Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов. Истории с 19 января по 01 февраля 2012 (##8301-8400)
20:45 19.01.2012, IT happens
Я работаю системным администратором в управлении несколькими заводами. В отделе есть руководитель, программисты 1С, но почему-то всегда звонят мне.
3 января. 11 утра. Звонок на мобильный. Рассерженный голос самой главной бухгалтерши. «Что там происходит с одинэской? С заводов звонят, жалуются, что ничего не могут делать!»
Звоню на завод, выхожу на бухгалтера, прошу описать ситуацию. «Я ввожу накладную, потом два раза „окей“, а оно не как обычно, а что-то ещё показывает. Я жму „окей“, и оно закрывается, а она не проводится! Сделайте уже что-нибудь!» Прошу прочитать текст всплывающего сообщения. «А зачем? Мы всегда только „окей“ жмём!»
Прожу не жать «окей», а прочитать надпись. С третьей-четвёртой попытки получаю текст надписи: «Не произведён расчёт итогов предыдущего периода…» В трубке отчаянный голос: «И что я должна делать?!» Говорю: «Позвоните самой главной бухгалтерше, пусть проведёт». — «Но она же в отпуске! Позвоните ей сами!»
Звоню. Сообщаю. Получаю в ответ: «И что же мне теперь, ехать в офис и работать?! Вы что там, в айти-отделе, ничего не умеете?»
Наливаю, выпиваю со смаком и вынимаю батарейку из телефона на полчаса.
13:00 20.01.2012, IT happens
Простудился, лежу. Голова болит, температура высокая. Кое-как заснул. Утром просыпаюсь, ещё с закрытыми глазами думаю, что нужно померить температуру. Только вот, блин, на каком же порту здесь веб-интерфейс?
13:00 20.01.2012, IT happens
Прихожу устраиваться на работу в сеть кафе, где на линуксе работают все кассовые терминалы. На собеседовании начальник начинает задавать мне вопросы по аниме. А я, хоть и квалифицированный линуксоид, про аниме ничего, кроме названия, не знаю. Говорю ему:
— Вы мне лучше по линуксу экзамен устройте, а не по аниме.
— Нет, в линуксе я и сам ничего не понимаю, в нём разбираться — задача сотрудников. А сдашь мне экзамен по аниме — я пойму, что ты хорошо разбираешься и в линуксе.
Разрушить стереотип так и не удалось.
13:00 20.01.2012, IT happens
Есть такая немецкая система удалённого управления TeamViewer. У неё есть крайне полезная штука: список контактов-компов, которые часто обслуживаешь. Можно вбить пароль в список и не вводить его каждый раз.
Сегодня ночью пишу генеральному отчёт о его починенном компе в скайпе. Само собой, напрямую заходить не хотелось — подключился Тимвьюером и фигачу.
Подозрения на то, что я делаю что-то не так, появились вместе с попавшим в поле зрения большим круглым значком кнопки «Пуск» — на домашнем-то компе XP! Всё оказалось очень просто: в списке много компов, и я случайно перепутал свой с компьютером одного сотрудника в филиале, забывшего, судя по всему, выключить его на ночь. Набор корпоративных скайп-контактов почти у всех одинаковый, поэтому гендир там был, как и у меня. Другой вопрос — почему меня не напрягло наличие себя в своём же списке контактов…
Хорошо, что в скайпе есть функция удаления и редактирования сообщений! А то директор в Москве удивился бы весьма, увидев в полвторого ночи сообщение от сотрудника из Самары, что мак починен и работает.
15:00 20.01.2012, IT happens
Что-то давно не было историй о тех временах, когда компьютеры были большими. Очередная кампания по заполнению журналов по ТБ напомнила.
В давние-давние времена в дружественной лаборатории занимались ремонтом и разработкой железа, то есть работали паяльниками. Особым шиком, к слову, считалось паять, сидя на высоком табурете, несколько штук каковых было спёрто с кафедры черчения, — так было удобнее доставать комплектующие со стеллажей.
Один из сотрудников собирался паять микросхемы, чувствительные к статике, для чего на руку нацепил браслет с заземлением. Товарищ включил паяльник, и пока тот грелся, скальпелем подчищал лишний припой с дорожек платы. Спустя время он сунул скальпель в нагрудный карман, взял паяльник в одну руку, плюнул на пальцы другой и прикоснулся к жалу. Паяльник хотя и нагрелся, но оказался неисправным, с пробоем. Цепь замкнулась, причём крайне неудачным образом: от руки к руке (на которой браслет с заземлением) через область сердца. Как это иногда случается, произошло нарушение сердечного ритма, в результате чего у бедолаги начались сильные судороги. Выгнувшись дугой, он грохнулся с высокого табурета головой о бетонный пол и продолжал биться на полу, крепко сжимая в руке паяльник.
Пока кто-то не сообразил, что делать, и не рубанул электричество, прошло несколько секунд. Дело, вообще говоря, могло закончиться совсем худо, но один из сотрудников от деда, военного врача, слышал о народном методе борьбы с фибрилляцией сердца — хорошем ударе в солнечное сплетение. Но в «скорой» и так сбились со счёта, описывая последствия ЧП: электротравма с нарушением сердечного ритма, сотрясение мозга, ожоги лица (паяльник), колото-резаные раны грудной клетки (про скальпель в кармане не забыли?)… Так что техника безопасности — вещь нужная.
15:00 20.01.2012, IT happens
Пришло письмо от ****банка. Пришлось серьёзно сосредоточится для того, чтобы правильно прочитать первую часть электронного адреса. Вот как выглядит адрес группы поддержки систем «банк-клиент» иркутского филиала: elbansk@*********.ru.
Немного завуалировали истинное название нашего маленького городка.
15:00 20.01.2012, IT happens
Наткнулся на Баше на старую забавную шутку. «Я фильм запустила, а он на английском. Нажимаю Ctrl+Shift, а он всё равно на английском»[1], — писало милое создание. Улыбнулся, но подумал: «А если?..»
Попытался забиндить в MPC переключение на следующую звуковую дорожку по Ctrl+Shift — не разрешает. Установил программку для переназначения клавиш. Вечером того же дня продемонстрировал своей девушке фильм, который начинает «переводиться» по нажатии волшебной комбинации. Наслаждение неподдельным шоком в её глазах вполне окупило всю возню.
16:45 20.01.2012, IT happens
Понадобилась нашей немаленькой конторе единая база пользователей. Собрали совещание в IT-отделе, выбрали с каждого бюро по паре штук самых умных и толковых и посадили проектировать. Начались тяжёлые трудовые будни, потому как нюансов было много, и база нужна была не простая, а с причудами и выкрутасами.
Трудятся лучшие умы над правильной базой месяц, второй; начальство всё негодует, что же так долго. И вот настаёт светлый день презентации руководству отдела этого чуда рукотворного. Через проектор на лист А1 (экран у нас, увы, появился чуть позже) выводят красивую схему объектно-ориентированной базы, в которую при желании можно запихать что угодно. Далее — минут на сорок рассказов с горящими глазами, что, для чего и почему, собственно, так долго. Начальство смотрит, слушает и выдаёт замечательную фразу, над которой мы потом несколько дней посмеивались: «А зачем вам эти кучи таблиц и связей? Хватило бы двух таблиц. В первой — ФИО и телефон, а во второй — отдел/бюро/группа. А вы тут накрутили». Посмеялись и забыли.
Отдало базу начальство на доработку, внедрение и ведение одному бюро — как раз двум из тех лучших умов. Но были у умов свои особенности: один — опытный и очень толковый, но периодически ленивый и очень пофигистичный, а второй — молодой, бойкий, но невнимательный и недостаточно опытный. Далее решило начальство, что база секретная, и надобно закрыть к ней доступ для всех разработчиков, кроме этих двух товарищей, а им поручило писать вьюшьки, пакеты и прочие радости, чтобы программисты с базой все же могли работать. Программистов у нас много, потребностей ещё больше, да и фантазия разыгралась, ибо схема позволяла. Но стали умы филонить и спихивали абы что (лентяй) или абы как сделанное (невнимательный). Получив же такие подарки, программисты шли к админу баз данных и просили его помочь.
Надоело админу, и создал он две таблички: в первой — ФИО и телефон, а во второй — отдел/бюро/группа. Связал их по кодам, загрузил данные и велел пользоваться. И вот не знаем теперь: то ли начальство было право, что хватит двух табличек (а их с трудом, но хватает), то ли неправо, что такую разработку нескольких бюро так просто из-за своего непонимания и незнания загубило.
16:45 20.01.2012, IT happens
Написал я скрипт, который скачивает с сайта N архив X.zip, распаковывает его, а также качает программу Y.exe всё с того же сайта. В итоге антивирус на букву «K» начал подозревать этот скрипт на вирус, забрал в карантин и не желал отдавать.
Хорошо, что была копия. Загнал её на VirusTotal. Итог: 4 из 42 антивирусов подозревают его как HEUR:Trojan-Downloader.Script.Generic, Heuristic.LooksLike.Win32.Suspicious.B, VBS/Psyme и HTML.Psyme.Gen. Вот так и автоматизируй свою деятельность!
16:45 20.01.2012, IT happens
Вообще-то с бухгалтерией отношения у нас очень неплохие. Лишних вопросов не задают, технику не ломают. Но и тут учудить ухитрились.
Потребовалось ввести в эксплуатацию недавно купленные коммутаторы. «Ввести в эксплуатацию» — это не настроить, поставить в стойку и воткнуть нужные провода, а издать соответствующий приказ с указанием срока полезной эксплуатации и амортизационной группы.
Вот за сроком эксплуатации к нам и обратились. Оно, конечно, можно посмотреть на сайте производителя, сколько там обещают наработку на отказ. Но по-правильному залезать надо в «Общероссийский классификатор основных фондов» ОК 013-94, искать там код 14 3020000 и дальше выбирать по вкусу, что больше подходит. В моём случае — 14 3020191, потому как все коммутаторы, провода, розетки, оптика, трансиверы и далее по списку числятся в бухгалтерии под общим названием «локальная сеть».
В результате сидим мы с бухом по основным средствам по своим кабинетам, смотрим в классификатор и общаемся по телефону. Я, как попугайчик, повторяю код основного средства, а меня пытаются убедить, что коммутатор относится к:
— кабельному оборудованию (ну, кабели туда втыкаются, не поспоришь);
— подводным кабельным каналам (нас пока не затопило);
— высоковольтной (свыше 1000 вольт) аппаратуре (это к главному энергетику);
— радио-чего-то-там (это же не точка доступа).
Вроде убедил, что это относится к компьютерам и описано в соответствующем разделе. Но далеко не с первого и даже не с пятого раза. После чего пришлось нервы успокаивать.
В следующий раз накатаю если не официальную служебку, то письмо. Оно у нас за официальный документ прокатывает.
20:45 20.01.2012, IT happens
Знакомая вручила древний, дряхленький ноутбук, сказав: «Делай с ним, что хочешь — дарю». Глянул только частоту процессора да объём оперативки — 700 МГц и 128 МБ. «Маме как печатная машинка пойдёт», — подумал я, но решил сначала установить на старичка Debian Squeeze в качестве эксперимента. Скачал ISO, записал болванку, сунул в привод, включил и с предвкушением начал щёлкать «Продолжить» в графическом режиме.
Дошло до установки пакетов. Привод издаёт странные звуки, как тарахтящий двигателя трактора, после чего на экране возникает ошибка чтения. «Ну что же ты?» — жму «Повторить». Ситуация повторяется многократно. В сердцах приподнимаю чудо японского ноутбукостроения и ударяю об стол. Слышу — тарахтение меняется на свист, смотрю на экран — один или два пакета прочитались. И снова ошибка. Думаю. Стучу ещё. Ещё один пакет прочитался… Так и сидел, бил беднягу, но не сильно — за жёсткий диск переживал.
Систему так и не поставил — на этапе установки базовых компонентов привод, видимо, потерял мотивацию. Может, сильнее надо?
13:00 21.01.2012, IT happens
Подрабатываю, выполняя за студентов лабораторные работы. Обсуждение задания с клиенткой:
— У баз данных есть тоже запросы. Нужна именно база данных с помощью её компонентов и свойств. В свойствах компонентов есть процедуры обработчика событий, где прописывается код на Бейсике (почти такой же, как на Делфи, но без точек, запятых). Посмотри в интернете пример создания баз данных!
После нескольких попыток объяснить, что это похоже на шизофазию, клиентка обиделась и больше не писала. И как мне теперь жить с этим?
13:00 21.01.2012, IT happens
Вчера говорил с клиентом, которому сообщили, что он находится не на своём порту, а вместо него сидит кто-то другой. Этот кадр взял свой ноут и патч-корд, вышел в подъезд к распределительной коробке, вынул один из кабелей, при этом сигнал на его порту не пропал. Утверждая, что это его порт, он подключился обратно.
Нахожу абонента по айпи. Сообщаю, что он по-прежнему подключён не к своему порту, и я назначаю выезд монтажника для поиска нужного. Абонент красочно расписывает, насколько ему пофиг на всё, и что отключаться от этого порта он не собирается, потому как у него всё работает. Ну, я объясняю ему спокойно, что второй абонент рано или поздно позвонит сам, и его снова подключат на принадлежащий ему порт. На том и порешили.
Сейчас мой коллега обслуживал того самого второго абонента. Помимо разных проблем, продиагностировали, что кто-то подключился к его порту. Чую, у этих двоих будет до-о-олгая история…
13:00 21.01.2012, IT happens
— Мне срочно нужен молоток забить гвоздь в стену.
— Зачем тебе молоток? Давай я тебе сейчас супер-пупер-инструмент сделаю, которой может заколачивать гвозди, закручивать винты и шурупы, клепать, варить, паять, рисовать маслом пейзажи и танцевать лезгинку. Правда, уйдёт несколько месяцев, но зато у тебя потом будет универсальный инструмент.
Программисты-перфекционисты, охотящиеся за мухой с гранатомётом, узнали себя? Если мне нужно написать небольшой скрипт или quick&dirty-программу для мелкой локальной задачи в кратчайшие сроки, то не надо мне предлагать вместо велосипеда создавать вездеход-везделёт-вездеплав, у которого есть режим работы «велосипед». Во-первых, у меня на это нет времени (дедлайн на носу), во-вторых, мне не нужна универсальность и гибкость для программы-однодневки.
Нет, я понимаю, что универсализация вещь хорошая — но только тогда, когда она востребована. Если я точно знаю, что мне придётся «стопицот» раз выполнять похожие действия, я пишу класс, библиотеку или фреймворк (в зависимости от масштаба). В противном случае, а особенно если сроки поджимают, вы никакой аргументацией меня не убедите, так что не старайтесь зря. Может, я и не такой крутой программист, как вы (я далеко не профи и не отрицаю этого), но знаю, что цель далеко не всегда оправдывает средства.
Закончу, пожалуй, цитатой из Антуана де Сент-Экзюпери: «Идеал — это не когда нечего добавить, а когда нечего убрать». Отечественный вариант: «Отличное — враг хорошего».
15:00 21.01.2012, IT happens
Молодой человек лет двадцати пяти с мамой на пару принесли нам со слёзной просьбой хоть как-то оживить доставшийся в наследство через десятые руки компьютер. Люди, очевидно, приехали из какой-то совсем уж глухой деревни, в которой электричество бывало только по большим праздникам. Компьютер был страшно подумать какого года: процессор Cyrix из первых поколений, 8 МБ памяти и жёсткий метров этак 200 на борту. Прилагался 14-дюймовый монитор. Уточню, шёл 2008 год. Делать особо нечего было, настроение было благодушное, да и потрогать раритет руками вдруг остро захотелось. В общем, взялись за дело, наказав прийти через пару часов.
Провозились от и до: почистили вековую пыль (в прямом смысле), заменили термопасту и шлейфы, даже сунули припрятанные для брелоков и вдруг оказавшиеся рабочими две планки SIMM. Ура, динозавр запустился и бодро пискнул спикером. Засада крылась в другом: 98-й зверёк ставиться почему-то не захотел, а 95-й под рукой по понятным причинам не оказалось. Линукс тогда никто из нас толком не знал, посему было решено оставить комп у нас для дальнейших разбирательств. Однако счастливые хозяева решили по-другому.
— У нас сегодня день рождения, гости будут — нужен компьютер.
— Но вы там ничего не увидите! Вот, только устройства определяются и настройка BIOS загружается, — показываю я, нажимая кнопку Del.
— Ух ты, какой симпатичный синий экран! (
Ничего не оставалось, только развести руками и пожалеть коллегу, к которому потом попадёт этот «подарок». От оплаты твёрдо отказались, еле сдерживая улыбки при мысли о нескольких не вполне трезвых людях, поздним вечером глядящих на экран монитора, в котором разворачиваются нешуточные страсти — битвы прерываний и тестирования периферийных устройств…
15:00 21.01.2012, IT happens
Недавно начал работать в отделе IT. Одно прекрасное утро встретило меня звонком прекрасной (я надеюсь) молодой девушки:
— Алло!
— Добрый день!
— Отдел техподдержки?
— Да, совершенно верно.
— Можете сказать мне номер телефона охраны?
— Наизусть я его не помню, но, ровно как и вы, могу найти его в телефонной базе.
— Ну, я только пришла, компьютер ещё не включила.
— А что у вас случилось?
— Да у нас тут просто крыша протекает…
13:00 22.01.2012, IT happens
Год 2012, время быстрого интернета и расцвет рекламных технологий.
Начинаю ценить медленный и тормозной канал местного провайдера: навязчивая флеш-реклама, которую я должен видеть на всю страницу в первые пять секунд, у меня просто не успевает прогрузиться.
13:00 22.01.2012, IT happens
В связи со сменой работы немного отошёл от подобных вызовов на дом, но тут понадобилась денежка, и я согласился.
— Милый, сегодня не задержишься с работы?
— На полчасика — попросили Винлок убрать по дороге домой.
LiveCD. Antiwinlocker, Sysinternals Autoruns, AVZ. Всё окей. Ребут.
В квартиру вернулись домашние в большом количестве.
Снова Винлок. Гхм… LiveCD (а комп старенький уже, тормозит), Antiwinlocker, AVZ — всё чисто. Поиск последних файлов — всё чисто.
Откуда-то нарисовались два адово верещащих малолетних существа, которые начали носиться по квартире.
Запуск Каспера, найденное тело в hosts, ребут. Слетевший профиль, создание нового, перенос данных. Снос нерабочего Каспера, Аваста, McAfee, чёрта лысого, установка Доктора, ребут.
От детей уши уже закладывает, пустующий восемь часов желудок выводит рулады, тормоза компа начинают напрягать.
Упавший Доктор, не стартующие службы сети, адово тормозящая очередной кулхацкер-сборки винда… Да @#$!
Идёт третий час.
Перенос данных, формат раздела, установка нормальной проверенной сборки, шлифовка, сеть, мелкомягкий антивирус, расчёт с хозяевами, дорога домой. Вечер испорчен.
Открытая дверь, квартира в свечах, лёгкая музыка, жена в кружевном белье и короткой сорочке, ужин на столе… Аж слёзы навернулись, мужики! Завидовал сам себе, чесслово.
Любите и цените своих женщин!
13:00 22.01.2012, IT happens
Было дело в нашем родном многотехническом вузе. Вообще-то наша кафедра занимается прикладной математикой, но один аспирант в своё время увлекался ультразвуковой резкой на токарном станке. Так он и висел долгое время на балансе кафедры. Самое интересное, что про станок уже никто не помнил, а вот машинное масло, которое эта сволочь жрала, как ненормальная, исправно покупалось и списывалось… Иногда списывалось.
2011 год. Кафедра обладает двумя компьютерными аудиториями по десять машин в каждой. А теперь представьте себе лицо бухгалтера, которая среди расходников обнаружила 20 литров машинного масла на списание!
Самое интересное, что объяснения «компьютеры смазывать» тётушке вполне хватило.
15:00 22.01.2012, IT happens
Абонент провайдера оформляет в саппорте заявку на ремонт: у него дома собака перегрызла кабель от медиаконвертера к компу. Собственно, заявка оформлена незамысловато — что ж тут можно не понять: «Собака перегрызла кабель», контактный телефон абонента. Перезванивает ближе к вечеру: дескать, обещали сегодня, а никто не пришёл. Ну, думаю, не успели, бывает. Смотрю — а заявка закрыта диспетчером с подозрительной формулировкой: «Мыши съели волокно». Понимаю, что одно с другим не очень вяжется, настораживаюсь.
В районе, где живёт абонент, в тот же самый день ремонтировали оптическую магистраль по причине порчи оной мышами. По всей видимости, диспетчер решил, что зоркий абонент увидел место, где погрызли оптику, и приписал такое чёрное деяние собаке. Ан нет — абонент стал жертвой совпадения (или заговора несчастных голодных животных в данном районе) и всё ещё ждёт ремонта.
15:00 22.01.2012, IT happens
Одна из ночей перед дипломом. Как обычно и бывает, осталась всего половина. Страшно хочется спать, мозг отключается и начинает думать о постороннем — о каких-то чёрных лошадях, скачущих по полям, о сектантах, заставляющих компьютеры самих писать музыку…
Внезапное пробуждение, адреналиновый удар в кровь: в недописанном дипломе сразу за описанием алгоритма работы модуля принятия решений идёт психоделический рассказ о чёрных конях и сектантах-музыкантах.
13:00 23.01.2012, IT happens
Помимо основной работы, занимаюсь поддержкой сайта одной конторы удалённо. Сайтец работает на навороченной CMS, поэтому в большинстве случаев лезть в код даже не приходится. Но недавно необходимость всё таки появилась: слетела гугловская reCAPTCHA на форме обратной связи. Пароля от аккаунта никто не помнит — он был создан ещё до меня. Выход один: создать новый аккаунт и новую капчу, после чего поменять на сайте адрес скрипта со старого на новый. Казалось бы, что сложного? Дело десяти минут.
Не тут-то было! Отдельный привет тем, кто эту капчу настраивал: адрес старого скрипта лежал аж в трёх разных файлах (может, и больше — специально не искал). Использовался, ясное дело, только один. Но настоящий шик этой задачи вскрылся, когда я попытался залить отредактированный PHP-файл на хостинг по FTP. Сервер его просто не принимал: «Invalid file extension». Удивился, написал хостеру: мол, так и так, PHP-файл не могу закачать. Ответили:
А теперь представьте: правим говнокод, заливаем на сервер, пишем письмо, чтобы переименовали файлик, проверяем (не работает), правим говнокод опять — и всё с самого начала. Файл переименовывали по полдня. Хорошо, что не требовали нотариально заверенную заявку на переименование файла по бумажной почте прислать! В общем, на то, что можно было сделать за десять минут, ушло три дня.
13:00 23.01.2012, IT happens
Нетбук. Виндами на нём не пахло с рождения. Несколько дистрибутивов линукса: один основной, рабочий, остальные для тестирования — их состав постоянно меняется при выходе новых версий.
При старте заводится screen, в нём — finch, mc, irssi, elinks, htop и ещё что-то. Графика практически не используется. Командую строку хозяин использует, естественно, не глядя на клавиатуру, в десятипальцевом режиме.
Угадайте, кто хозяин вот такого устройства? Админ? Кодер? А вот и нет — простой водитель в совсем не айтишной фирме.
13:00 23.01.2012, IT happens
Комната с менеджерами разделена пополам невысокими шкафами. Вплотную к задним стенкам шкафов — рабочие места этих самых менеджеров. Мониторы ещё ЭЛТ-шные, Вьюсоники 19-дюймовые, не самые дешёвые в 2000 году. На шкафах — цветочки.
В обед милая девушка решила сделать доброе дело и полила цветочки. Струйка воды коварно заполнила блюдечко и по закону подлости потекла к задней стенке шкафа, откуда красивым водопадом — прямо на один из мониторов.
«Пшшшш», — сказала вода в мониторе.
«Бах!» — сказал БП.
«Бл@#ь!» — сказал менеджер за монитором.
«@#%$& #@*%$@!» — сказал админ.
И все вместе посмотрели на девушку, которая ничего сказать не успела.
Следующий день. Ничто не напоминало о трагедии. Монитор заменили на такой же, чудом оказавшийся у админа в заначке. Менеджер трезвел после вчерашнего. Девушки радовались весне и радовали окружающих до тех пор, пока одна милашка…
Ну, вы поняли. Пшшшш! Бах! Бл@#ь! @#%$& #@*%$@!
Двух мониторов ей не простили.
15:00 23.01.2012, IT happens
Читаю информацию по вакансии у одного из операторов мобильной связи: «Ведущий администратор UNIX-систем». Одно из требований: «Хорошие знания по написанию скриптов на английском языке, знание сетей хранения данных».
Как бы выглядел скрипт «Hello, World»? А довольно просто:
15:00 23.01.2012, IT happens
Притащили мне ноут поставить систему. Ни сидирома, ни USB нет, из внешних интерфейсов — только LAN. Покопавшись в интернетах, развернул сетевую установку со своего компа, постучал бубном и залил-таки систему уже глубокой ночью.
С утра мне стали звонить соседи и рассказывать, что компьютеры взбесились, предлагают им установить систему и не грузятся. Причина нашлась быстро: ночью я забыл вырубить комп и включил его в общую сеть. А материнки-то у всех умные-умные…
20:45 23.01.2012, IT happens
Прокладывал сегодня витую пару по квартире, а то всё на скрутках и соплях висело. Закупил коробочки и розетки, чтобы культурно было. По всей квартире проложил пару под пластиковым плинтусом, а в комнате вырезал по размеру бокса место. Бокс под розетку необходимо крепить к стене двумя шурупами в районе плинтуса — естественно, для этого нужна дрель. Дом у нас старый, советская хрущёвка, поэтому поставил дрель в режим перфоратора. Как только я просверлил два отверстия под дюбеля, раздался громкий стук в дверь.
— Кто там? — спросил я.
Из-за двери донеслось невнятное грозное бормотание, но по голосу я догадался, кто это, поэтому открыл дверь. На пороге стояла соседка — бабушка Надя.
— Здравствуйте, — вежливо поздоровался я.
— Вот, сверлил, сверлил, сломал мне телевизор, у меня теперь ничего не показывает! Зайди ко мне в квартиру — убедишься сам.
Бабушка Надя — человек старой советской закалки. Я знал, что с ней шутки плохи, поэтому без лишних споров пошёл за ней. За время путешествия от моего порога до телевизора (а это порядка 30 метров) в голове перебрал множество самых бредовых вариантов поломки телевизора дрелью через стену.
— Вот, не включается, — грозным голосом сказала она.
Действительно, телевизор не работал. Потыкав кнопку питания, я задал вопрос:
— А пульт у вас есть?
— Да, есть, — бабушка Надя протянула пульт и добавила: — Я по телевизору уже и кулаком стучала, он не включается. Ты его сломал!
Я молча взял пульт и нажал кнопку включения. Раздался громкий голос одного из телеведущих популярных ток-шоу. Я вручил «волшебную палочку» владелице и молча удалился.
* * *
Сегодняшняя история напомнила мне похожую, которая случилась со мной во времена работы инженером-программистом на Луганском аккумуляторном заводе.
Утро дня рабочей недели. Раздаётся телефонный звонок.
— Не горит монитор. Срочно в бухгалтерию!
Делать нечего, пришлось идти. Поднимаюсь на этаж, захожу в комнату. С противоположного конца комнаты:
— Ой, как же хорошо, что вы быстро пришли! Мне отчёеты делать, а монитор не горит.
Подхожу. Слышу шум вентиляторов, вижу индикацию питания системного блока, но не вижу таковой на мониторе. Молча, незаметно для бухгалтерши включаю монитор. Раздаётся характерный для ЭЛТ-мониторов звук, и на экране появляется изображение рабочего стола. Не сказав ни слова, разворачиваюсь и ухожу.
— Ой, а что же вы сделали? — ловит меня бухгалтер уже на пороге вопросом.
— Зажёг, — отвечаю я и закрываю дверь.
20:45 23.01.2012, IT happens
Устроился я на работу в небезызвестную московскую фирму, занимающуюся производством софта. В первый же день мне дали почитать «правила» компании — то, как надо, как принято и как правильно писать код и работать с базой данных в этой конторе. Прочитал — всё разумно вроде, стандартно, как у всех. Но в процессе работы мне дали понять, что правила эти далеко не для всех, что есть такие очень опытные и незаменимые сотрудники, которым в силу их незаменимости и высокоопытности можно писать непонятный остальным говнокод.
Дальше — больше. Оказалось, о нормальных формах тоже никто не слышал. База данных предоставленного мне проекта имела чудовищную структуру, была не нормализована, во многом избыточна и нелогична. Выяснилось также, что самые основы — SQL — эти горе-разработчики не знают: везде и всюду я натыкался на чудовищные, громадные и неудобные запросы. Складывалось ощущение, что на словах SELECT, FROM и WHERE изучение разработчиками SQL закончилось.
Полгода я пытался разобраться в этом бардаке. Полгода я регулярно задерживался на работе, пахал без выходных. Полгода я пытался внести хоть какую-то логику и красоту в то, что они делали, за что постоянно получал по шапке со словами: «У нас так не принято, мы так не делаем». И через полгода этого издевательства над моей логикой и разумом меня уволили с формулировкой: «Ты не справляешься».
Задолбали люди, которые не хотят прислушиваться к конструктивной критике. Достали те, которые считают себя специалистами, но категорически отказываются воспринимать новое. Устал я от тех, кто не старается сделать свою работу хорошо и качественно. Пугают такие конторы: когда к ним устраивается специалист без опыта, они могут научить его только плохому.
00:30 24.01.2012, IT happens
Как, по-вашему, взламывают пароли? Если честно, я и сам знаком с этим процессом только понаслышке: у меня другая специализация, в железе ковыряться. А вот сценарист фильма «След. Сантехник» знает. Оказывается, для этого надо запустить одновременно два плеера XMMS с визуализацией, чтобы покрасивее было, а под ними посередине расположить анимированный GIF с фразой «Идёт подбор пароля». И всё! Попробовать, что ли?
00:30 24.01.2012, IT happens
Не успел прийти на работу — вызывает с проектного дама. Убери, говорит, мне ёлочку, никак отключить не могу.
Ну, знамо дело, ёлка при старте прописывается в автозапуск. Правая кнопка мышки, убираю Launch on start, Exit. Ёлочка на месте. Рождается и умирает смутная мысль, которую я решаюсь проверить. Жму левую кнопку мышки и вытаскиваю ёлочку на свободное место. За ней ещё одна. И ещё. Через пять минут весь рабочий стол усыпан ёлочками — чистый лес. Заставил вручную каждое дерево убирать.
00:30 24.01.2012, IT happens
Назвать себя сисадмином я не могу, но всё же приходиться в меру своих скромных способностей поддерживать сеть одного из супермаркетов Украины. Используем лазерные сетевые принтеры всем известной фирмы из трёх букв с пробегом лет пять-семь. С учётом характера менеджеров, бухов и кассиров, которые не в состоянии дождаться начала печати, обычное дело — похлопать крышками, с силой вытащить-вставить лотки с бумагой, выключить-включить питание раз пять подряд и тут же звонить в операторскую: «У нас ничего не работает!»
Сегодня я зашёл в кафе и обратил внимание на бармена, мучающего кофейный аппарат. До боли знакомое зрелище! Создаётся ощущение, что всё, что имеет более одной кнопки, пару разъёмов (не дай бог им быть USB!) или несколько двигающихся частей, обречено.
13:00 24.01.2012, IT happens
Сидели мы как-то с товарищем, готовились к научной конференции на неайтишную тематику. В перерывах между сёрфингом и прочей потерей времени решили посмотреть «Футураму». Естественно, выбор серии имел принципиальное значение. Мы решили довериться слепому случаю.
Пока нормальные люди уже смотрели бы мультфильм, мы вначале вместе запускали скрипты типа echo $((RANDOM % 7 + 1)) до совпадения результатов, чтобы определить, какой сезон смотрим, а потом долго пытались добиться совпадения номера серии (а их в этом сезоне было двадцать).
И что вы думаете, мы смотрим «Футураму»? Нет, мы пишем на IT happens.
13:00 24.01.2012, IT happens
Разработали нам перед Новым годом новый дизайн сайта. Мальчик наш поставил его, доволен. Прошло полмесяца. Хватились — что за чушь? Нет кнопок-ссылок на гостевую, карту сайта и ещё кое-какую дребедень.
А теперь нонсенс. Ссылки на гостевую нет, URL неочевидный, но спам идёт исправно. Вот и задумывайся потом над выкрутасами отечественных спамеров.
15:00 24.01.2012, IT happens
Полтора года назад купили мне родители ноутбук для учёбы, так как ждать, пока домашний компьютер не освободится, — занятие не самое удачное для начинающего серьёзную учебную деятельность будущего программиста.
Куплен ноутбук был в небезызвестной компании, предлагавшей (да и предлагающей сейчас) специальный пакет услуг по дополнительному обслуживанию, в частности, по замене испорченного оборудования стоимостью до определённой суммы или быстрому ремонту аппаратуры, оную сумму стоимостью своей превышавшую. Родители решили, что услуга полезна, и оформили её на ноутбук, несмотря на мои протесты.
Через некоторое время, неудачно вставая из кресла и наступив на провод наушников, я сломал аудиоразъём. Наушники продолжали работать, просто отлетели несколько пластиковых деталей. Позвонил, уточнил, входит ли этот случай в ремонтные оказии. Сказали, что входит.
Дождался начала декабря, разобрался с работой, учёбой, там и там в проектах взял отсрочку на сессию, благо за это время отремонтировать должны были успеть. В итоге продержали больше положенных 30 дней, но это можно списать и на каникулы. А самое страшное — то, что вернули мне абсолютно такой же ноутбук с тем же сломанным разъёмом, объявив, что для ремонта потребуется замена материнской платы, что «уже не входит в их обязанности».
Решив не портить жизнь консультанту, который совершенно не виноват в произошедшем, я спокойно забрал ноутбук и поехал к другу — хотелось воочию взглянуть на то, почему они решили не впаивать новый разъём. Друг нашёл схему разборки модели. Я развинтил машинку, увидел поломку, плюнул и склеил разъём обратно, недостающие части пластика дополнив клеем и деревом из зубочистки.
К чему я это всё написал? А к тому, что не стоит полагаться на чужие обещания, когда у самого хватает мозгов и таланта что-то сделать. Дерзайте, исследуйте, пытайтесь решить свои проблемы сами, прежде чем опускать руки. Так и понятней, и быстрей.
15:00 24.01.2012, IT happens
Работаю сервис-инженером по вызову: ПО, железо, настроечки и так далее. Голова вроде варит, знаний хватает, так что жалоб никогда не было.
Недавно вызывает паренёк — мол, компьютер отключается. И правда, грузит POST-скрин и тухнет. Иногда до винды добегает, но с тем же финалом. Разбираю, смотрю — кулер в пыли, радиатор в паутине. С умным видом диагностирую перегрев, чищу всё, запускаю — работает. Беру деньги, довольный, иду домой.
Через два часа звонок от этого же паренька: «Отключается». Прихожу — та же картина. Что за ерунда?.. Беру домой, разбираю, ставлю блок питания на свой комп, а со своего — на комп паренька, гоняю всю эту связку часа четыре. Работает. Тут меня «озаряет». Звоню — забирайте, мол! И подключите в другую розетку. И шнур смените.
Пять дней было спокойно. На шестой — снова звонок. Уже начинает раздражать. Прихожу, начинаю усиленно думать. Снимаю БП, держу его в руках, включаю комп — работает. Чуть шевельну — отключается. Вскрываю, присматриваюсь к плате БП внимательнее. Так-так… Предохранитель перегоревший стоит! А с обратной стороны проводок припаян. На проводке стёрлась изоляция. При малейшей вибрации — касание на корпус, отключение.
Заизолировал. Паренёк больше не звонил. Теперь бы только узнать, кто так решил проблему с перегоревшим предохранителем, и руки оторвать.
16:45 24.01.2012, IT happens
Приехал как-то в наш посёлок парнишка из столицы погостить, поселился по соседству. Познакомились, а вечерком решили зайти в магазин а-ля сельпо за провизией. Местная продавщица, тётка старой закалки, новой технике не доверяет. Подходим к кассе — и тут паренёк с очень изумлённым выражением лица изрекает:
— Ё-моё, первый раз в жизни вижу деревянный калькулятор! Да ещё и с ручным сбросом разрядов!
Подумать только, а ведь обычные деревянные счёты…
16:45 24.01.2012, IT happens
Сегодня коллега на моих глазах:
— сгонял в магазин и купил себе новую «Нокию»;
— скачал и запустил установщик Nokia Suite;
— увидел приветственную надпись «Привет, Hei!»;
— с криком «Ты кого тут пи#@ром назвал, сука!» дал хорошего «леща» монитору;
— получил выговор от начальства за разбитый монитор;
— выбросил разбитую упавшим монитором «Нокию».
16:45 24.01.2012, IT happens
Работал я несколько лет назад в мелкой конторе по продаже компьютеров на радиорынке. Продавцов было немного, все друг друга знали и, как водится, периодически друг другу помогали. К нам частенько обращались с просьбой проверить какую-нибудь запчасть от компьютера.
Приносят один раз планку памяти на проверку, достают из кармана (ни антистатического пакета, ни даже бумажки завалящей), протягивают менеджеру:
— Проверьте по-быстрому, работает или нет. Там люди ждут.
Менеджер чисто на автомате (ах, сколько раз за это били!) протягивает руку, берёт память. Слышен щелчок статики. Без всякой паузы протягивает планку обратно:
— Не работает!
16:45 24.01.2012, IT happens
Есть у нас рядом с домом аптека «число зверя плюс сто одиннадцать». Какой-то лекарственный магнат решил там поставить стенд с ЖК-дисплеем, где слайдшоу рекламное должно крутиться. Как показом управлять? Правильно: материнка от третьего пня, хард на чуть-чуть гигабайт, пара сотен мегов оперативы из закромов неважно чьей Родины. Запускается, слайдшоу кажет, все довольны. Поставили на ответственное хранение, уехали… и забыли.
Проходит пара лет. За долгие нетрудовые ночи на материнке садится батарейка. Теперь рекламная площадь оккупирована кинокомпанией Energy Star, а лезть в шайтан-ящик никому нельзя. Они тоже приезжать не торопятся. Ну и пусть рекламируют своё раздолбайство (вокруг экрана рамка с названием фирмы и витрина с продукцией) — нам-то что?
20:45 24.01.2012, IT happens
Был у меня в отделе толковый старлей. Дурака в свободное от службы время не валял, учился, осваивал «аглицкую мову», ходил на какие-то курсы, что-то там программировал. Молодец, в общем, потому локальной сетью в нашем здании и всеми компьютерными заморочками заведовал он. Встретил я его как-то в большом компьютерном магазине недалеко от Старой площади, хотел уже окликнуть и поздороваться — и тут он, подняв глаза на стеклянную витрину, увидел вожделённое цисковое железо.
— Вот это сиськи! — восхищённо воскликнул старлей, совершенно не замечая, что творится по сторонам. А зря, потому что спиной к нему у той же витрины стояла невысокая, весьма статная девушка в лёгком платьице, которая, услышав возглас старлея, медленно повернулась к нему, открыв взору солидные округлости, багровая от возмущения столь скабрезным комплиментом, который, конечно же, приняла на свой счёт. С ходу оскорблённая девушка залепила бедному старлею крепкую пощёчину. От неожиданности тот грохнулся на мраморный пол, а на лице высветил такое недоумение и растерянность, что девушка расхохоталась и мгновенно сменила гнев на милость. Оказалась студенткой МГТУ им. Баумана и отъявленным линуксоидом.
Венчались они через полгода. Свидетелем в загс был приглашён автор этого рассказа. Горжусь!
20:45 24.01.2012, IT happens
Надо было мне однажды получить логин-пароль для участия в широко известном в узких кругах мероприятии. Для получения заветного конвертика пришлось назвать кучу информации о себе. Естественно, раздающий устал и часто переспрашивал меня. По нескольку раз.
Кое-как продиктовав всю информацию, я получил листочек с паролем… cho4onah.
13:00 25.01.2012, IT happens
Работаю в отделе кадров в крупной софтверной компании. Приходит сегодня молодой человек на должность начинающего программиста С++ для разработки БД на SQL.
— Почему вы уволились с предыдущего места работы?
— Да вот, приношу ведущему программисту работающую программу. Он смотрит на код, видит описание команд SQL и заворачивает обратно со словами: «Оно так не умеет!» Даже доказывать не стал, что программа работает, и отдел тестирования её уже проверил.
Парень отлично выполнил все тестовые задания.
13:00 25.01.2012, IT happens
У нас два здания, в каждом свой серверный шкаф, свой ввод всех коммуникаций, в том числе и электричества, только без земли.
Жили, не тужили. Пришла команда соединить сеть, а по воздуху это метров сто. Купили кабель 6Е советского производства с тройным бронеэкраном и жилой земли в 2,5 квадрата из меди — в общем, можно вместо троса использовать. И тут выяснилось, что у нас между серверами 380 гуляет. Делали узбеки. Им-то пофиг — протянули, землю привинтили к шкафу, коннекторы воткнули — работает…
Прошло несколько лет, и в одну ночь бомжи решили кабелёк подрезать. Историю запечатлели камеры наблюдения. Лезет чел на самодельную стремянку пятиметровую с кусачками советскими (потом нашли их) и кричит второму, который держит лестницу:
— Не бойся, это интернетчиковый кабель!
И кусает…
Вспышка. Тело с лестницей отлетает метров на десять в ближайшие кусты. Кабель, медленно догорая и оставляя огненный шлейф, медленно падает на землю. Гаснут все фонари и окна в прилегающих постройках.
Землю сделали нормально, погоревшие оборудование заменили, охраннику вставили, а бомжа с ожогами увезла «скорая».
13:00 25.01.2012, IT happens
Летом этого года сбылась моя мечта — купил я себе ноутбук. В первую очередь для учёбы, ибо задолбали завирусованные институтские динозавры. Месяц я его гонял, радуясь новым мощностям, пока 31 августа «семёрка» не обрадовала меня сообщением о неисправности жёсткого диска и необходимости срочно создать резервную копию всего, чего успею, и заменить хард.
Уехал мой «ноут для учёбы» в гарантийный ремонт в Киев с диагнозом «бэд-сектора». В магазине, разумеется, сказали: «Недели через две приходите». Конечно, через эти две недели ничего я не получил. Как не получил и через месяц. И через полтора.
Когда спустя два месяца, с трудом сдерживая праведный мат, я в очередной раз явился в магазин, меня озадачили новостью о том, что хард мне по гарантии не заменят. Более того, ноут мне вообще не вернут, потому как что-то с ним очень сильно не так, и поэтому привезут мне новый взамен. Потому и долго так всё это тянется, что разбираются, чем же заменить, чтобы было адекватно.
Ругаться в магазине смысла всё равно не было — не они же чинят. Да и чё уже спешить — и так полугодие учебное почти закончилось… Так что вздохнул я и пошёл ждать дальше.
Спустя ещё полторы недели случилось чудо. Звонят из магазина: привезли, дескать. С замирающим сердцем прихожу смотреть. Батюшки — а модель-то другая! Корпус не глянцевый, а матовый, да ещё и металлизированный. Охлаждение IceCool. Проц i5 вместо бывшего i3. В общем, ощущение, что у них там в гарантийке лично Дед Мороз ремонтом занимается.
Получил я ноут примерно на сотню баксов дороже, чем был. Директор мне потом рассказал, как он с сервисниками ругался, как магазин доплачивал, чтобы привезли именно эту модель, а не другую, где всё то же, что и было, только видеокарта интегрированная. И отдельно поблагодарил меня за то, что всё это время я не не устраивал регулярные громкие скандалы. Почему бы, мол, и не доплатить вежливому клиенту?
Мораль: быстрого и качественного гарантийного ремонта у нас, похоже, нет, не было и не будет. И ломастеров по сервисным центрам тоже полно. Но если ремонтом занимается не сам магазин, а поставщик, не надо стучать по столу и выносить мозги всем, кто под руку подвернётся. Они и в задержке не виноваты, и поспособствовать вам могут, оказывается. А магазин этот у меня любимый теперь.
15:00 25.01.2012, IT happens
Попался в руки старенький компьютер — не видит он жёсткий диск, когда холодный. Постоит полчасика включённым, погреется, только после этого загружается. Пользователь сказал, что, наверное, жёсткий диск умирает потихоньку, поэтому для ремонта выдал ещё один хард не первой свежести.
Поскольку желание пользователя — закон, да и возиться долго не хотелось, старый жёсткий диск я отключил, а на первичный канал IDE поставил «новый», на который быстренько установил систему с минимальным набором необходимых программ. После этого на вторичный канал IDE поставил «старый» хард, который, конечно же, нормально подключился с первого раза. Для удобства пользователя логические разделы я назвал теми же буквами, что и до ремонта.
Пользователь остался доволен: компьютер всегда грузился с первого раза, без предварительного прогрева. Вот только иногда стали происходить чудеса: файлы на диске C: то пропадали, то появлялись вновь. Основные данные всегда хранились на диске D:, и только изредка новые файлы сохранялись на диске C:, поскольку пользователь был обучен, что на диске с системой лучше данные не хранить.
Анализ «чуда» показал, что проблема изначально была не в диске, а в первичном канале IDE. Когда компьютер не видел «нового» жёсткого диска, он начинал грузиться со «старого», ведь система-то там осталась без изменений.
Раз для пользователя нет никакой разницы, то я просто посоветовал ничего не держать на системном диске. Как говорится, жили они долго и счастливо.
15:00 25.01.2012, IT happens
Сегодня к нам в компьютерную фирму пришла волшебная заявка:
Думаем, сколько людей посылать.
15:00 25.01.2012, IT happens
Разбираю архивы своих исходников с 87 года. С каждым связаны какие-то воспоминания.
Вот 89 год. Волшебный язык CLIST. Фреймворк ISPF/PDF + CLIST + немножко PL/I = рабочее место бухгалтера по учёту машинного времени на ЕС-1066. Банальщина. Но с приколом. CLIST — язык без типов с целочисленной математикой. Если a = 2 и b = 2, то a + b = 4, а вот a and b = 22. Точность была нужна до второго знака.
Где наша не пропадала? И вот вам имитация деления столбиком путём добавления нулей к строке и последующим делением полученного числа. Это уже потом выборки из логов я переписал на PL/I — там было округление. Зато первоначальное ТЗ было закрыто за три недели. Конкурент за это время написал на ASM/360 модуль выборок и только-только дошёл до стадии отладки — даже не до deep alpha.
* * *
Вот 91-й. Рабочее место заместителя директора НИИ по науке. Интерфейс к базе научных работ. База лежит в СУБД ADABAS. Обработчик на PL/I. Интерфейс — всё тот же ISPF/PDF. Ну, и CLIST — как же без него? Обработчик ошибок диагностировал две ситуации. Ничего не нашли — «Х%ЙНАНЫ». Потеряли связь с базой — «П#$ДЕЦ». Каждая буква набиралась из звёздочек матрицей 10?16 и выдавалась на экран терминала 7927 со всеми доступными атрибутами: инверсно, с миганием и писком.
Сел замдиректора, д. т. н., профессор и вообще хороший человек за терминал, набрал данные для выборки, а ему — опа! Замдиректора в шоке. Техническим нутром он догадывается, что, возможно, облажался во входных данных, и набирает какую-то полную галиматью. Раза с десятого он получает и второе сообщение.
Я сижу у себя. Предвкушаю премию. Тут до меня доходит, что премии может и не быть, ибо внедрение произошло вместе с моим обработчиком — точнее, с его сообщениями. Ну, ничего, ща поправим — авось замдиректора ещё не успел попробовать. Правлю на что-то приличное. И аккурат в момент, когда я сохраняю модуль, раздаётся звонок от директора НИИ с указанием явиться с вазелином на ковёр и дать объяснения.
Отвертелся. Спасло то, что между звонком и явкой прошло время, явно недостаточное для правки программы. Даже вазелин не понадобился. Но премию дали в половинном размере — на всякий случай.
* * *
Вот 94-й. Крошечная базейка по учёту кадров и распределению отпусков. Даже тестовая база сохранилась: ФИО, должность, примечание. Примерно такая:
Базу эту я забыл занулить. Функции полного просмотра ТЗ не предусматривалось, только выборки. А где-то через месяц на работу приняли Сидорова С. С. — в общем, полного тёзку. Вбивает кадровица нового сотрудника, собирается нажать кнопку «Добавить» — а ему рубрикатор сразу должность подставляет и комментарий…
За замдиректора по АХО надолго закрепилось прозвище из базы.
16:45 25.01.2012, IT happens
Сидим в техподдержке. Приходит посетитель — солидный, лет под 50. Приносит винчестер, умоляет посмотреть. Говорит, работы на пять минут. Спрашиваем, в чём дело. Отвечает:
— У меня в папке
16:45 25.01.2012, IT happens
Пишу страницу для сайта. Ничего особенного: внесение данных, впоследствии — минимальная их правка, а в основном просмотр. Единственное ограничение: одно поле должно быть уникальным, не повторяться в пределах таблицы. Поле текстовое, так что надо проверять и при повторе выдавать предупреждение. Ничего сложного, в движке есть готовая функция для такой проверки — выдаёт количество записей, соответствующих определённому условию.
Написал. Вношу тестовые данные, заведомо неправильные, чтобы посмотреть предупреждение. Позволяет вносить. Проверяю свой код. Всё верно. Немного меняю условие. Всё равно повторы вносятся. Проверяю ещё раз. Пауза. Перерыв на кофе. И ещё раз. Лезу в код функции.
И пофиг, что автор этого кода британец. Всё равно он индус.
20:45 25.01.2012, IT happens
Есть у нас в одном отделе женщина, бывший учитель математики. Регулярно выдаёт перлы, изъясняется крайне витиевато, зато тосты на корпоративах двигает замечательные.
— Дима, там у того этот кончился.
Или так:
— У нас ничего не работает!
— Что конкретно «ничего»?
— Ничего! — отвечает тётушка и продолжает спокойно работать на компе.
20:45 25.01.2012, IT happens
Пришло время переходить на «семёрку». Всё прошло довольно безболезненно, я даже порадовался, как ловко все драйвера встали.
Вскоре понадобилось что-то отсканировать. Подключил свой сканер HP 3690, который хоть и не новенький, но, как говорил Карлсон, в полном расцвете сил. Работать сканер наотрез отказался. Я спокойно отправился на офсайт за дровишками, но не было их там. Посидев и подумав, я решил не изображать из себя компьютерного гения и написал в техподдержку, причём не стал связываться с русским представительством, зная, какая это долгая песня, а отправил запрос в самые недра компании HP.
Ответ пришёл очень быстро, но вот содержание ошеломило. Так, мол, и так, ваш сканер морально устарел, драйвера делать мы не хотим, так что предлагаем вам два пути решения: или купить у нас новый сканер, или вернуться к старой версии ОС.
Сижу, смотрю на ответ и не знаю, то ли радоваться, что и буржуи глупости пишут, то ли плакать, что мы такие нищие, и техника у нас пашет даже не до пенсионного возраста, а пока не умрёт так, что никакие бубны её не воскресят.
13:00 26.01.2012, IT happens
Как-то раз у меня в компании накрылся свитч. Ну, с кем не бывает? Получив одобрение в бухгатерии, я поехал в ближайший ТРЦ. Проходя мимо стеллажей, я не нашёл искомого и позвал продавца-консультанта.
— Здравствуйте, у вас есть свитч?
Парень выкатил глаза на меня. Выражение его лица говорило мне, что я, кажется, чем-то его оскорбил. Консультант быстро убежал от меня, и я продолжил свои поиски. Минут через пять он вернулся с подмогой в лице маленькой полноватой девушки и молвил:
— Что вы хотели?
— У вас есть свитч?
— Свитча нет. Есть светильник!
13:00 26.01.2012, IT happens
Я помню, что так странно чувствовал себя только дважды: когда объяснял патрулю, что это у меня не кастет, а восьмёрка с усами, и в этот раз.
Приехал я как-то в гости к одной специфической гидроакустической железяке в кислотно-жёлтом корпусе с IP68m, и надобно мне было с нее снять кучу всяких данных. Беда в том, что данные с железяки снимались через последовательный порт по стандарту RS-232, а у меня с собой был недобук с «семёркой» без единого COM-порта. Не беда, есть в комплекте и кабель с UART-bridge DE-9 → USB, вот только он требует дров, а дрова есть только под XP, но, используя какие-то хитрые библиотеки, можно запустить и под «семёркой», но тут надо думать…
Когда спустя два часа активного думания мне позвонил коллега с вопросом, чего это я задержался на объекте, я, не моргнув глазом, ответил, что ставлю дрова на кабель.
13:00 26.01.2012, IT happens
Захожу, смотрю. В каждой жалобе есть стандартное «расшаривание»: «Вконтакте», фейсбук, твиттер и… Buzz! А Google+, кстати, нет. Модернизация — такая модернизация.
15:00 26.01.2012, IT happens
Звонок в техподдержку крупного производителя автомобилей.
— Здравствуйте, я недавно купил у вас супернавороченный автомобиль последней модели и хочу на нём ездить на 76-м бензине. Я заливаю, машина заводится, но почему-то мотор барахлит. Что вы можете посоветовать?
— Там в инструкции написано, что машина предназначена для АИ95 или АИ98.
— Ну ведь машина заводится, значит, должна работать! Я хочу, чтобы она не барахлила, как мне это сделать?
— Она не должна на 76-м работать.
— Выходит, меня обманули и продали некачественный товар, у которого ещё куча ограничений, поставленных производителем. Я буду жаловаться в общество защиты прав потребителей, ФАС и лично президенту. Вы мне за всё ответите!
Иногда бросают трубку, иногда начинается дискуссия о законе о защите прав потребителей, но это тема для отдельного рассказа.
В общем, читайте, что покупаете до покупки, и если ноутбук не поддерживает нужную вам ОС, то в техподдержку звонить будет бесполезно.
15:00 26.01.2012, IT happens
Выложил в сеть сайт на Джумле. Морда грузится нормально, внутряк выдает 404 ошибку и что-то пишет про IIS. Тариф у хостинга такой, что есть возможность выбрать как *nix-, так и Win-варианты сервера. Но дело было уже поздно ночью, и мне лень было разбираться в панели хостера, как там и что. Решил черкнуть в саппорт, а утром чекнуть мыло, где бы меня носом ткнули, и всё встало бы на свои места. Пишу. Указываю внутренний URL страницы — что-то типа
Утром проверяю мыло. Есть ответ. Читаю:
— У вас на сайте нет папки
Саппорту привет!
15:00 26.01.2012, IT happens
Городок наш провинциальный, поэтому все всё обо всех знают.
— Мне посоветовали обратиться к вам, так как вы единственный, кто сможет мне помочь.
— А в чём проблема?
— У меня из жидкокристаллического монитора вытекла часть пикселей. Вы можете залить их?
— Да, конечно! Монитор гарантийный?
— Да.
— А почему вы в сервис не обратились?
— Они надо мной смеются, другие мастера тоже.
— Приходите, попробую вам помочь.
Проблема оказалась простой, как гвоздь. На дефолтном экране загрузки Windows XP левый верхний угол изображения, как все знают, засвечен от светлого к более тёмному. Клиент посчитал это дефектом монитора; попытки специалистов объяснить, что это нормально, закончились полным фиаско.
Предложил принести весь компьютер, так как монитор и системный блок работают в комплексе, а заливка вытекших кристаллов возможна только с родным блоком. Обозначил срок: не менее трёх рабочих дней. Справился за два, за что был поощрён дополнительно, хотя сама замена картинки отняла времени намного меньше. Теперь у меня есть ещё один счастливый постоянный клиент, само собой, немного денежек за залитые кристаллы и герметизацию монитора и ещё один человек в цепочке самой действенной рекламы.
Любите ваших клиентов и никогда не смейтесь над их проблемами. Зачастую они решаются легко и просто — главное, чтобы человек был счастлив.
16:45 26.01.2012, IT happens
Дело было лет пятнадцать назад. Я ещё учился в школе, в гуманитарном классе. Компьютеры постепенно входили в нашу жизнь, но полностью её тогда не оккупировали, а занимали свободное время, как могли.
Так вот, решили снимать кино «Третья мировая». Пентагон, ракеты, все дела. Компьютерный класс в школе сошёл за штаб. По сценарию (даже он у нас был) была сцена компьютерной графики, где непродвинутый пользователь случайно залез на сайт Пентагона и натворил дел. Я тогда был далёк от программирования как такового, но среди товарищей слыл сведущим.
Написать простенькие HTML-странички труда со всякими интерфейсными излишествами не составило труда. Но как было эмулировать перевод денег? Естественно, хотелось чего-нибудь, как у больших дядей: консоль, много текста, мигающие цифры. Меня тогда интересовало, как организованы автозапуски дисков — как-то видел BAT-файлик, который умел что-то выводить в консоль. Одной команды ECHO мне хватило. Но вот беда: переводились-то миллионы долларов! Не станешь же руками писать тонны строк — даже копипаст не спасёт…
В тот день я первый раз в жизни сознательно использовал цикл в PHP. Да, он генерил код того батника. Оставалось только подобрать правильное число долларов, переводимое за раз. Режиссёр остался доволен, а я в итоге ушел в математику и computer science.
16:45 26.01.2012, IT happens
Работаю сисадмином в банке. Часто приходится разбираться с машинами по удалёнке, благо офисы по всему городу раскиданы.
В один прекрасный день звонит мне девочка и плаксивым голосом сообщает, что у них не работает сканер. Не ожидая подвоха, лезу в Радмин и начинаю копать. Через десять минут сообщаю в трубку: «Положите листок в сканер, пожалуйста, нужно проверить, как сканирует». Прогоняю — пусто. Ну, думаю лампа сдохла или DeviceLock опять с портами играет. Переставил TWAIN-драйвер, перерыл всё, что могло мешать. Убил час. Потом осенило, и я спросил, что она засунула в сканер. «Листок, а что?» Чистый, @#$!
Вторая история ещё более печальна. Звонит юрист, ругается, срочно зовёт к себе: мол, принтер документ не распечатывает правильно. Спрашиваю, что не так. Она: «Печатаю документ на обеих сторонах, у первой страницы обе стороны распечатаны, а у следующей только одна». Обречённо смотрю в документ и начинаю объяснять, что там всего три страницы…
Как-то забежал я документы отдать в одну небольшую фирму, которую системно администрирую в приходящем режиме. Никто меня туда не вызывал, просто пробегал мимо совсем по другим делам, потому «тревожного чемоданчика» с собой не было. Отдал буху документы и уже навострил лыжи уматывать, а директор сбил меня на взлёте:
— У нас тут помощник бухгалтера появился, надо ноут помощника в сеть к буху. (
— Дык, не предупреждали ведь, у меня с собой нет ничего.
Директор достаёт из ящика бэушный свитч и уверенно кладёт на папку с документами, как пол-литру на стол ставит.
— Вот свитч.
— (
Достает опять из ящика, так же уверенно кладёт на стол, на манер стакана в комплект к пол-литре.
— Вот блок питания.
— А кабель?
— Отрежем от буха лишний, там как раз хватит.
Я, уже обречённо, вспомнив, что обжимка таки в кармане — забыл в чемоданчик вернуть:
— А джеки?
Директор, повернувшись к буху:
— Марья Ивановна, дайте ему.
Абсолютно невозмутимый бух отточенным движением достаёт из ящика «Джека»
Секундное изумление, всеобщий хохот. Пошёл в ближайший компьютерный магазин — надо же такой сюрприз отрабатывать.
13:00 27.01.2012, IT happens
Взял однажды на аутсорс одну госконтору, потом оказался в штате вроде и админом, а вроде и нет.
Сервера имелись такие:
1) IBM, третий пень, 128 метров памяти, три разных по объёму SCSI-винта. Ещё живой, но еле тянет домен, 1С и Консультанта.
2) Две самосборки уровня Celeron 2000, 256 MB RAM: одна под интернет-сервер, другая под почту.
3) Рабочка админа: Хeon, гиг памяти и винт на 200 ГБ под Windows XP Home Edition.
Ладно, памяти в домен я добавил, в другие машины тоже. Заодно решил проблему потери писем: старый админ для борьбы с вирусами (или инопланетянами) вырубал сервера, запитанные через UPS, на выходные из сети. А так как почтовый ящик внешний был 20 МБ всего (спасибо местному полосатому провайдеру), то почта тупо забивалась спамом.
Но круче всего то, что в конторе, как мне объяснили, было две локалки. Но домен один, провода одни… В общем, в сервер была вставлена ещё одна сетевуха. Обе карты имели айпишники в одной подсети с шагом в 50. Но чтобы вторая сеть не видела инет, не были прописаны прокси и гейт. Зато в 1С на балансе гордо стояли «сеть локальная бухгалтерии» и «сеть локальная предприятия».
13:00 27.01.2012, IT happens
Вы долго ищете машину своей мечты и находите её. По заверениям производителя (крупного и хорошо известного), всё в ней хорошо. Особенно вам нравится салон, разработанный величайшими гуру дизайна и сделанный известной фирмой. Естественно, бежите в автосалон, смотрите, подвохов не замечаете и покупаете.
Обмыв покупку, решаете познакомиться с ней подробнее. А почему ручка открывания капота не работает? Наверное, что-то вы делаете не так. Едете к дилеру.
— Действительно. Но нам так с завода пришло. Попробуем выяснить. Подождите немного… Вы знаете, производитель говорит, что это так и задумано. Но что самое странное, на сайте производителя салона есть полная 3D-модель, и там ручка в другом месте! Видимо, производитель автомобиля вносил какие-то изменения.
Вы звоните в техподдержку производителя автомобиля:
— Здравствуйте, я недавно купил у вас автомобиль последней модели и не могу открыть капот. Что вы можете посоветовать?
— А какой вас салон?
— XXX.
— Мы не занимаемся поддержкой данных салонов. Вот если бы вы купили автомобиль с салоном марки YYY…
— Простите, но на сайте производителя салона ручка в другом месте. Похоже, это ваши изменения.
— Мы не занимаемся поддержкой данных салонов.
— Но ведь это ваши изменения!
— Мы не занимаемся поддержкой данных салонов.
— И что же мне делать? Ни омывайку залить, ни лампу поменять…
— Мужчина, у вас машина ездит?
— Да, всё хорошо. Только вот капот не открывается.
— Так я не понимаю, какие у вас к нам претензии?
— Не могу открыть капот.
— Мы не занимаемся поддержкой данных салонов.
В конце концов это надоедает, и вы возвращаетесь к дилеру. Тому уже самому интересно. Вы с ним аккуратно откручиваете ручку открывания капота и… не обнаруживаете там тросика. Потом снимаете всю приборную доску и видите, что тросик подведён к тому месту, где, по мнению производителя салона, должна быть ручка открывания капота! Меняете приборную доску на оригинальную — тросик прекрасно крепится, ручка работает.
Казалось бы, при чём тут IT? А при том, что сталкиваюсь я с такой ситуацией постоянно и везде, начиная от рассылки ломаных дисков (привет распространителям СБППО «Первая помощь») и заканчивая покупкой ноутов (привет HP с их ломанным YaST в предустановленной SLED). Какого ляху вносить изменения в систему, в которой вы ничего не понимаете? Что мешает вам нанять специалиста, тем более не редкого?
13:00 27.01.2012, IT happens
Месяцев эдак пять назад «хорошие люди» хорошенько срезали магистрального кабеля. Любимый ***телеком только обещал и обещал, что вот-вот всем будет хорошо.
Сначала перебивался халявными вайфай-точками, потом их запаролили. Потом на работе сидел и качал, что мог. Но тут пришлось новый программный комплекс внедрять, видеонаблюдение расширять, ставить новые контрольные точки, обучать людей. До интернета было не добраться.
Два дня — и началась ломка. Попробовал местного говнопровайдера. В первый вечер инет пропал в 20:48 и появился в начале пятого утра — спасибо логам сервера. На второй день мне позвонил админ этой сети с обвинениями, что я рассылаю спам, и мой компьютер полон вирусов. Я сказал, что у меня машинка Apple, а в сеть я хожу через роутер на FreeBSD. Админ посоветовал поставить ХР и сообщил, что использование роутеров в их сети запрещено. Инет пропал, а спустя пару дней и линк.
Попробовал хвалёный 3G-интернет. Действительно, G ещё то. Мало того что лимитированный трафик, так в моём районе базовых станций 3G нет, и мне приходилось терпеть банальный EDGE с его 115–140 кбит/с. На третий день такого издевательства у меня случился срыв: я закинул модем в ящик стола и пошёл пить коньяк.
После 200 граммов пришла идея. На роутере настраиваем прокси, немного модернизируем. Пара скриптов, немного уличной магии и оставшиеся 300 граммов коньяка сверху. Копируем образ роутера, идём на работу, разворачиваем на виртуальной машине, даём ей весь свободный канал и идём решать производственные вопросы. Вечером отключаем внешний винт, идём домой, подключаем винт к роутеру — и весь необходимый контент в браузере! «Башорг», IT happens, «Фишки», Gismeteo, пара фильмов с Rutracker, почта в The Bat. Всё смотрится и читается, тем временем прокся запоминает, куда я хотел зайти по ссылкам. Бэт любезно отправляет почту, которая падает в кеш прокси. Утром та же картина: берём винт, идём на работу, подключаем его к виртуалке. Почта уходит, новый контент качается, я работаю.
Через неделю такого заменителя интернета я сидел перед компом и наткнулся взглядом на электронную сигарету. В рекламе обещали «полную иллюзию курения без вреда здоровью». Так и тут: полная иллюзия сёрфинга, но без зависания до трёх утра, ведь кеш ограничен.
Поднялся и пошёл за безалкогольным пивом, сожалея, что нет на районе секс-шопа. Так бы купил ещё и резиновую бабу, и был бы у меня полный комплект заменителей самого необходимого для мужика.
15:00 27.01.2012, IT happens
Работаю в техподдержке. Звонят мне как-то из другого отдела и просят помочь клиентке, у которой не работает интернет. Начинаю обычный опрос: «Что видите на экране?» Не видит ничего, кроме экрана, окрашенного в равномерный синий цвет, с белыми буквами. Прошу прочитать, что написано, и понимаю, что клиентка нарвалась на BSoD. Перезагрузка ничего не даёт. Сообщаю этой даме:
— Вам придётся решить проблему с Windows, а потом перезвонить нам.
— Какой ещё Windows? Мне Windows не надо, мне интернет надо!
15:00 27.01.2012, IT happens
Пришёл сегодня на работу, как обычно, включил компьютер, но запускаться он отказался. После проверки проводов питания решил разобрать системник. Всё было в порядке. Подумал, что накрылся БП. Отключаю старый, выдёргиваю питание, беру другой БП, подключаю 24-пиновый разъём — и вдруг начинает вертеться кулер видеокарты!
Изрядно озадаченный, отключаю БП. Кулер продолжает работать. Предполагаю самое невероятное и выдёргиваю батарейку из матплаты. Кулер продолжает крутиться. Думаю, что я делал с системником в прошлый вечер. Вспоминаю про USB-хаб. Да у него же отдельный блок питания!
Оказывается, кулер каким-то образом брал питание с PCI-USB-контроллера. В свою очередь тот был подключён к хабу, который подавал питание на USB-порты. Вытащил хаб из розетки — кулер перестал работать, и компьютер спокойно запустился. Во как!
15:00 27.01.2012, IT happens
Работал я над cайтом. В одно предрабочее утро пишет мне другой программист, работающий над этим же проектом, только удалённо. Говорит, что сайт не работает. Пытаюсь зайти сам — ошибка подключения к MySQL. Ну, думаю сервер упал или перезагружают.
Приехал на работу, позвонил сисадмину: «Перезагрузи MySQL-сервер». — «Смысла нет, наc DDoS’ят». Начинаем разбираться. Cтранное дело: атаки идут с внешнего IP компании. Получается, валим мы сами себя. Ну, подумали, ботнет пробрался в сеть. А по логам ничего не видно, кроме IP. Запрашивается корень, строка UserAgent пустая.
Искали мы вирус два дня. Уже думали отключать по одной подсети, чтобы таким методом сузить круг подозреваемых. Решили распарсить логи — может, там что-нибудь видно будет. Заметили, что количество запросов в секунду всегда равно 63. И у меня в памяти копошится то же число: что-то где-то на сайте было равно 63.
Решил проверить последний модуль, который правил — скроллер товаров. Зашёл в его настройки — и точно, установлено 63 товара на отображение. Полез в исходники. Там проверяются размеры картинок товаров, чтобы они одинаково выглядили в скроллере, а картинки-то загружаются по HTTP! Вместо того чтобы заглянуть в соседнюю папку и узнать размеры там, скрипт тянул картинки через сервер, тем самым напрочь забивая канал.
16:45 27.01.2012, IT happens
Всё-таки нет предела человеческой глупости.
Будущий зять где-то вычитал простой способ проверить безопасность своей микроволновки. Нужно взять мобильный телефон, положить его внутрь микроволновки и попытаться на него позвонить. Если вызов сделать невозможно, микроволновка хорошая. Способ действительно простой и эффективный — если волны не могут пройти туда, то они точно так же не выйдут оттуда.
Будущую тёщу (20+ лет стажа учителем физкультуры, человек строгий, ответственный и прямолинейный) никто не предупредил, что во время теста включать микроволновку не нужно. Звонила она около минуты для чистоты эксперимента.
16:45 27.01.2012, IT happens
Работала над проектом сайта. Днём — учеба, ночью — работа. И вот возвращаюсь я домой, иду по виадуку в сторону вокзала и вижу, что надпись на вокзале превратилась в абракадабру. С мыслями «Ёшкин кот, кодировка слетела!» судорожно тянусь к мышке…
На буквах, полностью имитируя слетевшую кодировку для уставших от мониторно-клавиатурных упражнений глаз, сидели голуби.
16:45 27.01.2012, IT happens
Как-то решил я поставить я на Тигра виртуалку. Взгляд остановился на VMware под OS X. После долгого выкачивания начал установку, одновременно просматривая сопутствующие папки, и среди оных увидел директорию
13:00 28.01.2012, IT happens
На неделе занимался оптимизацией одного очень убогого ресурса: треть сайта в CP1251, половина в UTF-8, остаток в KOI8-R, и всё это сопровождается постоянными iconv(). Стоит ли говорить о промышленных поставках отборных матюгов при исправлении всего этого?
Но речь не о том. Вспомнился случай, произошедший в мои эникейские годы. Утро понедельника, звонок на внутренний номер:
— Доброе утро! У нас тут буквы волосатые, а вчера нормальные были!
Оказалось, что понедельник у конкурентов тоже был несладким: в заголовке их страницы не была указана кодировка.
13:00 28.01.2012, IT happens
Началась эта история в разгар кризиса 2009 года. Работы в нашей микрофирмочке становилось все меньше с каждым днём. И тут, как в сказке, к нам постучалась некая биохимическая лаборатория с заказом на разработку софта для лабораторного комплекса, ссылаясь на наше название, в котором был намёк на кроссплатформенную разработку. Ну да, у нас было три программиста: один начинал с линуксов/C++, второй с Win/Java, а третий ещё на КПК со времён «палмов» софт писать умел. В общем, честно сказать им, что мы абсолютно не то, что им нужно, я сразу не рискнул, а через пару минут понял, что им, в сущности, уже всё равно, с кем пропадать.
Оказывается, с ходом прогресса их сугубо научный лабораторный комплекс стал коммерчески востребованным, им уже оплатили несколько образцов и готовы купить ещё десяток. Железо-то они растиражировали без особых проблем (там модульная сборка из готовых приборов), а вот автор софта к этому монстру умер от старости буквально пару лет назад. Приглашённые переписать его студенты дружно озвучивали сроки в пару лет, а софтверные фирмы просто отказывались, хотя все исходники были доступны. Единственный согласившийся специалист через квартал работы исчез в неизвестном направлении, а сроки передачи первого комплекса истекали через месяц.
Я попросил посмотреть на софт и понял коллег. Была одна старая машина под Win’98, на которой всё работало, и несколько машин, на которых эту разработку пытались запустить, но даже тотальное копирование жёсткого диска не помогало.
Через полдня изучения скопированного диска вырисовался диагноз. Обработка собрана из восьми опенсорсных и не очень пакетов разных лет и языков, написанных на Fortran IV, Java, Аda'95 и JDBC, работающих с обновляющимися через интернет научными базами данных самых разных форматов, для полного счастья склеенных редкой версией Perl, в которой, кстати и велась финальная часть обсчёта. Работа с БД велась через CPAN/ODBC.
Собираясь попрощаться, спросил, сколько же денег предлагают за такую работу. Переспросил. В общем, взялись.
Знакомый сисадмин собирал на корпоративных свалках компы, идентичные рабочему, а мы пытались понять, почему не работают нормально инсталлированные копии.
Не прошло и месяца, как ларчик открылся. Версии компиляторов и библиотек к пакетам были не просто разные, но и несовместимые, поэтому модули ставились только в строго определённой последовательности. При этом периодически приходилось менять переменные PATH для обеспечения правильной последовательности вызова разных версий компиляторов. Конечно, найти версию библиотек 1991 года выпуска было непросто, но мы справились.
А самый весёлый секрет состоял в том, что PATH иногда надо было корректировать прямо во время сборки, работая клавишей Pause. Кстати, make тоже надо было иметь трёх видов.
В общем, вначале мы запустили действующую копию на собранном из запчастей компе, идентичном работающему, и получили от восторженного заказчика предоплату. Потом, уже не беспокоясь о своём будущем, за пару дней до отгрузки успели собрать нормально работающую копию на нормальном компе, при этом всё было скомпоновано под нормальную версию Perl, скомпилированного PAR. Все пиратские модули перед запуском копировались в зашифрованные папки, а по окончании аккуратно оттуда вычищались.
Вскоре мы уже приготовили первую версию софта, не содержащую ничего пиратского, потому что в следующем году обещали купить около 15 систем. В фирме уже десять человек — может, даже на одном языке всё перепишем когда-нибудь…
15:00 28.01.2012, IT happens
Вечером пятницы собираюсь домой. День выдался неудачный. Работы навалилось много — пришлось бегать целый день. Уже предвкушаю провести этот зимний вечер с друзьями, раскатав пару партеек в бильярд.
Звонок. Взволнованный женский голос сообщает: требуют 500 рублей за просмотр видео эротического содержания. Радуюсь быстрым и лёгким деньгам. Называю стоимость работы. Спрашиваю адрес. Еду.
Приезжаю. Баннер на весь рабочий стол. Live CD, правка реестра, удаление виновника. Контрольный прогон AVZ. Чисто. Получаю расчёт и с хорошим настроением выдвигаюсь домой.
На полпути домой — звонок. Тот же женский голос сообщает, что баннер снова появился, и я что-то не доделал. Сплёвываю, разворачиваюсь и двигаю назад.
Действительно, баннер снова на месте. Повторяю ту же операцию. Вдобавок ставлю все критические обновления, обновляю Java и Flash Player. Денег не беру, решив, что сам что-то не доглядел.
В раздумьях двигая домой и думая, где же я упустил этого гада, снова получаю звонок. Уже раздражённый женский голос сообщает: «Или вы приходите и делаете всё, как надо, или возвращаете деньги!»
Возвращаюсь. Опять те же манипуляции. Контрольный прогон AVZ, UVS — чисто! Антивирус в порядке (Касперский 11).
— Что делали, когда я ушёл, что качали, что запускали?
— Ничего.
Для верности просматриваю историю браузера. Ничего подозрительного. Решаю поставить Радмин для личного успокоения, так как в потусторонние силы не верю. Отчитываюсь, что всё работает. Пять раз перезагружаю компьютер. Чисто!
Спускаюсь, сажусь в авто, запускаю Радмин на ноуте и смотрю манипуляции клиента. Запускает браузер. Заходит в какую-то онлайн-игру. Справа всплывает окошко: дескать, ваш компьютер заражён, срочно нужно лечить! И ведь окошко точно такое же, как у Касперского оповещение. На минуту мышка замирает. Видимо, девушка читает, что сообщает лжеантивирус, вспоминая меня «добрыми» словами. Нажимает на «Лечить все вирусы». Браузер переходит на другой сайт, где большими буквами написано: сейчас, дескать, будет скачан самый лучший антивирус, а ваш нужно отключить, так как он тоже заражён.
Больше звонков не было. Ну и бог с ней — главное, моей вины там нет. У меня только один вопрос: почему сразу мне было не сказать об этом лжеантивирусе и его «находках»?
15:00 28.01.2012, IT happens
Фотку с мангалом из компьютерного корпуса все видели? Это что! Недавно побывал в командировке в Баку. Смотрю — огромный мангал напоминает что-то знакомое. Подошёл ближе — точно, уложенная горизонтально серверная стойка.
15:00 28.01.2012, IT happens
Поднимаю очередной убитый сервак. Есть у меня коллега, которого к компам подпускать нельзя: тут же падают. Но пришлось, так как сервер перестал реагировать удалённо, и лезли туда с консоли. По ходу дела спрашиваю, куда нажимал, зачем.
— Залезаю на сайт Майкрософта.
Сервак под Дебианом.
— Вижу надпись, что компьютер заражён. Ну, я и решил проверить. Скачал антивирус KIS и начал запускать.
Я настораживаюсь.
— В ответ он мне выдал что-то непонятное.
Дуб, а подумать слабо, что у тебя перед глазами не «мракософт»? И вообще, на хрена ты туда лез?
— Ну, я подумал, что просто нет места на диске…
Ага, 4×1,5 ТБ.
— …решил почистить и удалил лишнее.
Урод, как mc запускать, так ты врубился, что это Дебиан, а что ты /var снёс — так это в порядке вещей!
— Ну, он и завис…
В общем, после танцев с бубном данные были восстановлены, но напарничек под страхом смертной казни теперь будет до конца дней своих кабели таскать и отвёртки подавать.
13:00 29.01.2012, IT happens
Вчера на ночь глядя захотелось странного. Поставил NetWare 6, поглядел, как тормозят «иксы» на «жабе», вспомнил время оно, когда пафосные одмины в быдлоконторах, насадив везде ворованную «нетварь», смотрели на нас, пришлых по объявлению, воспитанных в универах контрафактными NT. Вспомнил, с каким пренебрежением дяденька в курточке-бомбере отзывался о студентах-айтишниках, которых якобы «убивал камнем». Маниак, да. Плохие студенты вместо изучения годной и нужной «нетвари» в общаге мучали ещё совсем гадких «пингвинят» (ну, не было у них тамагочи). Зачем-то дядя цитировал генерала Лебедя — казалось бы, при чём тут лебединая песня Novell и вакансия помощника пафосного быдлоадмина? Ну, чисто позлить, сказал ему, что прочитал пару книжек про эту его «нетварь». У дяденьки лицо аж вытянулось и курточка раздулась — думал, лопнет.
Вспомнил, как через три года приехал в отпуск потусить с одногруппниками — встреча выпускников без галстуков и лишнего пафоса, но с шашлыками. Перед тусой забежали к одному на работу коллегиально решить одну срочную проблему: аккуратно загасить последнюю в той конторе ворованную «нетварь» с контрафактной оракловской базой. Показал коллеге команду
13:00 29.01.2012, IT happens
Мой дед в молодости работал продавцом в магазине радиотоваров в отделе телевизоров. Как-то приходит к нему покупатель и просит продать телевизор КВН-49-4. Дед ему начинает рассказывать, что это устаревшая модель, и на прилавках стоит несколько более современных. Но покупатель упирается:
— Меня не обманешь, у КВН-49-4 самые высокие показатели.
Достаёт из кармана таблицу с характеристиками разных телевизоров, где у КВН-49-4 обведены в красные кружочки потребляемая мощность и чувствительность. Дед объясняет:
— Большая потребляемая мощность — это как раз плохо: чем больше ватт, тем счётчик будет больше накручивать. Чувствительность тоже: чем больше микровольт, тем хуже ловит.
Не убедил. Всё равно купил мужик КВН-49-4.
Прошло много лет. Я работаю продавцом в компьютерном магазине в отделе мониторов. Покупатель не изменился. В девяностых требовали мониторы с самым большим размером зерна, сейчас — с самым большим временем отклика.
13:00 29.01.2012, IT happens
Зашёл как-то в гости друг с парой бутылочек пива, а я на то время сайт писал уже достаточно продолжительное время. Ну, думаю, отвлекусь немного, передохну. Слышу от товарища, который внезапно оказался за моей спиной и смотрит в монитор, фразу:
— Нда, какой ты стал жестокий с этой работой… Ты бы отдохнул, что ли, а то только убивать тебе и убивать кого-то!
Начинаю судорожно искать причину вывода. Взгляд падает на слишком частые вызовы die(); в коде. Баголовство было в самом разгаре…
15:00 29.01.2012, IT happens
Я веб-дизайнер. Неделю назад общались с клиентом по скайпу, оговаривали детали, каким он хочет видеть сайт и так далее. В итоге пришли к выводу, что в логотипе нужно обыграть фамилию. Какую-то там фамилию на «К», неважно — в истории ведь сохранилось. Договорились, что свяжемся, когда я отрисую макет.
Клиент не торопил, поэтому всю неделю я заканчивал предыдущий проект. И вот настало время взяться за новый заказ. Так, что же там за фамилия была?.. Лезу в скайп, открываю историю сообщений. Негусто. Тут явно чего-то не хватает: переписка была больше. Иду в настройки, смотрю — «Хранить всё». Но тут явно не всё! Не может ведь CCleaner чистить историю, а если б и чистил — то всю сразу, а не частично.
Помню, что общался только по телефону и скайпу, но себе уже не очень доверяю. Проверяю почту — нет, не было ничего. Значит, скайп! Ползу в AppData\Roaming\Skype. Ага, chatsync — наверное, то. Открываю — иероглифы. Пробую кодировки — лажа. Зашифровали, демоны!
Ничего, Гугл в помощь. На каком-то форуме нахожу прогу, которая расшифровывает историю скайпа, ссылочка прилагается, причём рабочая — красота! Качаю, запускаю. Погасить скайп? Да пожалуйста! Вуаля, вся переписка как на ладони. И где же то сообщение? Где эта проклятая фамилия?! Она ведь была! Была напечатана! Я её читал!
Не, клиенту звонить — не вариант. Совсем не вариант. Звонить… Телефон… «Сообщения → Входящие»… Вот же она, родимая!
Честь мундира спасена. Можно приниматься за работу.
15:00 29.01.2012, IT happens
Последние новости и истории о взломе тех или иных сайтов напомнили мне историю, которая произошла несколько лет назад.
Позвали меня проверить безопасность в некоей полугосударственной организации. Контора никоим образом не была связана с финансами; с другой стороны, в её сети хранились личные данные достаточно большого количества граждан.
Итак, прихожу я туда, сажусь напротив начальника IT-отдела и начинаю его интервьюировать по поводу того, что у них есть в сети, как она построена. Он выкладывает передо мной чертежи, документацию и прочее. Смотрю, читаю — планировка достаточно грамотная. Хорошему, естественно, нет предела, но вполне адекватно сделано.
— Хорошо, — говорю, — а теперь давайте прогуляемся и посмотрим, как оно выглядит физически.
Идём в серверную, мне показывают, где что стоит, как подключено. И тут у меня возникает ощущение, что мне (точнее, им) чего-то не хватает. Чего-то, что я видел на чертеже, но не вижу в реальности.
Закончили обход, вернулись в кабинет к начальнику, закрыли за собой дверь.
— Скажите, пожалуйста, вот тут (тычу пальцем в чертёж) у вас нарисован файрвол. А где он физически? Я его нигде не видел.
— Да вот же он, — отвечает начальник и показывает мне за спину. — Мы его уже два года назад купили.
За мной на полке лежит он. В картонной коробке, запечатанной в целлофан, с надписью «Check Point».
До сих пор горжусь своей выдержкой. Я не начал хохотать в лицо, а сдерживался, пока не вышел на улицу.
13:00 30.01.2012, IT happens
Маршрутка, поздняя ночь. Бабушка кричит по своей «Нокии» на какой-то сервис по ремонту телефонов, что батарея всё так же быстро разряжается, при этот освещая весь салон встроенным фонариком. Сочувствую.
13:00 30.01.2012, IT happens
Когда-то довелось принимать участие в работе над средней руки программой для одного дотошного американца. Все задачи-заказы приходили в виде PPT-презентаций. Подробнейших, со всеми отрисованными элементами. Пожалуй, самый приятный заказ, что касается интерфейса. Не надо было придумывать ничего — требовалось лишь добиться совпадения его картинок с тем, как ты расставил элементы, вплоть до «тут у вас лишняя чёрточка, а тут на два пикселя меньше». Даже иконки искать было не надо — банально вырезали из презентаций. Любите таких работников — из них получаются отменные заказчики!
Была у этого заказчика другая особенность. Каждое изменение, едва ли не каждый чих, шло отдельным заказом. При этом клиент абсолютно не представлял себе, как это делается, и стоимость одной кнопки, за которой надо было написать кучу кода, могла быть значительно меньше целого окна программы, которое делалось за пять минут (порядок цен назначал заказчик). Ну, и никогда мне не забыть ночного «сеанса связи», окончившегося небанальным: «Извините, у нас тут торнадо, мне надо идти». С заказчиком ничего не случилось, нет.
15:00 30.01.2012, IT happens
Возвращаюсь домой из института, а младший брат куда-то ушёл. Спрашиваю у бабушки. Отвечает:
— Перфокарту памяти покупать для телефона!
Годы, проведённые в вычислительном центре, не прошли даром.
15:00 30.01.2012, IT happens
Ночь. Сижу, пишу код в Matlab, уже практически не соображаю. Решил пойти умыться и сделать кофе.
Благополучно добравшись до ванной, вижу, что стиральная машина начала отжимать бельё и качается в разные стороны. Думаю, так дело не пойдёт, сейчас исправим! Возвращаюсь в комнату, создаю новую функцию…
Не придумал, как назвать.
16:45 30.01.2012, IT happens
Разбирал протекающий бачок клозета. Почистил, собрал назад. Не течёт. Первая мысль: «А теперь —
16:45 30.01.2012, IT happens
Было это году в 94-м. Мы, трое выпускников и студентов вуза, в отдалённой области компьютеризировали и запускали серьёзную федеральную организацию. Более 30 районов, командировки в дождь и мороз, связь — «алё, барышня, мне город, пожалуйста», модемы на 2400, 286-е компьютеры пользователей и на каждый филиал по серверу на 386-х машинах. Стояла на этих серверах хорошая операционка, которую всегда и во все времена звали «нетварью». Графического режима она не знала, вид и запах мышей на переносила, слушалась консоль и держала на своём зеркале базу на FoxPro.
Шли годы, обновления, на пятки наступал прогресс. Через несколько лет наша дружная компания плавно разошлась в бизнес. Я по старой памяти на правах аутсорсинга присматривал за парой районов. В организацию приходили работать новые люди, появлялись современные компьютеры, а сервер в одном далёком райцентре спокойно жил и трудился.
«Нетварь» спокойно перенесла переезд на винты побольше. Сменились материнская плата, память и корпус, три блока питания, не счесть кулеров и UPS. Операционка проигнорировала энергетический кризис Чубайса с его веерными отключениями, разморозку помещений и даже нескольких уборщиц. Железо умирало, его вовремя меняли, а «нетварь» жила и спокойно тянула филиал. Да, было, что базу подтирали по глупости, но за все эти годы база ни разу не рухнула по вине операционной системы.
Немножечко лет назад было принято решение о списании старого и давным-давно устаревшего файл-сервера. В стойло (пардон, в стойку) ворвался резвый конь в красочной упаковке с 2003-м Сервером на борту, а старичка по моей просьбе положили на склад, ибо не заслужил он своим честным трудом закончить жизнь на помойке.
Не прошло и года, как резвый скакун в первый раз подвернул ножку, не выдержав перепада электричества в момент обслуживания той самой базы (да-да, той самой, написанной на FoxPro в прошлом веке под DOS). Высшим начальством оживление на месте было запрещено, и повезли скакуна в далёкий областной центр на перековку. Вот тут-то и вспомнили про старый сервер с двумя 20-гигабайтниками в зеркале. Снял я его с полочки, подключил. Пенсионер нехотя крутнул лопастями, разгоняя пыль, принял на себя свежую базу из архива и спокойно потащил, работу всей конторы. Позже я за его здоровье выпил бутылочку пивка, а самого протёр чистым медицинским спиртом и укутал целлофанчиком, относя на склад.
Вот вы спрашиваете: «Где же ваша „нетварь“?» Моя — на своём законном и заслуженном месте, боевом дежурстве запаса, ибо сейчас скакуну грозит переезд на 2008-ю платформу, и кто его знает — вдруг вновь придётся подставлять своё крепкое стариковское, но не дающее осечек плечо, чтобы вытащить очередного размалёванного гонщика из «неожиданно появившейся лужи»? Потому что пишут хулиганы вирусы, а писатели — обновления. Потому что гении строительства навострили свои перфораторы, протрезвел сварщик и не дремлет уборщица…
16:45 30.01.2012, IT happens
Купил на радостях нетбук, ибо старичок мой, бегавший хрен знает на каком Атлоне и винде XP, окончательно сдох. Приношу домой. Чистенький, новенький, DOS стоит — и никаких тебе «семёрок» и «свист».
Вставляю флешку с «хрюшей». Жду загрузки сетапа. Смотрю на список дисков и не понимаю ничего. Основной диск — 250 ГБ, FAT16.
250 гигов.
FAT16.
Сопоставив факты, я взял бубен и пошёл танцевать.
16:45 30.01.2012, IT happens
Вот чудесно всё-таки в ISP работать. Пропала связь с оборудованием, размещённым в супермаркете — через него всякие банкоматы, терминалы на кассах, аптека по соседству ещё работают. Звоню выяснить.
— День добрый, %ISPName% беспокоит. А у вас проблем никаких нету с интернетом или электропитанием?
— Есть. Пожар. Горим, — отвечает работник супермаркета.
— Извините, что отвлекаю…
20:45 30.01.2012, IT happens
20:45 30.01.2012, IT happens
Ставил намедни МФУ формата A3 в офисе. Машинка знакомая, особых трудностей не возникло ни при распаковке, ни при установке девайсов. Проблемы начались с программной частью. Вот подключил провода, пошёл в админку сеть настраивать. Щёлк-щёлк — экран под пальцами сенсорный, нажимается приятно. Нашёл нужную строку. Щёлк — «введите пароль». Чёрт, в старых моделях подобного не было.
Ищу в мануалах (кстати, у фирмы, похоже, в штате нет русских переводчиков). Нахожу ссылку — чтобы попасть в настройки, см. книжку 3, часть 1. Книжки нет, зато есть PDF на диске — экология, однако. Да, чтобы попасть в то меню, надо либо ввести пароль, либо зарегистрироваться. Ищите продолжение в части 6 книжки 2. Смотрю ту книжку. Ещё один редирект на часть 3 книжки 5. Пароль по умолчанию такой-то, имя пользователя такое-то. Квест пройден!
К чему все эти дебри? Неужели нельзя было сделать admin/admin по умолчанию и указать это в начале книжки 1? Не понять нам логики западных монстров — производителей техники.
13:00 31.01.2012, IT happens
Познакомился с потомком белоэмигрантов. Живёт он на Кубе, а отец его в своё время работал в кубинском посольстве в одной из близлежащих капстран.
Кубинская внешняя разведка решила протестировать КВ-передатчик, чтобы получать то, что диппочтой долго, а из посольства опасно: империалистический аналог нашего КГБ работал просто внаглую. Проблема была в том, что антенна нужной мощности в длину метров пятнадцать, и растянуть её, не привлекая внимания спецслужб, не представлялось возможным.
Решили поехать на пляж, посмотреть, что можно придумать там. А чтоб не так тоскливо было, затарились едой и выпивкой (в счёт рабочего времени, разумеется). Смеркается. Сидят на пустынном пляже, трапезничают, осматриваются, обсуждают — ничего не придумывается. Да и припарковавшийся сверху «кадиллак» свои коррективы вносит. Поехали думать во второй, в третий раз. Батя уломал начальство взять ещё и подругу — коллегу по работе. Сидят они за скатертью — и тут понимают, что «кадиллака» наверху больше нет. Видно, они решили, что этот русский умудрился споить горячих кубинских парней, и можно отдыхать, а волноваться не о чем. И тут родилась идея.
На следующий день батя с девушкой гуляют по пляжу, выходят на мостик — и тут девушка «оступается» и плюхается в воду. Естественно, он за ней ныряет, ловит, вытаскивает на берег, оба скидывают мокрую одежду и вешают её на свежерастянутую антенну, покрашенную в цвет верёвки. Заходят в машину, передают радиограмму, переодеваются в сухое, потом дожидаются, пока одежда ещё чуть-чуть подсохнет, собирают её, сматывают антенну и едут домой.
Радиограмму на Кубе приняли. Отец с теперь уже женой получили по благодарности с внушительной премией, дабы не вызывать подозрений медалями. А через девять месяцев на свет появился рассказавший мне эту историю.
13:00 31.01.2012, IT happens
От родителей живу далеко и бываю у них раз в полгода. Начались у них проблемы с компом — похоже, с кнопкой ресета косяк. Я был против того, чтобы компом занимался кто-то посторонний, но приехать не мог, и папа отдал машину какому-то «специалисту», которого посоветовал знакомый. Специалист оказался ушлым и наговорил папе, что треснула материнка, порвались дорожки, он всё запаял, и стоят работы 400 гривен. Всю эту историю я выслушал по телефону вечером. Попытки обьяснить отцу, что его развели, как лоха, заканчивались фразой: «Ты не разбираешься». Было обидно.
Через какое-то время я приехал к родителям. Начали жаловаться, что комп глючит, тормозит и через две минуты работы выключается. Опять я услышал историю о перепаянной материнке и о том, что железо пора менять.
Включив комп, я увидел какую-то стрёмную сборку винды с кучей бесполезных для родителей прог. Стоявший антивирь имел базы годичной давности. Комп действительно подозрительно выключался через некоторое время после включения. Я заметил странную вещь: выключался он после того, как я заходил в инет, и ОС корректно завершала работу, то есть о глюках в железе можно было забыть. Сразу подумав на антивирус, снёс его, поставил другой, обновил базы и запустил проверку. Нашлись несколько десятков всевозможных вирей, но проблема выключения не исчезла.
Начал наблюдать пристальнее. Компьютер выключался, когда я начинал общаться в аське. После нескольких попыток дошло: шатдаун системы вызывал стандартный аккорд переключения клавиатуры.
Настроил винду, удалил лишнее и строго-настрого запретил давать комп в чьи-то руки.
13:00 31.01.2012, IT happens
По ящику крутят рекламу электрометёлки, которая собирает пыль статическим электричеством. Показывают, как этой метёлкой чистят мониторы, клавиатуры, телефоны.
Сервисники, простите рекламщиков — не ведают, что творят.
15:00 31.01.2012, IT happens
Рассказал другу байку. Работал мужик на заводе, по совместительству радиолюбительствовал. Понадобились два редких транзистора. Хотел вынести с предприятия — задержала охрана. Спрашивают для протокола, что это такое. Он возьми да и ляпни: осциллографы. Поверили: «Пытался вынести два осциллографа в кармане пиджака».
Друг в долгу не остался и поведал, что один его знакомый вынес с предприятия нехилых габаритов генератор. Как? Надел длинное пальто, взял толстую длинную цепь, обмотал вокруг плеч и прицепил к концам агрегат. Обложил чем-то для придания формы округлого упитанного брюха. Прокатило.
15:00 31.01.2012, IT happens
В нашей фирме работает замечательный охранник, с которым мы дружим. Последнее время я стал задерживаться допоздна, и однажды охранник зашёл в наш офис около полуночи поинтересоваться, когда же я пойду домой.
Ко всем мониторам у нас прикреплены веб-камеры — часто общаемся с регионами по скайпу. Охранник подходит к моему столу, смотрит на камеру, потом на часы и сокрушённо говорит:
— Как же всё у вас сурово — даже через камеры в такой час контролируют…
Я попытался объяснить ему, в чём суть, но, по-моему, он мне так и не поверил.
15:00 31.01.2012, IT happens
Сижу в новом кабинете. Холодно. Обогреватели пока не купили, так что для нагрева воздуха до сколь-нибудь комфортной температуры ставлю минимальную скорость вращения кулеров и на всех компах запускаю архивацию диска С:.
15:00 31.01.2012, IT happens
Приехали в командировку от имени заказчика к нашим аутсорсерам разбираться с ситуацией. Наша продюсер жалуется на своих программистов, программисты жалуются на неё, до очередного дедлайна остаётся три дня.
Идёт планёрка в скайпе. По части задач, как выясняется, продюсер задержала предоставление графики. Но и они хороши: на другой задаче эстимейт 52 часа.
— Это мы точно не успеем, — сокрушается техдиректор аутсорсеров. — 52 часа — это вообще полторы недели.
— Почему полторы недели? — удивляется продюсер. — В сутках же 24 часа.
Дружный взрыв смеха всех, включая нас, представителей конторы. Продюсер понимает, что она что-то не то сказала, и начинает объяснять:
— Ну, у нас же на проекте пять программистов, с каждого по десять часов…
Мы ржали так, что пришлось потом перезванивать и извиняться.
16:45 31.01.2012, IT happens
«Фобос-Грунт», «Фобос-Грунт»… В старые времена тоже были спецы.
1980 год, Космические войска, в которых иногда попадались ну совершенно чудные экземпляры инженерной радиотехнической науки. Идёт сеанс управления космическим аппаратом на одной из командных станций. На борт КА закладывается временная программа, выдаются разовые команды на управление отдельными узлами: переключение комплектов аппаратуры, включение выдачи телеметрии, выключение системы ориентации. За пультом выдачи команд стоит старый старлей или капитан, не помню звания, которого коллеги много лет пытаются научить правильно думать.
Сеанс проходит штатно, но на следующий день из центра летят звонки и телеграммы: мол, выдали не те команды и утаили собственные ляпы. Начальник расчёта призван к ответу. Объяснения его потрясающе логичны:
— Ну, я ошибся маленько, вместо команды К35 выдал К30.
— Б#$, но зачем ты потом выдал команду К5?
— Я подумал, К30 + К5 получится К35!
Спасло этого «арифмометра» только стечение обстоятельств: нештатно выданные команды не привели к возникновению аварийной ситуации на борту космического аппарата.
Больше этого офицера в части никто не видел. То ли уволили срочно, то ли перевели куда подальше от радиотехники.
16:45 31.01.2012, IT happens
Довелось мне однажды устроиться работать в небольшой банк. На тот момент в IT-отделе я оказался третьим, и двое уже работавших айтишника оказались старшими надо мной «по званию».
Вскоре меня снабдили одним из первых служебных заданий. Указав на два прикрученных к стене коммутатора, из которых торчала беспорядочная лапша витой пары, мне намекнули, что локальная сеть должна выглядеть несколько иначе.
На этапе выяснения, кто в каком порту сидит, я отложил вариант попеременного выдёргивания концов с ожиданием жалоб на неполадки в сети на крайний случай. По счастью, на некоторых кабелях имелись примотанные скотчем бумажечки с надписями — с них я и начал.
На одном из кабелей мне не сразу удалось прочесть надпись: был он воткнут так, что надпись оказывалась перевёрнутой. Включив воображение, я всё же прочитал: «винз». Греша на трудности прочтения перевёрнутых надписей моей недоперевёрнутой головой, подумал: вероятно, всё же «вниз». Внизу располагался подвал — хоть там и находился склад всяких бумажных архивов и старой техники, но живых компов или иных девайсов, могущих оказаться в нашей сети, я не припоминал. Ещё раз я внимательно перепрочёл надпись. Всё-таки «винз». Решил спросить у местных старожилов IT-отдела — написать это мог только один из них.
Оба айтишника круглыми глазами несколько секунд смотрели на меня. Один из них, опасаясь разрыва шаблона, двинулся к коммутаторам со словами: «Быть не может, покажи». С явным облегчением он наконец прояснил ситуацию:
— Твою-то ж мать… BUH3! Бух-три!
16:45 31.01.2012, IT happens
Говорите, ЕС — страшные монстры, жрущие киловатты и постоянно дохнущие, требующие бригады для обслуживания? Ну, в чём-то, конечно, теперешние компьютерщики правы. Места это занимало много, жрало тоже прилично. А теперь немножко реальности.
Хороший ВЦ крупного НИИ работал 360/24 за год. Недостающие дни — это ежеквартальная профилактика и новогодние праздники. Загруженность — около 96%. Это значит, что 96% времени работы машины что-то считали. Остальное приходилось на концы ночных смен. Хорошие операторы планировали очередь выполнения задач так, чтоб под утро можно было спокойно выйти покурить.
Проц (64 разряда, кстати), сопроц (спецприблуда для высокоточной математики), памяти 16 мег, пульт. У пульта своя ОС и своя память, где-то 128К. Зато прикольно: можно пульт перезагрузить, не трогая системы. А можно, при некотором извращении, ребутнуть систему, не трогая задач. Главное — канальные операции (I/O) грамотно остановить, чтоб буфера каналов не очистились.
16 магнитофонов, 16 дисководов по 29 мег, 8 по 100 и 8 по 200, 4 АЦПУ. 32 терминала по зданию. Не считая периферии, ставшей к концу 80-х экзотикой, вроде перфокарт и перфоленты, и «неуловимых Джо», которыми пользовались единицы пользователей, — накопителей на восьмидюймовых дискетах. УПДМЛ (запись с клавиатуры на ленту), дигитайзер для ввода картографических материалов (сразу в кривых Безье), графопостроитель (четыре цвета, 180×180). Матричный принтер (иногда приспичивало диссертацию распечатать). И всё это «пело и плясало» с загрузкой периферии около 70%.
Ясен перец, что обслужить весь этот зверинец можно было только в четыре, а то и больше рук. Там ленточки запрашивает задачка каждые пять минут, тут печать три рулона бумаги занимает, а то и сторонний заказчик со своим диском припрётся (или с чемоданом перфокарт).
Задач обычно считалось по 10–15 штук одновременно, не считая тех 32 терминалов. Каждый терминал — это ещё одна задача, только вялая и снулая, ибо за терминалом человек.
Ночью было самое весёлое. На ночь сваливались все задачи, которые требовали много ресурсов. Либо проц на 100%, либо полгрузовика лент на входе, либо печать километровая, либо 100 метров перфоленты в качестве входных данных.
Что касается математики: трёхмерная модель куска земной коры где-то 20×20×3 км со всеми слоями и тем, что там сейсморазведка навзрывала, строилась двое-трое суток. И совсем не монопольно. На тогдашнем SPARC аналогичная задачка считалась монопольно больше недели, да ещё и большую часть данных надо было предварительно посчитать на ЕС и в извращённой форме пересунуть на SPARC. Хотя по всем мыслимым и немыслимым MIPS и FLOPS SPARC должен был крыть EC, как бык овцу.
«Мы считаем зарплату», — говорят теперь бухгалтера и жмут на кнопку. 1С на 50 рыл задумывается на полчаса. А мы считали зарплату чохом на четыре предприятия. Суммарно около 3000 человек, не считая 1200 из нашего НИИ. Минут за пять. На COBOL, между прочим. Ведомости печатались потом едва ли не час.
Не было эмэрзе, фуллэйчди и игр в тридэ. Зато наши пользователи были зачастую лучшими программистами-практиками, чем краснодипломники мехмата. Не было возможности «скачать за полминуты». Но книжке без разницы, за сколько ты её скачал. Главное — за сколько ты её прочитал. А читать можно и на телетайпе на 300 бод.
Так и жили.
13:00 01.02.2012, IT happens
Начал изучать программирование под Android. Думал-думал: чего бы такого полезного и простого запрограммить? Придумал: сделаю-ка себе фонарик, пусть телефон вспышку зажигает. Почитал доку — ага, даже режим специальный есть, так и называется: TORCH. Порадовался, что всё предусмотрели. Сел писать.
Программа простейшая — ошибиться негде. А не работает. Полез отлаживать. Зараза, ни одной ошибочки, ни одного ворнинга, но не вспыхивает, паскуда!
Через час дебага до меня дошло почитать мануал к телефону. Да, в LG P500 Optimus нет вспышки.
+ 17492 2007-06-28 16:40 #367575
-- Саша, я фильм запустила, а он на английском. Нажимаю Ctrl+Shift а он все равно на английском...