Каждый человек уникален и неповторим.

Его внешность, голос, пластика, манеры поведения, эмоции и желания, взгляд на мир – все это абсолютно индивидуально. То, что для нас в другом человеке непривычно, для него нормально и единственно правильно. Из-за того, что какая-то черта характера человека вам кажется аномальной, вы можете решить, что он вас обманывает. Меж тем как он просто ведет себя в полном соответствии со своей индивидуальной нормой.

Вы никогда не поймете, обманывают вас или нет, пока не определите, что для вашего собеседника является поведенческой нормой.

Норма – это то, как мы обычно реагируем на разные обстоятельства жизни.

Разумеется, было бы идеально, если бы мы могли увидеть другого человека в различных обстоятельствах. Как он ведет себя, когда спокоен и расслаблен; когда занят делом; когда выясняет отношения и т. д. Одним словом, вам нужно понять, каков он, когда становится самим собой. Это – главная «точка отсчета», от которой вы и должны «плясать».

Собственно, без знания нормы собеседника вам никогда не удастся понять, лжет он или говорит правду.

К большому сожалению, люди не дают себе труда выяснить эту норму даже в самих себе, не то что в других. А между тем, эта норма – настоящий «детектор лжи», который мгновенно скажет вам, когда с человеком начинает твориться «что-то не то». Если он отступает от своей индивидуальной нормы, то, скорее всего, лжет.

Если вы знаете, каков этот человек в норме, то сразу поймете, когда он начнет реагировать на ваши вопросы ненормально. Иначе говоря, если вы знаете, как он ведет себя в состоянии покоя, то заметите, как он ведет себя в состоянии стресса.

Самый простой способ заставить человека отреагировать на ту или иную ситуацию – начать задавать ему вопросы. Когда вы спрашиваете человека о чем-то, вы приводите в движение весь его внутренний мир: он начинает думать, вспоминать, испытывать эмоции. И, как следствие этого, его вегетативная нервная система тоже начинает реагировать. Что сразу же отражается на мимике, позе, жестах. Задав вопрос, вы даже можете не выслушивать ответ – жесты и мимика все скажут вам до того, как будет произнесено первое слово.

Главное – не задавать вопросы, которые могут ввести его в состояние стресса.

Например, женщина спрашивает разведенного мужчину, не общается ли он со своей бывшей женой.

Вопрос, прямо скажем, не из приятных. Он обязательно заставит мужчину напрячься. Если общается – то это нужно как то объяснять своей новой пассии; если не общается – надо доказать, что это правда.

По тому, как отреагирует мужчина на подобный вопрос, женщина всегда сумеет понять правду. Но только в одном случае: если она знает, что́ для него норма. Без знания нормы никакая, даже самая яркая реакция, ей не поможет. Если от такого вопроса мужчина дернется и опрокинет чашку с кофе, это вовсе не означает, что он солгал, ответив «не общаюсь». Быть может, его прежняя супруга оставила по себе такую память, что одно упоминание о ней заставляет его вздрогнуть! Что он и делает каждый раз, когда кто-то заводит речь о ней.

Такую же реакцию может вызвать у женщины вопрос о ее возрасте – особенно когда он задан мужчиной.

Лучше всего начинать с простых, ничего не значащих предметов, беседуя о которых, человек войдет в расслабленное состояние. Чтобы с помощью вопросов вы могли узнать его норму, вам помогут несколько простых шагов.

О чем говорят люди, когда их не тревожат какие-то проблемы, не связывают общие заботы, им не нужно принимать совместные решения? Они говорят о вещах, не значащих ровным счетом ничего.

О погоде, о фильмах, о моде или спорте… Светская болтовня предполагает общение, не перегруженное смыслом, и никто не будет придавать вес и значение сказанным словам. Даже если они звучат довольно эмоционально.

Разговор ни о чем – это вид общения, который дает возможность людям расслабиться, отдохнуть.

А еще он дает шанс увидеть своего собеседника в его естественном виде.

Болтая с человеком ни о чем, вы можете разобраться, как он держится, что говорит и как жестикулирует, когда расслаблен. Разумеется, светская беседа возможна лишь в том случае, когда собеседник на нее настроен. Если он постоянно нервничает, напряжен, вынужден обороняться, постоянно о чем-то задумывается, вздыхает или прерывает разговор для срочных звонков – вы никогда не поймете его норму. Потому что он находится в другом контексте; либо его тревожат посторонние проблемы, либо напрягает необходимость терять с вами время, когда дела требуют его присутствия в другом месте.

В этом случае говорить о лжи не приходится: разумеется, он лжет вам – но вынужденно: он должен поддерживать светскую беседу, а его заботит нечто совершенно другое. Поэтому, прежде всего, удостоверьтесь, что ваша встреча для него желанна, и он настроен на беспроблемное общение.

Светская беседа всегда ведется по определенным правилам.

Самое важное из этих правил – абсолютное табу на вопросы «со значением». Вы не должны задавать ему вопросы с подковыркой, предполагающие развернутый и глубокий ответ, вопросы, волнующие вашего собеседника. Разговаривать нужно о самых простых вещах, как можно более отдаленных от личной жизни собеседника.

Он любит футбол, и вам эта тема не противна? Отлично, поговорите о футболе!

Выясните, какая музыка ему нравится (только не задавайте вопроса – почему; он и сам может не знать ответа). Если у него есть какое-либо хобби – выслушайте его рассказ о нем.

Во время этой непринужденной болтовни следите за его реакциями, и отмечайте про себя следующие моменты:

● Делает ли он во время разговора жесты руками?

● Использует ли он все время одни и те же словечки или выражения – например, «ну да», «классно», «замечательно»?

● Говорит ли он что-то вроде «ну, ты меня понимаешь» или «честное слово»?

● Есть ли у него привычка то и дело класть ногу на ногу? Какие жесты и позы для него характерны?

● Запинается ли он, заикается ли, часто ли моргает даже во время непринужденного разговора?

Линия поведения, которую он ведет в расслабленном состоянии, и будет его нормой. Стоит вам понять, что для него привычно и нормально, и вы сможете увидеть, когда он от этой нормы отступает.

Есть очень спокойные люди, для которых размеренность беседы и уравновешенность эмоций – норма. В этом случае любое волнение будет означать, что он испытывает стресс.

А есть живчики, эдакие непоседы, у которых энергия, что называется, бьет через край. Им трудно усидеть на месте даже во время светской болтовни. Они эмоционально реагируют даже на разговор о погоде, а уж когда речь заходит о том, что им действительно нравится – вас может смести ураганом эмоций.

Но если это для него норма, то бурные реакции отнюдь не являются доказательством лжи. Так же бурно прореагировав на вопрос о своей бывшей жене, мужчина всего лишь продемонстрирует вам свою личную норму. А чересчур энергичная женщина на вопрос о возрасте вполне может вспылить.

Светская беседа на легкие, ни к чему не обязывающие темы, ни для кого не представляющие угрозы, – великолепный способ выяснить, что такое норма.

Вот самые общие темы, которые помогут вашему визави расслабиться:

● Погода.

● Спорт.

● Хобби.

● Работа.

● Автомобили.

● Знаменитости.

● Свежие новости.

● Кино.

● Музыка.

● Телевидение.

Когда контакт установлен, и вы с помощью светской болтовни выяснили, что для другого является нормой поведения, самое время воспользоваться секретным оружием, имя которому – простой вопрос.

Это действительно эффективное оружие, а секретным он называется потому, что при умелом использовании даже самый умный и проницательный собеседник никогда не догадается, что вы пытаетесь вывести его на чистую воду.

Простые вопросы – то, к чему люди привыкли настолько, что даже не воспринимают их как вопросы. То есть то, на что нужно искать ответ, задумываться, вспоминать, чувствовать.

Простые вопросы подобны паутине, попав в которую, человек даже не поймет, что попался. Задавая одни простые вопросы, очень часто можно сразу же и выявить ложь. Если же это не удается, то с помощью простых вопросов вы без труда подготовите человека к более трудным, жестким и наводящим вопросам.

Вот некоторые примеры простых, ни к чему не обязывающих вопросов:

● Куда ты в последний раз ездил(-а) в отпуск?

● Какую музыку (поэзию, живопись, кинофильмы, телепередачи) предпочитаешь?

● Где ты учился (-лась)? Работаешь по профессии?

● Где ты вырос(ла)?

● Сколько у тебя братьев и сестер?

Однако и с простыми вопросами нужно быть осторожной.

Не задавайте их «в лоб», не «расстреливайте» человека очередью из вопросов.

Лучше используйте тактику «пас – прием»: расскажите что-то о себе (например, где учились), затем «подавайте пас» – спросите то же самое у него. И «принимайте» ответ. Помните, что ваша беседа ни в коем случае не должна напоминать допрос!

Когда человек отвечает на простые вопросы, он обычно расслаблен, держится естественно. А потому и пластика его тела совершенно естественна.

Он подается вперед или отклоняется назад, вертит головой, жестикулирует так, как он привык это делать в спокойной, не напрягающей обстановке.

Привычная пластика – это телодвижения, которые человек совершает автоматически, не задумываясь.

Чтобы понять, что такое привычная пластика, вспомните свое самое обыденное утро. Вы просыпаетесь, открываете глаза, потягиваетесь, смотрите на часы, может быть, еще немного поворочаетесь в постели, поднимаетесь, опускаете ноги вниз, нащупываете тапочки, вдеваете в них ноги, надеваете халат или брюки…

Нет смысла перечислять все движения – их очень много, и совершаются они «на автопилоте». Если человек при пробуждении задумается, какой глаз ему открыть первым – левый или правый – это будет означать, что у него не все в порядке с психикой. И таких движений в нашей жизни миллионы. Мы делаем их, сами того не замечая. А если замечаем – например, увидев в витрине свое отражение – то, бывает, поражаемся, насколько наша пластика не соответствует тому образу себя самих, который мы держим в сознании.

У вашего собеседника тоже есть привычная пластика, которую он не замечает и над которой не задумывается.

И правильно делает!

Потому что замечать и задумываться – ваша задача.

Вы должны изучить его привычную пластику настолько, чтобы всякое отклонение от нее вам буквально «глаза резало». Главное, что вы должны понять – привычная пластика может быть какой угодно.

Существует множество пособий о языке жестов, но все они страдают одним недостатком. В них рассказывается, какие жесты правдивы, а какие свидетельствуют о лжи.

Но это в корне неверный подход!

То, что у одного человека является проявлением обмана, у другого – отражает искренность чувств. Например, прямой взгляд в глаза, согласно всем пособиям, считается критерием того, что человек говорит чистейшую правду.

Реакции у всех строго индивидуальны. Потому-то нам так и важна привычная пластика. Именно она – тот камертон, который поможет вам услышать фальшь.

Человек в своей норме может делать все, что угодно.

Например:

● трогать себя за ухо, почесывать затылок (лоб), мять подбородок;

● класть ногу на ногу, часто меняя ноги;

● украдкой смотреть в глаза и тут же отводить взгляд/пристально глядеть на вас все время;

● осматривать помещение, окружающих людей, оглядываться, застывать на мгновение/ни на минуту не успокаиваться, вертеться на месте – как говорится, «шило в…».

Сами по себе ни эти, ни другие жесты не означают ни ложь, ни правду. Они значат лишь то, что человек к ним привык, он ведет себя как обычно.

Это и есть самое главное.

Физиогномисты делят человеческое лицо на три условные части:

Верхняя – лоб и брови

Средняя – глаза, щеки (скулы), нос

Нижняя – губы, подбородок

Начинать изучение «лицевой азбуки» нужно с нейтрального состояния лица.

Нейтральное состояние лица – это лицо без выражения, когда все лицевые мышцы находятся в спокойном состоянии. Такие лица в жизни нам практически никогда не попадаются. Даже лицо спящего человека не является нейтральным, потому что спит только сознательный разум. В подсознании же происходит бурная психическая деятельность, которая находит свое отражение на лице. Во сне человек может улыбаться, хмурить брови, морщить лоб, открывать рот и совершать множество других мимических движений.

Поэтому за эталон «нейтральности» мы примем «паспортное» выражение лица, когда человек старается максимально обездвижить лицевые мышцы.

Полностью нейтральное выражение лица люди принимают, как правило, лишь в моменты, когда фотографируются на паспорт. Однако это не значит, что большую часть своего жизненного времени человек только и делает, что гримасничает. Несмотря на то что лицевые мышцы постоянно находятся в движении, какая-то часть лица сохраняет нейтральное состояние.

Например, нижняя часть лица. Когда человек молчит, не улыбается и не зевает, мышцы челюсти практически бездействуют. Работают лишь поддерживающие мышцы, которые не позволяют «упасть» нижней челюсти.

Средняя часть лица находится в нейтральном состоянии, когда бездействуют скуловые, носовые мышцы, а также мышцы века. Это бездействие, разумеется, условно: векам ведь приходится моргать и поддерживать разрез глаз в оптимальном состоянии.

Нейтральное состояние верхней части лица – брови сохраняют свое естественное положение, мышцы лба расслаблены.

Но и на вполне нейтральной части лица можно «прочесть» чувство, мысль или качество характера. Это происходит в том случае, когда строение какой-то части лица заметно отходит от стандартных пропорций. Например, утопленные глаза и нависшие над ними надбровные дуги или сильно выступающая вперед челюсть.

Знаменитый французский физиогномист Лафатер считал, что существует прямая связь между особенностями внешности и склонностями характера. «Внешность, – писал он, – никогда не обманывает, но всегда пребывает в точном соответствии с той сущностью, которую выражает, ибо это и есть ее дело: выражать сущность» (перевод В. Леви).

Внешние данные лица напрямую зависят от строения черепа. Это наиболее заметно у представителей разных рас. Даже на схематическом, без цвета изображении вы все равно отличите внешность европеоида от внешности монголоида или негроида.

Характер человека легко «читается» по форме черепа, самой заметной частью которого является лицо.

Круглолицые люди, как правило, добры, мягки и покладисты.

Человек с круглым лицом обладает трудолюбием и терпением, но предпочитает комфорт. Они хорошие учителя, поэтому если ваш ребенок попал в класс к круглолицей учительнице – ему очень повезло.

Выступающие скулы на круглом лице выдают лидера. Человек с таким лицом обладает аналитическим складом ума, хорошо владеет логикой. С ним можно советоваться по любому вопросу.

Трапециевидное лицо говорит об интеллигентности, чувствительности, утонченности натуры. А еще – о слабой воле и склонности к лени.

Прямоугольное лицо, как правило, принадлежит человеку с аристократическими манерами и хорошим образованием. Люди с продолговатыми прямоугольными лицами рассудительны, уравновешенны, но при этом довольно ранимы. Они способны добиться успеха в любой гуманитарной области. Однако в вопросах бизнеса на них полагаться нельзя: все, что касается экономики и финансов, для них – темный лес.

Квадратная форма лица сообщает о том, что мы имеем дело с человеком прямолинейным и откровенным. Этот человек чувствует себя солдатом, у которого в ранце лежит генеральский жезл. Он способен преодолеть любую преграду и решить любую задачу. Возможно, обладатель квадратного лица и не блещет интеллектом, зато ему можно поручить любую работу. Однако не стоит ждать от таких людей сочувствия и проницательности.

Лицо – треугольник. Люди с треугольными лицами чаще всего добиваются успеха в области науки и искусства. Они также прирожденные дипломаты и интриганы. Если ваш деловой партнер – человек с треугольным лицом, его стоит опасаться: он любого обведет вокруг пальца. Нельзя верить обещаниям людей с треугольными лицами: они делают только то, что выгодно им.

Разумеется, строение лица дает очень общую характеристику личности. Однако форма лица – важный показатель того, что следует, а чего не следует ожидать от человека.

Часто о людях, занимающихся сложной интеллектуальной работой – ученых, исследователях и т. д. – говорят «высоколобый». Обратное этому определение – «низколобый» – дают тем, кто, мягко говоря, не блещет умом и образованием.

В этих определениях есть немалая доля истины. Еще в древности было известно, что люди с выдающейся лобной частью отличаются особыми способностями к умственной работе. Эту особенность подмечал и Конан Дойль в своих заметках о Шерлоке Холмсе:

Аристотель был еще более категоричен. «В маленькой голове немного и ума» – заключал он.

Итак, строение лба говорит о способностях к интеллектуальным занятиям. Но не только. По строению лба можно судить и о том, насколько важную роль в жизни человека играют морально-нравственные установки.

Выпуклый, большой округлый лоб. Общаясь с обладателем такого лба, нужно быть настороже. Это смелый, уверенный в себе человек, весьма умный и прозорливый. Он умеет внушить доверие, и пользуясь этим умением, уверенно лжет. Тем не менее, он может стать ценным советчиком и незаменимым союзником – но лишь в том случае, если ваши интересы не пересекаются.

Короткий и узкий лоб свидетельствует о невысоком интеллекте, однако люди с таким лбом очень упорны и трудолюбивы. Благодаря этому качеству они нередко достигают успеха и в интеллектуальных профессиях. Что касается обмана, то обладатели короткого и узкого лба, скорее скроют истину, чем скажут ложь. Они осторожны в речи, никогда не сболтнут ничего лишнего, так что им можно доверить любую тайну. Женщины с коротким и узким лбом – хорошие жены, домовиты, любят детей и верны мужу.

Высокий лоб на длинном лице – такой признак говорит о склонности человека к жестокости и недоверчивости. Типичным обладателем такого лба был король Филипп II Испанский – тиран, не знающий жалости ни к кому. Этих людей следует опасаться: им доставляет удовольствие мучить своих ближних.

Плоский лоб принадлежит человеку упрямому и туповатому. Людям с плоским лбом свойственны сварливость и нетерпимость. Они будут перечить по любому поводу; они способны отказаться от выгоды, лишь бы настоять на своем. Работать в подчинении у человека с плоским лбом – настоящее несчастье. Он то и дело «вставляет палки в колеса» и своим упрямством немало вредит делу.

Лоб с выпуклостями в верхней части указывает на острый ум, прекрасные способности к социально-философским наукам и великолепные организаторские качества. Достаточно сказать, что обладателями такого лба были Энгельс, Маркс и Ленин.

Лоб с продольной впадиной – признак порочности. Таким людям не просто нельзя доверять: их нужно избегать. Они эгоистичны, корыстолюбивы и способны на любую подлость.

Как ясно из названия темы, речь пойдет, конечно же, о глазах. Пока что мы не касаемся выражения глаз, зависящих от микродвижений глазных мышц. В данный момент нас интересует расположение и «посаженность» глаз, а также строение глазного яблока. О чем могут рассказать эти природные данные?

Большое значение имеет расстояние между глазами. Чем дальше расположены глаза, тем больше обзор, чем ближе – тем обзор меньше. На заре человечества это имело решающее значение для выживания, а потому широко расставленные глаза до сих пор считаются одним из признаков красоты.

Широко расставленные глаза говорят о том, что их обладатель – человек с широким кругозором, образован и умен. Однако такие люди склонны слишком полагаться на других и пускать ситуацию на самотек. Их деятельность нужно контролировать, иначе можно пропустить ошибку. Люди с широко расставленными глазами очень терпимы, их них получаются прекрасные педагоги, врачи, сиделки.

Близко посаженные глаза указывают на способность к концентрации внимания, усидчивости, дотошности. Эти люди никогда не будут полагаться на непроверенные данные. Они стремятся к порядку во всем, и проявляют нетерпимость или даже гнев, если что-то идет не так.

Нормально посаженные глаза принадлежат людям, обладающим спокойным, покладистым нравом. Если в коллективе преобладают люди с такими глазами, то можно с уверенностью сказать, что атмосфера в таком коллективе дружелюбная и располагающая к работе. От обладателя нормально посаженных глаз не стоит ожидать блестящих результатов, но зато они прекрасно выполняют любую рутинную работу.

Глубоко посаженные, утопленные глаза – признак огромного трудолюбия. Такие глаза принадлежат людям деловым, строгим, дисциплинированным. Начальник с такими глазами не даст бездельничать своим подчиненным.

Большие открытые глаза указывают на искренность, открытость и дружелюбие. Люди с большими открытыми глазами обладают широкой душой и излучают массу обаяния. С ними всегда легко и комфортно, можно быть уверенным, что они не солгут: по их глазам можно читать, как по книге. Но общий бизнес с такими людьми – весьма ненадежное дело. Они все решают по принципу «нравится – не нравится».

Узкие глаза с опущенными внешними уголками – признак повышенной критичности. Эти люди заметят любой изъян в чем бы то ни было, поэтому наибольшего успеха они добиваются в профессиях, где требуется замечать и исправлять ошибки. Это редакторы, корректоры, спортивные судьи, сыщики, тренеры, критики.

Глаза «навыкате». Если только это не связано с болезнью, глаза навыкате свидетельствуют о склонности к меланхолии и размышлениям. Обладатели таких глаз – люди весьма рассудительные и практичные. Вместе с тем они не стремятся к лидерству, им бывает достаточно того, что они имеют. Из них получаются прекрасные помощники руководителя и замы.

Нос на человеческом лице символизирует жизненную энергию, от которой зависит состояние физического и психического здоровья.

Классический нос. Классической формой носа во все времена считался прямой, не слишком тонкий, умеренной длины нос. Про обладателей таких носов говорят «у него классический профиль». Главная особенность классической красоты – гармоничность и пропорциональность. Этой же особенностью отмечена и жизненная энергия человека с подобным носом. Можно сказать, что это личность, гармоничная во всех отношениях. Любая ложь для него – диссонанс, фальшивая нота, нарушающая гармонию. Таким людям можно доверять без опаски.

Прямой нос – признак прямолинейности. Человек с прямым носом действует напролом, всегда добивается своей цели, невзирая на интересы окружающих. Тем не менее, при всей негибкости своей натуры обладатели прямых носов – люди честные.

Кривой нос говорит о дисбалансе психической энергии. Кривоносые люди неспокойны, в их жизни нет гармонии – в основном из-за того, что они склонны выбирать слишком сложные пути для достижения цели. Однако в целом это честные люди, которым можно довериться в любых обстоятельствах.

Нос с горбинкой свидетельствует об агрессивности и неуступчивости. Если при этом нос тонкий и некрупный, это говорит о выдающихся дипломатических способностях. Однако с таким человеком нужно быть настороже: любую ложь он умеет подать как безусловную истину.

Если нос с горбинкой крупный, мясистый и округлый на конце, вы имеете дело с человеком вспыльчивым, энергичным, но вместе с тем чувствительным и искренним.

Курносый нос придает лицу задорное, лихое выражение. Такой же задорный и лихой нрав имеют обладатели курносого носа. Они с легкостью врут и при этом склонны верить в свое вранье. Но обманывают они по мелочам и скорее ради красного словца. На большую ложь курносые люди неспособны.

Большое значение для формы носа имеют ноздри. Чем больше развиты ноздри, тем подвижней психика человека.

Круглые большие ноздри свидетельствуют о неустойчивости психики, неспокойном, завистливом нраве.

Умеренно развитые ноздри указывают на уравновешенную натуру, доброжелательный, спокойный, а главное – правдивый характер.

Небольшие, закрытые ноздри – верный признак скрытности. Такой человек не станет утомлять себя ложью: он просто утаит истину.

Вытянутые ноздри выдают человека въедливого, стремящегося докопаться до истины, чего бы это ему ни стоило. Однако делиться информацией он станет лишь в том случае, если это будет ему выгодно.

Скуловые кости определяют форму щек и придают характерное выражение лицу. Скулы отражают способность человека влиять на других, его авторитетность.

Высокие скулы всегда указывают на храбрость и настойчивость. Такие скулы – типовая черта монголоидной расы; и, как мы знаем, вся история азиатских народов – это история завоеваний. Человек с высокими скулами всегда добивается намеченных целей, даже если ему приходится идти «по головам». Авторитетность такого человека очень велика, он всегда диктует свои условия, и окружающие их принимают.

Хорошо развитые, не слишком высокие скулы. Человек с такими скулами также обладает большим авторитетом, но имеет гораздо более гибкий нрав. Он хороший дипломат, умеет ладить с людьми. Именно такие люди становятся большими руководителями.

Низкие скулы указывают на консерватизм мышления, флегматичный, осторожный характер. Такие люди не стремятся к власти, не пытаются влиять на других. Их цель – сохранение мира и спокойствия любой ценой. Они не задумываясь утаят правду или солгут, лишь бы все осталось как есть.

Невысокие, вытянутые к вискам скулы. Это признак скрытого властолюбия. Внешне такие люди выглядят застенчивыми, скромными и будто совсем не заинтересованы во власти. Но на самом деле они имеют огромную склонность к деспотизму, и если такой человек садится в кресло руководителя, он становится настоящим тираном. Такими скулами обладали Иван Грозный, Иосиф Сталин и Адольф Гитлер.

Скулы, расположенные ниже уровня ушей. Человек с такими скулами имеет пассивный характер. Его влияние на людей – нулевое. Он не ведущий, а ведомый. Он, не задумываясь, выполняет любой приказ, и механически повторяет любую услышанную информацию. В том числе и ложную. Женщины с такими скулами становятся замечательными женами.

Широкие и полные скулы принадлежат человеку, любящему жизнь и людей, честному, открытому и веселому. Обладатель полных скул всегда придет на помощь, не спросит ничего лишнего и не обманет в ожиданиях.

Скулы с выпуклостью под глазами придают лицу характерное, как бы прищуренное выражение. Люди с такими скулами добиваются мастерства в любом деле. Это мастера – «золотые руки». Они очень внимательны к людям, а потому без труда распознают любую ложь. Обманывать таких людей не имеет смысла.

Маленькие, плохо выраженные скулы указывают на веселый, компанейский характер, но без выраженных лидерских качеств. У такого человека много друзей, но в их обществе он присутствует «за компанию». Люди с такими скулами не занимают никаких выдающихся должностей, так как не умеют управлять и убеждать.

Скулы «яблочками». Если скулы расположены посередине лица и довольно выражены, они производят впечатление «яблочек». Такие скулы очень украшают женщин, придают лицу миловидность, но лишают мужественности лицо мужчины. Обладатели таких скул – люди обаятельные, но «себе на уме». Они влияют на людей не прямо, а при посредстве кого-то более сильного. Человек с такими скулами – типичный «серый кардинал».

Строение ушей у каждого человека так же индивидуально, как и отпечатки пальцев. Форма ушной раковины напрямую связана с интуицией, так как от нее зависит качество слуха. Известно, что за слух и интуитивные прозрения отвечает один и тот же участок коры мозга.

Торчащие, «лопоухие» уши говорят об исключительной интуиции и большой чувствительности. Люди с такими ушами ранимы и не выносят лжи. Сами они лгать тоже никогда не будут.

Уши, прижатые к голове – знак рассудительности. Обладатель таких ушей не доверяет интуитивным прозрениям (впрочем, они у него почти и не случаются). Это человек, во всем полагающийся на логику и факты.

Маленькие уши смотрятся очень изящно, особенно у женщин. Однако ни интуицией, ни способностью к логике обладатель таких ушей похвастаться не может. Маленькие уши указывают на поверхностный ум и склонность ко лжи.

Крупные уши – признак глубокой интуиции. Ими обладают люди духовного склада, нередко весьма религиозные. Если они и способны на ложь, то только ради высокой идеи.

Уши нормального размера сами по себе не указывают на какие-то особенности мышления. В этом случае нужно смотреть на форму мочек.

Уши с толстыми, отступающими от головы мочками – такой признак указывает на хорошо развитую интуицию. Кроме того, человек с такими мочками тверд по характеру, хотя и может ради общего дела поступиться принципами.

Отступающие тонкие мочки говорят о хорошей интуиции, но весьма слабой воле. Обладатель подобных мочек все понимает и чувствует, но никогда ничего не делает для исправления ситуации.

Мочки, сросшиеся со щекой, говорят о тяжелом, несговорчивом, упрямом характере. Интуиция нулевая – человек во всем руководствуется только собственными желаниями и установками. Не брезгует и ложью, может придумать самый невероятный обман.

«Мочки Будды» – такое название получили длинные, отвислые мочки (из-за того, что Будду изображают с мочками необыкновенной длины). Этот признак свидетельствует о прирожденной мудрости и глубине суждений. Советам такого человека можно довериться: интуиция его никогда не подводит.

Заостренные, «эльфийские» уши чаще всего встречаются у людей с боевым нравом и потрясающим чутьем на опасность. Люди с такими ушами – великолепные разведчики и бойцы спецназа. Лгут они только ради того, чтобы избежать опасности.

Одно ухо выше другого, или уши разной формы. Такое расположение ушей означает, что человеку трудно выбрать между интуицией и логикой. Особенно сложно приходится в тех ситуациях, когда факты говорят одно, а интуиция подсказывает другое.

Чтобы узнать, насколько человек экспрессивен и эмоционален, достаточно взглянуть на его губы.

Полные губы говорят о большой эмоциональности, склонности к яркому проявлению чувств.

Люди с тонкими губами редко обнаруживают свои чувства и практически никогда не говорят о них. Однако это не означает, что они неспособны на серьезные чувства. Точно так же бурное внешнее выражение совсем не подразумевает глубину и подлинность показываемых эмоций. Истина, как всегда, кроется в нюансах.

Большой, вытянутый в длину рот чаще всего бывает у людей глубоко чувствующих, деликатных и тактичных. Если губы при вытянутом рте достаточно широки, это указывает на щедрость натуры. Однако такие люди могут быть весьма ленивы, и чтобы оправдать свою лень, они вполне способны на ложь.

Но если губы неширокие, то это признак надежности и честности.

Вытянутые в ниточку губы при широком разрезе рта принадлежат людям, скупым на проявления чувств, но весьма проницательным. Человек с такими губами вас выслушает, поймет и даст ценный совет.

Умеренно большой рот и широкие, полные губы говорят о чувственной натуре. Люди с такими губами руководствуются не рассудком, а сердцем. Они почти всегда искажают факты – в соответствии с тем, как они чувствуют. К их словам нужно относиться с большой осторожностью.

Сильно выступающий рот указывает на большую импульсивность. Люди с таким ртом действуют по большей части спонтанно. Они сначала говорят, а потом думают. Также спонтанно они и лгут. И вам это на руку, потому что ложь импульсивного человека всегда придумана только что, а значит, ее легко выявить, задав уточняющие вопросы.

Не выступающий рот говорит о рассудительности и расчетливости. Люди с таким ртом будут проявлять свои чувства лишь в том случае, когда будут уверены, что им это, как минимум, не навредит. Эти люди весьма немногословны, и чтобы вытянуть из них хоть какую-то информацию, вам придется сильно постараться.

Выступающая верхняя губа – верный признак правдивости. Людям с выступающей верхней губой ложь органически противна. Они всегда выражают именно те чувства, которые испытывают в данный момент. Поэтому и на их слова можно полагаться. Они не станут лгать ни при каких обстоятельствах.

Выступающая нижняя губа – признак, свидетельствующий об обратном. Это люди лживые, эмоционально нестабильные, конфликтные и трусливые. Эмоции, которые они показывают, никогда не соответствуют истинным мыслям и чувствам.

Опущенные уголки губ выдают пессимиста и скептика. Чувства такого человека депрессивны, он производит впечатление мрачной личности, да по сути и является таковой. Однако ему можно верить: необходимость лгать вгоняет его в еще большую тоску, поэтому он предпочитает придерживаться правды.

Приподнятые уголки губ указывают на противоположное качество. Человек, чьи уголки губ приподняты, прирожденный оптимист. Он счастлив уже только потому, что живет на свете. С такими людьми приятно общаться, однако что касается правды, то от оптимиста ее ждать можно не всегда. Этот человек с легкостью солжет, лишь бы не огорчать вас и не огорчаться самому.

Строение подбородка указывает на способность человека одерживать верх над обстоятельствами. Иными словами, на его волю. Это нашло отражение и в языке: о людях с хорошо очерченным, угловатым подбородком нередко говорят «у него волевой подбородок».

Но воля бывает не только сильная или слабая.

Она может быть доброй – когда человек сознательно творит добро, несмотря на любые неудобства. А может быть и злой – когда человек намеренно совершает злые поступки.

О какой же воле говорят разные типы подбородков?

Острый, «птичий» подбородок принадлежит очень упрямым людям с несгибаемой волей. К сожалению, эта воля не всегда добрая. Часто люди с острым подбородком поступают наперекор любым разумным доводам. Они могут пренебречь опасностью, пуститься в сомнительную авантюру и провести рискованный эксперимент (часто на себе). Их девизом могла бы стать строка из песни В. Высоцкого – «если я чего решил, то выпью обязательно!».

Широкий, плоский, «бульдожий» подбородок – признак боевого, неуживчивого нрава. Лучшие боксеры и борцы имеют именно такое строение подбородка. Этих людей нельзя дразнить, но если найти к ним подход, то они могут стать надежными друзьями. Человек с «бульдожьим» подбородком по своей природе не умеет обманывать. При любой попытке соврать он выдает себя слишком нервным поведением.

Подбородок, выступающий вперед, характерен для людей решительных и волевых. Такие люди пробивают себе дорогу сами, без чьей-либо помощи. Если выступающий вперед подбородок имеет грубые, угловатые края, это значит, что обладатель такого подбородка не церемонится с окружающими.

Заостренный, выдающийся вперед подбородок говорит о гибкости и хитрости. Такие люди – успешные переговорщики. Они всегда добиваются своего, но делают это так тонко, что их партнеры остаются в полной уверенности, что сами отказались от своих требований.

Слабо развитый, маленький подбородок выдает человека безвольного, забитого, согнувшегося под грузом обстоятельств. Такие люди могут быть как честными, так и лгунами. И правда, и ложь для них являются бременем, которое они безропотно несут по жизни.

Скошенный подбородок – очень интересный признак, который говорит о совмещении противоположных качеств. С одной стороны, воля у таких людей весьма слаба – но это справедливо лишь в отношении их самих. Когда речь заходит о других, они способны проявлять чудеса непреклонности. Это честные люди с благородной душой. Им можно доверять без опаски.

Нормальный, пропорциональный подбородок – признак уравновешенности и гармонии. Такому человеку не приходится напрягать свою волю для достижения каких-то целей.

Ямочка на подбородке указывает не только на слабую волю и капризный характер, но и на бурно развитое воображение. Люди с ямочкой на подбородке – замечательные рассказчики и артисты. С ними можно прекрасно проводить время, однако серьезные дела им лучше не доверять.

Мы рассмотрели особенности строения лица и его отдельных частей, и влияние их на качества характера. Разумеется, существует огромное множество вариантов строения носа, глаз, губ, лба и подбородка. Но все эти варианты в конечном итоге сводятся к типам, описанным в этой главе.

Продолжайте практику наблюдения – и со временем вы научитесь не просто отличать один тип от другого, но давать мгновенные и точные характеристики личности. Однако учтите, что характер по строению лица и его частей можно определить лишь в том случае, когда речь идет о природных данных. Любое внешнее воздействие (травма, пластическая операция) искажает природные данные, а следовательно, физиогномическая характеристика будет неверной. Поэтому всегда старайтесь, насколько это возможно, узнать – не подвергалось ли лицо вашего собеседника какому-либо воздействию.

Форма лица, строение отдельных его частей – все это природные данные, которые, хотя и говорят многое о склонностях человека, но все же не дают полную картину характера. Гораздо больше может рассказать привычная мимика – то выражение лица, которое закрепляется порой на всю жизнь.

Вы наверняка замечали, что один человек всегда выглядит веселым, другой – грустным, третий постоянно чем-то озабочен, а четвертый вечно чем-то напуган. Эти и другие застывшие эмоции никак не зависят от внешних данных. Они могут проявляться у людей с разным строением лица.

Привычная мимика заметнее всего на лицах людей зрелых, переживших немало горестных и радостных событий. Но и молодые лица, и даже лица детей все же имеют свою привычную мимику, просто к ним нужно немного внимательней присмотреться.

Привычная мимика отражает застывшие эмоции; а застывшими они стали потому, что именно эти эмоции человек чаще всего выбирает как способ реагирования на различные обстоятельства.

Поэтому привычная мимика всегда правдива. Она не скажет вам, что чувствует человек в данный момент, но зато многое поведает о том, какие эмоции он испытывает чаще других.

Эта глава посвящена изучению привычной мимики.

Ваша задача – научиться распознавать и правильно интерпретировать застывшие эмоции разных частей лица.

Как вы уже знаете, строение лба говорит об интеллектуальном потенциале человека. Привычная мимика лба может многое рассказать о мыслительном процессе, его интенсивности и глубине. Привычную мимику легко определить по рисунку поперечных и продольных морщин на лбу.

Морщины могут быть:

горизонтальными

вертикальными

смешанными

Горизонтальные морщины образуются от частого подъема бровей, характерного именно для этого человека. По длине и форме горизонтальных морщин можно определить склад ума и мыслительные способности.

Горизонтальные морщины, пересекающие весь лоб, свидетельствуют о выдающихся аналитических способностях. Обманывать такого человека не имеет смысла: ему достаточно малейшей детали, чтобы вывести лжеца на чистую воду.

Морщины в виде коротких линий над бровями, напротив, указывают на то, что человек привык доверять не разуму, а сердцу. Это очень добрый человек. Если одна из таких линий выше другой, это указывает на искренность и сострадание. Люди с морщинами в виде коротких линий отличаются особой честностью. Они не лгут сами и до конца не могут поверить в то, что их обманывают. Если обман подтверждается, это причиняет им острую боль.

Горизонтальные морщины в виде «птицы в полете» или V-образные морщины – знак особой осторожности. Этот человек трижды думает перед тем как что-то сказать или сделать. Если он лжет, то его ложь всегда продумана, тщательно выверена, чтобы «концы с концами сходились». Обман такого человека практически недоказуем.

Волнистые горизонтальные морщины встречаются у людей с огромной эрудицией и полиглотов. Если при этом морщины расположены прямо над бровями, такой человек – настоящий ловелас, который пользуется энциклопедическими познаниями для «запудривания» мозгов своим жертвам.

Одна вертикальная морщина между бровей говорит о постоянной озабоченности профессиональными проблемами. Этот человек не думает ни о чем, кроме своей работы. Соответственно и лжет он только в интересах дела.

Две вертикальные морщины – признак напряженного умственного труда, но не в одиночку, а в коллективе. Такие морщины встречаются у сотрудников конструкторских бюро или аналитических отделов. Эти люди очень коммуникабельны, умеют слушать других, тщательно проверяют и анализируют информацию. Лгут они редко, и только когда того требует общее дело.

Брови легче всего реагируют на испытываемые эмоции, поэтому по привычной мимике бровей можно определить эмоциональный фон, в котором живет человек.

Приподнятые дугообразные брови чаще всего встречаются у женщин. Что и неудивительно: такие брови – признак повышенной эмоциональности, чувствительности, утонченности натуры. Этим людям присуща некая искусственность, театральность, они любят выставлять себя напоказ, играть в чувства. Но они могут быть и искренними – если при этом глаза их открыты и распахнуты. У мужчин подобные брови – признак крайней лживости.

Высокие брови, полуприкрытые глаза вызывают ощущение томности. Это люди ленивые, хотя и довольно чувствительные. Они медлительны в движениях и скупы на проявления чувств. Но они – превосходные лжецы: под маской томности могут скрыть любую эмоцию.

Сведенные прямые брови – признак прямолинейности. Такие брови принадлежат человеку, руководствующемуся принципом справедливости. Ему можно доверять во всем, но обманывать его не следует.

Прямые, длинные брови на нейтральном лбу – признак уравновешенной натуры. Обладатель таких бровей относится ко всему спокойно – но не потому что неспособен на чувства, а просто привык трезво оценивать любую ситуацию. Он не переживает по мелочам, а в сложных обстоятельствах старается найти оптимальный выход.

Одна бровь выше другой, из-за чего взгляд кажется асимметричным. Человек с такими бровями может долго сдерживать свои эмоции, а затем взорваться. Лжет он редко и только под давлением эмоций.

Брови с опущенными внешними концами – признак депрессивности. Человек с такими бровями всюду ищет подвох, никогда не верит в хорошее. Он никого не хвалит, никому не доверяет, преувеличивает степень опасности. В этом преувеличении плохого и заключается суть его обманов.

Положение бровей не зависит от привычной мимики в том случае, если человек придает им искусственную форму – выщипывает, подстригает или красит. Но и по манере придания формы бровям можно судить об эмоциональности и правдивости.

Если женщина, выщипывая брови, стремится сохранить их естественный изгиб и густоту, значит, она предпочитает во всем придерживаться правды. Она не лжет, хотя и может скрыть кое-какие неприглядные детали.

Если брови выщипаны в виде тоненькой линии, такая женщина амбициозна и может быть крайне лживой при кажущейся искренности.

Если брови выкрашены в темный цвет и резко очерчены, это указывает на агрессивную сексуальность. Такая дама пойдет на все ради устранения соперницы.

Привычная мимика области глаз – богатейший источник информации о человеке, его мыслях, эмоциях и даже о предпочтительном образе действий. В чтении привычной мимики глаз существует только одна трудность, и она заключается в том, что линии морщин в этой области у многих людей проявляются лишь с возрастом.

Морщины у внутреннего угла глаз указывают на слабую волю, ранимость, податливость. Подобные морщины чаще всего встречаются у женщин истерического типа. Такие люди если чего-то и добиваются в жизни, то только «давя на жалость», «вышибая слезу». Они и сами часто плачут. Если вы обвините их во лжи, они вполне могут расплакаться, тем самым увильнув от ответа.

Морщинки, расходящиеся веером от внешнего угла глаз – признак хорошего чувства юмора. Этот человек найдет повод для улыбки даже там, где, казалось бы, нет ничего смешного. Люди с такими морщинками обладают легким характером, но они – надежные друзья. Однако назвать их правдолюбами нельзя. Горькой правде они предпочитают сладкую ложь.

Горизонтальная складка над глазами, создающая впечатление нависающего века, говорит о скрытности и впечатлительности натуры. Эти люди долго помнят события и факты, но не будут делиться информацией с первым встречным. Чтобы их разговорить, потребуется приложить немало усилий.

Морщины, идущие от внешнего края вниз – знак разочарованности и депрессивности. Человек с такими морщинами немало повидал в жизни, ему пришлось пройти через множество испытаний. Это человек с «обломанными крыльями», однако он – хороший друг и никогда не будет лгать тем, кого считает своими друзьями.

Радиальные морщинки вокруг глаз, так называемые «гусиные лапки» – признак доброты и любви к людям. Такие морщинки никогда не проявляются в молодости, но часто встречаются у стариков, смотрящих на мир оптимистично и приветливо. Люди с такими морщинами умудрены жизнью, но не озлоблены. Они сумели сделать правильный вывод из всех уроков судьбы и готовы поделиться мудростью с молодыми.

Морщины в виде горизонтальных линий под глазами свидетельствуют о несчастливой личной жизни. Такие морщины – знак многих переживаний из-за любовных крушений и разлук. Люди с такими морщинами склонны не доверять представителям противоположного пола.

Сеточка морщинок под нижним веком говорит об активном, оптимистичном характере. Это люди действия. Им чужды долгие эмоциональные переживания. Их нелегко выбить из седла. Если они лгут, то ложь для них – результат принятого решения. Они обманывают сознательно и с какой-то целью, потому-то их так трудно уличить во лжи.

Складки под нижним веком («мешки») говорят, прежде всего, о слабом здоровье. Эмоционально такие люди очень выдержанны. Они привыкли преодолевать трудности и терпеть боль.

Привычная мимика носогубной области труднее всего поддается интерпретации, потому что она во многом обусловлена природным строением лица. Есть люди, лица которых не имеют носогубных складок до самой старости; у других уже в детстве есть четкие «линии скорби».

Но все же мимика носогубной области может дать вам очень важную информацию – даже в том случае, когда она отсутствует совсем.

Отсутствие складок в носогубной области говорит о мягком, обтекаемом характере. Такой человек ни на что не реагирует слишком эмоционально. Он вообще неспособен на бурное проявление чувств. Радость он ощущает как комфорт, а горестные события переживает, замкнувшись. Люди без носогубных складок вообще очень скупы на мимику, как статичную, так и подвижную. Их трудно уличить во лжи – но, к счастью, такие люди редко лгут по-крупному. Они не любят дискомфорта, а потому стараются придерживаться правды.

Кривые морщины по обе стороны лица на некотором расстоянии от уголков рта – признак стабильной психики. Люди с такими морщинами имеют достаточно взвешенный характер, никогда не дают волю эмоциям, прежде чем не разберутся, в чем дело. Как правило, они добиваются успеха в любом деле – но не из-за природной настойчивости, а потому что привыкли трезво оценивать свои возможности, перед тем как что-то затеять.

Прямые, идущие от верхушек крыльев ноздрей до самого подбородка носогубные складки свидетельствуют о горьком опыте, пережитом в ранние годы. Человеку с такими складками знакомо чувство глубокой скорби, почти наверняка можно сказать, что он пережил тяжелую потерю. Он знает цену жизни, ему противна всякая ложь. Это надежный друг и партнер по бизнесу, хотя характер его может быть несколько тяжел.

Короткие морщинки от крыльев носа до середины надгубной части – таким признаком обладают люди, которых прозвали «33 несчастья». Такие люди действительно неудачливы и несчастливы во всем. Но не из-за плохой кармы, а от отсутствия внимания и старательности. Они нетерпеливы, никогда не доводят дело до конца, и очень склонны ко лжи. Им доверять не следует.

Если на лице присутствуют вертикальные линии от подбородка до уголков губ (снизу), это свидетельствует о душевном покое, обретенном с годами. Человек с такими линиями многое повидал в жизни, но сумел сделать из жизненных уроков правильные выводы. Он никогда не лжет, хотя и склонен скрывать то, что по его мнению, не нужно знать окружающим.

Морщинки от крыльев носа до уголков губ – признак того, что человек смирился с неприятностями и смиренно несет груз жизненных скорбей. Хотя объективно жизнь его не перегружена плохими событиями, он любую досадную мелочь воспринимает как вселенскую трагедию. Такие линии могут указывать и на склонность к суициду.

Вертикальные морщины через всю щеку от нижнего века до уголков губ имеют то же значение, что и предыдущий признак, но в усиленном варианте. Люди с такими морщинами ощущают жизнь как тяжелую повинность и нередко кончают с собой. Их психика нарушена, ночью их мучают кошмары и постоянно посещают мысли о самоубийстве.

Форма челюсти дается человеку от природы, но он сам решает, как высоко по жизни он понесет свой подбородок. Привычные эмоции нижней челюсти определяются по положению подбородка и общему состоянию кожи в этой области.

Высоко поднятый подбородок выдает людей гордых, очень ранимых и легко возбудимых. Нет ничего проще, чем оскорбить их. Для этого и стараться не нужно: достаточно лишь неосторожного слова. В старину люди с высоко поднятым подбородком часто дрались на дуэли. Тем не менее, это люди искренние: лгать они считают ниже своего достоинства.

Если подбородок высоко поднят, но не задран, это указывает на то, что человек знает себе цену, но не привык возноситься. Такой подбородок говорит о честности и справедливости. Но людям с таким подбородком сострадание чуждо. Они может быть и придут на помощь, однако жалеть не станут.

Опущенный подбородок говорит о том, что человек слишком занят материальными проблемами. Его интересует выгода, нажива, прибыль. Ради выгоды он солжет, не задумываясь, и при этом не будет испытывать никаких угрызений совести. Он вообще не понимает, что такое совесть: ведь на нее ничего не купишь.

Подбородок, приподнятый и чуть повернутый в сторону – признак внимательности к людям. Человек своим видом как бы говорит «я вас слушаю». Люди, имеющие манеру держать подбородок подобным образом, очень участливы и сострадательны. Они всегда помогут в трудных обстоятельствах, хотя помощь их чаще всего заключается не в реальных делах, а в душевной поддержке.

Подбородок, выдвинутый вперед, так, что натягиваются мышцы шеи. Такое положение подбородка указывает на то, что человек стремится всегда и во всем быть первым. Для этого он готов приложить все усилия. Эти люди по природе – рекордсмены. Они не успокаиваются до тех пор, пока не опередят всех соперников. Однако для достижения цели они никогда не пойдут на обман, потому что считают что соревнование должно быть честным.

Двойной подбородок – следствие образа жизни. Он говорит о том, что человек невнимателен к своему здоровью, ленив, недисциплинирован. Эти люди легко лгут, особенно если ложь избавляет их от необходимости что-то делать. Им не следует поручать ответственное дело.

Обвисшие щеки, «брыли» – признак крайней усталости, утомленности жизнью. Такие люди с большой неохотой берутся за новые дела, им бы разобраться с грузом привычных проблем. Однако это честные люди, и порученное дело они доводят до конца.

За движения в разных частях отвечают разные лицевые мышцы – именно это и дает нам возможность изменять выражение лица, обходясь минимумом средств.

К примеру, чтобы выразить скепсис или презрение, можно всего лишь слегка оттянуть и приподнять угол губ.

Удивление можно выразить, либо подняв брови, либо широко раскрыв глаза.

Эти и другие типичные выражения лица нам хорошо знакомы. И когда мы наблюдаем их у посторонних людей, то без труда понимаем, что именно хочет показать человек при помощи подобной мимики. Но такая мимика вовсе не означает, что человек действительно испытывает чувство, о котором говорит его лицо. На его лице мы видим знак эмоции, но не саму эмоцию.

Знаки эмоций – необходимая часть повседневного этикета. Нам и самим при общении часто приходится изображать ту или иную эмоцию. Мы можем посмеяться над анекдотом, когда он вовсе не кажется нам смешным, или выразить сочувствие, не испытывая никакого сострадания.

Знаки эмоций – своего рода мимический язык, на котором принято «говорить» в обществе. Эти знаки могут совпадать, а могут и не совпадать с тем, что человек думает и чувствует на самом деле.

Отличить знак эмоции от выражения реальной эмоции довольно просто: для знака требуется минимум мимических усилий. Действует лишь та мышца, которая «отвечает» за данную эмоцию. Все остальные мышцы находятся в спокойном состоянии. Это хорошо видно по фотографиям голливудских звезд. Их обворожительные улыбки становятся пустыми и искусственными, стоит только взглянуть на верхнюю часть лица, которая остается статичной.

Проблемы в распознавании знаков эмоций возникают из-за того, что достаточно долго и пристально мы рассматриваем только лица близких людей (и то не всегда). Общаясь с людьми посторонними, мы обходимся нескольким короткими взглядами, которых хватает лишь на то, чтобы уловить знак эмоции.

Выражение настоящих чувств всегда кратковременно, и множество важных сигналов просто ускользают от нашего внимания.

Чтобы научиться различать знаки эмоций от реального проявления чувств, нужно приучить себя к внимательному всматриванию в лицо собеседника.

Как бы хорошо лжец ни владел своей мимикой, он никогда не сможет до конца контролировать собственные глаза. Взгляд – это то, что не поддается контролю, и в первую очередь потому, что сокращение зрачков зависит не от сознания, а от психоэмоционального состояния.

Ложь, как известно, имеет ряд вполне определенных физиологических признаков: учащается сердцебиение, приливает кровь к лицу (или же, наоборот, отливает от него). Но если сердцебиение, бледность и румянец могут быть признаками не только испытываемых эмоций (например, у человека может резко подскочить или упасть давление), то мгновенное расширение и сужение зрачков говорят только о вспышке какой-либо эмоции. Именно поэтому лжецы избегают прямого взгляда, чтобы собственные глаза их не выдали.

Прямой, открытый, приветливый взгляд бывает только у честных и открытых людей. Если ваш собеседник смотрит на вас именно таким взглядом, можете ему доверять ему без тени сомнения. Все, что он говорит – правда.

Прямой, открытый, приветливый взгляд

Однако будьте осторожны: существуют лжецы, которые могут лгать, глядя вам прямо в глаза. Но взгляд их не открытый – он проходит как бы сквозь вас. Человек смотрит вам в глаза, но контакта нет. Зрачки при этом, как правило, сужены. Если собеседник смотрит на вас именно таким взглядом, он лжет.

Произнося ложь, люди часто опускают глаза. Цель – спрятать глаза, чтобы они не выдали обман. Но этот признак нельзя рассматривать сам по себе. Ведь опускать глаза можно и от смущения (например, когда признаются в любви), и от стыда.

Прищуренный взгляд сразу сужает область обзора, концентрирует ее в одной точке. Это – взгляд внимания. Лгуны используют его, чтобы продемонстрировать ложное подозрение. А честные люди сощуриваются, когда сомневаются в том, что слышат.

Если один глаз открыт, а другой прищурен, это открытая демонстрация недоверия. Теперь уже не вы, а вас проверяют на ложь. Ваша задача – разобраться, почему собеседник в вас усомнился.

Бегающие глаза – явный и достоверный признак лжи. Бегающие глаза выражают испуг и тревогу. Лгун беспокоится о том, что его обман вскроется – и судя по тому, как он нервничает, беспокойство это не напрасно. Вы очень близко подошли к разоблачению. Вам стоит сделать только шаг, и вы поймете, как именно обманул вас человек с бегающими глазами.

Любое прикосновение к лицу – признак дискомфорта, сомнения или неискренности. Поэтому, если ваш собеседник прикасается к какой-либо части лица, это повод насторожиться. Он либо что-то скрывает, либо думает совсем не то, что говорит.

Хотя все эти жесты могут говорить и о том, что человек стесняется или нервничает. Есть робкие люди, для которых общение с незнакомыми людьми – настоящая пытка; движениями рук они пытаются как-то защититься, обрести комфорт в изначально некомфортной обстановке.

Закрывание рта рукой – характерный жест, свидетельствующий об утаивании информации. Человек зажимает себе рот, чтобы не сболтнуть лишнего. Если ваш визави закрывает рот – он явно что-то знает, но не хочет посвящать вас в это знание.

Прикосновение к носу, почесывание носа – признак явной лжи, причем такой, в которую не верит сам говорящий. Он понимает, что лжет, и очень боится быть разоблаченным. Если человек касается носа или почесывает его, вам следует задать несколько наводящих вопросов.

Потирание нижнего или верхнего века указывает на то, что человеку неловко. Он считает эту ситуацию неправильной, ненормальной. Люди часто потирают веки, когда им приходится смотреть на неприглядные вещи: в этом случае это не признак лжи, а стремление не видеть того, на что смотреть неприятно. Но если вокруг все нормально и пристойно, это говорит о том, что человек лжет.

Прикосновение к уху имеет то же значение, что и потирание века. Человек не хочет слышать того, что ему говорят. (Или того, что он сам говорит.) Произносимые слова не согласуются с тем, что он на самом деле думает и чувствует. Прикосновение к уху, потирание, почесывание уха указывает на стремление перекрыть себе слух.

Почесывание шеи под ухом. Такой жест говорит о несогласии с собеседником. Когда человек почесывает область под ухом, он выдает свое сомнение и недоверие. Возможно, он не верит вам, а возможно, и себе. Если вы заметите такой жест, вам стоит тщательно разобраться в ситуации, особенно когда речь идет о важном деле.

Когда человек держит пальцы во рту, это значит, что он крайне подавлен и расстроен. Это признак депрессии, бессилия. Такой жест – крик о помощи. Человеку больше не на что надеяться, он загнан в ловушку. Возможно, это ловушка обстоятельств, а возможно, и ловушка собственной лжи. Подобный жест часто проявляется в ситуациях, когда человек заврался и сам не знает, как выпутаться. Если ваш собеседник держит пальцы во рту, спросите, чем вы можете помочь. Только предложив свою помощь, можно вызвать его на откровенность.

Если ваш собеседник подпирает ладонью щеку и подбородок, можете не сомневаться: он заскучал. Ему неинтересна тема разговора, он откровенно мается, но из вежливости не хочет вас перебивать. Это важный знак – особенно в деловых переговорах или на свидании. Если вы заметили такой жест, ни в коем случае не оставляйте его без внимания. Предложите человеку самому выбрать тему для общения.

Если же он подпирает подбородок кулаком, но при этом указательный палец направлен к виску, он оценивает услышанную информацию. Это еще не интерес, но уже и не скука. Постарайтесь развить тему – и если он уберет руку от лица и наклонится к вам, значит, вы сумели его «зацепить».

Поглаживание подбородка означает процесс принятия решения. Человек в раздумье, он выбирает из нескольких вариантов. В этот момент его лучше не торопить.

Когда собеседник закрывает лоб рукой, это всегда означает стыд или досаду. Он понимает, что совершил промах, и теперь корит себя за это. Это очень важный жест, так как люди часто используют его, когда произносят какую-нибудь бессовестную ложь. Им стыдно за такое наглое вранье.

Это значит – время от времени отслеживать свое состояние. Пространственное, психическое, физическое, эмоциональное, мысленное и т. д. Вы должны отвечать себе на вопросы: где я нахожусь? Что я делаю? Что я чувствую? О чем думаю?

Эта практика очень проста; самое сложное – вспомнить о ней в течение дня.

Чтобы не забывать о ней, можете включать «памятки» на вашем мобильном телефоне, пусть они 5–6 раз в день напоминают вам о необходимости сделать такую практику. Просто ответьте себе на эти четыре вопроса – и дальше занимайтесь своими делами.

Для освоения техники наблюдения выполняйте такие упражнения.

Когда?

Упражнение выполняется в течение целого дня.

Что делать?

1. Сформулируйте. Время от времени спрашивайте себя: чем я занимаюсь прямо сейчас? И мысленно отвечайте, проговаривайте, чем вы заняты.

Например, если вы в этот момент читаете книгу, так и отвечайте: сейчас я читаю книгу. Едите яблоко – проговорите про себя: я ем яблоко.

2. Прочувствуйте. Постарайтесь ощутить этот процесс всем вашим существом. Если вы читаете книгу – сосредоточьтесь не только на содержании, но и на белизне страниц, форме букв, тактильных ощущениях, когда пальцы прикасаются к обложке. Едите яблоко – почувствуйте его вкус, упругость, гладкость кожицы, цвет.

3. Проанализируйте. Проанализируйте вкус яблока, какой он – сладкий или кислый? Какие ассоциации вызывает у вас запах этого фрукта?

Точно так же осознавайте любое ваше занятие в течение дня. Специально помнить об упражнении не надо, но когда вспомните, тут же задавайте себе вопрос, и начинайте осознавать свои действия.

4. Подведите итоги. В конце дня вспомните все эти моменты. Вы будете удивлены, насколько ярко и хорошо они запомнились.

Когда?

В момент выполнения любого упражнения на наблюдательность.

Что делать?

Наблюдая за чем или за кем-либо, остановитесь на мгновение и понаблюдайте за собой. Это очень интересная практика.

Вы обнаружите, что для наблюдения вы приняли особую позу, которая на подсознательном уровне соответствует цели вашего занятия. Проанализируйте эту позу, ответьте себе на вопрос – почему именно это положение тела наиболее удобно для наблюдения?

Что замечать?

Вы заметите, что для слуховых, визуальных или осязательных наблюдений вам нужны разные позы. Ведь никто не будет сидеть, положив ноги на стол, слушая музыку Моцарта. Но та же позиция может быть вполне органична при прослушивании, например, блюзов. Всякое слушание, смотрение и осязание требует своей позы, своего положения тела в пространстве.

Запишите свои наблюдения. Не забывайте наблюдать за собой. Фиксируйте эти моменты внутренней остановки. Если вам не удается вспомнить об этом, поставьте дополнительный таймер, чтобы через определенное время в рамках упражнения сигнал напоминал вам о том, чтобы вы остановили основную практику и обратили внимание на себя.

Когда и как?

Упражнение выполняется сидя (если вы делаете его утром) или лежа (вечером). Поза должна быть удобной.

Подготовка:

1. Расслабление. Закройте глаза и дайте себе несколько минут на то, чтобы расслабиться.

Пусть тело станет свободным, тяжелым и пластичным, как кусок теста.

Постарайтесь ощутить ваш вес, пусть он придавит вас к поверхности, на которой вы сидите или лежите.

Сосредоточьтесь на физических ощущениях: как чувствуют себя ноги, живот, ягодицы, спина, плечи, грудь, руки, шея, голова?

2. Дыхание. Дышите медленно и ритмично.

3. Внимание. Все ваше внимание должно быть направлено только на ощущения собственного тела.

4. Ощущения. Все ли расслаблено? Ничего не болит? Не колет? Не чешется? Как только вы почувствуете, что достигли максимально комфортного и расслабленного состояния, начинайте путешествие внутрь тела.

Суть упражнения

Это путешествие вы можете начать с любой точки.

Например, представьте, что вы уменьшились настолько, что можете без труда влезть в собственное ухо (и при этом в ухе не будет ощущаться ничего).

Итак, через ухо вы проникаете внутрь головы. Что вы там видите? Постарайтесь представить себе все лабиринты ушной раковины, трубку внутреннего уха, улитку, слуховой нерв, мозг.

Прогуляйтесь по собственному мозгу. Вы увидите немало интересного! Посмотрите в «окна» глаз, полюбопытствуйте, как устроена носоглотка. Затем спускайтесь вниз. Куда вы направитесь? Через трахею в легкие или же по пищеводу в желудок? А может быть, вы захотите увидеть работу сердца?

Представляйте себе все внутренние органы, оцените, как они работают, здоровы ли они? Почувствуйте ритм сердца, ток крови. Если вы не очень хорошо представляете себе устройство внутренних органов, можете воображать условный образ – как это вам видится. Суть не в точном отображении вашей анатомии, а в том, чтобы вы сконцентрировались на собственном теле.

Как закончить упражнение

Закончить это путешествие можно в любой точке тела. Чтобы выйти из медитации, вам достаточно три раза глубоко и шумно вздохнуть, на третий выдох – открыть глаза.

Время проведения – от 5 до 10 минут.

После того как вы потренируетесь наблюдать за собой, приступайте к наблюдению за окружающими людьми, событиями и предметами.

В этом деле важно не только усердие, но и маскировка. Вспомните, что вы испытываете, когда кто то неотрывно смотрит на вас? Неловкость, тревогу, желание спрятаться или уйти. Это естественная реакция любого человека на повышенное внимание.

Наблюдая за людьми, нужно вести себя очень естественно, чтобы никто не заметил вашего внимания. По сути, это самая настоящая шпионская работа. Профессиональных разведчиков специально обучают навыкам незаметного наблюдения.

Незаметное наблюдение включает в себя два важных навыка:

● умение мгновенно фиксировать образ объекта;

● умение улавливать изменение движений объекта периферийным (боковым) зрением.

Когда и где?

В гостях, на дружеской вечеринке.

Что делать?

Находясь у кого-то в гостях, составляйте в уме описание комнаты и ее обстановки. Это очень полезный навык, которым большинство мужчин почему-то пренебрегают. А вот многие женщины делают это без всяких предварительных упражнений. Наблюдательность мужчин в этом направлении не велика? и они нуждаются в развитии ее. Многие женщины, по-видимому, «видят» всякую интересующую их вещь и чаще всего никогда не забывают увиденного.

Итак, войдите в комнату и произведите быстрый осмотр ее обстановки, стараясь заполучить хорошую «мысленную фотографию» наибольшего числа предметов, размер комнаты, высоту, цвет обоев, число окон и дверей, стульев, столов, ковров, картин и пр. Затем уйдите из комнаты и, записав виденное, сравните запись с оригиналом. Повторяйте, пока не добьетесь совершенного результата. С такой практикой вы в состоянии будете точно описать любое посещаемое вами место не затрудняясь нисколько, потому что ваша способность наблюдать автоматически заносит впечатления, будучи подвергнута вышеуказанной тренировке.

Когда и как долго?

Выполняйте это упражнение в любом месте, в любое время. Вам понадобится для этого 5 секунд.

Что делать?

Представьте, что ваше сознание – это фотоаппарат.

«Нажмите на спуск» и запечатлейте в памяти окружающую картинку. Представьте, как это будет выглядеть на фотографии: пешеход застыл на полдороге, дерево навечно наклонилось под порывом ветра, птица замерла в небе и т. д.

Подведите итоги

За день сделайте несколько таких «кадров», а вечером просмотрите их. Чем чаще вы будете выполнять это упражнение, тем лучше будет качество вашей мысленной «фотографии».

Суть упражнения

Вы наверняка замечали, что после того как вы пристально посмотрели на какой то объект, его образ еще какое то время остается в вашей памяти. Это может быть секунда или даже меньше, но образ исчезает не сразу. Давайте назовем это явление «шлейфом образа». Попытайтесь к этому шлейфу образа добавить свое воображение.

Что делать?

Например, рассмотрите фотографию. Закройте глаза: с полсекунды снимок еще будет стоять перед глазами.

«Ухватите» шлейф образа, зафиксируйте его и восстановите все детали фотографии. Ваша цель – добиться такой устойчивой картинки, чтобы воображаемая фотография была бы такой же четкой и ясной, как и реальная.

Точно так же можете поступать с любым объектом. Рассмотрите свои домашние тапочки, лежащую на столе книгу, компьютерную мышь, сломанный карандаш, бутылку с минеральной водой и т. д.

Утром и вечером проделывайте обязательно упражнение-медитацию из предыдущего раздела «Путешествие внутрь тела», в ходе которого вы будете наблюдать за всеми процессами, происходящими в вашем теле.

Это упражнение при всей своей кажущейся простоте очень важно для физического и эмоционального здоровья. Оно помогает выявить симптомы недомоганий – как легких, так и достаточно серьезных. Утренняя практика позволит вам внутренне собраться перед началом рабочего дня; вечерняя – снимет стресс и усталость.

Одно из наиболее простых, но лучших упражнений для развития наблюдательности состоит в умении «видеть» обыденные вещи. Может быть, это и покажется легким, но попробуйте, и вы убедитесь в обратном.

Когда и где?

В уединенной обстановке, в моменты отдыха.

Что делать?

Поставьте перед собой какую-нибудь самую обыкновенную вещь (лучше яркого цвета, потому что таковой легче запомнить). Положим, что это будет книга, яблоко или мобильный телефон. Смотрите спокойно на нее в продолжение некоторого времени, но внимательно и разумно, стараясь запечатлеть ее в своей памяти.

Затем закройте глаза и попытайтесь припомнить эту вещь с максимальной точностью. Постарайтесь припомнить ее размер, подробности и запечатлейте все это в своем мозгу. Затем откройте глаза, взгляните еще раз на вещь и посмотрите, чего еще не хватает вашему умственному образу.

Внимательно отметьте эти опущенные подробности, потом снова закройте глаза и постарайтесь усовершенствовать изображение; снова смотрите на вещь и продолжайте таким образом до тех пор, пока вам не удастся составить вполне ясный умственный образ данной вещи во всех подробностях.

Когда и где?

В любое время, в любом месте, где позволяет обстановка.

Что делать?

Возьмите один из изученных вами предметов и постарайтесь нарисовать его форму и детали. Не страшитесь тем, что вы не художник; ваша задача – развить наблюдательность и способность запоминать увиденное вами.

Для первого раза задайте себе что-нибудь легкое, и вы вряд ли разочаруетесь. Успешность ваших рисунков будет зависеть не от художественного дарования, но от подробностей, которые вы запомнили и нанесли на бумагу. Через короткое время вы будете способны взглянуть на вещь только раз, а затем сделать набросок со всеми главными деталями. Конечно, для вас понятно, что вам должен служить моделью не самый предмет, но его «умственное» изображение. Заметив все подробности предмета, взгляните на него вторично и посмотрите, не забыли ли что-нибудь; словом, поступайте, как в первом упражнении. В обоих упражнениях почаще меняйте предмет наблюдения, потому что это способствует успеху и даст отдых уму.

У каждого из нас бывают моменты, когда нужно полностью сконцентрироваться на выполняемой задаче, но окружающие обстоятельства не дают этого сделать. В этом случае вам поможет одно небольшое, но очень эффективное упражнение.

Когда и где?

В любое время, когда вам понадобится собраться и сосредоточить внимание на конкретном деле.

Что делать?

Закройте глаза и сосредоточьте все мысли на контроле дыхания, подготовьтесь к счету. Вдох и выдох нужно выровнять так, чтобы они были примерно равны по продолжительности.

● На счет 1, 2, 3, 4 – вдох.

● На счет 5, 6, 7, 8 – выдох.

● Снова вдох на счет 9, 10, 11, 12.

● Выдох на счет 13, 14, 15, 16.

Так следует продолжать до 248. На счет 249 – открыть глаза и так продолжать до счета 500.

Ваше сознание получит мощный толчок, в результате чего все внешние заботы и суета уносятся прочь, и вы сможете сосредоточиться только на текущей задаче.

Что потребуется?

Для этой практики вам понадобится страница любого текста форматом А4. Можно взять газету или журнал. Главное условие – чтобы текст был, во-первых, вам незнаком, а во-вторых, шрифт должен быть достаточно крупным.

Что сделать?

Разделите страницу пополам по вертикали при помощи жирной вертикальной линии (чертить ее лучше черным маркером). Сосредоточьте взгляд в середине линии и попытайтесь, не отрывая от нее взгляда, понять, какие слова написаны слева и справа от вас.

Поначалу это будет казаться почти невозможным, но не оставляйте попыток. Дело в том, что мозгу нужно какое то время, чтобы он привык воспринимать информацию при таком широком поле зрения. Последовательно двигайтесь глазами (и боковым зрением) по строчкам сверху вниз.

Следующий уровень

Когда достигнете успеха, усложните упражнение: расчертите страницу на девять квадратов. Средний квадрат закрасьте или закройте листком непрозрачной бумаги, размером в квадрат. Смотрите на листок, одновременно стараясь прочитать отдельные буквы и слова вверху, внизу, слева, справа, справа и слева вверху, справа и слева внизу.

Что потребуется?

Это упражнение похоже на предыдущее, но разница только в том, что в качестве страницы будет использовано… окно. Обычное окно в вашей комнате дома или в вашем рабочем офисе.

Что сделать?

На окне не нужно ничего чертить и рисовать – ведь окно уже «расчерчено» – рама делит его на две или три створки.

Встаньте у окна на расстоянии полуметра. Направьте взгляд на середину рамы, а боковым зрением поочередно наблюдайте, что происходит в левой и правой створке окна.

Начните с общего пейзажа, затем отслеживайте движения: как качаются ветки деревьев, летают птицы, ходят люди, ездят машины.

Отмечайте про себя цвет, скорость движения, и, конечно, не забудьте про погоду за окном! Ведь в разных створках она вполне может быть разная: справа светит солнце, а слева – наползает туча.

Самое главное!

Главное, чтобы вы умели видеть все это не прямым взглядом, а боковым зрением.

Суть упражнения

Это упражнение включает в себя непосредственное наблюдение за людьми.

Что делать?

Находясь в каком либо публичном месте – в кафе, в транспорте, в театре – несколько раз проделайте такую практику. Выберите себе объект. Он должен находиться не прямо перед вами, а справа или слева от вас, на расстоянии не более 3 метров. Объектов может быть и два, если они при этом взаимодействуют друг с другом (например, парочка влюбленных или два друга, беседующих о чем-то).

После того как объект наблюдения установлен, выберите объект зрения – то, на что вы будете смотреть прямым взглядом. Этот объект не должен быть очень сложным, и находиться он должен рядом с вами. Например, ваша собственная сумка.

Главное условие – чтобы при взгляде на него ваш объект наблюдения попадал в поле периферийного зрения.

Смотрите прямо на объект зрения, и в то же время пытайтесь уловить, что делает ваш объект. Вы должны заметить движения, жесты, позу, выражение лица (улыбается или нет).

Постарайтесь так же уловить его эмоциональное состояние – спокоен он или раздражен, счастлив, или же, наоборот, опечален. Все это проговаривайте про себя.

Следующий уровень

Когда наблюдение вблизи не будет составлять для вас большого труда, можете выбирать объекты, находящиеся от вас дальше, чем на расстоянии 3 метра.

Суть упражнения

Общаясь со старым другом или просто хорошо знакомым человеком, попытайтесь представить, что вы с ним только что познакомились.

Что делать?

Вглядывайтесь в его лицо так, словно видите его впервые в жизни. О чем говорит вам строение его лица, его привычная мимика, динамические сигналы области лба, глаз, бровей и губ?

Следующий уровень

Усложните упражнение: ведите себя так, чтобы ваша мимика соответствовала этой игре. Что при помощи мимических сигналов вы хотели бы сообщить о себе этому новому старому знакомому? Постарайтесь излучать такую мимику, какая была бы у вас, если бы вы действительно только что познакомились с этим человеком. Посмотрите: будет ли обратная связь? Ваш знакомый удивлен, разгневан или напуган? Не забудьте записать результаты в дневник.

Нет ничего досаднее, как забывать лица встречаемых нами людей, а затем вспоминать – «где же я видел этого субъекта?». Такая забывчивость – причина многих неловких ситуаций. Этой неловкостью вы «обязаны» лишь недостатку наблюдательности при рассмотрении лица. Ошибка заключается в том, что многие из вас пытаются запомнить лицо в общем.

А вы начинайте с рассмотрения деталей, а не с запоминания общего вида лица. Не старайтесь «воспринять» все лицо целиком с первого взгляда. Это дело последующих опытов, по достижении вами уже некоторого прогресса. Воспринимайте отдельные подробности лица, запечатлевайте их в своем уме, затем приступайте к следующим подробностям.

Суть упражнения

Рассматривайте лица людей, с которыми вы общаетесь. Начните упражняться на ваших знакомых, затем переходите на посторонних, и в скором времени вы удивитесь легкости, с которой запоминаете подробности в наружности других.

Что делать?

Внимательно рассмотрите нос, глаза, рот, подбородок, цвет волос, общую форму головы и т. д. Вы увидите, что вам легко будет припомнить нос у одного, глаза у другого, подбородок у третьего и т. д.

Однако еще до этого сядьте и попробуйте описать наружность кого-либо из ваших самых близких знакомых. Вы будете удивлены неясностью вашего представления. Вы ни разу хорошенько подробно не всматривались в них. Если это так, как можете вы надеяться припомнить посторонние лица?

Следующий уровень

Начните с рассмотрения каждого встречного и со старательного изучения внешности, а затем берите карандаш и постарайтесь на словах описать наружность. Это упражнение очень интересно, и с первых же шагов вы заметите быстрое улучшение.

Когда и где?

В любые моменты общения с людьми.

Что делать?

Общаясь с людьми, как хорошо знакомыми, так и встреченными в первый раз, анализируйте их поступки, стараясь предугадать, что они сделают в следующую минуту. Наблюдайте за их мимикой, выражением глаз, жестами, положением тела в пространстве. Свои наблюдения записывайте, а догадки сверяйте с тем, что будет происходить с этими людьми дальше.

Когда и где?

В гостях, на вечеринке, на торжественном застолье.

Что делать?

Находясь в гостях, на дружеской вечеринке, или в кафе, наблюдайте за тем, кто как ест: как пользуется столовыми приборами, какие позы принимает, каковы его кулинарные предпочтения, нравится ли ему еда, доволен ли он этой компанией, соответствует ли то, что он говорит, выражению его лица и глаз. Вы должны подмечать все: один предпочитает беседовать с соседкой, другой – есть; один предпочитает есть одно, другой – другое; но раз первый избрал беседу – он вынужден слушать, отвечать на вопросы и формулировать свои мысли; раз второй предпочел еду – он вынужден, в зависимости от избранного блюда, пользоваться ножом, вилкой или рюмкой, бокалом и т. д.

Когда и где?

В уединенном месте в свободное время.

Что делать?

Вспомните имена:

● всех своих родственников.

● друзей, которые у вас были, начиная с самого раннего детства

● воспитателей, учителей, преподавателей института

● одноклассников, однокурсников

● коллег, начальников

Следующий уровень

Запишите их. Теперь заново перечитайте все имена. Прочитав одно имя, остановитесь. Представьте себе лицо этого человека. В какой обстановке он вам запомнился? В чем он был одет? О чем вы разговаривали? Кто был рядом с вами? Какой день недели был тогда (будний, выходной)? Было утро, день, вечер, ночь? Какое время года? Какое настроение было у вас? По какому поводу вы виделись тогда?

Какие ассоциации, воспоминания, события возникают у вас в памяти в связи с каждым из этих людей? Как вы относились к ним тогда? А сейчас как относитесь?

Когда и где?

В любом публичном месте: на улице, в транспорте, в кафе и т. д.

Что делать?

Понаблюдайте за людьми на улице и постарайтесь по выражению лица, позе, жестам угадать состояние, в котором они находятся. Представьте, как изменился бы внешний вид человека, если бы с ним случилась нечаянная радость или же постигла внезапная беда. Это упражнение вполне можно сочетать с предыдущим.

Когда и где?

На автостанции, железнодорожном вокзале или в аэропорту.

Что делать?

Наблюдайте за людьми и постарайтесь определить, уезжают они, встречают кого-то, работают там или же преследуют какие-то иные цели.

Когда и где?

В уединенном месте, днем или вечером.

Что делать?

Вспомните сегодняшнее утро. Что произошло с вами? Мысленно восстановите всю цепочку мини-событий, представьте их в красках, звуках, объемах и запахах.

Следующий уровень

Задайте себе вопрос: хотели бы вы изменить это утро? Что было бы, если бы сегодня был не рабочий день (или же, наоборот – не выходной)? Что, если бы вас разбудил звонок в дверь: к вам неожиданно приехали гости из другого города или даже из другой страны? Кто бы это мог быть? Представьте себе, что вам, как гостеприимному хозяину, придется не только поселить их у себя, но и развлекать их все это время. Как изменится ваша жизнь в связи с этими обстоятельствами? Представьте и другую ситуацию: к вам приехали гости, а у вас билет на утренний поезд. Вы столкнулись в дверях. Надо очень быстро решать эту ситуацию: поезд не будет ждать.

Придумайте несколько разных обстоятельств, которые могли бы в корне изменить течение событий сегодняшним утром.

Когда и где?

В любой обстановке, когда найдется пара свободных минут.

Что делать?

На это упражнение дается две минуты. За это время вы должны воссоздать в памяти любое значимое событие, которое произошло с вами в последнее время. Это может быть романтическое свидание, встреча выпускников, свадьба, похороны, крупный разговор с начальством, съемки на телевидении и т. д. Вспомните обстановку, людей, которые присутствовали там, накрытый стол, вкус блюд, фразы и отдельные слова, звучание голосов людей, которые находились рядом с вами. Вы должны воссоздать событие в мельчайших деталях, картинка должна встать перед глазами целиком, очень ярко и объемно. Минута вам дается на припоминание общей картинки, минута – на воссоздание подробностей.

Следующий уровень

Если у вас есть время, задайте себе следующие вопросы:

● Картинка получилась четкой или расплывчатой?

● Было ли это воспоминание более тусклым, чем реальная жизнь, или нет?

● Какие детали вспомнились первыми? Какие всплыли потом?

● Воссозданная в памяти картинка многоцветна, или же в ней присутствуют лишь один-два основных цвета?

● Сможете ли вы набросать план помещения, в котором происходило событие?

● Можете ли вы прямо сейчас вспомнить все блюда, которые вы ели тогда (если тогда было угощение)? Представьте себе их вкус.

● Можете ли вы вспомнить цвет глаз человека, находящегося ближе всех к вам?

● Можете ли вы описать, как были одеты люди? Представьте себе их наряды сначала в виде цветовых пятен, затем вспоминайте детали.

Важно! Старайтесь повторять это упражнение каждую неделю – так вы сможете очень быстро выработать привычку к наблюдению.

Суть упражнения

Слова имеют на нас огромное влияние. Особенно, если эти слова произносит кто-то очень значимый. Порой один разговор меняет всю жизнь человека. Был ли у вас в жизни такой разговор? (Или цепь разговоров.) Если да, вспомните его.

Когда и где?

В уединенном месте в свободное время.

Что делать?

Вспомните своего собеседника, назовите его по имени. Восстановите этот разговор в малейших деталях. Вспомните интонации собеседника, как он строил фразы, как убеждал вас. А что отвечали вы? Что случилось после этого разговора? Как он повлиял на вашу жизнь? Если бы этот разговор состоялся теперь, что бы сказал вам ваш друг? А что бы ответили вы?

Всего существуют два вида обманов: высказанные и невысказанные. То есть те, которые осуществляются при помощи слова, и те, что происходят без слов.

Да-да, обмануть можно, и не произнеся ни слова лжи!

Эти два вида на профессиональном языке людей, призванных уличать других в обмане, определяются как:

● Умолчание: вам о чем-то не сообщают.

● Дезинформация: вас преднамеренно вводят в заблуждение.

К умолчанию мы вернемся чуть позже, а сейчас нас интересует обман высказанный, то есть – дезинформация.

Можно ли поймать лжеца, анализируя, ЧТО вам сообщают?

Дезинформация – наиболее любопытный с точки зрения психологии вид обмана. Ведь каждый день мы произносим и слышим тысячи слов. И лишь небольшая часть этих слов – правдива (если быть точным, то около 25 %: таковы данные американских ученых). Нет, конечно, это не означает, что остальные 75 % – чистая ложь. Это тоже правда, но… поданная в несколько искаженном виде.

Люди – не роботы. У них есть собственные мысли, чувства, жизненный опыт, взгляд на мир. Все это подобно призме, проходя сквозь которую, информация непременно искажается. Иногда это почти незаметно, а иногда искажение настолько сильно, что от фактической основы не остается и следа.

И что интересно: сам говорящий такую искаженную информацию абсолютно уверен в том, что говорит чистую правду. И весьма обижается, если кто-то обвинит его во лжи. Поэтому, стремясь отличить ложь от истины, необходимо учитывать фактор субъективности. Ведь ложь не всегда злонамеренна.

Нас же с вами интересует не чье-то субъективное мнение, а преднамеренная ложь. Когда мужчина сознательно искажает информацию, чтобы ввести вас в заблуждение.

Словесный обман, не подкрепленный никакими прочими признаками, обнаружить невероятно сложно. Ведь речь – не просто главный источник информации. Это самый распространенный и наиболее богатый способ общения.

Лжец прекрасно знает, что люди в большинстве своем лучше всего воспринимают именно слова. Поэтому ложь взрослого человека всегда продуманна. Спонтанно врать могут только дети… Есть, конечно, и среди взрослых спонтанные лжецы – но это либо патология, либо профессиональная привычка, выработавшаяся с годами практики. Например, политики – они так натренированы в мгновенном генерировании лжи, что могут делать это, не задумываясь…

Чтобы соврать правдоподобно, требуется некоторое время. Нужно придумать ситуацию, подобрать слова, продумать ответы на возможные каверзные вопросы. И это срабатывает: продуманной лжи верят почти всегда. Продуманность лжи зависит от «тяжести преступления». Чем более злонамерен поступок, который мужчина пытается скрыть, тем продуманней и изощренней ложь.

Слова должны быть подобраны так тщательно, чтобы женщине и в голову не пришло усомниться. С другой стороны, нужно предусмотреть «пути отступления» – чтобы в случае чего можно было дать «задний ход». Ведь за слова, в отличие от других способов информации, придется отвечать. Женщина может придраться к тону, выражению лица – об этом ниже. А вот как-то иначе истолковать слова довольно сложно: они говорят только то, о чем говорят.

Речь можно заранее сформулировать так, чтобы она звучала правдоподобно. Можно ее даже записать – хотя редко кто утруждает себя подобным занятием. Чаще всего лживую речь несколько раз «проговаривают» про себя. За время этой своеобразной «репетиции» ложь настолько укладывается в сознание, что лжец сам начинает в нее верить.

Процесс этот, хотя и требует времени, но происходит довольно быстро. Мужчина, пока едет от любовницы, успевает придумать правдоподобную историю для своей жены, и даже позвонить «свидетелям», чтобы попросить их подтвердить его слова, если жене вдруг придет в голову обзванивать друзей мужа, на которых он ссылается в своем вранье. Есть мужчины, отработавшие схему вранья настолько, что это уже похоже на заговор, потому что в обмане принимают участие несколько лиц. Есть готовая легенда, есть те, кто подтвердит эту легенду, есть даже свои «явки» и «пароли». Словом, все, как в известном анекдоте:

Так что же, словесную ложь распознать невозможно? Если обращать внимание только на слова, то разоблачить лгуна с опытом очень сложно. Если вы будете замечать несоответствия в словах, проверять факты, вести перекрестный допрос, то это, если и сработает, то только вначале. Потом – нет, лгун будет просто тщательней готовить свои «выступления». Ложь станет продуманней, а лгун изворотливей. Более продуктивный путь – обращать внимание не только на слова. А на что? Об этом вы прочтете ниже.

Однако если вы задались целью вывести лгуна на чистую воду, речь может дать вам несколько важных подсказок.

Подсказка заключается именно в продуманности лжи. Как говорилось в популярном фильме, «кто нам мешает, тот нам и поможет». Ведь когда человек говорит правду, ему не нужно особо задумываться. Он сообщает факты. А факты не требуют какого-то специального подбора слов. Факты – они и есть факты. «Куда собралась?» – «В магазин за хлебом». Коротко и ясно. Но если какой-то факт нужно скрыть или оправдать, обязательно будет придумана история. Так что если получасовое отсутствие объясняется какими-то сложными обстоятельствами, скорее всего вам лгут.

Вообще гладкость и логичность речи – это повод задуматься. Особенно в том случае, если в повседневном общении человек не привык слишком гладко выражаться. Конечно, до конца быть уверенной во лжи никогда нельзя. Ведь и правду можно говорить гладко и логично: скрывать нечего, вот он и излагает по первому требованию все подробности. Как отличить правду от лжи в этом случае?

Задавайте вопросы: к ним лжец, как правило, тоже готовится. И если уж на ваши вопросы он будет отвечать так же гладко и складно, то «звоночек» уже достаточно серьезный.

Но пришло время обратить внимание на три важнейших «Т» в деле выявления лжи: темп, тембр и тон.

Если слова льются без запинки, речь очаровывает своей складностью и логичностью, то уличить лжеца можно, абстрагировавшись от его слов и вслушавшись, как звучит голос.

Самый легкий признак, по которому мы моментально распознаем изменение голоса – тон.

Тон – это основа голосовой интонации. Тон бывает низким, высоким и средним.

Когда люди выясняют отношения, они говорят «на повышенных тонах». Сообщая что-то тайное или интимное, мы понижаем тон голоса. Средний тон – признак спокойствия, уравновешенности.

Мы настолько хорошо реагируем на изменения тона, что сразу понимаем, в каком состоянии находится собеседник. Вот разговаривают две женщины. Пока речь идет о вещах обыденных – кухне, шопинге, телесериалах – тон их речей спокойный, сдержанный. Но как только одна наступит на «любимую мозоль» другой, тон изменяется мгновенно. Появляются высокие нотки, интонация становится раздраженной, агрессивной. Тут недалеко и до скандала.

Чтобы научиться различать тон речи, вам не нужны никакие особые тренировки.

Вы и так это прекрасно умеете делать, только никогда не задумывались над этим вопросом. Все, что вам нужно – осознанно прислушиваться к тону любого собеседника. Замечайте все повышения и понижения тона, и непременно связывайте их с контекстом разговора.

Подобная практика научит вас прекрасно разбираться в людях, вы узнаете немало интересного о том, что их волнует.

Почему звучание речи настолько важно в распознании лжи?

Дело не только в том, что обманывают чаще всего именно словами. Во многих ситуациях мы не можем видеть лица собеседника, чтобы оценить его мимику, жесты. Например, разговаривая по телефону. Очень часто телефонные разговоры составляют все словесное общение между мужчиной и женщиной – потому что при личной встрече слова уже не особо нужны. В дело вступает «тяжелая артиллерия» – взгляды, жесты, действия. Когда женщина находится под обаянием личности мужчины, у нее нет никакого желания анализировать его голос.

Один из излюбленнейших приемов ловеласов и роковых женщин. Манипулятор показывает объекту, что тот его абсолютно не интересует. Именно – показывает! Потому что истинное равнодушие обычно скрывается под маской вежливости и даже легкого интереса. Манипулятор же, проводя прием, буквально обжигает свой объект холодом. Этот прием может проявляться в том, что манипулятор не отвечает на вопросы объекта (делает вид, что не расслышал), не реагирует на его присутствие, не смотрит в его сторону. Но при этом все время находится рядом с объектом.

Этот прием очень сильно действует на людей тщеславных, себялюбивых. Например, женщина, считающая себя неотразимой красавицей, будет, конечно, оскорблена таким показным игнорированием. И уж, разумеется, постарается обратить на себя внимание манипулятора. А вполне возможно, и влюбится в него без памяти.

Точно так же и женщины способны показным равнодушием разжигать страсть в мужчинах, склонных к преувеличению своих мужских качеств.

Этот прием может быть направлен на удовлетворение двух базовых потребностей – сексуального влечения и потребности в признании. Причем второе используется гораздо реже. Так, родители намеренно не замечают успехов детей, чтобы они старались еще больше. А руководители игнорируют рвение подчиненных, чтобы стимулировать их буквально «лезть из шкуры вон».

Можно ли использовать эту манипуляцию в благих целях?

Эту манипуляцию практически невозможно использовать в благих целях.

Если вы хотите использовать этот прием именно для того, чтобы затронуть чью-то потребность в признании – будьте крайне осторожны. Ведь незамечание чужих успехов может привести к тому, что человек впадет в отчаяние и перестанет стараться вовсе. Или же решит, что вы – бесчувственный чурбан, и перестанет обращать на вас какое бы то ни было внимание. Этим приемом потребность в признании могут затрагивать лишь те люди, мнение которых значимо для объекта (родители, начальство). Поэтому показное равнодушие чаще всего направлено именно на сексуальный инстинкт.

Как защититься от манипуляции

Чтобы противодействовать этому приему, надо в первую очередь его обнаружить. Если вы заметите, что кто-то усиленно не обращает на вас внимания, спросите себя: а почему, собственно, я это заметил? Понаблюдайте за этим человеком: возможно, он намеренно игнорирует вас. Если это так, будьте уверены: вы имеете дело с манипулятором.

В этом случае у вас есть два варианта. Во-первых, вы можете спросить напрямую – что ему от вас нужно. Во-вторых, вы можете употребить тот же самый прием против него самого. Отворачивайтесь от него. Не слушайте вопросов. Не смотрите в глаза. Не замечайте его. В каждом из этих случаев реакция будет одинаковой: манипулятор смутится, выйдет из себя, потеряет равновесие. Он поймет, что его план не сработал, и прекратит манипуляцию.

Этот прием – полная противоположность предыдущему. Но как и показное равнодушие, мнимое обожание направлено на удовлетворение сексуального инстинкта. Влюбленность, обожание, похвала, уважение, почитание – оружие, перед которым устоять чрезвычайно трудно. Донжуаны всех времен и народов великолепно это знают.

Одна из базовых потребностей человека – найти себе пару. Эта потребность не угасает даже в женатых людях. В каждом живет подсознательный страх: а ну как партнер мне изменит, разведется, умрет? Что я тогда буду делать? Поэтому любой, кто проявляет признаки влюбленности в нас, так или иначе рассматривается нами как потенциальный партнер. В этом кроется огромная опасность для объектов манипуляции и широкая лазейка для манипуляторов-ловеласов.

Но этот прием имеет свои подводные камни. Очень трудно разыгрывать влюбленность, когда не испытываешь никаких сердечных чувств по отношению к объекту манипуляции. Нередко мнимое обожание перерастает в самую настоящую ненависть. А ненависть – невероятно разрушительное чувство, и разрушает оно в первую очередь того, кто ненавидит. Молодые девушки, разыгрывая влюбленность, «охмуряют» богатых стариков – но, ведь и выходя за них замуж, они продолжают играть в любовь, чтобы однажды стать богатой вдовой…

Подумайте только: годами жить в аду ненависти ради сомнительного блага в будущем! Не слишком ли дорогая цена?

Можно ли использовать эту манипуляцию в благих целях?

На первый взгляд может показаться, что прием этот безнравственен и вреден. Во многих случаях – да. Но есть ситуации, когда мнимая влюбленность может реально помочь человеку, воодушевить его, подарить ему крылья. Только использовать этот прием надо крайне осторожно, без нахрапа – иначе объект влюбится в вас, и вы будете иметь дело не с мнимым, а с реальным чувством. Как вы понимаете, чужая реальная любовь – это большая ответственность. Нужна ли она вам? Так что, разыгрывая мнимую влюбленность, будьте осмотрительны! Хорошо действует условное наклонение и влюбленность в прошлом:

Эх, будь я помоложе, я бы в тебя обязательно влюбился!

Или

А знаешь, ведь я была влюблена в тебя!

Такие ни к чему не обязывающие фразы весьма располагают человека к вам и в то же время не требуют от вас никаких действий.

Как защититься от манипуляции

А как же быть, если кто-то подает признаки влюбленности по отношению к вам? Как узнать – манипуляция это или настоящее чувство? В подавляющем большинстве случаев вам и не нужно это знать. Вы должны ответить себе на вопрос: а как вы-то сами относитесь к этому человеку? И главное – как вы относились к нему до того, как он начал оказывать вам знаки внимания? Вы-то смотрели в его сторону? Любили его? Подумайте: зачем он вам нужен? Может ли он составить подходящую пару, или это, в лучшем случае, партнер на одну ночь?

Конечно, все эти вопросы имеет смысл задавать лишь в том случае, если вы не женаты или не замужем. А если у вас есть семья – бегите от любого влюбленного! Хоть настоящего, хоть мнимого. Дорожите тем, что у вас есть здесь и сейчас. Не соблазняйтесь иллюзорным счастьем. И вообще, семейные люди должны научиться подавать окружающим четкий сигнал: я занят. Это залог сохранения семьи и великолепная защита от манипуляторов.

Чтобы понять, в чем суть этого приема, достаточно вспомнить школьный курс русской литературы.

Московская красавица княжна Мери испытывала жалость к Грушницкому – раненому офицеру, которого, по ее предположению, разжаловали в солдаты за дуэль. (Как мы знаем, Грушницкий был юнкером и носил толстую солдатскую шинель из франтовства.) Он постоянно оказывается перед ней в самом жалком виде: то сделает вид, что ему стакан не поднять, то в разговоре подчеркнет свою бедность и незнатность, то намекнет на какие-то особые обстоятельства, которые заставили его надеть солдатскую шинель.

Вполне возможно, жалость княжны Лиговской переросла бы в настоящее чувство, если бы сам Грушницкий не стал жертвой более опытного манипулятора – Печорина. Когда Печорин рассказал княжне, что Грушницкий – юнкер и никто его не разжаловал, Мери утратила к последнему всяческий интерес.

Прикидываясь жертвой обстоятельств, манипулятор показывает человеку свою слабость, ущербность (часто мнимую), заставляя оппонента чувствовать свое превосходство. Чувство превосходства удовлетворяет базовую потребность быть не просто частью людского сообщества, а лучшей его частью. Объект манипуляции как бы снисходит к манипулятору, делает ему одолжение. И чем большее одолжение он сделает, тем большим благодетелем будет себя чувствовать. Играя на чувстве превосходства, манипулятор может заставить свой объект сделать все, что угодно.

Этот прием знаком абсолютно каждому человеку. Когда мы болеем, мы склонны преувеличивать свои страдания, потому что нам нравится забота и внимание со стороны близких. Дети часто плачут не оттого, что им действительно больно или обидно, а чтобы их пожалели. Для нищих же этот прием – профессиональный инструмент.

Можно ли использовать эту манипуляцию в благих целях?

Надо сказать, вместе с чувством превосходства давление на жалость может вызвать в объекте и истинное сострадание. Но пользоваться им часто с одним и тем же объектом нельзя, иначе вас будут воспринимать как назойливого плаксу.

Как защититься от манипуляции

Что делать, если кто-то, изображая жертву обстоятельств, пытается разжалобить вас? Прежде всего, разберитесь в этих обстоятельствах. Быть может, не такая уж он и жертва? Очень часто попытка разобраться в ситуации заставляет манипулятора тотчас прекратить манипуляцию. Если же ваши близкие взывают к вашей жалости – в любом случае, есть смысл поверить им и проявить сочувствие. Вне зависимости от того, манипуляция это или правда. Ведь никому так не нужна наша забота и любовь, как тем, кто живет рядом с нами.

Как известно, лучший способ защиты – нападение. А имитация нападения – один из самых распространенных приемов манипулятора.

Почему имитация? Потому что на самом деле манипулятор не собирается выполнять те действия, которыми он угрожает объекту (или объектам) своей манипуляции. Этот прием может быть использован в самых разных ситуациях, в том числе и в качестве защиты:

Или для того, чтобы заставить объект манипуляции принять условия манипулятора. Ведь немотивированные вспышки гнева на грани ярости всегда вызывают желание успокоить буяна – и очень часто ценой значительных уступок.

Неважно, какими физическими данными располагает манипулятор – если он «впадает в буйство» достаточно натурально, находящиеся рядом с ним люди начинают испытывать страх. Ведь кто знает, что у него на уме? Может, у него нож за пазухой? Или он вообще ненормальный?

В любом случае, тот, кто ругается, топает, размахивает руками и угрожает самой страшной расправой, наводит невольный страх на окружающих. И надо сказать, чем больше у этой сцены наблюдателей, тем больший страх они испытывают.

Эмоции заразительны! Стоит одному испугаться, как начинают трусить все, несмотря на то, что нападающий – один, а их большинство. Помните, как жалкий тараканишка заставил трепетать целое звериное царство:

Можно ли использовать эту манипуляцию в благих целях?

Разумеется, можно. Бывают обстоятельства, когда мнимая агрессия может спасти жизнь – если, допустим, вам угрожает опасность, а вы не можете убежать или договориться с агрессором. В этом случае воинственный настрой может быть воспринят как реальная сила. Но, конечно, лучшая защита – не попадать в подобные ситуации.

Как защититься от манипуляции

Как быть, если кто-то имитирует нападение по отношению к вам? Для начала оцените обстановку: действительно ли нападающий может вам навредить?

● Если вы уверены в том, что это именно имитация, постарайтесь угадать – чего добивается от вас манипулятор. И выдавайте прямо противоположную реакцию.

● Если он пытается вывести вас из себя – сохраняйте спокойствие.

● Если он пытается вас подавить – можно сделать ответный ход. Бейте по слабому месту, но не слишком сильно, чтобы не вызвать реальную агрессию. Просто покажите свою силу.

● Если вы объективно сильнее его или на вашей стороне есть еще люди – сохраняйте спокойствие.

«Времени на раздумья нет – надо принимать решение быстро!»

Этот прием применяют в ситуациях, когда никаким другим образом нельзя заставить объект принять решение на ваших условиях. Он заключается в том, что манипулятор, ссылаясь на отстутствие времени, принуждает объект действовать по своему сценарию. Манипулятор ставит объект в ситуацию спешки: быстро и эмоционально говорит, жестикуляция преувеличена, в ход могут идти любые аргументы и сравнения. Слова не так важны, как темп речи и эмоциональный накал. Главное – раскачать объект, задеть его за живое. И создать иллюзию того, что предлагаемый манипулятором выход – даже не лучший из всех возможных, а единственный. Чтобы у объекта не возникло даже мысли о том, что надо все-таки подумать…

Можно ли использовать эту манипуляцию в благих целях?

Надо сказать, что этот весьма эффективный прием с этической точки зрения совсем небезупречен в том смысле, что объект манипуляции больше теряет, чем приобретает. Но и он имеет право на существование. В тех случаях, когда вы точно знаете, что этот прием принесет объекту безусловную пользу. К примеру, когда человека надо увести из опасного места, не дать ему совершить роковую ошибку.

Как защититься от манипуляции

Но как же быть, если объектом манипуляции становитесь вы? «Сейчас или никогда!» Сколько раз вы слышали эти слова? А сколько раз так и было в действительности? Если вы хорошенько задумаетесь, то поймете, что в большинстве ситуаций, когда вас торопили с принятием решения, не только можно – нужно было подождать. И тогда решение ваше было бы совсем иным, и вы не потеряли бы деньги, силы, время и другие преимущества.

Разумеется, есть обстоятельства, когда в буквальном смысле промедление смерти подобно. Эти обстоятельства и касаются вопросов жизни и смерти. Так, врач должен быстро решить – делать ли операцию больному, находящемуся в критическом состоянии. При пожаре, потопе, аварии действовать нужно быстро… В любых других случаях время есть.

Его может быть совсем немного, но оно есть. Собственно, его и нужното совсем немного.

Главное – успокоиться и взглянуть на вещи трезво. И задать себе один-единственный вопрос: а действительно ли в данных обстоятельствах у вас есть только один выход – тот, который вам предлагают со стороны? Или же вас намеренно подталкивают принять скоропалительное решение, чтобы получить свою выгоду? А какие выгоды получите вы? Превышают ли они те выгоды, которые у вас будут, если вы откажетесь? Итак, главное оружие против подобной манипуляции – спокойствие и рассудительность.

Учтите, что манипуляторы всегда стараются эмоционально заразить свой объект, «накрутить» его. Поэтому, если вы чувствуете, что теряете эмоциональное равновесие, просто покиньте ситуацию на некоторое время. Хотя бы на 5 минут, сославшись на тошноту, головную боль, естественную нужду. Эта передышка даст вам огромное преимущество перед манипулятором.

С этим приемом вы, дорогие читатели, безусловно, знакомы. Кто из вас не пытался увести разговор в сторону, когда речь заходила о вещах, вам неприятных?

Так поступают родители, когда дети спрашивают их о том, о чем детям знать не положено в силу их возраста.

Дети пользуются этим приемом, когда не хотят, чтобы родители узнали об их проказах.

Супруги пользуются этим приемом, когда хотят скрыть от другого непредвиденные расходы (например, покупку сапог за баснословные деньги) или интрижку на стороне.

Чиновники прибегают к этому приему, чтобы уйти от ответа на вопрос «куда делись деньги из бюджета».

Производители товаров с помощью этого приема уводят покупателей от принципиальных вопросов, таких как соотношение цена-качества и др.

Словом, эта манипуляция – неотъемлемая часть человеческого общения.

Можно ли использовать эту манипуляцию в благих целях?

Эту манипуляцию вполне можно использовать в благих целях. Например, когда нужно утешить человека в его беде, увести подальше от горьких мыслей. Как ни странно, но именно в подобных случаях эта манипуляция работает хуже всего. Так происходит потому, что не все умеют менять тему так, что разговор естественным образом переходит в иное русло.

Нужно владеть техникой правильной смены тем. Эта техника может быть разной – в зависимости от обстоятельств. Но запомните главное правило: новая тема эмоционально или логически должна быть связана с предыдущей!

Эмоциональная связка – это упоминание об эмоции, которую человек испытывает в связи с постигшей его бедой. Например, вы говорите, что вам знакомо это чувство депрессии. Оно вас посещало, когда вы… и тут вы рассказываете про аналогичную ситуации в вашей жизни и о том, как вы из нее вышли – с помощью определенных действий или людей. После этого можно переходить на любую тему – человек вас послушает, так как вы установили с ним эмоциональную связь, настроились на одну волну с ним.

Логическая связка может использоваться без настройки на чувства. Вы просто переходите на предметы, логически связанные с обсуждаемой темой, но эти предметы уводят разговор в сторону.

Как защититься от манипуляции

Защититься от такой манипуляции можно тем же приемом. Меняйте темы, затронутые манипулятором, снова и снова возвращая их в первоначальное русло.

Абсолютно любой человек, даже самый отъявленный мошенник, считает себя по меньшей мере не самым нечестным человеком в мире. И уж во всяком случае, хочет, чтобы другие в нем не сомневались. Такова человеческая природа: сознательно или подсознательно, но каждый из нас понимает, что если окружающие перестанут нам доверять, мы просто не сможем жить в социуме.

Любое недоверие обижает. Даже если оно имеет под собой веские основания. Небольшой намек на то, что объект что-то скрывает, недоговаривает, в чем-то виноват, – и он уже начинает смущаться, старается опровергнуть подозрения и нередко выдает информацию, которую при иных обстоятельствах никогда бы не открыл. Собственно, в этом и заключается одна из целей этой манипуляции.

Данная манипуляция может быть использована и для того, чтобы заставить объект пойти на значительные уступки или же сделать для манипулятора то, что он в других обстоятельствах не стал бы делать. Этим приемом довольно часто пользуются женщины:

В деловых переговорах этот прием используется сразу в двух целях: узнать скрытую информацию и заставить оппонента принять условия манипулятора. Руководители часто прибегают к этому приему, чтобы стимулировать подчиненных работать в усиленном режиме и не думать о деньгах…

Можно ли использовать эту манипуляцию в благих целях?

Эта манипуляция с успехом используется на допросах. Следователи часто разыгрывают недоверие перед свидетелями или подозреваемыми, чтобы заставить их рассказать то, о чем те предпочли бы умолчать. Но в обычной жизни лучше не играть роль следователя. Это разрушает отношения.

Как защититься от манипуляции

Противодействовать этому приему можно двумя способами. Во-первых, с подозрениями можно согласиться, обратив их в свою пользу. Скажем, муж, которого жена подозревает в измене, может ответить так:

Как видите, манипуляция сорвана. Какова бы ни была цель жены – она не достигнута.

Второй способ – попросить манипулятора разъяснить, что он имеет в виду:

Однако это контрдействие можно использовать лишь в том случае, когда вы точно знаете, что вы абсолютно чисты и у манипулятора нет никаких улик против вас.

Этот прием – разновидность техники давления на жалость. Манипулятор разыгрывает перед объектом смертельную усталость и тем самым вынуждает его «сжимать» информацию, комкать возражения и соглашаться на условия манипулятора. Технически вроде бы все просто. Однако этот прием имеет свои тонкости, ведь в слово «устал» можно вкладывать разный смысл. И этот смысл будет зависеть от целей манипулятора.

Первый вид усталости – физическая. Известно, что физически усталый человек плохо соображает, внимание его рассеянно, силы практически на нуле. Как такого заставишь что-то сделать или понять? Можно битый час ему объяснять свою позицию – и он будет кивать, вроде бы на все соглашаясь… Но стоит задать такому наводящий вопрос – и он не сможет ответить, потому что из-за усталости не ухватил суть предмета. Этим приемом очень часто пользуются дети. Нагулявшись и набегавшись за день, вечером они – под давлением родителей – садятся за уроки. Но сев за стол, начинают «клевать носом», буквально засыпают над тетрадками. Родители, конечно, жалеют дитятю и либо помогают ему выполнить задание (фактически делают все за него), либо вообще отпускают спать.

Можно возразить: но дети действительно очень устают в школе! Да. Устают. Однако не до такой степени, чтобы идти сейчас же спать. У них на самом деле вполне достаточно сил на пару задачек по математике и одно упражнение по русскому. Хотите убедиться? – пожалуйста! Когда в следующий раз ваш ребенок будет жаловаться на утомление – предложите ему посмотреть мультики или поиграть в компьютерную игру. Вот увидите: усталость как рукой снимет!

Итак, физическую усталость манипулятор использует чаще всего, чтобы мотивировать отказ что-либо делать. В этом смысле все мы немного манипуляторы: признайтесь, неужели вы никогда не отказывались от домашних дел, ссылаясь на переутомление? Но мнимая физическая усталость может быть использована и в качестве манипуляции деловым партнером: нежелательные деловые переговоры можно отложить, мотивируя это тем, что вы сегодня уже слишком изнурены работой и у вас просто не осталось сил на обсуждение каких-либо вопросов.

Кроме физической усталости есть еще усталость психологическая – когда человеку до того надоедает заниматься одним и тем же рутинным делом или обсуждать одно и то же в течение долгого времени, что он чуть ли не впадает в истерику.

Манипулятор может разойтись до такой степени, что начнет плакать, бить посуду, расшвыривать попавшиеся под руку предметы… и у объекта не останется никакого другого выхода, кроме как согласиться на условия манипулятора, лишь бы его успокоить. Этот прием особенно удается женщинам: что касается мнимого психологического истощения, тут им нет равных.

Можно ли использовать эту манипуляцию в благих целях?

Можно – в том случае, когда вам нужно выйти из какой-то неблагоприятной или опасной ситуации.

Как защититься от манипуляции

Метод противодействия этому приему один: проявить достаточно силы воли и настойчиво требовать от манипулятора доведения всех дел до конца.

Без этой манипуляции не могла бы появиться на свет одна из самых шедевральных пьес в мире – «Ревизор» Н. В.Гоголя. Сюжет ее целиком и полностью вокруг этого манипулятивного приема. Насколько он эффективен, можно судить по тому страху, который навел на всю городскую верхушку ничем не примечательный мелкий клерк из Петербурга.

Можно смело утверждать, что сюжет этот будет актуален всегда – если только психологическая природа человека вдруг не изменится. Людям свойственно трепетать перед чинами и регалиями. Очень мало кто задумывается над тем, что за ними стоит на самом деле. Именно из-за этого свойства всегда процветали и будут процветать мошенники всех мастей – «большие начальники», высокие полицейские чины с фальшивыми «корочками», «академики» от разного рода доморощенных «академий», псевдоученые «профессора кислых щей»…

Чужие достижения всегда вызывают чувство собственной неполноценности. Особенно когда эти достижения подкреплены какими-то званиями и регалиями. Большое звание – значит, большой успех, большие связи, большое влияние. Влиятельному человеку неловко отказывать. Не говоря уже о том, чтобы попросить его как-то документально подтвердить свои регалии – разве можно проявлять недоверие к такому человеку? Да и страшно: мало ли как он может отомстить? Манипуляторы, разыгрывающие из себя «артистов больших и малых театров», умело пользуются этой неловкостью и страхом. И получают от объектов манипуляции все, что угодно.

С помощью этой манипуляции реально можно получить многое. Другое дело, что кончается это не всегда мирно и благополучно. Беглый чернец Гришка Отрепьев, назвавшийся наследником русского престола, действительно на короткое время стал царем… только вот конец его был ужасен.

Можно ли использовать эту манипуляцию в благих целях?

Эта манипуляция построена на лжи, а ложь в конечном итоге приносит беду самому лжецу. Поэтому использовать ее мы не советуем. В этой книге мы написали о ней лишь затем, чтобы вы знали, как распознать такого манипулятора и противодействовать ему.

Как защититься от манипуляции

Итак, если кто-то пытается давить на вас, бряцая высоким чином, вы можете сделать следующее.

Попросите документальное доказательство. Лишь небольшое число манипуляторов прибегает к помощи фальшивых дипломов, удостоверений и т. д. Так что этой просьбой вы уже отсечете большинство мошенников.

Если все-таки документ предъявлен – проверьте его. Для этого перепишите ФИО и номер удостоверения. Благодаря научно-техническому прогрессу любой человек, не выходя из дому, может проверить любую информацию.

В Интернете есть данные о миллионах (если не миллиардах) землян; по крайней мере – о самых выдающихся из них. Не нашли информации в Сети – позвоните в орган, выдавший «корочку». Но до этого вряд ли дойдет. Ничто так не пугает мошенника, как проверка. Как только вы изъявите желание переписать данные документа, его и след простынет.

Проводя этот прием, манипулятор выступает в роли «доброго друга», который желает объекту манипуляции только добра. Следуя этим «дружеским советам», объект действует в интересах манипулятора.

Эта манипуляция применяется постоянно, везде и повсюду. В семье, на работе, в дружеской беседе. Причем далеко не всегда манипуляторы используют этот прием в своих корыстных интересах. Часто люди даже не подозревают, что манипулируют теми, кому дают совет.

Ведь чьих советов мы действительно послушаемся? Лишь тех людей, которые имеют на нас реальное влияние, тех, кому мы доверяем – причем доверяем больше, чем себе.

Наши родные, наши близкие друзья, хорошие знакомые, которых мы очень уважаем, или просто люди, являющиеся для нас авторитетом – вот что составляет для нас «группу риска».

Именно их советы нужно просеивать не через одно сито; рассматривать буквально под микроскопом, просчитывать все варианты и обязательно соотносить их с нашими интересами и намерениями. А делать это невероятно сложно. Ведь наши друзья и близкие нам постоянно советуют! (Правды ради надо сказать, что и мы сами поступаем так же по отношению к ним.) Причем эти советы даются незаметно, вскользь, в общем разговоре – и прямой наводкой попадают в подсознание, как команды, которым надо подчиниться. И мы совершаем абсурдные поступки, смысла которых не понимаем, даже не подозревая, что следуем дружеским советам.

Есть еще и тип манипуляторов, которые имеют вид и манеры весьма знающих людей, специалистов своего дела. Нередко у таких мы сами просим совета… и попадаем впросак.

Очень часто этот манипулятивный прием связан с предыдущим («Воображаемые регалии»). Человек, представляющийся влиятельным лицом, в покровительственном тоне дает «дружеский совет». И объекту его манипуляции это льстит вдвойне: его не просто заметили – в нем принимают участие! Ну как же тут поступить по-другому?

Можно ли использовать эту манипуляцию в благих целях?

Этот прием можно использовать при двух условиях:

1. Вы действительно желаете человеку блага.

2. Вы абсолютно уверены, что ваш совет ему это благо даст.

3. Вы с пониманием отнесетесь к тому, что человек может не последовать вашему совету.

Как защититься от манипуляции

Защититься от подобной манипуляции можно – если вы возьмете себе за правило не принимать ничьих советов без размышления о том, какие последствия вас ждут после выполнения этого совета. Но достаточно сложно противодействовать манипуляции, когда действительно нужен мудрый совет понимающего человека. Здесь главное помнить, что понимающим человеком может быть только профессионал в той области, в которой лежит наша проблема. Когда человек заболевает – он обычно советуется с врачом. Когда у него возникают проблемы юридического свойства – нанимает юрисконсульта. Этим правилом надо руководствоваться и в других случаях.

Эта манипуляция – одна из самых приятных как для манипулятора, так и для его объекта. И действительно: кто не любит комплиментов? Комплименты любят все, хотя и считается, что как манипуляция этот прием эффективен исключительно в отношении женщин. Между тем как жертвами комплимента чаще всего становятся именно мужчины, ведь недаром О. Уайльд писал: «Женщину никогда нельзя обезоружить комплиментом, мужчину можно всегда».

Комплименты делятся на две категории: для женщин и для мужчин. Начнем, конечно, с женщин.

Нужно ли объяснять технику комплимента? Нужно! Потому что не вовремя сказанный или неудачный комплимент не только не поможет манипулятору добиться своей цели, но и навредит ему.

Знаете ли вы, что когда-то в аристократических семьях мужчин специально обучали искусству комплиментов? Это искусство было составной частью светского этикета, без которого человека не принимали в высшем обществе. Этикет же имел целый ряд запретов, нарушить которые означало показать себя невежей. Существовали такие запреты и для комплимента.

Сейчас мало кто знает, что такое этикет, и уж никому в голову не придет учиться говорить комплименты. Поэтому комплимент и выродился в откровенную лесть, банальность или даже скабрезность.

Итак, правило первое (и самое главное): комплимент – это не лесть.

И не банальная констатация факта: «Девушка, вы такая красивая!» (Девушка и без вас это знает: ни одна женщина в мире не считает себя уродиной.) Комплимент – это проявление внимание к тому качеству или умению, которое нравится самому объекту комплимента. А такие качества или умения не всегда бросаются в глаза, их надо уметь замечать!

Допустим, вы хотите сделать комплимент красивой женщине. Но то, что она красива, и так видно – зачем же об этом говорить? Говорите о взгляде, о грациозности жестов, о чарующем тембре голоса. Никогда не хвалите физические достоинства (грудь, ноги…) – это неприлично! Говоря женщинам приятное, держитесь в рамках благопристойности: так вы точно никого не оскорбите и не окажетесь неожиданно вовлеченным в отношения, которые вам не нужны.

Если вы хотите похвалить женщину за профессиональные качества, не нужно в одном комплименте упоминать и профессионализм, и красоту. Помните: когда эти двое, что называется, «в одном флаконе», они умаляют друг друга. «Умница и красавица» – так можно сказать о женщине в третьем роде, но никак не в лицо.

А теперь поговорим о комплиментах для мужчин.

Тут важно, кто говорит комплимент. Женские комплименты будут тоньше и мягче, мужские – более прямолинейные и жесткие. Почему-то считается, что мужчин не надо хвалить за внешнюю привлекательность. В иных случаях (особенно когда мужчина всячески старается ее подчеркнуть) это действительно так. Но в основном мужчине будет очень приятно услышать похвалу своей внешности. Женщина здесь может позволить себе несколько больше, чем мужчина, но опять-таки в рамках приличия.

Мужчин принято хвалить за мужественность, смелость, профессионализм. Это правильно: мужчинам, необходимо время от времени чувствовать признание. Но самый лучший комплимент мужчине – похвалить его за то, что ему несвойственно, что он обычно не делает. Например, когда не жена, а муж приготовит ужин. Даже если приготовленное им блюдо совершенно невозможно есть – женщины, согласитесь, что мужчина достоин похвалы уже за то, что встал к плите!

Как противостоять комплименту?

Никак. Это белая магия, которая приносит пользу как тому, кто говорит комплимент, так и тому, кому он говорится. Учитесь делать комплименты, делайте их как можно чаще – и вы увидите, как расцветет мир вокруг вас!

Итак, мы с вами поняли, каким волшебным образом действуют комплименты. А теперь давайте поговорим о другом приеме – об антикомплименте. Этот прием тоже подобен магии, только эту магию белой не назовешь. Если комплимент заставляет объект расцветать, антикомплимент его «гасит», отнимает энергию, обращает внимание на какую-то недостаточность, неполноценность (неважно – реальную или мнимую).

Скажите человеку с утра, что у него больной вид – и он весь день будет чувствовать себя разбитым.

Антикомплимент действует всегда и употребляется для того, чтобы привести объект в смущение, растерянность, заставить думать не о деле, а о своих мнимых недостатках.

Но больнее всего антикомплимент бьет, когда манипулятор знает слабые места объекта. Эта манипуляция – вид психологической атаки. При этом антикомплимент редко принимает агрессивные формы, более того: агрессия разрушает манипуляцию. Если антикомплимент произносить со злом, объект просто решит, что манипулятор ему завидует.

Антикомплимент всегда рядится в одежды участия, дружеского совета, восхищения или разочарования.

● Ой, а что случилось? Ты сегодня какая-то тусклая, спала плохо? (Красивой, яркой женщине.)

● Не пора ли тебе сесть на диету? (Упитанному мужчине.)

● Ой какое милое деревенское платьице, у нас таких не встретишь! (Провинциалке, одетой в собственноручно сшитое платье.)

● Вы сегодня явно не в ударе, а я-то ждал от вас большего! (Начальник – подчиненному, после его доклада.)

Кроме того, что антикомплимент сильно бьет по самолюбию, он еще и отнимает у объекта манипуляции энергию. Но не в том смысле, что манипулятор выступает в роли энергетического вампира. Просто объект, которому сделали антикомплимент, бросает все силы на то, чтобы восстановить «статус-кво». Красавица весь день будет бегать к зеркалу причесываться и краситься. Толстяк откажется от обеда и весь день промучается от голода. Провинциалка забьется в угол, чтобы до конца рабочего дня никто не заметил ее «деревенского» наряда. А подчиненный закопается в бумаги и думать забудет о том, чтобы просить прибавку или повышение.

Можно ли использовать эту манипуляцию в благих целях?

Нет.

Как защититься от манипуляции

Несмотря на то, что антикомплимент – весьма болезненный прием, противостоять ему довольно легко. Надо просто вернуть его манипулятору:

● Ты сегодня неважно выглядишь, плохо выспалась?

У нас с мужем была бурная ночь! Это только вам, незамужним, спокойно спится…

● Не пора ли тебе сесть на диету?

Чтобы стать таким заморышем, как ты? Нет уж, уволь: хорошего человека должно быть много!

● Ой, какое милое деревенское платьице, у нас таких не встретишь!

Да, вы только и знаете, что китайский ширпотреб.

● Я ждал от вас большего!

Для большего нужны большие полномочия. Или хотя бы зарплата…

Сколько манипуляций, используемых в рекламе, мы уже насчитали? А ведь им счету нет! Вот и этот прием используется в рекламе, причем чаще всего.

Помните, в детстве нам говорили: повторенье – мать ученья? Правда, редко кто досказывал эту поговорку до конца: повторенье – мать ученья, утешенье дураков!

Что верно, то верно: повторение и зубрежка никому ума не добавляли. А вот отупеть от постоянно повторяющейся информации – легче легкого. Что мы сейчас и наблюдаем в лице всего населения жителей земли.

А знаете ли вы, что повторение – это самая что ни есть магия? Если вы читали хотя бы один старинный заговор, то помните, что в заговорах главные слова повторяются несколько раз. Это слова-команды, приказывающие крови – остановиться, боли – уняться, молодцу – полюбить красну девицу…

Постоянно повторяющийся припев популярной песенки порой так приклеивается к нам, что мы не можем от него избавиться весь день: напеваем и напеваем про себя, пока тошнить не начнет.

Это магическое действие повторений прекрасно известно рекламщикам. Именно поэтому одна и та же реклама повторяется и повторяется – каждый час, каждый день, каждый месяц…

Сознательно мы можем раздражаться, ругаться, ненавидеть рекламу и ее создателей, но постоянно повторяющаяся информация рано или поздно проникает в наше подсознание. И создает там нужные рекламщикам установки.

Подумайте, почему вы годами пользуетесь одними и теми же сортами мыла, зубной пасты, косметики, предпочитаете одну и ту же марку одежды? Совсем не потому, что другие хуже. А потому что рекламная команда «купи!», когда-то заложенная в ваше подсознание, живет там и действует.

Как защититься от манипуляции

И единственный способ избавиться от этого наваждения – перестать смотреть и слушать рекламу. Вообще. Даже если для этого придется выбросить телевизор.

С рекламой все понятно, а как же этот прием можно использовать в обычной жизни? Да точно так же, как и в рекламе, ну, разве что не столь грубо и навязчиво. Вспомните хотя бы одну рекламу. Что вам вспоминается прежде всего? Не образ, не цвет, не музыка, в ней звучащая. А короткие фразы-слоганы, которые и являются командами для подсознания:

● Кока-кола – пей легенду!

● «Мезим» – для желудка незаменим!

● «Карлсберг» – пожалуй, лучшее пиво в мире.

Как видите, эти фразы не подкреплены никаким доказательством. И не надо! Подсознание – не сознание. Оно не требует доказательств, оно исполняет команды. Вы тоже можете придумать короткую команду для объекта манипуляции и время от времени вставлять ее в разговор. Только следует помнить, что люди не любят прямых приказов. Поэтому команды составляйте так, чтобы они не звучали как приказ.

Хорошо действуют устойчивые словосочетания вроде «деньги – это бумага» (если нам нужно заставить кого-то купить у нас дорогой товар) или «вода по капле камень точит» (если мы пытаемся кого-то стимулировать на рутинную, долгую работу, которая принесет результат лишь по прошествии времени). Они естественно вплетаются в речь и потому незаметны. Употребляйте их в нужном контексте – и объект никогда не заподозрит манипуляцию.

Итак, недосказанность! Сколько глупых и при этом драматических ошибок совершалось из-за всех этих недомолвок, недопониманий, недоговоренностей! Сколько было наломано дров, сколько разбито судеб! Самая распространенная причина конфликтов – отсутствие ясности в отношениях, нежелание или неумение людей разговаривать друг с другом, разрешать спорные ситуации тут же, на месте, что называется, «не отходя от кассы». Часто, чтобы выяснить, с чего именно начался конфликт, выявить все недомолвки и «белые пятна», приглашается третья сторона – родственник, друг или психолог.

Но, оказывается, недосказанность может вполне быть манипулятивным приемом. Причем очень сильным. Манипулятор, проводя этот прием, явно что-то недоговаривает – да он и не скрывает этого. «Вы же сами понимаете, к чему это ведет…» – говорит он объекту. И объект кивает, соглашается – дабы не показаться несообразительным, стесняется спросить – что имеет в виду манипулятор. И в результате делает ложные выводы. Совершает ошибки. Теряет деньги. И остается еще должен манипулятору, который обвиняет объект в том, что тот все неправильно понял. А как же его было понять, когда он и не говорил ничего?

Можно ли использовать эту манипуляцию в благих целях?

Этот прием используется не только для того, чтобы заставить объект совершить ошибку. Но и с целью скрыть от объекта правду. Вроде бы, манипулятор и не лгал в глаза – а правды не сказал, якобы полагаясь на догадливость объекта. В результате мало того, что объект оказывается обманутым – он еще и виноват в том, что чего-то недопонял или не расслышал.

Как защититься от манипуляции

Самое интересное, что защититься от этого приема проще простого. Всего-то и надо, что «включить дурака». Прикинуться этаким тупицей, которому надо все разжевывать и в рот класть. Но нет, как же так! Ведь если человек говорит, что мы сами все понимаем, – значит, так оно и есть. Значит, нас держат за умного, проницательного человека, которому не то что дважды – и один раз говорить не надо. Все ловим с полуслова… только вот потом выясняется, что наловили мы одних неприятностей.

Так что если вы хотите защититься от подобной манипуляции, всегда и у всех требуйте объяснений. Как бы неудобно вам это ни казалось. Лучше прослыть бестолочью, чем быть обманутым или наломать дров.

Оказывается, манипулируя людьми, можно не только недосказывать, но и недослушивать! Этот прием – противоположность предыдущему. Манипулятор играет роль крайне рассеянного, невнимательного человека, который просто «прослушал» что-то важное и потому поступил наоборот. И роль эту играют порой годами. Очень удобно быть рассеянным человеком, которому про все напоминают, за которого делают многое, если не все.

Надо отличать истинную рассеянность от мнимой. Истинно рассеянными могут быть только очень сосредоточенные люди, которые всем своим существом устремлены на выполнение какой-то одной задачи. Все остальное их просто не интересует, поэтому они многого не слышат, не замечают. Живут в своем собственном мире, и уж в этом-то мире ничто не ускользает от их глаз. Это люди науки или искусства, ответственные руководители, чьего внимания просто не хватает на какие-то посторонние дела.

Бывает рассеянность и от болезни – например, склероза, синдрома Альцгеймера.

Но просто рассеянных людей не бывает. Поэтому когда кто-то жалуется вам на свою рассеянность, объясняя этим то, что он не сделал порученного ему дела, – знайте, что это манипуляция.

Рассеянность очень часто симулируют деловые партнеры при проведении переговоров. Вроде бы, все обговорили, ударили по рукам… и вдруг выясняется, что ваш партнер поступает совершенно противоположным образом. Вы поставлены перед свершившимся фактом: ваши интересы не соблюдены, ваше дело несет убытки, а партнер получает весь куш. Вот, кстати, почему все переговоры должны быть обязательно запротоколированы, особенно когда речь идет о больших деньгах.

Как защититься от манипуляции

Как защититься от манипуляций подобного рода? Как только у вас возникнет подозрение, что партнер вас не слушает, блуждает мыслями где-то далеко – тут же возвращайте его на «грешную землю», повторяйте сказанное.

А если он будет говорить «да я слушаю, слушаю…» – заставьте его повторить ваши слова. Объясните, насколько значим предмет разговора, как важно достигнуть четких договоренностей. Не отпускайте манипулятора до тех пор, пока он не подтвердит, что все правильно услышал и понял.

Конечно, единственной гарантией того, что манипулятор не сыграет с вами в рассеянность, может служить только подписанный документ – протокол переговоров или договор. Но это возможно только в деловых отношениях. Что касается человеческих взаимоотношений, их, конечно, документально не зафиксируешь.

Но в любом случае пытайтесь донести свою мысль до партнера, не позволяйте ему манипулировать собой. В конечном итоге, досказанность и дослушанность приносят пользу всем сторонам, независимо от их целей.

Если в предшествующем приеме манипулятор прикидывался рассеянным, плохим слушателем, то прием передергивания построен на том, что манипулятор слушает объект подчеркнуто внимательно. Настолько внимательно, что запоминает многие сказанные им фразы, а потом дословно повторяет их – но в нужном ему контексте.

Этот прием эффективнее всего срабатывает в присутствии третьих лиц. Им часто пользуются юристы – прокуроры или адвокаты. Именно поэтому свидетелям, выступающим на суде, надо давать показания с величайшей осторожностью, избегать любых неясностей, говорить как можно короче и по существу. Чем путанее, длиннее речь, тем легче ее передернуть. А ведь нередко дело касается человеческой жизни…

Передергивание вовсю используется на телевидении. Ни одно ток-шоу не проходит без того, чтобы оппоненты не передернули слова друг друга. Многие манипуляторы специализируются только на этом приеме и достигают в нем таких высот, что ни объект, ни присутствующие при разговоре третьи лица не замечают этой манипуляции.

В основе передергивания лежит извращенная логика, следуя которой можно доказать, что черное – это белое, а белое – это черное.

Передергиванием отлично владеют женщины. Наверняка вам приходилось слышать, а может, и участвовать в таком диалоге:

Как видите, акцент ставится на слове «сегодня», и главное – объекту и сказать-то нечего в свое оправдание. Ведь он сам произнес эти слова! Остается только оправдываться и делать все, чтобы любимая на него не обиделась. А это «все», как вы понимаете, может включать в себя любые условия, которые ему поставит коварная манипуляторша…

Как защититься от манипуляции

Противостоять этому приему можно несколькими способами.

● И первый заключается в том, чтобы спокойно объяснить манипулятору контекст, в котором были сказаны ваши слова. Манипулятор, конечно, в объяснениях не нуждается – но в глазах третьих лиц вы утвердите свою правоту.

● Второй способ – согласиться с манипуляцией.

В качестве примера возьмем тот же диалог:

Этот способ, конечно, вызовет большое неудовольствие манипулятора – но в следующий раз он хорошенько подумает, прежде чем ловить вас на ваши же слова.

Это типично женская манипуляция, до того примитивная, что, наверное, не было бы и смысла о ней писать, если бы она не была бы столь эффективна.

Как вы поняли из названия, суть ее в том, что манипулятор обвиняет объект в негативном отношении, заставляя того оправдываться и совершать поступки, доказывающие обратное. Странно устроена человеческая психика! Мы можем ненавидеть человека, желать ему сквозь землю провалиться, но как только он обвинит нас в этом (по сути – скажет правду!), мы готовы на все, лишь бы нас не подозревали в ненависти.

С чем это связано? Отчасти, наверное, с тем, что каждый человек хочет, чтобы о нем думали хорошо. Даже те, кого он ненавидит. Отчасти – с тем, что признаться в нелюбви – значит нажить себе врага. А открытая вражда всегда отнимает много сил. В большинстве случаев люди не готовы открыто воевать. Поэтому приходится улыбаться и раскланиваться с людьми, которые нам крайне неприятны. А то и оказывать им услуги – скрепя сердце.

В этом свойстве психической натуры человека – огромное поле деятельности для манипуляторов. Например, женщины, используя один этот прием, могут очень долго получать от мужа или любовника все, что пожелают. Особенно когда те их действительно любят.

Разновидность этого приема – фраза «если ты меня любишь…». Конечно, она далеко не так результативна, потому что редко встречаются люди, настолько любящие свою половину, чтобы быть готовыми исполнить любую их волю. Однако истории подобные примеры известны – и их немало. Вспомните хотя бы Клеопатру: эта манипуляторша требовала от мужчин отдать жизнь за ее любовь. И ведь отдавали! Хотя наверняка в Египте было много других красивых женщин. Но в наше время такая любовь – редкое явление. И если она у вас есть, не стоит ее использовать в качестве объекта манипуляции.

К этой разновидности часто прибегают и балованные дети. Особенно в семьях, где ребенок один и поздний. Например, пожилые отцы готовы в лепешку разбиться ради ребенка, рожденного от молодой жены. В результате дети вырастают эгоистичными и расчетливыми, привыкшими манипулировать всеми и вся.

Как защититься от манипуляции

Как поступать, когда обвиняют в холодности вас? Если вами пытается манипулировать близкий человек – объясните ему, что любовь – не предмет для манипуляций. Если же к этому приему прибегает посторонний, да еще неприятный вам субъект, спросите его – а почему, собственно, вы должны его любить? Если он желает, чтобы вы к нему питали нежные чувства – что ж, пусть заслужит ваше благорасположение! И смело выдвигайте свои условия.

Вот краткая суть приема: манипулятор предлагает на выбор объекта несколько вариантов, но на самом деле все они сводятся к одному. Это довольно простой прием в том смысле, что не требует какой-то особой практики и мастерства. Самое сложное в нем – придумать отличающиеся друг от друга варианты выбора, притом чтобы все они вели к одному результату.

Это весьма распространенный маркетинговый прием. Например, в косметическом магазине вам предлагают на выбор несколько новых средств: попробуйте это, это, это… О каждом рассказывается довольно подробно – и вот уже у вас в сумке лежит крем или шампунь, который вы совершенно не собирались покупать. Но вам предложили выбор – дали иллюзию свободы, между тем как фактически вас заставили купить ненужное вам средство. Вам предложили выбор товара, но не дали выбора покупать или не покупать.

Таким приемом нередко пользуются и руководители, предлагая своим подчиненным в обеденный перерыв сделать либо то, либо другое, либо третье. Подчиненные выбирают, не подозревая, что выбор сделан за них; и этот выбор – работа в обеденное время. А то, другое и третье – лишь частности. Все разберут себе работу по вкусу и начнут трудиться. Все довольны: начальник – потому что его работники трудятся вместо обеда, работники – потому что они сами выбрали, что им делать.

К этой манипуляции частенько прибегают и родители, когда им надо заставить ребенка что-то сделать. Например, позавтракать. «Ты какую кашу будешь – манную или овсяную?» И ребенок самостоятельно делает выбор, и с важностью поглощает выбранное им блюдо. А если бы мама его не спросила – завтрак бы превратился в очередной спектакль из серии «ложечку за папу, ложечку за маму…».

Как защититься от манипуляции

Защита от подобной манипуляции состоит в том, чтобы всегда и везде заботиться о собственных интересах.

Вам в магазине предлагают купить на выбор несколько товаров? А среди них есть то, за чем вы пришли? Нет? Тогда никого не слушайте, берите то, за чем пришли, и уходите.

Предлагают работу на выбор? Хорошо, вы потрудитесь – но не забудьте сказать начальнику, что работа в обеденный перерыв должна оплачиваться отдельно, как сверхурочные.

Всегда, когда вас ставят перед выбором, задумывайтесь над тем, в чем этот выбор состоит. В том ли, что вам предлагают, или в чем-то еще? Как правило, ответ лежит на поверхности. Вот исходя из этого ответа и действуйте.

Этот прием очень прост: манипулятор поверяет оппоненту свою «самую сокровенную тайну» – и тому не остается ничего другого, как сделать «ответный подарок» – рассказать все о себе.

Чтобы этот прием сработал, манипулятор должен быть для своего объекта или чужим, или довольно далеким человеком. Если он упирает на общее прошлое, то прошлое это должно быть отдаленным.

Человеческая психика устроена так, что свои самые заветные секреты мы никогда не расскажем родным или близким друзьям. Есть вещи, о которых с близкими не говорят, потому что эти вещи слишком болезненны для нас. А наши близкие и без того знают все наши слабые места – зачем же им давать повод уколоть нас еще больнее? Чужой человек – другое дело. Даже если он и скажет что-то неприятное, это нас не заденет. Чужой он и есть чужой.

Классический пример такой манипуляции – разговор случайных попутчиков в купе поезда. О чем только они не расскажут друг другу! Выдадут все свои тайны, поведают такое, в чем и родной маме не признаются. А чужому, случайному человеку – пожалуйста. Но попутчики вряд ли будут пользоваться услышанной информацией. Хотя и там встречаются манипуляторы, и довольно опасные. Как вы понимаете, не стоит сообщать посторонним людям о своем финансовом положении, имуществе или хвастаться влиятельными связями. Мошенники на доверии этим не преминут воспользоваться.

Проводя этот прием, опытный манипулятор не старается сразу разговорить объект. Он первый выдает информацию – но она должна быть равнозначна той, что он хочет услышать. Почти всегда эта информация вызывает у объекта какую-либо эмоцию – веселье, страх, сочувствие. Когда объект захвачен эмоциями, он сам готов открыть душу манипулятору. И здесь манипулятор должен весь превратиться в слух. Когда объект почувствует, что его готовы выслушать, – он расскажет все, что надо и что не надо.

Как защититься от манипуляции

Защита от подобной манипуляции – хладнокровие. Если кто-то изливает вам душу – выслушайте, посочувствуйте. Дайте «дружеский совет» – но только чтобы он не был во вред слушающему (на тот случай, если ваш собеседник – не манипулятор, а просто искренний, эмоциональный человек). А если от вас ждут ответных излияний – что ж, и вы можете рассказать собеседнику немало интересных историй. Только не тех, что случились с вами – а выдуманных. Возьмите хороший классический сюжет (например, про графа Монте-Кристо) и перескажите его собеседнику со всеми душетрепещущими подробностями. Если вы имеете дело с манипулятором, он быстро поймет, что вы его раскусили. Если же нет – ваша история будет хорошим утешением искреннему страдальцу.

«Мы ленивы и нелюбопытны» – с прискорбием писал Александр Сергеевич Пушкин, и был, конечно, прав. Но не до конца. Мы бываем очень любопытны, особенно когда кто-то умело разжигает наше любопытство.

Этот прием никогда не появился бы на свет, если бы не любовь человека к тайнам. При этом большинство мало интересуется тайнами, которые можно открыть самостоятельно: тайнами науки или природы. Но вот тайны, которые касаются самого человека, действительно будоражат любопытство каждого. На это любопытство и ловят манипуляторы своих жертв. Итак, суть этого приема в том, что манипулятор скрывает информацию, ссылаясь на ее особую секретность. Информация может быть открыта объекту, но на определенных условиях. Надо ли объяснять, что выполнение объектом этих условий принесет манипулятору существенную выгоду?

Чтобы эта манипуляция была успешной, манипулятор должен взволновать объект, вызвать в нем горячее желание узнать секрет во что бы то ни стало. А для этого надо знать, что действительно волнует объекта.

Разумеется, наиболее ценная информация для человека та, что касается его самого. Каждому подчиненному интересно, что говорит о нем начальство. И если манипулятор вхож в дружеский круг начальника, он, конечно, слышит много интересного о сотрудниках. И использует эту «секретную» информацию с умом. Даже если нет никакого секрета – а его в большинстве случаев действительно нет. Ведь руководители в кругу друзей в основном отдыхают, а не обсуждают своих подчиненных. Но для манипулятора все это неважно. Главное – что объект ему доверяет. А придуманную информацию проверить все равно нельзя. «Был крупный разговор… дело касалось вас… За вашей спиной плетется огромная интрига… больше ничего сказать не могу» – пары фраз, брошенных мимоходом, достаточно, чтобы объект заглотал наживку. И объект начинает мучиться: какой разговор? Что за интрига? Чего ему ждать? Манипулятору же остается только выдвинуть условия.

В ловушку секретности легко поймать и тогда, когда существует узкий круг посвященных, которых объединяет некая тайна. Чтобы попасть в этот круг, люди готовы на многое.

Тут не так важна сама тайна, как персоны, входящие в круг. Среди них обязательно должны быть известные люди – артисты, влиятельные политики. Тогда тайна дает человеку ощущение причастности к элите.

Как защититься от манипуляции

Как же не попасться на удочку ложной секретности? Не поддавайтесь на провокации, когда видите, что кто-то намеренно разжигает ваше любопытство. Запомните один непреложный закон: то, чего вы не слышали и не видали сами, для вас не существует. Не слушайте ничьих намеков, ведь в любом случае вы можете надеяться только на себя.

Этот прием, пожалуй, самый сказочный из всех психологических манипуляций. Как известно, самое интересное в сказке начинается после того, как главный герой делает то, что ему строжайше запрещено.

Запретный плод, как известно, сладок. Вернее, сладок не сам плод, а осознание того, что я делаю нечто запрещенное. Переступание границы запрета дает мощный выброс адреналина и порождает тайну, известную только двоим – тому, кто запретил, и тому, кто нарушил запрет.

Очень часто эта тайна довольно горька, и преступление запрета влечет довольно тяжкие последствия. Но объект манипуляции осознает это только потом. А когда запрет озвучен, у него возникает только одно желание – нарушить его. Посмотреть, что же там, за закрытой дверцей…

Манипулирование запретом всегда преследует одну цель: заставить объект сделать то, что нужно манипулятору. Обычно это именно то действие, которое объект вряд ли совершит по доброй воле.

Чтобы придумать запрет для отдельно взятого объекта, надо хорошо знать, чем его можно зацепить. Обычно цепляют на базовые устремления и заветные желания. Например, самое большое желание ребенка – стать взрослым. Именно поэтому для детей самыми привлекательными являются те запретные действия, которые добавляют им взрослости. Подросток берет сигарету не оттого, что курение доставляет какое-то удовольствие, но исключительно затем, чтобы почувствовать себя взрослым.

Как защититься от манипуляции

Не попасться на манипуляцию запретом можно только в том случае, если вы будете его соблюдать. Помните, что запрет имеет и охранительную функцию. Доверьтесь этому свойству запрета – и вы избежите многих неприятностей.

Прием заключается в том, что манипулятор сосредоточивает внимание оппонента на интересных (но на самом деле очень мало значащих) подробностях, отвлекая от сути явления.

Впрочем, люди очень любят отвлекаться на такие подробности. Снова вспомним гоголевского «Ревизора» – жену городничего Анну Андреевну интересуют не последствия приезда ревизора, а то, с усами ли он и какого цвета у него глаза. Мы с вами очень часто превращаемся в такую Анну Андреевну, а потом удивляемся, каким образом мимо нас могли пройти многие важные вещи…

В этом виде манипулирования, как и во многих других, преуспевают СМИ, причем необязательно желтые. Чего только не узнаешь про известных людей!

Этот прием постоянно используют и хорошие рассказчики. Они преувеличивают и приукрашивают детали, чтобы придать обычной истории яркий колорит. Хороший вымысел невозможен без пикантных подробностей, они – его «соль и перец».

В частной жизни люди тоже весьма нередко прибегают к данной манипуляции. С ее помощью очень легко скрыть правду – особенно если объект манипуляции любит посплетничать.

Как защититься от манипуляции

Защититься от этой манипуляции можно, только воспитывая в себе умение отделять зерна от плевел, важное от второстепенного.

Этот прием очень похож на предыдущий, за исключением того, что манипулятор использует не одну подробность, а множество. Причем подробности эти необязательно должны быть острыми. Акцент на пикантной подробности подобен тому, как если бы в блюдо насыпали слишком много соли или перца. Продолжая метафору, скажем, что теперь в блюдо мы добавим не только соль и перец, но и горчицу, сахар, уксус, воду, вино, мед, муку, корицу… Да вообще все, что найдется под рукой.

Цель этой манипуляции ясна: засыпать объект подробностями, буквально утопить его в деталях. Тогда главный смысл события скроется за ними и ускользнет от сознания нашего объекта. Возможно, позже он этот смысл уловит и поймет, но время будет упущено.

Этот прием с большим успехом используют для того, чтобы создать впечатление общего благополучия, когда на самом деле ситуация катастрофическая. С помощью деталей можно скрыть любую ложь.

Детали создают иллюзию достоверности и непредвзятости. Ведь, как известно, чтобы объективно оценить явление, нужно посмотреть на него с разных сторон. Когда вы предоставляете множество деталей, ваша жертва думает, что как раз и видит разные стороны. Между тем как эти детали – только пыль на чем-то важном. Поговорка «пустить пыль в глаза» – именно об этом.

Техника манипуляции не представляет никакой сложности даже для начинающего манипулятора. Всего-то и надо, что сообщать объекту подробности разного рода. Даже об их качестве заботиться необязательно (хотя, конечно, если они будут достаточно интересными, манипуляция даст больший эффект).

Но тут есть одна тонкость. Деталей должно быть много, и сообщать о них надо быстро – «пулеметной очередью». Нельзя давать объекту время задуматься хотя бы над одной подробностью. Иначе он может отбросить ее как абсурдную или не относящуюся к делу. Правильная оценка одной подробности может привести к правильной оценке и всего явления. Поэтому, проводя манипуляцию, не давайте объекту опомниться.

Этим приемом замечательно владеют женщины. Совершив что-то, что муж явно не одобрит (например, крупная покупка без его ведома), жена начинает щебетать обо всем на свете и как бы походя сообщает, что купила себе сапоги ценой в половину его зарплаты. И тут же перескакивает на другие детали.

Суть приема в том, что манипулятор преподносит информацию только с выгодной стороны, умело скрывая негативные стороны.

Кому в нашей стране неизвестен этот прием? И кто им не владеет в совершенстве? Считается, что стремление выставлять напоказ мнимые достижения – наследство советского времени. Но на самом деле корни этой манипуляции уходят далеко в глубь веков. Рискну предположить, что это одно из базовых качеств национального характера.

Пример, лежащий на поверхности: визит высокопоставленного лица в провинциальный город. Те, кто хоть раз наблюдал это явление, знают, в какое движение приходит местное чиновничество. В срочном порядке ремонтируются дороги (исключительно те, по которым будет следовать кортеж высокопоставленного лица), красятся фасады; а то, что невозможно быстро привести в приличный вид, обносится лесами, будто бы здание закрыто на капремонт.

И на частном уровне такая же картина. Все мы, так или иначе, выставляем себя напоказ, особенно перед людьми, которым хотим понравиться. В этом искусстве женщины снова вне конкуренции. Есть люди, которые строят на этом карьеру. Однако когда вы выставляете что-то напоказ, помните, что каждую секунду любая досадная мелочь может вас разоблачить.

Как защититься от манипуляции

Лучшая защита от показухи – пристально вглядеться в то, что вам показывают.

Этот прием можно использовать, когда вы хотите вызвать у своего объекта какую-то определенную реакцию. Допустим, эмоцию – радость или печаль, гнев или милость, напряжение или облегчение.

Техника манипуляции такова: манипулятор создает контрастный фон для информации, которую он хочет сообщить – и на этом фоне она воспринимается так, как это нужно манипулятору.

Например, ребенок приходит из школы и говорит, что сегодня они писали тест по ЕГЭ и весь класс завалил экзамен. Почти у всех средний балл ниже проходного. «А у тебя?» – спрашивает мать. «У меня больше всех правильных ответов». Мать радуется, что ее ребенок оказался самым умным, но в действительности этих правильных ответов все равно для положительной оценки не хватает.

Главное в этой манипуляции – подобрать правильный контрастный фон. Лучше всего, если он будет выстроен на реальных фактах, но в крайнем случае их можно и выдумать.

Учтите, что эти факты необязательно должны быть связаны с тем, что вы хотите сказать. Главное, чтобы они представляли достаточный контраст.

Как защититься от манипуляции

Защититься от манипуляции можно, если стараться всю поступающую информацию оценивать независимо от фона. Тогда вы будете ясно видеть не только существующие проблемы, но и пути их решения.

Знаете, как лучше всего подорвать общественное доверие к кому бы то ни было? Вовлеките его в публичную дискуссию и задавайте вопросы, на которые невозможно ответить однозначно. А вы требуйте именно однозначного ответа: «Нет, вы мне четко скажите – да или нет!» Ваш объект смешается, и окружающим будет казаться, что он что-то недоговаривает.

● «Не увиливайте от ответа!..»

● «Нет, вы мне прямо скажите!..»

● «Я хочу слышать только одно слово: да или нет!»

А как обойдешься одним словом, когда речь идет о многогранной проблеме, у которой столько сторон и подводных камней, что и лучшим специалистам придется работать над ее решением не один год…

Этим приемом можно подорвать доверие не только к конкретному человеку, но и к какому-нибудь общественному явлению или проблеме.

«Нужны ли нам реформы?» – спрашивают нас общественные деятели различного уровня. Одни утверждают – да, нужны, мы не можем стоять на месте.

Другие утверждают, что не нужны: в стране царит стабильность, давайте подождем, пока затянутся раны и нарастет мясо!

Эти двое так яростно спорят друг с другом, что никто не слышит тихий голос третьих, которые говорят, что так ставить вопрос нельзя: ведь у этой проблемы так много разных аспектов!

Категоричность – очень сильная манипуляция. Поэтому ее нужно избегать всеми способами, особенно в межличностных отношениях. Нельзя припирать человека к стенке, если только вы не хотите окончательно разрушить отношения.

Сообщая какую-то информацию, манипулятор ставит акценты так, что оппонент слышит в основном то, что нужно манипулятору. Этот прием – один из излюбленнейших у манипуляторов всех мастей. Это одна из самых бессовестных манипуляций, которая буквально кричит сама о себе. Но тем не менее она всегда эффективна. Не много найдется людей, которые не попадутся на эту удочку.

Хотите узнать, в чем она заключается? Откройте любую газету и прочитайте любую новость. О любом событии. Вы думаете, прочитав ее, вы получите полное, а главное – однозначное представление о происшедшем? Не спешите с выводами! Все зависит от того, под каким «соусом» вам подали это новостное «блюдо».

Представьте, что в городе Н. на улице Березовой из-за ямы в дорожном покрытии произошло ДТП с участием «Волги», известно, что за рулем сидела женщина.

И вот какие варианты названий могут быть у этой новости:

● ДТП на Березовой: авария из-за ямы.

● ДТП на Березовой: куда уходят деньги на ремонт дорог?

● ДТП на Березовой: автомобиль помят, водитель жив.

● ДТП на Березовой: на этот раз без жертв, но что будет завтра?

● ДТП на Березовой: «Волга» – автомобиль-убийца.

● ДТП на Березовой: женщинам не место за рулем!

Как видите, каждое название подсказывает нам, какие выводы мы должны сделать об этом событии. Сколько вариантов названий – столько вариантов и выводов.

Как защититься от манипуляции

Анализ и сопоставление помогут вам правильно расставить акценты и выстроить реальную картину.

Суть приема заключается в том, что манипулятор сообщает оппоненту информацию, на которую невозможно отреагировать иначе как бурным эмоциональным всплеском.

С этим приемом хорошо знаком каждый из нас. Мы и частенько прибегаем к его помощи для манипуляции ближними. Правда, редко кто отдает себе отчет в том, что он – манипулятор или жертва манипуляции.

Вы наверняка вспомните ситуации, когда людям словно доставляет удовольствие выводить вас из себя. Вы себе живете, никого не трогаете, и вдруг появляется некто, говорит вам пару слов – и вы уже кипите неудовольствием. Информация, вызвавшая гнев, скоро забудется, но еще долго вы будете чувствовать себя абсолютно обессиленным и растерянным. Не подозревая о том, что стали жертвой вольной или невольной манипуляции. Для чего же манипулятору так необходимо, чтобы мы в гневе растеряли всю свою энергию? Для того, чтобы мы стали для них безопасны – раз. Для того, чтобы навязать нам свою точку зрения – два. При этом манипулятор тщательно подбирает информацию, которая выведет нас из себя. Она должна направить эмоции в строго определенную сторону; просто раздражающая информация может «отрикошетить» в самого манипулятора.

Этот прием часто используется в бизнесе. Непосредственно перед деловыми переговорами манипулятор «подкидывает» партнерам тему, которая наверняка вызовет бурное обсуждение. После того как эмоции улягутся, у манипулятора появятся отличные шансы провести переговоры успешно: ведь у оппонентов уже не осталось сил на возражения.

Как защититься от манипуляции

Защитой от подобной манипуляции может стать только хладнокровие. Если же вас все-таки вывели из себя – прервите на время общение с этим человеком, уединитесь и успокойтесь.

Белое и черное, хорошее и дурное, добро и зло, правда и ложь.

Эти нравственные оппозиции совершенно необходимы каждому человеку. Они подобны маякам, помогающим ориентироваться в бурном жизненном море. И беда тому, кто зло ставит на место добра, а черное красит в белый цвет… Однако не всегда можно определить, что хорошо, а что дурно.

Ложь, которая не вредит, а напротив, помогает делу, человеческом обществе не только не порицается, но весьма приветствуется. Она иногда называется «святая ложь» или «ложь во спасение».

В жизни каждого человека возникает ситуация, когда не просто можно, но и нужно солгать, чтобы не сделать всем хуже. Однако грань между спасительной ложью и обычным обманом очень тонка. И довольно часто обманщик утешает себя тем, что он обманывает другого человека «для его же блага» – хотя на самом деле блага в этом обмане никакого нет.

Например:

● Школьник исправляет двойку в дневнике, чтобы не огорчить родителей.

● Муж мастерски скрывает существование любовницы, чтобы не омрачить семейное счастье.

● Смертельно больному человеку не сообщают диагноз, чтобы он до последнего думал, что может поправиться.

● Мать-одиночка говорит ребенку, что его отец – летчик, погибший при испытании нового истребителя, чтобы избавить ребенка от комплексов.

Как бы вы ни относились к каждой из этих ситуаций, все они уже за гранью. Хотя, казалось бы, и помогают сохранить покой обманутого человека.

Но так только кажется – потому что во всех этих ситуациях есть фактический обман. Просто человек об этом не знает.

Часто обманщик, начав с «невинной» лжи во спасение, так запутывается, что просто уже не может остановиться, и продолжает нагромождать один обман на другой. Что же делать в этой ситуации?

Только одно: открыть всю правду. Самостоятельно. Пока карточный домик обмана не рухнул сам собой.

Да, обманутому человеку будет очень больно. Но помните, что ситуацию можно поправить лишь в том случае, когда люди, приняв горькую правду, смиряются с ней, учатся жить с фактами, доставляющими боль.

Люди считают, что, обманывая, они берегут спокойствие других, а на самом деле лишь усугубляют ситуацию. Ведь если правда раскроется, то она нанесет обманутому такую душевную рану, что он вообще перестанет верить людям.

Поэтому, когда вы решаетесь «солгать во благо», тысячу раз подумайте – а что будет, если истина станет известна?

В этой книге мы уже упоминали комплимент как один из видов манипуляции.

Но комплимент также – и один из видов обмана, принятых в обществе.

И на этой ипостаси комплимента необходимо остановиться подробнее.

Не существует типично женских и типично мужских обманов. Но есть типично мужские и типично женские причины для лжи. Они кроются в разнице психологий. У мужчин и женщин принципиально разный тип мышления. Подробно останавливаться на этом мы не будем: на эту тему исписаны тома психологических исследований, созданы миллионы остроумных (и не очень) анекдотов. Рассмотрим лишь главные отличия.

Женское мышление ориентировано на чувства. Женщина живет по принципу «сначала чувствую, потом думаю». Но это совсем не означает, что женщины «тугодумы». Напротив: скорость мышления у женщины во много раз выше, чем у мужчины. Недаром в старину говорили: «пока баба с печи летит, 77 дум передумает». Просто женские мысли – это не логические цепочки, как у мужчины, а сменяющие друг друга образы и ассоциации. И очень часто эти ассоциации приводят к абсолютно верным выводам. И никакого парадокса здесь нет: это называется интуицией.

Мужская логика аналитически-подсчетна. Мужчины «заточены» на анализ и подсчет фактов. Они будут выстраивать причинно-следственные цепочки до тех пор, пока не найдут корень проблемы. Из-за этой специфики мышления мужчины гораздо лучше, чем женщины, разбираются в механизмах любой сложности. Это касается и таких «механизмов» как коллектив или страна. (Понятно теперь, почему большинство начальников – мужчины?).

Как видите, все просто. Мужчины – аналитики, женщины – интуитики. Природой так устроено совсем недаром: разные типы мышления при сотрудничестве дают прекрасные результаты. Там, где не хватает фактов для анализа, может помочь интуиция. Но чтобы сотрудничество состоялось, и женщинам, и мужчинам надо учитывать особенности мышления друг друга. К великому сожалению, это происходит крайне редко.

Мужчины ждут от женщин логически разумных шагов, а женщины от мужчин – проницательности. В этом и кроется причина конфликтов, возникающих, казалось бы, на пустом месте.

И в этом же кроется одна из причин, почему женщины и мужчины обманывают друг друга. Умная женщина понимает, что редкий мужчина доверится ее интуиции – а потому постарается подсунуть ему факты (неважно, реальные или выдуманные). Искушенный в общении со слабым полом мужчина не будет требовать от женщины логического мышления. Он заставит ее почувствовать свою правоту. Даже путем обмана.

Мужчины относятся к любым обманам крайне негативно. Такова их генетическая память. Ведь мужчина от начала времен был охотником, воином, вожаком стаи. Охота, война и управление немыслимы без правил, а правила подразумевают честность. Даже войны велись по определенным правилам. Необъявленная война всегда считалась нечестной, а, следовательно – недостойной мужчины. Поэтому мужчине гораздо легче придерживаться правды.

С одним маленьким «но»: мужчины честны, как правило, с мужчинами – чаще всего с собственными друзьями. В мужской среде обман не поощряется, особенно в близком круге общения. Да и в дальнем круге обман не приветствуется: можно ведь и на неприятности нарваться, и на большие неприятности! И уж если мужчина обманывает мужчину, то по-крупному (бизнес, политика, управление…).

Друзья-мужчины очень редко врут друг другу. Обман в мужском коллективе расценивается как предательство. Обманув однажды, запросто можно получить ярлык человека, на которого нельзя положиться. А то и вовсе потерять друзей. Навсегда. Поэтому в компании мужчин так ценится правдивость и надежность.

Другое дело, когда мужчина общается с женщинами. Женщине правду говорить необязательно, а во многих случаях вообще нежелательно. Как ни прискорбно это признавать, но мужчины предпочитают, в лучшем случае, держать женщин в неведении относительно истинного положения дел.

Нет, речь сейчас не о вопиющих случаях обмана, таких как супружеская измена. Вполне честный и добропорядочный мужчина, верный супруг и отличный семьянин предпочтет все же не говорить жене всей правды. И отчасти в этом виноваты сами женщины. Уж слишком много претензий они предъявляют к мужчинам!

При этом женщина постоянно напоминает о том, каким стандартам мужчина должен соответствовать. А так как чаще всего никаких данных у мужчины для такого соответствия нет, он начинает лгать. И жизнь с женщиной становится намного проще! Хотя и не жизнь вообще. Ведь постоянная ложь очень утомляет.

Есть множество мужчин, которые лгут всю жизнь, пытаясь выглядеть в глазах своих женщин должным образом. Они словно носят тяжелую, удушающую маску, и сбросить ее могут лишь наедине с собой. Редкий мужчина способен отстоять свою личность перед женщиной: уж слишком дорогой ценой дается эта правда.

Бывает ведь, что женщина не соглашается принимать мужчину таким, каков он есть на самом деле. И уходит от него – а мужчины, как бы они ни были ветрены и любвеобильны, постоянными отношениями более или менее дорожат. Собственно, зачастую маска для мужчины – даже не обман, а стратегическая хитрость, вызванная необходимостью удержать женщину.

И большинство женщин с готовностью принимают такой обман, а часто даже просят о нем:

● ну, ты хоть сделай вид, что тебе это интересно (в компании ее болтливых подружек). А ему на самом деле не просто неинтересно, о чем говорят ее подруги. Ему откровенно противно, и вообще хочется побыстрее уйти.

● притворись, что не пьешь (когда надо произвести впечатление на родителей). И почему не выпить рюмку-другую с будущим тестем, тем более когда тот сам не дурак выпить?

● надень это, чтобы тебя приняли за приличного человека (собираясь в публичное место). Зачем выряжаться в некомфортную одежду, особенно если там, куда они собрались, нет строгого дресс-кода?

А что же такое обман для женщины? Как она воспринимает свою собственную ложь? Парадокс, но в основном – точно так же, как и мужчина. Как стратегическую хитрость.

Если цель мужского обмана – облегчение бытия, то женщина легких путей не ищет. Трудности ее не пугают.

Мужчинам женщины лгут почти всегда. Ох, пардон: конечно же, идут на «маленькие хитрости». Но почему-то получается так, что этими «хитростями» их отношения с мужчиной буквально пропитаны.

Выдать вчерашний борщ за свежесваренный, сказать, что дорогие итальянские сапоги куплены на распродаже или в секонд-хенде, придумать срочное дело в выходные, лишь бы не ехать к свекрови на дачу… да, и не забудем про пресловутую «головную боль», внезапно возникающую тогда, когда она меньше всего нужна.

Что интересно, сами женщины, сознательно обманывая мужчину подобным образом, вовсе не считают такой обман чем-то зазорным. Напротив, они уверены, что поступают единственно правильным и наиболее полезным для всех образом.

В женском обмане есть еще один крайне интересный момент. Сама женщина никогда в нем не признается. Ну, разве что перед лицом очень веских доказательств. А таких доказательств у мужчины почти никогда не бывает. Он только по косвенным признакам может догадываться, что дама его сердца с ним не вполне откровенна.

С этими признаками женщина расправляется играючи – у нее огромный арсенал для убеждения мужчины. Да и сами мужчины, прямо скажем, не жаждут получить подтверждение своих догадок. Никому не нравится, когда его водят за нос, да еще в этом и признаются. Но зато если женщина начала подозревать, что мужчина ее обманывает – она приложит все усилия, чтобы вывести его на чистую воду.

Женский и мужской подходы к обману другого разнятся очень сильно. И при распознавании лжи это учитывать совершенно необходимо.

Прочитав эту книгу, вы многое узнали и многому научились. Вы теперь можете распознавать обман по микровыражениям лица, жестам, интонации голоса. Вы не попадетесь в сети манипулятора, так как вам прекрасно известны все манипулятивные приемы. Но все это никак не облегчит вашу жизнь, если вы не станете работать над тем, чтобы самому стать кристально честным человеком. Если вы будете обманывать – то и вас будут обманывать. А оттого, что вы видите обман, вам будет только труднее. Помните: все происходящее с нами не случайно. И если вдруг окажется, что люди предпочитают вас обманывать, а не говорить правду, знайте: это повод задуматься. Возможно, причина всех этих обманов кроется в вас самих. Значит, пора наводить порядок в своей собственной душе.

Ведь изменяя себя, мы изменяем мир!