Началом собеседования можно считать ознакомление с вакансией. В процессе чтения соискатель оценивает возможность получения должности, свою заинтересованность, соответствие требованиям. До того как писать резюме, представьте себя на собеседовании. Продумайте возможные вопросы, ответы, подберите убедительные аргументы.

Сведения о должности отражают основную и наиболее важную для работодателя информацию о требованиях к кандидатам. Отметьте в объявлении требования к чертам характера, темпу и режиму работы.

Стиль объявления можно принять за основу вашего резюме и сопроводительного письма. Обратите внимание на строгость, лаконичность или, напротив, яркий призыв.

Рекомендуется перечитывать объявление о приеме на работу в процессе составления резюме и сопроводительного письма. Важно отразить в резюме ваши способности, не забывая о предъявляемых к кандидату требованиях.

Не забудьте пересмотреть перед собеседованием описание вакансии и свое резюме. Специалисты часто ведут опрос на основании предоставленных данных. Продумайте, какие конкретные примеры из практики вы сможете привести в подтверждение описанных навыков, способов решения проблемы, характера.

Словарь иностранных слов трактует происхождение слова «резюме» от французского resumé – краткое изложение, повторение в сжатом виде, итог. В европейских странах резюме часто называют латинским словосочетанием «curriculum vitae» – «жизненный путь». Curriculum Vitae часто сокращают до CV, произносится курикулюм витэ.

Хорошее резюме не зря называют одним из самых эффективных средств поиска работы; привлекая внимание работодателя, резюме создает основу для личной встречи. Конкуренция предъявляет высокие требования к описанию возможностей кандидатов. Не стоит рассчитывать, что сотрудники отдела кадров или кадрового агентства сами выделят ваши профессиональные и положительные качества. По статистике, в ответ на объявление о вакантной должности может быть получено до нескольких сотен откликов, а среднее время, затрачиваемое сотрудником отдела кадров на изучение каждого резюме, – несколько минут. В связи с чем одной из основных задач резюме является яркое описание вашего опыта, выделение кандидата в общем потоке.

Обратить на себя внимание можно и особыми достижениями, и необычным подходом к составлению резюме. Попробуйте написать в самом начале резюме ваш лозунг или позитивный девиз. В ответ на объявление можно позвонить, представиться и задать профессиональные вопросы.

По статистике, самой популярной формой у работодателей по-прежнему остается традиционное напечатанное резюме. Такое резюме может быть отправлено по почте, в том числе по электронной, и по факсу. Важно, чтобы резюме отражало деловой настрой соискателя и уважение к работодателю.

Все большую популярность завоевывают видеорезюме, резюме в социальных сетях, открытые резюме на специализированных сайтах. Так что не отказывайтесь от новых возможностей – ознакомьтесь с наиболее эффективными способами их использования.

Приступая к поиску работы, продиагностируйте свое старое резюме. Вам предстоит не только добавить в него данные о новом опыте, но и сократить устаревшие данные.

Системный подход к созданию резюме претерпел в последние годы некоторые изменения. Когда-то составленное один раз резюме впоследствии лишь дополнялось новыми местами работы и должностями. Сегодня работодатели более заинтересованы в развивающихся сотрудниках, получающих дополнительное, второе или новое образование, людях, нацеленных на карьерный рост. Специалисты советуют корректировать резюме каждый раз в зависимости от должности и предъявляемых требований.

Самый простой метод составления резюме – использование готовых шаблонов. Если вы не вносите множественные поправки в шаблон, проверьте, чтобы предлагаемая форма соответствовала должности, виду предлагаемой работы.

Стоит различать шаблоны резюме для разных профессий и уровня должности. Выбрав неудачный пример, кандидат окажется в неловкой ситуации, специалисты-рекрутеры хорошо знакомы с существующими шаблонами.

Не стоит отказываться от советов специалистов по устройству на работу, сотрудников кадровых агентств и многочисленных пособий: специалисты хорошо знакомы с особенностями составления документов, условиями и тенденциями рынка труда. Однако резюме не зря называют краткой профессиональной самооценкой кандидата. Сообщите о себе важные подробности, наличие особых достижений, выразите мотивацию, и тогда резюме поможет обратить внимание именно на вас.

Если для составления резюме вы готовы воспользоваться услугами агентства или готовым шаблоном из Интернета, отнеситесь к ресурсу или бюро внимательно. Большинство агентств и сайтов, говоря о правилах составления и оформления резюме, предлагают разные по форме и стилю варианты.

Не стесняйтесь уточнять, как часто их клиенты получают желаемую работу. Сравните несколько вариантов шаблонов и выберите тот, что отражает ваши знания, опыт и навыки с наилучшей стороны.

Не торопитесь критиковать специалистов по составлению резюме, даже если вы получили в разных местах противоположные советы. Вопросы предоставления фотографии, важности пунктов в разделе дополнительной информации, способы проявить творчество и выделить свое резюме среди других зависят от должности и вида предприятия, возраста и опыта соискателя, выбранного стиля и стратегии.

Стандартное резюме содержит информацию об образовании, опыте работы, контактные данные и навыки кандидата. В современных условиях работодатель все чаще заинтересован не только в хорошем специалисте, но и в командном игроке, сотруднике, умеющем работать в стрессовой ситуации, готовом к работе во внеурочное время.

На должность в российской компании достаточно резюме на русском языке. В международную компанию рекомендуется составить резюме на двух языках. Собеседования на должности, связанные со знанием иностранного языка, нередко ведутся целиком или частично на иностранном языке. Составляя резюме на английском языке, придерживайтесь тех же базовых правил, как и при составлении резюме на русском. Опечатки и орфографические ошибки испортят впечатление. В компанию, работающую в России, не стоит отправлять резюме только на английском языке – это нетактично.

Правильный подход к составлению резюме предполагает предварительную подготовку данных. Если вы отправляете резюме по электронной почте, выделите электронный адрес со своим именем. Как показывает практика, забавные ники или набор букв создают менее деловое впечатление. Даже если с помощью имени вы готовы продемонстрировать одну из черт характера, лучше выбрать свое имя, например, elenavos@yandex.ru.

Не рекомендуется упоминать в названии почтового адреса год рождения или любые другие цифры и года, иначе ваше резюме может оказаться в корзине нераскрытым. Не стоит также указывать в адресе год открытия почтового адреса. Через год работодатель поймет, что поиском работы вы занимаетесь не первый день.

Дополнительно укажите имя и фамилию в настройках электронной почты, чтобы сотрудникам отдела кадров или работодателю было легче его запомнить.

Файл с резюме или сопроводительным письмом лучше назвать своей фамилией с уточнением «резюме» или «сопроводительное письмо». Это поможет вашим файлам не затеряться.

Готовя информацию для резюме, важно пообщаться с потенциальными рекомендателями. Выберите, кто мог бы сделать о вас положительный отзыв. Мнения коллеги будет недостаточно, лучше, если вашу работу опишет руководитель, преподаватель. Не ставьте людей в неудобное положение, предупредите, что к ним могут обратиться.

Если вы готовы разместить свое резюме на одном из сайтов или воспользоваться помощью для составления резюме, уделите время и проанализируйте несколько ресурсов, чтобы выбрать вызывающие доверие.

Особое внимание в социальных сетях следует уделить профессиональным сообществам, группам, профайлам кадровых агентств и самого предприятия, где бы вы хотели работать.

Резюме отражает стиль соискателя – это его визитная каточка. Внешний вид резюме – первое, на что обращает внимание читающий. С его точки зрения, соискатель, не справившийся с составлением резюме, вряд ли проявит себя как аккуратный, исполнительный сотрудник или достойный руководитель.

Оптимальный размер резюме – страница формата А4, возможно до двух страниц. Один из важных аспектов – краткость. Стоит избегать длинных предложений: короткие фразы легче воспринимаются и более информативны. Деепричастные и причастные обороты – враги хорошего резюме.

Сокращая объем резюме, не рекомендуется подменять описания сокращениями и аббревиатурами: рекрутер может их не знать и тогда вряд ли разгадает, о чем идет речь. Не используйте и специальных терминов: это ваша профессия, а не сотрудника рекрутингового бюро.

Придерживайтесь делового стиля изложения информации. Для удобства восприятия разбейте резюме на короткие абзацы. Писать слово «резюме» в заголовке не следует.

Оптимальным для удобства заполнения и чтения резюме считается:

• Шрифт – Times New Roman или Arial.

• Размер текста – 12-й кегль.

• Поля: верхнее, нижнее, правое: 2 см; левое – 1 см.

• Интервал – одинарный.

• Цвет шрифта – черный.

Чтобы имя запомнилось, а резюме было легче найти среди других, рекомендуется указывать фамилию, имя и отчество более крупным размером – 14-м кеглем.

Дизайнеры советуют выделять заголовки разделов полужирным шрифтом, а не курсивом или подчеркиванием. Не используйте также смешанные виды выделения: то курсив, то подчеркивание, то прописные буквы и пр., – даже если вы считаете некоторые слова ключевыми.

Ни в бумажном виде, ни в интернет-анкете не приветствуются символы, графика, штриховка, картинки, «смайлы» и т. п.

Будьте конкретны и целенаправленны: каждая строчка должна вести вас к должности, подчеркивать ваши профессиональные и личные качества, опыт, образование.

Известно, что шансы соискателя повышает умение говорить на языке работодателя. Используйте в резюме характеристики и качества, указанные в объявлении.

Обязательное условие стильного делового резюме – грамотность. Орфографические ошибки – свидетельство невысокого уровня образованности.

Следите за лексикой. Специалисты советуют употреблять в тексте активные и позитивные глаголы: «владею», «участвовал», «разработал».

Успехи и достижения рекомендуется сопровождать фактами. Вместо «проводил обучение» лучше сказать «ежемесячно обучал до десяти человек». Если результат вашей деятельности привел к экономии расходов или повышению прибыльности, укажите результаты в цифрах. Не ограничивайтесь общей фразой «сотрудничал с различными издательствами» – лучше указать их конкретно.

Уделите особое внимание точности дат, наименованиям организаций.

В описании профессионального уровня употребляйте активные глаголы действия: «основал», «разработал», «исследовал», «планировал», «контролировал», «руководил», «координировал», «увеличивал», «обучал», «создавал», «принимал решения», «предложил» и др.

При описании личных качеств произвести положительное впечатление помогут характеристики: «объективный», «аккуратный», «настойчивый», «целеустремленный», «внимательный», «тактичный», «активный», «энергичный» и др.

Затруднит восприятие информации отсутствие абзацев и четкого разделения по разделам, мелкий шрифт, оформление сведений каждого раздела в формате таблицы, отсутствие единообразия в шрифте, интервалах, отступах, пробелах.

Если вы отправляете резюме по почте в распечатанном виде, уделите достаточное внимание качеству бумаги. Классической считается качественная бумага белого цвета формата А4.

Никаких рамок и виньеток – даже если вы художник по профессии.

Специалисты часто советуют выделить резюме цветом бумаги или конверта – конечно, не ярко-красным или лимонным, а кремовым или бежевым. В этом случае бумага должна быть особенно качественной. Серый тонкий лист вряд ли произведет положительное впечатление.

Не соответствуют деловому стилю листы с водяными узорами, разводами или картинками, даже если картинка соответствует профилю фирмы или должности.

Текст печатается только на одной стороне листа, лучше на лазерном принтере – тогда текст не «поплывет» от попадания воды.

Не используйте поздравительные, переливающиеся или цветные конверты, как, впрочем, и конверты с логотипом бывшей фирмы-работодателя.

И не обрызгивайте резюме духами – это вряд ли поможет завоевать симпатию.

Фотография – самая спорная деталь резюме. Если предоставление фотографии не оговорено в объявлении или обратившимся к вам рекрутером, фото можно не добавлять.

Принимая решение, дополнять ли резюме фотографией, стоит учитывать должность, способ размещения резюме, личные данные. Знайте: фотография придает внешности первостепенное значение.

Фотография может как понравиться, так и, напротив, исключить ваше резюме из списка претендентов. Считается, что для большинства профессий внешние данные не важны. Учтите также, отправляя резюме не работодателю, а рекрутеру, что первичное решение на основании вашей фотографии примет третье лицо, но не руководитель.

Большинство сайтов предлагает кандидатам возможность разместить фото. Если вы окажетесь единственным кандидатом, не разместившим фотографию, на ваше резюме могут откликнуться не сразу.

В случае смены специальности не забудьте изменить фотографию: претендуя на место домработницы, не стоит давать фото, запечатлевшее вас за офисным столом.

На листе резюме фотография размещается либо справа, либо слева, рядом с личными данными и контактами. Размещение фотографии справа, а текста слева удобнее для восприятия правшей.

Фото должно быть небольшим по размеру, например как в паспорте, и выполнено в деловом стиле. Прилагать к резюме фотографию в домашней обстановке или за столиком в кафе не стоит.

Для резюме достаточно фото лица, нет смысла демонстрировать себя в полный рост, если только вы не претендуете на должность, где важны рост и фигура. Обратите внимание на одежду. Блуза, пиджак, рубашка, галстук будут видны на фото. Женщинам следует обратить внимание на деловой макияж и прическу.

Фотография позволяет проявить свой стиль, выразить характер и рассказать о себе. Многие кандидаты стремятся подчеркнуть деловой настрой, фотографируясь за рабочим столом, за компьютером.

Особое внимание уделите предмету, взятому в руку. Работодатели и рекрутеры, просматривающие множество резюме, могут из-за него обратить внимание на ваше фото.

Изображение, отправленное по факсу, может быть искажено – лучше использовать электронную почту, прикрепив к резюме файл с фото, желательно объемом не более 50 Кб.

Некоторые вопросы освещать в резюме не принято. Не стоит, например, сообщать о желаемом уровне зарплаты. Об этом лучше сказать в сопроводительном письме. Если вы отправляете открытое резюме, рекомендуется указывать рамки оклада. Не пишите «в соответствии с тарифной сеткой» – системы оплаты на разных предприятиях различны.

Не сообщайте о своих физических данных и о состоянии здоровья. Данное правило касается как очень здоровых людей, так и «хроников». Подобные вопросы обсуждаются на собеседовании, если вы сочтете нужным заранее уведомить руководство.

Описывая черты характера в разделе «Дополнительные сведения», указывайте только положительные стороны. Недостатки и слабости упоминать не стоит, даже если вы хотите превратить их в плюсы. Эту задачу вы решите во время собеседования.

В сведениях о личной жизни достаточно указать ваше текущее семейное положение. О количестве разводов лучше умолчать.

Не стоит указывать рекомендателей, в которых вы сомневаетесь, в надежде, что им не позвонят.

Для привлечения внимания работодателя специалисты порой рекомендуют создавать нестандартные резюме. Однако подобная стратегия применима не во всех случаях.

Специалистам, чьи обязанности регламентируются должностной инструкцией, отступать от принятых норм не стоит. От них ожидается соответствие принятым рабочим стандартам, и оценка их профессиональных качеств начнется с оформления резюме.

Не стоит привлекать внимание необычным подходом к составлению резюме бухгалтерам, водителям, строителям, инженерам, продавцам, а особенно руководству. Представителям творческих профессий, таких как рекламный агент, веб-дизайнер, архитектор, творческий подход к оформлению и составлению резюме поможет.

Прежде чем выбрать тот или иной стиль резюме, подумайте, кому именно вы его отправляете. Работодатель, ваш будущий руководитель или сотрудник отдела кадров творческой мастерской наверняка оценят ваш талант. Сотрудники рекрутингового бюро вряд ли готовы убеждать работодателя в ваших необычных преимуществах.

Выбирая фото, остановитесь на классической форме. Выразить себя допустимо в дизайне, использовании шрифтов и оформлении.

Девиз или эпиграф выделят ваше резюме из потока. Попробуйте узнать больше о предприятии и сообщить в сопроводительном письме, что принципы работы фирмы совпадают с вашими личными и профессиональными предпочтениями.

Резюме не должно быть ни слишком длинным, ни слишком коротким. Для сокращения объема резюме из длинного списка должностных обязанностей достаточно выбрать основные и наиболее важные для будущей должности, а при частой смене работы указать только несколько последних мест.

Придерживайтесь принятых правил заполнения разделов и структуры резюме. Даже если вы проработали в должности недолго, не пропускайте даты поступления и увольнения. Указывайте полное название предприятия и должности. Если ваша должность менялась, не забудьте указать время, название новой должности и новые выполняемые обязанности.

Если вы были понижены в должности, укажите в нескольких словах причину – например, в связи с сокращением штатов, реорганизацией.

Многие специалисты считают ошибкой отсутствие данных о месте проживания. Если вы не готовы указать место прописки или проживания, укажите город и факт наличия прописки.

Наиболее грустной ошибкой для самого соискателя является отсутствие или недостаток контактных данных. Даже если вы активно используете электронную почту и отправляете резюме на электронный адрес, не ждите ответного послания replay, укажите свой электронный адрес и, конечно, телефон.

Не используйте неделовую лексику. Фразы «фактически проживаю», «я воспитываю дочь» не являются деловыми.

Указанные черты характера должны подтверждаться в рабочих ситуациях. Подчеркивать свою аккуратность или вежливость на примерах бытовых ситуаций не стоит.

Даже претендуя на должность с указанием более молодого возраста для кандидата, не пишите, что вы чувствуете себя еще молодым, – так же, как и молодым специалистам не следует расхваливать себя: «Образован и эрудирован не по годам».

Неоднозначное впечатление производит длинный перечень дополнительного образования. Посещение курсов и семинаров должно способствовать карьерному и профессиональному росту.

Особое внимание уделите правильному написанию названий фирм. Название фирмы столь же важно, как имя человека.

Недопустимы в резюме и грамматические ошибки, тем более если кандидат подчеркивает в описании свою грамотность и аккуратность.

Следует различать некоторые особенности предоставления информации в зависимости от профессии, уровня должности, а также возраста кандидата.

Молодым специалистам рекомендуется сообщить время и опыт прохождения практики или стажировки. Можно также указать навыки, полученные во время обучения.

Начинающим специалистам стоит уделить внимание мотивации. Допустимо, например, написать, что вы хотели бы реализовать свой потенциал в сфере, которой заинтересовались еще в школьные годы.

Известно, что кандидатов в возрасте старше 45 лет иногда затрагивают возрастные ограничения. Дискриминация по возрасту чаще проявляется во времена безработицы.

На практике в глазах работодателя молодые соискатели мотивированы, нацелены на карьеру, более активны, энергичны, легче обучаемы, лучше знакомы с оргтехникой. Проанализировав объявление, кандидату в возрасте следует выделить основные требования и качества, необходимые для должности и присущие молодым соискателям, а затем продемонстрировать свое соответствие.

Указав в графе «Дополнительное образование» посещенные семинары и курсы, кандидат даст понять, что готов учиться.

Чтобы подчеркнуть свои преимущества: богатый опыт, стаж, навыки, – кандидату в возрасте стоит выбрать функциональный тип резюме. В хронологическом же резюме указывать весь послужной список не стоит – лучше обозначить последние должности.

Данные о возрасте рекомендуется указать в конце резюме. Это позволит работодателю прочитать резюме до конца и, возможно, сделать выбор с пользу более опытного кандидата.

Прикладывать фотографию, сделанную в молодости, не стоит, однако если кандидат выглядит моложе своего возраста, фотография поможет убедить работодателя.

Собеседование – шанс и возможность получить желаемую должность. Даже если вас рекомендовали или хедхантеры обратились к вам как к квалифицированному специалисту, вам все равно предстоит пройти процедуру знакомства с будущим работодателем.

Собеседование в крупных и международных компаниях часто проводится в два этапа: переговоры с рекрутером или сотрудником отдела кадров и визит на фирму или к руководителю.

Реже собеседование может проводиться в три и более этапов, когда соискатель общается с агентством, с сотрудником отдела кадров предприятия и с руководителем.

Во время собеседования соискатель сталкивается с двумя или одной оценочной инстанцией: с рекрутерской фирмой (или внутренним отделом фирмы по приему на работу) и руководством.

Задача соискателя – завоевать доверие рекрутера и убедить передать данные работодателю. Психологи советуют оценить, к какому специалисту вы попали. Определив, кто перед ним, соискатель часто может спрогнозировать, на какие его черты будет обращено больше внимания. Девушка-рекрутер в модной кофточке и джинсах вряд ли заинтересуется сложными лабораторными работами, но будет рада услышать, что вы умеете отстаивать свои идеи. Рассказ об интересе к публикациям в толстых научных журналах лучше оставить для серьезного мужчины в строгом костюме.

Учтите, что консультант мало знаком с вашей профессией, так что не озадачивайте и не грузите его терминами в надежде, что он вас поймет.

Встречаясь ежедневно с 4–5 кандидатами и задавая им одни и те же вопросы, консультант ежедневно вынужден выслушивать схожие ответы. Чтобы привлечь внимание и остаться в его памяти, приведите в своем рассказе яркие эпизоды, покажите, что вы живой человек, а не только носитель знаний и навыков. Оригинальная, живая история запомнится рекрутеру и наверняка дойдет до работодателя. Стоит рассчитывать, что звучное имя, название оконченного вами учебного заведения и рекомендации специалистов помогут произвести впечатление.

Кадровики больше знакомы со спецификой работы в отрасли, чаще задают профессиональные вопросы.

Руководитель заинтересован в профессиональных качествах кандидата, умении выполнять обязанности, решать производственные вопросы.

Для руководителя важно, как новый сотрудник будет взаимодействовать с коллективом, его отношение к корпоративной культуре. Если организация поощряет повышение квалификации и профессиональный рост, работодатель обратит внимание на готовность к обучению.

Из двух кандидатов с одинаковым опытом и знаниями рекрутер, несомненно, отдаст предпочтение тому, с кем легче найти общий язык, человеку, уверенному, что работа ему подходит.

Грубый тон, самонадеянность или рассеянность во время разговора никому не приятны.

На мотивацию и желание взяться за дело обратят внимание все работодатели.

Нередко в процессе общения собеседник предлагает соискателю самому задать интересующие вопросы. Вопросы не должны быть формальными.

Рекрутера можно подробно расспросить об организации, однако заставлять оценивать руководство и фирму, куда вы собираетесь устроиться, не стоит, как и задавать вопросы о количестве кандидатов и ваших шансах.

У работодателя допустимо уточнить свои прямые обязанности, узнать, кто будет непосредственным начальником или подчиненным.

Если в процессе разговора вы понимаете, что в вас заинтересованы, можно обсудить содержание социального пакета. Задавать подобные вопросы в случае неуверенности не стоит – это заставит работодателя давать ненужную информацию и вряд ли повысит ваш рейтинг. Женщинам не следует удивлять работодателя вопросами об оплате отпуска по уходу за ребенком и декретных выплатах. Такие вопросы в любом случае настораживают.

Работникам с ненормированным или сменным графиком рекомендуется уделить внимание структуре рабочей недели, возможности работы в выходные и праздничные дни. Это продемонстрирует серьезный подход, а в будущем оградит кандидата от неожиданностей.

Если зарплата начисляется не в виде оклада, а в процентах, уточните систему начисления.

Вопрос о сверхурочной работе можно задать и рекрутеру, и руководителю. При этом будьте готовы ответить на вопрос, сможете ли вы работать сверхурочно и на каких условиях.

С руководителем удобно использовать профессиональную лексику, с рекрутером – не всегда. Демонстрируя свой профессионализм, можно поставить собеседника в неловкую ситуацию.

Независимо от того, с кем предстоит общаться, вы должны выглядеть одинаково хорошо. И руководство, и отдел кадров отвечают за конечный результат и придирчиво относятся к вашему внешнему виду.

Дресс-код для встречи с рекрутером, кадровиком или руководителем не должен отличаться стилистически. Не думайте, что деловой стиль понадобится лишь для визита на предприятие.

Идеальный вариант – когда на собеседование в рекрутинговую фирму вы приходите в деловом костюме или в одежде, соответствующей вашей будущей должности. Этим вы уже делаете заявку на профессионализм.

Не менее важен фактор комфортности в одежде. Соискатель не должен думать о пуговицах или молниях, одергивать новую юбку, поправлять воротничок или рукава.

Собеседование – это тот самый случай, когда нет второго шанса произвести первое впечатление. В связи с тем, что оценка человека происходит в первые 20–40 секунд общения, перед встречей с работодателем необходимо оценить и «улучшить» внешний вид в соответствии с желаемой должностью.

Еще не заговорив с соискателем, рекрутер обратит внимание на его манеры, походку, осанку, взгляд. Особенно важно умение держаться для кандидатов, претендующих на должность руководителя, секретаря, сотрудников, общающихся с клиентами, работников банка, офиса.

В связи с тем, что голосовые характеристики и информативно-словесное восприятие составляют 40 % впечатления, уделите особенное внимание приветствию, представлению и первой фразе.

Будьте осторожны с запахами – не все ароматы нравятся всем одинаково.

Важно также, как вы воспринимаете собеседника. Помните о доброжелательности. Обратите внимание на фактор превосходства и равенства между собеседниками. Соискателю не следует доминировать над рекрутером даже при собеседовании на руководящую позицию.

Часто перед началом собеседования у рекрутера и соискателя есть несколько минут для неофициального общения, например, пока они идут в кабинет, поднимаются в лифте. В течение этих минут начинается формирование мнения. Можно ничего не говорить, однако владение техниками small talk – нейтрального короткого разговора в момент знакомства – поможет наладить контакт, продемонстрировать общительность и непосредственность в незнакомой ситуации.

Внешний облик более чем на 50 % формируется стилем одежды. Для рекрутера именно дресс-код является весомым элементом самопрезентации и умения претендента продемонстрировать себя.

В первые секунды знакомства определяются базовые группы оценочных критериев: внешний облик, социальный статус и эмоциональный образ.

Социологи уверяют, что при прочих равных условиях образования и опыта работы кандидата внешний вид является решающим фактором более чем для 60 % специалистов по подбору персонала и проблема выбора соответствующего костюма была бы легко решена, если бы предпочтения работодателя были прописаны в объявлении о поиске персонала. Но такой графы среди требований к претендентам на должность нет, так что именно они должны решить, что надеть, дабы произвести нужное впечатление.

Выбирая ансамбль, стоит получше ознакомиться с пожеланиями компании, со стандартами, принятыми в фирме. Несомненно, базовым при выборе одежды может являться принятый дресс-код, однако в разных фирмах к одежде могут относиться по-разному. Важно, чтобы соискатель не был одет лучше своего будущего руководитель или будущий руководитель – менее представительно, чем его подчиненные.

Уточнить, как выглядят сотрудники, можно на фото корпоративного сайта или, если можно, предварительно посетите офис, например в роли клиента.

Важным может оказаться время, проведенное в ожидании приглашения в кабинет. Не следует разваливаться на стуле или в кресле. Осанка, поза, мимика могут быть оценены и в этот момент.

Даже если вызова придется долго ждать, сохраняйте дружелюбный, позитивный настрой. Не стоит ежеминутно спрашивать у секретаря, когда же вас пригласят. Стучать в дверь и заглядывать в комнату для собеседований нельзя.

Соглашаться ли выпить чаю или кофе, решаете вы, однако бубнить при этом, что из-за долгого ожидания у вас пересохло в горле, не стоит.

Если в минуты ожидания вам предложили развлечь себя чтением журналов, выбирайте деловую прессу.

Рекрутер наверняка обратит внимание на чтиво в ваших руках. Попросите секретаря дать вам брошюры или рекламные буклеты предприятия.

Задавать вопросы секретарю о характере руководителя не стоит, однако допустимо завязать непринужденный разговор, в процессе которого можно кое-что узнать о фирме.

Даже если из-за ожидания вам пришлось отменить важную встречу, не сообщайте об этом и не предъявляйте обвинений. Рекрутер наверняка извинится за задержку. Выразите понимание, похвалите секретаря, если она предложила вам кофе или журналы. В нескольких словах сообщите, что с интересом более близко ознакомились с деятельностью фирмы.

Представление, умение вести себя в момент знакомства и рукопожатие – важные составляющие первого впечатления. Прежде чем войти в помещение, следует постучать, если только вас не представил секретарь. В кабинет входите уверенно и не заглядывайте в приоткрытую дверь.

Согласно этикету первым протягивает руку встречающий. Часто рекрутер или сотрудник отдела кадров встает из-за стола или идет навстречу. Руководитель высокого ранга может ограничиться устным приветствием, первым протягивать руководству руку не полагается.

В момент рукопожатия собеседники произносят свои полные имена. Не стоит говорить одновременно, если рекрутер начал представление, лучше внимательно выслушать имя, чтобы потом использовать его при обращении. Если вы не расслышали имя, уточните. Если собеседники встречаются не первый раз, например, во время второго тура собеседования, достаточно поприветствовать собеседника: «Добрый день». Добавлять «Приятно вновь вас увидеть!» не стоит – лучше сказать: «Очень рада вновь здесь оказаться. Спасибо, что пригласили на второй тур».

В момент приветствия необходимо контактировать глазами, доброжелательно улыбнуться и продемонстрировать общий позитивный настрой.

Мужчина-соискатель не целует руку женщине-рекрутеру – это моветон.

Владение голосом и речевым этикетом делает собеседника приятным, подчеркивает его деловые качества, уровень образованности.

Скорость произнесения слов, громкость, тон, тембр могут произвести на собеседника как позитивное, так и негативное впечатление. Не стоит тараторить или, напротив, растягивать слова. Затянувшаяся пауза ведет к окончанию разговора. Если необходимо подумать над ответом, скажите, что должны подумать, чтобы дать более полный ответ. Не используйте, однако, слово «припомнить».

Слишком тихий голос заставит собеседника прислушиваться. Даже если рекрутер не обратит на это внимания, руководитель вряд ли захочет разбирать, что вы сказали.

Позитивная интонация поддерживает приятное впечатление. Рекомендуется поднимать голосом конец фразы. Следите за выбором слов и избегайте фраз-паразитов «это самое», «как говорится», «так сказать» и пр., а также мычания во время паузы: «э-э-э», «ну-у-у».

Внимание собеседника к наиболее важным словам легко привлечь тоном, выражением. Повышать сильно голос не стоит – просто чуть прибавьте громкости.

Известно, что более приятным для восприятия, особенно в деловой среде, считается низкий голос. Так что не переходите на фальцет.

Для создания речевого единства в ответе используйте часть вопроса, начиная с него ответ. «Вы знакомы с составлением внутренней отчетности?» – «Да, я знакома с составлением внутренней отчетности, я контролировала отчеты филиала».

Единство разговора поддержит единая техника построения предложений. Соискатель подстраивается под интервьюера. Используйте произнесенные собеседником словосочетания, следуйте его ритму и манере произнесения слов.

Стиль поведения, манеры, мимика и доброжелательность важны для соиcкателя не только в момент собеседования, но и на парковке, и при входе в здание. Чем ближе вы к кабинету, тем больше шансов быть замеченным рекрутером или руководителем. Возможно, уже в лифте кандидат поднимается вместе с будущим собеседником. Демонстрируя деловой имидж и стиль, не стоит подкрашивать губы в туалетной комнате, поправлять прическу возле зеркала на проходной, лучше быть готовым заранее. Сумку и бумаги также лучше приготовить заранее, а не перекладывать возле кабинета.

Опаздывать на собеседование недопустимо. Это касается всех соискателей, а не только офисных сотрудников и руководителей.

Узнавая у секретаря, в какой кабинет обратиться, необходимо знать имя и фамилию собеседника. Допустимо читать его. Нетактично, заглядывая в кабинет, спрашивать: «Где я могу найти… э-э-э… кажется, Марину Осиповну, у меня собеседование».

Обязательно выключите телефон. Не ставьте его в режим вибрации, думая, что отсутствие звонка создаст хорошее впечатление. Вам все равно придется отвлекаться. Если звонок для вас очень важен, допустимо выключить телефон не заранее, а, извинившись, непосредственно перед началом разговора.

Если вы оставляете телефон включенным, обратите внимание на используемую мелодию звонка. Мелодия влияет на ваш имидж. Единственная причина снять телефонную трубку – для того чтобы сказать, что вы заняты и перезвоните. Обсуждать личные и деловые проблемы, а также выслушивать кого-то, прервав собеседование, не полагается.

Войдя в кабинет, не торопитесь садиться – подождите, пока вам укажут, куда именно присесть.

Сумку следует расположить либо на спинке стула, либо поставить рядом со столом. Допустимо положить сумку на свободный стул рядом – так будет удобнее брать из нее вещи.

Не кладите сумку на колени. Предмет будет отвлекать, к тому же может упасть.

Вынув папку и блокнот, закройте сумку. Если вы не можете быстро найти в сумке ручку или паспорт, не выкладывайте содержимое на стол, переложите предметы внутри сумки, и пропажа найдется. Если вы уверены, что брали ручку, постарайтесь найти. Прервав поиск и попросив ручку у рекрутера, вы снизите впечатление.

Не теряйтесь. Ситуация может отличаться от задуманной вами. Если секретарь предложит вам помочь повесить пальто, не засовывайте шарф в рукав, не проверяйте карманы, доставая оттуда мелочь или ключи от машины. Или освободите карманы заранее, или отдайте пальто с полными карманами.

Если вам не предложили раздеться, оглянитесь, определите место, где можно было бы оставить пальто, но не раздевайтесь, пока вам не предложат. Возможно, вешалка не предназначена для гостей.

Не отказывайтесь раздеться, если вы одеты в легкую куртку, не мешающую вам сидеть. Верхняя одежда создает впечатление временности, словно вы торопитесь закончить разговор. Если вам так и не предложили раздеться, самостоятельно снимите верхнюю одежду, ведь вы приготовились к обстоятельному разговору.

Мокрый зонт часто занимает сознание и мысли кандидата больше, чем само собеседование. Стряхнуть зонт лучше на улице, а войдя в помещение, узнать, где его лучше оставить. В мокрую погоду не забудьте почистить обувь перед входом, иначе впечатление от разговора будет испорчено натекшей лужей под ногами.

Если вам предложили чай или кофе, лучше отказаться. Несмотря на кажущуюся непосредственность в общении, напиток может создать проблемы. Ведение деловой беседы с чашкой чая требует навыка и опыта. Чашка не должна отвлекать от разговора. Тем более не следует устраивать чаепитие с сахаром и предложенным печеньем. Считается, что оставить чай или кофе невыпитым нетактично. Употреблять напиток лучше в начале разговора, когда же кофе остынет, ваше желание его допить озадачит собеседника. Если от волнения вы действительно захотите пить, попросите стакан воды.

На собеседовании мужчины не подвигают даме стул, общение ведется на «вы», по имени и отчеству независимо от возраста собеседников.

Если в процессе разговора рекрутер сделал паузу, чтобы еще раз просмотреть ваше резюме или свои бумаги, не теряйте деловой настрой. Не разглядывайте комнату, не смотрите на часы, словно вам скучно. Лучше запишите что-то в блокнот, просмотрите буклет предприятия, если таковые разложены на столе.

Отвлекаться на мобильный телефон, проверять электронную почту в планшете или строчить СМС не следует.

Впечатление о соискателе формируют поза и положение на стуле: не раскачивайтесь, не сползайте вниз и не закидывайте ногу на ногу.

За столом лучше занять позу, заинтересованно наклонившись вперед. Руки должны лежать на столе, а не на коленях.

Следить за временем не стоит – забудьте о существовании наручных часов. Пусть собеседник задает вопросы столько, сколько ему нужно. Чем дольше длится собеседование, тем больше шансов, что в вас заинтересованы.

Не теребите кольца, браслеты, манжеты, предметы, лежащие на столе. Если во время собеседования вы делаете записи, закончив писать, отложите ручку. Она, как и любой другой предмет в руках, превращается в психологический барьер для общения.

Выражение лица, поза, жестикуляция могут многое рассказать о собеседнике. Специалисты агентств по побору персонала все чаще говорят о важности не только предоставляемой информации, но и о языке жестов, подтверждающем либо опровергающем сказанное.

Поза и жесты – конечно, язык, однако не стоит продумывать каждый жест, иначе, сосредоточившись на руках и ногах, можно прослушать вопрос или, нарочито меняя позу, смазать ответ. К тому же отдельный жест и совокупность жестов не всегда «говорят» одно и то же.

Обратите внимание на базовые понятия. Например, «закрытость» и «открытость». Скрещенные на груди руки говорят о закрытости кандидата, его неуверенности, защите, так что руки лучше положить на колени, если нет стола, или на стол.

Пальцы, сжатые в кулак, часто говорят о враждебности. Неполный барьер создает поза, когда одна рука придерживает другую, прямую руку.

Предмет, который соискатель держит двумя руками, создает «преграду». Так что ручку, резюме, мобильный телефон лучше держать в одной руке.

Ложь соискателя будет раскрыта, если во время ответа он потирает нос, ухо, веко, а также тянет бусы, ворот рубашки, притрагивается к галстуку на уровне узла, словно ему жарко или душно.

Класть ногу на ногу во время собеседования не полагается, однако и скрещенные лодыжки говорят о позе защиты.

Заняв открытую позицию – ноги стоят свободно, спина ровная, руки не скрещены и не заняты, – не торопитесь ее менять. Часто, например, при просмотре на видео поведения соискателя заметно, как он меняет позу или позицию рук и ног перед ответом в зависимости от отношения к вопросу.

Трудно сохранить доброжелательное, приветливое выражение лица в течение всего интервью, но к этому следует стремиться. Скептически поджатые губы передают ваше негативное отношение к вопросу или недоумение, почему вас об этом спросили. Глаза, опущенные вниз или слегка прикрытые к концу разговора, говорят об усталости кандидата.

Жесты и поза собеседника также могут сообщить кандидату о реакции на его ответ. Критическую оценку и критическое отношение рекрутера выдает рука возле лица с вытянутым указательным пальцем вдоль щеки. Подпирание рукой щеки – классическое отображение скуки. В сочетании с легким покачиванием ноги рекрутер дает понять, что готов заснуть и не заинтересован.

Заметив подобный жест, не паникуйте – постарайтесь вывести интервьюера из занятой позы: попробуйте изменить свою позицию, наклонитесь чуть вперед для искреннего разговора. Может быть, собеседник тоже захочет сесть иначе.

Известно, что тактика зеркального отражения позы и жестов собеседника помогает установлению контакта. Принятие подобной позы отождествляет собеседников. Если сначала принять такую же позу, как у собеседника, а затем изменить свою на желаемую, то собеседник сделаете то же самое.

Если собеседник трет подбородок, возможно, он старается понять ситуацию. Ладони, сложенные «домиком», говорят о том, что решение принято.

Наличие у кандидата ручки и блокнота часто играет психологически важную роль на собеседовании. Собираясь на разговор с ректрутером, их настоятельно рекомендуется взять с собой. Кандидат, изредка делающий записи, создает положительный образ.

Если вы привыкли делать записи, возьмите на собеседование деловой блокнот. Стук по клавишам электронной записной книжки может произвести неоднозначное впечатление.

Блокнот поможет также выйти из затруднительной ситуации, если вы не знаете, что спросить, когда вас попросят задавать вопросы. Просмотрев записи, вы можете сказать, что уже получили ответы на имеющиеся вопросы.

Не стоит записывать каждое слово, но делать иногда пометки удобно. В блокноте вы сможете зафиксировать имя, важные цифры, даты, ключевые слова.

Вопросы составляют большую часть собеседования. Не стоит глубоко задумываться после каждого вопроса, но иногда можно взять паузу. Потренируйтесь отвечать, не выдавая истинных чувств мимикой и взглядом. Большего успеха добьется кандидат, активно и радостно реагирующий на деловые и производственные вопросы, касающиеся профессии, а не только на сведения о заработной плате.

Во время собеседования задаются как профессиональные вопросы, так и психологические, касающиеся предыдущего места работы, вашего личного отношения к определенным фактам.

Перечень и количество задаваемых вопросов зависит от должности, состава других кандидатов, сложности принятия решения для рекрутера или руководителя.

Если вы плохо расслышали вопрос или хотите уточнить детали, переспросите. Однако переспрашивать каждый раз, чтобы выиграть время для обдумывания, не стоит. На вопрос из нескольких частей отвечайте последовательно, раздельно.

Предложение: «Расскажите о себе» подразумевает краткую самопрезентацию, не более 3–4 минут.

Пересказывать резюме не стоит – лучше подчеркнуть свои достижения, определить мотивацию, планы, рассказать, почему вы решили отправить свое резюме в ответ на объявление.

Если вас попросят рассказать о своих достижениях, говорите конкретно, приведя пару примеров.

Вопрос: «Как долго вы собираетесь у нас работать?» – для большинства соискателей становится неожиданным. Достаточно ответить, что вы хотели бы проявить себя в должности и будете стремиться не менять организацию.

О том, что свои недостатки следует представить в виде положительных качеств, известно многим. Подумайте, какие именно качества вы могли бы подтвердить примерами, если вас попросят объяснить свой ответ.

Отзывайтесь о предыдущих местах работы, бывшем работодателе и коллективе позитивно.

Причинами смены места работы могут быть и желание применить свои силы в новой области деятельности, и расположение офиса ближе к дому, и классическое «карьерный рост».

Ответить на вопрос: «Почему мы должны взять на эту должность именно вас?» – поможет заранее составленный список профессиональных качеств. Допустимо усилить впечатление, показав свою заинтересованность.

Соискателю могут быть заданы вопросы, которые поставят кандидата в сложное положение. Подобные вопросы называют проблемными, каверзными, некорректными.

Отвечать на вопросы, касающиеся коммерческой тайны бывшего работодателя, затрагивающие личную жизнь, вероисповедание, пол – необязательно. Достаточно сказать, что вы считаете, что данный вопрос не касается темы собеседования. Возможно также уточнить, что именно имеется в виду.

Важно, чтобы подобные вопросы, заданные в середине разговора, не понизили вашу самооценку и не сбили с делового настроя. Если вопрос воспринят вами негативно, не морщитесь, не обижайтесь, не меняйте выражение лица. Оставайтесь доброжелательным собеседником и не критикуйте рекрутера за «странный» вопрос.

Не отказывайтесь задать вопросы, если вам дали такую возможность. Умение задать вопрос является выражением вашей активности и заинтересованности. «Молчаливый» кандидат может быть воспринят как равнодушный. Но не спрашивайте слишком много – хватит пары вопросов.

Узнайте, соблюдается ли на предприятии Трудовой кодекс, скажем, выплачиваются ли отпускные. Уточните, будет ли с вами заключен только договор или также произведена запись в трудовой книжке.

Допустимо поинтересоваться, сколько человек располагаются в кабинете.

Не принято спрашивать рекрутера о характере будущего шефа. Вопрос: «А можно ли узнать, почему уволился предшественник?» – наверняка поставит руководителя в затруднительное положение.

Не полагается интересоваться отношениями в коллективе: возьмут на работу – узнаете сами.

Вопрос о зарплате, несомненно, волнует каждого соискателя. На прямой вопрос: «На какую заработную плату вы претендуете?» – не стоит отвечать: «Сколько дадите». Чтобы не оказаться в затруднительном положении, выясните заранее размер зарплаты в подобной должности на предприятиях отрасли и определите для себя устраивающий вас минимум.

Чтобы избежать прямого ответа на вопрос о зарплате, начните с объяснения своей ситуации. Например, что ваш опыт позволяет претендовать на максимальную ставку или, напротив, что вы как молодой специалист согласны начать с минимума.

Если собеседование проходит в два или более туров, спрашивать о зарплате на первом собеседовании не стоит, лучше дождаться следующего приглашения. Уточнить уровень зарплаты лучше в конце собеседования. Не стесняйтесь. Если зарплата не указана в описании вакансии, рекрутер будет удивлен, что вы не задали подобного вопроса.

Если в объявлении указаны границы, допустимо узнать, на какую конкретную зарплату вы можете рассчитывать. Отвечая: «По результатам собеседования», – рекрутер может уточнить ваши пожелания. Называть конкретную сумму стоит, лишь если вы не готовы работать при меньшей оплате. Лучше сказать: «Я подожду предложения фирмы».

Если зарплата фиксирована, уточните возможность карьерного роста, дополнительных заработков. Узнайте о возможных премиях, бонусах, предоставлении соцпакета или транспорта. В случае испытательного срока оговаривается его срок и заработная плата на этот период.

По закону продолжительность испытательного срока составляет не более 3 месяцев. Уровень зарплаты может быть меньше штатной на 15–25 %.

 На основании длительности интервью вряд ли можно судить о решении рекрутера – гораздо больше о своих шансах вы узнаете, понаблюдав за тем, как интервьюер с вами прощается.

Если, едва закончив собеседование, он заспешил на свое рабочее место, вряд ли ваша кандидатура будет представлена работодателю в выгодном свете. Ничего хорошего не предвещает и ускорившийся при прощании темп речи консультанта, блуждающий по стенам и потолку взгляд. Не обольщайтесь также, если вам сообщили, что кандидатов еще много и ответа придется подождать. А вот если рекрутер жмет вам руку и спрашивает, когда он сможет сообщить результаты, очень неплохо.

Последние слова встречи и прощание важны не менее, чем приветствие или ведение беседы. Заканчивает разговор рекрутер или руководитель. Даже если вы торопитесь, или решили, что вас не возьмут, или устали, или считаете вопросы некорректными, не проявляйте желания закончить разговор.

Если беседа показалась вам короткой и вы хотите что-то добавить, так и скажите: «Я хотел бы еще добавить…» Получив «добро», говорите кратко и по существу.

В конце разговора поблагодарите за уделенное время и приглашение на собеседование. Если интервьюер благодарит кандидата за разговор, делать выводов не стоит – это деловая формальность.

Не полагается делать комплименты в адрес собеседника, даже если вы искренне считаете, что интервью проведено профессионально. Важно уточнить, как скоро и каким образом вы узнаете, что приняты или прошли в следующий тур. Скажите, что будете ждать с нетерпением результата по указанным в резюме телефону или электронной почте.

Как бы ни сложилось собеседование, собеседники обмениваются рукопожатиями. Улыбайтесь, держите контакт глазами, выражая позитив.

Можно выразить надежду: «Надеюсь, что у меня есть шансы», – но ни в коем случае не уговаривайте рекрутера «посодействовать и понять ситуацию».

Если рекрутер провожает вас до двери или выхода, не стоит продолжать деловой разговор, задавать вопросы о собеседовании – лучше проявить себя общительным человеком и обменяться фразами на нейтральную тему.

Skype-собеседование становится все популярнее, особенно при приеме на работу в международные компании, удаленные филиалы или регионы. На практике подобному собеседованию предшествуют телефонные интервью, на которых отбираются кандидаты.

Собеседование является дистанционным, так что не забывайте о возможной разнице во времени.

Skype-собеседование требует от соискателя наличия технической базы: видеокамеры, наушников, микрофона. Проверьте заранее связь, договоритесь, как поступить в случае прерывания общения. По правилам звонит и перезванивает рекрутер.

Если разговор ведется из дома, соискателю следует обратить внимание на фон и освещение. Разделите личное и рабочее пространство. Важно, чтобы в процессе разговора вас не отвлекали родственники. Если кто-то не вовремя заглянул в комнату, не ругайтесь и не шипите, что вы заняты. Извинитесь перед собеседником, выключите микрофон и кратко объясните ситуацию.

Оденьтесь так, как если бы вы встречались в офисе. Ограничиваться показательной кофтой или рубашкой с пиджаком не стоит, на случай, если придется вдруг встать, чтобы взять документы или провод.

Особое внимание уделите голосу. Микрофон передает и вздохи, и улыбку, и зевание, и позитивный настрой. Уточните, хорошо ли вас слышно и верно ли настроен микрофон.

Даже если вам нужно время на обдумывание ответа, не говорите, что плохо слышите собеседника, – это раздражает. Не затягивайте паузу перед ответом, иначе собеседник может решить, что звуковая связь прервалась.

Не торопитесь прервать собеседника, даже если знаете, чем закончится вопрос. Отвечайте, только когда интервьюер замолчал, иначе звук наложится.

Последние годы благодарственное письмо все активнее применяется не только как благодарность работодателю за уделенное время и приглашение на интервью, но и как возможность напомнить о себе после собеседования, создать у работодателя хорошее впечатление и запомниться с лучшей стороны.

Благодарственное письмо отправляется в течение двух дней после интервью на имя каждого сотрудника компании, с которым вы побеседовали, или на имя рекрутера.

Запишите имена и должности адресатов во время интервью или воспользуйтесь визитками.

Если вы отправляете несколько писем участникам собеседования, например начальнику или сотруднику отдела кадров, не пишите письма «под копирку», лучше персонализировать. Для этого выделите вопрос, реплику или мнение собеседника.

Размер письма – не более страницы. Его можно напечатать, однако более искренним выглядит письмо, написанное от руки. Почерк должен быть удобочитаем, иначе письмо сразу полетит в корзину.

Правила оформления письма такие же, как и в деловой переписке, не забудьте про обращение, абзацы, орфографию, прощание, дату, подпись.

Поблагодарите интервьюера за уделенное вам время и содержательный разговор. Подчеркните, что на основании разговора вы делаете вывод о возможности применить свои умения и навыки на благо компании. Перечислите несколько своих качеств и особые достижения или мотивацию, позволяющие превзойти других кандидатов. Допустимо разъяснить позиции, в которых вас могли неверно понять.

В конце письма еще раз выразите благодарность и надежду на следующую встречу, сотрудничество, возможность работать в команде.

Молодым специалистам часто трудно найти работу. Однако у них есть такие плюсы, как желание работать, энтузиазм, активность. Поэтому они имеют больше шансов устроиться на работу в развивающиеся, динамичные компании, заинтересованные в сотрудниках, имеющих современное образование, знакомых с новинками технического прогресса.

Молодому кандидату не стоит изображать из себя умудренного опытом – лучше подчеркнуть свои возможности, готовность учиться, работать сверхурочно, мотивацию в карьере.

В одежде девушкам не рекомендуются вызывающе открытые модели – вряд ли это станет доказательством профпригодности.

Спортивная обувь или кроссовки, рюкзачок или холщовый мешок – не деловой стиль и даже моветон.

В разговоре не делайте акцента на своем возрасте, соглашаясь с тем, что у вас мало опыта, и не просите о содействии. Лучше сосредоточиться на позитивном настрое. Упоминать, сколько раз вы уже получили отказ, также не стоит.

Если в вашем резюме рекрутер нашел пункты, на которые вы не смогли ответить, например объяснить, почему вы приписываете себе те или иные качества, не торопитесь говорить, что использовали готовый шаблон или совет.

Постарайтесь найти объяснение, а в следующий раз изменить резюме.

Личный контакт с работодателем дает соискателю больше шансов быть принятым. В процессе беседы работодатель может изменить свое мнение. Сотрудники агентств по подбору персонала более строго следуют инструкциям и критериям.

Какими бы высокими ни были ваши достижения в прошлом, следует наметить перспективы, стремление к новым результатам. В процессе самопрезентации, рассказав об опыте, перейдите к вопросам развития, новым тенденциям в вашей профессиональной сфере, чтобы продемонстрировать свою осведомленность. Рассказывая о себе, попробуйте убедить собеседника в преимуществах мудрости и опыта перед молодыми амбициями.

Выбирая одежду, особенно аксессуары, не молодитесь – достаточно выдержать классический для должности дресс-код. Если женщине трудно носить туфли на каблуке, можно выбрать модель на плоской подошве или с низким, устойчивым каблуком.

Не давайте советов и не говорите с рекрутером в назидательной манере, даже если он очень молод. Смущаться, что молодая девушка берет у вас интервью, также не стоит – оценивайте себя и собеседника как участников делового разговора, не обращая внимания на пол и возраст.

Рекрутер наверняка обратит внимание на походку, легкость в движении. Кандидатам в возрасте часто приписывается замедленное мышление, так что постарайтесь не слишком задумываться.

Если вы привыкли общаться спокойно и обстоятельно, постарайтесь говорить во время интервью более позитивно и активно. Даже если болит спина, не облокачивайтесь на спинку, следите за осанкой.

Допустимо уточнить у работодателя, почему он хотел бы видеть на данной должности именно молодого кандидата, и подтвердить наличие у вас соответствующих, ожидаемых от соискателя качеств.

Нагрузки, стрессовые ситуации часто становятся причиной выбора молодого претендента.

Подчеркните, что готовы к работе в любой ситуации. Известно, что большинство увольнений происходит из-за трудного психологического климата в коллективе. Сообщите, что не привыкли к спорам и сплетням и знаете, как создать хорошие отношения с коллегами.

Приглашение на собеседование на основании резюме в случае изменения профессии, несомненно, отражает заинтересованность работодателя. В момент представления следует поблагодарить рекрутера или работодателя за приглашение. Дополнительных объяснений, почему именно вы считаете свое приглашение особенным, так же как и выражения чувств, не требуется.

Не делайте акцента на смене профессии: если работодатель захочет узнать причину вашего решения, он непременно задаст вопрос.

В процессе самопрезентации кратко расскажите о предыдущем опыте, подчеркивая приобретенные навыки, необходимые для новой профессии.

Обязательно расскажите о новом/дополнительном образовании, источнике знаний. В заключение поделитесь своим видением перспектив в новой профессии и тем, как вы намерены осуществить свои идеи.

Перед собеседованием ознакомьтесь с профессиональной лексикой, понятиями и особенностями новой специальности.

Чем убедительнее мотивация и обоснование смены профессии, тем больше доверия вызывает кандидатура. Не стоит отрицательно отзываться об оставленной специальности, высказывать разочарование, сетовать, что получили образование по настоянию родителей. Лучше отозваться позитивно – ведь именно прошлый опыт помог вам сделать новый выбор.

О материальных соображениях лучше умолчать – допустимо упомянуть, что вы верите в перспективы новой профессии и надеетесь, что нашли удачное сочетание собственных качеств и рынка труда.

Пригодность кандидата могут подчеркнуть и хобби, и волонтерский опыт. Возможно, опыт в новой профессии вы получили во время отпуска, работая по смежной специальности или выполняя функции на другой должности.

Удачный пример знакомого, изменившего свою профессию и добившегося карьерного роста, может стать поддержкой вашего шага.

Кандидат, меняющий профессию, имеет больше шансов добиться положительного результата, общаясь с руководителем. Сотрудники рекрутингового бюро отбирают кандидатов по указанным критериям.

При подготовке к собеседованию рекомендуется рассматривать вопросы, связанные конкретно с искомой должностью.

Требования, предъявляемые к руководителю среднего и высшего звена, отличаются повышенной строгостью. Известны случаи, когда кандидатов на должность коммерческого директора крупной корпорации отвергали из-за неумения правильно застегивать пиджак, повязывать галстук или пренебрежения правилом манжета, выглядывающего на 2–3 сантиметра из-под рукава. Так что уделите больше внимания деловому этикету и дресс-коду.

Статусные аксессуары должны отличаться качеством, единством стиля. Ценовая категория аксессуаров должна соответствовать уровню организации.

Наиболее часто при выборе кандидата на руководящую должность организации обращаются в крупные, известные бюро по подбору персонала, где работают опытные рекрутеры. Возможно, что руководителя ждет стрессовое интервью, неожиданные вопросы. Вопросы требуют конкретных ответов, а не только теоретических знаний.

На самопрезентации стоит рассказывать о конкретных результатах своего труда или решенных задачах по схеме «план – выполнение – результат – анализ действий».

Возможно, вас попросят вспомнить о неудачах и провалах. В этом случае говорите об извлеченных уроках. Руководителю может быть предложена для решения производственная задача.

Кандидата на должность руководителя проекта могут попросить привести примеры эффективных коммуникаций и способов мотивации персонала. Описывать полную программу действий не стоит. В ответе достаточно определить возможные варианты.

Не стоит скептически относиться к игровым ситуациям, если вас попросили продемонстрировать, как именно вы будете вести разговор с сотрудником, коллективом, партнером.

Рекомендации часто являются для соискателей на высокие должности не только желаемыми, но и обязательными. Важно, чтобы рекомендовал вас внушающий доверие профессионал.

Даже если у соискателя за плечами большой опыт и он ценит себя высоко, не стоит относиться надменно к собеседнику, чтобы не испортить впечатления.

Наиболее строг корпоративный дресс-код в банках и крупных финансовых компаниях, а значит, устраиваясь туда на работу, несмотря на самые лестные рекомендации, необходимо быть особенно внимательным при выборе костюма.

На сайтах и в книгах уделяется немало внимания описанию должностных обязанностей и способам устройства на работу секретаря. Специфика должности секретаря в том, что этот сотрудник является лицом фирмы – он первый, кого встречают в офисе посетители и партнеры. В связи с этим решение о приеме на работу базируется на основе не только навыков соискателя, но и соответствия необходимому образу.

Чем больше узнает секретарь о фирме-работодателе, тем больше шансов удачно пройти собеседование. Рекомендуется не только посмотреть сайт, но и узнать, какой стиль предпочитает руководство и сотрудники.

Первое впечатление играет для должности секретаря главную роль. Дресс-код секретаря – деловой стиль. Строгость костюма определяется спецификой компании, однако одеваться как бизнес-леди не стоит. Особое внимание уделяется макияжу, прическе, украшениям. Для макияжа лучше использовать неяркие тени и пудру в тон кожи. Не следует использовать яркие, агрессивные или необычные тона помады. Лак для ногтей выбирается в тон помады.

Даже если соискательница выбирает деловой, но женственный стиль, ее внешний вид не должен быть сексуальным.

Для людей творческих профессий в одежде важны самобытность и независимость. Одетый в строгий пиджак художник сцены вряд ли способен на творческий кураж. Однако появляться на интервью в сценическом образе не стоит – лучше принести с собой фотографии или запись.

Особое внимание – аккуратности и мелочам. Грязная обувь, расстегнутая пуговица, облезлый манжет испортят впечатление.

Если представитель творческой профессии любит украшения и аксессуары, особенно кольца, в день собеседования лучше себя ограничить. Оригинальная прическа или чрезмерный макияж как часть имиджа допустимы, однако для собеседования рекомендуется будничный вид.

Портфолио, несомненно, является отражением опыта и качества работы. Обязательно возьмите его с собой. Записи лучше принести на носителе, совместимом с компьютером. Ссылаться на сайты и ролики в сети допустимо, однако искать их в присутствии рекрутера в Интернете нетактично.

Немаловажную роль могут сыграть отклики и рекомендации клиентов. Допустимо предложить предоставить их в случае надобности.

Даже если вы достаточно известны, не зазнавайтесь, выражая удивление: «Как, вы не знакомы с моим творчеством?» Пришли на собеседование – придерживайтесь заведенных правил!