Марина Аржиловская — не только писатель, подаривший юным читателям сказочный роман «Тайны старого чердака», сказки «Золотой голубь», «Белая роза и черный дрозд», «Чудо-мельница», но и выдающийся журналист. Ее интервью мы могли видеть или читать, к примеру, канале «РБК-ТВ», газетах «Ведомости», «КоммерсантЪ», слышать на радио «Вести FM».
Интервьюирование — сложный процесс общения, когда уже в первые секунды вы должны расположить к себе человека настолько, что он будет готов вам отвечать на любые, даже не самые приятные, вопросы, а так же полностью включится в беседу, рассказывая подчас и очень личные вещи.
Прочитав эту книгу, вы научитесь манипулировать диалогом и собеседников так, как вы сами того захотите. Будь между вами роман, дружба или даже деловые отношения…
V 1.0 by prussol
Слово — самое сильное оружие человека!
Вы наверняка не раз слышали, что общение — это настоящее искусство, посредством его можно добиться многого — начиная от блестящей карьеры до мужчины или женщины своей мечты. Эта книга не теоретическое пособие, а ценная информация, основанная на личном опыте. Итак, я журналист. Как Вы понимаете, мне интересны люди. В моей профессии ценится золотая формула «Трех У»: Умение убеждать, Умение слушать, Умение быть интересным. Если Вы захотите овладеть этой формулой в совершенстве, Вам покорятся самые нереальные на первый взгляд вершины.
Несметное количество людей хотя бы раз в жизни слышали отказ. Многочисленные психологические тренинги навязчиво диктуют нам «прописные истины» о смелости и силе самоубеждения, но, когда человек оказывается один на один со своим начальством или профессионалом более высокого социального статуса, который может позволить себе окинуть Вас безразличным взглядом и сэкономить свое время для общения с другим человеком более интересным, большинство из нас попросту растеряется. Или, как это часто бывает, начнет заискивать, что еще хуже. Вас автоматически зачислят в «черный список». Мой совет прост — боритесь за себя! Один из действенных способов — включите собеседника в свой процесс: 1) это поможет снять напряжение; 2) человек будет чувствовать собственную уникальность. Это ощущение нравится всем без исключения.
Радио «Вести FM». Интервью с Вин Дизелем
После такого предупреждения сомнений в том, что накануне актер Вин Дизель хорошо провел время в клубе, уже не возникало. Едва я вошла в комнату, как он привстал с кресла и протянул мне руку, одарив при этом своей фирменной, жемчужной улыбкой.
После краткого обмена любезностями, я выложила ретро-аппарат на стол, глаза Дизеля сверкнули из-под очков. Едва я нажала на заветную кнопку «включить», как соскучившийся по эксплуатации диктофон зафонил на весь Ритц. Боже, что это был за звук! Полицейская сирена по сравнению с ним показалась бы «Лунной сонатой» Бетховена…
Я беспомощно посмотрела на Вина, пытаясь поставить жуткий микрофон в разные точки большого стола, но все попытки казались тщетными.
Практическое задание!
Есть одно упражнение, которое поможет вам отработать подобный прием в привычных условиях. Попробуйте сосредоточить собственные усилия на своем ближайшем окружении. Например, вы сидите в кафе с друзьями. Создайте искусственно обстановку, когда Вам требуется их помощь или участие. Это может быть самая обычная ситуация: тема — вам неожиданно свело руку и вам требуется их помощь, или вы не можете самостоятельно решить одну головоломку и интересуетесь мыслями своего окружения, далее — вступаете в диспут и т. д. После, когда перед Вами будет нужный собеседник, вспомните, как Вы аналогично действовали в компании своих друзей. Как Вам было комфортно. Визуализируйте эту ситуацию мысленно, и Вы преодолеете эмоциональный барьер смущения. Чем разнообразнее будут сцены, которые Вы проиграете, тем больше вариаций будет в Вашем арсенале.
Я быстро глянула на красную лампочку, в надежде, что мы не убили «достояние» крупнейшей российской радиостанции. К моему счастью, она продолжала гореть. Вин вопросительно посмотрел на меня, я молча кивнула, и мы сели в кресла.
И тут «диктофон» вероятно расчувствовался и снова напомнил о себе «арией ада».
Люди, испытывая его, впадают в эйфорию. Причем речь идет о любом псисихотипе человека — от заурядного гражданина до лидера, наделенного большой властью. Человеческое эго не только прокладывает ему жизненный путь, но и является сильным инструментом психологического воздействия на него. Когда Вы умело подчеркиваете его исключительность, эгоцентризм насыщается и собеседник начинает слушать Вас с наибольшей симпатией. Но прошу не путать Вас этот прием с лестью. Я говорю именно об акцентировании внимания на определенных сильных, на Ваш взгляд, чертах данной личности. Причем о тех, которые очевидны и для ее обладателя тоже. В противном случае вас примут за грубого льстеца, и отношение к Вам вряд ли будет уважительным и серьезным.
Ирония никогда не бывает лишней, но это отличный бонус только в том случае, когда она действительно уместна. Здесь важно, чтобы она была не едкой, а приятной и легкой. Во-первых, это покажет Вас как человека остроумного, а во-вторых, сгладит любую неловкую ситуацию.
Эти слова подействовали на него магически. Аппарат, как ни странно, тоже замолчал…
Собеседник уже открыт для Ваших вопросов и предложений. В этот момент Вы можете смело высказывать собственные предложения, пожелания, вопросы и т. д. Главное, формулируйте их максимально четко и лаконично. Чтобы ответ от противоположной стороны был не уклончивым, а конкретным и утвердительным.
Далее мне удалось получить от него долгожданный ответ на интересующий шефа вопрос. Он оказался прост: женщин привлекали уверенность и упорство. Но тут я чуть не обрела вторую работу…
Думаю, большинство россиянок мечтали бы в этот самый момент оказаться на моем месте. Не могла же я подвести всю женскую половину нашей страны. Я приняла его вызов!
Он с огоньком в глазах посмотрел на меня и вооружился ручкой и бумагой.
Он расправил плечи, и в глазах его уже пылало настоящее пламя.
Вечером того же дня он отправился на ток-шоу НТВ к Вадиму Такменеву. Каково же было всеобщее удивление, когда самый шикарный мужчина Голливуда внезапно выкрикнул в разгар эфира: «Чудвеннос!» Ведущий был сбит с толку, а Вин лукаво улыбался, подмигивая в камеру всем женщинам России…
Фото: Плакат фильма «Форсаж 5»
Итак, вы расположили собеседника к себе. А что дальше? Логичный вопрос, и вот тут выстраивается целая цепочка взаимодействия, но главное и первое звено в ней — умение быть интересным. Здесь открываются два варианта, чтобы Вы смогли по-настоящему блеснуть! Рассмотрим первый — «На одной волне». Думаю, из названия несложно догадаться, о чем идет речь: конечно, общие интересы. Но не спешите с выводами. Говоря об общих интересах, я имею в виду не профессиональную сферу, а хобби или пристрастия в искусстве, спорте и так далее. Ничто так не сближает людей, как ни к чему не обязывающее, приятное общение с собеседником, имеющим схожие увлечения. И здесь снова важный момент. Поддерживая беседу, не стирайте собственную личность, наоборот, не бойтесь выражать свое мнение относительно вашего общего хобби или предмета разговора. Это вызовет большее уважение, поверьте. Ведь всегда интересен обмен мнениями, нежели раболепство.
Канал «РБК-ТВ», программа «Эксклюзивное интервью». Интервью с Данилой Козловским
Мы прибыли со съемочной группой за полчаса до начала пресс-конференции. Пока мои коллеги пытали вопросами Данилу о фильме, который сами еще не успели посмотреть, в надежде услышать спойлер, мы с операторами рассуждали о ракурсах.
Я молча посмотрела на оператора, но он не уловил моего говорящего взгляда.
Меня в тот момент больше волновал не ракурс, а отсутствие других телекамер возле комнаты записи.
Два часа незапланированного ожидания, ни одного внятного ответа о времени и начале интервью — ненавижу свою пунктуальность!
Увидев свою приятельницу с «России-1», я искренне обрадовалась, но, как оказалось, поспешила…
Знаете, что означал этот ответ? Минус 20 % от моей зарплаты за неиспользованный вызов съемочной группы.
Тут подлетел мой оператор: «Мариш, он только что прошел по коридору! Ты была права: будут сочные крупняки!» Сергей и Алексей дали друг другу пять на удачу: это такой операторский ритуал. А я судорожно искала организаторов, пытаясь оставить целой первую зарплату в наступившем году.
«Должен быть выход, не сдавайся!» — твердила я себе. И тут «лампочка озарения» зажглась в моей голове.
«Он мутит воду!», «Он отвечает пространно!», «Говорит специально долго — время тянет!» — с такими репликами выходили один за другим счастливчики, которым уже не надо было ждать. А я считала их по головам, как овец: сколько ушло и сколько еще осталось.
Теперь вы в курсе, как рождаются «сенсации».
Мои родители учили меня с детства, что терпеливым помогает Бог. Я теребила крестик на шее в момент, когда меня наконец-то пригласили.
Пока мои операторы устанавливали штативы, в воздухе как гром среди ясного неба прозвучал приговор: «Я опоздаю на поезд, у меня все по времени расписано. Давайте писаться на студийные!»
Сергей и Леша вопросительно посмотрели на меня.
Не знаю, как это выглядело со стороны, но внутри я смотрела на него с такой мольбой. Про себя я умоляла его: «Пожалуйста, не подводи меня. Не лишай меня этого призрачного шанса, за который я так отчаянно боролась все эти три с лишним часа…»
Повисла пауза. Он внимательно посмотрел на меня.
То ли у меня был совсем невменяемый вид, то ли он сам уже устал от этого бесконечного потока общения, предшествующего нашей беседе, но для наглядности он показал мне три пальца: «Вы слышите меня? У вас будет больше времени со мной, чем у остальных!»
Что мне оставалось делать? Рассказать ему, уставшему, просидевшему весь день без еды, свою душещипательную историю?
Судя по молчанию в несколько секунд, присутствующие в комнате не совсем поняли, кому было адресовано мое обращение.
Я машинально пристегивала петличку на платье, Данила поправлял пиджак.
Данила улыбнулся. «Сейчас я сперва отработаю «обязательную часть программы» — вопрос о коммерции, и, если он не сломается и не сбежит от меня в параллельную реальность, я сделаю с ним прекрасное интервью», — вот о чем думала я, видя, как он по-джентельменски держится со мной.
Намекайте, что Вы в курсе дел собеседника, но не раскрывайтесь до конца. Это вызовет ответный интерес. И никогда не выкладывайте сразу все свои козыри.
Дозируйте информацию по нарастающей. Не лишайте себя и собеседника интригующей игры «Угадай меня, если сможешь»).
Приводите в пример не более 2–3 фактов, этого будет достаточно, чтобы интересующий вас человек оценил вашу эрудицию. И еще обращайте внимание на то, как активно он начинает рассказывать о себе. Если человек отвечает развернуто и приводит интересные мысли для обсуждения, вы попали в цель. Если ответы коротки — значит ваши аргументы сочли не очень точными или интересными. Возможно, Вы неверно расставили смысловые акценты.
В таком случае не нагнетайте обстановку излишним упорством в общении, а красиво и вежливо переведите беседу в другое русло — смените тему.
По его довольной улыбке было ясно, что мы с ним друг друга поняли.
Его глубокий взгляд задержался на моем лице.
Фото: Данила Козловский, интервью
Канал «РБК-ТВ», программа «Эксклюзивное интервью». Интервью с Беном Стиллером
Это как раз тот самый случай, когда Вы, зная поле деятельности или предпочтения своего собеседника, способны дать ему новую информацию о хорошо знакомых вещах. Сюда же можно отнести Ваш свежий взгляд на привычные, устоявшиеся нормы. Только не путайте с эпатажем. Ведь ваша задача вызвать уважение и восхищение.
В комнате для интервью меня ожидал улыбающийся Бен Стиллер. Поскольку вопросы предыдущих интервью были сродни близнецам, он был уверен, что не стоит «изобретать велосипед» и вполне можно обойтись уже сформулированными ответами. Пять минут мучений — и следующий, последний журналист в этом утомительном расписании московского пресс-дня — я!
Когда в моем вопросе прозвучала аналогия с Чарли Чаплином, в частности, одно из его не самых известных изречений: «Чтобы снять гениальную комедию, мне требуется парк, красивая девушка и полицейский»
Бен радостно улыбнулся. Ведь он тоже сейчас выступал как режиссер комедии.
Любого человека можно приятно удивить, нужно только искать всегда самые эксклюзивные знания в интересующей его области.
Как оказалось, он коллекционирует малоизвестные цитаты Чарли Чаплина. После я полюбопытствовала о том, почему он решил взять в Москве уроки по системе Станиславского, когда существует уже более адаптированная для работы в Голливуде система Михаила Чехова.
Практическое задание!
Возьмите себе за основу быть уникальным, а именно обладать уникальными знаниями в определенных вопросах. Расширяйте свой кругозор ежедневно, для этого существует один простой способ — запоминайте 5 новых интересных, на ваш взгляд, фактов из разных направлений (биографии известных людей, высказывания, история, наука, искусство и т. д.). При случае Вы сможете грамотно к ним апеллировать. И тогда с вами никогда не будет скучно. Плюс отличная тренировка памяти и ума!
Так завязалась непринужденная беседа. Все внимание Бена Стиллера было сосредоточено на моих словах.
Фото: Бен Стиллер
Язык — лучший посредник для усановления установления дружбы и согласия.
В предыдущей главе мы разобрали самый первый (начальный) этап общения — то, что способно помочь вам расположить собеседника к себе и завладеть его вниманием. А вот теперь мы рассмотрим ситуацию, когда Вам необходимо получить от него ответ на не самый удобный вопрос. Но, допустим, вы ограничены во времени, и вам нужно действовать здесь и сейчас. Ответ один — решительность.
1) Старайтесь задать «неудобный вопрос» внезапно. Но не в начале беседы. А сразу после того, как Вы стали человеку интересны. Тогда он не будет воспринимать Ваше откровенное общение агрессивно, а скорее, наоборот, оценит Вашу искренность.
2) Когда Вы задаете «неудобный вопрос», спрашивайте спокойным голосом и сохраняйте уверенный, дружелюбный вид. Ваш собеседник считает по Вам, что для вас подобная тема — само собой разумеющееся. А значит, Вы не переходите какие-то нерушимые границы, установленные правилами общения. Ваша уверенность передастся и ему.
Практическое задание!
Дома возьмите любой текст, желательно, чтобы в нем было не более 20 предложений. Постарайтесь его запомнить. А теперь встаньте перед зеркалом и произнесите этот текст с абсолютным отрицанием в голосе. После с явным одобрением. Затем с восклицанием. И в последний раз нейтрально, без эмоций. Разнообразие интонаций позволит Вашей памяти уловить собственную голосовую палитру. Запомните ее. Запомните, как звучит Ваш тембр, какая у Вас мимика в этот момент. После этого подберите из Вашего голосового арсенала наиболее подходящий стиль общения по смыслу текста. Занимайтесь так ежедневно по 15 минут, и первый ощутимый результат Вы увидите уже через месяц.
К тому же именно прямота порой способна разоружить самого опытного хитреца.
Канал «РБК-ТВ», программа «Эксклюзивное интервью». Интервью с Джерардом Батлером
Каких только громких эпитетов я не наслушалась в адрес актера Джерарда Батлера! Он, бесспорно, фаворит женского внимания: яркий, своевольный соблазнитель. Джерри отвергает все нормы этикета, но при этом он безгранично добр и предан тем, кто сумел его к себе расположить. Такие люди, как правило, очень тонко чувствуют фальшь.
И с этим человеком мне предстояло беседовать на крайне неудобную тему — деньги. Теоретически их все любят считать, но только когда они чужие…
Мистер «кипучая энергия» мог позволить себе многое, даже встать и бесцеремонно уйти с интервью, если ему не понравился первый вопрос. А наш эфир с ним был уже проанонсирован. Думаю, Вы понимаете, как я тогда рисковала.
Пока он жадно глотал холодную воду, к нам пристегивали микрофоны-петлички.
После того, как мы обсудили смешные моменты из его фильма, я, продолжая держаться максимально естественно, адресовала ему «неудобный вопрос»: «Джерри, нас смотрят бизнесмены и успешные люди. Нашей аудитории интересно было бы узнать, как выглядит чек Вашей мечты?»
Практическое задание!
Напишите на листке бумаги свой вопрос в развернутой форме. Затем внимательно прочтите его, удалите в первую очередь те слова, которые не являются ключевыми в формулировке вопроса, назовем их «промежуточными». Так вот, перепишите свой вопрос без «промежуточных» слов. Обратите внимание на сохранение смысла в Вашем вопросе. Содержание не должно страдать от изменения формы. Послушайте, насколько лаконично и емко звучит Ваш вопрос. Если он достаточно убедителен и достиг нужной формы, то Вы можете приниматься за обработку другого вопроса аналогичным способом. Проделывайте данное упражнение ежедневно.
Повисла пауза. Он внимательно смотрел на меня, я спокойно смотрела на него.
Нас прервала его агент:
Реакция самого Батлера была в этот момент говорящей.
Фото: Джерард Батлер
Характерный и капризный Джерард Батлер принял мой вызов. Он понимал, что это провокация, но она пришлась ему явно по вкусу.
Присутствующие в комнате рассмеялись.
Он рассмеялся и заговорщически подмигнул мне. Его восхищенная реакция даже заставила аплодировать окружающих.
Бывают такие ситуации, когда нужный Вам человек совершенно не расположен к общению. Например, он не любит говорить о чем-то, что необходимо узнать именно вам. Тогда не давите на своего собеседника. Позвольте ему сперва высказаться на интересующую его тему. Внимательно выслушайте его, по возможности дайте свою оценку полученной информации.
Фото: Джерард Батлер
И тогда абсолютно равноправно в Вашем диалоге задайте ему важный для Вас вопрос с целью уточнения или получения совета. Тут сразу работают два правила, описанных мною выше
1) Включение в процесс (это мы уже разбирали в первой главе — «Никогда не сдавайтесь»).
2) Искренность, которая сопутствует неудобному вопросу (см. вторую главу «Бросайте вызов»).
Канал «РБК-ТВ», программа «Эксклюзивное интервью». Интервью с Жераром Депардье
Жерар Депардье — личность крайне эксцентричная и неуравновешенная. Общение с ним дается нелегко журналистам. Интервью могут согласовываться годами, а когда представитель СМИ пройдет все, как ему кажется, этапы согласования, встречу с легендой французского кинематографа могут запросто отменить без объяснения причины. Стоит ли говорить о том, насколько желанным и ценным является интервью с этим героем. Для того чтобы его заполучить, я приехала на светскую премьеру фильма с его участием. Ковровая дорожка была внизу, а нас отвели в комнату этажом выше. Едва послышались визги фанатов — мы выстроили камеры. Но, к немалому удивлению, восторженные крики утихли через пять минут.
Увы, моя журналистская практика подтверждала это не раз.
Растерянная пиарщица влетела в комнату с космической скоростью.
Мы ждали… каких-то 2 часа…
Когда дверь распахнулась, в комнату вошла целая делегация. Кроме Депардье было еще семь человек. Кто они? До сих пор остается загадкой.
Он рассмеялся. Водрузившись на кресло, он, смахнув прядь волос со лба, произнес самую желанную для всех когда-либо пытавшихся взять у него интервью фразу:
Практическое задание!
Учитесь слушать людей. Очень часто мы уходим в собственные мысли и киваем при разговоре головой автоматически. Эгоцентризм редко позволяет быть хорошим слушателем, чаще люди любят рассказывать больше о себе. И напрасно! Именно умение слушать открывает многие двери перед разумными людьми. Любящих говорить много, любящих слушать — дефицит! Делайте выводы. Для начала попытайтесь научиться слушать своего собеседника в течение 10 минут. Если Вы справились с этой задачей, увеличьте временной интервал еще на 5 минут, и так, пока не дойдете до получаса. Конечно, я говорю не о гробовом молчании, проявляйте участие в виде кратких, но нечастых реплик относительно услышанного.
После пятиминутного монолога о героическом образе президента РФ я, понимая, что мне осталось совсем мало времени, ввернула тот самый неудобный вопрос, который от меня требовал формат моего телеканала.
Наша беседа была занимательной и очень дружеской. На Жерара она произвела впечатление настолько, что он решил отказаться от всех последующих интервью, «чтобы не растерять вдохновения».
Фото: с Жераром Депардье
Фото: с Жераром Депардье
Слова подобны листьям: дерево, производящее их очень много, приносит очень мало плодов.
Как бы банально это ни звучало, но именно уважение к оппоненту в диспуте отличает разумного собеседника от глупца. Человек может быть не настроен на общение, может оказаться по своему складу характера интровертом. Но это совершенно не означает, что Вы сразу должны поставить крест и отказаться от дальнейшего взаимодействия с интересующей Вас персоной.
Уважение — это умение выслушать и отсутствие глупых вопросов с Вашей стороны. Конечно, все люди разные, но, даже учитывая субъективность каждого из нас, есть общие понимания того, «что такое хорошо и что такое плохо». Прежде чем завязать разговор с собеседником, представьте на минуту, что на его месте оказались Вы. Попробуйте адресовать собственные вопросы себе, только из уст воображаемого малознакомого человека. Главное — забудьте о предвзятости и будьте честны в этот момент с самим собой. Это и есть гарантия быть правильно понятым и установить более тесное общение. Если Вас эти вопросы не смутили и Вам было вполне комфортно отвечать на них — значит Вы на правильном пути. Но если Вы почувствовали неприятие и недоумение, измените подход, ведь Ваш собеседник отреагирует аналогичным способом.
«Люди теряют уважение к тем, кто не может говорить как следует, и они проникаются уважением к другим, кто манипулирует словами с необычайной легкостью».
Канал «РБК-ТВ», программа «Эксклюзивное интервью». Интервью с Брэдли Купером
Одна из менеджеров московского пресс-дня с Брэдли Купером вышла в ярости. Нервно крутя ручку в руках, она буквально набросилась на журналиста с развлекательного телеканала: «Вы с ума сошли?! Мы вырежем из вашего видео эту фамильярность!»
Как выяснилось позже, корреспондент решил просто-напросто обыграть тему появления героя в розовых бигуди, сыгранного Брэдли Купером в фильме. И все бы ничего, но, увы, он не единственный, кому это пришло в голову.
Взгляд сразу стал заинтересованным.
Мы оба рассмеялись, включилась камера, и началась запись.
После того, как мы обсудили приятные воспоминания Купера, я задала вопрос, который прозвучал двусмысленно.
И тут я застала его врасплох.
Тут он заговорщически прошептал мне, прикрыв ладонью губы с той стороны, где располагалась камера:
Я помотала головой в знак отрицания. Он с облегчением выдохнул.
Фото: Брэдли Купер
Фото: Брэдли Купер
Всякое слово где-нибудь, да оказывается подходящим
Как человек, сталкивающийся в силу своей профессии с разными людьми, хочу сказать Вам, что иногда мы сами создаем барьеры в общении. По моему опыту, бывают две крайности: к первому типу относятся люди чрезвычайно зажатые и закрытые, причем ввиду надуманных трудностей и заниженной самооценки, что рождает ощущение страха, мешающего завязать разговор. Второй тип является полной противоположностью первого — навязчивый. Если стеснительных молчунов просто не замечают и у них теоретически есть шанс заявить о себе и еще успеть реализовать собственные амбиции, то навязчивых людей сразу вносят в «черный список», более того, рекомендуют впоследствии так поступить большинству в этом социальном круге. Если Вас по какой-то причине посчитали надоедливым и отнесли к категории нежелательных контактов, не отчаивайтесь. Ситуация сложная, но не безнадежная!
Как ни странно, но это действительно лучший способ добиться нейтрального отношения к собственной персоне. Вы не должны уходить надолго, но постарайтесь взять паузу хотя бы на три месяца.
Почему три месяца? Это достаточный срок, чтобы тот, на кого Вы не произвели положительного впечатления сразу, смог подзабыть остроту от этих ощущений. Вероятнее всего, оно станет более спокойным или даже нейтральным.
Для того чтобы изменить создавшееся первое негативное впечатление о себе, постарайтесь за время паузы, описанной мною выше, наладить продуктивные отношения с ближайшим окружением отстранившегося от Вас человека. Зарекомендуйте себя с положительной стороны не только словами, но и поступками. Тогда Вы сможете заручиться необходимой Вам поддержкой для восстановления отношений.
Было бы большой ошибкой вновь попытаться позвонить или назначить встречу отвергнувшему Вас человеку. Вас должны заново представить, причем то самое ближайшее окружение, мнение которого с меньшей долей вероятности будет подвергнуто подозрению. Скорее всего, человек решит, что просто не смог разглядеть Вас или, напротив, у него появится желание доказать остальным, что он единственный, для кого очевидны ваши недостатки. Но, так или иначе, Вы вновь вступите в контакт. Это тот самый второй шанс убедить интересующую Вас персону, что изначально негативное впечатление оказалось лишь неудачным стечением обстоятельств.
И отдельной строкой хочу дать самый действенный совет:
Выбирайте выражения взвешенно и старайтесь общаться без лишних эмоций. Тогда неловких ситуаций в Вашей жизни будет значительно меньше.
Как добиться такого контроля? Существуют практические упражнения, которые Вы можете отрабатывать в домашней обстановке.
Практическое задание!
Вообразите, что Вам предстоит важная встреча. Ваш собеседник очень занятой человек. Он может выделить Вам только 5 минут своего времени: больше он просто не может себе позволить. А Вам необходимо за эти пять минут: 1) донести до него важную информацию; 2) заинтересовать его, поскольку другого такого шанса может уже не быть.
Включите диктофон, поставьте автоматический тайминг с сигналом, а вот теперь начинайте излагать воображаемому собеседнику Ваше эксклюзивное предложение.
Поначалу Вы можете не вписаться во временные рамки, но не волнуйтесь, это нормально. Послушайте себя самого со стороны. Уловите слабые стороны — излишнюю многоречивость, неправильную подачу ярких фактов и т. д. Редактируйте самого себя, пока не дойдете до хорошего уровня подачи.
Сколько же создать может слово, сколько разрушить страх.
Часто бывает такое, что в силу определенных обстоятельств — неинтересного изложения, намеренного выматывания собеседника, общения «для галочки» — партнер «играет в болванчика»: кивает вам головой, улыбается, но при этом параллельно занимается своими делами и делает вид, что слушает вас, но в действительности не слышит. Человек не вникает в ваши слова и предложения. Как поступить в таком случае?
Рекомендую не поддаваться раздражению и досаде. Не спешите уходить, хлопая дверью. И тем более не пытаться воздействовать на собеседника при помощи повышенных тонов. Все это выдаст в Вас человека неуравновешенного и слабого. Ведь Ваша задача переиграть оппонента, завладеть его вниманием и добиться нужного Вам результата.
Для начала прекратите говорить. Смотрите внимательно на собеседника и молчите. Представьте, что Вы на уроке Станиславского. А ведь великий мастер не зря когда-то сказал, что многозначительно молчать не меньшее искусство, чем говорить. Действуйте пассивно. Уверяю Вас, собеседник выдержит не больше минуты. Его внимание вновь окажется в ваших руках. Затем спокойным голосом переспросите:
Если человек в первый раз Вас не услышал, он обязательно переспросит еще раз суть Вашего предложения или вопроса.
Говорите всегда спокойным, уверенным голосом. И не теряйте зрительного контакта с собеседником. Это действительно важный момент.
Канал «РБК-ТВ», программа «Эксклюзивное интервью». Интервью с Колином Фарреллом
Раннее утро. Отель Ритц-Карлтон. Жаркий август. В холле гул от журналистских обсуждений. Впечатления от прошедшей пресс-конференции с Колином Фарреллом были еще свежи: «Интересно, он уже успел принять с утра?», «Сколько организаторы ему заплатили за визит?», «Что у него на личном фронте?». Из услышанного я сделала один вывод: Колин вел себя на конференции крайне замкнуто и отвечал сдержанно.
Позже мои догадки подтвердились. Колин действительно был расстроен: его чемодан потеряли в аэропорту Москвы. На общение он был совершенно не настроен, скорее, отрабатывал пресс-день строго в рамках контракта: максимальная вежливость, пространные ответы, улыбка на заказ.
Не знаю почему, но мое интервью с ним поставили последним, в списке оно шло ни много ни мало семнадцатым. А следовательно, максимум на что я могла рассчитывать — короткие ответы и возможное сокращение времени интервью ввиду утомленности кинозвезды.
Кто-то из моих коллег предложил сразу отказаться: «Не трать время, все равно либо сам соскочит, либо скажет два предложения, которые и на сюжет-то не наскрести…»
Но, как вы помните из моей первой главы, я никогда не сдаюсь!
Итак, раскинувшись в кресле в позе «мне далеко за шестьдесят», глядя на часы, Колин широко зевнул, когда я вошла.
Беседа началась неспешно, он из вежливости старался делать участливое выражение лица, но при этом явно мечтал о сне…
В этот момент необходимо включить активность и переключить внимание собеседника на себя. Прием «Пассивный слушатель», который я описывала выше, здесь явно был бы неуместен.
Он улыбнулся.
Он замер. Все в комнате рассмеялись.
Интервью приобрело совершенно другие оттенки, мы обсудили все интересующие меня и его вопросы. Налет усталости и равнодушия испарился в миг. Мы шутили и дурачились, как дети.
Фото: Колин Фаррелл
Нет ничего сильнее слова.
В предыдущих главах мы рассмотрели способы расположить к себе собеседника при помощи поведения. Теперь я хочу акцентировать Ваше внимание на еще одном интересном наблюдении. Дело в том, что в момент общения важны не только слова, но и тембр голоса, мимика, а также взгляд.
Но взгляд Ваш должен быть соответствующим ожидаемой реакции. Например, если Вы будете смотреть агрессивно, Вы мгновенно оттолкнете от себя собеседника. Заискивающе — Вас попросту проигнорируют. Загадочно — могут неправильно понять. Прежде всего определитесь, что Вы хотели бы получить от предстоящего общения: повышения карьеры, романтических отношений или дружбы с интересующим Вас человеком.
Поскольку моя книга предназначена для широкого круга читателей и цели у всех разные, я подробно пройдусь по всем трем пунктам.
Вначале рассмотрим карьерный вариант. Допустим, у Вас важная деловая встреча, на которой будут решаться серьезные вопросы. Но Вы своего собеседника увидите впервые или раньше Вы его встречали, а вот общаться до сих пор не доводилось. Как быть?
Правило первое — Ваш взгляд должен быть открытым. Покажите, что Вы готовы к диалогу. Смотрите на своего собеседника внимательно, но не пристально. Переводите взгляд не чаще, чем два раза за пять минут. Такой зрительный контакт позволит воспринимать Вас как человека серьезного и надежного.
Я работаю на деловом телеканале, в силу его формата мне приходится спрашивать не только о кино, но иногда о бизнесе и политике. Как правило, и о втором, и о третьем западные кинозвезды предпочитают молчать. К слову, к этому их очень часто обязывает контракт.
Канал «РБК-ТВ», программа «Эксклюзивное интервью». Интервью с Пирсом Броснаном
Однажды мне «посчастливилось» интервьюировать Пирса Броснана во время обостренной политической ситуации. Как вы понимаете, вопроса на данную тему избежать было невозможно. И вот этот момент настал…
По его лицу скользнула улыбка. Все это время я говорила спокойным, уверенным голосом. И, конечно, смотрела на него с интересом. Я наблюдала за его реакцией. Он — за моей мимикой. Но поскольку взгляд мой был открытым и внимательным, он понял, что подоплеки здесь нет. В ответ он удостоил меня развернутым и не менее серьезным комментарием.
Фото: Пирс Броснан
Если вы желаете романтических отношений и объект ваших воздыханий еще не раскрылся навстречу вам, не волнуйтесь. Главное, загляните ему/ей в глаза. Уверяю вас, там вы найдете ответ на вопрос: «Нравлюсь или нет?»
Рекомендация с моей стороны довольно проста, но эффективна — улыбайтесь глазами. Так вы дадите человеку знать о своей симпатии. Не нужно делать фальшиво-вызывающий взгляд, который часто модели демонстрируют на обложках модных журналов. К вам будет совершенно другое отношение. В лучшем случае усмешка, в худшем — оскорбительное мнение. Многие мужчины неоднократно признавались, что ничто так не манит к женщине, как ее глубокий и загадочный взгляд. За ним даже самые известные «Дон Жуаны» готовы пойти на край света. И это правда. Вы никогда не задумывались, почему любящая пара может смотреть в глаза друг другу бесконечно? Потому что женщина способна «разговаривать» с мужчиной взглядом, равно как и наоборот.
Когда я собиралась на это интервью, никакого романтического настроения у меня не было и в помине! Я профессионал, и все общение со звездами для меня не более, чем работа. Конечно, скрипач-виртуоз Дэвид Гарретт — настоящий красавец! Это талантливый, умный, обаятельный и красивый мужчина, покоривший бесчисленное количество женских сердец!
Бытует шутка о том, что всем дамам мира он предпочитает свою любимую скрипку Страдивари. Лишь она способна владеть его сердцем всецело и безраздельно.
Пока мои операторы настраивали камеры, я беглым взглядом окинула список вопросов для Дэвида, чтобы освежить память. Он в это время давал интервью другому телеканалу. Обязательным ритуалом в финале становилась трехминутная игра на скрипке.
Практическое задание!
Начните играть глазами глядя в зеркало. Представьте, что вы — актер/актриса. Вам поручили роль Вашей мечты, и Вы должны с ней справиться! Отработайте несколько вариантов:
1) Вопросительный взгляд;
2) Удивленный взгляд;
3) Радостный взгляд;
4) Печальный взгляд;
5) Томный взгляд;
6) Заинтересованный взгляд;
7) Интригующий взгляд.
При выполнении этого задания Вы должны чувствовать себя максимально раскованно. Раскрепоститесь внутренне, наблюдайте за собой и научитесь принимать себя разного/разную. Благодаря разнообразию выразительности взглядов Вы сможете настроить собеседника на подходящую эмоциональную волну.
Канал «РБК-ТВ», программа «Эксклюзивное интервью». Интервью с Дэвид Гарретт
Но Дэвиду это доставляло удовольствие. Когда он подсел за мой стол, мы уже были готовы к съемке. Внезапно он сказал, что у него пересохло горло и попросил кофе. В момент, когда он глотал ароматный напиток, я поймала на себе изучающий взгляд. Я вопросительно посмотрела на него, он быстро отвел глаза. И резко бросил:
Несмотря на то, что запись началась, глаза Дэвида смотрели на меня уже не изучающе, а зачарованно. Казалось, он совершенно не замечал ни камер, ни присутствующих в кафе людей. Его корпус накренился в мою сторону, губы слегка приоткрылись. Отрезвил его голос переводчика. Но ненадолго, в момент, когда он начал отвечать, взгляд его вновь оказался прикован к моим глазам. От такого пристального внимания я почувствовала себя неловко. Он заметил это и поспешил извиниться:
Я приняла извинения, но выдержки Дэвида хватило лишь на пару минут. Когда интервью завершилось, мы поменялись местами: теперь вопросы мне стал задавать он. При этом покоритель дамских сердец краснел и произносил слова с придыханием. То, что Дэвид был очень взволнован, стало очевидным не только для меня. Я попросила его сыграть и в момент, когда его изящные длинные пальцы начали творить настоящее волшебство звука, я поняла гамму его эмоций: он раскрыл мне ее музыкой…
Фото: Дэвид Гарретт
Дружба — одна из самых прекрасных форм отношений, на мой взгляд. Говорят, что притягиваются близкие по духу люди. Это не всегда так, иногда напротив: именно непохожесть несет полезный взаимообмен.
Газета «Ведомости», раздел «Культура». Интервью с Джеймсом Кэмероном
В моей жизни именно внезапная дружеская поддержка словом одного из самых востребованных режиссеров мира, человека, об интервью с которым я не смела даже мечтать, — Джеймса Кэмерона, сыграла судьбоносную роль.
Самое главное правило здесь — оставайтесь собой. Те, кто заинтересуется вами, должны видеть вас настоящим. Не бойтесь выражать свои мысли и истинные желания. Чтобы установить с человеком дружеский контакт, достаточно посмотреть открытым взглядом. Покажите, что вы заинтересованы в своем собеседнике, и не бойтесь при этом улыбаться.
Секунды, казалось, отбивались в моем сердце барабанной дробью… «Готовься, ты заходишь через 10 минут», — предупредили меня. Будет ли такое интервью еще когда-нибудь в моей жизни? Думаю — нет. Человек-легенда Джеймс Кэмерон, тот, о котором говорят «великий и ужасный», выделил 7 минут в своем расписании для общения со мной. Знаете, я не из робкого десятка, но в этот раз я действительно боялась забыть приготовленные вопросы и оттого нервно теребила в руках блокнот. Когда дверь наконец-то распахнулась и меня пригласили войти, я подавила в себе волнение и, подойдя к мистеру Кэмерону, с улыбкой протянула ему руку, не забыв при этом представиться. Он сразу же запомнил мое имя и был очень учтив и любезен.
Практическое задание!
Учитесь легко и непринужденно завязывать знакомства с людьми. Отправляйтесь в многолюдные места — парки, кинотеатры, выставки, концерты — и начинайте разговор первыми. Это может быть как попыткой получить информационную справку с переходом на развитие других тем, так и обычным высказыванием, когда Вы первым начинаете делиться своим мнением.
Впрочем, довольно скоро наше общение перестало носить официальный характер. Джеймс Кэмерон внимательно наблюдал за мной, а после спросил:
Я тогда еще об этом и не помышляла и честно ответила:
Признаюсь, я была немного ошарашена таким поворотом событий. Я совершенно не ожидала, что человек, на которого я всегда смотрела с глубоким восхищением, за какие-то семь минут разглядит мой дар, да еще и по-дружески даст совет, который станет бесценным в моей профессиональной жизни! Он спросил мое мнение о некоторых своих картинах, а когда внимательно выслушал, то ответил, что у меня взгляд «художника слова». Не знаю, увижусь ли я еще когда-нибудь с этим необыкновенным человеком, но свое обещание, данное ему — написать сценарий — я сдержала.
Фото: Джеймс Кэмерон
Слова — это то единственное, что остается на века.
В первой части я рассказала вам о том, как расположить к себе людей, в которых Вы заинтересованы. Но подчас бывают ситуации, когда Вы находитесь по другую сторону, а малознакомые люди ищут Вашего расположения. И такие прецеденты возникают довольно часто. Поверьте, решить их разумно — не меньшее искусство. Этому и будет посвящена вторая часть моей книги.
Прежде беседы не хвали человека, ибо она есть испытание людей
Возможно ли в нашем современном мире, где столько жестоких правил и множество беспринципных людей, быть открытым для всех?
Конечно, нет. Но иногда за внешней неказистостью и инакомыслием может скрываться Ваш будущий лучший друг или надежный партнер. Говоря об избирательности, я прежде всего имею в виду умение выбрать, а значит — увидеть человека за внешним антуражем.
Итальянское посольство. Разговор с Адриано
В итальянском посольстве был прием, посвященный году Италии в России. В старинном особняке в центре Москвы собрались яркие представители кино, телевидения, бизнеса и политики. Все о чем-то оживленно беседовали и оценивали коллекционные итальянские вина. Словом, классический светский раут. На меня в тот вечер напала невыносимая хандра. Я расположилась на уютной кушетке в малом зале приемов в надежде, что терпкий чай вкупе с сицилийскими десертами поднимет мне настроение, и принялась разглядывать мини-галерею. Впрочем, одиночество мое было недолгим.
К слову, собеседник мой все это время предпочитал находиться у меня за спиной, я могла визуализировать его исключительно по голосу: мужчина, лет 35, с приятным грудным тембром, неплохо говорящий по-русски и с притягательным шлейфом парфюма с легкими нотками свежести.
Довольно скоро нас прервали, вошел некий чиновник, я воспользовалась удачным моментом, чтобы удалиться. Как вы догадались, первое мое впечатление об этом человеке было не самым приятным. Я приняла его за обычного искателя удовольствий, а на таких людей время я предпочитаю не тратить. Но очень скоро последовало продолжение беседы, и я изменила свое мнение на прямо противоположное.
Мы говорили со знакомыми о благотворительности в России, в частности, о детских домах. Адриано стоял все это время неподалеку от нас и внимательно прислушивался.
Сразу хочу заметить, что я не против организаторов благотворительных мероприятий, среди них действительно существуют достойные люди.
Но, когда благотворительность используется в качестве благородной «ширмы» для презентации новой коллекции, я не могу делать светские экивоки и одобрять то, что на самом деле считаю постыдным.
Возникла неловкая пауза.
Адриано окликнул меня в холле, быстрым шагом он спускался ко мне по лестнице.
Практическое задание!
Не все способны хорошо разбираться в людях. Бытует мнение, что это особый дар. Я придерживаюсь иной точки зрения. Это, скорее, вопрос интенсивности общения. Чем дольше и чаще Вы будете беседовать с разными людьми, тем лучше изучите природу каждого собеседника. Психологи полагают, что существует пять психотипов человека. Согласитесь, это не так уж и много. В ходе общения Вы сможете увидеть основные черты, относящиеся к определенному типу. Но, если Вам не достает времени на частое общение, не огорчайтесь. Вы можете тренироваться и в домашних условиях. Для этого просто зайдите на youtube и посмотрите интервью с разными публичными людьми, вникните в них, наблюдайте за манерой общаться и способом выражения мыслей, мимикой. Затем на листке бумаги попробуйте классифицировать их по соответствующим типам. Так, тщательно анализируя каждого героя интервью, Вы научитесь со временем видеть схожие типы и в повседневной жизни.
Беседа должна быть столь же общим достоянием пирующим, как и вино.
Помните знаменитую поговорку: «Скажи мне, кто твой друг, и я скажу, кто ты»? Так вот, она действительно работает.
Вы никогда не задумывались, почему в разные периоды нашей жизни мы встречаем на своем пути совершенно отличающихся друг от друга людей? Именно по причине отражения нашего внутреннего состояния в определенный момент времени. Иногда лучший способ увидеть собственные потребности или внезапно открывающиеся перспективы — это просто понаблюдать, какие люди пытаются составить вашу компанию.
И даже если увиденное Вас сильно удивит, не спешите отвергать предложения сразу. Обдумайте их, дайте себе время. Очень часто определенная идея или проект должны просто созреть, а Вы раскроете в себе новые грани реализации.
Еще отдельно хочу сказать, что, как правило, «эффект зеркала» дает нам возможность увидеть собственные недостатки, а значит, провести грамотную работу над собой. Это всегда только во благо. Ведь, изучив собственные слабые стороны и поработав над ними, Вы наконец станете менее уязвимым и получите преимущество над конкурентами.
Встречайтесь чаще с людьми, ведь они для Вас не менее ценный источник познания, чем самые мудрые книги.
Неясность слова есть неизменный признак неясности мысли.
Все мы так или иначе испытали на себе вовлечение в конфликт. Я предлагаю рассмотреть ситуацию «пассивного участия». Что это значит? Пассивное участие предполагает, что инициатором конфликта стали не Вы, Вас спровоцировали. Все мы порой оказываемся во власти эмоций, и к тому же любой человек имеет собственные «болевые» точки, так что в таком положении ежедневно рискует оказаться каждый из нас, особенно если речь идет о жителях мегаполисов, где ритм и невероятная конкуренция делают людей более нервными и восприимчивыми. В данном случае необходимо научиться отличать виды провокаций. Поверьте, это не сложно, их всего два.
Вас нарочито провоцируют на конфликт с целью выставить Вашу кандидатуру в невыгодном свете перед важными для Вас людьми. Показать, что Вы склонны к истерикам и абсолютно не контролируете себя, а значит — слабы.
К тому же в состоянии гнева и удушающего возмущения даже самый умный человек способен сделать очень много необдуманных и глупых поступков.
В данном случае речь идет об обычной невнимательности, халатности и, скорее, неуклюжести инициатора конфликта. Человек либо сам по себе бестактен, либо попросту неумен. Или даже отсутствие инициатора как такового и обычное стечение обстоятельств.
В первом случае от Вас потребуется умение контролировать собственные эмоции, а это, безусловно, не так просто, как может показаться на первый взгляд.
Но есть три внутренних психологических приема, которые вам смогут в этом помочь.
Таким образом, Вы сможете дистанцироваться от конфликта как внешне, так и внутренне.
Теперь же рассмотрим ситуацию, когда Вы стали участником невольной провокации, например, Вам наступили на ногу или нахамили в транспорте. Такие прецеденты тоже встречаются довольно часто. Мой совет — не теряйте своего лица. Если виновник не принес Вам своих извинений, сделайте ему замечание и просто удалитесь. Поверьте, ничто так не способно уязвить внутреннее «я» хама, как публичное замечание, даже если он этого и не покажет.
Практическое задание!
Как Вы знаете, самовнушение имеет очень большую силу. Научитесь внутренне закрываться. В стрессовых ситуациях постарайтесь не только глубоко и ровно дышать, а вспомнить, что хозяин положения — Вы, а не кто-либо другой. И только от того, позволите ли Вы сейчас повлиять на себя, будет зависеть Ваша реакция. Сконцентрируйтесь на себе. Представьте, что Вы большая и мощная скала, которую невозможно сдвинуть или сломать. Вы — стихия земли. Вы уравновешенны и непоколебимы. Включайте этот внутренний образ, когда Вас пытаются задеть или вывести на скандал. Слушайте в этот момент собственное «Я», а не чужую провокационную речь.
Как ни глупы бывают слова дурака, а иногда бывают они достаточны, чтобы смутить умного человека.
Вами такое когда-нибудь происходило? К слову, Вы оказываетесь на каком-нибудь мероприятии и вдруг становитесь невольным участником чужого эпатажа. Вас вовлекают в эту игру, не предупредив. Если вы откажетесь, Вас сочтут ханжой или человеком без чувства юмора. А если согласитесь, но будете играть по чужому сценарию, то рискуете стать марионеткой в чужих руках и можете сформировать неправильное мнение о себе, ведь Вы примеряете публично чужую, навязанную вам роль.
Как быть? Примите игру, но продолжайте в ней оставаться собой — это самое разумное, что Вы можете сделать в предлагаемых обстоятельствах.
Канал «РБК-ТВ», программа «Эксклюзивное интервью». Интервью с Элайджей Вудом
Февраль. Премьера нового фильма с Элайджей Вудом. Прессы столько, что яблоку негде упасть
Нашей телекамере выделили крохотное место на красной ковровой дорожке — чтобы вы понимали, каким было отведенное нам пространство, впереди помещалась исключительно я одна с микрофоном и позади меня, на шаг назад, — оператор с камерой на штативе — все!
Справа и слева стояли другие камеры, причем настолько близко, что невозможно было даже поднять локоть.
Едва Элайджа появился из-за угла, как позади стоящие фотографы тяжелой волной хлынули на нас. Одному из телеканалов снесли камеру. Но мы стоически держались.
Элайджа прошел мимо стоящих передо мной телекамер и прямиком направился ко мне.
И дальше произошло то, что поразило большинство присутствующих. Актер, подойдя вплотную к разделяющему нас бордюру, наклонился ко мне и крепко поцеловал.
Он, видя мою ошарашенную реакцию, поспешил извиниться.
Мы оба рассмеялись. Эксклюзив был мой! Воспоминание о поцелуе Элайджа увезла с собой.
Фото: Элайдж Вуд
Прекрасно слово, ибо в слове оставит память человек. Уходим мы с земли, а слово от нас останется во век.
Бывает так, что в силу каких-то обстоятельств или разочарования Вы решили расстаться с человеком и больше не желаете его видеть.
Прошло несколько лет и внезапно Вы сталкиваетесь с отвергнутой персоной. Нужно ли возобновлять общение?
Конечно, первое, к чему стоит прислушаться, так это к своим ощущениям от этой встречи. Если глубокая обида или неприятие к человеку до сих пор не оставили Вас, то лучше не пытаться освежить общение, поскольку Вы тем самым не только разбередите старые душевные раны, но рискуете получить новые. Здесь действует одно правило:
Другое дело, если за это время Вы поняли, что разрыва можно было избежать и что он был не самым лучшим решением в этих отношениях. И вот тогда я советую прежде всего выслушать человека. Возможно, спустя время, когда первые эмоции улеглись, а острота восприятия притупилась, Вы иначе оцените его действия. А дав собеседнику возможность высказаться, Вы вероятно сможете узнать новые факты. И тогда Ваша оценка будет взвешенной и беспристрастной, а значит — разумной.
Ведь многим людям свойственно под гнетом обиды или досады видеть вещи в искаженном свете, причем себя в этих отношениях они воспринимают исключительно в роли «пострадавшего» или «жертвы», хотя на поверку это далеко не всегда оказывается так.
Если вы внутренне готовы услышать того, кого когда-то исключили из своего круга общения, дайте ему второй шанс. Как знать, быть может, вы даете второй шанс и себе.
С Александром нас связывала дружба, правда, временами она носила оттенок влюбленности. Он, красивый, умный, статный и талантливый мужчина зрелого возраста, всегда оставался большим ребенком. Мы оба — свободолюбивые, ценящие качественную музыку и литературу люди — были невероятно близки духовно. Встретившись в кафе, мы могли просидеть часами за обсуждениями идей, взглядов, новостей и т. д. Иногда беседы наши носили довольно откровенный характер: я знала о его любовницах, он — о моих романтических отношениях. Между нами не существовало границ, мы понимали друг друга с полуслова. Такие отношения были для меня самыми комфортными, и, чтобы не потерять друга и не испортить сложившуюся между нами идиллию, я сразу обозначила, что нечто большее, чем просто дружба, между нами невозможно. Он исчезал и потом так же внезапно появлялся. Я не держала его, он не мог долго выдерживать без нашего общения — смс, звонки, совместные обеды, прогулки по аллеям Булгаковской Москвы, и все без напряжения, легко и свободно! И вот однажды он улетел в Нью-Йорк, надолго. За год от него не было ни одного сообщения или каких-то новостей. Из соцсети он меня удалил. Я поняла, что он решил начать другую жизнь, в которой нет меня. Конечно, мне его сильно не хватало: за это время мы превратились в духовных близнецов — но я отпустила его внутренне. Прошло довольно много времени… Я торопилась на деловую встречу, спешно ворвавшись в ресторан, я, к своему счастью, обнаружила, что мой партнер еще в дороге.
«Отлично! — подумала я. — Еще успею перекусить до беседы».
Но официант обладал скоростью улитки. В другой ситуации я бы отнеслась к этому факту снисходительно, но когда ты голодна и спешишь, то подобное промедление невероятно раздражает. Прождав его около 20 минут, я, завидев облик персонала, просто не выдержала.
Официант покраснел и пулей помчался на кухню.
Он с ловкостью тигра перескочил за мой столик.
Звучало многообещающе, но я как-то свыклась с мыслью, что Александр ушел из моей жизни. И, честно говоря, возвращения его мне совсем не хотелось. Все мы, когда встречаем людей, намеренно или волею судеб оставленных в прошлом, когда они внезапно возникают подобно призракам — чувствуем замешательство. Именно это чувство обуревало меня. Стоит ли впускать в свою жизнь того, кто однажды добровольно из нее исчез?
…Он рассказал мне о новых интересных течениях в «Большом яблоке», о том, почему живет между двумя странами. Но, когда мы дошли до главного, возникло легкое напряжение.
Я слушала его и понимала: он говорит то, что стало очевидным за все время паузы в отношениях и для меня. Наша встреча не была «вторым шансом», это было скорее пройденным уроком.
Предпочтите ей многоточие, и Вам откроется новый смысл старой истории…
Безусловно, бывают разные ситуации. И есть крайности, которые не предполагают дальнейшего развития отношений. Например, когда человек страдает сильной алкогольной или наркотической зависимостью, и разрыв с ним был Вашим единственным шансом на начало нормальной жизни. Или Вы избавились от гнета домашнего деспота. Эти случаи стоят отдельной красной строкой и в данной книге не рассматриваются.
Да, слово — врач страданий человеческих, что в силах душу из недуга вызволить.
Скептики считают, что расстояние играет исключительно негативную роль в отношениях. Пожалуй, но только для тех, кто не способен говорить на одном языке и открывать свой внутренний мир другому. Сейчас более просты и доступны физиологические отношения, которые на утро уже сотрутся из памяти, как лишняя информация. А вот умение чувствовать друг друга на расстоянии, понимать и познавать своего избранника или избранницу действительно достойно восхищения, только такие пары счастливы пройти свой земной путь вместе до самого финала. Социологи провели опрос среди европейских, западных и российских мужчин о том, как они представляют свою идеальную женщину. Внешность мужчины описывали разную, и, к слову, в таблице предпочтений она находилась на третьем месте. Любопытно другое, опрошенные представители сильного пола были единодушны в одном определении: «Если я могу говорить с ней бесконечно и мне не скучно, значит, это моя женщина!»
Так что не стоит недооценивать роль общения, пусть оно и в форме смс-сообщений, электронной почты, соцсетей или скайпа.
Впрочем, у всего есть «другая сторона медали». Некоторые люди становятся по-настоящему зависимыми от чатов, смс и т. д.
Это такая же форма зависимости, как алкоголь, азартные игры и многое другое. Когда общение происходит не с целью взаимообмена информацией и развития отношений, а, скорее, от скуки или желания написать неважно что, лишь бы собрать наибольшее количество «лайков». Если в вашем окружении есть такие люди, старайтесь свести общение с ними к минимуму. Ничего полезного вам они дать неспособны. Их часто называют информационными энергопаразитами. Это отдельный пласт виртуального социума, любящий бессмысленное и глупое позерство, или искатели «жилетки». На самом деле вы им нужны для решения собственных проблем вашими руками. У вас для этого есть близкие и родные люди, друзья, кто не менее нуждается в вас. А пустая трата времени, думаю, вам ни к чему.
Два часа перелета и полтора часа горного серпантина вмиг развеяли мое романтическое отношение к Сочинскому району. Несмотря на то, что в это время стартовал Кинотавр, на котором я по обыкновению работала, в этот раз я позволила себе маленький семейный отдых. Море, солнце, горы и ничего, а главное — никого лишнего! Не секрет, что писателю требуется уединение и личное пространство для возможности услышать собственные мысли вдали от суеты. А потому при минимальном багаже и в компании самого близкого человека — моей мамы я должна была погрузиться на неделю в абсолютную гармонию (во всяком случае, мне так казалось тогда).
Первый день сразу не задался. Вместо уютного курортного особнячка, который мне обещало турагентство, я оказалась среди пустынных домов в лучших традициях произведений Стивена Кинга.
Вкупе с тошнотворной поездкой по серпантину и туристическим домиком ужасов море стало третьим сильным впечатлением этого бесконечного дня…
Штормило так, что наблюдать за ним было лучше с расстояния не ближе шести метров. И все это «великолепие» сопровождалось нестерпимым запахом водорослей, напоминающим амбре протухшего сыра.
Wi-Fi здесь не работал, на дворе был глубокий вечер, переходящий в ночь. Мне ничего не оставалось, как продержаться в этом жутком номере с эффектом сырости до утра. Сколько было возможно, я бродила по местной дорожке, но нестерпимый запах моря был ничуть не лучше запаха в номере.
В итоге я набрела на прекрасного вида отель, и, как выяснилось позже, на мое счастье в нем были свободные номера. Мы заселились туда как можно быстрее. Его управляющий Владимир оказался вполне цивилизованным человеком. Больше всего мне в нем нравились немногословность и ненавязчивость. Он не старался произвести приторно-слащавого впечатления на клиентов.
Вдумчивый, вежливый и приятной внешности. В нужный момент он всегда оказывался рядом.
Мне было интересно беседовать с ним. Всех самобытных представителей Кавказа я за эти дни уже изучила во время экскурсий, дегустаций местной кухни и просто во время прогулок по городу. Владимир сильно отличался от них. В нем был легкий налет таинственности, по манере держать себя сразу было видно, что он человек гордый. Наше общение носило незамысловатый характер, и я не задумывалась о продолжении. Но вышло так, что мы слали смс друг другу все лето. И чем больше проходило времени, тем больше общих тем у нас возникало. Отношения на расстоянии могут действительно питать и ум, и сердце. За это время я написала новую книгу, а он принял важное профессиональное решение, которое несло серьезные перемены в его жизни. Для меня это по-настоящему удивительный человек, с которым в один вечер мы успели в переулке Булгаковского дома погладить на счастье кота Бегемота, обсудить политику Троцкого и оценить архитектуру исторической Москвы. Никаких препятствий, кроме внутреннего нежелания, в отношениях не существует.
Практическое задание!
Если Вы столкнулись с общением на расстоянии, существуют несколько верных способов понять, насколько в верном направлении Вы движетесь. Проанализируйте темы, которые Вы обсуждаете с человеком. Если их довольно много и при этом Вы не чувствуйте себя подавленным после разговоров, значит, вы нашли своего собеседника. Еще есть один прекрасный способ проверить, насколько это общение необходимо Вам. Возьмите паузу, хотя бы три-четыре дня. Прислушайтесь к своим ощущениям за это время. Если Вы спокойно переносите отсутствие бесед, то, возможно, вам стоит ограничить отношения с этим человеком и в дальнейшем. Отдав свое время более интересному собеседнику.
Время проходит, но сказанное слово остается.
Быть активным, общительным и жизнерадостным человеком — значит быть душой компании. Такие люди вызывают всеобщую симпатию сразу и навсегда.
Навязчивость — это как раз стремление во что бы то ни стало и крайне бестактно вторгаться в личное пространство другого человека.
Активные люди вызывают восхищение, навязчивые — презрение.
Активность предполагает умение завязать разговор первым, предложить интересную тему, иными словами быть «первой скрипкой» в начале отношений, но при этом уважать мнение и настроение своих собеседников.
Помните об этом и никогда не переступайте дозволенную черту.
«Первый» канал, программа «Доброе утро», рубрика «Кино». Интервью с Джеки Чаном
Джеки Чан по природе своей невероятно мудрый человек, в общении он всегда использует хитрый прием — молчит. Об этом он рассказал мне в интервью. К такой хитрости прибегали многие восточные мудрецы. Считается, что, когда ты молчишь, собеседник сам начинает раскрываться, если ему есть что сказать. Если он говорит, но ему при этом совершенно нечего сказать, мудрец просто закрывает глаза и продолжает молчать, тогда словоохотливый глупец, еще немного поборовшись, исчезает. Поскольку на Востоке верят, что эгоцентризм свойственен скудоумам, ведь он не несет развития, большинство глупцов выдавали себя тем, что немедленно удалялись в оскорбленных чувствах. Умные же никогда не начинали беседу, не обдумав ее прежде. А истинные мудрецы разговаривали глазами и чертили иероглифы. По выражению глаз на определенный иероглиф они сразу понимали ответ. И не утомляли друг друга долгим общением.
Наше интервью с Джеки Чаном началось тоже крайне своеобразно. Во-первых, на моей памяти впервые кинозвезду окружало такое количество родственников во время записи интервью: два двоюродных брата, дядя, тетушка со стороны матери и еще какие-то люди, правда, кем они ему приходятся, я честно уже не помню.
Обычно, пока журналисту подключают петличку (телевизионный маленький микрофон), завязывается предбеседа, но в этот раз все было с точностью да наоборот. Мне просто хотелось внимательнее рассмотреть героя своего интервью. Он на какое-то время закрыл глаза, и на лице его просияла легкая, светлая улыбка. Я не решалась прервать его, резко выдернуть из иной, так сказать, реальности. Я просто наблюдала, многочисленные китайские родственники в этот момент послушно расселись по разным стульям в комнате и так же уважительно молчали. Со стороны это было похоже на какую-то торжественную церемонию. Сколько бы мы так просидели — неизвестно. Благо, представитель киностудии голосом вещающего рупора объявил:
Мистер Чан, открыв глаза, еще раз улыбнулся мне с явным почтением поклонил голову, и наша беседа началась.
Он рассмеялся и протянул мне руку для пожатия. Позже он объяснил это так:
Признаюсь, я была поражена.
К слову, Джеки не солгал. После этого интервью моя карьера действительно пошла вверх. Я верю в то, что слово тоже обладает своей особой энергией и от всего сердца желаю успеха всем тем, кто держит эту книгу в руках!
Фото: Джеки Чан
Когда не знаешь слов, нечем познавать людей.
Довольно часто люди упускают свои возможности, когда не могут открыться новым идеям и предложениям. И напротив, в большинстве случаев всех успешных личностей объединяло одно: они ловили нужную информацию, что называется, «на лету».
Чтобы было более понятно, приведу пример. Допустим, собеседник дает Вам информацию о том, что он ведет ряд проектов, связанных с недвижимостью, сетью респектабельных отелей в Швейцарии. Вы при этом пиар-агент в совершенно другом направлении и работаете исключительно на российском рынке. На первый взгляд, общих точек пересечения нет. Вы просто общаетесь, оцениваете перспективы на будущее.
Вы на ходу можете предложить собеседнику оригинальный совместный проект! Вы договариваетесь с ним о презентации альбома наиболее популярной в России группы в одном из их отелей. Автоматически включается пресс-пакет. Отель получает оригинальное промо и с покрытием в ведущем глянце выходит на российский рынок. Креативность проекта, ориентированная на определенный социальный круг, одним эффектным шагом позволяет заявить о себе, выгодно отличая сеть этих отелей от конкурентов. А вы, разумеется, получаете выгодного клиента и дополнительные профессиональные возможности.
Практическое задание!
Для начала попробуйте взять одно любое предложение по сотрудничеству за основу. К примеру, какой-нибудь крупной косметической компании. Сразу оговорюсь, берите за основу их предложение. Внимательно изучите их подачу, акценты и перспективы, которые они предлагают. Затем, сосредоточьтесь на собственном впечатлении, возможно, Вы увидите, что в этом предложении не самая интересная подача или его возможности проработаны не до конца. Запишите мысли, которые приходят Вам в голову, сразу же. Не бойтесь открыть свой разум и фантазию. Вас никто не ограничивает и не критикует. Набросайте несколько вариантов на одно предложение. Позже Вы сами отберете самые лучшие на Ваш взгляд варианты. Когда разберетесь с этим, принимайтесь таким же способом разбирать предложение компании из другой отрасли и т. д., через пару месяцев Вы будете обладать масштабным видением и многовариантным подходом к любому внезапно возникающему вопросу или станете инициатором интересных проектов.
Кто-то скажет, что это качество врожденное, но поверьте, и его можно постараться выработать в себе. Как известно, наш разум совершенствуется в тренировках. А если есть стимул и желание, то нет ничего невозможного. Я хочу подсказать Вам один простой, но очень действенный способ.
Интервью с Гаспаром Ульельем
Гаспар Ульель… Безупречно красивое лицо этого молодого мужчины одаряло загадочным взглядом с рекламных плакатов всю Москву. Гаспар не только лицо легендарного французского Дома моды, но и талантливый актер, и человек с глубоким внутренним миром. Такие люди, как он, ставят «диагноз» собеседнику безошибочно всего за пару минут общения. Он приветлив и вежлив, но при этом закрыт. Если уж говорить о внешности, то больше всего меня поразил его взгляд… Конечно, в этих бездонных синих глазах утонуло неисчислимое количество девушек. Но меня буквально заворожил взгляд, направленный в себя. Красивый и аристократичный, он был где-то в глубине собственных мыслей. Руки сомкнуты на груди. Готовясь к интервью, я обратила внимание на то, что Гаспар не просто увлекается изобразительным искусством, но и пишет довольно интересные картины.
Что было дальше — нетрудно догадаться…
Талантом собеседника отличается не тот, кто охотно говорит сам, а тот, с кем охотно говорят другие.
Ежедневно в потоке города и собственных дел мы, словно песчинки, подхватываемые легким ветром событий, сталкиваемся друг с другом, общаемся с новыми знакомыми и привычным социальным кругом. Пьем кофе с друзьями в лабиринтах большого города или в уютном пространстве собственной квартиры… И, как бы ни утомляла привычная суета и ни давила усталость, мы все равно звоним близким или отправляемся на встречу к тем, кто нас принимает такими, какие мы есть, потому что наше общение с ними — это самое лучшее лекарство от всех проблем. Правильные слова, сказанные в нужный момент, способны предупредить большую ошибку, открыть новый этап жизни, а иногда даже спасти человека. Не будьте скупы на слова, не стесняйтесь выражать свои мысли. Общение — это не просто необходимость, это дар, которым не стоит пренебрегать.
На моих глазах происходило множество историй, когда в самых непростых жизненных ситуациях удивительным образом все легко разрешалось с помощью беседы. Иногда нужно просто сказать и услышать, чтобы преодолеть недопонимание и обиду.
Или грамотно рассказать о себе, чтобы сделать первый успешный шаг к осуществлению своей самой заветной профессиональной мечты. Порой именно убедительное слово играет решающую роль в суде, и традиционно самых желанных слов ждет друг от друга любящая пара, готовая перейти в статус семьи…
Слов много, как и наших мыслей, эмоций, настроений, ощущений. Слова повсюду, мир соткан из них. Нужно только помнить, что они никогда не должны становиться пустыми, чтобы не поблекнуть на ваших устах. Подбирайте их тщательно и искренне, и тогда общение станет вашим талантом, приносящим радость и успех не только вам.
Слово, идущее от сердца, проникает в сердце.