Приятно иметь дело с книгами, написанными по существу. Эта книга не только покажет Вам возражения, с которыми можно столкнуться при общении с окружающими людьми, но и варианты их обработки. На 99% книга состоит из примеров, прочитав и пережив которые, Вы сможете легко договариваться о самых разных вещах даже с незнакомыми людьми.
© Евгений Францев, 2015
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero.ru
В этой книге собраны 100 самых популярных возражений из контекста отношений человека с окружающими его людьми. Это превосходная область для оттачивания своих коммуникативных навыков. Эти возражения перенесут Вас в сто разных ситуаций, которые теперь Вы легко преодолеете.
Вначале теория и ответы на вопросы:
что такое возражение?
что значит обработать возражение?
способы обработки возражений.
И самая большая часть книги – это примеры.
Возражение или убеждение – это, как правило, причинно-следственная связь или комплексный эквивалент.
А равно В или А значит В
Если такой структуры в речи партнера не замечено, мы приводим возражение к этой формуле либо вопросами, либо предположением.
Пример:
Далее мы можем предположить, почему партнер не хочет идти, например, плохая погода, или спросить напрямую, почему.
В любом случае, у нас появляются 2 части.
Обработка возражения – это смещение фокуса внимания партнера.
Пример:
Человек, который берет автокредит, думает о:
статусе
комфорте
возможностях по передвижению
внимании противоположного пола и т. д.
Человек, который может, но не берет автокредит, думает о:
переплате за кредит
тратах за обслуживание машины
пробках
проблемах с парковкой и т. д.
Человек, который не знает, брать или не брать автокредит, думает о:
статусе
переплате за кредит
комфорте
тратах на обслуживание и т. д.
Все эти условия присутствуют одновременно. Но фокус внимания направлен, как правило, в одну из сторон.
Целью обработки возражений является смещение фокуса внимания партнера в нужную для Вас сторону. Возражение обработано тогда, когда фокус внимания смещен. Для этого в нашем распоряжении 14 лингвистических паттернов (моделей).
Смещение фокуса внимания на намерение, показываемое этим убеждением.
Вопросы:
Чего ты хочешь?
Для чего ты это сказал?
Что ты имеешь ввиду?
Утверждение:
Тебе надо, чтобы…
Ты хочешь, чтобы…
Если ты действительно хочешь…
Смещение фокуса внимания на неоднозначность критерия, обозначаемого словом или словосочетанием, путем замены слов на похожие, но с другим окрасом.
Вопросы:
Давай скажем по-другому?
Как это еще можно обозначить?
Утверждение:
Можно сказать, что…
Другими словами…
Мягко говоря…
Смещение фокуса внимания на последствия данного убеждения.
Вопросы:
Что будет потом?
К чему это может привести?
Утверждение:
И тогда потом…
Это приведет к…
Смещение фокуса внимания на детали, из которых состоит процесс, предполагаемый убеждением.
Вопросы:
С чего это начинается?
Давай разберем по частям?
Утверждение:
Обрати внимание на…
Смещение фокуса внимания на более высокий уровень обобщения.
Вопросы:
А если посмотреть шире?
К чему большему можно это отнести?
Утверждение:
Все…
Вообще…
Всегда…
Смещение фокуса внимания на результат взаимосвязи, аналогичной данной.
Вопросы:
Что это напоминает?
На что это похоже?
Утверждение:
Это все равно, что…
Это тоже самое, что…
Это как…
Смещение фокуса внимания в контекст другого временного фрейма, в более широкий или узкий ракурс.
Вопросы:
Как было раньше?
А как сейчас?
Как думает большинство?
Утверждение:
В большей перспективе…
Для большинства…
Вообще – да, но в этот раз…
Смещение фокуса внимания на другие критерии.
Вопросы:
А с другой стороны?
В чем еще может быть дело?
Утверждение:
Дело не в …, а в…
С другой стороны…
Смещение фокуса внимания на оценку данного убеждения с точки зрения другой модели мира.
Вопросы:
Чья точка зрения подразумевает другой взгляд?
Утверждение:
Для…
С точки зрения…
Смещение фокуса внимания на неоднозначность обстоятельств при которых сформировалось убеждение.
Вопросы:
С чего ты взял?
Где ты это услышал/увидел?
На чем это основано?
Утверждение:
Объективно говоря…
На самом деле…
Смещение фокуса внимания на исключения из правила, подразумеваемого этим убеждением.
Вопросы:
Так было всегда?
А как еще бывает?
Утверждение:
Иногда бывает по-другому…
А еще может быть и так…
Смещение фокуса внимания на другой критерий, относящийся к данному убеждению и превосходящий его по значимости.
Вопросы:
Что является более важным?
Утверждение:
Главное, чтобы…
Важнее всего…
Смещение фокуса внимания на неоднозначную оценку самого убеждения, или применение этих критериев к партнеру.
Вопросы:
Тебе самому комфортно жить с этим убеждением?
Что ты хочешь сказать этими словами?
Утверждение:
Говоря так…
Этими словами ты…
Смещение фокуса внимания на контекст, в котором данное утверждение было бы уместно, и противопоставление этого контекста данному.
Вопросы:
Где это было бы уместно?
Где это могло бы быть необходимым?
Утверждение:
В другое время (место, обстоятельства и т. д.) это было бы верно, но…
Намерение: Вы хотите следовать правилам? При этом важно думать о клиенте.
Переопределение: да, время неподходящее, но мы же можем…
Разделение: но деньги то Вы принять можете. А я возьму…
Объединение: все иногда опаздывают. Но все же…
Аналогия: не пойман – не вор.
Изменение размера фрейма: вообще, не нужно продавать, но в этот раз можно…
Метафрейм: если бы не было необходимости, я бы Вас и не просил.
Применение к себе: этими словами Вы лишаете магазин прибыли.
Другой результат: подумайте о выручке в кассе.
Противоположный пример: иногда можно сделать исключение.
Иерархия критериев: прибыль магазина важнее.
Стратегия реальности: Вы знаете это правило. Из правил есть исключения.
Последствия: и магазин останется без хорошей выручки…
Модель мира: для человека, который работает до ночи, это нелогично и неудобно.
Намерение: пользоваться надо только проверенными способами, поэтому рекомендую…
Переопределение: да, покупать товары лучше в проверенных местах. Поэтому…
Разделение: но посмотреть на сайте ты же можешь. Вдруг…
Объединение: все торгуют одним и тем же, тогда выбирать стоит, где удобней.
Аналогия: и не будешь читать статьи в интернете, потому что читаешь журналы.
Изменение размера фрейма: когда-то там отличались товары, но сейчас одно и тоже.
Метафрейм: если бы это было не нужно, его и не продавали бы через интернет.
Применение к себе: говоря так, ты лишаешь себя возможности купить дешевле.
Другой результат: посмотрим с точки зрения выбора.
Противоположный пример: бывает, в интернете есть то, чего нет в магазинах.
Иерархия критериев: важнее, что есть возможность сравнить цены.
Стратегия реальности: тот, кто тебе это посоветовал, явно не пользовался такими услугами.
Последствия: и лишить себя возможных скидок и экономии времени…
Модель мира: для современного человека удобней заказывать парфюм через интернет.
Намерение: Вы хотите сохранить рабочее время, чтобы обслужить как можно больше клиентов? При этом важен каждый…
Переопределение: у Вас возникли небольшие сложности? Вы можете их решить…
Разделение: но постараться ее найти Вы же можете?
Объединение: у всех кассиров бывает эта проблема. И ее решают…
Аналогия: а гонщику на трассе не поменяют шины, потому что за ними далеко идти.
Изменение размера фрейма: не у кого нет сдачи с этой купюры, но Вы же можете найти.
Метафрейм: если бы я мог дать без сдачи… но давайте что-нибудь придумаем.
Применение к себе: когда Вы сами ходите в магазин, Вы знаете, что это не Ваша забота.
Другой результат: подумайте, где Вы сможете разменять деньги.
Противоположный пример: бывает, можно решить проблему не за счет клиента.
Иерархия критериев: главное, чтобы клиент был обслужен и доволен. Найдите решение.
Стратегия реальности: Вы уже посмотрели в кассе? Может, есть другие варианты.
Последствия: не найдя сдачу, Вы оставите меня без товара.
Модель мира: с точки зрения директора магазина, ее нужно найти.
Намерение: Вы хотите работать равномерно? При этом можно немного ускориться.
Переопределение: да, лучше работать размеренно и чуть быстрее.
Разделение: хотя бы на 10 минут Вы можете ускориться.
Объединение: все работают по очереди. Это можно делать быстрее.
Аналогия: гонщики стремятся ехать быстрее, несмотря на изначальную расстановку.
Изменение размера фрейма: не все могут обслуживать быстро, но Вы…
Метафрейм: если бы я мог ждать, я и не просил бы Вас. Но все же…
Применение к себе: когда Вы торопитесь в магазине, Вы надеетесь на понимание.
Другой результат: давайте подумаем не о правилах, а о возможности сделать исключение.
Противоположный пример: бывает, клиент спешит, и можно пойти навстречу.
Иерархия критериев: главное, чтобы клиент был доволен.
Стратегия реальности: Вы смотрите, как лениво работают Ваши коллеги. Вы можете быстрее.
Последствия: тогда Вы просто оставите клиентов недовольными.
Модель мира: для учредителей магазина лучше, чтобы Вы работали быстрее.
Намерение: Вы хотите убедиться, что есть? Может, по-другому…
Переопределение: Да, я хорошо выгляжу, но 18 мне есть. Поэтому…
Разделение: в этот раз Вы же можете сделать исключение.
Объединение: все мне так говорят. Но это не так, поэтому…
Аналогия: это как если бы мне не продали машину, т. к. подумали бы, что у меня нет прав.
Изменение размера фрейма: вообще, я ношу его с собой, но сегодня не взял. Давайте…
Метафрейм: если бы мне не было 18, я бы и не курил. Но…
Применение к себе: Вы бы наверняка не захотели бы идти за паспортом из-за пачки сигарет.
Другой результат: посмотрим с точки зрения экономии моего времени.
Противоположный пример: иногда сомнения беспочвенны, и нет смысла беспокоить покупателя…
Иерархия критериев: главное, чтобы Ваш товар покупали. И я…
Стратегия реальности: это потому, что я побрился? Мне есть 18…
Последствия: Вы так заставите меня идти за паспортом. Может…
Модель мира: моей жене это показалось бы смешным.
Намерение: Вы хотите набить цену поездки? И сколько же?
Переопределение: да, я сегодня не один. Ей тоже нужно место.
Разделение: а если мы поедем аккуратно и не испачкаем салон?
Объединение: нет разницы, с кем я. Главное, что я плачу деньги.
Аналогия: если родители рассчитывали на 1 ребенка, а родилось 2, от них не отказываются.
Изменение размера фрейма: вообще, с собаками не любят ездить, но моя спокойная.
Метафрейм: если бы у меня не было собаки, я бы доехал своим ходом.
Применение к себе: говоря так, Вы отказываетесь от моих денег.
Другой результат: посмотрим с точки зрения доплаты за этого пассажира.
Противоположный пример: есть собаки, которые не доставляют неудобств.
Иерархия критериев: главное, что у меня есть деньги, и я заплачу за нее.
Стратегия реальности: Вы уже ездили с собакой, которая что-то сделала? Моя не такая.
Последствия: и откажитесь от моих денег.
Модель мира: с точки зрения собаки это несправедливо. Давайте…
Намерение: Вы хотите поторговаться? Оно того не стоит.
Переопределение: может, это не то, чего Вы ожидали, но…
Разделение: давайте 200 метров проедем, и, если не будет пробок…
Объединение: денег всегда мало. Но эта поездка стоит не больше.
Аналогия: цапля на охоте ловит любую рыбу.
Изменение размера фрейма: вообще, мало, но для этой поездки даже многовато.
Метафрейм: если бы это стоило дороже, я бы не пользовался такси, но…
Применение к себе: говоря так, Вы просто отказываетесь от денег.
Другой результат: мало, но Вы их заработаете.
Противоположный пример: иногда лучше 500 рублей, чем ничего…
Иерархия критериев: лучше заработать 500 рублей, чем не заработать.
Стратегия реальности: Вы возили отсюда за большие деньги? Вам тогда повезло.
Последствия: потом весь день будете думать, что могли бы заработать еще 500.
Модель мира: для рабочего человека 500 рублей – хорошие деньги.
Намерение: Вы хотите быть хорошим сотрудником? Можно и по-другому…
Переопределение: да, я мог бы быть и внимательнее. И все же…
Разделение: в первый раз Вы же можете пойти навстречу.
Объединение: все иногда нарушают. Но можно и договориться…
Аналогия: если ребенок провинился, родителям не обязательно его наказывать.
Изменение размера фрейма: штраф можно выписать, но в этом случае хватит предупреждения.
Метафрейм: если бы это было серьезное нарушение, я бы заплатил, но есть другие варианты.
Применение к себе: Вы бы наверняка не хотели, чтобы Вас оштрафовали.
Другой результат: посмотрим с точки зрения возможности обойтись без него.
Противоположный пример: бывает, что водитель нарушает и обходиться без штрафа.
Иерархия критериев: главное, что я осознал нарушение, и не повторю его.
Стратегия реальности: у Вас есть должностная инструкция, но можно и по-другому решить.
Последствия: и испортите мне настроение на весь день. Нет, давайте…
Модель мира: Вашему начальству все равно, оштрафуете Вы меня или нет.
Намерение: Вы хотите, чтобы в машине было чисто? Я аккуратно.
Переопределение: можно пойти навстречу, несмотря на свои принципы.
Разделение: две минуты Вы можете потерпеть.
Объединение: у всех свои привычки. Я незаметно…
Аналогия: вегетарианцы не запрещают окружающим есть мясо.
Изменение размера фрейма: вообще, я не курил бы, но сейчас очень хочу.
Метафрейм: если бы везде запретили курить, я сидел бы дома, но…
Применение к себе: Вы сами не обрадовались бы этим словам, если бы курили.
Другой результат: вопрос не в том, курите ли Вы, а в комфорте Вашего пассажира.
Противоположный пример: иногда ради комфорта пассажира можно сделать исключение.
Иерархия критериев: главное, что эта поездка оплачена.
Стратегия реальности: Вы прочитали, что это вредно? Я быстро.
Последствия: и я буду ехать недовольный… нет, давайте…
Модель мира: для гостеприимного автомобилиста желание пассажира – закон.
Намерение: ты хочешь поспорить со мной? Объясняю…
Переопределение: возможно, ты оказался проворнее, но…
Разделение: сначала ты меня выслушаешь. Потом поймешь…
Объединение: спор – это прекрасно. Но давай не в этот раз.
Аналогия: когда шарик в рулетке остановился, ставки после этого не принимаются и убираются.
Изменение размера фрейма: все спорят в таких ситуациях, но мы договоримся.
Метафрейм: если бы у нас были дебаты, я продолжил бы спор, но мы можем найти решение.
Применение к себе: было бы неправильно говорить, кто раньше, тот и прав. Поэтому…
Другой результат: вопрос не в том, кто его занял первый, а кто его увидел.
Противоположный пример: бывает, что проще отогнать машину, чем спорить.
Иерархия критериев: важнее сохранить достоинство и найти компромисс.
Стратегия реальности: ты был в такой ситуации, и тебе не уступили? Но ты можешь…
Последствия: и продолжить спор, пока солнце не зайдет. Давай так…
Модель мира: для справедливого человека очевидно, что я прав.
Намерение: ты не хочешь попасть в аварию. Можно ехать быстро и осторожно.
Переопределение: да, лучше придерживаться правил. И все же немного…
Разделение: но на 10 км/час мы же можем ускориться.
Объединение: правила нужно соблюдать. Но я опаздываю…
Аналогия: лампочка будет светить на полную мощность, пока ее не выключат.
Изменение размера фрейма: все, кто спешат, едут быстрее, только мы медленно.
Метафрейм: если бы я не так сильно спешил, я бы и не настаивал.
Применение к себе: говоря так, Вы говорите, что я точно опоздаю.
Другой результат: посмотрим с точки зрения пунктуальности.
Противоположный пример: иногда важнее добраться вовремя.
Иерархия критериев: главное, что бы мы приехали вовремя.
Стратегия реальности: вы читали ПДД? Можно их аккуратно нарушать, если очень надо.
Последствия: и привезёте меня на встречу к следующей весне.
Модель мира: для гонщика мы практически стоим на месте. Может…
Намерение: хочешь, чтобы тебе его подняли? Пошли.
Переопределение: настроение не важное, и поэтому…
Разделение: час ты можешь мне посвятить.
Объединение: для этого люди и отдыхают.
Аналогия: и перестанешь дышать, потому что надоело поднимать грудную клетку.
Изменение размера фрейма: раньше ты отдыхал и без него. Может…
Метафрейм: если бы мы отдыхали по настроению, было бы либо некогда, либо не за чем.
Применение к себе: говоря так, ты остаешься в нем же.
Другой результат: вопрос не в твоем настроении, а в том, как здорово можем отдохнуть.
Противоположный пример: иногда оно появляется во время самого отдыха.
Иерархия критериев: важнее, что там буду я, а значит – настроение гарантированно.
Стратегия реальности: с чего ты взял, что от отдыха оно не подымится? Попробуем?
Последствия: и самостоятельно вогнать себя в депрессию? Нет.
Модель мира: психологи говорят, именно когда его нет, надо отдыхать.
Намерение: хочешь показывать только лучшие качества? Покажи чувство юмора.
Переопределение: твой талант требует развития, поэтому…
Разделение: но других послушать ты сможешь.
Объединение: там все поют плохо.
Аналогия: есть много неизвестных художников, но они из-за этого не прекращают рисовать.
Изменение размера фрейма: там все плохо поют, а ты их возглавишь.
Метафрейм: если бы туда ходили только те, кто умеют – там бы было пусто.
Применение к себе: этими словами ты отказываешь себе в хорошем вечере. Может…
Другой результат: посмотрим не на то, как ты поешь, а с кем.
Противоположный пример: бывает, важнее, что ты поешь, а не как.
Иерархия критериев: главное, чтобы тебе нравилось петь.
Стратегия реальности: а сколько было попыток? Может, в этот раз…
Последствия: и откажешься от сумасшедшего вечера?
Модель мира: настоящие певцы рекомендуют раскрывать свой голос.
Намерение: ты хочешь не разочаровывать меня? Тогда…
Переопределение: я бываю придирчив. Но ты можешь…
Разделение: но попытаться ты можешь…
Объединение: мне мало что нравиться. Поэтому…
Аналогия: партнер по тренировкам в зале всегда страхует другого.
Изменение размера фрейма: вообще, может, но в этот раз ты постарайся.
Метафрейм: если б я мог обойтись без тебя, я бы не обращался.
Применение к себе: мне эти слова не нравятся, а вот помощь…
Другой результат: нужно, чтобы дело было сделано быстро.
Противоположный пример: иногда нужно попытаться, может получиться.
Иерархия критериев: главное, чтобы наш дуэт сработал.
Стратегия реальности: то, что в прошлый раз я не был в восторге, ничего не означает.
Последствия: и оставишь меня одного с работой? Давай…
Модель мира: мы с тобой каскадеры в этом цирке, и нам важна поддержка друг друга.
Намерение: ты хочешь любви? Тогда сможешь найти своего человека.
Переопределение: найти бывает сложно. Но возможно…
Разделение: знакомые тебе возможно. Но есть и иные…
Объединение: все устраивают жизнь, как могут. И ты можешь…
Аналогия: если нужного товара нет в магазине, надо посмотреть в другом.
Изменение размера фрейма: раньше они были неженаты. И сейчас такие есть.
Метафрейм: в деревне, где 100 человек жителей – возможно, но…
Применение к себе: это заявление само по себе ненормально.
Другой результат: может, тогда заняться собой, и он сам…
Противоположный пример: бывает, не ищешь, а он сам находится.
Иерархия критериев: главное, что у тебя есть желание. Вариант найдется.
Стратегия реальности: ты знаешь достойных, но женатых? Поищи еще.
Последствия: и, перестав искать, ты дашь ему шанс найти тебя.
Модель мира: для азартного человека ситуация вызывает интерес. Может, остались?
Намерение: экономить свои силы важно. Но можно все делать вовремя.
Переопределение: ты по-своему изучаешь предмет. Но продуктивней…
Разделение: но начать ты можешь писать. Это поможет…
Объединение: тогда никто бы не записывал и вообще не учился бы.
Аналогия: болельщики ходят на футбол, хотя могут смотреть матч в записи.
Изменение размера фрейма: на 1 курсе ты записывал сразу.
Метафрейм: если бы это не нужно было записывать, профессор бы их распечатывал и раздавал.
Применение к себе: ты мешаешь себе полностью усвоить материал.
Другой результат: посмотрим с точки зрения уважения к профессору.
Противоположный пример: иногда, чтобы запомнить, лучше записывать.
Иерархия критериев: главное, чтобы ты это усвоил. И лучше это делать, записывая.
Стратегия реальности: ты уже списывал и потом сдавал экзамен? Сейчас лучше самому.
Последствия: чтобы потом разбирать чужой почерк? Можно же…
Модель мира: хорошие студенты записывают сразу.
Намерение: ты не хочешь, чтобы я остался надолго? Я только на ночь.
Переопределение: да, выручать нужно не всех, кто просит, но меня можно.
Разделение: но одну ночь можно.
Объединение: можно как угодно это назвать. Мне только на ночь.
Аналогия: раненому льву в стае помогают другие, пока он не восстановится.
Изменение размера фрейма: не нужно всем так помогать, только мне.
Метафрейм: если бы у меня были варианты, я бы не настаивал.
Применение к себе: забавно говорить, что одна ночь тебя сильно смутит.
Другой результат: посмотрим с точки зрения нашей дружбы.
Противоположный пример: иногда можно и помочь другу.
Иерархия критериев: важнее, что ты можешь мне помочь. Поэтому…
Стратегия реальности: ты раньше кому-то помогал уже? Я буквально на пару часов.
Последствия: завтра с утра меня уже не будет.
Модель мира: для гостеприимного человека гости – это хорошо.
Намерение: ты хочешь показать себя? У тебя еще будет такая возможность.
Переопределение: да, ты один из лучших, но все же я…
Разделение: в этот раз ты же можешь мне уступить.
Объединение: все хотят быть лидерами. Давай договоримся.
Аналогия: в институт попадает тот, кто сдал все экзамены лучше большинства.
Изменение размера фрейма: раньше ты просто получал удовольствие от общего дела.
Метафрейм: если бы так думал не ты один, я бы согласился.
Применение к себе: ты обесцениваешь мнение мое и коллектива.
Другой результат: посмотрим с точки зрения знаний.
Противоположный пример: иногда лидер – это, прежде всего, опытный человек.
Иерархия критериев: главное, чтобы результат был. А для этого…
Стратегия реальности: тебе кто-то так сказал? Слушай не только одного человека.
Последствия: уже через пару недель ты увидишь, что правильно сделал, что разрешил.
Модель мира: для хорошего компаньона важно общее дело, а не кто главный.
Намерение: ты хочешь помогать только себе, но можно подумать и о тех, кому нужна донорская кровь.
Переопределение: и со своим особым отношением к уколам ты можешь помогать.
Разделение: один укол – это не так страшно.
Объединение: у всех есть страхи. Но твоя кровь может спасти жизнь.
Аналогия: коты боятся воды, но их же моют иногда.
Изменение размера фрейма: в детстве ты их не боялся. Так чего сейчас начинать?
Метафрейм: если бы все боялись и не сдавали, людей на свете было бы меньше.
Применение к себе: говоря так, ты отказываешь в помощи людям.
Другой результат: подумай о людях, которым сможешь помочь.
Противоположный пример: бывает, именно твоя кровь спасает жизнь.
Иерархия критериев: есть люди, которым она необходима. И ты…
Стратегия реальности: тебе делали болезненный укол? Это совсем другое.
Последствия: это не страшно. Потом будешь сдавать регулярно.
Модель мира: для благородного человека это отличная возможность помочь людям.
Намерение: ты хочешь экономить? Для этого нужно оплатить раньше.
Переопределение: отдавать обещанное не всегда хочется, но нужно.
Разделение: но сегодня этот штраф меньше, чем возможен завтра.
Объединение: все хотят не платить лишнего. Но это надо сделать.
Аналогия: если ребенок обманывает родителей, они могут его наказать.
Изменение размера фрейма: когда ты брал книгу, ты знал о штрафе.
Метафрейм: если бы не было штрафов, никто не возвращал бы книги.
Применение к себе: говоря так, ты увеличиваешь его каждый день.
Другой результат: посмотрим с точки зрения честности.
Противоположный пример: бывает, лучше заплатить штраф и забыть эту ситуацию.
Иерархия критериев: главное, чтобы долгов не было.
Стратегия реальности: тебе кто-то сказал, что можно не сдавать? Он ошибся.
Последствия: оплати. И потом будешь сдавать вовремя.
Модель мира: честный человек обязательно заплатил бы.
Намерение: ты хочешь быть уверен, что день удачный? Так вперед.
Переопределение: может, он неподходящий для некоторых вещей, но…
Разделение: сейчас же не происходит ничего плохого. И не произойдет.
Объединение: многие верят гороскопам, но и они ошибаются.
Аналогия: прогноз погоды не говорит, что она плохая или хорошая.
Изменение размера фрейма: раньше ты не читал гороскопы, и дни были хорошими.
Метафрейм: если бы гороскопы всегда сбывались, жизнь была бы предсказуема, но…
Применение к себе: веря этому, ты и делаешь день плохим.
Другой результат: поговорим о том, чем мы сможем заняться.
Противоположный пример: иногда хороший день случается, несмотря на прогноз гороскопа.
Иерархия критериев: важнее не то, что написано в гороскопе, а как ты сам себя чувствуешь.
Стратегия реальности: один раз он сбылся? Это не показатель.
Последствия: проведи день хорошо и перестанешь им верить.
Модель мира: для скептиков это повод улыбнуться.
Намерение: ты хочешь хорошо себя чувствовать завтра? Еще немного не повредит.
Переопределение: да, до обеда спать не будем, но…
Разделение: но ещё один тост ты можешь сказать.
Объединение: всем рано вставать. Но можно найти время и для отдыха.
Аналогия: мой кот не закончит играть на ночь, пока не устанет, но не просыпает завтрак.
Изменение размера фрейма: когда ты был моложе, тебя это не волновало.
Метафрейм: если бы пить было не за что – все бы легли спать.
Применение к себе: говоря так, ты рано заканчиваешь отдыхать.
Другой результат: посмотрим с точки зрения оставшегося алкоголя.
Противоположный пример: иногда здравый смысл можно отправить отдохнуть.
Иерархия критериев: главное, чтобы отдых запомнился.
Стратегия реальности: тебе так жена говорит? Ты можешь сам решить.
Последствия: еще немного. Завтра будешь с новыми силами.
Модель мира: для веселого человека это только начало.
Намерение: ты хочешь ездить в комфорте? Но нужно доехать быстро.
Переопределение: да, они там есть, вместе с ними мы и поедем.
Разделение: сегодня так будет лучше.
Объединение: везде есть люди. Но надо доехать, и быстро.
Аналогия: а лесник не пойдет за грибами из-за деревьев?
Изменение размера фрейма: вообще, ты можешь ездить на чем хочешь, но сегодня…
Метафрейм: если бы не было пробок – поехали бы на машине, но…
Применение к себе: говоря так, ты утверждаешь, что мы опоздаем.
Другой результат: посмотрим с точки зрения скорости.
Противоположный пример: иногда нужно доехать вовремя и быстро.
Иерархия критериев: главное, что мы приедем вовремя.
Стратегия реальности: ты знаешь, как доехать быстрее? Это лучший вариант.
Последствия: поехали. Через час будем на месте.
Модель мира: для жителя большого города это не повод.
Намерение: ты не хочешь потерять деньги? А можно и заработать.
Переопределение: да, испытывать удачу не каждый может, но мы…
Разделение: но 100 долларов ведь не жалко. Может, повезет.
Объединение: никто не хочет проигрывать. Но узнать, насколько ты удачлив, можно.
Аналогия: девственник не откажется от секса, потому что у него никогда не было.
Изменение размера фрейма: раньше не играл. А сегодня самое время.
Метафрейм: если бы это было не интересно, никто бы не играл.
Применение к себе: может, ты лишаешь себя выигранных денег.
Другой результат: давай подумаем, сколько можно выиграть.
Противоположный пример: иногда не хочешь играть, а выигрываешь.
Иерархия критериев: главное, получать удовольствие. А там это возможно.
Стратегия реальности: ты как-то раз проигрался? Сегодня будем аккуратнее.
Последствия: поехали. Потом будешь рассказывать, сколько ты выиграл.
Модель мира: для азартного человека это – удовольствие.
Намерение: тебе важна стабильность? Ее можно найти в другом месте.
Переопределение: да, здесь тебе платят, но есть и лучшие предложения.
Разделение: но с условиями ты можешь ознакомиться.
Объединение: всех все устраивает, но всегда можно лучше.
Аналогия: если есть возможность переехать в большую квартиру из маленькой, то…
Изменение размера фрейма: когда ты ее искал, ты хотел найти лучшее. И сейчас…
Метафрейм: если бы тебя все устраивало, мы бы и не обсуждали это.
Применение к себе: говоря так, ты отказываешься от большей зарплаты или роста.
Другой результат: подумай о своем развитии.
Противоположный пример: бывает, что все устраивает, а есть места лучше.
Иерархия критериев: главное, развиваться при каждой возможности.
Стратегия реальности: тебе коллеги советуют не уходить? Можешь и сам решить.
Последствия: меняй. Потом с новой зарплаты себе купишь…
Модель мира: для развивающегося человека перемены естественны.
Намерение: хочешь отдохнуть? Отдых бывает активным.
Переопределение: да, ты немного устал, наверное. Но на это ты найдешь силы.
Разделение: но из дома ты можешь выйти. Может, и желание появиться.
Объединение: лень – это прекрасно. Тем легче будет у тебя выиграть.
Аналогия: а ребенок откажется от погремушки, потому что недавно поел? Нет, конечно.
Изменение размера фрейма: в детстве ты сам всех звал играть.
Метафрейм: если бы это не было так здорово, я бы и не предлагал, но…
Применение к себе: говоря так, ты признаешь, что боишься со мной играть.
Другой результат: как думаешь, кто из нас лучше играет?
Противоположный пример: иногда пересилишь лень, и так весело проводишь время.
Иерархия критериев: главное, начать. А потом…
Стратегия реальности: кто тебе сказал, что когда лень, нельзя играть? Пошли.
Последствия: когда разыграешься, домой не захочешь идти.
Модель мира: с точки зрения психолога, лень – это нормально. И ее можно побороть.
Намерение: ты хочешь провести вечер спокойно? Можно и в кафе.
Переопределение: есть небольшая вероятность, но, скорей всего, нет.
Разделение: именно в наши пол часа она маловероятно будет там.
Объединение: ты везде ее можешь встретить. И лучше там.
Аналогия: солдат не сидит всю войну в окопе.
Изменение размера фрейма: когда ты ее не знал, ты не боялся ее встретить. И сейчас…
Метафрейм: если бы там не подавали вкуснейший чизкейк, я бы не настаивал.
Применение к себе: так ты делаешь вероятным ее встретить где-то еще.
Другой результат: ты можешь встретить там среднепрожаренный стейк.
Противоположный пример: иногда лучше забыть о бывших и жить, не избегая…
Иерархия критериев: главное, чтобы мы, наконец, что-то поели.
Стратегия реальности: ты уже встречал ее здесь? Тогда сегодня…
Последствия: давай там перекусим, потом будем ее избегать.
Модель мира: с ее точки зрения ты зря это делаешь.
Намерение: ты хочешь выглядеть ответственно? И, в любом случае, им и останешься.
Переопределение: сделать перерыв можно и не закончив дела.
Разделение: на 5 минут их можно отложить.
Объединение: дела – это важно. Как и отдыхать иногда.
Аналогия: лесоруб, который не может заточить пилу, потому что должен пилить.
Изменение размера фрейма: раньше мы всегда вместе выходили.
Метафрейм: если бы я мог выйти позже, я бы отложил, но…
Применение к себе: ты сам лишишь себя полезного перерыва. Пошли.
Другой результат: тебе нужно и отдыхать.
Противоположный пример: иногда 2 минуты отдыха помогают быстрее закончить дела.
Иерархия критериев: главное, работать отдохнувшим. Поэтому…
Стратегия реальности: ты уже откладывал эти дела? Перерыв не помешает.
Последствия: через 5 минут продолжишь. Пошли.
Модель мира: для продуктивного работника перерывы – важная часть работы.
Намерение: ты ведешь здоровый образ жизни? Это не помешает.
Переопределение: да, ты по-своему относишься к алкоголю, но это не мешает.
Разделение: но компанию мне ты можешь составить, а потом поступим, как захочешь.
Объединение: все пьют. Но можешь просто за компанию.
Аналогия: чтобы посещать музыкальные спектакли, не обязательно уметь играть самому.
Изменение размера фрейма: раньше ты поддерживал мои идеи.
Метафрейм: если бы мы шли только пить, я не звал бы тебя, но мы сможем…
Применение к себе: говоря так, ты отказываешься от моей компании.
Другой результат: там отличная обстановка для общения.
Противоположный пример: иногда и непьющие люди ходят в бар.
Иерархия критериев: главное, что мы будем вместе и сможем.
Стратегия реальности: ты читал, что это вредно? Иногда можно.
Последствия: на пару часов. Потом по домам.
Модель мира: для работающего человека это отличный способ отдохнуть.
Намерение: ты хочешь, чтобы я уговорил тебя? Может, просто сделаешь?
Переопределение: показать, насколько ты полезен, можно, независимо от обстоятельств.
Разделение: но посмотреть ты можешь, возможно, там все просто.
Объединение: все так говорят. Но можно просто починить.
Аналогия: если в ресторане принесли несоленое блюдо, ты его посолишь, а не повара вызовешь.
Изменение размера фрейма: кто бы это не сломал, ты можешь починить.
Метафрейм: если бы я мог обратиться к другому, то так и сделал бы… но…
Применение к себе: говоря так, ты поощряешь того, кто это сломал.
Другой результат: вопрос не в том, кто сломал, а кто настолько умен, чтобы починить.
Противоположный пример: иногда не важно, кто починит.
Иерархия критериев: важнее, чтобы это работало.
Стратегия реальности: ты уже помогал, и тебя не отблагодарили? Не в этот раз.
Последствия: почини. Потом разберемся, кто сломал.
Модель мира: для знающего человека это повод проявить себя.
Намерение: ты хочешь, чтобы он понял, что ты права, тогда прими это на себя.
Переопределение: да, у тебя больше аргументов, но…
Разделение: в этот раз можно уступить.
Объединение: все хотят быть правы, но нужно идти навстречу.
Аналогия: если кот в доме поцарапал обои, это не значит, что он не любит хозяев.
Изменение размера фрейма: ты всегда считаешь себя правой, но в этот раз…
Метафрейм: если бы это был посторонний человек, то не стоило бы… но…
Применение к себе: говоря так, ты поощряешь конфликт.
Другой результат: посмотрим с точки зрения, хочешь ли ты с ним быть?
Противоположный пример: иногда, извинившись, можно найти компромисс.
Иерархия критериев: главное, сохранить приятные отношения.
Стратегия реальности: тебе подруги советовали не прогибаться? Они тоже ошибаются.
Последствия: потом разберетесь, кто был прав. Помиритесь.
Модель мира: для того, кто ценит отношения, извиниться не сложно.
Намерение: ты хочешь отдыхать, чтобы нравилось? Тем более…
Переопределение: да, там громче, чем в библиотеке, и веселей.
Разделение: но в одном коктейле ты мне не откажешь.
Объединение: я тоже не люблю, но там правда здорово.
Аналогия: все равно, что не ходить в магазин из-за соблазна купить лишнего.
Изменение размера фрейма: раньше тебе все было интересно.
Метафрейм: если бы там было нездорово – там никого не было бы, но…
Применение к себе: ты отказываешь себе в удовольствии. Не стоит, пошли.
Другой результат: посмотрим с точки зрения компании. Там будут…
Противоположный пример: иногда именно в таких местах можно здорово отдохнуть.
Иерархия критериев: важнее, чтобы там было, с кем познакомиться.
Стратегия реальности: ты знаешь людей, кому не понравилось? Но тебе может…
Последствия: тебе понравится. Потом сам меня звать туда будешь.
Модель мира: для любящего отдыхать человека это отличный вариант.
Намерение: ты хочешь закончить начатое дело? Обязательно успеешь после.
Переопределение: да, тебе есть, чем заняться еще, и ты все успеешь.
Разделение: но порекомендовать ты можешь.
Объединение: все всегда заняты. Но все же…
Аналогия: доктор остается доктором и вне больницы.
Изменение размера фрейма: ты всегда занят, но именно сейчас ты можешь.
Метафрейм: если бы это было надолго, я бы тебя не отрывал от дел, но…
Применение к себе: говоря так, ты не уважаешь наше сотрудничество.
Другой результат: посмотрим с точки зрения командной работы.
Противоположный пример: если бы я мог справиться один, я не спрашивал бы тебя. Но…
Иерархия критериев: главное, чтобы мы оба были при деле. И с твоей помощью…
Стратегия реальности: ты уже помогал кому-то и не успел? Может, договоримся?
Последствия: помоги, потом ты успеешь их закончить.
Модель мира: для хорошего коллеги это повод оказаться полезным.
Намерение: ты хочешь, чтобы прогулка понравилась? Дождь не помеха.
Переопределение: да, не лучшая погода, но прогуляться можно.
Разделение: 20 минут ты можешь посвятить романтике.
Объединение: погода разная бывает. Это не повод.
Аналогия: все равно, что не ездить на поездах из-за стука колес.
Изменение размера фрейма: раньше ты мог гулять со мной в любую погоду.
Метафрейм: если бы я мог его остановить, то остановил бы, но не могу, поэтому пошли под дождем.
Применение к себе: говоря так, ты отказываешь себе в приятной прогулке.
Другой результат: посмотрим не с точки зрения погоды, а с точки зрения приятной компании.
Противоположный пример: иногда под дождем гулять даже приятней.
Иерархия критериев: главное, куда мы пойдем. А именно…
Стратегия реальности: ты хочешь остаться сухим? Возьми зонт.
Последствия: потом благодарить меня еще будешь. Не пожалеешь.
Модель мира: для творческого человека это идеальная погода для прогулки.
Намерение: ты хочешь быть уверенным, что деньги вернуться? Есть повод убедиться в этом.
Переопределение: ты можешь помочь мне, несмотря на это недоразумение.
Разделение: последний раз ты же можешь меня выручить.
Объединение: отдавать нужно. Давай все же…
Аналогия: все равно, что не пускать ребенка в школу, если в прошлый раз он прогулял.
Изменение размера фрейма: раньше я всегда отдавал. Как и в этот раз.
Метафрейм: если бы я мог отдать, то так и сделал бы. Но давай договоримся.
Применение к себе: говоря так, ты показываешь себя недоверчивым человеком.
Другой результат: но в этот раз я не подведу.
Противоположный пример: иногда даешь человеку второй шанс, и он сполна возвращает.
Иерархия критериев: наша дружба гораздо важнее.
Стратегия реальности: ты доверяешь людям только 1 раз? Давай все же…
Последствия: поверь еще раз. Через месяц убедишься, что не ошибся.
Модель мира: настоящий друг всегда выручит.
Намерение: ты хочешь быть уверен во мне. И можешь быть уверен.
Переопределение: да, я не всегда выполнял обещания. Но ты можешь мне верить.
Разделение: один раз ты можешь выручить. Проверишь.
Объединение: надежность – это важно. И в этот раз…
Аналогия: в Японии строят дома, несмотря на возможные землетрясения.
Изменение размера фрейма: обычно да, но именно сейчас я точно отдам.
Метафрейм: если бы я мог занять у другого, занял бы, но только ты…
Применение к себе: говоря так, ты сам становишься ненадежным другом.
Другой результат: с точки зрения нашей дружбы…
Противоположный пример: бывает, доверяешь человеку, а он оправдывает доверие.
Иерархия критериев: гораздо важнее при этом сохранить наши отношения.
Стратегия реальности: тебе это кто-то сказал? Проверь, что он ошибался.
Последствия: выручи меня. Потом я сам тебя, может, выручу.
Модель мира: банкир, выдавая ссуду, оценивает риск, а он сейчас минимален.
Намерение: ты хочешь, чтобы я уговорил тебя? Давай…
Переопределение: да, у тебя есть свои принципы, и мы их не затронем.
Разделение: только один раз, не более часа. Давай…
Объединение: достоинство – это прекрасно. Но ты можешь помочь.
Аналогия: фея могла и не делать золушке карету из тыквы, но сделала.
Изменение размера фрейма: раньше ты соглашался на все мои идеи.
Метафрейм: если бы у меня был водитель, я бы и не просил тебя.
Применение к себе: ты сам правда считаешь, что это повлияет на него? Нет, конечно.
Другой результат: ты этим очень мне поможешь.
Противоположный пример: иногда такие роли оказываются забавными.
Иерархия критериев: главное, чтобы замысел удался.
Стратегия реальности: ты уже участвовал в подобном? Будет весело.
Последствия: и оно останется у тебя. Буду тебе должен.
Модель мира: настоящий друг всегда выручит.
Намерение: ты хочешь, в случае неудачи, быть ни при чем. Беру все на себя.
Переопределение: он может по-разному к этому отнестись, но будет весело.
Разделение: но оценить идею ты можешь. Это будет здорово.
Объединение: шутки понимают по-разному. Он поймет.
Аналогия: Том наверно не всегда понимал шуток Джерри, но это смешно.
Изменение размера фрейма: раньше мы шутили, и он все понимал.
Метафрейм: если бы это было не смешно, мы и не шутили бы.
Применение к себе: ты заставляешь сомневаться в твоем чувстве юмора.
Другой результат: посмотрим с точки зрения веселья. Это поднимет настроение.
Противоположный пример: иногда сомневаешься, как пройдет задуманное, а все проходит хорошо.
Иерархия критериев: главное, чтобы было весело.
Стратегия реальности: ты уже так разыгрывал кого-то? Он точно поймет.
Последствия: сам увидишь, что ему понравится.
Модель мира: для адекватного человека это хорошая шутка.
Намерение: ты хочешь быть уверенным, что успеешь их закончить. И успеешь.
Переопределение: да, дела еще остались, и они могут подождать.
Разделение: но один день ты можешь мне отдать. Может, останешься?
Объединение: дела – это важно. Но их можно отложить.
Аналогия: все равно, что не пойти в цирк, потому что планировал почитать анекдоты.
Изменение размера фрейма: раньше ты уделял мне больше времени.
Метафрейм: если бы это были обычные выходные, то да, но на этих…
Применение к себе: ты этими словами лишаешь себя отличного отдыха.
Другой результат: у тебя есть возможность отдохнуть, и нужно ей пользоваться.
Противоположный пример: иногда посвятишь время отдыху, и дела идут быстрее.
Иерархия критериев: главное, чтобы времени хватало на все. И на отдых.
Стратегия реальности: был случай, что ты не успел их закончить? Давай спланируем.
Последствия: потом мне спасибо скажешь за такой хороший отдых.
Модель мира: тот, кто может планировать, легко бы нашел выход.
Намерение: ты думаешь, что она некрасива? Попробуй…
Переопределение: иногда тебе кажется, что одному комфортней, но попробовать можно.
Разделение: но один вечер ты можешь ей подарить.
Объединение: одиночество – это вариант, но можно и попробовать.
Аналогия: если я в пустыне предложу тебе воды, ты же ее выпьешь?
Изменение размера фрейма: раньше тебя оно не устраивало. Давай так…
Метафрейм: если бы тебя оно устраивало, мы вообще не поднимали бы эту тему. Но…
Применение к себе: говоря так, ты и делаешь себя одиноким.
Другой результат: посмотри с точки зрения интереса. Неужели…
Противоположный пример: иногда вроде и одному хорошо, а вдвоем лучше.
Иерархия критериев: гораздо важнее, насколько она тебе понравиться.
Стратегия реальности: ты уже пытался найти кого-то? Может, в этот раз…
Последствия: когда познакомишься, удивляться будешь, зачем отказывался.
Модель мира: для коммуникабельного человека это хорошее новое знакомство.
Намерение: ты хочешь найти идеал? Может, это она?
Переопределение: заводить новые знакомства можно и таким способом.
Разделение: но оценить ее ты можешь. Вдруг…
Объединение: все могут сами найти. Но попробовать стоит.
Аналогия: если у меня есть два мороженного, я же могу угостить тебя одним.
Изменение размера фрейма: обычно я не предлагаю, но сейчас она того стоит.
Метафрейм: если бы она не была такой красивой, я не предлагал бы, но…
Применение к себе: говоря так, ты не ищешь, а отталкиваешь их от себя.
Другой результат: посмотрим с точки зрения возможности. Нужно ее использовать.
Противоположный пример: иногда люди знакомятся и таким способом.
Иерархия критериев: главное, чтобы она была красивой. Она, кстати…
Стратегия реальности: ты уже так знакомился? Она точно тебе понравится.
Последствия: познакомься с ней, потом никого искать не будешь.
Модель мира: для настоящего ценителя красоты она просто находка.
Намерение: ты хочешь, чтобы встреча понравилась? Тогда…
Переопределение: проводить время можно по-разному.
Разделение: сначала встретимся, обсудим, придумаем.
Объединение: есть масса занятий. Что-нибудь придумаем.
Аналогия: когда ты идешь в кино, ты не всегда знаешь, о чем будет фильм.
Изменение размера фрейма: раньше нам всегда было, о чем поговорить.
Метафрейм: если бы мы были в театре, я бы дал тебе брошюру.
Применение к себе: говоря так, ты сам ничего не придумаешь. Но вместе…
Другой результат: сколько мы уже не виделись? Пора…
Противоположный пример: иногда хорошие идеи приходят во время встречи.
Иерархия критериев: главное, что мы будем вместе.
Стратегия реальности: ты уже с кем-то встречался и было скучно? Нам не будет.
Последствия: давай встретимся, потом будет видно.
Модель мира: изобретательный человек всегда найдет, чем заняться.
Намерение: ты хочешь заняться чем-то еще? Успеешь после того, как отвезешь.
Переопределение: я могу по-разному добраться. Но все же…
Разделение: один раз в год сделай одолжение.
Объединение: я могу как угодно добраться, но…
Аналогия: если бы ДиКаприо пустили на доску, он бы спасся.
Изменение размера фрейма: я все могу, но прошу именно тебя.
Метафрейм: если бы ты был занят, я бы тебя не беспокоил, но…
Применение к себе: ты заставляешь сомневаться в своей отзывчивости.
Другой результат: с точки зрения экономии лучше уговорить тебя.
Противоположный пример: иногда можно пожертвовать своим временем для друга.
Иерархия критериев: важнее, что бы я не тратил деньги, пока не прилетел.
Стратегия реальности: ты встречал кого-то, и тебя не отблагодарили? Только не я.
Последствия: если ты согласишься, я буду тебе очень благодарен.
Модель мира: для хорошего друга это повод показать свое отношение.
Намерение: ты хочешь выспаться? Можешь раньше лечь.
Переопределение: да, за сном нужно следить. Ложись пораньше.
Разделение: но один раз ты можешь мне уступить.
Объединение: спать – это важно, и потом ты сможешь выспаться.
Аналогия: Рон Уизли не всегда был согласен с Гарри Поттером, но всегда помогал.
Изменение размера фрейма: все хотят спать утром, но ты можешь выспаться потом.
Метафрейм: если бы ты встречал меня каждую неделю, я бы понял, но один раз можно.
Применение к себе: говоря так, ты ставишь под сомнение нашу дружбу.
Другой результат: помнишь, я помог тебе раньше? Ты мне должен.
Противоположный пример: иногда, чтобы выспаться, можно лечь раньше, а не встать позже.
Иерархия критериев: важнее, что бы я добрался максимально комфортно.
Стратегия реальности: ты не высыпаешься с утра? Ложись раньше.
Последствия: встреть меня. Потом успеешь выспаться.
Модель мира: таксисты каждый день кого-то отвозят и привозят в аэропорт.
Намерение: ты хочешь казаться скромнее? Это не помешает.
Переопределение: да, их будет видно лучше, чем обычно, тем круче будет танец.
Разделение: но встать на нее ты сможешь. Может, танцевать захочешь.
Объединение: скромность – это прекрасно, но не сегодня.
Аналогия: политику на выступлении все равно, как оценят его галстук, важно само выступление.
Изменение размера фрейма: когда ты шла сюда, тебя это не волновало.
Метафрейм: если бы мы были в библиотеке, то не стоило бы, но мы…
Применение к себе: говоря так, ты не даешь себе раскрепоститься.
Другой результат: посмотрим с точки зрения дерзости. Это круто.
Противоположный пример: иногда залезешь на бар, и уже все равно, кто и что видит.
Иерархия критериев: главное, чтобы этот вечер запомнился.
Стратегия реальности: ты уже делала так, и не оценили? Сейчас всем понравится.
Последствия: потом от ухажеров отбоя не будет.
Модель мира: для смелой девушки это повод показать себя.
Намерение: ты хочешь отдохнуть? И сможешь за городом.
Переопределение: да, движение затруднено, но поехать можно.
Разделение: эти два часа – не повод отказаться от выходных.
Объединение: везде пробки в пятницу. Люди едут на отдых.
Аналогия: ты же стоишь в магазине в очереди иногда.
Изменение размера фрейма: наверное, везде в мире пробки по пятницам, но…
Метафрейм: мы выезжаем из города не для того, чтобы в пробке стоять, а для…
Применение к себе: ты так отказываешься от выходных.
Другой результат: вспомни, куда именно собрались ехать.
Противоположный пример: бывает, что даже пробка в пятницу не помеха хорошему отдыху.
Иерархия критериев: что важнее: два часа или отличные выходные?
Стратегия реальности: ты уже стоял сегодня в такой? Но это того стоит.
Последствия: потом спасибо скажешь, что все же поехали.
Модель мира: для того, кто хочет отдохнуть, пробка – не помеха.
Намерение: ты думаешь, что там тебе не понравится? Стоит проверить.
Переопределение: да, школьников там мало, но…
Разделение: пошли туда до антракта. И, если понравиться, останемся.
Объединение: концерты – это всегда интересно. Особенно такие.
Аналогия: ты не вегетарианец, но ешь и фрукты, и овощи.
Изменение размера фрейма: раньше ты стремился развиваться культурно.
Метафрейм: если бы мы были школьниками, то это было бы странно, но в нашем возрасте пора…
Применение к себе: ты так отказываешь себе в культурном развитии.
Другой результат: посмотрим с точки зрения культуры и развития.
Противоположный пример: иногда с виду скучное мероприятие может очень понравиться.
Иерархия критериев: главное, что у нас есть билеты.
Стратегия реальности: ты уже ходил, и тебе не понравилось? Этот особенный.
Последствия: потом друзьям расскажешь о своей культурной жизни.
Модель мира: для культурного человека это – отличный вариант отдыха.
Намерение: ты думаешь, что здесь лучше? Сравни.
Переопределение: да, с этим городом тебя многое связывает, но есть смысл…
Разделение: поживи там месяц. Вдруг понравиться.
Объединение: работать можно где угодно.
Аналогия: птицы осенью улетают на юг.
Изменение размера фрейма: с точки зрения всей жизни это – новый опыт, и лучше…
Метафрейм: если бы в Питере не было работы, я не предлагал бы.
Применение к себе: говоря так, ты не даешь себе развиваться.
Другой результат: посмотрим с точки зрения возможностей, которые дает Петербург.
Противоположный пример: иногда смена обстановки только к лучшему.
Иерархия критериев: важнее, чего ты сможешь там добиться.
Стратегия реальности: ты там уже был? И явно видел далеко не все.
Последствия: потом в Москву не захочешь возвращаться.
Модель мира: те, кто работают в Питере, не хотят переезжать в Москву.
Намерение: ты хочешь, чтобы тебе было там комфортно? Так и будет.
Переопределение: там будут разные люди, и все придут меня поздравить.
Разделение: но один бокал за меня ты можешь поднять? Может…
Объединение: в мире много неприятных людей, но это не повод.
Аналогия: все равно, что не пойти в церковь из-за бороды священника.
Изменение размера фрейма: люди разные бывают, и этот не самый плохой.
Метафрейм: если бы ты не был нужен на празднике, я бы и не пригласил тебя.
Применение к себе: ты так буквально отказываешься от моего праздника.
Другой результат: давай вспомним, кто еще там будет.
Противоположный пример: иногда не хочешь идти, а идешь и не жалеешь.
Иерархия критериев: главное, чтобы именинник был доволен. А я хочу…
Стратегия реальности: у вас конфликт? Но мой праздник не при чем.
Последствия: потом смеяться будешь, что не хотел идти.
Модель мира: те, кто его знают, думают, что он хороший человек.
Намерение: ты думаешь, что она не оценит? Попробуй спросить.
Переопределение: может, она по-своему относится к этому, но предложить ты можешь.
Разделение: озвучить предложение ты можешь. Она, возможно, согласится.
Объединение: вообще, это необычно. Но с нами…
Аналогия: в детстве я не любил мандарины, а сейчас нормально к ним отношусь.
Изменение размера фрейма: когда вы только познакомились, вы были более открыты.
Метафрейм: если бы свидание с семейкой Адамс – это понятно. Но…
Применение к себе: говоря так, ты отвечаешь за нее. Спроси.
Другой результат: посмотрим с точки зрения нового опыта и приятного общения.
Противоположный пример: иногда уговоришь жену на что-то, и все проходит хорошо.
Иерархия критериев: важнее, что это будет что-то новое.
Стратегия реальности: ты уже предлагал? Может, с нами согласится?
Последствия: потом выходные вместе проводить начнем.
Модель мира: современные пары утверждают, что так даже лучше.
Намерение: ты хочешь скидываться только для хороших знакомых? Это повод.
Переопределение: да, вы мало общались. И это станет поводом.
Разделение: давай мы расскажем про него. Может, ты захочешь с ним поближе познакомиться.
Объединение: я тоже его плохо знаю, но я добавил.
Аналогия: футболисты пасуют друг другу независимо от того, давно ли они в команде.
Изменение размера фрейма: когда ты пришел, тебя тоже никто не знал.
Метафрейм: если бы это был прохожий на улице – да. Но все же…
Применение к себе: ты так отрываешься от коллектива. Давай лучше…
Другой результат: посмотрим с точки зрения командообразования.
Противоположный пример: иногда не знаешь человека, а он мог бы быть интересен.
Иерархия критериев: главное, чтобы он тебя пригласил на вечеринку.
Стратегия реальности: когда ты пришел, для тебя ничего не дарили? Так покажи пример.
Последствия: так вы никогда не познакомитесь.
Модель мира: для общительного человека это повод для нового знакомства.
Намерение: ты хочешь куда-то успеть? Успеешь!
Переопределение: может, ты не планировал это, но все же…
Разделение: на две минуты ты же можешь зайти в магазин.
Объединение: тебе всегда не по пути. Мне очень нужно.
Аналогия: поезда ходят по рельсам и не могут выбирать маршрут.
Изменение размера фрейма: раньше ты всегда помогал мне.
Метафрейм: если бы я мог сам выйти, не просил бы тебя.
Применение к себе: ты так оставляешь меня без связи на целый день.
Другой результат: вопрос не в том, по пути или нет, а в том, сможешь ли ты найти терминал и помочь.
Противоположный пример: иногда и не по пути встречаются терминалы.
Иерархия критериев: важнее, что у тебя есть время изменить маршрут.
Стратегия реальности: ты уже искал терминалы по дороге? Может, недалеко есть еще.
Последствия: потом до меня никто не дозвонится.
Модель мира: для гибкого человека подстроится – не проблема.
Намерение: ты хочешь заняться чем-то другим? Потом займешься.
Переопределение: провести время вместе мы можем и таким образом.
Разделение: эти пол часа тебе не нужны, а мне будет приятно.
Объединение: я все могу делать один. Но хочу с тобой.
Аналогия: танго танцуют двое.
Изменение размера фрейма: раньше мы вместе ходили везде.
Метафрейм: если бы магазин был в другом городе, я бы не звал тебя, но…
Применение к себе: говоря так, ты отказываешься от своих покупок.
Другой результат: зато мы купим, что нужно нам обоим.
Противоположный пример: бывает, пойдем вместе и тебе что-нибудь купим.
Иерархия критериев: важнее, чтобы я не забыл ничего купить.
Стратегия реальности: это потому, что я уже ходил без тебя? Больше не хочу.
Последствия: пошли, и тебе что-нибудь выберем.
Модель мира: хороший компаньон всегда составит компанию.
Намерение: ты хочешь знать, о чем будет разговор? Тогда…
Переопределение: да, пока мы не смогли договориться, но в следующий раз…
Разделение: давай поговорим завтра. Может, и темы найдутся.
Объединение: разговаривать можно о чем угодно. И мы найдем тему.
Аналогия: переговоры между Газпромом и Китаем длились не один день.
Изменение размера фрейма: раньше у нас были интересные темы. И сейчас…
Метафрейм: если бы я уезжал в командировку на год, мы могли бы не созваниваться, но…
Применение к себе: говоря так, мы ни о чем и не разговариваем. Может…
Другой результат: может, посмотрим с точки зрения компромисса и найдем его.
Противоположный пример: иногда перезвонишь человеку и тема для разговора сама появляется.
Иерархия критериев: главное, чтобы беседа была приятная.
Стратегия реальности: это потому, что ты думаешь, что мы все обсудили? Это не так.
Последствия: такими темпами мы вообще забудем друг о друге. Давай лучше…
Модель мира: партнерам всегда есть, что обсудить.
Намерение: ты хочешь быть уверен, что это вкусно? Попробуй.
Переопределение: может, ты не очень хочешь есть, но…
Разделение: но посмотреть, что я приготовила, ты можешь.
Объединение: завтрак – важная часть дня. Поэтому…
Аналогия: бензин в машину лучше заливать заранее.
Изменение размера фрейма: раньше ты всегда завтракал.
Метафрейм: если бы ты уходил не на весь день, позавтракал бы позже.
Применение к себе: говоря так, ты отказываешься от вкусных блюд.
Другой результат: посмотри, как вкусно я все приготовил.
Противоположный пример: иногда лучше позавтракать, пока не голоден, чем…
Иерархия критериев: важнее, чтоб ты получил необходимые белки и углеводы.
Стратегия реальности: живот еще не напоминает о себе? Не дожидайся.
Последствия: потом будешь до обеда голодать.
Модель мира: традиционный человек завтракает каждое утро.
Намерение: ты хочешь произвести хорошее впечатление? Поищи еще.
Переопределение: может, пока и не самые хорошие идеи, но можешь еще подумать.
Разделение: по магазинам пройдись. Может, найдется что-то.
Объединение: подарок – это важно. Например…
Аналогия: мужчины делают предложения женщинам, не зная предпочтения по дизайну кольца.
Изменение размера фрейма: никто не знает, но мы что-нибудь придумаем.
Метафрейм: если бы она была королевой Англии…
Применение к себе: говоря так, ты отказываешься от хорошей вечеринки.
Другой результат: она будет рада не подарку, а твоему приходу.
Противоположный пример: бывает, чтобы найти хороший подарок, нужно поискать дольше.
Иерархия критериев: главное, что есть желание что-то подарить. Давай подумаем.
Стратегия реальности: ты посмотрел уже в трех магазинах? Есть еще…
Последствия: тогда она обидится на тебя. Может, лучше…
Модель мира: креативный человек всегда что-нибудь придумает.
Намерение: ты думаешь, что я тебя потом не угощу? Обязательно.
Переопределение: да, ты уже проявлял свою щедрость, и можешь еще.
Разделение: но пару долларов ты мне можешь одолжить.
Объединение: всегда кто-то кого-то угощает. Просто ты можешь повторить это.
Аналогия: когда группа хищников на охоте, не важно, кто поймал добычу.
Изменение размера фрейма: раньше мы это даже не обсуждали.
Метафрейм: если бы мы считали, кто кому и сколько должен, мы не были бы друзьями.
Применение к себе: ты так отказываешься от того, чтобы я потом тебя угощал.
Другой результат: да, но ты можешь повторить, и я буду тебе благодарен.
Противоположный пример: иногда угостишь друга два раза, а он тебя три.
Иерархия критериев: главное, чтобы мы оба были сыты.
Стратегия реальности: ты никого не угощал дважды? Я буду первый.
Последствия: так я могу остаться без обеда.
Модель мира: щедрый друг обязательно угостил бы.
Намерение: ты хочешь побыть один? После похорон будет возможность.
Переопределение: да, веселого там будет мало, но пойти надо.
Разделение: но поприсутствовать 15 минут ты можешь.
Объединение: никто не любит, но надо поехать.
Аналогия: студенты не любят сдавать экзамены, но так надо.
Изменение размера фрейма: много мероприятий, на которые можно не ходить, но это…
Метафрейм: если бы это был незнакомый человек, я бы тоже не ехал.
Применение к себе: говоря так, ты проявляешь неуважение к этому человеку.
Другой результат: да, но с другой стороны твое присутствие нужно остальным.
Противоположный пример: иногда нужно показать свое уважение.
Иерархия критериев: гораздо важнее оказать поддержку близким.
Стратегия реальности: ты уже был на таких? Значит, знаешь, как это важно.
Последствия: это нужно. Завтра уже забудешь об этом.
Модель мира: человек, который сочувствует, понимает важность этого.
Намерение: ты хочешь приятно отдыхать? Лыжи могут больше понравится.
Переопределение: да, могло бы быть и теплее, но…
Разделение: прокатись 100 метров. Тебе понравиться.
Объединение: все хотят быть в тепле, но поход на лыжах того стоит.
Аналогия: все равно что не плавать, потому что сыро.
Изменение размера фрейма: все, кто катается, так думают, и мы будем и кататься, и думать.
Метафрейм: если бы там было тепло, там бы никто не катался.
Применение к себе: говоря так, ты отказываешь себе в хорошей прогулке.
Другой результат: давай поговорим, как здорово мы можем покататься.
Противоположный пример: иногда стоит попробовать… может понравиться…
Иерархия критериев: главное, что там есть снег.
Стратегия реальности: ты смотрел прогноз погоды? На лыжах будет теплей.
Последствия: потом будешь жалеть, что не покатался, когда мог.
Модель мира: для любящих активный отдых это отличная погода.
Намерение: ты хочешь провести время хорошо? Можно и со мной.
Переопределение: да, это займет некоторое время.
Разделение: на час ты можешь со мной поехать? С тобой быстрей.
Объединение: ты всегда чем-то занят. Потрать время и на меня.
Аналогия: все равно, что не путешествовать из-за времени в дороге.
Изменение размера фрейма: вообще, это долго, но в этот раз не очень.
Метафрейм: если бы я звал тебя в командировку на месяц – это долго. А магазин на пару часов – нет.
Применение к себе: ты так сам себе отказываешь в полезной поездке.
Другой результат: с другой стороны мы проведем много времени вместе.
Противоположный пример: иногда чем дольше ходишь по магазинам, тем больше полезных вещей приобретаешь.
Иерархия критериев: главное, чтобы мы купили все, что нужно.
Стратегия реальности: в прошлый раз было долго? Постараемся быстрее.
Последствия: потом спасибо мне скажешь за то, что купил все, что хотел.
Модель мира: для близких людей это повод провести время.
Намерение: ты хочешь, чтобы твои достижения остались у тебя? Но у меня так и не получится.
Переопределение: да, ты являешься ее представителем. И поэтому…
Разделение: но хоть один совет ты можешь дать.
Объединение: все хотят быть лучшими. Но ты можешь мне помочь.
Аналогия: отец учит сына рыбачить, зная, что рыбы хватит на двоих.
Изменение размера фрейма: в этой области много людей, но именно твои знания интересны.
Метафрейм: если бы ты в этой сфере работал один – понятно. Но…
Применение к себе: говоря так, ты показываешь, что боишься конкуренции.
Другой результат: посмотрим не с точки зрения соперничества, а с точки зрения здоровой конкуренции.
Противоположный пример: иногда, помогая человеку развиваться, открываешь новое и для себя.
Иерархия критериев: главное, что мы можем развивать эту сферу.
Стратегия реальности: ты уже кому-то помогал? Может, со мной будет по-другому.
Последствия: потом я буду помогать тебе, если понадобится.
Модель мира: мастер своего дела всегда окажет поддержку новичку.
Намерение: ты хочешь, чтобы отдых нравился? Тебе понравится.
Переопределение: да, это активней, чем лежать на пляже, и поэтому…
Разделение: но подробней же я могу тебе рассказать. Может, согласишься…
Объединение: все любят отдыхать по-своему. И это тоже способ.
Аналогия: когда игрок только узнает правила игры, он не может сказать, понравится ли ему играть.
Изменение размера фрейма: я раньше тоже не любил, но сейчас…
Метафрейм: если бы я не был уверен, что тебе понравится, не предлагал бы.
Применение к себе: говоря так, ты просто показываешь, что боишься спуска.
Другой результат: давай поговорим о впечатлениях, которые ты получишь.
Противоположный пример: бывает, именно такой отдых самый лучший.
Иерархия критериев: главное, что ты получишь столько эмоций.
Стратегия реальности: ты уже спускался? В этот раз будет по-другому.
Последствия: когда спустимся, спасибо скажешь, что уговорил тебя.
Модель мира: для любителя ярких впечатлений это просто счастье.
Намерение: ты хочешь сохранить достоинство? Это никак не повлияет.
Переопределение: да, у тебя свой особенный характер, и поэтому…
Разделение: но один вопрос ты можешь ему задать.
Объединение: все гордые, но можно и подстроиться.
Аналогия: бизнесмены договариваются о сотрудничестве, оставляя эмоции при себе.
Изменение размера фрейма: когда мы познакомились с тобой, ты не был таким.
Метафрейм: если бы мы могли обойтись без него, и не надо было бы. Но…
Применение к себе: говоря так, ты гордо остаешься без помощи.
Другой результат: посмотрим с точки зрения того, чем он может быть полезен.
Противоположный пример: иногда, преодолев свою гордость, можно очень помочь делу.
Иерархия критериев: главное, чтобы дело было сделано.
Стратегия реальности: он тебе когда-то отказывал? Давай еще раз…
Последствия: когда он поможет нам, удивляться будем, что не сразу спросили.
Модель мира: для ответственного человека главное – дело.
Намерение: ты хочешь, чтобы им было комфортно? Это можно уладить.
Переопределение: отдохнуть можно, делегировав на время свои обязанности.
Разделение: пару дней ты можешь посвятить себе.
Объединение: родители – это святое. Но себе ты тоже должен уделять время.
Аналогия: когда организм человека устал, ему нужно дать сон.
Изменение размера фрейма: раньше ты уделял себе больше времени.
Метафрейм: если бы этот вопрос был нерешаем, он бы и не стоял. Но мы можем придумать выход.
Применение к себе: ты так буквально отказываешься жить для себя.
Другой результат: посмотрим с точки зрения твоего развития.
Противоположный пример: иногда можно посветить время себе.
Иерархия критериев: главное, чтобы ты про себя не забывал.
Стратегия реальности: они тебя просили не выезжать?
Последствия: когда вернешься отдохнувший, родители за тебя рады будут.
Модель мира: внимательный человек заботится и о себе тоже.
Намерение: ты хочешь, чтобы ему тоже понравилось? И понравится.
Переопределение: да, у него свои желания, но можно договориться.
Разделение: но предложить ему ты же можешь… вдруг…
Объединение: все хотят в Диснейленд. Но все же…
Аналогия: все равно, что покупать товар потому, что так хочет продавец.
Изменение размера фрейма: раньше ты хоть иногда отдыхал, как сам хочешь.
Метафрейм: если бы вы все делали, как он говорит – ели бы мороженное на ужин.
Применение к себе: говоря так, ты показываешь, кто в семье главный.
Другой результат: вопрос, не куда он хочет, а где будет всем лучше всего.
Противоположный пример: иногда можно подумать, чего сам хочешь.
Иерархия критериев: важнее, где именно ты сможешь действительно отдохнуть.
Стратегия реальности: он сам это сказал? Можно предложить ему варианты.
Последствия: потом он сам будет просить поехать на природу.
Модель мира: хорошие родители всегда могут договориться с ребенком.
Намерение: ты хочешь играть лучше? В процессе научишься.
Переопределение: да, я опытней, но шанс есть.
Разделение: но попытать счастье на одну партию можно.
Объединение: всегда есть кто-то сильнее. Это не повод не играть.
Аналогия: важна не победа, а участие.
Изменение размера фрейма: раньше ты не боялся играть с сильными противниками.
Метафрейм: если бы мы были боксерами, я бы понял отказ. Но это шахматы.
Применение к себе: ты, уже говоря эти слова, проигрываешь.
Другой результат: посмотри с точки зрения нового опыта.
Противоположный пример: иногда, играя с сильными соперниками, сам начинаешь играть лучше.
Иерархия критериев: главное, чтобы ты научился играть лучше. Для этого…
Стратегия реальности: ты часто проигрывал? Значит, есть опыт…
Последствия: потом, даже если проиграешь, останешься доволен игрой.
Модель мира: для любознательного человека это было бы интересно.
Намерение: ты хочешь, чтобы он ему нравился? Создай условия для этого.
Переопределение: может, он не до конца его устраивает, но…
Разделение: не нравится внешне или как-то еще? Или сам не знает?
Объединение: ему много чего не нравится. А ты что думаешь?
Аналогия: руководитель нанимает сотрудника, который ему нравится, а не его коллегам.
Изменение размера фрейма: раньше ты не всегда советовалась с ним.
Метафрейм: если бы мы ему выбирали парня, то тогда понятно. Но это твой выбор.
Применение к себе: говоря так, ты отказываешься иметь свое мнение.
Другой результат: нужно, чтобы он не брату нравился, а тебе.
Противоположный пример: иногда твой брат тоже ошибается.
Иерархия критериев: главное, чтобы ты была счастлива.
Стратегия реальности: ты привыкла слушать его советов? А сама?
Последствия: выбирай сама. Потом будешь рада своему выбору.
Модель мира: тот, кто знает, чего хочет, не слушает остальных.
Намерение: Вы хотите соблюдать правила лечения? Через пару дней мне будет еще лучше.
Переопределение: да, мне уже лучше, но…
Разделение: но 3 дня уже ничего не решат. Я бы восстановился.
Объединение: здоровье – это важно. И оно зависит и от отдыха.
Аналогия: все равно, что не зашивать парашют, потому что есть запасной.
Изменение размера фрейма: когда я заболел, я чувствовал себя не многим хуже.
Метафрейм: если бы нельзя было его продлить, я бы с Вами и не говорил об этом.
Применение к себе: говоря так, Вы заставляете работать еще не выздоровевшего пациента.
Другой результат: вопрос не в том, что у меня нормальная температура, а в том, что я все еще плохо себя чувствую.
Противоположный пример: иногда для полного выздоровления пару дней очень кстати.
Иерархия критериев: важнее, чтобы я чувствовал себя здоровым. Для этого…
Стратегия реальности: Вы говорите это на основании нормальной температуры? Но самочувствие…
Последствия: возможно, к вечеру мне станет хуже. Мне нужно еще пару дней.
Модель мира: опытный врач согласился бы со мной и продлил больничный.
Намерение: Вам не понятно, почему я ее нарушаю? Расскажу…
Переопределение: да, еще есть желающие к Вам попасть, но я ненадолго.
Разделение: но на один вопрос Вы же можете быстро ответить.
Объединение: у Вашего кабинета всегда кто-то ждет. Я быстро.
Аналогия: vip-клиентов в банке принимают без очереди.
Изменение размера фрейма: они ждут, но я не могу ждать. Поэтому…
Метафрейм: если бы я никуда не спешил, не обращался бы к Вам.
Применение к себе: говоря так, Вы отказываете в помощи.
Другой результат: да, все ждут, но я ждать не могу.
Противоположный пример: иногда можно сделать исключения и принять.
Иерархия критериев: главное, что они могут подождать, а я…
Стратегия реальности: к Вам часто заходят вне очереди? Я по делу.
Последствия: потом у Вас будет все необходимое время, чтобы принять остальных.
Модель мира: отзывчивый человек всегда может войти в положение другого.
Намерение: Вам не понятно, почему я прошу уступить? Потому что…
Переопределение: да, Вы не только что пришли, но мне срочно.
Разделение: но выслушать Вы меня можете. У меня есть причины.
Объединение: отказать всегда можно. Мне срочно, потому что…
Аналогия: машину, которая хочет встроится в поток, стоящий в пробке, пропускают.
Изменение размера фрейма: все, кто тут есть, давно стоят, но я не могу. Поэтому…
Метафрейм: если бы я мог ждать, я бы Вас и не просил.
Применение к себе: пропустив меня, Вы покажете, насколько Вы отзывчивы.
Другой результат: дело не в том, сколько Вы стоите, а в том, что Вы можете мне помочь.
Противоположный пример: иногда можно помочь человеку, который спешит.
Иерархия критериев: главное, чтобы я все-таки успел, а для этого…
Стратегия реальности: Вас никогда не пропускали вне очереди? Это нормально.
Последствия: я быстро, Вы даже не заметите, что я был перед Вами.
Модель мира: мы с Вами нормальные люди и можем понять друг друга.
Намерение: Вам не совсем ясно, почему я пришел без записи?
Переопределение: да, есть определенный порядок, но давайте…
Разделение: на пару вопросов Вы же можете ответить.
Объединение: запись важна, но я не на долго.
Аналогия: в магазине иногда покупают не только по составленному списку.
Изменение размера фрейма: везде прием по записи, но сейчас можно и без нее.
Метафрейм: если бы я мог записаться, то обязательно сделал бы это.
Применение к себе: говоря так, Вы не помогаете мне решить мою задачу.
Другой результат: посмотрим не с точки зрения правил, а с точки зрения того, можете ли Вы сами.
Противоположный пример: иногда можно принять и без записи.
Иерархия критериев: важнее, что Вы можете дать мне 5 минут.
Стратегия реальности: Вы никогда не принимали без записи? Так тоже можно.
Последствия: выслушайте меня, я буду Вам очень благодарен.
Модель мира: понимающий человек легко меня поймет.
Намерение: хочется быть уверенным в специалистах. И их советы иногда работают.
Переопределение: да, у тебя есть свое мнение про некоторых из них, но…
Разделение: но проконсультироваться ты можешь. Может, будет полезно…
Объединение: врач – это ответственная профессия. Им можно доверять.
Аналогия: все равно, что не ходить в кафе из-за недоверия к официанту.
Изменение размера фрейма: в детстве ты ходил к доктору, и он давал хорошие советы.
Метафрейм: мы не в церковь идем. Вера ни к чему.
Применение к себе: говоря так, ты отказываешься от квалифицированной помощи.
Другой результат: посмотрим с точки зрения образования.
Противоположный пример: иногда не веришь врачам, а они помогают.
Иерархия критериев: главное, что они помогают.
Стратегия реальности: кто-то из них дал плохой совет? Есть и другие.
Последствия: сходи, потом решишь, насколько это полезно.
Модель мира: доктора считают, что им можно доверять.
Намерение: нужно соблюдать правила. Но можно делать исключения.
Переопределение: да, не самое подходящее время, но…
Разделение: но 10 минут он мог бы мне уделить.
Объединение: график приема – это удобно, но давайте…
Аналогия: контролер может не штрафовать безбилетника, войдя в его положение.
Изменение размера фрейма: соблюдать правила нужно, но в этом случае можно понять.
Метафрейм: если бы я мог прийти в приемные часы – пришел бы. Но…
Применение к себе: Вы так лишаете возможности увидеть близкого человека.
Другой результат: вопрос не в соблюдении правил, а в человечности.
Противоположный пример: иногда, сделав исключение, можно очень помочь человеку.
Иерархия критериев: важнее, что он ждет меня и в состоянии принять.
Стратегия реальности: Вы никогда не пропускали в это время? Один раз можно.
Последствия: пропустите, я уйду уже через 20 минут.
Модель мира: тот, к кому я иду, именно сейчас меня и ждет.
Намерение: ты хочешь заботиться о моем здоровье? Немного сладкого не вредно.
Переопределение: да, есть небольшая вероятность кариеса, но немного можно.
Разделение: но от одной конфеты ничего же не будет.
Объединение: все вредно для зубов, но я очень хочу.
Аналогия: если играть в игрушки аккуратно, то они прослужат долго.
Изменение размера фрейма: ты никогда не покупаешь, может, именно сегодня…
Метафрейм: я же не алкоголь прошу мне купить, а…
Применение к себе: говоря так, ты отказываешь мне в удовольствии.
Другой результат: вредно, но как вкусно.
Противоположный пример: иногда сладкое повышает настроение.
Иерархия критериев: главное, чтобы это было вкусно.
Стратегия реальности: ты это где-то прочитал? Смотря в каком количестве.
Последствия: я потом их почищу.
Модель мира: хороший папа обязательно побаловал бы ребенка.
Намерение: Вы хотите быть уверенными в моих шансах? Не сомневайтесь.
Переопределение: да, они для достойных, и я достоин.
Разделение: давайте я сначала расскажу, почему я достоин, а потом Вы решите.
Объединение: все соревнования для мастеров, и я смогу участвовать в этом.
Аналогия: если Вы не слышали о каком-то блюде, это не значит, что оно невкусное.
Изменение размера фрейма: когда я начинал, я не был готов к ним, но сейчас…
Метафрейм: если бы они были для новичков, я бы не записывался.
Применение к себе: говоря так, Вы, возможно, не даете мне занять первое место.
Другой результат: дело не в том, для кого они, а в том, что я могу выиграть.
Противоположный пример: иногда можно недооценить человека.
Иерархия критериев: главное, чтобы я смог себя показать.
Стратегия реальности: кто-то неопытный тоже хотел записаться? Я достойный кандидат.
Последствия: когда я займу первое место, Вы точно удивитесь.
Модель мира: тренер считает, что я готов.
Намерение: ты хочешь отдохнуть? Сможешь после занятий.
Переопределение: да, есть еще дела, которыми хочется заняться, но прежде…
Разделение: сделай хотя бы одно задание. Может, закончить сможешь.
Объединение: все дети хотят играть, но сначала…
Аналогия: солдат, прежде всего, выполняет приказы генерала.
Изменение размера фрейма: раньше ты начинал с уроков, а потом играл.
Метафрейм: тебе на завтра не диссертацию писать. Сделай и играй.
Применение к себе: говоря так, ты рискуешь к ним не притронуться.
Другой результат: посмотрим с точки зрения твоего послушания.
Противоположный пример: иногда сделаешь уроки, и играть приятно.
Иерархия критериев: главное, чтобы дела были закончены.
Стратегия реальности: твои друзья играют, когда приходят? Ты можешь по-другому.
Последствия: сделай уроки и будешь играть, сколько хочешь.
Модель мира: хороший ученик начинает с уроков.
Намерение: ты хочешь, чтобы мне было хорошо? Мне лучше с ним…
Переопределение: да, мы не 5 лет знакомы, и вместе с тем…
Разделение: но неделю я же могу с ним пожить… Может, получиться…
Объединение: переезд – это важный шаг. И я готова его сделать.
Аналогия: птенцы улетают из гнезда, как только научились летать.
Изменение размера фрейма: ты про все так говоришь, но в этот раз…
Метафрейм: если бы я в другую страну переезжала – понятно. Но…
Применение к себе: ты так не даешь мне стать самостоятельной.
Другой результат: вопрос не в молодости, а в самостоятельности.
Противоположный пример: иногда чем раньше человек начинает жить самостоятельно, тем он успешней.
Иерархия критериев: главное, что я люблю его.
Стратегия реальности: ты стала жить отдельно позднее? Но я не ты.
Последствия: на следующей неделе приеду к тебе в гости.
Модель мира: хорошие родители поощряют самостоятельность.
Намерение: ты хочешь, чтобы я осознал свою ошибку? Я осознал и хочу карманных…
Переопределение: да, я не был примерным, но…
Разделение: давай я расскажу, почему я так сделал, потом ты подумаешь, наказывать ли.
Объединение: все иногда ведут себя плохо. И это не повод…
Аналогия: если кот испортил обои, мы все равно его кормим.
Изменение размера фрейма: раньше ты мог и не наказывать меня.
Метафрейм: если бы я банк ограбил – это плохо, а…
Применение к себе: говоря так, ты не хочешь поощрить, что я так больше не буду.
Другой результат: может, вопрос не в моем поведении, а в жадности?
Противоположный пример: иногда можно и не наказывать.
Иерархия критериев: главное, чтобы я чему-то научился.
Стратегия реальности: тебе кто-то говорил, что нужно чего-то лишить? Можно не наказывать.
Последствия: я больше так не буду.
Модель мира: хорошие родители воспитывают по-другому.
Намерение: ты хочешь, чтобы я был в безопасности? И буду.
Переопределение: да, это немного рискованно, но…
Разделение: три метра за буйками – это не опасно.
Объединение: жизнь вообще опасна. Я аккуратно.
Аналогия: для парашютиста прыжок с парашютом – это обыденность.
Изменение размера фрейма: когда их не было, эта область не была опасна.
Метафрейм: если бы я не умел плавать – да. Но я умею…
Применение к себе: говоря так, вы ограничиваете меня. Давайте…
Другой результат: опасно, но так заманчиво.
Противоположный пример: иногда буйки – это просто условный ориентир для глубины.
Иерархия критериев: гораздо важнее впечатления.
Стратегия реальности: были случаи с угрозой для жизни? Я аккуратно.
Последствия: я вернусь и докажу вам, что это опасно не для всех.
Модель мира: опытный спасатель сразу видит, кому можно, кому нет.
Намерение: Вы не хотите тратить деньги зря? Сейчас расскажу подробней о заборе.
Переопределение: полезное решение можно и поддержать.
Разделение: но выбрать вместе мы его можем. Оно того стоит.
Объединение: никто не хочет просто так тратиться. Давайте я скажу, что это даст нам.
Аналогия: все равно что принципиально не покупать то, что рекламируют.
Изменение размера фрейма: раньше он и не нужен был, но теперь…
Метафрейм: если бы просил денег себе на гостевой дом – понятно, но…
Применение к себе: говоря так, Вы отказываетесь от новых удобств. Может…
Другой результат: просмотрим с точки зрения целесообразности.
Противоположный пример: бывает, что хорошие идеи приходят не только Вам в голову.
Иерархия критериев: главное, что это нужно нам обоим.
Стратегия реальности: Вы никогда об этом не думали? Давайте подумаем вместе.
Последствия: тогда между нами все так и останется, а могло бы…
Модель мира: хороший сосед поддержал бы ее.
Намерение: ты думаешь, отдых в квартире поможет лучше? Поехали.
Переопределение: может, состояние и бывало получше, но поехать стоит.
Разделение: я сейчас расскажу, что там будет, и ты решишь.
Объединение: у всех разное здоровье, но отдыхать за городом лучше.
Аналогия: все равно что отказаться от секса из-за головной боли.
Изменение размера фрейма: для кого-то, возможно, это повод, но для тебя – нет.
Метафрейм: если бы мы ехали работать, я дал бы тебе отгул.
Применение к себе: ты так отказываешься от того, чтобы почувствовать себя лучше.
Другой результат: вопрос не в самочувствии, а в том, где лучше провести выходные.
Противоположный пример: иногда, отдыхая, ты улучшаешь состояние.
Иерархия критериев: главное, чтобы тебе скучно не было.
Стратегия реальности: почему ты думаешь, что поездка не поможет? Дай себе отдохнуть.
Последствия: когда доедем, тебе обязательно станет лучше.
Модель мира: того, кто любит отдыхать, это не остановило бы.
Намерение: ты думаешь, что у тебя не получится? А ты попробуй.
Переопределение: может, у тебя не было опыта, но ты справишься.
Разделение: но опилки ты можешь собрать и зажечь их.
Объединение: это хороший навык. Попробуй и научишься.
Аналогия: ребенок учится завязывать шнурки, потом делает это свободно.
Изменение размера фрейма: все когда-то учились. И ты можешь сейчас.
Метафрейм: если бы мы его палочками разжигали, я бы сделал сам, но…
Применение к себе: ты так отказываешься помогать с ужином. Постарайся.
Другой результат: вопрос не в том, умеешь ли, а в том, сможешь ли научиться.
Противоположный пример: иногда пробуешь и получается.
Иерархия критериев: главное, чтобы ты научился.
Стратегия реальности: ты пробовал уже и не получилось? Может, сейчас получится.
Последствия: и оставишь нас без ужина в итоге. Может…
Модель мира: бойскаут найдет способ разжечь огонь.
Намерение: ты хочешь, чтобы он был в безопасности? Там очень…
Переопределение: может, ты будешь думать, как он там, но…
Разделение: в этот раз его можно отпустить.
Объединение: ты всегда за него волнуешься. Дай ему отдохнуть.
Аналогия: попугая иногда нужно выпускать из клетки, чтобы он летал.
Изменение размера фрейма: раньше ты хотела вырастить его самостоятельным.
Метафрейм: мы же его не в армию отправляем.
Применение к себе: говоря так, ты запираешь его на все лето.
Другой результат: может, ему пора привыкать к самостоятельности.
Противоположный пример: иногда это очень полезно для самого ребенка.
Иерархия критериев: главное, чтобы ребенок рос социально активным.
Стратегия реальности: он уже уезжал на пару дней куда-то? В этот раз он справится.
Последствия: стоит разрешить. Он будет доволен, а ты можешь звонить ему.
Модель мира: хорошие родители развивают самостоятельность у ребенка.
Намерение: Вы хотите успеть сдать работу вовремя? И успеете, даже если уступите.
Переопределение: да, у Вас свои заботы, но мы можем договориться.
Разделение: именно этот час Вы можете заниматься чем-то тише.
Объединение: все думают только о себе. Но ребенку нужно спать.
Аналогия: когда два водителя хотят занять одну полосу, кто-то должен уступить.
Изменение размера фрейма: когда Вы начинали ремонт, Вы не шумели в это время.
Метафрейм: если бы Вы мешали только мне – не проблема, но ребенок спит.
Применение к себе: говоря так, Вы показываете себя не с лучшей стороны.
Другой результат: дело не в том, как скоро Вы закончите ремонт, а в том, чтобы никому при этом не мешать.
Противоположный пример: бывает, что один час ремонта можно потратить на более тихие занятия.
Иерархия критериев: главное, при всем объеме необходимой работы оставаться людьми.
Стратегия реальности: Вам нужно закончить в срок? Но можно найти компромисс.
Последствия: делайте перерывы. Вы успеете закончить этот ремонт в срок.
Модель мира: любой родитель понимает, что сон важен для ребенка.
Намерение: ты хочешь отдыхать, как тебе нравится? Можешь делать это, не мешая никому.
Переопределение: да, закон еще разрешает шуметь, но можно послушать соседей.
Разделение: но немного тише можно из уважения сделать.
Объединение: все иногда слушают музыку. Но гораздо тише.
Аналогия: если на шоссе стоит ограничение 100 км/ч, это не значит, что нужно ехать именно 100 км/ч
Изменение размера фрейма: раньше ты не включал так громко. И не нужно было.
Метафрейм: если бы сейчас было поздно, я не пришел бы говорить, а вызвал бы полицию.
Применение к себе: говоря так, ты беспокоишь весь дом.
Другой результат: вопрос не в том, сколько времени, а в уважении к соседям.
Противоположный пример: иногда можно прислушаться к соседям.
Иерархия критериев: главное, сохранить хорошие отношения с соседями.
Стратегия реальности: ты слышал про этот закон? Но есть еще человеческие отношения.
Последствия: сделай тише и будешь слушать, сколько угодно.
Модель мира: тот, кому важно мнение окружающих, прислушивается к нему.
Намерение: Вам нужен пример для подражания? Можете сами им стать.
Переопределение: да, есть еще те, кто мусорит, но все же…
Разделение: но мусор Вы же можете здесь не оставлять.
Объединение: чистота – это прекрасно. И Вы можете ее поддерживать.
Аналогия: а если все прыгнут с моста? Вы тоже прыгните?
Изменение размера фрейма: никто, но Вы можете начать.
Метафрейм: если бы мы были свиньями, то это было бы нормально, но…
Применение к себе: говоря так, Вы поддерживаете грязь.
Другой результат: дело не в остальных, дело в Вас.
Противоположный пример: иногда окружающим нужно показать пример.
Иерархия критериев: важнее, чтобы Вы смогли ответить сами за себя.
Стратегия реальности: Вы знаете того, кто еще мусорит? Начните с себя.
Последствия: так мы никогда не сделаем подъезд чистым.
Модель мира: порядочный человек следит за чистотой вокруг себя.
Намерение: Вы хотите, чтобы он оценил Вашу работу? И он оценит, если…
Переопределение: да, он дал какие-то распоряжения, но это важно.
Разделение: давайте Вы скажете ему, кто пришел, а он сам решит.
Объединение: спокойствие директора – это важно. Как и наша с ним встреча.
Аналогия: а если здесь пожар начнется, Вы тоже ему не сообщите?
Изменение размера фрейма: все директора так говорят, но Вашему я буду полезен.
Метафрейм: если бы я пришел просто так, то не просил бы его беспокоить.
Применение к себе: говоря так, Вы срываете нашу встречу.
Другой результат: дело не в его распоряжениях, а в важности нашей незапланированной встречи.
Противоположный пример: бывает, что значимые люди приходят не вовремя.
Иерархия критериев: главное, не заставлять полезных людей ждать.
Стратегия реальности: Вы уже сообщали о приходе, и он не был рад? Мне он обрадуется.
Последствия: если он узнает, что я приходил, не обрадуется, что не было встречи.
Модель мира: хороший секретарь отличит действительно важные встречи.
Намерение: Вы хотите быть ответственным работником? И останетесь им, пропустив меня.
Переопределение: да, у Вас есть свои ограничения, но можно как-то по-другому.
Разделение: но один раз Вы можете сделать исключение.
Объединение: правила нужно соблюдать, но можно сделать исключение.
Аналогия: водителя, нарушившего правила, не всегда штрафуют, иногда он договаривается.
Изменение размера фрейма: все работают по правилам, но в этот раз можно уступить.
Метафрейм: если бы мы всегда соблюдали правила, жили бы на одну зарплату.
Применение к себе: говоря так, Вы срываете мне встречу.
Другой результат: давайте посмотрим не на правила, а на то, как их можно обойти.
Противоположный пример: иногда правила можно обойти.
Иерархия критериев: главное, что никто об этом не узнает.
Стратегия реальности: у Вас в инструкции это написано? Можно сделать исключение.
Последствия: потом я обязательно отблагодарю Вас.
Модель мира: умный человек понимает, когда можно сделать исключение.
Намерение: Вы думаете, что я задержусь? Я скоро.
Переопределение: я понимаю, у Вас свои заботы, но я недолго.
Разделение: но 7 минут Вы ещё будете здесь.
Объединение: я тоже скоро ухожу, но сейчас мне нужно отойти, поэтому…
Аналогия: водитель не будет подрезать другого водителя, потому что спешит.
Изменение размера фрейма: когда Вы только пришли, Вы наверняка не думали уйти так быстро.
Метафрейм: если бы я уходил надолго, взял бы их с собой.
Применение к себе: говоря так, Вы не даете мне отойти. Может недолго…
Другой результат: дело в том, что, скорее всего, я вернусь раньше.
Противоположный пример: бывает, что 10 минут ничего не решают.
Иерархия критериев: главное, что Вы очень мне поможете.
Стратегия реальности: Вы очень сильно торопитесь? Я скоро.
Последствия: буквально через 7 минут сможете уйти.
Модель мира: вежливый человек всегда присмотрит, если просят.
Намерение: Вы не хотите тратить время зря? И не потратите. Я скоро.
Переопределение: да, я задерживаюсь, но скоро буду.
Разделение: Вы же можете подождать ещё всего 8 минут.
Объединение: согласен, 20 минут – это много. Скоро буду.
Аналогия: самолет, который задерживается, обычно ждут.
Изменение размера фрейма: все опаздывают иногда, а я скоро буду.
Метафрейм: если бы это зависело от меня… еще 10 минут…
Применение к себе: говоря так, Вы утверждаете, что зря ждали.
Другой результат: дело не в том, что я задержался, а в самой встрече. Давайте…
Противоположный пример: иногда стоит и подождать.
Иерархия критериев: главное, что нам есть, что обсудить.
Стратегия реальности: Вы никого столько не ждали? Я скоро приеду.
Последствия: когда приеду, объясню, почему опоздал. Я скоро.
Модель мира: деловой человек подождет немного полезную встречу.
Намерение: тебе важен статус? Ты сохранишь его даже в экономе.
Переопределение: да, иногда условия лучше, но в этот раз…
Разделение: давай я расскажу, почему так, и ты решишь…
Объединение: все хотят летать в бизнес-классе. Но не сегодня.
Аналогия: ты же не останешься голодной, если тебе внешне не нравится блюдо.
Изменение размера фрейма: когда ты только начала летать, тебе было все равно.
Метафрейм: если бы это было возможно, я бы снял тебе чартер.
Применение к себе: говоря так, ты срываешь все планы. Давай…
Другой результат: вопрос не в принципах, а в экономии.
Противоположный пример: иногда можно и экономить.
Иерархия критериев: главное, долететь вовремя и за нормальные деньги.
Стратегия реальности: ты читала, что они сильно отличаются? Проверишь.
Последствия: уступи, потом будешь летать, на чем хочешь.
Модель мира: гибкий человек всегда подстроится под обстоятельства.
Намерение: Вы не понимаете, почему я спешу? Потому что…
Переопределение: да, у Вас наверняка есть еще дела, но мне правда срочно.
Разделение: мой вопрос займет не более 10 минут. Спрошу и уйду.
Объединение: все спешат, но я особенно. Поэтому…
Аналогия: для того, чтобы машине встроится в ряд, не нужно ехать в начало пробки.
Изменение размера фрейма: когда Вы начинали стоять в ней, Вы хотели бы, чтобы Вас пропустили.
Метафрейм: если бы у меня было время, я бы рассказал Вам, почему, но его совсем нет.
Применение к себе: говоря так, Вы и мне не помогаете, и себя не продвигаете.
Другой результат: дело не в том, что я спешу, а в том, что уже не могу ждать.
Противоположный пример: бывает же, что у людей дела срочнее Ваших.
Иерархия критериев: гораздо важнее помочь, если есть возможность.
Стратегия реальности: Вы не пропускали никого впереди? Это нормально.
Последствия: пропустите меня, и мы оба успеем.
Модель мира: понимающий человек пропустил бы меня.
Намерение: Вы не хотите тратить время зря? Для этого нам надо договориться.
Переопределение: да, разговор идет не как по маслу, а давайте…
Разделение: неясна тема разговора или рассказать подробней об условиях?
Объединение: всегда можно закончить разговор. А если…
Аналогия: в споре рождается истина.
Изменение размера фрейма: когда мы начинали диалог, мы были уверены, что договоримся.
Метафрейм: если бы мы с Вами давно общались – да, но мы только…
Применение к себе: говоря так, мы ни к чему и не придем. А может…
Другой результат: дело не в том, что мы пока не договорились, а в возможном компромиссе.
Противоположный пример: иногда нужно общаться долго, чтобы прийти к компромиссу.
Иерархия критериев: главное, все же дойти до решения проблемы.
Стратегия реальности: вариантов меньше, чем Вы думали? Но они же есть.
Последствия: давайте еще раз сначала, и потом мы точно к чему-нибудь придем.
Модель мира: для нас с Вами как для профессионалов это просто этап переговоров. Теперь…
Намерение: Вы хотите показаться дерзким? Можете им быть и уступив.
Переопределение: может, у Вас несильное желание уступить, но Вы можете.
Разделение: один раз можно и проявить вежливость.
Объединение: все хотят ехать сидя, но…
Аналогия: должность в компании занимает не тот, кто больше хочет, а тот, кто подходит.
Изменение размера фрейма: раньше мне всегда уступали.
Метафрейм: если бы мы делали, что хотели, Вы не представляете, что бы я сделал.
Применение к себе: говоря так, Вы показываете, что не хотите быть вежливым.
Другой результат: тут вопрос не желания, а элементарной вежливости.
Противоположный пример: бывает, что это место кому-то нужнее.
Иерархия критериев: главное, чтобы на этом месте сидел тот, кому оно действительно нужно.
Стратегия реальности: Вы никогда не уступали? Самое время начать.
Последствия: если Вы это сделаете, я буду очень благодарен.
Модель мира: вежливый человек уступил бы.
Намерение: Вы думаете, что не сможете решить? Попробуйте.
Переопределение: Вы действительно не обязаны, но можете же…
Разделение: но ознакомиться Вы с ним можете. Может, порекомендуете…
Объединение: все не хотят брать ответственность, но Вы можете помочь.
Аналогия: в цирке кассир только продает билеты, но знает, что будет на представлении.
Изменение размера фрейма: раньше этот вопрос решался очень просто Вашим коллегой.
Метафрейм: если бы Вы вообще здесь не работали, я и не обращался бы к Вам.
Применение к себе: говоря так, Вы отказываете в решении вопроса клиента.
Другой результат: дело не в том, кто за это отвечает, а в том, кто на самом деле разбирается и может…
Противоположный пример: иногда можно помочь только потому, что знаешь, как.
Иерархия критериев: гораздо важнее, что Вы знаете, как это решить, а если так…
Стратегия реальности: у Вас четкая должностная инструкция? Но посоветовать можете.
Последствия: решите этот вопрос, и я буду очень благодарен.
Модель мира: хороший сотрудник может решить любые вопросы клиента.
Намерение: Вы хотите докурить? Можете хотя бы отойти.
Переопределение: может, Вы и не специально, но…
Разделение: но отойти Вы можете. Там и выбросите.
Объединение: много людей курят, но делают это аккуратней.
Аналогия: если любовница раздражает жену, муж уходит от жены или бросает любовницу.
Изменение размера фрейма: когда Вы только прикурили, Вы никому не мешали.
Метафрейм: если бы мы дышали никотином, я бы ничего не говорил, но…
Применение к себе: говоря так, Вы подчеркиваете, что делаете это специально.
Другой результат: дело не в том, кто виноват, а в том, что Вы можете хотя бы отойти.
Противоположный пример: есть и более подходящие места для курения.
Иерархия критериев: главное, не смущать окружающих своими привычками.
Стратегия реальности: Вам раньше не делали таких замечаний? Это не значит, что всем нравилось.
Последствия: потом где-нибудь в другом месте покурите.
Модель мира: внимательный человек давно увидел бы, что мешает.
Намерение: Вы думаете, это не повод извиниться? Это не так.
Переопределение: может, Вы и не планировали этого, но извиниться Вы можете.
Разделение: можете хотя бы сделать вид, что вежливы. Может и получиться.
Объединение: случайности случаются, и за них тоже извиняются.
Аналогия: ДТП, как правило, случайны, но всегда кто-то виноват.
Изменение размера фрейма: не всегда нужно извиняться, но в этом случае…
Метафрейм: если бы мы жили в средневековье, не нужно было бы извиняться.
Применение к себе: Вы так показываете свою бестактность.
Другой результат: дело даже не в самих извинениях, а в воспитании.
Противоположный пример: иногда нужно соблюдать приличия.
Иерархия критериев: главное, оставаться вежливым человеком.
Стратегия реальности: Вас не учили, что нужно за это извиняться? Я жду.
Последствия: извинитесь, потом забудем это, как страшный сон.
Модель мира: вежливые люди извиняются в таких ситуациях.
Намерение: успевать – это важно, но помочь мне Вы успеете.
Переопределение: может, Вас и ждут где-то. Они подождут еще 3 минуты.
Разделение: но хоть часть дороги Вы можете пройти со мной.
Объединение: все постоянно торопятся. И я тоже.
Аналогия: если человек занимается благотворительностью, не значит, что ему не нужны деньги.
Изменение размера фрейма: раньше я сама могла, но теперь прошу Вас.
Метафрейм: если бы я могла перейти сама, не просила бы Вас.
Применение к себе: Вы так и сами не ускоряетесь, и мне не помогаете.
Другой результат: посмотрим с точки зрения доброты.
Противоположный пример: иногда 2 минуты ничего не решают.
Иерархия критериев: главное, быть воспитанным человеком.
Стратегия реальности: Вы так сильно опаздываете? Это недолго.
Последствия: перейдем дорогу, и Вы успеете, куда Вам надо.
Модель мира: хороший человек всегда поможет.
Намерение: ты хочешь быть прилежной ученицей? И останешься ей.
Переопределение: да, у нас есть определенные ограничения, но их можно обойти.
Разделение: но посмотреть на твои записи я могу?
Объединение: списывать нехорошо, но мне очень надо.
Аналогия: львы в одной стае помогают друг другу.
Изменение размера фрейма: когда мы поступали сюда, хотели помогать друг другу.
Метафрейм: если бы мы поклялись, что не дадим списывать, то да, но…
Применение к себе: ты так отказываешься от взаимной помощи.
Другой результат: посмотрим с точки зрения взаимной помощи.
Противоположный пример: иногда можно и нарушить правила.
Иерархия критериев: главное, что никто не узнает.
Стратегия реальности: тебя когда-нибудь ловили? А мы аккуратно.
Последствия: я тебе потом тоже помогу.
Модель мира: друзья всегда списывают друг у друга.
Намерение: ты думаешь, что не хватит средств? Составим смету и план.
Переопределение: да, это не бесплатно, но нужно.
Разделение: но смету составить мы можем.
Объединение: все в жизни требует затрат. И это того стоит.
Аналогия: подъем на гору требует усилий.
Изменение размера фрейма: мы давно уже хотели сделать ремонт.
Метафрейм: если бы это было бесплатно, мы бы не обсуждали это.
Применение к себе: говоря так, ты выбираешь неотремонтированную квартиру.
Другой результат: дело не в затратах, а в удобстве и комфорте.
Противоположный пример: иногда, чтобы жить нормально, нужно потратиться.
Иерархия критериев: главное, чтобы цель оправдывала средства.
Стратегия реальности: ты видел расценки на ремонт? Давай посчитаем.
Последствия: сделай ремонт, потом удивишься, что не хотел.
Модель мира: для современного человека эти затраты естественны.