Сколько дорог нужно пройти, сколько всего сделать, чтобы стать успешным человеком? Михаил Литвак, ведущий психотерапевт международного реестра, полагает, что лишь семь шагов. А он, как никто, знает, о чем говорит. Его книги изданы тиражом более 15000000 экземпляров. Став членом-корреспондентом Российской академии естественных наук, получив звание кандидата медицинских наук, автор придумал свой, неповторимый путь к высокооплачиваемой, приносящей радость и удовольствие работе. Устали корячиться на работе за кусок хлеба? Хотите разбогатеть? Надоело набивать щеки камнями в тщетных попытках овладеть ораторским искусством, чтобы впечатлить босса? Хотите найти лестницу, ведущую прямиком к олимпу олигархии? Читайте – и учитесь! В этой книге вы найдете бесценные и парадоксальные советы о том, как найти свою лестницу к посту президента.
v 1.0 – создание fb2 Chernov Sergey январь 2016 г.
Политэкономия – наука, которая изучает, как человек ведет хозяйство. Политэкономисты, которых надо знать всем, – это Адам Смит и Карл Маркс. Сейчас есть масса новых специалистов, конечно. Но принципиально нового они ничего не придумали. Как в психоанализе главным остался Фрейд, а после него все остальные психологи просто какие-то отдельные моменты психоанализа разрабатывали.
Основное открытие Маркса: он открыл закон стоимости, который управляет рынком. Немножко о стоимости. Есть такое понятие – потребительская стоимость. Она определяется ценностью вещи для человека. Вода в ручье имеет потребительскую стоимость? Конечно да, но стоимости она не имеет. Стоимость вещи определяется количеством труда, вложенного в эту вещь. Когда водовоз наберет бочку воды, привезет ее в город и начнет продавать ее ведрами или стаканами, только тогда вода приобретает стоимость. Почему? В нее вложен труд. Потом водовоз перелил воду в бутылки, перевез в другое место – вода стала дороже. В общем, стоимость определяется количеством труда, который вложен в вещь. А цена товара и определяется его стоимостью.
Естественно, и рабочая сила имеет стоимость. Капиталист платит зарплату своему работнику в соответствии с тем, сколько он заработал. Размеры зарплаты тоже не произвольны, а строго определены. Зарплата должна быть такой, чтобы она смогла обеспечить воспроизводство рабочей силы. У рабочего денег должно быть достаточно, чтобы он мог прокормить свою семью и вырастить детей. Какая-то часть средств распространяется по социальным каналам, например на содержание школ. Государство вкладывает деньги. Все это хорошо просчитывается.
Дальше, сам капиталист получил товар, который сделали его работники. Этот товар надо ему продать. Стоимость этого товара определяется чем? Тем, чтобы можно было обеспечить воспроизводство. Капиталист должен так его продать, чтобы с этих средств заплатить зарплату рабочим, чтобы ему самому что-то осталось на потребление, и прибыль – прибавочная стоимость.
Короче, закон стоимости гласит: «Цена товара соответствует его стоимости».
Как идет распределение сил и средств? Когда я, капиталист, пронюхал про какой-то новый товар, которого нет на рынке, или я сам его придумал, или ученый мне его изобрел, а у меня остался избыток средств после продажи, то я должен развивать новое производство, если хочу получить бОльшую прибыль. Но вначале товар неизвестен. Мне надо народ им заинтересовать. Для этого я его или по низкой цене продаю, или раздаю. И цена тогда ниже стоимости. А когда товар вошел в моду, люди о нем узнали, а его еще мало, тогда я начинаю продавать этот товар по выгодной для меня цене. У меня есть возможность продавать по более дорогой цене, вызвав его искусственный дефицит. В общем, я его могу продавать по любой цене, но разумной, чтобы его покупали.
Соседние капиталисты видят, что я просто жирую. У них тоже есть какие-то свободные средства. Они тоже начинают делать то же, что и я. И через какое-то время товар продается по его реальной стоимости. А если мы, капиталисты, промахнулись и выпустили товара больше, чем на него имеется спрос, девать его некуда, – что делать? Приходится продавать его ниже стоимости. Тогда мы вынуждены сворачивать производство, меньше производить этого товара и быстро разрабатывать новый товар. А потом сам рынок в конце концов сделает так, что товар будет продаваться по нужной стоимости.
Если государство начнет регулировать цены, то цена товара должна увеличиваться с увеличением его качества. Например, машина может быть устроена очень просто: 4 колеса и кузов. Но если в ней много «начинки», то цена увеличивается. Если увеличивается качество, то легче товар продать. Если государство начнет поощрять каким-то образом выпуск некачественных товаров налоговыми льготами или еще как-нибудь, например вздуют цены на иномарки, а цены на «Ладу» останутся привилегированными, – все равно, качественный товар расходится лучше.
Развитие товарного производства и превращение его в современное рыночное хозяйство осуществлялись на основе действия закона стоимости. Это экономический закон, согласно которому производство и обмен товаров происходят на основе их стоимости, величина которой определяется общественно необходимыми затратами труда. Если затраты труда больше общественно необходимых, то та часть затрат, которая превышает последние, обществом не признается, что позволяет регулировать величину товарного производства.
Является ли эти закон всеобщим, касающимся не только экономики, но и биологии? Да. Возьмем, к примеру, мое предплечье. Оно снабжается плечевой артерией, она раздваивается на две «магистрали» и так идет по всей руке, распределяя кровь. Но вдруг случилась некая травма, и моя плечевая артерия оказалась перерезанной. Кровь не поступает. Что с рукой станет? Усохнет? Черта с два! Не усохнет. Организм принимает меры. В руке есть незаметные, мелкие Collateralis radialis – лучевые коллатеральные артерии, которые снабжают локтевой сустав, длинный и короткий разгибатели запястья, плечелучевую мышцу… И вот по этим артериям кровь начнет поступать, и с рукой ничего не случится.
Так же действует и закон стоимости. Он может увеличивать цену, уменьшать, но денежный поток-кровоток – узкий или широкий – все равно будет продолжаться, вдыхая жизнь в экономику.
Теперь о зарплатах. Как у нас было в советские времена? У гегемона – рабочего класса – была зарплата 400–500 рублей, а у инженера, его начальника, – 200 рублей, тогда как положено: если у рабочего 400 р., то инженера должно быть 10 000 р.
А как получилось? Все так и вышло: откаты самой природой придуманы. Я, инженер, получающий 200 рублей, закрываю наряды рабочего на 400 р., а он мне откатит 100 р., и я буду получать свои тысячи, а государство об этом не будет иметь понятия. Так бы я получал свои тысячи и налоги платил соответствующие. А так все остаются при своих. Закон стоимости пробивает везде.
Когда будете руководителями, у руля, или при власти, не нарушайте закон стоимости. Номер не пройдет, развалится все. При частной собственности все должно быть в частных руках. Рынок сам отрегулирует цену. А государство должно исполнять общерегулирующие функции.
Причем частная собственность определяется природой человека. Коммунизм можно и в Африке внедрять. Да там его и внедрять не нужно. Почему? Там есть фрукты, овощи, которые имеют потребительскую стоимость. А стоимости у них нет. А мы находимся в той зоне, где материальные блага добываются в течение лета, складируются, и мы сами же хотим их съесть. Там производить гораздо проще. Заплатил налоги, и государство тебя обеспечит охрану твоей собственности, и потом ты какую-то часть налогов отдашь.
Сейчас коммунисты предлагают популистские решения – национализировать экономику. Но они уже в советские времена национализировали. Когда перешло все в частные руки, пошел откат. Но опять же, возвращаться к государственной собственности не получится. У человека должен быть собственный интерес, а на охрану своей собственности он выделит деньги.
Идея общественной собственности противоречит природе человека. Но все равно будут накапливаться богатства. В 1990-е существовали подпольные учреждения, которые готовили различные товары. Конечно, многие подпольные учреждения готовили не очень хорошую продукцию, но большинство подпольных учреждений готовило продукцию гораздо лучше государственной. Об этом мы не знаем. Это нам не сообщают. Но это можно и так понять. Например, у нас в те времена в медицине ввели кооперативы. Великолепно вначале было. Кооперативы платили 10 % налогов государству. Я кооперативу платил как работник 20 %. 10 % оставалось на руководителей, 10 % – государству. Мне оставалось 70–80 %. Посетители кооператива платили 100 рублей. Мне оставалось 80 рублей. В результате после налогов – 70–80. В результате, когда стали нарушать эти принципы, врачу кооператива платили 30, из этих 30 еще налог государству, получал 25. Он вам платил 100, а вы получали всего 25. Остается только 25.
Когда вы ко мне приходите, первый раз вы оплачиваете через кассу. Безусловно. Потом вы начинаете понимать, что можно мне лично платить. Но если я вижу, что с этим человеком нельзя связываться, я на это не пойду. А если он нормальный человек, то через какое-то время мы договариваемся. И вы приходите ко мне, платите мне 50 рублей, вдвое дешевле, я получаю вдвое больше, а государство получает кукиш с маслом. И оно не знает, что между нами – врачом и пациентом – происходит. Свою долю получают и медсестры, и лаборанты, поэтому они тоже заинтересованы.
А в регистратуре сотрудники продолжали сидеть на окладе. Им должны были хоть копейку от каждого больного давать. Так пропустила бы через себя человек сто – получила бы рубль. А так как сотруднице регистратуры безразлично, сколько человек обратится в поликлинику, то она могла и нагрубить, и нахамить, а в итоге больной мог развернуться и не дойти до врача. Но что было делать? Ведь кооперативом руководили социалистически подготовленные люди, зараженные идей социальной справедливости.
Я не знаю, что там делается сейчас, я 15 лет назад из медицины умотал. Но тогда было именно так. И я организовал клуб КРОСС – Клуб Решивших Овладеть Стрессовыми Ситуациями. Я читал лекции. На лекции собиралось человек 200. Мне должны были бы заплатить очень много, но меня сразу посадили на оклад. Почему? Я заработал. Все получали проценты. У меня получился процент такой, что раз в 7 больше, чем у всех остальных. Мне говорят: «Это несправедливо». Я возмущаюсь: «Но я же столько заработал. Я не виноват. Но если я вам свои деньги и отдам, то вы их куда денете?» Они: «А мы должны разрабатывать педиатрическую службу». Я предложил: «Наймите таких врачей, чтобы к ним пациенты ходили. Они сами не заработали, а хотят получать мои деньги». В общем, я получил меньше. Но я помню, чем дело кончилось. Я просто ушел и увел всю свою группу. Руководители психотренингов получали столько, сколько к ним пришло слушателей. Трое пришло или десять – столько и получили. Волей-неволей, если хочешь много получать больше, а главное, лучше работай.
Я в свое время работал под руководством психотерапевта, который проводил огромные семинары. Но и ко мне шло народу не меньше. Так, к одним приходили человек тридцать, а ко мне – стабильно около двухсот. И он платил почасовые оклады. Естественно, когда я показал, на что я способен, то приобрел сразу известность. Но я сейчас туда не езжу. Он не догадался почему. Ко мне пришли 175 человек, каждый из них заплатил по 10 рублей. Так я думал: ты мне давай по пятерке с каждого билета, а организатор мне платит, как всем. Он, правда, потом сообразил. Но уже без меня. Такая система приводит к тому, что люди стараются работать сами по себе, хотя на предприятии выгоднее.
Мои выводы. Если вы мало получаете, значит, вы мало стоите. Сообразите, как получать больше. Простая политэкономия. Концерт Аллы Пугачевой на первых рядах стоит 6000 рублей, и это считается недорого. День наших семинаров – намного меньше. Это считается дорого. Что делать? Не имей с нищей интеллигенцией дело. Они идут на концерт Аллы Пугачевой. А кто стоит больше – я или Алла Пугачева? Я больше стою. Какой эффект вы получите от концерта Аллы Пугачевой, к которой я отношусь с большим уважением? Получите какое-то удовольствие. Но что-то в вашей жизни произойдет, что-то к лучшему изменится? Ничего.
Я же знаю, что закон стоимости действует. Единственное, что мне приходится делать – самому делать себе рынок. Я вначале продаю себя дешево, а вы начинаете богатеть, начинаете умнеть и понимаете, что мне надо платить больше. Если народу много, я подумаю и увеличу цену вдвое. Те, которые это понимают, останутся. Надо понимать, что иногда приходится работать и бесплатно, и дешевле, чем ты стоишь. Пока на сегодняшний день так. Но я знаю, сколько я стою. Я знаю, что вообще бесплатно работал, когда нарабатывал авторитет. Потом, когда известность росла, мне предложили определенную цену.
Вообще, народ у нас халяву любит. Но я с этим не согласен. Если приобрел дешево вещь, а потом оказалось, что она стоит гораздо дороже, пойди и доплати. На эту мысль меня натолкнул такой случай. Беседовал я как-то на улице с очень известным врачом. К нему подошла женщина лет сорока и попросила принять ее. По ее словам, лет пять назад он вылечил ее от очень тяжелого и длительного заболевания. Жизнь ее после этого кардинально изменилась в лучшую сторону, в том числе и в материальном отношении, но сейчас снова появились проблемы. По его виду я понял, что он ее не узнал, как ни пыталась она напомнить ему обстоятельства и детали ее лечения. Он дал ей номер телефона поликлиники, где он работал, и посоветовал записаться на прием. Как видите, все вышло очень корректно. Но я-то знаю, что на прием она попадет не ранее чем через 3–4 месяца. Такова очередь. Но если бы через год или два счастливой жизни она пришла бы к нему с чувством благодарности и преподнесла хотя бы букет цветов, он бы ее запомнил, и она, по-видимому, попала бы на прием к нему пораньше.
Хочу предложить вам небольшой тест: «Вам на склад завезли 40 бочек соленых огурцов. В одной из бочек с маркировкой «огурцы» оказалась бочка соленых грибов великолепного качества. Что будете делать?» Я этот тест проводил со своими подопечными. Были разные предложения. Но никто не предложил вернуть грибы или доплатить. Вопрос навеян случаем из практики. Это случилось во время моей службы в армии. Начальник продовольственной части неожиданно получил с продовольственного склада бочку соленых грибов. Очень обрадовался и угостил всех офицеров. Я тоже получил свою долю и обрадовался. Сейчас я смотрю на это несколько иначе. Надо доплачивать за дорогое приобретение.
Это я к чему? Работайте, повышайте квалификацию. И получайте в соответствии с законом стоимости. Или еще и больше, коль вас раскушают. Обычно само собой так все и получается.
Еще о заработках. Как у меня появилась более состоятельная группа? Пришли ко мне солидные люди, говорят: не хотим со всем этим кагалом слушать, мы вам заплатим больше, вы только с нами занимайтесь. Сейчас у нас даже нарисовываются группы, с которыми мы будем проводить семинары на корабле. Так что если работаешь и знаешь себе цену, закон стоимости пробьет. Но еще раз напоминаю: закон стоимости говорит, что вначале иногда надо продавать или продаваться дешевле. Это рыночный ход. Мне надо, чтобы мои ученики что-то зарабатывали, тогда я за свою консультацию вздрючиваю цену до 10–15 тысяч. А у них нет. И слушатели тогда пойдут консультироваться к моим ученикам.
Если кто-то решает нас обмануть, пусть обманывает. Или не обманывает. Он сам начинает работать, лишается нашей теоретической подпитки, останавливается в развитии. Но если нет, то и слава богу. Законы существуют. Их не обойти, не объехать. А популистские решения – все разделить, отнять – ни к чему не привели. Если человек умный и он хочет много зарабатывать, а вы хотите его обобрать, не сомневайтесь – он найдет способ сохранить свои богатства, которые он заработал.
Хочу поспорить про закон Адама Смита, который гласит, что 35 % налога способствуют развитию производства. Нет, он больше способствуют хирению производства. Объясню, чтобы было понятно.
Вот наш продукт. Хочется заработать много. Государство хочет много получить. Берет много, больше 35 %. Потом идет падение производства. И в следующий раз государство соберет меньше налогов. То есть при нормальных налогах растет производство, и государство собирает больше налогов. Когда налоги очень большие, идет спад производства и налогов собирается меньше.
Короче говоря, не говорите на тему – давайте отберем у богатых, раздадим. Если даже отберете и получите, что хотели, но работать лучше вы не научитесь.
Мы уже говорили, что самый главный капитал – люди. Кадры решают все. Правильный был советский лозунг. И если говорить о качестве, то это должно быть качество кадров. Если вы получаете много средств, то заем вам надо совершенствовать. Представьте себе на секунду, что из Японии или Америки сюда пригонят самую совершенную технику, а люди останутся теми же – необученными. Что будет? Они эту технику разломают. Как говорят: самая главная деталь в автомобиле – «прокладка» между сиденьем и рулем.
В качестве примера: сейчас идет модернизация здравоохранения. Покупают приборы УЗИ для медпунктов, где работают фельдшеры. Приезжаем с проверкой на один такой пункт, а фельдшер на этих аппаратах УЗИ… сушит простыни. А страна миллиарды тратит на то, чтобы была качественная медицина.
Самое выгодное вложение – вложение в кого? В самого себя. И тогда ты также, как древнегреческий философ, скажешь: «Все свое ношу с собой», и не будешь дергаться из-за какого-то имущества. Даже если это квартира или дом. Вы построите его в другом месте. А тот, кто у тебя отнял прежний дом, разорится, а дом придет в запустение.
Теперь поговорим о статистических закономерностях. Государственные люди обязательно должны ориентироваться на статистические закономерности. Что значит – статистические закономерности? Например, когда к вам в класс приходят дети, то среди них будет какое-то количество отличников, какое-то – хорошистов и какое-то – троечников. То есть это статистическая закономерность. Статистическая закономерность – это и люди разного роста, люди разного сложения. Это должны учитывать обувные фабрики и предприятия, выпускающие готовую одежду. Они должны знать эти цифры, чтобы выпускать нужное количество нужного размера обуви и одежды.
И успех – это тоже статистическая закономерность. Не все действия могут привести к успеху. Когда ты планируешь кампанию, надо понимать, что проигрыш в сражении – это еще не проигрыш в кампании. Петр Первый проиграл сражение шведам и понял, что он не готов с ними сражаться. И поэтому он несколько лет готовился к войне и потом победил их.
Как я оцениваю – успешно я провожу семинар или нет? Вот сегодня на семинар не пришли семь человек. Из них трое не должны были прийти, потому что они предупредили меня заранее о пропуске занятия. То есть мой успех-неуспех зависит от количества пришедших слушателей. Здесь тоже есть статистическая закономерность. На успех я могу рассчитывать только в том случае, когда я приношу пользу где-то в 85–87 процентах случаях. Если половине – это неуспех. Но за 100-процентный я никогда не могу ручаться. Конечно, если вы пришли второй раз сюда, то, значит, вчера вы уже что-то получили полезное от меня. Верно?
Естественно, всегда лучше преувеличивать свой успех, чем преуменьшать. Но это не значит, что я буду ныть: «Жалко, что эти семь не пришли». Сейчас я себя успокоил, что три человека не пришли по уважительным причинам. У них были мотивы. Значит, они и сюда хотели, и туда им надо было. Победил тот мотив, который сильнее. Значит, если бы я смог на семинаре что-то очень-очень важное им дать, они бы туда не пошли. Но это их дело. Значит, им очень было выгодно брать ответственность на себя. Но никогда нельзя ждать 100-процентного успеха.
Я считаю, что этот тренинг идет успешно. У нас ушло не так уж много. В прошлый раз на тренинге было 25 человек. Сейчас больше. Я это предвидел. А то мой помощник переживал: «Ой, как мало приходит». Я успокаиваю: «Не волнуйся. Ты еще увидишь, как будут хорошо идти наши дела». И сейчас все идет хорошо. Правда, новичков мало. Обновление тоже должно быть. Процентов на 30. Это тоже важно понять. На 70 процентов должно быть старого, а 20–30 процентов – нового. Почему? Потому что если каждый раз будет новое, то тогда возникает растерянность. Должен быть какой-то элемент стабильности. Товарищи начальники, вы должны быть предсказуемы для своих подчиненных процентов на 80. А на 20 – непредсказуемы. Потому что если будете предсказуемы на все 100 процентов, то сразу будет скучно. И подчиненные начнут вами управлять. Что-то новенькое обязательно надо давать. Но менять правила каждую секунду нельзя.
Я консультировал заслуженного тренера России Владимира Зорина. Он человек творческий. Начальник, конечно, всегда лучше видит ситуацию. Он готовит команду к встрече с противником. Я думал, что это происходит за разговорами, а дела нет. Оказывается, там и тактика, и расчеты. Где-то неделя у них ушла на подготовку к матчу. Они уже разработали детальную тактику с учетом, кто как будет вести игру. И на следующий день уже должен состояться матч. А накануне вечером часов в шесть Зорин собирает команду и объявляет: «Будем теперь играть вот так». Может быть, это даже и лучшая тактика. Но дело в том, что они все уже настроились на другую тактику. Они неделю готовились. Они не могут перестроиться. Они возражают тренеру: пожалуйста, ты понял, что не так, но только не сейчас уже. Сейчас придется так, как потренировались уже. Они не меняют тактику, и играют по-старому. И что в итоге? Проигрывают. А так – могли бы выиграть. Почему трудно перестроиться? Почему, я не знаю. Я просто рассказываю вам о правилах жизни. Жаль только, что сейчас умом вы поняли, а через какое-то время опять начинаете делать то же самое по-старому.
…На мои семинары ходит заикающийся Павел. У него уже есть тенденции к карьерному росту. Он уже понимает, что не надо делать, чтобы добиться успеха. Сделал что-то не то – и тут же исправляет. Когда не знает, что делать, обращается ко мне. И правильно: к начальнику нужно подлизываться. Вот он после очередной моей лекции все вроде понял, все осмыслил. А потом приходит и у меня спрашивает: «Что мне делать? Как быть?» Я ему сказал: «Иди опять устраивайся в юристы». Почему я так сказал? Объясняю ему и вам всем.
Он пришел ко мне с «привычкой», с которой не расстался. Он ушел из юристов потому, что он заикается. Он бы хотел остаться, но он не видит перспективы работы юристом, если он заикается. А на самом деле нормальному человеку плевать на то, что заикается, лишь бы дело говорил. И я ему говорил: если ты будешь заикающимся голосом говорить, где находится клад в миллион долларов, то будут слушать очень внимательно. Самое главное – чтобы была квалификация. А он уже себе прогнозирует неуспех… Если ты проведешь одно-два дела как следует, то у тебя появится уверенность в своих силах и заикание пройдет, я думаю, что пройдет. Я не могу 100-процентной гарантии давать. Помните: профессионал 100-процентной гарантии не дает. И другую рекомендацию я ему могу дать: мозги отключить. Я считаю, что это хорошая рекомендация.
Я вспоминаю свою бытность врачом. Я назначаю лекарство, пациент пугается: а вдруг не поможет? А я говорю: а вдруг поможет? У него мозги уже отключились. А я-то считаю, что поможет. Давай попробуем. Не поможет – я же не буду настаивать. Не поможет – бог ты мой, что ты теряешь? Если вдруг опять не получится, ты ничего не теряешь. Хотя бы получить неудачу – и то хорошо. Опыт какой-то новый получится. Ты же сейчас придешь не таким человеком, который был в свое время в юриспруденции. Ты уже совсем другой человек. Нельзя дважды войти в одну реку. Поэтому у тебя все может получиться. Не получится – тогда будем думать. Я логично объяснил? Он сейчас устраивается юристом. А потом вернется домой, а старый «дракончик» или «черт» ему будет шептать: «Э, брат…» И он, может быть, поступит и не пройдет. Ну, не сделает, и не сделает. Я все равно тебя люблю, делай что хочешь. Он ко мне в следующий раз придет за советом.
Недавно фильм был «Вольф Мессинг». Конечно, это научная фантастика. Мессинга я видел, когда он в Москве выступал. Мое мнение: чистый материализм. Ведь когда я думаю, что я в руке что-то прячу, то я своим поведением – даже еле заметным – выдаю местонахождение предмета. А Мессинг был очень чувствительный. Он ваше движение улавливает, и, по сути дела, мы ему сами этим движением выдаем то место, где спрятана вещь.
Поставим маленький эксперимент. Поверните свою голову вправо. И посмотрите на что-нибудь. Посмотрели? Сделайте еще раз то же самое. А теперь – что надо сделать? Чуть-чуть сдвинуть голову, на 2–3 сантиметра, и застыть. Теперь мысленно себя доведите до той точки, которую вы видели. Мысленно. И глаза даже двигаться не должны. Теперь смотрите вперед невидящим взглядом, но мысленно ведите себя на то самое место, которое вы видели. Понятно задание, да? Сделайте так. Двигаться совершенно нельзя. Просто мысленно ведите себя на ту точку. Повторите так еще два раза. А теперь поверните реально вашу голову на ту точку. И посмотрите: вы больше голову повернули или меньше? Больше. Вы не двигались. Вы только идеомоторно себя тренировали. А повернулись – гибкость стала больше. Это называется идеомоторная тренировка. (
Что хочу сказать. Наши тренеры не ценят психологическую подготовку. Почему не ценят – я знаю. Потому, наверное, что к ним чаще всего не психологи приходят, а те, которые не имеют диплома. А вы можете представить, какая может быть польза от идеомоторной тренировки? Например, сколько раз вы могли бы легко метнуть тяжелый диск? Ну, 100 раз, ну 200. А идеомоторно сколько можно? Тысячу раз! Вы думаете, что дело в мышцах? Нет, в голове! Поэтому нужно всегда думать позитивно. То есть в каждой ситуации видеть что-то положительное. Потом вы привыкнете, и так потом оно и будет. Потренируетесь.
Я на этот метод вышел из-за своей лени. У нас есть люди, которые боятся перейти улицу, это называется агорафобия. Наш профессор говорил, что надо вместе с больным перейти улицу. Да, вместе со мной он перейдет. А без меня будет переходить? Но и не выполнить распоряжение я не мог. Что я тогда сделал? Мы с пациентом позанимались. Я его заставил мысленно перейти наш большой Театральный проспект. Троллейбусы там ходят, проложена трамвайная линия – очень широкий проспект. И пошли мы с ним вместе. На проспект как раз выходит наша столовая. Я пошел обедать, а он пошел переходить. Но я думаю, что смысла нет – надо, чтобы без меня. И он сам перешел. Идеомоторная тренировка помогла. И обязательно нужно позитивно оценить свой результат. Даже если первый раз не получится, все равно результат надо оценивать позитивно.
Вот пример одного из моих учеников: «Мы решили строить дом, но деньги у нас были только на «нулевой цикл». Но раз запланировал, надо же начать «нулевой цикл», а потом законсервировать, денег накопить и со следующей весны начать возводить здание. Но я стал желать и думать, что построю дом быстро. И знаете, черт знает, откуда-то деньги пошли. И мы строили без остановки. В сентябре мы уже крышу закрыли, в сентябре – мае сделали отделочные работы. В общем, за полтора года дом построили. Не знаю, откуда-то деньги появились. Хотя я могу вам сказать, откуда. Я многим людям оказывал хорошие дела. Я просто поделился своими бедами. Смотришь – кто-то машинку кирпича привез бесплатно. Тот, кто работает на крупной стройке, всегда машину-две кирпича может пригнать. И так далее. Закончили! Надо стремиться позаботиться о сегодняшнем дне, а завтра посмотрим. А мы чаще всего заботимся о будущем, которое не наступило еще, а может, и не наступит. Надо всегда себя планировать положительно. Как запланируешь, так и будет».
Я всегда обращаю внимание, когда известный человек родился и умер. Например, я заметил, что все философы и психотерапевты – долгожители. Немецкий философ Эрих Фромм несколько дней не дожил до своего 80-летия. «Отец психоанализа» Зигмунд Фрейд прожил 83 года. Самый большой долгожитель из ученых – американский психолог, специалист по поведенческой терапии Фредерик Скиннер. Он прожил 86 лет. Древнегреческий философ Сократ жил бы долго, если бы его не отравили. Другие не менее известные философы (Пифагор, Эпикур и др.) жили 100, 103, 110 лет. А могли бы и дольше жить, но, наверное, надоело или не проходили у нас психологической подготовки.
Пока еще человек чувствует, что у него есть какое-то предназначение, а он его не выполнил, то он плохо себя чувствует. Значит, вы до себя не доросли. Конечно, у вас есть реальные успехи, другие могут завидовать этим успехам, но для вас этого мало. Значит, надо как-то двигаться вверх и дальше.
Моя задача как раз помочь вам в этом. Когда философские знания есть и вы знаете всю систему человеческого существования, то знаешь, где ты находишься, знаешь, как устроена система, – в итоге можешь попасть в любую точку, в которую тебе захочется. Ты будешь знать путь.
Если ты хочешь попасть наверх, надо карабкаться в гору. Если начнешь перепрыгивать, то разобьешься. Идти надо методично – со ступеньки на ступеньку. Так я призываю вас к системным знаниям.
Мне нравится один анекдот, люблю его рассказывать. Может, еще не раз его вам повторю, потому что он подходит для объяснения разных жизненных ситуаций.
Идет полицейский по улице ночью, видит – мужик бухой в стельку под фонарем что-то ищет, спрашивает:
– Вы что-то потеряли?
– Да, клю-ю-чи от дома.
Культурный блюститель правопорядка начинает помогать ему. Прошел 1 час… 2 часа… Полицейский не выдерживает:
– А, вы не помните случайно, где именно обронили свои ключи?
– Во-он там за углом здан-и-ия.
– А почему здесь ищете? Да еще и меня затянули.
– Так ведь здесь, под фонарем, светлее.
Вот мы обычно так принимаем многие решения: главное, чтобы оно было удобным, чтобы по жизни подходило. Ребенок сделал что-то не так, и мы считаем за милое дело прочитать ему нотацию и думаем, что теперь он сделает все правильно. А дело не в его проступке, а в нем самом. Его самого надо менять. Мы воспитываем словами. А действуют только практические методы. Это знают настоящие, лидирующие начальники. Многие же – не лидирующие – часто применяют автократические методы. В чем их преимущество? Они дают быстрый эффект. Но развращают. Это недостаток – развращают того, кто наказывают, и не дают никакой пользы тому, кого наказывает. Но результаты быстрые. Потрясающие иногда. Особенно когда вводят запретительные меры.
…В 1980-х у нас в стране шла кампания борьбы с алкоголизмом. Профессионалы говорили, что нельзя запрещать алкоголь. Но член Политбюро ЦК КПСС Егор Лигачев предложил, а Генеральный секретарь ЦК КПСС Горбачев поддержал. Хотели быстро получить результат. Результат был потрясающим. Стало меньше смертей, травм, рождаемость повысилась. И Лигачев про эти «победы» талдычил все время. Но они не прислушивались к специалистам, которые объясняли, как устроены алкоголики. Если человек привык принимать вещества, которые меняют его нервную систему, а сам он не может себя переделать, значит, что происходит? Вначале они растерялись. И не пили. А привычка пить осталась. Они стали принимать суррогаты: бензин, клей и всякую дрянь. И тогда еще одно распространенное лекарство продавали без рецептов, и оно алкашей здорово спасало. И наркотики появились.
Между прочим, я знаю, как бороться с алкоголизмом и наркоманией. Я могу научить человека, как правильно вести свои дела, чтобы ему было интересно на работе и чтобы счастье в любви было. Так он сам бросит пить. У нас на семинаре тоже есть алкоголики, которые пришли и честно сказали при всех, что у них алкогольная проблема. Например, Маша пила. А сейчас удачно вышла замуж в 42 года. А сейчас уже и ребеночка родила. Дача в Болгарии, квартира в Москве. Машина есть. Зачем ей сейчас пить? Не надо. Еще был майор Геннадий, тоже алкоголик. А сейчас он доктор наук и тоже уже давно не пьет. Женат. Но, конечно, это не та жена, которая раньше была, – он же изменился.
Поэтому я всегда говорю – меняйте себя! Не ищите, где у вас спрятаны неприятности. Не ищите врагов. Нас интенсивно учат искать врагов. Особенно нас к этому принуждают средства массовой информации, но слава богу, мои «семинаристы» их не смотрят. Хотя они могут смотреть, но они уже так «закалены», что никакая пропаганда их не совратит: они знают, что находятся на правильном пути.
Забудьте, как дурной сон, что вы умеете говорить – вы просто слова произносите. Мы проводим тренинги публичного выступления. Там есть три стадии: 1) как свинья читаешь, уткнувшись в текст; 2) как курочка – отрываясь от текста; 3) как соловей – без текста. Кстати, у нас многие преподаватели только лет через 10–15 начинают правильно читать лекции. Правильно – это так, чтобы их внимательно слушали. Есть уже наработанный опыт, согласно которому для того чтобы сдать экзамен, его надо повторить от трех до десяти раз. Но для того чтобы приобрести навык, нужно 10 тысяч раз повторить одно и то же. Но зато потом это экономит время. Хорошая привычка, которую ты делаешь легко, не задумываясь, – это капитал, на процент из которого ты потом можешь жить всю оставшуюся жизнь.
У нас многие хотят овладеть ораторским искусством для того, чтобы уметь выступать. А ораторским искусством надо овладеть для того, чтобы говорить один на один с человеком правильно, то есть вести переговоры. Почему? Когда ты выступаешь на людях, то там может всякое случиться. Например, если оратор сильно не понравился – уйдут. Ну, несколько человек ушло, остальные-то остались. А когда один на один, там у тебя или нулевой успех, или на все 100. А все серьезные дела делаются в разговоре один на один. И вот тут положено владеть ораторским искусством. Но для этого надо отрепетировать его где-нибудь в другом месте.
Итак, рассмотрим ситуацию. Я хочу расширять свой бизнес. К какому человеку я обращусь: успешному или неудачнику? Конечно, к успешному. А я ему нужен? Нет. Но мне надо как-то объясниться с ним, чтобы он бросил все свои дела и понял, что он приобретет выгоду, если побеседует со мной. Он должен будет потом уплатить неустойку там, где он отменит свои дела, но будет знать, что остался не в проигрыше, потому что будет работать со мной. И я это должен доказать, потому что другой партнер мне не нужен – только он. Поэтому вот тут как раз и надо уметь очень красиво говорить.
При чтении лекции, конечно, такой ювелирной техники не нужно. Но на лекциях можно поучиться. Если даже твое выступление никому не понравится, ничего страшного – ты же тренируешься. Многие мне признаются, что боятся выступать. А один на один не боятся говорить всякую ерунду, а потом удивляются, почему ничего не выходит. Естественно, для того чтобы научиться, надо очень часто говорить одно и то же много раз. А потом потихонечку вносить улучшения. Я посчитал: за 20 лет работы на факультете усовершенствования врачей я одну и ту же лекцию читал почти 200 раз, а потом надоело. Сильно много уже не внесешь. И перешел на тот стиль, на который перешел. Работает. Так что моя специальность хорошая. А вообще все специальности хороши. Нет плохих специальностей, а есть плохие специалисты. На меня очень обижаются, особенно учителя, когда я говорю, что нет плохих учеников, а есть плохие учителя.
Однажды я читал учителям лекции, я, собственно, сам попробовал работать педагогом. Слушайте, мерзопакостно педагогом работать! Но в то же время чем хуже место, тем лучшим специалистом ты сможешь стать. Я им рассказываю о том, как тяжело педагогам, как им мало платят, какие ученики отвратительные… Но мы же и учить не умеем! А если человек умеет учить, то он много заработает. Я много раз повторяю: если вы мало зарабатываете, значит, вы просто плохой специалист. И не надо ничего придумывать – станьте хорошим специалистом. Хорошие специалисты имеют слабое представление о том, что такое «гласность специалиста». На одной своей специальной технике не выедешь, надо еще уметь продать свой продукт, надо еще знать законы бизнеса. А так какой толк от того, что вы хороший специалист, но не можете найти покупателя на свои услуги. Значит, вы плохой специалист. Немножко надо быть артистом, немного разведчиком… Чтобы твоя основная специальность была подперта еще другими навыками.
Мне близки идеи американского ученого, статистика и консультанта по менеджменту Эдварда Деминга, который, кстати, тоже был долгожителем – прожил 93 года, с 1900 по 1993 год. Он предложил новые принципы управления в сфере организаций, предприятий, государственных учреждений. Деминга считают родоначальником системы бережливого производства. Но я бы назвал его идеи «системой управления качеством».
Кстати, самыми плодотворными были его последние года жизни, когда он ездил с семинарами и лекциями. Свою последнюю и одну из самых известных книг он дописывал в свои последние дни жизни. Не дописал, и уже его дети издали после его смерти.
Революционные предложения Деминга были широко использованы в Японии. И именно благодаря его идеям в Японии произошло так называемое «экономическое чудо». Сейчас все предложения Деминга известны во всех странах мира под названием «бережливое производство». Предложенные им принципы помогли преобразоваться многим предприятиям и транснациональным компаниям: они смогли добиться больших успехов в бизнесе. Самые известные компании, которые приняли его идеи, – это «Тойота», «Ниссан», «Мицубиши», «Форд», «Проктал и Гембел», «Дженерал Моторос» и многие другие.
Вы знаете, благодаря кому поднялась Америка? Нашему советскому экономисту Терещенко! (В. И. Терещенко был профессором-экономистом ряда высших учебных заведений США, где наряду с другими предметами преподавал курс «Организация и управление». Он работал консультантом у фермера Р. Гарста, а также в Министерстве сельского хозяйства США. Прожил в Америке почти 30 лет. В 1960 году Терещенко возвратился в CCCР и стал работать в научно-исследовательском институте Министерства сельского хозяйства Украины. –
Интересна историческая справка. Деминг впервые посетил Японию в 1946 году. Тогда Япония после Второй мировой войны была деморализована, страна была на грани голода. Японские товары считались в то время самыми дешевыми и ненадежными в мире, как ни парадоксально слышать это сейчас. Ведь сегодня при слове «японские товары» каждый может сказать – надежность, качество и долговечность.
В то время американцы посадили в тюрьму всех руководителей крупных компаний и правительственных органов как лиц, которые якобы развязали войну против Америки. И тогда очень остро стоял вопрос подготовки новых управленческих кадров. И Деминга как раз пригласили для чтения лекций «по управлению». Его принципы зажгли Японию!
Его лекции по методам статистического контроля качества были восприняты высшим руководством японских компаний как суперпрофессиональные. И в итоге в Японии была создана необходимость изучения внедрения статистического контроля, создан процесс массированного обучения руководителей и менеджеров, в первую очередь высшего и среднего уровня.
В знак признания заслуг Деминга в 1951 году была учреждена награда его имени, присуждаемая с тех пор ежегодно компаниям за выдающиеся заслуги в деле повышения качества, а также отдельным лицам за существенный вклад в деле управления качеством.
А надо сказать, что Япония – достаточно закрытая страна. Японцы к признанию иностранцев относятся с большим пессимизмом. Но Деминга они признали. В 1960 году он был награжден орденом Благодатного Сокровища второй степени. Это один из высших орденов Японии, вручаемый императором.
В Америке его идеи были приняты гораздо позже. Но тоже были признаны. В 1984 году ему была присуждена национальная медаль США в области технологии, и его имя написано на стене в Зале славы изобретателей США за достижения в области науки и техники. Во многих странах работают ассоциации, названные его именем.
Если говорить о философии Деминга, то она может быть подытожена следующей фразой: Деминг учил, что принятием соответствующих принципов управления и организацией деятельности можно повысить качество и при этом одновременно снизив расходы. За счет чего это происходит? За счет сокращения количества отходов, за счет сокращения переделывания. Исключается изнурение персонала массовыми проверками и судебными разбирательствами, при этом одновременно повышается лояльность клиентов. Суть в том, что практиковать постоянное совершенствование и представлять производство как систему, а не как части производства.
Философия идеи – личностный рост должен не останавливаться до самого последнего вздоха в жизни, иначе будут преобладать силы регресса и уничтожения.
В 1970-е годы философия Деминга была развита японскими предпринимателями так: когда люди и организации сосредотачивают внимание прежде всего на качестве, то качество имеет тенденцию к повышению, к росту, а издержки – бич любого производства – со временем снижаются. Однако когда люди и организации фокусируют свое внимание на издержках, то затраты имеет тенденцию к росту, а качество со временем снижается.
К слову, один из наших исследователей говорил: любое революционное преобразование требует минимальных материальных затрат. То есть подошел к идеи Деминга другим путем, но так же, как и Деминг – опираясь на математические закономерности и статистические законы.
В общем, если вы предлагаете коммерческое предложение, которое требует минимальных затрат и дает высокий результат, значит, это предложение верное!
Мы приписываем японцам «открытие» для снятия стресса – чучело-болванчика, которого можно побить вместо начальника. На любом производстве у них в проходной стоит чучело «начальника», которое можно от души поколотить, если накопились обиды. Но это не японцы придумали, а немецкий врач-психиатр Фредерик Перлз. Именно он в свое время предложил: возьми свою подушку, ударь ее и думай, что ты бьешь своего врага. И на самом деле, этот простой психотерапевтический прием очень хорошо оздоравливает человека. Лично я использовал два паласа «для битья». Один я назвал Михаилом Павловичем, а другой – поменьше – Марией Ильиничной. И я их не просто бил, а выколачивал, за что неизменно получал похвалы жены за хорошее качество выбивки. И что самое главное – не уставал.
Итак, на основе своей идеи Деминг вывел 14 принципов, которые предложил японцам. И предложения Деминга «зажгли» Японию: они изменили экономику и страну! За 10 лет страна преобразовалась. Да еще какими масштабами: в экономическом плане она в то время практически обогнала Америку.
Доклад об экономических принципах Деминга читает Владимир.
Поставьте перед собой цель и будьте неизменно тверды и постоянны в достижении поставленной цели непрерывного улучшения продукции и услуг.
Каким образом это достигается? Путем распределения ресурсов таким образом, чтобы обеспечивались долговременные цели и потребности, а не только сиюминутная прибыльность. А также – достигать конкурентоспособности, сохранять предприятие и обеспечивать людей работой.
Первый принцип с чего начинается? С удовлетворения потребностей потребителей. Деминг говорил: «Потребитель должен получить то, что он хочет, когда он этого хочет и в той форме, в какой он этого хочет». И компания должна не только удовлетворить пожелания потребителей. Это как раз самое малое, что она должна сделать. Компания должна стремиться к тому, чтобы заставить восхищаться, восторгаться товаром, предоставляя покупателю даже больше того, что он может ожидать. Вот тогда, как он говорил, «ваши боссы могут быть в экстазе, совет директоров на верху блаженства, а ваша компания может стать легендой на Уолл-стрит. Но если ваш потребитель не в восторге, значит, вы еще не начали достигать качества».
В идеи Деминга есть психологический феномен: если товар или услуга удовлетворяет чувство собственной значимости человека, то он с помощью этого товара или услуги чувствует уникальность, восхищается и гордится этим товаром. Цель достигнута, когда покупатель не думает о цене, рекомендует товар своим друзьям, и сам еще придет за этим товаром.
Один из учеников Деминга предложил нарисовать его идею в виде «Пирамиды качества». Во главе угла ставится одержимость качеством того, что мы делаем. Откуда берутся силы для этого? В первую очередь организация работы. Коллектив рассматривается как команда, в которой ведется не конфронтация и конкуренция, а которая работает единым организмом. Должен работать принцип сотрудничества. Все – одна команда.
А откуда берутся силы для плодотворной работы? Сила опирается на одержимость. Научный же подход к организации работы Деминг назвал глубинной системой знаний, которая корнями уходит в представления о системе работы целостного организма. Знания о теории познания, о границах теории познания, математические знания о вариациях, об отклонениях – в общем, о закономерностях работы системы. И последние – глубинные знания психологии. Он много использовал идей американского психолога, основателя гуманистической психологии Харольда Маслоу.
Вернемся к пирамиде. Одержимость качества – это вершина пирамиды. Одержимость в данном случае рассматривается как эмоциональная вовлеченность. Деминг, безусловно, доносит до нас глубинную первостепенную важность понятия качества в противоположность ее привычной роли второй скрипки, уступающей под давлением ежеминутных обстоятельств и проблем.
Где же брать силы для этой одержимости? Пирамида показывает, что такое всеобъемлющее качество достигается путем совместного действия двух сил – общекомандной работы и научного подхода.
Научный подход требует понимания природы вариаций изменчивости отклонений, в особенности деления на управляемую и неуправляемую компоненты, которые обусловлены общими основными системными причинами и особыми, или конкретными, случайными причинами работы системы.
И только правильно диагностируя наиболее важные источники изменчивости отклонений системы и затем уменьшая или даже уничтожая их, можно улучшить качество во всех его проявлениях. А под проявлением качества понимаются надежность, однородность, предсказуемость и взаимозаменяемость товаров и услуг.
К чему призывает научный подход? Он призывает нас к принятию решений и формированию политики на основе доброкачественной информации, как количественной, так и качественной. Но не нужно брать только наши самоощущения или сиюминутные соображения. Они нужны, но не главные.
Деминг давал и инструменты для подтверждения качества. Это статистические инструменты наблюдения за процессами.
Что еще может дать научный подход? Он также предполагает наличие знаний и ограничений этих методов и в особенности осознания критической важности явлений, которые не могут быть описаны численно.
Современный подход к западному стилю управления Деминг называл смертельными болезнями западного стиля, то есть конфронтационного стиля управления. Он состоит в том, что руководство компаний основывается на голых цифрах, основывается только на подсчете денег, не обращая внимания на качество. Современные руководители ориентируются только на деньги, не на качество, на финансовые показатели за квартал, за полугодие, за год, но при этом не учитываются показатели качества.
Кроме того, согласно научному подходу, что может быть основой для производственной политики и принятия решений? Это анализ с помощью статистических методов.
Как говорил Деминг, наиболее важный фактор, необходимый для управления любой организацией, неизвестен, и количество не определено. Те, кто сочтет это утверждение необычным, еще не подошли к пониманию его системы. Кто может выразить эффект от фирмы от того, что она своего покупателя не просто удовлетворила, но и привела в восторг? Будет ли им нужна еще и реклама этого товара? Этот покупатель не только придет к вам без всякой рекламы, но он также, вероятно, рекомендует вас своим коллегам и друзьям.
Или другой вопрос. Какими числами можно выразить одержимость качеством в Японии в течение последних десятилетий? Какие числа вы могли бы использовать для демонстрации гораздо большей ценности удовлетворенного и внутренне мотивированного работника по сравнению с тем, кто приходит на работу лишь для получения зарплаты?
А какие числа могу количественно выразить вред из-за разочарования вашего потребителя или из-за разочарования и деморализации вашего персонала?
Поэтому научный поход простирается далеко за пределы простого манипулирования цифрами и количествами, принося идею одержимости качеством.
Принимая философию Деминга на практике, необходимо наблюдать непоколебимое последовательное всеохватывающее движение в направлении улучшения деятельности и всех операций внутри всей фирмы.
Что является основным фактором для поддержания энтузиазма сотрудников? В первую очередь приверженность руководства к постоянным улучшениям. И тогда согласно феномену идентификации если руководство одержимо фактором улучшения качества, то и сотрудники начинают вовлекаться и проявлять энтузиазм и интерес к работе.
Где может быть приобретена эта приверженность? Она может быть приобретена теми людьми в руководстве, которые возьмут на себя труд изучить и понять новую для них философию и тем самым подать хороший пример для своих сотрудников. Это управление личным примером. К чему это приведет? Это приведет к тому, что их осведомленность начнет распространяться по всей организации сверху вниз, повсеместно выращивая и подпитывая постоянство всех сотрудников в нужных намерениях.
Это требует новых действий. Но каких действий? Действий иного типа, иной природы, нежели традиционные. И он подчеркивает, что обязанности менеджеров должны перенестись с количественных показателей на показатели качественные.
Есть смешная байка. Не знаю – правда это или нет. В общем, говорят, купили русские японский холодильник. Загрузили продуктами – а он не работает! Выгрузили – работает. Вроде как оказалось, что японские холодильники работают только в том случае, если туда закладываются экологически чистые продукты.
А это уже проверенный факт. Приехали японцы на станкостроительный завод в Екатеринбурге, чтобы купить станок. Наши обрадовались, что японцы покупают нашу технику. А потом выяснилось, для чего они ее купили. Привезли они станок к себе, поставили в центре цеха и сказали: «Смотрите, как не надо работать». А может, и это тоже анекдот?
Сегодня мы находимся в новой экономической эре, начатой в Японии. Мы не можем более уживаться с обычно принятым уровнем задержек, ошибок, дефектов в материалах и брака в работе. Чтобы остановить продолжающийся упадок в экономике, необходимо преобразование западного стиля менеджмента, ориентированного на краткосрочные показатели. Наступило другое время. Какое? Время трансформировать управление – это стиль, ориентированный прежде всего на качество.
Это
Эти преобразования идут в виде так называемой цепной реакции. К чему приводит улучшение качества?
Улучшается производительность. Уменьшаются затраты. За счет чего? За счет меньшего количества ошибок, переделок, задержек и лучшего использования. Улучшается качество продукции – это конечный результат. Но улучшение качества продукции является следствием улучшения работы на всех этапах, начиная с этапа управления и заканчивая улучшением качества работы даже уборщицы. Если повышается производительность, вы занимаете свой сегмент рынка. Компания остается в деле. И чтобы было понятно каждому сотруднику, умножаются и сохраняются рабочие места. Это не ставится целью, но это является следствием преобразований компаний.
Все говорят, что японцы традиционно склоны к сотрудничеству, исторически, традиционно, но на самом деле это не совсем так. Тут обратная реакция. Почему идеи Деминга в Японии были с таким энтузиазмом приняты в то время? Тут актуальна поговорка, которую я услышал от кого-то из великих: «Бегство из ада сильнее мотивирует, чем прыжок на небеса». Япония была тогда на дне, стояла в разрухе, и после сокрушительной войны, ядерной бомбардировки, неумелого руководства страной они подорвали силы жителей Страны восходящего солнца, и верхушка страны и крупные компании были заключены под стражу. И компаниям были нужны новые руководители. Нужно было новое руководство страны и новая философия, которая помогла бы им возродиться. Как раз идеи Деминга очень хорошо легли на ту среду, которая была в то время в Японии.
Как вы знаете, в Японии практически нет природных ресурсов. И самый ценный ресурс, который есть у японцев, – это люди. В общем-то, только развивая это ресурс, и можно двигаться. И Япония продемонстрировала свои революционные преобразования в экономике.
Кстати, Деминг понимал «качество» немного по-другому. Например, в советской России под качеством подразумевалось соответствие стандартам и техническим условиям, и было абсолютно неважно, сколько использовался этот товар и насколько удовлетворял потребности потребителя.
Один из принципов, который позволяет достичь качества работы, по Демингу, – это покончить с зависимостью от массового контроля. А в советские времена были отделы технического контроля: все продукты и товары подвергались жесткому контролю.
Контроль качества должен быть на всех этапах управления и производства. Важен не только конечный продукт, но и качество, удовлетворенность продуктом на промежуточном этапе. Мы должны быть удовлетворены качеством сырья, которое к нам поступает. Мы не должны экономить на сырье, которое готовится одним цехом.
Деминг писал: «Требуйте статистических свидетельств «встроенного» качества как в процессе производства, так и при закупках».
Если вашей первой реакцией на данное требование Деминга была ироническая усмешка, это показывает, как далеки ваши стандарты качества от тех, на которых он настаивает и которые используют люди, откликнувшиеся на его призывы.
Мы настолько привыкли к низкому качеству поставок, услуг и работы систем, что идеи Деминга можно принять за объективное свойство реальности – такой, какая она есть и какой останется.
Однако очевидным результатом достижения высоких и устойчивых показателей качества будет то, что дорогой и неэффективный массовый контроль действительно становится ненужным. Почему? Поскольку возможность появления брака уничтожена в зародыше.
Снижение затрат будет достигнуто не только вследствие уменьшения потребности в контроле, но и гарантией работы с надежными взаимозаменяемыми однородными высококачественными материалами в процессах, с такими же характеристиками, не считая всего прочего, что становится возможным в этом случае. Просто подумайте, как ваш высококачественный, конкурентоспособный продукт или услуга скажутся на вашей репутации у ваших настоящих и будущих потребителей.
Это обращение к каждому сотруднику предприятия.
Я знаю, как у японцев поставлено образование. Человек 1 класс закончил не очень успешно. По окончании школы опомнился, но «дефекты» обучения не закрыл. А у японцев каждая оценка влияет на будущую стипендию и зарплату. Ты, будучи в первом классе, получил двойку, в институте тройку – и в итоге будешь получать меньше тех, кто учился на одни пятерки. И никакого блата и протекции там быть не может. Можно это сделать и у нас. Но менталитет не тот.
Так, мы все время говорим, что у нас образование самое лучшее. А я знаю преподавателя русского языка в одном иностранном вузе. Она летом подрабатывает – экскурсии с русскими проводит. Ее спросили: «А вы можете поставить оценку выше той, которую заслужил студент?» Отвечает: «Нет, он слишком много мне должен заплатить. Он мне должен заплатить столько, чтобы я могла на проценты жить, потому что больше меня никуда не примут на работу».
«Покончите с практикой оценки и выбора поставщиков лишь на основе цены на их продукцию, – писал ученый. – Вместо этого наряду с ценой требуйте серьезных подтверждений качества продукта. Уменьшите число поставщиков одного и того же продукта путем отказа от услуг тех из них, кто не смог статистически подтвердить его качество. Стремитесь к тому, чтобы каждый компонент поставлялся только от одного производителя, с которым у вас установились взаимные лояльность и доверие в результате долговременных отношений. Цель в этом случае – это минимизация общих, а не только первоначальных затрат. У отделов комплектации и снабжения в таком случае появятся новые обязанности, которые они должны будут хорошенько изучить».
Этот пункт напрямую связан с предшествующими. Мы сможем покончить с потребностью во входном массовом контроле поставок, только если будем верить, что их производители придерживаются таких же высоких стандартов качества, что и мы. Это предполагает, что у нас установлены доверительные, рассчитанные на длительную перспективу отношения сотрудничества с ограниченным числом проверенных поставщиков, которые могут и хотят удовлетворять ваши потребности.
Выигрыш, которого можно достичь на основе таких взаимоотношений с надежным поставщиком, и, как следствие, повышение качества их продукции и услуг, в значительной степени превосходят экономию, получаемую при закупках по минимальной цене.
В любом случае, практика закупок по низким ценам принуждает поставщиков к тактике извлечения сиюминутной выгоды, не позволяет им проводить перспективную политику. Избыточные затраты, неизбежные вследствие этого в нашем собственном производстве (если мы покупаем дешевый некачественный товар), и возможные затраты, связанные с нашим производством у потребителей в результате использования дешевых, ненадежных комплектующих, по всей видимости, огромны и трудноопределимы.
В лучшем случае здесь можно ожидать существенного возрастания объема переделок, задержек, неритмичности в выпуске продукции. В худшем случае плохой материал может проскользнуть через производственный процесс, а потом всплыть у потребителя. А если потребитель пострадает, будьте уверены, что он, скорее всего, заставит страдать и вас. И будет абсолютно прав.
«Сегодня и всегда непрерывно улучшайте все процессы планирования, производства и оказания услуг, – требовал Деминг. – Выискивайте проблемы, чтобы совершенствовать все виды деятельности и функции в компании, повышать качество и производительность и таким образом постоянно уменьшать издержки. Непрерывное улучшение системы, включающей в себя разработку и проектирование, поставку комплектующих и материалов, обслуживание и улучшение работы оборудования, методов управления и организации, подготовку и переподготовку кадров, есть первейшая обязанность менеджмента».
В настоящее время мы видим слишком много руководителей, склонных верить в лучшее будущее и пускающих дело на самотек. Они закрывают глаза на потенциальные проблемы и уделяют им внимание только тогда, когда становится очевидной их серьезность, в результате чего возможно нанесение существенного ущерба организации.
Гораздо лучше отыскать их как можно раньше и уничтожать в самом зародыше, прежде чем они смогут создать реальные трудности. В этом и заключается основное различие между интеллектуальным или гуманистическим направлением, ориентированным на качество, и кризисным стилями менеджмента.
Никогда не успокаивайтесь на том, что вам удалось решить некоторые проблемы и добиться соответствующего улучшения. Знайте, что всегда возможны и дальнейшие улучшения, но это достигается лишь тогда, когда выявляются и решаются другие имеющиеся проблемы.
Под проблемами мы понимаем наличие как особых (конкретных), так и общих причин изменчивости. Мы должны стремиться сделать нестабильный процесс стабильным, а стабильный, но неэффективный процесс – эффективным, а потом – еще более эффективным. В проблемах заключается возможность для улучшения, и если вы не отыщете проблем, то будьте уверены: проблемы сами отыщут вас.
Он ввел четкое понятие обучения: это приобретение каких-то научных технологий, конкретных методик. А образование – это формирование мировоззрения. Какое же мировоззрение прививал Деминг? Постоянное совершенствование. В первую очередь это совершенствование личности, а через это – совершенствование всего предприятия.
«Введите в практику современные подходы к подготовке и переподготовке для всех сотрудников, включая руководителей и управляющих, с тем, чтобы лучше использовать возможности каждого из них, – писал ученый. – Чтобы поспевать за изменениями в материалах, методах, конструкциях изделий, оборудовании, технологии, функциях и методах обслуживания, постоянно требуются новые навыки и умения».
Как может кто-либо из персонала или руководства правильно выполнять свою работу, если он не знает, в чем она заключается? В этом и заключается вопрос обучения. Обучение должно быть такой же частью рабочего процесса, как и собственно производство. Укоренение и распространение улучшений есть результат обучения.
Однако многие недальновидные менеджеры рассматривают обучение как непродуктивные инвестиции. В результате, если финансовые трудности заставляют затянуть пояс потуже, затраты на обучение сокращают в первую очередь. Какая ошибка! Только подумайте, насколько стоимость обучения работника незначительна по сравнению с общими затратами на его содержание в течение многих месяцев и лет его работы в компании.
Эта величина совершенно ничтожна по сравнению с потенциальными выгодами компании от того, что данный сотрудник понимает свою работу, знает, как выполнить ее правильно, следовательно, с наилучшей выгодой для компании.
Причем сюда не включены трудноучитываемые выгоды, которые компания имеет от того, что ее сотрудники получают от правильно выполненной и качественной работы – удовлетворение и удовольствие, и поэтому стремятся улучшать ее.
«Задавшись целью помочь сотрудникам выполнять работу как можно лучше, введите в практику лидерство, – утверждал Деминг. – Руководители всех уровней должны отвечать не за голые цифры, а за качество, улучшение которого автоматически приводит к повышению производительности. Руководители и управляющие должны обеспечить принятие немедленных мер при получении сигналов о появившихся дефектах, неисправном или разлаженном оборудовании, плохих инструментах, нечетких рабочих инструкциях и других факторах, наносящих ущерб качеству».
Управляющие и мастера на что тратят свое время? На жесткий контроль подчиненных, прикрикивая и нажимая на них, с тем чтобы они работали хорошо или выполняли запланированную норму.
Это свидетельствует о низких стандартах качества на данном участке производства. Менеджмент будет сам себя вводить в заблуждение, полагая, что недобросовестное отношение рабочих к делу – это причина низкого качества.
Такое заблуждение служит для руководителей одним из самых существенных препятствий при усвоении элементарных начал философии Деминга. Они просто не могут ни представить себе, ни поверить в существование производства, где сотрудники вовлечены в процесс постоянных улучшений, они привержены ему, и при этом их не нужно ни поощрять, ни подгонять.
Надо создать такую среду, в которой люди будут действительно заинтересованы в своей работе, а менеджеры помогут хорошо ее выполнять. Таким образом, происходит взаимодополнение: заинтересованные сотрудники стремятся выполнить работу качественно и принимают соответствующую помощь и советы руководителей. И наоборот: если они получили возможность для хорошей работы, то их интерес возрастает. Таким образом, цикл будет непрерывным. Заинтересованность руководства в качестве приводит к заинтересованности сотрудников, а сотрудники лучше работают.
Однако слишком часто мы видим противоположное, и образуется порочный круг: условия принуждают человека выполнять свое дело плохо, и тогда он теряет интерес к работе, что приводит к еще более низкому качеству ее выполнения.
Все наши беды – в наших предрассудках. У нас часто мозг знаете что напоминает? Авгиевы конюшни. Напомню еще раз про Авгиевы конюшни. Это один из подвигов Геракла. Не убирал Авгий свои конюшни, и там навоз аж в камни превратился, и лошадям там уже тесно стало. И никто эти конюшни не мог очистить. А Геракл знаете что сделал? Он одну стенку проломил, другую и пустил в конюшни речку. И речная вода все вымыла. Так вот у нас есть мысли, а есть навоз. Этот навоз надо выкинуть. «Навоз» – это устаревшее представление, которое управляет нашим поведением. И мы теряем автономию, подчиняемся этим предрассудкам. А навоз – это следование праздникам, сословные, национальные, возрастные, половые предрассудки. И человек тратит свою энергию и мысль на этот «навоз».
Ученый говорил: «Поощряйте эффективные двухсторонние связи и используйте другие средства для искоренения страхов, опасений и враждебности внутри организации с тем, чтобы каждый мог работать более эффективно и продуктивно на благо компании… Новаторство – исключительно удел свободы. Новые идеи порождают люди, которые никому ничего не должны и отчитываются только перед самими собой».
Может ли человек, испытывающий страх перед своим начальством, сотрудничать с ним? Нет!
Лучшее, чего можно ожидать в таких обстоятельствах, – обиженная покорность, то есть как раз то, чего и желает руководитель. Приведет ли подобное положение вещей к хорошим результатам? Истинное сотрудничество позволяет достигнуть намного большего, чем разрозненные индивидуальные усилия.
Но это взаимодействие не станет эффективным, если не культивировать в компании взаимное доверие, уверенность и уважение. Что стремятся делать те, кто работает в компании, испытывая страх? Они стараются ускользнуть из поля зрения тех, кого они боятся.
А как можно ожидать отдачи, соответствующей потенциальным возможностям, от людей, чье основное желание – просто не быть замеченным?
Не менее важно разрушить барьеры между людьми и их непосредственными начальниками, между управленческим звеном и средним уровнем руководства, между средним и высшим звеньями руководства, а также между высшим звеном и президентом компании.
В удушливом климате страхов высшее руководство теряет контакт с реальностью. Руководителям начнут представлять то, что они желали бы услышать, а плохие новости будут убраны, задержаны, разбавлены и смягчены. Ошибки и погрешности станут скрывать с большой энергией и выдумкой, которые можно было бы использовать для чего? Для пользы дела. Таким образом, страхи серьезно подорвут способности организации к обучению и улучшениям.
Деминг предлагал разрушить барьеры: «Разрушьте барьеры между подразделениями, службами и отделениями. Люди из различных функциональных подразделений – исследователи, разработчики, производственники, представители коммерческих и административных служб – должны работать в командах (бригадах), с тем чтобы устранять проблемы, которые могут возникнуть с продукцией или услугами».
Большое значение Деминг придавал работе команды. Командная работа – это работа от всего сердца. Если она есть, она дает много как делу, так и всему в целом. В семье, в спорте, в социальной сфере. Я не верю, что успех футбольной команды определяется суммой индивидуальных усилий ее членов. Конечно, сумма – эта часть формулы, но группа талантливых индивидуальностей часто оказывается превзойденной командой игроков, для которых эта сумма гораздо меньше.
Деминг всю жизнь получал удовольствие от музыки, поэтому не удивительно, что он всю жизнь приводит ту же параллель с оркестром. Музыканты собраны в оркестр не для того, чтобы выполнять сольные партии, как примадонны, а стремятся быть услышанными зрителями, они в оркестре для того, чтобы поддерживать друг друга. И обычно это не лучшие музыканты страны. В самом деле, бывали случаи, что на празднества и памятные события собирались известные артисты, которые играли вместе. Результат всегда был интересным, но не обязательно приятным для слуха. На практике часто принцип «Все – одна команда» губится из-за применения многих порочных методов управления, таких как управление по целям, ежегодная аттестация и использование количественных показателей и целей. Все эти методы провоцируют конкуренцию и конфликты между людьми и порой целыми отделами – вместо того, чтобы поощрять их работу и работать совместно на общую пользу.
Деминг говорил: «Большинство компаний организовано по функциональному принципу, но должны работать в режиме межфункционального взаимодействия. Различные структуры организации имеют собственные интересы, традиции, ценности, своих «священных коров», а зачастую даже собственный жаргон. Поэтому они могут ощущать потребность борьбы со своими коллегами из других структур организации, если их интересы, как им кажется, ущемляют. Если уж сотрудникам так нужно за что-то бороться, то пусть лучше ведут борьбу за конкурентоспособность и выживание компании, а не просто враждуют друг с другом. Надо сказать, что нередко различия интересов – кажущиеся, а не реальные. И порой самые незначительные изменения в работе одного отдела могут весьма положительно сказаться на работе других, а это в свою очередь вызовет желание оказать встречную услугу. Но все это может состояться только в том случае, если заинтересованные службы и отделы получат реальное представление о трудностях другого подразделения и если общая организационная среда компании стимулирует сотрудничество, а не генерирует внутренние конфликты».
Для объяснения друг другу своих задач и проблем, а также путей их решения полезен общий язык элементарных статистических методов и контрольных карт. Также это операционная составляющая.
«Откажитесь от использования плакатов, лозунгов и призывов, требующих от сотрудников бездефектной работы, нового уровня производительности и т. п., но ничего не сообщающих о методах достижения этих целей», – призывал Деминг. А так любили делать у нас, в нашем производстве в советские времена. «Такие призывы вызывают лишь враждебное отношение; основная масса проблем низкого качества и производительности связана с системой, и поэтому их решения находятся за пределами возможностей рядовых сотрудников».
«Делай все правильно с первого раза!», «Нуль дефектов – наша цель!», «Увеличение производства на 100 %!» – эти и бесчисленное множество других призывов предполагают, что менеджер верит в то, что рабочие действительно могут все это сделать.
Данное предположение с негодованием и горечью отвергается теми людьми, которые каждодневно вынуждены иметь дело с результатами чьей-то некомпетентной работы. Как может кто-либо выполнить что-то хорошо с первого раза, если ему не будут предоставлены ни время, ни соответствующие материалы, ни оборудование, которые сделают возможным произвести качественную продукцию? Как он сможет производить бездефектную продукцию, если то, что ему дают для работы, уже содержит дефекты и погрешности?
В результате получается, что уже и без того низкая удовлетворенность работой падает еще ниже. А каков будет результат от призыва сотрудников произвести большее количество чего-либо, когда они прекрасно знают, что при существующих ущербных условиях качество производимого ими продукта понизится еще значительнее, несмотря на все старания предотвратить это?
Обращайтесь с разумными призывами, а главное, обеспечивайте всем необходимым для их выполнения – и вы получите больше того, на что рассчитывали. Иначе все эти призывы приводят к окончательной деморализации работников.
«Устраните порядок работы, который предполагает установление произвольных норм и квот для сотрудников и количественных заданий – для руководителей, – писал Деминг. – Замените их поддержкой и лидерством вышестоящих руководителей, чтобы постоянно достигать улучшений в качестве и производительности. Рабочие стандарты, нормы, стимулирующая оплата и сдельная работа – все это демонстрация неспособности менеджмента понять и правильно организовать работу. Потери должны быть ужасными».
Если упрощенные, навязанные свыше цели ставятся для того, чтобы двигать компанию вперед, то их выполнение становится более важным, чем удовлетворение потребителя, не говоря уже о том, чтобы доставить ему наслаждение. Такие цели никогда не будут правильными, за исключением, может быть, очень редких случаев.
Если цель ниже реальных возможностей системы, автоматической реакцией сотрудников будет снижение темпа работы, как только эта цель будет достигнута. Да и в самом деле, зачем стараться? Если же цель не обоснована или недостижима, она, скорее всего, не будет достигнута, что вызовет критику, потерю премий, разочарование – и все это без какой-либо вины со стороны сотрудников.
Возможно, она и будет достигнута за счет срезания углов, снижения стандартов качества и пренебрежения к требованиям безопасности и т. д. Таким образом, заданная цель будет достигнута ценой чего? Снижения качества со всеми многочисленными последствиями, которые проявятся на последующих этапах производственного процесса или что еще хуже – у кого? У потребителя. В любом случае вера людей в способность своих руководителей вести дела грамотно вполне оправданно уменьшится.
Рабочие стандарты, нормы, стимулирующие сдельность работы, – все это демонстрация неспособности менеджмента понять и правильно организовать работу. Потери должны быть ужасными. Премирование за достижения ведет к результатам, противоположным ожиданиям. И все впустую. Руководители, заинтересованные в росте дивидендов, предпримут решительные шаги для исключения рабочих стандартов или норм сдельной работы труда и заменят это разумным управлением, следуя принципам и приемам из работ Деминга, они сломают барьеры, мешающие производственным рабочим гордиться результатом своего труда.
«Устраните барьеры, которые обкладывают рабочих и руководителей, лишая их возможности гордиться качеством своего труда, – убеждал ученый. – Это предполагает, помимо всего прочего, отказ от ежегодных аттестаций (оценивания результативности) и методов управления по краткосрочным целям. И снова обязанности менеджеров, контролеров, мастеров должны быть перенесены с достижения чисто количественных показателей на качество».
Как может рабочий гордиться тем, что он делает, если из-за низкого качества материалов, плохих инструментов и необоснованных норм выпуска он принужден производить низкопробную продукцию? Как может он быть удовлетворен работой, если сознает бесполезность обсуждения со своим начальством путей улучшения?
Именно поэтому рабочий без всякого энтузиазма тащится по наезженной колее, хотя наверняка знает, что этот путь не самый правильный. Как может менеджер гордиться тем, чем занимается, если результатом его деятельности станут снижение качества и разочарование рабочих? Как может он гордиться тем, что делает, если не имеет ни времени, ни поддержки для улучшения морального состояния подчиненных, их производительности, улучшений в процессах и методах для повышения качества?
Значимость того, что производит сотрудник любого ранга, будет неизмеримо выше, если он сможет гордиться своей работой, по сравнению с тем, когда он просто отрабатывает положенное время.
И что может сделать система аттестации работников для того, чтобы достичь такого положения? Ничего, как говорил Деминг, только вред.
Поощряя стремление к образованию, он предлагал учредить активную программу образования и поддержки самосовершенствования для всех сотрудников: «Организации нужны не просто люди, ей нужны сотрудники, совершенствующиеся благодаря образованию. Знания – это источник успешного продвижения в достижении конкурентоспособности».
Разностороннее образование – это значимый вклад в будущее. В современном мире все меняется очень быстро, и, естественно, изменения ради самих изменений бессмысленны. Но без осознания потребности в переменах и понимания потенциальных выгод, которые они могут принести, как можем мы или компания воспользоваться этими выгодами и достичь эффективной работы? Как могут происходить улучшения без изменений? И могут ли быть изменения без знаний и без образования, нужного для их осуществления?
Последнее добавление Деминга к данному пункту – самосовершенствование. Это его новый призыв, столь же (если не более) значимый, как и те, которые были выдвинуты им много лет назад и которые требуют единственного источника поставки или устранения массового контроля.
Вы только представьте себе добавочный потенциал тех работников, которые активно, без принуждения, указаний, денежных вознаграждений стараются улучшить свое образование и при этом, быть может, даже за счет существенных личных затрат.
«Четко определите непоколебимую приверженность высшего руководства к постоянному улучшению качества и производительности и его обязательство претворять в жизнь все рассмотренные выше принципы, – писал далее Деминг. – Однако искреннего декларирования высшим руководством своей приверженности качеству и производительности мало. Эти люди должны к тому же точно знать, чему они привержены, то есть что они должны делать».
Он предлагал создать в высшем руководстве структуру, которая будет каждодневно давать импульс для продвижения к рассмотренным выше тринадцати принципам, и действовать, чтобы осуществить преобразования. Поддержки здесь недостаточно, нужны конкретные действия.
Без веры, понимания и действий высшего руководства прогресс окажется нерегулярным и в лучшем случае временным. Высшие руководители должны возглавлять и энергично вести за собой всю организацию в направлении улучшения качества каждого вида деятельности и обеспечивать требуемую поддержку, обучение и выделение средств для образования сотрудников.
В собственной практике высшее руководство должно следовать тем же принципам, которые оно проповедует. В частности, руководители должны согласиться с тем, что они также должны многому научиться и быть готовыми к обучению.
Например, какой смысл в обучении всех сотрудников, начиная с менеджеров среднего звена и ниже, статистическим методам, если высшее руководство их не знает и, скорее всего, не поймет отчетов, результатов анализа и рекомендаций, проистекающих из этих принципов?
Гораздо более важным представляется использование этих методов высшими руководителями применительно к их собственным данным. Конечно, руководители – очень занятые люди, но именно поэтому так важно учредить среди них определенную и постоянно действующую структуру с единственной целью – поддерживать и облегчать непрерывный прогресс в новом направлении. Это тяжелая работа, и приверженность и вера сейчас нужны как никогда. Но потенциальные выгоды для вас и вашей компании огромны.
Такой общетеоретический цикл. Не совсем легкий.
– Владимир, доклад неплох, но ты не смог увлечь всех. Почему? В докладе много пунктов. 14 сразу – это много. Больше трех нельзя. Попробуй в следующий раз 14 пунктов объединить в 3 главных, которые будут объединять все пункты. Тогда это будет доходчиво. Когда пунктов больше трех, то обычно логика теряется. Много пунктов не усвоится.
Я помню, нам в институте перечисляли 10 форм бреда. И попробуй их выучить. А мы сократили до трех: бред преследования, бред величия, бред самоуничижения. А потом бред преследования опять делили и т. д. Тогда сразу стало легко запоминать.
У Деминга, конечно, интересные идеи, но, по-видимому, он логики не знал, не смог изложить свою теорию понятно. Следовательно, японцам было некуда деваться… Они поняли, а до остальных он не достучался.
Самое ценное в моих книгах – хорошо построенное оглавление. Например, в книге «Психологическое айкидо» выстроены общие принципы психологической борьбы. Там я объясняю, что такое психологическая амортизация. И даю три варианта. «Пристройка сверху», когда на тебя наезжают, ты – дурак и я – дурак. Второй вариант – обращение снизу, предательство и лесть. Например: «Какой вы хороший врач!», «Да, я – хороший врач». И третье – приглашение к сотрудничеству.
Также есть деление по времени – «амортизация» сиюминутная, оставленная, профилактическая. Тоже три. Дальше идет частная амортизация – на службе, в общественной жизни и в личной семейной жизни. Дальше идет приложение – «амортизационные письма»: как вернуть мужа, как вернуть жену…
В таком случае запоминаются все пункты. Причем все они очень важны. И даже мне, изощренному, было тяжело слушать. Все пункты важны, но как они друг с другом связаны? Тоже непонятно. Но я для себя что-то извлек. Философия помогает. Раз это везде хорошо, то и в моем деле хорошо. Я и сам неосознанно идеи Деминга использую. Понятно, что мы должны начинать с воспитания, и воспитывать нужно на каждом этапе, чтобы потом было не нужно переделывать. Потому что если ты не переделаешь, недоделанный человек будет до конца не доделанным. И я вам предлагаю мою классификацию: человек состоявшийся, дальше недочеловек и третий – невротик. И вы сразу себя легко куда-то денете. Вы себя все время развиваете.
Если вы поняли, что вы – невротик, вы выходите из невротического состояния, вы начинаете себя развивать. Мы придерживаемся идеи непрерывного развития.
Конечно, замечательная идея Деминга, что все на каждом этапе должно быть сделано качественно. Почему? Если тебе сырье привозят некачественное, то как ты сможешь сделать качественный продукт? Например, я работаю на факультете усовершенствования врачей. Я сравниваю это с ложками. Кто-то делает чурки, кто-то из чурки делает ложки, кто-то их красит, а я наношу рисунок. И когда мне привозят чурку, и я могу превратить чурку в ложку, но я тогда не смогу нанести рисунок. И эта ерунда у нас с самой школы.
Немножко философии. У каждого есть свое мировоззрение, вы можете его не осознавать, но оно есть.
Большинство людей живут по системе субъективного индивидуализма, они смотрят на мир и думают, что он действительно такой есть, каким они его видят. А он на самом деле совсем другой. Расчеты надо делать не по тому, что ты видишь и что ты чувствуешь, а по тому, что тебе говорит разум. Когда вы смотрите на Солнце, что вы видите? Что оно крутится вокруг Земли. Правильно? На востоке всходит, на западе заходит.
Можно делать какие-то серьезные расчеты на этом факте? Нет. Расчеты надо строить на том факте, что Земля крутится вокруг Солнца и вокруг собственной оси. Верно?
То, что вы видите вокруг себя – этот кусок мира, который нужно обязательно переработать при помощи функции мышления.
И заботьтесь о своей душе. Иисус Христос сказал, что нужно искать в первую очередь Царство Небесное, а остальное приложится. А Душа – это наше мышление. А как развивать мышление? Очень просто. Надо постараться стать профессионалом экстра-класса. Профессионал экстра-класса отражает истину. Не имеет значение, в какой области достигать профессионализм: хоть слесарь, хоть автослесарь, хоть продавец. Если ты профессионал, на работу профессионала можно заглядеться, и профессионал всегда может дойти до самой вершины. Даже проститутка может сказать: да, я шлюха, я просто шлюха. Это тоже способ подняться на вершину экстра-класса.
И еще главное: не каким ты был, а каким стал.
Согласен, что люди должны работать одной командой, чтобы добиться высоких результатов. Ведь все люди имеют равные возможности. У всех организм устроен одинаковым образом. Так, например, 20 млрд. только клеток работает в головном мозге, и они должны работать только на своем месте и выполнять только свои обязанности. Это я образно выражаюсь, чтобы было понятнее. Как вы думаете, клетка, которая формирует на пятке пяточную мозоль, что должна делать? Формировать пяточную мозоль. А клетка на роговице должна что делать? Формировать клетку роговицу. Так устроено в природе. И такое устройство должно работать и на производстве.
Ну, представьте себе, что клетка, которая формирует мозоль, скажет: «А что? Я тоже могу делать сложную работу. Я начну делать роговицу». И на пятке у нас будет роговица глаза – самый чувствительный орган. Мы не сможем ходить. А клетка, которая формирует роговицу, скажет: «Я не хочу делать эту сложную работу, я буду делать мозоль». И у нас образуется бельмо.
Дружный коллектив создать возможно. В принципе, у нас на семинарах получается это худо-бедно: когда нет противоречий, когда все сотрудничают и никто никого не подсиживает, более того, помогают друг другу.
Можно это сделать. Но лучше всего создавать «командный разум», начиная с первого класса. Вот молодой человек закончил школу и приходит к нам в институт. А он недоделанный. По программе, придя к нам в институт, он должен уметь усвоить высшую математику, анатомию, биологию, а он «плавает» по всем предметам… И так его терпят «бракованным» до самого выпуска из института, а потом еще как минимум лет шесть с ним надо еще возиться, чтобы из него получился человек, иногда получается.
Деминг великолепно доказывает, что везде должен быть энтузиазм и понимание того, что делаешь, какая твоя роль в общем деле. Каждый должен знать, где он находится и что он делает. Понимать не только свою деятельность, но и понимать, как устроена вся система.
Вообще, все идеи Деминга великолепные.
На чем можно «выехать»? На самоконтроле. Если, к примеру, человек заканчивает институт, то от диплома ему трудно отказать. А его ставят на место, где он не может выполнять не то что работу врача, но и работу медсестры\медбрата толком не может выполнять…
И про аттестации Деминг правильно рассуждал. Мы однажды постарались навести порядок у нас в институте и узнать, кто и что знает. Меня удивило: у человека, у которого была высшая категория уже лет десять, надо диплом отбирать. А позже пришел у нас еще раз переаттестовываться – и все нормально. Так что аттестация мало что дает.
В другой раз еще раз решили навести порядок. У нас есть специализация четыре месяца, усовершенствование, аттестация. Человек приходит к нам на месячный цикл, где он должен услышать ответы на актуальные вопросы современной психотерапии. Начинаем с последних новинок. А к нам присылают «специалиста», который вообще не знает, что такое психиатрия. И мы, вместо того чтобы рассказывать ему о научных новшествах, проходим институтские азы… А у этих «спецов» написано в путевках: стаж 5 лет, стаж 10 лет, врачи 1-й категории…
Как мы наводили порядок? Мы решили «почистить» психиатрию от трех человек, профессионализм которых вызывал сомнение. Они в деканате «прошли» аттестацию и получили право на научную деятельность, но мы их решили проконтролировать.
И как вы думаете, кем оказались эти люди? Один – ставленник заместителя горздрава отдела. Второй оказался сыном какого-то крупного партийного работника. Третьему помог получить теплое местечко тоже большой начальник.
У нас ничего не вышло. А в Японии с коррупцией боролись на уровне государства.
Поскольку я тихо помешанный склеротик и психиатр, мне всегда говорят, что я высказываю сумасшедшие идеи. В Думе я однажды сказал: научите людей сексом заниматься – войны не будет. Я правду сказал. Счастливый человек воевать не хочет. Ему это не надо. И то же самое можно сказать по поводу идей Деминга: в рамках одного учреждения, одной системы, одной организации можно сделать так, чтобы люди не соперничали друг с другом и давали качественный результат. Для этого тоже нужно воспитать любовь и уважение друг к другу. Кстати, это помогает и бороться с пьянством. На одном заводе в нескольких бригадах очень сильно пили. Когда же мы начали там проводить свои психологические занятия, пить перестали, причем без всякого контроля. Причина – мы интересно вели занятия, с нами было увлекательно, и людям стало не до пития. Если же появлялся пьяница в нашем коллективе, то мы его сразу же выбраковывали. Такой принцип помогает уничтожить пьянку в любых рабочих коллективах.
Кстати, у нас в России коррупции при царях не было в высших слоях, только в низших – губернаторы, вице-губернаторы… И понятно почему – они и так были богаты. Вывод: надо ставить у власти богатых, потому что им не надо воровать. Один из бывших мэров Нью-Йорка, миллиардер, сам себе положил оклад – 1 доллар в месяц. Поэтому чтобы уничтожить коррупцию, надо верхушку убирать. И народ это знает – рыба гниет с головы. Правда, в России это знание ни к чему не приводит. Все равно делается как делается. Но у себя вы можете так сделать – в своей семье, на производстве. И даже в школе.
О финансовых показателях. Есть подтверждение, что за 4 года внедрения идей Деминга прибыль компании увеличивается ровно в количество годовых оборотов на сегодняшний день. К примеру, если годовой оборот фирмы на сегодня 1 млн, то через 4 года – это ваша чистая прибыль.
Необходимо, чтобы на душе было спокойно. Объясню, почему. Дело в том, что у нас есть два процесса питания: ассимиляция и диссимиляция. Ассимиляция – это процесс накопления материала, диссимиляция – это процесс разрушения. В общем, когда мы едим, там идет переваривание, создаются какие-то новые ткани – это ассимиляция. А старые ткани разрушаются – это диссимиляция. То же самое происходит и у нас на душе. Когда у человека на душе спокойно, тогда у него дела как идут, так и идут. Если у человека на душе неспокойно, если он охвачен тревогой – самой страшной эмоцией, когда даже двигаться не можешь, когда внезапно худеешь или толстеешь, поскольку интенсивность обменных процессов замедляется. И вот в этот период процесс ассимиляции более силен, чем диссимиляции. А если у человека генетически процесс более сильный, значит, идет процесс диссимиляции, тогда чем больше человек ест, тем больше худеет. Про таких говорят: не в коня корм.
Если же один влиятельный человек откажется от тебя, дурака, значит, пойдешь к следующему, потом – к третьему. Не огорчайся – так ты приобретешь опыт.
Какие услуги им предлагать? Выбери, что тебе нужно, с кем ты хочешь завести реальные отношения. Потом познакомься с несколькими людьми, которые примерно делают то же, но хуже, на них потренируйся, чтоб потом уже предлагать более качественные услуги или товар.
Я знал одного человека, который вообще ничего не умел делать, но его принимали в престижные фирмы. Почему? Увидели, что в нем есть будущее. Он серьезный такой… Правда, я думаю, что серьезностью ничего не добьешься. Моя любимая фраза Эрнеста Хемингуэя: «Человек – единственное животное, которое умеет смеяться, хотя как раз у него для этого меньше всего поводов». Человек с серьезным видом напоминает мне ракету, которая летит по какому-то заданному направлению, к какой-то цели… Летит мимо всех, никого не замечает, ну и другим не очень интересно за ней наблюдать… Ушла к цели и ушла.
Поэтому учитесь шутить и рассказывать анекдоты. Увидите – оценят! Этому есть анатомическое обоснование: центр интеллекта и центр юмора находятся в мозге в одном месте. То есть ваш будущий работодатель поймет, что ты умный, не дурак.
Давно известный житейский закон гласит: вещи не бывают ни плохими, ни хорошими. Плохими или хорошими они становятся в нашей оценке. Поэтому надо посмотреть на ситуацию и найти в ней хорошее. Надо работать с самим собой: объект испытания всегда под рукой. Потом идешь, проверяешь, ищешь ошибку, исправляешь, в конце концов добиваешься своего к третьему-четвертому разу, а раньше я говорил, что к десятому, и в итоге приходишь к успеху.
Но я знаю, что когда ты каждый раз анализируешь свой промах с точки зрения «не какие они плохие», а наоборот – «какой ты неумелый», шеф увидит, что я плохой, и сильно накажет – это неправильно! Нельзя плохо о себе отзываться. Иначе наступит депрессия, жить не захочется.
Но если вы даже ничего не умеете, можно научиться тому, чтобы внушать себе: я не плохой, я хороший. Правда, вашу совесть это вранье «пробьет» только на 3–4 раза. А вот когда ты на самом деле начнешь выполнять законы Вселенной, то ты начинаешь видеть мир несколько иначе. Просто ты этого не видел, не замечал – заметил только с моей помощью. Но потом уже и сам начнешь действовать.
И помните: вы должны иметь высокую психологическую подготовку: понимать, что когда я вас критикую, я вас люблю.
Я знаю, что надо делать каждому руководителю: создавать оазисы вокруг себя. Конечно, многие не поверят в то, что это возможно. Более того, скажут: «Да, это очень интересно, но в наших условиях это не пройдет». Пройдет. Ведь идеи Деминга, идеи, которые прорабатываем мы на наших семинарах, можно как-то гештальтмодифицировать и быть готовым на какие-то потери.
Вот японцы молодцы: все идеи Деминга приняли, у них даже гештальт-терапия широко распространена. А у нас даже термина-то такого не знают. А ведь это очень полезная вещь.
Термин «гештальт» произошел от немецкого слова «gestalt», что в переводе означает «фигура» или «форма». И, по сути, означает целостный образ определенной ситуации. Главная цель терапии – достигнуть целостности личности, сделать жизнь наполненной и осмысленной, улучшить контакт с окружающим миром и людьми. То есть гештальт-терапия утверждает: человек и все, что находится вокруг него, являются единым целым. И это очень помогает выстраивать правильные отношения в коллективе. В Японии на всех заводах и фабриках написано: «Кадры решают все». И их руководители внимательно смотрят, в каком настроении приходят люди на работу. И если начальник видит, что его подчиненный немножко не в себе, то предлагает: «Иди и отдохни». Они заботятся о всей системе. Вообще, интересная в Японии система. Известен случай, когда в одном из японских городов американцы строили предприятие и искали рабочих среди японцев, предлагая зарплату в 5 раз больше. Но японцы не соглашались и не уходили со своей работы ради больших заработков. Почему? Потому что в Японии система пожизненного найма, и человек знает, что если он находится в системе, то его в беде не оставят.
Можно ли у нас так заботиться о сотрудниках? Да. Следите за человеком, если он вышел на пенсию. Помогите, поддержите, если он просит. Заболел сотрудник? Устройте его в клинику. Для чего это надо делать? Для тех, кто работает. Чтобы они знали, что их не бросят на произвол судьбы после многих лет работы на «родном» предприятии.
Важное правило для всех руководителей: при преобразовании личности происходит преобразование всей системы. И в первую очередь должен преобразоваться руководитель. Если руководитель преобразовался – все, преобразования у него в коллективе обязательно будут.
…Не так давно мне пришло письмо от одного начальника, он пишет: я заместитель директора, наш коллектив недружный. Помогите мне: как сделать наш коллектив дружным, чтобы все поддерживали друг друга? Я отвечаю: это может сделать только один человек – руководитель. Только вы можете создать сплоченную «группировку». У вас есть все рычаги.
Поэтому, ребята, берегите всегда добрые отношения друг с другом. Те, которые дерутся, в итоге поубивают друг друга, и тогда их место займут другие – их конкуренты, к примеру. Сегодня многие руководители начинают понимать необходимость этих идей, придерживаться их и переделывать атмосферу в своем коллективе. Поэтому, если хотите быть на коне – действуйте. Помните у Гашека, как на злое замечание «националиста» сапера Водички «мадьяры – шваль» «демократ», бравый солдат Швейк справедливо заметил: «Иной мадьяр не виноват в том, что он мадьяр».
…На предприятии самое главное – это личность руководителя и его поведение по отношению к окружающим. Если он беспардонно лезет во все дырки, интересуясь, например, с кем спит его подчиненный, или обсуждая его семью и его черты характера, то это только вредит общему делу. Шеф должен в первую очередь интересоваться тем, как он работает. А если работоспособность подчиненного повышается от того, что он спит с кем-то еще, кроме жены, то это только приветствовать надо. Один критерий должен быть – деловой показатель.
Вернемся к фразе «Кадры решают все». Кадры – это люди. И единственный из всех психологов, кто пытался понять, как устроен человек, был основатель гуманистической психологии Абрахам Маслоу. На мой взгляд, великий психолог. Прежде психология, особенно психоанализ, изучала людей с различными психическими отклонениями и на основе этого и были сформулированы теории личности. А Маслоу мало того что изучал только положительные стороны человеческого поведения, самое главное – он взял в качестве образцов здоровых, реализованных людей, или как он сам говорил – самоактуализирующихся личностей. Что такое самоактуализация? Это стремление человека к наиболее полному выявлению и развитию своих личностных возможностей. Тогда как сторонники фрейдизма считали, что поведением личности движут биологические силы, а его смысл заключается в разрядке создаваемого ими напряжения и приспособлении к среде. По словам Маслоу, только с помощью самоактуализации человеку возможно реализовать себя, обрести смысл своего существования, стать тем, кем он способен стать, «а не тем, кем ему навязывают быть окружающие». В итоге Маслоу сформулировал позитивный, гуманистический взгляд на человеческую природу. В этом он был одним из первых.
И Деминг говорил, что самое ценное – человек. А не оборудование. Если подсчитать, сколько мы вкладываем в человека – бог ты мой! А получаем часто пшик. Нормальный специалист формируется к 30 годам, а мог бы к 18–20. А если что-то неверно делается, то больше провалов на производстве, а в итоге – и в экономике целой страны.
Как говорил Деминг? Должен быть «исходный качественный продукт». Из хорошего продукта можно сделать «хорошее изделие». А что можно сделать из двоечника? Его из школы выпускают с браком. И из института, как я уже говорил, он выходит с браком. И с факультета усовершенствования специалистов мы их выпускаем с браком.
Кстати, о совершенствовании специальности… У нас учат «галопом». Например, наш психолог всего за 2 месяца совершенствования «осваивает» около 6–7 методик. А на Западе только тест Люшера осваивается 2 года. Тест Роршаха – 4 года. Потом только там начинают практиковать… Но, конечно, кое-чему можно поучиться у наших западных коллег, как кое-чему они учатся у нас.
Вы знаете, почему борьба с раком в Америке дает приличный результат? Ничего принципиально нового нет – только ранняя диагностика. Каждому мужчине старше 50 лет ежегодно, в том числе и президенту, делают ректороманоскопию (метод медицинской диагностики, при котором производится визуальный осмотр слизистой оболочки прямой кишки. –
Хочу процитировать Евангелие от Иоанна: «В начале было Слово, и Слово было у Бога, и Слово было Бог. Оно было в начале у Бога. Все чрез Него начало быть, и без Него ничто не начало быть, что начало быть». Слово – это высказанная мысль. Поэтому нам, прежде чем что-то сделать, надо вначале высказать свою мысль. И после мысли начнется дело. От Слова все начинается.
Теперь я прочту лекцию об ораторском искусстве.
Вначале чисто психологические приемы. О чем люди любят слушать? О сексе. Больше всего. Ведь в повседневных разговорах о сексе говорить нельзя. Стесняются об этом говорить. Впрочем, как и про деньги. Поэтому и о деньгах будут внимательно слушать. И о скандалах.
…Я помню, когда-то кожаные куртки были дорогими, они были признаком особенного благополучия, и у меня была такая куртка. И в нее я положил связку ключей. Я психиатр и ключник в одном лице, у нас в доме все закрывается – все двери в комнаты и входная. Но как у нас делают ключи? Я носил ключи в кармане новенькой кожаной крутки. И ключи продрали карман. Посмотрите, неужели зазубринки нельзя было как-то сделать более мягкими, неужели надо, чтобы они было острые?..
И вы все слушаете меня?! Я о зазубринках и о ключах вам говорю минут десять уже. Но я же пургу гоню, что вы слушаете?! Понятно: я же обещал поговорить про деньги. Куртка из кожи – вещь дорогая. Карман я порчу, значит, будет скандал: жена обнаружит дырку и закричит, зачем я опять ключи ношу к кармане? Видите – в этой недорассказанной истории и про деньги, и про скандал…
Люди всегда любят смотреть на неприятности, которые случаются с другими. Поэтому все с удовольствием смотрят убийства, катастрофы. Сразу подсчитывается: что, как и почему. Кстати, эту денежную идею один учитель рисования использовал. Для того чтобы понять классическую художественную картину, надо на нее долго смотреть, тогда начинаешь ее понимать. Но сосредоточить внимание учеников не так просто. Тогда он выставил натюрморт и сказал: «Посмотрите на эти фрукты и скажите, сколько они стоят». И вот они изучают картину в деталях, разглядывают ее, а заодно подсчитывают, сколько виноград стоит, сколько яблоки… В общем, учитель достиг своего. А так начни он рассказывать, как выписал художник цвета, как они смотрятся, ученики бы только зевали.
И возвращаясь к ключам. Как вы думаете, какой был результат этой лекции? На следующий день шесть человек пришли с защитными брелками для ключей. Знаете такие? Я вообще не говорил о брелках. Я сделал рекламу брелка. И меня это заинтересовало. Я думал о формах рекламы. На свои лекции желающих созывал так: «Тут убивают скукой, заходите поскучать. Если вы останетесь живыми после этой лекции, в чем я очень сомневаюсь, то ваши близкие вам покажутся белыми пушистыми феями… Магистр скуки, барон Занудинка, Литвак в миру…» Вы знаете, пришло очень много народу! Я подобное сделал в институте. Конечно, мне влетело за это в институте. А потом своей «скукой» еще зазывал на улице Энгельса, возле Дворца строителей. Людей пришло примерно, если сравнивать по сравнению с традиционным объявлением, на 70–80 % больше. Моя реклама гласила: «Приходите поумнеть. Дуракам скидка 50 %. Устное заявление, справку от жены, с производства, печать необязательна». Пришли. Я спрашиваю: «Значит, все дураки, а умные здесь есть?» 3–4 человека купили билет за двойную цену. Смех стоял долго.
А теперь я вам хочу прочесть 2 варианта лекции. Представьте себе, что вы студенты 5 курса и пришли изучать психиатрию.
«Дорогие коллеги, я рад вас приветствовать на кафедре психиатрии.
Не зря психиатрия поставлена в конце обучения, потому что для того, чтобы ее изучить, надо предварительно выучить все, что было до этого. Без этого освоить ее нельзя. А наши больные – это больные, которые на остальных больных не похожи. С ними надо очень умело себя вести. Если вы пройдете мимо них и будете смеяться, они могут подумать, что вы смеетесь над ними. Если у вас будет грустный вид, они могут решить, что их дела идут плохо. Могут и напасть, вообще-то.
Но я думаю, что если вы успешно прошли уже 4 курса, я думаю, что вы усвоите психиатрию, а кое-кто еще, может, и станет психиатром. Хотя это нетрудно. Я думаю, у вас все получится».
«Дорогие коллеги! Мы рады вас приветствовать на нашей кафедре. Ходят слухи, что психиатрия трудная наука. Вы не верьте этому! Это очень легкая наука, единственное – память вас не выручит, но ум поможет вам. Вы поднаторели. За 4 года вы стали умными. Я думаю, что вы разберетесь великолепно.
Я вам сейчас расскажу о двух симптомах у больного. Больной видит устрашающие зрительные галлюцинации, например чудовищ, бандитов, которые хотят на него напасть. Одного этого симптома уже достаточно.
А теперь подумайте. Представьте себе, что вы видите что-то угрожающе. Вы их реально видите. А их на самом деле нет. Но для вас это реальность. Когда вы видите чудовищ, которых нет, вы будете думать, что они есть, мышление ваше будет искать. Вам только надо знать, что это бред. А эти голоса – слуховые и зрительные галлюцинации.
Дальше вообще легко. Что вы будете думать, если видите чудовищ, которые вам будут грозить? Что у вас в эмоциональной сфере будет? Страх. Правильно. Так это чувство и называется. А когда вы видите, что на вас нападают, каковы будут ваши действия? Что вы будете делать? Убегать, конечно. Это зависит от вашего характера. Вы можете убегать, другие могут вступить в борьбу, третьи – застыть. У вас разовьется, скорее всего, психомоторное возбуждение или ступор от страха.
Еще один вопрос. Вы будете замечать, что делается вокруг, кроме чудовищ? Нет! У вас будет нарушена ориентировка в окружающей обстановке. Молодцы. Вы описали одно из самых сложных синдромов психологической патологии, который встречается при алкогольных психозах. Я вам чуть помог. Это легкий предмет. Поэтому я уверен, что вы освоите очень успешно психиатрию, вы к этому готовы, может, кто-нибудь из вас захочет стать психиатром или психотерапевтом. Тем более, что наша наука заключается в том, что ни одни анализы вам не помогут поставить диагноз. Почему? Потому что физически наши больные полностью здоровы и анализы у них у всех нормальные».
Ко мне пришла на семинар одна женщина. Ее звали Екатерина. Это хорошее имя мне навеяло… Вы знаете, что означает это имя? Непорочная! А вы помните, что Россией одно время руководила «непорочная» Екатерина. Про всю ее «непорочную» жизнь можете прочитать в книге «Любовники Екатерины». (Екатерина II Алексеевна Великая, императрица Всероссийская с 1762 по 1796 год. –
В первом варианте лекций я выступаю в роли занудного «родителя». А вы все как будто никчемные. Как будет рассуждать студент, который поднаторел сдавать экзамены? Лектор – старая седая обезьяна. Что у него в голове будет? «Лектор меня пугает экзаменами, я уже посдавал и этот как-нибудь сдам». А с психами жить – это ерунда. И он будет слушать наш предмет? Нет. Он будет надеяться на шпаргалки, еще на какие-то подсказки. Интерес пропадет.
А при втором варианте лекции слушатель чувствует себя стОящим человеком, считает, что стоит на одном уровне с лектором. И в этом случае – кто его знает, может, эта лекция заставит его задуматься? По крайне мере, некоторые, пройдя нашу курацию, меняли свою ориентировку с хирургов, терапевтов, гинекологов на психиатров. Потом приходили к нам в кружки.
Теперь о самом ораторском искусстве. Ораторское искусство в том виде, в котором оно существует, зародилось в Древней Греции. Потом успешно перекочевало в Древний Рим, затем, к сожалению, заглохло. Только сейчас начинает потихонечку возрождаться.
Греки очень высоко ценили ораторское искусство. Послушайте, как ценили:
Этот отрывок из пьесы древнегреческого драматурга Еврипида можно, в зависимости от того, что ты преследуешь, по-разному прочитать: 7–8 вариантов – за счет модуляции голоса.
А это из «Одиссеи» легендарного древнегреческого поэта-сказителя Гомера. Одиссей – великий герой. Он спася, потом его дочь царя привела, одели его, увидели, что он красивый и могучий, в честь его организовали пир. И начались состязания. Вначале были песни, где описывали подвиги, в том числе и его подвиги во время Троянской войны. Война длилась лет девять, а потом Одиссей еще лет 20 странствовал, пока дошел до Итаки, царем которой он был. И когда певец запел об этих подвигах, он заплакал и в состязаниях отказался участвовать. К нему подошел один молодой человек и сказал: «Ты, наверное, из купцов? Почему не участвуешь в состязании?» Он ответил:
К чему я это говорю? Когда вы становитесь хорошим оратором, вы становитесь близким к Богу. Действительно, от Бога мы получаем мышление и речь. Древнеримский писатель и поэт, философ, ритор, автор знаменитого романа «Метаморфозы» Апулей говорил примерно так: «Голос у человека слаб, ему не соревноваться с мычанием важных волов, львиным рыком, на зато он передает мысль и поэтому оказывается сильнее всех голосов в мире». И еще: «Но если заложены в ножны молчания речь, то тогда она ржавеет так же, как кинжал не вынимать из ножен». Молчащий человек напоминает свернутый ковер: рисунка не видно.
Когда к Сократу подошел красивый молодой человек Хармид, он ему сказал: «Скажи мне что-нибудь, я хочу тебя увидеть».
«И дурак, когда молчит, может сойти за мудреца». Это из Библии.
Много чего хорошего сказано о слове. Слово может перерубить гораздо сильнее, чем меч. Но в то же время может и лечить.
Я думаю, что я вас уже завлек к тому, что уже надо изучать ораторское искусство.
Гоголь писал: «Слог профессора должен быть огненным. Если он даже не смог собрать внимание слушателей, то чего стоит его речь? Тогда идеи, слышимые стороной, но изложенные ярко и образно, воспримутся быстро».
В 1980 году я эту цитату Гоголя произнес на одном из совещаний Общества знаний, где обсуждался вопрос: как нам нужно вести пропаганду, как произносить речи. Все кричали, что нужны какие-то наглядные пособия, чтобы речь была боле яркой и т. д. Выступил и я. Сказал примерно так: «Если бы я вел разведку против СССР, диверсию, я бы своим агентам предлагал внедряться на кафедры марксизма-ленинизма и вести там преподавание диалектического материализма, исторического материализма, точно выполняя все инструкции и методички. Одно только я бы им сказал: «Преподавайте этот предмет скучно». А потом я добавил: «Я бы всех преподавателей, которые преподают предмет скучно, поувольнял бы». Народу на совещании много было. На меня тут же набросились. Вот тогда я и прочел Гоголя. Но я пошел дальше Гоголя. Я еще сказал: «Когда вы скучно изложите свою идею, то у слушателя автоматически возникнет противоположная идея. Например, что коммунизм – это плохо, а капитализм – это хорошо. Этих идей даже не нужно произносить. Они сами возникнут. И поэтому я считаю, что те, кто проводит философию марксизма-ленинизма, кто преподает исторический марксизм и ленинизм скучно, являются добровольными агентами империализма». Не посадили меня и с работы даже не выгнали. Так что возможности есть. Стоит поучить ораторское искусство.
Мое знакомство с ораторским искусством случилось таким образом. Я очень поздно стал преподавателем. В 42 года – это уже поздно. Преподавателем в вузе становятся где-то в 35–37 лет за счет эмпирического осмысления своего опыта или опыта своих коллег. У нас принято посещать лекции друг друга. Мне это не подходило. Представляете, в 42 года я стал преподавателем, лектором – в 50 лет, а в 60 лет уже надо на пенсию уходить.
Толкнуло меня на обучение ораторскому искусству глупое мероприятие. Кстати, глупые мероприятия частенько приводят к личностному росту. Начальство надо слушаться всегда. У меня была группа из 12 человек. Нас – преподавателей – заставили каждый день вести опрос и ставить всем оценки. Занятие шло три часа. Как я могу за 3 часа 12 человек опросить? Я еще и объяснить что-то должен. Но мы выполнили это распоряжение. Мы придумали систему тестов. Мы всем раздавали тесты, они ставили + и —, и каждый день мы выставляли оценки, причем оценки были не потолочные, а настоящие. А через 7–8 лет ввели обязательное тестирование. Нам тесты прислали, а мы уже были готовы к работе с ними. А остальные мучились.
Я спрашиваю мальчика восьми лет: «Кем ты собираешься быть?» – а он не знает, кем он хочет стать. Когда ты что-то начинаешь, надо видеть конечную цель. А то мне страшно за него становится. Я вижу, что в семье все его желания выполняются. А зачем ему тогда развиваться? В семье какие должны быть отношения? Как в жизни, только чуточку похуже, чтобы он старался как можно быстрее уйти в свободное плавание.
Как у меня получилось? Глупое мероприятие – лекция для первокурсников «Введение в профессию». Мы читаем первокурсникам. У нас 5 потоков. И я в течение недели читал. Тему дали о вреде курения. Самая страшная лекция, которую можно только придумать. Сколько все слышали о вреде курения. Я мог какие-то другие лекции читать. Но о вреде курения поручили читать мне в нашем цикле. Знаете, почему? Потому что я не курящий. Как поручить лекцию тому, кто смолил, о вреде курения?
Эту лекцию взрослым можно читать легко, без использования ораторских приемов, потому что они уже знают, ради чего они пришли учиться. А студенты не знают. 1 курс. Стал я что-то буровить насчет вреда курения. Традиционно. История. Курево нам привезли из Америки. Никотин убивает лошадь. Интересные факты. Но не слушали. Тогда я срочно с бою стал изучать ораторское искусство. Я не выдержал. Два часа надо было читать. Я их через 40 минут отпустил. Потом изучил ораторское искусство. И к пятой лекции я уже овладел. Нужда заставила. И что еще? Принципы, по которым я жил. Если я плохо читаю лекцию, значит, это я должен нести ответственность. Студенты все хорошие.
Что я сделал? Удалось мне достать Аристотеля. Когда надо, тогда ты осваиваешь. Когда вы что-то говорите, вы должны показать практическое значение этого материала. И не через 20 лет, что вам это пригодится, а сейчас. Педагогика должна быть связана с сиюминутными нуждами учащихся.
Я прочел страниц семнадцать Аристотеля и решил законспектировать. Настолько там был плотный текст, что ничего невозможно выкинуть. А когда нужно было, просто отрывок брал и зачитывал. 5–10 минут. Кто же 17 страниц выдержит. Это работа над текстом. Когда-то мы все слышали про краткость греческих и латинских языков. А тут я прочувствовал, что значит писать коротко. И вы видели. Сейчас текст написан, я беру и выбрасываю все, что мешает понять или не нужно, и остается вместо двух страниц 10 строчек. Ничего я не выбросил, кое-что вредное убрал.
Итак, выяснилось, что 2000 лет тому назад у нас образовалось три стиля ораторского искусства. И надо держаться одного стиля, а то получается смесь французского с нижегородским. Три задачи у ораторского искусства: 1) научить, 2) повести за собой, 3) доставить наслаждение. Тогда получается речь! Отсюда и 3 стиля. Когда мне нужно научить чему-то человека, какой стиль я должен использовать? Низкий. Когда его надо повести за собой? Высокий. Когда надо доставить ему наслаждение? Средний.
Оратор низкого стиля пользуется только своим родным языком. Тогда – на греческом. Я должен говорить на русском, простыми и понятными для слушателя словами. Я очень сложно отношусь к ораторам, которые употребляют много иностранных слов, как будто они задумали против меня что-то дурное. Если используете специальные термины, то нужно тщательным образом растолковать, и причем это сделать несколько раз, чтобы человек сообразил, о чем идет речь. С одного раза сложные вещи не поймешь.
В низком стиле нет ритма. Речь оратора низкого стиля можно сравнить с человеком, который свободно продвигается по залу. Но тоже надо соблюдать меру, чтобы это не получилось разнузданным блужданием.
Ораторских приемов оратор низкого стиля не использует, кроме двух – риторический вопрос и метафора. Вы, наверное, заметили, сколько вопросов я задаю, а потом отвечаю. Это риторический вопрос. Мне ваш ответ не нужен. Когда я задаю вопрос, какой психический процесс я стимулирую? Мышление. Вы думаете, а потом я даю сразу ответ. Так вам легче понять. Задавайте риторический вопрос и ждите 3–4 секунды. Человек задумался, а потом сами давайте ответ, а не выдавливайте из слушателя ответ. Сами ответят – хорошо.
Метафора помогает понять лучше стиль. Когда я использую метафору, то я ее сравниваю с фигурным катанием. Там есть скольжения, поддержки и прыжки. Скольжение – низкий стиль. Поддержки – средний. Прыжки – высокий. Понятно? Естественно, если ты хочешь стать оратором, тебе нужно вначале изучить низкий стиль, как и в фигурном катании, надо вначале научить фигуриста скользить. Это основное.
Риторический вопрос понятно для чего задается. Не для того, чтобы слушатели ответили.
Если вы используете еще какие-то приемы, то это уже не низкий стиль. И в обучении он просто неуместен. Почему? Потому что когда вы напрягаете мышление, вы осваиваете материал. У меня задача – чтобы вы усвоили.
Как повести за собой? Если вы эти приемы начинаете использовать в своей жизни, значит, вы начинаете действовать, как я.
Низкий стиль хорош тем, что я далеко в лингвистику не забираюсь. Если что пойдет не так – падать легче. Кроме всего прочего, особенность низкого стиля в том – а я стараюсь говорить низким стилем, – что когда человек слушает низкий стиль у оратора, ему кажется, что и он мог бы так говорить, если бы только владел материалом. Просто он его не знает. Получается, что между оратором низкого стиля и слушателями возникает близость сама по себе. Если я начинаю произносить какие-то мудреные слова, вы можете снизу вверх на меня смотреть?
А каким образом доставляется наслаждение? Я задаю вопрос, а вы на него внутренне отвечаете или вслух. И довольно часто вы отвечаете правильно. Так же? И от этого получаете большое удовольствие. Причем в некотором роде и вы надо мной поднимаетесь. Я это вычитал где-то, а вы до этого додумались сами. Правильно? На уровне сознания, но вы довольны собой. Получаете наслаждение. Плюс это биохимически подкрепляется. Когда вы мыслите, в кровь выбрасываются эндорфины. Вы заметили, мы заканчиваем подготовку, а утомленных нет? Кто уезжает, просто сожалеют, что уезжают раньше времени, так получилось, не смогли заранее все уладить.
Оратор высокого стиля – это оратор, который грохочет, ведет за собой, хочется за ним следовать. Это великий человек. Но как сказал Цицерон, если он владеет только высоким стилем и не подготовил к этому стилю своих слушателей, то он напоминает бесноватого среди здоровых, пьяного среди трезвых. Поэтому, конечно же, хороший оратор всегда начинает с низкого стиля, потом подготавливает и может переходить на высокий. Какая основная задача высокого стиля? Повести за собой.
Когда начиналась у нас демократия, первые свободные выборы, меня пригласили прочитать лекцию о том, как надо вести речь. Я рассказывал об этих трех стилях. И когда говорил про высокий стиль, то решил продемонстрировать: надо было залезать на трибуну, наверх, чтобы быть выше всех. Как Ленин на броневичок забрался – залез на стол. Заседание было в зале нашей теперешней Госдумы.
Потом газеты писали: «Как Литвака выдержал деревянный стол? Душа деревянного стола, наверное, возмутилась, когда Литвак на нее залез». Но мне же надо вести за собой. Я забрался на стол, чтобы сразу стали слушать. Сказал следующее будущим народным избранникам: «Вы будете произносить речи. Вас будут слушать тысячи человек, а здесь я один – избиратель, а вы все – кандидаты в депутаты. Вы – люди достойные, но ни за кого из вас голосовать не хотелось. Потому что вы не умете говорить. Поучитесь. Никто не мешает».
После этой лекции подошли люди из Чечни. И предложили мне, чтобы я баллотировался как кандидат от их округа. Я ответил: «Я могу выступать, но я не могу управлять. Не научен. Поэтому вы у меня поучитесь, вы уже умеете что-то делать». Это были 1990-е годы. Интересно было. При помощи ораторского искусства можно было стать депутатом, не имея ни блата, ни связей – только технология. Более того, можно было иметь массу компрометирующих фактов, но если ты овладел ораторским искусством, то ты все равно мог стать депутатом.
А однажды узнали про меня в обкоме партии. Пригласили обеспечить избирательную компанию председателя облисполкома И. И. Он был аппаратчик из аппаратчиков. Собрал огромную массу доверенных лиц, которые его представляли. Все начинали так: «Какой хороший И.И…» Я сделал замечание: «Будете так его прославлять – завалите. Вы же знаете, волей-неволей, если так хвалят, то вспоминается компромат». Но я заплатил дорого за то, что помог ему занять место. Там было много врачей. Я встал и сказал: «Как в спорте, мы должны вести избирателя. Можно и плохо вести, но надо, чтобы в момент выбора он был готов за него проголосовать. А для этого вначале, может, и поругать надо».
Потом И. И. набрал представителей. Среди них были директор одного института онкологии, акушерства и педиатрии, его доверенные лица, декан нашего факультета… Он умный мужик и сразу понял: если он будет с ними ездить, толку не будет. После этого я ездил один с ними. Эти люди все на 3–4 ступени выше меня стояли. Мы ездили с ними и потом проверяли, искали ошибки. Я смотрел, что с каждым разом И. И. все больше набирает голосов. И он победил. Победил афганца и эколога. Афганец – летчик, майор. Эколог выступал за то, чтобы атомную электростанцию ввели в строй. Никто не думал, что И.И. победит на выборах. И когда он победил на выборах, он выбросил нафиг всю подготовку, которую он получил от меня, и стал вести себя, как аппаратчик.
Потом, за два года до новых выборов, меня снова приглашали. Но я в глазах общественности выглядел как человек, который способствовал коммунисту пройти в парламент. А я просто выполнял свой долг. Я врач, какая мне разница, кто у меня на операционном столе? Коммунист, фашист, рядовой? Мне надо было делать операцию. А то, что потом демократы не хотели со мной иметь дела, это их проблемы.
Когда Лужков хотел быть президентом, я говорил: «Прекратите компанию, зарегистрируйтесь за 3 дня до выборов, до последнего срока». А он за три месяца начал. И его уделали. Я не знаю, как они занимались, но технологии они не использовали. Авторитет его был значительный. И за три месяца создали новую партию. Что делать? Кто психологов слушает? Потому что у нас все «психологи». Кто себя считает плохим психологом? Найдите хоть одного. Это психологи понимают, что они – плохие психологи. Особенно хорошие.
Речью многое можно сделать. Вот по телевизору вы слушаете дебаты. Но всех перекрикивает Жириновский. Так я вас уверяю: один человек нашей подготовки заткнул бы ему рот за пять минут. И он бы забыл, как орать.
Высокий стиль. Здесь есть ряд других приемов. В высоком стиле есть ритм. Я вам сейчас прочту лекцию о вреде курения. И постараюсь продемонстрировать стили – низкий и высокий.
Заблуждения связаны с дефицитом ума. Заблуждения – когда мы судим о сути по конечным признакам.
Например, когда люди разводятся, то они разочаровываются. Заблуждение ведет к разочарованию. Это означает, человек думал – этот человек такой-то. А он оказался на самом деле другим. Это называется «субъективное суждение». Эти суждения меняются очень быстро. Человек разочаровался. Он думал, что обойдется, ну не обошлось, огорчился, начал себя корить: знал же, чем дело может закончиться… А человек, который владеет тонкими методами изучения мира, не огорчается.
Женщина когда с бабником связывается, она знает, что он бабник. Но думает, что справится. Почему? Потому что он красиво ухаживает. Он где-то этому научился. А чисто деловой человек, бизнесмен, некрасиво ухаживает. Он просто говорит: вот тебе квартира, машина, в такое-то время я буду к тебе приходить, будь готова со мной заняться сексом. Он не умеет иначе ухаживать.
Но почему-то наши женщины клюют на бабников, а потом разочаровываются. Как в романсе из фильма «Бесприданница» герой Михалкова пел: «Яркой звездою мрачную душу ты озарила, /Ты мне надежду в душу вселила, /Сны наполняя сладкой мечтою». Но не сказал, почему у него «черная душа».
Честно признался, неблагодарная у меня задача – читать о вреде курения, вы и так все знаете, но я постараюсь вас не сильно огорчить. Но вы поймите меня – меня же начальство заставляет. Я же здесь ни при чем. И среди вас доносчики тоже есть. Если не буду говорить о вреде курения, вы и доложите, продадите, и поэтому я вынужден говорить о вреде курения, понимая то, что читать такую лекцию – просто нелепость. Вы и так все знаете. Кстати, вы знаете, откуда к нам табак пришел?
– Из Америки.
– Да, из Америки. Я вам задаю вопрос, и вы думаете, откуда. Когда Америка была открыта? Кто-то ответит, кто-то не знает. В 1492 году. А кто открыл? Колумб. Он и его товарищи приехали в провинцию Табаго, поэтому и появилось название – табак. А куда завезли из Америки? Географию не помните? Колумб от имени какой страны открывал? Португалии. А оттуда куда табак проник? Вспомните. Вы же географию учили. Из Испании куда? Во Францию. А Франция с кем граничит? С Германией. А оттуда куда? В Россию. Понимаете, я одновременно работаю как просветитель. А название «никотин» отчего произошло? Жил такой монах Нико, который много курил и продавал курево, никотин. Имя Нико – отсюда никотин.
Вообще, Америка – страна, которая дала нам очень много. Картошка откуда? Из Америки. А помидоры? Из Америки. А индейки откуда? Из Америки. Индейский петух. А сифилис? Тоже из Америки. А кстати, Сифилис – это имя одного пастуха, который болел этой болезнью. А потом куда сифилис попал? В Португалию.
Что интересно? Но я же о табаке говорю все время. А если бы читал нотации…
Естественно, что вначале табак курили или нюхали. И поскольку табак оказывал действие на нервную систему, то многие воспринимали табак как лекарство. Конечно, первым, кому рассказал Христофор Колумб об этих открытиях, были кто? Королевские лица. А если короли начнут что-то делать, то это распространится по всем странам. Португальская королева оценила – нюхаешь, что-то происходит в организме. Подхватили моду на курение, а потом все ниже и ниже в народ спустилось.
Колумб думал, что Индию открыл, назвали сифилис индийской болезнью. А в Испании как назвали сифилис? Португальской болезнью. А во Франции назвали сифилис испанской, а в России – французской болезнью.
К вашему сведению, откуда пошли тараканы-прусаки? Тоже из Америки. Рыжие тараканы. Поэтому немцы их называли галлами. А мы их называем прусаками. Оттуда и прибыли.
В Россию ввел курево Петр Первый. Более того, заставлял всех курить. Знали бы, к чему это приведет. Потом через некоторое время поняли, что это вредно, начали бороться, но уже все вышло из-под контроля. Курят. И сейчас все знают, что курево это не лекарство, а очень тяжелая форма наркомании. Но почему-то все считают, что это ерунда на постном масле.
Давайте посмотрим и сравним с алкоголизмом или морфинизмом, которые все считают тяжелой болезнью, тут никто не спорит. Как начинается алкоголизм? Вначале человек пьет эпизодически, потом раз в неделю, потом регулярно, каждый день, потом непрерывно. Как формируется алкоголизм? Вначале человек пьет. Он еще не алкоголик. Не алкоголик не может напиться вусмерть пьяным. Почему? Потому что когда он переберет дозу, вступает защитный знак – рвота и его просто вырвет. А потом первое, что исчезает, – защитные знаки. Когда исчез защитный знак, человек уже может пить неограниченное количество водки. Исчезает контроль. Количество выпитого становится все больше и больше. И он может допиться уже до наркотических форм опьянения. Вы видели. Идет вроде бы ничего, потом споткнулся и лежит пьяный, и не растолкать его.
Когда человека тянет пить, хотя нет защитных знаков, но он еще может жить без выпивки. А потом наступает момент, когда человек после выпивки, как только протрезвел, уже не может без спиртного, он принимает спиртное не для того, чтобы получить удовольствие, он принимает, чтобы как-то сносно работать. Вы знаете, как слесаря, сантехники – выпил, легче стало, начинает работать. В первой стадии человек получает удовольствие от выпивки, а потом он пьет и никакого удовольствии от выпивки не получает. Он пьет только для того, чтобы как-то сносно жить.
А при курении разве не так? Вначале эпизодически курнул, за компанию. Потом что? Систематически. Потом непрерывно. Единственное – психопатологических симптомов нет. Но чем больше он курит, тем ему хуже. Он кашляет и никакого удовольствия не получает. Он курит для того, чтобы снять так называемый абстинентный синдром. Это состояние, когда человека лишают курева.
А чем отличается токсикомания от наркомании? К наркомании мы относим вещества, которые в реестре ВОЗ объявляются наркотиками. Так, у нас наркотики – героин, морфий, гашиш. Кстати, алкоголь не относится по ВОЗ к наркотикам. И никотин не считается наркотиком. Если у кого есть пристрастие к снотворным, тогда мы называем это токсикоманией. Но последствия те же у всех. Терминологическая эквилибристика. Кстати, токсикомания снотворными похлеще гашишной. Быстро приводит к слабоумию.
У алкоголиков сначала портится характер. Дальше развивается деградация личности. Начинаются проблемы со здоровьем: цирроз печени. И, конечно, желудок, гастрит, язва. Это все соматические последствия алкоголизма.
Не так ли и при курении? Ведь когда человек курит, у него развивается бронхит курильщика. Вот вам проблемы соматические. И вы знаете, что рак легкого – это в основном болезнь курильщиков. При курении изнашивается и сердечно-сосудистая система. И при алкоголизме снашивается, и при курении.
С каждой выкуренной сигаретой повышается артериальное давление, оно потом снижается, приходит к норме. Но поскольку это делается 20–30 раз в день, то сосуды снашиваются. Это приводит к тому, что происходит специфическая соматическая болезнь курильщика. Артерии начинают закупориваться, и приходится человеку отпиливать ноги. Это специфическая проблема. Только у курильщиков это бывает. Правда, не у всех.
Курение влияет и на желудочный тракт. Про гастриты курильщика все знают. Курение влияет и на мочеполовую систему. Импотенция – тоже один из симптомов курильщиков. И, наконец, курение является одной из форм наркомании.
Но меня часто спрашивают: ведь деградации личности у курильщиков нет – той деградации, которую мы видим у алкоголиков. Но извините меня – курильщик просит разрешения в присутствии нас, не курящих, закурить. А что такое никотин? Ведь никотин – яд нервнопаралитического действия. Вы попросите выпустить здесь газы? Нет. Это же будет деградация. А курильщик просит у нас разрешения курить. Я должен сказать, что кишечные газы не так опасны, как никотин. Разве это не деградация? Она очень тоненькая.
Что характерно еще как элемент деградации при курении? Морфинисты тоже горды, что они видят мир не так, как все другие. Это же недостаток, а морфинист его приводит как достоинство. Выпивка – это что? Недостаток. Что тут говорить. А у нас говорят: что за мужчина, который не пьет? И курильщик тоже считает то, что он курит, не недостатком, а достоинством. Скажите, разве это не деградация? Но, конечно, такого слабоумия, которое бывает при алкоголизме, такого нет.
Я говорю курящим: вы курите, чтобы вас никто не видел, это же недостатки, которые обычно прячут. Онанизм вроде бы не так опасен, но тоже недостаток, если мы этим занимаемся, то чтобы никто не видел. И попробуйте курить не при всех.
Я читаю лекцию не для того, чтобы курильщики бросили курить. А для того, чтобы те, кто не сделал выбор, воздержались от курения. Если кто-то не курит и даже не будет пробовать, то я буду свою задачу считать исполненной.
А теперь несколько слов к курящим. Это для государственных деятелей. Курение не так безобидно, как кажется. И оно опасно не самим курением. Но оно приводит человека в состояние, когда он нуждается в постоянной стимуляции нервной системы. И поскольку возможности курева стимулировать нервную систему маленькие, он через какое-то время приходит к сложным формам наркотизации. Где вы видели наркомана, который бы не курил? Мне кажется, трудно найти и алкоголика, который бы ранее не курил. Поэтому курение играет роль троянского коня. Запустили коня в Трою, а внутри него прятались древнегреческие воины. Поэтому курение открывает дорогу для более сложных форм наркотизации.
Товарищи курильщики живут в сказке. Сказка эта называется «Спящая красавица». Они работают, живут, может, и секс у них более или менее успешный. Но рано или поздно эта сказка закончится. А когда она закончится, в это время уже не будет ни молодости, ни красоты. Поэтому я прошу вас: проснитесь.
У меня природный математический дар. Я математические книги читаю, которые мне порой бывает трудно объяснить популярно. А пошел я в медицину. И чувствовал себя все время плохо. Я завидовал технарям, которые запросто расправлялись с интегралами и дифференциалами. И когда я закончил институт, первое, что я сделал, – это выучил математику. Перестал завидовать, даже обрадовался. Среди математиков я был бы один из многих, а среди психологов, психиатров и психотерапевтов я – выдающийся математик…
Но я лекцию не о вреде курения читал, а лекцию об ораторском искусстве. И конечно же, я разработал такую методику чтения лекций, которая называется «интеллектуальный транс». Вы в театре все были и видели, что артист освещен с нескольких сторон несколькими прожекторами. Так и здесь. Посмотрите, сколько лекций я вам прочел в одной лекции. И о Древней Греции, и об истории Америки, но все это было посвящено лекции о вреде курения. Тогда это слушается внимательно. У меня даже мысль возникла. Помните, говорят, что Цезарь мог заниматься сразу пятью делами? И это считалось его исключительной особенностью. Действительно, если ты хочешь добиться успеха в одном, то надо сразу заниматься несколькими делами. Я давно назвал эту методику «интеллектуальный транс».
…Итак, мы говорили про низкий и высокий стили. Теперь – про средний стиль.
Средний стиль – это умение произнести речь на вечеринке, умение хорошо рассказать анекдот. Имейте в виду, что хороший анекдот и хорошая речь на вечеринке решает те же три задачи. Но тут задача – развлечь. Хороший анекдот нас еще и чему-то учит. И поведет за собой. На вечеринке можно очень хорошо сплотить свой родной коллектив.
Вот один анекдот без мата, но в нем есть все три составляющие. Поэтому такие анекдоты будут всегда интересны.
Еврей приходит к раввину, говорит: «Я вчера друзей собирал, и у меня украли часы». – «Собери их опять и прочти 10 заповедей. Как прочтешь заповедь «Не укради», посмотри, кто глаза опустил – тот и вор». На следующий день еврей приходит благодарить раввина: «Спасибо за совет. Я начал читать заповеди. И как дошел до заповеди «Не прелюбодействуй», так и вспомнил, что у Розы часы оставил».
Этот анекдот дал мне новую информацию. Какую? Он заставил меня обратиться к Библии и узнать нумерацию грехов, например. Это я к тому, что средний стиль тоже учит чему-то.
И все же придется рассказать анекдот с матом, который мне нравится.
Вовочка решил отмазаться от урока русского языка. Спросил: «Мария Ивановна! Как пишется по хуй – слитно или раздельно?» – «Уходи, Вовочка, чтобы я тебя не видела до конца года». Потом Мария Ивановна заболела, и стал вести уроки русского языка другой учитель – Моисей Аронович. Он говорит: «А где Вовочка?» Ученики рассказали, что Вову учительница выгнала. «Пусть возвращается». Вовочка вернулся, но задал тот же вопрос новому учителю: «Как пишется по хуй – слитно или раздельно?» И тот ответил: «Это зависит от ситуации. Если идет речь о моем отношении к тебе, то слитно, а если речь идет о глубине великой еврейской реки Иордан, то раздельно».
Я его услышал после того, как уехал из Израиля. Я эту реку видел. Но не измерял реку Иордан. А благодаря анекдоту теперь я знаю, что глубина – метров 80, посмотрел, проверил.
И тосты тоже надо уметь произнести. Два тоста я написал для друзей и для незнакомой компании. Можете сами попробовать составлять тосты. Возьмите мои афоризмы из «Принципа сперматозоида» – из каждого можно тост сделать.
Важно ли это – рассказать анекдот и произнести тост для продвижения по службе? Конечно, важно. Вы будете иметь дело с людьми, у которых пищеварительный инстинкт удовлетворен, оборонительный удовлетворен, чувство собственной значительности удовлетворено, и даже у многих – сексуальный инстинкт удовлетворен. А повеселиться они любят. Если вы развеселите человека, то это будет способствовать вашему продвижению при всех прочих равных условиях. Поэтому важно провести вечер активно.
Мне, когда я свое 70-летие праздновал, мой сын Борис хотел навязать тамаду, который балагурил бы весь вечер и устраивал скачки в мешках. Я отказался и сам прекрасно провел весь вечер. Вроде бы ничего. И это надо уметь делать самому. Теперь я знаю приемы среднего стиля. И они тоже крайне важны, чтобы добиться успеха.
Правила жизни можно разделить на две категории: первичные и вторичные.
Первичные правила жизни, в общем-то, вечные. Связаны с законами природы. Или законами Божьими. Кто как хочет, пусть так и считает, потому что между религией и наукой нет никаких противоречий. Исходная позиция только разная. Верующие считают, что Бог создал законы, которые мы обязаны выполнять. «Премудрость начинается со страха Господня» – я долго не мог понять это изречение. Надо бояться нарушать эти законы. Почему? Да, кстати, законы можно придумать или нет? Нет. Их можно только открыть. А потом следовать этим законам. Открыл, убедился, что это закон, и его обязательно нужно выполнять. Кстати, эти законы выполнять очень легко. Мы сами созданы по этим законам. И я хочу, чтобы у вас выработалось уважение к этим законам. Юридические законы, как говорил, скиф, врач и мудрец Анахархис – как паутина: мухи застрянут, а шмели прорвутся. А те законы, о которых я сейчас буду говорить, имеют исключение. Если вы в кипящую воду опустите руку, будет что? Ожог. Сила ожога зависит от того, сколько времени пробудет ваша рука в кипятке. Больше ни от чего не зависит: ни от пола, ни от возраста, ни от вероисповедания, ни от того, йог вы или нет…
В общем, эти законы хорошие, мы по этим законам созданы, и надо их только выполнять, и все.
Я немножко напомню вам о том, как зарождалась жизнь на Земле. Земля существует 4,5 миллиарда лет. Жизнь существует 3,7 миллиарда лет на Земле. Первое живое существо какое имело размер? Одна клетка. Но потом потихонечку клетки через какое-то время поняли, что вместе легче жить, и они разделили обязанности. Появился наружный слой клеток, который ловил «пищу» и защищал от внешних угроз, а внутренний слой – переваривал «добычу». Но постепенно все усложнялись и доусложнялись до того, что человек появился. 3,7 миллиарда лет на это ушло. Все эти законы мы изучали где? В средней школе. Но в связи с тем, что в средней школе образование поставлено еще хуже, чем в институте, то, естественно, вы выучили их, но не прониклись. Они не проникли в ваше подсознание, поэтому вы их нарушаете. Потому что если бы вы не нарушали законы, вы были бы счастливы.
Вообще, закон развития какой? Это закон природы. Пока мы живем, мы развиваемся. Скажите, а что такое развитие? Движение. Мы же все время двигаемся. Если мы сейчас в покое, то двигаемся вместе с Землей. И внутри у нас что-то такое двигается. Но не каждое движение – это развитие. Развитие – это переход из одного качества к другому.
Возьмем развитие жизни на Земле: сначала появляются одноклеточные, потом позвоночные, потом млекопитающие… Каждый раз происходит изменение качества. А количество материи может быть одно и то же. То есть вы развиваетесь только тогда, когда переходите в другое качество. Тогда это развитие. А если вы начинаете ходить по кругу, то это не развитие. Развитие – это когда вверх идешь. Однако развитие, конечно, имеет свои пределы, и каждые этапы имеют свои пределы. Какой практический вывод из этого знания? То, чем вы сейчас занимаетесь, вам когда-нибудь придется бросить. И начать делать что-то новое, другое. Ничего нет вечного. Вы должны быть готовы к изменениям, которые будут означать ваше развитие.
Помимо того, что у каждого из вас есть большой личный опыт, у вас еще был и опыт природный. Когда вы были в утробе у матери, тогда вы как развивались? Вначале клеточки делились, потом пошли ручки, ножки, ушки, нервная система, мышцы и т. д. То есть с каждым появлением нового органа вы развивались. И за 9 месяцев прошли 3,7-миллиардный путь от одной клетки до обезьяны. Не человека, а обезьяны.
Мы рождаемся обезьянами, у которых есть шанс стать человеком. Но не все этот шанс используют на 100 процентов. Конечно, надо знать свое место в жизни. У нас один из ста человек имеет высшее образование. То есть только один из ста и развивается, переходит в новое качество. Я, кстати, ни разу ни к одной медсестре не обратился на «ты». Только на «вы», то есть я от нее дистанционируюсь. Она из другого класса. Но как только она становится студенткой, я уже могу обратиться к ней на «ты», потому что мы становимся ближе друг к другу на социальной лестнице. Медсестра делает одно и то же, она не развивается. А раз развивается, значит, человек находится в выигрышном положении. Вариантов очень мало. Или вы развиваетесь, или деградируете. Но бывает такой момент, когда оси источников деградации и развития совпадают. Значит, деградация тоже не сразу наступает, она потихонечку набирает силы и все больше и больше забирает силы энергии развития, приостанавливается, но потом… Деградация идет до чего? До смерти человека. До его уничтожения.
Помните, что всеобщий закон – это переход от количественного изменения к качественному. Если все время вы делаете что-то в плане развития, постоянно тренируетесь, то через какое-то время начнете свои дела делать лучше и лучше. Самое главное – не торопиться. Как говорил один философ – «не торопись в пути». Но я бы добавил: «Но не останавливайся».
Кстати, норма, когда человек стремится к чему-то новому, – пережить какой-то новый опыт. А невротическая личность, которая останавливается в развитии, она всегда хочет, чтобы все было, как в раю, боится рисковать. А кто ничем не рискует, тот рискует всем. Жизнь-то идет вперед. Более того, надо еще идти впереди жизни. То есть надо начинать делать то, что сейчас вообще никто не делает, но в будущем обязательно будет делать.
Многие люди, добившиеся больших успехов, жутко довольны своей жизнью и не собираются ее улучшать. Им хорошо. Но, на мой взгляд, они под столом живут. Ну и ради бога. Их природа – природа лука или редиски. Им там удобно. А у тех людей, которые хотят развиваться, природа кипариса или березы. Правда, им тяжеловато. Но ни в коем случае не нужно себя ни с кем сравнивать. Нужно сравнивать себя с собой. И чтобы правильно анализировать свою жизнь, я всем предлагаю вести дневник. Вы сами сразу увидите – развиваетесь вы или нет.
Вторичные законы гласят о том, ради кого надо жить. Когда вы родились, вы были ноутбуком с великолепными программами, которые, кстати, не стоит менять, но с ними ноутбук не годен для работы, надо начинить программами сегодняшнего дня. Но и заодно туда влезают вирусы, которые могут оказать свое действие не сразу, а со временем. Вот наша задача: правила, которые висят на компе, оставить, а некоторые убрать.
Самый страшный «закон смерти» – это закон продолжительности жизни. Все знают, что у нас средняя продолжительность жизни 70 лет, в частности, у мужчин – 58 лет. Этот вторичный закон не верен, он внушен. А законы жизни таковы, что наша продолжительность жизни ровна сроку созревания, умноженному на 10, то есть – почти 150 лет. Наш же российский человек планирует свою жизнь только до 50 лет, а потом он нацелен только на доживание. Он считает, что после 50-ти – уже всё. И естественно, он торопится, нарушая основной закон жизни. Но если человек в 15 лет стал чемпионом мира, то он в 40 лет помрет. Полное наше развитие наступает где-то к годам 20-ти. И поэтому лучшие достижения надо форсировать в 25 лет.
Мое поколение помнит итальянского певца Робертино Лоретти, который в 13 лет в 1960-х годах завоевал мировую известность. Его называли «новым Карузо». Его голос сразу стали активно эксплуатировать. Но мальчик повзрослел, произошла мутация голоса, как и положено в его возрасте, и его сопрано пропал. Ну, как-то живет. Недавно он приезжал в Россию с концертами – ничего интересного теперь в нем нет, обычный баритон. Вот что значит торопиться с достижениями. Нарушил первичные законы ради вторичных, которые связаны с естественным ходом жизни. Это тормозит развитие. Если вы это усвоите, начнете следить за своей жизнью. Если напишите свою биографию – для себя, то вы поймете, где вы ошибались, а где что-то еще можно исправить.
Например, есть «вирус», который особенно действует на наших женщин. Российская женщина думает: если она до 25 лет замуж не вышла, значит, она списана со счетов, не имеет шанса на семейное счастье, потому что «поздно очень». От этого «вируса» надо избавляться.
Ради кого надо жить? Ради себя. Вспомните, когда вы были в утробе матери, ради кого вы жили, чем занимались? Делали себя. Женщины, у вас же есть дети? Скажите, вам мешало, когда в вашей утробе ваш ребенок жил только для себя? Наоборот, вы радовались. А если он вам мешал, например ножками бил, то надо было просто с ним поговорить, и он бы вам не мешал. Кстати, почему-то считают, что воспитанием надо заниматься, когда ребенок вырастет. Родители так рассуждают: вот родится ребенок и через 3–4 года мы займемся его воспитанием. Собственно, семьи устраиваются не по природе, а по вторичным законам. У нас фактически семей нет – одно название. А должны быть.
Норма это не то, что общепринято, норма – это когда должно быть по законам. Но по законам развития. Вот, посмотрите за окно: деревья здесь растут, высоко выросли, до 5-го этажа. Можно им сказать: прекратите расти, хватит уже! Они послушаются нас? Нет, не послушаются, будут расти все равно. В отличие от деревьев человек может затормозить в своем развитии, когда он начинает ходить вокруг себя, когда уже много лет он ходит по кругу, когда у него все повторяется много лет одно и то же, причем в худшем каждый раз варианте. Это начало деградации. А из любого круга можно вырваться.
Вот, например, моя ученица родила в 42 года. А ведь давно крест на себе поставила. Так она не успокоилась и в 45 еще одного родила. Так она стала жить по законам жизни, а не для официального брака. Кстати, когда первого рожала, когда ей было 22 года, ей было гораздо тяжелее, чем при родах в 42 года. А почему? Женщин пугают. И в семье, и в медицине тоже. Говорят, самая сильная боль – это ушная, зубная и при родах. И правильно: ведь плод проходит через костные каналы. А если по закону природы, то женщина должна испытывать оргазм природы. Роды – это какой акт? Физиологический или патологический? Физиологический. Любые физиологические отправления сопровождаются удовольствием. И чтобы его получать, хорошо бы, конечно, заниматься специальной физкультурой.
Наши прабабушки как рожали? Свадьбы были в сентябре, а роды – в июне, июле. Как раз в это время был сбор урожая. Они родили, перепеленали – и снова пошли работать. В общем, по первичным законам надо жить. От вторичных можно как-то избавиться. Вот мы и помогаем избавляться.
Был случай в моей практике. Ей 42, ему 29. Он ее полюбил, а она спрашивает: «А потом что будет? Я стану старухой, а ты еще молодой будешь. И вообще, я зажиточная дама, а ты пока что еще молодой начинающий врач». И вот этот врач пришел к нам и с нашей помощью защитил кандидатскую. Долго он будет от нее отставать в материальном плане? Вряд ли. Вообще мы пока развиваемся, мы молоды. И омолаживаем своих близких. Когда этот врач еще не был кандидатом наук, его женщина в свои 42 года выглядела лет на 50. А сейчас в свои 52 года она выглядит на 35 лет. Почему? Стала жить по законам жизни. И тусовка сразу меняется, когда ты вырастаешь. Недавно она мне звонила, похвасталась, что ее пригласили на день рождения, где будут выступать София Ротару, Антонов и Азиза. Думаю, если бы он не защитила диссертацию, точнее, не крутилась бы в высокой тусовке, то она туда бы не попала.
А вообще «вирусов» у каждого из нас – навалом. Иисус Христос их называл «бесами», Ницше – «драконами». Кто-то умеет быстро «изгонять бесов». Но я не умею. Так что диагнозы будите себе сами ставить и разгонять «бесов» вам самим придется. Живете вы по правилам жизни. Правда, когда живешь по правилам жизни, тоже будут всякие неприятности. Без них никак нельзя. Но это называется кризисы. Кризисы развития. Это нормальные кризисы.
Что такое кризис? Это ситуация, когда рушится старая система отношений. Многие из вас уже несколько кризисов пережили. Первый кризис – это когда вас выгнали из матки. Ну, поорали вы, повозмущались, но обратно вас не запихнули. Начали сами дышать, сами питаться как-то. Кризис вам пошел на пользу: нельзя же все время в матке сидеть. Там, в матке, дальше возможности развиваться уже нет. И потом будет куча кризисов развития. Поэтому к кризису надо готовиться. Ребенок начал ходить сам – это уже новый период в жизни, это некое преодоление, кризис. В школу пошел – кризис. Школу закончил – кризис. В институт поступил – кризис. В 45 лет – еще один кризис. У нас большинство почему-то считают, что жизнь в этом возрасте уже закончилась. Человек вдруг осознает, что ничего не добился или добился того, что ему не надо. А надо было что-то другое делать, чтобы быть довольным своей жизнью. Особенно этот период тяжело переносят женщины и военные. Представляете, человека в 45 лет выгоняют в отставку в звании полковника. Он был на войне, стрелял, бомбил, этому учился и был на высоте, а приходит на гражданку – и он никто. На гражданке же надо строить, а не разрушать.
На пенсию уходишь – тоже кризис. Рушится старая система отношений.
У меня очень плохо идут тренинги на так называемом «олигархическом уровне» с крупными руководителями. Они считают, что их подчиненные плохие. А я пытаюсь им объяснить, что это они плохие. Надо хорошо знать своих подчиненных и давать распоряжение тому из них, кто может его выполнить быстро и качественно. Но они с моим предложением никак не могут согласиться. Когда я им говорю, что начальника должен иметь каждый, без начальника никак нельзя, они возражают: мы сами руководители, у нас нет начальника. Простой вещи не знают: у них самый грозный начальник – Господь Бог. Он руководитель – он «РУКами ВОДИТ».
А у кого больше степеней свободы? У подчиненных. Они рассуждают так: шеф сидит на мне, я его поддерживаю. А если руководитель делает ошибку, то вся система рушится. Поэтому ошибка начальника видна всем. А он считает, что у него нет начальника.
Я проводил семинар в июле 1998 году для генеральных директоров крупных фирм. Их было около полусотни. Я им тогда объяснял дело техники продаж, я уже этим занимался, уже это пережил, мне это уже было не интересно делать. А сейчас – тем более: возьмите любую газету – и вы увидите объявление бизнес-тренеров разных мастей, которые вас приглашают на учебу по технике продаж. Но я директорам еще в то время рассказывал о другом: о том, как надо с администрацией контактировать, что в стволе (фирмах) делается и что – в корнях (государстве). Они мне: ну нет, нам это не интересно, мы фирма самостоятельная, частная и государство нам не приказ. Я им: тогда я буду беседовать с теми людьми, которые скоро займут ваше место. Напомню, что это был июль месяц 1998-го. А в августе грянул кризис, а в сентябре всю верхушку сняли. И вместо них других поставили. Жаль, что Ходорковский со мной не консультировался. А если бы проконсультировался, не попал бы в тюрьму. Мне сплетню передавали: олигархи специально собирались и думали, как с властью поступить. А с властью не спорят! И олигархи спросили Ходорковского: «Что мы их всех терпим? Миша, может, ты будешь президентом?» Он сказал: да, давайте. Ну, а чем закончилась его борьба с властью, всем известно. Он допустил совершенно неверный ход.
Он рассказал о том, какие бы реформы он ввел в первую очередь. Но вы же понимаете, что у нас народ подлючий, а олигархи тем более. Обязательно кто-то сдаст, доложит «наверх». То, что знают двое, знают все. Это такой всеобщий закон.
Кстати, если бы я даже был в Москве и знал об их заговоре, я бы на Болотную площадь не ходил протестовать. Занимайтесь своими делами! Меня недавно спросили: «Вы говорите, что жить надо ради себя, а как?» Я отвечаю: очень просто, жить ради себя – это себя сомоусовершенствовать. Спорт, учеба, хобби. Разве это сложно? Учитесь, приобретете новые знания – и будете довольны собой. Правда, если знания дадут навык. Если навыка нет, считайте, что ничего не знаете. У нас многие читают мои книги, но рекомендаций не выполняют. А это напоминает одну карикатуру. Сидит вечером перед телевизором толстяк с бутербродом в руке и удивляется: «Странно – в горы не лезу, бегом не занимаюсь, а дышать трудно».
А у нас все рекомендации очень простые. День прошел – запишите несколько слов в свой личный дневник. Хотя бы дату поставьте. Сложная рекомендация? Нет. Упражнения для мышц – тоже простая рекомендация. Одна моя ученица начала их делать и через год похудела на 17 килограммов.
Если человек состоялся, то о нем все всё знают. Если не знают, то это «дешевенький» человек – что о нем говорить? Он никому не интересен. Но как только человек начинает «дорожать», о нем все узнают. Все-все. И причем узнают в десять раз больше, чем было известно о нем до сих пор. (По классификации Литвака, «дорогой» человек – тот, кто много добился в жизни, занимает высокий пост, зарабатывает много денег, имеет высокий интеллект, а «дешевый» – бедный, глупый неудачник. –
Вот мне нравится актриса Настя Заворотнюк. Совсем недавно о ней никто не знал, а сейчас она звезда. И когда она стала звездой, то журналисты выяснили и разнесли по всем миру, кто ее в первый раз поцеловал, с кем она девственности лишилась. Свою биографию немного подпортила этой информацией, а биографию того парня, с которым встречалась когда-то, улучшила. Сразу стал героем дня.
Путин стал президентом – сразу выяснили, где он учился, как учился, с кем дружил, кого любил.
Буш когда стал кандидатом в президенты, выяснилось, что он в 14 лет курил марихуану. Потом ему долго открещиваться пришлось от этой информации.
Поэтому я всегда говорю: у человека с юности должна быть высокая цель. Чем хорошо, когда человек стремится к высотам? Он тогда не совершает необдуманных поступков, не заводит сомнительные знакомства, не поддается соблазнам. Он всегда думает о своем великом будущем: а если станет все известно? Всегда надо помнить: все, что ты сделал в прошлом, все это будет известно. И приготовься отбояриваться, почему так получилось. Хотя умные люди понимают, что когда человек прожил тяжелую жизнь, то, может, от него толку будет больше, чем от того, кто ничего не испытал. Более того, я думаю, что если бы у нас правильно относились к тем, кто отсидел, то некоторые из них вполне могли бы стать государственными деятелями. Но к «сидельцам» подозрительно относятся. Прошлое на них давит…
В нашем анализе мы часто используем сценарий так называемого «треугольника судьбы». Что это такое? По-другому его еще называют «треугольником Карпмана». Это психологическая и социальная модель взаимодействия между людьми, впервые описанная Стефаном Карпманом (Stephen Karpman) в 1968 году в его статье «Fairy Tales and Script Drama Analysis». В своих изысканиях ученый опирался на исследования американского психотерапевта Эрика Берна, который создал трансактный анализ, согласно которому человек запрограммирован «ранними решениями» в отношении жизненной позиции и проживает свою жизнь согласно «сценарию», написанному при активном участии его близких, в первую очередь родителей. И принимает решения в настоящем времени, основанные на стереотипах, которые некогда были необходимы для его выживания, но теперь по большей части бесполезны. Так, Берном были открыты и классифицированы «игры, в которые играют люди». Основываясь в какой-то степени на его теориях, Стефан Карпман и описал одну из наиболее частых коммуникационных моделей, к которой можно свести многие – хотя и не все – психологические игры людей. Эта модель и получила название «треугольник судьбы»: Преследователь – Жертва – Спаситель.
Общение в пределах этого треугольника – это весьма эффективный способ не брать ответственность за свои поступки и решения, а также в награду за это получать сильные эмоции и право не решать свои проблемы (так как в этом всем виноваты другие). Характерная особенность этого треугольника – участники в нем постоянно меняются ролями, потому такая «игра» долго не наскучивает и нередко принимает хронический характер.
Как сказал Клод Штайнер: «Жертва на самом деле не так беспомощна, как себя чувствует; Спаситель на самом деле не помогает, а Преследователь на самом деле не имеет обоснованных претензий».
«Треугольники Карпмана» встречаются в обществе довольно часто. Их много и в семейных отношениях (жена-муж-родитель жены (мужа), бабушка-мама-дочь и дедушка-папа-сын, «любовный треугольник»), в отношениях рабочих (начальник – сотрудник – другой сотрудник), в психотерапии и особенно в лечении зависимостей (пациент – родственник пациента – врач).
Кстати, ко мне на семинары в основном приходят люди, играющие роль Жертв. Значит, раньше они были в роли Избавителей или Преследователей. Когда человек находится в роли Избавителя, то он вроде бы делает много бескорыстных дел, причем сам предлагает свои услуги. Но надо иметь в виду, что когда вы имеете дело с Избавителем, который предлагает чем-то вам помочь, то сразу выясняйте, что он от вас хочет. Потому что если он скажет, что все сделает бескорыстно, это значит, что он потом затребует вашу душу. Вариантов нет.
Например, родители воспитывают ребенка в стиле Избавителя, он растет «маменькиным сынком», «белоручкой», ему – лучший кусок, дорогой телефон, ноутбук, поездки на курорты… А он в 14 лет не умеет даже забить гвоздь, приготовить яичницу, простирнуть носки. И родители непременно превращаются в Преследователей: «Хватит пялиться в компьютер! Готовься к экзаменам! Возьмись за ум!» Но дело уже сделано: «маменькин сынок» никогда не станет трудолюбивым работником и хорошим семьянином. И в итоге в своей неудавшейся жизни обвинит родителей. Таким образом, они из Избавителей превратятся в Жертв.
Другой случай. Ирина влюбилась в парня, а он через какое-то время стал ей изменять. Ира узнала об этом, бежит к подруге, плачет и просит совета – простить изменника или бросить? И подруга в этом случае становится Избавителем, а Ирина – Жертвой. Вы советуете ей расстаться с ним, потому что такое прощать нельзя. Ира, которая не в состоянии принять самостоятельного решения (точнее, не хочет брать на себя ответственность), прислушивается к совету. Решительно идет к парню, чтобы сказать ему в лицо, что она его бросает, что он сво… Но по пути ее пыл затухает, и она вдруг понимает, что не может жить без этого негодяя. Она уже идет, понуро склонив голову, и начинает винить… себя: может, это я виновата? Может, я недодала ему тепла и ласки? А он, бедный, мучился, холодный и голодный… Вот его и подобрали… И начинаете винить подругу: что ей за выгода, что я останусь одна?! Она хотела нас разлучить! Так Ирина становится Преследователем, а Спасительница-подруга – Жертвой. Так срабатывает «треугольник Карпмана».
А вот типичный случай на работе. Олег жалуется приятелю: начальник – изверг, заваливает работой, продыху нет, и денег нет. Спрашивает: что ему делать? Он не успеет вовремя сдать отчет, который «изверг» требует через час. Его уволят, а у него больная мама, маленький ребенок и прочее… Приятель по «доброте душевной» становится Избавителем, заступается за «обиженного» и «недооцененного» работника перед шефом. Более того – делает за него отчет (своя работа подождет! Ночью доделаю!). Однако нет никакой гарантии, что Избавитель сам вовремя выполнит работу, а также нет гарантии, что отчет устроит начальника. И тогда приятель получит от Олега по полной… Ведь во всех бедах будет виноват он – добренький приятель. Или – если отчет будет готов в срок и понравится шефу, тогда Избавитель может легко стать Преследователем, обвинив, например, Олега в том, что свою работу-то он не успел сделать, за что получил нагоняй от начальства. Может и дальше будет злиться на Олега, долго припоминая ему свой «добрый поступок» и требуя за него вознаграждения, услуги…
Так Избавитель может стать Жертвой, а Жертва – Преследователем. Или Избавитель может взять роль Преследователя.
Конечно, Избавитель – более зловещая фигура, чем Преследователь. Преследователь кричал, оскорблял, уничижал, в некоторых случаях даже дрался – но его можно поймать и наказать. А на Избавителя даже жаловаться трудно: ведь он тебе действительно много сделал. Но потом обязательно душу потребует. Поэтому как только Избавитель вас упрекнет, что много для вас сделал, а любая услуга что-то стоит, то тотчас выясните, сколько стоит его услуга, немедленно с ним расплатитесь и больше никогда не имейте с ним дела.
Я же Избавителям, которые приходят ко мне, говорю следующее: вы для кого-то что-то сделали – это и есть вам награда. Награда за то, что человек принял от вас благодеяние. Но то, что вы ему дали, он давно израсходовал. А вас он на всю жизнь сделал «почетным» Избавителем, поэтому вы можете себя хорошо чувствовать. Знайте, когда вам кто-то что-то сделал бескорыстно, без вашей просьбы, то он остался у вас в вечном долгу, чтобы вас совесть не мучила.
Преследователь – менее зловещая фигура. Здесь все в открытую. Он тебе делает гадость, и ты можешь на него в суд подать, повозмущаться. А против Избавителя очень трудно подобрать оружие. Например, я говорю: «Я – мама, я на тебя жизнь положила». А у дочери есть железный аргумент: «А ты меня мамой сделала, то есть ты меня родила, а теперь я родила. Без тебя я бы мамой не стала. Я если бы ты не родила меня, то ничего бы и не было». Кто кому больше должен? Бестолковый конфликт.
Мы же знаем судьбу завоевателей. Мир, конечно, надо завоевывать. Но судьба у всех завоевателей одинаковая. Они становятся Жертвами. Без исключения. Сталин вроде бы жил, но жизнь свою превратил в «тюрьму», которую сам себе сделал. Вы знаете, как Сталин умер? К нему боялись зайти. Он отгораживался от всех. Какое-то время его не было видно и слышно. Санитарочку запустили, посмотрели. Агонии уже не было – он был мертвый. Он стал, по сути, тоже Жертвой. Он же никому не доверял. Все тираны потом становятся Жертвами.
И поэтому у тех, кто считает себя крутым, очень напряженная жизнь. Почему? Везде они видят для себя угрозу. Даже если не поймали, они все равно находятся в напряжении. А снимают его, как правило, выпивками, наркотиками – все делают для того, чтобы заглушить этот страх. Кстати, в уголовном мире, который наполнен Жертвами и который является примером для подражания для нашей молодежи, жизнь тяжкая, и они обычно гибнут в 35–40 лет. Но со стороны красиво смотрятся – крутые, независимые, наглые. А самая тяжкая судьба у тех, кто находится на самой вершине уголовного мира. Они никому не верят. Одиночество полное.
Между прочим, вы знаете, в чем разница между «избавительством» и благодеянием? Благодетели есть у каждого из нас. Поищите своих благодетелей. Но как Иисус Христос говорил: правая рука не знает, что делает левая. Благодетель истинный не знает, что он оказывает благодеяние. Он просто выполняет свою работу и не знает, что для кого-то он сделал благодеяние.
Был ли я благодетелем? Был. Были ли у меня благодетели? Были. Причем всего два-три слова, произнесенные ими, очень сильно влияли на мою судьбу. Если ученик готов принимать знания – тотчас появляется учитель. Так, например, благодетелем для меня был профессор Либих, к сожалению, уже покойный. В 1980-е годы он читал лекции по неврозам. Читал настолько для меня убедительно, что я проникся его утверждением, например, что психотравма не имеет серьезного значения для человека, это просто повод для жалоб, что значение имеет только структура личности, и т. д. На меня это произвело потрясающее впечатление. Наверное, если бы мне это сказали лет пять назад, то я бы этого не понял.
Он знал, что мне оказал благодеяние? Нет. Я просто знаю: раз оказали благодеяние, надо с этим как-то рассчитаться. Через 12 лет, в 1992 году, проходила международная конференция, где я его встретил. Я подошел к нему и рассказал, какую роль в моей жизни он сыграл, что я ему очень признателен. У меня уже тогда вышло 3–4 маленькие книжечки. Я сказал, что хочу его как-то отблагодарить, и потому решил подарить свои первые книги. Деньги ему не нужны. Он достаточно состоятельный человек. Я видел, что ему было приятно принять от меня мой скромный подарок.
Сейчас мне мои почитатели пишут, что, прочитав мои книги, они смогли исправить кое-что в своей жизни, сделать ее более счастливой. И благодарили от всей души. А я в глаза не видел этих адресантов, которые не понимали, что я им не оказал никакого благодеяния. Что я просто делаю свое дело, и все. Но мне и в голову не приходит их упрекать. Более того, я не знаю, кому и когда станет лучше от моих книг.
Твой конец зависит от тебя, от того, как ты себя ведешь.
Между прочим, я в 42 года был на пути на тот свет. И я предполагаю, что мне осталось еще три «остановочки» до конца жизни.
Конечно, уходить из жизни не хочется. Тем более, когда есть ученики. У меня много учеников.
Однажды после окончания семинара подошел ко мне один доктор. Оказалось, что он был главным врачом одного ейского диспансера. Трясет мою руку, благодарит: «Вы решили мою судьбу в лучшую сторону». Я удивился: «Что произвело на вас особое впечатление из того, что я говорил?» Он: «Вы сказали, что для того чтобы решить свою проблему, надо иметь дело только с первыми лицами, потому что они решают». Но это не я придумал. Красивая мысль, где-то я ее вычитал и потом сказал. Главврачу было важно хоть от кого-то услышать эту очень простую мысль: надо не ходить и искать дорогу для решения проблем, не тратить на пустое драгоценное время (а в Ейске, как и в любом провинциальном городе, проблем по горло), а напрямую к главному идти.
Я спросил: «Чем я могу еще вам помочь?» Он пригласил нас в Ейск. Два года туда ездили, сотрудничали, для блезиру я проводил цикл психотерапии, читал лекции, а в остальном главврач обеспечивал нам отдых. Так он – Жертва – отблагодарил меня как Спасителя.
Вы заметьте: я не навязывал свои благодеяния главврачу. Я вообще не знал о его существовании, пока он ко мне не подошел. Но он – Жертва – меня благодарил. А в итоге я никому ничего не должен. И я из «треугольника судьбы» выпал.
А если ты в «треугольнике» играешь роль Избавителя, ты хочешь сделать кому-то что-то хорошее, бескорыстно, значит, получишь по полной программе. Чем больше ты будешь оказывать благодеяний, тем хуже будет.
Вот показательные примеры.
Один кавказский олигарх подарил своему племяннику «Мерседес», а тот через некоторое время убил своего доброго дядюшку. Что-то не поделили.
Одна женщина добилась больших успехов, правда, за счет того, что удачно вышла замуж. Она любила ездить в деревню и оказывать благодеяния своему неудачнику-брату. В один из приездов брат просит сестру: «Было бы мне чем заняться, я бы не пил. Подари мне машину, у меня будет дело, пить тогда не буду». Она обратилась ко мне за консультацией. Я посоветовал: «Подари брату какую-нибудь страшную машину, не на ходу, отжившую свой срок». Она подарила такую. Он очень долго ее ремонтировал. Он – алкоголик. А они, как правило, бывают очень хорошими мастерами. Брат сел в машину, поехал на ней, остановился у придорожного кафе, от радости выпил, совершил наезд и попал в тюрьму. Все! Финита ля комедия.
Вот к чему приводят «избавительства». Не пытайтесь материально поддержать несчастного человека. Вы только сделаете ему гадость. Плюс и он вам сделает гадость. В Библии написано: «Подарками не приобретаешь прав». Наоборот. Вы вызываете чувство ненависти. Надо же знать породу человеческую. Чем человек ниже на социальной лестнице, тем он более злобный. И он считает, что все, что ты имеешь, заслужил он. И когда он видит, как ты свободен в деньгах и средствах и оказываешь помощь, тогда он ненавидит тебя еще сильнее. Потому что это он заслужил, а почему-то досталось тебе. И завистник становится Преследователем.
Судьбе Избавителя не позавидуешь. Им психологически там труднее. Почему? Потому что Преследователь понимает, что и его преследуют, он все время находится в тонусе. А Избавитель думает, что его теперь будут на руках носить и поглаживать. А получается совсем наоборот.
Был у меня один богатый клиент. Он жаловался: «Жене я подарил машину, она в ней специально стала спать с любовником. Именно в этой дорогой машине. Она мне сама рассказала.
Родителей я отправлял два раза в год за границу. Они возвращались и ругали меня по всевозможным причинам. Я стал родителям давать крупные суммы денег. Однажды даже 300000 рублей дал. А отец сказал, что хочет несколько миллионов. Я послал его на х… Конечно, он обиделся.
Сестре я купил дорогую машину, оформил ОСАГО. Она изучила документы и возмутилась: «Машина оформлена на тебя, что ты мне такие подачки даешь?»
Я на них и накатил. Все отнял, никому ничего не даю, не поддерживаю.
Раньше я возмущался. А теперь я понимаю, что все происходило правильно. Знал бы я раньше законы «треугольника судьбы», то не вошел бы в роль Преследователя… И знал бы, что тех, кому помогаешь, может ждать лютая ненависть».
Если вы зависите от родителей, от мужа, от жены, не надо разрывать эту связь: так легче, чем когда ты в свободном полете. Но надо понимать, что ты материально зависим. Это самая страшная зависимость, которая только может быть: ты все время находишься в тревоге, а тревога, как вы уже знаете, это самая тяжкая отрицательная эмоция. Почему? Потому что тревожный человек не знает, что ему делать. Ведь это все может однажды закончиться. Поэтому человек, находящийся в тревоге, обычно цепляется тогда за кого-то, кто его кормит. Может даже сцены устраивать. И конечно, когда ты зависим материально, то через какое-то время у тебя будет развиваться и интеллектуальная зависимость, ты должен будешь думать так, как думает спонсор, или, по крайней мере, соглашаться. Приходится смеяться шуткам, над которыми смеется спонсор. И если ты тоже начинаешь думать, как спонсор, то это уже легче. Однако когда ты думаешь, что спонсор твой не прав, тогда тебе совсем плохо. Потом рано или поздно заболеете, перейдете на иждивение государства, которое будет платить пенсию, и другого ничего не остается. Вы как будто под водой: хочется дышать, но нельзя. Поэтому придется думать, как выйти из воды? И если зависимость от спонсора остается, то помните: начальник всегда прав! Тот, кто дороже, кто богаче, тот и прав. Просто интеллект более успешного человека нам непонятен. А он всегда все делает правильно.
Кстати, в шахматах видно, кто чего стоит. Я тут спрашивал недавно на семинаре: кто в шахматы играет? Но не нашел никого, кто играл бы. Некоторые только думают, что умеют играть. Настоящий же гроссмейстер видит на 15 ходов вперед. Он иногда жертвует фигуры, но потом очень быстро ставит мат. А подсказывать новичку – бесполезное дело: для него самое главное – пешки, жертвовать чем-то, отдавать что-то он не может, на подсказки не реагирует.
Вы знаете что, правильный подход к семейной жизни – это быть подкаблучником, а на производстве – тряпкой. Почему? Начальник же у нас как рассуждает? Чтобы подчиненные делали так, как мне это нужно. А когда они меня считают тряпкой, они берут управление в свои руки, как им кажется, но на самом деле управляю я. Но это простой прием. Другой прием. Я советуюсь с подчиненными: что делать? И они мне предлагают один вариант, я его отвергаю мотивированно. Они предлагают второй, третий… Но я и эти отвергаю до тех пор, пока они мне не предложат мой вариант. И тогда я скажу: «Молодец, спасибо! Делай сам, у меня времени нет, уверен, что справитесь». Но совсем хитрый ход – это на время превратиться в подчиненного. Тогда твой подчиненный две недели работает с энтузиазмом.
Пожалуйста, пример. У нас есть метод лечения, который называется инсулиново-шоковая терапия. Мы даем инсулин, больной попадает в шок (он не опасен), а потом вводим инъекции глюкозы в вену. Эти инъекции делает кто? Медсестра. А кто принимает решение, что пора выходить из комы? Врач. Я принял решение и должен уйти. Но что я делаю? Я остаюсь и помогаю накладывать жгут. Естественно, опыт накладывания жгута у меня когда-то очень давно был, и я накладываю неверно, и медсестра вынуждена мною командовать, и в итоге я как-то справляюсь с этим делом. И вот именно своей хитростью я вынудил ее работать с энтузиазмом. Потом она придет домой необыкновенно веселая, расскажет своим домашним, какие ничего не умеющие врачи, даже жгут толком наложить не могут… А для истинного руководителя важно не то, как он выглядит в глазах подчиненных, а важно, чтобы подчиненные делали хорошо свое дело. А если их так немножко обманывать, то они будут выполнять свою работу просто великолепно.
Также такое поведение выгодно и всем подкаблучникам. «Что делать будем, дорогая?» – «Давай дома посидим». – «А я хочу пойти погулять по улице. Что сидеть дома? Погода какая хорошая». – «Ну, пойдем в театр». И дальше ее надо уговаривать так, чтобы в конце концов она сказала: «Ну, хорошо, пойдем просто погуляем». И ты тут же с восторгом: «Как ТЫ хорошо придумала!»
Есть такая шутка. Пожилой муж утром говорит не менее пожилой жене: «Я на работу тороплюсь». А она не пускает: «Подожди, у нас серьезный разговор». Он: «Что случилось?» Она: «У нас прибавление в семействе ожидается». Он хватается за сотовый телефон: «Может, можно что-то сделать?» Она: «Нет, уже нельзя, все сроки прошли. Уже поздно, мама приезжает, она уже билет купила, она едет уже». Муж отирает пот со лба: «Фу, слава богу! Пусть мама приезжает».
К нам на семинар пришла женщина, которая решила заняться ресторанным бизнесом. Но у нее в голове даже понятия не было, как его осуществить, поэтому она находилась в тревоге. Я ее ругал: «Ты занимаешься ресторанным бизнесом, рекламируешь его и не знаешь, какой ресторан в Москве лучше и у кого какая фишка. Ты сначала это выясни, а потом уже составляй бизнес-план». Она: «Как я это выясню?» Я: «Сходи в рестораны, посмотри. Во все рестораны… Ты даже не знаешь количество ресторанов, которые ты рекламируешь. Сколько времени занимаешься этим проектом?» – «Полгода». – «За полгода надо было это уже все выяснить. Вообще, что ты знаешь о ресторанном бизнесе и об общественном питании? Так узнай, узнай, откуда началось все! Я уверен, что началось откуда-то с Древней Греции. Узнай, как шло развитие этого бизнеса, как он дошел до сегодняшнего дня? Тогда ты сможешь понять, куда он пойдет. Тебе же надо не просто рекламировать ресторан, который сейчас наверху, а надо рекламировать ресторан, который будет еще подниматься дальше, а то ты пока разрекламируешь, пока я туда попаду, он окажется дерьмом, хотя в тот момент, когда ты его изучала, он был на высоте. Сколько стоят сейчас связи и будущее? Пока у тебя нет делового подхода, одни разговоры, и непонятно, почему вдруг ты решилась взяться именно за этот бизнес. Это же особая тематика!»
Вообще, прежде чем открывать новое дело, поинтересуйтесь его историей. Это полезно. Сейчас можно найти все в Интернете. В мое время ходили в библиотеку. Когда я занялся психотерапией, я полез в книги и выяснил, к примеру, что первым психотерапевтом в этом мире был Сократ. Он высказал все насущные психотерапевтические идеи. Следующий за ним был Фрейд, который воздвиг в психотерапии все современные основы. Но его же ученики стали его оппонентами. Я нарисовал «деревья» этих знаний, которые переплетались друг с другом, и нашел пустое место, которое было не разработано, и стал его разрабатывать сам.
Кстати, об информации, взятой из Интернета. Они не всегда достоверны. А где взять можно достоверные данные? В Ленинской библиотеке (сейчас Российская государственная библиотека. –
Так вот, возвращаясь к ресторанному бизнесу… Если я прочту в Интернете, какой ресторан надо посещать, а потом и о самом ресторане узнаю, что он из себя представляет, и если не дай бог не совпадет то, что ты написала – а ты не сможешь написать истину, потому что ты ее сама не знаешь, то весь твой бизнес рухнет. А худая слава очень быстро распространяется. А пришла ко мне на семинар такая вдохновленная, хвасталась, что классно ведет маркетинг, что скоро создаст большой бизнес… А я ей говорю, что о создании сайта еще рано думать: не проведена подготовительная работа.
Хотя, может, ее мечты и станут действительностью, и, может, она права. Кто его знает? Я же просто свое мнение высказываю. Если мое мнение соответствует действительности, значит, это истина. А выяснить это поможет только практика.
Да, хочу побурчать. У нас, к сожалению, экономисты по медицине напоминают автомобиль «Жигули», которые сходят с конвейера, но ездить на них нельзя. Точно так же, как нельзя ездить на таких плохих машинах, нельзя подпускать человека, у которого есть диплом врача. Лично я этим дипломам не верю. Ну, закончил он учебу в институте, закончил интернатуру… Но к больному его можно подпустить не ранее, чем через 5–6 лет. И я думаю, что в других специальностях примерно то же самое.
Но я вас не призываю отказаться от наших дипломов: крыша есть крыша, хоть вы и живете в шалаше. Но для более стабильной карьеры надо и фундамент положить, и стены подвести… Но наша рестораторша этого не сделала, поэтому ее диплом пока ничего не значит.
Моя точка зрения: государством должны управлять экономисты и юристы. Хотя даже и врачи могут, в особенности те, у которых есть хорошее философское образование. Принципы-то везде одинаковые: философские законы сами по себе действуют.
Представьте, если бы меня сейчас сделали директором предприятия? Я не пойду! Для меня это понижение. Хотя я бы справился. Ведь я знаю, что предприятие устроено как организм. Вначале ведь что надо? Чтобы сырье поступило на предприятие. Верно, да? Значит, мне надо найти начальника отдела снабжения, а он сам подберет все кадры. А кадры-то я подбирать уже научился. Вы представляете: я дом построил и у меня ни кирпичика не украли. Дальше что? Дальше мне надо найти начальника производства, главного инженера, который продукцию все переработает. Потом надо эту продукцию продать, а затем куда-то девать отходы.
Как устроен организм? Мы едим, потом обрабатываем продукцию, а затем от нее избавляемся. И если все происходит по природной схеме, то человек будет здоров. И уж куда девать отходы, врач, конечно, знает гораздо лучше, чем инженер. Знаете, сколько литров воды наш организм обрабатывает? 40 литров за сутки, а пьем в среднем почти 2 литра. Почему? Потому что все потом используется. Например, из тонкого кишечника жидкость попадает в толстый кишечник. А функция толстого кишечника – откачать воду назад и опять пустить в производство. Иначе там скопится много первичной мочи, которая в дальнейшем по специальным канатцам опять отсасывается и опять пускается в ход, в производство. Вот таким образом все это происходит. Поэтому если я был бы директором, я был бы очень успешным директором. Почему? Потому что такое отношение к отходам, как у меня, у директоров нету. Поэтому мы пускаем дым, золотом разбрасываемся. Конечно, я бы сразу установил пылеуловители и отходы с заводов еще бы раз обработал. И, возможно, от этих очищенных отходов получил бы больше, чем от остальной продукции. Почему я так говорю? Философию надо знать.
Кстати, прежние философы были еще большими государственными деятелями.
Приведу пример. Древнегреческий философ Эпикур все потребности (удовольствия) разделил на три группы.
1. Естественные и необходимые. Связаны с сохранением жизни индивида. Они приносят пользу человеку, избавляя его от страданий. Удовлетворение голода, жажды, усталости. Наслаждения любви он не относит к этой группе, считая их источником беспокойства. Желания первой группы имеют естественный предел. Как только желание удовлетворено, страдание затухает. Эти удовольствия несут удовлетворение.
2. Естественные, но не необходимые. Те, что сверх естественных: изысканные пища и напитки, элегантная одежда. Эти желания не имеют естественного предела, ибо не связаны с телесным страданием, а потому могут нанести человеку ущерб. К этой группе потребностей Эпикур относил любовь и занятия политикой. Эти удовольствия необходимо ограничивать.
3. Не естественные и не необходимые: тщеславие, суетные желания роскоши, власти, славы. Они не связаны с телесными потребностями и подвергают душу опасным волнениям. Их нужно всячески избегать.
Такую философию можно назвать аскетической.
А американский психолог Абрахам Маслоу создал свою пирамиду потребностей. Вот цитата из «Википедии»: Потребности Маслоу распределил по мере возрастания, объяснив такое построение тем, что человек не может испытывать потребности высокого уровня, пока нуждается в более примитивных вещах. В основании – физиология (утоление голода, жажды, сексуальной потребности и т. п.). Ступенью выше разместилась потребность в безопасности, над ней – потребность в привязанности и любви, а также в принадлежности какой-либо социальной группе. Следующая ступень – потребность в уважении и одобрении, над которой Маслоу поставил познавательные потребности (жажда знаний, желание воспринимать как можно больше информации). Далее следует потребность в эстетике (жажда гармонизировать жизнь, наполнить ее красотой, искусством). И наконец, последняя ступень пирамиды, наивысшая – стремление к раскрытию внутреннего потенциала (она и есть самоактуализация). Важно заметить, что каждая из потребностей не обязательно должна быть утолена полностью – достаточно частичного насыщения для перехода на следующую ступень.
«Я совершенно убежден, что человек живет хлебом единым только в условиях, когда хлеба нет, – разъяснял Маслоу. – Но что случается с человеческими стремлениями, когда хлеба вдоволь и желудок всегда полон? Появляются более высокие потребности, и именно они, а не физиологический голод, управляют нашим организмом. По мере удовлетворения одних потребностей возникают другие, все более и более высокие. Так постепенно, шаг за шагом человек приходит к потребности в саморазвитии – наивысшей из них».
Маслоу прекрасно осознавал, что удовлетворение примитивных физиологических потребностей – основа основ. В его представлении идеальное счастливое общество – это в первую очередь общество сытых людей, не имеющих повода для страха или тревоги. Если человек, например, постоянно испытывает недостаток в еде, вряд ли он будет остро нуждаться в любви. Однако человек, переполненный любовными переживаниями, все равно нуждается в пище, причем регулярно. Под сытостью Маслоу подразумевал не только отсутствие перебоев с питанием, но и достаточное количество воды, кислорода, сна и секса…»
Но я считаю, что Маслоу ошибся: половой инстинкт он внес в основание пирамиды. По его мнению, сначала надо удовлетворить сексуальную потребность, чтобы двигаться дальше. А я переставил «ступени». На первом месте должен быть пищевой инстинкт, потом – оборонительный, потом – чувство собственной значительности, а потом уже надо браться за сексуальный инстинкт. Иначе нельзя. Тогда у тебя в жизни будет стратегическая ошибка, например ты замуж вышла, не став еще никаким специалистом – отсюда все время тревога. Хотя это не страшно: если ты молодая, то все еще можно исправить.
Медицинское образование просто великолепно. Но в нашей стране, как пишут, на него поступают только паранормальные люди. Они поступают не для того, чтобы оказывать помощь больным, а для того, чтобы много заработать. Почему-то считается, что врач может много заработать. Он действительно может много заработать, но ему надо стать высококвалифицированным специалистом, а это случается очень поздно. Так же, как артисты начинают много зарабатывать только к концу жизни, когда наработали некий багаж. Артисты в себя верят, думают, что через какое-то время они, наверное, станут звездами шоу-бизнеса. Но не сразу.
Так, объясняю, почему не стоит в мединститут поступать. Но если уж такое несчастье случилось – не смейтесь! – то тогда эту ситуацию надо использовать.
Вы знаете, действительно, хороший врач много зарабатывает. Но, конечно, не от государства. Государство начинающему врачу раньше, в мои времена, платили в среднем 90 рублей, через пять лет – 110, через 15 лет – 150 рублей. Конечно, врач с 15-летним стажем и начинающий – это день и ночь. Врач с 15-летним стажем должен получать в 20–30 раз больше начинающего. Он так и получает. А как другими способами помочь себе материально? И не за счет взяток? Я всегда докторам говорил: «Не бери «до» и не бери сразу «после». Бери месяца через три после выписки. Конечно, многие до тебя не донесут. Когда тебе дают «до», тогда тебя подкупают, чтобы ты хорошо работал. Когда «после» – думают, что вдруг будет обострение? А когда уже прошло три месяца после операции, тогда можно уже брать взятку с чистой совестью. Значит действительно – выздоровление уже стойкое.
Естественно, при таком подходе ты никогда не будешь иметь дело с правоохранительными органами. Но, конечно, если человек тебе через три месяца что-то приносит, то он от души приносит. У него не будет желания вызвать правоохранительные органы, чтоб тебя посадили.
Закончить институт – это еще не значит получить навыки. Нужно еще лет пять поработать. Чем хорош институт? Ты закончил, а теперь уходи ради бога.
Но важны экономические знания! Они пригодятся в любой сфере деятельности. И ставлю себя в пример: я молодец, я из психиатрии ушел состоявшимся специалистом. И сейчас веду свои семинары.
Но если вдруг кризис вас захватит? Что произойдет? Многие, вообще-то, сходят с ума во время кризиса, когда теряют свое состояние. Значит, вы ко мне приходить не будете. Что я тогда сделаю? Я тогда пойду на 1,5 месяца усовершенствования, узнаю, какие появились новые лекарства, и начну работать психиатром. Как говорится, навык-то не пропьешь. Я тридцать лет занимался психиатрией в одной клинике, так она такой же с тех пор и осталась, восстановить все можно запросто, лекарства только новые приобрести, и все. И тогда мы опять с вами встретимся! Смешно?
Кстати, сейчас кризис у всех, а у нас, психиатров, наоборот – работа кипит. В кризис к нам больше народу ходит, чем в благополучные годы.
Все течет, все меняется, да? Это правило жизни. Частный случай: нельзя с одной и той же женщиной две ночи провести. Когда ты с ней проводишь вторую ночь, ты можешь получить совсем другие ласки. Поменялся уже человек. Вот представьте человека, который живет по правилам жизни: он никогда не скучает, ему всегда надо думать – а кто же сегодня к нему придет? Потому что я, например, встречаюсь через некоторое время со своими знакомыми, многих из которых знаю достаточно хорошо, но отдаю себе отчет в том, что это уже другие люди. Уже не те, которые первый раз ко мне пришли. Мы встречались давно, и поэтому вместе с ними проводить семинары точно так же, как я вел 3–4 года назад, нельзя. А вот новички – совсем ли они новички? Вы книжки мои читали? Ну, это уже хорошо. В принципе я большого раздражения уже у вас вызывать не буду. Тем же, кто меня первый раз видит и кто моих книг не читал, похоже, я буду не очень нравиться. Но если честно, я к этому не стремлюсь.
Вы не задумывались, как надо к себе привлечь внимание сильных мира сего? Они же могут стать вашими работодателями. А это и хорошая зарплата, и карьерная лестница. Так вот, сильным мира сего и деньги ваши не нужны, и они знают, где взятки взять… Но они довольно часто банально скучают, поэтому я вас призываю: научитесь рассказывать анекдоты. Конечно, если это будут оригинальные анекдоты, специально подобранные, можно иногда и с матом, и с сексуальным налетиком.
Когда ты что-то кому-то говоришь, ты должен своего собеседника чему-то научить, то есть повести за собой и доставить ему наслаждение. Почему Горбачев стал генсеком? Очень просто. Он у себя в Ставропольском крае организовывал хороший отдых вышестоящему руководству. Поэтому, конечно же, надо уметь и тамадой быть на вечере, тогда тебя будут знать, а потом уже поинтересуются и твоими деловыми качествами.
Еще совет: научитесь танцевать. Конечно, не бальные танцы. С какой целью? Опять с той же самой – чтобы обратили внимание. Почему? Поскольку ты человек еще не очень известный, поэтому на твой доклад, на твое выступление никто не обратит внимания, но каждый саммит заканчивается дискотекой. А вот на дискотеке надо, чтобы на тебя обратили внимание, значит, надо уметь танцевать быстрые танцы и медленные – вальс, танго, фокстрот. Вот тогда тебя и послушают, когда ты будешь ораторствовать. А то у нас же как понимают ораторское искусство? Сразу давай овладевай специальными ораторскими приемами, анафорами, метафорами, риторическими вопросами. А вначале надо тело свое подготовить! А лучше всего как можно подготовить тело? Гимнастикой: медленные движения являются и хорошими танцевальными движениями. Все гимнастические движения легко превращаются в танец. И тогда, может, во время танца на тебя обратят внимание.
Чем рассказывать, лучше показывать.
Вот реальная ситуация. Я сделал доклад на Международной коммуникативной ассоциации, английский я плохо знаю, так, текст кое-как читаю. Потом там был банкет, я там протанцевал, и вдруг ко мне подходит президент ассоциации – а он моего доклада не слушал – и спрашивает: «Thank you», он поинтересовался, кто я такой. У меня кое-что было написано на английском, ему дали распечатку, а вскоре меня приняли в почетные члены этой коммуникативной ассоциации.
Для того, чтобы тебя заметили, всегда должны быть оригинальные подходы, не такие, как у всех. А когда ты будешь чувствовать, что ты идешь героем, так, значит, вести себя нужно так, как будто вы подарок. Как подарок! Ты же хочешь работать с людьми, которые более влиятельные? Поэтому, у тебя должно быть что-то такое, что ты умеешь, а они не умеют.
«Точность – вежливость королей», – сказал Людовик XIV. Начальник имеет право опаздывать. А подчиненный нет. Вы опоздали – вы украли у себя будущее. Чем выше человек, тем дороже его время, к нему опаздывать нельзя. В общем, надо вести себя по-королевски, не опаздывать. Для личной жизни это правило тоже годится. Если ваш партнер опоздал и оправдывается, что, мол, попал в пробки, вы призадумайтесь: не ушла ли любовь? Потому что когда любовь точно была, он приходил на два часа раньше и ждал где-то за углом, в срок он приходил точно.
Кстати, парадокс: почти 30 процентов москвичей опаздывают на работу и встречи, тогда как среди иногородних опаздывающих меньше. Оно и понятно! Иногородным же надо из Клина или Мытищ добираться, поэтому они вовремя приезжают, а москвичам же надо ехать из Теплого Стана или Филей, как будто из Америки, поэтому москвичи опаздывают. Поэтому все опаздывающие ко мне на семинар, как правило, остаются за кругом, на задворках. А лучше научитесь дружить со временем.
Я к опоздавшим придираюсь. Но вы знаете смысл придирок? Я называю их иммунизацией. Это когда вам вводят ослабленный микроб, и ваш организм, конечно, как-то на него реагирует, может, даже слегка болезненно. Но потом, когда уже на вас нападет «боевой» микроб, то вы уже будете готовы отразить его атаку. Так и к придиркам привыкаете и не реагируете. Если же придирки мои не нравятся – научитесь приходить вовремя. К слову, могу вас и дураком назвать. Но дурак у нас – это комплимент. Дурак – это человек, который не может пользоваться своим умом и учится исключительно на своих ошибках.
Так что если я кого-нибудь назову дурой или дураком, имейте в виду – это комплимент. Были б вы истинным дураком, я б с вами не связывался.
К новогодним праздникам мы начинаем готовиться с конца ноября. Конечно, вы пойдете праздновать, чего делать не стоит вообще-то. Нужно иметь большое мужество, чтобы отказаться от прежних ритуалов. Я вам расскажу, почему. И вы перестанете испытывать удовольствие от празднования Нового года, потому что вы поймете, что это вредный праздник. И бестолковый. И ненужный.
Вспомните свои хлопоты по поводу салата оливье или селедки под шубой, чтоб было полусухое и полусладкое шампанское, без трех минут двенадцать надо загадать желание… Потом послушаете пять минут президента страны, который, конечно, дело вам говорит, приводит цифры. Затем прощаетесь со старым годом, потом встречаете новый. Далее – хорошие артисты кривляются по ТВ. Дед Мороз приходит к вам, Снегурочка пропала, елку без нее нельзя зажечь. Ну, конечно, Снегурочку найдут, елка зажжется… Каждый год одно и то же. Вам самим это не надоедает? И дети этим праздником испорчены. Они тоже видят неприглядную картину, и они же реально мыслят: дед с красным носом, скорее всего, алкоголик, внучка у него откуда-то есть, а кто мама у Снегурочки тогда?.. А мамки этих детей сколько денег за эту белиберду угрохали? Еще нанимают массовиков-затейников, которые устроят игры и соревнования, все – абсолютно все – будут делать вид, что им весело. А если еще драки не будет, то тогда, считай, Новый год пропал даром… Врачи знают: перед Новым годом мы стараемся всех выписать, а после Нового года – все заполнено. В травматологии – переломы, в стоматологии – переломы нижней челюсти, в гастроэнтерологии – язвы желудка, в хирургии – обморожения, и в моей любимой психиатрии – белая горячка. Ни одного свободного места нет. И тем не менее мы эту глупость – праздновать Новый год – продолжаем творить.
Кстати, я не поддерживаю и митинги на Болотной, туда дураки ходят. Нет, умные, конечно, с одной стороны, но с другой – дураки. Митингами ничего не решишь…
Мы вот с нашими «семинаристами» как празднуем. Однажды нас собралось 120 человек, и мы все вместе не допили даже четыре бутылки шампанского. Просто и так было весело, зачем еще пить? Медицинский факт знаете: организм сам выделяет алкоголь. А пьющий человек – несчастный изначально.
В жизнь надо делать две вещи: трудиться и любить. Мы трудимся. Именно трудимся, а не работаем, потому что работают рабы. Работа – это когда одно и то же, а труд – это когда тебе ТРУДно, то есть мозги у тебя развиваются. Правда, рано или поздно даже такой творческий труд, как чтение лекций, тоже превращается в работу. Я каждую лекцию читал примерно по 200 раз, и хотя я знаю, что лекции хорошие, что они все-таки отличаются друг от друга, но самому с собой скучно. Я потом перестал лекции читать. И не переживал по этому поводу. Самое главное – нельзя бояться, что тебя уволят. Надо трудиться так, чтобы тебе самому было интересно. Если тебе скучно, то этого не скроешь. Истина всегда вылезет наружу, не сразу, так потом.
И еще. Если у вас есть способности, то они не исчезают, их нам дала природа. Единственное, что их могут «завалить» родители или учителя, и тогда они не смогут развиться. А чисто теоретически, эффективность от ваших способностей должна быть 100 процентов. Однако на практике чаще всего, к сожалению, проявляется всего 10 процентов.
Анархия – мать порядка. В Библии тоже об этом говорится. Первая заповедь – есть только Бог, вторая – не делай себе кумира. То есть я для вас – не авторитет, и вы для меня – не авторитет. Равняться нужно на кого? Только на себя. А анархия знаете как переводится с греческого? Аnarchia – безначалие, жизнь без авторитетов. Я долго думал, какая у нас идеология? Анархизм. Ни вы на меня никак не влияете, ни я на вас не влияю – делайте что хотите.
Каждому человеку надо разобраться, что ему мешает развиваться, двигаться вперед, и конечно, надо менять вид деятельности. Но это не значит, что нужно круто изменить жизнь одним прыжком. Я, например, не козел, чтобы прыгать, в своем возрасте мне комфортнее переползать. Так, я был психиатром, по аттестации у меня была высшая категория, меня уже даже назначили председателем психиатрического общества, но я ушел из психиатров – надоело. Я пошел в психотерапию. Заработок у меня после этого увеличился или уменьшился? Конечно, уменьшился, ведь я занялся новым делом. Мой опыт – как раз урок, как не бояться сделать что-то новое, бросить старое. Потом я стал преподавателем на факультете усовершенствования врачей, там писал книги. Затем вообще вышел за пределы медицины. Но этот процесс шел постепенно. И сейчас получается, что я вышел почти на государственный уровень. Сейчас я работаю даже с олимпийскими чемпионами, с олимпийской сборной.
С ними хорошо работать. Почему? Потому что они все мотивированы на первое место. Я их спрашивал: сейчас вы чемпионы, а чем после большого спорта будете заниматься? Они отвечали, как дети: «А после я начну бизнес строить». А премиальные у олимпийских чемпионов – это 100 тысяч долларов. Они ж сущие дети. Они же жизни не знают. Они тренируются, тренируются, а потом их выкинули – и они дезориентированы. Вы же понимаете, что 100 тысяч долларов – это на один зуб. И я спросил: а почему вы не заработаете миллион долларов? Они удивляются: а как? Я: надо, например, уметь давать интервью, научись улыбаться… Спортсмены же все красивые, представительные, только говорить не умеют. Они вроде как слова произносят, но банальные, а надо – что-то оригинальное. И объясняю дальше: тогда вы попадете в рекламу и там будете зарабатывать миллионы долларов. Да, конечно, теннисисты еще могут много заработать, а, к примеру, боксеры – нет.
В общем, со многими я позанимался, научил улыбаться, умно говорить – дошло до них.
Почему мне еще со спортсменами нравится работать? Потому что они привыкли к методичности. Кто спортом не занимался, музыкой не занимался в молодости, у того методичности нет. А музыка, художественная самодеятельность, репетиции, репетиции – одно и то же… Позже только количество перейдет в качество.
Большинство невротических личностей не могут ждать этого «позже». Пока идет внедрение в специальность, пока внешнего вроде прогресса нет и даже приличной зарплаты пока еще нет, ему быстро становится скучно, и он говорит: это не мое. Я ему предлагаю чем-то другим заняться. Он отказывается. Но на самом деле ему только кажется, что «не его», все будет «не его» из-за отсутствия методичности. А когда методичность есть, тогда «все его» будет.
Личность формируется к 5 годам, складывается система ценностей, то есть характер. Поэтому школа не может испортить ребенка, она может только кое-что исправить, если может. Но, к сожалению, она не может. И чаще всего в школе репетируется «сценарий неудачника», и к 16–18 годам многие люди выходят уже законченными неудачниками. И дальше идут в сторону деградации, которая начинается еще в школьные и продолжается в институтские годы. Хотя в институте все-таки учатся, надо ж хоть какое-то время потратить на учебу. А вообще, на учебу надо тратить все время, и свободное тоже.
Кстати, я не раз встречал людей, которые чего-то в 33 года добились, но остались недовольны. Хотят идти дальше и выше. Но надо знать, что чем выше лезешь, тем неприятностей у тебя будет больше, и на них у вас должна выработаться быстрая реакция. Смотрите, какая закалочка у наших известных деятелей.
А материально должно быть не «нормально», а отлично. Знаете, что такое материально нормально? Это когда я могу похоронить себя и своего супруга или супругу. Это касается и женщин, и мужчин одинаково.
Если вы можете два года прожить без поступления дополнительных материальных вливаний и не снизить уровень потребления, вот это называется материальная независимость.
Многие мои слушатели спрашивают: какой бизнес лучше вести? Не знаю. Один мой знакомый занимался драгоценными металлами. Полезное дело, не прогоришь. Его бизнес идет нормально. Но, конечно, те люди, которые производят пирожные, будут всегда получать большую прибыль. Вообще, я думаю, что пирожное глупо есть: это же отрава. Но если любители сладкого дураки, то дураков не грех и пощипать. А нормальный человек не будет есть. Ну, может одну конфетку в день.
Хотя «пощипывают» у нас и людей состоятельных. Кто? Жулики. А у нас жулик кто? Тот, кто считает себя умнее всех. Потому что если бы он был скромный, он бы не воровал. Я знаю: кто ворует, тот считает, что он умнее меня. И поэтому ни в коем случае нельзя бояться быть обманутыми. В свое время говорили: «Нет лучшего помещения капитала, чем деньги, которые у тебя выжали обманным путем». Почему? Ты приобретаешь опыт! И если тебя обманывают, но ты при этом свое дело делаешь, то бог с ним, не разоблачай жулика.
Есть пример. Я в свое время выпустил за свой счет четыре книги по 1000 экземпляров. Но понял, что сам я их не могу распространить. Конечно, мне выгоднее, чтоб этим всем занималось издательство – и издавало, и рекламировало.
И вот пригласил меня к себе один издатель, назову его Петром Петровичем. А мне перед встречей нашептали: он жулик, он отберет у тебя книгу. И я на встрече с ним прямо так его и спросил: «Петром Петрович, почему о вас так говорят?» Он: «Значит, вы не будете со мной работать?» Я: «Буду, почему нет?» Я просчитал, как он меня может обмануть, как издатель может обмануть автора. Мы договоримся на 5 тысяч экземпляров, он выпустит 100 тысяч, а заплатит мне за 5 тысяч. Я ему рассказал всю технологию и сказал: «Мне не страшно, что вы меня обманываете, но я 100 тысяч экземпляров сам все равно распространить не смогу, так же?» Но я попросил разместить в конце книги рекламку моего сайта. Так, распространив книгу, обо мне узнают больше, чем сто тысяч человек. И, может, на книге я заработаю мало, но благодаря распространению информации о моем сайте я в будущем заработаю много. И вообще, какой смыл мне искать другого издателя? Можно подумать, что другой меня не будет обманывать. Жорик на Жорике сидит, Жориком погоняет. Человек может быть прокурором и свиньей одновременно. Почитайте классику, там все написано, не обязательно философию. Значит, поэтому к таким ситуациям надо просто спокойно относиться. Я даже не проверяю сегодня вышедшие тиражи моих книг, хотя мне не трудно было проверить.
А есть еще неосознаваемое воровство… Когда у тебя украли – это хорошо, ты опыт приобретаешь. А вот когда ты украл и не понял, что украл, – вот это плохо. И такого человека ждут неприятности в жизни. К суду этого человека привлечь нельзя. Он начнет тогда права качать. Может, конечно, кто-то захочет ему отомстить. Но Иисус Христос призывал: «Прощай врагов своих». Какая тебе заслуга, если ты прощаешь друзей, врагов? Ну, Библию надо тоже понимать: Христос не о врагах наших беспокоился, а о нас. Чтоб мы зря не тратили время на отмщение, а приобретали опыт. Не надо бояться, что тебя обманут. Вообще, мы все обманываем кого-то. Вот это опасно. Немецкий философ Артур Шопенгауэр как-то сказал: «Прощать и забывать – значит бросать за окно сделанные драгоценные опыты». Кстати, на том, что вас обманывают, вы можете хорошо заработать. На приобретении опыта можно получить реальные деньги.
Собственный пример. В Москве я человек не очень известный, это в Ростове я очень – очень известный. И вот я приехал в столицу, и меня один банк надул. Мы тогда договорились, что банк мне оплатит определенную сумму, а он только половину оплатил. Ну, короче, потом оплатил ровно столько, сколько я у него занимал. Я банкирам не выказал никакого упрека. Но думаю, что я вложил свой вклад в его разорение. Поскольку все мои клиенты знают, что я даю объективную информацию, то есть более-менее истинную, то меня спросили: «Вы с этим банком работали?» – «Работал». – «Как с ним можно работать?» Ну, я и рассказал, как с ним надо «работать». А люди, которые занимаются банковской сферой, подобную информацию хорошо оплачивают. То есть я себе вернул все. Поэтому не надо бояться, что тебя обманули. Надо бояться самому обмануть. Как Петру Первому объясняли, что за границей люди не воруют, потому что «воровать им не выгодно, честнее-то выгоднее».
Поэтому спокойно относитесь к тому, когда вас надувают. Вы опыт приобретаете. И не надо думать, что он о вас будет думать. Умный будет думать о вас правильно. И не надо ничего из себя корчить тогда.
В нас, к сожалению, все-таки элемент мошенничества и авантюризма все-таки сидит. И когда людям говоришь: надо доверять, ну, в разумных пределах, конечно, то меня многие не понимают.
Я когда-то своими книгами сам торговал. Почему? Потому что когда сам торгуешь книгами, то ты вдвое больше получаешь. Как я предлагал свои книги? «Возьмите книгу домой, почитаете, а потом или книгу вернете, или деньги». Люди брали. Кому халява не нравится? И как вы думаете: обманывали меня или нет? Обманывали. Но как вы думаете: тот, кто меня обманул, он потом ко мне приходил и нет? Нет. А мне хорошо. Ну, не получил я двести-триста рублей, зато избавился от мошенника. Да мне его и жаль: ведь жулик все время находится в напряжении. В общем, жить по истине лучше всего удается.
Кстати, большинство людей, которые ко мне приходят, они думают, что их обманывают, так? И они дергаются не потому, что они жадные, просто им обидно: как это меня за дурака считают. Но не в деньгах дело. Знайте: когда вас считают за дурака, значит, вы ведете себя правильно. Главное, чтобы вы были не тем, кем вас считают окружающие, а кто вы есть на самом деле. А если кто-то вас держит за дурака, значит, он разоблачает себя быстрее, показывая, что он наглец.
Еще по поводу лжи в средствах массовой информации, в том числе на телевидении, которые настолько привыкли врать, что не остановишь. Вы заметили, что нам все время подсовывают фильмы про жизнь в Советском Союзе, где были одни герои и победители, в общем счастливые люди. А как только фильм про Россию, то – сплошные ужастики: подлецы, негодяи, сволочи. Создается впечатление, что только они заполняют нынешнюю Россию. Вы иногда посматривайте эти сериалы в триста серий. Там так ложь наворочена! Но, будущие руководители, имейте в виду, что эти сериалы приносят огромный вред. Почему? Человеку нужен пример. И он видит пример в сериалах типа «Богатые тоже плачут». Потом он начинает себя вести точно так же, как себя ведут герои сериала. Копирует их. И даже живет в этих мыльных операх. Я как психолог могу что-то изменить? Нет. Но зато я могу эту ситуацию использовать.
Я когда работал врачом в больнице, шел сериал «Рабыня Изаура». У нас отбой был в десять вечера, а сериал шел где-то после одиннадцати. И, естественно, мы выключали телевизор, но в десять утра шел повтор – по вторникам и четвергам. И вот идет завтрак, телевизор включен, все смотрят сериал. А мне в это время надо было делать обход своих больных. А их от телевизора не оттащишь. Потом сериал заканчивался, и после двенадцати часов дня они ко мне являются: «Михаил Ефимович, можно к вам?» Я: «Нет, нельзя, я к вам приходил, вы мне сказали, что все у вас хорошо». Так что на неделе у меня было еще два дополнительных выходных дня. Ну, не то чтобы выходных, но я мог занимать своими делами.
А вот одна моя знакомая – редактор областной газеты – здорово обожглась на этих сериалах. Насмотрелась ерунды и решила по сценарию фильма, где было 250 серий, построить свою жизнь. Ей понравился один интеллигентный мужчина. Сама она жила в городе, который находится в 30 километрах от Ростова. Недалеко, в общем-то. Для москвичей все равно – что Москва. Она хочет использовать свой день рождения для того, чтобы с этим мужчиной завязать роман.
У нее в Ростове есть квартира, которая находится в ремонтном состоянии, но канализация, электричество, холодильник, кровать и стол – все на месте. Что надо сделать? Пригласить его к себе на день рождения, накрыть стол, дождаться шести часов вечера. А когда приедет, схитрить по-житейски: «Ой, сволочи-подружки, никто не приехал, ну, ладно, давайте сами будем праздновать». Правильно? Самый простой способ, если уж как-то хитрить.
Что же делает редакторша? Она действует по сериалу. Она хочет его поменьше беспокоить. Да что это за кавалер, которому трудно за тридцать километров приехать на своей машине в Ростов? Зачем о нем беспокоиться-то? Если ему трудно, то тогда на кой ляд он тебе нужен?
И она устраивает свой день рождения в квартире подружки, которая в Ростове живет. И еще приглашает кучу народа, который сто лет не нужен для ее цели. Естественно, этой подружке ее кавалер тоже нравится. Тем более у них отношения только налаживаются, ведь редакторша, конечно же, все подружке рассказала. И естественно, ее более оперативная подружка мужчину тут же увела. Прямо с дня рождения. А позже этот прекрасный мужчина поругался с подружкой редакторши и ушел… Вот так мы и живем. А запретить можно мыльные оперы? Нельзя. Что же тогда будут делать люди, у которых нет своих дел? Конечно, чтоб они не смотрели сериалы, их надо чем-то заинтересовать, то есть своими личными делами. В общем, я думаю, что знание – сила. И когда вы знаете, что, как и почему, вам сразу легче становится жить.
Иногда меня спрашивают: можно детям показывать то, что идет по ТВ? Я отвечаю: да! Все что угодно показывайте, здоровому человеку все можно показать. И дети великолепно разберутся, если правильно их воспитывать. Если они чем-то увлечены, они белиберду ни смотреть, ни читать не будут.
Еще есть хорошее железное правило: критиковать надо всегда за деньги, а хвалить можно даром.
Например, скажите коллеге: «Какая у тебя чудесная прическа!» Что после этого произойдет? Ничего. Даже если у вас плохой вкус, а прическа так себе. А если я найду в прическе какие-то недостатки, тогда хоть что-то изменится в мире: я своим критическим замечанием смогу улучшить женщину.
Но что нужно точно просчитать – какой ущерб жулики могут вам принести? Если ущерб непоправим, конечно, с ними не надо общаться. Надо расставаться, но тихо-мирно, не объясняя даже причины расставания.
Самое главное, если вы решили с жуликом распрощаться, то говорите так: «Я не хочу задерживать вас, Ваше величество, я вас прошу уйти, мне приятно было с вами работать». Он тоже вам ответит любезностью, но все равно себя будет считать умнее. Ну что делать? Система такая. Кстати, с таксистами то же самое. На такси едешь, и таксист считает, что он умнее тебя, конечно. Хотя на самом деле пассажир умнее таксиста. Так же? Но пассажир думает: ну и пусть обманывает, бог ты мой, ущерб-то небольшой, можно не связываться. Если сильно «накрутит», тогда приму какие-нибудь меры».
Но в таком поведении есть все-таки некая зависимость: ты что-то от человека получаешь – и будь доволен, хотя ты знаешь, что он тебя, конечно, обманет, обдурит. Жулики есть и не переведутся, и тебе не надо их перевоспитывать: истина всегда пробьется, и вранье выйдет наружу. Задача жулика – использовать 5 минут так, чтобы обогатиться. Но он не думает в этот момент: а что будет потом? Люди к нему еще придут?
А вообще, у нас очень много людей, которые хотят работать честно, ибо честно работать любят.
Обманщиков же жалко: они все время находятся в напряжении. И на одном месте надолго не задерживаются.
Я думаю, что жулики бы исчезли как класс, если бы мы все со временем избавились от идеи, что жизнь длится всего 70 лет. Ведь многие торопятся захапать, потому что, видишь ли, жизнь коротка. И за эти несчастные 5 минут или 70 лет надо захватить все, что рядом лежит. А как начнешь думать, что можешь прожить 120 лет, то перестанешь торопиться и совершать необдуманные поступки, в том числе и воровать. Кстати, на 120 лет наш организм и рассчитан по природе, мы его просто сами гробим.
Итак, если у тебя есть страх, что тебя обманут, то тебя непременно обманут. Но когда ты перестаешь бояться, вор начинает наглеть и через какое-то время сам себя в своей лжи разоблачит. И вообще, если человек тебя дурит, то он далеко не пойдет.
Я когда-то себе дом строил, у нас были нормальные строители, никто не дурил. Но главное – я им объяснил, что им меня дурить невыгодно. Они поняли и выиграли благодаря своей честности. Я потом своих маляров и штукатуров завалил другой выгодной работой. Они мне и отделку делали, и на даче еще работали, и еще я их рекомендовал своим знакомым.
Они поняли, что дурить невыгодно, выгодней – честно работать.
Однажды мне заказали статью о взяточничестве, о взяточниках, о коррупции. Я этим вопросом заинтересовался и очень многое узнал. Может, я повторюсь, но повторенье – мать ученья. Оказывается, в царской России коррупция была только внизу, высшие чиновники взяток не брали. У нас сейчас все сместилось: 80 % взяточников – это врачи и учителя, но по сумме они где-то имеют 20 % взяток, а 20 % взяточников – наверху. Их мало, но 80 % взяток там крутятся. С этим ничего не поделаешь. Самое главное – не желать их перевоспитать.
Нужно по отношению к ним применять тонкую технику. Я консультировал один бракоразводный процесс в Италии, женщина-россиянка разводилась с мужем-итальянцем, судья склонялся не в пользу женщины, но ситуация переменилась, когда она, по моему совету, стала мужа расхваливать. А он ее ругал последними словами так, что даже его адвокат не выдержал и прикрикнул на него: «Заткнись!» Есть так называемая психологическая взятка, за нее ты ответственности нести не можешь: восхищение. Так, ты думаешь о человеке, что он дурак, взяточник, лиходей, но вслух восхищайся его ловкостью – не попался ж до сих пор. Но восхищение должно быть искренним. Ведь им не хватает признания, чувства собственной значительности. Он же весь находится в напряжении: его не могут поймать, а все ему как-то намекают на то, что он ничтожество.
А ты их признай. Восхищайся. Подожди, и ты от них получишь то, что тебе нужно, и деньги не будешь им платить, и взятки с тебя реальные брать не будут.
Если человек боится, что его уволят, конечно, с ним не о чем говорить. Да, могут уволить. Но дело в том, что истинный прогресс наблюдается после того, как ты выскочил из большой неприятности. Широко известны слова Уинстона Черчилля: «Успех – это способность двигаться от одной неудачи к другой без потери энтузиазма». Более того, когда ты меняешь место работы, ты приобретаешь бесценный опыт.
Прием очень хороший и действенный. Женщины, вы хотите мужиков удержать? Тогда восхищайтесь ими! А что наши женщины делают? Они критикуют. Кстати, я думал, что хвальба действует только по отношению к мужчинам. Но однажды я заметил на одном из семинаров супружескую пару из Минска. Муж постоянно восхищался своей женой и по делу, и не по делу. А у них семейная жизнь разлаживалась, поэтому они ко мне и приехали. И вот он, по моему совету, нахваливал жену – и у них сексуальная жизнь наладилась.
Вы знаете, почему не все люди делают открытия в науке? Потому что у большинства существуют те или иные предубеждения: этого я не знаю, того может не быть, это уже открыли… Но находятся смельчаки, для которых не существует никаких табу. Они залезают своим любопытным носом в любую научную область, даже малознакомую, и открывают нечто фантастическое. Над многими смеются их современники. Им не верят. Их критикуют. Но они не сдаются и настаивают на своей правоте. Проходят годы, и действительно они оказываются правыми.
Так произошло, например, с гениальным ученым-первооткрывателем, открытие которого было не признано в свое время, Грегором Менделем.
Родился Мендель в 1822 году в Хейнцендофе (сейчас Гинчице, Чехия). В 1843 году в Ольмюце с успехом закончил обучение в философских классах. Поскольку у него было тяжелое финансовое положение, он решил принять постриг в монахи Брюнского монастыря, который в то время считался культурным и научным центром Моравии. Там Мендель смог продолжить обучение, ведь к его услугам была богатая библиотека. Вскоре уже сам Мендель мог преподавать физику и математику в местной школе. И одновременно становится вольнослушателем Венского университета, где углубляется в изучение физики, математики, химии, ботаники и палеонтологии. Возвратившись из Вены, он стал учителем физики и природоведения в Броно. В 1856 году Мендель приступает к своим знаменитым опытам по скрещиванию гороха разных сортов. На основе скрупулезно сделанных записей он сформулировал правила, объясняющие наследственность.
В 1865 на двух заседаниях Брюннского общества естествоиспытателей он доложил результаты своей работы. В 1866-м в трудах общества вышла его статья «Опыты над растительными гибридами», которая заложила основы генетики как самостоятельной науки.
Однако статья была не понята современниками и не получила положительных отзывов. Работа была отложена в долгий ящик. До конца своих дней ученый остался непоколебим в своей правоте. Его слова: «Мое время еще придет!» написаны на его памятнике, находящимся перед монастырским садом, где он занимался своими опытами.
И только спустя почти 35 лет (!), в 1900 году три ботаника – Х. Де Фриз, К. Корренс и Э. Чермак-Зейзенегг, независимо друг от друга подтвердившие данные Менделя собственными опытами, сделали возможным признать прозорливость ученого-монаха. Они случайно наткнулись на его работу в библиотеке. Так кропотливые опыты с горохом принесли своему автору почетный титул «отец генетики», но, к великому сожалению, только после смерти.
До 1970-х генетика двигалась по направлению, проложенному Менделем. Только после того, как ученые научились читать уникальную последовательность нуклеиновых оснований в молекулах ДНК, понятие наследственности стали изучать, полагаясь на физико-химические методы, а не на анализ гибридизации.
Так правила, объясняющие наследственность, стали известны современному миру как закономерности наследования признаков – законы Менделя. Судьба открытия Менделя – задержка на 35 лет между самим фактом открытия и его признанием в сообществе – не парадокс, а скорее норма в науке. Так, спустя 100 лет после Менделя, уже в период расцвета генетики, подобная же участь непризнания в течение 25 лет постигла открытие Б. Мак-Клинток мобильных генетических элементов. И это несмотря на то, что она, в отличие от Менделя, была ко времени своего открытия высоко авторитетным ученым и членом Национальной академии наук США.
Я все время думаю: неужели надо быть шизофреником, чтобы делать великие открытия?
Ведь по медицинским показателям это нереально. Вот примеры анекдотичных случаев. Психбольной сделал рационалистическое предложение – как бороться с клопами. Вроде бы сейчас клопов нет, а раньше были. Уничтожали их при помощи дуста. А «гений» усовершенствовал метод: надо поймать клопа, в рот ему насыпать капельку дуста, и он подохнет. Другой «рационализатор» предложил, как высевать картошку. Порезать ее на несколько частей, где есть глазки, как многие и делают, но потом сразу же присыпать их удобрениями и какой-то дрянью против колорадского жука – и посадить. В этих «озарениях» нет же никаких логических противоречий, но не реально же!
Однако некоторые шизофреники все-таки делают великие открытия… Многие видели фильм «Игры разума» (биографическая драма Рона Ховарда по одноименной книге С. Назар, рассказывающей о жизни Джона Форбса Нэша, лауреата Нобелевской премии по экономике. –
Вообще, человек начинает делать открытия тогда, когда он видит то, чего мы не видим.
Имя великого французского химика и микробиолога Луи Пастера (1822–1895) вы поминаете каждый день, читая на пакетах с молоком надпись «пастеризованное». В 1857 году Пастер начал изучать проблемы брожения. Изучать как химик. Ведь практически все в ученом мире считали, что брожение – процесс химический. Но уже к 1861 году Пастер убедительно доказал: брожение – результат жизнедеятельности микроорганизмов.
Но главная заслуга ученого – он ответил на очень простой, но в тоже время абсолютно неразрешимый вопрос: откуда берутся микробы?
В 1860–1862 годах Пастер изучал возможность самозарождения микроорганизмов. Ученый был уверен в том, что микробы появляются из воздуха, и чтобы поймать их, устраивал странные и сложные аппараты для ловли воздуха. В конце концов он провел опыт, который бесспорно доказал невозможность самозарождения микробов. Он взял термически стерилизованную питательную среду и поместил ее в открытый сосуд с длинным изогнутым горлышком. Сколько бы сосуд ни стоял на воздухе, никаких признаков жизни в нем не наблюдалось, поскольку содержащиеся в воздухе споры бактерий оседали на изгибах горлышка. Но стоило отломить его или сполоснуть жидкой средой изгибы, как вскоре в среде начинали размножаться микроорганизмы, вышедшие из спор. В 1862 году Французская академия наук присудила Пастеру премию за разрешение вопроса о самозарождении жизни.
Он же выявил природу инфекционных заболеваний, обнаружив, что болезни вызываются особыми видами микробов, каждая – своим. Для защиты организма от болезнетворных микробов Пастер предложил делать профилактические прививки.
И что самое удивительное: свои главные открытия Пастер совершил в области биологии и медицины, не являясь ни дипломированным биологом, ни врачом!
Однажды на лекции Эйнштейна спросили, как делаются великие открытия. Он ненадолго задумался и ответил: «Допустим, что все образованные люди знают, что что-то невозможно сделать. Однако находится один невежда, который этого не знает. Он-то и делает открытие!»
За рубеж уезжают не из-за денег. Я с интеллигенцией работал. Уезжают, потому что там сразу им дают ту работу, которой они достойны. Наш ассистент – хороший математик – в Америку приехал. Они его протестировали и убедились, что перед ними высокий профессионал, сразу дали ему звание профессора и внесли его в расписание. Он удивился, сказал, что английский не знает. «А зачем вам знать английский язык?» – в свою очередь удивились его работодатели. Он для чтения лекций знал всего несколько слов. Но стал работать тут же! Так же там и наши многие хирурги карьеру делают.
Главное за границей – глубокое знание своей специальности. Знание языка в некоторых профессиях не нужно. А если нужен, то его по ходу дела всегда можно «подцепить».
И тут я задал себе вопрос: «А я могу работать за рубежом?» У меня специальность какая? Языковая. Мне не просто надо знать язык хорошо, а суперхорошо, чтобы понимать все нюансы и оттенки. Поэтому когда меня звали за рубеж – а меня все время зовут, то я отказывался. Я знаю, что я там не смогу работать эффективно до того, как не выучу как следует язык. Хотя я в США работал и работаю с русскоязычными, но хочу отметить – это уже американцы и никакой ностальгии у них нет. Они 10 лет прожили там и английский за это время кое-как выучили. Но они активно участвуют в политической жизни, вступают в партии… А про Россию уже забывают. И вот одни наши соотечественники меня пригласили к себе погостить. И сразу обратили внимание на мою одежду: «Вы одеты не так, так у нас не одеваются». Говорят: «Пошли в магазин». Я согласился, хорошо, что я привык сразу подстраиваться.
Вы думаете, я просто так рассказываю? Вы тоже начнете по заграницам ездить, поэтому должны знать иностранный менталитет. Вообще, лучше заранее изучить не язык, а как устроено государство… Так вот, они сразу мне сказали, что надо надеть. Было лето. Сказали купить мне красную рубашку. Нравится она мне, не нравится – не важно. Светлые, кремоватые брюки. Сказали, какие шорты купить. Когда увидели мои плавки – ужаснулись. Что делать? Я приспособился. Купил что мне нужно. «Больше ничего покупать не будете? У нас все есть». Они меня повели в парикмахерскую, подстригли, покрасили волосы. Сказали: «Вы деятельный мужчина, все при вас. Но деятельный мужчина не должен быть седым». Я: «Вы меня полностью перекрасите? Я не согласен». Они: «Что вы. Мы вам седину оставим в умеренном количестве». Я согласился.
Я понял, почему наши никак не могут за рубежом прижиться и почему к нам хорошие бизнесмены не ездят. Ответ один: мы навязываем свой образ жизни. У них нет бань, нет пьянок, где в России по обычаю заключаются все договора.
Вначале к нам ехали нормальные бизнесмены, а сейчас в основном мошенники. Хотя мы считаем, что американский бизнес более честный. Я тогда сказал с гордостью, как патриот своей страны: «У нас это все есть», – и по магазинам больше не ходил. Действительно, у нас все есть.
Сейчас островки цивилизации у нас в стране есть, надо «пустоты» тоже как-то заполнить, чтобы был сплошняк.
Мы сейчас неведомым образом способствуем реэмиграции. Все-таки что ни говори, а пословица «Где родился, там и сгодился» работает. Человек получает вид на жительство, живет за границей, делает бизнес, а на родину-то тянет.
Между прочим, я уверен, что бизнес в России сейчас выгоднее всего делать. «Гоп-стопников», которые могут напасть на тебя и убить, уже не так уж много. Серьезные разборки идут только среди «крутых» Может, конечно, и тебя резануть ни за что ни про что, но вряд ли… Я стал патриотом еще в далеком 2001 году. Я тоже ругаю российские порядки, но все-таки эмигрировать за рубеж не собираюсь. Даже цели такой нет. Надо жить на родине, в этом меня убеждают истории моих знакомых.
Так, мой приятель Р. Р. жил в Германии семь лет, организовывал мне там семинары. Но сейчас живет в России. Не прижился за рубежом. Выучился там языку, освоил школу бизнеса у них, а в итоге вернулся. Не смог жить «без корней».
Другой случай. В Израиле я познакомился с нашим бывшим соотечественником, который якобы «чего-то добился». В России он получил высшее образование, был бизнесменом. А в Израиле смог найти только работу таксиста. Он возил меня по Израилю три дня и все про себя рассказал. И вы думаете, что он там большую зарплату получает? Нет. И как вы думаете: есть отличия между работой таксиста и работой по хорошей специальности? Он это понял и поэтому все время меня спрашивал: «А как бы назад на родину вернуться?»
Я думаю, что у нас в стране лучше становится, но мы все равно жалуемся. Обратите внимание, о чем рассказывали люди, которые посещали зарубежье раньше? О том, что в магазинах 20 сортов колбасы и какие там шикарные чистые туалеты. А у нас что? Сейчас то же самое мы имеем. Разница от моего посещения заграницы – количественная. У них это везде, а у нас – островки. В больших городах – островок. В этом районе чисто, а в другом – грязно. Например, я был в Берлине, и там мне говорят, что обувь не чистят за ненадобностью вообще никогда. А у нас – «островки». Но этих «островков», сколько мы ни жалуемся, становится все больше и больше.
Все-таки наше правительство, на которое мы жалуемся, какую-то роль в этом играет. Почему-то коммунисты этого сделать не могли. Может быть, даже с точки зрения психологии и философии вы будете спокойно к этому относиться. Но все равно жалобам конца не будет. Но сейчас у нас жалобы у народа совсем другие. Машины практически у всех есть. И вы можете их купить. Вы жалуетесь, что некуда ставить, гаража нет. Но это более высокий уровень жалоб. Все равно мы ругаем нашу страну.
А раньше у меня были мысли: как улепетнуть за границу? Но меня всегда останавливал один вопрос: где меня там ждут с распростертыми объятиями? Израиль, Германия и Америка. Попробовал Израиль. Просил туда визу на 3 дня, но они мне сразу на 3 года дали, даже без моей просьбы. И в Германию тоже дали на три года. Я даже поставил себе стратегию: во-первых, выучить язык, во-вторых, сделать себе имя. Слава богу, у меня нет блестящих языковых способностей. И поэтому я решил вначале сделать себе имя. В 2001 году я защитил диссертацию. Первая книжка «Психологическое айкидо» вышла в 2002 году (сегодня эта книга продалась миллионным тиражом. –
Последний раз, когда я был в Германии, меня один юрист спросил: «Почему вы не хотите в Германию переехать?» Я спросил: «А что мне там делать?» Мне объяснили: у вас есть два фактора – национальность и то, что вы «просто культурный деятель». Но я по национальности не хочу переезжать. Если буду переезжать, то только как «деятель культуры». Но немцы же народ умный. Они знают: как только что-то из себя человек представляет, то его надо сразу приглашать.
Наташа:
– Я назвала свою лекцию «Ода профессии».
Литвак:
– Вы должны прочесть лекцию так, чтобы люди, слушая вас, бросили все свои дела и захотели освоить вашу профессию.
Наташа:
– Мир давно пришел к необходимости адекватного отражения фактов хозяйственной деятельности. Зарождение и смена общественно-экономических отношений породила одну из древних профессий. Как вы думаете, о какой профессии я буду сегодня говорить?
Литвак:
– Бухгалтер.
Наташа:
– Да. Вы правильно догадались. Я буду говорить о профессии бухгалтера и возникновении самой бухгалтерии. Общество не могло развиваться, не располагая информацией об использовании своих ресурсов, а также источников их пополнения.
На вопрос, когда появилась бухгалтерия, однозначного ответа нет. Обычно можно услышать три ответа. Это 6000 лет назад, в то время, когда люди стали целенаправленно регистрировать факты хозяйственной деятельности. 500 лет тому назад, когда вышла книга итальянского математика, одного из основоположников современных принципов бухгалтерии Лука Пачоли. После выхода его трактата и началось настоящее осмысление бухучета. И третий ответ: 100 лет тому назад, когда появились первые теоретические конструкции бухгалтерского учета. Но первые ростки бухучета скрыты от нас навсегда. Мы не знаем и не сможем их узнать, они были за несколько тысячелетий до нас.
Не менее трудно определить, когда появилась двойная бухгалтерия и кто был первым бухгалтером, кто тот бухгалтер, который придумал двойную бухгалтерию. Люди теряют память о своем деле. Вы думаете, что это хорошо? Я сомневаюсь. Им все время приходится повторять чужие ошибки. Только в XX веке бухгалтеры осознали, что половина сложностей, связанных с их работой, от того, что они не знают истоков своей профессии и ее научной подоплеки.
Поэтому нам нужно обратиться к истории. Еще задолго до того, как Европа выбралась из земляных нор и лачуг, на Среднем и Дальнем Востоке уже существовала развитая экономика. Китайская династия Шан возникла в 1600 г до н. э., а свидетельства о культурной цивилизации в Индии относят к 1300 г. до н. э. Грандиозные египетские пирамиды, первая из которых была построена 4000 лет назад, говорят о наличии великой культуры. Переходя к более поздней культуре, отметим, что древнегреческие философы Платон и Аристотель, писатель Гомер и Софокл, математики Евклид и Пифагор, несомненно, оказывают влияние на развитие научной мысли и культуры и по сей день. Клятва, данная Гиппократом более 2000 лет тому назад, произносится до сих пор молодыми медиками, приступающими к врачебной практике.
Одним из учеников Аристотеля был Александр Македонский, которому суждено было создать одну из величайших империй. И в 1332 г. до н. э. им была основана Александрия, где позднее была собрана наиболее выдающаяся библиотека Древнего мира. К 1235 г. до н. э. она насчитывала свыше 500 000 рукописей. К первой половине II века именно здесь Птолемеем была развита астрономическая теория и была написана книга «Амагест», связывающая мир людей и мир звезд.
Существуют многочисленные свидетельства о ведении записей в те далекие времена. Например, египетские землевладельцы платили налоги зерном и льном за использование воды Нила для орошения своих полей. Сборщики налогов оставляли расписки в получении налога, рисуя иероглифы зерна и льна на стенах домов землевладельцев.
По мнению археологов, глиняные знаки, обнаруженные в значительном количестве в Месопотамии, служили для тех же целей.
Развитые системы учета, по всей видимости, имелись в Китае еще в 2000 г. до н. э., а элементы двойной бухгалтерии – в раннехристианском Риме. Но как мы знаем, в 410 г. до н. э. полчища древнегерманских племен-вандалов и варваров напали на Римскую империю. И они в 405 г. захватили и разграбили Рим. Под предводительством Аттилы воины проникли за пределы России, гоня эти племена дальше на запад. В хаосе войн и разрушений была погребена древнегреческая цивилизация. В 646 г. захваченная арабами в Александрии была уничтожена великая библиотека. И западный мир на долгие века погрузился во тьму.
Тогда же в небольшом селении, в нынешней Саудовской Аравии, называвшемся Мекка, родился Магомет – автор Корана и основоположник ислама. В результате многочисленных войн мусульмане распространились до самой Индии. В 765 г. халифат Фасид перенес столицу империи в Багдад. В Багдаде возник величайший научный центр первого тысячелетия. Арабы принесли из Индии одно из величайших открытий человеческой мысли – понятие нуля.
Сирийские и индийские учения были положены в основу создания багдадской астрологической школы, одним из представителем которой был великий арабский математик Аль-Хорезми. Им была написана известная книга, в которой мы впервые встречаем термин «алгебра». Главным в этой работе было введение числа «ноль» и понятия числового ряда, которые легли в основу современной системы счисления.
Новые знания распространились за пределы Багдада и через африканское побережье достигли Испании. Мусульмане, иудеи и христиане работали бок о бок в университетах Кордовы, Севильи, Малаги и Гранады, превращая их в центры научной мысли Европы.
Но золотой век мавританской Испании длился недолго. В 1258 г. монгольские орды Кубла Хана взяли Багдад. Погибали люди и города, но не погибла наука. Находились люди, подобные Леонарду Фибоначчи, выросшему в Северной Африке, где, будучи ребенком, он изучал язык и арифметику арабов. И, возвратившись в Пизу, он написал книгу «Liber Аbассi», которая сыграла важную роль для популяризации в Европе арабской системы счисления.
Восток для современной цивилизации дал нечто большее, чем просто книжное учение. Появились новые технологии. Изобретение треугольного паруса, который сделал возможным плавание против ветра. Треугольный парус позволил совершать путешествия круглый год, независимо от сезонных ветров. Новый парус использовали при изобретении сначала португальской каравеллы, которая отнесла Бартоломео Диаса к Мысу Доброй Надежды, а позднее – каррака, доставившего Колумба к берегам Америки.
Крестовые походы с конца XI в. до средины XIII в. дали толчок развитию торговли между Востоком и городами Италии. Крестоносцы, возвращаясь с Востока, привозили шелка, пряности и красители, на новые товары возник спрос. Из Европы вывозились соль, лес, зерно и шерсть. Портовые купцы Генуи, Амальфи и Венеции на этой торговле быстро и сказочно разбогатели.
Однако распространение торговли имело и свою трагическую сторону: вместе с торговыми караванами по земле распространились и страшные болезни. В 1347 г. моряки, возвратившиеся в Марсель из Каффы, привезли в Европу бубонную чуму. В течение короткого времени треть населения Европы стала ее жертвой.
Но что для одних было бедствием и разорением, для других стало возможностью разбогатеть. Одним из побочных результатов эпидемий был огромный рост стоимости рукописей, связанный с гибелью множества грамотных людей.
В начале XV в. Йоганн Гутенберг произвел революционный переворот изобретением типографского шрифта. В 1457 г. увидела свет первая книга – «Псалтырь», а тридцать семь лет спустя в Венеции, мировом центре книгопечатания, была издана первая книга по бухгалтерскому учету.
Движущая сила человеческого возрождения в Европе также обусловила и зарождение бухгалтерского учета. Если бы не система двойной записи. Если бы ее не изобрели, наш мир был бы иным. Поскольку она и дала основу развития частного капитала, создающего основу для жизни и творчества.
История бухгалтерского учета – история нашего времени. Часто учет сам нам раскрывает эту историю. Очень много сведений о великих людях истории, таких как Исаак Ньютон и Джон Уэсли, мы почерпнули из бухгалтерских книг, которые они вели. С помощью бухгалтерского учета открываются многовековые тайны, ибо бухгалтерские документы вскрывают подлинную историю.
Например, патриот афинской демократии Демосфен получал деньги от персидского царя. На них он купил себе дом, а остальные средства отдавал в рост.
Руководители народного ополчения Минин и Пожарский вели в бой не столько восставшие массы народа, сколько нанятых им добровольцев. Состав этого ополчения легко видеть по платежным ведомостям.
Один из основателей США Александр Гамильтон был шпионом Великобритании.
А Жанна д’Арк, героиня французского народа, даже после своей смерти якобы получала заработную плату, которую получали ее родственники.
Этот список можно было бы продолжать.
Никому не известно, кто был изобретателем бухгалтерского учета. Можно лишь утверждать, что «прародительница» системы двойной записи постепенно начала появляться в XIII–XIV вв. в некоторых торговых центрах Северной Италии.
Первое свидетельство полной системы двойной бухгалтерии, датированное 1340 г., обнаружено в муниципальных записи Генуи. Впервые систематизация учета была проведена францисканским монахом Лукой Пачоли, который большую часть своей жизни преподавал в университетах Перуджи, Флоренции и Болоньи. Он закончил свою карьеру на почетном посту преподавателя математики римского Университета, куда был приглашен Папой Львом X. Это высокая должность.
Лука Пачоли, будучи истинным сыном Возрождения, имел в числе своих многочисленных друзей Леона Баттисто Альберти и Леонардо да Винчи.
К моменту написания им книги в 1494 году весь механизм уже был изобретен и работал. Книга, которую он написал, как ни странно, называлась «Сумма арифметики, геометрии, учения о пропорциях и соотношениях».
Книга появилась на свет в Венеции в 1494 году, всего лишь два года спустя после того, как Колумб ступил на землю Америки, и несколькими годами позже создания в Венеции первой типографии. Его «Summa» была посвящена главным образом математике, но включала раздел о двойной бухгалтерии, который назывался «Трактат», что явилось первой публикацией на эту тему. Книга раскрывает смысл учетных записей, а ее толкования уместны и актуальны и по сей день, хотя были сделаны 500 лет назад.
Вот, например, описание действий бухгалтера по составлению пробного баланса: «Итак, чтобы уяснить процесс закрытия, вам необходимо выполнить следующее: просуммировать все дебетовые сальдо счетов Главной книги по статьям и расположить их с левой стороны бумаги; затем просуммировать кредитовые сальдо и расположить его с правой стороны; после это го необходимо определить сумму всех дебетовых статей, которая будет называться итоговой суммой, а затем кредитовых, также получив итоговую сумму. Но первая из них – это итог по дебету, а вторая – итог по кредиту.
Теперь, если эти две суммы равны между собой, вы можете сделать вы вод, что ваша книга велась хорошо. Если же один из вышеупомянутых итогов будет превышать другой, то это означает, что в вашу Главную книгу за кралась ошибка, которую вам будет лучше найти с прилежанием и разумением, которыми наделил вас Господь, а также с разумной хитростью (смекалкой), которой вы должны хорошо обучиться и которая чрезвычайно важна для хорошей торговли; иначе, не будучи хорошим бухгалтером, в своем деле вы почувствуете себя, как слепец на дороге, а эта беда чревата многими и гораздо большими бедами».
С конца ХY века итальянские города стали приходить в упадок, и с открытием Нового света и новых торговых путей центр коммерции переместился в Испанию и Португалию, а затем в Антверпен и Нидерланды. Вполне естественно, что итальянская система двойной бухгалтерии должна была распространиться и на другие страны.
Историк Берунди назвал период с 1494 по 1800 год эпохой застоя в бухгалтерском учете. Но это не совсем справедливо. Поскольку в это время закончились революционные преобразования и начались серьезные исследования, мир преображался, и преображался бухгалтерский учет.
В 1492 г., за 2 года до выхода в свет книги Луки Пачоли, Колумб на карраке отплыл к берегам Америки. Примечательно, что Колумб был родом из той же Генуи, и именно в этом городе были обнаружены первые из известных нам бухгалтерские записи. Но еще более примечательно то, что в этом путешествии его сопровождал аудитор, назначенный испанским двором для предотвращения обмана при оценке золота и пряностей Колумбом. Вслед за Диасом и Колумбом открывать новые земли направились Васко да Гама, Фернан Магеллан, Джон Кабот и многие другие.
Необходимость финансирования таких крупных и дорогостоящих предприятий привела к образованию акционерных обществ, которые развились из итальянских товариществ и стали предшественниками современных корпораций.
Поскольку финансируемые экспедиции не всегда заканчивались успешно, то средств для расчетов с акционерами иногда не хватало. В таких случаях дивиденды выплачивались в виде акций других экспедиций, что усложняло учет.
В 1673 г. Коммерческий кодекс Франции потребовал, чтобы каждое предприятие один раз в два года составляло баланс. Так зародилась эпоха инвестора – главного пользователя финансовой отчетности.
Промышленная революция положила конец эпохе застоя. Потребность в управленческой информации о производственных расходах и торговых издержках стимулировала поиск способов исчисления себестоимости. Разделение функций собственника и управляющего позволило выделить одну из основных задач бухгалтерского учета – предоставление отчетности не только и не столько аппарату управления, сколько инвесторам, кредиторам и правительственным органам. На сцену вышли люди учетной профессии.
С началом промышленной революции стали появляться профессиональные бухгалтера. В городском справочнике Эдинбурга за 1773 г. насчитывалось семь бухгалтеров. К началу XIX в. во всех справочниках всех крупных городов Англии и Шотландии их было не более пятидесяти.
Каждый член Общества бухгалтеров, образованного в 1854 г. в Эдинбурге, в соответствии с королевской хартией получил право на титул «присяжного бухгалтера». А в 1880 г. королева Виктория одобрила создание Института присяжных бухгалтеров Англии и Шотландии. Первое в истории общество бухгалтеров было образовано в Венеции в 1581 г.
Индустриализация Америки сопровождалась значительным притоком иностранного капитала, особенно из Великобритании, в то время экономически самой развитой страны. Вполне естественно, что британские присяжные бухгалтеры оказались в Америке, но не как бухгалтера, а в качестве аудиторов.
Многие аудиторские фирмы, в том числе и Price Waterhouse & Co, и KPMG, имеют британские корни. Они входят сейчас в Большую четверку.
К 1887 г. американские профессиональные бухгалтеры были еще немногочисленны, но стояли достаточно прочно на ногах, чтобы образовать Американскую ассоциацию общественных бухгалтеров и свой печатный орган – журнал. Все эти события произошли за пятьдесят лет до того, как бухгалтеры приобрели право устанавливать профессиональные стандарты, и за сто лет до наших дней, когда численный состав организации достиг 290 000 человек.
Спустя 500 лет, как Пачоли написал свою книгу, в сущности, бухгалтерский учет остался неизменным. Наверное, Лука Пачоли чувствовал бы себя комфортно при существующих учетных системах. Ему было бы несложно понять и новые финансовые инструменты, которые поначалу, может быть, его и озадачили. Но выслушав один раз объяснения, что это всего лишь новые формы кредита, которые следует показывать в правой части баланса, он в дальнейшем не имел бы никаких трудностей в понимании.
Между тем в мире произошла информационная революция, которая повлияла на учет. Использование гипертекстов позволило добраться пользователю до информации любого уровня детализации, которая может ему понадобиться для анализа. Самые богатые результаты деятельности человечества были получены во времена, когда многочисленные культуры взаимообогащали друг друга, как это было в мавританской Испании. А самые скудные плоды человеческого разума приносил под диктаторским гнетом.
Мой вывод: человек, занимающийся бухгалтерским учетом, умеет шире мыслить, находить в повседневной работе оптимальные решения, предвидеть пути развития организации, и что самое важное – любить свою профессию и гордиться ею. Вся история человечества предстает перед ним уже в ином свете.
Благодарю вас за внимание.
Литвак:
– Сколько страниц доклада?
Наташа:
– Девять.
Литвак:
– Тяжело было тебя слушать. Доклад жутко растянут, много неизвестных имен. Ты с этими именами свыклась, а для нас они – пустой звук. Понимаю, что для тебя как профессионального бухгалтера они очень важны. Но ты же вовлекаешь нас в бухгалтерию. И рассказываешь так, что у нас в голове полная каша. Намудрила и с датами: говоришь – 1887 г., а потом называешь следующий год. Я должен считать, сколько лет прошло? Можно назвать 1887 год, а потом сказать: через 100, 150 лет произошло то и то событие, чтобы у слушателей образ возник. А когда тебя слушаешь, образа не возникает.
Ты читаешь лекцию людям, которые о бухгалтерии имеют слабое представление или совсем никакое. Я единственное знаю, что терминология бухгалтерии идет из Италии. Историю ты очень долго рассказывала. А про саму бухгалтерию у тебя началось где-то с 4–5 страницы, а до этого непонятно, про что ты рассказывала и зачем. Логику подучи. Речь надо составлять в виде силлогизма. А можно в виде доказательства.
Надо было сразу с бухгалтерии начинать. Бухгалтерия – это система учета такая-то…
Потом – у тебя часто звучала фраза «двойная бухгалтерия». Я всегда думал, что это уголовщина какая-то. У нас в России многие знакомы с этой терминологией. Вроде как первая бухгалтерия – та, которую мы показываем налоговым органам, а вторая та, которая на самом деле. Через какое-то время я понял, что это принцип – двойная запись. Как в математике, я понимаю – там ось абсцисс и ординат. Там идет двойной дубляж, чтобы было предельно ясно, что это так, а не иначе.
Я думаю, бухгалтерия зародилась, как только какое-то мошенническое появилось.
Наташа:
– Примерно так.
Литвак:
– В общем, в следующий раз, когда заново прочтешь доклад, раскрой термин «двойная бухгалтерия» и расскажи, кто такой аудитор: мало кто понимает, кто это. И чем отличается аудитор от бухгалтера, ты не сказала.
Далее – свои девять страниц текста ты читала 20 минут. Пожалуй, при твоей технике ораторского искусства 20 минут ты не удержишь внимание.
Наташа:
– Я видела, что уже спали.
Литвак:
– Тебе было нужно про историю развития бухгалтерии сказать 3–4 фразы, что имеет многовековую историю, но в современном виде можно считать родоначальницей бухгалтерии Италию. А так у тебя Италия потонула среди кучи стран.
Ты рассказывала историю бухгалтерии, что делалось среди мусульман. Но хотя бы упоминула, что цифрами мы пользуемся арабскими. Ведь мы как-то об этом не задумываемся. А до этого были римские. А то у нас как мусульманство, то погромы и убийства. А восточная культура – очень высокая.
Наташа:
– До сколько сократить?
Литвак:
– 1 страница – 2 минуты. Если будешь слово в слово читать, не отвлекаясь, то нужно минут 10, больше никто не даст, или даже 5 минут.
Когда я работал с Макаровым, он позвал нас послушать докладчиков. А потом он обратился к нам: кто из вас хочет набрать группу, я даю вам каждому 3–4 минуты на выступление, в течение которого вы можете заинтересовать слушателей. Можно было говорить за отведенное время и много, и мало. И я за 3 минуты выступил так, что ко мне пришли из 400 человек в первый день 50 человек, потом 75, потом 125, потом 175. Остальная реклама шла по сарафанной почте.
Кроме того, Наташа, в докладе не должно быть более 2–3 идей. А у тебя их много и все сумбурно.
Слушатель должен получить четкое и ясное представление о том, что такое бухгалтерия. Я стану зазывать в медицину. Что я скажу? Что медицина занимается диагностикой, лечением и профилактикой. А зародилась она в Древней Греции. Ты же знаешь, что дает медицина. Если бы я сына завлекал, то сказал бы, что без медиков войну мы бы не выиграли, потому что раненых возвращали в строй. Миллионов двадцать вернули. А потом бы сказал что-нибудь из Древней Греции: «Сотни воинов стоит один врачеватель искусный». Особенно молодежь увлекаешь. Молодежь всегда максималистка. Меньше, чем за мировую проблему, они не возьмутся. Если бы я в медицину завлекал, я бы сказал, что благодаря работе врача он в армию призывает миллионы людей, а так вылечил и вернул в строй. И выходит, что врачи выиграли войну.
А бухгалтерия – великая наука. Без бухгалтерии никто не может обойтись. И Александр Македонский без бухгалтеров не создал бы свою империю. А сейчас я бы призвал: если занять второе место на предприятии, какой путь надо пройти? Если вы хотите стать вторым лицом, вам нужно просто выучить бухгалтерию. Причем надо прямо сказать: у бухгалтера есть право первой подписи, у первого лица и у бухгалтера есть право первой подписи. Так? Да. Или вторая. Банковские документы подписывает бухгалтер. Вы сразу пробьетесь на самый верх. Из бухгалтера можно скакнуть в директора запросто. А если вы хотите стать директором предприятия, вам надо поработать рядовым инженером, бригадиром, начальником цеха, завпроизводством, а так сразу бухгалтерию выучить и сразу можете в директора пойти и в министры. Тогда глаза загорятся.
И обязательно еще что-нибудь скажи о своей деятельности бухгалтера. Тем более, что у тебя там есть реальные успехи. И правда, работая вместе с директором предприятия, ты начинаешь понимать все в предприятии. Если не будешь мелочиться. Потом еще нужно сказать. Если вы уже директор предприятия, то вникнете в бухгалтерию, а то вам бухгалтер может такой лапши на уши повесить! И дружите с бухгалтером, особенно с главным.
В общем, с этими замечаниями твой доклад был бы очень живой и современный. И теперь за краткой, казалось бы, понятной речью оратора ты понимаешь, какая за этим стоит огромная работа и без этой работы, которую ты сейчас провела, оратора из тебя никогда не получилось бы.
Помни: твоя первая задача – возбудить интерес прежде всего к кому? К себе. А интерес к себе ты можешь возбудить только в том случае, если покажешь, что ты – специалист. Придумай какие-нибудь реальные примеры, как работа бухгалтера помогла сохранить миллионы рублей предприятию. У тебя такие примеры есть, я знаю. И чтобы аудиторов не боялись, а чтобы ходили учиться… У нас люди любят считать деньги, поэтому у них можно пробудить искренний интерес к бухгалтерии. Приводи больших конкретных примеров: они делают речь ясной.
Риторические вопросы аудитории не задавай. Надо задавать те вопросы, на которые слушатели могли бы ответить. Причем вопросы должны быть очень простые.
– Основной целью изложенного мной материала является духовное и физическое совершенствование человека. Этот комплекс проверен на сотнях профессиональных спортсменов и тысячах обычных людей различного возраста, начиная с младенческого и кончая преклонным. Одним он помог стать чемпионами мира, другим просто вернуть утраченное здоровье и веру в некоторых ситуациях, когда представители официальной медицины на жизни и здоровье человека ставили большой категоричный жирный крест.
Человеческое тело помнит или имеет доступ к информации о своем идеальном состоянии. И только человек свои участием или неучастием через неверие, деструктивное мышление, неправильное питание и гиподинамию становится главной причиной потери бодрости и здоровья собственного тела.
Комплекс «Исцеляющий Импульс» (ИИ) это система физических упражнений, направленных на повышение частотных характеристик клетки и включение ее в режим самовосстановления; повышение четкости координации в пространстве и мышечного тонуса всего тела; нормализация обменных процессов и гормонального баланса; развитие и усиление сердечно-сосудистой и коронарной систем; «оживление» и развитие иннервационной и капиллярной систем организма; сжигание излишков жировой прослойки; активизация способности организма к быстрому восстановлению после физических и психических нагрузок; уменьшение количества времени на полноценный здоровый сон; нормализация работы внутренних органов и систем. Как итог – общее повышение иммунитета и КПД организма в целом.
Люди, которые тренируются по нашей системе, ощущают мышечный тонус, прилив сил и энергии; уменьшение количества времени, затрачиваемого на сон; улучшение эмоционального фона.
Конечно же, «Исцеляющий Импульс» не является панацеей. Существует много других форм активной физической деятельности, но семинаристы признают: продолжив заниматься более 2–3 месяцев, многие из них отказываются от тренажерных или других спортивных залов. Как вы думаете, почему?
В них просто отпадает потребность. «Исцеляющий Импульс» позволяет за рекордно короткое время загрузить любую группу мышц в максимально полезном для здоровья режиме.
На начальном этапе вам потребуется тратить всего 4 дня на занятия тренировками. Как вы думаете, сколько по времени займет эта тренировка? Всего 20 минут.
От правильности процесса тренировок зависит и эффект. Это зависит от целей, которые ставит себе человек, занимаясь этими физическими упражнениями.
В системе физических упражнений и тренировочных процессов состоит из следующих, один за другим, тренировочных дней.
Сам же комплекс физических упражнений ИИ состоит из повторяющихся циклов с различными режимами сложности тренировок.
Один цикл ИИ состоит из 4 тренировочных дней, каждый день состоит из 3 блоков: пробуждение, основной, активация. Выполнение одного блока занимает от 5 до 7 минут. Таким образом, на весь тренировочный день человек затрачивает около 20 минут. Эти блоки могут выполняться в течение дня или все сразу, или раздельно, или попарно, что дает занимающимся больше свободы в планировании своего дня и является огромным преимуществом в данной системе.
Дни недели – понедельник, вторник, среда, четверг, воскресенье, вторая неделя – понедельник, вторник, среда, четверг. Также следует придерживаться графика полного восстановления биогенетического и биохимического потенциала мышц после выполнения комплекса. После нагрузки биохимический и биоэнергетический потенциал клетки падает до точки А. Когда вы позанимались этим комплексом, клетке требуется период для восстановления. Фаза суперкомпенсации начинается через 4 дня. Только к четвергу клетка восстанавливается до своего первоначального свойства. После этого наступает суперкомпенсация. Фаза суперкомпенсации начинается через 4 дня – на 5-й, 6-й день. Это точка Б. Потом происходит спад. И потом потенциал клетки вновь падает ниже начальной. На следующий понедельник опять происходит первоначальное восстановление клетки. В результате этого происходит рост мышечной массы. И увеличиваются сила и координация.
Есть еще и дополнительные «усилители». В качестве усилителей рекомендуется изменить свое питание. Пища – по сути, энергия, которую мы получаем для нашего физического тела. Она может быть как лекарством, так и ядом. Все зависит от меры и типа пищи. Интуитивно чувствуют это все. Например, если вы на завтрак, на обед и ужин съедите то, что нужно, вы почувствуете себя отлично. Если вы же съедите что-то не то, то вы почувствуете тяжесть в желудке, неспособность сосредоточиться, вас будет клонить ко сну.
Главный принцип: какую бы вы систему питания ни использовали, главное – не обидеть гостеприимных хозяев. Ешьте то, что вам приготовили, с любовью. И эта еда принесет вам пользу. Но на следующий день надо разгрузиться.
Принимать пищу только во время настоящего чувства голода.
Если кушать не хочется, не кушайте.
Принимать пищу только в положительном состоянии духа, а также приготавливать ее только в положительном состоянии духа.
Принимать пищу в красивом месте, украсив место трапезы.
Тщательно пережевывать любую твердую пищу.
Акцентировать внимание на съедаемой пище и не отвлекаться.
Вставать с легким чувством голода.
Применять раздельное питание – не смешивать белки и углеводы.
Будьте здоровы, наполняйте этот мир творчеством и любовью.
Наслаждайтесь божественной красотой проявлений этого удивительного мира через формы, краски и звуки, становясь взрослее и осознанней.
Продолжайте оставаться в душе детьми.
Приходите в гости к океану, подставьте крылья ветру, взбирайтесь на альпийские луга высокогорий, окунайтесь в безмолвие пустыни, достигайте гармонии, находя красоту в величии бесконечного и малого, созерцайте взмахи крыльев бабочки и танец падающих хлопьев снега. Исцеляйте душу и тело, встречая рассвет солнца под утреннее щебетание птиц. Живите с открытым сердцем. Дышите полной грудью. Помогайте открывать сердца другим, не ожидая благодарности в ответ. И небесная канцелярия зачтет все ваши добрые стремления.
У меня все.
Спасибо. Очень здорово про комплекс упражнений. Это правильно, когда человек проповедует свою систему: он должен думать, что она – самая совершенная. Для кого она самая совершенная? Для него. А мы должны со всеми комплексами и учениями знакомиться. Поскольку каждый – в единственном экземпляре, мы должны каждый попробовать и в результате для себя сформировать свой комплекс.
Я на стрельниковскую гимнастику вышел, когда мне было плохо. Для меня это было что-то. Но это не значит, что только стрельниковская гимнастика может решить все проблемы. Кому что подошло. Другим помогает гимнастика по Бутейко.
Но в плане ораторского искусства ты должен был чаще вводить такой оборот: «Как вы сами хорошо знаете…» Потом ты привел принципы раздельного питания от Семеновой. Но не назвал Семенову, как будто сам придумал. А то, что нужно есть, когда голоден, – старый принцип. Что нужно немножко не доедать – тоже старый. А так получается, что ты истину нам несешь, как проповедник: я явился и сейчас вам скажу. А многие вещи говоришь давно всем известные. Ты даже когда сам что-то придумал, но не уверен, то ли придумал, то ли забыл, а потом вспомнил, лучше скажи, что хорошую мысль кто-то другой сказал. Сошлись на греческих философов, на Библию… Правда, для этого надо быть начитанным человеком. Но это ваши проблемы.
У человека должно быть и стратегическое, и тактическое мышление. У высших животных тоже есть мышление. Хищники умнее нехищников. Когда волк гонится за оленем, то олень идет напрямую, а волк срезает дорогу. Стратегического мышления волку не надо. Он увидел пищу, погнался, поел, остался жив. Не поел – подохнет. Так потихонечку у них отбор происходит.
А у нас не проходит. Нам надо не только поесть. Нам надо вначале приобрести профессию, заработать, получить деньги, прийти в магазин и тогда наконец купить себе еды. И сексуальные потребности мы удовлетворяем несколько иначе. Волк увидел волчицу, погнался, а та убегает от него, и он не догнал. И волчица должна подумать: зачем? Если самец слабенький, на кой он нужен роду? Для того чтобы доказать, что он сильный, волк должен ее догнать. А если «не понравится», у самки всегда есть механизмы, при помощи которых она от самца может отбиться.
У нас же, у людей, можно изнасиловать женщину, потому что она физически не подготовлена для того, чтобы отбиваться от агрессоров. Иногда может помочь психологическая подготовка. Вот случай из моей практики.
На одну мою ученицу напал насильник. Он стоит перед ней злой, агрессивный, со съехавшей «крышей». А она ему так спокойно объявляет: «Хорошо, я только разденусь, чтобы ты колготки не порвал». Спокойно так обратилась с просьбой. И это выбило его из колеи. Он растерялся, у него эрекция прошла.
Хотя, конечно, я признаю, не всякая девушка так сможет выйти из ситуации, даже если она прошла специальную психологическую подготовку. Насильник есть насильник. Но надо сказать, что насилуют только тех женщин, которые провоцируют это насилие. Которая не хочет быть изнасилованной, ее не изнасилуют.
Вот еще один случай. Одна моя ученица была хороша в психологии. Она гостила у подруги, вышла на дорогу, начала ловить машину. Останавливается машина. Там водитель и еще один мужик, и она туда садится. Естественно, оба стали к ней приставать. Ей удалось как-то избежать инцидента, используя психологию. Но она сама вызвала провокацию.
Ко мне обращаются изнасилованные, и чаще всего многие из них лишь корчат трагедию. Была одна пациентка. Рассказала, как она в 11 лет подверглась сексуальной агрессии. Но она теперь с этой травмой не просто живет, а красуется ею! А я ее просто спросил: «Что случилось?» И оказывается, что даже и полового акта не было. Во влагалище вошел всего-то мягкий член. А сейчас она замужем, у нее двое детей. Но она красуется тем, что получила сексуальную агрессию. Я ей сказал: ничего не случилось. До нее дошло, что кичиться нечем.
Кстати, также и многие невротики носятся со своими психотравмами, как с писаными торбами. Почему? Потому что когда они уберут эту торбу, им нечего предъявить. А так он предъявляет большую боль, несчастье. А если торбы-боли нет, то он ноль. Более того, таким якобы травмированным людям надо медленно идти по пути развития, и еще непонятно, разовьешься или нет. А так можно встать в позу обиженного и требовать. Удобная позиция для людей, не желающих развиваться.
Моя ученица Вера знакома с президентом этой гильдии. Его зовут Анатолий. Президент перед ней поставил такую задачу: напишите о том, что бы вы сделали, если бы вы были президентом лиги. Поскольку Ольга, к сожалению, умная, то я знаю, что она выскажет то, что на самом деле думает. И я ей посоветовал: письмо должно быть коротким.
Строки из письма
«Анатолий, пишу вам письмо, в котором отвечаю на поставленный вами вопрос: что бы я сделала, если бы была президентом гильдии.
Мои предложения по дальнейшему развитию организации, как я это вижу.
Но прежде, Анатолий, хочу признаться, что я очень рада знакомству с вами, вы – талантливый художник, и мне очень нравится ваш творческий подход к фотографии и ко всему окружающему вас.
Я согласна со всеми вашими предложениями.
С тем, что надо обновить сайт, согласна: надо сделать галерею с наиболее выразительными снимками на первой странице. Также мне кажется, что вы думаете точно так же. Считаю, что гильдии надо вернуть ее звездный статус, привлекать известных людей в гильдию».
Замечания Литвака
Она пишет речь президента, который приступил к своим обязанностям. Ее вроде как избрали президентом, и она объявляет долгосрочную перспективную программу. И говорит: «Считаю, что гильдии нужно вернуть ее звездный статус». Выходит, что сейчас гильдия – дерьмо. Представляю, что подумает президент, когда будет читать эти строки.
Строки из письма
«Нужно привлекать известных людей в гильдию. Сохранить соревновательный дух. Организовать пути выхода из кризиса. То есть человек, ничего не делающий, должен покидать ее ряды и не почивать на лаврах, за исключением почетных членов, конечно же».
Замечания Литвака
Между строк читается: товарищи, дорогие, сейчас поразгоняю всех отсюда. А прежний-то не выгоняет.
Строки из письма
«Член гильдии обязан принимать участие во всех фестивалях. Он должен показывать работу за последний год, работы должны быть отражены на сайте.
Зритель должен видеть деятельность членов гильдии».
Замечания Литвака
Это не уничтожай, оставь. Когда станешь президентом гильдии, то прочтешь – программная речь уже готова.
Строки из письма
«Зритель должен видеть деятельность членов гильдии».
Замечания Литвака
Выходит, что сейчас так хреново все поставлено, что зритель ничего не видит.
Строки из письма
«Существуют международные выставки и фестивали, в которых гильдии неплохо было бы участвовать».
Замечания Литвака
А сейчас они не участвуют, получается.
Строки из письма
«Мне кажется, что вы со мной согласны. Мы хотим соревноваться с мастерами международного уровня, мирового класса за возможность пройти в полуфинал, участвовать в финале.
Основная цель гильдии – создание здоровой конкуренции и умение гордиться рядом с тем, с кем ты стоишь. Я много наблюдала за деятельностью гильдии, прежде чем стать ее членом. Мне нравились многие мастера».
Замечания Литвака
Дальше можно не читать. И после этого письма она еще хочет сохранить хорошие отношения с президентом гильдии?! Но самое главное, что ее предложения абсолютно правильные. Поэтому всегда, когда вы пишите или говорите, думайте, как это могут понять. Можно же понять, как я комментировал. Она вроде бы говорит хорошие предложения. Если бы так, было бы ничего. Но у президента сложилось впечатление, что она – круглая дура. Подумаешь, дураков навалом, еще одна будет. То, что я не дочитал, еще хуже. Это умно, но говорить этого не надо.
Литвак:
– Галя, сколько мы с тобой знакомы?
Галя:
– 11 лет.
Литвак:
– Она пришла 11 лет назад и довольно быстро добилась больших успехов. Организовала свой бизнес. И исчезла. На сколько лет?
Галя:
– Года на четыре.
Литвак:
– Пришла в разобранном виде. Бизнес свой ликвидировала. Сейчас начинает по-новой выкручиваться. Сейчас у нее две дочери, муж. Между прочим, шикарный муж и шикарные дети. И она шикарная. Сейчас она молодец, она выполняет задания. Ей сказано: читать лекции – она читает, и как следует их читает. Первая задача – не привлечь слушателей, а научиться держаться на сцене. Она хорошо читает лекции и с детьми тоже хорошо управляется. Сколько человек к тебе приходит на лекции?
Галя:
– Когда шесть, когда один.
Литвак:
– Самое главное – прочесть лекции, а какая разница – сколько тебя слушает? И ко мне тоже по 2–3 человека ходило. Потихонечку она все будет делать более свободнее, потихонечку начнет все получаться. Еще что осталось? Она ест себя. Не она, а внутри сидят какие-то дракончики, которые над ней издеваются и пользуются ее голосом и эмоциями. Отчитывайся.
Галя:
– Опять поймала себя за хвост. Как только у меня есть успех, как только есть основания гордиться, сразу мне становится плохо. И я начинаю делать все, чтобы наработанное уничтожить. И тогда мне становится легче.
Литвак:
– Это правильно.
Галя:
– И особенно – когда мне делают комплименты или кто-то замечает мой успех.
Литвак:
– А успех всегда приводит к тому, что тебе начинают делать комплименты. А комплименты она переносить не может. Почему? Потому что она людям не верит. Теперь мы будем ее учить правильно отвечать на комплименты. И хочу немножко рассказать о поглаживании. Конечно, мы должны, мы нуждаемся в положительной оценке. Это называется голод признания. Но когда нас признают, то выясняется, что мы сами отказываемся от этого. Но они нам нужны.
Есть предрассудки в поглаживании. Первый предрассудок: отказывается от поглаживания, когда они тебе очень необходимы. Они необходимы, а она начинает отказываться от них.
Второй предрассудок: не выпрашивай поглаживания, жди, когда тебе его дадут. Поглаживания можно выпрашивать. И они ничем не хуже спонтанных, наоборот, они лучше. Тебе дадут именно то, что ты просишь. Если ты четко просишь: принеси мне такой-то цветочек такого-то цвета и он вполне доступен, а человек не хочет этого делать, то тогда вам не по пути… Но если приносит – он ваш. Мы всегда ждем исполнения своих желаний. Многие, конечно, стоят на позиции «пусть сам догадается». Это тирания худшей пробы. И это мешает эротической любви. Вы хотите, чтобы объект угадывал ваши желания? Да я все готов для вас сделать, но как я могу догадаться, что сейчас вы хотите? Как я могу знать, что вы желаете, чтобы я почесал вам под левой лопаткой? Или поцеловал сюда вот? Выпрашивать нужно поглаживания!
Кстати, народ у нас этим уже пользуется: «У меня завтра день рождения – поздравьте меня». Кто выпрашивал поглаживания? Поздравляли. Что, плохо? Замечательно. Выпрошенное, кстати, гораздо лучшее поглаживание, оно попадает точно в цель. То, что тебе сейчас нужно.
И последнее. Не гладь себя сам – это тоже предрассудок. Особенно если ты занимаешься творческой деятельностью. Это у тебя единственный источник положительных эмоций. Сам поглаживаешь. Напомню одно стихотворение Пушкина.
«Ты сам свой высший суд; Всех строже оценить умеешь ты свой труд. Ты им доволен ли, взыскательный художник?
Доволен? Так пускай толпа его бранит И плюет на алтарь, где твой огонь горит, И в детской резвости колеблет твой треножник».
К сожалению, Галечка не научилась еще гладить сама себя. Да? Ей нужно, чтобы ее кто-то погладил.
Галя:
– У меня сразу раздражение возникает.
Литвак:
– Сама себя гладь. Ты же видишь, что тебя люди выслушали. Есть за что. Если ты два часа читала, а они не ушли, то ты молодец. Верно? Они заплатили не такие уж большие деньги, поэтому если было бы неинтересно, то встали бы и ушли. Я и сам себя глажу. Ведь единственный источник положительных эмоций – ты сам. И учитесь владеть своими эмоциями. Читай дальше.
Галя:
– Сегодня день рождения у свекрови, она его отмечает. И я не уверена, что я не сдержусь и к ней не поеду.
Литвак:
– А что тут такого? Для сильного человека что такого? Пойди, покушаешь как следует. Только голодная вернись. На праздниках всегда хорошо кормят, а ты поставь себе «диагноз» сахарный диабет – не ешь пирожных, хлеб, пампушки. А поешь другое, если там, конечно, будет – красная икорочка, масло, балычок. Есть ли какие-то отрицательные моменты в этом визите? Свекровь, которую она, естественно, терпеть не может, – также, как и та ее. Но есть положительный момент: не то, что она приедет отдавать священный долг свекрови, а хорошо поесть. И сразу ситуация окажется правильной.
Яна:
– Зовут меня Яна. Мне 31 год. Образование высшее. Закончила Северо-Кавказскую академию госслужбы. Факультет муниципального управления, специализация – менеджмент. Сейчас работаю главным специалистом отдела категорийных менеджеров по товарному направлению автокосметики и автоаксессуаров.
Литвак:
– Я ничего не понимаю. Мне цифра нужна. Сколько подчиненных? И на какой ступени?
Яна:
– Я не подчиненная. В отделе я являюсь главным специалистом, но без подчинения. У меня три непосредственно подчиненных.
Литвак:
– Вы же понимаете, когда появляются цифры, все становится ясным. Я зарплату не спрашиваю. Спрашиваю – кормит она или нет?
Яна:
– Конечно.
Литвак:
– Значит, тогда все в порядке. А на какой ступеньке стоишь? На первой – гендиректор, заместители – на второй. Если бы червяк знал свое место, то чувствовал бы себя великолепно.
Яна:
– Если отсчитывать от генерального директора, то, наверное, я нахожусь на 10-й ступени.
Литвак:
– Постройте систему. Я не думаю, что она на 10-й. У директора есть заместители, потом есть руководители отделов, руководители отделов уже на 3-й ступени. Тогда твоя – четвертая. А она считает, что 10-я. Тогда ясна основная ближайшая задача – стать генеральным директором. Тоже не основная. Ближайшая – на 3-ю ступеньку подняться, стать начальником отдела. Нормальный подчиненный всегда хочет занять место генерального директора, а нормальный начальник всегда готов это место уступить, потому что он тоже наверх пойдет. А если не готов уступить, то или решай свои задачи, или уматывай оттуда.
Яна:
– Хочу рассказать о том, когда ко мне впервые попала ваша первая книга. Это случилось в момент грустного и тоскливого состояния, длившегося около года или даже больше. Первая книга, которую я прочитала, была «Психологическое айкидо».
Литвак:
– У нас основная часть населения живет в состоянии матовой депрессии. Они даже не замечают, что это матовая депрессия. Но суть и проявление этой матовой депрессии в том, что жизнь закончилась, что просто доживаешь, тянешь лямку. Таких много.
Яна:
– Скоро мне подарили вашу книгу «Если хочешь быть счастливым». Вначале мое внутренне «Я» не хотело это принимать, казалось, что пишут о странных вещах. А потом словно прозрела. Стало страшно. Стало ясно, в каком болоте я нахожусь.
Литвак:
– Это нормальная реакция. Я даже переделал один афоризм. Бехтерев говорил: «Если после посещения врача больному не становится лучше, это не врач». Когда речь идет о больных неврозами, там все наоборот. Если после посещения врача больному не стало хуже, то это не врач. Книжка моя действует. Вначале должно быть хуже. Почему? Потому что это психохирургия. После хирургического вмешательства больному становится хуже или лучше? Хуже. Но потом – лучше.
Яна:
– Растерялась и уже даже не знала, как жить дальше. По-старому уж не могла, а по-новому еще не умела. Ломало меня сильно. Я вдруг увидела себя со стороны.
Литвак:
– Еще раз хочу остановить. Она описывает что? Кризис. Сейчас кризис. Хоть бы люди знали, что такое кризис. Напоминаю для тех, кто в первый раз слышит формулировку кризиса. Кризис – это ситуация, когда рушится старая система отношений. Жизнь – система кризисов. Первый кризис – это кризис рождения. Родился и удивился: то тебе все подавали, а сейчас нужно самому дышать, и т. д. И дальше – кризисы развития. Сейчас случайный кризис.
Я стараюсь, чтобы хуже стало, а чтобы кризис был. Но кризис – это не значит, что это плохо. Только в кризисе, когда разрушилась старая система отношений, возможно дальнейшее развитие. Вы же понимаете, что если бы вы остались в утробе у матери, то плохо было бы. Когда человек попадает в кризис, он орет. Но вы не позволяете себе орать… Ребенок поорал, поорал, и что? Приходится жить дальше. Жить как-то в кризисе. И ничего – получается. Я смотрю, хорошая реакция. Выходит, что я хорошую книжку написал, если в кризис вогнал. В кризис человек начинает думать.
Яна:
– Я вдруг увидела себя со стороны, созерцала себя в собственном бездействии и бессилии. Потом чуть успокоилась и стала потихоньку продолжать читать. Появились записи ваших семинаров, параллельно с чтением ваших книг начала вести дневник.
В это время я училась в Южном федеральном университете, получала дополнительное образование по специальности «Переводчик французского языка, межкультурные коммуникации». Тут я стала спрашивать, зачем мне это? Колебалась, нужно это мне или не нужно, стала часто пропускать занятия, потом обострились боли в пояснице. Видимо, таким образом я пыталась оправдать свои пропуски перед учителями. Французский язык я знаю достаточно хорошо, потому что жизнь забрасывала во франкоговорящую страну, где я выучила язык и приобрела опыт построения карьеры. Потом вернулась в Россию и спустя три года решила подкрепить знания языка дипломом. Были мысли, что, возможно, в будущем мне это пригодится.
Литвак:
– Мысль совершенно правильная. Я к дипломам отношусь скептически, но иногда он бывает нужен. Довольно часто мои усилия продвинуть человека были сведены к нулю из-за того, что у него нет диплома. Хорошую кафедру хотел создать. Но кто там будет ассистентом? Кто они такие? Хоть бы была запланирована кандидатская диссертация. Не объяснишь же. Правильно? Слабоумные только не защищают диссертации. Такая точка зрения у нас. А они не защитили, а туда же лезут. Правильно. Диплом надо получить, но маленькой ценой. Нельзя учиться на отлично. Надо делать ровно столько, чтобы получить диплом. Зачем? Если планка на 1 метр, зачем прыгать на 2 метра?
Яна:
– Ваши книги меняли мои взгляды на себя саму, на мое окружение, на мою работу и все остальное. Но понять-то я поняла, что я живу не так, как нужно. А как выбраться из этого замкнутого круга – я не понимала. Потом узнала о КРОСС-клубе и записалась на ваш семинар. Было страшно идти в первый раз. Но когда пришла, поняла, что есть такие же люди, как и я. Разглядывала всех с интересом, но выйти и решить какую-то свою проблему так и не решилась. До сих пор это сложно.
Для себя я поняла, что надо вырабатывать методичность во всем, искать новые направления в работе, читать, заниматься спортом и т. д. Что-то начинала, потом бросала, потом снова начинала. В итоге постепенно появилась привычка читать каждый день, стала делать зарядку по утрам.
Литвак:
– Стала себя любить.
Яна:
– Стала планировать свой рабочий день. Не всегда получается сделать все по плану, но тогда я нахожу другое занятие. Стараюсь заниматься чем-то полезным для себя. Заметила, что стала успевать гораздо больше. Однако времени на все мне не хватает. Видимо, где-то трачу его попусту. Надо подумать, где.
Литвак:
– Ницше хорошо сказал так приблизительно: когда человек занят делом, у дня находится много карманов.
Яна:
– Посещая занятия и слушая других, я решила для себя немало задач. В частности, стала делать «амортизацию». Получается. Конечно, я радуюсь своим маленьким победам. В апреле я была на вашем двухдневном семинаре. После первого дня было сильное желание смыть с себя всю грязь, скопившуюся за все годы. Я многое для себя почерпнула: что воспитать могу только себя, что работать над собой нужно всю жизнь, что трачу много времени впустую. Сейчас я не общаюсь со многими друзьями, даже с родственниками: неинтересно.
Литвак:
– Про окружение, социум – интересное ощущение. Что эти делают впереди, возле меня? Зачем? А когда-то переживала. Нормальные ощущения.
Яна:
– По окончании второго дня семинара я приняла решение доучиться и не изматывать себя ненужными мыслями – надо мне это или не надо. Но я изменила методику обучения. Я стала по много раз читать одно и то же, а главное, выделила то, что мне было интересно, а остальное читала по мере необходимости.
Литвак:
– Правильно. Учиться над как? Какие оценки получать? Тройку. Тройка – это государственная оценка, президентская. Удовлетворительная. Да нет, не будете вы тройки получать. У вас исчезнет волнение, и тогда вам тройку поставят. И тогда вы начинаете отвечать на 4 и 5. Кто ставит себе цель получить 5, то это жутко изматывающее дело, никакой гарантии. А когда 3, то, смотришь, и 5 иногда схватишь. Надо делать попытку – это самое главное.
Я где-то писал про синдром отличника. У нас же в руководители двоечники выбиваются. Почему? Они учатся плохо, им надо отвоевывать оценки. И они получают социальный тренинг: в школе классный руководитель с ними беседует, завуч, директор, в университете – зам декана, декан, проректор, ректор. И он может разговаривать с начальством. И потом, когда он кое-как закончит институт, он скорее всего станет руководителем.
А отличники у нас нетренированные люди, они прошли университет без всяких трудностей, но потом попадают под начало двоечников. Их раздражают два диплома «ботаников». Можно сказать, только осторожно, что красный диплом для троечника – все равно как красная тряпочка. Они же помнят, как отвоевывали тройку каждый раз, но имели социальный тренинг.
Поскольку вы все будете королями и королевами, министрами просвещения, не связывайтесь с двоечниками, ставьте им 3 и 4. Двойку нельзя. Вы же не уволите их из школы. Нечего на них время тратить. Работать надо с кем? С отличниками. Я попробовал в школе преподавать. Я с уроков всех двоечников отпустил, попросил только, чтобы они зашли в класс за 10 минут до окончания. Они потом собрались.
Моя установка: если ты хочешь получить мое внимание, то тебе надо быть отличником. А на двоечников… В последнее время нас стали допускать к студентам. Раньше не допускали. Считали, что преподаватели факультета усовершенствования немножко занудные, дадут массу подробностей, будет скандал в академическом семействе. С двоечниками нельзя работать. Когда я работал со студентами, я им сразу сказал: «Ребята, не волнуйтесь, я двоек не ставлю». – «Почему?» – «А что я сделаю? Я вас не выгоню из университета, у вас 5 курс». А я второй раз с идиотами общаться не хочу. Если он за 2–3 года не выучил, то что, он за 2–3 дня всю программу усвоит? Поэтому двоек не ставлю принципиально.
Яна:
– С детства у меня был страх сдавать экзамены, хотя я практически всегда получала 5, но давалось это мне очень тяжело в плане сильных переживаний. Но, приняв себя такой, какая я есть, я решила завалить какой-нибудь из экзаменов и почувствовала облегчение. А потом с каждым экзаменом я становилась все более уверенной в себе, и когда сдавала государственный экзамен, то даже ладошки не вспотели.
Литвак:
– Молодец, правильно. У нормального человека руки должны быть сухими и теплыми.
Яна:
– На работе у меня довольно сносные отношения, но не со всеми меня удовлетворяющие. Начальнице моего отдела очень не нравится, что я учусь и работаю хорошо, что всегда выполняю свою и дополнительную работу быстро и качественно. Сейчас поняла, что меня не любит начальница, поэтому у меня неприятности.
Литвак:
– Брось ей кость.
Яна:
– Пытаюсь.
Литвак:
– Можно проще: все заслуги на нее перенести.
Яна:
– Сейчас я это поняла.
Литвак:
– Просить у нее совета, почаще говорить: «Спасибо, я последовала вашему совету…» Получится, что все заслуги принадлежат начальнику. Это надо освоить.
Яна:
– Свою работу я могу сделать за полдня, а во второй половине дня я стараюсь заниматься либо языком, либо читаю электронные книги по работе или ваши. В итоге получила выговор, что во время работы занимаюсь всем, чем угодно, только не работой. В общем, она ставит передо мной все более и более невыполнимые задачи. Сначала было обидно, а сейчас я думаю, что это возможность еще больше повысить свою квалификацию.
Литвак:
– Она ставит невыполнимые задачи. Единственное, что надо стараться их выполнить. Сделай, что можешь. Отработай. Джеймс говорил так: «Чем у вас больше нагрузок, тем вы можете чувствовать себя более свободным от каждой из них». Выполняйте, что можете. Тогда есть возможность выбора. А когда тебе дают одно поручение – это плохо. А когда у тебя их пять, то и делай, что тебе надо. А остальное не делай. И еще надо поблагодарить начальство за то, что оно доверяет тебе. У меня описана в книге «Психологическое айкидо» женщина Гульнара, которая начальницу укрощала. Подружкам, которые видят, что начальница кричит на нее, она сказала: «Начальница ко мне хорошо относится, она меня готовит на свое место, потому что ее ждет повышение, поэтому она тренирует меня». И потом начальница, естественно, заткнулась. Шефиня опять на Гульнару кричала, а та радостно всем сообщила: тренировка опять продолжается.
Яна:
– Да, что-то подобное происходит и со мной. Так что горевать и жаловаться я перестала. Работаю дальше. Сейчас появилась идея написать учебное пособие для продавцов розничной сети, которое может стать хорошим помощником при продаже моей группы товаров.
В личной жизни куда все хуже. Год назад рассталась с парнем по собственной инициативе. До сих пор он меня пытается вернуть.
Литвак:
– Почему ты говоришь – не хорошо? Лучше стало – ты избавилась от него. Вы же понимаете. Иногда надо просто дать правильную оценку ситуации. Тем более ты по собственной инициативе. Есть, конечно, небольшой недочет, что, наверное, не так расставалась. А как ты расставалась с ним?
Яна:
– Сказала, что больше не могу выполнять его требования, которые он ко мне предъявляет.
Литвак:
– Короче, что ты ему портишь жизнь? Так и сказала?
Яна:
– Я сказала, что рядом со мной он не развивается. Дело в том, что он читает ваши книги. Я сказала, что его не люблю. Но он не отстает.
Литвак:
– Ты сказала, что отказалась от него, потому что недостойна его любви. Но ты его любишь, понимаешь? И когда ты дорастешь до него…
Яна:
– Он говорит, что я над ним издеваюсь, использую…
Литвак:
– Он тебя критиковал когда-нибудь? Как?
Яна:
– Говорил, что я слишком самоуверенна в себе.
Литвак:
– Да, слишком самоуверенна, следовательно, ты – дура. Ты так рассуждаешь: на самом деле я не такая уж умная, я – дура, я не могу позволить, пока не поумнею.
Яна:
– Да, я ему так и говорю: давай я сейчас пойду поумнею, и увидимся.
Литвак:
– Но в любви ты ему не объяснилась?
Яна:
– Нет.
Литвак:
– Методика требует четкости. Объяснись в любви. И именно потому, что ты его любишь, ты не хочешь жить с ним, ты не хочешь портить ему жизнь своей самоуверенностью. Ты так ему говорила: как перестану быть самоуверенной, так вернусь, и если к этому времени ты будешь еще свободен, то мы тогда заживем счастливой жизнью. Но ты не учла: исправляться можно очень долго.
Яна:
– Да, он мне и говорит: исправляться ты будешь очень долго.
Литвак:
– Что же делать – придется. Скажи ему: мы же будем с тобой жить до 150 лет. 3–4–5 лет пройдет, какое это имеет значение?
5 лет пройдет, мы сойдемся, когда нам с тобой будет по 35 лет, а впереди еще будет 115 лет счастливой жизни.
Яна:
– Хорошо, тогда, в принципе, все.
Литвак:
– Сколько вы вместе?
Яна:
– Года три.
Литвак:
– Ему сейчас 24, а тогда было 21. Он же «дешевый» человек, а с «дешевым» нельзя иметь дела. С «дешевым» потом еще и не расстаться. С «дорогим» расстаться легко. Если вы встретили состоявшегося мужчину и отказали ему, что он сделает? Возьмет и уйдет. Самое большее – спросит: «Чего мне не хватает? Пойду учиться».
Яна:
– Самое главное – что я сказала, чего ему не хватает, каких качеств он не наработал. Он потом пришел ко мне и сказал: «Я же изменился». Я говорю: «Этого недостаточно».
Литвак:
Это же совершенно другая ситуация. Ты от него уходишь. Ты же пошла нарабатывать качества. А рассуждала так: ты меня устраиваешь, но я не могу быть с тобой. Я же самоуверенная дурочка. Раз самоуверенная, значит, дура. Это дураки самоуверенны, а умные люди всегда не уверены.
Сергей:
– Мой отчет за последний месяц. Наконец-то почти перестал орать из-за закрытых стекол своего автомобиля на нерадивых водителей, которых теперь воспринимаю как досадное явление природы, а не как препятствие на моем учебном водительском полигоне. Раздражение ушло. И удовольствие от езды стало более полным.
Литвак:
– Водители, кто из вас еще ругается?
Голоса из зала:
– Все!
Литвак:
– Берн говорил, что сплетничают все. Только сплетничать надо о ком? О третьих лицах. Например, моему другу сплетничать о моей жене не стоит. А о другой чьей-то жене можно. Все немножечко сплетничают, и им становится легко, что языки поточили. Так же и с руганью. Призываю вас: не ругайтесь. Что главное в движении? Безопасность. Вы поругали – душу отвели. Только подумайте, почему вам ругаться хочется, какой у вас там непорядок? Обычно, когда ты ругаешься по ерунде, значит, есть какая-то серьезная нерешенная проблема.
Я придумал один афоризм: «Никто из мухи слона не делает. Но если снаружи кто-то проделал дырочку, муха делает дырочку, то изнутри, из вас, хочет вылезти слон». Через эту дырку. Несерьезных проблем не бывает. Раз есть эмоциональная реакция, то этому есть какая-то серьезная причина, которая часто не осознается.
Когда идет эмоциональная реакция вашего партнера на вас, надо понимать, что вы не можете эту реакцию вызвать. Вызвал кто-то другой вышестоящий, а ему надо как-то разрядиться. И он использует случай. Вот пример. Женя получил втык от начальника за ерунду. Он не выполнил какую-то мелкую, его личную просьбу. Не то чтобы не выполнил, а выполнил на сутки позже. Тот: «Я тебя никогда не прощу». Мы выяснили, что, наверное, кто-то на него сильно надавил. И он никак не мог справиться с эмоциями. И тут Женя действительно что-то серьезно не выполнил. И шеф разразился так, что хоть на следующий день увольняйся. Женя спрашивает меня: «А что делать?» – «Да ничего не делать, подожди». Если начальник на вас орет, пожалейте его. Вы же понимаете, это же признак его слабости, когда он на вас кричит. Зачем мне кричать на моего подчиненного, если я могу его просто уволить? Зачем кричать?
И буквально через неделю этот же начальник предложил его на повышение. А самого начальника смещают. Наверное, если он узнал это сейчас, то гроза, наверное, была тогда. А потом она закончилась, и она разрядилась. Это реальный случай.
Всегда, когда на вас кричит начальник, пожалейте его. Пожалеть так: бедненький, ему досталось. Ему можно ничего не говорить, в душе его пожалейте, у вас сразу изменится выражение лица. А так… Он и сядет, осечется. Пожалейте.
У нас был начальник такой. У него в семейной жизни все было отвратительно, жена ему рога ставила, не любила его, и он приходил на работу, а ему надо было где-то разрядиться. И для подчиненных главное было – не попасться ему под руку в эту минуту. Хорошая практика. Я стал смотреть на него, как на тренажер. А я был старшим ординатором отделения. Он в те отделения, где я работал, не приходил. Почему? Я знал, какие он ставит диагнозы. Я всем давал инструкцию, как надо отвечать. И он не мог разрядиться, не было оснований. И он стал ходить в другие отделения. У нас был идиот, который ему возражал – по делу, но не надо было. Начальник всегда прав. Он разрядится, потом с ним было можно решать какие-то проблемы.
Мой совет пригодился. А так бы ты пошел объясняться. У Чехова есть шикарное произведение «Смерть чиновника». Он в театре чихнул на лысину большого начальника, обрызгал, пошел извиняться. А тот: ничего, мелочи… Чиновник не успокоился, пришел опять просить прощения, а потом еще и еще. И тот уже рассвирепел, наорал на него, чиновник и помер. Достал его своими извинениями. Это такие мнительные психастеники.
Сергей:
– Приятно радует постепенное освоение логикой, особенно ее первого закона, что говорить надо об одном и том же понятии вещей. Теперь время, потраченное на определение понятия разговора, с лихвой окупается последующим обсуждением вопроса. Просто по работе приходится очень часто выяснять отношения.
Пытаясь изменить свою тираническую составляющую в личностном комплексе, стараюсь и на работе, и дома больше прислушиваться к тем, кого раньше давил. Указательную речь поменял на деловую и просительную, на работе даже перешел на «вы» в категории сотрудников, которые ниже меня. Сперва смотрели странно, но за месяц вроде бы привыкли.
Литвак:
– Это точно мое влияние. За всю свою работу в медицине я ни разу на «ты» к медсестрам не обращался. «Ты» – что-то такое теплое. Его заслужить надо. Она ко мне на «ты» обратиться не имеет права никогда. У врача такое право есть. Как только она поступала в мединститут, я уже мог к ней на «ты» обратиться. Кстати, это тоже очень интересный прием. Переходите сразу на «вы» с человеком, с которым были на «ты», – и он поймет, что вы не хотите с ним иметь дело.
Сергей:
– Укрепляя медный таз семейного плавсредства, по инициативе жены записались на курсы английского языка. Первое, что поразило меня, это усидчивость жены и ее способность с ходу усваивать правила лексики, которые я запомнить никак не могу. Меня это очень удивило… Теперь о кризисах.
На прошлом семинаре Татьяна Шафранова подарила мне свою книгу «Откровения бывшего сперматозавра, или Учебник жизни». На фоне ее дневника мои изменения показались мне нулевыми ввиду отсутствия такой, как у нее, методичности и целеустремленности.
Я стал больше читать, писать, появилось стремление провести больший самоанализ себя, при этом используя рабочее время и время, которое раньше отводил для общения с семьей. И наступил кризис. Я словно завис над бездной, почва ушла из-под ног. Осталась мысль: «Неужели я превращаюсь в асоциального монстра?»
Тоска или депрессия, не знаю, как назвать, активизировала мысль. И через пару дней у меня совершенно по-новому открылись цель самоактуализации и путь, которым надо идти к этому. Неожиданно для меня совершенно по-новому открылся Михаил Ефимович. Я понял, что раньше, нахватав вершков, не понял сути, в связи с чем возникло желание перечитать все книги еще раз.
Литвак:
– Мне приятна обратная связь. У меня есть один афоризм: «Если книгу стоит читать только один раз, то ее и один раз читать не стоит. А хорошую книгу надо читать много раз». Это мысль Сенеки. Книга – твой друг, а с друзьями надо общаться почаще. Еще раз прочтете, то же самое не увидите – все будет иначе.
Сергей:
– Я понял, что жить нужно для себя. Положившись на мои нездоровые связи, имеются в виду внутренние связи, отношение к жизни, привело к тому, что я просто становился эгоистом, нежели самоактуализированной личностью, и законы природы заменил на свое понимание их. Теперь произошло полное переосознание. Я пришел к этому девизу: «Жить нужно для себя». И добавил еще три: «Иди вперед, но помни о других», «Свобода дает не только права, но налагает и обязанности» и «Иногда сигареты – это только сигареты».
Литвак:
– Это уже свобода по Фромму. Шикарное произведение, которое выдержало много изданий, как раз для нас: «Бегство от свободы». Свобода не от обязанностей, а для развития. К сожалению, мы это сейчас наблюдаем. Дали свободу, мы от свободы убегаем, и нас опять сейчас закабаляют.
Когда я преподавал в классе психологию, я им дал свободу. Бог ты мой, они распоясались. Я им сказал: «Вы же рабы. Вам дали свободу, решайте свои проблемы. А вы начинаете мешать. Вы что, провоцируете меня на что? На то, чтобы я опять зажал?» Я им, главное, рассказал свой анамнез. Ты же тоже с погонами? Человек с погонами так сумет зажать, что не пикнете. Учат специально этому. Я 6 лет на командных должностях был. Я так зажать могу! Но я молодец: я не зажал, а так справился, а то бы это ни к чему не привело.
Сергей:
– Мой основной кризис – работа. Работа – не только мой основной источник дохода, но и основной источник стресса. Пара интересных моментов за прошедший месяц разнообразили рутину и даже подтолкнули руководство к представлению меня на должность. Но неисполнение формальных, по своей сути, поручений перечеркнуло радужное существование.
Литвак:
– Одну секундочку. Тебе же предложили. Этого достаточно.
Сергей:
– Уже и рапорт написали. И убрали.
Литвак:
– Уже там шел разговор, что надо тебя повышать. Сейчас, когда поставят вместо тебя кого-то другого, а он не справится, тогда пойдешь вторым заходом. Как только заговорили о твоем повышении, то ты уже попал в обойму… Есть люди, которые хотя тебя повысить. Там же идет борьба, кого еще хотят повысить. А тому, кто тебя продвигал, не удалось продвинуть, значит, он чувствует себя оскорбленным. И теперь, когда тебе отказали, надо поблагодарить и сказать так: не все от вас зависит, вы не смогли, но я знаю, что вы бы продвинули. Но не укоряй: что же вы не смогли меня продвинуть? Этого не надо. Ты придешь и скажешь самое главное: спасибо, что есть люди, которые обо мне хорошего мнения, была бы у вас полная власть, я понимаю, что… Какие-то силы помешали, ну тогда в следующий раз. Тогда он подзаведется. Попадешь в следующий раз на более высокое место.
Почему самое главное – высокий уровень профессионализма: не страшно, если обошли. И не исключено, что Сергей сейчас на эту должность попадет. Но я ему предлагаю радоваться, как будто назначили уже. Почему? Потому что о нем идет разговор. Его не возьмут – возьмут кого-то другого. Но честно говоря, я не думаю, что этот кто-то другой будет лучше, чем Сергей. И тут самое важное сказать тем, кто его выдвинул, так: я понимаю, что это для меня большая школа, я буду стараться, но не все же от вас зависит. Я понимаю, что если бы от вас зависело, то меня бы точно назначили. Надо немножко подначить. А упрекнете – он тогда озлится. Это обязательно. Если этого не сделал, то исправься. На более крупных должностях, я знаю, с 3–4–5 раза проскочили.
Один раз я сделал ошибку: стал кого-то еще подключать. Естественно, это тоже злит. Второй: я подумаю. А третий – без размышлений. Я помню должность, на которой состоялось это очень крупное выдвижение. Ему говорят про продвижение, и он сразу: я согласен. А жена? При чем тут жена? Потом ему открыли карты. Действительно, должность хорошая. Ему сказали: я не знаю, удастся ли вас протолкнуть на эту должность? Но ваше быстрое согласие вам зачтется. Состоялось-таки. Но если бы не состоялось, то в следующий раз состоялось бы.
Вот этому надо уметь радоваться: что кто-то о вас говорит хорошо. Значит, все в порядке. Не только вы думаете. И даже если никто не говорит, то надо еще что-то сделать.
Сергей:
– Начиная с четверга прошлой недели начались разборки с руководством. Психологическое айкидо (техника управления чужой агрессией, которая помогает достойно выйти из любой конфликтной ситуации, в частности немедленное согласие с доводами оппонента. –
Литвак:
– Единственный плюс – это плюс. Он более ценен, чем остальные минусы.
Сергей:
– Самое плохое, что опять начал себя есть. Укоряю себя, что не ушел еще год назад, когда была возможность перехода. Теперь сложнее, да и уходить некуда. Мысли самоедские: делать ничего не умею, самое страшное – просто страшно что-то сменять. Структура наложила уже определенный отпечаток, и выходить в реальный мир… И воевать с ветряными мельницами, снося постоянные оскорбления и придирки, тоже больше невмоготу. Да, теперь я легче переношу прессинг, но осадок остается гадкий.
Литвак:
– Знаешь что? Значит, с айкидо у тебя непорядок. Если бы овладел техникой, тебя бы радовало, что тебя оскорбляют. Чем сильнее оскорбят, тем хуже им же будет. Когда я нападаю, я раскрываюсь. Как наезжают?
Сергей:
– С кем получается диалог, я применяю айкидо, а с кем диалога нет, то с порога тебя начинают отчитывать, мягко говоря.
Литвак:
– Отчитал – спасибо большое. Борьба есть борьба. Ты не так уж наверху. А когда ты поднимешься наверх, там все идет хлеще. А его пожалей, пойми, почему он на тебя наезжает? Может, его сильно взгрели. И посмотри на него с жалостью. Внутри пожалей. А ты злишься.
Сергей:
– Просто когда это незаслуженно…
Литвак:
– Все заслужено. Все действительно разумно. Все разумное действительно. Что значит незаслуженно? Все заслужено. Вспомните «Место встречи изменить нельзя». Там очень многое взято из учебников психологии: улыбайтесь, называйте человека по имени – Жеглов… Это чисто психология. И здесь все заслуженно. Значит, где-то ты сделал что-то не то… Надо искать свою ошибку. А ты считаешь, что не заслуженно. Никто незаслуженно тебя не обижает.
Сергей:
– С новым местом работы для себя ничего не решил. Надеюсь, что до конца года я выстрелю. Я кое-что предпринял. Если нет, то там видно будет. Но психология при любых раскладах нужна.
Литвак:
– У тебя есть возможность там еще расти?
Сергей:
– Личностно – нет. Служебно.
Литвак:
– А личностно кто тебе мешает? Учить бальные танцы, писать диссертацию…
Сергей:
– Времени нет. 12-часовой рабочий день.
Литвак:
– Я что тебе хочу сказать. Один из тех, кто носит погоны и продвинулся далеко, он кандидатскую писал. Была борьба за власть – и его повысили. Что еще? Докторскую написал. Опять повысили. Что дальше? Монографии пишет.
Для личностного роста всегда есть время. И даже на работе. Можно 12 часов там находиться и из них 6 часов посвятить себе. Тем более ты уже в какой-то болтовне не участвуешь.
Литвак:
– Вика – это у нас украинская группа, она из Донецка. Они так группой и ездят – бабушка, дочка и внучка. Или – Вика, ее мама и бабушка. Что, в принципе, одно и то же. Можно, оказывается, вместе жить, если ориентироваться на общие правила.
Давай читай.
Ксения:
– У меня по пунктам. Сама приняла решение перейти в другую школу. Борюсь с минусом в системе моей трудовой активности. Стараюсь мыть за собой посуду, убираться в комнате, время от времени мою полы, вытираю пыль. Для меня это большой прорыв, так как раньше все это за меня делали няни, уборщицы, мама и бабушки.
Литвак:
– Видите, как бывает, когда в оранжерее живешь. Оранжерейное растение крупное, толстое, а в почву высадишь – и оно вянет.
Ксения:
Начала пробовать писать амортизационные письма и использовать «амортизацию» в повседневной жизни.
Это письма-исповеди – самому себе или тому, кто вас обидел. Они искренние. И их никто не прочтет, кроме вас.
Вы пишите, как правило, для себя. Когда плохо – просто выписывайтесь. Садитесь и пишите, пишите, пишите. Выплескивайте свои мысли, эмоции, чувства, весь негатив на бумагу. Не стесняйтесь в выражениях и в высказываниях. Станет легче.
Вы сразу выпустите пар.
С другой стороны, амортизационное письмо – это еще и хорошие воспоминания. Например, если поссорились с кем-то, то напишите все самое лучшее о вашем партнере. Забудьте про злость, обиду. Вы же хотите, чтобы вам стало легче?
Главное – постоянно подчеркивать, что ваш бывший партнер, друг – уникальный человек со множеством достоинств. И в конце обязательно скажите спасибо, что заставил посмотреть на мир глазами уже более зрелого и опытного человека, ведь каждая встреча дала вам очень многое для понимания себя.
Это письмо надо ему отослать. Если вы правильно напишите письмо, вы не только оставите о себе добрые воспоминания, но есть вероятность, что человек снова к вам вернется. Ведь никто до вас не оценивал его так высоко!
Это совсем не манипуляция. Таким обращением к любимому, другу, родственнику вы освобождаете свою душу, очищаете ее от шелухи мелочных обид и злости, что в свою очередь заставит и его задуматься о ваших отношениях.
Литвак:
– И как? Получается?
Ксения:
– Да.
Литвак:
– Великолепно. Это то, чему в школе должны научить. Но перед тем как прочесть доклад, его надо несколько раз прочесть самой. А ты, как наши отличники, выполняла задание только сейчас?
Ксения:
– Вчера вечером.
Литвак:
– Это еще ничего. Но все равно надо было заранее подготовиться. В школе нас не учат. Джеймс говорит: «Какая разница, чему учиться? Надо научиться учиться». Вы все закончили университет. Вы приходите, там на доске висят объявления, график, программа лекций и тем лекций. А знаете, зачем висят? Чтобы перед тем, как слушать лекцию, вы прочли учебник на эту тему. Потом вы слушаете лекцию, и она вам приносит во много раз больше пользы, чем вы наново ее слушаете.
Если люди ко мне ходят, то они точно мои книги читали. Но недавно я открыл для себя такую вещь. Люди ходят по 5–6 лет и книги мои не читают, оказывается. Они что, хотят все понять со слуха, без самостоятельной работы?
Ксения:
– Желание иметь подруг уменьшилось. Еще я избавляюсь от дислексии, начала читать ваши книги и писать дневник.
Литвак:
– Дислексия – это такое расстройство, когда читать трудно, сложно. Но это пройдет. Чувствуешь, что проходит?
Ксения:
– Да.
Литвак:
– Симптомы некоторых болезней имеют вообще невротический характер. Заикание бывает чисто невротическое. Привлечение внимания к речи приносит только вред. Но даже если органическое заикание, которое было у Роберта Рождественского, то стоило с него снять невротический компонент, и он говорил нормально. Он стал заикаться только тогда, когда не очень хорошо себя чувствовал.
Все. Спасибо.
Гена:
– После прочтения «Биографии» у меня произошли значительные перемены. Во-первых, это спокойствие. Я больше не думаю несколько дней о событии, которое неизвестно когда состоится или состоится вообще. Исчезла мыслительная жвачка.
Литвак:
– Немножечко поясню всем. У нас Геннадий ходит в нашу библиотечную группу, где я читаю всякие лекции, плюс там кто-то читает свою биографию, начиная с 5 лет, когда вся гадость уже проявляется. Чаще идет «недохват» любви, еще что-нибудь. И надо дополучить эту любовь, доставить, выправить. И после того как человек прочел свою биографию, разобрался в ней, ему стало легче. Читай дальше.
Гена:
– Теперь вопрос о том, познакомиться ли мне с человеком при случае или нет, не возникает. Конечно, интересно пообщаться. Да и сам я стал замечать, что стал интересен людям. Я читаю лекции на курсах повышения квалификации медицинских сестер. И меня слушают, и много положительных отзывов. Благодаря этому и правильному общению с начальницей я делаю вид, что меня более активно зовут преподавать в университет. Но это, скорее, манипуляция. Заработок мой так с каждым месяцем увеличивается. И это не может не радовать.
Литвак:
– Правильно. Он перестал бояться уйти, тогда его хотят удержать. Товарищи дорогие, которые еще не начальники. У нас возникает зависимость от чего-то или от кого-то, когда нам плохо. Независимость – это когда ты можешь себя вести независимо. Когда на самом высоком уровне отношений – это взаимозависимость, когда идет общение по типу выиграл-выиграл. Как у нас. У нас взаимозависимость. Я от вас завишу, вы – от меня. Это более высокий уровень сотрудничества, когда каждый из нас выигрывает, это взаимозависимость, это нормально. Выигрывай.
И когда вы – подчиненный, вам надо совершенно четко понимать, что вы тоже не подарок. Если начальник хочет от вас избавиться, то ему на ваше место нужно будет кого-нибудь взять. И когда вы в себе уверены, то вы понимаете, что он возьмет хуже, чем вы. Кстати, в личных вопросах тоже. Пусть уходит от меня, я знаю, что такого, как я, она больше не найдет. Остальные все хуже. И сейчас он так ведет себя независимо. Прибавляет себе в цене.
Гена:
– Это нормально?
Литвак:
– Нормально. Кстати сказать, имей в виду, раз ты читаешь лекции и тебя после второй-третьей лекции не выгнали, значит, твоей работой довольны. Действительно, ты предвосхищаешь будущее: тебя в университет пригласят.
Гена:
– Выполнил одно ваше задание: последнюю лекцию прочел, как свинья. И понял, что когда читаешь без текста, только через четыре месяца при прочтении лекции исправляешь непонятные места в лекции. В этом же случае можно сделать сразу. Спасибо.
Литвак:
– Конечно. Я еще раз скажу. Надо делать все методично. Когда ты хочешь научиться выступать, то надо читать, как свинья, читая каждую букву. И даже запятые. А потом уже – как курочка.
У нас уже есть лекторы, которые делают так методично. Когда они читали свои лекции, как свиньи, их слушали. Почему? Потому что ты говорил не собственные мысли – ты компоновал материал, цитируя великих людей. Чего же не будут слушать? Будут слушать. А когда ты будешь читать без текста, ты будешь бекать и экать, поскольку нет техники, поэтому не будут точно слушать. Поэтому надо, как свинья, читать. Убедился.
Если я педагогикой занимаюсь, то я же не свой материал докладываю? Это устоявшийся, доброкачественнейший материал других педагогов, высшего класса педагогов, которые смогли написать учебники. Поэтому нечего сочинять. А потом уже вырабатывается свой стиль. Он себя любит, он правильно действует, методично.
Гена:
– На основной работе не так хорошо. Я испортил отношения с непосредственным начальником. То ли ушел в минус я, то ли высокая должность моего научного руководителя, то ли интенсивно приходящие знания привели к тому, что я стал видеть ясно недостатки организации работы в нашем отделении.
Литвак:
– Это не страшно, что ты видишь недостатки организации работы в вашем отделении. Страшно, что ты это показываешь, как-то демонстрируешь, что ты их видишь. Обличье глупца – вот мудрость мудреца. У тебя появились какие-то идеи? Это хорошо. Когда их надо внедрять?
Гена:
– Когда начальником стану.
Литвак:
Правильно. Правила выучил, теперь еще надо научиться их выполнять. Зачем начальнику улучшать его квалификацию?
Гена:
– Да и зачем мне улучшать не очень высокую компетенцию сотрудников. Все вопросы, даже самые мелкие, решаются только начальником. Вдруг возник какой-то внутренний протест. Попытался пару раз сделать по-своему – получил пару раз по голове.
Литвак:
– Не верит Геннадий Михаилу Ефимовичу Литваку. Некомпетентность сейчас, я уже говорил, не является основанием для увольнения. А твоя начальница всего-навсего некомпетентна. Она не сверхнекомпетентна. Значит, никто ее не уволит. Куча докторов с ней работают хорошо, показатели есть. А как начнут снимать заведующую отделением, так ее тут же поддержат. Почему? Потому что если ее снимут, то за них по-другому возьмутся. Им это надо? У нас есть разработки, как снять начальника. Но лучше этим не заниматься. Без тебя снимут.
Гена:
– Получил по голове, понял, что жирафлю или антилидерствую. Вспомнил, что начальник всегда прав, и все вернулось в прежнее русло.
Литвак:
– Если ты нарушил правила, то быстрее извиняйся. Тебя будут любить еще больше – как мальчика, которого перевоспитали.
Все можно использовать. Если совершил ошибку, то ее можно использовать во благо себе.
Гена:
– Сейчас потихоньку пытаюсь сбросить с себя ряд сверхурочных работ, которые на меня навалены в отделении по принципу – делай, что успеешь. Понял, что работа висит на одних, а блага в отделении распределяются другим.
Литвак:
– Опять он о справедливости заговорил. Это правильно. Так и есть. Чем ты больше работаешь, тем ниже твоя зарплата. А если ты меньше работаешь, то зарплата у тебя больше. А если ты что-то делаешь, чтобы повысить свой профессиональный уровень, то это и работой нельзя считать. Даже если не заплатили, ничего страшного.
Гена:
– Я почему-то раньше огорчался, а теперь понял, что так и должно быть. Не хочу быть и тем, на ком висит, и тем, кому блага распределяют.
И еще, наконец-то у меня был нормальный секс. Я сам был потрясен. Перед сексом рассказал своей сексуальной партнерше, что больше 10 минут не смогу, а получилось даже сам не знаю сколько. И я закончил на сей раз не как всегда – из-за отсутствия у меня эрекции, а просто от усталости. Она меня долго потом пытала, зачем я до секса ей врал, что не смогу этим долго заниматься. А я сам не ожидал.
Литвак:
– Правильно. Самое милое дело. Вообще, поскольку я не любитель, но тем не мене я часто говорю, это слова моего учителя: секс – проба на интеллект. У дурака и секс дурацкий. И поэтому мужчинам говорю: не лезьте к женщине сами, секс она должна начинать, а не мужчина. И конечно, ты правильно ее предупредил, что у тебя импотенция. А ее ожидания вон как оправдались! Все. Всем спасибо.
Алена:
– Меня зовут Алена, мне 27 лет.
Литвак:
– Моложе выглядишь. Тебя не волнует, что выглядишь моложе?
Алена:
– Раньше волновало, а сейчас радует.
Литвак:
– Конечно. Можно под дурочку дольше косить. Обличье глупца – вот мудрость мудреца. Умным человеком у нас, к сожалению, многие хотят выглядеть, а важно им быть. Для того чтобы хорошо выглядеть, тратится много времени, а главное, кого ты обдуришь? Дурака. А умный все равно поймет. Специальность какая?
Алена:
– Две.
Литвак:
– Выпендривается уже. А у меня только одна. Какое образование?
Алена:
– Два: экономическое и юридическое.
Литвак:
– Ребята, будьте благоразумны, не выпендривайтесь, не говорите, что у вас два диплома, это вас плохо характеризует.
Алена:
– У меня работа на стыке.
Литвак:
– Ты дослушай, если вы хотите стать врачом, то вам просто не разрешат работать, если нет высшего медицинского. Если хотите стать юристом, там действительно надо… Это исключения. Профессией довольны своей?
Алена:
– Профессией – да. Но у меня в этом плане и основные сложности.
Литвак:
– Так. Профессия нравится?
Алена:
– Да. К ней долго шла, она не случайна.
Литвак:
– Она кормит?
Алена:
– Да, только плохо кормит.
Литвак:
– Значит, тогда у тебя плохая квалификация. Когда хорошая квалификация, она хорошо кормит. Может, только не сразу. Но это уже разработочка моих детей. У человека 3 цели. Первая цель – занять статус. Вторая цель – деньги заработать. Третья цель – навык приобрести. Главная цель – навык. Тогда автоматически получишь деньги и статус. К сожалению, у нас все люди сейчас настроены на что? На статус. Даже студенты, потому что если бы они настраивались на навык, то они никогда бы не платили экзаменаторам за оценку. А они хотят. Ничего, лишний раз с умным человеком побеседовать, кто получал двойки, знает, что эта тема на всю жизнь в памяти осталась. У нас борются за статус. За деньги лучше понимаешь, что надо что-то сделать. Лучше за навык. Но надо разобраться «навык – деньги».
Алена:
– Как в этом разобраться?
Литвак:
– Навык – деньги? Я скажу тебе. Алгоритм один и тот же. Ты сейчас больше юрист или экономист?
Алена:
– Больше экономист.
Литвак:
– А юридические знания тебе помогают. Почему я всегда говорю, что надо запланировать себе высокую цель? Тогда тебе все знания пригодятся без исключения. Например, если человек хочет стать президентом, то ему и экономические, и юридические знания нужны. И даже если ты даже хочешь быть спортсменом, но чемпионом мира, тогда что? Интеллект надо развивать, потому что все-таки побеждает тот, кто поумнее из тех, кто умет драться. Экономические знания нужны, чтобы тебя не объегорили. Языки изучить нужно? Нужно. Юриспруденцию тоже надо выучить. И тогда человек двигается вверх.
Когда у человека высокая цель, то тогда все складывается великолепно. Если у человека нет высокой цели, то мне с ними, честно говоря, неинтересно. Например парикмахер. Я же не могу научить его стричь. Правильно? Но если он хочет занять первое место, то тогда он без моей помощи этого не достигнет. У профессионалов всегда имеются знания. Кроме этого, всегда нужно быть немножечко и продавцом, даже себя продать, мы этому тоже учим. Люди вроде бы хорошие, но не могут себя продать. И квалификация их будет расти или падать? Падать. Обидно же. И немножко артистом надо быть, немножко разведчиком, немножко экономистом. Ты считаешь себя больше экономистом. А как юридическое подспорье? И цель какая у тебя?
Алена:
– Наверное, хорошо зарабатывать в этой профессии.
Литвак:
– Это как следствие идет. Человек должен ставить две цели. Первая – внешняя, видимая всем. Это что? Это успех, деньги, статус. А вторая не очень видимая – это приобретение навыков. Но навыков – это главное. Я тренировался-тренировался, первое место я не занял, но я чему-то научился. Так же? Потом это пригодится. Любой навык пригодится. И, конечно, сразу надо ставить самую высокую цель. Ничего плохого не сделаешь.
Я знаю одного моего ученика, который добился очень большого успеха – у него ранг вице-премьера, между прочим. Мы работаем вместе лет 20. Я тоже от него что-то имею, он меня информирует, чтобы я мог ориентироваться в своей области… Я больше высказываю свое мнение, а решение принимает он сам. Он жаловался, что его подчиненные живут богаче его. Взяток он не брал. Я говорю: не волнуйся, надо лезть вверх. Сейчас у него дача на Рублевке, в Питер перевезли коттедж. Машина. Он же не переживает по поводу ОБХСС, это же государство ему дало. И в имущественном плане. Квартиру в Москве дали. И в этой квартире все нормально, его никто не арестует.
Поэтому, когда ты поднимаешься по какому-то пути, то тебе надо четко знать этот путь. Если бы червяк знал, как устроено дерево, он бы жил припеваючи, как вся система.
У вас нет четкой цели, есть цель промежуточная. Как в восточных противоборствах. Если хочешь попасть туда, надо целиться сюда. Тогда ты это прошьешь. К маленькой цели ведет один путь, к большой – много путей. Может, тогда и пробивать не нужно, а можно обойти?
Поэтому если у тебя экономика, то какое самое большое достижение?
Алена:
– Я не экономистом работаю. Я аудитор.
Литвак:
– Я понимаю. Аудитор. В милиции 5 специальностей. Я знаю, один был из уголовного розыска, другой – из пожарников, третий – из паспортного отдела. Аудит, аудит, там экономика. Если твоя цель только аудит, кто у нас самый главный аудитор в стране?
Алена:
– Центральная аттестационная комиссия.
Литвак:
Над ними, наверное, Министерство финансов? Тогда нормальная цель – стать министром финансов. Пройти туда можно как? Пройти туда можно через банк, через аудит, через что угодно. Тогда понятно. Тогда мелкие неудачи будут, но навык ты приобрела. Давай сформулируем цель – министр финансов. Начинай овладевать тем комплексом знаний, которые нужны министру финансов. Аудит туда входит. Так же?
С целью мы определились. У нас настолько люди прикованы к насиженному месту. Как червяк – залез в яблоко и не видит дороги. Особенно это плохо в маленьких городках. Они говорят: если я уволюсь, то куда я устроюсь на работу? Не могут понять, что можно поехать в Ростов или Москву.
Алена:
– У нас городок не маленький, но такие мысли есть.
Литвак:
– В городах живут низшие классы. А высокие классы все живут в деревне.
Алена:
– Почему?
Литвак:
– Медсестры живут в городе. А главные специалисты города по медицине живут у нас в деревне. У нас тех, кто наверх пробрался, 150–200 человек, мы друг друга знаем. Есть такая медицинская деревня. А медсестры, санитарки живут в городе. Чем выше поднимаешься, тем больше приближаешься к деревне, где все свои. Как подумаешь, все получается иначе. И так же наша верхушка правительства – та же деревня из 100–200–300 человек. Я был главным специалистом области много лет, иду по городу, и меня никто не узнает. Один специалист-психотерапевт, один в городе, попробуй с ним поссориться, другого не найдешь. Вот так… Итак, мы определились с целью. Тогда путь – через аудит. Надо встать во главе аудита.
Алена:
– Немножко не так. По-другому. Надо посоветоваться.
Литвак:
– Фирма советов не дает.
Алена:
– Примерно год назад я с вашими книгами познакомилась и поняла, что шла этим путем. Я даже на дискотеки не ходила. Ставку делала на рост, на приобретение навыков. И получилось, что к 27 годам я оказалась замкнутым человеком. У меня абсолютно маленький круг общения. Я очень застенчивый человек. Мне сложно, но поскольку работа предполагает постоянное общение с клиентами, даже в этом плане мне зачастую сложно общаться.
Литвак:
– Застенчивая и даже несколько гордится этим.
Алена:
– Я хочу избавиться от этого.
Литвак:
– На уровне сознания. Застенчивая. Еще чего доброго, объявит себя скромной. Давайте выясним причину застенчивости. Внешняя застенчивость, а внешне в своей компании ты себя хорошо чувствуешь, а в незнакомой – плохо?
Алена:
– Плохо.
Литвак:
– Где у тебя минус? В системе они. Правильно? У меня есть упражнения по искоренению застенчивости. Купи несколько рулонов бумаги, навесь как ожерелье себе на шею и походи по своему городу. Ты увидишь, что до тебя никому дела нет. А если и говорят, чего ты боишься, что в этом такого? Тебе жалко? Пусть человек поживет за твой счет немножко, если он обратит на тебя внимание. Мои ученики и не то делали: объявляли остановки в автобусе и метро, пели песни на улице, просили милостыню, искали на помойках пустые бутылки.
Один у нас начал шарить по помойкам, но выяснилась интересная вещь. Оказывается, все мусорники уже распределены между местными бомжами. И его прогнали.
Другая у нас милостыню просила. Кандидат наук. Замглавврача по эпидемиологии. Она интересно рассказала. Она вышла утром, по пути стала просить милостыню. Выпросила рублей 50. У нее сразу классификация. Она – умный человек. Она уже поняла, к кому нужно обращаться за помощью – надо обращаться к мужчине, который идет рядом с женщиной. Она заработала рублей 50 и, конечно, сбросила с себя очень много дерьма. Хочу рассказать результат. Она сейчас доктор наук, живет уже в Москве, квартира есть.
Другая моя ученица риелтором работала. Работает сейчас в министерстве РФ, я был у нее в кабинете – шикарно. И ничего с ней не случилось. Походила, милостыню попросила. От тюрьмы и от сумы не зарекайся. Лучше всеми профессиями заранее овладеть.
Конечно, по большому счету, все комплексы и неприятности идут от идеи величия. Застенчивые люди – это люди очень тяжелые. Особенно если ты их полюбил, то вокруг них надо на кривой козе скакать.
И боязнь неудачи всегда от мании величия. Думаешь: а вдруг не получится? Но когда ты ничего не делаешь, то и не приобретаешь нового навыка. Правда, я не могу сказать, что сразу все у всех получается. Все равно где-то нужно преодолеть себя. Когда будешь преодолевать себя, обращай внимание на тех, кто будет над тобой смеяться – не все будут смеяться. Некоторые будут смотреть на тебя сочувственно. Это как раз будут твои друзья. А когда будет успех, все будут аплодировать!
А вообще, успех – это застой. А когда приходят неудачи, то ты сможешь оценить, что ты не так делаешь. И в следующий раз сможешь сделать правильно. И вдобавок это очищает твое социальное окружение. Так ты думаешь: когда успех, тебе все аплодируют, а когда неудача, ты увидишь действительное положение дел, друзей найдешь. Это нужно уметь.
Застенчивость, робость, трусость, в принципе, идут от величия. Другим можно, а мне это несчастья ни в коем случае нельзя.
Я преодолевал свою застенчивость, многие слышали. Сейчас у меня застенчивость на нуле. Потому что это очень опасно – быть застенчивым. Во-первых, ты многие вещи не пробуешь хотя бы раз сделать. Во-вторых, это просто смертельно опасно. Рак половых органов женских и мужских очень хорошо лечится. Но почему блестяще лечится? Потому что если обратиться вовремя, то все лечится. Но застенчивые люди оттягивают обращение к врачу и погибают.
Лиза:
– Меня зовут Лиза. Мне 34 года. Пока не замужем. В разводе. На вашем семинаре я была в Питере в прошлом году. Назывался «Королевский двор». Я приехала из Калининграда для того, чтобы решить свою проблему. Я вчера просилась к вам на индивидуальную беседу.
Литвак:
– По ее манере поведения можно судить, что она уже привыкла преодолевать препятствия. Поэтому можно предположить, что у нее есть какие-то бизнес-успехи. А может и нет, кто ее знает. Сейчас выясним. Вообще надо понять, как человек растет. Сейчас чем занимаешься?
Лиза:
– Я сейчас являюсь учредителем управляющей компании ЖКХ.
Литвак:
– Хорошие достижения. То есть она уже учредитель. То есть первое лицо в некотором роде. С чем она приехала? Может, ей сейчас уже немножко поднадоело. Работа кормит? Не насчет денег – их всегда будет не хватать, а сколько тебе не хватает?
Лиза:
– Сейчас полмиллиона рублей.
Литвак:
– Вот богатый человек! Мне и то не хватает несколько миллионов долларов. Я даже скажу, для чего: мне пора уже иметь свое собственное помещение, а не арендовать. Для этого и нужны деньги. Я их заработаю. Поэтому я беднее тебя. У меня есть 500 000 рублей, но я тебе не дам. Потому что мне еще тогда переживать за тебя придется: отдашь – не отдашь… Хотя в принципе не такая уж бедная: всего 500 000 рублей не хватает. А в чем мы с ней похожи? Мы с ней относимся к той категории людей, которыми все недовольны. У нас медициной недовольны. Сейчас формируется ненависть к врачам в народе. Ну, а ЖКХ – так те еще хуже.
Зато очень хорошо в этих отраслях отрабатывать приемы психологической защиты. Я проводил учебу с сотрудниками ЖКХ в Екатеринбурге. Но они мне предложили такую унизительную сумму, что я провел бесплатно. Я им сказал: раз вы не в состоянии заплатить мне, я готов вам давать, что сам имею. И я побеседовал с ними. У вас со своим ЖКХ то же самое. Когда на вас нападки сыпятся – вы ни при чем. Особенно те, которые обслуживают население: от них вообще ничего не зависит, но они всю ненависть на себя оттягивают. Все на них летит. И я все это рассказывал работникам ЖКХ, хорошо они меня слушали, пока я у них не спросил: а что ж вы сами не научитесь отбиваться или, по крайне мере, не доводить дело до недовольства населения? А для них получается, что всегда клиенты виноваты. Видишь, что философия дает? Конечно, ЖКХ и медицина – разные отрасли, но проблемы у них одни и те же. Там связка «клиент – коммунальщик», а у нас – «пациент – врач». Кстати, а кто у нас виноват? Виноват, конечно, врач, если что-то пошло не так. Я поэтому хочу познакомить вас с нашими трудностями.
Например, в годы застоя у нас не было дефицита лекарств. Я знал, чем лечить. Но мне запрещали выписывать рецепты. Сейчас стало еще хуже. Вы знаете, врачи знают, как лечить. Но чем? Вы не представляете, какие мы испытываем муки: я знаю, что его можно вылечить, а он у меня умирает. Почему? Ведь я точно знаю, что могу вылечить. Я назначаю лекарство. Лекарство, вообще, помогает. Я его отправляю в аптеку, а в аптеке ему продают халтуру. И я не знаю: или я ошибся в диагнозе, или ему продали халтуру. Совершенно невозможно стало работать. А без лекарств уже нельзя. Некоторые болезни нельзя без лекарств вылечить: диабет, эпилепсию… На одной психотерапии не выедешь. Или заняться психотерапией, тогда эти лекарства, в принципе, не нужны. Или уйти из медицины. Вот так мне создали «условия», и я ушел. Если мне сегодня даже сто коек в клинике дадут, я не вернусь. Хотя раньше просил всего-то десять коек.
И у ЖКХ те же проблемы, я уверен… Когда, конечно, я работаю с сотрудником ЖКХ, я беспокоюсь о нем и о его судьбе, а не о ЖКХ. Ну ладно, давай шпарь отчет теперь.
Лиза:
– Сегодня я опоздала на семинар к Михаилу Ефимовичу, и с этого все началось. Надо всегда приходить вовремя. Села на задний ряд, послушала Михаила Ефимовича. А в голове – проблемы, которые, по моему мнению, нерешаемы вообще. Вот настал перерыв. Я поняла, что мне умные мысли так и не приходят. Думала, раз Михаил Ефимович отказал, значит свои проблемы уже не решу…
Литвак:
– Вы обратите внимание: она дожила до 34 лет, но до сих пор обращает внимание, что все мысли должны быть умными! А глупые мысли – еще не мысли? Глупой ее мысль назвать нельзя. Это не мысль, потому что, по ее мнению, все мысли бывают только умные. А это просто не мысль, это глупость! Ладно, нужно обязательно разобраться и понять, что в тебе что-то есть хорошего. Раз ты жива, значит, много мыслей умных тебя посетило до 34 лет, и даже однажды умудрилась замуж выйти. А дети есть?
Лиза:
– Есть.
Литвак:
– Ну, вот видишь. А ты говоришь, что не было умных мыслей. Нет, были, раз замуж сумела выйти. Единственная ошибка – что вышла не за того.
Лиза:
– Не за того.
Литвак:
– И ребенок родился. Это разве не развитие? Сколько лет ребенку?
Лиза:
– Два с половиной года.
Литвак:
– А в разводе сколько?
Лиза:
– Несколько месяцев.
Литвак:
– А сколько лет была замужем?
Лиза:
– Почти 10 лет.
Литвак:
– Ну, понятно. Сейчас вот она разберется. Если бы 10 лет назад знала о том, что знает сейчас, она бы за него замуж не вышла. А по кругу нечего ходить. Если один раз поругалась, потом второй раз, потом третий – все, надо расставаться. Значит, вы пошли не в рост, а в сценарий. Но еще есть производство – там тоже можно расти. Она разошлась с ним несколько месяцев тому назад. Да еще ребенка от него завела. Может, не от него, это хорошо тогда. А если от него… Генофонд от кого зависит – от мужчины или от женщины? От мужчины. Поэтому для племени надо выбирать хорошего жеребца. Была бы материально независима, выбрала бы тогда нужного жениха. Не обязательно за него замуж выходить. Но надо выбрать хорошего производителя. Но скажу, что с генетикой у вас все в порядке. У кого не в порядке, те давно уже в могиле. У тебя все в порядке. Вы просто сами себя изуродовали. Сначала родители «позаботились», а потом сами продолжили. Теперь надо выкарабкиваться.
Лиза:
– Я подумала, раз Михаил Ефимович отказал в личной консультации, надо спросить у кого-нибудь, что мне делать? Мне сказали: «Садись в зал, тебя Михаил Ефимович выслушает. Поможет решить твою проблему». И вот началась моя любимая «игра». Я приготовилась добежать от пункта А в пункт В. При этом я собиралась бежать, сидя на стуле. Михаил Ефимович предложил всем по одному выходить и обозначать свои проблемы. Я хотела быть первой. И что в итоге? Пока я себя уговаривала, молодой человек уже сидел в кресле.
Литвак:
– Что надо сделать, чтобы сюда попасть? Без моей подсказки? Вот это и есть развитие. То есть вы должны вернуть хотя бы часть способностей, которые вы растеряли. Но все-таки она сидит здесь, отчитывается. Давай дальше.
Лиза:
– После этого молодого человека я думала, что пойду. Но вышла девушка. Причем она опередила другого парня и сказала, что следующая буду я. Молодец. Я опять сижу, все себя уговариваю.
Литвак:
– Правильно относится к конкурентам. Конкурента надо хвалить! Он же добился своего. И у него надо учиться. А у нас в государственном масштабе только при Столыпине, когда он экономические реформы вводил, наше государство входило в пятерку самых развитых стран.
(Правительство Столыпина провело серию новых законов о переселении крестьян на окраины в 1905 году. Массовое переселение крестьян на восточные окраины страны было одним из важнейших направлений реформы. Тем самым уменьшалась «земельная теснота» в европейской части России. Правительство ассигновало немалые средства на расходы по устройству переселенцев на новых местах, на их медицинское обслуживание и общественные нужды, на прокладку дорог. За 11 лет реформы на свободные земли Сибири и Средней Азии переселилось свыше 3 млн человек. Однако волна переселенцев стремительно пошла на убыль. Не всем оказалось под силу освоение новых земель. Назад, в Европейскую Россию, двинулся обратный поток переселенцев. Возвращались полностью разоренные бедняки, не сумевшие прижиться на новом месте… В настоящее время сложилось мнение, что аграрные реформы Столыпина привели к концентрации земельного фонда в руках немногочисленной богатой прослойки в результате обезземеливания основной массы крестьян.
Не многим крестьянам хватило смелости выделиться из общины, и что тогда с «богачами» делали? Усадьбы поджигали. А что надо было делать? Познакомиться с успешными людьми, пойти к ним в батраки – ничего страшного, надо было просто учиться, а потом сами бы построили свое хозяйство. Продолжай.
Лиза:
– Я посмотрела на Катю и решила, что буду действовать точно так же.
Литвак:
– Правильно «не уничтожать» надо Катю, а брать пример. Я тоже так поступаю. Я иногда в трамвае езжу, другим городским транспортом. Редко, но все же. И вот слышу – пассажир один завидует тем, у кого машины свои: «О, поехали эти дураки на своих джипах…» Я ответил: «А может быть, они умные, а мы дураки, что едем в автобусе?» Давай читай дальше.
Лиза:
– Я поступила точно так же, но тут объявили, что перерыв на обед 30 минут, и все разошлись. После обеда я пришла в зал, а все места возле Михаила Ефимовича были заняты. А я тут размечталась о том, что все-таки у меня есть преимущество. Я же сказала, что я буду следующей. Хотя сомневалась, поэтому пришла пораньше. Но опять, увы, сидела другая девушка на том месте, на котором хотела сидеть я. Но я сама виновата: не просчитала, не подумала на несколько вперед-назад. Значит, надо научиться играть в шахматы. И изучить логику. Тогда будет все в порядке.
Литвак:
– Правильно. У гроссмейстеров все разработано на 15 ходов вперед. Им все известно. Они прочли специальную литературу, и у них большой опыт. Поэтому они думают на несколько ходов вперед. А второразрядник, вроде меня, может просчитать вперед только на 5 ходов. И кто же раньше закончит партию? Я 10 ходов сделаю и вымотаюсь весь. А гроссмейстер включается только на пятнадцатом ходу игры. Дальше.
Лиза:
– И тут у меня случился ступор. Причем ярко выраженных эмоций не было, как раньше, если бы я находилась в аналогичной ситуации. Я уже потихонечку стала сдуваться. Желание выйти уходило…
Литвак:
– Обратите внимание: стала поумней, эмоций нет у нее. Без толку все твои эмоции. Надо думать, где ошиблась. Но мне очень нравится ее подход: анализирует свои ошибки и успехи других.
Лиза:
– Желание стало ослабевать. Потом вышел какой-то парень, я назвала его «Икс», не запомнила его имени. Затем прорвался с последнего ряда бухгалтер из ресторана.
Литвак:
– Здесь важный момент, она назвала его Икс. Важно уметь представляться так, чтобы тебя запомнили. Как представился, так тебя и запомнили. И еще замечание о времени своего выступления. Знайте: первое запоминается и последнее. Поэтому, если первая не можешь выступить, тогда старайся последней.
Лиза:
– Я поняла, что все идет к концу. А я себя все-таки не уговорила. Я приехала к Михаилу Ефимовичу для того, чтобы решить, как мне казалось, самую важную проблему. Трачу энергию не пойми на что, то есть энергия уходит глупо фактически. Потом энергии не хватает для того, чтобы действовать.
Литвак:
– Вы знаете, в застойные времена при Брежневе было очень много врагов, которые распространяли про нас анекдоты. И поэтому, когда мы рассказывали анекдот, мы всегда говорили: «Это один враг сказал». Рассказываю. Паровоз социализма застрял, не едет. Вызвали механика. Он возится, возится и наконец понимает причину поломки: «Какой-то идиот весь пар в гудок пустил».
К сожалению, несмотря на то что вроде бы мир меняется, у нас сейчас многие тоже весь свой энтузиазм пускают в гудок. Как когда-то в СССР. Когда рассказывал этот анекдот, аж прослезился. Почему народ эти времена лучше помнит? В это время мы говорили об успехах. Мы жили правильно. Давай с тобой закончим.
Лиза:
– Я видела, что для получения цели необходимо максимально приблизиться к вам и заявить о себе. Что я боялась? Боялась занять место поближе к вам, так как была уверена, что меня прогонят и я не смогу себя защитить.
Литвак:
– Ну, коль ты сюда попала, то зря боялась. Более того, если ты боялась, значит, сама тоже не один раз прогоняла людей. В ЖКХ к этому привыкли, они так работают. То есть это чисто проекционный механизм: она считает, что и у нас на семинарах так происходит.
Лиза:
– А вот в чем моя проблема. Точно так же я поступаю и в бизнесе. Пока я себя уговариваю, другие уже прибежали, захватили новые дома. Стоит дом никому не нужный. Я говорю себе: надо решиться, надо решиться. А тут уже пошел захват другой управляющей компанией. Даже если я знаю, что они туда залезли только на 30 %, я все равно вхожу в ступор…
Литвак:
– Скажи пожалуйста, а надо ввязываться в бой? Обязательно надо ввязываться? Ну, не в бой. А попытаться все-таки что-то сделать? Но для того, чтобы приобрести опыт. Понимаешь? А может, удастся вытеснить. Кто-то из философов сказал, что человек – это игрушка для Бога, потому что животные же только рычат, а поговорить хочется. Поэтому Бог человека по образу и подобию своему создал, чтобы можно было с ним беседовать о разном. Ты повоевала не только с целью повоевать. Если бы ты узнала методы действия успешного человека, стала бы с ним воевать? Ведь он бы тебе сказал: куда лезешь, ты еще под стол ходила, когда я дело начал. А подружилась бы с ним, тогда бы он тебя научил, что нужно делать.
Поэтому главное в любом деле – игра, учеба и труд. Эти все виды деятельности, которые помогают нам расти. Для детей основной вид деятельности какой? Игра. Потом идет учеба, потом – труд. Труд – это когда ты что-то делаешь и не очень знаешь, как оно получится. Тогда мозги включаются. А когда ты делаешь знакомое для тебя дело, то это работа. Работа к прогрессу не приводит. Но деньги можно заработать. К прогрессу может привести труд. И учеба. И игра. Будьте как дети, говорил Иисус, и вы войдете в Царство Небесное.
А дети что? Они играют. Они играют в игру. Они тренируются, разыгрывая сражения. Как в игре, так потом и в жизни. Я предлагаю вообще жизнь превратить в игру. Когда вы устраиваетесь на работу, представьте, что вы не устраиваетесь на работу, а играете в игру, которая называется «Устройство на работу». Когда вы ловите кавалеров, товарищи девочки, вы не ловите кавалеров. А лучше играйте в игру, которая называется «Ловля кавалеров». Вот это такой спортивный подход. Я это рецепт знал, когда работал психологом. Одна даже мысль, что надо играть, заводит. И сейчас очень популярны ролевые игры, которые мы разыгрываем даже в процессе учебы.
Я тоже игры люблю. В институте я был второй ракеткой. И тут появился новичок. Он очень серьезно относился к ракетке – как заслуженный мастер спорта. Значит, у него крутая ракетка, свои собственные мячики. А мне какую ракетку дали, той я и начал играть. Первый раз я новичку проиграл 13 очков. Но я был жутко доволен! Всегда надо считать свои успехи. Во второй раз я выиграл. Я точно рассчитал, что он играет слабее меня, мне просто надо было восстановить форму. Третью и четвертую партии я бы скорее всего тоже выиграл. Но дело в том, что мне тогда надо было другими делами заниматься. В общем, не имеет значения, как матч твой закончился: победой или поражением. Но играть надо! Ты приобретаешь опыт. Поэтому свои проигрыши я легко перенес.
Что хорошо: все эти законы в другом варианте действуют во всех сферах. Я сейчас вам предлагаю играть. Когда вы что-то делаете – играйте. Смотришь – он опять победил. А ты не победил, но опыт приобрел. В следующий раз ты победишь. Так же я работал со спортсменами иногда. По такой технологии я помог одному из них стать олимпийским чемпионом. Кстати, опытные тренеры никогда не говорят: «Стань первым». Они говорят: «Покажи все, что ты можешь сделать». Давай вопросы теперь, будем помогать. На игру настроилась?
Кто-то из философов сказал, что человек – это игрушка для Бога, потому что животные же только рычат, а поговорить хочется. Поэтому Бог человека по образу и подобию своему создал, чтобы можно было с ним беседовать о разном.
Лиза:
– Настроилась.
Литвак:
– Во что играем?
Лиза:
– Я сейчас проиграла суд с теплосетями на три с половиной миллиона рублей. Суд. Взыскали с нашей управляющей компании задолженность населения. Управляющая компания должна заплатить, несмотря на то, что люди не заплатили. Почему? Потому что деньги-то, в принципе, в суде взысканы. А приставы не работают, ну и так далее. Есть такие люди, с которых невозможно в принципе взыскать. Причем суд был проигран на днях, в Питере я была. Возвратилась из Питера, вызывают меня в администрацию и говорят: ты должна заплатить полмиллиона либо деятельность твоей управляющей компании прекращается. Мы создаем свою управляющую компанию, и эти дома твои переведены по постановлению. Короче, деятельность твоя заканчивается. Фактически ты, говорят, должна заплатить эти деньги. Потом они меня признают банкротом. И после банкротства дома все равно заберут.
Литвак:
– От банкротства еще никто не страдал и не умирал. Зато сбросишь с себя кучу ответственности, займешься чем-то другим тогда. Начнешь, подумаешь – почему у тебя так получилось. И кроме всего прочего, не надо забывать, что можно подать апелляцию в суд. Ты обрати внимание – у Маши (одна из посетительниц семинара. –
Лиза:
– Миллион восемьсот.
Литвак:
– Да какая разница! Но она сейчас играет, у нее хорошее настроение. Мы уже с ней договорились: подадим в Гаагский суд. Она говорит сразу: Гаагский суд не принимает такие иски. А какая разница? Но подать надо – пусть откажет. Будет бумажка из Гаагского суда, что с тобой шутить нельзя. Моська была умная, раз лает на слона.
Лиза:
– А дальше можно пойти со своей проблемой в программу «ЖКХ» на Первый канал?
Литвак:
– Да, на Первый канал. И я думаю, подхватят. И заработаешь на своем поражении полтора миллионов, а то и все десять. Так что поиграться надо.
Лиза:
– Но дело в том, что администрация говорит, что можно эти дома переписать на чистую компанию, вновь созданную. Но при этом нужно протоколы зарегистрировать в администрации. Администрация говорит категорическое «нет».
Литвак:
– И не надо. Пусть в суд на тебя подают. А ты подавай в суд на судью. Как раньше говорили: «Советский суд – самый демократический, самый справедливый в мире». Не надо бояться. Суетись. Ты же хочешь далеко идти. Надо привыкать суетиться. В демократическом обществе есть только одна общая идея – отстаивать свои права. А делать надо что? Надо превратить это в игру.
Главное в любом деле – игра, учеба и труд. Эти виды деятельности, которые помогают нам расти. Для детей основной вид деятельности какой? Игра. Потом идет учеба, потом – труд. Труд – это когда ты что-то делаешь, и не очень знаешь, как оно получится. Тогда мозги включаются. А когда ты делаешь знакомое для тебя дело, то это работа. Работа к прогрессу не приводит. Но деньги можно заработать. К прогрессу может привести труд. И учеба. И игра. Будьте как дети, говорил Иисус, и вы войдете в Царство Небесное.
Лиза:
– Хорошо. Но дело в том, что идут сплетни, слухи, что мы банкроты, что мы разорились. Население, естественно, начинает настраиваться против нас.
Литвак:
– Я что тебе хочу сказать. Не надо на население все валить, это дураки настраиваются против вас. И вообще, если о тебе говорят, значит, ты фигура. Хуже, когда никто ничего о тебе не говорит. Поэтому некоторые умные используют черный пиар для того, чтобы получать больше выгоды. Внимание сразу привлекается. Если не говорит о тебе никто – это плохо. А говорят – ну что делать? А потом, надо понимать, что если умные люди, то они разберутся. Я бы, например, был клиентом, который нуждается в консультации психотерапевта, сам к себе бы пришел. Посмотрел бы, как человек после кризиса достойно переносит неудачи, продолжает хорошо работать и обслуживать кампанию… Да, действительно, ты много потеряешь. Но и кое-что выиграешь. Но есть же умные люди или нет? Худших везде большинство, но все-таки есть интеллектуалы. Тебе какие люди нужны?
Лиза:
– Умные.
Литвак:
– Умные. А потом он приведет еще кого-нибудь более умного. Надо не бояться терпеть поражения. Проигрыш сражения – это не проигрыш кампании. Ну, в конце концов, если тебя уволят, разве ты не устроишься? Человек умеет работать. Устроишься в другом месте. Не беспокойся только о компании. Она без тебя проживет. О себе беспокойся. И о Родине не надо беспокоиться. Она проживет. Когда я стал о себе беспокоиться, я больше Родине принес пользу. Болеть перестал. И Родина тоже выиграла. По больничному платить не нужно было. Что ты сразу думаешь, что у тебя там в компании – дураки? Конечно, дураков много. Но ты всех победишь!
Анна:
– Меня зовут Анна, мне 31 год, я врач. Пока не замужем.
Литвак:
– Хорошо сказала: «Я пока не замужем». Это по-нашему. Я запретил своим пациентам называть слово «плохо», а надо говорить правду, и они научились… Теперь говорят: «Сегодня не так хорошо, как вчера было». Но слово «хорошо» должно оставаться. Это же про «полуполный-полупустой стакан, который заполнен одинаково с точки зрения математики. А с точки зрения психологии, полупустой – значит, идет процесс опустошения, а полуполный – значит, идет процесс наполнения. Поэтому она хорошо сказала, молодец: «Пока не замужем». Значит, что можно сказать? Конечно, она хочет выстраивать семью, но пока она не торопится. Станет специалистом, попадет в какой-то другой круг, более высокий коллектив, и там все решится. Естественно, если она наши идеи поняла, то торопиться не будет, не будет улучшать биографию недоделанного. Но когда она станет министром здравоохранения, тогда она поймет, что иметь дело с плохим сексуальным партнером невыгодно. Там положено приходить парой… Кормит тебя твоя профессия?
Анна:
– Можно сказать, что да.
Литвак:
– Это хорошо. Знаешь, в Библии написано, что нет нищего воина… Нет позора, если нищий воин или нищий учитель. То государство позорное. А врач сам себя прокормит. А от учителя, ученого и воина толку значительно мало будет. Но врач не должен редиской торговать на базаре. Кстати, Сталин, когда к нему подходили с вопросом, чтобы врачам повысить зарплату, говорил: «Ничего не надо, его народ прокормит, если он хороший». Кстати, к вашему сведению, тогда любое предпринимательство было запрещено, и если что не запрещалось, так это частная практика врачам… Ладно, значит, работа нравится и она кормит. Вначале не кормит, но потом накормит. Сколько ты уже во врачах?
Анна:
– Семь лет.
Литвак:
– Это как раз тот самый срок, когда уже врач состоялся. А до этого это так себе – кандидат во врачи, хотя и есть врачебный диплом. Давай читай свой отчет.
Я уже 15 лет не занимаюсь медицинской работой. Как только ко мне приходят и просят, чтобы я их вылечил, я отвечаю: идите в другое место, я уже не врач. По крайней мере, для России я не врач. Для Америки я – врач, для Европы – тоже врач. Потому что они мне выдали сертификаты, а он не имеет срока давности. А в России я не имею права лечебной практикой заниматься. Занимаюсь просветительской деятельностью. Но, конечно, вы знаете, что бывших врачей не бывает. Врач – он навсегда. Куда денешься от этого багажа?
Кстати, в последнее время мне приходилось сталкиваться со стоматологией и хирургией. Вы просто не представляете, как эти специальности выросли! Сегодня они находятся на очень высоком уровне. И психотерапия тоже выросла. Что сейчас могут психотерапевты, то Фрейду и не снилось. Хотя, конечно, Фрейд – это все-таки «Мерседес», самый авторитетный «автомобилестроитель», он его первый изобрел. Но мы же на первых автомобилях не ездим. Хирургия выросла потрясающе. Пять с половиной часов я был под наркозом. А потом ни разу не почувствовал боли. Я помню, когда был хирургом, то бог ты мой, какой был ужас! От наркоза человек отошел, а все время испытывал боль… А сегодня я не почувствовал боли ни разу. Ну были некие неудобства, но терпимые… Еще я как пациент познакомился и с эндокринологами. Четыре года у меня был диабет – ни одной таблетки не принял. Так здорово у них отработаны диеты. Так что с диабетом можно жить спокойно. И проктология, конечно, выросла. Толстый кишечник – это наше очень важное место. Правда, Мечников говорил, что толстый кишечник надо бы сократить. Это жутко интересная отрасль. Вы даже не представляете, как запоры могут вам испортить всю жизнь.
Анна:
– Впервые посетила семинар Михаилом Ефимовича в октябре прошлого года. Затем была индивидуальная консультация. Основной вопрос на тот момент был такой: не складывались отношения с аспирантурой, думала, что нахожусь в «сценарии». После общения с Михаилом Ефимовичем я воспользовалась его рекомендациями. На данный момент я нахожусь на обучении в институте колопроктологии. 5 декабря 2011 года я пошла на прием к директору института и 12 декабря была уже зачислена в качестве ординатора. Так как в аспирантуру они берут только после своей ординатуры.
Литвак:
– Значит, ты использовала нашу технику? Вы знаете, наши «пациенты» после семинаров творят много чудес. Что надо показать, когда ты хочешь устраиваться? Свою готовность работать и учиться. Мало только твоего желания работать. Кстати, чем меньше человек знает – тем лучше… Я сам научу специалиста тому, что я хочу. Я свои последние научные работы проводил со студентами. Причем врача надо же потом переучивать. А студенты же ничего не знают, для меня – лучше, чтобы они хорошо соображали. А сейчас я кадры здесь кую из вас. Вы ничего не знаете, со мной не спорите, вам понравилось – вы это выполните. А врач мне потом еще кучу своих идей и теорий вывалит из своего опыта. Читай дальше.
Анна:
– Сначала было некомфортно, так как у меня уже была ординатура по хирургии и стаж работы, но затем, все обдумав, поняла, что я нахожусь в более выгодном положении и только необходимо вести себя правильно, в соответствии с законами природы. Итак, за 8 месяцев обучения в ординатуре у меня имеются: 2 научные статьи в международных журналах, патентные изобретения, доклад на международном симпозиуме по колопроктологии. И сейчас решается вопрос о выделении гранта на институт для научной работы, которой я занимаюсь.
Литвак:
– Я перебью. Видишь, она не рассказывает детали, а детали здесь важны. Она меньше всего кричала о том, что она где-то в другом месте работала. А вела себя, как будто бы ничего не знает. А поскольку она что-то знает, то она сразу выглядела как талант. А если бы она сказала, что она уже оперировала, то вряд ли бы так быстро заслужила похвалы… Вот что значит знать психологию… Когда моих детей призывали в армию, я думал так: надо, конечно, отмазать от армии, а если не получится, то хотя бы подготовить к армии. Младшего удалось спасти: друзья-психиатры помогли в вышестоящих инстанциях. А старший сын все-таки попал в армию, а он все умел, прошел школу выживания. Он слесарные, малярные работы может делать, кирпичную кладку – мы же вместе с ним дом строили. На машинке умел печатать, он уже в учебном отряде печатал и вообще потом работал помощником начмеда… Но он в строительный отряд попал – самая отвратительная часть. В то время была такая механизация на стройке: полуавтоматизация – вверх тащишь ведро с бетоном, вниз само опускается. А полная механизация – это нажал на кнопку: и ведро туда-сюда ходит. А там еще работали женщины-каменщицы, им надоедает таскать… Они спросили солдат: кто из вас хочет попробовать работу каменщика? Мой сын вызвался: «Я хочу». «А ты когда-нибудь кладку клал?» Он говорит: «Ни разу». Конечно, каменщик из него еще никакой, не мастер, но всё-таки лучше, чем новичок…
Это я к чему? Анна правильно поступила: пришла, как будто ни в чем не разбирается… Поэтому она хорошо продвинулась. Так же и мой сын стал класть кладку. Если бы он сказал: «Да, я клал кладку», они бы как решили? Что он кладет кладку так, как мы кладем. А он же хуже их этой специальностью владеет… А для начинающего вроде как ничего. Естественно, плохо, что каждое ведро там по 30 кг надо поднимать, а кирпич всего 5 кг весит. А женщины-рабочие только радовались, да и ради бога.
Кто «не жирафит», то есть не высовывается, тот выигрывает. Поэтому Анна молодец… Не кричите, что вы что-то умеете, особенно когда умеете, тогда на вас смотрят, как на новичков, и тогда все показывают на вас и говорят: посмотрите – это настоящий талант! А если бы она сказала, что уже умеет оперировать, ей хрен бы дали вообще оперировать и всех других достижений не было бы.
Анна:
– У меня хорошие отношения с моим научным руководителем, а он очень сложный человек. И многие не понимают, как мне удалось найти общий язык с таким, как он.
Литвак:
– Вообще вы знаете, что сложный человек – это примитивный и условленный человек. Почему? Чем сложнее механизм, тем им проще управлять. Простой пример: автомобиль. Раньше не было коробки передач, а сейчас без нее ну никак. Конечно, какой автомобиль сложней устроен? Который без коробки передач, но управлять им проще. Он жутко невротизированный. У него куча всяких тумблеров, которые надо переключать… В общем, с примитивно устроенным очень сложно общаться, а со сложноустроенным – очень легко, он сам под вас подстроится. Но, конечно, для нее какой человек важнее: сложноустроенный, с которым просто, или примитивно устроенный, с которым сложно? Для нее важней, конечно, последний. Она уже на нем отработала все свои техники. Дальше.
Анна:
– Также за это время я выросла как специалист благодаря новым знаниям и навыкам. Мой доход увеличился в два раза, несмотря на то, что я работаю только на выходных. Я изменилась: стала спокойной, более уверенной в себе, перестала сравнивать себя с окружающими и обращать внимание на то, что обо мне говорят. Однако иногда возникает чувство досады от того, что я одинока. Но я знаю, что это временно, так как люди сами начинают искать общения со мной. У меня возникают вопросы, которые я решаю, но проблем у меня больше нет. Всего этого я смогла достичь благодаря вашим рекомендациям.
Литвак:
– То есть она в наше видение прониклась, она их не критикует. Да, сейчас она не одна, она с людьми. Она говорит «одна», потому что нет мужа. А есть научный руководитель, с которым хорошие отношения. Но это ведь тоже идиотическая мысль: не одна – это когда муж есть. Не одна – это когда хороший муж есть, а когда плохой – так лучше, чтоб его не было. Зато сейчас ты свободна и лезешь вверх. Надо залезть и повиснуть там наверху, поэтому она в принципе не совсем очистилась от скверны, если говорит, что она сейчас до сих пор одна, вместо того чтобы радоваться.
Анна:
– Я работаю над собой.
Литвак:
– Хорошо, конечно, работай. Нужно радоваться, что она одна. Многие женщины сегодня думают, что рядом с ними всегда должен быть принц какой-то, король… А короли-то этого не ищут…
Ты сама пока не королева еще. Но принцесса уже хорошая. Рано или поздно твое время придет. Если только выкинешь из головы мысль, что ты несчастна из-за того, что нет рядом мужика… Его пока нет. Слова она говорит правильные, а внутри ее еще пока поджевывает. Ну, среда у нас такая невротическая. Я уже, по-моему, вам говорил, что у нас неверные представления о жизни. В моей книге «Психологическое айкидо» я написал одну тираду, которой был жутко горд. Еще раз повторю, потому что дальше есть продолжение. В 20 лет все женщины торопятся выйти замуж, а если не вышли, то в 25 лет считают себя несчастными. А надо не плакаться, а искать и отбивать. Причем не просто мужика, а топ-менеджера семейного предприятия… А топ-менеджеры просто так не валяются.
И еще совет Анне. Если тебе сейчас 31 год, не ищи холостяка 35–40-летнего. Если он холостяк – его даже не надо рассматривать… Почему мужчина в 40 лет холостяк? Думаешь, ты одна умная? Если бы он был толковый, его давно бы уже окольцевали. Поэтому холостяк тебе не подходит. А разведенный?
Анна:
– Тоже не подходит.
Литвак:
– А вдовец?
Анна:
– Тем более.
Литвак:
– Правильно. В Англии женщина только в 32–33 года начинает задумываться о том, что у нее нет семьи. И то слегка. А до этого времени ее нисколько не волнует отсутствие семьи. Они воспитаны примерно так, как я и пропагандирую: сделай сначала себя, потом – семью… Вы видели «Секс в большом городе»? Там же девочки не переживали из-за того, что они не замужем. Они искали себе сексуальных партнеров. Но они как раз были в таком критическом для российских женщин возрасте – лет 35–40. И у них была лишь легкая-легкая тревога. Россиянки же прямо с ума сходят, если в 25 лет они еще не замужем. Я рад, что у тебя к этому пока такое рациональное отношение, а не эмоциональное.
Меня спрашивают, может, просто это характерно только для русских. Знаете, национальность не противоречит общим законам жизни. Когда говорят, что у русских просто такой менталитет… Так говорят просто очень вежливые люди, не хотят говорить, что они дураки, они говорят, что у них такой менталитет. А почему? Я просто говорю: логика – это наука о законах правильного мышления, она везде одинакова, во всех странах. У нас правда дураков много, не стоит переживать на эту тему, значит, легче карьеру делать. У нас так мало умных людей, что делать карьеру надо в России. Только не надо жаловаться на то, что кругом дураки. Если вы умнее их, то вы их обойдете. Давай продолжай дальше.
Анна:
– Я переживаю немножко, простите меня за смущение.
Литвак:
– С напуганным человеком тяжело беседовать. Надо довольствоваться постепенным приближением к цели. Ты ж невротичка.
Анна:
– Согласна.
Литвак:
– Тебе сразу надо получить все на 100 процентов. А психология победителя – сегодня взять хотя бы одну ступеньку вверх. Ты же – «Цезарь или никто». А психология победителя: все или хотя бы что-нибудь. Если ты это поймешь, то у тебя уже пойдет улучшение. Когда механизм стоит, вмерз в землю, то нет ничего хорошего. А если он хотя бы на полсантиметра продвинулся, и то уже здорово. А потом быстрей пойдет.
Вера:
– Меня зовут Вера, мне 26 лет, я дизайнер одежды. Я считаю, что я хороший дизайнер. Но те события, которые развернулись в последние несколько месяцев или последние несколько недель, они заставили меня пошатнуть веру в себя.
Литвак:
– Подожди, одну секунду. Тебя профессия кормит?
Вера:
– Угу.
Литвак:
– Кормит. А жить есть где?
Вера:
– Жить есть где, но я не москвичка, я снимаю квартиру.
Литвак:
– По крайней мере, есть где жить. Когда есть где жить и есть, что есть, и есть, что одеть, – это уже что-то. Трагедии уже нет. Трагедия – это когда нечего есть и жить негде. А все остальное со временем наладится. А ты, по-моему, из своих неприятностей делаешь трагедию.
Вера:
– Согласна.
Литвак:
– Знаешь, чем трагедия от комедии отличается? Одним качеством.
Вера:
– Восприятием.
Литвак:
– Да, восприятием акцента. Если неприятности происходят с кем-то, то это комедия, а если с тобой – то это трагедия. Но посмотри на все со стороны. Все твои трудности – это комедийные трудности. Если бы это было с другими – ты бы смеялась. Посмейся над собой. Смех – это хорошая эмоция, уже лучше станет. Твое семейное положение какое?
Вера:
– Вот видите – у меня нет обручального кольца на пальце.
Литвак:
– Когда бы я из большого секса ни уходил, я всегда надевал обручальное кольцо. Почему? Потому что у нас же все охотницы… А когда женатый, тогда те, кто уже не хочет просто так со мной, те ко мне и не лезут знакомиться. Они не голодные, нормальные. Я для них как развлечение. Нормально. Поэтому то, что ты показала – это ни о чем не говорит. И даже если ты скажешь, что никого у тебя нет, я тебе просто не поверю… Чехов – великий человек – говорил: брюнетка уже в 12 лет не обращает внимания на гадких мужчин. Потому у тебя кто-то есть. Говори правду.
Вера:
– В последнее время развернулись события, которые пошатнули веру в меня как в дизайнера и как в девушку тоже. Почему? Я сейчас расскажу. В ноябре 2011 года я перешла из крупной компании на работу в небольшую фирму дизайнером одежды.
Литвак:
– Одну секундочку. Навыки ведь никуда не делись. Посмотри, ты месяц тому назад считала себя хорошим дизайнером, а сейчас считаешь себя плохим. Пошатнулась вера в дизайнера – вы слышали, да? Что произошло? За этот месяц ничего с твоими дизайнерскими навыками ну точно не случилось. Кто-то о тебе плохо отозвался и ты начинаешь кому-то верить, а себе не веришь? А то, что она хороший дизайнер, пожалуйста, есть информация в Интернете. Она что? Она зарабатывает на этом, значит это навык. Навык – это такое владение мастерством, при помощи которого ты можешь зарабатывать деньги. И ты зарабатываешь, значит ты – дизайнер. А то видите как, кто про нее что ни скажет, она поставила свою самооценку в зависимость от того, кто как о ней отзовется. И кто-то наверное сказал, что она плохой дизайнер, и она поверила. А почему себе не поверила?
Вера:
– Сейчас я понимаю, что сейчас у меня в жизни такая ситуация, когда я должна изменить отношение к миру, к окружающим людям, изменить себя – я сейчас чувствую. В принципе я решение уже приняла, но мне необходим ваш совет и, возможно, те слова, до которых я сама сейчас не могу додуматься.
Литвак:
– Советы фирма не дает. Мы иногда рекомендации даем. Она хочет поведать сейчас о своих несчастьях.
Вера:
– Нет, это не так… На самом деле это не несчастья, а такие закономерные этапы моего развития. Но на тот момент я воспринимала это как трагедию. Сейчас другое к этому отношение. Так вот, 11 ноября 2011 года я перешла на работу в небольшую фирму из крупной компании, потому что я считала, что в этой фирме у меня будет больше возможностей для творческой реализации. И кроме того, не было чувства четко сложившейся концепции фирмы и лица бренда. И вот поучаствовать в создании нового бренда, нового лейбла мне было очень интересно. Но…
Литвак:
– Значит, ты пришла усилить эту компанию?
Вера:
– Как я считала, да.
Литвак:
– Усилить компанию может только одно лицо – руководитель. А ты можешь только разрушить компанию. Ты взяла и бросила свое дело и пошла кого-то «усиливать»… Нет, если б ты стала генеральным директором – тогда да. А если не генеральным директором – не берись не за свои дела. А дальше что? Дальше понятно: она начала «жирафить» и получила по мозгам.
Вера:
– Нет!
Литвак:
– Значит, получишь еще: такая работа.
Вера:
– Почему получу?
Литвак:
– Как врач скажу – процесс начался. Может, сейчас еще и ничего, но потом будет плохо, потому что у тебя цель неверная. Цель должна была – не укрепить компанию, а улучшить свое положение. Ты пришла укреплять компанию, поэтому я думаю, что будет плохо. Брендовую компанию может сделать только первое лицо, а ты сразу побежала впереди паровоза… А раз не та цель, значит, ничего не получится. Давай рассказывай.
Вера:
– Коллектив, как вы понимаете, в производстве одежды – женский. Женщины где-то от 35 до 50 лет. Естественно, меня приняли немножко настороженно.
Литвак:
– Правильно, тебе же 26 лет. Конечно, невзлюбят. А еще не дай бог если ты хороший дизайнер, то со свету сживут…
Вера:
– Я-то считала, что пройдет три-четыре месяца, меня там отсканируют и все сложится. Но не тут-то было.
Литвак:
– Конечно! Все бы хорошо сложилось, если б ты пришла в квалифицированное учреждение, где были бы успешные люди. Тогда бы отсканировали. Как у меня был случай. Мы в клинике обычно подбирали сами себе кадры, а тут нам навязал директор одну ординаторшу. Мы все ее сразу невзлюбили. Но потом разобрались: мы были намного выше ее. Но увидели ее усердие, и мы изменили отношение. А у тебя – женщины 35–50 лет, неуспешные, большинство не замужем, скорее всего, а те, кто замужем, у них плохие отношения в семье, с детьми скорее всего плохие отношения… Так они обязательно будут за тобой следить и на тебе отыгрываться. И причем не будут они ждать три месяца. Это ж понятно. Я ж знаю, какие у нас семьи. На 11 000 семей, я выяснил, только три можно назвать настоящей семьей. А остальное – недоразумение. Поэтому поскольку ты попала на предприятие, где работают немолодые женщины, и работают они не в рейтинговой компании, следовательно, они неудачницы. Были бы удачницы – работали бы в рейтинговой компании. Их бы сманили тогда. Это была стратегическая ошибка: уйти в не рейтинговую компанию. Это с моей точки зрения. Ты можешь не соглашаться.
Вера:
– Я не согласна.
Литвак:
– И не надо. Я много глупостей делал, но вот одну глупость я не сделал, а меня подбивали: я из клиники, где мало зарабатывал, не пошел в больницу, где зарабатывал бы втрое больше. Почему? Потому что клиника – это рейтинговое учреждение, на базе клиники проводятся семинары областные, республиканские, тогда еще союзные. Оттуда мы можем ездить по всему миру, там можно расти. А я из твоего доклада слышу: я ушла в компанию низшего уровня из компании высшего уровня. И еще сейчас отстаивает свою правоту. Я не буду с тобой спорить: ты правильно сделала, я просто свое мнение высказываю. Из крупной рейтинговой компании, где есть столько отделов и разветвлений, оттуда надо было все взять, что только можно, и после этого уже организовывать собственную компанию и добиваться рейтинга. Ты пошла не в генеральные директоры компании, а задачу поставила ту, которую может решить только генеральный директор. У нас здесь есть директора? Девять… Скажите, пожалуйста, вы такого работника, который начнет вам указывать, как вести бизнес, послушаете?
Из зала:
– Такой в организации тяжело было бы…
Литвак:
– Тяжело бы было… Вы посмотрели бы, что она из себя представляет, и выгнали бы ее через неделю. Или задвинули бы куда-нибудь на «выселки».
Вера:
– Ну что же… Становится печально…
Литвак:
– Получается печально, но не потому, что ты плохо от природы создана. Просто ты не знаешь, как жизнь устроена. Ты дезориентирована. Конечно, для тебя это не смешно. А нам со стороны смешно на это смотреть. Взять и сделать такую глупость.
Вера:
– Нет, на самом деле я поняла, что когда крупная компания работают в сфере масс-маркета, то дизайнеры там – как машины. У меня творческая мысль не развивалась там вообще. Покупается прототип известной брендовой фирмы, и «дизайнер» якобы отрисовывает этот прототип один-в-один – вот роль дизайнера в крупной компании. Я понимаю, что я потеряю те навыки, которые я получила в институте, в академии, и я их потом просто не восстановлю…
Литвак:
– Скажи пожалуйста, а в фирме, в которой ты раньше работала, там есть люди, которые придумывают? Кто-то ж там придумывает, ты просто попала на эту роль…
Вера:
– Ну если взять известную компанию О., там два направления: мужская линия и женская, в каждой линейке три отдела. В каждом отделе работают 5 дизайнеров, но это дизайнеры-отрисовщики.
Литвак:
– Так они там сами придумывают?
Вера:
– Они не придумывают, они отрисовывают прототипы, которые продукт-менеджеры закупают в магазинах «Масс-маркет».
Литвак:
– А кто эти прототипы придумывает?
Вера:
– Если это компании З. и М., то они передирают у домов моды.
Литвак:
– Я понимаю, но для того, чтобы передрать с дома моды, надо быть очень хорошим дизайнером. Потому что там тоже в домах моды ерунды много. Значит, они, наверно, прошли этот путь?
Вера:
– Но я же его тоже прошла! Я там проработала три года.
Литвак:
– Может я и не прав… Я в таком положении, как ты, был, то есть когда ничего не решал. Идет обход, ассистенты любят поделиться своим мнением. И я заведующему даю какие-то советы. А он мне строго указывает на мои прямые обязанности, говорит, что мне надо делать. Но я же вроде как сам хорошо соображаю и знаю, что мне делать, но все равно вынужден выполнять. И тогда я правильно понял задачу: мне самому надо стать заведующим отделением, тогда я начну делать политику… Но ты, Вера, зато ведь там общаешься с лучшими образцами?
Вера:
– В той фирме, куда я перешла, работает очень профессиональный дизайнер, который, правда, известен только среди профессионалов. И я поняла, что у этого человека я могу научиться очень многому…
Литвак:
– Фи… Вот и учись себе.
Вера:
– Я вам не рассказала всю историю. Через месяц после моего прихода на новую работу я поняла, что ситуация усугубляется тем, что директор компании этой новой фирмы начинает проявлять ко мне интерес. И это замечаю не только я, но и весь коллектив.
Литвак:
– Все, значит, все против тебя теперь будут. А у тебя к нему появился сексуальный интерес?
Вера:
– Это было… (
Литвак:
– Вот видишь, для тебя – трагедия, для них – комедия. Для меня тоже. Когда шеф показал тебе свой сексуальный интерес, причем не имеет значения – шеф женщина или мужчина, ты как-то используешь это. Это не хорошо и не плохо. Но ты как-то используешь это… Была б ты «вампиром-колобком» (психотип женщины, которая бегает от одного мужчины к другому; в частности, тип «Колобок» у Михаила Литвака подробно описан в книге «4 вида любви». –
Вера:
– Нет…
Литвак:
– Как это? Ты ж только сейчас сказала, но только не назвала слова «коровы».
Вера:
– На самом деле…
Литвак:
– То, что на самом деле происходит, как раз я говорю! Я смотрю, вы во вкус вошли от нашей методики… По явлению определяют сущность. Конечно, вы же видели, как она ко всем сотрудницам относится с пренебрежением, и понятно, что они почувствовали на уровне подсознания. А потом еще у них на глазах шеф к ней начал проявлять сексуальный интерес – ну, конечно, бог ты мой! – гусыни, индюшки и коровы объединятся против нее…
Вера:
– Можно я вас перебью? На самом деле я не оказалась в данном случае «вампиром-колобком», это было в декабре, я поняла, что…
Литвак:
– Так надо было быть колобком…
Вера:
– Нееет!
Литвак:
– Мне кажется, что поэтому у тебя и пошли трагедии. Ты скажи знаешь что: «Я хочу пропустить промежуточные этапы». У вас секс состоялся с шефом? Она мне не ответила. Следовательно что? Состоялся. Самое главное – задать вопрос, ответа не надо.
Вера:
– Мне на самом деле сейчас не смешно.
Литвак:
– Я понимаю, что не смешно. Но когда станет смешно, тогда все проблемы мы решим. У меня вопрос прямой, а на прямой вопрос нужно давать прямой ответ.
Вера:
– Я не хотела, чтобы он подумал, что я легкодоступна. Понимаете? Поэтому долго ему отказывала, а потом…
Литвак:
– Я и не думаю. Ты недоступная. Я никак не могу к тебе подойти. А почему? А поскольку ты была некоторое время недоступной, то он, конечно, потом тебе отомстил. Если бы ты была доступной, то было бы лучше. Понятно: я делаю предложение – ты мне отказываешь. Что в этом хорошего?
Вера:
– Он не сделал мне предложение. А вы вспомнили письмо?
Литвак:
– Нет, я не помню письмо, которое ты мне писала, просто я таких случаев уже видел не дай бог сколько. Начальники у нас всегда одинаковые. Поэтому на секс с ними надо или сразу соглашаться, или увольняться с работы.
Вера:
– А как я сразу могла согласиться на предложение, если у нас не было личных отношений и мы были знакомы всего два месяца? Я его не знала как человека.
Литвак:
– Какая разница? Надо уметь быстро учиться. А сколько ты думаешь надо времени, чтобы человека узнать? Ты его и за год не узнаешь, ты вообще в людях не разбираешься, и в нем в том числе. Поэтому лучше делать правильное действие. Какое? Он проявил сексуальный интерес? Или тут же соглашайся, или увольняйся. Твой «уникальный» случай я слышу у себя на семинарах уже 10 000 раз. Почему мне твой рассказ неинтересен? Я и так знаю, чем дело закончится. А тебе кажется, что твой случай уникален?
Вера:
– Нет, мне не кажется, что он уникален.
Литвак:
– Дело вот в чем. Ты-то думала, что после секса твои дела на фирме улучшатся, а они должны были ухудшиться. Почему? А я скажу тебе. Ко мне же многие женщины обращаются, и я их всегда спрашиваю: а вы сразу согласились на секс с начальником или нет? «Нет, не сразу, уговаривали». Значит, вы его оскорбили. Потом отомстит. Даже если женится, потом бросит, потому что эту обиду трудно пережить. Как это мне такому отказали? Я самый лучший мужчина в мире! А ты мне отказываешь в этом… Конечно, ты мне очень нужна, я буду добиваться, но потом, конечно, отомщу. Ну что тут уникального?
Вера:
– Но, может, это неуникально для мужчин?
Литвак:
– Нет, это для всех уникально. И женщина очень обижается, когда ей мужчина отказывает. Еще больше обижается, чем мужчина. Мужчины все-таки приучены к отказам. А женщина вообще считает, что ей никто отказать не может…
Вера, конечно, хороший дизайнер, в это я верю, но психолог она никудышный. Потому что все ее проблемы решаются на раз-два. Человек-невротик обиды не прощает. Когда он добивается своего, тогда он отомстит. Не веришь – спроси. Здесь мужчины есть. Они тебе скажут. Если женщина откажет – обидно или нет? Мужчины, можете хором сказать?
Из зала:
– О-БИД-НО!
Литвак:
– Потом остается только желание добиться своего, чтобы потом бросить.
Вера:
– У меня теперь возник спортивный интерес: несмотря на то, что мы расстались, – не уходить с этой фирмы.
Литвак:
– Если спортивный – тогда да. Там важна не победа, а участие. Тогда с тобой сейчас можно работать.
Вера:
– Нет, я к тому, что мы расстались…
Литвак:
– Расстались как сексуальные партнеры?
Вера:
– Мы остались друзьями.
Литвак:
– И ты в это веришь? Ты ему отказала потом? Ты прекратила близость или он настаивал?
Вера:
– Наши отношения длились с апреля. В августе у нас случился конфликт, в процессе которого я не выдержала и послала его.
Литвак:
– Ты его бросила или он тебя? Ты! Значит, второй раз оскорбила. Нет, я знаю, что народ у нас невротичный, а невротик может бросить, может не бросить, но ты его все равно любить обязана. А ты еще взяла и отказалась. Нет, пожалуйста, если ради спортивного интереса – можно. А ради того, чтобы успеха добиться на этой фирме – тогда не стоит оставаться, чтобы сплотить коллектив.
Вера:
– А почему ради второго не стоит?
Литвак:
– Потому что коллектив делает только первое лицо фирмы, больше никто не может. Мне одна тоже писала, она заместитель: я, говорит, хочу, чтобы у нас был дружный коллектив. Коллектив может делать только первое лицо, неважно, он или она. Вы можете только создать группировку.
Вера:
– Через два дня он вызвал меня на разговор и сказал, что работать вместе он не видит возможности.
Литвак:
– Правильно, нормально. И я бы вообще тебя прогнал. Сексуальное партнерство не состоялось, и я интерес к ней потерял. Конечно, лучше в этом случае выгнать, чтоб глаза мои ее не видели.
Вера:
– Но я написала ему письмо. И реакцией его было то, что он мне сказал: если ты считаешь необходимым, ты можешь оставаться и продолжать работать на фирме.
Литвак:
– Понятно. Я не хочу, но если ты считаешь – ради бога, оставайся. Конечно, он дал тебе согласие. Но имей в виду, что он над собой не работает. Если бы твой шеф ко мне обратился, я бы тогда сказал, что ты гроша ломаного не стоишь, и он бы тогда потерял к тебе интерес. И тогда бы он тебе не мстил, и ты стала бы одна из немногих… Я бы ему рассказал, что было большой ошибкой с тобой связаться. Надо общаться – даже в сексе – с равными тебе людьми. А если они выше, им надо подчиняться беспрекословно. Ты второй день у нас сидишь здесь? Значит, знаешь, что есть люди «дорогие» – кто чего-то достиг в жизни, и люди «дешевые», кто ничего не достиг. Тот, кто «дороже», может делать все что угодно. А тот, кто дешевле, должен полностью подчиняться «дорогим»… Другое дело, когда бы он тебе сказал: я больше с тобой не хочу, до свидания, спасибо за ласку, которую ты дарила мне все эти дни… Это можно. А ты взяла и опять ему отказала. То есть повела себя, как начальница. А сейчас, если ты написала амортизационное письмо, то он увидел, что ты одумалась. Но это ж не ты одумалась, ты же письмо написала под мою диктовку. Так же? А сама ты глубоко убеждена, что это не так. Ты слабовата, чтобы с ним играть – он тебя переиграет.
Вера:
– Я не хочу играть с ним. Я не хочу сейчас уходить из коллектива, чтобы думали, что я бегу от проблем.
Литвак:
– Она опять беспокоится, кто что о ней будет думать. У тебя дела плохи. Что ты можешь? Если у тебя есть 3–4 дивизии, то ты можешь их заставить говорить о себе хорошо. Но думать о тебе хорошо нет возможности заставить. А она, конечно, ставит задачу, чтобы о ней все хорошо думали. Скажи, пожалуйста: я сейчас беспокоюсь о том, что ты обо мне думала?
Вера:
– Нет.
Литвак:
– Нет, правильно. Я делаю свое дело. Если у нас все получится как надо – ты будешь думать обо мне хорошо. Если нет – ты тогда уйдёшь. И что я могу сделать? Значит, расстанемся, и все. Но я знаю, что я делаю все что нужно. И у меня наука, статистика… Может, я в данном случае и ошибаюсь. Но она и сейчас планы строит неверные.
Вера:
– А какие я должна строить планы? Может, я просто ситуацию не вижу со стороны…
Литвак:
– Нужно думать о ком?
Вера:
– О себе.
Литвак:
– Вот и думай о себе.
Вера:
– Я думаю о себе, потому что сейчас я начну делать коллекцию, которая…
Литвак:
– Одну секундочку. Услышали? А то будут думать, что я не состоялась… Тебе надо уходить, потому что ты хочешь остаться, чтобы кому-то что-то доказать. Так я знаю, что ничего не докажешь. А уходить надо тогда, когда там нельзя развиваться. А если там можно – развивайся, но не для того, чтобы о тебе думали хорошо. Это же ты сама только что сказала. А если хочешь остаться, то давай будем учиться психологическому айкидо. И научимся хотя бы первому шагу: «Как скажете, товарищ начальник».
Вера:
– Как скажете, товарищ начальник.
Литвак:
– Правильно. Естественно, никаких предложений от тебя не должно исходить по поводу новых дизайнерских разработок. А разрабатывать их можно. То, что ты по дизайну делаешь, делай, но не предлагай начальнику, пока он тебе сам не предложит это сделать.
Вера:
– А он уже мне предложил разработать коллекцию, которая будет выставляться в январе…
Литвак:
– Это уже после всех этих драм?
Вера:
– Да.
Литвак:
– Значит, выполняй. Значит, письмо, в котором она показала, что его принизила, на него подействовало. Делай, пожалуйста. О том, что у вас что-то было, – забудь.
Вера:
– Я забыла.
Литвак:
– Ничего не было! И выполняй заказанную коллекцию. Хочешь быть счастливым – перестань отстаивать свою правоту – кто-то из великих сказал. Я своим студентам говорю: выкинь немедленно все, что научный руководитель сказал. У нас же кругом парадоксы. Кандидатская диссертация должна быть серой. А если там будут научные открытия – провалят. Как мою. Я же через это прошел. Я защитил свою диссертацию в третьем ученом совете. Я теперь понял, почему проваливался: там были оригинальные идеи. А потом, когда я поменял научного руководителя, он мне объяснил, кого надо слушаться… Потом написал монографию невроза и туда вставил все, что хотел. Но за одним своим именем. Одна моя кандидатская тогда трех докторских стоила. Перебор сделал.
Вере советую: если бы только убрать у нее все глупые идеи, усилить бренд фирмы и занять первое место на выставке, тогда она сделает карьеру шикарную. А если ее ноу-хау отвергнут, что вполне возможно, то у нее уже будет продукция. Тогда надо просто найти умного человека, который ее примет. А нет – сама организует выставку, а там будет делать все что хочет. Но продукцию надо делать – это правильно. Только думать: если она будет очень хорошая или если будет очень плохая – ее отвергнут.
Вера:
– Я к этому абсолютно готова.
Литвак:
– Правильно, готова, но уже работа сделана будет, понимаешь? В другом месте выставишься. Вот это надо делать. А доказывать всем, что ты не осел, – этого не надо. Умные люди и так видят. Посмотрите, в недоумении она. Уже вопрос: как я к тебе отношусь, а? Хорошо или плохо? Нет, она не знает, значит, она думает, что я плохо отношусь. Я ж простые вопросы задаю. Но мне нужен односложный ответ. Она не отвечает, значит, она получила не то, что ждала. Это же хорошо. Потому что то, что она ждала, могла бы сама себе сказать. Люди многие советуются для чего? Для того, чтобы получить совет, который соответствует их желаниям. Конечно, я могу ошибаться – тогда делайте по-своему. Конечно, она ко мне плохо относится. Это глубокая логическая ошибка. Почему? Потому что если бы я к ней плохо относился, я бы великолепно всю ее муть выслушал бы и сказал: «Молодец, как я тебе сочувствую, ты самый несчастный человек на свете». И быстренько от тебя бы уже давно избавился. А поскольку я чувствую, что из тебя можно еще что-то сделать, поэтому я так с тобой себя веду. А она никак не может понять, что я к ней хорошо отношусь.
Литвак:
– Теперь Нина у нас отчитываться будет. Мы сколько уже знакомы?
Нина:
– Два с половиной года знакомы.
Литвак:
– Она пришла в разобранном виде, когда я проводил семинары в Ачинске Красноярского края. У нее была «возня» с мужем и дочерью. У нее свое предприятие, она окулист. Не знаю, высшая категория за тобой еще сохранилась?
Нина:
– У меня первая.
Литвак:
– Сейчас у нее свое предприятие: производство, консультирование и прочее. Раньше всего в первую очередь мы «разделывались» с дочерью. Дочери сейчас сколько лет?
Нина:
– 25 лет.
Литвак:
– Тогда ей было 22 года. Она вся была озабоченная, выглядела старухой. Если дочери 25, то ей более 40, в общем, полная старуха. Когда она стала невестой, она помолодела, стала очаровательной. Календарный возраст поменять я не могу, а психологический – запросто. Календарный возраст плюс возраст предрассудков управляют вашим поведением. Самое интересное, что сразу меняется и внешний вид человека. Вам 45 лет?
Нина:
– 47 лет.
Литвак:
– Даже на 45 не смотрится. Ты помолодела за счет того, что поняла – с дочерью связываться не нужно, сама без тебя разберется. А с мужем в результате мы укрепили социалистическую семью. Она выросла в карьерном плане, и такой муж ей просто стал не интересен. Нина с нами ездит и на аналитическом тренинге уже была. И на следующий приедет на греческих островах, а там хорошая тусовка. Там ведь «дешевых» людей нет. А чем богаче человек, тем он и умнее. Об этом говорит статистика. Если он бедный – как я могу понять, что он умный? Дурак значит. А у нас в стране ведь так легко разбогатеть. Дураков так много, что приложи чуточку ума и получишь свое. Я о Нине все рассказал, что хотел. А дальше она сейчас будет отчитываться.
Нина:
– В октябре планирую открыть новую оптику. А сейчас в Москву приехала на выставку за товаром и опытом в маркетинге. На данный момент есть потребность создать свою команду. Привыкла все делать сама, но сейчас бизнес расширяется, и это физически не возможно. Я поняла, что бизнесом мне интереснее заниматься, чем медициной. Готовлю себе замену, оплачиваю трехгодичное обучение своей сотрудницы в Санкт-Петербурге. Набираю сотрудников в новую оптику, процесс идет очень туго.
Литвак:
– Интересно, вот все, когда идут по правильному пути, делают одно и то же: «Я себе готовлю замену». Вика, которую ты знаешь, уже сейчас готовит себе директора по кадровому агентству. Она не боится конкуренции и хороший специалист. Всех повыгоняет, если не понравятся. А что надо, сама сделает вместо своей команды.
Нина:
– Я торможу как-то с подбором новых сотрудников. Боюсь ошибиться в выборе кандидата.
Литвак:
– Как тут можно ошибиться? Понравился – бери, не понравился – не бери. Даже если не подойдет, то опыт приобретешь. Мы ведь приобретаем его на всю жизнь. Преврати подбор кадров в игру, которая называется «Подбор кадров», – тогда быстрее найдешь. Посмотри, может, возможно подготовить кадры из тех, с кем ты уже работаешь.
Нина:
– Я расширяюсь, мне нужно количество.
Литвак:
– Растущее предприятие, понятно, всегда требует больше кадров. И в самые трудные моменты им не хватает специалистов. Нехватка кадров – это отличный показатель развивающегося предприятия. Значит, пробуй, ищи, в крайнем случае новым подразделением сама поуправляй. Хороший руководитель всегда должен быть готов уволить или найти новых кадров. Даже если придется уволить 100 процентов персонала. Если ты не готова к этому, ты никогда не станешь хорошим руководителем.
Нина:
– Еще на прошлом семинаре я поднимала вопрос об увлеченности мужчиной. Возвратившись домой и проанализировав, я быстро в нем разочаровалась. Поняла, что это увлечение мне было нужно только для того, чтобы не заниматься делами. Вопросы, на которые я натолкнулась в тот момент, казались мне трудновыполнимыми. Сейчас я уже их почти решила. На бессознательном уровне я хочу выйти замуж, ведь я полжизни была замужем, а сейчас одна. Это непорядок. Хотя сознание на данный момент мне подсказывает, что замуж не надо.
Литвак:
– Кто хочет подчинить себе обстоятельства, должен подчинить себя разуму. Я ведь не говорю тебе о том, что сейчас не надо замуж выходить. Тебе сейчас надо подрасти для своего самоуспокоения.
Нина:
– Эта борьба идет внутри меня и привела меня к нестабильному сну и тревожности. То хорошо сплю, то плохо.
Литвак:
– Когда плохо спишь – работай. Вспоминай свои самые лучшие деньки.
Нина:
– Еще у меня была проблема: у меня была ненависть к маме. Но я прослушала семинар Светы Карциной из Красноярска, на котором она сказала потрясающие для меня вещи. Родители иногда ведут себя мерзко, чтобы вызвать у своих детей чувство вины. И навязывают свое общение не от хорошей жизни. Их беспокоит страх смерти. И со смыслом жизни у них не все в порядке. И когда я поняла это, то моя ненависть к ним поубавилась. Неделю назад я ходила к родителям в гости и ушла от них в нормальном состоянии.
Литвак:
– Я рад, что ненависть поубавилась, потому что ненавидеть очень убыточно для энергии. На Востоке говорят: уди спокойно рыбу, и ты увидишь, как мимо тебя проплывет труп твоего врага. Сколько сейчас твоей матери лет?
Нина:
– 70 лет.
Литвак:
– А вред приносила тебе эта женщина, когда ей было 30–35 лет?
Нина:
– Она не приносит вред, просто она держит меня около себя. А я позволяю держать около себя.
Литвак:
– Когда мама тебя держит – пора маму менять, когда ты позволяешь это делать – пора себя менять. Родителей нужно почитать, а не слушаться. Иисус сказал, что нужно разделить отца и сына, мать и дочь, невестку и свекровь, потому что близкие – враги человека, а кто любит моих близких больше, чем я, тот меня не любит. В переводе на философский язык – «Платон мне друг, но истина дороже», а истины тормозят твое развитие. Знаете, если бы не мои союзники, меня сожрали бы, говоря, что я выступаю против устоев. Я не против устоев – я за веру. Я как Иисус Христос. Когда ему говорили: ты веру пришел нарушить, он отвечал: нет, я ее пришел исполнить. Когда Моисей говорил: не убей, то я говорю: если ты гневаешься на брата своего, то это тоже грех. Если Моисей говорил: не прелюбодействуй, то я говорю: если ты прелюбодействуешь в сердце своем, то это тоже грех. У меня есть друг, он старше меня, ему 74 года, был женат. Когда ему было 55 лет, жена ему сказала: если бы не моя порядочность, я бы могла тебе тысячу раз изменить. Как вы думаете, сколько раз она изменила сердцу своему? Тысячу раз. Естественно, их брак не мог дальше сохраняться. Тогда он и разошелся с ней. Из расчета: я не хочу мешать твоему счастью, живи, с кем хочешь. Он нашел женщину на 19 лет его моложе. У них начался бурный секс… Но она, конечно, довела его до импотенции… И он уже, конечно, считал, что всё, он уже не мужчина… Но если женщина тебя полюбит, ей не будут мешать временные трудности. Да и потом, импотенции не существует, это предрассудок… Не лекарства надо принимать, а партнершу менять… Но тут выяснилось, какой он на самом деле «импотент» – она от него бегала уже. А сейчас ей уже 60 лет, а ему 79. И у них консенсус. Какое-то возрастное уменьшение потенции произошло, но в целом у них все в порядке. Нина, а у тебя муж, по-моему, – чистый ребенок? Он же дешевле тебя был?
Нина:
– Он как бы остановился в развитии.
Литвак:
– Правильно. Он остановился, а она развивалась. Он стал «дешевле», она стала «дороже». Недоделанный. Давай читай дальше.
Нина:
– Маме я показываю свои личностные границы, за которые ей переходить нельзя. Она активно прощупывает, в какие игры со мной можно играть. Сейчас читаю Берна «Игры, в которые играют люди». Осознала, что часто играю в Динамо и Изъян. Заметила, что мне необходима постоянная занятость. В общем, у меня дела идут хорошо, есть идеи дальнейшего развития бизнеса. Начала изучать бизнес по книгам. В конце сентября я еду на бизнес-конференцию в Екатеринбург, в октябре на тренинг в Москву, эти мероприятия инициировала Ира из Екатеринбурга, за что ей спасибо.
Катя:
– У меня начался новый семестр в университете. На учебу я стараюсь сейчас много времени не тратить, продолжаю ходить помогать хирургам в хирургическом отделении. Я уже меньше волнуюсь на операциях, научилась делать ЭКГ и брать кровь из вены. Помогаю сестрам делать уколы и ставить капельницы. Меня беспокоит то, что мне уже много лет, а на текущий момент я не работаю. Устраиваться на работу в офис я сейчас не могу. Пойти работать медсестрой смогу только через год. Сейчас я живу на то, что заработала за предыдущие два года. Однако понимание того, как я смогу выкручиваться в финансовом плане еще шесть лет, у меня отсутствует. И этот вопрос меня тревожит.
Литвак:
– Навык у тебя не пропал – пойдешь там поработаешь еще раз. Восстановишься временно. Продолжай.
Катя:
– Этот вопрос меня тяготит еще и потому, что я в Москве с 16 лет обеспечиваю сама себя и прекрасно помню, чего мне стоили все мои работы по продаже книг в электричках, продуктов – в магазинах, круглосуточная работа в корпорациях и так далее. Поэтому меня до сих пор мучает вопрос: правильно ли я сделала, что пошла в медицину?
Литвак:
– Теперь уже нечего думать. Это раньше надо было думать. Но ты в тревоге, а тревога – это профилактическое переживание горя. Она себе прогнозирует, что она не сможет зарабатывать. И когда она будет жутко тревожно растеряна – тогда такой момент и наступит. Но надо, чтобы она была уверена в завтрашнем дне. А Иисус Христос что говорил? Заботься о сегодняшнем дне, а завтрашний день сам о тебе позаботится. Главное – надо что-то начать делать, а деньги будут. Я правда не знаю как, но я уверен. Если не будешь тревожиться. А если будешь тревожиться, ты тогда вся в себя будешь погружена и будешь упускать моменты. Но пока есть деньги? Нормально?
Катя:
– Нормально, еще на несколько лет хватит.
Литвак:
– Ну так и что ты мучаешься? Ты в себе уверена? А уже через несколько лет и как врач начнешь хорошо зарабатывать. Она нормально учится. Она даже на студенческие тусовки не ходит. А ходит в клинику и овладевает работой медсестры.
Катя:
– И санитаркой работаю.
Литвак:
– Не волнуйся, я знаю, тебе придется и санитаркой, и медсестрой работать, а потом профессором будешь. А что делать? Вот у нас тяжелый больной, надо его носить на носилках, ничего – до самого последнего дня санитаром работал. Причем с моим другом, тоже, как и я, доктором наук брались за носилки и несли… Потом к тебе же будут приходить санитарки, их же надо учить перестилать тяжелобольного. Вы знаете, как тяжелобольного перестилать? Это же целое дело, если не знаешь. Но я вам подскажу. Все какие-то медицинские знания должны иметь. Итак, если у вас есть тяжелобольной, надо его повернуть на бок, простынку скрутить в трубочку, раскручиваешь ее под спину, и только потом кладешь больного на спину и разворачиваешь простыню на всю постель. Это же надо знать. Это не трудно, но надо знать.
Почему руководитель должен знать все работы? Если он все знает, то он не зависит от своих подчиненных. Меня однажды фельдшер на вшивость проверял. Говорит: не могу в вену попасть. А я пошел и попал. Но потом спросил: а зачем ты тогда здесь мне нужен? Больше меня на вшивость не проверяли. Так что ты правильно работаешь, все низовые работы нужно знать.
Катя:
– Пока для себя решила, что еще год я могу позволить себе наслаждаться жизнью, поучаствовав в реалити-шоу «Больница», может быть в течение этого времени что-то в моей голове прояснится.
Литвак:
– Это уже разумная мысль. Но жесткие сроки абсолютно ни к чему… А если надо будет год и два месяца?
Катя:
– Ничего. Значит, еще потяну время. Но у меня есть еще проблема. Меня несколько беспокоит проблема со сном. У меня уже в течение двух лет бессонница. Я периодически не могу уснуть. Это началось еще во время моей работы в корпорации, и скорее всего, это было связано с тем, что я не осознавала свои психические процессы. То есть я не понимала, что творится и почему. Медикаменты я не принимала. Но на текущий момент я не понимаю, как с этой проблемой справиться.
Литвак:
– Проблема решается очень легко. Сон – это функция какая? Автоматическая или сознательная?
Катя:
– Автоматическая.
Литвак:
– Автоматическая. Значит, пока ты хочешь заснуть – ты не заснешь. Тогда используй бессонницу для проведения упражнений для мышц лица. Они так построены, чтобы человек расслабился. И не заметишь, как заснешь. Заодно поупражняешь мышцы лица. Или другой вариант: перед сном надо вспоминать свои прошлые удачи – тоже быстро заснешь. Почему? Потому что настроение будет повышаться. А заставлять себя спать бесполезно. Как говорила Рина Зеленая: «Надо считать до трех. Максимум – до полчетвертого». И помни: раз ты в постели лежишь, значит ты заснешь.
Я у своих же учеников учусь. У меня был один пациент, у которого было много женщин. И он тоже страдал бессонницей. Я ему и посоветовал: вспоминай все свое прошлое, как у тебя с женщинами было. Он: «С какой-то были отношения не очень, а с другой хорошие». Я: «Вспоминай тех, с которыми тебе было хорошо». И вот он в постели перебирает свои два десятка женщин и где-то на пятой-шестой уже засыпает.
Можно, конечно, еще что-то другое вспоминать. Но думать надо только об успехах. И удаче. Обычно как происходит? Когда ты тревожишься и боишься, что будет плохо, начинаешь вспоминать плохое, и потом прогнозировать себе плохое, и, конечно, можешь всю ночь не спать. Но снотворное лучше не принимать. Потому что к ним же привыкаешь. Потом только хуже будет. Так что у тебя куча приемов. Какой-нибудь тебе подойдет. Только обязательно о хорошем вспоминай.
О хорошем вспоминай. И ты будешь спать. Эта проблема практически у всех нас решалась, кто приходил к нам с бессонницей. А потом у тебя будут реальные успехи. Тебя же сейчас уже пускают на операции ассистировать? И что-то оперировать уже дают?
Катя:
– Нет. Я пока только держу инструменты, но что-то дают. Зашивать могу.
Литвак:
– Да, это врачебная манипуляция, не сестринская. Но они же тоже понимают, что после 4-го курса тебе могут уже давать оперировать. Потому что уже начинается врачебная практика. Не сразу же осваивается хирургическая техника. Но что делать, если ты поздно поступила?
Катя:
– И еще один вопрос – как мне научиться думать и думать быстро?
Литвак:
– Думать быстро? Надо тренировать мышление. Возьми логику – там есть логические задачи. Начинай их решать. А когда начнешь быстро думать, тогда точно будешь спать хорошо.
Кстати, вы можете лечить заикание? Хорошо. Я предлагаю тем, кто заикается, не отказываться от речи и понять, какую пользу приносит человеку заикание. Какую пользу? А врагов у заики нет. Вы понимаете, что с заикой плохие люди не встречаются. И вдобавок – чуть-чуть заикания можно немножко оставить. Когда ты беседуешь с человеком – чуть-чуть заикайся, вроде не можешь подобрать слово – и твой собеседник тебе сам подберет слово. Он подберет ту мысль, которая у него возникла. Так можно будет проникнуть в его мысли. Вот как заикание можно использовать.
Я знал одного мальчика, который заикался до невозможности. Ему тогда было семь лет, недавно встретились – оратор. А до этого его пять лет лечили от заикания. А он понял идею и перестал пользоваться заиканием. Знаете, когда человек заикается, он начинает извлекать из этого недостатка пользу: не так строго учителя подходят, если надо пойти что-то купить, заику не просят – идет кто-то другой. А он нашел свою выгоду – и перестал заикаться. Кстати, все это я говорю для того, чтобы вы овладели ораторским искусством. Я же вас заставляю зачитывать ваши отчеты. Но когда речь написана – это очень легко. Ничего не упустишь, верно? А когда не записана, вы говорите, что думаете, а потом жалеете: ой, плохо все, надо было вот так сказать…
Владимир:
– Я был на вашем семинаре в июле в прошлом году. Вы предложили написать письмо. Отправил письмо – стало легче, но все равно было по-прежнему тяжко.
Литвак:
– А знаешь почему легче становится после того, как отправил? Это как в шахматах: я думаю, думаю, наконец сделал ход – теперь пусть мой соперник думает. Мне уже думать не надо десять раз, потому что я же не знаю, какой ход сделает партнер. Уже легче становится. Вот почему надо обязательно записать свои проблемы и желательно отправить.
Владимир:
– Я месяц работал над собой. Довольно быстро стало полегче. Потом был в отпуске, потом пришло четкое понимание, что такой, какой я есть на данный момент, я не смогу быть рядом с одной женщиной. Надо работать над собой.
Литвак:
– Да, помню: шла речь о любовной тягомотине. Он написал, а письмо будет явно необычным, и когда она получит это письмо, тогда она начнет думать, что с ним что-то случилось. И в конце концов она будет с ним жить.
Владимир:
– Я уже полтора месяца с ней не общаюсь. Стал думать о себе, о смене работы, о своем развитии, стал бегать, учить английский, и самое главное – стал замечать мир вокруг.
Литвак:
– Да, это крайне важно. Любовная тягомотина наносит страшный вред. Я, честно говоря, раньше думал, что любовная тягомотина приводит к нервозам. А когда работал в терапии, то увидел, что, казалось бы, не имеющие никакого отношения к любовной тягомотине болячки типа панкреатит или язвенная болезнь тоже связаны с любовной тягомотиной. Один больной к нам в стационар попадал шесть раз с рецидивирующим панкреатитом. Причиной, оказывается, были проблемы с женой. Мы решили проблемы с женой, и он перестал болеть. А болезнь – она для чего нужна? Во время болезни мы о ком думаем? О себе. Потом выздоровели – опять начинаем о ком-то думать и опять заболеваем.
Владимир:
– Сейчас по-прежнему иногда тяжело, но состояние спокойное. Сплю хорошо, ем хорошо.
Литвак:
– А письма ей пишешь или нет?
Владимир:
– Еще одно письмо написал на той неделе. Все нормально. Реакции пока нет…
Литвак:
– Да-да, все нормально. Я рад, что ты очень хорошо себя чувствуешь. Ты правильно делаешь, что не хочешь общаться с ней. Выжди паузу, а потом напишешь: спасибо, что не ответила, я уже чувствую себя лучше, я уже о тебе почти не думаю. Поскольку вы сами невротичны, ваши партнеры тоже невротичны, а у невротика есть такое одно свойство – он может любить, может не любить. А его любить обязаны. И когда она начнет думать, что, оказывается, он уже от нее уходит, она взорвется. Обычно взрываются тогда, когда любви осталось 30 процентов. А иногда меньше. Один так же писал-писал письма любимой девушке, а она его игнорировала, и он начал свою любовь к ней уменьшать по 10 процентов, а потом, когда всего 10 процентов осталось, он стал уменьшать свою любовь по одному проценту. И она взорвалась на 5 процентах любви.
Я уже давно убедился, что наша техника, которая позволяет следить за поведением людей, довольно профессиональная, она действительно работает. Отступитесь от этой профессиональной техники – и ничего у вас не получится. Вот когда Владимир один раз отступился – и у него не получилось. Он стал выполнять нашу технику – стало получаться лучше. И уже можно сказать, что он избавился от своей любовной зависимости.
Владимир:
– Еще у меня есть вопрос. Почему я на работе засыпаю? В связи с этим хочу ее поменять, но чувствую, что я еще не все узнал по этому роду деятельности и хочу еще остаться.
Литвак:
– Засыпаешь на работе потому, что, наверное, тебе не все там интересно. Сон иногда выполняет функцию защиты. Или, может быть, ты еще продолжаешь по-прежнему много думать об объекте своей любви.
Владимир:
– Может, 50 на 50.
Литвак:
– Сколько ты уже убрал?
Владимир:
– 30 процентов любви убрал.
Литвак:
– Сколько осталось?
Владимир:
– 70 процентов.
Литвак:
– Напиши ей следующее письмо, что у тебя любовь наполовину прошла… Ну что делать: он где-то в глубине души не очень верит в нашу методику.
Владимир:
– Нет, верю.
Литвак:
– А почему тогда письма затягиваешь? Инструкция какая была? Когда тебя начинает мутить, тогда пишешь: спасибо, что не ответила, мне уже стало лучше.
Владимир:
– Меня пока не мутит. Просто одна мысль приходит и мешает жить.
Литвак:
– Вот я о чем тебе и говорю. Надо, чтобы не приходила. Для этого надо писать письмо. Как только опять мысль приходит – так опять пишешь. Действует великолепно. Ну, в общем, тогда ясно: он не высыпается, потому что еще думает о ней…
Несколько замечаний для тех, кто хочет быть психотерапевтом. Я погружаюсь в проблему клиента. Начинаю ее решать как могу. Вы видите спектакль двух артистов. Причем это гораздо лучше, чем любой другой спектакль. Почему? Потому что мы не по роли идем. А каждый раз что-то получается неожиданное. И в последнее время я так веду: я не беспокоюсь, чтобы все обязательно прошли через мои семинары. Но если пришли на семинар, то все участвуют. Почему? У нас однородная группа: у вас у всех проблемы, связанные с недокарьерой.
Хотя некоторые считают, что у них любовные проблемы. Это ерунда. Почему? Когда с карьерой все складывается нормально, то любовные моментально решаются. Я иногда говорю: научитесь зарабатывать 10 000 долларов в месяц, а лучше 50 000, а 100 000 – вообще хорошо. И сексуальные проблемы тогда моментально решаются. Вообще, надо заниматься чем-нибудь одним. А что-нибудь одно – это «Я». То есть надо собою заниматься. Тогда автоматически решится все остальное.
Петр:
– Здравствуйте, меня зовут Петр. Мне 31 год. Образование высшее, я хирург. Но работаю не по специальности. Занимаюсь медоборудованием уже третий год. Но сейчас думаю, что хочу возвратиться в медицину.
Литвак:
– А хирургом ты сколько работал?
Петр:
– Я интернатуру, ординатуру закончил, поступил в аспирантуру и, собственно говоря, из аспирантуры ушел.
Литвак:
– Это негоже – не заканчивать дела. По-любому надо было закончить, даже если тебе аспирантура сто лет не нужна. Но если ты начал, надо это закончить. Хотя опять-таки, это не в ста процентах случаев. Если что-то ценное наметилось, то можно и бросить. Один мой коллега всех своих студентов гонит в аспирантуру. Но не для того, чтобы все стали кандидатами наук, а чтоб сменили тусовку. Нельзя все время находиться в одной среде. Нельзя все время в одном бульоне вариться. А в аспирантуре другой будет бульон. Все равно – станете кандидатами, не станете, но придется работать с людьми более высокого уровня, чем вы. На каком году из аспирантуры ушел?
Петр:
– 1,5 года я отучился по специальности абдоминальная хирургия.
Литвак:
– В абдоминальной хирургии оперируют на животе, значит, твои пациенты – это люди с язвами, аппендицитами, с проблемами толстого кишечника и печени. И конечно, если бы ты шесть или семь лет позанимался бы хирургией, то получил бы специальность… Я знаю одну докторшу, которую я заставил заниматься диссертацией, она стала кандидатом наук, но теперь бросила терапию и организовала медицинскую фирму по организации лечения наших пациентов в Германии. И думаете, как ей, легче теперь, когда она кандидат наук? Конечно легче. Представляться солидней. Хотя у нее такая вшивая была диссертация… Но, думаю, все кандидатские диссертации ничего не стоят. Но и многие докторские, наверное, еще хуже. А знаете почему? Почему говорят, что кандидатская лучше докторской? Потому что кандидатские диссертации пишут доктора наук, а докторские диссертации пишут кандидаты наук.
Вы не бойтесь писать диссертации, главное – в влезть в систему, а потом руководителю самому важно, чтобы кандидат защитился. Таким образом он получает какой-то научный капитал. Может профессором стать. И то, что ты бросил диссертацию, этим нанес сильное оскорбление своему научному руководителю. А с другой стороны, конечно, надо деньги зарабатывать.
Петр:
– Да. Из-за этого и пошел.
Литвак:
– Сейчас выясним мы, почему. Я думаю, что у него какая-то зазноба была, которая от него требовала денег. И чтоб быстрее их добыть, он и бросил диссертацию. Ну, может, я ошибаюсь. Женат?
Петр:
– Нет.
Литвак:
– Нет. Ну, видишь, покраснел. Я что хочу сказать. Вы знаете, что такое наука? Что для науки свойственно? Повторяемость. Вы должны научиться тому, чем я сейчас владею. И это можно. Это наука. А вот если вас «лечит» какой-то шарлатан или недобросовестная, заблуждающаяся душа – этому вы не можете научиться, потому что в шарлатанстве нет повторяемости. И чудес не бывает. Так вот, возвращаясь к Петру. Он человек серьезный, в аспирантуру поступил. Но вляпался в какую-то идиотку, которая требовала от него денег и скандалила: что за мужчина, который не может меня содержать?! Он и бросил аспирантуру. Но теперь, видимо, в этой любви он потерпел поражение, и он правильно думает, что надо бы вернуться в аспирантуру.
Когда вы хотите узнать, любит вас человек или нет, то не дарите ему подарков. И в Библии написано: подарками не приобретаешь право. А у нас многие мужчины хотят получить расположение женщины, даря ей подарки. Вы раздвинутые ноги получите, а не любовь. Ну, женщины будут продавать любовь… У нас очень развита латентная проституция. Латентная – это скрытая. Поэтому проститутки вызывают у меня большее уважение: они хотя честны перед всеми, называют свою цену – столько-то рублей в час. Хочешь другую позу? Добавляй денег. И потом, она в семью не лезет, на душу не капает – «когда ты на мне женишься?». Но нам сейчас надо, конечно, Петру помочь, его зазнобу из сердца выкинуть и чтоб в следующий раз он не влипал. А вообще, она кто такая?
Петр:
– Тоже врач. Мы ровесники. Ее специальность – тоже хирургия. Тоже диссертацию пишет.
Литвак:
– Вроде пока нормально. А что ж она тогда – ну совсем дура? Понятно, что Петр сейчас мало зарабатывает, но он на правильном пути и потом будет больше зарабатывать. А сколько лет ваша связь держалась?
Петр:
– Долго, шесть лет.
Литвак:
– И за это время ты не смог спрогнозировать отношения…
Петр:
– В смысле?
Литвак:
– Ну какие – комсомольские, партийные… Ничего не понятно, исходя из цифры «шесть лет». Кто его знает – может, за эти шесть лет между вами ничего не происходило. А может быть, за год так все было интенсивно. Кстати, интересно: какому хирургу нужно платить больше – тому, кто оперирует за 15 минут, или тому, кто делает операцию два часа? Причем операцию одну и ту же. Технически одну и ту же. Кому надо больше платить?
У нас же в России как устроено? Если я решил проблему за 15 минут, то человеку не понятно, за что платить ему? Хотя я же проблему решил, причем быстро, тогда как он несколько лет ее решить не мог. Поэтому цифра обязательно важна. Вот вы говорите: шесть лет вы вместе, а брак какой был – гостевой? Ходили друг к другу в гости? Как часто встречались?
Петр:
– Я затрудняюсь сказать.
Литвак:
– Вот видишь! Интересно, обычно медики приучены к методичности, мы же «дневники» пишем каждый раз после приема больного. Так то же самое надо делать и со своей личной жизнью: когда встретились, где, сколько минут происходило. Особенно много писать не нужно. У хирурга есть такая запись, чтоб много не писать: аппендицит провел… Утречком посмотрел и пишешь: состояние больного соответствует тяжести вмешательства. Для меня понятно, что на первые сутки после операции пациент так себя чувствует. Потом врач пишет: на третьи сутки он так себя чувствует, и так далее. Короче говоря, не так уж много надо писать, но обязательно надо регистрировать. А он – шесть лет и не знает, как часто встречались… Я, конечно, не пророк, но думаю, что Петр не первый ее мужчина был. Ведь они встретились, когда ей было 24 года. Конечно, у нее до Петра были связи, и что-то у нее там не получилось, так же, как и у Петра. Она тоже не первая у тебя?
Петр:
– Да.
Литвак:
– То есть он не проанализировал, что было в первом «браке». Когда ты заводишь себе второй брак – это уже фактически гражданский брак, шесть лет вместе. Правда, тот факт, что они чаще жили врозь, и сделал их связь такой долгой. Жили бы вместе – через полгода разбежались бы. Ницше сказал, что если б супруги врозь жили, они жили бы дольше. А Шопенгауэр писал: «Когда люди вступают в тесное общение между собой, то их поведение напоминает дикобразов, пытающихся согреться в холодную зимнюю ночь. Им холодно, они прижимаются друг к другу, но чем сильнее они это делают, тем больнее они колют друг друга своими длинными иглами. Вынужденные из-за боли уколов разойтись, они вновь сближаются из-за холода, и так – все ночи напролет».
Итак, у девушки Петра до 24 лет были свои любовные истории. Ведь когда мы влюбляемся в юности, то мы влюбляемся «на всю жизнь». Сейчас, правда, молодежь пошла такая… Знал одну девушку, ей, понимаете, ее девственность надоела. И она нашла себе парня, за которого и не собиралась замуж выйти. Но тем не менее за него же вышла. Почему? А потому что не собиралась, то есть не ценила его. Она сказала: все, ты свое дело сделал, катись. А он тогда: давай поженимся. Люди не знают, какие действия могут привести к цели… Так, Петр, а учились вы вместе?
Петр:
– В интернатуре, ординатуре мы проучились вместе год…
Литвак:
– А потом ты заметил, что она еще и женщина, да? А год практически не замечал. Почему раньше не замечал? А другая какая-то была. А потом он той лишился, не прогнозировал, почему лишился. А с голодухи вы бросаетесь на все, что шевелится. И сухая корка покажется сладостью. И вторая оказалась лучше первой?
Петр:
– Намного лучше.
Литвак:
– Уже хорошо. Тогда какого хрена ты с ней связь разорвал связь? Я всем говорю – берите готовую продукцию, а не полуфабрикат, когда мы хотим создать семью… А возврат к первой, конечно, уже невозможен. Поэтому секс нужно получать в семье. Когда я сытый, я пройду мимо пяти ресторанов и даже запаха не почувствую. Когда же ухожу голодный, то пройду и увижу, что, оказывается, на моем пути пять-семь точек питания, откуда вкусно пахнет. И не выдержу, и войду в одну из них. А там не икру минтая дают, к которой ты привык, а – черную икру, вкус которой уже забыл. А потом, когда уже черную попробовал, к икре минтая тяжело возвращаться.
Если более ценная женщина вторая, чем первая, то тогда это можно считать развитием. Даже несмотря на то, что секс стоит на третьем месте. Но он все-таки на третьем месте стоит не просто так. Сейчас мы посмотрим, почему так у них вышло. Признаюсь, что на этапе молодые доктора еще мало зарабатывают. Если какой-то выгодный больной, то вам объедки достаются. Поэтому и в накладе сидите. Чуть-чуть она не додержалась, еще годика два – и не надо было никуда уходить. Ведь Петр уже хорошо оперировал, просто еще очень молодой был, ему еще не давали выгодных больных. Выгодных сам шеф оперировал. А ему больные говорили просто: большое спасибо.
Конечно, приятно. Когда мне говорят «большое спасибо», я спрашиваю иногда: а какой размер этого «спасибо»? Сейчас правильно Петр решил вернуться к диссертации. И ему не надо будет тратить деньги на эту женщину. В принципе, «река» денег, конечно, идет от шефа, но какие-то ручейки будут из других мест в ваш карман течь – не на одной же зарплате живем. Поэтому ему надо возвращаться. Конечно, в прошлом на дорогостоящую проститутку у Петра денег не хватило. И он прекратил свое развитие и стал решать сексуальные проблемы. В следующий раз, Петр, сексуальную проблему можешь решать, но стратегии не надо. Постарайся иметь квартиру, дом… Квартира есть?
Петр:
– Квартира есть.
Литвак:
– Сам заработал?
Петр:
– Нет.
Литвак:
– Но твоя все-таки. Пользоваться можно. А машина?
Петр:
– Мотоцикл пока только.
Литвак:
– Уже что-то. Транспорт есть. А когда ты ее катал на мотоцикле, она выражала недовольство тем, что у тебе нет машины?
Петр:
– Нет. Об этом как-то не было речи.
Литвак:
– А что она от тебя требовала?
Петр:
– Сложно сказать. Нет, требовать она ничего не требовала конкретного…
Литвак:
– Но считала, что мужчина должен кормить семью, а она женщина, значит, она ЗА мужем. Вот она и латентная «проститутка». Наверняка были какие-то недвусмысленные намеки, что надо тебе больше зарабатывать, а ей необязательно? Она же женщина. Ну ладно. Цель прихода сюда?
Петр:
– У меня два вопроса. Во-первых, есть сомнения по поводу хирургии – возврата: возвращаться – не возвращаться? И второй вопрос. Я тут давеча перечитывал свои записи со школы и понял, что мне как-то надо вернуться в детство. Потому что тогда были мысли светлее, чем сейчас. В целом отношение к жизни было какое-то другое.
Литвак:
– Поскольку я врач, то мне легко тебя понять. Ты, когда делаешь хирургические операции, как себя чувствуешь?
Петр:
– Хорошо.
Литвак:
– Значит, в принципе, тебе нравится. Ты понимаешь, что ты делаешь важное дело. Я начал с хирургии, а потом попал в психиатрию случайно. Но как только я попал в психиатрию, я понял, что меня как раз отец сориентировал именно на эту специальность. Из меня хирург бы не получился. Я понял, что я попал туда, куда надо было сразу попасть. Хотя лечение, конечно, назначал мой руководитель, а не я. Но меня однажды просто потрясло, как человек вышел из психоза. Гораздо сильнее, чем когда я сделал аппендицит. Я уже понимал, что я спас человеку жизнь. Я понял: ума нет – считай калека. Когда ты возвращаешь человеку ум, конечно, приходишь от этого в восторг. И всем эта специальность нравилась. В жизни получает удовольствие. А какой у тебя есть другой вариант?
Петр:
– На самом деле, когда я планировал к вам идти, у меня вообще было другое состояние. Но буквально вчера меня прямо-таки осенило – мне нравится хирургия и путешествия.
Литвак:
– Станешь высококлассным хирургом – будешь путешествовать. Я, к примеру, сейчас путешествую, я в состоянии себе это позволить. И куда только меня судьба не заносила! Но все – через специальность. Если, конечно, получаешь удовольствие от хирургии, то тогда – пожалуйста. Но, конечно, хирургия тоже надоест. Но она не помешает. Вы думаете, что мне это занятие хирургией помешало? Вот он хирург, он видит, что я работаю сейчас, как хирург. Заметил, да? Как в хирургии я удаляю аппендицит, если там осталась хоть одна капелька отростка, я не имею права закрывать рану. Я вот сейчас стараюсь до самого конца узнать о человеке все-все. Так что в любом варианте хирургия тебе не помешает.
Это приучит тебя к чему? К методичности, к четкости. Хорошая специальность – хирургия. Но придет время, и тебе тоже, может, надоест. У нас некоторые хирурги даже ходили на философский факультет. И нас потом удивляли своими знаниями.
Например, вы знаете, что такое «кориолисово ускорение»? Я тоже не знал, узнал от одного хирурга, что это ускорение, связанное с вращением Земли. Быстрее всего Земля вращается у экватора. У кориолисового пояса. И постепенно к экватору оно увеличивается. И, естественно, у рек, которые текут на юг, подмывается правый берег, а левый – плоский. Те, которые текут на север – там все наоборот. Кориолисово ускорение также влияет на праворукость и леворукость. В нашем северном полушарии больше праворуких, а в южном – больше леворуких.
Не знаю, интересно вам это знать? Мне кажется, что это интересно. А все, что интересно, лучше знать. Потому что никогда не знаешь, где это знание может пригодиться.
Не знаю, решай сам пока насчет путешествий, честно говоря, я пока не вижу пути, как при помощи путешествий заработать деньги. А зарабатывать деньги обязательно нужно, потому если ты зарабатываешь деньги, то надо вначале тратить время, чтоб заработать деньги, а все свободное время можешь потратить на что-то другое. Это нормальный путь. Посмотрите наши звезды шоу-бизнеса: Розенбаум – врач, между прочим, хороший врач «Скорой помощи» – в свободное время занимался самодеятельностью. Потом, когда квалификация в самодеятельности стала высокой, он бросил медицину. А Чехов кто? Врач. Поэтому медицинское образование может тебя очень высоко подбросить.
А Жванецкий был судовой инженер, а потом в свободное время писал… Поэтому рассматривай хирургию как источник дохода, хорошо, что она тебе не противна. Она доставляет тебе удовольствие. Даже мне доставляла удовольствие. Лишь бы ты развивался. Мотив – ерунда. Одна моя ученица, например, на физмат поступила для того, чтобы выйти замуж. Мотив нехороший. Почему туда? На физмате очень много мужчин, причем умных мужчин. Естественно, ее желание искать женихов отшибло сразу, потому что первый год на физмате очень тяжело учиться. И естественно, она занималась математикой. А заодно развила свое мышление. Получилось, главное, чтоб действовало что-то. Вот ты выходишь после операции, и тебя больше волнует, как на тебя смотрят восхищенными и благодарными взглядами. Но чтобы на тебя так смотрели, надо что-то делать. Особенно если ты знаменит и все пальцем на тебя показывают. Так что главное, чтоб действия были правильными.
Если хочешь, чтоб на тебя смотрели с обожествлением, значит надо просто стать высококвалифицированным хирургом. Волей-неволей ты будешь делать то, что нужно. Так что практически желания свои нужно удовлетворять. Удовлетворенное желание – это древо жизни, а неудовлетворенное – иссушает мозг. Библия!
Олег:
– Меня зовут Олег, образование незаконченное высшее – МАИ, специалист по радиоэлектронике летательных аппаратов. Семейное положение – холост. Отношения с девушкой – имею, детей нет. 36 лет.
Литвак:
– Конечно, институт хороший, престижный более-менее. Может быть, не первое звено, но второе уже. И на каком курсе ушел?
Олег:
– С четвертого.
Литвак:
– Это очень плохо. С первого уйти – еще куда ни шло, а с четвертого – это же будет все время висеть на тебе. У нас одна из мединститута ушла с шестого курса и сказала, что она добровольно ушла. Но это же большая глупость! Кто знает наше образование – с шестого курса не исключают. Там как бы ты ни сдал экзамен – все равно тебе поставят пропускную оценку. А вообще самое трудное – это первые три года. А потом-то легче…
Олег:
– Да я знаю.
Литвак:
– Что, кушать хотелось? Это я понимаю. А когда бросил?
Олег:
– 7-й семестр сдал, а с 8-го ушел.
Литвак:
– То есть ты прошел больше половины пути. Экватор прошел. И он уволился. Кушать хотелось? Безусловно. А там заочного нет обучения? Есть? Он явно не подумал. Можно было перейти на заочное обучение. Кушать хотелось – могли бы устроить там каким-то лаборантом при кафедре. Но видимо, обжираться хотелось. Насчет кормежки: 2–3 тысячи калорий не так трудно заработать. Это же опять – ищите женщину, наверное, женщина требовала какие-то траты.
Олег:
– В тот момент не было.
Литвак:
– Ну, мечтал, значит.
Олег:
– Да, была большая мечта.
Литвак:
– Я о чем и говорю. Виртуальная стадия была, и, наверное, она была такая, что на нее надо было тратиться. Только не из-за этого ты пошел. А из-за того, что сексуальную проблему хотел решить. Надо вещи называть своими именами. Тогда ты сделал ошибку. А то, что кушать хотелось, – это, конечно, святое дело, надо сначала поесть, потом учиться. Без хлеба нет и учения, как говорится в Библии. Не подмажешь – не поедешь.
Олег:
– Если правде в глаза смотреть, то на поесть я как раз и зарабатывал.
Литвак:
– Вот я о чем и говорю – правде в глаза. Не правде, а истине. Да, ты хотел больше денег для того, чтобы можно было поухаживать за женщиной, которая тебе нравилась. А если бы ты ей нравился, то ей не мешало бы, тем более ты на еду зарабатывал. Тебе уже все ясно, а я просто рассуждаю, что нужно всегда искать причину, истину. Опять же философия что говорит? Причина – это такое действие, которое ведет обязательно к другому действию, которое называется следствие. А у нас часто бывает повод. А повод после этого – не значит следствие.
Вот я садовод был, я помню, деревья были уже 6-летние, ветер подул не очень сильный, и одно дерево упало. Я посмотрел, а в нем давно короед завелся. Ветер – это просто повод. Я к чему? Вы, наверное, уже заметили, я – любитель искать причину. А причиной часто является собственная несостоятельность. Истинная причина всех неверных взглядов на жизнь. Я понимаю проблемы с начальником. Я еще как-то понимаю проблемы с сексуальным партнером. Это реальные проблемы. Но когда человек говорит, что он что-то из-за детей делает, то это уже точно повод. Чтобы опять помириться со своей подругой. Потому что ради детей никто не живет. Ни одного случая такого я не знаю. Это невозможно. Но при помощи детей мы хотим решать какие-то свои проблемы, которые не разрешены в плане неудовлетворения, в плане собственной значительности. Олег, детей нет?
Олег:
– Нет.
Литвак:
– И кем стал работать?
Олег:
– Тогда пошел на работу в ресторан и сейчас работаю в ресторанной сфере.
Литвак:
– Ресторанная сфера – работа капитальная, работа хорошая. Почему? Потому что она удовлетворяет один из главных человеческих инстинктов – пищевой. Я думаю, сейчас восстановишься в институте, и на душе сразу станет спокойнее. И можно оставаться в ресторане. И для института это будет большое достижение, когда к ним вернется их бывший студент…
Олег:
– Специальность надо будет поменять.
Литвак:
– Поменяй специальность – не имеет значения. В данном случае это здорово. И естественно, когда пойдешь проситься обратно, то надо покаяться – восстановите меня, такого-сякого, неправ был…
Олег:
– Спасибо, вы отличный учитель.
Литвак:
– Кстати об учителях. Психологи, которые идут в институт на психологию из 10 класса, кому они помочь смогут? А когда идет психолог – человек, прошедший какой-то жизненный опыт, он тогда легко сможет помочь. Я могу помочь военным, потому что сам был военным, педагогам могу помочь – сам был педагогом, студентам могу помочь – тоже знаю психологию студентов. К примеру, я знаю, как преподавателя «взять»: самое главное – не грубить им и подчеркивать их значимость. И смотреть на них восхищенными глазами – это очень просто. Вот так чуть голову поднять и чуть приоткрыть рот, как от удивления услышанным, – это психологическая взятка. Но за психологическую взятку тебя никогда не арестуют. Восхищайся.
Наши техники простые. Я недавно вычитал, может, повторюсь: серьезное преобразование не требует больших капитальных вложений. Говорят, что руководителям нужно очень много вкладывать, а я вам говорю – ерунда. Нужно просто провести перераспределение. Потом я убедился – действительно, все мои предложения не требуют больших капитальных вложений. Практически даже никаких. А знаете почему? Потому что я использую законы развития. Все ценное, что было до, надо использовать. А вы помните «Интернационал»? «Весь мир насилья мы разрушим, до основанья, а затем мы наш, мы новый мир построим, кто был ничем, тот станет всем». Не надо разрушать до основания то, что было сделано. Кстати, в великом городе Иерусалиме основание Стены плача было построено в 10 веке, серединка – в 16 веке, а верхняя построена в 19 или 20 веке. Представляете? Ничего не разрушают. И я к чему хочу сказать, чтобы вы ради бога не разрушали все, что у вас есть хорошее. Наоборот, это надо достраивать. И, конечно, Олег получил большой опыт, работая бухгалтером-калькулятором. Уже был где-то в верхушке, значит, весь ресторанный бизнес знает великолепно. Высшее образование ему надо получить, и может, в ресторанном бизнесе останешься. Ну так что тебе больше нравится?
Олег:
– Я и занимаюсь ресторанным бизнесом. У меня собственное дело.
Литвак:
– Ну и что же, расширяй свое дело. Что не растет, то умирает. Нормальное производство должно обязательно расширяться. Как дерево: не будет расти – помрет. Олег, у тебя собственное дело – это великолепно, его надо расширять. Находить новые формы работы.
Олег:
– Персонала не хватает.
Литвак:
– Ничего, появится. Подождать надо – придут готовые. А что, иногда и воспитать быстрее получается, чем готового брать. Готового ты будешь за навыки брать, а нужны личностные качества. Когда ты набираешь специалистов, почитай, как найти хорошего работника и хорошую работу. Прежде всего принимай по деловым качествам, а выбирай по личностным.
Олег:
– Воспитаешь. Потом он доходит до какого-то уровня и переходит на другую работу.
Литвак:
– Все правильно: если твое предприятие растет и у него есть возможность расти, то он не уйдет никуда. Надо, чтобы человек в коллективе мог развиваться, и пока он развивается, он никуда от тебя не уйдет. А что надо делать? Надо тебе просто самому развиваться. Развивать надо бизнес.
Уверяю тебя, сейчас ты закончишь институт, выучишь логику, посмотришь наши психотренинги – тогда и мысли появятся. Я конкретно не могу тебе сказать – как. Я могу сразу так со своей позиции посоветовать: организовывать разные мероприятия в ресторане, не только свадьбы, а например, психологические тренинги. Сейчас некоторые организовывают ресторан с библиотекой, чтоб посетители могли почитать что-то. Я принцип тебе говорю – надо придумать что-то новое. Чего нет в других ресторанах.
Олег:
– Кстати, вы подсказали одну интересную идею. Более плотно заниматься с владельцами и руководством ресторана.
Литвак:
– Да, конечно, если у тебя будут успехи – пожалуйста, начни делиться своим опытом с другими владельцами ресторанов. Великолепно, конечно. Самое главное – запустить мышление, а потом сам придумаешь, до чего я додуматься не могу.
Нельзя делать все время одно и то же. Это застой. Правильно, когда люди, которые у тебя выросли, от тебя убегают. От меня тоже масса народу убегает. А я никого не держу. Многие говорят, что у нас секта здесь какая-то. А в растущем предприятии всегда не хватает людей. Когда у меня начались разговоры о центре будущей России, об олимпийской команде, то мне нужно было очень много кадров. Я же глобально мыслю – мне надо весь олимпийский спорт подмять под себя.
Если мне нужны кадры, тогда я пошел к своим старым кадрам, которые от меня тогда ушли. Предлагаю: давайте вместе сотрудничать. У них другое мышление – они выросли. Но они выросли самое большее до уровня главврача поликлиники. Я: давайте организуем поликлинику, вы будете вести прием. Или одна меня приглашает: приезжайте, посмотрите какой я дом построила. И начинает мне рассказывать, как мне проехать: до старого базара километров 15, потом сесть на электричку… Я трубку положил. И она своей головой никак не могла понять, что если я к ней и захотел бы приехать, то взял бы такси. И я, пройдя по своим старым кадрам, понял, что ничего не найду. Они давно остановились в развитии.
Одна тоже от меня ушла. Считала, что я отстал от жизни. Я, правда, тогда диссертацию писал, я им объяснил: вы цветете – я созреваю. Плодов всегда меньше, чем цветов. Она везде раззвонила, что я отстал от жизни, и ушла. Где она? Что ты переживаешь? Если они ушли, значит, дурные. Или ты застоялся. Вот смотрите – у него свой бизнес успешный, а я ему говорю: ты застоялся.
Когда все время одно и то же, вести успешно бизнес трудно. Вот история тоже из моего опыта. Я кандидатскую в свое время еще делал. Тогда еще были печатные машинки, у меня была квалифицированная машинистка, литфак закончила, филолог. Она печатала на русском языке, а там надо было вставлять латинские слова, по-английски имена авторов. И она это делала от руки, причем, бедная, на всех пяти экземплярах. Скажите, мне ее квалификация сейчас нужна или нет? Нет. Она не шла вверх, а уже тогда стали появляться компьютеры, и она не удосужилась овладеть компьютером. Сейчас собачек разводит – тоже важный бизнес, конечно.
Почему надо все время расти? Если ты хочешь быть вровень с миром, то просто надо расти. Если хочешь обогнать – надо расти вдвое быстрее. В будущее надо посмотреть, что в будущем будет. А почему беспокоюсь не столько о твоей специальности, сколько о том, что ты попадаешь на тусовку, где люди думают. А потом ты по аналогии хлоп – и что-нибудь придумаешь и, может, останешься, потому что в принципе ресторанный бизнес – это бизнес, если его правильно вести, никогда не разоришься.
У меня одна седьмой по счету магазин открыла, но она обслуживала средний класс – продавала одежду. Добротную одежду, относительно недорогую. И мы ей все время говорили: Наташа, нельзя делать одно и то же. Но сейчас кризис – она разорилась. А средний класс на чем будет экономить? Прежде всего на одежде. Конечно. Сейчас одежды столько, что по большому счету лет пять можете ничего не покупать, хватит. Так же, да? Может быть, у нас часто одеваются те, кто выделяется активным сексуальным поведением, чтоб привлечь другой пол. И естественно, когда грянул кризис, она потеряла всех своих покупателей. А те, которые организовывали бутики, тем тоже трудно стало. Знаете, человек потерял, например, 600 миллионов долларов, но один миллиард у него остался, он все равно своим близким сможет купить шубу за 20–30 тысяч долларов. Они выжили. Самое главное – они не успокаиваются на достигнутом. Тот, кто почивал на лаврах, – обречен. По-моему, Франко говорил. И вот я сейчас как раз говорю: мое дело, Олег, – стимулировать твое мышление. А дальше сам придумаешь. Я просто знаю, этот бизнес, которым я занимаюсь, имеет огромное будущее. Он разовьется раз в сто больше, чем сейчас. Поэтому, может быть, мы с тобой тогда и встретимся, если ты будешь на уровне со своим рестораном.
Олег:
– Тогда уж сетью ресторанов.
Литвак:
– Ну, Олег, мы решили все. Что в личном плане?
Олег:
– Нормально. Еще не женат. Но кандидатура есть.
Литвак:
– Я всем говорю: женитесь обязательно, и тогда у вас всегда под рукой будет причина всех ваших неудач. А если еще детей заведете – то вообще все сразу можно будет объяснить. Хотя, конечно, по большому счету, если семейная жизнь налажена как следует – ой бог ты мой, сколько хлопот уходит мимо тебя, и ты можешь тогда заняться собой и бизнесом, и твой партнер тебе поможет. Кстати, я вам уже сказал четыре фактора, которые определяют прочность семьи: 1. Общее мировоззрение. Общий взгляд на принципы. 2. Общие гастрономические вкусы. 3. Секс. 4. Желание гладить друг друга. Ну об этом подробнее в моей книге «4 вида любви».
Литвак:
– Коля к нам пришел, который тоже попал в переплет. Он женился очень выгодно на дочери выдающегося работника. Ребенка они завели, а потом его сильные мира сего прогнали. Правильно я излагаю, да? Сам он бизнесмен, у него строительная фирма. Но для них это было мало. А внук им не нужен был.
Он пришел в таком разобранном виде, но сейчас собрался уже. 12 килограммов веса потерял. Главное – не торопиться. И не влипнуть второй раз. Читай отчет.
Николай:
– Перед приездом сюда возникла дилемма: с одной стороны – интересный семинар, с другой – интересное дело в Москве. Поскольку дела сулили хороший доход, я принял решение уехать с семинара, и сразу на душе стало спокойно.
Литвак:
– Все правильно. Я всегда говорю: ради бога, к нам приезжайте со спокойным сердцем. Если есть дела дома – оставайтесь там. Но это и правильный выбор, потому что бизнес. На семинар можно и в следующий раз приехать, а бизнес – упустил дело – все. Это безвозвратная потеря. Правильный выбор.
Николай:
– В дальнейшем история повторялась. Поехал в Анапу через неделю, но уже через два дня летел обратно. Поехал в Омск на несколько дней, но уже через день дела вернули меня домой. А поездка в Псков за купленным автокраном прошла в спокойном режиме и с удовольствием. Последняя поездка в Краснодарский край по федеральным заказам тоже была интересной и прошла с толком, смыслом и удовольствием. Проанализировав ситуацию, я понял, что привлекают меня интересные дела, которые я сам инициировал, приняв мир здесь и сейчас в том виде, в котором он есть. Осознание себя здесь и сейчас вызывает у меня спокойствие. Принятие мира как следствие спокойствия позволило мне с удовольствием трудиться в бизнесе и над собой.
В бизнесе в этом году была приобретена спецтехника, заключен ряд договоров, освоена новая технология. Заключены договоры с заводами на поставку материалов напрямую. Реорганизована система управления фирмой. В результате я избавился от оставшихся бесперспективных сотрудников и перестал мешать своему бизнесу работать.
В результате количество звонков на мой телефон уменьшилось с 50 до 2–3 в день, что тоже способствовало моему спокойствию и повысило эффективность работы как руководителя.
Литвак:
– Правильно. Руководитель – это тот, который руками водит. А тот, который что-то сам делает, – это не руководитель. Это исполнитель. Ему подобрать кадры – и пусть кадры делают что нужно. А тот, который все время в производстве, – это плохой руководитель.
Николай:
– Еще более интересным оказалось занятие саморазвитием и новым проектом. Около года назад на очень интересных курсах по противостоянию манипуляциям, которые проводила в московском «Кроссе» Елена Амбарнова, мне в голову пришла идея создания проекта, который мог бы объединить на одной площадке переговорщиков и экспертов в самых разных областях. Я обратился к Лене, и мы создали мастерскую переговорных технологий, в которой каждый желающий может обучиться методам ведения переговоров и противостояния манипуляциям.
Литвак:
– Да, по поводу манипуляций. Есть манипуляции, есть управление. Меня тоже иногда манипулятором называют. Манипуляция – это какие-то действия руководителя для того, чтобы поменьше заплатить и больше выжать. А вообще это нельзя, вы же закон стоимости изучили. Если ты меньше платишь – это ты вор, если ты больше платишь – ты его развращаешь. Большая зарплата развращает. И мои ученики долгое время проводили семинары по манипуляциям. Надо считать людей умными, и мы обучаем антиманипулятивной технике – и манипулятора тогда можно запросто победить, уделать.
Пример манипуляции: ребята, дела у нас так себе, сейчас кризис, но я постараюсь, чтобы никого не уволить. Вызывает так тревогу, и человек уже не придет просить прибавку к зарплате, должность. А управление – это когда я хочу, чтобы вы делали то, что мне нужно, но управление – это когда я получаю прибыль и вы. Тогда это управление, а не манипуляция.
Николай:
– На сегодняшний день мы создали сайт мастерской переговорных технологий и продолжаем изучать рынок и формируем команду. Работа над этим проектом потребовала от меня более высокого уровня персонального развития, и я вплотную занялся своим личностным ростом. Интенсивно поработал над своими страхами, в том числе над страхом смерти и бедности, о существовании которых у себя я раньше даже не подозревал, произошла разблокировка моего сознания. Это позволило развиваться моему творческому началу во всех направлениях.
Я одновременно учился вести переговоры в бизнесе, трудился в своем бизнесе, я лечил свою душу. Процесс был иногда болезненный, трудный, но очень интересный. Я все чаще испытываю удовольствие и радость от результатов и самого процесса.
Таким образом я учился грамотно вести переговоры, объединяя экономические, юридические, психологические знания в одну цель. Переговорные навыки я отрабатывал без отрыва от своего производства. Получилась интересная взаимосвязь между мастерской переговорных технологий и моим бизнесом, и этот процесс стал очень увлекательным. В результате я смог уверенно и легитимно отстаивать свои интересы в бизнесе. После того, как один чиновник из силовых структур вместо «здравствуйте» спросил, кто вас научил писать такие письма, я окончательно убедился в способности научного подхода.
Я проделал большую и интересную работу в деловой переписке.
Некоторые клиенты соглашались на мои условия после десятка писем. Некоторые шли навстречу после 1-го письма. Но от всех я получал желаемый результат. Я переделал все шаблоны договоров с учетом полученных знаний. В результате даже процесс расторжения договоров стал увлекательным. Последние клиенты, даже не дойдя до предусмотренной договором процедуры медиации (это процедура внесудебного разрешения споров с привлечением третьей нейтральной стороной), были вынуждены расторгнуть договора полностью на моих условиях. Их методы давления, угрозы, шантаж, манипуляции просто не действовали против профессиональных методов ведения переговоров.
Так что еще раз хочу поблагодарить вас, Михаил Ефимович, за опыт, который вы мне дали.
Литвак:
– Спасибо. Кстати сказать, так как я в «Кроссе» президент, то уже я не влезаю в детали. И вот сейчас сам с удовольствием услышал, что народ развивается и без меня.
Марина:
– Я мотивирована на удовлетворение чужих потребностей. И часто попадаю в состояние прострации, когда вдруг понимаю, что на данный момент я себе не принадлежу, меня как будто бы не существует. И я задаю себе вопрос: как так, почему тебе на себя-то работать в лом? Для себя? Почему ты всегда что-то делаешь для других? И не могу найти ответа.
Литвак:
– Человек все делает для себя, только у него потребности извращенные. Правильная потребность – себя развивать, пытаться делать карьеру, заниматься сексом. И так себя все ведут. Когда с детства человек мотивирован на то, чтобы удовлетворять чужие потребности, то формируется потребность, чтобы его постоянно хвалили. И у тебя такая потребность.
Кстати, большинство из тех, кто ко мне приходит, имеют такую же проблему. Это в прошлом школьные отличники и хорошисты, воспитание которых шло в условиях повышенной моральной ответственности. Им говорили: «Смотри, ты все делай хорошо, потому что ты ответственен за судьбы всего мира, и учись только на четверки и пятерки, чтобы не опозорить семью, улицу, школу». И когда такой человек вырастает, взрослеет, он уже неосознанно ищет, кому бы сделать что-то хорошее. То есть он из детства не вышел.
Марина:
– Вот я и пытаюсь найти причину, чтобы ее уничтожить и вырваться из клетки.
Литвак:
– Клетку как раз убрать и нужно. Но поскольку тебе без похвалы жить нельзя, потому что ты уже так воспитана, то сама себя хвали. Похвали себя за то, что ты делаешь что-то для себя. Например, сейчас ты можешь себя похвалить за то, что ты пришла ко мне на семинар и свои потребности удовлетворяешь. Хвали себя за все вещи, которые ты делаешь для себя, их все нужно учитывать. Это называется «завести банк поглаживаний». Сделала что-то для себя – молодец! Решила какую-то проблему, физкультурой позанималась – погладь себя. Ни в коем случае не ругай себя. В «банк поглаживаний» клади только похвалы. Для чего? Когда тебе станет плохо, ты тогда заглянула бы в «банк поглаживаний» и «сняла» оттуда столько «налички»-похвалы, сколько нужно. Что интересно, эти «деньги» никуда не денутся. Посчитаешь снятую «наличку» – и окажется, что ты уже стала жить для себя.
Да, и важно знать: то, что находится в вашем сознании, не считается. Считается то, что скрывается в вашем бессознательном, и именно от него нужно избавляться. Вначале избавиться, а потом уже закладывать другое содержание.
И еще я уверен, что у таких, как ты, отсутствует скромность. Прежде чем делать что-то хорошее другому человеку, остановись и подумай: может, он без тебя все сделает. А отсутствие скромности заключается в том, что когда ты делаешь за другого его работу, ты думаешь, что доброе дело делаешь, а на самом деле – злое. И этот «облагодетельствованный» тобой человек думает так: «Ты заблокировала мое развитие, ты сделала что-то, что мог сделать я и должен делать я. А если бы ты не делала за меня мою работу, ты бы меня развивала. А ты сделала за меня и заблокировала мое развитие. И тогда ты – злодейка. Ты сейчас как ни крути, а с гордостью сказала: «Я все делаю для других». А эту фразу надо говорить с горечью. Ты – сволочь первостатейная, потому что блокируешь развитие людей.
Марина:
– Согласна полностью.
Литвак:
Если уж совсем неймется, то вначале закончи свои дела, а потом помогай другому. Не может человек хорошо помочь другому, когда у него самого неблагополучно.
Особенно эта проблема часто встречается во взаимоотношениях детей и их матерей. Вот характерный пример. Приводит одна мама ко мне ребенка на консультацию. Говорит: «Я его так люблю, я хочу, чтобы он занимался наукой, спортом, стал большим человеком, а он не хочет заниматься как следует, он не хочет даже переодеваться в чистое!» Я спрашиваю: «Ты точно его любишь?» Отвечает: «Я его очень люблю». Я отвечаю тогда: «Тогда и пусть ходит в грязной рубашке, может, ему так лучше». Она возмущается: «Почему? Как это так? Если он будет ходить в грязном, учительница будет меня ругать». Вникните в сущность ее возмущения: на судьбу ребенка ей наплевать, лишь бы учительница не сделала замечание.
Я ей объясняю: «Хорошо, если тебе в будущем удастся отмазать сына от армии, а если не удастся, то он пойдет в армию, а там все надо делать самому: придется воротничок подшивать, пуговицы пришивать… Причем делать это хорошо и быстро. Но невозможно же научиться сразу делать хорошо то, чему ты раньше не учился».
Она спрашивает: «Что же делать?» Я: «Пусть ходит в грязном. Может, он новую моду введет. Или пусть сам стирает». В данном случае мамаша меня послушалась, что бывает редко, ведь я же «ерунду» обычно говорю. Многие, кто впервые приезжает на мои семинары, даже те, кто предварительно прочел мои книги, вначале принимают мои советы враждебно. И немудрено: они жили-жили по своим правилам, а тут я их беру и разрушаю.
Что же было дальше? Мальчик целую неделю ходил в грязной рубашке, и вначале учительница сделала замечание, а потом над ним стали смеяться ребята. И он со слезами на глазах просит маму постирать ему рубашку.
Маме, конечно, было жалко сыночка. Но она поборола свою жалость, как я ей посоветовал, и просто объяснила, как ему самому постирать: «Налей в таз воды, положи стиральный порошок, замочи в тазу рубашку, потри ее немножко, хорошенько прополощи в воде и выжми». Он все так и сделал. Мама помогла только раз. Мальчик не доставал до бельевой веревки, поэтому она повесила ее сушиться. Конечно, позже втихаря она перестирала рубашку. Но на следующий день она сказала: «Сынок, ты постирал рубашку лучше, чем я, поэтому ты мне больше не доверяй это дело».
А теперь вернемся к Марине. Скажи, какие «добрые» дела и кому ты делала?
Марина:
– Нянчила племянника с 2 до 4 лет.
Литвак:
– Ты делала это по чьей-то просьбе или сама предложила?
Марина:
– По просьбе.
Литвак:
– Это не так страшно. Кто тебя просил об этом?
Марина:
– Брат.
Литвак:
– А кто такой брат по нашей «картотеке»?
Марина:
– Никто.
Литвак:
– Верно. Напомним остальным, что согласно психологическим законам у каждого человека самые значимые люди – это ты сам, твои коллеги по работе и твой сексуальный партнер (подробнее об этих законах читайте в книге Литвака «4 вида любви». –
А брат кто такой – вообще не понятно. Известный философ Эрих Фромм выделил четыре вида любви: любовь к себе, материнская и отцовская любовь, любовь к Богу или истина, братская любовь ко всему человечеству. О любви детей к родителям он не говорил, и я четко определил, что ее не существует. Дети к родителям обращаются, потому что они что-то из них хотят высосать. Когда они маленькие, это нормально, но когда большие, то это мы уже паразитов вырастили. А все остальное – хлам.
Кому-то помогать – не врожденное качество, это привито с детства. Я каждый раз говорю: если вы заботитесь о себе, то с ростом своей «себялюбивой квалификации» вы автоматически становитесь нужным человеком в обществе.
Итак, вернемся к тебе, Марина. Брат просил сидеть с его ребенком. А у тебя были свои дела?
Марина:
– Конечно.
Литвак:
– Почему же брат тебе навязал своего ребенка? Пусть сам бы и сидел.
Марина:
– Потому что он считает, что я – тупая овца и у меня никаких своих дел быть не может.
Литвак:
– Все правильно! Я с ним согласен. Действительно, ты – тупая овца, и поэтому ребенку ты нанесешь большой вред. Ребенка все-таки должен воспитывать высокоразвитый человек. А когда ты берешь и воспитываешь молодого человека, ты, тупая овца, так не называй это хотя бы добрым делом. Ты приносишь ему вред.
Поэтому в следующий раз, когда он тебя попросит понянчить ребенка, ты откажись именно из-за того, что ты любишь брата и племянника. Скажи, что ничего не можешь для них сделать, ты отказываешься им помочь из-за любви к ним и для того, чтобы перестать быть тупой овцой. Можешь еще брата поблагодарить, что он тебя назвал тупой овцой. Скажи так: «Я-то думала, что я – нормальная женщина, а оказывается, что я тупая овца. А теперь я буду потихонечку превращаться в человека».
Так что перестань хвастаться, что ты делаешь добрые дела. Ты приносишь огромный вред людям. Сколько раз ты сидела с племянником?
Марина:
– Года два.
Литвак:
– Каждый день?
Марина:
– Я неделю работала, неделю отдыхала.
Литвак:
– Значит, «чистыми» – год. Так вот, за год ты нанесла племяннику серьезный ущерб, потому что первые годы жизни – основные для того, чтобы дать ему человеческие навыки. А ты единственное, чему его научила, – блеять.
Марина:
– Согласна.
Литвак:
– Так что пересмотри, добрые у тебя дела или нет. Ты – злодейка, если так посчитать. Племяннику ты нанесла урон совершено непоправимый. Но если согласиться с братом, что ты – тупая овца, то он поступает непоследовательно: как же можно тупой овце доверять свое чадо, ангелочка невинного? Сейчас сидишь с ребенком?
Марина:
– Нет.
Литвак:
– Значит, у тебя что-то человеческое начинает появляться? У тебя начинает пробуждаться совесть. И эта совесть тебе не позволят, пока ты овца, быть с ним. Быстро ты человеком, конечно, не станешь. Но элементы совести у тебя появились, и совесть не позволяет тебе с ним сидеть. Кстати, может, ту неделю, которую с ним не сидела, ты неосознанно использовала для того, чтобы превращать себя в человека. Все так складывается.
Кстати, такое ее поведение поможет и брату. Он тогда поймет, что он – нахал, скотина, что не пройдет ему эксплуатация сестры, и, может быть, он исправится, когда ему дулю покажут. А так, выполняя его просьбы, она поощряет его. А отказав ему в помощи, он не сможет к ней придраться. Ведь он натурально вытягивает у сестры деньги. Сколько стоит сидеть с ребенком неделю?
Марина:
– 150 рублей в час.
Литвак:
– Подсчитай, сколько он у тебя наворовал. А когда ты позволила у себя украсть, как тебя назвать? Правильно – овца. Мне все больше и больше нравится денежно-цифровая психология, которую я, можно сказать, разработал в деталях. Когда мы начинаем все переводить на деньги, все становится ясным. Кто ты по специальности?
Марина:
– Экономист.
Литвак:
– Вот и занялась бы своей специальностью, совершенствовала бы себя… Когда меня невестка просила посидеть с внуком, понянчить его, я говорил: моя цена на сегодня – 250 евро в час. Если ты мне заплатишь 250 евро в час, я пойду его нянчить. Если у тебя нет денег, я могу тебе дать денег на няньку, но я не могу выполнять неквалифицированную работу. Я человек высокой квалификации. И как вы думаете, какие у меня отношения с невесткой? Великолепные! Надо просто правильно наладить отношения в семье.
У тебя, Марина, высшее образование, а эта работа нянькой задержала твое развитие. И ты не можешь рассчитывать на высокую оплату. А должна. И этот ущерб ты уже не восполнишь. Как бы хорошо ни было. Но ситуация может повернуться в лучшую сторону, если ты сейчас не будешь помогать брату.
Марина:
– Я уже сейчас этого не делаю.
– Ко мне на семинар ходили две женщины, страдающие бесплодием. А сегодня у них – прекрасные детишки! Удивительно, но на наших психологических тренингах женщины беременеют после многолетнего лечения у профессионалов, специализирующихся на лечении бесплодия. Механизм могу объяснить. Один из видов бесплодия связан с тем, что из яичников, откуда яйцеклетка выкатывается, идет «труба», по которой она спускается вниз. А «труба» – это мышечный орган, который волнообразно двигается, проталкивая яйцеклетку вниз к сперматозоиду, а сперматозоид стремится, преодолевая сопротивление реснитчатого эпителия, соединиться с яйцеклеткой. Если женщина эмоционально напряжена, то сперматозоид не может достигнуть яйцеклетки. В процессе групповых психологических занятий женщина успокаивается, все тело и органы расслабляются, «труба» расширяется – и сперматозоид проходит. Конечно, обе женщины много лет лечились в специализированных учреждениях. Я не хочу сказать, что это лечение никакого эффекта не дало, оно тоже помогло, но чуть-чуть не хватало для решающего рывка. А когда прибавилась психология, то все получилось. Я горжусь возможностями психологии!
У нас был еще один интересный случай. Женщина, посещавшая нашу группу, давно страдала бесплодием. Мужа она очень не любила. И не считала нужным хранить ему верность, встречалась с другими мужчинами. Поскольку она знала, что не может иметь детей, то во время половых актов не предохранялась. И тут выяснилось, что она беременна. А до зачатия у нее были 2–3 сексуальные связи. И вот она родила мальчика, назвала Ваней. Но толком не знает, от кого родила – от мужа или от своих любовников. Но главное – на свет появился ребенок. От кого – какая разница. Я вообще уверена, что лучше бы он родился от любовника. Любовник лучше, чем муж. Ведь если бы муж был хороший, то она бы не изменяла. Одного из любовников этой женщины я даже знала. Это был доктор наук, профессор. Очень толковый человек. Просто супер. Если ребенок от него, то Ваня вырастет гением. Кстати, не так уж заблуждались евреи, когда наследование идет у них по матери: гарантировано, кто отец – неизвестно, а мать – известна.
Еще ко мне на психотерапевтические семинары ходила врач-психиатр. Она тоже долго лечилась от бесплодия. И тоже вылечилась – ее мальчику сегодня уже несколько лет… Помню – пришла, плачет. «Я пошла к гинекологу, – говорит, – а он мне поставил рак матки. Что делать?!» Я советую: «А ты сходи к другому гинекологу». И в итоге выяснилось, что это не рак, а беременность. Может, и был рак, но мы этот рак с помощью психологических методов превратили в беременность. А долгие годы ее лечила очень опытный гинеколог. К сожалению, есть такое врачебное явление – терапевтический нигилизм. Врач сам лечит больного, но считает, что вылечить его невозможно. И вот этот гинеколог лечила бесплодие. Положительных результатов у нее не было, и потому она была твердо уверена, что бесплодие не лечится. И когда она прощупала матку своей пациентки, то посчитала, что развилась злокачественная опухоль.
– Какой из этого рассказа нужно сделать вывод? Не помогает вам какой-то специалист – не стреляйте в пианиста: он играет как может. Смените пианиста. Ищите другого специалиста. Сейчас развитие науки и техники во всех областях такое высокое, что у нас все лечится. Практически можно помочь избавиться от любой болезни, даже от рака. Но нужно найти специалиста, который горит на работе, для которого есть азарт не столько вам помочь, сколько разобраться с проблемой. Тогда получается…
Вот еще пример. Чисто теоретически невроз – состояние абсолютно излечимое. Считается, что когда человек страдает навязчивостью, ему помочь нельзя. Большинство моих подопечных приходили с кучей разных навязчивостей. Одна из наиболее распространенных – социофобия. Это боязнь выступать. А агорафобия – боязнь открытого пространства. Так у меня получалось всех вылечить, быстро, одного за другим, как на фабрике. Меня даже обвиняли в подтасовке результатов в кандидатской диссертации. Они действительно были подтасованы. Только в обратную сторону: на самом деле эффект был гораздо выше. Если бы я дал результат, который был на самом деле, меня бы коллеги уничтожили. Тогда все считали, что эффективность излечения от навязчивых состояний составляет 40 %, я поставил 55 %. На самом деле было 80–90 %.
Чем наше лечение отлично от других? Мы не берем таких идиотских слов, как «возьмите себя в руки», «чего вы боитесь, ничего не случится», «идите и переходите улицу без страхов»… Нельзя это говорить, потому что наши страхи – наши защитники. Им же надо спасибо сказать.
Я пытался доказывать свою правоту своим коллегам. Показал на примерах излечения пяти своих пациентов. Что же сделали коллеги? Они моим пациентам поставили другие диагнозы. То есть руководствовались утверждением: этого не может быть, потому что этого не может быть никогда. Их возмущало: как так – у меня не получилось, а у него получилось?
У меня сейчас есть другой потрясающий результат. Женщина с 14 лет страдала навязчивым состоянием – боялась ехать в машине. Когда она решила обратиться ко мне, врачи ее отговаривали: «Не ходи ты к этому болтуну!» Но она пришла, и уже через 3 месяца у нее навязчивости исчезли.
Но официальная медицина не признает мои результаты лечения.
Литвак:
– Давай говори, Зара из Питера. Я знаю, что ты темперамента холерического, активная, живая. Это очень хорошо. Ты вначале действуешь, а потом думаешь. Но хорошо, что думаешь. Потом, конечно, приходится исправлять свои ошибки. Но на мой взгляд, холерик – темперамент очень хороший. Только их надо их заставлять заниматься тай-дзи, чтобы они все-таки мысли чуть раньше посылали, чем действия. Но это особенность человека.
Зара:
– Отчет называется «без слез я отсюда не уеду».
Литвак:
– Ты плакать собралась?
Зара:
– Да.
Литвак:
– Плачь, нечего стесняться, выплачешь – и все отрицательные эмоции уйдут, их нельзя держать внутри себя. Они тебя разрушат. Выплакаться надо. Когда вы видите жизнерадостно улыбающуюся женщину, надо сразу предположить, что у нее, наверное, глубокое несчастье. Но в этом чаще всего нет ее вины, ее просто так воспитывали: девочка, ты не должна показывать слабину. И она улыбается, веселая, жизнерадостная, а это называется «улыбка висельника», потому что она сама нуждается в помощи. Это называется конгруэнтность: надо, чтобы и внутри, и снаружи все было одинаково – мысли, действия, эмоции должны соответствовать друг другу. (Конгруэнтность – равенство, адекватность друг другу различных экземпляров чего-либо (обычно – содержания, выраженного в различных формах, представлениях) или согласованность элементов системы между собой. В психологии – согласованность информации, одновременно передаваемой человеком вербальным и невербальным способом, а также непротиворечивость его речи, представлений, убеждений между собой. –
Почему дети счастливы? Они конгруэнтны. Неприятность какая-то прошла – и они уже улыбаются. Они живут здесь и сейчас.
Во многом конгруэнтными нас делает воспитание. Вот ситуация из моей семейной жизни. Старшему восемь лет, он уже воспитанный человек, а младшему Борису всего три года, он естественный, конгруэнтный, правда, наполовину: уже немного тронутый воспитанием. Мы стоим у подъезда дома, и мимо нас проходит один полковник в отставке с огромной сеткой мандаринов, которые он купил по госцене – рубль двадцать. Дело было в советские времена. А на рынке мандарины стоили три рубля. И вот я с двумя детьми стоим у подъезда. И мой Борис подходит и спрашивает: «Дядя Ваня, а что у тебя в сетке?» Если бы он был совсем глупый, то подошел бы и сказал: «Дядя Ваня, дай мандарины». А в три года ребенок уже хорошо знает, что такое мандарины. Поэтому он хитрил. Полковник отвечает: «Мандарины». Боря: «А я люблю мандарины». Дядя Ваня достает и дает ему три мандарина. Маленькие, зелененькие. Боря дальше поступает еще более конгруэнтно. Он сам все их лопает, не дает ни мне, ни брату, у которого слюнки текли. Старший брат молчит. Он не конгруэнтный. Но Боря на этом не останавливается, он идет и говорит: «Дядя Ваня, я уже съел мандарины». Тот ему еще отсыпает. Потом мой сын еще три раза подходит. И полковник отсыпает. Нормальный дядя Ваня. Бывший военный. Мы друг друга понимаем. Я ему говорю: «Я допускаю ошибку, Иван Иванович, идите, а то он у вас все съест». Вот вам пример. Один уже воспитанный, не конгруэнтный, ему тоже хочется есть мандарины. Второй наполовину конгруэнтный.
Дети, пока они родились и мы не испортили их воспитанием, они конгруэнтны. Отсюда они не застревают. Они обрадовались, порадовались, потом огорчились, поплакали, еще слезы не высохли, они уже смеются. Жизнь у них здесь и теперь. Многих же воспитывают по принципу «береги себя».
Литвак:
– Зара, образование у тебя высшее?
Зара:
– Да. Бухучет и аудит.
Литвак:
– Вот, пожалуйста. Бухгалтерская специальность – потрясающая, с ней можно идти куда угодно. Хоть в директора, куда она и пошла. У тебя своя турфирма?
Зара:
– Да.
Литвак:
– Помогает образование?
Зара:
– Да, еще как.
Литвак:
– Не знаю, есть ли у нее главбух, но главбух ей лапшу на уши вешать не будет. Она сразу разберется, поговорит с главбухом и сразу поймет. Я думаю, что у нее главбух хороший. Фирма кормит сама себя?
Зара:
– Конечно.
Литвак:
– Дети есть?
Зара:
– 12 и 8 лет.
Литвак:
– Муж есть?
Зара:
– Нет пока.
Литвак:
– Хорошо говоришь – пока. Не торопись выходить замуж. Что такое секс, ты знаешь, у тебя дети есть. Сейчас надо все сделать обдуманно, отсканировать кандидатов, которые появятся. Имей в виду, ты – человек уникальный, не так просто тебе подобрать, не каждый подойдет. Ты сейчас экономически независима. А искать тебе надо мужчину-флегматика. Ищи, именно этот тип мужчин тебе подходит. Он выдержит твой характер. Если ты активно двигаешься, то зачем тебе, чтобы твой муж двигался?
Во-первых, он не будет с тобой конкурировать. Более того, ты ему будешь нравиться, потому что в тебе будут такие качества, которым он будет завидовать. Он сам несколько медлительный, а ты быстрая, и тогда у вас будет консенсус.
Кстати, флегматик не тот, что медленно работает, он медленно «врабатывается». А когда хорошо «вработается», то будет очень быстро работать. Если в сексуальных отношениях холерик тут же вспыхнет и через три минуты кончится, то флегматика надо раскочегаривать. Но когда с ним сексом займешься, то половой акт будет длиться с ним почти час. А к такому длительному сексу надо быть подготовленной, чтобы выдержать этот натиск любви.
Часто наши «интеллигентные» женщины физически не подготовлены к тому, что если вдруг и появится мужчина их мечты, так они не выдержат их натиска. Говорит: я уже устала. А он еще не разогрелся. И потому ему приходится искать себе женщину, которая выдержала бы его темперамент.
Зара:
– На сегодняшний день я закончила курсы повышения квалификации для предпринимателей малого и среднего бизнеса. Когда диплом заберу, то пойду на следующие курсы. Меня уже приглашали.
Литвак:
– Ты правильно идешь. Пока ты не замужем, но правильно идешь к замужеству: не через завязывание непонятных знакомств, а через учебу.
Зара:
– Осенью иду на президентские курсы. Три раза в неделю хожу на спортивные танцы. Вы, Михаил Ефимович, сказали, что это налаживание секса.
Литвак:
– Мы с тобой танцевали. С флегматиком можно. Просто долго раскочегариваешься, а потом – скорость нормальная. Ты меня сама погладила и сказала: «Уделали вы меня». Значит, я ее утомил. А это не каждому дано. Вы всегда ищете положительное. Вас хвалят, а вы этого не видите, не замечаете.
Зара:
– Покупаю дом за границей. Немного не хватает. Взяла кредит, но внутри сидит какой-то страх, хотя умом понимаю и по расчетам, что могу закрыть этот кредит от 6 месяцев до 2 лет, но все равно страшно.
Литвак:
– Глаза страшатся, а руки делают.
Зара:
– Первый муж, неофициальный, был миллионер. Я бросила его после пяти лет проживания, так как он мне изменил с моей подругой.
Литвак:
– Из-за этого, конечно, расходиться не стоило. Это тараканы в голове. Надо было подумать – почему он тебе изменил? По-видимому, ты какие-то его потребности не удовлетворяла. Может, ты старалась, но, может, ему было тебя много? Потише надо было. Разберись, почему он ушел. Подруга, наверное, такая же, как ты?
Зара:
– Нет, она дешевле, чем я, была.
Литвак:
– Это по цене. А по темпераменту? Сейчас ты поняла, что подружек нельзя иметь. Ты их убрала?
Зара:
– Я сразу поняла. Я сразу это сделала.
Литвак:
– Подружки не нужны, это хлам, от которого надо избавляться. Нужны сотрудники.
Зара:
– Был второй муж, но уже официальный. Но он встречал меня, когда я поздно возвращалась, с криками и бросался к балкону, чтобы покончить с собой…
Литвак:
– Кто вознесет его высоко, то в бездну бросит без следа… Наверняка воспитание твоего мужа шло в условиях повышенной моральной ответственности. Эти люди думают о себе то, что они или ничтожество, или боги. Главное, что он добивался своего? Манипулировал?
Зара:
– Да.
Литвак:
– Если у тебя был миллионер, следующий должен быть миллиардер. Тогда это выход из сценария. А когда ты в следующий раз вновь берешь «дешевого» мужчину, ты становишься на путь деградации. Он алкоголик?
Зара:
– Да.
Литвак:
– Понятно. Это поведение алкоголика.
Зара:
– Я дура тогда была и вышла за него замуж. И он тоже изменил мне. И я, беременная, подала на развод. Отмазка его была – я не могу спать с беременными женщинами. Я ему после раздела подарила 20 миллионов рублей. Это сложилось из того, что я нажила до него, и то, что мы вместе заработали.
Литвак:
– Нельзя иметь дело с «дешевыми» людьми. А алкоголики довольно стереотипные. Твой муж чувствовал себя человеком, только находясь с тобой рядом. А потом вы развелись. Почему он, если бы он был нормальным человеком, не отсудил свое имущество?
Зара:
– Я даже судиться не стала.
Литвак:
– Зря. Ты бы поручила все адвокату, он бы делал все.
Зара:
– В подтверждение ваших слов, что следующие «разы» все хуже и хуже будут. Это проверено мной. Подарила ему машину, и расстались через год. Потом хотела ему еще машину купить, но не успела: Михаил Ефимович помешал.
Литвак:
– Четыре миллиона как минимум я тебе сэкономил, получается?
Зара:
– Да.
Литвак:
– Следующий подарок был бы дороже. Психология дает экономический эффект, и приличный.
Зара:
– У меня несчастливый жизненный сценарий. Отец изменял моей маме, я видела это. Но они не разводились, потому что развод в мусульманской семье считается позором. Но вот сейчас я одна…
Литвак:
– И я знаю почему: ты не вертишься в кругах, где есть мужчины. Там, где ты возишься, их там просто нет. Эта ситуация мне напоминает один анекдот. Пьяный мужик что-то ищет под фонарем. Тут к нему подходит милиционер и спрашивает: «Что вы тут делаете?» Мужик отвечает: «Ключи от квартиры ищу». – «А где потерял?» – «В парке». – «А зачем здесь ищешь?» – «А здесь светлее».
Большинство женщин так и ищут. Много образов напридумают, один из них, может, и подойдет. Но надо еще попасть в то место, где мужчины водятся. Там, где ты ищешь, их нет. Похожи немного. Брюки носят, может, даже борода есть. Слова знают заветные. И производят впечатление. Но это все видимость.
Зара:
– Почему я альфонсов выбираю?
Литвак:
– Ты крутишься там, где альфонсы. Во-вторых, идет взаимное дополнение. Они тебя даже сами находят. И еще алкоголики обычно восхищаются, красиво объясняются в любви. Ты – потрясенная, а потом из тебя вытягивают все что можно.
Тебе себя надо изменить. И вдобавок у тебя активная жизненная позиция. Когда ты видишь, что что-то не так, ты начинаешь делать замечания? Да? Подсказывать, помогать?
Зара:
– Да.
Литвак:
– Перестань помогать. И у тебя изменится характер. И ты не будешь их выбирать, у тебя появится отвращение к людям, которые из себя ничего не представляют. Может, цифровая психология подходит?
Дальше. Поставь себе большую цель. Станешь ты одним из первых лиц в государстве среди турбизнеса. Они там вместе собираются. И обычно на таких собраниях надо быть со своим сексуальным партнером, если он есть. И сразу присмотрись к этому человеку: а можно ли с этим человеком пойти на это высокое собрание? Не важно, мужья официальные, не официальные. С миллионером можно было в общество приличное пойти?
Зара:
– Конечно.
Литвак:
– Если твой мужчина миллионер, то может делать что хочет. Вот его и не надо было бросать. И его надо было слушаться. Причем лучше слушаться сразу. Почему? Потому что логика «дорогого» человека недоступна для «дешевого» человека.
Я еще приведу аналогию с шахматами. Логику гроссмейстера вам просто не понять. Потому что если вы знаете, что он – гроссмейстер, он подсказывает вам, что вы никогда не выиграете. Станьте гроссмейстером, поймете.
Почему шахматы привожу? Я был шахматистом пляжной квалификации и где шахматы были, играл. Однажды я играл с Борисом Спасским, чемпионом мира по шахматам. Естественно, в сеансе одновременной игры. Мы с ним были примерно ровесники – лет 17. Но он – чемпион. А я – пляжной квалификации. Играем. И потом где-то в процессе игры я «зевнул» фигуру. И я был твердо убежден, что если бы я не «зевнул» эту фигуру, то я бы у него выиграл. Но со временем я понял, что я просто запутался, а не «зевнул». Угроз было так много, что я не разобрался, откуда и что идет. Поэтому у меня выиграть, конечно, не мог. Я когда второго разряда достиг, понял, что в шахматы играть не умею.
И отсюда тебе, Зара, совет: поскольку ты – девочка своенравная и хотела, чтобы и с миллионером было по-твоему, а он был «дороже», надо было его слушаться. А если ты его «дороже», то он тебя должен слушаться, причем безоговорочно. И ты обрати внимание. Если он «дорожает», можешь с ним остаться. Если нет… Лучше не связываться с «дешевыми» людьми.
Зара, сколько тебе сейчас лет?
Зара:
– 39 лет.
Литвак:
– Значит, такого же возраста, что и твой муж. Но если он в 39 лет еще «дешевый», то задай вопрос, почему ты – «дорогая», а он – «дешевый»? Ты можешь подцепить 20-летнего, он с удовольствием с тобой сойдется, ты ему поможешь вырасти, а потом он от тебя уйдет, но кайф ты получишь.
А где ты можешь встретить «дорогих»? В процессе учебы. На них обрати внимание. Причем что характерно, чем человек «дороже», тем он менее ярко выглядит. Почему? Потому что у него все идет нормально. Главное – содержание. И на форму у него просто нет энергии. Степень значительности обратно пропорциональна важности вида.
Эти критерии как раз тебе и помогут. Посмотришь на него и поймешь – можно с ним? Если почувствуешь – завязывай роман. Не имеет значения, чем он закончится. Все равно, общаясь с этим человеком, ты приобретешь. Лучше с умным потерять, чем с дураком найти.
И что самое главное, у тебя рано или поздно появится навык общения с «дорогими» людьми. У тебя пока что имеется навык общения только с «дешевыми». У тебя был опыт давно, но по дурости. Ну изменил он тебе с подружкой, он же не уходил от тебя. Никогда не требуй, чтобы тебе не изменяли. Требуй, чтобы тебя удовлетворяли. Понимаешь? Затрахай его, чтобы у него просто сил не было тебе изменять. Но это в том случае, если ты вдруг определила, что он тебе изменяет. А энергии у тебя, чтобы затрахать мужика, есть. Надо обесточить его. А кто тебе доложил, что он изменял?
Зара:
– Я на две недели уезжала к родителям. И моя же подруга по прилету буквально на следующий день позвонила нам домой и сказала.
Литвак:
– И ты ей поверила? Зря.
Зара:
– Согласна.
Литвак:
– Если бы ты знала Древнюю Грецию, то знала бы, что когда Цезарю доложили, что его жена изменяет, он сказал: «Жена Цезаря вне подозрений». Зачем ты поверила? Верь только тем фактам, которые тебе выгодны. Тебе было выгодно, чтобы он тебе изменил? Нет. И не верь.
А я не уверен, что он изменил тебе. Ты обрати внимание: засранке-подружке ты веришь, а близкому человеку – нет. Конечно, поплакать тебе надо будет. Человек сам упускает шанс. Надо было сказать: «Мужчина еще тот, не одной мне он нравится, он всем нравится, но я точно знаю, что вы все подстилки, меня не было две недели, мне что, жалко, пусть как-то». Так жены поступают.
Мне нравится один анекдот. Она была беременна, Роза, и дает мужу 5 рублей: «Сходи куда-нибудь, справь сексуальную нужду». Он сходил, справил. Приходит домой. Роза: «C кем ты там был?» Он: «Суки, бесплатно мне дали, когда узнали, что жена в таком положении».
Зара, а как ты думаешь, он тебе подходил? Ну, вы сейчас разойдетесь, какого ты будешь искать? Точно такого же. Так ты что, девственника там найдешь? А этот уже есть, и дети от него, и он уже как-то осознал свою вину. И я знаю, что ты посадила его на сексуальную диету.
Зара:
– Да, на две недели уехала. Неправильно?
Литвак:
– Нельзя больше чем на неделю уезжать от своего партнера. Он в сексуальном плане хорош был?
Зара:
– Да.
Литвак:
– А что же ты думала?
Зара:
– Как моя мама говорила, мужика больше, чем на два дня, даже нельзя оставлять.
Литвак:
– С мусульманками работать одно удовольствие. Почему? Потому что мама ее обучает поведению с мужчинами. В данном случае надо было слушать заветы мамы. Итак, Зара уехала на две недели. Почему этот случай надо тщательно проанализировать? Для того, чтобы не сделать второй ошибки. Она сняла его с психологической диеты… Но тебе же нужен серьезный мужчина. Обычно сексуальные люди и работники хорошие. А ты уехала на две недели. Но все равно надо верить тому, во что тебе выгодно верить.
…Поверила подружке. Он же сказал – не было измены. Вообще, все эти «факты» – липовые и не липовые – используйте, если вы хотите с этим человеком расстаться. Используйте эту «дэзу» как повод. Если не собираетесь жить с ним, то и бог с ним. С точки зрения мужской психологии я точно так же рекомендую. Если у вас сексуальные отношения с вашей женщиной хорошие, тогда она будет с вами. Какое вам дело, чем она занимается, когда вас нет? А другое дело, когда она вам не додает – тогда подумайте, а додаете ли ей вы? То же самое – затрахайте ее, чтобы не было у нее ни сил, ни желания на кого-то другого заглядываться. Если и так не помогает, то тогда ищите причину в себе, значит, не дотрахали, раз она на сторону пошла.
У меня была одна ученица Надя, лет 35-ти. Нашла мужика, с которым они трахались утром и вечером и еще два раза ночью. У нее оргазмов 8–10, у него 1 или ни одного. Его работа: он читает лекции библиотекаршам. Конечно, в основном одни женщины присутствовали. В общем, петушок в курятнике, где он мог менять женщин как перчатки. Ее подруги спрашивали: а как, чтобы на сторону сходить? Так она вопроса не поняла. Где силы взять, чтобы еще на сторону сходить? Вот он – залог верности.
Кира:
– Меня зовут Кира. Мне 33 года. С Михаилом Ефимовичем познакомилась пять лет назад в Тюмени. Я разводилась в тот момент, и была дележка детей. Муж отбирал детей. У меня две девочки. На сегодняшний день им по 6 и 8 лет. Благодаря Михаилу Ефимовичу я вышла из депрессивного состояния, материально и эмоционально независима, и детей мы не делим.
Литвак:
– А дети где?
Кира:
– В данный момент у папы.
Литвак:
– Отчитывайся.
Кира:
– Отчет за год. Купила в начале года квартиру рядом с работой. Несмотря на то, что квартира очень маленькая, в ипотеке, также пришлось продать землю, доставшуюся от бывшего мужа, тем не менее рада своей покупке и причисляю ее к своим успехам. Потом начался кризис 33–летних. Изо дня в день меня разъедал вопрос, кто я, что я. Работая в пиар под началом начальницы, с которой успела подружиться, чем совершила большую ошибку, я за нее поплатилась: она начала меня «сливать». Во всех своих недочетах винила меня перед директором.
На своей должности оставаться под ее началом мне не хотелось: психологически было тяжело и физически тоже. Постоянные поездки начальника в командировки и на учебу усугублялись тем, что она с недавнего времени совмещала обязанности начальника отдела в другой организации. Если раньше мы с ней вместе делали всю работу, сейчас все поменялось. Она приезжала, давала задания и спрашивала результат. Было трудно. Объем работы увеличился вдвое. Мне это не нравилось, раздражало и злило.
Через некоторое время мне надоело злиться, и я начала размышлять, что делать дальше, чего я хочу от своей работы. Уходить с работы не хотелось. Компания стабильная, надежная, в моем направлении есть где развиваться. Я хотела занять место начальника. Был страх, что я не найду работу, ведь сюда меня устроил бывший муж, и ни одним навыком я не владею в совершенстве. Так, пересмотрев свое положение, обрадовалась сложившейся ситуации. Обрадовалась тому, что целый день одна нахожусь в кабинете, делаю не только свою работу, но и выполняю работу начальника, и стала выстраивать взаимодействие с другими начальниками и другими отделами компании. Я даже на миг представила, что реально нахожусь на месте начальника.
Литвак:
– Реально ты на это месте и находилась. Ты тренировалась в роли начальника. И если бы что случилось, отвечала бы она.
Кира:
– Обвинила бы она меня.
Литвак:
– Это другой вопрос. А ее подчиненные, ее начальники с ней бы дело имели. Она сказала бы, но в конце концов с ней имели бы дело.
Кира:
– Мне не нравилось, что зарплату я получаю ту же самую.
Литвак:
– Это другой вопрос. Но ты приобретала навык начальника.
Кира:
– Случилось так, что директор компании позвонил мне, дал задание. Такие вопросы раньше ставились напрямую начальнику. А она уже перепоручала мне. Мгновенная была реакция радости. Но потом меня посетило возмущение: почему он звонит мне, а не ей?
Литвак:
– Так радоваться надо. Он тебя признает. Конечно, это неправильно с точки зрения организационной. Но тебе-то какое дело? Он ее минует. Неужели не понятно, что все обливание грязью пошло тебе на пользу?
Кира:
– На следующий день, проходя мимо, директор зашел ко мне при начальнике и сказал мне зайти через 10 минут к нему по порученному заданию. Придя к нему, он стал спрашивать совсем не о задании, данном накануне, а о том, на какой я должности, какое у меня образование и где работала ранее. Потом переспросил: «Значит, вы в кадрах не работали?» – «Нет». – «Жаль, потому что я хочу вам предложить должность начальника отдела по работе с персоналом». Я была в шоке, не могла понять, что все это значит. Я очень плохо думала о директоре, думала, что раз меня устроил муж, то он не знает, как меня убрать, а тут…
Литвак:
– Ты мыслишь штампами. Если бы он хотел тебя убрать, он бы давно убрал. Сколько раз сталкивался с такой ситуацией: начальство хочет дать сотруднику повышение, а он думает наоборот.
Кира:
– Я не могла понять, что это значит, и попросила дать время до вечера.
Литвак:
– Грубая ошибка. Грубейшая. Надо было сразу соглашаться.
Кира:
– Конечно, работать я уже не смогла и сразу же пошла на улицу. Не знаю, сколько я ходила, думала, размышляла. Но сомнения не развеялись.
Литвак:
– Когда начальник делает тебе предложение, а ты сомневаешься или отказываешься, то фактически ты его называешь дураком. Есть у нас отработанная техника, что надо говорить в подобных случаях: «Я не ожидал такого предложения, оно для меня очень желанно, но раз вы считаете, что я достоин, то я принимаю». И сразу же принимать.
Кира:
– Но это же другое направление.
Литвак:
– Какая разница? Еще одно направление будет. Она не слышала, что я сказал. Если бы ты эту фразу сказала, ты бы сняла с себя ответственность. Надо было тебе так сказать: «Я совсем не ожидала и думала, что не справлюсь, но раз вы считаете, что я справлюсь, я принимаю это предложение».
Сколько раз мы мусолим, что нельзя отказываться от повышения. В армии, если бы ты отказалась от повышения, на твоей карьере был бы поставлен большой крест.
Кира:
– Однако мои сомнения не развеялись, поэтому начались переговоры и бросание монетки. Поскольку это другое направление, то это Сизифов труд.
Литвак:
– Интересно. Сизифов труд – это когда человек скатывается назад. А ты бы перескочила выше, не скатилась вниз. Сизифов труд – когда скатываешься и начинаешь делать что-то другое. Ты же не скатываешься.
Кира:
– Я согласилась в итоге, но начала с нуля. И уже пять месяцев работаю. Мне нравится.
Литвак:
– Хорошо. Я психиатром работал. Если бы мне предложили стать главным врачом, а главным врачом я ни разу не работал, то это не Сизифов труд. Это более крупная должность.
Кира:
– Сегодня работаю на новом для меня направлении. Помимо того, что изучаю кадровое дело, учусь организовывать и координировать работу отдела, делаю коммуникации. Детей вижу редко. Прихожу с работы поздно. Старшую забирает няня. Не могу найти подходящего помощника. Все не нравятся. И мне трудно давать задания. А времени и желания что-то делать дома нет. Погрузилась полностью в работу, все меньше и меньше общаюсь с детьми. С бывшим мужем больше деловые разговоры, по делу.
Литвак:
– Нормально. Хорошо, что ты перешла на эту работу. Продолжай в том же духе. И начальству никогда не отказывай. Обошлось. Я каждый раз говорю: работайте, ребята, всегда все знают всё, и думайте о начальнике хорошо.
И более того, когда начальница обливает тебя грязью, а ты на самом деле работаешь хорошо, то это она обливает грязью себя. А если начальник еще и верит в то, что ты плохой работник, то грош ему цена. Не беда, если бы тебя оттуда и уволили. Ты же видишь, начальник оказался совсем другим человеком. А ты о нем думала плохо. Ты хорошо работала? Да. А твоя шефиня обливала тебя грязью. Считай, что она тебе рекламу создавала. Если бы ты знала психологию, теорию хотя бы, у тебя было бы хорошее настроение. Оскорбления – драгоценные камни общения. О тебе говорят – это самое главное. Когда о тебе не говорят – это плохо. Чего вы боитесь? Если о вас сплетничают, вы – фигура. А потом проходит время, и все разбираются.
Правда, чем выше человек поднимается, тем меньше он становится специалистом. Он просто становится руководителем. И если станешь директором, то перестанешь делать то, что делал раньше. Прогресс. Вот что значит в себя не верить.
Кира:
– Это же муж меня устроил, то есть меня взяли не благодаря моим навыкам…
Литвак:
– Муж устроил тебя когда?
Кира:
– Три года назад.
Оскорбления – драгоценные камни общения. О тебе говорят – это самое главное. Когда о тебе не говорят – это плохо. Чего вы боитесь? Если о вас сплетничают, вы – фигура. А потом проходит время, и все разбираются, кто есть кто.
Литвак:
– Уже все всё забыли. Если бы ты была плохим специалистом, то не выдержала бы три года, напортачила бы что-нибудь, и через год бы тебя выгнали, если бы не твои заслуги.
И почему бы не воспользоваться связями? Легче со связями двигаться. Но если ты осталась потом на этом месте, то уже не за счет связей. То же самое и в артистической среде. Известно, что многих артистов устраивали по блату. Но поскольку они ничего из себя не представляли, им роли не давали. Продвигаются благодаря таланту. Если есть родственные связи, просто легче продвигаться. Тебя приняли, а удержалась ты за свой счет. А так бы ты не продвинулась. И вот ты в должности уже пять месяцев, значит, ты умеешь быстро приспосабливаться. Могут кинуть еще на какое-то совершенно новое дело, зная, что ты сориентируешься.
«Представьте, прекрасное солнечное воскресное утро. Вы уже проснулись, но еще так хочется поваляться в постели, может быть, настроиться на прекрасный день. У вас отличное настроение. И столько планов на сегодня. И вдруг ваша дверь распахивается – а у нас в семье не принято закрывать двери, – это ваша мама, которая кричит с порога громогласно: «Дочка, ты не забыла, ты сегодня собиралась идти к врачу?» Вы пытаетесь вставить слово, что вчера отменили свой визит к врачу. Но мама, не слушая вас, по-хозяйски входит в вашу комнату, берет с вашего стола какие-то нужные ей вещи и уходит, оставляя дверь вашей комнаты раскрытой настежь. А у вас почему-то портится настроение. Солнце уже светит как-то не так. И вообще, ну его, это воскресенье. Так ждали это воскресенье, а что-то не так».
Это реальная история, рассказанная одной из участниц моих семинаров. Пришла она с проблемой, что почему-то она не любит выходные. Если вы думаете, что речь идет о девочке-подростке, то вы ошибаетесь. Это вполне взрослая, материально обеспеченная 20-летняя молодая женщина, которая продолжает жить с родителями и искренне считает, что они делают ей одно добро, и очень их любит.
А о том, что мама нарушает все мыслимые и немыслимые психологические и физические ее границы, она даже не подозревает. И то, что некоторые вещи должны принадлежать только ей, например маникюрный набор, за которым мама и приходила, ей даже в голову не приходит.
Эта лекция будет посвящена такому понятию, как психологические границы. Хотя с вышеупомянутым случаем целесообразно рассмотреть и вопрос об эмоциональной и психологической зависимости дочки от мамы. Но этот вопрос будет рассмотрен в другой лекции.
Многим знакома ситуация, когда ты хочешь сказать кому-то что-то неприятное, неблаговидное или покритиковать, сказать о чем-то щекотливом, личном, об обиде, сказать что-то честно, но при этом ты знаешь, что другому будет неприятно. Например, о физическом недостатке. Запахе изо рта, поте или о том, что кто-то, например, много пьет, оставляет мало дистанции, залезает в ваши вещи без спроса.
Вы задумывались, что делает подобные сообщения мне неприятными? Что делает меня сдержанным? Что мне мешает об этом заговорить? Это может быть страх перед обидой, перед ранением, перед агрессией, страх в связи с личными отношениями: я боюсь их потерять, ухудшить, что отношения изменятся, я боюсь, что могу застигнуть другого в момент слабости, он может почувствовать себя неважно.
Насколько это вообще хорошо – молчать из чувства тактичности? Ведь если эта тактичность происходит за мой счет, то она мешает, стесняет меня.
А что, наоборот, помогает и делает возможным заговорить о неприятном или о том, что вызывает неловкость? Кода заходит речь о границах, то для того, чтобы проведение границ получилось, человек должен найти свое собственное, натолкнуться на свою собственную аутентичность. Но сделать это можно, когда ты точно знаешь, где точно «твое», иначе – где же границы?
Если в моей жизни речь должна идти обо мне, тогда с этим связаны два вопроса: чего, собственно, я хочу? Что есть мое? Что является моей собственной волей? Где граница того, что является частью меня? Что является критерием меня? Желание, тело, что-то спонтанное?
Критерием является то, что я ощущаю что-то как правильное. И тогда отсюда возникает вопрос: что я имею право делать, будучи справедливой, не проходя мимо существенного, не злоупотребляя, насколько далеко я имею право зайти, где моя граница по отношению к другим?
Речь о том, чтобы обращать внимание на то, что правильно для меня. Факт быть отличным от другого ставит меня перед огромным потрясающим вопросом: имею ли я право быть собой? Что дает мне право быть таковым и делать то, что я делаю? И что относится к интимности и что должно быть спрятанным? Есть ли у меня что-то собственное? Как я могу проводить границы? Где я должен проводить границы, чтобы не остаться изолированным? Как я могу распознать, что является моим собственным? Что придает моей жизни форму, профиль, отличность? Кто я есть? Каким образом моя жизнь становится персональной?
Когда мы сталкиваемся с подобными вопросами, мы обнаруживаем, что это не является само собой разумеющимся. Мы все имеем «пояс интимности». Поэтому нам небезразлично, как другие видят нас и как на нас реагируют.
Общественное связано глубоко с моим внутренним. И все-таки я от него отличаюсь, хотя при этом формирование моего «я» зависит от окружающих. Когда речь заходит об отграничении себя, мы задаемся вопросами: насколько хорошо я могу проводить границы, проживать свое собственное, стоять за себя, какой у меня есть опыт в этой связи, как мне это удается, какой процент из того, что я делаю, есть мое, как я переживала свое отграничение?
Согласитесь ли вы с тем, что в вопросе отграничения речь идет о том, что важнее – мое собственное или другое? От кого мне легче отграничиться – от авторитета или наоборот?
Действительное ограничение содержит два шага. Первое – найти собственное, второе – проводить границы. Граница есть только тогда, когда есть собственное. Собственное всегда имеет границу. Не стоит путать отрицание и отграничение. Отрицание – дистанцирование, исключение из себя откуда-то. Если кто-то говорит, что он лишь не хочет, то он изымает себя из отношений, не показывает себя. Для того чтобы отграничиться, нужно и то, и другое: осмыслить собственное, чтобы его потом можно было отграничить от другого, и отграничиться для того, чтобы смочь отделить собственное от другого и смочь его отличить. Без своего собственного что-то отграничивать нелепо.
Что мне может помочь отделить отграничение? Это хорошие отношения с собой. Если у меня хорошие отношения с собой, если я чувствую, что я хочу, это также проясняет, что мне чуждо, облегчает мне силы. Если у этого отграничения хорошие основания, есть ясность в моих ожиданиях. Это по мне. Так для меня правильно. Это мне соответствует.
Мы понимаем, кто мы есть, на основании того, что нас затрагивает. Мне может помочь знание того, что является для меня ценностью. Это является основанием для того, чтобы отдать предпочтение одной вещи по сравнению с другой.
Я разделяю ценности по следующему принципу. Вернее, любую вещь можно разделить по следующему принципу: если она имеет практическую ценность и внутреннюю ценность. Практическая ценность вещи – то, как мы вещь используем. Внутренняя ценность вещи – это когда мы говорим о сущности вещей. С моей точки зрения, это очень полезно – разграничивать вещи и ценности по такому принципу.
Еще мне может помочь опыт других людей, опыт доверия. На группах я часто задаю такое упражнение: что бы я взяла из квартиры, если бы я должен был ее покинуть? Что бы я мог захватить, если бы можно было взять пару вещей? Это тоже помогает понять, что мне ценно.
Мне может помочь правило симметрии при решениях, которые касаются других: действие может быть хорошим, если только для меня это тоже хорошо. Никогда не бывает хорошим то, что для меня плохо Вернемся к возможности отграничения. Отграничение показывает качество отношений. Если в отношениях много использования, автоматизма, мало персонального, то такие отношения в большей степени подвергаются опасности впоследствии отграничения. Чем доверительнее отношения, тем больше жизни входит в отношения благодаря отграничению. Я вношу свое, ты тоже вносишь свое.
Какая есть опасность компромиссов в отношениях?
Если очень внимательно смотреть на сохранение отношений, то это ведет к отказу от собственного. Отграничение – это принцип, противоположный близости, желательное установление дистанции. В этом случае дистанция может рассматриваться как угроза отношениям. Если в этом случае отношения недоверительные.
Вдумайтесь, как проводите границы лично вы, можете ли вы сами устанавливать границы, или вы же охотно предоставляете другим? Разрешено все, что не запрещено? Не откладываете ли вы до тех пор, пока не наступает временная граница? Ведь человек откладывает неприятное для себя дело, пока не наткнется на границу. Окружение может мне помочь проводить границы и выстраивать структуру. Легче всего проводить границы со структурированным окружением, чем в том, где мало структуры или в котором царит хаос.
Иногда человек теряется, утрачивая внешние границы. Например, уход на пенсию. Проводить границы нам очень мешают так называемые долженствования. Например, знакомы ли вам такие бессознательные установки, их можно назвать иррациональными верованиями:
– если от тебя кто-то что-то хочет, то сделай это, а то тебя не будут любить;
– другой человек всегда важнее меня, если он подходит ко мне;
– отец и мать всегда правы;
– родителям нужно всегда помогать;
– я всем что-то должен, у меня нет прав;
– мать – это мать, ты – мой сын; я тебя люблю больше всех, – говорит мать, лишая жизни сына.
Как вы думаете, какие мы можем испытывать страхи по поводу проведения границ? Например:
– страх перед утратой отношений, одиночество, когда кто-то обижается и уходит и мы думаем, что мы можем остаться в изоляции;
– страх обидеть и быть виноватым или быть обиженным;
– страх перед утратой самоценностей;
– мы можем бояться испытать чувство, что ты неправильный;
– страх перед тем, что тебя не примут;
– страх, что я боюсь показать свое собственное мнение, потому что думаю, что я должен за что-то стыдиться;
– страх перед тем, что тебя исключат, например, из общины.
Теневой стороной проведения границ может явиться ранний болезненный опыт ребенка, который может дать чувство, что проведение границ означает отграничение от людей, сужение, что я больше не могу быть собой. Есть определенные закономерности проведения границ внутри имеющихся отношений, так называемые законы проведения границ.
Не персональные – подразумевается, что эти правила проведения границ существуют, но они не типичные для личности, не то чтобы не типичные, являются для личности не персональными, то есть они не приносят пользы для личности, не являются истинным отграничением.
Например, такое правило жизни, как симбиоз. Если собственная жизнь зависит от того, продолжает ли жить подле меня человек или существует какая-то организация, то человек сначала смотрит на то, чтобы сохранить это. Это может быть зависимость, например, родителя и ребенка. Но тогда не формируется умение отграничиваться. Если люди зависят друг от друга, то отграничение невозможно. Правило заучит следующим образом: я сохраняю тебе жизнь через то, что сохраняю жизнь из-за того, что ты – это я. С таким опытом любой человек воспринимает отношения как симбиоз. Другие отношения вызывают страх.
У таких людей есть только две крайности: въехать в новый симбиоз или избежать любых отношений. У таких людей нет позитивного опыта проведения границ. Я бы хотела это правило записать. Оно мне нравится. Это симбиоз. Представьте, это дочь, это мать. У них симбиотические отношения. И когда дочь начинает простраивать свою границу, то она тем самым как бы внедряется на территорию матери. И когда эти симбиотические отношения разрываются, нашим родителям всегда становится хуже.
Еще одно правило, которое называется правило обоюдности: проводить границы так, как тебе бы хотелось, чтобы проводили другие люди. Я не могу позволить себе больше, чем я допускаю для других.
Правило солидарности. Если кому-то из нас должно быть плохо, то пусть это лучше буду я, потому я знаю, что я могу это выдержать. Девиз такой: в отношении себя я знаю, чего мне от себя ожидать.
И, наконец, правило, которое является самым персональным. Как в идеале должны простраиваться отношения между личностями?
Одно называется «правило автономии». Нахождение себя через отграничение. Суждение о себе самом и признание своей ценностью облегчает отграничение, так как если я знаю, за что я могу стоять, что я прав, и что это правильно, тогда я могу и даже должен показать собственное.
Проведение границ происходит легко из-за ясности занятия моей собственной жизненной позиции. Это становится потребностью. Иначе происходит утрата своей ценности. Это происходит и в том случае, если есть страх, что что-то мое станет видимым, это происходит утрата самоценности.
Если, например, у меня есть что-то, что я неохотно признаю, какие-то слабости, и я не смогу показать это людям, то тогда мне и границы будет провести достаточно сложно. У меня не будет самостоятельной автономии.
Существует несколько парадоксов отграничения.
Один из парадоксов отграничения заключается в том, что мы говорим, что чего-то нет, от чего-то отграничиваемся, то это «да» в отношении чего-то другого. Любое отграничение происходит ради чего-то, защищает мою ценность. Только в отграничении чего-то может отрицаться что-то другое. Это может быть часто невидимым и скрыто для самого человека, недоступно ему.
Причиной для любого «нет» находится в «да». Если я, например, говорю, что я не хочу идти с тобой в кино, то я не говорю «нет», я говорю «да» – но чему? Я говорю «да» тому, что у меня сейчас нет времени, мое время для меня дорого, я в это время буду заниматься чем-то другим, я говорю «да» чему-то своему, и это на самом деле самое важное, пожалуй, – найти «да» за нашим нет. И это «нет» может давать мне защиту. Найденное «да» помогает удерживать эту защиту. И это помогает нам не впасть в чувство вины, когда мы говорим «Нет».
Как действует психотерапия в отграничении? Размышлять о том, чего я хочу. Создать настоящее собственное пространство. Придерживаться собственного, то есть быть свободным.
Полезно задать себе такие вопросы: если бы это зависело от меня, если бы я имел право однажды свободно решать, как бы я тогда жил? Если бы я был ориентирован на себя, что бы я сегодня сделал? Если бы я был совершенно свободен и мог проживать свое собственное, в соответствии с тем, что для меня важно, как бы я жил? Есть ли желания и способности во мне, которые не проживаются? Могу ли я однажды попытаться?
Отграничения создают предпосылки для истинной встречи с другим благодаря переживаниям моей неповторимости, что делает меня чувствительным, восприимчивым и внимательным к неповторимости других людей.
Встреча – преодоление способности изоляции. Ведь если я смогу иметь себя, то я смогу иметь тебя.
Если из двоих кто-то еще не знает себя, может ли возникнуть персональное видение другого? Если в партнерстве один человек или оба еще не знают себя, то постоянно возникают ранения, постоянный поиск и защита себя. Один стучит, другому тесно, потом он защищается. И так по кругу.
Термин «психологические границы» неотделим от понятия физических и телесных границ человека, которые представлены в его внутреннем мире таким образом, что связаны с его общением с окружающими. Границы наших телесных контактов предстают границами эмоциональных контактов, сочувствием эмоциональной отстраненности, границами замкнутости и общительности, влиянием на других и подверженности чужому влиянию, автономности и зависимости.
Как показывает опыт телесно ориентированной психологии, работа с телесными границами приводит к совершенствованию связанных с ними аспектов личности, являются важным инструментом личностного роста. Вот почему один пускает к себе людей при разговоре ближе, другой – дальше. Наше личное пространство – территория, куда окружающие не вправе проникать без приглашения хозяина. Это зона комфорта, где мы чувствуем себя уверенными и защищенными. Для каждого человека психологический комфорт индивидуален.
Как понять, что кто-то нарушил ваши границы? Сделать это не так сложно. В первую очередь необходимо прислушаться к себе, комфортно вам или нет, какие чувства и эмоции вы испытываете, хочется ли вам дальше продолжать общение с этим человеком, приятен ли он вам или кажется чересчур навязчивым и бесцеремонным. Нарушением границ является любое воздействие на человека против его желания или воли.
Иногда нарушение границ носит явный характер. Это физические угрозы, побои, вторжение на частную территорию. Однако большинство нарушений – психологического свойства. Это давление, принуждение, запугивание.
Как правило, реакция на нарушение границ являются либо чувство бессилия или страха, либо сильная агрессия – злость, гнев, ярость. Редко удается остановить такую экспансию вовремя и еще сказать спокойным голосом: «Нет, я этого не хочу. Я против таких действий и слов в мою сторону». Но научиться этому можно.
Устанавливать границы можно и нужно с помощью слова: «Нет». Говоря «Нет», мы даем понять человеку, что нас что-то не устраивает, что мы хотим иного общения или отношения к себе. Сказав «Нет», в определенных случаях мы тем самым помогаем сохранить общение, сделать его более комфортным для вас и других.
Литвак:
– Немножко сложновато. Здесь не только экзистенциальный анализ. Здесь еще и гештальт-терапия.
Галина:
– Я бы хотела посоветоваться: стоит ли помещать в доклад истоки про то, как формируются границы ребенка?
Литвак:
– Стоит. Библию посмотри, и гештальт-терапию обязательно. Можешь начать с книги «Из ада в рай». Как и экзистенциальный анализ, так и гештальт-психология – это ствол. Кстати сказать, гештальт-терапию многие относят к гуманистической, а многие считают одним из вариантов психотерапевтической психологии. Однако поскольку все идет от психоанализа, то основное положение гештальт-терапии такое. Фрейд считал, что неудовлетворенные сексуальные потребности вытесняются, они выводятся наружу, человек высвобождается от своих внутренних зажимов. А гештальтисты говорят примерно так: у человека миллиард потребностей, и они объясняют, как остается связочка, но основная потребность является фигурой, а все остальное – фоном. Когда эта потребность удовлетворяется, она уходит в фон и выявляется какая-то более насущная потребность.
Они всегда считают, что и как важнее, зачем и почему. И от гештальтистов идет сейчас распространенный термин: жить надо здесь и теперь. А не почему. И они как раз показывают, как формируется слияние. В гештальте его надо завершать. Очень часто человек не завершает. Он один гештальт не завершает, ему надо заниматься чем-то уже другим. И получается, что две фигуры оказываются на одном фоне, в результате действительность становится серой.
И начинается это в раннем детстве. На чем основано? Дети зависят от родителей. Родители действительно ведут себя, как добрые волшебники. С другой стороны, они не дают ребенку делать все, что ему хочется. С одной стороны, он их любит. С другой стороны – в бессознательное что уходит? Ненависть. Но поскольку я ненавижу, я до тех пор не успокоюсь, пока я эту ненависть как-то не реализую. Раз я не осознаю, то приходится терпеть. И по сути дела, а жизнь продолжается, и у меня все время одни мысли: ненавижу брата, отца, родителей, еще кого-то, я хочу отомстить, но нет такой возможности. Все вытесняется в бессознательное.
И что тогда получается? Дела надо заканчивать, а слияние не происходит, потому что я не закончил какое-то свое дело. Я всегда говорю: вы что-то делаете, закончите и освободитесь. Поступили в институт, закончите его, ради бога, потом выкиньте диплом, но чтобы у вас не было незаконченного дела. Дела надо закончить. Тогда я нахожу себя во взрослой жизни людей, которые мне напоминают моих родителей, и стараюсь с ними завершать этот гештальт. И в результате я все время нахожусь в детстве, занимаюсь детскими делами.
Гештальтисты говорят: надо взрослеть, надо все детские дела завершить. Они как раз нам показывают, как надо рассчитаться с родителями: техникой «пустого стула». (Пустой стул – это один из наиболее широко известных и часто применяемых методов ролевых игр в психодраме и гештальттерапии. Состоит он в том, что клиенту предлагается на пустой стул перед собой посадить воображаемого собеседника, которым может быть его мама («внутренняя мама», потому что реальная, возможно, давно покинула этот мир), недовольный им «внутренний голос», мучающая его боль в ноге и т. д. и т. п. – в зависимости от изобретательности и интуиции терапевта. Затем организуется диалог между тем «я», которое сидит на первоначальном стуле, и посаженным на пустой стул «собеседником», причем роль этого собеседника исполняет, пересаживаясь на пустой стул, сам клиент. –
В качестве примера могу привести мой пример. С моей точки зрения… Я открыто мать ненавидел. Она мне помешала – перекормила, сделала меня полным. И когда потом я от нее вырвался, пошел на гимнастику, а она пошла к врачу, подговорила, чтобы она мне поставила порок сердца, и меня из гимнастики выгнали.
И у меня появилась «связочка». А «связочка» бывает не только положительная, но и отрицательная. Меня к маме тянуло и в то же время отталкивало. Я помню, как я сильно зависел от нее. Когда я ликвидировал свою некомпетентность физических упражнений, у меня разорвалась «связка». Я стал сам по себе. Кстати, после этого отношения с родителями у меня улучшились. Тогда я все-таки вспомнил, что она меня родила, воспитала, во время войны спасла, что немногим родителям удавалось, мне тогда было всего три года. Так происходит.
И гештальт-терапевты тоже делают. Первым фактором они называют слияние. То, что мы часто на природе наблюдаем. Ко мне приходят и говорят про сына: «Мы говорим – как баловаться, так «да», а как заниматься – так «нет». Я спрашиваю: то говорит вы или он? А «мы» подразумевает «ребенок плюс родитель». Поэтому тот, кто находится в слиянии, говорит «мы» вместо «я».
Второй механизм – проекция. Человек вместо того чтобы сделать что-то для себя, он делает это другому. Вместо того, чтобы себе пользу принести, он приносит пользу другому.
Ретрофлексия – тоже слияние. Вместо того, чтобы гадость сделать другому, он гадость сделает себе.
Короче говоря, гештальт-терапия в моей системе занимает приличное место. И некоторые молитвы, которые как-то помогают избавиться от этого.
Молитвы гештальт-терапии: я есть я, ты есть ты, я делаю свое дело, ты делаешь свое, я – не для того, чтобы соответствовать твоим ожиданиям, ты не для того, чтобы соответствовать моим ожиданиям, мы с тобой встретились, и это хорошо, если нет – этому нельзя помочь.
Давайте посмотрим. По-моему, наши отношения свободны. Я здесь делаю свое дело, а вы делаете свое дело. Какое ваше дело? С моей помощью вы сможете что-то там такое освоить и улучшить свои дела. А я делаю свое дело. А мое дело – заработать, продвинуться дальше и т. д. Мы встретились, что же, хорошо, нет – что же, этому нельзя помочь. Вы чувствуете, что я веду себя как гештальтист? Очень удобно. Я веду свое дело и не собираюсь соответствовать вашим ожиданиям. Если вы в нашем общении не можете делать свое дело, вы уйдете и я останусь один, это вообще великолепно, когда я делаю свое дело.
Я помню, как я читал лекцию по экзистенциальному анализу. Был черновик. Я был увлечен этим. Я читал лекцию и, честно говоря, забыл о том, что я читаю людям. Потом я опомнился, посмотрел. Зал сидел как зачарованный. В том-то и дело, что когда «я» есть «я», то я очень хорошо выгляжу для других. Более того, мы часто рассматриваем и сексуальные отношения. Эта попытка понравиться кому-то ни к чему хорошему не приведет. Я есть я, в сексе я делаю свое дело, а моя партнерша – свое. Не встретились – этому не помочь.
У одного человека была женщина, пять лет продолжалась их связь. Он мне говорит: «Она пять оргазмов получает, пока я – один раз». Мощный такой атлет. Какое ваше дело, сколько она получает? Важно, сколько у вас оргазмов – считайте у вас. Вы сексом еще не занимались, вы следили за ней. Считайте за собой. При таком подходе будет все великолепно.
Экзистенциальный анализ тоже является частью той системы. У меня ест такой винегретик хороший: гештальт-терапия, экзистенциональный анализ, Берн, поведенческая терапия. Но опять-таки, если вы хотите быть аутентичным и сами по себе, иметь границы, то что получается? Станьте профессионалом экстра-класса.
Есть еще одно определение, что такое симбиоз: когда мы не можем жить друг без друга. Сотрудничество – когда мы друг другу помогаем. Если взять природу, везде так оно идет.
Например, пчелы и цветы. Они живут сами по себе. Цветам нужно, чтобы их опыляли, они вырабатывают нектар для пчел. Это сотрудничество. Какой-то цветок перестал выделять нектар – пчела перейдет к другому. Если эти пчелы не захотят прилетать к этому цветку, прилетят шмели. Это сотрудничество.
А симбиоз – это когда друг без друга жить не могут. Мой старший сын приводил пример симбиоза: две половинки шара. Вместе это шар, и он может катиться. Половинки шара не двигаются. Я придумал другой пример – мотор и колеса. Из своей жизни. Машина и колеса. Есть машина, она сама по себе жить не может, есть колеса, они тоже не могут жить сами по себе. Я помню, у меня был один партнер очень общительный. А я идеи продуцирую. Я – машина, он – колеса. Эти колеса от меня уехали, а я стою. Как избавиться от слияния? Мне тоже надо стать общительным. Я и стал общительным. Тогда зависимость от него потерял. Могу сам по себе быть.
Хотя в психологии это по-разному называется. По Берну, это выход из игры. Вы уходите из игры, и вы чувствуете себя вначале в растерянности – вы потеряли всех, кого находили в слиянии. Но если вы опять к ним не пойдете, в слияние, то это хорошо, вы останетесь один, и здесь уже слияние, а вот контакт.
В чем, например, порочность «наркоманической любви», когда один партнер не может жить без другого (см. книгу Литвака «4 вида любви». –
Что такое контакт? Слияния нет. Контакт – это слияние. И почему без толку менять партнеров, если ты такой недоделанный? Почему? Ты разорвал с этим человеком отношения, а тебе нужен опять точно такой же. Более того, хуже. Почему? В процессе этого слияния образ любимого человека разрабатывается, становится еще глубже.
Кстати, великим гештальтистом был Иисус Христос: «Я принес не мир, но меч. Я пришел разделить отца с сыном, дочь с матерью, невестку со свекровью». И чтобы разрубить эти слияния, можно потратить много лет.
Я хорошо помню, что у меня было слияние с матерью. Я под Волгоградом служил, было два дня свободных, я бежал маму проведать, вместо того чтобы с женщиной провести время или с друзьями на берегу речки Ахтубы. В результате этого слияния жизнь становится просто невыносимой для всех. Очень часто мальчики связаны со своими мамами, и невозможна семейная жизнь. К сожалению, мы слиты не только с людьми, но и с предрассудками.
Посмотрите, есть национальные предрассудки. Привожу пример. Он меня просто поразил, хотя он встречается сплошь и рядом. Ему 25 лет, аспирант, татарин. Ей 23 года, высшее образование. Все для того, чтобы им быть вместе. Так никак не оттащишь его от его родителей. Причем даже как? Родители против. Она – нормальная девочка. Говорит: «Я приму ислам». Они: все равно в душе останется христианство. Где-то они правы. Кстати, ее родственники тоже – что ты с татарином связалась? Они все вспыльчивые, угнетатели.
Конечно, слияния бывают не только с людьми, но и с идеями. Чем мы все время занимаемся? Выкидывать все это дерьмо надо. И предыдущая докладчица хорошо сказала, что человек должен знать свои границы, где он находится, и он довольно часто говорит: «Я лично считаю…» Хотя на самом деле это его мама так считает. Его так научили. Я лично считаю, что нельзя нарушать семейных традиций. Это не может быть личным мнением человека, который родился. Это навязанное ему мнение. И когда так уперто человек говорит, что я так думаю, он так думает. Когда он думает, он говорит мягче и говорит: «С моей точки зрения…»
Тогда он аутентичен. Такое красивый термин. Но им очень трудно пользоваться. И психиатры не очень понимают этот термин. И еще есть такой термин – «самость». «Самость» идет от Юнга. Но больше этим термином пользовались коммунисты в свое время между собой. А те, кто не коммунисты, тот их не понимал. Я сам по себе.
Когда я дарю подарок, я выбираю подарок, который нравится кому? Мне. Значит, и всем понравится. Сейчас идет прогресс, деньгами дарят – самое милое дело. Моя научная руководительница была человеком с чрезвычайно мощной логикой. Я шел к ней – а тогда у нас не было денежных отношений – и покупал вино или ликер. Она принимала подарки молча. А однажды купил цветы покрасивее и подороже и пол-литра водки. Она обрадовалась: «Слава тебе, Господи».
Кстати, почему она мне прямо об этом не сказала, что она хотела на самом деле? Знала же, что принесу. И сказала бы. Поэтому она тоже была слита с какими-то правилами, и они ею управляли. Как хорошо, когда люди избавляются от этих слияний и становятся сами по себе.
Молодец, Галина. Очень хорошо написано. Самое главное, что ты хорошо осмыслила.
Галина:
– Да. Я осмыслила. Только я не знаю, как это донести людям.
Литвак:
– Ты же сама сейчас сказала, что надо заняться собой. Самое главное – тебе надо освободиться от своих ненужных связей, от своих заморочек. Я как раз сейчас эту систему разрабатываю – «идея психологического развода». Я свободен – и в семейной жизни, и на предприятии. Я могу. Да, от меня может уйти моя женщина, и я могу от нее уйти. Если она первая уйдет, то надо ей сказать: «Спасибо, до свидания». Это как раз удерживает очень хорошо. Когда я знаю, что я могу уйти в один момент, я подожду еще немножечко. Но как только не могу, то только и знаешь, что думаешь о «походе налево»…
Тема очень актуальная. По сути дела, это центральная тема слияния. Все люди, которые сюда приходят, все слиты, и вы, кто с людьми, кто с правилами, кто с идеями, и поэтому вы потеряли себя. Поэтому надо избавиться от этих всех заморочек.
Я могу вам привести кучу примеров, как слияние портит человеку жизнь.
Женщина получила похоронку. Но говорит: у меня сердце чувствует, что он жив. Она не строит семейную жизнь, ждет чего-то. А чего? Ведь если бы даже он вернулся, то это был бы совсем другой человек, который может тебе оказаться ненужным.
А слияние с поклонниками – это вообще страшно.
ВАЖНОЕ ОТСТУПЛЕНИЕ. Как сконцентрировать свое внимание.
Нужно уметь концентрироваться на чем-то одном. Есть такое простое упражнение. Сфокусируйте свой взгляд на чем-либо. Не имеет значения, на чем, смотрите хоть на свой ноготь, не важно, на какой-то предмет, и держите взгляд столько, сколько можете. Потом отвернитесь, затем снова смотрите на ноготь. В итоге и сами освободитесь от ненужных мыслей, и этот предмет станет более ярким для вас. Полезно и картины рассматривать кусочками.
Ушел мужчина от женщины, много лет его не было рядом, раз – возвращается тот, от которого остались только имя, фамилия и отчество. И она уже потом не знает, что с ним делать. И эти слащавые передачи вроде «Найди меня», когда люди годами не виделись и сейчас хотят встретиться – конечно, это все хорошо и вызывает слезы умиления. Но я-то знаю, что потом эти люди никогда вместе не уживутся. Почему? У них разные жизни, они уже связаны другими идеями. И ничего внутри у них не будет. Это не страшно. Но не надо тратить кучу времени на ненужные поиски.
Кажется, что это делается осознанно. Нет, это не осознанно. Созависимости нас воспитывают с детства. И в кино показывают, например как женщина талантливо отмывает алкоголика, он делает открытия, потом он несколько раз срывается, она опять его отмывает, потом ему чуть не Нобелевскую премию дают, но на самом деле такого не бывает. Не может этого быть.
Люди меняются. Считайте, что если несколько лет с человеком не виделись, все, он помер для вас. Если даже он вернется, то кто его знает, что будет.
Нельзя бояться потерь. И меньше всего нужно бояться за свою жизнь. Почему? Когда я боюсь потерять, я уже потерял. Вот у меня есть очень дорогая хрустальная ваза, я боюсь ее потерять, и я ее ставлю в шкаф, чтобы ее случайно не разбили. Она вроде бы как бы есть, а на самом деле ее у меня уже нет: я ею не пользуюсь.
И жизнь коль нам дана, надо ею пользоваться. А не бояться терять. Все это я хорошо сказал. Что-что, а смерти бояться нельзя. Пока я жив, нет смерти. Я помер – так меня нет, и все. Я же даже пожаловаться никому не смогу. А тот, кто боится помереть, он уже мертвец.
Ко мне очень часто обращаются с такой жалобой: «Я еще не старый, а боюсь сойти с ума». Я говорю: «Чего ты боишься, то обязательно произойдет». Так я разными примерами пытаюсь вам доказать важность мышления в нашей жизни. Для нас закон – развивать мышление. Волку книжки читать не нужно. Свинье тоже не нужно думать. У них нет соответствующих анатомических структур. А нам нужно обязательно. Орган, который не развивается, атрофируется. Мышцы не развиваете – меньше станут, лежите – позвоночник ослабнет. А с нервной системой как раз хорошо. Вы можете бездельничать, а вес мозга не изменится. Поэтому его можно всегда раскочегарить, в любой момент. Это жизненно важный орган.
Я знаю, кто больше всех боится смерти. Бездельники. Чтобы они там ни делали, неразвивающиеся люди очень боятся смерти. Почему? Перед Богом надо потом отчитаться. А отчитываться нечем. Ничего не сделано. Правда, я атеист, но все же иногда задумываюсь о вечном… Как библейские мудрецы говорили: когда помрешь, Бог тебя не спросит, как часто ты в церковь ходил. Он спросит, как ты вел свои дела. Поэтому нужно определить – веришь ты в Бога или нет? Если веришь, ты ведешь свои дела, не откладывая в долгий ящик, заботясь о сегодняшнем дне. Поэтому всех будут судить – несмотря на то, веришь ты в Бога или нет. Я вот тоже недавно озаботился и спросил себя: а как я вел свои дела? Знаете, помогает привести свои дела в порядок, жизнь проанализировать. Я посмотрел, какие я написал книжки. Расставил их – получилась целая полка и даже больше. Некоторые книги сейчас уже отодвинуты в глубь полки. И я подумал, что мне есть чем перед Богом отчитаться.
Кстати, у меня была серьезная операция. Что значит операция? Это маленькая смерть. Наркоз же дают. И я думаю, как раз во время операции я побывал на том свете, Бог посмотрел на мои дела и отпустил меня. Сказал: поживи еще.
Однако на Бога надейся, а сам не плошай: я каждый год обследуюсь.
Как можно обойти законы природы? Они не знают исключений, они всегда действуют. Товарищи женщины, как вы можете жить счастливо, если вы выходите замуж за «дешевого» человека? И вы хотите его сделать «дорогим»? 30 лет он не смог себя сделать «дорогим», а вы хотите это сделать за 1–2 года? Если вы научитесь мыслить философски и политэкономически, может, начнете принимать правильные решения. Если бы мужчина женился на женщине, у которой своего капитала было столько же, сколько своего, то у них бы не было проблем. Также счастливы те семьи, где не просто имеют имущество, а умеют зарабатывать. Потому что если ты имеешь имущество, но не умеешь зарабатывать, ты его потеряешь рано или поздно. Это давно известные истины.
Римские историки рассказывают, будто в дни завоевания персами греческого города Приены за толпой беглецов, еле тащивших на себе тяжелое имущество, спокойно шел налегке мудрец Биант. Когда его спрашивали, где его вещи, он, усмехаясь, говорил: «Все свое ношу с собой». Оказалось, что Биант был настоящим мудрецом. По дороге все беженцы растеряли свое добро, и скоро Биант кормил их на те подарки, которые он получал, ведя в городах и селах поучительные беседы с их жителями. Смысл рассказа: внутреннее богатство человека, его знания и ум – важнее и ценнее любого имущества.
Недавний пример. Была у меня на приеме Надежда М. Ее муж был главой фирмы, но фактически она всем заправляла. Но у них произошел конфликт, и муж ей сказал: «Я тебя обдеру». Я спросил у Нади: «Ты зарабатывать умеешь? Умеешь. Никакое тебе имущество не надо». Она дернула из Сочи в Питер и оставила мужу все магазины, которые у нее были. Он разорился, а она развернулась. Она даже не потеряла покупателей. Они стали из Сочи приезжать в Питер.
Я уверен – все должно иметь цифры. Нет цифры – нет явления. Многие возмущаются. Правда, что нет правды? Это субъективное решение – нет правды. Нет справедливости? И несправедливости тоже нет. Это мы так решили для себя. Несправедливость – это когда вы для себя терпите убыток. А когда вы от несправедливости получаете прибыль, то вы не замечаете даже этого. С точки зрения бомжей, жизнь у которых не удалась, у большинства из вас были достаточно состоятельные родители, которые, какими бы плохими они ни были, дали вам образование и т. д.
А с точки зрения бомжа или выходца из глубинки: «Это несправедливо! Если бы я попал в такие условия, я бы еще больше успел». А когда вас обижают, вы считаете – с вами поступили плохо…
Чем отличается правда от истины? У правды цифры нет, а у истины есть. И поэтому я всегда советую – переведите все в цифры. Станет тогда ясно. Для тренера по баскетболу я – маленький, и он правду сказал. Для тренера, который готовит жокеев, я – высокий, у меня 172 рост. Для кого-то – средний рост. И все правду говорят. Истина одна. У меня рост 172 см. Все. Все споры прекратились. И поэтому я всегда говорю: доведите все до цифры. Споры сразу прекратятся. В зависимости от точности инструмента кто-то намеряет 172 и пять сотых, другой – 172 и пятьдесят одна тысячная. В общем-то, небольшие расхождения. Нет цифры – нет реальности. А любовь – это реальность. Любовь можно выразить в цифрах – насколько увеличилась зарплата, насколько повысился социальный статус и т. д.
Есть такие понятия – лидерство и антилидерство. Антилидерство – пропаганда и агитация. Агитация – когда «против». А пропаганда – когда «за». Кто помнит советские времена – блокнот агитатора, когда агитировали. Подготовили агитатора. Чувствуете, насколько была неграмотность у нашей верхушки? Пропаганда – это «за», агитация – «против». Поэтому, когда мне задают вопросы, они носят оттенок пропаганды или агитации. Пропаганды – когда помогают мне раскрыть тему. С твоей помощью я ответил на вопрос, сам бы до него не дошел. Агитация – когда вопрос уводит от темы. Типа – а вы знакомы с работой какого-то автора? Это агитация против меня за того работника. Большой радости это не приносит. Тут тренинг. Я – тренированный человек, меня это не заденет. Но если вы общаетесь с каким-то писателем, то это – лучший писатель: «Если можно сравнивать, то я вашу работу прочла, мне стало все ясно…» А когда вы говорите: «Прочтите Луизу Хей, это настоящий писатель», тогда вы будете наживать себе врага.
Это выдержки из моей будущей книги «Психологическая культура». К сожалению, нас воспитали плохо, а самое главное, что нас не научили соображать. А мозг наш – 200 млрд. клеток. А вся информация ученого-энциклопедиста поместилась бы на 6000 клетках. И вообще нервная система не знает, что такое утомление. Об этом думать нужно, думать нужно много. И надо заниматься физкультурой. 20 % крови у нас берет, а все остальное – по остаточному принципу, сколько останется. Тот, кто не занимается физкультурой, будет плохо соображать. Если простые вопросы, еще ничего. Но если сложные… Не потому, что мозг плохой, а потому что крови мало. В группах, где меня совсем не знают, спрашивают: а вы сами занимаетесь? А то не видно, что я занимаюсь. Кто сам занимается физкультурой, тот видит, что я физически хорошо подготовлен.
Я написал статью «Сокровища, которые у нас находятся под боком». Вы знаете, что это за сокровища? Книги. Я когда гонялся за психотерапевтической литературой – сейчас-то пожалуйста, покупайте что хотите, а в мое время были только ротапринт и ксерокс. Дадут мне книгу, и что я делаю? Бешено конспектирую и отдаю. И тут выяснилось, что я лучше знаю те книги, которые беру у других, а те, которые у меня в шкафу стоят, я не знаю. Я стал конспектировать все мои книги, которые у меня были. Сейчас все те, которые у меня стоят на полках, я законспектировал. Сейчас я, наверное, на этом неплохо заработаю: конспекты публикую. Я ведь в конспектах и свои мысли высказываю.
И вот тогда выяснилось, что, оказывается, у меня сокровища стоят в шкафу, а я и не знал про это. Моя книга «Из ада в рай» – фактически конспект. Вы ищите умные нужные, а их можно найти у себя в шкафу.
Кстати, по поводу книг: мудрый человек, по-моему, английский писатель Честерфилд, сказал, что человеку нужно 50–100 книг, но тщательнейшим образом отобранные. А если вы какой-то книгой не пользуетесь, то выкиньте ее.
А если вы попросили у кого-то почитать книгу, а вам не дали, то вы будете этого человека осуждать. Поэтому, если книга понравилась, желательно ее приобрести. Более того, я советую ту книгу, которую вы читаете, никому не давать читать. Я скажу почему. Вы когда читаете, вы в ней подчеркиваете понравившиеся мысли, созвучные вашим. Почему еще нельзя одалживать? Дайте мне книгу, где хозяин подчеркивал, – я расскажу его биографию. У Пушкина научился. Татьяна Ларина, когда к Евгению Онегину стала ходить, заглядывала в его библиотеку. И посмотрела места в книгах, где он подчеркивает. И тогда она стала яснее понимать, в кого она влюбилась. Но дальше конец:
Я думаю, что именно в этот момент она его разлюбила. Вы пародии любите? Нет! Вам подавай оригинал. Когда я прочел Пушкина до этих строк, я понял, что она ему отказала не потому, что не решилась бросить вызов обществу, а потому, что к этому времени она его немножечко презирала. Это литературоведческая клевета на женщину, что если она любит, она не решится бросить вызов обществу. Если мужчина любит, то он не решится бросить вызов обществу. Для мужчины это характерно. Для женщины – нет.
Меня одна девушка спросила: вернуть ли ей книгу, которую я ей дал почитать? Нет, не надо! У меня есть книга «Психология воровства». Есть воровство уголовно наказуемое, морально осуждаемое. Есть уголовно ненаказуемое, но морально осуждаемое. Есть уголовно наказуемое, но морально не осуждаемое. Например, если ты у государства украл, то это уголовно наказуемое, но морально не осуждают. А есть и уголовно не наказуемое, и морально не осуждаемое. А есть уголовно не наказуемое, и морально поощряемое. Не накажут вас уголовно. И я ответил девушке: если вы не украли, если я сам дал вам почитать, то не отдавайте.
Вокруг вас умные люди. Умный человек не отдаст вам книгу, которую вы ему одолжили. Раз одолжили, значит, она вам не нужна. На кой черт ее вам отдавать? Зачем бы я отдавал Библию 1868 года издания, выпущенную Священным Синодом? Она с крупным шрифтом. Мне ее дали почитать, я не отдал. Хотя у меня есть уже пять Библий. И не думаю даже отдавать. Кстати, он ее у меня и не просит, значит, она ему не нужна. А мне как раз нужна.
Вы читали какую-нибудь книгу о счастливых людях? Нет. Почему? Потому что о счастливых людях писать нечего. Самое большее – это книги про людей, которые добиваются целей. И обязательно хеппи-энд, когда все поженились. А что после? Что будет после бала? После бала будет плохо. Триумф машинной инженерии. Пошли у них дети, ссоры, размолвки… Более того, когда начинаешь вдумчиво читать, видишь, что там есть герои, с которых не нужно брать пример.
В «Горе от ума» главный герой положительный. Это Молчалин. Чацкий – круглый идиот. Спрашивается, перед кем он выступает? Чтобы тебе отдали земли и все привилегии? Ни к селу ни к городу. Софья – революционерка и истеричка, как, собственно, и все революционеры.
«Я именем своим не дорожу», – она говорит. Демократка бедного полюбила. С самого начала Молчалин великолепно овладел техникой психологического айкидо.
Обратите внимание: порядочек-то правильный. Кстати, ему Софья не понравилась. Ему, как умному человеку, больше нравилась служанка. И правильно: со служанкой можно строить семью. С Софьей нельзя.
Далее: «Слуге его, который чистит платья,
Швейцару, дворнику, для избежанья зла,
Собаке дворника, чтоб ласкова была…»
И наконец, он – умничка. На всякого мудреца довольно простоты. Он не понял, что нельзя объясняться, что может Софья подслушать. Но Софья – дура полная, она не поняла, что он ее не любил. Как ей понять? Она же не соображала ничего. Ну, книг много прочла, ну, танцевать могла. Ну, ручку красиво могла держать. Это все такие мелкие вещи.
В общем, книги могут многому научить. Основная задача книги – для того, чтобы не подражать тому, чего не надо делать. Иначе будет та же судьба.
Печорин когда умер? В 26 лет его застрелили. Хотите подражать Печорину – в 26 лет погибнуть? Евгений Онегин закончил жизнь самоубийством в 28 лет. Повторите за ним? Вы мне сейчас скажете, что Пушкин этого не описал? Татьяна от него ушла, и он остался один. Вы знаете, он без нее жить не мог, это же – цепляние.
Конечно, он после этого покончил жизнь самоубийством. Но Пушкин не писал об этом. Правильно сделал. Но это и так видно. Мне, психиатру, понятно. Евгения Онегина, конечно, надо было пригласить в нашу психотерапевтическую группу, чтобы он нашел себя в жизни. Любовь не может быть целью жизни. Цель жизни – это сделать себя. Сделать свое дело. А любовь – это украшение. Стены – это дело. Свет – это дело. Электроэнергия – это дело. А обои, покраска – это любовь. Я не против. От нее ждут больше, чем она может дать. Особенно эротическая. Естественно, будет разочарование. А любовь к себе – это всегда выигрышно.
Посмотрите, как знакомятся животные. Понюхали – и сразу к делу. Они многие вопросы решают без слов. Конечно, сближаться нужно быстро. И все правильно. Вот наша группа открытая. А открытость к чему приводит? Что и партнер становится открытым. У нас полный комплект тренингов, который позволяет раскрыться. Психотерапевтная школа – это школа на живца. Он – живец – рассказывает о себе. Вы всю мою биографию знаете. Я правду говорю. Правда, все равно почему-то не верят.
И когда раскрывается руководитель, то волей-неволей начинают раскрываться и подчиненные. Я всегда руководителю предлагаю: когда он знакомится с коллективом, надо немного рассказать о своей личной жизни. А то начнутся всякие пересуды…
А если появился новый сотрудник на работе, то он пусть о себе в своей маленькой группе рассказывает. Когда я ввожу в директорскую группу кого-то новенького, с чего мы начинаем? Просим, чтобы он рассказал о себе. А если он не может, то он у нас долго не удержится. У нас строго: если новый сотрудник – расскажи о себе. И не бойтесь: скажите правду – все равно не поверят. Зато вы сказали правду, и вам не надо ничего сочинять. Когда речь идет о сексуальных разговорах, тоже правду надо говорить. Только признаваться надо только в том, в чем не можешь не признаться: у меня двое детей, у меня было всего несколько половых партнеров, случайно получилось… Я правду сказал? Правду. Остальное забыл, склероз.
А эти все разговоры… Они иногда полезны, когда возникают очень близкие отношения, тогда лучше рассказать о себе все. Если человек не в состоянии выслушать, то сразу с ним и расходись. Но правду надо уметь рассказывать. Самый лучший сексуальный партнер – тот, с кем ты сейчас занимаешься сексом. Кстати, ему можно тогда и о других рассказать, он это спокойно выдержит.
Писать книги – нет ничего легче, но все почему-то боятся. То, что нашел в своей голове – перенеси на бумагу. Правда, писать надо, когда вы переживаете сильное чувство, и писать надо искренне.
Вот вам пример: книга «Откровения госовского Махазавра». Никто не знает, кто это, про что это, но очень хорошо берут.
Более того, когда человек становится писателем, у него повышается самооценка.
Получается, что на сегодняшний день писательский труд и авторитет писателя пока еще остаются на очень высоком уровне. И правильно – академиков навалом, профессоров навалом, а писателей средней руки очень мало. Поэтому надо просто сесть и начать писать. Почитайте Чехова, он подробно расписал, что вам надо делать: пиши все, что есть у тебя в голове. Значит, нет такой ерунды, которая не нашла бы своего читателя.
Более того, я уверен, что истории отдельного человека гораздо увлекательнее, чем в классических эпохальных романах. Только в частных искренних историях вложено все, что называется, «от души». И всегда интересно писать для себя, чтоб разобраться, что с тобой происходит.
Счастье заключается в развитии всех своих способностей, какие бы они ни были. И счастье – это осознавание своего личного роста. А чтобы осознать, надо записывать все, что с вами происходит. Потом прочитаете через год и сами увидите, что вы выросли. Так повысится ваш уровень счастья.
Что такое истина? Это объективное отражение реальности. Но есть еще одно определение: объективное видение ситуации. А если суммировать, то истина – это мысль, которая соответствует действительности.
Когда я говорю, что Земля круглая, – эта мысль соответствует действительности.
Значит, истина объективна. Вообще-то Земле безразлично, что мы о ней говорим. Так? Если мы говорим истину, тогда можно строить какие-то расчеты. Но поскольку у нас все живут по принципу «есть то, что я это вижу», то в этом случае мне надо фактически ввести еще одно понятие – вера.
Вера основана на наших убеждениях.
Кто-то считает, что Бог создал Землю. Кто-то считает, что человек вечно существует, то есть верит в реинкарнацию. Кто-то во всем выискивает противоречия.
Но что характерно для истины – она относительна. Знания потом растут. Но вот истину как раз нужно любить больше всего. Как говорится: «Платон мне друг, но истина дороже».
Что значит относительная истина? Значит, что она не всегда полностью отражает, как оно есть все на самом деле, она частична.
А поскольку знания о мире растут, то процесс познания идет. Например, сейчас известно, что Земля сплюснута у полюсов. Всегда любое знание не очень точно, относительно.
Что еще характерно для истины? Она всегда вылезет наружу. Но если вы поставите себе высокую цель, то она будет вас охранять. Например, вы тогда точно будете очень разборчивы в сексуальных связях. Ведь когда вы станете звездой, о вас все узнают.
Начальство всегда надо слушаться. У нас было глупейшее распоряжение: чтобы мы ходили в общежитие и следили за порядком в общежитии. В последнее время я был самым старшим. Но тогда мне было чуть за сорок лет, а в общежитие приезжали и 50-летние – что их воспитывать? Все возмущались. Но у меня был принцип – выполнять. Куда денешься? Я тогда как раз и придумал способ, чтобы не ходить по комнатам. Я организовал там лекторий «Человек и общество». И те, кто был в общежитии в мое дежурство, приходили на лекции – многим делать-то нечего было – и мне не надо было ходить по комнатам.
Хотя я немножко походил и убедился, что если зайдешь в комнату, многое поймешь. Тук-тук, никого нет – культурно-развлекательная группа, по магазинам ходят. Тук-тук – свет горит, они руками размахивают, тут конспекты и учебники, значит, карьеристы. Тук-тук – яичница, это группа алкогольно-сексуальная. В общем, так я выполнял нелепое распоряжение руководства. Остальные чертыхались.
Более того, я еще умудрился получить достоверную информацию о том, что делается у нас на наших циклах. Кто лучше всего знает ситуацию в общежитии? Кто? Швейцар. Вход, сидит швейцар, документы проверяет. Здрасьте, как дела? Нормальные люди не доносчики. Он просто рассказывает-жалуется: «Конечно, вам работать хорошо, когда у вас не студенты-хулиганы ходят, а серьезные люди, врачи, которые не пьянствуют. Может, хирурги или организаторы. А то, что ваши психиатры, не поверю. Нет, все наши ведут себя прилично…» Он сам даже не помнит, что сказал – «вот, ваши психиатры…» О чем это говорит? Что наши психиатры тоже бузят. Я пошел к нашим коллегам, выяснил их проблемы. Вскоре они решились. И бузеть они прекратили. В итоге с 1983 года у нас не было ни одной пьянки, ни одной драки, ни одного ЧП, тогда как на остальных циклах все было. Так что не ссылайтесь на плохие условия, на то, что страна вам портит ваш коллектив. Вы просто не умеете управлять.
Как у нас устроено в школе? Отличника хвалят, двоечника ругают, в итоге – двоечник ненавидит отличника. У нас идет неосознанное стравливание уже в детском возрасте. Учительница отчитывает ученика, плохо отвечающего у доски. И хвалит девочку, которая отвечает, сидя за партой: «Посмотри, Петя, как Катя хорошо ответила. Кто еще знает?» Ученики, сидящие за партами, тянут руки, а это большое преимущество по сравнению с теми, кто отвечает у доски.
Я учителям объяснял: «Вы понимаете, что ученик, стоя у доски, волнуется? А сидящие за партой или стоящие рядом с ней знают ответ, потому что могут посмотреть в свой конспект. Потому и тянут руки. Давайте в одинаковых условиях жить. И задавайте вопросы ученику, вызвав его к доске. Вопрос задавайте такой, на который у ученика не готов ответ, и чтобы он ответ готовил у доски». Можно же это делать? Да. Но трудно.
Вообще, многие наши учителя не знают ни социальной психологии, ни психологии управления.
В мечтах очень много действительности, больше, чем в реальности. Почему? Потому что в реальности что есть, то есть. А почему в мечтах больше действительности? Я мечтаю о том, чтобы развить свои способности. А не развил. Но их обязательно надо развить. Удовлетворенная потребность – древо жизни. Неудовлетворенная потребность иссушает мозг. Так нас исказили, что наши естественные потребности мы не осознаем. А потребности исполняем чужие, которые нам чужды. Так я анализирую. Так, мне нравится, как Хворостовский поет. И я мечтаю петь, как Хворостовский. Я ему завидую? Нет, потому что у меня нет способностей. Эти мечты – зачатки нераскрывшихся способностей.
А математикам я завидую. И первое, что я сделал после окончания института, – выучил высшую математику. И завидовать им перестал.
Разбирайтесь в себе. Любое душевное движение имеет какой-то глубокий смысл. Только надо иметь в виду: если ты что-то сегодня сделал или не сделал – это потеря невосполнимая. А выполненное дело – это очень надежный вклад, который никуда не пропадает. Факел сгорел, но факт горения уже не уничтожишь. Ведь он какое-то время грел.
Это же касается и сексуальных вопросов. Если я имел возможность поцеловать свою любимую женщину сегодня, но сегодня ее не поцеловал, а поцеловал завтра, то тот факт, что ты ее не поцеловал вчера, ты уже никак не восполнишь. Поэтому психология, которую я исповедую и пытаюсь вам навязать, требует деятельности. Не знаешь, что надо делать, – делай хоть что-нибудь!
1. Счастье заключается в том, чтобы ХОЧУ, МОГУ и ДОЛЖЕН имели одно и то же содержание.
Человека часто разрывает в этих трех направлениях. ХОЧУ, но НЕ МОГУ. ДОЛЖЕН, но НЕ ХОЧУ. ХОЧУ и МОГУ, но НЕЛЬЗЯ (не должен). А «когда в товарищах согласья нет, то выйдет из того не дело, только ж мука», – как писал наш великий баснописец. Нередко из-за системы «должен-нельзя» человек делает не то, что хочет, или не делает того, что хочет. И человек, как писал Ницше, становится верблюдом, который несет на себе все эти ценности. И нужно мужество льва, чтобы сбросить их со своей спины.
2. Ищи правильный путь, а не прямой, ибо не всегда правильный путь – прямой. Когда я нахожусь на двадцатом этаже – и мне нужно быстро спуститься вниз, то самый прямой и светлый путь – через балкон вниз. При этом еще удастся пережить незабываемое чувство полета, о котором, правда, вряд ли потом удастся кому-нибудь рассказать. Правильный путь – это выход в коридор, даже если он не очень хорошо освещен, и поиск лестницы или лифта.
3. Выбирая цель, хорошенько узнай, ведет ли к ней та дорога, по которой ты собрался идти.
Многие знают, куда они хотят прийти, но часто не подозревают, что идут в противоположном направлении. Поэтому как только узнал, что идешь по неверному пути, сразу же меняй направление в сторону правильного.
4. Хочешь быть полезным другим – живи для себя!
Стратегия жизни – жить для себя – приведет к тому, что ты станешь профессионалом высокого класса, будешь заботиться о своих партнерах по работе. Ведь без заботы о них не извлечешь пользы и для себя. Будешь хорошо относиться к жене, чтобы она тебя крепче любила. Хорошо воспитаешь своих детей, чтобы они могли сами себе зарабатывать, а не сидеть у тебя на шее. Позаботишься о своем будущем, чтобы не мешать жить своим детям, когда наступит преклонный возраст.
5. Начал думать – реши, решил – действуй.
Беда многих невротических личностей в том, что они долго размышляют, но не принимают решений. А если принимают решения, то не действуют. Мы разработали технику принятия решений. «Вспомни первую мысль, которая пришла в голову, – она самая правильная. Если вспомнить не удается, положись на судьбу – брось жребий».
6. Хочешь жить спокойно – не оказывай благодеяний, когда тебя об этом не просят.
Иначе станешь Избавителем и попадешь в треугольник судьбы (Преследователь – Избавитель – Жертва). Неизбежно станешь Жертвой. Истинный благодетель – это такой человек, который делает свое дело («благое деяние») и не подозревает даже, что оно неожиданно оказывается благим для его партнеров по общению.
7. Оказывая осознанно благодеяние, не жди благодарности.
Осознание, что ты совершил благое деяние, и есть твоя награда за него. Поэтому будь вечно признателен тому, кто это благодеяние принял, ибо без него ты не мог бы чувствовать себя благодетелем.
8. Оказывая благодеяние, жди подлости от того, кто это благодеяние принял.
Совет основан на упомянутом выше треугольнике судьбы: «Преследователь – Избавитель – Жертва». Закон исключений не знает. Но ведь бывает же так, что человек не может удержаться от благих деяний! Так пусть хоть приготовится к неприятностям. Следует учесть и то, что чем больший ты сделал подарок, тем больше гадостей тебе сделает тот, которого ты одариваешь.
9. Не принимай дорогих подарков и благодеяний, а сразу же рассчитывайся.
Это совет для тех, кто пытается что-то получить даром. Замечено, что дороже всего обходится то, что тебе досталось бесплатно, ибо попадаешь в психологическое рабство – чувствуешь себя все время обязанным. Это не значит, что, получая мелкую услугу, нужно сразу же лезть за деньгами. Но как только тебя упрекнули в этом, то следует немедленно рассчитываться.
10. Если приобрел дешево вещь, а потом оказалось, что она стоит гораздо дороже, пойди и доплати.
11. Если кто-то из твоих благодетелей-избавителей упрекнул тебя в неблагодарности, сразу же выясни, сколько стоит эта услуга, рассчитайся и больше не имей с этим человеком дела.
Этот совет для тех, кто уже совершил ошибку: принял благодеяние и не рассчитался. Кстати, то же стоит сделать детям, которых упрекают родители в неблагодарности, заявляя им, что они жили ради них.
12. Не бойся ошибаться – неудача в семь раз полезнее успеха.
Успех приводит к застою – в следующий раз в подобных случаях будешь делать то же самое. Раз то же самое, два то же самое… Да и ситуации начнешь искать те же самые. Другое дело, если ошибся. Ошибка заставит думать. В следующий раз поступишь уже не так. Если не боишься ошибаться, то через какое-то время приобретешь новый навык.
13. Не бойся, а радуйся, когда тебя критикуют – критика в семь раз полезней похвалы. Но сам не упрекай и не критикуй, особенно бесплатно.
Афоризм навеян мыслями Сократа, который утверждал, что не стоит обижаться на людей, когда тебя упрекают или оскорбляют. Если несправедливо, то это тебя не касается, а если справедливо – то поделом. Думайте и исправляйтесь. В конце концов, тот, кто тебя критикует, заставляет обратить внимание на самого себя.
14. Хочешь иметь врагов – иронизируй.
Афоризм навеян мыслями Ницше, который сравнивал ироничного человека с собакой, которая кусается и одновременно улыбается. Он считал, что от этого портится характер. Беда заключается в том, что на шутки не принято обижаться, даже тогда, когда обидно. Ироничный человек не получает обратной связи. Злость на него накапливается. В трудную для себя минуту он получает удары от своих обидчиков.
15. Не пытайся изменить обстоятельства и других людей, а меняй себя и приспосабливайся к обстоятельствам.
Психологически незрелый человек пытается изменить обстоятельства и других людей, зрелый приспосабливается к обстоятельствам и меняет самого себя. Самое удивительное, что когда человек созревает, то при этом меняются и обстоятельства.
«Жизнь пренеприятная штука, но сделать ее прекрасной очень нетрудно. Для этого недостаточно выиграть 200 000, получить «Белого орла», жениться на хорошенькой, прослыть благонамеренным – все эти блага тленны и поддаются привычке. Для того чтобы ощущать в себе счастье без перерыва, даже в минуты скорби и печали, нужно: а) уметь довольствоваться настоящим и б) радоваться сознанию, что «могло бы быть и хуже». А это нетрудно:
Когда у тебя в кармане загораются спички, то радуйся и благодари небо, что у тебя в кармане не пороховой погреб.
Когда к тебе на дачу приезжают бедные родственники, то не бледней, а торжествуя восклицай: «Хорошо, что это не городовые!»
Когда в твой палец попадает заноза, радуйся: «Хорошо, что не в глаз!»
Если твоя жена или свояченица играет гаммы, то не выходи из себя, а не находи себе места от радости, что ты слушаешь игру, а не вой шакалов или кошачий концерт.
Радуйся, что ты не лошадь конножелезки, не коховская «запятая», не трихина, не свинья, не осел, не медведь, которого водят цыгане, не клоп… Радуйся, что ты не хромой, не слепой, не глухой, не немой, не холерный… Радуйся, что в данную минуту ты не сидишь на скамье подсудимых, не видишь пред собой кредитора и не беседуешь о гонораре с Турбой.
Если ты живешь в не столь отдаленных местах, то разве нельзя быть счастливым от мысли, что тебя не угораздило попасть в столь отдаленные?
Если у тебя болит один зуб, то ликуй, что у тебя болят не все зубы.
Радуйся, что ты имеешь возможность не читать «Гражданина», не сидеть на ассенизационной бочке, не быть женатым сразу на трех…
Когда ведут тебя в участок, то прыгай от восторга, что тебя ведут не в геенну огненную.
Если тебя секут березой, то дрыгай ногами и восклицай: «Как я счастлив, что меня секут не крапивой!»
Если жена тебе изменила, то радуйся, что она изменила тебе, а не отечеству.
И так далее… Последуй, человече, моему совету, и жизнь твоя будет состоять из сплошного ликования».