Если ваш ребенок освоит хорошие манеры, это пригодится ему в жизни. Принципы, заложенные в основу этикета, базируются на чуткости и уважении к другим людям. Они научат ребенка относиться к людям по-доброму, принимать в расчет их чувства. К ребенку придет уверенность, потому что он будет знать, что поступает правильно.

Все хотят знать, как надо себя вести. По мере того как будет расти самооценка ребенка, он научится думать не только о себе и строить счастливые взаимоотношения.

Как родитель вы увидите, что это небыстрый процесс. Пока ваши дети будут практиковаться в хороших манерах, вам часто придется напоминать им о чувствах других людей. Начните с основ и вместе наслаждайтесь путешествием по дороге вежливости!

Родители начинают учить ребенка манерам сразу, как только малыш родится, – на своем примере. Хотя дети должны делать то, что вы им говорите, они, скорее, склонны повторять то, что вы делаете. Родители могут с удивлением обнаружить собственные промахи в поведении, которые повторяет их чадо. Нравится вам это или нет, обучение манерам происходит обычно через подражание.

Хорошая идея – учить ребенка одному новому действию в день. Если к трем годам ребенок может застилать кровать, то в четыре года он способен выбрасывать мусор, а в пять лет – накрывать на стол или убирать посуду после еды.

Попробуйте тот же подход при обучении манерам. Научите вашего ребенка некоторым из них. Как только он их освоит, знакомьте его со следующими. Заложите фундамент и начинайте строить на нем здание.

Пятилетний малыш должен уяснить базовые вещи, от десятилетнего ребенка можно ожидать большего. Вы удивитесь количеству комплиментов, которые услышите к тому времени, когда ваш ребенок достигнет подросткового возраста.

Некоторые семьи идеально ведут себя на людях, а дома «отрываются». Этой же философии они придерживаются и в области манер. Сара Фергюсон, герцогиня Йоркская, однажды рассказала репортеру о своей формуле для хороших манер за столом. Она и ее дочери пользуются манерами классов А, Б и В. Когда они обедают с королевой в Букингемском дворце, они используют свои самые лучшие манеры (класс А). В ресторане они могут позволить себе немного расслабиться, поэтому используют манеры класса Б. А дома? Для дома подойдут манеры класса В.

Сравните философию герцогини с тем, что еще до Гражданской войны в США говорила писательница Элиза Фаррар. В ее книге «Друг юных леди» (1834) сказано: «Не будет ли более изысканным и честным жить чуть лучше каждый день и чуть меньше щеголять перед знакомыми?»

Конечно, дома неплохо расслабиться, но какой ценой? Одна из ваших целей как родителя – это научить ребенка хорошим манерам, чтобы они вошли у него в привычку. Если жевать с закрытым ртом необходимо только на публике, но не дома, скорее всего, ребенок будет чавкать везде – и дома, и при посторонних. Разные кодексы поведения только запутают вашего ребенка, и это непрактично в долгосрочной перспективе. Это все равно что сказать пианисту: не важно, как ты играешь дома, если ты хорошо выступаешь на концерте.

Родители могут избавить себя от головной боли и внушить детям, что семья заслуживает того, чтобы видеть их наилучшее поведение.

Практикуя хорошие манеры, ребенок постепенно начинает думать о других. Он учится контролировать себя и осознавать, как его слова и поступки действуют на людей вокруг. В какой-то момент при достаточных тренировках такое поведение становится второй натурой. Это определенно относится к словам «пожалуйста» и «спасибо».

Как только малыш способен протянуть свою крошечную пухлую ручку и попросить печенье, вам следует поощрять его, чтобы он говорил «пожалуйста». Как только он достаточно вырастет, чтобы принимать подарки, учите его говорить «спасибо».

Слово «пожалуйста» должно стать частью любой просьбы. Настаивайте на том, чтобы ребенок говорил: «Дай мне попить, пожалуйста». Если ребенок совсем маленький, достаточно будет и: «Пить, пожалуйста». Словом «спасибо» всегда следует благодарить за переданную вещь, оказанную услугу или доброту. Дети должны говорить «спасибо», получив печенье или подарок, а также после визита в гости.

Слова «Прости меня» или «Извини» (а не «Я не хотел!») могут успокоить бурную вспышку, сгладить обиду и дать возможность начать взаимодействие сначала. Дети должны говорить это, сломав чужую игрушку, обидев другого ребенка или забыв выполнить поручение, к примеру.

Если ребенок случайно налетел на другого ребенка в школьном коридоре, правильно будет сказать «извини». Если ребенок взял второе печенье, хотя еще не все это печенье попробовали, достаточно сказать «извините», чтобы выглядеть воспитанным. Если ребенок опоздал, забыл принести форму или позволил домашнему питомцу вырыть яму в соседском саду, то извинение показывает, что он может нести ответственность за свои поступки. Мелкие обиды таковыми и останутся, если ребенок их признает и извинится. Если ребенок промолчит, то может испортить дружбу.

Иногда извинения следует принести в письменном виде. За мелкие обиды ребенку не нужно извиняться письменно, если у него есть возможность сделать это устно. И не следует извиняться слишком усердно, если он не сделал ничего плохого.

Но если ваш ребенок что-то сломал или предал друга, рассказав его секрет, короткую записку с извинениями можно приложить к той вещи, которая заменит сломанную, или к пакетику со сладостями для обиженного друга.

Записка с извинениями может выглядеть следующим образом:

Дети должны обращаться к взрослым по имени и отчеству[1], если взрослые не просят их обращаться к ним иначе. «Здравствуйте, Анна Павловна», «Спасибо, Николай Иванович».

Такое обращение выгодно выделяет ребенка из толпы и намного превосходит манеру привлекать внимание взрослого простым «А скажите…», обращаться к нему по имени или вообще никак не называть взрослого при разговоре.

По правилам этикета, ребенок будет считаться взрослым, когда ему исполнится восемнадцать лет. До этого времени он должен обращаться к соседу по имени и отчеству, называть брата своего отца дядей и не обращаться по имени к людям старше восемнадцати лет. Как родителю вам следует в разговоре с ребенком называть других взрослых по имени и отчеству.

Всегда есть взрослые, которые хотят, чтобы ваш ребенок называл их по имени. Хотя это может запутать ребенка, как правило, дети отлично с этим справляются и помнят тех, к кому они могут обратиться по имени.

Если вы найдете книгу по этикету, предписывающую маленьким девочкам делать книксен, а мальчикам кланяться, то, скорее всего, ее страницы пожелтели. В прошлом это было принято для хорошо воспитанных детей, но в наши дни вместо этого используют рукопожатие или кивок и улыбку.

При встрече со взрослым ребенок может протянуть правую руку для рукопожатия. Рука должна быть свободной, чистой и сухой (можно быстро провести рукой по одежде на всякий случай). Объясните ребенку, что руку следует пожимать уверенно, но не сдавливать пальцы или не слишком сильно сжимать руку; рукопожатие должно быть коротким. Ваш ребенок проявит удивительную уверенность в себе, если без колебаний протянет руку.

Если ребенок слишком застенчив, ему достаточно просто кивнуть, улыбнуться и посмотреть в глаза. Это тоже очень вежливо. Таков современный вариант поклона.

В некоторых обстоятельствах старомодный поклон просто необходим. Вы можете подготовить ребенка к такой ситуации – например, после выступления на концерте. Мальчики кланяются, слегка сгибаясь в поясе, держа руки по бокам. Девочки слегка наклоняют голову и туловище, держа руки по бокам. Книксены хороши только для девочек младше четырех лет.

Что касается поцелуев, некоторые дети охотно целуют близких взрослых, таких как любимые бабушки и дедушки. Но никогда не следует заставлять детей целовать тех людей, к которым они не чувствуют никакой нежности.

Комплименты получать приятно. Самый лучший ответ ребенка – улыбнуться и поблагодарить человека, который сделал ему комплимент. Не стоит опровергать добрые слова. Их следует принимать как искренние.

Ребенку незачем уточнять, что его спортивная команда победила только потому, что команда соперников была не слишком сильной. Если ребенок утверждает, что не заслужил комплимент, другой человек может почувствовать себя неловко. Подскажите ребенку, что он может и сам добавить несколько слов к полученному комплименту.

Ребенок, свободно принимающий комплименты и делающий комплименты другим людям, показывает, что он принимает самого себя, а другие люди ему нравятся. Следите за тем, чтобы вы как родитель подавали правильный пример.

Сделать комплимент непросто, поэтому маленьких детей просто поощряйте за то, что они держат при себе свои комментарии по поводу личных качеств или действий других людей. Родители, которые призывают детей высказать бабушке свое мнение о ее рождественском обеде, рискуют услышать: «От этой брюссельской капусты меня едва не вырвало», а вовсе не: «Бабуля, ты печешь такие вкусные пироги».

По мере того как ребенок становится старше, учите его говорить приятные вещи о своих друзьях. Правило простое: быть искренним и правдивым.

Возможно, стоит посоветовать ребенку сосредоточиться на чем-то одном. Например, если дочка восхищается свитером подруги, она может сказать: «По-моему, этот свитер очень хорошо на тебе смотрится». Не стоит говорить: «Ты всегда выглядишь потрясающе», это прозвучит неправдоподобно. И девочка не должна спрашивать, где ее подруга купила этот свитер.

Комплименты и похвалы звучат искренне, если они начинаются с местоимения «я» или «мне» и оценивают конкретные действия: «Мне понравилась история, которую ты написал. Я так смеялась». Хвалебные фразы, которые начинаются с местоимения «ты», больше похожи на лесть («Ты такой талантливый» или «Ты пишешь лучше всех в классе»). Людям нравится слушать похвалы своим конкретным поступкам, а не общие позитивные фразы, которые, как они знают, не могут быть правдой постоянно.

Дети должны помнить и о тех, кто еще может услышать комплимент. Если одну из подруг только что выбрали в команду девушек-болельщиц, а вторую, которая тоже хотела попасть в команду, туда не взяли, и она стоит рядом, стоит приберечь поздравления до другого времени. Или по крайней мере поздравления должны быть краткими, чтобы вторая девочка не ощутила острее свою неудачу.

Поощряйте ребенка, чтобы он начал с комплиментов своим ровесникам. Не стоит адресовать комплименты взрослым, если только взрослый не сделал что-то хорошее для ребенка. Например, можно сказать взрослому: «Я думаю, что праздник, который вы устроили для всех нас, получился очень веселым». Но не стоит говорить: «Вы как будто похудели».

Комплимент – это словесные объятия. Говоря их чаще, дети научатся делать это искренне и от души.

Наше время ограничено. Мы не можем замедлить его ход, не можем сделать день длиннее. Поэтому так важно правильно использовать отведенное нам время. Но не менее важно, чтобы ребенок не крал время у других. Опоздание – это именно кража времени у другого человека, лишение его ценной вещи, которую невозможно возместить.

Опоздание может быть результатом плохого планирования. Вы недостаточно рано начали собираться или оставили себе мало времени на дорогу. Но вы можете опоздать и потому, что вы не беспокоитесь из-за опоздания – вам все равно или вы намеренно невежливы. Другие люди могут не сказать вам сразу, насколько им мешают ваши опоздания, но вскоре они перестанут строить с вами совместные планы.

Мальчику следует пропустить девочку или женщину вперед в открытую дверь. Если дверь закрыта, мальчик должен открыть ее и придержать, пока проходит девочка или женщина. Не стоит обгонять девочку, чтобы первым оказаться возле двери. Если дверь тяжелая и открывается от себя, мальчик может открыть дверь, пройти первым и придержать дверь для тех, кто идет следом.

Когда открываются двери лифта, девочка входит и выходит первой, потом очередь мальчика. Мальчик может нажимать на кнопки нужных этажей. Если в кабине много людей, первым выходит тот, кто стоит ближе к дверям, будь то девочка или мальчик.

Мальчик первым входит во вращающиеся двери, чтобы начать их движение. Если двери уже вращаются, девочка проходит первой.

Девочки могут придержать дверь для другого человека, особенно если у него руки заняты покупками или прогулочной коляской, или это человек с ограниченными возможностями.

В конце концов, придержать дверь для другого – не важно, какого пола человек, – это просто хорошие манеры.

Многие взрослые уже по привычке предупредительно относятся к желаниям других людей, будь то требования босса, просьбы клиента или нужды ребенка или друга. Детей же придется учить, и на это требуется время. Вы можете заметить подобную доброту в детях только к подростковому возрасту.

Ведущий психолог страны утверждал, что самая главная причина соперничества между детьми в семье – это отсутствие уважения к вещам другого человека. Это подтвердит любой родитель, у которого не один ребенок. Джуниор берет маркеры Мисси и не возвращает их. Мисси входит в комнату Джуниора без разрешения. Сначала Джуниор просто смотрит на Мисси, потом происходит взрыв. Как прекратить раздор между ними?

Начните с того, что установите некоторые правила для тех, кто одалживает вещь. Эти правила помогут вам избавить детей от взаимных обид.

● Никогда ничего не брать, не спросив разрешения. Это относится даже к мелочам, например, к скотчу. Суть в том, что Джуниор дорожит своим скотчем, и Мисси должна это признать.

● Возвращать вещь через разумный промежуток времени. Понятие разумного зависит от ситуации. Книгу в библиотеку можно вернуть через две-четыре недели, диск с фильмом следует вернуть в прокат через день. Ребенок должен спросить брата, когда ему вернуть фотоаппарат, или узнать у сестры, на сколько она дает свой свитер.

● Человек, у которого берется взаймы вещь, должен сам дать ее. Мисси не стала бы возражать против того, что младшая сестра воспользуется ее лаком для ногтей, но ей скорее всего не понравится, если девочка сама будет копаться в ее косметичке.

● Разрешения следует спрашивать каждый раз. Если Мисси один раз взяла фотоаппарат брата с его разрешения, это не значит, что она может брать его, как только пожелает.

● Возвращать вещь в рабочем состоянии. Заменять то, чей срок действия закончился. Или заменять вещь похожей. Если ваш ребенок одолжил плеер и в нем села батарея, его следует подключить к зарядке. Если он съел сладость, добытую братом или сестрой во время Хэллоуина, то следует вернуть такое же лакомство. Если ребенок одолжил у друга несколько долларов в кинотеатре, то он должен либо вернуть деньги, либо сводить друга в кино.

Спросите ребенка, случалось ли ему сломать что-нибудь в доме приятеля и спрятать эту вещь. Скорее всего вы увидите на его лице понимающую улыбку. Такое хотя бы раз бывало с каждым. Иногда что-то разбивается, ломается или проливается во время игры. Первая реакция ребенка: отрицать, спрятать или убежать.

Большинство происшествий не настолько серьезны, и ребенку лучше всего сразу признаться. Если он в гостях у друга, возможно, ему будет легче сначала признаться другу. Потом они оба могут рассказать обо всем родителям друга.

Объясните ребенку, как важно извиниться за то, что произошло. Искренние извинения уменьшают естественную негативную реакцию, вызванную неприятным происшествием.

Обещал ли ребенок компенсировать то, что было сломано? Если это возможно, ему следует попытаться это сделать.

Никто не может знать всего, особенно ребенок. Если он оказывается в ситуации, в которой не понимает, как себя вести, можно сделать следующее:

● посмотреть по сторонам. Понаблюдать пару минут, чтобы понять, как другие, например, накладывают еду на тарелку;

● провести небольшое расследование. Например, если ребенка пригласили на необычный концерт или спортивные соревнования, можно заранее почитать информацию о музыкантах или правила состязаний, чтобы знать, чего ожидать;

● спросить кого-нибудь. Нет ничего дурного в том, чтобы сказать: «Эта закуска выглядит восхитительно, но я никак не могу понять, что это такое. Вы не могли бы мне помочь?»

Ненавязчивое воспитание в области гигиены – это обязанность каждого родителя. Обнаружив, что маленький ребенок играет в грязи или ест руками, вы можете подумать, что ваши усилия напрасны. Но со временем вы поймете, что это не так. Пусть вам придется напоминать ребенку о необходимости причесываться, чистить зубы и умываться даже в младшей школе, к старшим классам ваша работа будет завершена!

В наши дни люди менее формально относятся к одежде, но окружающие все равно обращают внимание на то, как мы одеты. Поощряйте ребенка к тому, чтобы он вдумчиво выбирал вещи.

Попросите ребенка представить, что он пришел на прием к врачу, а доктор встретил его в джинсах и футболке с Микки-Маусом. Или он оказался в зале суда, а судья вершит правосудие в тренировочном костюме. А что, если он зайдет в церковь, где священник ведет службу в сандалиях и коротких шортах?

Ребенок, скорее всего, засмеется. Такие наряды вызовут у него удивление и покажутся ему неуместными. Эти люди могут выполнять свои обязанности и в таком виде, но остальным трудно будет отвлечься от того, насколько глупо они выглядят.

Одежда должна быть не только практичной. Конечно, люди в первую очередь одеваются, чтобы прикрыть наготу и защититься от непогоды. Но если бы они носили одежду только ради этого, то и врач, и священник, и судья были бы одеты нормально.

Одежда выполняет еще и символическую функцию. Она создает определенное впечатление о человеке. К примеру, ребенок может думать, что никто не заметит, если он наденет старые кроссовки на фортепианный концерт. В конце концов, он же не босиком! Но на такой концерт принято одеваться красиво, поэтому старые кроссовки будут совершенно неуместны.

Примерно к пяти годам ребенок уже должен понимать, что одежда – это своего рода заявление, а правильно выбранный наряд показывает уважение к окружающим. Пусть ребенок сам решает, что он наденет (если у него есть свое мнение на этот счет, то это можно позволить ему и в более раннем возрасте). Но у вас должно быть право вето, если костюм выбран неудачно.

Если в выбранной им одежде нет ничего неуместного, ребенка ни в коем случае не стоит заставлять носить то, что ему не по душе.

Дайте вашей дочери совет, который работает уже много-много десятилетий: «Надень столько украшений, сколько тебе покажется красивым, а потом сними одно». Девочка будет выглядеть нарядной, но не обвешанной бижутерией. Или еще более простой вариант: надевать не более трех украшений, если это не торжественный вечер. Если украшений слишком много, любая будет похожа на новогоднюю елку.

Мальчики, как правило, не носят украшения. Время от времени стили меняются, и мальчикам позволительно надеть что-то тематическое, украшенное бусинами, из кожи или натуральных волокон, или простое кольцо. Какие бы «фенечки» ни пытался примерить ваш сын, он в конце концов заметит, что его отец и другие взрослые мужчины обычно носят только часы и обручальное кольцо.

У девочек выбор больше. В продаже много забавных повседневных украшений, и стили меняются почти каждый год. Пусть выбор вашей дочери определяют простота и безопасность. В некоторых семьях девочкам прокалывают уши еще в младенчестве, другие даже не рассматривают это, пока дочка не станет подростком. Вне зависимости от возраста самое безопасное для вашей дочки – это маленькие серьги, близко прилегающие к уху.

Чистоплотность – прекрасное качество, но не все дети об этом помнят. Для них содержание себя в чистоте не является инстинктивным. Все родители знают, что малышам нравится возиться в грязи. Постоянные напоминания о необходимости быть чистым – это единственный способ решения этого вопроса в том возрасте ребенка, когда он с удовольствием лезет пальцами в банку с вареньем, гуляет по лужам в кроссовках и откладывает купание в ванне на целую неделю.

В подростковом возрасте ваша дочка может стать настолько чистоплотной, что едва не сдерет с себя кожу. До этого момента напоминайте ей, что это ее долг – содержать свое тело в чистоте, и опрятные люди приятнее для окружающих. Чистоплотность – это еще и залог здоровья.

Ребенок не должен ковырять пальцами в ушах, в носу и во рту, потому что пальцы грязные, на них микробы. Напоминайте ребенку, что он должен всегда мыть руки перед едой, перед тем как накрыть на стол или взяться за продукты, а также после посещения туалета. Руки надо вымыть и после игры на улице, после работы с чертежами или выполнения заданий в школе или дома.

Духи, туалетная вода и различные лосьоны используются девочками даже в начальной школе (для детей выпускают специальные парфюмерные наборы). Мальчики обычно начинают пользовать парфюмерией в старших классах школы.

Но ароматы не рассчитаны на то, чтобы маскировать неприятные запахи. Не стоит обливаться туалетной водой, чтобы не принимать душ после тренировки. Парфюм следует использовать в умеренных количествах после ванны или душа.

Душистая вода, которой можно воспользоваться после ванны, обладает легким ароматом и быстро испаряется. Ею можно пользоваться свободно. Туалетная вода имеет более тяжелый аромат, и ее следует наносить локально, а не обливаться с головы до ног (запястья и шея – подходящие места для этого). Духи обладают наиболее сильным ароматом, ими следует пользоваться с осторожностью. Они могут докучать окружающим, а «носитель» аромата быстро к нему привыкает и запаха не чувствует. Есть люди с аллергией на духи, и для них чужой парфюм может стать серьезной проблемой.

Любой человек должен ухаживать за собой. Это залог здоровья, это дисциплинирует, с ухоженным человеком приятнее находиться рядом. Однако напоминайте вашей дочке, что не следует приводить себя в порядок в присутствии других людей.

Ребенок не должен на публике причесываться, особенно в ресторане. Чтобы причесаться, следует пройти в туалетную комнату. Помогите ребенку привыкнуть к этому: всегда держите щетки для волос и расчески только в спальнях и ванных комнатах. Не позволяйте ребенку причесываться в кухне, чтобы потом не находить волосы в пище.

Внушите ребенку, что нельзя прилюдно чистить нос или уши. Это выглядит ужасно и совсем негигиенично. Подстригать или подпиливать ногти тоже следует в ванной комнате и после убирать за собой.

Дети чувствительны к запаху изо рта у других людей. К огорчению родителей, они могут продемонстрировать свое отвращение, сморщив нос и честно заявив: «У тебя изо рта воняет!» Родителю стоит аккуратно объяснить, что мы хорошо чувствуем запах от других людей, но собственного запаха не чувствуем.

Ребенку не следует говорить о запахе изо рта человеку, который старше его. Объясните ему, что это не принято. Ребенок может сказать об этом ровеснику, но сделать это следует спокойно. Лучше поговорить с приятелем напрямую, а не обсуждать его проблему с другими. Поначалу это неприятно, но в конце концов друг будет ему благодарен.

Держать под контролем собственное дыхание помогут следующие приемы. Необходимо чистить зубы утром и вечером. Начиная с третьего или четвертого класса использовать зубную нить и ополаскиватель для полости рта. При чистке зубов аккуратно чистить язык, если на нем есть налет. Все это помогает избавить рот от бактерий, которые вызывают неприятный запах и приводят к возникновению кариеса.

Апчхи! Слыша это, все морщатся, представляя орды бактерий, вылетевших в воздух. Ваш ребенок прикрывает нос и рот? Отворачивается от остальных?

Никто не ждет от ребенка, что он подавит чихание. Но он должен взять носовой платок или салфетку, чтобы прикрыть лицо. Не стоит чихать в руку, потому что в этом случае бактерии останутся на всем, к чему ребенок прикоснется. Но можно уткнуться лицом в рукав на сгибе локтя. Простое «Прошу прощения» – это все, что следует произнести ребенку после того, как он чихнул.

Если ребенок находится в общественном месте, например, на концерте или в кино, и он по опыту знает, что всегда чихает не один раз, ему следует выйти из зала.

Ребенок после чихания может услышать «Будь здоров». Это вежливая традиция, истоки которой в древнем убеждении, что во время чихания душа может покинуть тело. Так как считалось, что чихание ставит человека на порог смерти, пожелание здоровья чихнувшему стало привычным. Достаточно поблагодарить человека, пожелавшего здоровья, и больше ничего говорить не нужно.

Необходимость выйти в туалет – не лучшая тема для разговора за столом, но это может случиться с каждым. Ребенок должен понимать, что это естественная часть жизни.

Если вы обедаете вне дома и ребенок не знает, где туалет, ему следует спросить об этом. И разумеется, он должен оставить после себя туалетную комнату в чистоте.

Если в гостях ребенок воспользовался полотенцем для рук, он должен свободно повесить его на вешалку. Не надо стараться сложить полотенце идеально, чтобы создалось впечатление, будто им не пользовались. Полотенце в ванной именно для того, чтобы вытирать руки. Бумажные полотенца выбрасывают после использования.

Вы, вероятно, говорили ребенку, чтобы он держался прямо, с той поры, как он начал ходить. Хорошая осанка – это не только красота и здоровье, это еще и признак интереса и уважения. Она особенно важна, когда ребенок находится среди взрослых.

Пусть ребенок встанет, слегка расставив ноги, и перенесет вес тела на носки, а не на пятки. Так он будет наклоняться вперед, а не откидываться назад. Ему следует расправить плечи и втянуть живот. Так он будет выглядеть уверенным, внимательным и заинтересованным.

Только одну руку ребенок может положить в карман: если сунуть обе руки в карманы, то спина округлится, рук не будет видно, и в общении не будет уверенности.

Подбородок следует держать параллельно полу, не задирать его вверх и не опускать вниз. В таком положении ребенок сможет смотреть в глаза собеседнику и не казаться при этом ни высокомерным, ни поникшим. Если подбородок опущен, глаза опускаются тоже, создается впечатление застенчивости или отсутствия интереса. Научите ребенка встречаться с собеседником взглядом и приветствовать его улыбкой, выражая дружелюбие. Это поможет ребенку выглядеть приятным и легким в общении.

При ходьбе не следует шаркать ногами, это создает впечатление скуки, отсутствия цели. Собранная походка придает целеустремленный вид.

Хотя эксперты по манерам рекомендуют вообще никогда не жевать ее, реалистично настроенным родителям пригодятся некоторые советы. Разумные родители скажут ребенку: «Ты можешь жевать жвачку, но только когда тебя никто не видит». Это исключает жевание в школе, на общественном мероприятии, в церкви, в театре.

Самое плохое в жевании – то, как это выглядит. Вторая проблема: дети не знают, что делать с жвачкой, когда им надоедает ее жевать. Ей не место на полу или на тарелке, ее не приклеивают снизу к столу или парте. Жвачку необходимо выбросить в ведро, завернув в кусочек бумаги.

Если ребенок хочет жевать жвачку, это следует делать дома или на улице. Размер жвачки должен быть настолько маленьким, чтобы от нее не раздувалась щека. Жевать надо с закрытым ртом, не чавкая. И видеть ее никто не должен.

Если ребенок кладет жвачку в рот, ему следует предложить жвачку и своим друзьям.

Весьма неприятно сидеть за обеденным столом с простуженным человеком. Самому простуженному человеку это тоже не доставляет удовольствия, потому что из-за насморка он не чувствует ни вкуса еды, ни ее запаха.

Если простуженный ребенок может есть тихо, то ему можно позволить сесть за общий стол. Но если начинается приступ кашля или чихания, то ему придется выйти. Следует прикрыть рот и нос любыми возможными средствами – салфеткой или рукой, – как только он первый раз кашлянет или чихнет, и обязательно отвернуться от стола. Не факт, что это убережет окружающих от бактерий. Но это выглядит намного лучше, чем если чихать прямо на стол.

Если кашель или чихание не успокаиваются, ребенку нужно уйти в ванную комнату и находиться там, пока приступ не пройдет. Перед тем как он вернется к столу, следует вымыть руки.

У ребенка может потечь из носа, если он ест что-то горячее или острое. Если это случается часто, ребенку следует держать при себе бумажный носовой платок в кармане или на коленях. Если он справится с проблемой, промокнув нос платком, он может не выходить из-за стола. Но если ему надо громко прочистить нос, придется выйти.

Если бумажного платка под рукой нет, лучше промокнуть нос полотняной салфеткой, вместо того чтобы втягивать воздух или вытирать нос рукой. Но не следует сморкаться в салфетку, полотняную или бумажную.

Пища не всегда укладывается в желудке так спокойно, как нам этого хочется, чтобы больше никогда не напоминать о себе. Иногда справиться с отрыжкой невозможно.

Скажите ребенку, чтобы он не переживал. Случайная отрыжка – не конец света. Но не стоит устраивать соревнование, кто громче рыгнет, даже в компании сверстников.

На тот случай, если ребенку не удастся сдержать отрыжку, посоветуйте ему прикрыть рот салфеткой или рукой, чтобы приглушить звук, а потом извиниться. Не требуются никакие объяснения: не надо рассказывать ни о чувствительном желудке, ни о реакции на еду. Чем меньше внимания привлечет ситуация, тем лучше.

Карточки с именем – отличная идея для тех случаев, когда вместе собирается много незнакомых друг с другом людей. Очень неловко видеть вокруг лица, которые кажутся знакомыми; мы уверены, что мы раньше встречали этих людей, но имени вспомнить не можем. Бейджи снимают эту неловкость.

Если ребенка просят надеть бейдж, он должен это сделать. Другие дети узнают его имя, и им будет легче общаться. Скажите ребенку, что он вправе попросить заменить карточку, если его имя написано неправильно.

Руки – ключевой элемент невербального общения. Иногда руки могут сказать не меньше, чем слова, а порой они противоречат словам. Например, дочка может говорить, что она не против дать подружке поиграть свою любимую куклу. Но если у девочки стиснуты кулаки, на самом деле она не в восторге от этой идеи.

Следите за тем, чтобы ребенок держал руки спокойно. Если он сидит за столом, ему не следует барабанить пальцами. Не надо прятать руки в карманах. Много веков назад правила поведения требовали, чтобы руки оставались на виду. В этом случае окружающие знали, что человек не прячет оружие. В наши дни руки на виду все еще символизируют доверие и открытость.

Руки должны быть чистыми, с аккуратно подстриженными ногтями. Даже если в моде у взрослых длинные ногти, ребенок выглядит намного лучше с короткими ногтями. Пусть в ванной комнате лежит специальная щеточка для чистки ногтей, чтобы ребенок пользовался ею наравне с зубной щеткой.

Для начала: подавиться и поперхнуться – это разные вещи. Если ребенок неудачно проглотил еду или питье, вызвав раздражение дыхательных путей и приступ кашля, он поперхнулся. Лицо при этом краснеет, на глаза наворачиваются слезы, и поперхнувшийся чувствует себя очень плохо. Но такая ситуация не угрожает жизни. Надо просто дать человеку время откашляться. Если ребенок поперхнулся, то ему стоит выйти из-за стола и не возвращаться, пока он не почувствует себя лучше.

Но если человек подавился, это опасно для жизни. В этом случае дыхательные пути полностью блокированы, он не кашляет, не может ни дышать, ни говорить. Единственный сигнал: он может схватиться за горло. У человека расширяются глаза, и он начинает махать руками, если, к примеру, печенье попало в дыхательное горло.

Ребенок должен знать, как помочь тому, кто подавился. Если быстро позвать взрослых не получается, надо применить прием Геймлиха. Если ребенок один и подавился, он может применить этот прием на себе. Для этого надо прижать кулак к верхней части живота – между пупком и реберными дугами, а ладонью второй руки сильно и быстро нажать на кулак; или резко перегнуться через спинку стула, чтобы еда выскочила из дыхательного горла.

Посещение врача не всегда приятно, но это неизбежная часть жизни. Подготовьте ребенка к такому визиту, обсудив с ним, что его ждет. Сейчас существует возможность выбрать врача, поэтому во многих клиниках создается более приятная для детей атмосфера. Меньше белых халатов, стены в кабинетах ярко окрашены. Зачастую комнаты ожидания превращены в игровые комнаты, чтобы отвлечь детей от мрачных мыслей.

Большинство взрослых хотят знать все о тех процедурах, которые предстоят им в больнице – как они будут себя чувствовать, очнувшись после наркоза, и как пойдет процесс выздоровления. То же самое хотят знать и дети. Если ребенок ложится в больницу, полученная им информация повлияет и на его поведение, и на восприятие ситуации в целом.

Основную информацию ребенок получит от вас. Если в разговоре с ним вы сосредоточитесь на позитиве, это поможет ему справиться с переживаниями. Как и ваше присутствие в больнице рядом с ним.

Позвольте ребенку взять с собой любимую мягкую игрушку и старайтесь провести с ним хотя бы первую ночь в больнице. Убедите ребенка, что медсестры, которые будут за ним ухаживать, любят детей, и он может всегда обратиться к ним за помощью.

Расскажите ребенку, какой хороший у него врач, и пообещайте что-то приятное, что будет ждать его после выздоровления.

Вашему ребенку незачем терпеть неприятного соседа по палате. Если сосед по палате шумит, к нему постоянно ходят посетители, он весь день смотрит телевизор, вы можете попросить перевести вашего ребенка в более спокойную палату. Возможность отдыхать – необходимая часть процесса выздоровления.

Если ребенок не слишком плохо себя чувствует, подскажите ему, что можно говорить «спасибо» медсестре за проявленное внимание.

Если ребенок носит брекеты, с самого начала прививайте ему хорошие привычки, которые принесут два позитивных результата. Во-первых, его рот не будет выглядеть пугающе. Во-вторых, его зубы будут в отличной форме, когда брекеты снимут.

Большинство детей предпочитают, чтобы их не гладили по голове. Такие прикосновения обычно безобидны, но если ребенку это неприятно, скажите ему, что он может уклониться от этого. Это не будет невежливым.

Объясните ребенку, что он сам может решать, какие прикосновения для него допустимы. У него есть личное пространство: это его тело и примерно шестьдесят сантиметров вокруг него. Ребенок не обязан впускать в свое личное пространство тех, с кем ему некомфортно. Ребенку нужно уважать собственные чувства и знать, что он контролирует ситуацию.

Если ребенку не нравятся те или иные прикосновения, ему следует об этом сказать. Не стоит говорить: «Отойди от меня!», если друг обнял его или пощекотал, если приятель папы погладил его по волосам. Но ему следует самому отойти в сторону и дать понять, что ему это не нравится. Можно сказать: «Мне не нравится, когда меня трогают. Пожалуйста, не делайте этого».

Объясните ребенку, что он всегда может рассказать вам, если в чьем-то присутствии ему некомфортно.

Давайте признаемся: наши сыновья не рождаются джентльменами. Но если они научатся правильно вести себя с окружающими, у них будет больше шансов на успех в жизни. Академический талант, музыкальные способности или спортивные навыки – намного весомее в сочетании с хорошими манерами.

Если ваш сын научится уважать других людей, он окажет себе огромную услугу. Его вежливое обращение поможет другим оценить все его таланты.

Помогите своему сыну стать настоящим джентльменом. Уже к подростковому возрасту можно развить в нем две важные черты: предупредительное отношение к другим людям и желание защитить тех, кто слабее его.

Если вы это сделаете, он начнет обращать внимание на других людей и станет человеком, с которым приятно находиться рядом (это хорошее определение слова «джентльмен»).

Молодой человек, который не считается с другими людьми, выглядит эгоистичным или незрелым. Он говорит обидные вещи, хотя делает это ненамеренно, или забывает сказать что-то хорошее.

Намного комфортнее общаться с молодым человеком, который принимает в расчет чувства других людей, когда говорит или действует.

Он развил в себе самоконтроль, в котором выражается его уважение к другим.

Фильм «Титаник» напоминает нам о мужчинах, отдавших свою жизнь, чтобы спасти женщин и детей. Когда корабль тонул, мужчины отказывались садиться в спасательные шлюпки, пока не убедились, что на борту не осталось женщин и детей.

В эпоху лошадей и экипажей мужчины защищали женщин, идя рядом с ними со стороны проезжей части – они принимали на себя воду и грязь, летевшую из-под копыт лошадей и колес экипажей.

Проверьте, воспитываете ли вы сына джентльменом. Юный джентльмен не нуждается в напоминании, чтобы:

● придержать дверь для других;

● пропустить девочек вперед;

● помочь тем, кто несет тяжелые вещи;

● снять головной убор в помещении;

● поздороваться с родителями своих друзей;

● не ругаться;

● позволить другим первым войти в кабину лифта;

● протянуть руку для пожатия, когда его представляют.

Мальчику следует подождать, пока ему предложат сесть в доме друга, за столом у родственников или у кого-нибудь в офисе. Если никто ничего не говорит, он сможет сесть после того, как сядут остальные.

Сидеть следует прямо, спина прижата к спинке стула, обе ступни стоят на полу. Если человек сутулится, то это признак невнимательности и неуважения к присутствующим. В непринужденной обстановке мальчик может закинуть ногу на ногу. Не надо качаться на стуле или крутиться на вращающемся кресле.

Когда мальчик стоит или идет, он должен делать это с прямой спиной, расправив плечи, подбородок параллелен полу. В этом случае он будет выглядеть уверенным в себе и демонстрировать уважение к другим. Если поднять подбородок выше, то вид будет высокомерным. Опущенный подбородок и поникшие плечи покажут недостаток уверенности в себе. Научите мальчика поднимать ноги при ходьбе и не шаркать.

Есть некоторые правила приглашения на свидание. Прежде всего приглашать следует заранее, а не в последнюю минуту. Так у девочки будет шанс спросить разрешения у родителей и подготовиться.

● Мальчику следует составить план свидания. Вопроса «Хочешь чем-нибудь заняться в выходные?» недостаточно. Пусть он будет конкретен: «У меня есть билеты на выставку в субботу. Пойдешь со мной?»

● Он должен предоставить максимум деталей. Девочка, которую пригласил ваш сын, будет впечатлена, как и ее родители: «Я зайду за тобой в 17.30, если это удобно. Я поздороваюсь с твоими родителями, а потом мы пойдем. Мы идем вместе со Стейси и Сэмом и после выставки что-нибудь поедим. Во сколько ты должна быть дома?»

● Он может выразить удовольствие от согласия приглашенной: «Замечательно, что ты можешь пойти! Я буду ждать встречи».

● Он должен прийти вовремя. Если он придет на несколько минут раньше, будет еще лучше.

Когда-то шляпа была непременным атрибутом джентльмена. Если мужчина выходил из дома, он должен был обязательно надеть шляпу. Существовали строгие правила, когда он может или должен ее снять.

В наши дни мужчины почти не носят шляпы, но молодые люди часто надевают бейсболки. Это вполне подходящий и удобный головной убор, но в некоторых случаях ее необходимо снять или сдвинуть так, чтобы показать лицо. Дедушке или дяде трудно почувствовать, что они общаются с внуком или племянником, если им видны только его нос и подбородок. Бейсболку также следует снимать в помещениях. Мужчины всегда снимают головной убор, заходя в храм.

У многих девочек в наши дни такие возможности, о которых их бабушки или мамы могли только мечтать. Очень приятно предвкушать эти возможности вместе с дочерью, но они не подразумевают отказ от правил вежливости, проверенных годами.

Уважение к другим никогда не выйдет из моды, а достойные манеры и самоконтроль дадут вашей девочке преимущество перед другими.

Когда девочка приходит в гости к другим людям, она ждет, пока ей разрешат сесть. Ей не стоит просто плюхаться на свободное место. Хозяйка дома укажет ей, где можно сесть. Если никто ничего не говорит, девочке следует сесть на место по своему выбору после того, как сядет хозяйка дома.

Лучше выбрать не слишком большое кресло, в нем удобнее сидеть и с него можно грациозно встать. Не стоит плюхаться в кресло с разбега и разваливаться в нем, откидываясь назад.

В гостях, на сцене или позируя для фото, девочке следует скрестить ноги в щиколотках, поставив их в сторону под небольшим углом. Колени всегда сдвинуты. Спина прямая, одна рука свободно лежит поверх другой на коленях и чуть сбоку. Вставая с кресла, не надо отталкиваться от него руками.

Если девочка хочет пойти на свидание, то ей не следует бояться проявить энтузиазм, когда ее пригласят. Она должна убедиться в том, что ей сообщили всю необходимую информацию: где они встречаются или когда за ней зайдут, когда свидание закончится, что они будут делать, что наденут другие и кто платит за кино или кафе (если каждый платит за себя, то это следует оговорить заранее).

Пожалуй, это само собой разумеется, но… если ваша дочка сказала «да», свидание назначено. Если она надеется, что ее пригласит кто-то другой, то ей следует ответить «нет».

Ваша дочь вполне может сказать «нет», если она не хочет идти на свидание. Но не стоит быть грубой. Вариант: «С тобой?! Никогда!» – не подойдет.

Пусть девочка научится вежливо отвечать «нет». Она может сказать: «Мне жаль, но у меня другие планы». (В ее планах может быть и просто тихий вечер в кругу семьи.)

Если мальчик настаивает и спрашивает о свидании в другой день, она может ответить: «Я польщена тем, что ты меня приглашаешь, но пока я не готова с тобой встречаться».

Сказав «нет», не стоит всем об этом рассказывать.

Превращается ли ваша дочка в воспитанную девушку? Вы можете быть уверены в этом, если она:

● тепло и открыто говорит с родителями своих подруг;

● вызывается помочь дома или в школе;

● одевается в соответствии с ситуацией;

● говорит ясно;

● по-доброму относится к младшим детям;

● выполняет обещания, данные подругам;

● интересуется тем, что делают ее бабушки и дедушки и другие взрослые родственники;

● помогает принимать гостей дома, будь то ее друзья или друзья ее родителей.

Научите детей с уважением относиться к другим членам семьи. Постарайтесь сделать так, чтобы они обращали внимание, как их поступки отражаются на других домочадцах.

Дети учатся на примере взрослых, так что будьте вежливы сами, проявляйте уважение к другим, и в результате вы получите радостную, добрую атмосферу в семье, а ваши дети будут демонстрировать хорошие манеры не только дома, но и вне его.

Ваш ребенок может проявить уважение, вежливо встречая вас, когда вы возвращаетесь из поездки или даже просто после рабочего дня.

Каждый человек чувствителен к тому, как его встречают по возвращении домой. Детям не нравится, когда им делают выговор, критикуют их или дают задания, стоит им только вернуться из школы. Это время, чтобы расслабиться и переключиться на другое. Детям хочется, чтобы их радостно встретили и проявили спокойный интерес к событиям их дня.

В большинстве случаев дети не проявляют особого интереса к вопросу, кто кем кому приходится. Это волнует в основном взрослых. Возможно, потому, что надо повзрослеть, чтобы понять, насколько важны хорошие отношения между родственниками.

Вежливое поведение и уважение, проявленное к отчиму или мачехе, не означает, что ребенок меньше любит своих кровных родителей. То, как люди относятся друг к другу в семье, создает атмосферу в доме и закладывает модель отношения к людям вне дома.

Некоторые родители маленьких детей обращаются к помощи приходящей няни, которую они приглашают, если надо посидеть с ребенком. Оптимальный способ установить хорошие отношения с приходящей няней – это адекватно платить ей, давать четкие инструкции, касающиеся поведения детей, и помочь ребенку научиться общаться с няней.

Неплохо было бы поговорить с ребенком и рассказать ему, как следует себя вести, пока вас нет дома. Поощрите ребенка, если приходящая няня скажет, что он вел себя хорошо.

Когда дети достигают подросткового возраста, может появиться новая проблема, связанная с приходом их друзей в дом. Подруга вашей дочки может приходить только потому, что надеется увидеть ее старшего брата. Или ей нравится кто-то из его друзей, и девочка может попросить вашу дочь – уговорить брата пригласить этого приятеля.

Подруга ведет себя невежливо, но как вы можете помочь дочери решить проблему? В одной семье облегчили детям жизнь, установив домашнее правило: если дочь приглашает подругу с ночевкой, сын своих друзей не приглашает. Дети просто рассказали своим друзьям об этом правиле, и им не пришлось делить внимание между друзьями, братом и сестрой.

Ваш ребенок, возможно, захочет пригласить друга, когда брата или сестры нет дома.

Но детям-подросткам не следует упускать возможность и время от времени собирать смешанную компанию друзей, чтобы они знакомились и общались. Это будет весело для всех.

19 февраля

Если ваша дочь пригласила в дом подругу, она, возможно, хочет пообщаться с ней наедине какое-то время. Братья и сестры не всегда уважают это желание. Младшая сестра может не отходить ни на шаг и требовать, чтобы ее включили в общее занятие.

У дочери не только есть право на личное время с подругой, но с ее стороны будет вежливым, если и подруга получит удовольствие от визита. Подруга может не гореть желанием развлекать младших детей.

Чтобы младший ребенок был доволен, пригласите на это время друга и для него. Или вы можете чем-то занять его.

Невежливо отвлекать старшую сестру от подруги. Научите младшего ребенка уважать внутренние границы в семье. Это снимает напряжение между детьми.

Истории о привидениях, которые рассказывают ночью вокруг костра в летнем лагере, каким-то образом переходят из поколения в поколение. От этих историй по коже бегут мурашки, но конец зачастую оказывается совсем даже не страшным.

Дети любят рассказывать такие истории, когда чувствуют себя в безопасности. Страшные истории можно рассказывать только в том случае, если рядом нет детей, которые их по-настоящему боятся. Смех или вскрики в конце позволяют снять напряжение.

Рассказывая истории, дети развлекаются, но пугать всерьез ради развлечения не следует. Например, старшему брату может показаться очень забавным выскочить неожиданно из-за угла с громким ревом, пугая сестру. Ему, возможно, будет весело, а вот сестре – нет.

Напугать другого человека – это гарантированный способ добиться яркой реакции, но о хороших манерах тут даже нет речи.

Объясните ребенку, что все должны получать удовольствие от страшных историй, и убедите его никогда не пугать других людей по-настоящему.

Хлопнуть дверью можно намеренно или случайно. Охваченный гневом, не желая обсуждать ситуацию, ваш ребенок может выскочить из комнаты и хлопнуть дверью.

Расскажите ребенку, что неприемлемо хлопать дверью, выражая свое недовольство. Ребенок может выйти из комнаты, чтобы не продолжать неприятную ситуацию (и с надеждой обсудить все еще раз, когда страсти улягутся), но он не должен хлопать дверью. Это выглядит крайне агрессивно, это все равно что крик или ругательство.

Иногда дети хлопают дверью только потому, что не думают, насколько это оглушает других. Научите ребенка спокойно закрывать дверь и убедите его, что без хлопающих дверей ваш дом станет более уютным местом.

Если к вам пришли гости, выключите телевизор. Гостям не следует соревноваться с телевизором за внимание вашего ребенка. Даже если ребенок не смотрит передачу, фоновый шум может отвлекать. Если в вашем доме телевизор работает практически постоянно, помните, что многие люди предпочитают более спокойную обстановку, особенно во время еды.

Предположим, ребенок смотрит любимую передачу, и неожиданно приходит гость. Это не значит, что он должен выключить телевизор. Пусть он предложит другу присоединиться к нему и посмотреть оставшуюся часть программы. Или ребенок может записать программу, чтобы посмотреть ее после ухода гостя.

Если ребенок смотрит любимую передачу, когда к вам пришли гости, он должен поздороваться и может вернуться к просмотру, если вы принимаете гостей в другой комнате. Звук телевизора следует приглушить, чтобы его слышал только сам ребенок.

Иногда люди собираются ради телепередачи. Это может быть любимый фильм или трансляция Олимпийских игр. В этом случае всем присутствующим стоит сосредоточиться на программе. Напомните ребенку, что ему не следует занимать самое комфортное место, лучше проследить за тем, чтобы всем гостям было удобно. Некоторые могут попросить положить подушки на пол, и каждому должно быть хорошо видно экран.

Если все смотрят фильм по телевизору или в записи, то ребенку стоит вспомнить правила поведения в кинотеатре: никаких разговоров, никаких вопросов или рассказов о том, что случится дальше.

Иногда у каждого члена семьи есть свой компьютер, но порой всей семье приходится пользоваться одним. В таком случае приходится как-то делить компьютерное время и каждому ждать своей очереди.

Ваш ребенок поможет снизить накал страстей в доме, вовремя встав из-за компьютера и уступив место другому домочадцу. Компьютерный стол следует оставлять после себя чистым: убрать чашки, пакеты из-под чипсов и обертки от сладостей. Никому не хочется убирать чужой мусор, прежде чем сесть за компьютер. На самом деле детям вообще не следует за компьютером есть и пить. Засыпанная крошками клавиатура – это как минимум неприятно, а клавиатура, залитая жидкостью, это уже проблема.

Детям следует уважать личную территорию других. Если ребенку не разрешают входить в комнату брата или сестры без спроса, то ему не следует заглядывать и в их компьютерные документы.

Пусть ваши дети пользуются компьютером в общей комнате. Так меньше вероятность, что они будут заходить на сайты, которые вы не одобряете, или пропадать в своей комнате, не общаясь с другими домочадцами.

Дети играют в карты во время долгих поездок на автобусе, а в настольные игры – на полу в гостиной со своими друзьями. Ваш ребенок будет всегда желанным игроком, если он соблюдает правила. (Если он их не знает, то ему следует спросить.) Когда он играет в знакомую игру с новой группой детей, лучше уточнить, играют ли они по тем правилам, которые ему известны. Иногда люди меняют правила, и ребенку не следует настаивать, чтобы все играли по его правилам. Разумеется, доброжелательное обсуждение, какие правила лучше, приветствуется.

Играть намного интереснее, если все играют с одинаковой мерой серьезности. Подскажите ребенку, что ему не следует шутить и болтать, если остальные игроки хотят держать в голове сыгравшие карты. С другой стороны, если все разговаривают, то наморщенный лоб и игра ради выигрыша никому не понравятся.

Иногда игроков оказывается слишком много. Ребенок, в доме которого происходит игра, вызывается пропустить первый раунд.

Ребенку следует обязательно сказать, если он никогда не играл в предложенную игру. Он сможет наблюдать за другими, пока не будет уверен, что сможет играть сам, не нарушая хода игры и не раздражая своих товарищей по команде.

Крайне неприятно взять в библиотеке книгу и обнаружить, что все страницы исчерканы детскими каракулями. С самого раннего возраста дети должны знать, что книги – это не игрушка и не детская раскраска.

Когда вы в первый раз даете ребенку книгу, объясните ему, что с ней надо обращаться бережно. Если он бросит книгу на пол, поднимите ее и мягко скажите: «С книгами мы так не обращаемся». Не позволяйте ребенку писать на книгах, сгибать или рвать страницы, брать книгу липкими руками. Купите ребенку наклейки для книг, чтобы он мог написать на них свое имя и дату приобретения книги.

Если вы хотите написать что-то в книге, которую вы намерены подарить, напишите на форзаце – внутренней стороне обложки. Титульный лист оставляют для автографа автора.

Некоторые взрослые никогда не позволят себе писать на книге, но кое-кто любит делать заметки на полях. Кто-то отмечает место в книге, другие для этого просто загибают уголок страницы.

Взрослые могут поступать со своими книгами так, как им нравится, потому что они в состоянии купить себе другие. Детям такая роскошь недоступна. Но они видят, как с книгами обращаются их родители, и считают это приемлемым. Внушите ребенку уважение к книге, особенно если она принадлежит кому-то другому.

Если вы будете давать ребенку деньги на карманные расходы, он сможет научиться разумно обращаться с деньгами.

Карманные деньги следует рассматривать как элемент обучения, а не как плату за работу. Хорошо воспитанный ребенок будет выполнять поручения, не ожидая того, что ему заплатят, и не жалуясь. Он сделает над собой усилие и поможет поддерживать порядок в доме.

Если вы регулярно даете ребенку некоторую сумму денег, пусть даже скромную, ему следует подождать, пока у него будет достаточно денег приобрести то, что он действительно хочет.

Он овладеет очень взрослым принципом «отложенного удовольствия» и поймет, что зачастую легче потратить деньги, которых у него нет, чем деньги, которые у него есть. Насколько легче попросить маму что-то купить, чем приобрести желаемое на свои сбережения.

Большинство детей в возрасте восьми-десяти лет наслаждаются ощущением независимости, когда остаются дома одни. Их не следует оставлять надолго, но час – это вполне нормально, если дети знают, когда вы вернетесь.

Вместе обсудите правила поведения, чтобы ребенок чувствовал себя в безопасности и знал, что вы от него ждете, когда вас нет дома. Вот несколько моментов, которые следует обсудить с ребенком.

1. Попросите его всегда держать дверь на замке.

2. Если кто-то звонит в дверь, ребенку не следует открывать ее, если только он не видит за дверью знакомого человека. Не следует пускать незнакомца в дом, даже если он говорит, что пришел что-то ремонтировать.

3. Ребенок может уйти из дома, только если вы разрешили ему это.

4. Оставьте ребенку список телефонов, по которым он может позвонить, если испугается.

5. Предложите ребенку занятия на время вашего отсутствия.

У мэра Нью-Йорка был план, как сделать Нью-Йорк более приятным городом. И он попросил жителей позаботиться о мелочах. Таксистам раздали освежители воздуха. Торговцам посоветовали мыть витрины. Мэр считал, что множество мелочей превратится в нечто большее. Он верил, что людям захочется приехать в его город, если это будет приятное место.

Домашние мелочи тоже очень важны. Предлагаем вам список мелочей, о которых мог бы позаботиться ваш ребенок, чтобы вся семья была в выигрыше.

Когда ваш ребенок находится вместе с другими детьми или взрослыми, ему следует сосредоточить внимание на них, а не оставаться в собственном мире. Это верно за столом, во время разговора, в поездке. Если ребенку необходимо уединение, ему лучше провести спокойный день дома, чем идти вместе со всеми на пляж, но при этом избегать общих разговоров, бродить в одиночестве или сидеть, уткнувшись в книгу.

Некоторые дети любят быть одни, а другим нравится компания, но они легко отвлекаются. Словно бабочка, перелетающая с цветка на цветок, такие дети начинают разговор с одним человеком, потом заговаривают с другим, бросив первого собеседника на половине фразы. Их внимание очень неустойчиво. Ребенку нужно учиться сосредоточивать внимание на других.

Родитель, который за общим столом читает газету или смотрит телевизор, подает некрасивый пример своим детям. Взрослые не обязаны поступать так, чтобы мир вращался исключительно вокруг детей, но принятие пищи должно объединять домочадцев. Каждый из них должен быть готов уделить внимание всем собравшимся за столом.

Есть что-то такое в невероятном беспорядке, царящем в комнате ребенка, что мгновенно выводит родителей из себя. Даже если весь остальной дом убран, заглянув в комнату, по которой как будто пронесся тропический ураган, родителям кажется, что весь остальной порядок – это иллюзия!

Для начала расслабьтесь. Вспомните элементарную психологию: от нотаций дело с места не сдвинется. Некоторые дети способны держать свои вещи в порядке и раскладывать их по местам, другие – нет. Некоторые становятся лучше со временем, кто-то, наоборот, устраивает все больший беспорядок.

У вас может быть вполне воспитанный ребенок, в комнате которого почти всегда царит хаос. И это ничего не говорит о том, каким станет ребенок, когда вырастет. Скорее всего, повзрослев, ваша дочь будет вести дом практически так же, как и вы.

Время от времени наводите в комнате ребенка порядок, работая вместе с ним. Он не родился со знанием того, как это делается, и ваши подсказки могут ему очень пригодиться. К тому же всегда легче сделать работу, если кто-то помогает. Составьте вместе с ребенком план: все вещи на плечики или в ящики комода, книги на полку, мусор в корзинку, грязные стаканы на кухню, домашние задания, выполненные на «отлично», в папку, а красивые рисунки – в рамки и на стену.

Сделайте все, что сможете, чтобы поощрить аккуратность ребенка, и расслабьтесь. Пока ребенок воспитывает в себе ту же тягу к порядку, которая живет в вас, проходя мимо его комнаты, делайте глубокий вдох и закрывайте дверь.

Благодаря дружбе вертится этот мир, а хорошие манеры делают дружбу возможной. Научите вашего малыша по-доброму относиться к детям, с которыми он играет, помогите подростку быть верным другом и уделяйте особое внимание дружбе на всех этапах развития ребенка. Поощряйте сына или дочку, чтобы они искали способы поладить с другими. Разные друзья обогатят жизнь вашего ребенка и помогут ему почувствовать себя частью сообщества.

Друзья выслушивают нас, чем-то занимаются вместе с нами, помогают понять самих себя, дают возможность испытать что-то новое, развлекают нас. Они рядом, когда нам просто хочется побыть в их обществе. Но иногда с друзьями случаются разногласия и конфликты.

Вы оказываете своему ребенку услугу, помогая ему освоить хорошие манеры, которые способствуют крепкой дружбе.

В дружбе ребенку следует брать на себя ответственность. Напоминайте ребенку, чтобы он думал о дружбе и иногда сам проявлял инициативу. Ему не следует ждать, чтобы друг всегда звонил первым, предлагал чем-то заняться, делился секретом или писал записки. Если у вашего ребенка это не получается естественно, помогите ему сделать сознательное усилие. Одностороння дружба похожа на растение в горшке, которое не поливают. Чтобы дружба продолжалась и росла, ей необходимо внимание.

Ваш ребенок может проявить инициативу: пригласить друга в гости, улыбнуться и помахать рукой, выходя из автобуса, не забывать о дне его рождения, занять для него место за столом во время обеда, познакомить его с другим своим другом, сделать подарок или рассказать новости.

Иногда другой ребенок берет всю ответственность за дружбу на себя. Вашему ребенку не только не следует ожидать этого от своего друга, но и не следует ему это позволять. Это не дружба, если другой ребенок завладевает жизнью вашего ребенка. Если ваш сын или дочь часто отвечает на требования или приказы другого ребенка, то необходимо вежливо установить границы.

Взять на себя ответственность – это научиться находить равновесие между предпочтениями самого ребенка и предпочтениями его друга. У каждого есть право высказать свои предпочтения, и это не будет невежливо.

Если у вашей дочки есть лучшая подруга, то такой дружбой надо дорожить. Девочки могли сблизиться постепенно, или что-то могло «щелкнуть» между ними при первой же встрече. В любом случае лучшими друзьями не становятся сразу, и эта дружба быстро не ломается.

Вашей дочке, возможно, потребуется время для развития такой дружбы, потому что сначала ей нужно по-настоящему узнать человека. Иногда лучшие подруги похожи друг на друга, как две горошины в стручке, они выглядят и действуют одинаково. А порой они могут отличаться друг от друга как день и ночь: темноволосая девочка с карими глазами задумчива и настойчива, а рыжеволосая с голубыми глазами – энергична и предприимчива.

Даже самые близкие подруги не должны забывать, что они не одни в этом мире. Они могут делиться секретами или обмениваться шутками, понятными только им двоим, если играют вдвоем. Но если они в кругу других людей, им следует общаться и с остальными.

Объясните девочке, что если она будет чем-то заниматься с другой подругой, это не значит, что она предает свою лучшую подругу. Скорее, это свидетельствует об уверенности в дружбе, о способности дать друг другу свободу. Требовать исключительного внимания или ревновать к другим девочкам – значит разрушить дружбу.

Хорошо ли, что у вашей дочери есть лучшая подруга? Разумеется. Они могут оставаться лучшими подругами долгие годы. Но нет ничего страшного и в том, что лучшей подруги нет. Возможно, такая дружба ждет впереди. Помогите ребенку понять, что дружбу можно культивировать, но нельзя дружить насильно.

Если необходимо по каким-либо причинам закончить дружбу, лучше действовать не торопясь: не бросать лучшую подругу сразу. Да, друзья иногда расходятся, но всегда лучше, если обе подруги пришли к мнению, что их дружба себя исчерпала.

Пусть ребенок ответит на вопросы предложенного теста и подумает о том, что значит быть хорошим другом. Возможно, ребенку не составит труда назвать те моменты, которые нужны ему в дружбе. Но иногда не так легко понять, хороший ли он друг. И ему и вам могут помочь ответы на эти вопросы.

Итак, задайте ему следующие вопросы.

1. Ты рад, когда что-то хорошее происходит с твоим другом?

2. Ты слушаешь, когда друг рассказывает о себе, и не меняешь тему разговора, чтобы рассказать что-то свое?

3. Ты умеешь считаться с другом, понимая, что у каждого время от времени случаются плохие дни?

4. Ты знакомишь других людей с твоим другом?

5. Ты иногда отказываешься от своего любимого занятия, чтобы заняться тем, что хочется твоему другу?

6. Ты иногда пишешь подбадривающие сообщения?

7. Ты огорчаешься, если что-то плохое случается с твоим другом?

8. Твой друг знает, какой ты на самом деле?

Ребенку не стоит ни в коем случае допускать пренебрежительного отношения к себе. Относиться с уважением к другим не значит позволять им наступать себе на горло. Если кто-то бьет вашего ребенка, толкает его, таскает за волосы, оскорбляет словесно, ворует или ломает вещи, ему следует попросить вас или другого взрослого разобраться в ситуации. Он не только защитит себя, но и даст обидчику шанс прекратить свое плохое поведение.

Объясните ребенку, что общение со сверстниками настолько важно, что иногда дети пользуются неправильными средствами, чтобы его добиться. Хулиган может считать, что он достиг определенного статуса, если его все боятся. Или в свое время его тоже кто-то обижал, поэтому он считает такое поведение приемлемым. Какими бы ни были причины, обижать других недопустимо, и вашему ребенку не следует с этим мириться. Он может решить, что, выполняя требования обидчика, он его этим остановит, но вскоре поймет, что только ухудшает ситуацию.

И напомните ребенку, что не следует дразнить или намеренно раздражать других детей, например, пытаться занять места, на которых обычно сидят старшие дети.

Если для вашего ребенка дружба превращается в рутину, пусть он поищет новых друзей за пределами привычного круга общения. Дружба может появиться в самом неожиданном месте, если ребенок проявит инициативу. Появление нового друга избавит ребенка от того, что все его ожидания будут связаны с одним человеком.

Друзья не обязательно должны быть одного возраста. Три девочки, учащиеся старших классов из другого штата, поселились в доме третьеклассницы, чтобы изучать историю местности. Гостьи провели в доме неделю. Всю неделю третьеклассница была хорошей подругой: она играла, смеялась с ними, слушала их и просто проводила время рядом. Она была искренне рада тому, что девочки живут в ее доме. Уезжая, старшеклассницы обещали писать. И началась дружба в письмах, продлившаяся несколько лет, невзирая на разницу в возрасте.

Одна семья с детьми начала заботиться о девяностолетней женщине, прихожанке той же церкви. Они время от времени приглашали ее в гости, устраивали для нее обед в ресторане на день рождения. Время, проведенное с этой семьей, помогло женщине не чувствовать себя одинокой. Дети тоже только выиграли от этого. Они научились слушать и проявлять интерес к другому человеку, они узнали, как жили люди почти век назад.

Чтобы обзавестись новым другом, нужно приложить усилия. Ваш ребенок может поискать друзей в каком-либо сообществе. Это могут быть, например, любые уроки: рисования, плавания, верховой езды. Так ребенок может встретить других детей, которые тоже, возможно, надеются на новую дружбу.

Ребенок может искать друзей, когда семья на отдыхе. Иногда дружба длится всего неделю и возобновляется каждый год, если семья приезжает на отдых в то же место.

Скажите ребенку, что не стоит бояться подойти и познакомиться с другими детьми. Дружить можно со старшими детьми, со взрослыми и представителями противоположного пола.

Люди, которые часто переезжают, ценят дружбу на расстоянии. Они учатся пользоваться электронной почтой, пишут письма или разговаривают по телефону. И они понимают, что дружба не возникает за один день. Но они внимательно относятся и к своему новому окружению и заводят новых друзей.

Если ребенок меняет школу, посоветуйте ему вести себя дружелюбно и не тревожиться. Если временами он чувствует себя одиноко, это нормально. Если другие дети не принимают его сразу же в свой круг, это не значит, что он им не понравился. Они просто сосредоточены на уже имеющихся друзьях и пока не понимают, насколько весело им будет общаться с ним. Чтобы обзавестись друзьями, всегда требуется некоторое время.

Ребенок ведет себя дружелюбно, если проявляет интерес к занятиям детей по соседству. Он учится играть в футбол, если все вокруг занимаются этим видом спорта. Он не говорит без конца о том, как скучает по старому месту жительства, где все любят ходить по выходным в парк аттракционов.

Вашему ребенку не стоит навязывать свою дружбу. Посоветуйте ему воспользоваться удобным случаем, чтобы познакомиться с другими: можно пригласить детей к себе домой, чтобы поработать над школьным проектом или пойти на вечер в школе.

Когда ваша семья переезжает, появляется много дел, которые занимают время всех членов семьи. Не мешайте ребенку по-настоящему попрощаться с друзьями. Ребенок может быть очень опечален, и вполне вероятно, ему захочется устроить прощальную вечеринку. Но ему не следует забывать, что его друзьям тоже грустно.

Пусть ребенок скажет им о предстоящем переезде. Возможно, поначалу ему будет слишком больно, чтобы вдаваться в детали. Некоторые дети, включая подростков, не могут говорить о таких вещах без слез, поэтому им неловко долго обсуждать грядущие перемены. Но не стоит игнорировать эту тему, это тоже не поможет. Пусть это болезненно, но вашему ребенку следует сказать друзьям о переезде сразу, как только он узнает об этом. Друзьям не понравится, если такую важную новость они узнают от кого-то еще.

Если ребенок держит чувства под контролем, он должен объяснить друзьям, почему семья переезжает, сколько дней осталось до отъезда, сказать, что будет скучать по своим друзьям. Они, возможно, вложили немало времени в эту дружбу и искренне любят вашего ребенка. Услышав, что он уезжает, они могут почувствовать себя брошенными, им может быть больно, они могут рассердиться. Умом они понимают, что друг уезжает не потому, что он их не любит, но с чувствами справиться могут не всегда. Хотя ваш ребенок может думать, что только он страдает от перемен, он ошибается. Его друзья тоже страдают от потери.

Мнения детей обычно не спрашивают, когда семья переезжает, но это не значит, что переезд на них никак не влияет. Когда лучший друг вашего ребенка объявляет об отъезде, посочувствуйте ребенку и дайте ему возможность поговорить о том, что он переживает. Посоветуйте ему сказать другу о том, как он будет скучать. Позвольте ребенку как обычно проводить время с другом до самого отъезда. Отказ от общества друга, потому что больно думать о его отъезде, оставляет плохие воспоминания у обоих детей.

Если дети действительно очень близки, посоветуйте ребенку сделать или купить что-то, что будет напоминать другу об их дружбе. Коллаж из фотографий в рамке – это приятный сувенир, как и любой подарок, связанный с тем, чем дети занимались вместе. Это может быть новый баскетбольный мяч, если они играли вместе, или уникальная наживка, если они вместе рыбачили. Ваш ребенок может устроить вечеринку и сделать альбом из фотографий, которые принесут друзья.

Пусть ваш ребенок спросит новый адрес друга, помогите им поддерживать связь. Если летом возможен визит вашего ребенка в новый дом друга или приезд друга к вам в гости, то обсуждение подобных планов поможет облегчить печаль от разлуки.

Поговорите с ребенком о том, что друзья иногда расстаются, но можно сохранить в сердце память о хорошем времени, которое они провели вместе.

Игровая площадка может стать отличным «полигоном» для вашего ребенка. Если он все время сидит дома, у него может никогда не возникнуть потребности поделиться чем-то, подождать своей очереди или познакомиться с тем, кто выглядит иначе. Во многих дворах есть игровые площадки для детей. Помогите ребенку наладить контакты с соседскими детьми, с уважением относясь к ним на игровой площадке.

Ваш ребенок не должен надолго занимать качели, горки, карусель, особенно если другие ждут своей очереди. Если он сам ждет, то не следует вздыхать или спрашивать, когда другой ребенок закончит. Не стоит отталкивать ребенка, который стоит в очереди впереди него.

Ребенок должен понимать, что у всех детей на игровой площадке столько же прав находиться там, сколько и у него. Ему не следует показывать, что присутствие других детей его раздражает. Он не должен глазеть на детей, которые выглядят иначе, и задавать о них вопросы. Объясните ребенку, что вы с радостью ответите на все его вопросы, но он покажет уважение к другим, если оставит подобные вопросы до того момента, пока вы окажетесь с ним наедине.

Если ребенок ест на игровой площадке, ему не следует брать еду с собой на качели или на горку. Тогда они не станут липкими, и он сам не подавится едой. Ребенку следует отнести в урну для мусора все обертки и недоеденную пищу.

Знакомство с соседями – это не только проявление вежливости со стороны вашего ребенка, но и обеспечение его безопасности и благополучия. Общение с соседями помогает ребенку научиться взаимодействовать с другими людьми, мириться с различиями и помогать нуждающимся.

Разбитое окно и поломанные кусты дают возможность извиниться и компенсировать ущерб. Совместные прогулки – это отличное развлечение для летних дней. Если вы доверяете соседям, можно попросить их присмотреть за вашим ребенком на игровой площадке, где он проводит время вместе с соседскими детьми.

Помогите ребенку понять, что хорошие отношения с соседями требуют общих усилий. Даже самые маленькие могут взять на себя часть ответственности.

Не всегда у нас складываются близкие дружеские отношения с соседями по лестничной площадке, по дому или дачному участку, но вежливость и уважение следует проявлять в любом случае.

Бассейн – это отличная летняя забава, но ваш ребенок не должен считать соседский бассейн общественной собственностью. Он должен дождаться приглашения поплавать. Пусть ваши соседи скажут вам, когда они хотят пользоваться бассейном без посторонних. Дети должны плавать только в том случае, если в доме есть взрослые.

Помогите вашему ребенку быть хорошим гостем: напомните ему взять с собой полотенце и принести его домой после купания. Ему не следует ни в коем случае класть мокрое полотенце на деревянную мебель, потому что влага портит дерево.

Дайте ребенку полиэтиленовый пакет для мокрого купального костюма, если он хочет переодеться перед возвращением домой. Ему не следует заходить в купальном костюме в дом к соседям.

У ваших соседей есть право установить собственные правила пользования бассейном. Эти правила могут казаться вашему ребенку излишне строгими, но им необходимо подчиняться.

Всегда считайте возможность пользоваться чужим бассейном любезным подарком. Ваш ребенок не должен приглашать друзей плавать в соседском бассейне. Напомните ему, что очень легко исчерпать терпение соседей. Ваш ребенок должен благодарить соседей каждый раз, когда он плавает в их бассейне.

Говорят, что нет плохих собак, есть плохие хозяева. Именно хозяева несут ответственность за поведение домашнего питомца. Если потребности вашей собаки в пище, в физической нагрузке и в ласке удовлетворены – а дети великолепно умеют ухаживать за животными, – она будет менее требовательным и более приятным компаньоном.

Утром ребенку следует поприветствовать питомца, погладить его и накормить. Кто выгуливает собаку по утрам – вопрос договоренностей, но подросткам вполне можно поручить это.

Животное должно содержаться в чистоте. Ужасно, если от собаки плохо пахнет, потому что ее давно не купали. Это тоже может взять на себя ребенок.

Никому – даже любителям собак – не нравится, когда собаки на них прыгают. Если собака вашего ребенка прыгает на гостей, ее следует увести из комнаты.

Обратите внимание ребенка на то, что его друг может бояться собак. Если это так, то собаки не должно быть поблизости, когда этот друг приходит в гости. Страхи других людей могут казаться вашему ребенку беспочвенными, но их следует уважать. Возможно, друга укусила собака, когда он был маленьким, и теперь он боится всех собак.

Ребенку следует помнить и о возможной аллергии у друга. Весьма вежливо спросить у друга, впервые пришедшего в дом: «У тебя есть аллергия на домашних животных?»

Для многих из нас домашний питомец – это член семьи. Он получает великолепный уход, его любят и тискают, иногда питомец спит в постели одного из домочадцев, путешествует вместе с семьей. Когда животное умирает, о нем искренне скорбят. Но есть и те, кто не любит домашних животных.

Не важно, как в вашей семье относятся к животным, ребенок должен знать, что нельзя быть жестоким с ними. Он не должен дразнить питомца своего друга. Ему не следует подталкивать друга к нарушению домашних правил, прося впустить питомца в спальню или скармливая ему сладости. Ребенок должен научиться по-доброму относиться к животным, и это поможет ему понять необходимость доброго и уважительного отношения к тем, кто слабее и кто зависит от него.

Но ребенок не обязан испытывать ту же любовь к питомцу друга, которую испытывает сам друг. Приходя в гости, ваш ребенок может просто поприветствовать любимца семьи и заняться чем-то другим. Если собака требует внимания, ребенок может сказать: «Я надеюсь, Джек не обидится, если я не стану держать его на руках. Просто я никогда не был особым любителем животных».

Если у вашего ребенка аллергия на животных, ему следует обязательно сказать об этом. Также надо объяснить другу, достаточно ли ему выпить лекарство или необходимо убрать собаку в другую комнату. Если аллергическая реакция сильная, то вашему ребенку следует заранее спрашивать, если ли у приглашающего его в гости друга домашние животные, и есть есть – то отказываться от визитов в дом и встречаться на нейтральной территории.

Школьные автобусы никогда не будут оплотом тишины и спокойствия, но все же некоторые базовые правила поведения вашему ребенку необходимо выучить.

Ребенку следует:

● спокойно войти в автобус, не бегать и не прыгать;

● поздороваться с водителем автобуса и улыбнуться;

● сесть на свое место (если оно за ним закреплено);

● во время движения автобуса оставаться на месте;

● не выставлять в проход ноги и рюкзак;

● не оскорблять других и не кричать на них;

● на своей остановке быстро выйти из автобуса, сказав водителю «спасибо»;

● не дурачиться рядом с автобусом;

● сразу идти домой.

Когда ребенок вмешивается в ваш разговор, это вызывает досаду и раздражение. Объясните ребенку, что лучше спокойно подождать минуту и вы обратите на него внимание.

Резкая смена темы – это еще один способ прервать разговор. Предположим, подруга вашей дочки говорит с ней о балете, тогда как дочь предпочитает спорт. Вежливо дать подруге возможность поговорить о своем хобби. Она растеряется, если ваша дочь сразу же вспомнит о своих увлечениях и переведет разговор на себя.

Ваш ребенок может прервать разговор и другим способом. Когда ему настолько не терпится вступить в разговор, что он заканчивает фразу за другого человека или задает вопросы, пока тот еще говорит. Возможно, собеседник и не скажет, но наверняка подумает: «Дай мне договорить!»

И наконец, если ваш ребенок разговаривает с группой людей, ему не следует поворачиваться к одному из них и начинать отдельный разговор. Когда часть группы отделяется подобным образом, других это отвлекает. Возможно, они хотят продолжать свой разговор, но не могут не прислушиваться к начавшемуся новому.

Никто не обязан цепляться за одну и ту же тему, пока все не умрут со скуки. Но вашему ребенку все же не следует менять тему, выпалив: «Это скучно. Давай поговорим о другом».

Хороший способ сменить тему – это задать вопрос. И лучше всего, если ваш ребенок не будет перебивать других, а дождется своей очереди говорить, завершит одну тему и начнет другую. Например, дискуссию о книге можно закончить так: «Судя по всему, это потрясающая книга. Надеюсь, у меня будет возможность и время прочесть ее летом. Кстати, а что ты делаешь в летние месяцы?» Это поможет плавно перейти от книг к каникулам.

В подростковом возрасте большинство детей смотрит на себя в зеркало с желанием что-нибудь изменить в своей внешности. Они уверены, что были бы красивее с голубыми глазами вместо карих, если бы на носу не было веснушек и они были бы выше ростом. Изменить все это они не могут, но есть кое-что другое, что они в силах улучшить: свои навыки общения.

Объясните ребенку, что отсутствие навыков общения может испортить свидание. Вот пять главных причин неудачного свидания.

1. Неумение поддержать разговор.

2. Опоздание.

3. Использование грубых слов.

4. Неумение вести себя за столом.

5. Отсутствие чувства юмора.

Если у друга вашей семьи или вашего ребенка кто-то умирает, самые близкие друзья приходят в дом и предлагают свою помощь. Они могут приготовить еду или сделать необходимые телефонные звонки. Знакомые выражают сочувствие другими способами. Они приходят на официальное прощание, на похороны или посылают письмо с соболезнованиями.

Выражая соболезнования, не говорите слишком много. Ваш ребенок может испугаться, что не найдет нужных слов для тех, кто горюет. Хотя от детей никто не ждет правильных слов, ваш пример поможет подготовить их к взрослой жизни. Вы должны выразить сочувствие, но сделать это кратко.

Объясните ребенку, что вы идете на похороны, чтобы поддержать тех, кто понес утрату. Если ребенок скажет, что не слишком хорошо знал умершего или этот человек ему не слишком нравился, скажите, что вы идете не ради него, а ради тех, кто потерял любимого человека. Им нестерпимо проходить через это испытание в одиночку, поэтому друзья собираются, чтобы поддержать их.

Что скажет ваш ребенок, если у друга плохие новости? Эта ситуация может оказаться непростой. Как бы ребенку хотелось взмахнуть волшебной палочкой и все исправить! Но это невозможно. Не во власти ребенка изменить ситуацию.

Есть немало плохих новостей, которые ваш ребенок может услышать от друга:

● «Меня исключили из футбольной команды»;

● «Моя семья переезжает»;

● «Я сломал ногу»;

● «Моя бабушка умирает»;

● «Мои родители разводятся».

Сложно представить более тяжелую ситуацию для ребенка, чем развод родителей. Хотя взрослые обычно стараются щадить ребенка – и некоторые ведут себя просто героически, – они не могут в это время не заниматься своими проблемами.

Нет таких слов, которые избавили бы ребенка от боли, но если у ваших сына или дочери друг попал в такую ситуацию, очень важно, чтобы он или она не бросали друга. Понимание значит очень много.

Детям, чьи родители разводятся, часто кажется, что это они виноваты в распаде семьи. Они вспоминают те случаи, когда не слушались или ссорились с родителями, и думают, что родители не развелись бы, если бы они вели себя идеально. Иногда дети думают, что могли бы предотвратить развод, и полагают, что могут что-то сделать, чтобы родители остались вместе. Дети чувствуют себя брошенными, напуганными, они сердятся, им стыдно. Это время смятения и сердечной боли.

Но именно в такое время ваш ребенок может показать себя настоящим другом. Он не в состоянии решить проблемы своего друга, но он может его выслушать. Порой дети держат свою боль при себе, но это нездоровое и неудачное решение. Когда друг хочет поговорить, вашему ребенку не следует расспрашивать о подробностях проблем между родителями, но ему следует проявить готовность слушать.

Ребенку не следует делиться услышанным ни с кем, кроме вас. Чтобы друг доверял ему, он вправе предложить: «Ты можешь в любое время поговорить со мной о том, что ты чувствуешь. Я никому ничего не скажу». Пусть ваш ребенок занимает своего друга обычными делами. Они могут пойти вместе в кино или прогуляться по магазинам, друга можно пригласить остаться на ночь. Привычные занятия немного снимают боль.

Помогите вашим детям произвести хорошее первое впечатление, научив их представляться самим и представлять других. Поощряйте их к использованию этих навыков общения.

Правильное знакомство дает отличный старт дружбе и помогает развить уверенность в себе. Другие люди оценят вашу предусмотрительность!

Не только взрослые представляют своих знакомых друг другу. Научите это делать и вашего ребенка.

«Первоочередность» представления зависит от старшинства и статуса. Всегда младшего (по возрасту и/или статусу) сначала представляют старшему.

Например, знакомя подругу со своей бабушкой, ваша дочь может сказать: «Бабушка, позволь тебе представить мою подругу Лизу. Лиза, это моя бабушка, Анна Павловна».

Мужчину представляют женщине, а не наоборот. Должностному лицу представляют других людей. Если ребенок знакомит двух ровесников, он сначала представляет более близкого человека.

Фамилия и имя – нечто очень личное и важное для каждого человека, поэтому и взрослым, и детям хочется, чтобы их имена запоминали и произносили правильно. Подскажите ребенку, что ему следует повторить имя нового знакомого сразу, как только он его узнает.

Предложите ребенку мысленно связать это имя с чем-то еще, чтобы возникла ассоциация. Это может быть рифма: «У Розы занозы» или «Ева красива как королева», или «Макс не плакса».

Попробуйте помочь ребенку вспомнить имя на другой день. Не спеша вспомните рифму или просто отрепетируйте новое имя. Это поможет ребенку его запомнить.

Зачастую ребенок думает лишь о том, что скажет дальше, поэтому он не запоминает только что услышанное имя. Скажите ребенку, что ему следует быть внимательным во время знакомства и повторить имя человека, которого ему представили: «Рад познакомиться с тобой, Джордан». Объясните ребенку: если он повторит имя нового знакомого, то у него гораздо больше шансов на то, что он его запомнит.

Когда ваш ребенок представляет вас другу, ему легко назвать вас «мама» или «папа», но правильнее будет назвать вас по имени и отчеству. Это звучит достаточно формально, но зато соответствует канонам вежливости.

Вот что может сказать ваш ребенок: «Мама, познакомься с моей подругой Евой. Ева, это моя мама, Елена Николаевна».

По вашему желанию, друзья детей могут назвать вас по имени, добавляя слово «тетя» или «дядя» – тетя Лена, дядя Саша.

Такое случается с каждым: мы узнаем фамилию или имя и мгновенно забываем их. Если вашего ребенка подводит память, лучше всего попросить человека повторить его имя. Предложите ему сказать так: «Прошу прощения, я забыл ваше имя».

Куда сложнее, если ваш ребенок хочет познакомить двух людей, но не может вспомнить имя одного из них, хотя он точно встречался с этим человеком раньше. Ребенок может избежать неловкости, начав представление с вопроса, в надежде, что другой человек ему поможет. Можно спросить: «Вы знакомы с моей подругой Кейти?» Если повезет, то другой человек ответит: «Рад познакомиться. Я Александр». Если Александр не помог, то ребенок либо продолжает разговор, либо признается в том, что память его подвела.

Иногда ваш ребенок не представляет двух людей друг другу, а знакомит одного друга с группой людей. В этом случае ему следует представить человека всей группе сразу, называя его по имени. Например: «Кристи, познакомься с моей футбольной командой. Ребята, знакомьтесь».

Объясните детям, что если никто не представляет их при встрече с группой людей, они могут представиться сами. Достаточно улыбнуться и сказать: «Привет! Меня зовут Келли Смит. А как зовут вас?»

Встать, когда к вам подходит другой человек, это значит проявить уважение. Так как дети теперь редко так поступают, ребенок, который встает, выделяется среди остальных. Если для ваших детей естественно вставать, когда в дом входит бабушка, годы спустя они будут также естественно вставать при встрече с деканом колледжа или при знакомстве с потенциальным работодателем.

Телефон дает нам множество возможностей мгновенно связаться с другим человеком, но необходимо усвоить некоторые правила, чтобы это общение доставляло всем удовольствие. Напомните ребенку о необходимости говорить таким тоном и использовать такие слова, чтобы передать свою заинтересованность собеседнику. Поощряйте хорошие манеры при разговоре по телефону у всех членов семьи. Любой человек, позвонивший в ваш дом, оценит вашу вежливость.

Когда ваши дети дорастут до настоящего, а не игрушечного телефона, им следует знать, что при всей простоте пользования телефоном общение с его помощью требует некоторых знаний и дисциплины. Дети начинают с телефонного общения со своими друзьями, но потом им захочется сделать заказ, получить информацию или договориться о встрече. Чем увереннее они будут говорить по телефону, тем больше возможностей перед ними откроется.

Научите ребенка держать телефонную трубку у лица, но не прижимать к нему. Не стоит касаться трубки губами, но она и не должна висеть где-то у плеча. Пусть ребенок улыбается при разговоре: дружелюбие передается и на расстоянии.

Вот основы телефонных правил для вашего ребенка.

1. Аккуратно набирать номер. Попав «не туда», следует извиниться. Не стоит с возгласом «Упс!» швырять трубку.

2. Звонить в правильное время. Не звонить после 21 часа.

3. После шести гудков повесить трубку.

4. Если к телефону подошли родители друга, необходимо поздороваться и представиться, а потом уже попросить позвать друга.

5. Не звонить во время еды – звук жевания в трубке раздается громко и четко.

6. Выключить радио или телевизор. Телефон усиливает звук голоса, но также он усиливает и фоновые звуки.

7. Звонить, только если есть повод. Можно позвонить, чтобы узнать, как дела, но если это единственная причина, то следует быть кратким. Человек, который снял трубку, не должен придумывать тему для разговора.

8. По окончании разговора вежливо попрощаться.

Обсудите вместе с домочадцами, как в вашей семье следует отвечать на телефонные звонки.

Если ребенок снял трубку, и звонят именно ему, напомните, что на вопрос: «Могу я поговорить со Сью?», следует ответить: «Это Сью».

Когда ваш ребенок повторяет свое имя, звонивший мгновенно понимает, что говорит с нужным человеком. Это также дает вашему ребенку возможность исправить произношение своего имени, если это необходимо.

Если звонят кому-то из домочадцев, вашему ребенку надо ответить: «Одну минуту, пожалуйста. Я посмотрю, может ли он подойти к телефону». Затем ребенку следует:

● положить трубку рядом с телефоном, подойти к человеку и сказать ему о звонке, а не кричать на весь дом, держа трубку в руках;

● если член семьи не может подойти к телефону, предложить оставить для него сообщение. Ребенку следует сказать: «Папа сейчас не может подойти. Могу я передать ему сообщение и попросить его перезвонить вам?» Не надо объяснять, где папа. Звонящему незачем знать, что папа в ванной или спит;

● пусть сначала попрощается тот, кто позвонил, если только ответившему не нужно закончить разговор, потому что пришло время обеда или кому-то другому нужен телефон.

Ваш ребенок должен научиться записывать сообщение, если он отвечает на звонок за члена семьи, которого нет дома или который не может подойти к телефону. Если ребенок слишком мал и не умеет писать, разрешайте ему отвечать на звонки, только если вы дома, чтобы вы могли подойти или записать сообщение. Очень раздражает, если трубку снимает говорливый четырехлетка, когда звонящему необходимо быстро обсудить ситуацию.

Если звонящий хочет, чтобы ему перезвонили, ваш ребенок просто записывает имя и номер телефона. Скажите ребенку, чтобы он не стеснялся и попросил звонящего повторить фамилию по буквам, если ребенок не уверен, как она пишется. Когда ребенок запишет номер, он должен повторить его, чтобы звонящий убедился, что номер записан правильно.

Определите место для записок в доме: специальная доска, магниты на холодильнике или место на письменном столе, чтобы записки не терялись.

Если дети правильно приняли сообщение, родителям следует обязательно перезвонить. Вежливо перезвонить в течение двадцати четырех часов. Дети будут учиться на вашем примере.

Объясните ребенку, как ему следует поступить, если во время разговора раздается сигнал, оповещающий о новом входящем звонке.

При поступлении сигнала о новом звонке во время разговора ему следует попросить у собеседника разрешения ответить. Он может сказать первому собеседнику: «У меня второй входящий звонок. Ты не будешь против, если я отвечу? Это быстро». Отвечая на второй звонок, ребенок либо записывает сообщение, либо спрашивает звонящего, не согласится ли тот подождать, пока он быстро закончит первый разговор.

Некоторые родители говорят детям, что звонки взрослых важнее болтовни с приятелем по телефону. Если второй звонок от взрослого, ребенку следует сказать: «Я говорю по другой линии, но я сейчас закончу разговор и скажу папе, что вы ждете». Потом ребенок возвращается на первую линию и говорит: «Прошу прощения, но моему папе звонят по другой линии. Я должен закончить разговор и перезвонить тебе позже». Время ожидания по телефону кажется бесконечным, поэтому ваш ребенок должен постараться, чтобы второй звонящий не ждал дольше тридцати секунд.

Если папа может подойти к телефону, ребенок заканчивает первый разговор и говорит второму звонящему, что сейчас он позовет папу.

Ваш ребенок сам поймет важность быстрого ответа на второй входящий звонок, если его разговор с другом будет неоднократно прерываться ожиданием, пока друг ответит на другие входящие звонки. Если первый звонящий ждет, не следует долго разговаривать со вторым звонящим. Надо быстро принять сообщение или вернуться к первому звонящему и попрощаться.

Если друг слишком часто просит вашего ребенка подождать, пока он болтает с другими звонящими, ребенок может предложить другу перезвонить позже.

Иногда родители говорят детям, чтобы те не отвечали на телефонные звонки по домашнему телефону, пока их нет дома, или оговаривают специальный сигнал, чтобы ребенок снял трубку, когда звонят родители.

Если, находясь дома в одиночестве, ребенок отвечает на телефонные звонки, то ему незачем сообщать звонящему, что, кроме него, дома никого нет. Он может просто ответить: «Мама сейчас не может подойти к телефону. Вы можете оставить для нее сообщение». Если звонящий настаивает, ребенок может просто повторить: «Мама попросила меня записать для нее сообщение. Может быть, вы ей перезвоните?»

Этот ответ подходит, если ребенок не знаком с тем, кто звонит. Пусть ребенок знает, что бабушке или тете он вполне может сказать, что находится дома один.

Если друг звонит каждый день, чтобы узнать, как дела, вашего ребенка вполне может это устраивать. Но иногда такие звонки могут и докучать. Некоторые дети способны болтать с друзьями часами, но при личном общении, а по телефону у них это не получается. Они стесняются, не знают, о чем говорить, и разговор становится для них в тягость. Вы сразу поймете, что это ваш случай, если при каждом звонке ваш ребенок мгновенно кричит: «Меня нет дома!»

Радуйтесь, что сверстники любят вашего ребенка, но научите его, как сократить общение по телефону. Вы можете завести таймер и ограничить разговор тремя минутами. Ребенок скажет приятелю, что ему не разрешают долго разговаривать по телефону, поэтому он должен закончить разговор. Или вы можете сказать ребенку, что ему разрешается отвечать на звонки приятелей лишь в определенное время – например, после ужина.

Но лучше, чтобы ребенок сам попробовал урегулировать этот вопрос, не вмешивайтесь сразу.

Ваш ребенок может записать сообщение для автоответчика, которое будут слышать звонящие, если он достаточно взрослый, может говорить разборчиво и не хихикать при этом. Длинное, претендующее на остроумие сообщение, записанное смеющимся ребенком, или сообщение, в котором каждый из членов семьи произносит хотя бы одно слово приветствия, обычно развлекает только тех, кто это сообщение записывает. Звонящим такое сообщение покажется утомительным, особенно если они слышат его не в первый раз.

Если ваш ребенок хочет записать сообщение, пусть он сначала составит его на бумаге. Сообщение должно быть максимально естественным. Пусть ребенок несколько раз потренируется и произнесет его улыбаясь. Сообщение для автоответчика должно быть коротким (около десяти секунд), чтобы занятые люди не ерзали от нетерпения, дожидаясь сигнала.

Если у вас простое деловое сообщение, вы можете сохранить его надолго. Если оно юмористическое или сезонное, время от времени меняйте его.

Если, позвонив другу, ребенок услышал автоответчик, ему следует оставить сообщение. Не стоит несколько раз набирать номер, надеясь, что кто-то ответит.

Звонок телефона в неудачное время может помешать. Хотя люди не обязаны отвечать на звонок, если они, например, обедают, иногда им приходится снимать трубку, даже если это неудобно, потому что они ждут важного звонка или кто-то из домочадцев в отъезде. Некоторые родители всегда подходят к телефону, если их дети-подростки гуляют.

Так как телефонный звонок почти всегда может оказаться не ко времени, стоит начать разговор с вопроса, есть ли у человека время поговорить.

Многие люди следуют правилу: не звонить после 21 часа. Но все зависит от привычек в семье. Если в семье маленькие дети, то не стоит звонить и после 20 часов. Если же в доме подростки, то не поздно позвонить и после 22. Просто спросите у своих друзей, в какое время им удобно звонить.

Тот человек, который звонит, должен попрощаться первым. Вежливый звонящий немного поболтает, обсудит то, ради чего позвонил, и потом попрощается. Это не столько выбор звонящего, сколько его ответственность. Если человек с уважением относится к времени другого, он не позволит разговору тянуться бесконечно.

К сожалению, есть звонящие, которые не умеют вовремя закончить разговор. Судя по всему, у них нет домашних заданий, которые необходимо выполнить, и огромное количество свободного времени. Им нравится общаться по телефону, хотя нет никакого дела, которое требовало бы немедленного обсуждения.

Если звонящий говорит «до свидания», то на этом разговор и должен закончиться. Если человек не в силах закончить разговор, то он похож на гостя, «застрявшего» на пороге и прощающегося в течение десяти минут. Хозяин дома не может вытолкать такого гостя, но именно это ему вскоре и захочется сделать.

Если сыну или дочке регулярно звонит именно такой приятель, вашему ребенку придется самому закончить разговор. Хотя ему хочется сказать: «Все, мне пора идти!», и повесить трубку, все-таки стоит быть вежливым и закончить такими словами: «Я был бы рад поговорить дольше, но я должен вывести собаку». Иногда ребенку легче попрощаться с приятелем, если он может сказать, что мама просит его освободить телефон. Если вы видите проблему, с которой сталкивается ваш ребенок, вы можете помочь ему закончить затянувшийся разговор, попросив освободить телефон.

Научите вашего ребенка по-настоящему прощаться. Некоторые взрослые заканчивают разговор финальной фразой и просто вешают трубку: «Спасибо, что прислали мне смету. Я позвоню вам сразу, как только приму решение». Это невежливо. Завершающим словом всегда должно быть «До свидания».

Дети могут быть застигнуты врасплох, если ошибутся номером. Первый порыв – бросить трубку, как только они услышат чужой голос, но очень важно сначала извиниться. Вашему ребенку следует сказать: «Прошу прощения, я неправильно набрал номер». Скорее всего ему ответят: «Ничего страшного». Действительно, нет ничего страшного в том, что ребенок ошибся номером, если только это не происходит посреди ночи.

Но ребенок должен быть внимательным и второй раз набрать номер правильно. Если ребенок вторично ошибается, то либо у него неправильно записан номер, либо он нажал не ту кнопку на телефоне. Чтобы выяснить, в чем состоит ошибка, стоит спросить: «Я ошибся номером. Это 123-45-67?» Если ответ утвердительный, значит, у ребенка записан неверный номер и ему следует перепроверить его. Если ответ отрицательный, то ребенок, вероятно, ошибся при наборе. Ему просто нужно набрать номер снова, на этот раз более аккуратно.

Ребенок не должен использовать телефон ради развлечения за счет других. Фразы наподобие: «Догадываешься, кто звонит?» или «У тебя холодильник не потек? Лучше перекрыть воду!», могут раздражать человека на другом конце провода, даже если они совершенно безобидные.

А вот розыгрыши, которые серьезно докучают другим людям, уже не безобидны. Это непростительное развлечение.

Если ребенок без повода набирает номера экстренных служб, это уже не просто розыгрыш. Он занимает линию и может лишить помощи человека, который действительно в ней нуждается. Обсудите это со своими детьми, как только они достаточно повзрослеют, чтобы пользоваться телефоном.

Мобильные и стационарные телефоны – это средства связи, и дети могут думать, что никакой разницы между ними нет. Но это не так. Объясните ребенку, что стоимость разговоров по мобильному отличается от платы за домашний телефон.

Помогите ребенку понять, что все разговоры по мобильному оплачиваются. В некоторых тарифах есть лимит бесплатных минут в месяц, но обычно они очень быстро кончаются.

Ребенку не следует одалживать мобильный телефон у друга без крайней необходимости, потому что платить за его разговор придется родителям друга.

Если вы хотите снизить плату за связь, научите ребенка разговаривать по мобильному недолго и только при необходимости, а не ради пустой болтовни.

Чем чаще ваш ребенок пользуется мобильным телефоном, тем сильнее он к нему привыкает. Иногда даже возникает зависимость от телефона. Ребенок проверяет пропущенные звонки, SMS и уведомления каждые две минуты.

Внимательное отношение к своему мобильному – это неплохо, потому что человек всегда остается на связи, но нездорово и оскорбительно для других вообще не отрываться от телефона.

Ребенок должен выработать привычку проверять телефон через какое-то определенное время. Это можно делать, например, каждый час, когда он дома или с друзьями. Если ребенок знает, что вы можете ему позвонить, он должен держать телефон при себе и включить звонок, если это разрешено.

Не позволяйте ребенку попадать в зависимость от мобильного телефона и относиться к нему почти как к живому существу.

Если у ребенка есть мобильный телефон, это не значит, что он должен отвечать сразу, как только тот зазвонит! Хотя друзьям и вам очень удобно всегда быть с ним на связи, но окружающим не очень приятно, если он отвечает на звонок посреди разговора. Необходимо с уважением относиться и к людям вокруг, и к звонящим.

Если вы знаете, что вам будет необходимо позвонить ребенку, когда он с друзьями или в общественном месте, отработайте с ним сценарий. Ребенок должен приглушить громкость звонка или поставить телефон на виброзвонок. Когда ему позвонят, он должен извиниться перед теми, кто его окружает. Ребенку всего лишь нужно сказать следующую фразу: «Прошу прощения, мы договорились с мамой, что она мне позвонит. Мне придется на минуту отойти».

Затем ребенку следует выйти в более уединенное место – в другую комнату или в вестибюль, – где разговор никому не помешает. Разговор должен быть коротким.

Есть еще такое великолепное изобретение, как голосовая почта. Если звонок срочный, звонящий всегда может оставить сообщение, и оно будет ждать человека до того момента, как он сможет выйти в более спокойное место.

Рингтон мобильного телефона предназначен только для того, чтобы сообщить ребенку, что ему звонят, а не для того, чтобы объявить на весь свет, какая у него любимая песня (которую возвели в статус рингтона). Мобильные телефоны создают шумовой фон, который многим не по душе. Хотя вам может нравиться то, что с ребенком всегда можно связаться, другим может быть неприятно, если его телефон нарушит тишину или громко зазвонит в общественном месте.

У большинства мобильных есть три режима работы: виброзвонок, звонок, без звука. Очень важно, чтобы ваш ребенок знал, когда и где использовать тот или иной режим.

Благодаря мобильным телефонам мы стали более доступны, но все равно пропущенные вызовы неизбежны.

Объясните ребенку, что если он кому-то звонит, а абонент не отвечает на его вызов, то лучше оставить голосовое сообщение или написать SMS, в котором кратко указать причину звонка и время, когда с ним можно связаться. Тогда пропустившему звонок человеку не придется гадать, был ли звонок важным или нет.

Более того, вместе с мобильным телефоном у нас появляется обязанность перезванивать, если звонок был нами пропущен. Объясните ребенку, что ему следует относиться к друзьям и родным с уважением и перезванивать им при первой возможности, не накапливая пропущенные звонки.

Мобильные телефоны стали неизменными спутниками нашей повседневной жизни, и поэтому почему бы не носить телефон с собой везде, куда бы мы ни направились: в ванную комнату, за стол… Верно? Хотя такой подход может быть удобен для ребенка, если он хочет поговорить с другом и съесть пакетик чипсов, это невежливо по отношению к собеседнику. Если друг ребенка, возможно, и не возражает против чавканья в трубке, едва ли это понравится старшим членам семьи или будущим коллегам. Ни для кого не новость, что хорошие привычки надо вырабатывать как можно раньше.

Мобильные телефоны похожи на мини-мегафоны, они усиливают звуки и передают их собеседнику. Даже еле слышное жевание он все равно уловит. Ребенку следует воздержаться от еды до окончания телефонного разговора. Если кто-то звонит, когда человек ест, ему следует проглотить еду и только потом ответить. А потом он может либо отложить еду до окончания разговора, либо спросить звонящего, когда ему можно перезвонить.

В наши дни осталось мало мест, куда люди не берут с собой мобильный телефон. Но туалет должен быть одним из таких мест. Если у ребенка есть мобильник, он не должен разговаривать по нему в туалете нигде и никогда. Даже общественные туалеты – это не место для разговоров по мобильному. Это место для уединения, а не для общения.

Если ребенок говорит по мобильному в туалете, он выказывает неуважение к своему собеседнику и к окружающим – если он в общественном туалете. Собеседник едва ли захочет слышать все звуки, характерные для подобного места: от спуска воды до шума сушилки для рук, не говоря уже о других звуках. Люди в туалете тоже не хотят слышать разговор, который скорее всего будет вестись громко, чтобы перекрыть типичный для туалета шум.

Если стоит очередь, невежливо со стороны ребенка задерживать остальных, совмещая посещение туалета с телефонным разговором. И потом, это просто неприлично, вы не согласны?

Если ребенок говорит по мобильному, а ему срочно понадобилось в туалет, ему следует извиниться перед собеседником и спросить, можно ли ему перезвонить через пять минут. Он сможет продолжить разговор после посещения туалета. Так следует поступать и дома, и в общественном месте.

Иногда разговор по мобильному может прерываться. Это реальность. Один из собеседников продолжает говорить в «мертвую» трубку («Алло?.. Ты меня слышишь?.. А теперь слышишь?»). Бывает, что собеседники одновременно пытаются перезвонить: они мешают друг другу, попадая на занятую линию. Но случается и так, что оба сидят и ждут, пока перезвонит другой. Прежде чем ваш ребенок начнет пользоваться мобильным, он должен узнать, как справляться с такой ситуацией.

Когда разговор прерывается, тот, кто позвонил, должен попытаться снова связаться со своим собеседником. Если вашему ребенку позвонила его тетя и разговор прервался, он должен подождать, чтобы тетя ему перезвонила. Если ребенок кому-то позвонил первым, а после того как разговор прервался, он перезвонил и попал на голосовую почту, ему следует оставить сообщение, что связь прервалась, и попросить друга перезвонить ему. Нет смысла все время набирать номер. Когда связь восстановится, не стоит винить другого человека или пытаться выяснить, кто виноват в том, что разговор прервался.

Более того, ребенку никогда не следует делать вид, что связь прервалась, чтобы закончить телефонный разговор. Вполне вероятно, собеседник это поймет и почувствует себя оскорбленным. Если ребенок не хочет разговаривать, он может перевести звонок на голосовую почту, а позже перезвонить. Или он может ответить на звонок, объяснить, что ему неудобно говорить, и договориться о следующем звонке.

Это давняя традиция: время трапезы – особенное, оно для разговоров, для удовольствия от еды и просто для того, чтобы побыть рядом. Мобильники за столом следует запретить. Если ребенок настаивает на том, что ждет важный звонок, и вы, зная обстоятельства, с этим согласны, ему следует переключить мобильный в режим виброзвонка. Когда раздастся звонок, ребенок должен извиниться, выйти из-за стола и отойти достаточно далеко, чтобы за столом его не было слышно. Разговор должен быть кратким.

Ни в коем случае не следует отправлять SMS-сообщения под столом, класть телефон между тарелок, чтобы он вибрировал или мигал каждый раз, когда приходит сообщение, а также оставлять включенным рингтон.

Ребенку не следует звонить вам каждые пятнадцать минут, если вас нет дома. Мобильные телефоны предназначены в первую очередь для экстренной связи, проверки и подтверждения планов, а долгие разговоры ведутся дома.

Разумеется, ребенок должен позвонить вам в случае чрезвычайного происшествия. Но не стоит звонить маме каждый раз, когда в кладовой не оказывается сладостей или собака спряталась в ванной комнате. Так развивается нездоровая зависимость. С подобными ситуациями ребенок должен справляться сам.

Заранее четко объясните ребенку, когда и при каких обстоятельствах он может позвонить вам. Вероятно, вы захотите, чтобы ребенок вам позвонил, если он плохо себя почувствует, но едва ли будете рады, если он станет звонить вам всякий раз, когда старший брат завладеет пультом от телевизора.

Когда вы оставляете ребенка с приходящей няней, убедитесь, что и ребенок, и няня знакомы с вашими правилами использования мобильного телефона.

Периодически мы все оказываемся рядом с тем, кто очень громко разговаривает по мобильному. Это весьма неприятно. Поэтому когда дети (они и так говорят громко) получают в руки мобильный, они должны научиться контролировать громкость своего голоса.

Это даже не обсуждается: чтобы поговорить по мобильному, ваш ребенок должен извиниться и уйти в более уединенное место. Если это невозможно (скажем, он едет в автобусе), а ответить на звонок необходимо, ребенку следует помнить, что разговор – это дело двоих, его и собеседника. Громкий разговор – проблема не только для окружающих, звук может оказаться слишком резким и для собеседника.

Не менее важно и то, что ваш ребенок говорит по мобильному. Научите его быть сдержанным. Не все окружающие хотят слушать обсуждение нового предмета обожания или визита к врачу.

В мобильных телефонах очень много опций, которые можно изменить по своему вкусу: фоновый рисунок, заставки, рингтоны на разные случаи.

Если у вашего ребенка свой мобильный телефон, скорее всего он захочет, чтобы он выглядел согласно его вкусу. Подобное самовыражение может быть полезным: вероятно, он будет реже терять телефон и бережнее к нему относиться.

Но ребенку не следует проявлять слишком много фантазии, когда речь идет о сообщении для голосовой почты. Хотя большинство звонков будут поступать от друзей, не на всех фрагмент его любимой песенки длиной в пятнадцать секунд произведет должное впечатление.

Практически все мобильные телефоны имеют встроенную камеру. Если в телефоне вашего ребенка она есть, то познакомьте его с основными правилами фотографирования на мобильный телефон.

Не каждому нравится, что его снимают, некоторые могут счесть это вмешательством в личную жизнь. Ребенок должен спросить разрешения и только после этого фотографировать человека, будь то его кузина Кристина в красивом свитере, который следует увековечить, или незнакомец на улице, который показался ему необычным. Люди нервничают, если их фотографируют без спроса. Они гадают, кто сделал снимок и для чего этот снимок будет использован. Когда ребенок спрашивает разрешения сделать фото, он может предложить и короткое объяснение, почему он хочет это сделать, если причина не очевидна.

Ребенку также следует спросить разрешения перед тем, как выложить фото в социальной сети. Если подруге вашей дочери фото кажется неудачным или смущает ее, она не захочет, чтобы его видели другие.

Хотя мобильным телефоном можно сделать снимок беззвучно, это не значит, что ребенок в любой ситуации имеет право достать мобильный и начать снимать. Есть обстоятельства, в которых использование мобильного телефона – в любом качестве – запрещено: на официальных церемониях, в театре, в церкви. И даже если пользоваться телефоном и фотографировать им разрешено, ребенку все равно следует свести фотосессию к минимуму. Постоянная съемка может мешать окружающим.

Пожалуй, еще больше проблем, чем звонящий мобильный и громкий разговор по телефону, могут доставить SMS.

Эти короткие сообщения кажутся безобидными. Они «улетают» беззвучно и без сомнения служат благой цели: они помогают уточнить планы, быстро сообщить короткую информацию, подбодрить или поздравить человека, обменяться мнениями там, где разговаривать неудобно: в библиотеке, в автобусе или в приемной у врача.

Но обмен SMS-сообщениями может выйти из-под контроля, особенно у детей. Известно, что дети ведут длительные разговоры, обмениваясь короткими репликами с помощью SMS.

Если у ребенка есть мобильный телефон и вы позволяете ему отправлять SMS, ребенку следует решить, кому в данный момент принадлежит его внимание, и сосредоточиться на этом человеке. Если ребенок с друзьями или на семейном мероприятии, то следует сосредоточиться на присутствующих и быть с ними. Никто не захочет находиться рядом с человеком, который делит свое внимание, между собеседником и потоком SMS. Даже если ребенок настолько ловок, что ему удается отправить сообщение, держа руку в кармане и при этом поддерживая разговор, окружающие все равно это заметят и обидятся.

В большинстве случаев полученные ребенком сообщения могут подождать. Поэтому в обществе других людей не стоит каждую минуту проверять их.

Возможно, вам захочется обсудить с ребенком количество сообщений, которое входит в ваш тарифный план. Дополнительные сообщения будут стоить дороже, хотя ребенок может этого не понимать.

Хотя ребенок с трудом в это поверит, но не все умеют читать и отправлять SMS-сообщения. Даже если у его дедушки есть мобильный телефон, он может им пользоваться как обычным телефоном – только чтобы позвонить – и не играет в игры, не ищет ближайшую пиццерию и не ведет долгих разговоров с помощью SMS, как это привык делать ребенок.

Ребенку следует сначала спросить у человека, пользуется ли он SMS-сообщениями, прежде чем посылать их. Наличие мобильного телефона не гарантирует того, что человек освоил все его возможности. Если речь идет о пожилых людях, то некоторых только встревожит сообщение, появившееся на экране телефона, на которое они не сумеют ответить и не смогут избавиться от него.

Большинство из нас сможет вспомнить моменты паники, когда – о ужас! – мы понимали, что отправили сообщение не тому человеку. Иногда такие ошибки безобидны, но в некоторых случаях они могут повредить отношениям или создать неловкую ситуацию. Подобную ошибку особенно легко совершить ребенку, если он отправляет сообщения, параллельно занимаясь еще какими-то делами.

Некоторые сообщения полны опечаток: либо телефон заменяет некоторые слова благодаря «интеллектуальному вводу», либо человек ошибается сам. Детей, чье внимание быстро рассеивается и которые обычно более невнимательны к деталям, надо научить, как избежать ошибок в сообщениях.

Каким бы аккуратным ни был ваш ребенок, скорее всего в тот или иной момент он отправит сообщение не тому человеку. Сообщение может быть совершенно невинным или обидным, но ребенку следует воспользоваться определенными правилами, чтобы избежать конфликта. Тогда ребенок сможет без смущения встретиться с тем, к кому по ошибке попало сообщение.

Если сообщение безобидное, к примеру, обмен мнениями о последней видеоигре, ребенок может отправить еще одно сообщение примерно такого содержания: «Привет, Люк. Извини, я хотел отправить это сообщение другому. Надеюсь, скоро увидимся!»

Но в сообщении может быть и что-то обидное для человека, который его в результате получил, или для тех, кого он знает. Будет правильно, если ребенок постарается как можно скорее исправить ситуацию. В зависимости от обстоятельств ему следует позвонить другу или встретиться с ним, чтобы лично объяснить, что произошло, и извиниться за случившееся.

Пусть неправильно отправленные сообщения кажутся безобидными, но если ребенок не признает ошибку, у него могут ухудшиться отношения с тем, кто получил не предназначавшееся ему сообщение.

Есть некоторые ситуации – слишком важные, официальные или просто неподходящие, – когда не следует отправлять SMS.

В отличие от личного общения или разговора по телефону SMS не так легко передают эмоции. Вы не видите глаз собеседника, не слышите голос. Нет языка тела, который помогает передать чувства и интонации, которые передает правильное настроение. Из-за этого может возникнуть недопонимание. Сарказм или шутки потеряются, если попытаться передать их в SMS. Неполное сообщение, в котором недостаточно информации, вызовет досаду человека, который его получит.

Чтобы ребенок избежал подобных ситуаций, ему следует отправлять искренние и четкие сообщения. Писать надо то, что имеешь в виду, ни больше ни меньше. Сообщения с недостаточной информацией могут сбить с толку, потребуется еще несколько сообщений, чтобы все стало ясным. Скажем, вашей дочери пишет подруга, предлагая встретиться у нее дома или в парке по соседству. Ваша дочь пишет в ответ: «Да, встретимся там!» Где «там»? Дома или в парке? Лучше ответить так: «Да, встретимся в парке через двадцать минут!»

Поток SMS тоже ни к чему, они предназначены для краткого, но информативного диалога. Если отправитель не укладывается в 160 знаков (или в такое количество слов, которое разрешает использовать в сообщении ваш телефон), то лучше позвонить или отправить письмо по электронной почте.

В мире технологий почти каждый месяц дебютирует новое приспособление или появляется следующее поколение того или иного гаджета. Цифровое общение становится более быстрым. Дети начинают пользоваться цифровыми технологиями все в более раннем возрасте. Некоторые разбираются в них лучше своих родителей. Что это значит в плане этикета? Необходимо ли нам заново «изобретать колесо»?

К счастью, ответ «нет». Вам и вашим детям станет легче от того, что и в этом мире действуют базовые правила вежливости и уважения к другим. Решите, кому вы отдадите все ваше внимание (вашему непосредственному собеседнику или тому человеку, с кем вы говорите по мобильному телефону), и уделите этому человеку сто процентов вашего внимания. Вовремя отвечайте другим. Всегда думайте о том, как ваш мобильный или планшет действуют на окружающих.

К сожалению, некоторые полагают, что новые технологии нуждаются в новых правилах этикета, а прежние – безнадежно устарели. Мы, разумеется, поговорим о том, как вековые правила применяются к новым технологиям. Но когда ребенок начинает общаться по электронной почте, получает собственный мобильный телефон или планшет, его собеседники по-прежнему реальные люди. И они заслуживают такого же уважения и внимания, которые им оказали бы при личном общении.

Распространенная и неприятная ошибка «технофилов» – это слишком длительное и навязчивое общение, которое выбивает из колеи их собеседников. Возможно, ваш ребенок относится к тем ретивым любителям цифровых технологий, кто мгновенно реагирует на каждый сигнал телефона. Таким детям следует более спокойно относиться к своим гаджетам.

Ребенку нужно знать, что не следует оставлять голосовое сообщение, сразу же посылать SMS, а потом еще и письмо по электронной почте. Достаточно первой попытки, а затем следует терпеливо дожидаться ответа. Из-за настойчивости такого рода может показаться, что ребенок в отчаянии; и к тому же это грубо по отношению к адресату. Никому не понравится подобная осада.

Если есть причины подозревать, что первое сообщение не было получено (скажем, приятель, который обычно отзывается быстро, не отвечает в течение одного-двух дней), тогда можно послать еще одно сообщение. Но попытки достучаться до человека всеми возможными способами одновременно обескураживают.

Часто письменная речь теряет свою форму и красоту при переводе на язык SMS и интернет-мессенджеров. Порой сообщения становятся слишком фамильярными. Но ведь насколько удобнее набирать сокращения, верно?

Если вы отправляете электронное письмо, SMS или пишете пост в Facebook, то это быстрее и эффективнее, чем письмо, написанное от руки, но это не значит, что грамматика может хромать, а слова не надо обдумывать.

Ребенку следует помнить, что правила грамматики, которые он выучил в школе, применяются каждый раз, когда он касается ручкой бумаги или пальцем клавиатуры. Не имеет значения, будет это традиционное письмо или сообщение, доставленное с помощью Интернета. Если ребенок позволит укорениться двойным стандартам, то небрежность может перейти и в другие области: домашние задания, деловые письма. Решите эту проблему как можно раньше, и вам скажут «спасибо» и учителя вашего ребенка, и его будущие работодатели.

Многие онлайн-программы, форумы и социальные сети имеют «живой чат[4]», или режим обмена мгновенными сообщениями, который позволяет «разговаривать» с человеком в реальном времени. Принцип работы простой: собеседники печатают реплики, которые отражаются в окне «разговора».

Скорее всего ваш ребенок растет в мире быстрого и всегда доступного цифрового общения, поэтому его бабушкам и дедушкам (а возможно, и вам самим) трудно за ним угнаться. В результате может возникнуть пробел в общении, который только усугубит разрыв между поколениями.

Чтобы ребенок мог общаться и взаимодействовать с людьми более старшего возраста, ему очень важно понять, что технология помогает общению, но это не единственный способ.

Дайте ребенку возможность увидеть мир таким, каким он был раньше. Попробуйте объяснить ему, как жил его дедушка, когда сам был ребенком: ни мобильных телефонов, ни компьютеров, ни Интернета. Вместо социальных сетей – дружеские визиты, вместо SMS – обычные письма с марками. У людей было больше личного, непосредственного общения.

Некоторые бабушки и дедушки тоже на «ты» с современными технологиями, другие даже слышать о них не хотят. Если бабушки и дедушки вашего ребенка пользуются компьютером или смартфоном, объясните ему, что, вероятно, они делают это не так, как он. Может быть, они проверяют электронную почту два раза в неделю, а не дважды в день. Может быть, у них есть мобильный телефон, но они не отправляют SMS и не читают их. И, что самое важное, они могут предпочитать более личный способ получения сообщения – например, через электронную почту, а не на «стене» в социальной сети.

Если ребенок помнит о таких различиях, ему будет легче общаться с людьми старшего возраста, уважая их возможности и предпочтения.

Технологии становятся все сложнее и изощреннее. Иногда кажется, что они умнее нас. Цифровые гаджеты помогают общаться с людьми, поэтому от того, умеет ваш ребенок пользоваться своим мобильным телефоном и компьютером или нет, будут зависеть некоторые аспекты его общения.

Это значит, что вам самим придется сначала освоить то, как работает тот или иной гаджет, а потом показать ребенку его возможности и функции. (Если у вашего ребенка склонность к технике и хорошее внимание, просто вручите ему инструкцию.)

Если речь идет о мобильном телефоне, то начать стоит с простых моделей с ограниченным набором функций (да-да, все правильно, отклоните просьбу о новейшем смартфоне с камерой и выходом в Интернет и выберите модель, с которой можно только звонить и посылать SMS). Или определите для ребенка испытательный срок, в течение которого ему будет разрешено контактировать по мобильному только с членами семьи.

Некоторые люди не расстаются с мобильным телефоном, постоянно проверяют пропущенные звонки и сообщения. Другим это не по душе. Более того, даже если у человека есть мобильный телефон, это не значит, что ему нравится обмениваться SMS-сообщениями. А если у него есть компьютер, это не значит, что электронная почта – его любимое средство общения.

У каждого из нас есть свои предпочтения, в том числе когда речь идет о технологиях и личном пространстве. И хотя все мы в современном мире должны быть доступны для связи в той или иной степени, ребенку следует научиться уважать уединение других людей.

Для начала ребенок может спросить, как человеку нравится контактировать и в какое время. Он может выяснить, что предпочитает друг или новый знакомый: звонок или сообщение по электронной почте, SMS или переписку в социальной сети. Подсказкой для ребенка может послужить и то, как человек контактирует с ним.

Если ребенку позвонили, вежливо ли будет ответить SMS-сообщением? Что делать, если почтальон принес написанное от руки письмо? В современном мире достаточно способов отправить сообщение: электронная почта, SMS, социальная сеть, интернет-мессенджер… Список можно продолжить.

Конечно, очень соблазнительно воспользоваться самым быстрым способом связи. Но помогите ребенку задуматься о том, кто его адресат и как он сам получил изначальное сообщение.

Это означает следующее: если бабушка прислала ему обычной почтой на день рождения поздравительную открытку, написанную от руки, и подарок, то ребенок должен написать ей от руки письмо с благодарностью, а не отделываться сообщением по электронной почте. Точно так же, если его приятель посылает ему SMS о том, что его наказали и на тренировке по футболу его не будет, вашему сыну лучше ответить SMS-сообщением, чем звонить (и навлекать на друга еще одно наказание).

Независимо от того, как было отправлено сообщение, будет вежливо на него ответить или хотя бы подтвердить его получение. Не надо заставлять человека гадать, дошло его послание или нет.

Многие дети и подростки постоянно слушают музыку. Хотя любовь к музыке – это, безусловно, хорошо, вам не захочется, чтобы ребенок настолько погружался в свою любимую подборку песен в плеере, что не замечал пришедшую в гости бабушку, пытающуюся задать ему вопрос.

Музыка в наушниках кажется сугубо личным делом, но это не значит, что это не касается окружающих. Кому-то нужно пообщаться с ребенком, и этому человеку будет неприятно, если он «выключен» из общения. Или его музыка звучит слишком громко и мешает остальным.

Нам всем случалось оказываться в общественном месте – в приемной у врача, в транспорте или где-то еще, – когда чей-нибудь плеер играл настолько громко, что переставал быть индивидуальным музыкальным устройством. Эти звуки могут быть настолько же раздражающими, как и стереосистема на плече у человека, включенная на полную мощь.

Если у вашего ребенка есть музыкальный плеер, кроме него, никто не должен слышать его музыку. (Мало того что она раздражает других, длительное прослушивание музыки через наушники на большой громкости может повредить слух ребенка.)

Поощряйте ребенка к тому, чтобы он устанавливал громкость на своем устройстве ниже средней. В любом стандартном устройстве этой громкости хватит, чтобы ребенок слышал музыку – но только он. И хотя под музыку ваш ребенок может пританцовывать или размахивать руками, другим его «дискотека» может помешать. Всегда следует помнить об окружающих: если в ушах наушники, это не значит, что от внешнего мира можно отключиться.

Когда ребенок слушает свой плеер, ему следует всегда вынимать наушники, если он разговаривает с кем-то. Если наушники остаются в ушах, это все равно что висящая на шее табличка: «Я недоступен для разговоров».

Оставляя в ухе один наушник, ребенок дает понять, что не рассчитывает на долгий разговор или собеседник не достоин его полного внимания или времени. То есть ребенок предпочел бы слушать музыку.

Если ребенок вступает в общение с кем-либо, будет вежливо, если он снимет наушники или даже уберет плеер в карман, чтобы дать понять собеседнику: все внимание принадлежит ему.

За последнее десятилетие рейтинги социальных сайтов взлетели, и теперь люди всех возрастов, от подростков до глубоких пенсионеров, общаются онлайн: выкладывают фотографии, пишут сообщения, ведут блоги, обзаводятся «друзьями», комментируют, ставят «лайки»… Продолжить вы можете и сами.

Это не только новый жаргон, который необходимо освоить, но и новые правила, которые необходимо обсудить с детьми, чтобы социальные сети были для них безопасным пространством.

Но для начала надо решить, с какого возраста дети могут пользоваться соцсетями. У многих сайтов есть ограничения по возрасту (например, пользователям Facebook должно исполниться тринадцать лет). Если ваш ребенок достаточно взрослый по стандартам сайта, то продумайте его социальную зрелость. Достаточно ли развиты социальные навыки ребенка, чтобы он мог путешествовать по онлайн-миру безопасно и обдуманно. Есть ли у ребенка крепкая дружба и общение за пределами дома? Если так, то для него наступило время получать удовольствие от соцсетей.

Главное, чтобы ребенок понимал, что это продолжение реальной жизни. Взаимодействие в соцсетях должно дополнять его дружбу, а не отвлекать от нее и не подменять живое общение.

Ребенку всегда следует думать о том, как его поведение онлайн повлияет на отношения с человеком в «реале». Соцсети будут появляться и исчезать, популярность того или иного сайта будет расти и падать, но истинная дружба останется навсегда.

Если ребенок уже усвоил основы обычной вежливости, расслабьтесь. Вам не придется заново изобретать колесо, чтобы объяснить ему, как правильно вести себя онлайн. В интернет-общении действуют все те же вечные правила.

Одна из причин растущей популярности соцсетей кроется в том, что они позволяют подросткам почувствовать себя знаменитыми. Это шанс создать образ перед онлайн-аудиторией и экспериментировать с ним. Но естественное стремление к самовыражению не отменяет определенные правила поведения.

Не всегда можно доверять онлайн-аудитории, порой люди притворяются, примеривая новый образ. И хотя многие социальные сети мониторят контент, не существует идеальных фильтров, стопроцентно защищающих от неподобающих вещей.

Предлагаем несколько советов, чтобы для вашего ребенка соцсети были безопасным пространством.

● Поощряйте ребенка, чтобы он дружил онлайн только с теми, кого он знает в реальной жизни и кому доверяет, или хотя бы с теми, с кем он, так или иначе, связан. (Кузина его друга, с которым он пересекался на вечеринке в пятницу, это вполне безопасный выбор.) Абсолютно приемлемо, чтобы ребенок не подтвердил запрос на дружбу от человека, которого он не знает.

● Познакомьтесь с теми правилами приватности, которыми пользуется ваш ребенок на сайте. Помогите ему сделать правильный выбор. Доступ «только для друзей» лучше всего.

● Помогите ребенку создать надежный пароль (в нем должно быть не меньше восьми знаков, включая цифры и заглавные буквы).

● Напомните ребенку, чтобы он никогда не добавлял к своему профилю никакой личной информации: ни домашний адрес, ни номер мобильного телефона, ни даже детали планов на уикенд. И никаких фотографий, указывающих на его место жительства.

● Предупредите ребенка, что если кто-то преследует или травит его нежелательными или агрессивными сообщениями, он должен рассказать об этом вам. После чего вы должны быстро сообщить о проблеме администратору сайта или полиции.

Соцсети – это мир, в котором делятся, делятся, делятся: веселыми планами, впечатлениями, фотографиями, шутками, рассказами о том, что было на ленч, или о проделках собаки. И в этом потоке на поверхность всплывают личные мысли и чувства, оказываясь на виду у публики в виртуальном пространстве.

Хотя технология позволяет ребенку оставаться в контакте с друзьями, все-таки физическое расстояние и посредство компьютера и телефона создают иллюзию защищенности. Вполне возможно, ребенок захочет сказать что-то, что он никогда не сказал бы лично, в реальном, а не виртуальном пространстве.

Оставляя пост на своей странице в соцсети, ребенку следует помнить, что сообщение прочтут не только его лучшие друзья.

Следует воздержаться от того, что относится к категории «СМИ» – слишком много информации. Излишне эмоциональные замечания, то, что может привести кого-то в замешательство, откровенные подробности следует оставить при себе. Ваш ребенок не должен писать того, что он не сказал бы лицом к лицу.

Хотя большую часть времени ребенок будет проводить в соцсети в одиночестве (или с друзьями), ему следует помнить, что это очень открытое пространство. Социальные сети похожи на виртуальную доску объявлений. Пост, который оставит ваш ребенок, увидят многие. Можно найти любую информацию: Интернет действует как гигантский архив.

В зависимости от критериев приватности профиля вашего ребенка, даже те, кто не входит в число его друзей, смогут следить за его активностью в соцсети. Вполне вероятно, что кто-нибудь из ваших коллег или родственников, заходящих, например, в Facebook, сможет увидеть профиль вашего ребенка. И вам, возможно, не захочется, чтобы коллеги знали, чем ваш сын занимался с друзьями в субботу вечером.

Есть кое-что, чем он просто не должен делиться в соцсетях. Даже легкомысленная шутка, понятная другу, может быть неправильно интерпретирована более широкой аудиторией. Следует избегать комментариев, которые могут оскорбить других людей (например, этническую группу). И никаких сексуальных шуток и богохульства!

Есть хороший принцип, которому стоит следовать: если ребенок не смог бы оставить сообщение на дверце своего шкафчика в раздевалке, чтобы его все видели, или сказать то же самое человеку в лицо, то не стоит делиться этим сообщением онлайн. Поверьте, пост обязательно прочтет тот, для кого он не был предназначен, и в самое неподходящее время.

Если с самого начала ребенок будет правильно вести себя онлайн, то, когда придет время поступать в колледж и искать работу, потенциальные работодатели, порывшись в Интернете, не найдут ничего компрометирующего – и это произведет на них впечатление.

Twitter – социальная сеть, в которой пользователи оставляют сообщения (они называются «твиты») – не более 140 символов – для людей («фоловеры», или последователи), подписавшихся на получение этих сообщений. Все эти твиты отвечают на вопрос – «Что происходит?».

Хотя большинство пользователей Twitter не относятся к числу детей или подростков, встречаются и юные пользователи. Если ваш ребенок один из них, ему следует помнить о нескольких правилах.

● Ребенок может читать твиты тех людей, которые ему интересны. Он может начать с твитов десяти близких друзей, а потом расширять этот диапазон.

● Перед тем как написать твит, следует подумать. Любой подписчик Twitter сможет прочесть его, поэтому он должен быть пристойным и уважительным. Стоит вспомнить свои мысли и занятия за день, выбрать самые интересные, забавные или важные, чтобы ими поделиться.

● Хотя Twitter используют для рассылки сообщений большой аудитории, его пользователи могут посылать личные сообщения одному из своих последователей или включить его в твит с помощью символа @, за которым следует имя этого человека в Twitter. Это означает, что если ребенок собирается быть эффективным пользователем Twitter, лучше всего оставаться «на связи» и реагировать. Не стоит включать имя человека в твит, если это не знак уважения. И необходимо быть уверенным, что человек хочет, чтобы его включили.

● Стоит показывать свою индивидуальность, но не публиковать ничего слишком личного. Если ребенок хочет сказать то, что не касается основного числа его последователей – допустим, это информация о частной вечеринке для небольшого количества друзей, – стоит использовать приватное общение с этими людьми. В идеале твит должен быть интересен практически всем последователям.

● Стоит делать паузу между твитами. Хотя Twitter поощряет частые рассказы о событиях, пожалуй, в наибольшей степени по сравнению с другими соцсетями, следует понимать, что не любая мысль, появившаяся в голове, достойна сообщества Twitter. Необходимо спросить себя, хотят ли другие узнать это.

Создавая профиль в соцсети, например, в Facebook, человек получает дополнительную возможность выразить себя, рассказать о своих интересах и хобби, о любимых фильмах и музыке, и кое-что о себе.

Следует помнить, что профиль – это презентация реальной личности и интересов как для друзей, так и для незнакомых пользователей соцсети.

Обзавестись друзьями в социальной сети и поддерживать эту дружбу – почти то же самое, что найти и сохранить друзей в реальной жизни. Хорошая новость: если ваш ребенок дружит с детьми в школе и во дворе, скорее всего он сможет сделать то же самое онлайн. Но хотя у этих двух вселенных есть некоторое сходство, они определенно не параллельны.

Идея большинства соцсетей проста: общайтесь с друзьями и знакомьтесь с друзьями друзей. Для начала посоветуйте ребенку не «дружить» с тем, с кем он ни разу не общался в реале. Хотя очень соблазнительно устроить в соцсети соревнование за количество друзей, вы же не хотите, чтобы у вашего ребенка было множество друзей, с которыми он лично не знаком. Это небезопасно.

Если ребенок хочет стать другом человека, с которым он знаком, но не слишком близко, неплохо было бы к запросу о дружбе добавить небольшое сообщение, чтобы объяснить, кто он такой: «Привет, Дженни! Я Клэр, подруга Эммы. Мы встречались у нее дома позавчера вечером, помнишь?»

Если ваш ребенок получает запрос о дружбе от того, кого он не знает, вполне допустимо послать сообщение, чтобы выяснить, где они встречались. (В конце концов, если мы сталкиваемся на улице с человеком, имени которого не можем вспомнить, или получаем звонок с неизвестного номера, мы же обязательно выясняем, кто этот человек, верно?) Подойдет простой вариант: «Привет! Спасибо за запрос о дружбе. Мне неловко это говорить, но я не знаю, кто ты. Откуда ты меня знаешь?»

Наверняка вы бы никогда не позволили ребенку провести вечер пятницы в компании двадцатилетних. Точно так же вы не захотите, чтобы он общался в сети с большим количеством людей старшего возраста. Даже если некоторые из шуток или комментариев, которые он читает на страничке своей старшей кузины в Facebook, безобидны, они могут быть за пределами его понимания. Ребенок может сделать неверные выводы или просто смутиться. Дома вы устанавливаете границы дозволенного (это же делают учителя в школе), чтобы ребенок сталкивался только с информацией, соответствующей его возрасту. То же самое вам следует делать и с соцсетями.

Ребенку необходимо спросить вашего разрешения, прежде чем он примет чье-то предложение о дружбе, если оно исходит не от его ровесника. Вы должны защитить вашего ребенка в онлайн-мире.

В юном возрасте дружбы начинаются, продолжаются… и некоторые из них заканчиваются. То же самое относится и к дружбе в соцсетях.

Может случиться, что ваш ребенок решит прекратить дружбу с кем-то из своих онлайн-друзей. Возможно, этот человек оставлял грубые или неприятные посты (или просто постов было слишком много) на странице ребенка. Или дружба прекратилась в реале. Может быть и так, что ребенок получил запрос от человека, с которым его не связывает настоящая дружба или с которым он не хочет дружить. При любом сценарии вполне допустимо отклонить предложение о дружбе или исключить человека из числа «друзей».

Если ребенок чувствует потребность как-то объяснить свой поступок, достаточно будет отправить простое сообщение: «Спасибо. Но я не принимаю предложения о дружбе от людей, с которыми я близко не знаком». Если после отклонения запроса о дружбе или разрыва с онлайн-другом у ребенка могут возникнуть проблемы в реальной жизни, то стоит отправить сообщение. Если же это запрос о дружбе от незнакомого человека, никаких сообщений не требуется.

Половина веселья в соцсети – это обмен фотографиями. Пользователи знают: на следующий день после вечеринки в соцсети можно обнаружить целые альбомы с фотографиями. Забавно снова взглянуть на участников вечеринки и на то, как все это происходило. Это совершенно безобидное занятие.

То, что ребенок видит в соцсетях, это не совсем достоверная картина реальной жизни. Подруги вашей дочери будут выкладывать в сеть самые удачные свои снимки, сообщать о самых привлекательных планах, обязательно расскажут о начале новых отношений с молодым человеком. В соцсетях обычно создается максимально привлекательный образ.

Если ваш ребенок проводит много времени в соцсетях, то у него может создаться впечатление, что он – неудачник. Например, ваша дочь не кажется себе столь же привлекательной, как некая девочка в ее друзьях, а ваш сын не так весело провел уикенд, как одноклассник, попавший на модную вечеринку. Эти сравнения особенно сильно задевают совсем юных людей, которые еще только учатся отличать правду от вымысла.

Для начала помогите ребенку определить количество времени, которое он проводит в соцсетях. Оставаясь обеими ногами в реальном мире, он сохранит более здоровый взгляд на своих сверстников. Следите за тем, как ребенок общается. Не стал ли он более недовольным с тех пор, как зарегистрировался в соцсети? Сохранил ли ребенок здоровое самоуважение или способность видеть правду? Помогите ребенку понять, что если чья-то жизнь выглядит идеально в виртуальном мире, это не значит, что тот человек не сталкивается с такими же проблемами, как и все остальные, в реальности.

Facebook и другие социальные сети предлагают различные способы общения с друзьями (в конце концов, это сайт для социального общения). Есть три основных способа получить и отправить послание: страница пользователя («стена», или «хроника»), личные сообщения и групповая переписка. Если ваш ребенок – пользователь соцсети, ему следует знать, какой способ в каком случае использовать. У каждого способа – своя цель.

«Стена» – это страница пользователя, которая работает как доска объявлений. Друзья оставляют посты с комментариями, фотографии и ссылки. Ребенок может делать то же самое на «стенах» друзей. Фрагменты его собственной активности в сети остаются на его «стене» вместе с потоком постов и комментариев друзей.

«Стену» желательно использовать для коротких комментариев, которые может посмотреть любой. Пожелания в день рождения, короткие приветствия, смешные наблюдения и слова ободрения подходят лучше всего. Следует помнить о том, что «стена» публична. Неприятные комментарии о бывших бойфрендах; сплетни, которыми делятся с близкой подругой; длинные рассуждения, которые требуют не менее длинного ответа, или ссылки на сугубо личные события или обстоятельства не годятся для «стены».

Пользователь может оставить свой комментарий на чьей-то «стене», напечатав его под сообщениями других посетителей. Здесь действуют те же правила вежливости. Не следует использовать комментарий для того, чтобы начать спор или высмеять автора поста или владельца профиля. И не стоит оставлять комментарии на стене незнакомого человека.

Личные сообщения позволяют общаться в реальном времени. Эта переписка непубличная, но тем не менее не стоит использовать эту форму общения для того, чтобы пригласить кого-то на свидание, порвать с любимым или начать ссору. Ребенку не следует вступать в переписку с теми, кого он не знает лично в реальной жизни.

Групповая переписка позволяет включить в общение несколько человек. Все участники переписки видят сообщения друг друга.

Эту платформу можно использовать для общения с небольшой группой людей: чтобы обсудить детали вечеринки, спланировать встречу и так далее.

Обновление статуса в соцсети – это публичное сообщение в своем профиле. Пользователь выкладывает пост о занятных наблюдениях или важных событиях. Это могут быть и другие интересные сообщения, которые появляются на «стене» пользователя и попадают к его друзьям через «ленту новостей». «Лента новостей» – это социальный центр, где появляется поток новостей от друзей, недавно выложенные фотоальбомы, комментарии и так далее.

Некоторые дети (да и взрослые) иногда чрезмерно увлекаются и начинают постоянно обновлять свой статус: как только приносят следующее блюдо в кафе, когда начинается снег, при каждой смене деятельности в течение дня… Удивительно, чем мы только не делимся, когда у нас есть аудитория.

Поощряйте ребенка держать себя в руках и не обновлять свой статус каждый час или выкладывать в сеть фото всех мест, где он оказался. Хорошо поделиться с друзьями интересными или забавными новостями (в конце концов, это и есть смысл соцсети). Но необходим некоторый уровень конфиденциальности, так как его откровения прочитают не только его друзья. Не всем нужно знать, как он по минутам проводит свой день.

Есть одно правило: то, что максимально интересно нам, заинтересует и наших друзей, но вашему ребенку не следует заваливать чужие ленты новостей неинформативными сообщениями или откровенно личными, светскими или банальными комментариями.

Интернет-этикет (нетикет[5]) – это правила, по которым люди общаются друг с другом в сети. Данные правила помогают придать онлайн-активности организованный и цивилизованный вид.

Хотя пространство Интернета безгранично, людям не следует засорять его, отправляя бессмысленные электронные письма, бесконечно запрашивая и публикуя информацию, раз за разом размещая одно и то же сообщение.

Если ваш ребенок не будет корректно вести себя в сети, другие пользователи заставят его следовать правилам интернет-этикета.

Его могут завалить негативными или угрожающими сообщениями, пустыми электронными письмами или спамом, что может привести к системному сбою. Или ваш ребенок выяснит, что люди не хотят с ним общаться.

Возможно, ваш ребенок – более уверенный пользователь Интернета, чем вы. Но в любом случае ему необходимо научиться действовать и защищать себя от опасных людей и вредной информации в Интернете.

Многие материалы в сети не подходят для детей. Так как поиск информации редко бывает строго ограниченным, могут появиться сайты, которые не связаны с запросом, а носят откровенно сексуальный характер, полны насилия или вредной информации, поощряют к противоправным действиям. Такие сайты даже искать не приходятся, они часто появляются сами.

В соцсетях ребенок может встретиться с опасными людьми. Взрослые, которые хотят причинить вред детям, могут притвориться его ровесниками, чтобы подружиться с ребенком и выведать информацию о том, где он живет. У вашего ребенка может появиться искушение воспользоваться вашей кредитной карточкой, чтобы приобретать вещи через Интернет.

Пусть онлайн-опыт вашего ребенка будет позитивным. Для этого следите за его активностью в сети. Проявляйте интерес к тому, что он делает онлайн. Попросите ребенка научить вас тому, что он знает сам, или попросите показать его любимые сайты.

Ведите себя так, чтобы ребенок сразу же обратился к вам, если встретит в сети вызывающие тревогу материалы или вызывающих тревогу людей. Следите, чтобы ребенок не проводил все свободное время в сети. Ему нужны солнечный свет, прогулки и личный контакт с людьми.

Установите систему фильтров на ваш компьютер, которую предоставляет интернет-провайдер. Некоторые службы автоматически отсеивают то, что не подходит для детей. Другие предлагают пароль, чтобы дети не могли зайти на некоторые сайты, тогда как у других членов семьи более широкий доступ. Помните о том, что ни один фильтр не может быть на сто процентов эффективным. Ничто не может заменить интерес, внимание и участие родителей.

Вот девять правил, которые должен соблюдать ребенок, чтобы Интернет был для него безопасен.

1. Никогда не игнорировать тревожную информацию в Интернете. Сразу сказать маме или папе.

2. Никогда без разрешения родителей не давать адрес или номер телефона тому, с кем он познакомился в Интернете.

3. Никогда без ведома родителей не соглашаться встретиться с тем, с кем он познакомился в Интернете.

4. Никогда не загружать приложенный документ, если ему неизвестен источник.

5. Никогда не посылать свою фотографию тому, с кем не встречался в реале.

6. Никогда не проводить большую часть своего свободного времени в сети.

7. Никогда не принимать близко к сердцу злые или неприятные сообщения, которые приходят по электронной почте, от незнакомых людей. Сразу сказать об этом маме или папе.

8. Никогда не использовать кредитную карточку родителей в Интернете, не спросив их разрешения.

9. Никогда не писать необдуманных, злых или угрожающих сообщений.

Кибертравля – это печальная реальность, с которой сталкивается все больше детей. Об этой проблеме должен знать каждый родитель.

В этом случае дети не нападают друг на друга напрямую, а используют для этого мобильные телефоны, электронную почту и соцсети. Кибертравля может принимать различные формы. Кто-нибудь из школы вашего ребенка постоянно присылает ему мерзкие или угрожающие сообщения на электронную почту, выкладывает их в сеть или использует SMS. Ровесник излагает в посте слухи, публикует неприятные фотографии или делает всеобщим достоянием личную информацию о вашем ребенке. Человек, которого невозможно вычислить, использует цифровые средства связи и угрожает вашему ребенку физическим или сексуальным насилием. Ученики старшего возраста создают сайты для других учеников, чтобы те выбрали самого непопулярного ученика в школе.

Кибертравля удобнее для хулиганов, чем взаимодействие на игровой площадке: нет никакого наблюдения, никаких учителей или родителей поблизости, как нет и явных последствий. Дети чувствуют смелость говорить все, что вздумается, или представляться кем угодно, прячась за монитором или мобильным телефоном.

Не имеет значения, какую форму принимает кибертравля, она в любом случае ужасна. Она похожа на обычную травлю и рассчитана на то, чтобы ребенок почувствовал себя униженным, преследуемым, уязвимым. Это может привести к тому, что ребенок потеряет контакт с другими людьми, усомнится в собственной значимости, почувствует тревогу или погрузится в депрессию.

Для детей любые слухи или обидные замечания могут стать настоящим кошмаром. В экстремальных ситуациях кибертравля может привести к физическому насилию или эмоциональным травмам, которые еще труднее вылечить. Вы должны понимать, что такое кибертравля и как вы можете вмешаться, если такое случится с вашим ребенком.

Поговорите с вашим ребенком о том, что такое кибертравля и как она выглядит, даже если у вас нет оснований предполагать, что это происходит в его жизни. Заверьте его, что если такое случится с ним, то вы хотели бы узнать об этом немедленно. И вы обязательно ему поможете. Вы на его стороне.

Помните, что ваш ребенок может и не признаться, что подвергается кибертравле. Скорее всего ему больно, обидно, неловко, возможно, он даже напуган и не знает, что делать. Или он может считать, что сам виноват в этом и вы в нем разочаруетесь.

Вы должны следить за тем, что ваш ребенок делает в Интернете и как использует мобильный телефон. Обратите внимание, с кем он разговаривает по мобильному телефону, кому отправляет SMS-сообщения. Попросите его показать вам, на каких сайтах и форумах он предпочитает проводить время. Задавайте вопросы, чтобы понять, с кем он взаимодействует, и позитивный ли у него опыт. Следите за изменениями в его поведении, аппетите и повседневных занятиях. Не дуется ли он без видимой причины в последнее время, не тревожит ли его что-нибудь? Избегает ли он социальных и других занятий, которым всегда был рад уделить время?

Выясните, как выглядит «онлайн-портрет» вашего ребенка. Наберите его имя в поисковике, например в Google, и посмотрите, что выдаст вам компьютер. Если вы обнаружите личную контактную информацию, фото, которые вы не хотели бы показывать посторонним, или нечто компрометирующее, сразу же обратитесь к администратору сайта и проследите за тем, чтоб эти сведения удалили.

Если ваш ребенок повергся кибертравле, ему не следует отвечать хулигану тем же и вообще реагировать на него. Где бы ни действовал хулиган, на игровой площадке или в Интернете, его цель добиться реакции. Ваш ребенок получил обидное сообщение и расстроился? Посоветуйте ему сначала успокоиться и подумать. Если ребенок не ответит, скорее всего кибертравля прекратится. Ему следует заблокировать хулигана, убрать его из числа друзей или оборвать любое общение с ним.

Затем ребенок должен как можно скорее обо всем рассказать вам или любому другому взрослому, кому он доверяет – учителю, тете или дяде, тренеру. Ваша задача успокоить его, объяснить, что большинство людей сталкивалось с кибертравлей в тот или иной момент жизни. Обязательно скажите, что он поступил правильно и смело, обо всем рассказав вам. Затем немедленно сообщите о проблеме вашего ребенка администрации школы или даже полиции.

Даже если ваш ребенок никогда не пошлет злобное сообщение или не выложит в сеть неприятную историю о своем однокласснике, есть и другие способы участия в кибертравле – даже без осознания этого.

Трудно бывает противостоять движению толпы, особенно если речь идет всего лишь о клике «мышкой», чтобы распространить неприятное электронное письмо или сообщение в соцсети. Нам очень легко поскользнуться в виртуальном мире. Мы не видим оппонента, поэтому можем забыть о том, что имеем дело с живым человеком с подлинными чувствами, очень похожими на наши собственные чувства. Создается ощущение абсолютной анонимности: нам кажется, что на нас никто не смотрит и нам позволительно вести себя не так, как мы ведем себя обычно.

Когда будете говорить с ребенком о кибертравле, помогите ему понять, что действовать заодно – значит принимать участие. Допустим, подруга присылает вашей дочери на мобильный телефон некрасивое фото девочки, которая не нравится им обеим. Если ваша дочь поделится этой фотографией с другими, она только усугубит проблему. Голосование во время онлайн-конкурса популярности означает участие в злонамеренной деятельности. И комментируя насмешливое замечание об однокласснике, которое приятель поместил в соцсеть, ваш ребенок причиняет дополнительный вред.

Если ваш ребенок видит, что кибертравле подвергается одноклассник или друг, ему следует поступить так же, как и в том случае, когда жертвой становится он сам. Ребенку надо сразу же обратиться к вам или другому взрослому, которому он доверяет, а не пытаться справиться с ситуацией самостоятельно. И самое лучшее, что может сделать ваш ребенок, – это не участвовать.

С раннего возраста развивайте у ребенка умение говорить. Дети, способные к вдумчивому разговору, лучше чувствуют других людей и более уверенно ведут себя в новых ситуациях. Ваш ребенок сможет вести себя так, что его собеседник почувствует себя услышанным. Он не станет говорить того, что обижает людей. Даже совсем маленькие дети способны понять важность вежливости в разговоре.

Ваш ребенок может позитивно использовать чувство юмора. Юмор помогает выйти из неловкого положения и обзавестись друзьями. Но ребенку нужно понять необходимость сочетания чувства юмора и сердечной доброты.

Юмор может ранить других людей. Язвительная шутка, высмеивающая кого-то, только испортит всем настроение, не важно, затронута ли расистская тема или тема полов. Хотя такие шутки могут вызывать смех, они оставляют горькое послевкусие.

Если ваш ребенок высмеивает других, те, кто его слушает, могут задуматься: а что он говорит о них за спиной? Они перестанут ему доверять. Помните, что дети и взрослые по-разному реагируют на юмор. Взрослый человек, возможно, не обидится, если его поддразнить. Дети, как правило, этого не любят.

Чувство юмора может помочь ребенку выпутаться из неловкой ситуации. Напомните ему, что смеяться всегда следует над собой и никогда над другими. Если, к примеру, его приятель пролил газировку на брюки, ваш ребенок может ему помочь принести бумажное полотенце и заверить приятеля, что все поймут, что промок он от газировки.

Юмором следует пользоваться с умеренностью. Если у вашего ребенка талант запоминать шутки и он умеет вовремя подать смешную реплику, покажите ему, что вас радует такое развлечение. Если ребенок с готовностью видит смешную сторону ситуации, посмейтесь вместе с ним, если он удачно пошутил. Но всегда рекомендуйте ребенку проявлять умеренность.

Даже если ребенок по-настоящему остроумен, ему не стоит смешить людей постоянно. Человек, так и сыплющий шутками, утомляет окружающих. Люди, не умеющие шутить, в его компании могут почувствовать себя неловко. Они будут искать способы избежать общества шутника.

Не стоит прятаться за юмором. Людям легче дружить, если они позволяют другим узнать себя. Юмористический ответ на важный вопрос может рассердить или огорчить собеседника. Иногда веселым людям следует быть серьезнее и показывать другим свои истинные чувства.

Дети слышат ругательства на улицах и от сверстников, и у них возникает желание повторить «крепкое выражение». Не реагируйте слишком бурно: ругательства привлекательны главным образом потому, что вызывают сильную реакцию. На самом деле ребенок может даже не подозревать об истинном значении бранных слов.

Если вы слышите, как ребенок ругается, спокойно спросите его, знает ли он значение того слова, которое он произнес. Объясните ему, что некоторые слова звучат оскорбительно для других людей, поэтому их никогда не следует произносить. Если ребенок не уверен в значении слова, то ему не следует его употреблять.

Очень часто подростки разговаривают совершенно по-разному в кругу сверстников и с родителями и учителями. Объясните ребенку опасность двойных стандартов. Если он старается не ругаться в присутствии взрослых, но считает нормальным ругаться в компании друзей, рано или поздно он обязательно попадет в неловкую ситуацию, выругавшись в самый неподходящий момент. Лучше вести себя корректно и вежливо в любой ситуации и в любом сообществе.

В некоторых семьях деньги тратят свободно, тогда как в других считают каждую копейку. Привычки не всегда отражают то, сколько денег есть в семье. Помогите ребенку понять, что у людей, как правило, есть устоявшееся представление о деньгах. Он может легко оскорбить другого человека, заговорив о деньгах.

Прежде всего научите ребенка говорить о деньгах с вами, а не с его друзьями. Когда он говорит с приятелем о деньгах, он может показаться хвастуном. Если же он делится с приятелем финансовой проблемой, он разговаривает с тем, кто ничем не может ему помочь.

Детям не следует спрашивать у других, сколько они заплатили за ту или иную вещь, и самим рассказывать о своих покупках. Хотя дети про себя наверняка будут сравнивать свои вещи с вещами приятелей, вслух этого делать не следует.

Ваш ребенок обязательно встретится с детьми и взрослыми, чье произношение будет отличаться от его собственной манеры говорить. Ему не следует смеяться над этими людьми или указывать на то, как странно они разговаривают. Главное, – это сосредоточиться и понять, что они говорят.

Нет ничего обидного в том, если ребенок скажет, что не понимает говорящего, и попросит повторить сказанное. Это лучше, чем делать вид, что он все понял.

Особенности речи придают культуре колорит. Как было бы скучно, если бы мы все говорили совершенно одинаково! И все же когда человека постоянно спрашивают о его акценте, ему начинается казаться, что людям было бы приятнее, если бы он говорил правильно. Объясните ребенку, что, спрашивая человека о том, почему он говорит иначе, он повторяет то, что до него уже спрашивали другие. Лучше всего без комментариев принять манеру говорить другого человека.

Если у вашей семьи акцент, который резко отличает вашу речь от речи тех, кто живет по соседству, посоветуйте ребенку не принимать замечания на этот счет слишком серьезно. Замечания могут быть обидными, но скорее всего их делают от недостатка знаний, а не с плохими намерениями.

Очень важно, чтобы ребенок мог сказать «нет», когда он этого хочет. Наркотики и алкоголь легко доступны, и многим ребятам школьного возраста придется научиться отказываться от них.

Психологи говорят нам, что дети должны говорить действенное «нет». Отказ не будет действенным, если потом ребенок пожалеет, что обидел друзей, и решит поддержать компанию. Психологи также говорят, что произнесенное «нет» не должно осуждать и унижать другого человека. Говоря «нет», не следует объяснять другому человеку, насколько он глуп.

Ваш ребенок сможет сказать действенное «нет», если вы его заранее познакомите с ситуациями, с которыми он может столкнуться, и у него есть ясная причина отказаться. Когда ребенок произносит «нет», он говорит о себе, а не отталкивает или атакует другого человека. Ребенок может сказать: «Я не буду пить, потому что не хочу вылететь из футбольной команды». Или: «Нет, спасибо. Я обещал родителям не принимать наркотики». Или: «Нет, это не для меня».

Если ваш ребенок просит у вас носовой платок в кинотеатре, то сделать это лучше шепотом. Но если он шепотом делится с вами мнением по поводу человека, который сидит рядом с ним за столом, это невежливо.

Объясните ребенку: если он говорит с кем-то шепотом, находясь в группе людей, то у остальных создается ощущение, что он от них что-то скрывает. Они могут решить, что ребенок говорит о них, отзываясь о них плохо, или они почувствуют себя лишними. Шепот заставляет других почувствовать себя некомфортно, поэтому лучше избегать шепота.

Только всезнайка-командир исправляет грамматику и произношение собеседника. По крайней мере, именно так чувствует себя человек, которого поправили. Практически невозможно сделать это в обычном разговоре, чтобы человек не почувствовал себя униженным, особенно в обществе других людей.

Помогите ребенку понять, что следует проявить такт, если ему нужно поправить друга. Не стоит в запале кричать: «Ты ничего не понял. Все совсем не так!» Ваш ребенок мог бы возразить иначе, чтобы другу было легче принять его ответ: «Мне тоже казалось, что контрольная завтра. Я так понял учительницу. Но потом увидел на доске, что контрольная послезавтра».

Случается, что ваш ребенок не согласен с мнением друга. Вместо окрика: «Это тупо! Почему ты так сказал?», лучше звучит такой вариант: «Я тоже так думала о Келли, она мне казалась заносчивой, пока мы вместе не начали работать над проектом. Тогда я поняла, что она просто молчунья, но очень милая».

Напомните ребенку, что фраза, начинающаяся с «я», а не с «ты», помогает ответу не превратиться в атаку.

Вероятно, вам понадобится некоторое время и постоянные напоминания, но вы наверняка захотите отучить ребенка от привычки указывать пальцем на других людей. Детям также нужно напоминать о том, что не следует комментировать внешность окружающих. Практически всем детям очень нравится ткнуть пальцем в человека и громко заявить: «Мам, посмотри, какие у тети смешные волосы!»

Разумеется, указывать пальцем не запрещено. Можно указать на объект («Это самое красивое кольцо на витрине»). Иногда указать пальцем просто необходимо, если ребенок рассказывает кому-то, как найти кабинет директора школы.

Невежливо указывать прибором во время еды, будь то нож, вилка или палочки для еды.

Иногда дети, живущие по соседству, по-разному относятся к времени, проведенному вместе. Кто-то готов проводить с приятелями весь день напролет, тогда как другой ребенок предпочитает одиночество.

Если вашему ребенку нравится общество других детей, вам скорее всего повезло. Если в ваш дом будут приходить соседские дети, вы будете знать, чем они заняты. Вам придется печь больше печенья, чем родителям других соседских ребятишек, но у вас будет возможность дать детям то, в чем они зачастую больше всего нуждаются – внимание и любовь взрослого.

Если ваш ребенок предпочитает проводить время один, помогите ему установить разумные границы и объяснить свое желание другим детям. Возможно, ребенок захочет сказать другим ребятам, что они могут приходить в ваш дом почти каждый день, но пару дней в неделю ваша семья предпочитает не принимать гостей.

Всегда непросто сказать соседу, чтобы он не заходил. Но это лучше, чем терпеть и злиться на ситуацию, пока не произойдет взрыв и серьезная ссора.

Вас могут утомлять постоянные визиты приятелей вашего ребенка, но постарайтесь смотреть шире. Любой родитель подростка скажет вам, как быстро летят годы, и в ретроспективе дом, полный соседских ребятишек, уже не кажется столь серьезной проблемой.

Если кто-то обращается к вашему ребенку, вежливо будет ответить. Это кажется очевидным. Но если к ребенку не обращаются с вопросом, многим детям легче вообще молчать. Если говорящий обращается к ребенку, ответ «Я понимаю, что вы имеете в виду» или простое «О’кей» лучше полной тишины.

Члены семьи грешат этим чаще других людей, потому что они воспринимают друг друга как должное. Со своими приятелями ваш ребенок всегда включен в разговор. Зато дома, когда вы говорите: «Мы собираемся в магазин после обеда», он может вам ответить: «Ладно» или «А, хорошо». Также ребенку не следует ждать, пока вы повторите, чтобы пробурчать в ответ: «Я и в первый раз тебя слышал!»

Если вы задаете ребенку вопрос, он должен сразу дать вам понять, что он вас слышал, даже если у него нет ответа. Сказать: «Мне нужно об этом подумать», лучше, чем промолчать.

Если дети не отвечают – это нестрашное упущение, но лучше не приобретать такую привычку.

Кажется, дети интуитивно понимают, что ругаться нехорошо (они могут произносить ругательства просто для того, чтобы проверить их силу). Но они не задумываются о том, насколько обидными для других могут быть неприятные слова. Недружелюбные, агрессивные фразы, такие как: «Заткнись» и «Отвали», могут стать частью их повседневного лексикона, потому что они позволяют легко справиться с ситуацией, которая не нравится ребенку.

Вместо того чтобы атаковать другого человека неприятными словами, ребенку лучше использовать более уважительный ответ: «Эта тема меня сейчас не интересует» или «Может быть, ты зайдешь позже? Сейчас мне надо работать над проектом».

Дети только еще оттачивают свои навыки общения, поэтому они выбирают тему полегче – например, обсуждение других. Нет ничего плохого в том, чтобы обсуждать людей в позитивном ключе, но критиковать их – дело опасное.

Когда человек критикует кого-то, у него появляется ложное ощущение собственной значительности. Всегда присутствует аудитория, готовая перемывать другим кости. Язвительное замечание может вызвать смех, но это неправильное использование чувства юмора. Группа может веселиться, если ребенок высмеивает чью-то стрижку или спортивные способности, но присутствующие будут думать и о том, не обратится ли в будущем его остроумие против них.

Критика почти всегда используется для того, чтобы сам говорящий почувствовал себя лучше. Упоминая слабости других, он кажется себе более успешным, но при этом человек обманывает самого себя. Резкие замечания оскорбляют других, да и сам говорящий выглядит не лучшим образом.

Лучше серьезно обсуждать темы смерти, интеллектуальных или физических ограниченных возможностей, чем оскорбить человека легкомысленными замечаниями. Напомните ребенку, что иногда люди держат свои проблемы при себе, и он может только сделать их ношу тяжелее шутками на чувствительную тему. Школьный приятель может не говорить о том, что его сестра – инвалид, но ему будет больно слышать, как другие смеются над людьми с физическими недостатками.

Если впоследствии ваш ребенок выяснит, что он шутил на болезненную для кого-то тему, лучше всего извиниться.

Скорее всего молодежный сленг станет частью лексикона вашего ребенка, но проследите за тем, чтобы он не слишком увлекался. Чем более изысканными будут слова и фразы, тем более впечатляющими и действенными будут навыки речи. Хорошая речь показывает утонченность, именно она создает первое впечатление о человеке. Хорошая речь – это стоящая цель. Как сказал один из преподавателей правильной речи: «Нужно так мало, чтобы быть выше среднего!»

Привейте ребенку привычку отвечать вежливо. Если задан вопрос, то лучше на него ответить: «Да», «Нет» или «Разумеется», чем «Ага» или «Угу». Односложные ответы слишком резкие, поэтому следует добавить пару слов.

Помогите ребенку избавиться от слов-паразитов, таких как «ну», «типа» и «как бы». Эти слова отвлекают и утомляют. Нет ничего страшного, если в разговоре возникнет пауза. Лучше сначала подумать, потом уже говорить. Следите за тем, чтобы ребенок четко произносил слова. Неразборчивая речь раздражает. Она скрывает ум и образованность.

Люди общаются с помощью слов, но им помогает язык тела. Дети легко понимают явные сигналы тела другого человека: большой палец вверх, аплодисменты. Но истинный язык тела более тонкий, и чаще всего мы даже не думаем о нем. Объясните ребенку, что другие люди понимают язык его тела, потому что мимика, жесты и позы говорят о том, что ребенок чувствует.

● Сложенные на груди руки свидетельствуют, что ребенок защищается от близкого контакта. Он не чувствует себя комфортно. Если руки свободно сложены на коленях или опущены вдоль тела, ребенок выглядит более дружелюбным.

● Если во время разговора ребенок слегка наклонился к собеседнику, то его интересует сказанное. Если ребенок отклонился назад, то это указывает на робость, сомнение или отсутствие интереса.

● Улыбка передает дружелюбие, и людям хочется быть рядом с ребенком. Если ребенок хмурится, он либо пытается что-то понять, либо сердится и не одобряет говорящего.

● Быстрые кивки, когда собеседник говорит, намекают, что ему пора заканчивать. Они выражают нетерпение. Одиночные кивки время от времени выражают интерес.

В общении едва ли найдется более важная составляющая, чем визуальный контакт. Если ребенок смотрит на собеседника, он показывает два своих положительных качества: уверенность в себе и интерес к другим.

Если во время разговора ребенок опускает глаза, это может означать, что ему никто не рассказал о важности визуального контакта. Если ребенок избегает смотреть на собеседника, то это говорит о застенчивости, неуверенности или отсутствии интереса.

Когда ребенок смотрит на собеседника, особенно хорошо на это отзываются взрослые. Для них это ключевой способ почувствовать и проявить заинтересованность и уважение.

Поддерживать визуальный контакт не означает уставиться на собеседника. Ребенок вполне может время от времени отводить глаза, особенно когда он говорит сам.

Если ребенок научится задавать открытые вопросы, у него есть все шансы на то, чтобы стать хорошим собеседником. Эти вопросы показывают интерес и помогают людям разговориться.

Открытые вопросы требуют развернутого ответа, а не простых «да» или «нет». Например, лучше спросить: «Что вы думаете о фильме?», чем «Вам фильм понравился?». Можно попробовать и так: «Расскажите мне о…»

Такие вопросы требуют обдумывания как от задающего их, так и от отвечающего. Но постараться стоит. Открытые вопросы помогают продолжать разговор. Они свидетельствуют о внимании и интересе к собеседнику.

Разговор продолжается, когда люди используют дополнительные вопросы. Это способ больше узнать о предмете. Например:

Дженни: «Расскажи мне о своих планах на лето».

Лиза: «Я снова буду в команде по плаванию».

Дженни: «Наверное, это весело. Какой стиль плавания тебе больше всего нравится?»

Ребенок, научившийся использовать позитивные слова, становится хорошим другом. Добрые слова помогают людям почувствовать себя лучше. Таких слов не бывает слишком много. Напротив, негативные слова ранят, их сложно забыть. И в большинстве случаев в них нет никакой необходимости.

В Древней Греции жил юноша, который мечтал стать великим оратором. У него был очень слабый голос и такое косноязычие, что люди над ним смеялись. Много лет он трудился, чтобы преодолеть свои проблемы. Он уходил на берег моря, набирал в рот мелкой гальки и говорил, стараясь перекричать ревущие волны. Со временем этот юноша, которого звали Демосфен, стал одним из величайших ораторов своего времени.

Возможно, ваш ребенок не мечтает стать великим оратором, но если он избавится от безграмотной речи, он сделает серьезный шаг к жизненному успеху.

Следует говорить внятно или в нормальном темпе, не проглатывать слова; необходимо следить за грамматикой и правильным произношением. Ребенку стоит слушать тех людей, которые довели свою речь до совершенства. (Актер Джеймс Эрл Джонс один из них. Он добился самой красивой дикции в мире, преодолев заикание. Теперь он зарабатывает себе на жизнь с помощью своего голоса.)

Какой голос у вашего ребенка? Приятный и дружелюбный или громкий и раздражающий? Он говорит отчетливо или невнятно, почти засыпая к концу предложения? Интонация и произношение могут сказать ничуть не меньше, чем слова. (Одна из причин того, почему всем малышам нравится, когда мама им читает вслух, это ее нежный голос. Ребенок может не понимать многих слов, но звук маминого голоса успокаивает.)

Есть несколько способов помочь ребенку оценить свои интонации во время разговора.

На практике

Попросите ребенка произнести эти фразы разным тоном – из тех, что приведены выше, и запишите его на диктофон.

● «Я хочу пойти в торговый центр».

● «Как тебе удалось прочесть столько книг за лето?»

Прослушайте запись, чтобы ребенок почувствовал разницу в интонациях. Поощряйте ребенка говорить приятным ровным тоном.

«Сколько зарабатывает твой отец?», «И тебе нравится жить в таком маленьком доме?», «Почему твоя мама не работает?», «Сколько ты заплатила за это платье?», «Сколько ты весишь?»… Все эти вопросы слишком личные.

Дети зачастую помогают друг другу понять, что некоторые вопросы задавать не стоит. На них следует немедленный ответ: «И кому это интересно?» или «Это не твое дело!» И на этом дискуссия заканчивается.

Объясните ребенку, что ему не следует задавать слишком личные вопросы и настаивать, чтобы его друг ответил на них. Если друг говорит ему, что не хочет отвечать, ваш ребенок должен принять это.

Объясните вашему ребенку, что он не обязан отвечать на те вопросы, которые ставят его в неловкое положение, даже если их задает взрослый на общественном мероприятии.

Скажите ребенку: он может спокойно ответить, что не помнит или не может делиться такой информацией. Например, если девочку спросят о цене какой-либо вещи, она может сказать, что не помнит.

Некоторые вопросы свидетельствуют об искреннем интересе к ребенку, тогда как другие воспринимаются как выпытывание. Ваша собственная тактичная манера вести разговор должна стать для ребенка образцом для подражания и помочь ему понять разницу.

Взрослые несовершенны, и дети это замечают. На самом деле взрослые нарушают многие правила, которые детям следует соблюдать. Значит ли это, что ваш сын может указать на то, что его дядя взял последний кусок пирога? Или сказать учительнице, что у нее плохо пахнет изо рта? Лучше этого не делать.

Уважение к взрослым означает, что ребенок оставит замечания подобного рода при себе.

Вполне вероятно, что вашему ребенку достаточно часто придется сдерживать свои порывы. Например, когда учительница меняет свое решение и требует, чтобы он переписал контрольную, или когда он приходит в гости к дедушке, и ему говорят, что не может посмотреть телевизор.

Пожилые люди заслуживают почтения просто потому, что они старше, а не потому, что они идеальны. Это потребует от ребенка самоконтроля, но этим он еще показывает и уважение к самому себе.

Детям стоит научиться выказывать почтение к людям старшего возраста при общении. Для этого есть несколько способов. Например:

● встать, когда взрослый входит в комнату;

● уделить время разговору со взрослым вместо того, чтобы игнорировать его, общаясь только со сверстниками;

● приветствуя взрослого, обращаться к нему по имени и отчеству;

● смотреть на взрослого, когда тот к нему обращается;

● сказать «извините» или дождаться паузы в разговоре, чтобы вступить в него;

● не проходить между двумя разговаривающими взрослыми (учитель вашего ребенка это оценит).

Иногда разговор со взрослыми может быть не по душе вашему ребенку. Возможно, ему приходится отвечать на скучные вопросы о своем любимом школьном предмете. Или у взрослого неправильное представление о том, в чем ваш ребенок великолепно разбирается. Это может быть, к примеру, ловля рыбы на муху. Дедушка никогда этим не занимался, но полагает, что большого таланта для этого не требуется. А ваш сын, фанатик такой рыбной ловли, считает иначе.

Или бабушке нравится есть колбасу. Она утверждает, что вся ее семья любит колбасу, и в семье нет никого с лишним весом. Ваша дочь знает содержание жира в каждом продукте и никогда не съест ни кусочка колбасы или сливочного масла. Должна ли она прямо сказать бабушке о вреде жиров? Нет.

Обмен мнениями – это необходимая часть общения с ровесниками и дискуссии в классе, но при общении со взрослыми в публичных местах ребенку лучше оставить спорную тему, чем углубляться в нее и что-то доказывать.

Пусть ваш ребенок устраивает дискуссии дома, с вами. Дети учатся находить веские аргументы, поэтому им очень нравится спорить. Напомните ребенку, что не стоит отстаивать свою точку зрения уничижительным тоном.

Расскажите ребенку об этих десяти темах, которые никогда не следует обсуждать.

1. Доходы родителей.

2. Забавные истории об ошибках других.

3. Физические особенности друга.

4. Грубые или сомнительные истории.

5. Болезнь, похожая на ту, которой страдает собеседник.

6. Очень личные детали из жизни других людей.

7. Собственное везение по сравнению с неудачами других.

8. Разговоры в духе: «Я же говорил…»

9. Бездумные или легкомысленные замечания о смерти или увечье.

10. – Религия.

Подумайте о темах, которые захотел бы обсудить ваш ребенок. Его приятель скорее всего интересуется тем же самым. Иногда детей младшего возраста надо научить, как начать разговор, особенно с новым другом.

Не стоит отказываться от общения с помощью старомодных, написанных от руки писем. Но при наличии такого разнообразия электронных способов общения вам придется приложить некоторые усилия, чтобы ребенок взялся за ручку и бумагу. Напечатанное или написанное от руки письмо оставляет такой след, который не может сравниться с электронным посланием. Таким письмом будет дорожить бабушка, его сохранит и станет перечитывать друг. А когда ваш ребенок решит написать электронное письмо или пост для соцсети, умение писать обычные письма несомненно улучшит качество его сообщений.

Многие дети заводят альбомы, в которые вклеивают забавные картинки и фотографии, сочиняют свои и записывают понравившиеся стихи и тексты любимых песен. Альбомы становятся памятными, когда одноклассники ребенка – и просто знакомые, и лучшие друзья – оставляют в них записи. Ребенок часами будет рассматривать альбом, разглядывая фотографии, читая послания, написанные разным почерком.

Благодарственные письма очень важны. Ребенку будет гораздо проще научиться писать такие письма, если вы поможете ему с канцелярскими принадлежностями.

В продаже вы найдете много красивых открыток, которые можно использовать для благодарственных писем. Но также ребенок может сам изготовить или разрисовать открытку и конверт к ней. Украшенная от руки открытка выглядит очаровательно, и ребенку будет весело ее делать.

Пусть ребенок пополняет свою коллекцию во время путешествий, выбирая открытки, отражающие его интересы. Бумага с динозаврами из музея природоведения или открытки «Звездная ночь», приобретенные в художественной галерее, так и просятся к использованию.

Иногда благодарственное письмо надо отправить обязательно, а не просто из вежливости. Помогите ребенку составить благодарственное письмо в следующих случаях.

● Когда ребенок получил от кого-то подарок. Если подарок прислали по почте, то в этом случае особенно важно написать письмо быстро. Это необходимо сделать, так как даритель не присутствовал, когда ребенок открывал подарок, и не получил благодарность лично. В разных семьях к благодарственным письмам относятся по-разному. Следите за тем, чтобы ваш ребенок не обижал бабушку, забывая написать ей, хотя бабушка знает, что внук подарок получил. Следует написать благодарственные письма, если ребенок болел, и гости приносили ему подарки.

● Если ребенок был несколько дней в гостях, но не в доме родственников. Например, он провел часть каникул на даче у своего друга, и родители друга заботились о нем.

● Когда кто-то устраивает для ребенка вечеринку. Если ваш ребенок – почетный гость, он должен послать благодарственное письмо после события. Очень мило позвонить на другой день и поблагодарить, но и благодарственное письмо нужно написать.

● Если ребенку кем-то была оказана особая любезность. Если тетя сшила ему костюм для школьного спектакля, дядя взял его в поход вместе со своими детьми, или соседка кормила рыбок в его отсутствие, их заботу и участие следует признать в письменном виде.

Благодарственное письмо очень легко послать. Положите его в конверт, приклейте марку и отправьте. Сложнее такое письмо написать. Если слишком долго откладывать написание, то, вероятно, благодарственное письмо так и не будет написано.

До того момента, как ребенок научится писать свое имя, подойдет и устная благодарность. Но после этого, даже если само письмо напишет родитель, а ребенок только подпишется большими неуклюжими буквами, все равно он должен послать такое письмо. Помогите ребенку придать письму индивидуальность и получить удовольствие от его написания.

В благодарственном письме обычно достаточно: 1) поблагодарить дарителя и сказать, о каком подарке идет речь; 2) написать что-то о подарке; 3) придумать приятное завершение письма и написать свое имя.

Все в письме является отражением человека, его пославшего. Бумага для письма должна быть чистой и аккуратной, текст – ясным и кратким, слова следует писать правильно, и не забывать о грамматике. Никогда не помешает, чтобы кто-то из взрослых проверил письмо ребенка перед тем, как его бросят в почтовый ящик.

Хотя друг будет рад любому посланию, даже если оно написано на обрывке бумаги, всегда приятно вскрыть конверт и увидеть аккуратно выведенные строчки на хорошей почтовой бумаге. Некоторые люди хранят всю полученную корреспонденцию на память. Некоторые – передают письма другим, чтобы поделиться информацией.

Написанное или напечатанное письмо – конечно, не такой быстрый способ общения, как электронная почта. Но письма все равно остаются очень ценным способом контакта и, как правило, радуют адресата.

У вашего ребенка может появиться желание написать президенту, музыканту, кинозвезде, знаменитому спортсмену или писателю. Пусть он пишет, но не посылает вместе с письмом книгу или открытку, чтобы получить автограф. Люди не обязаны возвращать предметы, присланные им по инициативе отправителя.

Письмо должно быть дружелюбным и по существу. Оно не должно содержать критики. У большинства знаменитостей есть специальный служащий, который читает письма, помогает отвечать на них. Вполне возможно, что знаменитость увидит письмо вашего ребенка только в тот момент, когда будет подписывать ответ.

Не забудьте указать обратный адрес и наклеить нужное количество марок на конверт.

Написанные слова соболезнования можно читать и перечитывать, и это становится утешением тому, кто потерял любимого человека. Если друг вашего ребенка теряет брата или сестру, кого-то из родителей, дедушку или бабушку или того, с кем он был очень близок, то вам, возможно, захочется помочь вашему ребенку написать несколько сочувственных слов. Если вы сами пишете письма соболезнования от имени вашей семьи, позвольте ребенку прочитать такое письмо перед тем, как вы его отошлете.

Объясните ребенку, что электронная почта – это не только дополнительная возможность для общения, это еще и ответственность. Ему предстоит не только радоваться, увидев новое письмо в электронном почтовом ящике, но и нужно будет потратить время, чтобы ответить на письма, а это может показаться утомительным. Электронный почтовый ящик требует внимания. Нельзя просто взять и не проверять входящие письма в течение недели.

Кроме всего вышесказанного в электронной почте есть некоторые опасности, о которых вам (и вашему ребенку) следует помнить. Как и при отправлении SMS-сообщений или постов в соцсети, ребенок может под прикрытием экрана написать такие вещи, которые он никогда бы не сказал человеку в лицо. Но как только электронное письмо написано и отправлено, его уже нельзя стереть. Более того, электронное письмо не так легко передает эмоции. Сарказм и некоторые шутки просто «не работают». И всегда есть возможность неправильно понять комментарий. Между отправкой письма и получением ответа проходит некоторое время, и это заставляет отправителя гадать: «Дошло ли мое письмо?» или «Неужели я что-то не то сказала?»

В некоторых ситуациях, например, чтобы прекратить с кем-то отношения или выразить благодарность, личное общение и написанное от руки письмо всегда лучше.

Желательно, чтобы ваш ребенок обзавелся хорошими привычками сразу, как только у него появится электронный адрес. Думайте об этом, как о подготовке к профессиональному миру, где соблюдение этикета электронной переписки крайне важно.

Электронное письмо следует составлять почти так же, как официальное письмо, а не как обычное сообщение. У каждого электронного письма должна быть структура. Не стоит перескакивать с предмета на предмет. Не стоит забывать об основных элементах электронного письма: тема, приветствие, собственно сообщение и подпись.

Начинать следует с рубрики «Тема». Сообщение здесь должно быть информативным и кратким. Несколько слов или фраза о содержании письма намекнут адресату, о чем пойдет речь, и помогут ему или ей расставить приоритеты в непрочитанной почте. Никаких общих слов: «Список вещей для семейного отдыха» намного лучше, чем неопределенное «Привет».

Не следует заставлять адресата гадать, оставляя эту строчку пустой. Некоторые люди получают множество писем, и содержание строки «Тема» может решить судьбу конкретного письма – прочтут его или нет. Но тут важно не перестараться в надежде привлечь внимание адресата. Никаких «Срочно! Читать немедленно!» – это слишком. (В любом случае, если это срочно, не следует использовать электронную почту.) Просто надо быть информативным, и если адресат решит, что тема и в самом деле срочная, он ответит быстро. Можно написать вот так: «Важно. В раздевалке найден мобильный телефон».

Разумеется, электронное письмо должно быть составлено с определенной целью, но это еще и разговор. Вашему ребенку захочется, чтобы его «голос» звучал тепло и располагающе, кому бы ни предназначалось сообщение – учителю или бабушке.

Не стоит сразу приступать к теме, сначала надо поприветствовать адресата. Для старших родственников, учителей, знакомых и для (будущих) профессиональных контактов более формальным приветствием является «Дорогой Иван Сергеевич!» или «Здравствуйте, уважаемая Анна Михайловна». Для членов семьи и близких друзей подойдет и повседневное обращение, например: «Привет, тетя Нина!» или «Привет, Макс». Следует помнить о том, кто будет читать письмо, и обращаться к человеку так, как и при личной встрече.

Затем можно задать вопрос или написать располагающий комментарий. Простое «Как поживаете?» или «Я надеюсь, что у вас все в порядке и вы наслаждаетесь летними каникулами» прозвучит очень мило.

При написании первого письма необходимо сразу представиться, чтобы адресату не пришлось до конца письма гадать, от кого оно.

Прежде чем ребенок возьмется за клавиатуру, чтобы написать основную часть письма, ему необходимо собраться с мыслями. Посоветуйте ему продумать свое сообщение, как если бы это было школьное сочинение: вступление, главная часть и заключение. Не стоит забывать про переходы между частями. Длинные электронные письма, в которых автор перескакивает с одной темы на другую, потом снова возвращается к первой теме, не только раздражают получателя, но им не удастся завладеть его вниманием. На такие письма сложно отвечать.

Если у ребенка есть вопросы, на которые он хотел бы получить ответы от адресата, или ему хочется, чтобы тот человек предпринял какие-то действия, следует быть точным. Письмо должно быть прямым и вежливым. Получателю нужно понять, о чем его спрашивают, но у него не должно создаться впечатление, что от него требуют ответа. Если вопросов несколько, их можно пронумеровать, тогда больше вероятность, что будут получены все ответы.

Если надо обсудить несколько тем, стоит расположить их в соответствии с приоритетами и начать с самых важных.

Можно расположить разные мысли в отдельных абзацах, оставив пробел между ними, чтобы воспринимать письмо было удобнее. Читать письмо с экрана и без того не слишком комфортно, поэтому не стоит нанизывать фразы одну за другой, чтобы все письмо превратилось в один сплошной текст. Получатель будет благодарен за удобный внешний вид письма, ему наверняка захочется уделить этому посланию больше времени.

Необходимо предоставить адресату достаточно времени для ответа. Электронное письмо, требующее ответа в течение следующих десяти минут – или не требующее его в течение десяти следующих месяцев, – не сработает.

Самое лучшее электронное письмо – то, в котором всего одна тема или которое требует одного действия.

Правильное электронное письмо заканчивается должным образом. Не стоит обрывать письмо сразу, как только была высказана точка зрения отправителя. Необходимо попрощаться с адресатом и написать свое имя (следует писать имя и фамилию, если автор письма не слишком хорошо знаком с получателем).

Как и приветствие, заключительная часть зависит от того, официальные или неофициальные отношения связывают отправителя с адресатом. «Искренне ваш», «С наилучшими пожеланиями», «С уважением» – это формулировки для заключительной части официального письма. «До скорой встречи» и «Всего наилучшего» – эти фразы подойдут для неофициального письма. Такие подписи, как «С любовью» и «Твой (твоя)…», уместны только в письмах к членам семьи, очень близким друзьям и любимым, которые достойны такого отношения.

Пусть заключительная часть письма станет своего рода вишенкой на торте: она должна быть приятной и запоминающейся. Слишком бурные проявления чувств могут показаться неискренними. Если письмо закончить сухо, оно может звучать резко. Следует найти золотую середину, которая подойдет к тону всего электронного письма.

Приложения к электронному письму способны создать проблемы. Они могут замедлить работу системы электронной почты получателя и даже передать вирусы. Более того, не все файлы-приложения одинаково выглядят на компьютере отправителя и получателя. Возможно, у адресата нет программы, позволяющей читать присланные файлы. Приложения стоит посылать только в случае крайней необходимости.

Если ваше приложение – это текстовый документ или PDF, стоит подумать о том, чтобы изложить содержание приложения в самом письме, чтобы не тратить время адресата на его загрузку и занимать память чужого компьютера. Если необходимо отправить приложение, и файл особенно велик, следует использовать компьютерную программу для сжатия файла.

Отправляя фото, стоит удостовериться, что получатель действительно хочет их видеть. Может быть лучше записать эти фото на диск или даже распечатать? При отправке фотографий в нескольких электронных письмах, в первом же письме надо предупредить адресата, что ему будет отправлено такое-то количество писем с таким-то количеством фото или документов в качестве приложений. В этом случае адресату не придется гадать, не потерялось ли что-то по дороге. Если нужно послать более пяти писем, чтобы поделиться всеми приложениями, стоит подумать о другом способе передачи информации, чтобы не перегружать папку «Входящие» в чужой электронной почте.

Обязательно объясните ребенку, что когда он получает письма с приложениями, открывать их следует с осторожностью. Не стоит открывать вложения от незнакомых людей. В таких файлах могут быть вирусы. На компьютере обязательно должен быть установлен антивирус, чтобы защитить его.

Неправильно думать, что можно пересылать личное электронное письмо, не спросив разрешения у отправителя. То, что одному кажется банальным, может быть значимым или личным для другого. Объясните ребенку, что если отправитель не включил других получателей в число адресатов, это значит, что письмо предназначено только для него.

Если ребенок спросил разрешения, и отправитель не возражает, чтобы он переслал его письмо, тогда следует подготовить текст для следующего читателя: убрать из письма все лишние пробелы и бессмыслицу – любые высказывания других лиц, – которые не касаются нового получателя. Обязательно следует включить в письмо личное приветствие и сообщение, объясняющее, почему пересылается письмо. Не стоит думать, что получатель сразу поймет, почему это было сделано, и какое отношение это письмо имеет к нему. Пересылка писем без всяких объяснений может раздражать и сбивать с толку.

С другой стороны, объясните ребенку, что ему не следует всегда рассчитывать на то, что получатель его письма не поделится им с другими. Если ребенок отправляет электронное письмо сугубо личного или конфиденциального характера, пусть сначала спросит себя, стоит ли доверять такое сообщение электронной почте (возможно, личный разговор лучше). Если он все-таки решит отправить электронное письмо, пусть ясно укажет на его личный характер и предупредит, что не хочет, чтобы его пересылали другим людям.

Для многих людей электронный почтовый ящик является их основным почтовым ящиком. Именно на электронный адрес приходят сообщения от членов семьи и друзей, а также информация из банка или от врача. Поэтому люди не хотят, чтобы на их электронный адрес приходили ненужные им послания. Они не подписываются на рассылку новостей или на рекламу.

Прежде чем ваш ребенок отправит или перешлет кому-либо электронное письмо, ему сначала следует спросить себя, что адресат выиграет от этого послания. Интересна ли эта информация для него, забавна ли, важна ли? Ему не следует посылать длинные электронные послания тому, кто, возможно, не хочет их получать.

Хороший способ оценить, какого рода сообщения человек хочет получать, это посмотреть на то, какие послания он присылает сам: многословные и непринужденные или короткие и по существу?

Никогда не следует пересылать непрошеные рекламные письма – спам.

Объясните ребенку, что он сможет избежать спама, если не станет открывать письма, отправленные неизвестно кем или с фальшивой строчкой «Тема». Никогда не следует отвечать на спам, даже для того, чтобы попросить исключить его из списка для рассылки. Если он это сделает, то подтвердит спамеру, что его ящик активен, и получит еще больше почтового мусора.

Электронная почта требует определенного внимания, чтобы переписка была эффективной и приятной как для вашего ребенка, так и для других людей. Ему следует постараться ответить на все личные электронные письма. Личные письма – это все, что не является спамом и не рассылка группе людей, на которую не надо отвечать.

Если ваш ребенок привык проверять электронную почту только раз в неделю, ему следует сказать об этом другим людям, чтобы они не томились в ожидании ответа. Тот, кто с ним переписывается, не обязан гадать, получил ли он письмо, или оно затерялось в киберпространстве. (Если же ребенок не может регулярно проверять свою электронную почту и отвечать на нее, вероятно, ему еще рано пользоваться этим видом связи.)

Если ваша семья уезжает в отпуск или ребенок отправляется в длительное путешествие и знает, что он не будет проверять почту, ему следует включить автоматический ответ, чтобы сообщить остальным, что он в отъезде и когда вернется.

Еще один совет: хорошо организованный, незахламленный электронный почтовый ящик поможет вашему ребенку вовремя отвечать на письма других. Письмо, не требующее ответа, следует удалить.

Ребенок может создать папки для хранения писем, на которые он хочет ответить позже или сохранить, или пометить флажком те письма, к которым он хочет вернуться. Если он читает важное сообщение, но у него нет времени должным образом ответить, он может воспользоваться функцией «быстрый ответ», сообщив, что письмо получено и он скоро ответит.

Такого рода внимание поможет ребенку преуспеть, когда он пойдет в колледж и электронная почта станет важным средством общения с преподавателями и другими студентами. А когда он впервые пойдет работать, то умение обращаться с электронной почтой ему обязательно пригодится.

Написанная от руки записка, школьное задание или электронное письмо – все это требует соблюдения правил грамматики и уважения к слову. Вот несколько рекомендаций, которыми вы можете поделиться с ребенком, чтобы его электронные письма вызывали желание прочитать их.

● Не увлекаться сокращениями, которыми он пользуется в SMS-сообщениях, и не использовать сленг.

● Не печатать прописными буквами. КАЖЕТСЯ, ЧТО КТО-ТО КРИЧИТ!

● Не злоупотреблять восклицательными знаками. Они нужны только в тех местах, где тон письма меняется. Если автор пользуется ими постоянно, люди не поймут, когда он действительно взволнован! А еще он мог поставить не тот знак препинания! И незачем ставить больше одного восклицательного знака!! (Пусть три последних предложения докажут, почему не стоит увлекаться восклицательными знаками. Они мешают читателю.)

● Смайлики также стоит использовать умеренно. Они уместны в непринужденном письме к другу, но совершенно неуместны в деловой переписке. С самого начала стоит учиться сдержанности.

● Необходимо следить за орфографией и не нарушать грамматические правила. Некоторых людей ошибки раздражают, или они могут просто не понять письмо. Электронные письма – это хорошая практика, чтобы научиться грамотно писать. (Если ребенок пишет с ошибками, покажите ему функцию проверки правописания.)

● Перед написанием письма следует собраться с мыслями. Длинные письма, перескакивающие с одной темы на другую, не только раздражают, они не могут удержать внимание читающего.

● Всегда необходимо перечитывать написанный текст перед отправкой.

Объясните ребенку, что не следует писать электронное письмо в гневе или досаде. Как только оно будет отправлено, изменить ничего нельзя. Скорее всего он об этом пожалеет, если не сразу, то в ближайшие дни. Отправленное письмо нельзя стереть. Оно уже попало в электронный почтовый ящик адресата.

Если ребенок получил письмо, которое вызывает у него эмоциональную реакцию, он не должен спешить. Пусть сначала успокоится и только потом отправляет ответ. Он может закрыть почту, пойти погулять, перекусить, посмотреть фильм, заняться чем-то, чтобы вновь прийти в спокойное состояние.

Электронное письмо легко понять неправильно. То, что показалось ребенку грубостью или холодностью, могло быть написано наспех, или отправителя что-то отвлекало. Не стоит делать скоропалительных выводов. Если ребенок не уверен в интерпретации сообщения, всегда можно написать отправителю и прояснить ситуацию. Наример: «Прошу прощения, но я не уверен, что правильно понял ваши слова. Не могли бы вы объяснить?»

Прежде чем отправить электронное письмо, стоит подумать о намерениях и о возможных последствиях. Данное письмо ухудшит ситуацию или поможет решить ее? Стоит ли стоять на своем, рискуя испортить отношения с тем, с кем придется видеться каждую неделю весь следующий год? Непонимание и претензии, высказанные в электронном письме, лучше и быстрее выяснить при личной беседе, когда обе стороны имеют возможность высказаться и помириться.

Функция «Копия» в электронной почте означает включение еще одного или нескольких адресатов в рассылку. Можно называть это «копией вежливости». Если кого-то включили в такую рассылку, значит, сообщение так или иначе его касается, пусть даже он и не является первым адресатом, который указан в строчке «Кому».

Если ребенок адресует письмо одному или нескольким получателям в поле «Копия», пусть он будет особенно точен с теми, кто должен предпринять какие-то действия после получения письма. Сначала в поле «Кому» он должен указать «главного» получателя письма, а затем в поле «Копия» – всех тех, кому ребенок также хотел сообщить информацию. Это поможет каждому понять свою роль в переписке.

Если ребенок получил от кого-то «копию», он должен понять из письма, почему его включили в рассылку. В некоторых обстоятельствах ответа от него не требуется. Если в письме содержится просьба так или иначе ответить, ребенок должен подумать, кому адресовать ответ. Если это не все участники рассылки, не стоит использовать иконку «Ответить всем». Надо ответить тем, кому следует.

Функцию «Копия» стоит использовать умеренно и продуманно. Прежде чем включить третье лицо в разговор по электронной почте, надо спросить себя: действительно ли этому человеку нужно участвовать в этом разговоре? Выиграют ли остальные от появления нового участника? Включение в «разговор» людей без необходимости может поставить в неловкое положение других участников разговора.

Функция «Скрытая копия» – это еще один способ подключить к переписке нескольких людей. Ставя адрес человека в поле «Скрытая копия», ребенок отсылает ему копию письма, но основной получатель не видит адреса другого получателя. Этот способ помогает сохранить приватность – не все хотят, чтобы их электронный адрес узнавали незнакомые им люди – и обеспечивает аккуратный внешний вид письма, так как у него не будет длинного списка адресатов.

Если ребенок отправляет электронное письмо, используя поле «Скрытая копия», ему следует выражаться ясно и не вносить путаницу: сразу сообщить получателям, что послание предназначено для группы лиц. Он может начать сообщение со слов: «Привет всем» или «Привет, друзья».

Никогда не следует использовать функцию «Скрытая копия», чтобы втайне включить третье лицо в личный или интимный разговор с кем-то еще. Так уж устроен мир: люди обязательно узнают, что разговор с ними не был конфиденциальным, и это разрушит их доверие.

Объясните ребенку значение этих функций: «Ответить» – послание получит только отправитель первоначального письма. «Ответить всем»: письмо уйдет ко всем участникам переписки – и отправителю письма, и всем тем, кто указан в поле «Копия».

Функцией «Ответить всем» следует пользоваться аккуратно. Не надо использовать эту функцию, чтобы поделиться комментарием, поправить автора письма или вступить с ним в спор, показать себя в выигрышном свете перед другими получателями или начать бурный диалог. Это приведет к цепочке разгневанных реплик, но никакого решения не появится.

Если ребенок сомневаетесь, пусть отвечает только отправителю. Если его ответ интересует только нескольких получателей, пусть отправляет исключительно им. Не стоит поддаваться искушению и пользоваться функцией «Ответить всем»: не надо заваливать чужие почтовые ящики ненужной корреспонденцией.

Если ребенку позволительно проявить фантазию, создавая собственный профиль в соцсети или выбирая фоновую картинку для своего мобильного телефона, его электронный адрес должен быть простым, достаточно личным, но не слишком вычурным.

Подскажите ребенку, что электронный адрес должен отвечать двум критериям: другие люди должны легко ассоциировать его с владельцем адреса и сам ребенок должен захотеть сохранить его на долгие годы. Это значит, что указания на возраст (Misha12@…) или временные предпочтения – любимый вид спорта, любимый цвет или любимое животное – использовать не стоит. Некоторые вариации на тему имени и фамилии – это отличный вариант.

Дети охотно меняют фото в своем профиле в соцсети, но частая смена электронного адреса не приведет ни к чему хорошему. Письма будут теряться, друзья и члены семьи не будут знать, какой адрес используется в настоящее время. Если ваш ребенок обновляет свой электронный адрес, помогите ему перейти на новый аккаунт без проблем (большинство серверов электронной почты это позволяют).

Хорошая мысль использовать один аккаунт в электронной почте в данный момент времени. Окружающие будут знать, на какой адрес отправлять письма, и ребенок сможет следить за своей электронной почтой. (Примечание: это не относится к тому моменту, когда ребенок вырастет и начнет получать деловую корреспонденцию. Возможно, он захочет разделить потоки профессиональных и личных писем.)

Дети способны не только водить ручкой по бумаге, но и нажимать на клавиши компьютера, поэтому у ребенка может возникнуть желание отправить благодарственное письмо по электронной почте. Конечно, это лучше, чем вообще не отправить благодарственное письмо, но все-таки рукописное послание – наилучший способ выразить благодарность.

В благодарственных письмах должна присутствовать частичка личности того, кто благодарит. И она не только в выбранных словах, но и в почтовой бумаге, и в почерке. Такие письма часто сохраняют на память и перечитывают. Может ли такое случиться с электронным посланием? Вероятно, нет.

Некоторые вещи никогда не выходят из моды. Напомните ребенку, что личное письмо – одна из таких вещей.

Каникулы – время для отдыха и расслабления. А еще – создания приятных воспоминаний. Так и будет, если члены семьи действуют заодно. Необходимы творческий подход и предварительное планирование. А еще – предупредительность и вежливость как по отношению к членам семьи, так и по отношению к новым знакомым.

Любое путешествие с детьми – это сложное предприятие, но перелет на самолете – самое сложное.

Прежде всего самолеты – это общественный транспорт. В отличие от семейного автомобиля, где только родители вынуждены мириться с беспокойным поведением детей, в самолете от этого будут страдать все пассажиры. Если вам предстоит перелет, подготовьте ребенка к путешествию.

Объясните вашему ребенку, что в самолете его ждет ограниченное пространство. Сиденье наверняка покажется ему узким, и он не сможет выбрать себе место. Билет «привяжет» ребенка к месту. Некоторые авиакомпании разрешают совсем маленьким детям путешествовать на одном месте с родителями, но для всех будет только лучше, если у ребенка будет свое кресло.

Сядьте между вашим ребенком и другим пассажиром, если можете. Если вы уже привыкли к постоянной болтовне ребенка, остальные пассажиры, возможно, уже миновали эту стадию развития своих детей, и у них нет ни малейшего желания снова к ней возвращаться. Короткий разговор – это нормально, но ваш ребенок не должен думать, что другой пассажир обязан развлекать его в течение всего полета. Следите за тем, чтобы ребенок разговаривал тихо, чтобы другие пассажиры могли спать или просто предаваться мыслям.

Не рассчитывайте на еду, как на единственный способ развлечения ребенка. Жевательная резинка или сладости (бутылочка для младенца) – хорошая идея, особенно во время взлета и посадки, чтобы не закладывало уши. Но от слишком большого количества еды ребенка может тошнить.

Самолеты дают выигрыш во времени, автобусы – самый дешевый транспорт, но самое веселое путешествие – это поездка на поезде. Любой ребенок будет рад той свободе, которую обеспечивает поезд. Много места, можно лежать или сидеть, можно говорить в полный голос, и это никому не помешает. Нет страха перед полетом, у ребенка не будет закладывать уши, и он может наслаждаться видом из окна, пусть и пролетающим мимо.

Хотя поездка на поезде обычно обеспечивает детям больше свободы, основное правило здесь незыблемо: дети не должны мешать другим пассажирам.

Обязательно обсудите с ребенком все правила поведения, если вы собираетесь путешествовать поездом.

Когда ребенок видит, как вы даете чаевые, он учится выражать признательность людям, оказывающим услуги. Вот несколько основных правил, касающихся чаевых в отеле и ресторане, которые вам следует объяснить вашему ребенку.

● В ресторане обычно оставляют 10–15 процентов от суммы счета.

● Горничным в отеле оставляют 1–2 доллара или евро.

● Если вам оказали какие-то небольшие услуги (внепланово поменяли испачканное постельное белье, принесли утюг в номер и так далее), горничную можно также отблагодарить парой долларов или евро.

● В некоторых странах чаевые заранее включены в счет ресторана и дополнительно оставлять ничего не надо.

● В ряде стран (например, в Японии или Австралии) чаевые не приняты вообще. В Испании чаевые дают только в ресторанах.

Если вы проводите отпуск в другом городе или в стране, на курорте, в доме отдыха или в санатории, вам следует научить ребенка вести себя в гостинице.

Ребенку следует помнить, что в здании есть и другие гости, даже если он их не видит. Возможно, постоялец ушел в свой номер, чтобы хорошенько выспаться, но соседи не дают ему покоя. Ребенку следует как можно меньше шуметь.

Семейный автомобиль – место, где хорошие манеры особенно важны. Дети, ссорящиеся на заднем сиденье, не только плохо ведут себя по отношению друг к другу, но еще и отвлекают водителя.

Если ваш ребенок едет в чужой машине, он в ней гость. Он может хорошо себя вести и выразить благодарность (увеличив свои шансы на то, чтобы его подвезли еще раз). Для этого следует:

● поприветствовать остальных, сидящих в машине, назвав их по имени или по имени и отчеству;

● сесть там, где ему скажут (если ребенка укачивает в машине, он может попросить другое место);

● присоединиться к разговору, говорить негромко и только о положительных вещах;

● поблагодарить за предложенную еду;

● выходя из машины, забрать все свои вещи;

● поблагодарить водителя за поездку (дополнительные очки за использование имени водителя!);

● закрыть за собой дверцу и обойти машину спереди, чтобы водитель его видел.

Если вы отдыхаете на море, речке или озере, вы придете с ребенком на общественный пляж. Здесь и вам и детям необходимо соблюдать ряд правил.

Выберите на пляже место для вашей семьи. Не разбрасывайте пляжные сумки, игрушки, стулья и одеяла.

Если у вас маленькие дети, которые будут постоянно бегать то к воде, то к их замку из песка, выберите место поближе к воде.

Попросите ребенка не бегать по песку и не размахивать полотенцем в воздухе: песчинки прилипают к загорающим, намазанным кремом для загара. И холодные брызги от мокрого купального костюма ощущаются очень неприятно на нагретой солнцем коже.

Ребенку следует играть только со своими игрушками. Не стоит брать чужие игрушки и щедро делиться своими, даже лопаткой и ведерком для песка, с совершенно незнакомыми детьми.

Если ребенок подружился с ребенком, чья семья расположилась по соседству, то делиться игрушками можно. Но игрушки должны лежать на одном месте, и проследите за тем, чтобы ребенок вернул чужие игрушки.

Вы можете увидеть на песке обертки от сладостей, пустые стаканы и бутылки от газировки, оставшиеся после предыдущих беззаботных посетителей.

Не уподобляйтесь некультурным людям, соберите весь ваш мусор (и даже то, что оставили другие, если вы готовы проявить сознательность).

Пусть после вас место станет чище, чем до вашего появления.

Не следует разрешать детям бегать по пляжу голышом. Возможно, солнечные ванны полезны для попки вашего ребенка, но остальным отдыхающим может быть неприятно видеть бегающих вокруг голых детей.

Если ребенок слушает музыку, ему надо приглушить громкость, чтобы мелодии слышала только его семья. Если бы вашим соседям требовался диск-жокей, они бы пошли в клуб. То же самое относится и к громкости разговоров.

Разумеется, в течение дня на пляже будет очень шумно. Но в вечерние часы постарайтесь проявить максимум уважения к пожилым людям, которые надеются на относительную тишину.

Ребенок не обязан делать ничего из того, что ему кажется опасным, только потому, что все остальные находят это веселым.

Если ребенку не по душе какие-то развлечения на воде, ему следует просто отказаться, будь то катание на надувном «банане» или прыжки в воду с каната.

Если вы решили покататься на лодке, объясните ребенку заранее правила поведения. Ребенок должен сесть в лодку после взрослых и не пытаться выйти из нее без разрешения. Ему не следует садиться в лодку, если все остальные еще стоят на причале.

При движении лодки ребенку следует сидеть (это правило не действует, если он на яхте) и стараться не загораживать обзор тому, кто управляет лодкой.

Вместе с остальными катающимися на лодке он должен следить за теми, кто находится в воде, чтобы не подплывать к ним слишком близко. К этому поручению нужно отнестись со всей серьезностью.

В походе ребенку следует представить, что он в гостях у природы. К деревьям, ручьям и пляжам следует относиться с заботой, не причинять вреда природе и оставлять после себя минимум следов.

Если вы отправились в поход, ваш ребенок должен проявить уважение к членам своей семьи:

● постараться наслаждаться временем, проведенным с семьей. Если все хотят погулять по лесу, ему не следует настаивать на том, чтобы пойти на рыбалку;

● помогать в работе. Поход – это весело, но только в том случае, если все делят обязанности между собой;

● содержать вещи в порядке. В кемпинге не будет места для разбросанных повсюду личных вещей;

● не ворошить костер, пока не исчезнут дым и искры;

● предупреждать взрослых, если он собрался отойти от лагеря.

Когда семья наслаждается природой, ребенку следует помнить, что существуют правила поведения, которые помогут как насладиться прогулкой, так и сохранить природу для будущих поколений.

Для начала ребенку не следует сходить с тропы. Это очень соблазнительно – да и весело к тому же – погулять по лесу, но тропа проложена специально, чтобы люди ходили только по определенным участкам, сохраняя окрестности нетронутыми. Это значит, что в некоторых местах придется идти друг за другом и не сходить с тропы. Особенно важно это в заповедниках, где могут быть уникальные растения, требующие бережного отношения.

Как и лесные тропы, места для кемпинга существуют для того, чтобы следы палаток оставались на определенной территории, сохраняя другие участки нетронутыми. Ребенку следует ограничить территорию для игр границами расчищенного участка и держаться подальше от растительности. Для разведения огня желательно использовать мангал или старое кострище.

В заповедниках и природных заказниках установка палаток разрешена только в специально отведенных местах. В некоторых лесах разведение костров категорически запрещено, а мангал должен соответствовать ряду требований. Необходимо выяснить все организационные вопросы до начала похода, чтобы не испортить отдых конфликтом с лесничими или полицией.

Один непослушный ребенок может испортить впечатление от похода многим. Помогите ребенку следовать некоторым основным правилам похода, чтобы остальные туристы были довольны и все были в безопасности.

Если ваш ребенок идет, бежит или едет на велосипеде, ему следует держаться правой стороны тропы, особенно узкой или извилистой, где за поворотом не видно других туристов. Детям обычно нравится убегать вперед и возвращаться или переходить с одной стороны на другую, но если на тропе слишком много туристов, то от этого следует воздержаться и в целях безопасности, и из вежливости.

Когда ребенок догонит другого туриста и захочет его обогнать, ему следует подать голос и заранее сообщить о своем присутствии, чтобы человек мог отойти в сторону. Можно сказать: «Прошу прощения, я обгоняю вас слева!» В некоторых случаях ребенок не сможет пройти или проехать сразу: либо люди идут ему навстречу, либо впереди на тропе поворот. Ребенку нужно быть готовым двигаться медленно. Терпение – это необходимая часть пользования общественным пространством.

Чтобы свести к минимуму ваше воздействие на окружающую среду во время похода и сохранить красоту места для других туристов, вам и вашим детям достаточно следовать двум простым правилам: забрать все принесенное с собой и оставить то, что вы нашли.

Если ваша семья ставит палатку, вам следует уехать с тем же, что вы привезли с собой (за исключением съеденных продуктов, разумеется). Вы не должны оставлять после себя мусор, объедки (даже кожуру от апельсинов и яблок), туалетную бумагу и средства личной гигиены. Не следует оставлять природе то, что в ней не существует изначально. Это относится не только к мусору и продуктам, но и к другим следам вашего пребывания, например, к надписям, вырезанным на коре деревьев или оставленным на камнях. Не стройте укреплений, не копайте траншей, не возводите памятник вашему пребыванию на природе из подручных материалов.

И не мойте посуду в ручье или озере с помощью мыла или средств для мытья. Химические вещества могут нанести вред окружающей среде.

Вы не захотите, чтобы ваш ребенок оставил после себя в лесу обертки или другой мусор. Но вам так же не захочется по приезде домой обнаружить коллекцию камней, букет полевых цветов или – боже сохрани – нового питомца. Не надо брать у природы то, что принадлежит ей.

Ваш ребенок должен очень постараться и не менять окружающий мир растений и животных. Ему стоит оставить камни, гнезда, цветы и другие элементы природы там, где он их нашел. Да, вы хотите, чтобы ребенок развивал интерес к природе, и он может восхищаться и любоваться растениями и животными. Но подскажите ему: если он оставит все в том же виде, в каком нашел, то у него будет возможность снова и снова любоваться этим, не лишая данной радости и других людей.

Если вы берете с собой на природу собаку, это не значит, что вы можете дать ей там полную волю. Вам следует помнить о других семьях, их питомцах и дикой природе.

Собаку надо держать на поводке. Когда есть возможность, отпустите ее побегать. Если за собакой присматривает ребенок, ему следует помнить о том, как его питомец ведет себя с другими собаками и при большом скоплении людей. Если на ребенка возложена обязанность присматривать за собакой, ему следует знать, как контролировать ее в некоторых ситуациях.

Если ребенок ведет собаку на поводке, и они встречают на тропе другую собаку, ему следует взять собаку на короткий поводок.

Вы не знаете, как поведет себя другая собака, и едва ли вам хочется разнимать дерущихся животных.

Вашему ребенку также не следует подпускать собаку слишком близко к чужим людям. Если кто-то проявляет интерес к собаке, можно немного отпустить поводок и позволить этому человеку пообщаться с питомцем. Но не стоит изначально предполагать, что люди будут рады такому общению или не станут возражать против того, чтобы собака подходила к ним, обнюхивала или прыгала на них. Не все любят собак.

То же самое относится к жизни в кемпинге. Другие туристы могут возражать против того, чтобы ваша собака заходила на их стоянку. Поэтому надо держать питомца на поводке, если он любит гулять по окрестностям. И наконец, никогда нельзя позволять собаке приближаться к диким животным или охотиться на них.

Многие люди выезжают на природу, чтобы отдохнуть от шума и суеты города. Поэтому когда ваша семья отдыхает в общественных местах, ребенку не следует кричать или визжать. Очень соблазнительно устроить переполох – дети ведь на природе, верно? – но ненужный шум может нарушить покой тех, кто наслаждается природой, и повредить диким животным и птицам. Не нужно отказываться от веселой болтовни и игр, просто попросите ребенка следить за громкостью его голоса. Те, кто наблюдает за птицами, ловит рыбу или просто наслаждается природой, будут ему благодарны.

Если вы находитесь в кемпинге, напомните ребенку, что звуки разлетаются очень легко, особенно по ночам, когда все туристы уже укладываются спать.

Гражданский долг и хорошие манеры требуют от нас содержать окружающий мир в чистоте и сохранности. Это относится к общественным зданиям, паркам, тротуарам, дорогам – любому месту, которым мы пользуемся наравне с другими людьми.

Напомните ребенку, что, вырезая свое имя на парте в школе, на скамейке в парке или на коре дерева, он портит чужую собственность или природу. И еще – провоцирует других на подобное поведение. Чем больше повреждений на каком-либо объекте, тем большее количество людей чувствуют себя вправе портить его и дальше. Дети тоже несут ответственность за сохранность окружающей среды.

Когда ваши дети находятся на публике, их поведение воздействует на других людей. Поэтому хорошие манеры им крайне необходимы.

Скорее всего ваш ребенок любит ходить в кино, но не всегда понимает, что правила поведения в кинотеатре отличаются от домашних правил, когда семья смотрит фильм или телешоу.

Почему-то в кинотеатрах неумение себя вести проявляется очень ярко. Разговоры по мобильному телефону, слишком громкий смех и даже громкий шепот вызывают раздражение у окружающих.

Когда ваш ребенок приглашает друга в кино, ему следует проявить к нему уважение. Все начинается с выбора фильма. В каждой семье свои правила, какие фильмы можно смотреть детям. Ваш ребенок не должен вынуждать друга идти на фильм, который его родители, возможно, не одобряют. Некоторые дети особенно чувствительны к напряженным сценам в фильмах – даже в мультфильмах, – поэтому ваш ребенок должен проявить понимание, если его друг сначала посоветуется с родителями. Если дети не могут выбрать фильм, который устраивал бы обоих, помогите им найти компромисс: один выбирает фильм в этот раз, другой – в следующий.

Если ваш ребенок не собирается платить за билет друга, ему следует сразу сказать, сколько стоит билет. Вашему ребенку не стоит предполагать, что у друга будет с собой достаточная сумма: очень неприятно, стоя в очереди за билетами, выяснить, что друг за билет заплатить не может.

Объясните ребенку, что друзья держатся вместе. Разумеется, они могут спланировать время: один покупает билеты, другой идет за попкорном. Главное – помнить о предпочтениях друга и не исчезать без всяких объяснений.

Ваш ребенок должен предложить другу лучшее место – то, с которого лучше видно (ближе к центру кинозала и не позади высокого человека). Ребенок может спросить, есть ли у друга особые предпочтения. Разумеется, легко найти хорошее место, если билеты покупаются заранее и есть возможность выбрать.

Если ребенок пришел в кинотеатр, театр, на концерт или школьное мероприятие, ему важно не опоздать и занять свое место до того, как начнется программа. Никакие вежливые извинения и старания не наступить никому на ногу не компенсируют того, что люди отвлекаются и раздражаются, когда он пробирается на свое место после начала действия. Опоздавшие мешают не только зрителям, но и тем, кто на сцене, – если речь идет о театре.

Если ребенок пробирается к своему месту мимо уже сидящих людей, будет вежливым, если он проходит лицом к ним. Сидящие скорее всего постараются облегчить ему задачу, подобрав ноги под сиденье или отвернув колени в сторону. Будет очень вежливо, если ребенок извинится за беспокойство и поблагодарит их.

Посоветуйте ребенку не аплодировать первым и не делать этого последним. Прозвучавшие не вовремя аплодисменты могут отвлечь оратора или актера. Детям не следует широко разводить руки – размахивая руками, они могут задеть соседей.

Аплодируя, мальчики должны соединять ладони вместе для хорошего, солидного звука. Девочкам следует ударять пальцами одной руки по ладони другой. Для юной леди такая манера аплодировать – признак утонченности.

Сколько длятся аплодисменты? Это зависит от ситуации. Если зрители аплодируют в середине выступления, аплодисменты должны быть короткими, ведь программа должна продолжаться. Но если программа закончена, то можно аплодировать так долго, как захочется. Если выступление было особенно хорошим, ребенок может встать вместе с остальными зрителями. Овация стоя – лучший комплимент выступающим.

Дети любят аплодировать, но им следует знать, когда это уместно. Если ребенок не уверен, подскажите ему: он может посмотреть по сторонам и послушать, иногда организаторы мероприятия дают инструкции. Например, на церемонии, устроенной в честь нескольких человек, например, награждение спортивной команды, всех могут попросить воздержаться от аплодисментов до тех пор, пока не назовут имена всех участников. Потом члены команды получат общие аплодисменты, это экономит время и не создает конкуренцию.

Если никаких инструкций нет, ребенку просто следует следить за окружающими (это хорошая идея во многих непонятных светских ситуациях).

В некоторых случаях аплодисменты являются хорошим тоном:

● на спортивных соревнованиях, если команда хорошо выступает;

● в театре: когда поднимается занавес, открывая великолепные декорации, по окончании действия и в конце спектакля;

● на концерте: когда входят дирижер и музыканты, в конце каждого произведения (но не после его части) и по окончании программы;

● в конце выступления оратора;

● в кинотеатре: во время просмотра фильма зрители почти никогда не аплодируют, но в особо удачный момент весь зал разражается спонтанными аплодисментами.

Когда концерт или спектакль длится более полутора-двух часов, для аудитории устраивают антракт примерно в середине программы.

Во время антракта можно говорить обычным голосом как в зале, так и в фойе. Это подходящее время пообщаться, если ваш ребенок этого хочет. Он может остаться на своем месте, походить между рядами или выйти из зала. Если другие зрители в этом же ряду остаются сидеть, то, проходя мимо них, ему следует сказать «извините», постараться не толкать их и не наступать им на ноги.

В фойе или буфете могут продавать напитки и сладости. Иногда в больших залах на ручке кресла есть специальное крепление для стаканов, но общее правило таково: все следует съесть в фойе во время антракта. Если ребенку нужно воспользоваться туалетом, пусть он сначала сходит туда. Так ему не придется нести еду с собой в туалет, и у него будет время подождать, если там очередь.

В театрах дают звонки к началу спектакля. На концертах специальных сигналов нет, просто следует вернуться на место через десять-пятнадцать минут после начала антракта.

Сходите в театр вместе с ребенком и попрактикуйтесь в театральных манерах. Вы оба отлично проведете время.

Некоторые люди морщатся, когда видят в зале детей. Но ребенок, который хорошо себя ведет, также привлекает внимание и вызывает добрые улыбки.

Многие музеи устраивают интерактивные выставки, которые очень привлекательны для посещений с детьми. Например, в музее народных промыслов ребенок может научиться прясть. В музее космонавтики он может потрогать настоящий шлем космонавта.

Чтобы ребенок получил удовольствие, пусть первые его походы в музей будут короткими и интересными для него. Если вы уйдете до того, как он устанет, радость от таких посещений будет еще больше.

Перед тем как войти в музей, напомните ребенку, что внутри скорее всего будет много народа. Ему не следует толкаться, загораживать обзор другим посетителям или шуметь. Скажите ему, что, потянув его за рукав, вы даете ему знак отойти назад.

Выбирайте экскурсии в соответствии с запасом внимания у ребенка. Если экскурсия изначально запланирована для взрослых, для ребенка она должна быть короче и в сопровождении ваших объяснений. На многих выставках предлагают информационные листки, которые помогут вам провести экскурсию для ребенка. Если ребенок умеет читать, пусть прочтет несколько подписей к экспонатам.

Не допускайте, чтобы ребенок сильно проголодался или очень устал. В большинстве музеев есть место, чтобы перекусить. И такая возможность отдыха повлияет на то, как много запомнит ваш ребенок.

Если вы отправляетесь в музей, убедитесь, что ребенок одет в повседневную удобную одежду. Если в музее он становится слишком беспокойным, заканчивайте экскурсию и отправляйтесь на пикник.

Рестораны часто облегчают жизнь детям, предлагая особое детское меню. Порции меньше, еда более приятная для ребенка – куриные нагетсы, а не утка по-пекински. Но через некоторое время детям становится скучно, поскольку в детское меню входит всего несколько блюд, и большинство ресторанов предлагает один и тот же выбор. Как только ваш ребенок научится читать, вы можете начинать знакомить его со взрослым меню. Даже если он разделит закуску с братом или сестрой и закажет только закуску, он научится заказывать (и наслаждаться едой) не только жареный картофель или макароны с сыром.

Объясните ребенку, что меню состоит из следующих частей.

1. Салаты и закуски.

2. Первые блюда – различные супы.

3. Основные блюда. Эта часть занимает самую большую часть меню. Так как названия могут быть непонятными, под названием всегда есть описание блюда. Если у ребенка все еще остались вопросы, всегда можно спросить официанта: из чего приготовлено блюдо и как?

4. Десерты. Они расположены в конце меню, и их обычно заказывают после основной трапезы.

После того как ребенок сел за столик в кафе или ресторане, нужно решить, что заказать, а потом позвать официанта и продиктовать ему заказ.

Иногда в меню встречаются непонятные слова – названия блюд или способ подачи. Объясните ребенку, что все вопросы можно задать официанту. Также расскажите ему, что означают наиболее часто встречающиеся понятия.

Например, комплексный обед означает, что обед со всеми входящими в него блюдами имеет фиксированную цену. В «комплект» может входить все, от напитков до десерта, или только основное блюдо и салат. Обычно комплексный обед обходится в меньшую сумму, чем набор отдельных блюд.

Часто в ресторанах предлагают «блюдо дня» – это может быть суп или горячее, и, как правило, цена на него тоже может быть ниже, чем на остальные блюда.

Старинное правило, гласившее: «Детей не должно быть ни видно, ни слышно», дома теперь не применяется, но в ресторанах его лучше соблюдать. Если вы взяли маленького ребенка с собой в ресторан или кафе, продумайте, чем вы его там займете. Книга, раскраска и карандаши – это хороший выбор. Приемлем также планшет с играми.

Когда вас поведут к столику, дети должны идти позади взрослых или, на крайний случай, между мамой, которая идет впереди, и папой, который идет сзади.

Самое лучшее место за столиком принадлежит почетному гостю. Это место, с которого открывается лучший вид на ресторан, так как никому не хочется сидеть лицом к стене или смотреть на дверь кухни. Если это день рождения бабушки, то лучшее место занимает она. Если почетного гостя нет, старший член семьи занимает лучшее место. Напомните детям, что они должны сесть там, где им скажет взрослый.

Хотя нам всем хотелось бы избежать их, порой случаются весьма неловкие моменты. Вот как вы можете решить наиболее распространенные проблемы.

Если ребенок роняет столовый прибор, ему не следует ползать под столом в поисках. Попросите официанта принести другой.

Если ребенок роняет что-то на скатерть: когда упала малая часть, это можно подобрать ножом и вилкой и вернуть на край тарелки; когда вылилась или высыпалась большая часть блюда, попросите официанта помочь вам. Он принесет дополнительные салфетки, чтобы собрать пролитое, и застелет мокрое пятно чистой и сухой салфеткой. Официант сам унесет испачканные салфетки. Не бегайте по ресторану с грязными салфетками в поисках корзины для грязного белья.

Если ребенок испачкал одежду едой, вы можете пойти с ним в туалетную комнату и оттереть пятно салфеткой, намочив ее водой.

Если вы обеспечили официанту немало дополнительной работы, чаевые должны стать выражением вашей благодарности.

Если вы едите не дома, а в ресторане, это не дает права вашему ребенку разводить грязь. Столик, заваленный объедками, крошками, разорванными бумажными салфетками и липкими столовыми приборами, может испортить аппетит другим обедающим. Разумеется, от каждого блюда может что-то остаться.

Помогите ребенку проявить уважение к другим людям за его столиком, а также к персоналу ресторана, правильно поступив с мусором. Вот как это сделать.

1. Все бумажки он должен положить на край дополнительной тарелки, например, тарелки для хлеба. Если дополнительных тарелок нет – под край обеденной тарелки.

2. Кости от курицы или рыбы следует класть на край тарелки, а не на скатерть.

3. Если ребенок не ел блюдо, оно должно остаться нетронутым. Ничто не выглядит хуже тарелки, где вся еда перемешана или разбросана в стороны. Порции еды следует брать с края, а не из середины, чтобы тарелка выглядела аккуратно.

4. Все использованные столовые приборы надо положить на тарелку (или на другой прибор). В дорогом ресторане это позволит не испачкать скатерть. В ресторане быстрого питания это поможет держать приборы и еду подальше от поверхности столика, до которого дотрагивалось множество рук.

5. Не надо рисовать на скатерти.

6. В дорогом ресторане не следует складывать тарелки и помогать убрать их. Официанты отлично справляются с этим, и помощь клиентов может им только помешать. Им можно помочь, сложив после еды столовые приборы в центр тарелки, а не оставляя их с краю.

7. Если ребенок ест фастфуд в ресторане быстрого питания, он должен убрать за собой сам, ничего не оставляя на столе.

8. Выходя из-за стола, ребенок должен задвинуть стул на место. Цель – вернуть столику вид, максимально приближенный к тому, каким он был до его прихода.

Ребенок будет чувствовать себя свободнее и комфортнее, если он поймет, чем занят каждый из тех, кто работает в ресторане. Объясните ребенку, что все сотрудники ресторана заслуживают уважения и вежливого обращения.

Одним из первых ваш ребенок увидит в ресторане человека, встречающего и усаживающего гостей, или метрдотеля, если это дорогой ресторан. Разговор вашего ребенка с этим сотрудником должен ограничиться простым «Здравствуйте».

Когда вы сядете за столик, к вам подойдет официант. Он примет у вас заказ, принесет блюда, а когда вы закончите есть – счет. Любая просьба, с которой ребенок обращается к официанту, должна начинаться со слов: «Будьте добры…» Когда ему принесут еду, он обязан сказать: «Спасибо».

Сотрудникам ресторана нельзя отдавать приказания. Эти люди обучены обслуживать посетителей, и хотя у каждого бывают плохие дни, они обычно стремятся работать хорошо.

В некоторых дорогих заведениях к гостям иногда подходит владелец ресторана или шеф-повар, чтобы удостовериться, что гости всем довольны и им нравится еда. У многих семей есть свои любимые места, куда они возвращаются снова и снова. Зачастую это происходит именно потому, что они познакомились с владельцем и испытывают к нему симпатию.

Вашему ребенку не придется оплачивать счет или давать чаевые после обеда в ресторане, но ему следует понимать, что для официантов чаевые – это не просто «вишенка на торте». Чаевые составляют существенную часть заработка официантов, и они рассчитывают на этот доход. Поэтому чаевые оставлять принято. Обычно это десять-двадцать процентов от счета.

Разумеется, если обслуживание плохое, чаевые можно уменьшить, но только в исключительных случаях от них можно совсем отказаться. Если работа официанта была далека от идеала, следует отнестись к нему снисходительно. У каждого бывают плохие дни. Возможно, официантка только что разбила машину, или официанта бросила его девушка. Родителям никогда не следует отчитывать официанта перед детьми, иначе они будут поступать так же.

Родителям не стоит читать этот список вслух, иначе они рискуют подсказать детям неуместные шалости. Если в вашем доме растет маленький ангел, пропустите этот пункт. Но если нет, это может помочь.

Родители должны научить детей с уважением относиться к тем, кто работает в магазинах. Навыки общения не только делают вашего ребенка более привлекательным для окружающих. Научите ребенка вести себя так, чтобы его не заподозрили в краже из магазина.

Когда ребенок устанавливает зрительный контакт с продавцом, между ними возникает доверие. И это помогает продавцу почувствовать себя тем, кем мы все хотим себя чувствовать – личностью!

Взаимодействие начинается с приветствия, которое произносит ребенок, входя в магазин. Ребенок может попросить помощи у продавца, но не должен монополизировать его время, особенно если он не планирует ничего покупать.

Помогите ребенку стать приятным покупателем. Если в примерочную очередь, он должен спокойно подождать. Ему же не захочется торопиться, когда он сам окажется в кабинке. Примеряя вещи, ребенок не должен пачкать их и кидать на пол. После примерки вещи следует снова повесить на вешалки.

Ребенок не должен перемещать предметы на полках. Если он взял что-то посмотреть, он должен вернуть это на то же место.

Если ребенок испортил вещь, следует сразу сказать об этом продавцу. Его могут простить или попросить заплатить за испорченный товар. В любом случае это только закалит характер ребенка.

Это не слишком удачная мысль: оказывая услугу одному человеку, мы причиняем неудобства другим.

Объясните ребенку, что невежливо занимать место в очереди для того, кто собирается надолго занять внимание служащего. Вашей дочери не следует занимать очередь для подружки, чтобы оплатить вещи на кассе. Ее подружке не следует тратить дополнительное время на покупки, а потом появляться в очереди ровно в тот момент, когда ваша дочь готова оплатить товар.

То же самое относится и к очереди за билетами в кинотеатре. Очень невежливо занимать очередь в кинотеатре для нескольких человек в тот момент, когда билеты вот-вот закончатся. Ваш ребенок может заранее взять у них деньги и купить им билеты, но если он начнет пропускать их впереди себя у самой кассы, в очереди может вспыхнуть скандал.

Помогите ребенку понять, что, занимая очередь для приятеля в парке развлечений, он гарантированно рассердит других людей в очереди.

Иногда, конечно, можно занять для кого-то очередь. Например, папа паркует машину, а потом присоединяется к дочери и ее подругам в очереди. Куда лучше одному человеку присоединиться к группе, чем группе присоединиться к одному человеку.

Иногда человек буквально «влезает» в начало очереди, хотя для него никто не занимал места. Это нечестно и грубо, такой поступок всегда вызывает недовольство окружающих. Некоторые плохие манеры, например чавканье, людям не нравятся, но не причиняют им никаких неудобств. А вот проход без очереди и не нравится, и причиняет неудобства.

Научите ребенка, что он может сказать человеку, который встал перед ним в очередь, делая вид, что так и надо: «Прошу прощения, но вы, возможно, не заметили, что конец очереди вон там».

Научите ребенка осторожно двигаться в толпе. Если ребенок медлит, он мешает окружающим, но если он бежит, то неловкая ситуация практически гарантирована. Когда ребенок находится в общественном месте – в торговом центре, в аэропорту, на ярмарке или в фойе театра, – ему следует быть осторожным и не толкать других людей.

Шумный ребенок – не самое лучшее соседство в толпе. Скажите ему: чем сдержаннее он будет вести себя на людях, тем больше комплиментов за свое поведение он получит.

Если ребенок кого-то толкнул, ему следует извиниться: «Прошу прощения, я не хотел вас толкнуть». Если из-за него человек что-то уронил, или ребенок сам сбросил что-то с прилавка, упавшую вещь нужно поднять.

Эскалаторы требуют от детей как хороших манер, так и соблюдения правил безопасности. Для детей эскалаторы могут быть опасными, особенно если они садятся на ступеньки или не смотрят вперед, когда приближаются к выходу с эскалатора.

Чтобы поездка на эскалаторе была безопасной, ребенок должен стоять справа, не занимая ступеньку целиком, чтобы не мешать желающим пройти. Если ребенок хочет пройти, но не может миновать стоящих впереди людей, ему следует просто остановиться позади них. Можно привлечь внимание стоящих людей словами: «Прошу прощения, вы позволите пройти?», и подождать, когда они сдвинутся вправо. Не следует пытаться протиснуться мимо них, это может быть небезопасно.

Много-много лет назад в лифтах были специальные служащие, лифтеры, которые нажимали на кнопку нужного этажа, объявляли, когда кабина прибывала, и придерживали дверь, пока люди выходили. В наши дни пассажиры справляются с этим самостоятельно. Дети любят нажимать на кнопки, поэтому если ваш ребенок стоит возле панели, пусть нажимает на кнопки. Ему также следует нажимать кнопку, которая не позволяет дверям закрываться, пока люди входят и выходят.

Объясните ребенку правила пользования лифтом. Войдя в кабину, он должен пройти вперед и развернуться лицом к дверям. Если он скоро выходит, то встать сбоку от двери ближе к выходу.

Если кабина переполнена и людям надо выйти, те, кто стоит ближе к дверям, тоже должны выйти, даже если они не доехали до своего этажа. Когда все желающие выйдут, они смогут снова зайти в кабину.

В лифте молчание – золото. Все разговоры лучше отложить до выхода из кабины.

Кабина лифта – это замкнутое пространство, поэтому напомните вашему ребенку, что не стоит пристально смотреть на людей. Соседям по кабине не понравится, если их кто-то рассматривает.

Уступить место в транспорте, в зале ожидания или на скамейках в торговом центре – это хороший поступок. Подскажите ребенку, что ему следует уступать место пожилому человеку, беременной женщине или маме с маленькими детьми, а также любому человеку, который не кажется достаточно сильным для того, чтобы стоять долгое время. Ваш ребенок удивит окружающих своей предупредительностью, если встанет и скажет: «Садитесь, пожалуйста».

Школьный коридор или проходы в супермаркете иногда представляют собой полосу препятствий. Только мастер маневра сможет избежать толчков людей, идущих в разных направлениях. Насколько всем было бы легче, если бы люди придерживались проверенного временем правила: при движении держаться правой стороны.

Когда ребенок оказывается в людном месте – на лестнице, на тротуаре, на перекрестке, в коридоре, в фойе, перед двойными дверями, – он поступит вежливо, если будет держаться правой стороны, чтобы ни на кого не налететь.

Если ваш ребенок назначает встречу (или вы договариваетесь о встрече для него), он берет на себя обязательство. На встречу он должен прийти или вовремя отменить ее. Помогите ребенку понять, что встреча важна не только для него. Если он не придет, пострадают другие люди.

Если ребенок хочет посещать уроки музыки, его учитель предполагает, что ученик будет являться на занятия каждую неделю. Решите вместе с ребенком, есть ли что-то такое, что может потребовать отмены или переноса урока. Спросите преподавателя, сможет ли он перенести урок и возьмет ли плату за пропущенное занятие. Ребенок должен понимать свою ответственность, если он договаривается с другими людьми о каких-либо совместных делах.

Очень важно приходить вовремя. Объясните ребенку, что он крадет время у других, если опаздывает на встречу. Возможно, ребенку пришлось подождать, пока зубной врач его примет, но это не значит, что в следующий раз он может опаздывать.

Ребенок должен с уважением относиться и к тем встречам, которые он назначает друзьям. Если он соглашается в 2 часа дня прийти к приятелю домой, чтобы поиграть, нельзя прийти в 3 часа. Даже если ничего особенного не планируется, друг будет его ждать. Если ребенок будет постоянно опаздывать, друг решит, что на его слово нельзя полагаться.

Помогите ребенку понять, насколько важно все заранее продумать, прежде чем соглашаться на встречу. Лучше отказаться сразу, чем отменить встречу в последнюю минуту. Каждый может заболеть или попасть в непредвиденную ситуацию, но если ребенок и раньше был ненадежным, то людям будет труднее поверить ему, когда он действительно заболеет.

Так как вы сопровождаете маленького ребенка в гости, на прием к врачу, на занятия в секции или на торжество, то именно вы следите за его расписанием. Но к тому моменту, когда ребенок пойдет в четвертый класс, он должен сам знать свое расписание на каждый день, чтобы напоминать вам о занятиях и вовремя готовиться к ним.

Если ребенок пропустил прием у врача, то вам придется перезвонить и записать его на другой день. Вы не сможете доверить такой звонок ребенку, потому что подобные звонки страшат детей, и может встать вопрос об оплате пропущенного приема.

Если ребенок забыл о встрече с приятелем, он должен извиниться. Ему следует немедленно позвонить другу и сказать, что он сожалеет о случившемся. Ребенок поступит вежливо, если пошлет письмо с извинениями, особенно если он пропустил какое-то особенное событие, например, день рождения или выступление друга на концерте.

Семейная трапеза важна не только для того, чтобы дети утолили голод, но и для того, чтобы они научились хорошо вести себя, поддерживать разговор, принимать гостей, познакомились с семейными ценностями. Вы обязательно научите ребенка пользоваться ножом и вилкой, но он должен понять главное: семейная трапеза – это важный культурный ритуал.

Хорошая осанка за столом начинается с того, что ребенок садится на расстоянии десяти-двенадцати сантиметров от края стола, поставив обе ступни на пол, и держит спину прямой. Ему не стоит сидеть нога на ногу, потому что верхняя нога непременно начнет раскачиваться и ударит либо по ножке стола, либо по человеку, сидящему напротив.

На протяжении всей трапезы спина должна оставаться прямой. Если ребенку нужно нагнуться ближе к столу, то надо согнуться в пояснице. Не стоит «нависать» над столом, сутулясь и утыкаясь носом в тарелку. Следует подносить пищу ко рту, а не нагибаться к еде. Не стоит и «охранять» свою тарелку, то есть класть левую руку на стол, как бы прикрывая тарелку.

Запястьями обеих рук можно касаться края стола. Локти должны быть прижаты к бокам, не следует ставить их на стол или «залезать» на чужую территорию. Если ребенок будет держать столовые приборы так, как он держал бы карандаш, его локти сами примут нужное положение. Если же ребенок будет держать столовые приборы так, как он держался бы за руль велосипеда, его локти будут «летать как крылья».

Дети учатся вести себя за столом, глядя на родителей. Они делают то, что вы делаете, а не то, что вы говорите. Превратите семейный обед в привычку. Если вы поздно возвращаетесь с работы и едите, когда дети уже поели, пусть они присоединятся к вам за чаем и десертом. Ничто не заменит время, которое семья проводит вместе.

Дети учатся за столом многим важным социальным навыкам. Они поддерживают беседу, перенимают семейные ценности у своих родителей, учатся аккуратности и предупредительности по отношению к другим. Семейная трапеза – это время сосредоточиться на людях, сидящих за столом, а не на индивидуальных занятиях.

Если вы сидите за столом, где все стоит на своем месте, то трапеза пройдет гладко. Если ребенок когда-нибудь играл в крокет, он знает, что площадка должна быть специально обустроена: у каждых ворот свое место, и шар двигается по определенному маршруту, проходя эти ворота. Игнорирование правил игры может забавлять какое-то время, но вскоре все игроки устанут играть без правил. То же самое относится и к трапезе.

Каждый предмет стоит на своем месте, чтобы он был под рукой. Если стол накрыт правильно, каждый знает, чего ему ждать. При неформальной сервировке стола используется минимум столовых приборов и тарелок. При формальной сервировке используется больше столовой посуды.

Расскажите ребенку следующие правила.

Тарелку располагают в центре, нож и ложка справа, нож ближе к тарелке, лезвие повернуто к тарелке. Вилку кладут слева от тарелки. Столовые приборы лежат прямо, не касаясь друг друга и не попадая под край тарелки. Нижние концы столовых приборов располагаются на одинаковом расстоянии от края стола. Стакан для воды всегда стоит над ножом. Салфетку кладут слева от тарелки, сразу за вилкой. Ее удобнее брать, когда на ней не лежит вилка.

Если ребенок обедает в ресторане или сидит за праздничным столом на большом торжестве, он увидит множество столовых приборов и тарелок. Формальная сервировка похожа на неформальную, просто используется больше приборов и посуды.

Хотя при формальной сервировке на столе много столовых приборов, их не может быть больше трех любого вида. Если требуются четыре вилки, то на стол положат только три вилки, четвертую официант принесет, когда она понадобится.

Объясните ребенку, что перед ним обязательно будет стоять большая плоская сервировочная тарелка, на которую будут ставить тарелки с блюдами. Ее уберут перед тем, как подать основное блюдо. Справа от сервировочной тарелки лежат ложки и ножи. Количество столовых приборов зависит от меню, но ложки и ножи всегда будут лежать справа, как и при неформальной сервировке.

Самая крайняя справа от сервировочной тарелки – это ложка для супа. Рядом с ложкой могут лежать три ножа – для рыбы, для салата и для горячего. Все ножи будут одного размера (ножи для рыбы и салата могут быть чуть меньшего размера).

Слева от сервировочной тарелки будут лежать вилки – для рыбы, для салата и для горячего. (Исключение из правила «вилки слева» – это крошечная вилка для коктейля из морепродуктов, которая будет лежать в суповой ложке.) Ложка или вилка, лежащая над тарелкой, означает хорошую новость: вам будет подан десерт.

Первый бокал, стоящий над ножом, предназначен для воды. В сервировке может быть использовано до четырех бокалов разного размера: для белого или красного вина, для шампанского или для крепких напитков. Вверху слева от сервировочной тарелки ставят маленькую тарелку для хлеба, маленький нож для масла кладут поперек тарелки по горизонтали, лезвие обращено вниз.

Приглашение на торжественную трапезу может заставить вашего ребенка понервничать, если он не отработал хорошие манеры на ежедневных семейных обедах. Корректное поведение за столом должно войти в повседневную привычку. Проявлять хорошие манеры следует всегда, даже если это обычный завтрак в кругу семьи, перед школой, а не званый ужин со множеством гостей. Если ребенок научился красиво сидеть за столом, красиво есть, пользоваться столовыми приборами и делает это каждый день, то ему будет легко проявить свои хорошие манеры и на торжественных мероприятиях.

Следует раз и навсегда запомнить: так не делают. Объясните ребенку, что он не должен дуть на еду перед тем, как положить ее в рот. Не надо дышать с открытым ртом или махать перед ним рукой, если ему в рот попало что-то слишком горячее. Это некрасиво и неприятно остальным сидящим за столом. Глоток воды поможет погасить пожар во рту.

Если еда горячая, лучше подождать несколько минут, чтобы она немного остыла.

Ребенку не стоит оставлять на столике всякий бумажный мусор. Обертки от крекеров, пакетики из-под сахара или чая следует положить под край сервировочной тарелки или тарелочки для хлеба и масла.

Если оторвать край пакетика на три четверти, то мусора будет намного меньше. Если край оторвался целиком, его можно засунуть внутрь пустого пакета.

Бумажные салфетки после еды следует положить на тарелку, а не оставлять на столе.

Благодарственную молитву обычно читают перед принятием пищи. Молитва была обычным делом для предыдущих поколений, когда расписание членов семьи не было загружено тренировками по футболу, уроками музыки или живописи, школой танцев, благотворительностью и прочими делами. В те времена семья могла ежедневно встречаться за обедом. Но даже в наши дни многие семьи выполняют этот простой ритуал благодарения.

Христиане обычно читают молитву перед едой. Молитва может быть очень простой: «Что бы Ты ни дал нам, Господи, мы благодарны Тебе. Аминь». Или это могут быть стихи, чтобы детям было легче запомнить. В некоторых семьях молитву всегда произносит отец, в других семьях члены семьи читают такую молитву по очереди. Это может быть и знакомый всем хорал, который все поют вместе.

Гостей, пришедших в ваш дом, стоит предупредить, что в вашей семье читают благодарственную молитву, чтобы это не застало людей врасплох.

Если ваш ребенок в гостях у друга, ему следует по возможности придерживаться тех традиций, которые приняты в семье друга. Если ваш ребенок не привык читать молитву перед едой, но он видит, что это делает семья друга, то ему следует либо присоединиться к остальным, либо просто тихо сидеть, пока люди молятся.

Почетного гостя обслуживают первым. Это значит, что бабушке, новому соседу или папиному коллеге первым поднесут блюдо с горячим и предложат положить себе кусок. Женщину обслуживают раньше мужчины, пожилого человека раньше молодого, гостя раньше члена семьи. После того как первый человек взял себе порцию, он передает блюдо остальным против часовой стрелки, то есть гость передает блюдо направо и каждый следующий человек берет порцию. Хозяин или хозяйка дома берут еду в последнюю очередь.

А как насчет повседневных семейных трапез? Для начала дети должны убедиться, что мама уже сидит за столом. Едва ли будет вежливо по отношению к ней, если она придет из кухни с последним блюдом и увидит, что все то, что она принесла раньше, члены семьи уже разложили по своим тарелкам. Так как мама – хозяйка дома, папа и дети должны относиться к ней с уважением и предложить ей первой взять себе порцию. Потом она передаст блюдо направо.

Если ребенок жалуется, что очень проголодался, родитель может положить еду ему первому. Но чем старше становится ребенок, тем важнее для него учиться сдерживать себя. За столом ему следует дождаться своей очереди.

Когда ребенок берет свою порцию за столом с общего блюда, он пользуется теми столовыми приборами, которые лежат на блюде. Порция должна быть скромной, чтобы еды хватило всем. Ребенок может посмотреть по сторонам и быстренько подсчитать в уме, сколько еды он может взять, чтобы всем досталось поровну.

Если на общем блюде лежат большая ложка и вилка, использовать надо и то и другое. Ложкой берут еду, вилкой удерживают порцию, не позволяя ей скользить по блюду.

Ребенку следует взять порцию, которая лежит ближе всего к нему. Ему не следует копаться в кусках курицы, выбирая привлекательный кусок, или брать макароны из центра блюда. Когда ребенок берет себе порцию с края, он оставляет общее блюдо в презентабельном виде.

За семейным столом подскажите ребенку, что следует попросить напиток, а не тянуться через весь стол за графином или пакетом с соком. Всегда следует добавлять к просьбе «пожалуйста» и потом говорить «спасибо». Если ребенок достаточно взрослый, чтобы удержать графин, он может сам наполнить свой стакан. Для этого нужно крепко держать графин за ручку и поддерживать его сбоку другой рукой.

Пить медленно и беззвучно, сначала проглотив еду. Исключением из этого правила являются те случаи, когда ребенок по ошибке положил в рот что-то слишком горячее или острое. Быстрый глоток холодного сока – это единственный способ погасить «пожар»!

Если пришел приятель, ребенок должен сначала предложить напиток ему и только потом налить себе. Если в холодильнике осталась лишь одна баночка газировки, ребенку следует разделить ее на два стакана и поделиться с другом.

Если вы едите дома, ваш ребенок может помочь убрать посуду со стола. Если вы едите в ресторане, то эту работу выполняет официант. Он знает, как это сделать, поэтому не нужно складывать тарелки или передавать ему.

Вам приятнее будет трапезничать, если перед десертом вы уберете со стола грязную посуду. Не нужно уносить все до последней крошки, но соберите тарелки от основного блюда и сервировочные тарелки. Попросите ребенка помочь. Напомните ему, что подходить к человеку, чтобы забрать тарелки, следует справа и уносить всего по две тарелки за раз. Тарелки, поставленные друг на друга стопкой, рискуют соскользнуть.

В ресторане официант будет забирать тарелки после каждого блюда. Он унесет и столовые приборы, которыми ели это блюдо. Для десерта подадут чистые приборы.

Хотя может показаться удобным разрезать кусок мяса на десять маленьких кусочков и потом начать их есть, подскажите ребенку, что следует отрезать по одному кусочку каждый раз. И мясо дольше останется теплым. Если ребенок разрежет все сразу, то это будет выглядеть так, словно он спешит поскорее проглотить еду.

То, что мы едим, это важный и индивидуальный выбор. Ребенок не должен комментировать пищевые привычки своих друзей или пытаться их изменить. Если у ребенка есть друг-вегетарианец, который часто бывает у вас дома, то вы проявите вежливость, если приготовите дополнительно вегетарианское блюдо и больше салата. И вам не нужно извиняться за то, что вы едите мясо; это не следует делать и вашему ребенку.

Не впадайте в панику, если вы слишком поздно узнаете, что ваш гость вегетарианец, и не приготовите для него специального блюда. Это не страшно. Человек сам в ответе за свое питание. Он может выбрать что-то подходящее из предложенных вами блюд или поесть до прихода к вам.

Человек, выбравший ту или иную систему питания, сам отвечает за свой выбор. Если ваша семья решила не есть мяса или соблюдает пост, не просите хозяйку дома готовить для вас или вашего ребенка что-то особое. Съешьте то, что можете, из предложенных блюд, или подкрепитесь заранее, чтобы не сидеть голодными.

Если у вашего ребенка какие-либо ограничения в еде, подскажите ему, что он может тихонько предупредить хозяйку перед едой. В этом случае она не будет настаивать, если он откажется от того или иного блюда. Вашему ребенку следует заверить ее, что ему достаточно другой еды и ради него не следует готовить ничего особенного.

Если ребенок знает заранее, что он не сможет ничего съесть за столом, то ему, возможно, стоит пропустить это мероприятие. В крайнем случае он может принести еду с собой, хотя это трудно сделать, не обидев хозяйку. Ни при каких обстоятельствах ребенку не следует читать другим лекцию о том, что можно есть, а что нельзя. Если кто-то спросит о его привычках в еде, ребенок может просто ответить: «Я не ем мяса, но я не жду, чтобы остальные следовали моему примеру».

Еще до того как вы откусили первый кусок, вы можете почувствовать неприятный запах. Если такое случается с вашим ребенком, ему следует знать, что он не обязан есть испорченные продукты. Хорошие манеры этого не требуют, он может отравиться. Но ему не следует устраивать целый спектакль, выплевывая еду обратно на тарелку.

Если кусок невозможно проглотить, следует аккуратно выложить его на вилку или ложку и поместить на край тарелки. Не стоит при этом морщиться и громко произносить: «Фу!» В ресторане ребенку следует сказать об этом вам, чтобы вы могли попросить официанта заменить блюдо.

Иногда лучше всего просто проигнорировать испорченное блюдо. Если это малая часть блюда, например, кусочек помидора в салате, его можно оставить на тарелке. Испорченное главное блюдо проигнорировать невозможно, его следует заменить.

Напомните ребенку, что главное достоинство трапезы в компании других людей – это возможность пообщаться. Не каждое блюдо обязано быть идеальным.

Если ребенок находится в доме друга и ему попалось что-то испорченное, он может либо проигнорировать это, либо попросить заменить блюдо чем-то другим. Если он видит, что кто-то другой просит новую порцию, ему не следует спрашивать, что не так с едой.

Для любого ребенка умение правильно использовать столовые приборы – это большой плюс в его пользу, не говоря уже о том, насколько это повышает уверенность в себе. Есть два приемлемых способа для ребенка.

Американский способ: необходимо отрезать кусочек, держа нож в правой руке, а вилку – в левой; потом положить нож на тарелку лезвием к себе, переложить вилку в правую руку и взять отрезанный кусочек вилкой.

Европейский способ: следует также держать нож в правой руке, вилку – в левой, но не перекладывать вилку в правую руку. Нож используется не только для отрезания, он помогает положить порцию еды на вилку. При разрезании пищи указательные пальцы лежат на приборах сверху. Приборы являются будто бы продолжением пальцев.

Как только люди рассаживаются вокруг стола, салфеткам следует сразу оказаться на коленях. Для этого необходимо взять свою салфетку, развернуть ее наполовину (или целиком, если салфетка небольшая) и положить на колени. Там она и останется на протяжении всей трапезы.

Расскажите ребенку, что если он испачкал руку, он может вытереть ее о салфетку, не поднимая ее с колен. Если у него по подбородку потек соус, пусть аккуратно промокнет рот уголком салфетки. Потом снова положит салфетку на колени.

Следует вытирать салфеткой рот перед тем, как сделать глоток из стакана или бокала, чтобы не оставлять на стекле пятен.

Некоторые вещи не стоит делать за едой. Вашему ребенку никогда не следует:

1. брать в рот такой кусок, от которого раздуваются щеки;

2. засовывать нож в рот;

3. раскачиваться на стуле;

4. ковырять в зубах зубочисткой;

5. выискивать на общем блюде самый привлекательный кусок;

6. жевать с открытым ртом;

7. опираться локтем на стол и поворачиваться спиной к тому, кто сидит рядом;

8. отталкивать от себя тарелку, закончив еду;

9. указывать на кого-то ножом;

10. – говорить о неприличных и неприятных вещах.

Может ли ребенок попросить добавку? Это допустимо, если:

● ребенок ест дома;

● все уже получили первую порцию;

● добавка стоит на столе;

● он обедает в доме друга, и всем предлагают добавку;

● это угощение «а-ля фуршет», и ребенок взял чистую тарелку;

● он уже предложил добавку гостю за своим столом.

Вежливо начать есть, когда еда уже у всех на тарелках. За семейным столом дети ждут, пока начнут родители. Папа покажет хороший пример детям, если подождет, пока начнет есть мама.

Если вы подождете есть, то проявите сдержанность, но это залог непринужденной приятной трапезы.

Ожидая начала трапезы, дети проявляют сдержанность; у них есть возможность посидеть и осознать присутствие других людей за столом. Это символизирует социальное значение общей трапезы: люди не столько утоляют голод, сколько получают удовольствие от общения.

Если ребенок в гостях, он может следить за хозяйкой дома. Как только она возьмется за ложку или вилку, он может сделать то же самое. Но если гостей много, можно начинать есть, когда наполнены тарелки трех или четырех человек. Не стоит ждать, пока начнет есть хозяйка дома, хотя всем предложили начинать без нее; это не проявление вежливости. Так можно поставить в неловкое положение тех, кто уже начал есть.

Если подают несколько блюд, то ребенку следует сначала убедиться, что всем подали это блюдо. Если ему первому подали мороженое, не следует запускать в него ложку, пока десерт не подадут и остальным.

Иногда ребенку необходимо немедленно выйти из-за стола. Если начался приступ кашля или чихания, или подступила тошнота, он может отодвинуть стул и направиться прямиком в ванную комнату. Если нужно выйти, но не так срочно, ребенок может сказать: «Прошу меня простить». Никакие объяснения не нужны. Салфетку следует положить на сиденье стула. Когда ребенок возвращается к столу, он спокойно садится на свое место, кладет салфетку на колени и продолжает есть, ничего не объясняя.

Если заранее продумать некоторые моменты, то не придется вскакивать из-за стола. Перед тем как сесть за стол, ребенку следует выбросить жвачку, снять съемные брекеты и взять бумажные носовые платки, если они могут ему понадобиться.

Когда кто-то часто выходит из-за стола, это нарушает атмосферу трапезы. Ребенку не следует вскакивать, чтобы ответить на телефонный звонок, принести что-то для себя из кухни, если ему не нравится поданное блюдо, или взглянуть на то, что происходит в любимом ТВ-шоу, которое ему пришлось бросить, чтобы сесть за стол. И наконец, ребенку не следует вставать из-за стола, если его гость еще ест.

Ваш ребенок может облегчить задачу человеку, подающему еду, если на столе прямо перед ним не будут лежать приборы, тарелка или стоять стакан. Выпив воды, ему следует поставить стакан справа от места для тарелки. Это выглядит мило, и ребенок не опрокинет случайно стакан.

За обедом дома общие блюда передают по направлению против часовой стрелки, то есть направо. В ресторане блюда каждому гостю подают слева. То же самое относится к формальному обеду или банкету.

Если блюдо накладывают каждому гостю отдельно, после того, как хозяйка, сидящая в конце стола, наполнит с общего блюда тарелку, она может предупредить самого почитаемого гостя, что первая наполненная тарелка предназначена ему. Остальные тарелки передают сначала по правой стороне стола, потом по левой, пока все присутствующие не получат тарелки с едой. Хозяйка кладет себе еду в последнюю очередь.

Напитки подают справа, потому что стаканы, бокалы и кофейные чашки стоят с правой стороны от тарелки.

Прежде чем подадут десерт, все сервировочные тарелки, тарелки после главного блюда, использованные столовые приборы, солонки, перечницы и соусники убирают со стола. Тарелки забирают, подходя к гостю справа.

На торжественных официальных обедах у вашего ребенка может появиться шанс попробовать «промежуточное» блюдо, чтобы лучше почувствовать вкус главного. Это называется «освежить вкус».

Ребенку подадут небольшую порцию фруктового шербета (со вкусом клубники, персика или лимона) в вазочке на ножке. Вазочка будет стоять на тарелке, к ней прилагается маленькая ложка. Если ребенок никогда ничего подобного не видел, он может подумать, что его мечта о десерте перед обедом стала явью. Ребенку следует съесть кисловатый освежающий шербет и приступить к основному блюду, получив преимущество: во рту не останется послевкусия от закуски или салата.

Когда с шербетом будет покончено, ложку следует вернуть на тарелку.

Всем сидящим за столом очень приятно закончить еду вместе. Некоторые дети едят очень быстро, а другие долго пережевывают каждый кусок, поэтому их приходится поторапливать, чтобы они ели в одном ритме с остальными.

Когда ребенок закончит есть, он должен положить столовые приборы на тарелку справа под углом. Когда хозяйка дома положит свою салфетку на стол, он должен сделать так же. Недопустимо с довольным вздохом заявлять: «Я объелся», и, оттолкнув от себя тарелку, отваливаться от стола.

Когда остальные встанут, ребенок может сделать то же самое. Если взрослые остаются за столом, разговаривая за кофе, ребенок может попросить разрешения уйти в игровую комнату. Ему следует встать, подвинув стул ногами, а не отталкиваться руками от края стола, отодвигаясь вместе со стулом. Затем стул следует придвинуть обратно, чтобы он не мешал проходу.

Если это неформальный обед в доме друга, ребенку следует обратить внимание, относят ли остальные свои тарелки на кухню, и поступить так же. Если это формальная трапеза, то ребенок не помогает убирать со стола.

Когда ребенок спрашивает: «Что сегодня на обед?», и узнает меню, вам часто не нравится его реакция. Ребенок может сказать: «Фу! Не люблю я тушеную говядину» или «Ненавижу зеленый горошек».

У каждого человека есть свои предпочтения в еде, но вашему ребенку следует научиться не выражать все свои негативные эмоции. Имеет смысл установить домашнее правило: каждый член семьи пробует хотя бы кусочек того, что приготовлено.

Если ребенок обычно ест практически все, но от брюссельской капусты его тошнит, не давайте ему ее. Но в других случаях попросите его взять хотя бы немного от приготовленных блюд.

Вы можете попросить ребенка помочь вам спланировать меню. Скорее всего он будет счастлив дать какие-то рекомендации и не будет столь пылко критиковать то, что стоит на столе.

Если в его меню лишь картофельное пюре, макароны с сыром и мороженое, обсудите тот факт, что это плохо сбалансированное питание. Он научится ценить ваши усилия, которые вы прикладываете к планированию правильного питания.

В доме друга негативные реакции совершенно исключены. Это не значит, что ребенок обязан есть все, что ему предложат. Ему просто не следует гримасничать и говорить: «Фу!» Если ему предлагают то, что он не любит, ребенок может сказать: «Спасибо, не надо». Если он поймет, что просто не может есть взятое блюдо, ему достаточно оставить еду на тарелке. Хотя ребенок не обязан есть все, ему не следует возить еду вилкой по тарелке, чтобы занять время. Оценка еды может быть только позитивной.

Аллергия на продукты не имеет ничего общего с предпочтениями, это намного серьезнее – иногда это вопрос жизни или смерти. Если у вашего ребенка аллергия на продукты, он может не есть предложенное блюдо, просто передав его дальше и сказав: «Нет, спасибо». Ему не следует обсуждать физические реакции своего организма. Если кто-то уговаривает его попробовать хотя бы капельку, ребенок может сказать, что врач запрещает ему есть это.

Если ваш ребенок не может есть продукты, которые часто используются в кулинарии, например, молоко или сахар, он должен предупредить друга до того, как примет приглашение. Он может предложить прийти в гости после обеда, если это удобно, и тогда хозяйка дома или согласится на этот вариант, или приготовит что-то специально для него.

Скажите ребенку, что он не должен смущаться из-за того, что не может есть некоторые продукты. Это его право и обязанность защищать свое здоровье.

Чаепитие в середине дня – это особая церемония, которой уже несколько веков. Одной английской герцогине в 1840-х годах было трудно выдержать долгий промежуток времени между ленчем и ужином, и она установила традицию пить чай среди дня – в 17 часов.

Итак, немного истории. Анна, седьмая герцогиня Бедфордская, первой начала наслаждаться этой изысканной и все же сытной трапезой. Говорят, ее ленч был ранним и очень легким, а ужин – поздним и более обильным. Когда герцогиня почувствовала, что у нее урчит в животе в середине дня, она приказала служанке приготовить чай, немного тостов с маслом и несколько кексов. Оказалось, это именно то, что нужно. Вскоре герцогиня пригласила подруг присоединиться к ней. Остальное, как говорят, уже история.

К 1880-м годам чай в 5 часов дня превратился в широко распространенный обычай. На него приглашали гостей в модных нарядах, слуги разливали дорогие чаи из серебряных чайников. Музыканты создавали особую атмосферу.

Помогите вашей дочке организовать изысканный полдник для подружек. Красивая скатерть, изящные чайные чашки, декоративно оформленные канапе и кексы – это и есть полдник.

Обычно полдник устраивают в 16–17 часов. Участников может быть любое количество. Нет ничего уютнее, чем разделить эту трапезу с подругой. Но это может быть и чаепитие в честь дня рождения или прощальный полдник для уезжающего друга, и тогда чем больше народа, тем веселее.

Пригласить на полдник можно по телефону или в письменной форме, в последнюю минуту или заранее, но всегда с указанием точного часа. Гости приходят вовремя. Подойдет дневное платье – красивое, но не формальное.

Если ваша дочь принимает гостей, ей следует встретить их и сразу проводить в комнату, куда подадут чай. Она знакомит гостей, если не все знают друг друга. Гости рассаживаются. Если есть почетный гость, он садится справа от хозяйки. Хозяйка разливает чай.

Полдник – это возможность перекусить во второй половине дня, поэтому каждый сам выбирает что-то понравившееся из предложенных закусок. Хорошее правило – брать не более трех видов угощения одновременно. Объясните ребенку, что ему следует взять то, до чего он дотронулся, и не указывать пальцем на еду. Потом он сможет положить себе добавку. Напомните ребенку, что надо есть медленно, откусывая понемногу, и оставлять время для разговоров.

Когда чай закончен, чашки и тарелки уносят, а гости продолжат общаться. Они остаются не дольше двух часов. Если есть почетный гость, он уходит первым.

Искреннее «спасибо» перед уходом – это адекватная благодарность. Телефонные звонки и письма с благодарностью за приглашение не обязательны.

Когда ваша дочь принимает гостей за чаем, она сидит возле чайного подноса и угощает гостей. Если подноса нет, просто поставьте в конце стола чайник, чашки и блюдца, сахар, молоко, лимон, чашу для отходов.

Научите девочек, как изящно попросить и предложить чай за столом. Диалог может звучать следующим образом.

Чтобы сообразить, как правильно съесть тот или иной продукт, иногда одного только здравого смысла недостаточно, если речь идет об особенных блюдах. Наиболее простой выход – прибегнуть к помощи пальцев, но делать этого не следует, даже если ребенок ест дома, в кругу семьи. Наоборот, имеет смысл попрактиковаться в использовании столовых приборов, чтобы чувствовать себя уверенно на торжественных обедах.

За столом рано или поздно возникнет такая ситуация, когда у ребенка во рту окажется то, что там быть не должно. Это может быть косточка от оливки, винограда или рыбная кость. Ребенок должен постараться вынуть нежелательный предмет изо рта как можно незаметнее.

Чтобы удалить нежелательный предмет изо рта, его следует извлечь тем же способом, каким он туда попал. Если ребенок ест виноград руками, то и косточка должна отправиться в руку. Рыбу едят вилкой, поэтому кость надо незаметно выложить на вилку, поднеся ее к губам. Если виноградины являются ингредиентом салата и их едят вилкой, косточки, оказавшиеся во рту, тоже выкладывают изо рта на вилку. Косточки складывают на край тарелки.

Напомните детям, что выплюнуть что-то в салфетку можно только в экстренных случаях.

Если ребенок питается по особой диете, ему следует точно знать, что ему разрешено есть, а что запрещено, а также понимать необходимость диетического питания в его случае. Когда ребенок понимает и принимает диету, ему будет легче придерживаться ее. Если возможны кратковременные отступления от диеты, помогите ребенку спланировать время так, чтобы он мог нарушить диету во время похода в гости.

Ребенку следует либо пропустить блюдо, которое ему нельзя есть, либо откусить кусочек, оставив остальное нетронутым на тарелке. Заверьте его, что ему незачем обсуждать свою диету с другими людьми. (У взрослых совсем другой соблазн – им хочется бесконечно говорить о своей диете!) И напомните ему, что взрослые, педалирующие эту тему, ведут себя невежливо и он не обязан отвечать на вопросы любопытных. Ребенок не должен соглашаться и на уверения взрослого, что немного мороженого ему не повредит. Достаточно простого объяснения: именно сейчас он не может есть мороженое.

Если друг вашего ребенка соблюдает диету, невежливо есть в его присутствии все то, что ему запрещено. Помогите ребенку выбрать те блюда, которые его друг также сможет есть.

Если вы заказываете блюда в ресторане, вы можете попросить внести некоторые изменения в блюда из меню, исходя из ограничений в питании вашего ребенка. Например, попросить, чтобы заправку для салата или соус подали отдельно. Но вы не можете просить, чтобы приготовили соус не на сливках, а на чем-то другом. Заказывайте ровно столько, сколько ребенок может съесть. Обычно супа и салата ребенку достаточно.

Некоторые блюда требуют специальной техники еды. Предложите ребенку несколько полезных советов, чтобы его трапеза превратилась в менее хлопотное и грязное дело.

● Гамбургеры. Если в них много ингредиентов, то аккуратно съесть их непросто. Чтобы не перемазаться соусом, следует сначала разрезать гамбургер пополам и только потом откусывать его.

● Картофель фри. В ресторане фастфуда можно есть его руками, но в более формальном месте следует воспользоваться вилкой. Соус можно поставить сбоку и макать в него ломтики картофеля по одному или по два.

● Сосиски. Не следует накалывать всю сосиску на вилку и откусывать от нее куски. Необходимо вилкой отломать небольшой кусочек, потом наколоть его вилкой и отправить в рот. Если ребенок ест с помощью ножа и вилки, то кусочек сосиски отрезается ножом.

● Отварной картофель также не следует накалывать на вилку целиком. С помощью вилки отделяют кусочек и отправляют в рот.

● Яйца всмятку подают в специальной подставке в виде рюмки. Следует легко ударить ложкой по верхушке яйца, чтобы разбить скорлупу, и пальцами снять осколки. Осколки кладутся на блюдце, на котором стоит рюмка с яйцом. Затем надо аккуратно снять ложкой верхушку, чтобы не пролился желток. Далее яйцо можно посолить и съесть содержимое ложкой. Если яйцо сварено вкрутую, его надо очистить целиком, разрезать на две половинки ножом и дальше отделять кусочки вилкой.

Хлеб передают по столу направо. Если корзинка с хлебом стоит возле тарелки ребенка, он может начать с того, что снимет салфетку, прикрывающую хлеб, и, держа корзинку, предложит хлеб соседу слева. Затем ребенок берет хлеб себе и передает корзинку соседу справа.

Расскажите ребенку, что хлеб кладут на тарелочку для хлеба или на левый край столовой тарелки. Масло и джем также сначала кладут на тарелку, а потом уже намазывают на хлеб. Булочку сначала надо разрезать пополам. От хлеба отламывают кусочки на один «укус», мажут маслом с помощью ножа и съедают. Ребенку следует придерживать хлеб на тарелке, когда он будет отламывать кусочек и намазывать его маслом.

Обычай мазать хлеб маслом по кусочку взял свое начало много веков назад – так делали, чтобы на оставшийся хлеб не попало масло. Оставшийся хлеб слугам разрешали забрать домой. В наши дни этот обычай не позволяет занятым людям есть слишком быстро.

Булочки и тосты сначала режут пополам, потом мажут маслом. Хрустящий хлеб, такой как французский багет, оставляет много крошек, когда его ломают. Большинство крошек должно попасть на тарелку, но те, которые попали на скатерть, можно просто собрать пальцами и положить на тарелку. В некоторых ресторанах официант сметет крошки со скатерти перед тем, как подать десерт.

Если хлеб подают вместе с ножом на доске для хлеба, ребенку следует отрезать себе только тот кусок, который он собирается съесть сам. Если подают питу или лаваш, он может взять всю лепешку, оторвать кусок себе, а оставшуюся часть положить обратно в корзинку. После него все тоже оторвут себе по куску.

Обычно родители радуются, если ребенок вообще ест овощной салат, и не обращают внимания на то, чтобы он делал это правильно. Но кое-что все-таки ребенку следует запомнить.

Если салат лежит на обеденной тарелке, его едят столовой вилкой. Если салат подают на отдельной тарелке, его едят салатной вилкой. В ресторане могут подать и салатный нож. Он, как и салатная вилка, немного меньше, чем столовые вилка и нож. Если овощи слишком крупные, чтобы сразу положить их в рот, их режут ножом и вилкой по кусочку, а не все сразу.

Если в салате есть помидоры черри, более крупные режут ножом пополам, более мелкие едят целиком. Следует быть очень осторожным с этими сочными, готовыми взорваться помидорами.

Если заправку для салата подают отдельно, ее можно сразу добавить к своей порции салата.

Небольшие порции овощного салата подают вместе с основным блюдом или сразу перед ним. Если салат подают после главного блюда, то к нему скорее всего подадут сыр и крекеры. Сыр едят вилкой, крекеры берут руками.

Ребенку следует опускать ложку в суп и набирать его движением от себя. Напомните ему, что ложку подносят ко рту, а не наклоняют голову к самой тарелке! Однако ребенку следует слегка нагнуться вперед, чтобы возможные капли с ложки попали в тарелку, а не на скатерть или на колени. При этом желательно зачерпывать ложкой столько супа, чтобы с нее не капало. Есть следует с края ложки. Ложка не должна полностью исчезать во рту, и никаких заглатывающих звуков!

Если на дне тарелки осталось немного супа, ребенок может слегка наклонить тарелку от себя, чтобы подобрать последнюю ложку. Когда суп весь съеден, суповую ложку следует оставить в тарелке.

Если суп слишком горячий, не следует на него дуть, чтобы остудить. Подскажите ребенку простое решение: нужно просто немного подождать или набрать в ложку суп и немного подержать ее над тарелкой, чтобы ее содержимое остыло.

Если бульон подают в чашке с одной ручкой, после нескольких ложек допустимо взять чашку в руку и допить то, что осталось. Если у суповой чашки две ручки, то есть до конца придется ложкой.

Спагетти можно есть несколькими способами. Если ребенок очень хорошо освоил навыки пользования столовыми приборами, то вилки ему будет достаточно. На зубцы подцепляют две-три нити спагетти и наматывают их до формирования клубка, который можно поместить в рот. Короткие кончики спагетти можно неслышно втянуть в себя.

Если ваш ребенок только учится есть спагетти, ему будет легче справиться с ними, если он станет накручивать их на вилку, помогая себе снизу столовой ложкой. Покажите ему, как надо накручивать спагетти, пока кончики не окажутся на вилке, а затем класть их в рот.

Если эти движения слишком сложны для ребенка, спагетти можно разрезать на удобные для еды кусочки и съесть их вилкой.

Если спагетти политы соусом, вилкой и ложкой можно смешать спагетти с соусом, а потом уже есть их.

Если ребенку подадут мясо и овощи, нанизанные на шампур, ему следует взять шампур левой рукой так, чтобы кончик шампура лежал на тарелке. Держа вилку в правой руке, он должен сдвинуть мясо и овощи на тарелку. Лучше всего снимать по одному-двум кусочкам за раз, иначе он может потерять контроль над ситуацией, и мясо полетит на скатерть. После того как мясо и овощи окажутся на тарелке, можно отрезать ножом небольшие кусочки и вилкой отправлять их в рот.

Шашлык, который подают как закуску на крошечных шпажках, едят прямо со шпажки, удерживая ее в руке.

Кукуруза в початке – самая вкусная. Ее определенно нужно есть руками. Это идеальное блюдо для пикника, но кукурузу в таком виде никогда не подадут на официальном обеде.

Кукурузу можно смазать маслом и посолить, но не весь початок целиком, а постепенно. Кусать следует поперек зерен – как пианист ударяет сразу по всем клавишам. Чтобы есть было легче, можно сделать ножом насечки вдоль рядов и только потом есть зерна.

Иногда в конец початка втыкают деревянную шпажку, чтобы за нее держать кукурузу и не обжигать руки. Это удобно, но делать это следует взрослому, поскольку требуется некоторое усилие, чтобы проткнуть початок.

Чтобы съесть омара, нужны специальные приборы – щипцы для ракообразных, вилка для ракообразных или пика, большой бумажный или полиэтиленовый нагрудник и чаша для осколков панциря. Это не та еда, от которой ребенок получит удовольствие. Многим детям кажется, что они едят живое существо. Но если ваш ребенок любит омаров, вот как ему помочь получить удовольствие.

Пусть ребенок одной рукой крепко возьмет омара, в другую руку ему следует взять щипцы. Затем он может оторвать клешни и положить их на тарелку. Клешню следует раскалывать осторожно, чтобы сок не брызнул на соседей. Затем мясо достают вилкой или пикой. Едва ли получится сразу щипцами расколоть панцирь до конца. Потом следует помочь себе пальцами.

Затем ребенку следует доставать мясо с одной стороны хвоста по кусочку. Если полоска мяса слишком длинная, ему следует разрезать ее с помощью ножа и вилки на более мелкие куски.

Каждый кусок окунают в масло, потом съедают. (Холодного лобстера обычно макают в майонез.)

Печень омара-самца (при варке она приобретает зеленый цвет) и красная икра (у самок) считаются деликатесами. Их едят вилкой. Некоторые смешивают их понемногу с мясом.

Все осколки панциря следует сложить в чашу для осколков. Иногда подают также чашу для ополаскивания пальцев с горячей водой и лимоном. Ребенку следует сначала вымыть пальцы, а потом вытереть их салфеткой.

Если жареную курицу подают на пикнике, то ее едят руками. Это значит, что ребенок может взять кусок мяса и обглодать косточку. Под рукой должно быть много салфеток, чтобы ребенок мог вытереть лицо и руки. Ребенок может получать удовольствие от еды, но остальным едва ли будет приятно смотреть на его блестящие от жира щеки.

За обедом есть курицу следует с помощью ножа и вилки. Ребенку надо придержать кусок вилкой, срезать мясо ножом, а потом съесть его вилкой. Косточки следует положить на край своей тарелки.

Существуют три способа есть пиццу. Расскажите о них вашим детям.

1. Пиццу можно разрезать с помощью ножа и вилки на кусочки и есть вилкой.

2. Кусок пиццы можно взять в руки: одной рукой ее держат за хрустящий край, другой рукой поддерживают мягкую середину. Начинают есть с острого конца, чтобы соус не попадал на щеки и чтобы не обжечься, если пицца слишком горячая.

3. Пиццу можно также сложить в длину по воображаемой средней линии. Если сломать корочку, то сложить кусок будет совсем просто. В этом случае нити сыра не потянутся за губами, соус от пиццы не окажется на лице, и никто не получит ожог.

Лед предназначен для охлаждения напитка. И если он не успел растаять до конца, пока ребенок пил, лед следует оставить на дне стакана. Грызть лед не следует даже в кругу семьи – для окружающих это ужасный звук, и скорее всего это вредно для зубов. Грызть лед нельзя ни в коем случае, если ребенок носит брекеты.

За обедом могут подать свежие фрукты – как десерт или перед десертом. Чтобы правильно съесть фрукт, ребенку следует фруктовым ножом разрезать пополам или на четвертинки крупные плоды, такие как яблоки, персики и груши и вытащить семечки. Семечки, веточки или несъедобную кожицу кладут на край тарелки. Далее кусочки фруктов можно съесть с помощью вилки или руками.

Более мелкие фрукты не режут перед тем, как съесть. Вишню и черешню кладут в рот руками, косточки тоже вынимают пальцами. Сливы и абрикосы можно разрезать, вынуть косточку и съесть руками.

Виноград также едят руками. Не стоит отрывать ягоды по одной от общей ветки. Следует взять маленькую веточку (или отрезать ее специальными ножницами). Если виноград с косточками, то косточки вынимают изо рта пальцами.

Ежевику и малину едят руками или ложкой. Салат из свежих фруктов едят вилкой. Если сока много, то пользуются ложкой.

Расскажите ребенку, что подливку и соус берут специальной ложкой или черпаком из соусника и поливают ими мясо, рыбу, рис или картофель. Потом следует вернуть черпак в соусник. Черпак следует положить так, чтобы его ручка находилась в противоположной стороне от носика. Если это трапеза «а-ля фуршет», то черпак будет слишком горячим, если оставить его в кастрюльке с подогревом. Ребенку следует поискать тарелку рядом с кастрюлькой и положить на нее черпак.

Соусы подают вместе с блюдом, с которым их надо съесть. Их кладут на тарелку и понемногу набирают вилкой одновременно с другой едой.

Картофель фри не заливают кетчупом, но макают в маленькую порцию кетчупа, которая находится рядом с ним на тарелке. Хрен не выкладывают ложкой на ростбиф, а кладут немного хрена на отрезанный кусочек мяса и едят вместе.

Очень маленькие дети могут с удовольствием совать в рот бумагу или землю, но морщат нос при виде зеленого горошка и выплевывают его. Как только ребенок достаточно подрастет, чтобы различать посторонние предметы в пище, объясните ему, что иногда можно что-то выплюнуть и за столом. Но сделать это нужно максимально незаметно.

Если ребенок ест салат с яйцом и почувствовал на языке кусочек скорлупы, ему следует осторожно выплюнуть скорлупу на вилку или на пальцы и положить ее на край тарелки. Если в рот попал волос, то ребенок, разумеется, его вытащит. Волос можно положить в салфетку или бросить на пол.

Если посторонний предмет не испортил ребенку аппетит, он может его вынуть и продолжать есть блюдо. Но если он считает, что оставшаяся пища непригодна для еды, он может больше не прикасаться к блюду, когда он гость в чьем-то доме. Если хозяйка это заметит и спросит, что не так, ребенок может просто ответить, что ему что-то попало в салат, поэтому его нельзя есть, и попросить другую порцию. В ресторане он может попросить заменить блюдо.

У взрослых множество правил, касающихся того, как держать емкости для напитков. Бокал с холодной жидкостью держат за ножку, а не за чашу, чтобы рука не мерзла, а напиток оставался холодным. Если напиток должен сохранять комнатную температуру, то бокал держат за чашу, чтобы согревать содержимое.

Для детей правила не настолько сложны. Самое главное, чтобы ребенок пил из своего бокала, того самого, который стоит справа от его тарелки. Далее ему достаточно просто не разливать напиток. Дети младшего возраста могут держать стакан обеими руками.

Высокий стакан держат ближе к основанию, одной или двумя руками. Стаканы не держат за край так, чтобы указательный палец купался в напитке. Между глотками стакан ставят на стол. Ребенку не следует держать стакан у рта и при этом опираться локтями на стол.

Чашки и кружки держат за ручку: указательный и средний пальцы внутри ручки, большой палец поверх ручки, мизинец внизу. Их можно придерживать и другой рукой, если иначе кружка или чашка качаются.

После того как напиток размешан ложкой, ее вынимают из чашки или стакана. Чайная ложка всегда отправляется обратно на блюдце. Ложку для чая со льдом можно положить на тарелку-подставку или на другую тарелку. Не стоит пытаться пить из стакана, оставив в нем ложку.

Когда ребенок держит бокал, он может взять его за чашу, даже если напиток холодный. Так ему легче будет держать бокал.

Если ребенок передает кому-то стакан, его пальцы не должны касаться края стакана!

Поход в гости к другу кажется веселым мероприятием, пока ваш ребенок не поймет, что ему придется обедать за одним столом с семьей друга. Может быть, у друга есть старшие братья или сестры, которые выглядят очень взрослыми и пугающими, или семья друга ест то, что вашему ребенку кажется «незнакомым».

В целом, достаточно знать базовые правила поведения за столом, чтобы чувствовать себя уверенно. Если ребенок будет знать, что еду передают по направлению направо, что ему следует брать скромные порции, держать столовые приборы как карандаш, а не как черпак, и жевать с закрытым ртом, то он уже продемонстрирует хорошие манеры.

Но все равно у ребенка может возникнуть ощущение неловкости. Объясните ему, что в непривычной ситуации у него может пропасть аппетит. Чтобы справиться с волнением, ребенок может не есть все то, что ему предлагают. Он может брать маленькие порции, время от времени класть вилку и просто тихо сидеть, следя за разговором.

Помогите ребенку блеснуть хорошими манерами, проявляя творческий подход при составлении приглашений и пунктуальность при ответе на них. Стиль каждого приглашения должен соответствовать мероприятию, на которое приглашают. Полученное приглашение, формальное или неформальное, подразумевает быстрый ответ, но никто не обязан принимать все приглашения.

Дети охотно приглашают друзей в кино или в гости с ночевкой. Даже если это обыденная ситуация, она требует соблюдения правил вежливости.

Самый вежливый способ пригласить человека – обратиться к нему напрямую. Это может выглядеть примерно так: «Я приглашаю ребят с ночевкой в пятницу вечером. Мы съедим пиццу и поиграем. Сможешь прийти?» На такое приглашение другому ребенку легче ответить. Он может сказать либо: «Да, звучит здорово! В котором часу мне прийти?», либо: «Прости, но у меня другие планы, и я не смогу прийти. Спасибо, что пригласил меня!»

Куда менее вежливое приглашение: «Ты свободен в пятницу вечером?» или «Какие у тебя планы на завтра?» Это может вынудить друга вашего ребенка либо раскрыть информацию, которую он, вероятно, предпочел бы не озвучивать (например: «Я наказан и не могу выходить из дома»), либо ответить невежливо: «Не твое дело!»

В начальной школе дети не так щепетильно относятся к своим делам, тогда как в подростковом возрасте корректное приглашение избавит их от неловкости или позволит отказаться от того, что они делать не хотят.

Приглашение – это анонс события. Его стиль подсказывает, каким будет само мероприятие. Написанные от руки или напечатанные приглашения – это атрибут формального мероприятия, для которого требуется особая форма одежды.

Формальные приглашения пишут в третьем лице. Почерк должен быть красивым, текст следует правильно разместить на странице, и он должен содержать всю необходимую информацию, которая потребуется гостю: имя и фамилия приглашающего, имя и фамилия гостя, название мероприятия, дата и место проведения, форма одежды, контактный телефон и необходимость ответа.

Формальные приглашения отправляют за четыре-шесть недель до события. Их не следует отправлять по электронной почте; их либо печатают, либо пишут от руки.

Для менее формальных приглашений подойдут специальные, приобретенные в магазине открытки, но их следует заполнить очень аккуратно и включить всю необходимую информацию. Позвольте вашему ребенку выбрать приглашения и придумать текст.

Когда ваш ребенок получает приглашение, он должен обязательно на него ответить. Предложите ему поставить себя на место человека, который это приглашение прислал. Определенно другой ребенок в восторге от предстоящего праздника и ждет не дождется ответа, чтобы знать, кто придет. Следует дать ответ в течение недели после получения приглашения.

Ваш ребенок не обязан говорить «да». Его ответ зависит от того, хочет ли он принять приглашение, нет ли у него других важных дел, и разрешите ли вы ему пойти на праздник.

Ребенку следует ответить в той же форме, в которой было сделано приглашение. Если его пригласили по телефону на день рождения, то он может либо ответить сразу или перезвонить позже, согласовав с вами и со своим расписанием.

Письменное приглашение, требующее ответа, с датой и номером телефона, следует принять или отказаться от него по телефону до указанной даты.

Даже если ребенок видит друга, приславшего приглашение, каждый день в школе, лучше ответить по указанному номеру телефона. Так родители ребенка, у которого праздник, будут точно знать, кто придет, и смогут уточнить информацию о форме одежды или о том, как доехать до их дома.

На официальное приглашение ребенку следует откликнуться, заполнив и отослав обратно вложенную в приглашение открытку для ответа. В этом случае не следует звонить человеку, приславшему приглашение.

Если ребенок получил приглашение на то время, когда у него будет гостить друг из другого города, он может сказать об этом приглашающему, и именно хозяин мероприятия будет решать, как поступить.

Объясните ребенку, что он должен принять это решение и не обижаться.

Приглашение не означает, что его надо обязательно принять. В большинстве случаев, когда ребенок получает приглашение, единственное, что от него действительно требуется, – это быстро на него ответить.

И все же ребенку не следует пренебрежительно относиться к приглашению. Допустим, это приглашение на день рождения, и пришло оно от близкого друга, который уже побывал на дне рождения у вашего ребенка и принес ему подарок. В этом случае вашему ребенку следует подумать о том, чтобы ответить другу тем же. Если в последнее время ваш ребенок часто посещал дни рождения, и ему не хочется выбирать очередной подарок, это недостаточно веская причина для отказа.

С другой стороны, могут быть и другие причины. Застенчивость ребенка перед большим числом людей, занятия, которые ему не по душе, приглашение от одноклассника, который чем-то обидел его, – все это дает повод отказаться от приглашения.

У вас могут быть и семейные причины, связанные с общими делами всех членов семьи или ситуацией в доме. Всегда обсуждайте с ребенком полученные им приглашения.

Посоветуйте ребенку поблагодарить того, кто прислал приглашение, выразить свое сожаление по поводу того, что он не может прийти, и представить короткое объяснение.

Короткий ответ «Нет, я не могу прийти» невежлив. «Спасибо, что ты пригласил меня, но у моей семьи планы на этот день» или «Сожалею, но в этот раз я не смогу прийти» – это более корректный способ отказаться от приглашения.

Если ребенок не получил приглашение на праздник, ему не следует просить, чтобы его пригласили. Хозяин или хозяйка сами составляют список гостей, и хотя это может огорчить, никто не навязывает свое общество другим! (Самый лучший способ всегда получать приглашение на праздник – самому приглашать к себе друзей время от времени.)

Напомните ребенку, что зачастую в доме просто не хватает места для всех детей, которых хотел бы пригласить виновник торжества. Если вашего ребенка иногда не приглашают, то это не значит что его не любят.

Когда ребенок получает приглашение, вежливость требует ответить быстро (в течение недели). Если два приглашения приходят одновременно, ребенок может выбрать любое из них. Но приняв приглашение, он обязан пойти. Исключением из этого правила является ситуация, когда ребенок хорошо знаком с тем, кто его пригласил, и может объяснить ему, что думает, как поступить со вторым приглашением.

Когда ребенок уже ответил согласием на одно приглашение, ему не следует менять своего решения. Исключением может стать только тот редкий случай, когда второе приглашение для ребенка важнее.

Приятель вашего ребенка поймет, если он позвонит, извинится и скажет, что у него изменились планы. Тем не менее очень важно, чтобы ребенок не обзаводился привычкой менять планы, иначе друзья будут считать его ненадежным человеком.

Приглашения на важные события, такие как свадьба или выпускной бал, рассылают за четыре-шесть недель именно для того, чтобы людям не пришлось отказываться только потому, что они уже приняли другое приглашение.

Если ребенок отказывается от приглашения, вежливость требует сделать это немедленно. Он не обязан никому ничего объяснять. Ему просто нужно сообщить, что он сожалеет, но прийти не сможет. Достаточно поблагодарить человека за приглашение и пожелать ему хорошо повеселиться.

Такие события по определению случаются редко. Если вы заранее расскажете ребенку, чего ему ожидать, и отрепетируете с ним вежливое поведение, то это поможет ему стать желанным гостем на праздниках других людей.

Одна из наиболее убедительных причин, почему мы должны научиться хорошим манерам, заключается в том, что они помогают нам контролировать себя в эмоционально насыщенных ситуациях.

День рождения ребенка – это определенно одна из таких ситуаций. Естественно, ваш ребенок будет очень возбужден, предвкушая предстоящий праздник. На первый взгляд быть звездой шоу очень привлекательно для ребенка, но в реальности это может вылиться в совершенно нежелательное поведение.

Вот почему не стоит устраивать вечеринку-сюрприз для маленьких детей. Преимущество предварительного планирования такого торжества вместе с ребенком младшего школьного возраста заключается в том, что вы можете заранее объяснить ему, как следует вести себя по отношению к друзьям.

Создайте основу для удачного праздника, последовав мудрому правилу: гостей не должно быть больше, чем лет вашему ребенку.

Быть приглашенным на день рождения – это привилегия. И ваш ребенок должен проявить вежливость по отношению к пригласившему. Ему следует сразу же ответить на приглашение. Если он прийти не сможет, особенно важно ответить как можно быстрее.

Нет ничего неприятнее плохих новостей, свалившихся в последний момент.

Помогите своему ребенку выбрать подарок для виновника торжества. Подумайте о его интересах, предпочтениях и хобби.

При необходимости обратитесь за помощью к его родителям, но не спрашивайте самого ребенка. Нет нужды выполнять его заказ.

Вашему ребенку следует понимать: даже если виновник торжества – его лучший друг, на празднике он не сможет уделить вашему ребенку исключительное внимание. Это праздник для группы детей, поэтому ваш ребенок может воспользоваться случаем и завести новых друзей, не монополизируя внимание новорожденного. Он должен с готовностью принимать участие в предложенных развлечениях.

Проследите за тем, чтобы ваш ребенок вовремя пришел на день рождения, но приходить раньше времени не стоит. Преждевременный приход будет отвлекать хозяев. Ваш ребенок должен сказать «С днем рождения!» виновнику торжества, когда тот встречает его у дверей. Ему следует отдать подарок или спросить, куда его можно положить.

Когда ребенок уходит, ему следует попрощаться с новорожденным и его родителями, а также поблагодарить их за праздник.

Если ребенок посещает торжественное мероприятие, на котором присутствует много людей, то, возможно, ему придется пройти через цепочку встречающих. Иногда это требует особого терпения, но это надо выдержать.

Ребенок может увидеть цепочку встречающих на свадьбе, на корпоративном мероприятии родителей или на юбилее.

Свадьба может стать первым важным социальным событием из тех, которые посещает ваш ребенок, где на его поведение обратят внимание и где действительно важно, что он делает и как.

Невеста и жених надеются, что их свадьба пройдет гладко. У них и так хватает забот из-за гостей, которые не ответили на приглашение, и из-за родственников, которые не ладят между собой. Им ни к чему неугомонные или неразумные дети.

Не каждый ребенок готов присутствовать на свадьбе. Так как свадебные торжества обычно продолжаются долго, детям, чье внимание и способность сидеть спокойно еще только развиваются, лучше остаться дома с приходящей няней.

Если ребенок способен себя контролировать и его пригласили, возьмите его с собой.

Ребенок приглашен, если его имя указано в приглашении. Его не включают автоматически в число гостей только потому, что приглашены его родители, даже если они родственники жениха или невесты.

Вашего ребенка пригласили вместе с вами на свадьбу. Обязательно отрепетируйте все, с чем он может столкнуться. Ваш ребенок будет желанным гостем на свадьбе, если он:

● придет вовремя;

● спокойно подождет, пока его родители распишутся в книге для гостей. Объясните ребенку, что эта книга скорее всего сохранится на всю жизнь, поэтому дети не могут тренироваться в ней в чистописании;

● не будет носиться по залу, где будет регистрация или где отмечается торжество;

● выключит мобильный телефон, уберет планшет;

● внимательно будет следить за церемонией, не отвлекая родителей и других гостей;

● будет находиться рядом с родителями после церемонии регистрации. Если гостей фотографируют, то он должен стоять спокойно, пока фотограф не закончит;

● будет вести себя идеально за праздничным столом, сидеть там, где ему укажут; не будет просить, чтобы его пересадили поближе к друзьям;

● вежливо попрощается с женихом и невестой, уходя домой.

Вашего ребенка могут приглашать на различные приемы: «золотая свадьба» бабушки и дедушки, прием после фортепьянного концерта, день открытых дверей в вашем офисе. Угощение обычно расставляется на столах и выглядит очень соблазнительно. Подобные ситуации требуют от маленького ребенка максимального самоконтроля. Вы же не хотите, чтобы он бросился через весь зал к буфету, налетел на кого-нибудь и опрокинул тарелку с едой. Это смешно только в кино!

Заранее поговорите с ребенком о предстоящем событии, чтобы выход в свет оказался успешным.

Самое важное в угощении «а-ля фуршет» – это предупредительность по отношению к другим. Объясните ребенку, что не следует бросаться к столу, чтобы оказаться возле него в числе первых. Пусть он останется с вами и пропустит вперед тех, кто старше по возрасту.

Ребенку надо взять тарелку и идти вдоль стола, накладывая маленькие порции. Он должен помнить, что после него идут другие люди. Не стоит останавливаться надолго и бесконечно изучать еду или брать десять канапе с креветками. Достаточно положить три-четыре кусочка: размер тарелки подскажет вашему ребенку, какое количество угощения не будет чрезмерным.

Разумеется, никто ничего не пробует – ни с сервировочных блюд, ни с собственной тарелки. Нельзя опускать закуску в общий соусник после того, как от нее был откушен кусок.

Хотя вам следует заранее рассказать ребенку о том, что его ждет, у стола с закусками вам, возможно, придется вмешаться. Например, если вы увидите, что ваш ребенок взял какую-то закуску, внимательно изучил и уже собрался вернуть ее на общее блюдо. Также напомните ему, что не стоит прикасаться ко всем пирожным на подносе, пока он решает, какое из них вкуснее. Ему следует знать: то, до чего он дотронулся, придется взять.

Как только ребенок возьмет угощение, ему следует отойти от стола. Приятно находиться поближе к столу на тот случай, если захочется добавки, но он должен уступить место другим гостям.

Красиво есть на фуршете – непростая задача даже для взрослого человека.

Вы можете помочь вашему ребенку, если заранее научите его, как правильно держать тарелку, салфетку и чашку в одной руке. В этом случае другая рука ребенка останется свободной, чтобы он мог есть.

Чтобы удержать все необходимое в одной руке, надо положить развернутую салфетку между мизинцем и безымянным пальцем левой руки; маленькую тарелку для закусок расположить между указательным и средним пальцами; чашку поставить на край тарелки, обхватив ее указательным и большим пальцами, чтобы удержать. Мизинец, безымянный и средний пальцы удерживают тарелку снизу.

Когда на маленькой тарелке уже стоит чашка, ребенок может задаться вопросом, как положить на нее еще и угощение.

Объясните ему, что на приеме следует брать минимальные порции еды. Это не обычный обед. Если ему этого мало, он может подойти за добавкой после того, как другие гости возьмут угощение.

В некоторых торжественных случаях, например, на свадьбе или на танцах, цветы служат украшением наряда.

Мальчики носят бутоньерки. Это французское слово, которое обозначает «петлю для пуговицы» и указывает на место, где носят цветок. Его вставляют в петлю на левом лацкане или прикалывают к этому лацкану. В этом случае цветы могут быть белыми или темно-красными и только живыми. Лучше вообще не носить цветок, чем приколоть имитацию.

Девочки носят букетики, приколотые к корсажу. У девочек больше свободы при выборе места для цветов. Это может быть плечо (не стоит прикалывать цветы слишком низко, чтобы не отвлекать внимание от лица) или запястье. Цветок можно приколоть к сумочке, к поясу или воткнуть в волосы.

Девочкам нравится, когда им дарят маленькие букетики, но дарителю стоит заранее узнать, какого цвета будет платье девочки.

Девочка поступит вежливо, если примет букетик, даже если он не идеально подходит к ее наряду. В этом случае цветы можно приколоть к сумочке.

Если знаменитый артист появился на мероприятии или писатель пришел в книжный магазин на презентацию книги, ваш ребенок может взять у них автограф. Ему следует купить книгу и попросить подписать ее. Или он может попросить артиста расписаться на программке или плакате.

Люди, которые готовы дать автограф, располагаются так, чтобы поклонники могли к ним подойти. Они останутся в зале достаточное количество времени после мероприятия именно для этой цели.

С другой стороны, невежливо позволять ребенку подходить к известному человеку, который занят своим делом, и просить его об автографе. Знаменитостям тоже нужно уединение.

Нет ничего приятного в том, что вас многократно прерывают во время еды или прогулки, чтобы попросить автограф. Объясните ребенку, насколько важно уважать личную жизнь известных людей, которых вам довелось встретить, или местных знаменитостей.

Услышать, как ребенка вызывают на сцену, чтобы вручить награду или как-то отметить его, и смотреть, как он идет через зал к сцене, – счастье для любого родителя. Вы чувствуете невероятную смесь гордости, радости и тревоги.

Это непростой опыт и для вашего ребенка. Для кого-то выход на сцену – тяжелое испытание, для другого – внимание публики желанно и приятно. Если ребенку предстоит выйти на сцену на всеобщее обозрение, обсудите с ним заранее, как ему следует вести себя, чтобы избежать неловкости.

Он должен идти с прямой спиной, подбородок параллельно полу, руки вынуты из карманов. Не следует шаркать ногами. Если ребенку необходимо смотреть на пол (он же не хочет упасть!), опустить вниз нужно глаза, но не голову. Хорошая осанка придаст ребенку уверенный вид и выразит его уважение к происходящему. Не следует жевать жвачку или теребить одежду. И не стоит забывать об улыбке.

Когда ребенок выйдет в центр сцены, не надо махать рукой маме или папе. Подпрыгивать на месте тоже не стоит. Все внимание зрителей приковано к ребенку, ему не надо еще больше привлекать его. Ребенок принимает награду, говорит: «Спасибо!» и либо возвращается назад, либо встает на указанное место, если награждать будут кого-то еще. Если тренер или педагог захотят обнять ребенка, то их следует обнять в ответ, а не стоять с опущенными руками.

Ожидая, пока наградят других, не следует рассматривать свой наградной лист, его нужно держать в опущенной руке. Когда ребенок вернется на свое место, он может посмотреть наградной лист, если это не помешает другим. Ни в коем случае его нельзя складывать или комкать.

Дискотека в школе должна быть развлечением, но иногда она становится источником переживаний, особенно для девочек.

Объясните своей дочке, что танцы – это не конкурс, на котором выбирают лучших танцоров, а возможность насладиться музыкой и повеселиться вместе с друзьями.

Во время быстрых танцев все танцуют вместе. Если кто-то приглашает вашу дочку танцевать, а она не уверена в своем умении, ей следует согласиться. Возможно, ее партнер с удовольствием покажет ей некоторые па. В конце танца девочке следует поблагодарить мальчика за приглашение на танец.

Скажите вашей дочке, что в случае, если ее преследует тот, кто ей по-настоящему не нравится, она может выйти в буфет или в туалетную комнату вместе с подружками или попросить подругу потанцевать с ней. Но не стоит упорно отказываться от танцев, ожидая, пока появится прекрасный принц. Так можно прождать весь вечер.

Благодаря фотоаппарату особые моменты остаются с нами на всю жизнь. Дети получают удовольствие, когда фотографируют, но они могут разрушить торжественные моменты.

На выставках и в музеях в большинстве случаев надо покупать специальный билет на фотосъемку. В храмах иногда висят таблички, запрещающие фотосъемку; но даже если такой таблички нет, фотографировать службу можно, только спросив разрешение священника. На свадьбе гостям не следует снимать одновременно с приглашенным фотографом. Нельзя фотографировать во время концерта или театрального спектакля. Вспышки фотоаппаратов отвлекают и зрителей, и исполнителей.

Когда объектив направлен на вашего ребенка, не время баловаться и проявлять остроумие. Один человек, гримасничающий и подставляющий «рожки» другим, может испортить снимок и заставляет остальных ждать, пока фотограф сумеет поймать подходящий момент.

Если ребенку повезло и ему разрешили сфотографироваться с любимым спортсменом или актером, следует встать рядом с кумиром, лицом к объективу и улыбнуться. Он может коротко поблагодарить знаменитость, но не нужно вступать в долгие разговоры. Скорее всего выстроилась уже целая очередь из желающих сделать памятное фото.

Научиться быть желанным гостем и радушным хозяином – в интересах вашего ребенка. Не секрет, что дети с хорошими манерами получают больше приглашений и к ним охотно приходят в гости: в их обществе приятно находиться и взрослым, и детям.

Ваш ребенок может провести в гостях всего час, чтобы поиграть в доме приятеля, или его могут пригласить на несколько дней в дом друга на каникулах. Чем дольше гостит ребенок, тем обременительнее будет его присутствие для семьи друга, если ребенок не приложит все усилия, чтобы стать хорошим гостем.

Первое, что должен делать хороший гость, это поставить себя на место своего приятеля и попробовать почувствовать то, что скорее всего чувствует хозяин. Ребенку следует относиться к хозяину так, как он хотел бы, чтобы относились к нему, когда он выступает в роли хозяина. Это значит, что с ним должно быть легко и приятно находиться рядом.

Если ваш ребенок собирается в гости, то взять с собой он должен все необходимое и ни одной вещью больше. Если он достаточно взрослый, чтобы остаться у друга с ночевкой просто ради забавы, то он достаточно взрослый и чтобы собрать собственные вещи.

Пусть ребенок продумает, что ему может понадобиться. Чем он будет заниматься в гостях? Сколько времени будет гостить? Ребенку следует взять с собой ровно столько, чтобы:

● ему не пришлось брать взаймы одежду у друга;

● ему не пришлось просить у родителей друга зубную щетку и пасту;

● у него была чистая одежда на каждый день;

● его вещи не занимали слишком много места.

Если ребенка об этом не попросят, ему не следует брать с собой плеер, коллекцию дисков и компьютерных игр. Родители друга, возможно, ограничивают время для компьютерных игр. Если ваш ребенок привезет свои игры, то родители друга будут вынуждены отступить от правил.

Помогите ребенку показать себя вежливым гостем, подсказав ему несколько приятных фраз, которыми он сможет воспользоваться в гостях у друга.

● Ребенку следует поздороваться с мамой друга, как только он приедет, не забыв во время приветствия улыбнуться, посмотреть ей в глаза и назвать ее по имени и отчеству. Если ваш ребенок слишком застенчив, чтобы начать долгий разговор, ничего страшного. Но прежде чем бросаться к игрушкам, ему следует с готовностью ответить на вопросы взрослого человека, если у того возникло желание поболтать.

● «Спасибо, я бы съел шоколадного мороженого». Если ребенка спросят и он выскажет свои предпочтения, это будет вежливо. Когда ему предлагают на выбор ванильное и шоколадное мороженое, ему не следует отвечать: «Мне все равно» или «Не имеет значения». Сделав выбор, ребенок покажет хозяину, что тот сумел ему угодить.

● «Я хорошо провел время в вашем доме». Эти слова будут очень приятны другу вашего ребенка. Ему незачем гадать, понравилось ли гостю в его доме.

● «Спасибо, что ты меня пригласил». Слова благодарности обязательны для любого гостя. Ваш ребенок может также упомянуть о том, как ему понравился яблочный пирог, или о том, с каким удовольствием он лепил крепость из пластилина.

● Прежде чем ваш ребенок рванет к вам, когда вы придете за ним, ему следует обязательно попрощаться с родителями друга. Это идеальное завершение визита.

Повторное приглашение практически гарантировано ребенку, который:

● звонит хозяину, если опаздывает;

● уважительно относится к чужой собственности (не бегает и не прыгает в доме друга, не несет грязь с улицы и не ломает чужие игрушки);

● не шныряет по чужому дому, заглядывая во все углы, открывая закрытые двери, и не читает чужие документы, которые могут лежать на письменном столе;

● оставляет ванную комнату чистой после себя, убирает свою зубную щетку в свою дорожную сумку, собирает всю одежду, которую он снял, и также убирает ее в свою сумку;

● говорит негромко;

● дружелюбно ведет себя по отношению ко всем, живущим в доме друга, и общается, пусть и коротко, с родителями, братьями и сестрами друга;

● за столом демонстрирует хорошие манеры: жует с закрытым ртом, вытирает руки и лицо салфеткой и говорит «спасибо» после еды;

● включается в планы семьи и следует привычному для друга расписанию: прием пищи, сон и так далее;

● уезжая, благодарит хозяина. Если ребенок захочет произвести на семью друга неизгладимое впечатление, он напишет им благодарственное письмо, когда вернется домой.

Умение попрощаться и сразу уйти – это ценный социальный навык, который вашему ребенку следует отрабатывать с того момента, как друзья начнут приглашать его к себе домой.

Быстрый уход – это такое же проявление уважения, как и приход вовремя.

Детям часто бывает трудно расстаться друг с другом, когда за гостями приезжают родители, чтобы отвезти их домой. Они могут просить, чтобы им разрешили еще остаться и поиграть.

Покажите правильный пример своему ребенку, не затягивая и собственное прощание. Перебросьтесь парой фраз с другими родителями, напомните вашему ребенку, чтобы он поблагодарил за приглашение, и сразу уходите.

Ваш ребенок снова включится в игру, если будет знать, что «прощаетесь» по двадцать минут, когда приходите за ним.

Кому приятно, когда человек стоит в дверях, в куртке, рука на дверной ручке и обсуждает одну тему за другой. Хозяин, возможно, участвует в разговоре, но только потому, что не может придумать приличный предлог, чтобы выставить гостя за дверь.

Вашему ребенку следует помнить, что его дом и семейные правила могут показаться новыми и странными другу, пришедшему в гости.

Нужно сделать все, чтобы гость чувствовал себя комфортно. Возможно, это потребует предварительного планирования и специальных усилий, и ответственность за это частично может взять на себя сам ребенок. Чем раньше он узнает, как правильно принимать гостей, тем увереннее будет себя чувствовать в подростковом возрасте.

Прежде чем придет друг, ребенок должен к этому подготовиться, наведя порядок в игрушках и придумав, что они с другом будут делать. Не стоит спрашивать гостя: «Чем ты хочешь заняться?», предложить занятия – это задача хозяина, хотя он должен быть открыт и к предложениям гостя. Иногда необходим компромисс. Цель – доставить удовольствие другу-гостю, а не показывать всем своим видом: «Это мой дом, и мы будем делать так, как мне нравится».

Помогите ребенку сделать так, чтобы его гостю было комфортно. Для этого надо:

● уделять все внимание гостю;

● сказать: «Я рад, что ты смог прийти»;

● до прихода друга закончить то, чем он занимался (не нужно продолжать смотреть телевизор или играть в компьютерную игру);

● придумать занятие, в котором сможет участвовать гость;

● предугадывать желания гостя.

Есть некоторые вещи, о которых следует помнить вашему ребенку, если его друг в первый раз пришел к вам в дом. Напомните ребенку, что говорить следует вежливо, ни в коем случае не командовать. А еще нужно:

● показать гостю, где ванная комната;

● предупредить, если в какие-то комнаты входить нельзя. «Это кабинет моего папы, и нам не разрешено туда заходить. Он сейчас работает, поэтому музыка должна играть тихо»;

● сказать гостю, в котором часу семья обедает;

● рассказать гостю о семейных порядках: «Нам разрешают поиграть в компьютерную игру один час и запрещают перекусывать перед обедом».

К тому времени, как вашему ребенку исполнится восемь-девять лет, он сможет принять участие в угощении друзей, пришедших в гости. Сначала еда должна быть простой: печенье, крекеры, сыр, фрукты, сок. У вашего ребенка будет возможность научиться проявлять заботу, уделять внимание другим людям и предвидеть их потребности.

Если родители сами приносят угощение, к подростковому возрасту дети не будут знать, как это делается, и смогут только достать газировку из холодильника для себя, не предложив ее гостю. Одна моя знакомая девочка-подросток пригласила к себе подружек посмотреть кино. Ей в голову не пришло угостить их чем-нибудь, хотя на кухне были чипсы, фрукты и печенье. «Никто не попросил поесть!» – объяснила она потом своей маме.

Когда ваш ребенок приглашает домой друзей, ему следует проявить инициативу. Не нужно ждать, пока друг или подруга скажут, что голодны. Нужно сразу предложить угощение. Не следует подавать еду кое-как. Печенье и шоколадки можно выложить на тарелку, поставить стаканы для сока или воды. Даже попкорн из микроволновки покажется вкуснее, если высыпать его в красивую чашу. Вашему ребенку следует проследить за тем, чтобы у каждого гостя была салфетка или маленькая тарелка.

Напомните вашему ребенку, что он отвечает за угощение. Ему следует спросить, хочет ли кто-то еще сока. Когда все закончат есть, ваш ребенок может попросить друзей помочь выбросить использованные салфетки, а сам он унесет остатки еды.

Пригласить гостей с таким расчетом, чтобы все весело провели время, – это настоящее искусство. У президентов и премьер-министров есть специальный секретарь, который работает полный рабочий день, планируя мероприятия и составляя списки приглашенных.

Чтобы спланировать день рождения или приход гостей, вашему ребенку секретарь не нужен. Но чтобы собрать компанию, в которой всем будет весело, он должен понимать, что собой представляет каждый из потенциальных гостей. Обычно дети интуитивно догадываются, как составить список гостей. Они не слишком хорошо знакомы с обязанностями хозяина или хозяйки праздника, но им хочется собрать друзей, которые ладят между собой, и зачастую они отлично чувствуют, кто для этого подойдет.

Ваш ребенок может предложить позвать друзей только из его команды по плаванию или только одноклассников. Вполне вероятно, вашей дочке нравятся и Катя, и Лора, но она знает, что, встретившись, они сразу начинают спорить. Прислушайтесь к тому, что хочет ваш ребенок, хотя вам, как родителю, легче было бы устроить один большой праздник и пригласить всех его друзей сразу. Но праздник будет веселее, если все настроены на одну волну.

Если ваш ребенок хочет приглашать друзей в гости, он должен соблюдать ряд правил. Объясните ему, что ребенок, которому разрешат снова пригласить друзей:

● заранее предупреждает об этом родителей;

● готов пойти на компромисс в некоторых вопросах: «Хорошо, мы ляжем спать и посмотрим только один фильм вместо трех»;

● помогает родителем подготовиться к приходу друга: убирает в своей комнате, наводит порядок в играх и игрушках;

● четко излагает план своему другу и не ставит его и своих родителей в неловкое положение неожиданными переменами;

● представляет друга своим родителям;

● в присутствии друга не просит разрешения у родителей сделать то, против чего они определенно будут возражать;

● не шумит и не играет с другом так, что мешает всей семье;

● убирает после ухода друга;

● не растягивает визит друга дольше того срока, о котором он договорился с родителями.

Когда хозяин говорит: «Чувствуй себя как дома», это не значит, что можно разбрасывать туалетные принадлежности, застревать надолго под душем или бросать мокрое полотенце где попало. Стоит задать несколько вопросов, чтобы выяснить расписание гигиенических процедур в семье хозяина.

Ребенку не следует стесняться до такой степени, чтобы вообще не пользоваться ванной комнатой. Но вести себя надо так, будто он принимает холодный душ – вошел и вышел. Если ребенок боится, что к нему кто-то войдет, он может запереть дверь.

Лучше всего взять с собой все то, что ему может понадобиться. Но если он забыл что-то важное, следует попросить у хозяина, а не рыться в ящиках и шкафах. Гости обычно берут с собой зубную щетку, но могут пользоваться мылом и шампунем хозяев.

Ночевка должна оправдывать свое название: детям следует хотя бы немного поспать. Разумеется, можно и поговорить, и посмеяться какое-то время, но разговоры не должны продолжаться бесконечно. В интересах вашего ребенка успокоиться и перестать шуметь, так как от недостатка сна у взрослых портится настроение, а ведь именно они будут решать, придет ли он в их дом с ночевкой еще раз.

Ваш ребенок должен лечь в постель и встать в одно время со своим другом. Если ваш ребенок настоящая «сова», а его друг неисправимый «жаворонок», он может попросить разрешения не ложиться чуть дольше, чтобы почитать книгу. Что бы он ни делал, занятие должно быть тихим. Ночь – это не время для набегов на холодильник или шумных игр.

Встав утром с постели, ребенок убирает ее за собой или спрашивает, следует ли снять постельное белье. А еще ему следует помнить старинную поговорку: «Утром громкое приветствие хуже проклятия». Никакие игры с другом не начинаются до того момента, когда проснется вся семья.

Когда речь заходит о еде, вашему ребенку необходимо придерживаться расписания, которому следуют в принимающей его семье. Вот несколько «нужно» и «нельзя».

Гостям обычно предоставляется некоторое преимущество. Ваш ребенок сразу бы заметил, если во время проживания в отеле персонал заботился бы в первую очередь о себе: влезал в очередь перед постояльцами у буфета, нырял в бассейн раньше гостей, влетал в двери, не придерживая их перед гостями.

Этот пример – преувеличение. Но если ваш ребенок принимает гостей, он должен пропускать их вперед. Напомните ребенку два простых слова, чтобы он мог показать свое отношение к гостю: «Сначала ты!»

Если ваши дети стоят спокойно во время исполнения государственного гимна, они демонстрируют уважение к своей стране. Более того, они показывают окружающим, что помнят о тех жертвах, которые другие люди принесли ради их мирной жизни и свободы.

Помогите ребенку понять самые простые атрибуты патриотизма. Напомните ему, что он должен быть благодарным предыдущим поколениям, отдавшим свои жизни за ту свободу, которой он теперь пользуется. Ребенок может выказать свое уважение, если встанет при исполнении государственного гимна.

Если другие поют, ребенок может петь вместе со всеми так, как может. Если никто не поет, ребенок должен стоять тихо и спокойно.

Наряду с гимном еще одним из главных государственных символов Российской Федерации является герб. Он представляет собой «…четырехугольный, с закругленными нижними углами, заостренный в оконечности красный геральдический щит с золотым двуглавым орлом, поднявшим вверх распущенные крылья. Орел увенчан двумя малыми коронами и – над ними – одной большой короной, соединенными лентой. В правой лапе орла – скипетр, в левой – держава. На груди орла, в красном щите, – серебряный всадник в синем плаще на серебряном коне, поражающий серебряным копьем черного опрокинутого навзничь и попранного конем змея»[6]. Вы можете рассказать ребенку об истории государственного герба, а также правилах его использования и изображения. Всю эту информацию можно узнать на портале Геральдического совета при президенте Российской Федерации.

Флаг Российской Федерации является официальным государственным символом страны. Каждый цвет в триколоре имеет свое неофициальное значение. Так, согласно самой популярной трактовке, белый символизирует благородство, синий – верность и честность, а красный – мужество и любовь.

По закону частные лица могут уважительно использовать флаг по своему усмотрению. Флаг можно вывешивать на флагштоке, древке или без древка. Если полотнище висит вертикально, белая полоса должна быть расположена слева.

Следует объяснить ребенку, что за неуважительное отношение к флагу законодательством РФ предусмотрены административные и даже уголовные наказания.

Научите ребенка проникнуться гордостью за свою страну и ее Конституцию, за те свободы и возможности, которые он имеет, и с радостной готовностью принять ответственность, которую он несет как гражданин.

С раннего детства ребенок должен знать героев своей страны. Это не значит, что он не должен слышать о неправедных персонажах, встречающихся в ее истории. Но не следует становиться циником, нужно учиться любить свою страну. Ребенку надо смотреть на героев и учиться добродетелям, которые у этих героев стали привычкой.

Если ваш ребенок посещает другую страну, ему следует узнать как можно больше о ее традициях. То, что кажется совершенно безобидным дома (например, мимика, жест или поза), может оказаться серьезным оскорблением за границей. Любопытный, дружелюбный и восприимчивый путешественник везде будет желанным гостем.

Библиотеки, книжные магазины и Интернет и туристические агентства могут стать полезным источником информации о чужой стране. Вот несколько аспектов, с которыми ребенку следует познакомиться, если он отправляется в поездку за рубеж.

● Приветствия (в некоторых странах стандартной формой приветствия является поцелуй в обе щеки).

● Еда (как правило, под рукой будут вилки и ложки, но, возможно, ребенку следует научиться есть палочками).

● Манера общения (громкий смех или разговор может считаться оскорбительным).

● Как дарят и принимают подарки (в некоторых странах если вы положительно оценили чью-то вещь, хозяин вам ее подарит).

● Время (в некоторых странах в почете пунктуальность, тогда как в других странах опоздания в порядке вещей).

● Минимальный запас слов (нужно знать, как поздороваться, попрощаться, попросить о помощи).

● Как делать покупки (возможно, при покупке следует торговаться).

● Как давать чаевые.

К подростковому возрасту ребенок должен осознать свою роль как члена сообщества. Он должен научиться уважать права и интересы других людей, заботиться не только о своем комфорте и безопасности, но и о комфорте и безопасности окружающих, участвовать по мере сил в жизни общества.

Забота об окружающей среде – это долг каждого, и дети тоже могут внести свою лепту. Объясните вашему ребенку, что даже от поведения одного человека зависит многое.

Помогите ребенку задуматься о его ответственности перед природой, задавая себе один простой вопрос: «Что, если бы все поступали так, как я?» Если он бросает на землю бумажную салфетку во время пикника, он может предположить, как выглядел бы парк, если бы группа людей оставила свои салфетки на траве. Если ребенок пошел в поход, и ему захотелось нарвать полевых цветов, помогите ему представить, как бы выглядело это место, если бы все, проходящие мимо, собирали для себя букеты. Если ребенку захотелось включить музыку дома погромче, попросите его представить, чтобы было бы, если бы все остальные жители дома включили музыку на такую же громкость.

Хвалите ребенка, если он поступает правильно. Расскажите ему о том, что делаете вы ради защиты природы. Узнав об этом, ваш ребенок сможет осознанно заботиться об окружающем мире.

Когда речь идет о заботе об окружающей среде, все начинается с собственного дома. Вот несколько простых способов, которые помогут вашему ребенку сформировать правильные привычки.

● Начните с простого. Пусть ваш ребенок выключает свет, когда выходит из комнаты, и воду, когда чистит зубы. Придумайте для него поощрение, когда он проводит в душе не более пяти минут.

● Пусть ребенок возьмет с собой многоразовую бутылочку для воды вместо одноразовых пластиковых бутылок.

● Поставьте контейнер для мусора, который пойдет на переработку, рядом с контейнером для обычного мусора. Научите ребенка сортировать мусор, объясните ему значение этого действия.

● Когда после школы вы отправляетесь вместе с ребенком за покупками, загляните в магазин подержанных вещей и объясните, как эти вещи позволяют снизить количество мусора.

● Вместо того чтобы ехать с ребенком куда-то на машине, воспользуйтесь велосипедами и объясните, почему природа только выиграет, если люди будут хотя бы иногда оставлять машину на парковке.

● В субботу отправляйтесь вместе с детьми на фермерский рынок за фруктами и овощами. Объясните, как употребление в пищу местных продуктов сокращает расходы на транспортировку.

● Отключите от сети все электронные устройства и отправьте детей на улицу поиграть.

В каждой семье свое отношение к экологии и свои приоритеты. Некоторые люди относятся к «зеленому» образу жизни с максимальной серьезностью. Когда ваш ребенок находится в доме друга, он должен обращать внимание на то, как живет семья. Сортируют ли они мусор для переработки? Как они пользуются водой и бумагой? Какими еще способами они стараются сохранить ресурсы планеты? Если ваш ребенок внимательно относится к тому, по каким правилам живет семья друга, он сможет последовать хорошему примеру и внести свой вклад, пока он находится в этом доме.

Возможно, как раз ваша семья старается с максимальным уважением относиться к нашей планете. Если ваш ребенок в гостях у друга видит, что его семья не следует тем же принципам, ему не следует критиковать или судить людей. (Совершенно незачем распространяться о том, как его семья заботится об экологии или произносить нечто в духе: «Моя семья не пользуется даже бумажными полотенцами!») Ребенку не следует также поправлять пришедшего в гости друга, не отличающегося особым почтением к окружающей среде. Учить следует на своем примере.

Практикуя «экологичный» стиль жизни дома, вы прививаете ребенку хорошие привычки с самого начала. Именно это и важно.

Ребенок может и в школьной жизни проявлять заботу об окружающей среде. Помогите ему в этом. Возможно, его примеру последуют одноклассники и даже учителя.

Поход за продуктами – это возможность для ребенка узнать о правильном выборе и приобрести привычки, позволяющие не выбрасывать несъеденное. Возьмите ребенка с собой, когда отправитесь в магазин, и заведите с ним разговор о приобретении продуктов и о способах их приготовления.

Вот некоторые идеи.

● Найдите магазин, где продают развесные печенье и конфеты. Объясните ребенку, что так вы экономите на упаковке, которую все равно придется выбросить. Расфасуйте продукты в обычные пластиковые пакеты.

● Выбирайте по возможности местные сезонные фрукты и овощи. Покупая продукты местного производства, вы экономите на транспортировке и поддерживаете тех, кто живет и работает рядом с вами.

● Если ваш бюджет позволяет, покупайте органические продукты, при производстве которых не используют пестициды и другие химикаты, вредно воздействующие на окружающую среду.

● Пропустите отдел замороженных полуфабрикатов. Это не слишком здоровая пища.

● Чаще ходите за продуктами. Если вы покупаете продукты всего лишь на пару дней, а не на две недели вперед, вам легче сориентироваться, что вам понадобится и в каком количестве. И вам не придется выбрасывать остатки или испорченные продукты.

● Не забудьте взять с собой многоразовые сумки для продуктов!

День рождения – настоящий праздник и для ребенка, и для его родителей. И в этот день хочется «оторваться» и веселиться от души. Никаких проблем! Но даже если в вашем доме устраивают грандиозную вечеринку, незачем оставлять гору отходов. Предлагаем несколько альтернативных идей, которые помогут сократить расходы и кое-чем воспользоваться еще раз.

● Обойдитесь без бумажных приглашений. Вы можете найти забавные открытки-приглашения в Интернете или нарисовать самостоятельно с помощью графических программ и разослать их по электронной почте.

● Не используйте одноразовые тарелки, приборы и скатерти. Возьмите ваши самые веселые тарелки и тканевые скатерти и салфетки, пусть даже с ними будет больше хлопот во время уборки. Если это праздник для совсем маленьких детей, воспользуйтесь многоразовыми столовыми приборами из пластика.

● Проявите творческий подход и украсьте дом тем, что найдете в доме (ленты, драпировки, рождественские гирлянды). Или один раз купите специальные украшения и потом используйте их год за годом.

● Как только подарки будут открыты, не комкайте упаковочную бумагу и не выбрасывайте ее. Разгладьте листы, аккуратно скатайте и сохраните до следующего дня рождения или Нового года.

Подумайте над следующими способами помочь окружающей среде.

● В ресторане. Не заказывайте бутилированную воду. Выбирайте блюда из местных продуктов. Если вы не доели какое-то блюдо, попросите его упаковать вам с собой в фольгу.

● В торговом центре. Возьмите с собой многоразовую хозяйственную сумку или хотя бы сложите все ваши покупки в один магазинный пакет. Выбирая покупки, отдавайте предпочтение тем производителям, которые следят за экологической безопасностью производства.

● В парке. Вместо того чтобы провести день в торговом центре или парке развлечений, возьмите летающую тарелку, плед и легкие закуски и отправляйтесь в ближайший парк. Вашим детям будет весело, и вам это не будет ничего стоить (и окружающей природе тоже!). Покидая парк, убедитесь, что вы не оставили после себя мусора.

● Проведите вечер дома. Вместо похода в кинотеатр посмотрите фильм дома, поиграйте в игру вместо похода в боулинг. Вместе с детьми приготовьте семейный обед вместо похода в ресторан.

Путешествуя, мы отдыхаем от рутины, а иногда – и от хороших манер. Когда вы в следующий раз отправитесь в отпуск всей семьей, подумайте о возможности путешествовать, не нанося ущерба окружающей среде. И не забудьте взять с собой хорошие привычки, с которыми вы и ваши дети уже не расстаетесь дома.

● Найдите экологичный отель, владельцы которого стараются снизить потребление электроэнергии и воды. Попросите персонал не стирать ваше постельное белье и полотенца каждый день. Вы же не делаете этого дома, зачем пользоваться этой услугой в путешествии? Возьмите с собой туалетные принадлежности, чтобы не оставлять после себя многочисленные пластиковые бутылочки от средств, предоставленных отелем.

● Если днем жарко, а ночью прохладно, выключайте вечером кондиционер. Если вы путешествуете зимой, выключайте отопление, выходя из комнаты, и теплее укрывайтесь по ночам. Не забудьте выключить свет, когда на целый день уходите из номера.

● Многоразовая сумка для покупок не займет много места в вашем чемодане, поэтому возьмите ее с собой на тот случай, если придется пойти за продуктами. По пути вам обязательно захочется пить, поэтому возьмите многоразовую бутылку с водой.

● Ешьте местные продукты. Вместо посещения сетевого ресторана найдите симпатичный ресторанчик с местными продуктами и рецептами. Вы снизите нагрузку на окружающую среду, так как вашу еду не придется везти издалека, и познакомитесь с национальной кухней.

● Не скупайте сувениры и безделушки. Хотя они доставляют удовольствие какое-то время, вашим детям они быстро наскучат, а повторному использованию они не подлежат. Кому нужна памятная вещица из чужого путешествия? Скорее всего все это окажется на свалке. Если вы хотите что-то взять с собой на память, выберите предмет у ремесленника, чтобы поддержать местную экономику.

Если ребенок занимается спортом, ему следует старательно тренироваться, поддерживать товарищей по команде, не требовать к себе особого внимания и не принимать все слишком всерьез.

Дети должны получать удовольствие от спорта и активно трудиться, но они не должны думать, что победа – это все. Лишь немногие в будущем выберут профессиональный спорт. Спортивная секция для школьника – это в большей степени источник теплых и забавных воспоминаний о пережитом вместе с командой.

Занятия спортом дают ребенку возможность окрепнуть физически, освоить новые навыки, обзавестись друзьями и научиться работать в команде. Но это еще и соревнования, вызывающие стресс, неоправданные ожидания, травмы и агрессивные выкрики соперников. Хотя в наши дни у детей больше возможностей для занятий спортом, чем когда бы то ни было, к ним предъявляют и гораздо больше требований, чем к предыдущим поколениям.

Посоветуйте ребенку работать с максимальной отдачей, развивать самодисциплину, которая требуется в любом виде спорта, и получать удовольствие от игры. Стремление только выигрывать очень часто сопровождается разочарованиями. Звездами становятся единицы.

Помогите ребенку понять, что победа – это не главное. Соревнования не будут суровым стрессом для ребенка, если он увидит в них возможность узнать самого себя, понять свой уникальный дар. Кроме того, если ребенок не получает удовольствия от посещения секции, поговорите с ним о том, чтобы сменить вид спорта.

Спортивные состязания наполнены эмоциями. Ритуалы помогают сохранить самоконтроль и спортсменам, и зрителям, чтобы на состязаниях был порядок.

Объясните ребенку, что ритуалы выполняют не для того, чтобы просто занять время. Их цель – напомнить каждому участнику о необходимости уважения к другим и достоинства в игре. Конечно, невозможно обойтись без эмоций во время ответственного матча, но ритуалы напоминают всем о необходимости держать негативные эмоции в узде.

Вот несколько ритуалов, которые ваш ребенок увидит на спортивных соревнованиях и которые ему следует соблюдать.

● Государственный гимн. Объясните ребенку, что необходимо всегда проявлять уважение, когда играют гимн его (или чужой) страны. Надо встать во время исполнения гимна, не разговаривать и не хихикать, снять головной убор.

● Представление. Перед игрой игрокам следует пожать руку тренеру команды соперников. Капитаны также пожимают друг другу руку.

● Уважение к рефери. Решение рефери неизменно, даже если не все с ним согласны.

● После игры. Не имеет значения, кто выиграл. Игроки выстраиваются в одну линию и проходят мимо другой команды, пожимая ее игрокам руки.

Благодарность – это хорошее качество для спортсмена. Помогите ребенку понять, что занятия спортом требуют беззаветной преданности многих людей и сотрудничества родителей, игроков и тренеров.

Редко когда родитель или тренер получает адекватную материальную компенсацию, и искренние слова благодарности от игроков могут это компенсировать. Достаточно сказать: «Спасибо вам за все, что вы делаете, чтобы мы играли в баскетбол».

Ребенку следует позитивно относиться к другим игрокам в команде, признавая вклад каждого и подбадривая всех. Он должен помнить: чем больше он сделает для поднятия духа команды, тем лучше будет игра. Подскажите вашему ребенку, что он может поделиться с товарищами своими положительными эмоциями: «Какая отличная была игра!» или «Ты сегодня звезда!»

Ваш ребенок должен научиться выигрывать и проигрывать достойно, с готовностью поздравляя другого игрока после игры.

Когда выигрывает ваш ребенок, ему не следует держаться высокомерно по отношению к другим. Пусть он скажет сопернику, как хорошо тот играл. Победивший или побежденный, ваш ребенок должен покидать поле или корт с приветливым выражением лица.

Ребенок, который культивирует следующие привычки, станет ценным игроком и товарищем по команде.

● Он знает и соблюдает правила и не вызывает досаду у остальных игроков, становясь причиной для назначения пенальти.

● Держит себя в руках. Не кричит на рефери или на других игроков, не бросает в гневе мяч или ракетку, чтобы показать недовольство собой или другими. Когда ребенок в игре выходит из себя, это плохо отражается на всей команде.

● Уважает всех. Не обзывает других игроков и старается не ругаться. Не насмехается над другими игроками.

● Никогда никого не обвиняет. Если команда сыграла плохо по его вине, ему следует постараться сыграть лучше в следующий раз. Если ошибку совершает товарищ по команде, он не налетает на него с обвинениями.

● Учится на своих ошибках. Помогите вашему ребенку понять, что ошибиться может каждый.

● Играет честно. Ему не следует делать вид, что его травмировал игрок другой команды, чтобы получить преимущество.

● Выполняет свои обязанности. Он ходит на тренировки, содержит в порядке форму, предупреждает тренера, если пропускает тренировку.

● Имеет все необходимое под рукой. Не просит постоянно у товарищей воду, носки, полотенце, пластырь и так далее.

Помогите ребенку понять чувства людей с особыми потребностями. Если он сумеет поставить себя на место другого человека – может быть, представит, каково жить с тем или иным ограничением, – то в его душе начнет развиваться сострадание, а это очень важно.

Лучший друг вашего ребенка сломал ногу, и ему придется провести в гипсе следующие шесть недель… Его кузен попал в аварию и теперь лежит в больнице, потому что у него сломаны ребра…

Дедушка перенес операцию и останется в больнице еще долгое время. Как ваш ребенок может попытаться поднять настроение тем, кто ему дорог?

Прежде всего ребенку следует выяснить, как себя чувствует больной и разрешают ли врачи его навещать. Если больной лежит дома, нужно обязательно позвонить перед тем, как прийти к нему.

Посещение должно быть непродолжительным, будь то в больнице или дома. И вам следует пойти вместе с ребенком.

Посоветуйте ему вспомнить какие-нибудь новости, которыми он сможет поделиться с больным: кто из друзей интересовался его здоровьем, кто выиграл футбольный матч, как продвигаются репетиции весеннего концерта в школе. Ваш ребенок может спросить у друга, как тот себя чувствует, но не следует докучать ему слишком большим количеством вопросов.

Предупредите ребенка, что негативные замечания о том, как выглядит друг, недопустимы: «Ого! Я и не думал, что тебя раздуло словно шар!» или «Как думаешь, ты сможешь снова ходить?»

Напомните ребенку, что нельзя рассказывать страшные истории о других людях, оказавшихся в схожих обстоятельствах: «Когда у моей тети было то же самое, что у тебя, ей отрезали ногу».

Помогите ребенку выбрать подарок для друга. Книги, журналы, небольшие игрушки и лакомства – это хорошая идея (но уточните у родителей пациента, разрешены ли ему сладости).

Не оставайтесь дольше чем на двадцать минут. Вашему ребенку следует знать, что пациент после операции или страдающий от болезни спит по многу часов в день. Он может наслаждаться обществом посетителей лишь короткое время.

Люди с ограниченными возможностями – это прежде всего люди. Они хотят, чтобы к ним относились именно так, а не как к отдельной группе под названием «инвалиды». На самом деле, они предпочитают, чтобы никто и никогда не называл их инвалидами. Помогите ребенку найти нечто общее между собой и человеком с ограниченными возможностями, с которым он знаком. В этом случае общение станет более комфортным.

Если ваш ребенок еще совсем мал, то при встрече с таким человеком его первой реакцией будет пристальное разглядывание. Он может громко сказать: «Что с лицом у этого дяди?» или «Почему эта тетя не может ходить?» Негромко скажите ребенку, что вы все объясните ему позже. Не пускайтесь в объяснения и не спрашивайте человека, что с ним случилось. Если человек слышал вопрос, сразу же извинитесь от имени ребенка.

Помогите ребенку понять, что люди с ограниченными возможностями надеются прожить максимально нормальную жизнь. Они не хотят, чтобы их разглядывали, и они не обязаны объяснять свои проблемы посторонним людям.

Большинство людей с ограниченными возможностями не возражают против того, чтобы обсудить с друзьями свои проблемы. Они просто не хотят, чтобы это было единственной темой беседы. Ведь вашему ребенку тоже не хотелось бы, чтобы люди постоянно спрашивали его о какой-либо его особенности.

Напомните ребенку и о том, что при наличии одного нарушения у человека не обязательно есть и другое. У человека, который не может видеть, все в порядке со слухом, поэтому при разговоре с ним кричать не нужно. Точно так же ваш ребенок не должен ставить знак равенства между физическими нарушениями и интеллектуальным отставанием. Проблемы со слухом могут возникнуть у интеллектуально полноценного человека.

Если в школе ребенка есть ученик с ограниченными возможностями, его учитель должен найти время и объяснить классу, насколько у этого ребенка ограничены возможности. Если учитель этого не сделает, то вы можете объяснить ребенку так: «Натан не может ходить, поэтому ты всегда будешь видеть его в инвалидном кресле. Но он отлично слышит и видит, он хорошо учится. Ему по силам передвигаться самому в своей коляске. Пожалуйста, не трогай коляску и не толкай ее, не предупредив Натана. Его чувства такие же, как у тебя. Он надеется, что ты станешь его другом».

Когда ребенок встречается с незрячим человеком, ему следует помнить, что слепой похож на него во всем остальном. Так как люди в большей степени полагаются на невербальную информацию, многие говорят, что именно зрение потерять наиболее страшно.

Люди с потерей слуха – особенно те, кто не родился глухим, – могут чувствовать себя изолированными, когда оказываются в обществе слышащих людей. Если вокруг них множество голосов, звуки сливаются в их слуховом аппарате. Некоторые и не догадываются, что человек не слышит, потому что этого не видно. Других такое открытие шокирует, и они стараются поскорее отойти.

Многие люди, родившиеся глухими, отлично общаются с себе подобными и ни в малейшей степени не страдают от своей глухоты. Объясните ребенку, что, выказывая жалость или снисхождение, как будто глухой человек – инвалид, он оскорбляет глухих от рождения людей.

Инвалидная коляска для некоторых людей – это единственная возможность передвигаться. Человек полагается на нее и может даже считать продолжением своего тела. Эти советы помогут вашему ребенку вежливо отнестись к человеку в инвалидном кресле.

● Чтобы говорить с человеком в инвалидной коляске, ребенок должен оказаться с ним на одном уровне. Скажите ребенку, чтобы он взял стул, если разговор продлится хотя бы несколько минут, или присел на корточки, если разговор короткий.

● Он не должен дотрагиваться до коляски без разрешения. Ребенку не следует толкать ее, прислоняться к ней или хвататься за нее. Ему следует помнить, что коляска заменяет сидящему в ней человеку ноги. Ваш ребенок тоже не обрадовался бы, если бы кто-то повис у него на ногах.

● Не относиться к человеку в коляске как к больному. Инвалидные кресла используют в больницах, чтобы помочь передвигаться больным или травмированным пациентам, но инвалидам передвижение в коляске заменяет ходьбу. Человек, который не может ходить, может быть здоров во всех остальных отношениях.

● Передвигать пустое инвалидное кресло только с разрешения владельца. Человек с ограниченными возможностями может испугаться, если коляска вдруг исчезнет.

● Подвинуть стулья или столы в помещении так, чтобы коляска свободно проезжала.

● Не играть с инвалидными колясками, доступными в общественных местах. К примеру, детям не следует кататься на колясках, которые стоят в холле больницы.

Скорее всего взрослые знают, что подарки приятнее дарить, чем получать, но детям, вероятно, придется об этом напомнить. Им легко считать дни, оставшиеся до дня рождения, предвкушая подарки, которые они получат, но иногда им трудно радоваться, если день рождения у друга. Если вы поможете вашему ребенку научиться дарить и принимать подарки, он приобретет ценный социальный навык.

Если ваша дочка выбирает подарок со значением на день рождения подруге, хорошим выбором станет кулон или кольцо с камнем, соответствующим дате рождения. Это будет особый подарок для того, кто его получит.

Дети любят получать подарки, причем настолько, что могут нарушить главное правило – никогда не выпрашивать их. Малыши дарят что-то друзьям с явной неохотой. Как бы им хотелось оставить подарок себе! Возможно, вам придется купить две одинаковые игрушки: одну – вашему ребенку, другую – его другу.

По мере того как ребенок становится старше, получение и вручение подарков приобретает для него особое значение. Он начинает понимать, что ему следует дарить подарки из той же ценовой категории, что и полученные им. Он не должен чувствовать себя обязанным покупать такой подарок, который наносит ущерб семейному бюджету.

Ребенок проявит уважение к другу, если выберет подарок в соответствии с его интересами, а не просто потратит родительские деньги.

Подарки дарят в честь особых событий – на день рождения, на годовщину, на выпускной или вручают в знак дружбы и любви.

Девочка может привезти подружке красивые ракушки после каникул на берегу моря. Мальчик может напечатать для приятеля фотографию, где они вдвоем, и подобрать для нее подходящую рамку. Такие подарки дарят от души и с уважением к другому человеку.

Вручение подарков – это иногда настоящий ритуал, как, например, на дне рождения или на свадьбе. Чтобы облегчить себе поиск подарка, даритель спрашивает либо ребенка, либо его родителей. Некоторые дети настолько четко представляют, что они хотят получить, что просто-напросто заказывают подарки: «Я хочу школьный гардероб для моей куклы и диск с фильмом “Сумерки”».

Если вашего ребенка спрашивают, что ему подарить, он должен высказать общие предпочтения, а не зачитывать список подарков: «Мне всегда нравится одежда для моих кукол, музыка или украшения. Но мне все понравится. Сюрпризы – это так весело».

При выборе подарка ребенок должен учитывать интересы, предпочтения и чувства того, кому он дарит подарок. Ему не следует дарить что-то в надежде переделать другого человека. Если вашему ребенку нравится читать, а его приятелю – ловить рыбу и в книги он не заглядывает, не стоит дарить ему книгу. Подарок вашего ребенка должен отражать предпочтения друга, а не его собственные.

Выбор правильного подарка – это замечательный способ выразить любовь или одобрение, но для развития этого умения требуется время. Дети могут учиться на вашем примере или практиковаться дома.

Процесс дарения подарков не всегда проходит гладко. Иногда подарок выбран неправильно; или, получив подарок, человек не выразил одобрения; или ни разу ничего не подарил в ответ. Но ребенок должен научиться все это воспринимать спокойно.

Не позволяйте ребенку пропускать дни рождения членов семьи. Младшеклассникам нужно напоминать о приближающемся дне рождения кого-то из родных. Если они об этом не помнят, это не значит, что они не хотят подарить подарок.

Одна девочка проснулась утром в день рождения мамы, забыв, какой это особенный день. Обычно она рисовала специальную открытку или помогала папе выбрать цветы. Она расстроилась, что ничего не приготовила для мамы, но это произошло не по ее вине, ей просто никто не напомнил.

Пусть ваш ребенок видит, как вы дарите подарок вашему супругу (супруге). Некоторые пары не обмениваются подарками ни на праздники, ни на годовщину свадьбы. Они не только упускают возможность напомнить друг другу о любви, но и не становятся ролевой моделью для своих детей.

Муж, который в поездке выбирает книгу любимого автора своей жены, или жена, которая дарит мужу диск его любимого вокалиста, показывают детям, как быть щедрыми и предупредительными.

Дети могут практиковаться в выборе подарков, даря их своим братьям и сестрам на праздники и дни рождения. Такие подарки не обязательно покупать. Вещь, сделанная своими руками, доставит не меньше радости.

Когда ребенок идет к другу на обед или остается на ночь, будет очень мило, если он принесет небольшой подарок родителям друга. Если ваш ребенок бывает в доме регулярно, приносить подарок каждый раз необязательно. Но если это особый случай, подарок – приятный способ поблагодарить за приглашение.

Ваш ребенок может принести цветы, красивую свечку, изысканный сорт кофе или коробку шоколада. Если ребенок приносит в подарок конфеты или печенье, ему не следует ждать, что печенье поставят на стол. Десерт уже был спланирован. Он может сказать родителям друга, что печенье для них.

Если ваш ребенок остается у друга с ночевкой, пока вы уезжаете на пару дней, то печенье или видео для семейной коллекции станут хорошим знаком внимания. Или вы можете что-то подарить семье друга по возвращении из поездки. Например, книгу, набор со средствами для ванны или корзину со свежими фруктами.

Что бы ни дарил ваш ребенок, помогите ему красиво упаковать подарок. Это будет осязаемым выражением уважения и благодарности семье друга.

Если в приглашении написано «Без подарков», гостям следует выполнить эту просьбу. Ребенка вполне могут пригласить на день рождения «без подарков», хотя это редкость, так как дети любят подарки.

Детям, как и взрослым, следует понимать написанный текст буквально. Они не обязаны приносить подарок. Но если такой день рождения устраивают другу вашего ребенка, а он уже выбрал для него идеальный подарок, он может вручить его виновнику торжества, когда они будут одни.

«Без подарка» не следует понимать так, что вместо подарка от приглашенного ждут денег.

Есть много поводов подарить подарок, это дружеский жест, проявление заботы о человеке. Скромные подарки помогают этому ритуалу не стать обузой. Ребенок может подарить то, что сделал своими руками. Помогите ребенку прикрепить к подарку записку или открытку. Написанные от руки теплые слова повышают ценность подарка. Возможно, именно эту часть подарка человек сохранит на долгие годы.

Одна из потенциально неловких ситуаций на празднике – это момент вручения подарка. Прежде всего напомните ребенку, что не следует выхватывать подарок из рук гостя сразу, как только он переступит через порог. Ребенок должен дать гостю возможность вручить подарок.

Друзья вашего ребенка хотят видеть его лицо, когда он станет разворачивать сокровища, которые они так долго и тщательно выбирали. Поэтому спланируйте праздник так, чтобы ребенок мог открыть подарки при гостях, а не ждал окончания веселья.

Допустим, подарок ребенку не понравился. Такое рано или поздно случается с каждым. Но это не повод не писать благодарственное письмо. Возможно, свитер не в том стиле, который нравится вашей дочке, такая игра уже есть у сына, а часы с ракушками попросту уродливы. В любом случае самый лучший ответ – это искреннее «спасибо».

Подскажите ребенку, чтобы он сосредоточился на дарителе, а не на подарке. Даритель вложил в подарок время и усилия и, конечно же, хотел доставить удовольствие вашему ребенку.

Ребенку незачем лгать, когда он пишет благодарственное письмо, и говорить, к примеру, что танцующая собачка – это то, что ему хотелось. Лучше написать так: «Спасибо, что вы не забыли о моем дне рождения. Вы сумели найти уникальный подарок. Я всегда буду вспоминать вас, когда увижу танцующую собачку».

Пусть ваш ребенок проявит творческий подход, искренность и чувство юмора, сочиняя трудные благодарственные письма.

Если ваш ребенок получает одинаковые подарки, он может:

● оставить себе оба;

● вернуть один из них;

● оставить себе оба подарка и потом передарить один из них.