Откройте книгу по бизнесу. Посмотрите любое видео на YouTube о старте собственного дела.

Первое, что вы увидите, — совет «поставить себе цель». Захотеть квартиру, машину, поездку на Мальдивы, сводить свою девушку в ресторан… ну вы поняли, да?

А если у меня нет девушки, а квартиру и Мальдивы я не очень хочу и выглядит это скорее чужими бонусами?

Кроме того, большинству девушек на самом деле и не нужна поездка на Мальдивы или обязательно «мазератти». Да, это здорово и было бы неплохо, но ради этого без устали работать и вскакивать на рассвете совершенно не хочется.

В этот самый момент предпринимательство тесно перемешивается с самопознанием и чутким умением слышать себя. Вам повезло, если вы умеете слушать себя уже на старте и точно видите, чего именно хотите и куда стремитесь прийти. Если это так — вы абсолютно уникальны. Жизнь же большинства из нас похожа скорее на клубок из стремлений, чувств и попыток понять, чего же на самом деле нам хочется.

Все это обычно заполировано идеей о Призвании, которая уже не одну барышню вогнала в депрессию. Призвание, как известно, должно быть. Родиться надо сразу с Призванием и с детства знать, кто ты такой. Если не знаешь, то ты — серая масса, ищи теперь свое Призвание по миру, а тут все способы хороши — от длинных юбок и вдохновления мужа на вселенские подвиги до ретритов[2] с сухими экадаши[3] и прочих духовных аскез.

Когда я беседую с девушками, которые в поиске и переживают, что все еще не нашли то единственное дело, которым им надо заниматься и ради которого не жалко отрывать время от семьи, — мне хочется им закричать: «Хватит!»

Вся эта история с предназначением — ерунда. Выяснить, зачем ты все-таки родился на свет, — это в принципе 90% задачи человека в жизни.

А выяснять — это путь.

Не надо сидеть на месте, бесконечно раскапывать, подойдет или не подойдет вам та или иная деятельность. Пробуйте! Сегодня вам нравится шить — завтра вы захотите стать пилотом гражданской авиации. На деле очень мало профессий, куда женщинам вход запрещен. Ну разве что машинистом метро не возьмут — потому что там супертяжелые условия работы и даже в туалет не выйти, нужно носить с собой бутылку.

В жизни нет гарантий, нет конечных точек — это всегда процесс. В процессе вы вольны быть разной, непоследовательной или казаться странной со стороны — это нормально! Я за свою жизнь сменила несколько профессий. В четырнадцать была журналистом, в шестнадцать — пиарщиком, в восемнадцать работала в политике, в двадцать — фотографом коммерческой недвижимости, в двадцать два писала диссертацию по истории XVIII века, а в двадцать четыре стала плотнее заниматься маркетингом, пока наконец не открыла свое SMM-агентство в двадцать шесть.

И только около года назад я поняла: я больше предприниматель, чем SMM-специалист.

Скорее всего, в будущем я сменю еще пару профессий или создам пару бизнесов, кто знает?..

Нет ничего более страшного, чем человек, который остановился в своем развитии или считает, что достиг максимума из того, что он мог сделать.

Наша задача — наслаждаться процессом и находить максимальные соответствия между внутренним миром и внешним.

Составляя карту желаний, нам нужно конкретизировать свои устремления.

Так говорил Алисе мудрейший Чеширский кот. Способ отличный, когда тебя устраивает все в путешествии и в окружении. Но гораздо лучше, когда уже на старте хотя бы примерно знаешь направление, свой вектор. Говорят, что бизнес делают, исходя из двух потребностей — денег или аплодисментов. Чтобы понять, а чего вам вообще от жизни хочется, — нарисуйте-напишите свою карту желаний.

Я не коуч и не эзотерик и карту желаний использую только в качестве рабочего инструмента для себя — чтобы ориентироваться в потоках возможностей, предложений и интересных людей вокруг.

Карта помогает определить приоритеты, потому что на ней очень четко видно, приведет ли меня к цели очередное действие. Карта желаний — это ваша гравитация, сила, которая будет притягивать нужные события, нужные действия, деньги и партнерство. Я не знаю, почему это работает, — думаю, что мы на уровне когнитивного сознания программируем себя запоминать, выбирать и подчеркивать для себя важное и нужное.

Как создавать карту желаний и что в ней должно быть?

Возьмите красивый блокнот и любимую ручку, чтобы вы получали удовольствие от самого процесса письма.

И ответьте мне на вопрос: чем вы хотите наполнить свою жизнь?

Что в ней должно быть?

Пишите законченными предложениями — чтобы формулировка была максимально точная. «Хочу каждый день ходить в бассейн» — это уровень стремления. «Каждый день в семь утра прихожу в бассейн и проплываю полтора километра» — это уровень реальности, ориентируйтесь на него.

Приучить себя к точным формулировкам и отсекать все лишнее непросто, но этот навык полезен при любых коммуникациях. У маркетологов есть такой инструмент: «дать подержать в руках» — позволить человеку ощутить, будто он уже обладает продуктом или услугой. Запах свежей выпечки в магазине, красавица с идеальной укладкой под дождем в рекламе — это примеры использования данного инструмента.

Представьте, что вам сейчас надо сделать маркетинг для вашей реальности. Опишите все свои стремления так, как будто они уже сбылись, будто вы уже ими обладаете.

В первом черновике вашей карты напишите все, что приходит в голову, — от поездки в Африку до космической программы.

Не всему суждено сбыться: некоторые желания могут противоречить друг другу, некоторые — очевидно не укладываться в пространство одной жизни.

Важно понять, что из этой карты вы будете формировать реальность на ближайшее время и выбирать 1–3–5 целей, определять приоритеты и т. д.

Сейчас просто выгрузите желания из головы, поймите, к чему вы стремитесь и что хотите получить. Дальше с картой можно работать бесконечно, пересоставлять ее на разные периоды жизни и т. д.

Всего у меня около 50 пунктов. Это практически стратегия жизни — уже пару лет мне нечего туда добавить и оттуда убрать. Иногда меняются и уточняются формулировки, но тут есть действительно всё. И часть из этого списка уже сбылась. Часть — в процессе. Часть — еще в будущем. Чтобы реализовать некоторые пункты, мне нужно получить дополнительные навыки или пройти специальное обучение. Да, жизнь может сложиться непредсказуемо, обстоятельства иногда останавливают или мешают реализовать что-то из этого списка. Но, по крайней мере, я знаю, куда иду. И если я не реализую все 100% задуманного, то хотя бы попытаюсь, — и это мой сознательный выбор.

У большинства задач и желаний есть конкретная цена, время и сумма. Даже в тот момент, когда вы желаете себе чего-то супернематериального, — «хочу иметь хорошие отношения с детьми и мужем», например, — рано или поздно вы придете к тому, что для решения этой задачи вам понадобятся три ресурса: время, энергия и деньги. Устроить себе выходные без детей — это деньги. Покататься на лыжах под зимним солнцем по хрустящему-блестящему снегу — это дает энергию, но это деньги. Создать с ребенком маленькие ритуалы — например, обязательно есть мороженое после похода в бассейн — это деньги и время.

Есть ресурсы, на которые мы влиять не можем. Но повлиять на свое время, достаток и энергию — это нам по силам.

Наши действия подстраиваются под наши мысли. Наша энергия следует за вниманием — именно поэтому в фокусе внимания я предпочитаю иметь список дел, материальных и нематериальных желаний, которые я бы хотела осуществить, того, что я хотела бы прожить, тех эмоций и событий, на которые я по-настоящему хочу тратить свое время.

Этот выбор начинается с простого и нехитрого дела — составления карты желаний.

Я люблю списки. Многие, насколько я знаю, вырезают и вешают на пробковую доску картинки для обозначения каждого из пунктов. В итоге получается коллаж, который можно сфотографировать и поместить на обои в ноутбуке, телефоне, оставить над своим рабочим местом.

С этого можно начать. Позволить себе мечтать, побыть с собой, выяснить свои истинные, настоящие желания — то, чего хочется именно вам.

Любой бизнес начинается с вас, и вы — главный его ресурс на старте. Поэтому проработка стремлений — это главное, что обеспечит вам успех на первом этапе.

С этими мыслями сталкиваются почти все предприниматели. Даже сейчас, когда у моей компании 16 сотрудников и больше 300 довольных клиентов, я периодически думаю, что ничего не умею.

Нет той точки, в которой вы уже все умеете, у вас на все есть время и нет необходимости совмещать семью и бизнес. Я люблю фразу «Нет лучшего времени, чем сейчас»[5]. И она очень подходит к двум вещам.

1. Мы живем в такое потрясающее время, когда возможно абсолютно все. Я по образованию историк и лет с пятнадцати до двадцати изучала все ужасы и радости мировой и российской истории. И вот сейчас самое лучшее время. В нашей стране практически полностью решены бытовые трудности (ну никто же не стирает белье в корыте на улице в минус тридцать, так?), у нас нет необходимости доказывать, что женщина тоже человек, у нас есть право голосовать, водить машину, получать образование, выбирать себе одежду в соответствии со своим вкусом и т. д. Я сейчас не отрицаю тысяч других сложностей: проблемы с насилием, базовой безопасностью или восприятием женщины в обществе. В самом широком смысле мы в лучшем положении, чем наши мамы, бабушки, прабабушки и все те, кто жили до них. Действительно — в лучшем. Делать или не делать карьеру, бизнес — это вопрос только к нам самим.

2. Никогда не бывает идеального момента для чего-либо. Большинство историй успеха изнутри выглядят как серия поспешно принятых решений или неудач. Для того чтобы начать, не нужно никаких особенных обстоятельств — важно только ваше твердое намерение. Это можно было сделать вчера, это можно сделать завтра. Это можно сделать прямо сейчас. Если вы ждете какого-то особенного знака, чтобы стартовать со своим делом или реализацией любой другой своей мечты, считайте, что это он. Для начала нужно только ваше желание.

Начинать почти всегда проще всего остального. Когда вы на старте — вы ничего не теряете, вам надо просто попробовать.

Вам кажется, что у вас нет времени на работу? Пока вы не поставите себе рабочие часы — не узнаете, будете ли вы успевать все остальное.

Вы думаете, что, если будете увлечены чем-то еще, пострадает общение с детьми? Засеките, сколько качественного времени вы проводите с ними сейчас (спойлер: по статистике это не больше четырех часов в день), и попробуйте поставить себе три рабочих часа в сутки. У меня от такого эксперимента качество совместно проведенного с детьми времени только повысилось.

Мадлен Олбрайт говорила: «Вина — второе имя женщины». И это правда так.

Однажды моя знакомая, мама троих детей и владелица сети кафе, рассказала, что регулярно испытывает чувство вины за то, что детям приходится ездить с ней на работу.

И для сравнения: мой друг Юрий Строганов организует платные выездные семинары и везде, где позволяют условия, берет детей с собой. Его дети спокойно умеют упаковать рюкзак, накормить себя, организовать игру и т. д.

На мой взгляд, разделять с ребенком свои увлечения, свою жизнь, свой бизнес — это самый правильный путь. Какое чувство вины тут может быть?

Есть женщины, которые рождены, чтобы быть мамами и женами. Есть женщины, которым всегда будет мало дома и семьи.

Это нормально — иметь возможность выбрать и выяснить, к какой категории вы относитесь. Если вы точно с крыльями, но заперли себя дома, то кому от этого плохо? Неудовлетворенность жизнью, отсутствие самореализации, чувство невозможности влиять на что-то (которое возникает от рутины и повторяемости домашних дел: разбросали игрушки — собрали игрушки — они опять разбросаны — где тут чувствовать ценность своего труда?) — все это не делает счастливее ни вас, ни ваших детей.

Мы говорим о гармоничном пути и развитии. Для моей гармонии нужна и важна самореализация, работа, которая приносит ценность. Я знаю, что я не одинока.

Для кого-то самореализация может быть в рисовании граффити на стенах, у кого-то — в построении бизнес-процессов.

Главное — дать возможность себе выяснить: а что работает у вас?

И не забывайте про правило кислородной маски. Сначала надеваем маску на себя — потом на ребенка. Ведь помочь, поддержать и быть опорой для кого-то можно только в том случае, когда умеешь быть опорой для самого себя. Если вам нужен бизнес или возможность работать как воздух — значит, надо делать бизнес и работать. Чем счастливее будете вы, тем больше счастья вы сможете принести своим близким.

Начинать свое дело и свой путь в карьере очень просто — на старте у вас уже есть все, что нужно. Вы есть у себя.

Начните с небольших шагов, маленьких и последовательных, которые в дальнейшем помогут вам.

Что за шаги можно предпринять прямо сейчас?

• Сделайте собственный SWOT-анализ (выделение своих сильных сторон, слабостей, угроз и возможностей). Выпишите, какие ваши стороны по-настоящему сильные и могут пригодиться, каких навыков вам не хватает. Если вы хотите устроиться на работу — за какие качества вас возьмут, а какие станут препятствием? Оценить себя как проект очень полезно на старте.

• Напишите перечень ваших основных возможностей. Если вы хотите бизнес, то какой? Что вам может помочь? Кто может помочь?

• Поговорите со своим поддерживающим окружением. Вы думаете о том, чтобы выходить на удаленную работу из декрета, но сомневаетесь? Пообщайтесь с тем, кто скажет вам: «Попробуй, я, кстати, видел тут курсы» или «Мой знакомый ищет ассистента».

• Изучите тайм-менеджмент и придумайте, где вы можете взять несколько часов в день на себя или на работу.

«Поверить в себя» — это очень старая и уже проеденная молью формулировка. Что значит — поверить в себя? Как именно это сделать? Дайте мне список, я запишу по пунктам, да?

В свое время мне пришло в голову очень точное сравнение.

Представьте себе серфингиста или велосипедиста.

Главное — поймать волну, равновесие и не упасть.

А чтобы держать равновесие, нужно двигаться.

Просто двигайтесь.

1

Выпишите все ваши мечты, желания и потребности. Ваша задача — создать из них карту, что-то, к чему вы будете стремиться хотя бы подсознательно, — чтобы у вас был вектор.

2

Заведите себе дневник, чтобы постоянно записывать поток мыслей, ставить цели, выполнять одно дело для цели каждый день — во всем этом помогает фрирайтинг, метод письма в потоке сознания.

3

Посмотрите на вашу жизнь и карьеру: где та самая точка, в которую вам хотелось бы вернуться? Чем вам было интересно заниматься? Какое направление вам интереснее всего?

4

Проведите анализ своих сильных/слабых сторон (включая существующие обстоятельства).

Любое наше движение порождается импульсом. Если в той точке, где мы находимся, нас что-то не устраивает, то возникает закономерное желание изменить ситуацию, обстоятельства, себя. И дальше, исследуя варианты развития событий, мы неминуемо сталкиваемся с главными стимуляторами и барьерами: на одной чаше весов мотивация, а на другой — страхи.

Мотивация, как мы все знаем, бывает внутренняя и внешняя.

«А вот у Светы трое детей, два бизнеса и еще учеба, и она все успевает! Она пишет об этом в соцсетях, на фотографиях всегда светится, и сразу видно, что она крутая, — хочу быть как она!» — это про внешнюю мотивацию. Важно помнить, что в ней зачастую много ложных ожиданий и наших проекций. Мы склонны наделять людей сверхспособностями, совершенно не позволяя иметь такие же себе и даже не допуская, что это возможно. В то время как ступоры и ограничения в значительной степени находятся только в нашей голове.

Внешняя мотивация зачастую тонко граничит с разочарованием в себе и опущенными руками. Никогда не забывайте: мы не знаем, что скрывается за красивым, стильным и по линеечке выверенным «Инстаграмом» популярного блогера, за которым вы следите по вечерам (вместо здорового сна без гаджетов) и на кого втайне мечтаете быть похожей. Но в действительности вы никогда не узнаете, что на самом деле этот человек чувствует и думает, что и кто позволяет ему создавать этот образ и сколько в транслируемой картинке от реального человека и настоящей жизни. В тот самый момент, когда вас мотивируют чьи-то успехи и достижения, этот человек, возможно, страдает от сильнейшего приступа синдрома самозванца и параллельно мучается чувством вины по какому-то из массы возможных (и актуальных именно для него) поводов.

У внешней мотивации краткий срок годности. Вы можете или не успевать за ней, или разочаровываться в несоответствии развития событий вашим ожиданиям. При малейшей смене вектора мотиватор перестает быть таковым. Постоянно подпитываться от внешнего мотиватора вам будет удаваться только в том случае, если векторы его и вашего развития и потребностей постоянно совпадают.

Внешние факторы хороши для мотивации в строго выверенных дозах. Потому что, с одной стороны, можно провалиться в постоянное наблюдение за чужими успехами в ущерб своей реальной жизни и своим потребностям. А с другой стороны, кому-то нужно периодическое наблюдение за объектом мотивации, чтобы стимулировать собственные действия. Дозировка внешней мотивации, конечно, у каждого своя, формируется тестовым методом и может находиться в совершенно разных местах.

К примеру, когда я приняла решение насчет контента для своего «Инстаграма», сформулировала задачи и прописала план его развития, я составила для себя список из нескольких человек, которых назначила своими внешними мотиваторами. Мне нравился стиль, в котором они вели свои инста-блоги, нравился формат подачи материала, нравилась очевидная польза их контента и качество обратной связи. Причем это были разные люди, у них были разные форматы ведения аккаунтов, не все из них при этом были популярными и раскрученными персонами. Но мне просто нравилось периодически заходить к ним в профили, читать контент, анализировать то, как и что они размещают, следить за новыми форматами и идеями. При этом я даже не была на них подписана — соблюдала минимализм в лентах соцсетей, позволяющий меньше отвлекаться от своих планов и целей и не залипать бесконечно в ленту новостей.

Мы часто слышим: «это мотивирует меня на…». То есть опыт, транслируемый в инфополе, может стать для кого-то катализатором и толчком к изменениям. Кто-то нашел себе внешний мотиватор, чтобы есть меньше вредной еды, похудеть, сменить работу, сходить на конкретный фильм или прочитать определенную книгу. Все это может быть про самые разные мотивы — от локальных до глобальных.

Мотивация внутренняя — это про фундамент любого движения, которое с вами происходит. Она не зависит от внешних факторов и обстоятельств — только лично от вас.

Что вы себе сформулировали и приняли — то и будет вас мотивировать (или наоборот). Мы же часто слышим: «Мне не хватает мотивации, чтобы… (бросить курить, заняться спортом, ложиться спать пораньше, ограничить серфинг в соцсетях)». Это значит, что человек не нашел (или не искал, или не хочет искать) себе достаточно убедительный внешний мотиватор и в то же время не смог сформулировать для себя внутреннюю мотивацию к желаемым изменениям. Поэтому вроде как желание есть, а мотивации не хватает. По принципу: «Сила есть, воля есть — силы воли нет».

Внутренняя высокая мотивация не может быть хронической, как, в общем, и любое состояние. У мотивации, как и у Луны, есть циклы. Они сопровождают любое ваше продолжительное последовательное действие, и к этому надо быть готовым. Невозможно быть постоянно в состоянии «сверну горы, оптом дешевле, ночью скидки». Единственное, на мой взгляд, правильное, что можно сделать, — это внимательно и чутко отслеживать свои состояния, ресурсные и наоборот, и не заставлять себя делать что-то на морально-волевых усилиях долгое время — добра, как и толку, от этого будет немного. Видите снижение мотивации — сбавьте обороты, оставьте какие-то микродействия, которые помогают не бросить дело, не откатиться назад. Мотивация, если она истинная, имеет обыкновение возвращаться.

Как отличить истинную мотивацию от ложной? У ложной — краткий срок жизни. Это как всплеск вдохновения после яркой эмоциональной речи или зажигательного выступления мотивационного оратора. Ну два дня, ну три — потом отпускает, и вы уже не можете вспомнить, что же так вдохновило и зарядило вас. В повседневной, обыденной жизни с вами останутся только истинные мотивы и стремления.

И никогда не сравнивайте свое внутреннее и чужое внешнее. Это бессмысленно и по отношению к себе просто вредно. А также не имеет никакой корреляции.

Они так же имеют происхождение внешнее и внутреннее. Как и мотивация, страхи могут служить как великолепным толчком, так и парализующим фактором для каждого человека.

«Не поймут», «не оценят», «не смогу», «не получится», «недостаточно профессионализма, компетенций, знаний, опыта, образования»… Почему-то, планируя какое-то дело, многие начинают внутренний монолог именно с негативных формулировок. Понятно, что корни этого явления лучше изучать и раскапывать с психологом, коучем, ментором. Многое тянется из семьи и из детства. Но одно важно осознать на старте: монолог имеет смысл перевести в диалог и постоянно оперировать положительными установками — могу, хочу, достаточно образованна, уверена в себе, целеустремленна… Список можно продолжать. Главное — осознать и принять, что вы можете, что вы точно не хуже тех сотен и тысяч, кто уже начал и смог. Запомните раз и навсегда 10 золотых правил профессионализма, сформулированных Димой Неягловым[6].

Едем дальше. Что еще может пугать нас в планировании чего-либо? Конечно же, страх поражения и, как следствие, осуждения; страх изменения мнения и разочарования окружающих (кстати, в связи с этим почаще вспоминайте философский вопрос «И что дальше?»). Об этом мы будем говорить еще в главе про поддерживающее окружение, потому что оно крайне важно и ценно (формируем, бережем, ценим). Вообще, у многих из нас наблюдается сильнейшая зависимость от мнения людей (как близких, так и не очень), объединенных одним общим качеством: практически никто из них не начинал какое-то свое дело. Не рисковал, не сомневался. Но при этом они отлично знают, «как надо». Примерно как тетушки, сидящие на детской площадке без своих детей, но обожающие поучать молодых мамочек. Так вот — не бойтесь мнения теоретиков. Оно основано исключительно на их личных проекциях и страхах. В их вариантах развития событий нет ничего от реальности. Улыбайтесь, дистанцируйтесь, проходите мимо. Напротив, люди, хоть раз запускавшие по-настоящему свой бизнес, не будут осуждать вас или снисходительно насмехаться, потому что сами проходили через страхи, сомнения, принятие непопулярных решений, неудачи и победы.

Рассмотрим здесь самые частые страхи.

«Я не буду успевать сделать все». — Поможет планирование, приоритизация и делегирование.

«Такое уже кто-то сделал до меня». — Нот всего семь, но уже много веков люди создают из них уникальную и прекрасную музыку.

«Все уже создано, я просто буду повторяться». — Во-первых, создано не все, а во-вторых, сделайте просто лучше тех, кто уже есть на рынке / в нише (просто собрав все их недочеты, проблемы и недоработки и устранив их в своем проекте), — и вы победитель.

Таким образом, собирая и выписывая скрупулезно все свои сомнения, страхи и барьеры, вы сможете избавиться от них, отработать, перевести из страхов в темы, вызывающие любопытство и желание попробовать.

Если вдруг у вас не хватает мыслей (да ладно уж, просто смелости на самом деле), как из формулировки страха сделать формулировку, дающую возможность, — привлекайте друзей, близких, коллег. Не бойтесь просить помощи — и она обязательно придет.

Постоянный вызов себе, помогающий двигаться к целям — чем дальше, тем более масштабным, — очень прост: нужно постоянно, ежедневно бороться со своим страхом. Вычленять его, формулировать, «измерять» в своих усилиях по преодолению. По ходу движения корректировать необходимое для дальнейшего движения. Если вы боитесь даже думать о том, чтобы открыть ИП, — начинайте читать блоги юристов и бухгалтеров, ищите, у кого проконсультироваться, спросите у друзей, кто уже зарегистрирован как ИП: «Как твои дела?» Очень часто крошка-мышь порождает гору страхов. Не знаете, как подступиться к продвижению, и боитесь, что у вас ничего не получится самостоятельно? Ищите качественные курсы и экспертов, консультируйтесь, учитесь, делегируйте полномочия профессионалам. Главное — постоянно держите в голове один-два-три главных на данный момент страха, мешающих вам действовать, и понемножку идите к ним (смотрите на них, лежите в их направлении) — главное, делайте хоть что-то. Пока вы просто парализованы страхами и сомнениями, вы будете оставаться на месте (а фактически — откатываться назад).

1

Составьте список внешних мотиваторов (допустим, 5–7).

2

Назначьте «минутки вдохновения» — строго ограниченные во времени, чтобы витаминка не превратилась в два часа залипания в ленты соцсетей и последующие раздражение и вину.

3

Сформулируйте и выпишите внутренние мотиваторы. Это не быстро и иногда непросто. К этому списку нужно возвращаться постоянно; возможно, придется менять в нем пункты, удалять те, которые перестают заряжать. Это нормально: вы живой человек, и вдохновляться на разных этапах вы можете разным. Будьте внимательны и честны к себе. Помните, это важно.

4

Чаще задавайте себе вопрос «зачем?». Зачем мне это? Зачем я это делаю? Зачем я туда иду?

«Как ты придумала то, чем ты занимаешься?» — это один из самых популярных вопросов в интервью, подкастах и разговорах с подругами. «Все уже придумано», «Ничего нового я не изобрету», «Кому нужен сотый проект в одной и той же нише» — эти и многие другие варианты ответов я слышу от тех, кто боится начать, кто не сформулировал итоговую уникальную идею.

Если разобраться, формально в моих проектах нет ничего, созданного впервые. Конференции были и до меня, сообщества про детские события в соцсетях — тоже (еще и на форумах раньше были), блог про ивенты тоже не новость — журналы и некоторые сайты были раньше… И так далее.

Но при этом все мои проекты по-своему уникальны и востребованы аудиторией. Они приносят прибыль и растут. Значит, то, что я не была первой, — не столь важно. Гораздо важнее, что мной была сформулирована и реализована уникальная концепция и идея. И, следовательно, успех ждет тех, кто поступит так же.

Нот, напомню, всего семь, но уже много веков из них создается гениальная и разная музыка. Именно поэтому я так уверенно говорю о том, что вокруг нас лежит миллион идей и каждая уникальна и имеет шанс на развитие и успех.

Бизнес суждено построить не всем — это аксиома, и это нормально. Не иметь призвания — это тоже нормально. В таком случае вы не будете ничем ограничены и сможете заниматься тем, что интересно и важно вам в данный момент жизни.

Идеи лежат под ногами — это факт. Но в него почему-то мало кто верит. Люди предпочитают посещать тренинги и семинары по поиску цели, формируют ее, исходя из заполнения длинных анкет и сверяясь с данными гороскопа, бесконечно сомневаются вместо того, чтобы просто начать пробовать. В то время как на самом деле не нужно ничего усложнять.

Если готовой идеи, которой вы горите, пока нет, — берите интересные вам, близкие по смыслу и духу проекты и идеи, изучайте их, смотрите, как они создавались и развивались, анализируйте, что бы вы могли сделать по-другому.

Важно максимально изучить нишу, существующий на данный момент рынок. Посмотреть, почему закрывались те или иные проекты со схожими тематиками. Понять, что способствовало взлету и популярности других. Изучить, что происходит в интересной вам нише за рубежом. Вероятно, там можно будет найти точки роста.

Не ленитесь: если в вашей голове нет уникальной, готовой работающей идеи, то нужно провести масштабное исследование рынка, помнить про аналитику (не нужно нанимать специально агентство для этого — в интернете много информации в открытом доступе, ее достаточно для того, чтобы сделать выводы).

Внимательное изучение одной статьи по интересной вам теме или видео гарантированно содержит идеи для старта или хотя бы теста. Тут важно внимательно слушать себя, внутренний отклик и начинать что-то делать, исходя из этого.

Если в интересной вам нише кто-то что-то уже сделал, то это совсем не значит, что вам там нечего делать. Когда мы пришли в нишу организации деловых событий, а конкретнее — в нишу организации SMM-конференций, — там уже было много игроков, и «еще одна конференция» должна была сначала доказать, что она имеет все основания стать крупнейшей. И мы сделали ее таковой — в основе лежала уникальная идея и очень много постоянной, системной работы.

Еще один шаг, который заслуживает внимания, — найти человека, который сможет поговорить с вами, обсудить вашу идею и ответить на все вопросы. Это может быть близкий человек, коуч, ментор, эксперт в выбранной вами нише, человек, который запускает проекты, близкие вам. Никогда не бойтесь просить совета и никогда не жалейте денег, если консультация платная. Иногда один часовой разговор поможет вам сэкономить миллионы; всего одна фраза или формулировка из беседы с другом повернет вашу идею на 180 градусов, и вот тогда наконец она обретет форму и суть. Не считайте, что вы одиноки и никто не поймет ваших сомнений, опасений, тревог и страхов. Ищите тех, с кем можно плодотворно и продуктивно обсудить вашу задумку.

Следующий параграф можно использовать как своеобразный чек-лист — пробуйте, проверяйте свою реакцию на то, что вы делаете: отзывается ли, нравится ли, зажигает ли.

Как протестировать идею?

Во-первых, она должна зажигать в первую очередь вас. Невозможно что-то начать делать из состояния «ну это мо-о-одно, так все де-е-е-елают». Это путь поражения. Делать круто возможно только в состоянии интереса, задора, драйва, азарта, внимания. Энергия идет туда, куда идет внимание.

Во-вторых, вы должны хорошо понимать, в чем конкретно заключается ваша идея, что в ее реализации является вашей сильной стороной, а какие задачи вы сможете делегировать (и кому). Прописать подробную схему реализации, шаги, сроки.

В-третьих, сделать первые шаги и увидеть, как трансформируется идея в реализацию. Что вы не учли, что нужно доработать, от чего нужно отказаться.

Вот что важно не забывать: любая идея должна быть подкреплена уникально крутой реализацией, вниманием к мелочам, ЛЮБОВЬЮ и клиентоориентированностью.

Легко и приятно что-то делать, когда никто не мешает. А еще лучше, когда поддерживают, одобряют, подбадривают, подхватывают вашу идею, благодарят, восхищаются. Часто ли это бывает? У всех ли? И что делать, если поддержки нет или ее получение слишком дорого обходится?

Что такое поддерживающее окружение для женщины, которая начинает свой бизнес или думает о том, чтобы уйти из сферы работы по найму? Это, в первую очередь, самый близкий круг — родные и друзья. Это мама, которая говорит, что посидит с детьми, пока вы поедете на встречу. Это муж, который говорит, что поддержит в переходном периоде и на старте становления проекта (и, что важно, не только деньгами в семейный бюджет). Это подруги, которые не обесценивают идеи и планы, а по мере возможности помогают преодолеть неуверенность и страхи. Это помогающие практики — психологи или коучи, которые помогут разобраться в себе, найти ответы на вопросы и увидеть верный вектор движения. И да, это идеальная ситуация.

Моя личная история, о которой я уже писала, — когда я больше не могла сидеть дома в первом декрете и начала искать работу. Илье было полтора года. Я нашла проект, который был мне интересен, в котором была перспектива развития, но зарплата на старте там была равна оплате няни на full time. В конце месяца у меня на руках оставалось 2000 рублей. И я знаю аналогичные ситуации у моих подруг, когда семья сказала им: «Да ты что, с ума сошла, какой смысл работать бесплатно — лучше дома сиди, ребенку лучше с мамой». И никто при этом не учитывает: а как лучше самой маме? Особенно когда дети подрастают и возраст уже позволяет ходить в сад, хотя бы на полдня, в то время как маме очень хочется работать и развиваться. Мне повезло: мой близкий круг просто и быстро согласился с тем, что каждый должен заниматься тем, что ему ближе. И я вышла на работу. И ни разу с тех пор не пожалела об этом решении. Безусловно, важно помнить, что каждый решит эту ситуацию для себя сам. Кому-то в радость сидеть с малышами до трех лет, кому-то вообще не хочется работать, очень хорошо дома, есть возможность и силы оставить детей на семейном обучении. Но если хочется начать что-то делать, то надо искать возможности для реализации этого желания.

Моя ситуация близка к идеальной. Зачастую, даже когда часть семьи на стороне мамы, на сцену выходит авторитарная бабушка или патриархальный муж, которые говорят, что ее место дома и надо выбросить все эти глупости из головы. И дальше уже приходится или идти на открытый конфликт, или думать, как по-другому решить вопрос. Не бойтесь просить совета у тех, кто, как вы знаете, был в похожих ситуациях и разрешил их в свою пользу. У тех, кто опытнее и мудрее, кто может ответить на ваши вопросы и дать совет.

Если в семье вы не находите поддержки, то это, конечно, не значит, что семья плохая и ее надо менять. Но в то же время важно помнить, что оставаться одной, наедине со своими мыслями и желаниями, неправильно. И бросать то, к чему вы стремитесь и чего по-настоящему хотите, — тоже. Ищите «своих» людей вокруг.

Многим нужна поддержка и одобрение. Мало кто настолько уверен в себе и самодостаточен, что может гнуть свою линию, невзирая на сопротивление общества, на мнение окружающих и на негативные или обесценивающие мнения, особенно когда они исходят от близкого круга.

Внимательно осмотритесь — кто рядом с вами? Кто поддержит? Это могут быть друзья, кто-то из членов семьи, поддерживающие сообщества в соцсетях, психолог. Любые люди или сообщества, где вам гарантированно окажут поддержку, «возьмут на ручки». К примеру, в «Фейсбуке» есть несколько закрытых групп, где запрещено осуждать тех, кто пишет посты, и давать им советы, но в то же время разрешены и обязательны слова поддержки, одобрения и принятия.

О поддержке можно и нужно просить. В этом нет ничего плохого, в этом нет признания слабости или поражения. Нуждаться в чьей-то помощи, внимании — нормально. Иногда даже близкие люди просто не понимают, что вам на самом деле нужно и важно обняться, получить пару ободряющих слов или просто помолчать вместе. Главное — вместе. Намеки, выразительные взгляды и последующие обиды могут не сработать — выражайтесь яснее. Иногда простое «Мне нужна твоя поддержка» принесет совершенно головокружительные плоды.

Внимательно смотрите, отдает ли ваше окружение или забирает энергию и решимость двигаться дальше и делать больше. Если вы понимаете, что темы вашей реализации и деятельности не встречают одобрения, — просто переносите их туда, где вы чувствуете поддержку. Не надо заставлять кого-то полюбить или принять все, что любите вы. Продолжайте то, что считаете нужным, — вероятно, со временем принятие настигнет даже конченых скептиков и тех, кто снижает вашу уверенность в своих силах и планах. Но на этапе первых шагов, неуверенного стартового движения минимизируйте вокруг себя число тех, кто в вас не верит. Или хотя бы не обсуждайте с ними то, что они не примут или осудят.

Определив, где находится ваше поддерживающее окружение, берегите его, не теряйте с ним контакт и старайтесь регулярно подпитываться, поддерживая диалог. Иногда крайне важно удостовериться в том, что ваши идеи важны и ценны, даже просто подумать о ком-то принимающем и понимающем. Регулярность сможете определить только вы сами. Кому-то важно каждый день, хотя бы пять минут, но поговорить о своем важном и ценном, а кому-то достаточно раза в неделю. Главное, когда вы получили поддержку, не оставаться там, где вам ее дали, но, поблагодарив этого человека, двигаться дальше.

1

Чего я хочу от своего окружения?

2

Нужна ли мне активная поддержка окружения или мне достаточно, чтобы не мешали?

3

Какие формулировки и установки я всегда держу наготове для оперативной поддержки себя в сложных ситуациях?

4

Является ли негативное мнение окружающих о том, чем я занимаюсь, значимым для меня?

5

Какие техники помогают мне сохранять спокойствие и не терять энергию на обесценивающие комментарии и негативные реакции?

Говоря о поддерживающем окружении, нельзя не упомянуть о психотерапии. Мой опыт работы с терапевтом на данный момент — почти пять лет, и я не знаю ни лучшего вложения средств в развитие, рост и принятие себя, ни катализатора более сильных и впечатляющих (и необратимых) изменений. Поскольку каждый опыт индивидуален и уникален, то я не могу рекомендовать всем лихорадочно бросаться в психотерапию, потому что это модно (дело не в моде, а только в любви и заботе об уникальной себе как главной ценности), тем более советовать какие-то конкретные центры/специалистов. Одно знаю точно: многие решения, достижения, возможности стали мне доступны только после нескольких лет терапии. Надо быть готовой к тому, что со временем работа с психотерапевтом повлечет множество изменений: в отношениях, окружении, карьере, принимаемых решениях. Готовы ли вы к этому? Если да — то поздравляю, вас ждет очень интересный опыт и захватывающая работа над собой. Не всегда легкая, часто со слезами, с болью, с осознанием и принятием новых правил игры. Самое сложное и самое важное — найти своего специалиста. И только вам решать, какой он будет, в традициях какой школы будет работать.

Важное из моих наблюдений: у самых крутых специалистов нет ни блога в соцсетях, ни постоянно ведущихся личных страниц, ни прокачанных аккаунтов. Только статьи на нишевых ресурсах. Потому что им некогда вести блоги и соцсети — они работают так много, что записаться возможно на «через месяц».

Когда убегаешь от своих проблем и нерешенных задач, они возвращаются к тебе с удвоенной силой. Это просто закон мироздания.

Помните, как в одном из рассказов про Шерлока Холмса человек запустил бумеранг, отвлекся — и бумеранг ударил ему по затылку. Примерно то же самое происходит с жизнью и психологическими проблемами. Если не решать их, отбрасывать от себя подальше и забывать про них в те моменты, когда наступает временное облегчение, в определенный момент они вернутся. И вы готовы не будете.

Психотерапия, на мой взгляд, в нашей стране необходима буквально каждому. У Людмилы Петрановской есть прекрасная статья «Травмы поколений»[7] — там очень точно расписано, как травмы передаются от родителей к детям. К сожалению, мы не всегда даже осознаем, что травма, а что норма, потому что изнутри это осознать практически невозможно. Если человеку всю жизнь называть яблоко бананом, он никогда не поймет, что есть что на самом деле.

Когда и зачем стоит обращаться к психотерапии?

• Если нужно разобраться, кто вы и чего хотите от себя и окружающих.

• Чтобы понять, что вам мешает выстраивать гармоничные отношения с родными, миром и с собой.

• Чтобы научиться поддерживать себя и формировать здоровые привычки.

• Если в вашем прошлом есть травматические ситуации, которые могут повлиять на ваше настоящее.

• Когда вам ничего не хочется.

Как часто вы живете в состоянии постоянной нехватки времени? Есть люди, которые говорят, что им некогда сходить в душ, — что уж говорить о спорте или времени на то, чтобы почитать книжку на диване.

Я сама прошла путь от «мать — некогда поспать» (я хотела вставить другую фразу, но не уверена, что стоит ее произносить в приличном обществе) до момента, когда я могу писать эту книгу после двух часов бассейна с чашкой чая, глядя на сосны за окном кафе.

Вот шаги, которые я предприняла.

Самое первое, что мне пришлось сделать, когда я поняла, что не помню за прошедшие пару месяцев ничего, кроме постоянного аврала, — выделить время на себя. Без мыслей про работу, обязанности и т. д.

В это время можно делать что угодно — все, что наполняет энергией. Заниматься письменными практиками, гулять, делать маски или ходить в спа, читать книгу. Можно сидеть и смотреть в стену.

Где взять этот час?

Самое важное, чтобы он не был ночью, тогда вы себе время не даете, а крадете: ночь — время для сна, чтобы восстанавливать энергию.

Для меня рецепт был прост — я начала рано вставать. Очень рано. Подъемы в пять-шесть утра практически всегда дают вам лишние час-два для того, чтобы заняться собой, настроиться на день, вместить в сутки больше того, что делает жизнь полноценной, радостной и наполненной.

Практика ранних подъемов может оказаться очень сложной на первом этапе — большинство из нас считает себя совой. Но наш мозг устроен таким образом, что часы рассвета — самые продуктивные. А если вы пропустили время, когда нужно лечь спать, то сначала вам захочется есть, а потом мозг начнет генерировать большое количество идей, которые будут вертеться в голове и не дадут вам заснуть.

На мой взгляд, самый идеальный режим — засыпать не позже 23:00 (при этом за час до сна не делать никаких суперсложных интеллектуальных вещей, чтобы поберечь свою психику) и вставать не позже семи утра. Для кого-то достаточно восьми часов сна, мне иногда хватает и пяти.

Если вы прямо сейчас в синдроме хронической усталости — просыпаетесь уже уставшим и раздражаетесь, тяжело концентрируетесь, — то первое, что нужно сделать, — выровнять режим работы и отдыха. Я, наверное, предлагаю очевидные вещи, но давайте заключим пари? В течение недели ложитесь раньше, вставайте раньше, а через неделю напишите мне в любой социальной сети, как ваши успехи.

Ресурсы организма имеют свойство быстро растрачиваться, а заботиться о себе и накапливать их — одна из ваших основных задач. Если вы сами себе не готовы помочь, то едва ли кто-то выполнит эту задачу за вас. Восстановить и выровнять режим, иногда в ущерб другим делам, — первостепенная задача.

Как легче вставать утром и высыпаться, кроме как ложиться вовремя?

• Не есть на ночь тяжелой пищи — именно она будет утром тянуть ваши веки вниз.

• Запланировать одно вдохновляющее и неотложное дело на утро. Что-то, ради чего вы захотите встать с кровати.

• Сразу после пробуждения сделать зарядку, принять душ или умыться прохладной водой.

Кофе и крепкий черный чай дают временный бодрящий эффект, который даст откат через пару часов. Это связано с тем, что они повышают ненадолго давление, а когда оно падает, норма воспринимается как упадок сил.

От Наталии Франкель:

И еще несколько, на мой взгляд, важных моментов, которым надо уделить внимание перед сном:

• проветривайте спальню, сохраняйте в ней прохладу и достаточно увлажненный воздух;

• в комнате, где вы спите, желательна абсолютная темнота (шторы-блэкаут и/или маска для сна) и абсолютная тишина (беруши);

• используйте ортопедические, подходящие именно вам матрас и подушку, а также утяжеленное одеяло;

• медитация/шавасана перед сном помогут освободить голову от забот, прервать мыслепоток, настроить вас на сон.

Все эти советы могут показаться очевидными, но давайте будем честны друг с другом: сколько из нас их реально выполняют?

Скорее всего, надо быть киборгом, чтобы изо дня в день вставать в семь утра и не есть на ночь.

Жесткая дисциплина, конечно, тренирует мозг и тело, но она запросто может убить вкус к жизни, который теряется за бесконечными «надо». Регулярность дает эффект, и многие подтвердят, что практиковаться в чем-либо нужно регулярно, иначе едва ли что-то у вас получится. Это не совсем правда: на самом деле главное — разрешить себе быть собой. Как ни странно, это и есть основа любого тайм-менеджмента. Делать все вещи в «состоянии плюс» и четко следить за своим самочувствием.

Не стоит внедрять все способы тайм-менеджмента сразу — скорее всего, вы собьетесь дней через пять и будете себя винить, то есть потеряете энергию.

Выберите один способ, который, как вы чувствуете, готовы реализовать без потерь. Сделайте проверку для себя: вставайте рано на протяжении недели и ложитесь вовремя в течение десяти дней. Когда вы ставите эксперимент, выполняете всего лишь одно задание, которое выбрали сами, регулярно себя поощряйте и балуйте. Вы уже молодец, что решились! Вы уже молодец, что сделали это в течение двух дней! Это здорово, что сегодня вы встали чуть раньше, — вы начинаете слушать себя.

Выключить уведомления

Чтобы успеть все, надо убрать то, что вас отвлекает, и то, что вы не запланировали.

Важно взять под контроль ситуацию и свою жизнь. Для этого надо контролировать свое внимание. Самый первый шаг в этом направлении — перестать отвлекаться от тех дел, которые вы сами себе назначили.

Есть целый список поглотителей времени, и социальные сети, мессенджеры и почта — один из них.

Моя работа полностью зависит от соцсетей, у меня удаленная команда, и все клиенты приходят через соцсети.

И да, мне удалось выключить уведомления. Получится и у вас.

Когда мы видим всплывающее уведомление и тут же на него отвечаем, в организме вырабатывается дофамин — гормон удовольствия. Мозг удовольствие фиксирует, и возникает связь: открыл ленту или ответил на сообщение — ты молодец. Через какое-то время вырабатывается стойкая привычка регулярно открывать ленту и отвечать на сообщения моментально. И вот от дофаминовой зависимости вам и предстоит избавиться.

Как это сделать?

Для браузеров есть расширения, позволяющие блокировать ленту «Фейсбука» и «ВКонтакте». Вы по привычке заходите в «Фейсбук», а тут — оп, и ленты нет. Вы уходите разочарованно и вскорости перестаете заходить неосознанно, а только когда вам хочется и у вас есть на это время.

На телефоне в настройках можно выключить автоматические уведомления со всех мессенджеров и почт. Можно выключить вообще со всего, но у меня, например, оставлен «Инстаграм», потому что я люблю отвечать там на комментарии и получать свою порцию дофамина за лайки. Ну надо же как-то себя поддерживать. =)

Составьте расписание выхода онлайн. Повесьте его на самом видном месте — проведите черту между временем, когда вы доступны и работаете, и временем, когда вы не можете подойти к телефону или ответить на сообщение. Я не работаю после 18:00. Не решаю рабочие вопросы в это время. Мне практически всегда удается это правило поддерживать.

Хаос-планирование: включать время на ничегонеделание

Про планирование чуть дальше будет отдельный разговор.

Я хочу отметить только несколько критически важных точек. Во-первых, планировать жизненно необходимо. Для корабля, у которого нет точного курса, не бывает попутного ветра. Именно поэтому мы планируем от больших целей к маленьким.

В прошлой главе мы с вами обсудили карту желаний — в ней ваши большие цели.

Теперь подумайте, какие маленькие шаги могут помочь вам их достичь.

Эти шаги можно раскидывать на месяц, неделю.

Я перебирала многие системы планирования — to-do-листы на телефоне, «Google Календарь», планирование в блокноте, матрицу Эйзенхауэра, GTD и еще, наверное, пару тысяч способов все успеть. Пока не вывела для себя несколько важных правил, которые мне разрешили выдохнуть и не пытаться сделать из себя терминатора эффективности.

• Ни одна система планирования не подойдет вам как влитая, тютелька в тютельку. Любую надо адаптировать и примерять к себе.

• Для меня практически ни одна система планирования не работает круглый год. Я использую «Google Календарь», когда у меня напряженный график встреч, и пишу в блокноте, когда мне надо осознать свой план на неделю. Планирование для меня — подвижная система, не что-то решенное раз и на всю жизнь.

• В любом, даже самом напряженном графике должны быть окна. День свободы от забот. И странный парадокс: чем напряженнее график, тем больше свободного времени вам понадобится.

• Я считаю, что ставить личные дела в календарь так же важно, как и рабочие. Если вам необходим этот час на массаж или выставку, вариантов нет, надо идти. Это энергия и практически пища для вашего душевного равновесия.

Спорт и фитнес-клуб

Знаете, у меня все детство было освобождение от физкультуры, и я всегда считала, что ты качаешь либо мышцы, либо мозги. В моем окружении не было примеров физически сильных и одновременно умных людей. Можно сказать, что бoльшую часть своей жизни я была заложником стереотипов. Пока в один момент не поняла, что мне не хватает движения.

Таким образом в 27 лет я резко поменяла отношение к спорту.

Что дает движение?

• Возможность переработать стресс. Любая неприятность на работе, которая выводила меня из состояния дзена, была отправлена на беговую дорожку. В процессе занятия спортом стресс, видимо, выходит вместе с потом. А если копнуть глубже, то ощущения тела, движения, изменения положения «заземляют», погружают вас в «здесь и сейчас». У японцев есть такая разновидность медитации — медитация во время ходьбы. Для таких людей, как я, сидеть на месте в состоянии беспокойства просто невозможно, поэтому размеренные повторяющиеся движения в беге, ходьбе, плавании помогают снять тревогу.

• Эндорфины. Счастливы те, кто получает свою порцию гормона удовольствия сразу же, как только берет в руки штангу. Это не я. Я буду страдать, ненавидеть окружающий мир и думать, зачем я это делаю. Мои эндорфины всегда идут через понимание, для чего мне нужно это делать. Так я открыла для себя приличное количество любительских соревнований, прокачала умение сравнивать себя с собой (вчера я проплыла 50 метров за 1:05, а сегодня уже за 55 секунд). Первый раз я получила удовольствие именно от процесса тренировки спустя полгода плотных занятий в бассейне.

• Инсайты. Если у вас ступор — идите в зал. Если вы не знаете, как закрыть кассовый разрыв, — идите в зал. Если вас подвел подрядчик — идите в зал. Просто идите — решение придет. В тот момент, когда в ваше подсознание загружена задача, а ваше тело работает, приходят лучшие решения.

• Навыки. Есть много soft-skills, которые всем бы хотелось прокачать. Я уже говорила про «не сравнивать себя с другими» (потому что бесполезно), сейчас давайте поговорим про остальные. Если вы когда-либо занимались с психотерапевтом (или психологом) — когнитивистом, то знаете, что первое, чему вас будут учить, — это навыкам проживать свою жизнь. Для меня спорт имел терапевтический эффект именно благодаря тому, что я прокачивала важные для психологической стабильности навыки:

— быть в состоянии осознанности («здесь и сейчас»);

— замечать, как я себя чувствую;

— отмечать успехи и хвалить себя за них;

— вознаграждать себя за хорошую работу;

— ставить достижимые личные цели;

— получать удовольствие от того, что делаю;

— отмечать мелочи и ценность мгновений;

— радоваться успехам других;

— быть точным.

Если вы, читая этот текст, говорите: «Ой, ну нет — спорт не для меня», скорее всего, вы просто не нашли свой.

Я свой нашла, но по чистой случайности.

Выделить время на спорт, когда ты бизнес-мама с двумя малышами, которые еще не ходят ни в садик, ни в школу — задача не из легких. Я составила себе список требований: раннее время (помните, мы говорили про ранние подъемы), профессиональный тренер, группа взрослых новичков. Сначала я хотела бег, но беговые тренировки были в недоступное мне время, а вот плавание начиналось в семь утра.

Так в первый месяц я проплыла километр кролем, через три я уже могла делать два, причем со значительно улучшившейся техникой. А еще через несколько месяцев участвовала в заплыве Oceanman в Сочи и стала одиннадцатой в своем возрасте. Это было едва ли не лучшее событие в моей жизни. Я планирую переплыть Босфор и поучаствовать в заплыве на Байкале и Гарде. Пока не знаю, получится ли, но я очень хочу.

Как мне удалось это организовать?

Я не так давно поняла, что в крупных городах есть гениальное изобретение для современных мам — семейные фитнес-клубы. Детская комната, детские спортивные программы, возможность покормить детей здоровым обедом тут же, в клубе, — это просто потрясающе.

Мои требования к клубу были такие:

• бассейн 50 метров с возможностью брать индивидуальные тренировки;

• детская комната с присмотром;

• занятия для детей 6–7 лет;

• занятия для детей 2–3 лет;

• детский бассейн;

• столовая/кафе при клубе.

В итоге мы в клубе проводили время с детьми буквально с утра и до обеда, возвращаясь домой только на дневной сон. Эти совместные поездки объединяют, приобщают малышей к здоровому образу жизни и, конечно, дают возможность отдохнуть маме.

Я уверена, если вы найдете себе такое место, жизнь ваша качественно улучшится и времени для отдыха станет значительно больше.

Приоритеты

Как часто вы ощущаете нехватку времени?

Или нехватку денег?

Ощущение, что вы ничего не успеваете?

Знаете, как вылечить себя от этой болезни?

Вам нужно осознать, что на самом деле вы не успеваете то, что для вас сейчас не важно.

Самое важное вы успели.

То, что происходит в нашей жизни, — это следствие наших желаний, желаний нашего подсознания, наших выборов и микровыборов, стремлений и истинных целей.

Есть отличное упражнение: начните записывать не только то, что вы хотите сделать, но и то, что вы на самом деле сделали. Это упражнение позволяет как раз таки выявить ваши приоритеты — то, чем вы на самом деле хотите заниматься, и то, что вам важнее всего остального.

Давайте рассмотрим на примере. У меня есть несколько дел: звонок по рабочим вопросам, прогулка с ребенком и стирка дома. Я иду на улицу с ребенком, там провожу рабочий разговор по телефону, остальное время с ребенком играю. Стирка просто выпала из внимания. Это значит, что данное дело не приоритетно для меня.

Обратите внимание на свои дела: какие для вас в приоритете? Какие нет?

Каждую минуту вы делаете выбор: чем занять время? За что взяться в первую очередь? Какие дела выполнить?

Как правило, эти выборы у нас неосознанные. Мы выбираем помыть посуду вместо обнимашек с детьми, потому что это кажется правильным. А вот кто и как заложил нам это «правильно» в голову? Почему для нас правильно одно, а для других людей — другое?

Эта тема очень тесно переплетается с темой ценностей: мы выбираем то, что для нас важно и ценно. Не знаете своих ценностей? Проследите за своим расписанием хотя бы месяц — вы точно выявите, что для вас наиболее важно.

Случается, мы уверены, что у нас один приоритет, а если посмотреть на список дел, то оказывается — нет, совсем другой.

Большие жизненные приоритеты сказываются на наших ежедневных решениях регулярно — даже если мы этого не осознаём. Следовательно, банальное расписание одного дня с походом к стоматологу, покупкой продуктов, рабочими встречами и прогулкой с детьми может сказать о вас больше, чем самая проникновенная беседа.

Хотите лучше узнать себя и проанализировать свои жизненные приоритеты? Смотрите на расписание.

Вам нужно скорректировать свой вектор? Что-то в жизни изменить? Начните с расписания одного дня.

Важно учитывать, что в жизни не может быть больше трех приоритетов одновременно. Не стоит пытаться впихнуть себе «кружок по фото, да еще и петь охота». К сожалению, вы не сможете держать единовременно больше трех основных приоритетов. Все остальное будет финансироваться временем по остаточному принципу — это неизбежно. Так что выбирайте тщательно.

Хвалить себя

Знаете, какая самая приятная основа для тайм-менеджмента?

Постоянное подчеркивание своих сильных сторон. Вы сделали какое-то дело, которое вам было сделать необходимо, но очень непросто? Вы молодец!

Вы проявили выдержку в ситуации, когда это было почти нереально? Прекрасно! Вы превзошли себя, и это очень круто.

К сожалению, у нас не принято говорить про себя хорошие вещи, хвалить себя, рассказывать о том, что вы умница и молодчина. Хотя почти наверняка так и есть.

Не ругайте себя, если вы ошиблись.

Не перегружайтесь делами, экономьте силы.

Дайте себе право быть уставшим и отдыхать.

Вы очень скоро увидите, что такое отношение к себе дает возможность с большим уважением относиться к своему времени и, как следствие, правильнее им распоряжаться — не отвлекаться на мелочи, не стараться успеть все, уметь выделять те самые 20%, которые приводят к результату.

Для того чтобы превратить диалог с собой в систему, попробуйте каждый вечер или по завершении рабочего дня писать список тех дел, которые вы выполнили, и хвалить себя за каждое из них.

Так вы получите большой объем информации для наблюдений и гарантированно хорошее настроение.

Если прямо сейчас у вас тяжелый период — что-то не получается, не складывается и т. д., то имеет смысл поддерживать себя изо всех возможных сил — это и включает в себя постоянное подчеркивание своих мелких удач. Даже если ваша самая большая удача на сегодня — что вы выбрались из кровати почистить зубы.

Диаграмма Ганта для проектов

Когда вы начинаете проект, вам нужен тайминг.

Чтобы нужные задачи не уплывали, дедлайны не наступали незаметно и все было сдано вовремя, мы в компании используем диаграмму Ганта.

Как с ней работать?

Это обычная Exc-таблица, но если хотите, вы можете использовать CRM-систему со встроенной диаграммой. Такой функционал есть у «Битрикс24» или «Мегаплана».

В вертикальном столбце вы пишете список необходимых дел.

В верхней закрепленной строке у вас указаны даты с днями недели (чтобы случайно не забыть про выходные).

На пересечении вы закрашиваете свои дедлайны и периоды, когда задача должна выполняться.

В итоге у вас есть прекрасно сформулированный план проекта, который вы можете показывать команде, делегировать с точными датами и в принципе следить за ходом выполнения задач.

От Наталии Франкель:

Из моих наблюдений: иногда даже самый выверенный и четкий тайм-менеджмент у самых эффективных людей дает сбой. Просто потому, что форс-мажор, потому что усталость, потому что человек не робот. Невозможно бесконечно и равноэффективно идти к цели, тем более если она далекая и большая. Об этом не принято писать, говорить, на это жаловаться. На пути жесткого достигаторства (да и просто отчаянного стремления стать лучшей версией себя) многие люди считают, что не имеют права нарушить установленные правила. «Если мой тайм-план диктует этот список дел, то я должна…». Нет. Никто не должен умереть или выгореть на пути даже к самой великой цели. Поэтому если вы чувствуете, что вам жизненно необходимо делать великое «ничего», если без него вы рискуете сломаться — то разрешайте себе. Жизнь состоит из таких разрешений — взвешенных и не очень, адекватных и не совсем. Но поверьте: ваше движение к цели может стать только быстрее и четче, если вы добровольно будете ставить себя на паузу, разрешая себе просто день прогулок, кино, чтения даже самых дурацких книг и просмотра сериалов. Если вы осознаёте, зачем вы порушили в этот день весь свой идеальный тайм-менеджмент, то завтра вам будет снова очень хотеться работать и идти дальше. Просто потому, что вы знаете, что в своем расписании вы себе хозяйка и это не тюрьма, а ответственность и дисциплина (которую вы осознанно можете иногда нарушать).

Чек-лист для эффективного тайм-менеджмента

1

Заведите себе режим, который будет включать ранний подъем. Время, которое вы можете с утра посвятить себе и своей настройке на день, очень ценно.

2

Пройдитесь по своему телефону и компьютеру — выключите все уведомления, в расписание поставьте строгое время для проверки соцсетей. Включите все ограничения на соцсети, почту и прочие пожиратели энергии/времени.

3

Включите в режим дополнительную двигательную активность. Даже если это просто прогулка с коляской быстрым шагом.

4

Выпишите в блокнот для фрирайтинга три ваших основных приоритета.

5

Начните писать блокнот благодарностей себе. В чем вы молодец сегодня?

6

Проведите аудит всех проектов, которые вы ведете: закройте все, что «висит», расчертите диаграмму Ганта, чтобы не срывать сроки.

Попробуйте обращаться с собой, как с любимым РЕБЕНКОМ: хвалить не только, когда вы свернули очередную гору, а просто так, ЗА МЕЛКИЕ ДОСТИЖЕНИЯ.

Всем знакомо состояние — полет, поток, все получается, все спорится, кажется, что можешь свернуть горы.

И всем знакомо состояние — не встать с кровати, трудно даже почистить зубы, все вчерашние планы на день перечеркиваются жирным крестом.

И то, и другое — про энергию. Ее наличие и нехватку. Совершенно нормально, что не всегда получается парить и творить, — личная энергия зависит от огромной совокупности факторов. Но быть постоянно в минусе, в упадке — ненормально. Давайте разберемся в базовых моментах — как отслеживать свое состояние, накапливать энергию, не терять ее просто так. Ведь без нашей энергии ничего не получится.

Куда в основном растрачивается энергия:

• в токсичные обсуждения, осуждения, споры и сплетни;

• в отупляющие процессы (типа просмотра новостных передач или ток-шоу по телевизору);

• во вредные привычки;

• в нелюбимые и неинтересные дела (и чем их больше / они длятся дольше, тем глубже сливается энергия);

• в откладывания «на завтра» долго тянущихся дел;

• в ничегонеделание;

• в страхи.

В детстве я пыталась научиться жонглировать. Раз за разом я подбрасывала маленькие райские яблочки, стоя на участке возле нашей дачи. Яблочки снова и снова падали в траву, и жонглировать я так и не научилась. Сейчас я вспоминаю ту картину и понимаю: пусть не предметами в руках, но делами, задачами и проектами жонглирую я очень даже хорошо. Научилась подвешивать задачу в воздухе на чуть дольше, чем позволяют законы физики, научилась на лету менять траекторию дела и отправлять его кому-то другому. В полном объеме освоила мультизадачность, научилась планировать, делегировать, расставлять приоритеты и оптимизировать. По результатам вижу, что двигаюсь в верном направлении и многого добилась, хотя продолжаю оттачивать свои навыки.

Про делегирование в этой книге есть отдельная глава, тут же поговорим о другом.

В современном мире придумано огромное количество систем планирования — и ни одна, скорее всего, не отвечает вашим запросам на сто процентов. По крайней мере я так и не нашла ту, что была бы идеальной. Поэтому я изобрела свою, гибридную, систему, отвечающую следующим требованиям. Ее можно рассматривать как своеобразный чек-лист.

И тут многие скривились. «Ну начина-а-а-ется, прописные истины, я лучше знаю, что мне полезно, эти все ваши “10 000 шагов в день” или “пить два литра воды” так надоели! И вообще, вроде про бизнес обещали. Некогда мне привычки внедрять».

Я не разделяю привычки на «рабочие» и «семейные». Я вообще стараюсь не разделять искусственно то, из чего состоит повседневная жизнь.

Примем за аксиому и основу: бизнес всегда является отражением его руководителя (а дети являются отражением своих родителей). Сначала я просто чувствовала это, потом получила подтверждение от моих преподавателей на курсах управления и психологии. Следовательно, только сильный, сбалансированный и ресурсный человек может системно и перспективно создавать бизнес, развивать его и руководить им, при этом оставаясь полноценным родителем, участвующим в жизни своих детей.

Любая осознанная полезная привычка со временем перестает быть раздражающим триггером и имеет все шансы стать любимой, ценной, легкой и обязательной. И, что самое замечательное, будет давать ту самую необходимую нам энергию.

Единственное узкое место здесь — честно осознать, что это действительно важно, полезно, ценно для вас. Что вы тратите свое время на что-то не потому, что надо кому-то, но не вам, или вас заставили, или вы стремитесь в ущерб себе и здравому смыслу к социальному одобрению, а потому что вы понимаете смысл улучшений, которые даст вам спустя время эта привычка.

Новость так себе: сил и времени на внедрение привычки у мам с детьми меньше, чем у тех, кто все время может посвящать себе.

Новость хорошая: привычки можно и нужно внедрять, привлекая к этому процессу детей.

Простой пример: известный факт, что выпить утром натощак стакан воды полезно. Наливаем себе стакан, ребенку маленькую кружку, на один-три глотка буквально. Потому что завершенность в процессе внедрения привычки очень важна, а для трехлетки, к примеру, выпить глоток-другой намного реальнее, чем сразу полную кружку. И вместе выпиваем и ставим галочку в трекере внедрения привычки, который висит перед глазами — например, на холодильнике.

Сейчас я хочу рассказать вам про суперсилу.

Буквально джедайский путь — умение говорить «НЕТ».

Но прежде ответьте мне на вопрос: как часто у вас бывает ситуация «проще сделать, чем объяснять, почему нет»?

Что именно вы делаете в таких ситуациях?

Обычно под влиянием таких ситуаций люди соглашаются:

• на не свою работу;

• потратить время на чужие дела;

• выслушать человека, который отнимает энергию;

• выполнить действия откровенно неудобные, неприятные и часто просто нарушающие интересы.

Почему-то принято считать, что как театр начинается с вешалки, так и «нормальный» бизнес обязательно начинается с аренды офиса, закупки техники, найма секретаря и прочих обязательных атрибутов солидных компаний. Без этого к вам не пойдут клиенты, а родственники не сочтут ваше дело сколь-нибудь серьезным. Да и многим кажется, что пока у них нет «фирмы», то это все так, несолидно, «на коленке». «Когда ты уже устроишься на нормальную работу?» — этот вопрос слышали многие фрилансеры и стартаперы.

Давайте посмотрим, так ли нужен офис на начальных этапах или можно проще и при этом не менее эффективно решать свои задачи и растить проект?

Оговорюсь сразу: я проработала долгие годы в офисах, как и многие (но как наемный сотрудник). Вообще, еще лет десять — пятнадцать назад работа не в офисе вызывала у окружения и у нас самих намного больше вопросов и тревог и была уделом скорее творческих людей.

У меня были личные кабинеты, кабинеты моего отдела, огромные открытые пространства на 50 человек. Для каких-то процессов это эффективно, в каких-то ситуациях просто выбирать не приходилось. Но фактически офис никак не может сказаться на эффективности и качестве работы — при условии, что вы реально хотите заниматься своим делом. Я, имея юридическое лицо, команду и обороты, до сих пор спокойно обхожусь без офиса, и многие из тех, с кем я так или иначе взаимодействую по работе, тоже. При этом география тех, с кем я сотрудничаю, не ограничена не то что моим городом, но даже страной.

Когда вы только смотрите в сторону своего дела, тестируете гипотезы, формируете свой продукт, изучаете рынок, ищете свой единственно верный вектор, то тратить время, силы и деньги на аренду помещения, в котором вы будете планировать создание продукта или проводить подготовительные этапы, просто нецелесообразно. Все это можно придумывать дома, в кафе, в любом месте, где вам удобно и приятно находиться. Большую часть материала для другой своей книги-бестселлера, посвященной ивент-маркетингу, я написала в кофейне с высокими маленькими столиками и довольно громкой музыкой — просто потому, что я в таких (невыносимых для кого-то) условиях максимально продуктивна. Даст ли такую свободу выбора офис? Не всегда.

Очень часто потребность в офисе связана не с тем, что он вам реально нужен, а с тем, что таким образом вы пытаетесь удовлетворить общественное мнение: у меня есть офис, значит, у меня правда есть бизнес, «все как у людей». И вы забываете, что на самом деле это ваше дело — есть у вас офис или нет, как вы строите свой рабочий график, кто с вами работает. Построение своего дела подразумевает, что вам не удастся быть для всех удобной, привычной и такой, как надо (кстати, кому надо?).

С течением времени, особенно в бизнесах, связанных с работой с людьми в конкретном месте (фотостудии, салоны красоты, студии флористики, шоурумы, детские центры), без своего пространства, уникально созданного и оборудованного под ваши потребности, будет не обойтись. Но, повторюсь, не нужно заниматься им до того, как вы создадите свой продукт. Потому что часто бывают ситуации, когда «гладко было на бумаге, да забыли про овраги». И то, что в теории было прекрасно и казалось вам перспективным бизнесом, на деле оказывается мертворожденным проектом, от которого вы через полгода адски устанете, а через год закроете его — с долгами и разочарованием.

Множеству проектов постоянный офис просто не нужен. Условно говоря, если вы работаете в какой-то из «мягких» ниш, занимаетесь, к примеру, консультированием или коучингом, то намного проще найти уютный, оборудованный под ваш запрос кабинет, — коллеги часто сдают их в свои свободные часы. Весьма вероятно, что именно они вам подойдут. Так, в моем окружении сдается рабочее место визажиста в студии визажа, помещение психологической студии (один специалист работает там только по вечерам, а вторая, мама двух школьников, только до 15 часов).

Вообще, в любой ситуации пробуйте понять: как можно сделать проще, легче, не обвешивая себя ненужными обязательствами, не тратя энергию на то, что не так важно и вовсе не первостепенно. Намного важнее понять, что и как вы будете делать, найти идею, вдохновение и поддержку.

Главное — не видеть в отсутствии офиса (или опыта в открытии ИП, или фиксированной суммы «как у Маши» для старта) препятствия к тому, чтобы реально начать свое дело.

Важное дополнение: часто люди, планируя свой проект, думают, что, пока не арендуют офис (обязательно в крутом БЦ, с видом и панорамными окнами), не сделают в нем ремонт, не наймут самых крутых на рынке сотрудников, — дело рано начинать. И они вкладываются в ремонт, оборудование, наем, тратят на это много драгоценного времени — и только вложив массу нервов, сил, времени и денег, начинают пытаться что-то сделать. Особенно больно бывает, когда быстро становится ясно, что проект/бизнес/идея не взлетит. Но деньги вложены! Силы потрачены! И продолжается мучительное выжимание того, что ожидалось, из проекта, который не может этого дать. Так — не надо.

Бывает, что проект невозможен без стартовых вложений. Если это ваш случай, то не поленитесь, найдите лучшего в нише и получите у него хотя бы одну консультацию (к которой надо подготовиться и заранее составить вопросы). Иногда часовая консультация за 20–50 тысяч поможет уберечься от потерянных миллионов.

На старте вы рисуете четкую картину: что вы планируете сделать, в какой последовательности, на каком этапе вам понадобится офис, а на каком — первые сотрудники. Если вы не можете самостоятельно составить этот план — наймите консультанта или изучите опыт аналогичных проектов в интернете. Множество людей уже сплясали на граблях, очень похожих на ваши, и охотно поделятся опытом, наработками, лайфхаками. Но помните: все вопросы должны основываться на ваших запросах, вашем плане проекта и ваших идеях.

В какой-то момент, когда вы запустите проект и запланируете первые продажи, вам понадобится консультация бухгалтера (ИП, счет), юриста (составленные под ваши нюансы договоры) и других специалистов. Не стоит недооценивать эти шаги — без изначально корректного документооборота в дальнейшем вам будет трудно.

Добавлю еще несколько важных слов — о партнерстве. Микробизнесы очень часто начинаются как партнерство двух подруг, трех друзей и т. п., например: «Ты будешь печь торты, а я буду продавать их через “Инстаграм”». Как бы беззаветно вы ни дружили, сколько бы пудов соли ни съели вместе на момент придумывания вашего общего проекта, важнейшим шагом на старте будет составление соглашения. Взрослые умные люди всегда могут договориться и найти решение для таких вопросов, как: «А если мне надоест?», «А что, если я уеду из страны и больше не смогу этим заниматься?», «Кто у нас будет отвечать за стратегию, а кто за тактику?», «А если мы поссоримся?» и многие, многие другие. Представьте максимум вариантов того, как могут развиваться события в вашей команде, каковы нюансы и подводные камни, как считать объем работы каждого, как обсуждать и не затаить недовольство, кто будет третейским судьей в определенных ситуациях. Чем больше пунктов окажется в вашем партнерском соглашении, тем больше шансов, что бизнес будет в порядке, а вы сможете обо всем договориться и не стать врагами навсегда.

Нельзя не поговорить и о самых простых инструментах, существенно облегчающих жизнь, быт и бизнес. Прежде всего, это приложения и программы для ноутбуков и смартфонов.

Как показывает опыт работы и ведения дома в течение уже нескольких лет, все легко умещается на один экран телефона.

Во-первых, я максимально использую инструменты «Google Календарь», Keep для заметок, списков и планирования, диск для всех рабочих процессов, формирую фотоальбомы и пр.

На календаре хочу акцентировать ваше внимание: у меня восемь календарей, отображаемых вместе. Один посвящен делам детей, второй — работе, третий — спорту, здоровью и красоте, четвертый — образованию и саморазвитию… Так можно видеть все задачи по всем календарям, не смешивать их и выделять приоритетные направления.

Для видеоконференций с командой использую Zoom — он намного удобнее, нежели Skype, хотя для ряда задач использую и его.

Чаты и мессенджеры также крайне удобны для оперативной коммуникации внутри команды (и внутри семьи).

Поверьте, пока у вас небольшой бизнес, легко можно обходиться без CRM.

Сервисы доставки продуктов, уборки, химчистки — необходимы. Это про делегирование, которое существенно облегчает и упрощает жизнь, освобождая время и силы для чего-то другого. Но важно точно знать, что и какое значение имеет для вас. К примеру, если мытье полов рождает в вас вдохновение, и вы после этого можете написать гениальный текст, который вам совершенно необходим для работы, то мытье полов лучше никому не делегировать.

Обожаю работать с майнд-картами (для чего также пользуюсь инструментами Google). У меня в них расписывается буквально все — от детских кружков до структуры каждого проекта.

Регулярно смотрю, сколько прошла за день шагов (шагомер и телефон мне в помощь). Там же — считалка калорий, аудиокниги, приложения для медитации.

Все финансовые и банковские приложения — также в телефоне. Вообще, это очень удобно — когда столько инструментов для продуктивности и удобства собраны в одном месте.

В машине слушаю с телефона подкасты, выводя их на колонки.

Также в телефоне есть сканер, что позволяет вообще не зависеть от крупной техники, давая возможность поставить электронную подпись и отправить только что отсканированный документ адресату.

Люблю ограничивать экранное время на телефоне, чтобы не погружаться в социальные сети, что случается с каждым.

Кстати, еще один важный совет для повышения продуктивности: отключите уведомления везде, где они не жизненно необходимы. У меня они включены только для СМС, телефона и WhatsApp, куда могут приходить сообщения от семьи. Все остальное — многочисленные приложения, мессенджеры, социальные сети — на беззвучном режиме. Телефон не уведомляет меня о том, что где-то еще есть для меня новость или кто-то прислал мне сообщение.

Любой большой бизнес начинается с идеи — так ведь?

Но где брать эту идею? С чем ее едят? Как Федору Овчинникову пришла в голову идея сделать международную сеть высокотехнологичных пиццерий? Как Олег Тиньков решил создать крупнейший онлайн-банк?

Мы привыкли представлять себе возникновение идеи, как в истории с Ньютоном: яблоко ударило гения по голове — и гений открыл закон физики. К сожалению, мы часто упускаем то, что предшествовало открытию. А между тем до эпизода с яблоком было довольно много лет исследований, работы и мыслей на эту тему.

С бизнес-идеями так же — они не рождаются в один момент, по мановению волшебной палочки. На вас влияет окружение, инфополе, жизненные обстоятельства. Значит ли это, что, если вдруг все вокруг не так, как вам хочется, вы не придете к стоящей идее? Ну конечно нет. Просто ваша идея будет закрывать потребности, которые вам ближе.

Это как в фильме «Социальная сеть»: прообразом «Фейсбука» был Facemash — сайт для оценки привлекательности девочек. Студенческая выходка? Ну да, но в конечном счете она стала основой для чего-то гораздо большего.

Когда я начала работать сначала с малым, затем со средним бизнесом, оказывая услуги по поиску клиентов через «Инстаграм», я через некоторое время поняла, что на российском рынке практически нет конкуренции. Она существует только в очень небольшом количестве более или менее развитых ниш: салоны красоты, стоматология, бренды одежды (большинство которых пришло с Запада), товары повседневного спроса. А вот в остальных просто пусто.

Кроме того, российские рынки пока еще очень небольшие по емкости, но постоянно развиваются. Это значит, что чем больше будет малых предпринимателей, тем быстрее они будут расти. Но места на данный момент точно хватит всем.

Не надо бояться конкуренции или думать, что вот в этой-то сфере «все наверняка занято», или «без папы/дяди/спонсора точно не попасть», или «нужно очень много вкладывать на старте, прежде чем получить отдачу». На мой взгляд, можно прийти в любую нишу, начать работать над двумя основными характеристиками: клиентский сервис и выстроенные бизнес-процессы — и буквально сразу же получить отдачу.

Знаете, какая самая распространенная и болезненная ситуация среди SMM-специалистов? Когда предлагают работать на процент от продаж в тот момент, когда нет отдела продаж, а звонки и заказы теряются собственником, который сам выполняет все основные функции.

Ну или совсем крайняя ситуация: заявки от вашей рекламы идут, но их никто не обрабатывает. А звонить по ним будут дня через три, потому что сейчас нет времени.

Поиск ниши для старта бизнеса сводится к тому, чтобы найти концепцию и улучшить что-то в уже существующих нишах. Хотя бы потому, что наличие конкуренции уже свидетельствует о том, что есть спрос.

Допустим, мы с вами немножко дистанцировались от идеи, что однажды в голову вам придет концепция идеального бизнеса и вы ее реализуете. Но возможен ли вообще идеальный бизнес? Что это такое? Какие у вас требования к вашему бизнесу? Помимо того, чтобы вам было интересно и весело. Я задаю вам эти вопросы, чтобы вы прямо на бумаге придумали на них ответы. Садитесь и пишите, каким требованиям должен отвечать ваш бизнес, если у вас сейчас его нет. Или пишите требования к идеальному бизнесу, чтобы знать, куда прийти в конечном счете.

• Онлайн или офлайн?

• В конкретном регионе или на всю страну?

• Товары или услуги?

Какие-то базовые ответы у вас точно должны быть.

Это полезное упражнение на любом этапе вашего развития. Упражнение позволяет взглянуть на свой бизнес как на эксперимент, на средство достижения нужной цели. У работы есть такое же свойство, как у плесени: расползаться и занимать все ваше время, а зачастую и съедать все деньги, которые вы в бизнесе оставляете, а не вытаскиваете каждый месяц. Поэтому на старте нужно понять: зачем вам все это? Как выглядит ваш идеальный результат?

После этого значительно легче пойдет определение приоритетов, делегирование и многое другое, что обычно вызывает сложности.

Я жалею, что не выполняла такое упражнение на самом старте, — думаю, тогда я бы многие вещи сделала по-другому. Или как минимум быстрее. Потому что я начинала совершенно иным путем: увидела, как можно заработать денег, и поняла, что надо пользоваться моментом. И очень скоро мое дело превратилось в круглосуточную ежедневную работу без выходных с минимальной оплатой. Но ведь этот круг, окажись вы в нем, рано или поздно придется разрывать, а лучше бы и не попадать в него вовсе.

Поэтому напишите сейчас, как выглядит ваш идеальный бизнес.

Как понять, что такое личный бренд, зачем он нужен и с чем его едят? Как понять, что «у Маши сильный личный бренд», а «у Лены личный бренд только в стадии построения»? Да и нужен ли он вам вообще?

Как понять, когда вы действительно его построили, а когда создали в своей голове и в головах окружающих мыльный пузырь, который потратил ваше время и силы, но ничего не дал взамен, кроме разочарования и депрессии?

В современном малом, микро- и нанобизнесе, представителями которого мы в основном являемся (и не будем здесь называть громких имен), огромное количество проектов/бизнесов/идей построено вокруг личности, вокруг конкретного человека. Узнаваемость его в определенных кругах, востребованность его услуг или товаров, а также информации, получаемой и ожидаемой именно от него, — не что иное, как правильно построенный личный бренд.

Даша построила свой личный бренд как эксперт по продвижению и обучению работе в «Инстаграм», я — как эксперт по созданию и проведению крупных конференций, как эксперт в нише ивент, по построению комьюнити (крайне востребованная сейчас и в ближайшем будущем ниша). Правильно построенный личный бренд можно оценить так: в определенной нише на запрос о рекомендации эксперта ваше имя будет звучать чаще других или наравне с двумя-тремя другими. Все, что вам нужно, — выполнять алгоритмичную последовательность шагов по построению личного бренда, уделять этому достаточное время и быть готовой к тому, что это такая же работа, как и прочие.

«Да-да, я все знаю, только не могу сделать».

Эту фразу я на консультациях слышу чаще всего. Чтобы продавать, надо просто продавать, и ничего больше. Но у людей в голове такое количество предубеждений и страхов, связанных с продажами, что иногда волосы встают дыбом.

Спасибо времени нашего счастливого детства, когда слово «продавать» приравнивалось к «впаривать», а зарабатывающие обычной куплей-продажей люди уничижительно назывались торгашами. А если отмотать пленку из 90-х в 80-е, к Советскому Союзу, то мы услышим слово «спекулянт» и едва ли не уголовные сроки за торговлю.

Для многих заниматься продажей сейчас — это нести на себе все это бремя осуждения старшим поколением. И в совсем сложных случаях — осуждать себя внутренне за недостойную деятельность.

Я много анализировала продажи других людей и хочу рассказать вам несколько историй.

Истории тут все реальные, проблемы людей — тоже. Таких историй у меня целая коллекция.

Как Оле, Алисе, Оксане, вам, мне изменить свое отношение к продажам? Как поменять отношение общества к своей деятельности?

Россия сейчас одна из стран с низкими темпами роста в экономике, с огромным количеством людей, живущих за порогом бедности. У нас нет моды на предпринимательство, нет достаточного количества успешных историй «работал руками и головой — заработал много денег». Стереотипы, которые собирают на себя темы продаж и денег, мешают развиваться и идти к финансовому благополучию не только отдельным людям и семьям, но, как мне кажется, и обществу в целом. Наверное, нет стереотипов более вредных для развития экономики, чем стереотипы, связанные с бизнесом и продажами.

Я собрала основные фразы, которые вы можете услышать от родственников, знакомых, бывших одноклассников или даже чьего-то голоса внутри своей головы.

Давайте договоримся, что, когда вы услышите подобную фразу, вы не побежите ковыряться в себе, обесценивать свою деятельность или разочаровываться в ней. Просто скажите себе: «Сейчас я услышал стереотип, который живет в голове у этого человека. Это никак не влияет на мою деятельность. Только я могу давать ей оценку».

Спустя какое-то время у вас сформируется привычка распознавать стереотипы как своеобразный культурный код. Зачастую люди транслируют такие «устойчивые мнения», потому что не дают себе труда подумать, проанализировать или боятся изменить свою картину мира.

До 27 лет я не держала в руках сумму большую, чем 100 000 рублей.

Моя семья всегда была бедной. Не так чтобы совсем бедной, но примерно как 90% семей в России: хватает на еду и одежду, но не на отпуск каждый год.

В моей жизни есть несколько незакрытых гештальтов: я не ездила в языковой лагерь в Англию, у меня никогда не было своей комнаты и всегда не хватало карманных денег. Я помню, как упаковка чипсов, купленная моей одноклассницей, казалась мне признаком роскоши и достатка.

В какой-то момент я четко осознала, что у меня в голове есть черта, за которой идут удовольствия «не для меня»: путешествия, завтраки в кафе или покупка живого букета цветов домой под настроение, без повода.

Самая настоящая Берлинская стена в голове отдельно взятого человека.

Тогда я поняла, что мне не нравится моя жизнь. И что я нахожусь там, где нахожусь, благодаря череде выборов. В том числе финансовых — а эта череда выборов мной сделана в результате воспитания, системы реакций в голове, мышления.

Вероятно, изменения в моей жизни начались с этого осознания. Мы действительно живем в лучшее время для нашей страны. В том числе и финансово благополучное: нынешний средний класс может позволить себе то, что еще совсем недавно казалось немыслимой роскошью. Но при этом в головах у большинства живут непуганые тараканы установок, а финансовая грамотность стремится к нулю. О том, как сменить парадигму и начать бизнес благополучно, я хотела бы рассказать на примерах и с теми инструментами, которые сама использую.

Первый вопрос, который важно себе задать: сколько вы хотите зарабатывать? Прямо сейчас?

Я начинала самостоятельную работу и хотела зарабатывать стабильные 40 000 рублей в месяц. Спустя три года все, конечно, сильно изменилось. Изменится и у вас: главное — обозначить какую-то базовую цифру уже сейчас. Как некоторую ступень, к которой важно прийти.

Сколько вы хотите зарабатывать?

Сколько личного дохода иметь?

Какая цифра в месяц вас устроит?

Запишите эту цифру в блокнот, поставьте на заставку рабочего стола, запишите в карту желаний. Это ваша финансовая цель до тех пор, пока вы ее не достигнете.

Есть два сценария роста в деньгах: экстремальный и умеренный. В первом случае вам, скорее всего, захочется вырасти сразу в пять, семь, десять раз. Не отходя от кассы, уже в следующем месяце. Это возможно.

Однажды я пошла к довольно известному в России бизнес-коучу с запросом: «Я хочу заработать миллион». На четыре консультации с коучем я потратила тогда 40 000 рублей. Через месяц у меня на счету был миллион, который я заработала самостоятельно. Окупились ли мои вложения? Да. Была ли какая-то магия в общении? Безусловно. Мне просто задали нужные вопросы и помогли построить нужную последовательность действий. Было ли просто? Точно нет — было много работы и проработки своих ограничений.

Какой вывод я сделала после такого опыта?

• Большая финансовая цель важна. Когда у меня на счету лежал миллион и мой коуч спросил меня: «Даша, как себя чувствуешь?» — я поняла, что в целом чувствую себя собой и ничего не изменилось. Деньги как таковые не приносят ни удовлетворения, ни каких-то особых инсайтов. Все изменения происходят с вами в процессе зарабатывания, в изменении мышления.

• Финансовую границу надо двигать. На тот момент для меня миллион в месяц казался запредельной суммой, почти нереальной. Когда я ее достигла — поменялось отношение к себе. Я тот человек, который способен это сделать. И все. Теперь я точно знаю, что вот на эту ступень я смогу шагнуть нужное мне количество раз.

• Неизбежно будет откат. Гору, рекорд взять довольно легко. Тяжело там закрепиться и сделать рекорд своей нормой. Многим так и не удается, потому что для этого нужны совершенно другие механизмы.

• Быстрый рост непрочен. Вы можете прыгнуть до какой-то суммы, откатиться, снова прыгнуть и т. д. Это такой путь мистера Эндорфина: получили порцию поглаживаний от мозга, и нужно переходить к следующей стадии. Стабильный рост — это постепенное увеличение показателей в 1,3–1,6 раза. Тогда у вас создается запас прочности. Благодаря этому инсайту я перешла от проектной работы к бизнесу с его метриками и посчитанной финансовой моделью.

• Мне нужны деньги. На самом деле это не совсем так. В течение полутора лет я вместе с коучем прописывала цели. Они были довольно обычные: организовать переезд, устроить ребенка в хорошую школу, съездить на Рождество в Европу, отвезти летом детей на месяц на море и т. д. В списке целей стояло «зарабатывать NNN в месяц». Про это задание, которое я делала в рамках коучингового процесса, я благополучно забыла. А когда спустя год увидела эту заполненную таблицу, поняла, что выполнено все, кроме цели «зарабатывать NNN в месяц». Потому что на самом деле в деньгах ценности нет. Есть ценность в том, что приносят деньги. Для себя я сделала вывод: нужно всегда ставить себе нематериальные цели, их я точно буду достигать так или иначе.

Давайте с вами выполним это же упражнение.

Нарисуйте и заполните вот такую таблицу:

Финансовые установки Чудище oбло, озoрно, огрoмно, стозeвно и лaяй

Что такое установка? Какая-то мысль, которая кажется вам догмой и которая сильно влияет на ваше поведение и принятие решений. Зачастую вы ее не осознаете или, скорее всего, будете защищать как собственную точку зрения, если вам на нее укажут. Очень часто установки вредят нам больше, чем приносят пользы. А собрали мы их от родителей, родственников, окружения, ролевых моделей поведения в обществе и т. д. С этим грузом нам приходится разбираться, уже будучи взрослыми.

Разнообразие финансовых установок действительно поражает воображение. Наверное, нет более щекотливой темы в нашем обществе, разве что обсуждение секса вслух.

Тишина, предрассудки, решения, принятые за вас родителями/бабушками/дедушками, — и все это сверху прикрыто отсутствием финансовой грамотности и банальным неумением считать.

Давайте посмотрим на самые распространенные установки, поищем пути выхода из них вместе.

Мышление бедности

«Зачем на отдыхе брать отель в Риме ближе к центру, когда я могу взять на окраине подешевле?» Да можно, конечно. И отдать всю разницу в деньгах на транспорт. И вместо того, чтобы отдыхать и гулять — тратить 30–40 минут на дорогу.

По этому принципу люди выбирают одежду подешевле, отдых попроще и едут на другой конец города в магазин «Садовод» за скидками.

Сценарий выживания закладывается, как правило, еще в детстве родителями. Многие из нас жили не в простых условиях и привыкли выгадывать, где подешевле и где можно достать получше.

Как с этим бороться? Особенно если действительно не хватает денег на необходимое?

Во-первых, замечать, когда вы следуете этому сценарию выживания.

Во-вторых, находить баланс. Да, вы можете поехать на рынок за скидками, вернуться уставшей и злой. А можете купить дороже в ближайшем магазине, но успеть сделать приятную для вас работу или просто отдохнуть.

Не тратить денег на себя

Это просто бич большинства женщин в стране. Когда спрашиваешь: «А на что ты потратишь заработанные деньги?» — в первую очередь в ответ называют траты на детей, дом, семью и т. д. Ну правильно, ведь подумать о себе — это уже эгоизм. Так ведь? В итоге мы и приходим к армии эмоционально выгоревших женщин (и не только).

Что делать с этой установкой?

Прежде всего понять, что один из признаков зрелости и взрослости — умение заботиться о себе, в том числе поддерживать себя в стабильном эмоциональном состоянии, то есть, как иногда говорят, «в ресурсе». Это довольно сложно — у всех нас в голове свои установки, которые мы благополучно подпитываем. Но ведь значительно лучше, если ваш ребенок останется без новой игрушки, но с радостной мамой, чем с новой игрушкой и мамой, похожей на дементора.

Воспитывать привычку закладывать в бюджет траты на себя — это непросто. Проще всего начинать с небольшой покупки с каждого финансового поступления.

Деньги — это что-то грязное, честным путем много не заработаешь

Я сюда же отнесла бы все мысли вроде «чтобы начать свой бизнес, нужен муж/кум/сват/спонсор / знакомый депутат».

Не устаю повторять: сейчас в России прекрасное время расцвета рыночной экономики. Если хотите доказательств, вот они: до этого периода немного рыночной экономики у нас было во времена НЭПа с 1921 до 1928 (1931) года. И в тот период объем экономики вырос в два раза по сравнению с предыдущим десятилетием.

Сейчас у каждого имеется возможность выстроить свой бизнес или найти работу, которая будет более чем обеспечивать и закрывать базовые потребности, а то и накопить на пенсию, купить дом и прочие «простые радости».

Да, у нас не идеальные законы для предпринимательства и еще тысячи недоработок в экономике, что не мешает строить свое уже сейчас. Возможностей заработать на свои нужды — более чем достаточно. И быть без денег — это только ваш выбор. Вы сами отвечаете за свое финансовое положение, и причина вашего нынешнего положения только у вас в голове. Хорошая новость: значит, качественная работа над собой способна изменить вас и ваше окружение.

Как работать с установками?

Поделюсь своим рецептом. Первое — их нужно осознать. Иногда это самое сложное. Спустя несколько лет плотной работы над собой и собственного бизнеса я внезапно нашла у себя установку, которая говорит мне, что в конце месяца надо обязательно обнулять счета. То есть создавать дефицит искусственно. Потому что денег же всегда недостаточно, правда?

После осознания необходимо понять, в какую модель поведения вы хотите ее трансформировать.

Разделите лист на две части. С одной стороны напишите вашу установку, а с другой стороны — паттерн, к которому хочется прийти.

Визуализация — часть процесса, можно сказать, обязательная. Мозгу надо давать выход: если я не хочу так, то как я хочу? Для этого мы и описываем поведение, к которому хочется прийти.

Дальше алгоритм прост и сложен одновременно. Регулярно включаем внутреннего наблюдателя и отслеживаем свое поведение. В момент, когда вы видите, что собрались действовать в соответствии со своей установкой, ловите себя и выбирайте действия в соответствии с визуализацией.

Это сложно, потому что нейронные связи просто так не перестраиваются. Но, как правило, очень продуктивно и приводит к хорошему результату.

Множественные источники дохода

Совсем недавно открыла для себя нечто интересное: у людей, которые чувствуют, что вселенная изобильна, как правило, больше чем один источник дохода.

Почему? В этом ли кроется секрет психологии богатства, о котором так много говорят?

Вот пошаговый рецепт, который я разработала, беседуя со многими предпринимателями.

• В первую очередь вытаскивайте из себя все установки и прорабатывайте их. Это обязательная часть работы над собой. Ничего к вам не придет, пока у вас не будет «свободной комнаты» для этого.

• Регулярно задавайте себе вопрос: «Чем я могу быть полезен людям?» Пишите ответы на утренних страницах, на салфетках в кафе, в телефоне. Придумывайте варианты, примеряйте на себя разные роли. Открыть канал креативности, генерации идей, ваш персональный канал связи со вселенной — следующая важная задача.

• Формируйте уровень ожиданий в цифрах. Мы с вами уже записали ответ на вопрос, сколько денег вы хотите зарабатывать. Осмысляйте эти цифры не только на бумажке, но и в реальности: что именно входит в эту сумму? Поездка? Дом? Ремонт? И т. д.

Ну и самое важное: никогда не останавливайтесь.

Это процесс и путь активного человека — поиск решений, постановка целей и задач самому себе. Он заканчивается в тот момент, когда вы отказываетесь от роста.

Финансы в бизнесе

Сложно разобрать финансы в бизнесе в одной маленькой подглаве, когда об этом написаны диссертации и сделано не одно открытие.

Поэтому этот параграф я хочу написать в форме инсайтов. Я не финансист, не экономист, я по образованию историк. Совладать с финансами мне было крайне непросто, особенно когда компания начала расти как на дрожжах. Моменты, перечисленные ниже, помогли мне. Могут помочь и вам.

Инсайт 1. Существует много очень сложных Excel-таблиц по формированию финансовой модели и просчету ее устойчивости. Их можно заказать отдельно, попросить финансиста просчитать их с вами или нанять финансового директора в компанию. Самое важное, что собственник должен знать относительно своего бизнеса — это «процентовка». 30% выручки уходит на производство, 10% — на маркетинг, 15% — это бюджет на рекламу и т. д. Вот это разделение у всех разное, но его легко посчитать и сформировать под нужные вам цели.

Инсайт 2. Денежный поток надо считать регулярно. У меня вообще сложности с регулярностью. Скажу вам честно: я не отношусь к людям, которые, как человек-машина, выполняют все предписания врача или на которых работают советы «всего 10 минут в день». Для меня раза в неделю бывает достаточно для того, чтобы записать основные расходы и приходы бизнеса. Ежедневную запись о поступающих заявках и оплатах я делегировала отделу продаж.

Инсайт 3. Платите себе, разделите личные финансы и финансы бизнеса. Одно из самых верных решений, которые я приняла на старте работы. Деньги бизнеса — это совершенно особые деньги, которые так же требуют распределения, как и личные финансы.

При этом, поскольку я управляющий в собственном бизнесе, у меня нет другого варианта, кроме как платить себе полноценную зарплату, помимо тех денег, которые я получаю в виде непосредственной прибыли. Вероятно, когда я решу взять в свой бизнес управляющего, эта зарплата достанется ему.

Инсайт 4. Деньги из бизнеса надо вынимать регулярно. Сколько бы вы ни зарабатывали, если вы не достаете деньги из бизнеса, они будут им съедены.

Всегда найдутся нужные и необходимые траты: новые курсы, сервисы, интересные рекламные возможности и т. д. Деньги уйдут. Составьте накопительный счет и откладывайте какую-то часть прибыли регулярно.

Инсайт 5. Считайте деньги в чужом кошельке. О да, нам тысячу раз говорили, что это неприлично. И вообще я тут «ращу свой сад», и мне нет дела до того, кто сколько зарабатывает. Но в действительности очень полезно понимать, какое место на рынке вы занимаете. Сколько всего компаний на рынке? Сколько зарабатывают лидеры? Это позволит вам поднять планку, если вы только на старте. Или понять, куда идти дальше, если вам кажется, что вы уже достигли заданной планки.

И еще одно важное замечание. Сейчас много бизнес-блогеров, бизнес-консультантов и людей, построивших успешный бизнес. Многие из них дают советы, учат и рассказывают, как правильно поступить в той или иной ситуации. Среди советов встречаются и совсем одиозные. Рискни, продай квартиру, машину, возьми кредит и вложи в бизнес. Найди денег на старт, оставшись без всего.

Этот совет, наверное, хорош тем, что включает механизм «без права на ошибку». Но, на мой взгляд, совершенно неприемлем для человека с обязательствами. Когда нет необходимости устраивать старшего сына в школу, а дочку в садик и оплачивать счета, — это, возможно, и хороший путь. Но когда у вас есть обязательства — всегда оставляйте себе «подушку» на их исполнение.

Не берите кредитов под бизнес, если у вас нет:

• проверенной воронки с запасом прочности;

• протестированной гипотезы спроса;

• отлаженного бизнес-процесса;

• четкого представления об окупаемости вложений, в том числе с негативным сценарием.

Грубо говоря — не берите денег на стартап. Кредит или заемные средства имеет смысл привлекать только тогда, когда вы знаете, что эти деньги сейчас дадут вам значительный кратный рост и у вас есть представление, в какие сроки вы сможете их отдать.

Какие инсайты вы могли бы использовать прямо сейчас?

Что вы уже используете?

Что готовы внедрить в ближайшие 72 часа?

Финансовый учет

Отдельно хочу рассказать о трех конкретных инструментах, обязательных для финансового учета в компании и для того, чтобы всегда понимать здоровье своего бизнеса, его состояние и планы на развитие.

Главная программа, в которой работает любой предприниматель, — это Excel. Там надо иметь три основных отчета и вести их регулярно каждый месяц.

1. Операционная прибыль

Прибыль до вычета налогов, амортизации, кредитов и выплаты процентов.

Это еще не чистая прибыль, но это тот показатель, который отвечает за финансовое здоровье бизнеса.

Как ее считать?

Вот пример. У Алены есть цветочный магазин. Ее выручка в текущем месяце составила 500 000 рублей.

Ее затраты: фонд оплаты труда (ФОТ), реклама, закупка цветов, аренда помещения. Всех расходов на 350 000 рублей. То есть прибыль в этом месяце у Алены 150 000 рублей.

Недавно Алена купила новый холодильник для цветов стоимостью 200 000 рублей. Затраты она понесла в этом месяце, чистой прибыли не получила.

Но так как холодильник ею будет использоваться в течение пяти лет, то ее затраты принято разделять на срок пять лет. То есть это 3333 рублей в месяц. Это называется амортизация.

Следовательно, несмотря на то что Алена не получила чистой прибыли в этом месяце и даже ушла на 50 000 рублей в минус, ее операционная прибыль составляет 147 000 рублей. С бизнесом все хорошо: несмотря на один месяц в минусе, он в порядке.

2. Отчет движения денежных средств и платежный календарь

Для того чтобы всегда знать, сколько денег, своих и чужих, у вас на счетах, а также чтобы спрогнозировать кассовый разрыв и быть в курсе того, что происходит у вас с деньгами, всегда записывайте приходящие и уходящие деньги.

Для ведения этих отчетов есть специальные программы: «Финолог», программа у Тинькофф Банка, спецфункционал в 1С. Можно пользоваться просто табличкой в Excel, в которой вам нужно всего несколько граф:

• Дата;

• Сумма поступления или списания (пишем с минусом);

• Контрагент;

• Причина движения.

По итогам составления этой таблицы у вас будет план и факт: ожидаемые поступления и фактические поступления, ожидаемые и фактические расходы. Если у вас будет кассовый разрыв, вы увидите его заранее и сможете придумать, как его избежать и как решить задачу.

Благодаря этому отчету вы сможете заблаговременно понимать, сколько денег вы сможете вытащить из бизнеса в текущем и даже в следующем месяце.

3. Прогнозирование

Управление деньгами и развитием в числе прочего включает в себя прогнозирование: как система будет чувствовать себя через пять лет? А через десять?

Где порог рентабельности, и если вы прямо сейчас сделаете скидку на этот продукт, выгодно ли это вам? Сколько вам нужно клиентов в месяц, чтобы купить дом через три года? Какую прибыль от бизнеса вы будете получать к концу года при текущем росте? Если вы перейдете на другую систему налогообложения, что вы получите в итоге?

На все эти вопросы может ответить таблица в Exсel, которая называется «Прогноз» или «Финансовая модель». Создать ее вы можете самостоятельно, но если вы мало знакомы с формулами в таблицах или боитесь забыть / не учесть какие-то факторы, имеет смысл поработать с финансистом и составить индивидуальную модель для вашего бизнеса.

Эти три таблицы + таблица воронки продаж + таблица учета отдела продаж — основные для бизнеса. Заполнять, наблюдать и использовать их надо регулярно.

Личные финансы

Давайте поговорим о личных финансах в таком же формате инсайтов.

Я уверена, что если вы заинтересуетесь этой темой и копнете глубже, то найдете огромное количество книг и курсов по теме: от «Деньги: мастер игры» Тони Роббинса до марафонов финансовых блогеров в «Инстаграме».

Я проходила многие из них и изучала тему личных финансов, что называется, под микроскопом.

Вот мои откровения и правила жизни. Думаю, они вам помогут сформировать собственные правила отношения к личным финансам.

Инсайт 1. Откладывайте деньги. Самое распространенное правило: 10% на накопительный счет с каждого поступления работает, конечно, очень эффективно, если вы умеете играть в регулярность. Скажу честно: я не умею. Поэтому откладываю разными суммами в зависимости от того, насколько успешно мне удалось заработать в истекшем месяце.

Формирование финансовой подушки — это первый шаг к финансовой безопасности. Совсем хорошо, если у вас есть подушка, которая составляет 6 — 12 объемов ваших ежемесячных расходов. В случае, если у вас случится какая-то непредвиденная ситуация, вы всегда сможете поддержать себя и взять паузу на принятие решения.

Инсайт 2. Не храните все яйца в одной корзине. В начале 2019 года в связи с большими тратами по карте (переводы с карту на карту, оборот карты) у меня был неприятный эпизод с замораживанием средств на счету и подтверждением доходов. После плотной работы с юристом я начала разводить финансы по нескольким счетам в разных банках, чтобы не оказаться в подобной ситуации еще раз.

Служба финмониторинга считает необходимым проверять все движения средств, превышающие 600 000 рублей. Учтите это.

На данный момент у меня счета в пяти российских банках, что дает возможность выбирать способы оплаты и контроля расходов.

Диверсификация — один из самых полезных инструментов в управлении личными деньгами. Умные финансисты советуют даже держать деньги в нескольких валютах.

Инсайт 3. Благотворительность. Прямо сейчас мне хочется просто поставить точку на этом предложении. Я верю, что раз вы выбрали эту книгу и читаете ее сейчас, то вам не нужно объяснять, зачем надо заниматься благотворительностью. Это почти то же самое, что дышать. В моем мире расходы на благотворительность занимают третье место после необходимых нужд семьи и автоперевода родителям.

Сейчас существует множество фондов, выбрать удобный для сотрудничества несложно. Вы можете помогать адресно семьям, детям, инвалидам. Можете отдавать деньги на борьбу с раком или закупку лекарств людям с редкими заболеваниями. В последние десять — пятнадцать лет количество классных инициатив возросло в несколько раз и сформировалась целая экосистема взаимопомощи. Когда я выбирала фонд для сотрудничества, мне было важно наличие реккурентных платежей (чтобы деньги снимались с указанной карты сами, потому что у меня нет сил и желания контролировать списание денег), прозрачность отчетов, системные изменения, производимые фондом. В итоге я выбрала для сотрудничества Фонд профилактики рака nenaprasno.ru.

Инсайт 4. Автоперевод родителям. Если вы испытываете чувство благодарности к своим родителям — им стоит помогать не только своим вниманием, но и деньгами. Моя мама сейчас на пенсии, и ей любая помощь будет нелишней. Настроить автоплатеж в Сбербанке довольно просто. В результате ей на пенсионную карту каждый месяц поступают дополнительные средства от меня.

Если у вас есть возможность помогать своим близким — помогайте.

Инсайт 5. Неподконтрольные траты. Знаете, если все считать, откладывать 10%, записывать личные траты в Coinkeeper каждый день вплоть до рубля, четко вести учет доходов и расходов, то очень скоро вы посмотрите на себя в зеркало и увидите человека-клерка.

Чтобы этого не случилось и в один прекрасный день вы не обнаружили у себя в руках сотый пакет Victoria’s Secret, а в поведении все признаки шопоголического срыва, оставляйте себе неподотчетную сумму.

Я обычно все платежи провожу безналично, а неподотчетную сумму выдаю себе наличкой. Довольно удобно: эти деньги лежат в кошельке, и я могу потратить их на любую прихоть, которая мне вдруг придет в голову. Свитер из шерсти енота, купленный на излете зимы. Стотысячное по счету колечко, на этот раз на мизинец. Экскурсия в поселок художников на одного. Просто какая-то радость, которую мне захотелось прямо сейчас.

Вы просто не представляете себе терапевтический эффект от этой финансовой разрядки. Очень рекомендую.

Инсайт 6. Финконсультанты. Сразу скажу, что если вы не умеете управлять деньгами, не отслеживаете финансовые рынки или понятия не имеете, где сейчас лучше открыть валютный вклад, то финконсультант вам просто необходим.

Что делает консультант?

• Помогает сформулировать и определить финансовые цели.

• Посчитает вместе с вами, как легче всего их достичь.

• Определит, какие финансовые инструменты для ваших целей использовать — вклады, инвестиционные программы, покупку недвижимости, вкладывание в чужой бизнес и т. д.

С какой суммы можно начинать всем этим заниматься? Если честно, то практически с любой. Когда у вас сформирована подушка безопасности и даже если у вас остается 100 долларов после всех ежемесячных выплат, можно начинать думать, как использовать эти деньги с умом. И постепенно увеличивать доходы.

Как искать консультанта?

• Рекомендации.

• Отзывы.

• Соцсети (я вот работаю со Светланой Шишкиной, @sveta_economy — нашла ее в «Инстаграме» и очень доверяю ее экспертному опыту).

Обязательно понаблюдайте за консультантом, спросите кейсы, узнайте его мнение по ключевым вопросам и его собственную политику инвестирования.

Инсайт 7. Пенсия. Да, мы доживем. Во сколько вы хотите перестать работать? Сколько вам необходимо денег на жизнь, чтобы не снижать ее качества?

Государство нам точно не обеспечит нужной суммы, даже если вы платили все налоги и делали отчисления.

Что делать в этой ситуации? В вашем персональном случае вам подскажет финконсультант. Если обобщать до уровня выводов, то нужно выбирать, куда инвестировать деньги, чтобы покрыть инфляцию за 25–30 лет до вашей пенсии и вложиться максимально надежно.

Вот такой расклад я просчитала со своим консультантом Светланой Шишкиной: если откладывать 200 долларов в месяц под 8–10% годовых, то через 25 лет накопится 200 тысяч долларов. Это позволит положить их под 6% годовых и жить на 1000 долларов в месяц, не трогая основную сумму капитала. Мне кажется, это вполне комфортная сумма для пенсии, а вам?

Давайте резюмируем.

Я уверена, что вы хотите жить в достатке.

Я знаю, что при соблюдении некоторых правил и законов с точки зрения психологии — это более чем возможно.

Совершенно точно в мире есть устойчивые и подходящие инструменты для сохранения и приумножения денег.

Так что составляйте свой план, внедряйте свои привычки — все это значительно ближе и проще, чем кажется.

Чек-лист для финансового благополучия

1

Отнеситесь к денежному вопросу серьезно, не ошибитесь.

2

Ведите учет денежных средств регулярно. Конечно, это проще сказать, чем сделать, — но пускай вам помогут Excel, Coinkeeper, «Финолог» и любые другие программы учета.

3

Учитывайте не только приход-расход, но и прибыли-убытки, а также операционную прибыль. Всего три отчета сделают вашу жизнь значительно проще.

4

Работайте с финансовыми установками, психологией денег.

5

Всегда смотрите по сторонам: где еще можно заработать? Какую пользу вы готовы принести, чтобы помочь людям, а они сказали вам спасибо финансами?

Поставьте себе финансовые цели на 1–5–10 лет.

Фиксируйте, где у вас (и у окружающих) включается «мышление бедности».

6

Платите себе.

Продумайте вашу пенсию и накопительную программу СЕЙЧАС!

7

Подумайте, с кем из финансовых консультантов вы готовы/хотите работать.

Умные финансисты советуют даже держать деньги В НЕСКОЛЬКИХ ВАЛЮТАХ.

Наверняка вы знаете или даже практикуете постановку целей по SMART.

Если нет, напомню: это такая волшебная методика, которая позволяет максимально хорошо сформулировать свои желания и оформить их в категорию достижимого результата.

SMART-планирование включает в себя следующие элементы:

• Specific. Конкретика — самое важное в цели. Чего именно надо достичь? Например, «увеличить личный доход».

• Measurable. Измеримость — поскольку цель ставится как нечто уже достигнутое, надо понимать, в какой момент вы получите этот результат. Например, «увеличить личный доход в два раза».

• Achievable. Достижимость — SMART-цели работают, только когда они соотносятся с реальностью. Нельзя написать: «Увеличить доход до трех миллионов рублей», если вы работаете в школе за 30 000 и у вас нет плана, навыков и представления, как это сделать. Зато точно можно понять, что вы готовы «увеличить личный доход в два раза с помощью запуска еще одного проекта» и т. д.

• Relevant. Актуальность, значимость. Проверка цели на истинность. Готовы ли вы ради того, чтобы зарабатывать три миллиона долларов, администрировать сайты «для взрослых»? Или в один момент уволить всех нынешних подчиненных?

• Time Bound. Ограничение по времени. Как и любая задача, цель, поставленная по SMART, должна иметь дедлайн — это дисциплинирует мозг и помогает собраться.

Основа всех экзистенциальных кризисов в том, что человек не понимает, зачем, собственно говоря, он родился на свет. Как правило, этот вопрос встает перед людьми, которые не на своем месте или изо дня в день заняты делами, не имеющими к их истинной сути никакого отношения. У меня ощущение, что женщины в такие ситуации попадают в несколько раз чаще, чем мужчины. Может быть, потому что образ сомневающегося и ищущего путь мужчины — он вроде как социально приемлем, а вот женщина должна… — и дальше пошел целый список социальных установок.

«Унитаз — лицо хозяйки». Слышали фразу? Я даже не знаю, что меня возмущает больше: смысл этой фразы или то, что как само собой разумеющееся принимается, что задача женщины — драить унитазы.

В одной из песен группы «Сплин» говорится: «Мы родились на этот свет для счастья — счастье в том, что мы на свет на этот родились». Это всего лишь один из выходов из ощущения бессмысленности происходящего вокруг.

Довольно странное начало для главы о делегировании — верно?

Хотя, если вдуматься, не такое уж и странное. Одна из основных проблем делегирования в том, что у людей в голове установка: «Я все должна сделать сама», «Я должна справляться» и т. д. А в контексте осмысления своей жизни — единственное, что и кому мы должны, это себе — быть счастливыми. И если какие-то действия не делают вас счастливыми, то, вероятно, имеет смысл их исключить из своей жизни или хотя бы свести к необходимому минимуму. Когда в жизни остаются только те дела, которые вы по-настоящему выбрали, а не те, которые предписаны, которые вы должны или которые почему-то всегда сама делала ваша мама, жизнь становится значительно приятнее и полнее. Осмысленность действий, которая приходит вслед за выбором, помогает накапливать энергию — и, следовательно, тратить ее на такие же важные для тебя дела.

Вот такой идеальный круг «выбор — действие — результат» нужно формировать с помощью делегирования. Иначе просто не справиться! To-do-лист всегда будет больше ваших возможностей.

Если задуматься, делегировать можно все что угодно. Нет неделегируемых дел. Покупка одежды себе и детям — запросто, для этого есть армия стилистов на любой вкус и кошелек. Делать домашние задания — тоже, управлять командой — да, писать текст — и даже это.

Все ограничения только у вас в голове. Эти ограничения тормозят развитие многих, способствуют эмоциональному выгоранию и ощущению беспомощности, цейтнота, завала под тысячей дел.

В этом году моя компания переживает период бурного роста. Мы сейчас на той стадии, когда фактически выходим из ручного управления, автоматизируем процессы, строим полноценный отдел продаж. Внедряем новую систему управления проектами. Буквально вчера добавили 26 сотрудников в «Битрикс24».

Но еще три года назад ничего этого не было. Я со страхом и опасением нанимала своего первого сотрудника — личного помощника. Большинство задач мы тянули на себе, стараясь выжать максимум из своих возможностей и эффективности. Личный помощник в первый же месяц сделала такую ошибку, что мы разгребали ее последствия вдвоем дней пять.

Так сложилось, что у меня до этого момента совсем не было управленческого опыта, и я проверила на себе, наверное, все возможные «грабли», какие только могла.

Вот мой топ-3 ошибок. Надеюсь, где-то вы узнаете себя и не попадете в ту же ловушку.

• Я специалист-универсал. Я могу написать текст, поговорить с клиентом, посчитать финансы и стратегически спланировать квартальное развитие. Я искренне считала, что мне надо просто найти два-три клона себя — и мы захватим мир. Когда я поняла, что нереально искать универсалов и все процессы надо строить по принципу конвейера, прошел год и полностью сменилась команда. Новый год — 2016 я встречала с тем, с чего начинала, — все проекты полностью на мне, один личный помощник. Со всеми остальными сотрудниками пришлось расстаться.

• Судить людей по себе — одна из основных моих ошибок. Мне было совершенно не ясно, почему я даю человеку работу, а когда она должна быть готова — ничего не сделано. Мне не надо напоминать о задаче. Если я берусь за проект, я принимаю ответственность за свой участок работы. И он будет готов. Людям же нужно внимание, промежуточные стадии контроля и т. д.

• Самая большая точка роста человека в обществе — принять, что люди другие. И что все люди разные. Не хуже или лучше, чем в твоей системе координат, а просто разные. На мой взгляд, это стало переломным моментом для моего бизнеса. Как только я приняла многообразие людской мотивации, мне стало значительно легче нанимать и увольнять людей. Важно оценивать в человеке его потенциал, его мотивацию и его личные задачи. Тогда легко нанимать топовых сотрудников, выстраивать долгосрочные отношения и расти вместе. Только тогда начинается команда, а не просто наемный труд.

Так сложилось, что для меня дом — это не место силы, а скорее, еще один проект, в который надо вкладывать силы и энергию. То есть очень мало по-настоящему восстанавливающих практик ждет меня дома — все они в основном связаны с внешним миром.

Когда я осознала эту свою особенность, я составила два списка. Могу сказать, что даже сейчас, спустя несколько лет после их составления, я до сих пор на них опираюсь. Все довольно просто: «Я люблю делать дома…» и «Я ненавижу делать дома…»

Список «ненавижу» был значительно длиннее. В него входило 90% работы по дому. Особую нелюбовь я питаю к мытью посуды до сих пор.

После тщательного анализа я поняла, что количество затрачиваемой на домашние дела энергии совершенно не равно пользе, которая из этого выходит. С этого момента я приняла решение делегировать самые неприятные мне дела. Слава богу, сейчас в большинстве крупных городов есть сервисы по разовой уборке (типа Qlean в Москве) и сервисы по подбору домашнего персонала — когда можно делегировать уборку постоянно приходящему человеку.

Очень часто противники привлечения помощников по дому приводят какие-то традиционные ценности и истории из разряда «а вот наши бабушки…». Так сложилось, что по образованию я историк и на меня аргументы о счастливом и гармоничном крестьянском прошлом не действуют, потому что будь это так, не случалось бы ни крестьянских бунтов, ни Пугачева, ни Разина, ни потрясающей смертности (двое-трое выживших на десять — двенадцать детей) и т. д.

Кроме того, если уж говорить о домашней работе и помощи с детьми, то никогда в истории России до нынешнего времени не было ситуации, когда женщина оставалась один на один с ребенком или домом ежедневно и круглосуточно. Как правило, в одной избе жило два-три поколения родственников и большое количество детей — и, естественно, обязанности по дому и хозяйству распределялись между всеми. Это не значит, что было легче — работа без всех привычных нам благ цивилизации была тяжелой, но такого уровня одиночества точно не было.

Ну а советское прошлое? Начало Советского Союза вообще характеризуется огромным уровнем эмансипации, освобождением женщин от постоянного домашнего труда. Советская столовая, в которой кормили всех до, после и во время рабочего дня, пропагандировалась с лозунгом «Место женщины не на кухне».

Конечно, в послевоенное время и позже, в 1970—1980-е годы, все значительно поменялось. Но в семье моего дедушки и бабушки в 50-е годы, в самое что ни на есть советское послевоенное время, была помощница, которая приходила убирать квартиру и помогать с двумя дочерьми. То есть на практике такая платная помощь всегда существовала, и нет никаких оснований говорить, что кто-то должен или не должен справляться со всем сам.

Это нормально — уставать, не любить какие-то дела, освобождать себя и делегировать их, в том числе уборку, стирку или уход за детьми.

Я не призываю сразу же отказаться от всех домашних дел и не говорю, что это панацея для всех. Но оцените разницу между двумя высказываниями: «Я сейчас играю с детьми, а потом буду мыть пол, потому что — кто кроме меня?» и «Я сейчас играю с детьми, а потом буду мыть пол, потому что я сейчас хочу поиграть с детьми, а потом хочу помыть пол».

Есть разница между вынужденной позицией и выбором.

И я всегда буду голосовать за выбор.

Давайте поговорим о том, как искать помогающий персонал, как впускать человека в дом и как ему доверять.

Я совершенно без проблем нанимаю тридцатого-сорокового сотрудника, но могу испытывать трудности в поиске домработницы. Почему?

Потому что, несомненно, могут быть основания для беспокойства в отношении домашнего персонала:

• Могу ли я доверять этому человеку свой дом или своих детей? Честный ли это человек? Безопасно ли это?

• Достаточная ли у человека квалификация, чтобы сделать все так, как мне необходимо?

• Как будет помощник общаться с детьми? Не скажет ли лишнего? Не будет ли плохого влияния?

И наверняка еще тысяча вопросов. Зачастую они парализуют настолько, что продолжать поиск человека практически невозможно, а хочется залезть в окоп в каске. Особенно если вокруг родственники, которые не поддерживают вас в решении снять с себя часть обязанностей.

Что делать в такой ситуации?

1. Обратиться в сервис поиска проверенных нянь и домработниц. В любом крупном городе есть агентства по поиску домашнего персонала — как правило, это не так дорого, но вы получаете хотя бы какую-то гарантию честности и безопасности сотрудника.

2. Определить список работ. Не стоит сразу передавать человеку весь объем. Начните с малого. Какую-то часть работ можно делегировать в первую очередь и на постоянной основе, а уже потом добавлять или расширять этот список. Даже если вы освободите пять-шесть часов от еженедельной влажной уборки — это будет ваше время на книгу, маску для лица или просмотр кино.

3. Посмотрите, что даст вам большее количество энергии. Если для вас самое важное сейчас — поспать и хотя бы несколько часов не следить за детьми — значит, в первую очередь вам нужна няня. Если вам хочется прогуляться или спокойно поработать, то организуйте себе это время. Даже с маленькими детьми, домом и бизнесом это вполне возможно. Чем больше вы будете наполнены энергией, тем легче вам будет справляться со стрессовыми и просто сложными ситуациями. Принцип кислородной маски, которая надевается сначала на себя, а потом на ребенка, незыблем.

4. Больше всего при попытке найти помощников по дому или няню люди спотыкаются о вопрос «Где взять денег?». Конечно, если денег не хватает, то наем помогающего персонала может показаться неоправданным излишеством. Я не согласна с тем, что это излишество или капризы. Потому что освобожденное от домашних дел время даст вам энергию, возможность развиваться, восстановиться, потратить время на себя, войти в состояние комфорта и покоя, из которого можно придумать три тысячи идей насчет нового заработка или проекта. Все это в конечном счете смещает ваш фокус внимания с позиции «не до жиру, быть бы живу» на радость от деятельности, эффективность и саморазвитие. Попросту говоря, для того чтобы быть счастливым, нужно быть гармоничным и сбалансированным. А это невозможно, если вся ваша жизнь состоит только из одного аспекта в ущерб другим.

Идеальная ситуация — когда вас и ваши начинания поддерживает все ваше окружение: мама согласна сидеть с детьми, муж готов вечером после работы съездить с вами, чтобы помочь что-то купить, а подруги словами поддержки согревают в минуты печали и нерешительности.

Но так бывает не всегда. Зачастую от ближнего круга вместо слов поддержки вы получаете ехидное «А мы тебя предупреждали», равнодушное «Ну а как ты хотела, думала, что все тебе должны?» или злое «Вот посмотрим, как ты выкрутишься». Важно помнить! — такие не все. Но в тот или иной момент, конечно, нужно оказать себе скорую помощь и понять, как защититься и обезопаситься.

Самозванец — человек, незаконно добившийся чего-то, занимающийся не своим делом, не имеющий права на успех и признание, не по праву занимающий чье-то место. Это синдром, дающий неуверенность. Из-за него человек не разрешает себе выпрямиться в полный рост в том, что он делает. Корни синдрома самозванца закопаны в детстве каждого из тех, кто, будучи взрослым, тратит уйму ресурсов на то, чтобы его преодолевать. Узнаёте себя? Знаю, многие ответят утвердительно.

Новость хорошая: с синдромом самозванца все-таки можно работать, создавать, становиться успешным, профессионально расти, достигать.

Новость плохая: именно из-за него вы реже начинаете, меньше создаете, постоянно преодолеваете огромное внутреннее сопротивление, несвободно творите и не живете, вероятно, на полную мощность, с той скоростью и яркостью, как бы хотели.

Не новость, но факт: среди тех, кем вы восхищаетесь, к чьим достижениям относитесь с уважением и кто является для вас примером, синдром самозванца в той или иной степени есть практически у всех.

Рано или поздно, в большей или меньшей степени — неуверенность в своих силах, в праве делать свое дело и получать признание настигает каждого. По большому счету, синдрома самозванца нет только у тех, кто не предпринимает вообще никаких самостоятельных шагов ни в чем и никогда.

Вспомните, посещали ли вас хоть иногда такие мысли: «Я боюсь осуждения людей. Я недостаточно хороша, опытна, компетентна, профессиональна, достойна. Все, что у меня есть, получилось, в общем, само, я не сделала ничего особенного. Мне просто повезло. Это мог бы сделать любой другой — причем лучше меня. Я не обладаю уникальными навыками и знаниями. Мой опыт очень посредственный. Я не могу дать миру и людям ничего уникального»? И так далее. Посещали? Привет, синдром самозванца, ты здесь. Чудесно, что тебя можно идентифицировать, значит, с тобой можно познакомиться, работать и тебя победить.

Синдром самозванца коварен: он нашептывает, что вы недостаточно хороши даже в тех случаях, когда у вас вообще нет оснований так думать. Когда подтверждений того, что вы можете и достойны, десятки и сотни. Но снова и снова — вам проще и безопаснее обесценить все это и остаться на месте, чем присвоить свои победы и право на то место, которое вы занимаете, и идти дальше. Это то, что мешает нам жить полной жизнью, пробовать, ошибаться, двигаться, добиваться — быть максимально собой здесь и сейчас.

Несмотря на бесконечные подтверждения успешности, на всевозможные «звездочки на погонах» и награды — все равно с завидной регулярностью у вас возникает желание втянуть голову в плечи и сказать: «Да ну что такого», «Мне просто повезло», «Все так могут, а многие так еще и лучше». Не помогут никакие подтверждающие право быть на этом месте дипломы, овации и награды.

Обесценивание собственных достижений происходит в одно время с разглядыванием под лупой собственных неудач, неидеальности и ошибок (а между тем все люди не идеальны и все совершают ошибки, но что вам до всех — вы здесь для того, чтобы сожрать с потрохами только себя), то есть фокус постоянно смещается с плюса на минус и там и остается.

Если раз за разом забираться все выше, закрепляться на вершине и идти к следующей, то это получается не потому, что постоянно везет или «случайно само вышло», а потому что человек работает, достигает, учится, растет. Если это все происходит, то неминуемо растет и профессионализм, и уважение коллег и окружения, и доход, и вообще все имеет тенденцию расти и улучшаться. Но противный, сидящий внутри «самозванец» раз за разом говорит: «Да тебе просто повезло, и вообще посмотри — вон тут зазубринка крохотная и незаметная, но она ужасно все портит, ну как ты можешь думать, что ты реально такая, как тебе говорят или какой ты хочешь быть?» И эта спираль бесконечна, если не начать крутить ее в обратную сторону.

Ошибки и неудачи — это то, что случается с каждым, не обязательно в бизнесе. То, от чего опускаются руки и пропадает вера в себя. Иногда провалы бывают такими мощными, что хочется полностью закрыться, убежать, бросить все и больше никогда не делать, не вспоминать, не возвращаться даже мысленно в эти ситуации. Если начать копаться в памяти — они обязательно всплывают.

«Не ошибается тот, кто ничего не делает», «На ошибках учатся». Все мы знаем эти фразы с детства. Если вдуматься — о чем они? О получении опыта. И чем больше опыта мы получаем, тем больше совершаем ошибок, тем выше вероятность провала и неудачи. Переживать их нелегко, совершать их придется наверняка, выводы из них делать совершенно необходимо.

Зачем нам негативный опыт, можно ли избежать его и где купить страховку?

Новость хорошая: вы не одиноки, ошибки неизбежно сопровождают любой путь роста, их совершали и продолжают совершать решительно все, кто делает бизнес любого масштаба. Все опытные бизнесмены, если их спросить, расскажут о своих совершенно фееричных провалах. Новость так себе: это всегда больно, обидно, иногда дорого. Но однозначно ценно и полезно, если не просто биться лбом в стену, а делать выводы и анализировать полученный опыт.

Что обязательно нужно помнить и знать, когда настигла неудача и руки готовы опуститься?

• Имейте запас прочности, подушку безопасности, место для шага вперед. Чем меньше у вас вышеперечисленного, тем сложнее будет восстанавливаться, собирать себя в единое целое и продолжать неумолимо двигаться в сторону вершины. Особенно если вы уже опытны и понимаете, что каждая вершина — это зачастую только небольшая ступенька на пути к следующей. Пример: мы запустили подготовку одной из конференций и в процессе поняли, что не соберем ожидаемое количество участников. Следовательно, очевидно, не получим тот объем прибыли, на который рассчитывали. Потом, совершив еще пару промахов в процессе и удорожив расходную часть еще процентов на пятнадцать, мы закончили этот проект с семизначным минусом. Но что важно в этом примере? Первое — то, что мы провели конференцию по своим высочайшим стандартам. Мы не стали отменять оплату трансфера или проживания спикеров, мы не стали экономить на раздатке или кофе-брейках для участников. Второе: мы сделали много выводов из этого проекта, проанализировали и прописали буквально все, что смогли. И это позволит нам, с очень высокой долей вероятности, не допустить повторения этой ситуации и этого провала в будущих наших проектах. Потому что на ошибках мы учимся (и внимательно собираем ошибки конкурентов и коллег, чтобы и на них учиться тоже).

• Не разочаровывайтесь с ходу в себе, проекте, ситуации. Дайте себе шанс и время, мудро оцените вклад и результат. Не рубите сплеча, не говорите, что все пропало, и не начинайте рвать на себе волосы. Спокойствие и здравый смысл вам пригодятся намного больше.

• Анализируйте, будьте внимательны. Если ситуация или проект очевидно идет к провалу — соберите максимум полезной информации из этого. Пропишите всё: причины, следствия, последствия. Кто виноват, что делать, чего не делать. Сделайте выводы, минимизируйте повторение аналогичной ситуации в будущем.

• Культивируйте стойкость и цепкость бойца. Проигранный раунд не равен проигранному бою. Умение держаться и не сдаваться от разовой неудачи — то, без чего никакой бизнес вы не сможете построить.

• Не повторяйте своих ошибок. Некоторые люди с удовольствием мазохиста раз за разом повторяют совершенно базовые ошибки, которые сто раз описаны в книгах, сформулированы и исследованы. Это даже не грабли — это то, что до них. Это все равно, как если вас укусит ядовитая змея (не смертельно, но опасно и болезненно), а вы в этой ситуации раз за разом, вместо того чтобы ввести антидот, будете пробовать: «Ну еще один укус. Может, в этот раз яда не будет?»

• Смотрите на кризисные ситуации не изнутри, а отстраненно. Когда вы находитесь внутри ситуации и пропускаете все через себя, высок риск поддаться панике, начать совершать импульсивные поступки, глупые ошибки, нерационально расходовать время, деньги и прочие ценные ресурсы. Человек отстраненный способен максимально трезво и эффективно действовать, оставив эмоции на потом.

• Не впадайте в депрессию, следите за своим эмоциональным состоянием. Ситуации провала — не повод для депрессии, они даются для выводов, осмысления и подробной проработки во избежание повторения их в дальнейшем.

• Знайте, что роста без ошибок не бывает. Принимаем, осознаем, встаем, отряхиваемся и идем дальше.

• То, что другие транслируют в мир, — не всегда правда. Если вы ориентируетесь на иллюстрации «успешного успеха» в инфополе, то это в корне неверная позиция. Поверьте — ошибаются все. Неудачи есть у всех. Просто — и дальше читаем следующий пункт…

• Только вы решаете, транслировать ли в мир ситуацию и ее последствия. Хотите делиться своей неудачей — делитесь. Поверьте, вам многие будут за это крайне благодарны.

• Не делайте вид, что неудачи не было, особенно если в ней участвуют другие люди, и непонятно, зачем вы пытаетесь соврать или приукрасить. Да, совершили ошибку. Да, сделаете выводы.

На старте в бизнесе хорошо, если у вас в голове есть сумма, которую вы хотите заработать.

В блоге я однажды спросила, какая это сумма. И самым популярным ответом было 100 000 рублей (моя аудитория — малые предприниматели, начинающие специалисты).

Многие тренеры по психологии денег и бизнес-тренеры говорят, что существует несколько финансовых рубежей.

Первый — 300 000 рублей, на которых предприниматель частенько упирается в «стеклянный потолок», потому что это максимальная сумма, которую можно заработать на самозанятости, без построения бизнес-системы.

Как правило, когда предприниматель понимает, как именно выстроить систему, он переходит на следующий уровень, и тут заработок может вырасти до миллиона в месяц — именно за счет масштабирования, открытия новых центров, роста клиентопотока, выстроенных бизнес-процессов, которые позволяют это поддерживать.

Дальше есть шаг от одного миллиона к трем — это уже решение задач более глобальных, управление, идеи и т. д.

Но все ли проходят эти этапы?

Совершенно точно нет — многие останавливаются на каком-то из них. Малый бизнес часто начинают, чтобы обеспечить себе приемлемый уровень жизни, и как только его достигают, рост останавливается. Этот эффект называют «стеклянным потолком» — когда человек не может вырасти в деньгах дальше.

Некоторые это состояние называют зоной комфорта.

Если вы обратите внимание, то все ступеньки роста в деньгах (как отражение стадии развития бизнеса) сильно взаимосвязаны с ощущением собственника, его восприятием реальности, адаптивностью и личным ростом. Вот давайте про рост и поговорим.

Рост и учеба — это всегда выход из зоны комфорта?

Чтобы выйти из нее, нужно сначала в нее войти, а уж жизнь малого предпринимателя в России сильно далека от комфорта, на мой взгляд.

Я часто сравниваю предпринимательство с серфингом. Когда ты встал на доску и держишь равновесие — основная задача не упасть и удержать его. Замедляешься — падаешь. Ошибаешься — падаешь, и тогда на доску надо вставать снова.

Где здесь зона комфорта?

А если посмотреть с другой стороны и зона комфорта — это некое привычное нам окружение, знание, манера действовать и принимать решения, то тогда ее действительно можно изменять для достижения результата.

Для меня фраза «выйти из зоны комфорта» связана с каким-то напряжением, ломкой привычных паттернов поведения, искусственным и жестким изменением среды.

Когда вы бьетесь над проблемой и никак не можете ее решить теми методами, которые вам привычны, тогда имеет смысл изменить подход, что-то поменять в себе, подойти по-другому. Это ли называют выходом из зоны комфорта?

На мой взгляд, самый эффективный рост как раз из этой самой зоны и происходит.

Поясню. Когда вы в привычных и удобных для вас условиях, испытываете удовольствие и наслаждение жизнью — вы получаете и отдаете энергию. И в этом состоянии количество накапливаемой энергии выше, чем отдаваемой. Вы в плюсе. Когда вам надо выйти на новый уровень, вырасти — делайте это из зоны комфорта. Все лучшие решения, самые правильные пути развития выбираются из состояния наполненности. Не стоит делать бизнес из дефицита энергии.

Любое дело, когда вы его развиваете из плюса, приносит вам плюс. Когда вы развиваете его из энергетического минуса — дело будет приносить вам точно такой же минус.

Поэтому лучшее, что мы можем сделать для себя и своего бизнеса, — развивать его из радости, удовольствия и расширять свою зону комфорта, чтобы в нее входила активная деятельность и обучение.

Конечно, такое отношение к жизни — это высший пилотаж, не всегда удается к нему даже приблизиться, но, на мой взгляд, именно такой подход к росту — стабильный, поступательный, прогнозируемый и на плюс-волне — это идеальные условия, которые вполне возможно себе организовать.

Для меня идеальная модель — это поступательный, стабильный рост. Никаких ×10, никакого безумного и бездумного напряжения, связанного с неизбежными эмоциональными откатами. А именно так — поступательно и спокойно.

Когда у вас в руках основные точки контроля и вы знаете, на каком месте ваш бизнес находится, каково его финансовое здоровье, стратегии развития, тогда можно предпринимать шаги к масштабированию и росту.

Часто, упершись в «стеклянный потолок» развития и собственно личной прибыли, для роста необходимы особые шаги.

Вот те, которые помогли мне.

• Образование. Если вы не знаете, как решить проблему, обратитесь к тому, кто знает. Вы не знаете, как привлечь клиентов, — возьмите консультацию у маркетолога с системным мышлением, пойдите на мастер-класс, запишитесь на подходящие курсы. Это — точка роста, вы можете пройти тот же путь, который уже прошел эксперт, и не сделать ошибок по дороге. При огромном выборе экспертов и курсов — отнеситесь правильно к выбору. Читайте не рекламное обещание, а программу, опыт и отзывы.

• Коучинг. Или менторинг. Правильно заданные вопросы в нужный момент — отличный инструмент для роста. К тому же формат индивидуальной работы предполагает погружение и вовлечение в вашу ситуацию — многим такой подход ближе, чем групповая работа.

• Своя стая. Мы уже говорили про силу поддерживающего окружения: часто принятие решений облегчается за счет общения среди своих. Даже если вы намереваетесь совершить ошибку, вас предупредят, вам подскажут и помогут. Ищите свое поддерживающее и развивающее окружение — это просто необходимо каждому.

Когда мы начинали эту книгу, у нас было несколько основных целей:

• вдохновить и рассказать о том, что не страшно совмещать дом, работу и учебу. Что это осуществимо и в общем и целом не страшно. Что можно идти другим путем — спокойным и гармоничным, без напряжения, подвигов и усилий над собой;

• дать конкретные инструменты, техники и лайфхаки, проверенные на себе, по системе планирования, управления, достижения целей, общению с детьми и семьей;

• рассказать о своем опыте создания и масштабирования бизнеса, совмещения бизнеса с семьей, поделиться своим примером.

Надеемся, у нас получилось.