Татьяна Кузнецова

Проект «Я сказал!»

Был август, приятный и будоражащий. И вдруг пришло понимание: если не сейчас, то никогда.

Все началось с книжки. Неожиданно она родилась в моей голове так ясно и очевидно, как будто кто-то ее уже написал. Все, о чем столько лет говорила на лекциях и семинарах, что загоняла в язык научных статей, – все вдруг получило другое направление. Захотелось коротко, ясно и для всех объяснить, что говорить КРАСИВО – ЭТО прежде всего говорить ГРАМОТНО!

Да – приемы, да – технологии, да – манипуляции. Но при отсутствии культуры речи любое ораторство выглядит убого. Послушать и посмеяться можно. Но поверить и пойти за таким оратором нельзя. Пособие «10 уроков для будущих ораторов» было написано на одном дыхании.

А потом пришло понимание, что книжка должна жить, иначе – зачем? Так и родился проект: образовательный, просветительский. Было страшно и неловко наступать на ту территорию, где давно все вакантные места заняты. Стартап? Кому нужны эти лекции по культуре речи? Есть у тебя кафедра, по 300 студентов каждый год, потоки судей на переподготовке обучаются, ну и читай там свои лекции. Зачем проект? Выброшенное время и деньги.

Да. Эти сомнения раздавались со всех сторон и, может быть, отрезвили бы меня. Если бы не те двое молодых людей, моих бывших студентов, и одна сильная девушка – коллега, которые загорелись, поверили мне и бросились с головой в омут незнакомых технологий создания своего бизнеса. Исписанные листочки, споры, сомнения, прочитанные книжки, подсчеты и просчеты, разочарования и победы… С момента замысла до воплощения прошел почти год! Сколько людей, прекрасных и светлых, приходили за это время на мои лекции и мастер-классы! Встречи, которые стоят дороже, чем вложенные в рекламу рубли.

Со временем пришло понимание, что кому-то все же нужны лекции по культуре речи и мастер-классы по ораторскому мастерству. Что просвещение в нашем обществе все еще занимает приоритетные позиции, хотя и не в силах бороться с потребительскими запросами. Ну, а радость от движения вперед – это ни с чем не сравнимая радость развития. И она – эта радость – у нас есть!

Правило удачного бизнесмена: говорить красиво и грамотно

Путь к финансовой независимости проходит не только через финансовую грамотность, но и через грамотность речи. И чем искуснее мы владеем богатством русского языка, тем быстрее проходим этот путь.

Как быть интересным?

А вы сами сразу понимаете, с кем интересно общаться? Например, для меня любой человек интересен, и я сразу стремлюсь разговорить того, с кем встречаюсь впервые. Но бывает, что после нескольких фраз, сказанных в первые минуты общения, мне не хочется продолжать разговор. Неинтересно. В чем причина? Я верю, что нет неинтересных людей. Есть те, кто по каким-то причинам не умеет быть интересным.

БОЯТСЯ показаться скучным.

СКРЫВАЮТ свои эмоции.

ПЫТАЮТСЯ ИГРАТЬ какую-то несвойственную им роль.

ПРЯЧУТСЯ за штампами.

СТРАДАЮТ от заниженной самооценки.

Можно ли это изменить? Думаю, что да. Это связано с работой над собой. Снять речевые зажимы, справиться со страхом выступления, – все это возможно. Нужно начать говорить. И прежде всего говорить о самом интересном – о себе! Интересное в себе – интересно и другим.

Но почему так важно первое впечатление о человеке?

Правильная речь – залог успешной карьеры

Сразу хочу предупредить: если в вас, как и во мне, живет внутренний педагог, исправляйте ошибки только тем, кто вам небезразличен.

Да. Никто не застрахован.

Да. Я тоже делаю ошибки.

Да, может быть, в речи я их делаю реже других, но в жизни, поверьте, чаще.

А дальше проходит граница, которая делит для меня всех людей на тех, у кого на голове потолок, и на тех, у кого над головой небо. Так вот, исправлять чужие ошибки и делать замечание по поводу неверно поставленного ударения или написанного слова стоит только там, где вы видите небо над головой. Вы получите благодарность и дадите повод развиваться тем, кто вам небезразличен.

Но упаси вас бог делать замечание тем, чей потолок, очевидно, очень низок и навсегда закрывает небо. Вы получите негатив, агрессию и разочарование в том, кто, казалось бы, вам небезразличен.

На одном из уроков обсуждали ударение. И знаете, к какому выводу пришли? Ты сколько угодно можешь создавать видимость статусного человека, быть очень грамотным и авторитетным в переписке, но когда ты начнешь говорить, коварное ударение, поставленное не в том месте, сразу внесет свои поправки в твой образ.

А ударение и правда коварное. Поэтому давайте перестанем спорить о том, куда ставить ударение!

фетИш или фЕтиш

катАлог или каталОг

генЕзис или гЕнезис?

Мы ведь не на рынке, где можно выбрать то, что нравится. Есть норма, строгая, обязательная, такой своеобразный маркер уровня культуры. И мы или голосуем за грамотность и культуру речи – и тогда изучаем норму. Или считаем, что у каждого есть свое особое мнение по поводу того, куда ему нравится ставить ударение, – и тогда расшатываем норму.

Как только я начинаю объяснять эту тему, встречаю агрессивное сопротивление. ПризнАюсь, что мне стоит большого терпения не вступать в дискуссии. Я исправляю ошибки в ударениях только в том случае, если мой собеседник заинтересован услышать, как правильно. За долгие годы в этой теме я научилась пропускать мимо и допускать неточности в произношении слов. И это не потому, что привыкла, смирилась, боюсь обидеть замечанием. Нет. Просто поняла, что моя задача – создать условия для запоминания нормы русского ударения. А человек сам выберет: готов он беречь русский язык или ему все равно?

Именно это и вдохновило меня на создание цикла видеосюжетов на канале ютуб о трудностях русского ударения. «Ударник». Говорить грамотно модно

На мой взгляд, самое трудное в русском языке – это ударение. Даже я иногда ошибаюсь. Почему так происходит? Я очень просто отвечу на вопрос: потому что в русском языке нет правил ударения. Есть НОРМЫ. Русское ударение подвижно и разноместно. Не стремитесь подбирать проверочные слова и действовать по аналогии. Есть только одно такое необыкновенное место, где все ударения стоят правильно, – это словарь. И чтобы вы не делали ошибок, я расскажу о нескольких трудных словах, вы будете их запоминать и, если что, обращаться к словарю. Главное, чтобы ваш речевой имидж соответствовал статусу грамотного, красивого, культурного человека, с которым приятно общаться и от которого невозможно оторвать глаз и ушей.

Игра называется «Ударник». Я предлагаю вам прочитать слово, а потом ударяю вас правильным ударением. Но это не больно, не переживайте.

Слово номер один по количеству ошибок – это слово бáловать или баловáть? Вот вы как сейчас ответили на вопрос? Даю вам одну секунду. Правильный ответ – баловáть. Теперь давайте подумаем, как запомнить это слово, потому что от этого слова образовано еще много однокоренных слов, и там мы тоже путаемся. Например, избáлованный или избалóванный? И вы путаетесь в ответе, потому что это трудно. Какой правильный ответ? Избалóванный. Какую закономерность мы замечаем в этих словах? Закономерность одна – ударение не падает на первый слог. И даже в глаголе балýю ударение падает на второй слог, а не на первый. Что же делать? Нам просто надо забыть фразу любимого нами Карлсона, который в мультфильме говорил о том, что он плюшками бáлуется. Вот тот, кто озвучивал эту роль, оказал нам медвежью услугу, потому что правильно нужно было бы сказать: «Я тут плюшками балýюсь». Тогда вопросы колебания ударения в этом слове отпали бы сами собой. А теперь мы мучаемся, кто же был прав – Карлсон или словарь русского языка? Орфоэпический словарь русского языка вам в помощь, и мы запомнили.

Возьмем еще три глагола, и вы сейчас поймете, какая закономерность поможет нам запомнить ударение. Кровото́чит рана или кровоточи́т? Кровоточи́ть, рана кровоточи́т. Зуб запломбирова́ть или запломби́ровать? Запломбирова́ть. Рана кровоточи́т, зуб запломбирова́ть. Ну, и последнее. Неприятность можно предвосхити́ть или предвосхи́тить? Ой, это сложно, сейчас вы скажете, и правда сложно. Потому что здесь трудное ударение и многим оно портит слух – предвосхи́тить.

Итак, какая же закономерность? В глаголах ударение стремится к концу. Мы должны очень хорошо помнить об этом, когда думаем: «Он нам звони́т или, не дай бог, зво́нит?» Вот я предлагаю на тех, кто зво́нит, не реагировать и трубку не брать, и отвечать только тому, кто звони́т. Подведем итог: в глаголах ударение падает на окончание – звонит, баловать, кровоточить, запломбировать. И, вопреки всему этому, я специально подсунула вам слово «предвосхитить», где окончание без ударения. Чтобы вы помнили: правил ударения нет.

Слова-паразиты

«Ну, это самое, ну как бы я хотела сегодня, короче…» Некоторые слова хоть и являются «паразитами», чудесно вписываются в разговор и придают своеобразие общению. Но есть такие слова, которым не место в речи: «типа», «блин», «короче», «как бы». Это безусловный мусор. Мы наполняем пространство нашего общения пустотой, словами, обесценивающими наши мысли. С такими словами стоит расставаться. Как это сделать? У меня есть несколько идей, и я обязательно поделюсь с вами.

А сначала признайтесь, употребляете их в своей речи? Даже не говорите, что нет. Это нормально – иметь в речи одно, два, три слова, которые помогают вам связывать мысли друг с другом, заполнять паузы, и если у вас есть такие слова – ничего нет страшного в этом. Но если 50 процентов вашего словарного запаса составляют такие «паразиты», как «ну это самое», «короче», «на самом деле», «по правде говоря» – вы, конечно, страдаете от того, что не можете быстро выразить свою мысль.

Хочу поговорить о причинах появления этих слов и их значениях. Почему они появляются? Потому что у нас нет других. Они заменяют нам отсутствие богатого словарного запаса. Вторая причина – эти слова приняты в той социальной среде, в которой мы живем. Более того, эти слова модны. Мода на слова-паразиты, которые еще не закрепились в языке, но уже быстро перешли в нашу речь, и является основным источником загрязнения речи. Что означают эти слова, имеют ли они смысл?

«Как ты провел сегодняшний вечер?» – «Знаешь, было хорошо. Я как бы сходил в кафе, там мы встретились с друзьями, как бы поговорили о чем-то…» – «Так был сегодняшний вечер или нет? Я не понимаю! Что такое – «как бы»! Ты не уверен, что хочешь мне это рассказывать? Ты не помнишь, что было? «Как бы» – это значит, что ничего не было. Слово «как бы» обесценивает все, что ты говоришь: присоединяется к глаголу, и уже нет этого действия. Мы «как бы» поговорили с тобой об этом, значит, мы не поговорили. Но ведь мы говорили. Тогда зачем ты употребляешь «как бы»?» Как появляются эти слова в речи?

Допустим, ваш успешный приятель пользуется авторитетом в вашей компании, у него все хорошо на работе, в личной жизни, он кумир. И вы слушаете, как в его речи появляются слова – «треш», «жесть», «адище», «круто», «пипец», «ору»… И так далее. И что вы делаете? Вам кажется, что именно этот речевой имидж и создает успех, и вы забираете себе эти слова. Они становятся модными, они становятся знаками того, что у вас тоже будет все круто. Но нет: это же только пена, это то, что сверху! И никогда вглубь вы не сможете через эти слова попасть. Не в этом секрет успеха, поверьте. Отделаться только формой – это значит никогда не узнать содержание. Эти слова тоже обесценивают вас как человека, который не может найти им замену и просто слепо идет за тем, кто эти слова употребляет. А они обесценивают содержание, потому что на слово «круто» можно придумать как минимум десять интересных слов, которые точнее и ярче обозначат сам момент события, вызвавшего у вас сильную эмоцию.

Как же бороться с категорией слов, в которых нет смысла, которые являются сорняками и яркими маркерами вашей «недалекости»? Я предлагаю выписывать эти слова на листочек. Материализовать их. И как только перед вами появится листок с пятью словами, попросить окружающих наказывать вас за их произнесение. Как наказывать? Тут фантазия может быть безгранична. Мы в своем кругу, когда работали с ребятами в школе, выбрали такой метод наказания, как щелбан. Жестоко, но действенно. Когда мы встретились с этой проблемой в более взрослой среде, то придумали такой штраф: ставили на стол большую вазу, и каждый, кто допускал в разговоре запрещенную лексику или слова-паразиты, должен был положить в вазу десять рублей. Знаете, что мы делали в конце недели? Спокойно могли сходить в кафе на собранные от этого «мусора» деньги! Борьба за чистоту речи, оказывается, может приносить материальные удовольствия!

Самое же действенное лекарство, которое избавляет речь от слов-паразитов, – занятия четырьмя видами речевой деятельности. Если вы поймете, о чем я говорю, и сможете их контролировать, то я вас уверяю – уровень вашей культурной речи резко повысится. Первое – нужно слушать. Второе – разговаривать. Третье – нужно читать. Четвертое – писать. Все эти функции созданы для того чтобы обогащать наш словарный запас.

Разберемся с каждой из них. Перове: слушайте тех, кто говорит красиво. Слушайте тех, чье мнение для вас важно, тех, кто является для вас авторитетом. Их речь не пропускайте мимо. Если вы приучите себя, слушая, запоминать, фиксировать и пробовать употреблять в своей речи новые обороты, тем самым увеличите свой словарный запас. Другой вопрос – где их взять, этих кумиров с богатой речью? Но об этом позже.

Второе: говорение. Есть такой термин в риторике. То есть нужно разговаривать и контролировать, насколько часто вы останавливаетесь, запинаетесь и в этот момент прибегаете к помощи совершенно ничего не значащих слов. Они и становятся словами-паразитами. Чем больше вы будете «говорить под контролем», тем быстрее слова-паразиты исчезнут из вашей речи.

Чтение – мой любимый третий способ борьбы. Вы можете сказать: «Сейчас мы мало читаем. А если и читаем, то больше информационной литературы, нежели художественной». Это плохо, друзья мои, потому что все книги по саморазвитию, по прикладным наукам хороши и важны, помогают вам продвигаться, но не украшают вашу речь. Более того, речь становится технологичной, из нее уходит образность, поэтому читать нужно художественную литературу. Да, на нее нужно вдохновение и, наверное, вы правы, время. Но даже если вы возьмете за правило читать хотя бы одну страницу в день, это будет здорово. Более того, я советую читать медленно, со вкусом, держа в руках карандаш и подчеркивая те слова, которые вы не употребляете в своей речи. Подчеркнули это слово, заглянули в словарь, нашли линию синонимов к нему и получили удовольствие. Тогда это слово уже точно попадет к вам в словарь. И так потихонечку, маленькими шагами, читая отрывки художественного текста, вы сможете обогатить свою речь.

И последний, четвертый, вид речевой деятельности – письмо. Мы очень мало пишем. Все больше печатаем. Но здесь я настаиваю именно на традиционном письме: когда перед нами лежит лист бумаги, а в руках авторучка. Что я вам советую писать? Письмо тесно связано с чтением. Вы прочли одну страницу художественного текста, возьмите чистый лист и напишите 2–3 предложения, которые будут пересказом того, что вы прочли. Проверьте, появились ли в вашем письменном тексте слова из прочитанного текста? Возможно, нет, потому что это первый этап освоения текста. Поверьте, что каждый раз, выполняя это упражнение один час в день или один раз в неделю, вы получите хорошую благодатную почву для развития своего словарного запаса.

Хочу подчеркнуть, что я не категорична в отношении слов-паразитов. Есть слова, которые являются изюминкой, украшающей речь. Да, они относятся к категории слов-паразитов, но мне нравится, когда они есть в речи. У меня тоже есть такие любимые выражения, например, «ну, такое» – про все, что неинтересно и пресно. Я поймала это слово внезапно, когда познакомилась с человеком, который приехал издалека. Там, где он жил, это слово было паразитом. Я его услышала впервые, но оно мне сразу понравилось тем, что на любое событие можно было ответить одним словом: «Ну такое…» А что такое? Это я расскажу позже. Мне нравилось играть этим словом, пока не начала его слышать вокруг ото всех. В этот момент я поняла – стоп. Мне это слово не нужно. Прелесть новизны оно потеряло. Как только слово теряет свою новизну, оно становится неинтересно. Теперь я так не говорю.

Еще у меня есть один оборот, который, на мой взгляд, кажется милым. Звучит он так: «Как-то так…» Я вкладываю в это слово много смысла. Могу расстроиться и выразить этим свое разочарование: «Ну, как тебе?» – «Как-то так…» Могу обрадоваться и, не подбирая слов, обозначающих эмоций, ответить: «Как-то так!» И мне нравится пользоваться этим выражением, хотя понимаю, что оно не несет за собой ничего, там пустота. Но если я наполняю эту пустоту эмоциями, то оно помогает мне передать смысл.

Есть и другие словечки, я часто их хватаю и пробую на вкус. Если получается пользоваться и мне нравится, как они звучат, то оставляю их у себя. Если нет и слышу, что это уже массовое заражение и я являюсь одним из носителей вируса, то лечусь очень быстро. Как лечиться – мы с вами уже говорили.

Итак, друзья, слова-паразиты есть. Их не может не быть в речи, потому что мы не роботы, речь не должна быть стерильной. Слова-паразиты придают речи самобытность, особенность. Многие слова являются изюминкой, от них не надо избавляться. Но слова-паразиты, которые являются маркерами низкого уровня культуры, бедности словарного запаса, неуверенности, нужно из своей речи убирать. Они, словно сорняки, закрывают смысл вашего высказывания, поэтому следите за своей речью! Пользуйтесь четырьмя действиями: пишите, читайте, слушайте, говорите – и тогда ваша речь станет чище!

Практикум

С чего начать? Начинайте говорить!

Проблема, которая стоит перед всеми, кто начинает свой путь в публичном выступлении: не переживать! Муки в размышлении над чистым листом бумаги известны всем творческим натурам. Убирайте бумагу, ручку, идите к зеркалу и начинайте говорить!

1. Приветствие. Не мудрите, не подыгрывайте аудитории, не стремитесь в первых же словах быть каким-то особенным, модным, «на стиле», «в теме». Будьте собой, искренне улыбнитесь, выдержите паузу и поздоровайтесь. Ни в коем случае не употребляйте штампы типа «Всем доброго дня!». Тем более что это выражение свойственно только необразованным людям, с удовольствием подхватывающим всякие поветрия.

Как я уже говорила, приветствия в русском языке употребляются только в именительном падеже: «Привет», «Добрый день», «Приветствую вас», «Я рад нашей встрече!» и так далее.

2. Что дальше? Дальше половина впадает в ступор! Для того чтобы его избежать, возьмем бумагу и ручку. На бумаге – треугольник. ЧТО я хочу сказать? Первая точка. Ответить на этот вопрос очень важно. «Поговорим о…», «Я стою перед вами, потому что….», «У меня сегодня счастливая возможность поделиться с вами…». Главное – сформулировать в одном предложении то, о чем пойдет речь. Некоторые могут 30 минут выдавать аудитории поток слов, но о чем они в результате вещают, так и остается непонятным.

Вторая точка – КОМУ я все это буду рассказывать. Познакомиться с аудиторией очень важно. А начать нужно с себя. Поэтому во вступлении уместен небольшой рассказ о себе, история успеха или неуспеха. Но главное – личная история. Если получится, значит, вы поймали удачу! Вы установили территорию доверия, и публика – ваша! Про третью точку треугольника – его вершину – поговорим ниже. А сначала… разберитесь в себе…

Как завоевать доверие аудитории за один час?

Среди своих подписчиков я провела маленький опрос, который помог мне еще раз детально разобраться в общих страхах. «Я боюсь выступать публично, потому что не знаю, что говорить». Как правило, таких, кто теряет мысль выступления, когда оказывается на публике, немало. Как я уже писала выше, это очень важная и актуальная тема – ЧТО говорить. Вторая причина – «потому что не знаю, куда деть свои руки». Да, многие смущаются, когда представляют, что будут выглядеть как паяц, смешно размахивающий руками на сцене. Следующая проблема: «у меня дрожит голос», «у меня пересыхает во рту», «я выгляжу как подросток с ломающимся голосом». Или: «Это меня напрягает, я заикаюсь, стесняюсь и поэтому не могу выступать публично». Что еще беспокоит будущих спикеров? «Я боюсь выходить к аудитории, потому что мне кажется, что люди, которые меня слышат, заметят мои ошибки, мою неуверенность и будут обо мне плохо думать, смеяться надо мной. Еще часто спрашивали: «Как избавиться от междометий и мыканья?»

Но были среди отвечающих и настоящие оптимисты. «Все радоваться должны, что я вышел выступать!» – написал один подписчик. Мне очень нравится эта позиция: когда я вышел на сцену, все должны испытать восторг от моего присутствия. Отличная внутренняя установка. Всем ее надо перенять срочно! Еще очень важный вопрос: «В связи с работой использую много профессиональных терминов, они такие сложные, что со стороны – кошмар. Понимаю, что надо понятнее говорить, но не знаю как. Я к этому пришла, когда посмотрела видео, которое сняли мои коллеги во время выступления». А вот это, я думаю, отлично! Это уже опыт: посмотреть на себя со стороны. Но не для того, чтобы разочароваться как в себе, так и в публичных выступлениях. Это нормально – не понравиться себе. Просто это самая начальная стадия. И мы поговорим об этом ниже.

Итак, в ходе нашего диалога мы выяснили, что есть некие мифы, якоря, которые однажды мы приобрели, и они нас сильно держат. Мы только хотим что-то сделать, потом вспоминаем: «А, не надо этого делать, однажды уже был печальный опыт, лучше посижу в последнем ряду, послушаю, как это сделает другой». Поэтому наша задача – попробовать снять вас с якоря и отправиться в замечательное плаванье. Во время путешествия мы приобретем прекрасное слово, яркую речь, которой вы обязательно поразите своих сослуживцев, коллег, друзей или вообще незнакомых людей, очень нуждающихся в ваших знаниях. Вы должны осознать: если у вас есть потребность выступать публично и она соединяется с необходимостью вашей деятельности или вы сами руководитель и вам важно нести людям слово, то вы один из самых счастливых людей на свете. Глупо эту возможность не использовать. Более того, совершенно неумно этому не учиться, потому что учиться красивому слову и получать удовольствие от процесса передачи знаний, информации, важных сведений – это все равно что обрести смысл своей деятельности. Поэтому я мотивирую вас на обретение смысла.

Практикум

Клиент вас не понял? Используйте жестикуляцию, мимику и интонацию

Жесты, как я уже говорила выше, – это продолжение наших мыслей. Когда мы не можем подобрать слова, язык немеет, а сознание продолжает говорить. Поэтому правильные жесты – это правильные мысли.

Невербальное поведение – интересная тема. Наши действия руками, ногами, головой создают особый имидж, подчеркивая открытость или закрытость коммуникации, придавая общению неповторимую прелесть. Красноречивые знаки

Бывает так, что жест или взгляд приходят на помощь, когда ты не можешь подобрать слово. И весь твой словарный запас бессилен перед тем, как красноречиво дрогнула рука, взлетела бровь, опустились ресницы… Часто ли мы умеем прочитать эти знаки? Сделать паузу, понять, о чем молчит тот, от кого мы ждем слов… Это тонкие моменты счастья. Или отчаяния. Порой нам нужна целая жизнь, чтобы научиться слышать и понимать друг друга без слов.

Психологи утверждают, что мозг человека считывает эмоциональное состояние собеседника за пятую часть секунды. Можно ли научиться владеть невербальными техниками, чтобы не быть таким уязвимым? Можно ли сделать так, чтобы невербальные знаки были помощниками, а не предателями? Поделюсь лишь самыми легкими, но эффективными приемами, которые заставляют невербалику работать на тебя.

Первое, что я всегда делаю, – располагаю собеседника к себе. Нахмуренные брови и напряженное лицо быстро расслабляется, если вы начинаете общение с улыбки, открывая руки и поворачивая корпус навстречу собеседнику. Улыбка обеспечивает вам комфортное общение, если в ответ вы получили такую же искреннюю улыбку.

Если это не сработало, идем дальше. Отдаем инициативу собеседнику и зеркалим его невербалику, постепенно приручая, расслабляя и забирая управление в свои руки.

Есть еще один совет. Самый простой. Не надо разгадывать тайны жестов и мимики. Не понимаешь – спроси. Вербальное все же привычнее для нас, чем невербальное.

Язык жестов

Кто из нас не изучал язык жестов, пытаясь по спрятанным в карман рукам собеседника определить обман, а по сложенным пирамидкой пальцам ладони – уверенность? Поделимся и мы некоторыми наблюдениями.

Практикум

Законы построения хорошего текста

Путь намечен. А как лучше двигаться? Могут ли вообще быть четкие инструкции, как создать хороший текст? Конечно, нет. Что делать? Однако уникальность и неповторимость творчества все же подчиняется кое-каким законам. Попробуем их применить.

Закон ассоциаций: воображение меняет реальность. Чтобы создавать новое, будем учиться мыслить образами.

Закон гибкости требует от нас быть готовым к изменениям, следить за быстро меняющимся миром с широко открытыми глазами, не зацикливаться на однажды удачно придуманных темах, фразах, приемах. Только тогда в текстах появится свежесть и новизна.

Закон контроля гласит: все мысли взять под строгий контроль, ни одну не упустить. «Вчера подумал – сегодня забыл» – лозунг неудачников.

Вторая после изобретения ступень риторического канона – расположение . Именно здесь и важен контроль. Обычно структура любого текста трехчастна, как многое в нашей жизни: завтрак – обед – ужин, на старт – внимание – марш, начало – середина – конец, июнь – июль – август и т. д. Эта форма удобна для восприятия, но для большей эффективности текста нужно четко контролировать соразмерность частей. Так, вступление и заключение примерно равны по объему и занимают от 15 до 20 процентов места и времени, тогда как около 60 процентов приходится на основную часть.

Думая над строением текста, над логикой высказываний, не нужно бояться перемешивать аргументы и факты, пробуя разные композиции, но при этом важно не потерять главное, следить за ходом своих мыслей.

Закон приоритетов. Суть этого закона – в словах римского поэта Сенеки: «Кто не знает, в какую гавань плывет, для того нет попутного ветра». Как часто мы сталкиваемся с ситуацией, когда после выступления оратора, лектора, преподавателя у нас остается ощущение: я ничего не понял. Конечно, мы сетуем на свою необразованность и невнимательность, и отчасти это так. Но есть в этом, безусловно, и вина оратора. И скорее всего, проблема кроется именно в неумении расставить приоритеты.

Мы помним, что начало и конец речи воспринимаются и запоминаются лучше, чем середина. Но ведь всего в двух предложениях не скажешь, поэтому середине нужно уделить особое внимание.

Чаще всего мы говорим, потому что хотим убедить, доказать, объяснить, помочь разобраться. И все это приходится на середину текста или, как мы выяснили, должно уместиться в 60 % от времени выступления. Как сделать это время наиболее эффективным? Расставляем приоритеты!

Приведем пример одной из моделей подготовки текста выступления.

Шаг первый – собираем факты, которые можно отнести к теме. Записываем мысли, прямо и косвенно окружающие тему, расширяем ее границы.

Шаг второй – формируем блоки микротем, куда отбираем ряд главных пунктов из первого шага, и дополняем каждый главный второстепенными, углубляя таким образом тему.

Шаг третий – вычеркиваем все лишнее, сужая границы обсуждения.

Шаг четвертый – делим на смысловые блоки, выстраиваем логическую цепочку, поставив к каждому блоку вопрос.

Шаг пятый – определяем кульминацию, пик всего рационального и эмоционального.

Теперь можно собрать текст и произнести его. А лучше – записать на диктофон, прослушать и начать редактировать, меняя местами блоки аргументов, выстраивая композицию с неожиданными поворотами, лирическими отступлениями, яркой кульминацией и эффектной концовкой.

Закон подготовки: ни один уважающий себя оратор не выйдет на публику без подготовки. Если выступающий имеет огромный опыт, значит, просто у него много вариантов, и он без труда предложит любой в зависимости от ситуации. А нам будет казаться, что он импровизирует на ходу.

Хорошая импровизация, как это ни парадоксально, та, которая хорошо подготовлена. «Мне обычно требуется больше трех недель, чтобы подготовить блестящую импровизированную речь», – отмечал Марк Твен.

Древние ораторы выделяли отдельную ступень в риторическом каноне, которая называлась «запоминание». Она предполагала заучивание текста, расстановку пауз, логических и эмоциональных акцентов и обязательную репетицию речи.

Пренебрегать законом подготовки – обречь себя на неудачу. Сразу на первый план выйдут волнение, неуверенность и неизбежные спутники этого состояния – трясущиеся руки, дрожащие колени, пересохшее горло.

Закон приложенных усилий подарил нам Цицерон. Его утверждение «Ораторами не рождаются – ораторами становятся» дает возможность любому, кто готов совершенствовать свои способности, стать успешным в области публичных выступлений.

Природный талант, навык и знания – вот три необходимые для оратора составляющие, считали античные ученые. И если навыки и знания приходят к нам путем приложенных усилий, то нужно быть готовым много работать: слушать, читать, перечитывать, обсуждать, исследовать, пробовать. Недаром последним этапом риторического канона было произнесение. Как найти новую тему и легко, быстро написать текст?

Поработаем над развитием умения сочинять. Называется это – «риторический идеал». Я создала адаптацию прочтения этого «риторического идеала», которое отображает суть хорошего текста.

Практикум

Овладеваем красноречием – боремся со штампами

– А теперь давайте ваши вопросики, коротенечко обсудим, какие еще темки в следующий раз на нашем бизнес-завтраке с чаечком и кофеечком будем поднимать.

Этот заключительный речевой опус ведущего серии бизнес-завтраков окончательно добил меня. С нами что-то происходит. Взрослые статусные люди вдруг окружили себя уменьшительно-ласкательными суффиксами. Их мир наполнен «кафешками» и «рестиками» с «кофеечком», «печеньками», «чаечком», «винишком», «сладеньким». В какие игры мы играем, если в речи стремительно закрепляются подобные словообразования? Инфантилизм? Игрушечная действительность, в которой не обязательно принимать решения и брать на себя тяжесть ответственности? А может, это просто кокетство, попытка спрятать свою уязвимость? Часто мы не осознаем ЧТО мы говорим

«Я как бы в этом очень заинтересован», – уверенно произносит мой коллега. И волей-неволей закрадывается сомнение, действительно заинтересован или «как бы».

«На совещании я сказал – нужно привести в порядок маркерную доску и начертить на ней новые графики, почему до сих пор ничего не сделано?» – сетует знакомый руководитель. Возникает вопрос – кому нужно? Назначен ли конкретный ответственный? На что рассчитывал говорящий?

«Вы можете принести мне ручку?» – спрашивает студент. Честно отвечаю: «Могу»… Неловкая пауза. Просьбы так и не последовало. Подождала еще 30 секунд, продолжила заниматься своими делами.

Часто мы не осознаем – ЧТО мы говорим. А потом удивляемся неудовлетворительному результату переговоров или не понимаем, почему о нас складывается определенное впечатление. Будьте внимательны к своим словам!

Как не стоит вести деловую переписку в социальных сетях

Переписка в социальных сетях все чаще заменяет не только личное, но и деловое общение. Есть у этого явления, безусловно, положительные стороны: легкость распространения информации, доступность в любой ситуации (в дороге, на больничном и пр.), оперативная обратная связь. Но и в этом случае, я считаю, нельзя пренебрегать этикетом делового письма.

* Нельзя пересылать сообщения, адресованные другому человеку. Это неуважительно, неэтично.

* Не следует использовать голосовые сообщения. Их прослушивание создает неудобство. Но главное – на них трудно сослаться, копировать, цитировать. Если там имеется важная информация, она скорее всего будет потеряна.

* Не надо писать в общем диалоге личные сообщения. А также – снижать статус общения, засоряя диалог не имеющими отношения к общим вопросам темами.

* Не рекомендуется смешивать стили, пренебрегать культурой письма, орфографическими и пунктуационными нормами: начинать сообщение с «ну», использовать «шо», «че», «щас» и т. д. Не нужно заменять слова эмодзи, стикерами, игнорировать знаки препинания. И, конечно, – ставить больше одного восклицательного или вопросительного знака.

А теперь подробнее поговорим о штампах в деловой переписке и в выступлениях. Боремся со штампами в электронных письмах

Возможно, лень и движет прогрессом, но не в языке! Иногда кажется, что нет труднее усилия, чем мыслительная деятельность. И вот уже мы быстренько берем несколько речевых штампов и, как несвежую рубашку, надеваем их на едва родившуюся мысль. Текст готов! Можно транслировать! Так «плодятся и размножаются» (это, кстати, тоже штамп) в устах публичных людей, руководителей, политиков, ведущих телепередач штампованные мысли, штампованные оценки, штампованные ценности. Все становится предсказуемым и тусклым. Неясность значения слов разрешает нам пропускать их мимо ушей. В результате – недоверие и равнодушие к звучащему слову. «Вы что не слышали? Я же сказал!» – сокрушается начальник. Слышали, но не слушали, потому что спрятанная в штампованные фразы мысль так и не смогла добраться до нашего сознания. А может, мысли-то и не было?

Давайте преодолеем лень и избавим наш язык от плена убогих фраз, штампованных речевых ошибок и тусклых смыслов. Вот 10 фраз! Если вы замечаете их в своей речи, вы ленивый пользователь языка!

1. Непревзойденное качество

2. Оставляет желать лучшего

3. Имеет место быть

4. Дополнительный бонус

5. Полная самоотдача

6. Имеют под собой основания

7. Касаемо данного вопроса

8. Взаимовыгодное сотрудничество

9. В сентябре месяце

10. Наиболее лучший

Начните запрещать себе их употребление, и мысль заработает в направлении поиска, а значит, случится творчество!

Правила общения в интернете

Я люблю живое общение, и если указан телефон, обязательно перезвоню и спрошу все, что меня интересует, помимо указанных в письме сведений. Но невозможно работать, если писем становится очень много. На них нужно отвечать. Но как? Прочитав более сотни писем и ответов на них, я поняла, что деловая переписка – это непаханое поле проблем коммуникации. Во многих случаях переписка все равно переходит в формат телефонного звонка или личной встречи, где все наконец-то становится ясно. Почему же, тратя целые рабочие дни на деловую переписку, мы часто остаемся непонятыми, не добиваемся нужного результата? Я выработала для себя несколько правил, которые помогают.

1. Приветствие.

• Одна фраза. Никаких «многоуважаемый» и прочих расшаркиваний. Если ответ одному человеку, назову его по указанному имени. Если письмо для компании – никаких имен. Общее нейтральное и хорошее приветствие – «Здравствуйте!»

• Как я уже говорила выше, никаких «доброго дня, вечера, суток» и прочего. Напомню: все приветствия в русском языке употребляются в именительном падеже, все прощания – в родительном.

• Никакой большой буквы в местоимении «вы»! Только в исключительном случае, когда это форма уважения к конкретному человеку, которого я знаю, кто старше меня и выше по служебному положению.

2. Тело письма.

• Излагаю простыми короткими предложениями.

• Если хочется написать «потому что», ставлю точку и начинаю новое предложение.

• Один абзац – одна идея. Она же – первое предложение, можно даже придумать подзаголовок.

3. Выводы.

• Вопросы, предложения, просьбы – только в конце. В теле письма они просто останутся незамеченными.

• Прощание. Никаких «до скорых встреч», «жду ответа», «с нетерпением жду» и прочей ерунды из личной переписки. Уместна благодарность и выражение уважения.

• В русской синтаксической традиции запятая после слова «с уважением» не ставится. Я не ставлю. Найдем профессию мечты (что писать в резюме и говорить на собеседовании)

А сейчас будем двигаться к профессии своей мечты. У каждого она есть, кто-то уже многое попробовал в своей жизни, кто-то еще только планирует найти тот офис, где для него будет приготовлено место. Кто-то думает, что у него в отдельном кабинете будет стоять бархатный диван, сидя на котором он будет пить чай или кофе и руководить корпорацией. Кто-то планирует себе маленький уютный кабинет, стол, заваленный бумагами, а у двери топчутся десятки посетителей, нуждающихся в его помощи. У каждого есть то место мечты, ради которого он учится, поступает в вуз – все это зачем-то нужно в жизни. Итак, к профессии мечты, к месту будущей работы мы будем идти с вами поступательно тремя большими шагами.

Первый шаг. Мы поговорим о том, что такое резюме . Есть формат резюме, есть в интернете миллион советов и шаблонов, как оно пишется. Это по одну сторону, где мы с вами. А есть другая сторона, где все наши резюме кто-то своей волей или рукой отбрасывает, или откладывает, или, наоборот, несет к шефу и говорит: «Вот оно! Мы должны с этим человеком встретиться!» Попробуем чуть ниже раскрыть несколько секретов резюме.

Второй шаг. Собеседование . Это сложнее, чем резюме заполнить. Тут надо вступить в контакт, смотреть в глаза, себя показывать, что волнительно, страшно, неудобно, потому что выходим из зоны комфорта.

И третий шаг , когда вы уже на финишной прямой и работодатель предлагает вам рассказать о своих преимуществах. И тут либо из кармана достается козырь, и там такой рассказ, от которого у работодателя мурашки бегут по телу. Либо: «Ам, эм… я лучше буду отвечать на вопросы…»

Попробую помочь вам сделать эти три важных шага. Итак, тезис, который я предлагаю вам запомнить: «Первое впечатление поправить нельзя». Его не бывает второй раз. Бывает, идешь на встречу и думаешь: «Не ту рубашку надел… Надену другую». Наряжаешься во фрак с бабочкой, приходишь – а там стиль free. Думаешь: «Хорошо, в следующий раз надену рваные джинсы». А не будет следующего раза! Но конечно, первое впечатление – это не только одежда. Наш имидж создают много компонентов. И если с одеждой мы умеем обращаться, в чем нам помогают модные индустрии, то речевой имидж формируется годами.

Люблю этот пример. Если вы пришли за ребенком в детский сад, а малыш вам говорит: «Мама, воспитательница сказала, что вечером тебе позво́нит», – каковы ваши действия? Я, например, на следующий день забираю ребенка из этого учреждения, чтобы не услышать, как воспитательница мне позво́нит. А дальше вы обязательно выберете в другом детсаду воспитательницу, которая вам позвони́т. Ведь наш речевой слух формируется уже к пятилетнему возрасту. Да, конечно, мы можем потом поправить ошибку, но неправильное произношение уже сидит в подсознании. И то речевое окружение, которое мы себе, своему ребенку создаем, делает нас либо грамотными, либо безграмотными. Из чего же состоит этот речевой имидж, который создает первое впечатление о человеке?

Грамотная речь, правильное ударение и произношение, о чем мы говорили выше. Если речь идет о собеседовании, на которое вас пригласили после одобрения вашего резюме, то слово «катало́г» произносите только с ударением на последнем слоге. Иначе «ката́лог» положит конец вашей карьере. Таких слов очень много. Они трудны из-за того, что испытывают колебание между привычкой «говорить как все» и незнанием о существующей норме, закрепленной в орфоэпическом словаре. Например, одновре́менный-одновреме́нный. Сколько человек ошибется в этом слове? 50 процентов любого состава аудитории. То же самое произойдет со словом обеспе́чение и обеспече́ние. Кому-то (а именно догматичному и ленивому человеку) все эти ударения кажутся «спорными» и «двоякими». Но нет смысла разводить демагогию. В любом спорном случае нужно смотреть в словарь. Именно там вы и обнаружите только один нормативный вариант – обеспе́чение.

Живой язык заставляет и нас не костенеть в своих заблуждениях, а развиваться, изучать, прислушиваться и беречь культуру речи. Чем больше мы будем произносить трудные слова с правильным ударением, тем быстрее уйдем от колебания и некомпетентности в языке, обретем знания нормы и уверенность в грамотности речи.

Снова голос. В обычной ситуации, когда мы просто так разговариваем, у нас обычной голос, такой, какой есть от природы. Но вдруг наступает момент, когда горло пересохло – воды! Или голос начинает хрипеть. Причина – спазме. Нервишки подкинули адреналин. Если во время собеседования будем кряхтеть – «кхм, кхм», кашлять, пить воду, то запомнимся работодателю как болезненный и неуверенный в себе человек. «Зачем мне сотрудник, который при сложных стрессовых ситуациях все время будет брать больничный?» – подумает он и вычеркнет вас из списка.

Что же делать с голосом? Воспитывать, тренировать, чтобы управлять. А я еще раз напомню. Перед тем как говорить о важном, сделайте 20 дыхательных упражнений. Актеры так делают постоянно перед выходом на сцену. Глубокий вдох носом и громкий выдох ртом – легкая и доступная практика снятия зажимов. Эффект продлится полчаса, вполне хватит для собеседования.

Психосоматика . Мы все немножко больные, что с этим поделаешь? Непроизвольно руки дрожат, ногой начинаем стучать. Даже вроде не мы сами, а кто-то внутри нас. Что делать? Дарю «секретик». Носите, как я, с собой канцелярскую скрепку. Как уже рассказывала, я незаметно держу ее в руках, и как только начинается тремор, нажимаю ее острием в подушечку своего пальца. Мне больно, но у меня все прошло, ничего не дрожит и не дергается. Перестала думать обо всем, кроме одного – мне больно. И все приходит в порядок – и руки, и голос.

И последнее: не забудьте о подготовительном этапе. Прежде чем пойдете писать резюме и проситься на работу, проделайте глубокую разведку – внешнюю и внутреннюю. Надо собрать максимум информации о месте, куда вы идете. Посмотреть публикации в СМИ, полистать социальные сети, изучить сайт. Особенно обратите внимание на фотографии людей, которые там работают: как они одеты, существует ли дресс-код. Он может быть нигде не прописан, но по снимкам вы поймете, как вам правильно одеться на собеседование. Найдите выходы в социальные сети работников этой компании, «постучитесь» к ним в друзья и поболтайте с ними о чем-то с целью узнать о вашем будущем месте работы. Такая разведка даст вам уверенность, что вы знаете это место. И придете туда не гостем нежданным, который скромно стоит в уголочке, а уверенным в себе человеком, который уже многое знает об этой компании. И если представится случай, зайдет разговор о недавнем событии, вы тоже в теме! «Здравствуйте, как хорошо вы недавно провели мастер-класс на природе! Какие получились яркие фотографии! Я тоже увлекаюсь фотографией и с удовольствием буду участвовать в ваших мероприятиях». Это не лицемерие, нет. Это контакт, в котором вы пробуете завоевать преимущество перед теми, кто претендует на это место и робко сидит в очереди за вами.

А внутренняя разведка – это к себе. Если вы выяснили, «кто я такой» и «какую роль я буду играть в этой компании», то смело заявляйте: «Я точно знаю, что хочу быть управляющим, я готов начинать с любых, в том числе самых низких позиций, но я сделаю все, чтобы вы убедились: я способен на большее». И докладываете о своих грандиозных планах принимающей стороне с осанкой победителя.

Практикум

Как отвечать на глупые, провокационные вопросы. Разбор стратегий

Приходилось ли вам публично отвечать на неудобные вопросы? Многие, кто имел такой опыт, знают, что значит сохранять спокойствие и с улыбкой уверенности, которая едва не разъезжается в гримасу, отвечать в рамках речевого этикета. Не принимать вызов, не поддаваться на слова-саботажники, не уронить уровень ведения дискуссии до рыночной перепалки, не утонуть в деталях.

Лабиринт вводных слов деловой беседы

«Наверное, конечно, пожалуй, я думаю, в принципе можно рассмотреть ваше предложение», – такую гениальную в своей беспомощности фразу часто можно услышать во время деловой беседы. Крайняя степень неуверенности и некомпетентности прячется за потоком вводных слов, бесполезных по своей сути.

Вводные конструкции в речи могут быть украшением, смягчать категоричность, обозначать лояльность. Но чаще всего мы используем эти слова, чтобы спрятать свою несостоятельность в том или ином вопросе. Берегитесь этих слов! Это маркеры неуспеха!

Нагнать тумана, налить воды или навешать лапшу с их помощью очень легко. А вот когда необходима ясность (а ведь нам всегда хочется ясности и прозрачности в общении), а собеседник прячется в лабиринте вводных слов, коммуникация нарушается. Остается раздражение и досада. То ли я дурак, то ли он слишком умный. О чем мы поговорили, непонятно.

Для начала предлагаю, пожалуй, обойтись без слова «пожалуй». Как и все остальные вводные конструкции, оно легко исчезает из фразы, очищая при этом пространство для других важных слов. Обратите внимание, как это слово паразитирует на наших мыслях: «пожалуй, да» и «пожалуй, нет» – самый мучительный выбор. Домучайтесь уже в своем потоке сознания, а собеседнику ответьте чистое и внятное – «да» или «нет». Сила слова

Что может слово? Я знаю много ответов на этот вопрос, но сегодня в мой список добавилось еще одно: слово может завести машину.

Я посадила аккумулятор. Эта печальная новость застала меня в тот момент, когда я спешила на запись своего онлайн-курса. Да, мне известны реплики, которые резонно должны сейчас на меня обрушиться. Но…

– Да, я не вожу провода в багажнике.

– Да, наверное, не выключила лампочку в салоне, когда красила губы.

– И да, я правда не знаю, где та кнопка, которая открывает капот.

Но мне было некогда справляться с этой проблемой самой. Что делать? Бросить машину, взять такси, найти каршеринговую машину… Несколько секунд мозгового штурма – и я отправляю запрос во вселенную:

– Кто-нибудь, заведите меня, пожалуйста!

Через пять минут я уже мчу на запись. И понимаю, что слово работает!

Чтобы не было шаблонных выводов по поводу «женщины за рулем», скажу, что мой стаж безаварийной езды – 18 лет. Когда разговор не клеится…

Бывает, что разговор не клеится. В голове все сложила, проговорила по ролям, предусмотрела неудобные вопросы. А начали говорить – и все пошло не так. И с каждой фразой я раздражаюсь все больше. Ведь он несет какой-то бред, не слышит мои вопросы, уводит разговор в сторону. Конечно, он же не в курсе, что я уже все его реплики придумала, прорепетировала и теперь жду только их, чтобы исполнить вслух свою партию, которую сложила в голове. Разговор скорее всего закончится неудачно. А общение, которое создано для удовольствия, вновь станет проблемой.

А бывает и так. Я говорю, а он молчит.

– Что ты молчишь?

– Слушаю.

– Ответишь?

– Нет.

Молчание – это ответ. И это опять неудача. Хотя как посмотреть…

Коммуникативные неудачи. Как не допустить их? Говоришь – плохо. Молчишь – еще хуже. Я с тобой больше не разговариваю!

«Я с тобой больше не разговариваю!» Мы часто произносим эту фразу, стараясь оградить себя от неприятных разговоров или наказать кого-то своим молчанием. А после этого не знаем, как возобновить общение, ведь если не разговаривать, то как? Мы попадаем в западню своего неумения разговаривать о том, что болит, и слушать о том, где мы не правы. Но решит ли что-то этот отказ от общения?

Я и сама однажды сказала так ребенку. И выдернула руку. Он шел молчаливый и подавленный, а потом расплакался. Потому что теперь – пустота и одиночество.

Мне стало стыдно, и я захотела вычеркнуть эту фразу из нашего общения, но это невозможно. Я уже ударила, и оказалось, что больно. Я больше никогда никому так не говорю. Считаю, что так выходят из общения беспомощные люди, не умеющие найти нужные слова, чтобы разрешить конфликт.

«Пойми меня», «помоги мне», «поговори со мной», «может, я не прав», «попробуй еще раз объяснить». Мы редко произносим такие слова, слишком уязвимыми они нас делают. Но именно они звучат в том молчании, которое наступает после фразы «Я с тобой больше не разговариваю». Найдите в себе силы разговаривать. Обид и разрушенных ожиданий станет гораздо меньше. А вам не надо будет сожалеть о брошенной в эмоциональном отчаянии фразе. Молчи, женщина!

«Молчи, женщина!» Девочки, не будем обижаться на это повелительное наклонение. Ведь мужчины не виноваты, что гендерные различия окрашивают нашу речь в особые краски. Начнем с выбора темы. Если мужчинам свойственно доминировать в диалоге, определять тематику беседы и навязывать аргументы, то женщины чаще перескакивают с темы на тему, легко реагируют на реплики и чаще увлекаются побочной темой, что раздражает представителей сильного пола. Эмоционально речь женщины ярче и образнее, полна положительных коннотаций. Мужчины чаще выбирают стилистически сниженную лексику. А оценочные характеристики в их устах будут отличаться критическим взглядом, в то время как женщины щедры на положительные оценки и похвалу.

Много исследований посвящено этой проблеме, но главный вывод всегда один: цель беседы, которую ведет мужчина, – стать центром внимания. На пути к достижению цели он легко вступает в конфликты, ставит высказывания собеседника под сомнение, чаще говорит языком фактов, комфортнее ведет беседу в незнакомом кругу людей. Женщиной же в процессе беседы движет стремление сохранить близость и зависимость. Отсюда – опора на свой жизненный опыт, что обычно звучит неубедительно для собеседника-мужчины. Женщины готовы обсуждать детали, говорить о своих эмоциях и чувствах, ожидая от собеседника не столько решения проблем, сколько сопереживания. Поэтому им уютнее вести беседу в кругу знакомых и некомфортно выступать в незнакомой аудитории.

Такие вот мы разные, и в этом различии скрывается источник творчества. Путь от конфликта до гармонии.

Практикум

Ситуации «неответа»

Сотый раз нажимаю на его аккаунт… Нет, еще не ответил. Что не так? Со мной? С ним? Обидела? Не хочет общаться? Не знает, что ответить? Вопросы по кругу выворачивают меня изнутри. Мешают сосредоточиться на других делах. Еще раз пишу. Нет ответа… Как вы решаете эту коммуникативную задачку?

С точки зрения правил общения я неэффективна. Я не получаю ответ – значит, плохо формулирую вопрос. С другой стороны, если мне ответили молчанием, это еще не значит, что мне не ответили.

В корпоративной культуре существует правило ответа на электронное письмо в течение часа. Уважающие имидж своей компании люди заботятся об этом. В межличностном пространстве мы сами устанавливаем правила.

А правда, было бы всем легче, если бы мы договорились сразу отвечать на сообщения? В языке придумано много формул, которые могут сберечь наши нервы и наладить коммуникацию:

– Отвечу позже.

– Пока не готов ответить.

– Извини, очень занят, напомни о себе завтра.

– К сожалению, у меня нет ответа.

И все. Коммуникация «вопрос – ответ» завершена. И никто не страдает, не домысливает, не разрушает себя сомнениями. И даже если ответ не тот, который я ждала, я буду работать уже со своими разочарованиями. И это другая тема. Как отвечать на благодарность?

– Ты очень выручил меня! Спасибо!

– Не за что!

Кто из вас так отвечает? Не стесняйтесь! Я сразу представляю пресловутый «лес рук» в зале. Но всегда ли уместно это «не за что»?

Нам кажется, что тем самым мы проявляем скромность и говорим, что нам было нетрудно это сделать. Верно. Но неверно!

«Не за что» в подобном контексте звучит оскорбительно. Оно обесценивает нашу благодарность. И еще более нелепо звучит в ответ «пожалуйста». Такой ответ подобен насмешке. Ведь формула «пожалуйста – спасибо» работает только в одну сторону: от просьбы до благодарности. Употреблять наоборот – значит нарушать логику этикета.

Мы привыкли и заштамповали эти формулы вежливости. От этого, когда говорю «Спасибо!» и слышу в ответ «не за что», «не стоит благодарности», мне становится неловко. Ведь я и правда думала, что он сделал для меня невозможное. Оказывается, ему это ничего не стоило.

Как же быть корректным в ответе на благодарность? Давайте попробуем сказать: «Я был рад помочь вам!» Или «Обращайтесь, я постараюсь помочь!» Как вам такой вариант? Я боюсь не успеть сказать «спасибо»

Я поняла это недавно. И это касается не ежедневного общения, где мы бросаем это «спасибо» направо и налево. Мы легко благодарим тех, кто оказал нам мимолетную разовую помощь, и часто забываем сказать «спасибо» тем, чье участие в нашей жизни происходит постоянно. Даже когда мы уже не общаемся.

Я поняла это, когда, ежегодно откладывая приглашение навестить своего научного руководителя, получила известие о ее смерти. Меня так пронзило понимание того, что я не успела увидеться с ней! Каждый раз, собираясь навестить, поблагодарить, рассказать о своих успехах, думала: «Еще не время, вот запущу проект, вот добьюсь результата». Или: «Ей, наверное, не до меня. Зачем отвлекать?» Как же больно осознавать теперь невозможность сказать «спасибо» человеку, определившему когда-то давно мой путь.

Этот горький урок я запомню на всю жизнь. Он научил меня никогда не откладывать благодарность тем, кто незримо ведет меня по жизни, чьи советы и просто душевное участие дает мне силы. Чтобы не было больше беспомощного отчаяния перед тем, что не вернуть. Иногда хочется помолчать

Иногда хочется помолчать. И никакого умения говорить здесь не требуется. Просто помолчать. Но вот именно тут начинается!

– Что ты молчишь?

– Ты меня игнорируешь?

– Ты не хочешь со мной разговаривать?

– У нас нет понимания?

Цепь подозрений продолжает расти, и конфликт кажется неизбежным. А я ведь просто хочу помолчать. Но молчать, оказывается, тоже надо уметь. Молчание – сильнейший конфликтоген: обида, непонимание, унижение, избегание, давление, насилие. Все это следствия манипуляции молчанием. Как важно уметь молчать?

Например, вы на работе.

Молчание – часто преимущество.

Не болтлив – значит, не тратит времени на пустые разговоры.

Не сплетничает – значит, не портит атмосферу в коллективе.

Не вступает в диалог, не пререкается, не перебивает – значит, не накаляет отношения среди коллег.

И только в одном случае молчание – недостаток. Когда оно следствие неумения выразить свою мысль, отстоять мнение, защитить позицию.

А что дома?

Дома лучше не молчать. Уметь говорить о своих желаниях, недовольствах, огорчениях, обидах – значит, всегда быть понятым. Но и в личном общении есть ситуации, когда молчание продуктивно. Особенно когда эмоции застилают разум.

Лично я люблю наслаждаться молчанием. Это когда ты можешь позволить себе красноречиво помолчать, потому что тебя понимают без слов. Заговорить или промолчать?

Кто из вас испытывал такие сомнения? Вот, например, обсуждается тема, и вы вроде бы разбираетесь в вопросе, но что-то мешает вам вступить в диалог. «Я лучше послушаю», – такой выбор чаще всего делаем мы, если оказываемся новичком в каком-либо обществе. Из этой роли слушателя потом очень трудно вылезти. И чем дальше, тем сложнее переход от слушающего к говорящему. А ведь чье слово – у того и право вести за собой.

И хотя мы все помним поговорку «молчание – золото», все же давайте попробуем выйти из зоны комфорта и выбрать «заговорить».

Про слово «нет»

Практикум

Умеете импровизировать? Кокуренты вам не страшны!

– Ты готов к выступлению?

– Нет, я, как всегда, выкручусь на импровизации!

Как же я восхищалась раньше такими людьми, которые легко говорили на любые темы!

Мне же, чтобы подготовиться к своим первым публичным лекциям, приходилось сидеть ночами, составляя опорные конспекты, рисуя схемы и запоминая удачные речевые обороты.

Но теперь я точно знаю, что импровизации можно научиться.

«Цветок ромашки»

Импровизация происходит не только на сцене. И не только профессионально подготовленные артисты умеют выступать экспромтом. Каждый день мы, сами того не подозревая, отрабатываем навыки импровизации. Разговариваем в компании друзей, заводим знакомства, оправдываемся перед начальством, произносим тост на праздничном вечере. И тот, кто умеет легко и быстро найти нужные слова, сочинить историю, выкрутиться из сложной ситуации, – всегда получает больше! Он, как правило, душа компании. Быстрее поднимается по карьерной лестнице, легче достигает поставленных целей.

Что говорить, когда нечего говорить? Приемы экспромта

Поделюсь с вами другими секретами импровизации. Каждый из вас, наверно, был в ситуации, когда возникала пауза в общении. Даже в обычной беседе за столом, в разговорном сюжете бывает такое, что ты не знаешь, что сказать. Вроде бы ты и в теме, и в курсе, и готов поддержать беседу, но что-то является тормозом. Но вот что это, почему ты не вступаешь в беседу? Боишься, что тебе нечего сказать? Сегодня мы как раз рассмотрим те случаи, когда кажется, что тебе нечего сказать, а на самом деле всегда есть что сказать.

Как я уже писала выше, мы занимаемся импровизацией каждый день, постоянно. Как только мы вступаем в коммуникацию, как только оказываемся в речевой ситуации, мы все время импровизируем. Задумывались ли вы когда-нибудь об этом? Прежде чем пугаться, предложение – импровизируй! Вам только кажется, что это невозможно, потому что импровизировать могут только опытные ораторы, умнейшие люди, философы, ученые и т. д. Вовсе нет. Мы с вами постоянно импровизируем в любой речевой ситуации. Разговор в метро, внезапный звонок по телефону, разговор с родителями, особенно – с детьми. Если среди моих читателей есть те, кто ежедневно вынужден разговаривать с ребенком по разным причинам – со своим собственным, с братом, с сестрой, то вы меня очень хорошо поймете, потому что разговор с ребенком – это чистой воды импровизация. Вам иногда приходится несколько раз придумывать разные заходы, чтобы объяснить одну простую тему или один простой тезис.

В чем же суть успешной импровизации? Не верьте тем, кто говорит, что он никогда не готовится к выступлениям, просто импровизирует и поэтому он красавчик. Я уже цитировала Марка Твена, который говорил, что «моя самая удачная импровизация та, к которой я готовился три дня». Тот человек, который умеет импровизировать, прошел очень большой, длительный путь к собиранию материала из тех областей знаний, историй, которые попадались ему на пути. Просто он больше, чем вы, практиковал рассказ этих историй, более осознанно подходил ко всему, что с ним в жизни случалось. Именно поэтому он импровизирует лучше, чем вы.

Хочешь научиться импровизировать? Что нужно делать? Импровизируй. Где импровизировать? Прежде всего на тренировочном поле. Я предлагаю вам это поле. Приходите ко мне на курс и пытайтесь импровизировать. Я помогу вам это делать легко. Вот лишь несколько приемов.

Не хватает тем? Заводите новые знакомства!

А зачем, спросите вы, вообще знакомиться? Есть устоявшийся круг друзей чаще всего со школьных или студенческих лет. Они знают твои привычки, вкусы и симпатии. Ты знаешь все о них. Твои дети знают все об их детях. И даже в некоторых случаях ваши родители знакомы. Вам вместе комфортно отмечать дни рождения, ходить в кино, болтать за полночь на кухне.

Все же, несмотря на то что в своей компании школьных друзей я чувствую себя уютно, призываю вас не бояться заводить новые знакомства. Последнее время, когда я переступила барьеры своих комплексов и стала легко вступать в общение с незнакомыми людьми, я открыла для себя новый источник радости.

Оказывается, чтобы получать удовольствие от новых знакомств, нужно научиться слушать чужие истории. Если ты понимаешь, что хотел бы пережить услышанную историю вместе с этим человеком, значит, ты нашел того, знакомство с которым будет для тебя обогащением, развитием и ростом. Расширяя границы образов, пуская в свое пространство новую энергию, ты наполняешь себя и новыми идеями.

Новые люди обязательно должны появляться в вашей жизни. Независимо от того, сколько вам лет и как давно вы обросли хорошими друзьями и большой веселой компанией. Новые люди – это воздух, это движение, это творчество.

Лично я легко завожу новые знакомства, не боюсь первая предлагать общение, вступать в переписку, проводить совместные проекты, организовывать мероприятия. Не боюсь, потому что первая эмоция, которая открывает двери стеснения и замкнутости, – это радость. А первое движение навстречу незнакомому человеку – это доверие. А поговорить? Некогда!

О чем мы чаще всего разговариваем?

На первом месте, как утверждают популярные опросы, стоит работа-учеба. Причем неважно, нравится она или нет. Затем природа-погода и новостная лента. Эти темы могут заполнить любые паузы в общении и быть просто этикетными формулами, за которыми не стоит ни интерес, ни желание общаться.

– Как дела?

– Нормально/ок/норм/такое/…

Типичный диалог, который формально обозначает общение. Часто на этом этапе стороны удовлетворены и общение заканчивается. А поговорить? Некогда! И эта проблема дефицита общения делает нас немыми. Поэтому все больше людей приходит ко мне на мастер-классы со страхом говорить. Красивые успешные молодые люди застывают в детской беспомощности перед задачей рассказать о себе, о своих увлечениях, о том, как ты провел день. Короткие предложения, информационная подача, неуместные жесты, закрытые позы. Это то, что демонстрирует отсутствие опыта в рассказывании историй. А неумение найти интересную тему происходит не от ограниченности кругозора, а от того, что мы не знаем, какая тема будет интересна в незнакомой аудитории. Мы не уверены в себе как в интересном рассказчике, потому что в стремительной жизни нет времени на «поговорить». Работа – погода – новости…

Хочу сохранить культуру разговоров, пусть они и остановят на время наш бешеный бег к успеху, но кажется, что на этой остановке мы больше выиграем, чем проиграем!

Программа тренировок «Прокачай навыки сторителлинга за 30 дней»

В наше время очень популярно составлять график тренировок в фитнес-зале. Следуя модному тренду, мы предлагаем подготовить индивидуальную программу тренировок ораторского мастерства. Здесь будет представлен общий план занятий, цель которых совершенствовать мастерство публичного выступления на трех уровнях:

Словарные этюды

Однажды заговорили с учениками об изучении иностранных языков. Многие, кто в школьном возрасте упустил возможность выучить язык, решил, что ему не дано. И сейчас все попытки кажутся невероятно сложными. А вот иностранцы считают, что нет ничего труднее русского языка.

Льюис Кэрролл, проезжая по России, записал русское слово «защищающихся» (thоsе whо рrоtесt thеmsеlvеs, как он пометил в дневнике). Вид этого слова вызывает ужас у иностранцев – zаshtshееshtshауоуshtshееkhsуа. Ни один англичанин или американец это слово произнести не в состоянии.

А мы можем! Поэтому не стоит пасовать. Тот, кто владеет русским, владеет всем! Приставка СО-

Сопричастность, созвучность, соединение, создание, сопереживание… Какая могучая приставка СО- в русском языке! Сколько слов, которым она придала гармоничный смысл! На отдыхе особенно ощущаешь это «со». Дышишь воздухом радости, и так хочется, чтобы ко всему было присоединено это «со».

Приставка СО (С) – одна из древнейших славянских приставок, обозначающих совместное действие, – имеет и добавочное философское значение:

со-переживание, со-гласие, с-упруг, со-жительство, со-стояние, со-вершить, со-страдание, со-стряпать, с-умерки – (последнее слово немного спорное, но показывает состояние, когда день не совершенно умер). ЧЕЛЛЕНДЖ

Мало того, что этот англицизм стал популярен в нашей речи уже давно. Важно, что буквально он переводится как «вызов». А еще в нем умудряются сделать целых три орфографические ошибки!

ФЕМИНИТИВЫ

Феминити́вы (от англ. feminitive) – имена существительные женского рода, которые обозначают женщин. Феминитивы образованы от однокоренных существительных мужского рода, обозначающих мужчин, и являются парными к ним. Обычно феминитивы обозначают профессии, социальную принадлежность, место жительства. Ускользающее ударение

Вот ведь превратности судьбы. Если он ЗАНЯЛ денег, то ударение падает на первый слог, а если она? Да, на последний. Женский род вечно перетягивает одеяло на себя.

Но есть еще нечто, оно! Обстоятельство/совещание/обсуждение ЗАНЯЛО много времени. Ударение на первый слог – за́няло! «Я фо́лловлю…»

Сегодня случайно услышала в передаче «Утро на “Пятнице”» потрясающую реплику ведущей: «Это мужчина, которого я фо́лловлю». Мда… я и не знала, что это можно делать с мужчиной. Можно его отфолловить, зафолловить… Как вам глагол?

Конечно, я в курсе, что слово фолловить – заимствованное из английского follow, появилось в Твиттере и обозначает следовать за аккаунтом и получать его апдейты в любое время. Но этот сленг слишком далеко зашел в моей готовности принимать его.

Можно ли оставить его в сетевом общении и не выпячивать в телеэфире? Кажется, это дешевое заигрывание с аудиторией обернется для нас дорогой ценой. «…хоть и вижу мелько́м»

Спел песню и закрепил неправильное ударение! Да здравствует хит Тимы Белорусских @timabelorusskih «Незабудка».

«Ты далеко, но как за моим окном,

Я рад тебе, хоть и вижу мелько́м»

Может, и ме́льком, но так не рифмуется с «окном». Отбросим нормы и правила, пусть торжествует безграмотность. Проект – «брошенный вперед» план

Сижу в размышлениях.

Огорошил вопрос: «Почему ты называешь свою деятельность проектом? Проект – это что-то незавершенное, только запланированное. Может в этом причина того медленного движения, в которое ты вкладываешь столько сил, что могла бы надеяться на более эффективные результаты?»

Перевернула все толковые словари, начиная с Даля. Проект – «брошенный вперед» план, замысел, предначертание, задумка, чертеж.

И правда. Что делать? Мы так уже привыкли к своему «проекту», постоянно придумываем что-то новое, строить планы – это вообще наше любимое занятие. Но важно, что проект – не прожектерство. И «брошенные вперед» идеи мы стремимся реализовать. Да, многое еще в задумках. И что-то двигается очень медленно. Так, может, дело в названии «Я сказал!»? ГРАФФИТИ

Есть одно желание, чтобы средства массовой информации, освещающие новости города, тоже успевали обновляться и соответствовать высокому культурному уровню столицы.

Продолжаю сражение за грамотную речь. Сегодня в утреннем репортаже рассказывали о ГРАФФИТИ.

«Новое гра́ффити появилось на фасаде здания и украсило унылую глухую стену старого дома». Да. Сложно приживается это итальянское слово в нашем языке.

Хотя во всех словарях зафиксировано, что слово граффи́ти – несклоняемое, множественного числа.

Но печатные издания и интернет-ресурсы не стесняются сочетать это слово с прилагательными и местоимениями единственного числа среднего рода. «Это граффити», «потрясающее граффити»… Такая невнимательность или незнание и рождает ненужную путаницу в языке. Даже если граффити – крохотный рисунок, это все равно «они», как «ножницы», «щипцы», «ворота». Слово не имеет формы единственного числа и не может быть среднего рода. ОНИ – граффити, ножницы, ворота. МОЯ БЛАГОДАРНОСТЬ НЕ ЗНАЕТ ГРАНИЦ

– Огромаднейшее спасибо! – донеслось из уст победителя, получившего очередную статуэтку ТЭФИ.

– Этот наипрекраснейший вечер подарил нам самые наилучшие ощущения! – подхватил еще один участник съемочной группы.

Как трудно, оказывается, выразить благодарность, когда эмоции переполняют, а словарный запас ограничен. К своему огорчению и стыду за российское телевидение, я стала свидетелем того, что образованные люди, профессионалы своего дела становятся беспомощны и смешны, когда берут в руки микрофон.

Конечно, это касается не всех. Никого не хочу обидеть, преклоняюсь перед теми, кто беззаветно трудится на благо нашего телевидения. Но хочу еще раз напомнить список речевых штампов в словах благодарности, которые противоречат нормам русского языка и не рекомендуются к употреблению.

Вы большие молодцы.

Самые наилучшие пожелания.

Огромаднейшее спасибо.

Штампы делают речь примитивной. Замените их на любые искренние слова. Поверьте, это будет достойно. Приня́ть или при́нять

Никогда не думала, что можно ошибиться в этом слове. Но попав на церемонию вручения дипломов о повышении квалификации, пришла в замешательство. Действительно, встречается еще такое нарушение нормы, когда неправильное ударение подобно фальшивой ноте в любимой мелодии.

Приятно приня́ть букет, поздравления, подарки, советы, документы.

Но невозможно при́нять все это! «А мы тут плюшками ба́луемся»

«А мы тут плюшками ба́луемся», – говорил Карлсон в известном и любимом всеми мультфильме. Эх, жаль, что так говорил. Потому что нормативное ударение в этом слове «балу́емся». Предвижу ваш гнев! Простите, но этот литературный вариант зафиксирован орфоэпическими словарями. Глаголы – самая вредная часть речи в вопросах ударения. А этот глагол и образованные от него слова лидируют по количеству возможных ошибок в ударении.

Балова́ть или ба́ловать?

Изба́лованный или избало́ванный?

Ба́луешь или балу́ешь?

Нет, нет! Я не заставлю вас путаться в ударениях! Запоминаем правильный ответ:

Балова́ть – избалова́ть.

Балу́ет – балу́емся – балу́ешь.

Избало́ванный – бало́ванный.

Чтобы привыкнуть к правильному ударению, нужно стараться чаще употреблять сложное слово, всякий раз сверяя себя с нормативным произношением. Как говорится, клин клином!

Важно ли блогеру быть грамотным?

Оказывается, это спорный вопрос. Вот некоторые цитаты из постов, получающих тысячные просмотры и лайки.

«Если вы собрались прийдти».

«Лудшие иньекционные процедуры».

«В течении месяца».

«На день рождение бьюти-журнала».

«Маникюр у лучшей маникюрщицы агенства».

Нашли ошибки?

Не могу оставить их на своей странице неисправленными:

ПРИЙТИ

ЛУЧШИЙ

ИНЪЕКЦИОННЫЙ

В ТЕЧЕНИЕ МЕСЯЦА

НА ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ

МАСТЕР МАНИКЮР

АГЕНТСТВО

Честно говоря, я в отчаянии. Разнообразие и изощренность ошибок на страницах социальных сетей приводят к мысли о том, что читатель, потребляющий этот шлак, вполне себе доволен. Мы разрешаем «лидерам мнения» быть безграмотными, прощаем им невежество. А за что они имеют такие привилегии? Чем прЕнЕбрЕгаЕтЕ вы?

Главное, чтобы не грамотностью! Сегодня тренируем орфографию. Слово интересно тем, что имеет 5 букв «е». Так легче запомнить правильное написание. А еще в этом слове не выделяется приставка ПРЕ-. Она слилась с корнем. Как и в других подобных словах: презрение, превосходство.

НЕ также является приставкой, утратившей свое значение. Следущая Е – в корне. Эту гласную можно проверить: бЕрег. Остается суффикс, где Е под ударением. Последняя Е – окончание, типичное для существительных на ИЕ!

Вот и запомнили!

Давайте не будем пренебрегать простыми вещами. «Мы состоим в отношениях»

«Мы состоим в отношениях», – ответила мне подруга на вопрос, кто этот молодой человек на фотографии. На несколько секунд наш диалог застыл в неловкой паузе. Я пыталась понять, какую реакцию мне продемонстрировать. Это хорошая новость или не очень?

Что за новый статус? Я, например, состою в браке. Это клише имеет совершенно конкретное обозначение статуса и соответствует требованиям официально-деловой речи. Новомодное «состоять в отношениях» звучит, на мой взгляд, уродливо. Попытка скопировать клише чаще всего оборачивается подделкой. Как и то, что обозначается этим словосочетанием. «Мы встречаемся», «мы живем вместе», да много еще чего мы делаем, что можно назвать отношениями. Как можно в них состоять? Зачем на все натягивать канцелярские клише? Неужели это придаст серьезности и убедительности намерениям? Начался́

Пример: Переходить на зимнюю резину следует, пока снегопад не начался́. Всех людей это слово может разделить на 3 группы:

Те, кто говорит на́чался (я ведь на́чал);

Те, кто говорит нача́лся (есть же нача́ло);

Те, кто говорит начался́ (ибо так правильно).

Давайте попробуем увеличить третью группу. Потому что так правильно! Провокации в речи

Меня трудно удивить словом. Но последнее время замечаю все больше провокаций в речи. Вот и хочу посоветоваться с вами! Ведь многие среди моих подписчиков обладают чувством языка и разбираются в тонкостях смысла.

Стало модным использовать в речи для оценки оригинальные эпитеты. Не всегда эти эпитеты уместны и понятны, а иногда просто уродливы. Как, например, фразы типа:

Создайте ВКУСНЫЙ ТЕКСТ.

В кафе АТМОСФЕРНЫЕ БЛЮДА.

Стремитесь к ЭКОЛОГИЧНЫМ ОТНОШЕНИЯМ.

Вот вам новый эпитет: БУТИКОВЫЙ.

Но это не про магазин вовсе. Бутиковое бывает, оказывается, отношение! Если к вам проявляют особое внимание и осуществляют индивидуальный подход – значит, это точно БУТИКОВОЕ отношение. Правда, об этом не знает ни один словарь русского языка. Так, может, и не надо? Можем ли мы обойтись понятными и яркими словами-синонимами: внимательный, бережный, душевный, чуткий, предупредительный, индивидуальный? Склонение числительных

Катастрофа! Ведущие телевизионных каналов не умеют склонять числительные!

– Ну, допустим, не все ведущие.

– Ну, допустим, не все числительные.

Да, но 41 % ответивших на наш опрос из ДВУХСОТ участников тоже ошиблись. То есть спокойно могли бы работать ведущими на телевидении. А если кроме шуток, то простите за очередной урок русского языка. Но прошу вас, дочитайте до конца!

Более ПЯТИСОТ – только такая форма возможна в родительном падеже. Числительного «более ПЯТИСТА» не существует ни в одной падежной форме. На всякий случай, такая схема вам в помощь!

500 – 900

Им. п. – ПЯТЬСОТ

Р.п. (около) – ПЯТИСОТ

Д.п. (к) – ПЯТИСТАМ

Тв. п. (с) – ПЯТЬЮСТАМИ

Пр. п. (о) – ПЯТИСТАХ Удвоенная согласная

Есть у нас такое ощущение, что если слово заимствованное, то обязательно где-то должна быть удвоенная согласная. По принципу: должно же быть что-то не по-русски, чтобы отличать чужестранца от родни. Отсюда бывает много ошибок в словах – «апелляция», «аплодисменты», «апартаменты», «бюллетень».

Недавно в меню видела «аппероль». Наверное, удвоенная согласная в слове апероль соответствовала удвоенной порции напитка. А поскольку наше сегодняшнее слово становится популярным, неизбежны ошибки.

Хорошо бы писать его правильно, чтобы и в АПАРТАМЕНТАХ, которые вы арендуете, тоже все было правильно. Прину́дить

Прину́дить – значит заставить выполнить какие-либо действия. Не люблю этот метод, но по роду профессии часто приходиться принуждать выполнять что-либо. Например, домашнее задание. Понимаю, что есть в этом действии элемент насилия, но все зависит от цели принуждения.

А бывает, что обстоятельства прину́дили сделать выбор.

В моей практике преподавания чаще всего цель хорошего образования заставляет прибегать к принуждению.

Важно не переборщить! Ведь, как известно, насильно мил не будешь!

Позоло́ченный или позолочённый

Наткнулась на сайте ударение. рф и расстроилась. Цитирую: «В указанном выше слове допускается ставить ударение либо на слог с последней буквой «О» – позоло́ченный, либо на слог с буквой «е» – позолочённый».

Действительно, «ё» всегда ударная. Но в слове позолоченный суффикс – «енн», поэтому ударение в норме – позоло́ченный. Мизантро́пия

Когда бродишь по развалинам погибшего города, в голову приходят разные мысли. Хочется немного побыть мизантропом. Найти прелесть в отчужденности, отъединенности, скрыться от шума толпы, бесконечных экскурсионных групп, однотипных фотографий и избитых толкований тех или иных артефактов.

Мизантро́пия называется многими психологами болезнью нынешнего времени. А медики, которые любят ставить в профессиональных словах свои ударения, такие как «а́лкоголь» или «наркомани́я», вот-вот присвоят слову «мизантропия» ударение на «и».

Давайте говорить правильно, ведь иногда так приятно побыть мизантропом. Знамение

Значение этого слова актуально гораздо чаще, чем мы его произносим. Легче заменить более нейтральным синонимом «знак», «символ». Но в слове «знамение» присутствует что-то мистическое. А мы предпочитаем избегать непонятного. Тем более когда не знаем, куда правильно поставить ударение.

Даем правильный ответ: зна́мение. Ударение зафиксировано нормой и восходит к словам «знак», «знамя». Так ведь легче запомнить? Слова с трудным ударением

Первая мысль, которая пришла на отдыхе: не откупорить ли нам шампанское? Так и сделаем! Но сначала поставим правильное ударение!

Отку́порить или откупо́рить?

Правильный ответ: отку́порить. Как мы здороваемся?

– Эй!

– Привет!

– Хай!

– Как дела!

– Хелло!

– Какие люди!

– Сколько лет, сколько зим!

Какое приветствие вам по душе?

Я люблю слово «привет», при этом не терплю рядом «как дела?». И объясню почему. Если обратиться к этимологии слова «привет», можно найти много интересных фактов. Например, мало кто задумывался, что «привет» родственно со словами «совет» и «ответ». У них общий корень. И раньше он писался как «вѣтъ».

Производное от него слово «вития» значение имело «хороший говорун, красноречивый». Отсюда и пошло такое популярное «привет» – как сокращение или разговорная форма. Начать разговор с «привет» – значит, взять на себя роль говорящего, значит, тебе есть что сказать и ты умеешь это делать!

Но есть еще одна легенда, и мне она больше нравится. На Руси в гости ходили с подарками. Несли обычно угощения и веточки деревьев. Дубовая символизировала душу и ее равновесие, березовая – здоровье, а еловая – богатство. Эти дары и называли «приВЕТВием», что трансформировалось в «приветствие», а потом и в «привет». Мне кажется, отголоски этой традиции есть и сейчас. У нас не принято ходить в гости без подарков. И когда попадаешь в дом хороших друзей, как-то волей-неволей слетает с губ слово «привет».

Вопрос же «как дела?», которым часто принято замещать приветствие, меня раздражает. Я чувствую, что скорее всего никого не интересует на самом деле, как у меня дела. И никто не собирается слушать мой рассказ. На этот формальный вопрос хотят получить формальный ответ – «хорошо». И какая-то фальшь читается в этом «этикетном диалоге». Обеспе́чение или обеспече́ние?

Правильный ответ уже не раз разъяснялся нами. И по последним опросам побеждал нормативный вариант обеспе́чение. Это дало ощущение, что можно расслабиться. Но нет!

Спустилась я в метро. И не просто, а на МЦК. И вот тут вновь на станции «Кутузовская» пришлось вздрогнуть. Приятный женский голос по громкой связи предупредил: «В целях обеспече́ния вашей безопасности…»

Друзья, когда и кто обеспечит безопасность нашего эфира? Как добиться, чтобы в таких массовых местах было повышенное внимание и к безопасности жизни, и к безопасности культурного пространства звучащей речи? Деньги

Сегодня разберемся с деньгами! Хотелось бы, конечно, сделать это масштабно. И чтобы навсегда найти ответ на вопрос «где деньги?». Но в нашей власти – только ударение.

Одно ни у кого из нас не вызывает сомнения: лучше с деньгами, чем без них.

Ответ: деньга́ми Иностранные слова

Недавно спорили об иностранных словах в нашей речи. Бытует мнение, что речь, напичканная умными заимствованными словами, указывает на высокий уровень интеллекта, культуры, образования. «Стагнация», «сублимация», «фрустрация», «инициация». Мой собеседник умело жонглировал этими словами, поднимаясь с каждым разом на недосягаемую высоту. И только когда я уточнила, что именно вкладывает он в слово «фрустрация», обнаружилось, что точное значение ему неизвестно.

Открыли вместе словарь, разобрали, что гораздо ярче и понятнее звучат слова «крушение надежд», «обман ожиданий», «невозможность реализации своих планов». Более того, как мы выяснили путем быстрого опроса окружающих нас людей, многие не понимают значения этого слова, ассоциируя его с созвучным «мастурбация». Да… Осторожнее надо быть с непонятными словами.

Когда наш спор был исчерпан, мы оба пришли к выводу, что есть в этих словах что-то притягивающее, «хрустящее», как он выразился. Неожиданный критерий выбора слов.

На всякий случай дам синонимы этим словам, чтобы мои читатели точно не попали впросак.

Стагнация – застой.

Сублимация – замещение, трансформация.

Инициация – посвящение.

Флюорография

Это слово – предмет споров неосведомленных работников медицинских учреждений и осведомленных пациентов, которым назначено это исследование.

Раньше флюорография была обязательной, и чем больше людей слышало и повторяло неверное ударение, тем больше норма подвергалась колебаниям. Но все же устояла. Норма только одна. Поэтому восстановим ее в правах! Флюорогра́фия. Синергия

Это слово в топе модных слов последних лет. Думаю, немногие знакомы с его настоящим лексическим значением. Скорее, у всех на памяти университет с подобным названием. Однако это сложное и очень интересное явление, которое встречается и в экономике, и в медицине, и в бизнесе, и в творчестве. Смысл его – в эффекте, который достигается путем необычного сложения самых простых составляющих: один плюс один – это больше, чем два.

Емкое и красивое слово переводится с греческого как «сотрудничество, содружество». А вот с ударением бывают разногласия. Хочется подогнать его под привычную слуху эне́ргию. Но есть только один правильный ответ: синерги́я. ТУРИСТСКИЙ или ТУРИСТИЧЕСКИЙ

Разные издания СМИ употребляют похожие однокоренные слова по-разному, не разграничивая их лексическое значение. Например, ТУРИСТСКИЙ или ТУРИСТИЧЕСКИЙ. Большая дискуссия уже была по этому поводу.

В результате сторонники поиска «неправильного» слова сослались на закон.

Прилагательное «туристский» используется в Федеральном законе «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», поэтому слова «туристический» не существует.

Но разве это может запретить слову присутствовать в речи? Как обозначено в школьной программе, туристский – имеет отношение к туристу, а туристический – к туризму. Значит, употребление обоих слов корректно.

А теперь давайте решим новую задачку!

БУДДИЙСКИЙ или БУДДИСТСКИЙ? Ответ – верно второе слово. Волатильность

Надо признать, что экономические термины все чаще захватывают наше речевое пространство. С легкой руки средств массовой информации этим словом может обозначаться не только изменчивость цен на рынке, но и состояние общества, человека, отношений друг с другом. И если финансово-экономический термин не имеет эмоциональной окрашенности, то в речевом пространстве обычного пользователя это слово появляется с различной коннотацией. Чтобы придать высказыванию статус глубины, мы часто используем не совсем понятные слова. Но эффект от этого заимствования обратный: некомпетентность. Давайте хоть определим, как правильно пишется это неуместное в повседневном общении слово? Волатильность. Тренерша

Заголовок в газете: «Известная тренерша высказалась о Евгении Плющенко. Ее слова ужасают…» Врачиха, парикмахерша, секретарша, продавщица, истица, прокурорша… Вот теперь еще ТРЕНЕРША!

Разговорная речь бесстыдно залезает в печатные издания. СМИ не ставят никаких барьеров, может, потому, что растеряли заградительные сооружения? Потеряли вкус, уровень понимания культуры, уважение к слову и к читателю? Или просто все равно? «А Вы устриц ели?»

Рекламное объявление: «А Вы устриц ели?» В этом коротком рекламном объявлении две ошибки! Первая – прописная буква «В» в местоимении «вы». С большой буквы пишем только адресованные лично одному лицу обращения.

Вторая: вы ели (что?) винительный падеж – устрицы. Нет (чего?) – устриц. В винительном падеже должно выглядеть так: а вы устрицы ели?

В итоге: орфографическая и грамматическая ошибка! Вот такой улов.

Чтобы не подсказывать, мне тоже пришлось в заголовке использовать родительный падеж вместо винительного. Паронимы

Как избавиться от РЕЧЕВОЙ НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ? Один из советов – не использовать в своей речи слова, в значении которых не уверен. Но соблазн велик, ведь козырнуть красивым словом, поумничать, приукрасить свою речь хочет каждый. Особенно осторожно нужно обращаться с ПАРОНИМАМИ.

Коварные слова так и норовят обнажить нашу беспомощность перед тонкими гранями смысла похожих слов.

Вот и получается, слышал звон, да не знает, где он! «Это мои прерогативы, и я сам решу, что для моей компании важно», – уверенно парировал вопросы из зала докладчик. Лично мне стало все ясно о его прерогативах, а вам?

Разберемся в паронимах! Как часто подводят они нас, когда, в спешке подбирая слово, мы ошибаемся в его значении. НОВИНКА или НОВШЕСТВО: когда уместно и в чем разница? Изучив словарные статьи в толковых словарях разных авторов, я пришла к выводу, что причина путаницы именно там. Часто эти слова подаются как синонимы, а слово «новшество» давно заменяют модным «новация». Если коротко о смыслах, то «новинка» – предмет, а «новшество» – процесс. Поэтому неверным будет употребление этих паронимов в подобных примерах: «В сфере обслуживания появились свои новинки», «На книжном рынке широко представлены новшества». Тонкую грань смыслов легко разрушить! Будьте осторожны! «Блоггер» или «блогер»

Очередная борьба с ошибкой в профиле инстаграма. Как ни пыталась, никак не смогла исправить слово «блоггер» на «блогер». Решила, что лучше отказаться от этого статуса, чем объяснять машине правильное написание. Мы уже отмечали трудные иноязычные слова, которые активно вошли в современный язык. В блогосфере, в рунете, по-прежнему нет однозначного мнения, как правильно эти слова пишутся.

Зато есть однозначное решение в нормах русского языка! Самый компетентный источник, где можно узнать норму – портал «Грамота. ру» – обязывает пользователей русского языка писать по-русски: БЛОГЕР. Давайте будем следовать норме и писать грамотно!

Подмена слов

Часто можно столкнуться с ошибкой в употреблении устойчивых словосочетаний. Это связано с невысоким уровнем культуры. Человек вроде бы слышал звон, но не знает, где он. Так появляются подмены слов, которые коверкают устойчивое выражение, делая его нелепым.

Нет никакого «белого колена» в выражении «довести до белого каления»!

И барышня не «кисельная», а «кисейная»! Как надо писать «Фейсбук»

За соседним столиком не утихают споры.

– Ты что, лохушка? «Фейсбук» надо писать латинскими буквами! Что за манера все иноязычные названия русскими буквами писать? Только неграмотные или ленивые так делают!

Почувствовав себя неграмотной ленивой лохушкой, я пошла изучать этот вопрос. В нашем информационном пространстве уже давно сложилась тенденция русифицировать исходно пишущиеся латиницей названия:

Кока-кола

Майкрософт

Инстаграм

Пежо

И список этот бесконечен, как бесконечен поток новых реалий в нашей жизни. Хочется думать, что тот, кто придерживается этих принципов написания слов, не всегда ленивый лох. Но есть случаи, когда написание кириллицей неуместно. Вот, например, Windows – это «Виндоус» или «Уиндоуз»? Здесь только латиница.

Наш русский язык необыкновенно гибок и толерантен. Поэтому, принимая поток новых слов, он тут же их причесывает, включает в систему склонения и спряжения. И иноязычные названия приобретают русские части слов – приставки, суффиксы, окончания. Вот здесь и возникает вопрос – кириллицей или латиницей?

«Компания Apple», но «эпловский». Никакого противоречия. Apple – английское имя собственное в русском тексте. «Эпловский» – произведенное от него русское прилагательное.

В ответах «Грамоты. ру» я нашла такую позицию: иноязычное название в современных текстах обычно пишут латиницей, кавычки при этом не ставятся; при написании кириллицей необходимы кавычки.

Что ж, значит, тот молодой человек, который отчитывал свою подругу в кафе, отчасти был прав? «Кассир билетный»

Спускаюсь в метро по эскалатору. Громкий навязчивый голос читает объявления о вакансиях. «Кассир билетный», – слышу я. Что-то смущает.

Анализируя аналогичные конструкции, понимаю: есть какой-то подтекст в таком порядке слов. Нейтрально воспринимается словосочетание прилагательное + существительное: маршрутное такси, скорый поезд, автобусная остановка, кухонный нож, школьный учитель, системный администратор. Обратный порядок слов ставит описанный предмет в ряд номенклатурных наименований. Нож кухонный, сметана останкинская, стул складной. А когда «Билетный кассир» становится «КАССИРОМ БИЛЕТНЫМ», он словно попадает в перечень предметов из товарной накладной. Не знаю, смущает ли это кого-то, но для меня очевиден еще и отрицательный подтекст в этой перестановке слов. Возникает невольная аналогия: змея подколодная, моль бледная.

Все же, мне кажется, нужно учитывать, что порядок слов в синтаксисе русского языка всегда был ярким приемом выразительности. Но пока в должностной инструкции значится «кассир билетный», ничего с этим, видимо, не поделаешь! Самые важные слова

Замечали ли вы, что часто самые важные слова уходят от нас, мы судорожно ищем другие, чтобы не сказать те, которые хочется. Мы говорим: «я справлюсь», когда боимся просить о помощи. Мы говорим: «мне холодно», когда хотим, чтобы нас обняли. Мы говорим: «я люблю одиночество», когда ждем, чтобы нас убедили в обратном.

И дальше эта игра в слова становится ловушкой для обманутых ожиданий. «Нам нужно поговорить!» – это значит: «Мне тебя не хватает!» Как важно и как трудно сказать то, что хочешь. Важно, потому что сразу получишь ответ и не будешь находиться в иллюзиях. Трудно, потому что все же легче находиться в иллюзиях! Авторские знаки

В последнее время часто встречаю рекламные объявления и баннеры с пунктуационными ошибками. Например, реклама: «Позвони, и получишь. 1 руб\мес…» На вопрос, зачем там запятая, тире, двоеточие и прочее, получаю ответ: это авторские знаки!

Позвольте! Так мы далеко зайдем в поисках оправдания своей необразованности. На авторские знаки покусились наши великие сочинители слоганов!

Начнем с того, что авторские знаки могут использоваться только в художественном тексте. Да, часто поэты и писатели для усиления выразительности, эмоциональной насыщенности заменяли запятую на тире, нарушая правила пунктуации, употребляли двоеточие, могли в середине предложения восклицательный знак поставить. Или вообще без знаков обойтись. Но у них было право нарушать норму, потому что прежде всего они эту норму знали!

В современном же рекламном пространстве часто нарушение нормы связано именно с незнанием. Это и печалит! Запятая в предложении «Позвони и получишь» категорически не нужна, поскольку перед нами два однородных сказуемых, связанных союзом «и». Такое правило мы уже освоили с моим сыном Федором, учеником 4 класса.

Но возможно, между «позвони» и «получишь» должна состояться мхатовская пауза, за которую счастливый обладатель дешевого интернета посчитает свои выгоды и точно позвонит. Поэтому паузу обозначим запятой. Авторской! Эх, гордое название «авторский знак» тускнеет под такой мотивацией.

Просто давайте перечитаем несколько строк Марины Цветаевой, чтобы навсегда понять, каким может быть АВТОРСКИЙ знак.

«Крик разлук и встреч – ты, окно в ночи! Может – сотни свеч, может – три свечи…»

Кофе

Чье рабочее утро начинается с чашки идеального черного кофе? Аромат, настрой на деловую волну, любимая фарфоровая чашка – все, можно работать! И какая разница: идеальный кофе или идеальное кофе? Процесс, как говорится, пошел! Но мы – те, кто давно перешел на чай, – давайте разберемся, как правильно?

Дело в том, что мужской род у слова «кофе» был изначально, когда этот напиток вместе с другими новшествами вошел в русскую жизнь благодаря преобразованиям Петра Первого. Только звучало это слово как «кофей», вот и не было с определением мужского рода проблем.

Позже мода на французский язык отняла у этого аристократического напитка архаичную форму с «й». Осталось слово «кофе», которое по всем признакам теперь должно было поменять род. Но в России менять род не принято! Существительные в этом плане – самые постоянные части речи. Вот и возникло исключение.

С тех пор и до 1 сентября 2009 года люди, произносившие «Мне, пожалуйста, ОДНО КОФЕ», – презрительно назывались невеждами. И даже «пожалуйста» не спасало их от позора.

Ветер перемен задул из Министерства образования. И вот уже который год норма рода в слове «кофе» колеблется. По приказу министерства теперь слово «кофе» имеет РАВНОПРАВНЫЕ средний и мужской род! А приказы, как принято у нас, нужно выполнять. Так что тот, кто до сих пор смакует ИДЕАЛЬНЫЙ СВЕЖЕМОЛОТЫЙ кофе, должен знать, что за соседним столиком его коллега с наслаждением поглощает ИДЕАЛЬНОЕ РАСТВОРИМОЕ кофе, ни в коей мере не считая себя невеждой.

А ведь и правда, иной раз закажешь себе чашечку кофе и думаешь – ОН. А попробуешь – ОНО! Найдем общие корни и смыслы

Русский язык гостеприимен: заходи, любое слово, освоимся, найдем общие корни и смыслы! Интересно иногда докапываться до глубинных связей! Вот, например, мы называем сочетание слов «ужасно красивый» оксюмороном. А в некоторых языках слово «ужас» означает «прекрасный», а «вонь» – «благоухание».

Интересно, что между русским и немецким языками мало общего, так как они принадлежат к разным языковым группам – германской и славянской. Но без немецких слов представить современную русскую речь невозможно.

Как мы, например, без БУХГАЛТЕРА? Это невозможно. Вот БЮСТГАЛЬТЕР многим и не нужен, особенно на КУРОРТЕ! А МАРШРУТ на КУРОРТ мы должны знать обязательно. Вырастить из сына ВУНДЕРКИНДА и РЫЦАРЯ мечтает каждая мать.

РЮМКА – РЮКЗАК – ГАЛСТУК – необходимые аксессуары идеального мужчины.

Ну и наконец, на КУХНЕ не обойтись без ДУРШЛАГА, ТАРЕЛКИ, КАСТРЮЛИ и ФАРТУКА. Иначе как приготовить БУТЕРБРОД?

Вот так переплелись и подружились языки! И пусть никогда не будет причин для войны! Извиняюсь

Любим мы украсить свою речь новым модным словечком. И в этом не было бы ничего страшного, если бы мы выбирали украшение со вкусом. Ведь ни один язык не имеет такой богатой палитрой синонимов!

«Простите», «извините», «сорри», «пардон», теперь еще вот стало модно «сорян»! Но наиболее распространенной формой признания своей вины все же остается слово «извиняюсь». Вот тут и начинаются проблемы, правильно ли употреблять это слово с возвратным суффиксом?

Получается, что говорящий извиняет сам себя? Да, эта форма действительно является просторечной, разговорной и не несет в себе тот смысловой посыл просьбы и раскаяния, который заложен в слове «извините». Но может, этим она и привлекательнее? Ведь труднее всего признать свою вину и просить о прощении. А так хоть за суффикс «-ся» можно спрятаться!

Что ж, извините, если что! Сорян. «В экстазе на лабутенах»

Каждая новая работа Сергея Шнурова – это резонансное событие. Вот и в этот раз – «Экстаз». Интересное режиссерское решение уже не вписывается в формат музыкального клипа, и скорее песня лишь обслуживает незамысловатую, но как всегда щекотливую жизненную историю. Такое стремительное развитие жанра ведет за собой и развитие языка. Многие не согласятся, ссылаясь на употребление в некоторых эпизодах ненормативной речи. Но это сделано так органично, тонко, с иронией, что невозможно не согласиться с уместностью мата в тех ситуациях, где герои себе это позволяют.

Вспоминая последние шедевры «Ленинграда», обращаем внимание на то, как обогатился язык сочными и яркими оборотами. С легкой руки Шнурова слова и фразы «экспонат», «на лабутенах», «в Питере пить», «экстаз» приобрели новые оттенки значений. Одни становятся афоризмами, другие оценочными метафорами. Когда это явление происходит у тебя на глазах, невольно чувствуешь, что язык – живой организм, а ты его часть. Поэтому многие «в экстазе на лабутенах» следят за тем, как творчество одной личности влияет на выразительность современного языка. Присаживайтесь!

Входит лектор в аудиторию и приветствует студентов: «Здравствуйте, присаживайтесь, начнем!» Ну, ничего себе, как он суров! Теперь час двадцать сидеть этим студентам на кончике стула, ожидая момента, когда попросят выйти?

Присаживаться – значит сесть на корточки или на краешек стула, ненадолго, ведь приставка «при-» обозначает неполное действие, и оно совсем неуместно на лекции, во время конференции, на концерте, в театре. Присаживаться можно в ожидании автобуса, на приеме врача, присесть, поднимая или рассматривая что-то.

Что за мода на ложную этику в общении? «Говорить «садитесь» неприлично, сесть мы всегда успеем», – такое обоснование мы часто слышим от людей, избегающих глагола «садиться». Нас всех связывает криминальное прошлое, и мы боимся лишний раз употребить глагол «сесть»? Как-то стыдно, однако.

Что ж, если вы не хотите поставить своих посетителей, гостей или слушателей в неловкое положение, не стоит говорить им «присаживайтесь». Не нужно спрашивать, «кто крайний в очереди», приветствовать коллег словами «доброго времени суток», придавать значимость своему суждению, употребляя слово «касаемо».

Многое в нашем повседневном общении несовершенно. Давайте будем беречь нашу речь от штампов и уродливых искажений смысла.

Пошить или сшить?

Пошить костюм или сшить – какой глагол правильный? Действительно, задумаешься, когда погрузишься в чтение рекламных объявлений: «пошьем недорого», «стрижем, ремонтируем, пошиваем». Конечно, глагол «пошить», который имеет значение «шить некоторое время», не может использоваться вместо глагола «сшить», что значит, как подсказывает толковый словарь, «изготовить шитьем одежду». Приставка «по-» в данном случае и обозначает то неполное действие, которое отличает эти глаголы.

Если вы шьете только рукав, то можно немного пошить, а потом заняться другим делом: поесть, поиграть, почитать, поспать. Ох уж это «по-»! Всего «по-»чуть-чуть. Но если вас интересует законченный вариант костюма, попросим его сшить. Именно это употребление будет соответствовать литературной норме. А просторечные «пошить» пусть останутся за пределами культуры. Сделаем речь чище и богаче вместе! Кто последний или кто крайний?

Как правильно: «кто последний» или «кто крайний»? Поможем уже в который раз разобраться в этом вопросе всем носителям русского языка. Поговорим о незаслуженно попавшем в немилость слове «последний». С некоторых пор замечаю в речи своих коллег, преподавателей, юристов, а за ними и студентов панический ужас перед употреблением этого слова. Складывается впечатление, что нецензурную брань мы произносим с большей легкостью, чем слово «последний».

«В крайний раз я предупреждаю вас о дате зачета».

«Вы крайний в очереди?»

«Это крайняя лекция сегодня».

Зачем такое уродливое замещение? Альпинисты, летчики, космонавты – все те, кто в этом слове видит дурной знак, могут избегать его употребления. А само слово не виновато в людских суевериях и предубеждениях! Согласно толковому словарю «последний» – это, во-первых, самый новый: последняя мода. Во-вторых, окончательный и бесповоротный: последнее решение. В-третьих, самый худший: последний дурак. И, наконец, то значение, которое не дает всем покоя, – конечный в ряду чего-либо: последний день, последний в очереди.

Последний – идущий по следу, завершающий, окончательный, итоговый, финальный. Не правы те, кто сердито поправляет вас в очереди: «Не последний, а крайний!» Ведь крайний может быть и в начале очереди, просто с другого края. Крайний – находящийся на краю. На самом деле надо еще подумать, что лучше – стоять последним или быть крайним? Давайте расстанемся с ложными убеждениями и, заглядывая в суть слова, вместе сделаем нашу речь чище и богаче! Отсутствие запятой – это провокация?

«Страна которой нет…» Сколько раз проезжала я мимо этой вывески ресторана, столько раз в голове возникал вопрос: отсутствие запятой – это провокация? Тот, кто потерял запятую в этой стране, что приобрел? Популярность? Приток капитала? Высокие рейтинги в ресторанном бизнесе? Возможно. Это избитый, дешевый прием – разрушая, стирая границы нормы, стремиться к успеху. Подумаешь, запятая! Никто же не пострадал! Это поверхностное суждение тех, кто думает только о сегодняшнем дне, кому все равно, что будет после. Сегодняшний бум информационного мусора, в который погружает нас рекламное пространство, разрушает не просто правила русского языка. Пренебрежение запятыми, ошибки в рекламных текстах, в речи ведущих теле- и радиоэфира становятся источником повсеместной безграмотности среди молодежи. Зрительный метод обучения, который лежит в основе методики преподавания русского языка, подразумевает опору на визуальную коммуникацию. Ошибки в рекламных слоганах и вывесках, сделанные ради эффектного имиджа, может, и сильный маркетинговый ход, но и сильный удар по уровню культуры и статусу родного русского языка. Боюсь, что скоро мы все окажемся в стране, которой нет. Нейминг

Разговаривала со знакомой, которая открыла свой салон. Оказывается, самое трудное было придумать название. Перебрала миллион вариантов от имен древнегреческих богинь до анаграмм, составленных из имен детей. Действительно, имя, название, заголовок, вывеска всегда играли важную роль в успехе или неуспехе задуманного дела. Сегодня в жестких рамках конкуренции, возможно, название салона и не будет определяющим фактором бизнес-прорыва. Но все же с точки зрения интереса к слову так называемый нейминг представляет собой интереснейшее явление.

Закусочная на вокзале «Съешь и беги», караоке «Запой», пельменная «Лепим-варим», павильон в парке «Роллы на роликах». Конечно, необычное интригующее название еще не является гарантом качества, хотя создает то самое первое впечатление. И все же, как вы оцениваете роль заголовка? «Ведетесь» ли на первое впечатление? Значение знаков препинания

«Казнить нельзя помиловать!» С детства знакомая лингвистическая задачка, где от постановки запятой зависит судьба героя. И хотя все мы понимаем значение знаков препинания, культура использования пунктуационных норм в современном пространстве резко упала. Время, быстро проносящееся мимо нас, не оставляет нам шанса подумать, где и какой знак препинания нужно поставить. Нам некогда заниматься культурой текста, готовые шаблоны – как фастфуд – вот наш инструмент общения.

А жаль! Ведь именно запятые, восклицательные знаки, многоточия придают мысли, выраженной на письме, логичность, эмоциональность, стройность. «Еще не хватало в эсэмэсках запятые ставить! Это не диктант. Мне так удобно. Эсэмэс для быстрой передачи информации, а не для упражнений в грамотности», – такие аргументы слышишь от людей, оправдывающих свое небрежное отношение к нормам языка. Позволив себе однажды пренебрежение к правилам написания слов и знаков препинания, мы позволяем разрушение и других канонов культуры речи.

Почему-то нам не нравятся грязные ботинки. Но грязь и небрежность в речи нас не смущает. Видимо, до тех пор, пока кто-то по своей воле не поставит запятую в вашем предложении после слова «казнить».

Ставить знаки препинания, заменять их на скобки, смайлики и прочее? Выбор, конечно, остается за вами. Как и любой выбор, когда речь идет о культуре, – уважать себя, стремясь во всем быть на высоте, или наплевать на нормы и правила в угоду удобству.

Названия праздников

Сегодня сын из школы принес новость о том, что в названии праздника 8 Марта месяц мы пишем с прописной буквы, а 23 февраля со строчной, потому что это символизирует преклонение мужчины перед женщиной. Вот как! Правила и нормы русского языка с воспитательным уклоном!

Разберемся, в чем же на самом деле суть? В статье 112 Трудового кодекса РФ перечислены нерабочие праздничные дни:

1, 2, 3, 4, 5, 6 и 8 января – Новогодние каникулы;

7 января – Рождество Христово;

23 февраля – День защитника Отечества;

8 марта – Международный женский день;

1 мая – Праздник Весны и Труда;

9 мая – День Победы;

12 июня – День России;

4 ноября – День народного единства.

Но можно ли считать это написание нормой с точки зрения русского языка?

Как сообщает «Грамота. ру», в названиях праздников с начальной цифрой название месяца пишется с большой буквы: 1 Мая (Первое мая), 8 Марта (Восьмое марта). В отличие от названий праздников календарные даты пишутся с маленькой буквы. Поздравляю с 8 Марта! Но: 8 марта мы отмечаем Международный женский день.

С маленькой буквы пишутся такие названия праздников, как день рождения, день встречи выпускников и пр.

Что ж, ошиблась учительница, хотя порывы ее были самые благородные. А в Трудовом кодексе придется провести грамматическую уборку! КОЛЬЕРЕТКИ

Сегодня самое время проверить свои КОЛЬЕРЕТКИ! Все ли, что мы наливаем в бокал, отвечает нашим ожиданиям?

Слово «кольеретка» образовано от французского Collerette, что в переводе означает «воротничок». У нас же этим словом «обозвали» дополнительную этикетку, наклеиваемую на горлышко бутылки. Как правило, на ней размещена дополнительная информация непосредственно о самом напитке. Поэтому прежде чем выпить за чье-то здоровье, проверьте свой воротничок! Как склонять названия городов?

Сегодня была в роли члена жюри! Рядом – компетентные и заслуженные люди. Публичные выступления – это для многих моих коллег ежедневная работа, лекции, ведение телевизионных и радиоэфиров. Конечно, мы не могли пропустить речевые ошибки, которые сыпались на нас градом из речей начинающих ведущих. Обсуждение переросло в спор. Оказывается, для многих профессионалов до сих пор непонятно, как склонять названия городов!

Участник из города Москва или города МОСКВЫ?

Форум пройдет в городе Казань или в городе КАЗАНИ?

Путаница эта не случайна! Часто по радио и из телеэфира раздается неверное склонение топонимов.

«Рейс из Шереметьево задержан!» В этом предложении плохо все: и то, что рейс задержан, и то, что топоним «Шереметьево», употребленный без слова «аэропорт», должен по правилам склоняться. В родительном падеже правильно так: рейс из ШЕРЕМЕТЬЕВА задержан. Об особенностях склонения подобных сочетаний есть много справочной литературы, наиболее подробно можно прочитать на портале «Грамота. ру»

Ну и еще об одном стоит помнить. Споря о правильном склонении, загляните в паспорт! «Выдан УФМС России по городу МОСКВЕ». «Геноцид» деепричастными оборотами

Листала сайты в поисках хорошего экскурсовода.

«Побывав у нас, вам захочется вернуться!»

«Обратившись к нам, у вас исчезнут все вопросы!»

«Заказав по телефону, вам будут предоставлены выгодные условия»… Стоп! Еще 20 минут, и я поверю, что так можно! Это похоже на «геноцид» деепричастиями.

Друзья! Деепричастный оборот входит в программу по русскому языку в 7 классе. Но всю последующую жизнь ставит нам подножки. Сложность употребления деепричастного оборота состоит в том, что он обозначает лишь добавочное действие к основному. И это действие исполняется подлежащим! Строго! Значит, «побывав у нас, вы захотите вернуться» и «обратившись к нам, вы решите все вопросы». Ну и так далее… А для тех, кому трудно далась программа 7 класса по русскому языку, есть выход – не используйте деепричастные обороты вообще. Жизнь без них тоже прекрасна! Ведь чем проще выражена мысль, тем быстрее она дойдет до адресата. Когда вы обратитесь к нам, у вас исчезнут вопросы. И речь станет чище и понятнее. Заимствования

Мы очень любим за всеми все повторять, подсматривать, перенимать, копировать, подражать, заимствовать. Вот какую палитру синонимов дает нам богатый русский язык! Но нам все равно мало! Хочется соответствовать «имиджу», быть «в тренде», применять «инновации», «дифференцировать приоритеты»… Да, мы не мыслим современную речь без заимствований. Это и хорошо! Речь живая, остро реагирующая на все изменения в жизни общества, а мы торопимся подстроиться, чтобы не выпасть из первых позиций рейтинга, чтобы быть всегда на волне. Но есть и традиции, которые, как корни, держат, не дают разрушиться основам культуры. В нашем языке есть много красивых, достойных и совсем не старомодных слов. Давайте попробуем их не забыть и использовать вместо заимствований!

1. Антураж – окружение

2. Гипотетически – предположительно

3. Дайджест – обзор

4. Имидж – образ

5. Коррективы – поправки

6. Прециозный – изысканный

7. Приватный – частный

8. Шопинг – покупки

9. Легитимный – законный

10. Стабильность – устойчивость Уменьшительно-ласкательный суффикс

Кажется, уменьшительно-ласкательный суффикс пришелся по вкусу поколению, которое с радостью задержалось в детстве. Смешно слышать, как молодые люди, выходя из дорогих машин, приглашая своих дам в клубы и рестораны, имеют в своем лексиконе такие слова, как «носочки», «денежка», «водичка», говорят о себе «я покушал», «спатки», «кафешка», «интересности». Языковой инфантилизм – зеркало современной молодежи!

Сосули

«Срезают лазером сосули, в лицо впиваются снежины, до остановы добегу ли, в снегу не утопив ботины?» Интернет-классика.

РАН признала «сосули» нормой русской речи и призвала «реабилитировать» Матвиенко. О сосульках, сосулях и сосулищах… Не перестаю удивляться нашему «великому, могучему, правдивому и свободному» русскому языку. Я бы к известным тургеневским эпитетам добавила еще «терпеливому»! Все выдержит: и повальную безграмотность высококвалифицированных специалистов, и огульную критику околонаучной среды, и гнев высоких политиков! А сосули как были в словаре Даля, так и будут существовать, попеременно уступая место сосулькам. В зависимости от того, какому видному общественному деятелю как понравится! Так и хочется посоветовать всем участникам этой дискуссии: «Во дни сомнений, во дни тягостных раздумий… просто загляните в словарь!» Усвоили уроки? Пройдите тест!

Наша устная речь пестрит ошибками. Это и понятно: эмоциональность, спонтанность, торопливость, необдуманность.

Но иногда приятно в потоке слов и смыслов улавливать правильно поставленные ударения в сложных и спорных словах. Хочется уважительно посмотреть в сторону человека с высоким уровнем речевой культуры.

Как вы усвоили мои уроки, можно проверить, пройдя тест, состоящий из 25 слов.

Этот тест – не для того, чтобы убедиться, что ты неграмотный потребитель языка.

Это тест, чтобы узнать, как правильно, если не знаешь или сомневаешься!

Этот тест можно проходить несколько раз, пока не добьешься максимального результата!

Именно тогда ты будешь из тех, на кого хочется смотреть с уважением!

Давай совершенствовать речевой имидж вместе!

Ссылка на тест – http://ya-skazal.ru/test_na_udarenie Послесловие

Вот мы и подошли к концу.

– Вы готовы выступать?

– Кто? Я? Неееет!

Я не пойду, не буду, не смогу, у меня не получится, я не умею, я все испорчу, лучше не я.