«Mens sana in corpore sano», — говорили древние римляне вслед за своим знаменитым поэтом Ювеналом: «В здоровом теле здоровый дух». Не все знают, что общепринятое сейчас толкование этого выражения далеко от того смысла, который вкладывал в него автор. Ведь, по его мнению, гармонично развитому человеку равно присуще как телесное, так и душевное здоровье. Именно здоровью будет посвящен этот раздел.

Конечно, заботиться о своем здоровье надо всегда. Но даже если эта тема раньше нас не интересовала, никогда не поздно начать: «Есть вещи, которые можно изменить — и стоит прямо сейчас начать это делать»[14]. Ведь в отсутствие здоровья наш организм как карточный домик рассыплется от малейшего дуновения.

Правила сохранения и приумножения здоровья не столь сложны, как это кажется на первый взгляд. Чтобы сделать для своего организма что-то полезное, не нужно карабкаться на Эверест или искать снадобье из копыт единорога. Тысячелетиями люди наблюдали за реакциями организма в различных жизненных ситуациях и выработали принципы, которые легли в основу оздоровительных практик. Это удивительно, но древнерусские монахи, индийские йоги, раввины и мудрецы исламского мира — все они, разделенные временем и пространством, давали практически идентичные советы по сохранению здоровья, телесной и душевной бодрости.

Что это были за советы? Во-первых, для сохранения здоровья важна умеренность. Во всем. И прежде всего, в ПИТАНИИ. Этому важному вопросу посвящена специальная глава. Эксперименты с голоданием показаны далеко не каждому, но вот не объедаться, вкушать пищу умеренно рекомендуется абсолютно всем. Бывает, что приходится полностью исключать из своего рациона какой-нибудь пищевой продукт. Но для 90 % людей будет работать правило «немножко можно».

Наша психика так устроена, что норму и меру удерживать под силу бывает далеко не всем и не всегда. За миллионы лет эволюции живые организмы были приучены к тому, что предел потребления им устанавливает природа. Обезьяна съедает обнаруженный банан немедленно, пока его не съели другие. Человек же научился управлять природой. Условно говоря, он располагает неограниченным количеством бананов. И сколько он их съест — решать ему самому. Поэтому научиться себя контролировать необходимо. Ибо наше ТЕЛО — это не просто «дом», в котором живет наша душа. Это важнейший ресурс, точнее основа всех ресурсов. Нормальное функционирование тела это conditio sine qua non, то есть условие, без которого невозможно развиваться. Мы должны держать наше тело в порядке, как хороший солдат держит в порядке свой автомат или как гонщик свой автомобиль. Почему, когда под капотом автомобиля нам слышится подозрительный стук, мы тут же едем в автосервис, а когда «стучать» начинает у нас в груди, к врачам обращается лишь небольшая часть наших сограждан? Это порочная практика. С ней нужно заканчивать. Диагностика и предупреждение заболеваний, регулярный healthcheck, физические нагрузки, здоровый образ жизни — забота о здоровье тела должна стать нормой жизни. Ведь это наш ресурс.

Заботе о психическом здоровье посвящен материал сразу в нескольких главах раздела. Здоровая ПСИХИКА — это базовое условие хорошего телесного здоровья. Поэтому ею необходимо заниматься отдельно и специально. Взрослея, человек неминуемо переживает немало травмирующих событий, оставляющих огромный и часто разрушительный след в его душе. Часто эти душевные «руины» остаются с нами на протяжении всей человеческой жизни. Этого допускать нельзя. Не нужно лелеять в себе комплекс неполноценности и обливаться слезами над своей «навек загубленной судьбой». Пусть это звучит немножечко банально, но пора уже встать на путь духовного самосовершенствования. Путь этот складывается из множества шагов, осмыслению которых посвящена соответствующая глава: отсутствие комплексов, фобий, панических атак, а вместо этого хороший сон, настроение, позитивное восприятие мира, чувство юмора, стрессоустойчивость.

Кстати, о СНЕ — ему посвящена отдельная глава, так как он играет кардинальную роль в сохранении душевного равновесия. Качество сна напрямую влияет на степень сохранности нашего здоровья. Иной читатель только сокрушенно покачает головой: а как спать, если не спится? Спешим успокоить: сном тоже можно и нужно управлять. Пожалуй, это даже легче, чем управлять аппетитом. Нужно учиться!

Учиться нужно и такому, казалось бы, естественному делу, как ДЫХАНИЕ. Дыхательные упражнения занимают важное место в практике традиционной индийской йоги и китайской гимнастики цигун. Кроме того, интересные наработки были сделаны отечественными учеными Константином Павловичем Бутейко и Александрой Николаевной Стрельниковой. Обо всем об этом пойдет речь в соответствующей главе.

Еще одно обязательное условие сохранение здоровья — движение. «Движение — жизнь» — гласит древняя пословица. И о нем мы также поговорим в уже упомянутых главах. Но движение — это не только физкультура и спорт. Есть темы более волнующие. Например, РЕПРОДУКТИВНОЕ здоровье. Да-да, в этом смысле движение в любом возрасте только на пользу. ДОЛГОЛЕТИЕ тоже напрямую зависит от уровня нашей активности. А еще от генетической расположенности и постановки долгосрочных жизненных целей. Важное значение в деле поддержания здоровья играет ИММУНИТЕТ. О том, как же его приобрести и удержать, расскажет отдельная глава.

Наконец, рассказ о четвертом условии можно предварить строчками из Омара Хайяма:

Речь пойдет о КАЧЕСТВЕ жизни. Оно складывается из многого: из качества среды обитания, наших привычек и потребностей, из того, что мы едим и пьем и чем мы дышим.

Человек, задумавшийся о своем здоровье, уже сделал первый шаг к тому, чтобы оно стало лучше. Дорога эта нелегкая, но нужная. Помочь всем, кто вступил на нее, — главная цель настоящего раздела.

Стартовый тест — Сфера «Здоровье»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я физически здоров(а).

2. Я предполагаю, что у меня здоровая психика.

3. Я не подвержен(а) сезонным заболеваниям (заболеваниям, которые чаще всего проявляют себя в определенное время года).

4. У меня здоровая репродуктивная система.

5. Я планирую прожить много лет и прикладываю для этого определенные усилия.

6. У меня хороший сон.

7. У меня редко бывают респираторные заболевания.

8. Меня удовлетворяет качество окружающей меня среды, продуктов питания, которые я потребляю, и вещей, которые я использую.

9. Я думаю, что мое питание сбалансировано.

10. Я слежу за своим здоровьем.

Суммарный результат стартового теста по Сфере «Здоровье»

Человеческое тело называют храмом души. С не меньшим основанием можно назвать его и домом. В этом смысле, где бы мы ни находились, мы всегда дома. И если тело — дом, то здоровье — это огонь в очаге, который наполняет это «жилище» теплом и энергией. Однако дома бывают разные: прочные и уютные или ветхие и разваливающиеся. Только когда наш телесный дом крепок, то есть здоров, мы можем реализовать все наши задатки, цели, идеи.

Эту книгу мы открываем главой «Тело» не случайно. Если тело не обладает здоровьем и силой, любые старания реализовать свой потенциал и стать теми, кем мы хотим быть, обречены на неудачу.

К сожалению, понимание того, что здоровое тело — это один из самых ценных наших ресурсов, чаще приходит к человеку с годами. Принцип «что имеем, не храним», увы, действует здесь неумолимо. Ведь важность здоровья люди осознают, только лишаясь его.

Тем не менее быть здоровым — это естественное состояние нашего тела, обусловленное нормальным функционированием всех систем организма, вне зависимости от того, молод человек или стар, живет он в благоприятной экологической среде или она оставляет желать лучшего, имеет он доступ к качественной медицине или нет. И хотя все эти обстоятельства во многом влияют на состояние здоровья, человек и сам способен сделать многое для его сохранения.

По данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), полученным в 80-х годах XX века, на наше здоровье влияют четыре группы факторов:

• наследственность (20 %);

• экологически благоприятная среда (20 %);

• медицинское обеспечение (7–8 %);

• наш образ жизни (52–53 %)[16].

То есть (обратите на это внимание!) влияние на здоровье человека внешних факторов составляет лишь 30 %! А 70 % в основном находятся под нашим контролем. И являются следствием отношения к своему здоровью наших ближайших предков и нас самих.

Этот факт подтверждает и медицинская статистика. Из 56,4 млн проанализированных случаев смерти во всем мире на сегодняшний день более половины (54 %) приходится на ишемическую болезнь сердца и инсульт, которые уносят за год около 15 миллионов жизней. Второе место среди причин смерти занимает обструктивная болезнь легких (3,2 млн человек), на третьем месте — рак органов дыхания (1,7 млн человек), на четвертом — диабет, ставший в 2016 г. причиной смерти 1,6 млн человек (против менее 1 млн в 2000 году)[17].

А теперь расшифруем, о чем говорит наличие этих заболеваний с точки зрения нашего отношения к своему здоровью. Развитие ишемической болезни и инсульт — прямое следствие малоподвижного образа жизни, стрессов, курения и избытка веса. Риск онкологии легких у курильщиков примерно в 15 раз выше, чем у тех, кто не имеет этой вредной привычки. А диабет второго типа развивается по причине злоупотребления быстрыми углеводами и, как следствие, избыточного веса.

В последние годы человечество накрыла настоящая эпидемия рака кожи, которая также во многом обусловлена образом жизни. Рабочая группа ВОЗ обнаружила, что люди, которые часто загорали в соляриях до достижения 30-летнего возраста, на 75 % чаще были склонны к развитию меланомы. Ежегодно в мире фиксируется почти 11 000 случаев меланомы и не менее 419 000 случаев базальной и плоскоклеточной карциномы, вызываемых безобидной на первый взгляд привычкой ходить в солярий[18]. Для сравнения: в тех странах, которые были включены в исследование, с курением связывают только около 363 000 случаев рака легких в год.

Если же сложить эти вредные привычки, то получается, что люди своими собственными руками способны понизить показатели физического здоровья в два раза. И лишиться основы, на которой стоит «пирамида» личностных потребностей человека — любовь, карьера, самореализация.

Основу физического здоровья составляет биологическая программа индивидуального развития, которая формируется из соотношения нашего положительного вклада в свое здоровье (правильное питание и питьевой режим, физические нагрузки, полноценный сон, удовлетворительная сексуальная жизнь, психическая стабильность) и действия вредных факторов (стресс, вредные привычки, ожирение, малоподвижный образ жизни и т. д.).

Нетрудно увидеть, что показатели нашего здоровья будут улучшаться с увеличением первой переменной и снижением второй. При этом (как говорилось выше) генетические факторы определяют всего 20 % состояния нашего здоровья. Да, генетически в нас заложены физическая конституция и темперамент, но этим наследством можно и нужно правильно распорядиться, совершенствуя свое тело и подбирая для себя оптимальные нагрузки и образ жизни.

К этому выводу, к здравому и рачительному отношению к своему телесному здоровью человечество пришло не сразу. Точно так же, как дети в силу возраста еще не осознают важности здоровья, на заре цивилизации люди воспринимали человеческое тело всего лишь как вторичную по своей значимости оболочку.

Идеи о важности физического здоровья человека впервые стали оформляться в стройную систему знаний на Востоке. Именно там начали рассматривать тело как единую систему, где сбой в одном элементе влечет за собой рассогласование работы всего организма. Многие идеи, выработанные древними философами и медиками Востока, актуальны и сейчас.

Например, в основе традиционной китайской медицины лежит система философских учений об энергиях, которая возникла в Древнем Китае в процессе наблюдений за функционированием человеческого организма[19].

Традиционная китайская медицина состоит из нескольких компонентов. Первый — учение о жизненной энергии ци, которая, по мнению китайцев, наполовину зависит от наследственности, а наполовину от нашего образа мыслей, действий и жизненного пути. В здоровом теле жизненная энергия циркулирует свободно, а болезни — это следствие застоя или ослабления ци.

Среди методов восстановления потока энергии ци, практикуемых традиционной китайской медициной, — акупунктура, Су Джок, лечение травами, мануальная терапия и, конечно же, гимнастика Цигун. Последняя является одним из самых распространенных в Китае видов активности. Цигун занимаются в Поднебесной практически все — от трехлетних детей до столетних стариков. Для китайских городов толпы народа, практикующие цигун утром в парках и скверах, — совершенно обычное зрелище.

Еще одной основой китайской медицины считается учение о двойственности нашей природы — инь-ян. Эта философия в медицинском аспекте влияет, прежде всего, на диету китайцев. Энергия инь является женским началом. Она характеризуется как спокойная, холодная и инертная сила. Энергия ян — это мужское начало, несущее в себе динамичную, горячую и активную силу. В идеале обе энергии инь и ян должны управлять человеком в равной степени, но чаще всего одна из сил является доминирующей, что и создает дисгармонию. Китайские целители научились точно определять уровень дисбаланса энергий в организме, и корректировать его с помощью пищи, которая будет восполнять недостаток одной энергии и снижать избыток другой.

Например, если у человека преобладает мужская, горячая и активная энергия ян (а это — риск гипертонии, болезней сердца и сосудов), в рацион необходимо добавлять продукты, содержащие энергию инь. К ним относятся все злаковые, сырые овощи, морепродукты и рыба, а также макароны из твердых сортов пшеницы. Для поддержания правильного баланса энергий следует избегать жирной пищи и сладостей. Преобладание же женской, холодной и пассивной энергии инь делает человека вялым, малоподвижным и склонным к полноте. Для избавления от этих проблем меню должно состоять преимущественно из «янских» продуктов — белковой, острой, горячей пищи.

Идея баланса энергий, который достигается за счет правильного питания, упражнений, применения лечебных трав, воздействия на энергетические точки и массажа, — основа народной китайской медицины, то, что сделало ее популярной во всем мире. В самой Китайской Народной Республике по методикам традиционной медицины работают более 440 тысяч медучреждений. То есть около 90 % государственных и частных клиник широкого профиля. При этом расходы на лечение традиционными методами покрывает обязательная для граждан КНР медстраховка.

Еще одна страна, где народная медицина легла в основу современной системы здравоохранения и сейчас известна на весь мир, — это, безусловно, Индия. Медицинские воззрения индийцев собраны в трактатах аюрведы — «науки о долголетии». В соответствии с религиозно-философскими представлениями индусов здоровье человека обусловлено гармоничным сочетанием трех основных субстанций организма — воздуха (ветра), огня (желчи) и воды (флегмы). Ветер соотносится с системами, связанными с движением (нервная система, кровообращение, пищеварение, выделение и обмен веществ); желчь поддерживает постоянную температуру тела и обеспечивает деятельность сердца, главного источника «естественной теплоты», возникающей в процессе пищеварения и правильного обмена веществ; флегма ассоциируется с мягкими веществами и подобна смазочному маслу, покрывающему твердые субстанции[20].

Изначально у индийцев медициной занимались исключительно священнослужители, но позже врачебное дело перешло в руки особого сословия — к касте ведия. При этом с давних времен в Индии прекрасно были развиты акушерство, гинекология и местный аналог неонатологии со стройной системой ухода за новорожденными.

Особенно хорошо была разработана в индийской медицине хирургия — шалия. Например, первые свидетельства о пластической хирургии (восстановление поврежденных носов или ушей) датированы VIII веком до н. э. Подобные операции в Европе начали проводиться только в XVI столетии.

Однако гораздо больше внимания, чем лечению уже существующих недугов, индийская медицина уделяла превентивным методикам сохранения здоровья. Именно Индии весь мир обязан появлением йоги. Йога даже внесена в список нематериального культурного наследия человечества ЮНЕСКО, настолько сильное влияние оказала она на индийскую цивилизацию, а затем и весь мир.

Изначально йога — это духовная практика, с помощью которой человек может достичь возвышенного состояния. Учение йоги включает в себя поддержание здорового образа жизни — это правильное питание и дыхание, регулярное голодание, правильное отношение к миру и к своему здоровью. А также выполнение асан, медитации и упражнения для релаксации. Возможности йоги по «настройке» и управлению организмом позднее сделали «физическую» составляющую самостоятельным направлением, методикой укрепления тела.

Большое внимание индийские врачи уделяли теориям правильного питания. Так, согласно древнеиндийским представлениям из продуктов для человека особенно полезны свежее мясо, мед, очищенный животный жир, молоко. Спиртные напитки были запрещены ведами. Зато активно популяризировалась гигиена.

Традиционная тибетская медицина вобрала в себя как индийскую традицию врачевания, так и знания, заимствованные из Китая. Разработанная тибетскими врачами система медицинских знаний изложена в знаменитом средневековом трактате «Чжуд-ши». В тибетской медицине широко применяется пульсовая диагностика, лекарства растительного и животного происхождения, а также диететика — система правил употребления пищи и питья.

Согласно канонам тибетской медицины течение болезни, степень ее тяжести и возможные осложнения зависят от состояния «внутренней теплоты»[21]. Так как восточная медицина рассматривает человека как целостную систему, внутренние органы проецируются на различные части тела — органы чувств, ладони, стопы, позвоночник.

Так, внутренние органы и органы чувств соотносятся в тибетской медицине как «корень» — «цветок», где органы чувств — «цветки», а внутренние органы — «корни». Для глаз «корень» — это печень и желчный пузырь, для ушей — почки и мочевой пузырь. Нос отражает состояние легкого и толстого кишечника, язык — сердца и тонкого кишечника, губы и слизистая рта — поджелудочной железы и селезенки. Состояние «цветков» способно многое сказать о состоянии организма.

Нельзя не признать, что Восток подарил искусству врачевания колоссальный пласт практических наработок, однако теоретическими основами мировая медицина обязана Древней Греции. Одним из первых авторов определения, что же такое здоровье, считают философа Алкмеона Кротонского, по мнению которого «здоровье является гармонией противоположно направленных сил». Этими «силами» философ называл «первоэлементы, образующие природу человека и определяющие разные состояния»[22]. С точки зрения Гиппократа, такими силами были четыре основные жидкости живого организма (кровь, слизь, желтая и черная желчь), соответствующие четырем стихиям (земля, вода, огонь и воздух)[23].

Древнеримский взгляд на здоровье сформировался в основном под влиянием древнегреческой медицинской традиции. Римляне считали залогом здоровья физические упражнения. Римский философ Цельс, например, отмечал, что «человек должен выделять некоторую часть дня для ухода за своим телом и давать телу достаточную физическую нагрузку, особенно перед едой»[24].

В Древнем Риме впервые начала развиваться и система общественного здравоохранения. Причем исключительно из практических соображений — к здоровым аристократам должны были допускаться только здоровые слуги. К тому же римляне хорошо понимали, что мощь империи зависит от сильной армии, следовательно, каждый солдат должен иметь доступ к чистой воде, получать качественное питание и медицинское обслуживание.

Римляне справедливо полагали, что болезни имеют естественную причину и что плохое самочувствие, например, может быть вызвано плохой водой. Поэтому римские города возводились в экологически чистых местах. «Вблизи зданий не должны располагаться болота, которые выделяют ядовитые пары в летний период времени. В это время размножаются многие насекомые и распространяют болезни через укусы», — писал древнеримский автор Колумелла. Столица империи, Древний Рим, имела прекрасное водоснабжение, что позволило жителям устроить в городе термы, то есть бани. Последние были доступны всем — независимо от уровня достатка и знатности происхождения. Посещение бани считалось универсальным рецептом практически от любых недугов[25].

Средние века стали временем поглощения науки, в том числе и медицинской, религией. К тому же аскетическая теология проповедовала пренебрежительное и даже брезгливое отношения к плоти как к причине человеческих страстей.

Медицина, существующая в условиях жесточайшей диктатуры церкви, была рабыней магического мышления: «Авторитет Священного Писания выше всех способностей человеческого разума», — писал в IV веке блаженный Августин. И с XI–XII вв. в арсенал медика входят предметы христианского культа, особыми целительными свойствами начинают наделяться мощи и места погребения святых, куда стекались паломники со всей Европы. Лечебный эффект, например, приписывался пыли и каменной крошке с надгробий, из которых даже готовили снадобья. Также считалось, что на здоровье человека благотворно воздействуют крещение и причастие[26].

Роль тела, таким образом, стала второстепенной, любая болезнь считалась карой Господней, а повсеместная антисанитария стала нормой вещей. Известно, например, Людовик XIV мылся всего два раза в жизни — и то по совету врачей. Мытье привело монарха в такой ужас, что он зарекся когда-либо принимать водные процедуры. Элементарные для нас гигиенические процедуры были в Средние века диковиной — даже высокие сановники, как, например, архиепископ Кентерберийский, кишели насекомыми. Неудивительно, что от дизентерии, тифа, холеры и оспы гибли тысячи людей в и без того не густонаселенных средневековых городах и селах.

Изменился взгляд на здоровье только в эпоху Возрождения, когда на смену идеям об угнетении плоти пришли переосмысленные в христианском духе античные ценности. Человек и природа вышли в мировоззрении эпохи на первый план, религии же отводилась второстепенная роль. Один из крупнейших мыслителей Нового времени Николай Кузанский, размышляя о человеке, писал: «Сфера человечности охватывает своей человеческой потенцией Бога и весь мир», соединив «идею возвеличивания человека как индивидуальности с идеей человека как микрокосма»[27].

Соответственно и тело в эпоху Возрождения стало новым культом. Ученые, художники, философы теперь воспринимали его не только как вместилище души, но и как произведение искусства. Тело и телесность становятся объектами исследования сами по себе, вне зависимости от религиозного контекста. Возникает и системный взгляд на здоровье человека, а болезнь рассматривается не как поражение отдельной части организма, а как сбой в его работе, нарушение идеальной структуры.

Переход к эпохе индустриального производства изменил отношение к человеку, который стал осознаваться, прежде всего, как исполнитель определенной функции. Возникает понятие профессионального здоровья[28], разрабатываются нормы гигиены труда и регулируются трудовые нормативы для отдельных специальностей. Все для того, чтобы люди, отдавая долг обществу, выполняли свои рабочие функции с 9 до 18 часов, 5 дней в неделю. Тело в данном контексте становится рабочим инструментом даже для людей, занимающихся умственным трудом.

В XX веке медицина сделала огромный скачок вперед, начиная с изобретения пенициллина, за которое Александр Флеминг получил Нобелевскую премию, и заканчивая первыми опытами по клонированию и расшифровке ДНК. Безусловно, интенсивное развитие медицинских методик лечения не могло не отразиться на качестве и продолжительности жизни людей. Вместе с тем это время стало периодом господства медикаментозного лечения синтетическими препаратами, а практики укрепления здоровья, созданные в прошлые века, были незаслуженно отодвинуты на дальний план.

Медицина и сейчас не стоит на месте. Ученые ставят перед собой амбициозные задачи сделать наши тела максимально неуязвимыми, найти источники возобновления здоровья и молодости. Человек постепенно превращается в биотехносоциальное существо. Еще недавно казавшиеся фантастическими вещи — трансплантация, ЭКО и генетическая инженерия — стали обыденными. Медицинские технологии сейчас шагнули настолько далеко вперед, что с их помощью человек может изменить свое тело практически до неузнаваемости, продлевая активные годы жизни.

Но вот парадокс — чем дальше идет медицина, тем с более сложными и стойкими вирусами ей приходится бороться. Это похоже на гонку вооружений: на каждый новый вирус создается новое лекарство, применение которого вызывает появление еще более опасных штаммов, не восприимчивых к существующим медикаментам. В итоге, пытаясь вылечить человека от всего и вся, современная цивилизация ослабила его настолько, что более беспомощное перед недугами существо трудно найти.

Цивилизация поймала нас в ловушку, сделав человека рабом общества неограниченных возможностей и безудержного потребления, и тем самым обрекла миллионы людей на страдания от вредных привычек, переедания и малоподвижного образа жизни.

Не случайно именно сейчас в том, что касается телесности, человечество в определенной мере переживает вторую эпоху Возрождения. Все больше людей начинают ценить свое здоровье и заботиться о нем с помощью древних практик и естественных методов укрепления здоровья. Обращаясь к традиционным методикам оздоровления, когда человек воспринимается как единая система, а не набор органов, для которых узкоспециализированный врач прописывает определенные таблетки.

Конечно, не стоит яростно отрицать важность и эффективность современной доказательной медицины. Но и предавать забвению издревле известные и, главное, действующие методики оздоровления — значит совершать ошибку. Важно, найдя золотую середину, необходимый баланс между традиционными и инновационными методами, ежедневно укреплять свое здоровье и поддерживать функционирование организма на необходимом для нормальной жизни и эффективной самореализации уровне.

Что для этого нужно, особенно человеку, привыкшему обращать внимание на свое самочувствие только при появлении серьезных проблем?

В первую очередь необходимо научиться чувствовать свое тело. Это кажется совершенно очевидным, однако в повседневной суете мы не прислушиваемся к его сигналам. Чтобы наладить контакт со своим организмом, психолог и терапевт Виктория Черткова[29] рекомендует строить отношения с ним так, словно (вот мы и возвращаемся к первоначальной метафоре) мы строим для себя прекрасный дом.

Начинать «общение» с телом всегда необходимо со стоп, будто возвращая опыт первого заземления. Стопы — это сваи, на которых держится наш дом. Ощутим свои стопы, мысленно соединимся с ними, начнем грести пальцами ног, стучать стопами о пол. Сделаем несколько шагов сначала на внешней стороне стопы, затем на внутренней. После этого прислушаемся к себе — как изменилось наше состояние, стали ли мы более устойчивыми?

Следующий шаг — выстраиваем фундамент нашего телесного дома. Это наш центр, наша внутренняя опора. Положим руку на три пальца ниже пупка, напряжем ягодицы, и начнем пружинить в коленях, делая маленькие приседания. Затем расслабимся и повторим упражнение еще раз. Так же хорошо повращать тазом, круговыми движениями десять раз в одну сторону и в другую сторону.

Переходим к стенам нашего дома — это наша кожа, наши физические границы. Активируем наши границы через поглаживание, похлопывание себя и простукивание себя по боковой и передней поверхности бедра.

Крыша дома — это голова. Увы, но ее порой «сносит» от наших тревожных мыслей, самоограничений, сомнений и переживания прошлых ошибок. Если мы застрянем в этих мыслях, то потеряем контакт с реальностью, с нашими ощущениями здесь и сейчас. Хорошенько простукиваем пальцами макушку головы и медленно поворачиваем голову в разные стороны, под разным углом.

Если поток мыслей, которые выбивают из колеи, все еще одолевает, медленно начинаем прохаживаться по комнате, перекатываясь с пятки на полную стопу, одновременно поворачивая голову в разные стороны и перечисляя все, что попадается на глаза. В заключение посмотрим на свое тело и скажем «Я здесь».

Коммуникации в нашем доме — это чувства, эмоции. Важно уметь с ними контактировать. Если мы испытываем сильные эмоции, с которыми сложно справиться, начинаем дышать диафрагмой, следя, чтобы при вздохе поднимался живот.

Регулярно практикуя эти упражнения, мы будем поддерживать свое тело в отличном состоянии. Вообще идея тела как дома для души очень близка любой народной медицине. Системный подход традиционных практик позволяет, точечно воздействуя на определенные системы организма, избавиться от конкретных заболеваний и улучшить состояние здоровья в целом.

Необходимо обращать внимание на то, как мы выглядим — в буквальном смысле. Многие болезни, которые уже есть, и даже те, которые могут проявиться в ближайшем будущем, можно обнаружить при простом визуальном осмотре. Например, очень бледное лицо может свидетельствовать об анемии или нарушении работы почек, а красное — о дефиците магния в организме. Желтые белки глаз говорят о проблемах с печенью и желчными путями, синеватые губы — о проблемах с сердцем и легкими и т. д. На ступнях и на языке сконцентрированы зоны-проекции внутренних органов и систем. И если в организме присутствует какой-либо дисбаланс, он также находит свое отражение в состоянии этих частей тела. Поэтому рекомендуется регулярно проводить самоосмотр и при обнаружении каких-либо изменений обращаться за консультацией к врачу[30].

Не менее важно для поддержания хорошего самочувствия и укрепления организма выработать «здоровые привычки», которые будут регулярно подпитывать резервы нашего тела. И здесь многое также можно почерпнуть из богатого опыта традиционных практик:

1. Здоровое питание. Безусловно, вокруг множество соблазнов, но нам и не нужно полностью отказываться от гастрономических изысков. Достаточно просто перевести их в категорию удовольствий, позволяя их себе в особых случаях. А на будни разумно будет составить рацион в соответствии с нашим энергетическим типом инь-ян, по максимуму исключив жареное, копченое, соленое, изделия из белой муки, и добавив в свой ежедневный рацион 5 стаканов чистой воды, три разных фрукта и три разных овоща. Очень важно изъять из своего рациона продукты-канцерогены. И, конечно, принимать биологически активные добавки и витамины, которые восполнят дефицит энергии и микроэлементов.

2. Режим. Второй обязательный пункт здорового образа жизни — режим сна-бодрствования. Во всех традиционных практиках ранний отход ко сну и ранний подъем — обязательная составляющая оздоровления. В период с 22 до часа ночи происходят важнейшие процессы перезагрузки и обновления всех систем организма. Сон в это время буквально лечит, помогая телу переработать последствия стресса и усталости, накопленные за день.

3. Регулярные физические упражнения. Мы уже кратко упоминали две древние и прекрасно зарекомендовавшие себя физические практики — йогу и цигун. Каждая из них мягко воздействует на связки, мышцы и внутренние органы. Отметим, что обе они относятся к так называемым «иньским» видам спорта, лишенным духа агрессии и соревнования. Возникающие во время выполнения упражнений погруженность в себя и ощущение своего тела оказывают огромное положительное воздействие на самочувствие. Однако, если по каким-то причинам размеренные физические нагрузки не подходят, смело можно заняться тем видом спорта, к которому лежит душа. Полезна любая двигательная активность, ведь спорт — это как топливо для всех систем организма. Во время двигательной активности кровь насыщается кислородом, процессы обмена проходят интенсивнее, обновляются клетки организма. Наше тело создано для движения. Нужно постараться своевременно обеспечивать ему соразмерную физическую нагрузку.

4. Check up. Качественное лечение — это, безусловно, важно. Но гораздо важнее — хорошая профилактика. Предупредить всегда легче, чем исправить. Поэтому раз в год необходимо проходить полное обследование и раз в полгода сдавать анализы на онкомаркеры. Давно известно, что высокая смертность от заболеваний — результат не плохого, а несвоевременного лечения. Когда человек приходит за помощью в терминальной стадии, даже гениальный доктор бессилен. По данным ВОЗ, по меньшей мере, одна треть всех случаев заболевания раком обратима, если вовремя обратиться за медицинской помощью[31]. Профилактика — это наша ответственность. Поэтому не будем ей пренебрегать.

Будем внимательны к своему телу. Физическое здоровье — это тот ресурс, на котором, как на фундаменте, выстраивается вся наша жизнь. Тело — самая благодарная материя. Чем лучше мы заботимся о нем, чем тщательнее следим за его состоянием и прислушиваемся к его сигналам, тем большую отдачу в виде энергии, мотивации и жажды жизни мы получаем. И когда мы начнем относиться к своему телу как к дому, а к здоровью — как к очагу, поддерживающему тепло в этом доме, мы обязательно обретем гармонию со своим телом и счастье быть собой.

Тест — Ресурс «Тело»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я умею слышать и понимать сигналы моего тела.

2. Я сплю достаточно для своего организма и высыпаюсь.

3. У меня нет предрасположенности к онкологическим заболеваниям.

4. Я думаю, что мое питание разнообразно и сбалансировано.

5. Я не менее двух раз в неделю занимаюсь спортом.

6. Я регулярно прохожу диспансеризацию и посещаю профильных врачей.

7. Я всегда соблюдаю режим дня.

8. У меня нет вредных привычек (курение, употребление алкогольных напитков, употребление наркотиков).

9. У меня нет предрасположенности к хроническим заболеваниям.

10. Я выступаю за разумное сочетание достижений современной медицины и традиционных народных практик врачевания.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Тело»

Давайте вспомним классический зачин некоторых юридических документов, связанных с передачей прав распоряжения имуществом. Он знаком нам если не по жизненным ситуациям, то по кино и литературе: «Я, такой-то, находясь в здравом уме и твердой памяти, действуя добровольно…» и так далее. Пусть эта формула, созданная достаточно давно, сегодня кажется нам немного архаичной, но актуальности своей она не утратила. Если задуматься, то это идеальное начало для любого нашего действия. Сначала — здравый ум, твердая память, добрая воля (если говорить медицинским языком — подтверждение психического здоровья), и только затем — реальное дело.

Действительно, люди слишком часто принимают важные решения, находясь в психически нестабильном состоянии. Многие отказываются от прекрасных возможностей, потому что испытывают депрессию, кто-то ограничен вследствие психосоматических болезней. Неврозы, обсессии, акцентуации — любой психолог назовет десятки различных состояний, способных помешать реализации наших планов.

В настоящее время психические заболевания выходят на первое место в списке наиболее серьезных проблем со здоровьем. По данным ВОЗ, с психическим расстройством хотя бы раз в своей жизни сталкивался каждый четвертый человек! Согласно статистике, в мире:

• свыше 47,5 млн человек страдают болезнью Альцгеймера и другими видами деменции;

• около 21 млн — шизофренией;

• более 60 млн — биполярными аффективными и столько же паническими расстройствами[32].

Около 16 % жителей Европейского макрорегиона регулярно обращаются за медицинской помощью к психиатрам и за психологической поддержкой. И остается только предполагать, сколько людей продолжают жить с психическими расстройствами, не доходя до врачей?

Если анализировать параметр DALYs (Disability-adjustedlifeyear), показатель, оценивающий годы жизни, утраченные вследствие преждевременной смерти и нетрудоспособности, то психические заболевания составят 21 % всех нетрудоспособных лет. Фактически пятую часть своей жизнь человек, страдающий от психического заболевания, не живет, а существует[33]. В России, по данным Минздрава, в психиатрической помощи сегодня нуждается около 14 % населения, а обращаются к врачам всего 2,5 %[34]. И с каждым годом этот разрыв растет.

При этом, если число случаев тяжелых состояний, например острых психозов, за последнее столетие дало относительно низкий прирост — в 3,8 раза за весь XX век, то количество людей, страдающих невротическими расстройствами (некоторыми видами депрессий, обсессивно-компульсивным расстройством, ипохондрией), увеличилось в 61,7 раза! Показатели детского недоразвития выросли в 30 раз, а старческих отклонений — в 20.

В чем же основные причины манифестации (развития ярко выраженных проявлений) психических заболеваний и невротизации общества? Среди основных факторов, по мнению экспертов ВОЗ, — урбанизация, усложнение производственных и образовательных технологий, нарастающий информационный прессинг[35]. «Кто умножает познания, умножает скорбь» — эта надпись на кольце царя Соломона актуальна сегодня как никогда. В обилии и доступности информации есть ярко выраженная негативная сторона — все это ведет к перегрузке нервной системы. К тому же мы живем в эпоху атомизации общества: ослабевают и распадаются семейные и социальные связи, растет чувство отчужденности и одиночество.

И хотя современные научные познания о психике, методы лечения и профилактики психических заболеваний далеко ушли от первых теорий о душе, проблема психических заболеваний становится только острее. Всем нам остро не хватает живого общения. Мы уходим в соцсети, друзья превращаются во «френдов» и подписчиков, разговоры по душам перемещаются в мессенджеры, а обмен мнениями заменяется постингом. Объемы информационного обмена растут, но его качество падает. Из коммуникации уходят эмоции, телесный контакт, взгляды, полутона.

Современный мир — это эпоха аватаров. За фотографией в аккаунте может скрываться кто угодно. И любой человек может создать себе сколько угодно сущностей, виртуально меняя пол, возраст, манеру общения. По сути, при этом наше сознание раскалывается на несколько разных сознаний. А это фактически создает предпосылки для шизофрении, когда человек постепенно теряет ощущение реальности и перестает отличать — где он, а где его виртуальная копия.

О том, что такое внутренний мир человека и по каким законам он существует, люди начали задумываться еще тысячи лет назад. Например, древние египтяне считали, что у простого человека существует пять отдельных душ — Ка, Ба, Ах, Шуит, Рен. Главные души — это Ка (духовное начало, изображавшееся как двойник человека) и Ба (духовный двойник телесного сердца, которого рисовали в виде птицы с человеческой головой). После смерти человека, если не была сохранена его материальная основа — тело, Ка не могло принимать жертвоприношения, слышать молитвы, видеть ритуалы, предназначенные умершему в поминальном храме. Если говорить языком современной нейрофизиологии, Ка выполняло функции сенсорных систем и подкорковых структур мозга. А Ба, в свою очередь, олицетворяло рефлексию. Египтяне считали, что между Ба и человеком периодически происходит разговор, и вместо «думать» египтяне использовали выражение «говорить со своим сердцем», или со своей Ба[36].

Интуитивно люди всегда понимали, что в душе — суть человека. И только благодаря ей мы отличаемся, например, от глиняного горшка. Кстати, именно глиняные големы из еврейской мифологии олицетворяют собой существ, которые во всем были подобны людям, кроме одного — у них не было души. Само слово «голем» происходит от «гелем» (ивр. גלם), означающего «необработанный, сырой материал».

В древних текстах можно встретить и первые описания психических заболеваний. Например, первое описание психоза нашлось в Ветхом Завете. В библейском сказании о Навуходоносоре II описывается, как поработителя еврейского народа поразила болезнь. За свою гордость и сравнение себя с Богом царь был наказан: «Тотчас и исполнилось это слово над Навуходоносором, и отлучен он был от людей, ел траву, как вол, и орошалось тело его росою небесною, так что волосы у него выросли как у льва, и ногти у него — как у птицы»[37].

Современные психиатры трактуют этот фрагмент следующим образом: возможно, Навуходоносор страдал формой психоза, схожей с клинической ликантропией, когда человеку кажется, что он превращается или уже превратился в какое-либо животное. Но примечательно даже не само ветхозаветное описание болезни, а то, что заболевание воспринималось как кара высших сил за грехи, неправедные поступки и одержимость страстями. Отголоски подобного отношения к расстройствам психики дошли и до наших дней, люди до сих пор стесняются психиатрических диагнозов из-за их стигматизации в нашем обществе.

Первые системные попытки разобраться в природе психики были предприняты в Древней Греции. Само слово «психика» имеет греческое происхождение: ψῡχικός переводится как душевный. Греческими мыслителями были разработаны первые теории о темпераментах и причинах развития психических заболеваний. Например, Гиппократ пришел к выводу, что темперамент зависит от определенных пропорций основных «соков» в организме: крови, слизи, желтой желчи и черной желчи.

Причем названия темпераментов, предложенные Гиппократом и легшие в основу его гуморальной теории, используются и по сей день: сангвинический тип (согласно Гиппократу — преобладание крови), флегматический тип (преобладание слизи), холерический тип (преобладание желтой желчи), меланхолический тип (преобладание черной желчи).

В своем труде Corpus Hippocraticum Гиппократ доказывал, что правильное смешение жидкостей, или краза, дает человеку здоровье. А если жидкости смешаны неправильно, происходит дискразия, и человек заболевает: «Мозг работает неправильно либо в том случае, если он слишком нагрет, или слишком охлажден, или слишком влажен, или слишком сух. Эти изменения мозга происходят от слизи или желчи»[38].

По мнению Гиппократа, слишком влажный мозг с избытком флегмы вызывает тихое помешательство. Больные не кричат, движения их заторможены, они тревожны, грустны и боязливы. Правда, это очень похоже на современное описание депрессии? А слишком сухой мозг с избытком желчи дает противоположную картину: больные кричат, мечутся, лица их багрового цвета, они опасны для окружающих. Здесь мы видим описание классического психотического эпизода.

В римский период появились первые попытки подойти к психическому здоровью с медицинской точки зрения, психическое отклонение рассматривалось именно как болезнь, а не как небесная кара или следствие дисбаланса жидкостей. Начали предлагаться и соответствующие методы лечения. Например, Авва Корнелий Цельс для спокойных больных, страдающих меланхолией, рекомендовал прогулки в садах, посещение храмов и теплые ванны.

А вот буйных римские врачи предписывали «исцелять» через испытания страданиями и болью, активно применяя рвотные средства, разнообразные меры стеснения, избиение плетьми и даже лишением пищи.

Традиция подобного «лечения» продолжилась в средневековой Европе, где положение психически больных было еще хуже. Источником психических болезней считались одержимость и сговор с дьяволом, а основными методами психиатрии — ритуалы экзорцизма и истязания.

После того, как инквизиция подчинила себе практически всю Европу, психически больных и вовсе начали сжигать. Печально известный трактат доминиканского инквизитора Генриха Крамера «Молот ведьм» развязал руки религиозным фанатикам, которые имели право уничтожить любого, чье поведение хоть немного выбивалось за рамки придуманных ими представлений о достойном христианине[39].

Царившая тогда атмосфера страха становилась причиной ужасающих актов жестокости. Иногда после известия о скором визите служащих инквизиции, люди, и в первую очередь женщины (ведь именно против них был направлен злосчастный трактат), настолько поддавались панике, что у них начиналась массовые истерики. В итоге инквизиторы объявляли деревню жилищем дьявола и на костер отправлялись все лица женского пола.

Подобная «терапия» психических расстройств продолжилась и в XVIII веке, с наступлением века Просвещения, вроде бы чуждого жестокому невежеству. Известное нам сегодня слово «бедлам», означающее беспорядок и хаос, — это изначально название психиатрической клиники близ Лондона.

Бедлам (искаженный вариант слова «Вифлеем», названия города, где родился Христос) располагался на территории Вифлеемского аббатства. Вплоть до последней трети XVIII века туда сажали без разбору всех, кто страдал психическими расстройствами. Даже тех, у кого был однократный эпизод нервной горячки.

Люди жили там сотнями в огромных камерах. Прикованные кандалами к стенам, они спали на соломе, ели один раз в день, постепенно теряя всяческий человеческий облик. Это чудовищное зрелище среди английской знати считалось весьма интересным. Экскурсия по этому зловещему месту стоила два пенса. Еще пара пенсов — и аристократам давали острую длинную палку, которой можно было тыкать и бить сумасшедших.

Столь негуманный порядок обращения с душевнобольными просуществовал бы и дольше, если бы не французская революция и врач Филипп Пинель. Он возглавил движение за освобождение несчастных из подобных учреждений по всей Европе и создание системы семейных психиатрических клиник, которые были бы пансионатами, а не тюрьмами.

Начало XIX столетия ознаменовалось прорывными открытиями в области физиологии и психиатрии. Так, Эмиль Крепелин, считающийся родоначальником современной психиатрии, доказал, что психические заболевания являются такими же болезнями, как и болезни тела, и выделил каждую из известных тогда психических патологий в отдельную нозологическую единицу, описав, таким образом, течение множества заболеваний, например маниакально-депрессивного психоза, шизофазии, болезни Альцгеймера и других[40].

В начале XX века благодаря Зигмунду Фрейду психиатрия обогащается еще одним эффективным инструментом для борьбы с психическими проблемами — психоанализом. Фрейд первым выдвинул идею о структуре личности, состоящей из глубинных компонентов психики — Оно (Ид), Я (Эго), Сверх-Я (Суперэго)[41].

В системе Фрейда Оно представляет собой биологические потребности человека, Я — принцип реальности, а Сверх-Я — требования социума, культуры. Развитие психоанализа имело огромное значение в появлении множества оттенков восприятия психических проявлений между крайними точками «здоровье» и «болезнь».

С дальнейшим развитием методов работы с личностью начали оформляться в отдельные специальности психотерапия и психология. В настоящее время существует огромное количество психологических школ, каждая из которых разработала свой особый инструментарий.

Безусловно, сторонники каждой из них считают свой подход наиболее эффективным в терапии неврозов, панических атак, фобий, депрессий и других патологических состояний. Однако пока ни одно исследование не доказало, что, например, психоанализ эффективнее, чем когнитивно-бихевиоральная терапия, а телесно-ориентированная терапия дает лучшие результаты, чем экзистенциальный анализ.

Как показывает практика, помогает не какой-то конкретный метод, а в первую очередь принятие и поддержка пострадавшего, создание опыта надежных отношений с ним[42]. Цель любой психотерапии: подарить человеку свободу думать и действовать, как он хочет, жить так, как он считает нужным, не мучаясь чувствами стыда, вины и страхом того, что подумают другие. При этом не нарушая границы других людей, уважая их свободу и право выбора.

Ведь наше психическое состояние — это очень тонкая система, сбой в которой способен разрушить не только наши отношения с реальностью, но и здоровье. Безусловно, психотерапия не всесильна, и когда приходится иметь дело с серьезными личностными расстройствами и заболеваниями — не обойтись без медикаментозной поддержки. Но даже в таких случаях психотерапия является неотъемлемой частью комплексного восстановления психики.

Все мы слышали про психосоматические заболевания, когда подавленные эмоции, психологические «зажимы», иные психические проблемы вырываются наружу в виде физиологических нарушений организма. Это настолько распространенное явление, что психосоматические проблемы составляют до 30 % от всех случаев обращений к терапевтам и врачам узкого профиля. А у четверти пациентов, лежащих в обычных стационарах, диагноз имеет психогенную природу.

Каждое психосоматическое заболевание имеет свое ядро. Как правило, это социально неодобряемые эмоции — гнев, раздражение, страх, зависимость[43]. Человек, подавляющий свои чувства, находится в постоянном напряжении, которое рано или поздно приведет к вегетативному сдвигу. Например, пациенты с эссенциальной гипертонией часто подавляют проявление неприязни к другим из-за желания иметь репутацию добрых и позитивных людей. Их враждебные эмоции бурлят, но не имеют выхода. Ситуация, когда мы готовы вспылить, но вынуждены приветливо улыбаться, потому что, допустим, имеем дело с важным для своей компании клиентом, для организма подобна битве. Наше сердце отчаянно бьется, мышцы напряжены, давление в артериях как в паровом котле. Многие испытывают нечто подобное по нескольку раз на дню. А в итоге — повышенное давление и проблемы с сердцем.

Еще примеры. Пациенты с ревматоидном артритом — часто очень активные, инициативные люди, которые готовы к постоянному действию. Подавление такой потребности приводит сначала к внутренней скованности, а потом и к закреплению этого состояния в суставах.

Причина нейродермита очень часто кроется в выраженном стремлении к любви и физическому контакту. И если человек себе это не может позволить, то он «черствеет», покрывается «броней» в буквальном смысле слова.

При бронхиальной астме конфликт концентрируется вокруг общения с ключевыми фигурами. Причиной болезни может быть история материнского отвержения и нереализованного детского желания нежности. Ребенок хочет сказать, как он любит, набирает в легкие воздух, потом еще раз, и еще, а высказаться у него не получается, потому что его добрые чувства натыкаются на родительское «Отстань! Надоел».

У язвенников нередко присутствует внутренний конфликт по типу «взять-отдать» — борьба между зависимостью и боязнью открыто ее демонстрировать. А еще бессознательный страх быть покинутыми, когда от напряжения «кусок в горло не лезет». И, конечно, контроль, много контроля, до спазма в мышцах.

Выше мы рассмотрели лишь несколько примеров того, как психическое состояние может повлиять на здоровье человека, а значит, и на его судьбу. Так что же такое психическое здоровье? Согласно определению ВОЗ, это состояние благополучия, при котором человек может реализовать свой собственный потенциал, справляться с обычными жизненными стрессами, продуктивно и плодотворно работать, а также принимать участие в жизни общества[44].

Таким образом, содержание понятия «психическое здоровье» очень широкое и не исчерпывается медицинскими критериями. В нем всегда отражены групповые, общественные и морально-нравственные нормы жизни человека:

• осознание и чувство непрерывности, постоянства и идентичности своего физического и психического «Я»;

• чувство постоянства и идентичности переживаний в однотипных ситуациях;

• критичность к себе и своей собственной психической продукции (деятельности) и ее результатам;

• соответствие психических реакций (адекватность) силе и частоте воздействий среды, социальным обстоятельствам и ситуациям;

• способность самоуправления поведением в соответствии с социальными нормами, правилами, законами;

• способность планировать собственную жизнедеятельность и реализовывать эти планы;

• способность изменять способ поведения в зависимости от смены жизненных ситуаций и обстоятельств.

Психическое здоровье означает отсутствие симптомов, мешающих реализовать наши потребности — в общении, любви, саморазвитии и самоактуализации. Это значит, что нас не мучают непреодолимые страхи и тревоги, с нами не случаются панические атаки и эпизоды потери контроля над собой. Другими словами, психическое здоровье — это такое состояние, когда мы в целом успешно справляемся со своей жизнью.

Например, одним из признаков здоровой психики и развитой способности контролировать себя являются самоирония и чувство юмора. Самоирония, то есть способность критически, но по-доброму воспринимать себя, — это вообще лучшая защита от нарушения наших границ и психологического давления. Ведь обидеть человека, который с юмором смотрит на себя и свои проблемы, практически невозможно. Данный факт объясняется просто: не превознося себя над другими, невозможно разочароваться в самом себе.

Умение посмеяться над собой — признак эмоционально зрелой личности. А зрелый человек великодушен и снисходителен к себе и окружающим. Тот, кто слишком строго относится к себе, часто обижается и может сильно вспылить из-за бестактности в свой адрес (реальной или кажущейся). Самоирония же делает нас менее уязвимыми перед лицом попыток задеть наше самолюбие и поколебать уверенность в себе. Это и есть один из ключей к стабильной психике.

Реакция нашей психики — вещь генетически обусловленная. Как мы помним, еще Гиппократ говорил о четырех видах темпераментов, позже его теорию развил русский физиолог Иван Павлов, разработав учение о четырех типах высшей нервной деятельности[45]. Все мы разные, и реакция на одно и то же событие человека со слабым и подвижным типом нервной системы никогда не будет такой же, как у человека, чья нервная система сильна и стабильна.

Да, кому-то повезло, и его психика защищена конституционально. Но это не значит, что всем тем, у кого есть предрасположенность к чрезмерным реакциям, уготовано всю жизнь существовать на грани психического срыва. Все зависит от навыков эмоциональной регуляции — способности эмоционально реагировать на происходящее социально приемлемым образом.

Существует несколько эффективных методик для развития способности к саморегуляции, которыми можно и нужно пользоваться, особенно если мы попадаем в стрессовую ситуацию. Но важно быть очень честным с собой — если мы чувствуем, что наше психическое состояние таково, что справиться со своими эмоциями мы не в состоянии, что от таких «вспышек» страдают наши близкие, и это может привести к непоправимым последствиям, — лучшим вариантом будет обращение за профессиональной помощью к специалистам.

Один из самых мощных инструментов саморегуляции — это определение одолевающих нас эмоций. Для начала необходимо понять разницу между первичными эмоциями и вторичными переживаниями.

Первичными эмоциями называются те переживания, которые возникают как реакция на определенное событие. А вторичные — это уже наша реакция на первичные эмоции. Первичные эмоции во многом инстинктивны — это, например, страх, гнев. Как правило, они краткосрочны. Возникая в ответ на стимул, они пропадают с окончанием его действия. Однако некоторые из них обладают такой силой, что даже после исчезновения стимула оставляют свой след в виде вторичных чувств — например, беспомощности, зависти, ненависти, которые могут тлеть в нас годами, расшатывая нашу психику и подрывая общее состояние организма.

Поэтому важно еще на стадии возникновения первичных эмоций не дожидаться, когда они пройдут сами, а проговаривать все, что с нами происходит. Например: «Сейчас я испытываю страх, потому что ситуация, в которой я оказался, угрожает моей безопасности. И это естественно». Или: «Я злюсь, потому что сейчас столкнулся с несправедливостью. И я имею на это право». Когда мы точно описываем свои первичные эмоции и их причину, мы не даем им переродиться в тягостные и постоянные чувства.

Для того чтобы научиться защищать психику от негативных эмоций, можно воспользоваться следующим алгоритмом с элементами медитации:

1. Наблюдаем за своими эмоциями. Признаем, что они существуют.

2. Представляем эмоции как волну, сквозь которую мы проходим.

3. Медленно повторяем себе: «Я — это не мои эмоции».

4. Принимаем удобную позу, закрываем глаза и в течение 5 минут концентрируемся на своем дыхании[46].

Еще одна простая методика, помогающая стабилизировать психическое состояние, называется STOPP. Она включает в себя аспекты когнитивной поведенческой терапии и медитацию осознанности.

STOPP означает:

• Стоп! (Stop). Сделаем на секунду паузу.

• Дышим (Take a Breath). Обращаем внимание на свое дыхание — то, как мы вдыхаем и выдыхаем. Спрашиваем себя, какие мысли сейчас в голове? Какие ощущения мы замечаем в своем теле?

• Наблюдаем (Observe). Пытаемся представить общую картину. Смотрим на ситуацию издалека (буквально). Размышляем, как еще можно взглянуть на эту ситуацию?

• Отступаем (PullBack). Анализируем свои эмоции. Соответствуют ли наши переживания ситуации? Действительно ли это так важно? Будет ли это важным через полгода?

• Действуем (Proceed). Думаем: что лучше всего сделать прямо сейчас? Что лучше будет для меня, других, для ситуации? И делаем то, что будет эффективным и целесообразным.

Когда люди попадают в условия, расшатывающие их психическое состояние, они, безусловно, хотят поскорее из них выйти. Однако часто для этого используются еще более разрушительные методы: алкоголь и курение, физическая или словесная агрессия, самоизоляция от общества, уход в социальные сети.

Чтобы продуктивно и без вреда для самих себя переработать негативные переживания и помочь психике справиться со стрессами естественным путем, гораздо лучше заимствовать ресурсы из:

• прогулок на свежем воздухе,

• физических упражнений,

• встреч с близкими людьми,

• ведения дневника,

• медитации,

• достаточного количества сна,

• музыки, литературы, живописи.

Для человека крайне важно научиться предохранять психику от перегрузки негативными переживаниями, быть внимательным к себе и вовремя пополнять ресурсы своего Я. Научившись реагировать на происходящее так, чтобы наши же эмоции не причинили нам вреда, избегая резких спонтанных реакций, мы защитим свою психику от негативных факторов и сохраним психологическую стабильность и внутреннюю целостность.

Тест — Ресурс «Психика»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я предполагаю, что у большинства моих родственников нет проблем с психикой.

2. Я умею управлять своими эмоциями.

3. У меня не бывает панических атак.

4. У меня нет фобий.

5. Я предпочитаю отпускать негативные переживания и сразу переходить к поискам решения возникших проблем.

6. Я хорошо сплю и высыпаюсь.

7. У меня хорошее чувство юмора и самоирония.

8. Я стрессоустойчив(а).

9. У меня нет вредных привычек.

10. Я позитивно настроен(а) к окружающему меня миру.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Психика»

Если тело, как мы уже говорили в одной из предыдущих глав, — наш дом, то что же такое иммунитет? Ответ прост. Это его система безопасности, защищающая организм от проникновения извне и вредного воздействия изнутри со стороны возбудителей разного рода заболеваний.

Иммунная система есть у любого организма. Даже некоторые бактерии снабжены ферментными системами, которые предотвращают их заражение вирусом. Если же выражаться научно, то применительно к человеку иммунитет — это набор способов защиты организма от патогенных воздействий, вызывающих воспаление или разрушение клеток и тканей.

Здоровая иммунная система отличается следующими признаками:

• Способность отличать клетки организма от клеток патогенов. Если эта функция по каким-то причинам нарушается, возникают аутоиммунные заболевания.

• Формирование памяти после первичного контакта с чужеродным антигенным материалом. Иммунитет развивается и укрепляется именно после «встречи» с чужеродными микроорганизмами и патогенами.

• Клональная организация иммунокомпетентных клеток. Клетки иммунной системы отличаются специфичностью реакции — отдельный клеточный клон реагирует на определенный антиген[47].

Человек вынужден существовать в довольно агрессивной среде. Каждый день нас атакуют невидимые вирусы и бактерии, в организме зарождаются раковые клетки, с пищей внутрь тела попадают патогенные микроорганизмы. Не будь надежной защиты в виде иммунной системы — каждая чужеродная клетка или бактерия могла бы нас убить. К счастью, природа вооружила человека надежным щитом с интеллектуальной системой распознавания и уничтожения врага.

Проверить, насколько хорошо работает наш иммунитет, можно проанализировав несколько базовых факторов:

1. Наличие / отсутствие аллергии. Аллергия — это превентивная реакция нашего иммунитета на потенциально опасные для него вещества. Слабо выраженная аллергия предупреждает нас об опасности, но когда симптомы аллергии мешают жить и приводят фактически к инвалидизации, можно говорить об аутоиммунном заболевании.

2. Реакция на инфекции. Нет ничего страшного, если мы разболеемся в эпидемию гриппа. Крепость иммунитета измеряется другим критерием — насколько легко и быстро наш организм справляется с заболеваниями.

3. Подверженность заболеваниям. Чем реже мы болеем, тем лучше работает наша иммунная система. Если мы страдаем от ОРВИ менее 2 раз в год — за иммунитет можно не беспокоиться.

4. Адаптивность. Акклиматизация, плохое самочувствие в непривычной среде — это все признаки сниженного иммунитета. Чем быстрее иммунитет реагирует на внешние изменения, тем проще нам приспособиться к новому климатическому поясу.

В иммунной системе развитых организмов существует множество способов обнаружения и удаления чужеродных агентов: этот процесс называется иммунным ответом. Все формы иммунного ответа можно разделить на врожденные и приобретенные. При этом иммунная система в целом состоит из нескольких кордонов, каждый из которых более мощен по сравнению с предыдущим.

Первая линия защиты — кожа и слизистые оболочки, которые являются физическим барьером на пути бактерий и вирусов. В 99 % случаев эти защитные покровы предохраняют нас от чужеродной бактериальной среды, воздействию которой человек подвергается ежеминутно.

Если же возбудитель все-таки проник через эти барьеры, он сталкивается со второй заградительной линией — врожденным иммунитетом, который дает ответ с помощью рефлекторных защитных механизмов — повышения температуры тела или воспаления. На случай, когда возбудители успешно преодолевают воздействие врожденных иммунных механизмов, чужеродные агенты наталкиваются на третий кордон — приобретенную иммунную защиту, которая нарабатывается у человека в течение всей жизни.

С каждым вторжением чужеродных агентов система распознавания становится все более эффективной. В процессе адаптации создается иммунологическая память, которая не допускает повторного заражения некогда побежденным вирусом. На этой особенности приобретенного иммунитета и построена вся система вакцинации. Именно на основе данного принципа иммунного действия английский ученый Эдвард Дженнер разработал в 1796 году способ искусственной иммунизации против оспы путем заражения человека коровьей оспой. А отец иммунологии Луи Пастер сформулировал основной принцип создания вакцин и получил вакцины против бешенства и сибирской язвы[48].

Если продолжить аналогию между механизмами защиты иммунной системы и вооружением, то систему терморегуляции (повышение температуры тела) можно назвать оружием массового поражения, а выработку антител — прицельным оружием. Основные борцы с захватчиками — фагоциты и лейкоциты вырабатываются в костном мозге. Вообще львиная доля клеток иммунной системы создается именно кроветворной системой. Зрелые лейкоциты расселяются по лимфатической системе и на границах с окружающей средой — под кожей или на слизистых оболочках.

В целом же иммунная система — это настоящий разведывательный штаб. Ее агенты идентифицируют и уничтожают опухолевые клетки и патогены — вирусы, яды, микроорганизмы, инородные тела. Причем система эта по своей проницательности не уступает Шерлоку Холмсу — ведь мало найти притаившегося возбудителя, надо еще и отличить его от молекул собственных клеток, что сильно осложняется постоянной адаптацией и мимикрированием патогенов.

Конечно, наличие одной иммунной системы не гарантирует нам здоровья и долголетия, хотя оно и необходимо для выживания организма. Вообще же существует еще множество факторов, которые работают в связке с нашим иммунитетом или, наоборот, ослабляют нашу защиту.

Как уже было отмечено выше, иммунитет формируется и укрепляется только при столкновениях с агрессивными агентами. Если человек растет в стерильно-чистом окружении и его иммунная система с детства изнежена отсутствием вирусов и инфекций, в более взрослом возрасте при столкновении даже со слабым возбудителем, организм может сильно пострадать и даже оказаться на грани жизни и смерти.

Но иногда случается, что даже натренированный иммунитет дает сбой, а система защиты становится уязвимой перед чужими агентами. В подобных случаях говорят об ослаблении иммунитета.

А бывает и еще хуже. Защитники организма начинают атаковать свой же охраняемый участок — и тогда человеку ставится диагноз «аутоиммунное заболевание». Которое может развиваться под влиянием целого ряда факторов:

1. Генетика. Большинство аутоиммунных заболеваний, когда иммунные клетки начинают уничтожать другие клетки организма, — следствие генетической «поломки».

2. Экология. В больших городах загрязненный воздух, вода, почва напрямую влияют на состояние организма. Печень и почки — главные «очистительные» органы — не справляются с постоянным попаданием в организм токсичных веществ. В итоге ресурсы организма для борьбы с инфекциями и вирусами истощаются, что делает человека уязвимым для заболеваний.

3. Образ жизни. Иногда человек — сам себе враг. Для нормальной работы организм должен получать необходимое топливо в виде сбалансированного питания, иметь время на полноценный отдых и получать необходимую физическую нагрузку. Но что можно ожидать от собственного тела, если мы питаемся фастфудом, курим по пачке сигарет в день, ведем сидячий образ жизни и засыпаем с рассветом? Только выхода из строя всех механизмов защиты, в том числе и иммунитета.

4. Лекарства. Мы живем в век аллопатической (т. е. классической) медицины. Чуть закашлял — таблетка, шмыгнул носом — еще одна. С детства нас приучают отвечать на любую негативную реакцию организма приемом медикаментов, что практически не дает шанса нашему иммунитету вступить в бой и «накачать мускулы». В итоге механизм иммунной памяти бездействует, организм не учится бороться с инфекциями.

5. Психическое состояние. Когда у человека глаза горят, а энергия бьет ключом, велика вероятность того, что даже в эпидемию гриппа он не свалится с температурой. А вот если настроение на нуле и жизнь кажется серой — это верный признак, что скоро привяжется какая-нибудь инфекция. Высокий жизненный тонус не меньше, чем физические ресурсы, обеспечивает поддержку иммунитету. И, наоборот, субдепрессивное состояние ослабляет иммунную защиту.

Заключительному фактору нашего списка в последнее время уделяется все больше внимания. Существует даже наука — психонейроиммунология, изучающая влияние психического и эмоционального состояния человека на его иммунную систему. Нобелевский лауреат Р. Сперри, рассматривая организм с позиций системного подхода, предположил, что поскольку психика — высшее свойство целостной системы (мозга), состоящей из отдельных элементов (нейронов), то элементы системы могут влиять друг на друга обоюдно: нейроны на психику, а психика на нейроны[49].

Возьмем, к примеру, влияние эмоционального стресса на иммунную систему. В фундаментальной работе Мартина Селигмана «Как научиться оптимизму»[50], где анализировались изменения иммунной системы в зависимости от эмоционального состояния животного, описано, что крысы, устойчивые к стрессу, демонстрировали лучшее сопротивление иммунной системы после приживления им злокачественных опухолей. А в некоторых случаях опухоли просто не развивались. Зато их собратья по лаборатории, склонные к реакции пассивного избегания стресса и отсутствию поискового поведения, очень быстро погибали от разрастания внедренных раковых клеток. Эта реакция организма была вызвана ослаблением иммунитета.

На основании полученных результатов авторы заключили, что причина ослабления иммунитета кроется не столько в наличии стрессорных факторов, сколько в стратегии их проживания. Крысы-«бойцы» использовали стресс как возможность повысить свою сопротивляемость, а крысы-«капитулянты» позволили обстоятельствам полностью ослабить себя.

Данный эффект, вполне допустимый и у человека, обусловлен гормональными изменениями, которые возникают при пассивной или активной реакции на стресс. Реакция капитуляции и затаивания усиливает секрецию кортизола, который подавляет иммунный ответ. Реакция активной борьбы, в свою очередь, усиливает выработку адреналина, который стимулирует весь организм, усиливая защитные механизмы.

С другой стороны, не только личный настрой помогает нашему иммунитету бороться с недугами, но и взаимоотношения с близкими. Например, социальная поддержка снижает смертность от сердечно-сосудистых заболеваний, а развитию депрессий и психосоматических заболеваний часто предшествует ослабление полноценных социальных контактов.

Насколько психика влияет на иммунитет, можно увидеть и при использовании различных техник психотерапии, например гипноза, когда психотерапевт с помощью внушения положительных эмоций стимулирует активность иммунной системы погруженного в состояние транса пациента. К такому же эффекту у пожилых больных приводит релаксация с интенсивными образными представлениями — этот принцип может быть использован даже для приостановки развития опухолей[51].

Итак, иммунитет человека — это мощная, сильная, гибкая, но одновременно очень хрупкая и зависимая от множества факторов система. Как определить, насколько хорошо она работает? Если в течение года мы болеем не более двух раз и справляемся с этим состоянием без массированной медикаментозной терапии, значит, наш иммунитет в норме и его надо только поддерживать и укреплять.

Если же, по крайней мере, в осенне-зимний сезон, не бывает месяца, чтобы человек не перенес простуду и ОРВИ, которые переходят порой в хроническую форму, — ему пора бить тревогу и менять отношение к своему здоровью.

О слабом иммунитете также могут свидетельствовать хроническая усталость, мышечные и суставные боли, беспричинные лихорадочные состояния, проблемы с кожей, аллергические реакции, нарушения пищеварения. Казалось бы, какой-то определенной проблемы нет, а организм как будто рассыпается. В этом случае лекарствами и иммуномодуляторами не обойтись. К решению проблемы надо подходить системно, и вот с чего необходимо начать:

1. Правильное питание. Питание должно быть сбалансировано по всем макро- и микроэлементам, которые являются драйверами нашей иммунной системы. Например, витамин А и цинк необходимы для образования иммуноглобулинов, которые скапливаются в слизистых оболочках носа и рта, препятствуя проникновению через них инфекций. Кроме того, при недостатке цинка ухудшается работа тимуса и костного мозга — локаций организма, где образуются клетки иммунной системы. Витамин С необходим для образования защитных антител против бактерий. А дефицит железа отражается на общем тонусе и способности сопротивляться микробным инфекциям.

2. Также не будем забывать о кисломолочных продуктах — они необходимы для формирования полезной микрофлоры, которая также является фактором качественной иммунной защиты.

3. Физические нагрузки. Любая двигательная активность стимулирует выработку иммуноглобулинов, защитников нашего организма. Умеренная физическая активность (пешие прогулки, легкий бег, плавание, йога) повышают выработку иммунных клеток — Т-хелперов, которые обеспечивают первую линию защиты против вирусных инфекций. Занятия спортом позволяют сохранить баланс между всеми компонентами иммунной системы. Благодаря этому удается избежать сильно выраженных и затяжных воспалений, аллергических реакций. Работа мышц улучшает кровообращение и доставку питательных веществ и кислорода ко всем клеткам организма, что в свою очередь улучшает их функционирование и является профилактикой раннего старения[52].

4. Качественный сон. Постоянное недосыпание — причина угнетения противовирусной защиты. Также оно может привести к пробуждению «дремавших» очагов микробной инфекции. Нервная система в утомленном состоянии бросает все силы на поддержание простейших функций бодрствования и когнитивных процессов, а на более тонкие процессы вроде иммунной защиты резервов не хватает. Поэтому, если вы начали часто простывать, нужно не только своевременно обратиться к врачу, но и пересмотреть режим сна и бодрствования. Рекомендации в данном случае стандартны: ложиться в одно и то же время, уделять сну не менее 7 часов в сутки. Откажитесь от употребления кофеина за три часа до сна, за час — перестаньте пользоваться гаджетами. Все это нужно для того, чтобы во время сна в нашем организме полноценно вырабатывался гормон мелатонин, который также способствует повышению иммунной защиты[53].

5. Закаливание. Закаливание повышает устойчивость организма к действию болезнетворных факторов, а также влияет на темпы старения. Самый простой вид закаливаний — это контрастный душ. Чем шире интервал колебания температур и больше количество повторов, тем более ярко выраженный эффект дает данная процедура. Традиционная русская баня, когда после парилки обливаются ледяной водой или ныряют в снег, — еще один проверенный временем метод закаливания. Под действием контрастных температур сужаются капилляры и поверхностные вены, благодаря чему улучшается общее кровоснабжение. Закаливание отлично тренирует адаптационные механизмы. Под воздействием холода выделяются гормоны адреналин и норадреналин, которые возбуждают центральную нервную систему, приводя организм в состояние тонуса[54].

6. Позитивный настрой. Как мы уже говорили, хорошее эмоциональное состояние — это важный фактор в регуляции иммунной защиты. Один из лучших способов воздействия на иммунную систему — это медитация. И напротив, утрата контакта с собственным внутренним миром, неспособность к осознанному переживанию и выражению эмоций являются ярко выраженным психологическим симптомом психосоматических заболеваний.

Наш иммунитет нуждается в бережном отношении и регулярной закалке. К счастью, человек устроен очень мудро, поэтому от нас не требуются огромные усилия для поддержания иммунной системы в рабочем состоянии. Достаточно регулярно и планомерно выполнять базовые рекомендации, и мы поможем нашему организму еще эффективнее справляться с инфекциями и вирусами.

Тест — Ресурс «Иммунитет»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я регулярно закаляюсь.

2. Я редко подвержен(а) сезонным заболеваниям (заболеваниям, которые чаще всего проявляют себя в определенное время года).

3. Мои простуды длятся меньше недели.

4. Я уверен(а), что мое питание сбалансировано.

5. У меня нет вредных привычек (курение, употребление алкогольных напитков, употребление наркотиков).

6. Я уверен(а), что высыпаюсь.

7. Я поддерживаю хорошую физическую форму.

8. Я быстро адаптируюсь к новым для меня климатическим условиям.

9. У меня нет аллергии.

10. Большую часть времени я позитивно настроен(а).

Суммарный результат теста по Ресурсу «Иммунитет»

Стремление к счастью естественно для человека. И хотя понятие о счастье очень многогранно, для большинства людей оно считается невозможным без создания семьи и рождения детей.

В древние времена желание иметь детей прежде всего было связано с биологическими инстинктами выживания. Человек стремился продлить свой род, обезопасить себя поддержкой большой семьи, воспроизвести для себя помощников и наследников. Родители рассчитывали на помощь детей в старости, религиозные люди считали продолжение рода исполнением Божьего наказа «плодиться и размножаться». Однако только благодаря формированию осознанного отношения к деторождению и достижению наукой определенного уровня развития появление на свет нового человека стало не только желанным, но и в большинстве случаев не несущим фатальных рисков для женщины.

А ведь еще в XVIII–XIX столетиях на каждые сотые роды приходилась одна материнская смерть. И хотя на рубеже XIX–XX веков этот показатель снизился до одной смерти на 300 родов, по сравнению с нынешними временами он все еще оставался чрезмерно высоким. Как ни странно в то время значительный «вклад» в высокий уровень смертности рожениц внесло распространение практики родов в больнице. Все потому, что санитарные условия в родовых отделениях тогда оставляли желать лучшего. Что говорить, если каждое четвертое кесарево сечение, которое сейчас является одной из самых безопасных операций, в XIX веке заканчивалось смертью матери.

До появления антисептиков и антибиотиков роды вообще были для женщины смертельно опасны. Увы, но и в наши дни в странах третьего мира, где женщины рожают в антисанитарных условиях без квалифицированной медицинской помощи, такое положение вещей сохраняется[55].

При этом традиция восприятия семьи и деторождения как важной части социальных отношений возникла еще в античной философии. Один из самых значительных философов Древней Греции Платон в своем диалоге «Государство» рассуждал о необходимости жесткого контроля над репродуктивным поведением граждан с целью поддержания нужного соотношения разных сословий. Он выносил репродукцию за рамки семьи, признавая ее государственной задачей и предлагая ввести общность жен и детей, а также создать специальные учреждения для воспитания будущих граждан[56].

Ученик Платона Аристотель тоже видел в семье исходную ячейку и основу государства. Однако репродукцию он описывал не как метод решения одной из государственных задач, а как внутрисемейное дело, являющееся основным обстоятельством, скрепляющим ячейку общества — семью[57].

В Новом времени фокус в восприятии процесса деторождения переместился с репродуктивной на социально-духовную функцию семьи. Например, Фрэнсис Бэкон выражал положительное отношение к безбрачию, которое, по его мнению, дает больше возможностей для социальной активности граждан[58]. А представители немецкой классической философии, в частности Иммануил Кант, видели смысл брака не столько в деторождении, сколько в его регулировании.

Гегель в свою очередь сместил фокус семейных отношений с естественно-правовых отношений супругов в сферу морали. Согласно его теории семья является первой ступенью развития нравственности в триаде «семья — гражданское общество — государство»[59].

Вообще же в истории цивилизации сложились две основные модели репродуктивного поведения человека[60]:

1) Детность (многодетность, среднедетность, однодетность). В рамках данной социальной модели можно говорить о базовой опоре на семейные ценности и о деторождении как одной из главных функций семьи. Чаще всего идеология детности, а особенно многодетности, распространена в традиционных обществах или обществах, переживающих расцвет традиционных ценностей. В частности, за многодетность выступают все мировые религии.

2) Бездетность. Здесь речь идет об осознанном выборе в рамках идеологии чайлдфри, когда люди осознанно отказываются от деторождения. Движение чайлдфри как массовое явление — довольно ново. Впервые догмат добровольной бездетности выдвинул в XVIII веке Т. Мальтус в труде «Опыт о законе народонаселения». Однако широкое практическое распространение движение чайлдфри получает в 70-х годах в США. С тех пор оно набирает обороты в европейских странах, в большинстве своем в крупных городах среди представителей среднего класса.

Но несмотря на то, что добровольный отказ от идеи рождения детей уже не является чем-то шокирующим и около 6 % людей делают выбор в пользу чайлдфри, большинство людей по-прежнему видят главный смысл семьи именно в деторождении. И стараются родить ребенка, даже если этому не вполне содействует состояние репродуктивного здоровья отца или матери. К счастью, для решения такого рода проблем сегодня есть масса возможностей.

В настоящее время репродуктивная медицина переживает пик своего развития. Мощный импульс для него был дан в мае 2004 года, когда 57-я Всемирная ассамблея здравоохранения приняла первую стратегию ВОЗ в области репродуктивного здоровья. Она должна была способствовать ускорению прогресса в достижении целей, закрепленных в Декларации тысячелетия, принятой МКНР (Международной конференцией по народонаселению и развитию)[61].

По определению ВОЗ, репродуктивное здоровье — это не просто отсутствие болезней и патологий, а состояние полного физического, умственного и социального благополучия, касающееся сферы репродуктивной системы, ее функций и процессов[62].

Среди факторов, существенно влияющих на общий репродуктивный потенциал населения, прежде всего, выделяют соматическое (физическое) и психическое здоровье. Несмотря на то, что уровень общей заболеваемости за последние сто лет снизился, структура заболеваемости изменилась не в пользу репродуктивного здоровья. Частота и вариативность заболеваний, передающихся половым путем (в том числе ВИЧ-инфекции), увеличились.

Продолжает ухудшаться и здоровье беременных женщин. За последние 10 лет распространенность анемии среди беременных выросла более чем в 6 раз. На 40 % увеличилось число беременных с поздними гестозами. Число естественных родов без стимуляции и кесарева сечения сократилось до 30 %[63].

Негативное влияние на состояние репродуктивного здоровья оказывают и условия труда потенциальных родителей. Вредные факторы на производстве оказывают отрицательное воздействие на репродуктивное здоровье мужчин и женщин, вызывая бесплодие и внутриутробные патологии. Только в России в неблагоприятных условиях трудится более 37 % всего работающего населения[64].

На конференции ВОЗ было отмечено, что проблемы, связанные с недостаточной профилактикой репродуктивного и сексуального здоровья, являются причиной почти 20 % всех болезней и случаев преждевременной смерти вообще, а также одной трети всех заболеваний и смертей среди женщин репродуктивного возраста в мире.

Участники конференции пришли к договоренности о том, что охрана сексуального и репродуктивного здоровья — это одно из прав человека, являющееся частью общего права на охрану здоровья.

После принятия Декларации тысячелетия рядом стран был достигнут значительный прогресс в обеспечении доступа к услугам в области охраны репродуктивного и сексуального здоровья. Соответствующие законы были приняты на государственном уровне.

В то же время наблюдаемая в последние годы тенденция снижения рождаемости и в развитых странах значительно изменила структуру медицинской помощи тем, кто решил завести детей. Если раньше самые большие репродуктивные проблемы были связаны с невынашиванием беременности и смертностью при родоразрешении, то сейчас на первый план вышла проблема бесплодия, поскольку к мысли о потомстве семейные пары приходят все в более зрелом возрасте. И в первую очередь репродуктивные технологии приходят на помощь тем, кто не может зачать или выносить ребенка.

Последние десятилетия XX века ознаменовались настоящим прорывом в области диагностики и лечения бесплодия:

1. Наука расшифровала механизмы эндокринного контроля. Полученные данные показали, что репродуктивная система — цепь взаимозависимых процессов. Это позволило синтезировать гормональные препараты обширного спектра применения, которые воздействуют на женский организм сразу по нескольким фронтам, обладая контрацептивным, лечебным, профилактическим эффектами.

2. В клиническую практику широко внедрены эндоскопические методы операций. Малоинвазивные вмешательства снизили травматичность и побочные эффекты от проведения операций на органах малого таза. Если раньше хирург мог лишь удалить поврежденный орган, то в настоящее время эндоскопические операции позволяют точечно избавить пациента от патологического процесса, сохранив при этом репродуктивную функцию. В настоящее время практически все гинекологические и урологические операции могут быть выполнены эндоскопическим путем.

3. Разработка и внедрение в клиническую практику методов экстракорпорального оплодотворения (ЭКО) и суррогатного материнства входят в широкую практику и дарят возможность иметь детей при разных формах бесплодия[65].

Благодаря этим современным методам стало возможным диагностировать форму бесплодия и определить тактику лечения в течение нескольких дней. Раньше же на это требовались месяцы и даже годы.

Впрочем, даже интенсивное развитие медицины не всегда позволяет бороться с бесплодием, самыми распространенными причинами которого продолжают оставаться аборты, инфекции, передающиеся половым путем, и спаечные процессы.

Поэтому в вопросах сохранения репродуктивной функции наиболее актуальными методами являются просвещение и профилактика. В первую очередь это предупреждение нежелательной беременности, регуляция репродуктивного поведения, профилактика полового инфицирования и сокращение числа абортов. Реализация этих мероприятий будет способствовать рождению здоровых детей естественным путем.

Репродуктивное здоровье тесно связано с сексуальным здоровьем, которое, по определению ВОЗ, является состоянием физического, эмоционального, психического и социального благополучия, связанного с сексуальностью. Сексуальное здоровье является одним из пяти приоритетных аспектов глобальной Стратегии ВОЗ в области репродуктивного здоровья и требует позитивного и уважительного отношения к сексуальности и возможности вести сексуальную жизнь, приносящую удовлетворение, свободную от принуждения, дискриминации и насилия[66].

Репродуктивное и сексуальное здоровье необходимо рассматривать как составную часть здоровья человека, на которую влияют образ жизни и привычки, способствующие сохранению здоровья или, наоборот, приводящие к возникновению заболеваний. Учитывая тот факт, что молодые люди в возрасте до 25 лет составляют половину населения земного шара, вопросы охраны здоровья молодежи станут одной из наиболее серьезных проблем, с которыми мир встретится в ближайшем десятилетии.

Такой подход к пониманию репродуктивного и сексуального здоровья делает актуальными вопросы сексуального образования. Ведь подростковый возраст — это важнейший период для приобретения знаний, которые впоследствии могут помочь сохранить здоровье на протяжении всей жизни. Отсутствие правильного сексуального образования приводит к раннему началу половой жизни и частой смене партнеров, увеличивает риск наступления беременности и приводит к росту числа абортов или родов у девушек.

Если в советское время было принято говорить об отсутствии секса, то в наши дни его хоть отбавляй. О сексе мы узнаем с кино- и телеэкранов, со страниц журналов и книг, из социальных сетей. При этом и девочки, и мальчики достигают возраста половой зрелости все раньше и раньше. Начиная с XVIII века каждое десятилетие этот срок сокращается примерно на два с половиной месяца. Если 150 лет назад девушки достигали половой зрелости в 15 лет, а в 60-е годы XX столетия — в 14, то сегодня растет число девочек, которые достигают половой зрелости еще до десятилетнего возраста[67].

При этом слишком раннее половое развитие часто создает несоответствие между психикой ребенка и телом взрослого. Кроме того, пубертат сопровождается активным гормональным всплеском. И если резкий всплеск придется на не готовый к перестройке организм, юношу или девушку могут ждать проблемы психофизического порядка.

Почему же так «помолодело» половое созревание? Ученые связывают это с избыточным питанием и повышением массы тела. Жировая ткань является поставщиком эстрогенов, которые ускоряют половое созревание девушек и искажают половое созревание юношей, изменяя их тело по женскому типу.

Главные источники проблемы, безусловно, — фастфуд, столь любимый подростками, и сидение за компьютером, лишающее детей физической нагрузки.

Противоположной проблемой для состояния репродуктивного здоровья в подростковом возрасте являются диеты. Сколько девушек подорвали свою репродуктивную систему и сбили цикл, стремясь добиться «инстаграмных» параметров! И сколько молодых людей получили проблемы с потенцией и фертильностью, принимая анаболики и стероиды[68].

Кстати, мужское репродуктивное здоровье — не менее тонкая и зависимая от множества факторов система, чем женское. А ведь большие трудности с мужским здоровьем вырастают из маленьких проблем. Многие мужчины воспитаны в духе «мальчики не плачут», и до последнего игнорируют тревожные симптомы, считая, что все пройдет само. Однако запоздалое обращение к врачу превращает решаемую проблему в хроническую патологию.

Самые распространенные диагнозы в области мужского полового здоровья, влияющие на репродуктивную функцию, — это ЗППП, простатит, аденома простаты и эректильная дисфункция разной степени выраженности. Все перечисленные диагнозы легко снимаются, если их обнаружить на ранней стадии.

Ведущее значение для репродуктивного здоровья имеет правильный гормональный фон. Еще в стадии эмбриогенеза гормоны определяют пол ребенка. А в пубертатный период главный мужской половой гормон тестостерон превращает мальчика в мужчину, а главный женский — эстроген — делает девочку девушкой.

При этом в организмах мужчин и женщин в небольших количествах вырабатываются гормоны, характерные для противоположного пола. И именно от правильного соотношения уровня мужских и женских половых гормонов зависит репродуктивное здоровье индивидуума.

В норме у женщин высокий уровень эстрогенов соседствует с невысоким уровнем тестостерона, а у мужчин, наоборот, большие показатели тестостерона дополнены низкими значениями эстрогена. Нарушение этого соотношения может привести к функциональным изменениям по типу противоположного пола.

Так, при повышение уровня мужских половых гормонов у женщин происходит маскулинизация, а у мужчин — феминизация, что, безусловно, препятствует нормальной работе репродуктивной системы и снижает возможности деторождения.

Однако не только уровень тестостерона и эстрогена влияет на репродуктивную функцию. В той или иной мере практически все гормоны воздействуют на репродуктивный потенциал. Например, глюкокортикоиды, производимые корой надпочечников, понижают чувствительность тканей к половым стероидам.

Высокие значения кортизола (гормона стресса) снижают уровень выработки половых гормонов, из-за чего иногда возникает такой феномен, как психогенное бесплодие, когда на фоне сильных переживаний и стресса у мужчины резко снижается потенция, а женщина не может забеременеть.

И наоборот, гормоны щитовидной железы способствуют повышению чувствительности тканей к половым гормонам. Вот почему йод, который необходим для выработки тиреоидных гормонов, является базовым микроэлементом для профилактики бесплодия.

Помимо гормонального дисбаланса, неправильного образа жизни, пренебрежения гигиеной и качеством интимной жизни, огромную роль в подавлении детородных функций организма играет стресс. Стресс и длительное напряжение являются причиной снижения тестостерона, что негативно влияет на весь мужской организм в целом и потенцию в частности. Возникает замкнутый круг: стресс приводит к снижению тестостерона, снижение тестостерона к неудачам в интимной жизни, проблемы в сексе — к еще большему стрессу и т. д.

В итоге репродуктивная активность мужчины снижается, а мужской климакс, который в норме начинается в 50–60 лет, стремительно молодеет до 40–45 лет. При этом мужской климакс и резкое снижение выработки андрогенов — это не только причина снижения качества и количества интимного общения в жизни мужчины, но и появление трудностей в зачатии ребенка.

Как же сохранить и продлить репродуктивное здоровье, а также помочь нашим детям в будущем избежать ошибок, приводящим к проблемам с репродукцией? Для поддержания репродуктивной системы в отличном состоянии и женщинам, и мужчинам крайне важно выполнять следующие рекомендации:

1. Серьезно относиться к сексуальному просвещению. Никогда не поздно проштудировать научно-популярную литературу по сексуальному и репродуктивному здоровью. Специальную литературу о необходимости серьезного отношения к сексу и своему телу необходимо подобрать и для подростков, чтобы к моменту вступления в половые отношения наши дети были подкованы в вопросах, напрямую касающихся их здоровья.

2. Заниматься профилактикой заболеваний. Гинеколога и уролога желательно посещать не по мере возникновения проблем, а регулярно для проведения обследования всей репродуктивной системы — от анализов на гормоны и воспаления до осмотра.

3. Планировать беременность (особенно после 30 лет), придерживаясь здорового образа жизни и рекомендаций врачей. Пускать на самотек такое важное мероприятие, как рождение ребенка, сегодня просто нельзя.

4. Правильно питаться. Многие микроэлементы и витамины влияют на репродуктивную систему и участвуют в ее работе. Недостаток витамина Е у мужчин снижает образование семенной жидкости, а у женщин вызывает прерывание беременности на различных сроках. Витамин С в свою очередь влияет на здоровье органов репродуктивной системы, защищая их от свободных радикалов. Врожденные же дефекты нервной системы являются следствием недостатка фолиевой кислоты в организме матери.

Учет всех факторов, влияющих на репродуктивное здоровье (физическое и психическое состояние, сексуальное просвещение и профилактику), означает для человека защищенность в этой деликатной, но принципиально важной сфере.

По мере становления самосознания человека, его самоидентификации в мире, овладения знаниями о сексуальности и техникой контрацепции, потребность в детях все в большей степени превращается из биологической в социальную. И сейчас она имеет отношение не столько к продолжению рода, сколько к одному из важных аспектов самореализации — стремлению воплотить себя в потомстве, передать детям свои лучшие качества и знания, оставить после себя достойный след на земле.

Рождение и воспитание ребенка — надежный и доступный способ реализации мужчин и женщин, поскольку процесс воспитания вбирает в себя все основные потенциалы личности: творческий, педагогический, коммуникативный… Однако это уже не биологическая, обусловленная необходимостью выживания вида потребность, а стремление высшего порядка, которое появилось с открытием возможности регулирования деторождения и планирования семьи.

Главная ценность человека сегодня — самореализация, самоактуализация и самопознание. В первую очередь каждый из нас хочет состояться как личность. Именно поэтому теперь нельзя просто «завести» ребенка, необходимо этого по-настоящему захотеть.

И после того, как решение дать жизнь новому человеку принято, решающее значение приобретает репродуктивное здоровье будущих родителей, которое является важнейшим ресурсом для всех будущих поколений.

Тест — Ресурс «Репродукция»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. При возникновении необходимости я пользуюсь (буду пользоваться) надежными современными методами контрацепции.

2. Я знаком(а) с современными методами диагностики и лечения заболеваний репродуктивной системы.

3. Я одобряю идею полового просвещения в школах.

4. Я говорю (планирую говорить) со своими детьми на темы сексуального и репродуктивного здоровья.

5. Я считаю, что рождение детей необходимо планировать.

6. Я веду здоровый образ жизни, у меня нет вредных привычек.

7. Я регулярно занимаюсь физическими упражнениями.

8. Я соблюдаю правила личной гигиены.

9. Я регулярно прохожу плановые медицинские обследования.

10. У меня есть возможность при необходимости получать качественное медицинское обслуживание.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Репродукция»

Долголетие можно сравнить с долгосрочным вкладом в банке. Ежемесячно мы делаем сравнительно небольшие для нашего бюджета вложения, которые накапливаются, прирастая процентами. И к достижению почтенного возраста у нас образуется финансовая «подушка безопасности», которая позволяет сохранять привычный уровень жизни даже после выхода на пенсию.

С долголетием так же — каждый день мы опускаем в копилку счастливой и активной старости маленькие вклады — 20 минут прогулки, лишний стаканчик чистой воды, капсулу витаминов, хорошую шутку в кругу друзей… Все это не требует больших усилий, но способствует продлению возраста нашей активности.

Долголетие каждый оценивает по-своему. Кто-то мечтает дожить до 80, а другому мало самой высокой планки рекордсменов-долгожителей. Попытаться понять, много или мало мы живем, можно, например, сравнивая продолжительность жизни современного человека и наших далеких предков.

В донаучные времена считалось, что изначально люди жили очень долго, но затем лишились дара долголетия из-за своей греховности. Данный мотив можно встретить практически во всех религиозных и фольклорных текстах[69]. И он легко объясним. Людям свойственно видеть в прошлом «золотой век» и отождествлять его с долгой и размеренной жизнью. Если верить Библии, то Адам жил 930 лет, строитель ковчега Ной — 950, а старик Мафусаил — 969 лет.

Что же это, художественный вымысел или отражение реальной исторической ситуации? Может быть, мы действительно отошли от заветов предков и в погоне за прогрессом утратили способность жить сотни лет? Не случайно же большинство долгожителей — уроженцы горных районов, всю жизнь живущие вдали от больших городов. И, может быть, секрет долголетия кроется не в генах и нейромедиаторах, а в образе жизни и отношении к миру?

Однако прежде чем возвращаться к ветхозаветным нормам бытия, давайте все-таки разберемся, действительно ли первые люди жили так долго, как это описано в Библии? Ученые полагают, что при расчете возраста в Библии использовался 28-дневный лунный календарь. А это означает, что Мафусаил прожил не 969 лет, а всего 74 года, что, конечно, превышает среднюю продолжительность жизни людей в древности, но не представляет собой ничего сверхъестественного для современного человека[70].

Научные же данные неопровержимо свидетельствуют, что наши предки по нынешним меркам жили чудовищно мало. Антропологи утверждают: средняя продолжительность жизни, например, синантропов, живших примерно 600–400 тыс. лет назад, составляла 15–20 лет, очень немногие из них перешагивали 35-летний рубеж[71]. Согласитесь, это весьма далеко от возраста библейских героев.

С развитием цивилизации продолжительность жизни хотя и медленно, но неуклонно возрастала. Однако даже к концу XIX в. во многих странах она составляла всего 35–40 лет. В России в 1896–1897 гг. средняя продолжительность жизни равнялась 32 годам, в Англии — 33 годам, в Бельгии — 32 годам, а в Голландии — 34 годам. Лидировала Франция — В среднем ее подданные доживали почти до сорока лет[72].

Сегодня средняя продолжительность жизни в некоторых странах достигает почти 90 лет. Например, в Японии, которая славится своими долгожителями, жить до 90–95 лет считается нормой.

При этом долгожители есть практически в любой стране, вне зависимости от средней продолжительности жизни населения. Ученые из Медицинского колледжа имени Альберта Эйнштейна установили, что максимальная продолжительность жизни человека как биологического вида уперлась в потолок — 115 лет. Именно такое мнение высказывают авторы статьи в журнале Nature[73]. По другим данным, все больше людей в недалеком будущем будут доживать до 100 и более лет, а долгожители перешагнут порог 120-летнего возраста[74].

И тут естественно возникает вопрос условий, при которых становится возможным увеличение предельного человеческого возраста.

Долголетие определяется удачной комбинацией генетических и негенетических факторов. Всемирная организация здравоохранения предложила следующее распределение факторов, влияющих на продолжительность жизни[75]: наследственность — 20 %, условия и образ жизни — 50 %, состояние окружающей среды — 15 %, здравоохранение — 15 %. При этом между генетическим профилем и образом жизни существует жесткая взаимосвязь.

Еще в 1971 году советский ученый Алексей Оловников впервые приблизился к разгадке секрета долголетия, разработав теорию маргинотомии — старения вследствие недорепликации последовательностей ДНК на концах хромосом. По мнению исследователя, хромосомы человека под влиянием негативных внешних и внутренних факторов укорачиваются. Это является их дефектом: генетическая информация, которую несут хромосомы, искажается, процесс репродукции клеток сбивается, что влечет за собой более масштабные нарушения в организме — снижение функций органов и тканей, сбой в процессе обмена веществ, онкологию. Данные факторы, согласно концепции Оловникова, и приводят к старению.

В 2009 году ученые Элизабет Блэкберн, Кэрол Грейдер и Джек Шостак получили Нобелевскую премию по физиологии и медицине «за открытие того, как теломеры и фермент теломераза защищают хромосомы», подтвердив предположения Оловникова на практике[76]. В перспективе это открывает перед наукой новые возможности для борьбы со старением и сопутствующими ему заболеваниями.

Генетически потенциал долголетия заложен в каждом из нас. Используя его правильно, развивая возможности, данные нам от рождения, мы можем значительно продлить активные годы жизни.

Исследователи реконструировали семейные древа долгоживущих людей и сопоставили кривые выживаемости их членов с кривыми выживаемости других людей, родившихся в одном и том же году в тех же регионах. И оказалось, что братья и сестры долгоживущих людей в любом возрасте имели четкое преимущество в выживаемости относительно общей популяции. При этом второй этап исследования, когда братьев долгожителей сравнивали с шуринами долгожителей, чтобы исключить влияния фактора семейного образа жизни, показал те же результаты — родственники долгожителей жили дольше, чем другие члены их семьи, не связанные кровными узами[77]. Эти результаты подтверждают существенное влияние генетических факторов на продолжительность жизни[78].

Помимо наследственности, наше долголетие обусловлено образом жизни и, в частности, степенью физической активности. Физкультура, даже в очень щадящем режиме, оказывает укрепляющее действие на весь организм и предотвращает появление системных хронических заболеваний, которые значительно снижают качество и продолжительность жизни: патологии сердечно-сосудистой системы, ожирение, остеохондрозы, артрозы. Движение помогает укрепить сердце, поддерживать в хорошем функциональном состоянии опорно-двигательный аппарат и баланс обмена веществ.

При этом, как показывают исследования, заниматься спортом чересчур напряженно и ходить в фитнес-клуб совсем необязательно. Немецкие ученые установили: сохранить здоровье сердца и сосудов, а также дополнительно продлить жизнь на 3–7 лет можно с помощью регулярных 20-минутных прогулок[79]. Главное, сделать ежедневные променады своей привычкой — и результат будет обеспечен.

Однако состояние сердечно-сосудистой системы все-таки необходимо контролировать — по четырем-пяти показателям (холестериновый спектр, липидный спектр, холестериновый обмен, общий холестерин, холестерин гликопротеидов высокой и низкой плотности).

Вообще холестерин — незаменимый строительный материал для гормонов и клеток. В нашем организме есть «хороший» альфа-холестерин высокой плотности и «плохой» бета-холестерин низкой плотности. Альфа-холестерин используется организмом для «латания дыр» в поврежденных мембранах клеток сосудов, а бета-холестерин призван доставить его в место повреждения. Но механизм устранения повреждения избыточен, и туда, где для ремонта нужны две молекулы альфа-холестерина, бета-холестерин приносит сорок молекул, из-за чего и образуются так называемые «холестериновые бляшки». Поэтому для контроля за их образованием важно отслеживать не столько общий уровень холестерина, сколько соотношение «хорошего» холестерина, которого должно быть много, и «плохого» холестерина, уровень которого должен быть низким.

От чего же зависит их уровень? От нашего эмоционального состояния и питания. Невысокий уровень стрессов и рацион, богатый полиненасыщенными жирными кислотами, снижает уровень «плохого» холестерина и повышает уровень «хорошего». Тогда как постоянный стресс и тяжелая пища, содержащая переработанные животные жиры, оказывают совершенно противоположное действие.

Соотношение разных видов холестерина поддается в том числе медикаментозному контролю, и в мировой медицинской практике для профилактики атеросклероза и, как следствие, инфарктов и инсультов, давно принято принимать статины, которые защищают сосуды, и комплексы полиненасыщенных жирных кислот, повышающих уровень «хорошего» холестерина.

Свою лепту в замедление процессов старения вносят нутрициологи — специалисты по правильному, сбалансированному питанию. По их мнению, одной из самых оптимальных диет для сохранения длины теломер является средиземноморская диета[80], которая на 60 % состоит из овощей, фруктов и сложных углеводов, на 30 % — из полезных жиров (оливковое масло), еще 10 % включают морепродукты и рыбу, молочные продукты и постное мясо.

По мнению известного английского ученого-геронтолога Джестин Гласс, в нашем рационе обязательно должны присутствовать следующие минеральные вещества[81]:

• Кальций. Составляет 25 % костной ткани. Есть во многих продуктах питания (молочные продукты, овощи и фрукты, орехи и семечки, бобовые, морепродукты, яйца, консервированная рыба).

• Фосфор. Также является составной частью костной ткани. Основными источниками фосфора являются мясо, сыр, яйца, лосось, сардины, креветки, арахис, соя, грецкие орехи, редис, пшеница.

• Железо. Участвует в процессах кроветворения и транспортировки кислорода от легких к тканям. Содержится в зеленых овощах, ботве молодой репы, горчице, кресс-салате, печени, почках, яичном желтке, моллюсках, сухофруктах.

• Кобальт. Недостаток его может способствовать возникновению рака крови. Содержится в печени, почках, молоке, яйцах.

• Цинк. Входит в состав крови и мышечной ткани, благодаря ему в организме поддерживается необходимый кислотный уровень. Содержится в пророщенной пшенице и пшеничных отрубях, а также в мясе, птице и морепродуктах (креветки и морская капуста), сырах, сое.

• Медь. Играет важную роль в поддержании нормального состава крови. Содержится в печени, орехах, яичном желтке, молоке, ржаном хлебе.

• Мышьяк. Регулирует фосфорный обмен. Содержится практически во всех продуктах растительного и животного происхождения, за исключением сахара.

• Ванадий. Играет важную роль в повышении защитных функций организма и замедляет старение. Содержится в семенах укропа, черном перце, моллюсках, шпинате, грибах, цельнозерновых крупах, петрушке, молочных продуктах и растительном масле.

• Поваренная соль. Составная часть крови и тканевой жидкости. Поступает в организм с пищей, поэтому не рекомендуется дополнительно использовать ее в качестве пищевой добавки.

• Калий. Необходим для нормального функционирования мышц, применяется для профилактики нарушений деятельности сердечно-сосудистой системы. Основные источники: картофель, курага, изюм, чернослив, бобовые культуры, овсяная крупа, ржаной хлеб.

• Йод. Необходим для синтеза гормона щитовидной железы, участвует в создании фагоцитов. Основные источники: морская рыба, морские водоросли, салат-латук, лук репчатый и порей, дыни.

• Кремнезем. Составная часть соединительных тканей. Основные источники: нешлифованный рис, овсяная и ячменная крупы, кунжут, соя, земляника, фасоль.

К сожалению, в стремительном ритме современной жизни нам не всегда удается выстроить свое питание так, чтобы удовлетворять потребность во всех антиэйдж-элементах исключительно за счет пищи. Поэтому не стоит пренебрегать специально разработанными витаминно-минеральными комплексами, пептидами и антиоксидантами.

Но просто ввести в свой рацион важные биоактивные добавки недостаточно. Не менее важно исключить из питания продукты, провоцирующие запуск механизмов разрушения в организме. Без этого нам не побить рекорды кавказских долгожителей.

Итак, вот продукты, способные помешать нам пересечь 100-летний рубеж:

1. Сахар. Это не просто быстрый, а сверхскоростной углевод, который вызывает резкое повышение уровня сахара в крови, инсулиновую резистентность, диабет 2-го типа, ожирение (со всеми вытекающими последствиями). Стоит отказаться не только от употребления сахара в чистом виде, но и от всех производных, а также от продуктов со скрытыми сахарами, например сладкой газированной воды и т. п.

2. Продукты, содержащие трансжиры. Магазинная выпечка, фаст-фуд, пережаренная пища, рафинированное масло. Употребляя их, мы обеспечим себе проблемы углеводного обмена и нарушение чувствительности к инсулину. От этой опасности спасет приготовление пищи без сахара и жарки и добавление в рацион свежих овощей.

3. Мясные полуфабрикаты. Они содержат в основном жиры, кожу, переработанные субпродукты, консерванты и усилители вкуса — все это справедливо считается канцерогенами, со временем вызывающими онкологические заболевания.

4. Продукты, содержащие простые углеводы. Хлеб, паста и другие продукты, произведенные из белой муки, вызывают стремительный рост уровня сахара в крови. Они заставляют кожу стареть, замедляя выработку коллагена и способствуя появлению прыщей.

5. Содержащие ртуть морепродукты. Особенно не рекомендуется употреблять морскую рыбу. Съедая рыбу с высоким содержанием ртути, мы провоцируем накопление этого металла в организме.

6. Алкогольные напитки. Вымывают витамины и полезные микроэлементы, а взамен отравляют наш организм токсинами. Высвобождаемые алкоголем свободные радикалы способствуют раннему старению.

Говоря о долголетии, невозможно обойти тему биохакинга — инновационной медицинской и оздоровительной практики, направленной на продление жизни и улучшение ее качества. В основе ее лежит глубокий анализ состояния организма, основных жизненных показателей и привычек, а также составление индивидуальной программы их улучшения.

Выделяют следующие направления биохакинга[82]:

1. Питание. Коррекция питания, подбор диеты, исключение из рациона вредных продуктов и продуктов, вызывающих аллергию и/или пищевую непереносимость.

2. Физическая активность. Подбор упражнений и составление расписания занятий, усиление эффекта от физической активности.

3. Гормональный статус. Проверка и корректировка в зависимости от пола и возраста.

4. Детоксикация. Очищение организма от токсинов и коррекция влияния окружающей среды.

5. Генетика. Выявление генетических рисков, наследственной склонности к заболеваниям.

6. Сон. Нормализация сна.

7. Косметологический аспект. Сохранение здоровья и красоты кожи. Ее состояние оказывает огромное влияние на эмоциональное состояние человека.

8. Мозговая деятельность. Регуляция и активизация мышления, внимания, творческих способностей.

9. Стресс-менеджмент. Коррекция эмоционального ответа на стрессовые состояния.

Важное замечание — все блоки работают только комплексно. Поэтому биохакинг подразумевает не только назначение лекарственных препаратов и БАДов, но и составление индивидуальных программ улучшения сна, подбор диеты и спортивных занятий и так далее.

В целом выбор конкретных направлений зависит от того, какие цели ставит перед собой человек, обращаясь к биохакингу. Например, один из самых известных российских биохакеров, основатель туристического сервиса бронирования отелей «Островок», IT-предприниматель Сергей Фаге так определяет основные блоки, на которых он концентрируется: гигиена сна, оптимальное питание, оптимальные физические нагрузки, ментальное здоровье, медицинские тесты, добавки и лекарства[83].

Основа биохакинга — диагностика. На начальном этапе необходимо пройти полное обследование, определить показатели, которые требуют улучшения, и контрольные точки, а затем составить индивидуальную программу их достижения. На последующих консультациях — отслеживается эффективность назначений и производятся необходимые изменения. По сути — это образ жизни, ведь для достижения нужного эффекта программы придется придерживаться всю жизнь, периодически корректируя ее по результатам очередной диагностики.

Сергей Фаге утверждает, что тесты показывают — сейчас его биологический возраст меньше хронологического примерно на 10 лет[84]. Но биологический — не единственный тип возраста, которые рассматривают в научных парадигмах, имеющих отношение к развитию личности. Всего выделяют пять различных типов возрастов[85]:

• хронологический (отсчитывается с момента рождения и указан в паспорте);

• биологический (определяется степенью здоровья, уровнем обмена веществ, состоянием иммунитета);

• психологический (отражает уровень умственного и эмоционального развития);

• социальный (определяется уровнем социального развития);

• субъективный (основывается на самооценке человеком своего возраста).

При их сопоставлении (чаще всего исследователи сравнивают между собой биологический и психологический или биологический и субъективный возрасты) выявляются интересные закономерности. Например, молодые люди, чей психологический уровень соответствует или ниже биологического, наиболее активны и эмоциональны в настоящем, но при этом менее рационально относятся к своему будущему[86]. А при снижении продолжительности жизни наблюдается увеличение психологического возраста, т. е. происходит преждевременное старение[87].

Хотя тема взаимосвязи различных типов возраста еще до конца не изучена, уже можно отметить, что психологические составляющие представляются ученым одними из наиболее важных в вопросах увеличения длительности или периода высокой активности нашей жизни.

Например, по результатам 75-летнего лонгитюдного исследования, посвященного проблемам развития личности, выяснилось, что главный положительный фактор долголетия связан с системой отношений, а именно — с качеством этих отношений. Только тёплые, добросердечные, надёжные и доверительные отношения выступают защитой от раннего старения и помогают «развиваться индивидуальной длительности»[88].

Идея эта не нова — еще в начале прошлого века наш великий соотечественник, физиолог, лауреат Нобелевской премии Иван Петрович Павлов сформулировал базовые положения о роли «счастливой жизни» как важного условия долголетия[89]. Он рассматривал «счастливую жизнь» как социальное явление, определяемое факторами физической, психической и социальной активности, наличием творческой деятельности и альтруистической направленности личности[90]. Позднее его ученик, русский и советский психиатр и физиолог В. С. Дерябин сформулировал ряд условий, влияющих на продолжительность жизни, среди которых[91]:

Наличие «жизненной доминанты» — главного дела в жизни, которым пронизана вся жизнь человека. Недаром же одним из условий долголетия считается долгосрочный горизонт планирования. Как вы думаете, кто живет на несколько лет дольше своих среднестатистических соотечественников? Коллекционеры, селекционеры и дирижеры — потому что у них всегда есть смысл жить и работать дальше. Коллекционер находится в бесконечном поиске новых «жемчужин» для своей коллекции; селекционер, не успев вывести один сорт растения, должен думать о следующем этапе работы, а дирижер, разучивая партию с оркестром, уже думает о программе на следующий сезон. Все эти профессии направлены в будущее, как и люди, которые их освоили. Авторы международного исследования «Голубые зоны» утверждают: те, у кого есть четкая цель в жизни, живут дольше и обладают более острым умом, чем те, у кого такой цели нет[92].

Наличие и осуществление большой альтруистической цели. Современные исследования показали, что альтруисты, помогающие другим, живут на 4–5 лет дольше своих менее альтруистичных сверстников, а самые распространённые вредные факторы (курение и алкоголь) действуют на них слабее[93].

Наличие рабочего и жизненного стереотипа (сохранение привычного плана, стиля, ритма, темпа, событийного ряда и т. п.). Стереотипы бытия выполняют защитную функцию, минимизируя потери энергии, идущие от неопределенности, которая выступает мощнейшим стрессогенным фактором. Например, один из примеров фатального нарушения привычного образа жизни — смена места жительства и образа жизни в пожилом возрасте, что чаще всего отрицательно влияет на продолжительность жизни.

Понятие продолжительности жизни неразрывно связано с понятием «качество жизни», а субстанцией качества жизни является счастье. Ощущение счастья — это психологическая база долголетия. Счастье больше зависит от наших внутренних установок, чем от внешних условий[94]. Все, что мы продуцируем в ходе общения с миром — слова, мысли, чувства, поступки, — оказывает на нашу жизнь огромное воздействие. Лауреат Нобелевской премии Элизабет Блэкберн и ее соавтор психолог Элис Эпель собрали в своем бестселлере «Эффект теломер» самые важные рекомендации по продлению молодости. Интересно, что многие из них носят исключительно психологический характер, доказывая, что порой наши мысли оказывают значительно большее влияние на качество и длительность нашей жизни, чем физиологические параметры[95].

Какие же главные угрозы, сосредоточенные в сфере психики, препятствуют долголетию?

1. Угроза Эго. Если человек часто чувствует угрозу своей личности, это очень негативно сказывается на теломерах. Ученые рекомендуют разрывать порочный круг «стресс — угроза — страх — низкая самооценка — стресс». Как только мы чувствуем угрозу, лучше всего отвлечься и сконцентрироваться на своих достижениях. Составить список или просто вспомнить то, что заставляет нас гордиться собой. Такое упражнение подкрепит самооценку и покажет, что целостность нашей личности не зависит от единичного неприятного события.

2. Циничная враждебность. В 1970-е годы для объяснения подверженности некоторых людей сердечно-сосудистым заболеваниям был принят термин «личность типа А». Личности типа А характеризуются амбициозностью, нетерпеливостью и враждебностью. Позже ученые выяснили, что только враждебность представляет статистически значимую угрозу возникновения инфарктов и инсультов. И, разумеется, риск сильного повреждения теломер. Эксперименты показали, что у мужчин, враждебно настроенных в отношении окружающих, повреждение теломер происходило на 30 % интенсивнее.

3. Пессимизм. Одна из главных задач, которые решает наш мозг, — предсказание будущего. Когда это будущее выглядит для нас позитивно — находится и энергия на настоящее. Если же будущее видится в темных красках — уровень энергии плохо восполняется, и организм на клеточном уровне уменьшает продолжительность своей жизни, чтобы как-то растянуть небольшие ресурсы на ее остаток. Угроза Эго заставляет наши теломеры разрушаться. Пессимисты постоянно живут в ожидании такой угрозы, а, значит, испытывают негативный стресс, который укорачивает теломеры.

4. Витание в облаках. Исследования показывают, чем сильнее мы концентрируемся на настоящем моменте и проживаем его «здесь и сейчас», тем счастливее мы себя чувствуем. И, наоборот, делая одно, а думая о другом, рискуем утратить тонус и осознание смысла жизни. Авторы книги замерили длину теломер у женщин, которые, по их признанию, витали в облаках, и у более сосредоточенных на текущем моменте участниц. В итоге оказалось, что у отвлекающихся девушек длина теломер оказалась на 200 пар оснований короче. Причем особенно губительными оказались негативные мысли о прошлом и «прокручивание» тягостных воспоминаний.

5. Многозадачность. Для современного человека характерны многозадачность и быстрая смена деятельности. Однако для нормального состояния теломер гораздо полезнее выполнять все поступающие задачи последовательно. И не разрываться одновременно между несколькими целями. Находясь в ситуации многозадачности, мы испытываем стресс и не можем получить удовольствие от проживания момента. Ради сохранения нервов (и нескольких лет жизни как минимум) ученые рекомендуют решать все вопросы в режиме «потока», т. е. выполняя одно дело за другим, полностью отдаваться тому, что мы делаем в настоящий момент.

6. Навязчивые мысли. Навязчивые мысли, не дающие покоя, заставляют человека чувствовать себя ужасно. И к тому же укорачивают его жизнь. Исследования показали, что чем дольше люди переживают последствия стрессовых событий, тем ниже уровень теломеразы, фермента, восстанавливающего теломеры, в стареющих клетках CD8 — важнейших иммунных клетках, защищающих нас от онкологических заболеваний.

7. Подавление нежелательных мыслей. Классический пример губительного результата подавления негативных мыслей — посттравматическое стрессовое расстройство. Люди хотят забыть травмировавшие их события, но воспоминания вторгаются в обычную жизнь, заставляя переживать кошмар снова и снова. Все это приводит к глубоким депрессиям, которые наносят теломерам непоправимый ущерб.

В заключение приведем простые правила американского доктора Тони Байера, изучающего проблемы старения[96]. Он рекомендует придерживаться их, если мы хотим сохранить подвижность и ясный ум до ста лет, а то и поболее:

1. Пьем зеленый чай.

Большинство врачей в один голос рекомендуют выпивать около одного литра (5 чайных чашек) хорошего зеленого чая — это хорошо защищает от инфаркта и инсульта. Вспомним японцев, которые не могут представить день без этого напитка и в среднем живут до 87 лет.

2. Ценим близких.

С этой рекомендацией тоже дружно соглашается все медицинское сообщество. Семейные мужчины почти в два раза реже страдают от инсульта, чем одинокие. А общительные люди меньше подвержены старческому слабоумию.

3. Заводим домашних животных.

Наличие в доме собаки снижает риск преждевременной смерти на 33 % и уменьшает вероятность развития болезней сердца и сосудов на 11 %[97]. И закономерно продлевает жизнь.

4. Тщательно ухаживаем за зубами.

Тут в помощь нам и зубная нить, и различные ирригаторы. Ведь состояние зубов сказывается на здоровье всего организма.

5. Бросаем курить.

Курильщики в среднем живут на 10 лет меньше некурящих. Комментарии тут излишни.

6. Осваиваем новые технологии.

«Век живи — век учись». Чем больше мы познаем нового, учимся и развиваемся, тем лучше работает наш мозг, а значит, степень нашей защиты от старческой деменции повышается.

7. Рожаем детей.

Люди, ставшие родителями, обретают новый смысл и мотивацию к долгой жизни.

8. Чаще бываем в отпуске.

Исследования показывают, что сокращение времени, отводимого на отпуск, в 8 раз увеличивает риск развития сердечных заболеваний.

9. Хорошо высыпаемся.

Для полноценного отдыха спать нужно 7–8 часов в сутки. Если человек не высыпается, его клетки не могут нормально функционировать.

10. Стараемся чаще смеяться.

Исследование New England Centenatian показало, что веселые люди легче переносят стресс, и среди них больше тех, кому посчастливилось отпраздновать свой сотый день рождения[98].

Долголетие — это в каком-то смысле лотерея, но чтобы попробовать выиграть, нужно как минимум купить лотерейный билет. Это накопительный ресурс, его размер во многом зависит от наших постоянных ежедневных вложений, и не только в здоровье. Ведь наша жизнь — это не только и не столько фактическое количество прожитых лет, это наши эмоции, события, путешествия, открытия, встречи, впечатления, взлеты и падения — все, что составляет ее суть и ценность. И продолжительность жизни напрямую связана не только с соблюдением в общем-то несложных правил, о которых мы говорили в этой главе, но и с качеством ее проживания.

Тест — Ресурс «Долголетие»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. В моем роду есть те, кто прожил до 80 лет и больше.

2. Я употребляю только качественные и полезные продукты.

3. Я принимаю пищевые добавки и/или витамины, основываясь на назначениях врача по результатам анализов.

4. Я обычно высыпаюсь, а на выходных стараюсь полноценно отдохнуть.

5. Я занимаюсь спортом и веду активный образ жизни.

6. У меня есть хобби.

7. У меня есть/я планирую завести домашнее животное.

8. Я слежу за состоянием своего здоровья и регулярно прохожу необходимые обследования.

9. Я люблю пробовать новое и всегда жду от жизни чего-то интересного.

10. Я избегаю ненужных стрессов.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Долголетие»

Для наших далеких предков окончание дня и наступление ночи были настолько непонятными, что они искали этим естественным природным процессам мифологические объяснения. Вот как, например, объясняется возникновение суточных биоритмов и сна в очень красивой индийской сказке: «Когда Яма, сын Вивасвата, умер, Ями, его сестра и возлюбленная, проливала безутешные слезы, и не было предела ее горю. Тщетно боги пытались облегчить бремя ее скорби. На все их уговоры и увещевания она отвечала: „Но ведь он умер только сегодня!“ А тогда еще не было ни дня, ни ночи. Боги сказали: „Так она его не забудет! Мы сотворим ночь!“ И они создали ночь. И ночь прошла, и настало утро; и она забыла о нем. Потому говорят: „Чреда ночи и дня приносит забвение горя“»[99].

Ритму дня и ночи подчиняется все живое, в том числе и человек. И важнейшей частью природного цикла, согласно которому функционирует наш организм, является сон. В течение которого мы восстанавливаемся и обновляем запас жизненных сил.

Сон занимает треть всей человеческой жизни. В среднем нам нужно от шести до восьми часов сна в сутки. Если регулярно спать меньше положенного, организму будет нанесен существенный вред, и в ответ он тут же в ускоренном темпе запустит механизмы старения.

Известны случаи, когда люди в силу разных причин не спали длительное время, и это неминуемо отражалось на их здоровье. Трое-четверо суток — максимальное время, которое среднестатистический человек может выдержать без сна. Однако уже одних бессонных суток достаточно для того, чтобы в головном мозге начались химические процессы, пагубно влияющие на психику. Если же человек не спит уже, например, 48 часов, его гормональный фон меняется, а кора головного мозга страдает от нарушений нейронных связей. После трех суток без сна у людей начинаются галлюцинации, разрушаются клетки головного мозга, сердце с трудом выдерживает столь серьезную нагрузку. Если же у человека нет возможности заснуть и через четверо суток, то необратимые изменения в мозге приводят к летальному исходу[100].

Бодрствование и сон подчинены особым ритмам — регулярно чередующимся изменениям характера и силы биологических процессов и явлений в организме. Потрясающая точность этих ритмов позволяет называть их «биологическими часами». Биологические ритмы находятся в тесной взаимосвязи с природой, и каждый живой организм так или иначе от них зависит. В тех случаях, когда ритмы задаются внутренними процессами, их называют эндогенными, а если, напротив, на них оказывают влияние внешние факторы, то говорят об экзогенных ритмах.

Биоритмы различаются по частотам и периодам. Так, у высокочастотных биологических ритмов периоды колебаний составляют от доли секунды до 30 минут. В ту группу входят, например, колебания биоэлектрической активности головного мозга, сердца, мышц и прочее.

Биологические ритмы с периодом 20–28 ч. называются циркадными (или околосуточными) — от латинского «circa», «около», и «dies», то есть, «день» или «сутки»). К ним относятся, например, периодические колебания на протяжении суток температуры тела, частоты пульса, артериального давления, работоспособности человека и др. Цикл, в котором чередуются сон и бодрость, — это главный циркадный ритм человека.

Биоритмы живых организмов, и, в частности, циркадные ритмы, являются предметам изучения науки, которая называется хронобиология. Она появилась в первой половине XVII века: именно тогда был издан «Трактат о травах» с описанием дневных циклов тканевых жидкостей в человеческом теле, написанный британским естествоиспытателем Джоном Вреном[101].

Спустя сто лет шведским ботаником и натуралистом Карлом Линнеем были созданы первые «биологические часы». Ученый использовал для этого цветы, распускающиеся в разное время дня. Причем точность цветочных часов была так высока, что по ним можно было проверять точность часов механических. Однако своего расцвета хронобиология достигла в 80-е годы XX века, когда немец Юрген Ашофф и американец Колин Питтендриг сформулировали основные положения этой науки, за что были выдвинуты на соискание Нобелевской премии[102].

Если хронобиология изучает биологические ритмы вообще, то сомнология — один из разделов медицины и нейробиологии — изучает такую важную часть циркадного ритма, как сон, и его влияние на здоровье человека.

История науки о сне была бы неполной и даже невозможной без российского врача Марии Манасеиной, автора первой в мире монографии о медицинских проблемах сна «Сон как треть жизни человека, или Физиология, патология, гигиена и психология сна». В 70-е гг. XIX века исследовательница сделала важнейший вывод: сон для человека важнее пищи. Первым же научным описанием теории сна мир обязан академику И. П. Павлову, который доказал, что сон — это череда нервных процессов возбуждения и торможения в головном мозге[103].

Конечно, ученые изучают не только физиологические, но и психологические свойства сна. К примеру, канадский психолог Чарльз Морин разработал методику оценки дисфункциональных убеждений в отношении сна и специальный опросник, позволяющий оценить индекс тяжести сна и его качества при бессоннице[104].

Коллеги Морина по изучению инсомнии К. Харви и К. Эспи создали свой опросник, с помощью которого оценивались когнитивные руминации (роящиеся мысли) перед засыпанием, которые не дают покоя человеку, страдающему от хронической бессонницы[105].

В конце XX века сомнологи вплотную занялись исследованием связанных со сном генов. Генетики университета Томаса Джефферсона в Филадельфии нашли генетический «фактор сна». Они обратили внимание на связь между циклом засыпания и пробуждения у мышей и экспрессией гена FABP7, обнаруженного у трех видов млекопитающих, включая человека. Сбой этого гена становился причиной более прерывистого сна[106].

В свою очередь их соотечественники Майкл Росбаш и Джеффри Холл, наблюдающие за плодовыми мухами-дрозофилами, обнаружили ген, контролирующий и управляющий циркадными ритмами[107]. Наконец в 1994 году еще один американец, биолог и генетик Майкл Янг выявил еще несколько белков, отвечающих за настройку клеточных часов. В 2017 г. Росбаш, Холл и Янг получили Нобелевскую премию по физиологии или медицине за открытия молекулярных механизмов, управляющих циркадными ритмами.

Как мы уже отмечали выше, интенсивность биологических процессов в человеческом организме зависит от циркадных ритмов. Хорошим самочувствием и нормальным функционированием наш организм обязан естественным режимам сна и бодрствования. На протяжении «циркадного дня» тело перерабатывает накопленные питательные вещества и расходует необходимую для активной деятельности энергию. А когда на смену дню приходит «циркадная ночь», оно, напротив, запасается питательными веществами и восстанавливается.

Ученые-сомнологи делят сон на несколько стадий, длящихся разное время. Первая стадия медленного сна (дремота) имеет продолжительность около 5–10 минут, затем она переходит во вторую стадию (сон средней глубины), которая длится минут 20. Следующие две-три четверти часа отданы третьей и четвертой стадиям (глубокий сон). После 4-й стадии спящий входит во вторую стадию медленного сна, после которого попадает в первую пятиминутку сна быстрого. На этом завершается первый цикл сна, который продолжается 90–100 минут.

Здоровый, полноценный сон охватывает, как правило, пять таких циклов, при этом длительность каждой стадии меняется: медленный сон становится все короче, а быстрый — длиннее, его длительность может достичь целого часа. Во время медленной фазы сна мозг отдыхает, набирается сил, а быстрая фаза дает ему возможность переработать полученную за день информацию. Сбой любой из этих фаз может привести к физическому переутомлению или психическому перенапряжению.

Каким же образом тело узнает о наступлении «циркадного дня» или «циркадной ночи»? Ему на помощь приходят гормоны. Ритмы сна и бодрствования зависят от циклических колебаний концентраций в крови гормонов, которые, по сути, управляют нашей жизнью. Что, в свою очередь, влечет за собой перемены физиологического состояния, настроения, уровня энергии и интеллектуальной активности.

Вечерами, когда сгущаются сумерки, эпифиз (шишковидное тело) начинает выделять гормон сна мелатонин. Мелатонин очень капризен и выделяется только в абсолютной темноте. Стоит любым световым лучам коснуться сетчатки глаза, даже закрытого, он тут же разрушается. И это при том, что время его выработки крайне непродолжительно и не превышает 2–2,5 часа, начиная с 11 вечера. Этим, кстати, и объясняется тот факт, что человеку рекомендуется ложиться спать до 23 часов, ведь мелатонин влияет на длительность и смену медленной и быстрой стадий сна.

Но мелатонин — лишь один из нескольких гормонов, выработка которых зависит от сна. Не менее важен для нас и соматропный гормон (гормон роста), отвечающий за сжигание жира. С 11 вечера и до часу ночи соматропный гормон активно стимулирует анаболические, то есть способствующие образованию и обновлению структурных частей клеток, тканей и мышечных структур, процессы. Если мы не спим в это время, избавиться от лишнего жира будет очень нелегко. Не зря же знаменитая Коко Шанель говорила: «Что вы слышали такого после полуночи, что вы считали бы ценнее собственного сна?»

Но и это еще не все. Когда мы засыпаем, наш гипофиз производит опиоидные гормоны, действие которых сродни наркотическому — эндорфины и энкефалины. Благодаря им мы испытываем приятные ощущения в процессе засыпания.

Когда подступает пора пробуждаться, за дело берутся надпочечники: их кора вырабатывает активизирующий нервную систему гормон кортизол. Этот процесс начинается в 3–4 часа утра и достигает своего пика к 6–7 часам. Этим ученые объясняют пользу пробуждения в это время. Стоит полениться и залежаться в постели, как из гормона бодрости и энергии кортизол превращается в гормон стресса.

Но с кортизолом можно «договориться». Регулярный подъем до семи часов утра — один из методов контроля стресса. Не зря же есть поговорка: «Рано ложиться и рано вставать — горя и хвори не будете знать».

Если надпочечники работают нормально, их активность находится на пике продолжительное время с восьми утра до восьми вечера. Начало их работы отмечается интенсивным всплеском, поднимающим нас с постели ранним утром, и еще несколькими такими же всплесками, поддерживающими нас на протяжении дня.

И все же бывает так, что стремительный ритм современной жизни нарушает выработку гормонов. Устав, вечером мы не находим в себе силы воли лечь спать пораньше, тянем время до полуночи, а то и до часу-двух ночи, а потом не можем заснуть, вертимся, как веретено, в постели и кое-как выползаем из нее к полудню с ощущением полной разбитости.

Или, наоборот, сначала проваливаемся в короткий сон, а затем пробуждаемся как будто от толчка, вызванного непонятной тревогой, с учащенным сердцебиением, навязчивыми мелодиями в голове или потоком быстро сменяющих друг друга мыслей… Подобные симптомы свидетельствуют о нарушении циркадных ритмов.

Причинами такого расстройства могут быть:

• повышенный уровень стресса в течение дня;

• необходимость неукоснительно соблюдать какие-либо жесткие сроки;

• чрезмерное употребление кофе;

• низкоуглеводная диета.

Все это вынуждает наш организм постоянно повышать уровень кортизола, и надпочечники слабеют. Выработка кортизола нарушается, что приводит к вялости, апатии, уязвимости для всевозможных инфекций и вирусов.

Легкомысленно относиться к нарушению циркадных ритмов не стоит — это прямая дорога к серьезным сбоям в работе организма. Исследования свидетельствуют, что нарушение циркадных ритмов коррелирует с биполярным расстройством и невротизмом[108].

Не стоит забывать и о депрессии как о сезонной аффективной болезни, связанной с зимним сокращением светового дня. Такая депрессия особенно часто поражает народы, проживающие на Севере. Из-за длительного отсутствия дневного света, нередко провоцирующего не только депрессии, но даже суициды, они страдают от гиперпродукции кортизола, что в свою очередь приводит к нарушению выработки других гормонов.

Хроническое нарушение нормального циркадного ритма, возникающее из-за позднего отхода ко сну, приемов пищи в неподходящее для этого время, посменной работы и прочих причин, увеличивает вероятность развития онкологических заболеваний[109].

Что же может послужить первым сигналом о сбое нашей гормональной системы и острой нехватке гормона активности и бодрости?

1. Чувство усталости и апатии даже после долгого сна.

2. Непреходящая сонливость, желание вернуться в постель после завтрака.

3. Ощущение длительности времени, монотонности происходящего, неспособность быстро справиться с делами, донимающая нас осознанием того, что мы ничего не успеваем.

4. Невозможность встряхнуться и взбодриться в отсутствие крепкого кофе, энергетиков или активных упражнений.

5. Полное отсутствие энергии и жизненных сил.

6. Нежелание заниматься даже теми делами, которые нам действительно интересны.

На что мы обычно все это только не списываем: на солнечную активность, неблагоприятную экологическую обстановку, кризис среднего возраста, эмоциональное и профессиональное выгорание. Мы ищем выхода с помощью дорогостоящих психотерапевтов или тренингов личностного роста, не догадываясь, что ларчик открывается совсем просто: необходимо всего лишь наладить режим сна и бодрствования.

Каким образом это можно сделать?

1. Употребляем в пищу больше углеводов. Да-да, милые сторонники низкоуглеводных диет, именно так, и не протестуйте! Если у нас нарушен синтез кортизола, сбросить вес на низкоуглеводной диете не получится. Клинические исследования показали: больные с высоким уровнем кортизола худели, если в их завтраки входила пища с низким содержанием углеводов, в дневной рацион — с умеренным количеством сложных углеводов, а в вечерний — с большим количеством сложных углеводов. Само собой, это не означает, что нам для пользы дела следует есть на ночь куски торта, запивая их сладкой газировкой. Но мы просто должны обогатить рацион пастой из твердых сортов пшеницы, цельнозерновыми крупами и хлебом, отрубями, бобовыми и пр. Содержащиеся в этих продуктах углеводы повышают уровень сахара в крови — в ответ поджелудочная железа вырабатывает больше инсулина, способного сдержать скачки кортизола.

2. Будем внимательны с кофеином! Выпитая с удовольствием чашка кофе пойдет нам только на пользу, но за три часа до сна от ароматного напитка следует отказаться. Порой мы замечаем, что минут через 20 после чашечки крепкого кофе начинаем испытывать необъяснимую тревогу. И это не иллюзия, не ложное беспокойство: именно через этот короткий промежуток времени уровень норадреналина и адреналина начинает падать, а уровень кортизола остается высоким, что и становится причиной тревоги.

3. Вспоминаем о витаминах и аминокислотах. Нам необходимы: Омега-3, триптофан, витамин С, витамины группы В (особенно В5). Высокие дозировки вещества Омега-3 способствуют снижению уровня кортизола. Гиперсекреция этого гормона снижается с помощью пантотеновой кислоты (витамин В5) и витамина С (800–1000 мг в сутки). Витамины группы В оказывают положительное влияние на нервные клетки: они успокаивают, снимают напряжение, предотвращают депрессию и утомление. А триптофан, «незаменимая» аминокислота (которую наш организм не способен продуцировать ни в одной химической реакции), прямой предшественник гормона счастья серотонина. Серотонин (5-окситриптофан или 5-HTP) умеряет желание поесть сладкого или мучного и улучшает настроение.

4. Начинаем контролировать собственный сон и первым делом вспоминаем о циркадных ритмах, помогающих нам в борьбе с избытком кортизола. Иными словами, в 23:00 гасим в спальне свет и поднимаемся в шесть-семь утра. Полноценный сон (не менее 7–8 часов) и правильный режим дня способствуют улучшению показателей кортизола, нарушения которых укорачивают продолжительность сна и снижают его качество.

5. Мы ведь регулярно занимаемся спортом, да? Поэтому будем тщательно выбирать время для тренировок. Сразу оговоримся: заниматься поздно вечером и ночью — пустая трата времени, приносящая к тому же немало вреда. Поздние и ночные занятия спортом или физкультурой приводят к бессоннице и вызывают тревогу. Поэтому лучше всего нагружать организм физическими нагрузками в 16–18 часов. В этот период активно сжигается жир, гликоген из мышц расходуется не так быстро, как в другое время, к тому же они быстрее приходят в тонус. Ну а с семи до девяти часов вечера — подходящее время заняться нагрузкой суставов, подвижность которых находится на пике. Поэтому рациональнее всего заняться в этот период йогой, растяжкой и пр.

6. Вспоминаем об ароматерапии. Мы часто недооцениваем запахи, а ведь они способны влиять на некоторые процессы в нашем организме. Хотим крепко спать — используем ароматы лаванды, апельсина, кедра, ладана, бергамота, мяты и сандала.

7. На помощь нам также придет релаксация и дыхательные упражнения. Ведь стоит нам только забеспокоиться о чем-то, как надпочечники начинают производить кортизол. Различные способы релаксации способствуют снятию настойчивого изматывающего ощущения тревоги. Глубокое дыхание животом воздействует на блуждающий нерв, что помогает успокоить симптоматическую нервную систему и активировать парасимпатическую. Поэтому попробуем заняться, к примеру, гимнастикой бодифлекс, основанной именно на таком методе дыхания. Кстати, глубокое дыхание будет для нас еще полезнее, если мы сможем совместить его с медитацией, способствующей снижению уровня кортизола и высвобождению серотонина. И не будем сетовать на то, что нам не хватает на это времени: даже пять минут ежедневных занятий, спокойного созерцания и глубокого дыхания помогут нам перезагрузиться.

Наверняка, познакомившись с этими рекомендациями, каждый второй читатель тут же подумает, что он-то — «сова», а стало быть, все эти советы не для него. Ведь совы любят засиживаться до глубокой ночи без сна и просыпаться далеко за полдень, а обычный режим дня считают для себя неприемлемым.

Напомним, что научное объяснение разделения на «сов» и «жаворонков» основано на работах Джейми Зейцера из Исследовательского центра сна (Sleep Research Center) Стэнфордского университета в Калифорнии[110]. Именно он установил, что у «жаворонков», в отличие от «сов», максимальный выброс кортизола происходит в четыре-пять часов утра, то есть на два-три часа раньше. Этим Зейцер объясняет большую утреннюю активность «жаворонков» утром и быстрое вечернее утомление.

У «сов» все происходит с точностью до наоборот, уверен исследователь. Мелатонин поступает в кровь ближе к 12 часам ночи, а наиболее мощный всплеск кортизола происходит в 8–9 часов утра. Притом эти временные рамки могут сдвигаться в ту или иную сторону, и все зависит от того, насколько выражены утренние («жаворонки») или вечерние («совы») хронотипы[111].

Можно ли из «совы» превратиться в «жаворонка»? У ученых нет единого мнения на этот счет. Хотя способность к отличающимся по длительности циклам сна и бодрствования заложена на клеточном уровне, сон регулируется не только циркадными ритмами — мы засыпаем не только с наступлением темноты, но и когда устали, и просыпаемся не только с рассветом, но и когда выспались. Поэтому хотя изменить раз и навсегда свои биологические часы невозможно, можно попробовать их немного «подкрутить», максимально приблизив к астрономическим.

Для этого, во-первых, необходимо обеспечить, чтобы к моменту пробуждения в спальне было светло, а перед сном — темно. Во-вторых, если вы решительно настроены стать «жаворонком», то должны придерживаться нужного режима дня ежедневно, без исключений и быть готовыми к тому, что понежиться в постели в выходные уже не получится.

Также необходимо исключить тяжелую пищу за 2–3 часа до отхода ко сну, а кофе — минимум за 8 часов. Кроме того, ученые-сомнологи рекомендуют вводить в свое расписание регулярную аэробную нагрузку не позднее чем за 3–4 часа до сна, а прекращать работать за компьютером не позднее чем за полтора часа до сна.

Кроме того, можно воспользоваться экспресс-техниками борьбы с бессонницей, например попробовать метод глубокого дыхания, который помогает заснуть меньше, чем за минуту. Сомнолог Эндрю Уейл объясняет, что метод позволяет насытить кислородом организм, что способствует расслаблению мышц и переводу психики в режим отдыха[112].

Этот метод называется «4–7–8» и состоит из следующих шагов:

1. Полностью выдыхаем через рот со свистящим звуком.

2. Закрываем рот и спокойно вдыхаем через нос, досчитав про себя до 4.

3. Задерживаем дыхание, посчитав мысленно до 7.

4. Полностью выдыхаем через рот, издавая свистящий звук, посчитав до 8.

5. Повторяем цикл еще три раза.

Лучше всего выполнять это дыхательное упражнение два раза в день, но можно и чаще в течение дня.

Сон — неотъемлемая часть нашей жизни, его важность трудно переоценить. Во время сна мы отдыхаем, растем, восполняем жизненную энергию, необходимую, чтобы творить, любить, радоваться жизни. Поэтому в наших интересах сделать все, чтобы эта часть нашей жизни проходила наиболее эффективно для нас.

Тест — Ресурс «Сон»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я ложусь спать и встаю в одно и то же время каждый день, включая выходные.

2. Я быстро засыпаю и сплю крепко всю ночь.

3. У меня редко бывает бессонница.

4. Я обычно просыпаюсь бодрым(ой) и отдохнувшим(ей).

5. Я принимаю кофеинсодержащие продукты не позднее чем за 6–8 часов до сна.

6. Перед сном я стараюсь не использовать компьютер и гаджеты.

7. Я стараюсь спать не менее 7–8 часов.

8. Я скорее «жаворонок», чем «сова».

9. Перед сном я часто практикую техники релаксации.

10. Обычно я засыпаю без использования снотворных препаратов.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Сон»

Дыхание — одна из важнейших функций нашего организма, от которой напрямую зависит сама возможность его жизнедеятельности. Оно — основа всего сущего, начало начал — не только в метафорическом, но и в буквальном смысле. Дыхание присуще всем живым существам: и растительным, и животным. Даже Вселенная, согласно некоторым астрономическим теориям, «дышит» — пульсирует, то расширяясь, то сужаясь[113].

В основе дыхательного процесса лежит обмен кислородом и углекислым газом между организмом и окружающей средой, при этом и кислород и углекислый газ являются равноценными компонентами дыхания. Кислород появился в атмосфере Земли примерно 2 млрд лет назад, по одной из версий, благодаря простейшим одноклеточным организмам — сине-зеленым водорослям, для которых он являлся побочным продуктом жизнедеятельности. Сейчас земная атмосфера более чем на 20 % состоит из кислорода, на его долю приходится около 47 % массы всей земной коры. В человеческом организме он выполняет важную задачу — окисление нутриентов, поступающих с пищей. В «топке» нашего тела сгорают белки, жиры и углеводы, в ходе этого процесса происходит выделение энергии, благодаря чему организм живет и развивается. Дыхание при этом работает как мехи в кузнечном цехе: доставляет в горнило кислород[114].

Технически это происходит следующим образом. При вдохе кислород попадает в кровь через легкие и насыщает каждую клетку нашего тела. На выдохе в окружающую среду выделяется углекислый газ — второй необходимый компонент обмена веществ, главный регулятор всех функций в организме. Если кислород — это, скорее, энергетический материал, то углекислый газ опосредованно влияет на активность ферментов и скорость почти всех биохимических реакций организма, а также отвечает за тонус сосудов, секрецию гормонов, электролитный состав крови и тканей.

Известно, что уровень кислорода в воздухе непостоянен. На горной вершине он один, а в сосновом лесу — совсем иной. При этом к тканям организма кислород доставляется всегда в одной и той же пропорции. Как это происходит? Довольно просто — все зависит от ритма дыхания. Если кислорода мало, мы непроизвольно дышим глубже и чаще — уровень кислорода в крови поднимается до нужного значения. Если кислорода достаточно — дыхание естественным образом замедляется. При этом недостаток кислорода во вдыхаемом воздухе может быть связан также с общим ухудшением экологической обстановки. Только чистый воздух обеспечивает качественную доставку кислорода в клетки.

Наш дыхательный цикл состоит из двух фаз — вдоха и выдоха (вдох чуть короче и интенсивней выдоха). Обычно мы не задумываемся о том, как же мы дышим, и этот процесс происходит автоматически. Правильное спокойное дыхание по-гречески называется эйпноэ — так мы дышим в комфортной для себя обстановке. Но нередко ритм дыхания сбивается. Это происходит, например, когда мы говорим, — во время речи наше дыхание то и дело прерывается. Дыхание меняется также во сне. Причем темп, глубина и ритм его зависят от фазы сна: во время быстрого сна человек дышит быстро и поверхностно, во время медленного — глубоко и редко. Сбиться дыхание может и при тяжелой работе или занятиях спортом, ведь при повышенной физической нагрузке человеку нужен дополнительный кислород. В этих случаях мы можем совершать до 40–50 дыхательных движений в минуту. Пение тоже радикально меняет дыхательный ритм. Собственно, когда человек поет — он, по сути, дышит с подключением голосовых связок. Меняется дыхание при смехе и при плаче. Часто мы рефлекторно задерживаем дыхание при резком неприятном запахе[115].

Это все ситуации, которые не требуют специального контроля. Однако в наших силах при необходимости управлять дыханием. Правда, тут есть свои тонкости. Казалось бы, чего проще: если нужно больше кислорода — дыши чаще и глубже. И тем не менее, при попытке дышать интенсивней, чем того требуют рефлекторные импульсы организма, ткани не обогатятся, а, парадоксальным образом, будут обеднены кислородом. Частое и глубокое дыхание приводит к уменьшению количества углекислоты в крови (гипокапнии), что, в свою очередь, затрудняет поступление кислорода в клетки. Поэтому при гипервентиляции легких (так называется дыхание повышенной интенсивности) срабатывает защитный механизм: происходит спазм бронхов и сосудов, снижается артериальное давление. У человека перед глазами «летят черные мушки», начинается головокружение, возможна и потеря сознания. Так наш мозг защищается от избытка кислорода.

В целом же дыхание — естественный и привычный процесс, поэтому обычно мы не задумываемся над тем, как дышим. Хотя проверить, насколько правильно работают наши легкие, довольно просто. Положим руку на живот и сделаем вдох. Если при этом рука почти не поднялась, то у нас преимущественно работают мышцы грудной клетки (грудное дыхание) или области ключиц (ключичное дыхание). При этих видах дыхания наш организм недополучает кислород, т. к. воздух заполняет только верхний или верхний и средний отделы легких соответственно.

Более полезным считается так называемое диафрагмальное дыхание, когда мы «дышим» животом. Кстати, именно так дышат дети. Диафрагма — это мышца, которая находится на уровне нижнего подреберья, именно ее сокращение отвечает за вдох и выдох. При этом виде дыхания задействовано большинство легочного объема (средняя и нижняя часть легких), а кровь обильно насыщается кислородом.

Именно диафрагмальное (брюшное) дыхание чаще всего используется в дыхательных упражнениях древней восточной практики цигун, название которой происходит от двух китайских иероглифов, обозначающих «воздух» и «труд». Авторами цигун считают буддистских монахов, которые постигали науку просветления в далеких высокогорных монастырях.

Изначально цигун являлся сугубо религиозной практикой, в которой буддистские элементы были соединены с даосскими, также доказана связь цигуна с добуддистскими верованиями древних китайцев. Можно считать, что истоки цигуна восходят к магическим практикам I тыс. н. э., не исключено, что цигун развивался из того же культурного корня, из которого появилась йога[116]. Сейчас цигун — это сплав гимнастики, дыхательных упражнений и медитативной практики.

Разнообразные дыхательные техники лежат в основе многих восточных оздоровительных систем. Именно с постановки правильного дыхания начинается путь к физическому и духовному совершенству. Дыхание в цигуне — это работа с так называемой «энергией ци» — космической энергией, черпающей силы из просторов Вселенной. Дыхательные упражнения используются как для усиления здорового организма, так и для оздоровления и восстановления сил больных. Кроме того, правильное дыхание — один из элементов подготовки воинов, для которых обязательным считается умение сохранять спокойствие и самообладание в любой ситуации[117].

При регулярных занятиях цигуном:

• укрепляется сердце и легкие;

• повышается умственная и физическая работоспособность;

• уравновешиваются эмоции, снимается переутомление и бессонница;

• увеличивается сопротивляемость организма к различным инфекционным заболеваниям;

• улучшается функционирование почек и селезенки, работа нервной системы и органов пищеварения;

• повышается тонус мышц поясницы и бедер, уходят лишние килограммы;

• нормализуется состояние суставов и позвоночника и всех систем организма[118].

Ровесница цигуна — дыхательная система йогов пранаяма (дословно с санскрита «контроль или остановка дыхания»). Самые первые упоминания о пранаяме датируются 1500 годом до н. э., впервые же она была описана в «Йога-сутрах» индийским философом Патанджали как набор психофизиологических практик и техник, приводящих к совершенному контролю над умом[119].

Механизмы воздействия пранаямы на организм человека включают в себя:

1. Регулировку содержания кислорода и углекислого газа в воздухе, наполняющем легкие.

2. Тренировку мускульных групп, отвечающих за дыхание.

3. Управление спонтанными психофизическими реакциями мозга на обонятельные и прочие раздражители.

4. Резонансное воздействие на мягкие ткани и костную систему.

5. Отладку соматической системы через тренировку способности задерживать дыхание[120].

Система работы с дыханием в пранаяме направлена на усиление регенерации тканей человеческого тела. Продвинутый йогин может управлять количеством кислорода в крови так, как автогонщик управляет количеством бензина, направляемого в карбюратор. Состояние сознания, согласно этой практике, тоже регулируется при помощи разных видов дыхания.

Один из важнейших элементов пранаяны — задержка дыхания. Чередование циклов дыхания при этом выглядит следующим образом: пурака (вдох), кумбхака (задержка), речака (выдох), шуньяка (задержка после выдоха).

В классических текстах хатха-йоги перед выполнением пранаямы рекомендуется выполнить упражнения для очистки энергетических каналов «нади» — попеременное дыхание через ноздри с задержкой. Венцом мастерства считается овладение кевали-кумбхаки — спонтанной длительной задержкой дыхания. Слово «спонтанный» в этом контексте предполагает состояние естественности. Кевали-кумбхака достигается при постепенном замирании потока дыхания, когда в итоге дыхание как движение перестает различаться и регистрируется его остановка[121].

И действительно, йоги могут замедлять физиологические ритмы организма до такой степени, что дыхание прекращается почти полностью. Разумеется, все это возможно только в результате долгих и упорных тренировок. Кроме того, для овладения данной практикой необходима тщательная подготовка тела при помощи специальных статичных поз — асан и расширения возможностей сознания через медитацию.

Параллельно с дыхательными практиками Востока, интерес к которым в обществе периодически возрастал, уже в наше время сформировались направления, в основе которых лежат иные принципы регуляции дыхания.

Например, такие, как система поверхностного дыхания, разработанная ученым-физиологом, кандидатом медицинских наук Константином Павловичем Бутейко.

Дыхательная гимнастика по Бутейко основана на волевой ликвидации глубокого дыхания (ВЛГД). В основе этого метода — постепенное уменьшение глубины дыхания. По мнению автора системы, многие болезни (и, в частности, бронхиальная астма) вызваны гипервентиляцией легких, которая лишает наш организм углекислого газа. Соответственно, изменение глубины дыхания в сторону уменьшения способствует:

1. Улучшенному насыщению кислородом и углекислым газом крови и тканей.

2. Восстановлению кислотно-щелочного равновесия.

3. Нормализации обменных процессов.

4. Укреплению иммунитета.

Как следствие, благотворные изменения, согласно теории Бутейко, происходят во всем организме:

• Приходит в равновесие система выделения. А это прямой путь к очистке организма от токсинов.

• Приходит в норму сердечно-сосудистая система. Данный эффект достигается путем расслабления гладкой мускулатуры, что, в свою очередь, сказывается на тонусе кровеносных сосудов.

• Если в организме присутствует какой-либо патогенный процесс, то он начинает «раскручиваться» в обратном порядке: сначала уходят симптомы, появившиеся последними, а потом — все остальные.

При разработке своего метода Бутейко использовал терапевтические приемы различных целительских практик. Так, он установил, что при тренировках необходимо придерживаться трех основных правил. Правило номер один: везде и всегда (в том числе во время интенсивных физических нагрузок) дышать необходимо носом, даже при его заложенности. Второе правило, не менее важное: необходимо учиться снижать интенсивность дыхания исключительно с помощью расслабления гладкой мускулатуры дыхательных путей. По мнению автора метода, попытки управления непосредственно дыхательными движениями опасны и влекут за собой ухудшение состояния здоровья. Третье правило — все хорошо в меру. Результатом тренировки должно стать отличное самочувствие и бодрое настроение. У человека не должно возникать ощущение катастрофической нехватки воздуха, он не должен задыхаться. Если после завершения тренировки пациент испытывает желание отдышаться — значит, что-то он делал неверно[122].

Система Бутейко была клинически испробована еще в СССР. Согласно проведенным в то время исследованиям, она оказалась особенно эффективна при лечении астмы и других заболеваний дыхательной системы. Данные рандомизированных контрольных исследований, опубликованные в конце прошлого — начале нынешнего века в зарубежных медицинских изданиях, также продемонстрировали, что использование метода Бутейко при лечении страдающих астмой ведет либо к существенному сокращению приема лекарств, либо к улучшению контролируемости заболевания (при этом объективные показатели функционирования легких не менялись).

Уже в 2008 году британские указания по лечению астмы (англ. British Guideline on the Management of Asthma 2008) разрешили врачам в Великобритании рекомендовать метод Бутейко и подтвердили, что он «может рассматриваться в качестве помощи пациентам в контролировании симптомов астмы». Сейчас метод Бутейко входит в число рекомендованных немедикаментозных профилактических методов при астме, одобренных Британским торакальным обществом (англ. British Thoracic Society)[123].

Автором еще одной уникальной отечественной дыхательной гимнастики стала оперная певица Александра Николаевна Стрельникова. К разработке своей системы дыхательных упражнений артистку подтолкнули обстоятельства — однажды она потеряла голос. Тогда вместе со своей мамой, тоже в прошлом певицей, Александра Стрельникова создала методику, которая изначально была нацелена на массаж и укрепление голосовых связок. Однако затем выяснилось, что занятия данной гимнастикой избавляют от приступов удушья, способствуют нормализации давления, помогают при простуде, повышают жизненный тонус и работоспособность. При этом комплекс Стрельниковой прекрасно подходит тем, кого по каким-то причинам не устраивает методика йогов или дыхание по Бутейко. Его упражнения просты и эффективны. И дают ощутимый результат «здесь и сейчас».

Суть метода Стрельниковой — в ритмичном, резком и «шумном» дыхании через нос. Дыхание производится сериями по четыре раза в темпе марша (Стрельникова, будучи музыкантом, использовала для описания гимнастики музыкальные термины). Нужно резко и интенсивно вдыхать через нос, а потом безо всякого напряжения выдыхать через рот. То есть даже не «выдыхать», а просто выпускать воздух без усилия. Четыре вдоха — перерыв, четыре вдоха — перерыв. Затем дыхание начинают сочетать со специальными упражнениями, задействующими практически все части тела[124].

Гимнастика Стрельниковой была признана эффективным методом борьбы с легочными проблемами еще в советское время. Немало поклонников у этого комплекса есть и сейчас.

Относительно недавно появилась еще одна методика работы с дыханием — Бодифлекс. По сути — это тоже дыхательная гимнастика, совмещенная с упражнениями на растяжку и статическое напряжение отдельных групп мышц. В отличие от цигуна и йоги, Бодифлекс построена не на обеднении крови кислородом, а наоборот, на обогащении[125].

Дело в том, что ни цигун, ни йога не ставили целью похудение. Для мастеров восточных практик, которые с детства вели аскетический образ жизни, это было не актуально. Но у жителя современного мегаполиса совсем иной жизненный ритм. Чаще всего времени на созерцание и медитацию в восточном стиле у него просто нет. И тогда на помощь приходит Бодифлекс.

Научный принцип этой гимнастики очевиден — жир может сгорать только под действием кислорода. Поэтому основа метода — глубокое и энергичное дыхание в сочетании с бодифлекс-упражнениями. Насыщение тканей организма кислородом ускоряет обмен веществ и ведет к уменьшению массы тела.

Подводя итог нашему обзору методик работы с дыханием, необходимо отметить, что все они, используя различные подходы к регулированию дыхания, имеют определенную специфику и противопоказания, а потому практиковать их нужно только после консультации со специалистом-медиком.

В первую очередь желающим практиковать те или иные дыхательные методики необходимо оценить текущее состояние своей дыхательной системы — вполне вероятно, что какие-то особенности его организма или неявно протекающие заболевания могут послужить препятствием к занятиям. В настоящее время для проверки «исправности» дыхания используют несколько популярных тестов.

Проба Штанге характеризует устойчивость организма к недостатку кислорода. Для этого человеку, спокойно сидящему на диване или стуле, нужно сделать глубокий, но не максимальный вдох и задержать дыхание. Смысл теста в том, чтобы на одном вдохе выдержать максимальное время. Нормальным считается результат, если человек продержался сорок секунд. Высоким — если минуту. Для женщин норматив может быть чуть ниже, а спортсмены, тренированные люди могут задерживать дыхание и на больший срок.

Другой вариант — дыхание задерживается не на вдохе, а на выдохе. Понятно, что норматив там ниже, от 25 секунд. Называется этот тест «пробой Генчи».

Зачем нужны эти тесты? Они помогают понять, насколько эффективно работает ваша дыхательная система. Однако есть в них и минус — в результате большую роль играет волевая составляющая. Может оказаться, что с легкими у человека все в порядке, он просто не готов терпеть даже непродолжительный дискомфорт.

В этом случае можно использовать более сложные тесты. Например, «пробу Серкина». Она сочетает в себе методы Штанге и Генчи, а также замер времени задержки дыхания после двадцати энергичных приседаний. При этом оценивается не только объективное время задержки дыхания, но и соотношение результатов до и после нагрузки. Это позволяет свести «волевую» составляющую к минимуму.

Правда, этот тест должен выполняться исключительно под наблюдением врача. Для того чтобы оценить свое состояние «на скорую руку», достаточно первых двух проб. Для более же тщательного исследования рекомендуется регулярно проходить скрининг на выявление хронической обструктивной болезни легких (ХОБЛ).

В целом же необходимо признать: с помощью дыхательных практик можно восстановить здоровье, избавиться от стрессов, улучшить отношения с партнером и окружающими и даже продлить свою жизнь.

Дыхательные техники позволяют повысить уровень осознанности, способствуют концентрации внимания и саморазвитию в целом. С помощью дыхательных упражнений мы можем очистить тело от шлаков и токсинов, избавиться от болезней, похудеть.

Ведь наше дыхание, наши мысли, наши эмоции и наша энергия тесно связаны между собой. И управляя дыханием, мы управляем вниманием и энергией, а значит — управляем собой и в какой-то степени даже внешними событиями.

Тест — Ресурс «Дыхание»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я знаком(а) с основными системами оздоровления дыхания.

2. Я стараюсь дышать диафрагмой.

3. Я регулярно выполняю упражнения, направленные на улучшение дыхания.

4. Я умею с помощью дыхания снимать напряжение во время стрессовых ситуаций.

5. У меня редко бывают респираторные заболевания.

6. Я не курю.

7. Обычно у меня не бывает одышки и приступов удушья.

8. Я умею надолго задерживать дыхание (1 минута и более).

9. Я слежу за чистотой и увлажненностью окружающего меня воздуха.

10. Я стараюсь проводить выходные на природе.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Дыхание»

В Советском Союзе был специальный знак, которым отмечались лучшие продукты и вещи — «Знак качества». Это была не просто товарная метка, а символ доверия и надежности, который в те времена означал нерушимую уверенность, что перед нами лучшее из лучшего.

Пусть времена изменились, магия «Знака качества» осталась в прошлом, и сейчас нам приходится принимать во внимание разные параметры (цену, состав, репутацию бренда), но качество остается главным критерием, который определяет наш выбор. И это справедливо не только в отношении товаров в супермаркете — внимание к качеству постепенно распространяется на все сферы нашей жизни. И вот мы уже обращаем внимание не только на то, что покупаем в супермаркетах, заказываем в ресторанах и достаем из гардероба, но и на качество всего, что нас окружает и влияет на нашу жизнь. Мы можем прочесть на этикетке состав и, если он нас не устроит, положить выбранный продукт обратно на полку, но мы не можем не дышать, не пить воду, мы не сможем радикально ограничить свои контакты с окружающей средой. А значит, ко всем этим факторам нужно тоже подходить с позиции качественного выбора — в наших интересах обеспечить себе такие условия жизни, которые позволили бы нам жить долго и счастливо.

Изучением того, что влияет на качество нашей жизни, и разработкой необходимых мер, направленных на предупреждение заболеваний, обеспечение оптимальных условий жизнедеятельности, укрепление здоровья и продление жизни, занимается отдельная область медицины — гигиена (от греч. hygienos — «приносящий здоровье»)[126]. Все мы с детства знаем, что соблюдение правил гигиены в быту значительно снижает риск большинства заболеваний. Но гигиена — это не только чистые руки и зубы. Это и чистая вода, и чистый воздух, и качественная пища, и здоровая экология. В конечном итоге — это история о качестве жизни в глобальном смысле.

Три самых важных элемента, от качества которых напрямую зависит базовый уровень качества нашей жизни, — вода, еда, воздух.

Вода — это основа нашего тела. В зависимости от возраста, общего состояния здоровья, состояния окружающей среды процентное количество воды в нем колеблется от 50 до 80 %. Вода участвует во всех физиологических процессах нашего организма — кровообращении, пищеварении, терморегуляции и др. Учеными установлено, что человек за день должен выпивать около двух литров чистой воды, без этого качество метаболизма резко снизится. Глоток прохладной воды способен даже снизить уровень стресса.

На водный баланс нашего организма отрицательно влияют и сухой воздух отапливаемых помещений, и высушивающие все вокруг кондиционеры, и некачественная пища, и кофе с алкоголем. Запас воды необходимо постоянно возобновлять. Но где найти качественную, чистую воду? Кроме того, хорошо бы, чтобы вода была еще и богата полезными микроэлементами: фтор важен для зубов, железо влияет на состояние крови, а йод — на состояние эндокринной системы. Но богата в меру — переизбыток любых полезных веществ может оказать отрицательное воздействие на наше здоровье.

Не менее важно и качество воды, с которой мы соприкасаемся в процессе жизнедеятельности — во время купания (всем известно, какие неприятности приносит хлорированная вода бассейнов), мытья посуды или уборки.

В России существуют строгие правила, определяющие качество воды, — «Санитарно-эпидемиологические правила и нормы» (СанПин). Согласно СанПину, та вода, которая течет из наших кранов, считается питьевой[127]. Однако реальность далека от заявленного идеала. Старые изношенные трубы, по которым вода доставляется потребителю, способны превратить любую, даже кристально чистую родниковую воду в ядовитую жидкость, избыточно насыщенную железом, ртутью и другими веществами. Тем более что найти изначально чистую воду сейчас тоже нелегко, практически вся она проходит предварительную обработку и обеззараживание на очистных сооружениях.

Что мы можем сделать для того, чтобы потребляемая нами вода была максимально полезной? Есть несколько способов. Во-первых, установить дома фильтрующие системы. Во-вторых, в поездках лучше пить проверенную бутилированную воду, а не ту, что попала под руку. В-третьих, при употреблении воды из природных источников необходимо убедиться в их экологической безопасности, запросив соответствующие документы в санитарной службе.

Основная причина ухудшения качества воды — сбрасывание в нее отходов от человеческой деятельности, в основном производственных. Для решения этой проблемы применяются как инженерно-экологические методы, так и бытовые. Каждый из нас тоже способен внести свой вклад в улучшение качества окружающей среды — использовать экологически безопасные моющие средства, по-современному утилизировать отходы, экономно и рачительно относиться к использованию воды в домашнем хозяйстве.

Важную роль в обеспечении качественности нашего существования имеет то, что мы едим. Более подробно об этом мы поговорим в главе «Питание». Сейчас же отметим, что современные производители ради усиления вкуса и товарного вида порой начиняют продукты чудовищной дрянью. Есть добавки, которые придают соевой массе вкус и запах хорошо прожаренной свинины. Сою, положим, наш желудок переварит, а вот добавки — сомнительно. И какое влияние они окажут на наш организм — никому не известно. Поэтому лучше не рисковать и использовать в пищу только свежие и, что особенно важно, натуральные продукты: мясо, сезонные фрукты и овощи, натуральное молоко, цельнозерновой хлеб. Понятно, что хорошие продукты стоят недешево. Но, поверьте, лучше съесть небольшой кусочек курицы или индейки, чем набить живот дешевой колбасой. Лучше сделать салат из сезонных овощей, чем грызть выращенную на нитратах зимнюю клубнику. Это тоже — качество жизни.

Без еды человек может продержаться примерно месяц, без воды — до 10 дней, а сколько он может не дышать? Всего несколько минут. Воздух — необходимое условие нашего существования, и дышать нам приходится тем, что есть — другого воздуха мы себе, увы, не найдем. Даже жители маленькой деревеньки в глубине леса не могут чувствовать себя в безопасности. Находящийся за многие сотни километров промышленный гигант вполне способен испортить воздух в планетарном масштабе. А что уж говорить о жителях крупных мегаполисов: они ежедневно находятся под непосредственной угрозой.

Согласно статистике, заболеваемость в городах, относящихся к группе риска по уровню загрязнений, значительно выше, чем в относительно чистых регионах[128]. Среди наиболее распространенных недугов — онкологические заболевания органов дыхания. Врачи однозначно указывают на загрязненный воздух как на непосредственную причину этой проблемы. Атмосфера современного города медленно, но верно убивает…

Кто же несет за это ответственность? Прежде всего, это промышленность и транспорт. Чего только нет в дыме, который так красиво клубится над заводскими трубами, — практически вся таблица Менделеева: угарный газ, оксид серы, частицы копоти, соединения азота и пр. Это адова печка. Особенно большой вклад в отравление природной среды делают энергетическая и химическая промышленность, и любимая в России нефтянка.

Немало ядовитых веществ выпускают в атмосферу автомобили. В крупных городах они загрязняют до 70 % воздуха. Во время движения современный автомобиль сжигает около 3 кг кислорода на килограмм топлива, что соответствует 4 т кислорода в год. В выхлопных газах даже самого «чистого» современного автомобиля содержится более 200 различных химических веществ, в том числе канцерогенных.

Чем опасен весь этот набор химических ядов?

1. Угарный газ, или оксид углерода (СО). Его коварный нрав известен всем. Он убивает, не давая кислороду насыщать кровь. Снижает иммунитет и вызывает спазмы сосудов.

2. Диоксид серы, или сернистый газ. При растворении в воде образует сернистую кислоту. При вдыхании раздражает слизистую — это вызывает кашель, чихание, затруднение дыхания — вплоть до отека легких. Диоксид серы ставит под удар эндокринную систему, кровь и органы пищеварения.

3. Оксид азота. От него страдает весь организм. Он, как и угарный газ, становится стеной на пути усвоения кислорода, не дает тканям возможность восстанавливать поврежденные мембраны, вызывает утомляемость и спазмы органов дыхания.

4. Тяжелые металлы, поступающие в атмосферу в составе пыли, копоти и сажи. Это свинец, кадмий, ртуть, медь, никель, цинк, хром, ванадий. Они оседают в легких, очень канцерогенны, негативно влияют на работу практически всех важных систем нашего организма[129].

Помимо прямого влияния на наше здоровье среди последствий загрязнения атмосферы — озоновые дыры, кислотные дожди, парниковый эффект…

Можно фильтровать воду, покупать только экологически чистые продукты, но ходить всю жизнь в противогазе невозможно. Поэтому одно из возможных решений — правильно выбирать место проживания. Как же определить качество воздуха? Есть несколько вариантов. Во-первых, нужно довериться собственным ощущениям. Для того чтобы понять, хорошо ли дышится, специальных знаний не нужно. Если наши рецепторы улавливают вонь, а мозг сигнализирует об опасности, это место нужно обходить стороной. Во-вторых, можно и нужно провести анализ химического состава воздуха. В-третьих, можно использовать метод биоиндикации — определение качества природной среды по состоянию окружающего растительного и животного мира. Это достаточно простой способ оценить качество атмосферы: если листья клена под окном в июне пожелтели и свернулись в трубочку — значит, есть повод для более детальной проверки. Жухлая трава, полуоблетевшие деревья, проплешины на газоне могут быть признаком того, что в атмосфере превышен уровень выхлопных газов, особенно диоксида серы. Крайнее проявление этого превышения — кислотные дожди, которые способны убить все живое на площади в несколько сот километров. Такой район будет крайне опасен даже для кратковременного пребывания.

Улучшить качество воздуха можно с помощью современных технических средств, правда, пока только в помещениях. Инженерами разработано несколько моделей очистителей воздуха, которые не только ликвидируют механическое и химическое загрязнение, но и насыщают воздух влагой, а также ионизируют.

Но одним выбором правильного места проживания ограничиться не получится, да и не всегда есть возможность выбора. Хотя в СМИ и с высоких трибун сейчас постоянно твердят о защите окружающей среды, проводятся агитационные кампании, раздаются листовки и буклеты, трубы по-прежнему продолжают дымить. Поэтому наша первейшая обязанность — самим позаботиться о качестве окружающего нас воздуха.

Что мы можем сделать самостоятельно? Пожалуй, самая простая и доступная защита — это зеленые насаждения. Деревья — это «легкие планеты». В процессе фотосинтеза углекислый газ поглощается, а кислород, напротив, выделяется. Кроме того, листья как фильтр задерживают твердые частицы, витающие в воздухе. Если зеленых насаждений вокруг дома нет, их необходимо создать. Лучше всего для озеленения подходят береза и липа. Тополь быстро растет, но летящий с него пух является переносчиком пыльцы растений, вызывающих сильные аллергические реакции. Неплохо показала себя в деле очистки воздуха обыкновенная сирень.

Большую проблему для экологии создают мусорные свалки. Они отравляют почву на десять метров в глубь земли. Нередко мусор на свалках сжигают — это уже настоящая катастрофа для атмосферы. Одна небольшая горящая свалка может отравить жизнь целого города. Необходимо требовать закрытия нетехнологичных свалок. Мусор должен перерабатываться на современном оборудовании, практически не дающем вредных выбросов[130].

При разговоре о качестве среды обитания нельзя не упомянуть о таком важном параметре, как уровень радиации. Естественный радиационный фон присутствует везде и всегда — где-то его уровень больше обычной нормы, где-то меньше — и составляет 10–20 мкР/ч. Обычно он образуется за счет излучения, создаваемого космическими лучами, и излучения природных радионуклидов, распределенных во всем, что нас окружает, — в земле, воде, воздухе, в еде и т. д. Относительно безопасным считается уровень радиации, не превышающий 50–60 мкР/ч. Все, что выше, уже чревато большими проблемами для здоровья[131].

Природная радиация обычно не опасна для нас, ее вклад в общий радиационный фон невелик, чего нельзя сказать об искусственной радиации, которую человек получает от техногенных источников (атомная энергетика, промышленные предприятия, военные объекты, мусорные свалки и т. д.). К сожалению, наш организм не способен определить наличие радиоактивных веществ и их излучения, поэтому для определения уровня радиации необходимы специальные измерительные приборы — дозиметры.

Как защититься от радиационного изучения? В первую очередь, надо стараться как можно дальше находиться от источников такого излучения, а также периодически проверять уровень радиации всего, что нас окружает, — воздуха, воды, продуктов питания, помещений, бытовых приборов и т. д. — самостоятельно с помощью дозиметра или привлекая специальные службы. Еще один залог радиационной безопасности — здоровый образ жизни и правильное питание. При дефиците некоторых минералов и витаминов наш организм более склонен впитывать радиоактивные вещества, чем в обычном состоянии.

Что же еще может повлиять на изменение качества нашей жизни в ту или иную сторону? Да практически все, что нас окружает, — одежда и обувь, косметические средства, мебель, посуда, бытовые приборы — список можно продолжать до бесконечности. Основной принцип тут — выбирать наилучшее из возможного — с учетом состава и материалов, производителя, потенциальных сроков эксплуатации, наших представлений о необходимом уровне комфорта и т. д. Кстати, немаловажное значение в формировании ощущения качественности играют наши собственные бытовые привычки и особенности. Если не углубляться в пограничные случаи, то соблюдение принципов гигиены, чистоплотность, внимание к своей внешности и физической форме — это тоже необходимые слагаемые качества жизни. Не зря же говорят, что «встречают по одежке».

Качество — это ресурс, который живет в мелочах. Это то, что определяет уровень, а значит, и продолжительность нашей жизни. Этот ресурс складывается из того, каким воздухом мы дышим, что мы едим и пьем, насколько безопасными и комфортными предметами быта мы себя окружаем, заботимся ли мы о себе. Все это и составляет общее качество нашей жизни. Пренебрегая этими повседневными вещами, мы лишаем себя мощного тыла, поддерживающего наше здоровье, прекрасное самочувствие и заряд энергии. Качество — та категория, которой не нужно пренебрегать даже в мелочах. Ведь именно из мелочей складывается глобальная картина нашей жизни.

Тест — Ресурс «Качество»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я стараюсь внести свой вклад в улучшение качества окружающей меня среды (использую светодиодные лампы, отказываюсь от пластика, сажаю деревья, экономлю воду, электроэнергию и т. п.).

2. Вокруг моего места жительства много зеленых насаждений и свежего воздуха.

3. Я употребляю только чистую, хорошо очищенную воду.

4. Я покупаю только экологически чистые продукты питания.

5. Я предпочитаю одежду и обувь из натуральных материалов.

6. Я практикую раздельный сбор мусора.

7. Я использую дома очистители и/или увлажнители воздуха.

8. Я регулярно провожу необходимые гигиенические процедуры.

9. Я использую косметические и хозяйственные средства только с проверенным составом.

10. Я слежу за своей физической формой и за своей внешностью.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Качество»

«Мы то, что мы едим», — говорил Гиппократ. Сразу поверить в это сложно. Человек смотрит на бутерброд и отказывается верить, что он и сам немного бутерброд. Однако это так. Поглощая пищу, мы поставляем организму кирпичики, из которых строится наше тело. Мы действительно состоим из тех кашек и пирожков, которыми нас кормила бабушка, из маминых борщей, из обстоятельных супружеских обедов и легких перекусов «на бегу». Более того, согласно данным научных исследований, то, что мы едим, оказывает прямое влияние на последовательность генов в нашем организме[132].

Поэтому еще с античных времен мыслители и философы призывали задуматься о том, что мы отправляем в рот. Многие выдающиеся люди были сторонниками умеренности в еде. Например, Платон, рассуждая в своих трудах об идеальном подданном государства, нередко говорил о важности правильно (т. е. с умом) питаться: «Первая и основная наша потребность — предоставление пищи для существования и жизни». Он называл людей, замеченных в злоупотреблении едой, «праздными зверями, откормленными ленью», а также был уверен, что каждый человек должен подобрать для себя идеальную, индивидуальную диету, которая станет залогом здоровья и долголетия. Его учитель Сократ отличался более радикальным взглядом и считал, что самая полезная пищевая привычка — это аскеза, а «лучшая приправа к пище — голод»[133].

Для древних спартанцев еда была вопросом не удовольствия, а выживания, и эта философия, по-видимому, помогла этому воинственному народу достичь такой организованности и дисциплины. Следуя этой традиции, римский философ и оратор Марк Туллий Цицерон утверждал, что «есть и пить нужно столько, чтобы наши силы этим восстанавливались, а не подавлялись»[134].

В середине XX века основным направлением философии стал экзистенциализм, главный представитель которого — Жан Поль Сартр. Название главного его романа — «Тошнота» — имеет заметную гастроэнтерологическую аллюзию. По мнению Сартра, продукты питания — это прежде всего символы, по которым можно создать портрет человека, а гастрономические предпочтения людей могут стать отличным материалом для психоаналитиков[135].

Современный философ, американский публицист Дэвид Каплан в книге «Философия питания» рассматривает тему еды в нескольких контекстах:

• еда как питание (объективно необходимое условие для нормальной работы организма);

• еда как природа (чем естественнее продукты, тем лучше);

• еда как культура (социальные, ритуальные и культурные функции питания — феномен гастрономических традиций разных народов, уходящих глубоко в историю);

• еда как социальное благо (распределение продуктов питания — основной общественный институт с первобытных времен и, если упростить экономику, до сих пор);

• пища как духовность (прецеденты, когда определенные блюда или продукты занимают центральное место в религиозных практиках);

• еда как желание (контраст между голодом и сытостью порождает психологические конструкты, заставляющие человека желать не только насытиться, но и испытать удовольствие от насыщения);

• еда как эстетический объект (задевает самые тонкие струны человеческой души, радует глаз, вкусовые рецепторы и ассоциируется с красивой жизнью).

По мнению Каплана, еда в нашем мире все чаще становится неким маркером морального вектора потребителя, потому что многие люди в мире голодают, тогда как другие наслаждаются деликатесами в лучших ресторанах[136].

Здоровое сбалансированное питание, как мы упоминали в главе «Качество», — это необходимая составляющая качества нашей жизни. Парадоксально, но можно утверждать, что выражение «Чистота — залог здоровья» сейчас уже несколько потеряло свою былую актуальность, и именно еда сейчас стала одним из главных слагаемых нашего здоровья. Изначально требования чистоты были призваны защитить человека от инфекционных заболеваний. Но многие из них на сегодняшний день уже побеждены. Нет уже больше чумных эпидемий, почти не осталось оспы. Но их место, увы, заполняется сегодня заболеваниями иного рода. Все больше людей умирает от неинфекционных хронических заболеваний (таких как диабет, онкологические и сердечно-сосудистые). Как с ними справиться?

Ответ дает наука. Возникло целое научное направление, которое в современной реальности может составить конкуренцию санитарному направлению медицины — нутригеномика. Она изучает влияние того, что и как мы едим, на наш организм на клеточном и молекулярном уровнях[137].

Недалек тот час, когда наравне с санитарными службами будут работать нутригеномические. Уже сейчас самая простая нутригеномическая мера известна каждому — это йодирование соли в регионах, где недостаток этого химического элемента приводит к массовым заболеваниям щитовидной железы.

Болезни, вызванные несбалансированным питанием, сегодня занимают первые строчки в списках причин снижения качества жизни. Меняя свой рацион в ту или иную сторону, мы можем как обезопасить себя, так и ввести в группу риска.

Сейчас ученые сильно продвинулись в понимании того, как пища влияет на передачу генетической информации, как нутриенты ведут себя, попав в человеческий организм. Данные о питании помогают не только лечить, но и диагностировать изменения, указывающие на начало той или иной болезни. Вкратце суть нутригеномики можно описать так: в процессе пищеварения основные компоненты пищи (белки, углеводы и жиры) расщепляются на простые вещества (аминокислоты, моносахара, жирные кислоты) и направляются к клеткам, взаимодействуя с рецепторами. Сигналы от рецепторов распространяются по клетке, доходят до ядра и меняют экспрессию генов (процесс превращения генетической информации в РНК или белок). Длительные изменения в экспрессии генов, в конечном счете, сказываются на здоровье и продолжительности жизни[138].

Наш обмен веществ и влияние той или иной пищи на организм генетически обусловлены. Всем известно: один ест все, что хочет, но не толстеет. Другому стоит только понюхать шоколадку, как на боках откладывается очередной килограмм. От генного рисунка зависит действие алкоголя и кофеина, состав и качество ферментов, расщепляющих пищу. Даже привлекательность для нас тех или иных продуктов, скорее всего, тоже зависит от генов.

Поэтому, зная, как определенные продукты питания влияют на конкретного человека и составив подходящую именно ему программу питания, можно предотвратить развитие болезней и улучшить качество его жизни. Генетический тест даст точный ответ на переносимость определенных продуктов, усвояемость витаминов и биологически активных веществ.

Не торопитесь отказываться, например, от молока и его производных, отдавая дань «моде» или по совету друзей. Молочные продукты содержат легкоусвояемый белок и ценные для кишечной микрофлоры бактерии. А это — важное звено всего иммунитета. Также неоправданно отказываться от мяса. Мясо — это единственный источник гемового железа (содержится в продуктах животного происхождения), которое легко и полноценно усваивается. Железо необходимо для клеточного дыхания, без него клетка погибает. При отказе от мяса, даже при замене растительным белком, запасы железа в организме снижаются, т. к. для того, чтобы покрыть норму железа, нужно очень и очень много (до 1,5 кг) есть бобовых. Согласитесь, довольно сложная задача.

Славянам (да и в целом европеоидам) не подходит отказ от мяса генетически. Все наши ферментные и гормональные системы работают только на животном белке. Быстрее всего у нас рушится сывороточное железо. Правда, изменения наступают не сразу, проходит 6–10 лет. Первое, что снижается, — это объем эритроцитов: они становятся маленькими, деформированными, нефункциональными. Развивается хроническая гипоксия: волосы не блестят, кожа неэластичная, мышечной силы нет. Саркопения (возрастное атрофическое дегенеративное изменение скелетной мускулатуры, приводящее к постепенной потере мышечной массы и силы) — одна из причин смертности в пожилом возрасте.

Но есть продукты, отказ от которых (полный или частичный), наоборот, ведет к улучшению здоровья. Перечень таких продуктов возглавляет соль. Неумеренное употребление соли приводит к повышению артериального давления, задерживает воду в организме, нагружая тем самым нашу сердечно-сосудистую систему, может спровоцировать гастрит и язву. Излишек соли откладывается в суставах, что наносит им непоправимый вред. Самое страшное, что последствия употребления чрезмерного количества соли длительное время не отражаются на нашем внешнем виде и поэтому не так очевидны, как, например, при употреблении сахара.

Но совсем отказываться от соли не стоит. В умеренных количествах она необходима нашему организму и участвует во многих процессах — поддерживает нужный состав крови и активность клеток мышечной ткани, участвует в выработке желудочного сока. Дисбаланс соли в организме отмечается нарушением всех обменных процессов. Большинство ученых сходятся в том, что безопасное для нас количество соли составляет не более 5 г в день. Что интересно, примерно такое количество поступает в наш организм с пищей, поэтому дополнительно использовать ее в качестве пищевой добавки не рекомендуется.

Если соль в небольших количествах необходима организму, то сахар можно исключить полностью. Никакой физиологически необходимой нормы употребления сахара не существует. Есть сладкое нас заставляет тот же инстинкт, который сложился в эпоху доисторического дефицита калорий. Теперь, когда еды достаточно, калории следует получать из полезной пищи.

Повышенное же потребление сахара приводит к лишнему весу и диабету (заболеваемость которым растет из года в год) [139]. И виной тут не только лишняя ложка, которую мы, не задумываясь, добавляем в свою чашку. Не стоит забывать о готовых продуктах, которые в составе тоже содержат сахар, — это всевозможные сладости, сиропы, газировки.

Важно, что в отличие, например, от алкоголя, на продажу сахара нет никаких ограничений. Алкоголь продают по паспорту, а пакетик сахара продадут даже ребенку. Меж тем уровень наносимого вреда вполне сопоставим. Может быть, сахар даже опасней — он входит в нашу жизнь ползучим образом. С самой первой ложки, которую мать добавляет в кашу своему ребенку.

Какие проблемы может принести с собой обычная ложка сахара?

1. Когда мы съедаем ложку сахара (в сладком чае, йогурте или выпечке), это вызывает немедленную реакцию организма: поджелудочная железа вырабатывает инсулин для утилизации съеденного и перерабатывает глюкозу в жир, который откладывается не только на боках, но обволакивает сердце, пронзает печень и откладывается на стенках сосудов. А это — прямая дорога к болезням.

2. По своему психологическому воздействию сахар подобен наркотику. Рецепторы языка, воспринимающие сладкое, от частого его употребления теряют чувствительность. Чтобы достичь прежнего эффекта, сначала мы вместо одной ложки сахара кладем две, затем три — и так далее, по нарастающей. Процесс этот бесконечен — чем больше сахара, тем менее чувствительны рецепторы, а чем менее чувствительны рецепторы, тем больше сахара приходится добавлять. Так формируется и развивается зависимость.

3. Обилие сладкого в пище напрямую влияет на баланс микрофлоры кишечника. Пожалуй, и школьнику известно, что в нашем организме обретается более килограмма бактерий. Обычно они существуют в симбиозе с нашим телом, обогащают его ферментами и витаминами, помогают пищеварению и делают нашу иммунную систему более устойчивой. Но при излишках сахара в нашем кишечнике начинает размножаться болезнетворная микрофлора. Например, дрожжеподобные грибы, пожирающие большую часть витаминов и ценных нутриентов. Они не дают полезным бактериям выполнять свою защитную функцию. Ворота для всевозможных инфекций оказываются открыты нараспашку.

4. Какими болезнями может отозваться неумеренное потребление сладкого? Это не только банальное ожирение, но и грозный диабет, и крайне неприятный кариес, и чреватый многими проблемами запор.

Наша жизнь состоит не только из будней, но и из праздников, когда к обычному рациону добавляются излишества, например алкоголь. Алкоголь все-таки яд. Нельзя забывать об этом. Конечно, даже яд в малых дозах может быть лекарством. Но только в том случае, если его принимать действительно в малых дозах. И хотя употребление спиртного в нашей стране за последние годы значительно сократилось, тем не менее, по данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), в России сейчас этот показатель достигает 11,1 л на душу населения[140].

Злоупотребление алкоголем — важнейшая угроза здоровью. Среди причин преждевременной смертности, связанной с алкоголем, — не только собственно алкоголизм, но и развивающиеся на фоне регулярного потребления спиртных напитков сердечно-сосудистые и онкологические заболевания, заболевания органов пищеварения и обострения хронических патологий. Совсем запретить употребление алкоголя медики не решаются, но все-таки рекомендуют придерживаться определенных рамок.

1. Отказываемся от ежедневного употребления. Даже бокал сухого вина может нанести вред, если пить его каждый вечер. Французы и итальянцы нам в этом примером служить не могут. У них организмы готовились к этому на протяжении столетий.

2. Избегаем сладких спиртных напитков. От них двойной вред, т. к. сахар, растворенный в алкоголе, напрямую идет в жировые депо. Лучше выбирать сухие вина.

3. Исключаем пиво. Во-первых, от пива, в котором очень много углеводов, растет характерный пивной живот. Во-вторых, в пиве содержится фитоэстроген — женский гормон, действие которого противоположно тому гормону, который делает мужчину мужчиной. От фитоэстрогена, содержащегося в пиве, у мужчин начинают проявляться женские черты: растет грудь, выпадают волосы на теле, исчезает эрекция и влечение к женщинам. А у женщин, которые ежедневно злоупотребляют данным напитком, на 40–50 % больше вероятность заработать рак кишечника или прямой кишки, чем у тех, кто к пиву безразличен.

4. Если уж приема алкоголя избежать не удалось, нужно позаботиться о том, чтобы продукты распада вовремя выводились из организма. Для этого нужно пить много воды — не менее стакана на каждую порцию.

5. Прежде чем выпить спиртное, обязательно нужно поесть. Лучше съесть что-нибудь белковое и жирное. Хороший кусок бекона снизит опасность «уплыть» с первой рюмки и поможет вывести продукты распада алкоголя на следующий день. Еще же лучше обеспечить себя полноценной закуской: хорошим куском мяса, овощами или серьезным рыбным блюдом[141].

Помните фразу, с которой началась наша глава: «Мы то, что мы едим»? Так вот, сейчас ученые слегка подкорректировали ее — по мнению авторов исследования, которое длилось целых 27 лет, то, что мы не едим, намного больше влияет на наше здоровье[142]. Изучение пищевых привычек и их связи со случаями преждевременной смерти показало, что в 2017 году каждая пятая смерть в мире была вызвана скорее не трансжирами, сладкими напитками и красным мясом, а слишком большим количеством соли в рационе (не зря мы поставили ее на первое место среди продуктов, от чрезмерного употребления которых стоит отказаться в первую очередь), а также недостатком в нем цельного зерна, фруктов, орехов и семян. Эти выводы справедливы для большинства стран мира вне зависимости от их социально-экономического уровня[143]. Вредные пищевые привычки вкупе с распространенностью специально обработанных продуктов — к сожалению, это наша текущая реальность.

Что интересно, резкое увеличение массы тела (или ожирение) заняло всего лишь шестое место в списке глобальных рисков, связанных с заболеваниями, вызываемыми неправильным рационом. А ведь это один из самых распространенных поводов «сесть на диету». Эта тема всплывает каждый раз как речь заходит о питании. Кто-то считает калории, стараясь потратить больше, чем съел, кто-то переходит на потребление сокращенного набора продуктов, кто-то питается только в определенные периоды суток. Некоторые диеты получили большую популярность только потому, что позволяют худеть, не снижая объемов съеденной пищи, а лишь изменяя ее качество (и не в лучшую сторону).

Увы, подчас побочные эффекты от диет могут перекрыть кажущуюся пользу. Проблема большинства популярных диет — это несбалансированное питание. Если питаться одной капустой, организм будет испытывать дефицит жиров и белков, необходимых для нормальной жизнедеятельности. Если есть один лишь пропаренный рис, возникнет дефицит элементов, которые поступают в наш организм с овощами и фруктами. Белковая диета Дюкана может нанести удар по почкам, а диета Аткинсона самым губительным образом сказывается на органах желудочно-кишечного тракта. Все вышесказанное не означает, что все без исключения диеты находятся под строгим запретом. Но практиковать их нужно осторожно и вдумчиво и желательно под наблюдением врача.

У каждой диеты есть свои плюсы и свои минусы. Например, вышеупомянутая диета французского диетолога доктора Дюкана — безуглеводная или, другими словами, мясная. К плюсам этой диеты следует отнести несколько обстоятельств. Во-первых, держать эту диету просто, поскольку она не предусматривает ограничения в общей калорийности съеденного. Голода человек не испытывает. Важно лишь полностью исключить углеводы. Основа питания — мясные блюда. Для любителей мяса это безусловный плюс. Можно есть прожаренные стейки, котлеты, цыпленка табака и пр. и худеть. Результат становится виден очень быстро. Особенно поначалу, человек, «севший на Дюкана», избавляется от 5–6 кг в неделю. И это дает силы для продолжения диеты. Но есть и минусы: диета крайне несбалансированная. Она противопоказана людям, имеющим проблемы с почками и желудочно-кишечным трактом. И практиковать ее продолжительное время не рекомендуется.

Другая известная диета — «Минус 60». Она базируется на двух основных принципах. Во-первых, автор диеты, Екатерина Мириманова делает ставку на психологический настрой. Важно найти мотивацию внутри себя, худеть не для кого-то, а исключительно для того, чтобы получать удовольствие от жизни. Второй важный принцип: утром можно есть практически все, что хочется, ограничения включаются во второй половине дня. Это позволяет уменьшить психологический стресс, избавить человека от «страха расставания» с любимыми блюдами. Плюс этой диеты в возможности без напряжения силы воли сбрасывать килограммы. В конце концов, если хочется съесть кусочек торта, всегда можно подождать до утра. Минус в том, что процесс похудения при диете «минус 60» не будет быстрым, ибо утром-то человек ест все практически без ограничений. И тут открываются широкие возможности для переедания.

Суть диеты Протасова — объемные низкокалорийные продукты: сырые овощи и не очень сладкие фрукты. Недостаток белка восполняется за счет молочных продуктов. Овощи содержат клетчатку, которая долго переваривается. Наполненность желудка обеспечивает отсутствие чувства голода. Рацион диеты богат витаминами и микроэлементами. В этом ее несомненный плюс. Однако есть и минус: сырые овощи иногда вызывают метеоризм. Тот же эффект могут иметь и молочные продукты. Поэтому диета Протасова также подходит далеко не всем.

В настоящее время большую популярность обрело так называемое интуитивное питание. При таком режиме питания есть можно все, что хочется. Однако есть правило: есть нужно тогда, когда мы на самом деле голодны. Нельзя при помощи еды решать другие проблемы: есть, если скучно, грустно или, наоборот, весело. Есть нужно тогда, когда хочется есть. И ровно столько, чтобы пропало чувство голода. Именно так поступают маленькие дети. Сбой в пищевом поведении обычно происходит позже — например, когда едой начинают поощрять или наказывать. Но и здесь есть свои нюансы. Современный человек совершенно разучился понимать свои истинные потребности. Если с детства мы привыкли питаться гамбургерами, запивая их газировкой, то откуда нашему организму знать, что ему для полноценного функционирования, например, жизненно важны шпинат и брокколи? Мы настолько привыкли питаться на скорую руку, что намного проще «интуитивно» схватить лапшу быстрого приготовления, чем остановиться и подумать, а что же полезного можно съесть, чтобы утолить чувство голода.

Еще одна популярная диета — кетогенная. Согласно ей в сутки необходимо съедать не более 50 г углеводной пищи. При этом дневное меню должно состоять из 70 % жиров, 20 % белков и 10 % углеводов. При недостатке в организме происходит процесс расщепления жиров, который ведет к высвобождению больших запасов энергии. Однако такого же эффекта можно достигнуть с помощью обычного голодания. Переизбыток жирных продуктов противопоказан людям с заболеваниями поджелудочной железы и желчного пузыря. Также не в пользу кетодиеты говорит ее несбалансированность — из употребления исключены необходимые организму высокоуглеводные продукты.

На сегодняшний день примером сбалансированного и правильного стиля питания является средиземноморская пирамида питания. Основу ее составляют неочищенные крупы, изделия из твердых сортов пшеницы, овощи и фрукты, дополненные молочными продуктами, яйцами, орехами, оливковым маслом, рыбой и постным мясом. В 2019 году в рейтинге лучших диет US News and World Report средиземноморская диета заняла первую строчку[144]. Но и у нее есть свои минусы — она не способствует быстрому похудению и не подходит для борьбы с ожирением. Следование этой диете требует существенных затрат времени и денег. А любителям сладкого и мясных полуфабрикатов будет психологически трудно отказаться от них.

Как же нам организовать питание, чтобы оставаться в форме? Обратимся к рекомендациям Всемирной организации здравоохранения по здоровому питанию. Двенадцать принципов правильного питания, изложенные в руководстве CINDI (Countrywide Integrated Noncommunicable Diseases Intervention Program)[145], звучат следующим образом:

1. Основу рациона должны составлять разнообразные продукты главным образом растительного, а не животного происхождения.

2. Хлеб, зерновые продукты, макаронные изделия, рис или картофель должны употребляться несколько раз в день.

3. Потребление разнообразных овощей и фруктов, лучше свежих и местного происхождения, должно составлять не менее 400 г в день.

4. Для поддерживания массы тела в рекомендуемых пределах (индекс ИМТ от 20 до 25) необходимы ежедневные умеренные физические нагрузки.

5. С пищей должно поступать не более 30 % жиров (от общей суточной калорийности), причем рекомендуется заменять насыщенные жиры на растительные масла.

6. Рекомендуется заменять жирное мясо и мясные продукты фасолью, бобами, чечевицей, рыбой, птицей или постным мясом.

7. Употребляйте молоко и молочные продукты (кефир, простоквашу, йогурт, сыр) с низким содержанием жира и соли.

8. Выбирайте продукты с низким содержанием сахара, ограничивайте количество сладостей и сладких напитков.

9. Ешьте меньше соли. Суммарное потребление соли не должно превышать одной чайной ложки в день (6 г).

10. Употребление спиртных напитков не должно превышать 20 г алкоголя в день.

11. Приготовление пищи должно обеспечивать ее безопасность (что можно обеспечить приготовлением на пару, выпечкой, варкой или в микроволновой печи).

12. Вскармливать новорожденных следует только грудью примерно в течение первых 6 месяцев. Вводить прикорм надо постепенно, не отказываясь совсем от грудного вскармливания.

Существует золотая пропорция, так называемая модель идеальной тарелки, которая подскажет, правильно ли организован наш прием пищи. Соотношение белков, жиров и углеводов за день должно примерно равняться 1:1:4. Т. е. визуально наша тарелка должна быть разделена на три части, две из них занимают углеводы, а третью поровну делят белки и жиры.

Белок — это постное мясо, курица, рыба, яйца, молочные продукты. Включайте белки в основные приемы пищи. При этом завтрак должен содержать 20 % всего суточного белка, обед и ужин — по 30–40 %.

Жиры — это растительные масла, орехи, авокадо, жирные сорта мяса и рыбы. Заправляем маслом блюда и салаты в каждый основной прием пищи по 5–15 г. Орехи включаем в перекус, по 20–30 г ежедневно. Жирные сорта мяса и рыбы употребляем не более 2–4 раз в неделю.

Углеводы — злаки, фрукты, сухофрукты, сладкое и мучное. Простые углеводы — это фрукты, сухофрукты, сладкое и мучное. Все это в небольших количествах можно распределить по перекусам. Сложные углеводы в виде злаков едим на обед и ужин[146].

Общие правила:

1. Питаемся не менее трех раз в день. Основные приемы пищи: завтрак, обед и ужин. При пятиразовом питании добавляем два небольших перекуса.

2. Первый прием пищи в первый час после пробуждения, последний — за три-четыре часа до сна, но не позднее 21:00. Не зря Пушкин писал: «Не ужинать — святой закон, кому всего дороже легкий сон». Поздний прием пищи дает нагрузку на ЖКТ, и о полноценном отдыхе можно забыть.

3. Не забываем про режим: отход ко сну в 22:00, подъем не позднее 7:00.

4. Распределение объема и калорийности пищи по приемам:

• Завтрак 25 %.

• Первый перекус 15 %.

• Обед 30 %.

• Второй перекус 10 %.

• Ужин 20 %.

5. Если мы питаемся 3 раза в день, то самый объемный прием пищи — обед, чуть меньше — завтрак, ужин — самый скромный по объему. Но врагу мы его не отдаем.

6. Не объедаемся. Все мы знаем слова Рабле «Аппетит приходит во время еды». Иногда в приятной компании да за отличным столом легко пропустить момент, когда хорошо бы остановиться. После приема пищи мы не должны чувствовать тяжесть, так же как и голод. Чувство насыщения приходит через 20 минут после приема пищи. После того как поели, спросим себя: «достаточно?», если ответ утвердительный — пора остановиться.

7. Едим в покое и стабильном эмоциональном состоянии, а не когда мы устали и напряжены, и не тогда, когда у вас холодные кисти рук и стоп (потому что тогда и кровоснабжение кишечника будет плохим)[147].

8. Всегда перед планируемым приемом пищи за 5–10 минут выпиваем один-два стакана простой воды комнатной температуры. Утверждение о том, что вода разбавляет желудочный сок, — это только миф. Вода в желудке движется по одному пути, пищевой комок (химус) — по другому.

9. Каждый прием пищи должен включать в себя белки, жиры и углеводы.

10. Водный режим: 30 мл на килограмм идеальной массы тела (формула Дивайна).

11. Промежуток между приемами пищи не должен быть более 4 часов — это как раз то время, за которое твердая пища переместится из желудка в двенадцатиперстную кишку.

«Если чрезмерное и исключительное увлечение едой есть животность, то и высокомерное невнимание к еде есть неблагоразумие, и истина здесь, как и всюду, лежит в середине: не увлекайся, но оказывай должное внимание», — писал великий физиолог Иван Петрович Павлов. Будем внимательны к тому, что и как мы пьем и едим. И тело обязательно отблагодарит нас за такое внимательное и осознанное отношение.

Тест — Ресурс «Питание»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Мое питание сбалансировано по макронутриентам (белкам, жирам, углеводам).

2. Время от времени я устраиваю разгрузочные дни.

3. Я слежу за калорийностью своего рациона.

4. Я слежу за количеством микронутриентов (витаминов, минералов и микроэлементов) в своем организме.

5. Я предпочитаю недосолить пищу, чем пересолить.

6. Я не испытываю проблем с пищеварением.

7. Я выпиваю утром натощак стакан воды.

8. У меня нет расстройств пищевого поведения (переедание, булимия, анорексия и т. д.).

9. Я буду вносить системные изменения в свое питание только под наблюдением специалиста по питанию.

10. Я редко употребляю алкоголесодержащие напитки.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Питание»

Таблица подсчета результатов по Сфере «Здоровье»

Впишите в правый столбец таблицы результаты подсчетов по Сфере «Здоровье» (стартовый тест) и отдельно по каждому ресурсу, а также подсчитайте суммарный результат.

Человек — далеко не самое физически сильное животное на планете. Ни шерсти нормальной, ни рогов, ни когтей, ни копыт. Даже хвоста нет. С точки зрения любого зверя, да хоть кошки или собаки, — жалкое зрелище.

Однако непреложным остается тот факт, что в своем эволюционном развитии человек превзошел все остальные известные живые организмы. Его влияние вышло далеко за пределы Земли. Самый большой и сильный зверь не сможет противостоять даже весьма хиленькому человеку, если человек к этой встрече как следует подготовился. Почему? Потому что, не обладая ни клыками тигра, ни массой слона, ни крыльями орла, человек оказался носителем существенно более ценного дара — интеллекта.

В интеллекте — наша главная сила. Если подходить объективно, то, конечно, у кого-то его чуть больше, у кого-то чуть меньше. При этом редко кто испытывает недовольство его уровнем. И практически каждый уверен в силе своего ума. Это вполне объяснимо — кто же добровольно признает себя дураком, даже если на это есть все основания.

Тем не менее развивать интеллект стоит даже, если мы себе и без этого представляемся неглупыми людьми. В конце концов, ума, как и денег, никогда не бывает слишком много.

Как можно повысить уровень интеллекта? Для этого человечество выработало несколько результативных способов. Важнейший из них — учение. Но не простое механическое накопление знаний (так называемое «инертное знание» — термин, предложенный британским философом Альфредом Нортом Уайтхедом[148]), а разумное и логичное их использование. При этом знания не должны быть обязательно утилитарно полезными. Выдающийся советский и российский нейрофизиолог Наталья Петровна Бехтерева[149] в своих лекциях неоднократно подчеркивала, что даже заучивание стихов способствует образованию дополнительных нейронных связей в коре головного мозга и, значит, объективно, с медицинской точки зрения, делает нас умнее. Если мы ставим перед собой цель повысить уровень интеллекта, систематическое потребление структурированной научной информации должно стать нашей доброй привычкой. Читать, слушать, учиться правильно мыслить — без этого нам интеллект не развить. Этому аспекту развития интеллекта посвящены главы «ЗНАНИЯ» и «ЛОГИКА».

Сказанное Бехтеревой можно отнести и к изучению языков. Чем больше мы знаем языков, тем объемней наше восприятие окружающего нас мира. Чем лучше мы владеем нашим собственным языком, тем лучше улавливаем контексты и смыслы, адекватно используя его в различных ситуациях. Наше мышление неразрывно связано с языком. Известный ученый, культуролог и семиотик Ю. М. Лотман называл язык сферой, моделирующей сознание[150]. Вернуть вкус к языковым практикам, показать, как владение языками может стать важным ресурсом, призвана глава «ДИСКУРС».

Интеллект — это универсальный инструмент. Однако всякий мастер знает, что помимо универсальных инструментов полезно иметь и специальные. Так, в современном мире невозможно полноценно жить и действовать, не имея определенного багажа технологических знаний. Уходят в прошлое времена, когда после покупки нового устройства достаточно было прочитать инструкцию на 1–2 листках. Производители современного оборудования рассчитывают, что конечный производитель знает все. А знает ли? И в достаточном ли объеме? Как поднять планку технологического интеллекта — об этом пойдет речь в главе «ТЕХНОЛОГИИ».

Важное свойство развитого ума — это удовольствие от решения интеллектуальных задач, особенно если эти задачи максимально приближены к реальности. Финансовая грамотность и умение правильно распределять и приумножать финансовые ресурсы — одна из основ жизнедеятельности современного человека. Об этом пойдет речь в главе «ЭКОНОМИКА».

Принципы работы законов мироздания мы обычно постигаем на собственном опыте — сталкиваясь с проблемами, совершая ошибки и пытаясь их осознать и исправить. Цена познания иногда бывает слишком высока, и многие проживают жизнь, так и не поняв, почему их мечты не сбылись. Если же задуматься и проанализировать все происходящее, то окажется, что это работа над ошибками, данная нам после невыученного урока. Разобраться в мире, понять логику его развития и функционирования мы попробуем в главе «KARMALOGIC».

Существенная часть нашей жизни проходит на работе. Поэтому к выбору специальности следует подходить ответственно. От этого зависит не только уровень дохода, но и общая удовлетворенность жизнью. О том, как достичь вершин профессионального мастерства в наше стремительное время, поговорим в главе «ПРОФЕССИЯ», а как не утонуть в вале информации и научиться улавливать самые актуальные тенденции — в главе «АКТУАЛЬНОСТЬ».

Великий немецкий философ Георг Вильгельм Фридрих Гегель писал: «Правителям, государственным людям и народам с важностью советуют извлекать поучения из опыта истории. Но опыт и история учат, что народы и правительства никогда ничему не научились из истории и не действовали согласно поучениям, которые можно было бы извлечь из нее»[151]. И, между прочим, зря не действовали, добавим мы. Знание истории — это ресурс, который может помочь нам избежать многих неприятностей в настоящем и будущем. Кроме того, история — это еще и просто весьма любопытное чтение. Тайнам и урокам прошлого посвящена глава «ИСТОРИЯ».

Непростая штука — интеллект. Еще не всего его тайны раскрыты, но стремиться к этому необходимо. Это важный ресурс, который позволяет нам побеждать там, где пасует грубая сила. Для чего и как развивать свой интеллектуальный потенциал, что нам может помешать, а что непременно поможет — об этом настоящий раздел.

Стартовый тест — Сфера «Интеллект»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я интеллектуально развитый человек.

2. Я уверен(а), что при прохождении теста IQ я наберу много баллов.

3. Я разумно веду свой бюджет.

4. Я обладаю логическим мышлением.

5. Я люблю свою профессию и продолжаю в ней развиваться.

6. Я легко осваиваю новые технологии.

7. Я всегда в курсе самых актуальных тенденций.

8. Я хорошо владею родным языком.

9. Я считаю, что моя судьба зависит только от меня.

10. Я считаю, что знание прошлого — залог побед в будущем.

Суммарный результат стартового теста по Сфере «Интеллект»

«Знание — сила» — это фразу обычно приписывают знаменитому английскому философу сэру Фрэнсису Бэкону[152]. Но в истории человеческой мысли она в разных вариантах встречалась и до него. В конце концов, по сравнению с большинством представителей животного мира человек — существо физически весьма слабое, если смотреть сообразно росту и весу. Если допустить единоборство кавказской овчарки и человека, то при одинаковом весе в девяносто килограммов у человека не будет ни малейшего шанса. Самый сильный и дерзкий боец ММА легко будет повержен трехкилограммовой змеей под названием тайпан. Даже кошка, если сильно осерчает, может причинить человеку весьма серьезный вред. Природа, увы, обделила нас, не дав ни острых клыков, ни теплого меха. Но взамен преподнесла поистине царский подарок — способность мыслить и овладевать знаниями, иными словами — интеллект.

Что такое интеллект? Это способность решать задачи, которые ставит перед нами реальность. При этом нужно понимать, что реальность учитель строгий, но не особенно разговорчивый, она ставит свои задачи молча. Поэтому для того, чтобы решить задачу, человек должен сначала эту задачу сформулировать, подготовить для ее решения программу, а затем уж решить — и все это с помощью интеллекта. Интеллектуальные способности — уникальное явление, самое ценное, что есть у человека.

Человечество осознало истинную цену разума не сразу. Долгое время в почете у людей была физическая сила и связанные с ней достижения. Например, что ценили раннесредневековые скандинавы, прославившиеся практически в мировом масштабе как викинги? Их система ценностей хорошо отражена в скандинавских сагах. Истинный викинг должен, прежде всего, быть воином, уметь как следует «вдарить», повергнуть в страх агрессивного врага. Кроме того, хороший викинг — это справедливый человек, человек чести (естественно, с поправкой на бытующие тогда понятия и нравы). И, как ни парадоксально, истинный господин северных морей — обязательно поэт. Набор этих «варварских» ценностей, пережив столетия, к сожалению, актуален и в наши дни. Что ценит современный российский подросток, взращенный улицей и дворовой компанией? Все то же: силу, справедливость и популярную музыку. Им известны имена чемпионов по смешанным единоборствам и популярных музыкантов. Они легко отвечают на вопрос, кто в нашей стране самый крутой боец и кто самый популярный певец, но вопрос, кто в стране у нас самый умный, неизменно вводит их в ступор. В исторической ретроспективе становится видно, что именно так и была сформирована аксиологическая ориентация большинства сообществ от глубокой древности и практически до сего дня.

Но со временем ситуация менялась и на первый план постепенно стали выходить иные ценности. И здесь особое место в ряду древних цивилизаций занимает античная Греция[153]. Наряду с общепризнанными достижениями древних греков в области архитектуры, скульптуры, театрального и поэтического искусства в то время получили активное развитие разнообразные научные направления. И первыми здесь были знаменитые древнегреческие философские школы.

Впрочем, для того чтобы утвердить ценность интеллекта, самим древнегреческим мудрецам пришлось немало потрудиться. Стартовая позиция у античных эллинов была точно такая же варварская, как у прочих народов.

Один из первых древнегреческих философов, считающийся основоположником греческой философии и науки, Фалес Милетский родился в знатной семье, что для большинства философов всех времен и народов скорее правило, чем исключение[154]. Увы, простой человек на протяжении веков всегда вынужден был тяжело работать, и у большинства не было ни времени, ни сил «поднять глаза от земли». В молодости Фалес занимался торговлей, политикой, много путешествовал, что само по себе всегда являлось важным элементом получения образования. Затем отошел от дел и занялся умозрительными размышлениями.

Ему, возможно, первому пришлось столкнуться с упреком, с которым и сейчас приходится сталкиваться человеку, претендующему на интеллектуальное превосходство. Наиболее ярко этот упрек можно передать американской поговоркой: «If you are so smart, show me your money». Или, как говорят у нас: «Если ты такой умный, почему такой бедный?» Сограждане укоряли его в том, что он занят бесполезным делом, раз философия не приносит дохода.

И тогда Фалес, наблюдая за звездами, вычислил, что будущий год в Милете будет исключительно урожаен на оливки. Оливковое масло было одним из главнейших продуктов питания для эллинов (наряду с хлебом и вином). Была зима, и Фалес за небольшие деньги арендовал все маслодавильни в Милете и его окрестностях. Наступило лето, вызрел огромный урожай. Сограждане-милетцы бросились искать маслодавильни. И тут оказалось, что всеми распоряжается Фалес, который начал по своему усмотрению сдавать маслодавильни в субаренду и заработал большие деньги[155]. Таким образом он укрепил не только свой собственный авторитет, но и авторитет всех своих последователей. Он показал, что для мудреца заработать деньги не составляет проблем. Умный человек всегда их заработает. Но не это его увлекает!

Многие знают, что Билл Гейтс в свое время бросил учебу в университете. Иногда его даже приводят в качестве примера «простого парня», который не смог закончить вуз, но потом добился многого. Но многие ли помнят, что при поступлении в Гарвард он набрал 1590 из 1600 возможных баллов? С интеллектом у Билла все в порядке. Он мог себе позволить отойти от стандартной жизненной траектории именно потому, что получение престижного диплома мотивацией для него не являлось. Тем не менее в итоге он его получил в 1997 г. одновременно с присвоением почетной докторской премии.

Но вернемся в Древнюю Грецию. Благодаря усилиям нескольких поколений философов граждане городов Древней Эллады, наконец, осознали ценность интеллектуального развития. Быть знающим, мудрым стало престижно. Сформировалась потребность в высоком образовании. Ведь способностью красиво говорить и логично мыслить от природы обладают не все — но этому можно было научиться. Ответом на возникшую потребность стало появление специальных учителей, которые за плату (часто весьма немалую) обучали юношество навыкам мышления и красноречия.

Поскольку им предстояло подготовить учеников прежде всего к публичным дискуссиям, то и метод обучения заключался в своеобразных спаррингах. Учитель дискутировал с учеником на различные темы. Причем ученик должен был уметь отстаивать обе точки зрения. Достижение истины, к которому стремились философы с глубокой древности, интересовало софистов (а именно они были первыми учителями мудрости, как они сами себя называли) мало. Их интересовала прежде всего победа в споре. Стремление к риторической изощренности, к внешнему эффекту, безразличие к истине привело к формированию особых полемических приемов, получивших название софизмы[156]. По сути это были приемы-уловки, призванные заморочить, запутать противника в споре. Посадить его в лужу при всем честном народе.

Будучи высокоинтеллектуальными людьми, софисты не могли осуществлять свою преподавательскую деятельность, не подведя под это должной теоретической базы. Общефилософской базой учения софистов стал гносеологический релятивизм: «Человек — есть мера всех вещей. Существующих, что они существуют, а не существующих — что они не существуют», — так писал Протагор, наиболее известный и глубокий мыслитель среди софистов[157]. В отличие от большинства философов, он занимался интеллектуальным трудом ради заработка, а не просто из чистой «любви к искусству». По словам английского ученого и философа Бертрана Рассела: «Зрелая жизнь Протагора была проведена в некоторого рода непрерывном лекторском турне по городам Греции. Он учил за вознаграждение „всякого, кто жаждал практического успеха и более высокой духовной культуры“»[158].

Величайшим философом античной Греции по праву считают Сократа[159], который довел метод обучения софистов до совершенства. Он, кстати, актуален и по сей день — ничто так не помогает набираться ума, как дискуссия с умными людьми. Именно в античном мире как важная часть интеллектуальной культуры возникла и гносеология — наука о познании. Конечная цель гносеологии — понять сильные и слабые стороны нашего познавательного аппарата. А поняв, использовать сильные и по возможности нейтрализовать слабые. Первые шаги в этом направлении были сделаны философами, стремившимися понять механизм работы собственных познавательных приемов. В ходе исторического развития гносеология дала немало важных методов анализа познания: логическая непротиворечивость, верификация, конвенциональное единство мнений и т. д.

Параллельно ученые задавались вопросом, как же измерить интеллектуальный уровень человека. Если со знаниями все довольно просто и оценить их объем в той или иной сфере достаточно несложно, то подобрать объективные критерии для оценки ума нелегко. Даже если человек много знает, это еще не гарантия развитости у него интеллектуальных способностей. «Многознание уму не научает», — говорил древнегреческий философ Гераклит[160]. Тем не менее в ходе многочисленных экспериментов все-таки было найдено решение, позволяющее приблизиться к объективным данным в измерении интеллекта. Это количественная оценка коэффициента интеллекта (англ. IQ — intelligence quotient) человека, т. е. уровень его интеллекта по сравнению с уровнем интеллекта среднестатистического человека того же возраста. Обычно этот коэффициент измеряют при помощи серии тестов. Технология эта имеет несколько «отцов». Первый из них — Уильям Льюис Штерн, немецкий философ и психолог[161]. Он ввел в обиход само это словосочетание «коэффициент интеллекта». У Штерна этот коэффициент обозначал отношение «умственного возраста» к возрасту обычному. Он был необходим для того, чтобы адекватно оценивать умственную развитость ребенка в зависимости от его возраста. Это было важно, поскольку уровень, который для пятилетнего ребенка будет считаться великолепным, для пятнадцатилетнего — уже умственная отсталость. На основе идеи Штерна было разработано несколько тестов. Обычно эти тесты содержат вопросы, составленные по нарастающей сложности. Вопросы разные: задачи на нахождение логики расположения геометрических фигур, арифметические примеры, тесты на объем оперативной памяти, на гибкость ассоциативного мышления и понимание жизненных ситуаций. Наиболее известный среди этих тестов — тест Айзенка. Он известен в нескольких вариантах и спроектирован таким образом, что результаты в промежутке 90–110 баллов считаются средними. Т. е. набрав выше 110 баллов, человек может с гордостью считать себя умным. Если результат меньше 70 — это уровень, именуемый «умственной отсталостью».

Продолжая исследования, ученые стали искать ответ на вопрос, что же влияет на наш уровень интеллекта. Оказалось, что он зависит практически от всего: от происхождения, от воспитания, от уровня благосостояния, от экологии, на его текущий уровень влияет даже то, выспался ли человек перед прохождением теста и хорошо ли он поел. Конечно, однозначной корреляции установить не удалось, но примерную зависимость определить можно. Например, это генетические факторы — согласно исследованиям наши умственные способности на 40–80 % определяются генетическим наследием. У ребенка, выросшего в благополучной обстановке, получившего качественное образование и хорошее воспитание, больше шансов вырасти умным, чем у социально неблагополучного. Важно отметить, что история работы исследователей с IQ-тестами обросла уже солидной подборкой исключений. Более того, на результативность прохождения этих тестов влияет и сам опыт прохождения этих тестов. Если человек с детства привык решать тесты подобного рода, шансов получить высокий балл у него больше, чем у новичка.

Впрочем, и тесты, и само понятие IQ в последнее время очень критикуют. Сейчас уже общеизвестно, что понятие интеллекта значительно шире того сегмента, который результативно проверяется тестами IQ. Есть, например, эмоциональный интеллект (EI)[162], заключающийся в умении человека разбираться в своих и чужих эмоциях и контролировать их. И именно он сегодня играет одну из ведущих ролей в достижении успеха (но о нем мы будем говорить в отдельной главе). Впрочем, важно развивать и абстрактный интеллект, и эмоциональный — в жизни пригодятся и тот, и другой.

Чем больше векторов в спектре развития умственных способностей, тем лучше. Сейчас ученые выделяют разные направления и виды интеллекта. Среди них:

Вербальный интеллект — все, что связано с речью. Умение говорить, писать, и, что особенно важно, думать (думаем мы тоже большей частью словами). Вербальный интеллект развивается чтением умных книг и разговорами с умными людьми.

Логический интеллект — это математика в теоретическом и прикладном значениях. Развивается решением логических задач и шахматной игрой.

Пространственный интеллект — способность ориентироваться в пространстве. В былые времена его хорошо развивали у школьников на уроках черчения. Нужно было представить, как будет выглядеть деталь при взгляде сбоку, сверху и пр. В принципе, развить пространственное мышление можно даже просто мысленно переставляя мебель в комнате. Было бы желание.

Физический интеллект — характеризует степень развитости способности мозга управлять телом. Координация, точность движений и их красота. Лучше всего развивается танцами. Неплохой результат в развитии и физического интеллекта могут дать восточные единоборства.

Музыкальный интеллект — слух, чувство ритма и гармонии. Развиваем, слушая хорошую музыку.

Социальный интеллект — умение общаться с людьми, понимание окружающих, способность настроиться на волну и руководить людьми. Развиваем, находя новые группы общения. Для кого-то развитие социального навыка — это преодоление застенчивости, а для кого-то, напротив, приобретение навыка одиночества.

Духовный интеллект — умение человека соотнести себя и свою жизнь с высшими ценностями: добро, справедливость, Бог. Без духовного интеллекта жизнь человека будет рысканьем впотьмах, которое иногда превращается в хождение по замкнутому кругу.

Сейчас, когда практически не осталось «простых» сфер деятельности, значимость интеллекта существенно выросла. Усложняются промышленные процессы, появляются новые технологии. Для того чтобы разобраться в них, заученных с детства знаний уже недостаточно. Нужно постоянно развиваться, а это под силу только интеллектуально сильному человеку. В настоящее время интеллект (во всех его проявлениях) стал главным оружием в конкурентной борьбе, значительно обогнав по важности физическую силу и агрессивность.

Есть несколько простых рекомендаций по работе над повышением своего интеллектуального уровня.

1. Читаем. Чтение не только источник знаний. Чтение — это умственный тренажер. В отличие от просмотра видео, в процессе которого мы остаемся пассивными, чтение — активный процесс. Нейронные процессы в мозге читающего человека аналогичны тем, которые возникают при интенсивном размышлении. Важно читать хорошую литературу: художественную классику, серьезный нон-фикшен — только качественная литература расширяет наш кругозор и обогащает знаниями.

2. Играем в шахматы. Шахматы недаром называют игрой королей. Игра позволяет развивать комбинаторные функции интеллекта. На начальных этапах шахматы развивают, как ни странно, память, а на более высоких — эвристические способности. Шахматы развивают гибкость мысли. Великий шахматист Михаил Таль говорил: «Для многих моих коллег красота игры заключается в торжестве логики, прекрасная партия — это классическое здание с безупречными пропорциями. Я тоже нередко добиваюсь цели с помощью здравого смысла, но все же больше ценю в шахматах триумф алогичности, иррациональности, абсурда»[163].

3. Общаемся с умными людьми. Дискутируем по правилам, дискутируем благородно. Дискуссия должна быть похожа на рыцарский поединок. Красивое поражение в таком поединке ничуть не хуже красивой победы. Кстати, вопреки распространенному мнению, иногда полезно поспорить и с дураком. Только не будем увлекаться.

4. Тренируемся проходить тесты коэффициента интеллекта — IQ. На самом деле эти тесты, конечно, не в полной мере характеризуют ум человека. Многие великие мыслители древности и нашего времени его бы не прошли на высоком уровне. Многие успешные люди имеют низкий уровень IQ: например, президент США Джордж Буш-младший или актер Сильвестр Сталлоне. Но все-таки в обществе, где интеллект принято оценивать при помощи тестов, нелишним будет наловчиться их решать. Это не так сложно и поддается тренировке. С первого раза высокий результат мало кому дается. Например, такой вопрос: Бейсбольная бита и мяч вместе стоят 1 доллар 10 центов. Бита дороже мяча на 1 доллар. Сколько стоит мяч? Большая часть людей отвечает, что мяч стоит 10 центов. Но в таком случае, бита должна стоить 1 доллар 10 центов (на доллар дороже). И вместе уже выходит 1 доллар 20 центов! Правильный ответ: мяч стоит 5 центов, а бита 1 доллар пять центов. 5 центов + 1 доллар 5 центов, вместе и получается 1 доллар 10 центов. Задачка для второго класса. Но большая часть людей ошибается. А не ошибается кто? Самые умные? Нет, самые терпеливые, которые не ленятся записать (хотя бы мысленно) это в виде уравнения.

5. Следим за телесным здоровьем. Высыпаемся, едим рыбу, двигаемся. Хорошая пробежка может прочистить мозг не хуже чашки кофе. Лучшее средство от интеллектуальной усталости — здоровый крепкий сон. Увы, он первый и страдает при умственном переутомлении. Но есть средства, в т. ч. медикаментозные (например, синтетический мелатонин), позволяющие нормализовать сон. Нормализовать сон — это важно!

5. Изучаем иностранные языки. Язык — это целый мир. Недаром говорят, «кто не знает языков — калека». Прошло то время, когда условия для изучения языка ограничивались школьными уроками строгой Марьи Ивановны, произносящей английские фразы с устойчивым акцентом. Есть электронные курсы, есть возможность смотреть иностранные новостные каналы и общаться с носителями языка в Сети, слушать песни иностранных исполнителей.

6. Кстати, о музыке — это тоже прекрасный инструмент развития интеллекта. Классическая или эстрадная, популярная или элитарная — не важно. Важно научиться слушать и слышать заключенную в музыке гармонию. Хорошая музыка врачует душевные раны, придает силы, настраивает на работу.

Интеллект — мощное оружие. Причем, если настоящее оружие от частого использования со временем приходит в негодность, то с интеллектом все обстоит ровно наоборот. Чем чаще пускаем его в дело, тем острее он становится. Главное — не бояться этого делать.

Тест — Ресурс «Знания»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я много читаю.

2. Я люблю играть в шахматы и другие интеллектуальные игры.

3. Я знаю несколько иностранных языков.

4. Я умею играть на музыкальных инструментах.

5. Я не прекращаю свое самообразование.

6. Я набираю по тесту IQ высокие баллы.

7. В школе (институте) у меня была высокая успеваемость.

8. У меня широкий кругозор.

9. Я любознателен(льна).

10. У меня есть математические способности.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Знания»

Как часто мы, проходя в дальний угол супермаркета за хлебом, яйцами или молоком и попутно складывая в тележку еще массу изначально незапланированного, задумываемся о том, что вот эта упаковка чипсов и конфеты по акции — это не наша потребность, а продуманная маркетинговая схема, заставляющая нас тратить как можно больше денег?[164] Или, что, устанавливая и регистрируя очередное обновление для своего ноутбука, мы одновременно участвуем в формировании клиентской базы для дальнейшей продажи непрерывно разрабатываемых софтов и приложений?[165] Да практически никогда.

Экономика для многих сродни политике — можно поспорить на кухне, но разбираться, как она работает на практике, мало кто готов. А ведь ресурс экономики — один из важнейших в нашей жизни. Слово «экономика» произошло от греческого oikonomia, что означает «управление домом, хозяйством». В более глобальном смысле — управление своими материальными ресурсами.

По мнению ученых, экономические отношения существуют столько же, сколько и современный человек. Уже кроманьонцы стремились вести хозяйство так, чтобы для удовлетворения своих потребностей затрачивать как можно меньше усилий и ресурсов. В этом плане мы не сильно от них отличаемся — каждый хотел бы получить максимальный результат при минимуме усилий. Поэтому периодически полезно задаваться вопросом — правильно ли мы распоряжаемся своим ресурсом экономики, — особенно если приходится много и тяжело работать и при этом жить в кредит.

Чтобы лучше разбираться в происходящем здесь и сейчас, вспомним эволюцию экономической мысли. В истории развития экономической науки выделяют несколько этапов. Первые экономические теории зародились еще в странах Древнего Востока, где хозяйственная жизнь регулировалась с помощью традиций и государственной регламентации, а экономические исследования формировались в рамках философских и религиозных систем. Эту традицию продолжили философы Античности, которые в своих произведениях стремились не только описать экономические реалии своего времени, но и найти им объяснение. Наибольшее внимание они уделяли вопросам, связанным с ведением частного хозяйства. Кстати, именно древнегреческий философ Ксенофонт придумал слово «oikonomia», о котором мы писали выше.

Первой крупной экономической школой была школа меркантилизма (от греческого слова «мерканте» — купец), которая в качестве основного источника дохода рассматривала торговлю, а в качестве основного богатства нации — золото и серебро. В оппозиции к меркантилизму находилась школа физиократов (от греческого слова «физиократия» — власть природы), представители которой считали, что определяющую роль в экономике играют земля и сельское хозяйство.

Физиократы были одними из первых представителей классической школы политической экономии, которая возникла, когда предпринимательская деятельность распространилась на большинство отраслей промышленности и сферу производства в целом. Один из основоположников политической экономии — английский ученый Адам Смит, чей знаменитый труд «Исследование о природе и причинах богатства народов» стал экономическим бестселлером своего времени[166]. Упоминание о нем мы можем встретить, например, в пушкинском «Евгении Онегине», который «читал Адама Смита» и «был глубокий эконом, то есть умел судить о том, как государство богатеет, и чем живет, и почему не нужно золота ему, когда простой продукт имеет»[167]. Представители классической политической экономии разработали трудовую теорию стоимости, провозгласили источником богатства производство вообще (выделив четыре фактора производства: земля, капитал, труд и предпринимательская деятельность) и обосновали необходимость анализа внутренних причин изменений экономической системы[168].

Следующим этапом развития экономической мысли стало формирование неоклассической экономической теории, основоположник которой — английский экономист Альфред Маршалл. В центре внимания неоклассиков — свободная конкуренция как естественная сила регулирования экономики.

Кейнсианская экономическая школа возникла в период Великой депрессии (она была основана основоположником теории макроэкономики Дж. М. Кейнсом). Поэтому ее основная идея заключалась в необходимости вмешательства государства в экономику. Именно кейнсианцы впервые отметили важность для экономики потребления товаров с производственной целью и ввели в рассмотрение категорию инвестиции. Современный этап развития этого учения, неокейнсианство, также основан на убеждении в необходимости систематического воздействия государства на экономические реалии.

Социально-институциональное направление рассматривает экономику как систему, в которой отношения складываются под влиянием множества факторов, не только экономических. В качестве объектов исследования выступают корпорации, профсоюзы, государство, а также различного рода правовые, морально-этические и психологические явления.

Еще одно современное направление экономической науки — неолиберализм, в основе которого лежит принцип саморегулирования экономики, свободной от излишней регламентации. По мнению его представителей, рынок — наиболее эффективная форма хозяйствования, а свобода участников экономической деятельности имеет приоритетное значение. В этом случае государство выступает в качестве третейского судьи и следит за соблюдением правил[169].

Важно отметить, что все современные теории не отвергают необходимости государственного регулирования. Отличие лишь в границах и методах влияния.

Экономика — часть нашей жизни, каждый день мы вступаем в те или иные экономические отношения, сталкиваемся с экономическими проблемами, принимаем экономические решения, управляем нашей личной и семейной экономикой (движимым и недвижимым имуществом, домашним хозяйством, личными имуществом, доходами и расходами и т. д.).

Один из важных принципов бесперебойного функционирования ресурса экономики — поддержание баланса. Не бросаться от бездумных трат к резкому ограничению себя во всем[170]. Разумно планировать свои траты в зависимости от предполагаемых поступлений. Даже получая достаточно по всем критериям экономического благополучия, люди все равно часто тратят больше, чем позволяет им их доход, что вынуждает их брать в долг у друзей или кредит в банке. Если опять обратиться к «энциклопедии русской жизни» (как называл «Евгения Онегина» В. Белинский), то Пушкин, после упоминания о том, что Онегин читал Адама Смита, пишет о том, что отец Евгения «понять его не мог и земли отдавал в залог». Судя по всему, в отличие от сына, папа в экономике разбирался плохо. И делал то, что делать не рекомендуется, — жил в долг. Долгов лучше вообще не делать и не копить. А если все-таки приходится — то это должны быть «хорошие» кредиты. Но об этом мы еще поговорим.

По словам авторов бестселлера «Охота на простака. Экономика манипуляций и обмана» нобелевских лауреатов Джорджа Акерлофа и Роберта Шиллера, даже в богатых странах большинство людей, ложась спать, беспокоятся об оплате счетов. Ведь, с одной стороны, сбалансировать свой бюджет довольно просто, но с другой — всегда надо помнить о так называемом «проценте эмоциональных решений»[171]. Это те моменты, когда наши эмоции заглушают голос разума. И мы бросаемся скупать новогодние подарки, залезаем в кредит ради обязательного свадебного торжества «как у всех», тратим все отложенные средства на покупку чего-то совсем не обязательного под воздействием опытного продавца и так далее. От этого никто не застрахован, но все же стоит спрашивать себя каждый раз: «Я собираюсь потратить больше денег, чем планировал, потому что это действительно того стоит или меня хотят убедить, что оно того стоит?» и стараться следовать четкому плану покупок.

Вообще стоит научиться получать удовольствие от процесса покупки действительно нужной хорошей вещи. И планировать свой бюджет исходя из тех средств, которые у нас уже есть, а не тех, что когда-то в будущем возможно получим, да и то неточно… Многие люди склонны считать такие «деньги» уже практически своими, берут под них кредиты или тратят последнее в надежде, что скоро получат еще.

Если у нас нестабильный заработок (то пусто, то густо) или стабильный, но его с трудом хватает до зарплаты, и нет ни накоплений, ни своего жилья, ни медицинской страховки, то тревога и ощущение уязвимости станут нашими постоянными спутниками. Это как жить в домике из картона и бояться ветра и дождя. А вот счет в банке, продуманные инвестиции, недвижимость, свое дело, поставленное на рельсы, дают чувство спокойствия и защищенности. Российский экономист Константин Бакшт считает, что стремление к финансовой защите, финансовой независимости и финансовой свободе — это три кита экономической успешности[172].

По мнению большинства людей, секрет финансовой состоятельности — в большом заработке. Но это не совсем так. Не так важно, сколько человек зарабатывает, как то, как он тратит деньги, сколько у него остается и как он распоряжается этим остатком. Всех людей, по мнению Константина Бакшта, исходя из их отношения к деньгам, можно разделить на три категории:

• те, кто тратит меньше, чем зарабатывает. Такие люди из года в год укрепляют свое благосостояние;

• те, кто тратит столько же, сколько зарабатывает. Такие люди живут от зарплаты до зарплаты. А если случилось что-то из ряда вон — сломался зуб или надо поменять колодки в машине — им приходится залезать в долги;

• те, кто тратит больше, чем зарабатывает. К ним относятся те, кто постоянно перезанимает у друзей и на ком обычно висит сразу несколько кредитов.

Обратите внимание, что постоянными пользователями кредитных карт или шопоголиками почти никогда не бывают люди, хорошо и стабильно зарабатывающие. Это всегда те, кто не может жить по средствам. Они постоянно испытывают тревогу, избавляясь от которой, неуемно тратят деньги. А потом злятся на себя за расточительство.

Понять, как обстоят дела с ресурсом экономики, помогут нехитрые расчеты. Наша обеспеченность определяется сроком, в течение которого мы (наша семья) можем поддерживать привычный нам образ жизни, не тратя времени и сил на зарабатывание денег и не продавая принадлежащего нам имущества. Тот простой факт, что обеспеченность измеряется во времени, в течение которого человек может не работать (а не в деньгах), позволяет более объективно взглянуть на состояние этого ресурса, не сравнивая себя с абстрактными «другими» и их доходами.

Итак, для начала определим свои обязательные ежемесячные расходы — на еду, бытовые нужды, медицинские услуги, развлечения, саморазвитие и т. д. Далее делим сумму наших сбережений на сумму обязательных расходов. Полученное целое число показывает, сколько месяцев мы сможем продержаться, не получая никакого дохода.

Если сбережений нет, то результат равен 0. Это говорит о том, что наш ресурс экономики находится в самом плачевном состоянии. Если наш результат составляет от 1 до 3 месяцев, то мы попадаем в число 75 % жителей России. Причем у большинства наших сограждан финансовая обеспеченность не превышает одного месяца.

Если наша обеспеченность составляет больше трех месяцев — уже неплохо. Это называется финансовая защита. Случись что, мы сможем продержаться какое-то время.

Если же есть независимый от основной работы источник дохода, который обеспечивает наши минимальные ежемесячные траты, — это финансовая независимость. А если мы можем себе позволить не работать от года и дольше и при этом не особо ограничивая себя в ежедневных привычках, значит, мы относимся к 5 % наиболее обеспеченных жителей страны и знаем, как обращаться с ресурсом экономики. Это финансовая свобода, к которой нужно стремиться.

Как же развить и поддержать ресурс экономики на высоком уровне? По мнению Константина Бакшта, для этого необходимо сделать следующее[173].

На первом этапе необходимо взять под контроль свои личные финансы и откладывать каждый месяц часть своих доходов.

Это очень важный этап, особенно для тех, кто живет при постоянном дефиците бюджета. И если кажется, что откладывать совсем нечего, то самое простое решение: взять большой «хороший» долг — например, купить квартиру или дом в ипотеку или в рассрочку. «Хороший» долг — это наша инвестиция в будущее, наша подушка безопасности, которую мы сможем при необходимости продать или завещать. С этой точки зрения не стоит покупать в кредит машину или занимать деньги для отдыха на Мальдивах.

Поэтому первое правило: если приходится брать кредит — то он должен быть «хорошим». Та же недвижимость, скорее всего, не упадет в цене, в отличие от машины, и не растает в воздухе, как воспоминания от отпуска. Такой «хороший» долг будет неплохо дисциплинировать: как только получили зарплату, идем в банк и вносим очередной платеж. В идеале он должен быть хотя бы немного больше оговоренного — это поможет быстрее все выплатить.

Второе правило: не берем в долг у знакомых. Стараемся соблюдать это правило, что бы ни случилось. Удивительно, но ситуаций, в которых действительно нельзя не обойтись имеющимися средствами, не так уж много.

Третье правило: контролируем свои траты. Делать это можно в любом удобном формате — собирая чеки, записывая траты в блокнот, используя специальные программы на смартфоне. Не зря же говорят, что деньги любят учет и контроль. Если думать о том, что нужно записать покупку третьего кофе за день в «Старбаксе» в специальную графу, возможно, и покупать его уже не захочется.

И четвертое правило: откладываем ежемесячно от 10 до 30 % от своего дохода. Для этого лучше использовать банковский счет без возможности снятия денег, например в течение года-двух. И, конечно, надо работать над тем, чтобы увеличить свой «активный» доход.

На втором этапе — заняться своим финансовым образованием.

Самый распространенный вид «инвестиций» в нашей стране — квартира, которую можно сдавать. Конечно, иметь свободную квартиру — это неплохо. А еще лучше — заставить полученные деньги от аренды работать. Но большинство людей, вкладывающих деньги в бизнес-проекты или недвижимость, часто относятся к этому, как к игре в казино — выиграю или проиграю? Прогорю или не прогорю? Редко кто составляет финансовый план на 10–20 лет вперед. Почти никто не диверсифицирует свой инвестиционный портфель ни по валютам, ни по странам. К сожалению, если мы не вращаемся в кругах профессиональных брокеров и инвесторов, хороших инвестиционных консультантов найти трудно, особенно в регионах. Но, так или иначе, придется искать и использовать все возможности, чтобы получить знания и опыт в области инвестиций. Например, благодаря развитию социальных сетей, можно перенимать опыт человека, который находится в любой точке земного шара. И, конечно, никто нам не мешает прочитать все известные и полезные книги по инвестициям. Первыми в списке должны стоять труды Роберта Кийосаки[174] и Бодо Шефера[175]. Также включаем в список Нассима Талеба[176], Эрнандо де Сото[177] и Джона Богла[178]. Обратим внимание и на бизнес-романы, написанные на основе реальных событий. В них тоже можно почерпнуть немало полезного.

На третьем этапе превращаем отложенные средства в инвестиции, приносящие пассивный доход.

Пассивный здесь — ключевое слово. Нас интересуют инвестиции, которые дают доход без затрат нашего времени и сил. Например, акции сами по себе обычно не являются такого рода инвестициями, так как для принятия тех или иных решений приходится следить за тем, что происходит на рынках. Удобным вариантом могут стать облигации. И, конечно, недвижимость, которую можно сдавать. Как говорил Уоррен Баффит: никогда не попадайте в зависимость от единственного источника дохода, инвестируйте, чтобы создать второй источник.

Вообще, инвестиционный портфель для получения пассивного дохода должен быть сформирован таким образом, чтобы, если мы из-за каких-то обстоятельств не сможем за ним следить, с ним не произошло ничего плохого. Более того, инвестиции, входящие в этот портфель, все это время должны генерировать доход, поступающий на счет и покрывающий как минимум наши обязательные ежемесячные расходы.

Наша цель — чтобы доход от инвестиционных вложений ежемесячно превышал сумму наших обязательных расходов. Только освободившись от необходимости ежедневно зарабатывать деньги, можно достигнуть финансовой свободы.

Важно помнить, что деньги — это не цель, а средство. Средство обеспечить себе и своим близким стабильность и возможность для развития. И позаботиться об этом должны мы сами[179]. «Если большинство взрослых людей, работающих (или ведущих собственный бизнес) и зарабатывающих деньги, будут откладывать и инвестировать часть этих денег, кому от этого станет хуже? У каждого прибавится уверенности в завтрашнем дне. Меньше останется тех, кто ради зарплаты горбатится на нелюбимой работе. Инвестиции пойдут на развитие инфраструктуры, фактически — на улучшение жизни»[180]. Больше домов, коттеджей, дач, торговых и офисных центров — значит, больше площадок для различных производств, торговых точек, товаров и услуг, частных клиник, школ и детских садов. Расцвет бизнеса означает и увеличение налоговых поступлений, что положительно отразится на самых разных сферах: активизируется дорожное строительство, повысятся пенсии, начнутся улучшения в системах образования и здравоохранения. Если повышается уровень жизни в стране, то и наш собственный уровень жизни повышается.

Благодаря эффективному управлению своими финансами мы сможем не только больше зарабатывать, но и лучше отдыхать, проводить освободившееся время с семьей, больше заниматься хобби, путешествовать. Так что начнем управлять своей экономикой и своей жизнью уже сегодня, чтобы не откладывать ее на завтра.

Тест — Ресурс «Экономика»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Перед походом в магазин я всегда составляю список покупок.

2. Я откладываю ежемесячно определенный процент от своей зарплаты на счет в банке.

3. Я не беру кредиты.

4. Я стараюсь не брать в долг у друзей.

5. Я веду учет своих доходов и расходов.

6. Обычно я не выхожу за рамки запланированного бюджета.

7. У меня есть источник (источники) пассивного дохода.

8. Я стараюсь избегать спонтанных покупок.

9. У меня есть медицинская страховка.

10. Если я потеряю работу, я смогу минимум полгода прожить на свои накопления.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Экономика»

«Мысли логически!» — втолковывают нам учителя. «Да у тебя железная логика!» — то ли восхищаются, то ли иронизируют друзья. «По логике вещей, если каждый день заучивать по пять иностранных слов, то можно за год выучить язык», — с уверенностью говорим мы, особо не рефлексируя на тему, что же это такое — логика вещей. Но если прикинуть, сколько всего слов получится выучить, сравнить это число с речевым запасом обычного человека, то станет ясно, что в данном случае под «логикой вещей» подразумевается естественное и непротиворечивое заключение, состоящее из нескольких утверждений, помогающих обосновать или объяснить какой-либо аргумент.

Логика — это наука о формах, методах и законах мышления. Можно ли рассуждать логично, не зная логики? Конечно, ведь можно же писать без ошибок, не зная грамматики. Еще Гегель в своей «Энциклопедии философских наук» утверждал, что «мыслить, как полагают, может всякий и без помощи логики, подобно тому, как мы можем переваривать пищу, не изучая физиологии»[181]. Справедливо и обратное — можно превосходно знать все логические законы, но не уметь применять их на практике. Или как точно сформулировал итальянский астроном, физик и философ Галилео Галилей: «Логика есть инструмент, которым пользуются в философии; и как можно быть превосходным мастером в построении инструмента, не умея извлечь из него ни одного звука, так же можно быть великим логиком, не умея как следует пользоваться логикой»[182].

Тем не менее, изучение логики позволяет нам поднять уровень своего мышления, научиться четко и последовательно излагать свои мысли. Ведь «как бы ни относиться к вопросу, возрастают ли наши способности находить верные доводы в результате изучения логики или нет, бесспорно, что в результате изучения логики увеличивается возможность проверять правильность рассуждений. Ведь логика дает методы анализа рассуждений… Даже если мы считаем, что сами можем не ошибаться в своих рассуждениях, то все же не сомневаемся, что есть немало склонных ошибаться (особенно среди несогласных с нами)»[183].

По утверждению известного советского физиолога, академика П. К. Анохина, «логика нужна любому специалисту, будь он математик, медик, биолог. Логика — это необходимый инструмент, освобождающий от лишних, ненужных запоминаний, помогающий найти в массе информации то ценное, что нужно человеку. Без логики это слепая работа»[184]. А мы добавим, что логика необходима еще и для множества других важных вещей. Например, она помогает:

• справляться со стрессом, так как логическое мышление помогает нам находить эффективные и безопасные решения проблем с наименьшими энергозатратами;

• быстро и четко формулировать свои мысли и отстаивать свою точку зрения;

• анализировать свои и чужие суждения и находить логические ошибки;

• выигрывать споры, находить компромиссы и отвергать ложные суждения.

У истоков изучения логики стоят три традиции: китайская, индийская и греческая. В Китае и Индии логика как наука начала оформляться примерно в одно время — в V–IV вв. до н. э. с возникновением новых (Китай) и развитием уже существующих философских школ (Индия). В фокусе внимания на Востоке были поиски источников достоверного рассуждения и условий его правильности, методы отличия надежных источников познания от ложных, специальная методология[185].

Отцом логики в античной философии считается Аристотель — создатель первой логической теории. Он систематизировал доступные ему знания о логике и обосновал формы и правила логического мышления. Вот, например, как этот древнегреческий философ трактовал закон исключенного третьего (о нем мы поговорим чуть позже): «Если же ложное есть не что иное, как отрицание истины, то все не может быть ложным, ибо один из двух членов противоречия должен быть истинным»[186]. По сравнению со своими предшественниками и учителями, Сократом и Платоном, тоже немало сделавшими для развития логической науки, Аристотель совершил настоящий прорыв: он создал учение о научном доказательстве, основанном на умозаключении. Согласно этому учению, все принципы науки строятся на соответствующих посылках с помощью цепочки силлогизмов, при этом нельзя пропустить ни единого звена этой цепи.

В основе Аристотелевой логики (ее еще называют формальной или традиционной) лежит принцип дедукции (от общего к частному). По его мнению, дедукция более соответствовала объективному порядку вещей и их зависимости и является первой по «природе», в отличие от индукции (от лат. inducere — влечь за собой, установить), которая строилась на переходе от частных фактов к общему положению. Индукция же ближе нам, менее строга и более ясна и наглядна[187].

В Средние века в Европе сформировалась схоластическая логика (от греч. scholasticos — школьный, ученый) — как попытка объединить христианское богословие и традиционную логику. Во главу угла ставилось искусство спора и аргументации. Схоластика пыталась рационально объяснить в теории религиозное мировоззрение с помощью логических методов доказательства. Основным источником знаний при этом считалась Библия. В наше время, из-за методов, которыми пользовались схоласты, иногда схоластикой называют отвлеченные знания, не подкрепленные опытом.

Примерно в этот же временной период в работах представителей арабского мира логика развивалась уже как самостоятельная наука. Ученый и философ Востока Аль-Фараби (ок. 870–950 гг.) считал науки средствами познания, причем он разделил их на две группы: теоретические (собственно логику, философию и естественные науки) и практические, к которым ученый относил политику и этику. Несмотря на это разделение, на первое место Аль-Фараби все же ставил логику, которая, по его убеждению, помогала человеку отличить истинное знание от ложного[188].

В эпоху Возрождения логическая наука получила новый импульс в своем развитии, она постепенно вышла из-под влияния богословия. Логика «естественного мышления» Леонардо да Винчи и Галилео Галилея спровоцировала возрождение индукции — метода, где выводы делаются по восходящей, от частных посылок к общему заключению. В XVI–XVII вв. Фрэнсис Бэкон и Рене Декарт, сторонники индуктивного метода, резко выступили против средневековой логики Аристотеля, строящейся на методе нисходящих заключений. Они попытались создать логику открытий, которая позволила бы отражать естественный мир и его свойства более адекватно, чем это было, по их мнению, в аристотелевской логике. Основы индуктивных методов логического познания нашли свое отражение в труде Бэкона «Новый органон»[189]. Позднее они были усовершенствованы британским философом Джоном Стюартом Миллем и получили название методов установления причинных связей между явлениями Бэкона — Милля.

Конец XIX — начало XX веков стали периодом нового качественного скачка логической науки, так как именно в это время появились основы математической или символической логики, в которой для выявления истинностного значения выражений естественного языка стали использоваться математические методы. Именно это сейчас и служит отличием современной логики от традиционной[190].

«Логика — это необходимый инструмент, освобождающий от лишних, ненужных запоминаний, помогающий найти в массе информации то ценное, что нужно человеку».

Академик П. К. Анохин

К середине XX века мощное развитие получили теории и практики «машинного мышления», стали развиваться вычислительные системы, начали появляться исследования в области искусственного интеллекта, основанные на системах логического программирования и языковой базе. Новые экспертные системы теперь способны использовать и автоматически создавать логические конструкты любой сложности.

Среди новых направлений в развитии логической науки необходимо отдельно выделить интегральный подход американского философа Кена Уилбера[191]. Согласно его теории, все больше людей приходит к выводу о совместимости духовных практик с современными научными знаниями. Самые новейшие достижения в таких областях науки, как лингвистика, эволюционная биология, нейрофизиология, культурология, социология, не противоречат и дополняются духовной практикой, которая, в свою очередь, упорядочивает жизненные приоритеты человека и помогает ему найти ответ на вопрос о смысле жизни. «Основной мой тезис заключается в том, что центральные положения Великих традиций в большинстве своем можно сберечь и сохранить, — однако это достижимо лишь путем их реинтерпретации и интеграции в намного более всевключающей системе координат, часто называемой „интегральным подходом“. Интегральный подход позволит дополнить основополагающие доктрины учений множеством новых открытий о духовном опыте, духовном интеллекте и духовном развитии, которые были сделаны за последнее тысячелетие»[192]. По мнению ученого, это приведет к возникновению духовной системы координат, позволяющей использовать старые знания, дополнив их новым материалом.

Но как бы ни модифицировались подходы к изучению логики, ясно одно: все мыслительные процессы подчиняются законам логики, регулирующим в ходе рассуждения внутреннюю связь между мыслями. Логика необходима каждому человеку, ведь она помогает нам точно и ясно выражать свои мысли, быть последовательными в своих высказываниях, отстаивать свою точку зрения, анализировать собственные мысли и чужие высказывания.

В основе всех логических умозаключений лежат четыре основных закона, которые были сформулированы в рамках традиционной логики, — это закон тождества, закон противоречия, закон исключенного третьего и закон достаточного основания. Три из них были описаны еще Аристотелем, а четвертый — немецким математиком и философом XVII–XVIII вв. Лейбницем. Рассмотрим их поближе.

1. Закон тождества. Суть этого закона сводится к следующему: любое высказывание (мысль, понятие, суждение) должно быть тождественно само себе. И должно излагаться четко и понятно, не допуская двусмысленности. Вспомним вопрос с подвохом: «Почему утка плавает?», который можно услышать и по-другому: «По чему утка плавает?» Соответственно и ответов на него может быть два, и оба правильные. Подобные формулировки нарушают закон тождества. Намеренными нарушениями закона тождества являются, например, софизмы — ложные высказывания, которые при первом рассмотрении кажутся правильными.

2. Закон противоречия. Он гласит, что если речь идет об одном и том же объекте, и при этом одно суждение прямо противоположно другому, то они не могут одновременно быть истинными. По крайней мере одно из них ложно (а то и оба). Например, два утверждения «Путь от центра Москвы до аэропорта Шереметьево длинный» и «Путь от центра Москвы до аэропорта Шереметьево короткий» (длинный путь не может быть коротким и наоборот) не могут быть истинными одновременно, потому что противоречат друг другу, если только это расстояние не сравнивается с каким-то еще.

3. Закон исключенного третьего. Утверждения могут быть противоположными и противоречащими. «Путь от центра Москвы до аэропорта Шереметьево длинный» и «Путь от центра Москвы до аэропорта Шереметьево короткий» — утверждения противоположные, а «Аэропорт Шереметьево находится в Москве» и «Аэропорт Шереметьево находится не в Москве» — противоречащие. Противоположные высказывания могут предположить какой-то третий вариант, например, «путь не очень длинный». Т. е. они оба могут быть ложными. А вот если речь идет о противоречащих высказываниях, то, согласно закону исключенного третьего, они оба не могут быть ложными, и одно из них непременно является истинным. Иными словами, истину здесь нужно искать только между двумя возможными вариантами.

4. Закон достаточного основания. Принцип, в соответствии с которым любое осмысленное выражение можно счесть достоверным лишь в том случае, если ему есть доказательства и существуют достаточные основания, позволяющие счесть его истинным. Например, утверждение «Я опоздал на свой рейс, т. к. путь от центра Москвы до аэропорта Шереметьево длинный» является нарушением закона достаточного основания, т. к. человек мог опоздать и по какой-нибудь другой причине, например банально проспал.

Безусловно, каждый из нас с рождения наделен определенными способностями к логическому мышлению, но логика — это та сфера, развитие которой никогда не бывает лишним. Причем для этого необязательно решать логические задачи и составлять силлогизмы (хотя это полезно). Логику можно развить практически безо всяких дополнительных усилий с нашей стороны, пользуясь следующими советами.

1. Играем — в шахматы, шашки, нарды. Все эти игры здорово способствуют развитию логического мышления.

2. Почаще играем в «города», скребл, разгадываем анаграммы. Умение быстро подобрать необходимые слова развивает понятийное мышление и логику.

3. Читаем детективы и смотрим детективные фильмы. Чем внимательнее мы будем следить за работой сыщиков, тем быстрее научимся понимать логику действий специалистов.

4. Решаем судоку и другие цифровые головоломки разной степени сложности.

5. Учимся писать левой рукой, если активная рука у нас правая, и правой — если левая. Это активизирует работу обоих полушарий головного мозга и помогает выстраивать новые нейронные связи.

6. Изучаем и запоминаем всевозможные числовые ряды, например последовательность Фибоначчи, в которой первые два числа — это 1 и 0, или 1 и 1, а каждое последующее число равно сумме двух предыдущих чисел.

7. Учимся спорить аргументированно и приводить в доказательство своих слов хотя бы пять подтверждений.

Все это поможет нам держать мозг в тонусе, развивать не только логическое, но и другие виды мышления. Логика помогает нам изучать естественные процессы, пользуясь полученными ранее знаниями, понимать мотивы, заставляющие людей совершать те или иные поступки, доходчиво говорить и добиваться того, чтобы нас слышали и слушали. Правильно мыслить, находить что-то новое, видеть суть происходящих вокруг нас явлений. Докапываться до правды, отличать ложное от истинного. Логика поможет нам в любой ситуации, чем бы мы ни занимались в жизни.

Тест — Ресурс «Логика»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я хорошо играю в шахматы и/или шашки.

2. Читая детективы, я легко угадываю, кто убийца.

3. Я люблю разгадывать головоломки, ребусы, загадки.

4. Я часто побеждаю в спорах.

5. Прежде чем принять какое-либо решение, я анализирую все «за» и «против».

6. Я люблю разгадывать кроссворды.

7. Я хорошо собираю пазлы.

8. Я всегда легко доказываю свою точку зрения.

9. Я хорошо решаю логические задачи.

10. Я люблю играть в стратегические игры.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Логика»

«У меня растут года, будет и семнадцать. Где работать мне тогда, чем заниматься?» Эти строфы из стихотворения Владимира Маяковского с детства знакомы всем. Родители, учителя и даже воспитатели в детском саду с самого раннего возраста донимают детей расспросами о том, кем же они хотят стать. И чаще всего слышат в ответ то, что хотят услышать: учителем, ученым, врачом, знаменитым спортсменом.

А вот подростки уже редко выбирают именно те профессии, о которых мечтали в детстве. Тем более что со временем направленность преференций меняется: если раньше мальчики мечтали стать космонавтами, геологами и капитанами, а девочки — учителями, врачами и воспитателями, то сейчас все больше выпускников школ подумывают стать банкирами, адвокатами, экономистами и журналистами. Или, как они выражаются, выбирают «науки об обществе».

Министерство просвещения РФ провело в социальной сети «ВКонтакте» опрос о популярности специальностей среди пяти тысяч выпускников-2018. «Первое место заняли науки об обществе (юриспруденция, социология, журналистика, экономика и др.) — их предпочли 22,3 % опрошенных. Инженерию и технологии выбрали 15,6 % респондентов. Математику и естественные науки — 15,5 %. Гуманитарные науки — 11 %. Медицину выбрали 10,9 % респондентов, а 7,9 % хотели бы получать дальнейшее образование в сфере искусства и культуры. Педагогами планировали стать 7,8 % опрошенных. Иные направления выбрали 10,9 % респондентов. Какие именно — не указано»[193]. Сельским хозяйством заинтересовались лишь около двух процентов вчерашних школьников, а около пяти процентов в тот момент еще не выбрали для себя дело жизни.

Впрочем, планы планами, а популярность той или иной профессии у абитуриентов вовсе не означает, что в дальнейшем она будет востребована на рынке труда. Это подтверждают и исследования, регулярно проводимые Министерством образования и науки РФ, согласно которым, например, в 2014 году не смогли найти работу в течение года 35 % выпускников средних учебных заведений и 25 % выпускников вузов[194]. По словам декана экономического факультета МГУ Александра Аузана, сейчас работает по профессии от силы десятая часть выпускников, получивших диплом экономиста[195]. И дело не только и не столько в том, что молодые люди ошиблись с выбором и потому вынуждены, забыв о дипломах, искать себе другую работу. Мир вокруг нас стремительно меняется, разрабатываются новые технологии, и востребованные еще вчера профессии уступают место новым, более актуальным. И происходит это так быстро, что за пять-шесть лет учебы в вузе выбранная абитуриентом профессия перестает быть нужна так же широко, как раньше. Поэтому все чаще появляются рекомендации осваивать несколько профессий сразу, причем необязательно из смежных сфер, расширяя тем самым область своей компетентности.

Есть и другая сторона медали. Часто вчерашние школьники, а таких почти половина, штурмуют приемные комиссии вузов не потому, что мечтают о будущей профессии, а потому, что вуз — это престижно, учеба в институте или университете помогает избежать службы в армии, к тому же это способ в дальнейшем избавить себя от неквалифицированного труда.

Идет время, меняется мир, появляются новые и отмирают старые профессии, но многие молодые люди продолжают выбирать свое будущее, руководствуясь не разумом или целесообразностью, а надуманным престижем, чужими советами или бездумно следуя советам родителей, убежденных, что только они могут указать своим детям правильный путь.

Причины, заставляющие молодых людей выбрать то или иное поприще, веками остаются неизменными. Так, еще больше века назад, в 1900 году, некий автор под псевдонимом «кающийся энциклопедист» назвал четыре причины выбора профессии, которые не потеряли актуальности и сейчас[196]:

• выбор профессии соответственно семейной традиции;

• выбор профессии по случаю, наугад;

• выбор профессии по расчету;

• выбор профессии по призванию.

И если первые три причины понятны, то к оценке проблемы призвания люди всегда относились неодинаково. Одни специалисты считали, что призвание зависит от свойств личности, ее способностей и потребностей. Они были уверены, что человеку нужно просто прислушиваться к себе и понять, к чему лежит душа. Что интересно, уже в прошлом веке к этому способу относились скептически. Например, тот же «кающийся энциклопедист», возражая против этой теории, приводил в пример патологические влечения и асоциальные наклонности алкоголиков, клептоманов и прочих маргиналов. Он был уверен: выбирать профессию надо не в соответствии с биологически обусловленными влечениями, а с учетом социальных норм и требований.

Другие полагали, что призвание раскрывается постепенно, в течение жизни. Человек может попробовать себя в разных сферах деятельности и выбрать, в конце концов, наиболее подходящий вариант. Третья группа исследователей приравнивала призвание к гражданскому долгу. Профессиональная деятельность, по их мнению, должна служить народу, борьбе за его счастье[197].

Тут, однако, важно понимать, что профессия и призвание — это вовсе не синонимы, хотя есть немало случаев, когда человек выбирает первую в соответствии со вторым. Под профессией мы понимаем вид трудовой деятельности человека, получившего в ходе обучения комплекс специальных знаний и навыков. А слово «призвание» мы чаще употребляем, когда речь идет о профессиях творческих, требующих таланта.

Женщины могут иметь призвание к материнству, но при этом, не теряя призвания, овладевать профессией и добиваться в ней больших успехов, строить карьеру. «Существенной характеристикой профессии является то, что — в отличие от призвания — она, как правило, подразумевает такой вид деятельности, в котором многие могут добиться одинакового успеха, это своего рода ремесло (или наука, но наука рутинная — такая, в которой личность научного сотрудника практически не отражается на результате научной деятельности, а авторство этих результатов не анонимно или, во всяком случае, безразлично для заказчика или потребителя»[198]. Поэтому к выбору профессии важно подходить комплексно, учитывая собственные склонности, конъюнктуру рынка и текущий запрос. И стараться предугадать, что будет востребовано в обозримом будущем.

В 2018 г. союзом «Молодые профессионалы (Worldskills Russia)» при поддержке Министерства просвещения РФ впервые была проведена ранняя профориентация школьников[199]. Ее результаты показали, что большинство российских школьников (более 70 %) «неосознанно некомпетентны», то есть не имеют ни малейшего представления о том, какую профессию хотели бы получить и чем хотели бы заниматься в жизни. По мнению проректора Академии труда и соцотношений Александра Сафонова, профориентационная работа в нашей стране пока еще не на самом высоком уровне. И проект «Билет в будущее», в рамках которого проходило исследование, — это один из способов решения этой проблемы. Он подразумевает не только прохождение школьниками профориентационных тестов, но и знакомство с профессиями, предоставление детям возможности попробовать интересную специальность, а также помощь в ответе на вопрос, куда идти учиться после школы и кем стать[200].

Государство становится хорошим помощником в деле выбора будущей специальности не только в России. Во Франции, например, дело поставлено так серьезно, что специалистов по профориентации готовят в четырех вузах. Эти люди отлично ориентируются в рынке труда и работают в тесном контакте с молодежью. Интересно, что в поле зрения специалистов по профориентации дети попадают с самого начала обучения в школе. В первых классах за учениками наблюдают учителя, которые не только преподают какой-то предмет, но и обращают внимание на способности ребенка. Результаты своих наблюдений они записывают в досье и обсуждают с родителями детей.

К средней школе учеников уже начинают знакомить с профессиями, которые будут востребованы в ближайшие годы. Если у учащихся возникают сомнения в выборе профессиональных предпочтений, они могут обсудить их с психологами или обратиться в Центры информации и профориентации. Все школьники участвуют в бизнес-играх, тренингах, встречаются с успешными предпринимателями, которые делятся с ними своим опытом. Так что к окончанию школы каждый подросток во Франции умеет правильно составлять резюме и пользоваться базами данных рекрутинговых агентств[201].

К слову, сейчас в мире все больше молодых людей отдают предпочтение среднему профессиональному образованию. Например, многие финские школьники, которые, по данным авторитетной организации PISA (Международная программа по оценке образовательных достижений учащихся), показывают один из самых высоких в мире уровней знаний[202], выбирают именно его. Занятия по профориентации начинаются для них с седьмого класса, когда они приступают к работе в реальных производственных условиях. В восьмом классе юных финнов знакомят с тем, как строить профессиональную карьеру, а уже через год с подростками знакомятся представители кадровых отделов предприятий и служб по трудоустройству. Задача специалистов — не просто помочь выпускнику школы с работой, но также учесть его желания и предпочтения в контексте потребностей государства. «Такой опыт представляется интересным в „привязке“ к становлению личности и ее профессиональному самоопределению, а также осознанию ответственности личности перед обществом»[203].

Аналогичная тенденция наблюдается сейчас и в России: около 60 % бывших девятиклассников выбирают рабочие профессии, в 2016/17 учебном году 2,85 млн молодых людей стали студентами профильных учебных заведений, и это на 120 тысяч больше, чем годом раньше. Наибольшей популярностью пользуются «…сварка, направление автомехаников, кондитерское направление, парикмахерское и сельскохозяйственное направления, строительство, отделка и металлообработка. При этом меньше всего молодежь хочет работать крановщиками, слесарями и портными»[204].

Год от года список наиболее востребованных профессий меняется. Сейчас все большую популярность обретают профессии, так или иначе связанные с компьютерным обеспечением, IT-технологиями. Проанализировав рынок труда в 2018 году, эксперты выделили семь самых популярных в мире профессий. Что интересно, три места в этой семерке занимают профессии, имеющие отношение к медицине — фельдшер, менеджер по оказанию медицинских услуг и физиотерапевт.

Но первое место в списке занимает профессия разработчика программного обеспечения (ПО). Специалисты в этой области должны не только уверенно владеть компьютером, но и обладать аналитическим складом ума. Казалось бы, таких людей вокруг нас множество, ведь ни одна фирма, ни одно предприятие без компьютеров нынче не обходятся. Тем не менее, найти хорошего разработчика ПО проблематично: вузы не готовят таких специалистов в достаточном количестве, а пришедшие в профессию самоучки, пусть и талантливые, зачастую не обладают набором необходимых навыков.

На втором месте в перечне наиболее востребованных профессий — аналитики информационной безопасности. И если мы получили образование в области IT, то, по убеждению экспертов, проблем с работой у нас не будет.

Третье место списка уверенно занимают финансовые консультанты. Ситуация в области финансов меняется день ото дня. Принимаются новые и утрачивают силу старые законы, меняются курсы валют, условия назначения пенсий. Обывателям нелегко разобраться во всех этих премудростях, и на помощь им приходят специалисты по финансовому консалтингу.

Ну а общий список самых популярных в 2018 г. профессий в мире завершают специалисты в области строительства. Любовь к физическому труду и знание тонкостей этой профессии обеспечат надежное место на рынке труда, хороший доход и возможность карьерного роста[205].

Однако бывает и так, что даже самые популярные и востребованные профессии не увлекают, и хочется чего-то особенного, экстравагантного, пусть даже не приносящего желаемого дохода. Специалисты и тут придут на помощь со своим списком экзотических профессий. Например, одной из самых редких в мире считается профессия смотрителя острова. Одновременно она, кстати, является и одной из самых хорошо оплачиваемых. В конкурсе на место смотрителя австралийского острова Гамильтон, который проводился в 2009 г., приняли участие 34 000 человек[206].

Логика мира и рынка меняется, и многие прежде популярные занятия через какое-то время могут потерять свою актуальность. Кто знает, какие профессии окажутся востребованными через пять-десять лет.

Заглянуть в будущее, к сожалению, нельзя, но можно попробовать проанализировать глобальные тренды. По мнению аналитиков Forbes, в ближайшем будущем все меньше людей будут заняты на производстве и все больше будут оказывать другим людям услуги. По их прогнозам, среди самых востребованных профессий следующего десятилетия в мире — GR-менеджер, геронтолог, эксперт в сфере альтернативной энергетики, специалист по развитию территорий и эксперт по абсорбции, национальным и религиозным конфликтам[207].

Проект «РБК Тренды» пошел чуть дальше и составил список наиболее интересных и востребованных специальностей на ближайшие полвека. 100 профессий будущего разделены по 17 отраслям, что интересно — практически в каждой из них на первых местах профессии, названия которых как будто взяты из фантастических романов недалекого прошлого — проектировщик киберорганизмов, инженер по 3D-печати продуктов питания, специалист по изменению климата, строитель подводных городов, космобиолог[208].

В России, по данным исследования «Итоги 2019 года и прогнозы на 2020 год на рынке труда», проведенного порталом «Работа. ру», самым большим спросом в следующем году будут пользоваться узкопрофильные специалисты в сферах онлайн-маркетинга, производства, IT и HR, также специалисты с хорошо развитыми soft skills (универсальными компетенциями) — по прогнозам экспертов, именно они будут выстраивать коммуникации между человеком и искусственным интеллектом. Что же касается массовых специальностей, то неизменным спросом будут пользоваться водители, рабочие, официанты, повара, продавцы[209].

Однако что же делать, если с затруднениями в выборе профессии мы сталкиваемся уже сейчас? Для начала стоит выяснить, в каком направлении следует двигаться. В зависимости от типа решаемых задач специалисты делят все профессии на пять типов[210]:

1. Человек-природа. Профессии, связанные с живой и неживой природой. Объектами приложения труда здесь служат растения, животные, биологические процессы. Основные требования к тем, кто выбирает эту сферы: любовь и трепетное отношение к природе, способность вести долгие наблюдения за объектами своего труда, наблюдательность, внимание.

2. Человек-техника. Объект труда в этой группе — создание, применение и обслуживание разных технических механизмов и конструкций. Задача «человека-техники» — использование техники для ускорения и облегчения человеческого труда. Для них важны следующие качества: аккуратность и точность, хорошее зрение, конкретное и пространственное мышление.

3. Человек-человек. Объектом труда в группе «человек-человек» служат люди, коллективы, группы, иными словами, направленный на человека труд. Обучение, обслуживание, руководство, лечение — вот с чем связаны профессии этой группы. «Человек-человек» должен легко находить контакт с самыми разными людьми, иметь хорошую подготовку в области обществознания, литературы, истории и прочих гуманитарных наук.

4. Человек — знаковая система. Объектами труда в этой группе служат всевозможные знаки, шифры, карты, коды, чертежи, формулы, условные сигналы и т. д. «Человек — знаковая система» занимается сбором и накапливанием информации, ее переработкой и хранением. Передавая информацию потребителю, он также помогает ему ее использовать. Необходимые им качества: умение работать с цифрами, формулами, схемами, способность долго концентрировать внимание, организованность.

5. Человек — художественный образ. Объектом труда в этой области служат художественные образы, искусство, литература, культура. «Человек — художественный образ» создает произведения искусства, печется о сохранении культурного наследия человечества, передает красоту окружающего мира и пр. К этой группе относятся все творческие профессии. Для представителей этой группы в первую очередь важен талант, образное мышление, богатое воображение и т. д.

Ну а когда мы уже определились с генеральным направлением своих поисков, необходимо получить как можно больше информации о будущей профессии, например, с помощью консультантов по профориентации, пробовать себя в ней, а еще лучше — найти учителя или мастера, который обучит его азам полюбившегося дела.

Важно не забывать, что, какую бы профессию мы ни выбрали и ни освоили, никогда нельзя останавливаться на достигнутом, нужно продолжать учиться, совершенствовать свои знания, стремиться к новым профессиональным вершинам. В этом нам может помочь акмеологический тренинг — комплекс мероприятий, направленных на формирование, развитие или коррекцию необходимых человеку профессиональных качеств. Он основан на науке о наивысших достижениях в области профессионального мастерства — акмеологии.

О науке «акмеология» впервые заговорили в 1928 году: тогда психолог Н. А. Рыбников применил данный термин к особому разделу возрастной психологии, связанному с зрелостью и взрослостью. Предмет изучения акмеологии (от древнегреческого слова ακμή — высшая точка, вершина) — профессиональная деятельность. Акмеологи изучают способы повышения продуктивности, выявляют закономерности и факторы совершенствования и достижения вершин профессионального мастерства. «Будучи направленной на реализацию проектов, имеющих конкретную область своего практического приложения, акмеология разрабатывает новые подходы и методы совершенствования профессионального мастерства в различных областях профессиональной деятельности, исследует закономерности этого процесса, разрабатывает методы определения уровня эффективности систем совершенствования профессионального мастерства, направленных на достижение наивысшего уровня профессионализма»[211].

В основе акмеологического тренинга лежит комплекс социально-психологических занятий и упражнений, состоящий из трех основных блоков. В первый входят дискуссионные методы (групповая дискуссия, разбор случаев из практики, анализ ситуаций морального выбора и др.). Второй блок отдан игровым методам — дидактическим, творческим и деловым (управленческим) играм, ролевым играм, в том числе интонационно-речевому и видеотренингу, игровой психотерапии, моделированию успешного коммуникативного поведения, а также сенситивному тренингу, тренирующему самопонимание, межличностную чувствительность и эмпатию. Третий блок занятий имеет программно-целевую направленность. Он ориентирован на систему обучения и воссоздание целостного феномена профмастерства, свойственного определенному видудеятельности. Участники тренинга учатся раскрывать управленческую роль, строить системные модели объектов управления, выявлять и разрабатывать управляющую цель и пр. [212]

Древнекитайский философ Сюнь-цзи говорил: «В учении нельзя останавливаться». Именно этому посвящена очень популярная сейчас концепция Lifelong Learning — обучение и развитие на протяжении всей жизни[213]. Она предполагает, что мы должны учиться и постигать новое в любом возрасте, меняя профессию по мере необходимости. Люди, принимающие эту философию, на самом деле учатся практически всю жизнь — поступая в бизнес-школы, находя преподавателей и тьюторов в определенных областях знаний, посещая конференции, слушая лекции и курсы онлайн в удобном для себя ритме.

Концепция Lifelong Learning сформировалась в середине прошлого века, но особенную популярность приобрела с начала 2000-х. Это связано и с общим увеличением продолжительности жизни (в том числе активной профессиональной), и с активным развитием технологий и постоянным появлением новых профессий на стыке разных областей знаний. Соответственно возросла и потребность в новых компетенциях, за которыми традиционное образование просто не успевает.

Сейчас идея непрерывного обучения и развития постепенно охватывает все больше людей, вне зависимости от возраста и рода деятельности, предоставляя возможности для реализации и развития абсолютно любых учебных интересов и предпочтений, вплоть до кардинальной смены профессии, если это необходимо.

Все больше людей по всему миру, отработав несколько лет в одной сфере, снова садятся за учебные пособия и посещают занятия, чтобы сменить поле деятельности. Кто-то готов начать все с нуля, чтобы заняться тем, о чем давно мечтал, а кто-то строит одновременно несколько карьер, которые впоследствии будут органично дополнять друг друга[214].

Резюмируем: профессионализм — это не только определенные достижения в выбранной специальности, но и характеристика личности, ресурс, который можно и нужно развивать. Во-первых, к делу выбора профессии стоит подойти как можно серьезнее. Нельзя поддаваться мейнстриму, обучаться чему-то «за компанию», покорно слушать родителей, которые нередко буквально навязывают своим любимым чадам профессию, вуз, работу.

Второе. Разумно с самого раннего детства внимательно наблюдать за детьми, их склонностями, предпочтениями, водить их в разные секции, кружки — пусть прощупают почву под ногами, поймут, что их больше всего привлекает.

И, наконец, третье. Даже если вы уже вышли из подросткового возраста и хотите сменить профессию, в этом нет ничего зазорного. Это раньше людей, которые часто меняли места работы, насмешливо называли «летунами». Сейчас такие «полеты» в разных направлениях приветствуются, ведь каждый новый опыт, новые навыки только повышают наш профессиональный уровень, а значит, в итоге и качество жизни.

Тест — Ресурс «Профессия»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я получаю удовольствие от того, чем я профессионально занимаюсь.

2. Я продолжаю развиваться в своей профессии.

3. Моя профессия входит в число самых востребованных профессий.

4. В любой жизненной ситуации я с помощью своей профессии смогу заработать себе на жизнь.

5. Я знаю все плюсы и минусы своей профессии и умею их использовать.

6. Я регулярно посещаю образовательные мероприятия по своему профилю деятельности.

7. Я знаю границы своей текущей компетентности.

8. Я регулярно читаю профессиональную литературу.

9. Я слежу за известными профессионалами в моей сфере деятельности.

10. Я считаюсь хорошим специалистом в своем деле.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Профессия»

Слово «технология» вошло в наш язык так прочно, что мы сталкиваемся с ним почти каждый день, а сами технологии проникли во все сферы нашей жизни. Однако точный смысл этого термина обозначить непросто, потому что со временем он заметно изменился. И если лет сто — сто двадцать назад под словом «технологии» подразумевали совокупность средств, процессов и идей в дополнение к инструментам и машинам, то спустя полвека о технологиях стали говорить уже как о средствах или деятельности, позволяющих человеку изменять собственную среду обитания и манипулировать ей. В настоящее время под технологиями подразумевается использование научных знаний для решения практических задач[215].

Правда, следует сразу же оговориться, что это «решение» не всегда бывает направлено на благое дело. Так, например, доктор Жозеф Игнас Гильотен в конце XVIII века предложил использовать названную позже его именем машину для смертной казни — гильотину, для более гуманного, как он полагал, обезглавливания людей. Саму гильотину, кстати, вопреки расхожему мнению изобрел даже не он, а вот технология ее использования — его ума идея.

Конечно, современные технологии в большинстве своем направлены на то, чтобы сделать жизнь удобнее и легче. Но внедрять их и пользоваться ими следует осмысленно и адекватно. Чтобы они в итоге действительно помогали, а не вредили, важно четко осознавать степень их влияния на нашу жизнь, здоровье, безопасность, счастье, свободу, знание, возможности или на другие значимые ценности. Процесс внедрения новых технологий должен быть тщательно изучен, чтобы они не оказали негативное влияние на общество. Человечество должно заранее просчитывать, к чему приведет использование той или иной технологии. С одной стороны, люди не должны испытывать дискомфорт в стремительно меняющемся мире технологий, а потому вводить их следует постепенно. С другой — каждому из нас необходимо научиться разбираться в новых технологиях, принимать во внимание их особенности, оценивать, какое влияние они оказывают на нашу жизнь, ведь сейчас они появляются практически ежедневно, независимо от нашего желания.

Люди используют технологии уже тысячи лет. К примеру, производить и использовать железо человек начал еще в доисторические времена, первоначально это был металл метеоритного происхождения.

Многие технологии древности со временем были утеряны, так ученые по сей день не могут точно объяснить, как в Древнем Египте строились пирамиды и как обрабатывались каменные блоки для этого строительства. Гипотез множество, но до сих пор нет точного ответа на вопрос о том, как и с помощью какой технологии несколько тысяч лет назад стало возможно обработать поверхность камней так идеально, будто их обтачивали с применением современного лазера.

Со временем технологии совершенствовались и усложнялись, но, по сути, предназначение блокчейна и искусственного интеллекта, так же системы блоков, которая предположительно использовалась в Древнем Египте, одно — сделать нашу жизнь проще.

Новые технологии проникают сегодня буквально во все сферы жизни, а методологи — специалисты, которые отлаживают процесс и оптимизируют работу различных систем с помощью технологий, — беспрецедентно востребованы по всему миру. В первую очередь речь идет, конечно, об информационных технологиях.

Что и говорить, например, экономические процессы раньше просчитывались в течение нескольких дней, да и точность этих расчетов вызывала сомнения, а сейчас компьютеры проделывают ту же работу за считаные секунды. Без новейших информационных технологий уже не представить современное образование: у школьников появились электронные дневники, по которым родители узнают об успехах своих детей, вузовские преподаватели читают лекции перед виртуальной аудиторией и проверяют работы студентов, полученные с помощью электронной почты или мессенджеров. Банковские работники, экономисты, бухгалтеры в работе используют программы, без которых уже и не представить их труд. Медики, используя современные технологии, излечивают все больше патологий и проводят онлайн-операции, а криминалисты используют достижения науки для более быстрого раскрытия преступлений. Люди с ограниченными возможностями теперь с помощью компьютера и Интернета могут получать образование, работать, путешествовать, постигать мир.

Миллионы людей вовлечены сейчас в сетевое взаимодействие, и их количество постоянно возрастает. Такая «глобальная интернетизация человечества необратимо ведет к изменению психики, образа мышления, поведенческой логики индивида. Хотим мы того или нет, но жизнь в постоянном информационном потоке формирует у нас сетевое мышление»[216]. На современном этапе своего развития сетевое мышление характеризуется следующим рядом признаков[217]:

• скорость процессов поиска информации максимально приближена к непосредственному темпоритму человеческого мышления и даже превосходит его;

• пользователь Сети имеет доступ к безграничному постоянно пополняемому потоку информации и способен в реальном времени в любой момент принять участие в процессе массовой коммуникации;

• любой может высказать свою точку зрения, поделиться впечатлениями с окружающими, сохраняя при этом свою анонимность;

• пользователи Сети объединяются в структуру с отсутствующим центром.

Количество людей, пользующихся Интернетом для общения, получения новых знаний и, наконец, для развлечения, увеличивается в геометрической прогрессии и уже приближается к показателям народонаселения развитых и развивающихся стран. И многие начинают задумываться о том, какое влияние это кардинальное изменение процессов познания, обмена информацией, межличностного взаимодействия оказывает на наше мышление. Например, ходят упорные слухи, что с распространением Интернета начало увеличиваться количество людей с психическими заболеваниями. По мнению специалиста по изучению влияния Интернета на психику человека, заведующего лабораторией «Психологические проблемы информатизации» в МГУ Александра Войскунского, эти слухи не имеют под собой оснований. Напротив, он считает, что активное использование новейших технологий способствует развитию наших психических функций[218]. Невозможно не заметить, насколько быстрее современное поколение пользователей работает с потоками информации. Как легко они находят то, что им нужно, и как свободно себя чувствуют в океане разнообразных данных, которые стали доступны с развитием Интернета.

Но у всего есть своя оборотная сторона. Так, американские психологи установили, что быстрое просматривание интернет-материалов приводит к деградации интеллектуальной деятельности: она становится поверхностной. «Навык к быстрому и постоянному просматриванию сайтов ведет к тому, что человеческий мозг теряет способность к системному и углубленному мышлению», — такой вывод сделал ведущий американский специалист в области кибернетической информации Николас Карр, ставший известным два года назад после публикации статьи «Делает ли Google нас глупыми?»[219]. Все это способствует в том числе формированию так называемого клипового мышления, подразумевающего упрощенное восприятие поглощаемой информации, ценность которого определяется уже не по содержанию, а по кодам и ключевым словам[220]. Обладатели клипового решения не способны сконцентрироваться на сути поглощаемой информации, у них заметно снижается способность к анализу, они легко подвержены воздействию манипулятивных приемов.

Каждый homo sapiens владеет двумя способами мышления. Первый — способность усваивать всю окружающую его информацию — необходим каждому, ведь с помощью большого количества фактов мы делаем окружающий мир осмысленней. Но люди, отдающие предпочтение этому способу, не оценивают факты, не подвергают их сомнению. Им недостает критической дистанцированности: они остаются «в пределах заданных исходных рамок, вместо того чтобы расширить их и двинуться дальше»[221].

Другой способ подразумевает активное взаимодействие со знанием — целенаправленную и упорядоченную обработку поступающей информации, подразумевающую понимание причинно-следственных связей, оценку обоснованности как чужих, так и своих идей и ценностей, умение выстраивать логичную систему аргументации и т. д. Это так называемое критическое мышление, которое позволяет нам анализировать вещи и события, делать обоснованные выводы, оценивать и интерпретировать происходящее, а также правильно использовать полученные выводы[222]. Критически мыслящий человек подвергает сомнению не только полученную информацию, но даже, при необходимости, собственные убеждения. Важная составляющая такого подхода — умение задавать вопросы и находить на них ответы[223].

Все это позволяет при разумном подходе некоторые кажущиеся минусы новых технологий обратить в плюсы. Взять хотя бы увлечение онлайн-играми, которое нередко возмущает родителей, врачей и педагогов. Но бороться с ними запретами так же бессмысленно, как принимать сухой закон. К тому же новые технологии позволяют создавать не только бездумные стрелялки, но и обучающие игры, что, например, давно делают в Европе, включая такие игры в школьную программу. Появился даже термин «геймификация» (от английского game — игра). Выяснилось, что те свойства различных игр, которые так привлекают людей любого возраста, можно использовать в образовании, управлении персоналом, маркетинге. В основе геймификации — применение игровых методик в неигровых ситуациях, когда игровые элементы используются для достижения реальной цели[224].

И уж коли мы затронули тему обучения с помощью современных игр, будет уместно упомянуть о технологической грамотности. Современный человек, человек будущего должен не только уметь использовать технологические новшества, что можно делать и не понимая их сути, но и обладать технологической грамотностью, т. е. понимать цели и задачи, которые решает данная технология, видеть ее преимущества и недостатки и прогнозировать отдаленные последствия ее использования. Только так мы сможем использовать технологии адекватно и осмысленно, с пользой, а не во вред.

Выше мы упоминали о влиянии, оказываемом технологическим прогрессом на нашу психику. Но нельзя обойти вниманием тему его влияния и на наше тело. Все увереннее набирает обороты наномедицина, которую считают одной из пяти важнейших областей развития науки в XXI веке. Уже сегодня существуют соответствующие опытные образцы для лечения, диагностики, имплантирования и протезирования.

Американские ученые уже используют методы наномедицины для лечения онкологических заболеваний с золотых нанокапсул, доставляющих препарат непосредственно в очаг опухоли.

Активно тестируются сейчас и нанороботы, которые вводятся в кровеносную или лимфатическую систему человека и работают в нашем организме, как диагносты, терапевты и хирурги! Им вполне под силу ставить диагноз, прицельно доставлять лекарства к больным органам и даже делать небольшие операции. По мнению ученых, в будущем нанороботы смогут избавлять людей от атеросклероза, тромбов, камней в почках, очищать раны[225].

Такие методы лечения не только нетравматичны, но и снижают количество препаратов, принимаемых больными, ведь доставка действующего вещества непосредственно к больным органам сделает лечение более эффективным. Не исключено, что с помощью наномедицины доктора смогут возвращать к жизни людей, чьи тела заморожены с помощью крионики. Правда, пока все это всего лишь перспективы, которые, по ожиданиям, превратятся в реальность приблизительно через полвека. Но ученые делают все для того, чтобы сократить этот срок.

Зато реальностью уже стала возможность печатать органы и ткани на 3D-принтере. Технология такой биопечати была запатентована еще в 2003 году, и с тех пор ученые провели уже множество экспериментов по пересадке таких «напечатанных» органов, кожи, сосудов животным. На очереди — человек [226].

Свое применение в медицине нашла и технология блокчейна. Доступ к карте больного есть только у него самого и у его лечащего врача, причем открывать карту они могут только с помощью специального ключа. Это приватный или частный блокчейн, доступный только двум людям, имеющим возможность вносить какие-то изменения в содержание карты, причем делать это одновременно нельзя. Пациент может дать ключ другим специалистам, которые, изучив предыдущие, внесут новые данные (блоки) в анамнез. И это будет уже публичный блокчейн[227].

Технология блокчейна позволяет сколько угодно раз увеличивать медицинскую карту и расширять ее базу данных. Однако участники публичного блокчейна не могут внести изменения в уже сделанные записи. Каждая операция утверждается не каким-то одним, а всеми участниками, входящими в сеть. То есть, когда кто-то совершает действие в сети, это видят все сетевые компьютеры. Любой компьютер-участник может проверить любую операцию и отследить ее историю. Это просто потрясающая разработка, благодаря которой любая даже самая сложная задача станет прозрачна и понятна всем участникам процесса. Медицинские задачи, решаемые с помощью технологии блокчейна, не исчерпываются только хранением и управлением данных. Она позволяет отследить происхождение лекарственных средств, используется в диагностике и телемедицине[228].

Еще одна инновационная технология, которая все больше распространяется по миру, — майнд-менеджмент. Ее основу составляет визуализация информации, когда любые данные мгновенно структурируются в интуитивно понятные всем участникам проекта, легко запоминающиеся интеллект-карты, таблицы и схемы. Создатели майнд-менеджмента руководствовались тем, что большинство людей хранит в голове информацию не в виде текстов или таблиц, а в виде образов — разноцветных, объемных, ярких. Например, мы едва ли сможем вспомнить адреса тех мест, где нам довелось побывать за последние несколько лет. Однако если мы вновь окажемся там, то, скорее всего, вспомним, куда надо держать путь, — с помощью образов, окружения, каких-то примечательных уголков, оставшихся в виде образа в нашей памяти. Мы можем управлять проектами, писать тексты докладов и готовиться к выступлениям, организовывать работу команды — и все это с помощью наглядных и интуитивно понятных схем майнд-менеджмента[229].

Еще одно направление, где сейчас активно внедряются самые современные технологии, — создание глобального искусственного интеллекта. Так, компания Walmart, озабоченная сокращением количества пчел, подала заявку на патент, названный «Опылительные дроны». Если вдруг пчелы, опыляющие плодовые деревья, тыквы и миндаль, внезапно погибнут, их место, по утверждению Walmart, займут искусственные пчелы-дроны, которые будут опылять деревья и цветы, а также обработают растительность пестицидами и отпугнут птиц. Перспективы у этой инициативы фантастические: исследовательская компания Global Market Insights уже подсчитала, что рынок только сельскохозяйственных дронов увеличится за восемь лет примерно в три раза и к 2024 году составит около миллиарда долларов (против 338 миллионов долларов в 2016 году)[230].

Заведующий кафедрой сложных интеллектуальных систем в немецком университете Пассау Бьорн Шуллер пообещал, что уже в ближайшее десятилетие ИИ будет писать художественную литературу лучше людей. И все благодаря способности исследовать, хранить и обрабатывать огромные базы данных[231].

Но кто может гарантировать, что в следующий раз другой робот не воспримет человека как препятствие, которое нужно устранить? Что, если в пчеле-дроне «полетит программа», и он по ошибке нацелит свое электронное жало на человеческий глаз? Стоит ли опасаться того, что искусственный интеллект поглотит интеллект человеческий и постепенно уничтожит человечество, как это представляли себе писатели-фантасты? Пожалуй, ответ на этот вопрос дал писатель Дэн Браун в романе «Происхождение» устами одного из главных персонажей этого произведения, гениального ученого-компьютерщика Эдмонда Кирша: «Орудия, которые сегодня живут вне нашего тела, — смартфоны, наушники, очки, медицинские препараты, — через пятьдесят лет будут встроены в наш организм в таком количестве, что мы перестанем быть Homo Sapiens… Не успев оглянуться, — говорил Эдмонд, — мы откроем новую страницу в эволюционной книжке с движущимися картинками. И когда это произойдет, мы будем смотреть на современного Homo Sapiens так же, как сейчас смотрят на неандертальца. Новые технологии: кибернетика, синтетический интеллект, крионика, молекулярная инженерия и виртуальная реальность — навсегда изменят самое понятие „человек“… Наше будущее — прекрасно, оно куда ярче, чем может показаться»[232].

И уже сейчас каждый из нас может приблизиться к этому будущему и воспользоваться уже существующими возможностями современных технологий:

1. Учимся дистанционно. Желающим чему-то обучиться Интернет предоставляет практически неограниченные возможности. Онлайн-курсы, вебинары, дистанционное обучение по скайпу позволяют освоить новую профессию, выучить язык и стать экспертом в любом вопросе.

2. Упрощаем свой быт. Управляемые дистанционно мультиварки приготовят ужин к нашему возвращению домой, роботы-пылесосы приведут в порядок полы, автоматические кормушки вовремя накормят домашних питомцев, посудомоечные машины до блеска отмоют посуду, освободив нам время для приятного досуга.

3. Используем современные методы диагностики. Анализы на онкомаркеры позволят просчитать вероятность заболевания или выявить его на самой начальной стадии. Комплексные методы исследования и компьютерная диагностика организма занимают от нескольких часов до одного-двух дней, но составят вам настоящую карту организма с указанием текущего физиологического статуса всех систем организма и предрасположенности к разным заболеваниям.

4. Работаем в удобном для нас графике. Сегодня совершенно необязательно каждое утро тратить время на дорогу до офиса. Вести свой бизнес можно на дачном гамаке или под пальмой на пляже. Организовать работу нам помогают платформы для ведения бизнеса, всевозможные чаты, объединяющие сотрудников, системы контроля производства и, конечно, технология, блокчейн, где нам всегда видно, как идет рабочий процесс.

Есть такая поговорка: к хорошему быстро привыкаешь. Вот и технологии стремительно проникают в нашу жизнь, делая ее более комфортной, позволяя нам больше времени уделять себе, отдыхать, эффективнее работать, совершать открытия.

Но при этом мы не должны забывать, что к ним, как и ко всему новому следует относиться внимательно, с пониманием, взвешивать все «за» и «против», чтобы какая-то очередная техническая новинка пошла нам на пользу и не причинила ненароком вреда.

Тест — Ресурс «Технологии»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я легко осваиваю новые технологии.

2. У меня хорошо развито техническое мышление.

3. Я предпочитаю разбираться в тех технологиях, которыми регулярно пользуюсь.

4. Я быстро нахожу применение новым технологиям в своей жизни.

5. Я убежден(а), что технологии делают нашу жизнь проще и удобнее.

6. Я хорошо разбираюсь в современных технологиях.

7. Я активно использую онлайн-сервисы в своей жизни.

8. Я слежу за техническими новинками и пользуюсь самыми последними моделями.

9. Я предпочитаю онлайн-обучение традиционному.

10. Я периодически устраиваю себе цифровой детокс.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Технологии»

«Хороша ложка к обеду» — наверное, именно эта пословица наиболее емко и точно передает смысл понятия «актуальность». Слово латинского происхождения «actualis» восходит своими корнями к индоевропейскому слову agere, что означало «действовать, делать». И в этом постоянном стремлении к действию кроется суть актуальности, которую замечательно описал Льюис Кэрролл устами Алисы в Стране чудес: «Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!»[233] Это и есть актуальность — постоянно двигаться, чтобы оказаться в нужное время в нужном месте.

Формула актуальности довольно проста — настоящее плюс капля ближайшего будущего. Завладев актуальной информацией, мы получаем в свое распоряжение ресурс, который позволит нам опережать конкурентов и добиваться любых целей. Так, одно из занятий, требующее постоянного понимания актуальных тенденций, — это биржевые игры.

Поиском формулы актуальности для понимания биржевых тенденций занимались многие, но лучше всех удалось это Нассиму Николасу Талебу — американскому писателю, статистику и бывшему трейдеру, взявшемуся поставить математику на службу биржевой игре и получившему благодаря разработанной им теории всемирную славу[234]. Попытки сделать это были и раньше. Многие, вооружившись «распределением Гаусса», выдумывали очередные теории, в которые свято верили, иногда даже начинали выигрывать, но, в конечном счете, теряли все. Почему? Талебу удалось ответить на этот вопрос. Дело в том, что все прогнозы, которые не основывались на актуальной практической информации, были обречены на провал. Распределение Гаусса хорошо работает лишь в тех случаях, когда результат и так достаточно предсказуем (например, распределении вероятностей отклонения пули при стрельбе). А в процесс биржевой игры всегда может вмешаться Его Величество непредсказуемый случай, которого Талеб назвал «Черным лебедем». Прошлый опыт всегда может обмануть. И при появлении «Черного лебедя» выигрывает не тот, кто заранее его просчитал (т. к. это невозможно), а тот, кто первым узнал о его появлении и смог гибко на него прореагировать. А для этого необходимо постоянно «держать руку на пульсе».

Нашу текущую реальность, в которой мы существуем, можно охарактеризовать как крайне нестабильную, турбулентную, быстро меняющуюся. Для обозначения всего происходящего был придуман термин VUCA, который расшифровывается так[235]:

• volatility (изменчивость, нестабильность, неустойчивость, волатильность) — ситуация меняется быстро и непредсказуемо, на основе данных изменений нельзя предсказывать будущую ситуацию или планировать действия;

• uncertainty (неопределенность) — прошлое уже не является предсказателем будущего: определение того, что грядет, является крайне затруднительным;

• complexity (сложность) — множество сложных для понимания фактов, причин и факторов складываются в проблемы;

• ambiguity (неоднозначность, неясность, двусмысленность, неопределенность) — неясность значения событий, сложно ответить на вопросы «кто, что, когда и почему».

В неопределенных ситуациях мы обычно кое-что знаем о самой ситуации и еще меньше — о влиянии действий, которые мы можем предпринять. Стратегический ответ на неопределенность, который позволяет нам быть актуальными в быстро меняющемся VUCA-мире, может состоять из следующих шагов[236]:

• В первую очередь необходимо четко сформулировать, какого результата мы в итоге хотим добиться. Когда желаемая цель становится понятнее — неопределенность уменьшается.

• Постоянно мониторим внешнюю среду на предмет текущих и долгосрочных трендов. Это поможет в случае необходимости быстро среагировать в ситуациях, когда тренды наносят ущерб.

• Запрашиваем обратную связь — у сотрудников, клиентов, всех, с кем мы так или иначе взаимодействуем.

• Разработаем сценарии возможных действий при разных вариантах развития событий.

• Экспериментируем заранее. Проверяем на практике различные решения до того, как появится необходимость использовать их в реальной ситуации.

• Ищем увлеченных пользователей — тех, кто выбивается из общей картины. У них могут быть совершенно неожиданные идеи и свежий взгляд на ситуацию.

И, главное, важно помнить, если не вовремя — это всегда не актуально! У боксеров это называется тайминг — умение вовремя нанести удар. Ни раньше, ни позже, а в нужное время — хлоп, и противник в нокауте. Хорошая новость — умение нанести актуальный удар вполне можно тренировать. Для этого нам дана в том числе интуиция, внутренний голос, который в нужный момент скажет: «Пора!» Но об этом чуть позже.

Для того чтобы соответствовать текущим тенденциям, можно не только ловить их, как серфер ловит волну, а самому их создавать. Известный американский психолог и социолог Абрахам Маслоу[237] (все помнят его «пирамиду потребностей») ввел в науку понятие «самоактуализирующаяся личность».

Что такое «самоактуализирующаяся личность»? Это лучший представитель рода homo sapiens. Уверенный и легкий, знающий и волевой, твердый и решительный, но при этом добрый и открытый. Маслоу формировал представление о таком «идеальном человеке» на реальных примерах своих учителей и тех людей, которые встречались в его жизни. Может быть, этот идеал и не достижим на сто процентов, но к нему можно стремиться. «Самоактуализирующаяся личность» не всегда удобна для окружающих. В качестве рядового исполнителя ее использовать довольно трудно, поскольку такой человек весьма самостоятелен в выборе целей и средств своей деятельности. Однако наличие самоактуализирующейся личности в рядах коллектива обеспечивает творческий поиск и служит залогом в достижении конечной цели.

Маслоу писал: «Я предлагаю для обсуждения и, возможно, для проведения исследований использование отобранных „хороших экземпляров“ (можно сказать, „экземпляров высшего качества“) как биологических образцов для изучения наивысших возможностей, которыми обладает человеческий род. Приведу несколько примеров. В ходе исследований обнаружилось, что самоактуализирующиеся люди (то есть психологически здоровые, психологически „наилучшие“) лучше воспринимают и познают»[238]. Восприимчивость и открытость новым тенденциям и актуальной информации — это еще не все. Самоактуализирующуюся личность характеризует целый набор качеств.

1. Это человек, который занят делом. Бездельники не актуальны. Причем это должно быть любимое дело, только в любимом деле можно преуспеть.

2. Это самостоятельный человек. Он не ждет указаний и не просит советов. Он знает, чего хочет, и знает, как желаемое получить. Идет своей дорогой, несмотря ни на что.

3. Любит учиться, любит читать. Знает, где найти информацию, и знает, как ее проверить. Учеба для самоактуализирующейся личности — приятное и легкое занятие, а не докука. Рутины такой человек не любит. И всячески ее избегает. Но если это нужно для достижения цели, любая задача будет ему по плечу. Он может сам создать смысл в любой, самой скучной работе.

4. Такой человек эмоционально позитивен и открыт. Относится к людям доброжелательно. Его установка предполагает, что мир состоит в основном из хороших людей, и нет причин все время быть «настороже». При этом он чужд приторной слащавости, с пониманием относится к тому, что в процессе работы любого человека может накрыть и злоба, и раздражение.

5. Принимает себя таким, каков есть. Собственно, принятие себя и служит основой открытости и легкости, которые характеризуют самоактуализирующую личность. Он уверен в себе, и поэтому может не опасаться других людей.

Ларри А. Хьелл (Larry A. Hjelle), доцент психологии в государственном университете Нью-Йорка, считает, что одно из основных качеств самоактуализирующихся личностей — адекватное восприятие существующей реальности: «Самоактуализирующиеся люди способны воспринимать мир вокруг себя, включая других людей, правильно и беспристрастно. Они видят действительность такой, какая она есть, а не такой, как им хотелось бы ее видеть. Они менее эмоциональны и более объективны в своем восприятии и не позволяют надеждам и страхам повлиять на свою оценку. Благодаря эффективному восприятию, самоактуализирующиеся люди могут без труда обнаружить фальшь и нечестность в других. Маслоу обнаружил, что эта способность видеть более эффективно распространяется на многие сферы жизни, включая искусство, музыку, науку, политику и философию. Ожидания, тревоги, стереотипы, ложный оптимизм или пессимизм также оказывают меньшее влияние на восприятие самоактуализирующегося человека. Маслоу назвал такое неискаженное восприятие „бытийным, или Б-познанием“. С высокообъективным восприятием связано и то, что самоактуализирующиеся люди более толерантны к противоречивости и неопределенности, чем большинство людей. Они не боятся проблем, которые не имеют однозначных правильных или ошибочных решений. Они приветствуют сомнение, неопределенность и нехоженые пути»[239].

Еще одно качество, свойственное самоактуализирующейся личности, — это высокие интеллектуальные качества и легкое отношение к жизни, которые обеспечивают способность самоактуализирующейся личности улавливать тенденции развития на интуитивном уровне. Интуиция — один из способов угадать будущее. Остановимся на этом качестве чуть подробней.

Русский физиолог, академик Академии наук СССР князь Алексей Алексеевич Ухтомский считал интуицию дологической формой познания, в основе которой лежат способность к наблюдению, эмоциональное чутье, проницательность и совесть[240].

Многие великие люди обладали способностью точно угадать время, место и ситуацию, в которой нужно действовать. Например, развитым «шестым чувством» обладал Уинстон Черчилль. Однажды, будучи еще совсем молодым человеком, Черчилль отправился на Англо-бурскую войну в Южную Африку. Он был военным корреспондентом, бесстрашно лез в гущу событий и, в конце концов, попал к бурам (потомкам голландских колонистов). Бурам не было дела до того, что юноша всего лишь журналист. Главное — англичанин! Они взяли его в плен, но ловкому Уинстону удалось бежать. А вокруг Африка, населенная бушменами и бурами. Без еды и воды долго не протянуть. Черчилль находит поселок и стучится наудачу в первый попавшийся дом. Хозяин запросто мог сдать его обратно военным властям. Но чудесным образом хозяином дома оказался единственный в округе англичанин, который спрятал юношу и помог ему перебраться к своим.

В другой раз, уже будучи премьер-министром во время Второй мировой войны, Черчилль, вдруг повинуясь предчувствию, зашел на кухню в Даунинг-стрит и приказал всем сотрудникам спуститься в бомбоубежище. Тем самым он спас жизнь не только себе, но и своим сотрудникам. Не менее известен случай, когда Черчилль вдруг пересел с обычного места, которое он всегда занимал в правительственном лимузине, на другое. Почему-то именно в этот раз ему захотелось сесть с другой стороны. «Мне будто кто-то сказал, что нужно сесть на другое место», — вспоминал он[241]. Вот что значит актуальный инсайд.

В науке, не признающей наличие высшего разума, интуиция считается результатом неосознанного анализа имеющейся информации и опыта, иными словами, это результат действия нашего бессознательного. Карл Юнг писал: «Интуиция есть особый вид восприятия, которое не ограничивается органами чувств, а проходит через сферу бессознательного»[242]. Например, человек краем глаза заметил опасно свисающую сосульку, но не придал этому никакого значения и даже не зафиксировал внимания, продолжил думать о чем-то своем, волнующем. Но подсознание-то сосульку заметило: в человеке начинает разгораться смутное волнение и возникает необъяснимое на рациональном уровне желание перейти на другую сторону улицы. Поскольку желание необъяснимое, человек может его и не послушать. Пройдет дальше по тротуару и… ничего не произойдет. Сосулька может и не упасть на него, а обвалиться через час. И человек вовсе перестанет слушать внутренний голос, а зря. Когда-нибудь внутренний голос может уберечь его от большой неприятности. Если нет разницы, по какой стороне улицы идти, а внутренний голос настоятельно твердит, что лучше идти по левой, лучше так и сделать. Для того чтобы внутренний голос помогал, нужно научиться его слушать. Потому что бессознательное будет стараться удержать нас от ошибочных решений и действий любыми способами[243].

Антонио Дамасио, профессор нейропсихологических исследований, психологии и философии университета Южной Калифорнии, глава Brain and Creativity Institute провел эксперимент. Испытуемые тянули из колоды карты. Делали они это по очереди. Определенная карта была отмечена как выигрышная. Если человек вытягивал условленную карту, он получал крупный денежный приз. Понятно, что все хотели вытянуть ту самую заветную карту. Почти как в «Пиковой даме». В момент выбора экспериментаторы замеряли частоту пульса, давление и прочие физиологические показатели. Оказалось, что когда человек вытягивал карту, которая окажется неудачной, организм его всегда находился в худшем физическом состоянии, чем тогда, когда карта была «правильной»[244]. Согласно гипотезе Дамасио мозг запоминает состояние тела в момент его реакции в определенной ситуации. И когда человек решает выбрать то или иное действие, его бессознательное вспоминает свое состояние в той ситуации, к которой это действие может привести[245].

Сюда же должна быть отнесена больная спина Джорджа Сороса. При чем тут остеохондроз немолодого миллиардера? Дело в том, что Сорос объяснял причину своего успеха в биржевых спекуляциях тем, что неверно принятое решение всегда отдается сильной болью в спине. Заболела спина, значит, нужно откатывать сделку назад[246]. Выходит, ушлый делец побеждает противников на финансовом фронте отнюдь не головным мозгом, а спинным. Но какая разница, если состояние его измеряется десятками миллиардов долларов. Нам бы такую больную спину. Кстати, может, стоит обращать больше внимания на свои болячки, и даже полюбить их? Не исключено, что они сигнализируют нам о проплывающих мимо миллионах. И тут опять стоит сказать о том, что тело, возможно, дает нам самую актуальную информацию об окружающем мире. Нужно только слушать.

Впрочем, не следует забывать, что и интуиция, бывает, ошибается. Предчувствие — это материя тонкая. Поэтому если интуиция диктует выйти на этой остановке, а не ехать до той, что обозначена в путеводителе, то послушаться ее, пожалуй, стоит. А если вдруг захотелось засунуть пальцы в розетку или выпрыгнуть из окна, этого, определенно, делать не нужно.

Почему предчувствие актуальности дает сбой? Причины две: первая — сильное желание, которое толкает нас к тому, чтобы выдать желаемое за действительное. Вторая причина — страх. Причем эта причина особенно сильно вредит восприятию действительно актуальной информации из «тонких» сфер. Например, юноше улыбнулась красивая девушка. Сердце его забилось. «Это Она», — шепнула интуиция. «Да нет, она улыбнулась кому-то за твоей спиной! Ты сегодня ужасно выглядишь. Ты опять хочешь сесть в лужу, не надоело срамиться?» — завел обычную песню хор страхов. Что делать в этой ситуации? Чтобы принять правильное решение, необходимо понять, что страхи обусловлены прошлым опытом, а улыбка девушки — это актуальная информация, которая как минимум нуждается в проверке и отработке. Жить стоит настоящим, удерживая свои реакции и решения на гребне актуальной волны.

Психологи и психотерапевты много работают над тем, чтобы научить людей «отстегивать» тяжкий вагон и маленькую тележку горького опыта и научить их жить настоящим. В ходе этой работы были выработаны практические советы, как прожить настоящую, полную жизнь, а не плестись бледной тенью за вчерашним днем.

1. Медитируем. Это не так трудно, как кажется на первый взгляд. Важно найти метод медитации, который подходит лично для нас. Возможно, для этого придется испробовать много вариантов, но рано или поздно свой работающий вариант будет найден. Медитация даст возможность открыть сознание для работы с настоящим, современным и перспективным. Она смоет старый хлам, иначе в нашей душе просто не будет места для нового.

2. Прислушаемся к своему телу. Опыт множества пациентов показал, что тело продолжает подавать сигналы бедствия даже тогда, когда на уровне сознания человек полностью закрылся от внешнего мира и потерял способность «держаться в потоке». Особенно тонко на информационные волны реагирует пищеварительная система и опорно-двигательный аппарат.

3. Мужество и спокойствие. Для того чтобы жить здесь и сейчас, необходимо мужество. Порой наша жизнь напоминает стремительный слалом. Испугаться — верный способ упасть.

4. Тренируем интуицию. Можно завести специфический «Дневник наоборот», в котором записывать не события прожитого дня, а наоборот — события дня грядущего. Потом анализировать — что из предвиденного сбылось, что нет и почему.

5. Говорим правду себе и другим. Ложь искривляет информационное поле. Недаром наши предки именовали ее кривдой. Она искажает не только сознание того, кого обманывают, но и сознание самого обманщика. Хороший лжец всегда со временем начинает верить в то, что он говорит, и вместо актуального мира начинает пребывать в бесплотном мире своих фантазий.

Актуальность — это очень ценный, но очень редкий ресурс. Много гениев, обогнав свое время, сошли в могилу непонятыми. Посмертная слава — это, конечно, хорошо, но мы-то о ней не узнаем. Нужно уметь улавливать и понимать тенденции, а также адекватно на них реагировать — это и означает быть актуальными здесь и сейчас!

Тест — Ресурс «Актуальность»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Все свои действия я проверяю на актуальность текущей ситуации.

2. Я доверяю своей интуиции.

3. Я в курсе последних мировых тенденций в сфере своей деятельности.

4. Я считаю, что своевременность важнее идеального качества.

5. С утра первым делом я открываю новостные сайты.

6. Я легко меняю свои планы, если они становятся неактуальными.

7. Я интересуюсь актуальными мировыми трендами и стараюсь использовать их в своей деятельности.

8. Я — наблюдательный человек.

9. Я предпочитаю не формировать запасы, а покупать все необходимое по мере возникновения потребностей.

10. В моде я стараюсь следовать актуальным тенденциям.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Актуальность»

Интересное понятие «дискурс». Вроде слово знакомое, на языке вертится, но объяснить, что это такое, довольно сложно, даже философы с лингвистами порой теряются. Говорят, этот термин ввел в современный разговорный русский язык писатель Виктор Пелевин, до него о дискурсе рассуждали только узкие специалисты — философы, филологи, лингвисты, И вот как своеобразно объяснил он значение слова «дискурс» в своей книге «Empire „V“»:

«… — А от чего тогда происходит слово „дискурс“?

— В средневековой латыни был термин „discursus“ — „бег туда-сюда“, „бегство вперед-назад“. Если отслеживать происхождение совсем точно, то от глагола „discurrere“. „Currere“ означает „бежать“, „dis“ — отрицательная частица. Дискурс — это запрещение бегства.

— Бегства откуда?

— Можно сформулировать иначе, — сказал Бальдр. — Все, что человек говорит, — это дискурс…

— А то, как он при этом выглядит, — это гламур, — добавил Иегова.

— Дискурс — это мерцающая игра бессодержательных смыслов, которые получаются из гламура при его долгом томлении на огне черной зависти, — сказал левый динамик.

— Дискурс обрамляет гламур и служит для него чем-то вроде изысканного футляра, — пояснил правый.

— А гламур вдыхает в дискурс жизненную силу и не дает ему усохнуть, — добавил левый.

— Думай об этом так, — сказал правый, — гламур — это дискурс тела…

— А дискурс, — отозвался левый, — это гламур духа.

— На стыке этих понятий возникает вся современная культура, — сказал правый.

— …которая является диалектическим единством гламурного дискурса́ и дискурсивного гламура́, — закончил левый»[247].

Конечно, нельзя сказать, что этот отрывок из романа дает полное представление о том, что же такое «дискурс», но его можно счесть своего рода подсказкой, дорожным указателем, сообщающим, в какую сторону направить поиски.

Слово «дискурс» действительно восходит от позднелатинского discursus, первоначально имевшего значение «беготня, суета» (специалисты ставят в слове «дискурс» ударение на второй слог, отдавая предпочтение французскому термину discours — речь). С течением времени его начали использовать в значении «беседа», «разговор», «рассуждение» в тех случаях, когда речь заходила о процессах языковой деятельности и связанных с ними системах понятий.

Сейчас под дискурсом понимают и речь, и способ говорения, и сам процесс языковой деятельности. Более того, представители разных наук вкладывают в это понятие свои смыслы. Например, в классической философии оно использовалось для характеристики последовательного перехода одного дискретного шага к другому и развертывания мышления, выраженного в понятиях и суждениях[248].

С точки зрения лингвистики дискурс — это речь, вписанная в коммуникативную ситуацию, «речь, погруженная в жизнь»[249]. Эта трактовка близка по смыслу к понятию «текст», однако в отличие от него подчеркивает динамический, актуальный, разворачивающийся во времени характер языкового общения, тогда как текст — это статический объект, результат языковой деятельности[250].

Согласно формулировке профессора Амстердамского университета Т. А. Ван Дейка, в широком смысле дискурс представляет собой «коммуникативное событие, происходящее между говорящим, слушающим (наблюдателем и др.) в процессе коммуникативного действия в определенном временном, пространственном и прочих контекстах. Это коммуникативное действие может быть речевым, письменным, иметь вербальные и невербальные составляющие»[251]. Основная функция дискурса, коммуникативная, призвана трансформировать макросоциальные феномены, такие как наука, идеология, культура, практически до каждого человека, на микросоциальный уровень, путем дозированного информационного воздействия[252].

Дискурс не может существовать вне ситуации и контекста — лингвистического, социального, психологического, культурного и т. д.

Например, услышав слово «кошка», мы тут же подумали о красивом и грациозном животном, вспомнили, что в Древнем Египте кошка была священным животным, символом плодородия и Солнца, представили египетскую богиню Баст с головой кошки. Красота, грация, Древний мир, история — все эти образы и символы, ассоциирующиеся с кошкой, смысловые связи, составляют наш дискурс.

А фелинологу, зоологу, специализирующемуся на изучении кошек, наверняка в первую очередь придут в голову совсем иные мысли — о какой именно породе кошек идет речь, об их экстерьере, размере, привычках.

А еще кошки — это уменьшенная, более утонченная копия своих диких сородичей. Красивых роковых женщин часто сравнивают с хищными кошками — черными пантерами. Есть чудесный мюзикл Эндрю Ллойда Вебера «Кошки» («Cats»). Все это тоже составляющие определенного дискурса.

Знатоки литературы в свою очередь при упоминании слова «кошка», вспоминают, к примеру, одноименное стихотворение Шарля Бодлера[253]:

Мой котик, подойди, ложись ко мне на грудь, Но когти убери сначала. Хочу в глазах твоих красивых потонуть. В агатах с отблеском металла…

И это будет еще один дискурс.

Текст как языковая реальность может существовать только в контексте, а контекст, в свою очередь, проявляет себя в тексте с помощью дискурса. Чем больше смыслов и контекстов включает наш дискурс, тем богаче и даже, если хотите, значительнее наша речь.

Все это позволят сделать вывод, что с помощью дискурса мы связываем текст и контекст. Выделяют два основных типа дискурса — персональный (дискурс личности) и институциональный (дискурс представителя определенного социального института, социальной общности или культуры)[254]. Дискурс всегда направлен на конкретный объект, пребывающий в конкретной обстановке, и на определенную целевую аудиторию. Дискурс человека зависит от его образовательного, культурного, социального, психологического и т. д. статуса, любое коммуникативное взаимодействие происходит в рамках его дискурса. И если дискурсы людей ни в чем не пересекаются, они вряд ли поймут друг друга. Вспомним, к примеру, фразу, приписываемую французской королеве Марии-Антуанетте: «Если у них нет хлеба, пусть едят пирожные». Она очень точно отразила кардинальные различия между дискурсом привыкших к роскоши монарших особ, искренне не понимавших, что простолюдины могут не иметь средств на самую простую пищу, и дискурсом народа.

Или совсем уж современный пример разных дискурсов. Во время общения с членами Палаты молодых законодателей в 2017-м году спикер Совета Федерации Валентина Матвиенко предложила отказаться от студенческих общежитий и заменить их молодежными кооперативами и другими формами совместного проживания. По ее мнению, местные власти должны участвовать в проектах по обеспечению молодежи жильем, а саму жилплощадь следует передавать в собственность за «небольшую», как выразилась спикер Совфеда, плату. «Чтобы человек, который недорого заплатил за такую квартиру, мог понимать, что это уже его собственность. Пусть это 50 квадратных метров, но для начала это неплохо. Потом он заработает, эти метры продаст или вложит и улучшит свои жилищные условия», — цитирует спикера Совфеда РИА «Новости»[255]. Увы, спикер даже не подумала о том, что многие семьи порой всю жизнь копят деньги на пресловутые 50 квадратных метров. Дискурсы простых россиян и крупных политиков порой сильно отличаются друг от друга.

Еще одно значение слова «дискурс», которое часто можно встретить в современных СМИ, было предложено в 60-е годы французскими постструктуралистами. По их мнению, дискурс — это характеристика особой ментальности и идеологических ориентаций, выраженных в тексте, обладающем связанностью и целостностью и погруженном в социально-культурные, социально-психологические и прочие контексты[256]. Или другими словами, это некоторый образ мышления, идеология, которая проявляется словесно.

С этой точки зрения, на основании того, как человек говорит, какие синтаксические конструкции он использует, можно определить, что он думает на самом деле. Например, есть такое выражение, как «дискурс расистов». Говоря что-то, казалось бы, вполне нейтрально, люди при этом неизбежно разоблачают себя, демонстрируя, что у них есть расистские предрассудки. Отличный пример «дискурса расистов» приводит французский философ и писатель Жан Поль Сартр в своей книге «Портрет антисемита». «…антисемитизм, — утверждает он, — это прежде всего страсть. Разумеется, она может представать и в виде теоретической посылки. „Умеренный“ антисемит — это вежливый человек, мягко говорящий вам: „Лично я совсем не испытываю ненависти к евреям. Просто я считаю, что в силу таких-то и таких-то причин следовало бы ограничить их участие в жизни страны“»[257].

Теперь, когда мы немного разобрались, что такое дискурс, давайте поговорим, в каких дискурсах мы существуем, как использовать это себе во благо и улучшить собственное реноме, как научиться находить общий язык с окружающими. Увы, мы нередко пренебрегаем такими вещами, считая, что недопонимание — дело десятое, между тем, именно из-за него нередко случаются настоящие трагедии.

Вспомним для примера хотя бы легенду о Вавилонском столпотворении. Богатый, могущественный народ Вавилона жил безбедно до тех пор, пока его царь не решил, что неплохо было бы владеть не только Землей, но и Небом, где правил Бог и его ангелы. Тогда царь повелел построить самую высокую башню на свете, чтобы она выросла до самого неба. За возведение столь масштабного сооружения взялись шестьдесят тысяч человек. Благодаря тому, что они разговаривали на одном языке и хорошо понимали друг друга, дело быстро пошло на лад, башня становилась все выше и выше. Но Бог не хотел, чтобы люди завладели принадлежащим ему Небом. И тогда, как гласит предание, он решил разобщить строителей. Для выполнения своего замысла Бог послал на Землю семьдесят ангелов. Тем было приказано сначала лишить людей возможности понимать друг друга, а потом разбить их на группы и сделать так, чтобы в каждой люди говорили на новом, только им понятном языке.

«Подлинно культурного человека я всегда узнаю по эластичности и богатству его интонаций».

К. Чуковский

«И вмиг все развалилось: те, кто лепил кирпичи, уже не могли разговаривать с теми, кто их носил. А люди, которые носили кирпичи, не могли ничего объяснить людям, которые складывали из этих кирпичей башню. Старший среди плотников не мог сказать своим подчиненным, что им делать дальше. Все перепуталось, и каждый обвинял остальных в том, что они ничего не понимают. Тут и началось то, что по-русски называют „вавилонским столпотворением“. Работа заглохла. Строители разбрелись по свету…»[258]. И ведь дело не только в языке — все мы знаем, что с любым иностранцем можно прекрасно поговорить, не зная ни слова на чужом наречии, поскольку 80 % информации мы получаем невербально. Суть предания о Вавилоне в том, что все эти люди внезапно перестали понимать друг друга — иными словами, лишились общего дискурса, их коммуникационные пространства больше не пересекались, что сделало их совместную работу в Вавилоне невозможной.

Чтобы избежать «вавилонского столпотворения» в собственной жизни, нам нужно в первую очередь уметь взаимодействовать в различных речевых ситуациях и контекстах, а для этого — развивать культуру речи, общения, научиться разным речевым жанрам. Лингвисты определяют это как «чувство соразмерности и сообразности».

«О том, что принято и не принято в языке, имеет право судить стилистика, — говорил писатель и лингвист Лев Успенский. — Стилистика — сложная и тонкая отрасль знания, стоящая на грани науки и искусства. Она требует не только знаний, но и чутья. Зачастую ее рецепты, годящиеся для одного стиля речи, неприемлемы для другого»[259].

Писатель приводит очень яркий пример: если в диалоге двух школьников выражения «хватануть пару», «срезаться на экзамене» звучат совершенно органично, то они абсолютно недопустимы в речи педагогов. И если вы увидите в дневнике сына, иронизирует Успенский, запись директора школы, что мальчишка этот «опять хватанул пару», из-за чего может «срезаться на экзамене», а ему, директору, придется «выставить» ребенка из школы, то, скорее всего, сделаете вывод о том, что педагог — по меньшей мере странный человек.

Вроде бы все слова ясны и понятны, содержание соответствует тому, что произошло. Все правильно, но в одном случае так говорить принято, а в другом — нет. То есть стилистически неуместно — дискурсы подростковой компании и родительского собрания совершенно разные.

Мы не случайно в качестве примера привели речь школьника и педагога, ведь основы дискурса закладываются в самом раннем детстве: в первую очередь дома, в детском саду, школе, вузе. Если родители сквернословят в присутствии маленького ребенка, то можно не сомневаться: именно обсценной лексикой ребенок овладеет в первую очередь. К «нехорошей» речи добавятся бессмысленные междометия и слова-паразиты из современных мультфильмов.

С чего же начать формирование правильной, литературной речи? Конечно, с книг, с произведений искусства! Корней Чуковский, на чьих книгах выросло не одно поколение советских и российских детей, писал: «… человек, не испытавший горячего увлечения литературой, поэзией, музыкой, живописью, не прошедший через эту эмоциональную выучку, навсегда останется душевным уродом, как бы ни преуспевал он в науке и технике. При первом же знакомстве с такими людьми я всегда чувствую их страшный изъян — убожество их психики, их „тупосердие“ (по выражению Герцена). Невозможно стать истинно культурным человеком, не пережив эстетического восхищения искусством»[260].

По утверждению писателя, у людей, не переживших возвышенных чувств, о которых он говорил, даже лица, даже звуки голоса другие. Вдумаемся в его гениальное и очень справедливое изречение: «Подлинно культурного человека я всегда узнаю по эластичности и богатству его интонаций»[261]. А ведь так оно и есть! Людей своего круга, своих культурных ценностей мы узнаем иногда по первым словам приветствия.

Умение владеть различными видами дискурса напрямую зависит от нашей языковой (лингвистической) компетентности, включает в себя знания о построении языка, о правилах использования его единиц в речи. Эти знания дают нам возможность понимать речь других людей и выражать собственные мысли, применять правила, связанные с языковой деятельностью. Выделяют следующие типы лингвистической компетенции:

• синтаксическая компетенция — это способность грамматически правильно выстраивать устную и письменную речь.

• семантическая компетенция — это способность пользоваться правилами интерпретации языковых выражений.

• прагматическая компетенция — это умение правильно использовать языковые выражения в коммуникации[262].

Грамотность и знание иностранных языков — тоже важная часть нашего дискурса. Под грамотностью мы понимаем свободное владение собственным языком, способность внятно и доступно выражать свои мысли, составлять предложения, писать без орфографических и пунктуационных ошибок, ставить правильные ударения. Грамотность развивается не только с помощью учебников, правил и диктантов, огромную роль в ее развитии играют книги. Ну а поскольку интерес к книгам за последние годы упал, то и грамотность населения оставляет желать лучшего. Более того, если раньше, взяв в руки книгу, мы могли быть уверены, что она написана без ошибок (в конце тома часто даже приклеивали листок с указанием допущенных опечаток), то сейчас такой уверенности быть не может. Почти в каждом современном издании можно найти множество грамматических и стилистических ошибок, неточных сведений и пр. Бурное развитие современных средств связи, всевозрастающая скорость информационного обмена, необходимость частой и быстрой реакции на различные сообщения способствуют упрощению и примитивизации речевой деятельности. Говорить с грамматическими ошибками позволяют себе все, начиная с руководителей высшего уровня.

Знание иностранных языков тоже служит показателем уровня культуры и образования человека. Вроде бы мы все понимаем, что знать иностранные языки необходимо, но зачастую не в состоянии внятно объяснить, зачем на самом деле это нужно. Мы же между собой разговариваем на русском языке, понимаем друг друга. Так какая необходимость изучать еще и другие языки?

Жители европейских стран, как правило, свободно разговаривают на нескольких языках, а в нашей стране не так уж много людей, владеющих хотя бы одним иностранным языком. Тем временем, знание языков помогает нам общаться друг с другом, расширять границы собственных возможностей, передавать информацию. Язык и речь неразрывно связаны с мышлением. И окружающую нас реальность мы воспринимаем и понимаем не иначе как через язык. Языки напоминают зеркала, отражающие реальность, и каждый язык отражает ее по-своему.

Как же развить в себе подлинную культуру речи? В этом нам помогут упражнения, направленные на развитие способности к правильному и грамотному выражению своих мыслей, развитие фантазии и воображения, тренировку вербальной памяти.

Вот некоторые из них:

1. Включаем фантазию

Попробуем написать небольшой рассказ с тремя словами, которые первыми попадутся на вывесках или билбордах. Это не только очень забавное, но и крайне полезное занятие. Есть похожее упражнение. Оглядимся по сторонам. Что привлекает наше внимание? Предположим, это декоративная тарелка. Попробуем написать небольшое сочинение от ее имени. Или представим, что «степь да степь кругом», а посреди степи валяется забытый нами под дождем рюкзак с вещами. Придумаем, что сказал бы вам любимый рюкзак и что бы мы ему ответили?

2. Составляем списки

Составлять списки — занятие полезное во всех смыслах, это и психотерапия, и возможность собраться, а еще списки помогают структурировать нашу речь. Подробно опишем десять самых лучших и столько же самых худших черт своего характера. Напишем, что, возможно, стоит сделать, чтобы избавиться от плохих? Быть может, нам покажется, что избавляться от плохих не следует, но тогда постараемся описать почему. Составим список того, что доставляет нам наибольшее удовольствие. Составим список самых любимых нами вещей. Опишем одну из них и постараемся объяснить, чем именно она нам нравится. Поразмышляем письменно о том, что нужно сделать, чтобы количество приятных вещей увеличилось.

3. Тренируем воображение

Все мы в детстве слышали какие-то слова, которые почему-то нам запоминались, хотя мы даже не понимали, что они означают. Попробуем вспомнить такое слово/фразу. Сначала четко произнесем его, а затем устно или письменно опишем его, какие-то действия с ним.

В финале чудесного фильма «Мэри Поппинс, до свидания!» есть сцена, когда взрослые на каруселях встречаются с самими собой в детстве. Подумаем, что мы рассказали бы себе-ребенку о себе-взрослом? Смогли ли бы поведать о том, как исполнили собственные детские мечты? Попробуем написать об этом.

Представим, что в один прекрасный день мы получаем приятный сюрприз. Письменно поразмышляем о том, что можно сделать, чтобы такие нежданные радости чаще случались в нашей жизни.

4. Тренируем сторителлинг

Представим, что в последнее время мы все чаще думаем об отпуске. Опишем на одной странице подробно те места, в которых мы хотели бы побывать, и почему нам хочется поехать именно туда. Постараемся не забыть о рукотворных или природных достопримечательностях, которые мы хотели бы увидеть, о гастрономических изысках, с которыми мечтаем познакомиться.

Мы всегда считали, что принципиальность — штука важная, но в зависимости от ситуации иногда принципами приходится поступиться. Давайте опишем, что может нас заставить изменить собственным убеждениям? А для родителей будет полезным потренировать навык сторителлинга на сказках. Вспоминаем свою любимую сказку и пересказываем ее как можно подробнее, изображая интонации и характеры персонажей.

Любая регулярная практика публичных выступлений, прослушивание аудиозаписей с ними, видеотренинги, участие в дебатах и дискуссиях, изучение выступлений великих и талантливых ораторов — существенно повышают собственную языковую компетентность.

5. Тренируем вербальную память

Вспоминаем двух-трех своих любимых поэтов и пытаемся записать на память первые две-три строчки их стихотворений. Если ничего не вспоминается, можно заглянуть в книгу и не спеша прочесть любимые стихи вслух. Регулярное заучивание стихов и прозы, текстов песен и цитат великих людей не только развивает память, расширяет лексический диапазон, повышает эффектность и эмоциональное воздействие речи или выступления, но и значительно снижает вероятность проблем с памятью и здравым мышлением в пожилом возрасте.

6. Обращаемся к словарям

Очень полезно почаще пользоваться толковыми словарями. Более глубокому пониманию смысла слов поможет не только перечисление разных вариантов использования слова, диапазона словосочетаний, примеров из литературы и фольклора, но и история возникновения слов и выражений.

И, конечно же, стараемся побольше читать — именно чтение лучше всего расширяет кругозор и способствует повышению грамотности, делает нас умнее. Еще французский философ и просветитель Дени Дидро считал, что «человек перестает мыслить, когда перестает читать».

Безусловно, способность точно улавливать контексты, умение ясно выражать свои мысли и понимать все смыслы используемых слов, хорошо поставленная, эмоционально окрашенная, грамотная устная и письменная речь — это важнейший ресурс личного эмпауэрмента и позиционирования в обществе. Например, в Великобритании, где хорошо развитая речь, использование принятых в аристократическом обществе формулировок в соответствующем контексте, в сочетании с так называемым The Posh English Accent (отличающимся четкостью, понятностью и неспешностью произношения), — это больше чем визитная карточка, это пропуск в высший свет.

Тест — Ресурс «Дискурс»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я обладаю развитой речью.

2. Я грамотно и к месту использую разные речевые стили.

3. Я люблю читать.

4. Я хорошо формулирую свои мысли.

5. У меня богатый словарный запас.

6. Я могу находить общий язык с людьми из разных социальных слоев.

7. Я грамотно пишу.

8. Я владею как минимум одним иностранным языком.

9. Я хороший рассказчик.

10. Я владею приемами риторики.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Дискурс»

Что такое наш мир? Существует множество ответов на этот вопрос, но особенно красиво и метафорично об этом говорят индусы: Мир — это дыхание Бога. Он есть Все и Ничто одновременно — первопричина Всего. А души людей — искры Изначального Божества. Души проникают в плотную материю, обретают человеческие тела и стараются познать этот мир.

Как происходит этот процесс? Каким образом наша душа развивается и приобретает бесценный опыт? С помощью чего мы познаем мир и себя в этом мире?

С помощью универсальных законов, которые пронизывают все уровни нашего существования — от личности одного человека до целых народов и культур.

В каждом человеке есть стремление жить во внутренней и внешней гармонии, приблизиться к лучшей версии самого себя. Суть внутренней гармонии — развитие в себе заложенной в нас божественной искры, которую мы привыкли называть талантом, миссией или высшей целью. Это и есть основной смысл нашего существования — стать теми, кем нам предназначено быть судьбой.

Внешняя гармония — это наше существование в обществе других людей, когда никто никому не мешает, но все делают одно большое дело и каждый доволен своей жизнью.

Но процессы гармонизации (внутренней и внешней), как и все на Земле, проходят стадии определенного развития. На базовом уровне мы — это физические тела с животными инстинктами: самосохранения, продолжения рода, материнскими инстинктами. На заре возникновения Homo Sapiens, основываясь на одних только инстинктах, люди сбивались в стаи, боролись за выживание. И очень скоро человек осознал, что есть определенные закономерности, позволяющие ему выжить. Наличие еды позволяет не умереть от голода, шкура, наброшенная на тело, защищает от холода, палка в руках помогает спастись от зверя… Постепенно человек открывал все больше законов физического мира, соблюдение которых упрощало ему жизнь.

Но чем лучше человек учился удовлетворять свои базовые потребности в тепле, пище и безопасности, тем острее люди понимали — не только физические законы правят миром. Есть и некие высшие закономерности. И люди начинали открывать для себя другие законы — законы судьбы. Опытным путем они сначала формулировали табу, за нарушения которых человек лишался права жить в обществе себе подобных. Потом появились заповеди. В каждой религии они сформулированы по-разному, но суть их одна — защитить человека от фатальных ошибок, а человечество от самоуничтожения.

Как правило, принцип действия этих законов каждый постигает на собственном опыте. Ежедневно мы сталкиваемся с проблемами, совершаем ошибки, стараемся их осознать и исправить. Часто цена за познание оказывается слишком высокой, и мы несем большие потери, расплачиваясь за нарушение законов Вселенной. А очень многие, даже прожив жизнь, так и не понимают, почему она сложилась именно так, а не иначе. Почему мечты так и не сбылись.

Если задуматься и проанализировать все препятствия и неудачи, возникшие на нашем жизненном пути, то окажется, что чаще всего они представляют собой своего рода работу над ошибками, данную нам после невыученного урока.

Вспомним про правила дорожного движения. Они нужны не для того, чтобы отнять у нас лишнее время при подготовке к сдаче экзамена на права. Знание Правил дорожного движения (ПДД) — это, прежде всего, наша защита от аварий и катастроф. Если мы соблюдаем правила движения, вероятность врезаться в столб или другую машину в десятки раз ниже, чем если мы гоняем на красный. А если ПДД соблюдают все участники движения, дорога становится максимально безопасной. То же происходит и с нашим жизненным путем. Только зная и соблюдая законы Вселенной, мы сможем уверенно и умело управлять своей судьбой.

Где можно найти эти законы? Конечно же — в священных книгах разных культур и религий, в высказываниях мудрецов, в народном эпосе и фольклоре, в пословицах и поговорках, сказках и легендах народов мира. Огромная часть этих законов была осознана человеком в ходе истории и нашла свое отражение в этических и юридических нормах. Эти законы существуют наравне с физическими законами и биологическими закономерностями, действующими в мире. Однако их не проходят в средней школе, о них не снимают популярных телепередач. Почему? Потому, что это законы более высокого таксономического уровня.

Для того чтобы проверить второй закон Ньютона, достаточно простейшей школьной лабораторной работы, каретки с магнитом и пары датчиков. А для того, чтобы проверить законы кармы, одного из центральных понятий индийской философии, нужно пережить несколько перерождений. При этом все эти законы не противоречат друг другу, а дополняют. Было бы наивно изучить физические принципы устройства мира и пренебречь законами, управляющими миром на духовном уровне.

Человечество появилось на свет не вчера. С того момента, когда первый человек оставил свой след на Земле, прошло много сотен тысяч лет. Сменилось несколько тысяч поколений. Менялся климат, гремели войны, совершались великие открытия. Но для большинства людей, вовлеченных в поток Жизни, направление движения и сейчас остается тайной за семью печатями. Они понимают происходящие с ними и вокруг них процессы не больше, чем понимает их букашка, уносимая мощным селевым потоком.

Однако иногда появляются мудрецы, интеллект и духовные качества которых позволяют им «подняться над схваткой» и оценить картину жизни в целом. Свои наблюдения и выводы они излагают в своих трудах, и несложно заметить, что все по-настоящему великие книги разных народов и стран, иногда разделенных тысячами километров и тысячами лет, часто говорят об одном и том же. Это не удивительно, ведь они описывают законы одного мира. И эти законы были открыты не научно-логическим, а интуитивным путем. Но иначе они, скорее всего, постигнуты быть не могут. Для их понимания необходимо прикладывать не только интеллектуальные, но и духовные усилия.

Увы, современная наука часто игнорирует духовную составляющую познавательного процесса. Меж тем даже ее основоположники — от Аристотеля до Канта — отнюдь не считали духовные усилия чем-то посторонним по отношению к познавательной деятельности и выступали за их гармоническое единство. Например, французский философ Огюст Конт предлагал считать открытую им науку — социальную физику (первое название социологии) — формой религии нового времени[263]. Но его идея не прижилась. Социология осталась, но только как «позитивная наука», которая изучает сухие факты и цифры, духовный аспект был сведен на нет. И в некотором смысле новой познавательной дисциплиной, совмещающей в себе научное и духовное знание, постижение основ бытия призвана стать Karmalogic.

Что же означает слово Karmalogic? Оно составлено из двух слов, имеющих различное языковое происхождение. Это, во-первых, karma — от санскритского (деяния, судьба). Во-вторых, logic — от древнегреческого λογικός (разумный, логический). Таким образом, его можно расшифровать как «логика кармы» или даже «кармическая логика». Приблизиться к пониманию законов этой кармической логики или, другими словами, кармических законов, управляющих судьбой человека, — вот цель Karmalogic.

Таким образом, в слове Karmalogic соединились понятия, символизирующие две великие интеллектуальные традиции человечества: восточную с ее акцентом на интуитивно-мистическом познании и западную с ее установкой на рационально-логические методы «расколдования мира». То, что обычно имеют в виду, прибегая к расхожим клише «восточная мудрость» или «западный рационализм».

Логика — «наука о правильном мышлении», изощренный инструмент рационального познания, который, если использовать терминологию Освальда Шпенглера, определил «фаустовский» дух европейской культуры[264], — возникла в Древней Греции, колыбели западной цивилизации. Объектом интереса рационалистической западной науки стал, прежде всего, внешний для человека мир — «законы природы». Это привело, с одной стороны, к мощному взлету техногенной, «потребительской» цивилизации. С другой — к пренебрежению духовной стороной человеческой жизни. Рост комфорта и благосостояния, вопреки ожиданиям, не повысил общий уровень счастья и удовлетворенности в обществе. Напротив, увеличилось количество психических заболеваний, стрессов, депрессий. Впервые огромную популярность в живописи в то время получил безлюдный морской пейзаж, отражающий стремление людей к личному покою, бегству от суеты. Не случайно в конце XIX — начале XX века, в эпоху небывалого прогресса науки и техники в Европе и США, параллельно возникла и мощная волна интереса к восточным учениям и религиям, в том числе связанным с концепциями кармы. И позднее этот интерес становился все масштабнее, компенсируя слишком однобокий и рациональный взгляд на мир.

Восточный взгляд на мир совершенно иной. В санскрите слово «карма» означает «деяние», «причина-следствие», «воздаяние». Понятие кармы уходит своими корнями к ранним Упанишадам (древнеиндийские трактаты религиозно-философского характера)[265], согласно которым все живые существа несут ответственность за свои действия и за свое освобождение из круговорота рождения и смерти сансары. Так что последователи буддизма и большинства традиций индуизма уверены, что естественные причинно-следственные законы — это и есть результат кармы. При этом карма не является неизбежным роком и все определяющим фатумом. Согласно Ведам, если мы сеем добро — мы пожнем добро; если мы сеем зло — мы пожнем зло. Карма представляет собой естественные последствия нашей деятельности, а не является частью судьбы, не поддающейся изменению[266].

Таким образом, «карма» — это универсальный вселенский причинно-следственный закон, согласно которому любые наши деяния определяют нашу жизнь. Закон кармы не лишает людей свободы воли, не диктует нам наши действия, но делает нас ответственными за последствия своих поступков.

Карма есть у всего, что существует на нашей планете. Человеческую карму (где субстанция — само человечество) разделяют на: индивидуальную карму, семейную, национальную, расовую, мировую. Также различают карму царств природы (минеральную, растительную, животную), карму планетарную, солнечную, космическую. Кармические законы справедливы абсолютно для всех уровней бытия[267].

Кажется парадоксальным, но эти воззрения очень перекликаются со взглядами одного из основателей современной западной науки — Исаака Ньютона. Как известно, Ньютон верил в материальное присутствие Бога в каждой точке Вселенной и называл пространство «чувствилищем Бога» (лат. Sensorium Dei). Эта пантеистическая идея объединяла в единое целое научные, философские и богословские взгляды Ньютона. «Все области Ньютоновых интересов, от натурфилософии до алхимии, представляют собой различные проекции и одновременно различные контексты этой безраздельно владевшей им центральной идеи»[268]. Ньютон фактически стал одним из наиболее ярких представителей деизма — религиозно-философского учения, согласно которому Господь, однажды сотворив мир, устранился от непосредственного управления им, но подчинил его действию своих законов.

По сути, ньютоновская формула «законы механики я вывожу из законов Божьих» примиряет верующих и неверующих. Действительно, существуют некие законы, влияющие на судьбу человека. Пренебрежение ими повышает вероятность неприятностей, соблюдение — вероятность благоприятных последствий. Разница только в том, что для верующих создателем этих законов является высший разум, Бог, а для атеистов — природа или социум. Но тот факт, что и для тех, и для других эти всеобщие законы существуют, а часть из них закреплена в моральных и юридических нормах, — и позволяет людям сосуществовать в обществе.

Для современного сознания принципиально различение двух типов законов — нормативных (моральные, государственные) и естественных («законы природы»). К последним, например, относятся законы, описывающие движение Солнца, Луны и планет, смену времен года и т. п., а также закон гравитации или законы термодинамики.

В свою очередь нормативные законы — это нормы, запреты и заповеди, т. е. правила, которые что-то ограничивают или требуют определенного образа поведения[269]. В качестве примера можно назвать правила светского этикета или правовые нормы, регулирующие порядок выборов в парламент.

В древности люди часто не осознавали этого различия. Известно, что особенности движения планет истолковывались вавилонскими «писцами», создавшими библиотеку Ашурбанипала, как «повинующиеся „законам“, установленными Богом-Создателем в начале времени». Выдающийся древнегреческий философ Гераклит утверждал: «Все происходит согласно судьбе… Солнце не преступит [положенных] мер, а не то его разыщут Эринии [богини мести], союзницы Правды»[270]. Огонь в форме солнца и молнии Верховного божества также наблюдает за законом и в соответствии с ним вершит суд.

«Солнце же, будучи их распорядителем и судьей, дабы определять, регулировать, знаменовать и объявлять перемены и времена года…»[271]. В свою очередь, и законы, регулирующие поведение людей, общественную жизнь, воспринимались как «естественные», такие же объективные, как и законы природы.

Со временем человечество выработало представление о различии между естественными и нормативными законами. Однако очевидно, что если мы ведем речь о механизмах, управляющих судьбой человека, часть из них находится в области пересечения этих двух типов законов, которые не всегда категорично разделены.

Это и есть то, что мы называем законами кармы или кармическими законами. В ходе человеческой истории они неизбежно проявляются в основных этических и правовых системах, созданных великими законодателями и религиозными лидерами. Эти учения, если воспользоваться классической терминологией Огюста Конта[272], в целом соответствуют двум первым типам человеческого знания — религиозному и философскому. При этом современные достижения в познании мира и овладении силами природы связаны с так называемым «позитивным» (научным) этапом. Однако, когда речь идет о высших матерях и вопросах судьбы, мы сталкиваемся с ограниченностью позитивизма.

Karmalogic — это синтез восточного и западного методов познания. Многие естественно-научные (физические, биологические, психологические и др.) законы являются аспектами действия глобальных метафизических закономерностей. Задача человека, желающего контролировать свою судьбу, — научиться использовать эти закономерности и видеть посылаемые судьбой знаки.

Судьба же порой посылает нам эти знаки весьма настойчиво. Важно уметь к ним прислушиваться. Например, сны. Существует масса теорий, объясняющих природу сновидений. В древности вещие сны считали посланием высших сил. Фрейд считал, что в снах человек визуализирует свои тайные желания и страхи[273]. Но как бы кто ни объяснял «волшебную» природу снов, никто, даже вполне рационально мыслящие люди, не отрицают, что сон может служить важной подсказкой в принятии жизненно важных решений.

Бывали случаи, когда сны помогали осуществить научное открытие. Химик Фридрих Август Кекуле фон Штрадониц увидел во сне цепочки органических молекул, в которых атомы как живые двигались, цепляясь друг за друга. Они то сближались, то отдалялись друг от друга, извиваясь подобно змеям. Вдруг одна из змей ухватила себя за хвост. Надо сказать, что змея, кусающая себя за хвост, — очень древний символ, происхождение которого теряется во тьме веков. Древние греки называли его Уроборос. Для алхимиков Уроборос был символом связи рождения и смерти. Но Фридрих Кекуле был не алхимиком, а самым что ни на есть классическим химиком. Что ему мог дать не совсем внятный древний символ? Оказалось, что дело не столько в символе, сколько в умении его прочитать. Наблюдая во сне змею, кусающую себя за хвост, Кекуле открыл кольцеобразную формулу бензола — важнейшего органического соединения. Сам ученый впоследствии писал об этом: «Что это! Одна из змей ухватила свой собственный хвост, и фигура эта насмешливо закружилась перед глазами. Пробужденный как вспышкой молнии, я провел остаток ночи за разработкой следствий новой гипотезы. Давайте же учиться смотреть сны! Однако позаботимся и о том, чтобы не оглашать их до проверки бодрствующего ума»[274].

Понятно, что если бы Уроборос был явлен не профессору химии, а обладающему развитым воображением булочнику, мир обогатился бы не формулой бензола, а новым рецептом аппетитных калачей. Человек без чутья и воображения может увидеть сотню Уроборосов, Единорогов и сияющих пентаграмм, но не извлечет из этого ни малейшей пользы. Как, впрочем, и человечество.

Вселенная может что-то нам подсказывать, а может и предупреждать. Внутренний голос особенно хорошо слышат дети. Однако, взрослея, человек привыкает заглушать его квазирациональными доводами. Происходит это во многом под давлением общества, которому важно понимать мотивы действий человека. Собирался человек в поездку и вдруг без объяснений сдал билет. «Странный он какой-то», — думают окружающие. Или вдруг ни с того ни с сего решил перейти на другую сторону улицы: «Чудак, что с него взять». Между тем, если необъяснимый импульс диктует нам какие-то действия, с этим нам следует научиться работать. Есть немало историй о том, как внутренний голос уберегал людей от больших неприятностей и катастроф.

При этом совсем не обязательно всегда поступать исключительно так, как советует интуиция, но научиться к ней прислушиваться, принимать ее во внимание в процессе принятия решений необходимо. Это позволит нам пройти тот путь, который предназначен нам Природой или Богом — здесь каждый решает сообразно своему мировоззрению.

Karmalogic — это возможность доступными средствами преодолеть ограниченность существующих способов познания науки управления человеческой судьбой. Современный человек погружен в гущу обыденной жизни, далекую от возвышенной чистоты индуистских ашрамов или философского спокойствия платоновской Академии. Нам ежедневно приходится сталкиваться с проблемами, неурядицами и прозой производственных проблем. Муха, бьющаяся о стекло, — вот на кого похожи 99 % наших современников. У них нет ни силы, ни возможности посмотреть на мир вдумчивым взглядом и найти свой собственный путь. Karmalogic — это практическое руководство для человека, желающего осознанно решать жизненные проблемы. Научиться зарабатывать деньги, сохранять здоровье, нести радость своим близким и продуктивно трудиться. Karmalogic — именно так называется первая книга нашего проекта. Надеемся, вы ее уже прочли. А для тех, кто еще не успел, — кратко опишем историю и цели проекта.

Международный исследовательский проект Karmalogic появился на свет совершенно спонтанно. Летом 2013 года в предгорьях индийских Гималаев проходил семинар «Управление судьбой личности и бизнеса», где мы с небольшой группой бизнесменов из разных уголков России в течение недели обсуждали существующие, по нашему мнению, закономерности судьбы. Участники семинара искали ответ на вопрос, почему у одних людей все без лишних усилий складывается хорошо, а другие вынуждены ежедневно бороться за свой успех, все время сталкиваясь с трудностями или проблемами.

Вскоре после окончания семинара была создана группа в социальных сетях, в которой мы продолжили наше общение, появились желающие присоединиться к обсуждению законов судьбы из других стран. И буквально через 3 месяца мы внезапно обнаружили, что в дискуссии на 5 языках принимают активное участие более 300 тысяч человек. Стало ясно, что эта тема очень актуальна и требует более системного подхода и большей организации для успешного вовлечения широкой аудитории.

Первый этап масштабного международного краудсорсингового эксперимента по сбору и анализу законов судьбы продлился два года. В итоге его участникам было предложено выбрать из сотен выделенных и обсужденных закономерностей те, которые, по их мнению, были бы полезны для любого человека на земле — вне зависимости от его возраста, языка, страны проживания, религии или профессии. По результатам голосования максимальную поддержку получили 54 закона. Которые затем были предложены для обсуждения экспертам — в первую очередь представителям основных мировых религий, а также специалистам самых разных научных дисциплин — от физиков и биологов до культуроведов и философов.

Так появилась книга Karmalogic — наш первый шаг к системному изучению законов судьбы. Она призвана начать полномасштабное обсуждение и аккумулирование новых закономерностей, претендующих на право стать законами судьбы. Ведь представленные в ней 54 закона — это только начало, возможно, их обнаружится в десятки раз больше.

К совместному изучению и обсуждению новых законов мы планируем привлечь психологов и коучей, а также наших коллег — ученых, консультантов, религиозных, культурных и общественных деятелей из разных стран мира.

Основной площадкой социального эксперимента, пространством для сбора, анализа и проверки законов жизни стали интернет-портал www.karmalogic.net, приложение для мобильных устройств Karmalogic, площадка Karmalogic_net в сети Instagram. Каждый из наших читателей может предложить свои наблюдения закономерностей судьбы, принять участие в обсуждении уже предложенных закономерностей и впоследствии отдать свой голос за то, чтобы считать эти закономерности существующими. В этом случае они получат статус законов Karmalogic.

Любой участник может прислать истории из своего опыта, подтверждающие какие-то законы судьбы, а также включиться в обсуждение историй, предложенных другими.

Самобытность и доказательность каждой истории также определяется путем открытого голосования всех участников проекта. Наиболее интересные истории будут не только опубликованы на сайте karmalogic.net, но и, как мы планируем, могут лечь в основу документального телесериала, посвященного судьбе. С согласия участников проекта в фильме будет указано авторство историй, что даст возможность всем желающим связаться с ними для общения и продолжения дискуссий.

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я несу ответственность за последствия своих поступков.

2. Одна из задач человека — жить в гармонии с собой и окружающим его миром.

3. Если я не управляю своими целями, ими управляет кто-то другой.

4. Наше бессознательное подает нам знаки, помогая избежать ошибок и выбрать наилучший вариант из имеющихся.

5. Я живу настоящим, здесь и сейчас.

6. Я всегда стараюсь использовать шансы, которые мне дает жизнь.

7. Лучше сделать и пожалеть, чем не сделать и пожалеть.

8. У человека всегда должна быть свобода выбора.

9. Мои мечты исполняются тогда, когда я готов(а) к этому.

10. Свобода — это способность хотеть то, что хочешь на самом деле.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Karmalogic»

Великий немецкий философ Георг Фридрих Гегель писал: «Правителям, государственным людям и народам с важностью советуют извлекать поучения из опыта истории. Но опыт и история учат, что народы и правительства никогда ничему не научились из истории и не действовали согласно поучениям, которые можно было бы извлечь из нее»[275]. И, между прочим, зря не действовали, добавим мы. Знание истории — это ресурс, который может помочь нам избежать многих неприятностей в настоящем и будущем.

Меж тем люди, да что уж говорить, многие страны и народы очень любят наступать на старые грабли. Например, в начале XX века германский кайзер Вильгельм II начал готовиться к войне[276]. Историки объясняют это тем, что Германия чувствовала себя обделенной — при дележе мира европейскими странами ей совсем не досталось колоний. Громадные территории были захвачены Великобританией — английская речь охватила половину Нового Света. Другая половина говорила на испанском. А по-немецки говорили только в самой Германии. Это было обидно. Язык Гегеля и Гете заслуживал большего. Поводом стало убийство в Сараево австрийского эрцгерцога Фердинанда. В Европе запахло порохом. Кайзер принялся готовиться к войне. Он произносил речи, воодушевлял войска, проводил мобилизацию. Главным врагом был назначен кузен Никки — российский император Николай II. Объединенными силами двух империй Вильгельм планировал задавить третью. И совершенно напрасно. Будь в его окружении грамотный историк, он бы должен был как-нибудь невзначай, исподволь, подсунуть монарху книжку о Семилетней войне (1756–1763 гг.). И тогда бы, возможно, кайзер понял, что все это уже было в XVIII веке: и национальная обида, и решение «расширить жизненное пространство». А чем все закончилось? Закончилось взятием Берлина русскими войсками. Увы, Россия не смогла воспользоваться плодами победы. Императрица Елизавета Петровна умерла, а вошедший на престол Петр III, обожавший все прусское, «великодушно» отдал все завоеванные земли обратно Фридриху. Однако факт военной победы это августейшее предательство отменить не могло.

Причем доподлинно известно, что еще за несколько лет до начала войны Вильгельм II об этом помнил. В русской армии была традиция назначать «шефами» (символическими командирами) полков разных знатных особ, родственников императора. Германский император, приходясь кузеном русскому императору, был назначен шефом гусарского Нарвского полка. Однажды во время пребывания в России он решил посетить подшефный полк с визитом. Объезжая строй гусар, кайзер увидел высокую награду — Георгиевский штандарт. «За что получен штандарт?» — спросил кайзер. Ответ оказался для него не очень приятным: «За взятие Берлина, Ваше Величество». Кайзер ответил: «Это очень хорошо, но все же лучше никогда больше этого не повторять!»[277]

Но повторил — в результате следующего столкновения с Россией кайзер доживал свой век, потеряв корону, в маленьком замке в Нидерландах, а перед смертью лишился и его. Что самое интересное, человек, отобравший у старенького Гогенцоллерна замок, считал отставного императора глупцом, однако сам впоследствии наступил на те же грабли в третий раз за историю Германии. Звали этого человека Адольф Гитлер[278].

Надо сказать, уроки истории не всегда бывают записаны внятными письменами. Иногда она вещает одно, а слушающим представляется совсем другое. Так произошло с русской царской династией Романовых. Начиная с XVII века в Европе полыхали революции. Сначала Англия, потом Франция, а потом пошло-поехало: Испания, Португалия, Бельгия, Венгрия и пр. И только в России революций не было. Русские монархи с некоторым презрением посматривали на своих западных соседей: «не умеют за дело взяться, вот и полыхает у них». Однако в полной мере понять, почему русские революционеры (а их было немало) никак не могут расшевелить народ и двинуть его на баррикады, было не так просто. Логика просматривалась такая: Александр I был либерал — его правление закончилось восстанием декабристов. Он сам его, конечно, не застал. Но декабристы смогли плести нити заговора под самым его носом. Его преемник, младший брат Николай I либералом не был. Он основательно взялся за борьбу с распространением революционных идей. Декабристов частью повесил, частью сослал в Сибирь. Организовал специальное III отделение Собственной Его Императорского Величества канцелярии. За революционерами по всей стране бегали жандармы — специальная политическая полиция. Результат не заставил себя ждать — его правление прошло относительно спокойно. Сын его Александр II был либерал. Отменил крепостное право, провел реформы судебной системы, армии и образования. Уже почти совсем собрался учредить русский парламент (проект готовил граф Лорис-Меликов)[279]. Но после нескольких неудавшихся покушении убит фанатиком-народовольцем. В такой ситуации сложно было сделать другой вывод кроме того, какой был сделан его сыном Александром III, — вместо парламента и конституционных реформ русский народ получил ужесточение режима и контрреформы. Результат — о, чудо! Царствование Александра Александровича прошло спокойно! Сыну Александра — Николаю II казалось, что урок истории читается ясно: нельзя быть либералом, нельзя давать слабины[280]. Поэтому на все вызовы эпохи он реагировал однотипно: давил недовольных. Увы, он ошибся. Понимание пришло слишком поздно. Бесконечно сдерживать недовольство невозможно. Оно должно находить выход. Хотя бы в свисток, но пар должен стравливаться. Котел паровой машины под названием «Российская империя» взорвался. Машина рухнула, похоронив под своими обломками миллионы людей.

Вообще, история династии Романовых являет собой пример того, что кармическое воздаяние — не пустой звук. Когда после Смуты на русском троне утвердился Михаил Федорович Романов, конкурентов у него почти не было. Юный боярский сын был и знатен, и красив. Пользовался поддержкой влиятельных боярских кланов. Единственный человек, кто мог поспорить с ним в праве сесть на московский престол, был трехлетним мальчиком. Это был Иван, сын Лжедмитрия I и Марины Мнишек. Каким образом сын самозванца мог составить конкуренцию Михаилу? Дело в том, что это мы привыкли называть Гришку Отрепьева Лжедмитрием. А в те времена многие его считали не Лже-, а вполне настоящим Дмитрием. Он был венчан в Успенском соборе Московского Кремля, официально сидел на троне и управлял страной (хотя и недолго). Сын венчанного царя с точки зрения средневекового человека мог оказаться предпочтительней сына боярского. Кроме того, на его стороне была военная сила — отряд атамана Заруцкого. Поэтому армия была брошена на ликвидацию угрозы. Стрелецкий голова Гордей Пальчиков взял Заруцкого в плен. Вместе с Мариной Мнишек, атаман и сын Лжедмитрия, которого именовали «Воренком», были направлены в Москву. Заруцкий был посажен на кол, Марина Мнишек в темницу, а мальчика повесили у Серпуховских ворот.

Эта страшная трагедия сопровождала восхождение Романовых на царство. Уход их с исторической арены тоже был трагичным. Принеся в жертву жизнь невинного мальчика, они оплатили ее жизнью своих детей. Царевич Алексей и его сестры были расстреляны в Ипатьевском доме в Екатеринбурге в ночь с 16 на 17 июля 1918 года[281]. Родовое кармическое воздаяние произошло.

Впрочем, иногда все-таки людям удается учесть ошибки прошлого. Английский экономист Дж. Кейнс просчитал «волнообразное» развитие политических кризисов в Европе. Для того чтобы предотвратить череду европейских революций после Первой мировой войны, был установлен план Дауэса, согласно которому Германия должна была выплачивать репарации не в авральном режиме, а по мере возможности. В результате некоторое время в Европе было спокойно. Прав был Владимир Ильич Ленин — люди устраивают революции тогда, когда совсем есть становится нечего. А до тех пор идти грудью на штыки желающих можно найти не много. После Второй мировой войны так же сработал «план Маршалла». В зоне, которую контролировали западные союзники СССР, революций удалось избежать благодаря финансовой помощи США, не пострадавших в этой войне. Что ж, уроки из истории были извлечены правильные[282].

Для использования опыта прошлого и настоящего в целях прогнозирования будущего в 1968 г. была создана даже специальная аналитическая организация — Римский клуб. Это элитарная организация экспертов, в которую входит всего сто человек. Надо сказать, многие их прогнозы действительно сбываются. Например, они предсказали глобальные проблемы с продовольствием в связи с увеличением численности населения в так называемых «развивающихся» странах. По их прогнозу, перебои с продовольствием станут причиной массовых беспорядков и революций. Так и произошло.

Кстати, прогнозы на грядущее, которые сделал Римский клуб в 1972 г., были довольно пугающие. Результаты исследования, проведенного коллективом специалистов под руководством американского ученого в области системной динамики Денниса Медоуза, гласили, что примерно в половине рассмотренных сценариев развития человечества технологический прогресс позволит ему разрастись до 12 миллиардов. Но эти 12 миллиардов очень быстро уничтожат все природные ресурсы, после чего произойдет резкое снижение до 2–3 миллиардов[283].

В 2004 году Донелла Медоуз, Йорген Рандерз и Деннис Медоуз опубликовали обновленную версию доклада «Пределы роста. 30 лет спустя». Их прогнозы балансируют на грани умеренного оптимизма и алармизма. Они пишут: «Из наших сценариев мы не делаем вывод о том, что потребление на уровне, превышающем сегодняшний на 10 или 20 %, может поддерживаться устойчиво, в то время как уровень потребления вдвое выше приведет к катастрофе. Однако мы заключаем, что устойчивая система обеспечила бы большинству населения мира более привлекательные условия жизни, чем сегодня. С другой стороны, для населения численностью 6 или 8 млрд человек совершенно невозможно предложить неограниченно высокий или просто очень высокий уровень материального потребления»[284]. Общий вывод исследователей хорошо понятен всякому любителю читать историческую литературу. Элите необходимо разумно ограничивать потребление, иначе можно лишиться всего. К людям нужно относиться добрее (в книге целая глава посвящена любви), а к ресурсам — бережнее. В этом залог того, что история кровавых революций не повторится.

Жизнь каждого из нас — это тоже История, где есть место победам и поражениям. Очень важно выстраивать ее так, чтобы осознание уроков прошлого помогало нам достичь успеха в будущем, и прожить свою жизнь ярко, гордясь своими достижениями, например, как это делал один из талантливейших полководцев всех времен и народов — Чингисхан[285]. Чему можно у него научиться:

1. Целеустремленности. Он родился в знатной семье. Его отец Есугей-багатур был знаменитым вождем и воином. Племя, которым он управлял, было обширным. Изначально сын получил имя Тэмуджин в честь поверженного Есугеем врага. Жизнь изначально не обещала особых трудностей. Он рос под защитой нукеров отца. Но случилось несчастье. Отца отравили во время его остановки в соседнем племени. Проболев три дня, Есугей-багатур умер. Его дружинники-нукеры разбежались к другим более удачливым вождям. Его жена с маленькими детьми осталась одна. Территория, по которой кочевала орда Есугея, была занята его дальним родственником Таргутай-Кирилтухом. Новый господин побаивался наследников законного властителя. Его слуги напали на стоянку семьи Есугея-багатура. Десятилетний Темуджин был взят в плен и закован в колодку. Но маленький волчонок не сдался. Он бежал и спрятался в озере. Тэмуджин погрузился в воду прямо с колодкой, выставив наружу лишь ноздри. Люди Таргутай-Кирилтуха искали его, но не могли найти.

2. Благодарности. Когда ребенок прятался в озере, один из слуг заметил беглеца, но сжалившись над ребенком, решил не выдавать. Он помог Темуджину скрыться. Дал кобылу и оружие. Впоследствии сын этого человека стал одним из четырех нукеров — ближайших соратников.

3. Благородству. В одиннадцать лет у Темуджина появился друг Джамуха, ставший его верным соратником на много лет. Он приходил на помощь друзьям даже в том случае, если они не очень-то этого заслуживали. Его благородство обезоруживало. Лучший друг Джамуха предал его, развязав против бывшего соратника боевые действия. Однако военная судьба была не на его стороне. Джамуха оказался в плену у Тэмуджина. Ради прежней дружбы Тэмуджин все простил ему. Но Джамуха сам не смог жить предателем. «Как в небе есть место лишь для одного солнца, так и в Монголии должен быть только один владыка», — сказал он и попросил о достойной смерти. У монголов достойной считалась смерть без пролития крови. Нукеры Тэмуджина сломали Джамухе позвоночник.

4. Смелости. Ван-хан бросил Тэмуджина один на один с большим отрядом найманов. Но по непонятной случайности найманы не атаковали Тэмуджина, а бросились преследовать Ван-хана. Мстительный человек бы порадовался такому витку судьбы. Но Тэмуджин поспешил на помощь предавшему его Ван-хану и спас неверного союзника.

В итоге в 1206 г. на курултае, состоявшемся у озера Онон, Тэмуджин был провозглашен верховным правителем монголов — каганом и поднят на белом войлоке. С этой поры он именовался Чингисханом — «Ханом, великим, как океан». «Сокровенное сказание» монголов повествует об этом: «Когда он направил на путь истинный народы, живущие за войлочными стенами, то в год Барса составился сейм, и собрались у истоков реки Онона. Здесь воздвигли девятибунчужное белое знамя и нарекли ханом…»[286]. И это лишь начало его грандиозных свершений. Результатом его жизни стало создание огромной империи, одной из величайших в истории человечества[287].

А вот стойкости можно поучиться, например, у древнерусских князей. В XIII веке монголы под предводительством внука Чингисхана — Батыя пришли на Русь. На Руси этот народ вслед за китайцами стали называть татарами. Отсюда их двойное название «монголо-татары», принятое в научной и учебной литературе.

Увы, Русь, переживавшая период раздробленности, не смогла противостоять грозной силе. Князья выходили на битву и гибли один за другим. Многие города исчезли с лица земли. Монгольское нашествие не пережил ни один боярский род. Бояре, бывшие ударной силой древнерусского войска, все погибли без исключения. За три года практически вся Русь была разгромлена монгольской конницей[288]. Оставшиеся в живых оплакивали и хоронили умерших, считали выживших, искали, чем прокормить голодных детей. А что же князья? Князья, осознавая меру своей ответственности за произошедшее, принялись по сантиметру, по миллиметру отвоевывать у ханов права и собирать силы. Храбрый князь Александр Невский[289] смирил гордыню и поехал в Орду, чтобы уберечь своих новгородцев от необходимости посылать вооруженные отряды в ханское войско. Поездка далась ему трудно. На обратном пути он умер, не доехав до дома. Но новгородцы были освобождены от этой повинности[290].

Так потихоньку, понемногу Русь аккумулировала силы для борьбы с поработителями[291]. Первая попытка освободиться от власти иноплеменников была сделана на Куликовом поле в 1380-м. Несмотря на то что сама битва закончилась победой русских войск, иго не пало. Хан Тохтамыш разорил и сжег Москву. И было еще сто лет собирания сил. В 1480 году не понадобилось даже сражения. Постояв на разных берегах Угры, русские и татарские войска разошлись. Русь выстояла и укрепилась, сохранила веру и страну.

Примеры для подражания можно искать и в не столь далеком прошлом. Худенький мальчик из глубоко провинциальной Корсики, названный родителями редким именем Наполеоне, в детстве страдал от кашля, любил днями напролет читать книжки про путешествия и приключения, укрывшись в своей маленькой комнатке отцовского дома. Кто мог из него вырасти? Скромный библиотекарь или мелкий чиновник. Но он поступает в армию. В семнадцать он лейтенант артиллерийского полка. В 1792 году во Франции разразилась революция. Молодой артиллерист был подхвачен революционной волной, которая в конечном итоге вознесла его на вершину славы и власти. Его путь наверх не был усеян лепестками роз. Но в каждый момент своей жизни Наполеон стремился шагнуть хотя бы на одну ступеньку выше. Будучи лейтенантом, он истово добивался должности подполковника. Будучи генералом — должности командующего армией и пр. Покой был ему неведом. Люди такого типа не могут останавливаться. Они берут на себя задачи все более и более масштабные. До тех пор, пока очередная вершина не станет для них роковой. Для Наполеона такой целью стала Россия. После битвы при Ватерлоо он оказался на далеком острове Св. Елены, где и окончил свои дни. Но род Бонапартов до сих пор процветает. Его дальний потомок Жан-Кристоф Луи Фердинан Альберик Наполеон и сейчас является титулярным императором французов[292].

Чтобы история стала ресурсом, прежде всего необходимо ее знать, а значит — читать хорошие исторические книги: как художественные, так и научные. Жизнь далеких предков — это кладезь ценного опыта. Мы не первые живем на этой земле. Прошлые поколения делали это до нас, и делали весьма успешно, и у них есть чему поучиться. Попробуем составить примерный перечень литературы, необходимой для того, чтобы постигнуть историю «с нуля».

Во-первых, для стартового подхода к истории можно взять книгу, которая так и называется в русском переводе «Постижение истории» (A Study of History) английского историка Арнольда Джозефа Тойнби[293]. В ней читатель найдет самую общую схему развития мировых цивилизаций с глубокой древности до наших дней.

Во-вторых, на столе образованного человека вполне уместно будет смотреться труд «отца истории» древнегреческого историка Геродота[294]. Это весьма увлекательное и полезное чтение.

В-третьих, необходимо учить и знать историю нашей страны. Это убережет от многих ошибок в построении карьеры и, более того, в построении самой жизни. Первым делом следует прочесть труды великого русского историка академика Василия Осиповича Ключевского[295]. А уж там на свой вкус: отечественная историческая наука произвела немало интересного — прочесть всей жизни не хватит. Свой неординарный взгляд на историю Российского государства у одного из самых талантливых отечественных писателей — Бориса Акунина (Григория Чхартишвили)[296], очень креативно осмысливает отечественную историю молодой и уже известный всему миру публицист Михаил Зыгарь[297]. Будоражит воображение совершенно скандальный подход к изучению истории под названием «Новая Хронология»[298] математиков Анатолия Фоменко и Глеба Носовского. И даже если их невероятные выводы в результате не найдут своего подтверждения, то сам подход, предполагающий анализ только реальных фактов и оригинальных исторических документов, — совершенно верен. А попытка «Новой Хронологии» подвергнуть сомнению ряд исторических событий, мифов, представлений и клише — безусловно, очень полезна.

Тяжело ли оказаться на острове, затерянном в Атлантическом океане, после жизни, в которой бывали и великие победы, и великие поражения? Тяжело. Но еще тяжелее провести жизнь, не слезая с дивана, и понять на склоне лет, что не нажил за десятки лет ни друзей, ни врагов. Обошелся без крупных провалов, но и вкуса победы не ощутил. Историю пишут победители. Тяжело осознать, что твоей строчки в этой истории не будет ни одной. Нужно, чтобы была!

Тест — Ресурс «История»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я люблю читать исторические книги.

2. История — это аккумулятор человеческого опыта.

3. Я часто нахожу параллели между событиями прошлого и происходящим в настоящем.

4. Я люблю читать биографии великих людей — они вдохновляют меня на новые свершения.

5. Знание истории помогает избежать повторения чужих ошибок.

6. История помогает понять истоки современных социальных и политических проблем.

7. История — прекрасное пособие по человеческой психологии.

8. Изучение истории расширяет мой кругозор.

9. Знание истории моей семьи помогает мне понять, кто я есть.

10. Знание истории учит мыслить глобально.

Суммарный результат теста по Ресурсу «История»

Таблица подсчета результатов по Сфере «Интеллект»

Впишите в правый столбец таблицы результаты подсчетов по Сфере «Интеллект» (стартовый тест) и отдельно по каждому ресурсу, а также подсчитайте суммарный результат.

Еще недавно люди выбирали профессию раз и навсегда. Например, можно было выучиться печатать на машинке и проработать всю жизнь в машбюро. Можно было освоить портняжное дело и всю жизнь шить дамам драповые пальто. Семейные профессии передавались по наследству, о другом поприще можно было не заботиться.

Но времена изменились. Еще вчера без хорошего секретаря-машинистки не обходилось ни одно серьезное учреждение, а сегодня они исчезли как класс. Еще недавно иметь своего портного считалось делом первостепенной важности, а сегодня швейные машинки заброшены, а дамы устремились в модные бутики.

Мир вокруг меняется стремительно, и на первый план выходит уже не владение конкретной профессией, которая может «кормить» всю жизнь, а приобретение тех умений и навыков, которые помогут обрести уверенность в любом виде деятельности. Главное — не стоять на месте, меняться и тем самым изменять свою жизнь. Осваивая новое умение, мы развиваем свою личность, открываем новые грани реальности, поднимаемся на новый уровень понимания устройства мира вокруг. Именно о развитии необходимых умений и навыков пойдет речь в настоящем разделе.

Самый важный навык, который нам необходимо освоить еще в детстве, ключ ко всем другим наукам — это умение учиться. Способность к «САМОРАЗВИТИЮ», а речь пойдет именно о нем, можно взрастить в себе, как выращивают сад, если уделять этому должное время и внимание.

На развитие каких умений и навыков стоит обратить внимание в первую очередь? В главе «ПРЕЗЕНТАЦИЯ» речь пойдет о том, как лучше представить себя, и не столь важно, — обществу в целом или конкретным людям. Привитые в детстве привычки «быть скромными» и «не хвастаться» часто мешают заявить даже о тех достоинствах, в которых не приходится сомневаться. Придется стать «самому себе PR-менеджером». Еще одно весьма ценное в наше время умение — это умение публичного выступления. Редко кто сразу рождается оратором, но стать им — под силу каждому. Например, один из величайших ораторов древности Демосфен от природы имел слабый голос и легкое заикание. Но он упорно тренировался — использовал небольшие камешки для отработки дикции, и под шум прибоя, который должен был заменить ему шум толпы, произносил пламенные речи, читал поэмы и отрывки из трагедий. Со временем он достиг небывалого уровня мастерства и за свои заслуги в деле защиты свободы Афин был увенчан золотым венцом, а после смерти установили ему памятник близ храма Посейдона.

Возможности нашей «ПАМЯТИ» практически не имеют границ. Развитие памяти напрямую влияет на наше мышление, стимулирует воображение и помогает замедлить процессы старения. С тренировкой памяти связана и техника быстрого чтения. Специалисты по скорочтению способны за малые промежутки времени воспринимать и усваивать значительные массивы текстовой информации.

Как ни странно, научиться можно даже «ХАРИЗМЕ». Точнее, можно разобраться в источниках ее происхождения и развить в себе это качество, ведь иногда она может базироваться на совершенно неожиданных особенностях личности.

В главе «ПРОАКТИВНОСТЬ» мы будем разбирать науку осмысленности и владения собой. В наследие от далеких предков человек получил простейший психологический механизм, который строится на сцепке «стимул — реакция». Для животного это нормально, но человек обладает свободой самостоятельно выбирать, как реагировать на ту или иную ситуацию. Способность управлять своими эмоциями и поступками — это важный ресурс, который может полностью изменить нашу жизнь.

Одна из ключевых тем настоящего раздела — самоорганизация, о ней речь пойдет сразу в двух главах: «МЕНЕДЖМЕНТ» и «СИСТЕМНОСТЬ». Менеджер — одна из популярных современных профессий. Ключевая функция менеджмента — организовывать процесс. В детстве «менеджером» для ребенка выступают родители, потом учителя, на работе — работодатели и так далее. Но своей собственной жизнью человек должен управлять сам. И к постановке целей и выбору путей их достижения следует подходить осмысленно и системно.

Завершают раздел главы «ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ» и «КРЕАТИВНОСТЬ». Мы обсудим, что же такое эмоциональный интеллект и эмоциональная компетентность, почему так важно уметь разбираться в людях, в чем истоки нашей креативности и как оставаться творческим человеком на протяжении всей жизни.

Освоенные нами навыки и умения похожи на кейс с инструментами. Ни один мастер не возьмется строить дом голыми руками. Хороший инструментарий — половина успеха. Строительство собственной жизни — непростое дело. Набор полезных «инструментов» — обязательный элемент нашего ресурсного оснащения.

Стартовый тест — Сфера «Умения»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(а), 10 — совершенно согласен(а).

1. Мои навыки и умения позволяют мне достичь успеха в различных сферах жизнедеятельности.

2. Я умею выступать перед аудиторией.

3. Я постоянно развиваюсь.

4. Я считаю, что ответственность за мою жизнь лежит только на мне.

5. Я умею располагать к себе людей.

6. У меня хорошая память.

7. У меня хорошие управленческие навыки.

8. У меня хорошо развито системное мышление.

9. Я умею управлять своими эмоциями.

10. Мне нравится решать привычные задачи новыми способами.

Суммарный результат стартового теста по Сфере «Умения»

Многие уверены, что способность прийти и завоевать любую аудиторию — это врожденный дар, а тем, кто испытывает панику при лишь одной мысли о выступлении, лучше держаться от публичности подальше.

Однако мы все, время от времени, оказываемся в центре внимания. Студенческий доклад, презентация перед коллегами, переговоры с партнерами и, конечно, байки и анекдоты в кругу друзей. И для каждого из этих выступлений мы неосознанно выбираем наиболее подходящий тон, манеру разговора, темп и громкость голоса, яркость мимики и жестикуляции.

Но почему иногда наш спич попадает прямо в цель и мы получаем именно ту реакцию слушателей, какой хотели добиться, а иногда, выложившись в своей речи на 100 %, обнаруживаем, что аудитория, зевая, уткнулась в смартфоны? Почему не случилось той магии, когда в нашем выступлении слились бы воедино сила убеждения, актерское мастерство, интересные аргументы и уместные шутки, и даже равнодушные слушатели почувствовали бы себя нашими самыми горячими сторонниками? И магия ли это или все-таки результат упорных тренировок?

Потенциал настоящего оратора, безусловно, есть в каждом. Поэтому знание и умелое использование приемов риторики — науки, изучающей искусство речи, — позволит нашему внутреннему Цицерону расправить плечи и завоевать любовь аудитории.

Исключительное значение риторики в системе культуры признавали уже в Древней Греции и Древнем Риме. Красноречие вообще играло важнейшую роль в общественной жизни античных государств[299]. В частности, первые школы ораторского мастерства появились именно в Древней Греции по инициативе софистов — преподавателей красноречия и, как охарактеризовал их древнегреческий мыслитель Протагор, «знатоков в мудрых вещах»[300].

С именем древнегреческого философа Сократа связано развитие диалога — формы полемики, где оппоненты создают друг для друга логические ловушки, внимательно слушают собеседника и разбивают его логически неверные посылки, отметают ложные тезисы и вместе ищут истину. Вершины в теоретическом осмыслении греческого ораторского искусства достиг Аристотель, выделивший три типа аргумента, которые до сих пор используются для классификации риторических приемов: этос (этический), логос (рациональный), пафос (эмоциональный)[301]. Благодаря Аристотелю риторика из разрозненных навыков красноречия превратилась в научную дисциплину, основными постулатами которой ораторы пользуются до сих пор.

Под воздействием греческого ораторского искусства оформилось римское искусство публичных выступлений. Выступление перед публикой было непременным атрибутом участия в политической жизни Древнего Рима, позднее это умение стало частью системы образования римских граждан. Безусловно, одним из самых ярких ораторов того времени был Марк Туллий Цицерон, который не только сам прекрасно владел словом, но и учил этому навыку молодое поколение высокопоставленных римлян. В «Трех трактатах об ораторском искусстве» Цицерон впервые описывает необходимые качества, которыми должен обладать тот, кто хочет достичь успеха на поприще публичных выступлений: «В самом деле, здесь необходимо усвоить себе самые разнообразные познания, без которых беглость в словах бессмысленна и смешна; необходимо придать красоту самой речи, и не только отбором, но и расположением слов; и все движения души, которыми природа наделила род человеческий, необходимо изучить до тонкости, потому что вся мощь и искусство красноречия в том и должны проявляться, чтобы или успокаивать, или возбуждать души слушателей. Ко всему этому должны присоединяться юмор и остроумие, образование, достойное свободного человека, быстрота и краткость как в отражении, так и в нападении, проникнутые тонким изяществом и благовоспитанностью. Кроме того, необходимо знать всю историю древности, чтобы черпать из нее примеры; нельзя также упускать знакомства с законами и гражданскими правами. Нужно ли мне еще распространяться о самом исполнении, которое требует следить и за телодвижениями, и за жестикуляцией, и за выражением лица, и за звуками и оттенками голоса?.. Наконец, что сказать мне о сокровищнице всех познаний — памяти? Ведь само собою разумеется, что если наши мысли и слова, найденные и обдуманные, не будут поручены ей на хранение, то все достоинства оратора, как бы ни были они блестящи, пропадут даром»[302].

В европейской и американской риторической традиции XIX века главным в искусстве публичного выступления было сохранить в речи ясность, простоту, отчетливость и логику мысли, но при этом сделать ее яркой и эмоционально насыщенной. Одной из вершин ораторского мастерства до сих пор считается речь Авраама Линкольна по случаю победы при Геттисберге. Его обращение вошло в историю страны как одна из самых великих и коротких речей. В ней были затронуты все самые важные на тот момент темы, притом что выступление длилось чуть более двух минут и состояло всего из 272 слов. И в этих 272 словах Линкольн успел обратиться к принципам равенства, провозглашенным когда-то в Декларации независимости, а также дать совершенно новую оценку Гражданской войне — как борьбе за сохранение Соединенных Штатов, которая сопровождалось «возрождением свободы» («a new birth of freedom»), призванным даровать истинное равноправие всем гражданам и сохранить союз штатов как единое государство[303].

Что интересно, изначально речь Линкольна должна была стать дополнением к речи очень популярного в то время оратора и государственного деятеля Эдварда Эверетта, выступление которого готовилось почти месяц и заняло в итоге два часа. Позднее Эверетт писал Линкольну: «Я был бы рад, если бы смог польстить себя надеждой, что сумел за два часа выразить суть происшедшего столь же точно, как вы — за две минуты»[304].

Сейчас преподавание риторики в США является обязательным предметом и входит во все учебные программы на всех ступенях образования. По мнению американских специалистов, основная ее задача — не только обучение искусству речи, но и раскрытие природы человека. Т. к. в процессе речи возникает публичное проявление духовной сущности человека, его замыслов, эмоций, воли[305].

Первым сочинением в Древней Руси, где упоминается риторика, считается «Сказание о семи народных мудростях». Позднее оно было переработано в «Книгу избранную вкратце о девяти музах и о семи свободных художествах», автор которой, переводчик Посольского приказа Николай Спафарий, дал определение риторики, ее целей, происхождения и причин, ради которых стоит ее изучать[306].

Огромную роль в развитии риторики в России сыграл «отец русского красноречия» (как назвал его Н. М. Карамзин) М. В. Ломоносов[307]. «Краткое руководство к красноречию», напечатанное Ломоносовым в 1748 г., стало впоследствии настольной книгой многих образованных читателей XVIII века и принесло ученому громкую славу[308].

На XIX век пришелся период бурного развития русского судебного красноречия. Речи выдающихся русских юристов — А. Ф. Кони, Ф. И. Плевако, В. Д. Спасовича, А. И. Урусова и многих других — и сейчас считаются прекрасными образцами судебного ораторского искусства[309]. Подробное исследование условий и методов судебного красноречия было произведено в книге известного российского юриста Петра Пороховщикова (псевдоним П. Сергеич) «Искусство речи на суде»[310]. С момента выпуска в 1910 г. она выдержала множество переизданий, в том числе и в советское время. А многие рекомендации автора по методике построения судебной речи полезны и в наши дни.

В XX веке риторика получает новый импульс развития, вызванный радикальными экономическими и политическими преобразованиями. В России это выразилось в появлении таких форм ораторского искусства, как дискуссии и диспуты на политические и научные темы, митинги, публичные лекции[311]. Правда, продолжалось это недолго, дальнейшее укрепление советского режима, массовые репрессии — все это привело к постепенному свертыванию практических форм публичных выступлений.

Большое значение для развития ораторского искусства в Советском Союзе и современной России имела книга американского профессора Поля Сопера[312], долгие годы работавшего в университете штата Теннесси. Русский перевод книги появился почти сразу после ее выхода на английском, на русском языке она вышла в 1956 г., всего через два года после публикации.

Это могло случиться только потому, что в стране вовсю бушевала хрущевская «оттепель». И многое из того, что прежде было под строжайшим запретом, вдруг оказалось возможно. Однако «оттепель» очень скоро сменилась очередными «заморозками». Книга на долгие годы оказалась в дальних рядах библиотечных полок. Да в СССР в ней и не было особой нужды. Советские лидеры брежневских времен не стеснялись говорить по бумажке, не поднимая глаз на аудиторию. Сам генеральный секретарь, незабвенный Леонид Ильич, отнюдь не был оратором. С годами дикция его стала совсем плохой. Поэтому и остальные партийные и государственные деятели не особенно старались блистать красноречием.

Но времена изменились, и прорывной труд по риторике снова оказался востребованным. Переиздана книга была после падения советского строя, в 1992 г. И снова стала бестселлером. Можно сказать, большая часть современных ораторов училась своему искусству по книге Сопера.

Во второй половине XX века началось возрождение теории и практики ораторского искусства. В США, Японии, европейских странах проводилась большая исследовательская работа в области ораторского искусства и речевого воздействия. Одним из знаменитых популяризаторов ораторского искусства стал Дейл Карнеги, который в 1956 г. опубликовал свою впоследствии ставшую знаменитой книгу «Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично»[313].

Сейчас мастерство публичных выступлений — один из самых востребованных навыков. Презентации, переговоры, выступления на конференциях, общественные дебаты и т. д. — неотъемлемая часть нашей профессиональной и общественной жизни. Изучать ораторское искусство стало не только модно, но и просто необходимо. И это не только курсы риторики, но и полноценные тренинги, на которых преподают ораторское мастерство, ставят голос, обучают искусству подготовки презентаций и помогают отточить полученные навыки на практике.

Попробуем выделить главные секреты успешного выступления. Во-первых, необходимо помнить, что в выступлении важно все. Ошибаются те, кто ставит во главу угла только содержание речи. Не менее важно, кто именно говорит, как он это делает, и что при этом видит и чувствует слушатель. Поэтому, готовясь к выступлению, необходимо продумать не только смысл и систему аргументации, но и темп речи, иллюстративный ряд и даже стиль одежды, в зависимости от темы или предполагаемой аудитории. Он тоже может сыграть немаловажную роль в формировании нужного восприятия у слушателей.

В основе успешного выступления всегда лежит тщательная подготовка. Она включает формулировку темы и ключевых идей, подготовку тезисов и формирование плана выступления, который может быть представлен в виде текста или ментальной карты (mind map), позволяющей визуально представить наполнение доклада[314].

При подготовке презентации к выступлению следует помнить о нескольких правилах:

1. В презентацию выносим только суть. Не нужно стараться вписать в нее весь текст выступления. Ограничимся основными опорными тезисами, иначе все внимание аудитории будет приковано к тексту, а не к нашему выступлению.

2. Иллюстрации важны, но перегружать ими презентацию не стоит — иначе вместо делового выступления мы получим показ комиксов.

3. На слайде презентации уместны текст и картинки. Все остальные элементы (например, анимацию) следует использовать не более раза или двух за все выступление.

4. Нужно использовать не более двух шрифтов и не более двух основных цветов в рамках одной презентации. Несогласованность шрифтов создаст визуальный шум и будет раздражать глаз.

5. Цвета шрифта и фона должны быть контрастны. Размер шрифта зависит от размеров аудитории, в которой предстоит выступать: чем аудитория больше, тем шрифт должен быть крупнее. Но в разумных, конечно, пределах. Слишком мелкий шрифт недопустим.

Помимо подготовки содержательной и визуальной части и тщательного продумывания логики выступления, необходимо учесть еще массу тонкостей, чтобы информация, которую мы хотим донести, была воспринята слушателями так, как нам это нужно. Например, по мнению одного из лучших ведущих телевизионных ток-шоу, прекрасного оратора Ларри Кинга, во время выступления необходимо[315]:

1. Смотреть на публику. Важно поддерживать визуальный контакт и время от времени отрывать глаза от текста или тезисов речи. Каждый раз, когда мы поднимаем глаза от текста, смотрим в ту часть зала, в которую не смотрели раньше, чтобы вся публика чувствовала, что вы обращаетесь именно к ней.

2. Заранее определить темп и интонацию речи, возможно — отметить в тексте слова, на которых стоит сделать логическое ударение.

3. Держать осанку. Военная выправка не требуется, но стоять нужно так, чтобы было удобно, но при этом не сутулясь и не наваливаясь грудью на трибуну.

Для того чтобы речь воздействовала на аудиторию, важен авторитет говорящего или его особый психологический настрой. Между психикой и голосовым аппаратом человека существует прямая взаимосвязь. Если мысли и чувства, которые желает озвучить оратор, будут слабыми, неясными, робкими или неопределенными, то и речь его будет такая же — монотонный голос, нечеткая артикуляция и ложные интонации.

Для того чтобы привести речевой механизм в полную «боевую готовность», необходимы яркие, живые мысли и готовность оратора ими поделиться. Главная задача выступающего, по мнению уже упомянутого выше Поля Сопера, иметь что сказать, и иметь глубокую потребность выразить это[316].

Важно, пишет Сопер, развить в начинающем ораторе чувство взаимного общения со слушателями, характерное для обычной беседы. «Подлинно движущая и направляющая сила внешних данных и приемов оратора заключается в его глубоком переживании взаимного общения с аудиторией. Настоятельная внутренняя потребность выполнить свой долг перед слушателями дает для правильного внешнего поведения гораздо больше, чем нарочитые технические приемы. Всякие ухищрения не создадут настоящего облика оратора, воодушевленного мощной идеей и желанием поделиться ею с аудиторией. Еще одна особенность психологии слушателей: они ощущают потребность в интимной и теплой атмосфере частной беседы. Им не по душе несколько натянутая, официальная обстановка публичного доклада»[317].

Отсюда Поль Сопер выводит несколько психологических приемов, помогающих вызвать искренний интерес у аудитории:

1. Излагаем необычные факты об обычных вещах. То, что совершенно ново, неинтересно; то, что абсолютно старо, нас не привлекает. Рассказываем что-нибудь новое о старом.

2. Говорим о присутствующих. Больше всего людям интересны они сами.

3. Оживляем речь рассказами из жизни людей с чисто человеческой точки зрения.

4. Будем конкретны и выражаемся определенно.

5. Насыщаем речь фразами, создающими образы и картины.

6. Заражаем слушателей своим интересом.

Одной из важных составляющих публичного выступления является активный диалог с аудиторией. Используя пять ораторских приемов, сформулированных одним из основателей нейролингвистического программирования Робертом Дилтсом[318], мы можем задавать диалогу с аудиторией позитивный настрой, даже в случае изначально критического настроя слушателей:

1. Позитивное переопределение. Переопределение является простым, но действенным способом открывать новые каналы мышления и взаимодействия. Еще один хороший пример работы этого паттерна — переименование «боли» в «дискомфорт». Вопросы «Насколько сильную боль ты испытываешь?» и «Насколько сильный дискомфорт ты ощущаешь?» оказывают совершенно разное воздействие. Нередко этот тип вербального рефрейминга автоматически меняет восприятие человеком своей боли. Термин «дискомфорт» содержит в себе идею «комфорта», тогда как слово «боль» не имеет никакого позитивного подтекста.

2. Переформатирование конфликтного общения в результативное. Многие виды критики заключены во фреймы слов, описывающих скорее нежелательные, чем желаемые результаты. Например, позитивное намерение (или критерий оценки), скрытое за критическим замечанием «это пустая трата времени», вероятнее всего, является желанием «мудро и эффективно использовать имеющиеся ресурсы». Таким образом, ключевой лингвистический навык в превращении конфликтного диалога в результативный — это способность распознавать и облекать позитивные намерения в позитивные утверждения.

3. Фокус превращения критиков в советчиков. Чтобы помочь кому-либо стать «конструктивным» критиком, или советчиком, нужно: 1) найти позитивную цель критического замечания; 2) сформулировать позитивное намерение в позитивных понятиях; 3) преобразовать замечание в вопрос — в частности, начинающийся со слова «как». Так мы переключаем внимание с фрейма проблемы или ошибки на фрейм результата или обратной связи. В результате вредитель-критик превращается в советчика.

4. Использование паттерна «намерения». Применение паттерна «намерения» предполагает, что мы реагируем на позитивное намерение, скрытое за тем или иным обобщением или суждением, а не на само высказывание.

5. «Вторая позиция». Простой, но действенной техникой является переосмысление ситуации, переживания или суждения в рамках другой модели мира. С точки зрения НЛП, легче и естественнее всего сделать это, поставив себя на место другого человека или заняв так называемую «вторую позицию».

Помимо знания универсальных методик, новые времена требуют от ораторов обладания качествами, делающими их сверхпродуктивными в общении с людьми из любой социальной группы и с крайне различными взглядами. Ученые утверждают, что лучше к новым реалиям VUCA-мира (о нем мы уже рассказывали в главе «Актуальность») приспособятся счастливые обладатели такой психологической черты, как толерантность (от лат. tolerantia — терпение) к неопределенности. Под неопределенностью в данном случае подразумевается недостаток предсказуемости в ситуациях, когда нет достаточного количества данных; когда невозможно предсказать, как будут развиваться события и где присутствует высокая степень риска при планировании и принятии решений[319].

Такие люди обладают гибким умом и высоким уровнем интеллекта. Они относятся к любой непонятной ситуации с интересом, ведь неизвестность стимулирует их умственную деятельность и воображение, предоставляя возможность создать что-то новое. Эти люди обладают завидным психологическим здоровьем — у них низкий уровень тревожности, адекватная самооценка (не заниженная и не завышенная), они знают свои сильные стороны и принимают собственные недостатки. И, самое главное, им присущ высокий уровень так называемой межличностной чувствительности — они умеют слушать и понимать других, и могут найти общий язык с самыми разными аудиториями.

Ларри Кинг в своей книге «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно, где угодно» отмечал: «Говорить — это все равно что играть в гольф, водить машину или держать магазин: чем больше этим занимаешься, тем лучше это выходит и тем большее доставляет удовольствие. Но сначала необходимо усвоить основные принципы: честность, правильный подход, интерес к собеседнику, откровенность»[320].

По мнению Ларри Кинга, золотое правило — поступайте с другими так, как хотите, чтобы они поступали с вами, — относится и к разговору. Если мы хотим, чтобы собеседник был честен и откровенен с нами, мы должны быть честным и откровенным с ним.

Это не означает, что мы должны постоянно говорить о себе или делиться личными тайнами — как раз наоборот. «Выработанное мною главное правило ведения разговора таково: я ничего не узнаю, когда говорю сам, — пишет Ларри Кинг. — Нет истины более очевидной: что бы я ни сказал, это ничему меня не научит, значит, если я хочу побольше узнать, у меня есть только один путь — слушать.

Почти ежедневно можно столкнуться с тем, что люди просто не слушают, что им говорят. Вы говорите родным или друзьям, что ваш самолет прибывает в восемь, но разговор еще не закончился, а они уже спрашивают: „Так когда ты прилетаешь?“ А попробуйте прикинуть, сколько раз вы слышали от кого-нибудь: „Я забыл, что вы мне сказали“.

Если вы не будете прислушиваться к чужим словам, не следует ожидать особого внимания к вашим. Вспомните указатели, которые вывешены на железнодорожных переездах в сельской местности: „Остановись! Оглянись! Прислушайся!“ Покажите собеседнику, что его слова интересуют вас. Он ответит вам тем же»[321].

По воспоминаниям современников, превосходным слушателем был Джон Кеннеди, умевший вызвать у других людей ощущение, что он «целиком и полностью рядом с ними». Это мастерство помогало американскому президенту устанавливать связь с любым человеком, с которым он общался, на весьма глубоком эмоциональном уровне. Подобная техника эмоционального вовлечения аудитории используется сейчас при создании обращений большинства современных политиков.

Крайне важно в ходе публичного выступления задавать слушателям простые риторические вопросы, считает психолог и создатель техники решения конфликтов «психологическое айкидо» Михаил Литвак. Задавая вопрос, мы интересуемся мнением нашей аудитории и переводим ее из позиции пассивного потребителя в активного участника процесса. Слушатель обдумывает вопрос, и если мы потом делаем небольшую паузу, он сам находит ответ. Через несколько секунд он от нас получает подтверждение, что мыслил правильно! Процесс слушания становится творческим. В него постепенно втягивается все большее количество слушателей. А похвалив за правильный ответ того, кто первый его высказал, мы создаем положительное подкрепление и стимул для других. В такой атмосфере у слушателей в кровь выбрасываются морфиноподобные вещества — эндорфины, которые способствуют усвояемости идей[322].

Не менее важен в выступлении юмор. Одно из главных правил Ларри Кинга: «Никогда не быть слишком серьезным слишком долго». Но наши шутки не должны быть вымученными или двусмысленными — это создает у слушателей ощущение, как будто их пытаются накормить в кафе второсортным ланчем — вместо удовольствия привкус разочарования и убежденность, что впредь в это заведение он не ступит и ногой.

Как известно, чем точнее сформулирована мысль, тем сильнее ее воздействие на аудиторию. Четкость и краткость особенно важны, когда у вас очень мало времени, чтобы донести свою идею до других. Именно тогда пригодится навык elevator pitch — умение донести суть вашего проекта, концепции, сервиса за то время, пока вы поднимаетесь с инвестором или будущим партнером в лифте. В этом случае у вас есть около 30 секунд на монолог — дольше вам вряд ли придется ехать в лифте. Сможете ли вы за это время убедительно представить свою бизнес-идею?

Правильная 30-секундная презентация дает ответы на три основных вопроса:

1. Что вы делаете?

2. Для кого вы это делаете?

3. Какие преимущества получат клиенты/партнеры/инвесторы?

Чтобы не растеряться, важно заранее прописать ответы на все эти вопросы и выделить ключевые слова. Презентация должна состоять из 5–10 коротких предложений так, чтобы получился короткий связный рассказ.

Задача оратора состоит в том, чтобы воздействовать на чувства слушателей. Рассудочная и эмоциональная сферы восприятия органически взаимосвязаны. Настоящая публичная речь должна волновать и возбуждать не только мысли, но и чувства. Тогда мысли перестанут быть холодными, и станут горячими.

Кроме того, важно задействовать все органы чувств и каналы восприятия аудитории: зрение, слух, тактильность.

1. Чтобы подключить визуальный канал, спикеру необходимо быть ярким и запоминающимся. Если предстоит публичное выступление, лучше избегать однотонного черного и серого цвета в одежде. Цвета должны быть яркими, насыщенными, но не рябить в глазах, чтобы не раздражать аудиторию. В качестве подручных средств обязательно пользуемся презентацией. Хорошо структурированная и оформленная презентация поможет подчеркнуть важные моменты выступления и сконцентрировать внимание публики на ключевых моментах нашей речи.

2. Важно не перегружать аудиальный или слуховой каналы восприятия монотонностью и обилием терминологии, иначе зал заснет через 10 минут выступления. Яркая интонация, интересные примеры, истории из жизни — то, что приковывает внимание людей в любом выступлении.

3. Тактильный или кинестетический канал тоже можно задействовать в выступлении. В качестве разминки предложить пальчиковую гимнастику или какие-то простые двигательные упражнения. Это переключает аудиторию и повышает ее концентрацию.

И в заключение приведем фразу одного из самых известных в России специалистов по ораторскому мастерству бизнес-тренера Радислава Гандапаса: «Каждый человек — прирожденный оратор. Тот, кто не умеет выступать публично, „изменил“ ораторскому искусству». Потенциал оратора есть в каждом, искусство презентации можно и нужно тренировать и развивать. Выступление на публике — такой же навык, как езда на велосипеде, и, приложив определенные усилия, им сможет овладеть каждый из нас.

Тест — Ресурс «Презентация»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я не боюсь выступать перед аудиторией.

2. Я знаю и умело использую риторические приемы.

3. Я хорошо считываю невербальные сигналы собеседника.

4. Я владею искусством storytelling.

5. Я хорошо провожу переговоры.

6. Я владею навыками создания визуальных презентационных материалов.

7. При необходимости я смогу изложить основную идею своего выступления за 30 секунд.

8. Я хорошо владею своим голосовым аппаратом.

9. Я обладаю навыками актерского мастерства.

10. Я умею работать с аудиторией.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Презентация»

В США говорят: «Не важно, откуда ты, кто твои родители, какое у тебя образование. Важно, чего ты добился и кем ты стал». Даже дипломы самых престижных университетов и работа в самых влиятельных мировых корпорациях сегодня не гарантируют успеха, если человек не готов постоянно развиваться и учиться новому.

Традиционная система образования уже не способна обеспечить все возрастающие потребности человека в актуальных знаниях и умениях. Еще французский философ-экзистенциалист Альбер Камю утверждал, что «школа готовит нас к жизни в мире, которого не существует»[323]. И люди все чаще обращают свой взгляд в сторону альтернативных источников знания, тем более что проблем с этим нет: выбор онлайн-курсов на любой вкус и кошелек практически безграничен. Главное — проявить необходимую самоорганизацию и самодисциплину, научиться учиться самостоятельно.

До сих пор в массовом сознании бытует миф о том, что успеха прежде всего добиваются люди, обладающие врожденными способностями, иными словами — талантом. Однако наука полностью опровергает этот миф. Детальные исследования историй жизни великих людей не позволили обнаружить у большинства из них каких-то врожденных сверхспособностей, которые могли бы реализоваться при любых условиях, не будь у ребенка соответствующих условий, учителей, мотивации. При этом миф о врожденном таланте настолько укоренен в нашем сознании, что мешает проявиться нашим реальным задаткам, блокируя потребность пробовать и развивать себя в разных сферах человеческой жизнедеятельности.

Американский психолог, одна из ведущих экспертов в области мотивации Кэрол Дуэк указывает на различие между двумя базовыми установками: установкой на данность и установкой на рост[324]. Дети, у которых преобладает установка на данность, уверены, что все их заслуги — это плоды врожденной одаренности, которую необходимо подтверждать снова и снова. Вырастая, они живут в страхе ошибиться, поэтому избегают сложных задач, а любая критика способна негативно повлиять на их самооценку.

И совсем по-другому складывается судьба у детей, выросших в семьях, склонных воспринимать успех как результат приращения. Когда ребенок с детских лет слышит, что любое знание и умение — это результат упорного труда, он смотрит на любую проблему как на задачку, которую ему под силу решить, собрав необходимый багаж компетенций и информации. Люди с таким взглядом, даже несмотря на изначально средние способности, достигают в жизни карьерных и академических высот.

Более того, люди с установкой на данность быстро сдаются, сталкиваясь с новыми трудными задачами, они считают, что они недостаточно умны или способны для их решения. Тогда как люди с установкой на рост не отказываются от сложных вызовов и стараются найти наиболее подходящие методы, чтобы добиться поставленной цели.

Хорошим примером человека, следующего последнему подходу, может послужить Жак-Ив Кусто, культовая личность, о которой знает весь мир. Не имея университетского образования, он, тем не менее, не пасовал перед решением сложных задач и разработал известную нам модель акваланга, водонепроницаемые камеры и осветительные приборы для подводной съемки. И его слава, признание и многочисленные награды только доказывают, что не диплом делает человека великим, а его умение учиться, постигать и создавать новое.

Еще одним важным условием успешного процесса обучения является фигура учителя. Многие добившиеся признания люди стали таковыми в том числе благодаря своим учителям, которые передавали не только знания, но и собственное отношение к процессу и результату обучения, а самое главное — стремление к развитию.

Традиция передачи накопленного опыта молодому поколению появилась с возникновением общества. Долгое время этот процесс происходил стихийно, в процессе совместной деятельности и общения — через игровые и имитационные действия, когда младшие копировали поведение старших.

С развитием и усложнением общества значимость успешной передачи информации стала возрастать. Существование любой цивилизации в принципе зависело от успешной передачи уже имеющихся знаний новому поколению и создания той базы опыта, на основании которого каждое следующее поколение совершает свои собственные открытия[325].

Например, в кастовых обществах, отец обязывался обучать своего сына какому-либо ремеслу, а если он этого не делал, то сын имел право не кормить его в старости. Такой практический подход был характерен для Индии, где овладение ремеслом своей касты было единственным условием для выживания и продолжения рода.

В буддийской системе образования образовательные функции были переданы монахам. А от учеников здесь ждали полного послушания, нарушителей дисциплины наказывали и даже исключали из круга учеников.

Парадигма абсолютного уважения и послушания учителю существовала и в Древнем Китае. В 523 г. до н. э. Конфуций создал первую в мире частную школу «по воспитанию человеческих характеров». Основываясь на собственных разработках, Конфуций одним из первых сформулировал идеал всестороннего, гармоничного развития личности, обладающей такими качествами, как благородство и великодушие, почтительность, стремление к истине и постоянному самосовершенствованию.

Конфуций считал, что в процессе учебы человек становится лучше и нравственнее, стремится к исправлению недостатков и неправильных поступков. Более того, «благородный» человек, — полагал философ, — должен постоянно самосовершенствоваться[326]. Он был ярым противником зубрежки и механического заучивания, выдвинув тезис о необходимости прямой взаимосвязи учебы и мышления. В книге «Лунь юй» приводятся такие слова Конфуция: «Учение без размышления бесполезно, но и размышление без учения опасно»[327]. В процессе воспитания Конфуций стремился развивать активность учащихся, побуждать их буквально добывать знания. Он поощрял самостоятельную работу и призывал к нравственному самосовершенствованию.

Знак равенства между качественным образованием и постоянным самосовершенствованием ставили и в Древней Греции. Знаменитый древнегреческий философ Пифагор, который создал сложную, многолетнюю систему обучения, подчеркивая ключевую роль желания ученика постичь новые знания, говорил: «Правильно осуществляемое обучение… должно происходить по обоюдному желанию учителя и ученика, ибо если та или иная сторона противится, то поставленная задача не будет выполнена как положено». Учащихся в пифагорейской школе приучали к самостоятельному преодолению трудностей в познании, причем в задачу учителя входило «ношу помогать взваливать, но не снимать», т. е. не упрощать образовательный процесс[328].

Философы Древнего Востока ставили во главу угла гармоническое развитие личности и большое внимание уделяли формированию нравственного облика человека, полагая, что влияние учителей и сила воли, которую можно и нужно воспитывать, являются здесь решающими факторами[329].

Учителя, стоявшие за многими великими людьми, поддерживали первые робкие попытки своих учеников, умело направляли талант в правильное русло и помогали стать им теми, кого узнал впоследствии весь мир. Например, восьмикратный чемпион США по шахматам (в разных возрастных категориях) Джош Вайцкин вспоминает, какую огромную роль в его становлении сыграл первый учитель: «Завоевав мое доверие, Брюс обучал меня на моем же собственном опыте. Он старался научить меня дисциплине, не разрушая моей любви к шахматам и не подавляя моего темперамента. Постепенно ему удалось внушить мне основы шахматной философии и системное понимание необходимости анализа и просчитывания ходов — все это он делал в мягкой, шутливой, а иногда и довольно твердой манере. Хотя полученные знания были очень ценными и сами по себе, главное — Брюсу удалось сделать мою любовь к шахматам более глубокой. Он никогда не позволял техническим приемам заглушать мое внутреннее ощущение игры»[330].

Но, пожалуй, одним из самых важных моментов в процессе самообразования является собственное стремление в постижении нового, потребность стать лучше себя вчерашнего и использовать для достижения нужного результата все возможные ресурсы. По мнению Джоша Вайцкина, «мы не научимся ничему на примере результата, для достижения которого не приложили максимума усилий. Совершенствоваться можно, только преодолевая сопротивление. Мы учимся, только прилагая усилия и достигая самых дальних рубежей собственного сознания»[331].

По мнению американского консультанта по вопросам руководства, управления жизнью, преподавателя и консультанта по организационному управлению Стивена Кови, только «постоянное, непрекращающееся обучение, тренирующее наш ум и расширяющее кругозор, ведет к жизненно важному интеллектуальному обновлению». Сосредоточенность исключительно на ситуативном достижении успеха без внутренней потребности в развитии Кови сравнивает с довольно-таки распространенной практикой такого подхода к учебе, когда спокойная безмятежная жизнь в течение семестра перемежается с бешеным натаскиванием самого себя перед экзаменами: «Все может закончиться хорошо. Вы даже можете получить хорошие отметки. Однако, если не прилагать усилий изо дня в день, по-настоящему знаниями не овладеешь и образованным человеком не станешь»[332].

При этом важно понимать, что вектор развития не должен быть направлен в никуда. Успешный российский маркетолог Игорь Манн в своей книге «Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь» утверждает: «Ваша цель должна быть амбициозной. Цель стать № 1 — это достойно». «Каждый ли должен стать № 1? — рассуждает Игорь Манн. — Наверное, нет. Кто-то лишен амбиций. У кого-то плохие стартовые условия. Кому-то не повезет. Но само движение к № 1, работа в этом направлении, особенно работа над развитием и результатами, сделает нас лучше. Как говорится, целимся в Солнце — точно попадем на Луну»[333].

Постоянной актуализации и пополнения багажа знаний требует от нас и уже упоминаемый ранее VUCA-мир (главными характеристиками которого являются изменчивость и турбулентность). Обучение должно прежде всего отвечать критерию осознанности. И если мы хотим быть успешными, любое наше действие должно быть помножено на осознание его смысла. В категориях саморазвития это потребует от нас умения:

• быстро обучаться и эффективно применять знания и навыки;

• адаптироваться должным образом к новым, сложным и интересным ситуациям;

• обучаться самостоятельно;

• создавать новые связи; применять идеи и навыки новыми способами, независимо от времени, темы, ситуации;

• искать новые впечатления и перспективы[334].

В 1985 году психолог Бэнджамин Блум опубликовал книгу «Developing Talent in Young People»[335], в которой выделил три фактора, которые, по его мнению, способствуют развитию таланта — интенсивная практика, обучение у лучших учителей и поддержка со стороны близких. В 2007 году шведский психолог с мировым именем, профессор Университета Флориды Андерс Эрикссон совместно с коллегами опубликовали в Harvard Business Review статью «The Making of an Expert», в которой, развивая идеи Блума, сформулировали три главных условия успешного самообразования[336]:

1. Целенаправленная практика, которая предполагает как совершенствование уже имеющихся навыков, так и расширение их диапазона. По мнению авторов статьи, нужно сознательно практиковаться минимум 10 000 часов (или 10 лет), чтобы стать специалистом мирового уровня в какой-то сфере деятельности. Речь идет именно об осознанной практике, которая предполагает постановку целей для каждого занятия, фиксацию и анализ результатов. Простое сколь угодно долгое механическое повторение никак не повлияет на улучшение навыков.

2. Наличие наставника. Важно на каждом этапе развития иметь доступ к лучшим учителям и наставникам. Они помогают ускорить процесс обучения, дают качественную обратную связь, мотивируют и помогают определить дальнейшее направление развития.

3. Поддержка и общение. На всех этапах обучения очень важна поддержка семьи и окружения. Находясь в обществе талантливых, увлеченных, успешных людей, мы учимся у них и помогаем учиться другим.

Чтобы процесс нашего саморазвития был максимально успешным, можно воспользоваться следующими советами сооснователя платформы онлайн-курсов Prometheus Иван Примаченко[337]:

1. Обучение эффективно, когда дается с усилием. Человек должен прилагать сознательные усилия для того, чтобы усваивать новые навыки и умения. Знания, полученные без усилий, подобны отпечаткам на песке: очень скоро от них не останется и следа.

2. Мы добиваемся стабильного совершенствования лишь тогда, когда можем измерить свой прогресс. Необходимо постоянно контролировать свои успехи с помощью объективного измерения: тесты, разнообразные стандартизированные проверки навыков и даже банальные вопросы для самопроверки в конце этой главы позволят трезво оценить наш прогресс в обучении.

3. Классические школьно-университетские методы подготовки малоэффективны. Перечитывание текстов и механическая зубрежка ничего не дают. Они не заставляют нас напрягать наш разум по-настоящему, а просто утомляют его однообразным повторением.

4. Практики вспоминания — основа обучения. Чем больше раз мы вспомним информацию, тем дольше она будет храниться в нашей памяти.

5. Попробуем решить проблему до того, как нас научат ее решению. Уже то, что мы приложим усилие, попробуем «придумать свой велосипед» до того, как получим готовый ответ, поможет нам быстрее и глубже разобраться в новой идее или способе решения проблемы.

6. «Стили обучения» вроде «визуального» или «аудиального» — миф. Исследования указывают, что лучше всего запоминается та информация, в восприятии которой задействовано максимум органов чувств и различных ассоциаций.

7. Следует пытаться найти фундаментальные правила и первоосновы решения проблем, а не просто запоминать факты или зазубривать процедуры решения тех или иных задач. Такие первоосновы, которые могут быть использованы для решения множества задач в различных сферах знаний, принято называть ментальными моделями. Классический пример ментальной модели — это эволюция: естественное развитие, движение от простого к сложному, которое происходит медленно, но неотвратимо, которое справедливо для любых систем — от инфузории до государства. Чем большим количеством ментальных моделей мы владеем, тем быстрее и эффективнее сможем понимать новые идеи и концепции.

Конечно, умение учиться, аккумулировать самые важные для себя знания и брать у наших учителей все то, что они могут нам дать, — тяжелый труд, предполагающий постоянную работу над собой. Но уже в момент, когда мы делаем над собой усилие и открываем разум для чего-то нового, — мы меняем себя и растем, делая важный шаг на пути к успеху.

Тест — Ресурс «Саморазвитие»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я знаю, чего я хочу добиться, и у меня есть план достижения моих целей.

2. Я считаю, что любое знание и умение — это в первую очередь результат упорного труда.

3. Я обладаю навыками самоорганизации.

4. Я постоянно совершенствую свое профессиональное мастерство.

5. Я активно использую онлайн-сервисы для получения дополнительного образования.

6. Я считаю, что важно найти учителя, который не только передаст свои знания, но и научит своему отношению к профессии.

7. Я стараюсь сразу же применить полученные знания на практике.

8. Меня окружают успешные, талантливые, увлеченные люди.

9. Я ставлю перед собой амбициозные цели.

10. Я знаю и использую методики личностного роста.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Саморазвитие»

Перед тем, как поговорить о проактивности, вспомним одну притчу из жизни Будды[338]:

Однажды утром человек пришел к Будде и плюнул ему в лицо. Будда вытер лицо и спросил:

— Это все, или ты хочешь чего-нибудь еще?

Ученик Будды, Ананда, все видел и пришел в ярость. Он вскочил и, кипя злостью, воскликнул:

— Учитель, только позволь мне, и я покажу ему! Его нужно наказать!

— Ананда, ты стал саньясином, но постоянно забываешь об этом, — ответил Будда. — Этот бедняга и так слишком много страдал. Ты только посмотри на его лицо, на его глаза, налитые кровью! Наверняка он не спал всю ночь и терзался, прежде чем решиться на такой поступок. Плевок в меня — это исход его безумия. Это может стать освобождением! Будь сострадательным к нему. Ты можешь убить его и стать таким же безумным, как и он!

Человек слышал весь диалог. Он был смущен и озадачен. Реакция Будды была полной неожиданностью для него. Он хотел унизить, оскорбить Будду, но, потерпев неудачу, почувствовал униженным себя. Это было так неожиданно для него — любовь и сострадание, проявленные Буддой! Будда сказал ему:

— Пойди домой и отдохни. Ты плохо выглядишь. Ты уже достаточно наказал себя. Забудь об этом происшествии; оно не причинило мне вреда. Это тело состоит из пыли. Рано или поздно оно превратится в пыль, и по нему будут ходить люди. Они будут плевать на него; с ним произойдет множество превращений.

Человек заплакал, устало поднялся и ушел, но уже вечером он пришел обратно, припал к ногам Будды и сказал:

— Прости меня!

— Нет вопроса о том, чтобы я прощал тебя, потому что я не был рассержен, — произнес Будда. — Я тебя не осудил. Но я счастлив, безмерно счастлив видеть, что ты пришел в себя и что прекратился тот ад, в котором ты пребывал. Иди с миром и никогда больше не погружайся в такое состояние!

Считается, что умение инстинктивно реагировать на угрожающую ситуацию — важный эволюционный механизм, благодаря которому мы можем отражать опасности и реагировать на вызовы окружающей среды. Любое живое существо на земле изначально запрограммировано молниеносно отвечать на угрожающий стимул, пытаясь защитить себя и уничтожить противника. «Око за око, зуб за зуб» — вот девиз реактивного миропонимания.

Тогда чем мы, люди, отличаемся, например, от амеб и инфузорий, которые моментально разбегаются или обороняются при появлении раздражителя? С точки зрения бихевиоризма (одной из самых распространенных в прошлом веке психологических доктрин) — ничем. Основатель бихевиоризма, американский психолог Джон Уотсон рассматривал поведение человека как сумму приспособительных реакций по образцу условного рефлекса. Есть внешние раздражители, простые или сложные ситуации — это стимулы; и есть ответные движения — реакции. А наше поведение — это набор реакций на внешние стимулы, посредством которых происходит приспособление человека к окружающему миру. И зная, какой стимул вызовет нужную реакцию, можно активно управлять поведением другого человека. В представлении бихевиористов человек — это реактивное существо; все его действия и поступки могут быть объяснены как реакции на внешние воздействия[339].

Внутренняя активность человека бихевиористами в расчет не принималась, а все психологические проявления сводились к сумме реакций. По представлениям бихевиористов, поведение человека регулировалось исключительно внешними стимулами и не зависело от мотивации, моральных ориентиров, свободы воли.

А теперь ответим на вопрос: была ли реакция Будды, с реактивной позиции, адекватной, то есть той, что ожидала от него среда и что диктовал сам стимул? Если мы берем за основу реактивный способ мышления, то Будда, окруженный соратниками и имеющий явное силовое преимущество, должен был поступить, как и любое другое реактивное существо, от амебы до льва — уничтожить агрессора. Однако он поступил не реактивно, но проактивно, ответив на агрессию совсем не так, как от него ожидали, своими действиями разорвал цепь насилия и в корне изменил ситуацию.

Проактивность — это свобода управления нашими реакциями, способность человека осознанно выбирать свою реакцию на внешние раздражители. Она базируется на уникальных качествах человеческой личности[340]:

• Мы наделены самосознанием, и можем всегда понимать, кто мы, вне зависимости от условий.

• Мы обладаем воображением и способны создавать свою реальность.

• У нас есть совесть, наш внутренний камертон, позволяющий соизмерять наши мысли и поступки с нашим внутренним чувством правды и справедливости.

• И еще мы наделены волей — способностью находить силы, ресурсы и мотивацию, когда у нас есть цель.

Слово «проактивный» было впервые введено австрийским психологом, автором логотерапии (метод экзистенциального психоанализа) Виктором Франклом в его книге «Человек в поисках смысла»[341], которую он писал в концлагере. Именно там Виктор Франкл открыл фундаментальный принцип человеческой природы: между стимулом и реакцией у человека остается свобода выбора.

«Быть человеком — это значит быть осознающим и ответственным. Человеческая ответственность всегда оказывается ответственностью за реализацию тех или иных ценностей — причем реализацию не только „вечных“, непреходящих, но и „ситуативных“ ценностей. В конечном итоге человек не подвластен условиям, с которыми он сталкивается; скорее эти условия подвластны его решению. Сознательно или бессознательно он решает, будет ли он противостоять или сдастся, позволит ли он себе быть определяемым условиями», — писал Виктор Франкл в заточении[342].

Франкл провел в нацистском концлагере несколько лет, пережив тяжелейшие испытания. Его родители, брат и жена погибли в газовых камерах, из всей семьи уцелела лишь одна сестра. Сам Франкл, как и все заключенные, жил в ситуации, когда каждый день мог оказаться последним. Но при этом постоянные унижения, голод и пытки, которые были призваны лишить людей их человеческого облика, не смогли отнять у него его внутренней «последней человеческой свободы». Нацисты имели власть над телом и жизнью Франкла, но не над его личностью и внутренней свободой.

Глубокое осознание своей внутренней свободы поступать согласно своим жизненным принципам помогает не только выжить и остаться человеком в самых страшных условиях, но и отстаивать свои интересы перед противником, силы которого несоизмеримо больше. Как, например, это происходило в Индии в начале прошлого века во время протестов, организованных индийским политическим и общественным деятелем Махатмой Ганди.

В 1915 году Махатма Ганди активно боролся за достижение независимости Индии от британского колониального владычества. Понимая, что любое военное выступление будет жестоко подавлено ввиду превосходящих сил противника, он выбрал проактивную стратегию защиты интересов народа и впервые использовал метод ненасильственного сопротивления — «сатьяграха».

«Нас невозможно лишить самоуважения, если только мы сами его не отдадим», — говорил Ганди. Он понимал, что любое насилие рано или поздно приводит к дальнейшему увеличению его количества (стимул — реакция), ненасилие же способно прервать цепочку зла, что делает возможным превращение врага в единомышленника (стимул — свободная воля — реакция).

Основная идея ненасильственного протеста — стремление воздействовать на благоразумие и совесть противника через отказ от насилия и готовность переносить боль и страдания. Целью этой проактивной борьбы было не уничтожение врага ценой тысяч жизней, а выход на иной уровень взаимодействия и превращение соперника в партнера. И для такой задачи обращение к совести оказалось эффективнее, чем угрозы и насилие[343].

Символом сатьяграхи стала чаркха, традиционная индийская прялка. По призыву Махатмы вся страна перешла на самообеспечение, отказавшись покупать английские товары, в том числе и дорогие ткани. Махатма сам сел за прялку и делал себе одежду и обувь. Индийцы не нарушали законов, они просто не сотрудничали с властью. Они покупали только индийские товары (пусть те и были хуже по качеству) и уничтожали английские ткани, которые когда-то купили.

«Для целой нации это стало духовным прорывом, внутренним открытием. Оказывается, их политическая и экономическая зависимость от Англии — результат их сотрудничества с колонизаторами! <…> Сначала англичане осыпают Ганди насмешками, но вскоре начинают испытывать шок — их не замечают, их традиции не почитают, их торговые компании несут колоссальные убытки. Доходит до того, что индийцы не замечают наследного принца Уэльского, который приезжает в Индию. Улицы городов вымирают, когда там показывается высокий гость, воплощение священной королевской власти»[344].

Таким образом, проактивная позиция способна не только поменять отношение к происходящему, делая нас спокойными, как Будда, и бесстрашными перед чужой агрессией, как Ганди, но и трансформировать реальность вокруг нас, снижая накал страстей и открывая возможности для конструктивного диалога.

Люди, обладающие проактивным мышлением, понимают, что только они ответственны за свою жизнь. И даже если обстоятельства складываются не так, как они хотели бы, то они сами выбирают, как отреагировать на эту ситуацию, и продолжают действовать исходя из новых условий. Девиз реактивного человека «приспосабливаюсь к жизни», тогда как проактивный человек живет по принципу «создаю свою жизнь». Проактивность означает действовать самому, а не быть объектом воздействия. В ситуации неуспеха реактивные люди ищут оправдание, тогда как проактивные — новые возможности[345].

Как же оценить степень своей проактивности? Это легко можно сделать, вспомнив, как мы действуем, оказавшись перед новой задачей. Проактивный человек сразу начнет изучать возможности ее решения, в отличие от реактивного, который первым делом заявит, что задача невыполнима, и будет искать любые подтверждения этому, боясь выйти из зоны комфорта.

Неповторимость поведения человека в различных ситуациях, по мнению одного из самых известных американских психологов, разработавшего теорию черт личности, Гордона Олпорта, складывается из разных степеней свободы, которыми он обладает. И наоборот, именно наши реакции определяют, насколько мы можем быть свободными от внешних обстоятельств. А именно они (внешние обстоятельства) довлеют над человеком, у которого преобладает реактивный способ реагирования. «Относительная свобода, как нам известно, зависит от владения индивидом множественными возможностями поведения. Человек, обладающий только одним навыком, знающий только одно решение, имеет только одну степень свободы. С другой стороны, человек, обладающий обширным опытом и знающий много способов поведения, имеет гораздо больше степеней свободы. В этом смысле широко образованный человек свободнее человека узко подготовленного. Однонаправленный ум никак не может понять, что у правды много путей»[346].

Проактивный человек предпочитает не реагировать, а сам создавать события. Если реактивность связана с мотивацией избегания неприятных ситуаций, то проактивность — с мотивацией приближения, когда человек зажигается целями, планами, мечтами. Такие люди постоянно действуют на опережение, т. е. начинают действовать первыми. И это, кстати, напрямую связано с качествами, востребованными в современном мире. Как мы уже упоминали в предыдущих главах, нашу текущую реальность, в которой мы существуем, можно охарактеризовать как крайне нестабильную, турбулентную, быстро меняющуюся, задачи прогнозирования в ней трудно реализуемы[347]. И эта новая реальность требует от нас в первую очередь быть проактивными.

Кстати, это давно уже поняли в мире бизнеса. В ходе серии опросов лидеров глобальных корпораций компания IBM анализировала, как меняются задачи управленцев. И оказалось, что с момента первого исследования многие руководители заменили показатель «сложность» (business complexity) на «управление изменениями» (change managment) Компания IBM в своем отчете также отметила, что с момента первого исследовательского проекта в 2004 году многие лидеры организаций показатель «сложность» (business complexity) заменили на «управление изменениями» (change managment) в списке самых важных задач для бизнеса на текущий момент. То есть поменяли реактивный способ ведения бизнеса на проактивный[348].

В своей книге «Альфа-лидерство» один из лидеров современного НЛП Роберт Дилтс описал стратегию, хорошо иллюстрирующую принцип проактивности: «готовьсь, пли, целься». Если раньше при постановке цели нужно было собрать информацию (приготовиться), продумать стратегию и составить алгоритм действий (прицелиться) и только после этого начать действовать (выстрелить), то сегодня, в ситуации высокой конкуренции, времени на подготовку практически нет. Современная война ведется по другим правилам — с использованием самонаводящихся ракет. Используем ту же военную терминологию: как только цель поставлена, тут же производим выстрел в ее направлении (начинаем действовать) и уже потом корректируем траекторию движения ракеты с земли (собираем дополнительную информацию, совершенствуем технологии и создаем максимально эффективный алгоритм работы). Только так мы будем всегда на шаг впереди конкурентов[349].

Всемирно известный консультант по вопросам руководства и управления жизнью Стивен Кови в книге «7 навыков высокоэффективных людей» поставил проактивность на первое место среди навыков успешного человека. Чтобы развить в себе проактивность, по мнению Кови, нужно перестроить свое отношение к жизни и начать руководствоваться следующими принципами[350]:

1. Жить в круге влияния, а не в круге забот. Стивен Кови создал концепцию круга влияния и круга забот. Представим себе большой круг, в котором находятся все препятствия к нашему успеху. Это круг забот. Внутри него находится еще один — это круг влияния. Это люди, капитал, знания и инструменты, с которыми нам приходится работать. Круг влияния может быть очень маленьким, однако если экономить энергию в круге забот и использовать ее на увеличение круга влияния, наша способность стать успешным увеличится. Попросту говоря, гораздо легче управлять не окружающим миром, а самим собой. Не нужно тратить время на обиды, ощущение несправедливости и раздражительность. Время, которое обычно уходило на сетование, теперь будет направлено на поиск решений.

2. Проводить тщательный анализ. Чтобы предупредить проблему и не действовать в спешке, нужно к ней заранее подготовиться:

Создать план, процедуру, контрольный список для выполнения задачи.

Собрать информацию, необходимую для выполнения задачи.

Отсеять неэффективные шаги.

Избавиться от лишних дел.

3. Ставить правильные вопросы.

Вопросы реактивного человека: «Почему?» (включает синдром жертвы), «Когда?» (приводит к прокрастинации), «Кто?» (позволяет обвинять других).

Вопросы проактивного человека: «Что?» (конкретные цели), «Как?» (поиск способов реализации), «Каким образом?» (план действий).

4. Осознать важность промежутка в цепочке «стимул — реакция». Мы постоянно вынуждены реагировать: люди чего-то требуют, мир предъявляет свои претензии, экономика нестабильна. Этих запросов так много, что мы начинаем реагировать «на автомате» и забываем о том, что способны выбирать ответ. Следует помнить, что при достаточной практике можно нащупать тот самый промежуток между стимулом и неосознанной негативной реакцией. В этом промежутке находится счастье и душевный покой. Если мы подчиним его своей воле, то ничто уже не сможет выбить нас из колеи.

5. Выяснить, какие задачи могут подождать. В тайм-менеджменте широко распространена матрица Эйзенхауэра. Она делится на четыре квадранта:

Срочные и важные дела.

Срочные и неважные дела.

Несрочные и важные дела.

Несрочные и неважные дела.

Многие считают, что самый важный квадрант — это срочные и важные дела. Но так ли это? Конечно, эти задачи должны быть выполнены, ведь от них зависит текущая ситуация. И все же самый главный квадрант — несрочные и важные дела. Это те задачи, которыми нужно заниматься в любую свободную минуту. И это то, что отличает проактивного человека от реактивного.

6. Оценивать эффективность. Проактивный человек тоже может ошибаться. Но в отличие от реактивного, он будет постоянно задавать себе вопрос «Что работает, а что — нет?». Он будет улучшать процесс решения проблем, убирать все лишнее.

7. Решать на опережение. Проактивное принятие решений требует, чтобы мы думали о том, какие будущие результаты возникнут из-за наших действий, и подбирали инструменты, которые можно использовать для этого. Пока мы не признаемся сами себе: «Я сегодняшний есть следствие выбора, сделанного мной вчера», мы не сможем решиться: «Я делаю другой выбор».

Бывает сложно признать тот факт, что ответственность за нашу жизнь целиком и полностью лежит на каждом из нас. Гораздо проще обвинить во всем сложившиеся обстоятельства или других людей. Таким образом реактивное мышление выполняет свою защитную функцию, оберегая наше Эго от уколов совести за лень и упущенные возможности. Ведь существовать с установкой, что мы жертвы обстоятельств и в случае промаха от нас ничего не зависит, очень удобно. Но хотим ли мы превратиться в тех, кто тратит свою жизнь на поиск виноватых и плывет по течению, ругая все вокруг? Помним, что любая неудачная судьба начиналась именно с поиска оправданий, а успех — с поиска решений возникающих проблем.

Поддаваясь инстинктам, мы часто нервничаем и раздражаемся из-за сиюминутных вещей и тратим силы на эмоции и импульсивные действия, которые в долгосрочной перспективе не приведут нас к нужному результату. Поэтому всегда важно помнить, что у нас всегда есть выбор — поддаться первой реакции или действовать, опираясь на силу нашего разума. Вспомним, как поступали великие мудрецы — Будда и Ганди — и как от их проактивной позиции выиграли не только они, но и те, кто последовал за ними. Мы и только мы вправе решать — бороться с ситуацией или изменить ее так, чтобы любой ее исход шел нам на пользу.

Тест — Ресурс «Проактивность»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я всегда беру на себя ответственность за все, что со мной происходит.

2. Я считаю, что выбор есть всегда.

3. Я всегда стараюсь поступать согласно со своими жизненными принципами и ценностями.

4. Я не боюсь выходить из зоны комфорта.

5. Я стараюсь просчитывать возможные последствия своих действий.

6. При принятии решений я руководствуюсь фактами, а не эмоциями.

7. Я предпочитаю предотвращать проблемы.

8. Если проблема все-таки возникает, я сразу начинаю продумывать план по ее решению.

9. Я сам(а) устанавливаю себе цели и работаю над их достижением.

10. Я стараюсь избегать импульсивных решений.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Проактивность»

В переводе с древнегреческого «харизма» означает «Божий дар». И уже в самой этимологии этого слова прослеживается указание на избранность тех, кому повезло обладать этим качеством. Харитами в древнегреческой мифологии именовались три богини красоты, грации и изящества. А люди, обладавшие харизматическими качествами, считались любимцами богов, способными благодаря их покровительству добиваться необыкновенных успехов.

Долгое время считалось, что харизма — это некое необъяснимое врожденное качество, особая одаренность, исключительность в интеллектуальном, духовном или каком-нибудь другом отношении, «способность взывать к сердцам»[351].

Многие понимали ее как заряд энергии, исходящий от определенного человека и порождающий безоговорочное доверие, обаяние, силу убеждения. Некоторые прибавляют к вышеперечисленным качествам и личную привлекательность[352].

В христианском богословии термином «харизма» обозначается благословение, которое Бог дает человеку, делая его способным к осуществлению особой миссии. Об этом говорится в 1-м послании к Коринфянам: «Но каждому дается проявление Духа на пользу. Одному дается Духом слово мудрости, другому слово знания, тем же Духом; иному вера, тем же Духом; иному дары исцелений, тем же Духом; иному чудотворения, иному пророчество, иному различение духов, иному разные языки, иному истолкование языков. Все же сие производит один и тот же Дух, разделяя каждому особо, как Ему угодно»(1Кор.12:8–11).

В социологии харизма — один из ключевых элементов при изучении феномена лидерства. Так, в контексте анализа типов лидерства, немецкий социолог Макс Вебер определил харизму как «качество личности, признаваемое необычайным, благодаря которому она оценивается как одаренная сверхъестественными, сверхчеловеческими или, по меньшей мере, специфически особыми силами и свойствами, не доступными другим людям»[353]. Вебер писал, что харизматическое господство имеет в своей основе убежденность народа в божественной избранности своего лидера, которая при этом не является непреложным качеством и может покинуть правителя. «Для Китая харизматическая квалификация монарха выдерживалась столь абсолютно, что любая, безразлично как определяемая неудача (не только поражение в войне, но также засуха, наводнение, неприятные астрономические явления и т. д.) была основанием для привлечения его к публичной каре, а при случае — и к отречению от престола. Он не обладал тогда харизмой (классически определяемой) „добродетели“, требуемой небесным духом, и не был поэтому легитимным сыном неба»[354].

Часто харизма возникает вследствие того, что человека наделяют властью. Потому что одним из ее оснований (но не единственным) является статус лидера, приобретаемый человеком при назначении на высокую должность, когда он автоматически получает власть над другими людьми. Желание следовать за более сильным возникает у нас еще в детстве, когда мы инстинктивно воспринимаем наших отцов как некий идеал. С точки зрения фрейдизма — это следствие действия архетипа отца, который запечатлен в нашем сознании. Мы видим в лидере аналог отеческой фигуры — и действуем по отношению к нему так, как запрограммированы поступать в присутствии отца. «Маленький мальчик проявляет особый интерес к своему отцу. Он хотел бы стать и быть таким, как он, быть на его месте во всех случаях. Мы говорим с уверенностью: отец является для него идеалом… Мы догадываемся, что взаимная привязанность индивидов, составляющих массу, является по своей природе такой идентификацией в силу важной аффективной общности, и мы можем предположить, что эта общность заключается в привязанности к вождю», — писал Фрейд[355].

И даже сегодня, когда общество сильно изменилось и усложнилось, а фигура отца в культуре уже не вызывает такого почитания и преклонения, этот перенос по-прежнему работает. Поэтому и в наше время, если человек узнает в некоем субъекте черты отцовского архетипа, он скорее будет склонен воспринимать этого человека как лидера, даже если рациональная часть его сознания против этого протестует[356].

С развитием психологии, нейрофизиологии и теорий мотивации, наука десакрализировала магическую природу харизмы, объявив, что это качество, как и многие другие, может развить в себе каждый. И что этим качеством в себе можно управлять.

Это доказала, например, Мэрилин Монро, выиграв у редактора светского журнала пари о том, можно ли харизму включать и выключать по желанию.

Итак, Нью-Йорк, 1955 год — время, когда популярность Монро была фантастической. Не было ни одного человека в США, кто не восхищался бы блистательной Мэрилин. В один из летних дней в сопровождении редактора журнала и личного фотографа Мэрилин Монро зашла на Центральный вокзал. В разгар рабочего дня на платформах толпилось множество людей, и никто из них не обратил ни малейшего внимания на одиноко стоящую Мэрилин, пока та терпеливо ждала свою электричку. Монро вошла в вагон, заняв место в углу. Ее так никто и не узнал.

По своему желанию, «выключив» актерскую харизму, Монро превратилась в обыкновенную, ничем не примечательную Норму Джин Бейкер. Но когда Монро вновь вышла на шумные нью-йоркские тротуары, она просто слегка взъерошила себе волосы и лучезарно улыбнулась.

И буквально в одно мгновение актриса обрела для окружающих свою привычную магнетическую притягательность. Казалось, из нее начала струиться некая аура волшебства, и все вокруг замерло. Время тоже остановилось, как и люди вокруг, которые стояли в изумлении, поскольку внезапно узнали любимую кинозвезду. Мэрилин немедленно обступили восторженные поклонники, и фотографу «понадобилось несколько волнительных минут», чтобы протиснуться к ней и помочь вырваться из стремительно растущей толпы[357].

Исследователь лидерства Николаус Энкельманн утверждает, что харизма притягательной личности не является врожденной и не может быть объяснена счастливой судьбой. «Просто удачливый человек лучше других умеет использовать свое дарование, свои способности. Благодаря этому он испытывает радость от выполняемой работы, успешные результаты вдохновляют его на новые свершения. Для этого складываются благоприятные условия, являющиеся следствием его оптимистического отношения к жизни. Неудачи не обескураживают его, наоборот, он учится на своих ошибках, раз от раза ему становятся по плечу все более сложные задачи. Его работа становится делом его жизни! Вот почему он излучает уверенность, оптимизм, веру, воодушевление, и это находит отклик у окружающих. Таким образом, в подсознании человека формируется программа достижения успеха. Харизматическая личность запрограммирована на достижение успеха. Мысленный настрой на достижение успеха становится привычкой, и этот заряд очень привлекает других людей»[358].

Харизма, которая так вдохновляет и волнует нас, всегда взаимодействует с нашей эмоциональной стороной. Она не затрагивает логического мышления и действует точно так же, как чувство страха, которое возникает вне нашего осознания и задевает человека на эмоциональном уровне, — «заражая» его.

Харизматичные люди тоже обладают способностями заражать своими эмоциями окружающих. Этот эффект возникает благодаря зеркальным нейронам головного мозга, задача которых — копировать или синхронно отражать эмоции, которые мы наблюдаем у кого-то еще.

Например, когда мы наблюдаем за игрой пианиста, в нашем мозгу будут активизироваться те же участки, как если бы мы сами играли на фортепиано. Или, видя, как плачет человек, мы невольно начинаем испытывать похожие чувства и сопереживать плачущему[359]. Так же в нас запрограммирована потребность подражать языку тела значимых для нас людей — сидеть так же, двигаться, говорить. Это так называемый лимбический резонанс, который возникает благодаря нейронным осцилляторам, отвечающим за способность двигаться с кем-то в унисон.

В присутствии человека, обладающего харизмой, у людей на нейрофизиологическом уровне возникает потребность подражать ему, их эмоциональное состояние приближается к его состоянию.

В определенной степени харизма также может трактоваться как имидж, определенный образ человека, который придает ему ореол избранности. А значит, как и любой имидж, харизму можно сконструировать.

Так, российский психолингвист, профессор Ирина Черепанова выделила главные составляющие имиджа харизматичного лидера, помогающие ему завоевать власть над людьми[360]. Во-первых, лидер должен выделяться из толпы и быть исключительным. Этому способствует его особое происхождение («чуждость»), какое-то событие, изменившее всю его жизнь («озарение»), внешние качества и особенности поведения («стигматы»), новизна идей.

Во-вторых, сплочение последователей, которое достигается за счет использования ритуалов, лозунгов, символов, воспроизводимых последователями. В-третьих, при всей исключительности вождя со сторонниками у него должно быть нечто общее: это может быть общий враг, общая цель, общий успех. И, разумеется, общая борьба, в ходе которой эта беззаветная преданность и горячая любовь могут сполна проявляться.

По такой структуре конструируется практически образ любого харизматического лидера. К примеру, вот как Ирина Черепанова разбирает харизму Фиделя Кастро[361]:

Чуждость. Сын испанского иммигранта, до сих пор говорит с испанским акцентом. Известность приобрел сначала в Доминиканской Республике и Колумбии. На Кубу вернулся уже признанным борцом-революционером.

Стигматы. Борода, сигара, китель цвета хаки. Борода и военный китель стали символами революционеров стран третьего мира.

Озарение. Легенда о сыне сахарного магната, блестящем молодом юристе, порвавшем со своим окружением ради народного блага.

Новизна. Пообещал народу Кубы равенство, благоденствие, победу над Америкой.

Ритуалы. Скопированы с ритуалов СССР. Образована коммунистическая партия. Яхта «Гранма» превращена в музей. Народные демонстрации и парады проводятся со сталинской пышностью и тщательностью.

Борьба. Необходимое количество врагов обеспечивается географической близостью к США.

Те же самые параметры мы увидим в образе диаметрально противоположного по своим убеждениям и стилю политика — сэра Уинстона Черчилля:

Чуждость. Подчеркивал свое полуамериканское происхождение (мать Черчилля — американка). Впервые проявил себя и стал знаменит за пределами Британии.

Стигматы. Сигара, трость, Вспоминает один из членов советской делегации на Ялтинской конференции: «Сначала в дверях появлялась сигара, только потом сам Черчилль. Даже когда он не держал сигару во рту или в руках, мы никогда о ней не забывали».

Озарение. В 1939 году объявил, что решил спасти Британию от завоевания Гитлером.

Новизна. Несколько раз менял партийную принадлежность. Постоянно появлялся перед публикой в новых качествах — журналист, военный, глава военно-морского ведомства, историк.

Ритуалы. Отсутствуют.

Борьба. Вся политическая карьера Черчилля была построена на борьбе с коммунизмом и фашизмом.

Сила харизмы бывает настолько велика, что она может распространяться не только на отдельных людей, но и на целые сообщества и компании. Классик социологии Эдвард Шилз считал, что харизма — это «качество, которое приписывается личности, действиям, ролям, институтам, символам и материальным объектам из-за предполагаемой их связи с „конечными“, „фундаментальными“, „жизненными“, определяющими порядок силами… конечными элементами во Вселенной»[362].

Того же мнения придерживается российский тренер по лидерству Радислав Гандапас[363], который считает, что вокруг некоторых компаний, брендов и товаров, как и вокруг харизматических личностей, действительно складывается своего рода ореол, не имеющий рационального объяснения. У харизматических компаний есть своя масса поклонников. Они точно так же относятся к бренду и его носителям, как верующие — к главе своего культа и к своей религии. Примеры: Apple и Coca-Cola. У Apple такая «элитная гвардия» составляет 50–60 % аудитории.

Исследования психолога Оливии Фокс Кабейн также свидетельствуют, что харизма — это результат особого поведения, которому можно научиться. Изучая этот феномен, ученый пришла к выводу, что у харизмы есть три существенных невербальных компонента — присутствие, сила и теплота:

• Присутствие — это внимание к происходящему. Когда мы демонстрируем присутствие, а не находимся в капкане своих мыслей, окружающие чувствуют, что их слушают, уважают и ценят.

• Сила — в настоящее время существует много способов, которые помогают человеку быть воспринятым как сильная личность: от проявления интеллекта (вспомним того же Билла Гейтса) до демонстрации доброты (вспомним о далай-ламе).

• Теплота — это доброжелательность по отношению к другим людям. Теплота говорит нам о том, захотят ли эти люди использовать свои силы и возможности, каким бы они ни были, в нашу пользу и на наше благо или нет. Улыбка, искреннее желание узнать собеседника и понять его позицию, эмпатия — вот главные проявления теплоты[364].

В каждом харизматичном лидере всегда присутствуют все три переменные, однако от их количественного соотношения зависит, какой стиль харизмы будет в итоге сформирован. Глобально Кабейн выделяет четыре стиля харизмы[365]:

1. Сосредоточенный. Ключевые характеристики: «присутствие и уверенность».

«Илон Маск, действующий президент компании Tesla Motors, является воплощением сосредоточенной харизмы, — пишет Фокс Кабейн. — Маск, по его собственным словам, — во многом интроверт. В его рабочем кабинете в дальнем правом углу находится почти пустой стол, на котором стоят два огромных монитора, отделяющие его от остального пространства. Однако, когда Маск все же появляется из-за экранов, он целиком сосредоточен. Он весь внимание. Через невербальный язык тела Маск заставляет почувствовать, что вас слушают и понимают».

2. Вдохновляющий. Ключевые характеристики: «вера и уверенность».

Под действием вдохновляющей харизмы люди испытывают подъем душевных сил. Например, Стив Джобс в Apple был для многих сродни гуру и провидцу. И даже его недоброжелатели признавали, что Джобс умеет вести за собой людей.

Носители вдохновляющей харизмы часто играют на идее светлого будущего и искупления. Жанна д’Арк или Мартин Лютер Кинг-младший привлекали к себе людей глобальной миссией и великой идеей, которую проповедовали.

3. Доброжелательный. Ключевые характеристики: «теплота и уверенность».

Самое сильное качество далай-ламы как лидера — теплота по отношению к другим и способность принимать людей с их слабостями и пороками.

4. Властный. Ключевые характеристики: «статус и уверенность».

Властная харизма, которой обладали Сталин и Муссолини, основана на убежденности в том, что у этого человека есть возможности повлиять на наш мир. Чью-то властную харизму мы оцениваем через четыре индикатора: язык тела, внешность, статус (общественное положение) и реакцию других людей. Если нам хочется обрести властную харизму, то наша главная цель состоит в том, чтобы излучать влияние и силу, демонстрируя признаки статуса и уверенности. К счастью, два самых важных элемента их измерения — как раз те, которые и помогают добиться наибольшего влияния на окружающих: язык тела и внешность. Чтобы проявлять силу и уверенность в языке тела, нам нужно узнать, как занять правильную позу, уменьшить количество жестов невербального подбадривания (например, частое кивание) и избежать излишней суетливости.

С чего же стоит начать тренировку своей личной уникальной харизмы? Как было отмечено выше, сила и теплота — необходимые условия для ее развития. Тот, кто силен, но при этом лишен теплоты, будет производить впечатление человека высокомерного, холодного или сдержанного. Тот, кто обладает теплотой, но лишен силы, может казаться приятным, но ведомым.

Что может мешать проявлению силы и теплоты? По мнению Оливии Фокс Кабейн, любой дискомфорт, который хотя бы немного затрагивает наше состояние и отражается на языке тела, может повлиять на восприятие нашей харизмы. Беспокойство, вызванное неопределенностью, неудовлетворенность, вызванная сопоставлением, самокритика, неуверенность в себе — все эти вещи блокируют естественный поток нашей энергии.

Но с этими препятствиями можно справиться. «Обработка» любого барьера представляет собой процесс, состоящий из трех простых шагов:

1. Дестигматизировать дискомфорт. Важно уменьшить эмоциональное значение дискомфортной ситуации, приняв, что в ней нет ничего стыдного и позорного. Другой способ дестигматизации дискомфорта заключается в том, чтобы снова напомнить себе: мы не одиноки в своих переживаниях.

2. Нейтрализовать негатив. Лучший способ — всего лишь понять, что ваши мысли не обязательно должны быть правильными. Тот факт, что наш разум выдал некое заключение, отнюдь не означает, что оно претендует на какую-то обоснованность. Нужно смириться с тем, что мы упускаем из виду массу деталей, многие из которых вполне могли бы сыграть положительную роль. Постараемся обезличить свои переживания. Отнесемся к своим негативным чувствам как ученые, наблюдающие любопытное явление: «Как интересно! А ведь здесь, оказывается, рождаются самокритичные мысли».

3. Переосмыслить реальность. Мы не можем точно знать мотивы поступков других людей. Поэтому в некоторых ситуациях будет разумным выбрать то объяснение, которое больше всего подходит нам, чтобы создать психоэмоциональное состояние, необходимое для поддержания харизмы.

В своей книге «Лидер без титула» Робин Шарма предлагает каждый день выделять время на 7 практик по развитию лидерского потенциала и через некоторое время наслаждаться изменениями, которые начнут происходить вокруг нас:

1. Обучение: читаем книги, способные вдохновить, укрепить характер и стимулировать мышление.

2. Аффирмации: один из лучших способов избавиться от пораженческих программ сознания — регулярное повторение позитивных высказываний.

3. Визуализация: на несколько минут закрываем глаза и представляем, как мы достигаем своих целей и реализуем свой лидерский потенциал.

4. Ведение дневника — отличный способ развить в себе ясность мышления и самосознания, а заодно зафиксировать намеченные цели.

5. Постановка целей: регулярная постановка целей и дальнейший анализ их достижения — ценнейший инструмент успеха. Четко сформулированные задачи позволяют сосредоточенно двигаться вперед — это касается как карьеры, так и жизни в целом.

6. Физические упражнения стимулируют функции мозга, наполняют нас энергией, помогают эффективнее преодолевать стресс и обеспечивают длительную работоспособность.

7. Питание: эффективность любой деятельности зависит в том числе от здоровой диеты, а переедание негативно сказывается на работе[366].

Особенность харизмы в том, что это, пожалуй, одно из немногих качеств, чье наполнение может быть абсолютно различным. Сочетания разных компонентов лидерских способностей, имиджа, невербальных проявлений создают уникальные стили харизмы. Именно поэтому харизмой обладали и обладают совершенно разные люди — Мадонна и далай-лама, Уинстон Черчилль и Мэрилин Монро, Владимир Маяковский и мать Тереза — вне зависимости от их сфер деятельности, религиозных, политических и моральных убеждений. Все они были глубоко убеждены в том, что им уготована особая судьба, и делали все, чтобы воплотить свои цели в жизнь. Харизма — не дар небес, это подарок, который каждый из нас, самосовершенствуясь и меняясь, может преподнести себе сам.

Тест — Ресурс «Харизма»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Обычно я уверен(а) в себе.

2. Я хороший оратор.

3. Я умею располагать к себе людей.

4. Я способен(на) найти подход к любому человеку.

5. Я могу повлиять на принятие решений другими людьми.

6. Я не боюсь брать на себя ответственность.

7. В компании я всегда нахожусь в центре внимания.

8. От меня часто ждут совета в той или иной ситуации.

9. Я хорошо контролирую свои чувства и эмоции.

10. Я быстро устанавливаю эмоциональный контакт с людьми и умею заражать их своими эмоциями.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Харизма»

Помните замечательный фильм Люка Бессона «Люси»? Обычная девушка, попав в историю с криминальным оттенком, случайно получает огромную дозу препарата, активизирующего резервы головного мозга. А потому учится использовать сначала 15 %, потом 20 %, а потом и всю мощность своих нейронов, усваивая огромные массивы информации, и в итоге превращается в сверхкомпьютер. Сам фильм — это, конечно, фантастический экшен, но факт остается фактом — зная, как активизировать работу мозга, и увеличивая объем памяти, мы можем добиться уникальных результатов.

И это уже совсем не фантастика. Истории известны примеры людей и даже целых сообществ, отличавшихся феноменальной памятью. Например, греческий полководец Фемистокл мог назвать по имени каждого из 20 000 граждан Афин. Персидский царь Ксеркс прославился тем, что знал на память имя каждого воина своих армий, насчитывавших в сумме порядка 100 000 человек. Известный итальянский астроном Антонио ди Марко Мальябечи имел способность запоминать целые книги. Со временем он запомнил наизусть всю библиотеку великого герцога Тосканского. Кардинал Мессофанти, полиглот, живший в девятнадцатом веке, владел словарным запасом 70–80 языков. Фотографической памятью обладал также изобретатель Никола Тесла, поэтому он редко пользовался необходимостью записывать что-либо. Говорят, что в 1885 году, когда сгорела лаборатория ученого, он по памяти восстановил почти все свои изобретения. А жители иудейской религиозной общины «Шасс Поллак» могли абсолютно точно назвать положение каждого слова на любой странице всех 12 томов Талмуда[367].

Практически безграничные возможности, открывающиеся перед людьми с феноменальной памятью, отлично продемонстрированы в фильме «Умница Уилл Хантинг». По сюжету главный герой картины — простой уборщик, но он обладает великолепной фотографической (или эйдетической памятью), а также уникальными способностями к точным наукам, что позволяет ему с легкостью накапливать энциклопедические знания и поражать университетских профессоров своим интеллектом.

Слово «эйдетический» происходит от древнегреческого «эйдос», что означает «вид» («внешний вид»), «образ», «облик». Эйдетическую память часто называют фотографической — у человека, обладающего эйдетической памятью, зрительные образы надолго отпечатываются в памяти, и он может вернуться к ним практически в любой момент. Получается такой своеобразный «фильм», который эйдетики могут «прокрутить» даже спустя многие годы.

Феноменальная память всегда была загадкой для исследователей. О ее обладателях ходят легенды, а работу их мозга изучают психологи с мировым именем. Так, советский нейропсихолог Александр Лурия в своей «Маленькой книжке о большой памяти» описал феномен Соломона Шерешевского. «Ш. был репортером одной из газет, и редактор отдела этой газеты был инициатором его прихода в лабораторию. Как всегда, по утрам редактор отдела раздавал своим сотрудникам поручения; он перечислял им список мест, куда они должны были пойти, и называл, что именно они должны были узнать в каждом месте. Ш. был среди сотрудников, получивших поручения. Список адресов и поручений был достаточно длинным, и редактор с удивлением отметил, что Ш. не записал ни одного из поручений на бумаге. Редактор был готов сделать выговор невнимательному подчиненному, но Ш. по его просьбе в точности повторил все, что ему было задано. Редактор попытался ближе разобраться, в чем дело, и стал задавать Ш. вопросы о его памяти, но тот высказал лишь недоумение: разве то, что он запомнил все сказанное, так необычно? Разве другие люди не делают то же самое? Тот факт, что он обладает какими-то особенностями памяти, отличающими его от других людей, оставался для него незамеченным»[368].

Дальнейшие исследования показали, что память Шерешевского не имела ясно очерченных границ ни в объеме, ни в сроках запоминания. Он легко воспроизводил любой длинный ряд слов — вне зависимости от того, как давно он их запомнил. Некоторые из таких опытов были проведены спустя много лет после первичного запоминания ряда и без всякого предупреждения.

Как он смог этого добиться? Исследуя феномен Шерешевского, психологи пришли к выводу, что он обладает не только уникальным даром, но и владеет определенной системой синестетического запоминания, когда информация, которую нужно удержать в памяти, подкрепляется различными ассоциациями — от цветовых до обонятельных. «… Каждое слово вызывало у Ш. наглядный образ, и отличия Ш. от обычных людей заключались лишь в том, что эти образы были несравненно более яркими и стойкими. Зрительный характер запоминания сохранял свое ведущее значение и при запоминании слов…»[369]. Эту способность Шерешевский открыл в себе еще 6-летним мальчиком, когда заучивал непонятные слова Торы: задействование всех типов ассоциаций помогало ему сохранять в памяти большие объемы текста на незнакомом языке.

Согласно данным исследований, мозг человека, который умеет быстро и прочно запоминать новую информацию, несколько отличается от «нетренированного» мозга большинства людей. Но можно ли «накачать» мозг, как мышцы? Есть мнение, что мозг некоторых людей генетически предрасположен к изучению большого количества языков[370]. Конечно, немаловажную роль при этом играют гены, нейротрансмиттеры и способность нейронов к изменениям, связанным с долговременной памятью. И кажется, что в этом царстве нейрофизиологии просто невозможно найти место для техник, развивающих память. Однако продолжение истории с Шерешевским, который впоследствии основал свою школу мнемоники и с успехом обучал других людей быстро запоминать большой объем информации, доказывает, что возможность расширить границы своей памяти есть у каждого человека.

Искусство запоминания возникло задолго до первых исследований мозга, в те времена, когда письменность еще не была изобретена. Людям определенных занятий — сказителям, жрецам, шаманам — приходилось запоминать огромные тексты и с точностью воспроизводить последовательность обрядовых действий.

Первые известные человечеству трактаты о памяти принадлежат древним грекам, которые весьма ценили хорошую память. Не случайно богиня памяти Мнемозина была матерью девяти муз — покровительниц наук и искусств. Уже тогда люди понимали, что ни наука, ни творчество невозможны без использования памяти.

Именно в Древней Греции были выделены три принципа, облегчающие запоминание. О них рассказывает в своей книге «Искусство памяти» английский историк культуры Френсис Йейтс[371]. Эти принципы были сформулированы в трактате «Dialexeis», который датируется V в. до н. э. Если изложить их современным языком, получится следующее:

• Необходимо сосредоточить внимание на объекте и постичь его суть. В таком случае запомнить его характерные черты будет проще.

• Repetitio est mater studiorum. Повторение — мать учения. Для прочного запоминания необходимо повторить материал несколько раз.

• Необходимо уподобить запоминаемое тому, что уже известно. Например, для запоминания древнегреческого имени Хриссип неизвестный автор трактата рекомендует вспомнить слово «золото» — «хрисус» и слово «лошадь» — «хиппус». Вообразив таким образом что-то вроде золотой лошади и связав этот образ с нашим новым знакомым, мы уже никогда не забудем, как его зовут.

Первым, кто начал применять принципы запоминания на практике, был древнегреческий поэт Симонид Кеосский. Он был способен часами читать по памяти свои и чужие стихи. Более того, именно его считают родоначальником искусства запоминания — мнемоники (др. — греч. μνημονικόν). Про поэта рассказывали такую легенду: два божественных близнеца Кастор и Поллукс спасли его от катастрофы, случившейся на пиру в доме богатого, но скаредного хозяина аристократа Скопаса. Близнецы будто бы вызвали стихотворца для беседы во двор. Симонид вышел, но никого во дворе не обнаружил. В тот самый момент в доме рухнула крыша, и поэтому все, кроме покинувшего пиршественный зал поэта, погибли. Их тела были настолько обезображены, что даже родные не могли их опознать. И тогда на помощь пришел Симонид — вспомнив лица погибших одно за другим, он восстановил в памяти их расположение за столом. Несчастье было уже не исправить, но у родственников появилась возможность с честью похоронить погибших, что для древних греков было очень важно[372].

Наследницей и продолжательницей греческой культуры была культура римская. По мнению той же Френсис Йейтс, одним из величайших латиноязычных трактатов, посвященным памяти, является труд под названием «Ad Herennium». Ирония судьбы — имя автора трактата неизвестно. Парадоксальным образом мы знаем лишь, как звали того, к кому трактат адресован. Собственно, название труда как раз и переводится «К Гереннию». Из текста трактата становится понятно, что автор был учителем риторики (популярная и уважаемая в Древнем Риме профессия). И можно предположить, что Геренний был его учеником. Поэтому с ним безвестный автор и делился своей мудростью. Профессор Йейтс так резюмирует мысль автора трактата: «Искусство памяти подобно внутреннему письму. Тот, кто знает буквы алфавита, может записать продиктованное ему и прочесть то, что записано. Точно так же тот, кто изучил мнемотехнику, может расставить по местам услышанное им и затем воспроизвести это по памяти. „Ибо места весьма подобны восковым табличкам или папирусу, образы — буквам, упорядочение и расположение образов — письму, а произнесение речи — чтению“»[373]. Инструкции, содержащиеся в трактате, весьма подробны и, говоря современным языком, практикоориентированы. Поэтому он получил большую популярность и переписывался несколько столетий. По нему, как по учебнику, развивали память не только ученики античных гимнасиев, но и студенты средневековых университетов. Советы, обращенные к Гереннию, не потеряли своей актуальности и по сей день.

Среди древних ораторов и богословов был также очень популярен так называемый «метод мест», позволяющий запоминать большие объемы информации в определенной последовательности. Или, как сейчас его называют, — метод Цицерона, поскольку знаменитый мастер риторики первым описал его в своем трактате «Об ораторе»[374].

Суть метода состоит в том, что оратор заранее мысленно расставляет все элементы, которые необходимо запомнить в хорошо знакомой комнате в строго определенном порядке (для этих целей подойдут также и дома на улице). Во время выступления нужно всего лишь вспомнить эту комнату (или улицу), и вся необходимая информация всплывет в голове оратора в необходимом порядке.

В Средние века искусство запоминания активно развивалось средневековыми монахами, которым нужно было помнить огромное количество литургических текстов, а также литургической ритмики и мелодики их исполнения, для проведения церковных служб. Монахи также являлись и хранителями знаний о прошлом. Собственно, основным предметом средневековой мнемонической практики было книжное знание, поэтому техника запоминания была тесно связана с чтением[375].

В эпоху Возрождения, когда научное познание начало оттеснять религию на второй план, изучению памяти начали придавать еще большее значение. Например, книги по мнемонике писал Джордано Бруно, который в трактате «О тенях идей» рассказал об особом искусстве запоминания на основе логического выведения фактов одного из другого и осознанного построения цепочки ассоциаций: «Это искусство способствует не простому искусству памяти, но и открытию многих способностей… Сверх этого пусть постигнут те, в руки которых попадет это искусство, что у нас нет прирожденных способностей к нему. Итак, будет необходимо, чтобы желающий через себя самого уловить искусство, общее для особенности рассудка, желания и памяти (пусть в нее для восприятий памяти присутствующих соберем), был искусным в том, чтобы выводить первое из первоначальных и второе через первое»[376]. Уже тогда, упражняясь в мнемонике, великие мыслители понимали, что прекрасная память — это не врожденная способность, а результат упорного труда и техника работы с ассоциациями.

С течением времени изучение свойств памяти оформилось в отдельную систему запоминания — мнемонику или мнемотехнику — теорию и практику осознанного запоминания, построенного на визуализации цепочки ассоциаций и построении логических связей между запоминаемыми объектами. Мнемоника дает возможность значительно расширить объем памяти и заметно усилить когнитивные способности человека.

Наш процесс мышления устроен так, что «каждая ассоциация связана с огромным числом новых ассоциаций, которые, в свою очередь, связаны с новыми и новыми понятиями. Таким образом, мышление можно представить в виде сложного ассоциативного алгоритма, своего рода слалома по ветвям дерева ассоциаций, расходящимся от ствола — основной мысли»[377]. Известный советский физиолог академик Петр Кузьмич Анохин показал, что мыслительный процесс, связанный с построением ассоциативных связей, имеет большую мощность, чем пассивное хранение информации[378].

Вообще теми или иными способами мозг человека способен запомнить грандиозный объем информации. Но количество ассоциативных связей между единицами сохраненной информации поистине безгранично. Предел его пока не определен.

Именно поэтому техника ассоциаций настолько эффективна, что применяется для усвоения даже, казалось бы, незапоминаемой информации. Например, последовательности из двухсот цифр, списка 50–100 телефонных номеров, хронологической таблицы иностранных языков и так далее.

Мнемоническое запоминание состоит из четырех этапов:

• кодирование в образы,

• соединение двух образов,

• запоминание последовательности,

• закрепление в памяти.

Выделяют несколько основных приемов, с помощью которых каждый из нас при должной тренировке сможет обрести уникальную память:

• Образование смысловых фраз из начальных букв запоминаемой информации.

• Рифмизация.

• Запоминание длинных терминов или иностранных слов с помощью созвучных.

• Нахождение ярких необычных ассоциаций.

• Метод Цицерона (о нем мы упоминали выше) — на основе пространственного воображения.

• Метод Айвазовского, основанный на тренировке зрительной памяти.

• Методы запоминания цифр: а) закономерности; б) знакомые числа[379].

Чаще всего нам необходимо запомнить информацию в определенной последовательности. Последовательность мыслей — это речь, формула — это последовательность символов, любое число, состоящее из двух и более цифр, тоже можно описать как последовательность. Один из известнейших исследователей памяти Гарри Лорейн, основатель и разработчик уникальной системы для развития феноменальной памяти, предложил использовать для запоминания последовательностей систему связей — цепочку визуальных ассоциаций, связывающих между собой составляющие вашей последовательности. Важно, чтобы эти картинки-ассоциации были максимально смешными и абсурдными — тогда они будут легко запоминаться. Для этого Лорейн предлагал использовать четыре простых правила[380]:

• Правило замены. Представьте себе один предмет вместо другого, поменяйте их местами. Если вы увидите женщину, подошедшую и севшую на стул, вы можете запомнить женщину, и не запомнить этот стул. А если вы увидели, что подошла женщина, и стул сел на нее, — это вы не забудете никогда.

• Правило нарушения пропорций. Например, постарайтесь увидеть предмет немыслимо большим или, наоборот, экстремально маленьким.

• Правило преувеличения. Старайтесь себе представить тысячи предметов, увеличивайте их количество до абсурда. Например, вместо стола с одним карандашом представьте стол, на котором лежит гора карандашей.

• Правило действия. Наполняйте свои воображаемые картинки действием, по сути, придумайте мультфильм, состоящий из картинок-ассоциаций. Для лучшего запоминания в дополнение к визуальному каналу восприятия используйте аудиальный и кинестетический. Стоящий стул вы не запомните. А вот летящий стул вы запомните. И если он не просто летит, но и издает при этом какой-то звук, а потом, пролетая мимо, задевает вас по касательной, такую картину у вас точно не получится забыть[381].

С развитием методик совершенствования памяти в арсенале мнемонистов, да и просто всех тех, кто стремится эффективно использовать собственные человеческие ресурсы, появился mindmapping — метод составления ментальных карт (о нем мы уже упоминали в главе «Презентация»). С момента его обнародования братьями Бьюзен прошло более тридцати лет, которые по праву можно считать годами триумфа этой методологии[382].

Сам Тони Бьюзен, родоначальник ментальных карт, известный своим «титулом» «господин Память», — обладатель рекорда в запоминании больших объемов информации. А еще — президент Фонда мозга, основатель благотворительного Трастового фонда мозга и Клуба мозга, соучредитель Олимпиады интеллекта и создатель концепции «Ментальной грамотности».

Со временем ментальные карты заняли заслуженное место в программе обучения многих учебных заведений. Майндмеппинг — техника простая, не требующая специальных знаний и длительного обучения. Зато овладев ею, студенты не только достигают новых успехов в учебе, но и со временем могут применять полученные навыки в профессии.

Mind map изображается в графическом виде на большом листе бумаги. Карта отражает связи (смысловые, причинно-следственные, ассоциативные и т. д.) между нужными для запоминания понятиями и категориями. Это всегда нагляднее, чем привычное изложение мыслей словами в письменном виде.

Эффективность интеллект-карт, так можно дословно перевести mind-maps, объясняется тем, что наши мыслительные процессы проходят похожим образом. Мозг человека состоит из нейронов, которые соприкасаются между собой отростками — аксонами и дендритами. Ключевые понятия на интеллект-картах также соприкасаются друг с другом цепочками логических связей. Так что при использовании ментальных карт мы как бы рисуем свой мыслительный процесс, и, создавая ментальную карту, наводим порядок в голове, получаем целостное видение той или иной ситуации.

Ментальные карты позволяют на одном листе собрать всю необходимую информацию, относящуюся к решению задачи. Кроме того, они тренируют нашу память, создавая цепочки ассоциаций к ключевым понятиям, отмеченным на схемах.

Заслуга Тони Бьюзена состоит еще и в том, что помимо трех фундаментальных принципов памяти, о которых говорили еще древние греки, — ассоциации, образа и фиксации — он выделил 12 вспомогательных принципов, позволяющих надежно сохранять, а потом быстро извлекать нужные данные[383]:

1. Синестезия — комбинирование всех основных компонентов чувственно-эмоциональной сферы человека в процессе запоминания.

2. Движение — представление образов в движении и трехмерном пространстве.

3. Ассоциация — связи между запоминаемым объектом и чем-то прочно закрепленным у нас в сознании.

4. Сексуальность — у всех нас хорошая память в этой сфере. Воспользуемся этим!

5. Юмор — чем более смехотворны и сюрреалистичны образы, тем прочнее мы их запомним.

6. Воображение — «в то время как знание ограниченно, воображение способно объять весь мир, стимулируя прогресс и эволюцию», — это говорил еще Эйнштейн.

7. Счет — нумерация и счет добавляют конкретности и эффективности принципу упорядоченности и последовательности.

8. Символизм — замена обыденного образа на символ увеличивает вероятность успешного запоминания.

9. Цвет — используем все цвета радуги, с тем чтобы наши образы были «красочными».

10. Порядок и/или последовательность — этот принцип облегчает поиск нужного в массе запомненных сведений.

11. Позитивность образов — к таким образам мозгу «приятнее» возвращаться.

12. Преувеличение — гротеск увеличивает значимость образа, а значит, мотивацию его запоминания.

Изучение центральной нервной системы человека, особенно в части функционирования правого и левого полушарий головного мозга, подтверждает, что каждый из нас наделен богатейшим спектром ментальных способностей. И что нам попросту требуется тренировка, чтобы дать возможность этим талантам развиться в полной мере.

В 1970 г. Ральф Н. Хабер опубликовал в журнале Scientific American результаты исследования возможностей человеческой памяти: участники его экспериментов должны были просматривать фотослайды, демонстрируемые с разной скоростью, в зеркальной отражении, а потом узнавать среди всех те из них, которые они видели. Точность узнавания составляла 85–95 %[384].

Хабер прокомментировал это наблюдение следующим образом: «Подобные эксперименты, в ходе которых задействуется визуальная стимуляция, наводят на мысль, что узнавание изображений удается человеку в основном превосходно. Если бы мы использовали 25 000 снимков вместо 2500, результаты, скорее всего, были бы аналогичными»[385].

В большинстве случаев нам необходимо не просто запомнить и воспроизвести ту или иную информацию, а понять и усвоить ее. И с каждым годом количество ее все возрастает — определяющей теорией эпохи стал закон Мура, который гласит, что каждые восемнадцать месяцев количество информации удваивается[386]. И тут на помощь нам приходят навыки скорочтения.

Что нам дает скорочтение? Конечно, увеличивает скорость в 3–20 раз от среднестатистической (а это 180–200 слов в минуту). Но главное, мы лучше воспринимаем и запоминаем текстовую информацию. Например, одна из самых популярных в последнее время методик — «Путеводная звезда скорочтения» Павла Палагина — предлагает учиться быстро читать, ориентируясь на 5 ключевых направляющих[387]:

• Просмотр. Чтобы сориентироваться перед любым действием, мы всегда интуитивно оцениваем ситуацию, в которую попали. Аналогично и любой текст перед чтением важно уметь бегло просмотреть и понять основные мысли, заложенные в нем.

• Цель. Сориентировавшись в ситуации, мы понимаем, чего хотим, и, сознательно или неосознанно, ставим перед собой цель. Это может быть цель найти аудиторию, взять билет или, прочитав текст договора, запомнить ключевые пункты соглашения с некоей компанией.

• Внимание. Имея перед собой цель, мы стараемся сосредоточить на ней все свое внимание и не отвлекаться, поскольку, если мысли будут где-то блуждать, шансы выполнить задуманное резко снижаются. Когда мы собираемся работать с текстом и знаем, что хотим извлечь из него, необходимо полностью сосредоточиться на процессах чтения и понимания. Тогда мы не будем отвлекаться на посторонние мысли и прочтем текст гораздо быстрее.

• Чтение. В повседневной жизни этот этап называют «действие для достижения цели». Но добраться до цели можно разными путями, затратив или пять, или 50 минут. Точно так же и читать тексты можно по-разному. Один и тот же текст кто-то сможет понять за минуту, а кто-то — только через десять минут после начала чтения. Поэтому важно читать текст с хорошим пониманием смысла написанного.

• Запоминание. Часто этот шаг называют «результат». Первым результатом работы с текстом будет понимание прочитанного, а далее — долговременное запоминание. И здесь пригодятся методы улучшения запоминания, о которых мы говорили ранее. Это одно из самых важных звеньев во всей цепочке шагов. Ведь если после прочтения книги, учебника или статьи мы ничего не помним, то все предыдущие шаги были напрасны.

Сложно говорить, какая методика тренировки памяти и восприятия лучше, ибо, как уже было сказано выше, к одной цели можно прийти различными путями. Любая информация, поступающая в операциональный блок нашего мозга, тянет за собой массу мелких ассоциаций, воспоминаний и ощущений, подобно кругам, расходящимся от капли, упавшей в стакан с водой. И благодаря этому наш мозг ежесекундно создает тысячи новых связей, каждая из которых обогащает нашу личность новыми знаниями. Природа все предусмотрела. Нам остается только помочь себе реализовать наш истинный потенциал.

Тест — Ресурс «Память»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я легко запоминаю телефонные номера.

2. Я помню дни рождения друзей и близких (без помощи записной книжки).

3. Я легко учу стихи.

4. У меня хорошая зрительная память.

5. Прочитав книгу, я могу легко воспроизвести ее сюжет даже по прошествии времени.

6. Я хорошо помню свое детство.

7. При походах в магазин я редко использую списки, т. к. всегда помню, что надо купить.

8. Я знаю и использую мнемонические приемы.

9. Я владею навыками скорочтения.

10. Я всегда вспомню дорогу, если я по ней уже проходил(а).

Суммарный результат теста по Ресурсу «Память»

«Управляйте народом с достоинством, и люди будут почтительны. Относитесь к народу по-доброму, и люди будут трудиться с усердием. Возвышайте добродетельных и наставляйте неученых, и люди будут доверять вам»[388], — писал Конфуций об искусстве управления.

Искусство управления существовало во все времена, с тех пор как люди начали выполнять сообща какую-либо деятельность, имея, главным образом, три сферы применения:

• политическую — необходимость установления и поддержания порядка в группах;

• экономическую — необходимость в изыскании, производстве и распределении ресурсов;

• оборонительную — защита от врагов[389].

Самые простые формы упорядочения и организации совместного труда существовали еще на стадии первобытно-общинного строя. Тогда старейшины, вожди родов и племен олицетворяли собой руководящее начало всех видов деятельности. Примерно в 9–7 тысячелетии до н. э. произошел переход от присваивающего хозяйства (собирательства и охоты) к производящему (возделывание земли и разведение скота), и это стало точкой отсчета в зарождении систематизированных навыков управления. Так, уже 5000 лет назад в Древнем Египте был накоплен богатый опыт управления государственным хозяйством. Там сформировалась развитая система государственного управления во главе с фараоном, духовными руководителями (жрецами) и обслуживающей прослойкой (чиновниками, писцами и др.). «Даже в древности требовались личности, координирующие и направляющие деятельность разных групп. Взять, к примеру, знаменитые египетские пирамиды — этот своеобразный памятник управленческого искусства, поскольку строительство таких уникальных сооружений требовало четкости в планировании, творческого подхода в организации работы множества людей»[390].

Первым, кто охарактеризовал управление как особую сферу деятельности и провозгласил принцип универсальности управления, был греческий мыслитель Сократ. Он считал, что управление обществом должно быть профессией. Ученик Сократа Платон классифицировал формы государственного правления, сделал попытки разграничить функции органов управления. Он считал, что только человек, имеющий достаточную подготовку, может управлять государством. Для Платона такими людьми являлись философы, то есть люди, обладающие высочайшей эрудицией и высочайшей способностью мыслить[391].

Следующий важный период в развитии теории и практики управления связан с именем флорентийского мыслителя и политического деятеля Никколо Макиавелли, чьи четыре принципа повлияли на развитие современного управления:

1) авторитет, или власть лидера, коренится в поддержке сторонников;

2) подчиненные должны знать, что они могут ожидать от своего лидера, и понимать, что он ожидает от них;

3) лидер должен обладать волей к выживанию;

4) лидер — всегда образец мудрости и справедливости для сторонников[392].

Уже в XVI веке Макиавелли понимал огромное значение психологии в управлении и писал, что «правитель, желающий добиваться успеха в своих начинаниях, должен сообразовывать свои действия с законами необходимости и образом поведения подчиненных. Сила на его стороне, если он учитывает психологию людей, знает их особенности, достоинства и недостатки». В историю политики Макиавелли вошел как апологет инструментальной теории управления, согласно которой «цель оправдывает средства» и «победителей не судят», что до сих пор является основными правилами политических игр. А перечисляя качества идеального управленца, Макиавелли писал: «Мудрый лидер соединяет в себе качества льва (силу и честность) и лисицы (мистификацию и искусное притворство), т. е. качества прирожденные и приобретенные. При этом лучше все же быть напористым, чем осмотрительным»[393].

Третий период развития искусства управления пришелся на индустриальную эпоху. Наибольшая заслуга в развитии представлений о государственном управлении в этот период принадлежит английскому экономисту и философу Адаму Смиту, который смог отделить понятия экономического господства от политической власти: «Богатство это — сила. Но человек, который приобретает или получает по наследству большое состояние, не обязательно приобретает вместе с ним или наследует политическую власть, гражданскую или военную. Его состояние, может быть, дает ему средства приобрести ту или другую, но одно лишь обладание этим состоянием не дает ему непременно такую власть»[394]. До сих пор Смит считается одним из лучших теоретиков в области управления — он провел анализ различных форм разделения труда, определил и охарактеризовал обязанности государства и правительства.

Большое влияние на процесс гуманизации управления оказало учение английского социалиста-утописта Роберта Оуэна. Он боролся за улучшение условий труда и быта рабочих, признание необходимости обучения. Он впервые разработал и применил на практике инструменты мотивации и стимулирования труда подчиненных[395].

Четвертый период — это период систематизации знаний об управлении на рубеже XIX–XX вв. В это время наука управления, то есть менеджмент, находится в постоянном развитии. Большой шаг в направлении рассмотрения менеджмента как науки был сделан американским инженером и менеджером Фредериком Тейлором. В своем главном труде «Принципы научного менеджмента» Ф. Тейлор разработал ряд методов научной организации труда (НОТ), стандартизировал производственные операции, внедрил в практику научные подходы к подбору и расстановке кадров (т. е. заложил основы кадрового менеджмента), а также рассмотрел вопросы стимулирования труда персонала[396].

Его коллега, основоположник «классической школы управления», француз Анри Файоль разделил весь процесс управления на пять основных функций, которые и поныне используются в управлении организаций: планирование, организация, подбор и расстановка кадров, мотивация и контроль[397]. На базе учения А. Файоля в 20-е гг. прошлого века было сформулировано понятие организационной структуры компании, элементы которой представляют систему взаимосвязей, серию непрерывных взаимосвязанных действий — функций управления[398].

Определенный прорыв был сделан на рубеже 1930-х гг. прошлого века, когда появилась концепция «человеческих отношений», изменившая отношение к эффективности труда. Ее родоначальник — американский психолог и социолог Элтон Мэйо считал, что забота о сотрудниках способна повысить производительность труда. Мэйо и его последователи были убеждены, что конфликт между человеком и организацией можно полностью решить, если удовлетворить социальные и психологические потребности работников, причем предприниматели только выиграют, так как резко возрастает производительность труда. Кроме того, ученый настаивал, что строгая иерархия подчиненности и бюрократическая организация несовместимы с природой человека и его свободой, и руководители промышленности должны ориентироваться скорее на людей, чем на продукцию[399].

Революционным этапом для дальнейшего развития теории управления стала предложенная американским экономистом Питером Друкером концепция «управления по целям» (management by obgectives — MBO)[400]. Согласно ей управление должно начинаться с выработки целей и потом переходить к формированию функций, системы и процесса их реализации, их содержанию и т. д. Управление как целостная система должна быть ориентирована на достижение всех целей и задач организации. Руководители каждого из уровней иерархии управления должны иметь четкую систему собственных целей и реализовывать их в пределах выделенных им должностных полномочий, прав, обязанностей и временного ресурса. Цели каждого уровня должны при этом не только «спускаться на него сверху» путем нормативно-директивных предписаний, но и согласовываться с ними, в том числе и в процессе совместного обсуждения[401].

«Правитель, желающий добиваться успеха в своих начинаниях, должен сообразовывать свои действия с законами необходимости и образом поведения подчиненных. Сила на его стороне, если он учитывает психологию людей, знает их особенности, достоинства и недостатки».

Никколо Макиавелли

Друкер настаивал, что в экономике завтрашнего дня выиграет тот, кто сможет оседлать волну бесконечных изменений. Только системное новаторство будет приносить плоды в обществе, в котором все готовые решения устаревают, едва их успеют принять. Это в равной степени касается и производственных стратегий, и тактики организации менеджмента внутри предприятия. Друкер писал: «Сбросить груз прошлого, который утратил свою продуктивность. Эффективно работающие руководители периодически пересматривают программу своей рабочей деятельности (и программы коллег), задавая вопрос: „Если бы мы не сделали этого раньше, стали бы мы делать это сейчас?“ В случае неоднозначно положительного ответа деятельность сворачивают или резко сокращают. В самом крайнем случае делается все возможное, чтобы в непродуктивное прошлое не инвестировать ресурсы. Первоклассные ресурсы, особенно очень ограниченные ресурсы сильных сторон персонала, которые использовались для выполнения вчерашних задач, следует применять для благоприятных возможностей дня завтрашнего»[402].

Сейчас мы живем в эпоху пятого, информационного периода развития управленческой науки. Ее принципы были сформированы на основе кибернетики и общей теории систем. Последователи этой школы внедряют математические методы в управленческую деятельность[403]. Возьмем для примеры теорию игр — это математический метод изучения оптимальных стратегий в играх, где под игрой понимается процесс, в котором участвуют две или более стороны, ведущие борьбу за реализацию своих интересов.

Кстати, большой вклад в теорию игр сделал американский математик Джон Нэш[404]. Он провел глубокий анализ игр с ненулевой суммой, где сумма выигрыша выигравших участников не равна сумме проигрыша проигравших участников. Например, профсоюз и владельцы компании ведут переговоры, результатом которых может быть забастовка и убытки с обеих сторон или взаимовыгодное соглашение. В соответствии с идеальной стратегией Нэша, всем игрокам рынка выгодно сохранять равновесие и приходить к взаимовыгодным решениям, так как любое изменение только ухудшит их положение. Схожий принцип моделирования характерен и для НЛП. Только в данном случае речь идет о механизмах и способах моделирования субъективного опыта людей с целью развить желаемые качества у других. Нейролингвистическое программирование начиналось с моделирования паттернов поведения и образа мышления успешных людей для практического воплощения эффективных стратегий лидерства и построения качественных коммуникаций[405].

Все эти технологии и теории, которые кажутся нам универсальными, могут совершенно по-разному преломляться в разных культурах. На формирование управленческих приоритетов большое влияние оказывают не только научно обоснованные разработки, но и культурные, религиозные, исторические особенности.

Например, если мы с одним и тем же подходом придем налаживать контакт с японцем, американцем и немцем, то получим совершенно разные результаты. Ведь приоритеты и иерархия целей даже при решении одной и той же задачи, но в разных культурных условиях, могут быть совершенно разными. И то, что прекрасно ложится на культурную парадигму западноевропейца, может быть воспринято как неуважение в азиатской системе координат.

Например, японский стиль управления характеризуется уважением традиций и приверженностью к идеологии step by step — шаг за шагом. Для японцев «правильные» чувства важнее объективных причин, а среди человеческих качеств они превыше всего ценят силу воли и упорство в достижении поставленной цели. Основатель компании Panasonic Коносукэ Мацусита набросал план деятельности своей компании на 250 лет вперед, а многие японцы составляют свой личный бизнес-план на 20, 30, 40 лет.

Японцы воздвигли свой мир на одной простой истине: хорошо сделать работу — само по себе удовольствие, порадовать своей работой старшего приятно вдвойне. Президент одной из крупнейших японских компаний «Фудзи Ксерокс» Етаро Кобаяси считает важнейшим организационным принципом своей корпорации «пространство соучастия», где общее дело — гораздо большее основание для родства, чем кровные узы. Негласные законы ритуала предписывают служащим делать больше, чем предусмотрено контрактом, и сохранять верность своей компании даже в ущерб личным интересам. Японский стиль управления отличается стремлением, нередко почти маниакальным, обеспечить идеологическую сплоченность команды. Считается, что компания — это «одна семья» (иэ), и все ее работники должны самоотверженно трудиться ради общего блага коллектива. Подсчитано, что менеджеры крупных японских компаний до сорока процентов своего рабочего времени тратят на разного рода совещания и командообразующие активности. В азиатской культуре интересы коллектива всегда стоят на первом месте, а личные выгоды приносятся в жертву общественным[406].

Но представим, что будет, если азиатскую систему управления перенести на Запад? В лучшем случае массовые увольнения, в худшем — стачки и забастовки.

Или возьмем американский стиль управления. Главными добродетелями менеджмента по-американски считаются энергичность, активность, индивидуальные ценности и ответственность, способность бороться до конца за свое превосходство и лидерство, подчеркивание своей исключительности в этом мире. Никаких возрастных критериев для продвижения и оценки лояльности корпоративным ценностям. Продвижение в американских корпорациях осуществляется на основе индивидуальных результатов сотрудников.

Индивидуализм признан американцами в качестве двигателя общественного прогресса. Индивидуальный интерес — обязательное и первое условие участия американца в любой деятельности, и это признается американской культурой. Американцы трактуют группы (и фирмы) как добровольные ассоциации, которые можно разрушить или покинуть, когда это отвечает интересам индивидуума или акционеров. Это означает, что люди могут объединяться для общей цели, однако при этом остаются автономными игроками, действующими в своих собственных интересах[407].

• Поэтому одним из наиболее значительных достижений современной теории управления стала концепция организационной культуры. Впервые это понятие было введено в конце 70-х гг. как раз в связи с попытками американских ученых осмыслить успехи японской экономики и ответить на «японский вызов». Организационная (корпоративная) культура — Определение проблемы. Задача на этом этапе состоит в анализе проблемной ситуации, то есть в определении симптома «болезни». Обнаружение проблемы — осознание того, что возникло отклонение от первоначально установленных планов. Однако определение масштаба проблемы не есть нахождение ее причины и источника. Речь идет лишь об оценке средств для ее решения и степени ее серьезности.

• Выявление ограничений и определение альтернатив. Причиной возникновения проблемы могут быть находящиеся вне организации обстоятельства, на которые мы не в силах повлиять. Ограничения такого рода сужают возможности принятия оптимальных решений, однако стимулируют искать максимально выгодные альтернативы.

• Принятие решения. На этой стадии разрабатываются варианты решения, дается их оценка и отбирается альтернатива с наиболее благоприятными общими последствиями. Речь идет о сравнении достоинств и недостатков каждого варианта решения. На этом этапе ответим себе на вопросы: какова эффективность (экономическая и социальная) решения? Каковы его возможные негативные последствия?

• Реализация решения. На стадии реализации принимаются меры по конкретизации решения и доведению его до исполнителей. Необходимо разработать план реализации управленческого решения, в котором предусмотреть, кто, когда, где и какими средствами должен решить проблему.

• Контроль за исполнением. В процессе контроля выявляются отклонения и вносятся поправки, помогающие реализовать решение полностью. С помощью контроля устанавливается обратная связь между управляющей и управляемой системами.

И, безусловно, одним из важнейших умений в искусстве управления остается расстановка приоритетов, потому что единственный способ не оказаться придавленным кучей дел — это составить правильную иерархию целей и задач.

Как же использовать эти знания в своей собственной жизни? Запишем все, чем занимались в последние недели, и оценим, насколько мы удовлетворены тем, как проводим свое время.

Подумаем о самых важных областях своей жизни: семье, карьере, отношениях, личном развитии, здоровье, финансах. Оценим каждую область с точки зрения того, насколько она важна для нас, по шкале от 1 до 10 баллов. Теперь оценим свои успехи по каждой из областей также от 1 до 10 балов. Изучим те сферы, которые мы оценили от 8 до 10. Если существуют разрывы в 2 или более баллов между важностью области и удовлетворенностью ею, это говорит о том, что мы неправильно расставили приоритеты и тратим на эту область меньше времени, чем следовало бы.

Следующим шагом выясним, какие поступки, действия и задачи отсутствуют в нашей жизни, ответив на вопросы:

• Что самое главное в моей жизни прямо сейчас?

• Какой области я бы хотел уделять больше времени?

• Где мне нужно тратить меньше времени?

• Какие области требуют моего внимания сейчас?

Это и будет новым списком приоритетов, ориентируясь на который мы будем распределять наши время и силы.

Чтоб проверить, действительно ли намеченные цели будут актуальны и дальше, можно воспользоваться техникой «взгляд из будущего». Представим, что у нас есть три возможных пути развития событий, как выбрать единственно верный? Мысленно перенесемся на год вперед. Представим свою жизнь через год — кем стали (или не стали), каких целей достигли? Далее нужно взглянуть из этого гипотетического будущего на сегодняшний день и составить перечень тех действий, которые надо совершить для того, чтобы намеченные вами цели были реализованы[412].

Еще один действенный метод оптимального выбора целей — сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard)[413]. Одно из неоспоримых преимуществ этого метода заключается в его способности определять действия и цели, которые приносят наибольшую ценность сразу в нескольких областях.

Шаг первый: определяем цели. Составим список целей и ожидаемых результатов, которых мы хотели бы достичь к концу определенного периода.

Шаг второй: формулируем все задачи, которые необходимо выполнить для достижения ранее сформулированных целей.

Шаг третий: создаем сбалансированную систему показателей для приоритетов. На этом этапе необходимо оценить, какие действия помогают достичь нескольких целей одновременно.

Этот метод можно применять в любой сфере жизни и значительно сократить время на решение абсолютно разных задач.

По мнению уже упомянутого нами Владимира Тарасова, идти по жизни лучше, имея большую цель и осознавая свой путь. Именно большая цель помогает увидеть свой путь, который после этого будет определять все, что мы делаем. Если мы рассматриваем все, что делаем, с точки зрения нашего пути, нас не смогут сбить с толку ни удачи, ни неудачи — они одинаково будут продвигать нас вперед. Именно это отличает идеального руководителя, по мнению Тарасова[414].

Передовые теории менеджмента работают не только в масштабах корпорации, но и на индивидуальном уровне, и многие алгоритмы можно использовать для управления своей собственной жизнью.

Менеджмент как ресурс наращивается небольшими изменениями своего привычного образа жизни. Достаточно разумно организовать свое утро, как совершенно по-другому будет складываться весь день. А разумно управляя каждым днем, мы добьемся иного качества всей жизни. Практическое применение знаний по менеджменту своей жизни позволит последовательно развить в себе способность управлять собой, своим разумом, а затем и всем осознаваемым миром вокруг.

Тест — Ресурс «Менеджмент»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я владею навыками долгосрочного планирования.

2. Я обладаю стратегическим мышлением.

3. Я умею расставлять приоритеты в делах.

4. Обычно я успеваю сделать все намеченное на день.

5. Я выстраиваю работу с людьми с учетом их интересов.

6. Я умею организовывать эффективную работу команды.

7. Я знаю, как и чем можно мотивировать людей.

8. Я умею делегировать полномочия.

9. Я умею оптимизировать процессы.

10. Я всегда довожу намеченное до конечной реализации.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Менеджмент»

Когда кажется, что можно со стопроцентной гарантией объяснить суть какого-то процесса или дать точную оценку событию, всегда нелишне вспомнить притчу про слепцов, встретивших слона. Одному, который дотронулся до слоновьей ноги, показалось, что перед ним колонна. Другому, ощупавшему ухо животного, — что опахало. Третий подергал слона за хвост и был уверен, что перед ним веревка, а четвертый, которому достался бивень, настаивал, что палка. И каждый из них был уверен, что прав именно он. В чем была их ошибка? Все они пытались проанализировать большую систему по отдельным элементам. Мыслив предметно, а не системно, каждый делал вывод о том, что перед ними находилось, по доступной ему части, приписывая ее свойства всему объекту.

Мир, в котором мы живем, — сложная многогранная система, которая существует благодаря поливариантному взаимодействию своих многочисленных частей. Система в существенной степени зависит не только от того, из каких частей она состоит, но и от того, как эти части взаимодействуют друг с другом. Безусловно, одна из самых сложных систем на Земле — это человек. Но что будет, если мы разобьем эту уникальную систему на измерения, как геометрическую фигуру на уроке черчения? Получится ли восстановить по этим проекциям целостную индивидуальность?

В своей димензиональной онтологии, рассматривающей личность человека как единство трех измерений — биологического, психического и духовного, Виктор Франкл говорит именно об этом — что анализ их по отдельности, а не во взаимодействии, не даст нам представления, что за личность перед нами. «Если, например, я проецирую цилиндр, конус и шар из трехмерного пространства на двумерную плоскость, параллельную основаниям цилиндра и конуса, то во всех трех случаях получается круг. Предположим, что перед нами тени, которые отбрасывают цилиндр, конус и шар. Эти тени многозначны, поскольку я не могу заключить на основании тени, отбрасывает ли ее цилиндр, конус или шар, — во всех случаях тень одна и та же, — пишет Франкл. — Как приложить теперь все это к человеку? Человек также, если у него редуцировать специфически человеческое измерение и спроецировать его на плоскости биологии и психологии, отображается в них так, что эти проекции противоречат друг другу»[415].

Попробуем разложить на составляющие не абстрактного человека, а какую-нибудь всем известную личность. Итак, в биологической плоскости — это мужчина, страдающий эмфиземой легких, в психической — эпилептик с приступами лудомании и гнева, в социальной — безработный и бывший заключенный, в духовной — православный христианин. Получается формально верный, но, согласимся, довольно странный и совершенно не отражающий сути личности великого Федора Достоевского портрет. А все потому, что, даже зная основные элементы системы, мы не поймем ее суть, пока не увидим, как эти элементы взаимодействуют, и не рассмотрим их в контексте всей системы.

Слово «система» появилось в Древней Греции 2000–2500 лет назад. Однако зачатки системных идей возникли в еще более глубокой древности. В их основе лежало целостное мифологическое восприятие людьми всего сущего. Системность как видение мира в виде целостности взаимосвязанных элементов складывалась в процессе эволюции человеческой практики и мышления[416].

Основы системного анализа заложил русский ученый, философ, экономист и врач Александр Богданов[417], создавший научную дисциплину тектологию, в которой впервые сформулировал основные положения системного подхода и теории самоорганизации систем. Ученый объяснял процессы развития природы и общества на основе принципа равновесия, согласно которому все развивающиеся объекты природы и общества представляют собой целостные образования, или системы, состоящие из многих элементов. В системном взгляде на мир, по Богданову, есть три принципиальных момента:

1. Целое всегда больше суммы своих частей, при этом чем больше целое отличается от суммы самих частей, тем более оно организовано.

2. Все в мире можно рассматривать как системы, то есть элементы в определенном типе связи.

3. Если это так, то для систем можно вывести некоторые общие законы.

По мнению создателя кибернетики Норберта Винера, мир — это отлаженная система, все в которой подчиняется определенным закономерностям. «Если бы мир управлялся серией чудес, совершаемых иррациональным богом с его внезапными прихотями, то мы были бы вынуждены ждать каждой новой катастрофы в состоянии пассивного недоумения. Подобную картину мира встречаем мы в крокетной игре, описанной в „Алисе в Стране чудес“. В этой игре молотки — фламинго, шары — ежи, которые спокойно разворачиваются и идут по своим делам, ворота — карточные солдаты, точно так же способные совершать движения по собственной инициативе, а правила игры определяются декретами вспыльчивой королевы червей, поведение которой невозможно предугадать. Существо эффективного правила игры или полезного закона физики состоит в том, что правило можно установить заранее и применять во многих случаях. В идеале закон должен описывать свойство рассматриваемой системы, остающееся всегда тем же самым в потоке частных событий»[418].

«Свойства и способы функционирования более высоких уровней не могут быть объяснены суммированием свойств и способов функционирования их компонентов, взятых в изоляции друг от друга. Однако если нам известен ансамбль компонентов и существующие связи между ними, мы можем вывести более высокие уровни из компонентов», — писал Людвиг фон Берталанфи, один из основателей общей теории систем[419]. Свойство системы не равно сумме свойств ее частей, оно представляет собой нечто большее и является результатом их взаимодействия, системным эффектом. Авторы книги «Искусство системного мышления: Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем» Джозеф О’Коннор и Иан Макдермотт называют такие свойства системы эмерджентными или возникающими[420]. Даже разобрав системы на части и проанализировав их, вы не сможете спрогнозировать свойства целостной системы. Они проявятся только в результате ее действия.

Например, нарисуем на листе бумаги какой-нибудь предмет. Затем возьмем еще несколько листов бумаги и нарисуем этот же предмет, постепенно смещая его в сторону по сравнению с первой картинкой. Сейчас мы имеем лишь несколько похожих рисунков. Но если положить все рисунки стопкой и быстро пролистнуть эту стопку, то можно увидеть, что предмет двигается, и получается нечто вроде мультфильма. Что произошло? Система приобрела новое свойство, не присущее ее частям по отдельности.

И это правило справедливо для систем любого масштаба и уровня. Объединили много прутьев или веток и получили метлу, с помощью которой можно подметать. Это и есть системный эффект, ради которого и создавалась система, ведь каждым прутиком (веточкой) в отдельности подметать было бы затруднительно. Или встретились два человека, полюбили друг друга, поженились, и вот это уже новая система под названием «семья» и системным эффектом в виде детей и внуков.

Понять полезность системного мышления легче всего от противного, на примерах, демонстрирующих узость предметного мышления, которое рассматривает объекты изолированно друг от друга. В Китае с 1958 года на протяжении 4 лет проходили кампании по борьбе с сельскохозяйственными вредителями, главными из которых были признаны воробьи[421]. Пропаганда объясняла, что воробьи поедают урожай зерновых, принося народному хозяйству большой убыток. За 9 месяцев было истреблено около 2 млрд воробьев! В Пекине и приморских провинциях, где воробьев уничтожали особенно усердно, попутно истребляли вообще всех мелких птиц. Но в результате массовой гибели птиц расплодились гусеницы и саранча, поедающие побеги, так как в экосистеме исчез важный естественный регулятор. И через год в стране наступил голод, в результате которого погибли миллионы человек. Так было доказано, что агротехническая польза воробьев для всей системы сельского хозяйства существенно выше локального вреда.

Или вспомним одну из досаднейших природных катастроф — обмеление Аральского моря, которое произошло по вине бездумного нарушения целостной экосистемы. До начала обмеления Аральское море было четвертым по величине озером в мире. Но чрезмерный забор воды для орошения полей хлопка из Сырдарьи и Амударьи без учета затрат воды на естественное испарение и прочие многочисленные потери превратили четвертое в мире по величине озеро-море, прежде богатое жизнью, в бесплодную пустыню[422].

Ругать постфактум всегда проще, но согласитесь, что многих ошибок можно было избежать, используя не предметное мышление «здесь и сейчас», а системное, помогающее увидеть ситуацию в целом со всеми ее элементами и сложными взаимосвязями.

Важность системного подхода очень хорошо охарактеризовал основатель Римского клуба и его первый президент Аурелио Печчеи: «Острая потребность в системном подходе диктуется самим сложным характером современного мира, где взаимные связи между отдельными компонентами зачастую важнее, чем сами компоненты»[423].

При системном подходе к событиям мы перестаем мыслить в категориях обвинения или самообвинения и уходим от поисков виноватого. В системе никого нельзя счесть исключительным виновником событий, ведь поведение участников системы большей частью определяется ее структурой. Только при ее изменении мы можем получить иные результаты. Но для этого в первую очередь необходимо понять систему[424].

Например, ребенок плохо учится. С точки зрения предметного мышления, мы должны сделать все, чтобы он сосредоточил свое внимание на школе — вести с ним строгие разговоры о необходимости хорошо учиться, сократить все посторонние интересы и дела. То есть разрушить привычную для него среду и попытаться заменить ее той, которая устраивает нас больше. К чему это приведет? Скорее всего, к бунту и отказу от поставленных не им целей. А если рассмотреть эту ситуацию с позиции системного мышления, то мы не будем заводить разговоры про учебу в школе, но отведем его в спортивную секцию или творческую студию (в зависимости от желания и склонностей). На первый взгляд это выглядит парадоксально, но таким образом, оценив ситуацию в целом, системно, мы, изменив окружение (часть системы), тем самым формируем вокруг ребенка новую среду с новыми лидерами, создавая мотивацию меняться, тянуться за ними, в том числе и по школьным предметам.

Помимо того, что системное мышление помогает по-новому взглянуть на события и явления, происходящие вокруг, оно еще позволяет сконструировать стройную систему целеполагания. Зачем это нужно? Вспомним еще одну старую притчу — о людях, которые работали на стройке собора. К ним подошел мудрец и спросил о том, что они делают. Первый строитель сказал: «Ношу камни». Второй — что участвует в возведении здания. Третий же ответил: «Строю храм!» Без дополнительных вопросов понятно, чей труд будет более осмысленным, эффективным и приносящим радость.

Чтобы понять ситуацию, древние задавали вопрос: «Кому выгодно?» То есть с какой целью это сделано или делается. Целеполагание — один из важнейших принципов системного подхода и системного мышления. Цель — это всегда мысленное предвосхищение результата деятельности и огромная мотивация. Отмечено, что если у человека есть долговременные и значительные цели, это настраивает его на долгую деятельную жизнь. Например, есть наблюдение: дольше других живут коллекционеры и селекционеры. То же самое можно сказать и о дирижерах, потому что все они работают с постоянно меняющимися системами, и перед ними все время возникают новые, каждый раз более сложные, цели.

Четкое понимание своих целей — один из важных признаков системного мышления. Цель обусловливает структуру, поведение системы и имеет свои законы целеполагания. Только когда цель соответствует этим законам, можно считать, что она поставлена правильно[425]:

• Цель является одним из важнейших системообразующих факторов.

• Цель — категория внешняя по отношению к системе. Она ставится системой более высокого уровня, куда данная система входит как часть.

• Цель первична, структура и функции системы — вторичны. При этом способы и средства достижения цели имеют немаловажное значение.

• Цели, как и системы, иерархичны. Для выполнения главной цели обычно требуется выполнить множество локальных целей.

• Системы, подчиняясь надсистеме, должны иметь определенную самостоятельность на своем уровне в выборе способов выполнения своих целей.

• Одной и той же цели можно достигнуть разными способами, используя разные средства.

• Большие системы, как правило, являются многоцелевыми.

• В процессе функционирования цели системы могут меняться.

• Цель должна формулироваться четко, так чтобы ее выполнение можно было проверить объективно.

Как мы уже упоминали ранее, системный подход сформировался давно, но только ближе к концу XX века стало окончательно ясно, что использование принципов системного мышления способно помочь решить задачи, перед какими пасует логика, предполагающая прямолинейность связки причина-результат и неизменность относительной значимость каждого элемента системы. Согласно системному подходу, все элементы системы влияют друг на друга, их относительная значимость меняется со временем и зависит от механизмов обратной связи[426].

На системном подходе основана теория решения изобретательских задач (ТРИЗ), разработанная советским изобретателем Генрихом Альтшуллером[427]. По Альтшуллеру, системный анализ лежит в основе любого эффективного и мягкого подхода к проблеме.

Чем же может быть полезен системный подход в нашей повседневной жизни[428]?

• Помогает лучше понять устройство окружающего мира.

• Позволяет выстроить систему целеполагания и определить методы достижения поставленных целей.

• Учит понимать и эффективно управлять самыми различными системами, например организовывать работу других людей. В том числе — создавать новые системы.

• Позволяет увеличить качество принимаемых решений.

• Учит объединять знания из разных научных областей.

• Позволяет правильно анализировать и прогнозировать события.

Как же развить системное мышление? Психологи и тренеры метода ТРИЗ предлагают ввести в свою повседневную жизнь несколько привычек, которые будут способствовать этому[429]:

1. Расширяем свои ментальные модели. Ментальные модели — это верования и убеждения, на основе которых мы осуществляем принятие решений, своеобразные «стекла», через которые мы знакомимся с миром. У каждого человека свой взгляд на жизнь, свои искажения реальности. Зная свои основные ментальные модели, можно легко отслеживать свои ограничения[430].

2. Наблюдаем за успешными системами. Для развития системного мышления лучше наблюдать за наиболее передовыми и успешными системами. Как они работают, каковы связи между частями, каковы последствия реализуемых действий. Это поможет нам понять, как работают успешные системы, и затем применять это в жизни.

3. Разрушаем стереотипы. Стереотипы — устоявшееся отношение к реальности, выработанное на основе прошлого опыта. Стереотипы, безусловно, помогают нам при выработке простых и типичных решений. Но они же нас и ограничивают. Не будем бояться нового, лучше тренировать свою креативность и стараться подходить к ситуации нестандартно.

4. Развиваем способы измерения обратной связи. Думайте заранее, как вы сможете измерить результат, по каким параметрам, какие свойства других объектов системы это может затронуть.

5. Расширяем круг интересов. Чем шире наши интересы, взгляды, кругозор, тем более вариативным становится наше мышление. При широком круге интересов мы бессознательно будем расширять наши ментальные карты, что поможет развить системность мышления.

6. Создаем ситуации неопределенности. Сознательно, в качестве тренировки, можно создавать себе ситуации неопределенности и находить как можно больше решений для них. На самом деле в работе и в любых аспектах жизни не существует ситуаций со стопроцентной определенностью. Всегда существуют факторы, которые могут неожиданно повлиять на ситуацию.

7. Решаем творческие задачи. Это один из лучших и самых действенных способов развить свои творческие способности и системное мышление.

Мир вокруг нас — сложная система, отдельные компоненты которой связаны множеством связей. Владея навыками системного подхода, мы сможем видеть общие закономерности в частных случаях, и выстраивать верную стратегию даже в ситуациях неопределенности.

Тест — Ресурс «Системность»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я анализирую любую ситуацию или проблему комплексно, с учетом различных факторов и с разных точек зрения.

2. Я хорошо отслеживаю причинно-следственные связи между различными событиями.

3. У меня хорошо развита прогностическая функция.

4. У меня широкий круг интересов.

5. Я люблю играть в шахматы.

6. Я умею анализировать большие объемы информации.

7. Меня не пугают ситуации неопределенности.

8. Я люблю решать творческие задачи.

9. Я часто использую нестандартные подходы к решению стоящих передо мной задач.

10. При принятии решений я легко оцениваю как риски, так и потенциальные возможности.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Системность»

Наш мир пронизан идеями рационального управления. Мы получаем дипломы, сертификаты, развиваем наши умственные способности и профессиональные навыки… Постиндустриальная эра возвела интеллект в культ. Ряд исследователей характеризуют постиндустриальное общество как «общество профессионалов», где правит «класс интеллектуалов»[431]. Для обозначения этого нового интеллектуального класса американский философ, один из авторов концепции постиндустриального общества Э. Тоффлер даже ввел термин «когнитариат»[432]. Казалось бы, нет силы, способной противостоять мощи интеллекта и суперкорпораций, построенных лучшими умами планеты.

Но такая сила есть — это эмоциональное выгорание. Депрессии, нервные срывы, разочарование в себе и своей жизни — это своего рода наша плата за пренебрежение к сфере эмоций.

По мнению некоторых исследователей, в частности, экономиста Владислава Иноземцева[433], сейчас наше общество переходит в постэкономическую фазу, где человек перестает быть интеллектуальным придатком корпораций, и на первое место выходят человеческие отношения и личность. Теперь уже не столько показатели интеллекта, сколько эмоциональная и социальная компетентность признаются основанием для гармоничной и успешной карьеры.

Невозможно безошибочно предсказать, кто и как преуспеет в жизни. Основанием для этого не могут послужить ни оценки, ни коэффициенты умственного развития, ни баллы, набранные во время тестирования академических способностей. Разумеется, существует некоторая связь между коэффициентом умственного развития и устройством в жизни для больших групп в целом, но ни в коем случае нельзя сказать, что это жесткая закономерность. В лучшем случае доля IQ в факторах, определяющих успех в жизни, составляет 20 %. Многие данные свидетельствуют, что люди, являющиеся знатоками эмоций, — те, кто отлично справляется со своими чувствами и к тому же расшифровывает чувства других людей и успешно пользуется этим, — имеют превосходство в любой сфере жизни[434].

По мнению создателя одной из моделей эмоционального интеллекта Дэниэла Гоулмана, именно способность распознавать эмоции, управлять ими была одной из ключевых для выживания человека в доисторические времена, помогая адаптироваться к окружающей среде и находить общий язык как с соплеменниками, так и с соседними племенами[435].

Роль эмоционального интеллекта в социальном взаимодействии была известна еще до всех научных исследований. Одними из самых ранних попыток контролировать свои эмоции и управлять эмоциями других, по мнению Зигмунда Фрейда, стали первые законы и предписания этики, такие как «Свод законов Хаммурапи» (XVIII век до н. э., Вавилон) или эдикт императора Ашоки[436]. Основным понятием Надписей Ашоки является понятие «дхарма». Это санскритское слово не имеет аналогов в европейских языках и философской терминологии. Дхарма — это природный закон, универсальная добродетель и нравственный идеал. В содержательном смысле суть дхармы — это подобающее отношение, благочестивая заслуга, самообладание, благожелательность, чистота помыслов, сочувствие, щедрость, правдивость, мягкость — то, что, безусловно, входит в понятие эмоционального интеллекта сегодня[437].

В библейские времена понятие эмоционального интеллекта еще не существовало, но уже тогда те, кто вел за собой народы, понимали, что только умение понять человека и принять сердцем его позицию может сделать даже из врага союзника. Так, апостол Павел писал в послании к римлянам: «Радуйтесь с радующимися и плачьте с плачущими» и «для иудеев я был как иудей, чтобы приобрести иудеев; для подзаконных был как подзаконный, чтобы приобрести подзаконных; для чуждых закона — как чуждый закона, — не будучи чужд закона пред Богом, но подзаконен Христу, — чтобы приобрести чуждых закона; для немощных был как немощный, чтобы приобрести немощных. Для всех я сделался всем, чтобы спасти по крайней мере некоторых» (Рим.12:15).

Темы эмоционального интеллекта коснулся и Чарльз Дарвин в своем труде «Выражение эмоций у людей и животных», где он писал о роли внешних проявлений эмоций для выживания и адаптации[438]. Процесс онтогенеза доказывает, что эмоции — гораздо более древняя, первичная структура личности, нежели интеллект. Эмоциональные центры, продуцирующие гнев, страх, влечение, возникли из мозгового ствола — самой примитивной и древней части человеческого мозга. И только по истечении миллионов лет из них развился думающий мозг, или неокортекс. То есть эмоциональный мозг существовал задолго до того, как появился рациональный[439].

В 1930-е гг. прошлого века американский психолог Э. Л. Торндайк выделяет в структуре интеллекта так называемый социальный интеллект, под которым он понимает способность понимать людей и управлять ими, и на основе проведенных исследований заключает, что он может быть измерен[440].

Чуть позже американский исследователь Дэвид Векслер (психолог и диагност, один из тех, кто стоял у истоков IQ-тестирования) публикует статью, в которой делит способности человека на:

• «интеллектуальные», которые измеряются коэффициентом интеллекта (intelligence quotient — IQ)

• «неинтеллектуальные», под которыми он понимает в том числе «когнитивные» и «аффективные», т. е. социальные и эмоциональные способности[441].

В 1948 г. другой американский исследователь Р. В. Липер выдвигает идею «эмоционального мышления», которое вносит свой вклад в мышление в целом. В конце 1970–1980-х гг. это предположение находит экспериментальное подтверждение и дополняется тезисом о влиянии положительных и отрицательных эмоций на активизацию позитивных и негативных мыслей и наоборот.

Расцвет теории эмоционального интеллекта пришелся на 1980-е и 1990-е, когда сразу несколько исследователей опубликовали работы, посвященные эмоциональной составляющей интеллекта. В том числе увидела свет статья американских психологов Питера Сэловея и Джона Майера «Эмоциональный интеллект»[442], фактически определившая все современное понимание эмоционального интеллекта.

Совместно со своим коллегой Дэвидом Карузо они предложили рассматривать эмоциональный интеллект как 4 особые способности[443]:

1. Способность распознавать эмоции (по мимике, жестам, внешнему виду, походке, поведению, голосу) других людей, а также идентифицировать свои собственные эмоции.

2. Способность активировать свой мыслительный процесс, пробуждать в себе креативность, используя эмоции как фактор мотивации.

3. Способность определять причину появления эмоции, распознавать связь между мыслями и эмоциями, определять переход от одной эмоции к другой, предсказывать развитие эмоции со временем, а также способность интерпретировать эмоции во взаимоотношениях, понимать сложные (амбивалентные, неоднозначные) чувства.

4. Способность укрощать, пробуждать и направлять свои эмоции и эмоции других людей для достижения поставленных целей. Сюда также относится способность принимать эмоции во внимание при построении логических цепочек, решении различных задач, принятии решений и выборе своего поведения.

Дальнейшие исследования выявили, что у разных людей способности контролировать свои эмоции и понимать эмоции окружающих имеют разную степень выраженности, однако эмоциональный интеллект, так же как и рациональный, можно тренировать.

Особый интерес к этой теме вызвала вышедшая в 1995 году книга уже упомянутого нами Дэниэла Гоулмена «Эмоциональный интеллект», переведенная впоследствии более чем на 30 языков мира. По его мнению, эмоциональный интеллект включает такие способности, как «самопознание, самоконтроль и эмпатия, а также обучение умению слушать, улаживать конфликты и поддерживать сотрудничество»[444].

Израильский психолог Р. Бар-Он предложил свою модель социального и эмоционального интеллекта (ESI)[445], в которой выделил пять сфер компетентности, которые можно отождествить с пятью компонентами эмоционального интеллекта:

1. познание себя: осознание своих эмоций, уверенность в себе, самоуважение, самоактуализация, независимость;

2. навыки межличностного общения: эмпатия, межличностные взаимоотношения, социальная ответственность;

3. способность к адаптации: решение проблем, связь с реальностью, гибкость;

4. способность справляться со стрессами: устойчивость к стрессу, контроль за импульсивностью;

5. преобладающее настроение: счастье, оптимизм.

В 2004 году российский психолог Дмитрий Люсин разработал методику измерения эмоционального интеллекта на основе авторской модели эмоционального интеллекта и теста ЭмИн[446]. В предложенной им структуре эмоционального интеллекта присутствуют две переменные: понимание эмоций и управление ими.

Способность к пониманию эмоций (ПЭ) означает, что человек:

• может распознать эмоцию, то есть установить сам факт наличия эмоционального переживания у себя или у другого человека;

• может идентифицировать эмоцию, то есть установить, какую именно эмоцию испытывает он сам или другой человек, и найти для неё словесное выражение;

• понимает причины появления данной эмоции и следствия, к которым она может привести.

Способность к управлению эмоциями (УЭ) означает, что человек способен:

• контролировать интенсивность эмоций, прежде всего приглушать чрезмерно сильные эмоции;

• контролировать внешнее выражение эмоций;

• при необходимости произвольно вызвать ту или иную эмоцию.

Существуют разные определения эмоционального интеллекта. Например, по мнению авторов базовой концепции Дж. Майера, П. Сэловея и Д. Карузо, эмоциональный интеллект — подструктура социального интеллекта, которая включает способность наблюдать собственные эмоции и эмоции других людей, различать их и использовать эту информацию для управления мышлением и действиями[447].

Авторы книги «Преимущества EQ. Эмоциональный интеллект и ваши успехи» Стивен Стайн и Говард Бук заключают, что эмоциональный интеллект «является способностью правильно истолковывать обстановку и оказывать на нее влияние, интуитивно улавливать то, чего хотят и в чем нуждаются другие люди, знать их сильные и слабые стороны, не поддаваться стрессу и быть обаятельным»[448].

На данный момент не существует единой концепции эмоционального интеллекта, которая удовлетворяла бы большинство исследователей. Но все они сходятся в одном — практическая польза от развитого эмоционального интеллекта огромна. Причем она выражается не только в карьерных и социальных успехах, но и в улучшении самоощущения человека.

Многочисленные тесты и эксперименты показали, что люди с высоким коэффициентом эмоционального интеллекта:

• склонны ценить свои положительные свойства и уважать себя за это;

• принимают себя вне зависимости от своих достоинств или недостатков;

• независимы и склонны руководствоваться в жизни своими собственными целями, убеждениями, принципами и установками;

• обнаруживают тенденцию к быстрому установлению глубоких и тесных эмоционально насыщенных контактов с людьми;

• обладают способностью жить настоящим: переживать настоящий момент жизни во всей его полноте, ощущать неразрывность прошлого, настоящего и будущего[449].

Наша эмоциональная компетентность показывает, насколько полно мы способны преобразовать заложенный в нас потенциал в реальные достижения. Эмоциональный интеллект является необходимой составляющей социального интеллекта — той самой совокупности способностей, которая определяет успешность социального взаимодействия. Дополнительно к эмоциональному социальный интеллект включает в себя также способность действовать сообразно ситуации и социальному контексту.

Например, ярким примером эффективности использования эмоционального интеллекта является стратегия переговоров «win — win», разработанная специалистами Гарвардского переговорного проекта Роджером Фишером, Уильямом Юри и Брюсом Паттоном[450]. Выбирая эту стратегию, обе стороны остаются в выигрыше, т. к. она основана не только на учете объективных данных и интересах сторон, но и на эмпатии (осознанном сопереживании эмоциональному состоянию другого человека).

Кстати, такое качество, как эмпатия, не имеет связи с какими-либо конкретными эмоциями (как, например, сострадание) и в равной мере применяется для обозначения сопереживания любым эмоциональным состояниям.

Эмпатию, или способность мозга отражать состояние и действия других существ, связывают с активностью зеркальных нейронов. Эти нейроны были впервые зарегистрированы в начале 1990-х годов во фронтальной коре обезьян итальянскими учеными Риццолатти, Галлезе и их коллегами из Пармского университета[451]. Ученые заметили, что, если одна обезьянка находится в покое, но наблюдает за активными действиями своей соплеменницы, в ее мозге активируются точно такие же области, отвечающие за движение и возбуждение, как и в мозге движущейся обезьяны. Эти выводы оказались справедливы и для людей. У внимательных зрителей фортепианного концерта ученые фиксировали электрические импульсы в тех отделах коры головного мозга, которые отвечают за мелкую моторику. Фактически мозг слушателей играл на фортепиано вместе с музыкантом.

Эмпатия основана на механизмах проекции и подражания моторным и аффективным реакциям другого человека. Популярный в НЛП прием «отзеркаливание» в обычной жизни — типичное проявление эмпатии. Наш собеседник улыбается, и мы улыбаемся. Ему грустно, мы в этот момент тоже начинаем чувствовать упадок настроения. Однако в отличие от идентификации с другим, когда мы настолько проникаемся чужими переживаниями, что не можем отличить его чувства от своих, эмпатия — процесс осознанный, и мы, сочувствуя нашему собеседнику, остаемся собой.

С точки зрения психологии способность к эмпатии считается нормой. Диапазон ее проявлений варьируется достаточно широко: от легкого эмоционального отклика до полного погружения в мир чувств партнера по общению[452].

Например, в медицине активно применяется «эмпатическое слушание», когда врач считывает эмоциональное состояние пациента и демонстрирует понимание его потребностей[453]. Цель такого эмпатического слушания — поощрить больного к выражению чувств по поводу своего состояния, позволив врачу, в свою очередь, собрать более полный анамнез. Не случайно одно из первых определений эмпатии было сформулировано в 1905 году Зигмундом Фрейдом именно в отношении работы с пациентами: «Мы учитываем психическое состояние пациента, ставим себя в это состояние и стараемся понять его, сравнивая его со своим собственным»[454].

Развитая способность к эмпатии является важным качеством для любого человека. Однако тем, чья работа связана со взаимодействием с людьми, без эмпатии просто не обойтись. Сейчас, когда изменения в мире вокруг нас происходят очень быстро, эмоциональная компетентность выходит на первый план. В VUCA-мире лидерам важно создать и поддерживать работоспособной широкую сеть внешних контактов на всех уровнях власти и социального окружения. Ведь вчерашний оппонент может завтра стать начальником, а конкурент — новым стратегическим партнером. В VUCA-мире нет зафиксированных правил и диспозиций, поэтому жизненно важной задачей VUCA-лидера является умение развивать в себе навыки договариваться с кем угодно и о чем угодно, вне зависимости от опыта предыдущего общения[455].

Эмоциональный интеллект относится к так называемым «гибким навыкам» (англ. soft skills). В отличие от профессиональных (hard skills), они не связаны с конкретной предметной областью. Но это крайне важные способности, которые отвечают за успешное профессиональное развитие. К гибким навыкам также относят личностные качества и установки (такие как ответственность, дисциплина), а также self-менеджмент и управленческие навыки.

В настоящее время, по оценкам аналитиков, гибкие навыки выходят на первое место по востребованности в условиях динамично меняющейся бизнес-среды и являются критически важными в условиях современного рынка труда[456].

И если профессиональные навыки можно приобрести с помощью традиционной системы образования, то для освоения гибких навыков существуют различные способы, среди которых специальные тренинги, корпоративные программы подготовки и обучения, практики наставничества и коучинг.

Начать же можно с 10 простых методов развития эмоционального интеллекта, которые можно практиковать самостоятельно[457].

1. Замечаем свои эмоциональные реакции. Обращаем внимание на то, что происходит с нами и вокруг нас, и стараемся понять, как мы относимся к этим явлениям на эмоциональном уровне. Не нужно игнорировать свои чувства, так мы теряем важную часть входящей информации.

2. Прислушиваемся к языку своего тела. Не подавляем физические проявления чувств. Наш ум и тело тесно связаны, и, научившись понимать эту связь, мы легко сможем «читать» идентичные ощущения и переживания других.

3. Наблюдаем, как связаны наши эмоции и поведение. Гнев заставляет нас повышать голос, смущение — невнятно говорить. Это лишь наиболее очевидные примеры, но, поняв связь между переживаниями и поведением, мы научимся справляться с ними и использовать в своих интересах.

4. Не подавляем свои чувства. Не в том плане, что каждый раз, когда нам кто-то наступает на ногу в общественном транспорте, стоит начинать кричать. Но негативные эмоции являются такой же частью адекватной реакции на происходящее, как и позитивные. Лучше анализировать свои чувства, искать выход и никогда не прятать обиды и горести внутри себя.

5. Развиваем эмоциональную память. Можно завести специальный дневник и записывать туда свои эмоциональные реакции. Перечитывая его со временем, мы сможем взглянуть на себя со стороны, понять, правильно поступали или нет, скорректировать свое будущее поведение.

6. Практикуем желаемые реакции. Мы не можем заставить себя испытывать или не испытывать какие бы то ни было эмоции, но можем решить, как реагировать на них. Сорвались по пустяку? Сделаем вывод, и в следующий раз будем держать себя в руках, даже если это сложно.

7. Будем открыты и дружелюбны в отношениях. Эти два качества практически идут рука об руку с эмоциональным интеллектом.

8. Развиваем навыки эмпатии. Это научит вас понимать чувства других людей и делиться своими эмоциями с ними.

9. Учимся слушать. И в прямом, и в переносном смысле. Значение имеют не только слова, но и тон, выражение, язык тела в момент речи. При определенной доле мастерства по этим параметрам можно даже научиться различать правду и ложь.

10. Будем эмоционально честны. Не стоит отвечать «отлично» на вопрос «как дела?», даже заданный из банальной вежливости, если у нас все плохо. Делитесь с другими и неприятностями, и радостями.

Развитый эмоциональный интеллект позволит нам жить в гармонии с собой и окружающими, поддерживать позитивный настрой, обогатит нас дружескими и деловыми контактами, поможет личностно и профессионально. Ведь как верно подметил эксперт по лидерству М. Кетс де Врис, «нужная капля эмоций может быть более эффективна, чем тонна фактов»[458].

Тест — Ресурс «Эмоциональный интеллект»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я всегда понимаю, какие эмоции и по какой причине испытываю.

2. Я умею управлять своими эмоциями.

3. Я хорошо считываю эмоции других людей.

4. Я умею слушать и слышать.

5. Я умею считывать невербальные сообщения.

6. Я могу при необходимости представить себя на позиции другого человека.

7. Я легко создаю дружескую и продуктивную атмосферу в коллективе.

8. Мне нравится изучать поведение других людей.

9. Я доверяю своей интуиции.

10. Я легко адаптируюсь к новым условиям и не боюсь перемен.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Эмоциональный интеллект»

«Вы видите разные вещи и говорите „Почему?“. Я же выдумываю вещи, которых никогда не существовало, и говорю: „Почему бы и нет?“» — этой простой формулой великий британский драматург Бернард Шоу описал главный секрет творчества.

«Почему бы и нет?» — именно после этого вопроса рождаются самые невероятные идеи, проекты и даже новые специальности. Например, одна из самых необычных и креативных профессий сегодня — trouble-shooter, «нейтрализатор проблем». Эти люди не пишут гениальные картины, не сочиняют восхитительную музыку, не изобретают фантастические технологии — они ищут парадоксальные решения из, казалось бы, безвыходных ситуаций. Гонорары трабл-шутеров достигают 100 тысяч долларов в час, а к их услугам прибегают крупнейшие корпорации и очень богатые люди. Известен случай, когда благодаря своему таланту мыслить нестандартно, трабл-шутер спас известную корпорацию от убытков. Компания, производящая кроссовки, была на грани разорения из-за воровства персонала. Предотвратить кражи оказалось невозможно, поскольку заводы располагались в бедных африканских странах и работали на них, в том числе и охранниками, только местные. Завозить специалистов из Европы было слишком дорого. Ни одна стандартная схема — усиление контроля, санкции, смена персонала — в данной ситуации не работала. Поиск решения в привычном измерении потерпел крах. Что сделал трабл-шутер? Предложил выпускать правые и левые кроссовки в разных странах. Только выйдя за пределы традиционной структуры и общепринятых методов, изменив формальный подход на креативный, удалось прийти к верному решению[459].

Креативность — это свойство нашей личности, проявляющееся в выраженной способности к творческому мышлению[460]. Знаменитый нейрофизиолог академик Наталья Бехтерева, проведя сотни исследований творческой активности мозга, пришла к выводу, что креативность «живет» в лобных и теменных зонах коры головного мозга и зависит от особых межполушарных связей[461].

Американские ученые-психологи Джон Куниос и Марк Биман с помощью функциональной магнитно-резонансной томографии выявили дополнительные нейрофизиологические факторы креативности. Дело в том, что во время процесса творческого мышления наблюдается всплеск активности в правой височной доле головного мозга, которая связана с воспоминаниями. Ассоциации из прошлого смешиваются со стимулами из настоящего, что способствует появлению новых идей. Кроме того, в этот же период наблюдается активность альфа-волн — электрических колебаний, которые появляются в тот момент, когда мы расслаблены или закрываем глаза, т. е. находимся в рассеянном состоянии.

Изначально креативность свойственна любому человеку. Согласно Фрейду мотивы творчества связаны с Эросом, поэтому креативность — это самое естественное проявление нашего интереса к жизни. Творчество и креативность с точки зрения психоанализа — это способность прислушиваться к своему бессознательному, и идти за своими истинными стремлениями. Бессознательное творит спонтанно, примерно так же, как это делает природа, которая от атома и кристалла до органической жизни и планетных систем создает формы, способные производить впечатление на человека своей красотой. Не зря Фрейд называл бессознательное «самой творческой частью психики»[462].

Основатель аналитической психологии К. Юнг выделял в человеке два начала — личностное и творческое. По его мнению, творчество, креативность не терпят принуждения и всегда развиваются только в атмосфере спонтанности, увлеченности и игры[463]. «Создание нового является делом не интеллекта, а влечения к игре, действующего по внутреннему понуждению. Творческий дух играет теми объектами, которые он любит»[464].

Важная роль в исследовании креативности принадлежит американскому психологу А. Маслоу, который рассматривал творчество как универсальную функцию личностного самовыражения. «Креативная личность это особая, даже особенная разновидность человека, а не просто человек, приобретший некое новое умение… Стоит посмотреть на личность, на креативную личность как на существо проблемы, и тут же перед нами встанут проблемы трансформации человеческой природы, трансформации характера, полного раскрытия всего человеческого в человеке»[465]. Маслоу считал креативность важной чертой самоактуализированных людей, реализовавших личные, присущие именно им потенциалы и не пожертвовавших своими ценностями.

Создатель популярного теста на креативность психолог Пол Торренс утверждал, что «креативность — это копать глубже, смотреть лучше, исправлять ошибки, беседовать с кошкой, нырять в глубину, проходить сквозь стены, зажигать солнце, строить замок на песке, приветствовать будущее»[466].

В поисках наиболее подходящего определения креативности Торренс рассмотрел до полусотни формулировок. В результате он определил ее как естественный процесс, порождающийся актуальной потребностью личности в снятии напряжения, которое возникает в ситуации неопределенности.

В своем тесте, направленном на диагностику креативности, П. Торренс выделил шесть ключевых параметров творческого мышления:

• скорость (продуктивность) — способность быстро генерировать множество идей;

• гибкость (пластичность) — умение находить несколько различных путей решения задачи;

• оригинальность — нестандартность мышления;

• разработанность — возможность развивать возникшие идеи;

• сопротивление замыканию — избегание стереотипов и открытость новой информации;

• абстрактность названия — понимание сути проблемы и поиск смыслов[467].

Творческие способности потенциально есть у каждого ребенка, их можно и нужно развивать. Наиболее сензитивным для развития творческих способностей является возраст 3–5 лет, а в 6 лет наблюдается спад. Следующие пики развития креативности приходятся на 9, 13 и 17 лет. При этом уровень образования никак не связан с креативностью, и абсолютно любой ребенок, вне зависимости от степени интеллектуального развития, может иметь высокий творческий потенциал[468].

К сожалению, большинство людей теряют способность креативно мыслить еще в детстве. По мнению нейрофизиологов, главные враги креативности — это критика и страх ошибиться. Замечания, особенно ярко негативные, могут вызвать ступор и блокировать активизацию нужных областей мозга.

Более того, стремление соответствовать критериям успешности в школе часто не способствует развитию талантов ребенка. Современная система отечественного образования учит прежде всего быть послушным исполнителем — это удобно и безопасно. Ведь «джинн креативности», вырвавшись бутылки, способен потрясти основы цивилизации. Поэтому уже в детстве нас всех ожидает школьная система, понижающая наш креативный потенциал до уровня, безопасного для существования и функционирования общества[469].

Однако подавить природу человека невозможно, и «творчество — это то, для чего наш мозг и создан», — уверена доктор биологических наук, доктор филологических наук, профессор Татьяна Черниговская. По ее мнению, открытость новым впечатлениям, любопытство и нонконформизм являются гораздо более сильными детерминантами творческого потенциала, чем интеллект, школьная успеваемость или мотивация, и способствуют генерации творческих идей. Важный фактор развития креативного мышления — отсутствие когнитивного контроля: надо перестать оглядываться на других и бояться ошибок, а главное — перестать себя упрекать: «Наверное, я этого не могу делать, в принципе не могу сделать, не стоит и начинать, я недостаточно подготовлен»[470].

Важность креативности быстро поняли бизнесмены. Например, появилась практика найма на работу сотрудников, совершенно не вписывающихся в корпоративные стандарты. Они не подчиняются общему распорядку и корпоративным правилам, всем мешают, делают то, что всем запрещено, получают деньги, по общему мнению, ни за что — в общем, вызывают огромную негативную реакцию. А потом внезапно выдвигают с первого взгляда совершенно бредовую идею, в результате которой компания получает огромную прибыль[471].

В нашей стране большое распространение получила теория решения изобретательских задач (ТРИЗ), разработанная Генрихом Альтшуллером[472]. Изначально она создавалась для решения сложных технических проблем. Однако впоследствии разработанные Альтшуллером и его коллегами принципы и методы стали применяться для решения любых жизненных задач, которые встают перед человеком, в том числе и в процессе обучения. Современная ТРИЗ-педагогика направлена на развитие у ребенка творческого мышления для эффективного решения задач. Этому способствуют 5 принципов ТРИЗ-педагогики, разработанных одним из ведущих специалистов в этой области Анатолием Гином[473]:

Принцип свободы выбора. В любом обучающем или управляющем действии предоставлять ученику право выбора.

Принцип открытости. Не только давать знания, но еще и показывать их границы. Использовать в обучении открытые задачи — задачи, стимулирующие самостоятельное генерирование идей.

Принцип деятельности. Освоение учениками знаний, умений навыков преимущественно в форме деятельности.

Принцип обратной связи. Регулярно контролировать процесс обучения с помощью развитой системы приемов обратной связи.

Принцип идеальности. Максимально использовать возможности, знания, интересы самих учащихся с целью повышения результативности и уменьшения затрат в процессе образования.

Вообще тема воспитания креативной личности давно волновала психологов. Часть рекомендаций была сформулирована еще в конце 70-х годов прошлого столетия, современные исследователи также внесли свою лепту[474]:

• Больше знаний и навыков — больше творчества.

• Создайте ребенку творческую атмосферу.

• Научите искать аналогии.

• Выработайте у ребенка навыки критического мышления.

• Задавайте открытые вопросы без готовых ответов.

• Учите анализировать и классифицировать.

• Обеспечьте взаимодействие со сверстниками.

• Помогите увидеть структуры.

• Позвольте ребенку принимать решения.

• Научите ребенка управлять собой.

Стимулировать развитие креативности и помогать ребенку доводить идею до практического воплощения способны и родители, и учителя. Именно поэтому масса рекомендаций по творческому воспитанию ребенка нацелены на формирование конгруэнтного поведения взрослых[475]. Например, практикующий психолог из Колумбийского университета, доктор Лаура Макхэм уверена, что раскрытие творческого потенциала ребенка более чем наполовину зависит от его коммуникации с родителями[476]. Креативная деятельность требует от ребенка развития определенных качеств и компетенций, и задача родителей — помочь ему их приобрести. Вот несколько рекомендаций, которые направлены на развитие внутреннего потенциала ребенка[477]:

1. Не вводите слишком много запретов. Дети должны воспринимать родительские запреты как своего рода технику безопасности. Но не стоит лишать своего ребенка свободы самых неожиданных возможностей. Он хочет порыться в книжном или кухонном шкафу, почему нет? И наконец, почему бы ребенку не раскрасить обои в своей комнате?

2. Для творчества процесс важнее результата. Когда ребенок рисует ради похвалы родителей, у него не остается времени и рвения закончить другие картины. Конечно, нужно приветствовать не количество написанных картин, а сам процесс их создания.

3. Позвольте детям быть не такими, как все. Изобретательные, своеобразные дети сильно отличаются от сверстников. Они часто выглядят немного странными. Пусть для них станет нормой смотреть на мир по-своему. Но их индивидуальности нужна наша поддержка.

4. Как можно раньше позволяйте детям подключаться к взрослым делам. Например, участвовать по мере сил в ликвидации беспорядка или в приготовлении пищи.

5. Учите детей управлять собой. Креативные личности испытывают трудности с внутренней концентрацией. Родители могут помочь в этом вопросе растущим художникам, обеспечив их надежными инструментами самодисциплины и стабилизации внутренней жизни.

6. Позволяйте детям скучать. Именно это, ничем не занятое время безделья позволяет им побыть наедине с собой и отдаться воображению в поисках новых творческих задумок.

«Креативность — это копать глубже, смотреть лучше, исправлять ошибки, беседовать с кошкой, нырять в глубину, проходить сквозь стены, зажигать солнце, строить замок на песке, приветствовать будущее».

Пол Торренс

В подростковом возрасте у детей уже можно обнаружить индивидуальные склонности и таланты в определенных научных и профессиональных сферах. По мнению В. П. Ильина, в 13–20 лет появляется «специализированная» креативность, т. е. способность к творчеству в определенной сфере[478].

В этом возрасте для развития креативности эффективными считаются методы, стимулирующие, с одной стороны, развитие логического мышления, а с другой — образного. Например:

• Метод от противного. Рекомендуется на начальном этапе думать не о том, как получить желаемый результат, а наоборот — что нужно сделать, чтобы положительного эффекта не было. В дальнейшем, при тщательной проработке идеи, именно эти способы позволят найти несколько вариантов «зеркального» решения проблемы.

• Метод Уолта Диснея. Это специальные упражнения на развитие креативности, которые практикуются в группе. Несколько человек, настроенных на общую идею, поочередно примеряют на себя роли «мечтателя», «реалиста» и «критика». Мечтатель предлагает идею или способ ее решения, реалист ищет способы ее осуществления, а критик находит слабые места и, соответственно, старается развенчать уверенность оппонентов.

• Метод ассоциаций. На листе бумаге рисуют ствол дерева, олицетворяющий идею. Каждый вариант решения представляется в виде ветки. Постепенно, по мере размышления над проблемой, ствол будет обрастать новыми ветками, и в какой-то момент оптимальное решение будет найдено.

Эти методы хороши не только для подростков, но и для людей более старшего возраста — ведь творчество не знает границ. А стимулировать развитие креативного мышления можно не только специальными упражнениями, но и правильным психологическим настроем и полезными привычками. Вот некоторые из них[479]:

1. Даем свободу своему воображению. Люди с развитым творческим мышлением, как правило, не задумываются о том, достаточно ли хороша существующая идея, они просто генерируют новые альтернативы. Это явление было названо когнитивной раскованностью. Не будем стремиться судить или критиковать, лучше дадим свободу своему воображению. Для этого необходимо отключить фильтры идей, которые могут показаться абсурдными.

2. Учимся расслабляться. Креативное мышление работает лучше всего, когда мы спокойны или расслаблены. Альфа-волны нашего мозга, которые активизируются во время состояния релаксации, являются проводником творческого мышления. Так, психолог Полетт Кауфман утверждает, что плавание в бассейне, йога и медитация лучше всего способствуют активации творческого мышления.

3. Избегаем сенсорного вакуума. Креативное мышление работает лучше всего, когда мы не фокусируем излишнее внимание на происходящем. Дисперсия (рассеянность) внимания может быть плодотворной. Поэтому сенсорные стимулы, вроде посторонних шумов способствуют развитию творческого мышления. Поэтому если мы работаем дома, не будем изолировать себя в четырех стенах, а лучше пойдем в места умеренного шума — кафе или библиотеку.

«Творчество — это то, для чего наш мозг и создан».

Татьяна Черниговская

4. Возвращаемся в детство. В детстве мы проявляем высшую степень креативности. Поэтому когда мы сталкиваемся с нестандартными ситуациями, которые требуют от нас альтернативных решений, полезно думать так, как это сделал бы ребенок. Для этого необходимо забыть на время о вознаграждении, и вспомнить ощущение, когда мы получаем удовольствие от самого процесса игры.

5. Составляем «коллаж» из мыслей. Представим, что наши мысли — это вырезки из журналов или фотографии, и сделаем из них «коллаж», экспериментируя с разными комбинациями. Таким образом, мы сможем блокировать процесс самокритики и не дать собственным суждениям вмешиваться в творческий процесс.

6. Заводим новые знакомства. Творческое мышление нуждается в большом количестве перспектив, чтобы постоянно обогащаться. Широкий круг людей, с которыми мы общаемся, позволяет нам открыто выражать свои новые идеи и находить тех, кому они действительно интересны. Поэтому качество контактов важнее, чем их количество.

7. Не боимся неудач. Довольно часто творческое мышление питается неудачами, когда мы не в состоянии решить проблему, и вдруг нас посещает блестящая идея. Поэтому не будем принимать происходящее слишком близко к сердцу, поддаваться унынию. Это может иметь неприятные последствия и блокировать наше творческое мышление.

8. Высыпаемся. Нельзя лишать мозг необходимых ему часов сна. Сон делает нас более восприимчивыми, поскольку способствует умственной реструктуризации. Адекватный отдых помогает нам увидеть ситуацию с разных точек зрения, найти различные подходы к решению одной и той же проблемы и предложить наиболее оригинальные и эффективные решения.

9. Уделяем внимание физическим нагрузкам. Физические упражнения в целом стимулируют наше творческое мышление, но ходьба, в частности, оказывает очень благотворное влияние на этот процесс. По данным исследования, которое было проведено в Стэнфордском университете, было выявлено, что ходьба пешком дает реальные положительные импульсы для развития творческого мышления. Те, кто чаще находится в движении, имеют более высокий уровень творческой активности, чем люди, ведущие сидячий образ жизни.

10. Не поддаемся унынию. Ощущение счастья благоприятствует раскрытию нашего творческого потенциала. Обратный эффект наблюдается, когда мы поддаемся грусти и плохому настроению. Как правило, люди думают, что художники и писатели сочиняют, пишут и создают свои лучшие произведения в меланхоличных ситуациях, но это далеко не так. Например, люди, страдающие депрессией, имеют очень узкий фокус внимания и слишком высокую концентрацию на своих проблемах и негативных мыслях. Поэтому будем стараться поддерживать позитивное настроение, которое, в свою очередь, стимулирует творческое мышление.

И, конечно же, почаще задаем себе главный вопрос, с которого начинается любое творчество: «А почему бы и нет?»…

Тест — Ресурс «Креативность»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я не боюсь браться за незнакомые мне сферы деятельности.

2. Любопытство — одно из моих главных качеств.

3. Я люблю мечтать.

4. Мне нравится решать привычные задачи новыми способами.

5. У меня хорошее чувство юмора.

6. Я легко генерирую новые идеи.

7. Я стараюсь избегать стереотипов.

8. При необходимости я быстро сосредотачиваюсь.

9. В любом деле нужно быть немного изобретателем.

10. У меня хорошо развита интуиция.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Креативность»

Таблица подсчета результатов по Сфере «Умения»

Впишите в правый столбец таблицы результаты подсчетов по Сфере «Умения» (стартовый тест) и отдельно по каждому ресурсу, а также подсчитайте суммарный результат.

На чисто бытовом уровне концепция жизненной энергии понятна всем. Вспомните игрушечного зайчика в рекламе: есть энергия — побеждает в марафонском забеге, закончилась — упал и не шевелится. Но стоит только перевести разговор с игрушечных зайцев на людей, все становится значительно сложнее. У зайца есть понятная инструкция по замене батарейки. А как поменять ее человеку? И где она у нас прячется?

Этот раздел посвящен тому, как найти свой источник энергии и не дать ему иссякнуть. Парадокс в том, что наша энергия, в отличие от энергии, движущей автомобили, заставляющей работать наши смартфоны, способна, по мере использования, не только сокращаться, но и прибывать. Это поистине чудесное явление. Главное, найти правильную методику и не жалеть сил. Это отнюдь не пустая трата времени и сил. Это инвестиция. Триша Вулфри, автор книги «Максимальная энергия. От вечной усталости к приливу сил», пишет: «Если вы серьезно настроены на перемены, отнеситесь к телу как к банковскому счету. Вы постоянно делаете вклады и снимаете средства. Для поддержания энергии нужно вкладывать больше, чем вы снимаете, чтобы у вас были ресурсы, когда наступит тяжелое время. А когда вы захотите насладиться жизнью по полной, у вас для этого также найдется энергия»[480]. Спортивная усталость оборачивается жизненной силой. Об этом идет речь в главе «СИЛА».

Чем больше даешь, тем больше получаешь. Взаимовыгодный обмен энергиями может быть практически вечным. Классический пример такого взаимодействия — семья. Чем больше мы вкладываем в отношения, тем больше получаем взамен. Но это взаимодействие начинает работать только после основательной наладки отношений, о чем говорится в главе «СЕМЬЯ».

Поистине бездонный источник энергии — наша СЕКСУАЛЬНОСТЬ. Знаменитый Зигмунд Фрейд полагал, что любая энергия человека имеет сексуальную природу[481]. Мужчина и женщина — полярные начала мира, между которыми всегда будет существовать энергетическое взаимодействие. В более широком смысле принцип уравновешенности мужского и женского начал в мире рассмотрен в главе «ГАРМОНИЯ». Это древняя философская модель работы с энергиями, пришедшая из Китая[482]. По мнению восточных мудрецов, в мире не существуют ни абсолютное благо, ни абсолютное зло. В темном начале всегда присутствует светлое, а в светлом — темное. Бесполезно искать идеал, необходимо ловить баланс. В балансе и равновесии, умении учиться извлекать пользу из неудач и ошибок, развиваться и становиться сильнее при столкновении с хаосом сокрыта тайна жизненной устойчивости, о которой рассказано в главе «АНТИХРУПКОСТЬ».

Страх — одна из возможных причин потери энергии, поэтому мы уделили этой проблеме отдельную главу под названием «ОПАСНОСТЬ». Страх смерти — первая и самая естественная человеческая реакция на любую жизнеугрожающую ситуацию. Однако в наших силах заставить работать его на нас. Ведь только осознание нашей смертности дает нам силы жить.

Разум, увы, не всесилен, и далеко не всегда способен подсказать нам правильное решение, а бессознательное способно истощить наши силы в бессмысленной борьбе. Чтобы превратить его в союзника, будем учиться слышать его голос, распознавать его сигналы и доверять естественным реакциям, которые часто на интуитивном уровне ведут нас в правильном направлении. Об этом пойдет речь в главе «ЕСТЕСТВЕННОСТЬ».

Два мощнейших энергетических ресурса, благодаря которым можно свернуть горы на пути к поставленной цели, — это ВОЛЯ и МОТИВАЦИЯ. К сожалению, в наше время ими владеют далеко не все. Можно ли накачать силу воли как мышцу и как попасть в мотивационный поток, увлекающий к вершинам достижений, — будем разбираться в одноименных главах.

Энергия — величина переменная, и в наших силах не просто удержать ее, но и развить до уровня, необходимого для счастливой и полноценной жизни.

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я умею управлять своей энергией.

2. Я регулярно даю себе физическую нагрузку.

3. Я доволен(льна) своей сексуальной жизнью.

4. Моя семья — это моя опора.

5. Я доволен(льна) теми событиями, что происходят сейчас в моей жизни, и теми людьми, что меня окружают.

6. Я считаю, что жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее впустую.

7. Я знаю, что лежит в основе моей мотивации, и умею ею управлять.

8. Я умею извлекать пользу даже из неудач и ошибок.

9. У меня развитая сила воли.

10. Я умею общаться со своим бессознательным.

Суммарный результат стартового теста по Сфере «Энергия»

Физическая сила и выносливость — это фундамент, на котором выстраивается здание нашего личностного потенциала и реализованных возможностей. Сила во многих культурах ассоциировалась с избранностью. Сказания о фантастически сильных людях — богатырях — мы встречаем в эпосах, принадлежащих самым разным культурам. В русских народных сказках богатырь воплощает в себе юнгианский архетип «герой»[483]. Его главные качества — сила и смелость, направленные на защиту слабых. Богатырь борется с многочисленными врагами, при этом победы достигает за счет собственного человеческого подвига силы и бесстрашия, большей частью без посторонней помощи. Однако физическая сила богатыря — это непременно высший дар, которым он был наделен исключительно для помощи ближним.

Поэтому-то для богатыря, каким бы сильным он ни был, очевидна относительность своих возможностей и, в частности то, что на всякую силу всегда найдется большая сила: «…уж больно силен ты, Горынюшка!» — «Ох, братцы, какая во мне сила? Вот есть на белом свете Ивашко-Медведко, так у того и впрямь сила великая!» Герой признает над собой власть неких высших божественных сил и совершает свои подвиги с именем бога на устах: «…погоди — не хвались, прежде богу помолись, руки умой да за дело примись»[484].

Представление о физической силе как о некоем даре, который дается для важных свершений и который недоступен для героя, когда тот находится в периоде «спячки» (Илья Муромец, 33 года лежавший на печи), очень точно объясняет энергетическую суть ресурса Сила.

Дело в том, что физическая мощь наращивается легко, когда у нас есть цель, и эта цель созвучна нашим истинным желаниям. Чем больше усилий мы тратим на важные для нас дела, тем большую отдачу (в виде сил и энергии) получаем взамен. Возьмем самый простой пример тренировки. Когда цель человека: «мышцы ради мышц», исключительно внешняя привлекательность, — спорт превращается в насилие над своим организмом, не имеющее ничего общего со здоровьем. Стероиды, анаболики, сушка — внешняя симуляция силы в виде рельефных мускулов появляется, а вот здоровье, энергия, выносливость тают на глазах. Почему так происходит? Потому что цель поставлена неправильно.

И, наоборот, возьмем тех, кто занимается спортом и укрепляет свое тело ради здоровья. Они тоже тратят много сил в спортзале, но в качестве отдачи получают несравнимо больше — улучшение показателей физического состояния, рост уровня гормонов удовольствия, отличную внешнюю форму, ту самую желанную привлекательность, жизненный тонус и иммунитет.

При верном целеполагании физическая сила становится базой для реализации других ресурсов личности. А нарастить ее можно независимо от того, насколько мы одарены ей от природы.

Люди с феноменальной физической силой существовали во все времена. Многие из них до определенного момента даже не задумывались о том, насколько их возможности превышают среднестатистические. Знаменитый русский борец Иван Поддубный долгое время и не подозревал, что его сила феноменальна. И относился к этому дару, как к заурядному явлению, говоря, что его отец и посильнее будет.

Секрет силы Ивана Поддубного до сих пор не раскрыт. Как человек мог держать на плечах телеграфный столб с сидящими на нем 10–15 людьми? Или в 16 лет прижать за рога к земле огромного быка? А ведь в молодости Поддубный еще подрабатывал портовым грузчиком, перенося одной рукой ящики, которые могли поднять только четыре человека.

Многие физиологи склоняются к мысли, что физическая мощь Поддубного была продуктом сурового крестьянско-казацкого воспитания и ранней привычки к труду. Но что тогда можно сказать об Цезаре Борджиа, герцоге Валентинуа, который согласно свидетельствам современников мог одним ударом кулака «успокоить» разъяренного быка[485]? А польский король Август II Сильный, маркиз Луи-Франсуа де Буффлер, который ломал подковы и сворачивал в трубку серебряные тарелки[486]?

Причем примеры такой феноменальной силы известны не только среди мужчин. В 1883 году 14-летняя американка Лулу Херст стала известна на всю страну благодаря небывалой физической силе, над объяснением которой до сих пор бьются ученые[487]. Лулу утверждала, что получила необычайной величины силу во время шторма с грозой. Можно ли верить такой смелой версии, сказать трудно. Но проявления ее небывалой физической мощи сейчас действительно представляются сверхъестественными.

Так по сценарию одного из номеров любому мужчине из толпы предлагалось крепко удерживать в руках сложенный зонтик. А затем Лулу брала зонт одной рукой и начинала раскручивать его вокруг себя с висящим на нем мужчиной. Другой номер заключался в том, что Лулу просто стояла на одной ноге, в то время как ее пытались сдвинуть с места несколько человек. С 14-летней девушкой, весом 50 килограммов, не могли справиться даже борцы и атлеты…

Люди издревле интересовались способами повысить собственные физические возможности хотя бы на непродолжительное время. Скандинавская легенда гласит, что викинги умели готовить особое зелье из определенных видов грибов, употребление которого позволяло переносить нечеловеческие нагрузки. Сегодня мы понимаем, что данный напиток скорее всего обладал наркотическими свойствами[488]. И вызывал такое перевозбуждение нервной системы, что человек не чувствовал страха и боли, а его организм активизировал все свои резервы, за счет чего выносливость повышалась в разы. Под воздействием колдовского напитка человек терял контроль над собой и становился агрессивным, впадал в своего рода боевой транс, что тоже считалось признаком прилива сил. Однако был у этого напитка и обратный эффект, его частое употребление приводило к постепенному истощению. Что, впрочем, не смущало живших в набегах и походах, а потому привыкших относиться к своему телу как к механизму для войны.

Вообще любая милитаристская цивилизация, признающая культ силы, всегда ставила физическую составляющую человека на первое место. Восприятие физической силы как проявления высшей красоты было характерно, например, для фашистской Германии. Созданное нацистами «чистое немецкое искусство» в противовес «дегенеративному» изобразительному искусству авангарда имело своими лейтмотивами идеи силы, здоровья, красоты, воинственность и мужественность и ставило условием искоренение проявлений декадентства[489]. Все мы знаем, к чему привели попытка создания «высшей расы» и преступный культ физического превосходства одних людей над другими…

Существует несколько объективных факторов, которые непосредственно влияют на показатели физической мощи человека.

1. Генетика. От наследственности зависит наше телосложение, размер костей и потенциал роста мышечной массы, изначальная сила. Пример с Иваном Поддубным и его не менее сильным отцом ярко иллюстрирует роль генетического фактора.

2. Пол. Строение мужских и женских мышц одинаковое, но из-за наличия гормона тестостерона мышцы у мужчин больше и сильнее.

3. Возраст. Возраст, конечно же, тоже влияет на нашу способность к наращиванию силы. Пик наращивания физической силы приходится на 15–25 лет, так как в этом возрасте организм активно растет и развивается.

4. Типы мышечных волокон. Многое зависит от преобладающего типа мышечных волокон. Их существует два вида: быстрые и медленные. Быстро сокращающиеся волокна отвечают за взрывную силу, когда требуется максимальное мышечное усилие за короткий промежуток времени. Медленно сокращающиеся волокна обладают низкой скоростью сокращения и максимально приспособлены к выполнению продолжительной непрерывной работы, то есть отвечают за силовую выносливость. Изначально у большинства из нас количество медленных и быстрых волокон практически одинаково. Хотя бывает, что преобладает какой-то один тип, и тогда мы можем говорить об «атлетичном» или «спринтерском» типах. При этом уровень развития мускулатуры играет на фоне других факторов незначительную роль. Попробуем, к примеру, согнуть руку с гантелью, не имея представлений о правильной технике, — разрыв мышцы и сухожилия нам обеспечен. «Накачанное» тело несет в себе больше эстетический смысл, нежели практический[490].

5. Длина конечностей и мышц. Людям с более короткими конечностями изначально легче поднимать большие веса, т. к. многое зависит от того, как мышцы крепятся к костям. Чем дальше мышца прикреплена от сустава (конечность тогда, соответственно, короче) — тем длиннее рычаг. А как известно из школьного курса физики, — чем длиннее рычаг, тем легче поднимать вес. Важна и длина самой мышцы. Чем мышца длиннее, тем потенциал для ее развития больше[491].

6. Сухожилия. От сухожилий также во многом зависит физическая сила. Какой бы высокий силовой потенциал ни имела мышца сама по себе, она в любом случае ограничена силовыми возможностями сухожилий. Не развивая сухожилия сами по себе, человек очень скоро достигает своего силового предела. Свою роль играют также размеры и место крепления сухожилий. Например, среди двух спортсменов одинакового телосложения при подъеме штанги на бицепс биомеханическое преимущество будет иметь тот, у кого связки прикреплены дальше от локтя.

Выделяют несколько типов мышечной силы, среди них[492]:

• функциональная сила — использование силы в условиях повседневной жизни;

• силовая выносливость — способность в течение определенного времени поддерживать высокую физическую активность;

• взрывная сила — способность производить максимальное усилие за счет мгновенного перехода от состояния растяжения мышцы;

• максимальная сила — наивысший показатель преодоления сопротивления при полном сокращении мышц;

• скоростная сила — способность организма достигать максимального потенциала силы в минимальные сроки;

• стартовая сила — способность производить усилие без предварительного растяжения мышцы.

Нередко люди, которые начинают работать со своим телом, воспринимают его чисто механически, как систему мышц, костей и сухожилий. А потому перегружают организм, что в свою очередь приводит к травматизму. Наращивая силу, важно отталкиваться от особенностей своей конституции и подыскивать оптимальную интенсивность нагрузок на опорно-двигательный аппарат, чтобы в погоне за рельефными мышцами не надорвать здоровье.

Колоссальный вред здоровью наносит и профессиональный спорт, направленный, казалось бы, на развитие физических способностей. Безусловно, своим мышцам необходимо регулярно давать нагрузку. Но в погоне за рекордами спортсмены нередко буквально жертвуют здоровьем, выступая с травмами, запредельно перегружая мышцы и зачастую не имея времени на полноценное восстановление.

В первую очередь у профессиональных спортсменов страдает сердечно-сосудистая система — большие перегрузки выводят ее из строя за считаные годы. Вследствие усиленного кровообращения увеличивается метаболизм, но по сути стимуляции в этом случае подвергаются лишь те центры нервной системы, которые отвечают за двигательную активность. Все остальные зоны, наоборот, подавляются. Как следствие возникают неврозы и депрессии, совсем нередкие среди профессиональных спортсменов. Постоянным перегрузкам подвергаются практически все группы мышц, а также сухожилия, суставы и хрящевая ткань. А зачастую спортсмены одерживают победу благодаря высокому уровню адреналина в крови. Организм привыкает к этому, и после отказа от профессионального спорта человек будет испытывать последствия дисбаланса гормональных функций. И, конечно, занятие профессиональным спортом неизбежно связано с получением травм. По данным American Sports Data Press Release, в пятерку наиболее опасных видов спорта входят бокс (5,2 травмы на каждую тысячу упражнений), сноуборд (3,8), хоккей (3,7), горнолыжный спорт (3,0), футбол (2,4)[493]. В итоге организм изнашивается, травмы не долечиваются, а использование средств фармакологической поддержки в отсроченной перспективе также пагубно сказывается на здоровье.

В настоящее время, с изменением главенствующих в мире культур и идеологий, вопросы физической силы начинают рассматриваться под другим углом. На смену идеализации грубой силы мужской цивилизации ян (связанной с войнами, соревнованиями, требующей физического превосходства и жесткой конкуренции во всем) приходит мягкая сила женской цивилизации инь, где мощь выражается не столько величиной мускулов и первенством на ринге, сколько умением правильно перераспределять энергии и направлять их в нужном направлении. Все более популярными становятся восточные единоборства и те виды спорта, где превосходство мышечной силы отходит на второй план.

Сила на Востоке воспринимается не как физическая, а скорее как энергетическая величина. Но это не энергия противоборства, а энергия взаимодействия и слияния, которая может присоединять другие потоки и многократно усиливаться. Поэтому многие восточные единоборства представляют собой одновременно и систему физических упражнений и набор духовных практик, что позволяет параллельно осуществлять и телесное, и нравственное, психологическое, духовное совершенствование человека. Показательно, что большинство приемов в этих видах боевых искусств начинается не с атакующих, а с защитных движений. Например, китайская гимнастика ушу содержит в себе два исторически сложившихся направления — «внешнее» и «внутреннее». Считается, что «внешнее» развивает тело, т. е. его физические кондиции, а «внутреннее» — психику и сознание[494].

Развитие силы на Востоке включает в себя:

1. Укрепление тела. Сюда входят особые упражнения вроде метода Фо-чжан кунг-фу «Ладони Будды» и Пяти тибетских техник, направленные на укрепление и растяжение мышц и связок. Эта практика позволяет достичь гибкости, выносливости, делает тело восприимчивым для вбирания сильных энергий.

2. Очистка и подпитка энергетической системы. Включает в себя «Десять тибетских дыханий» и методы кундалини-йоги, которые очищают тело от негативной энергии и устраняют застои в энергетических каналах. Эти методики также способствуют активации чакр. Данная практика предшествует пробуждению кундалини-шакти, первозданной творческой энергии, сосредоточенной в основании позвоночника.

3. Очищение и тренировка ума. Используют методы активации солнечного сплетения, поляризации энергии и медитацию. Эти техники помогают достичь чистоты ума, освободиться от мыслей, чтобы психическая энергия могла течь беспрепятственно как чистое сознание.

4. Совершенствование единства тела-ума. Все методики должны работать с телом и интеллектом как с единой, неделимой системой. С увеличением практического опыта иллюзия обособленности тела и ума исчезает. Когда тело и ум начинают функционировать как единое целое, между ними возникает прочный духовный мост, что способствует накоплению и гармоничному распределению энергии[495].

В восточных практиках часто выделяют разные виды силы — в зависимости от источника возникновения, от места приложения, от решаемых задач и т. д. Приведем для примера восемь видов физической силы, которые позволяют нам гармонично двигаться и совершать действия в повседневной жизни[496]:

1. Совершенная сила. Эта сила развивается в статических положениях. Основное требование для ее формирования — напряжение по всему телу, что позволяет создать единую энергетическую сферу, которую необходимо удерживать. Как пример — это стояние столбом или в позе «обхвати дерево».

2. Расслабленная сила. Эта сила представляет собой обратную сторону совершенной силы и развивается также в статических положениях. Но здесь, напротив, нельзя допускать ни малейшего напряжения, кроме удержания формы тела.

3. Сила взрыва. Это самая сложная в овладении сила. Она проявляется в умении «запрессовывать» имеющуюся энергию и направлять ее в нужное место. Эта сила разрушающая и формируется она в момент приложения усилия, когда и происходит выход энергии. Для развития этой силы надо развивать девять зон, которые могут максимально ее аккумулировать. Это: стопы, кисти, колени, локти, бедра, плечи, живот, грудь и голова.

4. Сила слушания. В прикладном значении слушание здесь соответствует толканию. Сила развивается в применении динамичных движений. Основная задача заключается в раскрытии и укреплении центров плеч, локтей, кистей, стоп, коленей и бедер. Это необходимо для того, чтобы во время толчка движение было единым, а не каждой частью тела в отдельности.

5. Прикладная сила. Это сила в силе, умение найти движение в движении. Чувствовать энергию не достаточно, нужно ухватить ее движение, уметь останавливать и изменять ее направление. Этот вид силы развивается в динамических движениях, так как она неуравновешенная и имеет сильную или активную позицию верха и слабую позицию низа.

6. Сила расщепления. В каждом движении вверх есть движение вниз и наоборот. Расщепление — это умение одновременно останавливать разнонаправленные энергии и направлять их друг на друга. Корнем этой силы является поясница, но чтобы развить ее там, а затем передать в руки, нужна твердая опора (стопы). Развивать данную силу лучше всего инерционно, постепенно увеличивая амплитуду движений.

7. Сила локтя (колена). Так же, как и сила плеча, представляет целую энергетическую структуру, и поэтому является весьма важной. В отличие от остальных частей тела, локоть и колено во время движения самостоятельны. Развивая центры на локтях и в коленях, мы автоматически усиливаем возможности наших кистей и стоп.

8. Сила плеча. Для того чтобы энергия проявилась в руках и пальцах, ей следует пройти через плечо. Для того чтобы энергия появилась в плече, она должна пропитать кости. Сила плеча нуждается в опоре, чем сильнее будет эта опора, тем качественнее будет становиться сама сила. Кроме того, она сама является опорой для остальных видов сил.

Считается, что чаще всего у человека преобладает какая-то одна из сил, тем самым влияя на него и формируя его характер.

Вне зависимости от того, на чем основана та или иная сила, в основе увеличения силового потенциала лежат два принципа:

1. Техника. Искусство рационального использования ресурсов всего тела для создания момента силы в нужном направлении.

Когда мы учимся подключать все тело для выполнения действия, требующего определенных усилий, мы учимся использовать энергию максимально эффективно. Исключительно благодаря технике, мы можем выполнять задачи, требующие применения очень большой силы.

2. Внутренняя энергия. Физическое проявление внутренней энергии силы еще мало изучено. Однако существует множество примеров того, насколько высокие показатели физической силы демонстрировали обыкновенные люди в экстремальных ситуациях. Мы не знаем пределов своих возможностей. Есть мнение, что пределы физической силы человека — это всего лишь ограничения, существующие в его голове. Например, мы легко поднимаем и носим часами на руках маленьких детей, тогда как от чемодана того же веса уже после 10 минут ношения ломит плечи. Кроме того, в нашем организме отлично работают предохранители — в мирной ситуации мы не вырабатываем нашу мощность на сто процентов. Определенная часть всегда остается на жизнеобеспечение и на резерв, который у спортсменов называется «второе дыхание». Очень важную роль играет и наше эмоциональное состояние. Предварительная эмоциональная настройка увеличивает производительность человеческого действия на 15–20 %. Известно, что чем лучше мы себя эмоционально «разогреем», тем большие силовые показатели выдадим во время соревнования или тренировки. Таким образом, умея правильно работать с внутренними резервами, можно достичь отличных результатов в развитии физической силы.

Итак, прежде чем начать серьезно увеличивать силовой потенциал своего тела, нужно решить, что же является нашей целью: накачанные мышцы или увеличение энергетического потенциала. Ведь это, как доказывают и западные, и восточные практики — разные, часто диаметрально противоположные вещи. Однако при комплексном подходе к развитию своего тела, совсем скоро мы не только почувствуем прилив энергии и силы, но и увидим его «побочный результат» — отражение подтянутого и красивого тела в зеркале.

Тест — Ресурс «Сила»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я регулярно даю себе физическую нагрузку.

2. Я легко сдаю нормативы ГТО для своего возраста.

3. Я уверен(а), что сильное тело — это здоровое тело.

4. Важный для меня эффект при занятиях спортом — повышение выносливости и гибкости.

5. Я чувствую прилив энергии после занятий спортом.

6. Во время занятий спортом я стараюсь проработать все мышечные группы тела.

7. Физическая сила для меня — это возможность управлять своим телом.

8. Занятия спортом делают меня счастливым(ой).

9. Я занимаюсь спортом исключительно для себя и своего здоровья.

10. Занимаясь спортом, я соревнуюсь прежде всего с самим(ой) собой.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Сила»

Сексуальность — один из самых интригующих и тонких ресурсов. Именно от нее во многом зависит и наше самоощущение, и успех в общении с противоположным полом, и отношение к миру в целом. Первым о том, насколько важна роль сексуальности в структуре личности человека, начал писать Зигмунд Фрейд. Отец психоанализа ставил энергию сексуальности (либидо) во главу угла при формировании личности. Причем сексуальность в его теории распространялась далеко за пределы собственно интимных отношений. Либидо или Эрос — это жажда жизни, желание жить, творить, любить, это стремление к созиданию. Достаточно вспомнить, что противоположное либидо влечение Фрейд назвал Танатосом — энергией разрушения и смерти, и становится ясно, какое значение придавал психоаналитик человеческой сексуальности[497].

Именно с появлением психоанализа началось восприятие сексуальности как одного из основных ресурсов, заложенных и развивающихся в нас с самого рождения. Будучи ресурсом динамичным, она имеет свои особенности в зависимости от возраста человека[498]. В психоанализе выделяются следующие психосексуальные стадии развития[499]:

Оральная стадия. С момента рождения и до 2 лет. Удовлетворение либидозных потребностей выражается в процессах сосания, кусания и глотания, и вся энергия либидо сосредотачивается вокруг рта. Именно с этих времен у человека осталось рудиментарное желание что-то пожевать, выпить, закурить сигарету в моменты нервного напряжения, тем самым создавая иллюзию защищенности. Ведь в самом начале жизни любовь и влечение неотделимы от инстинкта самосохранения. Во время кормления ребенка утешают лаской, покачиванием, уговорами. Эти ритуалы помогают уменьшить напряжение и приобретают для ребенка самостоятельную ценность, вне зависимости от поступления пищи в организм. Именно в этот период у ребенка формируются базовые установки привязанности и доверия миру, а также навыки любви.

Анальная стадия. В возрасте от 2 до 4 лет разворачивается второй этап детской сексуальности, во время которого ребенок учится контролировать свои естественные отправления и испытывать удовольствие от возможности управлять своим телом. В этом возрасте формируется наше Эго.

Фаллическая стадия. С 3,5 до 6 лет начинается третий этап детской сексуальности, когда ребенок начинает изучать свое тело. Возникает интерес к отношениям полов, рождению детей. Появляется интерес к родителю противоположного пола, идентификация с родителем своего пола и прививание определенной половой роли. У мальчика начинает проявляться эдипов комплекс, у девочки проявляется любовь к отцу — комплекс Электры. В этот момент дети начинают осознавать свои гендерные роли и принимать свой пол. Формируется основа морали — супер-Эго и возможность активного подавления сексуальных влечений.

Латентная стадия. В 6–12 лет энергия либидо сублимируется в социальные достижения. Эго полностью контролирует потребности Оно, и энергия либидо переносится на несексуальные цели: учебу, спорт, освоение культурного опыта, а также на установление дружеских отношений со сверстниками.

Генитальная стадия. С 12–13 лет и далее подросток вступает в пубертатный период и заключительный этап психосексуального развития. Либидо ищет объект для своей реализации. Происходит прилив сексуальных сил и агрессивных побуждений. На данном этапе формируются первые зрелые сексуальные отношения. Становится важным поиск своего места в обществе, выбор полового партнера, создание семьи. Происходит освобождение от авторитета родителей и от привязанности к ним.

Если все эти этапы пройдены успешно, во взрослый мир мы входим людьми с развитой сексуальностью, энергию которой способны направлять либо на объекты нашей любви, либо сублимировать в творчество. И, главное, мы знаем, что доставляет нам удовольствие, а значит, питает наше либидо.

Увы, в истории есть немало подтверждений того, как либидо годами подавлялось и направлялось с любви и творчества на всевозможные стройки века и удовлетворение социальных амбиций — зарабатывание денег или карьерный рост. Однако еще хуже, когда сексуальность попросту блокируется разнообразными установками, моральными догмами и табу, превращаясь в разрушительную энергию, которая не находя выхода, изнутри «сжигает» человека, выражаясь в неврозах и психосоматических заболеваниях.

Интересно, что сексуальность страдает не только из-за жестких моральных преград, но и в случае их тотального отсутствия. Например, во всех оргиастических культурах, абсолютизирующих цель достижения удовольствия как результата сексуальных отношений и допускающих все формы сексуальных девиаций, сексуальность рано или поздно становится не ресурсом, а зависимостью, постоянно требующей все новых и новых вложений. Так, элементы оргиастической культуры были характерны для Древнего Рима, коммунистических сект первых веков христианства, аристократической и богемной среды Нового времени, движения хиппи. Судьба этих культур печально известна — все они выродились изнутри[500].

Впрочем, и культуры репрессивного и пуританского типа, стремящиеся к практически полному подавлению сексуальности, действовали на человека крайне негативно. Ярче всего такое отношение к сексуальности проявляется в традиционных культурах с сильным влиянием религиозных институтов. Например, в викторианской Англии существовало уголовное преследование за разнообразие сексуальной жизни даже между супругами. Строгие запреты на внебрачные и добрачные связи, отсутствие системы сексуального воспитания, ограничение роли сексуальных отношений в браке исключительно продолжением рода, всяческие мифы и фобии, связанные с половой жизнью, — все это подавляет развитие связанных с сексуальностью личностных черт, в том числе романтической любви[501].

Один из основоположников американской школы психоанализа Вильгельм Райх, исследуя проблему сексуальности в современном мире, обнаружил, что культурные и социальные запреты, воспитание в авторитарных семьях блокируют в теле сексуальную энергию, в результате чего образуется мышечный панцирь, который приводит к невозможности полной разрядки либидо и неспособности человека проявлять истинные эмоции. В итоге наша цивилизация растит невротиков, которые боятся своих желаний, отрицают свою сексуальность, а потом сами же от этого страдают, мучаясь от неудовлетворенности. Поэтому задачу разработанной им терапии Райх видел «в превращении невротического характера в генитальный», когда человек реализует здоровую сексуальность путем замены морального регулирования сексуально-экономическим саморегулированием, свободным от давления общества и подчиняющимся лишь объективным потребностям личности[502].

Еще один классик телесно-ориентированного направления в психотерапии Александр Лоуэн вслед за Фрейдом отдавал сексуальности решающее значение в формировании психического здоровья. Лоуэн считал, что сексуальность — это выражение любви и оружие против смерти. Сексуальность и духовность, по Лоуэну, связаны и помогают поддерживать контакт с собой[503].

При этом Лоуэн отмечает, что свободная сексуальность — удел очень небольшой части людей, свободных от гнета моральных норм. В большинстве своем сексуальность человека подавлена культурой и моралью. Достаточно посмотреть, как это отзывается в теле. Подавленная сексуальность — это напряженные мышцы. Верх и низ у таких людей как будто не связаны. Бедра и таз неподвижны и зажаты, потому что олицетворяют телесный источник сексуальности. Люди блокируют свое либидо, которое вызывает у них чувство вины и стыда, а вместе со скованной сексуальностью скованным становится и тело. Такому телу не хватает пластики, грации[504].

«Сексуальность — это выражение любви и оружие против смерти».

Александр Лоуэн

И наоборот, зрелая, раскрытая сексуальность проявляется в гибком, свободном от зажимов теле. Отличительная черта по-настоящему сексуальных людей — очарование. Это особый магнетизм, который считывается при первом взгляде. Это всегда мягкая свободная походка, плавные движения, красивая осанка. Так двигаются, например, жители африканских и азиатских стран, над которыми не довлеет пуританская культура Запада.

Лоуэн даже предлагал простое упражнение на расслабление тела. Надо встать перед зеркалом так, чтобы при повороте головы была возможность видеть свою спину. Ставим стопы параллельно на расстоянии 15 см, выдвигаем таз вперед. Медленно отставляем таз. После сгибаем колени и стараемся расслабить таз, чтобы им можно было двигать. Дышим глубоко и свободно. Стараемся почувствовать, как дыхательная волна доходит до глубины таза. Ощущаем ее движение в этой области и концентрируемся на чувстве своего тела[505].

Согласно представлениям восточных практик у мужчины и женщины совершенно разные кармические задачи. В книге «Карма женщины, карма мужчины» точно описано, как они влияют на проявление сексуальности: «Карма мужчины в самых общих чертах — это возможность и обязанность быть созидателем, строителем, движителем человечества. Мужчина, активно прорывающийся сквозь тьму неизвестности, — боец, захватчик новых пространств, новых знаний, нового совершенства. Карма женщины — быть всем тем, что обеспечит мужчине движение, развитие, строительство и совершенство. Видимо, это задача чуть более сложная, поэтому женщине изначально дано чуточку больше всего: чуть больше возможностей и чуть больше обязанностей, чуть больше потенциальных сил и чуть больше проблем, чуть больше интуиции и чуть больше испытаний для души»[506].

Развивая свой сексуальный ресурс, и мужчина, и женщина смогут дать друг другу очень многое. И получить взаимную энергетическую выгоду. В современном, больше ориентированном на мужчин, мире женщине очень сложно сохранить свою сексуальность и женскую энергетику в первозданном виде. Поэтому она часто переходит на использование мужских энергий, ведь так намного легче выжить в маскулинном мире. Но это решает только поверхностные проблемы, лишая женщину ее главного ресурса — женственности.

О том, что женщине опасно и губительно жить в мужских энергиях, знали с древности. Так, в ведической культуре считается, что приумножение и развитие женской энергии позволяет женщине полностью реализовать свое предназначение и стать счастливой. В сборнике древних индуистских трактатов Веды говорится о том, что у каждого человека есть семь основных психических энергетических центров, которые часто называют чакрами. Мы устроены так, что у мужчин и у женщин энергия через эти центры движется по-разному — там, где у женщин энергетический канал активен, у мужчин он пассивен, и наоборот. Две из этих чакр отвечают за нашу сексуальность.

Например, чакра Свадхистхана, отвечающая за наслаждение и желания, у женщин активна, а у мужчин пассивна. То есть женщина отдает энергию, а мужчина ее принимает.

Даже в Ведах говорится, что мужчина это наслаждающийся, а женщина это та, через которую наслаждаются. И наслаждение здесь рассматривается шире, чем половой акт. Сюда входят любые наслаждения, включая сексуальные наслаждения, наслаждения едой, порядком в доме. То есть идеальные отношения — это те, где царит чувственное удовольствие от всего, что происходит в паре.

Сердечная чакра Анахата в свою очередь отвечает за любовь и симпатию. И здесь снова энергия идет от женщины к мужчине. Зато потом она многократно возвращается в виде защиты, заботы, материального комфорта. Нарушение этого энергообмена разбивает любую сексуальную химию. Если мужчина полностью берет на себя активность этой чакры, у женщины просто не остается шанса отдать ему свою энергию и полюбить. Вот почему в отношениях так важна взаимность. На этом строится циркуляция энергии и взаимное обогащение друг друга в паре.

Очень часто мужчина и женщина не осознают, что их потребности в эмоциональном плане различны. По мнению психотерапевта Лидии Суриной, чтобы наша сексуальность раскрылась, мужчине и женщине нужны свои, определенные условия.

1. Он нуждается в доверии, а она — в заботе.

Когда женщина чувствует, что партнер искренне заботится о ней, любит ее, ее сексуальность раскрывается. Женщина начинает больше доверять мужчине, с радостью принимать и поддерживать его инициативу. А мужчина, ощущая такое доверие со стороны женщины, старается оправдать его, более трепетно и внимательно относясь к желаниям своей половины.

2. Она нуждается в понимании, он — в принятии его таким, каков он есть.

Женщинам очень важно выговориться, чтобы сбросить напряжение и стресс, которые мешают потоку сексуальной энергии. Рассказ о своих событиях и проблемах для женщин — лучшая терапия и антистресс. Если мужчина слушает свою возлюбленную искренне без раздражения, она чувствует, что важна для него. А когда ее потребность быть услышанной и понятой удовлетворена, женщина начинает в ответ принимать мужчину таким, какой он есть. Мужчине это крайне важно, он сам стремится стать лучше ради нее.

3. Он нуждается в восхищении, она — в преданности.

Мужчина, который относится с вниманием к желаниям своей женщины, черпает ресурс и силы в их исполнении. И таким образом удовлетворяет потребность женщины быть любимой. Когда мужчина исполняет желания женщины и всегда готов подставить свое плечо, она чувствует его преданность, а мужчина взамен получает восхищение.

4. Он нуждается в поощрении, она — в поддержании уверенности.

Каждой женщине необходимо периодическое подтверждение того, что в ее отношениях с любимым мужчиной все хорошо. И когда партнер периодически словом и делом доказывает это, женщина успокаивается и активно поощряет такое поведение, хвалит и мотивирует мужчину[507].

Эти тонкие моменты проявления нашей сексуальности важны на протяжении всей жизни. Но особое значение они приобретают в период становления сексуальности. События, происходящие в начале сексуальной жизни, оказывают огромное влияние на будущий жизненный путь человека. Отношение к сексуальности как к чему-то опасному или непристойному может стать причиной глубоких психологических комплексов[508].

Сохранение и укрепление репродуктивного и сексуального здоровья тесно связано с реализацией сексуальных прав. Согласно определению ВОЗ[509], сексуальные права включают в себя право каждого человека на:

• наивысший достижимый уровень сексуального здоровья, включая доступ к услугам по охране сексуального и репродуктивного здоровья;

• поиск, получение и передачу информации, относящейся к сексуальности;

• сексуальное образование;

• уважение физической неприкосновенности;

• свободу в выборе партнера;

• самостоятельное принятие решения быть сексуально активным или нет;

• вступление в половую связь по обоюдному согласию;

• вступление в брак по обоюдному согласию;

• самостоятельное принятие решения иметь детей или нет и когда иметь;

• ведение приятной, безопасной и позволяющей достичь удовлетворения сексуальной жизни.

В наше время свобода сексуального самовыражения имеет самые широкие рамки. Например, в июне 2016 года комиссия по правам человека Нью-Йорка выпустила официальный список, который состоял из 31 политически корректного термина для обозначения пола человека[510]. А пользователи Facebook в США и Великобритании, заполняя раздел «Информация», при указании пола могут выбрать из 50 и 71 варианта соответственно[511]. Хотя большое количество проявлений сексуальности, которые раньше входили в справочники по психиатрии, сегодня — варианты нормы, у многих сексуальность все равно остается фрустрированным ресурсом.

Более того, сегодня сексуальность переживает сильнейший в истории спад. Появляются целые движения, декларирующие отказ от секса, а тысячи людей называют себя асексуалами, подчеркивая, что интим просто отсутствует в их жизни. Безусловно, каждый волен сам выбирать свое отношение к сексу и даже отказаться от него совсем. Но часто партнеры придерживаются иной точки зрения, и разница в сексуальных темпераментах становится причиной распада браков и у, казалось бы, благополучных семей. При этом мы часто делаем ошибку, воспринимая либидо как продукт исключительно сферы чувств: любит — значит, хочет, не хочет — значит, не любит. А ведь сексуальный потенциал во многом обусловлен состоянием нашей гормональной системы. И фактически три четверти случаев пониженного либидо имеют в основании сбой в гормональной системе.

Многие наивно полагают, что о гормонах не стоит беспокоиться до наступления климакса. Но на самом деле наш гормональный фон очень подвижен, и любые стрессовые ситуации влияют на соотношение гормонов, а значит, и на наше либидо. Например, кортизол, который вырабатывается во время стресса, снижает уровень гормонов, отвечающих за нашу сексуальность. Стресс есть — секса нет[512].

Низкий уровень эстрогена может сыграть злую шутку с женским либидо — глаза не горят, мужчины не интересуют, настроение на нуле, какой уж тут секс. Похожий эффект дает низкий уровень тиреоидного гормона щитовидной железы, когда сил хватает только чтобы доползти до кровати и благополучно уснуть. Снижение тонуса и упадок жизненных сил отъедают необходимую для секса энергию в пользу базовых функций. А на любовь сил не остается.

Низкий тестостерон бьет, главным образом, по сексуальности мужчин. Ведь тестостерон для сильного пола — это основа основ. От его уровня зависит не только сексуальная жизнь мужчины, но и его успехи в карьере, спорте и способность реализовывать свои цели. Из-за падения уровня тестостерона мужчина получает не только проблемы с потенцией, но и общий сниженный тонус. Кстати, у девушек пониженный тестостерон тоже плохо сказывается на сексуальной жизни, уменьшая уровень либидо[513].

Очень долго считалось, что снижение либидо — это неизбежный процесс, неотъемлемая часть взросления организма. И что отсутствие интереса к сексу обусловлено естественными жизненными изменениями к 30–40 годам: дети, напряженная работа, стрессы, постоянная усталость, привычка… Но это не так. Секс может быть фантастическим не только в молодости, когда нас сотрясает гормональный шторм, но и в зрелом возрасте. Главное, поддерживать свое либидо на высоком уровне с помощью нескольких действенных шагов.

1. Определяем причину снижения сексуального влечения.

Обязательно идем на консультацию к эндокринологу и сдаем анализы на гормоны. Если причина не в них, внимательно анализируем свой распорядок дня и нормализуем график работы-отдыха.

2. Улучшаем физический тонус.

Если анализы покажут высокий уровень гормона стресса, поддержим наш организм витаминами и адаптогенами. Они помогут бороться с тревогой, депрессией, низким уровнем полового влечения, нарушениями сна. Клинически доказано, что физическая активность заметно увеличивает сексуальное желание. Даже 30-минутная ежедневная прогулка значительно поднимет либидо. А регулярные занятия спортом значительно повысят выносливость, дадут энергию и запустят активный процесс выработки дофамина, адреналина и других нейромедиаторов, которые способствуют сексуальному желанию. Если мы истощены, то сексуальную функцию наш организм задвигает в дальний угол, считая ее напрасной тратой ресурсов, которых и так не хватает. Враги чувственности — это усталость и стресс. В таком экстремальном режиме наше тело подавляет сексуальные импульсы, тратя энергию на выживание. Прежде чем думать, что либидо покинуло нас безвозвратно, иногда нужно просто отдохнуть несколько дней.

3. Составляем подходящий рацион.

Правильное питание может решить многие проблемы, в том числе и интимного характера. Наша гормональная система отказывается работать в отсутствие достаточного количества жиров и жирорастворимых витаминов. Поэтому два-три раза в неделю едим жирную рыбу, каждый день — нерафинированные масла, сырые орехи, авокадо, кокосовое масло, богатое триглицеридами средней цепи. Повысить либидо помогут продукты-афродизиаки. Согласно принципам Аюрведы (индийской системы народной медицины), чтобы разжечь огонь страсти, нужно добавить в рацион острую и пряную пищу: перец, лук, чеснок, имбирь, корицу, фенхель, кардамон, анис, куркуму, хрен. К известным афродизиакам также относятся морепродукты: палтус, семга, моллюски, устрицы. Они увеличивают сексуальное желание благодаря содержащимся в них жирным кислотам. И, конечно, не будем забывать про темный шоколад, бананы, авокадо, манго, инжир, орехи, печень, яйца. Эти продукты отвечают за выработку серотонина, делающего нас благожелательными и расположенными к сексуальному общению.

4. Вносим разнообразие в интимную жизнь.

Универсальных рецептов нет, разнообразие каждый понимает по-своему. Это могут быть тантрические практики или эротическая медитация. Полезным будет разнообразить свою сексуальную жизнь так, чтобы обоих это возбуждало и будоражило. Это не только поднимет сексуальное желание, но и разнообразит секс.

Любое эротическое взаимодействие в паре, когда оба получают удовольствие от процесса, наполняет тело окситоцином, гормоном радости, который у мужчин поднимает уровень тестостерона и понижает кортизол, а у женщин увеличивает количество эстрогена и улучшает работу щитовидной железы.

5. Тренируем мышцы тазового дна.

Традиционно люди придают большое значение работе с мышцами в спортзале, однако о мышцах, которые скрыты от глаз, часто забывают. Между тем, тренированные мышцы тазового дна отвечают не только за гармоничную и качественную сексуальную жизнь, но и за хорошее психоэмоциональное и энергетическое состояние. Прокачанные мышцы тазового дна стабилизируют гормональный фон, продлевают репродуктивную молодость, снимают стресс. Причем работа с тазовыми мышцами — это спорт и для мужчин, и для женщин. Каждый пол получит от этой практики свои бонусы: у женщин повысится уровень эстрогена, а вместе с ним улучшится настроение и внешняя привлекательность, у мужчин же вырастет уровень тестостерона, подтянув за собой физическую активность, увеличение силы и выносливости. Единственный нюанс состоит в том, что тренировать мышцы тазового дна необходимо с использованием специально разработанных приборов, чтобы не навредить себе, а получить исключительно положительный эффект.

6. Пробуждаем чувственность.

Сексуальность сильно зависит от чувствительности органов восприятия: осязания, обоняния, слуха. Способность наслаждаться вкусной едой, красивой музыкой или ароматом любимых духов способствует росту либидо. Не зря вкусный легкий ужин, аромолампа и приглушенная музыка — классические спутники романтического свидания.

Очень часто проблемы с либидо возникают тогда, когда мы недовольны своим телом. Чтобы чувствовать себя более сексуальным, необходимо его принять. Постараемся чаще проговаривать аффирмацию: «Я — индивидуальность! Второго такого человека, как я, нет в этом мире. Мне есть, чем гордиться. Я люблю и принимаю себя».

Одна из самых распространенных причин снижения либидо носит психологический характер. У женщин — это чувство непонимания, одиночество, у мужчин — это стресс на работе. Ссоры, конфликты, недомолвки, подозрения рушат сексуальную жизнь в 80 % случаев. Единственный способ гармонизировать интимную жизнь пары — разговор по душам. В некоторых случаях может понадобиться помощь психолога или семейного психотерапевта. И не нужно этого бояться. Откровенные беседы об интимном уже сами по себе — прелюдия, повышающая либидо.

Разговариваем со своим партнером обо всем, а главное — о наших сексуальных желаниях и фантазиях. Устроим вечер откровений и поговорим друг с другом на самые интимные темы. Будет замечательно, если разговоры потом воплотятся на практике.

В повседневной суете мы часто забываем или просто не находим времени на романтику в отношениях. Но ведь нам ничего не стоит оставлять приятные записочки друг другу, радовать мелочами, целовать и обнимать друг друга почаще. И в круговерти хлопот и обязанностей обязательно не забывать про наши главные роли — мужчины и женщины.

Укрепление сексуального здоровья способствует приумножению ресурсов во всех жизненных сферах. Чем выше уровень жизненной (сексуальной) энергии, тем больше сил на улучшение качества жизни в целом: в личном, социальном, творческом и других аспектах. Сексуальность мужчины и женщины, с одной стороны, абсолютно различна и насыщена своими нюансами, но с другой стороны, для всех нас сексуальность — важнейшая часть личности, без которой невозможно познать счастье и полноту жизни. Будем внимательно относиться к своему телу, желаниям и интимным потребностям, и тогда наша сексуальность раскроется в своих самых прекрасных проявлениях.

Тест — Ресурс «Сексуальность»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я люблю свое тело.

2. У меня здоровый гормональный фон.

3. Я считаю, что романтика в отношениях важна на протяжении всей совместной жизни.

4. Все, что происходит между взрослыми, психологически здоровыми людьми по обоюдному согласию, — считаю нормой.

5. Я открыт(а) к фантазиям и экспериментам в сексе.

6. Я всегда прислушиваюсь к сигналам своего тела.

7. Для меня важно быть сексуально привлекательным(ой).

8. Секс для меня — одно из главных удовольствий.

9. Я четко понимаю гендерную разницу между мужчинами и женщинами.

10. Сексуальность — важный драйвер моего развития.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Сексуальность»

Что такое семья? «Семь я» — так проще всего ответить на этот вопрос. Для каждого из нас семья — это наша репрезентация в разных ипостасях. Здесь я — ребенок, которого безгранично и безусловно любят родители. Одновременно я — внук и для своей бабушки всегда буду малышом, которого надо посытнее накормить и потеплее одеть. В роли супруга я — желанный, любимый, близкий, тот, с кем хочется прожить жизнь. Как родитель я — ответственный, справедливый, заботящийся и балующий. А еще у меня есть братья и сестры — и мы вместе настоящая банда и вечные подростки, которые могут дурачиться, смеяться, разыгрывать друг друга…

Каждая наша ипостась — это огромный пласт чувств, эмоций, воспоминаний. Семья — источник нашей силы, место формирования нашей личности, в семье наши корни, наше прошлое, на котором стоит наше настоящее и строится наше будущее. Метафорически семью можно сравнить с деревом. Дерево питается через корни, дерево растет благодаря корням, корни не дают дереву упасть во время бурь и ураганов. Но если корни слабы или подточены болезнью, любое, даже самое крепкое с виду дерево при малейшем ветре упадет.

Слово «семья» имеет славянское и индоевропейское происхождение. В древнерусском языке слово сѣмия означало не только членов рода, живущих совместно, но и других домочадцев, включая слуг[514]. Название, безусловно, осталось тем же. Но как эволюционировало его содержание!

До XX века в России преобладал патриархальный тип семьи, где семеро по лавкам, отец — глава, мать — хранительница очага, а на самом теплом месте на печке почетно восседало старшее поколение — бабушки и дедушки. Кстати, сейчас такой уклад сохранился в странах Востока, где и поныне существуют культ старших и культ мужчины.

Но произошедшие в начале прошлого века кардинальные изменения в экономике и производственных отношениях повлияли и на семейные отношения. Экономическая самостоятельность женщин, повышение их социального статуса привели к возникновению партнерского типа брака с равным вкладом и равными обязанностями обоих супругов. И в России и в Европе начиная с послевоенных годов все больше сторонников начала завоевывать концепция детоцентризма. Ребенок перестал восприниматься как родительское подспорье и будущий помощник в хозяйстве. Дети постепенно становились самоцелью, их благополучие ставилось во главу угла. И, самое главное, экономические мотивы перестали быть главенствующими при создании семьи. Безусловно, финансовая сторона жизни оставалась важной, но процесс развития семьи ощутимо сместился в сторону психологизации и интимизации.

В XX веке в человеческом обществе произошел переход от брака по расчету или обязанности к браку по любви. С одной стороны, как отмечал социолог Игорь Кон, — это огромное достижение человечества, но с другой — семьи стали чаще распадаться по психологическим мотивам, таким, например, как «несходство характеров». Семейная группа перестала обладать такой неделимостью и целостностью, как это было 100 лет назад, а в центре большинства социальных отношений утвердился индивид, а не семья[515].

Какие же трансформации происходят с семьей в современном нам обществе? Например, в последнее время в церковных кругах все чаще поднимается вопрос защиты традиционных семейных ценностей. Дело в том, что исконно в христианской традиции основные цели брака — это рождение и воспитание детей, взаимная помощь, брак рассматривается как средство к укрощению плотского вожделения, а «жизнь в блуде» и намеренный отказ от рождения детей считаются грехом. Но современный мир декларирует ценности саморазвития, реализации, наполненности и осознанности бытия. И это обстоятельство значительно меняет форму и содержание семейных отношений.

По мнению социолога Дирка ван де Каа, семья начиная с 80–90-х годов XX столетия пережила 4 базовых перехода[516]:

1. От «золотого века» брака к конкубинативному союзу, когда партнеры автономны друг от друга в юридическом, экономическом и сексуальном плане.

2. От пары «ребенок-король с родителями» к «паре королей с ребенком», где родители больше не приносят свою жизнь в жертву детям и стараются не менять свой привычный образ жизни после появления ребенка.

3. От контрацепции в целях предохранения к контрацепции как средству самовыражения, позволяющему женщине отказаться от материнства совсем или отсрочить появление первого ребенка на устраивающий ее срок.

4. От однородного хозяйства к плюралистическим типам семьи и домашнего хозяйства с размытыми экономическими и бытовыми ролями супругов.

В XXI веке семья претерпела еще больше радикальных метаморфоз:

1. Активно развиваются процессы family-free, появляются люди, сознательно отказывающиеся от парных отношений (синглеты), от рождения детей (чайлд-фри) и от секса (асексуалы).

2. Официальный брак уходит в прошлое. Многие граждане США и ЕС все чаще предпочитают не регистрировать отношения, избегая финансовых и юридических проблем в случае развода. Такая тенденция становится все распространеннее и в России, особенно среди среднего класса.

3. Укорачивается цикл семейной жизни. Человек за жизнь строит несколько карьер, получает несколько образований, нередко меняя свою профессиональную идентичность. Одновременно с изменением образа жизни люди все чаще склонны менять и партнера по браку.

4. Семья и секс расходятся. Семья больше не является универсальным институтом, где человек удовлетворяет все свои потребности. В недалеком будущем семья — этот союз партнеров по воспитанию детей. Сексуальные же потребности люди будут стремиться удовлетворять на стороне, подыскивая партнера с помощью различных мобильных приложений.

Конечно, будущее семьи в деталях предсказать сложно. Этот общественный институт может в короткое время измениться весьма кардинально. А может и не меняться столетиями. Однако с большой вероятностью уже в ближайшем будущем можно ожидать увеличение «градуса осознанности» в построении семейных отношений, в том числе при выборе супруга и в регулировании фертильности. И процесс этот социальный, а не биологический.

Тем не менее, как бы ни менялась структура семьи, наше место в ней и значимость кровных уз, — это наши корни, пусть даже мы давно оторвались от них, и они продолжают оказывать на нас огромное влияние на протяжении всей жизни.

По мнению американского психолога и психотерапевта Вирджинии Сатир, внесшей огромный вклад в создание и развитие семейной терапии[517]:

• Семья, в которой мы выросли, во многом определяет наше поведение и установки.

• Семья — это система, а поэтому она стремится к равновесию, для поддержания которого в ход идут навязывание ролей членам семьи, система запретов, нереальные ожидания.

• Нарушения в системе семьи порождают низкую самооценку и поведение защитного типа, так как человек все равно будет стремиться эту самооценку повысить и оберегать ее от нападок извне.

О том влиянии, которое имеют семейные взаимоотношения, Вирджиния Сатир впервые задумалась, работая с молодой женщиной, страдавшей шизофренией. Общаясь с пациенткой и ее матерью, Сатир предположила, что фактором расщепления личности девушки стали «двойные послания» матери, когда вербально она говорила одно, а невербально транслируя эмоциональное послание, проецировала нечто совершенно противоположное.

Оказалось, что эти невербальные послания в общении матери и дочери были важны не меньше слов. После приглашения на терапию отца пациентки Сатир обнаружила, что его присутствие привело к изменению отношений в паре «мать-дочь». В зависимости от образования коалиций внутри тройки «отец — мать — дочь» менялись и отношения между ними, но общий прогресс был минимален. И только после приглашения на эту групповую терапию старшего брата Сатир смогла найти недостающий ключ к пониманию ситуации. Выяснилось, что родители обожали своего красивого умного первенца, а младшей больной дочери стыдились, — в этом была одна из причин плохой динамики лечения девушки. В итоге в ходе групповой терапии отношения между членами семьи улучшились, молодая женщина выздоровела.

Таким образом, работая уже не только с пациенткой, а со всей семьей, Сатир удалось добиться значительных улучшений, и в дальнейшем она продолжила активно применять этот новый опыт, тем самым заложив основы системной семейной терапии. Постепенно в центре внимания терапевтов оказался не только пациент, но вся его семья, которая создает специфические паттерны стереотипного поведения отдельных ее членов и скрыто навязывает определенные правила, которые часто усугубляют имеющиеся у пациента нарушения и проблемы в семье[518].

Семья представляет собой систему. Собственно, как и любое социальное образование. На теоретическом уровне мы это понимаем, но, оказавшись в реальной ситуации семейного конфликта, часто забываем об этом. И, тем не менее, семья соответствует всем основным предъявляемым к системе требованиям — каждый элемент в ней индивидуален, все элементы так или иначе связаны между собой, и наконец, эта система порождает качества, не сводимые к качествам отдельных элементов.

Если провести аналогию с человеком как системой, то присущее ему системное качество — это жизнь. Понятно, что ни рука, ни нога отдельно этим качеством наделены не будут. Кроме того, даже в случае, если органы не теряют связи между собой, но нового качества не образуется, можно говорить, что система (во всяком случае, в изначальном виде) уже не существует: перед нами уже не человек, а просто тело. Так и в семье: жена присутствует, и муж вроде тут же — на диване лежит, и дети рядом возятся, а системного качества, собственно семьи, не возникает. С осознания этого факта начинается обычно терапия семейных отношений. Ведь у системы есть несколько разных модусов функционирования. И в случае нарушения ее можно отладить, перезапустить, настроить.

Жизнь семьи как системы подчиняется двум законам[519]. И первый из них — закон гомеостаза. Система стремится к самосохранению. Смотришь иной раз: не бог весть как люди друг с другом живут. Жена пилит, муж в гараже вечерами пиво с мужиками пьет. Со стороны и не поймешь, что удерживает вместе этих людей? Давно бы разошлись, да и жили каждый в свое удовольствие. Ан нет. Продолжают маяться. Это и есть закон гомеостаза в действии. Который дает надежду на то, что семья не распадется и со временем все наладится.

Но одновременно действует и другой закон — закон развития: всякая семейная система стремится пройти полный жизненный цикл. В своем развитии семья проходит определенные стадии, связанные, в том числе, с таким объективным параметром, как время. Во время каждого возрастного периода человек стремится реализовать определенные психологические потребности, что влияет на общение внутри семьи и на саму ее структуру[520]. Работая параллельно, эти два закона обеспечивают семейной жизни стабильность и в то же время гибкость.

В наше время семейные психологи, исследуя происхождение некоторых заболеваний психосоматического спектра (бронхиальной астмы, аллергии, болезней ЖКТ), все больше склоняются к мысли, что провоцирующие и подкрепляющие болезни факторы находятся во внутрисемейных отношениях. При проведении ретроспективного межпоколенного анализа жизнедеятельности семьи было доказано, что многие сценарии в семье повторяются, и определенные паттерны «тиражируются» сквозь годы[521]. Семейные мифы, семейные легенды и истории, а также семейные концепции программируют следующие поколения на определенный сценарий жизнеустройства, который осуществляется бессознательно, помимо воли самого человека.

Семейная концепция выражает отношение человека к различным аспектам его существования. По мнению основателя позитивной психологии Н. Пезешкиана, «концепции — это когнитивные и эмоциональные структуры, задающие нам схему интерпретации отношений к себе, к другим людям и к нашему окружению… За пределами индивидуального сознания они действуют как правила игры, принимаемые целой группой. По этой причине наша концептуальная программа частично согласуется с концепциями группы, в которой мы живем… Семье принадлежит особая роль во всем, что касается концепций. В ней типичные концепции передаются из поколения в поколение…»[522].

Таким образом, формируется семейный сценарий — сложная система установок жизнедеятельности семьи, которая на бессознательном уровне предопределяет нашу судьбу. По семейному сценарию протекает почти вся наша жизнь. Например, если в семье женщины старшего поколения страдали от мужей-тиранов, но продолжали нести свой крест, потому что лучше «плохонький, но свой», то внучка будет неосознанно повиноваться этому заданному жертвенному сюжету, и из всех своих поклонников будет выбирать тех мужчин, кто поможет ей этот сценарий реализовать. История семьи в данном случае — не столько объективный факт, сколько свод правил о том, какой должна быть семейная жизнь.

Семейные сценарии всегда содержат повторения и могут касаться любых аспектов жизнедеятельности семьи[523]:

• супружеских отношений (в моей семье все женщины были несчастливы в браке, потому что мужья им изменяли);

• денег (в нашей семье вместе с наступлением достатка всегда кто-то тяжело заболевал или умирал);

• привязанности событий к определенному возрасту (я вышла замуж в 22 года, так же как моя мама, бабушка и сестра);

• профессиональной деятельности (все женщины в нашей семье работали в системе образования и сетовали на низкую зарплату, но ничего не меняли).

Семейное программирование проявляется даже в мелочах. Например, в семье есть красивая легенда, как прадед очаровал прабабушку игрой на гармошке и на тройке с бубенцами увез из глухой сибирской деревни в город Анадырь. Эта легенда дает правнучке целый набор готовых жизненных сценариев. И она будет более внимательно приглядываться к решительным, музыкальным юношам и мечтать переехать из Анадыря в какой-нибудь большой город.

На первый взгляд это может показаться цепью случайностей, или даже мистическими совпадениями, однако семейное сценарное программирование выполняет абсолютно четкие функции:

1. Оно создает основу ориентировки человека в вопросах семейного функционирования.

2. Оно обладает энергетикой установок, облегчающих одни действия и затрудняющих другие.

3. Оно обеспечивает определенную слаженность паттернов поведения членов одной семьи, но при этом ограничивает репертуар человека[524].

Осознание всех составляющих сценария позволяет выработать более конструктивные регуляторы семейной системы и найти баланс между сохранением позитивных стратегий семьи и выработкой новых сюжетов взамен деструктивных. Однако прежде чем создавать позитивные сценарии, нужно убрать паттерны, провоцирующие внутри семьи конфликты, насилие и унижение. Любой деструктивный сюжет поддается анализу и изменению. Снижая деструктивную составляющую в семейном сценарии, мы освобождаем место для паттернов, сплачивающих семью и благотворно действующих на состояние каждого из ее членов.

Психологи называют такие сплачивающие моменты стабилизаторами, регуляторами или «содержательными основами жизни семьи»[525], а по существу это семейные правила, ценности, традиции и ритуалы.

1. Семейные правила. Они могут касаться любых аспектов жизни семьи, но должны одобряться всеми без исключения. Правила позволяют членам семьи ориентироваться в реальности и придают устойчивость семье в целом. Правила должны быть открытыми, и каждый в семье должен их четко понимать. Скрытые правила, по мнению Вирджинии Сатир, негативно влияют на всех членов семьи, особенно детей, держа их в страхе наказания за нарушение правил, о которых они даже не подозревали. Нечеткость правил и норм, их постоянная изменчивость способствуют росту тревоги у членов семьи и могут приводить к стрессам, а также тормозить развитие как всей семейной системы, так и отдельных ее членов. Нередко именно дефицит правил становится главным источником обид и конфликтов. Поэтому мы должны создать свои семейные правила. Вместе с детьми можно даже составить шутливую семейную Конституцию, где будут прописаны права, обязанности и правила для всех членов семьи. Совместная выработка правил повышает доверие и ответственность всех домочадцев в отношении друг друга.

2. Семейные ценности. Это, прежде всего, идеалы, представления о семье, ее особенностях, которые одобряются и культивируются среди родных. От того, какие ценности мы создаем в нашей семье, зависит, какие жизненные ценности выберут в качестве ориентиров наши дети. Важно, чтобы это были ценности, которых вы придерживаетесь сами, ибо декларировать определенные взгляды, но на практике действовать противоположным образом — это значит отправлять ребенку то самое «двойное послание», которое приводит к внутреннему расколу в его сознании. Пусть это будут не громко обозначенные, зато именно ваши ценности. «Уважение к старости», «стремление к знаниям», «качественное выполнение своей работы», «верность своему слову». Когда ребенок будет не только слышать, но и видеть, как вы следуете этим нравственным аксиомам, ценностное зерно само упадет на благодатную почву его души.

3. Семейные ритуалы и традиции. Один из самых важных регуляторов, который создает крепкую связь между поколениями и поддерживает нашу семейную идентичность. Что мы вспоминаем, когда хотим воскресить самые трогательные моменты детства? Новогоднюю елку, фирменные бабушкины пироги каждое воскресенье, вечернее чтение книг, подарок на день рождения, который обязательно клался с вечера у изголовья кровати.

Семейные ритуалы не зависят ни от социального, ни от финансового уровня семьи. Новогоднее утро с поиском подарков под елкой обожают и отпрыски олигархов, и дети простых рабочих. Семейные традиции тоже относятся к ритуалам, но они более уникальны и специфичны. И что самое замечательное, семейную традицию можно создать за довольно короткий срок. Например, договориться каждое второе воскресенье месяца съезжаться к бабушке на пироги. Или в начале августа всем вместе выезжать на рыбалку. Каждая семья создает те традиции, которые созвучны ее внутреннему настрою и потребностям.

4. Семейные предания. Даже самые обычные факты из жизни можно преподнести красочно и создать из них настоящую сказку. И это не будет ложью — непростая жизнь наших бабушек и дедушек достойна стать сюжетом для семейной саги. Изучим нашу семейную историю. Без сомнения, в ней есть масса моментов, которыми можно гордиться. А нашим детям будет гораздо интереснее слушать рассказ о своих предках не в сухой фактологической форме, а как творчески осмысленную семейную сагу. Семейное предание не просто сплачивает семью, оно дает почву для гордости своими корнями и мотивацию приумножить славу своего рода.

Семья — это, пожалуй, один из самых энергетически сильных ресурсов, который может как подарить человеку крылья для полета, так и спустить его с небес на землю. Будем же строить отношения в наших семьях деликатно, уважительно, с осознанием огромной важность семейных уз. И тогда наши корни обязательно помогут нам устоять в жизненных бурях.

Тест — Ресурс «Семья»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Для меня важно, чтобы у членов моей семьи были общие ценности.

2. В моей семье есть определенные правила поведения.

3. Каждый член моей семьи несет свою часть ответственности за семью в целом.

4. Я доволен(льна) той ролью, которую играю в своей семье.

5. В моей семье есть свои традиции и ритуалы.

6. Я люблю проводить время в кругу семьи.

7. В моей семье принято эмоционально поддерживать друг друга.

8. Члены моей семьи принимают особенности и уникальность каждого из нас.

9. В моей семье уважается право на приватность (на наличие личного пространства, на неприкосновенность частной жизни).

10. Моя семья — это моя опора.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Семья»

Что такое гармония? Это момент, когда мы живем «здесь и сейчас», наслаждаясь состоянием своего бытия, не вспоминая прошлое и не задумываясь о будущем. Гармония — это внутреннее состояние, которое мало зависит от внешних обстоятельств. Ее ощущение очень субъективно и редко коррелирует с окружающей действительностью.

Можно идти с одним рюкзаком по лесной дороге, питаться консервами, спать в палатке, и чувствовать себя гармонично. А можно сидеть на частной вилле, управлять сотнями людей, находиться на вершине богатства и власти, но чувствовать себя опустошенным.

Гармония — это полнота жизни и чувств, радостное принятие себя такими, какие мы есть. Умение находиться в гармонии с собой — очень важный навык для поддержания ресурсного состояния.

В древнегреческой философии гармония (греч. harmonia — связь, стройность, соразмерность) — это принцип организации Космоса (в противоположность Хаосу). Суть гармонии — во взаимном соответствии, согласованности всех составляющих какого-либо явления, слаженности целого, состоящего из разнородных по качеству сущностей[526].

Античная культура рассматривала гармонию как важнейшую характеристику бытия. Изучая различные явления мира, философы использовали принцип гармонии в качестве камертона, сверяя с ним свои заключения в науках о познании, ценностях и эстетике. По мнению представителей пифагорейской школы, гармония лежит в основе устройства мира, включая не только природу и человека, но и весь космос. Именно в Древней Греции у гармонии появилось конкретное числовое выражение — пропорции симметрии. А триада красота-гармония-симметрия стала основной в античном понимании гармонии[527].

Гармония всегда рождается из противоположностей — это единение многого и согласие разногласного[528]. Философы Древнего Рима, описывая гармонию, употребляли как словосочетание concordia discors (разногласное согласие), так и его инверсию — discordia concors (согласное разногласие). Эта же традиция продолжилась и в дальнейшем. В Средние века к античному количественному пониманию гармонии добавились еще два элемента — пропорция и свет (consonansia et claritas)[529]. Кроме того, гармония стала рассматриваться в теологическом аспекте, став одним из атрибутов Бога.

Философия Возрождения придала гармонии универсальный характер. Если в Античности гармония — это свойство космоса, в Средневековье — свойство Бога, то для эпохи Ренессанса гармония в равной мере есть свойство и природы, и искусства, и человека. Одним из проявлений универсальной гармонии стало учение о гармонической личности[530]. «Воскрешение» античного принципа гармонии послужило фундаментом великих достижений итальянского Ренессанса. Созданный Леонардо да Винчи в XV веке «Витрувианский человек» — один из первых наглядных символов симметрии и природной гармоничности человеческого тела. Если человеческую фигуру подвязать поясом и отмерить расстояние от пояса до ступней, то эта величина будет относиться к расстоянию от того же пояса до макушки, как весь рост человека относится к длине от пояса до ступней. Это так называемое «золотое сечение» (термин, который ввел да Винчи), и любой предмет, чьи пропорции близки к нему, выглядит для нас гармоничным. Наиболее емкое определение золотого сечения гласит, что меньшая часть относится к большей, как большая ко всему целому. В округленном процентном значении пропорции частей целого будут соотноситься как 62 % на 38 %.

Открытие «золотого сечения» помогло человеку как можно ближе подойти к разгадке того, что он считает красивым и гармоничным. В соответствии с принципом золотого сечения сотворены все элементы нашей Вселенной — от снежинки и листа дерева до животных и человека. Именно гармоничное состояние бытия мы привыкли называть красотой.

Новое время ознаменовалось бурным развитием науки. Если в Античности гармонию изучала философия, в Средневековье — теология, а в эпоху Ренессанса — эстетика, то в Новое время гармония становится объектом изучения естественно-научных дисциплин. Одним из апологетов гармонии в классической и неклассической науке был Альберт Эйнштейн. Для него закон, красота и тайна были неразрывными понятиями. Красота природы и красота научной гипотезы — знаки их подлинности и достоверности. При этом умозрительная красота есть явление того же порядка, что и красота природы, которую можно видеть. Эйнштейн не был религиозен, но признавал высшую гармонию мироздания[531].

В восточной традиции гармония описывается сочетанием символов инь и ян, противоположных и взаимодополняющих друг друга начал, двух первоначальных элементов всего сущего. Первоначально инь и ян означали теневой и солнечный склоны горы. Позднее на обыденном уровне инь стало трактоваться как негативное, холодное, темное и женское, а ян — как позитивное, светлое, теплое и мужское начало[532].

При этом только при взаимодействии полярных сил инь-ян образуется гармония и возможно развитие. Без ян невозможно существование инь, а без инь невозможно существование ян. Лишь их взаимодействие дает жизнь. На этом принципе единства и борьбы противоположностей, каждая из которых уравновешивает и дополняет друг друга, базируется диалектика восточной философии. Принцип взаимодействия инь-ян лежит в основе китайской медицины, диетологии, гимнастики.

Из концепции инь-ян вытекает два прямых следствия, объясняющих природу одной из основополагающих категорий китайской философии — дао (жизненного пути):

• все изменчиво;

• противоположности дополняют друг друга.

Опираясь на эти положения, восточные мудрецы сформулировали основную цель человеческого существования — достижение гармонии и баланса противоположностей. Специалист по восточной диалектике Людмила Ваганова так описывает суть взаимодействия этих противоположных начал: «В природе нет и не может быть чистого ян или чистого инь. Они взаимопроникают друг в друга, и граница их соединения размыта, неопределенна. Так, никогда нельзя сказать, где кончился день и началась ночь, существуют сумерки и предрассветная мгла. Кроме того, внутри ян есть капелька инь, а внутри инь есть капелька ян. Все это и позволяет установить божественную гармонию двух энергий пространства, позволяет стать им божественной монадой, то есть божественным Единением»[533].

Концепция гармоничного сочетания двух антагонистичных элементов характерна не только для Китая. Например, два начала, символы мужского и женского — Пуруша (первопричина сущего) и Пракрити (энергия для воплощения сущего) — фундаментальные понятия индуизма.

В каббале подобными силами являются Ор (свет) и Кли (сосуд) — две стороны взаимодействия Творца и его творения. В Скандинавии концепции инь и ян отвечают две руны — Альгиз и Ир, воплощающие жизнь и смерть, мужское и женское, рай и ад.

Даже в юнгианском психоанализе отражена эта борьба противоположностей. Карл Густав Юнг ввел понятия, обозначающие два противоположных начала, присущие нам: Анима — женская часть психики мужчины и Анимус — мужская часть женской психики[534].

Еще один универсальный символ единства и борьбы противоположностей — Уроборос (мифологический мировой змей, обвивающий кольцом Землю, ухватив себя за хвост). Уроборос — символ бесконечного возрождения. Один бок змеи изображается светлым, а другой — темным, что отражает извечное единство и борьбу противоположностей. В рамках «глубинной» психологии Уроборос толковался как базовый архетип единства мужского и женского, положительного и отрицательного[535].

Какую же энергию привносит каждое из этих начал в нашу жизнь? Ян — это активность, доминантность, стремление подчинять, управлять, возглавлять, воспитывать и учить, создавать что-то масштабное. Ян-человек обожает определенность, четкость. Он прямолинеен, решителен, умеет и любит руководить. Когда энергия ян уравновешена инь, мы видим перед собой целеустремленного, трудолюбивого, идущего к мечте человека.

Но излишний ян превращает людей в «достигаторов» и карьеристов. Если мы видим личность, вся жизнь которой подчинена взлету по карьерной лестнице, своим честолюбивым планам, борьбе за верхушку иерархии, — это перекос энергии ян. Недостаток инь лишает таких людей рефлексии, гибкости, мягкости. Они не могут созерцать и наслаждаться моментом. Чем это чревато? Вариантом «еще один сгорел на работе». Ян — это огонь. Не нужно забывать об этом. Его пламя может легко выжечь нас изнутри, превратив в машину по зарабатыванию статусов и денег, а потом и спалить без остатка наши психические и физические ресурсы.

Инь в противовес ян — это пассивность, созерцательность, гибкость, мягкость. Люди инь бесконфликтны, добры, готовы к уступкам. Они никогда не лезут на рожон, предпочитая договариваться и улаживать противоречия мирно. Выраженное начало инь дает человеку спокойствие и философский взгляд на жизнь. Иньское начало делает нас милосердными и жалостливыми. Однако его избыток чреват пассивностью, депрессивностью, готовностью подчиняться и быть ведомым, неумением отстоять свои интересы.

Инь — это вода. И человек может легко утонуть в своих рефлексиях, страхах, нерешительности, если инь не уравновешивает ян.

Зная о свойствах противоположных энергий, мы легко можем представить себе гармоничного человека, в личности которого уравновешены оба начала. Когда нужно, он может быть целеустремленным, настойчивым, но если ситуация требует деликатности и мягкости, гармоничный человек легко проявит и эти качества. Гармоничный человек знает, когда нужно действовать, а когда лучше отойти в сторону и понаблюдать. Для него одинаково важны как внешние проявления успеха, так и внутренний мир, о развитии которого он заботится не меньше, чем о карьерном успехе.

Интуитивно все мы чувствуем таких людей. Работать с ними спокойно и комфортно, но одновременно интересно и результативно. В отношениях они дают партнерам нежность, заботу и уют, но одновременно мотивацию и стимулы к развитию. Рядом с такими людьми возникает ощущение, что они наделены множеством талантов и, вообще, поцелованы Богом: и семья, и карьера, и хобби, и творчество — всему есть место в их жизни. А секрет прост: баланс энергий и поддержание гармонии.

За опытом сохранения и поддержания идеального баланса можно обратиться к японским практикам. Ритуалы, которые присутствуют в жизни японцев, помогают прислушаться к себе, замедлить безумный ритм жизни и насладиться красотой жизни[536].

1. Отонамаки. Этот метод релаксации, который имитирует пеленание взрослого человека, изобрела акушерка Нобуко Ватанабе. Он позволяет снизить напряжение, как физическое, так и психологическое. По словам специалистов, укутавшись, человек возвращается в состояние младенца в утробе матери и снова обретает ощущение гармонии.

2. Японская баня. Изначально бани в Японии строились при храмах и использовались как места для очищения разума. Японская баня — это большая бочка из древесины, наполненная горячей водой, куда надо погрузиться по подбородок. Эффект усиливается за счет использования разнообразных эфирных масел и лепестков цветов.

3. Церемония Кодо. Это искусство наслаждения благоуханием смол редких пород вечнозеленых деревьев — одно из трех традиционных видов искусства в Японии, наряду с чайной церемонией и икебаной. А еще это прекрасная техника релаксации.

4. Массаж шиацу. Древняя массажная техника, название которой происходит от слов «ши» (палец) и «ацу» (давление). За счет воздействия на особые точки на нашем теле эта практика помогает наладить ток энергии ци по меридианам.

5. Чайная церемония. Чай содержит вещества-протекторы, защищающие нашу нервную систему от перегрузок. Но неспешная чайная церемония с определенной последовательностью действий возвратит психическое равновесие, действуя как настоящая медитация.

Что дает нам ощущение внутренней гармонии? Оно крайне важно для появления удовлетворенности собственной жизнью. Нередко мы смотрим на других и переживаем, что наша жизнь не столь ярка, интересна, насыщенна… Но зачастую это всего лишь иллюзия, которая создается красивыми картинками в социальных сетях. И проблема тут не в других, а в нас самих, в нашем стремлении к этому социальному сравнению. Только ощутив свою внутреннюю гармонию, осознав свою самодостаточность, мы перестанем сравнивать себя с кем-либо. Оборотная сторона такой осознанности — новые достижения в тех сферах, которые интересны и важны именно для нас, а не для кого-то еще.

Внутренняя гармония делает нам более свободными во взаимоотношениях с окружающими нас людьми, помогает лучше понять, что же нужно именно нам, выстроить отношения, которые комфортны и ценны для нас.

Одним из механизмов поддержания внутренней гармонии является процедура «экологической проверки», используемая в НЛП[537]. Под этим термином понимают анализ приемлемости последствий каждого изменения, происходящего внутри нас. Возможные вопросы для такой «экологической проверки»:

• Не повредит ли мне это состояние, убеждение, чувство и т. д.?

• Улучшает ли оно мою жизнь или ограничивает меня?

• Есть ли во мне части личности, которые против этих изменений?

• Как они соотносятся с моей жизнью и вписываются ли в нее?

Когда мы строим какое-то новое поведение или новую часть личности, всегда необходимо проверить, как к этому относятся остальные части личности. Подобные вопросы, оценивающие наше состояние, помогают оценить, как согласуется с тем, что мы делаем, наша система убеждений и жизненных ценностей[538].

Гармония важна и для нашего физического состояния. Именно этот подход с глубокой древности исповедуется знаменитой тибетской медициной. Крупный буддолог, доктор философии Гарвардского университета Александр Берзин говорит, что в тибетской медицине тело обследуют с точки зрения равновесия: «Считается, что болезни — это нарушения равновесия трех жизненных начал, то есть одно из них может быть слишком сильным или слишком слабым. Это могут быть простые расстройства или расстройства сразу нескольких систем. Тибетская медицина холистическая, то есть лечит тело в целом, так как все системы тела взаимосвязаны»[539]. Больной рассматривается как целостная система, а отдельные заболевания — как следствие нарушения физиологического баланса на более глубоком уровне. И главной целью считается восстановление баланса с помощью устранения причины заболевания.

Сторонники холистического подхода в современной медицине во многом придерживаются аналогичных принципов. По их мнению, функциональность и здоровье человека зависят от взаимодействия внутренних (анатомических особенностей, наследственности, физиологических и биохимических нюансов, нервных и регуляторных систем, психики) и внешних факторов (социальная среда, внешние позитивные и агрессивные механизмы воздействия)[540]. Поэтому при выборе методов лечения специалист, придерживающийся холистического подхода, принимает во внимание не только физические симптомы болезни, но и психологический настрой своего пациента и влияние социальной сферы его жизни.

Для привнесения большей гармонии в свою жизнь будем следовать несложным правилам:

1. Находим время для себя.

Не секрет, что современный стиль жизни больше похож на бег с препятствиями, причем с каждым годом скорость все увеличивается. Даже если сейчас мы не ощущаем сильного дискомфорта от темпа и нагрузок, так будет не всегда. Поэтому стараемся внести в свой план регулярный отдых и восстановление.

2. Используем закон притяжения.

Мы привлекаем то, о чем больше всего думаем. Даже если мы думаем о том, чего не хотим — сосредотачивая на нем внимание, мы тем самым притягиваем это в свою жизнь. Поэтому думаем о том, что хотим привлечь в свою жизнь, и блокируем негативные мысли.

3. Учимся ценить то, что у нас есть.

Ценить жизнь во всем ее многообразии — еще один способ познать гармонию. Заводим дневник благодарности и в конце каждого дня записываем то, за что мы благодарны и что мы ценим в своей жизни.

В каждом из нас заложен потенциал для обретения гармонии. В каждом из нас независимо от пола присутствуют и инь и ян. Не стоит думать, что гармония — это исключительно благость и нега. Разрушение и созидание — две стороны одного и того же процесса. Будем же любить не только победы, но и поражения, благодарить не только за солнечные дни, но и за пасмурное небо, ценить положительные качества наших близких и принимать их отрицательные стороны. Гармония жизни — это палитра событий и эмоций, которые и делают нашу судьбу яркой и неповторимой.

Тест — Ресурс «Гармония»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я доволен(льна) теми событиями, что происходят сейчас в моей жизни, и теми людьми, что меня окружают.

2. Я умею ценить обыденные вещи.

3. Я регулярно использую техники и приемы для релаксации.

4. Я осознанно планирую то, что хочу привлечь в свою жизнь.

5. Я регулярно формулирую благодарности событиям и людям в моей жизни.

6. Я стараюсь принимать людей такими, какие они есть.

7. Я умею находить положительные моменты в любой ситуации.

8. Я стараюсь игнорировать негативную информацию.

9. Я умею отпускать негативные ситуации.

10. Я регулярно выделяю себе время на отдых.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Гармония»

«Смерть превращает жизнь в судьбу», — очень точно заметил писатель Андре Моруа. Осознание неизбежности своей смерти действительно наполняет человека смелостью жить, тогда как ее игнорирование делает жизнь бесцельной. Иногда кажется, что у нас столько еще впереди: времени, шансов, надежд, и мы бездумно проводим свою жизнь в ожидании чудесного будущего, которое никогда не наступит, если проживать свое настоящее «начерно».

Мы не ценим «здесь и сейчас» по простой причине — наш мозг табуирует тему смерти. Попробуем прямо сейчас представить, что когда-то не будет ни этой книги, ни чашки чая, ни неба за окном, ни… нас самих. И почувствуем, как сразу обострились чувства, какой прекрасной вдруг оказалась наша повседневность. Только осознание ее конечности делает жизнь яркой и такой желанной, добавляет «перца», без которого все вокруг будет казаться пресным.

У человеческой психики есть интересная особенность: если идею смерти мы осознаем рационально, то страх смерти относится к юрисдикции так называемого «рептильного мозга»[541]. Страх и инстинкт самосохранения достались нам от животных-предков, поэтому заведует ими та часть мозга, которая, согласно теории ученого Пола Маклина, отвечает за выживание и продолжение рода[542]. Она включает режим спасения за секунды до того, как аналитические отделы коры головного мозга успеют отрефлексировать и оценить опасность. Этим секундам мы часто обязаны жизнью.

Ученые давно доказали: страх смерти — эволюционный механизм. С точки зрения эволюционной биологии механизмы, защищающие нас от травм и повреждений, важны для выживания и передачи генов потомкам. Базовые страхи перед конкретными угрозами (страх высоты, темноты, хищников и т. д.) присутствуют в нас с самого раннего возраста. Они помогают людям выжить, достичь репродуктивного возраста и оставить потомство[543].

Многие страхи нивелировались под действием прогресса, но на инстинктивном уровне и сегодня проявляются у нас в виде отвращения. Например, древние люди имели высокий риск погибнуть от употребления ядовитых или подгнивших продуктов. И за долгие годы эволюции организм научился предупреждать нас о такой опасности — холодные, пюреобразные с твердыми вкраплениями блюда вызывают у многих из нас необъяснимое отвращение. Поэтому не стоит заставлять ребенка есть пюре из брокколи, если у него оно вызывает паническую неприязнь. Это не каприз, это инстинкт самосохранения.

Страхи, возникающие у человека не в раннем детстве, а чуть позднее, — это результат способности мозга формировать ассоциации и строить причинно-следственные связи. Например, если мы попадем в какую-то угрожающую жизни ситуацию, в следующий раз в аналогичных условиях мы испытаем страх смерти. По мнению Александра Панчина, кандидата биологических наук, лауреата премии «Просветитель», во многих случаях это очень важный механизм, помогающий нам обучаться и выявлять реальные и потенциальные угрозы, которые сложно было заранее предвидеть тысячу лет назад, когда эволюционировали наши предки[544].

В моменты опасности с нашим сознанием тоже происходят метаморфозы. Не зря люди, пережившие чувство сильного испуга, говорят: «Вся жизнь пронеслась перед глазами». Именно в моменты крайней опасности жизнь внезапно приобретает максимальную ценность. Куда-то уходят хандра, ощущение бессмысленности происходящего, забываются проблемы в семье и на работе. И наша жизнь становится для нас бесконечно ценной — такой, какая она есть.

Экзистенциалисты, в частности Карл Ясперс, утверждали, что опасность смерти позволяет человеку войти в пограничное состояние, где он в полной мере может прочувствовать свое существование. И тогда то, что заполняло жизнь в ее повседневности, оказывается несущественным. Человек открывает себя как самоцель и приобретает трансцендентный, выходящий за границы познания, опыт[545].

Почему же ради ощущения экзистенциальной полноты жизни человеку не принять как факт вероятность умереть в любой момент, тем более информационное поле, в котором мы находимся, постоянно нагнетает панику и чувство опасности? Но парадоксальным образом все происходит наоборот. Резистентность нашей психики к постоянным сообщениям о катаклизмах, катастрофах и террористических актах повышается. И мы не просто перестаем бояться смерти, мы воспринимаем ее как нечто нереальное, существующее по ту сторону экрана. С одной стороны, это необходимая защита, с другой — подмена страха смерти ее отрицанием.

Именно о подобном отношении к концу земного пути человека пишет антрополог Эрнест Беккер в своей получившей Пулитцеровскую премию книге «Отрицание смерти»[546]. Беккер высказывает предположение, что значительная часть человеческой деятельности направлена на преодоление неосознанного страха смерти. При этом плоды этого преодоления создают то, что мы называем нашей культурой. Человеческая цивилизация, по мнению Беккера, это многогранный психологический защитный механизм, направленный против парализующего осознания собственной смертности.

Отрицая смерть, люди выработали механизмы ухода от мыслей о ней и неспособность воспринимать смерть в ее физиологической и экзистенциальной полноте. Так, во многих культурах существует табу на откровенные изображения умерших.

Механизмом преодоления страха смерти становится героизм — некая иллюзия, «проект бессмертия», в котором наши благородные героические поступки будут жить и после нас. Героизм — это некое продление своей жизни даже после физического исчезновения. Ощущая собственный героизм и, следовательно, осознавая себя частью вечного — в противоположность своему телу, которое умрет, человек обретает смысл жизни, цель, значение в космической системе вещей. Что может стать для нас примером героизма? Любое соприкосновение с вечными ценностями — рождение детей, творчество, наука, созидание, спасение и помощь тем, кто в этом нуждается.

Однако категория героизма имеет и темную сторону. Войны, религиозный фанатизм, нарушение закона — это тоже попытки создать определенную героическую историю. Одним словом, все мы боремся со страхом смерти и хотим вписать свои имена в вечность, но вопрос только в том — каким цветом они будут туда вписаны…

Даже характер человека Беккер считает продуктом сочетания разных невротических паттернов, защищающих нас от мыслей о собственной тривиальности. Механизм действия характера основан на постоянном контроле соответствия общественным и внутренним нормам героизма. А наши психологические проблемы — это проявляющиеся неполадки в личной системе героизма. Если человек испытывает депрессию, значит, его проект бессмертия находится под угрозой.

Существуют и другие механизмы подавления страха смерти. Например, религия, основанная на вере в загробную жизнь, служит для управления страхом, превращая смерть в новый этап жизни.

Культура тоже помогает управлять страхом, наполняя жизнь смыслами и ценностями. Не зря Артур Шопенгауэр написал: «Смерть — поистине гений-вдохновитель, или музагет философии; оттого Сократ и определял последнюю как „заботливую смерть“. Едва ли даже люди стали бы философствовать, если бы не было смерти»[547].

А создатели теории управления страхом смерти Джефф Гринберг, Шелдон Соломон и Том Пищински самым важным и действенным механизмом работы со своей смертностью считают самоуважение, которое складывается из ощущения правильности своего мировосприятия и своих ценностей[548].

В обычной жизни мы стараемся не думать о смерти. Многие даже полагают, что мысли о ней патологичны. Тем не менее в течение жизни человек переживает четыре волны обострения страха смерти[549]:

• 4–6 лет, когда ребенок впервые сталкивается со смертью. В этом возрасте ребенок впервые получает информацию о смерти, начинает задумываться, что происходит, когда человек умирает. В раннем детстве тема смерти одновременно интригует и пугает.

• 10–12 лет. Это уже более осознанная и тревожная встреча с темой умирания. К этому возрасту ребенок уже скорее всего сталкивается со смертью кого-то из старших родственников. Часто детская психика еще не готова к этой встрече и очень сильно травмируется такими событиями на глубоком душевном уровне, смерть переживается как очень горестное ощущение пустоты и утраты.

• 17–24 года. В это время молодые люди могут остро испытывать ощущение самостоятельности и ответственности, в этот период чаще проявляется именно страх жизни. Отсюда так много подростков уходят в субкультуры, вращающиеся вокруг темы смерти (готы, эмо), или начинают экспериментировать с опасными для жизни занятиями — наркотиками, экстремальными видами спорта, попытками суицида.

• 35–45 лет. Это время кризиса среднего возраста и экзистенциального поиска смысла жизни, который неразрывно связан с понятием страха смерти. Преодолевая страх смерти на этом этапе, люди начинают переосмыслять свои ценности, расставлять приоритеты, налаживают отношения с близкими людьми, многие в корне меняют свою жизнь. Фактически человек переживает процесс ритуальной смерти и нового рождения — часто этот опыт бывает сложным и даже мучительным, но, пройдя кризис среднего возраста, человек буквально возрождается на качественно ином уровне осознанности.

Как видим, содержание страха смерти для каждого возраста свое. И это неслучайно. Чем старше человек, тем сильнее фокус этого страха перемещается на тему одиночества и невозможности переиграть то, что уже прожито. Справляясь с ним и превращая его в лакмусовую бумажку своих ценностей, мы получаем возможность прожить полноценную жизнь.

«Чтобы научиться правильно жить, надо научиться правильно умереть».

Ирвин Ялом

Экзистенциальный психотерапевт Ирвин Ялом сказал: «Чтобы научиться правильно жить, надо научиться правильно умереть». В своих работах он исходит из двух базисных тезисов о смерти: «1. Жизнь и смерть взаимозависимы; они существуют одновременно, а не последовательно; смерть, непрерывно проникая в пределы жизни, оказывает огромное воздействие на наш опыт и поведение. 2. Смерть — первичный источник тревоги, и тем самым имеет фундаментальное значение как причина психопатологии»[550].

Ялом считал, что ужас смерти, вытесняемый в бессознательное, настолько всеобъемлющ, что на его отрицание расходуется значительная доля нашей жизненной энергии. Например, около 70 % невротиков с навязчивыми состояниями — это те, кто не может пережить и принять свой страх смерти. При этом психолог обращал внимание на то, что правильнее говорить не о страхе смерти, а о «тревоге смерти», потому что мы не имеем ни опыта, ни представления о процессе умирания[551].

Что же включает в себя «тревога смерти»? В нее входит целый ряд страхов[552]:

• страх неотвратимости;

• страх неизвестности;

• страх потери близких;

• страх причинить горе близким людям;

• невозможность исправить свои ошибки;

• невозможность реализовать себя и свои планы;

• страх мучений и боли;

• страх отсутствия чувств;

• страх своего небытия.

Возникновение страха смерти имеет под собой одно из трех оснований[553]:

1. Независимые от нас обстоятельства: болезнь, авария или смерть близкого человека. Осознание конечности жизни дает сильный импульс к возникновению страха смерти.

2. Провокация. Экстремалы любят играть со смертью. На первый взгляд кажется, что они просто ищут острых ощущений, но на самом деле в основе лежит сильный страх смерти, который некоторые люди преодолевают с помощью риска и опасных для жизни ситуаций.

3. Рефлексия. Когда мы путем размышлений, самопознания, пытаемся осознать свой страх смерти, равно как и страх жизни и работать с этими состояниями.

Но при каких бы обстоятельствах мы ни столкнулись с темой смерти, это столкновение способно дать импульс для развития. Ведь только преодолевая свои страхи, мы развиваемся. Например, люди творческих профессий: поэты, художники, писатели — это чаще всего те, кто не обладает мощными механизмами вытеснения страхов и вынужден сублимировать эту деструктивную энергию в произведениях искусства. Ведь творчество и созидание — это один из немногих способов преодолеть свою смертность!

Принимая эту идею, мы тем самым обогащаем нашу жизнь. Парадоксально, но факт — ценность жизни становится намного выше, если мы будем осознавать вероятность смерти. Думать о смерти неприятно и страшно. Однако ученые настаивают, что осознание того, что жизнь не вечна, оказывает на человека положительное влияние[554].

Что же нам дает личное осознание смерти[555]?

1. Забота об окружающей среде. Люди, которые недавно каким-либо образом столкнулись с фактом смерти или размышляли о ней, с большей вероятностью готовы прийти на помощь. Когда мы осознаем, что жизнь скоротечна, в нас пробуждаются такие качества, как сострадание, толерантность и эмпатия. Осознание смерти делает наше сознание экологичным. Мы начинаем ценить природу и заботиться о животных. Те, кто признают смерть естественной частью жизненного цикла, более склонны заботиться о жизни во всех ее проявлениях.

2. Терпимость. Исследования показали, что даже представители фундаменталистских религиозных групп, близко столкнувшиеся с реалиями смерти, с большим пониманием и терпимостью относятся к другим религиям. Когда мы осознаём, что жизнь ограничена временными рамками, мы становимся более миролюбивыми.

3. Здоровый образ жизни. Согласно результатам исследований, люди, осознающие свою смертность, тщательнее заботятся о своем здоровье и вырабатывают правильные привычки.

Преимуществ от осознания собственной смертности действительно много. Воспринимая свою будущую кончину как нечто враждебное, обрести в лице смерти надежного «советчика» невозможно. Однако мы можем превратить ее в своего друга и наставника.

Эволюция нашего отношения к смерти проходит три стадии:

1. Я бессмертен. На этом этапе находятся все, кто никогда близко не сталкивался со смертью, а если и пережил смерть близких, упорно вытесняет из сознания факт собственной смертности.

2. Я умру, когда-нибудь. Понимание, что смерть — это вопрос времени, приходит к нам в зрелом возрасте или после особых практик, которые мы рассмотрим ниже. Человек на этом уровне уже способен переоценить свои приоритеты и выбирать цели, ориентируясь на то, что жизнь дается один раз.

3. Я могу умереть в любой момент. Принятие внезапности и неотвратимости смерти делает нашу жизнь осознанной. Именно на этом этапе опасность и страх смерти становятся мощными ресурсами для осмысленного проживания своей жизни.

Последователи антрополога и философа Карлоса Кастанеды[556] предполагают, что для принятия смерти в качестве союзника необходимо осознать три позиции[557]:

1. «Я смертен, я умру». Попробуем повторить эту фразу несколько раз и убедимся, насколько неприятно и пугающе говорить это себе. Сопротивление в данном случае совершенно нормально. Человек должен пройти через страх и отрицание, чтобы научиться воспроизводить эту фразу в ровном эмоциональном состоянии. Помнить о смерти действительно тяжело. И чтобы избавиться от этой тяжести, сначала важно признать и прожить свой страх. При этом полезно внимательно наблюдать, какие образы, ассоциации и страхи приходят нам в голову, когда мы проговариваем фразу «я смертен, я умру». Эти мысли и будут для нас той ниточкой, за которую мы можем раскрутить клубок наших самых больших тревог и ограничителей.

2. «Я могу умереть в любую секунду. Например, в эту». Мысль о том, что это может произойти прямо сейчас, открывает важный закон — в нашей жизни нет никаких гарантий. Относительная безопасность существования, наши соломки и страховки — это такая же иллюзия, как и иллюзия бессмертия. Понимание, что смерть может наступить в любую секунду, уравнивает всех нас — в этом контексте нет везунчиков и неудачников. В жизни все поправимо, пока не наступила та самая секунда.

3. «После смерти ничего нет». Мы можем принадлежать к какой угодно конфессии, верить в рай и ад, но чтобы прожить земную жизнь наиболее полно, лучше отказаться от идеи, что наше существование здесь — всего лишь репетиция грядущей загробной жизни. Иначе наша единственная и уникальная жизнь рискует пройти мимо нас бледной тенью сюжета из богословских книг. Второго шанса после смерти у нас не будет. Здесь, на земле, мы оставим все, что мы успели создать. Именно это и называется «душой» — память о нас, которая никогда не умрет, пока живы наши творения.

После того, как мы убедили себя, что после смерти ничего нет, всю энергию и волю необходимо направить на настоящее. И тогда смерть становится лучшим советчиком, который подсказывает нам, туда ли мы тратим свои силы, чтобы обрести настоящее бессмертие.

На первый взгляд может показаться, что упражнение это очень мрачное. Однако спустя какое-то время мы заметим, насколько изменилось качество нашей жизни и отношений.

Мы перестаем обижаться на близких, понимая, что все мы внезапно смертны и времени на ссоры нет. Приходит осознание каждого действия, и наступает фокусировка на моменте «здесь и сейчас», ведь он может оказаться последним.

Все мы рождаемся и умираем — это базовые ориентиры в жизни любого человеческого существа. Но многие живут так, будто они никогда не рождались, и соответственно никогда не умрут (и мы тоже, увы, не исключение). Если игнорировать эти базовые факты (и тем самым лгать себе), это ведет за собой самообман и в других случаях, когда мы отказываемся от истинных ценностей из-за банального малодушия. Если мы не сверяем наши планы со смертью, мы рискуем подменить важные решения суетой. И только осознание грядущей пустоты способно подарить истинную наполненность нашей жизни.

Тест — Ресурс «Опасность»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я стараюсь жить здесь и сейчас.

2. Я благодарен(на) жизни за каждый ее момент.

3. Я считаю, что пока я жив(а), все поправимо.

4. Я стараюсь не держать зла и обиды на других людей.

5. Я ценю жизнь во всех ее проявлениях.

6. Я стараюсь не концентрироваться на прошлом и иду вперед.

7. Я стараюсь не подвергать намеренно свою жизнь опасности.

8. Я дорожу качеством своей жизни и забочусь о своем здоровье.

9. Я считаю полезным осознавать, что каждое мое слово и действие может быть последним.

10. Я считаю, что жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее впустую.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Опасность»

Английская пословица гласит, что лошадь можно подвести к воде, но нельзя заставить пить (You can lead a horse to water, but you can’t make him drink). Она означает, что, даже создав самые благоприятные условия, сложно заставить кого-либо сделать что-то, если у него нет на то желания, или, другими словами, мотивации.

Мотивация — это побуждение к действию, которое чаще всего обусловлено имеющейся потребностью. Например, человек чувствует голод, появляется мотивация найти еду — и он встает с дивана и идет готовить себе завтрак. Казалось бы, все естественно, иначе и быть не может.

Однако в последние несколько десятилетий европейскую цивилизацию накрыл кризис мотивации. В сознании человека сломался какой-то пусковой механизм. Он чувствует, что ему чего-то не хватает, ощущает и даже может сформулировать потребность, но почему-то продолжает лежать на диване…

Возможно именно это — причина огромной популярности лекторов-мотиваторов, таких как Тони Роббинс, Ник Вуйчич или Роберт Кийосаки. Мы ждем от них чуда, ожидая, что по мановению их рук нас охватит жажда деятельности и мы наконец-то встряхнемся и двинемся вперед. Но, увы, даже им не под силу заставить человека быть успешным, если он не захочет этого сам.

Что же явилось причиной современного кризиса мотивации? Может быть, так на человечество повлияли мировые катаклизмы, сотрясавшие Землю на протяжении всего XX века. Некоторые эксперты полагают, что всему виной захлестнувший нас информационный поток и обилие впечатлений, которые ранее не были массово доступны. И что эпоха потребления, утрата традиционных ценностей и ориентиров выхолостили лучшие человеческие стремления. Однако однозначно главная причина столь удручающего положения вещей до сих пор не определена. Мотивация «сломалась», и теперь важнее понять, как ее починить.

А для этого нужно понимать, как она устроена. Мотивация — это побуждение организма к действию с целью удовлетворения существующей у него потребности. Впервые это слово употребил А. Шопенгауэр в статье «Четыре принципа достаточной причины»[558]. В массовую культуру термин «мотивация» пришел из психологии. В 20–30-е гг. прошлого века советские психологи А. Н. Леонтьев и С. Л. Рубинштейн, развивая учение мэтра психологии Л. С. Выготского[559], разработали общепсихологическую теорию деятельности[560]. Мотивации в ней уделялось большое значение. По мнению С. Л. Рубинштейна, наше сознание определяется и формируется деятельностью[561]. Другими словами, мотивация не может существовать как отдельный феномен, а проявляется, когда человек «встает с дивана» и принимается работать. То есть можно сколько угодно посещать лекции Тони Роббинса — настоящей мотивации от этого не прибавится. Это всего лишь приятное щекотание нервов и пустые мечты. Прочная мотивация — часть деятельности. Из ниоткуда она появиться не может.

В своей классической работе «Основы общей психологии» Рубинштейн писал: «Искусство композиции, собственно, в том главным образом и заключается, чтобы подобрать ситуации, адекватные для выявления основного стержня личности действующего лица. В жизни никто специально не подбирает для человека таких ситуаций. Он должен сам проложить путь сквозь различные ситуации и обстоятельства, часто идущие вразрез с его линией и толкающие его на другие пути. Единство деятельности конкретно выступает как единство тех целей, на которые она направляется, и мотивов, из которых она исходит. Мотивы и цели деятельности как таковой, в отличие от мотивов и целей отдельных действий, носят обычно обобщенный, интегрированный характер, выражая общую направленность личности, которая в ходе деятельности не только проявляется, но и формируется»[562].

Впрочем, среди читателей книги Рубинштейна людей, испытывающих проблемы с мотивацией, скорее всего, немного. Поиск необходимой информации, чтение, запоминание — это уже само по себе свидетельствует о том, что человек умеет себя мотивировать.

На нейрофизиологическом же уровне мотивация является результатом борьбы двух конкурирующих систем контроля над поведением человека. С одной стороны, нашими желаниями и поступками «заведует» лимбическая система головного мозга. Это очень древняя и очень простая, но весьма сильная система, главным орудием которой является гормон удовольствия дофамин. Дофаминовая система — это система награды. Именно этот гормон заставляет нас испытывать радостное возбуждение при виде вкусной еды (причем даже еще до того, как мы ее попробовали), он же отвечает за сексуальные желания и многие другие устремления, доставшиеся человеку от животных-предков[563].

Но если бы мы следовали только велениям лимбической системы, наше поведение было бы сродни поведению животного: мы поглощали бы все вкусное, что попалось нам на пути, и стремились бы размножаться с любыми симпатичными особями противоположного пола, попавшими на нашу территорию. Возможно, кому-то было бы достаточно и этого, но у человека помимо животных реакций есть еще интеллект, за который отвечает кора головного мозга. Она обладает способностью формулировать отдаленные и абстрактные цели. Эти цели нередко вступают в противоречие с предпочтениями лимбической системы. Помните фразу героя Александра Калягина в фильме «Раба любви»: «И есть хочется, и худеть хочется!»? Это реплика прекрасно иллюстрирует возникающий внутри нас конфликт.

Согласно проведенным экспериментам именно лобные отделы коры головного мозга отвечают за то, что у нас формируется мотивация, направленная на достижение отложенного удовольствия. По словам американского нейроэндокринолога Роберта Сапольски, хотя дофаминовая система единообразна для всех видов, именно у человека она обрела одно новое свойство — мы способны откладывать удовольствие на невероятно долгое время[564].

Каким образом это происходит? Импульсы различных действий рождаются в лимбической системе, однако для реализации им необходимо пройти через определенные части коры головного мозга, которая оценивает и решает, стоит ли реализовать импульс. По предположениям нейробиологов, в процессе обдумывания возможных сценариев развития событий у нас формируется ожидание возможного вознаграждения (допаминовый отклик)[565].

Как мы можем помочь нашему мозгу сделать правильный выбор? Один из самых простых и действенных — визуализация. Необходимо представить себе желаемую цель как можно более конкретно. Вообразить себя стройным, красивым на великосветском рауте, представить лакированное крыло нового автомобиля или золотую медаль и первое место на пьедестале на спортивных состязаниях. В этом случае суммарное ожидаемое вознаграждение для нашего мозга превысит единичный всплеск дофамина, который может быть вызван выполнением сиюминутного желания. Тем более что даже маленькие шажки, ведущие нас к принятой цели, будут в этом случае поддерживаться лимбической системой. Похудел на килограмм, отложил тысячу рублей на новую квартиру — почувствуй себя победителем. Именно так свершаются все большие дела. В большом деле на одних морально-волевых качествах без поддержки лимбической системы далеко не уедешь.

Впрочем, визуализация хорошо помогает мотивировать себя, а как быть с другими? Мы живем не в вакууме, и даже самый продвинутый специалист — один в поле не воин. Достигая определенных вершин, мы часто сталкиваемся с тем, что глобальные цели не воплощаются из-за отсутствия мотивации у всех участников процесса. Поэтому рано или поздно перед руководителем любого уровня встает вопрос: как результативно мотивировать каждого из подчиненных в отдельности и создать мотивирующую атмосферу в трудовом коллективе?

Ответы можно найти в психологических опытах, которые проливают свет на тайные пружины работы мотивационных механизмов. Американские психологи Роберт М. Йеркс и Джон Д. Додсон в далеком 1908 году провели эксперимент, в результате которого был сформулирован носящий их имя закон[566]. Суть эксперимента заключалась в том, что психологи поместили несколько мышей в лабиринт, стенки которого были выкрашены в разные цвета. Мышам полагалось научиться придерживаться только одного определенного цвета. Если мышка совалась в лабиринт другого цвета, там ее поджидал удар тока.

Со временем мыши осознавали эту закономерность, и ходили только теми тропинками, которые были для них безопасны. А Йеркс и Додсон измеряли время, за которое мыши учились ходить по нужным ходам. Сначала удары тока были слабенькими и подопытные животные учились медленно. Их мотивация у них развивалась с трудом. Постепенно сила тока повышалась, и мыши получали все более чувствительные разряды. Им становилось по-настоящему больно, и скорость обучения резко возросла.

Но, дойдя до определенной точки, планомерно растущий график корреляции между силой тока и скоростью обучения вдруг резко изменил свое направление. Сила тока продолжала расти, боль от ударов становилась нестерпимой, а вот способность мышей извлекать уроки из этих ударов вдруг практически сошла на нет[567].

Проведенные позже исследования на людях продемонстрировали аналогичные результаты (в этом случае применялось не наказание, а, наоборот, поощрение). По мере увеличения вознаграждения результаты улучшались, но только до определенного момента, а потом высокий уровень мотивации вызывал нежелательные эмоциональные реакции, что приводило к ухудшению деятельности.

Что интересно, для тех, кто занимался физической активностью, такой проблемы не было — тело здесь работало достаточно автономно от сознания и человек или мог или не мог выполнить задание, в зависимости от его физической кондиции.

Об этом же писали в свое время Поль Фресс и Жан Пиаже. Только они оперировали понятием «оптимум мотивации». Существует оптимум мотивации, за пределами которого возникает эмоциональное поведение. Понятие оптимума мотивации связано с адекватностью или неадекватностью реакций ситуации. Эта связь соответствует отношению между интенсивностью мотивации и реальными возможностями субъекта в конкретной ситуации. Как говорил Хоудж (1935), «эмоциональные реакции обратно пропорциональны способности высших мозговых центров противостоять данной ситуации»[568].

Характер мотивации зависит не только от вида деятельности, но и от возраста мотивируемого человека. Если мы говорим о детях (а их тоже приходится мотивировать на учебу, развитие и спортивные достижения), то акценты несколько смещаются.

Американский психолог Уэнделл Джонсон провел эксперимент, который вошел в историю психологии под названием «ужасного»[569]. Он и в самом деле ужасен. Но даже слабонервным следует о нем знать. Быть может, даже в первую очередь.

Суть опыта была такова: в 1939 г. Уэнделл Джонсон и его аспирантка Мэри Тюдор отобрали из приюта двадцать два ребенка. Дети были сиротами, поэтому их судьбой никто особенно не интересовался и экспериментаторы могли многое себе позволить.

Детей разделили на две учебные группы. Одну группу в процессе учебы поощряли и хвалили. Особенно хвалили их речь. С детьми из другой группы экспериментаторы вели себя совершенно иначе. Они всячески высмеивали и унижали их, называя глупыми и ничтожными заиками. В итоге результаты обучения во второй группе были существенно ниже, а у многих детей сформировалось заикание (хотя в начале эксперимента в их речи не было никаких дефектов).

С 1939 года прошло много лет. Дети выросли. Но заикание осталось с ними на всю жизнь. Мэри Тюдор после проведенного эксперимента несколько раз возвращалась в приют и пыталась исправить речь у пострадавших детей. Но, как известно, ломать — не строить. Исправить неуверенность в себе и отставание в речевом развитии не удалось. В 2007 г. штат Айова выплатил дожившим до этого времени участникам (правильнее сказать, жертвам) эксперимента солидную компенсацию. Но какова бы ни была сумма, разве она может окупить испорченную жизнь?[570]

А ведь согласитесь, есть родители, которые так же ведут себя со своими собственными детьми. Устраивают им персональный маленький ад в отдельно взятой городской квартире: «Тупица, бездарь, лодырь» — все эти слова следует произносить только в том случае, если вы действительно решили вырастить тупицу, бездаря и лодыря. В противном случае их необходимо исключить из своего словаря.

Даже желая добра своим детям, мы нередко еще в детстве закладываем в них глубинные мотивационные установки (драйверы), которые потом руководят их поведением на протяжении всей жизни. По мнению американского психолога Тайби Кэлера, который исследовал и описал эти установки, люди чаще всего неосознанно тяготеют к одной из них и воспроизводят в большинстве типичных жизненных ситуаций[571].

1. «Будь лучшим». Человек, у которого этот драйвер является ключевым, обладает высокой мотивацией достижения, но никогда не бывает удовлетворен достигнутым. Такие люди чаще всего обладают качествами успешного человека — они организованны, трудолюбивы, целеустремленны.

2. «Радуй других». Человек с этим драйвером всегда старается угодить или помочь окружающим. Он восприимчив к словам и поступкам других и стремится сохранить со всеми хорошие отношения. Такие люди становятся хорошими психологами, дипломатами, они умеют нравиться и производить правильное впечатление.

3. «Старайся изо всех сил». Человек, находящийся под влиянием этого драйвера, всегда в напряжении, он уверен, что, только приложив массу усилий, можно добиться результата. С другой стороны, это чаще всего очень трудолюбивые и трудоспособные люди, которых мотивирует не результат, а сам процесс.

4. «Торопись». Такой человек всегда спешит, он в вечном цейтноте, привык все делать на бегу, не способен расслабиться ни на миг и отдохнуть. Такие люди также очень трудолюбивы, они берут на себя повышенные обязательства и успевают сделать больше других.

5. «Будь сильным». Под влиянием этого драйвера человек учится скрывать свои эмоции, слабости, сомнения. Он всегда невозмутим, в первую очередь благодаря тому, что просто не привык прислушиваться к своим истинным чувствам. Это чаще всего очень волевые люди, которые могут выполнять задания, требующие твердости и сосредоточения.

Все эти драйверы способны оказать как позитивное, так и негативное влияние на нашу жизнь, и осознавая их действие, можно использовать это влияние себе во благо.

При комфортном микроклимате и у ребенка, и у взрослого работа пойдет быстрее и «подъемная сила» мотивации будет действовать мощнее. И для этого совсем не обязательно «подвешивать перед носом морковку». Иногда достаточно того, чтобы работа увлекала сама по себе. Это состояние знакомо многим: человек не ест, не пьет, строит, предположим, в гараже из чепухи и палок гоночный болид. Казалось бы, зачем он ему?

Но таких вопросов человек себе не задает. А если их задает кто-то другой, просто отмахивается: «Отстань, не мешай». Почему же человек может без видимых материальных стимулов работать как сумасшедший? Ответ прост и известен многим: ему просто «по кайфу».

Многие удивятся, но данный вид мотивации тоже весьма детально изучен психологами. Американский психолог венгерского происхождения Михай Чиксентмихайи назвал это «летящее» состояние, когда человек делает что-то с удовольствием, состоянием «потока» (flow — по-английски). По большому счету, из всех занятий на Земле стоит выбирать именно то, которое позволяет в такой поток войти. Тогда человек может прожить по-настоящему счастливую жизнь[572].

Какие признаки присущи состоянию «потока»?

Михай Чиксентмихайи выделял в этой связи несколько важных моментов[573]:

Во-первых, деятельность в состоянии «потока» — это деятельность приятная, а не тяжелый груз, который приходится тащить, напрягая силы и волю. Как сказал сам Чиксентмихайи в интервью журналу «Wired»: «Быть полностью вовлеченным в деятельность ради нее самой. Эго отпадает. Время летит. Каждое действие, движение, мысль следует из предыдущей, словно играешь джаз. Все твое существо вовлечено, и ты применяешь свои умения на пределе»[574].

Во-вторых, это деятельность, занимаясь которой мы забываем о времени. Вроде бы только сел за письменный стол, а глядишь, и ночь на дворе — увлекся. Только начал вытесывать шпангоуты для лодки, а уж и осень подошла. Только разошелся по свежей лыжне — а уж домой пора.

В-третьих, это деятельность, осуществляя которую человек чувствует, что может сделать, и непременно сделает все на высшем уровне. То есть состояние «потока» дает ощущение полноты сил и величия задачи. В этом случае человек, как в древней притче, не просто «таскает камни», а «строит дворец».

«Потоковое» состояние — это состояние полной уверенности в себе, сопровождающееся повышением всех способностей личности: интеллектуальных, коммуникативных, и даже чисто физических. Замечено, что увлеченно работающий человек становится существенно привлекательней для окружающих. Он наполняется специфическим магнетизмом, подобным тому, который в восточных практиках наполняет человека, постигшего дзен. Если перекодировать идеи Михая Чиксентмихайи в терминах и образах буддизма, то ощущение «потока» можно сравнить с обретением просветления, когда человек чувствует, что может преодолеть тщету земного существования, и обретает высший смысл.

Разница только в том, что из «потока», увы, можно и выпасть. Тогда человек «тускнеет», замедляется, и может уже ничем не напоминать ту горящую, мотивированную личность, какой был в состоянии увлеченной деятельности.

Как же войти в «поток», как продержаться в нем максимально долго, и как вовлечь в него трудовой коллектив? Исследования показали, что это не так сложно, как кажется. Социальные психологи провели эксперимент, в ходе которого работающим людям задавали через систему электронной связи вопрос об их текущем состоянии в тот или иной момент жизни. Оказалось, что состояние увлеченности насущной работой для человека вовсе не такая редкость. Причем приподнятое настроение фиксировалось у участников эксперимента, занятых на момент опроса трудом, едва ли не чаще, чем у тех, кто в это время отдыхал.

Итак, человеку свойственно увлекаться работой самой по себе. Важно лишь помочь ему в этом. Ученик Чиксентмихайи, психолог Университета Северной Каролины Кит Сойер выделяет 10 условий, которые необходимы для возникновения потока на групповом уровне[575]:

1. Наличие в компании общей цели, миссии, общего видения.

2. Внимательное отношение ко всей поступающей информации. Следует создавать такие взаимоотношения, в которых люди планируют заранее, что им сказать, а отвечают на то, что они услышали от собеседника.

3. Движение только вперед. Необходимо развивать идеи собеседника, не нужно продолжать коммуникацию критикой или отрицанием.

4. Полная концентрация на работе и взаимодействии в группе. В этом может помочь развитая групповая идентичность, при которой работа в группе будет более важной по сравнению с другими делами.

5. Контроль над происходящим. Человек испытывает поток в тех ситуациях, когда может полностью контролировать то, что он делает.

6. Размытие границ «Я». Поток в группе — особый момент, когда все действуют с полным вниманием и вовлеченностью, иногда нужно «сдать» свою позицию, довериться группе.

7. Равноправное участие. Участие и общий вклад, минимизация эффекта «группового лодыря», взаимодополняющие компетенции участников — все это способствует возникновению группового потока.

8. Близость. Работа в команде предоставляет возможность лучше понять друг друга, выработать общий язык, отладить бизнес-процессы и принимать более эффективные решения.

9. Свободное общение. Коммуникации необходимы для возникновения потока, и это относится не только к совещаниям.

10. Осознание возможности провала. Успех и инновации всегда связаны с риском. Для возникновения потока наиболее эффективно не бояться возможности провала, а использовать наличие такой возможности как мотивацию для достижения результатов.

Механизмы так называемого «психологического заражения» позволяют «зажечь» группу общей идеей, общим настроением и уверенностью в реальности решения масштабной задачи. Для этого коллектив должен быть сплочен (как этого достичь, пойдет речь в другой главе данной книги), иметь авторитетного лидера и ясно представлять себе направление движения.

Лучше всего, если в деятельности будет силен «игровой эффект». Ведь люди порой играют в игры, забывая о еде и отдыхе. В игровых сценариях и правда есть чему поучиться. В качестве образца можно взять так называемые «аркадные бродилки».

1. Сложность в них увеличивается по нарастающей. Первые уровни вселяют в человека уверенность, что выигрыш возможен. Одновременно, проходя первые уровни, игрок набирается опыта, который позволяет ему успешно преодолевать дальнейшие. Если кто-нибудь попробует начать играть, например, в «Angry Birds» с продвинутого уровня, то проиграет почти сразу. А если будет проходить уровни последовательно, то к высокому уровню будет почти мастером и легко дойдет до конца. Поэтому руководитель/модератор должен постоянно следить за уровнем сложности задач, которые он ставит перед сотрудником. Они должны всегда быть «чуть-чуть» сложнее, чем предполагает текущий уровень работника. Но именно «чуть-чуть». Если задачи будут слишком сложными, человек сникнет, ощутив бессилие. Если задачи будут простые, человек заскучает. Скука — худший враг «потока».

2. Игра осуществляется по понятным правилам. Они могут меняться от уровня к уровню. Но смена происходит логично и бывает интуитивно понятна игроку. Известно, что жизнь часто преподносит нам «сюрпризы», выдавая их безо всякой системы. Но здесь свою роль должен сыграть руководитель проекта, который будет выполнять роль модератора «игры/потока» для остальных участников команды. Правила, идущие от руководителя, должны быть неизменными. Четкие правила создают уверенность, являющуюся одним из важнейших условий входа в «поток».

3. В игре правильные действия оперативно вознаграждаются, неправильные так же оперативно пресекаются. Если Angry Birds метко сбивает черепашку, раздается мелодичное пиликанье, а если попадает в ловушку и теряет «жизнь», то раздается короткий неприятный звук. Это позволяет оперативно корректировать тактику, и двигаться всегда в верном направлении, а не делать крюк в семь верст в случае ошибки. В этом процессе также велика роль руководителя/модератора. Щелчки и конфетки он должен раздавать постоянно, а не просто раз в квартал делать выговоры, нагрянув с «генеральной проверкой».

4. Игра не предполагает подвоха. Если «Angry Birds» уже не кажется нам интересной, если игра надоела, ее можно выключить. Нет ничего разрушительней для состояния «потока», чем приковать сотрудника к рабочему месту и заставить трудиться «как раб на галерах». Один такой «раб» может убить мотивацию у целого коллектива. Здесь лучше всего поступать, как поступают дети в песочнице, когда какой-нибудь карапуз перестает поддерживать игру: его выпускают из хоровода и находят другого, готового играть дальше. Ключевое понятие здесь — «легкость». Играть нужно легко. Без этого «потока» не будет.

Обрести мотивацию в команде проще. Но подходящая команда может подвернуться не всегда. Мы запросто можем оказаться в окружении, которое на разные лады будет внушать нам, что мы недостаточно подготовлены для решения серьезных задач, недостаточно умны и красивы, не способны ни на что дельное. Особенно тяжело, когда в роли таких «черных пророков» оказываются близкие люди: родители, друзья, подруги. К сожалению, именно так оно чаще всего и происходит. Как в такой ситуации не опустить рук, сохранить веру в себя, укрепить мотивацию? Возможно ли это?

Начнем с того, что это возможно. Более того, как ни странно, самые крепкие мотивации выковываются именно во враждебном окружении. Главное — не поддаваться разрушительному гипнозу негативного внушения. Для этого, прежде всего, необходимо дистанцироваться от того окружения, которое стремится (может быть, неосознанно) подорвать нашу веру в себя. Дистанцироваться и психологически, и даже территориально. Не общаться с такими людьми или как минимум свести общение к сугубо бытовым вопросам (это особенно важно, если эту меру приходится включать по отношению к близким людям: например, к родителям).

Второе важное правило: мечтать. Великая русская литература создавалась мечтателями. Но, парадоксальным образом, именно образы мечтателей в ней носят сугубо отрицательный характер: Манилов у Н. В. Гоголя, Бальзаминов у А. Н. Островского, Обломов у И. А. Гончарова — все эти персонажи выглядят в лучшем случае смешно и глупо. Между тем, неумение мечтать — опасный вирус, которой наносит мотивации катастрофический ущерб. Мечты — это витамин, который питает мотивацию. Но мечтать нужно правильно. Мечты должны быть, как ни смешно это звучит, конкретными.

Например, если мы мечтаем о новом доме, то полезно вообразить этот дом в деталях: где он находится, какая у него крыша, сколько в нем комнат, за какие деньги мы его купим и как мы в нем будем жить.

Если мы мечтаем о путешествии, то нужно с картой в руках проложить маршрут, наметить пункты остановок, узнать, в каких отелях мы остановимся, какие достопримечательности осмотрим. Тут нам на помощь должно прийти наше воображение, которое уже само по себе является важным ресурсом. Нередко случается, что мечта, после вдумчивой визуализации, оказывается совсем не так далека, каковой казалась изначально. То, что виделось нам в туманной дали, на поверку оказывается на расстоянии вытянутой руки: подойди и возьми.

Правило третье: необходимо сотворить себе кумира. Да, нам всем известно, что Библия делать это категорически не рекомендует. Не будем спорить с древней и мудрой книгой. Уточним лишь, что кумир нам нужен не для поклонения, а для того, чтобы учиться и перенимать нужное. Студенты академии художеств в процессе обучения копируют картины великих мастеров. Они это делают не для того, чтобы научиться писать «как Тициан» или «как Рубенс». Когда курс обучения закончится, они смогут создавать свои неповторимые шедевры. Пройдя по стопам великих мастеров, они обретают профессионализм, который позволяет достигать серьезных вершин в собственном творчестве. Кумир — это эмоционально заряженный пример. Причем нужно помнить, что кумира человек может подобрать только сам для себя. Никакие сторонние советы тут не помогут. Поскольку человек должен сам выбрать, в каком направлении идти. Духовная мотивация в конечном итоге — продукт индивидуального потребления. Ее можно и нужно обрести своими силами. Только в этом случае она будет живой и настоящей.

Мотивация может быть разной. Для кого-то лучший стимул — это деньги, для кого-то — слава. Но лучший мотив — это наполненная, счастливая жизнь и возможность заниматься своим делом.

Тест — Ресурс «Мотивация»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Лучшая задача для меня — это задача «на вырост».

2. Я визуализирую свои цели/мечты четко и красочно.

3. Я регулярно испытываю состояние «потока» в своей деятельности.

4. Я считаю, что по-настоящему мотивировать человека можно только вдохновив его задачей и придав уверенности в себе.

5. Я легко концентрируюсь на достижении поставленной задачи.

6. Я нередко теряю счет времени, занимаясь любимым делом.

7. Я исключаю из своего круга общения людей, которые подрывают мою веру в себя.

8. Я умею сочетать разные системы мотивации в своей работе.

9. Я знаю, что лежит в основе моей мотивации, и умею ею управлять.

10. Я умею найти интерес для себя в любом деле.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Мотивация»

Как вы думаете, какое дерево, скорее всего, переживет бурю — могучее, уверенно стоящее или тоненькое, колышущееся от любого порыва ветра? На первый взгляд первое — мощный ствол, разветвленная корневая система внушают нам ощущение стабильности и надежности, а тоненький прутик кажется совсем незащищенным. Однако опыт показывает, что во время сильных ураганов казавшееся нам неуязвимым дерево имеет больше шансов рухнуть под напором стихии, а тоненькое, склоняясь практически до земли, после окончания бури выпрямится как ни в чем не бывало.

А теперь представим, что сильные ветра — довольно частое явление в данной местности, и наше деревце вынуждено постоянно склоняться перед стихией. Что тогда произойдет? Постепенно развиваясь, дерево, во-первых, скорее всего в итоге будет небольшого роста, во-вторых, даже при этом малом росте оно будет как бы прижиматься к земле, стараясь тем самым нивелировать порывы ветра. Собственно это и произошло в процессе эволюции на Севере, где почти вся растительность стелется по земле, что и позволяет ей выстоять под непрекращающимся напором стихии. Как бы сказал исследователь турбулентного времени и трудно прогнозируемых событий Нассим Николас Талеб, она обладает свойством антихрупкости.

Понятие «антихрупкость» профессор Талеб впервые ввел в работе «Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса»[576]. В соответствии с его концепцией, это способность к получению выгоды из неудач, потерь, ошибок; умение закаляться, развиваться и становиться сильнее при столкновении со стрессовыми ситуациями. Этим свойством, как отмечает Талеб, обладает все, что изменяется со временем при попадании в неблагоприятные условия. Кстати, одним из ярчайших примеров антихрупкости он считает эволюцию (именно она поспособствовала тому, что северная флора смогла приспособиться к изначально неблагоприятной окружающей среде).

В своей книге Талеб утверждает, что отсутствие стрессовых ситуаций вредит человеку, ослабляя его. И в случае какой-либо чрезвычайной ситуации, он не будет к ней готов. Наличие же мелких стрессоров (факторов, вызывающих состояние стресса) помогает выработать антихрупкость.

Более того, это один из тех ресурсов, которые дают шанс на успех в мире, полном бурных, непредсказуемых перемен. Ресурс антихрупкости особенно важен в текущей VUCA-реальности, о которой мы уже рассказывали в предыдущих главах. Напомним, что акроним VUCA расшифровывается следующим образом[577]:

• volatility (изменчивость, нестабильность, неустойчивость, волатильность) — ситуация меняется быстро и непредсказуемо, на основе данных изменений нельзя предсказывать будущую ситуацию или планировать действия.

• uncertainty (неопределенность) — прошлое уже не является предсказателем будущего: определение того, что грядет, является крайне затруднительным.

• complexity (сложность) — множество сложных для понимания фактов, причин и факторов складываются в проблемы.

• ambiguity (неоднозначность, неясность, двусмысленность, неопределенность) — неясность значения событий, сложно ответить на вопросы «кто, что, когда и почему».

В современном мире прогнозировать что-либо становится все сложнее, а изменения происходят стремительно и в большом количестве, тем самым усложняя происходящие вокруг процессы и выдвигая к нам все новые требования. И без качественных внутренних изменений очень сложно оставаться на лидерских позициях, и не важно где — в профессии ли, в творчестве или в обычной жизни. Не случайно «управление изменениями» (change management) сейчас стало одной из самых востребованных и трудных задач для бизнеса. Бизнес-стратегии перестраиваются с учетом их быстрой адаптивности, что позволяет эффективно реагировать на фундаментальное изменение внешней среды. Критерий антихрупкости сейчас выходит на одно из первых мест при создании нового бизнеса.

Антихрупкость стоит на противоположном полюсе от таких понятий, как «неуязвимость» и «гибкость». Неуязвимость и гибкость — это способность игнорировать или обходить стресс (вспомним пример, который мы приводили в начале главы), тогда как антихрупкость предполагает способность извлекать выгоду из стрессовых ситуаций и с их помощью меняться в лучшую сторону.

В какой-то степени эта концепция повторяет выводы физиологов и психологов о влиянии стресса на организм. Ведь стресс тоже бывает разным. Например, эустресс — небольшой стресс, с которым мы сталкиваемся довольно часто, держит нас в тонусе, мобилизует и мотивирует к развитию, тогда как дистресс — слишком сильный стресс, который человек не в состоянии пережить без потерь, — вызывает тяжелые последствия. Конечно, дистресс случается далеко не с каждым человеком, но и его влияние может быть не столь разрушающим, если у нас наработан навык эффективно справляться с эустрессом.

Концепция Талеба идет рука об руку с теорией стресса, утверждая, что люди периодически должны испытывать определенный уровень стресса для своего развития. В этом контексте антихрупкость превращается в навык использования умеренных стрессов для собственной мобилизации, и одновременно позволяет подготовиться к противостоянию серьезным бедам. «Обычно мы страхуемся от малых и вероятных потерь, а не от больших и редких. То есть делаем все наоборот», — отмечает ученый[578].

Ганс Селье, автор теории стресса, писал: «Стресс — это аромат и вкус жизни. Поскольку стресс связан с любой деятельностью, избежать его может лишь тот, кто ничего не делает»[579]. При умеренных параметрах воздействия стресс становится механизмом выживания, т. к. стимулирует поиск полезных защитных реакций и нужных форм поведения. Как показали исследования, лучше всего рост энергетических затрат организма при стрессе компенсирует не оборона или бегство, а изменения[580].

Антихрупкость позволяет идти дальше и действовать в ситуации, когда отсутствует понимание происходящего. Это качество не только быстро адаптирует нас в ситуации неопределенности. Оно дает возможность использовать стресс себе во благо. Ведь ключевое свойство антихрупкости — любовь к ошибкам. Причем закладывать основы этого качества человеку необходимо еще в детстве.

Какой значительный вред наносят своим детям родители, которые трясутся над ними и пытаются уберечь от малейшего синяка или конфликта с одноклассниками! Изолируя ребенка от малейшего стресса, они растят инфантильных, совершенно нестойких перед жизненными трудностями людей. Причем все синяки, шишки и конфликты такие дети все равно получают в более взрослом возрасте, но вот негативный эффект от запоздалого знакомства с «жестоким миром» будет гораздо более болезненным. Ведь вовремя пережитая разбитая коленка и разборки в песочнице — важнейшая часть роста, закладывающая основы многих защитных механизмов, которые обязательно пригодятся во взрослой жизни.

Мир вокруг нас меняется слишком быстро, и никто не знает, с какими вызовами и угрозами предстоит встретиться в самом недалеком будущем. Например, согласно исследованию глобального института McKinsey «JOBS LOST, JOBS GAINED: WORKFORCE TRANSITIONS IN A TIME OF AUTOMATION» (декабрь 2017)[581] к 2030 г. ориентировочно 75–375 млн человек по всему миру станут безработными или будут вынуждены сменить профессию из-за стремительного развития технологий. Поэтому все более важным будет становиться наличие развитых навыков противостояния деструктивным рискам, а именно способности их пережить и обратить себе на пользу для дальнейшего развития. А это тоже должно закладываться в детстве, родителям необходимо многому научить ребенка: рисковать, ценить себя и не сравнивать себя с окружающими, принимать решения, использовать нераспланированное время, чувствовать ритм, развивать внимательность, уметь говорить «нет», принимать помощь, принимать ответственность на себя, делиться с окружающими, ставить цели и задачи, быть гибким, признавать свои ошибки и неудачи.

Антихрупкость — это не стратегия поступательного наращивания ресурсов, когда мы увеличиваем собственную стрессоустойчивость исходя из известных нам факторов. Потому что все мы знаем, как внезапное непрогнозируемое событие — «черный лебедь» (еще одно понятие, введенное Талебом) — в считаные дни отнимает все нажитое годами[582]. Антихрупкость — это, прежде всего, способность уменьшить потери от появления «черных лебедей» и обернуть смутное время себе на пользу.

Точно предсказать, где и когда возникнет очередной «черный лебедь», — действительно невозможно. Поэтому нельзя подготовиться к будущему, опираясь только на системы оценки, сформированные на основании предыдущего опыта. Основанные на статистических данных прогнозы нерелевантны действительности, выборка любой степени репрезентативности усредняет экстремальные точки — а именно они оказываются ключевыми при формировании реальности[583]. Любые статистические данные дают типовую тенденцию, которая скрадывает экстремальные случаи, которые являются драйверами перемен.

Важный фактор обретения антихрупкости — следование принципу широкого наблюдения за ситуацией. Многие ученые склоняются к тому, что будущее — за нейросетевыми технологиями, которые позволяют учесть массу переменных. Например, во время цунами на Шри-Ланке несколько лет назад погибли тысячи людей и одомашненных животных, но не погибло ни одно дикое животное — они сохранили способность улавливать сигналы из мира природы[584]. Вспомним фильм «Аватар». Там показан прототип такой высокочувствительной нейронной системы — Дерево Душ, которое связывает и синхронизирует память всех живых существ на планете Пандора.

Уменьшение хрупкости — не одна из опций современного мира, а его требование. Хрупкость в любой сфере жизни очень сильно выматывает, буквально высасывая из нас энергию и заставляя все время балансировать на грани краха. И, если мы не готовы к неблагоприятным условиям, надеяться на быстрое восстановление после попадания в жернова негативного «черного лебедя» бессмысленно.

Ресурс антихрупкости в том и заключается, что человек нарабатывает навык работать в условиях изменения причинно-следственных связей. Хрупкость, в этом смысле, тяжелый маховик, который вращается только в одном направлении, делая человека зависимым от последовательности событий.

Эту зависимость, кстати, часто не замечают бизнесмены. Они сосредотачиваются на увеличении прибыли, упуская вопросы управления риском. А ведь это грубая логическая ошибка, потому что безопасность и умение выживать всегда лежит в основе пирамиды потребностей, как человека, так и компании.

Возьмем такие критерии успешного развития, как скорость и рост. К ним принято стремиться как к показателям эффективного развития. Но эти две переменные становятся совершенно бессмысленными, если мы рассматриваем их без учета хрупкости. Хороша ли будет скорость 300 км/ч на оживленных улицах? Вряд ли. И приведет она нас раньше всех не к пункту назначения, а к больничной койке. Пусть номинальная скорость огромна, но эффективная скорость, которая позволяет достичь цели, равна в данном случае нулю или даже отрицательна.

Если мы понимаем толк в эффективности, мы никогда не будем отделять рост от риска падения, доходы — от риска убытка, «эффективность» — от опасности катастрофы.

Когда игроман ставит на кон в игре все свое имущество и еще и берет в долг, совершенно неважно, каким может быть его потенциальный выигрыш. Гораздо важнее, что он рискует потерять все.

Если вещь хрупка, неважно, что мы предпринимаем, чтобы она стала лучше или «эффективнее», пока сохраняется риск того, что эта вещь погибнет. Мы не будем записываться на курсы кройки и шитья, если в данный момент у нас температура под 40 и озноб, даже если курсы — это наша давнишняя мечта. Для начала нам следует избавиться от рисков потери базовой вещи — нашего здоровья, а уже потом заниматься приятными надстройками.

Если вещь хрупка, мы можем обложить ее ватой, спрятать от чужих глаз, застраховать, но все равно риск, что эта вещь при падении разобьется, сохраняется. Поэтому, согласно Талебу, для достижения антихрупкости необходимо избавиться от хрупкости предмета. Эквивалент антихрупкости в бизнесе — это опциональность, которая на финансовом рынке воплощена в специально организованных опционах, сочетающих неуязвимость со ставкой на крупный выигрыш от редкого события.

Определить хрупкость объекта достаточно легко. Достаточно использовать при анализе критерии триады: хрупкое, неуязвимое, антихрупкое. Каждая из этих трех категорий имеет свою мифологему. Так, хрупкое — это то, над чем постоянно нависает дамоклов меч. Хрупкое находится под угрозой разрушения, и его существование в очень большой степени зависит от обстоятельств. В частности, к хрупкому Талеб относит банковскую систему, национальные государства, исполнительных директоров, священников и политиков.

Неуязвимое же олицетворяется с фениксом, которого трудно уничтожить, но который периодически становится жертвой трудных обстоятельств. Рабочие специальности, по мнению Талеба, неуязвимы, потому что пока мы живем в материальном мире, они будут востребованы, хотя, как и другие, они подвержены негативному влиянию «черных лебедей».

И, наконец, антихрупкость — это многоголовая Гидра. Чем сложнее ситуация, чем чаще герои рубят головы Гидры, тем быстрее эти головы отрастают. Что может быть принято за эталон антихрупкости? Силиконовая долина с ее девизом «Ошибайся чаще!». Или децентрализованные союзы государств вместо жесткой централизации и закрытых границ. А в профессиях — это, безусловно, творческие специальности — например художники и писатели, для которых турбулентность и нестабильность позволяют проявиться и попасть на гребень волны с новыми свежими идеями.

Что же может помочь увеличить ресурс антихрупкости? Талеб уверен, что самый действенный способ — это следовать стратегии штанги, или двухуровневой стратегии. Почти все решения проблем, возникающих из-за ситуации неопределенности, по своей структуре похожи на штангу, причем штангу с неравномерно навешенными блинами по краям, между которыми — лишь тонкий соединяющий стержень.

«Антихрупкость — это сочетание агрессивности и паранойи: ограничьте потери, позаботьтесь о защите от крайнего риска — а приобретения, позитивные „черные лебеди“, позаботятся о себе сами».

Насим Талеб

«Стресс — это аромат и вкус жизни».

Ганс Селье

Когда мы поднимаем такую штангу, т. е. действуем в условиях неопределенности, мы имеем большой риск в одних областях (неуязвимых в отношении негативных «черных лебедей») и небольшой в других (открытых позитивным «черным лебедям»), благодаря чему и достигается антихрупкость. С одной стороны, мы уклоняемся от риска, а с другой — всячески его провоцируем. Эта стратегия в корне отличается от классической практики «умеренных рисков», которые не позволяют извлечь плюсы из нестабильности и при этом не защищают от ее негативных последствий. В итоге штанга из-за своей неравномерной конструкции сводит риск краха к нулю.

Например, если мы храним 90 % наших сбережений в какой-то твердой одной валюте, а на 10 % покупаем «рисковые» облигации, мы не сможем потерять более 10 %, зато доходы, в случае успеха, могут быть впечатляющими. В то же время, если мы вложим все 100 % в бумаги со средним риском, то можем потерять все, потому что рискуем фатально просчитаться при резком изменении обстоятельств. Причем необязательно распределять вложения в таких пропорциях. Вклады одновременно могут быть рисковыми и не очень, быстрыми и стратегическими. Суть принципа — свести к нулю риск полного банкротства.

Таким образом, стратегия штанги решает проблему редких событий, вероятность которых неопределима, и нивелирует хрупкость, возникающую вследствие погрешности в оценке рисков. «Антихрупкость — это сочетание агрессивности и паранойи: ограничьте потери, позаботьтесь о защите от крайнего риска — а приобретения, позитивные „черные лебеди“, позаботятся о себе сами», — пишет Насим Талеб[585]. Обращать внимание на мелкие опасности, по Талебу, контрпродуктивно. Свою энергию надо вкладывать в защиту от существенного вреда в любой из сфер — здоровье, карьере, личных отношениях.

Английская пословица гласит: «Готовься к худшему, лучшее само о себе позаботится» (Provide for the worst, the best will save itself). Однако очень многие предпочитают «подгонять» хорошие события и игнорировать вероятность плохих, надеясь, что худшее обойдет их стороной. К сожалению, мы привыкли страховаться от малых и вероятных потерь, а не от больших и редких. Хотя мы меньше теряем, если уменьшаем большие потери, а не стараемся улучшить среднестатистические показатели ущерба. Принцип «золотой середины» в данном случае не работает.

А вот принцип штанги результативен не только при расчете бизнес-рисков. Например, в животном мире самки некоторых моногамных видов птиц выбирают в пару стабильных самцов, при этом иногда изменяя им с агрессивными альфа-самцами. Это тоже часть стратегии штанги. Заполучив себе в партнеры по гнездованию надежных самцов, самки в то же время идут на внебрачное спаривание, чтобы получить для своего потомства лучшие гены.

Огромное значение стратегия штанги имеет и для успехов в творчестве. К каким крайностям мы привыкли? Либо голодный художник, либо отказавшийся от самореализации офисный раб. Как применять стратегию штанги здесь? Для примера возьмем профессию писателя. Во Франции и других европейских странах у писателей есть традиция оседать на спокойных должностях с гарантированной зарплатой, которые не требуют включенности и больших трат энергии. В итоге, выходя из офиса, можно посвящать все свободное время сочинительству и писать то, что диктует тебе муза, а не заказчик. А вот среди американских писателей очень высок процент профессиональных редакторов и журналистов, что накладывает отпечаток на их литературный труд, делая их книги выхолощенными в соответствии с корпоративными стандартами.

И, кстати, ритм работы тоже лучше выстраивать в соответствии с принципом штанги: какое-то время интенсивно трудиться и затем отдыхать, нежели практически все время расходовать на непродуктивную вялую текучку.

Стать антихрупким несложно. «Первый шаг к антихрупкости заключается в уменьшении потерь, а не в увеличении приобретений; проще говоря, вы становитесь менее уязвимыми в отношении негативных „черных лебедей“ и позволяете работать естественной антихрупкости», — пишет Насим Талеб[586].

Реализация стратегии штанги даже в мелочах поможет нам натренировать антихрупкий способ взаимодействия с миром. Талеб предлагает для начала изменить некоторые аспекты своего поведения, тренируясь на простых штангах. А более сложные и многоплановые стратегии образуются из ежедневных антихрупких шагов:

1. Творим безумства, когда на то есть потребность, и остаемся «рациональными», когда дело касается важных решений. Делу время, потехе час — и две эти сферы автор «Антихрупкости» советует жестко разграничивать. Даже про свой график он говорит, что предпочитает напряженно работать какое-то время, а затем так же самоотверженно предаваться ничегонеделанию.

2. Читаем разную литературу — грошовые желтые журналы и классику пополам с научными трудами. А вот от книг «среднего уровня», которые не позволяют ни отключить голову, ни узнать нового, а просто отнимают время с сомнительным результатом от чтения, лучше отказаться.

3. Разговариваем либо со школярами, таксистами и садовниками, либо с гениальными учеными. Талеб рекомендует избегать компании посредственных ученых, менеджеров среднего звена и проповедников средней руки, которые не сделали ничего выдающегося, но очень заботятся о своей карьере.

4. Если нам кто-то не нравится, просто оставляем человека в покое или вычеркиваем из своей жизни. Устраивать задушевные разговоры, разбирательства и уж тем более вступать в активное противостояние — пустая трата энергии и путь к уязвимости. В целях своей антихрупкости не пытаемся переделать других людей. Либо принимаем их такими, какие они есть, либо просто идем дальше.

Не будем ориентироваться на прогнозы и вероятности крупного выигрыша, делая себя уязвимыми перед риском банкротства и тотального проигрыша. Избежать кризисов и неприятных случайностей, стрессов и кризисов все равно нельзя, поэтому из них нужно научиться извлекать выгоду. Будем антихрупкими, а значит, готовыми к любым турбулентностям, и тогда мы сможем сохранить максимум других ресурсов, которые позволят нам восстановиться и идти вперед даже перед самым носом у опасного «черного лебедя».

Тест — Ресурс «Антихрупкость»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я люблю ситуации неопределенности, они открывают дорогу новым возможностям.

2. Я предпочитаю двигаться методом проб и ошибок, нежели идти по проторенной дороге.

3. Я всегда стараюсь извлечь из ошибок полезный урок.

4. Я стараюсь руководствоваться правилом «не хранить все яйца в одной корзине».

5. У меня несколько источников дохода.

6. В любом деле я стараюсь в первую очередь избавляться от очевидных рисков, нежели гоняться за неочевидной выгодой.

7. У меня всегда есть план «Б» на случай непредвиденной ситуации.

8. Я постоянно повышаю свою квалификацию / получаю новые знания и навыки.

9. Я стараюсь заранее оценивать предполагаемые риски.

10. Я стараюсь использовать все новые возможности для своего развития.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Антихрупкость»

У каждого яркого героя в приключенческой литературе есть какие-то суперспособности. У Шерлока Холмса — это наблюдательность и логика. Эрасту Фандорину всегда везет в азартных играх. Д’Артаньян — прекрасно владеет шпагой. При помощи этих «суперспособностей» автор вытаскивает сюжетную линию из самых глубоких тупиков. Пожалуй, единственное качество, что объединяет практически всех персонажей, — это сила воли. Именно она помогает им избегать соблазнов и преодолевать препятствия на пути к поставленной цели.

Закрыв книгу, мы часто с воодушевлением начинаем планировать свое ближайшее будущее — каждому хочется почувствовать себя немного героем. Но через какое-то время жизнь входит в свою колею и все наши планы по переустройству мира потихоньку забываются. Почему так происходит? Дело в том, что зачастую нам недостает воли следовать по намеченному пути.

Дефицит воли (наряду с кризисом мотивации, о котором мы говорили в главе «Мотивация») — еще одна проблема современного общества, о которой много говорят в последнее время. И на первый взгляд все именно так. Школьники не хотят учиться, потому что не видят смысла в заучивании предлагаемого массива знаний (мотивация) и не имеют сил противиться соблазнам легко получаемых удовольствий, со всех сторон окружающим современного ребенка (воля). Взрослея, они отбывают трудовую повинность (точнее не скажешь), не имеют сил справиться с пагубными привычками (ожирение, курение, наркомания, алкоголизм etc), иными словами, плывут по течению, подчиняясь обстоятельствам. И роли тут не играют ни достаток, ни стартовые условия, ни наличие грамотно сформулированных целей и подробных планов…

Сила воли (или самоконтроль) — это один наших важнейших ресурсов, без которого проект под названием Жизнь скорее всего будет обречен на неудачу. Согласно современным представлениям изначальная величина этого ресурса у каждого из нас генетически обусловлена. Но не спешите расстраиваться и заедать горе печеньками — силу воли можно натренировать, а зная особенности ее функционирования — научиться поддерживать на уровне, необходимом для реализации поставленных целей.

Важность волевой составляющей эмоциональной и интеллектуальной деятельности человека была осознана еще в Античности. Наиболее важная философская система, рассматривающая волю в качестве основы разумной жизни, была создана в IV в. до н. э. Зеноном Афинским[587]. По названию места встреч философов школы Зенона (это была Стойа Пэкиле) школа получила название «Стоической». Название данной философской школы стало в русском языке нарицательным, чему способствовало созвучие с прилагательным «стойкий». Действительно, стоическая философия — это философия стойких и волевых людей. Для того чтобы понять смысл этого учения, нужно принять во внимание предшествовавшую историю развития греческой философии.

Греки, начиная с Аристиппа Киренского, были очень озабочены вопросом, как прожить жизнь счастливо. Испытать максимум удовольствий без последствий. Сделать так, чтобы (используя современный фразеологизм), у нас все было, а нам за это ничего не было. При этом они искали разные пути: есть, но не объедаться, любить, но не до конца, богатеть, но в меру и прочее.

Стоики представили альтернативу такому подходу[588]. Они полагали, что человек вовсе не обязательно должен быть счастлив. Главная цель — прожить жизнь правильно. Тогда к финалу жизни его не будет мучить разочарование из-за недополученных удовольствий. Человек будет исполнен спокойной уверенности, что как бы там ни было, жизнь состоялась.

Опору для развития волевых качеств стоики искали в фатализме — чему быть, того не миновать: любой поворот судьбы человек должен принимать со спокойным мужеством. А в препятствиях видеть потенциал для роста. Благодаря такому подходу многие, впоследствии великие, люди, преодолевая трудности, становились теми, кем их знает мир.

В 1711 году в Архангелогородской губернии в семье крестьян-поморов родился мальчик Михайло. Судьба была к нему благосклонна. Поморье не знало крепостного права. Тамошние крестьяне числились государственными и вели вполне свободную жизнь. Они могли заниматься землепашеством, ходить на рыбный промысел, торговать. Михайло Ломоносов имел прекрасную перспективу стать зажиточным домовладельцем или даже богатым купцом.

Грамоту Ломоносов начал изучать довольно поздно, в 12 лет. Учеба давалась ему легко, все свободное от помощи отцу на промысле время он проводил за книгами, что совсем не нравилось отцу, который надеялся, что в будущем Михайло продолжит семейное дело. Но Ломоносов хотел учиться дальше. В деревне Мишанинской, где он родился и жил, не было учебного заведения и библиотеки. Мало того, в России в те времена практически не было научных учреждений.

Однако молодого и упрямого северянина невозможно было остановить. Он двигался не просто без поддержки, а преодолевая очевидные препятствия. Ломоносов сломал косность филистерского мышления и смог на несколько веков утвердить за учеными в России высокий статус. Кумулятивной силы ломоносовской воли хватило не только для совершения научных открытий, но и на социальные преобразования, остававшиеся актуальными более двухсот лет. Результат этого волевого шага знает весь мир — Ломоносов стал одним из крупнейших ученых в истории и обладал поистине энциклопедическими знаниями[589].

Воля — сознательное регулирование человеком своих действий, направленное на преодоление внешних и внутренних трудностей при достижении поставленных целей. Серьезный вклад в изучении психологии воли внес профессор и доктор психологических наук В. А. Иванников. В своей книге «Психологические механизмы волевой регуляции» он пишет, что необходимость «настройки воли» появляется в тех случаях, когда:

1. то действие, которое необходимо выполнить, предпринято по каким-нибудь высшим социальным или личным мотивам, но не привлекательно само по себе, и не сулит мгновенной отдачи;

2. действие важное, но неприятное;

3. или, наоборот, что-то сделать очень хочется, но нельзя[590].

Воля должна подкрепляться мотивацией. Потому что воля позволяет нам делать то, чего делать не хочется, а мотивация вдохновляет выполнять то, что хочется. Иногда полезно настроиться и захотеть, а не давить напролом на одних волевых качествах.

Один из важных показателей развитых волевых качеств — умение продолжать созидательную деятельность в ситуации, когда внешней поддержки для нее нет. Уровень животного описывается формулой «внешнее подкрепление (стимул) — действие». Собачке дают сахарок — она встает на задние лапки. А не дают — не встает. Потому что руководствуется первой сигнальной системой — непосредственным импульсом, не понимая отсроченных перспектив. Есть сахарок — есть и выполнение команды.

У человека же есть вторая сигнальная система — это то, что мы называем мотивацией, работой на перспективу, стратегией. И именно сила воли является ключевой характеристикой, которая позволяет нам «включать» вторую сигнальную систему, планируя свою жизнь и добиваясь долгосрочных целей, а не подчиняться непосредственным стимулам.

В отличие от животных волевой человек может действовать как самоактуализирующаяся система. При отсутствии внешних подкреплений он прокладывает путь в избранном направлении, преодолевая все препятствия. Причем чем дольше человек может двигаться в избранном направлении без поддержки извне, тем интенсивнее развивается его воля.

О воле очень много писал Фридрих Ницше, делая акцент прежде всего на воле к власти. Однако воля к власти в этом контексте — это не только воля к господству и высшим ступеням иерархии. Это власть над своими теневыми сторонами, своими инстинктами и желаниями. Воля, по мнению Ницше, — это самое главное качество, необходимое для развития личности. Ницше считал, что люди еще не завершили свое эволюционное развитие. Он ждал появления «сверхчеловека», который будет отличаться от современного настолько же, насколько современный человек отличается от обезьяны. И основная черта этого грядущего «сверхчеловека» — необоримая воля. Толкуя жизнь как «специфическую волю к аккумуляции силы», Ницше утверждает, что жизнь как таковая «стремится к максимуму чувства власти», подразумевая под властью способность каждого человека контролировать и распоряжаться своей жизнью в соответствии со своими волевыми устремлениями. Само по себе понятие «жизни» у Ницше не отличается ясностью и содержательной определенностью, но оно раскрывается через волю[591].

По данным Американской психологический ассоциации, в общественном сознании закреплен постулат, гласящий, что нехватка силы воли — главная причина трудностей на пути к цели[592]. Келли Макгонигал, автор книги «Сила воли. Как развить и укрепить», утверждает, что сила воли — это слагаемое трех сил, которыми управляют три участка в префронтальной коре головного мозга: «Я хочу» (отвечает за достижение долгосрочных целей), «Я буду» (помогает заниматься скучными или трудными, но нужными делами) и «Я не буду» (не дает следовать всем желаниям без разбора). Именно управление этими тремя силами помогает нам достичь поставленных целей[593].

Тем не менее, на этом пути нас подстерегает немало препятствий. Согласно последним научным данным, сила воли — ресурс, который изначально распределен между людьми неравномерно. Сложно точно оценить, каков вклад наследственности в развитии силы воли, в среднем, он составляет от 40 до 92 %[594]. Главными участниками процесса поддержания силы воли являются гены, контролирующие обмен дофамина и серотонина. И любые изменения в этих генах могут привести к тому, что нам будет труднее контролировать свои порывы[595].

Самоконтроль — очень энергозатратная задача. Когда наш мозг обнаруживает, что уровень энергии в организме упал, он переходит в режим энергосбережения. Основное топливо для нашего мозга — это глюкоза. И когда мозг видит, что ее мало, он отключает механизм самоконтроля как один из самых энергоемких и впрямую не направленных на поддержание жизнедеятельности организма. Например, одно из следствий работы в режиме многозадачности (которая быстро истощает нашу силу воли) — продолжительное снижение способности к концентрации. Таким образом, если вы запланировали какие-то существенные изменения в своей жизни — решили бросить курить, начать бегать или, например, подготовиться к сдаче сложного экзамена — не стоит стремиться делать это одновременно.

Исследования показывают, что самоконтроль в одной области неминуемо приведет уменьшению силы воли в другой. Поэтому, например, большинство строгих диет заканчивается срывом и набором веса, значительно превышающего изначальный. Чтобы избежать ситуации полного исчерпания волевого ресурса, биолог и научный журналист Ирина Якутенко, автор книги «Воля и самоконтроль. Как гены и мозг мешают нам бороться с соблазнами» рекомендует[596]:

• Учиться распознавать состояние глюкозного голодания. Один из самых важных признаков того, мозг недополучает глюкозы, — это внезапно появившаяся эмоциональная нестабильность.

• Не принимать важных решений в состоянии голода. В этот момент они в первую очередь будут определяться эмоциями, а не сознанием.

• При потере самоконтроля в первую очередь восполнять запас глюкозы в крови. В качестве экстренной меры можно съесть шоколадку, булочку — что-то, что содержит быстрые углеводы и мгновенно даст мозгу глюкозную подпитку. Но эта мера не должна быть регулярной.

• Избегать сверхжестких диет. Рано или поздно из-за недостатка глюкозы мозг сдастся и вы сорветесь.

• Иногда позволять себе отступать от принципов правильного питания. Главное, воспринимать такие cheat meals как небольшой привал на пути достижения цели.

• Не подавлять свои эмоции. Это не означает, что следует давать волю всем эмоциональным проявлениям, но и постоянно делать вид, что все хорошо, тоже вредно.

Психолог, автор более 450 научных работ Рой Баумайстер, проведя множество экспериментов по изучению силы воли, сделал вывод, что она похожа на мышцу — если ей долго пользоваться, она устает[597]. Именно поэтому обычно с утра мы полны энтузиазма, воли и решимости свернуть горы на пути. Все важные дела, требующие самоконтроля, лучше всего планировать на первую половину дня, т. к. в течение дня величина силы воли, если ее не подпитывать, неуклонно снижается, и к вечеру мы обычно разрешаем себе то, от чего ранее собирались отказаться.

Но так же как и наши мышцы, силу воли можно тренировать — неспешно и ежедневно, постепенно увеличивая нагрузки. Регулярные нагрузки делают наш самоконтроль сильнее. Келли Макгонигал также советует обращать внимание на то, действительно ли мы не в состоянии справиться с каким-либо соблазном — очень часто наши представления о собственной силе воли далеки от ее истинных пределов. Если не пойти на поводу у первого же искушения, а продержаться чуть дольше, то этот порог с каждым разом будет отодвигаться все дальше и дальше[598].

Глобально, наши основные помощники в восстановлении и укреплении волевого ресурса — это активный образ жизни, здоровый сон, правильное питание. Сидячий образ жизни, хронический недосып, вредная еда пагубно влияют на силу воли и делают нас более восприимчивым к стрессу, влечениям и соблазнам.

Еще один фактор, определяющий, насколько мы будем готовы поддаваться сиюминутным импульсам, это наше окружение. Сила воли так же заразительна, как и слабоволие. Исследования доказывают, что наши решения во многом определяются тем, что думают, хотят и делают другие люди — и что, как нам кажется, они ожидают от нас. Не последнюю роль в этом играют зеркальные нейроны, которые помогают нам понимать эмоции и переживания окружающих и «заражаться» ими. Наш мозг может поддаться искушению, вот почему в компании мы обычно едим больше, чем в одиночку, прогуливаясь по магазинам с друзьями, тратим больше, чем запланировали, и закуриваем на вечеринке. Впрочем, так же легко можно заразиться чужими целями, и если в компании ваших друзей принято заниматься спортом, то рано или поздно это коснется и вас. Более того, на нас способно оказывать влияние и поведение совершенно незнакомых людей, но только в том случае, если они являются для нас примером для подражания[599].

Но может случиться так, что все вышеперечисленные способы наращивания ресурса воли не возымеют действия, и мы будем раз за разом проигрывать в борьбе с сиюминутными желаниями. Последние исследования показали, что в итоге наиболее успешны не те люди, которые вкладывают больше усилий в самоконтроль, а те, кто попросту реже испытывают искушения[600]. Другими словами, им практически не приходится прибегать к волевым усилиям для того, чтобы достигать намеченных целей, потому что:

• они получают удовольствие от того, чему другие противятся — здоровое питание, физическая активность, образовательная деятельность;

• у них есть полезные привычки, которые помогают им избегать ситуаций, требующих проявления силы воли;

• им просто неинтересны те соблазны, которым подвержено большинство;

• они выходцы из семей, обладающих достатком, вследствие чего мыслят в более долгосрочной перспективе, в отличие от тех, кто вырос в бедности.

Тем не менее, можно сформулировать несколько рекомендаций, которые если не увеличат нашу силу воли, то, по крайней мере, помогут держать наш волевой ресурс в боевой готовности:

• Концентрируйтесь на главной цели. Размытие цели ведет к размытию волевых способностей. Если человек хочет стать великим поэтом, заработать миллионы, накачать мускулы, быть во всех отношениях приятным человеком и выращивать орхидеи, он, скорее всего, в конечном итоге окажется в позиции Ильи Ильича Обломова, лежащего на диване.

• Ищите новые смыслы в необходимой, но не привлекательной деятельности. Другими словами, если вам скучно бегать, бесполезно себя заставлять. Необходимо увидеть в этом новый смысл. Причем такой, который будет для нас по-настоящему привлекателен.

• Стимулируйте выработку дофамина в процессе не очень приятных на первый взгляд дел. Привнесите в них то, что будет приносить вам удовольствие. Например, сочетайте бег с прослушиванием музыки или аудиокниг.

• Уберите все, что может вызвать у вас искушение и соответственно заставит вступить в борьбу с ним. Сделайте так, чтобы соблазнительные вещи были для вас максимально труднодоступны.

• Создавайте ситуации, когда вы будете вынуждены делать полезное, но не очень желанное сейчас действие.

И несколько житейских наблюдений:

1. Начинать лучше с малого. Как говорил Лао-цзы, «большой путь начинается с первого шага». Если мы поставили цель стать долларовыми миллионерами, начнем с того, что заработаем тысячу долларов.

2. Принимать важные решения лучше по утрам. Именно в это время суток наши волевые ресурсы максимально полны.

3. Главное — систематичность. Лучше каждый день выучивать по два английских слова, чем раз в месяц — двадцать. Результат будет больше и прочней. Силу воли можно натренировать.

4. «Mens sana in corpore sano», — в здоровом теле и дух здоров. Прежде, чем завоевать мир, перейдем на правильное питание и начнем ходить в бассейн. Мир в итоге поддастся завоеванию гораздо легче. Кстати, налаживание режима дня — это воспитание воли само по себе.

Итак, день за днем, час за часом постараемся укреплять волю — самый дефицитный ресурс в современном мире. Ведь сильная воля дает 99 % преимущества в любой конкурентной игре.

Тест — Ресурс «Воля»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я стараюсь строго придерживаться запланированного распорядка дня.

2. Я умею определить ведущую цель и сконцентрироваться на ее достижении.

3. Я делаю неинтересные, но важные дела так же качественно, как интересные.

4. Я умею избегать соблазнов.

5. Меня окружают люди с развитой силой воли.

6. Трудности на пути достижения цели не являются причиной прекратить движение.

7. Я без особых усилий преодолеваю внутреннее сопротивление, когда нужно сделать что-то для меня неприятное.

8. Приступая к выполнению трудного задания, я концентрируюсь на достижении результата, а не на ожидающих меня проблемах.

9. Я всегда довожу начатое дело до конца.

10. Я умею ждать и терпеть, если это необходимо.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Воля»

Жизнь в обществе налагает на нас множество ограничений. Мы подчиняемся внешним правилам, моральным ограничениям, следуем религиозным заповедям, пытаемся соответствовать социальным критериям успеха. Сталкиваясь с проблемами, мы рационально стараемся учесть все возможные факторы, но далеко не всегда способны принять единственно верное решение.

Однако стоит нам оказаться в жизнеугрожающей ситуации, то весь этот налет цивилизации моментально слетает — и включаются совсем другие механизмы. На поверхность прорывается наше естество, которое обладает куда большей энергией выживаемости, чем совокупность накопленных за жизнь установок и знаний. В самые решающие моменты наше Эго уступает место бессознательному, которое безошибочно выбирает лучший вариант из всех возможных.

Наше бессознательное инстинктивно и природно, к нему стоит относиться уважительно и научиться с ним общаться. Ведь бессознательное — это то, что управляет нами вне зависимости от уровня интеллекта, убеждений и рациональных доводов.

Идея бессознательного интересовала еще античных авторов, но только в XIX веке его начали изучать с психологической точки зрения. Первым динамическую характеристику бессознательного — представление, согласно которому слабые идеи при конфликте с более сильными вытесняются из сознания, не переставая при этом воздействовать на него, — описал немецкий философ Йоганн Гербарт[601]. А благодаря работам основателя психоанализа Зигмунда Фрейда понятие бессознательного стало ключевым в исследовании структуры психики. Фрейд сравнивал личность человека с айсбергом, где на поверхности находится лишь малая часть, тогда как огромное основание скрыто под водой, т. е. в глубинах подсознания[602], и рассматривал бессознательное как совокупность психических процессов и явлений, не входящих в сферу сознания.

Бессознательное, согласно Фрейду, базируется на главной движущей энергии психики — либидо, которое питает два базовых противоборствующих влечения — к созиданию (Эрос) и к разрушению (Танатос). По факту, оба они отражают суть двух базовых стремлений — к любви и к смерти. Наше бессознательное — это бурлящий котел, в котором сплавлены все наши самые сильные чувства — сексуальные желания, агрессия, страхи, желание обладания и власти[603].

Бессознательное практически невозможно контролировать, мы не в силах управлять им с помощью интеллекта. В экстремальных ситуациях, когда счет идет на секунды и мы рационально пытаемся заставить себя идти против своей природы, оно берет на себя безоговорочное управление, подминая все «неудобно», «стыдно», «глупо», «невозможно».

В бессознательное вытесняются наши желания, фантазии, опыт, противоречащие общественной морали, которые слишком тревожат и пугают нас, чтобы быть осознанными. В ходе своей врачебной практики Фрейд столкнулся с тем, что у его пациентов многие из этих переживаний конвертировались в серьезные симптомы — параличи, сильнейшие боли, горячку, не говоря уже о невротических состояниях бессонницы, тревоги и депрессии[604]. Он экспериментально доказал, что многие неосознаваемые действия человека — это результат работы бессознательного, и пришел к заключению, что бессознательное обладает огромной силой, способной довести человека до полного разрушения. Фрейд сравнивал бессознательное с лошадью, а сознание с наездником. Обычно всадник управляет лошадью, но бывают ситуации, когда «наездник вынужден направлять скакуна туда, куда тому вздумается»[605].

Основоположник аналитической психологии Карл Густав Юнг трактовал бессознательное как мощный общественный и культурный регулятор поведения людей. Согласно его теории, существует не только личное бессознательное отдельного человека, но и коллективное бессознательное, состоящее из совокупности архетипов — универсальных врожденных психических структур, определяющих наше мышление и поведение вне зависимости от личного опыта[606].

Роль бессознательного в нашей психической жизни огромна. Очень точно о силе бессознательного сказал, как это ни удивительно, не психоаналитик, а писатель. Лев Толстой еще в молодости пришел к выводу о глобальной роли бессознательного в судьбе человечества: «Я убежден, что в человека вложена бесконечная не только моральная, но даже физическая бесконечная сила, но вместе с тем на эту силу положен ужасный тормоз — любовь к себе, или скорее память о себе, которая производит бессилие. Но как только человек вырвется из этого тормоза, он получает всемогущество… Всемогущество есть бессознательность, бессилие — память о себе. Отчего происходит сила ясновидящих, лунатиков, горячечных или людей, находящихся под влиянием страсти? Матерей, людей и животных, защищающих своих детей?»[607].

Что же способно сдержать силу бессознательного? Две другие части нашей психики — Эго (Я, принцип реальности) и Супер-Эго (мораль и нравственность). Ради нашего же блага они охраняют наше сознание от «наводнения» импульсами бессознательного. И все же оно регулярно дает о себе знать, проявляясь сразу в нескольких формах:

1. Неосознаваемые мотивы и желания. Обычно мы не считываем их истинный смысл в силу социальной неприемлемости или противоречия другим мотивам. Например, это может быть навязчивое желание (вплоть до панического приступа) встать и выйти посреди важной встречи (собеседование при приеме на работу), когда, казалось бы, никаких рациональных оснований для этого нет. Это бессознательное, в обход сознания, всеми силами пытается вывести нас из ситуации, которую расценивает как опасную. Можно предположить, что на бессознательном уровне эти переговоры могут оцениваться как начало нового жизненного этапа, который повлечет за собой нежелательные последствия: усталость от переработки, отказ от достижения своих целей и т. д.

2. Поведенческий автоматизм и стереотипы. Стереотипы существуют для облегчения нашей жизни и включаются в привычных ситуациях, когда их осознание излишне в силу отработанности. Если бы мы каждый раз заново задумывались, как выполнять повседневные действия и реагировать на привычные стимулы, наши нейронные сети просто взорвались бы от перегрева. Поэтому эту функцию, освобождая нас от лишнего напряжения, берет на себя предсознание — наиболее близкая к осознанию часть бессознательного.

3. Сновидения. Сон — это разговор бессознательного с нами в то время, как контролирующие инстанции «Я» и «Сверх-Я» отдыхают. Образы и ассоциации, желания и страхи находят свое отражение в причудливых сюжетах, которые говорят о нашем состоянии, о том, что для нас сейчас важно и как стоит поступить в тревожащей нас ситуации. Неслучайно во всех культурах мира ко сну относились как к третьему состоянию — между жизнью и смертью. Считалось, что в это время душа вылетает из тела, бродит по свету и общается с высшими силами, получая пророчества и наставления. В психоанализе изучение и интерпретация сновидений занимает одно из центральных мест[608].

4. Подпороговое ощущение. Оно относится к категории субсенсорных ощущений и в силу низкой интенсивности нами не осознается. Подпороговые ощущения влияют на процессы восприятия, протекающие как бы «под порогом» сознания. Особый интерес эти процессы представляют при исследовании технологий манипуляции, ведь их можно использовать для управления поведением людей. Так, что человек будет абсолютно уверен, что то или иное желание возникло у него без чьей-либо посторонней помощи. Эмоциональные раздражители, предъявленные на подпороговом уровне, вызывают ответную реакцию соответствующей зоны коры головного мозга и активацию некоторых подкорковых структур, что означает, что контекстуальная чувствительность на опасность или, наоборот, благоприятное стечение обстоятельств у бессознательного лучше, чем у рассудка.

5. Надсознательные процессы: интуиция, творческое озарение, вдохновение. Все эти таинственные, практически магические состояния — не что иное, как формирование в бессознательном интегрального продукта большой сознательной работы, который затем «вторгается» в сознание человека[609]. Вспомним того же Менделеева, который увидел свою периодическую систему во сне. Безусловно, этому предшествовали годы упорного труда. Но «пазл» из отрывочных знаний и теорий сошелся в единую картину именно в то время, когда сознание было отключено. Почему же подобные процессы мы тоже относим к бессознательным? Во-первых, конечный итог, к которому приведет «надсознательный» процесс, заранее не известен. Во-вторых, неизвестен момент, когда «надсознательный» процесс завершится; чаще всего это случается внезапно, неожиданно для нас[610].

Очень сильно влияние бессознательного в сфере чувств. Нередко то, что кажется нам совершенно спонтанным решением, — является результатом надсознательного процесса. Такой пример из своей практики приводит один из первых исследователей бессознательного Уильям Джеймс: «В течение двух лет, — рассказывает один человек, — я переживал очень тяжелое состояние, от которого едва не сошел с ума. Я страстно влюбился в одну девушку. Я пылал любовью к ней и не мог думать ни о чем другом. Любопытнее всего, что в то время, как я добивался ее руки, я знал в глубине души, что она не создана быть моею женою и что никогда она на это не согласится… Тем не менее, я не мог перестать любить ее. Но замечательнее всего тот странный, внезапный, неожиданный и бесповоротный конец, которым все это завершилось. Я шел утром после завтрака на работу, по обыкновению полный мыслями о ней и о моей несчастной участи. Вдруг как будто какая-то могущественная внешняя сила овладела мной, я быстро повернул назад и прибежал в мою комнату. Там я принялся немедленно уничтожать все, что хранил в память о ней: локоны, записочки, письма и фотоминиатюры на стекле. И я так чувствовал себя, точно освободился от тяжкого бремени, от болезни. Это был конец. Я не говорил с ней больше, не писал ей, и ни одной мысли о любви не возбуждал во мне ее образ»[611].

Поэтому, когда внезапно у кого-то возникает стойкое, ничем не объяснимое ощущение, призывающее отказаться от какой-то заманчивой цели или поездки, бросить казалось бы выгодное дело, отменить важную встречу, не стоит сразу отметать его как необъяснимую прихоть, практически всегда это — голос нашего бессознательного.

Язык, на котором говорит с нами бессознательное, — это знаки и предчувствия. Самыми распространенными из сигналов бессознательного считаются три типа неосознаваемых действий:

1. Ошибки. Например, во время прохождения теста по правилам дорожного движения, который мы знали наизусть. Простая неудача? Не факт. Возможно, так бессознательное пытается оградить нас от вождения, потому что на самом деле нам очень дискомфортно за рулем.

2. Опоздания. Трудно предположить, скольким людям спасло жизнь опоздание на самолет, который потом рухнул. Кто-то необъяснимо замешкался при сборах, кто-то выбрал такой маршрут, что собрал все пробки по пути в аэропорт, а кто-то банально заснул. А ведь все они очень хотели попасть на рейс. Но бессознательное, каким-то образом предчувствуя опасность, им помешало. Поэтому не стоит злиться на нелепые случайности, которые не дали нам попасть на деловые переговоры, свидание или вечеринку. Значит, нам туда не нужно! Скорее всего, спустя время мы убедимся, что это опоздание было только во благо.

3. Забывание. Если мы забыли о важном проекте, который открывает для нас карьерные перспективы, или необъяснимо пропустили дедлайн ответственного задания — стоит задуматься, действительно ли мы хотим дальше двигаться в выбранном направлении? Новый статус и прибавка к зарплате — это скорее аргумент для нашего Эго, но, возможно, бессознательно мы чувствуем, что выбранный путь — это явно не дело всей нашей жизни. И наше опоздание — это сигнал: «Тебе этого не нужно!»

На все подобные «случайности» стоит обращать самое пристальное внимание. Однако наладить с бессознательным контакт можно и по собственной инициативе. Помочь в этом может, например, интегральное нейропрограммирование, создатель которого известный психолог и психотерапевт Сергей Ковалев описал 4 кода-языка бессознательного[612]:

1. Нейрологический код. Это тот самый код, который использует НЛП. Наши мысли и чувства можно «разложить» по четырем модальностям:

• V — вижу,

• A — слышу,

• K — чувствую,

• D — думаю.

Например, у нас есть какая-то психологическая проблема, которая ощутимо ухудшает качество жизни. Если представить, что она находится в нашем теле, то где она локализуется? В голове, в горле, в животе? На что она похожа? Как пахнет? Какие звуки издает? После того, как мы определим образ проблемы, с ним уже можно будет работать и трансформировать в необходимую сторону.

2. Психосемантический код. Даем нашей проблеме определение, сформулировав, что мы чувствуем, какое значение и смысл она имеет для нас. Теперь можно попробовать, используя «фокусы языка»[613], описанные классиком НЛП Р. Дилтсом, изменить это суждение в нужную сторону, сформулировать новый смысл.

3. Пространственный код. Он основан на работе с личным пространством (модель социальной панорамы Лукаса Деркса[614]). У каждой проблемы есть свое место в пространстве вокруг. Как его найти? Встанем в центр комнаты и попытаемся почувствовать, куда хотело бы переместиться то, что вы в себе увидели и ощутили. Сидит ли оно на голове, ютится в ногах или вообще лежит на диване. Далее можно попробовать работать с проблемой, например перемещая ее в то место пространства, где она с большой долей вероятности будет разрешена. Либо попробовать найти такое место в пространстве, где мы сможем получить ресурс для ее решения.

4. Символьный код. Символьный мир бессознательного может о многом рассказать, и открыть новый взгляд на обычные вещи. У всех живущих на Земле людей значение символов примерно на 80 % совпадает, например символом любви почти всегда будет сердце, а символом души — птица. Посмотрим на нашу проблему — как она изменилась при выносе вовне? Далее пытаемся интерпретировать полученный символ, а также спрашиваем себя — в виде какого символа мы получим инструменты, необходимые для решения проблемы.

Поначалу нам может быть сложно оперировать образами и символами, но это тот навык, который нарабатывается. И чем чаще мы подсоединяемся к нашему бессознательному, тем понятнее и действеннее будут его сигналы.

Самый простой способ установки контакта с бессознательным это получение ответов «да» и «нет» с помощью мускульного (мышечного) текста, который определяет истинность или ложность утверждения в зависимости от мышечного тонуса. Иными словами, мы договариваемся с бессознательным, что отвечая на вопрос утвердительно, наше тело будет реагировать одним движением, если же ответ будет отрицательный, то движение будет другим. Мускульный тест «отражает способность человеческого организма отличать не только позитивные раздражители от негативных, но и анаболические (отдающие энергию) от катаболических (потребляющих энергию), а также, что самое удивительное, истинные от ложных»[615].

Метод состоит из нескольких простых шагов.

• Для начала примем устойчивое положение, опустим руки вдоль тела, закроем глаза и расслабимся.

• Мысленно сформулируем несколько контрольных утверждений и просим бессознательное движением тела дать четкие и ясные сигналы, которые будут означать ответ «да» и ответ «нет».

• Убедившись, что тело реагирует на наши утверждения, переходим к тем вопросам, ответы на которые нас интересуют.

Мускульный тест можно использовать множеством способов — спрашивать советы, создавать необходимые ресурсные состояния, менять паттерны, использовать как детектор лжи. Для быстрого подключения важна практика. Поэтому тренируем общение с бессознательным каждый день.

И, безусловно, будем внимательны и уважительны к нашему бессознательному! Прислушиваться к нему — значит слышать свои потребности и понимать, чего ты хочешь на самом деле.

Умение быть собой и принимать себя — это очень важный ресурс, который помогает человеку выбирать свой путь. Это наша сила, энергия и естество, которое, в отличие от разума, никогда не введет нас в заблуждение и не создаст для нас логических ловушек. Да, наше бессознательное подчас бывает опасным, но только в тех случаях, когда мы, не прислушиваясь к его голосу, подвергаем себя опасности.

Будем же использовать силу бессознательного себе во благо, ведь, как мы помним, над водой находится только верхушка айсберга. А со скрытым в глубине основанием можно научиться взаимодействовать так, чтобы использовать силу и мудрость нашей природы на все 100 %!

Тест — Ресурс «Естественность»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я умею общаться со своим бессознательным.

2. Я с вниманием отношусь к сигналам своего тела.

3. Я стараюсь запоминать и анализировать свои сны.

4. Я всегда знаю истинные причины своих поступков.

5. Когда я задумываюсь, часто рисую на бумаге причудливые символы.

6. Я хорошо осознаю свои желания и не стыжусь их.

7. Я стараюсь отслеживать свои поведенческие стереотипы.

8. Моя интуиция редко подводит меня.

9. Я с вниманием отношусь к своим предчувствиям.

10. Я умею анализировать знаки судьбы, которые возникают на моем пути.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Естественность»

Таблица подсчета результатов по Сфере «Энергия»

Впишите в правый столбец таблицы результаты подсчетов по Сфере «Энергия» (стартовый тест) и отдельно по каждому ресурсу, а также подсчитайте суммарный результат.

«Лучшая стратегия состоит в том, чтобы всегда быть возможно более сильным; это значит прежде всего — быть вообще сильным, а затем — и на решающем пункте», — говорил великий теоретик военного дела Карл фон Клаузевиц[616].

Даже самая продуманная тактика позволяет выиграть всего лишь битву, тогда как грамотно построенная стратегия — войну. Иногда, увлекшись решением частных вопросов, мы теряем стратегическое чутье. Перестаем смотреть вдаль, погрузившись в решение бытовых проблем, забываем о главном. К сожалению, каждый из нас, закрутившись в круговороте дел, может потерять направляющую линию. Куда мы идем, чего хотим достичь? Этот раздел посвящен развитию ресурсов, помогающих формировать навыки «дальнего зрения» и понимания неблизких перспектив.

Как обычно планируется путешествие? Выбирается цель, продумывается маршрут и средства передвижения, подбирается необходимая экипировка и спутники. В общем и целом, этот алгоритм может быть использован для решения почти любой стратегической задачи.

«Если тебе все равно, куда попасть, то тебе все равно, в какую сторону идти»[617]. Без понимания того, где мы сейчас находимся, куда хотим прийти и что нам для этого потребуется, т. е. без продуманной КОНЦЕПЦИИ всем нашим планам будет суждено остаться только планами.

О том, что необходимо для того, чтобы грамотно «проложить маршрут», мы узнаем в главе «МАРКЕТИНГ». Широкий спектр маркетинговых методов и инструментов помогает понять, что нужно потребителям и можно ли их потребности удовлетворить. Например, Энрике Бернат[618] работал в кондитерском магазине своих родителей. Однажды он стал свидетелем того, как женщина ругает своего малыша за то, что он испачкал липкой конфетой руки. Тогда он понял, что дизайн карамелек не учитывает особенности главных потребителей сладостей — детей. Бернат изобрел «Чупа-чупс» — карамель на палочке, позволяющую родителям баловать своих детей, не опасаясь антисанитарии. Это прекрасный пример «дальнего взгляда», ведь дети всегда будут любить сладкое, а родители — им покупать конфеты.

Или история выхода шведской фирмы по производству мебели IKEA на американский рынок. Продажи в Европе шли хорошо, но рынок США почему-то сопротивлялся. Это было необъяснимо: опросы показывали, что американцам нравится стиль, дизайн, простота сборки. Нравится все, но продажи не шли. Причина, как оказалось, крылась в неожиданном факторе: в размере. Даже американцы среднего достатка предпочитали жить в больших, просторных домах, и мебель из Швеции, хорошо смотревшаяся в небольших квартирках экономных шведов, терялась в американских интерьерах. Проблему решили довольно просто: увеличили размер[619].

Для того чтобы найти такой простой и эффективный ход, нужно было изучить образ жизни американского потребителя и получить информацию, чем он отличается от европейского образа жизни. Информация чрезвычайно важна для построения долговременных стратегий. Чем больше данных учтено, тем больше вероятности, что в итоге мы окажемся на верном пути. Об этом пойдет речь в главе «ИНФОРМАЦИЯ».

Просто собрать информацию недостаточно, для того чтобы она начала «работать» на нас, необходимо ее систематизировать и проанализировать. Это тема главы «АНАЛИТИКА». Несмотря на то, что современные IT-системы позволяют во многом автоматизировать работу аналитиков, полностью заменить человека они не могут. Аналитические навыки пригодятся нам и в обычной жизни — это важный ресурс, который позволяет принимать решения на основе множества факторов и вариантов.

Аналитика тесно связана с ПЛАНИРОВАНИЕМ. Причем планирование в жизни не сводится к построению некого «производственного графика». Планирование — это организующий момент всей жизни. Хорошо составленный план, как хорошо разработанный маршрут, — это половина дела. Но, как писал второй чемпион мира по шахматам Эмануэль Ласкер, «найти правильный план так же трудно, как отыскать верное обоснование его»[620]. Поэтому в этом случае можно воспользоваться опытом Древнего Китая, где искусство составления и использования стратегических планов поднялось на недосягаемую высоту. Об этом речь пойдет в главе «СТРАТАГЕМНОСТЬ».

Когда цель сформулирована, разработана концепция и составлен план, помочь донести его до всех, кто нам необходим для его осуществления, может ИДЕОЛОГИЯ, которая призвана объяснить людям, что они получат, когда мы добьемся своей цели. «Теория только тогда становится силой, когда овладевает массами», — говаривал Карл Маркс[621]. Пренебрегая идеологическим ресурсом, мы рискуем остаться в одиночестве — если не сможем донести до наших потенциальных попутчиков, на понятном для них языке, все плюсы и выгоды того, что им предлагаем.

И нашим помощником в деле завоевания умов и душ станет БРЕНД. В современном изменчивом и не всегда дружелюбном мире люди склонны делать выбор в пользу знакомых и хорошо себя зарекомендовавших продуктов и услуг. Так, из всех сортов мороженого мы чаще всего покупаем то, чей вкус нам знаком еще с детства. Бренд компании, узнаваемое (со знаком плюс) имя производителя работает еще успешнее. Так, потребители продукции Apple не задумываясь сметают с прилавков все, что маркировано надкушенным яблоком. Бренд можно сделать и из собственной личности. Именно по такому пути пошел отечественный бизнесмен Олег Тиньков. Под его фамилией производится и пиво, и банковские продукты. И все реализуется вполне успешно.

И, наконец, проведя все необходимые приготовления, мы пускаемся в путь! Важно, чтобы путешествие было проведено по высшему классу. Не сбиться с пути, не терять темпа, видеть и слышать все вокруг и вовремя реагировать на изменения — об этом говорится в главе «РЕАЛИЗАЦИЯ». Если пренебречь реализацией, то наши мечты никогда не превратятся в реальность, а самые продуманные и безупречные планы останутся лишь на бумаге.

Стартовый тест — Сфера «Стратегия»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я обладаю стратегическим мышлением.

2. У меня есть личный бренд.

3. Я владею методами сбора и организации информации.

4. Практически все мои проекты успешно реализуются.

5. Я считаю, что характер бизнеса задают потребности клиентов.

6. У меня аналитический склад ума.

7. У меня есть понимание того, куда нужно двигаться для достижения личного и профессионального успеха.

8. Я знаю и использую стратагемы в своей жизни.

9. Я считаю, что нет плохих и хороших идеологий — есть соответствующие и не соответствующие задачам собственника (создателя) и требованиям внешней среды.

10. Я стараюсь планировать свою жизньна день/неделю/месяц/год вперед.

Суммарный результат стартового теста по Сфере «Стратегия»

Хрестоматийный пример того, какое влияние личный бренд владельца может оказать на имидж и стоимость корпоративного бренда, — это, конечно, история компании Apple. Каждая презентация нового продукта, проведенная легендарным основателем компании Стивом Джобсом, вызывала ажиотаж, фанаты выстаивали многочасовые очереди, только чтобы первыми взять в руки очередной «яблочный» девайс, продажи росли из года в год. Новость о его болезни стала ударом не только для поклонников, но и для акционеров. Стоимость акций одномоментно рухнула на 6,43 %, а после ухода Джобса с поста генерального директора в 2011 году еще на 5 %, в сумме составив около 20 млрд долларов[622].

Этот пример, кстати, демонстрирует не только достоинства, но и риски подхода, когда стратегия развития того или иного проекта — будь то компания, общественное движение или политическая партия — строится на тесной ассоциации с харизматическим лидером. И все же в современном мире, мире Интернета, где информация распространяется мгновенно, а функциональные преимущества продукта очень быстро нивелируются в условиях жесточайшей конкуренции, выгоды от создания сильного персонального бренда слишком очевидны, чтобы ими можно было пренебречь.

Согласно самому общему определению, бренд (англ. brand — клеймо) — это комплекс представлений, мнений, ассоциаций, эмоций, ценностных характеристик о продукте либо услуге в сознании потребителя[623]. Совокупность основных характеристик или отличительных особенностей бренда составляет его идентичность. Автором концепции идентичности бренда является известный эксперт в области брендов, профессор французской Высшей школы экономических наук (Hautes Etudes Commerciales) Жан-Ноэль Капферер. Он также разработал одну из самых известных структурных моделей бренда[624], состоящую из семи элементов:

1. Физические данные. Внешний вид товара и его физические особенности, внешние проявления бренда. Каков конкретно этот бренд? Что он делает? Как он выглядит?

2. Индивидуальность. Описание характерных особенностей бренда в категориях личностных черт. Это может быть знаменитость, олицетворяющая бренд, руководитель компании, выдуманный персонаж, герой рекламы или устойчивый набор ассоциаций.

3. Культура. Образ страны, история компании или товара, традиций, корпоративные ценности, национальные особенности и т. п.

4. Взаимоотношения. Определенный тип взаимоотношений и взаимодействий между потребителем и брендом, «тип поведения, по большей части идентифицирующий бренды». Грань взаимоотношений определяет способ действия брендов, поставки услуг, отношений с потребителями.

5. Отражение. Как хочет выглядеть потребитель в восприятии других, а также какое впечатление производить на них при использовании бренда? Грань отражения выражается в высказываниях потребителей «это для молодежи, это — для старшего поколения и т. п.».

6. Самообраз. Что думает и чувствует потребитель и как он себя идентифицирует при использовании бренда?

7. Суть бренда. Самое главное о бренде в двух-трех ключевых словах.

Большинство существующих моделей описания идентичности бренда основаны на типологии, предложенной американским социологом Тэллкотом Парсонсом, согласно которой выделяются четыре уровня взаимодействия потребителя с брендом — функциональный, личностный, социальный и культурный. На этих уровнях бренд соответственно может являться для потребителя средством удовлетворения потребности, самореализации, установления социальных отношений и поддержания культурных норм[625].

По мнению шведского экономиста, одного из ведущих теоретиков маркетинга Томаса Гэда, брендинг в XXI веке вынужден качественно трансформироваться. Для обозначения этого процесса он даже ввел специальный термин — «4D Брендинг». Гэд выделяет следующие измерения бренда[626]:

• Функциональное. Восприятие полезности продукта или услуги, ассоциируемой с брендом.

• Социальное. Способность идентифицировать себя с определенной общественной группой.

• Духовное. Восприятие глобальной или локальной ответственности. Сюда можно отнести духовные ценности, разделяемые брендом и его потребителями.

• Ментальное. Способность поддерживать человека. То, что бренд дает для личных ощущений потребителя.

«Хороший бренд — единственное, что может обеспечить доходы выше средних в течение длительного времени».

Филип Котлер

«Брендинг в четырех измерениях связан с построением и поддержанием отношений. Отношения — вот ключ к коммерческому успеху… — пишет в предисловии к труду Гэда „4D Брендинг: взламывая корпоративный код сетевой экономики“ знаменитый британский предприниматель Ричард Брэнсон. — Сегодня бренды строят вокруг отношений, а не вокруг вещей. Чем более личными являются эти отношения, тем лучше… Из сферы физической бренды перешли в сферу психологическую. Бренды задевают умы и сердца, чувства и эмоции. Так происходит, потому что они ассоциируются с ценностями, с которыми мы себя идентифицируем»[627].

Некоторые специалисты считают возможным выделить еще одно направление — «эмоциональный брендинг», которое определяется как формирование эмоциональной связи с целевой аудиторией. Бренд выходит за рамки простого статуса продукта и становится другом, разделяя ваши ценности и приоритеты. Считается, что это особенное «соединение», при котором клиенты остаются с носителем бренда максимально долго[628].

В целом же смысл концепции Гэда состоит в том, что сегодня мало ставить во главу угла качество и функциональность продуктов. Эти факторы, безусловно, значимы для развития бизнеса в долгосрочной перспективе. Однако на первый план в наше время выходит личное, человеческое начало. Безликие компании и проекты проигрывают конкурентам, чьи лидеры обладают сильными персональными брендами. Клиенты выбирают тех, кто на виду, чувствуя примерно следующее: «Я знаю, чем живет этот человек, в чем он видит свою миссию. То, что он делает, — для меня ценно, интересно, полезно. Ему можно доверять, поэтому я вкладываю деньги в его продукты/услуги»[629].

Эта новая реальность создает новые возможности и для стратегии индивидуального успеха, поскольку развитие персонального бренда, очевидно, является для человека наиболее органичной формой.

О важности персонального бренда сегодня не говорит только ленивый. «Личный бренд дает человеку огромные возможности в плане свободы формирования собственной карьеры, — отмечает эксперт Анна Фришман, PR-менеджер международного разработчика free-to-play-игр Plamee. — По сути, между продвижением продукта и продвижением человека практически нет никакой разницы. Львиная доля личного брендинга — это обычный маркетинг через подход к себе как к продукту и определение своей персональной полезности для потребителя»[630].

«Человек, являющийся брендом, может назначать себе хорошую цену и жить с установкой, что он не достоин меньшего, он может себе это позволить, — пишет один из авторов популярного бизнес-портала Executive.ru. — Людей-бренды узнают, о них говорят, о них пишут. К таким людям обращаются с предложениями, таким людям предлагают работу. Именно у них раздаются новые звонки и открываются новые возможности. Личный бренд создает добавочную стоимость, за которую клиенты готовы платить больше»[631].

Итак, что же такое личный бренд?

Термин «personal branding», как утверждают специалисты, был впервые использован в 1997 году в работе Тома Питерса — одного из самых известных американских специалистов в создании практик по управлению бизнесом. По мнению Питерса, персональный бренд — это представление людей о конкретном человеке, это те идеи и ассоциации, которые определенная личность вызывает в их сознании[632].

В более приземленном и прагматичном ключе трактует это понятие Андрей Давидович, управляющий партнер проекта по защите доступа в Интернет TrafficInspector: «Прежде всего, личный бренд — это способ зарабатывать деньги на имидже. Имидж бренда — это некая марка, система образов, символов и ассоциаций, способная привлекать контактную аудиторию, в качестве которых могут выступать разные люди (потребители, клиенты, СМИ, чиновники, инвесторы и другие бизнес-партнеры). Иными словами, сам бренд — это не что иное, как материальный актив компании либо человека, который является основным средством продвижения»[633].

В отличие от обычного бренда, имеющего отношение к товару, услуге, компаниям, личный бренд связан непосредственно с личностью конкретного человека. При этом, с прагматической точки зрения, основная функция у него та же, что и у бренда компании, — повышение конкурентоспособности и получение связанных с этим выгод. «Хороший бренд — единственное, что может обеспечить доходы выше средних в течение длительного времени», — писал классик теории маркетинга Филип Котлер[634].

Как полагает Александр Левитас, известный российский бизнес-тренер, личный бренд определяется двумя глобальными параметрами — охватом и репутацией. Охват — это ответ на вопрос «Кто вас знает?» Репутация — «Что они о вас думают?» Причем репутация может быть и со знаком минус. «Например, у бренда „Чикатило“ охват практически 100 % от взрослого населения России — но вот репутация ниже плинтуса. А у бренда „академик Алексей Абрикосов“ (физик-теоретик и нобелевский лауреат) охват небольшой, но зато среди тех, кому он известен, его репутация весьма высока»[635].

И в первом и во втором случае мы имеем дело с «естественно» сложившимися персональными брендами. Маньяк, совершивший серию ужасных преступлений, получил свою шокирующую известность после того, как оказался в руках правоохранительных органов. В свою очередь, выдающийся ученый Алексей Абрикосов всю свою жизнь посвятил научной деятельности, а в 2003 году, совместно с В. Л. Гинзбургом и Э. Леггетом, получил Нобелевскую премию по физике за «основополагающие работы по теории сверхпроводников и сверхтекучих жидкостей»[636].

В большинстве случаев люди живут своей жизнью, в рамках сложившихся институций своей профессиональной и обыденной сферы, а формирование их персонального бренда является в каком-то смысле побочным результатом их основной деятельности.

По мнению Тома Питерса, людям давно пора взять под контроль свои персональные бренды и «продавать» себя более сознательно[637]. К этому совету стоит прислушаться. Один из законов Karmalogic гласит: «Есть вещи, которые изменить невозможно, — это стоит просто принять. Есть вещи, которые можно изменить, — и стоит прямо сейчас начать это делать»[638].Так вот, имидж человека, персональный бренд — это как раз те вещи, которые подвержены изменению, и этим стоит заняться — чем раньше, тем лучше.

Что может дать нам построение сильного личного бренда?

• Повышение конкурентоспособности в собственной сфере деятельности.

• Более высокая цена на рынке труда.

• Возможность дополнительно зарабатывать на своем имени.

• Возможность выбирать клиентов и работодателей.

• Благоприятные условия для старт-апов в других областях, опираясь на известность и репутацию своего имени (бренда).

• Знакомства с интересными и нужными людьми.

• Большая степень социальной свободы и общественного признания.

• Стабильность, возможность оставаться «на плаву» в кризисных ситуациях.

С чего следует начать работу над персональным брендом?

Шаг первый. Моральная готовность

В первую очередь, необходимо оценить свою готовность встать на путь собственного брендирования. Личный бренд — это не рабочая униформа, которую мы снимаем, приходя домой. Процесс работы над личным брендом предполагает не только изменения во внешнем имидже, но и серьезную внутреннюю рефлексию, определение жизненных приоритетов, формирование образа будущего, готовность честно взглянуть на себя со стороны.

По мнению Томаса Гэда, польза этого процесса заключается в том, что человек вынужден изучить и выразить свой взгляд на самого себя и на то, как он хотел бы восприниматься в обществе. Увы, люди редко делают это, предоставляя описывать себя другим[639].

Следует также учитывать, что, вложив силы, время и средства в создание личного бренда, человек будет вынужден соответствовать ему в глазах аудитории. Недавний пример из российской политики: депутат из профсоюзов десятилетиями позиционировал себя в качестве защитника трудящихся и адепта социальной справедливости, а затем прессе стало известно о наличии у него недвижимости в Швейцарии.

Нельзя исключать, что недвижимость была приобретена на законно заработанные деньги и была не столь уж дорогой, но, как говорится, осадок остался. Как и в случае, когда женщина, позиционирующая себя как бизнес-леди, занятая серьезным и большим делом, выкладывает в соцсети легкомысленное фото в бикини.

Шаг второй. Выбор цели

На следующем этапе необходимо ответить на вопрос «Зачем?» Какова главная цель создания персонального бренда? Здесь возможен целый ряд вариантов ответа. Например:

1. Заработать денег.

2. Завоевать славу или популярность.

3. С помощью личного бренда усилить шансы на успех какого-либо проекта, имеющего для нас самостоятельную ценность — неважно в какой сфере (бизнесе, политике, культуре, благотворительности).

Понятно, что иногда эти цели могут совпадать или достижение одной автоматически ведет к успешному достижению и другой. Тем не менее, расставить приоритеты, уточнить главную и настоящую цель персонального брендинга необходимо.

«Если вы хотите славы, определитесь, что такое для вас слава? — советуют авторы книги „Персональный бренд“ Андрей Рябых и Ника Зебра. — Задайте четкие параметры. Например, я хочу, чтобы про меня не менее трех раз в месяц писали газеты и журналы Санкт-Петербурга. Или чтобы под моими окнами простаивали толпы поклонников/ поклонниц (не менее десяти человек в день, возраст 18–24, рост 155–170, предпочтительно блондинки). Или я хочу иметь статус эксперта (журналисты так и пишут: „как сказал эксперт такой-то“) и вес в обществе (не менее десяти публикаций и упоминаний от коллег в месяц) и на своем рынке. Если хотите денег — сколько и в какой срок?»[640].

От поставленных целей, кстати, зависит и следующий шаг — выбор целевой аудитории.

Шаг третий. Определение целевой аудитории

В зависимости от поставленной цели и вытекающих из нее задач, следует продумать, на какую целевую аудиторию мы будем работать. От этого зависит контент, который мы станем создавать, а также, например, какую платформу выберем для его трансляции в Интернете, — от персонального сайта до социальных сетей. Скажем, «светской львице» лучше выбрать для собственного продвижения Instagram, тогда как людям, претендующим на лавры серьезного аналитика, логичней отдать предпочтение Facebook. В российских условиях многие лидеры общественных проектов — по крайней мере, до недавнего времени — выбирали соцсеть ВКонтакте.

Выделить свою целевую аудиторию помогут три вопроса:

1) кому интересен предлагаемый нами товар;

2) достаточно ли количество этих людей;

3) есть ли у них необходимые вам ресурсы (деньги, связи, лайки, внимание и т. п.).

По мнению авторов книги «Персональный бренд: создание и продвижение», «действует простое правило: когда на рынке конкурентов мало, нужно строить бренд с широким охватом; когда конкуренция обостряется, нужно строить нишевые бренды. Например, имея достаточно большое количество тренеров, обучающих искусству продаж (на сегодня персональные бренды в наибольшей степени представлены на рынке продаж), можно формировать персональный бренд тренера, который занимается продажами только в сфере ресторанов или недвижимости. Также надо учесть, что целевая аудитория, как правило, не одна, а больше. Причем учтите, что на каждую аудиторию свой посыл»[641].

Шаг четвертый. Контент

Следующий шаг в подготовке к личному брендингу — это ответ на вопрос: «Что?» Необходимо решить, что именно мы будем транслировать. Изучив свою целевую аудиторию, мы поймем, каких ценностей она придерживается, какие действия могут вызвать ее одобрение. Соответственно, это повлияет на наше поведение в общественном поле, и поможет избежать недопонимания с публикой.

Шаг пятый

Продумывание внешнего образа. Надо постараться сделать его узнаваемым и запоминающимся. Речь идет не только о стиле одежды. Вспомним экстравагантную манеру одеваться гения политического пиара, долгожителя российской политики Владимира Жириновского. Например, одна из его любимых униформ при выходе на публику — фуражка и китель фасоном «под Сталина» ярко-желтого, канареечного цвета. Это точное соответствие имиджу скандального политика: с одной стороны, апелляция к массовым архетипам целевого электората вплоть до ностальгии по «большому стилю» царской и сталинской эпох, с другой — постмодернистский намек на несерьезность и даже шутовство — «не бойтесь, я на самом деле не страшный!».

Успешность продвижения личного бренда во многом зависит от тех ресурсов, которыми мы располагаем, в том числе и финансовых. Если средства позволяют, конечно, имеет смысл привлечь специалистов, которые окажут помощь на всех этапах персонального брендинга. Впрочем, в век Интернета, бурного развития соцсетей и блогосферы возможно начать успешно строить персональный бренд и с самых минимальных финансовых вложений.

Основательница и генеральный директор маркетинговой группы компаний Marketing Zen Group Шама Хайдер вообще считает, что персональный бренд во время всеобщей «интернетизации» есть практически у всех. Даже у детей в возрасте до двух лет, благодаря активности их любящих родителей, как правило, имеется свой «след» в Сети. Вопрос на самом деле состоит не в том, как создать личный бренд, а в том, как его культивировать[642].

В большинстве случаев активность в Интернете является одним из основных способов индивидуального брендинга. Грамотно ведя собственные аккаунты, давая интересную и полезную информацию людям, мы достаточно быстро сможем прослыть профессионалом в выбранной области, и даже найти перспективную работу или партнеров[643].

Помимо личных блогов страниц в соцсетях можно также оставлять публикации в специализированных сообществах — например, по нашей профессии или отрасли, общественной деятельности или хобби. А еще лучше — самим создавать такие интернет-сообщества (например, группы или «ивенты» в Facebook), если ниша еще не заполнена или есть какой-то горячий информационный повод.

Очень важно также использовать такой ресурс, как специализированные СМИ. Современные медиа устроены так, что журналисты и редакторы сами ищут интересный контент и экспертов в Интернете, поэтому если наш блог, или страничка, или комментарии в каком-либо интернет-сообществе содержательны и отличаются уникальным материалом, медийщики сами найдут нас.

Обобщая вышесказанное, отметим — «строителям» личного бренда важно развивать такое качество и черту своего имиджа, как экспертность. Данное понятие включает в себя следующие составляющие:

1) обладание серьезным знанием в какой-либо конкретной области;

2) наличие целевой аудитории наших экспертных знаний;

3) способность доносить экспертные знания понятным для целевой аудитории языком;

4) готовность и возможность оперативно комментировать для целевой аудитории значимые события и информационные поводы;

5) доступность для целевой аудитории и представителей СМИ — как общепрофильных, так и специализированных (здесь важна возможность оперативно связаться с вами по телефону, соцсети и т. д.).

Сколько времени занимает строительство сильного персонального бренда? Общего ответа на этот вопрос быть не может — каждая ситуация индивидуальна. Многое зависит от наличия у нас тех или иных ресурсов, а также от банального везения или нашей способности воспользоваться подвернувшимся случаем.

Тем не менее, исследователи Андрей Рябых и Ника Зебра позволяют себе осторожно обозначить примерные сроки для появления первых ощутимых результатов: «В среднем зачатки бренда появятся примерно через полгода-год работы. Персональный бренд, например, предпринимателя серьезного масштаба на российском уровне выстраивается от двух до пяти лет активной работы над ним. На персональный бренд сотрудника в рамках компании потребуется три-шесть месяцев. На персональный бренд, работающий в узких рамках определенной сферы (например, если ваша целевая аудитория всего от 400 до 5000 человек), — от полугода до двух лет активной работы, и тогда можно увидеть результаты»[644].

Авторы исследования отмечают, что если заниматься брендингом постоянно, то вряд ли вообще наступит момент, когда можно остановиться и сказать: «Я наконец-то достроил персональный бренд. Хватит». «Дело в том, что индивидуальны не только носители бренда, но и каждый представитель целевой аудитории. И с того момента, когда наш личный бренд достаточно устойчив и понятен, возникают задачи не формирования его, а поддержания. Важно держать руку на пульсе и продолжать транслировать свои ценности. В противном случае неосторожными высказываниями и сомнительными действиями можно поставить под угрозу созданный образ, и аудитория решит, что это был просто волк в овечьей шкуре», — предостерегают специалисты.

В этом смысле показательна история российского сыродела и патриота «русского пармезана» Олега Сироты. О своем решении расстаться с карьерой скромного айтишника, продать машину и московскую квартиру, а на вырученные деньги построить собственную сыроварню Сирота объявил в 2014 году, когда Россия ввела контрсанкции — запретила ввоз в страну ряд продуктов производства Евросоюза. Акция получила информационную поддержку федеральных СМИ, и уже через год начинающий фермер торжественно запустил производство собственных сыров. С тех пор Сирота является одной из самых медийных фигур в отечественном публичном пространстве, участвуя в различных проектах и акциях, регулярно оповещая через соцсети об успехах и даже проблемах своего бизнеса, делая публичные заявления по разным поводам, включая политические.

В 2017 году, после критических высказываний фермера о недостаточной государственной поддержке российских аграриев и финансовой дыре в своем бизнесе, Олег Сирота получил от властей Московской области грант в 35 миллионов рублей. Еще 115 млн рублей на реализацию проекта фермер получил в кредит на льготных условиях под 3 %. А августе 2018 года во время фермерского фестиваля «Четыре года санкций» в деревне Дубровское Истринского района прошла торжественная церемония закладки первого камня новой сыроварни «Русский пармезан» с участием губернатора Московской области. Надо ли удивляться, что после этого Сирота публично поддержал выборную кампанию губернатора Андрея Воробьева, выдвинувшегося на второй срок?

Очевидно, что даже самое удачное использование одного информационного повода, после которого можно получить повсеместную известность, решает вопрос раскрутки персонального бренда в краткосрочной перспективе, но никак не отменяет необходимость его обновления и развития. Если бы Олег Сирота ограничился лишь поддержкой контрсанкций в 2014 году, сегодня его имя уже было бы почти забыто. Тем более что довольно быстро выяснились некоторые подробности из прошлого, потенциально подрывающие доверие к подлинности имиджа Сироты как «искреннего православного патриота-фермера» — его участие в митингах «болотной» оппозиции, очевидное знакомство с технологиями пиара как профессионального «сеошника», женитьба на дочери считающегося одиозным Германа Стерлигова. Постоянная трансляция «сыроваром-патриотом» своей миссии энтузиаста национального сельскохозяйственного производства оставляет его в центре внимания как недоброжелателей, так и его сторонников. Наличие недоброжелателей, кстати, — это обратная сторона почти любого сильного личного бренда — особенно в эпоху открытого информационного общества, когда уже невозможно доминирование одной тотальной системы ценностей (идеологии, культуры). К этому надо быть морально готовым.

И в заключение еще несколько конкретных рекомендаций, важных для личного брендинга в современных условиях.

1. Использовать по максимуму новые технологические возможности.

Например, сервисы видеостриминга — простые и бесплатные способы подогревать интерес аудитории к бренду. Трансляции в реальном времени дают оперативность и дополнительный потенциал доверия. Многие сервисы позволяют сохранять такие трансляции как обычное видео, и пользователь получает доступ к ним в любое время. Для развития персонального бренда — это очень ценный и не требующий затрат инструмент с широким охватом.

2. Оставаться собой.

Сегодня важна открытость в развитии бренда. Нашим клиентам неинтересно следить за идеальным человеком или компанией, в которой все всегда гладко. Поэтому не надо бояться выкладывать кейсы, в которых что-то «пошло не так». Нет неудач — есть новый приобретенный опыт. На его основе можно рассказать аудитории, как избежать ошибок.

3. Размещать в соцсетях посты lifestyle.

Людям хочется заглянуть за кулисы публичности и увидеть, чем живет человек. Не надо стесняться делиться реальными историями из своей жизни, которые будут полезны и интересны аудитории.

4. Публиковать и цитировать, что о нас говорят другие участники рынка.

Не забывать делиться на своих ресурсах публикациями в СМИ или в соцсетях — нашими интервью, статьями, где мы упомянуты в качестве экспертов, отзывами клиентов и партнеров.

5. Развиваться.

Мир и технологии стремительно меняются. Нет раз и навсегда окончательного определенного набора правил, которые гарантированно приведут наш личный бренд к успеху. Кроме того, когда рынок меняется, бренды, сформировавшиеся в условиях прежнего рынка, устаревают. Следует поддерживать их адекватность текущей ситуации. А также следить за трендами, чтобы успеть воспользоваться новыми возможностями в момент максимальной эффективности[645].

И, главное, не забывайте, что личный бренд не может строиться на пустом месте. Важна и содержательная сторона процесса, иначе мыльный пузырь пиара довольно быстро лопнет. Личный бренд — это способ повысить нашу капитализацию, но чтобы она возникла, нужен сам «капитал» — будь то репутация, опыт, профессионализм, биография, трудолюбие или особые внешние данные — в зависимости от характера развиваемого бренда. А иначе — малое малым и приумножится. Любые ресурсы, помноженные на ноль, дают ноль.

Тест — Ресурс «Бренд»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я знаю, что составляет индивидуальность моего личного бренда.

2. Я умею зарабатывать на своем личном бренде.

3. Мой личный бренд тесно связан с моей деятельностью.

4. Я активный член профессионального сообщества.

5. Я часто выступаю на профильных конференциях и форумах.

6. У меня есть персональный сайт.

7. У меня много подписчиков в соцсетях.

8. Меня часто приглашают выступать в качестве эксперта в СМИ.

9. Я востребован(а) на рынке труда.

10. Мой бренд помогает мне в достижении поставленных целей.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Бренд»

«Кто владеет информацией, тот владеет миром» — так, согласно легенде, охарактеризовал один из самых мощных ресурсов современного мира один из основателей известнейшей европейской банкирской династии Натан Ротшильд[646]. Располагая эксклюзивными сведениями и умело дозируя доступ к ним, можно получить контроль практически над любой сферой жизни. Ведь, принимая то или иное решение, люди всегда исходят из той информации, что у них есть. А значит, от того, насколько она точна, зависят все наши дальнейшие действия. Более того, с помощью информации, а точнее — предлагая ее в подходящий момент, можно даже управлять нашими решениями.

Вспомните, как часто мы удивляемся: вот только вроде пришла мысль машину поменять, а тут вдруг и реклама зачастила: то индивидуальное предложение на «Volvo», то «Volkswagen», то «Mercedes». Что это, совпадение или знак судьбы? «Ни то, ни другое», — объясняют нам IT-специалисты. Это называется CRM-маркетинг — Customer Relationship Management, или управление взаимоотношениями с клиентами.

По сути же это технология сбора и анализа информации о каждом конкретном клиенте. Еще в середине прошлого века это казалось фантастикой. Клиент только зашел в магазин, а продавец уже знает, что ему предложить: кофеварку или модный галстук. Покупатель еще рта не раскрыл, а перед ним уже выложены самые привлекательные именно для него товары. Поистине, CRM — это и прибор для чтения мыслей, и шапка-невидимка, и волшебная палочка в одном флаконе.

Главный смысл CRM-маркетинга — адресно, насколько это возможно, сформулировать «продающее предложение». В этом предложении необходимо учесть все: что клиент покупал в последнее время, каким товаром располагает продавец, как часто клиент тратит деньги и сколько их у него вообще. В идеале предложение должно стать побудительным сигналом для совершения покупки, который к тому же необходимо дополнительно усилить. Для каких-то клиентов важным доводом будут скидки и бонусы. На других быстрее подействует информация об ограниченном количестве и эксклюзивности предлагаемого товара. CRM-маркетинг позволяет рекламе «бить» прицельно.

Еще одна сфера, где важность информации сложно переоценить, — разведывательная работа. Что интересно, обмануть противника бывает иногда намного выгоднее, чем пытаться узнать о его планах. Дезинформация традиционно является одним из наиболее эффективных приемов деятельности в самых разнообразных сферах — от политической до экономической[647].

«Шпионские» бюджеты ведущих мировых держав исчисляются числами с множеством нулей. А сколько хитроумных комбинаций при этом используется! Например, жил в прошлом веке в Праге человек по имени Карел Кехер[648]. Когда Прага была освобождена советскими войсками, он вступил в антикоммунистическую группу и в 1949 году был арестован. Ввиду юного возраста (ему было всего 15 лет) Карела отпустили, но на его отношение к коммунистической власти в Чехословакии это не повлияло.

Позже Кехер стал работать сценаристом на радио — писал сатирические пьесы, в которых высмеивал разные неблаговидные стороны социалистической действительности. Власти относились к его творчеству с большим неодобрением. Давление на молодого писателя не прекращалось. Кехеру становилось все труднее выдерживать прессинг — и вот, в возрасте тридцати лет ему вместе с женой удалось вырваться из-за «железного занавеса» и уехать с семьей в Америку.

Там Кехер закончил университет. Затем написал диссертацию под руководством самого Збигнева Бжезинского — известного антисоветчика и идеолога борьбы с советской и коммунистической угрозой. Понятно, что ЦРУ заинтересовалось молодым чешским интеллектуалом. Ведь он знал русский язык и имел опыт противостояния просоветски настроенным властям. В итоге Кехера завербовали. От перспективного агента ожидали ценных сведений. И сведения начали поступать.

Однако, как выяснилось спустя десятилетия, это была либо дезинформация, либо полуправда, которой Карела Кехера снабжала служба внешней разведки КГБ. Зато советская сторона добыла через него много действительно важных сведений. Например — информацию о ядерной доктрине Рейгана, а это дорогого стоило. Причем в шпионскую деятельность была вовлечена и жена Карела. Супругов смогли разоблачить только в 1984 году.

В экономическом дискурсе понятие информации является очень емким. «Оно относится к группе общенаучных категорий и занимает важное место в различных науках, например в физике, биологии, психологии, экономике, социологии и других. С точки зрения исследования участия информации в экономической деятельности и ее влияния на экономические процессы и явления, наиболее соответствующим представляется следующее определение информации: информация — это средство снижения неопределенности и риска, способствующее реализации определенных целей субъекта»[649].

В наше время информация — это один из самых ценных товаров. И если рассматривать информацию как продукт, необходимо понимать, кому она будет нужна и для каких целей. Согласно одному из определений, информационный продукт — это информация, подготовленная в соответствии с потребностями пользователей и предназначенная или применяемая для удовлетворения потребностей пользователей[650].

Необходимо отметить, что у информации есть особенности, отличающие ее как продукт от продуктов иного типа. Во-первых, информация не исчезает при потреблении, еще Бернард Шоу говорил, что «если у меня есть яблоко, и у тебя есть яблоко, мы можем поменяться ими. После обмена у нас по-прежнему будет по одному яблоку. Но если у меня есть идея и у тебя есть идея, после обмена идеями у каждого будет уже по две идеи»[651]. При этом информация может быть использована многократно (если, конечно, это не инсайд, при помощи которого люди срывают куш на биржевых ставках). Хорошая книга может быть издана несколько раз. Познавательная статья на сайте — собрать миллион просмотров и так далее.

Еще один специфический момент: хотя информационный продукт со временем и подвержен износу, траектория старения у него непредсказуемая (в отличие, например, от износа обуви). Так, база данных может устареть еще до выхода на рынок, а иногда может оставаться актуальной и через столетие. Важно, что «изнашивание» информационного продукта часто находится в обратной (а не прямой, как обычно) зависимости от интенсивности использования. Востребованная информация дольше остается «свежей», а невостребованная тонет в «информационном шуме».

В-третьих, в отличие, например, от пищевых продуктов, информационные продукты требуют от человека больших усилий при потреблении. Чтение некоторых книг — это непростой труд. Поэтому производители информационной продукции, в попытках привлечь потребителя, стараются сделать его в некоторой степени своим «сотрудником». Этот принцип реализуется в современных СМИ, через организацию широких каналов обратной связи с читателями. Читатели через систему личных блогов, «писем в редакцию» или авторских аудио- и видеоматериалов становятся авторами, вовлекаются в процесс производства информпродукта. Что, кстати сказать, не только облегчает работу производителя, но и делает такого «вовлеченного читателя» еще более благодарным потребителем.

Четвертое отличие. Большая часть затрат на производство информационного продукта приходится на стадию его создания, тогда как тиражирование при современных технологиях не требует больших инвестиций. Однако та же особенность имеет и отрицательную сторону: легкое копирование и тиражирование порождает множество проблем с авторскими правами. Так, например, одной из феноменальных афер последнего времени была история с книгами, выпускаемыми по принципу print-on-demand.

Такие книги выставляются на продажу без указания тиража. Нужно только иметь текст и сформировать в графическом редакторе красивую обложку для размещения на сайте онлайн-магазина. Если кто-то заказывает такую книгу, ее печатают на принтере, переплетают и отсылают покупателю. Писателям на таком деле заработать невозможно. Но нашлись оборотистые люди, которые стали брать из Сети тексты книг и выставлять их с несколько измененными названиями под вымышленными именами и красивыми обложками. И разместили около 300 000 наименований по весьма солидным ценам[652]. Расчет тут понятен. Например, человеку очень нужна книжка про рытье строительных котлованов. Он начинает искать литературу. Видит новую книгу нового автора — покупает. Даже если покупатель окажется подготовленным и поймет, что книга контрафактная, — деньги уже уплачены. Да и найти мошенника через Интернет практически невозможно. Даже если каждая сотая книга будет куплена хотя бы по 500 рублей, это уже 1 500 000 рублей дохода «из воздуха».

Кроме того, в некоторых сферах информационного бизнеса легкое тиражирование снижает ценность продукции. Зависимость редкости и ценности находится в обратной пропорции в таких деликатных сферах, как промышленный шпионаж или репортерский эксклюзив. Ролик, снятый очевидцем какого-либо происшествия на камеру мобильного телефона, может быть продан за миллионы телекомпании, а может рассылаться в мессенджерах или чатах. И хотя зрительская аудитория его в таком случае будет увеличиваться, коммерческая ценность резко упадет.

Помимо того, что информация может быть самостоятельным товаром или услугой, она может быть катализатором реализации иных бизнес-проектов. Так, например, сам по себе IPhone — это просто мобильный телефон, хоть и очень высокого качества. Но главная ценность его не в «железе», а в том информационном облаке, которое его окружает. Юный школьник или шикарная блондинка в дорогой машине не разбираются в электронике, но откуда-то знают, что IPhone — это круто, технически совершенно, престижно. Хотя на самом деле всего этого нет в самом гаджете — только в окружающем его информационном облаке.

Лучший клиент — это правильно информированный клиент. И работа над формированием информационного обеспечения бизнеса — одна из ключевых задач построения грамотной деловой стратегии. Например, без создания хотя бы элементарной клиентской базы не обойтись ни в одном бизнесе. Что для этого надо сделать?

1. Начинаем с технических азов: осваиваем программы построения баз данных. Сейчас их великое множество. Прорыв в этой области произошел сравнительно недавно, уже в XXI веке. Развитие электронных средств вычисления позволило анализировать громадные объемы информации, получившие название Big Data. Образно говоря, современные технологии позволяют быстрее найти иголку в стоге сена, чем взять из упаковки новую. Необходимо призвать эти информационные технологии себе на службу.

2. Используем предельно простые способы, вроде: приведи друга и получи скидку. Или скидки за заполнение анкеты в приложении или на сайте. Казалось бы, это все старые заезженные способы. Но они устроены так просто, что их механизм не ломается. За привлекательную скидку клиент с удовольствием расскажет о себе все. И даже вполне может «сдать» координаты парочки своих знакомых.

3. Создаем группы в соцсетях. Говорят, люди, ведя странички в «Фейсбуке», сильно облегчают работу спецслужб. Но, к слову сказать, они много кому облегчили работу. Тем структурам, которые ответственны за сбор информации, — точно. И грех этим не воспользоваться. Группа поможет не только донести информацию, но и создать у клиентов чувство сопричастности, принадлежности к сообществу, что уже само по себе ценно и создает базу для наращивания потребительской лояльности.

4. Участвуем в профессиональных семинарах и презентациях. На выставки приходят люди, изначально заряженные на общение и обмен информацией. Конечно, каждый заинтересован, прежде всего, в распространении своей рекламы. Но человек так устроен, что мозг будет сканировать и весь предлагаемый контент, а не только собственную витрину.

5. Делаем «холодный» обзвон клиентов. Это, пожалуй, самый сложный, хотя и эффективный инструмент. Достать базу номеров сейчас не проблема. Но важно убедиться, что в ней присутствуют те люди и организации, которым мы (и наш товар или услуга) действительно можем быть полезны.

Умение критически осмысливать получаемую информацию, уметь ее обрабатывать и рационально использовать — один из ключевых навыков, который необходим, если мы хотим добиться успеха. По мнению американского писателя и философа Ричарда Пола, всю информацию, которую мы получаем, можно поделить на три части: «пассивная информация», «активное невежество» и «активное знание»[653]. В первом случае мы запоминаем информацию, практически не осмысливая ее, как некий набор фактов и суждений, которые мы, по сути, не сможем растолковать, если потребуется. Под «активным невежеством» Пол понимает и восприятие и использование ложной информации, которая считается нами достоверной. И только пропуская информацию через себя, осознавая внутреннюю логику и осуществляя первичный анализ, мы обретаем активное знание. Именно такого рода информацию Пол считает «знанием, порожденным плодотворными идеями»[654].

Для того чтобы выработать у себя осознанный и грамотный подход к работе с информацией, необходимо придерживаться определенных правил. Во-первых, необходимо поставить цель — определить, для чего нам нужна информация, как мы планируем потом ее использовать. Во-вторых, выделить потенциальные источники необходимой информации, предварительно проверив их на правдивость, актуальность и полезность. В-третьих, проанализировать полученную информацию. Также можно воспользоваться принципами, которых придерживаются ученые. Их несколько:

Во-первых, информация должна быть полной. В работу нужно брать все, что доступно на настоящий момент, без купюр. Стоит пропустить какой-нибудь массив данных — потом непременно окажется, что именно в нем было все самое интересное и нужное. Биологи просматривают данные абсолютно всех экспериментов, геологи анализируют все пробы, а историки просматривают все архивы и доступные летописные списки. Также информация должна быть актуальной, достоверной, релевантной.

Во-вторых, информацию нужно систематизировать, говоря простым языком, разложить по полочкам. Как бы ни громаден был массив данных, систематизация поможет обработать его без потерь. Систематизированная информация — это уже половина исследования. Разработка принципа систематизации — обязательный этап при первоначальной обработке данных. Даже не самая оптимальная система лучше, чем ее полное отсутствие.

В-третьих. Необходимо подчинить информацию принципу иерархии. Выделить главное и отсеять второстепенное. Выделение главного — это определение узловых точек системы, определяющих ее качество как целого. Так историки ищут протограф всех летописных изводов и сосредотачивают главное внимание на нем, не утрачивая, однако, видения всего массива информации.

Четвертое правило — последовательность. Козьма Прутков писал: «Плюнь тому в глаза, кто скажет, что можно объять необъятное!» Но если работать системно и целенаправленно, это можно сделать. Никто не способен съесть слона целиком, но если откусывать каждый день по кусочку, можно поглотить целое слоновье стадо. То же и с информацией. Заранее намеченный план, выделение четких этапов работы позволяют преодолеть любой путь.

Но традиционные подходы к работе с информацией становятся непригодны, когда приходится сталкиваться с обработкой и использованием так называемых Big Data (больших данных) — совокупности данных с возможным экспоненциальным ростом, которые слишком велики, слишком неформатированы или слишком неструктурированы для анализа привычными методами[655]. Термин «большие данные» ввел редактор журнала Nature Клиффорд Линч еще в 2008 году в спецвыпуске, посвященном взрывному росту мировых объемов информации. По словам специалистов, к категории Big data относится большинство потоков данных свыше 100 Гб в день.

По данным компании IBS, к 2003 году мир уже накопил 5 эксабайт данных (это эквивалентно 5 млрд гигабайтов). Через пять лет этот объем вырос в 37 раз, а в мае 2015 года глобальное количество данных выросло еще в 36 раз. К 2020 году, по прогнозам, человечество должно накопить более 40 зеттабайтов, что эквивалентно 41 000 экзабайтов информации[656]. А к 2025 году эта цифра достигнет 163 зеттабайт (ZB), о чем говорится в докладе «Эпоха данных — 2025» (The Data Age 2025), который был подготовлен аналитиками компании IDC[657]. Если перевести эти цифры в более понятные категории, то 1 зеттабайт данных эквивалентен суммарной памяти 34,4 миллиарда самых современных смартфонов. А если бы каждый терабайт в зеттабайте был километром, то это было бы эквивалентно 1300 поездкам на Луну и обратно (76 800 километров)[658].

В отличие от традиционных методов работы с информацией, в случае Big Data обрабатывается сразу весь массив данных, причем происходит это в реальном времени, по мере поступления. Даты никак предварительно не сортируются и не структурируются, также невозможным представляется заранее задавать какие-либо гипотезы — происходит поиск корреляций по всему массиву[659].

Анализ Big Data позволяет увидеть определенные и незаметные закономерности, которые не может увидеть человек. Авторы исследования IDC выделяют несколько основных тенденций, определяющих развитие области больших данных на ближайшие годы[660], в том числе:

• Информация становятся «жизненно важным активом». К 2025 г. почти 20 % всех данных в глобальной информационной сфере будут играть критически важную роль в повседневной жизни, а около 10 % этих данных будут «сверхкритичными».

• На первый план выйдут вопросы информационной безопасности и защиты частной и конфиденциальной информации.

• К 2025 году почти 20 % генерируемых данных будут получены в режиме реального времени, и будут мгновенно доступны для пользователей в любое время и в любом месте.

• Главными источниками информации станут не пользователи, а компании, на чью долю придется до 60 % всех данных мира.

Поэтому, по мнению аналитиков, в будущем более важным станет уже не количество данных, а их качество. «Не все данные одинаково важны, а без контекста они и вовсе бесполезны. В этот период перемен лидерство будет принадлежать организациям, которые сумеют определить наиболее критичные подгруппы информации с максимальным влиянием на нужную сферу деятельности и сосредоточатся именно на них»[661].

Жизнь в безбрежном потоке информации диктует нам главную задачу — уметь среди информационного шума различить важную для нас информацию, и, бережно очистив ее от искажений, недостоверных фактов и субъективных мнений, использовать на благо себе.

Тест — Ресурс «Информация»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я владею методами сбора и организации информации.

2. Я знаю, как оценить качество информации.

3. Я всегда критически осмысливаю получаемую информацию.

4. Я умею работать с базами данных.

5. Я использую различные методы хранения информации в зависимости от поставленной задачи.

6. В работе с информацией необходимо уметь отделять главное от второстепенного.

7. Одна из главных задач информации — снижение неопределенности.

8. Кто владеет информацией, тот владеет миром.

9. Я умею работать с конфиденциальной информацией.

10. Я считаю, что своевременность информации — это одно из важнейших ее свойств.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Информация»

Есть такая эффектная и при этом очень разумная фраза: никому не нужны люди, которые знают, умеют и говорят, всем нужны люди, которые решают задачи. Реализация (или execution) — это то, без чего любая теория или проект не выйдут за пределы умозрительного конструкта.

Прекрасная музыка может быть испорчена бездарным исполнением. И точно так же можно разработать гениальную стратегию развития какого-либо проекта, составить конкретный план действий и продумать необходимые тактические шаги, но полностью провалить всю реализацию.

Реализация — это непосредственная технология воплощения в жизнь стратегических целей и планов. Иногда стратегические задачи пытаются решить в рамках текущей деятельности. Что, по мнению автора книги «Стратегическое управление и эффективное развитие бизнеса» Александра Карпова, крайне неэффективно — в этом случае стратегические задачи решаются по остаточному принципу, т. к. почти все время уходит на текущее функционирование[662].

Перечислим несколько различий текущей и стратегической деятельности[663]:

• Разные цели. В текущей деятельности главное — наладить эффективный механизм управления типовыми операциями, которые происходят в компании каждый день. Цель стратегической деятельности — увеличение прибыли и стоимости компании.

• Разные результаты. Эффективность текущей деятельности определяется прибылью. Результатом же стратегической деятельности является создание чего-то нового либо дальнейшее развитие уже существующего, что призвано обеспечить рост финансовых результатов.

• Разная длительность. Текущая деятельность непрерывна, в то время как стратегическая деятельность ограничена во времени длительностью стратегического проекта.

В процессе реализации принято выделять следующие стадии[664]:

1. Разработка плана реализации. Он должен включать последовательность действий, необходимых для достижения цели, сроки, в которые должна уложиться реализация, перечень необходимых ресурсов, а также список исполнителей.

2. Управление реализацией. Включает проведение инструктивно-методических мероприятий с исполнителями, участие в ходе выполнения решений, оказание помощи исполнителям в случае возникновения трудностей.

3. Контроль выполнения. Подразумевает контроль за соблюдением условий и сроков реализации, отслеживание изменений или отклонений при выполнении плана.

4. Оценка результатов реализации. Оценка эффективности плана, определение необходимости в корректировке, накопление и систематизация опыта.

Другими словами, «хорошая» реализация — это когда удается не просто достичь основных поставленных целей, но сделать это в срок и качественно. Приведем несколько общих правил, которые помогут успешно и эффективно достичь поставленных целей[665].

Правило первое. Формируем надежную команду.

Команда — один из самых ценных ресурсов. Не стоит жалеть времени на подбор персонала и его обучение. Наши люди должны быть по-настоящему нашими. То есть жить с нами в одном ритме, быстро находить общий язык и понимать друг друга с полуслова. Поэтому на собеседованиях не стоит занижать планку требований. Следует говорить правду и детально описывать, что ждет каждого кандидата в случае приема на работу. Речь в этом случае следует вести не только про должностные обязанности, но и про корпоративную культуру компании, про реалии, в которых мы живем.

Даем кандидату возможность задать столько вопросов, сколько ему необходимо, — даже если мы потратим больше времени на собеседование, чем планировалось, Это позволит сразу понять, что именно волнует человека, что ему интересно и сможем ли мы найти общий язык. Если для кандидата важен нормированный рабочий день — от звонка до звонка, а в нашем проекте рабочее совещание порой приходится проводить ближе к полночи — значит, такой вариант ни нам, ни ему не подходит. Зачастую это гораздо большая проблема, чем может показаться на первый взгляд. Лучше потратить время и обучить человека, чем получить сотрудника, принципиально не разделяющего наши корпоративные ценности.

Правило второе. Разбиваем план реализации на основные периоды и блоки работ.

Любой план как минимум включает в себя три основных этапа: 1) подготовка; 2) реализация; 3) анализ. Каждый из этих этапов имеет свои блоки работ с датами старта и окончания. Определяем ответственных за каждый блок (зоны ответственности сотрудников не должны пересекаться) и устанавливаем дедлайны. Определяем показатели, по которым мы будем определять, что добились нужного результата.

Правило третье. Еще раз все перепроверяем перед стартом.

Итак, все готово для запуска. Но перед решающим стартом останавливаемся… и перепроверяем план действий снова. Возможно, в процессе его разработки сместились какие-то сроки или на горизонте появились дополнительные возможности (так называемый «счастливый» Черный лебедь Нассима Талеба[666]). Одно событие, например сдвиг по срокам запуска сайта проекта, может серьезно изменить всю последовательность наших дальнейших действий.

Правило четвертое. Доверяем, но контролируем.

Даже при идеальном планировании и точном расчете всегда есть риск проявления «человеческого фактора», и заранее учесть его невозможно. Поэтому «держим руку на пульсе» и контролируем общий курс проекта. Устанавливаем контрольные точки и проводим регулярные рабочие встречи — это поможет отследить проблемные моменты и вовремя их нивелировать.

Правило пятое. Помним о мотивации.

Команда — наш самый ценный ресурс. Контроль реализации — это не развилка «прав — виноват» или «сделано — не сделано». Он подразумевает заинтересованность всех членов команды в достижении успеха, возможность поделиться успехом, посоветоваться, спросить, предупредить или исправить возможную ошибку, а также желание руководителя вникнуть в ситуацию, разобрать и помочь.

Правило шестое. Грамотно выходим из конфликтных ситуаций.

Учимся слушать. Учимся договариваться. Даже когда хочется сорваться и «всех порвать», стараемся снять градус напряжения. Не допускаем перехода на личности, рационализируем конфликт, задавая уточняющие вопросы, например: «Правильно ли я понимаю, что тебя возмутило…?» Любой рациональный конфликт (который вызван рациональной ошибкой) можно прекратить, решив вызвавшую проблему.

Правило седьмое. Принимаем только конструктивную критику.

Тут все очевидно. Известная «сталинская формула» (приписываемая, впрочем, также руководителю советской ракетно-космической программы Сергею Королеву): «Не согласен — критикуй, критикуешь — предлагай». У нее, кстати, есть продолжение: «Делаешь — отвечай». Важно быть готовым не только предложить свой вариант действий, но выступить в качестве лица, ответственного за его реализацию.

Правило восьмое. Воспринимаем ошибки спокойно, но всегда разбираем их причины.

Страх ошибок зачастую опаснее самой ошибки. Вопрос не в наличии промахов, а в том, что мы сделали, чтобы их исправить, и как оперативно мы на них среагировали. Решение многих проблем лежит в плоскости коммуникации.

После того как проект или стратегия были реализованы, в первую очередь необходимо оценить, насколько эффективно это было сделано. Обычно качество реализации определяется соотношением четырех параметров[667]:

1. стоимость реализации по сравнению с исходным бюджетом;

2. сроки реализации по сравнению с запланированными;

3. размер полученного эффекта/результата по сравнению с ожидавшимся эффектом/результатом;

4. объем посторонних (неожидавшихся) эффектов/результатов, возникших при реализации, причем эти эффекты/результаты могут быть как положительными, так и отрицательными.

В современном менеджменте используются научные глубоко проработанные методологии реализации проектов. Одна из них — концепция сбалансированной системы показателей (ССП), в английском варианте — Balanced Scorecard (BSC), которая была разработана в конце XX века профессором бизнес-школы при Гарвардском университете Робертом Капланом и американским консультантом по вопросам управления Дэвидом Нортоном[668].

Они обнаружили, что в погоне за плановыми финансовыми показателями многие компании сокращают расходы на стратегически важные сферы — обучение, маркетинг и обслуживание клиентов, что в долгосрочной перспективе отрицательно сказывается на реализации стратегических задач компании и, как следствие, на ее общем финансовом состоянии. Сотрудники не понимают, какую роль они играют в общей концепции реализации стратегии, и не замотивированы повышать как свою эффективность, так и эффективность компании в целом.

Создатели ССП предложили внедрять на предприятиях систему, которая бы кратко и структурированно представляла менеджменту компании всю основную информацию о текущем развитии компании, разнесенную по четырем блокам: сотрудники, бизнес-процессы, клиенты, финансы[669].

Но не стоит рассматривать ССП в качестве просто системы отчетности. По сути это инструмент стратегического управления компанией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору оптимально подобранных показателей (Key Performance Indicator, KPI), отражающих все аспекты деятельности организации, как финансовые, так и нефинансовые[670].

Название системы отражает сохраняемое равновесие между краткосрочными и долгосрочными целями, финансовыми и нефинансовыми показателями, основными и вспомогательными параметрами, а также внешними и внутренними факторами деятельности[671]. В ССП принципиально важны все четыре категории показателей «люди-процессы-клиенты-деньги». Что значит для компании больше, деньги или люди? Такая постановка вопроса некорректна! Все важно именно в комплексе. Эффективность этого принципа очевидна даже на уровне житейского опыта. Если у нас возникают финансовые проблемы, значит, мы что-то делаем не так. Не можем заинтересовать окружающих в результатах своей деятельности. Значит, нужно что-то менять, развиваться, повышать квалификацию. Причем «главной причины» может и не оказаться. Нужно поступить как Каплан и Нортон — попробовать сложить воедино все кусочки управленческого пазла…

Правильное применение методологии ССП позволяет решить немало важных задач[672], в том числе:

1. Установить конкретные параметры стратегических целей, определить причинно-следственные связи между ними, показателями и сроками достижения.

2. Определить зоны ответственности исполнителей в процессе продвижения к стратегическим целям.

3. Определить инструменты достижения стратегических целей.

Но прежде чем начинать разработку ССП, важно разобраться с тем, как между собой будут согласовываться стратегические цели, какие причинно-следственные взаимоотношения существуют в организации. Важным инструментом, способным наглядно представить стратегию, на основании которого можно начинать разработку ССП, является стратегическая карта[673]. По существу, это схема, на которой при помощи графических форм и символов показаны связи между элементами программы достижения конечного результата. У каждой «детали» этого «механизма» есть свое место и свой движитель.

«Стратегические карты помогают наилучшим образом довести информацию о положении и стратегических планах компании до всех ее сотрудников», — утверждают авторы работы «Оценка эффективности деятельности компании» Нильс-Горан Ольве, Жан Рой и Магнус Веттер[674]. Направление развития становится понятным для каждого, текущие операции согласуются с долговременными целями компании. Работники приобретают дополнительные стимулы, легче воспринимают происходящие перемены и более настойчиво проводят их в жизнь.

Исследователи приводят в своей работе примеры многочисленных показателей, позаимствованные из опыта самых разнообразных компаний. При этом в отличие от традиционной 4-блочной схемы, исследователи выделяют уже пять блоков (уделяя отдельное внимание фактору трудовых ресурсов)[675]:

1. Финансы. Картина финансового благополучия складывается из многих пунктов. Доходы и расходы. Объем продаж и скорость оборота. Результативность новаторской деятельности. «Деньги любят счет», — гласит русская народная поговорка. Для этого самого счета придумано немало специальных терминов и понятий: рентабельность, дебет с кредитом и пр. Для всего в системе анализа должна найтись своя ниша и своя цифра.

2. Потребители. Потребителя нужно внимательно изучать. В конце концов, именно потребитель — главный источник дохода. Сколько их? Каковы они? На что они готовы тратить свои кровно заработанные и как часто? Сколько стоит обслуживание на обычном уровне, и сколько — на премиальном? Все это необходимо учесть.

3. Внутренние хозяйственные механизмы, своего рода «система кровообращения» бизнеса. Нужно понимать, какую долю в издержках занимают расходы на администрирование. Насколько эффективно (в рублях!) работает менеджмент, обеспечивающий непосредственный контроль за работой низовых исполнителей. Специальную строчку в общей базе данных нужно отвести для сбора данных о времени подготовки заказа, доставки его заказчику и прочее.

4. Темп развития и усложнения бизнеса. Сюда же относится и анализ результативности использованных обучающих программ. Конечно, точная оценка инвестиций в обучение и исследования — дело непростое. Но для полноты картины такие измерения должны быть произведены. Обучение и исследования неразрывно связаны с внедрением новых предложений на рынке. Подчас движение в этом направлении — единственный перспективный вектор в развитии.

5. Возможности трудовых ресурсов. Или, другими словами, оценка человеческого ресурса. Тут начать можно с самых простых количественных показателей: текучесть кадров, штатный состав различных подразделений, возраст, уровень образования.

Возможно, в нашей армии будет только один человек — мы сами. Но уже и это немалый ресурс. Анализ собственных возможностей, сильных и слабых сторон, учет финансовых потоков помогает подняться любому хозяйствующему субъекту: будь то корпорация или отдельная личность.

Следует отметить, что методику системы сбалансированных показателей используют не только крупные корпорации, но и мелкие предприятия, и некоммерческие организации, а также целые города. Одним из примеров успешной многолетней реализации метода ССП считается город Шарлотт (США). В самом начале проекта были сформулированы следующие цели, которых планировалось достичь:

• быть самым безопасным большим городом Америки,

• самым процветающим городом для каждого его жителя,

• стать городом впечатляющих небоскребов,

• стать первым городом, интегрирующим использование пространства и альтернативы транспорту,

• быть экогородом[676].

В итоге поставленные цели были не только достигнуты в полном объеме, но даже и перевыполнены. Сейчас по уровню уличной преступности Шарлотт действительно является одним из самых благополучных городов США, а уровень удовлетворенности населения жизнью там выше, чем в Нью-Йорке.

Реализация — это, пожалуй, один из самых важных этапов управления, в том числе и нашей собственной жизнью. Самые передовые и амбициозные начинания могут провалиться, если не уделять ему должное внимание. Грамотно формулируя свои стратегические цели, разумно используя имеющиеся ресурсы, правильно мотивируя себя и свою команду и, самое главное, контролируя и вовремя корректируя при необходимости процесс реализации, мы выходим на качественно иной уровень управления.

Тест — Ресурс «Реализация»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Прежде чем приступить к реализации какого-либо проекта, я всегда составляю план действий.

2. Я всегда заранее продумываю, какие ресурсы мне могут понадобиться.

3. Я могу проконтролировать процесс реализации своих проектов на каждом этапе.

4. Я всегда готов(а) внести изменения в процесс реализации, если это необходимо.

5. Я использую систему сбалансированных показателей в своих проектах.

6. Я умею мотивировать как себя, так и других.

7. При реализации проектов я обычно укладываюсь в заранее запланированные сроки.

8. Я редко выхожу за рамки запланированного бюджета.

9. По окончании каждого проекта я провожу «работу над ошибками».

10. Практически все мои проекты успешно реализуются.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Реализация»

Генералиссимус Александр Васильевич Суворов, великий русский полководец, не потерпевший ни одного поражения, создал когда-то «Науку побеждать»[677]. Это книга посвящена практике военного дела, на ней вырос целый ряд русских военачальников. Несмотря на то, что многие идеи Суворова вполне применимы и в наши мирные дни[678], в современном мире на первый план выходит «наука продавать», или маркетинг — деятельность, направленная на определение и удовлетворение человеческих и общественных потребностей посредством обмена[679].

«Отцом» маркетинга как науки можно назвать Филиппа Котлера (чье определение мы использовали выше), который собрал и объединил в единую систему все разрозненные маркетинговые знания, приемы и принципы, выработанные ранее в рамках других наук. Его самый известный труд «Основы маркетинга» выдержал уже много переизданий и до сих пор является настольной книгой всех, кого интересуют вопросы эффективных продаж.

В нашу страну слово «маркетинг» пришло в эпоху перестройки. В советские времена в продажах ничего мудреного не было: выбросил товар на прилавок, и все: покупатели сами набегут и товар с руками оторвут, особенно если хороший. Но времена поменялись. И товар может быть хорош, и продавец симпатичен, а спроса нет. Может быть, потому, что рядом, в соседнем магазинчике, — товар не хуже. А возможно, про него просто никто не знает. Выбрать наилучшее, не потеряться среди изобилия, стало сложнее.

Помните, в детских журналах бывают картинки-задания: помоги зайчику добраться до морковки? Перед растерянным и явно голодным зайчиком простирается замысловатый лабиринт, на другом конце которого его ждет аппетитная морковка. Путь до нее был непростой и неблизкий. Чтобы помочь забавному зверьку, ребенку приходится брать ручку или карандаш и проводить через извивы лабиринта линию. Иногда линия заходит в тупик, иногда срывается с прокладываемого пути, и приходится раз за разом возвращаться к началу. Но рано или поздно юный читатель торжествует победу: пушистый зверек получает вожделенное угощение. В этом и есть смысл маркетинга. Удовлетворение потребностей клиента — его ключевая установка.

По мнению американского экономиста, одного из ведущих теоретиков по проблемам управления Питера Друкера, цель маркетинга — «так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами»[680]. Предположим, у нас есть, что предложить нашим потенциальным покупателям. Это может быть все что угодно, — в конце концов, мы и сами часто выступаем таким «товаром», продвигая себя на рынке труда.

Что необходимо сделать в первую очередь? Конечно, постараться понять, что на самом деле хотят получить наши клиенты. Именно этот этап чаще всего игнорируют начинающие бизнесмены, полагая, что уж их-то товар нужен всем и везде. Предположим, находится какой-нибудь заяц (а почему бы и нет), который решает открыть сеть морковных кафе в городе под названием Котейск. «Что может быть вкуснее морковки?! — рассуждает он. — У меня самая лучшая морковка, экологически чистая, я точно буду иметь успех». И вот сеть кафе открыта. На витринах красуются морковные чипсы, морковные фреши и, для разнообразия капустные, котлетки. К проекту привлечены топовые дизайнеры. Были сняты лучшие помещения в городе. Десятки промоутеров два месяца раздавали оранжевые флайеры.

И все впустую. Потенциальные клиенты со скучающим видом проходят мимо, их взгляды скользят по витринам, не останавливаясь. Что происходит? Бедный зайка в недоумении. Похоже, он забрел не туда и попал в тупик. Поможем ему выйти из лабиринта! О чем не подумал ушастый стартапер? Он забыл сделать предварительное исследование и пренебрег тестированием. В противном случае он бы выяснил, что подавляющее число жителей города Котейска, в котором он открыл свою сеть быстрого морковного питания, составляют коты и кошки. Да, они во многом похожи на кроликов, ближайших родственников нашего зайки, — и размерами, и расцветкой. Но, увы, имеют совершенно иные вкусовые предпочтения. Они любят рыбу, мясо и молоко. А вот морковь их совершенно не интересует. Как это можно было выяснить? Для этого специалисты придумали немало способов.

Одним из наиболее простых и действенных маркетинговых методов исследования спроса является опрос. Потенциальные клиенты сейчас совсем не против поделиться своим мнением. Особенно успешно это происходит в соцсетях.

Любите ли Вы морковь?

• Да!

• Не очень.

• Скорее не люблю.

• Ненавижу.

Спасибо за участие в опросе.

Такой опрос стоит недорого, а пользу приносит большую. Если бы наш зайка провел эту простейшую операцию, она бы со стопроцентной вероятностью избавила его от последующего горького разочарования.

Но, предположим, опрос показал, что морковь в общем и целом воспринимается потенциальным потребителем положительно. Что делать дальше?

А дальше можно воспользоваться другим излюбленным методом маркетологов — организовать фокус-группу. В одном помещении (удобном, просторном и светлом) собирают произвольно отобранных участников. Одно из главных требований — чтобы ранее они в фокус-группах участия не принимали, иначе теряются свежесть мысли и реакции. Кроме того, необходимо, чтобы все участники имели представление о продвигаемом продукте. Ведет обсуждение модератор, задача которого — направлять обсуждение в нужное русло, но ни в коем случае не влиять на высказываемые мнения.

Что же может выяснить любознательный зайчик во время такого обсуждения? Многое! Вдруг окажется, что морковные чипсы в этом городе недолюбливают, а вот морковные пирожные пользуются широкой популярностью и являются главным угощением на всех городских праздниках. Окажется, что лучшее расположение кафе совсем не центральная площадь, а сквер у кролиководческого университета, где любят встречаться и проводить время молодые зайцы. Может выясниться, что название «Моркоу-сити» в городе не приживется из-за сходства с названием местной фабрики по производству синтетического морковного концентрата, а вот «Морковница» — вполне приемлемый вариант.

Потребителя необходимо изучать всеми доступными способами. Иногда дело может доходить до абсурда, так, авторы книги «Эмоциональные продажи» приводят такой весьма забавный (и скорее всего вымышленный) пример того, насколько глубоко можно погрузиться в жизнь клиента:

«Письмо от компании, работающей с дисконтными картами.

Дорогой мистер Джонс,

Мы заметили, что Вы давно не покупали никаких презервативов в SpiffyMart. (Последний раз это было 8 недель назад.) К тому же прекратили покупать предметы женской гигиены, но стали больше покупать замороженной пиццы и обедов быстрого приготовления. Из этого ясно, что миссис Сандерс покинула Вас. (Может, это и к лучшему — она ведь покупала такие дешевые шампуни, которые явно не добавляли ей привлекательности.) База данных почтового отделения подтверждает, что она сменила свой адрес. Примите наши соболезнования. Мы полагаем, что горяченькое порновидео поможет Вам пережить этот стресс. Если Вы чувствуете себя одиноким — просмотрите наш каталог. Купите кассеты не откладывая, и мы добавим 1 кассету бесплатно!

Искренне Ваш,

менеджер по сбыту.

P. S. Помните ту блондинку, которую Вы угощали в прошлую субботу двойным мартини в баре O'Dougles? Забудьте о ней! Она уже много месяцев чем-то инфицирована и является постоянным клиентом аптеки Acme Pharmacy. (Ее домашний компьютер в одной сети с нашим.) И неизвестно, что можно от нее подцепить. А наши видеокассеты совершенно безопасны»[681].

Предложить потребителю именно то, что ему нужно в настоящий момент, — основная задача грамотного маркетолога. После фокус-групп наступает очередь количественных исследований спроса. Какое количество выпускаемого товара необходимо для города сейчас? А сколько понадобится через месяц/полгода/год? Технологии, позволяющей со стопроцентной уверенностью ответить на этот вопрос, увы, не существует. Поэтому маркетинговое сопровождение должно проводиться постоянно.

Очень важной частью исследований потенциального рынка продаж должно стать его сегментирование, т. е. деление на части, с каждой из которых будет проводиться отдельная работа. Сегментировать рынок можно по разным критериям — демографическому, географическому, по стилю потребления и по отношению к предлагаемому товару и т. д. В целом смысл сегментации — поиск целевого сегмента рынка, для которого наш продукт здесь и сейчас подходит наилучшим образом[682].

Еще один необходимый этап — анализ конкурентного окружения. Эта информация поможет оценить сильные и слабые стороны всех основных игроков на интересующем нас рынке и построить эффективные маркетинговые стратегии для продвижения нашего товара. Это своеобразное «досье на конкурентов» может включать следующую информацию:

• сведения, характеризующие их как хозяйствующих субъектов;

• данные о том, какие товары/услуги и за какую цену они предлагают потребителю;

• какие доли на рынке они занимают;

• какие рекламные стратегии они используют для продвижения своих товаров или услуг, степень их успешности и так далее.

Для того чтобы наш товар (или услуга) стали известны потенциальному потребителю, освоить рынок или хотя бы запустить продажу своей продукции, нам необходима реклама. Она требуется для формирования привлекательного имиджа компании, поиска и информирования клиентов, сбора заказов[683].

Обычное соотношение объемов продаж и объемов рекламы подчиняется обратной зависимости. Сначала «много рекламы — мало товара». Потом, когда поток продаж укрепился, начинаем понемногу наращивать объемы, доводя их до предельного уровня. Затем массированную рекламную атаку следует ослабить. Причем не только для того, чтобы экономить рекламный бюджет. Известно, что постоянно высокий уровень рекламы приводит к уменьшению эффективности ее воздействия на потенциальных клиентов. Для поддержания достигнутого уровня продаж проводятся периодические рекламные кампании, перемежающиеся периодами относительного затишья[684]. Количество товара должно находиться в обратной зависимости с количеством рекламы в начале кампании и в прямой зависимости в ее второй половине.

Когда товар прочно завоевал место на рынке — масштабную рекламную кампанию можно свернуть, но полностью забывать о ней нельзя. Как в известной шутке про обратную зависимость длительности отношений и количества подаренных букетов: в начале знакомства обычно дарят букеты каждый день, затем — каждую неделю. Когда девушка становится женой, ежемесячный букет — важная составляющая хороших отношений.

Если информация собрана исчерпывающе и корректно проанализирована, то потенциальные возможности для развития определяются достаточно четко. Кстати, полезно визуализировать результаты маркетинговых исследований в виде таблиц и графиков. Это позволяет рассчитывать маркетинговую политику на несколько шагов вперед, особенно если у нас за плечами есть опыт игры в шахматы. Рынок сбыта — та же шахматная доска. Только фигур на ней больше, но логические принципы продолжают работать. Это своеобразная алгебра, которую, впрочем, вполне можно поверить гармонией.

В этом особенность маркетинга — маркетинг в той же степени является искусством, в какой и наукой. Иногда для того, чтобы найти верное решение, необходимо «включить художника». Известный пример такого рода дала миру маркетинговая служба компании «Zippo» — производителя фитильных зажигалок.

Россия готовилась к проведению зимних Олимпийских игр в Сочи в 2014 году. По многим городам страны прошел «Олимпийский марафон». Наиболее торжественная его часть должна была проходить по территории Московского Кремля. Факел Олимпиады был зажжен лично президентом Путиным и вручен выдающемуся советскому спортсмену пловцу Шаваршу Карапетяну (тому самому, который спас сорок шесть пассажиров с глубины в десять метров из троллейбуса, упавшего в воды Ереванского водохранилища в 1976 г.). Спортсмен должен был пробежать с факелом в руках. Однако сильный ветер, дувший под аркой, погасил пламя. Возникла неловкая ситуация. Но тут подоспел охранник, который снова зажег огонь своей зажигалкой. Кадры этого момента транслировались на весь мир. И компания «Zippo» признала в девайсе свой продукт!

Маркетологи отреагировали мгновенно. Они выставили фото ключевого момента с подписью: «Огонька не найдется?» Кроме того, в сеть был запущен тег «Zippo спасает Олимпиаду» (#ZippoSavesOlympics). Фото собрало громадное количество лайков и перепостов. И напрасно скептики уверяли, что в России большая часть зажигалок «Zippo» — китайские подделки. Даже если сама зажигалка была фальшивой, то эффект, произведенный ею, был вполне настоящий[685].

В этом примере мы сталкиваемся еще с одним методом, благодаря которому происходит формирование общественного мнения об организации, личности на долгосрочной основе — Public Relations, или PR. Public Relations — это комплекс мер, направленных на построение доброжелательных, дружеских, позитивных отношений между компанией и обществом для достижения целей компании. Если реклама — это, скорее, тактический инструмент маркетинговых коммуникаций, то PR — стратегический, направленный на перспективу. И хотя он не связан с немедленной продажей товаров и услуг, его влияние на достижение целевых показателей компании сложно переоценить.

PR-деятельность помогает компании отслеживать интересы не только потребителей, но и партнеров, акционеров и сотрудников, оперативно решать возникающие проблемы и выстраивать взаимовыгодный диалог. Задача PR — управление репутацией компании, это долгосрочная инвестиция, которая будет приносить дивиденды еще много лет.

Репутация важна и на простом человеческом уровне. Особенно если мы планируем запустить собственный проект или двигаться дальше по карьерной лестнице. Очень часто, принимая решение о выборе того или иного специалиста, люди, при прочих равных, принимают решение на основании того реноме, которое сложилось о нем на рынке. Более подробно мы рассказываем об этом в главах «Бренд» и «Репутация».

На этапе продвижения товара или услуги следует обратить внимание на следующие основные моменты, которые необходимо учесть, чтобы прийти к поставленной цели.

1. Учет и контроль. Продвижение товара — процесс творческий, однако за показателями роста следить необходимо. Тем более что рыночная ситуация легко измерима: количество проданного товара, распределение продаж по точкам сбыта, приоритет того или иного товара, рост/снижение прибыли, эффективность траты рекламного бюджета — все это можно посчитать. А посчитав, делать выводы. Как правило, в крупных фирмах статистика ведется вполне профессионально, а вот малые фирмы ею часто пренебрегают. Понятно, что ведение статистики и предоставление отчетности каждым подразделением несколько отягощает бизнес-процессы, придает им бюрократический душок. Однако в сложной ситуации, когда рыночная конъюнктура переживает кризисные явления, эта отчетность — те же приборы, по которым капитан может вести судно даже в полном тумане. Можно, конечно, не тратить на это время. Но результатом будет фактическая слепота. И если ваша бизнес-каравелла пройдет через все скалы и рифы без потерь, то это будет лишь результатом удачного стечения обстоятельств. Но мы-то знаем — удача любит тех, кто не пренебрегает точным расчетом.

2. Глобальный взгляд. Знаете, какая опасность подстерегает владельца фирмы по производству резиновых уточек для ванн? Нет, это не срабатывание всех утиных свистулек одновременно. Гораздо серьезнее и выше риск в том, что со временем его горизонт планирования сужается до размеров утиного клювика. Владелец очень хорошо знает, где закупить резину, где дешевле всего приобрести желтый пигмент и какой хвостик задорней всего блестит в окружении мыльных пузырьков. А дальше видеть перестает. Он мечется между производством и сбытом. И это очень опасно.

В один далеко не прекрасный день может оказаться, что уточки уже больше никого не интересуют. На том оборудовании, которым располагает предприятие, вполне можно было бы производить, например, водонепроницаемые чехлы для телефонов. Для того, чтобы это вовремя понять, необходимо периодически поднимать голову от земли и анализировать самые разные экономические процессы: мониторить изменения в производстве, в торговле, в потребительских интересах[686]. Без этого бизнес лишает себя не только завтрашнего дня, но запросто может лишиться и дня сегодняшнего.

3. Плановая экономика. Да-да, оказалось, что советское выражение «плановая экономика» рано сдавать в утиль. Рыночное производство тоже построено на планировании. Причем планы строятся как на краткосрочную, так и на долгосрочную перспективу. Зачем же нужны планы в нашем стремительно меняющемся мире? Во-первых, затем, что намеченный план как самосбывающееся пророчество имеет свойство программировать реальность. У того, у кого есть план, больше шансов удержать траекторию развития в заданном русле. Во-вторых, как ни стремительно меняется мир, он все-таки меняется не весь и не сразу. На основании готового плана можно проводить локальные трансформации, менять векторы развития, добавлять новое, исключать старое. Но для всех этих манипуляций должна иметься информационная база.

4. Гибкость и адаптивность[687]. Как правило, начинающий бизнесмен — существо весьма гибкое. Он как лиана карабкается по скальным уступам, берет одну бизнес-высоту за другой. И другое дело — бизнесмен состоявшийся. С первым серьезным успехом приходит и первый опыт ригидности. Ригидность — это неспособность к изменениям. Она накрывает человека как следствие самодовлеющего опыта, как побочный эффект удачно реализованных проектов[688]. Неприятными проявлениями одеревенения и застоя являются упрямство, маниакальная одержимость своими идеями, неспособность воспринимать новые веяния.

Есть африканская притча о двух юношах, пришедших свататься к прекрасной девушке. Одного звали Ньила, другого Сефу. Отец красавицы поставил условие: он отдаст дочь тому, кто поймает живого оленя. Оба молодца углубились в лес, нашли оленя и пустились за ним в погоню. Один из них сильно устал, выбился из сил и решил, что как ни прекрасна невеста, но она не стоит самой жизни. Другой же, несмотря на изнеможение, гнался за оленем и, в конце концов, поймал его. Оба юноши вернулись в деревню и предстали перед отцом невесты — один с оленем, а другой без. Ситуацией заинтересовался старейшина деревни. Он выслушал обоих претендентов на руку красавицы. Один из них похвалялся пойманным оленем, а другой объяснил, что он в критический момент прекратил погоню, поскольку почувствовал, что силы его на исходе. Старейшина деревни после разговора с советом уважаемых старцев приказал отдать красавицу-невесту именно ему: «Ты, Сефу, который не стал гнаться за оленем, — ты будешь нашим зятем. Ньила поймал оленя, он упорный человек. Если он захочет кого-то убить, его ничем не остановишь, пока он не исполнит свое желание. Он не обратит внимания ни на упреки, ни на советы. Если мы отдадим ему нашу дочь и она что-нибудь сделает не так, он станет ее бить, не слушая ничьей мольбы. Мы не хотим его в зятья. Сефу — другое дело. Он способен прислушаться к голосу рассудка. И если он поссорится с нашей дочерью, а мы придем их примирить, он сумеет проявить благоразумие. Как ни велик будет его гнев, он сможет себя сдержать. Он добр и кроток. Он наш зять!»[689] Хорошо быть упорным, но не упертым или упрямым.

Сама по себе ригидность как психологическое качество может иметь и положительный эффект — например, когда человек занят рутинной работой на конвейере. Но в маркетинге «конвейерный» процесс происходит достаточно редко и его обычно поручают рядовым исполнителям (выполнение подсчетов, построение графиков). Функция руководителя в маркетинге и в бизнесе — прежде всего, творческая. А для творчества окостенение — злейший враг. Причем это самое окостенение — враг коварный, он подкрадывается незаметно. Мы и сами можем не заметить, как из молодых искателей превратимся в ворчливых ретроградов. Предотвратить эту вполне объяснимую метаморфозу нам поможет только строгий самоконтроль.

Итак, подытожим. Маркетинг — один из основных ресурсов развития бизнеса. И не только бизнеса. Мы должны стать «сами себе маркетологами», чтобы как можно удачней реализовать свои природные способности, знания и умения.

1. Заботимся о своей репутации. Вникаем в потребности людей, ищем, чем и в чем мы можем им помочь. Мы удовлетворяем потребность людей в красивом отдыхе, строим кафе, а они удовлетворяют за это нашу потребность в деньгах. Но не нужно пытаться отбирать эти деньги силой или выуживать обманом. Во-первых, денег вы таким образом не получите, а вот по лбу — вполне. Во-вторых, это просто некрасиво. Как бы там ни сложился бизнес — главное, чтобы мы могли в конечном итоге сказать: «Да, я помогал людям».

2. Думаем и анализируем жизненные ситуации так, как профессиональные маркетологи анализируют рынки. В конце концов, вся наша жизнь — большое торжище. Ищем нужную комбинацию для наиболее эффективной реализации своих возможностей. Выбираем место и время «интервенции». Маркетинг — своего рода шахматная игра. Со своими королями, пешками и цугцвангами. Здесь «с кондачка» решать нельзя — нужно думать. Верно и вовремя сделанный ход неизменно приведет к успеху. При этом необходимо просчитывать ходы на несколько шагов вперед. Для этого — не пренебрегаем статистикой и сегментированием рынка.

3. Постоянно меняемся и развиваемся. Мир меняется — и мы меняемся вместе с ним. Мыслим стратегически, мыслим глобально. Хорошо работающую систему лучше не трогать, но вот заранее подумать, как будет развиваться бизнес через год или через десять лет, — необходимо. Маркетинг — это знания. Знания о социальных технологиях, знания о клиенте, знания о конъюнктуре. Только в этом случае маркетинг превращается в ресурс.

4. Планируем. За детей планы составляют родители. Сегодня детский сад, завтра школа с английским уклоном, послезавтра институт. В результате человек учится многому, но так и не может научиться планировать собственную жизнь. Этот пункт — продолжение и развитие предыдущего. Существуют разные виды планирования. Используем все их: от недельного расписания деловых встреч каждого из сотрудников до масштабного плана развития фирмы на десятилетие. Иногда нелишним будет и просто помечтать. Все самые успешные бизнес-проекты: Apple, Ford, Microsoft — родились из мечты. Мечта — это крылья нашего дела.

5. Проявляем гибкую активность. Это трудно. Говорят, старого фокусника новым фокусам не выучить. А вот мы должны учиться и меняться. Если не каждый день, то каждый год — точно. Боксер проигрывает тогда, когда становится предсказуем. Постоянно меняем тактику, постоянно ищем пути, постоянно производим «разведку боем». Окостенение — это смерть. Гибкость — это жизнь.

Шекспир говорил: «Вся жизнь — театр». А в русской традиции было принято сравнивать жизнь с ярмаркой: шумной, красочной, яркой. Чтобы стать на ярмарке долгожданным гостем, нужно знать ее законы и использовать их как ресурс. Для этого и существует маркетинг — наука и искусство достигать желаемого.

Тест — Ресурс «Маркетинг»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. У меня аналитический склад ума.

2. В основе моих действий всегда лежит тщательно продуманный план.

3. Я могу сформулировать, в чем ценность и преимущества моего товара/услуги.

4. Прежде чем приступить к активным действиям, я всегда провожу исследование рынка.

5. Я считаю, что характер деятельности задают потребности клиентов.

6. Я отслеживаю действия своих конкурентов.

7. Я готов(а) менять стратегию деятельности, если исследования покажут, что она неэффективна.

8. Я считаю, что результаты действия маркетинговых технологий должны быть измеримы.

9. В своей деятельности я активно использую современные методы продвижения.

10. Я отслеживаю все современные тренды и успешные кейсы и стараюсь использовать их в своей деятельности.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Маркетинг»

Наша способность быстро, на основании первых впечатлений, принимать решения генетически запрограммирована — без нее древний человек не выжил бы в условиях дикой природы. И то, что когда-то было частью механизма «бей или беги», до сих пор продолжает оказывать значительное влияние на то, как мы реагируем на новые для нас раздражители.

Дело в том, что перед тем как принять решение, наш мозг всегда старается свести предлагаемый выбор к нескольким подходящим вариантам. Для этого он начинает структурировать поступающую информацию, как бы «разбивая» ее на более мелкие смысловые фрагменты, — так ему проще ее воспринять и обработать. Этот процесс называется «просеиванием» или «скаффолдингом» (англ. scaffolding — строительные леса). Автор книги «Восемь правил эффективности» американский журналист, лауреат Пулитцеровской премии Чарльз Дахигг предлагает представить мозг человека как некую картотеку, в каждом ящике которой хранится множество папок и в которой мы, при необходимости, можем быстро «найти» нужные нам знания[690].

Сталкиваясь с новой информацией, мозг автоматически начинает ее анализировать — «раскладывать» по разным «папкам» своей «картотеки». Такая способность структурировать большие объемы данных крайне важна — по мнению Дахигга, это единственный метод преобразования информации в знания[691]. Чтобы помочь нам быстро принять решение, мозг, опираясь на предыдущий опыт, создает ярлыки на «папках» «картотеки», — так называемые поведенческие шаблоны[692]. Таким образом, чем больше таких «папок» хранится в нашей мысленной «картотеке», тем большим спектром вариантов реагирования мы обладаем.

Но количество далеко не всегда переходит в качество. Переизбыток информации способен дезориентировать, огромное количество поступающих одновременно данных часто вовсе не облегчает, а затрудняет принятие решений, и наш мозг, в попытке справиться перегрузкой, иногда отказывается что-либо воспринимать. Такую неспособность пользоваться данными, когда их становится слишком много, называют «информационной слепотой»[693].

Один из способов преодоления «информационной слепоты» — предварительная работа с данными с целью их преобразования в последовательность вопросов или решений. Этот процесс предполагает исключение так называемой «когнитивной беглости», то есть приверженности шаблонам восприятия. Другими словами, нам необходимо приучить наш мозг прикладывать определенные усилия к обработке поступающей информации, обратить внимание на какие-то нюансы, которые заставят его осознанно включиться в работу.

Как этого можно добиться? Например, взять себе за правило анализировать все, что с нами происходит. Начнем отстраненно обдумывать причины и следствия поступков и действий разных людей. Если к ближнему кругу это применить пока сложно, можно начать с героев книг или кино: почему с ними произошли те или иные события, что в прошлом послужило этому причиной, какие черты характера обусловили такое поведение героев в той или иной ситуации. Чем больше связей и закономерностей мы научимся видеть, тем легче нам будет замечать их в реальной жизни. На этом, например, построена почти вся работа маркетологов — на наблюдении за поведением покупателей и выявлении различных закономерностей, которые можно использовать, чтобы увеличить продажи. Прогноз погоды — тоже не что иное, как анализ большого числа данных (результатов наблюдений за много лет) и обнаружение определенных закономерностей, которые с большой вероятностью будут повторяться. В основе работы врачей тоже лежат многовековые наблюдения, эксперименты и анализ результатов. То же самое можно сказать еще про многие другие сферы деятельности человека.

За последние тридцать лет объем данных, с которым мы имеем дело в повседневной жизни, увеличился в разы. Поэтому умение структурировать и анализировать информацию, а затем вычленять именно то направление, которому стоит уделить внимание, сейчас выходит на первое место среди полезных навыков. Умение осознанно подвергать тщательному исследованию не только внешний мир, но и его образ, «выстроенный» в мозгу, — один из главных признаков аналитического ума[694]. И этому вполне можно научиться. Ведь благодаря тому, что наш мозг обладает нейропластичностью, т. е. способностью создавать новые нейронные связи, мы имеем возможность приобретать новые знания, формировать новые привычки и модели поведения[695].

Самая простая тренировка для мозга — формирование полезных привычек, связанных с умственной деятельностью. Например, решать каждый день несколько головоломок, учить наизусть стихи, изучать иностранные языки. И чем раньше мы это начнем, тем больших успехов сможем добиться. В детстве для этого превосходно подходят пазлы, настольные игры, занимательные задачи и, конечно, квесты. Даже самые простые — вспомним, как все в юном возрасте любили играть в поиск сокровищ по карте. Великолепная прокачка аналитических навыков — шахматы. И освоить эту игру никогда не поздно. Чем чаще мы будем «выдергивать» мозг из ежедневной рутины, тем легче нам будет ориентироваться в современном мире, готовом захлебнуться от избытка информационных потоков.

Много веков подряд процесс обучения происходил одним и тем же образом — люди впитывали информацию, передаваемую от поколения к поколению, не подвергая ее анализу. Но технический прогресс, информационный взрыв и многократно возросшие объемы данных, которые необходимо было обрабатывать, поставили перед человечеством новую задачу. Сейчас важнейшей характеристикой интеллекта является не просто способность накапливать и запоминать информацию и, при необходимости, быстро находить, но, прежде всего, умение структурировать ее, решать сложные и нестандартные задачи, генерировать новые идеи. Современный человек должен много знать и уметь быстро выполнять сложные мыслительные операции.

В прежние эпохи потребность в таком развитом интеллекте носила очень локальный характер и была важна для весьма немногочисленных групп — жрецов, мыслителей, ученых. В современном информационном обществе востребованность аналитических способностей стремительно возрастает. Чем раньше мы научимся применять новые методы и подходы в работе с информацией в работе и повседневных делах, тем лучше и качественнее станет наша жизнь.

Например, многие современные системы организации производства используют технологии распределенного интеллекта — «дробление» крупных задач на подзадачи и дальнейшее распределение этих задач между отдельными исполнителями или группами исполнителей. Полученные результаты затем объединяются. Такая схема позволяет экономить время и максимально эффективно использовать возможности каждого сотрудника и применима во всех сферах жизни: от организации генеральной уборки силами всех членов семьи до решения сложных бизнес-задач.

Так, использование технологий распределенного интеллекта позволяет построить систему медицинской диагностики, когда в постановке диагноза участвует целый «виртуальный консилиум» баз знаний, подготовленных различными специалистами. Возможность обмена знаниями по Сети позволяет концентрировать различные знания в различных узлах Сети и затем комбинировать их и совместно использовать для решения определенной задачи[696].

Еще один пример использования технологий распределенного интеллекта — так называемые «фабрики мысли». Впервые словосочетание «Brain trust» (фабрика мысли, мозговой трест) появилось больше века назад, но крылатым стало с легкой руки американского журналиста Джеймса М. Кирана, который назвал «мозговым трестом» группы профессоров-советников, способствовавших победе Франклина Рузвельта на президентских выборах 1932 года. «Мозговыми трестами» стали именовать вообще любое сообщество экспертов, совместно разрабатывающих новые проекты, предлагающих новые идеи, ищущих способы решения поставленных задач[697]. Более современный термин «Think Tank» (мозговой центр) возник в годы Второй мировой войны и использовался для обозначения британских и американских государственных военно-аналитических организаций. После войны значение термина существенно расширилось — «мозговыми центрами» стали называть различные экспертно-аналитические структуры, как государственные, так и негосударственные[698].

Эти научно-исследовательские организации концентрируются на оригинальных исследованиях и образовательных программах, направленных на обучение и оказание воздействия на политиков, ученых и лиц, формирующих общественное мнение. «Фабрики мысли» представляют собой одно из звеньев в системе принятия решений в государстве и воплощают соединение организованной в корпорацию силы интеллекта с силой и глобальным охватом государства[699].

Общее число «фабрик мысли» по всему миру сейчас превышает 8,2 тысячи. Креативные исследовательские коллективы существуют уже почти в 170 странах мира. Чуть меньше трети всех «фабрик» сконцентрированы в США. Соединенные Штаты можно назвать крупнейшим игроком на этом рынке. За достаточно длительную историю — первый подобный институт появился в США около века назад — успели сформироваться «фабрики мысли» нескольких поколений. Начиналось все с образования исследовательских центров в рамках крупнейших университетов страны, а затем постепенно трансформировалось в отдельный институт гражданского общества. В Пенсильванском университете США проводятся ежегодные обследования «фабрик мысли» по всему миру, по итогам которых публикуются отчеты с перечнями ведущих центров в мире в целом, а также по отдельным регионам и направлениям[700].

Несмотря на то, что фабрики мысли всегда выглядели как нечто более современное и гибкое по сравнению с традиционными академическими структурами, в современных условиях, когда цифровая среда меняется очень быстро, они начинают отставать от своих более мобильных конкурентов. По мнению Майкла Коннери, вице-президента по коммуникациям компании Weber-Shandwick в Вашингтоне, «случайная находка, выловленная из тщательно фильтруемой ленты социальной сети, с той же вероятностью может оказать влияние на нашу работу, как и результаты тщательного и продуманного исследования»[701]. Многие уже не тратят время на поиск информации — она ищет нас сама: ленты наших социальных сетей сегодня строятся не по принципу «новости друзей», а по принципу «контент, который может нас заинтересовать». Это — результат работы компаний, которые, используя технологии глубинного анализа данных (в том числе и той информации, которую мы размещаем в соцсетях), умело манипулируют нашим поведением.

Одна из них — Cambridge Analityca, частная английская компания, специализирующаяся на сборе и анализе данных о пользователях Интернета. В частности, собирая и анализируя информацию о пользователях Facebook (персональные данные, контакты, «лайки», подписки и т. п.), в компании составляют психометрические профили групп пользователей, содержащие, помимо традиционно используемых в маркетинге социально-демографических характеристик, массу полезного для дальнейшего использования — убеждения, особенности характера, политические предпочтения, интересы и многое другое. Дальнейшие исследования позволяют вывести корреляцию между, казалось бы, не пересекающимися характеристиками. Например, что люди, которым нравится Nike и KitKat, склонны более негативно оценивать действия определенного ближневосточного государства, чем те, кто предпочитает Adidas и Bounty[702]. Вся эта информация позволяет компании не только максимально адресно предлагать рекламу, но и подавать ее в той форме и с тем смысловым и эмоциональным наполнением, на которые каждый конкретный пользователь отреагирует нужным для рекламодателя образом. Эти наработки были успешно (хотя компания официально опровергла использование психографических методов в своих исследованиях) использованы в предвыборной кампании Дональда Трампа — эффективная работа с избирателями в Интернете считается одной из главных причин его победы.

Важную роль анализ данных играет в бизнес-процессах — на его основании делаются прогнозы, разрабатываются стратегии развития и новые подходы к управлению проектами. Например, появление так называемых гибких подходов — Scrum, Kanban и десятка других методов — было спровоцировано стремлением производителей программного обеспечения сделать лучший продукт. Первоначально все этапы разработки шли друг за другом, не пересекаясь, — каждый следующий этап начинался после завершения предыдущего. И если, например, в какой-то момент возникала новая интересная идея, то в большинстве случае ее приходилось игнорировать, чтобы не переделывать все предыдущие этапы. В итоге продукты получались хуже, чем могли бы. А возможность тестировать, анализировать и менять продукты в процессе работы — сделала весь процесс гибким.

В основе гибких подходов лежит философия Agile, которая применима в принципе ко всем сферам жизни. Суть в том, чтобы делить большой путь на короткие отрезки, постоянно проводя анализ: помогает ли нам это двигаться в направлении нашей цели.

Следующие идеи Agile легли в основу построения работы многих крупных компаний[703]:

1. Люди важнее вещей и процессов.

2. Продукт важнее документации, которую никто не читает.

3. Сотрудничество важнее контракта.

4. Постоянная готовность к изменениям важнее, чем первоначальный план.

Принципы Agile нашли отражение в методологии Scrum, его еще называют «подходом структуры»[704]. Над проектом работает команда универсальных специалистов, а также владелец продукта и scrum-мастер. Рабочий процесс делится на равные спринты — обычно от недели до месяца, в зависимости от проекта и команды. Перед каждым периодом формулируются задачи, а в конце — обсуждаются результаты, а команда начинает новый спринт.

Еще одна методология, основанная на идеях Agile, — это Kanban, или «подход баланса»[705]. Смысл в том, что разные специалисты внутри команды должны быть равномерно заняты, чтобы не возникало ситуаций, когда одни могут начать работу только после того, как другие закончат свою. В kanban нет ролей владельца продукта и scrum-мастера. Бизнес-процесс делится на стадии выполнения конкретных задач: «Планируется», «Разрабатывается», «Тестируется», «Завершено» и др. Главный показатель эффективности в kanban — это среднее время выполнения конкретной задачи. Задача решена быстро — команда работала продуктивно и слаженно. Если решение задачи затянулось — надо думать, на каком этапе и почему возникли задержки и чью работу надо оптимизировать[706].

Принципы Agile можно применять и в нашей повседневной жизни. По мнению основателя системы личной эффективности Agile Results, американского бизнесмена, топ-менеджера корпорации Microsoft Джей Ди Мейера, для этого необходимо придерживаться следующих правил[707]:

1. Начинаем действовать и не увязаем на этапе предварительной подготовки. Результат поможет нам скорректировать дальнейшие шаги.

2. Подход к достижению результата важнее результата. Мы не можем контролировать результат, но свой подход, свое отношение и методы достижения можем. Результаты нужно рассматривать как обратную связь с нашими методами.

3. Энергия важнее времени. За час работы в полную силу мы успеем больше, чем за несколько часов в уставшем состоянии.

4. Важно не переделать как можно больше, а сделать действительно важные дела для поставленных нами целей. Когда мы выделяем важное и концентрируемся на этом вопросе, мозг тут же «подносит» всю относящуюся к этому информацию.

5. Нужно все время развиваться — учиться новому, быть более гибкими, быстрее реагировать на изменения, лучше улавливать обратную связь и расти.

6. Важно не как много мы делаем, а тот результат, который получаем в итоге. Определение нужного результата помогает нам сфокусировать усилия. Секрет успеха — в выполнении нужных шагов для достижения нужных результатов.

7. Сильные стороны важнее слабых. Вместо того чтобы тратить время на исправление недостатков, лучше использовать свои достоинства. Слабости компенсируйте сотрудничеством с теми, кто в этом силен.

8. Систематичность вместо действия по ситуации. Одно дело — достигать результатов от случая к случаю, и другое — начать жить в ритме достижений. Этот опыт сложится в систему, на которую можно положиться, которую можно изучать и улучшать.

9. Польза превыше разгребания завалов. Вместо того чтобы просто решать накопившиеся задачи, нужно сконцентрироваться на том, что действительно приносит пользу.

10. Фиксированное время, гибкие задачи. Например, четко выделив время на еду, сон и спорт, мы можем строить свое расписание вокруг этих жизненно важных точек. На работе время можно распределить по типу задач: например, час на административную работу, два — на встречи и три — на работу над проектом. Составляя планы, нужно исходить из этих временных отрезков, ни в коем случае не варьируя сами отрезки.

Как мы видим, эти идеи и принципы применимы не только к информационным продуктам и к работе программистов, но и практически к любому роду деятельности. Каждый человек может использовать, эти принципы в своей повседневной жизни. Чтобы начать действовать достаточно начать — это главный принцип Agile. Даже небольшой первоначальный результат поможет двигаться дальше, а не увязнуть в длительной подготовке и планировании.

Поисковые системы, Big Data, машинное обучение — все это уже сегодняшний день. Чтобы не остаться в прошлом, нужно постоянно тренировать свой мозг. Для совершенствования навыков аналитического мышления полезно моделировать разные ситуации: обращая внимание на ключевые моменты и выявляя взаимосвязи. И даже когда «обучившийся» механизм соцсетей предлагает нам посмотреть, прочитать или купить что-то, что, по его мнению, может быть нам интересно, следует спросить себя: а на чем может быть основано такое решение? Какие мои действия — запросы, просмотры и прочее — привели к этому? Действительно ли мне это нужно? И могу ли я сам найти что-то лучше, интереснее и полезнее? Если мы будем анализировать рядовые события, происходящие в нашей жизни, это позволит нам научиться смотреть вперед и видеть дальше остальных, планировать и принимать правильные решения, а при необходимости проявлять гибкость и быстро перестраиваться.

Тест — Ресурс «Аналитика»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я хорошо структурирую информацию.

2. Я умею отделять главное от второстепенного в большом потоке информации.

3. Я ясно излагаю свои мысли.

4. Я люблю решать логические задачи.

5. Я всегда внимателен(льна) к деталям.

6. Я всегда хорошо вижу взаимосвязи и логические цепочки в сюжетах книг и фильмов.

7. Я люблю анализировать различные жизненные ситуации и продумывать несколько вариантов решения.

8. Моя деятельность связана с анализом и управлением информацией.

9. Я хорошо владею основными инструментами анализа данных.

10. Я люблю разбираться в причинах и добираться до сути происходящего.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Аналитика»

Любая стратегия управления судьбой должна иметь в своей основе концепцию, отвечающую на несколько связанных друг с другом вопросов: где мы? куда мы идем? как мы это делаем?

Концепция успеха — это стратегическое понимание той точки, в которой мы находимся, того, куда мы намерены двигаться, и как именно это необходимо сделать. При ее отсутствии мы рискуем уподобиться Ганнибалу, блестяще побеждавшему в сражениях, но проигравшему Риму войну. Можно вложить максимальные ресурсы в решение конкретной задачи и даже успешно ее решить, но если задача была поставлена, например, преждевременно или вообще лежала в стороне от поставленной цели, мы потратим ресурсы и значительный кусок своей жизни напрасно.

Турбулентность, или, иными словами, нестабильность и изменчивость нашей текущей реальности только усугубляет эту проблему. Мир вокруг нас стремительно меняется, выдвигая новые требования к уже существующим процессам. Успешность функционирования в стабильных системах — в современных реалиях уже практически недостижима без качественных внутренних изменений.

Это новая VUCA-реальность требует от нас значительных трансформаций. Считается, что уже в самом ближайшем будущем успешными будут те, кто обладает высокоразвитыми навыками системно-стратегического мышления, умеет стремительно обрабатывать и анализировать большое количество данных, быстро принимать решения, имеет развитый эмоциональный интеллект и способен создавать прорывные концепции[708].

Как в этих условиях найти правильное направление движения? Где лежит страна с наибольшими шансами на успех? Не является ли окружающий нас ландшафт местом, где погибают мечты? Как сориентироваться в быстроменяющейся реальности? В огромном количестве исследований и теорий, которые пытаются ответить на эти вопросы, следует выделить две важные концепции, задающие вектор современного понимания проблемы. Это «стратегия голубых океанов» Кима Чана и Рене Моборн и теория событий класса «черный лебедь» Нассима Талеба.

Концепция «стратегии голубых океанов» была сформулирована ее авторами в 2005 году в одноименной книге, ставшей итогом пятнадцатилетних исследований[709]. Ким Чан и Рене Моборн анализируют 150 успешных бизнес-стратегий, реализованных в трех десятках отраслей на отрезке более чем 100 лет. Объектами и целевой аудиторией исследования являются руководители, отвечающие за финансовую деятельность компаний, однако многие выводы авторов ценны не только для сферы корпоративного бизнеса, но также полезны для понимания механизмов управления судьбой и достижения личного успеха в самых разных областях.

Вкратце основную идею Чана и Моборн можно изложить следующим образом. Следует мысленно представить себе рыночную вселенную в образе двух видов океанов: алых и голубых. Алые океаны символизируют все существующие на данный момент отрасли. Это известная нам часть рынка. Голубые океаны обозначают отрасли, которые еще не существуют. Не случайно полное название книги звучит так: «Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков».

«В алых океанах, — пишут авторы исследования, — границы отрасли определены и согласованы, а правила игры в конкуренцию всем известны. Здесь компании стараются превзойти своих соперников, чтобы перетянуть на себя большую часть существующего спроса. По мере того как на рынке становится все теснее, возможностей роста и получения прибыли становится все меньше. Продукция превращается в ширпотреб, а безжалостные конкуренты режут друг другу глотки, заливая океан кровью. Голубые же океаны, напротив, обозначают нетронутые участки рынка, требуют творческого подхода и дают возможность расти и получать высокие прибыли. Хотя некоторые голубые океаны создаются за пределами проложенных границ отрасли, большинство из них все же возникает внутри алых океанов, раздвигая уже существующие отраслевые границы. В голубых океанах конкуренция никому не грозит»[710].

Вывод, который делают исследователи, довольно парадоксален: для того, чтобы побеждать в будущем, следует прекратить конкурировать. Единственный способ победить конкуренцию — это перестать пытаться победить.

Чтобы наглядно продемонстрировать идею голубого океана, авторы приводят в качестве одного из основных примеров компанию Cirque du Soleil, добившуюся невероятного успеха в, казалось бы, обреченной отрасли — цирковой индустрии, которая стремительно теряла свою популярность в современных условиях. Компания ввязалась в дело, казавшееся безнадежным: реформировать цирк, искусство которого медленно, но верно умирало. Старый цирк был ориентирован на детей, но у современных детей в приоритете сейчас другие увлечения. Поэтому Cirque du Soleil кардинально поменял концепцию. Никаких зверей, дрессировщиков и клоунов. Яркие концептуальные представления, искусная акробатика, элементы театра и музыкального шоу. Цирк стал зрелищем для платежеспособных взрослых. За десятилетия они собрали больше денег, чем старые шапито за столетия.

Исследователи отмечают, что, с одной стороны, «алые океаны» никогда не утратят своего значения и останутся фактом деловой жизни. Однако, по их мнению, когда предложение начинает превышать спрос, бороться за долю рынка хоть и необходимо, но уже недостаточно. Следует выходить за рамки конкуренции. Чтобы получать новые прибыли и возможности дальнейшего развития, необходимо создавать голубые океаны.

Исследователи формулируют целый ряд понятий и алгоритмов — таких как «инновация ценностей», «стратегическая канва», «модель четырех действий», «шесть принципов создания голубых океанов» и др. — которые можно использовать в качестве инструментов анализа и выработки оптимальной стратегии. Понятно, что не все они могут быть применены или быть одинаково полезны для формирования стратегий личного успеха (индивидуальной карьеры, личного бизнеса и пр.) или в некоммерческих проектах, не связанных с предпринимательством, — например в общественной и политической деятельности или сфере культуры. Но основная идея универсальна. Например, в известной степени интенсивный процесс смены направлений и стилей в изобразительном искусстве в XX в. может рассматриваться как результат действия «стратегии голубых океанов». Как известно, сначала в конце XIX в. канонам академизма бросили вызов импрессионисты, но затем с не менее революционными претензиями на сцену вышли экспрессионизм, абстракционизм, кубизм, сюрреализм, поп-арт и «актуальное искусство». Каждое новое направление на первых порах естественным образом представляло собой «голубой океан», где творческая конкуренция практически отсутствовала и почти все зачинатели стали фигурами первой величины в истории искусства, причем многие стали знамениты и богаты уже при жизни (Пикассо, Дали, Уорхолл и др.)[711].

На примере изобразительного искусства мы видим реализацию некоторых вполне конкретных коммерческих механизмов «стратегии голубого океана» — в частности, так называемой «инновации ценности». Можно предположить, что с точки зрения трудозатрат и «технического» мастерства шедевр Малевича «Супрематическая композиция», представляющий собой набор разноцветных четырехугольников, не столь «энергоемок», как, например, реалистический портрет Лоренцо Медичи кисти великого Рафаэля. Однако картина Малевича была продана в 2008 году за 60 млн долларов[712], а картина Рафаэля годом ранее — за 37,2 млн долларов[713]. Более современный пример — это работы Сая Твомбли, одного из самых дорогих современных художников-абстракционистов. В большинстве случаев его картины создаются путем хаотичного нанесения на холст надписей, линий и царапин и стоят миллионы долларов. В 2015 году работа Твомбли «Нью-Йорк», представляющая собой каракули на сером фоне, была продана на торгах Sotheby’s за 70 млн долларов[714].

Авторы концепции «голубых океанов» указывают, что в противоположность классическому конкурентному подходу, инновация ценности не требует делать выбор между низкими издержками и высокой ценностью. Компании, следующие этой стратегии, часто стремятся создавать высокую ценность при низких издержках. В качестве примера они приводят кейс австралийской компании Casella Wines, которая решила выйти на американский рынок вина. При этом она не пошла по традиционному пути — продавать дорогое и выдержанное вино для ценителей, а ориентировала свою продукцию на потребителей, которые… ничего не понимали в вине. Компания показала, что легкое недорогое вино ничуть не хуже подходит для вечеринок, чем пиво или коктейли, тем самым создав новую отрасль.

Еще один яркий пример создания новых рынков, относящихся к «голубому океану», — почти вся деятельность Коко Шанель. Например, создание такого направления, как дизайнерская бижутерия (она придумала для нее даже специальный термин — «фантазийная»). До этого момента ювелиры всячески дистанцировались от бижутерии. А гениальная Коко смело двинулась в том направлении, которого все боялись. Хотя ее украшения делались из недорогих искусственных камней, они отличались театральной выразительностью, пропорциональностью, декоративностью и изяществом. В сочетании с очень простой одеждой броские украшения дизайнерской студии Шанель давали необыкновенный эффект, позволяя любой «Золушке» в одно мгновение преобразиться в леди.

Вскоре недорогую дизайнерскую бижутерию стали ценить больше, чем украшения из драгоценных камней. Украшения Шанель буквально взорвали ювелирный рынок и навсегда его изменили. Начиная с конца 50-х годов наличие авторской бижутерии стало признаком хорошего вкуса и обязательным атрибутом для каждой стильной женщины.

Причины успеха Коко Шанель состояли в том, что она, с одной стороны, расширила рынок сбыта бижутерии за счет состоятельных женщин, ранее считавших неприемлемыми украшения без драгоценных камней. С другой — демократизировала рынок дизайнерских украшений. На этом примере мы видим воплощение сразу двух принципов «стратегии голубых океанов». Во-первых, это выход за пределы существующего спроса — отказ от концентрации на удовлетворении потребностей традиционно сложившегося типа клиентов. Во-вторых, принцип пересмотра границ существующего рынка.

Можно сопоставить эту историю успеха с примером, который приводят в своей книге Чан и Моборн. Речь идет об опыте американской сети недорогих фитнес-клубов для женщин Curves. Авторы идеи учли, что женщины хотят заниматься спортом и готовы посещать фитнес-клубы, но опасаются выглядеть не очень привлекательно в глазах мужчин, посещающих тот же зал. Изначально решением этой проблемы казались домашние видеоуроки, позволявшие женщинам заниматься своей фигурой вдали от чужих глаз. Но со временем стало ясно, что дома заниматься не получается — слишком много отвлекающих моментов. Существующая проблема — это всегда возможность для бизнеса. Так появилась идея недорогих клубов, предназначенных исключительно для женщин, в которых физкультурницы могли не бояться посторонних взглядов и выкладываться по полной[715].

По мнению авторов книги, процесс создания голубых океанов существовал всегда, он является неотъемлемой частью делового мира прошлого и настоящего. «Посмотрите на мир столетней давности и спросите себя: сколько нынешних индустрий были тогда никому не известны? — пишут исследователи. — О таких основополагающих отраслях, как автомобилестроение, звукозапись, авиация, нефтепереработка, здравоохранение и управленческий консалтинг, тогда и не слыхивали, в лучшем случае эти области только-только начинали зарождаться. Теперь переведем стрелку всего на тридцать лет назад. Опять-таки можно перечислить огромное множество таких мультимиллиардных отраслей, как инвестиционные фонды, сотовые телефоны, газовые электростанции, биотехнологии, дисконтная розничная торговля, курьерская доставка почтовых отправлений, мини-вэны, сноуборды, кофе-бары и домашние видеомагнитофоны — и это еще далеко не все. Всего три десятилетия назад ни одна из этих отраслей толком и не существовала. Теперь переведем часы на двадцать или на пятьдесят лет вперед и спросим себя: сколько неизвестных сегодня отраслей появится тогда? Если, основываясь на историческом опыте, можно предсказывать будущее, ответ однозначен — их окажется очень много»[716].

Все это наводит на мысль, что одно из правил, которому мы должны следовать в своей концепции успеха, — это особое внимание к инновациям, трендам в современных отраслях и на их границах. «Двигаемся в потоке — гласит один из законов Karmalogic. — Так быстрее и результативнее»[717]. Например, для создания личного бренда (о котором мы говорили в одной из предыдущих глав) двадцать лет назад были, в первую очередь, важны публикации в СМИ. Лет десять назад — популярный личный блог в Интернете, который пользователи открывали со стационарных компьютеров. Буквально еще вчера — социальные сети, а сегодня ведущие позиции занимает видеоконтент, продвигаемый на самых разных платформах и ориентированный в основном на мобильные устройства. Вряд ли мы сумеем сегодня с уверенностью утверждать, что будет важным завтра, но надо быть готовым моментально реагировать на наметившиеся тренды.

Например, в докладе партнера венчурного фонда KPCB Мэри Микер об интернет-трендах 2018 года упоминается тот факт, что Китай становится центром самых больших интернет-компаний мира. Оказывается, сейчас в этой стране расположены 9 из 20 самых крупных интернет-компаний мира, в то время как в США — 11. А еще пять лет назад в Китае базировались лишь две компании, в США — девять[718]. Не значит ли это, что одним из самых важных конкурентных преимуществ для построения карьеры в наиболее передовых отраслях становится знание китайского языка?

Просчитывая ту или иную перспективу, мы в то же время должны иметь в виду вероятность события класса «Черный лебедь». Это та птица, прилет которой может опрокинуть все наши предварительные расчеты или, наоборот, открыть нам исключительные возможности.

Данный термин ввел в широкий обиход Нассим Талеб в своей книге «Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости»[719], изданной в 2007 году. «До открытия Австралии жители Старого Света были убеждены, что все лебеди — белые. Их непоколебимая уверенность вполне подтверждалась опытом. Встреча с первым черным лебедем, должно быть, сильно удивила орнитологов (и вообще всех, кто почему-либо трепетно относится к цвету птичьих перьев), но эта история важна по другой причине. Она показывает, в каких жестких границах наблюдений или опыта происходит наше обучение и как относительны наши познания. Одно-единственное наблюдение может перечеркнуть аксиому, выведенную на протяжении нескольких тысячелетий, когда люди любовались только белыми лебедями. Для ее опровержения хватило одной (причем, говорят, довольно уродливой) черной птицы», — пишет Нассим Талеб в прологе своей нашумевшей книги. Здесь он, впрочем, не особенно оригинален — пример с неожиданным черным лебедем в контексте так называемой «проблемы индукции» использовался еще в XVIII веке Давидом Юмом[720], а в XX веке — одним из крупнейших философов науки Карлом Поппером, довольно эффективно разрешившим демаркации научного и ненаучного знания[721]. Но Нассим Талеб, трейдер и экономист, которого всегда волновали практические аспекты ученых изысканий, использовал метафору черного лебедя для обозначения событий не просто неожиданных, но и имеющих огромные последствия — будь то политика, экономика, судьба конкретного человека или даже всего человечества.

Он предложил называть Черным лебедем (с большой буквы) событие, обладающее следующими тремя характеристиками. Во-первых, оно аномально, потому что ничто в прошлом его не предвещало. Во-вторых, оно обладает огромной силой воздействия. В-третьих, человеческая природа заставляет нас придумывать объяснения случившемуся после того, как оно случилось, делая событие, сначала воспринятое как сюрприз, объяснимым и предсказуемым.

«Остановимся и проанализируем эту триаду: исключительность, сила воздействия и ретроспективная (но не перспективная) предсказуемость. Эти редкие Черные лебеди объясняют почти все, что происходит на свете, — от успеха идей и религий до динамики исторических событий и деталей нашей личной жизни. С тех пор как мы вышли из плейстоцена — примерно десять тысяч лет назад, — роль Черных лебедей значительно возросла. Особенно интенсивный ее рост пришелся на время промышленной революции, когда мир начал усложняться, а повседневная жизнь — та, о которой мы думаем, говорим, которую стараемся планировать, основываясь на вычитанных из газет новостях, — сошла с наезженной колеи»[722].

Талеб обращает внимание, что история финансовых кризисов конца XX — начала XXI в. учит, что глобальные финансовые процессы непредсказуемы. Потерявший в 2006 г. семь миллиардов долларов трейдерский фонд «Амарант» успокаивал своих инвесторов тем, что в штате фонда работают двенадцать риск-менеджеров, внимательно отслеживающих все опасные тенденции. Риск-менеджеры действительно внимательно следили за тем, чтобы не повторился кризис 1987 г. Он и не повторился. Кризис пришел с той стороны, откуда не ждали.

Исследователь делает вывод, что нам следует сосредоточиться не на том, что мы знаем, а на тех самых Черных лебедях — то есть на том, что не известно. Именно Черные лебеди способны принести неожиданную удачу. Следует меньше полагаться на планирование, зато способность импровизировать помогает не упустить подвернувшуюся возможность. Надо экспериментировать по максимуму, стараясь поймать как можно больше Черных лебедей.

Это все очень созвучно одному из кармических законов, рассмотренных нами в книге «Karmalogic»: выигрывают те, кто дает случаю шанс (Сутра «Выбор»). Согласно данному закону, случайный шанс как маловероятное событие — это развилка новой линии судьбы, в то время как высоковероятное событие — это один из пунктов реализации уже выбранной линии[723].

По мысли Талеба, все профессии и виды человеческой деятельности можно отнести к двум воображаемым странам — Среднестан и Крайнестан.

Обитатели Среднестана (учителя, рабочие, врачи, офисные клерки и т. д.) продвигаются к материальному достатку маленькими шажками, день за днем. Успех их гарантированный, но довольно скромный.

Крайнестанцы живут иначе. Они поставлены в рамки бинарной логики: «пан или пропал». Это жизнь охотника за удачей. Сегодня ничего, а завтра — все. Так живут ученые, биржевые игроки, искатели кладов, политические авантюристы. Удачливый крайнестанец может отхватить львиную долю пирога, оставив прочих с пустым карманом.

При этом если наша концепция судьбы предполагает выбор в пользу Крайнестана, следует помнить, что прогнозирование тут затруднено. В пределах этой опасной страны любой расчет весьма условен. Если человеку кажется, что уж он-то знает, как преуспеть в дебрях Крайнестана, — он точно ошибается. Знание здесь носит относительный характер, копится по крупицам и моментально устаревает. Часто совершенно нелогичные шаги ведут к правильным результатам. Никакой разумный человек не станет покупать лотерейный билет, понимая, как ничтожно соотношение одного к миллиону. Но один из миллиона неразумных вдруг сорвет куш. Не потому, что его решение купить билет было правильным, а потому, что это Крайнестан.

Важным фактором различий Среднестана и Крайнестана, по Талебу, является масштабируемость — способность некоего экономического результата невероятно усиливаться без эквивалентных затрат[724]. Успех по правилам Крайнестана растет не пропорционально затраченным усилиям. Писатель тратит одинаковое количество времени и на проходную книгу, и на бестселлер. Но финансовая отдача несравнима. Увы, хлебопек должен просто каждый день печь хлеб. Его труд не масштабируется.

В современном мире интересные идеи ценятся все выше, а рутинный труд — все ниже. Среднестан в целом беднеет, а Крайнестан богатеет. По некоторым прогнозам, скоро представителей рабочих профессий заменят роботы. Авантюриста и творца они заменить не смогут.

Что еще можно почерпнуть из теории Талеба для современной концепции успеха[725]:

• Быть готовым к любым возможным случайностям, не гнаться чрезмерно за точностью и конкретикой. Наиболее важные события в жизни человека, в обществе, бизнесе и науке случаются неожиданно и оказывают значительное влияние за счет кумулятивного эффекта.

• Помнить, что люди, как правило, ошибаются в прогнозах в одну сторону: переоценивают свои способности и возможности. Мы склонны преуменьшать риск, если в прошлом его успешно миновали.

• Не усердствовать в попытках понять причины произошедших событий. Нам нужны причины, так как они являются частью нашей системы мышления. Но истинных причин может быть бесчисленное множество, и они могут быть нам неизвестны.

• Остерегаться разработанных государственных планов и скептично относиться к крупномасштабным прогнозам. Магия цифр часто одурманивает.

• Если мы хотим понять природу успеха, не пренебрегать скрытыми свидетельствами. Следует изучать и неудачи. Не стоит безоговорочно верить историям успеха: полная картина нам наверняка не видна.

• Учиться отличать «хорошие» случайности от «плохих», использовать любую возможность и все, что похоже на возможность. Мы не знаем, что именно может нам принести счастливый случай.

• Не увязать в рутине, больше общаться с людьми. В большом городе вероятность встретиться со «счастливым» Черным лебедем выше, чем в глуши.

«Кто не рискует, тот не пьет шампанского» — известное выражение, которое в последнее время обрело дополнительный смысл. Почтенны люди, медленно взбирающиеся по ступеням успеха. Они никогда не смогут забраться высоко. Но и падать им, скорее всего, не придется. Блеск успеха всегда за теми, кто не боится поднять глаза от земли. Твердо стоим на знании того, где мы сейчас находимся, четко понимаем, куда хотим прийти, ищем свою концепцию, нашего проводника на опасных поворотах дороги жизни.

Тест — Ресурс «Концепция»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я всегда адекватно оцениваю свои стартовые условия при начале нового проекта.

2. У меня есть понимание того, куда нужно двигаться для достижения личного и профессионального успеха.

3. Я нацелен(а) на поиск «голубых океанов» в своей сфере деятельности.

4. Я стараюсь отслеживать и использовать инновации и самые современные тренды.

5. Я умею при необходимости быстро принимать решения.

6. Я в любой момент готов(а) воспользоваться новыми возможностями.

7. При необходимости я умею меняться вместе с окружающим меня миром.

8. Я умею импровизировать как в жизни, так и в деловых отношениях.

9. Я с осторожностью отношусь к прогнозам.

10. Я не пренебрегаю планированием, но всегда готов(а) к корректировке своих планов.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Концепция»

«Торговали — веселились, подсчитали — прослезились» — эта старинная русская поговорка не только весьма точно описывает судьбу 90 % отечественных стартапов, но и вполне точно указывает на причину их бедственного положения. Нужно было сначала считать, а потом уж торговать, а не наоборот.

Большая часть бизнес-школ «заточены» под обучение тактикам развития предприятия, а вот стратегиям не учит никто. Как мы уже упоминали, хорошая тактика позволяет выиграть битву, но войну в целом выигрывает только стратегия. Причем стратегические цели подчас идут вразрез с целями тактическими. Тут важны привычки сознания. Если человек не привык подниматься выше тактического уровня планирования, рано или поздно его ждет крупная, и, возможно, фатальная неудача.

История знает тому много примеров. Блестящим тактиком был император французов Наполеон Бонапарт[726]. Его гвардейцы наводили страх на монархов Европы, покоряя одну страну за другой. Военная слава неистового корсиканца бежала впереди него и помогала совершать блестящие победы. Хрестоматийным вариантом тактической прозорливости Наполеона является битва под Аустерлицем в 1805 году[727]. Он угадывал траектории перемещения войск противника, по общему рисунку движения подразделений понял, что внятное общее командование русско-австрийской армией отсутствует. Наполеон учел, что русский император скорее склонен прислушиваться к мнению австрийских генералов, чем своих. В общем, в этой битве в полной мере проявился его тактический гений. Результат — разгром русских войск и распад коалиции России с Австрией. Казалось, что если так пойдет и дальше, препятствий на пути Наполеона к мировому господству не будет[728].

Именно эти тактические успехи породили фатальную для императора стратегическую слепоту. Ему (да и не только ему) казалось, что без особого труда пройдя Европу, без особого труда громя, в том числе и русские войска, он так будет передвигаться и дальше. В результате в 1812 году он совершил главную свою стратегическую ошибку — начал вторжение в пределы Российской империи.

На территории России привычные наполеоновские тактики перестали работать. Он выигрывал мелкие и крупные сражения, но ничего не происходило. Славное французское воинство как в вату проваливалось. Наполеон привык к тому, что после очередной победы под каким-нибудь городком вроде Аустерлица решимость противника к сопротивлению давала трещину, ломалась и очень скоро обращалась в руины. Но в России этого не происходило. Русские отступали, но не сдавались. Логика войны затягивала его все глубже и глубже на оккупированную территорию. Изначальное намерение Наполеона не уходить дальше Минска растаяло как дым: как было не уходить, если русская армия сохраняет полную боеспособность и в любой момент может нанести сокрушительный удар? Наполеону даже удалось взять древнюю столицу — Москву. Но и здесь ожидаемого триумфа не случилось. Русская армия отступила, но боеспособности отнюдь не потеряла.

На борьбу против иноплеменного войска поднялся простой народ. Пресловутый «генерал Мороз», воздействию которого Наполеон приписывал все свои неудачи, тоже сыграл свою роль. Наполеон напал на Россию почти в то же время года, что в XX веке Гитлер. 22 июня он объявил о начале войны, а 24 июня французские войска переправились через Неман. Но летняя теплынь сменилась лютыми морозами, победоносное шествие — позорным отступлением, триумф — бегством. Рыцарственная деликатность русского императора, которая была так на руку Наполеону во время европейских кампаний, сменилась тем, что великий русский писатель Лев Николаевич Толстой назвал «дубиной народной войны».

К чему нам вся эта давняя история? А к тому, что немало современных наполеонов потеряли бизнес, не выяснив загодя условия, в которых предполагалось вести работу по экспансии в новые регионы. Тактики, работающие в Москве, могут дать сбой в Улан-Удэ. Для того, чтобы этого не происходило, нужно развивать стратегическое планирование как ресурс.

Для грамотного стратегического планирования обычно готовят две серьезнее базы: информационную и аналитическую. Опираясь на них, можно достичь многого. Примеры мы снова находим в истории мировых войн. Блестящим стратегом был Чингисхан и его ближайшие потомки. Техническое оснащение монгольского войска было самым элементарным: выносливые лошадки и кривые сабельки — ничего экстраординарного. Техническая простота компенсировалась совершенством стратегического мышления, которое и изначально было у монголов неплохим, при этом постоянно развивалось. Хорошими учителями монголов оказались китайцы. Представители этой древней цивилизации не смогли противостоять кочевым ордам. В 1215 г. Чингисхан взял столицу царства Цзинь — Чжунду. Этим ознаменовалось окончательное падение Китайской империи. Недолго задержавшись в Китае, кочевые всадники двинулись дальше. Помимо шелков и золота из покоренной державы Чингисхан вывез важные принципы стратегического мышления. Они не помогли самим китайцам, но в исполнении монголов обрели новую силу и стали главными помощниками в их западном походе[729]. Увы, противостоять этим принципам не смогла и Русь.

Первый принцип: «разведка — прежде всего». По общему количеству войск, по их оснащению и обученности Русь ничуть не уступала Орде Чингисхана. Если бы великий завоеватель ограничился только самым общим представлением о Руси, его успех, пожалуй, оказался бы под большим вопросом. Но монгольские разведчики смогли предоставить руководству полную картину. Нападать на русские города в начале XIII в. было бы стратегической ошибкой. В итоге завоевание Восточной Европы монголы начали с атаки на половцев. Поскольку в это время некоторая часть половецких ханов была связана родственными узами с русскими князьями, они, естественно, попросили у Руси помощи. Об этом монголы тоже знали. Действительно, Мстислав Мстиславич Удатный собрал княжеский съезд, на котором было решено оказать «половецким товарищам» военную помощь. Русские князья собрались, и, выйдя из-под защиты родных городов, пошли в степи… Произошла битва на реке Калке (1223 г.), в ходе которой генералы армии Чингисхана — Субэдей и Джэбэ разгромили рыхлую коалицию русских князей, в которой, помимо прочих бед, не было единого командования. Увы, «русской разведки» тогда не было вообще. Согласно летописи, встретившись с авангардом монгольских войск, русские князья сделали вывод, что монголы «народ простой, хуже половцев», и, расслабившись, принялись делить шкуру неубитого медведя. История со всей жестокостью наказала их за легкомыслие и отсутствие стратегического мышления.

Второй принцип проявился тридцать лет спустя, когда ослабленную междоусобицами и поражением на Калке Русь атаковал внук Чингисхана — Бату хан, известный на Руси под именем Батый[730]. Надо сказать, монголы к тому времени уже хорошо научились брать укрепленные населенные пункты. Но Батый тратил силы лишь на те города, которые оказывали сопротивление. Если город сдавался, Батый не расходовал на него ни сил, ни времени. На первый взгляд кажется, что хан оставлял позади себя опасные очаги сопротивления. Но Батый маслил масштабно: вероятность того, что сдавшийся город вдруг обретет боевой дух, была ничтожна, а время дорого. В итоге за пару лет территория империи чингизидов была существенно расширена, а сам Батый оказался главой нового государства — Золотой Орды. Он умел безошибочно выбрать главное и сосредоточится на нем.

Стратагемность мышления — природный дар. Который, однако, можно развивать. Этим занимались уже в античном мире, который дал истории первых великих стратегов (Александр Македонский[731], Юлий Цезарь[732] и др.), дал и само это слово — «стратегия». В античной литературе популярны были сборники примеров удачной стратегии, на которых не только полководцы, но и обычные люди могли научиться навыкам стратегического мышления. Одним из самых популярных сочинений такого рода были «Стратегемы» (Στρατηγήματα) позднеримского писателя Полиэна[733]. Обычно название этого произведения на русский язык переводится как «Военные хитрости». Полиэн происходил из Македонии и поэтому писал по-гречески. Его сочинение полно забавных и нравоучительных историй об античных героях и полководцах. Начинается книга с историй про древних полумифических персонажей, например про Геракла.

Рассказано, что во время войны с минийцами знаменитый античный герой понял, что их армия располагает прекрасной конницей, с которой ему, пожалуй, не справиться. Тогда он произвел рекогносцировку местности и выяснил, что местность, которую занимает минийская кавалерия, омывает полноводная река Кифисс. С одной стороны от реки возвышаются горы, а с другой простирается широкая равнина, на которой, собственно, и располагалась конница. Тогда Геракл завалил русло реки огромными валунами (благо сил ему было не занимать). Воды реки устремились на равнину и со всех сторон окружили конницу, выведя тем самым ее из боя. Лишившись поддержки кавалерии, минийцы потерпели поражение. Когда победа была одержана, Геракл освободил устье реки. Как видим, даже такой беспримерный силач, как Геракл, согласно Полиэну, военной хитростью не пренебрегал.

Другая затейливая история, рассказана о великом афинском реформаторе и полководце Писистрате[734], жившем в VI в. до н. э. Причем «военная хитрость» Писистрата была направлена не на врагов Афин, а на самих афинян, с которыми у Писистрата периодически случались острые конфликты. Дадим слово самому Полиэну: «Писистрат, желая отобрать у Афинян оружие, велел им отправиться с оным в Анакион. По прибытии их в назначенное место, он вышел к ним и начал говорить столь тихо, что никто из присутствовавших не мог его расслышать; почему для большей удобности они введены были в преддверие. Оратор и тогда не усилил своего голоса; но между тем, как Афиняне обратили к словам его все свое внимание, клевреты Писистрата пришли, унесли их оружие и сложили его в храме Агравла. Таким образом обезоруженные Афиняне увидели, что слабый Писистратов голос было только притворство, которое он употребил для овладения их оружием»[735].

Еще один случай рисует нам Писистрата и вовсе тонким манипулятором с очень дальним стратегическим прицелом. У него был политический противник Мегакл, военный руководитель состоятельных афинских граждан. Сам же Писистрат был предводителем бедных. Когда им доводилось встречаться в публичном пространстве, Писистрат всегда бросал в сторону Мегакла пару-тройку весьма резких оскорблений.

«Подумаешь, стратег!» — можем сказать мы. Ругаться, сотрясая воздух, — много ума не нужно. Однако дело было просчитано довольно тонко. Важно, что оскорбления всегда происходили принародно. И вот в один прекрасный день Писистрат нанес себе легкие раны и окровавленный явился на агору. Горожане увидели пострадавшего Писистрата и… обвинили во всем Магакла. Афиняне решили, что жизнь пострадавшего вождя нужно охранять сильнее. Ему была выделена охрана — целый отряд численностью в триста человек. Во многом благодаря этой вооруженной силе Писистрату удалось стать афинским тираном.

Греки были большими мастерами военной хитрости. Но мировая история знала настоящих гениев этого дела. Это китайцы. Нет, им далеко не всегда сопутствовала удача в битвах. Зато по красоте изложения, по масштабу теоретических обобщений, по изяществу мысли им нет равных. В Китае был создан трактат «Тридцать шесть стратагем»[736]. Или по-китайски «三十六計». Самый ранний текст трактата встречается в биографии генерала Ван Цзинцзэ, который служил при дворе первого императора из славной династии Ци в V в. н. э. Но создан он был гораздо раньше. Точная дата его создания теряется во мгле веков. Возможно, автором его был знаменитый китайский стратег Сунь-цзы, живший в VI веке до н. э. Достоянием науки эта книга стала относительно недавно, в середине XX века. Ее нашли случайно на последних страницах даосского трактата о долголетии. Широкой научной общественности рукопись стала известна благодаря усилиям двух известных китаистов: швейцарского профессора Харро фон Зенгера и русского академика Владимира Степановича Мясникова[737].

Чему нас учит древний китайский трактат? Выберем из него самое ценное:

1. «Осадить царство Вэй, чтобы спасти царство Чжао».

Если приходится противостоять сильным противникам, стратегическая цель должна состоять в том, чтобы не дать им соединиться. Для этого необходимо наносить удары по тем направлениям, которые менее всего защищены. Там образом мы перехватим стратегическую инициативу. Если же мы будем только отвечать на наносимые удары, это не принесет победы. Нападай там, где уступают, — отходи там, где сопротивляются. Нужно обратить внимание, что этот принцип носит отчетливо восточный колорит. Никакой европейской рыцарственности: не лезем с копьем наперевес напролом. А действуем как мастер ушу: удар — уход.

2. «Изматывать врага, оставаясь в покое».

Если враг силен, необходимо добиться его ослабления. Изматываем врага, оставаясь в покое. Здесь китайский мудрец проповедует вполне спортивную тактику, например, в боксе это называется «раздергать противника». Наносим легкие удары, заставляющие врага постоянно тратить силы на обеспечение обороны. Выматываем его силы, легко перемещаясь по рингу. Не даем покоя, сами покой сохраняя.

3. «Искусство обмана, или все из ничего».

В обмане важно, чтобы именно обмана в нем было меньше всего. В идеале лучше всего обмануть лишь один раз, а потом только пользоваться результатом. На этом принципе держится искусство пропаганды. При удачно созданной системе дезинформации правда самим врагом начинает истолковываться как ложь, а ложь, особенно нарочитая, становится в глазах врага неумело скрываемой правдой. Что лучше всего способствует убеждению врага о наличии под плащом кинжала? Конечно, широковещательные уверения в том, что никакого кинжала нет. Истинный мастер, не имея кинжала и громко крича о том, что у него нет кинжала, сможет убедить врага в том, что кинжал есть — и преострый.

4. «Для вида чинить деревянные мостки, но втайне выступить в Чэньцан».

Для сбережения сил необходимо готовить выступление тайно. При этом лучший вариант — устроить отвлекающий маневр, который заставит противника думать, что мы заняты совсем другими делами. Будто «ничего не делаю, примус починяю» — как говорил булгаковский персонаж. В данном случае необходимо выбрать действие, которое со стороны врага будет казаться самым простым и естественным. Место атаки выбирается асимметрично, неожиданно и на качественно ином уровне. Главная задача — неожиданность способа, времени и места. Синергетический эффект усиливается впечатлением мнимой активности, направленной в другую сторону.

5. «Пожертвовать сливой, чтобы спасти персик».

Война не бывает без потерь. С этим необходимо смириться и управлять жертвами стратегически. В угрожающем положении необходимо разделить отряд на две части и направить слабую часть против сильнейшей части противника. Малый отряд обречен. Но большой отряд получает возможность спастись. Впоследствии он может нанести удар по слабейшей части противника.

6. «Бить по траве, чтобы вспугнуть змею».

Нет ничего хуже затаившегося врага. Иногда необходимо нанести короткий атакующий удар для того, чтобы вынудить противника обнаружить свои силы. Провокация — важный стратегический инструмент. Он позволяет инициировать начало войны в тот момент, который наиболее выгоден нам и наименее — противнику.

7. «Если хочешь что-нибудь поймать, сначала отпусти».

Иногда противнику нужно дать возможность спастись бегством. Крыса, загнанная в угол, представляет опасность. Но крыса, сбежавшая из угла, — это почти победа.

Постичь мудрость китайского трактата — это большое достижение. В заключение приводим несколько более современных методов развития стратегического мышления.

1. Заранее прорабатываем с партнерами возможные варианты развития ситуации в бизнесе. Важно продумывать сценарии достаточно детально и додумывать до конца, до дальних последствий каждого шага.

2. Вводим в привычку долгосрочное планирование. Да, есть пословица «Хочешь рассмешить Бога — расскажи ему о своих планах». Будем смешить Бога почаще. В этом деле важен опыт. Составленный план порой подчиняет себе реальность. Составим план на победу — победы добьемся.

3. Играем в шахматы. Шахматы не зря называют игрой королей. Шахматы учат видеть на несколько ходов вперед, развивают необходимые и воину, и бизнесмену память и внимание. Не обязательно искать тренера. Сейчас есть масса компьютерных программ, которые смогут подтянуть начинающего игрока до вполне рабочего уровня.

4. Изучаем опыт великих стратегов прошлого. Настольной книгой может стать, например, «Стратегикон» Маврикия[738]. Маврикий — византийский император и полководец. Написал книгу для обучения византийских военачальников. Благодаря науке императора, византийцам удавалось на протяжении столетий сдерживать нападения многочисленных вражеских полчищ. Кроме того, для развития стратегического мышления неплохо изучить биографии и деяния Гая Юлия Цезаря и Чингисхана.

5. Ставим перед собой крупные стратегические задачи и последовательно добиваемся их реализации. Крупную задачу можно разбить на несколько мелких, но за чередой мелких задач обязательно должна стоять Задача с большой буквы. Большие задачи формируют больших людей. Собственно, большой человек — это человек, ставящий перед собой значительные цели.

Стратегическое мышление необходимо развивать. Это стратегически необходимо!

Тест — Ресурс «Стратагемность»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я хорошо знаю свои преимущества и ограничения.

2. Мои долгосрочные цели неизменны при любом развитии ситуации.

3. Мои краткосрочные цели меняются в зависимости от обстоятельств.

4. У меня всегда есть несколько сценариев действия в зависимости от обстоятельств.

5. Я всегда ищу более эффективный способ достижения цели.

6. Я могу пожертвовать малым, чтобы достичь большего.

7. Как бы ни тяжела была битва, я обязательно сохраню немного сил для следующего сражения.

8. Я знаю и использую стратагемы в своей жизни.

9. Я развиваю свои сильные стороны и свожу к минимуму слабые.

10. Я всегда стараюсь использовать возможности складывающейся ситуации.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Стратагемность»

Существует множество определений понятия «идеология», что в первую очередь объясняется широким охватом сфер и отраслей, в которых сегодня используется этот термин, — политика, бизнес, управление, культура, искусство, общественные проекты и т. д. Но если попытаться выделить нечто общее и основное, то окажется, что идеология — это способ объяснить людям на их собственном языке то, что Они получат, если Мы добьемся цели.

Например, суть идеологического предложения коммунизма отражена в гениальных лозунгах вождя мирового пролетариата: «Земля — крестьянам!», «Фабрики — рабочим!», «Мир — народам!», — с помощью которых он увел за собой Россию в почти вековой эксперимент.

Или вспомним выступление Стива Джобса на выставке Macworld Expo в 1997 г. В своем спиче Джобс, вопреки ожиданиям, не стал рекламировать продукцию Apple, он всего лишь описал то, как он видит своего клиента: «…Вы все еще должны думать иначе, чтобы купить компьютер Apple. Я думаю, что люди, покупающие их, действительно мыслят иначе. Это творческие натуры. Эти люди не просто хотят сделать свою работу — они полны решимости изменить мир. Они хотят сделать это, используя любые великие инструменты, какие только могут получить. И мы создаем инструменты для такого рода людей»[739]. И мир повернулся лицом к Apple, ведь Джобс крайне комплиментарно сформулировал образ потребителя — кому же не хочется ощутить себя человеком, решающим грандиозные, предельные по уровню сложности задачи, которые влияют на судьбы людей. И, да, это возможно только с Apple.

Речь Джобса легла в основу рекламной стратегии «Think Different», которую иногда переводят на русский как «Думай иначе», но более точным является вариант «Думай иное». Кампания, начало которой пришлось на 1997 год, прошла удачно. Она попала в самую точку, утверждая, что для решения обычных задач можно пользоваться любой техникой, а вот для самых амбициозных, продвинутых и, заметим в скобках, самых платежеспособных клиентов существует Apple. Эту мысль подчеркивала использованная в лозунге игра слов. Джобс несколько отступил от нормативной грамматики, чтобы придать лозунгу большую выразительность и вес. Он лаконично и при этом четко объяснил: куда идти, и что там ждет. И люди пошли за ним. Это и есть идеология.

Понятно, что нам не каждый день приходится продавать it-изобретения и поднимать народ на политические акции. Но жизнь порой подбрасывает не менее сложные по-своему задачи — например, убедить соседей установить в подъезде систему видеонаблюдения или сподвигнуть семью на проведение внепланового ремонта. Иному мужу подчас бывает труднее уговорить жену потратить часть семейного бюджета, чем лорду Пальмерстону убедить герцога Веллингтона в необходимости решительных военных действий в средиземном регионе. Поэтому и нужно уметь объяснить: что, зачем и почему, а главное — в чем выгода. Объяснить не только «широким народным массам», но и близким: другу, жене, детям.

В обществе идеология выполняет самые разнообразные функции[740], в том числе:

• мировоззренческая или ориентационная — дает представление о человеке и мире, в котором он живет;

• психологическая — психологическое и психическое здоровье человека в значительной мере зависит от мировоззрения, ориентирования в мире, нахождения собственного места в нем;

• интегративная и дезинтегративная — с одной стороны, идеология направлена на создание определенной связи человека с другими людьми и с миром, но при этом она выступает и как дезинтегратор и разрушает связи другого типа;

• регулятивная — регулирует поведение людей;

• управленческая — выступает как способ управления людьми.

Задача идеологии — найти золотую середину, точку баланса между реальными интересами людей, их рациональной сердцевиной и той формой интерпретации, что переводит эти интересы в разряд более высоких, иногда даже «высших», ценностей. Маркс и Энгельс, сопоставляя истинные интересы социальных классов с идеологией, характеризовали последнюю как «ложное сознание»[741]. С этим определением трудно согласиться. Homo economicus, то есть существо, скрупулезно просчитывающее сугубо хозяйственную ценность каждого своего действия, — сам по себе миф, имеющий, слава богу, довольное отдаленное отношение к реальным людям. Настоящая максимизация прибыли, тотальное стремление к которой приписывают «человеку экономическому», на самом деле возможна там, где есть место страсти, энтузиазму — то есть место для дополнительной, ценностной, мотивации. Идеология подобна солнечному свету, что, прорываясь сквозь пелену туч, превращает унылый пейзаж серых будней в сияющий мир новых возможностей. Отказываясь от использования идеологического ресурса в своих проектах, мы отдаем все преимущества конкурентам.

Наглядно преимущества компаний и проектов с грамотно сформулированной идеологией можно увидеть, воспользовавшись данными исследования, проведенного американскими экспертами и практиками в области бизнеса и менеджмента Дейвом Логаном, Джоном Кингом и Хэли Фишер-Райт[742]. Авторы, изучив несколько десятков организаций (с общим количеством сотрудников до 24 тысяч человек), выделили пять основных «идеологических» типов компаний:

• «Отчаянная враждебность». Организация представляет собой группировки, которые «дружат» друг против друга.

• «Апатичная жертва». В организации появляется лидер, который начинает управлять командой. Но большинство считает, что их жизнь не удалась, ничего хорошего от работы они не уже ждут и просто существуют от выходных до выходных.

• «Одиночество воина». Культура индивидуумов, нацеленных на победу. Они не объединены общими ценностями, рассчитывают только на свои силы, претендуя только на индивидуальную награду. Существенный минус этого типа компаний: быстрое выгорание сотрудников.

• «Гордость за племя». Это уже команда, объединенная лидером, пользующимся уважением. Появляется коллективная ответственность за общее дело. Но противостояние «мы — они» для этого типа компаний все еще актуально.

• «Жизнь прекрасна». Это лучший уровень корпоративной идеологии. На этом уровне мы ясно видим все позитивные перспективы, раскрывающиеся перед нами в грядущей деятельности. Лидер ставит задачу не обскакать реального противника, а достичь максимума возможных результатов, реализовать все имеющиеся потенции.

Авторы исследования показали, как, в зависимости от уровня, на котором находится та или иная организация, идеологическая составляющая корпоративной культуры меняется от состояния «каждый сам за себя и против всех» через постепенное осознание сначала персональной ответственности и персональной, а потом и коллективной выгоды, до глобального понимания позитивных перспектив, которые раскрываются всеми в грядущей деятельности. У людей, вовлеченных в идеологию пятого уровня, открывается возможность смотреть в будущее с уверенным оптимизмом и даже легким удивлением от ощущения собственной силы. Считается, что до пятого уровня, например, поднялась команда, создавшая первый компьютер Macintosh. Решения, реализованные в Macintosh, были поистине прорывными, но внедрить их могли и другие игроки на рынке высокотехнологической продукции. Почему это удалось создателям Macintosh? Потому, что они знали, что способности их безграничны. Такова была их идеология[743].

Таким образом, если действительно удается сформировать действительно сильную идеологию, работать получается лучше. На уровнях, начиная с четвертого, люди начинают стремиться к общей благой цели, достижение которой считается наивысшим благом. Меньше допускается критических ошибок, больше приходит плодотворных идей. Людей не приходится понукать. Они работают легко, уверенно и дружно. Даже обучение перестает быть отдельной проблемой: каждый член команды учится по мере движения, ибо знает, куда это движение направлено. Скрупулезное исследование рынка на определенном этапе превращается в его интуитивное восприятие. Динамическое равновесие бизнес-процессов удерживается автоматически, так как команда движется в нужном направлении к понятной цели. Если нам посчастливилось попасть в такой коллектив, то личную стратегию можно описать одним словом: «включайся». Если коллектив хорош и двигается к правильным целям, есть смысл стать органической частью этого коллектива. Более того, ответственный и сознательный член коллектива сделает все, чтобы помочь коллегам достичь этого волшебного пятого уровня.

Идеология — это важная часть корпоративной культуры, некая ось, на которую крепятся все основные составляющие: ценности, цели, принципы[744]. Она призвана объединять интересы всех сотрудников компании в целях эффективного управления. В компаниях с развитой корпоративной идеологией сотрудники нередко ставят материальную выгоду на второй план, загораясь общей идеей.

Набор установок, обычно лежащих в основе корпоративной идеологии, достаточно стандартен для большинства компаний, приведем некоторые из них:

• Мы являемся лидерами в нашей отрасли. И здесь не важно, так ли это на самом деле. Убежденность в этом наших сотрудников важнее.

• Наши сотрудники уникальны. Понятие «собственной исключительности» возвышает человека в своих глазах.

• Компания заботится о каждом сотруднике. Наши сотрудники должны ощущать свое преимущество перед остальными.

• Успех всего бизнеса зависит от каждого из нас. Сотрудники должны ощущать сопричастность к общему результату.

• Мы — одна большая семья. Каждый должен ощущать, что его «сопричастность» к делам фирмы не заканчивается с окончанием рабочего дня.

Эти, казалось бы, простые фразы мотивируют на активную работу и объединяют в единую команду гораздо эффективнее, чем повышение заработной платы или любые другие материальные бонусы и блага, так как они дают работникам ощущение причастности к общему делу и ощущение своей значимости и нужности[745].

Что интересно, носителем идеологии в 99 % случаев является собственник компании, и компания во многом является отражением взглядов своего создателя (подробнее об этом мы поговорим в главе «Кадры»).

Российский бизнес-тренер Виктория Бехтерева выделяет следующие элементы, наличие которых позволяет говорить, что в компании построена сильная и действенная идеология[746]:

1. Принципы или ценности. Это высшие ценности организации, воплощаемые в характере управления, представлениях и поведении сотрудников. Они должны быть четко сформулированы и разделяться всеми сотрудниками.

2. Миссия и видение, мечта, новая ценность. Центральные идеологические положения и образы, определяющие сверхзадачу организации по отношению к (внешней и внутренней) социальной реальности (Миссия), а также представление о ее будущем (Видение). Это ответ на главный и самый принципиальный вопрос: для чего мы это делаем, что мы получим в итоге?

3. Язык, существующие поведенческие практики (все то, что реально характеризует взаимоотношения в организации). Они должны быть экологичными (не создавать токсичных отношений), способствовать развитию членов команды, их вовлеченности в деятельность, эффективному взаимодействию членов команды и в пределе достижению бизнес-результатов компании.

4. Истории. Сюжеты — реальные или мифологизированные — связанные с нашим проектом, с нашей компанией, описывающие истории успеха, преодоления трудностей, становления компании и т. д.

По мнению В. Бехтеревой, существует пять основных правил целенаправленного создания идеологии[747]:

1. Не пытаемся бездумно скопировать у других, создаем свою идеологию.

2. Прислушиваемся к себе. Ценности должны идти из сердца — придуманные консультантами не будут работать.

3. Формулируем ценности «на вырост», с учетом потенциала развития организации.

4. Помним, чем мы отличаемся от конкурентов.

5. В разработке ценностей должны принимать участие все сотрудники. Только тогда они будут ими разделяться.

Но даже самая продуманная идеология без организации грамотной системы ее транслирования не заработает. Выстраивать систему транслирования нужно в нескольких направлениях. Идеология, как и личный бренд, имеет несколько целевых аудиторий. В соответствии с этим должна быть выстроена и система транслирования, с использованием соответствующих каналов коммуникации (более подробно мы поговорим об этом в главе «Коммуникация»).

Отдельно хотелось бы подчеркнуть важную роль идеологии в кризисные периоды, когда у большинства людей на первый план выходит потребность в безопасности и стабильности. Именно наличие идеологии становится в такие моменты важным антикризисным инструментом. Неизменность основных идеологических установок снижает уровень тревожности и укрепляет стабильность социально-психологического климата в компании. Это утверждение верно для организаций любого уровня, в том числе и на уровне отдельной семьи — наличие крепкой «идеологической основы», общих разделяемых ценностей и норм поведения помогает выстоять в самые сложные времена.

Помимо общественного и группового выделяют также уровень личной, или персональной, идеологии. Впервые термин «личная идеология» (англ. personal ideology) был введен американским психологом Сильваном Соломоном Томкинсом[748]. Он определял личную идеологию как нашу персональную философию, сочетание биологических и социокультурных факторов, влияющих на наши ценности. Психолог Артур Вафин дополняет формулировку Томкинса, по его мнению, личная идеология «это единение разума и эмоций, а также общение, внутреннее общение, внутренние диалоги человека с самим собой». По сути, это некий договор с самим собой, выбор общественных ценностей, культурных норм и правил поведения, которые трансформируются в нечто субъектное, свойственное этой конкретной личности[749]. И это определение также соответствует той трактовке понятия «идеология», которую мы привели в начале главы. Именно внутренние диалоги, переосмысление и принятие изначально внешних по отношению к нашей личности ценностных установок помогает нам в деле конструирования собственного счастья и управления своей судьбой.

Надо быть всегда готовым предложить понятные и вдохновляющие ответы (не только окружающим нас, но и самим себе) на основополагающие «идеологические» вопросы: чего мы хотим добиться? куда мы идем? в чем наша сила? кто наши соратники и что мы можем им предложить? Идеология — это своеобразная призма, через которую мы рассматриваем и оцениваем значимые для нас явления и события. Она объединяет, указывает направление и цели развития, определяет наше место в обществе. Она важна и большой корпорации и каждому человеку, стремящемуся использовать все имеющиеся у него ресурсы по максимуму.

Тест — Ресурс «Идеология»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я считаю, что нет плохих и хороших идеологий — есть соответствующие и не соответствующие задачам собственника/создателя и требованиям внешней среды.

2. Без хорошей идеологии существование конкурентоспособной организации невозможно.

3. Если вы не управляете идеологией — ею управляет кто-то другой.

4. В проекте/компании должна быть единая идеология.

5. Любая идеология требует правильного внедрения.

6. Мне понятны и близки ценности, заложенные в идеологии проекта/компании, где я работаю.

7. Я принимал(а) участие в разработке идеологии проекта/компании, где работаю.

8. Проект/компания, где я работаю, находится на 4-м (и выше) «идеологическом» уровне.

9. Я могу сформулировать суть своей личной идеологии.

10. Моя личная идеология соответствует идеологии проекта/компании, где я работаю.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Идеология»

Академик Отто Шмидт — ученый, путешественник, исследователь Памира и Севера, математик, геофизик и астроном, еще в четырнадцать лет составил план своей жизни. В него входили списки — книг, которые он должен прочитать, наук, которыми нужно овладеть, проблем, которые нужно изучить и решить, и даже физических показателей, которые следует в себе развить. Однако даже примерный подсчет показал, что на выполнение этой обширной программы потребуется девятьсот лет! Шмидт ужал программу — до пятисот лет. Сократил еще — получилось сто пятьдесят. На этом остановился. Ученый распланировал свою жизнь буквально по минутам и, работая на пределе, выполнил почти всю стопятидесятилетнюю программу (Шмидт умер на шестьдесят пятом году). За пятьдесят лет жизни он прожил творчески сто пятьдесят, перевыполнив «норму» ровно в три раза[750].

Пример академика наталкивает на мысль, что грамотное планирование позволяет выявить и использовать скрытые в нас резервы. Как бы пафосно это ни звучало, но величие и мощь человека как раз и состоят в том, чтобы идти к своим целям, мобилизуя и физические, и интеллектуальные, и эмоциональные ресурсы. Причем чем выше, чем амбициознее задача, тем детальнее и подробнее должны быть наши планы, тем тщательнее надо анализировать и развивать резервы и накапливать силы, которые понадобятся.

Конечно, проживать каждый день на пределе возможностей не у каждого получится. Но четкий алгоритм действий и точно распланированное время способны помочь нам — ведь даже очень сложную задачу можно разбить на несколько простых. Трудно представить, что мы сейчас встанем и с ходу пробежим 10 километров или сделаем жим под 200 кг. Но стоит нам распланировать тренировки, распределить нагрузку, задать себе временной рубеж, как эта цель уже не будет казаться невозможной. Главное, чтобы эта цель была важной и ценной для нас, ведь без нее любой план будет сложно реализовать.

Исследования показали, что четкое понимание цели способствует повышению качества и длительности жизни[751]. Для того чтобы разобраться своих целях, можно проделать одно интересное упражнение. Попытаемся представить — какими словами нас будут вспоминать потомки. Далее сформулируем, а какие слова нам хотелось бы о себе услышать. Если в голову ничего не приходит, сначала можно спросить себя: что для меня важнее всего в жизни — быть хорошим отцом, быть всеобщим другом, вдохновлять других, стремиться к знаниям, радовать окружающих, помогать людям и т. д. Смысл этого упражнения в том, чтобы выбрать одну-две наиболее значимые ценности. Выполнив это упражнение, одни люди осознают, что отвлекаются на вещи, совершенно для них не важные, и что пришла пора расставить жизненные приоритеты. Другие приступают к упражнению с мыслью, что влачат унылое существование. Но стоит им сочинить «собственную эпитафию» (а упражнение именно так и называется), как они тут же с радостью понимают, что живут в соответствии со своими высшими идеалами.

Когда человек видит цель в жизни, ему есть ради чего просыпаться, ему проще принимать решения и строить планы. У таких людей в жизни меньше стресса. К тому же ученые уже выявили связь между ощущением, что в нашей жизни есть смысл, и пониженным риском инсульта, лучшей работой иммунных клеток и даже с меньшим количеством брюшного жира и повышенной чувствительностью к инсулину[752]. Целеустремленные люди внимательнее относятся к своему здоровью, чаще обследуются для своевременной диагностики возможных заболеваний.

Писатель Лео Ростен сказал: «Смысл жизни не в том, чтобы быть счастливым. Он в том, чтобы быть значимым, быть продуктивным, приносить пользу, оставить след после себя»[753]. Но вовсе не обязательно жертвовать счастьем, чтобы быть продуктивным. Эти два понятия идут рука об руку. Уверенное осознание личностных ценностей и смысла в жизни служит прочным фундаментом, позволяющим стойко переносить жизненные невзгоды — как мелкие, так и разрушительные. Смыслы помогают нам пережить трудные времена. Тому, кто четко видит цель перед собой, проще найти объяснение любым превратностям судьбы — как радостным, так и печальным.

Осознав, к чему мы в жизни стремимся, гораздо проще составить правильную программу действий. А составляя такую программу, стоит руководствоваться не короткими — связанными только с ближайшей целью — мотивами, а перспективой. Ее можно себе нарисовать и продумать условия ее осуществления. Такая «программа» станет своеобразным зеркалом, в которое можно будет всматриваться, сверяясь, все ли идет по плану, и видеть в нем себя такими, какими мы стремимся быть.

Наша жизнь — процесс циклический, и самый большой цикл — это время от рождения до смерти. Внутри него обычно выделяют четыре основных биологических цикла:

• полуторачасовые ритмы (90–100 минут), на протяжении которых, независимо от того, спим мы или бодрствуем, есть свои подъемы, спады, периоды мечтательности и возбуждения, ощущения голода и беспокойства. Как правило, мы не замечаем их в рутине ежедневных дел;

• суточные ритмы (чередование сна и бодрствования). Ученые обнаружили, что этим ритмам также свойственны разные периоды повышенной возбудимости и активности в течение дня и ночи;

• месячные ритмы;

• годичные ритмы.

Мало кто из нас задумывается, что в году всего 52 недели. Если представить каждый год жизни как строку из 52 квадратиков, то 90 лет жизни легко умещаются на лист А4. Это еще одно простое и действенное упражнение для тех, кому сложно представить план своей жизни. Если закрасить прожитые квадратики, очень быстро приходит осознание того, что время движется неумолимо.

Десятки физиологических процессов в нашем организме подвергаются циклическим колебаниям. Меняется сердечная деятельность, деятельность почек, желез внутренней секреции.

1. Около часа дня и девяти вечера падает работоспособность сердечной мышцы.

2. Самыми слабыми мы бываем с двух часов ночи и до пяти утра, а затем с двенадцати до двух часов дня.

3. Наиболее сильными тоже дважды: с восьми утра до двенадцати и с двух до пяти часов дня.

4. Одиннадцать утра, пять часов дня и десять часов вечера — лучшее время для принятия важных решений и серьезных дел.

Это полезно учитывать, планируя график важных дел на день. Первый шаг на пути к планированию своей жизни — это режим дня. Тут важно понимать, кто мы — «жаворонки», «совы» или «голуби» (люди, способные вести жизнь и «жаворонков», и «сов»)? Кстати, «жаворонков» в мире в два раза меньше, чем «сов». А половина людей — «голуби». Планировать режим дня стоит в зависимости от своего типа активности. Принцип работы наших биологических часов маятниковый — от плюса к минусу. По этому принципу работает наш организм. Чем сильнее «маятник» отклоняется в одну сторону, тем сильнее отклонится в другую. Этот принцип сохраняется и в сфере эмоциональных процессов. За периодом эмоционального подъема наступает спад. Но не стоит этого бояться! Это нормальный процесс, который нужно учитывать при планировании работы и жизни в целом. Подъем — работать на пределе возможностей, спад — не падать духом, не подхлестывать мозг искусственно, работать и здесь с максимальной отдачей, не огорчаясь, что она пока будет меньше, чем хотелось бы.

Режим дня задан нам в общих чертах с самого рождения, ведь мы относимся к представителям животного мира, ведущим дневной образ жизни. Наш суточный ритм определяется тем, что ночью мы спим, а днем бодрствуем. Если вычесть из суток 6–8 часов на сон, получится 16–18 часов бодрствования, из которых примерно 8–12 мы тратим на работу. Остается всего ничего, в которые нужно уместить все остальное в жизни. Бенджамин Франклин говорил: «Любишь жизнь? Тогда не теряй времени; ибо время — ткань, из которой состоит жизнь»[754]. Чтобы наша жизнь складывалась в красивый узор и хватало времени на все наши цели и желания, воспользуемся несколькими правилами успешного планирования:

1. Для успешного планирования нам стоит научиться несложному на первый взгляд правилу: даже при подвижном графике дел три из них всегда должны оставаться постоянными: время сна, время пробуждения, время приема пищи. Ложиться спать, вставать и питаться в определенное время — значит настроить организм на четкий ритм здоровья. Если не получается жить по режиму, можно взять время под контроль — отмечать по истечении каждого часа, на что он был потрачен. Со временем — как с деньгами. Если нет сил соблюдать режим, можно попробовать для начала разделить время на части, каждый час менять занятие и контролировать, записывая, на что ушел каждый час. Планирование и учет внутренне связаны между собой. Если планирование сразу не удается, можно попробовать наладить учет. Это поможет перейти к планированию.

2. Не будем «начинать новую жизнь» с 1 января и ставить себе сверхамбициозные цели. Новая жизнь — это слишком претенциозно и к тому же неконкретно. А гигантские списки «что я буду/не буду делать в новом году» не только бесполезны, но и вредны. Если мы задаемся целью взять и сразу победить много соблазнов или покорить много вершин, то, скорее всего, провалимся по всем пунктам. Лучше ставить себе одну цель на несколько месяцев. А вот записывать свои цели, чтобы в любой момент представлять, что нужно сделать, наоборот, полезно[755]. Лучше четко и максимально конкретно прописать, что мы хотим сделать и какие задачи решить. Например, не абстрактное «похудеть», а конкретное «сбросить 5 кг к 15 декабря». Не «пройти курс повышения квалификации», а «с понедельника по среду — найти курс, со среды до следующей среды — прослушать все лекции в Интернете, со среды по пятницу — сдать экзамен, получить сертификат» и т. п.

3. Списки из конкретных дел помогут идти к большим целям. Записав все, что нужно сделать, в записную книжку или в электронный ежедневник, мы не забудем, что это нужно выполнить. По результатам исследований студенты, которым выдавали специально разработанные планы подготовки к экзаменам в виде расписания, что и когда учить, сдавали сессию значительно лучше однокурсников, которые готовились к ней как обычно. Единственный момент, о котором не стоит забывать, формируя такие списки, — не нужно вписывать в них слишком маленькие, пустяковые дела, которые почти сразу можно вычеркнуть[756]. Записывая и вычеркивая мелкие дела, мы используем список для поднятия настроения, а не для повышения продуктивности. К тому же при наличии длинного списка из множества мелких целей мозг цепляется за чувство удовлетворения, которое приносит выполнение каждой из них, и «зависает» на длинном списке, теряя из виду основную, главную цель или цели.

4. Ориентируемся не только на ближайшие результаты, но и сверяемся с долгосрочными целями. В обычной жизни человеку сложно представлять себя в будущем, и, соответственно, принимая решения, мы больше ориентируемся на наши сегодняшние потребности. Многочисленные эксперименты показывают, что люди, которые видели искусственно состаренные изображения самих себя, соглашались откладывать больше денег из зарплаты на пенсию. Наглядная картинка помогает мысленно идентифицировать себя нынешнего с собой будущим и учесть собственные интересы через пять или пятнадцать лет. Очень полезное упражнение — тренироваться представлять себя в будущем. Но для того, чтобы хорошо представлять себя в будущем, не мешает четко видеть себя и свою жизнь в настоящем.

5. Учимся отсекать лишнее. В современном мире при нынешнем темпе жизни постоянная занятость стала своего рода хорошим тоном. Если мы спросим у любого знакомого о его планах на день, то услышим, как он невероятно занят. Одно перечисление дел уже вызывает усталость. Наверняка, у нас самих есть такой же, а может и длиннее, список ежедневных дел, часть из которых связана с другими людьми. Но мы не обязаны участвовать во всем, что происходит вокруг нас каждую минуту. Два важнейших жизненных навыка — умение делегировать ответственность и искусство говорить «нет». Часто, чтобы угодить другим, мы соглашаемся на какое-то предложение, не проверив, как оно вписывается в наши собственные планы. Многие из нас говорят «да», даже не задумываясь. В то время как правильной первой реакцией должно быть: «Дайте мне подумать». И только обдумав предложение или просьбу, нам стоит решать, соответствует ли это нашим желаниям и целям.

Как только мы приведем свои планы в соответствие с этими пятью пунктами, мы почувствуем несколько важных изменений, ведь человек, который научился работать с планированием:

• испытывает меньше стресса;

• больше уверен в будущем;

• находит время для отдыха;

• больше заботиться о своем здоровье;

• умеет говорить «нет», потому что ценит свое время.

Чтобы правильно ставить цели и грамотно планировать, нужно принять во внимание все сферы жизни: карьеру, финансы, семью, свое окружение, здоровье, отдых, самосовершенствование, творчество.

Известный нейробиолог и нейропсихиатр доктор Дэниэл Дж. Амен советует всегда ставить ясные цели, так как в планировании и прогнозировании участвует наша лобная кора, а мозгу нужны отчетливые указания. Своим пациентам доктор дает очень действенное упражнение под названием «Чудо-страничка».

Для его выполнения нам потребуется всего лист бумаги и ручка. На листе мы запишем свои цели, включая сферы здоровья, отношений с людьми, работы и финансов, и конкретные способы достижения этих целей. В течение недели мы будем носить эту страничку с собой, добавляя в нее идеи, когда они будут приходить нам в голову. Через неделю готовую страничку мы повесим так, чтобы она ежедневно попадала нам на глаза. Когда мы сосредотачиваемся на том, к чему стремимся, нам легче построить свое поведение таким образом, чтобы продвигаться к нашим целям. Каждый день, глядя на страничку, можно спрашивать себя: «Помогает ли мое поведение добиться того, что я хочу?» и корректировать свои действия в зависимости от ответа[757].

Затем можно перейти к более глобальному планированию с помощью «Карты островов». Нам понадобится большой ватман, фломастеры и распечатанные фотографии себя и своих друзей и близких. На ватмане мы рисуем несколько больших кругов-островов и называем их так, как мы для себя определяем или хотим определять самые важные сферы своей жизни — хобби, семья, карьера, друзья… Рисуем столько кругов, сколько у нас сфер интересов. И начинаем их заполнять — вот тут можно использовать фото, а можно взять разные картинки или открытки. Например, в круге «работа» у нас деньги, карьерный рост, много знакомств и никаких поездок. В «хобби» — фотоаппарат, поездки, полеты на дельтаплане. В «доме» — родители, хорошая еда, большая гостиная. В «друзьях» — соратники по поездкам, коллеги, одноклассники. Заполнив эти круги, мы получаем картину желаемой действительности, по которой можем сверять и корректировать свою реальную жизнь. Важный момент здесь — совпадение одних и тех же желаний из разных кругов. Или — наоборот — полное отсутствие в этих кругах того, что сейчас занимает большое место в нашей жизни. Совпадения позволят понять, как можно подкорректировать свою жизнь, совместив, например, приятное с полезным или добившись осуществления каких-то желаний. Например, нам надо раз в месяц делать генеральную уборку, а не очень хочется тратить на это время. В таком случае думаем, с чем это совместить, или чем при этом попутно заняться, или с кем можно поделить эти обязанности. И так со всеми сферами.

В эти круги или между ними очень хорошо разложить фотографии друзей, коллег, знакомых или написать их имена — это помогает отфильтровать людей-прилипал, людей-теней, людей-вампиров и, наоборот, увидеть, с кем нам нужно общаться больше и чаще. Эта карта кругов-островов может получиться не с первого раза, но тем интереснее, потому что, когда она будет готова, она «оживет», и через некоторое время мы увидим, как некоторые острова растут, а некоторые уменьшаются. А еще — будут появляться новые острова! На эту карту полезно смотреть хотя бы раз в месяц и вносить в нее коррективы, соответствующие происходящим в нашей жизни изменениям. Создание такой карты и осознание с ее помощью, какие сферы и какую роль в нашей жизни играют, поможет эффективнее планировать свое время каждый день и в перспективе на десять-двадцать лет вперед.

Для более коротких промежутков используем так называемое «скользящее планирование», или планирование «методом набегающей волны». Это метод успешно применяют в управлении проектами, но его можно взять на вооружение и в обычной жизни. Суть метода очень проста: нужно понимать, что мы не запланируем свою жизнь досконально, так как есть миллионы вещей, которые от вас не зависят, но мы можем наметить общее направление движения и планировать конкретные действия в ближайшем будущем, которое мы более-менее можем предсказать и держать под контролем. Каждый наш следующий шаг должен исходить из предыдущего. Чем конкретнее наш план действий, тем четче шаги и длиннее горизонт планирования. То есть поставив себе цель похудеть на 20 кг за год, разобьем ее на подцели, которые «разложим» по временным слотам: в месяц мы должны худеть примерно на 1,6 кг, но, если мы понимаем, что впереди Новый год или череда домашних застолий, нам стоит подкорректировать мини-цель или подумать о том, как все совместить. Суть «скользящего планирования» — регулярно сверяться с планом, фиксировать промежуточные результаты и учитывать их, планируя следующий шаг.

Многократные исследования показали, что разбивка общей, стратегической цели на мелкие задачи значимо повышает вероятность того, что наша мечта осуществится.

Как показывают исследования, список задач, в котором присутствуют только глобальные долгосрочные цели, скорее всего, приведет человека в состояние глубочайшего уныния[758]. Одно из возможных решений — писать списки задач, сочетающие глобальные цели со SMART-целями. SMART — метод для постановки среднесрочных и краткосрочных целей, в названии которого заключена его метода.

SMART-цели должны быть:

• S — specific (конкретными),

• M — measurable (измеримыми),

• A — achievable (достижимыми),

• R — realistic (реалистичными),

• T — time-bounded (ограниченными во времени).

В дополнение можно попробовать еще одну технологию, которая особенно по душе придется людям творческим, фонтанирующим идеями (мы уже упоминали о ней в предыдущих главах). Карта мыслей, или ментальная карта (mind map) — это методика нелинейного планирования[759]. Идеи появляются и развиваются стихийно. Одна мысль порождает ряд других. Идея может претерпевать бесконечное множество изменений и «на выходе» превратиться в совершенно другую. На ментальной карте в центр помещается ключевая идея, мысль или проблема. Центральная идея порождает несколько крупных основных идей, каждая из которых, в свою очередь, развивается и конкретизируется в более мелкие. Любая более мелкая мысль связана с какой-то более глобальной. Эти связи можно обозначить линиями и добавить к ним картинки, рисунки, схемы и т. п. Так постепенно формируется карта мыслей, связанных с какой-то идеей. Кто-то рисует карты мыслей влево и вправо, кто-то сверху вниз, кто-то «солнышком». Наша задача — научиться в понятной форме фиксировать ход мыслей. Если в центре нашей карты расположена какая-то цель, то вокруг нее будут мелкие цели, описание способов достижения этой цели, полезные советы, имена людей, названия книг — все, что может пригодиться для ее достижения. Ментальную карту можно нарисовать на листе ватмана, а можно использовать специальные сервисы или мобильные приложения.

Какой бы способ планирования мы ни выбрали, главное — сделать первый шаг. Это всегда самое сложное. Но именно этот шаг поможет почувствовать себя главным в своей жизни. А при составлении всех планов и списков важно помнить одно — планирование не должно мешать жить. Не стоит расписывать свою жизнь вплоть до минуты, это прямой путь к неврозу. Не зря далай-лама советует свои ученикам: «Каждый день, проснувшись, говорите себе следующие слова: „Мне посчастливилось сегодня быть живым, мне достался ценнейший дар жизни, и я не собираюсь тратить ее попусту“»[760].

Тест — Ресурс «Планирование»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я знаю, чего я хочу добиться в жизни.

2. Я стараюсь планировать свою жизнь на день/неделю/месяц/год вперед.

3. При планировании я всегда разбиваю крупные задачи на части.

4. Когда я составляю план, я стараюсь максимально конкретно прописать ожидаемые результаты по каждому этапу.

5. Мой план на день обязательно включает 1–2 важных дела, направленных на достижение моих целей.

6. Каждый последующий шаг моего плана я корректирую с учетом результатов предыдущего.

7. Я проверяю свои среднесрочные и краткосрочные цели на соответствие SMART.

8. Я использую специальные программы для планирования и управления проектами.

9. У меня есть режим дня, и я его соблюдаю.

10. Я умею при необходимости делегировать обязанности.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Планирование»

Таблица подсчета результатов по Сфере «Стратегия»

Впишите в правый столбец таблицы результаты подсчетов по Сфере «Стратегия» (стартовый тест) и отдельно по каждому ресурсу, а также подсчитайте суммарный результат.

В социологии есть интересное утверждение, названное в честь американского профессора Уильяма Айзека Томаса «теоремой Томаса». Звучит оно так: «Если люди считают ситуации реальными, они оказываются реальными по последствиям»[761]. Или другими словами: не важно, что есть на самом деле, важно, что люди об этом думают.

Дело в том, что социальная реальность, в отличие от реальности физической, поддается воздействию человеческого сознания. Например, если все мы вдруг захотим, чтобы вот эта чашка чая стала горячей, теплее она от этого не станет. А вот если люди решат, что банк N вскоре разорится, с большой долей вероятности именно это и произойдет, поскольку вкладчики в панике бросятся изымать оттуда свои вклады. В этом случае любую, даже самую богатую и устойчивую финансовую организацию ждет неминуемый крах. Кстати, именно так нередко поступают недоброжелатели: стоит запустить об организации или человеке дурной слух, последствия могут оказаться весьма плачевными. Если постоянно твердить, что начнется война, она начнется. Если говорить, что вокруг одни воры, нас с большой вероятностью обворуют. С другой стороны, теорема Томаса работает и на позитивных примерах. Например, на ее действии основан всем известный «эффект плацебо».

Можно ли с этим работать? Не просто можно, но и нужно. С конкретными методами управления нашей социальной реальностью мы можем ознакомиться в настоящем разделе. Пока же сформулируем самые общие принципы. Во-первых, нужно понимать, что общество — это своеобразный многоклеточный организм, система, порождающая новые качества, которых нет у отдельных индивидов, его составляющих. Именно поэтому, включаясь в работу разных сообществ, мы приобретаем новые возможности, которых изначально не имеем. Недаром же говорят, что одно из основных условий нашей успешности — общение с успешными людьми. Именно об этом писал французский социолог и философ, один из родоначальников социологии как науки Эмиль Дюркгейм. Он утверждал, что общество представляет собой реальность sui generis[762], оно существует объективно и имеет свой собственный характер. И выбирая то или иное окружение, мы тем самым выбираем свою судьбу. Впрочем, человечество интуитивно открыло эту истину довольно давно. Робкий человек становится смелее в отряде храбрых воинов. Не очень сообразительный — умнеет среди мудрецов. А среди людей, имеющих твердое намерение повеселиться как следует, гораздо легче сохранить позитивный эмоциональный настрой.

Во-вторых, существующие социальные институты — это не просто случайные агломерации общественных единиц. Это устойчивые субъекты деятельности, имеющие целью помочь людям удовлетворять их потребности. Понимание этого факта способствует увеличению уровня базового доверия к миру. Например, семья исторически сложилась для того, чтобы дать человеку душевную поддержку и хозяйственную основу для воспитания подрастающего поколения. Деньги — не дьявольское искушение, а всего лишь средство, облегчающее процессы обмена и аккумулирования материальных ценностей. Даже государство изначально придумано совсем не для того, чтобы мешать нам жить, а для защиты нашей жизни от внешних опасностей и внутренних неурядиц. Нужно только научиться правильно этими институтами пользоваться — они должны работать на нас и приносить нам пользу. В каком-то смысле социальный институт — это механизм. И если знать, на какой рычаг нажать, он может помочь нам достичь желаемого.

В-третьих, общество — достаточно устойчивая структура. Меняются эпохи, но при любом общественном устройстве формируется определенная социальная стратификация, появляется расслоение на богатых и бедных, возникают определенные социальные лифты и т. д. Поэтому необязательно уезжать за тридевять земель, для того чтобы преуспеть. Улучшением своего социального положения стоит заняться здесь и сейчас — возможности для социального роста можно найти практически везде. Гай Юлий Цезарь сказал: «Лучше быть первым в маленьком селении, чем вторым в Риме». Мы прибавим: лучше работать над укреплением общественного ресурса в провинциальном городе, чем пассивно лежать на диване в любой из мировых столиц. Жизнь дана нам для роста и самосовершенствования. Равновесие и устойчивость социальных структур наводили древних людей на мысль об их божественной природе. Наша же задача — понять эту природу и приручить ее.

Нельзя жить в обществе и быть от него свободным. Эту истину изрек вождь мирового пролетариата Владимир Ленин. Он был личностью неоднозначной, но в общественной жизни разбирался неплохо[763]. Недаром именно ему удалось, при небольшом количестве сторонников, захватить власть в огромной стране, что в итоге изменило всю цивилизацию. Как он это сделал? Очень просто: он говорил то, что люди хотели слышать, на понятном им языке: «Земля — крестьянам», «Заводы — рабочим», «Мир — народам». И народ вознес его на вершину политического олимпа. Цель была достигнута — партия большевиков добилась власти.

Опыт ленинской деятельности весьма ценен. Какой урок мы можем из него извлечь? Очень простой: общество — это среда, которая, подобно воздушной массе для птиц, может служить нам опорой для взлета. Главное, уметь этой опорой пользоваться, понимать логику ее функционирования.

Поэтому мы вынесли в настоящий раздел девять важных ресурсов, владение которыми позволяет эффективно взаимодействовать с окружающей нас социальной реальностью. Это, во-первых, КОМАНДА — ресурс небольшого сплоченного коллектива, позволяющий результативно действовать в самых разнообразных ситуациях. Во-вторых, технологии работы с КАДРАМИ, которые, как известно, решают если не все, то многое. В главе «КОММУНИКАЦИЯ» мы поговорим об умении управлять информационными потоками, а также о необходимости освоения самых современных коммуникационных инструментов и технологий. Специальная глава посвящена правилам построения «ОРГАНИЗАЦИИ» и внутренним механизмам ее функционирования, а также технологиям эффективного использования организационного ресурса. О важности работы по укреплению своей социальной базы поддержки мы поговорим в главе «РЕПУТАЦИЯ». Необходимость продуманной системы управления личными финансами мы обсудим в одноименной главе «ФИНАНСЫ». Практика построения системы гармоничных и взаимовыгодных отношений в обществе — как по горизонтали, так и по вертикали — отражена в главах «НЕТВОРКИНГ» и «ЛОББИЗМ». И, наконец, глава «БЕЗОПАСНОСТЬ» посвящена логике взаимодействия со структурами, чья задача — защищать нас от прямой угрозы во всех аспектах нашей жизни.

Общество, социум способны дать нам очень много, но только в том случае, если мы правильно и рационально используем все доступные нам возможности. А для этого необходимо четко понимать, какие ресурсы могут нам в этом помочь и что делать для их эффективного развития и баланса.

Стартовый тест — Сфера «Социум»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я считаю, что хорошая команда — важное условие для успешного достижения намеченных целей.

2. Корпоративная культура — стратегический элемент управления и важный фактор мотивации сотрудников.

3. Я умею выстраивать эффективные коммуникации.

4. Я умею использовать ресурсы и авторитет организации для реализации своих целей.

5. Я обладаю безукоризненной репутацией.

6. Грамотное управление личными финансами — один из важнейших навыков.

7. Я активно использую нетворкинг в своей деятельности.

8. Я могу обеспечить свою безопасность и безопасность своей деятельности.

9. У меня есть опыт успешного лоббирования моих интересов/интересов моей деятельности.

10. Я могу сказать, что я хорошо адаптирован(а) к жизни в обществе и довольно успешен(шна).

Суммарный результат стартового теста по Сфере «Социум»

Человек — животное общественное. Это заметил еще Аристотель[764]. Мысль классика античной философии подхватил и развил французский социолог Эмиль Дюркгейм[765], который и вовсе отказывался рассматривать человеческое существо как нечто отдельное, видя в нем лишь клеточку единого социального организма. Сравнение оказалось очень точным. Представим, что произойдет с клеткой, если она отделится от организма? Что произойдет с организмом, если от него начнут одна за другой отделяться клетки? Ничего хорошего не произойдет. Это будет означать смерть как для «клетки» (именно так Дюркгейм объяснял социальную природу суицида), так и для организма в целом.

Впрочем, ученые учеными, а то, что вместе люди могут сделать больше, мы знаем и без них. Как писал советский поэт Владимир Маяковский — «единица вздор, единица — ноль. Голос единицы тоньше писка». Для этого нужна команда, которую необходимо создавать, а создав, постоянно поддерживать и развивать в ней командный дух.

Несмотря на то, что идеи индивидуализма широко распространены в современном обществе, работать нам чаще всего приходится в команде. И чем сложнее работа, чем больше условий и факторов необходимо учесть для достижения необходимого результата, тем более необходим для ее выполнения сплоченный отряд. Еще одно сравнение. В одиночестве хорошо пишутся стихи, а вот строить дом лучше поручить бригаде специалистов. Бизнес — это скорее все-таки дом, чем рифмы. Поэтому без слаженного коллектива единомышленников в нем не обойтись.

Увы, как все хорошее, по-настоящему сплоченная команда сама собой не возникнет. Команда — это те люди, с кем мы делимся своей концепцией стратегии и которые ее всецело поддерживают. Команда — единый организм, части которого связаны «нервными волокнами», позволяющими ему работать предельно эффективно. Поэтому очень важно понимать, что мотивирует их работать вместе с нами.

Для создания команды есть несколько важных условий, которые следует учитывать. Сразу полезно отметить, что все одинаково важны. И каждое должно быть соблюдено достаточно жестко, ошибка может иметь фатальные последствия для общего дела.

Важным качеством приглашаемого в команду специалиста является не только наличие у него серьезных профессиональных компетенций, но и умение работать совместно с другими людьми. Можно набрать целый отдел исключительных гениев, но результат работы отдела будет нулевым, т. к. каждый гений будет тянуть одеяло на себя. Скорее всего вся их творческая энергия будет уходить на нездоровую конкуренцию, а конечный результат останется только в планах. Поэтому, кстати, боевую подготовку мастера рукопашного боя в армии проходят лишь единицы — бойцы специальных подразделений, которым периодически приходится действовать в одиночку. А вот строевую подготовку, которая в том числе заставляет бойца почувствовать себя частью коллектива, — проходят абсолютно все.

Идеально, если состав команды подобран так, что составляющие его личности не похожи друг на друга, а комплиментарны (т. е. должны быть разными, но хорошо сочетаться — хим.), являются специалистами в разных (возможно смежных) отраслях и «смыкаются» как элементы большого пазла. Вспомним известную четверку мушкетеров — все они были прекрасными фехтовальщиками, но между собой похожи не были. Д’Артаньян был горяч, Атос — мудр, Арамис — утончен, а Портос воплощал в себе здравый смысл и бытовую обстоятельность. Представим, что было бы, окажись в команде два д’Артаньяна? Они бы бесконечно дрались бы между собой. Два Атоса предавались философским размышлениям и пили бургундское. Два Арамиса разбежались бы в стороны — каждый к своей белошвейке, а два Портоса засели бы в придорожной таверне и уничтожали бы вместо гвардейцев кардинала колбасу.

Компания мушкетеров, созданных гениальным Александром Дюма-отцом, собралась спонтанно. Но в реальной жизни мы не можем на это надеяться. Задача отобрать нужных людей обычно возложена на специалистов по подбору кадров и администрацию предприятия.

В дело при этом могут пойти психологические тесты, физиогномика и графология, составление психологического портрета в ходе интервью и прочее. Важными критериями являются умение слушать собеседника, уровень конфликтности и тревожности, степень конформности и так далее. Однако все эти исследования дают только предварительные результаты. Конечный вывод о релевантности подбора команды решаемым задачам позволяет сделать только практические испытания.

Социологи и психологи проводили многочисленные опыты по проживанию людей в замкнутых пространствах. Исследования проводились в рамках космических программ подготовки к полетам на дальние расстояния. И, как выяснилось, технические проблемы таких полетов решить проще, чем социальные. Инженеры уже научились защищать космические корабли от жесткого космического излучения, сконструировали надежные двигатели, разработали оптимальные системы взлета и посадки. А вот что делать с тем, что нескольким взрослым и сильным мужчинам придется провести вместе в замкнутом пространстве космического корабля долгие месяцы — до конца так и не придумали.

Одно из исследований проводило Японское агентство аэрокосмических исследований (JAXA)[766]. Для эксперимента из многих тысяч участников было отобрано восемь взрослых мужчин. Они были размещены в замкнутом помещении, размерами не больше двух автобусов. При этом в помещении не было окон, а у участников опыта — электронных гаджетов. Было только восемь кроватей и рабочих мест. И псевдоастронавтам предстояло провести там тринадцать суток. При этом они должны были заниматься монотонной работой. За физическим и психическим состоянием испытуемых наблюдали психологи и медики. В итоге все «члены экипажа» удачно выдержали испытание. Хотя отмечали, что оно далось им совсем непросто.

Но в реальных полетах все бывает значительно сложнее. Например, однажды на российской космической станции «Мир» произошел конфликт между русскими и американскими членами команды по поводу того, как и насколько часто следует наводить порядок на корабле. И это несмотря на то, что и космонавты и астронавты были людьми в высшей степени подготовленными и психологически закаленными. Просто сказалась усталость и многодневное напряжение. Конфликт благополучно разрешился. Но сам факт его возникновения уже показателен.

Еще один пример. Весьма неоднозначно сказывается на психологической атмосфере в команде с однородным гендерным составом появление человека другого пола. Всем известна старинная морская примета, что женщина на корабле — к несчастью. Почему она появилась? Все просто. Присутствие женщин стимулирует соперничество среди мужчин. До некоторой степени такое соперничество может иметь положительный эффект. Мужчины, в попытке привлечь внимание дамы, совершают подвиги, производят великие открытия, проявляют чудеса смелости. Кстати, женщины тоже могут соперничать, сражаясь за внимание привлекательного мужчины (например, молодого начальника). Вспомним хотя бы фильм «Одиноким предоставляется общежитие» — как оживился женский коллектив, когда там появился мужчина. Это тоже важный ресурс. Умный руководитель использует этот факт для пользы общего дела. Но «топливо» это — поистине атомное. Оно легко воспламеняется и запросто может привести к взрыву. И тогда мало не покажется никому. Поэтому для совершения спорадических творческих прорывов такое сочетание может быть хорошим подспорьем. А вот для многомесячного плавания на старинных каравеллах через бурный океан не подходило совершенно.

В общем, по гамбургскому счету, для того, чтобы понять, сложится ли из группы людей настоящая команда, лучше всего подняться с ней на Эверест. Но такое испытание, увы, возможно не всегда.

Конечно, есть способы и попроще. Весьма популярным в последнее время стал так называемый «веревочный курс» — облегченный вариант альпинистского восхождения. Одна из его составляющих (которая часто практикуется и как отдельное упражнение во время командных тренингов) — «Trust fall», или «Доверяющее падение». Человек становится на возвышение и начинает падать, притом весьма неприятным способом — на спину, лицом вверх. Это действительно опасно, даже если просто стоять на полу. Как минимум сотрясение мозга падающему обеспечено. Однако в ходе тренинга его подхватывают коллеги. Для этого, конечно, их должно быть немало. Оптимально — 12 человек. Задача упражнения — научить коллег доверять друг другу, установить продуктивные связи внутри коллектива, убрать из отношений лишнюю конкурентность и сделать свой офис настоящей командой.

Свой взгляд на опыт построения команды предложили антропологи Даниэль Браун и Итске Крамер. В своей книге «Корпоративное племя. Чему антрополог может научить топ-менеджера», вышедшей в русском переводе в 2018 году, они пишут: «Организации состоят из групп людей. Получается, что если мы хотим влиять на эти группы, менять их и управлять ими, то должны понимать, как они действуют. В антропологии группа взаимосвязанных семей, кланов или подгрупп, каждая с собственным вождем, ритуалами и правилами, называется племенем. Наиболее важным связующим элементом племени является культура: общий язык, религия, верования и обычаи. Работая корпоративными антропологами, мы рассматриваем организацию как племя. Таким образом, мы можем лучше понять сложные символы, истории, привычки и неписаные правила, составляющие ее культуру»[767].

По мнению исследователей, несмотря на то, что офис очень многое отличает от полинезийских племен, современным менеджерам есть чему поучиться у туземных правителей. Коллектив — это по-прежнему своеобразное племя, которому, как и тысячу лет назад, необходим и священный тотем, и мудрый вождь. В определенном смысле это, конечно, игра. Но игра полезная. С ее помощью можно транслировать культурные образцы, которые позволят сплотить людей вокруг общей цели («тотема»), грамотно распределять групповые роли и формировать работающие модели развития командных отношений.

Итак, для бизнеса весьма важно подобрать подходящих людей, которые будут взаимно дополнять друг друга и друг другу доверять. Это в идеале. Но, увы, так может получиться не всегда. Кадры решают все, но набор этих кадров ограничен. Людовику XIII повезло — у него были Атос, Портос, Арамис и д’Артаньян. Но д’Артаньянов на всех может не хватить. Что же делать?

Ответственность за создание командного духа и условий для слаженной работы лежит на руководителе. Для этого наука выработала несколько весьма дельных правил.

Правило первое. Руководитель должен контролировать свои эмоции. Да, психологи говорят и пишут, что держать свои эмоции под спудом — вредно. Нужно их выражать, выбрасывать во внешний мир, избавляться от негатива. Только часто психологи забывают пояснить, что заниматься этим нужно не на работе, а, например, в спортивном зале или на татами. Если начальник использует в качестве эмоциональных резервуаров своих подчиненных, то бизнес его проживет недолго. Истеричный руководитель может достичь временного успеха, а в среднесрочной перспективе толку от него будет немного.

Весьма нервный стиль руководства практиковался в советские времена. Министру давали нагоняй в ЦК. Министр вызывал на ковер директоров и орал на них до тех пор, пока глаза не вываливались из орбит. Директор до посинения кричал на начальника цеха. Начальник цеха — на мастера, мастер — на рабочего. В результате одного за другим членов руководящего звена уносили в больницы и на кладбища с инфарктами и инсультами, а рабочий человек с расстройства покупал себе бутылочку и показывал всей пирамиде начальников неприличную фигуру из трех пальцев. В итоге, несмотря на многочасовой ор, дело не двигалось. Чем все это закончилось для системы и страны в целом, мы знаем.

Меж тем, как бы ни была напряжена психологическая атмосфера, в силах руководителя разрядить ее. Более того, это его святая обязанность.

Правило второе. Проявляй внимание к людям, выстраивай правильные взаимоотношения в коллективе. Внимание, оказанное людям, подчас важнее, чем технологические условия производства. Первым, кто это доказал, был американский социолог Элтон Мэйо. Его эксперименты носили утилитарный характер: он изучал возможности повышения производительности труда на заводе компании Western Electric, производившем телефоны в пригороде Чикаго Хоторне. Однако выводы, сделанные на базе этих экспериментов, превзошли узкий утилитарный уровень и вошли в золотой фонд мировой науки.

На первом этапе своего эксперимента Мэйо проверил, как изменение уровня освещенности влияет на производительность труда в двух группах работниц (экспериментальной и контрольной). Результаты показали, что особой зависимости между изменением уровня освещенности и производительностью нет — последняя несколько подрастала при увеличении освещения, но, даже слегка снижаясь при возвращении к прежним условиям, все равно оставалась на более высоком уровне, чем была до эксперимента (вне зависимости от группы). Мэйо предположил, что существуют другие, неподконтрольные исследователям факторы, которые на нее влияют.

На втором этапе ученым была выделена изолированная группа из шести работниц, вместе с которыми находился наблюдатель, фиксирующий происходящее. При этом наблюдатель старался расположить к себе работниц, вел с ними дружеские беседы и интересовался их семьями и здоровьем. Параллельно в этой группе несколько раз менялись условия труда, и даже при сокращении рабочего дня и рабочей недели производительность не уменьшалась, а выработка за 2,5 года выросла на 25 %[768].

Выводы из этого эксперимента были сделаны самим Мэйо, его коллегами-учеными, проводившими с ним этот эксперимент, социальными психологами и социологами, знакомившимися с результатами эксперимента по отчетам и публикациям. Вывод Мэйо заключался в том, что сами по себе изменения производственных условий мало влияют на производительность труда, куда более важным фактором является атмосфера в коллективе, созданные в коллективе человеческие отношения. Шесть работниц невольно образовали сплоченный коллектив, они помогали друг другу (кстати, и подобраны они были по принципу личной взаимной симпатии). Такие же дружеские отношения сложились между группой и наблюдателями, работницы гордились своей причастностью к важному эксперименту.

Таким образом, выяснилось, что рост производительности труда в первую очередь зависел от отношений сотрудников между собой, и уже потом от отношений, сложившихся между сотрудниками и менеджерами[769].

Природа человека устроена так, что он не может существовать без общественной поддержки, дружеских реакций, обмена эмоциями, без соприкосновения взглядами. Атмосфера общения в коллективе должна быть теплой и чистой, как вода в аквариуме. В этом состоял практический вывод из экспериментов Мэйо.

И хотя этот вывод был неоднократно оспорен критиками Мэйо, он оказался полезен бизнесу и послужил основой для разработки «Теории человеческих отношений», доказавшей свою результативность на практике[770].

Правило третье. Награждай и наказывай. (Принцип кнута и пряника). Древнегреческий философ Аристипп (ок. 435 — ок. 355 до н. э.), основатель школы киренаиков, считал, что человеческое благо не составляет сложной философской проблемы. Поскольку каждый сам знает, что ему хорошо, а что — плохо[771]. На интуитивном уровне удовольствие от боли отличит и ребенок. Поэтому стимулирование работников — дело не такое уж сложное. Эту мысль развил американский социолог Абрахам Маслоу. Каждому школьнику известна его «пирамида»[772]. Но не все знают, что автором этой визуализации был не сам Маслоу, а его ученики и последователи. Впрочем, смысл ее понятен независимо от авторства: мотивировать человека можно только тем, в чем он сейчас испытывает потребность. И, что особенно важно, правила мотивации не должны зависеть от настроения и личных симпатий начальника. Если начальник награждает/наказывает не за реальные заслуги в деле командной работы, а по своему произволу — в коллективе пышным цветом процветет самое гнусное лицемерие и лизоблюдство. Второй важный момент — необходимо понимать, почему тот или иной человек работает в данной команде и что именно может послужить для него наградой, а что — наказанием[773].

Например, Дейл Карнеги рекомендовал использовать социальное вознаграждение — создание для сотрудников положительной репутации. Это и правда очень действенный метод. Но при его использовании необходимо помнить последовательность ступеней пирамиды Маслоу. Об этом часто, например, забывали в советское время. К каждому юбилею Октябрьской социалистической революции передовым работникам вручали почетные грамоты. Вроде бы хорошее дело. Но при этом в стране не хватало элементарных товаров и продуктов. Любая ткачиха или токарь гораздо больше обрадовались бы палке сырокопченой колбасы. В итоге этот метод стимулирования совершенно не действовал.

Так же аккуратно надо подходить и к использованию наказаний. Непревзойденным специалистом по применению наказаний и штрафов на производстве был один из столпов американской социологии Фредерик Тейлор. Он первым додумался установить предельные нормы выработки, строгий хронометраж всех производственных процессов. За невыполнение графика наказание следовало автоматически. Беда системы Тейлора была в том, что «пряники» в ней практически полностью отсутствовали. Это и стало причиной того, что методика со временем была отправлена в утиль. Но даже из нее можно взять некоторые полезные элементы: например, рациональные принципы организации рабочего места.

Правило четвертое: держи руку на пульсе. Ни во что человек не верит так легко и быстро, как в собственную исключительность. Например, Гришка Отрепьев был искренне уверен, что он сын Ивана Грозного и настоящий прирожденный царевич. В этом его убедили бояре Романовы. Увы, за свое чистосердечное заблуждение самозванец поплатился жизнью. Как только он оказался не нужен боярам для придворных интриг, его убили. А он и не догадывался, что положение его шатко. Слишком уверовал в свою избранность[774].

Похожие случаи нередки и в современной офисной жизни. Едва человек становится начальником, ему начинает казаться, что он был рожден в порфире, а в жилах его течет совершенно иная, отличная от крови подчиненных, голубая кровь. А подчиненные меж тем за высокими начальственными дверями не дремлют. Зазевался — а у отдела уже совсем другой руководитель.

Поэтому, кстати, в современных компаниях не принято сажать начальника в отдельный кабинет. Ему выделяется небольшой «аквариум» в общем офисе. Пусть слышит и видит, как работают и чем живут подчиненные. Кого-то в нужный момент требуется поддержать, сказать ему одобряющее слово. Кого-то, напротив, приструнить. Ликвидировать в зародыше разгорающийся конфликт. Все это можно сделать, только если мы «держим руку на пульсе».

Лучшим примером виртуозного использования системы поощрения/наказания может служить русский полководец генералиссимус Александр Васильевич Суворов. За всю жизнь он не потерпел ни одного поражения, зато был награжден всеми возможными российскими военными орденами. За свои славные победы он получил сначала титул графа Рымникского, а затем светлейшего князя Италийского. Вот если уж кто и знал толк в построении команды, так это он[775]. Солдаты в нем души не чаяли, готовы были идти за своим полководцем и в огонь и в воду. Как Суворову удалось этого добиться: с одной стороны — очень просто, с другой — сложно. Он всегда был предельно внимателен к своим солдатам, ценил их дружеское отношение выше, чем благоволение императорских фаворитов. При этом он помнил наизусть имена всех своих солдат. Неизвестно, в чем тут заключался фокус. Действительно ли он мог запомнить каждого, или помнил только тех, с кем ему приходилось общаться лично. Но у солдат складывалось впечатление, что он знает всех, и это дорогого стоило.

И напоследок еще несколько ключевых моментов, о которых необходимо помнить, строя свою команду:

1. Хороший сотрудник — не всегда хороший член команды. Некоторым лучше работать индивидуально.

2. Если человек мешает работе команды — его нужно удалять быстро и без жалости. Для общей пользы.

3. Менеджер должен задавать команде направление работы. Но никак не наоборот.

4. В группе мы должны создать атмосферу взаимной ответственности, а не соперничества. При этом, по мнению видного американского специалиста по организации труда Дж. Р. Хекмана, в группе может или даже должен быть «инакомыслящий», который будет вносить легкий раздражающий элемент в дискуссию. Если его нет, «критика» в каждом обсуждении можно даже назначить[776]. Но его критика должна удерживаться в конструктивном русле.

5. Если цель группы — принятие решений и выработка стратегии, следует избегать четного числа ее членов. Это поможет предотвратить патовые ситуации, когда члены группы разобьются на равные подгруппы с противоположными точками зрения.

Итак, для того, чтобы команда стала ресурсом развития, необходимо подобрать в нее нужных по компетенциям людей, тех, которые будут готовы к совместной работе по реализации нашей стратегии развития. Изучим достоинства этих людей и будем поощрять их, разберемся в недостатках — и будем помогать от них избавиться. А еще — гасить конфликты, налаживать взаимодействие, проявлять внимание и сочувствие, задавать направление. Это несложные правила, но они работают.

Тест — Ресурс «Команда»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я умею собирать команды под решение поставленных задач.

2. Я знаю, как мотивировать каждого из членов своей команды.

3. Для меня важна работа по укреплению командного духа.

4. Члены моей команды — мои соратники, у нас общие ценности.

5. Я регулярно участвую в командообразующих тренингах.

6. Я четко понимаю зоны ответственности каждого участника команды.

7. Я считаю, что в команде надо стимулировать и поддерживать инициативность.

8. Я умею делегировать решение командных задач внутрь команды.

9. У членов команды должны быть четко обозначенные роли и функционал.

10. Члены команды должны доверять друг другу.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Команда»

«Кадры решают все» — эта знаменитая фраза впервые прозвучала в речи Иосифа Сталина в далеком 1935 году[777]. Этот лозунг пришел на смену предыдущему — «Техника решает все», т. к. резко возросла потребность в людях, которые были бы способны работать с техническими новинками того времени. Если же несколько расширить содержание, приблизив его к нашим дням, то сейчас речь может идти о важности планомерной работы с кадрами. Которая включает в себя все аспекты кадровой работы: правильный подбор, работу с корпоративной культурой, выстроенную систему поощрений и наказаний, обучение и организацию карьерного роста, и так далее.

О том, что важно быть «на своем месте», писал еще древнегреческий философ, ученик Сократа — Платон[778]. Он считал, что люди делятся на три большие категории. А различие между индивидуумами, по его мнению, было обусловлено тем, что боги во время сотворения людей подмешивали к одним медь, к другим — серебро, а к третьим — золото. Поэтому у одних определяющая черта характера — стремление к приобретению имущества (можно назвать это хозяйственностью). Это люди с медной примесью. По мысли философа, таким людям следует предоставить полную свободу вести хозяйственную деятельность и накапливать богатства.

Другие от природы задиристы и боевиты, в их состав подмешано серебро — и Платон предлагал формировать из таких людей сословие воинов. Третьи, с золотой примесью, — философы, мудрецы, имеющие склонность к накоплению знаний. Им он предполагал вручить бразды правления в обществе. При этом ни воинам, ни философам-правителям не разрешалось иметь никакого имущества. Это исключало корыстный интерес при занятии руководящих и силовых должностей. Таким образом, правильно подобранные и организованные кадры были залогом процветания идеального государства, придуманного Платоном[779].

Одним из таких «золотых кадров» в свое время считали известного русского общественного деятеля начала XIX в. Михаила Михайловича Сперанского. Это действительно был человек выдающегося ума, непревзойденный систематизатор. Родившись в семье небогатого священника, благодаря своим незаурядным способностям он сделал прекрасную карьеру. Слава его распространилась даже за пределы России. Наполеон Бонапарт во время встречи с императором Александром I в Эрфурте в шутку сказал: «Не угодно ли вам, государь, уступить мне этого человека в обмен на какое-нибудь королевство?»[780]. Правда, по-настоящему на своем месте Сперанский оказался только в царствование Николая I. Николай поручил Сперанскому составление полного свода законов, чего в России не делали с 1649 г. И Сперанский блестяще справился с поставленной задачей. По созданному им Своду законов Российской империи страна жила почти сто лет[781].

В личности Сперанского воплотились три качества, которые даже спустя два столетия не теряют своей ценности и актуальности. В наше время именно их выделил руководитель Сбербанка Герман Греф, описывая идеального сотрудника. Таких сотрудников он называет «шейперами», т. е. людьми, формирующими будущее.

Итак, три важных качества «шейпера». Во-первых, это должен быть человек, обладающий креативностью и видением. Причем «креативить» он должен во время исполнения задач. Во-вторых, это должен быть человек, обладающий системным мышлением. Креативные люди умеют мыслить системно не так часто. Тем ценнее гармоничное сочетание этих качеств. В-третьих, этот человек должен быть execution, то есть обладать мастерством реализации, исполнения[782].

Работа с кадрами на самом деле чрезвычайно важна. В ней можно ориентироваться на критерии Германа Грефа, но можно выработать и свои. Ведь у каждого рода деятельности — своя специфика. И нужно уметь подбирать подходящих сотрудников, умеющих работать именно с ее учетом. Как же найти людей, которые помогут нам добиваться максимальных результатов?

Определяемся, кто нам нужен. Наверное, всякому молодому и энергичному бизнесмену хотелось бы, чтобы его и на работе, и дома окружали приветливые и красивые девушки. Бизнесмену повезло, если его предприятие — это «Мулен Руж». Но если он производит клапанные пары для нефтяных установок, то пойти на поводу у своей мечты он не сможет. Количество и номенклатура кадров напрямую зависят от системы организации производства. Как инженер, просчитывая конструкцию перекрытия, заранее определяет, сколько на это потребуется листов профилированного железа и сколько анкерных болтов, так и владелец бизнеса должен осознавать, какие специалисты нужны ему для оптимальной организации производственного процесса. Увы, если бизнес находится в начальной стадии, ошибки в части кадрового планирования происходят почти всегда[783].

Составляем перечень требований для поиска. Помните сказку о золотой рыбке? Старуха хотела слишком многого. А какой из деда был переговорщик? Прямо скажем, никакой. Он механически передавал предложения шефа-старухи, не улавливая нюансов текущей конъюнктуры. Меж тем, море с каждым разом становилось все более и более беспокойным, на что старик не обращал никакого внимания. У старухи же сложилось превратное впечатление, что переговоры идут гладко, контрагент согласен со всеми условиями, и поэтому она постоянно повышала ставки, в итоге доведя ситуацию до коллапса в виде разбитого корыта. А нужно было взять процесс переговоров с рыбкой под свой непосредственный контроль. Или нанять другого, более смекалистого деда, потому что запросы, которые предъявляла старуха, ведомая своей алчностью, совершенно не монтировались с картиной мира простодушного старика. Тогда, быть может, старуха бы и стала, как хотела, владычицей морскою.

Хороших работников нужно искать (Агрессивный рекрутинг). Вспомним еще одну знаменитую фразу Иосифа Виссарионовича: «Незаменимых у нас нет!» Что в подтексте часто означает: «Не нравится — проваливай!» Незаменимых, возможно, действительно нет. Но есть трудно заменимые, которых рад будет видеть в своем коллективе любой руководитель. Однако многие ценные сотрудники, увлеченные производственным процессом, не собираются менять место работы, просто потому что находятся в зоне комфорта. Возможность уйти просто не приходит им в голову. Именно такие особо ценные кадры становятся целью специалистов по агрессивному рекрутингу.

Какие задачи нужно решить, чтобы пополнить свою команду таким «золотым человеком»?

а) найти такого ценного специалиста (сам он не придет устраиваться на работу, т. к. в его компании делают все, чтобы у него не возникало желания искать что-то новое);

б) доказать ему, что на новом месте для его реализации будут созданы лучшие материальные и творческие условия;

в) помочь ему преодолеть эмоциональный дискомфорт, неизбежный при неожиданной смене места работы.

Понятно, что такая стратегия требует от хедхантеров практически шпионских навыков: нужно не только найти работника, но изучить его характер, возможные пути реализации, материальное положение и пр. Зато в случае удачи можно буквально «вырвать из рук» зазевавшихся конкурентов ту самую курочку, которая несет золотые яйца. Конечно, для агрессивного рекрутинга необходима слаженная и профессиональная группа хедхантеров. Но оно того стоит, особенно в сфере высокотехнологичного бизнеса.

Делаем наш проект привлекательным для кандидатов. Мы привыкли, что предприятия рекламируют свою продукцию для потребителя. Это привычно и понятно. Но современные тенденции в деловом мире дали жизнь новой стратегии. Бизнес рекламирует свои предприятия как место не только для заработка, но для саморазвития. И наряду со строкой о размере зарплаты, если компания настроена на агрегацию лучших специалистов в своей сфере, мы видим множество всяческих бонусов в виде бесплатных образовательных курсов, корпоративных тренингов, корпоративного фитнеса, свободного графика и медицинской страховки. Стратегия friendly, когда сотрудник чувствует себя свободным и развивающимся специалистом, а не рабом на галерах, мотивирует лучше высокой зарплаты в условиях жуткого графика и постоянного стресса. И даже большие деньги не способны остановить эмоциональное выгорание, которому подвергаются сотрудники в компаниях, работающих по методу человеческого конвейера.

Развитые компании стараются предотвратить выгорание различными средствами. В этой связи весьма интересен опыт корпорации Google. Сама атмосфера их офисов создает условия для творческой работы. Известный блогер Илья Варламов так описывает их нью-йоркское представительство: «В принципе офис больше похож на огромный круизный лайнер. На каждом шагу — развлечения и еда. Совершенно непонятно, как и когда тут люди работают. В офисе куча игровых комнат — для любителей лего, настольного тенниса, видеоигр. Еще есть бильярдная, зал с пианино и вообще все, что нужно для веселого досуга. На каждом шагу — мини-кухни с едой. В здании есть несколько столовых, кафе и даже массажные кабинеты. Когда я поинтересовался, не влияет ли обилие развлечений на производительность, мне строго ответили, что в Google „не нанимают таких людей, которые склонны больше к лени, чем к работе“. К тому же за твоей работой наблюдает не только шеф, но и твои коллеги. Работать плохо в такой обстановке стыдно»[784].

Или возьмем, например, McDonalds. Работа там довольно тяжелая, и не самая высокооплачиваемая. Но активное позиционирование компании как лучшего трамплина для карьерного роста привлекает туда массу молодых и активных людей. При найме сотрудников компания так же активно рекламирует социальную составляющую жизни своего коллектива. Ведь убедить молодого человека начать свою карьеру с клича «Свободная касса» непросто. А чем больше кандидатов придет на собеседование, тем больше будет возможностей выбрать из претендентов кого-то более или менее стоящего. Грамотная реклама производственного процесса не только обеспечивает приток кандидатов на должность, но и косвенно способствует формированию положительного имиджа продукта.

Работа с кадрами не заканчивается приемом на работу. Можно сказать, что с него она только начинается. Отличной основой для эффективной кадровой политики может стать подход, предложенный канадским психологом Эллиоттом Джексом. Его концепция называется Requisite organization (в переводе на русский язык — реквизитная, или естественная, организация)[785].

По мнению Джекса, каждый человек обладает своим мыслительным потенциалом, который в идеале должен соответствовать сложности задач на занимаемой им должности. А единицей измерения этой способности служит временный горизонт (горизонт планирования), определяемый самой длинной задачей.

Согласно концепции Requisite organization, рациональное функционирование организации возможно в том случае, если ее кадры правильно распределены в иерархической системе. Чем выше горизонт планирования работника, тем более высокую ступень иерархии он должен занимать. При этом разница между горизонтами сотрудника и его непосредственного начальника не должна быть очень большой, в противном случае они будут плохо понимать друг друга. С другой стороны, они не должны быть на одном уровне — это неизбежно вызовет конфликты, связанные с нежеланием подчиняться равному по знаниям и умениям.

Джекс исходит из того, что большинство людей приходит на работу с настоящим желанием работать и реализоваться. И это обстоятельство необходимо использовать. Тогда кадры будут использоваться рационально, а ресурс, обычно затрачиваемый на мелочный контроль за не требующими этого опытными исполнителями, будет сэкономлен. Работники высшего эшелона имеют горизонт планирования в десять, двадцать или даже пятьдесят лет. Это не означает, что руководитель высшего звена должен быть Вангой и предсказывать будущее в деталях. Речь идет именно о широте и глубине обзора. Принимая решения, руководитель должен «иметь в виду» отдаленные перспективы. В результате, по мнению канадского психолога, происходит иерархическое делегирование полномочий, распределение ответственности и вознаграждения согласно вкладу каждого работника и, в конце концов, рациональное и системное использование возможностей трудового коллектива.

Вопрос, можно ли нарастить свой мысленный потенциал и сколько на это уйдет времени, пока открыт. Сам Джекс считает, что он развивается естественным путем по мере взросления человека, и для перехода на следующий уровень требуется не менее 12 лет. Другие эксперты полагают, что наличие четкой цели и мотивации достижения значительно ускоряет этот процесс[786]. Решить эту задачу помогает обучение.

И дело не только в обретении новых знаний. Дело в том, что учеба — хороший вариант тимбилдинга. Ну и специалист, взращенный в коллективе, будет иметь существенно более прочный запас лояльности, чем найденный на стороне. Только воспитывать специалистов нужно с умом. Необходимо учитывать конкретные обстоятельства и особенности контингента, с которым приходится работать.

Для того чтобы стратегия по выращиванию собственных специалистов принесла плоды, нужно соблюсти несколько условий. Во-первых, у начинающего специалиста должен быть наставник. Иногда опытный сотрудник сам проявляет инициативу и берет шефство над новичком. Но лучше закрепить роль наставника и оплачивать эту работу. В таком случае вместо одного хорошего специалиста со временем появится два.

Во-вторых, образовательные ресурсы можно привлекать и со стороны. Грамотный работодатель оплачивает профессиональные курсы, предварительно заключив с сотрудником договор, обязывающий его отработать на предприятии определенное время. Иногда нужных специалистов приглашают на предприятие для обучения большого числа сотрудников.

В-третьих, не стоит пренебрегать старым проверенным способом — чтение и самообразование, посещение тренингов и профильных конференций. Главное — четко поставленная цель и понимание того, где и будут применяться полученные знания.

Интересный результат может дать и использование методов уже упоминаемой нами ранее корпоративной антропологии, авторы которой Даниэль Браун и Итске Крамер пришли в бизнес из академической науки. Исследователи рассматривают корпорацию как социальный организм, который живет и трудится практически по тем же схемам, которые определяют жизнь маленького островного племени. В нем есть свои вожди, свои тотемы. Офис ведет войны с соседними «островами», старых вождей сменяют новые, прежние тотемные идолы ветшают и появляются новые. Если молодому сотруднику предлагают не просто перекладывать бумаги со стола на стол, а помогают включиться в сплоченный офисный прайд, его деятельность становится более осмысленной. Шеф для него превращается в вождя, а скучный набор офисных правил в «тотем». Собственно, настоящая возможность для карьерного роста открывается только перед тем, кто оказался в племени «своим», смог принять «тотемы» и «табу» племени, вышел на общую для всех членов коллектива «тропу войны»[787]. Иными словами, воспринял корпоративную культуру организации.

Существует множество определений понятия «корпоративная (организационная) культура». Например, автор типологии организационных культур Г. Хофстеде считал, что «в широком смысле организационная культура — коллективное программирование мыслей, которое отличает членов одной организации от другой»[788]. По мнению исследователей А. Уильямса, П. Добсона и М. Уолтерса, это «общие для всех, относительно устойчивые убеждения, отношения и ценности, существующие внутри организации»[789]. Американский ученый, специалист по теории организации П. Вейлл определяет корпоративную культуру как уникальную общую психологию организации[790]. Пожалуй, одно из самых распространенных определений принадлежит теоретику и практику менеджмента, основателю научного направления «Организационная психология» Э. Шейну. Согласно ему «организационная культура — это паттерн (схема, модель, рамки) коллективных базовых представлений, обретаемых группой при разрешении проблем адаптации к изменениям внешней среды и внутренней интеграции, эффективность которого оказывается достаточной для того, чтобы считать его ценным и передавать новым членам группы в качестве правильной системы восприятия и рассмотрения названных проблем»[791].

В структуре корпоративной культуры любой организации можно выделить следующие составляющие:

• Нормативные элементы. Это то, что формирует идеологическую основу организации и зафиксировано в официальных документах. Это значимые для организации идеи и принципы, которые определяют ее цели, миссию, нормы и модели поведения. К нормативным элементам относят корпоративную идеологию, корпоративные ценности, миссию и видение организации, а также корпоративную этику — основные принципы и правила поведения сотрудников, принимаемые организацией в качестве обязательных/рекомендуемых.

• Инструментальные элементы. Их задача — обеспечить формирование и развитие целевой корпоративной культуры в соответствии с заданной идеологической основой. К ним относят инструменты и механизмы, позволяющие управлять корпоративной культурой (корпоративные СМИ, HR-механизмы мотивации и карьерного роста), вовлекать сотрудников в процессы взаимодействия, разработки и принятия решений (crowd sourcing, корпоративные мероприятия и т. д.), а также организовывать так называемые вертикальные коммуникации (исследовательские и коммуникационные механизмы обратной связи).

• Реальные элементы (иногда их называют неформальными). Это то, что происходит в организации на самом деле, реально применяемые правила, традиции и обычаи, регулирующие взаимоотношения сотрудников, решение производственных проблем, принятие управленческих решений, разрешение конфликтов и т. п. В целом они формируют так называемую психологию организации — осознаваемые и неосознаваемые предпочтения, мнения, оценки и ожидания сотрудников по отношению к самой организации, принятым в ней правилам поведения, ее руководству, ее будущему.

В целом взаимосвязь элементов корпоративной культуры можно описать следующим образом: нормативные элементы описывают, то, что хотелось бы получить, идеальное представление, задача инструментальных элементов — обеспечить реализацию целевой корпоративной культуры, реальные элементы, в свою очередь, отражают то, что в итоге получилось.

Иногда говорят, что корпоративная культура — это то, как ведут себя люди, когда начальник выходит. Но «культура племени» или корпоративная культура не появляется из ничего. Изначально источником ее служит именно лидер, который распространяет свои убеждения на всю компанию.

Любая организация кем-то создается и управляется. Выстраивая организацию, руководитель вкладывает свою энергетику, а с ней и свои предпочтения, страхи, комплексы. Он приходит поздно и сидит до ночи? Все сотрудники стремятся задерживаться на работе. Если руководитель склонен к невыполнению данных обещаний — среднее звено действует аналогично. С шефом-педантом — все педанты, если шеф авантюрист, то и это транслируется на все уровни корпоративной иерархии. Типы компаний, включающие и характеристику руководителя, и корпоративную культуру, были описаны голландским психоаналитиком и экономистом Манфредом Кетсом де Вриесом[792].

Например, для «драматической» компании характерна чрезмерная централизация. Руководитель — яркая самодостаточная харизматическая личность, все время в поисках новых путей, старается решать задачи глобального масштаба. Это революционер по духу, привыкший самостоятельно принимать решения. Культура в такой организации харизматическая, соответствует склонностям первого лица. Стратегия гиперактивная, импульсивная, рискованная и поэтому часто прорывным образом сверхэффективная. Пожалуй, здесь есть сходство со Сбербанком уже упоминавшегося выше Германа Грефа.

«Депрессивный» тип компании — это ритуальность, бюрократичность, негибкость, чрезмерная иерархичность и сопротивление переменам. Руководителю недостает уверенности в себе и самооценки, он зависим от «мессий». Корпоративная культура замкнутая, пассивная, мотивация недостаточная. И, как следствие, стратегия — это бездействие, боязнь принятия решения, отсутствие определенного направления, приверженность устаревшим, сложившимся рынкам. Похоже на Украину под президентством Виктора Ющенко.

А вот для «мнительной» компании или системы государственного управления характерны сложная обработка информации, излишний анализ внешних тенденций, централизация власти. Руководитель постоянно готов отразить любую атаку и угрозу со стороны, сверхчувствителен, мнителен, недоверчив, жаждет информации, иногда мстителен. Стратегия — пассивная и консервативная, чрезмерно аналитичная, разветвленная и секретная. Похоже на современную Россию[793].

Существуют разные типологии корпоративных культур — в зависимости от закладываемых в основу принципов и ценностей, а также инструментов формирования и управления. По мнению кандидата экономических наук Е. А. Черных, все существующие сейчас типологии можно разбить на четыре группы, опираясь на то, на основании какого обобщенного критерия осуществляется каждая типология[794]:

• кросс-культурные различия,

• ценности, отношения, личностные качества и особенности поведения,

• система распределения власти, полномочий и ответственности,

• организационно-функциональные параметры и особенности взаимодействия с внешней средой.

В современном мире все больше компаний начинают понимать, что управление корпоративной культурой — это управление эффективностью персонала в долгосрочной перспективе. Как любое живое образование корпоративная культура проходит свои стадии эволюции. Например, в зависимости от основного объекта управления, она может выступать в качестве инструмента пропаганды, т. е. одностороннего донесения до сотрудников «линии партии» (объект управления — нисходящий информационный поток). Если руководству важно держать руку на пульсе и знать, что думают сотрудники, как оценивают все, что происходит в компании, чего они ждут, — в этом случае основное внимание уделяется психологическому микроклимату, оценивается адекватность «посылов» актуальному состоянию корпоративной культуры, мониторится психологический климат в коллективе. И наконец, в следующей стадии развития корпоративная культура выступает в качестве стратегического инструмента управления. В этом случае объект управления — корпоративная практика, сотрудники активно вовлекаются в реальные процессы взаимодействия, разработки и принятия решений, такие как crowd sourcing, корпоративные мероприятия, в том числе: спортивные и творческие, с участием членов семьи и пр. На этом этапе корпоративная культура выступает одним из самых мощных факторов мотивации сотрудников.

Вместе с тем не стоит забывать и о самом базовом мотивационном стимуле — финансовом. Ведь в упрощенном виде цель каждого работодателя — получение максимальной отдачи от каждого сотрудника, а цель каждого работника — получить за свою работу максимальное вознаграждение. А наша задача — найти баланс и делать это с толком.

Эксперты по управлению Екатерина и Андрей Кашубские в рамках доклада на фестивале «Практики Развития. ПиР-2016» (фестивале-конференции психологов и тренеров), сделанного ими в сентябре 2016 года, выделили ключевые пункты построения грамотной стратегии оплаты труда[795].

Базовый тезис заключается в том, что важен не столько объективный объем получаемых работником средств, а его субъективная оценка соответствия получаемой суммы его потенциалу и трудовому вкладу.

Если работник получает зарплату, которая соответствует его ожиданиям, он трудится увлеченно и результативно.

Если работник получает зарплату ниже справедливого уровня, он чувствует себя эксплуатируемым и у него включается психология раба: он работает из-под палки, халтурит и даже иногда тихонечко вредит хозяину.

Самое странное, что и немотивированное увеличение зарплаты выше справедливого уровня вовсе не влечет за собой увеличение производительности, т. к. человек подспудно осознает, что на него валится многовато денег. И вместо радости сотрудник начинает испытывать хронический стресс от переживания, что он не заслуживает этих денег, и может потерять свое место. Стоит заметить, что этот вывод напрямую перекликается с законом Karmalogic «Труд», согласно которому «нам принадлежит лишь то, что реально заработано трудом, временем, знаниями, заботой. Все, что возьмем сверх этого, — уйдет»[796].

Также исследователи обращают наше внимание на наиболее распространенные кейсы в принципах оплаты труда:

1. Назначение заплаты с учетом «эффективных» психологических характеристик сотрудника. С точки зрения расхожих представлений, «эффективен» инициативный, энергичный человек, отличающийся недюжинным умом, харизмой, хорошим образованием и пр. Меж тем многие часто забывают, что хороший человек — не профессия. Поэтому толку от эрудированного джентльмена или сногсшибательной дамы может не быть никакого. Единственным их «продуктом» может оказаться блестящий внешний эффект. Шума много, а в сухом остатке — ноль. Такие характеристики не могут давать объективного показателя уровня работы в той или иной должности.

2. Назначение зарплаты в зависимости от количества подчиненных тоже недопустимо. Во-первых, это обесценивает результат работы редких специалистов, которые в силу особенностей своих трудовых функций трудятся индивидуально. Во-вторых, процесс организации условий труда далеко не всегда сложнее его самого. Менеджер может руководить коллективом в тысячу землекопов. Результатом их деятельности может быть рытье котлована ценой сто тысяч рублей. А физик-ядерщик, в подчинении которого находится один лаборант, может синтезировать, условно, плутоний, стоимостью в сто миллионов долларов.

Впрочем, опасны бывают и противоположные крайности:

1. Нельзя ставить размер оплаты полностью в зависимость от полученного результата, т. к. результат не всегда полностью зависит от усилий работника. В феврале объемы продаж детских игрушек существенно ниже, чем в декабре. Это происходит по объективным причинам. Если продавец в феврале лишится заработка, это отнюдь не будет стимулировать его на трудовые подвиги. Результат должен поощряться премией, которая не может быть больше 15 % и должна присуждаться лишь 10 % лучших сотрудников. В этом случае она будет иметь смысл.

2. Нельзя полностью нивелировать личный вклад каждого сотрудника и действовать по принципу «бригадного подряда». Еще в начале XX века в ходе знаменитых Хоторнских экспериментов американский социолог Элтон Мэйо[797] (мы упоминали о его исследованиях в предыдущих главах) установил, что при коллективной работе и коллективной ответственности общий уровень работающих выравнивается не по лучшим, а по худшим. Отстающие работники при помощи коллективного давления вынуждают более сноровистых притормаживать, чтобы не обнажать перед руководством их лень и низкий уровень способностей[798].

3. Системы бонусов и стимулов в долгосрочной перспективе могут привести к выхолащиванию сути производимой трудовой операции. Работник, увлеченный «зарабатыванием баллов», получаемых за исполнение формальных показателей, скорее всего со временем проникнется безразличием к сути исполняемого дела. Эта ситуация хорошо знакома нам еще со школьных лет. Наверное, каждый может припомнить такого отличника, для которого учеба из освоения знаний превратилась в погоню за «пятерками».

Итак, кадры — действительно решают если не все, то многое. И относиться к ним необходимо как к весьма ценному ресурсу: изыскивать, формировать, развивать. Сотрудники на предприятии не должны превращаться в семью, это хорошо работает только у японцев. Но и воспринимать их как детали станков — тоже не годится.

Тест — Ресурс «Кадры»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. В моей организации подбор сотрудников производится в соответствии с заранее определенным набором компетенций.

2. Требования к сотрудникам должны соответствовать их должностным обязанностям.

3. При назначении на ту или иную позицию необходимо учитывать горизонт планирования сотрудника.

4. В моей организации руководство обеспечивает сотрудникам возможность повышения квалификации.

5. Я считаю, что сотрудников необходимо вовлекать в реальные процессы взаимодействия, разработки и принятия решений (и сам(а) стараюсь активно в них участвовать).

6. В организации корпоративная культура — стратегический элемент управления и важный фактор мотивации сотрудников.

7. В моей организации руководство — главный проводник корпоративной культуры.

8. Я считаю справедливым, когда вознаграждение сотрудникам назначается за результат, а не за потраченное время.

9. В моей организации налажены процессы обучения сотрудников.

10. В моей организации у сотрудников есть возможность реализации на рабочем месте.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Кадры»

Система коммуникаций современного мира разветвлена и могущественна. Полностью взять их под контроль не в наших силах, но можно научиться правильно с ними работать. Другими словами — уметь эффективно использовать все имеющиеся в нашем распоряжении каналы коммуникации. Что подразумевает и управление информационными потоками, и владение самыми современными коммуникационными инструментами и технологиями, и выстраивание взаимоотношений со СМИ и обществом, и многое другое.

В основе любого акта коммуникации лежит передача информации. Как мы уже упоминали в одной из предыдущих глав, информация — это, пожалуй, один из самых ценных в наше время товаров. И как любой товар, она должна быть вовремя и без искажений доставлена до конечного потребителя. Обеспечением этого процесса занимается целая индустрия, использующая самые современные телекоммуникационные методы. Уже сейчас многие технологии шагнули за пределы, очерченные научной фантастикой прошлого века. Например, Google не только отвечает на наши запросы, он начинает их сам формировать. Причем происходит это почти незаметно для потребителя. Потребитель искренне верит, что дошел до мысли самостоятельно, а программисты Google довольно потирают руки.

Еще в середине XX века знаменитый социолог Маршалл Маклюэн предложил концепцию «Глобальной деревни»[799], согласно которой с появлением электронных средств коммуникации, благодаря которым стала возможной мгновенная передача сообщений, наш мир «уменьшился». Информация стала циркулировать в нем подобно тому, как раньше это происходило в небольшом селении: на одном конце человек чихнул, а с другого конца ему кричат «Будьте здоровы». Что интересно, Маклюэн писал о «Глобальной деревне» тогда, когда из всех доступных нам сейчас коммуникационных возможностей были изобретены только телефон и телевидение. Современные же нам мобильная и видеосвязь позволяют завтракать «за одним столом» с человеком, находящимся на другой стороне земного шара. С помощью 3D-принтеров стало возможным практически мгновенно передавать за тысячи километров не только голос и изображение, но и материальные предметы. Уже существуют технологии передачи запахов и вкусов. Новые коммуникации изменили не только способы общения, они постепенно меняют самого человека. Вовсю идут разработки специальных микрочипов, которые будут вживляться в организм человека, делая его тем самым частью глобальной электронной сети. Увы, прогресс не станет ждать, пока мы неспешно подготовимся к новым вызовам. Поэтому стоит учиться этому уже сейчас.

В самом общем понимании коммуникация — это совокупность взаимодействий между коммуникатором и реципиентом (получателем его сообщения), направленных на установление психологического контакта с целью ясной передачи информации, чувств, оценок, значений, смыслов, ценностей и т. д. Существуют разные классификации видов коммуникации. Например, на основании уровня или контекста, в котором она осуществляется, выделяют межличностную, групповую и массовую коммуникацию. Но если рассуждать с точки зрения эффективности, то имеет смысл говорить о так называемых прагматических коммуникациях — процессах направленной передачи информации, жестко ориентированных на получение адекватного эффекта[800]. Как правило, к таким коммуникациям можно отнести те, которые помогают нам эффективно взаимодействовать с окружающим миром (с другими людьми, сообществами, организациями и т. д.).

Обычно процесс любой прагматической (эффективной) коммуникации, независимо от того, в каких условиях она осуществляется (дом, работа, учеба и др.), представляют следующим образом:

Для коммуникатора важно изменить сознание и поведение реципиента (получателя его сообщения) в нужном ему направлении. Если это не единичный акт коммуникации, то тогда имеет смысл говорить о коммуникационном цикле. Обычно под ним понимают «завершенный процесс коммуникативного обмена, начиная от возникновения намерения (интенции) к высказыванию и кончая получением обратной связи о его понимании адресатом и коррекцией первоначального сообщения»[801]. Мы же рассматриваем коммуникационный цикл как систему взаимодействия коммуникативных составляющих ситуации (вне зависимости от ее содержания):

Коммуникационный цикл содержит восемь системных составляющих, пусковой из которых является «событие», принадлежащее общему коммуникационному пространству коммуникатора и реципиента (реципиентом может выступать как отдельный человек, так и определенная группа или общество в целом). «Событие» последовательно связано с составляющими «источник информации о событии», «канал информации о событии», «знание информации о событии», «оценка знания», «решение действовать», «программа действия», и собственно «действие», которое само становится новым «событием».

Работа с составляющими коммуникационного цикла может быть разделена на несколько этапов, на каждом из которых могут быть применены практические технологии оптимизации или нивелирования коммуникационных составляющих в зависимости от стоящих перед коммуникатором целей[802].

Например, есть событие — это некий свершившийся факт (выход нового продукта, появление нового кандидата и т. д.). Для того чтобы запустился коммуникационный процесс, необходимо, чтобы о событии узнали, т. е. должен появиться источник информации. И от того, кто будет этим источником (например, известен он или нет, заслуживает ли доверия и т. д.), зависит, что дальше с этим событием в рамках коммуникационного цикла будет происходить. Немаловажное значение имеет и то, по каким коммуникационным каналам информация о событии будет распространяться. Неверно выбранный канал информации приведет к тому, что целевая аудитория о событии может даже не узнать, что сразу скажется на эффективности дальнейшей коммуникации.

Но, предположим, что источник мы выбрали адекватный и с информационными каналами не промахнулись и оповестили о событии всех, кого планировали, и так, как планировали. Но вот беда, информация прошла фоном, потому что в это же время, например, случилось празднование Дня города и все говорили только о нем. Или конкретно для нашей целевой аудитории она не была актуально востребованной. Другими словами, информация не превратилась в знание, на основании которого человек будет планировать свои дальнейшие действия, не стала для него по-настоящему значимой. Что можно сделать, чтобы этого избежать? Планомерно и заранее работать с целевой аудиторией, чтобы нужная нам информация упала в уже подготовленную почву, вписалась в существующую у людей картину мира и была воспринята как что-то очень важное. И желательно с нужным нам отношением («оценка знания») и намерением что-то по поводу этого знания предпринять («решение действовать»).

Часто так бывает, что человек вроде и хотел бы что-то сделать в связи с полученной информацией, но не имеет ни малейшего представления, каким образом он это может сделать. Чтобы добиться нужного нам эффекта, стоит помочь ему построить программу действий, т. е. четко и доступно донести, как, куда и с чем он должен прийти/обратиться, чтобы свое решение реализовать. Более того, если мы заинтересованы в эффективной коммуникации, можно оказать нужное влияние и на этапе перехода к следующему компоненту коммуникационного цикла — действию. Потому что даже с понятной и логичной программой, подкрепленной четко выраженным намерением действовать, можно попасть впросак, если кто-то, кто не заинтересован в этом действии, приложит усилия для того, чтобы оно не осуществилось.

И вот нужное нам действие совершено, но чтобы оно стало событием, и запустился следующий коммуникационный цикл, о нем необходимо оповестить и правильно подать. И даже если все наши усилия в данном коммуникационном цикле не привели к нужному результату (да, так тоже бывает), информацию о самом провальном шаге можно сообщить таким образом, чтобы впоследствии, правильно преподнесенный, он в итоге привел нас к нужной цели.

Что поможет сделать нашу коммуникацию эффективной, как понять, почему одно и то же событие люди оценивают по-разному, что на самом деле влияет на их действия? Классические методы социологических исследований в данном случае малоэффективны, т. к. они позволяют получить лишь срез текущих предпочтений населения в определенный момент времени. Для того чтобы понять глубинные причины и мотивы, влияющие на поведение людей (которые они, кстати, могут и не осознавать), используется один из самых эффективных, но одновременно один из самых сложных в реализации социологических методов изучения массового сознания — метод многомерных семантических пространств (психосемантика). Грамотно проведенное психосемантическое исследование дает возможность:

• выявлять глубинные причины настроений, страхов, желаний целевой аудитории;

• определять мотивы тех или иных поступков или намерений, в том числе вызванные как рациональными аргументами, так и эмоциональными факторами;

• моделировать изменения в поведении людей в связи с изменением внешних по отношению к ним факторов.

Методика и инструментарий психосемантических исследований неоднократно тестировались как в России, так и за рубежом с учетом местной специфики, менталитета населения, исторических, культурных и электорально-политических традиций. Чаще всего этот вид исследований используется в политической сфере, когда необходимо не только хорошо понимать процессы, происходящие в сознании электората, но и уметь ими управлять, в том числе в долгосрочной перспективе, выходящей за пределы предвыборной кампании.

В 2003 году были опубликованы результаты исследования «Самые влиятельные люди России»[803], проведенного Институтом ситуационного анализа и новых технологий (ИСАНТ). В ходе исследования изучались и анализировались механизмы влиятельности представителей современной политической и экономической элиты страны, проявляющиеся как на федеральном, таки и на региональном уровне. Выяснилось, что в 2003 году формирование новой политической атмосферы в России во многом было завязано на процессах становления новой системы коммуникаций между центром и регионами. Величина влияния лидера зависела от ресурсов, которые есть в его распоряжении, и, в не последнюю очередь, от степени владения коммуникационным ресурсом. Причем в политической сфере наличие этого ресурса подразумевает не только способность эффективно управлять процессами политической коммуникации (под политической коммуникацией мы понимаем «процесс передачи политической информации, ее перемещения как внутри политической системы между ее элементами и подсистемами, так и между политической системой и обществом»[804]), но и возможность оказывать влияние на средства коммуникации (СМИ, Интернет, средства связи, транспорт и т. п.) в прямом смысле этого слова. Недаром, по мнению вождя мирового пролетариата, первое и непременное условие успешного захвата власти — установить контроль над самыми быстрыми (в то время) средствами массовой информации и коммуникациями: «чтобы непременно были заняты и ценой каких угодно потерь были удержаны: а) телефон, б) телеграф, в) железнодорожные станции, г) мосты в первую голову»[805].

Не менее важно уметь выстраивать эффективные коммуникационные процессы в бизнес-среде. Правильно настроенная коммуникация внутри организации позволяет при помощи эффективно организованной передачи информации обеспечить надежное взаимодействие всех ее подразделений[806]. Не менее важную роль играют и внешние коммуникации, основная задача которых — организация информационного взаимодействия с внешними аудиториями. В целом систему корпоративных коммуникаций можно определить как функцию управления, которая создает основу для эффективной координации всех внутренних и внешних коммуникаций с общей целью создания и поддержания благоприятной репутации среди групп заинтересованных сторон (групп целевых аудиторий и стейкхолдеров), от которых зависит успех организации[807].

По мнению независимого эксперта в области внутренних коммуникаций и корпоративной культуры Анны Несмеевой, внутренние коммуникации необходимы как для организации эффективного взаимодействия сотрудников внутри компании или разрешения кризисных ситуаций, так и для поддержания корпоративной культуры и формирования среди работников приверженности (высокой лояльности) к компании[808].

В системе внутрикорпоративных коммуникаций выделяют вертикальные коммуникации, с помощью которых передается информация как с высших уровней управления вниз (приказы, рекомендации, планы и т. п.), так и в обратном направлении (система обратной связи), и горизонтальные коммуникации, которые связывают подразделения и сотрудников, находящихся на одном уровне иерархии. В зависимости от используемых коммуникационных каналов выделяют формальные коммуникации, которые определяются структурой организации, должностными инструкциями и правилами, и неформальные, которые существуют в силу личных отношений между сотрудниками и представляют собой социальное взаимодействие между людьми.

Одна из самых, пожалуй, важных функций системы внутренних коммуникаций — это участие в формировании и трансляции целевой корпоративной культуры организации. В связи с этим ее основные задачи можно сформулировать следующим образом[809]:

1. Формирование единого информационного пространства внутри компании.

2. Установление эффективной обратной связи с сотрудниками компании.

3. Разъяснение стратегии, бизнес-целей компании, корпоративной политики в области обучения и развития персонала.

4. Формирование единых стандартов поведения в соответствии с установками корпоративной культуры компании.

5. Работа по развитию бренда работодателя.

Эффективные внутренние коммуникации — залог успешного ведения бизнеса. Правильно выстроенная система коммуникаций внутри компании влияет на формирование позитивной рабочей атмосферы и повышение производительности. Эксперт по внутренним коммуникациям Мария Реутская рекомендует использовать следующие полезные приемы, которые дадут необходимый эффект[810]:

• Используйте видео. Это один из самых современных трендов. Видео должны быть короткими и эмоциональными. Используйте разговорный стиль, записывайте интервью, используйте анимацию.

• Запустите корпоративные социальные сети. Это развивает неформальные коммуникации и способствует сокращению разрыва между руководителями и подчиненными. Но самое главное — именно так можно узнать, что по-настоящему волнует сотрудников.

• Внедряйте «политику открытых дверей». Это отличный способ мотивации сотрудников и улучшения коммуникаций на рабочем месте.

• Создавайте базы данных в формате Wiki. Подобные инструменты отлично подходят для обмена информацией, создания базы знаний и для ответа на запросы сотрудников.

• Открыто рассказывайте о целях и задачах бизнеса. Это создает у сотрудников чувство вовлеченности и соучастия.

• Активно используйте современные средства коммуникации. Компании, чьи внутренние коммуникации признаны наиболее эффективными, в 7 раз чаще используют последние достижения digital-технологий. Возможность использования мобильных устройств для работы позволяет компаниям создавать команды, не ограничиваясь географическим принципом. Мобильные приложения, позволяют сотрудникам быть в курсе последних новостей и обновлений. Иметь возможность давать и получать информацию в режиме реального времени не только удобно, но и очень эффективно — как для сотрудников, так и для руководства.

Именно изобретение Интернета стало в свое время самым весомым вкладом в развитие коммуникационных технологий. Внутренний Интернет (интранет) постепенно становится основным каналом внутренних коммуникаций у большинства компаний в мире. Но в нашей стране, согласно исследованию агентства диджитал-коммуникаций «Ривелти», проведенному в 2019 г., 95 % компаний все еще предпочитают использовать почтовые рассылки — это быстро, массово и малозатратно. Но одновременно — малоэффективно (большинство рассылок попадает в спам) и не дает никакой обратной связи. Больше 70 % респондентов для общения с коллегами используют внешние соцсети (Facebook, ВКонтакте, Instagram и др.). Почти половина ответивших (48 %) признают, что используют для внутренних коммуникаций внешние мессенджеры. На долю корпоративных мобильных приложений и корпоративных социальных сетей приходится 37 % и 36 % соответственно[811].

Если говорить о внешних коммуникациях, то, как сформулировал президент одного из ведущих французских PR-агентств Information et Entreprise Жан-Пьер Бодуан, их задача — «установление и поддержание результативных отношений с полезными аудиториями»[812]. В данном случае речь идет о внешних по отношению к компании аудиториях — это клиенты, партнеры, государственные органы, общество в целом. В современной практике используют понятие интегрированных маркетинговых коммуникаций, которые объединяют в едином комплексе все коммуникационные технологии, используемые компаниями для формирования и продвижения своего имиджа, для связи с целевыми аудиториями и для удовлетворения собственных информационных потребностей. Это — реклама, связи с общественностью (Public Relations), брендинг, лоббирование, спонсорство, связи с госорганами (GR) и т. д. С помощью такого комплексного подхода достигается необходимая синергия, когда все коммуникационные технологии действуют слаженно, что помогает компании более эффективно достигать своих целей.

Вся наша жизнь представляет собой взаимодействие субъектов общества (каждый из которых обладает собственным мировоззрением, преследует собственные цели и использует для их достижения определенные средства), направленное на координацию и организацию их усилий с целью достижения определенных целей. Большинство наших каждодневных коммуникаций имеет своей целью повлиять на поведение другого человека или мотивировать его на выполнение каких-либо действий. Для этого необходимо не только четко и ясно передать нужное сообщение, но и уметь услышать другого человека, а также сформировать у него ощущение, что мы его слышим и понимаем. По мнению автора книги «Психология личной эффективности. Как победить стресс, сохранять концентрацию и получать удовольствие от работы» американского психолога и коуча Нейла Фьоре, цель эффективной коммуникации — «наладить и оберегать взаимосвязь, поддержку и рабочие взаимоотношения, взаимовыгодные и, следовательно, длительные»[813]. И этому вполне можно научиться. Например, если планомерно следовать следующим несложным правилам[814]:

Практикуем активное слушание. Благодаря активному слушанию, мы не только воспринимаем сообщение, но и понимаем его правильно, задавая вопросы и передавая собеседнику то, что поняли, своими словами. Мы избегаем оценок и комментариев и концентрируемся не только на услышанном, но и на передаваемых эмоциях[815].

Проявляем эмпатию. Эмпатия — это способность дать почувствовать другому человеку, что его понимают и он интересен[816]. Стараемся понять мыслительный процесс собеседника и увидеть мир с его точки зрения, ощутить его мотивы, эмоции, мысли.

Стараемся концентрироваться на позитивном. Негативное восприятие действительности — это верный способ «отвернуть» от себя собеседника.

Проявляем искренность. И когда хвалим, и когда критикуем. Любая обратная связь должна основываться прежде всего на желании помочь.

Выражаемся конкретно. Люди пока еще не научились читать мысли. Если мы что-то хотим от другого человека, формулируем наш запрос конкретно.

Уважаем собеседника. Говорим с другими так, как мы хотели, чтобы они говорили с нами.

Думаем прежде чем говорим. Стараемся придерживаться прозрачности во время диалога, чтобы у собеседника не возникало ощущения, что от него что-то скрывают.

Учимся уступать при необходимости и не участвовать в чужих битвах. Это не значит, что надо соглашаться с любым неправильным мнением. Люди эмоционально привязаны к своим убеждениям. Иногда проще отойти в сторону и не заставлять собеседника чувствовать себя ущемленным.

Один из базовых постулатов нейролингвистического программирования (НЛП) гласит: «Смысл коммуникации — в той реакции, которую мы получаем»[817]. С точки зрения НЛП, человек, оценивающий эффективность коммуникации по получаемым реакциям, имеет возможность вносить в нее изменения до тех пор, пока не получит нужный ему результат. Таким образом, любые возникающие в процессе коммуникации проблемы он будет воспринимать как своего рода обратную связь. И сможет применять разные тактики общения для получения нужного ему результата. Чем больше у нас будет вариантов поведения в разных коммуникативных ситуациях, тем больше шансов на то, что наша коммуникация будет эффективной[818].

Арсенал НЛП велик. Например, разберем две модели, которые досконально описывают лингвистические отличия сообщений, передаваемых с разными задачами. Цель первой, метамодели — «точная знаковая передача информации, имеющей конкретное аналоговое наполнение для формирования у партнера(-ов) либо себя однозначной программы действий и однозначного аналогового образа результатов и цели»[819]. Эту модель, например, успешно используют в своей практике терапевты для вскрытия застарелых психотравм, военные и управленцы при постановке задач и планов. Но и в нашей обычной жизни она очень даже может пригодиться. Прежде всего для отражения психологических атак и противостояния чужому влиянию. Техника работы с моделями языка заключается в конкретизации общих терминов и ничего не значащих выражений, с помощью которых нас стараются запутать и ввести в заблуждение. Необходимо выделять в речи собеседника или в письменном тексте слова и формулировки, которые явно указывают на использование другой модели языка — милтон-модели, целью которой является «использование слов-знаков, не имеющих однозначного аналогового наполнения, позволяющее партнеру по коммуникации или себе самому понимать использованные передатчиком информации слова в максимально субъективном виде, без внесения внешних, как бы чужих конкретных образов»[820].

Наша задача в этом случае — вынудить нашего визави пояснить эти слова (или выражения) и продемонстрировать, какой конкретно смысл он вкладывает в них. Например, если нам пытаются продать «новейший пылесос необыкновенной производительности», то необходимо заставить продавца пояснить, в чем заключается новизна его конструкции и чем отличается его производительность от других моделей. И в зависимости от полученной информации принимать решение. Эта техника помогает нам сохранять осознанность во время любого диалога. С использованием милтон-модели построены речи грамотных политиков, идеологические и религиозные тексты, это не только язык гипноза и психотерапии, но также язык гадалок, хиромантов, предсказателей, астрологов. Каждый слушающий вкладывает в такие тексты тот смысл, который ему ближе.

В заключение необходимо упомянуть о важности использования средств невербальной коммуникации — поза, темп и громкость речи, жестикуляция и мимика, внешний вид — все это способно повлиять в ту или иную сторону на успешность коммуникации. Еще Конфуций говорил: «Благородный муж выглядит подобающе даже перед смертью»[821]. Согласимся со знаменитым философом — выглядеть подобающе, т. е. соответственно месту и времени, а также ситуации, необходимо всегда. Умение держаться в обществе, вежливость и благожелательность — залог эффективной коммуникации. Не стоит этим пренебрегать. Поэтому стараемся контролировать мимику и эмоции, контролируем темп и громкость речи, избегаем закрытых поз, учимся «зеркалить» положение тела собеседника. Наше тело посылает множество различных невербальных сигналов, которые считываются и интерпретируются нашими собеседниками на подсознательном уровне.

Коммуникация играет одну из самых важных ролей в развитии общества. Эффективное управление коммуникациями — жизненно необходимый ресурс, без которого любое хорошее начинание, любой грандиозный проект ждет незавидная участь. От умения правильно организовывать коммуникационные процессы и управлять информационными потоками зависит успех не только наших рабочих проектов, но и жизненной стратегии в целом.

Тест — Ресурс «Коммуникация»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. В процессе коммуникации я использую навыки активного слушания.

2. Я умею четко, кратко и по существу излагать свои мысли.

3. Я владею навыками ораторского искусства.

4. При коммуникации я стараюсь избегать излишней эмоциональной нагрузки, как положительной, так и отрицательной.

5. При общении я активно использую навыки невербальной коммуникации.

6. При коммуникации я стараюсь учитывать контекст ситуации и социокультурный бэкграунд собеседников.

7. Обычно в общении я использую разные тактики, для того чтобы получить необходимый мне результат.

8. Я владею техниками НЛП.

9. Я активно использую самые современные и популярные технические и электронные средства коммуникации как в жизни, так и в рабочем процессе.

10. В работе я стараюсь использовать все коммуникационные технологии в комплексе.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Коммуникация»

Практически вся наша жизнь проходит в обществе. Общество для человека — это одновременно среда обитания и опора для движения, как для птицы — воздушная масса. Высота и дальность нашего «полета» зависят от того, на какие «воздушные потоки» мы можем опереться, и если птице для этого нужны большие крылья, то нам — сильная организация. Если проводить аналогию с биологией, создание организации, работа которой выходит на межгосударственный уровень, можно рассматривать как переход от организменного или популяционно-видового уровня развития к экосистемному.

Известный российский экономист Б. З. Мильнер определял организацию как «сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей»[822]. Любая организация — это, по сути, система. То есть такое сочетание элементов, которое порождает качества, не сводимые только к сумме качеств составляющих его членов (подробнее о ресурсе «Системность» см. в одноименной главе). Элементами системы в этом случае являются люди — каждый со своими способностями и особенностями. Хорошая организация собирает и многократно усиливает сильные стороны людей и позволяет компенсировать слабые. Наличие такого кумулятивного (синергетического) эффекта означает, что организация построена правильно и выполняет свою главную функцию.

В исторической ретроспективе человеческое общество всегда движется между двумя полюсами, один из которых коллективизм, а другой — индивидуализм, тяготея в разные периоды времени то к одному, то к другому. Тем не менее большая часть человеческой истории — это история коллективистических обществ. Собственно, согласно теории английского историка А. Тойнби, становление цивилизации — это становление навыка масштабных коллективных действий: например, египтяне научились строить грандиозные дамбы, греки — коллективно защищаться от персов и т. д. [823] Так были устроены общества в большинстве древних цивилизаций. Например, коллективистическими по своей природе являлись западноевропейское феодальное общество и российское общество вплоть до XX в. [824]

Лучшие качества российского народа, такие как готовность к самоорганизации и деятельному объединению на всех уровнях, всегда проявлялись в сложные исторические моменты и служили залогом преодоления многих трудностей. Именно на принципах коллективизма до сих строятся взаимоотношения в большинстве российских компаний. Несмотря на существующую сейчас тенденцию трансформации российских организаций по образу и подобию западных корпораций, культура и ценности которых основаны на индивидуализме, «полное отчуждение традиционных ценностей как пережитков прошлого трудно представить, т. к. именно они — основа как культуры страны, так и любой организации»[825]. Высокий уровень коллективизма способствует гармонизации социальных и внутриорганизационных связей и помогает организации при необходимости выступать единым фронтом. Он же позволяет рассматривать организационный ресурс как один из инструментов влияния, степень владения которым определяет, способен человек использовать возможности организации (будучи ее членом, возглавляя или контролируя, оказывая опосредованное влияние и т. д.) при решении стоящих перед ним задач[826].

Выделяют три уровня владения организационным ресурсом.

Первый уровень — организационный внутренний. В одном случае это означает, что у нас есть строгий формализованный контроль над участниками какой-либо организации. Это может быть компания, партийная ячейка, иная структура, члены которой связаны обязательствами и должны подчиняться нашим решениям. В другом случае — это ситуация неформального лидерства — несмотря на то, что в наших руках нет формальных рычагов управления коллективом, мы пользуемся несомненным авторитетом в глазах окружающих и способны оказывать влияние на их поведение.

Второй уровень — организационный региональный. Он подразумевает контроль (в рамках города или региона) над теми организациями, которые напрямую зависят от нашей. Либо у нас есть иные рычаги (экономические, финансовые, силовые, др.), с помощью которых мы можем при необходимости оказывать влияние на их действия.

Третий уровень — организационный федеральный. В этом случае наше влияние способно охватить организационные ресурсы в масштабах страны и при необходимости направить их в нужную нам сторону. Это может случиться, например, при вхождении в структуру федерального масштаба — госкорпорацию, политическую партию и т. д. Поднимаясь ввысь по карьерной лестнице или по партийной иерархии, мы обретаем контроль над самыми широкими организационными ресурсами.

На каком бы уровне ни находился наш организационный ресурс, основная задача — научиться максимально полезно его использовать. В первую очередь этому способствует знание механизмов функционирования организации, даже если в данный момент мы находимся на нижних ступенях управленческой иерархии. У любой системы есть узловые точки, контроль над которыми обеспечивает возможность управлять процессами более высокого уровня. Лучше всего, конечно, иметь формально руководящую позицию, когда подчиненные обязаны выполнять наши распоряжения в силу штатного расписания. Однако такая функция доступна не всегда. Да это и не обязательно. Иметь решающий голос можно и вне официальных должностных позиций.

В любом случае нам нужна организация. Можно построить ее с нуля, а можно попробовать получить контроль над уже существующей. И если второй вариант предполагает в первую очередь здравую оценку стартовой ситуации, а затем — построение путей возможного развития ресурса, то в первом случае есть шанс создать именно ту организацию, которая в дальнейшем поможет нам в реализации наших целей. Поэтому необходимо сразу закладывать в ее структуре потенциальные возможности для развития и усиления влиятельности на всех уровнях — от местного до федерального.

Построение организации начинается с идеи. Вокруг идеи, как вокруг направляющей оси, начинает кристаллизоваться структура единомышленников. Идея может быть сформирована не до конца. Она может видоизменяться по мере роста структуры. Но она должна быть. Это необходимо для первоначального позиционирования и формирования круга вовлеченных в организацию людей. Надо сказать, 90 % организаций, вступивших в эту фазу, на ней и останавливаются. Это, пожалуй, самая легкая ступень. Дальнейшее продвижение требует приложения значительно больших усилий.

Образцовый пример создания результативной организации дала нам Российская социал-демократическая рабочая партия (большевиков) — РСДРП. Недаром памятники ее создателю и идеологу до сих пор стоят почти в каждом российском городке. В плане создания организации у Владимира Ильича Ульянова (Ленина) есть чему поучиться.

Первый этап этого процесса можно сопоставить с I съездом РСДРП. О нем, кстати, даже в советских учебниках истории почти не писали. Именно потому, что это было восхождение лишь на первую самую начальную ступень формирования организации. В наличии была лишь весьма смутная идея, которая пока не вылилась ни в программу, ни в устав[827].

Настоящим началом партии, находившейся у власти в России на протяжении семидесяти лет, считается второй съезд, произошедший в 1903 г. В нем следует отметить несколько моментов, важных для менеджмента организаций и сейчас[828].

Во-первых, на съезде был взят курс на широкую пропаганду основополагающих идей организации. Была сформирована редколлегия партийной газеты «Искра». Причем вокруг состава редколлегии разгорелся нешуточный спор. Организация была пока крошечная. Влияния никакого не имела. Но партийные вожди понимали, что тот, у кого в руках будет информационный канал, тот в конечном итоге и будет править миром. Это была одна из первых выигранных Лениным битв, череда которых в конечном итоге возвела его на политический олимп.

Во-вторых, на съезде был поставлен вопрос о том, кто может быть членом организации. На этот момент хотелось бы обратить особое внимание. Будущий лидер меньшевиков Мартов, желая, видимо, расширить социальную базу партии, предлагал записывать в члены всех, кто разделял идейную позицию ее организаторов. Ленин же настаивал на том, что членом партии может быть лишь тот, кто принимает деятельное участие в работе одной из ее первичных организаций.

С точки зрения современных бизнес-процессов, оба подхода имеют право на существование. Но построение стратегии во многом зависит от текущей ситуации. В условиях «мирного плавания» вполне допустим подход меньшевика Мартова. Мы вовлекаем в создание организации самый широкий круг людей. Вовлекаем всех, кто проявил хотя бы небольшой интерес и готов внести в общее дело хотя бы копеечку. Но в условиях, приближенных к боевым (а бизнес всегда непредсказуем), мы берем на вооружение только большевицкий принцип — никакой рыхлости, никакой аморфности. Только твердые бойцы, мотивированные на результат. Это позволит нам сэкономить средства, которых всегда недостает, позволит избежать тягучих дискуссий по мелким вопросам, оптимизирует внутреннюю коммуникацию и облегчит распределение ролей и функций.

Определившись с личным составом, следует определиться с юридической формой. По этому критерию организации делятся на две большие группы — коммерческие и некоммерческие. Собственно, разница понятна без детальных объяснений из самого названия. В коммерческих организациях основная цель создания — извлечение прибыли. В некоммерческих — общественная, религиозная, культурная и просветительская деятельность. Это не означает, что некоммерческие организации создаются исключительно из филантропических целей. Они тоже могут быть инструментом работы с капиталом, но не с финансовым, а с тем видом капитала, который французский социолог и философ Пьер Бурдье называл символическим[829].

Современный символический капитал нередко выступает более ликвидным активом, чем финансовый. Особенно это важно в переходное время, когда сплоченная группа единомышленников, имеющих авторитет в обществе, способна оказать намного большее влияние на происходящие процессы, чем деньги.

Организация — по определению тонкая система, поскольку состоит из людей. Она завязана не только и не столько на промышленных технологиях, но на социальной инженерии, культуре, дисциплине и психологии. Надо сказать, будучи включены в систему отношений с другими людьми, мы часто начинаем демонстрировать качества, подчас совершенно несвойственные нам. Так вполне спокойный и миролюбивый человек, оказавшись в агрессивной толпе, вдруг начинает вместе со всеми переворачивать машины и бить витрины магазинов. Но эту психологическую особенность можно поставить на службу благому делу. Солдаты в едином порыве в атаке бегут на врага, забывая страх. В дружном коллективе, будучи захвачен общим энтузиазмом, даже ленивый человек вполне способен совершить трудовой подвиг, а инертный, попав в интеллектуальную среду, — вдруг начинает продуцировать интересные идеи.

По мнению социологов, результативная совместная работа возможна в том случае, если количество членов простой группы не превышает 9–12 человек. Если предполагается, что наша организация будет иметь больший количественный состав, значит, необходимо продумать более сложную структуру, иерархически объединяющую несколько таких групп. Возникающие при этом дополнительные связи также необходимо держать под контролем. Поэтому группы исполнителей должны быть поставлены в строгие рамки субординации, чтобы не блокировать действия административной группы.

Функционал административной группы тоже должен быть детально просчитан для того, чтобы администрирование не превратилось в циклически замкнутый процесс, а служило достижению конечной цели. В противном случае система заваливается в яму, весьма характерную для многих российских (да и не только российских) предприятий, в которых менеджмент, как кажется, усиленно трудится, но результат этого «труда» заключается лишь в том, чтобы заставлять работников суетливо бегать по территории предприятия, поднимая тучи пыли, но безо всякой видимой пользы. В итоге люди выбиваются из сил, высвобождается гигантская тепловая энергия, возрастает энтропия, Вселенная ускоренными темпами движется к коллапсу, а темп выдачи конечной продукции не увеличивается ни на йоту. Социология предписывает гибко, но, тем не менее, вполне конкретно и детально определять права и обязанности каждого члена организации, а также внятно структурировать соотношение подгрупп.

И помочь нам в этом может продуманная организационная структура. Существует два диаметрально противоположных подхода к формированию организационной схемы компании. Согласно одному из них структуру надо выстраивать с учетом уже имеющихся людей, опираясь на тот круг задач, который им по силам. Сторонники второго подхода предлагают сначала спроектировать нужную структуру, а потом уже подбирать людей соответственно поставленным задачам.

Оба этих подхода имеют свои плюсы и минусы. В компаниях, чья структура изначально подстроена под людей, сотрудники, с одной стороны, защищены от колебаний рынка, они более уверены в своем будущем, с другой стороны — у них снижаются стимулы для роста и развития. А это делает всю организацию в целом слабой и уязвимой. Во втором случае, когда, казалось бы, все продумано и заранее предусмотрено, бывает очень сложно подобрать нужных специалистов, которые бы удовлетворяли всем требованиям, заложенным в организационной структуре.

Специалисты сформулировали несколько правил, следование которым поможет найти необходимый баланс при построении грамотной организационной структуры[830]:

• Во-первых, чем крупнее компания, тем большее значение приобретает организационная структура как фактор эффективности ведения бизнеса. В то же время для небольшой компании (до 15–20 человек) принцип стихийного разделения труда — в зависимости от уже имеющихся компетенций — допустим и вполне эффективен.

• Во-вторых, на начальном этапе не надо пытаться изобретать велосипед — сначала стоит выбрать один-два «классических» варианта оргструктуры для аналогичных компаний, отработанных в отрасли и показавших свою эффективность. И модифицировать их с учетом современных реалий.

• В-третьих, разрабатываем от одного до трех промежуточных вариантов структуры. Это — ступеньки последовательных трансформаций от того, «как есть», к тому, «как должно быть».

• В-четвертых, величина каждой ступеньки должна определяться мерой нашей готовности справиться с неизбежными издержками процесса трансформации структуры. Далеко не все с радостью воспримут грядущие изменения.

• В-пятых, в среднем время перехода на новую ступеньку должно занимать не менее года (для компании средних размеров, численностью 150–500 человек). Такой срок даст возможность адаптироваться к новым обязанностям и рабочим отношениям, скорректировать должностные инструкции и дообучить сотрудников, а также подобрать необходимых специалистов с рынка труда.

• В-шестых, к проектированию организационной структуры необходимо привлекать руководителей высшего и среднего звена (конечно, если мы не планируем их менять вместе с обновлением). Должно быть единое понимание того, как будут распределены функции между подразделениями верхнего уровня и кто будет за них отвечать, и как будут структурированы сами подразделения.

Организация — это всегда процесс выстраивания совместной деятельности группы людей. И эта группа должна двигаться в одном направлении и иметь одну общую мишень. Или другими словами — у группы должна быть цель, понятная и принимаемая всеми ее членами.

Люди и цели — это элементы системы. Но как мы уже упоминали, для образования качества системности элементы должны быть связаны между собой в единую сеть. Эта связь — навык совместной работы. Кстати, недостаток навыка сотрудничества — самая частая причина провала организационной работы. Можно найти прекрасных специалистов, можно даже внушить им единую цель движения. Но вот заставить их трудиться в одной упряжке — самое сложное.

Авторы уже упоминаемой нами ранее книги «Корпоративное племя. Чему антрополог может научить топ-менеджера»[831] антропологи Даниэль Браун и Итске Крамер рассматривают организацию как социальный организм, который существует практически по тем же правилам, которые определяют жизнь маленького островного племени. В нем есть свои вожди, свои тотемы. Он ведет войны с соседними «островами», вожди сменяют друг друга, ветшают старые тотемные идолы и появляются новые. Выявленные антропологами закономерности стоит принимать во внимание и при построении организации. Наша организация — это наше племя. Поэтому важно четко определить критерии принадлежности к нему, создать сплоченный прайд, который в любых обстоятельствах сможет противостоять внешним корпоративным угрозам. Большую роль в создании крепкой организации играет формирование ценностных ориентиров, то есть установление племенных «тотемов» — фундаментальных идей, разделяемых всеми членами племени. Даниэль Браун и Итске Крамер отмечают, что роль вождя в племени наиболее успешно выполняют те руководители, которые в наибольшей степени разделяют ценности «тотема» и умеют их транслировать. Важно понять, что «племя» существует не только в рабочее время. По мнению Брауна и Крамер, социальные связи, установленные в офисе, выходят далеко за его пределы и определяют не только рабочие отношения, но касаются проявления дружбы и любви, враждебности и соперничества. А значит, могут быть полезны для решения задач, формально не связанных с рабочими процессами.

Важным аспектом успешного функционирования организации на современном этапе является формирование доверия к ней. Доктор экономических наук, профессор, декан экономического факультета МГУ Александр Александрович Аузан считает, что в России это самый дефицитный и поэтому самый ценный ресурс для развития. Его катастрофически не хватает. В своем интервью журналу «Отечественные записки» Аузан отметил: «Я считаю, что это ключевой вопрос всей российской истории XXI века. На мой взгляд, этот вопрос состоит из двух компонентов. Первое — это доверие. В мировой социологии есть по меньшей мере два способа измерить доверие. Это опросы („Доверяете ли Вы своим ближним?“, „Доверяете ли Вы незнакомым людям?“). Второе — это всякого рода эксперименты, когда кошелек бросают на улице и смотрят, что с ним будет. Я-то считаю, что в России есть очень простые измерители уровня доверия. Это высота и плотность заборов, которыми окружают люди то, что построили сами. Как-то я в Литве, а потом на Кипре увидел: и у них тоже огорожено, — а мне говорят: „Это русские построили!“ Получается, что мы везем с собой наш уровень взаимного недоверия. Так что плотность и высота заборов — индикатор не хуже, чем опросы Левада-Центра, которые за двадцать лет показали, что ситуация зеркально перевернулась. Если в 1989 году 84 % соотечественников уверяли, что другим людям доверять можно, то в 2008 году уже 88 % говорили, что нельзя. Но: почти ничего нельзя склеить нового или изменить к лучшему, и в этом смысле коррупция будет предпочтительнее любой легальной схемы, если мы не решаем вопрос о доверии»[832].

Почему доверие при строительстве организации важно? Потому, что люди вкладываются в общее дело в полную силу только в том случае, если считают, что деятельность организации принесет пользу в том числе им лично, что они будут участвовать в распределении доходов, что затраченный сейчас труд станет основой их благополучия в будущем. Но будущее, как известно, туманно. Что произойдет завтра, что произойдет через год? Вот тут-то и становится актуальным уровень доверия в организации. Если у человека есть сомнения, что при «раздаче пряников» он получит справедливую долю, он никогда не будет трудиться в полную силу. Администрация, которая для отработки тактических целей может изменить в худшую сторону, например, принципы оплаты труда, теряет многократно больше в стратегическом смысле, закладывая в структуру организации мину замедленного действия в виде недоверия. Недоверие тормозит прохождение внутренних импульсов, обеспечивающих функционирование организации как единого механизма. Недоверие лишает администрацию рычагов воздействия на подчиненных. Любой начальственный гнев потонет в глухом недоверии коллектива.

Доверие важно и при построении связей организации с внешним миром. Экономический подъем неразрывно связан с повышением уровня доверия как в обществе в целом, так и в отдельных его частях. Например, успех старообрядческих купеческих корпораций в России XVIII–XIX вв. во многом был связан с тем, что специфические представления о морали не позволяли купцам обманывать контрагентов[833]. Они проявляли редкое упрямство при заключении сделок, но если решение было принято, если стороны «ударили по рукам», старообрядцы неукоснительно исполняли условия договора. Это лишало их быстрых сверхдоходов, замешанных на том принципе, который выражен в русской пословице «не обманешь — не продашь», но зато в долговременной перспективе давало возможность выстроить прочную организацию, торговая репутация которой сама по себе становилась золотым ресурсом.

Итак, если мы хотим в полной мере использовать организационный ресурс для достижения поставленных задач и форсирования процессов развития, имеет смысл учитывать следующее:

1. Во-первых, заранее определиться с идейной основой будущей организации. Необходимо выработать главную стратегическую идею (программу-максимум) и оперативный набор тактических идей (программу-минимум). Другой вариант — подыскать уже существующую организацию с подходящими целями и идеями.

2. Подобрать сотрудников. Определить узкий круг (в него будут входить соратники-бойцы, подробнее см. главу «Команда») и широкий (сочувствующие идеям организации, подробнее см. главу «Кадры»). Ни в коем случае не путать эти круги, и допускать в ближний круг организаторов только тех, кто прошел «проверку боем». В уже существующей структуре необходимо определить круг лиц, которые могут быть союзниками при построении системы контроля над организацией.

3. Любая организация — это система, объединяющая подчас совершенно разных людей для достижения общих целей. Поэтому для того, чтобы их совместная деятельность была максимально эффективной, необходимо заранее спроектировать, из каких структурных элементов организация будет состоять, и продумать иерархию взаимоотношений между ними. Организационная структура компании дает четкое понимание того, куда движется компания, и описывает основные принципы работы.

4. Необходимо постоянно работать над повышением уровня доверия как внутри организации, так и в связи организации с внешним миром. Это одно из важных условий долговременного устойчивого развития организации и планомерного роста ее репутации и влиятельности.

В целом организация — это то, что позволяет человеку опереться на силы и умения других людей, и достигнуть тем самым гораздо большего эффекта в своей деятельности. С одной стороны, чем шире опора — тем шире возможности развития, с другой, чем уже и сплоченней круг единомышленников, тем более ярко проявляется синергетический эффект совместного приложения усилий. Выбор за нами.

Тест — Ресурс «Организация»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Организация, где я работаю/учусь, имеет много региональных представительств.

2. Организация, где я работаю/учусь, имеет вес в моем регионе.

3. Я умею выстраивать работающие организационные схемы и механизмы.

4. Я хорошо понимаю, кто за что отвечает в организации, где я работаю/учусь.

5. Я участвую в развитии организации, где я работаю/учусь.

6. Я занимаю одну из руководящих должностей в организации, где я работаю/учусь.

7. Я использую ресурсы организации, где работаю/учусь, для реализации своих целей.

8. Я строю карьеру в организации, где я работаю/учусь.

9. Я часто использую авторитет организации, где я работаю/учусь, при решении разных вопросов.

10. Я — активный участник политической/общественной жизни и умею грамотно использовать связанные с этим связи и ресурсы.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Организация»

Репутация важна в жизни каждого человека. Но до сих пор многие пренебрегают этим ресурсом, делая выбор между добрым именем и деньгами. Даже в русском фольклоре есть тому подтверждение: «На каждый роток не накинешь платок», — говорит человек, имея в виду, что ему совершенно все равно, что о нем говорят люди, никаких хороших слов он не ждет, а на плохие ему наплевать. Или «я не червонец, чтобы всем нравиться», — произносится обычно тогда, когда кто-то не нравится не то чтобы «не всем», а вообще никому. Всех подвел, создал конфликтную ситуацию и потом говорит: «Я вам не червонец…»

Увы, репутационная легкомысленность — не лучший вариант стратегии для ведения бизнеса. И вовсе не потому, что в моду вернулась буржуазная щепетильность. Причина в лавинообразно нарастающем потоке информации. Проблема выбора становится на сегодняшний день одной из самых сложных. Конкурирующие между собой потоки реклам, мнений, идеологий полностью лишают потребителя ориентации в социальном пространстве. За что хвататься? Что выбрать? В этой ситуации драйвером выбора становится репутация контрагента.

Когда мы предлагаем новый товар, потребитель быстрее его примет, если в предшествующий период репутация наша находилась на высоте. Бывает достаточно одной фразы «да, это хороший врач, я у него лечился», чтобы к кабинету выстроилась очередь. Хотя на самом деле соседний доктор может быть не хуже. Но выбор заставляет делать не объективное сравнение параметров (оно возможно не всегда), а репутация.

В конкурентных условиях репутация может стать тем ресурсом, который позволит обогнать соперника в условиях, когда все иные возможности (технологические, логистические, структурные) исчерпаны в полной мере. Если взяться и сравнить китайские модели смартфонов с легендарным iPhone, то многие не без удивления узнали бы, что чисто технически iPhone не самое совершенное устройство. В «мастерской дядюшки Мао» напридумывали уже очень много такого, чему бы и Стив Джобс позавидовал. Прошла эпоха, когда китайцы только воровали идеи у мировых лидеров. Теперь у них есть и собственные средства, и самостоятельные научные разработки, и инженерные кадры.

Почему же смартфоны китайских марок стоят вдвое дешевле аналогичных американских и европейских брендов (которые, кстати, тоже собирают в Китае)? Ответом может служить одно слово — репутация. Репутация у китайских товаров подмоченная. Поэтому, несмотря на всю промышленную мощь, Поднебесная империя до сих пор не дала миру ни одного изделия, сравнимого по престижу с продукцией Apple.

Таким же ресурсом является репутация и для человека. Человек с солидной репутацией — это почти как iPhone. То есть даже когда его кто-то ругает, это не влияет на его «стоимость». Особенно важен репутационный ресурс в ситуации неопределенности. Особенно неопределенности политической.

В 1989 г. в Чехословакии произошла «Бархатная революция». Коммунистическая партия была отстранена от власти. Политические деятели периода социализма находились в состоянии полной деморализации. Страна выбирала путь дальнейшего развития. Кто поведет маленькую европейскую страну в светлое капиталистическое будущее, было неясно. И тут на политическом горизонте появилась совершенно новая фигура — Вацлав Гавел. Он был известен как писатель, драматург и диссидент. Он никогда не занимался публичной политикой, не занимал никаких серьезных должностей и не имел полномочий. Но имел репутацию честного, интеллигентного человека, гуманиста и правозащитника. Именно Гавел смог провести страну в сложных условиях переходного времени. Под его руководством произошло безболезненное изменение государственного строя, разделение на Чехию и Словакию, встраивание в европейское сообщество.

Надо сказать, что заработать репутацию — дело непростое. У того же Вацлава Гавела жизнь была весьма нелегкая. Несмотря на противодействие социалистического государства, он занимался литературным трудом, публиковался в западных странах, участвовал в движении диссидентов, сидел в тюрьме. В 1984 году Гавел написал эссе «Политика и совесть», в котором критиковал социалистический строй, коллективизацию в Чехословакии, нарастание экологических проблем. Делал это Гавел весьма талантливо, но карьерным его перспективам на тот момент это никак не помогало[834]. Репутация его была весьма высока, но практический выход от этого был неочевиден. Кстати сказать, если бы в СССР не произошла перестройка, то воспользоваться своей репутацией Гавел смог бы только в эмиграции. Но на рубеже 80-х и 90-х гг. мир кардинально поменялся. Многие былые авторитеты канули в небытие. Но репутация Гавела позволила ему стать центром объединения нового общества.

Похожая история случилась с Борисом Николаевичем Ельциным. Как правитель он оказался неоднозначной фигурой. Но репутация его в конце 80-х — начале 90-х гг. XX века была на высоте. Надо сказать, ее он заработал, тоже пройдя по грани политической (а может, и физической) смерти, когда последовательно и весьма эмоционально критиковал высшее руководство страны и партии. Чем могла закончиться эта фронда? Она могла закончиться местом чрезвычайного и полномочного посла СССР где-нибудь в Сомали или Республике Чад. Но ситуация развернулась в другую сторону. Старые партийные аппаратчики вроде Егора Кузьмича Лигачева или Михаила Сергеевича Горбачева полностью утратили доверие. Ельцин же, имевший репутацию грубоватого правдоруба, оказался для избирателя привлекательней[835].

Одним из самых значительных деятелей, чье политическое влияние полностью базировалось на безупречной репутации, был Мохандас Карамчанд Ганди, которого великий индийский писатель Рабиндранат Тагор назвал «Махатмой»[836] — великой душой (мы уже упоминали о нем в главе «Проактивность»). Ганди не обладал никакими силовыми ресурсами. У него не было армии, у него не было денег. Но у него был моральный авторитет, его считали святым человеком, поступки его были мужественны и самоотверженны, поэтому всегда получали широкий резонанс в индийском обществе. Свои философские принципы он реализовывал в своей собственной жизни. Например, будучи последовательным борцом за права касты неприкасаемых, он сам, принадлежа по происхождению к касте вайшей, представители которой приравнивались к буржуа в Европе или купечеству в России и могли позволить себе личный транспорт, ездил в поездах третьим классом — вместе с защищаемыми им людьми низшей касты. Будучи глубоко верующим индуистом, Ганди соблюдал строгую вегетарианскую диету. Никакие обстоятельства не могли его заставить отказаться от этого. Он скорей бы умер с голоду, чем отступил от своих принципов.

Ганди был идеологом ненасильственного сопротивления британскому владычеству, получившего название «сатьяграха»[837]. Внутренний механизм сатьяграхи базировался на прочной репутации людей, которые этой философии придерживались. Смысл был в том, чтобы игнорировать действия британской администрации, не принимать от них наград, чинов и титулов. Не покупать английских товаров. Не служить в войсках и на гражданской службе. Соблазн нарушить эти правила был велик, ибо у британцев было что предложить бедным индийцам. Но национальная честь была дороже. Индийцы выстояли. Британское владычество пало. Безупречная репутация оказалась сильнее пушек. Видя огромный моральный авторитет Ганди, его политические противники поняли, что нет иных способов избавиться от его влияния, кроме убийства. Ганди был застрелен фанатиком. Однако его смерть не означала смерти его дела и репутации. «Дать обет, согласно Ганди, признак силы, а не слабости. По его определению, обет это: Любой ценой делать то, что должно быть сделано. Говорящий, что он сделал бы что-либо „насколько возможно“, показывает тем самым по убеждениям Ганди свою слабость. Делать „насколько возможно“ означает поддаться первому искушению. Нельзя придерживаться истины „насколько возможно“»[838].

Таким образом, политическая репутация всегда связана с некоторым риском. Иногда с большим риском.

К счастью в бизнесе все несколько проще. Репутация в бизнесе — это ресурс, который требует вложения средств. Конечно, важно хорошо делать свое дело. Но, увы, в конкурентной среде этого недостаточно. Даже если мы будем печь хорошие пироги, а пирожник за углом — плохие, это не гарантирует нам ни успеха, ни хорошей репутации.

В конце концов, что отличает «Макдоналдс» от всех иных забегаловок, предлагающих посетителю бутерброды и колу? Именно репутация. Каждый знает, что в какой бы точке мира мы ни зашли в «Макдоналдс» — везде нас ждет примерно одно качество продукции. Это, конечно, не «высокая кухня», но точно не отравишься. Чем была бы кока-кола без своей репутации? Просто копеечным лимонадом. Соотношение материальных и нематериальных активов Coca-Cola — 4:96[839].

То же можно сказать и в отношении отдельного человека. Репутация составляет весомую часть нашего культурного капитала. Для того чтобы укрепить ее, следует определиться с несколькими важными моментами. Какая репутация нам нужна? Ведь репутация — как и любой социальный маркер, может быть как со знаком плюс, так и со знаком минус. И заслужив известность как ленивого сотрудника или непрофессионала, от нее потом очень сложно избавиться. Некоторые виды репутации практически несовместимы друг с другом. Так, репутация исполнительного работника практически несовместима с творческой репутацией безбашенного рокера-неформала. Специфическим образом складывается репутация у ученых. В отличие от бизнес-сферы, главный репутационный капитал ученого создают прежде всего коллеги. Не важно, любят ли его студенты, раскупаются ли его книги. Если коллеги-ученые признают его светилом — значит, так тому и быть. Причем человек, имеющий репутацию гениального ученого, может одновременно считаться редким подонком, слыть пьяницей и бабником. Это нисколько репутации ученого не помешает. А вот репутация учителя уже не допускает сомнений в моральном облике. Хотя и тут есть тонкости. Например, репутация завязавшего наркомана — это плюс для работника реабилитационного центра, ведущего занятия с трудной молодежью. А вот для учителя элитной начальной школы такой бэкграунд не подходит.

Впрочем, не будем слишком погружаться в разбор сложных биографических траекторий. Это нам, скорее всего, не пригодится. Обратимся к базовым правилам создания прочной репутации.

На репутацию нужно работать — и тогда со временем она начнет работать на нас. Можно наметить несколько важных шагов по формированию прочной репутации в трудовом коллективе.

1. Берем на себя ответственность. Всем известна русская поговорка советского времени: инициатива наказуема. В ней есть весомая доля правды. Человек, проявляющий инициативу, на работе всегда рискует. Но мы помним и другую поговорку: кто не рискует, тот не пьет шампанского. Конечно, проще всего быть незаметным, слиться с офисной мебелью и «не отсвечивать». Но о результативном построении карьеры в этом случае можно забыть. Начальство не всегда любит инициативных, но, к счастью, в решающий момент не может без них обойтись. Если потребуется новый начальник отдела, то сотрудницу, почти не отличимую от комнатного фикуса, на эту должность назначат едва ли. Назначат того, кого первым вспомнят, — инициативного человека, который в нужный момент не боится подставить плечо.

2. Обещал — сделай. Есть, правда, стратегия еще хуже, чем привычка незаметно сидеть за шкафом. Это популярная среди некоторой части ретивых работников манера давать несбыточные обещания и строить несбыточные прожекты. Таким деятелям хорошо всегда помнить: «не давши слово — крепись, а давши слово — держись». Одна маленькая необязательность может разрушить хорошую репутацию. Необходимо строго выдерживать условленные сроки и качество исполнения работы.

3. Зазнаек не любят. Есть расхожее выражение: «научись уважать себя, тогда начнут уважать другие». Выражение мудрое. Но правильно его понимают единицы. Многие уважение к себе понимают как раздувание щек. Думают, что чем больше они будут важничать, тем легче пойдет дело. Отнюдь. Уважение к себе должно выражаться в соблюдении обязательств и моральных норм. В отсутствии поблажек для себя. В самодисциплине. А вовсе не в том, чтобы вести себя как «министр-капиталист». Например, свои знания и ум следует демонстрировать очень дозированно и только тогда, когда это необходимо. Ничто так не смешит людей, как нарочитое выпячивание своих умственных способностей. Это явный признак того, что наличие таких способностей можно поставить под вопрос. Умный человек понимает, что лучший ответ должен следовать на вопрос, а не предшествовать ему. Рот лучше иногда держать закрытым, а уши — открытыми.

4. Признаем свои ошибки. О, сколько полезных ресурсов было впустую потрачено людьми, не умеющими признавать свои ошибки. Исчезали миллионные состояния, выбрасывались на ветер материалы, безвозвратно уходило время. И все лишь потому, что у кого-то не поднималась рука написать: «извини, я ошибся». Позиция упирающегося всегда напоминает об ослах. На самом деле ошибка совсем не обязательно свидетельствует об отсутствии профессионализма. А вот неумение ошибку признать — явный показатель того, что перед нами человек слабый и неуверенный в себе.

5. Помогаем людям. Этому нас учат с детства. Видишь, что кто-то не справляется, — предложи помощь. Взрослея, люди об этом забывают. И, между прочим, зря. Доброе дело — как бумеранг, обязательно вернется. Злых дел, кстати, это тоже касается. Сегодня мы поделились с коллегой бумагой для принтера, а завтра он стал генеральным директором, и дал нам в управление целый отдел. Увы, так бывает не всегда. Но не будем уподобляться старухе Шапокляк, и будем оказывать людям посильную помощь. Рано или поздно это сработает. Если не свой отдел, то репутацию мы себе точно сможем заработать.

6. Взаимная поддержка. В работающем коллективе всегда происходят какие-то трения и конфликты. Серьезный конфликт может расколоть коллектив на части. Что делать в такой ситуации? Поступать как Швейцария во Второй мировой войне? Сохранять нейтралитет? На самом деле это не лучшая стратегия. Нужно помнить, что в любой драке неприсоединившегося бьют обе стороны. Не только можно, но нужно оказать поддержку коллегам, которых мы считаем правыми. Отстоять мнение коллеги перед коллективом или перед начальством. Это обязательно! Сегодня поддержали мы, а завтра поддержат нас. Это социальный закон.

7. Участвуем в неформальном общении. Корпоративы — самое перспективное и вместе с тем опасное место работы со своей репутацией. Уклоняться от участия в коллективных праздничных посиделках не нужно. Часто на них завязываются важные деловые контакты. Нередко за «рюмкой чая» обсуждаются принципиальные деловые вопросы. Есть где показать себя с неформальной стороны.

8. Без сплетен, пожалуйста! «И словно мухи тут и там ходят слухи по домам, а беззубые старухи их разносят по умам», — пел Высоцкий. Бытует мнение, что сплетничают в основном женщины. Но так думают те, кто с мужиками в баню не ходил. Есть в сплетнях какая-то притягательность, лежащая, наверное, в самой основе социальной жизни. Даже первобытные люди, вернувшись с ногой мамонта в родную пещеру, любили обсудить моральный облик жены вождя соседнего племени тумба-юмба. Но нам этого делать никак нельзя. Информационная ценность большинства слухов и сплетен минимальная. А вот репутационные потери могут быть огромны.

9. Стараемся приходить вовремя. Говорят, «начальство не опаздывает, оно задерживается». Врут безбожно. Начальство тоже опаздывает. И тем самым подрывает свою репутацию. Причем подрывает гораздо сильнее, чем опаздывающий подчиненный. Герцог Пьер Марк Гастон де Леви двести лет назад изрек бессмертный принцип: «noblesse oblige» — положение обязывает![840] Если человек, которого никто не контролирует, позволяет себе опаздывать, вынуждает подчиненных дожидаться, — значит, ничего его не обязывает, нет на самом деле никакого положения. Как сказал Шекспир, «лучше прийти на три часа раньше, чем на минуту позже». Хотя, если речь идет о деловой сфере, ранний приход тоже может навредить. «Точность — вежливость королей». Лучше всего быть точным. По данным портала HeadHunter, опросившего 1000 HR-специалистов российских и западных компаний, большинство рекрутеров нейтрально относятся к опозданиям кандидатов, если те предупреждают об этом заранее (88 %). 12 % заявили, что опоздание недопустимо. Если кандидат, наоборот, придет намного раньше оговоренного времени, то 57 % рекрутеров отнесутся к этому нейтрально, 27 % положительно (по их мнению, это лучше, чем прийти позже) и 16 % отрицательно (это ставит работодателя в неудобное положение, поскольку не все из них готовы предоставить условия для ожидания). Если соискатель опоздает на собеседование, то почти половина рекрутеров (46 %) могут отказать ему в проведении интервью. Более того, у 8 % уже был подобный опыт отказа[841].

10. Позитивный настрой. Он необходим. К светлым личностям тянутся люди. Конечно, на всякого иногда находит хандра. Но распускаться нельзя. Будем помнить, что уныние — грех. Не нужно фонтанировать напускным весельем. Нужно смотреть на жизнь со спокойной готовностью самурая. Будда не ныл!

Репутация — это символический капитал, который работает на нас под большие проценты. Это как отлаженный бизнес — сначала ты работаешь на него, а потом он на тебя. Безукоризненная репутация запускает механизм появления достойных проектов, правильных знакомств и выгодных предложений. И нам уже не нужно доказывать, на что мы способны. За нас это сделает репутация. Создавая себе доброе имя, мы делаем вклад во все сферы своей жизни. В турбулентные времена очень быстро меняются социальные статусы и уровень благосостояния. Но хорошая репутация остается с нами всегда, помогая преодолевать любые кризисы и поддерживать другие ресурсы на высоком уровне.

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Моя репутация важна для меня.

2. Я считаю, что репутацию надо начинать выстраивать как можно раньше.

3. Я считаю, что следование своим принципам важнее потенциально упущенной выгоды.

4. Я всегда выполняю взятые на себя обязательства.

5. Я умею признавать свои ошибки.

6. Я всегда оказываю поддержку тем, кого считаю правыми.

7. Я умею хранить секреты — и свои, и чужие.

8. Я не участвую в передаче сплетен.

9. Я — пунктуальный человек.

10. Моя репутация в моем окружении считается безукоризненной.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Репутация»

Если в одном предложении описать фабулу романа американского писателя Теодора Драйзера «Финансист», он, скорее всего, никого не заинтересует: молодой житель Филадельфии богатеет, разоряется, но потом опять зарабатывает состояние. Что за приключения, где закрученный сюжет? Скука. Но стоит нам открыть эту книгу, сомнений не останется: делец Фрэнк Алджернон Каупервуд — персонаж ничуть не менее интересный и глубокий, чем Гамлет или Анна Каренина. «Фрэнк Каупервуд в десять лет вел себя как прирожденный вожак. И в начальной и в средней школе все считали, что на его здравый смысл можно положиться при любых обстоятельствах. Характер у него был независимый, смелый и задорный. Политика и экономика привлекали его с детства»[842]. Когда приехавший в гости дядя спросил у мальчика, что в жизни интересует его больше всего, тот ответил как истинный будущий миллионер: «Деньги»[843].

В русской литературе есть в чем-то похожий персонаж, тоже с детства интересовавшийся деньгами: Павел Иванович Чичиков. Отпуская от себя, отец наставлял его: «Больше всего береги и копи копейку: эта вещь надежнее всего на свете. Товарищ или приятель тебя надует и в беде первый тебя выдаст, а копейка не выдаст, в какой бы беде ты ни был. Все сделаешь и все прошибешь на свете копейкой»[844].

И Каупервуд, и Чичиков — персонажи со специфическим обаянием, помогающим им в достижении поставленных целей. Но есть между ними и существенная разница, весьма ярко иллюстрирующая разницу отношения к богатству в Америке и в России. Каупервуд, несмотря на всю свою беспринципность и преступления, в конечном счете, вызывает уважение. Его образ подчас ослепительно притягателен, подчас инфернально ужасен. Его жизненные невзгоды показаны Драйзером как противостояние человеческой воли и ума фатуму.

А что Чичиков? В лучшем случае, читатель усмехнется: «Ну да, ловкий малый». Мало кто сразу вспомнит, зачем Павел Иванович скупал мертвые души. Потенциальных продавцов он уверял, что скупает их для того, чтобы произвести впечатление на строгого отца девушки, в которую был влюблен. Многие даже весьма внимательные читатели помнят эту версию, и тем самым ведутся на обман, который Чичиков предлагал своим простодушным собеседникам. На самом деле Чичиков рассчитывал по дешевке приобрести документы на крестьян, которые числились еще живыми, но на самом деле уже были мертвы. Затем — заложить их в банк как живых, взять кредит, но не возвращать его. То есть набор документов нужен был ему для изготовления подложного залога. Причем Чичиков ничем не рисковал — ответственность за продажу заведомо мертвых крестьян ложилась на тех помещиков, у которых он эти души скупал. Как видим, комбинация, достойная его младшего литературного собрата Каупервуда. Но если у Драйзера Френсис представлен как умный делец и сильный человек, то Чичиков у Гоголя — смешной пройдоха, не более того. Каупервуд и Чичиков — два отрицательных персонажа, но один нам более симпатичен, другой менее. Дело не только в нашем восприятии. Подать своих героев именно так — элемент авторской позиции. Читая Драйзера, мы понимаем, что финансы — важный ресурс. А вот пример Чичикова может оказаться не столь поучителен.

Пора этот стереотип переломить. Делать деньги — означает делать дело. Финансы в современном мире, — это один из главных ресурсов. Человек, умеющий управлять финансами, — в одном шаге от того, чтобы управлять судьбами людей. В уже упоминаемом нами ранее исследовании «Самые влиятельные люди России»[845] отмечается, что в регионах финансовый ресурс чаще всего по силе влияния превосходит ресурс политический.

Авторы пишут: «Если сравнить оценки общего уровня влияния в политике и экономике, то получится следующая картина. В целом более влиятельными на чужом поле оказываются лидеры в области экономики (ЛВЭ): их влияние в политике оказалось более весомым (разница оценок 0,28), чем влияние лиц влиятельных в политике (ЛВП) в экономике (разница оценок 0,38). Если сравнивать между собой объем контролируемых властных и экономических ресурсов (при условии, что власть — основной ресурс ЛВП, а деньги — ЛВЭ), то проигрыш ЛВЭ в политической сфере (разница оценок 0,25 балла) существенно меньше проигрыша ЛВП в экономической (разница оценок 0,42 балла)»[846].

По мнению трансперсонального психолога Владиславы Петлер, для управления финансами необходим навык работы с энергетическими потоками. И часто нет прямой корреляции между затраченными усилиями и результатом. Можно долго и тяжело работать, а результат окажется непропорционален затратам. Стиль управления финансами как энергетическим ресурсом — это стиль свободной игры, своеобразного фристайла на кармическом уровне. Игра требует легкости, а легкость может быть только в том деле, к которому мы относимся с долей здорового фатализма и с высоты собственного опыта. Необходимо уловить текущий жизненный поток, найти путь и поставить цель[847]. Как это сделать?

Во-первых, общаемся с успешными людьми. Нам не понадобится выведывать их финансовые секреты. Нужно уловить их стиль, ощутить ауру, понять стиль мышления и проникнуться эмоциональным фоном. Убедитесь, что успешные люди никогда не замыкаются в рамках одной цели. Они играют целями, реализуя возможности, которыми богата жизнь. Мы не только наблюдаем и улавливаем эту их особенность, но стараемся что-то от них перенять.

Во-вторых, позволим себе зарабатывать, то есть ликвидируем психологические зажимы и социокультурные ограничения, налагаемые на наше экономическое поведение. Наша психика так устроена, что по ходу взросления в ней образуется множество блоков, страхов и ложных установок. Необходимо освободиться от них. Освобождение души подобно работе садовника, который ухаживает за садом. Постепенно, но неуклонно необходимо очищать сад нашей души от сорняков. Кармическая прополка приносит плоды уже буквально с первых шагов. На сердце станет легче, и работа начнет приносить не только усталость, но радость и деньги.

В-третьих, создаем образ своего клиента. Прежде чем выпустить свой продукт, мы в деталях продумываем его образ. Точно так же мы можем создать образ своего клиента, вплоть до мелочей и его привычек, и тогда наш бизнес быстро найдет свою нишу, а значит, и станет доходным.

И, конечно, необходимо быть правдивым. Прежде всего с самим собой. Согласно учению каббалы, деньги — это правда. Известный израильский каббалист, основатель и руководитель международной академии каббалы «Бней Барух» и института исследования каббалы Михаэль Лайтман говорил: «У денег есть духовный корень. Духовный корень денег — это свойства, которыми мы замещаем качество „правда“. Правда лежит в основе мира. Правда — это взвешивание удельных возможностей каждого, включая его природные свойства и способности. Если бы мы так относились друг к другу, видя полностью всю внутреннюю картину человека, его схему, его возможности, и так бы я относился к тебе, а ты — ко мне, то мы бы понимали друг друга. Мы бы могли оправдать друг друга…»[848].

Кстати, прототипом Френка Каупервуда был американский предприниматель Чарльз Тайсон Йеркс[849]. Он родился в 1837 г. в Филадельфии. Образование он получил весьма поверхностное. Ограничился двумя годами курсов в Филадельфийской Secondary school (аналог нашей средней школы или техникума). Забросив учебу, Чарльз бросился в водоворот бизнеса. Первая ступень его карьеры была не очень высокой. Он стал обычным клерком в хлебной конторе. Можно было спокойно работать, дожидаясь постепенного продвижения по службе. Но так было не интересно. И Йеркс ступил на зыбкую тропу биржевых спекуляций, которая сначала привела его на финансовую вершину, а потом ввергла на самое дно — «от сумы и от тюрьмы не зарекайся». Но чем же занялся финансист после выходы из тюрьмы? Может быть, он остепенился, поступил на скромную службу и доживал жизнь, поливая петуньи на газоне у дома? Ничуть не бывало. Человек, который хоть раз ощутил силу денежных потоков, которые подобны восходящим массам теплого воздуха, позволяющим орлам парить высоко под облаками, уже не может отказаться от этого соблазна. Начав строить свой бизнес с нуля в Чикаго[850], Йеркс раньше других сообразил, что самой перспективной областью для инвестиций в растущем городе являются железные дороги. Он стал практически полным монополистом городских железных дорог. Его состояние оценивалось в 22 миллиона долларов. Кажется, немного. Но в XIX в. унция золота стоила 20 долларов, а сейчас около 1200 $. По нынешним ценам Йеркс был миллиардером.

В мировой истории есть немало примеров финансовых гениев, ставших основателями грандиозных корпораций. Например, бароны Ротшильды[851]. Титул семейству еврейских купцов был пожалован австрийским императором в начале XIX века. Надо сказать, добиться титула представителю еврейской семьи в Австрии было значительно труднее, чем немцу или венгру. На протяжении столетий евреи были гонимым народом. Гонения воспитали в евреях устойчивость и упорство в достижении поставленной цели. Почти все социальные лифты в европейском обществе были для них закрыты. Еврей не мог стать рыцарем, не мог взойти на архиепископскую кафедру, не мог стать университетским профессором. По счастью, феодальная аристократия пренебрегала финансовой сферой, считая ее греховной. Пренебрегать пренебрегала, но все равно очень в ней нуждалась. Ведь доходы от ленных владений подчас становились очень скудными. Так получилось, что финансовую экономическую нишу оставили евреям. И они смогли при помощи этого ресурса достичь очень многого. Исчезли с лица земли потомки крестоносцев, в Австрии потомкам аристократических родов запрещено даже просто упоминать у своей фамилии дворянскую приставку «фон», а семейство Ротшильдов до сих пор держит в своих руках многие нити управления миром. Ротшильды владеют банками, замками, а одна из ветвей этого рода в Англии получила титул лордов Ротшильд.

Добивались они этого долгим и упорным трудом. И финансовым чутьем, конечно. Все знали, что обширное семейство Ротшильдов представляет собой разветвленную сеть торговых агентов и информаторов в разных странах и при различных владетельных домах. Ротшильд получал донесения обо всех новостях Европы раньше остальных. Согласно легенде, раньше всех он узнал и о победе герцога Веллингтона. Карта Ротшильда сыграла, можно было радоваться. Но Ротшильд двинулся на биржу. Маклеры внимательно вглядывались в лицо Ротшильда — все знали, что он очень осведомленный человек, знали, что должно было состояться генеральное сражение… Почему же финансовый воротила грустен? А Ротшильд меж тем начал потихоньку продавать английские акции, и продавать недорого. И всем все стало «понятно». Все биржевые умники съели ловко подложенную банкиром «утку». На рынке началась паника. Фантазия уже рисовала синие мундиры наполеоновской гвардии на улицах Лондона. Акции английских компаний стремительно падали в цене. И Ротшильд через своих агентов начал их скупать. Так он стал крупнейшим держателем английских активов[852].

На самом деле построение грамотной финансовой стратегии — это не так сложно. Нужно просто знать правила. Владислава Петлер рекомендует[853]:

• Не отказываемся от своей цели. Один из законов судьбы Karmalogic предупреждает нас: «Чаще всего деньги платят за отказ от собственных целей»[854]. И даже если на какое-то время нам придется отодвинуть нашу цель и заняться наращиванием финансового ресурса, параллельно обязательно приобретаем новые знания, опыт, знакомства. Эти ресурсы не только укрепят финансовый ресурс, но и не дадут нам сбиться со своего пути.

• Ищем любимое занятие. Деньги любят легкость. Когда мы занимаемся любимым делом, деньги становятся для нас приятным побочным эффектом от нашей самореализации. Если мы работаем на нелюбимой работе, постоянно недовольны, у нас не горят глаза — все наши ресурсы будут только истощаться, в том числе и финансовый.

• Первые заработки могут даваться с большим трудом, но затем начинает работать эффект «деньги к деньгам». Чем усерднее мы работаем на развитие ресурса, тем больше потом будет отдача. Так же как и изнуряющими тренировками в спортзале — первые сброшенные килограммы. Но стоит нам немного подкачаться — как спорт будет только в радость. Чем сильнее ресурс у человека, тем проще его наращивать. Да, первый счет в банке дается всем потом и кровью, зато потом деньги начнут течь к нам сами.

Итак, девять правил грамотного управления финансами.

1. Не складываем все яйца в одну корзину. Известный финансист и инвестор Уоррен Баффет говорил: «Никогда не попадайте в зависимость от единственного источника дохода. Инвестируйте, чтобы создать второй источник»[855]. Формируем инвестиционный портфель. По сути, инвестиционный портфель — это оборотные средства. «Деньги, которые делают деньги». Но нельзя, чтобы все активы были инвестированы в одни бумаги, даже те, которые кажутся очень и очень надежными. В конце XIX в. французы принялись с удовольствием скупать банковские обязательства, которые выпускала Российская империя. Сокровища российской короны были несметны. Французских королей и императоров не раз свергали, случались революции и в Великобритании. В Италии и Германии вообще творилось нечто непонятное. Но в России проблем с устойчивостью короны не было никогда. Можете себе представить, какое разочарование ждало французов в 1917 г.

2. Ставим цель. Деньги и бесцельность не совместимы, как гений и злодейство. Деньги там, где цель, а цель там, где деньги. Причем цель не может быть выражена в общем виде: «заработать денег», «заработать очень много денег». Может показаться смешно, но персонаж Савелия Крамарова из «Джентльменов удачи» в финансовом смысле был прав. Он формулировал цель в понятных и зримых образах: «Автомашину куплю с магнитофоном, пошью костюм с отливом — и в Ялту!» Цель определяет стратегию и позволяет фиксировать прибыль. Наличие цели организует весь процесс финансового развития. Это не означает, что по достижении цели движение должно остановиться. Во время достижения одной цели формулируем следующую. Но не раньше! Как говорит русская пословица, «за семью зайцами погонишься — ни одного не поймаешь». За семью зайцами следует гоняться последовательно — один, второй, третий… И так все семь. Да, конечно, может быть, всех зайцев поймать не получится. Но стремиться к этому нужно.

3. Не останавливаемся. Соблазн остановиться накрывает человека в двух случаях: когда все получается очень хорошо или тогда, когда ничего не получается вовсе. И в том, и в другом случае у человека может сложиться иллюзия, что усилия больше не нужны (или совершенно бесполезны). Но это не так. Нужно постоянно развиваться. Развитие должно стать привычкой. Если все идет хорошо, то к моменту, когда все пойдет плохо, мы не потеряем форму, и сможем преодолеть отрицательные тенденции. Если же все идет плохо, то мы должны быть готовы к тому моменту, когда все сдвинется наконец с мертвой точки. Саморазвитие должно стать привычкой. И опять Уоррен Баффет: «Тренировка не приводит к идеальным результатам, она приводит к стабильным результатам»[856].

4. Точный расчет. Не все можно рассчитать, но стараться это сделать нужно. Уоррен Баффет говорил: «Если вы используете расчеты, то не обязательно достигнете вершин, но зато не погрузитесь в безумие»[857]. Увы, немало начинающих предпринимателей пострадало из-за пренебрежения расчетами, бизнес-планами и рациональным анализом ближайшего будущего. Свежий пример — ажиотаж с криптовалютами. По Сети гуляет хорошая байка на этот счет: «Однажды в деревне появился торговец и объявил жителям, что он будет покупать у них обезьян по $10. Сельские жители, видя, как много обезьян в джунглях, забросили свои участки и принялись ловить их. Торговец накупил тысячи обезьян по $10, но количество обезьян стало уменьшаться и ловить их стало все труднее. Тогда торговец поднял награду за поимку каждой обезьяны до $20. И люди снова принялись ловить обезьян. Вскоре продовольствия в деревне стало совсем мало, и сельские жители стали потихоньку возвращаться на свои поля. Торговец поднял цену до $50. Однако ему необходимо было отъехать в город по своим делам, и он оставил вместо себя помощника. Помощник собрал всех жителей деревни и предложил им сделку: „Посмотрите на все эти клетки с тысячами обезьян, которых вы уже поймали. Я готов уступить их вам всего по $35 долларов, а когда вернется торговец, вы продадите их ему по $50 за штуку!“. Жители деревни подумали, посчитали, потом собрали все свои сбережения, набрали долгов и скупили всех обезьян на $700 млрд. После этого они никогда уже не видели торговца с помощником. Зато у них остались большие долги и совершенно ненужные им обезьяны». А ведь достаточно было вовремя выйти из этой истории, зафиксировать прибыль, и жители деревни остались бы в выигрыше. Но они пренебрегали самостоятельным финансовым планированием и поэтому шли на поводу у торговца. Результат был закономерен — их постигло то самое безумие, о котором говорил Баффет. Алчность застила им разум. Нужно иметь холодную голову и уметь производить точный расчет. Большинство банков имеют весьма дельные пакеты страховок для бизнеса. Понятно, что на начальном этапе, когда каждая копейка на счету, вносить в реестр расходов еще одну строку очень не хочется. Но дело в том, что, согласно подсчетам компании Startup Genome Report, 92 % запущенных стартапов умирают[858]. Поэтому просто необходимо оставлять запас прочности для того, чтобы всегда оставалась возможность начать игру заново.

5. Кредит — оружие обоюдоострое. Без использования кредитов финансовый рынок теряет смысл. Так или иначе, искать инвестиции придется. Но ввязываться в это дело нужно с умом. Во-первых, как бы честно ни выглядел человек, давать в долг без солидных гарантий нельзя. Получив деньги, лучший друг может стать врагом, принцесса превратиться в тыкву, а ангел — в черта. Только гарантии и ничего кроме гарантий. А что касается того, как следует брать кредиты — уже сказано в предыдущем пункте: сперва подумай!

6. Работаем от оборота. Это особенно трудное правило для России. У нас, купив пучок морковки за три копейки, торговец будет продавать его, сидя у метро, по три рубля. Торговец состарится, морковь усохнет, улицу занесет снегом, но он не уступит от цены ни копейки. В результате пропадет торговец, пропадет морковка, пропадут три копейки. Не нужно жадничать! Пусть деньги работают. В движении денег — финансовая жизнь!

7. Рискуем только теми средствами, которые можем позволить себе потерять. Не нужно закладывать в банк последнюю рубашку и квартиру. Финансы — это игра. Ее нужно вести легко. Чем выше ставка, тем скованней движения.

8. Диверсифицируем достаток. Сегодня есть, а завтра — нет. Так, увы, случается нередко. Деньгами нужно уметь распорядиться. Деньги нужно уметь сберечь, застраховавшись от разнообразных рисков. Нельзя складывать все яйца в одну корзину. Активы лучше держать в разных формах. Некоторую часть необходимо потратить на страховку в прямом смысле слова. Например, медицинская страховка. Она, конечно, стоит приличных денег. Но однажды может спасти нам жизнь. Не менее важно пенсионное страхование. Молодые люди часто относятся к пенсионной теме легкомысленно: «Надо еще дожить!» — говорят они. Когда доживешь, думать уже будет поздно, — отвечаем мы. Старость не должна стать временем копания грядок и потери жизненных интересов. У нас в России этого пока не поняли. Посмотрите на западных пенсионеров: они элегантно одеваются, ходят на танцевальные вечеринки, путешествуют по миру. Возможность таким образом проводить «золотую осень жизни» далеко не всегда предоставлена им государством. Например, во Франции государственная пенсия составляет около пятисот евро. Много на такие деньги не наездишься. Возможность вести буржуазный образ жизни у пожилого француза сохраняется только в том случае, если он сам об этом позаботился, вложившись в надежные активы или частные пенсионные фонды.

9. Продолжаем работать! Уоррен Баффет говорил: «Достаточно изменить немного курс, и встречный ветер станет попутным. Продолжай работать, и солнце, слепившее глаза, будет светить тебе в спину. Не так важно, откуда ты начинаешь жизнь, важно, куда ты ее направляешь»[859].

Финансы — важный ресурс. Овладение им может потребовать от нас немало сил. Но это того стоит. Финансы не обязательно должны становиться самоцелью, но пользоваться ими должен уметь каждый, ведь они — ресурс ресурсов, при помощи которого появляется возможность пользоваться многими благами нашего мира. Как говорит пословица: не так с деньгами хорошо, как без денег плохо.

Тест — Ресурс «Финансы»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Грамотное управление личными финансами — один из моих важнейших навыков.

2. Меня окружают финансово независимые успешные люди.

3. Я умею ставить финансовые цели и всегда достигаю их.

4. Прежде чем принять какое-либо финансовое решение, я просчитываю все возможные варианты и последствия.

5. Я всегда составляю финансовый план (соотношение доходов и расходов) на месяц (полгода, год) вперед.

6. Мои инвестиции распределены по нескольким направлениям.

7. Я знаю, как буду финансово обеспечивать себя на пенсии.

8. Я имею более одного источника дохода.

9. Мои доходы превышают мои расходы.

10. Я стараюсь использовать различные страховые продукты для защиты своих интересов.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Финансы»

Помните детскую песенку: «Там, где трудно одному, Там, где трудно одному, — Справлюсь вместе с вами! Где чего-то не пойму, Где чего-то не пойму — Разберем с друзьями!»? Друзья обязательно помогут. И не только друзья. Взаимопомощь и взаимоподдержка со стороны порой даже совсем незнакомых людей — один из основополагающих факторов эволюции человечества[860]. Заглох мотор? Сосед по парковке поможет «прикурить» автомобиль. Заболел ребенок? Ищем контакты знающего врача.

Все эти полезные связи и контакты называются «нетворкинг». Сам термин переводится как «работающая сеть» и означает взаимодействие, выстраивание деловых и личных отношений через друзей, знакомых и знакомых знакомых. При этом речь не идет о коммуникациях с первыми попавшимися случайными людьми. В основе нетворкинга — выстраивание отношений на основе доверия и желания помочь. Это серьезный ресурс, позволяющий превратить в источник развития саму социальную жизнь.

В нашей стране нетворкинг всегда лежал в основе хозяйственных отношений. Но на теоретическом уровне первыми это явление описали американцы. Имена социолога Стенли Милгрэма и психолога Джеффри Трэверса известны немногим. А вот о разработанной ими теории шести рукопожатий не слышал только ленивый. Суть её в том, что каждый из нас опосредованно знаком с любым другим жителем планеты через цепочку общих знакомых, состоящую из 5–6 человек[861]. Какой бы специалист нам ни был бы нужен — при необходимости его можно найти примерно через шесть рукопожатий.

Хотя родилось это слово по историческим меркам совсем недавно, можно легко привести примеры действия нетворкинга даже в относительно далеком прошлом. Итак, XVIII век, Франция. Великий французский писатель Дени Дидро задумывает грандиозный проект — Энциклопедию. Официально она называлась «Encyclopedie, ou Dictionnaire raisonne des sciences, des arts et des métiers». т. е. «Энциклопедия, или Толковый словарь наук, искусств и ремесел», а по сути была книгой решительно обо всем. Но как одному человеку написать книгу обо всем? В дело вступает нетворкинг. Буквально через одно рукопожатие Дидро сходится с математиком Д’Аламбером, который берется редактировать отдел математики, механики и физики. Вольтер занялся литературой, Гольбах — химией, гасконец Шарль Луи де Секонда, барон Ля Брэд и де Монтескье — изящный мыслитель и глубокий писатель — снабдил Энциклопедию политическим учением, в результате которого по всей Европе зашатались троны и многие монархи лишились своих венценосных голов[862].

По мнению основателя блога «ПроНетворкинг» и автора книги «Из связей в князи, или Современный нетворкинг по-русски» Максима Чернова, ключевое понятие в нетворкинге — синергия, когда один плюс один равно не двум, а десяти или даже больше. «Представьте себе двух людей: бизнесмена с интересной идеей и планом по ее реализации и инвестора с капиталом. У задумавшего новое дело человека нет денег, однако у него есть идея и желание ее реализовывать. У инвестора же все наоборот. И если соединить этих двух людей, может получиться нечто очень значительное. Возможно, они создадут дело, которое обогатит и того и другого»[863].

Поэтому в бизнесе нетворкинг имеет особое значение. За ним — будущее, которое отчасти уже наступило. Например, монополия крупных СМИ на сегодняшний день уже почти разрушена социальными сетями. В социальных сетях и новости, и их интерпретации распространяются быстрее и оказывают более весомое воздействие на широкие массы. Очередь за производством. Сейчас трудно представить, что промышленные гиганты могут массово уступить место распределенному сетевому производству. Но еще вчера казалось, что и монополистам информационного рынка ничего не угрожает, а уже сегодня звезды YouTube обгоняют по популярности звезд Голливуда.

Это совсем неплохо, как утверждают авторы знаменитого бестселлера «Викиномика. Как массовое сотрудничество изменит все» Дон Тапскотт и Энтони Уильямс: «Наша культура и экономика смогут развиться, стать более живыми и активными, чем когда-либо раньше. Шансы найти и помочь развиться новому Моцарту из среды миллионов личностей, связанных в сеть, гораздо выше, чем в прошлом, когда судьба талантливых личностей зависела от того, заметит ли их представитель крупной звукозаписывающей компании. Способность пользователей совместно фильтровать содержание за счет „шума различных мнений“ и получать в результате этого нечто стоящее уже доказала свою состоятельность»[864].

Человечество строит подобные «сети» столетиями. Особенно этим прославились англичане. Классический английский клуб — образцовая модель «локальной сети», соединяющей людей схожих убеждений и положения. Более того, Англия считается родиной движения масонов. Вот уж поистине грандиозная сеть, охватившая целый мир. Тотальный характер масонской сети, значительные лица, являющиеся ее членами, — все это стало основой для рождения множества слухов о том, что масоны тайно управляют миром. Большая часть этих слухов — плод фантазии. Но есть и реальная основа. В масонскую организацию входят разные люди. Далеко не всегда это высокопоставленные чиновники или крупные бизнесмены. Это поистине широкая сеть, позволяющая решать множество различных задач: установление деловых связей, поиск выгодной брачной партии, интересное совместное времяпрепровождение. Развитием идеи всемирной сети единомышленников является Ротари-клуб. Ротари Интернэшнл — международная неправительственная организация, объединяющая сеть Ротари-клубов в разных странах мира. В некоторой степени он повторяет институциональную конфигурацию масонов. Разница в том, что Ротари не имеет налета мистицизма, присущего масонам. В нем сильна деловая составляющая, заложенная бизнесменами США, основавшими эту организацию.

По одной из версий масонство родилось в средневековых строительных гильдиях каменщиков, являясь в своем роде предтечей современных профессиональных союзов. В наше время профессиональные сети существуют практически во всех сферах деятельности. Например, в России активно действуют ассоциации юристов (АЮР — Ассоциация юристов России), психологов (РПО — Российское психологическое общество), историков (РИА — Российская историческая ассоциация), политических консультантов (РАПК — Российская ассоциация политических консультантов) и многие другие. Включиться в деятельность профессиональной ассоциации полезно для любого специалиста. Участие в работе сообщества обеспечивает возможность профессионального общения, нахождения новых контактов, получение актуальной информации и возможностей для развития.

И тут нам пригодится умение общаться. На самом деле большинство людей испытывает те или иные трудности в процессе общении. Автор известной книги «Нетворкинг для интровертов» Зак Девора утверждает, что люди, не испытывающие проблем с общением, составляют всего 30–40 % от всего населения Земли, а остальным приходится этому учиться[865]. К счастью, это не врожденный, а приобретаемый навык, который можно развить, анализируя свое поведение и постоянно практикуясь.

Вообще практика — это основной путь совершенствования коммуникативных навыков. Российский бизнес-тренер, ведущий эксперт по нетворкингу Алексей Бабушкин предлагает освоить следующий простой алгоритм, который он обозначает аббревиатурой «УРОК»[866]:

У — установление визуального контакта, улыбка. Улыбка и добрый взгляд — это важные инструменты общения. Когда вы подходите к человеку и открыто ему улыбаетесь, вы сразу располагаете его к себе.

Р — рукопожатие. Пожатие руки свидетельствует о добром намерении и служит признаком взаимной вежливости, оно располагает к психологическому сближению людей. Обычно во время рукопожатия, если люди видятся впервые, они представляются.

О — обмен визитками. Это поможет во время всей беседы помнить имена друг друга, а по окончании разговора у вас останутся контакты для дальнейшей коммуникации.

К — коммуникация. Знакомство необходимо укреплять и развивать. Рекомендуется в течение первых двадцати четырех часов отправить новому знакомому приветственное письмо и связаться с ним в соцсетях. Дальнейшее общение позволит понять, чем вы можете быть полезны друг другу.

Для того чтобы эффективно заниматься нетворкингом, необходимо следовать нескольким правилам[867]:

• Нетворкинг — это прежде всего общение. Необходимо находиться там, где есть интересные нам люди — конференции, семинары, тренинги, прочие мероприятия, объединяющие любителей определенного вида деятельности. Многие организации проводят сессии по нетворкингу — специально организованные пространства для знакомства, обмена визитными карточками и установления контактов.

Вспомним Людмилу — одну из героинь фильма «Москва слезам не верит», которая специально ходила в Ленинскую библиотеку, чтобы в курилке найти себе «интеллигентного» жениха. С точки зрения современного нетворкинга она действовала совершенно правильно. Местом, где сейчас можно завести полезные знакомства, могут быть фитнес-центры, мастер-классы, бизнес-тренинги. В качестве инструмента для установления деловых и человеческих контактов могут быть использованы самые разнообразные варианты коллективных мероприятий. Журнал «Нетворкинг» в рубрике «Известные люди про нетворкинг» взял интервью у Бориса Белозерова, капитана одной из команд в игре «Что? Где? Когда?». Издание интересовал вопрос: зачем люди играют в эту интеллектуальную игру? Ответ оказался неожиданным. По мнению Белозерова, ни повышение уровня знаний, ни расширение общей эрудиции, ни развитие ума не являются главными достоинствами игры «Что? Где? Когда?». «Это возможность для умных ребят рано узнать много других людей со схожими интересами, уровнем развития, амбициозностью. Подвергнуться вместе с ними стрессу (например, выехать в другой город), что помогает лучше друг другу раскрыться. Это очень полезно, особенно в современном обществе, где все сидят с телефончиками. А тут — реальное общение. Самое важное в игре — стимул к живому общению и социализации»[868].

• Важно понимать, какие контакты для чего нужны. Чем более разносторонней будет сеть наших контактов, тем легче нам будет достичь поставленной цели.

• К общению необходимо готовиться. Важно заранее понимать, где и с кем вы планируете общаться. Наша цель — не раздать столько визитных карточек, сколько получится, а получить максимум информации и наладить контакты, которые в будущем могут вылиться в деловые отношения. Также стоит заранее попрактиковаться в умении кратко и эффективно представлять себя и свой проект. Задача — не упустить шанс для установления контакта, когда время для этого сильно ограничено. Допустим, мы случайно оказались в лифте с главой крупной корпорации. Нам есть, что ему предложить. Мы точно знаем, что он может заинтересоваться нашим проектом. Но этаж идет за этажом, случайные попутчики смотрят в разные стороны. Еще несколько секунд — и шанс будет упущен. Нельзя же просто протянуть незнакомому человеку визитку и сказать: «Здравствуйте, я — Вася».

• Для этого имеет смысл заранее продумать небольшую самопрезентацию, в которой будут обозначены два ключевых пункта: во-первых, кто мы, чем занимаемся; во-вторых, какую пользу может собеседник извлечь из общения с нами (тут подойдут и чисто коммерческие резоны — скидки, корпоративные бонусы, и поиск точек соприкосновения — спорт, коллекционирование, яхтинг, что угодно).

• Основа эффективного нетворкинга — стратегия win-win. Люди предпочитают делать бизнес с теми, кого уважают. Для налаживания эффективных контактов необходимо уметь выслушивать, первым делать шаг навстречу и давать больше, чем получать.

• Если разговор не клеится, всегда можно использовать несколько вопросов-выручалок, помогающих спасти любую беседу. Если мы с собеседником встретились на бизнес-тренинге или в клубе, закономерными будут вопросы: давно ли человек посещает (клуб, тренинг), интересно ли ему, как он узнал о мероприятии? Важно при этом внимательно слушать и комментировать ответы, чтобы разговор не превратился в допрос.

• Поддержка контактов (об этом мы уже упоминали выше). Для того чтобы построить взаимоотношения, необходимо время. Следующий необходимый этап после налаживания контакта — продолжение общения: в течение суток отправляем сообщение с благодарностью за встречу и интересный разговор, после посещения лекции или мастер-класса (если лектор оставил свои контакты) — письмо по электронной почте, в котором можно поблагодарить за выступление, задать возникшие вопросы, предложить возможные направления сотрудничества и т. п.

• Активное использование современных средств коммуникации. Социальные сети — отличный способ построить свой имидж, показать свои сильные стороны и завести широкую базу контактов. Все, что мы выкладываем в Интернет, оказывает огромное влияние на восприятие нас и нашей деятельности другими людьми, поэтому над онлайн-продвижением надо работать особенно тщательно.

Остановимся на последнем пункте поподробнее. На современном этапе практически все профессиональные объединения и ассоциации имеют виртуальные представительства, которые объединяют людей не только по всей стране, но и по всему миру. Даже если какой-то уникальный специалист живет в затерянной сибирской деревне, у него сегодня есть возможность взаимодействовать с коллегами в рамках профессионального сообщества.

Но не стоит ограничиваться только участием в профессиональных сообществах. Современное развитие средств коммуникации дает практически безграничные возможности для создания и развития системы взаимовыгодных связей. Для этого необходимо стать тем, с кем интересно познакомиться, делиться знаниями и ценной информацией.

«Ключевое понятие в нетворкинге — синергия, когда один плюс один равно не двум, а десяти или даже больше».

Максим Чернов

Во-первых, по мнению генерального директора компании BizFam и сервиса BINDX Алексея Жаркова, необходимо определиться, аудитории каких социальных сетей наиболее отвечают вашим интересам, и сконцентрироваться на них. Далее надо очистить пространство — удалить все неактивные аккаунты и страницы, а если это невозможно по тем или иным причинам, ограничить к ним доступ. Действующие аккаунты необходимо проверить на актуальность — указать настоящие имя и фамилию, поставить свою фотографию (лучше всего профессиональную), заполнить информацию о себе, указав все, что поможет наладить контакты с новыми людьми. Также необходимо продумать концепцию своего присутствия в социальных сетях, составить план выхода постов и поддерживать их регулярность[869].

Для специалистов, стремящихся установить деловые связи, есть специальная социальная сеть LinkedIn — сеть профессиональных контактов. Автор книги «Конец маркетинга: как очеловечить свой бренд в эпоху социальных сетей и ИИ»[870] Карлос Гил считает, что для того, чтобы добиться успеха на этой социальной платформе, надо научиться хорошо делать следующие вещи:

1. Наращивать сеть профессиональных связей, вступая в группы и приглашая туда других людей.

2. Создавать контент для сообществ, в которых вы участвуете.

В описании профиля необходимо использовать ключевые слова, связанные с вашим бизнес-направлением. Максимальную пользу дадут выкладываемый оригинальный контент, участие в профильных дискуссиях и группах, посвященных соответствующей профессиональной сфере. Также стоит подписаться и активно комментировать записи лидеров мнения. По мнению Карлоса Гила, в Linkedin важно демонстрировать, каким образом выкладываемый нами контент может помочь людям или научить их чему-нибудь[871].

Если мы выбрали Instagram в качестве основной платформы для поиска необходимых знакомств, то для того, чтобы о вас узнало максимальное число потенциальных партнеров, необходимо:

• активно продвигать свой профиль, используя как бесплатные, так и платные способы;

• общаться со своими читателями;

• участвовать в марафонах и акциях нетворкинга, которые проводят популярные блогеры;

• участвовать в резонансных обсуждениях на страницах лидеров мнений.

Большую ценность в профессиональном плане представляет такая популярная социальная сеть, как Facebook. Несмотря на то, что большинство публикаций там носит все-таки познавательно-развлекательный характер, использовать его для получения новых полезных контактов и поддержания в активном состоянии уже существующих вполне возможно. По мнению генерального директора кадрового агентства BINC Бориса Эпштейна, «один из способов профессионального использования необозримой контактной базы Facebook — взаимодействие в группах»[872]. В Facebook представлены группы практически любой тематики, поэтому найти те, которые позволят вам вступить во взаимодействие с другими в области профессиональных интересов, а также получить полезные знания или навыки, не сложно. Главное — заранее понять качественность группы, т. е. оценить периодичность обновления и полезность выкладываемого контента, насколько интересы участников совпадают с нашими, с какой частотой возникают обсуждения (и возникают ли вообще) и т. д. Вступив в группу (группы), начинаем активно участвовать в ее жизни. Представляемся другим участникам, прямо говорим о наших целях, возможностях и намерениях, активно участвуем в дискуссиях, добавляем интересный и полезный контент[873].

И, конечно, необходимо увеличивать число друзей и/или подписчиков (в зависимости от того, на какой соцсети вы решили сконцентрировать свои усилия). Общее правило — в первую очередь добавляйте тех, с кем вы уже вступили в контакт — например, пообщались в ходе групповой дискуссии. Если вы отправляете заявку в друзья незнакомому до этого человеку, в кратком личном сообщении расскажите о себе и о том, чем вы можете быть интересны своему визави.

Для налаживания эффективных контактов необходимо уметь выслушивать, первым делать шаг навстречу и давать больше, чем получать.

Современный мир создает все условия для создания обширной сети связей, которая приносит пользу сразу всем ее звеньям. Нетворкинг — это ресурс, выходящий за рамки обычного сотрудничества. Расширяя круг общения, налаживая связи и контакты, мы делаем нашу жизнь богаче на новые события и возможности. И кто знает, какую золотую рыбку наши социальные сети принесут нам завтра.

Тест — Ресурс «Нетворкинг»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я часто посещаю тематические мероприятия, связанные с моей деятельностью.

2. Я — активный участник профессиональных сообществ.

3. Я активно использую социальные сети в своей деятельности.

4. Я часто выступаю в качестве эксперта на профессиональных мероприятиях.

5. Я поддерживаю свои страницы в соцсетях в актуальном состоянии.

6. Я легко могу рассказать о себе и своих проектах в рамках короткой самопрезентации.

7. Я скорее экстраверт, чем интроверт.

8. Я легко завожу знакомства.

9. У меня широкий круг профессиональных контактов.

10. Я стараюсь поддерживать отношения практически со всеми, с кем сталкивает меня жизнь.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Нетворкинг»

Человек очень уязвимое существо. Наш кожный покров легко повредить, мы запросто можем умереть от потери крови или, например, от переохлаждения. Поэтому вопросы обеспечения безопасности становятся одними из самых важных практически с самого момента нашего появления на свет. Времена меняются, и теперь наша безопасность уже не зависит напрямую от удачи на охоте, от остроты копья, способного поразить саблезубого тигра, или от наличия огня, способного отогнать ночных хищников. Многие проблемы сейчас решаются не с помощью физического превосходства, а более цивилизованными методами. В наше время это подразумевает, в первую очередь, умение выстроить взаимоотношения с теми структурами, которые в современном обществе призваны защищать жизнь и имущество граждан.

Как и любую другую форму деятельности, обеспечение безопасности лучше доверить профессионалам. Пожалуй лучшей сейчас является спецслужба Государства Израиль — знаменитый МОССАД. Во много благодаря МОССАДу Израиль стойко держится в чрезвычайно враждебном окружении. Они действуют решительно, бескомпромиссно и без лишних формальностей. На Олимпиаде в Мюнхене в 1972 г. боевики палестинской террористической организации захватили и убили одиннадцать членов израильской олимпийской сборной. Ответственность за проведение операции возмездия была возложена на МОССАД, а конкретно — на специально созданное для этой цели подразделение. Предполагают, что его сотрудники заранее подписали заявления об уходе, чтобы в случае разоблачения не бросить тень на всю организацию, — ведь на государственном уровне причастность МОССАДа к ликвидациям боевиков формально не была подтверждена. Практически все террористы, а также организаторы теракта были уничтожены, невзирая на границы.

Наши спецслужбы и специалисты, впрочем, не хуже. В «лихие 90-е», когда силовики, несколько ошарашенные изменением социально-политической ситуации, впали в прострацию, в нашей стране пышным цветом расцвел криминал. Но некоторое время спустя люди в погонах пришли в себя. Обладая серьезным ресурсом в виде обученных кадров и оружия, они довольно быстро навели порядок. К сожалению, до сих пор не все верят, что обращение в полицию по номеру 102 решит проблему. Однако личные контакты, как всегда, помогают решить любую проблему. При должном владении навыками общения с сотрудниками правоохранительных органов, полиция не будет восприниматься как угроза, а именно так, как должна: как гарант нашей безопасности. При общении с полицией следует выполнять несколько несложных правил.

Нужно помнить, что инспектор полиции не имеет права останавливать нас «просто так». Во-первых, у него должно быть для этого действительное основание. Во-вторых, он обязан оповестить о причинах остановки и проверки документов. Конечно, в голову полицейскому мы не заглянем. Но если впоследствии окажется, что оснований у него не было, — это может стать весомым основанием для жалобы вышестоящему начальству и в прокуратуру. По каким же причинам полицейский может остановить гражданина, мирно следующего по своим делам? Во-первых, это возможно в том случае, если человек подозревается в совершении какого-либо преступления. Причем полицейский должен отдавать отчет и быть готовым пояснить, в каком преступлении и почему подозревается именно этот человек. То есть, если банда из трех молодых человек ограбила банк, задержать по этому делу пожилую женщину было бы странно. Во-вторых, остановить человека для проверки могут в том случае, если есть основания думать, что человек находится в розыске. Розыск производится при помощи так называемых «ориентировок», в которых содержатся данные разыскиваемых лиц. Если полицейский остановил нас на этом основании, мы имеем право узнать, что это за ориентировка, и в чем, по мнению полицейского, наше сходство с разыскиваемым человеком. Надо сказать, фотографии в ориентировках бывают не всегда. Иногда это фотороботы, иногда — мутные снимки из «личных дел». Возможность того, что наша физиономия окажется похожей на физиономию какого-нибудь преступного негодяя, всегда имеется. Поэтому, если по приметам разыскиваемый человек чем-то напоминает нас, к этому следует отнестись спокойно. Третья возможная причина задержания — наше не вполне приличное поведение, которое может служить причиной возбуждения дела об административном правонарушении. Надеюсь, уважаемый читатель никогда не будет купаться в фонтанах, переходить дорогу в неположенных местах или распевать непристойные песни в пьяном виде в людных местах. Однако, если это все-таки, паче чаяния, случится, знакомство с полицейскими вполне может произойти. Четвертое основание — совершение правонарушения — например, проникновение на охраняемую территорию. Полицейский не просто может, он должен это пресечь.

При общении с полицией необходимо сохранять спокойствие и корректность. Мы должны помнить, что у нас есть не только обязанности перед государством, но и права. Во-первых, полицейский, который останавливает нас на улице или приходит в дом, обязательно должен быть облачен в форменный мундир. Во-вторых, он обязан представиться и предъявить служебное удостоверение. Причем не просто повертеть им у нас перед носом, а дать нам его как следует разглядеть и, быть может, переписать данные в блокнот или на телефон. Понятно, что в руки нам полицейский свою «краснокожую книжицу» не даст. Но и мы вправе не давать полицейскому в руки наши документы. Например, паспорт. Нужно помнить, что «предъявить» означает «показать», а не «отдать». То есть в плане демонстрации документов мы с полицейскими находимся в одинаковых позициях.

Если же полицейский остановил нас, скандалить с ним, тем не менее, не стоит. В первую очередь стоит оценить ситуацию. Необходимо показать, что мы лояльны, но при этом отнюдь не беспомощны. В первую очередь, нужно предупредить родственников или друзей о том, в какую ситуацию мы попали. Гласность — верное оружие против множества злоупотреблений и махинаций. А еще лучше — позвонить адвокату. Свой адвокат есть не у всех. Многие считают, что раз преступления — это не то, чем мы зарабатываем хлеб насущный, то и адвокат нам без надобности. Но это не так. Во-первых, как гласит известная русская пословица, «от сумы и от тюрьмы не зарекайся». Во-вторых, адвокат бывает нужен не только преступникам, но и вполне честным людям для того, чтобы этим самым преступникам противостоять. Или даже не преступникам, а просто соперникам в бизнесе.

Например, в США услуги адвоката так же популярны, как услуги домашнего доктора. Ему доверяют самое важное после здоровья: правовую защиту — людей, бизнеса, имущества. Для чего же нужен адвокат и как он может способствовать повышению уровня нашей безопасности?

Во-первых, адвокат знает законы. На первый взгляд кажется, это не такая сложная штука. В конце концов, и нас «в Гугле не забанили». Можем при желании сами найти и прочитать. Однако дело в том, что законы чаще всего написаны таким специфическим языком, что, даже прочитав, неспециалист нужным боком повернуть этот закон не сможет. Нужно знать, где найти самую последнюю версию, какие еще законы учесть и как все они работают в системе.

Во-вторых, на стороне адвоката судебная практика. Это почти как с плаванием или вождением автомобиля: в теории все выглядит незамысловато, но при попытке реализовать теоретические знания на практике могут возникнуть затруднения. Помимо законов важно знать порядок их применения и действие разного рода подзаконных актов, за которыми человеку, не занимающемуся постоянно судебной практикой, трудно уследить: решения Конституционного суда, постановления пленумов Высшего арбитражного суда и Верховного суда Российской Федерации и так далее. Эти документы идут сплошным потоком. Нужно держать руку на пульсе и уметь пользоваться информацией для пользы дела. Этот навык даже у юристов-отличников вырабатывается только с опытом. И у хорошего адвоката этот опыт есть.

В-третьих, у хорошего адвоката есть связи. Юридическое сообщество не такое большое, все всех знают. И умелый адвокат может посодействовать, чтобы к решению наших вопросов подключились нужные специалисты.

В-третьих, адвокат умеет составлять документы. Не секрет, что иногда одно слово кардинально меняет смысл сказанного. «Два срока» или «два срока подряд» — казалось бы, какая разница? Когда широкие массы российской общественности в 1993 году знакомились с проектом новой российской Конституции, никто не обратил на это слово внимания. Казалось, в России вводится тот же порядок, что и в США. Однако практика показала, что одно лишь маленькое слово «подряд» внесло в политическую систему России важное изменение.

Если же речь заходит о безопасности бизнеса, то только услугами адвоката тут уже не обойтись. В современных реалиях принято считать, что обеспечение безопасности бизнеса направлено на защиту двух основных интересов — сохранение и приумножение имущества и на защиту деловой репутации. Вместе с тем, ущерб, нанесенный деловой репутации, вполне может быть измерен и подсчитан. Поэтому можно считать, что практически все действия, направленные на обеспечение безопасности организации, защищают в первую очередь ее имущественные интересы[874].

Сейчас безопасность бизнеса — это не только и не столько использование охранных систем и привлечение специальных служб, отвечающих за физическую защиту. Комплексная безопасность невозможна без учета целого ряда угрожающих факторов некриминального характера, таких как некомпетентность и недобросовестность персонала, деятельность конкурентов, изменение экономической и политической ситуации, информационные войны, неправомерные действия силовых ведомств и многое другое. Поэтому большая часть действий по обеспечению безопасности обычно направлена на прогнозирование и предупреждение возможных угроз бизнесу. А это невозможно без взаимодействия с правоохранительными органами, силовыми структурами, юридическими агентствами — всеми теми, в чьих силах сделать нашу жизнь более безопасной и защищенной. Кстати, немаловажное место при этом будет занимать такое специфически российское направление, как установление контакта с представителями муниципальной власти по месту расположения организации и представителями органов федеральной власти, или лоббизм (более подробно эту тему мы будем освещать в главе «Лоббизм»).

Сейчас в сферу безопасности семимильными шагами входят новые технологии. Например, в Калифорнии, в Кремниевой долине (Silicon Valley), уже разработана система, способная спрогнозировать вероятность принятия определенных судебных решений. Еще совсем недавно приходилось обращаться к знатокам местных судебных коридоров и опытным адвокатам, чтобы узнать: что за судья, каков его характер, какого рода аргументы будут убедительны для него? Сегодня все стало значительно проще. Материалы судебных заседаний оцифровываются и заносятся в базу. На основании загруженных данных строятся графики и схемы, учитывающие множество факторов, влияющих на принятие решений, — столько, сколько ни один даже самый опытный адвокат удержать в голове не способен. Например, просмотрев статистику принятых решений по схожим процессам, можно определить, в каком суде дело имеет все шансы быть рассмотрено позитивно, а от какого лучше держаться подальше. По информации специалистов юридической компании Suvorov-Group, Lex Machina (а именно так называется компания, разработавшая систему) уже «собрала и проанализировала огромное количество судебных решений»[875]. Начав с изучения судебных разбирательств в области интеллектуальной собственности, сейчас она уже изучает статистику и из других областей права: от трудового права и налогов до потребительского права, страхования и банкротства. Впрочем, у этой технологии есть и недостаток, причем существенный. Дело в том, что далеко не все гражданские иски доходят до суда, и поэтому база данных принципиально неполна. Однако перспективность подобных технологий никто не подвергает сомнению.

Тем более что недалек тот день, когда судебные решения и вовсе будет выносить робот[876]. Точнее, специализированная программа. Понятно, что поначалу доверять такой программе будут только самые элементарные дела, не требующие экспертных оценок и знания сложных юридических коллизий. И многие граждане России готовы вверить свою судьбу «механическому судье». С одной стороны, это означает растущее недоверие граждан к действующей судебной системе. О коррупции в судах не говорит только ленивый. С другой стороны, эта тенденция отражает тенденцию к цифровизации услуг, в том числе и тех, которые граждане должны получать от государства.

И тут мы переходим к еще одному важному аспекту нашей безопасности — цифровой или информационной безопасности. Не секрет, что самый популярный пароль на свете: 12345. Знакомо? Многие улыбнутся и кивнут. Меж тем бизнес, основанный на выуживании чужих секретов через Интернет, обрел сейчас небывалые масштабы. В ход идут фишинговые сайты, подбор паролей, вредоносные программы, хакерские атаки. Многие сами добровольно отдают мошенникам доступ к своим финансам, бездумно сообщая номера карт и пароли из смс или вводя их на непроверенных сайтах. Более того, чем больше личных данных мы размещаем о себе в Интернете, тем выше риск потерять не только свои деньги, но и свою «цифровую личность» (поведенческий профиль). Ведь информацию о пользователях сегодня собирает большинство интернет-сервисов, а это не только фото, имя, дата рождения и номер телефона, но и данные о наших интересах и предпочтениях, история посещенных сайтов и т. п. И если все это попадет в чужие руки, последствия будут катастрофическими. Например, злоумышленники могут, воспользовавшись данными жертвы, рассылать спам-сообщения, совершать покупки, регистрироваться на сомнительных ресурсах и даже создавать видеоролики не самого приятного содержания. Отдельная проблема — утечка или кража биометрических данных, ведь все больше ресурсов начинают использовать лицо, голос или отпечатки пальцев пользователей как универсальное средство авторизации. А лицо и пальцы, в отличие от пароля, мы сменить не сможем[877].

Какие же действия можно предпринять для защиты своих данных? Рекомендации простые — будьте внимательны, благоразумны и осторожны:

• Не храните в кеше браузера логины, пароли и данные банковских карт.

• Регулярно меняйте пароли, используйте сложные комбинации и разные пароли для разных сайтов.

• Обновите настройки приватности в социальных сетях.

• Ограничьте доступ приложений к вашей личной информации.

• Внимательно относитесь ко всем ссылкам, по которым переходите.

• Для исключения риска несанкционированного доступа к вашей информации используйте двухфакторную аутентификацию.

Поэтому прежде чем опубликовать в Сети (особенно на открытых площадках) фотографии или другую личную информацию, подумайте, готовы ли вы к тому, что она может разойтись по всему Интернету и быть использованной не в самых благовидных целях.

Безопасность — важный ресурс, отвечающий за качество нашей жизни, одна из базовых человеческих потребностей, удовлетворение которой возвращает нам состояние комфорта и спокойствия. Личная безопасность зависит от многих факторов, среди из которых — наши привычки, внимание, осведомленность и предусмотрительность. А также элементарные правила, следование которым убережет нашу жизнь и имущество от многих напастей. Ведь большинство проблемных ситуаций можно избежать. Например, заботясь о защите своего жилища, поставить крепкую дверь и подключить охранную сигнализацию, не торопиться открывать дверь незнакомцам, всегда проверять удостоверения сотрудников различных служб (в том числе и полиции), стремящихся попасть в ваш дом. Быть осторожным в темное время суток и избегать малолюдных плохо освещенных мест. Не оставлять ценные вещи без присмотра и не подбирать подозрительные предметы. Даже знакомые всем Правила дорожного движения, при их соблюдении, многократно увеличивают наши шансы на сохранение здоровья и жизни.

В итоге хотелось бы повторить: правильно выстроенные отношения с законом и людьми — залог нашей безопасности. Это ресурс, который дает возможность сохранить не только бизнес, но порой и самое жизнь. Необходимо выстраивать отношения с законом. Они стали важным фактором ведения дел. А для того, чтобы их соблюдать, их необходимо знать. Незнание закона не освобождает от ответственности, а знание позволяет использовать их как дополнительный ресурс. Юридическое обеспечение — дело не простое. Не у всякого достанет знаний и опыта, чтобы разобраться в хитросплетениях позитивного права. Не лишним будет привлечь к этому делу профессионалов. Хороший профессионал заставит законы работать на нас, а не против. Законы, силовики, юридическая казуистика многими воспринимаются как угроза. Наша задача превратить эту сферу в крепкий тыл и основу нашей безопасности.

Тест — Ресурс «Безопасность»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Моя жизнь и мое имущество застрахованы.

2. Я пользуюсь самыми современными системами защиты своего имущества.

3. Я всегда соблюдаю правила личной безопасности дома и за его пределами.

4. Я хорошо владею навыками информационной безопасности. Вся моя важная информация надежно защищена.

5. У меня есть юридическое образование.

6. Я хорошо знаю свои гражданские права и обязанности.

7. У меня есть связи в силовых структурах.

8. Мой бизнес/моя деятельность юридически защищены.

9. Я знаю, куда обратиться при возникновении каких-либо проблем с законом.

10. У меня есть юрист, который, при необходимости, представляет мои интересы.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Безопасность»

Общество по своему строению напоминает слоеный пирог, где каждый слой — это определенная социальная страта со своим статусом, уровнем благосостояния, потребления и образования. Еще одним структурирующим фактором может быть причастность к власти и возможность участвовать в управлении обществом. Каждый уровень властной иерархии подчинен вышестоящему уровню. Пожалуй, только президент не имеет над собой непосредственных начальников. В связи с этим умение выстраивать отношения с теми, от кого зависит многое в нашей жизни — например, успешность бизнеса, появление новых возможностей для развития и роста, — один из важнейших ресурсов, помогающих эффективно отстаивать свои интересы и достигать поставленные цели.

Это понимали еще наши предки. В одной из древнейших русских книг, Изборнике 1076 года, для правил поведения с теми, кто стоит выше по социальной лестнице, выделен специальный раздел «О звании сильных»[878]. Согласно наставлению автора Изборника эффективнее всего в такой ситуации выдерживать некую среднюю линию поведения — не подходить слишком близко, но и не отстраняться. Нельзя держать себя с сильным запанибрата, как будто с равным, и лучше не верить всему, что он говорит. Конечно, времена изменились, и возможно, сейчас, спустя почти тысячу лет, советы будут другие, однако в главном автор Изборника был прав: умение продвигать свои интересы за счет правильно выстроенных отношений, иными словами лоббировать, по-прежнему очень важно для успешного ведения дел.

Хотя термин «лоббизм» вошел в употребление сравнительно недавно, в начале XIX века, как явление он существовал задолго до этого момента. Всегда существовали группы интересов и «группы давления», которые стремились оказать организованное воздействие на деятельность органов власти с целью реализации своих интересов[879]. Само слово происходит от англ. lobby — кулуары, коридор. Именно в коридорах незаметные господа поджидали прогуливающихся между заседаниями членов палаты общин английского парламента, чтобы договориться о поддержке выгодных им инициатив. Историю современного лоббизма, по одним данным, отсчитывают с XVIII века, по другим — все началось веком позже, когда 18-й президент США У. Грант ввел практику принимать обращения по вопросам тех или иных политически значимых решений в лобби гостиницы Willard.

С тех пор прошло немало лет, и влияние и возможности лоббистов к XXI веку только возросли. В Соединенных Штатах Америки лоббистов вообще включили в политическую систему страны. Теперь лоббизм в США имеет легальный статус. Очень правильное решение — уничтожить это явление все равно невозможно. Лучше взять его под контроль и извлекать пользу. Правильно выстроенные отношения с теми, кто находится выше, — это ресурс. Скажем честно, лоббизм — это нечто, находящееся очень близко к коррупции. Но если коррупция — это черная магия, то лоббизм — белая.

Почему лоббизм был легализован? Причина очень проста. В конце концов, власть должна реагировать на запросы общества. Потребности и чаяния простых избирателей депутат парламента вынужден «улавливать из воздуха». Часто люди и сами не знают, чего хотят. Но есть весьма жестко консолидированные организации, имеющие очень внятно артикулированные интересы. Лоббизм — это канал, который связывает эти общественные и бизнес-структуры с государственными институтами. Заинтересованные структуры в любом случае найдут способ влиять на власть. Общественный институт лоббизма подходит для этого ничуть не хуже любого другого.

Мощную армию лоббистов имеют транснациональные корпорации. Лоббисты добиваются налоговых льгот, экспортных квот, приоритета в распределении госконтрактов, дипломатической поддержки торговой интервенции на иностранные рынки и многого другого. Ситуация подчас выглядит так, что настоящей властью в мире обладают не короли и президенты, а лоббисты, профессиональные навыки которых включают полный набор уловок секретного агента, коммивояжера, психолога, философа и гипнотизера.

Хотя в нашей стране законов, регулирующих лоббистскую деятельность, пока нет, неофициально лоббизм процветает и существует множество людей, которые осуществляют посредническую деятельность между бизнесом и государством, отстаивая интересы предпринимателей и проводя в жизнь нужные им законы[880]. В ходе уже упоминаемого нами ранее исследования «Самые влиятельные люди России»[881] было выяснено, что, по мнению большинства экспертов, наличие прочных связей и контактов на региональном и федеральном уровне также входит в число ключевых факторов влиятельности в современной России. Журналист, сделавший хорошее интервью с губернатором, подчас может оказать более весомое воздействие на текущую политическую ситуацию, чем крупный чиновник. Почему? Потому, что личное позитивное общение журналиста с губернатором может открыть ему более короткий путь в высокие кабинеты, чем служебные полномочия чиновника. Люди, обладающие несомненным влиянием и участвующие в принятии решений, зачастую не занимают каких-либо формальных постов. Многим известна история кооператива «Озеро», члены которого, помогавшие будущему президенту Путину обустроить дачный быт на Карельском перешейке, стали теперь у руля многих важных отраслей российской экономики.

Вообще, донести свое мнение до первых лиц — один из самых действенных лоббистских приемов. Например, говорят, что ошейник с приемником ГЛОНАСС, подаренный в свое время Кони, лабрадору Владимира Путина, на долгие годы закрепил за этим проектом бюджетное финансирование. А вопрос со стандартом 3G в Москве, частоты под который никак не хотели отдать военные, вдруг решился, когда сын бывшего в то время президентом Дмитрия Медведева не смог воспользоваться рядом функций в своем телефоне[882].

Многие решения на уровне Государственной думы или Администрации президента принимаются под давлением тех или иных заинтересованных структур. Так, запрет на обустройство хостелов в жилых домах — это только на вид забота об обычных гражданах. На самом деле это результат работы гостиничного лобби, стремящегося ликвидировать дешевую альтернативу дорогим отелям. А запрет на продажу спиртного в маленьких магазинчиках-ларьках продавлен крупными торговыми сетями, заинтересованными в монополизации такой «золотой» сферы, как торговля алкоголем, и т. д.

Современный лоббизм давно вышел за рамки узких парламентских коридоров в нашу жизнь. Стратегические направления деятельности лоббистов включают в себя следующее:

1. Манипулирование общественным мнением через СМИ и «лидеров мнений». Специалисты по продвижениям интересов могут поднять солидную «информационную волну», которая затронет не только общественные, но и государственные структуры. Укрыться от таких волн не может даже Пентагон. Под ними прогибаются и парламентские структуры, и частные компании. Правда, в России общественное мнение гораздо менее влиятельно, чем в странах западной цивилизации. Но и у нас в критические моменты раздутый журналистами скандал может иметь серьезные последствия. С каждым днем возрастает влияние блогеров. Некоторые товары успешнее всего продвигают именно блогеры. Например, продвижение услуг сферы красоты прочти на 100 % идет через социальные сети (особенно Инстаграм). По телевидению такой рекламы нет совершенно. Рекламные отделы фирм рассылают бесплатные образцы бьюти-блогерам, и те рекламируют товар строго в целевой аудитории. А политические блогеры разогнали серьезную волну общественного возмущения злоупотреблениями чиновников и коррупцией. Информацию о злободневных проблемах России население теперь старается искать в Интернете и получать из личных блогов, доверие к которым выше. Телевидение как источник информации на сегодняшний день дискредитировано у существенной части населения. Это дает блогерам серьезные рычаги влияния.

2. Давление на правительство. Примером такого давления может служить кампания по запрету рекламы пива на телевидении. Законопроект на эту тему был внесен в Госдуму в 2001 году. Пивное лобби через своего агента влияния внесло альтернативный проект. В итоге законопроект встал еще на пару лет. В конце концов, после выборов в Думу 2004 г. закон был принят. Но благодаря лоббистам производители пива получили три дополнительных года на расширение рынка. Кстати, завуалированная реклама пива остается на телеэкранах и сейчас. Для лоббирования достаточно подвести ключевую фигуру к нужному решению. Причем важная для нас персона может отреагировать на нашу идею совершенно бескорыстно, думая, что совершает благое дело (да-да, иногда человеческие чувства не чужды и государственным мужам).

По мнению российских специалистов, один из главных инструментов для влияния на принятие решений — информирование. Госструктуры часто недоинформированы. Это только кажется, что они все знают, понимают, и вообще имеют четкий план действий. Конечно, можно опираться на данные Росстата, но они далеко не всегда отражают реальное положение дел, тогда как корпорации, которые находятся в постоянном взаимодействии с потребителями, обладают более актуальной и достоверной информацией. Поэтому тот, кто вовремя предоставил нужную экспертную информацию, с большей долей вероятности сможет добиться, чтобы именно его интересы были учтены при принятии решений.

Например, в США при помощи лоббистских действий удалось преодолеть устойчивый стереотип о вреде генно-модифицированных продуктов. На уровне специалистов абсолютная безвредность генной модификации давно доказана. Но между экспертами и администрацией президента США Джорджа Буша стояла непреодолимая стена. От этого страдали все: потребители не получали качественную продукцию, а производители теряли выгоду. Проблема была решена при помощи лоббистов. Они не подкупали президента, они просто объяснили ему, как обстоят дела с точки зрения науки. И запрет был преодолен. Другой пример удачного лоббизма — у компании Coca-Cola. Правительство США запретило один из видов сахарозаменителя, который использовался при изготовлении диетической колы. Однако запрет этот не имел фундаментального научного обоснования. Напротив, использование чистого сахара в напитке имеет доказанные отрицательные последствия. Coca-Cola объединилась с американской диабетической ассоциацией и смогла продавить отмену запрета. От этого выиграли все — и фирма-производитель, и потребители[883].

В долгосрочной же перспективе интересным представляется не просто стараться «протолкнуть» то или иное решение или проект. Более эффективно в принципе выстроить такие отношения с вышестоящими и регулирующими структурами (на всех уровнях — от регионального до международного), которые позволили бы системно продвигать и отстаивать интересы своего бизнеса в долгосрочной перспективе. В западной практике это направление деятельности получило название Public Affairs, в нашей стране также используют аббревиатуру GR (Government Relations). Если лоббист — это, по сути, проектный менеджер, решающий конкретную проблему, то GR-специалист занят решением более глобальных задач. Он участвует в разработке стратегии развития компании, анализирует изменения в законодательстве и экономике страны, понимает, как меняются государственные приоритеты и какие отрасли и технологии могут получить поддержку в будущем[884].

Специалисты выделяют следующие правила построения отношений со структурами, от которых зависит настоящее и будущее нашего бизнеса[885]:

• Изучаем ситуацию и планируем свои действия. Знание истории развития своей отрасли и истории взаимоотношений бизнеса и власти в стране здорово помогает адекватно смотреть на будущее. К возможным переменам надо готовиться заранее.

• Держим руку на пульсе. Проводим постоянный мониторинг отраслевых новостей, отслеживаем события в политической сфере, которые потенциально могут повлиять на нашу деятельность. При возможности выясняем все нюансы, идем за пределы официально высказываемых точек зрения.

• Правильно позиционируем себя. Речь идет об умении оказаться в нужном месте в нужное время. Построение отношений с властью — процесс долгий, требующий последовательности, которая позже превратится в вашу репутацию.

• Выстраиваем отношения. Подробно мы говорили об этом в главе «Нетворкинг». Здесь кратко отметим, что чем больше людей мы знаем, тем больше у нас запасных вариантов на случай провала генерального плана.

• Влияем на влияющих. Часто более эффективным будет взаимодействие не с лицом, принимающим решения, а с тем, кто имеет возможность на него повлиять. Такие люди (группы людей) не всегда имеют официальные должности, и не всегда сразу можно их определить. Но если мы нашли с ними точки взаимного интереса, то именно они с большей долей вероятности смогут помочь нам в достижении наших целей.

• Будем внимательны ко всем. Не стоит недооценивать людей. Любой человек в интересующей нас структуре может быть нам полезен — и как источник полезной информации, и как неформальный лидер мнений, и как доверенное лицо руководства.

• Используем все способы коммуникации. Изучаем методики работы со СМИ и помним, что каналы коммуникации — это в том числе и каналы узнавания.

• Стараемся разделять личные убеждения и работу. Это не всегда просто, но возможно. Если, конечно, речь не идет о наших базовых убеждениях.

• Никогда не сдаемся. Не всегда ситуация складывается в нашу пользу, что не обязательно говорит о том, что мы ошиблись. Будем последовательны и настойчивы в достижении своих целей, не бросая их на полпути.

Навыки лоббирования будут полезны и в нашей обычной жизни. Даже если по роду деятельности мы далеки от решения стратегических бизнес-задач, а словосочетание «коридоры власти» ассоциируется исключительно с потертой ковровой дорожкой, умение выстраивать взаимовыгодные отношения с начальством, отстаивать свои интересы и добиваться решения важных для нас вопросов — несомненный ресурс, способствующий достижению наших целей.

Известная фраза из кинофильма «Дайте жалобную книгу» гласит: «Начальство нужно знать в лицо». И, добавим мы, не только знать, но и быть в хороших отношениях. Необходимо так выстраивать линию поведения, чтобы руководитель видел в нас сотрудника, на которого можно положиться, умелого и подготовленного к решению самых разнообразных задач, а главное — перспективного и готового к карьерному росту.

Еще одно направление приложения наших лоббистских навыков — организация эффективного взаимодействия с органами власти, связанного с решением общественно значимых вопросов, например таких, как ремонт детской площадки или организация дополнительного пассажирского маршрута. Помните советы по общению с сильными мира сего из древнерусского источника, которые мы приводили в начале главы? Как ни удивительно, но некоторые из них актуальны и сейчас. Председатель Пермской гражданской палаты Игорь Аверкиев уверен, что для того, чтобы добиться реального общественно значимого успеха во взаимоотношениях с властью, необходимо следовать определенным правилам поведения[886]:

• Никто никому ничего не должен. Любой орган власти — не благотворительная организация, но и не банда человеконенавистников. Необходимо понять реальные интересы конкретного чиновника и найти к ним дорогу.

• С властью можно либо договориться (т. е. помочь власти осуществить ее интерес в обмен на содействие в осуществлении нашего), либо, выступая с позиции силы, принудить выполнить необходимые вам действия (в качестве такой «силы» может выступить способность организовывать массовые акции протеста, реальная угроза судебного преследования и т. п.).

• Не просить, но предлагать и обменивать. Просьбу можно сразу отклонить, предложение придется обсуждать. Работа с властью — рынок, обмен ресурсами. Речь идет не о деньгах, а о содействии по важным для властного партнера направлениям.

• Быть компетентным. Это самый простой способ выступить «с позиции силы».

• Не верить обещаниям, особенно устным. При малейшей возможности надо заключать письменные соглашения или договоры.

• Говорить с властью на ее языке. Это важно, если мы хотим быть понятыми. Соблюдаем значимые для власти деловые ритуалы и деловой этикет.

• Не опускаться до оскорблений. Лучше формальная вежливость, чем агрессия, пусть даже и обоснованная.

• Соблюдать дистанцию. Излишнее приближение к власти мешает быть принципиальным и взывать к справедливости.

• Не просить ничего — ни лично для себя, ни для родных или знакомых. В противном случае платить придется общественными интересами.

Как мы видим, лики лоббизма очень разнообразны. В англоязычных странах для подобного рода действий есть еще специальный термин — «advocacy». Он не имеет прямого эквивалента в русском языке, но широко известен в западном политическом лексиконе и политической практике. Это слово (как и термин «лобби») означает продвижение интересов, но, в отличие от «лобби», подразумевает не только проталкивание нужных решений через органы государственной власти, но и через любые другие структуры, в том числе общественные. То есть понятие advocacy — более широкое по сравнению с лоббизмом. Но, повторим, это в английском языке. В русском такого слова нет, поэтому для всего используется слово «лоббизм»[887].

Есть несколько важных качеств, или, если угодно, навыков, которыми обязательно должен владеть хороший лоббист.

Во-первых, это умение смотреть на мир глазами противника. Такое качество хорошо развивают шахматы. Собственно, самая суть шахмат и заключается в умении смотреть на доску одновременно с двух сторон. Практически невозможно вынудить чиновника сделать то, что он не желает. Необходимо найти выгоду и для него самого. А для этого нужно понимать, чего он хочет, необходимо понимать, чего он боится и пр. Лоббист, которой обладает эмпатией, может подчас сделать существенно больше, чем его лучше обеспеченный финансами коллега. Деньги не все решают в этом деле. А в некоторых случаях не решают ничего.

Второе качество: умение адекватно понимать масштаб деятельности. Владельцу фермерского хозяйства нет никакой необходимости искать агентов влияния на министра промышленности и торговли Российской Федерации. Даже если такой контакт каким-то чудом будет установлен, использовать его в дальнейшем будет сложно. А вот связь с директором рынка — то, что нужно.

В-третьих, лоббист должен уметь добывать информацию. В этом отношении он должен быть настоящим «Штирлицем». Чем больше информации, тем лучше. Сбор информации должен идти перманентно, поскольку за любым информационным «поворотом» может открыться неожиданное «окно возможностей», которым лоббист не имеет права пренебрегать.

Кстати, как ни странно, к этому разряду относится чисто шпионский навык — пить, не пьянея. Девяносто процентов ценной информации люди выбалтывают «по пьяной лавочке». В нашей стране граждан, способных не моргнув глазом выкушать бутылку водки, немало. Но нужно ж еще и работоспособность при этом сохранить. Сколько секретов было «по пьяной лавочке» выболтано? Не счесть. А сколько по той же пьяной лавочке было забыто? Почти столько же!

Четвертое: умение держать язык за зубами. Для того чтобы вызывать доверие у людей, необходимо делиться с ними информацией, которую они сочтут важной и секретной. Поэтому лоббист иногда вынужден раскрывать часть своих карт. Но эта информация всегда должна раздаваться в минимальной дозировке. Не больше, чем это нужно для дела. Самые важные козыри умелый лоббист всегда оставит в рукаве. И при этом сможет добиться того, чтобы объект воздействия счел, что ему доверили страшную тайну. Этот навык, кстати, полезен не только для лоббиста. Хранить информацию в тайне — хорошее правило для всякого человека, занятого важным делом.

Пятая черта: лоббист должен знать внутренние механизмы принятия решений в тех государственных органах, с которыми имеет дело. Внутренние механизмы порой отличаются от внешних агрегатов очень существенно. Ребенок думает, что главный элемент в старинных часах — бронзовая фигура античного божества, держащая в руках циферблат, а про серенькую стальную пружинку, сокрытую в недрах золоченого корпуса, и не подозревает. Так и в серьезных учреждениях бывает. Величественный начальник, сияющий розовой лысиной и дорогими запонками, на поверку может оказаться чисто декоративной фигурой, не решающей ровным счетом ничего. А смешливая секретарша Лена, подающая генеральному директору чай и бутерброды, вполне может быть серым кардиналом, решающим судьбы промышленных гигантов и многомиллионных контрактов. Вовремя презентованная шоколадка вполне может оказаться работающей инвестицией (в отличие от представительского лимузина, презентованного не тому человеку).

Шестое качество: необходимо разбираться в тонкостях обслуживаемой отрасли. Если нам нужен лоббист для продвижения клапанных пар из стеллита, то не худо бы найти человека, который знает, что это такое, куда вставляется и какие с этими клапанными парами могут быть проблемы. Собственно, дело даже не в технических аспектах проблемы. Важно владение тем, что в филологии называется дискурсивной традицией. Если мы пришли на переговоры к человеку, который курирует морские перевозки и полжизни отдал флоту, то есть смысл взять в переговорщики инженера-кораблестроителя, который не спутает леера с планширями, и форпик с баком, а бак с ахтерпиком. Дело даже не в том, что незнание конструктивных подробностей может открыть для контрагента лазейку. Важно, что все без исключения люди желают разговаривать на своем языке. Общность языка — своего рода родство.

Седьмое — нужно уметь работать с документами. Правильно составленная бумага пробивает любые стены. Надо сказать, что это умение в нашей стране — большая редкость. Увы, даже самые простые канцелярские формы (заявления, обращения, запросы) даются людям с большим трудом.

Восьмое и последнее: лоббист — это почти шпион. Он обаятелен, осведомлен, умен и остроумен. Но только следует помнить, что шпион он не киношный. Поэтому о славе и признании мечтать ему не приходится. Известность для лоббиста — профессиональная смерть. Лучший друг лоббиста сейчас (как и триста лет назад) — это тайна.

Впрочем, не все так сложно. Навык дается тренировкой. Сегодня мы трясущейся рукой робко открываем дверь в начальственный кабинет, а завтра, дергая за невидимые ниточки, заставляем директоров и министров делать именно то, что нам нужно. Нельзя оставлять такой важный ресурс без внимания. Действуем!

Тест — Ресурс «Лоббизм»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. У меня хорошие отношения с представителями органов власти моего региона.

2. Я лично знаю тех, кто отвечает в регулирующих и законодательных органах за мое направление деятельности.

3. Я хорошо представляю политический расклад сил в моем регионе — интересы, мотивации, кто принимает решения.

4. Я внимательно отслеживаю отраслевые новости по своему направлению деятельности.

5. Я хорошо знаком(а) с актуальным сводом законов, регулирующих мое направление деятельности, и внимательно отслеживаю все изменения.

6. В организации, где я работаю/учусь, есть специалист/отдел по взаимодействию с органами государственной власти.

7. В случае возникновения проблемных ситуаций я умею находить варианты решения, которые устраивают все конфликтующие стороны.

8. У меня есть опыт успешного лоббирования моих интересов/интересов моей деятельности.

9. Я активно участвую в работе отраслевых союзов, бизнес-ассоциаций, экспертных советов.

10. Я считаю, что необходимо принимать участие в разработке законодательства, имеющего отношение к моему направлению деятельности.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Лоббизм»

Таблица подсчета результатов по Сфере «Социум»

Впишите в правый столбец таблицы результаты подсчетов по Сфере «Социум» (стартовый тест) и отдельно по каждому ресурсу, а также подсчитайте суммарный результат.

Легенда отечественного и мирового консалтинга, признанный авторитет и гуру в гипно/психотерапии, тренингах и коучинге, а также в политическом и управленческом консалтинге, технологиях краудсорсинга и «фабрик мысли».

Доктор психологических наук, доктор экономических наук, профессор, мастер делового администрирования (МВА) с опытом работы, консультирования и преподавания в десятках стран мира. Тренер и прямой ученик создателей НЛП, открывший для стран Восточной Европы и постсоветского пространства нейролингвистику и Эриксонианский гипноз. История его невероятной жизни, перечень грандиозных исторических и социальных событий с его участием, список реализованных проектов и число подготовленных в рамках преподавательской и практической деятельности учеников — просто не укладывается в голове, как все это вместилось в жизнь одного человека. Выпускник Новосибирского государственного университета по специальности «физиология человека», начавший свою научную жизнь с исследований серотониновой и дофаминовой систем мозга, и одновременно кавээнщик, музыкант-мультиинструменталист, активный стройотрядовец, увлекающийся психологией, трансовыми техниками и йогой, он каким-то неведомым образом попал в поток событий, достойных мистического приключенческого романа (к слову, Алексей — трижды персонаж моих книг и прототип главного героя одного из сериалов Первого канала). Одни великие учителя передавали пытливого ученого в руки других, еще более великих. Среди них академики и профессора (нейрофизиологи Н. Попова и К. Науменко, физиологи Л. Иванова и М. Виноградова, математики Г. Марчук, И. Погожев и Д. Свириденко, философы Г. Щедровицкий, В. Гуваков и С. Розова, биолог И. Стебаев, химики Д. Кнорре и В. Коптюг, экономисты и социологи А. Аганбегян, Т. Заславская и Н. Бетанели), психологи (А. Деркач, Е. Яблокова, С. Съедин, К. Абульханова-Славская, А. Филиппов, Д. Гиттингер, В. Петренко, Г. Айзенк), гениальные врачи (К. Бутейко и Г. Ленхобоев), нейролингвисты (Д. Гриндер, Д. ДеЛозье, М. Гриндер, Р. Дилтс, Д. Зейг, Ш. Бретто, Л. Эуинг, Ч. Баденхоп, С. Гиллиган). Не удивительно, что со многими выдающимися людьми современности Алексея связывают партнерские и дружеские отношения — от ученых и мыслителей (К. Уилбера, лорда Э. Гидденса и С. Кургиняна), музыкантов, режиссеров, продюсеров, писателей и деятелей культуры, талантливых социальных, политических, PR и медийных технологов — и до известных тренеров и психологов.

Мне нетрудно было бы их всех перечислить — ибо почти всех партнеров, учеников и друзей Алексея ежегодно можно встретить на праздновании Международного дня политконсультанта в замечательных московских клубах «Петрович» и «Высоцкий», которые, как и сам праздник, тоже имеют к нему прямое отношение.

Среди сотен политических и неполитических клиентов, заказчиков, нередко впоследствии ставших друзьями, можно найти и персонажей политической арены (Ю. Тимошенко, А. Лебедь, семья Б. Ельцина, Б. Нетаньяху, Ю. Лужков, А. Шохин, Э. Шеварднадзе, З. Жвания, Б. Березовский, Е. Гайдар, И. Хакамада, К. Боровой), и российских управленцев и бизнесменов (Г. Греф, А. Карачинский, А. Абрамов, А. Анисимов, О. Бойко, А. Чубайс, Н. Аксененко, Л. Черной, И. Малашенко, Г. Березкин, А. Попов, А. Курманаев, Д. Чернышенко, А. Донских, З. Смушкин).

Вы бы слышали, уважаемые читатели, с каким почтением Алексей рассказывает о своих учителях и как восхищается и гордится своими учениками, а их тысячи — от известного политолога Е. Минченко и психотерапевта В. Слабинского до редактора светского Татлера К. Соловьевой и лоббиста Google М. Жунич, которые сами уже и бренды и учителя.

Действительно, трудно себе представить, как в одной судьбе переплелись: обучение у знаменитого тибетского лекаря и спасение древних медицинских рукописей, сопродюсирование лучшего сопрано мира, защита трех диссертаций по новым научным направлениям сразу в нескольких областях знания, участие в создании всемирно известных политических брендов для красавиц с косой и в реальном изменении истории с призывами голосовать или проиграть, работа в командах реформаторов корпораций танцующих слонов и реорганизаторов глобальных транспортных империй, переговоры с захватившими заложников террористами, участие в формировании корпоративных культур и разработке стратегий развития крупнейших компаний, первая в стране кафедра политконсалтинга и популярный клуб столичной интеллектуальной элиты.

От написания биографической книги о моем друге Алексее меня останавливает только подозрение, что все перечисленное — только завязка сюжета его удивительной судьбы…

Новый проект Алексея Ситникова Karmalogic, как мне кажется, только подтверждает это подозрение.

Эдуард Тополь, писатель

www.sitnikov.com

1. O1. ВЫБОР (Бессознательное всегда выбирает лучший вариант из имеющихся).

Выигрывают те, у кого больше степеней свободы и вариантов.

2. O2. ЦЕЛЬ (Если мы не управляем своими целями, то ими управляет кто-то другой).

Только постоянное видение цели дает шанс прийти туда, куда нужно именно нам.

3. O3. ВОЗМОЖНОСТЬ (Лучше сделать и жалеть, чем не сделать и жалеть).

В современном мире выигрывают те, кто легок на подъем и сразу старается реализовать новые возможности и безумные, на первый взгляд, идеи.

4. O4. ЗНАК (Бессознательное будет удерживать нас от ошибочных решений и действий любыми способами).

Развиваем интуицию, прислушиваемся к сигналам изнутри и обращаем внимание на знаки.

5. O5. ШАНС (Выигрывают те, кто дает случаю шанс).

Случайный шанс как маловероятное событие — это развилка новой линии судьбы, высоковероятное событие — это один из пунктов реализации уже выбранной линии.

6. O6. СОМНЕНИЕ (Если решение принято, то смотрим уже только вперед).

Сомневаемся и думаем только до принятия решения, после этого действуем с полной уверенностью, отказавшись от сожалений и не возвращаясь назад.

7. O7. СВОБОДА (Разумный эгоизм оправдан).

Боремся за свое счастье и свободу выбора, иначе зачем мы родились.

8. O8. БЕСПОРЯДОК (Беспорядок притягивает неприятности).

У каждого свой порядок в голове и в вещах, он помогает организовать мысли и действия. Отсутствие такой организации позволяет хаосу мира нарушить наши планы.

9. O9. СМЕРТЬ (Советуемся со своей смертью).

Действуя сегодня, поступаем так, как будто этот день последний.

1. A1. НОВОЕ (Пытаемся делать даже то, что не умеем; осваиваем то, что не знаем; ищем там, где никто не искал).

Природа идет путем проб и ошибок, наука развивается с помощью экспериментов, — пытаться и ошибаться, делая не так, как другие, — можно!

2. A2. ДРУГОЕ (Если будем делать так, как всегда, то и получим то, что всегда получали).

Учимся меняться, ищем новые для себя пути.

3. A3. КРАСОТА (Стараемся все делать хорошо и красиво, тогда это начнет нравиться).

Даже самое неприятное дело можно полюбить, сделав его хотя бы раз хорошо.

4. A4. ЗАДАЧА (Ставим новые задачи до достижения имеющихся).

Отсутствие мотивации обычно объясняют ленью, а дальний горизонт планирования продляет жизнь.

5. A5. БИТВА (Обязательно будет место для собственной битвы).

Даже надеясь на чужую помощь, всегда готовимся к собственному поединку.

6. A6. ТАБУ (Есть вещи, о которых просто не надо думать).

Наше воображение может сделать нас счастливыми в трудностях, и несчастными даже в лучшие времена.

7. A7. НОРМАЛЬНОСТЬ (Лучше быть нормальным, чем правильным).

Желание понравиться и угодить всем часто уводит нас от собственного счастья.

8. A8. ВАЖНОСТЬ (Отказываемся от собственной важности).

Самоирония — обязательное свойство интеллигентного человека, ведь самые нелепые действия часто осуществляются с очень умным выражением лица.

9. A9. СПОСОБНОСТЬ (Наши способности раскроются, когда будут действительно нужны).

Так устроен мозг, что обеспечивает ресурсами только те функции организма, которые действительно востребованы реальной жизнью.

1. K1. ГОТОВНОСТЬ (Наши мечты исполнятся не раньше, чем мы к этому окажемся готовы).

Так судьба защищает нас.

2. K2. ДНО (Перед взлетом судьба проводит нас через дно).

Так судьба проверяет и отсеивает.

3. K3. МУДРОСТЬ (Есть вещи, которые изменить невозможно — это стоит просто принять. Есть вещи, которые можно изменить — и стоит прямо сейчас начать это делать).

Мудрость — отличить первые от вторых.

4. K4. УЧИТЕЛЬ (Находим своего учителя).

Научив, он передаст тебя другому учителю.

5. K5. ПОТОК (Двигаемся в потоке).

Так быстрее и результативнее.

6. K6. ОСОЗНАННОСТЬ (Свобода — это способность хотеть то, что хочешь на самом деле).

Это лучший путь к здоровью, счастью и гармонии.

7. K7. ВОЛНА (Мы сами создаем волны и с их помощью влияем на мир вокруг).

На нас постоянно влияют не только волны, созданные другими, но и инициированные нами самими.

8. K8. РОЛЬ (Если хотим занять какую-то роль в мире, нужно просто начать вести себя так, словно это уже произошло).

Становимся хозяевами своей судьбы.

9. K9. ПОТЕНЦИАЛ (Добиваемся такого состояния вещей, чтобы благоприятный исход не мог не произойти).

Ищем потенциал, заложенный в сложившейся конфигурации событий, а не боремся с ней.

1. R1. СВИДЕТЕЛЬ (Избегаем быть свидетелями негативных поступков других людей).

Окружающие боятся и часто стараются наказать тех, кто много знает о них.

2. R2. НАЧАЛО (Начиная что-то, лучше договориться обо всем «на берегу»).

Одинаковое видение ответственности, ролей, преимуществ, шансов, рисков, прибылей и убытков способно предотвратить много проблем.

3. R3. ЛЮБОВЬ (Люди любят не тех, кто заботится о них, а тех, в кого сами вложили время, труд, деньги и заботу). Позволяем себя любить и сами вкладываемся в любовь.

4. R4. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ (С нами будет происходить то, что мы в своих представлениях желаем другим).

Создавая картину будущего, наш мозг может запутаться — кому мы это пожелали.

5. R5. НАСЛЕДСТВО (Лучшее наследство — научить своим примером как быть счастливым).

Самое главное, что мы можем сделать для детей — это самим быть счастливыми: дети будут следовать не нашим словам, но нашему примеру.

6. R6. ВРАГ (Держим союзников близко, а врагов — еще ближе).

Изучаем мотивы людей, которые рядом, и остерегаемся тех, чьи мотивы нам непонятны.

7. R7. ЖИЗНЬ (Уважаем жизнь и жизненное пространство).

Свое личное пространство — защищаем, а чужое — принимаем с уважением.

8. R8. ПОСТУПОК (Человек — это поступок, а отнюдь не слова).

Смотрим, как человек поступает, и сами поступаем с другими только так, как хотели бы, чтобы в такой же ситуации обошлись с нами.

9. R9. ВОЙНА (Лучший бой — не начатый бой).

Начиная войну — готовь две могилы.

1. F1. СЛЕД (От тебя останется то, что ты отдал).

Мир оценивает нас не по тому, сколько мы берем, а по тому, сколько мы в этот мир отдаем.

2. F2. ПОДАРОК (Делясь с кем-то или давая в долг, отдаем столько, сколько готовы подарить).

Дарим и отдаем искренне, не ожидая ответного подарка — это предупредит проблемы и конфликты, и поможет больше радоваться жизни, когда вдруг что-то в любой форме вернется.

3. F3. ДЕНЬГИ (Чаще всего деньги платят за отказ от собственных целей).

Стремимся к тому, чтобы в процессе работы на других приобрести дополнительные ресурсы — опыт, знакомства и знания.

4. F4. ТРУД (Нам принадлежит лишь то, что реально заработано трудом, временем, знаниями, заботой).

Все, что возьмем сверх этого, — уйдет.

5. F5. РЕСУРС (Все внутренние ресурсы, которые нам действительно нужны, у нас чаще всего уже есть).

Организм так устроен, что желание нового выбора появляется, когда он способен при определенных условиях это желание реализовать.

6. F6. НАСТОЯЩЕЕ (Выигрывает тот, кто живет настоящим — здесь и сейчас).

Выигрывает тот, кто хочет быть, а не иметь; жить, а не готовиться к жизни.

7. F7. ОБЯЗАТЕЛЬСТВО (Никто никому ничего не должен — пока мы сами так не решаем).

Нам следует осторожнее давать обещания и брать обязательства — и выполнять только те, что осознанно взяли на себя сами.

8. F8. ЖЕЛАНИЕ (Если все хорошо — значит, мы чего-то не знаем).

Желая чего-то, стоит помнить, что сопутствует желаемому.

9. F9. ИНЬ-ЯН (Мужчину делает женщина).

Природа создала двуполый мир относительно недавно, предназначив мужчине быть инструментом оптимизации и защиты главного процесса, продолжающего живое — в женщине, заложив в нее смысл, программы и энергию жизни.

1. V1. МЕЧТА (Говорим о мечте как о предрешенном).

Погружаемся в мечту, пытаемся представить, что она уже сбылась, запоминаем это ощущение, смотрим на сегодня с высоты уже достигнутой мечты.

2. V2. МОЛЧАНИЕ (Молчим о том, что уже вот-вот, как нам кажется, произойдет).

Сказав, мы прерываем программу свершения.

3. V3. ОТРИЦАНИЕ (Отказываемся от оператора «не»).

Отрицание существует только в языке, но программирует нас на то, что отрицается или запрещается.

4. V4. ДОЛГ (Слово «должен» разрушает нашу психику, если нет понимания реальной платы). Только осознание реальных последствий позволит совершать правильные действия, избегая разрушающего самогипноза долженствования.

5. V5. ПОЗИТИВОСТЬ (Говорим о других позитивно или не говорим вообще). Говорим, представляя, что те, о ком мы говорим, — рядом и слышат; в современном мире это, на самом деле, уже практически так и есть.

6. V6. СОВЕТ (Избегаем советовать или давать оценки).

Советуя — совершенно неоправданно берем на себя ненужную ответственность, оценивая — неправомерно берем на себя роль судьи.

7. V7. ВОПРОС (Прежде чем задать вопрос, стоит подумать — готовы ли мы к ответу). Часто лишнее знание создает проблемы и расстройство именно нам, а иногда и делает нас опасными для других.

8. V8. СЧАСТЬЕ (Мыслим позитивно, мечтаем о своем образе счастья каждый день).

Счастлив тот, кто умеет мечтать, а также отпускать и забывать негатив.

9. V9. ПРАВДА (Зачем обманывать, если есть столько способов сказать правду).

А ложь всегда всплывет.

В качестве методического инструмента, направленного на освоение всего перечня ресурсов личного эмпауэрмепта Karmamagic®, авторами проекта была разработана колода из 54 метафорических карт.

Работа с метафорическими картами основана на использовании проективных методик — одного из самых эффективных психологических инструментов. Обычно метафорические ассоциативные карты (МАК) представляют собой набор изображений фигур, лиц, событий, предметов, животных, абстрактных картин и т. п., вызывающих у каждого человека свои ассоциации и помогающих перевести образы бессознательного на сознательный уровень. В отличие от классических МАК, используемых психологами, каждая карта колоды «Ресурсы Karmamagic®» имеет четкую и определенную интерпретацию и соответствует одному из выделенных нами 54 ресурсов, необходимых для гармоничного развития личностного потенциала. Техники использования метафорических карт в чем-то похожи на техники работы с картами Таро. Но в отличие от них карты «Ресурсы Karmamagic®» несут в себе не только архетипические, но и современные символы и значения. Разработанный нами комплексный подход к работе с картами подразумевает активное использование не только психологического инструментария, но и наработок, относящихся к самым разным научным и практическим направлениям, таким как социология, медицина, коучинг, НЛП, менеджмент и пр. В качестве примера предлагаем ознакомиться с авторской методикой по работе с метафорическими картами «Ресурсы Karmamagic®», разработанной сертифицированным тренером Karmalogic® Натальей Полетаевой

(https://natalia-poletaeva.ru).

Каждая из шести граней Кубика Рубика состоит из 9 квадратов, и на которых изображены пиктограммы 54 ресурсов Karmamagic®. По цвету и масти пиктограммы можно определить, к какой сфере относится тот или иной ресурс. При саморефлексии с помощью Кубика Рубика ресурсы рассматриваются комплексно, во взаимодействии с другими ресурсами.

В комплекте книги есть вкладыш с наклейками-пиктограммами (девять пиктограмм одного цвета относятся к одной и той же сфере). Следует наклеить их на квадраты каждой из шести граней стандартного (57×57 мм) кубика (не прилагается к комплекту книги) таким образом, чтобы все пиктограммы, относящиеся к одной сфере, оказались на одной и той же грани кубика.

Расклад предназначен для того, чтобы определить ресурсы, необходимые для достижения поставленной цели.

Предварительно необходимо сформулировать запрос — вопрос, задачу или цель. После этого, продолжая думать о запросе, вращайте грани кубика в случайном порядке, пока не почувствуете, что надо остановиться. Положите кубик перед собой на стол и рассмотрите грань, которая оказалась сверху.

Верхняя грань — это набор ресурсов, которые необходимы вам для решения вашего запроса. Ресурс, оказавшийся посередине, символизирует ответ на ваш запрос. Сфера, к которой он относится, является ключевой для решения вашего запроса. Внимательно изучите все ресурсы этой сферы и проанализируйте, каким образом они могут помочь вам, какие из них и насколько активно вы уже используете, на какие из них стоит обратить усиленное внимание.

Первый (верхний) ряд пиктограмм — ресурсы, которые вы можете получить от других людей.

Второй (средний) ряд пиктограмм — ресурсы, которые у вас сейчас есть.

Третий (нижний) ряд грани пиктограмм — ресурсы, которые вам необходимо привлечь из внешнего мира. Подумайте, как вы можете это сделать.

Этот расклад предназначен для того, чтобы сформировать фокус внимания на ресурсах в контексте отношений с людьми. Заранее решите, какой столбец на стороне кубика (левый или правый) будет соответствовать каждому из субъектов отношений. Далее необходимо сформулировать интересующий вас вопрос. После этого, продолжая думать о нем, вращайте грани кубика в случайном порядке, пока не почувствуете, что надо остановиться. Положите кубик перед собой на стол и рассмотрите грань, которая оказалась сверху. В центральном столбце верхней грани располагаются ресурсы, которые необходимо использовать для самоконтроля своего поведения, независимо от других субъектов отношений. Левый столбец верхней грани кубика будет содержать перечень ресурсов, которые вы получаете в результате отношений с первым человеком, правый столбец — перечень ресурсов, получаемых в отношениях со вторым человеком.

Расклад предназначен для того, чтобы сформировать фокус внимания на ресурсах в контексте выстраивания отношений с самим собой, окружающим миром и отдельными людьми.

Вращайте грани кубика в случайном порядке, пока не почувствуете, что надо остановиться. Положите кубик перед собой на стол и рассмотрите грань, которая оказалась сверху.

Первый (верхний) ряд пиктограмм — прошлое — ресурсы, которые до данного момента были для вас ключевыми. Подумайте, почему они были так важны. Второй (средний) ряд пиктограмм — настоящее — ресурсы, которые у вас сейчас есть, но вы их не используете или используете недостаточно. Подумайте, почему так происходит и что необходимо сделать для их развития и добавления в свой арсенал. Третий (нижний) ряд пиктограмм — будущее — ресурсы, которые пригодятся вам в будущем. Подумайте, каким образом они способны помочь вам в достижении ваших целей.

Вращайте грани кубика в случайном порядке, пока не почувствуете, что надо остановиться. Положите кубик перед собой на стол.

Левая боковая грань будет содержать ресурсы, которые вы получаете в результате отношений со значимыми для вас людьми (ресурсы, которые приходят к вам от других людей).

Правая боковая грань — это ресурсы, которые приходят в Вашу жизнь из внешнего мира, в результате складывающихся обстоятельств, от незнакомых вам людей.

На верхней грани будут располагаться ресурсы, которые всегда находятся в вашем распоряжении (от рождения).

Передняя, смотрящая на вас грань, будет содержать ресурсы, которые приобретены вами в течение жизни, благодаря вашему труду и усилиям, и вы способны дальше их развивать.

На дальней грани будут располагаться ресурсы, к развитию которых в будущем надо готовиться.

Анализ всех видимых граней в совокупности позволит вам сбалансировать все сферы жизни и поможет оптимально использовать ресурсы для достижения поставленных целей или решения актуальных вопросов.

Техника дыхания в хатха-йоге, практики которой широко используют люди по всему миру. Термин «пранаяма» состоит из двух санскритских слов — прана и яма, означающих соответственно «дыхание, жизнь, жизненная энергия» и «яма» — «остановка, контроль, управление». Поэтому пранаяму часто определяют как систему упражнений, направленных на сознательное управление дыханием. По другой версии термин «пранаяма» состоит из слов «прана» — энергия и «аяма» — накопление, увеличение и распределение. Исходя из этой трактовки, «пранаяма» — это система дыхательных упражнений, посредством которых в теле активируется жизненная энергия.

С физиологической точки зрения пранаяма представляет собой совокупность дыхательных упражнений, нацеленных на изменение концентрации в крови кислорода и углекислого газа. Посредством этой техники организм обогащается кислородом за счет глубокого вдоха, и это ведет к тонким химическим изменениям во всем теле.

Пранаяма благотворно влияет на весь организм в совокупности: предотвращает и лечит многие заболевания. Она вызывает ритмическое расширение легких, что положительно влияет на пищеварительную систему и кожу. Стимулирует очистительные процессы в печени, устраняет расстройства желчного пузыря. Развивает память, осознанность и выносливость, улучшает концентрацию внимания. Улучшает кровообращение в легких, предотвращает простудные заболевания. Ускоряет метаболизм: ритмичные движения диафрагмы во время упражнений стимулируют кишечное кровообращение и помогают быстрее усваивать питательные вещества.

Практика пранаямы помогает жить осознанно в каждом моменте, обрести целостность, здоровье, внутреннюю силу и умение управлять своей жизнью через свое сознание, не растрачивая жизненную силу на мелочи. Правильное выполнение упражнений повышает иммунитет и восполняет жизненную энергию в организме, помогает добиться осознанности и гармонии в эмоциях. Практикующие йоги отмечают ясность ума, оживление уставшего тела и расслабляющее воздействие техники на нервную систему.

Изучение и практика пранаямы рекомендованы только под контролем специалиста. Пранаяма запрещена при:

• органических поражениях сердца;

• заболеваниях крови (лейкемия, гемофилия, тромбозы, тромбофлебиты, нарушение кислотно-щелочного баланса);

• повышенном внутричерепном и глазном давлении;

• заболеваниях диафрагмы;

• отслоении сетчатки;

• хроническом воспалении среднего уха, легких, острых состояниях органов брюшины;

• после тяжелых черепно-мозговых травм, воспаления мозга;

• после полостных операций;

• сильном спаечном процессе;

• нарушениях схемы тела

• острых невротических состояниях

• срывах адаптации, выраженной вегетососудистой или нейроциркулярной дистонии «по гипертоническому типу»;

• повышенном кровяном давлении;

• рассеянном склерозе, паркинсонизме и других нейроинфекциях, психических заболеваниях и расстройствах, злокачественных новообразованиях;

• наличии хронического процесса в легких либо астме дыхательная практика больного должна корректироваться специалистом.

Чрезвычайно аккуратно практиковать дыхательные упражнения надо людям с хроническими заболеваниями и беременным женщинам.

Методика дыхательных упражнений, разработанных советским ученым, врачом-физиологом, профессором медицины Константином Павловичем Бутейко (1923–2003). Согласно Бутейко причина развития многих заболеваний — очень глубокое дыхание. Гипервентиляция нарушает процесс обмена кислорода на углекислый газ, происходящий в легких, — количество кислорода не увеличивается, а количество углекислого газа, который жизненно необходим для нормального функционирования нашего организма, уменьшается. Поэтому самым правильным, по Бутейко, является поверхностное дыхание — плавное и медленное, без глубоких и частых вдохов. Общая схема такова: вдох небольшого объема воздуха (около 3 секунд), потом выдох (3–4 секунды), а затем — четырехсекундная пауза.

Клинические испытания показали, что метод Бутейко может уменьшать симптомы астмы и некоторых других патологий и объем экстренного приема лекарств, а также улучшать качество жизни пациентов, не влияя при этом, однако, на основной реальный показатель — объем легочного дыхания.

Метод Бутейко оказался особенно эффективен при лечении астмы и других заболеваний дыхательной системы. Сейчас он входит в число рекомендованных немедикаментозных профилактических методов при астме, одобренных Британским торакальным обществом (англ. British Thoracic Society.

Высокую эффективность дыхание по Бутейко показало также при эмфиземе легких, аллергии, недугах желудочно-кишечного тракта, заболеваниях центральной нервной системы. Упражнения успешны при лечении болезней, связанных с нарушением носового дыхания.

Практиковать метод Бутейко рекомендуется под наблюдением специалистов. Среди противопоказаний:

• заболевания психики и умственные отклонения, при которых пациент не способен понять суть метода;

• тяжелый период инфекционных болезней и сильные кровотечения;

• сахарный диабет для инсулинозависимых;

• аневризма и после операций на сердце;

• тонзиллит в хронической форме, болезни зубов.

Основу этого оздоровительного метода заложила Александра Северовна Стрельникова, преподаватель пения. Когда у ее дочери, оперной певицы Александры Николаевны Стрельниковой пропал голос, они совместно разработали систему упражнений, которые не только помогли его восстановить, но также оказались полезны при лечении ряда заболеваний дыхательной системы.

Особенностью дыхательной гимнастики Стрельниковой является использование форсированного вдоха и вовлечение в процесс дыхания самой мощной дыхательной мышцы — диафрагмы (полное диафрагмальное дыхание). Суть гимнастики заключается в тренировке короткого, резкого, шумного вдоха через нос с частотой приблизительно 3 вдоха за 2 секунды с последующим абсолютно пассивным выдохом через нос или через рот. Одновременно с вдохом выполняются движения, вызывающие сжатие грудной клетки.

При таком дыхании кровь лучше насыщается кислородом, из-за того, что в легкие поступает больше воздуха. За счет работы с вдохом и выдохом происходит естественная вентиляция легких и очищение их от газов, пыли и вредных аллергенов. Усиливается подача крови к легким, бронхам, трахее. Укрепляются дыхательные мышцы и само дыхание получается более свободным.

Методику дыхания по Стрельниковой рекомендуют применять при следующих проблемах со здоровьем:

• болезни дыхательных путей, включая астму;

• сердечно-сосудистые проблемы;

• неврозы любой этиологии;

• половые и сексуальные расстройства, психические отклонения;

• ожирение;

• заболевание опорно-двигательного аппарата;

• курение;

• импотенция;

• постинсультные состояния;

• головные боли и эпилептические припадки;

• нарушения работы щитовидной железы;

• сахарный диабет;

• а также для повышения иммунитета и в качестве профилактики простудных, респираторных заболеваний.

Среди противопоказаний:

• обострение хронических или любых иных заболеваний;

• повышенное артериальное давление;

• тромбоз и острый тромбофлебит;