Книга включает рекомендации по переходу в онлайн, будь то карьера или собственное дело. Книга не является чек-листом по старту в онлайне, однако подсвечивает темы, которые встречаются в начале онлайн-пути. Например, построение плана работ, как не бросить начатое, как презентовать себя в сети для привлечения целевой аудитории. Затронуты темы профессионального, карьерного и личностного роста. Также вы чуть больше узнаете о пунктуальности и хейтерах, о скромности и страхах. Книгу можно начать читать с любой рекомендации, указанной в содержании.
Карьера
Тема смены профессии с каждым днем набирает обороты. Причин этому много, одна из которых — желание работать удаленно. Работать из любой точки мира, где есть интернет — удобно. Работать дома — безопасно.
Напишите список своих навыков и способностей — клиентоориентированность, хорошая фантазия, грамотность, легкообучаемость, чувство вкуса и стиля, умение хорошо рисовать, монтаж видео, обработка фото и так далее.
Затем исследуйте рынок, где могут пригодиться ваши навыки. К примеру, легкообучаемость и умение рисовать, могут помочь вам в профессии арт-дизайнера. А грамотность и хорошая фантазия могут пригодиться вам в профессии копирайтер. Благодаря этому, вы сможете сделать работой то, что вы раньше называли хобби.
После выбора профессии нужно понять, как ее освоить. Вам в помощь — видеоуроки, курсы, которые включают в себя практическую часть.
Понять, верную ли профессию вы выбрали, поможет анализ рынка. Посмотрите вакансии в интернете — сколько работодатели готовы платить за ту профессию, которую вы хотите освоить. Какие требования в вакансиях ключевые — такой анализ поможет: во-первых, выбрать подходящее обучение, во-вторых — в рамках обучения понять именно те темы, инструменты и методы работы, которые запрашиваются в вакансиях.
Когда вы выбрали обучение, нужно правильно организовать его. Не стоит, как “в омут с головой”, погружаться туда, пока не пройдете все уроки. Распределите обучение так, чтобы оставалось время на отдых. Иначе вы можете упустить самое важное в уроках, после чего и в работе будете допускать ошибки.
Выжимайте из обучения по максимуму, не перегружая себя. Записывайте уроки, потому что, так запоминается больше информации, а в дальнейшем вам будет проще найти в своих конспектах то, что вы могли забыть. И чтобы обучение проходило продуктивнее, начинайте практиковаться еще во время обучения: это обеспечит вам кейсы для портфолио и первый заработок.
Проходя этап за этапом, вы плавно и без потерь сможете не только освоить новую профессию, но и получить работу мечты с хорошим доходом и возможностью работать дома или на прогулке, за городом, — да где угодно, потому что удаленно.
Как правило, удалённую занятость люди ищут для того, чтобы получать дополнительный доход, не зависеть от графика или местоположения, забыть о пробках до работы и обратно, быть ближе к родным.
Многие, попробовав себя в онлайне, бросают эту затею, поскольку не хватает времени ни на что. На самом деле, это этап, который проходят все новички: работы сразу много, а навык пока выработан недостаточно. Поэтому период, когда вы работаете больше обычного и больше, чем вы себе представляли — неизбежен.
Главное — знать и понимать это. Со временем, как и в офлайн работе, появится высокая скорость выполнения задач, видение процессов "сверху", легкое распределение рабочего времени. Через пару месяцев вы снова сможете вернуться к тому графику, когда вечером успевали пообщаться с родными, друзьями, погулять, посмотреть фильм.
Как пройти переходный период в онлайне
И всё-таки, этап становления в онлайне можно себе облегчить. И у каждого будет индивидуальный план действий:
помощь клининг-сервиса для уборки дома;
заказ готовой еды;
няня ребенку;
сервис по выгулу собак;
ассистент для решения мелких задач;
инструменты тайм-менеджмента для эффективного управления временем;
витамины, разнообразный рацион;
один день в неделю — полное отключение от рабочего процесса, только отдых. Второй выходной — активный отдых.
И помните — это временно. Уже спустя пару недель станет легче и вы почувствуете на себе все удобства и возможности работы в онлайн.
В резюме одним из важных пунктов является желаемая зарплата. Указав слишком низкую оплату за свои услуги, вы, вероятно, найдете работу быстро, но работать за гроши, “та еще перспектива”. Если поставить слишком высокую зарплату, то быстро вы вряд ли найдете работу.
Как не прогадать с цифрой в графе зарплата?
Первый совет — самый простой и быстрый. Поставить зарплату такую же, как и на прошлом месте работы. Но если вы и ушли, потому что платили мало, то на всем известной площадке по поиску работы (Hh.ru) есть специальная функция “Сколькополучатель” там вы указываете регион, профессию, стаж, должность и смотрите какую зарплату указывают другие люди.
Следующий совет посложнее и займет больше времени. Нужно собственноручно исследовать рынок труда. Просматривать все возможные площадки по поиску работы. Телеграм, Вконтакте, Авито, Hh.ru, Профи Ру и другие, но все эти показатели будут неточными, потому что многие соискатели, по своему же незнанию, ставят зарплату примерную или наугад.
Аналогично можно пересмотреть вакансии по вашей специальности и понять, сколько работодатели готовы платить. Часто бывает, что в вакансии ставят зарплату “от”, “до”, “по договоренности” или “после собеседования”. Что ж, если оно того стоит, сходите на несколько онлайн-собеседований и это тоже даст вам определенное понимание оплаты труда. Если вы уверены в своей работоспособности и профессионализме, и на прошлом месте работы вы были ценным сотрудником, а конкуренты предлагали вам перейти к ним, то смело можете к прошлой зарплате прибавлять 30 %.
В нынешнее время работодатели могут и торговаться. Пробуют договориться на более низкую оплату как за разовую работу, так и за сотрудничество на постоянной основе. Это касается и оклада, и процента, и объема работы. Не стоит реагировать на такие предложения агрессивно и писать “поищите другого лопуха”. Ведь есть и человеческий фактор, когда менеджеры по найму не до конца понимают, сколько стоит оплата труда на той или иной должности. Можно просто вежливо отказаться.
А можно объяснить, почему именно столько вы просите. Один мой знакомый, благодаря раскладке стоимости своих услуг, убедил будущее руководство в том, что оплата, которую он хотел за свой труд, обоснована, в рамках того, что он умеет и того, как быстро он справится с задачами.
Поэтому, продать себя в такой ситуации — это высший пилотаж. Будьте профессионалами во всем — в переписке, в резюме, в портфолио, на собеседовании и после него.
Большинство людей, хотя бы раз в жизни, проходят собеседование с будущим работодателем и рассказывают о своем опыте, проектах, успехах и достижениях. И в какой-то момент работодатель начинает задавать "неудобные" вопросы. Один из них — просьба рассказать о своих слабых сторонах. На самом деле, это стандартный вопрос на собеседовании. Стоит быть готовым правильно ответить на него.
Задают его по ряду причин:
Работодатель хочет понять, насколько вы умеете критично относиться к своим навыкам, опыту, личным качествам, способны ли к самоанализу;
Работодатель хочет проверить, можете ли вы говорить на дискомфортные темы и как себя ведете в таких ситуациях;
Работодателю нужно понять, насколько ваши слабые стороны могут помешать вам выполнять задачи, которые предполагает должность.
Чего не стоит говорить на собеседовании
Не о всех слабых сторонах стоит говорить:
— бухгалтеру, ассистенту, техническому специалисту лучше не говорить о недостаточной внимательности к деталям;
— ведущему, пресс-секретарю, бизнес-тренеру не стоит говорить о нелюбви к публичным выступлениям и презентациям;
— проджектам не нужно говорить о неспособности работать в условиях многозадачности и сжатых сроков. И т. д.
Кроме того, работодатели отрицательно оценят стандартные заготовки: «я трудоголик и готов работать 24/7» или «глубоко погружаюсь в работу и нет времени на отдых». А также, стоит умолчать о таких качествах, которые могут помешать выполнять работу на высоком уровне на любой должности: «непунктуальность», «несоблюдение дедлайнов», «страх критики».
Но и не стоит говорить о том, что у вас нет недостатков: помните, что способность к самоанализу — очень важное качество, которое ценят в кандидатах на должность.
Что стоит рассказать
На собеседовании честно расскажите, каких навыков у вас нет или какие развиты слабо, какого опыта у вас не хватает, чтобы выполнять вашу работу на более высоком уровне. Вместе с тем, расскажите о том, что вы понимаете, как проработать ваши слабые стороны и, возможно, уже начали это делать.
Рекомендую отрепетировать даже сценарий рассказа о слабых сторонах. Потому что, как правило, этот вопрос задают ближе к концу собеседования, когда наступает некоторое утомление.
И не думайте, что если вы устраиваетесь на удаленку, то обойдетесь только тем, что пришлете портфолио и будете приняты — онлайн-собеседования с видео — давняя практика крупных и средних компаний. Собеседование может длиться даже несколько часов. Оно может проходить один на один, с несколькими сотрудниками компании-работодателя или с несколькими кандидатами на должность.
Один мой знакомый предприниматель рассказал, что на первые 20 минут собеседования они даже не обращают внимания. Стараются говорить с кандидатом о чем-то отвлеченном. Потому что первые 20 минут люди стараются казаться лучше. А уже после — расслабляются и “снимают маску”.
При рассказе о своих слабых сторонах оставайтесь спокойным и уверенным, не извиняйтесь и не смущайтесь. Слабые стороны есть у всех, и очень важно, что вы о них знаете, умеете о них говорить и понимаете, как над ними работать. Кроме того, говорите честно. Любые попытки "придумать" работодатель быстро обнаружит, и это может быть причиной отказа в приеме на работу.
Теперь вопрос о ваших слабых сторонах не застанет вас врасплох. Еще до собеседования продумайте ответ на него, это поможет вам создать положительное впечатление о себе и получить желаемую работу!
Слышали такое выражение? У него есть и несколько других интерпретаций. Например, "если ты пришел на 5 минут раньше, — ты пришел вовремя" или "если ты опоздал на 10 минут, — считай, тебя и не было". Давайте разбираться с пунктуальностью.
Если рассмотреть ближе привычку приходить вовремя, то окажется, что она не такая уж и полезная. Человек, заходящий в аудиторию, офис или онлайн-конференцию за 30 секунд до назначенного времени с довольным лицом, потому что "я же успел", зачастую, раздражает собеседников и коллег не меньше, чем те, кто пришел на 3–5 минут позже.
Самые первые участники собрания / планерки уже успели перекинуться парой слов и погоде, о личных делах, об утренних новостях или о какой-нибудь забавной ситуации, произошедшей вечером. А возможно и шеф успел сообщить присутствующим какую-то важную информацию "пока не забыл, передадите другим", а вы такой молодец пришли ко времени и всё пропустили!
Если собрание онлайн, то при опоздании ещё есть шанс послушать потом запись встречи. Но начало беседы, пока все собираются, как правило, не записывается. И удача, если кто-то из коллег (партнеров, однокурсников и т. п.) сообщит вам важное, что вы пропустили.
Так стоит ли экономить 5 минут до встречи? И вот уже понятие "если ты пришел на 5 минут раньше, — ты пришел вовремя" приобретает логические рамки. В некоторых крупных корпорациях "вовремя" — это прийти за 10 минут до назначенного времени. Также, во многих компаниях отдел кадров смотрит, насколько заранее до назначенного времени приходит на собеседование кандидат. Конечно, это не значит, что нужно приходить заранее за полчаса или даже за 15–20 минут — это тоже несколько раздражает. О вас, в таком случае, может сложиться мнение, что вы не владеете временем.
И если у вас до сих пор была привычка опаздывать или даже приходить вовремя, — постарайтесь выработать новую полезную привычку — приходить за пять минут до назначенного времени. Вы успеете отдышаться, отдохнуть, настроиться, включить внимание и будете готовы к обмену информацией.
Одни говорят — скромность украшает, другие — скромность мешает продвижению. Где же истина? На самом деле, скромность часто путают с другими смежными понятиями. Застенчивость, страх показаться глупым, нелепым, неуместным. Отсутствие скромности также путают с элементарной невоспитанностью или незнанием делового этикета.
По факту, скромность — черта приятная, располагающая и, по-своему, выгодная. Подача одной и той же информации может быть скромной или нескромной в зависимости от содержания. Достаточно убрать ноту хвастовства, как факты зазвучат объективно и приемлемо ситуации.
Пример. Сотрудник получил повышение в должности, дорогого клиента в работу или премию. Как он может рассказать об этом коллегам. "Я сегодня общался с генеральным, он мне сразу с порога — Сергей, всё для тебя, ты у нас незаменим, поэтому так и так" или "Коллеги, день обещал быть обычным, но Александр Валерьевич вызвал к себе, сказал, что нужно сделать то-то и то-то и теперь меня ждёт премия. С меня всем пирожные к чаю, всем желаю побольше таких же дней!"
В первой ситуации — одеяло на себя. Больше личных местоимений, подчеркивание похвалы и заслуг, междустрочное принижение коллег. Во втором случае — желание поделиться радостью, бонус присутствующим в разговоре в виде пирожных. То же и в ситуации, когда на совещании вас посетила гениальная идея и вы делитесь с коллегами. "Я придумал так" или "Для компании можно попробовать так" — суть одна, но подача разная. Во втором случае — это и есть пробивная скромность. Вас слышно, вы звучите, но говорите не о себе, а о компании, о коллективе, о продукте.
По факту, руководство или партнеры ценят не самого человека, а источник идей, благополучия и процветания фирмы в лице определенного человека. И если переводить эту мысль в метафору, — лучше быть истоком реки, чем вершиной горы.
Мир и технологии развиваются с нереальной скоростью. Меняется и рынок профессий — в общем, и рынок онлайн-профессий — в частности. Если вы востребованы в своей отрасли сейчас, то не факт, что через какое-то время популярность останется на той же высоте. С каждым годом появляется все больше новых профессий, а некоторые старые — просто исчезают из-за того, что их заменяют сервисы и приложения.
Один из ярких примеров стремительно меняющейся онлайн-профессии — дизайнер. Сейчас всё больше появляется приложений с уже готовыми шаблонами, дизайнами, стилями. Таким образом, простой, но достаточно качественный дизайн, может сделать каждый, не прибегая к экспертной помощи.
Что делать специалистам?
Повышать профессионализм, постоянно обучаясь;
Соблюдать ТЗ и дедлайны с имеющимися заказчиками (чтобы у них даже мысли не возникало искать, например, другого дизайнера или доступные им сервисы по оформлению дизайна);
Стараться всегда брать отзывы о выполненной работе, используя в дальнейшем их в портфолио;
Не завышать цены на услуги без видимой на то причины, но и не занижать их, потому что, заказчики к скидкам привыкают быстро, а задач от этого меньше не становится. Цените свою работу и время, вложенное в неё.
Это о фрилансе. А как быть онлайн-сотрудникам в организации? Здесь, чтобы оставаться востребованным, нужны цифровые навыки. Но и про человеческие забывать не стоит.
Такие навыки как умение работать в команде, системное мышление, фокус на результат; предложения об улучшении продуктов, и другие — помогают оставаться незаменимым в организации.
Если раньше вы не обращали особого внимания на своих удаленных коллег — сейчас самое время. Попробуйте выстроить дружескую атмосферу с коллективом, лишний раз поинтересуйтесь, как у коллеги дела — это помогает сплочению коллектива, быстрому решению задач, усиливает взаимовыручку и поддержку.
Ну и конечно, важным остается:
— желание учиться,
— способность обучаться быстро,
— любознательность.
Инвестируйте средства в себя, в свои знания. У нас есть столько возможностей попробовать для себя что-то новое, сделать не одну карьеру за жизнь, а несколько. Обучение откроет те ваши качества, благодаря которым вы будете востребованы как специалист всегда. Сейчас практически любое обучение можно проходить дома, дистанционно и в удобное вам время.
Многие входят в такой период, когда нет идей, нет желания что-либо делать. И просто хочется сказать “с меня хватит я увольняюсь”. Почему так происходит? Еще вчера ты горел своей работой и были сотни идей и энергии на продуктивную работу. А сегодня проснулся, и понял, что все не так, раздражают коллеги, рабочее место, ты недоволен своими финансами и так далее.
Причин такого состояния много:
— Сильная усталость и перегрузка, которые не компенсируются выходными, отпуском и даже хорошей зарплатой;
— Неуверенность в завтрашнем дне;
— Мысли, что что-то забыли или упустили;
— Работа ради работы, а не в удовольствие;
— Трудный / токсичный коллектив;
— Потеря смысла работы;
— Самопоедание из-за того, что вы что-то не сделали или не успели доделать;
— Нестабильный график;
— Отсутствие карьерного или финансового роста.
Да и многие другие причины. Находить их важно. Но главное — это не пускать все на самотек и начинать исправлять ситуацию.
Часто первые симптомы выгорания списывают на усталость или лень, которые могут пройти после недельного отпуска. Помимо этого, к симптомам выгорания относят: постоянное напряжение в теле или, наоборот, слабость и вялость, снижение иммунитета, нарушение сна, ночные кошмары, головные боли, тошнота. Выгорание влияет не только на работоспособность, но и на мысли, самооценку.
Не стоит игнорировать это состояние до последнего. Не нужно брать на себя больше работы, думая что “сейчас завалю себя работой и интерес к ней вернется” — нет.
Как лучше всего предотвращать выгорание:
— Делать паузу в работе или минимизировать количество работы на некоторое время;
— Давать себе выспаться, много двигаться (если работа не связана с физической активностью), питаться вовремя;
— Не вступать в негативные диалоги в чатах / комментариях;
— Чаще напоминайте себе, для чего вы делаете свою работу, какие плюсы вы получите потом;
— Хвалите себя за все. Просто в конце дня сядьте и вспомните все, что вы сделали: встали с первого будильника, добрались до работы быстро и вовремя (даже если просто вовремя дома включили компьютер и вошли в рабочий чат), помогли коллеге, сделали домашние дела… да даже за то, что вы нашли силы и выгуляли собаку или пополнили запасы корма хомяку, нашли время погладить кота;
— Пойте! Моя знакомая работает на удаленке, будучи мамой в декрете. И два-три раза в день она включает с ребенком песенку и поет дуэтом, ожидая каждый раз от соседей “На бис”;
— Ну а если вы ещё не обзавелись маленькими штатными единицами вашей музыкальной группы (детьми), — включайте караоке;
— Если вы на удалёнке дома или в гостинице — душ вам в помощь! Опять же, ванная испокон веков была отличной концертной площадкой, пойте и смывайте усталость;
— Зарядка — это прекрасная разрядка. Десятиминутный отжим, прыжки или приседания — всё в пользу не только мозгу, но и телу! А также, иммунитету;
— Витамины. Возможно, вам просто не хватает каких-то витаминов или микроэлементов. Ищите их, в том числе, в разнообразии продуктов питания. И заметьте, я не говорю о правильном питании, а именно разнообразном. Побаловать себя чем-то сладким или жирным — это тоже переключение, удовольствие и дополнительные рабочие калории;
— Шопинг — как для женщин, так и для мужчин. Старайтесь подкреплять веру в своё дело покупками — с каждого поступившего дохода покупайте себе то, что потянете финансово. Такие покупки на подсознательном уровне подкрепят ваш моральный иммунитет;
— Образование. Даже если вы пока только оператор колл-центра, у вас наверняка есть мечта стать кем-то выше. Книги, курсы (онлайн, аудио, видео, тексты — всё в ход) — направят вас на нужный путь и напомнят ценность того, что вы делаете сейчас;
— Путешествия. Выберитесь в выходные — в одиночку или с друзьями, с семьей, — на отдых. За город или в центр города. Пешком или на машине. На электричке или на такси — любой выход за стены дома — это маленькое путешествие, которое переключит ваше внимание от рабочих забот;
— Участвуйте в рабочих слётах, присутствуйте на корпоративах, — всё это, как правило, поднимает командный дух и сближает с коллегами, что, в свою очередь, поможет снять напряжение по отношению к рутинной работе.
Также, нужно сохранять любопытство и проверять его. Делая свою работу, вы двигаетесь по спирали, решая новые задачи. Но как только вы замечаете, что эта спираль стала кругом, то попробуйте “оглядеться” и найти то, что поможет разорвать этот круг. Посмотрите, как идет работа у ваших конкурентов, что они делают интересного и что вы от них можете взять себе.
Постепенный выход из зоны комфорта — тоже неплохой способ предотвращения выгорания
Если все-таки приходит осознание, что вы не растете и роста не предвидится, можно пойти к руководству и сказать, что "заскучали" и присматриваете другое место. Да, такие разговоры даются нелегко, но если вы ценный сотрудник, вам предложат новые роли и интересные задачи.
Не позволяйте рутине вас поглотить. Как только вы начинаете замечать, что задачи вашей работы стали одинаковыми, постарайтесь найти в них свою изюминку. Попробуйте найти новый смысл в старой работе.
Пока идет рабочий день, давайте себе передышки:
— в обед забывайте полностью о работе, не разговаривайте о ней с коллегами, а расскажите, например, как провели выходные,
— или позвоните друзьям, родственникам, спросите, как у них дела и что нового.
— Ну, или уж если вы успели поесть за 20 минут, и у вас осталось еще 40 минут обеденного времени, просто сядьте, закройте глаза и погрузитесь в себя, помедитируйте, включите любимую музыку или просто радио. Прогуляйтесь, разомнитесь.
Так уж устроена человеческая природа, что нам просто необходим рост. В повседневной жизни — это желание получить образование, создать семью, купить машину, жилье, хорошую модель телефона, брендовую одежду. В онлайне мы можем выделить карьерный и профессиональный рост.
Профессиональный рост
Подходит для начинающих и состоявшихся экспертов. Например, фотографы, монтажеры, дизайнеры, проджекты, сторисмейкеры, смысловики и так далее. Инструменты роста здесь — это наращивание опыта, сбор отзывов, развитие личного бренда, пополнение портфолио.
Обучающие курсы, общение и обмен опытом с коллегами, анализ конкурентов. Профессиональный рост, при большом желании и упорстве, может быть весьма стремительным. Особенно хорошо из инструментов продаж здесь работают интервейсы (отзывы, рекомендации, кейсы). Начиная с первого клиента собирайте информацию, откуда человек о вас узнал. Так вы будете понимать, какие каналы связи стоит развивать больше.
Плюсы профессионального роста — личный контроль времени, большие гонорары и доброе имя экспертного эксперта. Чаще всего, профессионалы — это наёмные работники, подрядчики на договоре в краткой или долгой перспективе, опять же, как сам эксперт пожелает.
Ну а если вы не чувствуете пока себя экспертом в какой-то области, и вас больше привлекает карьерный рост в компании, то дальше информация для вас.
Карьерный рост
Ждёт вас в онлайн-компаниях, даже если у вас нет определённых навыков, но есть желание учиться и впитывать информацию как губка. А также, умение работать в коллективе, понимать и вникать в структуру компании.
Здесь так же, как и в профессиональном росте, важно много учиться, уметь находить информацию, применять её, анализировать результаты и уметь их оцифровывать. Из плюсов карьерного роста — ровный график, стабильный доход, прописанный KPI. Во многих онлайн-компаниях предусмотрены отпуска и премии.
Так же как и в случае с профессиональным, при карьерном росте доход исчисляется в достаточно высоких цифрах. Да и сама должность директора или руководителя — престижна. Поэтому, если вы хотите расти по карьерной лестнице, помогут эти рекомендации:
— Ставьте цели (как быстро и до какой должности вы планируете дорасти, например, за 3 месяца);
— Работайте на результат (держите в голове конечную цель);
— Будьте проактивны. Если вы выполнили поставленные задачи, не сидите не плюйте в потолок в ожидании новых. Начинайте сами улучшать процессы, решать возникающие проблемы. Это заметят и учтут. Вам же в плюс;
— Постоянно пополняйте свои знания;
— Заводите знакомства. Посещайте профильные мероприятия, следите за профессионалами и старайтесь подружиться с ними.
В том, что мы с вами обсудили, поможет и личностный рост. Он эффективен в продвижении как по карьерной лестнице, так и в профессиональном росте. Здесь вам в помощь тренинги по личностному росту, психологи, коучи, наставники, менторы.
В сети много определений личностного роста. Но в целом, можно сказать так: личностный рост — это качественные изменения личностного потенциала, успешно решающие жизненные задачи, открывающие богатую жизненную перспективу.
Писатель и психолог Владимир Леви писал, что человек растет личностно, если у него становится больше:
Личностный рост изучает психология. И именно психология подчеркивает, что трудности с движением к вершине карьерной лестницы возникают в силу ограниченности личностного роста.
Задачи, которые может решить личностный рост:
— смена места работы (при желании);
— ускорение карьерного роста;
— получение желаемой зарплаты;
— умение находить общий язык с коллегами;
— избавление от вредных привычек (например, нарушение дедлайнов, постоянные опоздания);
— изучение планирования;
— расставление приоритетов;
— улучшение восприятия собственного “я” (например, умение отстаивать свое мнение, уверенность в себе).
Есть максимально быстрые бесплатные инструменты личностного роста. Например:
— фиксируйте дела в течение дня. Так вы сможете анализировать свою продуктивность. Вам в помощь — электронные блокноты и планировщики;
— подключайте тайм-менеджмент. Благодаря методам тайм-менеджмента, вы приобретете навык управления временем. Например, существует техника 5 минут: если задача займет не более пяти минут, сделайте её незамедлительно;
— возьмите ответственность на себя. Например, если вы не успеваете делать домашние и рабочие дела, будучи на удаленке, то виноват не начальник, супруг(а) или кредит. Не ищите виновных — это вы выбрали такие обстоятельства. Пересмотрите их и возьмите себе помощников на временной или постоянной основе. Это и няня, и домработница, и личный ассистент;
— расставляйте задачи по матрице Эйзенхауэра. Очень классная штука. В чем же заключается сетка — 1.Срочно и важно. 2. Срочно, но не важно. 3. Не срочно, но важно. 4. Не срочно и не важно. Все задачи рекомендуется делать по этой матрице.
Когда утром мы просыпаемся и понимаем, что все дела, которые есть, — несрочные и неважные, тогда мы молодцы — мы научились распределять процессы так, что дедлайны не горят. Вовремя внесенные задачи в нужный квадрат помогут вам все делать в срок. А также, вы перестанете обманывать сами себя, когда не сделаете важное дело, оправдываясь тем, что были заняты другим. Матрица даст понять, что за чем должно следовать.
В качестве инструментов личностного роста используют:
Духовные практики;
Творчество;
Книги по личностному росту;
Тренинги личностного роста, курсы, конференции и марафоны.
С последним — аккуратнее. Понятие личностного роста в последнее время ассоциируется с инфоцыганством. Чем оно опасно:
Заблуждение / разочарование
На некоторых таких марафонах участники получают установки и убеждения, которые говорят, что поможет просто сильное желание и время, то есть достаточно просто сидеть и ждать. Там нет проработок проблем, нет изменения мышления и поведения для достижения успеха.
Финансовые нарушения
Люди влезают в долги и кредиты из-за простых, на первый взгляд, слов “купите сейчас, потому что завтра будет поздно”, “Такой выгоды не будет больше никогда” — маркетинговые ловушки находят своих "мышек".
Социальные последствия
Из-за громких обещаний человек на волне восторга, сам того не понимая, может делать необдуманные поступки (например, уволиться с работы, расстаться с любимым человеком и т. д.).
Усугубление психологических проблем
Покупая курс, человек может не знать, что проблемы, которые у него есть, связаны с его психологическим недомоганием, а все что будет предлагаться на марафоне, может только усугубить ситуацию и привести к эмоциональному выгоранию, депрессии, нервным срывам.
В сети часто приводят следующие признаки инфоцыган:
1. Отсутствие четких критериев, по которым можно определить эффективность обучения и то, как учениками усвоились знания. Например, отсутствие промежуточных тестирований, финального экзамена, аттестации, выставления баллов за каждый урок / задание.
2. Дешёвый “прогрев” аудитории — эпатажные заявления, которые вызывают у аудитории эмоциональные реакции: внезапные катарсисы и озарения накануне старта продаж, предложение руки и сердца ведущему курса, внезапное и временное исчезновение ведущего марафона из поля зрения аудитории и прочие дешёвые способы позволяющие "по-быстрому хайпануть".
Отметим, что сам по себе “прогрев” — это хороший инструмент продаж. Но в руках мошенников и инфоцыган он становится "разводом на деньги"
3. Трюки вроде "по вашим просьбам написала и запускаю курс", "все расхватали как горячие пирожки", "если ты не купишь курс, то так и останешься на обочине жизни у разбитого корыта" и т. п. — тоже часть дешевого прогрева.
4. Бонусы к покупке. Большое количество подарков и бонусов за покупку, как правило, говорит о том, что само обучение никакой ценности не представляет. Поэтому, инфоцыгане "сверху накидывают" яркой мишуры, чтобы клиенты этого не заметили.
Разграничить “полезное” и “бесполезное” поможет наличие кейсов учеников, возможность запросить личный контакт ученика и пообщаться с ним. Также важно, чтобы у школы были открытые каналы доступа к экспертам (их соцсети, мессенджеры).
Профайлер — это эксперт, который умеет распознавать характер человека по внешним признакам. Сам термин подсказывает нам: profile, то есть, профиль. Изначально, быстро и максимально точно составлять психологический портрет (профиль) необходимо было криминалистам (чтобы выйти на след преступника). Сейчас же профайлинг используется в разных сферах.
Логично, что свои истоки профайлинг берет в психиатрии. А потому не удивительно, что в России из криминалистики в сферу бизнеса профайлинг привёл психолог (В. Пономаренко). Психология вообще всегда была щедра на роскошные подарки бизнесу.
Профайлинг помогает представителям бизнеса с определением, как нанять профессионалов, проработать мотивацию персонала, избежать обманов и даже увеличить прибыль. Если подробнее, то:
Прогнозирует поведение оппонента;
Дает понимание характера человека;
Выявляет тип мышления анализируемого;
Подсвечивает сильные и слабые стороны;
Определяет ложь.
Профайлер считывает человека по жестам и мимике, стилю (одежде) и укладке (причёске), по поведенческим реакциям. Профайлеру на определение профиля человека может понадобиться не более пяти минут.
В каких сферах используется профайлинг:
Гостиницы, банки, страховые компании, семья, транспорт, кадры, аудиты, переговоры (в бизнесе), психология, криминалистика, продажи, консультации. Таким образом, изучая профайлинг, можно подтянуть сразу несколько сфер. Например, продажи и личную жизнь.
Главное — определить для себя — хотите ли вы изучать профайлинг в личных целях или для заработка в дальнейшем как эксперт-профайлер. И в том и в другом случае пригодятся такие качества как: быстрый анализ ситуации, развитая интуиция, хорошая память и внимание к деталям, умение проверять информацию в достоверных источниках, беспристрастность.
Сколько получает профайлер:
Профессия малоизвестная, но набирает обороты. В среднем оплата варьируется от 50 до 250 тысяч рублей, и зависит от региона, опыта эксперта, наличия отзывов (если таковые предполагает и разрешает сфера, в которой работал профайлер), долгосрочности сотрудничества.
Если вы обладаете вышеперечисленными качествами, можете попробовать себя в этой новой профессии. К тому же, начинают появляться соответствующие онлайн-обучения, которые смогут помочь в освоении профайлинга.
Новые приложения, упрощающие жизнь человека, появляются регулярно. Это бизнес-календари, электронные кошельки, фитнес-приложения, банковские и социальные приложения. Также, популярны игры, обработка видео, фотошоп. И если с обработкой контента связана работа пользователя, то не обойтись без сравнения разных приложений для выбора лучшего из возможного. Выбор требует проб.
"Попасть" на деньги просто: в некоторых приложениях при регистрации необходимо ввести данные банковской карты, якобы для оплаты небольшой суммы за "пробу" приложения. Эта сумма может составлять даже один рубль. Однако, поставив все галочки согласия и нажав все кнопки "готово" или "ок", данные карты не только сохраняются, но и оформленная подписка может в дальнейшем без предупреждения снимать большие суммы с карты.
Так, заплатив первый раз за приложение до десяти рублей, через месяц вы обнаружите на карте недостачу от тысячи до двадцати тысяч рублей. Причём деньги спишутся даже в том случае, если вы использовали приложение всего пару дней и удалили.
Многочисленные согласия, на которые, порой, нужно нажать, чтобы “продолжить далее” могут приводить к тому, что вы можете и не подозревать, что совершили платную подписку. Поэтому стоит соблюдать минимальные рекомендации, которые помогут сохранить бюджет:
Регулярно проверяйте в аккаунте вкладку "платные подписки";
Не подписывайтесь на платные приложения ради незначительных подарков и бонусов;
Заведите отдельную карту для электронных платежей, на которой будет незначительная сумма и отсутствие овердрафта (моментального займа от банка).
Выходят новые версии уже знакомых приложении. Это тоже повод проявить бдительность и обратить внимание, не стало ли платным давно знакомое приложение.
Практически на любое платное приложение найдётся бесплатный аналог. Если же вам необходимы для работы дополнительные функции, даже с учетом платной подписки, читайте оферты и свежие отзывы. И помните, что "улетевшие" за подписку деньги сегодня практически невозможно вернуть.
Бизнес
Вы попали в новую компанию, где понимаете, что можете найти новых клиентов, партнеров, сотрудников или просто нужных людей. Как к ним подойти и что сказать?
Инструментов продаж много. И важно понимать, что на разных уровнях старта в онлайн-бизнесе, собственнику необходимо составить речевую презентацию. Это относится и к продаже товаров и услуг, и к развитию бренда, к повышению узнаваемости, наращиванию целевой аудитории и клиентов.
Что входит в самопрезентацию
И так, ваше представление может включать:
Ваше имя;
Чем вы занимаетесь;
Чем вы можете быть полезны;
Регалии и примеры успешных кейсов;
Варианты связи с вами.
Со студентами нашей академии мы упорно прорабатываем визитку. Она должна звучать искренне, по делу, без лишних запинок, ограничена во временных рамках.
На многих офлайн и онлайн тренингах, бизнес-завтраках, мастермайндах и других встречах часто предлагается взять слово и рассказать о себе. Иногда оговаривается определенное время. Поэтому важно иметь в голове несколько вариантов самопрезентации по времени: на 10–20 секунд, на минуту, на пять и на десять минут.
Чаще всего используются самопрезентации на 3–5 минут, но стоит быть готовым к разным вариантам. Никогда не знаешь, где представится возможность заявить о себе и извлечь из этого выгоду.
Примеры использования самопрезентации:
Вы на встрече друзей, где есть новые люди. Важно использовать неофициальную презентацию, легкую, с минимумом профессиональных терминов, и конечно, подходящую случаю. Если на встрече несколько представителей разных групп вашей целевой аудитории, и общение предполагается тет-а-тет, старайтесь каждому преподнести себя уникально.
Вы на мероприятии, где можно взять микрофон и рассказать о себе. В зависимости от темы мероприятия, подстройте текст самопрезентации по этому случаю. Помимо общего текста, подумайте, в чём ваша уникальность, на что можно сделать акцент. Так вы запомнитесь аудитории.
Если с юмором всё в порядке, используйте его. Тогда вы не просто запомнитесь, но и закрепитесь в памяти потенциальных клиентов в позитивном ключе. С вами захочется иметь дело: работать в вашей команде, вступить с вами в партнерство, прорекламировать вас или приобрести у вас товар или услугу.
Если у вас созвон с потенциальным клиентом, презентация может быть максимально краткой. Более подробную вы можете отправить человеку предварительно. А если у вас вебинар, мастер-класс или прямой эфир, можно посвятить самопрезентации большее время (от пяти минут).
Тренировка
Пока у вас собственная визитка не отскакивает от зубов, не звучит гармонично, складно и логично, тренируйтесь. Пишите. Много пишите несколько раз, несколько дней. Постоянно возвращайтесь к тексту, корректируйте его, пробуйте выучить.
Это комментарий нашей ученицы куратору до упаковки собственной самопрезентации: обесценивание своих достижений, негативный опыт от услышанных самопрезентаций, составленных неверно и звучащих неправдоподобно.
Как вы считаете, получится ли у студента найти клиентов, если он презентуется как "Занимаюсь Вайлдберриз"? Конечно, нет. Ничего не понятно, не видно пользы. Не видно того колоссального опыта, который есть за плечами у этой ученицы.
Поэтому, мы работали не только над текстом самопрезентации, но и с отношением к этому самого ученика с психологической точки зрения.
Где бы вы ни регистрировались, всегда указывайте актуальные данные. По возможности — вставляйте аватар — ваше качественное фото, без лишних, не относящихся к делу деталей. Лучше использовать профессиональное фото в формате бизнес-портрета.
Заполняйте поле "о себе", когда представляется такая возможность. Ведь, никогда не знаешь, где и при каких обстоятельствах вам предложат выгодное сотрудничество или где о вас узнает ваш будущий клиент. Старайтесь не писать шаблонно. Но и просторечного стиля стоит избегать.
Если вы используете не самые распространенные мессенджеры, подумайте, а будет ли удобно клиенту с вами связаться?
Проверьте упаковку своего мессенджера. Какая фотография там? Ваше фото с рыбалки, фото детей с выпускного в детском саду, фото со спины — не подойдут. Помните: люди покупают у людей. Ваш аватар должен показывать вас как приятного человека, специалиста.
Как вы подписаны в мессенджерах и соцсетях? Обратите внимание, и на никнейм, на статус. Никаких "зайка3577", "устала", "отдыхаю с друзьями" и подобного.
Проведите аудит тех контактов, которые вы предоставляете клиентам, партнерам. Однажды, к нам в академию поступило резюме на должность линейного руководителя, где кандидат указал в списке контактов мессенджер. При просмотре контакта можно было увидеть приложенный каталог товаров женской одежды.
Казалось бы, ничего криминального, но о кандидате создалось ощущение рассинхрона. Он хочет сменить сферу деятельности, но пока остаётся в прежней? Или он хочет совмещать два дела, причем, кардинально противоположных и непонятно, будет ли у него хватать времени на выполнение должностных обязанностей в нашей компании? Ведь, управленческая должность предполагает полный рабочий день и соответствующую зарплату.
Задавайте себе вопросы, какие могут возникнуть у клиента, работодателя или делового партнера. Вспомните для личной проверки все контакты с аудиторией, которые у вас уже есть. Это могут быть:
Визитки, листовки, флаеры, баннеры;
Собственный сайт, электронная почта;
Аватары и информация "о себе" в соцсетях и мессенджерах;
Книги, методички, гайды, рабочие тетради, презентации, коммерческие предложения;
Посты, сториз, статьи, заставки на видео;
Резюме, электронные справочники организаций и каталоги экспертов;
Стикеры, мерч;
Каналы отзывов.
Сколько времени понадобилось современному бизнесу, чтобы понять простую истину: люди покупают у людей. Через доверие, через ощущение гарантии, подтвержденные кейсы, через надежду и веру в изменения к лучшему.
Как верно подмечают эксперты — покупают не сам продукт, а мечту. Счастливые семьи в рекламе, которым доставили свежие продукты, здоровые активные пенсионеры, которые пользуются мазью "в желтой упаковке", спокойные веселые детки в супер мягких впитывающих подгузниках.
Мы верим, что та женственность и уверенность, с которой девушка шагает по Парижу — результат приобретения ей капроновых колготок. Мы даже прекрасно понимаем, что это всего лишь реклама. Но триггеры срабатывают и оседают в нашем подсознании, делая своё маркетинговое дело.
И вот, когда рынок стал перенасыщен глянцевой рекламой, потребителю снова чего-то не хватает. Всё красиво, что же выбрать? С советом к нам приходят амбассадоры брендов. Любимая актриса пользуется кремом для лица определенной марки — покупаем его. Парфюм, который выбирает известный певец — непременно нужно приобрести мужу. И так далее.
Но реклама не стоит на месте, и мы снова скатываемся в недоверие к лидерам мнений и к их участию в рекламе. На сцену выходит личный бренд. И те же медийные личности начинают выпускать свои продукты — товары и услуги, подавая пример всем остальным. Если раньше девушка вела свою страницу в сети отдельно от второй бизнес-страницы, где продавала хенд-мейд, то теперь она переводит бизнес на личную страницу. Показывает свой будни с семьей, процессы изготовления товара, отзывы, свой бизнес-путь. Непрерывный сторителлинг начинает продавать лучше, привлекая целевую аудиторию.
Новый этап — продажа обучения по личному бренду. Как показывать свой продукт ненавязчиво, пропуская его через свою жизнь, вот новый тренд в онлайн-бизнесе, набирающий обороты. Главное понимать одно: нет никаких шаблонов работы с личным брендом — он потому и личный, у каждого свой путь, свой имидж, своя подача.
Но инструментам научиться можно. Вам в помощь — обучение работе с текстом, фото, видео, ведению блога, определению образа и многое другое.
Как правило, блогер нам представляется публичной личностью. Он показывает свою жизнь и изнанку рабочих процессов. Красиво говорит, дорого выглядит и, зачастую, богато живет. Однако, необязательно устраивать "танцы с бубнами" перед аудиторией, чтобы вести свой блог.
Многие предпочитают писать тексты. Либо, если и занимаются видео, то снимают какие-то процессы, а не себя (например, блоги по кулинарии, рисованию). Тенденции могут меняться, однако, одно неизменно — сегодняшний онлайн-мир открыт для любого формата контента (текст, изображения, видео, аудио).
Есть онлайн-площадки, которые предполагают публикации только одного формата, а есть те, которые позволяют размещать с одинаковым успехом и текст, и видео, и изображения, и подкасты. Будущий блогер может выбрать, какой из форматов ему ближе и планировать работу в этом направлении.
Теперь про тему. Кто-то может сказать: "не чувствую себя экспертом ни в чем, снимать мне нечего, поскольку всё время провожу на учебе, на работе или дома". Поэтому, сейчас важно подсказать вам, какие темы популярны в блогах и в чем вы можете себя найти:
Видео процесса: рисования, раскрашивания, плетения, нанесения макияжа, маникюра, поделки, распаковки (открываем покупку с маркетплейса, распечатываем шоколадные яйца и смотрим игрушки, читаем этикетки шампуней и др);
Видеотворчество: слайдшоу из изображений или фотографий, связанных сюжетом, игрушечный или рисованный мультфильм, свои путешествия или лайфстаил, нарезка смешных видео с домашними животными и др);
Видеоинструкция с голосовым сопровождением: кулинария, огород, домашнее хозяйство, скринкаст (например, вы делаете запись экрана на тему, как пошагово освоить таблицу или приложение) и др;
Статьи и посты об артистах (актеры, звёзды шоу-бизнеса, музыканты и др), о кино или музыке, о выдающихся деятелях 17 века, о примерах успешных женщин, о животных, о космосе, о науке, о детях, об отношениях, о современном молодежном сленге и так далее;
Опросы и тестирования. Например, на логику или на знание терминов (например, можно провести опрос, насколько хорошо подписчики знают русский язык или писателей);
Если вы хорошо фотографируете, делитесь своими работами в соцсети. В дальнейшем, подписчики придут к вам не только за вдохновением, но и чтобы научиться снимать так же, как вы;
Подкасты или голосовые в мессенджерах на тему "5 способов" чего-либо. Просто находите в жизни 5 шагов или 5 лайфхаков чего-либо — пусть это будет вашей визитной карточкой. Формат удобен тем, что не нужно много сидеть над монтажом или что-то писать. Однако, минимальное оформление всё равно понадобится и стоит позаботиться о качестве звука и пользе материала для слушателя;
Кстати, тема "5 способов" (или 7, 10 — как хотите) хорошо заходит и в текстовом формате, и в видео (инструкция или слайдшоу).
Многие из тем, перечисленных выше, не требуют специальной подготовки, экспертности или смены локаций.
Разберем эффективный метод выявления смыслов из жизни для освещения их в авторском блоге. Благодаря внесению смыслов в блог, можно увеличить число подписчиков и клиентов.
Для тренировки навыка выявления смыслов, берем любого персонажа и разбираем его по трём ключевым линиям блога. Например. Как бы мог вести свой блог Эркюль Пуаро:
1. Личность. Кто вы и о чем? Ваша повседневность
Эркюль Пуаро. Эмигрант из Бельгии, в прошлом — полицейский. Всегда аккуратен, пунктуален, а на его банковском счете всегда 444 фунта 4 шиллинга 4 пенса.
2. Эксперт. В чём вы лучший? За каким советом к вам приходят друзья и знакомые?
Профессионально раскрывает преступления. Став знаменитым на всю Англию, берётся за расследования, в том числе, государственной важности.
3. Продукт (товар, услуга)
Частный детектив. Есть своё детективное агентство. Метод Пуаро — соединять мельчайшие факты в одну картину преступления благодаря развитой наблюдательности.
Такая тренировка разбором известных персонажей поможет вам вынести собственные смыслы в блог, либо поможет составить разбор для ваших клиентов, если в этом будет необходимость в рамках вашей профдеятельности. Брать на разбор можно как реальных известных личностей, так и вымышленных персонажей, героев сказок и мультфильмов.
Тренироваться можно на постоянной основе. Со временем, скорость определения трёх линий любого блога, вырастет в несколько раз. А значит, и вырастет ваша экспертность в этой теме.
Так бывает, что вы развиваете блог на определенную тему, но она "не заходит" или вы просто поняли, что теперь вам ближе что-то новое. Например, девушка, назовем её Юлия, вела блог как художник: писала картины на заказ. Её друзья и подписчики привыкли к теме блога, многие стали постоянными клиентами. Однако, Юлия решила профессионально уйти в другую область.
И стала тату-мастером. Её изобразительный талант привел её на курсы татуировщиков и она невероятно загорелась этим делом. Как, в таком случае, начать вести блог по-новому, не потеряв аудиторию?
Во-первых, не стоит надеяться, что прежняя аудитория в том же составе останется вместе с вами. Кто-то отпишется, и это нормально. Кроме того, это важно. Потому что, все нецелевые подписчики, не оставляющие реакции в вашем блоге, портят статистику, снижают показатели.
Во-вторых, стоит честно и искренне поговорить с аудиторией. Начать рассказывать свои мысли, почему пришло такое решение, что вдохновило на смену деятельности. Рассказать, что так бывает, в этом и состоит рост человека и эксперта — он не стоит на месте. Можно провести опрос на эту тему или предложить беседу — у кого была похожая ситуация, понимает ли вас аудитория. Как правило, на такой честный разговор аудитория реагирует тепло.
В-третьих, готовьтесь, что теперь вам нужно менять тему в контенте, привлекая новых целевых подписчиков. При этом, не стоит удалять прежние публикации. Ваш блог — это ваша история. Пусть новые подписчики видят, как вы росли, с чего начинали и на каком этапе сейчас. Ваш путь и ваши перемены вдохновят других на подвиги!
И ещё пара советов, когда сфера деятельности остаётся та же, но меняется локация. Например, как найти клиентов мастеру бьюти-сферы в новом городе после переезда?
Добавить свои контакты и ссылки на соцсети / сайт — во все онлайн-справочники города. Важно максимально полно упаковать свою карточку в каждом справочнике.
Если ранее организация была добавлена на Яндекс Карты (или в другие справочники) прежнего города — перепроверить в интернете все эти источники и изменить на новый город, чтобы у клиента, который найдет мастера в сети, не возникло путаницы.
Подписаться на женские и “мамские” паблики города в соцсетях. Активно участвовать в обсуждениях, "шуметь" везде, чтобы потенциальные клиенты переходили на страницу мастера и подписывались. Естественно, аккаунты должны быть упакованы: стаж работы, прайс, отзывы, примеры работ и т. д.
Можно стать спонсором городских мероприятий (местные конкурсы красоты, проекты по похудению).
Разместить рекламу в местных пабликах и у городских блогеров, лидеров мнений, фотографов, парикмахеров и тд.
Знакомиться. В фитнес-клубе, в бассейне, в детском саду с другими мамами и т. д. Даже один клиент из знакомств может развить “сарафанную сеть”.
Таргет. Вы можете собрать группы схожих тематик из того города, куда переезжаете. В настройках рекламного кабинета запускаете по ним рекламу (такой вариант таргета сейчас возможен в ВК).
Чтобы правильно оценить, будет работать ваша идея или нет, делаются тесты. Если говорить о чужих проектах, то раскритиковать их не составит особого труда. Но чтобы адекватно оценить свою идею, нужно быть здравомыслящим человеком с сильным характером.
Ведь готовность тратить свое время, силы, ресурсы, тестировать гипотезы, а потом просто провалить проект — по-настоящему сильное качество. Но благодаря именно этому качеству, предприниматели и инвесторы добиваются в итоге своего и становятся успешными.
Поэтому лучше начинать делать сразу, когда идея еще свежая. Да, будут ошибки, от них никто не застрахован, на них мы и учимся. А вот вынашивание своей идеи годами — не приведет вас никуда. Храбрость действовать и ошибаться — это дорога к успеху.
Известный предприниматель, мультипликатор и основатель компании Walt Disney Productions Уолт Дисней пользовался одной продуктивной техникой для реализации проектов через мышление. Эта техника есть в более доработанном усовершенствованном виде и выглядит так:
1. Подготовка четырёх мест в пространстве: мечтатель, реалист, критик, наблюдатель — далее необходимо будет мысленно погружаться по очереди в каждого из этих "героев". Также, понадобится тетрадь и ручка для записей.
2. Вхождение в позицию Мечтателя. Это человек (образ), который генерирует сладкие грёзы, невероятные мечты, и делает это гениально. Он просто создан витать в облаках в других мирах, наслаждаясь реальными и нереальными событиями прекрасного будущего. Самые невероятные достижения, которые показывает и диктует вам Мечтатель, вы переносите на бумагу — без сортировки и излишнего обдумывания. Для соответствующего настроения можно включить вдохновляющую или релакс музыку.
3. Теперь наступает время Наблюдателя. Это нейтральное лицо, без лишних эмоций. Его задача — налаживание работы между остальными героями и поддержание этой рабочей связки. Наблюдатель уже может оценить эффективность работы Мечтателя, дать критику и рекомендации на будущее. После этих корректировок, можно передавать штурвал Реалисту.
4. Человек реализации — Реалист. От воплощения мечт в реальность он получает удовольствие. Он мало думает о прошлом и будущем, о вчерашнем и завтрашнем. Его интересует здесь и сейчас. В работе он использует исключительно чувство реальности и подбирает шаги на пути к цели, которые уже можно применить практически. На этапе работы Реалиста становится видно воплощение мечты в жизнь. Реалист записывает эти шаги для дальнейшего действия.
5. Возврат в позицию Наблюдателя. Идёт анализ и оценка выведенных Реалистом шагов, а также, их дополнение и комментарии. После проделанной Наблюдателем работы передаем бразды правления Критику.
6. Критик опирается на прошлый опыт. В его задачу входит описать и передать остальным возможные ошибки и трудности, которые могут встретиться на пути к реализации мечты. Критик вносит свежую порцию вопросов, которые прежде не смогли увидеть Реалист и Мечтатель. Он вскрывает подводные камни и выдает решения, как избежать возможных трудностей. Записывает все замечания и недоработки.
7. И снова появляется Наблюдатель. Он оценивает работу Критика, а также, работу Реалиста возвращает Мечтателю.
8. Наш Мечтатель с высоты своих возможностей оценивает работу оппонентов, на основе чего понимает, как его мечта приобретает некоторые рамки и из глобальности превращается в реальный план действий. Его задача — ввести творчество в предложенные жесткие рамки и снова немного раздвинуть границы очерченного плана действий.
9. Наблюдатель передает новые вводные на обсуждение двум героям поочередно — Реалисту и Критику. Начинается командная работа в формате мозгового штурма для доведения всего плана работ до идеального — когда все участники мероприятия окажутся довольны результатом.
10. Итоговое слово каждого из участников без комментариев от Наблюдателя. Шлифовка готового плана действий.
11. Теперь, когда картина предстоящего ясна, можно переходить к плану по реализации цели. К намеченным задачам добавляем промежуточные. Оцениваем, как реализация цели может повлиять на другие сферы жизни (хобби, путешествия, здоровье, семья, друзья, встречи и др.) — какие риски, что мы можем потерять при реализации цели, как можно сохранить дорогое и важное.
Также, понадобится список ресурсов для реализации проекта. Если каких-то не хватает — определить, как их можно приобрести или восполнить. И самое главное — вера в победу, в успех мероприятия, который зависит от действий, мыслей и стремлений. Подкрепить веру сможет список прежних побед и достижений, он поможет в трудные минуты. Также, можно выписать имена кумиров, кто добился желаемого. Получилось у них — получится и у вас.
На финишной прямой перед стартом работ остается создать себе рабочее настроение, пропитаться духом мужественности и переполняющей энергии. В этом поможет подробный план шагов, подкрепленный календарем. Можно действовать, сверяясь с планом, с датами, и выдавая себе бонусы за каждый успешно пройденный этап.
В последнее время не пропускаю ни одного обучения по продвижению в соцсетях, по их упаковке и ведению. К сожалению, пока не попалось ничего нового — предлагаются всё те же инструменты. Сейчас, когда в мире происходит столько изменений, важно находить новые решения.
И про ведение блогов, каналов, соцсетей могу посоветовать следующее: будьте искренни. Откажитесь от наигранных сюжетов и не делайте контент ради контента. Пишите, когда есть что сказать аудитории. Снимайте и публикуйте, если это действительно полезно зрителям. Монтируйте красиво, работайте со звуком и музыкой.
Зачем нужны сотни лайков и тысячи просмотров, если они не приносят финансовый результат? Если через блог вы продаёте собственные товары или услуги, развиваете личный бренд или ведёте блог на определённую тему — делайте соответствующий контент.
Видео с вашим котиком наберет просмотры и лайки, даже если вы узкопрофильный специалист. Но котик не приведёт вам целевую аудиторию, у вас не появятся новые клиенты. Вы в очередной раз решите, что ведение контента в соцсетях не работает и уйдёте закидывать удочки в другие маркетинговые реки.
Не спешите уходить, попробуйте делать логичный контент: в меру информационный, продающий и развлекательный. И главное — по теме блога.
Старайтесь находить для обсуждения с аудиторией свежие новости и уникальные темы. Будьте оригинальны, найдите свой стиль. Будьте внимательны и вежливы. Развёрнуто отвечайте на комментарии и сообщения, развивая диалог. Часто переписка даёт много идей для новых тем публикаций.
Любите свои блоги. Не ведите их «через силу». Пусть в них живёт легкость, индивидуальная атмосфера и ваш уникальный взгляд на мир.
С ним сталкиваются все: блогеры, онлайн-школы, знаменитости, поставщики на маркетплейсах и тд. И каждый реагирует по-своему.
Что делать с негативом:
Не игнорируйте. Если вы не отвечаете, значит вы соглашаетесь, вам нечего сказать, — но это не так. Поэтому нужно отстаивать свою позицию;
Используйте негатив в свою пользу. Например: «Иван, ранее Вы писали, что вам не понравилось …, мы это исправили». Это увидит и тот, кто оставил негатив и те, кто только собирается воспользоваться вашими услугами/ товаром;
Не отвечайте шаблонными фразами. Они ещё больше могут разозлить, что в итоге приведёт к большему негативу;
Не забывайте про хейтеров. Это отдельный вид негатива в соцсетях. Они могут писать негатив, не зная ваш товар / услугу. Также, хейтерские атаки могут заказывать ваши конкуренты. Такие сообщения смело удаляйте и отправляйте автора в бан.
Негатив — это не плохо! Он может указывать на три вещи:
— У вас все супер, вам завидуют и пытаются насолить,
— Есть нюансы, которые нужно исправить,
— И то, и другое.
Всегда мониторьте и анализируйте негатив. Многие площадки воспринимают активность в комментариях, как повод чаще показывать ваши материалы другой аудитории. Поэтому негатив и ответ на него будет вам только в плюс!
Боль каждого блогера или автора на любой из платформ, где мы общаемся с аудиторией через свой контент — мало реакций. И, вроде бы, дочитали или посмотрели до конца. И сохранили, и подписались. Но что с лайками? Легкая с точки зрения действия цель, но так тяжело достижимая. Рассмотрим причины.
1. Возраст
Лайк, сердечко — понятия молодежного сленга. "Я с тобой, мы команда, ван лав, вот тебе моё сердечко" — такой посыл среди молодежи выглядит очень конгруэнтно. А теперь представьте диалог двух взрослых специалистов: "Да, читал твою статью, впечатлила, поставил сердечко". Согласитесь, звучит странно. Если бы вместо лайка или сердечка можно было нажать на слова "вполне", "достойно", "солидарен" — реакций было бы больше.
2. Привычка
Может, вы помните те времена, когда в той же соцсети ВК не было реакций в виде лайков. И для того чтобы отметить, что фото тебе понравилось, все писали комментарии. И не ленились же, старались написать что-то такое, чтобы отличиться. Появление лайков отучило нас оставлять комментарии, но и не привило в достаточной мере практику “лайкать”. Уж слишком это мало для нашей большой души.
3. Разделение свой-чужой
Тоже отчасти является привычкой. Мы ставим лайки близким, вне зависимости от того, насколько хорош пост или интересно фото. Мы ставим лайк, потому что любим близких. И хотим, чтобы они потом тоже поставили лайк на наше фото. Поэтому когда мы видим чужую публикацию, нам ещё нужно побороться внутри за то, откликается ли она настолько, чтобы поставить лайк.
4. Обесценивание / переоценивание своего голоса
Зачем мне ставить лайк — это сделают многие другие, кому какая польза от моего лайка. И вообще — лайкнувших вон сколько, я не такой, я особенный, всем подряд не раздаю.
5. Я как все
И ситуация наоборот — вроде и статья неплохая, и понравилась вам, но на ней всего два лайка. Наверное, невостребованный автор — не буду и я выделяться, не буду ничего ставить. Есть более раскрученные, можно им поставить. А этот — неизвестно, добьется ли чего… может, "сдуется" после пары публикаций.
6. Никто не просил
Специалисты рекомендуют — не на всех подряд публикациях, но иногда — напоминать аудитории, что нужно поставить лайк, если материал понравился. На просьбы аудитория реагирует более активно, чем без них.
Вот так неожиданно от темы “недопрошенных” лайков переходим к непрошенным скидкам. Как-то я приобрела сумку в павильоне торгового центра. За пять минут я примерила интересную модель, проверила ремень, замки, карманы и — сказала продавцу, что “беру”. Далее продавец сообщила, — словно так и должно быть всегда и везде, — что сделает мне скидку 5 %, не уточнив, за какие это заслуги. Озвучила конечную сумму со скидкой и я расплатилась.
Почему продавец сделала скидку? Ведь, мне понравился товар, цена, я не колебалась. Осмелюсь предположить, что такая скидка предлагается клиентам на постоянной основе. В случае, когда мне сделали скидку без объяснения причин — приходят мысли: насколько здоровы отношения продавца и начальника, что не так с товаром или даже со мной?
Таким образом, изначально благие намерения продавца — сделать приятный жест клиенту в виде скидки, могут быть восприняты клиентом как обман или даже оскорбление. Каждое действие должно иметь конечную цель и не вводить в заблуждение никого из участников рынка.
В соцсетях академии Proactive Mind мы периодически публикуем свежие подборки полезных аудиокниг в дорогу. Но иногда за окном настолько интересно, что книги подождут.
Изучайте продавцов: почему хочется купить фрукты именно здесь? Почему именно это кафе привлекло? Что послужило решающим фактором? Вывеска, удобный подъезд или что-то ещё?
Обращайте внимание, реклама каких популярных компаний вам встречается по пути. А также, какие малоизвестные названия вы увидели. Отметьте, что бы вы купили в дороге в любом случае, а что приобрели только потому, что сработал ряд факторов (хорошее настроение, приятный продавец).
После поездки всегда выписывайте самый «запавший» вам маркетинговый ход. Со временем наблюдение войдёт в полезную привычку — вы будете подмечать рекламу и продажи повсюду, анализировать их. Такая тренировка поможет вам выявлять работающие методы продаж, которые вы сможете переложить и на продажи своих товаров и услуг, будь то офлайн или онлайн.
Тема популярна и аналогичных текстов немало. Наиболее рациональные советы я собрала ниже.
1. Понимание границ ответственности
В мире сейчас происходит многое, за чем мы не успеваем следить и адекватно воспринимать. Остаётся только эмоция страха из-за отсутствия контроля за происходящим. А раз мы не можем влиять на глобальные вещи, то стоит это для себя уяснить и успокоиться. Лучше взять на себя ответственность "по силам": на работе, на учебе или в семье — в зависимости от статуса или должности. Даже если у вас только кот — вы ответственны за себя и за него.
2. Подстраховка
План "Б": что ты сможешь для себя сделать в случае, когда например, придётся сменить работу или переехать. Если пришло время переводить свою работу на удаленку — уже сейчас можно развивать новые навыки и умения.
3. Укрепление связей, сплоченность
Любой кризис проживать легче в окружении близких — чаще встречайтесь или созванивайтесь. Узнавайте, нужна ли какая-то помощь — финансовая, физическая, психологическая. Помогая другим, ваше самочувствие улучшится. Быть нужным и полезным, как правило, уже само по себе — награда.
4. Жизнь в моменте
Ощущение "здесь и сейчас" позволит насладиться даже небольшими каждодневными радостями: читайте книги у окна, пейте чай в тишине или с успокаивающей музыкой, рукодельничайте, проходите курсы или обучающие видео. Ни одна ситуация не длится бесконечно. Поэтому лучшее, что вы можете для себя сделать — не потратить время кризиса впустую.
Открывая своё дело, вам предстоит сродниться с новой ролью и начать её реализовывать. Роли у всех разные — будущий успешный предприниматель, экспертный эксперт, специалист высокого класса, топовый руководитель и другие. Наверняка, у вас есть определенное видения себя в будущем в онлайн-сфере.
Как есть и что-то, чего вам сейчас не хватает:
У меня недостаточно знаний, практики, кейсов, компетенций;
Я недостаточно умён / умна, ценен / ценна;
Я недостаточно хороший эксперт;
Это глубинная установка недостаточности, которая, в свою очередь, рождает страхи:
— нехватки клиентов (а вдруг клиентов на всех не хватит),
— нехватки времени (а вдруг я опоздаю и все деньги в мире заработают без меня),
— недостаточности ресурсов (отсюда страх идти на риск, делать смелые шаги),
— конкуренции (отсюда закапывание себя, я хуже других, моё предложение/ продукт/ услуга хуже),
— больших денег (страх неправильно, неэффективно использовать в будущем приходящие большие деньги, привычка экономить),
— ответственности (не справиться с новой должностью, страх, что ваша работа не понравится вип-клиенту и это отразится на отзывах в сети)
Установка недостаточности рождает все эти страхи. А они, в свою очередь, бьют по вашей самооценке. Заставляют «спрятаться под одеяло» и отговаривают от новых действий, которые вы планируете совершить для достижения цели. Негативные установки всегда сидят у нас на шее, свесив ноги, и шепчут на ухо: "не нужно ничего менять, всё и так нормально! Давай лучше посмотрим вечерком ток-шоу с порцией чего-нибудь сладкого или жареного".
Если мучает страх, что у вас ничего не получится — это, на самом деле, перекладывание ответственности за результат на обстоятельства. Якобы, от вас не зависящие. И решение здесь одно — принять как факт, что результат зависит только от вас. Принять с радостью и предвкушением!
Да, возможно сдвинутся сроки, да, возможно, потребуется больше усилий — что-то нужно будет доработать. Вопрос только в том, какую цену вам нужно будет заплатить до достижения результата.
В цену, как правило, могут входить:
— отказ от просмотра любимого телешоу или сериала ради посвящения этого времени вашей цели,
— финансы на обучение тем инструментам, которые ускорят приближение результата,
— время на проработку страхов, на поиск дополнительных ресурсов в виде связей,
— усилия на усвоение информации.
Но смотрите на эти вещи как на возможности, не закапывайтесь, не тратьте время на заглядывание в будущее. Берите ответственность на себя с легкостью, с радостью, с кайфом — и действуйте! Главное — что ВАША ответственность превратится в ВАШ результат!
Всегда ли так здорово монетизировать хобби, как говорят об этом тренды? Студентка нашей академии Жанна вручную изготавливает изделия из джута — handmade сейчас популярен.
Никогда раньше не думала о своем бизнесе, но в какой-то момент стала замечать, как такие же мастера как она, в короткие сроки оформляют себе сайты и открывают онлайн-магазины по продаже своих изделий. С учетом цен и спроса у таких мастеров на продукцию, Жанна увидела в своем хобби возможность не просто дополнительного заработка, а полноценного постоянного дохода.
Всё начинается с бизнес-плана. А потому, в свободное от основной работы время, Жанна стала изучать основы бизнеса, прописывать план развития, выявлять точку безубыточности, анализировать целевую аудиторию. Времени на хобби не оставалось. Поскольку в наше время репутация очень важна, Жанна не решалась брать подмастерьев. Единственное, что она могла делегировать — это технические вопросы, связанные с подключением будущих оплат, заведением сайта и соцсетей.
После основной подготовки к запуску собственного дела, стало несколько проще и свободное время у Жанны появилось. Однако теперь она понимала, что следить за показателями ей нужно на постоянной основе. Как говорится, — как прежде уже не будет. Наступил момент анализа истинных желаний. Это ключевой момент, который позволяет сделать правильный выбор, чему вы хотите посвящать рабочее время.
"Изготавливать изделия из джута" и "изготавливать изделия из джута на продажу" — два очень похожих предложения, но разница между ними колоссальна. Со временем Жанна поняла, что она ограничена во времени, а значит, без дополнительных рук масштабирование невозможно. Теперь нужно проработать методологию обучения новых мастеров, которые будут помогать с количеством товара. И снова это отнимает время хобби.
Истинное желание многих — заниматься любимым делом, которое приносит доход. Но усилия, которые необходимо приложить для исполнения желания, — это тот вклад, который ждет каждого будущего предпринимателя. "Шить-вышивать и денежку получать" — не работает.
Жанна поняла, что ей больше подойдет ведение блога с публикацией видео процессов изготовления. Монетизируемый блог может приносить доход, отнимая меньше времени, чем создание большого производства. А это значит, что выход есть всегда, и главное — в погоне за прибылью не забывать своих истинных желаний.
Развиваете блог? Дарите подарки! Участвуйте в акциях, объявляйте в блоге конкурсы и подарки клиентам (например, за отзыв или в связи с каким-то событием).
Зачем это нужно. К подарку прикладывайте просьбу отметить вас в сториз (в посте или в рилс) — насколько понравится подарок. Во-первых, вряд ли подписчик упустит возможность показать друзьям, что ему дарят такие чудесные (милые, полезные, забавные — на ваше усмотрение) подарки.
Во-вторых, предновогодняя пора настраивает людей на добро и веру в чудеса. Это время, когда делиться добрыми словами и делами проще всего.
В-третьих, для подписчика, получившего подарок, благодарность с отметкой вас — это, своего рода, ответный жест.
Теперь немного об ошибках, которые вы можете совершить, начав работу с подарками.
Ошибка 1 — «Золотое копытце». Начинающие специалисты и эксперты в погоне за подписчиками готовы бесконечно генерировать полезный контент и выдавать его бесплатно. Подарок по случаю — это хорошо, но не стоит приучать аудиторию к нескончаемым презентам, иначе вашими подписчиками будут только любители халявы.
Ошибка 2 — «Любой ценой». Подарки, не относящиеся к теме блога, привлекут нецелевую аудиторию и тех же халявщиков. А потому не стоит дарить или разыгрывать духи, айфоны, сумочки и подобное. Подарите книгу, консультацию, видеоурок, если вы эксперт, или что-то из товаров, если вы производитель.
Ошибка 3 — «Перемудрили». «Переходи по ссылке и бесплатно скачивай гайд, в котором содержится чек-лист по tone of voice и свежие кейсы с последнего потока» — мало кто разберёт такое предложение. Пусть подарки будут понятными, приятными и полезными. Например, шаблон вопросов для интервью или трафарет для вышивки.
Ваш подарок вернётся к вам не только этим ответным жестом, но и новыми подписчиками, пришедшими с таких отметок!
Ваш подарок от меня: “36 идейподарковподписчикамиклиентам”
Читайте первую на рынке книгу по интервейсам: “Интервейсна 5+”
Обняла.