Во многих домах утро – безумное время. Как и в моем. Чтобы не опоздать в школу, дети должны быть накормлены, одеты и усажены в машину к 8.45, а это значит, что я встаю, когда еще нет семи утра, и с этого момента пребываю в постоянной суете, непрерывно поглядывая на часы.

Стремясь заранее предупредить катастрофы, которые могут произойти в последнюю секунду перед выходом из дому, я заранее выставляю перед дверью всю одежду и обувь, но нет – у кого-то из детей всегда находится повод восстать против проявления домашней тирании (например, в виде необходимости надеть носки), и в самый последний момент мы вынуждены заниматься срочным решением проблем. Развезя детей по двум разным школам, к 9.15 я обычно уже оказываюсь дома за своим рабочим столом, но, вместо того чтобы приступить к работе, мне хочется просто какое-то время побездельничать в Сети за чашкой кофе.

Понаблюдав за тем, как люди используют свое время, я знаю, что нет ничего необычного в желании порасслабляться пару-тройку часов перед тем, как взяться за дело. Журналы пестрят историями о том, как победить утренний хаос.

Согласно результатам опроса «Сон в Америке», проведенного в 2011 году Национальным фондом сна, типичный гражданин или гражданка 30–45 лет от роду встают с постели по рабочим дням в 5.59, а их соотечественники в возрастном диапазоне 46–64 лет делают это в 5.57. Однако у большинства людей работа начинается в 8 или 9 утра (под «началом работы» я имею в виду «приход на работу»). Неудивительно, что люди, успевшие с утра пораньше помучиться «построением» маленьких детей, борьбой с пробками или даже просто 20-минутным ожиданием своей очереди в «Старбаксе», безотчетно воспринимают первые минуты своего пребывания в офисе как время, когда можно успокоиться и прийти в себя. Начинается просмотр личных почтовых ящиков, внимательное изучение Фейсбука и заголовков новостей, это прерывается только необходимостью пойти на совещание или ответить на телефонный звонок.

В итоге вы проводите от 3 до 4 часов в день в бессмысленных занятиях или в попытках загнать капризного ребенка в машину грозным рыком: «Сейчас же! Иначе уедем без тебя!», вместо того, чтобы посвятить их своим главным делам. Речь идет о делах действительно значимых: развитие карьеры, забота о близких (помимо самых элементарных вещей) и саморазвитие. Под саморазвитием я имею в виду физкультуру, хобби, медитацию, религиозные практики и тому подобные вещи. У многих людей именно утреннее безумие порождает ощущение, что времени не хватает ни на что. Времени достаточно, просто оно в основном уходит на малопродуктивную суету, шум, гам и тарарам, которыми обычно сопровождается выход из дому.

Но утро не обязательно должно быть таким. Внимательно изучив начало своего собственного дня даже в самые сумасшедшие будни, я вижу, как их усовершенствовать. Утро может стать очень полезным временем. Временем радости. Временем, которое можно посвятить развитию навыков и созданию привычек, направленных на самосовершенствование. Понятно, что способность научиться проводить утро с пользой в нашем безумном мире может выглядеть чем-то на грани подвига.

По крайней мере, таков мой вывод после изучения записей и рассказов высокорезультативных людей.

Вчера, просматривая Wall Street Journal за утренним кофе, я узнала, что, пока я еще сплю, преподобный Эл Шарптон[1] уже заканчивает свою утреннюю разминку. «В его доме в Верхнем Вест-Сайде есть спортзал, и обычно он – его единственный посетитель около 6 утра», – сообщала газета. Десять минут он разминается на велотренажере, затем полчаса бегает на дорожке, после чего наступает очередь фитбола и скручиваний. «Когда ему не удается позаниматься с утра, он пользуется спортзалом на студии NBC. Шарптон посещает два-три других города в неделю и, по его словам, всегда просит своих сотрудников заранее проверять, есть ли в заказанной для него гостинице спортзал». Занимаясь рано утром, он может совершенно не беспокоиться о своем внешнем виде. «Обычно на мне старые треники и кроссовки «Найк», – рассказал он WSJ, – в такую рань меня все равно никто не увидит». Однако благодаря этому утреннему ритуалу в обносках, вкупе с новой диетой, преподобный выглядит просто замечательно – за последние несколько лет он сбросил 40 кг.

Джо Ситрин, руководитель практики по подбору членов совета директоров и высших руководителей хедхантинговой фирмы Spencer Stuart, тоже частенько начинает свои занятия в шесть утра. Он использует это спокойное время для обдумывания своих приоритетных задач на предстоящий день. Как-то раз несколько лет назад он писал статью для Yahoo! Finance и решил поинтересоваться утренним распорядком руководителей, которых он особенно уважает. На его просьбу откликнулись 18 человек из 20 адресатов. И оказалось, что самое позднее время подъема для них было 6 утра. Так, из заметок, которыми поделился со мной Ситрин, следовало, что бывший председатель совета директоров и генеральный директор PepsiCo Стив Райнмунд вставал в 5 утра и направлялся на беговую дорожку для четырехмильной пробежки. После этого он проводил некоторое время в покое, молился, читал и просматривал заголовки новостей, прежде чем позавтракать со своими детьми, тогда еще подростками. Сейчас Райнмунд занимает пост декана школы бизнеса Университета Wake Forest, и когда я поинтересовалась его нынешним распорядком, он ответил, что пробегает по утрам эти четыре мили практически ежедневно уже пару десятков лет. Бывают ли нарушения распорядка? По его словам, в воскресенье он начинает чуть позже, а по четвергам он устраивает «Утро с деканом» – трехмильную пробежку со своими студентами, которая стартует в 6.30 утра.

Среди участников опроса Ситрина были такие, кто начинает еще раньше. Один из начальников рассказывал ему: «В городе есть дайнер (Louie’s), куда я регулярно заезжаю выпить кофе и почитать газеты… Он открывается в 4.30 утра, газеты появляются у них к пяти… Они меня знают и, когда видят в окно, что я подъехал, сразу несут большой кофе и четыре газеты… Обычно за кассой стоит Билли – просто поразительно, как он запоминает всех завсегдатаев…»

Каким бы ни был сам ритуал, есть причина, по которой эти люди придерживаются определенного утреннего распорядка. Они хотят обдумать некие важные приоритеты или заняться чем-то, чем хотят заниматься, и именно утренние часы – время, которое можно использовать на свое усмот-рение.

В мире руководства глобальными организациями, где возможны мгновенные коммуникации, время нередко улетучивается за счет вторжения приоритетов других (в том числе приоритетов горячо любимых вами людей, с которыми вы живете). Разговаривая с людьми по поводу их утренних часов, я часто слышала фразу: «Это время, которое я могу полностью потратить на себя». Как сказал Райнмунд: «Я очень жду каждое свое утро. Я очень ценю это время – мое личное время». Топ-менеджер вряд ли может позволить себе расслабиться на часочек в дайнере Louie’s в два часа пополудни, а вот в пять утра это для него вполне возможно. У меня нет возможности спокойно писать посты для своего журнала или заниматься с гантелями в 8.15 утра, поскольку надо собирать детей в школу, но я вполне могу заняться этим в 6.15. Кроме того, родители могут использовать время завтрака более осознанно с точки зрения воспитания детей, вместо того, чтобы поминутно сверяться с часами.

Если вы собираетесь посмотреть, что вам удастся оставить для себя, только в конце месяца, скорее всего к этому моменту у вас уже не будет ничего. Аналогично, если вы ждете конца дня, чтобы заняться чем-то важным, но не срочным: физкультурой, молитвой, чтением, обдумыванием путей развития вверенной вам организации, собственной карьеры или семейного досуга – то, скорее всего, у вас ничего не выйдет. Если это стоящее дело, надо выполнять его в первую очередь.

Если делить людей на сов и жаворонков (вроде Райнмунда, который говорит, что, даже будучи студентом, был на ногах уже в пять утра), то я бы скорее отнесла себя к совам. В колледже я брала подработки в вечернюю смену, например работу официанткой в кафе до часу ночи, и после этого еще занималась учебой.

Даже после колледжа, устроившись на «нормальную» работу в газету USA Today, которая требовала от меня вставать в одно и то же время, чтобы успеть на нужную электричку в город, я старалась отложить все творческие дела на вечер. Я так привыкла и до сих пор время от времени работаю именно в таком режиме.

Забавно, но большая часть этих ценных руководящих указаний (про то, чем заняты самые успешные люди с самого утра) писалась в кафе поздними вечерами.

Однако в тот период моей жизни, с маленькими детьми на руках и с работой, которая редко укладывалась в рамки обычного рабочего дня, для этого требовались самые разнообразные организационные ухищрения. Надо было договариваться с няньками о дополнительном времени, а кроме того, отвечать перед младшими членами семьи, которые обоснованно полагали, что после школы и выполненных уроков они могут рассчитывать на семейный досуг.

Таким образом, вечернее время не подходило для работы, которая требует сосредоточения, а уж про занятия спортом или какие-то другие подобные дела и речи быть не могло. И я стала подумывать о пользе, которую можно получить, постаравшись не откладывать начало дня в долгий ящик. В неделе 168 часов, но не все они одинаково хорошо подходят для тех или иных дел. Я убедилась в этом, когда стала контролировать свое время, работая над книгой об организации времени – «168 часов». Я завела журнал учета, куда заносила время, потраченное на любое свое занятие, если только не забывала это делать, и обратила внимание на некоторые закономерности. Так, утром в обычное рабочее время у меня, как правило, был всплеск производительности, когда я могла неотрывно заниматься чем-то одним по полтора часа и более.

С течением времени сбить меня с толку становилось легче – мне не просто хотелось переключиться на личную почту или полазить по Интернету, но я уже переставала активно реагировать на вещи, которые скапливались у меня на рабочем столе. То же самое я увидела и в отчетах о времени, которые по моей просьбе вели другие люди. По ходу дня интервал времени, уделяемого каждому делу, становится все меньше и меньше.

Что касается спорта, то да, я видела, что некоторым удается заняться им после работы, но обычно это молодежь, не обремененная семейными узами. Тем из нас, кто работает на дому, порой удается втиснуть время на спорт в свой трудовой день, поскольку отсутствие коллег в непосредственной близости означает, что душ после занятий принимать необязательно (или вообще необязательно). Но для тех, кто работает в обычном режиме, пот после тренировки имеет существенное значение, равно как и нежелание «засветиться» выходящим из офиса в разгар рабочего дня со спортивной сумкой (не говоря о срочных и непредвиденных ситуациях на работе, возникающих с пугающей регулярностью). С приближением сроков сдачи заданий рабочее время начинает затягиваться до позднего вечера, и уже не до спорта. И люди, которые серьезно относятся к своей физической форме, занимаются ее поддержанием по утрам. В это время до непредвиденных ситуаций еще далеко, и душ после тренировки совпадает с обычным утренним душем. Как сказал мне как-то раз тренер по триатлону Гордо Бирн,

Итак, с чисто организационной точки зрения кажется, что утро – оптимальное время для сосредоточенной работы или спортивных занятий. Но, немного перестроив свой обычный распорядок и отодвинув большинство телефонных разговоров на послеобеденное время (чтобы по максимуму использовать свой утренний всплеск производительности), я стала задумываться, существуют ли какие-то другие аргументы в пользу того, что утро – самое лучшее время для работы.

И оказалось, что существуют. Новый интерес к стародавнему понятию «сила воли» породил шквал исследований в этой области. Кроме прочего, они выявили, что задачами, требующими самодисциплины, лучше заниматься по утрам.

Профессор психологии из Университета штата Флорида Рой Ф. Баумайстер на протяжении всей своей карьеры занимается исследованиями в сфере самодисциплины. В одном из своих наиболее известных опытов он попросил студентов поголодать, а затем посадил их в комнату, где на столах были редиска, шоколадные пирожные и конфеты. По описанию, которое Баумайстер и научный обозреватель Джон Тирни приводят в своей книге «Сила воли», опубликованной в 2011 году, некоторым студентам разрешили есть все, что угодно, а другим – только редиску. Затем студентам дали решать нерешаемые геометрические задачи. «Студенты, которым разрешили есть шоколадные пирожные, в среднем работали над головоломками по 20 минут. Такие же результаты показала контрольная группа, которую вообще никак не кормили. А вот без нужды искушавшиеся поедатели редиски сдавались в среднем через 8 минут – очень большой разрыв с точки зрения статистики. Они успешно сопротивлялись пирожным, но это волевое усилие забрало у них слишком много энергии, чтобы заниматься головоломками»[2].

По итогам эксперимента Баумайстер и его коллеги пришли к выводу о том, что «сила воли походит на мускул, который подвержен усталости в случае интенсивного использования». И это проблема.

Мы продолжаем мыслить в категориях «работа/дом», хотя на самом деле, как сказал мне Баумайстер: «У нас есть единственный источник энергии для всех случаев, когда нам требуется прибегнуть к самоконтролю. И это не только сопротивление соблазнам, но и контроль над мыслями, управление эмоциями, контроль над всеми формами влечений и старательность при выполнении рабочих и иных задач. Еще более удивительно, что этот же ресурс используется и для принятия решений, поэтому в процессе выбора мы расходуем часть того, что нам необходимо для самоконтроля. А еще он нужен в логическом мышлении и при серьезных раздумьях».

В течение дня, наполненного невыносимыми пробками, раздражающими начальниками, пререкающимися детьми и – что выглядит уже полным предательством – электронными соблазнами, действующими не хуже шоколадных пирожных, человеческий запас силы воли просто-напросто иссякает.

«Существует общая тенденция к тому, что серьезные провалы самоконтроля и неверные решения случаются ближе к концу дня, – говорит Баумайстер. – Диеты нарушают по вечерам, а не по утрам. Большинство импульсивных преступлений происходит после 23 часов. Срывы с наркотиками, алкоголем, сексуальной распущенностью, азартными играми и тому подобными вещами обычно случаются вечером».

Однако к утру, после нормального ночного сна, ресурс силы воли восстанавливается. Мы становимся оптимистичнее: результаты одного из анализов твитов показали, что люди больше склонны использовать слова «классно» и «супер» между 6 и 9 утра, чем в любые другие отрезки дня.

Мы поговорим о них подробнее чуть позже.

Ну и какие же утренние привычки лучше всех?

В привычку можно превратить все, что угодно. По привычке можно заниматься постирушками с раннего утра или смотреть телевизор, пока дети не проснулись. Можно назначать телеконференцию на 20 участников на самый драгоценный первый утренний час рабочего времени. Но большинству людей не нужна сила воли для того, чтобы смотреть телевизор, а стирают обычно тогда, когда нужно что-то постирать. Телеконференции появляются во главе списка приоритетов (неважно, стоят они того или нет), поскольку в них принимают участие другие люди и потому, что для них, так или иначе, уже отведено определенное время в расписании. Лучшими утренними ритуалами бывают дела, которые не относятся к обязанностям и совершенно определенно не должны делаться в строго определенное время. Такие дела требуют внутренней мотивации. Отдача от них не столь очевидна, как удовольствие от просмотра телепередачи или отправка ответа на несрочную электронную почту, но тем не менее она есть. К лучшим утренним ритуалам относятся занятия, которые, став регулярными, приносят долгосрочные положительные результаты.

Самые успешные люди заняты по утрам следующими вещами:

1. Развитием своей карьеры – стратегическим планированием и целенаправленными задачами.

2. Развитием отношений с окружающими – полной самоотдачей для семьи и друзей.

3. Саморазвитием – физическими, духовными и творческими практиками.

Рассмотрим каждую из них поочередно.

Изучив утренние привычки людей, я поняла, что для извлечения максимальной пользы из этого времени потребуется процесс, состоящий из пяти этапов.

1. Отслеживайте свое время

Для того чтобы лучше использовать свое время, надо узнать, как именно вы тратите его сейчас. Если вы когда-нибудь пробовали сбросить вес, то вы знаете, что диетологи просят вести дневник питания, который помогает удержаться от бессмысленного потребления пищи. То же самое со временем. Записывайте, чем вы заняты, как можно чаще и как можно подробнее. Вы можете загрузить таблицу с http:/lauravanderkam.com/books/168-hours/manage-your-time или просто записывать на своем компьютере в вордовском файле или в обычной записной книжке.

Хотя вас больше интересует утро, попробуйте отследить все 168 часов недели. Это нужно потому, что решение утренних проблем часто кроется в других периодах дня. Вы можете ощущать усталость с утра, потому что поздно ложитесь спать. И если вы внимательно посмотрите на то, как проводите вечера, вы увидете, что не занимались ничем особенно ценным или приятным. Телешоу Джона Стюарта можно записать и посмотреть в другое время – например, когда вы встаете на беговую дорожку в 6.30 утра. Большинство ваших коллег не ожидают срочного ответа на электронные письма, отправленные между 23 часами вечера и 8 утра, а в таком случае зачем вам париться проверкой входящих? Если вы посвящаете вечер уборке дома, имейте в виду, что назавтра пыль появится снова, а вот вернуть потраченное время нельзя. Если вы не можете спать среди беспорядка, уберитесь только в спальне и закройте двери в остальные комнаты.

Что же касается утра, то, возможно, вы проводите утро очень организованно, и все же не так, как следовало бы в свете ваших жизненных ценностей. Внимательно проследите за тем, что происходит, и поставьте под сомнение ваши устоявшиеся привычки и представления. Что обязательно, а что нет? Вы убеждены, что «хорошая мать готовит своим детям завтраки в школу», но найдется немало преданных матерей, которые просто дают своим детям деньги на завтрак. Вы пребываете в уверенности, что «работник, который не хочет, чтобы его уволили, всегда приезжает в офис раньше своего начальника», потому что так говорил ваш отец, а ваш начальник, может быть, сокрушается о том, что ему не удается побыть в офисе одному, даже если он приходит туда раньше положенного. И не слишком ли вы дотошны в своих утренних гигиенических процедурах? Возможно, ваши дети привычно просят вас помочь в том, что они и сами прекрасно могут делать в своем возрасте? Такая проблема была у меня. И частью утренней перестройки было время, потраченное на то, чтобы объяснить детям, как они могут проявлять свою самостоятельность. Время, которое не понадобится для поисков исчезнувшего школьного рюкзачка, можно будет посвятить разговорам с ребенком. Если вы все же сочтете, что школьный завтрак или приезд в офис первым являются вашими приоритетами, не забывайте, что это ваш выбор, но никак не абсолютная необходимость.

2. Нарисуйте картину своего идеального утра

После того как вам стало понятно, на что вы тратите свое утро, задайтесь вопросом, как бы вы хотели проводить его в идеале. Например, для меня оно начиналось бы с пробежки (или с утреннего секса, как предложил мой читатель), за которым следовал бы душевный семейный завтрак с крепким кофе, после чего, проводив всех из дому, можно сосредоточенно поработать над долгосрочным проектом вроде книги или написать что-нибудь в личный блог. Вот несколько других идей на тему возможных утренних привычек:

живопись, рисование, фотография, оформление семейных фотоальбомов, рукоделие, стихотворчество, музыкальные упражнения (только для одиноких), чтение религиозных текстов, йога, зумба, прогулка, тренировка к полумарафону, велосипедные прогулки, плавание, персональная фитнес-тренировка, вейтлифтинг, молитва, чтение требника, просмотр личного фотоальбома или списка контактов с поименной молитвой, медитация, составление списка благодарений, заметки в своем блоге, заполнение «утренних страниц» (по книге Джулии Кэмерон «Путь Художника»), тысяча слов в свой новый роман, дневниковая запись, благодарственные письма, чтение статей в профессиональных изданиях, участие в регулярном деловом завтраке, семейный завтрак, приготовление пирожков или блинчиков вместе с детьми, обсуждение прочитанных книжек в кругу семьи, чтение вслух детям, чтение всех пьес Шекспира, чтение лучших романов XX столетия, прослушивание серьезной музыки (вроде вагнеровского «Кольца Нибелунгов»), игры с детьми, художественное творчество с детьми, совместные физические упражнения, новый кулинарный рецепт каждое утро, стратегическое обдумывание карьеры, планирование карьеры заслуженного сотрудника, мозговой штурм новых бизнес-идей, придумывание новых проектов и инициатив, учеба, самостоятельные занятия на курсах онлайн.

3. Продумайте организационные вопросы

И как же встроить этот план в ваш образ жизни? Сколько времени займет ваш утренний ритуал? Не стоит думать, что его можно просто добавить к тому времени, которое вы сейчас тратите на приготовления. Прелесть утренних занятий важными делами в том, что при этом вы избавляетесь от трат времени на ненужные вещи. Дайте себе 15 минут на душ, и вы потратите на него все 15; но, позволив себе только 5, вы отлично в них уложитесь (если только расслабление под душем не является как раз вашим утренним ритуалом – тогда вы можете стоять под ним хоть час). Набросайте свой утренний график.

Что нужно, чтобы претворить его в жизнь? Во сколько нужно будет вставать и (самое главное) во сколько ложиться спать, чтобы выспаться? Сможете ли вы заснуть в такое время? Люди, привыкшие бодрствовать допоздна, возможно, сочтут время отхода ко сну слишком ранним (оно рассчитывается так: от времени подъема отнять 8 часов). Однако существует множество способов расслабления, которые позволяют быстро заснуть, не ворочаясь полночи с боку на бок.

Прекратите смотреть телевизор и проверять электронную почту как минимум за час до отхода ко сну (есть научные подтверждения того, что излучение экрана нарушает биоритмы сна).

Комната должна быть совершенно темной и немного прохладной. Если окружающие еще не спят, используйте беруши. Чтобы успокоиться, попробуйте глубоко и размеренно подышать, помедитировать, помолиться, сделать дневниковую запись или почитать что-то расслабляющее.

Вернемся непосредственно к утру. Понадобится ли вам меняться обязанностями по уходу за детьми с вашим партнером, или нанять няньку, или отвозить детей в школу либо садик пораньше? Нужно ли будет спортивное оборудование? Нельзя ли перейти на дистанционную работу (не выходя из дома), вернув себе время, которое сейчас тратится на дорогу? Нельзя ли чередовать использование машины с членом семьи или с друзьями?

Что упростит ваш ритуал? Понадобится ли вам пюпитр для чтения рядом с кроватью? Может быть, стоит поискать будильник с менее раздражающим сигналом или такой, выключить который будет непросто?

Придумайте план и соберите все необходимое, но, что бы вы ни собирались делать, не считайте это несбыточным. Очень просто поверить собственным оправданиям, особенно если они выглядят разумными. Например, вы можете сказать себе, что утро не подходит вам для занятий спортом, поскольку вы – единственный родитель маленьких детей (или становитесь таковым на неделю – время от времени такая проблема возникает у меня). В любом случае не думайте о финансовой стороне вопроса. Представьте себе, что денег у вас сколько угодно, и переберите все возможности, которые только придут в голову, – вы убедитесь, что они различаются по стоимости и сложности реализации. Скажем, можно нанять няньку с проживанием либо помощницу по хозяйству или уговорить кого-то из родственников пожить с вами. Можно поискать среди соседей – вдруг найдется еще один-единственный родитель, которого вы, в свою очередь, сможете прикрыть в случае необходимости. Возможно, стоит нанять утреннюю няньку только на те дни, когда вы намерены позаниматься спортом, или попросить, чтобы в эти дни к вам заезжал кто-то из родственников либо друзей. Можно найти детский сад или школу, где есть программы раннего утра. Можно купить новую или подержанную беговую дорожку, поставить ее в подвале (перед телевизором) и бегать по утрам, пока дети еще спят. Можно купить двухместную беговую коляску и брать детей с собой. Из всего этого списка подержанная беговая дорожка кажется мне наиболее экономичным и организационно несложным решением, но, возможно, вас больше привлечет какой-то другой вариант.

4. Создайте привычку

Это самый важный этап. Для превращения желания в ритуал требуются значительные усилия воли, и не только поначалу. В первые несколько дней ваша мотивация будет настолько сильной, что в 5.30 утра вы будете готовы горы свернуть, но затем (примерно на 13-й день) вы станете колебаться, а ваша постель начнет казаться вам особенно соблазнительной. Что в этом случае делать?

Первый ответ – начинайте постепенно. Ложитесь на 15 минут раньше и вставайте на 15 минут раньше, чем накануне, на протяжении нескольких дней, пока новый график не покажется привычным и выполнимым.

Следите за уровнем своей энергии. Новые привычки требуют усилий, поэтому не забывайте позаботиться о себе. Правильно и достаточно питайтесь, делайте перерывы в работе, обеспечьте поддержку ваших начинаний со стороны окружающих.

Не стремитесь приобрести несколько новых привычек одновременно. Если вы хотите каждое утро бегать, молиться и делать запись в дневнике, выберите одно из этих занятий и приложите все силы, чтобы ввести его в привычку, а потом переходите к следующему.

Отмечайте свой прогресс. Приобретение привычки занимает несколько недель, поэтому записывайте свои достижения как минимум за последние 30 дней. Бен Франклин писал о том, как он ставил себе оценки за успехи в определенных добродетелях (умеренность, скромность и т. п.). Эту же идею развивает и Гретхен Рубин в «Проекте Счастье», когда отмечает продвижение к поставленным целям в «Таблице Решений». Если, пропустив один день, вы начнете ощущать себя так, словно забыли почистить зубы, значит, вы приобрели привычку и внесли очередную лепту в создание своего ритуала.

Не стесняйтесь делать себе мелкие подарки. С течением времени занятия спортом станут мотивировать сами себя, поскольку вы будете лучше выглядеть и чувствовать себя намного энергичнее. Но до той поры поддерживать продвижение вперед вам помогут поощрения, которые вы обещаете себе сами, – например, билеты на концерт или сеанс массажа. Не забывайте, что ваши утренние ритуалы не должны напоминать самоистязание – выбирайте то, что вам действительно нравится. Шон Ачор, автор книги «Преимущество Счастья», считал себя совой, но добился того, чтобы сделаться жаворонком благодаря ритуалам, которые поощряли его вылезать из кровати. Он начинает свой день с размышлений о том, за что он благодарен судьбе и людям. «Мы остаемся по утрам в постели, потому что нас угнетают мысли о необходимых делах, которыми нам придется заниматься в течение дня. Мы думаем о задачах, а не о том, что нас радует», – говорит он.

Но верно и обратное. «Если вы подумаете о чем-то, чего с – нетерпением ожидаете, встать становится намного легче. То, на чем вы сосредоточены, становится вашей реальностью».

Кроме перечисления вещей, за которые он благодарен, Ачор находит несколько утренних минут, чтобы написать короткое электронное письмо-благодарность кому-то из друзей или родственников или даже своему школьному – учителю английского. Это приводит его в добродушное и приятное расположение духа. «Обычно это моя самая любимая часть дня», – говорит он. Если время сразу после пробуждения посвятить чему-то хорошему, утро не покажется хмурым.

5. Подстраивайтесь под ситуацию

Жизнь меняется. Ритуалы тоже могут изменяться. Мой утренний ритуал пробежки с рассветом исчез к концу лета, когда я стала для него «слишком беременной». После рождения Рут я вернулась к пробежкам в начале второй половины дня, потому что в это время было светлее и теплее, и, кроме того, я никогда не знала, когда мне придется кормить ее утром. Вместо пробежек я начала устраивать спокойные семейные завтраки с детьми и даже успевала иногда почитать с ними сказки до своего утреннего всплеска продуктивности, посвящаемого работе над одним из своих больших литературных проектов. Но как только моя младшая немного подрастет, я планирую вернуться к утренним пробежкам, когда свежий ветерок навевает мысли о том, что каждый новый день приносит новые возможности.

У утра есть одно изумительное свойство – чувствуешь себя так, словно получил новую возможность сделать все правильно. И каждая победа служит созданию «каскада успехов», по выражению Ачор. Он говорит: «Как только ваш мозг отметил успех, следующие шаги становятся все более и более вероятными». Человеческий разум черпает оптимизм (или лучше сказать – надежду) в понимании значимости совершенных действий.

Самые успешные люди знают, что многообещающие часы раннего утра, когда иные еще не собираются завтракать, представляют собой слишком большую ценность, чтобы растрачивать их на полубессознательные занятия.

Рендип Рекхи из Колорадо – штатный сотрудник компании из сектора финансовых услуг. И к моменту, когда он появляется на пороге офиса в 9.00, он уже успел позаниматься спортом и посмотреть, что происходит в его собственном бизнесе – на веб-сайте его семейного винного магазина WineDelight.com. Он встает в 5 утра и сразу же направляется в домашний спортзал, чтобы потренироваться примерно до 6 часов. Следующие полтора часа он проводит у компьютера, проверяя входящий трафик сайта и отвечая на письма клиентов. «Время после работы обычно очень быстро заполняется социальными мероприятиями, коктейлями и тому подобным. Поэтому утро – единственное время, которое я могу гарантированно посвятить самому себе, не жертвуя при этом другими возможностями», – говорит он. Я съеживаюсь при мысли о подъеме в 5 утра, но на самом деле у меня редко получается последовательно заниматься чем-либо после 10 утра. И когда меня подмывает сказать, что у меня нет времени на что-то, я напоминаю себе, что могла бы это сделать, встав пораньше. У всех нас есть эти часы, стоит только захотеть их использовать.

Итак, как же вы хотите использовать свои утренние часы? Как и с любым важным вопросом, в этом случае требуется хорошо подумать и потратить время на то, чтобы понять, что же в действительности является по-настоящему важным для вас. И как только вы определитесь, маленькие ритуалы способны творить великие дела. Привычка, как сказал Энтони Троллоп, «имеет силу капли воды, которая точит камень. Решение небольших ежедневных задач, если это происходит действительно ежедневно, в совокупности способно затмить героические порывы подвигов Геракла».

Изменив свое утро, вы можете изменить свою жизнь. Это то, что известно самым успешным людям.

В   разделе, посвященном планированию уик-эндов, мы говорили о том, как важно назначить что-то приятное или полезное на воскресный вечер. Это удлинит выходные и позволит вам сосредоточиться на предстоящем удовольствии, а не на проблемах, которые будут ждать вас утром предстоящего понедельника. Но после ужина в кругу друзей, волонтерской работы или сеанса массажа вам останется сделать еще одну вещь, которая закрепит статус замечательно проведенных выходных: выделите хотя бы несколько минут на планирование предстоящей недели.

В книге «7 привычек высокоэффективных людей» покойный Стивен Кови называл это «начать с главного». Он предлагает такое упражнение: нужно подумать о социальных ролях, которые имеют для вас значение. (Я, например, – писатель, жена, мать, бегунья, друг, выполняю общественную работу председателя совета директоров Хора юных жителей Нью-Йорка.) Если список ролей становится чересчур беспорядочным, их можно распределить по основным категориям: карьера, отношения и личное (куда попадут спорт, хобби и все остальное, что согревает вам душу). После этого подумайте о 2–3 ваших главных приоритетах в каждой категории на ближайшие 168 часов. Сначала выделите время на решение этих приоритетных задач в вашем календаре. Когда вы закончите с этим, вы кое-что заметите. Во-первых, после решения 6–9 приоритетных задач в 168-часовой неделе останется много незанятого времени. И, во‑вторых, если вам удастся решить все эти задачи, вы проживете совершенно изумительную неделю. Бывший руководитель инвестиционного банка Jeffries и бывший посол в Уругвае Фрэнк Бакстер делает это упражнение почти еженедельно и находит его «бесценным». По воскресеньям он садится с календарем, чтобы «приоритезировать предстоящий период и оставить место для маневра на случай неожиданностей».

Руководитель компании Papyrus Доминика Шурман тоже обозначает воскресный вечер как «мое время для планирования, перегруппировки сил и подготовки к предстоящей неделе». С самого начала недели «на меня наваливается куча всего», поэтому нужно помнить о своих приоритетных делах и вести все свои другие сражения с учетом необходимости закончить их в срок. «Иначе все мое время будет просто сожрано потребностями других людей, которые постоянно на него покушаются».

Что должно быть в числе ваших приоритетов? Все, что вы сочтете нужным. Но мне представляется полезным, когда цели на предстоящую неделю являются составной частью решения годовых задач: тех самых задач, которые обычно упоминаются в годовом отчете или в произведениях, относящихся к специфическому литературному жанру под названием «рождественский семейный адрес». Попробуйте составить оба этих документа в январе на период до следующего декабря. Что бы вам хотелось считать выполненным к концу года в каждой из важных жизненных областей? Чего бы вам хотелось достичь в карьере, отношениях с близкими и для себя лично? Разбейте эти цели на этапы и попробуйте встраивать эти этапы или их подэтапы в ваш план на неделю.

Делать это нужно в воскресенье, потому что если вы начнете понедельник без плана, вполне вероятно, что вы потратите целый день на его обдумывание. Вы будете расходовать свою силу воли на принятие решений – вместо того, чтобы сделать это в рывке, не теряя при этом концентрации. Я считаю, что составление списка приоритетов помогает мне закончить уик-энд и осмысленно начать новую неделю. Я не топчусь на месте, а если даже и топчусь, то делаю это в процессе общего движения вперед.

В суете повседневной жизни может казаться, что впереди всегда будут еще выходные, однако, как и все прочее, время конечно. Если вы доживете до 80-летнего возраста, то в вашей биографии будет в общей сложности 4160 уик-эндов. В жизни есть как минимум столько же разных вещей, которые вам хотелось бы испытать. Некоторые из них ждут отпуска, но втиснуть все ваши желания и достижения в 2–3 недели в году довольно сложно. Хотя мы очень часто приходим к выходным дням, чувствуя себя полностью вымотанными, желание предаться полному безделью приводит, по словам одного моего читателя, к ощущению пустоты в собственной жизни.

Недавно я размышляла на эту тему, наблюдая за очередным туром обсуждения идей на тему «Как нам упростить Рождество». Смысл обсуждений состоял в том, что мы настолько перегружены работой и затюканы, что праздники следует свести к необходимому минимуму хлопот. Расслабьтесь. Притормозите. Не надо убиваться у плиты, закатывать вечеринки или накручивать ленточки на коробки с подарками (которые в идеале должны стоять под елкой, выполненной в стиле минимализма).

Я понимаю эти идеи и готова согласиться с тем, что доля умеренности была бы нелишней. Нет никакой необходимости загружать праздники тем, что не доставляет удовольствия, и дорогими вещами, которые никому не нужны.

Между тем, если у вас маленькие дети, нетрудно сообразить, что впереди остается не так много рождественских праздников, когда малышня кубарем слетает вниз по лестнице, чтобы увидеть под елкой подарки, принесенные Санта-Клаусом. Дети не всегда будут вызываться помочь вам печь и не всегда будут рассыпать муку от волнения. Постепенно им будет становиться безразлично, какого размера елка, будут ли гуляния с колядками и дадут ли им горячего шоколада. Они станут позволять вам отбояриваться от лепки снеговика, если вы устали. И однажды вы будете смотреть на снег из окна очень просто меблированной больничной палаты или комнаты в доме престарелых, вспоминая о тех днях, когда можно было лепить снеговика вместе с детьми. Понимая это, можно задать другой вопрос: для чего нужно экономить свои силы? В этом все дело. Может случиться всякое, и нет никакой гарантии, что в будущем будет еще один снеговик. Поэтому, если хочется, поднимайте суматоху. Устраивайте спектакль. Тратьте ваши силы сейчас.

То же самое и с уик-эндами – уменьшенным вариантом рождественских праздников, за упрощение которых мы боремся. Вырвавшись из рабочих или учебных графиков, мы теряемся. Мы не знаем, что мы хотим делать в свое свободное время, и поэтому живем весьма ограниченной жизнью.

Однако можно жить по-другому. Я пишу эти строки сразу после уик-энда Дня труда (первый понедельник сентября), серым дождливым вторником, когда мой садик за домом превратился в заросли нестриженых кустов, листва которых уже начинает желтеть. Сентябрь приносит с собой легкое чувство меланхолии по поводу необратимости времени: мой старший ребенок в детском саду, трехлетний пошел в ясли и даже младенец с каждым днем все больше превращается в маленькую девочку, которая, спотыкаясь, совершает свои первые шаги. В прошлый День труда она была еще просто большим животом. Теперь мы узнали, какого милого непоседливого малыша он скрывал.

Я не планировала ничего особенного на этот праздничный уик-энд, но было стыдно бы не воспользоваться последними лучами солнышка уходящего лета. И моя семья предприняла автомобильное путешествие к побережью и в горы: через Оушен-Сити, штат Мэриленд, с его чертовым колесом и маргаритами, дальше – через Вирджинские поля сражений Манассаса, и, наконец, в национальный парк Шенандоа. Проезжая по Скайлайн-Драйв, мы останавливались у каждой маршрутной тропы протяженностью меньше двух миль, которую могли осилить наши дети. Им нравилось карабкаться по валунам к вершине, рассматривать зеленеющие поля, стога сена и очертания гор в шапках облаков.

Путешествовать с малышами непросто. За час могут случиться и радости, и неприятности. Однако при взгляде в зеркало заднего вида Я-действующее, которое в течение сорока минут пыталось заставить ребенка спокойно лежать в переносной колыбельке, уступает место Я-запоминающему. Запоминающее Я превращает то, что могло бы стать незапоминающейся серой обыденностью, в яркие воспоминания, запечатленные в сознании. Эти воспоминания будут подпитывать сознание в дни повседневных трудов. Они останутся для укрепления духа в будущем, когда нынешняя суета сменится более спокойной жизнью, такой же спокойной, как парк аттракционов с детскими горками, разобранными после окончания летнего сезона.

Представление самых успешных людей о выходных днях состоит в том, что жизнь нельзя откладывать на будущее. Она не может подождать, когда мы не будем очень уставшими или очень занятыми. Если вы работаете подолгу, то уик-энды – главное, что поможет вам ощутить жизнь более полно, чем это позволяет ваша профессиональная деятельность – даже если (а, впрочем, возможно, именно потому что) вы очень серьезно относитесь к своей работе. Марафонцы знают, что отдых и кросс-тренинг способствуют достижению выдающихся результатов. Подобным же образом наш мозг нуждается в прокладке разнообразных нейронных путей. И для того чтобы лучше проводить сложные деловые переговоры, полезно уговаривать волнующегося малыша попробовать поплыть в бассейне. Когда вы собираете волю в кулак, чтобы добраться до вершины следующего холма, вы добавляете себе умения спокойно вести урок или утешать больного в последние минуты своего долгого дежурства. Относясь к уик-эндам как к особенной и ценной части 168-часовой недели, вы сможете перезарядить свои аккумуляторы и в полной готовности встретить понедельник.

В начале января случайные вечерние прохожие в окрестностях французского города Бордо могли наблюдать любопытное зрелище: черноволосую женщину в ярко освещенном окне студии, которая рисовала пером на бумаге многочисленные виды аляскинской тундры.

Это было единственное освещенное окно во всем доме, окруженном тишиной и покоем. Зато внутри говорить ни о какой тишине не приходилось – художнице Леуин Фам, по ее словам, во время работы «нужно что-то, отвлекающее левое полушарие мозга, и поэтому она рисует при включенном телевизоре или радио. «Если я много раздумываю, рисунки становятся хуже. Они выглядят надуманными». Днем она обычно пересматривает Mad Men или Seinfeld, а вечером и ночью слушает американское Национальное общественное радио, которое благодаря чудесам технологии ловится в сельском французском доме, где их семья – она, муж и сыновья пяти и двух лет – временно поселилась летом 2012 года. А этим январским вечером у нее работают сразу два – айпада: на одном идет фильм, а другой нужен, «чтобы иметь возможность посмотреть на то, что может вдруг понадобиться – как может выглядеть ткань или лосиная шкура».

Эти точные детали нужны Фам для изображений Бу – она занимается иллюстрациями к детской книге Киркпатрика Хилла «Бу из Баллард-Крика», где описывается детство девочки из этого старательского поселка на Юконе в 1920-е годы, старинными фотографиями которого завалена студия. Книга должна была выйти в июне 2013 года, и Фам старалась уложиться в сроки. «Когда надо мной не довлеют сроки, мое самое лучшее время – с 9 до 11 утра, в это время я полностью отдаюсь работе», – говорит она. Однако если сроки поджимают, «мое самое удачное время – 23 часа вечера. Совершенно ничто не отвлекает. Ты практически привязана к рабочему столу». Она делает короткую паузу и продолжает: «И это действительно очень здорово».

Фам всерьез увлеклась этой книжкой в духе «Домика в прериях», действие которой происходит на Крайнем Севере, и хотя изначально ее попросили сделать по одной иллюстрации к главе, она предложила сделать еще 12 дополнительных («Это отличная история», – говорит она). Все ее наброски очень понравились издателю, поэтому вечер за вечером в течение всего января она садилась за свой стол и приступала к работе, черпая энергию из своих эскизов. В таких случаях, по ее словам, «я как в раю. Я теряю представление о времени. Мне кажется, я совершенно не устаю до тех пор, пока ближе к рассвету меня не начинает клонить в сон».

Устает она или нет, но график у Фам напряженный. Она начинала карьеру, работая в студии DreamWorks, затем, около 10 лет назад, начала работать самостоятельно, и сегодня является одним из самых плодовитых иллюстраторов детской литературы. Сейчас она выпускает 8–9 книг ежегодно, в том числе книги-игрушки (вроде «Чьи это лапки?» Джабари Азим), книжки с картинками (например, «Клубничка-веснушка» актрисы Джулианны Мур) и книги для чтения, такие как «Бу из Баллард-Крика». «Знаю, что это безумное количество. Очень немногие иллюстраторы успевают сделать так много», – говорит она. На самом деле 32 страницы книги для самых маленьких – это, как правило, 32 полноценные высококачественные иллюстрации. Большинству художников для того, чтобы полностью заполнить рабочий график на целый год, хватает 4–5 книг. Таким образом, говорит Фам: «Я всегда работаю над несколькими проектами одновременно». При этом ей удается поддерживать высокий уровень своих рисунков. В чем секрет?

Такой доскональный учет трудозатрат означает, что она без труда может описать свой обычный рабочий день. Она встает около 6 утра и набрасывает небольшие эскизы, на основе которых затем будет создавать рисунки или картины. Тогда же она занимается организационными делами – электронной перепиской с авторами, издателями и тому подобным. Ее сыновья просыпаются около 7.30, она играет с ними и помогает супругу собрать и отправить их в школу. Около 8.30, пока голова еще свежая, она возвращается к планированию и обдумыванию своей работы. Около 10 утра Фам переключается на работу с эскизными набросками под аккомпанемент Seinfeld и тому подобных программ. Это продолжается до 16–17 часов пополудни, когда у нее появляется возможность поговорить с людьми на Восточном побережье США. После этого она уделяет внимание детям, они играют и ужинают вместе. На ночь она читает им сказку – иногда из тех, над которыми работает, но чаще чью-то еще (чтобы быть в курсе дел конкурентов), а затем у нее наступает третья рабочая смена. К этому времени пасторальный вид окрестностей Бордо за окнами превращается в полную тьму, и она работает над своими иллюстрациями, почти полностью полагаясь на собственную интуицию. «Это похоже на вождение машины по хорошо знакомой дороге – кажется, что ты и не смотришь, куда едешь», – говорит она.

Безусловно, своей способностью к работе на интуитивном уровне она обязана некоторым другим секретам своей удивительной продуктивности. Она продолжает совершенствовать свое мастерство и тщательно обдумывает каждый проект. «У меня много разнообразных стилей, и я стараюсь совершенствовать их. Когда я начинала осваивать эту профессию, мне говорили, что стиль должен быть один и он должен быть узнаваем. Это позволяет получить больше заказов. Но мне никогда не нравилась эта идея. Работать все время в одной манере слишком скучно. Да, в этом стиле ты постоянно совершенствуешься, однако он смертельно надоедает». Любой из стилей может выйти из моды, и быть достойным представителем профессии означает овладевать всем спектром разнообразных стилей. «Это масса дополнительной работы, но зато в каждой книге ты как будто заново обретаешь себя», – говорит Фам.

Доведя до совершенства свое умение включать в работу мозг, она способна быть креативной в любой момент, когда ей это необходимо, невзирая на собственную усталость или неизбежные перерывы на семейные дела. Она старается быть в курсе того, что делают другие художники; начиная каждый новый проект, она изучает предметы вроде лосиных шкур или тканей Аляски, проникаясь эстетикой мира, который ей предстоит изобразить. А если этого недостаточно, на палитре Фам есть и другие приемы. В декабре 2012 года она занималась новой версией книги There’s No Such Thing As Little («Нет ничего подобного малышу») и смогла преодолеть творческий застой только благодаря елочным игрушкам. «При переезде во Францию мы забыли елочные игрушки», – объясняет она, и ей пришлось применить свои творческие способности для изготовления рождественских украшений – сорока тщательно сделанных вручную фигурок эльфов, Санта-Клаусов и ангелов из еловых шишек и пробки. Нарисовав на ореховой скорлупке лицо и приклеив к нему кусочек черного фетра, она сделала вампира. «Я сама удивилась, насколько удачной вышла у нас елочка», – говорит Фам. Все получилось и с книгой. А сейчас, когда ей предложили проиллюстрировать альбом о 12 днях рождественских святок, одновременно с текущей работой ей приходится обдумывать и эти образы.

Действительно, рабочие часы Фам можно умножить в несколько раз, поскольку они посвящены не единственному делу. Постигая окружающее, она всегда обдумывает новые изобразительные средства. Поводом для творческого озарения может послужить даже посещение кафе, как это произошло с детской книжкой «Мальчик, который любил математику» о легендарном математике Пале Эрдёше, вышедшей в свет летом 2013 года. Первыми словами Фам при виде рукописи было: «Это точно не ко мне». Но затем ее заинтриговала фигура Эрдёша и его многочисленные достижения в различных областях математики, и она принялась за их изучение. Ей пришла в голову идея использовать для иллюстраций его красивые математические доказательства. Одна из его гипотез касалась количества разнообразных прямоугольников, которые можно поместить в прямоугольник большего размера. И еще Фам почерпнула в тексте книги, что Эрдёш был человеком не от мира сего и ему было трудно вписываться в рамки обыденной жизни. Фам изобразила посетителей кафе, каждый из которых находится в прямоугольной рамке определенного размера, а сам помещен в пятиугольник. Фам таким образом соединила геометрические построения Эрдёша с собственным образом кафе во Франции, где она находилась, получив интересную метафору. «В мою работу может попасть все что угодно из того, что меня окружает в данный момент», – говорит она.

Напряженный график Фам становится возможным благодаря тому, что она берется только за такую работу, которая, подобно «Бу из Баллард-Крика» или «Мальчику, который любил математику», будет ей интересна и доставит ей удовольствие с точки зрения собственного развития. Я спросила ее, насколько на ее выбор влияет представление о том, что детям понравятся ее картинки. В ответ она улыбается: «Я была бы рада сказать, что это так, но в первую очередь меня привлекает то, насколько работа над данным проектом понравится именно мне. Правда, я могу предположить, что и детям понравится, потому что мое восприятие во многом сходно с детским, и, например, моим детям обычно нравятся те же истории, что и мне». Между тем она выбирает работу, которая по душе в первую очередь ей самой. И такой подход творит чудеса. Ее производительность растет год от года. Фам рассказывает, что многие из ее друзей пережили своего рода кризис после того, как обзавелись собственными детьми – они стали сомневаться, стоят ли результаты их труда затрачиваемых усилий. Она же не замедляет, а, наоборот, ускоряет темп, даже несмотря на то что проводит массу времени со своими малышами. «Масштабность самой работы меня не очень волнует, если я уверена в том, что в результате получается хорошо», – говорит она.

На потяжении последних лет я обсуждала их рабочие графики со множеством людей, и тем не менее я несколько раз возвращалась с этим именно к Фам. Поговорить с ней всегда приятно, и не только потому, что область ее работы привлекает меня как любительницу книг, но и потому, что, мне кажется, она понимает, что успешная работа может быть одновременно и трудной, и радостной, хотя такое сочетание встречается и нечасто. После каждого телефонного разговора с Фам я испытываю приятное головокружение.

Понятно, что отнюдь не многие зарабатывают на жизнь рисованием математиков или маленьких девочек эпохи золотой лихорадки на Аляске, и я могу предположить, что ваш рабочий день устроен немного по-другому, чем у Фам. Труд иллюстратора детских книг естественным образом отличается от труда медсестры, фермера, учителя, почтового служащего, вице-президента корпорации или любого другого из занятий семимиллиардного населения Земли (что обычно не принимают во внимание авторы большинства трудов на тему производительности труда). Тем не менее каждому из нас приходится признать, что жизнь складывается из часов, и достижения в ней зависят от того, каким образом эти часы заполняются. А поэтому подход Фам к использованию своего времени и, следовательно, к делу своей жизни может быть перенесен на жизнь любого другого человека.

Помощь в этом отношении была бы нелишней для многих из нас. Мы склонны растрачивать свое время, как и деньги, по мелочам, словно его запас ничем не ограничен. Время многих из нас целиком утекает через опцию электронного почтового ящика «ответить всем». Если мы и отсчитываем минуты, то лишь желая, чтобы то, что происходит сейчас, закончилось поскорее и можно было оказаться где-то еще. При этом часы проходят без каких-либо признаков того, что удалось сделать что-то важное, а то, что делается, результативно настолько же, насколько можно считать результативной операцию по оплате просроченного телефонного счета или покупку свитера, который никогда не будет надет.

Продолжая аналогию с деньгами: люди создают состояние, реинвестируя часть имеющегося дохода в то, что принесет прибыль в будущем. Успешные люди понимают, что часы, подобно капиталу, могут быть сознательно использованы для создания будущего богатства в форме изменений в окружающей действительности или в деле жизни. При этом для них очевидно, что со временем следует обращаться еще бережнее, чем с денежным капиталом, поскольку его ресурс жестко ограничен. Деньги могут прибавляться, но даже самые могущественные люди располагают только 168 часами в неделю, которые к тому же физически невозможно полностью посвятить работе.

Однако то время, которое нам дано, можно использовать лучше, если приобрести определенные навыки и извлекать из времени выгоды, а не растрачивать его. Фам объясняет это особенностями мировосприятия. «Мне непонятно, как мне удается делать то, что я делаю, за то время, которое у меня есть. Муж говорит, что я обладаю особым даром самообмана, и это совершенно справедливо». Но какими бы обманчивыми ни казались сроки (она шутит, что ей было бы интересно попробовать себя в проекте, требующем 100 рисунков за три с половиной дня), «если работа пошла, я попала в струю и работаю вдохновенно, то я практически забываю о времени в промежутке между одиннадцатью и двумя. Все получается с ходу, и это просто замечательное чувство».

Как построить карьеру, чтобы упорный труд приносил радость? Как использовать время, чтобы справляться с огромными объемами работы? Как распорядиться рабочими часами так, чтобы ваша работа говорила сама за себя? Как испытывать радость от занятий тем, что вы считаете важным?

Это трудные вопросы. Они могут быть и огорчительными, если вы часто убеждаетесь в том, что ваше время уходит на совещания, которые быстро перерастают в бесплодные обсуждения. К счастью, есть масса способов начать рациональнее подходить к своему времени. Даже если вам кажется, что вам не хватает возможностей контроля над временем, даже если вы подверглись разрушительному воздействию экономических вихрей, можно посмотреть в свой календарь и увидеть в минутах, составляющих его, новые возможности, а не песчинки в колбе песочных часов. Секрет выдающейся продуктивности состоит в нескольких повседневных навыках, которые способны сделать рабочие часы полезнее. В этом убедились многие успешные люди, включая Фам. «Я никак не смогу привыкнуть к факту своего везения. Это здорово – находиться в моем положении, – говорит она. – Мои дети могут видеть, что мне очень нравится мое занятие».

Впервые я коснулась темы времени не потому, что заинтересовалась тайм-менеджментом, а потому, что была заинтригована научными исследованиями использования времени. Данные обзоров употребления времени американцами, которые ежегодно готовит Бюро статистики занятости, и другие подобные проекты подтолкнули меня к выводу, что наше представление о том, на что уходит время, далеко от реальности.

Целые тома исписаны во славу «золотой эпохи», которой в действительности не было: сегодняшние американские мамы проводят со своими детьми больше времени, чем их бабушки в 1950-х и 1960-х годах.

Такие же любопытные заблуждения присутствуют и в представлениях о рабочем времени. Люди, чья работа оплачивается на почасовой основе, знают количество отработанного времени. Еще лучше разбираются в теме те, кому оплачивают сверхурочные, но, как правило, чем больше количество отчетных часов, тем больше вероятность его завышения. В июне 2011 года журнал Monthly Labor Review опубликовал сравнительное исследование объема трудозатрат планового с отчетным.

Исследование показало: люди, полагающие, что они обычно работают больше 75 часов в неделю, в среднем приписывают себе 25 лишних часов. Те, кто считает, что их обычная неделя насчитывает 65–74 часа, ошибались в среднем на 20. Те, кто говорил о 55–64 рабочих часах в неделю, отклонялись от истины примерно на 10 часов. Отчеты о рабочем времени, которые я просматривала в течение нескольких лет, свидетельствуют о том же. Я выступала в компаниях, известных своей потогонной системой, и просила наиболее успешных сотрудников завести учет рабочего времени. Их отчеты вертелись вокруг цифры 60 часов в неделю, при этом речь шла о времени наиболее сосредоточенной интенсивной работы, не прерывавшейся сокращенными днями, отпусками или визитами к стоматологу. Однако следует учитывать, что это были отчеты людей, готовых афишировать свою занятость коллегам. В мире личной конкуренции похвастаться количеством проработанного времени – значит продемонстрировать свою преданность делу.

Само по себе это можно было бы счесть забавным, если бы эти цифры не вели к определенным последствиям. Если вы считаете, что работа занимает у вас 80 часов в неделю, вы станете по-другому смотреть на возможности и способы ее оптимизации по сравнению с ситуацией 55 рабочих часов за тот же период времени. Именно поэтому Фам так внимательна к своему времяпрепровождению, и именно поэтому люди, желающие использовать свое рабочее время эффективнее, разбираются с тем, как они расходуют его в данный момент. Если вы когда-либо пытались сбросить лишний вес, то знаете, что диетологи просят вести дневник питания – опытным путем доказано, что это помогает достижению цели. В 2012 году в журнале Journal of Academy of Nutrition and Dietetics опубликованы данные исследования годичной программы похудения. Они свидетельствуют о том, что женщины, которые ведут дневники питания, сбрасывают на 6 фунтов[6] больше, чем те, которые этого не делают. Если вы записываете то, что съели, то внимательнее относитесь к тому, что отправляете в рот. Подобным же образом, записывая то, на что вы потратили время, вы начинаете более ответственно подходить к его проведению, независимо от того, насколько сознаете его ход.

Существует масса прикладных программ, которые позволяют вести отчеты о расходовании времени, а на моем сайте вы можете загрузить табличку, никак не претендующую на то, чтобы быть высокотехнологичной (http://laura-vanderkam.com/books/168-hours/manage-your-time/). Лично я использую еще менее технологичный способ, ведя учет своего времени в обычном блокноте на пружинке. Если вы никогда прежде не вели учет своего времени, я рекомендую вам делать это на протяжении недели, представляя себя адвокатом, списывающим свое время на разных клиентов[7]. Сколько времени вы потратили на проверки электронной почты? На обдумывание? На планирование? На дорогу? На совещания и встречи? Выполняя свои основные трудовые обязанности?

Подсчитайте итоги и внимательно изучите, что получилось. Насколько разумными и обоснованными они выглядят? На что вы потратили чересчур много, а на что явно недостаточно? Возможно, главное, что можно уяснить в результате такого опыта, – сколько именно времени уходит на то или иное занятие. На форматирование поста в блоге со ссылками и фотографиями у меня уходит примерно полчаса – это полезно знать, планируя это занятие в интервале между окончанием телефонного звонка в 11.45 и предстоящим ланчем с детьми в 12.00. Людям, которым регулярно приходится заниматься чем-то определенным, удается развить у себя более точное представление о том, что они могут сделать за 2000–3000 рабочих часов в год, которые подразумевает 40—60-часовая рабочая неделя.

Для Фам одна ее иллюстрация означает некоторое количество серий Seinfeld. В статье о художнице Конни Браун, рисующей географические карты на заказ, которую Wall Street Journal опубликовала в октябре 2012 года, говорилось, что одна такая карта требует больше 200 часов труда, и, следовательно, в год их можно сделать около дюжины. Даже с учетом времени, необходимого на разного рода администрирование работы, она укладывается в рамки 2000–3000 часов в год. Менее опытный художник может взяться за 50 таких проектов, но это потребует в общей сложности 10 000 часов, а поскольку в году их всего 8760 (или 8784 часа, если год високосный), то понятно, что из этого ничего не выйдет.

Нет необходимости считать минуты постоянно, но, даже позанимавшись учетом своего времени в течение нескольких дней, вы начинаете относиться к нему осознанно. Я полагаю, что эта осознанность сродни той, которую приобретают монахи, применяя в своих молитвах часослов. Такая осознанность сама по себе может способствовать большей продуктивности. Очень занятая женщина-врач, которая по моей просьбе вела учет своего рабочего времени, впоследствии успешно использовала его данные, чтобы обосновать свою потребность в дополнительной административной поддержке. В течение многих лет я неделями вела учет своего времени, и в результате этого не предлагаю обсуждать со мной важные вопросы, требующие моего мнения, по телефону до 11 утра – я знаю, что утренние часы понадобятся мне для того, чтобы наилучшим образом сформулировать мои мысли.

Вас может огорчить то, что вы расходуете свое время не так, как хотели бы.

Зная, сколько часов рабочего времени у вас есть, можно перейти к следующему этапу пересмотра своей карьеры: приобретению понимания, на что вы хотели бы их потратить. Трудовые контракты учителей часто предусматривают отдельное время на планирование, чтобы дать возможность сформировать цели учебного плана и подготовиться к занятиям, вне «активных» часов, которые они проводят с учениками в классных комнатах. Это не всегда получается, но наличие специально выделенных часов способствует созданию культуры, подразумевающей предварительное продумывание намечаемых действий. Эрика Вулвей – главный научный специалист организации Uncommon Schools (управляющей частными школами для детей из малообеспеченных семей), автор книги «Практика совершенствования: 42 правила стать лучше в процессе самосовершенствования», написанной совместно с Дугом Лемовым и Кэти Йецци. Она изучала эффективных преподавателей и выяснила, что они «действительно очень тщательно детализируют планы занятий, заранее готовят вопросы, которые собираются задать учащимся. Такое планирование – важный фактор, отличающий хороших учителей от посредственных».

А вы когда в последний раз выделяли себе время на планирование? Если я спрашиваю аудиторию, перед которой выступаю, на что моим слушателям хотелось бы использовать побольше времени, именно планирование и обдумывание неизбежно попадает в первые ряды пожеланий. Люди жалуются на то, что им хочется использовать больше времени на стратегическое мышление, но они слишком заняты для этого! Это всегда поражает меня. Когда вам строят дом, вы надеетесь на то, что строители не будут заняты своими молотками и пилами настолько, чтобы не иметь возможности заглядывать в проект. Планирование является неотъемлемой составной частью жизни успешных людей, а в их распоряжении есть те же 168 часов в неделю, что и у всех. Предварительные наброски Фам помогают ей совместно с издателем определить порядок и содержание листов иллюстраций. Нет никакого смысла создавать 32 полноценные взаимоувязанные по содержанию иллюстрации, не представляя их содержание заранее. Начать писать картину только для того, чтобы на полпути убедиться в неправильном расположении облака относительно луны, будет колоссальной потерей времени.

Проект – половина дела, и это так же верно и для бизнеса. В Лондонской школе политических и экономических наук провели исследование по изучению рабочего времени топ-менеджеров, в ходе которого личные секретари директоров публичных компаний во многих странах мира вели учет времени своих руководителей. Предварительный анализ графиков индийских директоров показал, что продажи компаний росли по мере увеличения продолжительности рабочего времени их руководителей. Но что еще интереснее, такая корреляция между результатами и рабочим временем касалась только часов, затраченных на плановые мероприятия. Это не означает, что все время должно тратиться на плановые совещания, хотя встречи с сотрудниками прямо влияют на рост продаж; это говорит о том, что время руководителя – ограниченный и ценный ресурс, разумное планирование которого способствует эффективности всего предприятия.

Такой подход Майкл Сонен положил в основу своего еженедельного ритуала планирования, которому он посвящает часть уик-энда. Сонен много лет возглавлял FTD (сеть цветочных магазинов), а в настоящее время руководит EmergencyLink – компанией, размещающей информацию о чрезвычайных происшествиях наиболее удобными способами для доступа семей и спасателей. Он говорит, что его самой главной личной привычкой является выделение половины воскресного дня для стратегического анализа. Сонен проводит несколько часов, обдумывая, «что входит в число наших приоритетов и каким образом донести это сотрудникам. Я обдумываю любые вопросы, которые у меня возникают, и важные проекты. Если в воскресенье вечером с этим достигается полная ясность, то утром в понедельник всем уже бывает понятно, что нужно делать». В понедельник достаточно будет провести короткое утреннее совещание, чтобы приступить к работе. Такое планирование делает всю неделю более продуктивной, говорит Сонен, поскольку его роль руководителя заключается «в том, чтобы помогать моим людям использовать свое время максимально рациональным образом. Им будет трудно работать эффективно, если не направить их деятельность». Если отложить планирование на утро понедельника, то сотрудники поймут, что именно нужно делать не ранее второй половины дня, и существует риск, что они значительно продвинутся в неверном направлении. Если у вас 10 работников, то 4 часа, бессистемно отработанные ими утром в понедельник, означают бессистемные трудозатраты в объеме 40 человеко-часов, то есть практически потерянный рабочий день всего коллектива. Таким образом, если Сонен удачно проводит вторую половину дня своего воскресного дня, рабочая неделя у всех остальных тоже складывается хорошо. «Что касается меня, то я уже давно заметил, что от того, как я использую это время, зависит очень многое», – говорит он.

Приверженцы системы Дэвида Аллена GTD (аббревиатура от «Getting Things Done»[8]) выделяют время на еженедельный анализ, в процессе которого рассматривают все незавершенные дела, составляют список дел под грифом «возможно/когда нибудь» и определяют следующие шаги в части важных проектов. Сам Аллен считает, что «этим неплохо заняться к концу недели», по воскресеньям или в часы долгих авиаперелетов. Главное – найти время и место, «где все вокруг спокойно, телефоны не звонят и за рабочим столом никто не дергает». Поскольку для большинства его клиентов подобная обстановка практически несбыточна, он говорит, что некоторые не назначают ничего до 9 утра, чтобы иметь возможность начать в 7 часов и «закончить до начала дурдома». Некоторые работают по пятницам дома, используя первую половину дня для спокойных размышлений и анализа происходящего, в обстановке, когда никто не рвет их на части, как в офисе. В любом случае надо очистить голову и понять, что относится к делам, требующим завершения. «Я не хочу добавлять ничего нового к тому, что уже зависло, – говорит Аллен, – но когда становится понятен предстоящий объем работы, можно обдумывать новые идеи и далеко идущие планы».

Обычно я занимаюсь своим планированием на трех уровнях. В декабре каждого года я продумываю вопросы, которые задала бы себе при составлении «годового отчета» в конце предстоящего года. Чего я хотела бы достичь за следующие свои 2000 рабочих часов? Понятно, что будущее непредсказуемо, а цели могут меняться. Тем не менее годовое целеполагание, вроде «удвоить посещаемость моего блога» или «создать набросок романа», фокусирует меня на действиях, которые могут помочь в достижении таких целей. Не забывая о годовых целях, каждый воскресный вечер я составляю перечень приоритетных задач на следующую неделю. В этот список попадают и срочные дела, и этапные задачи, связанные с целями на год (например, «изучить Google Analytics, чтобы понять драйверы трафика» и «написать 2000 слов литературного текста»). Я составляю очень четкий план на понедельник и в общих чертах набрасываю остальные дни недели. Затем, в понедельник вечером я уточняю план на вторник с учетом того, что осталось в списке приоритетных дел и что нового образовалось за понедельник. Вечером вторника я планирую среду, и далее в том же ключе. Обычно к пятнице мне удается завершить большинство дел, и тогда она становится днем окончательной расчистки завалов или дополнительным днем для планирования.

Все люди работают по-разному, поэтому не существует одинаково пригодных для каждого способов планирования. Если вы тесно взаимодействуете в своей работе с другим человеком (например, со своим ассистентом или с либреттистом, сочиняющим слова к вашим операм), то этот человек должен принимать участие в определенных частях вашего планирования. Если на определенный период вашего времени приходится множество различных задач, вам придется отнестись к своему планированию более тщательно. (Лучше, если ваша работа допускает возможность запросто зайти в кабинет коллеги и провести с ним 4 часа за обсуждением математического доказательства.) Но дело не в формате планирования.

Возможно, вы станете работать в совершенно необычное время только для того, чтобы обеспечить себе возможность планирования. Дурвал Тавареш, генеральный директор компании Aquabotix, производящей подводных роботов, признается, что иногда встает в 4 часа утра «не по будильнику», а потому что ему есть над чем подумать. «Хочется ясности, – говорит он. – В офисе бывает трудно найти время, чтобы просто заняться стратегическими соображениями или сформировать свое представление о происходящем». Таким образом, Тавареш планирует ранним утром и прибывает на работу полностью готовым к наступившему дню.

Вы можете начать заниматься планированием и своей личной жизни. Бывший топ-менеджер GE Майк Уильямс, ныне работающий главным исполнительным директором David Allen Company, рассказывает, что в конце каждого рабочего дня он проводит несколько минут, обдумывая свои приоритеты на предстоящий вечер дома. Например, он делает пометку в календаре о том, что «нужно спросить, как прошел доклад», с которым сегодня выступала его дочь в школе. Благодаря этому, переступив порог дома, он становится полноценной и активной частью своей семьи. Он осознает, что осталось всего 4 года до того, как его дочь-подросток покинет семейное гнездо, и он считает моменты общения и совместных занятий с ней «сокровищами, которые не хочется терять. В прошлом, не делая подобных записей в своем календаре, я упускал многие из этих возможностей». Как и рабочее время, часы, проведенные в кругу семьи или на отдыхе, проходят независимо от того, насколько продуманно вы относитесь к их проведению. Знание направления движения существенно повышает шансы прийти туда, куда хочется прийти.

Начав регулярно заниматься планированием, вы создаете запас топлива для продвижения своей карьеры. Вы будете думать о сотнях людей, с которыми хотели бы встретиться. У вас будет появляться множество новых идей развития вашего бизнеса. Но, как бы парадоксально это ни прозвучало, следует сопротивляться искушению включать все эти замечательные соображения в перечень дел на предстоящий понедельник. Умерьте темп. Успешные люди отличаются от других своим отношением к основному содержанию своих перечней дел. Для них это не просто перечисления, а своего рода обязательства. То, что попало в список, должно быть выполнено, и часто это становится делом чести. Это так, даже если сроки достаточно мягкие. Например, Фам рассказывает, что «когда в прошлом году у меня появился второй ребенок, можно было подумать, что издатели понимают это и не ждут от меня прежней высокой производительности. Но я соблюла все сроки». И теперь несколько проектов находятся в подвешенном состоянии, потому что она ждет, когда ее догонят задействованные в них сотрудники.

Фитнес-инструктор Чэлин Джонсон, известная в основном как создательница серии видеоупражнений TurboJam, старается ограничивать свой ежедневный список приоритетов 6 позициями: три вещи, которые должны быть сделаны за день, и три небольших шага по направлению к ее «главной цели года». Это четко сформулированная измеримая цель, достижение которой сделает возможным решение других важных задач. Иногда из этого следует, что такая цель не относится к самым очевидным. Например, в 2011 году ее целью было попадание в списки бестселлеров со своей книгой «Напряг: 30 дней яростных усилий, офигительное тело и жизнь, которой вы достойны!». Сама по себе это вполне очевидная цель. Но Чэлин поняла, что для этого нужно собрать как минимум 100 000 электронных адресов своих фэнов, которым она сможет прямо предложить купить эту книгу. Промоактивность, необходимая для создания такой базы данных, и стала ее главной целью. Еще что-нибудь из главных задач? Примерно за два года до нашего общения она продала две из своих компаний компании Beachbody, специализирующейся на домашнем фитнесе. И на протяжении года она оставалась с этими компаниями в качестве консультанта, так что выплата части денег, которые ей причитались, напрямую зависела от успеха Beachbody. Ее главной целью того периода было помочь Beachbody достичь высокой рентабельности. В день моей беседы с Джонсон одним из трех небольших шагов в этом направлении была встреча с человеком, вместе с которым они работают над проектом. Второй шаг – назначить телеконференцию с генеральным директором на следующий день, а третий – пересмотр структуры презентации.

Работать с перечнем «очень просто, если в нем всего 6 пунктов, – говорит Джонсон. – Я просматриваю их и чувствую, что мне многое удается. Это добавляет адреналина в кровь и создает эффект снежного кома, благодаря которому я все время нахожусь в ударе». При этом «смысл сокращения и постоянного пересмотра списка позволяет никогда не ощущать себя неудачницей. Сделано все, что нужно было сделать. Многие ведут себя так, как будто бегут спринт, и по этой причине не могут решить свои главные задачи – они просто выдыхаются по пути». Может показаться, что решение трех небольших задач в день в рамках достижения важной цели – не бог весть какой прогресс, однако если вы выполните по три дела в день в течение года, ваша важная цель становится на 750 шагов ближе. Если ваша цель – написать рукопись объемом 75 000 слов, то ежедневной задачей будет 100 слов (то есть меньше, чем в этом абзаце), что нетрудно осуществить. Успешные люди понимают, что регулярное выполнение небольших задач приводит к большим результатам.

Как и Джонсон, Дэвид Аллен ограничивает свой список. Просмотрев «жесткую структуру» своего дня – то есть назначенные встречи и тому подобное, – он, по его словам, «при наличии времени находит одну, две или три вещи, на которых хотелось бы сосредоточиться». Аллен советует ограничиваться малым, а затем «если вы говорите себе: «О, все выполнил!» – и у вас осталось еще какое-то время – прекрасно, выберите себе что-то еще. Но не особенно заморачивайтесь». Люди склонны к тому, чтобы, «попив кофейку, брать на себя совершенно излишние обязательства».

Джонсон увеличивает свои шансы на успех, не только ограничивая перечень своих дел, но и развивая в себе навыки ответственности. Он создает специальные мысленные зацепки: например, если увидит где-то цифру 11, начинает сверяться со своим перечнем. Ее перечень дел хранится в телефоне, и если позиция в нем подразумевает нечто простое, вроде отправки эсэмэски, она может сделать это, даже стоя в очереди в супермаркете. По ее словам, «это исключает возможность ошибки».

Другой способ повышения ответственности – вступить в группу взаимно подотчетных лиц или выбрать партнера, перед которым нужно будет отчитываться. Ника Стюарт, владелица бизнеса под названием Ghost Tweeting, занимающегося маркетингом в социальных медиа, состоит в группе взимной подотчетности «Клуб семизначниц», которую спонсирует объединение деловых женщин «Смак успеха». Каждый понедельник предпринимательницы чекинятся в Сети, чтобы выставить себе цель на неделю, приближающую их к годовой. По пятницам они возвращаются в Сеть, чтобы сообщить, достигнута цель или нет. Скажем, в понедельник Стюарт поставила перед собой цель разослать десять деловых предложений, и «если к четвергу я этого не сделала, я буду сидеть допоздна, чтобы выполнить это».

Никому не хочется выглядеть несостоятельным перед людьми, чье мнение они ценят.

Эта идея привела к созданию одного из моих любимых бизнес-начинаний – организации под названием stickK (http://stickk.com). Пользователи ставят себе цели бросить курить, регулярно заниматься физкультурой, сбросить вес и множество тому подобных. Чтобы взять на себя ответственность, человек подписывает специальное обязательство и может подкрепить его финансово. Он также создает список болельщиков, которых собирается информировать о своих успехах. Если вы, будучи пользователем stickK, нарушите свое обязательство и выпьете колы, ваши деньги могут уйти к тому, кого вы укажете, или будут использованы в качестве «антиблаготворительного взноса» на цели, которые вы не поддерживаете (что-то вроде фонда поддержки Карла Рови в случае, если сами вы придерживаетесь либерально-демократических убеждений). О вашей неудаче узнают и ваши друзья. «Вы не только бросаете вызов сами себе со словами “А я могу это сделать!”, вы, кроме всего прочего, ставите на кон свою репутацию», – сообщает FAQ на сайте stickK. Исследования основателей сервиса показывают, что обязательства, принятые на подобных условиях, имеют в 3 раза больше шансов на успех.

Успешные люди знают, что сила воли – очень хорошо, но у большинства из нас она не так крепка. По определенным вопросам вы подотчетны своему боссу, но, если ваши цели шире или если у вас нет босса, вам нужна дополнительная система. Попробуйте определить, какое приложение, интернет-сайт, финансовое обязательство или группа людей сделает вашу неудачу максимально некомфортной, и используйте это для достижения поставленных целей.

Время от времени со мной связываются компании – производители программного обеспечения для контроля времени.

Эти программы в основном предназначены для работодателей, желающих отучить своих работников отлынивать. Часто их рекламные материалы содержат любопытную статистику типа:

Стоит только получить возможность отслеживать, сколько времени дисплей компьютера был занят развлекательными или спортивными материалами, а сколько – аутлуком, и – бац! – производительность труда подскочит в разы! Так ли?

Ну, может быть, и так. Я редко пишу о подобных программах, поскольку они подразумевают тотальную слежку за людьми на манер Большого Брата и поскольку большинство настоящих профессионалов не станут долго развлекаться видео про котиков на YouTube. Можно потратить пару минут после трудного совещания на то, чтобы посмотреть, как изменился статус твоей идеальной футбольной команды, но никому и в голову не придет считать это «работой». Есть куда более серьезная проблема, которая стоит бизнесу намного больше (чем те самые предполагаемые 1,1 миллиарда долларов, еженедельно пропадающие из-за футбольных фантазий). Это дела, очень похожие на работу, которые на деле таковой не являются. Теоретически они могут быть даже записаны в должностной инструкции, но если они не способствуют достижению ни ваших целей, ни целей вашей организации в целом, это не работа.

Возьмем, к примеру, электронную почту. Согласно социально-экономическому отчету за 2012 год, опубликованному Глобальным институтом Маккинзи, работники умственного труда тратят примерно 28 % рабочего времени на проверку своих почтовых ящиков. И не только в состоянии бодрствования. Фирма Lookout сообщила, что 54 % пользователей смартфонов проверяют почту, лежа в постели. Почти 40 % сообщили, что они пользуются смартфоном, сидя в туалете. Около 9 % сознались, что заглядывают в смартфоны во время богослужений. В большинстве случаев вся эта мобильная доступность связана с использованием электронной почты, что очень похоже на занятие делом. Но если проверять свой почтовый ящик по 10 раз в час, то на подготовку доклада уйдет 2 часа вместо одного. При этом трудно сказать, что будет лучшим использованием времени: подготовка доклада в течение 30 минут, проверка почты в течение 15, затем снова полчаса на подготовку доклада, а потом 45 минут непрерывного просмотра видео про котиков. Учитывая, что многие из входящих сообщений можно совершенно спокойно не читать (вспомните, сколько вы отправляете в корзину по возвращении из отпуска), лучше спокойно потратить это время на гуляние по своему любимому футбольному сайту.

А теперь подумайте о страшном проклятии белого воротничка: совещаниях и их прямых потомках в эпоху дистанционной работы – телеконференциях. Количество совещаний, которыми пестрят отчеты об использовании времени, не перестает меня поражать. Джекки Пайк, вице-президент по управлению стратегией бренда в Capital One, оценивает долю плановых совещаний в своем календаре в 70 % общего времени, «а могло бы быть и все 100 %, если бы я принимала запросы на участие в совещании от всех подряд. Наша корпоративная культура подразумевает всеобщее вовлечение и участие, и люди склонны созывать по каждому поводу кучу народа».

Сотрудничество – чудесная вещь, но у него есть и свои отрицательные стороны, поскольку число совещаний быстро создает порочный круг. Лучший способ заставить людей уделить внимание какой-то тематике – назначить совещание, поскольку совещание подразумевает сроки его проведения. Если совещание не назначить, ваша тема или проект потеряются из виду на фоне шести совещаний, которые уже фигурируют в календарях на этот день. Именно потому, что совещания назначаются на определенное время и подразумевают обязательство со стороны других людей, они начинают выглядеть более значительными, чем являются на самом деле.

Разумеется, совещания необходимы, как и отправление и чтение посланий электронной почты, и личные встречи являются важным инструментом управления. Просто успешные люди всегда учитывают сравнительную ценность любого занятия. Джекки Пайк говорит, что она «не реже, чем раз в год, ставит перед собой задачу изучить, каким образом расходуется время, чтобы оценить возможность радикальных изменений в этой области». Она расчищает свой календарь от всех регулярных совещаний и встреч, чтобы заново оценить их целесообразность. Она смотрит на совещания, участие в которых считала необходимым, и думает: «А что, если мне туда не ходить? Может быть, это и неудобно, зато кто-то из моей команды получит возможность отличиться». Иногда она замечает, что на деле так и происходит, и это сигнал, что в ее участии нет нужды – в ее команде толковые люди, и скорее всего они справятся без нее. Естественно, частью работы с такими толковыми людьми являются личные встречи и помощь в развитии. «Я очень стараюсь уделять по часу в неделю каждому из своих прямых подчиненных», – говорит Пайк, понимая, однако, что «это не всегда возможно ни для меня, ни для них. Их уровень растет. Час в неделю на самом деле очень много, а они стали самостоятельнее». Возможно, оптимальнее установить режим встреч раз в две недели.

Правда, можно выделять время и не использовать его. В календаре Колина Дэя, генерального директора компании iCIMS, производящей программное обеспечение для управления человеческими ресурсами, значатся еженедельные часовые встречи с каждым из пяти его прямых подчиненных (вся компания насчитывает 250 сотрудников). Но, по его словам, «они не видят необходимости высиживать со мной по часу только потому, что на встречу выделен час». Больше всего он рад, если удается выяснить все вопросы за пять минут или просто за счет обмена короткими сообщениями. И тогда у него, как и у его подчиненных, образуется дополнительное время – а успешные люди всегда задаются вопросом: «Что еще можно было бы сделать за этот час?» Такой вопрос – неплохой способ оценить, на что уходит время, и научиться использовать его более рационально. Например, вы знаете, что если обзвонить шестерых своих клиентов, проговорив с каждым из них примерно по 20 минут, то вполне вероятно получить от кого-то из них запрос на коммерческое предложение. Таким образом, двухчасовое совещание равносильно отказу от возможности получить новый заказ. Стоит ли оно того? А может быть, сократить его вдвое и получить еще час на телефонные звонки? Иногда бывает полезно переводить подобные вопросы на сухой и холодный язык денег. Еженедельное двухчасовое совещание с участием 10 сотрудников обходится компании во столько же, сколько стоит еще один внештатный сотрудник. Сравнима ли польза от этого совещания с той, которую мог бы приносить еще один сотрудник? Или важны только первые 15 минут совещания, а все остальное – бесполезная трата времени вашей организации?

Вопрос о сравнительной ценности становится особенно важным, если вы руководите небольшим бизнесом. Предпринимателям часто бывает трудно делегировать задачи, в решении которых они считают себя сильнее своих сотрудников. Однако с учетом того факта, что рабочее время в году ограничено двумя-тремя тысячами часов, решение писать проект отчета самому становится сознательным отказом от задачи выявления наиболее прибыльного направления деятельности, которому следовало бы уделять максимум внимания. Такую оценку обычно делают те, кто совершает скачок от микробизнеса к многомиллионной операции. Фирма Трэйси Билд Bild&Company оказывает консультационные услуги компаниям, управляющим домами престарелых. Ежегодная выручка организации составляет 4 млн долларов, но Билд уезжает с работы в 15 часов, чтобы заниматься детьми, вернувшимися из школы. Как ей это удается? «Я стараюсь быть заменимой, – говорит она. – Стратегия номер один моей работы как руководителя заключается в том, чтобы меня можно было заменить. Передача полномочий дает мне возможность перейти на следующий уровень. Я работаю таким образом многие годы, и все отлично получается».

Джош Сколник, предприниматель в возрасте слегка за двадцать, начинал старшеклассником со стрижки газонов в пригородах Филадельфии. Он был очень предприимчив, и к моменту окончания школы на него уже работали несколько бригад косильщиков. Тогда же он решил заняться обрезкой деревьев и уходом за ними, поскольку понял, что это прибыльный рынок. Один из клиентов попросил его выходить засохшее дерево. Сколник нанял субподрядчика, и пока тот был рядом, обошел соседние дома, чтобы узнать, не нужны ли такие услуги и другим. За день он набрал заказов на 20 000 долларов. Ясно, что Сколник – хороший продавец. Но сейчас он развивает свою компанию Monster Tree Services в национальную сеть франшиз, и ему нет особого смысла ходить по домам и продавать услуги, даже если это получается у него очень здорово. Он научил своих бригадиров обходить участки вместе с хозяевами и обращать их внимание на торчащие ветки и потенциально больные деревья. Кроме того, он приучил их здороваться с соседями, когда те появляются на своих участках, чтобы завязывать контакты для будущих продаж. «Люди поражают, – говорит он. – У меня работают парни, про которых я никогда не подумал бы, что они способны продавать уход за деревьями». Но они обучились этому и теперь продают на тысячи долларов, а Сколник обеспечивает справедливое вознаграждение их труда. «По своему бизнесу я вижу, что сотрудники уважают меня, если я отношусь к ним так, как хотел бы, чтобы относились ко мне, – говорит он. – С финансовой точки зрения я очень внимателен к своим работникам, а существующая структура бонусов нацеливает их на большую ответственность».

Поскольку мы говорили, что не следует принимать некоторые похожие на работу занятия за настоящее дело, то логично будет предположить, что есть вещи, совершенно непохожие на дельные, которые тем не менее таковы. И на них тоже следует обращать внимание.

Продуктивность предполагает заботу о собственном бренном теле, а не игнорирование его.

Фам занимается йогой по утрам. Я хожу или бегаю по утрам, либо выхожу из дому по какому-нибудь делу, когда во второй половине дня испытываю усталость. Если я останусь в это время за компьютером, то скорее всего буду поминутно проверять электронную почту, а не выдавать материал на-гора. Любопытно, что именно во время таких перерывов мне удается сформировать идеи, которые пробуксовывают в обычное рабочее время. Работая над этой главой, я подумывала об отмене 6-мильной[9] пробежки со своей подругой, поскольку не укладывалась в сроки. Но все-таки я побежала, и, пока мы с подругой пыхтели, план главы полностью прояснился в моей голове. Пробежка – не работа, но мне удалось намного больше, чем я смогла бы сделать, оставшись за своим рабочим столом.

Результаты некоторых научных исследований указывают на то, что подобные паузы – и забота о себе вообще – имеют заметную финансовую отдачу. В 2006 году Тони Шварц и Кэтрин Маккарти исследовали производительность труда в нескольких отделениях банка Wachovia в Нью-Джерси. Под их руководством 106 сотрудников проходили 4-месячную оздоровительную программу, включавшую обучение управлению энергией, здоровому питанию, снятию негативных эмоций и периодические паузы в работе с покиданием рабочего места. По сравнению с контрольной группой эти сотрудники показали 13 %-ный прирост в кредитном доходе и 20 %-ный прирост в депозитном доходе по сравнению с предыдущим годом. (В своем отчете об исследовании, опубликованном в Harvard Business Review в 2006 году, Шварц и Маккарти указывали, что именно эти критерии использовались в Wachovia для оценки сотрудников.) Безусловно, определить, что в действительности мотивирует человека, сложно. Оздоровительная программа может просто показать кому-то, что руководство ценит его как личность, и главным мотивирующим фактором будет служить именно это, а не программа как таковая. Тем не менее многие люди, попробовав устанавливать регулярные паузы в работе, убедились в том, что это «пустое» время приводит к более сосредоточенной и результативной работе.

Мэтт Холл встраивает такие перерывы в корпоративную культуру Hill Investment Group – фирмы по управлению активами из Сент-Луиса. Холл создал эту компанию в 2005 году с целью «помогать клиентам увидеть долгосрочную перспективу». Удачная инвестиция предполагает получение максимально высокого постоянного дохода (главное – постоянного), и Холл относится к своему времени так же, как к клиентским средствам, которыми управляет, то есть – бережно.

Вся его неделя и часы, из которых она состоит, хорошо спланированы. По понедельникам и пятницам он занимается организационно-подготовительной работой, чтобы иметь возможность полностью сосредоточиться на клиентах во вторник, среду и четверг. Холл знает, что пик его сосредоточенности приходится на период между 10 и 12 часами утра, и относится к этому как, по его словам, «к недвижимости. Что представляет собой ваша самая ценная недвижимость? Это то, что вы не хотите отдавать». Вся неделя планируется так, чтобы его самое ценное время – 6 часов в трех двухчасовых блоках между 10 и 12 утра вторника, среды и четверга – использовалось ради развития отношений с важнейшими клиентами фирмы. «Это – залог нашего успеха», – говорит он.

После этого пика производительности наступает время ланча. Ланч задуман как коллективное мероприятие (что заставляет сотрудников обязательно делать перерыв) и часто сопровождается занятием по повышению квалификации. «Нередко мы остаемся на ланч в офисе, чтобы посмотреть видео и обсудить его между собой», – говорит Холл. Они смотрят выступления в TED, или кто-то рассказывает о своих впечатлениях от прочитанной книги.

После ланча обычно клонит ко сну, и это время предназначено для занятий, в процессе которых можно позевывать без опасения быть увиденным посторонними, – например для написания писем. В 15.30 совершается ритуальное чаепитие – все сотрудники дружно топают в близлежащий «Старбакс». «На самом деле никто из нас не пьет чай, – говорит Холл. – Это делается просто для того, чтобы можно было встать, пройтись и разогнать кровь». Прогулка позволяет людям совершить последний рывок примерно до 17.30.

Такой график – очень надежный. Именно благодаря ему (и при годовом росте в 35 % в экономической ситуации, далекой от бума) «мы поддерживаем определенное чувство баланса и расходимся по домам в хорошем настроении». Так было не всегда.

В 2005 году, когда Холл и его партнер Рик Хиллом создали Hill Investment Group, казалось, «что кругом хаос». Клиентские встречи назначались где и когда угодно, какое-либо представление о размеренности отсутствовало, и «в определенный момент мы поняли, что заваливаемся», – говорит Холл. По его словам, «нам нужна была структура, но не та, что подавляет творческий дух, а некая организованность, которая позволяла бы нам достигать большего».

У Холла есть особая причина следить за уровнем своей энергии. В 2007 году, в возрасте 33 лет, у него диагностировали хронический миелолейкоз (ХМЛ) – разновидность рака крови.

Столкновение с онкологическим заболеванием оказало на молодого человека серьезное влияние. «Что есть, то есть – зато в подобных случаях обретаешь отчетливое понимание того, как ты живешь, – говорит он. – Ты ясно чувствуешь, что время небезгранично».

Когда он вернулся к работе, фирма пересмотрела расписание, спланировав работу так, чтобы она была максимально полезной и оставляла время для удовлетворения потребностей в других областях жизни. «Мы не станем организовывать встречу, телефонный звонок и вообще что-либо делать, если это не создаст для нас приток дополнительной энергии, – говорит он. – Мы очень капризны и разборчивы в этом отношении».

Поскольку ХМЛ сейчас излечим с помощью особых лекарственных средств, в том числе Gleevec, Холл надеется прожить более или менее обычную жизнь. Другими словами, его время потенциально не более ограничено, чем у всех нас. Однако Холл осознает ограниченность нашего времени лучше многих других. Иногда ему приходится парировать шутки своих друзей, проезжающих мимо, когда он с коллегами радуется послеобеденному солнышку по дороге в старбакс.

«Мне кажется, что упорный труд ассоциируется в сознании людей с сидением над цифрами в офисе, но мы относимся к этому иначе. Мы не считаем процесс прямо увязанным со стоимостью, – говорит Холл. – Я могу проявлять бурную активность, но это не обязательно значит, что она принесет вам или мне хоть какую-то пользу». Это просто белый шум работы белых воротничков. Лучше делать то, что действительно имеет значение.

А если это значит, что стоит посмотреть несколько видео про котиков? Ну и ладно.

Фам бродит по книжным магазинам и блогам художников. Вы можете попробовать записаться в библиотеку и ухватить с полки нечто, что вас приятно удивит. Можете пойти в художественный музей. Можете почитать профессиональную периодику в смежных областях, не связанных прямо с вашей деятельностью. Можете заглянуть в «Старбакс», чтобы поболтать с приятными людьми. Это будет не очень похоже на работу (скажем, просмотр видеокурсов по дифференциальным уравнениям в рабочее время и за счет своего работодателя, который об этом не догадывается). Но если ваше определение работы основано на ее результативности и на банкете по случаю вашего ухода на пенсию, упоминания о ваших достижениях не ограничатся блестящим умением расчищать входящие сообщения электронной почты, то все вышеперечисленное будет выглядеть совершенно нормально.

Большую часть своей жизни Сара Фишер превышала скорость. Она начала гоняться на мини-картах и картах еще в начальной школе и стала победительницей национального чемпионата, по версии Всемирной ассоциации картинга, не достигнув подросткового возраста. В возрасте 19 лет, в 1999 году, она стала самой молодой женщиной, успешно закончившей гонку Индианаполис 500 за всю историю соревнований. К моменту окончания спортивной карьеры в конце 2010 года она приняла участие в девяти таких гонках.

Режим, который нужно было поддерживать для того, чтобы оставаться в отличной форме все эти годы, был «изнурителен», с улыбкой рассказывает она: «Я так рада, что это мне больше не нужно!» После получаса административной работы по линии своей команды Sarah Fisher Hartman Racing, которую она создала в 2008 году, ей приходилось 1,5–2 часа заниматься поднятием тяжестей, бегом и прочими упражнениями вместе с американской национальной сборной по подводному плаванию, которая тоже базируется в Индианаполисе. Кроме физических нагрузок, ей нужны были психологические тренировки. «У нас скоростной вид спорта, и необходимо иметь очень хорошую реакцию», – рассказывает она. Таким образом, Сара упражнялась и в этом. Затем, после обеда, она возвращалась в контору, дабы погрузиться в маркетинговые или бухгалтерские дела, необходимые для управления ее небольшим бизнесом со штатом в 25 человек, а кроме этого, плотно позаниматься другими аспектами улучшения показателей. «С гоночной машиной все не так просто – ее нельзя просто завести и поехать», – говорит она, а аренда объекта и оборудования для проведения тестовых заездов может стоить 50—100 тысяч долларов в день. Поэтому она много занималась тренировками на симуляторах и в аэродинамической трубе и изучала параметры, которые снимали с машины. «Если внимательно изучить эти данные – как машина стоит на дороге, как она катится, какие испытывает колебания – можно получить действительно важную информацию», – говорит она. Расшифровав ее, «вы понимаете, что нужно будет поменять к следующему разу».

Исходя из распорядка ее дня можно сделать вывод о том, что примерно половину времени всей профессиональной карьеры Фишер посвятила упорному совершенствованию в своем занятии. Похожее расписание и у профессиональных музыкантов, с которыми мне довелось общаться в последние годы. Как бы их ни атаковали по электронной почте, как бы они ни мучились в поездках, как бы ни приставали к ним их PR-агенты с просьбами о завтраке с прессой, они все равно берутся за инструмент или распеваются ежедневно по нескольку часов.

Определенно, в старой шутке относительно пути в Карнеги-холл есть большая доля правды. У большинства из нас нет цели сыграть на этой исторической сцене или пройти гонку Индианаполис 500. И все же, если задуматься, наша работа тоже сродни выступлению. И мы тоже способны перевести свою карьеру в более высокую плоскость, если станем ежедневно уделять время совершенствованию в связанных с нашей работой областях.

Мы часто делаем одно и то же, но редко стремимся при этом совершенствовать свои навыки. «Мы каждый день садимся за руль, но обычно не становимся лучше в своих водительских навыках, – говорит Дуг Лемов, управляющий директор Uncommon Schools и соавтор Эрики Вулвей и Кэти Йецци по книге «Практикуйте совершенство», которую мы упоминали в разделе, посвященном планированию. – В жизни полно подобных примеров.

Так, медицинские специалисты-маммографы[10] отлично знают свое дело, когда только начинают работать в этой области, но после начального периода совершенствования на рабочем месте они выдыхаются, а то и вообще теряют часть навыков. Подобные вещи бывают и с учителями (Лемов, воспитавший за свою жизнь 10 000 педагогов, знает об этом не понаслышке), а также с продавцами, которые начинают работать на автопилоте, или даже с научными сотрудниками. «Задумайтесь о социальной и экономической цене неудачных попыток самосовершенствования – повторять одно и то же каждый день, но не ради практики. У вас голова кругом пойдет».

Можно практиковаться во всем, что подразумевает наличие умения. И если вы хотите выполнять свою работу лучше и эффективнее, вам, наверное, нужно практиковаться в ней. Лучший вариант практики – «осознанные упражнения», описанные Андерсом Эрикссоном, Ральфом Крампе и Клеменсом Теш-Ромером в их известной статье, посвященной занятиям музыкантов-виртуозов, опубликованной в журнале Psychology Review в 1993 году. «Осознанные упражнения» подразумевают моментальную стороннюю оценку исполнения и большое количество повторений для закрепления отдельных навыков.

Возьмем в качестве примера писательство. Можно совершенствовать написанное, получая критические замечания и учитывая их в новых редакциях текста. Понятно, что критика может оказаться болезненной, но именно таким образом вы учитесь и становитесь лучше.

С течением времени вы сможете стать критиком самому себе («Что я хочу сказать? Я выступаю за или против этого? Могу ли я выразить эту мысль короче?») Если очень приспичит, можно призвать на помощь технику. В своем эссе «Структура», опубликованном в журнале New Yorker 14 января 2013 года, Джон Макфи описывает использование команды «all» в текстовом редакторе Kedit для того, чтобы узнать, сколько раз он употребил «легионы вполне приемлемых слов, которые в литературном тексте нежелательно повторять больше одного раза». Это слова вроде «который» или «улучшать». Их Макфи заменяет, дабы усовершенствовать свой стиль. Стремясь увеличить объем написанного, вы можете завести блог или ежедневный журнал. Чем большего объема вы будете требовать от себя, тем быстрее будет ваш профессиональный рост. За три года, на протяжении которых я писала для своих блогов по 6–7 постов в неделю, я стала писать вполне убедительные тексты на 500 слов, наверное, раза в два быстрее. Скорее всего, эти посты и сейчас далеки от совершенства, но они уж точно лучше того, что я писала прежде, когда только осваивала кнопку «опубликовать» в WordPress.

Вспомним и о публичных выступлениях. Лучшие ораторы вовсе не обязательно от природы общительны. Они просто хорошо попрактиковались и отточили свое мастерство. Теперь им хорошо известно, на что среагирует аудитория, и они умеют направлять эти реакции в нужное русло.

Еще можно упражняться в мастерстве ведения переговоров, в деловых звонках, в проведении совещаний – особенно в тех случаях, когда вы ожидаете враждебные вопросы от участников. Можно упражняться во всем, что будет происходить «вживую» и что невозможно потом переделать, говорит Лемов: «Я не могу представить себе, что отправлюсь проходить аттестацию, не отрепетировав это заранее».

Если вы не уверены, в каких именно навыках вам следует практиковаться, попробуйте узнать у своих коллег, что, по их мнению, самое важное в работе, которую вы делаете. И начните тренировать тот навык, который будут упоминать чаще прочих. Что является признанным образцом совершенства в этом навыке? Как вам следует упражняться, чтобы усовершенствовать его?

В Hill Investment Group существует культура постоянной обратной связи, и поэтому ее сотрудники имеют возможность практиковаться в своих навыках непосредственно в течение рабочего дня. «Если мы с вами встретились и вы обдумываете возможность прибегнуть к услугам нашей фирмы, то сразу после вашего ухода мы соберемся и обсудим, что прошло хорошо и что нам нужно поправить в презентации нашей истории, месседже, в вопросах, которые мы задаем? – говорит Холл. – Такое обсуждение может быть очень вялым, если сама культура организации не придает ему должного значения». Субъектами обратной связи являются все, не исключая самого Холла. «Обычно мне советуют: будь короче, будь четче, подчеркни главное и успокойся на этом. Не надо так стараться убедить людей, что им нужно видеть вещи так же, как видишь их ты», – рассказывает он.

Лемов, Вулвей и Йецци рекомендуют установочные занятия в виде намеренно гипертрофированных симуляций реальных ситуаций. Это позволяет сфокусироваться на каком-то одном навыке, подобно тому как баскетболист на тренировке может выполнять больше 20 бросков в кольцо подряд. Предположим, если вам предстоит интервью для медиа, попросите своих друзей позадавать вам ожидаемые вопросы по многу раз, чтобы отточить свою реакцию на них. После того, как вы выучили свои возможные ответы, можно попрактиковаться, чтобы давать их в непринужденной, спонтанной манере.

Как указывает Лемов: «Повторение освобождает вас. Оно многое автоматизирует, и ваш мозг может заниматься другими важными вещами» – например, не забывать улыбаться на камеру, когда ведущий произносит вашу фамилию, поскольку вполне возможно, что в этот момент режиссер ставит в кадр именно вас. Если ваша команда планирует на следующую неделю встречу с недовольным заказчиком, вы можете устроить репетицию и потренировать докладчиков потенциальными вопросами. Йецци предлагает «выделять упражнениям 15 минут каждой встречи с персоналом». Даже в таком небольшом объеме это сослужит хорошую службу, потому что людям нравится практиковаться, и стоит сделать это один раз, как они начнут просить еще. Обычно сотрудники стремятся делать свою работу лучше. Им нужна обратная связь и конкретные рекомендации по ее использованию.

Грэйс Кенг выяснила это на своем опыте. Кенг открыла в Нью-Йорке сеть бутиков Pink Olive, начав свою карьеру с работы в больших универсальных магазинах, в частности в Bloomingdale’s. «Я приучена начинать каждый понедельник с изучения отчета о продажах», – говорит она. Имея на руках эти данные, она может улучшать собственную менеджерскую работу и экспериментирует с новыми раскладами товаров, например, расширяя секцию бумаги и домашнего уюта, поскольку отчеты показывают, что эти товары стали оборачиваться быстрее. Она находит время для телефонного общения со своими дизайнерами, чтобы поделиться с ними данными о том, «что пошло, а что нет». Любопытно, что, по словам Кенг, эти дизайнеры работают со многими розничными сетями, но зачастую лишены обратной связи от покупателей. «Они высоко ценят возможность получать эту обратную связь, – говорит Кенг. – Я и мой менеджер тратим массу времени, посвящая их в детали продаж. Если у другого дизайнера что-то получилось особенно хорошо, мы показываем это своим и просим их, чтобы они отреагировали на это, создав что-то уникальное и для нас. Это очень затратно по времени, но окупается сторицей».

Возможно, вы не можете позволить себе тратить половину своего рабочего времени на развитие навыков подчиненных и своих собственных, но, учитывая, насколько мало внимания уделяют таким занятиям большинство людей, повседневная практика, по словам Лемова, «делает людей более успешными в своей работе». А это «фундаментальное конкурентное преимущество».

Я собираю старые иллюстрированные журналы. Моя привычка получила хорошее подкрепление, когда я узнала о существовании компании PastPaper.com из города Гэп, расположенного в окрестностях Ланкастера, штат Пенсильвания, которая предлагает почти миллион номеров различных массовых периодических изданий, выпущенных в период с 1835 года. PastPaper.com регулярно снабжает меня номерами Good Housekeeping, Forbes и тому подобных, а некоторые из моих издателей, узнав о моей слабости, присылают электронные копии журналов из собственных архивов. Открывая журнал или прокручивая сканированную копию, я в течение часа смотрю на историю глазами людей, живших в то время.

Приметы эпох, рассыпанные по этим страницам и очень заметные читателю нашего времени, со всей очевидностью свидетельствуют о том, насколько изменились времена.

Возьмем, к примеру, отношение людей к своей работе и построению карьеры. В 1956 году журнал Fortune поместил статью Херримона Морера под названием «За двадцать минут до карьеры». Морер писал: «Этот месяц, март 1956 года, станет самым горячим в году, ознаменовавшимся самым большим количеством выпускников университетов, которых американский бизнес нанимает непосредственно со школьной скамьи. Подавляющее большинство из 200 000 выпускников-мужчин этого года сразу приступят к работе в компаниях». В своей заметке о статье Морера для Fortune.com я писала, что из общего числа в 379 600 дипломов бакалавра, полученных в 1956 году, 132 000 получили женщины. Но их карьерные перспективы, по всей видимости, никого особенно тогда не волновали. Американская экономика бурно росла, и Sears Roebuck были нужны 500 мужчин, GM хотела 2000, а GE – 2500.

Все это было замечательно, но Морер писал о наличии некой проблемы – контакт между компанией и студентом происходил в формате 20-минутного собеседования, на основе которого принималось решение о найме. Студентам нужно было осознать, что «для подавляющего большинства из них это короткое собеседование станет основой карьеры на всю оставшуюся жизнь».

Да, молодым людям, планировавшим поступить на работу в большую корпорацию, следовало «рассматривать предложение о работе в рамках предстоящего карьерного пути всей своей жизни».

Разумеется, «некоторые большие компании нанимают людей, окончивших университет 2–3 года назад, а иногда случается, что на работу берут людей спустя 5 лет после выпуска. Но почти во всех этих компаниях придерживаются политики продвижения людей изнутри». И поэтому «для многих людей, мечтающих об успешной карьере в большом бизнесе, как и для многих компаний-нанимателей, год окончания университета является годом принятия решения».

Оказалось, что это не совсем так. Мужчины из выпуска 1956 года выходили на пенсию в конце 1990-х. Но большинство из них уходили на покой отнюдь не из тех компаний, в которые они попали за 40 лет до этого (хотя бы потому, что многие корпорации, упомянутые Морером в его статье, к этому времени уже не существовали в том виде, что в 1956 году).

Сталелитейная компания Jones&Laughlin, искавшая себе сотрудников по 35 университетам, в 1984 году слилась с Republic Steel и стала LTV Steel, последняя обанкротилась в 2000 году. В 1956 году железные дороги Pennsylvania и New York Central сообщали, что с радостью возьмут на работу выпускников. В 1968 году они слились в одну, обанкротившуюся в 1970-м. Когда попутные ветры экономического роста стали стихать, корпоративная Америка начала охладевать к концепции продвижения собственных кадров. По подсчетам рекрутинговой фирмы Crist Kolder Associates, с 1995 по 2012 год 39 % финансовых и 20 % генеральных директоров компаний из списков S&P 500 и Fortune 500 были наняты ими со стороны. Хотя это и говорит о том, что большинство руководителей выдвинулись внутри компаний, но, согласно данным хедхантинговой компании Heidrick&Struggles, средний стаж в компании для человека, выдвигаемого на руководящую должность в ней, составляет 16 лет. На такие должности обычно попадают в возрасте около 50 лет, следовательно, эти люди начинали свою карьеру в других местах. Профессионалы разумно отреагировали на десятилетия массовых сокращений и стали без особых раздумий менять работодателей при появлении более благоприятных возможностей.

Согласно недавнему опросу фирмы Kelly Services, 4 из 10 работающих американцев считают себя свободными агентами, что, как я полагаю, не вполне соответствует понятию о «людях организации», введенному в обиход бывшим редактором Fortune Уильямом Уайтом.

Вышесказанное приводит к выводу, что просто иметь место работы сегодня недостаточно – надо оставаться востребованным на рынке труда. Это значит, что следует внимательно следить за состоянием того, что описывается замечательным понятием карьерный капитал. Под ним обычно понимают совокупность опыта, знаний, связей и личностных качеств человека.

Если ваш карьерный капитал находится на достаточно высоком уровне, вы сможете пустить его в дело в любой момент для того, чтобы вывести свою карьеру на новый уровень развития или даже сделать в ней паузу без серьезного ущерба для возможностей зарабатывать на жизнь в будущем.

Успешные люди ежедневно делают вклад на счет этого капитала. Такой вклад может принимать самые разнообразные формы. Практикуясь в чем-либо, вы совершенствуетесь в навыках, которыми уже обладаете, а вкладом в прирост карьерного капитала будет понимание того, какие знания и умения понадобятся вам на будущее. Если вы встречаетесь с незнакомыми вам технологиями или с новыми конструкциями, берете ли вы их на заметку, чтобы поподробнее узнать о них в определенное время? Стараетесь ли вы присутствовать на обсуждениях незнакомых вам тем на конференциях или предпочитаете сессии, предметом которых хорошо владеете?

И, кстати, участвуете ли вы в мероприятиях, направленных на профессиональное развитие? Готовы ли вы записаться на курсы по предмету, о котором постоянно упоминает ваш шеф? Хотите ли вы найти себе наставника, способного помочь вам разобраться в том, каким навыкам и идеям вы должны учиться, чтобы оставаться успешным спустя 5, 10 или 20 лет?

Вклад может делаться и в форме заметного портфолио. Книги и иллюстрации к ним хороши тем, что они присутствуют на рынке и сами по себе способны рассказать о своих авторах и их идеях. Вот почему люди, обладающие экспертным знанием в какой-либо области (например, медицине, политике или бизнесе), пишут книги и публикуют статьи в специализированных изданиях. Но это далеко не единственный способ создать портфолио. Для него подойдет любое осязаемое свидетельство того, чем вы занимались, и установка на заметность результатов своего труда является вполне приемлемой.

Продумывайте свои проекты, имея в виду, что их результат должен быть измерим или осязаем. Считать, что сотрудники возглавляемого вами отдела универмага довольны новой компенсационной моделью – одно, а продемонстрировать, что текучесть кадров у вас ниже на 30 % по сравнению с сопоставимыми конкурентами – нечто совсем другое. Вы можете вывесить нечто на доску объявлений (или в Pinterest) с подписью «Это сделал я»? Если да, считайте, что вы сделали еще один вклад в свой карьерный капитал.

Наконец, хорошим вкладом на этот счет будет создание сообщества лояльных вам людей. При потере работы бывает очень неприятно осознать, что многие коллеги были преданы организации или вашей должности, но не вам лично. Этого не случится, если вы научитесь правильно относиться к людям.

Главное – понимать, что время, затраченное на построение человеческих отношений, не пропадет зря, хотя, возможно, и не всегда используется эффективно.

Автогонщица Сара Фишер начала постепенно переходить от соревнований к управлению собственной гоночной – командой в 2008 году и прекратила участвовать в гонках в 2010 году. Сейчас она использует уроки своего спортивного прошлого в повседневном управлении своим бизнесом. Она называет автогонки «американскими горками» из-за характерных для этого вида спорта частой смены взлетов и падений и превратностей судьбы: «В момент своей триумфальной победы ты можешь увидеть, как машина друга превращается в груду горящих обломков».

Такое ощущение мимолетности побед привело Фишер к идее сфокусироваться на человеческой составляющей, и она полагает, что это и есть конкурентное преимущество ее команды. В интервью для моего блога о лидерстве на CBS Moneywatch она говорила: «Нам небезразличны семьи наших гонщиков и сотрудников, поэтому мы не забываем уделить 5—10 минут на то, чтобы побеседовать с ними. Где бы ни находился наш работник, мы обязательно поприветствуем его семью и проведем с ней пару минут». Это не так просто, учитывая, что, будучи лицом компании, Фишер обязана появляться на самых различных мероприятиях и много работать со спонсорами, поскольку без их финансирования этот высокозатратный вид спорта невозможен. Но ей понятно, что «пять минут можно найти всегда».

Бестактность по отношению к людям отнюдь не поможет сэкономить время, тогда как проявленное к ним внимание, напротив, станет существенным вкладом на счет карьерного капитала.

В наше время, когда люди уже не занимаются одним и тем же на протяжении всей своей жизни, не менее важно уделять внимание отношениям вне вашей организации. Гонки существуют для болельшиков и зрителей, и гоночная команда Sarah Fisher Hartman Racing (SFHR) не мешкает с использованием социальных медиа: когда я написала об отношении Фишер к членам ее команды, SFHR твитнула ссылку прежде, чем это успела я. Кроме того, переезд SFHR в новые, более просторные помещения в городе Спидвей, штат Индиана (там же находится и гоночная трасса Индианаполиса), отчасти вызван желанием дать болельщикам возможность запросто заходить в офис команды, несмотря на то что это будет, несомненно, отвлекать людей от работы.

«Мы хотим взаимодействовать с нашими фэнами и показывать свою команду во всей красе, – сказала мне Фишер. – Нам кажется, что в этом смысле мы будем отличаться от своих конкурентов». Подобная доступность позволяет стать любимцами болельщиков. «Она делает нас заметнее и расширяет наш кругозор».

Это хорошая фраза, которую стоит запомнить. Что вы сделали сегодня для того, чтобы стать заметнее и расширить свой кругозор? Всегда можно обратиться к кому-то, кто сможет с ходу дать ценный профессиональный совет. Карьерному капиталу очень поможет, если вы пообедаете с человеком, который только что лишился любимой работы, и поделитесь своими контактами с ним. Это очень важные моменты. Если в повседневной суете вы склонны забывать об этом ежедневном упражнении, может оказаться полезным вести учет ваших вкладов – подобно тому, как вы учитываете движение средств на своем текущем банковском счете. Заносите любое событие, превратившееся из незначительного в важное, любое подтверждение своих способностей, адресованное внешнему миру, любой приобретенный опыт или новое знание в записную книжку или в личный электронный файл. Вы не можете знать, когда именно вам понадобится ваш карьерный капитал – вполне возможно, что это не произойдет никогда, но, как и в случае с медицинской страховкой, лучше, чтобы он был.

Я обожаю старые журналы, а Кэри Хэтч в неменьшей степени балдеет от того, что находится по другую сторону водораздела издателей и рекламодателей. Она владелица MDB Communications — рекламного агентства в Вашингтоне, округ Колумбия. В голове каждого посетителя ее офиса немедленно начинают звучать классические джинглы, поскольку, по словам Хэтч, «У меня в офисе собрано примерно 120–130 знаменитых рекламных образов… Я сижу в окружении Snap, Crackle and Pop, Trix Rabbitt и всякой другой подобной всячины». Она оглядывается вокруг и начинает тараторить без запинки: «Наискосок от меня Noid из Avoid the Noid [11], он три метра ростом. Этот парень из Froot Loops[12], здесь всякие пивные образы, это Mr. Peanut[13], здесь чудовище из Monster.com[14], утка Aflac[15], Mr.Clean[16], Роналд Макдональд». Она поясняет, что «сила брендинга в создании эмоциональной связи с целевой аудиторией. Существует множество способов сделать бренд узнаваемым. А-а-а, это геккон из GEICO[17]! Когда вы персонифицируете бренд, люди начинают испытывать к нему эмоциональную привязанность». Она считает эту концепцию настолько привлекательной, что держит в своей приемной гигантскую фигуру Биг Боя[18]. «Это радует глаз. У всех сразу настроение поднимается», – говорит она.

Между тем ее собственное приподнятое настроение объясняется тем, что она по-настоящему любит свою работу – то есть любит ее суть. Ей нравится носиться с идеями рекламных кампаний или персонификации бренда и нравится наблюдать за тем, как стараниями ее команды эти идеи получают практическое воплощение.

Работая у чертежного стола, она говорит: «Я все время говорю себе – я придумываю рекламу, а мне еще и платят за это!» Ей всегда нравилось поддерживать людей в их разнообразных начинаниях – она говорит, что еще в школе была председателем Клуба бодрячков, а в колледже – чирлидером. «То, что тебе могут платить деньги за твое любимое занятие, стало для меня большим откровением», – говорит она. Поэтому ее совершенно не напрягало, когда в течение двух дней ей приходилось носить с собой папки с клиентскими материалами.

По ее выражению: «Не могу представить себе, как люди могут угрюмо тянуть лямку от выходных до выходных».

Вот суть того, что определяет отношение успешных людей к своей работе. Эту суть часто упускают из виду и в репортажах о замечательных офисах, где бесконечно мусолят одни и те же подробности про нестандартные компенсации в виде бесплатных конфет или спортивных залов, и в брюзжании на тему «Вам это и не должно нравиться, это же ваша работа!».

Успешным людям понятно, что нет никаких поводов гордиться 40–60 рабочими часами, потраченными на то, что никак не греет душу, и что душу греют вполне определенные вещи.

Получается, что продуктивность является производной от удовольствия.

В своей книге «Принцип прогресса», изданной в 2012 году, Тереза Амабиле из Гарвардской школы бизнеса вместе с возрастным психологом Стивеном Крамером проанализировали около 12 000 дневниковых записей, которые делали сотрудники семи организаций. Они обнаружили, что, когда с «внутренним рабочим состоянием» (которое определяется как общие впечатления, эмоции и мотивы людей в течение рабочего дня) все хорошо, «люди с большей вероятностью сосредоточиваются на работе, активнее вовлекаются в решение задач, стоящих перед коллективом, и твердо придерживаются намерения хорошо выполнить свою работу. Когда внутреннее рабочее состояние неважное, люди больше отвлекаются… дистанцируются от задач коллектива и не очень стараются выполнять поставленные перед ними задачи».

Что же делает внутренне рабочее состояние хорошим? Анализируя дневниковые записи, в которых субъекты эксперимента проставляли оценки личного настроения и мотивации, Амабиле и Крамер увидели, что главным признаком удачных дней было достижение прогресса: 76 % записей, относившихся к дням, получившим наиболее высокие оценки, говорили о маленьких победах, прорывах, продвижении в проектах и завершении задач. Такой прогресс был более характерным признаком удачных дней, чем такие вещи, как похвала руководителя (что на первый взгляд могло бы показаться более значимым).

Худшие дни чаще были связаны с возникновением помех в достижении прогресса, чем с такими очевидными причинами, как обида на коллег. Как пишут Амабиле и Крамер: «Заметное продвижение важной работы улучшает внутреннее рабочее состояние и способствует результативности в длительном периоде. Фактически достигнутый прогресс вызывает позитивные эмоции, такие как удовлетворение, бодрость и даже радость».

Именно такое представление о поступательном движении (заметном продвижении к законченному интересному рассказу) делает работу иллюстратора детских книг такой приятной.

Прогресс можно увидеть и в создании рекламы, которая выделяет любимую вами организацию. «А это мы выполняем для Международного музея шпионов. Пятьдесят лет бондовских злодеев. Кто бы отказался поработать над рекламой шпионского музея?» – говорит Хэтч. Но перейти в состояние, которое позволяет работать продуктивно и с удовольствием, можно, не только занимаясь такими очевидно приятными вещами.

Амабили и Крамер приводят почти восторженные дневниковые записи членов команды программистов, работавших в выходные, чтобы снабдить свою компанию информацией, необходимой для судебного урегулирования спора. Марша писала: «Сегодня весь наш офис снова стал единой командой. Это было замечательно. Мы забыли о текущих проблемах и работали над решением большой задачи, не обращая внимания на время. Я провела на работе 15 часов, но это был мой лучший рабочий день за многие месяцы!» Единственное, что важно, – это движение к заданной цели, и сдвоенный восклицательный знак это подтверждает.

В идеальном случае залогом такого прогресса является сама ваша работа. Можно глубоко погрузиться в работу вместо того, чтобы заниматься ею урывками.

Приятно наблюдать поэтапное движение к цели. Ощущать внутреннее ликование в момент инсайта, когда становится понятно, что решение сложной задачи возможно. Такой момент сродни тем, когда доказательство сходится, ученик схватывает суть того, о чем рассказывает учитель, или когда вы готовы прыгать от радости, потому что данные опроса подтверждают состоятельность вашего предположения.

Если вы давно не ощущали ничего такого, то, возможно, вам следовало бы посвятить часть своего рабочего времени размышлению о том, когда в последний раз вы получали удовольствие от своей работы.

Подумайте, что можно сделать, чтобы вернуться в подобное состояние. Возможно, есть способы превратить работу, которую вы выполняете, в ту, которой вы хотели бы заниматься (по крайней мере, большую часть вашего рабочего дня). Это тем более вероятно в случае, если вам нравятся люди в вашей организации и вы разделяете ее ценности.

Небольшие улучшения со временем перерастают в нечто значительное.

Рабочий день может казаться долгим, но он конечен, как конечна и сама жизнь. Если каждый день стремится получать от работы удовольствие, то выдающаяся продуктивность станет возможной, поскольку работа перестанет ощущаться как труд. Она будет восприниматься, по выражению Фам, «как нечто восхитительно чудесное».

Надеюсь, что вас вдохновило прочитанное о том, как успешные люди управляют своим временем. Но вы можете задать вполне конкретный вопрос: а есть ли польза от всех этих стратегий в реальной жизни?

В январе 2013 года я задала людям, загружавшим журнал учета времени с моего интернет-сайта LauraVanderkam.com, вопрос: насколько им была бы интересна моя помощь в перестройке использования времени? Откликнулось несколько сотен человек. По моей просьбе многие из них в течение недели вели подробный учет времени, потраченного на работу, сон, дорогу, домашние дела, игры с детьми, телевизор и так далее. Я спросила, что им нравится в их распорядке, чему бы они хотели посвятить больше времени и от чего хотели бы избавиться полностью. Мы сообща обсуждали ряд возможных решений, уделяя особое внимание тому, насколько хорошо проведенное утро может способствовать удачному распорядку дня в целом.

Ниже приведены отчеты об использовании времени четырех занятых людей, идеи относительно утреннего режима, которые пришли нам в головы, и другие настройки режима использования времени, которые помогают правильно провести свой день.

Грег Мур – главный пастор Объединенной методистской церкви Всех Святых в Рэйли, Северная Калифорния. Это новая, но быстрорастущая церковь, и Грег называет процесс роста «радостным и изнурительным».

Одновременно с тем, как Мур растил церковь, росла и его семья. У него и его жены Молли (которая работает статистиком-аналитиком неполный рабочий день) двое детей в возрасте три года и год. Вот как выглядела его неделя в начале 2013 года.

Посмотрев журнал учета времени, я заметила, что у Мура есть несколько хороших привычек. Он не упускает случая посетить спортзал («Если я как следует не взмокну в течение дня, то начинаю напрягаться»), но его дни выглядели не очень упорядоченно в связи с необходимостью реагировать на проблемы прихожан. Ему часто приходилось устраивать встречи по вечерам. Его профессия подразумевает работу по уик-эндам, поэтому он попытался использовать в качестве выходного пятницу – однако в ту пятницу, когда мы с ним беседовали, он проводил похоронную службу.

Как и родители, священники не могут полностью распоряжаться своим временем. Он выкраивал несколько часов по четвергам, чтобы написать проповедь, которую будет произносить в воскресенье. Но ему не хватало времени на то, чтобы поработать над учебным планом курса подготовки к семейной жизни, который он готовил, не говоря уже о завершении диссертации.

Итак, каким образом он мог изыскать время для этих важных профессиональных задач при его занятой жизни? Как и многие другие родители маленьких детей, уложив детей спать, Мур и его жена чувствовали себя усталыми. Они проводили конец вечера за совместным просмотром телевизора. Это вполне приятное совместное времяпровождение, но оно не доставляет такого удовольствия, как настоящее свидание. Я предложила ему попробовать регулярно выходить с женой на «обеденное свидание», поскольку это укладывалось в их существующий график. При наличии такого регулярного свидания в календаре им не нужно будет просиживать у телевизора поздними вечерами для того, чтобы ощутить себя семейной парой. Если Муру удастся сократить время сидения перед телевизором, он сможет ложиться спать пораньше и вставать в 5.30 утра, чтобы получить час полноценного рабочего времени до подъема детей.

Я предложила ему использовать это часовое окно в первую очередь для написания учебного плана. Для этого ему не нужна была помощь других людей или библиотека. С течением времени этот утренний рабочий ритуал войдет у него в привычку, и, закончив с учебным планом, он сможет переместить в этот интервал подготовку проповедей. И тогда время в четверг, прежде предназначенное для написания проповеди, он волен посвятить работе над своей диссертацией.

Идея пришлась ему по душе, но он был не очень уверен, удастся ли ему вставать так рано. «Я не настолько утренний человек», – сказал он мне, и я поняла, что в этом случае со священником нужно говорить о корыстном интересе. Он рассказывал, что запах свежесваренного кофе обладает волшебным свойством вытаскивать его из постели. Поэтому я взяла с него обязательство купить маленькую кофеварку с таймером для главной спальни на втором этаже. По звонку будильника запах готового кофе уже будет щекотать ему ноздри, и он сможет налить себе чашечку, даже не спускаясь вниз на кухню. С кофе в руках ему вряд ли придет в голову снова ложиться спать.

Вряд ли, но все же… Он купил кофеварку, добросовестно установил ее в спальне и выставил таймер – и в первое же утро проспал все на свете. Он попробовал еще раз, а затем доложил: «У меня есть нехорошая привычка выключать будильник, практически не просыпаясь, а следующий кадр после этого – мой трехлетний сын, стоящий у изголовья моей кровати в 6.30 утра». Мы решили, что ему стоит начинать постепенно. Работа ранним утром разбивается на три привычки: ложиться пораньше, вставать пораньше и собственно работу. Прежде чем ставить себе конкретные задачи написать что-либо, ему надо сосредоточиться на первых двух задачах.

Эта установка послужила ключом к успеху. Когда в начале марта я поинтересовалась происходящим, он доложил: «На прошлой неделе кое-что действительно получилось». Мур ложился спать пораньше, дабы встать в 5.30 утра (что ему удалось сделать в тот день, когда он написал мне по электронной почте), «чтобы просто встать именно в это время. Я обнаружил, что если я не буду тиранить себя мыслью о том, что нужно немедленно приступать к работе, подъем для меня заметно облегчается».

Отчет № 2: Даррен

Даррен Роеш – преподаватель Бэйлорского стоматологического колледжа в Далласе, штат Техас. Он преподает фармакологию, физиологию и неврологию с ориентацией на научно-практическую деятельность студентов. К моменту нашей беседы Даррен готовился к защите магистерского диплома в области педагогики здравоохранения. Он жил недалеко от работы, мог ходить туда пешком и возвращаться домой на ланч. Вот как выглядел его график:

«Сейчас я стараюсь установить определенный режим, чтобы успевать со всеми делами», – сказал мне Даррен Роеш. Дела включали преподавание, подготовку к лекциям, клиническую научную работу, писательство, дипломную работу и т. п. В чем была проблема? «Я не очень люблю режим, мне нравится, когда все идет само собой». Между тем Даррен считал, что свободное течение жизни уже не позволяло справиться с таким количеством дел. В конце дня он мог констатировать, что прогресс в достижении его основных целей отсутствует.

Я спросила, сколько времени он хотел бы посвящать каждой из своих рабочих задач. Даррен сказал, что желал бы заниматься подготовкой лекций 2 часа в день и час посвящать своей дипломной работе. Он утверждал, что у него не очень хорошо получается соблюдать «священное время для творчества». В идеале хотелось бы иметь два блока времени, выделенных на писательство: один для научных трудов и один для Интернета и блогов. Каждый как минимум по часу. Его день начинался благими намерениями (он точно был ранней пташкой и рано начинал работу над своими записями), но, по его словам: «Я много гуляю по Интернету. Большую часть долгих перерывов на чай или кофе я брожу по Сети или проверяю электронную почту». Он попросил совета, как с этим справиться.

Теоретически было возможно выделить 4 блока времени по 2 часа каждый. Детей у Роеша не было, и он сказал, что ничто не мешает ему работать допоздна. Однако людям, которые начинают свой день в 5 утра, бывает трудно заниматься интенсивным умственным трудом уже около 19 вечера. Кроме того, я остерегаюсь чересчур плотной загрузки дня – мне приходилось видеть расписания, в которых совещания занимали по 7 часов рабочего времени. Жизнь не стоит на месте. А если вы уже обязаны отдать 7 часов своего времени, то реагировать на возникающие по ходу дела проблемы или благоприятные возможности будет некогда. Таким образом, Даррену лучше было попробовать 4 блока по часу в каждом и посмотреть, что из этого получится.

Из четырех своих основных задач он выделил в качестве главного приоритета написание научных статей, а следующей по значимости стала подготовка лекций. Поскольку он был выраженным жаворонком, я рекомендовала ему приступать к самой сложной работе сразу по прибытии в офис, на свежую голову.

Вот какой распорядок мы придумали вместе с ним:

7.00—8.00 Научные статьи

8.00—8.20 Короткая прогулка, кружка кофе (в электронную почту не залезать)

8.20—9.20 Подготовка к лекциям

9.20—9.45 Короткая прогулка, посмотреть почту, но отвечать только на срочные послания

9.45–10.45 Писательство в Интернете

Его перерыв на ланч был довольно ранним – в 11 он уходил из офиса домой и выгуливал собак. К 12 часам Даррен возвращался на работу. После этого у него обычно происходили какие-то встречи, или он вел занятия и работал со студентами. Я предложила ему до начала недели определиться со своим календарем и попробовать выделить по часу времени во второй половине дня для подготовки дипломной работы. Он уходил домой сразу после 17 вечера, и найти час между полуднем и 17 часами было вполне возможно, притом что времени на все остальное оставалось бы с избытком. Зная, что с утра он уже поработал над тремя из четырех своих основных задач, Роеш чувствовал бы себя спокойнее и легче реагировал на возможные отвлечения.

Через несколько недель он вернулся ко мне с докладом. «Я придерживался основного распорядка. Час я занимался писательством, затем прогуливался по району. Потом я в течение часа готовил лекции и после этого снова прогуливался. Оказалось, что третий утренний час мне тоже нужно отдать подготовке лекций, потому что меня поджимали сроки изготовления раздаточного материала». Он закончил с этим и надеялся вернуться к установленному распорядку, хотя вопрос важности часа для поддержания своего присутствия в Интернете стал казаться ему неочевидным, и по этому поводу он решил поработать с карьерным консультантом-психологом.

Он получал удовольствие от своих прогулок в паузах. «Это действительно помогает проветрить голову и, похоже, стимулирует производительность». Перестановка работы над научными трудами на самое раннее утро также очень помогла – «Я сдал рукопись, которая у меня зависла, и начал работать над другим проектом».

Я порекомендовала ему заканчивать день дневниковыми записями, а не начинать с них. Мне казалось, что если он займется этим приятным видом творчества с самого утра, то растеряет заряд энергии, необходимый для научных работ. Роеш был не вполне согласен, считая, что, если не посвятит своим записям раннее утро, потом у него могут не дойти до них руки. Он договорился о помощи с собаками и стал приходить в офис раньше, чтобы позаниматься дневниками до начала работы, в семь утра. Однако немного позже он прислал мне письмо, в котором признался, что «Наверное, придется оставить мысль о дневниковых записях прежде научных трудов и вернуться к вашей рекомендации. Сегодня мне было сложно переключиться на научную работу после комментариев, которые я писал ради собственного удовольствия».

Очень важно, что именно вы делаете в первую очередь. Начав понимать значимость поддержания определенной последовательности приоритетов, Роеш сообщил, что стал отказываться от утренних встреч и совещаний, чтобы не растрачивать свое самое плодотворное время. Он говорит: «Прогулки и режим помогают мне поддерживать силы и двигаться вперед».

Отчет № 3: Джекки

Джекки Уэрнз – адвокат в небольшой чикагской юридической фирме. Ее муж – тоже юрист, у них годовалый сын. Сочетание родительских обязанностей и работы с более чем полной занятостью сделало их жизнь весьма хлопотной. По словам Уэрнз, «стало настоящей проблемой изыскать время для того, что мне нравится», в том числе занятий спортом, чтения, общения с друзьями и общественной работы. Вот как выглядел ее график расхода времени:

Изобретательность Джекки и ее супруга произвели на меня приятное впечатление. Они договорились с другой парой по очереди сидеть с детьми по пятницам и в результате получили возможность выходить из дома вдвоем раз в 2 недели, не тратясь на няньку. А поскольку малыши не требовали много внимания после 19.30, Уэрнз и ее супруг могли устраивать себе вечернее «домашнее свидание», когда наступала их очередь.

Помимо этого, по уик-эндам она встречалась с друзьями и находила время для наставничества и общения с другими сотрудницами своей фирмы.

Юристы обычно ведут подробный учет своего рабочего времени, но когда Уэрнз сделала то же в отношении остальной части своей жизни, она смогла убедиться, что его можно использовать более рационально, особенно по утрам.

«Наш малыш обычно просыпается между 5 и 6 утра, и мы даем ему бутылочку, – сказала она. – Как правило, после этого я снова «шла спать», но спать у меня не особенно получалось». По ее словам, «я чувствовала себя разбитой, когда будильник звонил в 6 и прерывал мою полудрему». При подъеме после шести у нее не было времени привести себя в порядок перед работой. «Я чувствовала себя отвратительно, появляясь в офисе с непросохшей головой, без макияжа и кое-как одетой», – писала она мне.

Согласно отчету Джекки, на неделе ей удалось позаниматься спортом только однажды, когда она работала на дому из-за болезни ребенка. Время, сэкономленное на поездке на работу и обратно, она использовала, позанимавшись гимнастикой под видеоинструктаж. Но на данном этапе речи о регулярной удаленной работе быть не могло, и ей хотелось найти другую возможность заниматься спортом по будням (на выходных она дважды была в спортзале).

Что она сделала? «На этой неделе я встаю самое позднее в 6 утра, чтобы иметь время привести себя в порядок (волосы, макияж, костюм), а дважлы в неделю – в 5.30, чтобы попасть в спортзал. Я занимаюсь, затем привожу себя в порядок и еду на работу прямо оттуда». Пока такой распорядок только налаживался, но, по ее словам: «Мне кажется, что будет очень полезно, если я смогу поддерживать утренний режим и попадать в спортзал дважды в течение рабочей недели».

Отказавшись от часа неполноценного сна и начиная день без особой спешки, Джекки Уэрнз стала по-другому смотреть на свое время. «Мне очень понравилось, что я получила пять с лишним часов в неделю, просто вставая раньше. И я уделяю сыну не меньше внимания – в это время он все равно еще спит – и получаю дополнительное время по будням».

Дополнительное время очень помогло, когда несколько недель спустя у Джекки случился аврал на работе. «Поскольку я уже привыкла вставать в 5.30 утра, я просто приезжала в офис к 6 или к 6.30 и, таким образом, могла уезжать с работы в 16.30 или 16.45, чтобы успеть провести время с сыном», – рассказала она. Хотя ей и не удавалось позаниматься спортом в этот период, она по-прежнему имела возможность приезжать домой ранним вечером ради общения с ребенком. Это не позволило ей «уйти в полный штопор».

«Было просто замечательно не заматываться окончательно», – сказала она. Более спокойную жизнь в ситуации аврала можно считать большим успехом, даже если график Джекки в тот период был не вполне таким, как ей хотелось бы.

Отчет № 4: Джейми

Джейми Эйк – неработающая мать двоих детей 5 и 2 лет, она занимается ими на дому. Вот как выглядел ее отчет:

Когда я спросила Джейми, чем бы ей хотелось заниматься побольше, она ответила, как ответил бы любой родитель: «Я желала бы проводить побольше времени с моими мальчиками – заниматься их образованием и просто играть, читать, гулять и тому подобное». В ее ответе меня удивило то, что Эйк и так была все время дома с детьми. Поскольку она учила их на дому, они не расставались даже на время школьных уроков. Почему же она считала, что проводит с ними недостаточно времени?

Это объяснялось наличием проблемы, которая знакома многим родителям. Джейми говорит: «Я имею в виду, что не так часто мое внимание сосредоточено на детях полностью. Мне кажется, что, несмотря на то что я домохозяйка и учу их на дому, мы вроде бы и вместе, но редко случается так, чтобы я безраздельно принадлежала им. …Я делаю множество дел одновременно, а в конце дня расстраиваюсь, что не выделила время каждому из мальчиков, так, чтобы рядом не было телефона, ноутбук был выключен, а сама я не таскала тюки с бельем в стиральную машину и не убиралась в очередном углу. Полчаса игры в машинки для меня мука, но зато после этого я так рада, что просто побыла вместе с детьми. Я часто тороплюсь и бываю нетерпелива, и мне это не нравится».

Джейми поняла, что с родительскими обязанностями, как и с рабочими, – просто быть на месте недостаточно. На работе существует определенная подотчетность, и ваш босс наверняка заметит, что вы проводите время впустую, а вот с родительскими делами все намного сложнее и неопределеннее, чем цифры плана продаж. А дома тоже можно растрачивать время напрасно. Вам кажется, что вы делаете важные и полезные вещи вроде уборки или стирки, но с точки зрения долгосрочной перспективы они сродни постоянной проверке электронной почты на работе.

В отсутствие обычного школьного расписания дни Джейми были достаточно свободны, если не считать посещений детских врачей. Я подумала, что ей пойдут на пользу две вещи. Во-первых, ей нужен был рациональный утренний режим. Она говорила мне, что хотела бы вставать до подъема детей, чтобы иметь возможность привести себя в порядок, проверить почту, просмотреть социальные медиа и поделать свои дела, в том числе домашние. Таким образом, она смогла бы меньше отвлекаться, будучи с детьми. «Когда я встаю одновременно с ними, я сразу же перехожу в возбужденное состояние, и мое поведение может быть вовсе не таким доброжелательным и спокойным, как хотелось бы», – сказала она.

Поскольку Джейми ложилась спать вовремя, я поинтересовалась, что же мешает ей вставать раньше детей, и она ответила: «Если говорить об утре, то мой единственный ответ – лень. Я люблю поспать, я терпеть не могу утро, и когда можно выключить будильник и поспать еще без каких-то серьезных последствий, я так и поступаю. А потом я ругаю себя за то, что снова проснулась только в 7.30, и мне приходится всех догонять».

Я бы не стала говорить о лени применительно к матери маленьких детей, которая воспитывает их дома. Я думаю, что главной причиной, почему у Джейми не получалось вставать по утрам так рано, как хотелось бы, – предстоящий день не сулил ей ничего особенно интересного. Все дни Джейми словно бы сливались в один. Я решила, что, кроме нового утреннего распорядка для самой Эйк, ее семья может получить пользу от планов, не относящихся к учебным планам детей. Я предложила ей составить Список 100 желаний – самого общего характера – с уклоном в интересные занятия вместе с детьми. Это могли бы быть обычные экскурсии (в музей или океанариум) либо какие-то совсем легкомысленные занятия вроде покупки на рынке по одной вещи каждого цвета. Планируя свою неделю, стоило бы выбирать по 2–3 таких затеи на каждое утро. А по возвращении домой она могла бы позаниматься уроками со старшим, пока младший спит. Кроме того, Джейми могла бы выбираться куда-то с одним из детей, оставляя другого на попечение матери, которая жила вместе с ними.

Джейми понравились эти рекомендации. Ранее она прочитала о Списке 100 желаний в моей книге «168 часов» и сказала мне: «Я сразу же стала прикидывать такой список для себя, но мне не пришло в голову подумать о вещах, которые мне хотелось бы делать вместе с мальчиками. А вот теперь мне все понятно!» За несколько месяцев до этого они переехали в другой штат, и, по ее словам, «вокруг есть масса интересных мест».

Через несколько недель я поинтересовалась, как идут дела. Эйк была полностью увлечена новым распорядком. Она написала мне: «Я стала намного счастливее! В прошлые понедельник, среду и пятницу я вставала в 6 утра и до подъема мальчиков собирала все необходимое – еду, памперсы и т. п. В один из дней мы вместе поехали по пончикам – для них это был просто праздник!» В другой день они с мальчиками кормили уток в парке, а как-то поехали смотреть спектакль. «Если честно, это оказалось совсем нетрудно… Совершенно не понимаю, почему я не делала так раньше. Теперь, всякий раз вспоминая прошедшую неделю, я понимаю, что хорошего в ней было намного больше, чем плохого, и это позволяет мне чувствовать себя вовсе не такой плохой матерью, как мне казалось раньше. Думаю, что моя жизнь изменилась коренным образом после того, как я стала с нетерпением ждать следующего дня и вставать рано по утрам. Я стала жизнерадостнее и чувствую себя не такой виноватой. Это просто прекрасно!»

А вам хочется почувствовать то же применительно к тому, как вы проводите свое время? В распоряжении всех нас имеется одинаковый объем времени – 168 часов, и вся разница лишь в том, что мы делаем с этими часами. Когда вы фокусируетесь на том, что у вас получается хорошо, что вас больше всего радует, времени с избытком хватает на все.

Хотя образ жизни у всех разный, предлагаемый процесс из 8 этапов многим помогает посвящать больше времени тому, что для них важно, и меньше заниматься тем, что не имеет особого значения.

1. Правда может быть неудобной, но она освобождает. Если у вас есть время на телевизор, значит, у вас есть время и для чтения. Если у вас есть время на телевизор, значит, у вас есть время на занятия спортом. Если у вас есть время на телевизор, значит, у вас есть время на хобби, которые вы забросили, решив, что слишком заняты. Вместо поиска самооправданий взгляните правде в глаза.

2. Начните с малого. Создайте привычку и развивайте ее.

3. Планируйте что-то приятное на каждый новый день. Жизнь становится лучше, если у вас есть причина вылезти из постели.

4. Не особенно заморачивайтесь с ужинами. Можно приготовить сэндвичи, разморозить пиццу, яйца или простой салат. Смысл семейного ужина не в кулинарных шедеврах, а в том, чтобы побыть вместе. И это не обязательно должен быть ужин! Семейный завтрак – отличная замена для тех, кто занят вечерами.

5. Средний американец спит больше 8 часов в день, но если вы считаете, что спите недостаточно, используйте не только будильник по утрам, но и сигнал для отхода ко сну. Кроме того, не забывайте отключать свои девайсы: в эпоху тотальной связи это становится очень важно.

6. Посчитайте, сколько времени у вас занимают ваши обычные дела. Это позволит вам правильно распределять время. Если вы считаете, что на дорогу до работы надо отводить полчаса, поскольку однажды в 6 утра вам это удалось, вы будете постоянно опаздывать.

7. Если над вами довлеет длинный перечень домашних дел, попробуйте делать их по одному в неделю. Одно дело будет вполне выполнимо, и вы сможете спокойно перейти к следующему. Распределите их на несколько недель вперед. Таким образом, если дети начнут приставать к вам с просьбой срочно записать их в летний лагерь, когда вы заняты ремонтом ванной комнаты, вы вспомните, что действительно должны это сделать, но уже не на этой неделе.

8. Если есть такая возможность, попробуйте договориться о работе дома 1–2 дня в неделю. На дороге и облачении на работу вы сэкономите не меньше часа времени. Личное присутствие важно поначалу, но 5 дней в неделю может быть явным перебором.

9. Считайте, что вы и так выглядите прекрасно. Разница между 45 и 30 минутами наведения марафета составляет больше часа в неделю.

10. Кладите вещи на свое место. Время, потраченное на лихорадочные поиски туфель или телефона, тратится впустую.

11. Не обрастайте вещами. Вещи требуют времени – и с точки зрения дохода, который необходим для их приобретения, и с точки зрения ухода за ними.

12. Вздремните днем. Это может показаться непродуктивным, но короткий сон восстановит ваши силы и сделает вашу работу после пробуждения гораздо эффективнее.

13. Снизьте планку ваших требований к домашнему хозяйству. Полы снова загрязнятся, а час своего времени вы уже не вернете. Стирка вполне может подождать еще 1–2 дня.

14. Посвятите важнейшим делам свое наиболее продуктивное время. Для большинства людей это утренние часы, но если вы испытываете прилив энергии между двумя и тремя пополудни, внимательно отнеситесь к использованию этого промежутка времени.

15. Если вы запутались, попросите кого-то о помощи. Обычно это самый быстрый способ решения проблемы.

16. Не забывайте развивать свои профессиональные навыки. Это делают немногие, и именно эти немногие получают значительные конкурентные преимущества.

17. Не слишком увлекайтесь ездой по мелким делам. При наличии возможности заказывайте онлайн. Время и бензин, скорее всего, обойдутся вам дороже стоимости доставки. А без одной перегоревшей лампочки обычно можно обойтись пару дней.

18. Если что-то считается «работой», это не обязательно нечто важное и срочное. Посчитайте упущенную выгоду от сидения на регулярных совещаниях и заседаниях. Любое подобное сборище должно приносить вам конкретную пользу.

19. Хотите придать своей карьере новый импульс? Вообразите, что вы достигли выдающегося результата и о вас пишут журнальную статью. О чем вы расскажете? Представив себе историю своего успеха, вы сможете приблизить его в действительности.

20. Извлеките максимум пользы из традиции подготовки рождественских праздников. Обсудите с семьей, какие из обычаев и рецептов будут самыми желанными. То, что важно, должно получить максимальную поддержку. То, что не очень интересно, можно отменить.

21. Не делайте несколько дел одновременно. Если вы пытаетесь проверить свою почту в процессе написания эссе, вам потребуется не меньше 15 минут, чтобы снова сосредоточиться и вернуться в нормальное рабочее русло. Мультизадачность пожирает время. Сосредоточьтесь на том, чем вы заняты, закончите с этим и переходите к следующему делу. Если частая проверка почты вам необходима по работе, установите определенный порядок. Скажем, вы работаете с почтой 20 минут в течение каждого часа. И на оставшиеся 40 минут почтовая программа должна быть закрыта. За 40 минут работы без отвлечений вы сможете сделать очень многое.

22. Научитесь отказывать. Порой, если вы не готовы заняться тем, о чем вас просят, это не значит, что вас просят о чем-то незначительном и неинтересном. Напротив, иногда вы не можете чем-то заняться именно в силу важности предмета, которому вы не в силах уделять должного внимания. Порекомендуйте кого-то, кто сможет.

23. Правильный выбор работы обеспечит вас удивительной энергией, которой хватит на все 168 часов вашей недели. Самое главное – найти нечто, чем вы готовы были бы заниматься даже бесплатно. Если это нереально (вряд ли кто-то посторонний волшебным образом создаст вам именно такую работу), попробуйте заняться небольшими усовершенствованиями, которые со временем смогут превратить то, что вы делаете, в то, чем вы хотели бы заниматься.

24. Расширяйте свой кругозор. Каждый день выделяйте время на расширение круга своих контактов и приобретение новых навыков.

25. Отмечайте победы. Это действительно хороший повод откупорить шампанское. Зачем экономить на этом свои силы (и шампанское)?

26. Люди стоят уделенного им времени. Найдите время, чтобы поздороваться, улыбнуться и проявить внимание к человеку. Иначе потребуется много часов, чтобы вернуть расположение человека, утраченное за секунду, которую вы провели, глядя на свой телефон в тот момент, когда он рассказывал вам о чем-то важном.

27. Мелочная опека неэффективна. Если вы не доверяете людям, с которыми работаете, – это проблема, которую нужно решать глобально, а не требованием посылать вам копию любого исходящего сообщения.

28. Объединяйте планируемые мероприятия в большие блоки. Если в один день вам нужно провести два совещания, проводите их подряд одно за другим, чтобы исключить незначительные фрагменты времени в промежутке, которые все равно нельзя будет использовать с толком.

29. Учитывая вышесказанное, если выясняется, что между вашими делами оказывается множество небольших фрагментов времени, используйте их «с удовольствием». Составьте два списка «удовольствий»: те, для которых требуется от 30 до 60 минут, и те, для которых не нужно больше 10. И тогда в промежутке между двумя телефонными звонками вы сможете зайти, скажем, на www.poetryfoundation.org и насладиться стихами, вместо того чтобы в очередной раз нажимать кнопку «обновить» в вашей почтовой программе.

30. Отключайтесь. Небо не упадет на землю, если общество лишится вашего присутствия на несколько часов в день. Поставьте себе рамки: например, никаких смартфонов до 7.30 и после 22.00.

31. Измеряйте то, что вы собираетесь менять. Если вы хотите побольше читать с детьми, учитывайте, сколько времени вы тратите именно на это. Зная, что вам нужно будет это записывать, вы, возможно, с большим желанием возьметесь за следующую сказку.

32. Если вы чувствуете, что не можете сосредоточиться, сделайте перерыв – настоящий большой перерыв.

33. Выходите на воздух. По данным Калифорнийского университета, взрослые работающие семейные пары отдыхают на своих придомовых участках в среднем только 15 минут за неделю. Дети проводят на воздухе у дома примерно 40 минут. Зачем платить за недвижимость, которой не пользуешься?

34. Если вы планируете множество спортивных мероприятий для своих детей, то почему не придумать что-то для себя? Взрослые не меньше, чем дети, нуждаются в физических нагрузках и новых знакомствах.

35. Ищите способы сделать более полезным время, проводимое в автомобиле. Если вы раз в неделю ездите на работу вместе с супругом (супругой), это бесполезное время можно превратить в свидание. А прослушивание детских аудиокниг позволит превратить дорогу до школы или сада в семейное чтение. Хорошая музыка подбодрит лучше, чем древние анекдоты с пошлым душком. Планируйте время в дороге заранее так, чтобы по возможности получить от него удовольствие.

36. Время, потраченное на приучение детей к самостоятельности, окупится сторицей. Понятно, что родителю проще самому приготовить завтрак в школу для четвероклассницы – в первую неделю. А потом пусть она научится делать это сама. Постепенно ребенок может приучиться и к составлению списка нужных продуктов. Делать что-то за ребенка – значит лишать его возможности учиться думать и планировать.

37. То же относится и к работе. Время, отданное обучению коллег, – инвестиция в свой будущий более свободный график.

38. Договаривайтесь, что вы сами позвоните. Это позволяет вам выделить для телефонного разговора удобное для вас время.

39. Если кто-то предлагает вам встречу и это взаимное желание, не отвечайте: «Хорошо, давай где-нибудь в середине следующей недели». Лучше так: «Давай в следующий вторник в 14.00 в «Старбаксе» на 42-й улице между Третьей и Лексингтон. Если это не очень удобно, предложи свой вариант, пожалуйста». Точная договоренность сэкономит время примерно на 4 электронных письма.

40. Проводите время, наслаждаясь воспоминаниями. Просмотр фотоальбомов – отличный способ напомнить себе о том, что радовало в прошлом, чтобы, возможно, найти для этого время в будущем.

41. Уик-энд заканчивается лишь со звонком будильника утром в понедельник. Запланируйте что-то приятное на воскресный вечер, и вы продлите себе удовольствие от выходных. Кстати, воскресный вечер хорош для вечеринок – на это время обычно ни у кого нет планов.

42. Кроме банкета для сотрудников, существуют и другие способы хорошо провести время. Например, совместная пробежка способна необычайно укрепить моральный дух. Ваш клиент может предпочесть совместый завтрак, чтобы не жертвовать своим временем в кругу семьи вечером. Деловые мероприятия не обязательно должны происходить по вечерам и сопровождаться употреблением алкоголя. Во многих случаях как раз лучше нечто иное.

43. Можно заработать больше денег, но нельзя получить больше времени.

44. Если вы запланировали какое-то приятное времяпровождение, не отказывайтесь от него, даже ощущая усталость. Удовольствие восстанавливает силы.

45. Не отказывайтесь от приключений. Если побаиваетесь пройти по канатному мосту над джунглями, подумайте о том, что это займет не больше часа, а воспоминания останутся с вами на всю жизнь.

46. Запись интересных телепрограмм экономит время. Как минимум вы выигрываете на возможности проматывать рекламные паузы. Лучше разумно подойти к просмотру телепередач. Выбирайте те немногие программы, которые вам действительно интересны, и выключайте телевизор сразу по их окончании. Что можно сделать еще? Смотрите телевизор во время занятий спортом – смотрите все что угодно при условии, что делаете это, потея на беговой дорожке.

47. Попробуйте сократить переходные периоды. Собрались что-то сделать – делайте сразу. Иначе вы можете потерять полчаса, слоняясь по дому, перекладывая вещи и отвлекаясь на что-нибудь, вместо того чтобы энергично заняться нужным делом.

48. Если вам не нравится какое-то необходимое занятие, захронометрируйте его. Само занятие никуда не денется, но, осознавая, что разгрузка посудомойки занимает 6 минут, вы не будете так зацикливаться на этом.

49. Соблюдайте маленькие традиции. Если вы решили, что по четвергам готовите блины, это не только избавит от необходимости придумывать завтрак, но и позволит создать ритуальное совместное дело, укрепляющее семью.

50. Записывайте. Попытки не забыть замечательную идею или даже то, что вы хотели забрать вещи из химчистки именно сегодня, – пустая трата времени, которое вы могли бы провести с большей пользой.

Вот таблица учета времени, которой вы можете воспользоваться. Подобную форму можно скачать по адресу: http://lauravanderkam. com/ books/168-hours/manage-your-time/.

Чтобы бесплатно скачать журнал учета времени на 168 часов, сканируйте этот QR-код на свой телефон: