– Где моя рубашка?

– Висит на стуле.

– Но там ее нет, я уже смотрел!

Финал этой рутинной стычки заранее известен: ищущий оказывается в корне неправ и, недовольно бурча, пытается побыстрее уйти, чтобы не услышать вслед торжественное «тебе ведь говорили!».

Однако выводов из подобных ситуаций никто не делает – а зря: когнитивных ловушек, куда регулярно попадает наш мозг, невероятно много. О самых распространенных заблуждениях вы сможете узнать из бестселлера Кристофера Шабри и Дэниела Саймонса «Невидимая горилла. Эксперимент, который раскрыл, почему внимание мешает сосредоточиться, память подводит, а интуиция обманывает».

Авторы этой книги – американские психологи, получившие Шнобелевскую[1] премию за «эксперимент с гориллой», – доказывают, что человеческий мозг не только позволяет нам познавать мир вокруг, но и не менее успешно мешает получить объективные данные. Увы, полностью избавиться от когнитивных заблуждений не получится, но во-первых, знание о них – это уже сила, а во-вторых, доказанные способы стать умнее существуют (спойлер: классическая музыка и кроссворды к ним не относятся).

Важное замечание: когнитивным заблуждениям подвержены абсолютно все люди, а не только те, у кого низкий уровень интеллекта, поскольку эти ловушки являются некими побочными эффектами эволюционного развития. Люди с высоким IQ просто более успешно работают над ошибками, но в то же время их провалы могут быть куда серьезнее.

Авторы этой книги доказали, что «смотреть, но не видеть», или перцептивная слепота[2], – это реально существующее явление, а не просто игра слов. В ходе эксперимента с гориллой исследователи просили участников посмотреть съемку игры в мяч и сосчитать количество сделанных передач. Испытуемые настолько сосредоточились на подсчете, что не заметили женщину в костюме гориллы, которая выскочила прямо в центр круга и начала бить себя по груди, изображая Кинг-Конга. На вопрос, заметили ли они гориллу, многие участники ответили отрицательно.

Результаты этого эксперимента позволяют сделать два вывода:

1. Невозможно сосредоточиться на двух вещах одновременно

Многозадачность – это не более чем иллюзия: можно в упор смотреть на красный сигнал светофора, но если вы в этот момент думаете о чем-то другом или разговариваете по телефону, вероятность, что вы действительно увидите (то есть останетесь на месте), не очень велика. Поэтому если вы водите автомобиль, пожалуйста, не используйте мобильник, находясь за рулем: по статистике, ехать и разговаривать примерно так же опасно, как садиться за руль в нетрезвом состоянии. И да, беспроводная гарнитура не выход: даже с ней внимание всё равно рассеивается.

2. Если вы не ожидаете что-то увидеть, то скорее всего, и не увидите

Еще одна причина, почему люди не видят «горилл», заключается в том, что мозг настроен на восприятие тех объектов, с которыми обычно ассоциируется ситуация: так, рассматривая рентгенологический снимок больного туберкулезом, фтизиатр будет искать очаги воспаления и, сосредотачиваясь на этой задаче, он может пропустить инородный предмет, застрявший внутри органа. В целом, стратегия «ищи самое очевидное» довольно полезна: это помогает сэкономить когнитивные усилия и практически всегда дает нужный результат, поскольку среди пациентов фтизиатра больные туберкулезом встречаются гораздо чаще тех, у кого в легких застряло что-то постороннее. Однако, слишком сильно сосредотачиваясь на рутинном, можно упустить из виду что-то действительно важное, поэтому, перед тем как сконцентрироваться на решении проблемы, стоит напомнить себе, что порой мы можем увидеть то, чего совсем не ждем.

Кстати, а могут ли гаджеты помочь нам избежать иллюзии внимания? Вряд ли – иногда они, наоборот, всё еще больше портят, потому что, например, если мы больше смотрим на навигатор, чем на дорогу, то рискуем попасть в аварию из-за того, что не смотрели перед собой. Как подчеркивают авторы, сам по себе научно-технический прогресс не сможет избавить людей от ловушек их собственного разума.

Многие люди считают, что у них хорошая память, не понимая, каков алгоритм ее работы. В обыденном представлении она (память) подобна фильму, который можно в любой момент включить и промотать до нужного эпизода.

Но на самом деле это не так: мозгу просто невыгодно десятилетиями хранить мелкие подробности, которые могут никогда и не понадобиться. Более того, даже пары минут достаточно, чтобы воспоминания начали стираться. Не верите? Тогда проведите простой эксперимент. Постарайтесь запомнить слова: кровать, отдых, бодрствовать, усталый, сон, будить, сновидение, дремать, одеяло, сонливость, перерыв, храпеть, тишина, зевота, вялый, и попытайтесь воспроизвести эту последовательность через несколько минут. Скорее всего, вы вспомните примерно половину этой цепочки, то есть 7–8 слов. Так же плохо у нас и с цифрами: обычному человеку под силу запомнить максимум семизначную последовательность, поэтому номера телефонов укладываются в этот диапазон.

В целом, неспособность запомнить несколько цифр не слишком мешает нам в обычной жизни, однако память может не только «терять» сведения, но и провоцировать удивительную слепоту к изменениям: проведенные эксперименты доказывают, что большинство людей даже не заметят, если прямо у них перед носом заменить одного собеседника на другого!

Ограниченность памяти – не единственная ловушка, в которой мы оказываемся: очень часто мозг «достраивает» воспоминания, присоединяя к реально случившемуся то, что могло бы быть. Проиллюстрировать это можно на той же самой словарной цепочке: если после озвучивания оставшихся в памяти слов спросить испытуемого, не забыл ли он слово «спать» (его там не было), он немедленно его «вспомнит» – ведь значение этого глагола соотносится с тем, что обозначают исходные слова.

Таким образом, память – это не флешка с данными, а скорее программа, выстраивающая нарратив на основе фактов, впечатлений и возникающих ассоциаций. Если с воспоминанием связаны какие-то сильные эмоции, они могут его исказить еще сильнее: бывает, человек взахлеб рассказывает смешную историю о действительно имевшей место встрече со знаменитостью и уже по завершении монолога ему напоминают, что это случилось… с другим человеком. Подобные переносы называются некорректной атрибуцией воспоминаний. Иногда это явление становится причиной обвинений в плагиате: молодой автор издает блестящую и многообещающую книгу, после чего обнаруживается, что многие пассажи и сюжетные линии уже были созданы его любимыми писателями.

Короче говоря, яркость воспоминаний не может служить залогом их достоверности. Проведенные исследования показали, что даже т. н. воспоминания-вспышки, названные по аналогии с фотографиями и обычно связанные с историческими событиями, так же подвержены искажению, как и «обычные», несмотря на абсолютную уверенность их владельца в том, что «всё в точности так и было».

Другими словами, почти все воспоминания отражают субъективную реальность, и в этом нет ничего особенно страшного. Но чтобы больше доверять своей памяти, обращаясь к ярким и значимым для вас событиям или слушая рассказы о них, помните о том, что чем больше эмоций они вызвали, тем сильнее их следующая версия будет отличаться от предыдущей.

Современная селф-хелп литература постоянно призывает читателей поверить в себя, обещая, что вслед за этим гениальные решения будут приходить одно за другим. Самоуверенность действительно может подвигнуть на какие-то перемены – правда, будут ли они к лучшему, большой вопрос. Тем не менее рекомендации коучей нельзя назвать совсем беспочвенными, поскольку научные эксперименты доказывают, что мы склонны считать самых самоуверенных еще и более компетентными. Это и есть действие иллюзии уверенности – представления, согласно которому вера в собственный успех всегда идет рука об руку с достоверностью и профессионализмом.

Отчасти ненадежность такого утверждения подтверждает массовая культура, в которой регулярно высмеиваются воры-неудачники и те, кто при отсутствии малейших способностей мнят себя гениальными художниками или музыкантами. Однако, как показали исследования, переоценка своих способностей свойственна большинству людей: многие склонны объяснять успех своими достоинствами, а неудачи – стечением обстоятельств.

Но проблема не только в том, что люди не могут объективно себя оценить, но и в их готовности следовать за чужой уверенностью, что может привести к очень неприятным последствиям: например, во время рабочего совещания самые неуверенные в себе поддержат, вероятно, менее компетентного, но более раскованного сотрудника, который просто высказался первым и смог сформировать «общественное» (читай распространить своё) мнение.

Как не пойти на поводу у иллюзии уверенности? В первую очередь нужно получить адекватную оценку своих способностей – проще всего пройти независимое тестирование и/или спросить у того, кто лучше разбирается. После непредвзятой оценки будет проще определить зоны роста и начать овладевать желаемыми навыками. По мере освоения вы, вероятно, потеряете часть неоправданной уверенности в себе, но зато, совершенствуясь, получите возможность сравнять свой уровень уверенности в себе со своим уровнем профессионализма. Дополнительный плюс: когда вы сами становитесь лучше в чем-то, вам проще составить адекватное мнение о способностях других людей.

«Почему небо голубое, а трава зеленая? А электричество откуда берется?» – эти детские вопросы нередко приводят в ступор и раздражают родителей не только потому что их задают в самый неудобный момент, но также из-за того, что многие сами толком не могут объяснить простейшие вещи, в которых вроде бы всё и так кажется очевидным. Так и работает иллюзия знания, заставляя нас поверить, что, обладая в лучшем случае поверхностным представлением о предмете, мы отлично в чем-то разбираемся. Кстати, именно это когнитивное заблуждение заставляет нас заявить, что мы сдадим отчет через пару дней, хотя на самом деле нужно будет потратить неделю на его составление.

Действие иллюзии знания становится еще заметнее, когда человек пытается работать со сложными системами, поэтому даже самый опытный инвестор не всегда может предсказать поведение рынка. Вот почему чтобы не попасть впросак с новым проектом, перед принятием важного решения поищите информацию о стоимости и длительности подобных начинаний или изучите мнения друзей. Еще один вариант – отнестись к этому как к хобби и не вкладывать слишком много ресурсов в ту область, где вы не являетесь экспертом (например, играть в покер для развлечения, а не по-крупному).

Еще один механизм иллюзии знания заключается в том, что она заставляет нас выстраивать неверные связи между явлениями. Так, мозг часто побуждает людей искать причинно-следственные связи там, где их нет. Самый яркий пример такого поведения – движение «антипрививочников», члены которого утверждают, что вакцины вызывают аутизм (на всякий случай: нет никакого научного подтверждения этой связи).

Наиболее часто люди пытаются связать как причину и следствие события, произошедшие одновременно (перемена погоды и приступ артрита) или просто коррелирующие между собой (соотношение роста и веса: обычно чем выше рост, тем больше вес, но не совсем корректно говорить о том, что, например, большой вес – это причина высокого роста).

Иллюзия знания также подпитывается за счет того, что люди больше склонны доверять личному опыту или опыту своих друзей. Едва ли вы купите машину той же марки, что и ваш друг, если он постоянно на нее жалуется, – даже при наличии статистики, говорящей в пользу параметров автомобиля.

Кто не слышал заманчивой фразы о том, что человек использует лишь 10 % мозга? К счастью (или к сожалению?) это стопроцентная ложь: в сравнении с мозгом у остальных видов мозг человека и так очень крупный, за что женщинам приходится расплачиваться болезненными родами. Так что с точки зрения эволюции было бы полнейшим абсурдом создавать такой сложный и энергозатратный орган, чтобы настолько мало им пользоваться. Но конечно, думать о своей возможной гениальности очень приятно, чем и питается иллюзия потенциала.

На современном рынке представлено множество товаров для «прокачки интеллекта», развитие мозга активно обсуждается в СМИ, однако большинство предлагаемых способов либо вовсе не работают, либо работают не так, как вы себе представляете.

Какие же мифы порождает иллюзия потенциала?

У человека есть дополнительные способности наподобие возможности почувствовать на себе чужой взгляд затылком. Ни одно исследование не подтвердило эту гипотезу.

Непрямые способы убеждения (гипноз, скрытая реклама) более действенны, чем обычные. В ходе экспериментов это не подтвердилось, а метод «25-го кадра»[3] абсолютно бесполезен.

С помощью игровых тренажеров можно стать умнее. Производители подобных товаров умело манипулируют потенциальными покупателями, акцентируя внимание на старении мозга и неловких ситуациях, когда человек не смог вспомнить что-то элементарное (например, имя лучшего друга). Когнитивные функции после 40 лет, особенно скорость обработки информации, действительно снижаются, однако навыки, связанные со знанием и опытом, напротив, остаются на месте, их можно спокойно совершенствовать до самой смерти. Что касается «умных» упражнений, то, занимаясь ими регулярно, вы наверняка будете лучше справляться, скажем, с устным счетом, однако это не поможет вам запомнить номера телефонов всех ваших друзей.

Несмотря на всё вышеперечисленное, потенциал у мозга действительно есть, однако раскрыть его не так легко. И конечно, не стоит надеяться, что от этого будет такой же «вау-эффект», какой обещают в рекламе игровых тренажеров. В реальности же на освоение определенного навыка могут уйти годы – но регулярная игра в шахматы обязательно даст свои плоды, и вы непременно станете хорошим игроком. И всё? В целом, да, потому что, практикуясь в чем-то, вы в первую очередь совершенствуете определенный навык. Вспомните Моцарта: он был гениальным музыкантом и композитором, а в остальном ничем не отличался от остальных.

Тем не менее, научившись что-то делать, вы сможете заметить, что у вас лучше получается задействовать отработанные навыки, требуемые для вашего хобби или профессии, в смежных областях. Так, после изучения первого иностранного языка второй будет даваться гораздо легче и т. д. Такое явление называется узким переносом.

А возможен ли широкий перенос? К сожалению, маловероятно, поэтому стоит выбирать ту активность, которая вам нравится, и в первую очередь стремиться получать от нее удовольствие, а не ждать прихода гениальности.

В последнее время интуиции многие приписывают особое значение и утверждают, что информация, полученная в результате озарения, гораздо ценнее, чем та, которая добыта с помощью логических операций. Но к сожалению, именно благодаря интуиции люди переоценивают себя, принимают самоуверенность за компетентность и искренне считают, что они способны концентрироваться на нескольких вещах одновременно. Иначе говоря, интуиция заставляет нас забывать, что наши познавательные способности несовершенны.

Однако это не значит, что интуиция абсолютно бесполезна и все ее проявления нужно искоренять. Вовсе нет, просто нужно четко разделять области применения интуиции и анализа. Рефлексия и логика полезны, когда у вас есть некий массив данных, к которому вы можете обратиться: например, прежде чем начинать свое дело, нужно составить план действий, определиться со сроками и средствами, посоветоваться с более знающими людьми и т. п., то есть задействовать логику и анализ.

Интуиция же полезна, когда вводных данных нет. Так, было проведено исследование, показавшее, что неотрефлексированные впечатления от встречи с преступником более полезны при попытках его узнать и поймать, потому что иногда интуиция лучше помогает «ловить мгновение» и запечатлевать визуальные образы. Еще один плюс шестого чувства состоит в том, что оно лучше помогает понять, что действительно нам нравится: согласитесь, когда нужно выбрать духи, логичнее всё же прислушиваться к ощущениям, а не начинать заниматься дедукцией.

Итак, наука недвусмысленно намекает нам, что львиная доля воспринимаемого нами необъективна – человеческий мозг успешно моделирует свою собственную реальность и «сбросить его до заводских настроек» не получится (и не нужно). Но тем не менее даже простое осознание своей когнитивной ограниченности помогает избежать многих ошибок и не принимать скоропалительных решений.

В завершение Шабри и Саймонс дают еще несколько полезных рекомендаций, которые действительно помогут стать немного умнее или по крайней мере садиться в калошу чуть реже:

1. Занимайтесь спортом. Научно доказано, что умеренные аэробные нагрузки (простая ходьба тоже считается) положительно влияют на мозг, а вот малоподвижный образ жизни, помимо очевидных последствий, еще и делает нас потенциально глупее.

2. Совершенствуйтесь в том, что нравится: пусть это не сделает вас гением, но растущий опыт и несколько ведущих навыков – это тоже хорошо.

3. Не пытайтесь решить несколько задач одновременно: мозг не способен уделять даже двум объектам равное внимание, поэтому одно получится просто посредственно, а второе и вовсе отвратительно.

4. Самоуверенность не показатель компетентности, поэтому не спешите принимать всё сказанное безапелляционным тоном за чистую монету.

5. Когда размышляете над чем-то, не пытайтесь найти причинно-следственные связи там, где их нет, и не путайте с ними корелляцию и хронологическую последовательность.

6. Если нужно принять серьезное решение, не полагайтесь на интуицию – лучше подумайте дважды.

Больше информации о научных экспериментах, а также о влиянии иллюзий на политику и экономику вы можете найти в полной версии бестселлера «Невидимая горилла. Эксперимент, который раскрыл, почему внимание мешает сосредоточиться, память подводит, а интуиция обманывает».

Шнобелевская премия представляет собой пародию на Нобелевскую. Её присуждают ученым, чьи открытия потенциально ценны для науки, несмотря на комический характер.

Перцептивная глухота тоже существует – она ограничивает фокус внимания так же, как перцептивная слепота, только в области звуков.

Даже сам ее создатель, Джеймс Викари, признался, что подделал результаты исследования.