Жизнь Майкла кардинально изменилась. Долгие десятилетия он был бездеятельным и одиноким. Но затем его возможности расширились, он начал совершать активные действия, которые помогли ему реализовать устремление к дружбе и любви. Все эти мечты, действия и успех были и остаются его собственными. Путеводителем, который «показал» маршрут в эту новую жизнь, стала когнитивная терапия, ориентированная на восстановление (КТОВ).

КТОВ подчеркивает важность общения с людьми с учетом их индивидуальных особенностей. В описанной ситуации абсолютно правильным был подход участницы лечебной команды: ей было ясно, что адаптивную сторону личности Майкла нужно искать в его увлечениях – спорте и мотоциклах. Доверие и связь помогают начавшимся изменениям набирать обороты. Сначала команда обсудила интересы Майкла, а затем предложила ему присоединиться к клубу. Таким образом, у него появилось взаимодействие с другими людьми, новая роль. Лечебной команде также было известно, как привлечь внимание Майкла к его успехам, как начать думать о его будущем. Появилась надежда на более полноценное участие в общественной жизни (это проявилось на этапе, когда Майкл заговорил о девушке), а затем были приняты и конкретные меры. Члены поддерживающей команды встретились с Майклом и сотрудниками больницы, поддержали его растущую автономию – рисование картин, их дарение, развитие дружеских отношений, начало свиданий, получение работы.

КТОВ обеспечивает надежное взаимодействие между помогающими специалистами (такими, как вы) и людьми, у которых проблемы. Эта книга – практическое руководство по налаживанию партнерских отношений с такими людьми, как Майкл. Именно эти партнерские отношения позволяют им перейти от проблем к процветанию.

В этой главе мы представляем основы КТОВ – базу для всей последующей работы. Базовая модель КТОВ включает в себя концепцию восстановления, когнитивную модель и идею режимов. Мы представим вам Карту восстановления и компоненты КТОВ. В конце главы мы рассмотрим доказательную базу этого подхода.

С начала 1960-х годов система охраны психического здоровья претерпела существенные изменения. Прежде всего они коснулись условий жизни людей с диагнозом – от содержания в заключении мы постепенно пришли к расширению возможностей (Broadway & Covington, 2018; Lutterman, Shaw, Fisher, & Manderscheid, 2017; Pinals & Fuller, 2017). Современный подход (реабилитация людей с психиатрическими диагнозами) зародился как политическое движение – клиенты государственных больниц начали отстаивать себя и других, озвучивать требования по получению лучшего (или, в некоторых случаях, хоть какого-нибудь) лечения (Chamberlin, 1990). Их вдохновляло движение за гражданские права (Davidson, Rakfeldt, & Strauss, 2011).

Переломным стал 1999 год, когда был опубликован отчет главного санитарного врача о психическом здоровье и решение Верховного суда США по делу Олмстед. В этом решении психическое здоровье приравнивалось к физическому здоровью. Принимая во внимание, что существуют эффективные методы лечения, суд подтвердил, что люди имеют право получать такое лечение и вести жизнь в человеческом сообществе, а не в закрытых учреждениях: «Идея реабилитации отражает оптимизм в отношении последствий психического заболевания. Этот оптимизм касается результатов лечения, в том числе достигнутых благодаря собственным усилиям людей и открывшейся им возможности жить в сообществе по собственному выбору» (Satcher, 2000, p. 94).

Дальнейшие шаги в этом направлении были сделаны чуть позже. В заключительном докладе Комиссии по психическому здоровью при президенте Джордже У. Буше (2003 год) была озвучена необходимость перестройки сферы охраны психического здоровья, предусматривающая общественное участие.

В 2005 году Управление служб по борьбе с употреблением психоактивных веществ и охране психического здоровья (SAMHSA) опубликовало федеральный план по достижению целей. В этом документе содержался призыв к революции в области обеспечения психического здоровья.

Концепция реабилитации в целом привлекательна, но реализовать ее в жизни конкретного человека может быть непросто. На ум приходят два вопроса: что такое помощь, ориентированная на восстановление, и каким образом ее можно оказать?

Путь нам указывают люди, прошедшие лечение по поводу серьезных психических заболеваний. Один из них, например, создал рис. 1.1 и 1.2, чтобы показать различие между плохими и хорошими подходами к лечению. На рис. 1.1 психиатрическая диагностика и лечение – это самый большой круг, а всем другим факторам придается меньше значения. В рамках этого подхода психиатрические проблемы считаются центральными потому, что они должны быть решены до всех других проблем.

Рис. 1.1. Неоптимальный подход к лечению

Отказ от лечения приводит людей с психиатрическим диагнозом к снижению качества жизни, помещению в интернаты, бездомности, нетрудоспособности (Kreyenbuhl, Nossel, & Dixon, 2009). Первый круг показывает, почему некоторые люди предпочитают вообще не играть в эту игру.

Рис. 1.2 содержит более привлекательный взгляд на лечение. Учеба, свидания, установление дружеских контактов, разные социальные роли и работа – это большие круги, а психиатрическое лечение – круг меньший. Специалисты, предпочитающие такой подход, ставят во главу угла жизнь и помещают психиатрическое лечение в этот контекст. Если сосредоточиться на реабилитации, восстановлении, лечение станет привлекательнее и люди, которые при другом подходе отказались бы от помощи, согласятся ее принять (Dixon, Holoshitz, & Nossel, 2016).

Рис. 1.2. Более привлекательный подход к лечению

Такой подход должен подчеркивать устремление к индивидуальной цели (работа, волонтерство, помощь семье) и значимым отношениям (друзья, контакты с коллегами, свидания). Также он должен учитывать интересы и хобби конкретного человека. У людей должна быть возможность раскрыть свою внутреннюю силу, чтобы помочь себе или обратиться за помощью, если нужно. Лечение должно способствовать повышению устойчивости к трудностям и делать жизнь более полной.

В КТОВ реабилитация понимается широко – мы говорим о том, как в результате лечения люди соединяются (или воссоединяются) с другими людьми и возобновляют контакт с важными для них ценностями. Есть определенные базовые потребности, которые ведут к благополучию и возможности выразить свое лучшее «я»: наличие связей, доверие, надежда, цель и расширение возможностей (Harding, 2019).

Теперь мы лучше понимаем, как должна выглядеть забота, но что нам сделать, чтобы началось восстановление? В этом отношении полезна когнитивная модель (Beck, 1963). Она помогает понять, как люди могут преуспеть, и, наоборот, застрять в нежелательном состоянии. Важнейший момент здесь – это убеждения, которые касаются самого человека, других людей, будущего и т. д.

Мы можем думать о «лучшем Я» человека, о том, кем он хочет быть и какие чувства хочет испытывать чаще (Callard, 2018). Это «Я» выражается в позитивных убеждениях: «Я хороший человек», «Я помогаю», «Я могу добиться успеха», «Другие ценят меня», «Я принадлежу к группе», «Меня любят», «У меня есть будущее, я могу изменить мир к лучшему». С помощью КТОВ мы идентифицируем это «Я», помогаем человеку жить этим каждый день и укрепляем основные убеждения.

Все мы говорим: «рабочий режим», «режим отпуска», «режим выживания». Режим – это паттерн действия или действие, включающее в себя убеждения, отношения, эмоции, мотивацию и поведение (Beck, 1996; Beck, Finkel, & Beck, 2020). У всех нас бывают моменты, когда мы на высоте. У клиентов, с которыми мы работаем, – тоже. Лучшие моменты случаются когда угодно – на концерте, вечеринке по случаю дня рождения, во время спортивного мероприятия или когда вы кому-то пересказываете рецепт. Что мы видим в эти минуты? Человека, который добр, весел, общителен, внимателен, компетентен. Мы называем этот способ существования адаптивным режимом.

Лучшие моменты случаются, когда человек находится во взаимосвязи с другим человеком (хотя бы одним) и участвует в полезной для обоих деятельности. Мы можем сказать, что люди находятся в адаптивном режиме, наблюдая за их выражением лица и поведением. Люди становятся оживленными, менее подавленными, они хорошо проводят время. Позитивные убеждения становятся более доступными для них – речь об утверждениях вроде «Я могу хорошо провести время», «Я могу быть эффективным» и «Я могу дружить с другими людьми». Появляются энергия, мотивация, хорошее настроение – все это высвобождает скрытые возможности.

Лечение, основанное на адаптивном режиме, выглядит так, как показано на рис. 1.2. В процесс в значительной степени вовлечены окружающие, а также собственные сильные стороны и таланты человека, его мечты и амбиции.

Адаптивный режим предназначен не только для людей, имеющих серьезный диагноз; это общая черта человеческой жизни. В КТОВ реабилитация означает включение адаптивного режима: восстановление интересов, ценностей, способностей и устремлений человека, а также его способности решать проблемы, гибко мыслить, эффективно общаться и быть стойкими в стрессовых ситуациях.

Часто активизировать убеждения, связанные с лучшими проявлениями себя, получается не всегда. Во многом именно поэтому некоторые люди находятся под опекой. Временами у человека, который столкнулся с психическим заболеванием, могут преобладать совсем другие ощущения: низкая мотивация, отсутствие радости и удовольствия, галлюцинации и бред, агрессия, дезорганизация, саморазрушение. Эти переживания изменчивы и ограничены по времени, но могут представлять серьезную проблему для повседневной жизни (Mote, Grant, & Silverstein, 2018).

Когнитивная модель (Beck, 1963) полезна для нашего понимания проблем. Находясь в режиме «пациента», люди видят себя слабыми, некомпетентными, неспособными; они видят в других угрозу, ждут, что их отвергнут; будущее воспринимается как нечто неопределенное и угрожающее (Beck, Himelstein, & Grant, 2019). Эти убеждения серьезны. Человеку в таком состоянии становится трудно получить доступ к мотивации, он легче поддается галлюцинациям и бреду и не живет той жизнью, которой хочет жить. Негативные убеждения перерастают в негативное самоощущение, которое может иметь сильное влияние на человека. Такова суть «застревания».

Цель КТОВ – найти адаптивный режим человека. Он может долго сохраняться в спящем состоянии, нам необходимо активизировать его, а затем помочь человеку его развить и укрепить. Доступ к адаптивному режиму обычно требует действий, которые не похожи на традиционную «разговорную» терапию.

Отлично работает устремление к какой-то цели, которая приносит человеку смысл (Frankl, 1946). Дело не в том, чтобы просто чем-то заниматься или убеждать себя, что все в порядке; задача в том, чтобы что-то изменить. В основе КТОВ лежит сотрудничество с людьми, которое помогает им развиваться и реализовывать свою миссию в жизни.

КТОВ помогает людям найти свое лучшее «Я», развить его и жить, руководствуясь своей целью. Мы фокусируемся на том, что важно для людей, и рассматриваем психиатрические проблемы в контексте той жизни, которую они хотят прожить. Наш подход подразумевает общение с людьми в режиме, который им лучше подходит. Это работает, даже если у людей с диагнозом низкий уровень мотивации и минимальный интерес к лечению или недостаточное доверие к врачам.

Рис. 1.3. Стрелка КТОВ

На рис. 1.3 показаны основные компоненты КТОВ. В центре внимания – адаптивный режим: доступ к нему, его включение, развитие, актуализация и усиление. Сама стрелка показывает прогресс. А прямоугольники показывают, как каждый из компонентов помогает достичь ключевых результатов и хорошего самочувствия: связи, надежды, цели и жизнестойкости. Стрелка КТОВ будет нашим проводником в первой части книги.

КТОВ требует внимания к человеку, которое выходит за рамки его проблем и включает его интересы, устремления и позитивные убеждения. Мы используем термин «картирование восстановления», чтобы описать процесс сбора информации и составления плана лечения. Карта восстановления (см. приложение B) – это одностраничный документ, который можно использовать в индивидуальной работе или вместе с командой. Он помогает составлять стратегические планы и назначать конкретные цели для изменений, которые способствуют осмысленной жизни. На каждом этапе лечения карта восстановления позволяет сосредоточиться на убеждениях. Она помогает сохранить нужный подход – проблемы должны рассматриваться в контексте всего человека, особенно его интересов, устремлений и личных смыслов. В главе 2 займемся формированием навыков по построению карты восстановления.

Ниже мы опишем разделы подхода КТОВ, включая то, как на каждом этапе используется карта восстановления.

Многие люди с диагнозом не говорят, что им нужны лечение, обследование и помощь. Некоторые считают, что того, что они делают сами, достаточно. Или не доверяют врачам. Общаться с этими людьми нужно с учетом их индивидуальных особенностей. Это вопрос доступа к адаптивному режиму. Нам помогает человеческое общение, затрагивающее интересы и занятия конкретного человека. Чтобы получить доступ к адаптивному режиму, нужно понять сначала, почему человек не хочет общаться. Нужно пробовать разные «ключи», пока какой-то из них не сработает. Поговорив об интересах и увлечениях, вы сможете увидеть, когда человек находится в своем лучшем состоянии, и помочь ему сделать так, чтобы этот опыт повторялся чаще.

Но одного доступа к адаптивному режиму недостаточно. Нам нужно помочь человеку наполнить его энергией. Цель состоит в том, чтобы адаптивный режим включался чаще и чтобы это было предсказуемо. Вы можете постоянно развивать связь через общие интересы, вовлекать человека в какие-то занятия, просить совета. Активизация адаптивного режима требует повторяющихся действий, основанных на интересах человека. Со временем энергии становится больше, и доступ к адаптивному режиму получить проще. В конце концов, человек может даже начать строить планы на будущее. Первая строка Карты восстановления (см. приложение B) отслеживает доступ и включение адаптивного режима.

Ваши отношения и совместная деятельность – это важнейший элемент терапии. Эта часть КТОВ сосредоточена на связях между людьми – эти связи являются необходимым условием реабилитации и восстановления. Глава 3 расширяет навыки доступа к адаптивному режиму и дает понимание, как его «запустить».

Когда люди налаживают связь с другими людьми, развивают доверие, получают больше энергии, приходит время подумать о том, чего они на самом деле хотят, к чему стремятся. Это может быть, например, создание семьи, работа медсестрой, покупка дома, открытие бизнеса, помощь животным и т. д. Критически важным для КТОВ является определение значимых устремлений, крупных, мотивирующих желаний.

Особенно важно выявить смысл, который скрывается за ними. Почти всегда это изменение мира к лучшему, вклад в семью или помощь другим. Смыслы наших устремлений – это мишени для повседневных действий. Их можно расширить, создав образ будущего, который поможет справиться со стрессовыми ситуациями. Развивая адаптивный режим, люди чувствуют надежду. Надежда – ключ к успешному восстановлению и постоянному благополучию.

Вторая строка Карты восстановления (см. приложение B) – это место для записи устремлений и их смыслов. Глава 4 поможет вам эффективнее выявлять и расширять устремления.

Недостаточно просто мечтать – достичь восстановления и процветания можно, лишь воплощая мечту. Устремления помогают нам понять, что для человека важнее всего. Поняв смысл устремления человека, нужно включить это устремление в его жизнь, чтобы он мог каждый день что-то делать для воплощения своей мечты. Нужны ежедневные позитивные действия – шаги к достижению поставленной цели. Каждый успешный шаг в таких повседневных делах помогает укрепить позитивные убеждения и ослабить негативные. Можно предлагать использовать гибкий график, чтобы помочь человеку структурировать свои желания и цели.

Пропустим пока третью строку (мы вернемся к ней при обсуждении проблем). Четвертая строка Карты восстановления фиксирует ваши действия в КТОВ, а также цели позитивных изменений. Именно здесь начинается позитивное действие, которое позволяет людям ежедневно чувствовать себя важными, ощущая смысл от реализации своих устремлений. Предназначение – это еще один важный аспект восстановления и хорошего самочувствия (Harding, 2019). Глава 5 поможет вам развить навыки позитивных действий.

Пятое поле стрелки КТОВ (см. рис. 1.3) указывает на усиление адаптивного режима. КТОВ – это эмпирический процесс, и каждое из четырех полей слева требует анализа полученного опыта. Добиться успеха в межличностном общении, изменить мир к лучшему, получить желаемую жизнь… Все это позволяет укрепить позитивные убеждения о себе, других и будущей жизни. Люди обладают способностями, могут наслаждаться происходящим, могут общаться с окружающими и проявлять о них заботу. Другие их ценят, заботятся о них.

На рис. 1.3 поле находится с правой стороны рядом с концом стрелки. Мы иллюстрируем важность сделанных выводов для прогресса в КТОВ. Терапия, основанная на совместных действиях, помогает человеку максимально использовать опыт, раскрывает его потенциал в действии. Вы можете сосредоточить внимание на этих позитивных смыслах и сделать выводы с помощью простых, специально подобранных вопросов. Четвертая строка Карты восстановления также отражает эти смыслы. Таким образом люди развивают жизнестойкость и расширяют свои возможности. Главы 3–5 и особенно 6 покажут вам, как это делается.

В жизни каждого есть стресс. Когда вы помогаете человеку начать жить так, как он хочет, скорее всего, на этом пути будут возникать стрессовые факторы. Когда жизнь становится сложнее, могут возникнуть негативные симптомы, галлюцинации, бред, агрессия и саморазрушение.

Жизнестойкость (resilience) – это расширение возможностей в отношении факторов стресса. Развивая жизнестойкость, человек может получить и укрепить знание, как справиться с проблемами. Стресс может вызвать желание изолироваться, прислушаться к голосам, звучащим в голове. Стресс вызывает желание сосредоточиться на бредовых мыслях и агрессию. Но можно научиться изменить фокус внимания с таких вредных желаний на важные виды деятельности. КТОВ и в этой ситуации следует стратегии расширения возможностей. В третьем ряду Карты восстановления отражены проблемы и убеждения, лежащие в их основе.

Жизнестойкость позволяет человеку продолжать идти к намеченным целям, несмотря на возникающие проблемы. Одно из величайших открытий, которое мы можем помочь сделать, – если что-то не получается, это не катастрофа. Развитие устойчивых убеждений такого рода – еще одна важная часть КТОВ. В главах 7–11 показано, как это сделать.

Независимо от того, каков формат вашей работы – индивидуальная терапия, групповая терапия, работа в среде или в сообществе, – любое взаимодействие можно выстроить как КТОВ-взаимодействие. Ключевые компоненты: (1) подключение к адаптивному режиму, (2) установление цели совместной работы, (3) анализ устремлений человека и смысла этих устремлений, (4) решение проблем с учетом устремлений и (5) разработка плана действий, который поможет воплотить все, что вы делали вместе в рамках терапии, в повседневной жизни (см. рис. 1.4).

Начало любого взаимодействия, открывающего доступ к адаптивному режиму, приносит энергию. Такое взаимодействие дает понимание – вы вкладываетесь в человека как в цельную личность, а не только в проблемы, и это вдохновляет двигаться дальше.

Затем идет значимое связующее звено – мост, напоминающий традиционную когнитивную терапию (Beck, 2020). Мост дает возможность отслеживать любые действия, шаги, которые человек совершил с момента вашего последнего взаимодействия. Таким образом можно в любой момент восстановить задачу, которую вы и ваш подопечный выполняете вместе. В некоторых случаях это будет связано с реализацией устремлений. В других обстоятельствах речь может идти о готовности перейти на менее ограничивающий уровень. Или о превращении мечты в конкретные действия. Миссию надо развивать совместными усилиями.

Рис. 1.4. Структура взаимодействия КТОВ

Устремления являются движущей силой любого КТОВ-взаимодействия, их следует развивать, дополнять и ссылаться на них. Устремление – это то, «почему надо попробовать». Разработка стратегии помогает определить «что попробовать». Проблемы решаются тогда, когда они влияют на прогресс в отношении достижения желаемого. Наконец, план действий воплощает устремления в жизнь. Это то, что человек может взять из взаимодействия. Следует ли ему делать еще что-то, когда он не с вами? Что можно делать остаток дня или недели, чтобы сохранить позитивный импульс?

КТОВ – это научно обоснованная практика. Научные исследования подтверждают: когнитивная модель объясняет, как люди с серьезными психическими расстройствами могут застревать в своих проблемах или, наоборот, успешно решать проблемы и процветать (Beck, Himelstein, & Grant, 2019; Beck, Rector, Stolar, & Grant, 2009; Grant & Best, 2019). Рандомизированное контролируемое исследование подтверждает эффективность КТОВ (Grant, Huh, Perivoliotis, Stolar, & Beck, 2012). Результаты оценки программы показывают: КТОВ помогает независимо от характера проблем, на всех уровнях и направлениях деятельности медицинских работников (Grant, 2019a).

Влияние позитивных убеждений на ускорение выздоровления можно увидеть в исследовании, в котором мы смоделировали терапевтический процесс КТОВ. Прогнозировать успех можно, если мы наблюдаем, что человек формулирует позитивные утверждения о себе и других, и видим рост опыта позитивных переживаний (Grant, Perivoliotis, Luther, Bredemeier, & Beck, 2018). В смежном исследовании мы обнаружили, что люди с серьезными психическими проблемами, у которых был отмечен более высокий уровень позитивных убеждений, активнее участвуют в жизни сообщества. Они также реже страдают от негативных симптомов, галлюцинаций и бреда (Grant & Best, 2019).

Когда мы спросили у одного человека, почему он больше не занимается тем, что раньше любил (предположим, баскетболом), он ответил: «Зачем пытаться, все равно проиграю». Мы назвали подобные утверждения «пораженческими», потому что бездействие защищает от неудач.

Мы провели исследование (Grant & Beck, 2009a), показавшее, что пораженческие настроения наблюдаются у людей с негативными симптомами. Такие люди показывают плохие результаты в тестах на память, внимание и решение проблем. Все это – факторы, которые говорят о менее полноценной жизни в дальнейшем. Исследование не раз повторяли как в Соединенных Штатах, так и в других странах (Campellone, Sanchez, & Kring, 2016) – с похожими результатами.

Люди, которым поставлен диагноз, чаще переживают пораженческие настроения. Это заставляет их сидеть дома (Ruiz et al., 2019). Если человек чувствует себя отверженным, не принадлежит ни к одной социальной группе, то он с гораздо большей вероятностью будет поддерживать деструктивные убеждения (Reddy, Reavis, Polon, Morales, & Green, 2017). С другой стороны, когда такие убеждения удается ослабить, человек с диагнозом может достичь больших успехов в отношениях с другими людьми и больших профессиональных успехов (Mervis et al., 2016).

Пораженческие убеждения влияют на негативные симптомы и препятствуют движению к осмысленной жизни. Подрывная сила этих убеждений проявляется еще в подростковом возрасте (Clay et al., 2019; Perivoliotis, Morrison, Grant, French, & Beck, 2009). Она лишает человека возможности стать частью какой-то группы (Fuligni, 2019), что приводит к изоляции и инвалидности.

Наши интервью также выявили асоциальные убеждения – когда человек предпочитает быть один (Grant & Beck, 2010). Например, это могут быть утверждения вроде «Люди иногда думают, что я стесняюсь, когда я просто хочу, чтобы меня оставили в покое». Такая позиция защищает людей от боли социального неприятия. В одном из исследований (Grant & Beck, 2010) мы показали: асоциальные убеждения сигнализируют о том, что в будущем у человека не будет постоянной деятельности и совместных занятий с другими людьми. Еще одно наше исследование было посвящено пораженческим и асоциальным убеждениям и их связи с мотивацией и участием в жизни общества (Thomas, Luther, Zullo, Beck, & Grant, 2017). Ключ к расширению возможностей в КТОВ в том, чтобы начать с участия, расширить доступ к мотивации, а затем укрепить позитивные убеждения человека.

В ходе клинического исследования мы отобрали людей с выраженной негативной симптоматикой и случайным образом распределили их по группам – для продолжения стандартного лечения или для еженедельного получения КТОВ (Grant et al., 2012). Активная терапия продолжалась до 18 месяцев. В начале исследования картина была не слишком воодушевляющей. Если бы каждый участник нашего проекта каждый час фотографировал себя и свое окружение в течение всего дня, мы увидели бы на этих снимках сигаретный дым, телевизор, приемы пищи, социального работника, визит к психиатру – не слишком большая активность. По истечении 18 месяцев эксперты определили, что у проходивших стандартное лечение людей улучшения не произошло. Люди, которые проходили лечение в группе КТОВ, продемонстрировали улучшение функциональных результатов. У них повысилась мотивация, уменьшились галлюцинации, бредовые идеи, стало меньше нарушений в общении. Человек, получавший КТОВ, уже не проводил недели перед телевизором с сигаретой. Он нашел друзей, начал работать волонтером и ходить на свидания – то есть двигаться к лучшей жизни, которую выбрал сам.

По прошествии шести месяцев, в течение которых лечение не проводилось, люди в состоянии КТОВ по-прежнему показывали лучшее состояние: хорошие функциональные результаты, большую мотивацию, уменьшение галлюцинаций и бреда, по сравнению с теми, кто ранее проходил стандартную терапию (Grant, Bredemeier, & Beck, 2017). Важно отметить, что улучшение позитивных убеждений за 24 месяца исследования ярко свидетельствовало о дальнейшем повышении вовлеченности в жизнь общества (Grant & Best, 2019). Позитивные убеждения – лучший путь к выздоровлению и желанной жизни.

Очень обнадеживает, что люди, которым поставили диагноз за 20, 30 или 40 лет до участия в проекте, продемонстрировали улучшение всего через 24 месяца. Каждый может начать вести жизнь, которую хочет.

Когнитивная терапия, ориентированная на восстановление, успешно использовалась в крупных государственных и муниципальных медицинских системах – в Пенсильвании, Нью-Йорке, Монтане, Вермонте, Нью-Джерси, Массачусетсе и Джорджии. Эти системы включали в себя больницы, в том числе специализированные стационары, социальное жилье, судебно-медицинские учреждения, службы помощи, медицинские бригады. В мероприятиях проекта участвовали медсестры, арт-терапевты, реабилитологи, эрготерапевты, социальные работники, консультанты «равный равному» (peer specialists), психологи и психиатры. Формы КТОВ были разными: индивидуальная терапия, групповая терапия, программы командной помощи.

Результаты показывают, что КТОВ реально помогает специализированным организациям улучшить качество помощи людям, «застрявшим» в своих трудностях. В стационарах КТОВ позволила резко сократить применение инструментов контроля (Chang, Grant, Luther, & Beck, 2014), в том числе изоляции и успокоительных лекарств, и полностью устранить механические ограничения. Люди чаще выходили из своих комнат для участия в разных видах деятельности. Подразделения, отвечающие за платные услуги, сообщили о большем количестве реализованных качественных контактов – об этом свидетельствует увеличение единиц обслуживания. Снизилось количество госпитализаций, сократилось количество дней заключения в изоляцию, люди смогли перейти на уровень, предполагающий меньше ограничений. Они сообщили, что стали не такими одинокими, что у них появилась надежда и наметился прогресс по разным направлениям, в том числе улучшились навыки, необходимые для повседневной жизни. Две трети людей улучшили по меньшей мере один из четырех параметров восстановления SAMHSA[6] в течение шести месяцев проведения КТОВ (Grant, 2019b).

Когнитивная модель предполагает личностно-центрированный подход, индивидуальное понимание того, как людям удается преуспеть и как они застревают в трудностях. Теория подтверждается множеством разнообразных исследований. Рандомизированное исследование показало, что КТОВ улучшает результаты работы в разных условиях, то есть помогает всем. В КТОВ входят конкретные и эффективные процедуры, способствующие выздоровлению. У каждого человека есть адаптивный режим, и работая с ним, можно способствовать прогрессу. В следующих главах показано, как это сделать.

• Когнитивная терапия, ориентированная на восстановление, – это система, обеспечивающая правильное взаимодействие между специалистами, оказывающими помощь, и их клиентами. КТОВ предполагает взаимодействие, способствующее выздоровлению, обретению устойчивости и расширению возможностей.

• Режим – это паттерн действия или поведения, который включает в себя определенные убеждения и отношения, эмоции, мотивацию и поведение. Мы используем термин «адаптивный режим» для описания того, что, по-видимому, стимулирует адаптивное поведение. Когда человек сталкивается с трудностями, это означает, что адаптивный режим присутствует, но не активен. Когда люди вовлечены в значимую, приятную для них деятельность, адаптивный режим активируется.

• Основные компоненты КТОВ и адаптивного режима: доступ и включение адаптивного режима, развитие адаптивного режима, актуализация и усиление адаптивного режима.

• Карта восстановления – это одностраничный документ, который может помочь понять человека, с которым вы работаете в рамках КТОВ. Этот документ пригодится для разработки стратегий и создания плана мероприятий, необходимых, чтобы двигаться к осмысленной жизни.

• Существует солидная база данных, подтверждающая эффективность КТОВ, в том числе рандомизированное контролируемое исследование, фоллоу-ап-исследование и проведенная оценка программы.

• Позитивные убеждения – это лучший путь к устойчивому восстановлению и процветанию в сообществе по своему выбору.

Чтобы эффективно взаимодействовать с Джеки, нам необходимо понять, что ей нравится, какие у нее надежды и мечты, какие убеждения и какое поведение мешают ей их реализовать.

Картирование восстановления включает в себя углубление понимания клиента и разработку плана восстановления. В этот план входят действия, которые усиливают позитивные убеждения и расширяют возможности. Картирование восстановления – это более широкий подход к тому, что некоторые, возможно, знают как концептуализацию (Beck, 2020; Beck, Rush, Shaw, & Emery, 1979); этот подход включает в себя расширенное понимание людей и их опыта – как позитивного, так и негативного. Он помогает организовать работу таким образом, чтобы вмешательства были целенаправленными, а документация – понятной.

В этой главе мы расскажем, как составить карту, даже если у вас мало информации, а также представим Карту восстановления как практический инструмент, который можно использовать как руководство лечением.

Карта восстановления – это одностраничный документ, содержащий основные характеристики КТОВ, каждая из которых подробно описана в главах 3–6. Как показано в приложении B, всего в ней восемь полей, расположенных в четыре ряда и два столбца. Посмотрев на строки, вы увидите, что верхний ряд содержит два поля – доступ к адаптивному режиму человека и его включение. Поля во втором ряду касаются устремлений человека – его надежд, мечтаний о будущем. В полях в третьем ряду показаны проблемы, которые могут повлиять на продвижение к реализации устремлений. Нижняя строка – планы позитивных действий и расширения возможностей, разработанные на основе данных из трех верхних строк.

Если мы теперь посмотрим на столбцы Карты восстановления для трех верхних строк, то увидим: левая часть содержит то, что мы знаем о человеке, – данные, нужные для доступа к адаптивному режиму и его включения (строка 1), данные об устремлениях (строка 2) и проблемах (строка 3). В правом столбце представлены убеждения и смыслы, связанные с каждым из них.

Столбцы в нижнем ряду немного другие. Поле слева – стратегии и виды вмешательства КТОВ. Правое поле – убеждения, смыслы или проблемы, на которые нацелены эти стратегии и мероприятия.

Специалисты могут использовать Карту восстановления для планирования индивидуальных сессий согласно понятным мишеням терапии. Мультидисциплинарные группы могут использовать эту форму, чтобы координировать действия разных специалистов и эффективно планировать занятия. Любой специалист может внести свой вклад в работу – в зависимости от своей роли в отношениях с данным лицом.

Карта восстановления поддерживает непрерывность оказания помощи, документ дополняется и развивается по мере того, как человек становится более независимым. Данные, которые содержит карта, обеспечивают понимание специалистам, работающим с ним на разных этапах, позволяют всем им ориентироваться на индивидуальные особенности подопечного, его желания. Если же человеку требуется более серьезный уход, Карта восстановления даст ценную информацию, чтобы организовать эффективную терапию.

Карту восстановления можно составлять вне сессий. В некоторых случаях ее можно использовать в непосредственной работе с человеком.

Мы рекомендуем вам распечатать или скопировать Карту (см. приложение B). Со временем, когда вы будете больше узнавать о человеке, с которым работаете, ваши записи будут меняться. Все виды вмешательств тоже влекут за собой обновления. Вы можете начать с небольшого количества информации, но вскоре обнаружите, что ваша Карта – это настоящий рог изобилия, ведь она отражает лучшие качества человека и его устремления к более полной жизни. Если с человеком ведется командная работа, Карты восстановления могут быть в общих папках, чтобы у всех специалистов был к ним быстрый доступ.

Хотя вы заполняете нижнюю строку Карты в последнюю очередь, лучше иметь эти данные в виду и тогда, когда вы работаете с верхней частью. В этой строке можно описать свой план. Это поможет вам точно задокументировать взаимодействие с человеком, с которым вы работаете, любым способом, которого требует ваша организация.

Давайте проясним различия между стратегией, вмешательством и мишенью терапии.

Стратегия КТОВ – это общий план, общая миссия. Это то, к чему вы стремитесь. Одна из стратегий может заключаться в том, что вы хотите узнать максимум об интересах человека или хотите узнать и развить его устремления. Возможно, вы захотите с ним сотрудничать, чтобы помочь ему воплотить устремления или дать ему возможность решать проблемы.

Вмешательства – это уже средства для реализации миссии, то, каким образом вы планируете ее выполнять. Например, это может быть прослушивание музыки или запрос информации об интересах вашего подопечного у его родственников. Это могут быть также какие-то вопросы и образы, которые помогут выявить устремления человека и расширить их. Это может быть практика мышечной релаксации – она помогает справиться со стрессом.

Мишени – это то, что изменится в результате вмешательства. В этот список могут входить:

• Позитивные убеждения, которые вы надеетесь активизировать и укрепить с помощью проведенных вмешательств, – например, убеждения из раздела «Доступ к адаптивному режиму и его включение».

• Устремления, над которыми вы работаете вместе.

• Смыслы, помогающие человеку получать опыт и делать наблюдения.

• Негативные убеждения, число которых вы надеетесь уменьшить.

• Конкретное поведение или симптом, на который нацелены ваши действия.

В нижнем ряду Карты восстановления вы переводите верхние три строки в свой план действий. Стратегии и конкретные вмешательства будут указаны в левом поле, а цели – в правом поле. Мы вернемся к разделу «Позитивные действия и расширение возможностей» Карты восстановления после рассмотрения трех других разделов.

В верхнем левом разделе Карты – поле с надписью «Интересы / способы взаимодействия» – вы должны указать любые известные вам интересы, предпочтения, области конкретных знаний или навыков человека. Это поле нужно для того, чтобы фиксировать все моменты, когда ваш подопечный находится в лучшем состоянии. Получить об этом данные можно из рассказов самого человека, разговора с близкими, документов, полученных от специалистов, наблюдений за окружающей средой и т. д. Если данных у вас мало, то первое, что нужно сделать в рамках КТОВ, – это получить их.

В правом верхнем разделе – поле с надписью «Убеждения, активизированные в адаптивном режиме» – вы должны отметить позитивные убеждения, которые касаются самого человека, его представлений о других людях, о будущем. Эти позитивные убеждения человек переживает, когда чувствует себя хорошо, он заинтересован и вовлечен. Например, это могут быть утверждения вроде «я могу быть полезным», «я умею наслаждаться», «я мастер» и т. д.

Для КТОВ важно, чтобы вы с самого начала мыслили в категориях убеждений. Скорее всего, сначала придется работать с догадками – со временем вы сможете подтвердить или опровергнуть их. Таким образом вы всегда будете сосредоточены на важных смыслах. Убеждения обеспечивают преемственность между позитивными переживаниями, дают основу для роста и поддержания желаемой жизни.

Чтобы сделать предположение, спросите себя: «Как я мог бы себя чувствовать, каким бы я себя видел, если бы занимался этим?» Запишите свои предположения в правом верхнем поле – впоследствии их можно будет дополнять и обновлять.

Наиболее точный отчет об этих убеждениях будет дан самими людьми. Лучше всего задавать вопросы, когда вы вместе занимаетесь любимым делом. Вы можете спросить: «Что самое лучшее в этом [виде активности]?» или, например, «Что вы думаете о себе, когда делаете это?» Поместите ответ в верхнее правое поле.

Эти позитивные убеждения важны для прогресса. Помогите людям заметить их и укрепить. Часто мы видим, что убеждения, которые активны, когда человек находится в адаптивном режиме, противоположны убеждениям, которые доминируют в его повседневной жизни в режиме «пациента». В главе 3 подробно рассказывается, как получить доступ к адаптивному режиму и укрепить убеждения, которые его подпитывают.

Давайте рассмотрим приведенный ранее пример Джеки. Первый раздел ее Карты восстановления может выглядеть как на рис. 2.1.

Сначала информации у нас мало. Какие у Джеки интересы, области знаний или навыков? Одна из подсказок: бывают случаи, когда она немного более активна в то время, как другие занимаются рукоделием и делают украшения. Какие убеждения могут активизироваться во время этих действий? Почему она присоединяется к людям во время одних занятий, а не во время других? Это лишь некоторые вопросы, которые могут помочь сделать предположения об убеждениях человека, когда он находится в адаптивном режиме.

Рис. 2.1. Карта восстановления Джеки: доступ и включение адаптивного режима

Вторая строка Карты восстановления содержит устремления и их значения. Поле слева предназначено для заявленных целей. Эти надежды и мечты должны быть осмысленными, долгосрочными, и они должны быть способны вызывать переживания, связанные с тем, как человек хочет жить. Во многих случаях вы не будете знать, каковы устремления человека. Это предсказуемо.

Сделайте определение желаемой жизни человека приоритетом для КТОВ. Для начала можно делать предположения и записывать их в Карту восстановления. Обновляйте ее, когда лучше поймете устремления человека.

По мере того как вы узнаете, что ваш подопечный ищет в жизни, можно начинать развивать устремление с помощью воображения. Это позволяет уточнить информацию, зафиксированную в Карте восстановления. Процесс обнаружения и расширения устремлений подробно описан в главе 4.

Во втором ряду справа находится поле для смысла устремления. Вы можете не знать, что это за смысл, – начните с догадок. Работаем так же, как с убеждениями, возникающими в адаптивном режиме. Вы можете спросить себя: «Что может быть лучшей частью этого устремления?» и «Что она может почувствовать, реализовав это устремление?» Запишите ответы, отметив, что каждое из них является предположением, которое можно обновлять по мере того, как вы узнаете о человеке больше.

Смыслы, лежащие в основе устремлений, как правило, противоположны негативным убеждениям. Они отражают желаемую самооценку: «Я помогаю, а не причиняю боль»; «Я хороший человек»; «Я могу добиться успеха»; «Я могу сделать мир лучше».

Узнав устремление человека, вы можете спросить: «Что он может сказать о вас, если вы это сделаете?» или «Что было бы лучше всего?» Полученный ответ можно ввести в Карту восстановления.

Поскольку некоторые устремления предполагают очень отдаленный результат (например, открытие бизнеса, получение степени медсестры) или являются неосуществимыми (например, стать верховным мировым лидером), именно смыслы, которые мы вкладываем в них, – главный залог прогресса и выздоровления. Причина в том, что смыслы сопровождают нас каждый день. Например, лучшее в работе медсестры – это помогать людям и делать мир лучше.

Устремления – особенно важный раздел Карты восстановления. Это суть того, что человек в конечном счете хочет получить в жизни, и центральный раздел вашего взаимодействия с ним.

Раздел устремлений на Карте восстановления Джеки особенно сложен – многие из ее желаний на данный момент неизвестны. Для начала раздел может выглядеть так, как показано на рис. 2.2.

Поскольку команда мало что знает о желаниях Джеки, найти эти желания – приоритетная задача. Одна из подсказок заключается в том, что Джеки часто говорит о «воскрешении мертвых». Что эти разговоры значат для нее? Обеспечит ли это каким-то образом связь с людьми? Будет ли она важна? Сначала это только догадки, но чем больше команда узнает об интересах и желаниях Джеки, тем более точной становится Карта восстановления. Можно подумать о том, как достичь смыслов, а затем начать пробовать эти действия вместе с ней.

Рис. 2.2. Карта восстановления Джеки: устремления

Третья строка Карты восстановления содержит раздел «Проблемы». Это дает представление о поведении и убеждениях, которые управляют режимом «пациента». Проблемы становятся медицинскими только тогда, когда они мешают устремлениям человека. Позже мы рассмотрим негативные симптомы (глава 7); позитивные симптомы (главы 8 и 9); коммуникативные проблемы (глава 10); а также самоповреждение, агрессивное поведение и употребление психоактивных веществ (глава 11). Описание проблем – в левой части третьей строки; убеждения, которые могут лежать в основе возникновения проблем, перечислены в поле справа.

Исходя из нашего опыта, вы обнаружите, что поле слева в этом ряду – самое простое для заполнения из всех восьми на карте восстановления. Большинство приемов работы сосредоточено на проблемах. В интернатах, больницах и при проведении судебно-медицинской экспертизы, а также при работе в группах у клиентов часто отмечаются проблемы, которые требуют более серьезного уровня помощи.

Немного больше работы может потребоваться для сопутствующих убеждений. Как мы уже видели, небольшое обоснованное предположение может иметь большое значение. Чтобы сделать первоначальные предположения о негативных убеждениях, которые вызывают проблемы, можно рассмотреть такие вопросы:

• Почему человек может вести себя таким образом?

• Что он может думать о себе, других и будущем?

• Какую потребность могут удовлетворять убеждения (например, связанные с идеей величия)?

Вы можете ввести ответы, правильные с вашей точки зрения, в поле убеждений в строке задач, снова указывая на то, что это – только догадки. Со временем вы сможете подтвердить их, обновляя карту по ходу дела. Чтобы проверить убеждения, лежащие в основе проблем, можно:

• использовать эмпатические высказывания (например: «Я услышал, вы сказали, что вас преследуют? Правильно ли я понял? Думаю, это должно быть страшно. Заставляет ли это вас чувствовать, что вы в опасности или что другие люди ненадежны?»);

• провести анализ цепочки (см. главу 6), чтобы узнать, что приводит к проблеме и что человек думает о себе, других и будущем.

Убеждения, которые лежат в основе проблем, важны для понимания – ведь именно из-за них человек не живет той жизнью, которой хочет жить. Чем больше вы знаете таких конкретных убеждений, тем лучше сможете ориентироваться в ситуации и тем эффективнее в конечном итоге будет помощь, которую вы сможете оказать.

Часто именно проблемы – это первый материал, который мы получаем, начиная работать с клиентом. Так было и с Джеки. Команда лечащих специалистов имела лишь смутное представление о ее интересах и желаниях, не могла четко определить, какое поведение удерживало ее в затруднительном положении. Часть проблем на Карте восстановления Джеки может выглядеть как на рис. 2.3.

Рис. 2.3. Карта восстановления Джеки: проблемы

Первоначальные идеи относительно возможных убеждений Джеки были сформулированы на основе того, что она говорила в прошлом. Специалисты делали предположения, основываясь и на своих знаниях об убеждениях, которые обычно лежат в основе проблем, подобных тем, что были у Джеки (см. часть II). Больше ясности будет, когда удастся получить информацию об адаптивном режиме Джеки, о том, какие позитивные убеждения можно противопоставить убеждениям, порождающим проблемы.

Как только вы заполнили первые три строки Карты восстановления, можно определить стратегии, вмешательства и цели, записав их в нижнем разделе Карты.

При разработке планов действий Карту восстановления можно использовать для распределения ролей членов лечебной команды. Этот раздел может быть полезен и для ведения клинической документации, ведь в нем представлены и цель лечения, и обоснование вмешательств. На рис. 2.4 показано, как это будет выглядеть в случае с Джеки.

Рис. 2.4. Карта восстановления Джеки: позитивные действия и расширение возможностей

Доступ к адаптивному режиму, подключение и развитие этого режима – основополагающие элементы КТОВ. Относительно Джеки у нас не так много информации, чтобы понять, что ей действительно нравится, чего она хочет. Следовательно, первоначальная стратегия заключается в том, чтобы выявить и обогатить интересы и устремления Джеки. Меры по реализации этой стратегии мы более подробно рассматриваем в главах 3 и 4.

Команда сделала также некоторые предположения об убеждениях, которые могут активизироваться, когда Джеки занимается с другими людьми интересными ей делами. Изоляция – это серьезная проблема, которую можно решить, предлагая Джеки занятия, которые ей нравятся. Меньше всего специалистам известно о будущем Джеки – о том, как она себе его представляет. Поэтому так важно включить в план действий определение стратегий.

Карта восстановления – это «живой» документ, он трансформируется, отражая конкретный момент, и задает направление стратегии лечения. Вы можете менять Карту по мере того, как будете узнавать о человеке больше. В этом помогут разные источники информации:

• Новая информация о предыдущем опыте, истории конкретного человека.

• Подтверждение или опровержение отдельных догадок.

• Новые догадки.

• Вмешательство, которое не сработало.

• Новые устремления.

• Новые интересы.

Поскольку в ходе лечения возникают новые проблемы (связанные с прогрессом), для их решения требуются новые позитивные действия. Нужно укреплять позитивные убеждения, минимизировать негативные. Если первоначальная стратегия не увенчалась успехом, разработайте новую, обновляя Карту восстановления по ходу дела. Исходная Карта полного восстановления Джеки показана на рис. 2.5.

В приложении C вы найдете краткую инструкцию по применению Карты восстановления – шпаргалку, которую вы можете использовать вместе с бланком Карты восстановления (см. приложение B). Это руководство включает напоминания о том, какая информация содержится в том или ином поле, а также вопросы, которые вы можете задать, чтобы получить точную информацию для любого раздела.

О чем-то (обычно о проблемах) может быть известно больше, чем обо всем остальном. Важно двигаться сверху вниз при заполнении Карты. Чтобы добиться успеха, нужно определить, что активирует адаптивный режим человека и его устремления к будущему. Адаптивный режим и личные устремления очень важны – они помогают развивать и поддерживать связь. Благодаря им удается составить более полное представление о человеке, которое не ограничивается его проблемами.

Это особенно актуально, когда вы разрабатываете Карту восстановления вместе с конкретным человеком. Вероятно, он много раз отвечал на вопросы о проблемах, а вот делиться информацией о ценностях и планах на будущее ему приходилось не так уж часто.

Заполнение Карты сверху вниз более точно отражает процесс КТОВ в целом. Если вы обнаружите, что у вас нет никакой информации для раздела «устремления», то ваша стратегия и все виды вмешательств (позитивные действия и расширение возможностей) должны быть сосредоточены на выявлении устремлений.

Карта восстановления включает в себя компоненты, которые обычно встречаются в плане лечения: цели на будущее, цели изменений, обоснование вмешательств, основанных на убеждениях. Карта даст информацию для составления плана лечения и оформления документов в форматах, которыми сейчас пользуются медицинские организации, или даже может заменить собой эти документы. Она дает возможность планировать лечение, отталкиваясь от индивидуальных приоритетов.

Рис. 2.5. Готовая исходная Карта восстановления Джеки

Часто люди, нуждающиеся в помощи, на этапе лечения находятся одновременно в нескольких системах: например, это может быть патронаж на дому (с регулярными визитами специалистов), групповая поддержка, индивидуальные сеансы у терапевта. Некоторые учатся в школе, сотрудничают с общиной. У некоторых есть близкие – родственники или опекуны, которые хотят внести свой вклад в процесс планирования лечения.

В любой из этих ситуаций пригодятся общие Карты восстановления. Их можно использовать повсеместно. Каждый, кто как-то участвует в жизни человека с диагнозом, может иметь собственные полезные наблюдения. Цель общей Карты восстановления в данном случае – совместная работа, карта позволяет участникам процесса действовать более согласованно. Общие Карты можно создать по-разному: участники могут собраться и вместе сформировать их, другой вариант – каждый может работать над Картой самостоятельно, а затем делиться результатами с остальными участниками группы.

Карта восстановления задумана как инструмент для глубокого и целостного понимания личности. Благодаря применению этого инструмента можно выработать стратегии лечения, основанные на убеждениях и смыслах конкретного человека. Однако бывают ситуации, когда использование Карты восстановления мешает процессу лечения.

Некоторые люди переживают заполнение карт как нечто, что подчеркивает иерархическую разницу между теми, кто оказывает помощь, и теми, кому ее оказывают. Увидев Карту, человек может начать озвучивать грандиозные идеи (например, свое желание стать вашим боссом или владеть агентством). Некоторые выражают страх или беспокойство по поводу информации, которая записывается. Другие могут вообще перестать разговаривать.

В этих обстоятельствах лучше сосредоточиться на занятиях и беседах, которые дают вам данные, нужные для карты, вне прямого взаимодействия с человеком. Для других людей совместная работа над Картой восстановления очень эффективна – есть люди, которые получают важный опыт, когда делятся своими историями, и они являются настоящими экспертами в своей жизни и успешно руководят своим лечением.

Некоторых людей этот подход может сразу заинтересовать. Другие сначала не выказывают энтузиазма, но, когда появляется прогресс, становятся более заинтересованными, могут захотеть работать над Картой вместе со специалистом – чтобы отметить, где находятся сейчас и к чему планируют прийти.

Работая с людьми, имеющими диагноз, сосредоточьтесь на первых двух строках (доступ и включение адаптивного режима и устремлений). Переходите к проблемам только тогда, когда уже определены значимые устремления. Этот процесс может занять больше или меньше времени.

Наконец, не забудьте получить обратную связь, спросите у человека, с которым работаете: «Как дела?»; «Это кажется вам полезным?»; «Как вы думаете, почему это может быть полезно?»

В следующих главах вы узнаете о различных методах для внедрения КТОВ – мы представим их в той же форме, что и в Карте восстановления. Мы продолжим использовать историю Джеки, чтобы показать, как Карта восстановления меняется в процессе лечения с использованием этих подходов.

• Цель построения Карты восстановления – понять человека (неважно, находится ли он в стабильном, нормальном состоянии или у него есть какие-то проблемы).

• Карта восстановления – это «динамичная» форма, которая поддерживает сотрудничество врача или группы специалистов с человеком, имеющим диагноз. Карта восстановления улучшает контакт между всеми участниками процесса, упрощает взаимодействие и позволяет документировать его в удобном формате.

• Карта помогает разрабатывать эффективные стратегии, планировать мероприятия и ставить цели, необходимые для позитивных изменений.

• Карта восстановления может служить ориентиром – она выделяет устремления человека и увязывает их с целями лечения.

• Карта восстановления помогает реализовать предпочтительную для человека жизненную стратегию.

Сначала (см. главу 2) персонал центра мало знал о том, что может взволновать Джеки, доставить ей радость или зарядить энергией, – о ее адаптивном режиме было почти ничего не известно. При этом проблемы были очевидны, казалось, что Джеки долгое время провела в изоляции, отключившись от внешнего мира. Изготовление украшений стало «точкой входа» в мир для Джеки – помогло пробудить энергию, наладить связи и установить доверие. Обращая внимания на эти успехи, специалисты помогли Джеки сделать так, чтобы ей захотелось большего. В своем адаптивном режиме Джеки – способный и полезный человек, которого ценят другие.

В этой главе мы описываем, как начать работу с людьми. Вы перейдете от догадок к действию. Доступ к адаптивному режиму – это индивидуальный процесс. Здесь потребуется творческий подход, метод проб и ошибок – готовых решений нет. У людей есть много причин для недоверия. Режим «пациента» может быть выражен очень ярко. Вы научитесь совершать прорывы, находить адаптивный режим и со временем наполнять его энергией.

Цель: что вы собираетесь делать

Если укрепить позитивные убеждения, которые касаются самого человека, людей вокруг него и будущего, он будет проводить меньше времени в режиме «пациента» (дезадаптивном режиме).

Доступ к адаптивному режиму– первый шаг КТОВ. Базовым здесь является опыт, который повышает энергию, мотивацию, доступ к когнитивным ресурсам, связь с другими людьми и улучшает чувство контроля. Важно также привлечение внимания человека к этим преимуществам, пока он находится в адаптивном режиме. Многократное включение адаптивного режима стимулирует, укрепляет доверие и в конечном счете рождает желание думать о лучшем будущем, о своих устремлениях и делиться этим ви́дением с другими. Доступ к адаптивному режиму естественным образом создает глубокую личную связь между людьми – это важный аспект восстановления.

Первый шаг – сформулировать идеи, предположения о том, какие виды деятельности волнуют человека. Важно также подумать об убеждениях, которые могут возникнуть во время этой деятельности. Здесь вы уже можете выйти за рамки предположений относительно действий. Моменты, когда люди находятся «в их лучшем состоянии», – самая короткая дорога к адаптивному режиму. Возможно, вы сами наблюдали за человеком с диагнозом и можете делать выводы либо есть возможность спросить других членов команды, родных, друзей и т. д. Людей, у которых вербальная коммуникация на нормальном уровне, можно спросить напрямую.

Люди улыбаются, смеются, становятся более разговорчивыми, начинают говорить более внятно, обмениваются знаниями, спонтанно действуют, проявляют инициативу и т. д. Все это обычно можно видеть, когда мы имеем дело с социальной активностью – когда наши подопечные помогают другим или делают какие-то важные шаги к достижению цели. Это может быть прослушивание музыки, игра в карты, работа в саду, пикник, волонтерство, рыбалка, рассказы о семейных рецептах и т. д. Привести человека к адаптивному режиму может что угодно. Лучшие моменты есть у всех – и неважно, насколько серьезны психические проблемы.

У тех, кто достаточно хорошо знает вашего подопечного, можно спросить: «Каков Ричард в своей лучшей форме? Что он делает?» Также можно спросить о прошлых увлечениях человека или желаниях, которые проявлялись, когда проблемы еще были столь заметны («Чем он любил заниматься до всего этого?»). Можно задать все эти вопросы и самому (некоторым такой вопрос дает доступ к адаптивному режиму; см. ниже).

Некоторые люди очень ярко проявляют свои интересы. Обращайте внимание на спортивные майки, головные уборы и другие примечательные детали. Они могут говорить, например, о преданности любимой спортивной команде – а значит, это обеспечит переход в адаптивный режим. Манера одеваться, причесываться и делать маникюр может говорить об интересе к моде – и это тоже зацепка. Поможет и замечание привычек украшать комнату – плакаты с музыкальными группами, знаменитостями, фильмами, животными, видеоиграми.

Случается, что информации о «лучших» моментах нет. В этом случае пригодится табл. 3.1. Она станет вашим руководством, поскольку в ней описаны действия, которые были успешными при организации доступа к адаптивному режиму. Наш опыт показывает, что бывает достаточно одного успешного действия, чтобы включить адаптивный режим. В приложении D представлены дополнительные предложения с разбивкой по целевым убеждениям.

Ваши интересы и интересы людей, с которыми вы работаете, могут пересекаться или не пересекаться. Из той и из другой ситуации можно извлечь пользу.

Таблица 3.1. Совместные мероприятия для доступа к адаптивному режиму

Основной способ, который помогает людям наладить связь, – это общие интересы. Совместные занятия могут подтолкнуть к активным действиям и содержательным беседам. Тем много: еда, спорт, место, откуда человек приехал, праздники, телешоу, музыка, места для отдыха и так далее. Бывает, людям нравятся противоборствующие спортивные команды, и эти люди поддразнивают друг друга. Когда вы найдете подходящее занятие, погружаться в него вместе будет легко и весело. Любой из вас может стать экспертом, вы будете делиться знаниями, позитивными эмоциями – станете командой. Таким образом, естественный способ взаимодействия становится средством доступа к адаптивному режиму, помогает развить связь и доверительные отношения.

Другая основная форма связи – обучение одним человеком другого. Нет лучшего способа проявить интерес, чем попросить совета или попросить поделиться своими знаниями. Обращение за советом превращает человека в эксперта. Это очень мотивирует, особенно замкнутых людей.

Есть несколько способов попросить совета. Вы можете:

• Обратиться за помощью в решении проблемы. «Я пытаюсь придумать, как оживить следующее занятие – какую музыку мне сыграть?»

• Запросить мнение по потенциально интересующим человека темам. «В какой цвет мне лучше покрасить ногти – красный или синий?»

• Обратиться за советом в конкретной области знаний. «Я заметил, что у вас много фотографий собак. Вы разбираетесь в них? Какие собачки лучше?»

• Обратиться за советом в отношении чего-то, что относится к умениям человека. «У вас есть хороший рецепт макарон с сыром?»

• Рассмотреть разные области, о которых вы хотите узнать больше, и подумать, как человек, с которым вы работаете, может помочь. «Я пытался узнать, как сохранить жизнь этим растениям, вы что-то понимаете в садоводстве?»

Роль помощника заряжает человека энергией, открывает доступ к личным навыкам и желанию заботиться о других. Помогающий и тот, кому помогают, оказываются связаны, и оба привносят что-то важное в отношения. Иногда бывает полезно обратиться за советом, потому что это уменьшает давление, которое возникает, когда люди говорят о себе, и переключает внимание на второго участника (на вас). Совет, за которым вы обращаетесь, не есть что-то сугубо личное. Цель состоит в том, чтобы найти для человека возможность помочь и наладить контакт.

Вы сможете четко увидеть, когда кто-то находится в адаптивном режиме. Вы будете знать, когда разговор идет в правильном направлении, – это сразу заметно, ведь человек будет становиться более оживленным, расслабленным, веселым, теплым и вовлеченным.

Все люди разные. Для того чтобы найти правильный подход, потребуется некоторое упорство. Вам следует корректировать свой подход в зависимости от ответов, которые вы получите на свои вопросы и предложения. К счастью, есть эффективные способы наладить доступ к адаптивному режиму, даже если первоначальная попытка не увенчалась успехом.

Вы можете использовать дерево решений (см. рис. 3.1–3.5). Такой подход учитывает причины, по которым человек оказался разъединен с другими людьми, и предлагает конкретные меры вмешательства для каждой из таких проблем. Отправная точка – человек, который реагирует на ваши попытки включить адаптивный режим. Со временем, когда адаптивный режим будет активирован, взаимодействия чаще будут начинаться с прямого вербального доступа.

В самом начале они могут не сработать. Так бывает: когда человек особенно замкнут и изолирован, его трудно понять. Он может также быть настроен негативно. Бывает, что человек с готовностью отвечает на вопросы о том, как ему лучше, но в этих ответах сообщает что-то о нежелательной деятельности (например, об употреблении наркотиков). Дерево решений помогает вам работать с каждой из таких ситуаций.

Вполне возможно, что у вас есть соображения относительно того, что вдохновляет вашего подопечного. Вы можете руководствоваться этими соображениями. Если вам неизвестно, что интересует человека, можно спросить у него, чем ему нравится заниматься, какие у него хобби. Можно задать и другие открытые вопросы (используя табл. 3.1 и приложение D в качестве руководства).

Некоторые люди, особенно те, кто убежден в своей неспособности испытывать удовольствие (например, «Я не могу получать удовольствие от вещей, к которым привык, потому что у меня есть психиатрический диагноз»), могут продемонстрировать неуверенность или сказать, что они ничем не интересуются. Если это произойдет, конкретизируйте вопросы, включите в них темы, которые могут быть интересны многим людям – например, спросите, какая музыка человеку нравится или какими видами спорта он занимался.

Будьте внимательны к теме, которая вызывает наибольший эмоциональный отклик. Пробуйте разные варианты, пока не найдете правильный. Пусть волнение человека будет вашим проводником. Ваше любопытство создаст базу для общения, особенно если вы спросите об интересах, связанных для человека с «лучшим я».

Разговор нужно превратить в действия – это важно. Подумайте: что можно сделать вместе с человеком, чтобы активизировать адаптивный режим? Чтобы создать положительный опыт? Чтобы усилить его?

Ниже приведена схема, которая показывает, как получить доступ к адаптивному режиму посредством разговоров и действий.

Рис. 3.1. Доступ к адаптивному режиму: прямой вербальный ответ

Некоторые люди неохотно говорят на личные темы, даже если беседа идет в позитивном ключе. Они могут не отвечать, могут уйти, они могут зарыться в одеяло с головой. Задача в этом случае – сделать доступ к опыту проще. На рис. 3.2 показано по крайней мере три варианта решения.

Сузьте рамки опроса и используйте аудио- или видеоролики

Как мы видели выше, упрощение вопросов может облегчить задачу. Задайте вопросы, предполагающие несколько вариантов ответа. Вы можете предложить разные музыкальные группы («Бэкстрит Бойз» или «ЭнСинк»?), еду (блины или вафли?), спорт (бейсбол или футбол?) или другие телесные практики (йога или зумба?).

Медиаресурсы могут быть особенно полезны. Посмотреть видео или послушать любимую песню несложно. Попробуйте воспроизвести песню на смартфоне или портативном музыкальном плеере. Видео с яркими спортивными событиями, видео в TikТok, юмористическое видео о животных, знаменитый шеф-повар – все это может разогреть человека, который обычно замкнут.

Вы хотите выйти на действия. Занятия, которые могут вам помочь, – те, что привлекательны для конкретного человека. Вы можете сказать: «Я весь день просидел дома. Как насчет прогулки? Мне бы это помогло». Можно принести игральные карты и предложить на выбор: «Сыграем в блэкджек или пойдем на рыбалку?» – и начать раздавать карты. Важно перейти к действиям как можно быстрее. Чем длиннее пауза между предложением мероприятия и его началом, тем больше вероятность, что человек снова «отключится» или отвергнет то, что вы предлагаете. Полезно представить занятие в непринужденной форме («Пойдем прогуляемся», «Вы знаете эту песню?» или «Оцените видео»).

Краткие взаимодействия

Некоторым людям любое продолжительное общение кажется невыносимым. Можно сократить время встреч и разговоров, полагаясь на отдельные закрытые вопросы во время каждого визита, – например, спросите: «Следует ли группе посмотреть “Судью Джуди” или “Колесо фортуны”?» или «Что мне приготовить: пиццу или бисквиты с соусом?» Кратковременность и конкретная направленность взаимодействия делают его комфортнее для человека, снижают давление. Можно встречаться чаще, на менее продолжительное время. Человек увидит, что вам небезразлично его мнение, это улучшит контакт. Здесь можно использовать разные виды вмешательств из тех, что мы уже обсудили. В итоге разовьется доверие, и вы сможете получить доступ к адаптивному режиму человека на более длительное время. Если человек вас обучает чему-то, что вам интересно, доступ к адаптивному режиму будет особенно эффективным.

Деятельность «с доставкой»

Есть люди, у которых так мало энергии, что они не могут встать с постели или выйти из комнаты отдыха. В этом случае активность нужно «доставить» туда, где они находятся. Встречи должны быть краткими и частыми – в соответствии с программой предыдущего раздела.

Таким был подход, который команда использовала в работе с Джеки. Попытки начать прямой диалог проваливались. В ходе наблюдений специалисты заметили, что Джеки нравятся определенные занятия, и использовали ее интерес к украшениям. Сначала ей задали короткие вопросы с несколькими вариантами ответа на выбор (например, «Пластик или металл?»). Ответ на подобный вопрос, основанный на выборе, не требует много энергии и когнитивных ресурсов. Сделав предложение, Джеки смогла принять участие в мероприятии с другими людьми, даже не вставая с постели. Персонал выразил ей признательность после того, как последовал ее совету. Джеки смогла сыграть роль эксперта,

Рис. 3.2. Доступ к адаптивному режиму, когда человек замкнут

модель ее отношений с персоналом изменилась. Специалисты обращались к ней несколько раз, и со временем она стала помогать все более деятельно и активно. Джеки стало легче делиться своими идеями и отвечать на более открытые вопросы (например: «Кто хотел бы получить украшения ручной работы?»).

По разным причинам – например, из-за стресса и отсутствия энергии – некоторым людям бывает трудно общаться. Возможно, вы сначала не поймете их ответы на ваши вопросы. Непонимание – это ключевое переживание в режиме «пациента» и причина того, что человек с диагнозом ощущает отчуждение. Чтобы успешно обойти эту коммуникативную проблему и установить контакт, есть несколько решений – выбирайте нужное в зависимости от того, насколько трудно понять речь человека.

Отражайте то, что вы слышали

Первый шаг – показать свое желание понять. Это поможет снизить стресс человека, связанный со страхом, что вы его осудите. Когда человек говорит, можно мягко его прервать и попытаться подытожить то, что он сказал, указав, насколько сильно вы хотите достичь понимания. Иногда этого достаточно для того, чтобы перейти в адаптивный режим.

Снижайте требования к речи

Если рефлексия кажется неэффективной, попробуйте использовать вопросы, на которые можно ответить, используя меньшее количество слов. Как мы уже говорили в предыдущем разделе, особенно хороши закрытые вопросы, предполагающие несколько вариантов ответа на выбор. Могут пригодиться аудио- и видеоматериалы.

Рис. 3.3. Доступ к адаптивному режиму: трудности с коммуникацией

Руководите действием

Здесь вы можете использовать любые знания о делах, которые делают человека более непринужденным (игры, пение, упражнения, поделки). Вы можете попробовать заняться этими делами вместе со своим подопечным и посмотреть, получите ли вы желаемый эффект.

Общайтесь с людьми, учитывая их индивидуальность

Когда у человека мало энергии, его бывает трудно понять. Но, как мы видели в предыдущем разделе, можно общаться с подопечными способом, который им лучше всего подходит, организовать комфортные условия для деятельности, сделать встречи короткими и предсказуемыми. Выстроив таким образом взаимодействие, вы получите доступ к адаптивному режиму – со временем сделать это будет проще.

Джеки говорила так, что понять ее было трудно. Медицинский и сопровождающий персонал использовал перечисленные выше методы, чтобы установить связь с ней и не допустить, чтобы недостаточно внятная речь помешала войти в адаптивный режим.

Когда вы подойдете к человеку поближе, чтобы раскрыть его лучшие стороны и качества, то, возможно, будете сбиты с толку. Некоторые люди реагируют криком «уходите!» Другие могут на любой вопрос ответить «нет». Третьи просто уйдут, что-то бормоча себе под нос. Такое поведение показывает, что человек чувствует себя уязвимым. Личные вопросы задевают и могут дополнительно подстегнуть повышенную склонность к контролю. Некоторые люди с диагнозом боятся разоблачения, отказа или того, что их оценят слишком низко.

Попытка доступа к адаптивному режиму в этом случае напрямую запускает режим «пациента». Чтобы обойти это, можно корректировать используемые методы, задавать вопросы так, чтобы вернуть человеку ощущение контроля. Так взаимодействие станет для него безопасным и в итоге успешным.

Контроль и безопасность

Вы можете превратить все, что говорите, в ситуацию выбора: «Могу я поговорить с вами сейчас или лучше позже?»; «Нормально, если мы поговорим о вашем лучшем состоянии?»; «Хотите послушать песню?»; «Могу я задать вопрос?»; «Ничего, если я снова спрошу об этом позже?»; «Могу я зайти и увидеть вас завтра?»

Если в рамках каждой такой беседы давать человеку ощущение, что он контролирует ситуацию, меньше риск, что вы заставите его чувствовать себя уязвимым. Осторожно используя вопросы, основанные на выборе, можно также предлагать «выбор без выбора», когда человек вас категорически отвергает («Могу я увидеть вас сейчас или позже?»).

Можно четко сформулировать свое намерение наладить связь, узнать человека и уточнить, какие вещи вы могли бы делать вместе с ним, – если он, конечно, не возражает. Важно в понятной форме сообщить о том, что вы доступны для общения и заинтересованы в нем.

Даже выполнив все эти условия, все равно вы можете услышать в ответ на свои предложения «нет». Следующий шаг – дать понять, что вы хотите узнать человека получше и готовы поговорить, когда ему захочется. Ваше сообщение, если оно искреннее, дает человеку полный контроль и продемонстрирует ваши позитивные намерения.

Рис. 3.4. Доступ к адаптивному режиму: уклонение или защита

Краткие, частые, предсказуемые взаимодействия

Непродолжительные взаимодействия помогут снять напряжение и позволят вашему подопечному со временем проникнуться к вам симпатией. Человек, который чувствует себя уязвимым, увидит, что вы возвращаетесь к нему, и это опровергнет его убеждение, что вам «все равно». Каждый раз, когда вы с ним, задавайте вопросы, слушайте песни или смотрите смешные видео.

Попросите совета

Человек, вероятно, переживает, что он один. Но он, скорее всего, будет наслаждаться ролью эксперта. В ходе краткого общения можно спросить совета, отметив, насколько человек полезен и как много знает. Если совет вам поможет, можно дать обратную связь. Каждый такой эпизод укрепляет связь, доверие и позволяет получить длительный доступ к адаптивному режиму.

Делайте вместе

Вы можете делать больше, чтобы раскрыть лучшее состояние в человеке. Проявите осторожность, сведите к минимуму «психологические» разговоры, ведь они могут снова включить режим «пациента». Тот, о ком вы заботитесь, ориентирован на действия; сосредоточьтесь на том, что вы делаете или собираетесь делать, а не на предпочтениях, мыслях и тому подобном.

Иногда на наши вопросы люди дают «опасные» ответы. Отвечая на вопрос «Когда вы бываете в лучшем состоянии?», человек может сказать: «Ну, когда я под кайфом» или «Когда я занимаюсь проституцией». Дерево решений даст вам рабочую схему для определения интересов, с которыми вы можете работать.

Что лучше всего?

Следующий вопрос может быть таким: «Что в этом лучше всего?» Если человек употребляет наркотики, например, ответы могут быть такими: «Я чувствую, что меня принимают», «Я чувствую себя любимым», «Я чувствую такой трепет» и так далее. Задавая этот вопрос, вы ищете смысл или ценность, которые человеку дает «опасная» деятельность.

Поиск альтернатив

Узнав, что дает человеку его «опасная» деятельность, вы сможете выяснить, знает ли он другие способы испытать те же чувства, получить тот же результат. Если ответ на этот вопрос положительный, можно обсудить эти занятия и посмотреть, какие из них можно выполнять вместе, или попросите человека научить вас. Мы видели, как люди, которые употребляли наркотики, придумывали этому занятию разнообразные альтернативы – например, проявляли интерес к моде и фитнесу. Эти полезные занятия эффективно открывали доступ к их адаптивному режиму.

Сужайте фокус

Если человек не может сформулировать альтернатив своим «опасным» занятиям, вы можете валидировать это, а затем попробовать другими способами выяснить, что еще может его заинтересовать. Можно использовать метод выбора (теннис или бокс? Сериал Фрэндз или Чирс?). Вы также можете спросить человека, в чем он особенно хорош. Третий подход – задать вопрос, вспоминает ли человек об увлечениях, которые были у него в юности. Любой из этих подходов может задеть какие-то струны, дать искру и получить доступ к адаптивному режиму.

Рис. 3.5. Доступ к адаптивному режиму: «опасные» интересы

Краткие взаимодействия

Если вы задавали разные вопросы, но достаточного количества информации не получили, можно использовать самый мягкий подход: короткие, частые, предсказуемые встречи, во время которых вы просите помощи или пробуете вместе делать что-то, что, по вашему мнению, человеку может нравиться.

Доступ к адаптивному режиму вызывает очевидное изменение поведения; именно в этот период становятся доступнее позитивные убеждения людей, которые касаются их самих. Они уже есть, хотя, возможно, еще не так сильны, как те, на которых базируются психические проблемы. В табл. 3.2 приведены примеры общих позитивных убеждений, доступных в адаптивном режиме.

Планируя получить доступ к адаптивному режиму человека, вы изначально предполагаете, какие убеждения могут активизироваться, когда он выполняет определенное действие. Как только вы выполните это действие, появится возможность проверить правильность этих догадок, попутно обновляя карту восстановления.

Вы можете раскрыть самые важные для человека убеждения, задавая вопросы:

• «Что самое лучшее в этой игре?»

• «Каково это, когда вы учите меня готовить по этому рецепту?»

• «Каково это – делать то, что мы делаем сейчас?»

Можно отметить, что люди говорят во время этих занятий:

• «Это весело».

• «Я знаю все, что нужно знать о птицах».

• «Вам, ребята, действительно не повезло бы, если бы меня не было здесь и я не мог бы показать вам, как это построить!»

Таблица 3.2. Распространенные позитивные убеждения, доступные в адаптивном режиме

На рис. 3.6 показан процесс обновления Карты восстановления Джеки. Новая информация выделена курсивом.

Благодаря постоянным и предсказуемым возможностям для установления контакта у людей появляется энергия, меняется поведение. Позитивные убеждения в конечном итоге становятся все более и более доступными для них

Признание роли убеждений может помочь в планировании различных вмешательств. Позитивные убеждения часто прямо противоположны тем, которые активизируются при наличии проблем. Если вы знаете, каких негативных убеждений человек придерживается в отношении себя (например, «Я никуда не годен»), подумайте о том, как открыть ему возможности, способные включить адаптивный режим (например, это может быть помощь в проведении акции по продаже одежды для бездомных). Так можно активизировать противоположное убеждение («Я могу помочь другим, я ценен»).

Рис. 3.6. Обновленная Карта восстановления Джеки: доступ к адаптивному режиму и его активизация

Рис. 3.7. Обновленная Карта восстановления Джеки: раздел позитивных действий и расширения возможностей

На рис. 3.7. показан новый, более детально проработанный раздел «Позитивные действия и расширение возможностей» Карты восстановления Джеки

Команда, работающая с Джеки, понимала, что нужно больше узнать о ее интересах, прежде чем начинать реализовывать устремления и решать проблемы. Специалисты приходили к ней в комнату, задавали вопросы, ответы на которые не требовали больших усилий. Джеки смогла внести свой вклад в полезное дело. Она нашла способ помочь другим людям, и это дало возможность изменить ее убеждения – «я бесполезна» изменилось на «я могу приносить пользу, я имею ценность». Учитывая успех такого подхода, можно и дальше работать с убеждениями – например, выяснить, может ли Джеки приносить пользу еще как-то – дома, в обществе, находясь со своей семьей и т. д.

Доступ к адаптивному режиму делает позитивные убеждения более доступными. Однако наличие положительного опыта само по себе не гарантирует, что человек заметит, что он вовлечен, на что-то способен и ценен. Когда ситуация завершается, есть риск, что потенциальные возможности, которые открылись, в дальнейшем останутся не использованы. Это одна из причин того, что адаптивный режим у многих людей «пассивен».

Чтобы укрепить позитивные убеждения, мы делаем утверждения и задаем вопросы, которые привлекают внимание к ценным для человека смыслам. Важные моменты: когда использовать направляющие стратегии, какие типы запросов больше всего связаны с целевыми запросами и сколько когнитивных ресурсов есть у человека.

Важно делать обобщения и выводы, когда люди все еще находятся в адаптивном режиме. В этот момент они испытывают позитивные эмоции и убеждения в реальном времени. Надо ковать железо, пока горячо! Чем больше времени пройдет между пиком активности и озвученным специалистами вопросом, тем труднее человеку будет нащупать полезные эмоции и убеждения. Особенно это заметно, если человек возвращается в режим «пациента».

Лучше всего внимательно наблюдать за поведением человека и отмечать, когда активность достигает пика. Вы можете сказать: «Мне нравится эта песня. Как вам? Веселее, чем вы думали?» или «Это отличная прогулка. Как вы себя чувствуете? У вас больше или меньше энергии по сравнению с тем, когда мы только вышли?»

Важно подчеркнуть ценность деятельности, связанной с оказанием помощи другим людям. Желательный вывод основывается на (1) предполагаемом эффекте деятельности и (2) оценке того, испытал ли человек этот эффект. Для этого вы можете задавать вопросы вроде «Было ли вам настолько весело, как вы предполагали?» и «Что лучше делать с другими людьми?»

Доступ к адаптивному режиму дает человеку возможность сделать много полезных наблюдений и выводов, которые пригодятся в будущем:

«У меня есть что-то общее с другими людьми». «Время. проведенное с другими, стоит того». «Проводить время с другими – это весело».

«Лучше разговаривать с другими, чем быть одному». «Общение с другими людьми может дать мне цель и роль». «Я могу учиться у других людей и помогать им».

«Разговор с другими людьми заряжает меня энергией».

В конечном счете наша цель – помочь человеку понять, что участие в каких-то делах с другими приносит большую личную пользу и что такие вещи стоит делать. Это ключ к адаптивному режиму.

«Что это говорит о тебе?» Это отличный вопрос, который позволяет сделать выводы о позитивном смысле взаимодействия с точки зрения триады «я», «другие» и «будущее». Однако такая расплывчатая формулировка может снова включить режим «пациента». Открытый вопрос требует дополнительной энергии. Если же попытаться сделать выводы до того, как человек определил свою силу («я способен»), он может испытывать неуверенность в себе или тревогу и не отвечать на вопрос. Некоторые люди беспокоятся, что ответят неправильно.

Чтобы удержать человека в адаптивном режиме, можно начать с менее трудоемких закрытых вопросов и постепенно переходить к более сложным, открытым. Начинаем с обмена наблюдениями, делаем вывод и проверяем, согласен ли человек (например, «Я так рад, что вы подарили мне эту прекрасную идею! Вы очень полезный человек. Что вы думаете об этом?»). По мере укрепления доверия и усиления адаптивного режима можно перейти к более широким вопросам о том, как человек видит себя (например, «Что это значит для вас?»; «Что для вас значит общение с другими?»).

Что касается Джеки, команда надеялась укрепить ее веру в свои способности, возможность общаться с другими и ценность. Чем больше Джеки была вовлечена в приятные занятия, тем больше у нее было энергии, тем лучше она себя чувствовала. Специалисты помогли Джеки обратить внимание на эти аспекты. Причем таким образом, который соответствовал ее энергетике и сложившемуся уровню доверия:

• Привлечение внимания к сделанным наблюдениям.

• «Я заметила – вы улыбались, когда помогали мне собирать бусинки. Вам нравится работать над этим проектом?»

• Постепенно задавайте больше открытых вопросов о том, что значит для Джеки ситуация, когда она находится в адаптивном режиме.

• Сначала:

• Со временем:

После того как вы определили интересы и действия, которые могут дать доступ к адаптивному режиму, следующий шаг – совершать эти действия чаще. Адаптивный режим часто бывает пассивным, а режим «пациента» – наоборот. Нам необходимо укрепить личность, как можно чаще активизируя адаптивный режим в рамках какой-то совместной деятельности. Это приносит удовольствие и укрепляет отношения. Помогая человеку чаще включать адаптивный режим, мы обогащаем его позитивный опыт. Это побуждает больше думать о будущем и о том, как могла бы выглядеть жизнь.

Возможность часто заниматься предпочтительными видами деятельности увеличивает время, проведенное в адаптивном режиме. Когда это удается, проблем становится меньше – у них просто нет возможности становиться навязчивыми. Есть много возможностей укрепить позитивные убеждения, и ими нужно воспользоваться.

Некоторым нравится подробно планировать работу с адаптивным режимом. Планирование позитивных действий – это своего рода расписание (Beck, 2020; Beck et al., 1979), в которое включены действия, запускающие адаптивный режим. Так мы планируем мероприятия, чтобы помочь человеку стать энергичнее, улучшить настроение, уменьшить количество проблем. Плюс такого плана – у человека есть дополнительные возможности увидеть, что действие, которое он собирается совершить, стоит того. Таким образом усиливаются убеждения о пользе деятельности с участием других людей. Шаги планирования позитивных действий представлены на рис. 3.8.

Рис. 3.8. Составляем расписание позитивных действий

Время, которое вы проводите с человеком, может продемонстрировать ему преимущества совместной деятельности. Это может быть радость, успех, чувство причастности и многое другое. Вы можете привлечь внимание человека к преимуществам, которые он реально испытывает. Можно также предложить человеку попробовать одну и ту же деятельность самостоятельно («Вау, это была прогулка, и мы оба сказали, что мы чувствуем себя более энергичными. Когда вы можете сделать это снова?»). Планирование позитивных действий помогает активизировать адаптивный режим чаще. Вот как это может выглядеть:

Планирование позитивных действий начинается с личного опыта. Люди придумывают новые идеи, как сделать жизнь лучше (например, отмечают: делая что-то, что им нравится, вместе с другими, они чувствуют себя более энергичными).

Используя опыт совместных успешных действий, можно помочь человеку спланировать занятия в другое время и посмотреть, возникнет ли снова такое же прекрасное чувство. Например:

• «Вам нравится музыка! Вы когда-нибудь слушали музыку в другое время?»

• «У вас точно прибавляется энергии, когда вы говорите о спорте. Вы когда-нибудь говорили о спорте в другое время? С кем еще вы могли бы пообщаться на эту тему?»

• «Эти танцевальные движения помогут вам чувствовать себя лучше и зарядиться энергией. Когда вы сможете попробовать еще раз?»

• «Можете ли вы показать своему брату это смешное видео?»

Начните с приятных или значимых занятий, которые помогают зарядиться энергией.

Вы можете создать расписание вместе со своим клиентом – такое, которое будет увеличивать шансы на более частую активизацию адаптивного режима. Это должно сработать. Опыт должен поднимать настроение и приносить удовольствие, а не быть источником ощущения неудачи, иначе вновь включится режим «пациента». Вместо повседневных задач такое расписание сосредоточено на увлекательных занятиях, которые помогают человеку лучше всего.

Для начала сосредоточьтесь на памяти. Нам всем бывает сложно что-то запомнить. Как ваш клиент предпочитает зафиксировать составленный план? Может быть, записать? Внести в ежедневник или планировщик на компьютере? А может быть, подойдет приложение на смартфоне или планшете? При оформлении плана можно нарисовать картинку, создать мем – может быть, такой вариант подойдет? Само расписание может быть любого формата. Рис. 3.9 – один из примеров оформления такого графика. Бланк графика позитивной активности можно найти в Приложении E.

Планируя позитивные действия, можно учитывать время, когда особенно важно перейти в адаптивный режим (например, утром, чтобы набраться энергии, или перед какими-то событиями, которые могут вызвать стресс). Если человеку трудно собраться, встать и начать день, можно запланировать на утро упражнения, повышающие уровень энергии. Вы можете спросить: «Если во время прослушивания музыки вы чувствовали прилив энергии, может быть, можно использовать музыку и в другое время, в какие-то сложные моменты, и она поможет?» Затем в расписание можно добавить прослушивание музыки в самое полезное время – в начале дня. Запланированные заранее мероприятия могут решать некоторые проблемы, но основное внимание все-таки уделяется переходу в адаптивный режим. Не нужно ориентировать план на то, чтобы быть «пациентом»: прием лекарств, уход за телом или посещение терапевтических групп.

Сосредоточьтесь на более частом повторении полезных действий и постарайтесь сделать их разнообразнее – например, если человек раз в неделю слушает музыку и чувствует себя хорошо, возможно, стоит сделать это снова в другой день. Если музыка помогла, может, и другие занятия будут полезны? Разнообразные увлекательные дела могут продлить время, проведенное в адаптивном режиме. Пусть это будут дела, которыми человек какое-то время не занимался, но хотел бы их возобновить. Или наоборот – что-то совершенно новое. Вы можете вернуться к идеям, перечисленным в табл. 3.1 и приложении D, чтобы определить дополнительные интересы.

График активности на неделю

Рис. 3.9. Пример планирования позитивных действий

Когда человек с каждым днем занимается все более привлекательными для себя делами, можно регулярно проверять, его успехи. Появляется возможность еще больше укрепить позитивные убеждения – например, можно привлечь внимание человека к тому факту, что чем больше он делает в течение недели то, что ему нравится, тем лучше он себя чувствует. А раз он чувствует себя хорошо, заниматься новыми интересными и приятными делами становится легче.

Графики позитивных действий можно корректировать, чтобы легче было делать выводы. Например, вы можете добавить столбец, в котором человек отмечает, что он чувствует, когда выполняет определенные действия, и записывает, хочет ли он их выполнять в очередной раз. Обратную связь помогут получить наводящие вопросы (например, «Вы сказали, что испытываете гордость, когда заботитесь о собаке своей сестры, и что это стоит продолжать. Когда вы занимались собакой, что в этом было лучше всего? Когда вы могли бы снова вернуться к этому делу?»). См. рис. 3.10 для примера измененного расписания.

Рис. 3.10. Еженедельный график активности

План позитивных действий – это не просто план приятных занятий, в него можно внести значимые действия, которые связаны с устремлениями человека. Рассмотрим еще раз планирование позитивных действий и изменения в подходе по мере обнаружения и развития устремлений в главе 5.

Чтобы включить адаптивный режим Джеки, персоналу потребовалось наблюдать за изменением ее настроения, ее взаимодействием с другими жителями интерната. Ей говорили что-то вроде: «Похоже, вы действительно помогли нам всем, показав, как делать украшения. Если изготовление украшений заставляет вас чувствовать себя хорошо, как думаете, может, стоит делать это чаще?» В итоге образовался план – делать украшения дважды в неделю. Со временем добавились некоторые другие занятия, такие как поход с кем-то из сотрудников в магазин за припасами, просмотр фильмов и прослушивание музыки в общей комнате вместе с другими жильцами. Благодаря активному адаптивному режиму жизненное пространство Джеки начало расширяться.

По мере прохождения различных этапов КТОВ индивидуальную карту восстановления можно обновить. Обладая данными о том, что помогает Джеки получить доступ к адаптивному режиму, и разработав план по активизации нового образа жизни, команда обновила Карту восстановления. Теперь она выглядит так – рис. 3.11. Новые элементы выделены курсивом.

Не обязательно вы сразу обнаружите, что именно делает человек в адаптивном режиме. Можно поговорить на какую-то тему или включить музыку в один день и повторить попытку сделать то же самое на следующий день. Но если это не вызывает интереса, можно попробовать что-то другое. Доступ к адаптивному режиму – это знакомство с человеком и искренний интерес к его жизненному опыту и его предпочтениям. Многие люди на протяжении длительного времени бывают оторваны от общества, и иногда их жизненный опыт подтверждает, что от остальных и правда нужно держаться подальше. Кто-то может задерживаться в изоляции из-за того, что долгий период бездействия лишает энергии, делает саму мысль о взаимодействии с другими людьми утомительной. Попытки надо продолжать. Прежде чем вы найдете правильную стратегию, таких попыток может потребоваться много.

Доступ к адаптивному режиму – это не один какой-то шаг, а непрерывный процесс. В ходе лечения люди могут переключаться между адаптивным режимом и режимом «пациента». Когда вы видите, что человек возвращается к режиму «пациента», то можете вернуться к использованию способов включения адаптивного режима.

Рис. 3.11. Обновленная Карта восстановления Джеки

Поскольку к адаптивному режиму часто приводят обычные повседневные действия, мы говорим, что лучшее лечение не всегда похоже на лечение. В КТОВ музыка, игры, прогулки на свежем воздухе, садоводство, занятия творчеством и т. д. являются частью доступа к адаптивному режиму. Они становятся главным элементом лечения. Все эти мероприятия прочно связаны с личными предпочтениями и убеждениями конкретных людей. Поэтому важно, чтобы все эти занятия были доступны, а не предоставлялись в качестве вознаграждения за «хорошее поведение». Система поощрений приводит к разрыву в связи: вознаграждающий контролирует, а вознаграждаемый должен подчиняться. Это может запустить режим «пациента».

Успешный опыт, который повторяется неоднократно, усиливает позитивные убеждения. Негативные представления о себе, других и будущем могут присутствовать долгое время, и это сильно сказывается на состоянии человека. Вы можете услышать что-то вроде «Ну, вчера было весело, но это была случайность. Повторить это состояние не получится». Это лишь одна из причин, по которой так важно повторять позитивный опыт. Вы можете обнаружить, что часто задаете один и тот же наводящий вопрос (например: «Кажется, у вас становится больше энергии, когда вы делаете украшения, не так ли, «Если изготовление украшений придает вам сил, может, стоит делать это чаще?», «Чувствуете ли вы себя более энергичным, когда делаете украшения? Мне тоже так кажется»). В КТОВ повторение не является избыточным – оно помогает повысить жизнестойкость человека.

Иногда участие в деятельности, которая обеспечивает доступ к адаптивному режиму и активизирует его, просто невозможно из-за обстоятельств. Например, когда человек находится в судебно-медицинских или исправительных учреждениях. В подобных ситуациях вам придется проявить изобретательность. Можно использовать визуализацию – какие-то изображения, которые помогут представить предпочтительные занятия. Задайте такие вопросы: «Какую деятельность вы представляете себе?»; «На что это похоже?», «Где вы?»; «Что вы видите, слышите, какие вокруг запахи?», «Каково это – делать то, что вы сейчас себе представляете?», «Что вы чувствуете, когда воображаете это?» По мере того как человек развивает детальный, подробный образ и входит в адаптивный режим, можно начать задавать другие вопросы: «Если, думая об этом, удается почувствовать себя лучше, может, стоит подумать об этих вещах снова?» и «Когда вы сможете это сделать?»

Для людей, которым трудно разговаривать, и таких, которых работа с образами выводит из равновесия, нужно постараться найти свои способы наполнить энергией и позитивом любое взаимодействие. Например, можно прийти и спросить, знают ли они песню из телесериала, которая застряла у вас в голове, и напеть ее. Можно попросить помощи в каких-то простых вещах (например: «Итак! Бургеры или пицца?» или «Кто делает лучший сырный бифштекс?»). Все эти опции подходят для включения адаптивного режима, но не требуют дополнительных усилий.

Поскольку действия, направленные на вход в адаптивный режим, не очень похожи на традиционную терапию, некоторые помогающие специалисты могут чувствовать себя некомфортно или беспокоиться о том, что они нарушают профессиональные границы. Не сомневайтесь, помочь найти вход в адаптивный режим и при этом уважать свои потребности в наличии границ и безопасности – возможно. Настоящее любопытство – это лучший актив, который вы можете предложить. Например, можно не спрашивать, чем бы вы могли заняться вне работы, а спросить совета, как вам украсить офис. Вам не нужно петь, танцевать или делать упражнения с людьми, чтобы спросить, каким движениям они могут научить кого-то другого. Можно пользоваться современными технологиями (например, смотреть видео на смартфоне) или предложить человеку научить кого-то другого (не вас). В некоторых случаях достаточно использовать визуализацию. Но всегда важно быть последовательным и стараться наладить, а в дальнейшем поддерживать связь.

Энергия, вовлеченность, когнитивная гибкость и уход от тревожных переживаний открывают путь к раскрытию значимых устремлений и надежд на будущее. Иногда необходимость поделиться желаниями и мечтами может заставить людей почувствовать себя уязвимыми. Но если есть доверие, это сделать легче. Искренний интерес, который вы проявляете к человеку, помогает выявить его важные устремления.

В следующей главе мы подробно расскажем, как определять и расширять устремления, как развивать адаптивный режим.

• Адаптивный режим– это конкретная и достижимая клиническая цель. Вы можете определить моменты, когда люди находятся в адаптивном режиме, ответив на вопрос: «Что они собой представляют, когда чувствуют себя лучше всего?» У каждого человека бывают хорошие моменты.

• Доступ к адаптивному режиму может требовать времени и упорства; процесс выглядит по-разному для каждого человека.

• Дерево решений поможет скорректировать ваш подход, чтобы получить доступ к адаптивному режиму, если вы сразу не смогли добиться успеха.

• Доступ к адаптивному режиму может дать шанс укрепить позитивные убеждения: «Я похож на других», «Время с другими людьми стоит того», «Время в обществе других людей – это весело», а также о себе: «Я знающий человек», «Я могу общаться с другими», «У меня есть сила» и «Я способен получать удовольствие».

• Мы можем активизировать адаптивный режим, предоставляя людям разные возможности для участия в значимых, приятных, ориентированных на общение действиях.

• Доступ к адаптивному режиму и его включение являются основополагающими этапами КТОВ.

Теперь мы уже узнали довольно много о том, какой бывает Джеки в своих лучших проявлениях, и о том, какой опыт она смогла добавить в свою жизнь. Команда, которая работает с Джеки, может выявить ее надежды, желания и возможности. В этой главе основное внимание мы уделяем тому, как развивать адаптивный режим, чтобы расширить устремления. Все это поможет людям построить полноценную жизнь. Во-первых, мы определим устремления. Затем мы отделим устремления от других заявленных целей. Далее расскажем, когда и как вы можете выявить эти устремления. Затем приведем техники, которые помогут расширить устремления и раскрыть их смысл.

Когда человек все больше времени проводит в адаптивном режиме, естественным продолжением работы с ним становится определение жизненных устремлений. Мы намеренно используем термин «устремления». Устремления расширяют концепцию целей, устремления – это самые важные и долгосрочные цели.

Некоторые люди рассказали нам, что, когда их спрашивали об устремлениях, а не о целях, они иначе формулировали ответ. По их мнению, слово «цели» связано с лечением, а «устремления» – с жизнью вообще. Человек высоко ценит устремления – они связаны с убеждениями, отражают то, каким он хочет себя видеть и как его будут видеть другие (Callard, 2018). Устремления – это внутренний источник мотивации. Они помогают медикам общаться с людьми, у которых есть психиатрический диагноз. Именно устремления – это центральные точки, вокруг которых можно выстроить позитивные действия. Устремления повышают устойчивость адаптивного режима, и со временем их можно реализовать. Выстраивая лечение с учетом устремлений, можно развить адаптивный режим, дать надежду, которые являются основным компонентом хорошего самочувствия и восстановления (Harding, 2019).

Многие люди с психическими расстройствами перестают мечтать о будущем. Но когда удается найти важные для них устремления, горизонты начинают расширяться, неиспользуемый потенциал раскрывается. Иногда, когда нужно подумать о будущем и поделиться этим ви́дением с другими, люди могут чувствовать себя уязвимыми. Возникают убеждения вроде «Я больше не могу мечтать», «Другие будут судить меня» или «Мое будущее безнадежно».

Важно, чтобы вы не начали заниматься устремлениями до тех пор, пока:

1. Не наладите доверительные отношения со своим клиентом.

2. Человек не войдет в адаптивный режим.

Оба эти условия формируются посредством определенных действий (см. главу 3). Адаптивный режим обеспечивает психологический базис, и люди могут начать делиться своими соображениями о будущем.

Когда вы находите действительно значимое устремление, адаптивный режим активизируется. Понять, что цель достигнута, можно по поведению человека. Признаки:

• Вербальная и невербальная активность, которая возникает во время разговоров об устремлениях.

• Более спонтанная и детальная речь.

• Спонтанное планирование и решение проблем.

Короче говоря, устремления предоставляют важную информацию о ценностях человека и его высшей цели или миссии.

Линия развития, которой вы будете следовать при работе с устремлениями, показана на рис. 4.1.

Рис. 4.1. Разработка адаптивного режима: процесс устремлений

Сначала вы определяете, чего человек хочет, по его словам. Затем используете методы, позволяющие расширить его ви́дение будущего. Далее – раскрываете смысл и убеждения, лежащие в основе устремления. Затем начинаете сотрудничать с человеком, вместе с ним совершаете действия, направленные на достижение цели либо связанные с ее значением. Мы создали дерево решений, чтобы помочь вам в этом процессе (см. рис. 4.2, 4.4 и 4.5).

Выявление устремлений требует доверия, энергии и гибкости ума. Вы хотите получить доступ к адаптивному режиму (см. главу 3), когда стремитесь к чему-то. Когда связь налажена, человек чувствует себя в безопасности и легче делится своими личными устремлениями. В адаптивном режиме расширяются интеллектуальные ресурсы, которые нужны, чтобы начать думать о будущем, видеть в нем возможности.

Иногда человек выходит из адаптивного режима, отвечая на вопросы о будущем. Он может отвечать без эмоций или сказать: «Я не знаю. Ничего не знаю». Или обозначить свои устремления очень расплывчато (например: «В будущем будет что-то получше»). Другим людям может быть трудно сосредоточиться на будущем или поделиться своими мечтами из-за того, что они чувствуют себя побежденными (например: «Я потерял все и всех, кого люблю!», «Я ничего не могу сделать, потому что слышу голоса», «Моего терапевта на самом деле не интересует, чего я хочу»). Каждый из таких ответов отражает режим «пациента» и означает, что нужно вернуться к мероприятиям, направленным на установление связи.

Например, можно попробовать прогуляться или поговорить о чем-то, что нравится человеку, чтобы активизировать адаптивный режим и пробудить устремления. К этим действиям можно вернуться в любой момент.

Чтобы выявить устремления, вы начинаете с вопроса: «Если бы все было так, как вы хотите, что бы вы делали?» Другие возможные вопросы:

• «Когда вас выпишут отсюда, чем вы хотели бы заниматься? Что хотели бы получить в итоге?»

• «До того как все это [то есть проблемы] началось, чем вы хотели заниматься, чего планировали добиться?»

• «Какие планы были у вашей семьи?»

• «Если бы можно было сделать так, чтобы вас ничто не беспокоило и ничего вам не мешало, что бы вы изменили в жизни, что бы делали по-другому?»

• «Когда вы были маленьким, о чем вы мечтали, что хотели делать?»

• «Если бы вы сейчас [например, в 13:00 в среду] были не в больнице, то чем бы вы хотели заниматься?» [Для человека, находящегося на стационарном лечении.]

Рис. 4.2 – это дерево решений, которое поможет вам выявить устремления, предлагающие наибольшие возможности для жизни и поддержания желаемого жизненного сценария.

Люди часто озвучивают что-то необыкновенное в ответ на вопрос: «Если бы все было так, как вы хотели бы, то что бы вы делали?» Некоторые выдают информацию, которая может оказаться очень важной, но не является устремлением. Например:

• Отдельное действие. Некий позитивный результат, который не дает оснований, чтобы продолжать прилагать усилия (например, получение водительских прав, выписка из больницы, поиск жилья).

• Цели, связанные с лечением (например, посещение терапевтической группы, прием лекарств, ежедневный душ).

• Решение проблемы. Сосредоточение на чем-то, что нежелательно (например, перестать слышать голоса, перестать наносить себе травмы).

• Грандиозные желания. Цели, которых очень трудно или невозможно достичь (например, желание стать профессиональным спортсменом, вернуться в дом, где жил в 20 лет, воскресить мертвых).

Рис. 4.2. Выявление лучших устремлений

• Далекие цели. Устремления, на реализацию которых может потребоваться много времени и сил (например, стать предпринимателем или хирургом, владеть домом).

• Потенциально опасные или рискованные цели. Цели, связанные с потенциальным риском для самого человека или окружающих (например, убить себя, вернуться к употреблению психоактивных веществ). Можно сотрудничать с человеком, чтобы превратить любой из таких ответов в мощное устремление, имеющее для него значительную ценность. Давайте рассмотрим каждый.

Иногда заявленная индивидуальная цель – это на самом деле всего лишь задача, небольшой шаг, отдельное действие, которое помогает двигаться вперед. В долгосрочной перспективе такие шаги не настолько увлекательны, чтобы поддерживать мотивацию. Они обычно не связаны с крупными и важными смыслами. Когда такие мелкие задачи решены, человек теряет к ним интерес.

Например, выписка из больницы или поиск квартиры – пример таких задач. Чтобы их решить, нужно приложить усилия, но сами по себе они не ведут к продолжению позитивных действий. Впрочем, реализация таких шагов может вести к большим устремлениям – например, у человека появляется желание стать режиссером, который обучает других, или заботиться о стареющем родителе. Превращение отдельных действий в устремления – важный процесс, потому что, когда возникают проблемы (например, упадок сил или звучащие в голове голоса), необходим более сильный источник мотивации, чтобы оставаться активным. Чем больше ценность, лежащая в основе устремления, тем лучше.

Если человек указывает, что хочет сделать лишь отдельное действие, вы можете задавать, например, такие вопросы: «Звучит здорово. Что в этом было бы лучше всего? Что вы получите, если добьетесь того, что наметили?» Например:

Задавая вопросы типа «Что дальше?», мы размещаем шаги в более широком контексте и помогаем найти источник сил и мотивации. Этот процесс похож на технику «стрелка вниз» в традиционной когнитивной терапии (Beck, 2020; Beck et al., 1979). Единственное отличие – вместо глубинного убеждения здесь процесс раскрывает основные ценностные ориентации.

На вопрос об устремлениях некоторые люди называют цели, связанные с лечением (например, я хочу принимать лекарства, посещать больше групп, пройти программу лечения). Это может отражать их представления о себе (например, «Я сломлен», «Это все, что я могу сделать») или желание сказать то, что, по их мнению, вы хотите услышать.

Цели, ориентированные на лечение, сосредоточены на болезни, а не на человеке и его желаемой жизни в целом. Достичь таких «лечебных» целей бывает сложно, если они не связаны с чем-то большим.

Когда человек озвучивает подобные цели, признайте ценность такого ответа, а затем спросите, что эти действия позволили бы ему сделать. Например: «Принимать лекарство и ходить в группы – это хорошо. А чем бы вы хотели заниматься, пока лечитесь?» или «Если бы вы сделали то, о чем говорите, что бы вы получили?»

Нужно задавать вопросы, пока вы не нащупаете какое-то важное устремление. Вы можете обнаружить, что некоторые люди озабочены тем, чтобы дать правильный ответ, что их невозможно сдвинуть с таких отрепетированных ответов. Если это так, используйте следующий подход:

В этом примере специалист заверяет человека в том, что его ответ был хорошим, но затем побуждает выявить более глубинное устремление. Он выражает искреннее любопытство, чтобы узнать больше.

Иногда цель, которую люди называют в первую очередь, – это уменьшить проблемы: перестать слышать голоса, оставаться трезвым, перестать злиться или бояться. Это могут быть действительно серьезные и важные для человека проблемы, либо он может говорить вам то, что, по его мнению, вы хотите услышать.

Есть несколько причин, по которым решение проблемы не равно эффективному устремлению:

• Возможно, полностью устранить проблему не получится.

• Расширение возможностей, связанных с решением проблемы, – это скорее частная задача, а не основополагающее устремление.

• Сосредоточение внимания на проблеме имеет непреднамеренный эффект, подчеркивает режим «пациента» и убежденность человека в своей неполноценности.

Сосредоточение внимания на позитивном будущем (например, стать медсестрой, которая дает людям надежду), вероятно, позволит активизировать позитивные убеждения (например, способности, важность, связанность с другими людьми). Чтобы выйти на устремление, вы можете сказать: «Эти проблемы кажутся действительно важными, и мы должны помочь вам с этим. Если бы этого препятствия на вашем пути не было, что бы вы могли делать?» Например:

Вы начинаете с сопереживания. Но вместо того чтобы сосредоточиться на сиюминутном стрессе, ищете что-то, что важно с точки зрения больших желаний в жизни.

Некоторые люди полностью подавлены своими проблемами. Они провели так много времени, живя в беде или считая себя «больными», что просто не видят будущего. Человек может хотеть работать, но в то же время думает: «Я глуп, неполноценен или сломлен». Человек может бояться отказа из-за того, что он отличается от других, или ждать, что другие люди «услышат голоса, которые звучат у него в голове». Вы можете спросить об устремлениях, когда разрабатываете план избавления от проблемы, например: «Что, если вы почувствуете, что можете сосредоточиться и вам не нужно беспокоиться о голосах? Какую работу вы хотели бы в этом случае? Что вы думаете о том, чтобы найти какие-то способы поработать с проблемой, сделать что-то, чтобы она не ограничивала вас? Кажется, стоит попробовать?»

Иногда люди в таких беседах озвучивают нереалистичные (например, способность оживлять мертвых) или труднодостижимые (например, возможность стать известным рэпером или рок-звездой) убеждения. Грандиозные планы такого рода часто являются выражением самых важных устремлений в преувеличенной форме. Человек может выражать подобные желания, чтобы компенсировать чувство контроля со стороны других людей и свое отчуждение от них. Иногда это может быть и попыткой наверстать упущенное в жизни, получить «компенсацию».

Эти желания могут создать сложности. Особенно если они реально важны для человека и при этом недостижимы. Попытаться убедить своего клиента в том, что амбиции нужно умерить, могут испортить ваши отношения с ним. А если дать человеку возможность попытаться воплотить задуманное – он будет обречен на провал.

Можно заметить движение вперед, когда удается сосредоточиться на основополагающем смысле (например, уважать, выслушивать и поддерживать связь), который лежит в основе грандиозного желания.

Чтобы понять, определить этот смысл, можно спросить: «Что в этом хорошего? Что бы вы смогли делать, что бы вы получили, если бы достигли цели, о которой говорите?» Затем можно сосредоточиться на занятиях, которые соответствуют этому смыслу или потребности здесь и сейчас. Например, когда терапевт спрашивает Джеки, что хорошего было бы, если бы она и правда могла оживить мертвых. Джеки говорит: «Я могу им помочь, и другие люди будут счастливы». Затем терапевт может поразмыслить в терминах «здесь и сейчас»: «Похоже, что помогать другим и делать их счастливыми – это действительно важно для вас. Я правильно понял?» Быть полезным, хорошим человеком – это важный смысл, и к нему можно прийти разными путями.

Такие далекие цели, как владение бизнесом, завершение образования или приобретение жилья, требуют временных затрат и серьезного планирования. Проблемой здесь является расстояние, которое отделяет человека от желаемого, – постепенно энтузиазм и драйв могут быть утрачены.

Чтобы помочь человеку получить максимальную отдачу от этих желаний, подумайте, насколько они наполнены смыслом. Что может сказать о человеке то или иное устремление? Какой смысл он вкладывает в то, чтобы стать домовладельцем или начать руководить собственным бизнесом? Для некоторых это может быть связано с достижениями, успехом. Для других основная ценность – возможность помогать другим. Нужно постараться узнать как можно больше об этих смыслах и работать с человеком, чтобы помочь ему двигаться к долгосрочным целям.

Ничто так не способствует успеху, как успех. Пробудить мотивацию к осуществлению мечты может что-то не столь масштабное. Например, волонтерская работа, забота об окружающих может укрепить решимость еще больше помогать людям – и дает мотивацию, чтобы учиться в школе медсестер. У человека постепенно развивается аппетит к успеху, и это поддерживает устремление к достижению далеких целей.

Иногда люди выражают опасные желания и устремления (например, убить себя, убить терапевтическую команду, порезаться, продолжать употреблять наркотики, жить на улице). Но даже когда человек предлагает что-то подобное, есть возможность получить полезную информацию о его потребностях.

Что они выиграют в результате этих рискованных действий? В чем тут смысл? Если этот смысл удастся найти, можно предложить альтернативный метод получения преимуществ от этих целей, например:

Первый шаг – подтвердить, что вы слышите человека, понимаете его боль. Дальше вы следуете за этим сочувствием, предлагая альтернативные методы вместо разрушительных действий. Поворот к устремлениям происходит тогда, когда вы заставляете человека задуматься о том, что возможно и чего бы он хотел, если бы чувствовал себя лучше.

Табл. 4.1 – это краткое руководство по превращению заявленных целей в устремления. В левой части – типы ответов, которые вы можете получить, спрашивая об устремлениях. В правой части – варианты лучшей стратегии для каждого из таких ответов.

Таблица 4.1. Преобразование поставленных целей в устремления

Изначально специалисты, работавшие с Джеки, старались развить ее желания и устремления, обратившись к идее создания украшений. Размышления о такой возможности в будущем взволновали Джеки и включили ее адаптивный режим. Получается, что одно конкретное действие стало отправной точкой для определения многих желаний в будущем. Терапевт также спросил, что самое важное для Джеки в возможности доставлять украшения в дома престарелых. Ответ Джеки: «Помочь другим и общаться с ними».

Терапевт сказал: «Похоже, для вас важно – помогать другим. Это то, чем вы хотите заниматься больше всего?» Джеки ответила, что она хочет помогать людям, что «очень важно, чтобы другие люди не были одиноки, чтобы они чувствовали заботу». Именно эта ценность, этот смысл стали ключевыми. Как Джеки может помочь людям справиться с одиночеством? Она ответила, что хотела бы проводить больше времени, работая волонтером в одном из домов престарелых. Терапевт добавил эти данные в Карту восстановления, как показано на рис. 4.3.

Обратите внимание: даже после того как были определены важные желания и смыслы, специалисты сохранили свои первоначальные идеи и предположения на Карте восстановления. Это потому, что у Джеки могут быть и другие желания, о которых специалисты пока не знают. Поскольку удалось прояснить некоторые устремления Джеки, пункт «Пока неизвестно» был вычеркнут.

Рис. 4.3. Обновленный список устремлений Джеки с новыми предположениями и подтвержденными целями

После того как человек рассказал о том, чего он хочет в будущем, вы захотите развить эти желания, расширить их. Обогащение устремления – это процесс раскрытия его ценности. Вам поможет:

1. Использование изображений.

2. Выявление переживаний, связанных с возможным достижением цели.

На рис. 4.4 показано дерево решений, которыми можно руководствоваться, работая с расширением устремления.

Рис. 4.4. Обогащение устремления

Устремления можно обогатить, создав яркие, детально проработанные образы, которые помогут человеку представить себя в будущем.

Использовать образы в работе стоит, потому что они улучшают доступ к эмоциям и памяти (Hackmann, Bennett-Levy, & Holmes, 2011). Многие люди сталкиваются с образами, которые вызывают неприятные эмоции и негативные представления. Работая с устремлениями, можно обернуть недостатки в достоинства, создать силу. Визуализация вызывает позитивные эмоции и помогает создать обнадеживающее ви́дение будущего.

На этом этапе важно найти ответ на вопрос: «Как бы это было?» Чем ярче и конкретнее получится картинка, тем эффективнее она будет работать. Кроме того, детальную картинку легче запомнить. Например, человек может сказать, что хочет иметь собственный дом. Сравните это высказывание с таким образом восстановления: «Я вижу себя в особняке. Я сижу за ноутбуком, пью чай и глажу собаку. Я разговариваю с друзьями в сети. Мы собираемся сыграть в игру».

Чтобы создать образ восстановления, можно использовать все пять органов чувств (зрение, слух, обоняние, вкус, осязание), воспоминания, социальные связи, планы и другие детали. Например, если человек хочет иметь свой дом, можно спросить:

• «Что было бы лучше всего в собственном доме?»

• «Расскажите мне об этом подробнее: как бы выглядел ваш дом?»

• «Какую пищу вы бы приготовили? Как она может пахнуть?»

• «Кого бы вы могли пригласить в гости?»

• Если человек на чем-то останавливается отдельно (например, это может быть определенная комната в доме, место, куда можно пойти с романтическим партнером, какое-то семейное мероприятие), уделите этому аспекту больше времени («Расскажите мне побольше об этой комнате», «Какую музыку вы будете играть?»).

• «Нарисуйте мне картину того, как могла бы выглядеть ваша жизнь».

Человека, который хочет найти спутника жизни, можно спросить:

• «Каким будет этот человек?»

• «Что вы будете делать вместе?»

• «Куда бы вы хотели пойти? Что вам больше всего нравится в романтических отношениях?»

Сделайте акцент на развитии аспектов, которые завязаны на социальной роли. Например, покупка автомобиля – прекрасное устремление, но покупка автомобиля, чтобы каждый день возить своего сына в школу, – устремление более сильное. В него встроена роль, и, возможно, купить автомобиль для человека – значит быть хорошим отцом. Представление об этой роли затрагивает личные ценности, оно связано с лучшим «я» человека.

Образы восстановления, которые созданы с помощью перечисленных техник, можно в дальнейшем использовать в ходе совместной работы. Они будут воодушевлять и мотивировать человека. Периодически нужно проверять, остаются ли эти образы важными для человека или что-то изменилось.

Визуализация может быть очень полезной. Человек может вспомнить соответствующую картинку, когда почувствует напряжение. Она поможет ему в сложных ситуациях. Чтобы быстрее вызывать нужное «изображение» в памяти, нужно проявить творческий подход. Люди могут записывать свои представления, делать доски визуализации – с картинками и словами, завязывать нужное состояние на «якоря» – например, композицию Тупака или Фрэнка Синатры и т. д.

Когда вы создаете действующий образ для восстановления, важно выяснить, ощутил ли человек какое-то устремление, когда эта картина появилась у него в голове. Вы можете спросить: «Каково ваше устремление?» Чем конкретнее будут вопросы, тем лучше:

• «Каково это – быть с девушкой?»

• «Каково будет готовить еду на кухне у себя дома?»

• «Как вы думаете, что бы вы почувствовали, если бы ехали на концерт с друзьями?»

• «Что вы почувствуете, когда научите свою дочь правильным ударам в бейсболе?» Вы можете заметить, что человек улыбается, принимает расслабленную позу или, наоборот, приходит в возбуждение, когда делится сложившейся у него в голове картинкой. Можно обратить его внимание на эти изменения в состоянии:

• «Я заметил, что вы улыбаетесь. Вы чувствуете себя счастливым, когда думаете об этом? Вы в восторге?»

Это может способствовать дальнейшему использованию образа восстановления. Например:

• «Если это приятно и заряжает вас энергией, наверное, стоит найти способ вспомнить об этом в такие дни, когда получить энергию трудно?»

Умение вызвать позитивные эмоции решает несколько задач. Это приятно и может мотивировать человека двигаться к важной для него цели. Позитивные эмоции напоминают о пользе устремления. Кроме того, эмоцию можно использовать как отправную точку, когда идет поиск других полезных форм активности. Можно расширить этот набор, дополнив его другими действиями, которые вызывают такие же позитивные эмоции.

После того как вы определили устремление, выстроили его образ, связали его с эмоцией, задавайте вопросы, которые помогут раскрыть его глубокий смысл. Прежде всего – убеждения, связанные с представлениями о себе, других и будущем. Рис. 4.5 содержит дерево решений, которое поможет вам найти смысл каждого устремления.

Ключевой вопрос: «Что в этом лучше всего?» Вы также можете спросить:

• «Что в этом самое главное?»

• «Каким вы себя видите, если добьетесь желаемого? Вы будете считать себя способным? Достойным? Полезным?»

• «Как вас будут видеть другие?»

• «Что это скажет о вас как о человеке?»

Рис. 4.5. Поиск смысла устремлений

Эти смыслы невероятно важны. Их можно реализовывать независимо от заявленных устремлений, существующих ограничений (община, стационар, судебно-медицинская экспертиза). Есть бесконечное множество способов быть полезным, лидером и так далее. Желание соответствовать любой из этих ценностей больше, чем любое отдельное действие.

Вот почему вам не нужно беспокоиться о том, является ли устремление «выполнимым» для человека: смыслы, позитивные эмоции и убеждения, связанные с ним, в любом случае реальны и вполне могут присутствовать в жизни каждый день. На рис. 4.6 представлен обзор предлагаемых вопросов.

Рис. 4.6. Предлагаемые вопросы для уточнения устремлений

Джеки озвучила устремление стать волонтером в доме престарелых. Терапевт знал, что помощь людям и забота о них – важные ценности для Джеки, но нужно было узнать больше о смысле, который заключен для нее в волонтерстве.

Разговор строился сначала на образах, потом были задействованы чувства, а потом смыслы.

Теперь терапевт может обновить Карту восстановления, указав основные устремления Джеки и ключевые смыслы, которые скрываются за ними, как показано на рис. 4.7.

Этот процесс может занять некоторое время, иногда требуется несколько встреч с человеком. Нужно как следует разобраться в устремлениях и стоящих за ними смыслах, прежде чем переходить к следующему этапу: планированию действий. Зная эти смыслы, будет проще активизировать адаптивный режим и начать активные действия, движение к реализации важных целей.

Ориентируясь на важные устремления, человек начинает руководить собственной жизнью, выбирает сценарии, которые не определяются режимом «пациента». Человек возвращает себе достоинство, вливается в общество, получает контроль над своей жизнью. К нему возвращается надежда, он вновь становится эффективным, независимым, у него снова появляются связи с другими людьми. (Harding, 2019). Устремления – это руководство к действию, которое помогает реализовывать свои лучшие качества каждый день (Condon, 2018).

Рис. 4.7. Обновленные устремления Джеки и смыслы, стоящие за ними

Устремления очень индивидуальны, они отражают ви́дение осмысленной жизни конкретного человека. Именно устремления позволяют ему стать устойчивым, расширить имеющиеся возможности. Люди считают целесообразным делать то, что направлено на достижение значимого устремления (например, разговаривать с друзьями, просыпаться по утрам, чтобы практиковать осознанность). Чем больше человек делает шагов к цели и чем чаще достигает успеха, тем больше усиливаются его позитивные представления о себе, других и будущем. Устремления помогают человеку преодолевать трудности; они также помогают прийти в норму, если появляются какие-то проблемы.

Важные устремления объединяют участников мультидисциплинарных команд друг с другом и с людьми, с которыми они работают. У специалистов появляется возможность узнать, чего человек хочет от жизни и какой смысл стоит за этими желаниями. Обладая этой информацией, можно определить, на какой части устремлений нужно сосредоточиться, как действовать. Например, человек, который хочет помочь детям, может работать со своим сверстником-специалистом в общественной организации, где нужны волонтеры. В то же время можно работать с психиатром над решением специфических проблем (например, если нужно отвлечься от звучащих в голове голосов). Сотрудничество со специалистом по жилищным вопросам также может оказаться полезным, если человек с диагнозом хочет влиться в общество. Работа с устремлениями позволяет выстроить помощь эффективнее.

Устремления невероятно важны, независимо от условий лечения. Даже люди, находящиеся в заключении или закрытых лечебных заведениях, могут получить пользу от них. Задав вопросы о том, как человек видит свою жизнь в ее лучшем варианте, и проанализировав ответы, можно обнаружить важные смыслы. Даже если достичь того, к чему человек стремится, трудно или невозможно, опираясь на смыслы этих устремлений, можно найти позитив – прийти к действиям, которые помогут чувствовать себя полезным, продуктивным, хорошим человеком.

Специалисты-практики рассказали нам о разных путях, которые помогли их подопечным получить новые возможности: работа в своих корпусах, создание картин и поделок для отправки домой близким, помощь людям с ограниченными возможностями, дистанционное образование, участие в комитетах по защите интересов клиентов и так далее. Для доступа к этим возможностям может потребоваться несколько шагов. Первое, что стоит начать делать, – работать с визуализацией, создавать яркие образы – это позволит зарядиться энергией и укрепить мотивацию. Важные для человека устремления рождают и поддерживают надежду.

Устремления некоторых людей меняются в процессе лечения. Все мы проходим через что-то подобное. Когда человек оценивает, чем он хочет заниматься, он может озвучить, например, устремление найти работу. В ходе встреч он может называть разные профессии (учитель, терапевт, специалист техподдержки, продавец продуктового магазина, социальный работник). Можно найти общий смысл, лежащий в основе устремления, и сосредоточиться на нем. Также можно уделить внимание общим способам достижения всех этих желаний – например, «вернуться в школу», «укрепить связи» или «стать активнее». Найдя что-то общее в этих желаниях, можно объединить их в некую категорию (например, получение карьеры) и начать действовать. Когда процесс начат, по ходу у человека появляется все больше данных и формируется более четкое представление о пути, по которому стоит идти. Вы можете обнаружить, что некоторые люди отказываются от первоначальных вдохновляющих идей, чтобы избежать неудач. Некоторые выстраивают защиту от малейшей ошибки (пораженческие настроения). Пытаясь избежать разочарований, ваш подопечный может «перепрыгивать» от устремления к устремлению, не углубляясь ни в одно из них. Это усиливает убеждение «я неудачник», потому что человек постоянно прилагает усилия, но не добивается успеха. В таких ситуациях нужно расширить устремление, обогатить его, найти ценные смыслы и поработать с человеком, чтобы он смог получить успешный опыт. Даже небольшой успех дает силы, чтобы противостоять пораженческим настроениям. Полезно использовать стратегии, которые увеличивают активность и дают энергию.

У людей часто бывает не одно, а несколько желаний – на самом деле это даже предпочтительнее. Устремление подталкивает к изменениям, а когда устремлений несколько, мы получаем постоянные импульсы с разных сторон – например, человек может пытаться пойти на свидание, устроиться на работу, вернуться к вере или снять квартиру. Если со свиданиями как-то не клеится, то поиск работы и квартиры компенсирует это. Так появляется устойчивость («Что ж, свидания – это не так просто, но, по крайней мере, мой босс доволен, и заявка на квартиру заполнена»). Диверсификация устремлений – хороший подход, и его следует поощрять.

Вы можете переживать о том, что, поддерживая какие-то идеи, даете людям ложную надежду. Однако наш опыт совершенно противоположный: большие мечты, крупные цели, на достижение которых потребуется время, несут в себе огромные возможности, помогают ускорить выздоровление. Они дают энергию, помогают человеку раскрыть свои таланты, свой потенциал. Долгосрочное, постоянное устремление целебно. Когда мы говорим о развитии устремления, то не имеем в виду, что желание будет воплощено в течение недели. Для поддержания мотивации важно, чтобы человек почувствовал себя связанным с другими людьми, способным, ценным, любимым и т. д. Каждое дело, скажем тренировка или свидание, рождает более глубокие и крупные желания, важные для человека (например, создание семьи). Видеть смысл в устремлениях, планировать, разбивать этот план на шаги (частные позитивные действия) – значит сохранять мотивацию и наслаждаться успехами. Это поддерживает и увеличивает надежду: каждый небольшой успех делает нас ближе к цели и мотивирует к дальнейшим действиям.

В главе 5 основное внимание уделяется действиям, которые позволят ежедневно воплощать в жизнь важные смыслы.

• Устремления – движущая сила КТОВ. Устремления тесно связаны с ценностями, они показывают, как человек хотел бы, чтобы его жизнь выглядела; они же дают повод поработать над возникающими проблемами.

• Смысл устремлений – это их лучшая часть. Он обеспечивает понимание позитивных убеждений в отношении себя, других и будущего.

• Заложенный в устремлении смысл можно найти и использовать независимо от того, насколько оно достижимо и в каких обстоятельствах находится человек.

• Развитие устремлений должно происходить, когда человек находится в адаптивном режиме. Разбивать план на этапы не стоит до тех пор, пока не уточнен истинный смысл устремлений.

После того как вы определили одно или несколько устремлений и проанализировали их смысл, нужно сосредоточиться на действиях.

Позитивные действия помогают людям двигаться к важным целям и смыслам, стоящим за ними. Чтобы начать действовать, нужно проанализировать устремления, разбить их на шаги, спланировать их. Затем нужно постоянно отслеживать прогресс и отмечать успехи. Это актуализирует адаптивный режим. У человека возникает чувство, что его деятельность целесообразна, осмысленна. Это важный фактор, определяющий хорошее самочувствие (Harding, 2019).

Иногда цели могут казаться настолько далекими, что люди не верят, что когда-либо смогут их достичь. Пораженческие утверждения (Grant & Beck, 2009) вроде «Зачем пытаться? Я все равно проиграю» и «Нужно слишком много усилий» могут подорвать мотивацию и усложнить планирование. Первый и важнейший шаг – это проанализировать устремления и смысл каждого взаимодействия с человеком. Это дает силы, рождает надежду и импульс к осуществлению мечты.

Вы можете сказать: «Мы все еще работаем над тем, чтобы вы попали в эту квартиру с арт-пространством, верно? Напомните мне еще раз, что в этом для вас самое важное?» или «Мы говорили с вами о возможном возвращении в школу, о работе и свиданиях. Это для вас по-прежнему важно? Я помню, вы сказали, что главное во всем этом – чувство удовлетворения и контроль над своей жизнью. Все правильно?» Перечисляйте эти важные смыслы каждый раз, когда вы находитесь с человеком, используйте их для активизации адаптивного режима.

Когда желание станет прочным, устойчивым, можно связать долгосрочные устремления с конкретными позитивными действиями. Это сделает даже самые первые шаги увлекательными: «То есть если я просто встаю каждый день утром, это приближает меня к мечте путешествовать по миру? Я могу это сделать!» Разбив устремление на достаточное количество шагов, человек понимает, что цель достижима. Видение пути укрепляет решимость на этом пути. Проявляйте гибкость, когда работаете с устремлениями. Используйте доску, лист бумаги, наглядный материал, который позволит наметить путь к выздоровлению. Пример вы увидите на диаграмме в приложении F – ее можно распечатать или нарисовать. Устремления обозначены в верхней части справа, мотивирующие смыслы – слева. Визуализация плана действий поможет отслеживать прогресс – каждый этап можно отмечать, когда он будет выполнен.

Чтобы определить шаги, начните с вопроса «Что нам нужно сделать, чтобы этого добиться? (Что вам нужно сделать, прежде чем стать медсестрой?)» Обсудите каждый шаг и пути, ведущие к долгосрочной цели. Эти действия можно повторять столько раз, сколько потребуется. Приведенный ниже диалог иллюстрирует этот процесс.

Затем нужно помочь человеку организовать шаги, выстроить их последовательность. Работу нужно продолжать, пока в дорожной карте не будет достаточно шагов, чтобы связать настоящее (обстоятельства дня сегодняшнего) с достижением важной цели. Надо мыслить широко – ни один шаг не может быть слишком маленьким. Также в план можно включить рутинные шаги, ведущие к достижению цели. Ниже приведены несколько примеров:

Получить образование, чтобы стать медсестрой и помогать людям

1. Делать зарядку утром.

2. Учиться, чтобы получить диплом об общем образовании.

3. Найти медицинскую школу, где можно получить образование медсестры.

4. Продумать, как за это платить.

5. Посмотреть расписание.

Ежедневно: Найти кого-нибудь, кто в этом нуждается, и спросить: «Чем я могу вам помочь сегодня?»

Завести романтические отношения

1. Присоединяться к собраниям, которые проходят в отделении, чтобы познакомиться с людьми.

2. Разговаривать с людьми.

3. Подумать, куда бы вы хотели пойти, чтобы встретить единомышленников.

4. Выписаться из больницы.

5. Отправляться в новые места, где есть люди.

Ежедневно: представлять, какие блюда вы однажды приготовите для своей семьи.

Можно работать вместе с клиентом, чтобы создать планы на каждый день, которые помогут в достижении цели:

• Ставить на одно и то же время будильник каждый день – это поможет войти в рабочий режим.

• Запланировать заранее приемы пищи в определенное время – это снизит уровень стресса в школе или на работе.

• Делать зарядку по утрам – это придаст сил.

• Медитировать или молиться вечером, чтобы отдохнуть и расслабиться ночью.

На рис. 5.1 показан пример, как все это выглядело для человека, который хотел завести отношения. Какое-то время труднее всего было встать утром. Но было здорово видеть, как каждый раз простые шаги приближают к заветной цели.

Обратите внимание: нет необходимости заполнять на диаграмме все шаги – нужно лишь, чтобы связь выглядела правдоподобной и позволяла отслеживать прогресс. Кроме того, по мере того как человек начинает добиваться успеха, становятся очевидными более конкретные шаги.

Это пошаговое упражнение также можно использовать на сессиях групповой терапии – в главе 14 показано, как это сделать.

Рис. 5.1. Пример разбивки устремлений на ступени

Планирование позитивных действий (Beck, 2020; Beck et al., 1979), описанное в главе 3, может поддерживать устремление человека к достижению целей. В этот план могут быть включены, например, чтение дополнительных материалов, посещение бесплатной лекции или визит в семью и другие действия: – волонтерство, получение работы, уход за пожилым человеком. Все они оказываются связаны с важнейшими смыслами: например, с идеей «помогать кому-то каждый день».

Планирование позитивных действий добавляет мотивации, следование этому плану делает жизнь более полноценной.

Если вы используете приложение E, то можете ввести в таблицу устремления человека и связанные с ними смыслы. Затем проанализировать, как планы на каждый день связаны с желаемой жизнью. Так вы будете каждый день чувствовать, что есть движение к цели. Такой подход поможет привлечь внимание к позитивным моментам: способностям, связи с другими людьми, возможности изменить свою жизненную ситуацию (см. главу 6).

Цель позитивных действий не в том, чтобы гарантировать, что каждая минута будет чем-то наполнена. Какими бы захватывающими ни были устремления и цели, позитивное планирование действий будет эффективным, лишь если эти действия будут последовательными. Если перегрузить расписание, возникнет риск не выполнить некоторые задания. Это может привести к разочарованию, вызвать пораженческие настроения. Но когда человек шаг за шагом достигает успеха, он сможет определить сроки, необходимые для достижения глобальной цели.

По мере успешного выполнения позитивных действий делайте выводы, которые помогут отметить прогресс, укрепляйте позитивные убеждения человека о себе, других и будущем. Для этого можно использовать расписание или другие инструменты – например, диаграмму шагов на рис. 5.1. Отметьте выполненные шаги, поставив галочки, или как-то иначе (отметить можно каждый успешный шаг). Можно повесить копию таблицы шагов и своего прогресса на стену, чтобы она каждый день была перед глазами. Цель – увидеть, как они продвигаются к той жизни, которую хотят. Важно видеть, что совершаемые сегодня действия связаны с этой желанной жизнью. Например:

По мере того как люди совершают позитивные действия, обращайте внимание на позитивные убеждения. Например:

• Реализовать устремления помогает планирование. Крупные амбициозные цели не являются недостижимыми или нереалистичными; нужно просто прилагать усилия. Когда появляются проблемы, есть возможность решить их и достичь успеха.

• Осмысленное действие дает нам энергию. Чем больше человек делает то, что ему нравится, – тем больше энергии у него, вероятно, будет. Обратите внимание своего подопечного: в те дни, когда он делает больше, энергии больше, чем в те дни, когда он менее деятелен или совершает менее значимые действия.

• Значимые действия и настроение связаны между собой. Чем увлекательнее и значительнее занятия, тем большее влияние они оказывают на энергию и настроение.

• Каждый шаг, который я делаю, приближает меня к цели: я способный, я компетентный, и я контролирую свою жизнь. Когда люди строят планы и делают шаги, чтобы воплотить эти планы, то больше контролируют свою жизнь. Привлечение внимания к этим аспектам укрепляет личную эффективность.

Джеки, ее терапевт и персонал интерната работали все вместе, чтобы воплотить мечты в реальность. Они нашли способ интегрировать в жизнь важные смыслы, связанные с устремлениями. Речь шла не только о достижении цели («стать волонтером»), но и о том, чтобы найти максимум возможностей чувствовать себя полезной, заботливой и счастливой. Обновленная Карта восстановления Джеки отражает этот прогресс, как показано на рис. 5.2. Все догадки, которые не прошли проверку, были удалены.

Рис. 5.2. Обновленная Карта восстановления Джеки

После того как будут найдены ключевые смыслы и спланированы действия, нужно поразмышлять о том, какие проблемы могут помешать достижению устремлений. Вы можете спросить: «Что мешает делать то, что вы хотите?» или: «Что может помешать посещению библиотеки завтра?» Люди могут говорить о том, что у них мало сил, что у них нет способностей, что им мешает агрессивность в определенных ситуациях, страх услышать голоса и т. д. Решайте только те проблемы, которые мешают действовать в соответствии с устремлениями. Может оказаться, что нужно сосредоточиться на управлении стрессом и вниманием – эти меры служат для достижения значимого желания и могут быть встроены в план действий. Конкретные меры вмешательства мы описываем в части II, главах 7–11.

• Устремления и ценность, которой они обладают для человека, – это мощный источник внутренней мотивации. Устремления дают возможность специалистам продуктивно общаться с человеком, имеющим психические проблемы, они могут стать движущей силой для осуществления действий.

• Устремления и стоящие за ними смыслы можно разбить на практические шаги, составить план и начать действовать – каждый день. Это полезно, поскольку так человек видит возможности и чувствует, что он контролирует свою жизнь.

• Разбивать смыслы на шаги следует только после того, как устремление будет достаточно конкретизировано (см. главу 4).

• Успешные шаги нужно отмечать, нужно обращать внимание человека на то, что каждый такой успех для него значит.

• Проблемы следует принимать во внимание только тогда, когда они мешают человеку действовать в соответствии с его устремлениями и их скрытым смыслом.

Успех в межличностном общении, изменение отношений с другими людьми – все это дает возможность укрепить позитивные убеждения. КТОВ – это экспериментальный процесс, в ходе которого люди приходят к убеждению, что они способны, любимы, могут получать удовольствие и общаться; другие люди их ценят, хотят общаться с ними и заботятся о них; и они могут изменить ситуацию в будущем. Ключевой частью КТОВ является привлечение внимания к этим позитивным убеждениям и их усиление.

Конечно, когда человек начинает жить так, как ему хочется, он сталкивается со стрессовыми факторами, не все идет так, как ожидалось. Иногда возникают проблемы – галлюцинации, бред, агрессия и аутоагрессия.

Жизнестойкость подразумевает, что человек способен со всем этим справляться, что он может противостоять этим негативным моментам и не позволять им мешать. Развитие позитивных убеждений и жизнестойкости – еще одна важная часть КТОВ.

Джеки чувствует, что связана с другими людьми, испытывает удовольствие, связанность с другими, но может не сразу распознавать эти изменения. Сдвиги в убеждениях, например, от «я никчемный» к «я полезен» или от «не стоит проводить время с другими» к «общаться с людьми может быть весело», помогают стать активнее. Так человек становится стойким к неудачам.

В этой главе мы сосредоточимся на том, как укрепить позитивные убеждения и развить жизнестойкость. Эти процедуры используются на каждом этапе КТОВ, чтобы помочь людям сделать значимые выводы о себе, других и будущем. Усиление адаптивного режима повышает жизнестойкость, а это важный аспект хорошего самочувствия.

Выводы, которые мы делаем из опыта, – это системный процесс. Основные цели:

• Признание сильных сторон.

• Развитие или усиление полезных убеждений (например, тех, которые помогают приблизить человека к его устремлениям).

• Развитие убеждений в жизнестойкости, более прочных, чем убеждения, подпитывающие проблемы.

Во-первых, следует определить позитивные убеждения, которые можно укрепить. Убеждения, порождающие проблемы, тоже важны – их нужно менять. Вы можете зафиксировать эти убеждения в разделах «Доступ и включение адаптивного режима» и «Проблемы» Карты восстановления (см. главу 2).

Когда люди находятся в адаптивном режиме, позитивные убеждения становятся более доступными, их можно укрепить. Вы можете спросить клиента: «Что вам больше всего нравится в этой деятельности? Когда вы это делаете, что это говорит о вас?»

Важная задача – ослабить или вытеснить негативные убеждения, связанные с проблемами, заменив их уверенностью в своей жизнестойкости. Работая с человеком в этом направлении, можно спросить: «Когда возникает проблема, что вы думаете о себе или других людях?»

Имейте в виду: ответы на такие открытые вопросы требуют от собеседника много сил. Кроме того, чтобы это сделать, нужно и абстрактное мышление – для некоторых людей это может стать проблемой. Если такие вопросы не помогают вам получить новую информацию, можно использовать другие подходы. Вы можете начать с предположений об убеждениях, а затем перейти к их уточнению.

Методы, которые помогают идентифицировать центральные убеждения, включают наблюдение, выводы и проведение анализа цепочки мышления.

Начните с наблюдения за тем, что делает человек. Подумайте, что это может значить, а затем помогите человеку отметить этот смысл. Что человек делает и говорит, когда он находится в адаптивном режиме? Он может больше взаимодействовать с другими, проявлять яркие эмоции – улыбаться, смеяться, больше говорить. Вы можете догадаться, что человек чувствует себя счастливым, испытывает удовольствие, радость от того, что общается с другими, и т. д.

Чтобы выявить позитивные убеждения, вы можете спросить:

• «Что для вас в этом самое лучшее?»

• «На что это похоже?»

• «Я заметил, что вы улыбались и сказали Джону, что вам весело. Значит ли это, что вы можете веселиться с ним?»

Если человеку сложно отвечать на открытые вопросы, вы можете уточнить:

• «Что в этом самое лучшее? Может быть, это энергия, которую вы получаете, или то, что делитесь своими знаниями с другими?»

Аналогичный подход можно применить, когда человек борется с определенной проблемой – например, он может расстроиться: «Все меня бросают; никто из вас не заботится обо мне!» или сказать: «Какой смысл присоединяться к вам? Все равно я все испорчу».

Это важные фразы, они помогают понять, что мешает человеку достигать целей. Поговорив об этом, вы подчеркнете, что заботитесь о человеке.

Чтобы подчеркнуть, что это важные убеждения, обобщите то, что вы услышали: «Вы говорите, что никому до вас нет дела. Я правильно понял? Я думаю, это может заставить вас чувствовать себя одиноким. Это так?»

Попытайтесь определить, верны ли ваши догадки об убеждениях человека. Можно спросить об этом напрямую. Такой подход имеет несколько преимуществ:

• Это сотрудничество, оно дает человеку возможность делиться своим опытом и подтверждать его.

• Это способ помочь людям, которым трудно выразить свои мысли словами.

• Это снижает количество сил, которое может потребоваться для ответа.

• Это может помочь человеку с диагнозом увидеть, что нет ничего странного в наличии у него определенных мыслей (поскольку другие могут их понять и выразить словами).

Рассматривая возможные позитивные убеждения, вы можете сказать: «Вы многому меня научили. Вы, похоже, хороший учитель. Что вы об этом думаете?»

Подсказки, которые вы можете использовать:

• «Вы когда-нибудь замечали, что… [чем больше вы делаете то, что вам нравится, тем лучше себя чувствуете]?»

• «Иногда я чувствую себя… [ближе к людям, когда мы вместе делаем что-то веселое]. – Вы когда-нибудь думали об этом?

• «Некоторые люди действительно понимают… [что они способные, когда совершают какой-то важный шаг]. У вас так же»

Пытаясь понять проблему, вы можете спросить: «Вы думаете, что голоса говорят правду и поэтому вы должны их слушать?» «Значит ли это, что голоса говорят правду? Или это значит, что вы никогда не перестанете их слышать и не сможете контролировать то, что они говорят? Или, может быть, что-то другое?»

Полезные подсказки:

• «Вы когда-нибудь чувствовали, что… [люди просто не понимают; энергия никогда не появится; неудача на полпути – это то же самое, что и полный провал]?»

• «Иногда мне трудно двигаться вперед, когда я думаю, что… [люди не очень-то хотят меня видеть; на взаимодействие с другими нужно слишком много сил]. А как у вас?»

• «Некоторые люди, которых я знаю, считают, что… [нет смысла делать что-то, если успех не гарантирован; другим все равно], и это мешает заниматься тем, что им действительно нравится. Что вы об этом думаете?»

Иногда бывает полезно определить убеждение, вызванное конкретным событием. Анализ цепи (Beck, Davis, & Freeman, 2014) – одна из процедур, которую для этого можно использовать.

Для позитивных событий эта процедура пригодится, поскольку предполагает, что можно будет определить все хорошие мысли, которые возникли у человека в процессе переживания этих позитивных событий. Можно привлечь внимание человека к этим мыслям, чтобы укрепить позитивные убеждения.

Что касается негативных событий – анализ цепи позволяет определить, какие убеждения активируются, когда происходит что-то нежелательное. Эта информация может помочь, когда нужно разобраться, что мешает человеку двигаться к цели.

Прежде чем начинать анализ цепочки мышления, необходимо построить хорошие отношения с человеком. У вашего подопечного должно быть достаточно энергии и когнитивных ресурсов для беседы. Нужно использовать стратегии для доступа к адаптивному режиму. Образы – ключ к получению правильных результатов. Опишите какое-то событие и попросите человека представить себе его, а затем посмотрите, что он чувствовал и что это значит.

В приведенных примерах специалист проходит ситуацию вместе с человеком, чтобы выяснить максимум деталей. Постарайтесь убедиться, что вы правильно все поняли и можете провести консультацию. Вы сможете праздновать успехи и сопереживать стрессу. Выявив важные убеждения, можно укрепить лучшее «Я» человека.

Например, чтобы укрепить позитивное отношение Джеки к помощи другим людям, сотрудники интерната разыскали ее, попросили поучаствовать в организации игры. Этот опыт помог противостоять ее негативным убеждениям. Именно убеждения вроде «я ничего не стою», как считают специалисты, порождают бредовую идею о способности воскрешать мертвых.

КТОВ основывается на опыте, и вы можете помочь людям заметить, когда дела идут хорошо. Обратите их внимание на то, что такое положение дел сложилось в результате действий. Эти убеждения станут сильнее – осознав их, человек сможет их закрепить (Beck, 1963; Beck et al., 1979). Чтобы прийти к этому, вы можете задавать вопросы и разговаривать с человеком о его опыте.

Таблица 6.1 содержит примеры вопросов, которые можно использовать. Далее мы опишем, как их можно использовать при проведении КТОВ.

Таблица 6.1. Усиление адаптивного режима: примеры вопросов по направляемому открытию

Первоначальные выводы мы делаем, основываясь на наблюдениях во время занятий, активизирующих адаптивный режим. Например, человек, который идет на прогулку с кем-то, может сделать вывод, что после прогулки у него прибавилось энергии. Таким же образом можно сделать выводы и после каких-то групповых занятий.

Так происходит сдвиг точки зрения: проводить время с другими – весело и хорошо, «другие люди могут быть заинтересованы в том, чтобы проводить со мной время». В других ситуациях мы видим такие же результаты.

Вот ключевые вопросы, которые можно использовать:

• «Когда вам было лучше/хуже?» Обращайте внимание на то, что активность в адаптивном режиме была лучше, чем бездействие.

• «Когда у вас стало больше/меньше контроля над тем, что с вами происходит (например, над голосами, импульсами)?» Обращайте внимание: человек чувствует, что контролирует себя и свою жизнь, когда делает то, что ему нравится или что он умеет делать.

• «Все прошло лучше или хуже, чем вы ожидали?» Делаем выводы, чтобы помочь человеку заметить, что на самом деле он может ожидать позитивного опыта.

• «Кажется, у вас больше энергии, чем раньше, вы это заметили?» Делаем вывод, что, занимаясь приятными делами, мы наращиваем энергию.

При включении адаптивного режима можно задать следующие вопросы:

• «Было бы полезно делать это чаще или реже?» Делаем выводы: дальнейшие действия имеют смысл, потому что кажутся приятными или ведут к чему-то ценному.

• «Что значит для вас то, что вы сделали?» Делаем выводы о способностях, силе и компетенции.

Людей можно направлять к вдохновляющим убеждениям по мере их продвижения к важным целям (способность к успеху, шанс на успех в будущем могут иметь смысл). Учась на маленьких успехах, человек учится стремиться к большему. Эффект усиливается, когда удается неоднократно достичь успеха, например:

• «Ваш сын был у вас на выходных? Это может быть и весело, и утомительно одновременно. Как вы думаете, ему было весело?»

• «Итак, если вы так хорошо повеселились вместе, делает ли это вас хорошим папой или нет?»

• «Что это значит для вас? Если вы успешно справляетесь с отцовской ролью, можете ли вы добиться успеха в других отношениях?»

Наблюдаемый прогресс может быть использован для дальнейшего укрепления убеждений:

Осмысленная деятельность дает возможность направить человека к занятиям, которые он считает приятными и важными. Занимаясь такой деятельностью, человек испытывает уменьшение дистресса. Это показывает: не нужно ждать, пока проблемы рассосутся сами, чтобы получить от жизни то, чего хочется. Вы можете спросить:

• «Когда вы [занимались этим], чувствовали ли вы себя более напряженным или менее напряженным?» Вы можете сравнить это с другими ситуациями, которые когда-то были трудными?

• «Когда вы весь день лежали в постели – это было более напряженно или менее напряженно?»

Затем можно подвести человека к выводу, что приятные занятия помогают им контролировать стресс:

• «Похоже, когда вы занимались тем, что вам действительно нравится, то чувствовали себя хорошо. При этом не испытывали стресса – голоса слышали реже и желания причинить себе вред было меньше. Вы согласны со мной?»

• «Вам удалось это сделать, вы стали меньше нервничать – что это говорит о вас?»

• «Вы сейчас больше или меньше контролируете стресс, чем вы могли подумать?»

Стратегия может меняться. «Если голоса перестают беспокоить вас, когда мы с вами обсуждаем рецепт вашей бабушки, может, стоит поговорить с вашим братом о каком-то другом рецепте? Если голоса прекратились, когда мы с вами начали разговаривать, как думаете, что будет, если вы поговорите с братом?»

Затем вы можете вместе оценить эффективность.

Это основа, необходимая, чтобы человек убедился в своей жизнестойкости. Когда появляется контроль над отдельными проблемами, он сможет двигаться к цели, даже если в какой-то момент дела идут плохо. Так раскрывается внутренняя сила.

Мы можем задать вопросы, которые еще больше подчеркнут это:

• «Смотрите, несмотря на то что вы иногда слышали голоса, вам удалось выполнить все школьные задания. Что это говорит о вас?»

• «Я знаю, она так разозлила вас, что вы хотели ее ударить. Но мне интересно – приблизит ли это вас к тому, чтобы выписаться из больницы и стать классной тетей?»

• «Вы ее не стукнули. Как думаете, что это говорит о вас? Кто из вас сильнее?»

• «Что это говорит о вашей способности контролировать себя, когда есть какая-то проблема?»

Когда люди начинают рассматривать новые возможности в отношении самих себя, стоит начать строить планы. Например: «Мы увидели, что вы можете добиться успеха, если будете продолжать попытки. Как нам вспомнить об этом, когда потребуется?» Можно использовать обучение других, планирование позитивных действий и создание карточек расширения возможностей.

Обучение других помогает укрепить позитивные представления о способности к общению (Koh, Lee, & Lim, 2018). И это один из лучших способов наладить контакт с окружающими. Например, если человек узнает что-то новое (танец, рецепт, вязание, техника глубокого дыхания, йога, медитация), обучение этому других (родителя, друга или соседа) потребует вспоминания и понимания:

• Обоснование (например, развлечение, снижение стресса).

• Ситуация, в которой это может быть полезно (например, утром перед собеседованием).

• Лучшее время для этого (например, перед стрессовым событием).

• Шаги к тому, чтобы сделать это успешно.

Собственные действия человека переводят его в адаптивный режим. Человек замечает, что у него появились контроль над тем, что с ним происходит, свобода и сила. Кроме того, когда люди помогают членам семьи, друзьям, соседям или знакомым, они осознают свои способности, чувствуют свою ценность, знают, что делают мир лучше. Например, женщина с диагнозом обучает своего отца технике очистки сознания. Она описывает встречу, когда отец взял чашку кофе и сосредоточился на его тепле, запахе и горечи, очистил сознание от ненужных мыслей. Женщина понимает, что может помочь своему отцу уменьшить стресс. Врач помогает оформить эти выводы, сказав: «Итак, вы научили своего отца, как брать тайм-аут, когда мозг загружен. И это помогло? Ну, вы, должно быть, хороший учитель».

Еще один способ укрепить новое убеждение – добавить его в индивидуальный график позитивных действий (см. главы 3 и 5). Человек может сделать это двумя способами:

1. Определить в ежедневном расписании занятия, которые активируют положительное убеждение (например, «Время, проведенное с моими детьми, работа или церковь по пятницам дают мне понять, что я хороший, любящий человек»). Затем нужно проверить силу этих убеждений. Спросите человека, насколько он верит в утверждение «Я хороший и любящий человек», по шкале от 0 до 100 % (или дайте диапазон от «немного» до «много»). Сравните это с предыдущей оценкой.

2. Установите время, чтобы проанализировать события дня и определить, поддерживают ли они важные для человека убеждения. Например, женщина с диагнозом раньше верила в голоса, которые говорили, что один ее друг собирается ее убить. Ей удавалось достичь успеха во многих направлениях (в школе, дома, на свиданиях, во время работы волонтером в бесплатной столовой), но все же временами возникали моменты беспокойства и разочарование по поводу голосов. В какой-то момент она задала терапевту вопрос: «Смогу ли я когда-нибудь быть похожей на других?» Проанализировав факты (вместе с врачом), она пришла к выводу, что сможет. Использовалась такая практика: ежедневно перед сном выделялось время на то, чтобы проанализировать события прошедшего дня и подумать – было ли это похоже на обычные дни других людей. Такое упражнение дало клиентке возможность многократно убедиться в том, что она живет такой же жизнью, как и все, и укрепить этот вывод.

Чем больше она это делала, тем больше верила в то, что ее жизнь похожа на жизнь других людей, и тем сильнее становилась.

Карта расширения возможностей помогает вспомнить позитивные убеждения и делает человека более стойким. Формы могут быть разные: учетная карточка, текстовые сообщения, мемы, видео, вывески, украшения, красочные плакаты – подойдет все, что привлекает внимание человека. Чем привлекательнее будет средство, которое призвано помочь запомнить позитивный опыт, тем лучше. Вот четыре способа использования карточек посвящения:

1. Мотивирование. Карточки содержат контент, связанный с очень привлекательными идеями и эмоциями. Это могут быть устремления и шаги к достижению цели. Это может быть призыв типа «Ты справишься!» Это может быть изображение, которое помогает человеку чувствовать себя лучше. Используйте изображения, видео, музыку, слова или любые другие материалы.

2. Планы действий. Карточки устанавливают конкретное действие или набор действий, помогая человеку вспомнить, что он хочет делать. Они могут быть подробными (по шагам), могут включать план приятных занятий в течение дня, например:

3. Проблемы. Эти карточки предназначены для напоминания о том, что нужно сделать, чтобы справиться с возникающими сложностями. Например, у человека может быть карточка, на которой написано:

4. Доступность. По мере того как человек усиливает и развивает убеждения, можно совместно разрабатывать карточки, в которых фиксируются эти выводы, и ежедневно пересматривать их (например, «Чем больше я делаю то, что мне нравится, тем лучше я себя чувствую» против «Мне нужно ждать энергии», «Мои дети достойны того, чтобы я их полностью поддерживал» против «Пока люди преследуют меня, я ничего не могу сделать»). Они используются как учебные материалы, которые определяют позитивное мировоззрение человека.

Карты расширения возможностей можно адаптировать для людей, испытывающих трудности с чтением и письмом, – планы и выводы могут быть представлены в виде картинок. Создавая планы будущих действий, разрабатывайте их вместе со своим подопечным. Личные предпочтения прописаны в каждой карточке, и поэтому индивидуум захочет их использовать. См. рис. 6.1 с примерами карточек расширения возможностей.

Рис. 6.1. Пример карточек расширения возможностей

Используйте вопросы, подобные приведенным в этой главе, вместо того, чтобы просто хвалить людей за успехи или хорошо выполненную работу. Многие люди отклоняют комплименты, говоря: «На этот раз все было хорошо, но это была просто случайность». Человек может также приписывать свой успех другим. Оформление комплиментов в виде вопросов (например, «Ну, вы, должно быть, достаточно умны, чтобы понять это, не так ли» или «Вы решили эту проблему. Как думаете, что это говорит о вас?») дает человеку возможность сделать свои выводы. Они убедительнее мнения со стороны и помогают ему заметить то, что он иначе мог бы упустить.

Каждый раз, когда вы хотите сделать кому-то комплимент, добавьте вопрос в конце, например: «Вы действительно полезный человек, не так ли» или «Вы можете сделать больше, чем предполагали, правда?» Это поможет направить мысли человека в нужное русло.

Открытые вопросы могут помочь сделать значимые выводы. Но иногда нужно скорректировать свой подход, чтобы общаться с человеком так, как ему это больше всего подходит. Можно задавать более узкие или альтернативные вопросы. Можно действовать так:

• Сделайте вопросы проще или конкретнее. «Когда у вас больше энергии, вам становится легче? Хотите испытать это снова?»

• Задавайте вопросы, чтобы лучше понять идею. «Как я могу узнать, что у человека нет энергии? Как будет выглядеть, если энергия появится?»

• Уточните идею. «Итак, подытожим: как я смогу узнать, есть у человека энергия или нет?»

• Измените исходный вопрос, чтобы направить мысли человека в нужное русло. «Если бы вы могли генерировать энергию, когда захотите, вам было бы легче выйти на улицу? Вы бы меньше беспокоились о том, что подумают люди?»

• Задавайте больше прямых или закрытых вопросов. «Когда вы говорите себе об этом, то вам легче или труднее выходить на улицу? Может быть, у вас много энергии, но вы просто не использовали ее?»

• Обобщите информацию, которая уже есть, с целью изменения фокуса внимания. «Итак, резюмируя [обзор информации], что произошло бы, если бы мы попробовали сделать обратное? Будет ли легче выйти на улицу?»

Люди обычно не меняют убеждения, основываясь на единственном позитивном опыте; большинство людей, как правило, не принимают новый образ мышления после одного наводящего вопроса. Вам придется повторять вопросы много раз, акцентировать полезные убеждения снова и снова. Убеждения, удерживающие людей в тупике, часто бывают стойкими, поскольку они формировались в течение долгого времени. Повторяющиеся действия помогают людям развить свои внутреннюю силу.

• Люди редко меняют убеждения на основе позитивного опыта.

• Важно определить убеждения, когда человек находится в адаптивном режиме или когда что-то мешает ему совершать значимые действия.

• Успешный опыт дает возможность укреплять полезные убеждения о себе, других и будущем.

• Позитивный личный опыт или преодоление стресса нужно рассматривать как успех. Выводы, касающиеся и того и другого, помогают расширить личные возможности.

• Усиление позитивных убеждений требует времени и повторения полезных действий.

• Планирование будущих позитивных действий усиливает позитивные убеждения и расширяет возможности.

Здесь мы видим набор особенностей, которые можно обозначить как «негативные симптомы». Речь о симптомах, которые связаны с уменьшением чего-то, что раньше присутствовало в нужных объемах: снижение энергии, способности коммуницировать и т. д. Поэтому они и негативные. В психиатрической практике используется также термин позитивные симптомы – они подразумевают появление какого-то дополнительного опыта, например, когда человек слышит голоса (Crow, 1980). Общепринятые психиатрические термины для обозначения негативных симптомов могут несколько вводить в заблуждение, потому что они подразумевают полное отсутствие мотивации («амотивацию» или «абулию»), социальной активности («асоциальность»), радости и удовольствия («ангедонию»), бедность речи («алогию») или уплощение аффекта (Американская психиатрическая ассоциация, 2013; Blanchard & Cohen, 2006; Galderisi, Mucci, Buchanan, & Arango, 2018). Мы знаем, что речь не идет о полном отсутствии каких-то возможностей – в определенном контексте они появляются, люди их демонстрируют. Лучше оценивать негативные симптомы, по возможности пользуясь термином «доступность», а не «отсутствие»: трудности с доступом к мотивации, с получением энергии, затрудненная социализация, антиципация и т. д.

Эта глава поможет вам разработать успешную стратегию для решения данного неприятного набора проблем (Patel et al., 2015). Мы начинаем с негативных симптомов, обсуждаем основные связанные с ними убеждения. Затем предлагаем конкретные действия, которые открывают, развивают и усиливают лучшее «Я» человека.

Проблемы, относящиеся к негативным симптомам, приводят к отчуждению человека от общества. Может быть, им больше не хочется общаться с окружающими так, как они привыкли. Может быть, трудно найти в себе силы, чтобы выносить других, и в обществе всегда некомфортно. Жизнь таких людей полна разочарований, посторонние могут считать их ленивыми и бездеятельными, поскольку не понимают, как им тяжело, насколько иначе они воспринимают мир. Другие люди дают обещания и не выполняют их. Кажется, другим людям все равно, и они делают больно время от времени. Как в таких условиях можно кому-то доверять? Клиенты остаются наедине с собой. Такая позиция кажется безопасной, и человек просто отвечает отказом на любые предложения. Это может длиться месяцами, годами, десятилетиями.

И все же желание иметь социальные связи сохраняется. Быть в безопасности – это хорошо, но человек все равно хочет дружить, любить и прежде всего быть «своим» для кого-то. Но между человеком с диагнозом и окружающими – будто стена. Ситуация кажется безнадежной.

Негативные симптомы могут сводить на нет даже самые важные устремления – задачи, которые нужно выполнить, кажутся невероятно сложными. Бывает трудно скопить силы даже для обыденных действий. В такой ситуации человек себя спрашивает: «Смогу ли я когда-то в жизни делать значимые дела?» Он чувствует себя некомпетентным, не похожим на других и даже мелкие неудачи воспринимает трагически. Кажется, что жизнь продолжается, но он уже не является ее частью.

Каждый из нас с детства хочет делать этот мир лучше. И на самом деле это остается актуальным всегда. Мы стремимся стать частью чего-то большего, чтобы изменить ситуацию, помочь другим. Но негативные симптомы приводят к тому, что человек чувствует себя побежденным, беспомощным. Они лишают нас удовольствия. Когда радость становится труднодостижимой, человек просто перестает совершать попытки ее достичь.

Человек, у которого присутствуют негативные симптомы, попадает под влияние вредных убеждений, согласно которым бездействие – это способ оставаться в безопасности (Grant & Beck, 2009a, 2010). Эти убеждения ограничивают доступ к мотивации и энергии, мешают достигать успеха и предвкушать приятные впечатления, не дают радоваться. В результате человек оказывается изолирован – например, проводит большую часть дня в постели. Формируется стереотип, который трудно изменить.

Однако желания все равно сохраняются, как и способность мечтать. Бывают моменты, когда все кажется правильным, когда человек находится в адаптивном режиме. Например, это может быть караоке, спортивное мероприятие, день рождения или пикник – какие-то события, когда жизнь не кажется такой безнадежной, когда появляется ощущение возможностей, хотя и мимолетных.

Дихотомия «безопасная изоляция – нереализованное желание» – это вовсе не безвыходная ситуация. Пораженческие настроения обычно связаны с недоверием к миру, отсутствием уверенности в своих способностях. Однако мы знаем, что на самом деле наши клиенты вовсе не являются такими некомпетентными, как это им представляется. У большинства людей есть таланты и неиспользованный потенциал, но мало возможностей для реализации этого «лучшего Я».

Вы должны найти лучшее «Я» человека и помочь его развить. Для этого необходимо получить доступ к адаптивному режиму (см. главу 3) и активизировать его. Чтобы это сделать, нужно задать вопросы об общих интересах или попросить человека вам помочь. Нужно последовательно создавать возможности для получения энергии, связи, мотивации и успеха.

Когнитивная терапия, ориентированная на восстановление, использует социальные связи, чтобы противостоять глубокой и изнурительной изоляции, которую переживают некоторые клиенты. Но каким бы важным ни был положительный социальный опыт, этого недостаточно, чтобы начать жить желаемой жизнью. Чтобы противостоять силе негативных убеждений, нужно привлечь внимание клиентов к тому факту, что они на самом деле заряжены энергией, связаны с окружающими и успешны, – получить доступ к адаптивному режиму и усилить его. Важно отмечать это прямо во время действия, а не просто размышлять после того, как опыт уже был получен. Если такой опыт повторяется достаточно много раз, у человека появится больше доступа к энергии и мотивации. Кроме того, формируется и доверие к терапевту – ведь он помогает увидеть, какой может быть жизнь.

Поначалу у терапевта, скорее всего, будет не так много информации о том, что может привести конкретного человека в адаптивный режим. Важно проявлять настойчивость и действовать методом проб и ошибок. Негативные убеждения сильны, но если предложить своему клиенту достаточно привлекательную для него деятельность, их можно ослабить, получить доступ к адаптивному режиму. Вы почувствуете, что движетесь в верном направлении, когда человек начнет общаться с вами по-новому.

Это пример того, насколько эффективны короткие, частые и предсказуемые попытки установления контакта. Можно использовать и другие стратегии – например, предложить выбор: «Что мы можем посмотреть в этом журнале или в том?» и составить список дел (см. главу 13). Член команды делает быстрые наблюдения, выявляет, как разные темы влияют на человека, проверяет их ценность. Приложение G – краткое резюме перечисленных шагов.

Как только у вас появится действие, обеспечивающее доступ к адаптивному режиму (зацепка), нужно сделать как минимум две вещи. Во-первых, выполняйте это действие регулярно. Это поможет включить адаптивный режим человека и даст возможность укрепить позитивные убеждения. Во-вторых, постарайтесь расширить поле таких полезных дел – ищите другие интересы и занятия, которые помогут входить в адаптивный режим. Это расширяет жизненное пространство, наращивает позитивный опыт. Человек начинает решительно удаляться от состояния, когда негативные симптомы были его «режимом по умолчанию».

Рис. 7.1. Исходная Карта восстановления Марии

По мере того как человек начинает проводить все больше времени в адаптивном режиме, вы можете начать обдумывать вопрос «Каковы его/ее устремления?» Придет время, когда энергии и умственных ресурсов будет достаточно, чтобы строить планы. Человек также должен доверять вам, чтобы поделиться своими мечтами (возможно, в прошлом кто-то их обесценивал).

Вам нужно выбрать вводный вопрос. Можно вначале спросить, хочет ли человек больше заниматься тем, что позволяет ему чувствовать себя лучше. «Нам очень нравится обсуждать ваши семейные рецепты, а есть ли еще что-то, чем вы хотели бы заниматься?» Баскетбол, например, может быть связан с устремлением учить, тренировать других, с важным смыслом «помогать молодежи». Готовка – с желанием стать шеф-поваром или волонтером, чтобы помогать людям в столовой. Можно просто задать общий вопрос о том, что человек хочет сделать или получить.

Специалист спрашивает Марию: «Если бы вы сейчас не были в интернате, что бы вы хотели делать?» Она отвечает, что, возможно, была бы где-то в окружении гор и деревьев – на рыбалке.

Когда Марию спросили, что в этом было бы лучше всего, она ответила: «Было бы здорово оказаться в каком-нибудь красивом месте на природе, где можно ловить жирную рыбу». Когда ее спросили, какой она видит себя, когда представляет это, она ответила: «Расслабленной и ловкой». На вопрос, что может мешать воплотить это в жизнь, она отвечает: «Я застряла тут. Я правда хотела бы отправиться на рыбалку, но я не знаю, смогу ли. Команда специалистов добавляет устремления, смыслы, позитивные и негативные убеждения в Карту восстановления (см. рис. 7.3).

Сессии посвящены собакам, рыбалке и живописным местам для отдыха. И снова участник терапевтической команды учится у Марии, которая в этой ситуации является экспертом. Появляется новый интерес: боевые искусства. Они начинают вместе выполнять упражнения, включая удары ногами, растяжку и движения. Оказалось, что боевые искусства – это устремление: Мария хочет освоить тхэквондо и учить других. Когда ее спросили, что самое ценное в изучении тхэквондо, она ответила: «Быть мастером в чем-то, быть экспертом». Самое ценное в обучении тхэквондо – это «помогать другим, делать мир лучше». Группа добавляет эти новые данные в Карту восстановления, как показано на рис. 7.3.

Рис. 7.2. Дополнения Карты восстановления Марии

Рис. 7.3. Добавление новых устремлений к Карте восстановления Марии

Устремления сильно обогащают жизнь людей, демонстрирующих негативные симптомы. Конкретные идеи, которые развивает человек, становятся источником надежды на будущее. Они дают возможность укрепить оптимистические взгляды, затрагивают ключевые ценности, придающие жизни смысл. Также они поддерживают мотивацию, делают человека более стойким даже в ситуациях, когда возникают какие-то проблемы.

Устремления могут действовать как организующий принцип жизни человека, а смысл, ценность, лежащая в основе устремления, придают ему движущую силу.

Негативные убеждения – очень стойкие, и нужно помогать человеку снова и снова делать выводы, подтверждающие, что быть деятельным хорошо, взаимодействовать с другими – приятно и полезно, а успех имеет смысл (см. главу 6). Расширение возможностей в конечном счете отражается в двух типах убеждений:

1. Позитивные убеждения, связанные с представлениями о себе и своей роли в мире: «Я могу создавать собственную энергию», «Я хороший человек», «Я помогаю», «Я могу изменить мир к лучшему».

2. Уверенность в жизнестойкости, способности справляться с повседневными неприятностями и стрессом: «Даже если мне не хочется это делать, если я буду продолжать, то почувствую себя лучше и могу добиться успеха», «Сначала у меня может не получиться, но если я буду продолжать, то добьюсь успеха».

Позитивные убеждения обычно уже являются частью адаптивного режима. Они становятся активными и доступными, когда человек находится в этом режиме. Но убеждения, связанные с жизнестойкостью, как правило, новые. Их можно развить, работая с человеком. Позитивные убеждения повышают доступность и продолжительность адаптивного режима, а жизнестойкость помогает человеку вернуться к адаптивному режиму, когда активизируется режим «пациента».

К занятиям присоединяются новые люди. Затем один из них высказывает идею – позаниматься тхэквондо в профильном сообществе. Начинаются поездки за кофе, в зоомагазины и профессиональные занятия по тхэквондо. В конце концов Мария сообщает, что хочет уйти из интерната, и начинает говорить о своей семье. Новая команда обновляет ее Карту восстановления (см. рис. 7.4). В итоге Мария решается покинуть лечебное заведение.

Негативная симптоматика может отрезать людей от наиболее ценных сторон жизни. Она также влияет на инвалидизацию и раннюю смертность (De Hert et al., 2011; Saha, Chant, & McGrath, 2007). У нас есть стратегия для расширения возможностей людей, испытывающих негативные симптомы. Тем не менее этот опыт может быть трудным. Пункты, приведенные ниже, помогут эффективнее работать с людьми, переживающими негативную симптоматику.

Рис. 7.4. Завершенная Карта восстановления Марии

Бывает нелегко преодолеть убеждения, лежащие в основе негативных симптомов. Человек защищается от разочарований и неудач. Изоляция от общества может быть долгой. Это означает, что пробовать что-то новое с такими людьми можно лишь наудачу, вы будете часто получать отказы. Сохраняйте бодрый настрой. Знайте, что большая часть этого сопротивления – это защита. Человек просто хочет оставаться в безопасности. У него также может не быть практики межличностного общения. То, что вы видите, – это часть главной проблемы. Но не теряйте присутствия духа. Достаточно всего одной искры, чтобы загорелось большое пламя и человек смог открыть путь к лучшей жизни. Он хочет нормально жить, но не знает, как этого достичь. А ключ, конечно, в нем самом. Позитивное, теплое, искреннее общение, настойчивость и творческий подход – вот что нужно. Вместе вы сможете изменить ситуацию к лучшему.

Негативные убеждения, связанные с изоляцией и бездействием, легкодоступны, и люди, у которых есть психические проблемы, постоянно практикуются в таком образе жизни. В конце концов они могут решить, что лечение отнимает у них силы. Встречи с медицинскими работниками могут подпитывать дисфункциональные убеждения (я не способен ни на что, я не могу общаться с людьми). По этой причине будет лучше, если встречи со специалистами КТОВ не будут «терапевтическими» в традиционном смысле этого слова.

Даже если человек не ищет помощи, он нуждается в ней. Ему может понравиться весело провести время с другими. Именно это глубокое чувство вы и хотите развивать – опыт, который помогает расширять возможности, – когда человек помогает вам или другим и получает удовольствие от общения в группе. Что может быть лучшим доказательством утверждения «Я хороший человек», чем помощь кому-то другому? Как лучше понять, на что человек способен, как убедить его, что в контакте с другими людьми что-то делать получается лучше? Нужно просто повторять позитивные действия. Это меняет человека и его взгляд на жизнь.

Многие эффективные виды деятельности используются в рамках таких известных направлений терапии, как рекреационные занятия, лайф-коучинг и самосовершенствование. Но есть ключевое отличие. Работая с человеком, мы понимаем и учитываем убеждения, которые приводят к изоляции, затруднению доступа к мотивации и энергии. Мы не ждем, когда сил станет больше, а просто делаем то, что приносит удовольствие и имеет смысл.

Сработать могут самые простые методы. Чашка кофе на каждой встрече – вроде бы мелочь, но, как мы видели на примере Марии, она может иметь большое значение. Мокко обеспечивал предсказуемое, приятное общение. Это основа для возникновения связи. Просто чашка кофе – знак, что кому-то не все равно. Это то, чего стоит ждать. Выпить кофе за беседой – это естественно, а в ходе бесед можно выяснить интересы, ключевые темы и устремления.

Чувствуйте себя комфортно, когда начинаете с малого. Это может быть какое-то блюдо или напиток, песня, хобби. Может сработать шутка, а могут какие-то новости. Или просто прогулка. Список бесконечен.

Когда цель – расширение возможностей, мы делаем большое дело. Даже если движемся к этой цели маленькими шагами. Устремления связаны с целью человека в жизни, его миссией. Что может быть значительнее?

Поскольку мы работаем с очень прочными структурами, определяющими жизнь человека, прогресс будет медленным. Нужно время, чтобы найти правильную зацепку и начать работу. Затем вы начнете наращивать активность, доступ к энергии и мотивации – это тоже требует времени. Человек открывается постепенно, значит, нужно время, чтобы войти в контакт и наладить отношения. Самые важные устремления – долгосрочные. Найти и прояснить ключевые устремления – дело не пяти минут. И еще больше времени потребуется, чтобы найти способ двигаться вперед.

Будьте внимательны, чтобы заметить даже малейшее продвижение вперед. То, что другим может показаться несущественным, на самом деле изнутри бывает очень важным. Возможность регулярно делиться своими знаниями о собаках для Марии, например, – это огромный шаг вперед. Ведь раньше она молча лежала в постели весь день.

Все разные. Это верно и для тех, кто испытывает негативные симптомы. Бывает медленный прогресс, а бывает быстрый. Некоторые люди быстро переходят от бездействия к насыщенной и яркой жизни. Исследования показывают, что обычно это более молодые люди, которые не так много времени провели наедине с негативными симптомами (Grant et al., 2017). Но и люди, которые были ограничены всю жизнь из-за психиатрического диагноза, могут показать быстрый прогресс (Grant et al., 2017; Savill, Banks, Khanom, & Priebe, 2015). Им просто нужна небольшая искра, чтобы снова «запустить» прервавшуюся жизнь, и тогда их будет уже не остановить. Потенциал есть в каждом. Мы продолжаем удивляться людям, которые осознают «лучших себя» и изменяют свой мир, неважно, медленно и быстро.

Восстановление не линейно; жизнь не линейна. Бывают взлеты и падения, тяжелые и легкие времена. Поскольку негативные симптомы способствуют возникновению чувства защищенности, мы можем ожидать, что они станут заметнее, когда у человека в жизни не все идет гладко. Клиент может подумать, что его успехи незначительны, и настраивать себя на провал. В результате человек отдалится от общества и потеряет связь с важными для себя устремлениями.

Для терапевта важно не терять надежды и общаться с человеком так, как это лучше всего ему подходит. Вернитесь к занятиям, которые дают доступ и включают адаптивный режим. Например, если Мария снова начнет оставаться в постели, можно принести ей мокко, поговорить о собаках или посмотреть видео о рыбалке в интернете.

• Негативные симптомы нужно понимать как трудности с доступом к энергии и способностям, а не как отсутствие энергии и способностей.

• Люди, испытывающие негативные симптомы, часто имеют устойчивые негативные убеждения о себе, своих способностях и о том, как их видят другие. Эти убеждения мешают жить той жизнью, которой хотелось бы жить, ограничивают их доступ к мотивации и лишают сил.

• Лучший способ противодействовать негативным симптомам – это найти доступ к адаптивному режиму. Обычно это возможно, если наладить связь на основе общих интересов или попросить человека помочь вам научиться чему-то. Когда включен адаптивный режим, можно выявить устремления. Они становятся мощным мотиватором, помогают наращивать активность и взаимодействовать с окружающими.

• Последовательность и повторение – ключевые факторы в работе с человеком, который хочет выбраться из негативных убеждений.

• Пока люди находятся в адаптивном режиме и делают значимые шаги к своим целям, можно помочь им сделать позитивные выводы о себе и других. Это ослабит негативные убеждения.

• Расширение возможностей обычно осознается как увеличивающееся жизненное пространство, связанное с взаимодействием с другими людьми и целенаправленной деятельностью. Эта полезная деятельность сопровождается позитивными убеждениями и убеждениями, связанными с жизнестойкостью.

Бред – это убеждения, которые яростно оспаривают окружающие. Родным, знакомым и даже специалистам эти убеждения кажутся безнадежно (а иногда и удручающе) ложными. Однако для тех, кто придерживается этих убеждений, это истины важные, определяющие мир. Никто не любит, когда ему говорят, что он бредит. Такое разделение легко приводит к конфликту или тупиковой ситуации. Человек попадает в изоляцию из-за этих убеждений, поскольку окружающие считают, что он не в своем уме. Что тут можно сделать?

В этой главе мы описываем подход, который позволяет избежать конфликтов и в конечном счете дает каждому – клиенту, его близким и специалистам, которые с ним работают, – возможность получить желаемое. Сначала рассмотрим ситуацию изнутри. Мы увидим, что оценка убеждений дает нам хорошее понимание того, что человек ценит и чего хочет в своей жизни. Расширение возможностей возможно, если начать воплощать эти смыслы в повседневной жизни и по ходу формулировать позитивные выводы.

В психиатрической литературе используется определенная классификация убеждений, обозначаемых как бред. Мы сосредоточимся на двух категориях бреда: на убеждениях, которые компенсируют чувство неадекватности (их часто называют «бред величия»), и убеждениях, связанных с уязвимостью, угрозой и безопасностью (их часто называют «параноидальными»; Kiran & Chaudhury, 2009). Стратегия будет зависеть от того, с каким именно типом убеждений мы работаем. В каждом случае мы рассматриваем выражаемую потребность – в контроле, чувстве ценности, связи с другими людьми, цели, безопасности – и альтернативные способы удовлетворения этой потребности.

Я был в больнице, когда впервые это осознал – кажется, что-то не так. Меня выгнали из футбольной команды, выгнали из школы, близкие отреклись от меня. Говорят, я заболел и должен принимать таблетки. Но это не может быть правдой.

Все меня любят. Я всегда знал, что я– особенный. Не просто особенный! Я же Брюс Ли, черт возьми! Самый могущественный человек в мире. Лучший боец. Защитник слабых.

Врач говорит: Брюс Ли мертв. Но эти слова лишь заставляют меня показать ей, насколько я крут. Я улыбаюсь, играя мышцами в коридоре и выполняя движения кунг-фу. Все меня любят. Я лучший на свете.

Учитывая важность этих убеждений в жизни человека и бессмысленность конфликтов, нужно действовать осторожно. Имейте в виду: следует сосредоточиваться только на убеждениях, которые не дают человеку нормально жить, строить отношения с другими людьми, достигать важных целей. Иногда эти убеждения могут входить в противоречие с законом, что может вызвать дальнейшую изоляцию и отдаление от общества.

Бред величия связан с чувством неудовлетворенности (Beck et al., 2019; Knowles, McCarthy-Jones, & Rowse, 2011). Все не так, как должно быть, – человек не достиг того, чего, по его мнению, должен, и другие, похоже, не ценят его. За грандиозными идеями могут стоять такие убеждения, как «я ничего не стою», «я ничтожен» или «я сломлен», «меня не уважают», «ко мне все равнодушны» или «меня не любят», «я никогда ничего не добьюсь», «я никогда не смогу сделать ничего стоящего» или «я всегда буду бесполезным куском дерьма».

Эти негативные представления вызывают неприятные и неудобные эмоции. Бред величия компенсирует чувство неполноценности. Ужасные чувства и идеи заменяются великими чувствами и идеями, и человек входит в более комфортный для себя режим. Как говорится, «хорошо быть королем». Масштаб проблемы помогает понять, как чувствует себя человек. Представляете, насколько ему должно быть плохо, если надо стать Богом, чтобы почувствовать себя хорошо?

Проанализировав бред величия, можно создать представление о том, что этот человек ценит и чего хочет в своей жизни. Можно начать с того, чтобы задать себе вопрос: «Что хорошего в том, чтобы быть Богом или членом королевской семьи?» Если я – Бог, то я очень важен. Другие люди обращаются ко мне за помощью, они слушают меня, это я создал этот мир. Если я член королевской семьи, то я нахожусь на вершине социальной лестницы. Люди прислушиваются к тому, что я говорю, они уважают меня, смотрят снизу вверх. В обоих случаях мы видим проявление чувства социальной значимости и выполненного долга. Не обязательно, чтобы все эти ценности были важны для человека, хотя, скорее всего, какие-то из них будут важны – одна или несколько. Нетрудно догадаться, что в глубине души человек чувствует себя ничтожным, неспособным и очень одиноким.

Вы можете использовать такой тип мысленных экспериментов для каждой идеи грандиозности – быть известным человеком или его близким, владельцем спортивного клуба или бизнеса, изобретателем важного открытия, автором значимой книги или песни. От полученных в ходе такого анализа данных и нужно отталкиваться в работе. Вы будете понимать, каковы ценности человека, какие позитивные убеждения можно активизировать и какие негативные убеждения подпитывают бредовое убеждение.

Когда вы наладите отношения с этим человеком, то можете прямо задать вопрос: «Что самое лучшее в _______?» и уточнить ваше понимание смысла.

Рис. 8.1. Первоначальная Карта восстановления Джонатана

Как только вы поймете истинное значение этих устойчивых убеждений, то сможете перейти к адаптивному режиму. Каждый раз, когда вы делаете что-то вместе с человеком, активизируются его позитивные представления о себе и других. На них можно обратить внимание. Начинать лучше с действий, которые связаны с межличностными контактами, поскольку они с меньшей вероятностью активируют режим грандиозности. Возглавлять клуб для прогулок, рассказывать о приготовлении какого-то блюда, выбирать музыку – все эти действия показывают, что человек может внести свой вклад, быть полезным. Убеждения, которые могут возникнуть в этом контексте: «Я способный», «Я могу приносить пользу другим» и «Других людей интересует то, что я говорю».

Важны предсказуемость и регулярность полезных действий. Важно, чтобы у человека были новые возможности увидеть себя способным и приносящим пользу. Предсказуемость также помогает чувствовать контроль и противостоять негативным ожиданиям. Когда позитивный опыт достигает пика, обратите внимание на то, насколько хорошо вы себя чувствуете. Подчеркните, какой вклад в это внес ваш подопечный. Если упражнение помогло вам, поделитесь: «Вы действительно хорошо нас этому научили. Вы очень полезны, не так ли» Затем можно спросить, что это все значит для человека: «Хотели бы вы делать это чаще? Может быть, вы еще как-то хотите помогать людям?»

Повторяющийся позитивный опыт активирует адаптивный режим и помогает человеку ощутить свою подлинную важность. Необходимость компенсировать чувство собственной неполноценности снимается, и вероятность, что человек начнет бредить, становится меньше. В итоге доверие укрепится, человек сможет открыто рассказать вам о своих устремлениях, и вы сможете вывести совместную работу на новый уровень.

Рис. 8.2. Добавление интересов и убеждений в Карту восстановления Джонатана

Когда проблемой является бред величия, устремления становятся ключом к тому, чтобы помочь человеку. Личные ценности можно найти, проанализировав грандиозные идеи, возникшие у человека с диагнозом. Для этого достаточно задать себе вопрос, что ценного в том, чтобы быть Богом/императором/Брюсом Ли и т. д.

Научившись входить в адаптивный режим, нужно наращивать активность, чтобы человек мог почувствовать свою значимость, внести успешный вклад в какое-то дело и научиться доверять другим. Когда доверительный контакт установлен, нужно помочь человеку начать мечтать. Это будет мечта о лучшем «Я». Устремления рождают цели для ежедневных действий. Таким образом, ключевой смысл присутствует в каждом дне, и это помогает менять жизнь к лучшему.

Эти желания становятся устремлениями. На них фокусируется терапевтическая команда в работе с Джонатаном, как показано на рис. 8.3.

Рис. 8.3. Добавление устремлений в Карту восстановления Джонатана

Когда человек верит в то, что он – грандиозная фигура, для него в этом есть смысл. Развив устремления, которые реализуют ту же самую ценность, мы получаем больше возможностей для значимых действий. Успех порождает успех, и адаптивный режим расширяется, заполняя большую часть жизненного пространства человека. Никакое действие не может здесь быть слишком маленьким – например, если человек хочет быть социальным работником, смысл этого желания может заключаться в помощи другим людям. Этого можно добиться где угодно: можно помочь соседям, родственникам, сотрудникам лечебного учреждения и т. д. Это будет первый шаг на пути к важной цели.

Проведите мозговой штурм с вашим клиентом. В сложившейся ситуации могут быть какие-то ограничения для определенных действий, но это не должно вас останавливать. Позвольте себе проявить творческий подход. Есть бесчисленное множество способов поработать со смыслом устремления

Рис. 8.4. Добавление стратегий и позитивных действий в Карту восстановления Джонатана

Когда вы выполняете позитивные действия, которые раскрывают скрытый смысл устремлений, нужно дать людям возможность сделать выводы о своих сильных сторонах. Менять мир к лучшему, быть хорошим человеком – вот суть лучшего «Я». Достижение прогресса на пути к цели – еще одна сильная сторона. Эта способность подтверждает, что у человека есть возможности, что он может проявлять настойчивость, когда дела идут не очень.

Мы можем помочь нарастить жизнестойкость, поскольку знаем ситуации, которые включают нежелательные эффекты – ситуации, когда человек чувствует себя неуверенно, когда его отвергают. Жизнестойкость может проявляться в форме убеждений вроде «Я хороший человек», «Не всем вы должны нравиться» и «Я могу что-то изменить». Так происходит «декатастрофизация» неудач: «Если я буду продолжать, то все сделаю правильно» и «Даже если это не сработало, я все равно добьюсь успеха».

Рис. 8.5. Заполненная Карта восстановления Джонатана

С паранойей связана тревога. Параноик чувствует, что он не в безопасности. Мир угрожает ему, у людей плохие намерения, беды не миновать (Bentall, Corcoran, Howard, Blackwood, & Kinderman, 2001; Freeman, 2007; Freeman & Garety, 2014). Чувствуя себя уязвимым, человек сомневается, что надвигающуюся катастрофу можно предотвратить. Он переходит в режим безопасности и проверяет все вокруг, ища признаки угрозы и заговора. Люди с подобными проблемами закрываются, отказываются выходить на улицу, отказываются от еды. Они повсюду находят опасность, никому не могут доверять. Как сказал один человек, переживший это: «Паранойя – это как быть похороненным заживо».

Мы ясно видим, что человек ценит безопасность. Но попытки сохранить ее могут очень затруднить жизнь, поскольку человек оказывается в изоляции и страдает. Главное, что мы видим здесь, – это уязвимость, высокая потребность в контроле и неспособность его обеспечить (Beck et al., 2019). Человек может думать: «Я уязвим», «Я слаб» или «Я беспомощен», «Другие отвергают меня», «Другие не заслуживают доверия» или «Окружающие причинят мне вред» и «Мир опасен», «Я никогда не буду в безопасности» или «Мое будущее безрадостно».

Разобравшись с тем, что человек переживает в этом состоянии, вы можете спросить: «Что наталкивает этого человека на мысли о плохом? Как он это переживает? Может быть, у него сжимается горло? Его тошнит? Сердце бешено колотится?» Эта информация будет полезна и в целом для понимания, и для того, чтобы более конкретно выразить сочувствие – это повысит доверие. Планируя помощь, нужно ориентироваться на два основных момента: ослабить беспокойство и активизировать позитивные убеждения.

Специалисты, работающие с Уэйном, начинают думать о том, как они могли бы с ним сотрудничать. Кажется, он чувствует, что вокруг сплошные опасности. Если он не пустит специалистов в квартиру, это может дать ему временное облегчение – ему кажется, что он защищен, что он контролирует ситуацию. Идея «меня хотят отравить» базируется на его представлении о других людях – «меня так сильно не любят, что хотят убить». Откуда он знает, что его еда отравлена? Наверно, это потому, что она странная на вкус. Возможно, она кажется такой из-за чрезмерной сосредоточенности Уэйна на опасностях. Первоначальное понимание проблем Уэйна отображено на рис. 8.6.

Рис. 8.6. Первоначальная Карта восстановления Уэйна

Чтобы понять, каково лучшее «Я» Уэйна, команда анализирует его поведение в разных ситуациях. Специалисты замечают, что Уэйн бывает в лучшей форме, когда помогает своему старому соседу. Находясь в больнице, Уэйн помогает людям, которым трудно передвигаться по коридору. Также кто-то рассказывает, что Уэйн раньше любил играть в баскетбол. Все эти данные учитываются, на их основе строится стратегия следующих сеансов.

Доступ к адаптивному режиму

Первой задачей будет создать доверительный контакт, который поможет человеку почувствовать комфорт и безопасность. Именно для этого и создан доступ к адаптивному режиму. Вначале может быть непонятно, с чего начинать. Если вы знаете какие-то интересы человека, это дает вам возможность быстрого старта. Например, пусть это будет музыка, пение, танцы, просмотр забавных видеороликов или спортивные передачи. Пробуйте разные подходы, еще и еще. Пробуя, мы ничего не теряем.

Особенно эффективной стратегией может оказаться обсуждение той или иной области знаний с человеком и обращение к нему за советом. Это помогает наладить связь и вместе с тем дает человеку ощущение контроля. Когда человек находится в адаптивном режиме, он больше чувствует себя частью сообщества и меньше беспокоится.

У адаптивного режима много преимуществ для человека, который испытывает параноидальные убеждения. Это временно выводит его из режима безопасности. Он чувствует себя лучше, менее тревожно. Позитивный опыт стимулирует более позитивные убеждения о других. Новые убеждения вроде «У меня есть что-то общее с другими» или «Я могу научить свою команду» опровергают привычные подозрения в адрес окружающих.

Уэйн довольно хорошо разбирается в спорте и турнирных таблицах. Он теплый и щедрый, он помогает работать с таблицами. Специалист благодарит его и извиняется за то, что не разбирается в таблицах. Уэйн широко улыбается и говорит: «Это неважно. У тебя же есть я. Приходи в любое время».

После успешной встречи и доступа к адаптивному режиму команда обновляет Карту восстановления Уэйна (см. рис. 8.7). Разрабатывается план будущих встреч.

Включение адаптивного режима

Как только у вас появится зацепка, нужно развить ее, чтобы сделать активность регулярной. Очень помогают социальные роли, предполагающие лидерство. Если человеку нравится готовить, может быть, он научит этому других или поделится рецептами? Если он любит спорт, может ли он помочь разобраться в турнирной таблице? Может быть, он может вести занятия? Если человек верующий, может быть, он поделится мудрыми цитатами из духовных книг в начале собрания?

Эта работа позволяет людям преодолеть подозрительность и недоверие, снимает переживания, связанные с безопасностью. Во время занятий вы можете обратить на это внимание. Отметив, как человек полезен для других, обсудите с ним, что это значит для него. Человек может долго быть оторван от общества из-за своего страха. Но ему можно помочь преодолеть этот страх и стать тем, кем он всегда хотел быть.

В некоторых случаях лучше всего поработать с отношениями, в которых человек чувствует себя уязвимым, стоящим ниже других в социальной иерархии. Часто в центре внимания находится медицинский работник или члены лечебной бригады. Приобретение совместного опыта уравновешивает, создает условия, чтобы избавиться от недоверия. Это может выглядеть по-разному. Если доктор чему-то научится у человека с диагнозом – например, играть в карты или говорить на иностранном языке, – это позволит установить доверительные отношения.

Рис. 8.7. Добавление интересов и убеждений в Карту восстановления Уэйна

Следующий специалист, приходящий к Уэйну, использует тот же подход, что и предыдущий, – просит помощи с турнирными таблицами. Уэйн отвечает: «Да что не так со всеми вами?.. Хорошо… Заходите». Вновь происходит теплая встреча, продуктивная беседа, Уэйн приглашает специалиста приходить еще. Третий специалист приходит и спрашивает совета по поводу организации встречи персонала в неформальной обстановке.

Каждую неделю к Уэйну приезжают разные специалисты: двое разговаривают о спорте, а один планирует вечеринку по поводу будущего рождения ребенка. Уэйн оттаивает. Однажды беседы о спорте переходят в игру в баскетбол, Уэйн играет со специалистом. Он весело проводит время, шутит.

После нескольких походов на спортивную площадку участник терапевтической команды упоминает, что психиатр хочет научиться лучше играть в баскетбол. Будет ли Уэйну интересно в следующий раз встретиться с ним на площадке и помочь? Уэйн соглашается, несмотря на зародившееся подозрение.

Как только вы задействовали адаптивный режим, нужно обратить внимание на то, как он повлиял: «Вы так мне помогли, вы это заметили?» или «Похоже, когда мы делаем это, вы не чувствуете такого сильного стресса, как раньше, верно? Может, нам стоит сделать это снова?» или «Вы научили доктора играть. Что это значит для вас?» Эти вопросы усиливают позитивные убеждения.

Иногда человек может проявлять сильное возбуждение из-за боязни пострадать или оказаться в опасности. Он может отказаться от позитивных занятий. В этой ситуации вам нужно продемонстрировать понимание и сочувствие. Представьте, как бы вы себя чувствовали, если бы верили, что вам сейчас причинят вред. Вы можете сказать: «Думаю, я бы испугался. Вы боитесь?» Понимание может улучшить связь, уменьшить негативные эмоции. Более подробное описание метода STEER (резюмирование, проверка, эмпатия, расширение возможностей и изменение фокуса внимания) можно найти в главе 11.

Устремления и смыслы

Устремления обеспечивают адаптивному режиму устойчивость. Когда человек в основном придерживается негативных убеждений о себе и других и постоянно переживает за свою безопасность, нужно учитывать, что он стремится сделать этот мир лучше. Нормальные ценности человека поглощены обостренным чувством неуверенности и надвигающейся опасности, но найти устремления, которые помогут сделать мир лучше, можно. Например, это может быть желание вступить в брак. Или желание стать защитником обездоленных. Может быть, человек хочет стать шеф-поваром или ухаживать за животными. Вариантов множество. Ключ в том, чтобы помочь человеку начать мечтать. У него должна появиться яркая идея, которая его взволнует, станет его миссией и на которую он может ориентироваться, выстраивая по-новому свою жизнь.

В работе с Уэйном мы видим очевидный прогресс. Он приветствует специалистов у дверей и выходит поиграть в баскетбол и перекусить. Удалось сформировать сильную связь. Специалисты спрашивают Уэйна, как он хотел бы помочь людям. Он рассказывает о том, насколько важны дети и как они не получают должной поддержки. Уэйн хочет защищать детей. Он не раз оказывался бездомным и поэтому хочет возглавить благотворительное движение. Кроме того, он мечтает учить детей играть в баскетбол. Когда участники терапевтической команды просят его представить, каково это – быть тренером по баскетболу, он представляет себе фото с улыбающимися детьми и большой кубок (см. рис. 8.8)

Рис. 8.8. Добавление устремлений в Карту восстановления Уэйна

Актуализация адаптивного режима – лучшее «Я» приходит на смену беспокойству о безопасности

Помня о цели, люди могут каждый день чувствовать себя хорошо. Быть хорошим человеком, который делает мир лучше, быть тем, кто контролирует собственную жизнь, – это приятно. На этом этапе у человека есть два пути к позитивным действиям: делать шаги к реализации цели и ежедневно делать что-то, что связано со смыслом устремления.

Жить своей целью может быть увлекательно, особенно для человека, который долгое время провел в изоляции и бездействии. Вы можете сотрудничать с ним, чтобы спланировать действия, которые помогут двигаться вперед и делать позитивные выводы.

Уэйн начал жить активной жизнью. Расписание встреч приходится менять, потому что он очень занят. Он участвует в волонтерском движении, участвует в работе бесплатных столовых и приютов. Не забыт и баскетбол – Уэйн начинает ходить в местный центр отдыха, чтобы помогать тренерам.

Затем Уэйн начинает сбор подержанной одежды для нуждающихся. Его график становится все более насыщенным. Он размещает в интернете объявления о сборе одежды, находит в сообществе других людей, которым это интересно. Они начинают встречаться в кофейнях, размещают рекламные плакаты в разных местах и получают разрешение поставить ящики для пожертвований в местной библиотеке и банке. Уэйн и специалисты, работающие с ним, начинают обсуждать возможность его ухода из терапии, потому что он уже очень занят. Специалисты шутят, что Уэйн их увольняет. Раздел позитивных действий Карты восстановления показан на рис. 8.9.

Рис. 8.9. Добавление стратегий и позитивных действий в Карту восстановления Уэйна

Усиление адаптивного режима – повышение жизнестойкости

В процессе работы будут возникать трудности. Полезно помнить о скрытых факторах, которые вновь запускают режим «пациента». Три важных примера – неуважение (истинное или мнимое), отказ или проблемы контроля. Вы можете помочь человеку предвидеть нежелательные события и быть готовыми к ним. Например, вы можете спросить: «Есть ли что-то, что может оказаться сложным на вашем пути?» Специалисты могут называть беспокойство, сообщение о том, что они не могут вступить в какую-то организацию, или необходимость находиться рядом с людьми, с которыми трудно ладить.

Ролевые игры могут помочь человеку понять, что он способен справиться с неуважением или отказом. Спросите: «Что можно сделать в этой ситуации? Каковы варианты? Может, разыграем такую сцену?» Проигрывая каждый сценарий, вы повышаете уверенность. Спросите: «Это вас приближает или отдаляет к тому, кем вы хотите быть?» Поддержите человека, дайте ему возможность сделать вывод, что сильный – тот, кто контролирует свои действия. Такой подход поможет не воспринимать любую неудачу как катастрофу.

Жизнь – это бесконечный процесс обучения. Неудачный опыт – тоже опыт. Такая позиция защищает от перехода в режим «пациент», когда что-то идет не так. Уверенность в своей устойчивости помогает поддерживать то хорошее, на чем основаны ключевые устремления.

Участники терапевтической команды присоединяются к Уэйну во время прогулок, помогая ему сделать выводы о его успехах.

Завершенная Карта восстановления Уэйна показана на рис. 8.10.

Рис. 8.10. Заполненная Карта восстановления Уэйна

Режим безопасности может быть весьма пугающим. Человек считает себя кем-то особенным, чем-то бо́льшим, чем другие люди, например божеством, членом королевской семьи или исключительно успешным человеком. Хотя этот режим компенсирует то, что человек чувствует себя плохо, действия в рамках терапии не обязательно должны быть грандиозными. На самом деле, то, что вы делаете, может быть совсем небольшим (например, прогулки, уход за животными), если это удовлетворяет соответствующую потребность.

Бывает, клиент включает работающих с ним специалистов в свою систему убеждений. Например, параноик может рассматривать терапевта как преследователя. Это не должно разрушать ваши отношения – скорее, это знак, что надо вернуться к адаптивному режиму и постараться снова в него войти. Точно так же надо действовать, если человек с бредом величия считает, что вы от него зависите.

Другая стратегия – показать, что вы понимаете ценность того, что говорит человек. Можно сказать что-то вроде: «Похоже, то, что вы мне помогли, – это действительно важно для вас. А что во всем этом наилучшее?», а затем перефокусировать деятельность на удовлетворение потребности в этом «лучшем»: сосредоточиться на помощи, заботе, возможностях или на чем-то еще.

Когда вы демонстрируете понимание человеку, который бредит, это может выглядеть так, будто вы соглашаетесь с его идеями. Но в КТОВ мы выбираем третий путь – не согласие или несогласие с убеждениями человека, а понимание ключевых смыслов, которые стоят за ними. Мы раскрываем основные ценности («Что в этом самое лучшее?»), которые скрыты за этими убеждениями. Затем планируем и совершаем действия, которые помогут реализовать эти смыслы. Ваш вопрос «Как вы узнаете, что это происходит?» человеку с паранойей не значит, что вы с ним согласны. Это лишь показывает, что вы можете понять чувства, лежащие в основе этого убеждения (например, страх).

Это не сговор с клиентом. Вы не вникаете в бредовые утверждения и не оспариваете их (например, «И где деньги? Позвоним в банк»). Такие действия лишь порождают конфликт.

Встречается и комбинация разных видов бреда. Например, человек может считать себя Иисусом, которого преследуют. Или изобретателем, у которого крадут идеи и деньги. Вы сможете получить доступ к адаптивному режиму человека через общую, значимую для него деятельность. Доверие, важные ценности, ощущение равенства – все это может развиться по мере того, как вы активизируете адаптивный режим и определяете устремления. Таким образом, несколько проблем можно решить с помощью единственного вмешательства.

• Стратегия работы с людьми, проблема которых – бред величия или параноидальный бред, основывается на понимании убеждений, лежащих в основе бреда, и поиске действий, которые удовлетворят потребность, связанную с этими убеждениями, нормальным способом.

• Отражение понимания смыслов или потребностей, важных для человека (например, быть оцененным, контролировать свою жизнь), улучшает контакт и снимает конфликты.

• Когда люди активны и находятся в адаптивном режиме, можно помочь им сделать позитивные выводы о себе, своих отношениях с другими и возможностях на будущее.

• Постоянно сотрудничайте с людьми, принимайте участие в делах, которые важны с точки зрения их устремлений. Помогите им сделать выводы, противоположные тем, что включаются в режиме «пациента».

Галлюцинации могут сбивать с толку. Пример галлюцинаций – когда человек слышит голоса умершего родителя, бога или дьявола. Или видит призраков. Или что-то чувствует – удушье, чьи-то прикосновения. (Американская психиатрическая ассоциация, 2013). Это личный опыт. Другие не могут слышать, видеть или чувствовать то, что видит, слышит и чувствует галлюцинирующий человек. Все это приводит к чувству глубокого одиночества. В то же время опыт галлюцинаций может быть захватывающим и очень увлекательным. Человек попадает в ловушку опыта, который является жизненно важным, но при этом отделяет его от всех остальных.

В этой главе мы рассматриваем, каково это – галлюцинации, как их понимать и что делать, работая с человеком, который переживает подобный опыт. Галлюцинации в основном становятся проблемой, когда они мешают человеку вести желаемый образ жизни. Изменение фокуса внимания на нормальную жизнь – самый действенный подход.

Нечто завладело моим вниманием. Откуда оно знает обо мне? Это очень стыдно. А то, что оно говорит про людей, которых я встречаю, – это так смущает! Они тоже это слышат? Трудно сказать. Я не могу удержаться от неприличного смеха на публике. Люди смотрят на меня как-то странно. Так что, возможно, лучше мне оставаться дома.

Я чаще остаюсь один, а этих сущностей становится больше, голоса звучат чаще и громче. Я их не вижу. Но они так же реальны, как мое сердцебиение. Контролировать их нельзя – они говорят что хотят и когда хотят.

Я чувствую себя неполноценным, бессильным, я в плену. Эти сущности знают обо мне все, знают все мои страхи. Они постоянно говорят, что другие люди меня ненавидят, что я кусок дерьма, ничего не стою, что я бесполезный. Они говорят. Мне лучше умереть – мир без меня станет лучше. Все это злит.

Сложно что-либо сделать. Я начинаю читать, а они говорят. Хочу позвонить другу, а они кричат. Я боюсь. Я перестаю даже пытаться что-то изменить. Какой смысл?

Большинству людей, которые регулярно слышат голоса (8–10 % от общей численности населения), не был поставлен диагноз, и они ведут полноценную жизнь – работают, заводят отношения (Beavan, Read, & Cartwright, 2011; Romme & Escher, 1989). Более того, почти каждый человек когда-то испытывал галлюцинации, например, слышал свое имя в пустой комнате или как говорит кто-то, кого в комнате нет (Posey & Losch, 1984). Примечательно, что галлюцинации чаще возникают, когда вы находитесь в одиночестве, в состоянии стресса или засыпаете (Delespaul, deVries, & van Os, 2002).

Эти наблюдения говорят нам, что галлюцинации в общем-то – обычное дело. Это не обязательно психиатрическая проблема; многие люди слышат голоса и при этом могут жить нормальной жизнью. Проблемы начинаются, когда формируются определенные убеждения, связанные с галлюцинациями: вера в то, что голоса приходят и уходят, когда им заблагорассудится, чувство беспомощности; мнение, что голоса являются надежным источником информации и поэтому к ним нужно прислушиваться, чтобы получить важные знания или избежать какой-то опасности (Beck et al., 2009; Chadwick, Birchwood, & Trower, 1996).

Эти убеждения могут вызывать тревогу. Человек может чувствовать себя беспомощным или начать сопротивляться, крича в ответ на голоса. Или слушать их целыми днями напролет. Или полностью им подчиниться и выполнять команды (Romme, Honig, Noorthoorn, & Escher, 1992).

Важно понять, что человек чувствует и что он делает, когда возникают галлюцинации. Еще один важный аспект – что говорят голоса. Часто они унижают и оскорбляют, пугают. Все это связано с негативными убеждениями человека – он может считать себя никчемным, злым и т. д. (Beck et al., 2019). Когда такие утверждения поступают из «внешнего» источника, который кажется надежным и могущественным, жизнь превращается в ад.

Зная, что именно сообщают голоса, мы сможем сосредоточиться на позитивных убеждениях, которые активизируются в момент общения с реальными людьми.

Галлюцинации становятся проблемой, когда люди увязают в них и перестают жить нормальной жизнью. Нужно использовать стратегию, которая позволит переключить внимание с голосов на личные устремления и ценности. Мы называем этот процесс изменением фокуса. Это активный способ расширения возможностей – люди уходят от переживания своей неполноценности и слабости к переживанию своей ценности, силы и свободы. Представления о голосах меняются – они больше не контролируют ситуацию и вообще не заслуживают внимания.

Рис. 9.1. Первоначальная Карта восстановления Тэмми

Рис. 9.2. Добавление стратегий и позитивных действий в Карту восстановления Тэмми

Доступ к адаптивному режиму естественным образом переключает человека с того, что происходит у него внутри, на внешнюю жизнь. Определить интересы и начать совместную деятельность – первый опыт такого изменения фокуса. Это такая версия старой поговорки – одновременно говорить и слушать невозможно. Вы не можете заниматься приятным делом в обществе человека, которому доверяете, и одновременно внимательно слушать звучащие в голове голоса. Адаптивный режим приносит с собой позитивные эмоции и убеждения. Это приятное занятие, противоположное неприятному опыту слуховых галлюцинаций. Адаптивный режим сильнее голосов.

Если галлюцинации очень яркие и человек легко «уходит» в них, нужно особенно внимательно подобрать занятие, которое его отвлечет. Это можно сделать только методом проб и ошибок: пение под музыку, смешные видео, спортивные фильмы, игра в карты, игра в мяч. Как и всегда, разрешите себе применить творческий подход и, главное, не сдавайтесь.

Доступ к адаптивному режиму и установление контакта дадут возможность сделать выводы. Вы можете помочь человеку заметить, что голос становится менее назойливым во время занятий. Затем можно аккуратно нацеливать человека на полезные действия – таким образом человек вернет себе контроль над происходящим (голоса перестанут определять происходящее).

Есть множество причин, по которым голоса могут оказаться притягательными. Может быть, человек так одинок, что голос, звучащий в голове, – это его единственный собеседник. Некоторые могут беспокоиться, что, если они перестанут обращать внимание на галлюцинации, случится что-то плохое. Бывает, отвлечься трудно, потому что галлюцинации сопровождали человека в течение многих лет. Когда вы активизируете адаптивный режим с помощью повторяющихся действий, то сможете сосредоточиться на успешном опыте, отвлечься от голосов и развить чувство контроля. Игра «Посмотри и назови»[7] показывает, как это может работать.

Игра подразумевает сосредоточение внимания на объектах внешнего мира – на них нужно указывать и называть. Специалист играет вместе со своим клиентом, и это весело. Так возникают и усиливаются связь и доверие, человек возвращает себе контроль за происходящим.

Вы получаете приблизительную оценку того, насколько человек подвержен стрессу из-за голосов: «Насколько вы напряжены? Немного, сильно или средне?» Затем вы рассказываете об игре, говоря: «Я знаю одну глупую игру, в которую некоторые играют, чтобы немного снизить стресс. Хотите попробовать?» Затем вы начинаете игру, указывая на объект и называя его. Например, вы указываете на часы. Ваш партнер указывает на стену. Вы указываете на окно. Партнер указывает на дверь, вы – на картинку, он – на плитку и так далее. Эта игра помогает сосредоточиться на том, что происходит здесь и сейчас.

На пике активности – когда человек максимально вовлечен в игру, можно остановиться и спросить: «Эти голоса сейчас стали менее назойливыми? Или более?» или «Стресс сейчас стал сильнее или слабее?» Это даст возможность заметить разницу. Затем отметим возможность взять под контроль голоса, спросим: «Кто сделал эти голоса слабее?» или «Итак, пока мы играем, голоса становятся менее заметными. Похоже, у вас есть над ними контроль. Как вы думаете?» Это помогает укрепить полезные убеждения. Иногда люди сводят к минимуму свою роль, говорят, что это специалист помог «приглушить» голоса, предложив игру. В таком случае можно ответить: «Но кто решил делать это вместе со мной?»

Если игра окажется эффективной, стоит подумать вместе с клиентом о том, чтобы повторить этот опыт: «Поскольку это помогло нам снять стресс, я думаю, стоит повторить это снова?» Чтобы побудить человека использовать эту технику самостоятельно, между сеансами, вы также можете спросить: «Есть ли другие люди, с которыми вы, возможно, захотите сыграть в эту игру?» Можно также продумать приемы, которые помогут вовремя вспомнить об этой технике. Например, это может быть плакат с картинками, иллюстрирующими конкретные шаги. Или, может быть, стоит обучить этой игре своего брата, сестру, соседа по комнате?

Есть много вариантов игры – вы можете проявить творческий подход. В «Посмотри и назови» можно играть даже с помощью Библии или Корана. Можно играть на природе и вообще где угодно. Графическое изображение «Посмотри и назови» можно найти на рис. 9.3.

Любая деятельность, которая помогает наладить взаимодействие с людьми и дает энергию – будь то обмен советами по видеоиграм, игра в карты, танцы, – может следовать для доступа к адаптивному режиму тем же принципам. Делать какое-то приятное дело, попутно обращать внимание на то, что голоса становятся менее назойливыми, и таким образом возвращать человеку контроль над его жизнью – вот самое главное.

Персонализация игры: существует множество вариаций этой игры; вы можете быть креативными! Взгляните на стихи или посмотрите на них, прочитав Библию или Коран. В «Посмотри и назови» можно играть на прогулке на природе. Используйте интересы человека как вдохновение!

Рис. 9.3. Игра «Посмотри и назови»

Активируя адаптивный режим, человек строит жизнь иначе – не так зависит от галлюцинаций, наполняет ее чем-то другим, новым. Любая деятельность – это акт изменения фокуса с галлюцинаций на более ценные занятия. Когда доверие и энергия находятся на нужном уровне, пора развивать адаптивный режим, пробуждать устремления.

Активизировав адаптивный режим с помощью полезных действий, можно не только приглушить голоса, но и дискредитировать их. Человек со временем может прийти к выводу, что слушать эти голоса не стоит вообще.

Поскольку устремления воплощают в себе ценности человека, они становятся самым мощным источником изменения фокуса. В идеале смысл устремления будет перевешивать значение голоса. Это обеспечит переключение внимания на деятельность, которая связана с важными смыслами.

Использование образов для восстановления (см. главу 4) также может помочь. Люди могут представлять себя в деревенском доме, видеть, как они гладят свою собаку, представлять свои беседы с друзьями, прогулки с любимыми, какую-то свою деятельность на благо общества. Все это помогает визуализировать желаемое будущее, такие картины внушают оптимизм и успешно конкурируют с галлюцинациями. Невозможно одновременно представлять себе яркое и приятное будущее и слушать голоса. Образ восстановления – еще один источник контроля.

Тэмми, например, очень хотела быть любящей и активной бабушкой. Она считала, что это не получится, но желание было очень сильным. «Быть хорошей бабушкой» означало для нее находиться в теплых отношениях с родными, быть активной и полезной.

После того как определены устремления, позитивные действия должны помогать двигаться к ним. Со временем человек развивает импульс, который делает звучащий в голове голос менее назойливым, а повседневную активность более полезной. Как сказала одна женщина: «Теперь у меня есть семья, и я работаю медсестрой. Голос все еще есть, но у меня нет ни времени, ни желания его слушать».

Когда человек отвлекается от своих галлюцинаций в процессе совершения полезных действий, стоит привлечь его внимание к смыслам, которые можно извлечь из этого опыта. Вы можете задать следующий вопрос: «Были ли моменты, когда вам было лучше или хуже? Контроль становился слабее и сильнее? Как все прошло – лучше или хуже, чем ожидалось? Это приближает вас к тому, чего вы хотите, или отдаляет от цели? Было бы полезно делать это больше или меньше?» В конечном счете мы хотим, чтобы человек видел себя активным, полезным и контролирующим свою жизнь. Голоса становятся тише и уже не так важны. Это расширение возможностей.

Заполненная Карта восстановления Тэмми представлена на рис. 9.4.

Неважно, идентифицирует ли человек свой необычный опыт как галлюцинацию или нет. Он может называть это как-то иначе: радиосигналы, головная боль, какие-то загадочные персонажи и т. д. Помочь можно в любом случае. Вы всегда можете использовать термин «стресс». Это дает возможность нормализовать опыт, как мы иногда это делаем.

Распространенное заблуждение состоит в том, что человека нужно постоянно отвлекать от голосов (Romme et al., 1992). Отвлечение неэффективно, поскольку не дает точно определить то, что работает лучше всего. И часто отвлечения недостаточно, чтобы поддерживать контроль в течение долгого времени. Например, прослушивание музыки может помочь временно заглушить голоса, но без изменения фокуса на что-то значимое музыка может превратиться в фоновый шум. Со временем голоса могут ее «перекричать». Для изменения фокуса требуется деятельность, которая доставляет удовольствие человеку, которая имеет для него смысл, ведет к достижению крупной цели. Если человеку сложно изменить фокус внимания, возможно, целевая деятельность не имеет для него достаточной ценности. Попробуйте другие идеи. Со временем вы нащупаете нужную цель.

Некоторые люди сталкиваются с неслуховыми галлюцинациями – галлюцинации могут быть зрительными, тактильными, даже обонятельными. Здесь работает та же общая стратегия: изменить фокус. Помогайте людям делать то, что они хотят. Фотография или другое художественное занятие могут хорошо работать, если у человека есть галлюцинации. Помогите человеку меньше увлекаться этими видениями и больше контролировать то, что с ним происходит. Релаксация или медитация (Chadwick, 2014) помогают, если основной проблемой являются необычные тактильные ощущения.

Рис. 9.4. Заполненная Карта восстановления Тэмми

• Вера в то, что голос, звучащий в голове, может контролировать человека, а также заслуживает доверия и обладает властью, может мешать жить полноценной жизнью.

• То, что голоса говорят, помогает нам понять, что человек думает о себе и других.

• Изменения фокуса внимания помогает разорвать цикл «голоса говорят – я их слушаю».

• Ключ к изменению фокуса внимания – делать выводы, которые подкрепляют позитивные убеждения, помогают почувствовать, что человек контролирует то, что с ним происходит. Также, сместив внимание на позитивную деятельность, можно прийти к выводам, что голоса не заслуживает доверия и к ним не стоит прислушиваться.

• Устремления обеспечивают цель для ценных позитивных действий. Заниматься делами, связанными с важными ценностями, – значит расширить свои возможности. Лучшее «Я» противоположно тому, что говорят голоса.

Коммуникация – это основной способ связи с другими. Она помогает удовлетворить наши потребности и помочь другим. Проблемы с коммуникацией ведут к изоляции, лишают нас важных связей и отношений. Когда попытки общения заканчиваются неудачей, вы можете почувствовать, что с вами что-то не так. Проблемы с коммуникацией у людей, которым поставлен психиатрический диагноз, хорошо описаны, они были среди первых наблюдений в психиатрии (Bleuler, 1950; Cohen & Camhi, 1967; Kraepelin, 1971; Le, Najolia, Minor, & Cohen, 2017; Tandon, Nasrallah, & Keshaven, 2009). Проблемы можно условно разделить на два типа: бедная речь, например односложные ответы на вопросы (их часто обозначают как негативный симптом), и речь, которая течет с нормальной скоростью, но ее очень трудно понять (часто описывается как позитивный симптом). В эту главу мы включаем как позитивные, так и негативные нарушения коммуникации (Andreasen, 1984). Мы считаем, что с клинической точки зрения полезно рассматривать их вместе.

Как мы видели в отношении негативных симптомов (см. главу 7), терминология здесь ничего не решает. Афазия означает отсутствие речи, что неточно. Даже если у человека наблюдается снижение речевой функции, то, конечно, не постоянно. Расстройство формального мышления (Andreasen & Grove, 1986) предполагает, что проблема сосредоточена в мышлении человека. Более верное объяснение состоит в том, что проблема касается выражения мыслей, способности превращать мысли в последовательную речь.

Коммуникативные проблемы узнаваемы – это крайние проявления возможных проблем с речью, которые встречаются у многих людей. Вы когда-нибудь тратили много времени на то, чтобы доказать свою точку зрения? Получали ответ, не имеющий отношения к заданному вопросу? В каких ситуациях состоялись эти разговоры с людьми? Скорее всего, когда вы нервничаете или устали. Это верно и для тех, у кого более серьезные проблемы с коммуникацией. Но и люди с нарушениями коммуникации не всегда сталкиваются с такими сложностями.

В этой главе мы сосредоточимся на расширении возможностей для решения коммуникативных задач. Начнем со взгляда на проблему изнутри – это поможет понять, что переживает человек с такими проблемами и какие действия предпринять, чтобы ему помочь. Адаптивный режим помогает наладить общение, используя конкретные способы, связанные с убеждениями и энергией. Устремления ведут нас дальше, они рождают большие надежды и крупные планы, дают энергию и усиливают позитивные убеждения.

Все шло хорошо. Казалось, парень меня понимал. Но потом он не понял меня. Что? Я не могу позволить ему судить меня. Я умна. Он поймет. Это важно! Пробую еще раз. Не получается. Я не хотела этого говорить. Почему так происходит? Что со мной не так? Другие смотрят. Все действительно плохо. Мое сердце колотится. Я все время думаю: «Я не дура». Это важно. Он должен понять. Пробую еще раз. Он вздрагивает и начинает отходить от меня. Другие тоже отстраняются. Это так неприятно. То, что я хочу сказать, имеет смысл. Разве они не понимают?

Я сдаюсь. Отпускаю ситуацию. Ухожу. Но продолжаю думать об этом. Так надоело! Я не бесполезная! Сжимаю кулаки. Иду быстрее. Тупая. Тупая. Тупая. Иду к другому парню. Это все исправит. Он обязан понять. Я так злюсь. Все размыто. Я говорю с ним. Что это за реакция? Скажи это громче. Громче!

Жизненный опыт, описанный клиентами, и материалы исследований (Beck et al., 2009; Grant & Beck, 2009b) помогают нам понять сложности с коммуникацией. Человек, переживающий их, уязвим, поскольку чувствует себя умственно неполноценным. Отсутствие возможности успешно общаться с другими должно означать что-то плохое; если человек не может построить такое взаимодействие – наверняка он не в порядке, он глуп. Такое ви́дение себя через убеждения о дефективности и глупости ведет к потере ценностей. Человек чувствует себя ничтожным и, конечно, уверен, что другие его не понимают, не хотят общаться.

Эти убеждения делают большинство социальных взаимодействий опасными. Человек не сможет скрыть свою проблему с речью, если не будет молчать, а молчание тоже кажется подозрительным. Непонимание расстраивает. Больно, когда тебя осуждают и отвергают.

Предвосхищать это осуждение и отвержение – дополнительный стресс. Это еще больше истощает ресурсы, которые жизненно важны для умственных операций, обслуживающих успешное общение. Замкнутый круг: человек хочет общаться с другими, чтобы поделиться чем-то важным, но он боится неудачи и осуждения, это заставляет его нервничать. Он нервничает, поэтому ему трудно следить за речью. В результате человек либо прилагает титанические усилия к тому, чтобы быть понятым, либо сдается и оставляет попытки.

Если такой отрицательный опыт повторяется многократно, это может привести к глубокому чувству изоляции, оторванности от общества. Все это усиливает убеждения «я неполноценен», «я сломлен», «я не такой, как все».

Если вы внимательно прислушаетесь к речи человека, когда она не особенно внятная, можно увидеть, что некоторые из этих тем всплывают на поверхность. Вы можете услышать, как человек возвращается к «глупому», «умному» или «разумному». Часто звучат слова, связанные с ви́дением себя как малоценного субъекта: «Я никто», «ничто», «дурак», «Это не про меня».

Поняв все это, мы можем разработать стратегию расширения возможностей. Мы хотим общаться с человеком, потому что это то, чего он жаждет. Нужно дать ему понять, что другим не все равно и что его могут понять. Когда общение оказывается удачным, человек становится активнее, он делает выводы, находит, как изменить ситуацию и стать частью чего-то большего. Стресс может затруднить общение, но это не делает человека глупым. Все мы испытываем стресс, это часть жизни.

Рис. 10.1. Первоначальная Карта восстановления Кристины

Используйте сильные стороны человека и руководите с помощью действий, а не словами. Вместе делайте то, что вызывает у человека интерес:

• Смотрите видео: «Взгляни на это!»

• Слушайте музыку: «Вот Майкл Джексон!»

• Сделайте что-нибудь, связанное с движением: «Давай прогуляемся!» или «Вот, лови этот мяч!»

Совместная деятельность создает связь. Такой доступ к адаптивному режиму вызовет позитивные эмоции и сформирует позитивные убеждения. Стресс снизится. Энергии и умственных ресурсов станет больше. Вербальное общение от этого может выиграть. Если это произойдет, можно обратить внимание своего клиента на то, насколько хорошо вы его понимаете. Человек увидит, что вам есть дело до того, что он говорит, и что общение может быть успешным.

Специалист идет в комнату Кристины, и она начинает говорить – о детях, будущем, о том, что небо падает, о пустоте. Этот поток не остановить. Специалист достает телефон и показывает ей видео: «Взгляните! Двое детей играют в семью». Кристина говорит: «Они не играют, они учатся. Игра у детей – это работа». Специалист впечатлен эмоциональностью Кристины и ее знаниями о том, что касается детей. Они вместе смотрят несколько видео, смеются и разговаривают.

Рис. 10.2. Добавление интересов и убеждений в Карту восстановления Кристины

Когда сеанс завершается, могут возникнуть сильное чувство разобщенности и сомнения в том, что следующий опыт будет успешным. Поэтому в конце встречи стоит сделать выводы об успехе и специально спланировать следующую встречу. Сотрудник обновляет Карту восстановления Кристины после этого взаимодействия, как показано на рис. 10.2.

Когда вы будете задействовать адаптивный режим, то постепенно узнаете о человеке больше. Вы определите, что ему нравится. Поскольку общение – это проблема, а изоляция создает уязвимость, ваше общение станет позитивным опытом. Каждая встреча даст новые возможности, даст почувствовать успех и принадлежность к человеческому сообществу. Энергия будет расти. Перед встречами будут приятные переживания – ожидание. Предвкушение является формой наслаждения и активирует адаптивный режим.

Во время совместной деятельности говорить легче. У человека постепенно будет накапливаться энергия, и доступ к умственным ресурсам, необходимым для успешного общения, станет проще. Позитивные убеждения снизят стресс. Пытаясь общаться вербально, выбирайте темы, которые волнуют человека, касаются его области знаний или опыта. Например:

Может быть полезно использовать закрытые альтернативные вопросы. В этом случае нужно меньше времени на обдумывание ответа. Например:

Мы неоднократно наблюдали, что люди, у которых возникают проблемы с общением, говорят более связно во время какой-то совместной деятельности. Разговор во время выполнения интересных дел способствует развитию доверия и безопасности. Роль негативных убеждений уменьшается, человек перестает чувствовать прессинг.

Убедитесь, что человек замечает все эти преимущества в ходе занятия. Можно проговорить эти полезные выводы: занятия, которые вам нравятся, улучшают самочувствие и повышают уровень энергии. Делать что-то вместе с другими лучше, чем в одиночку, легче разговаривать, когда вы занимаетесь чем-то вместе с человеком, который относится к вам дружелюбно.

Вам захочется повторить интересный опыт. Сделав вдохновляющие выводы, можно укрепить и активизировать адаптивный режим человека.

Активизация адаптивного режима облегчает доступ к ресурсам для деятельности и речи, активизирует позитивные убеждения. Из этого можно извлечь пользу, так начинается движение к важным для человека целям. Теперь можно опираться на более внятную речь – есть возможность определить, чего человек хочет от жизни. Устремления будут влиять на сокровенное желание человека что-то изменить. Обретение смысла, скрытого за устремлением, поможет начать жить новой жизнью. Создание сильного образа восстановления поможет справиться с проблемами, развить жизнестойкость.

Обсуждение устремлений укрепит ваши отношения. Мало что так увлекает, как разговор с дружелюбным собеседником о том, чего вы хотите от жизни. Еще лучше, если вы сможете рассказать о том, какой смысл вы вкладываете в это устремление, о своих чувствах. Надежда бессмертна, по крайней мере в этих разговорах. Неуверенность в себе и чувство изолированности от других людей противоположны надежде. Не стесняйтесь много раз говорить об устремлениях.

Устремления добавлены в Карту восстановления Кристины на рис. 10.3.

Рис. 10.3. Добавление целей и устремлений в Карту восстановления Кристины

Когда адаптивный режим активен, устремления определены и развиты, известна цель, к которой человек идет, – вы готовы к согласованным действиям. Есть два пути. Первый связан с основным смыслом устремления. Каждый день можно делать что-то, что связано с ключевыми ценностями. Есть множество ролей, которые могут способствовать достижению цели. Каждый раз, когда человек добивается успеха в какой-то из своих социальных ролей, он может чувствовать себя способным, видит, что его усилия имеют смысл. Маловероятно, что во время этих переживаний возникнут сомнения в своих возможностях. Специалист, который работает с человеком, помогает ему на этом этапе укрепить позитивные убеждения, упрощающие общение.

Второй путь – помочь человеку сделать шаги, которые приведут его к достижению более крупной цели. Это могут быть расширение жизненного пространства человека, знакомство с новыми людьми, преодоление проблем, достижение успеха и развитие способностей. Найти единомышленников – значит обрести товарищей по интересам и начать успешно общаться. Знакомые могут стать друзьями, и это будет огромный успех. Важно отмечать этот прогресс, помогать человеку его заметить. Вы также можете помочь своему подопечному спокойно преодолевать неудачи.

Когда люди осознают, чего хотят от жизни, появляется много возможностей укрепить этот адаптивный режим. Работа может быть сосредоточена на позитивных убеждениях и создании изменений. Я способный и сильный, другие дружелюбны и полезны, а будущее – светлое и интересное. Все это уменьшает коммуникативные проблемы.

Человек по-прежнему будет переживать неудачи, иногда могут возникать и трудности с коммуникацией. Но можно помочь человеку не зацикливаться на плохом. Стресс и трудности в разговоре – это часть жизни. Это еще не значит, что ты какой-то не такой. Так формируется жизнестойкость.

Заполненная Карта восстановления Кристины представлена на рис. 10.4.

Рис. 10.4. Заполненная Карта восстановления Кристины

Люди, которые сталкиваются с серьезными проблемами в общении, могут не иметь особых возможностей для успешного разговора. Они бывают изолированы от общества и приходят к выводу, что неинтересны другим людям. Другими словами, человек не имеет практики говорения и может быстро истощиться. Некоторые люди также ожидают, что специалист не выполнит свое обещание прийти. Таким настроениям можно противостоять, приходя регулярно и часто. Сообщайте человеку, когда вы придете. Встречи не должны длиться долго, но времени должно быть достаточно долго для того, чтобы сделать что-то вместе и постараться добиться успеха. Предсказуемость показывает вашу заботу и нейтрализует опасения, которые могут возникнуть у вашего подопечного. Думайте о человеке – он жаждет общения и доверительного контакта, хочет чем-то поделиться, но чувствует себя неуверенно и вынужден защищаться.

Чем веселее или дружелюбнее вы будете, тем приятнее будут встречи. Человек будет ждать их с нетерпением.

Многие люди с проблемами в общении очень чувствительны к осуждению. Настолько, что ждут отрицательной оценки при каждом взаимодействии. Это может привести к тому, что они будут избегать общения, говорить односложно или невнятно. Оборонительную позицию можно поменять, применив два подхода: показать желание понять человека, а затем показать, что вы действительно поняли его, когда успешный диалог состоялся.

Будьте настойчивы. Показывая, что вы стремитесь к пониманию, вы нейтрализуете негативные ожидания. То, что люди говорят, имеет для вас смысл, вам нужно будет время, чтобы сделать все правильно. Используйте прием отражения, «зеркальте» то, что говорит собеседник.

Замедлите процесс взаимодействия. Убедитесь, что вы понимаете. Скажите прямо, что для вас важно, чтобы вы правильно понимали то, о чем идет речь. Ниже приведены полезные подсказки.

Приведите обоснование: «Для меня действительно важно, что вы говорите» и «Я хочу убедиться, что я все правильно понимаю».

Обобщите услышанное: «Значит, дети действительно важны для вас и вы беспокоитесь о них?»

Проверьте правильность сделанных выводов: «Это примерно так?»

Посочувствуйте переживанию, если это корректно: «Это, должно быть, расстраивает».

Если вам трудно следить за речью, обратите внимание на эмоции. Вы можете сказать: «Похоже, вы действительно чем-то разочарованы» или «Похоже, это страшно». Когда вы проверяете свое понимание («Я прав?»), то даете знать, что действительно хотите понять человека. Это диалог, взаимодействие. У вас обоих есть роль. Это может уменьшить чувство изоляции, которое мешает нормально говорить. Если вы правы в отношении чувств, которые человек испытывает, значит, общение было успешным. Если вы ошиблись, они могут вас исправить – и это снова успех. Когда вы проявляете эмпатию, то показываете свое неравнодушие, принятие – это противоположно тому, чего боится ваш собеседник, когда ждет, что его отвергнут.

Иногда люди плачут, когда вы точно пересказываете их мысли. Быть услышанным может являться для них редким опытом. Это особенно остро переживается, когда собеседник пытается поделиться чем-то важным, например своими жизненными устремлениями.

Мы все пользуемся материалами для визуализации – это могут быть доска, картинки, записи в блокноте, экраны планшетов и телефонов. Наглядно представленный материал помогает запомнить многие вещи без труда, и нам не нужно слишком много данных держать в голове. Используя такие материалы в работе с человеком, который испытывает трудности в общении, мы снижаем его уровень стресса. Психические ресурсы (память, внимание, возможности планирования) могут сосредоточиться на важных вещах, например на том, что человек хочет делать и как. Картинки могут оказаться очень вдохновляющими – например, Кристина могла бы разместить фотографии счастливых малышей в своей комнате, чтобы они напоминали ей о ее ценностях и помогали активизировать адаптивный режим. Позитивные убеждения и эмоции облегчают общение.

Мы все также получаем пользу от деятельности, которая снижает уровень стресса, – например, это может быть диафрагмальное дыхание, прогрессирующая мышечная релаксация или медитация (Chadwick, 2014; Varvogli & Darviri, 2011). Социальная разобщенность лежит в основе проблем с коммуникацией. Выполнение любого из перечисленных выше упражнений может быть эффективным. Совместная работа активирует позитивные представления, снижает беспокойство по поводу возможных негативных оценок. Совместные занятия сокращают разрыв между вами и вашим подопечным – ведь всем нам нужна помощь, когда мы испытываем стресс. Совместно используя техники релаксации, вы настраиваете тесное общение. Оно может продолжиться и после того, как вы завершите занятие.

• Негативные убеждения могут помешать людям в ситуациях, где нужно общаться, – это может привести к изоляции.

• Чтобы получить доступ к адаптивному режиму у людей, которые испытывают трудности с общением, начните с чего-нибудь, основанного на действии: посмотрите видео, послушайте песню, прогуляйтесь.

• Проявление сочувствия и частые попытки войти в контакт, проявление понимания уменьшают стресс, показывают человеку, что другие заботятся о нем, заинтересованы в нем и хотят общаться.

• Ключ к постоянному и регулярному доступу к адаптивному режиму человека – позитивные выводы о способностях, принадлежности к обществу, успехе и преимуществах отношений с другими людьми.

• Устремления обеспечивают новые социальные роли, и человек понимает свое лучшее «я». Это дает возможность входить в контакт с другими людьми, улучшает речь.

• Позитивные убеждения в отношении связи с другими людьми, способностей и принадлежности к обществу повышают жизнестойкость в те времена, когда появляется проблемы, такие как стресс, или когда дела в целом идут плохо.

Опыт травмы – диагностически значимый или нет – может повлиять на восприятие человеком себя, других, будущего и мира. Реакции на травматические переживания могут включать в себя причинение вреда себе, другим и обращение к психоактивным веществам (Center for Substance Abuse Treatment, 2014). Хотя эти проблемы могут возникать и самостоятельно, но часто они сопровождают травму (Beck et al., 2014). В этой главе мы покажем, как понимать травму и как можно использовать каждый этап КТОВ для преодоления распространенных вредных убеждений. Затем мы рассмотрим, как использовать КТОВ для расширения возможностей людей, которые демонстрируют агрессию, аутоагрессию или употребляют психоактивные вещества.

Учитывая, что все эти темы – сложные, нужно отметить, что мы имеем в виду переживание травмы в широком смысле. У некоторых последствия травмы соответствуют критериям посттравматического стрессового расстройства (ПТСР) (American Psychiatric Association, 2013). Для таких людей возможно обращение к особым методам терапии, например к терапии когнитивного процессинга (Resick, Monson, & Chard, 2017) или пролонгированной экспозиции (de Bont et al., 2013). Эти и подобные методы мы в рамках данной книги не рассматриваем.

В этой главе мы сначала опишем базовое понимание травмы и то, как процедуры КТОВ могут использоваться для решения некоторых конкретных проблем. Затем мы сосредоточимся на применении КТОВ в ситуациях аутоагрессии, агрессии и употребления психоактивных веществ. То есть мы фокусируемся на узком спектре ситуаций, но признаем разнообразные подходы, используемые для решения этих проблем.

Многие люди с серьезными психическими расстройствами и лица без диагноза, у которых возникают сложные проблемы, мешающие нормальной жизни, имеют опыт травм.

Травматический опыт может быть разным: физическое, сексуальное и эмоциональное насилие, бедность, болезни, несчастные случаи и т. д. Люди с опытом травмы обычно пережили не одно травмирующее событие (van den Berg & van der Gaag, 2012). Иногда вы даже не всегда точно знаете, что произошло, потому что клиент не хочет об этом говорить. Но вы можете задаться вопросом: связано ли поведение, которое я вижу, с тем, что человек пострадал? Вы можете спросить себя, учитывает ли ваш подход возможную травму, жизненный опыт конкретного человека? Подход, который использует КТОВ, учитывает то, как индивидуум чувствует, думает и взаимодействует с миром.

С переживанием травмы могут быть связаны страх, шок, печаль, недоверие, паранойя, стыд и одиночество. Люди превращают эти сильные неприятные эмоции в выводы о себе, окружающих и мире в целом. Часто мысли вращаются вокруг самооценки (например, «Это несомненно моя вина», «Я никуда не годен», «Я слаб»), безопасности (например, «Я в опасности», «Люди опасны, им нельзя доверять», «Я ничего не могу сделать, чтобы обезопасить себя»), отношений с другими (например, «Другие меня не понимают», «Другие будут меня использовать») и контроля (например, «Мир – это непредсказуемое и небезопасное место», «Я не могу делать то, что хочу», «Нет смысла пытаться, я все равно не могу получить то, что хочу»). Если человек считает себя никчемным, оторванным от мира, если он чувствует себя в опасности и не контролирует свою жизнь, будущее представляется безнадежным. Реакция на все это – попытки обезопаситься и вернуть себе контроль.

Они могут изолироваться и перестать заботиться о себе, уходят в себя в случае конфликта, наносят себе вред, причиняют боль другим, проявляют сексуальную агрессию или ищут утешения у других людей (Beck et al., 2014).

У людей с серьезными психическими расстройствами убеждения, связанные с травмой, часто лежат в основе проблем. Они, в частности, ограничивают доступ к мотивации, вызывают социальную изоляцию, отсутствие энергии, трудности с коммуникацией. Голоса могут рассказывать что-то о травматическом событии или убеждениях, которые из-за него возникли (Romme & Escher, 1989). Защита от возможной опасности может проявиться в виде бреда величия или паранойи.

Этот список не является исчерпывающим, но важно учитывать каждый пункт, когда вы планируете работу с конкретным человеком. То, как человек воспринимает травму и реагирует на нее, определяет ваш терапевтический подход.

Независимо от того, каковы проблемы в конкретном случае, каждый этап КТОВ предоставляет возможности (см. главу 6), чтобы укрепить позитивные убеждения, изменить негативные, связанные с травмой, и побудить человека к действию. КТОВ обращается к основанным на травме убеждениям, связанным с самооценкой, безопасностью, контролем и властью.

Поскольку доступ к адаптивному режиму (см. главу 3) пробуждает сильные стороны личности, навыки и позитивные убеждения, он дает естественную возможность сделать выводы относительно самооценки и чувства собственной ценности. Людям, которые успешно справляются с ролью экспертов, вы можете задать вопросы: «Вы научили нас проходить этот уровень в видеоигре. Что это говорит о вас?» Вы также можете задавать вопросы о влиянии на других людей: «Что это говорит о вашей способности учить других? Как вы думаете, вы внесли большой вклад?» Чтобы активизировать адаптивный режим, вы можете спросить: «Вы сказали, что чувствуете себя ценным, когда играете в видеоигры и обучаете этому нас. Я полагаю, вы можете гордиться собой, верно? Стоит повторять такой опыт почаще?» Чем больше деятельности, которая дает чувство собственной значимости, тем больше возможностей укрепить позитивные убеждения.

Доступ к адаптивному режиму и его включение могут также обеспечить безопасный опыт общения с другими. Это позволит изменить представления о других людях. Например, участвуя в приятных делах вместе с кем-то, человек чувствует себя в безопасности. Не нужно стремиться к убеждению «Мир – полностью безопасное место», скорее подойдет такое: «В мире есть люди, которые могут причинить вред, но вред причиняют не все и не всегда». Возможно, поэтому «иногда стоит общаться с другими просто потому, что это может быть весело».

Связь с другими людьми и доверие к ним находятся в центре внимания, когда речь идет о доступе к адаптивному режиму и его включении. Если женщина, изначально не желавшая говорить о том, что она пережила, однажды решает рассказать о травме напрямую, естественно, она делает это потому, что чувствует доверие. На более глобальном уровне процедуры доступа и активизации адаптивного режима могут показать, что на самом деле есть неравнодушные люди. В ходе работы человек видит, чувствует, что есть кто-то, кому он интересен, кто его ценит и понимает. Это имеет большое значение, даже если человек не хочет говорить о травме.

На этом этапе люди могут почувствовать, что они контролируют то, что с ними происходит. Контроль становится заметен, когда они выбирают предпочтительные занятия, решают, с кем их выполнять, а также выступают в роли экспертов. Важна также предсказуемость: ее можно достичь, составляя расписание позитивных действий, планируя положительный опыт заранее. Принимая решения и используя свои навыки, люди могут сделать вывод, что им под силу контролировать свои эмоциональные реакции, генерировать собственную энергию и самим вызывать позитивные эмоции.

Устремления (см. главу 4) дают надежду. Есть огромная сила в достижении смысла устремления. Когда люди говорят о значении своих устремлений, вы получаете представление о том, какими они хотят стать. Создавая яркие и подробные образы восстановления, вы можете вместе работать над историей, которую человек надеется рассказать, чтобы поддержать свою самооценку. Например, вы можете спросить: «Если этого удастся достичь, что это будет значить для вас?», или «Что это скажет о вашей ценности как личности?», или «Какую пользу вы можете принести другим, если будете двигаться к этой мечте?» Узнав ответы на эти вопросы, вы получите важную информацию.

Когда люди делятся с вами своими устремлениями, это укрепляет доверие и развивает вашу связь. Чтобы раскрыть значимые желания человека, нужно большое доверие. Тем более если он пережил травму и считает окружающих людей равнодушными или опасными. Обогащение устремлений с помощью образов и выявление позитивных эмоций заставляют человека открыться, то есть делают его еще более уязвимым. Успешный обмен информацией дает дополнительную возможность укрепить позитивные убеждения, такие как «Другим важно, чего я хочу», «Другие могут понять меня и мои желания» и «Этим стоит поделиться с другими».

С этим связаны убеждения в отношении безопасности. Опыт эмоциональной безопасности, когда можно поделиться с кем-то глубокими, значимыми желаниями, ценен. Чтобы привлечь внимание человека к этому, можно сказать: «Что вы испытали, когда рассказывали об этом? Выглядело все так, будто разговор об этом взволновал вас! Я рад работать вместе с вами, чтобы у вас были такие положительные переживания! Интересно, все прошло лучше, чем вы ожидали?»

Развитие устремлений также может изменить представления о власти и контроле. Человек принимает решения о том, какую миссию он хочет выполнять, самостоятельно. Он попадает на позицию лидера и эксперта, а терапевт становится для него партнером. Человек может направлять взаимодействие и влиять на свое будущее – вы можете привлечь внимание к этому, сказав: «Никто лучше вас не знает, чего вы хотите от будущего. Я просто знаю, что другим людям удалось реализовать свои устремления. Так что вместе, я думаю, мы можем стать хорошей командой. Как вы думаете?» Если человек изменит свое мнение о том, кем он хочет стать, у вас будет еще одна возможность подчеркнуть, что именно он контролирует этот момент и принимает решения. Спрашивая об устремлениях, вы фокусируете внимание на том, чего человек хочет и на что надеется. Это позволяет видеть перспективу и наводит на мысль о том, что пережитая травма не определяет его или его жизнь.

В работе нужно использовать разные методы, прежде всего напоминания об устремлениях и образы, связанные с ними, разные способы визуализации – доски, карточки. Когда возникают сомнения или страх, человек может использовать эти инструменты, чтобы перенаправить внимание на свои устремления и соответствующие смыслы.

Разбейте устремления на шаги и действуйте в соответствии с ними (см. главу 5). Это укрепит позитивные убеждения и позволит противодействовать негативным установкам, которые развились в результате травмы. Вы можете сказать: «Когда мы только начинали, вы не были уверены, что способны сделать даже маленькие шаги к цели. Теперь вы решаете какую-то задачу каждый день. Что это говорит о вас?» Людей, которые убеждены, что не заслуживают ничего хорошего и недостойны жить нормальной жизнью, вы можете спросить: «Вы сделали шаг. Что это значит для воплощения вашей мечты?» или «Вы сказали, что чувствуете себя хорошим и сильным человеком, потому что сделали шаги, которые приближают вас к цели. У вас была мечта, вы начали действовать, получили результат. Похоже, вы заслуживаете больше, чем думали. Не так ли»

Совместная работа дает возможность увидеть, что не все люди плохие или опасные. Представления об отношениях с другими людьми также можно укрепить. Шаги навстречу устремлениям могут быть пугающими, но присутствие понимающего партнера ослабляет напряжение и усиливает выводы о том, что с другими людьми стоит иметь дело.

Актуализация адаптивного режима позволяет бороться с пораженческими настроениями и дает чувство контроля над будущим. Возникают новые убеждения: «Я тот, кто предпринял эти шаги, мой успех – это зона моего контроля». Успешное движение к цели позволяет почувствовать контроль, несмотря на травму: «Я могу жить хорошо, несмотря на то что со мной произошло. Достигая того, что для меня важно, я не являюсь жертвой». Позитивные впечатления кажутся более предсказуемыми, потому что они заранее спланированы. Успех и действия – более последовательны, и это укрепляет уверенность.

Именно на этапе актуализации вы можете активно работать вместе со своим клиентом, чтобы преодолевать трудности. Это создает контекст для расширения возможностей – например, некоторые могут сделать выводы вроде «Я силен и могу обезопасить себя, проявляя настойчивость, что в итоге приблизит меня к моим целям» или «Человек, который контролирует ситуацию, – это тот, кто не реагирует враждебно. Изменение фокуса внимания на то, что для меня важно, дает мне силы и приближает к тому, каким я хочу быть».

Как нам рассказал один человек: «В КТОВ мне нравится, что этот метод фокусируется не столько на том, что случилось со мной, сколько на том, как это влияет на мою жизнь сейчас». Благодаря КТОВ можно двигаться вперед и повышать жизнестойкость, не вдаваясь в подробности пережитого неприятного опыта. Бывает и так, что КТОВ дает импульс для движения вперед, а затем люди решают, что готовы к более глубокому анализу своей травмы. В обеих ситуациях главной задачей остаются движение к важным устремлениям и полноценная жизнь.

Таким образом, стратегии и техники КТОВ могут учитывать информацию о травмах. Следовательно, когда речь идет о самоповреждении, агрессии или употреблении психоактивных веществ, в концептуализацию легко включить убеждения, связанные с травмой. В следующих разделах мы рассмотрим, как понять эти конкретные проблемы и что можно сделать для их решения.

Самоповреждающее поведение может включать в себя такие действия, направленные на себя: человек может резать себя, поджигать, глотать какие-то предметы, втыкать что-то в свое тело, биться головой о твердые поверхности и т. д. В этом разделе мы имеем в виду несуицидальные самоповреждения (Nock, 2009), то есть говорим о самоповреждениях, которые не имеют целью самоубийство. На самом деле самоповреждения нельзя назвать «невинными», многие из них могут иметь серьезные последствия (Hooley & Franklin, 2017), что делает их еще более важными для понимания. Может казаться, что такое поведение случайно или непредсказуемо, но использование подхода КТОВ дает возможность понять, что приводит людей к такому поведению. (см. рис. 11.1). Все начинается с уязвимости: убеждений о себе, других и мире. Распространенные убеждения, связанные с самоповреждением, – бесполезность, отсутствие контроля, заслуженность ран или боли, отсутствие заботы со стороны других. Человек, нападающий сам на себя, считает, что другие люди его отвергают, а будущее безнадежно (Beck et al., 2014).

Люди в таких ситуациях способны проявлять сверхбдительность – они могут искать доказательства, подтверждающие их убеждения и ожидания. Например, родственник не отвечает на телефонный звонок (это он нарочно), специалист попросил подождать минуту перед тем, как ответить на вопрос (он меня отвергает). Столкнувшись с таким якобы пренебрежением, они могут чувствовать себя униженными, уязвимыми и бессильными. Иногда они правильно оценивают ситуацию, но чаще нет.

Рис. 11.1. Модель самоповреждения

Когда случается событие, являющееся триггером для этих убеждений, происходят две вещи: человек испытывает желание причинить себе вред, и у него активизируются негативные убеждения, связанные непосредственно с самоповреждением (например, «Ничего хорошего не будет», «Это единственное, что работает», «Я не могу вынести этого [сильных эмоций, отказа]», «Ничто другое меня не успокоит», или «Если я буду действовать, станет легче»). Затем человек действует.

В этот момент самоповреждение несет облегчение и может отвлечь внимание от грядущего события. Это также дает ощущение контроля – над побуждением и другими людьми Окружающие люди обычно реагируют на самоповреждение близких предсказуемым образом: принимают его сторону, сочувствуют, оказывают помощь. Однако эти преимущества недолговечны. Временное облегчение иногда полностью затмевается чувством стыда, разочарования, печали. Все это может повторно запустить процесс, так возникает цикл повторяющихся самоповреждений.

Основные уязвимости являются важными клиническими целями. Опыт, который укрепляет отношения с другими людьми, дает контроль и надежду, может невероятно расширить возможности людей, проявляющих агрессию к самим себе, и дать им новую жизнь.

Поскольку основной причиной самоповреждения является чувство, что человека отвергают, методы доступа к адаптивному режиму очень важны. Совместная работа объединяет, показывает, что у человека много общего с другими людьми, кроме того, появляется возможность сыграть роль эксперта, а также контролировать взаимодействие с другими людьми – это важно. Пребывание в адаптивном режиме включает в себя переживание позитивных эмоций. Эти эмоции сокращают побуждения к самоповреждению или даже полностью их предотвращают. Планируя увлекательные занятия, мы еще больше усиливаем контроль, создаем большую предсказуемость в отношении будущего. Для большинства людей отдельных позитивных переживаний недостаточно, и такой опыт может даже навредить – привести к ощущению, что будущее абсолютно непредсказуемо. Но активизация адаптивного режима дает уверенность в том, что хорошее снова повторится. В планировании получения позитивного опыта все находится под контролем человека. Очень важно представлять как можно больше возможностей выбирать, что люди будут делать и как. Это дает устойчивость и контроль.

Методы доступа к адаптивному режиму следует использовать в начале каждого взаимодействия с человеком. Так следует делать, даже если травма произошла недавно – в данном случае это может быть даже еще важнее. В начале сессии нужно задать вопросы о последних сплетнях про знаменитостей или спросить, есть ли у собеседника какие-нибудь новые шутки, – так вы покажете, что человек вам интересен и вы с ним в контакте. Это может поменять акценты, от «Если я причиню себе боль, даже мой терапевт бросит меня» прийти к «Даже если я причиню себе боль, люди все равно будут заботиться обо мне». Начиная с таких стратегий, можно дать людям, недавно пережившим кризис, накопить сил, чтобы поговорить о том, что привело к травме.

В условиях стационара люди могут находиться под пристальным постоянным наблюдением. Персонал может удерживать людей в адаптивном режиме, участвуя в какой-то совместной деятельности (например, играя в карты, создавая произведения искусства, слушая музыку) или формируя планы действий на случай, когда человеку снова захочется сделать с собой что-нибудь. Ни человек, у которого возникли проблемы, ни специалисты не говорят о травмах и попытках самоповреждения, скорее они сосредоточены на поддержании эмоционального контакта.

Ключ к устойчивым изменениям – ощущение цели и мощная мотивация делать что-то, кроме самоповреждений. Движение вперед обеспечивают устремления.

Важный прием – формирование яркого образа желанного будущего. Люди могут использовать эти образы, когда возникают разные острые ситуации, которые раньше вели к самоповреждению. Лучше всего, если образ проработан детально. Каким будет мое будущее? Что я могу сделать? С кем я буду? Что я буду чувствовать? Человек может представить, что чувствует себя счастливым, любимым, достойным, контролирующим свою жизнь. Нам нужен образ, который дает чувство облегчения, радости и надежды. Образы восстановления могут дать больше контроля над негативными эмоциями.

Если человек сможет успешно использовать этот подход, надо помочь ему сделать выводы о своих способностях. Повторяя успехи, человек убедится в своей устойчивости в ситуации стресса.

Устремления также могут дать контекст для использования разных специальных навыков, помогающих справиться с нежелательными побуждениями, – техники расслабления, заземления и др. Иногда люди изучают такие техники, но, когда возникает стрессовая ситуация, им не всегда очевидно, почему нужно заземлиться, например, а не причинить себе вред. Устремления являются личными и значимыми, и многих людей они подтолкнут к тому, чтобы использовать имеющиеся навыки. Кроме того, устремления можно использовать с целью изменения фокуса для применения энергии. Мы просто берем энергию, которая раньше использовалась во зло, и перенаправляем ее в нужное русло – так, чтобы она помогала двигаться к позитивной и важной цели.

Изменение фокуса внимания на устремления предполагает планирование и совершение шагов к цели. Действия, направленные на достижение, делают жизнь осмысленной. Людям уже не нужно просто представлять, каково это – быть ценным, достойным, сильным. Они уже могут испытывать это, двигаясь вперед. Методы, которые особенно полезны для людей, склонных к самоповреждениям, – это планирование позитивных действий и определение значимых ролей – в медицинских учреждениях, в обществе или семье.

Обе техники предполагают, что человек берет на себя управление и находит способы включаться в отношения, не связанные с травмой. Когда люди сталкиваются с трудными переживаниями (например, когда их отвергает семья или они испытывают стресс при поступлении в колледж), могут быть полезны ролевые игры. Если человек реагирует на стресс самоповреждением, можно использовать анализ цепочки (см. главу 6), чтобы лучше понять причину происходящего.

Выводы, которые можно сделать, работая с кем-то вместе:

• «Я больше контролирую то, что происходит, чем думал раньше».

• «Может быть, стоит делать что-то с другими и для других».

• «Иногда люди меня отвергают, но это не значит, что все будут отвергать. И это не значит, что я полный неудачник».

На каждом этапе можно спрашивать людей, что говорит о них то, что они смогли сделать шаги на пути к достижению устремлений. Когда возникают трудности или стресс и люди используют новые методы повышения жизнестойкости, вы можете спросить: «Каково это – делать что-то иначе, не так, как раньше? Все прошло лучше или хуже, чем вы думали?» и «Вы пошли другим путем вместо того, чтобы что-то делать с собой. Что это говорит о вас?» Когда удается без самоповреждений прожить довольно долгое время, можно обратить внимание своих клиентов на произошедшие изменения: «Что вы сейчас ощущаете такое, чего не испытывали раньше?» Затем вы можете отразить ценность, которую люди придают своему опыту контроля, цели, связанности. Мы видим, что цель помогает людям выйти из цикла самоповреждений и перейти к новой жизни.

Агрессивное поведение – еще одна непростая проблема для отдельных людей, их семей и работающих с ними специалистов. Люди могут угрожать другим, причинять им физический вред, наносить ущерб имуществу и т. д. Акты агрессии могут казаться непредсказуемыми и происходить внезапно.

Однако есть возможности понять, почему кто-то действует агрессивно (см. рис. 11.2). Движение от убеждений и уязвимости к агрессии идет по пути, аналогичному пути самоповреждения, но есть некоторая разница в ведущих убеждениях. Люди могут стать агрессивными, когда они чувствуют страх, угрозу или опасность со стороны других. Также агрессия начинается, когда человек разочарован или не может достичь цели, удовлетворить какую-то потребность. Другие триггеры – неуважение и чувство, что тебя обесценивают. Также могут быть задействованы убеждения, связанные с собственным бессилием, отсутствием контроля, слабостью, уязвимостью. Других людей человек с такой проблемой может воспринимать как контролирующих, отвергающих. Это может привести к возникновению убеждений, связанных с безопасностью и защитой, таких как «Бей первым» или «Лучше оттолкни, но не подставляйся».

Люди могут мысленно готовиться к тому, что произойдет, собирая в уме примеры реальных или предполагаемых угроз или неоднократно повторяя в уме старые угрозы. Они видят угрозы даже там, где их нет (Beck, 1999).

Рис. 11.2. Модель агрессии

Вмешательства, дающие опыт, противоположный ожидаемому, могут предотвратить запуск агрессии. Это может быть чувство связанности с другими людьми вместо ощущения, что тебя отвергли, и обладание контролем вместо подавленности. Концентрация внимания на том, какого будущего человек для себя хочет, дает устойчивую мотивацию к тому, чтобы реагировать по-новому.

Отправной точкой и движущим духом КТОВ является взаимодействие. Все люди стремятся к близости, в том числе и те, кто склонен к агрессивному поведению. Интересный феномен: такие люди могут хотеть общаться, но ожидают, что их отвергнут, а агрессивное поведение часто отталкивает или удерживает других на расстоянии. Так запускается цикл проверки ожиданий, в итоге приводящий к агрессии и одиночеству. Включив адаптивный режим, мы создаем противоположный опыт. Подлинная связь через общие интересы или приглашение человека научить вас чему-то позволяет почувствовать себя нужным, ценным, уважаемым. Люди чувствуют, что их понимают, и в этом процессе важны их сильные стороны и интересы, а не проблемы. Это помогает бороться с убеждениями, что никому нет до них дела или что они недостаточно хороши.

Каждый раз нужно обращать внимание человека на такие моменты: «Это весело! Если бы не вы, я бы никогда не узнал, как это сделать. Что вы об этом думаете?» и «Спасибо, что помогли мне, вы действительно хороший учитель, не так ли» Другие убеждения, которые вы можете укрепить:

• «Я не одинок».

• «У меня есть что-то общее с другими людьми».

• «Другие люди будут меня слушать».

• «Другие люди уважают мое мнение».

• «Я могу быть частью команды».

Если удалось наладить связь, особенно важно сделать ее более последовательной и предсказуемой. Это резко контрастирует с ожиданием «мир непредсказуем», например:

Планирование будущего повышает предсказуемость; когда человек сам придумывает тип связи (например, делится рецептами), он чувствует, что контролирует то, что с ним происходит. Предположение о том, что людей, которые захотят общаться, может быть больше, открывает возможность расширения связей. Вы можете быть обеспокоены тем, не усилит ли использование этих техник агрессивное поведение. Действия, которые активизируют адаптивный режим, доставляют удовольствие, но важно, чтобы они не рассматривались как награда за «хорошее» поведение. Они имеют терапевтическую ценность и закладывают основу для будущей совместной работы. Предсказуемая и постоянная связь может предотвратить возникновение агрессивного поведения.

Фокусировка внимания на надеждах и желаниях, которые могут быть реализованы, ослабляет негативные убеждения (например, представление о том, что вы ничего не решаете и вас контролируют). Человек сидит за рулем, потому что таково его устремление. Ваше любопытство и помощь в осуществлении шагов к цели помогают работать эффективно. Чем ярче образ восстановления, тем мощнее и эффективнее он будет мотивировать к позитивным изменениям. Вы можете использовать визуализацию следующим образом:

Успешное применение образа восстановления, таким образом, помогает изменить представления о власти и контроле. Самый сильный человек – это иногда тот, кто не действует и держит все под контролем.

Развитие устремлений также дает людям важный опыт – они чувствуют уважение к себе. Специалист показывает, что желания и цели имеют смысл, что делиться ими с другими может быть безопасно. Вы можете научить своих подопечных замечать, что их ценят, что не все стремятся их подавить.

Для людей, которые ждут, что их оттолкнут, успешное движение к цели может оказаться хорошим способом расширить социальные связи, укрепить существующие или построить новые.

Эти действия также продолжают тему собственного контроля над своим будущим. Именно в этом контексте можно внедрить методы снижения стресса (Varvogli & Darviri, 2011), навыки ассертивной коммуникации (Bellack, Mueser, Gingerich, & Agresta, 2013; Bellack, Mueser, Gingerich, & Agresta, 2013) или другие подходы к более эффективному преодолению стресса. Стоит использовать технику прогрессивной мышечной релаксации (Jacobson, 1938) в стрессовых ситуациях. Другой метод – готовиться к сложным разговорам заранее – например, собираясь поговорить с начальником, заранее записать то, что планируешь сказать.

По мере продвижения к целям возрастает вероятность возникновения проблем. Очень важно показать искреннее сочувствие и понимание в таких ситуациях, чтобы подтвердить ценность близкого контакта. Но человеку нужно дать возможность справляться самостоятельно, контролировать свою жизнь. Для этого используются два метода: (1) подытожить, проверить, проявить эмпатию, расширить возможности и изменить фокус внимания (STEER[8]) и (2) анализ цепочки мышления.

Рефлексивное слушание – важный метод, и подход STEER особенно полезен, когда человек сильно расстроен. Сначала вы резюмируете то, что сказал человек («Я слышал, вы говорите, что все стараются достать вас и что никому до вас нет дела»). Затем вы проверяете это, чтобы убедиться, что вы правильно поняли («Я вас правильно понял?»). Затем вы проявляете эмпатию, делая заявление, отражающее то, что, по вашему мнению, он может чувствовать, и предполагаете, что вы могли бы чувствовать то же самое в его обстоятельствах («Представляю, каково вам, должно быть, вы одиноки и очень разочарованы. Я мог бы чувствовать то же самое в такой ситуации»). Это говорит человеку, что вы пытаетесь принять его точку зрения. Люди контролируют это понимание, могут что-то исправить. Проявить эмпатию – не значит сказать о том, что вы одобряете человека и он прав. Скорее вы сообщаете, что понимаете, каково ему. Эти шаги можно повторять столько раз, сколько необходимо, чтобы человек почувствовал, что его услышали, и в конце концов он скажет, что вы поняли его правильно. Когда человек расслабляется, тон его голоса снижается, увеличивается зрительный контакт, а темп говорения замедляется – значит, вы попали в точку, поняли все правильно.

После того как человек почувствует, что его услышали, вы можете перейти к действиям, которые расширяют его возможности, помогая ему изменить фокус внимания. Например: «Не могли бы мы попробовать сделать что-нибудь вместе, чтобы почувствовать себя немного лучше?» Затем вы можете сказать что-то вроде: «Я слышал, вы говорите, что никому до вас нет дела, правильно ли я понял? Я полагаю, что в такой ситуации человек чувствует себя очень одиноким и беспокоится. Я также знаю, что вы очень любите эту удивительную квартиру с фотографиями кошек. Может, посмотрим на фотографии кошек прямо сейчас – подумаем, где в своей квартире вы могли бы их повесить?» (Шаги STEER проиллюстрированы на рис. 11.3; на рис. 11.4 показан клинический пример процесса.)

Рис. 11.3. Этапы STEER

Рис. 11.4. Клинический пример процесса STEER

Вы также можете использовать анализ цепочки (Beck et al., 2014), чтобы лучше понять возникшую ситуацию (подробнее см. главу 6). Работая над тем, что приводит к агрессивным инцидентам, можно определить дополнительные моменты для вмешательства. Например, когда стоит использовать техники релаксации. Скажем, если человек сообщает, что собрания терапевтической группы – это время, когда он чувствует себя слабым, предложите ему поделать упражнения для снятия стресса или порепетировать, что сказать перед следующей встречей. Такие действия вписываются и в более широкий контекст. Участие в собрании группы без агрессии приближает человека к его целям и дает ему контроль и силу в ситуации, когда он раньше считал себя уязвимым.

Усиление позитивных убеждений, в отношении безопасности, связи с другими людьми, силы и контроля, особенно важно для людей, склонных к агрессии. Представления о своей жизнестойкости тоже можно развить, например, через такие убеждения: «Другие могут ждать, что я отреагирую как всегда, но я могу показать им, насколько я силен, проживая прекрасную жизнь» или «Если что-то пошло не так, как я хотел, это еще не значит, что у меня нет возможностей попробовать многие вещи, которые мне интересны». Такие и подобные убеждения, появляющиеся на разных этапах КТОВ, могут помочь переключиться с разочарования на обнадеживающее будущее.

Есть люди, которые проводят годы и десятилетия в постоянном опьянении. Алкоголь, наркотики, психотропные препараты – это может быть что угодно. Некоторые аддиктивные люди становятся бездомными, некоторые живут в общежитии или своей квартире. От помощи они обычно отказываются, притом что проблемы есть – и с физическим здоровьем, и с психическим.

Несмотря на то что мы наблюдаем амбивалентное восприятие психоактивных веществ (одни вещества разрешены, а другие – нет), людей, употребляющих эти вещества, стигматизируют (Birtel, Wood, & Kempa, 2017). Человек, употребляющий психоактивные вещества, может думать о себе, пользуясь словами «слабый», «неспособный», «зависимый», «неполноценный» и «безнадежный». Сам себя он может судить строго; суждения других (как реальные, так и ожидаемые) могут быть чрезвычайно суровыми. Для некоторых людей разрыв социальных связей может стать причиной постоянного употребления психоактивных веществ или частых рецидивов. Человеку может быть стыдно. Он может переживать изоляцию, не доверять никому. Убеждения могут быть такими: «Со мной что-то не так», «Другие хотят причинить мне боль» или «Не стоит находиться рядом с другими людьми».

Противовесом всему этому является благо, которое, по мнению человека, возникает после каждого акта использования. Начиная работать с таким человеком, постарайтесь выяснить, что он получает от процесса употребления. Что в этом самое лучшее для него? Доставляют ли алкоголь или наркотики удовольствие? Или опьянение дает временное облегчение, избавляет от неприятных мыслей и чувств? Является ли употребление спиртного или наркотиков единственным шансом на общение? Возможностью почувствовать связь с другими людьми, причастность к какой-то группе? А может, человек использует наркотики как средство контроля? Как способ сделать неопределенную жизнь на короткое время более предсказуемой?

Еще отдельно нужно иметь в виду желание (тягу, позывы) выпить или уколоться. Оно переживается как непреодолимое, невыносимое, ужасное. Человек не может этого терпеть и поддается: «Я ничего не мог с собой поделать. Тяга была слишком сильной». Человек может и не хотеть продолжать, но не контролирует себя. В момент употребления наркотиков ему хорошо, после – становится плохо, стыдно, он чувствует себя ущербным (Beck, Wright, Newman, & Liese, 1993).

Прекращение цикла употребления психоактивных веществ – сложная работа. Попыток может быть много, и все они могут быть безуспешными. Может быть, человек в процессе «бросания» понимает, что это труднее, чем ему говорили, и это его деморализует. Чтобы повысить шансы на успех, нужно помнить о негативных убеждениях. Специалист должен помочь активизировать полезные убеждения, выстроить адаптивный режим и доверительные отношения. Очень важно качество контакта. Нужно тесно сотрудничать, чтобы помочь человеку развить картину мира, в которой воплощены его ключевые ценности. Открыв смысл устремлений, мы найдем силу, которая будет уравновешивать желание «кайфануть». Энергия будет направлена на действия, которые помогают чувствовать себя связанным с другими людьми, целеустремленным, полезным. Так можно перейти от слабости к силе и в итоге обрести желаемую жизнь.

Начало работы требует осторожности и терпения. Вы хотите получить доступ к лучшему, что есть в человеке с аддикцией. Однако он может быть не в восторге от встречи с вами. Опыт может подсказывать ему, что доверять никому нельзя, встречи с врачами могут закончиться плохо. Разговоры об употреблении психоактивных веществ могут активизировать негативные убеждения. На поиск зацепки потребуется время и неоднократные беседы. Дать зависимому человеку возможность выступить в роли эксперта – хороший ход. Ищите интересы и занятия, которые объединят вас. Что угодно: пазлы, домашние животные, чтение, прогулки на природе, рыбалка, музыка, искусство. Сделайте выводы из этого диалога:

Два участника терапевтической группы Джо подходят к нему. Он лежит на уличной решетке и выглядит уставшим. Джо ежедневно выпивает бутылку водки объемом 0,75 литра в течение уже сорок лет.

Важно не торопиться. Вы нашли одну зацепку, нужно нащупать и другие. Доверие не так легко создать – ведь человек всю жизнь испытывал разочарование. В этой ситуации нужно много времени потратить на верхнее поле Карты восстановления. Совместное выполнение разных приятных дел может активизировать адаптивный режим и укрепить сложившуюся эмоциональную связь. В процессе вы можете начать думать о том, какие убеждения работают, когда вы делаете что-то – «C другими быть весело?» «Я могу быть своим?», «Я могу помогать?»

Когда у вас есть постоянный и безопасный контакт, начинают появляться устремления.

Подобно другим задачам в этой главе, расширение возможностей – это тяжелая работа. Деструктивные желания – очень сильные. Человек чувствует себя слабым, зависимым, ему легко сдаться. Решающее значение имеет определение миссии человека. В основе этого процесса лежат устремления. Когда миссия определена, у человека есть высокая цель, и тяжелая работа становится приятнее. Усилия должны стоить того.

Разговор об устремлениях дает надежду, расширяет доступ к энергии и укрепляет ваши отношения. Когда удается создать яркий образ желаемой жизни, это может стать мощным противодействием пагубным пристрастиям. Разговор может привести к разработке плана действий. Вы можете заставить человека сосредоточиться на эмоциях, которые он почувствует при достижении цели.

Развивая устремления, можно использовать «технику пирога» (Beck, 2020). Начните с разговора о том, что волнует человека. Каковы потенциальные источники энергии: другие люди (семья, друзья), отдых (хобби, спорт, искусство), использование талантов (обучение, волонтерство)? Обсудите смысл каждого пункта, пока не увидите, что человек начал испытывать эмоции. Эта часть работы может создать энергию, и вы получите доступ к мотивации для включения этих занятий в повседневную жизнь. Теперь нарисуйте круг и разместите внутри этого круга каждое из дел, одно за другим, спрашивая, насколько человек удовлетворен каждой областью, сколько времени и энергии он вкладывает в те, которые мало задействованы сейчас. См. рис. 11.5 – пример того, как это может выглядеть.

Рис. 11.5. Применение техники пирога для поиска смыслов

Затем вы можете сравнить, сколько времени и энергии человек тратит на пьянство или наркотики. Нарисуйте круг и спросите, какая часть этого пирога тратится на действия, связанные с зависимостью. Вы можете сравнить это с «пирогом радости». Человек увидит, что пагубные пристрастия вытесняют из жизни более важные и желанные вещи. Это может помочь направить человека к расширению возможностей:

Сила человека станет очевидна для него самого и других, поскольку он сможет прийти к желаемой жизни. Вы можете помочь человеку увидеть эту силу, убедиться: он способный, а вовсе не некомпетентный, сильный, а не слабый. Волевой, а не беспомощный.

Когда человек начинает делать усилия, возникает стресс, и тяга к употреблению психоактивных веществ может усилиться. Можно попробовать найти ценность в сложившихся хороших отношениях. Полезно определить роль, которую употребление алкоголя или наркотиков играет для человека. Вместе вы можете придумать другие способы удовлетворить ту же потребность.

Ваша цель – помочь человеку реализовать его устремления. Значимые занятия обладают силой притяжения. Расширение возможностей возникает, когда человек перефокусируется с тяги к алкоголю и наркотикам на позитивные ценности.

В процессе расширения возможностей вы привлекаете внимание человека к важным переживаниям, которые усиливают его лучшие качества. Появляется жизнестойкость – осознание того, что желание выпить или уколоться проходит. Это может быть неприятно или болезненно, но вообще-то можно перетерпеть. Этот вывод можно сделать неоднократно.

Кроме того, есть вещи, которые человек может сделать, чтобы отвлечься от тяги к спиртному или наркотикам. Например, это могут быть какие-то задачи, которые нужно решать вместе с другими людьми. Так возникает чувство свободы воли. Вы можете осторожно обратить на это внимание. Кто решил играть на пианино? Кто пошел работать волонтером? Кто ходил на рыбалку? Что это все говорит о тебе?

Жизнестойкость важна, чтобы справляться с неудачами. Неудача – не катастрофа. Ни одно достижение она не отменяет. Любой опыт учит нас. Мы все одновременно сильны и подвержены ошибкам. Это просто промах. Они бывают у всех. Это часть жизни. Что действительно важно для меня? Могу ли это делать и сейчас, после неудачи? Конечно.

Помогая разобраться с последствиями неудачи, можно выяснить, что к ней привело, и подумать вместе: как лучше с этим справиться в следующий раз?

Начав работать по принципам КТОВ и проходя все описанные специалистами стадии, мы не решаем проблему «здесь и сейчас». Скорее всего, сложности будут и дальше: наши подопечные продолжат причинять себе вред, набрасываться на других людей с кулаками, пить в процессе терапии. «Хорошее поведение» не должно использоваться как предварительное условие для лечения. Часть вашей миссии – найти способы установить контакт, несмотря на все трудности, раскрыть смысл поведения человека и помочь ему сосредоточиться на своих ключевых желаниях, на будущем. Вполне вероятно, что нежелательное поведение будет продолжаться до тех пор, пока человек не начнет по-настоящему чувствовать и замечать свои успехи.

Даже если после длительного периода воздержания случаются рецидивы, вы можете работать вместе с человеком, чтобы понять, что произошло. Сработала уязвимость? Или дело в страхе неудачи? Как бы то ни было, связи и устремления по-прежнему будут смысловым центром, вокруг которого строятся эти сложные разговоры.

Сосредоточившись на устремлениях, можно предотвратить рецидив. Вы можете дать человеку возможность поразмыслить над тем, что произошло, но совсем не обязательно именно срыв должен быть в центре внимания. Например, можно сказать: «Как лучше всего использовать наше время сегодня? Может, попробуем воссоздать день, предшествующий срыву, и выясним, что случилось? Или лучше сделаем что-то, что связано с вашими целями?» Человек контролирует ситуацию, у него есть выбор, и вы снова показываете, что самое важное – это жизнь, к которой он стремится.

Вы должны быть уверены, что используете вопросы, которые соответствуют усилению наиболее важных позитивных убеждений и противодействуют негативным установкам, которые приводят к рецидивам. На рис. 11.6 показано, как каждый из шагов КТОВ помогает человеку преодолеть неудачи.

Вы можете быть обеспокоены тем, что попытка установить контакт с людьми, склонными к агрессии, будет для вас небезопасной. И тут понимание КТОВ может быть невероятно полезным. Как понять, что подогревает агрессию? Для многих людей причиной агрессивного поведения является полученный отказ или отвержение. Доступ к адаптивному режиму, который олицетворяет собой связь и доверие, должен обеспечить вам безопасность.

Рис. 11.6. Самоповреждение и агрессия – преодоление неудач

Иногда вы можете обнаружить, что кризис – вот он, в активной форме. Клиент может срывать вещи со стены, бегать за кем-то, пытаться причинить себе вред. В таких ситуациях работают специфические протоколы, принятые в вашем медицинском учреждении, и КТОВ не заменит их.

Однако КТОВ пригодится, чтобы разрядить напряженную ситуацию перед срывом и помочь восстановиться после уже произошедшего события.

В ходе разрядки особенно важны эмпатия и понимание: «Я вижу, как вы рассержены, – помогите мне понять, что произошло» или «Мы говорили о том, что иногда все кажется таким безнадежным; я также помню, что мы говорили – это не всегда так. Можем ли мы сделать что-нибудь вместе, чтобы прямо сейчас стало лучше?» Вы также можете сослаться на устремления: «Я слышу вас; вы разочарованы, и кажется, что все против вас. Правильно? Я также знаю, что вы делаете все возможное, чтобы стать лучшей тетей в мире для своего племянника. Мне интересно, сможем ли мы направить энергию, которой вы сейчас полны, на работу над чем-то полезным. По крайней мере, мы можем попробовать, чтобы посмотреть, получится ли снять напряжение. Как вы думаете? Стоит попытаться?» Вы также можете использовать технику STEER.

После того как произошло что-то нежелательное: акт агрессии или аутоагрессии, употребление наркотиков и т. д., – можно использовать такой же подход, чтобы продемонстрировать человеку, что вы по-прежнему заботитесь о нем, проявляете к нему интерес. Важно подчеркнуть, что неудача не обесценивает достигнутый прогресс. Начинаете сессию как обычно – с шутки, с музыки или вопроса о недавнем футбольном матче. Переход в адаптивный режим усиливает контакт, а затем облегчает переход к разговору о происшествии.

Каждый, кто работает с человеком, может ему помочь. Есть некоторые ситуации, которые выходят за рамки подготовки конкретного сотрудника. Будет полезно иметь под рукой контакты коллег, с которыми можно будет проконсультироваться или, например, к которым можно направить человека, если он захочет попробовать другие виды терапии. В мультидисциплинарных командах каждый участник играет важную роль.

• КТОВ использует информацию о травмах, чтобы понять, как травматический опыт мог повлиять на мысли человека о себе, других и будущем.

• Убеждения могут быть связаны с травмой и вызывать проблемы с мотивацией, общением, доступом к позитивным эмоциям.

• Из-за негативных убеждений люди выбирают модель поведения, которая, как им кажется, дает большую безопасность и контроль: изолируются, причиняют вред себе или другим, употребляют психоактивные вещества.

• Позитивные убеждения, которые касаются самооценки, безопасности, контроля и пользы общения, – ключ к борьбе с негативными установками, которые могут быть связаны с травмой.

• Для борьбы с разными проблемами можно использовать одинаковые методы. Но они будут эффективны, только если направлены на целевые убеждения (например, на усиление позитивных убеждений).

• Устремления предполагают действие, альтернативное нежелательному поведению (агрессии, пьянству и т. д.). Перенос внимания на эти действия и понимание смысла, заложенного в них, расширяют возможности в долгосрочной перспективе.

• Специалисты в самых разных областях могут помочь людям решать возникающие проблемы.

Многие люди, которым поставлен серьезный психиатрический диагноз, лечатся в профильных стационарах по месту жительства (ACT[9]), посещают группы или попадают в интернаты. Тем не менее некоторые люди получают помощь амбулаторно – в центрах психического здоровья, университетских медицинских центрах, клиниках Департамента по делам ветеранов и в условиях частной практики. В этих обстоятельствах они проходят индивидуальную терапию. Специалист, который ее ведет, может не входить в междисциплинарную команду.

Иногда бывает, что организация индивидуальной терапии сталкивается с административными и материально-техническими проблемами: большое количество клиентов, ограниченные по времени сессии и т. д. В этой главе мы поговорим, как добиться успеха в рамках индивидуальной терапии.

Первый шаг в КТОВ – получить доступ к адаптивному режиму человека и активизировать его. Посредством разных действий можно раскрыть, что его интересует (см. главу 3). Приход в кабинет (особенно в больнице) для беседы с терапевтом один на один может стать мощным триггером режима «пациента», поэтому первый шаг имеет решающее значение. Занятия вне кабинета, например во время прогулки, в спортзале, в художественной студии, могут быть чрезвычайно полезными, особенно если человек кажется встревоженным, подозрительным и видно, что он застрял в режиме «пациента». Перед встречей стоит ознакомиться с медицинскими записями в карте и внимательно наблюдать за поведением человека во время сессии.

Основная цель первых сессий – увидеть пользу от терапии и снова прийти к ней. Вы активизируете адаптивный режим, когда это возможно, на каждой сессии. Важно вдохновить человека продолжать эту работу самому, между сессиями. Решить эту задачу помогают усиление полезных убеждений (сессии полезны) и выводы о преимуществах, которые становятся доступны (см. главу 6).

Терапевт заметил, что Дэвид выглядел более непринужденно, когда они обсуждали музыку и вместе смотрели видео. Ему легче было говорить, и он меньше нервничал. Одно из видео было с живого выступления в Мехико. Терапевт сказал, что всегда хотел там побывать. Дэвид, американец мексиканского происхождения, рассказывает про Мехико. Терапевт спрашивает его, куда можно будет пойти. Дэвид говорит, что ему нравится путешествовать, и армия давала такую возможность. Потом он говорит о своем чувстве вины из-за того, что прослужил всего два года: «Я облажался».

На следующей сессии Дэвид рассматривал книги на полках терапевта и потом спросил, каково это – учиться на психолога. Этот разговор привел к открытию еще одного важного убеждения.

Процесс развития адаптивного режима состоит из выявления устремлений и их обогащения с помощью образов. Также важную роль играют концентрация внимания на позитивных эмоциях, которые могут возникнуть при достижении важной цели, раскрытие глубоких смыслов или убеждений, связанных с устремлением (см. главу 4). Вы не должны двигаться к устремлениям, пока не установите прочные и доверительные отношения с человеком. Также нужно убедиться, что он находится в адаптивном режиме.

Стандартного времени, отведенного на сеанс, может быть мало. Формат работы, утвержденный конкретной клиникой, может потребовать создания списка целей выздоровления. Здесь лучше всего начать с предварительного списка устремлений. По ходу работы вы можете неоднократно возвращаться к нему и конкретизировать его.

Рис. 12.1. Первоначальная Карта восстановления Дэвида

Терапевт должен был следовать политике больницы и начал лечение с задокументированного плана восстановления. В этот план были включены цели и конкретные задачи. Терапевт задокументировал цель Дэвида – найти работу – в предварительной Карте восстановления.

Устремления имеют решающий смысл для прогресса. Цель работы с человеком – помочь ему установить наиболее эффективные цели и получить от них максимальную отдачу. Один из способов описать это отдельным людям – подумать об этом как о миссии, которую вы выполняете вместе. Концепция миссии и работы в команде может быть особенно полезной для ветеранов – для них важны товарищество, совместная работа для достижения крупной цели.

Поскольку количество контактов может быть ограничено, максимально используйте время на сессии, чтобы начать позитивные действия. Вы также можете привлечь близких, других специалистов, использовать электронные напоминания, чтобы стимулировать позитивные действия между сессиями. Действия как внутри сессий, так и между ними нужны, чтобы привлечь внимание к позитивным смыслам и убеждениям, развить уверенность и устойчивость. Таким образом вы усиливаете адаптивный режим.

Рис. 12.2. Добавление целей и устремлений в Карту восстановления Дэвида

В промежутках между сессиями вы можете постепенно включать действия, основанные на устремлениях и смыслах. Это даст возможность достигать успеха – например, человек может увидеть, что он более способный, чем думал. Однако могут возникнуть и стрессы, которые вызовут проблемы. Если это случится, можно разобраться почему и включить дополнительные действия – стратегии решения проблем.

По мере того как одни проблемы начинают решаться, на первый план могут выходить другие. Подход остается прежним: активируйте адаптивный режим и связывайте позитивные действия с устремлениями. Расширение социальных связей является естественным продолжением этой работы. Частью миссии являются отношения с другими, совместная деятельность, которая помогает двигаться к важным целям.

Дэвид сказал, что он начал чувствовать себя устойчивее, но его все еще беспокоили голоса. Игра «Посмотри и назови» и другие техники фокусирования внимания немного помогли, но, когда он оставался один, голоса все еще возникали и говорили оскорбительные вещи.

Когда возникнет доверие, некоторые виды опыта могут оказаться более безопасными для обсуждения и проработки (например, травмы). Это говорит о важности альянса и развитии доверия. Не нужно заниматься самыми болезненными темами в первую очередь. Надо сосредоточиться на крупных целях. Именно устремление к хорошей жизни делает самые трудные задачи выполнимыми.

Рис. 12.3. Добавление стратегий и целей в Карту восстановления Дэвида

Процесс завершения терапии может показаться трудным. Дух КТОВ заключается в том, чтобы дать людям возможность жить той жизнью, которую они хотят. Итак, когда заканчивается терапия? В некоторых медицинских учреждениях продолжительность лечения ограничена регламентами. Когда этих ограничений нет, то в идеале терапевт и клиент вместе решают, когда пора завершить лечение.

У людей часто возникает сильная привязанность к терапевту, и прекращение терапии может вызвать тяжелые чувства. Важнейшие элементы успешного завершения терапии включают (1) успех и повышение уверенности за счет укрепления позитивных убеждений, (2) планы на будущее, (3) обзаведение друзьями и близкими и (4) получение рекомендаций и направлений.

Структура каждой сессии терапии соответствует структуре любого взаимодействия в рамках КТОВ (см. главу 1), включая групповую терапию (см. главу 14). Ключевые части: доступ к адаптивному режиму и его активизация, переход между сессиями, выявление и развитие устремлений, решение проблем в контексте устремлений и разработка плана действий.

Доступ и включение адаптивного режима

Каждую сессию следует начинать с попыток доступа к адаптивному режиму. Это дает энергию, укрепляет связь, подчеркивает ценность приятной деятельности. Появляется понимание, что делать хорошие дела так же важно, как и работать над проблемами.

Миссия – мост между сессиями

Когда человек находится в адаптивном режиме, вы переключаетесь между предыдущей сессией и текущей, так же как и в традиционной когнитивной терапии (Beck, 2020). Нужно спрашивать о любых действиях, которые возникают между сессиями. Вы также можете проверить уровень энергии, настроение или симптомы (например: «Сколько энергии у вас было на этой неделе в целом?»). Самым важным является установление своего рода миссии для сессий. Как правило, все они связаны с ключевыми устремлениями. Это называется проверкой восстановления. Вы используете время в начале сессии, чтобы убедиться, что вы и ваш подопечный работаете над одними и теми же целями – например: «Итак, мы вместе работали над тем, чтобы вы смогли стать кормильцем в своей семье, это все еще наша миссия?» или «Это все еще самое важное для вас?» Это усиливает целесообразность участия в терапии, а также дает человеку возможность расставить приоритеты. Основываясь на миссии конкретной сессии, вы можете установить цели: «Как лучше всего использовать наше время сегодня – ищем способ получить энергию или работаем над нашим проектом?» Если люди не особенно хорошо общаются вербально, можно сразу перейти к повседневным делам, например попросить о помощи или включить музыку.

Рис. 12.4. Карта восстановления Дэвида

Выявление и развитие устремлений

Если устремления неизвестны, то следующий шаг в сессии – выявить и детализировать их. Однако когда они уже определены, то этот шаг включается в мост – регулярно проверяйте, что устремления по-прежнему важны, и подчеркивайте их значение. Когда этот момент уже отработан, первые три шага (доступ к адаптивному режиму, мост и устремления) можно выполнить за первые 5–10 минут сессии.

Трудности – решение проблем в контексте устремлений

В индивидуальной терапии мы решаем проблемы, которые влияют на устремление человека к достижению важных целей. Можно использовать любые подходы. Решение проблем может также выглядеть как экспериментальная деятельность, направленная на формирование сильных позитивных эмоций и доступ к позитивным убеждениям. В любом случае нужно сделать выводы о том, как используемые инструменты расширяют возможности человека и приближают его к достижению крупных целей

Разработка плана действий

В конце каждого занятия должен быть составлен план действий. Они помогают встроить успех в повседневную жизнь. Вы можете спросить человека: «Исходя из того, что мы делали сегодня вместе, что бы вы хотели самостоятельно делать между занятиями?» План следует разрабатывать совместно, можно делать и конкретные предложения, если разработанные идеи не связаны с событиями сессии или с более широкой миссией. Важно, чтобы ваш подопечный запомнил этот план. Его можно просто записать или использовать планировщик задач в телефоне.

В начале терапии сессии могут быть сосредоточены на доступе к адаптивному режиму, а в конце занятий каждый раз озвучиваются планы действий. Далее сессии могут быть ориентированы на выявление и обогащение устремлений. Познакомьтесь с человеком, узнайте о нем больше – учитывайте в процессе его индивидуальность. Проявите гибкость. На рис. 12.5 показана общая структура сессии КТОВ.

Рис. 12.5. Структура сессии КТОВ

Иногда уместно привлечь к работе дополнительных специалистов. Например, как в случае с Дэвидом, когда полезной оказалась работа с равным консультантом. Если у вас нет специальных знаний в определенных областях, сотрудничество с коллегами может очень помочь. Вы по-прежнему можете использовать в рамках этой работы структуру КТОВ. Карта восстановления – это полезный документ, которым можно поделиться. Его также можно использовать для сбора отзывов или информации, которую получат другие специалисты. Карта восстановления в виде краткого резюме поможет наладить контакт с привлеченным специалистом. Укажите в этом документе важнейшие элементы – интересы и способы взаимодействия. Это делает помощь более последовательной.

Если вы чувствуете, что вас ограничивает место проведения сессий (больничный кабинет) или время, которое можно выделить на работу с человеком, будьте гибким. Есть много способов провести увлекательную и активную сессию. У вас есть возможность активизировать адаптивный режим быстрее. Предложите человеку дать вам небольшой совет, например, попросите показать вам шахматный ход – пусть это будет один ход в неделю. Или назвать одно новое слово в неделю на иностранном языке. Может, ваш подопечный порекомендует, как улучшить интерьер вашего офиса? Можете ли вы делать упражнения в небольшом пространстве? Или слушать музыку? Или играть в карты? Работать можно и с помощью телемедицины. Будьте креативны!

• КТОВ можно успешно проводить в амбулаторных условиях, используя ту же Карту восстановления и следуя той же структуре, что и всегда.

• Учитывая, что время сессий ограниченно, ключевым является быстрый доступ к адаптивному режиму. Вам может помочь проведение занятий вне стен больницы (особенно если человек тревожится, подозрителен или застрял в режиме «пациент») и приятные совместные занятия.

• Терапевт должен использовать время сессии, чтобы дать толчок позитивным действиям и использовать все ресурсы, доступные человеку (например, близких людей, других специалистов, электронные устройства), чтобы стимулировать позитивные действия между сессиями.

• Польза от терапии может быть больше, если подключить человека к дополнительным видам деятельности, включая групповую терапию или клубы, оздоровительные программы, поддержку трудоустройства, образование и поддержку равных консультантов (peer support services).

• На финишном этапе терапии специалист озвучивает достигнутые результаты: оценивает успехи, отмечает повышение уверенности, рост числа социальных связей. Затем проговариваются планы на будущее и выдаются рекомендации. Может быть полезно постепенно сокращать сессии или при необходимости добавлять в план дополнительные встречи.

Классическая дихотомия: переход от бездействия к взаимодействию. Запустить активность «извне» может быть трудно, поскольку сама больничная среда может непроизвольно поддерживать проблемы вроде отсутствия доступа к энергии и повышенного внимания к голосам (Curson, Pantelis, Ward, & Barnes, 1992; Oshima, Mino, & Inomata, 2003, 2005; Wing & Brown, 1970; Zarlock, 1966). Когда в среде больше активности и есть взаимодействие между людьми, у каждого больше шансов получить доступ к своему адаптивному режиму и определить свои ключевые цели. Также становятся менее заметными проблемы. В этой главе рассказывается, как применять КТОВ в условиях стационара. Вы узнаете, как создать среду, побуждающую людей к выздоровлению, условия для изменения убеждений и помочь людям действовать в соответствии с их устремлениями. Также мы расскажем, как реализовать стратегии преемственности в терапевтических группах. Вы также познакомитесь с инструментом самооценки для анализа и поддержки практик КТОВ – контрольными показателями КТОВ (см. приложение H). Следует отметить, что в этой главе речь идет о стационарных отделениях. Но общие стратегии можно применять и в других местах (например, в интернатах).

Люди с психиатрическим диагнозом имеют те же основные потребности, что и все остальные: быть частью группы; участвовать в значимой и полезной деятельности; иметь близкие, глубокие отношения; чувствовать себя активными, квалифицированными и способными (Baumeister & Leary, 1995; Fuligni, 2019). Люди в стационарах часто очень одиноки. Они находятся в непосредственной близости друг от друга, но возможности для создания социальных связей невелики. То есть эти люди вместе, но одиноки. Неспособность удовлетворить базовые потребности влияет на личные убеждения (Beck et al., 2019): я (одинокий, уязвимый, неполноценный), другие (отвергают, контролируют, унижают меня) и будущее (безнадежное, нет шансов, что ситуация улучшится). Чтобы защититься от дальнейших обид и разочарований, люди создают негативные установки («Я не получу того, что хочу, так зачем пытаться»; «Если не стараться, то я не буду разочарован», «Если я буду держаться подальше от людей, они не смогут причинить мне вред»; «Мне будет лучше одному»). Эти убеждения отражаются в поведении, мешают выздоровлению: люди отдаляются от окружающих, чтобы не разочаровываться, становятся пассивными, не говорят об устремлениях и не предпринимают никаких действий, чтобы достичь важных целей. Парадокс: человеку нужно общаться, но он изолирован; человек желает достичь цели, но не действует. Поначалу не сразу понятно, почему люди ведут себя так, что их потребности остаются неудовлетворенными. Но когда мы рассматриваем их основные представления о себе, других и будущем, картина становится более понятной.

Эта же формулировка помогает нам понять другие проблемы – например, люди могут использовать агрессию, чтобы отразить вторжения посторонних в свое пространство и защитить свою уязвимость. Другой человек может «вторгаться» в это пространство, чтобы помочь (например, врач приглашает посетить занятия терапевтической группы или просит их принять лекарство), но клиенты могут ошибочно интерпретировать эти действия как попытки навредить.

Подход КТОВ помогает удовлетворить потребность во взаимосвязи, в отношениях с другими людьми. Среда КТОВ также предоставляет возможность обнаруживать и обсуждать устремления, благодаря которым устанавливаются связи и появляется надежда на будущее. Среда КТОВ может катализировать действия, которые затем продолжатся уже вне больницы.

Все члены терапевтической команды играют роль в создании более дружной и активной среды. Они помогают понять установки каждого клиента, разрабатывают планы для реализации целей, создают для своих подопечных значимые роли. В зависимости от структуры конкретной больницы состав команды и роль, которую играет каждый участник, могут различаться. Методы работы также могут варьироваться. Однако основные принципы КТОВ остаются прежними.

Одна из ключевых функций терапевтической команды – понять каждого человека в отделении. Вы делаете это с помощью Карты восстановления (см. главу 2), которая связана с планом лечения. Карта восстановления систематизирует убеждения, которые были активированы во время успешного опыта, а также и те убеждения, которые связаны с негативным опытом. Для разработки карты вы собираете информацию от всех членов команды. У каждого есть возможность увидеть людей в разных состояниях – в лучшей форме и при возникновении проблем. Члены команды могут вместе решить, кто будет руководить процессом, исходя из условий. Специфические вмешательства могут совместно осуществлять психиатр и психотерапевт (например, если главная проблема – галлюцинации или бред). Члены команды могут использовать Карту восстановления, чтобы систематизировать возникающие идеи и общаться друг с другом. Наблюдения каждого могут быть переведены в общую программу, которая удовлетворяет потребности многих. Так процесс становится ориентированным на человека в целом.

Члены терапевтической команды также играют решающую роль, когда нужно помочь людям изменить убеждения (см. главу 6). Метод направляемого открытия можно использовать всюду – во время встреч команды, в работе терапевтических групп или даже на отдыхе. Когда терапевтическая команда разрабатывает формулировки для работы с конкретным человеком, то вопросы, задаваемые для усиления убеждений, постоянно актуализируют и адаптируют.

Терапевтические команды также помогают создать общую атмосферу в отделении, принимая решения о том, как они будут работать, какой тип программ использовать.

Поистине захватывающий момент – когда люди, проходящие лечение в психиатрическом стационаре, переходят в адаптивный режим. Как об этом узнать? Люди заняты и полны энергии, участвуют в том, что им нравится (например, в вечерах караоке, разговорах о любимой спортивной команде); обсуждают свои интересы, находятся в отношениях с окружающими, работают над достижением общей цели (например, делают вместе праздничные открытки); помогают другим.

Ключевая миссия КТОВ – обращать внимание на то время, когда люди находятся в адаптивном режиме («Каковы они в своей лучшей форме?»). Важно выяснять, что активирует адаптивный режим, и создавать все возможности, чтобы он активировался как можно чаще. Чем чаще активируется этот режим, тем легче выявлять устремления и следовать им, укреплять позитивные убеждения и делать новые выводы о себе. Таким образом, среда, сфокусированная на адаптивном режиме, устраняет влияние негативных убеждений, усугубляющих проблемы.

Нужно создать стимулирующую среду, которая позволит людям участвовать в деятельности, раскрывающей их лучшие качества. Это могут быть любые приятные занятия, в которые вовлечены как люди с диагнозом, так и сотрудники лечебного учреждения.

В идеале решение о конкретных действиях должно быть принято совместно. Планирование включает в себя беседы об интересах отдельных лиц и обмен идеями. Затем можно поговорить об общих интересах. Примеры деятельности: кулинария, молитвенные группы, соревнования по видеоиграм и так далее. Обсуждение этих занятий и эмоций, которые они вызывают, очень полезно. В рамках совместного планирования принимаются решения о том, какие мероприятия будут проводиться, когда и какие роли клиенты и специалисты будут выполнять в этих мероприятиях (например, руководство).

Такой формат работы не всегда возможен, особенно если человек в больнице находится недолго (например, в отделении неотложной помощи, кризисных центрах). В этом случае может быть эффективным планирование с участием персонала. Сотрудников можно попросить по собственному опыту отметить, какие виды активности лучше всего помогают: дают энергию, упрощают взаимодействие и создают приятную атмосферу. Включите в эти беседы тех, кто проводит больше всего времени с людьми, обслуживающий персонал, медсестер, равных консультантов. Вы можете задавать вопрос «Когда люди бывают в лучшей форме?» Ответы на этот вопрос ориентированы на лучшие стороны конкретного человека. Отвечая на вопрос, можно найти интересные исключения из правила (например: «Он всегда в постели, за исключением вечеринок с караоке, когда он поет любовные песни 1940-х годов»). Еще вы можете спросить: «Какая среда для человека лучше всего?» Это приводит к обсуждению разных событий (например, когда мы устраиваем вечеринки по случаю дня рождения, когда мы включаем музыку, чтобы начать день, когда мы выполняем упражнения в технике майндфулнесс перед сном). Это часто приводит к дополнительным дискуссиям о том, почему эти действия полезны: у Джона появляется своя роль, он контролирует то, что происходит; Терри считает себя хорошо осведомленной и компетентной. В результате общего обсуждения приходит понимание, как команда может работать, чтобы такие хорошие моменты возникали чаще.

Обращение к каждому члену команды дает дополнительное преимущество: между сотрудниками улучшается связь. Она возникает в результате обсуждения приятных моментов работы, признания отдельных сотрудников экспертами в соответствующих областях. Также полезны данные об интересах, увлечениях и целях, которые для сотрудников являются общими… В следующих разделах показано, как реализуются различные этапы подхода КТОВ.

Способы доступа и активизации адаптивного режима можно использовать на уровне отдельного человека или целого отделения. Индивидуальная работа – прежде всего частые попытки установить связь, запрос какой-то информации или совета. Если речь о среде, то полезны будут интерактивные игры, помогающие выявить интересы разных людей. Это лишь некоторые примеры. Используйте и другие способы – будьте креативны.

Краткие, частые, предсказуемые попытки установить контакт

Если вы обнаружите, что вы еще не знаете, что заставляет человека переходить в адаптивный режим – например, если речь о ком-то, кто проводит большую часть времени в своей комнате и не идет на разговор, – нужно устанавливать контакт и искать зацепки. Это можно сделать с помощью частых взаимодействий. Рассмотрим следующий пример:

Команда может рассматривать работу с Роджером как творческое задание. Сотрудник, осуществляющий непосредственный уход, может подойти к Роджеру и попросить совета о том, какие цвета он рекомендует для скатертей на предстоящее мероприятие. Другой вариант – предложить ему выбрать один из двух дизайнов плакатов. Эти краткие и очень конкретные попытки установить связь могут раскрыть интересы Роджера.

У вас может быть ощущение, что человек любит музыку или спорт, но все равно остается в изоляции, не идет на контакт. В этом случае нужно общаться с ним так, как это лучше всего ему подходит, – может быть, даже в его комнате под одеялом. Вы можете, например, поставить какую-то песню или спросить, кого можно было бы выбрать в свою воображаемую спортивную команду.

Попытки контакта будут короткими – пара минут, но частыми – в условиях стационара такие моменты могут повторяться много раз в течение дня. Чем чаще происходят такие краткие взаимодействия, тем больше возможностей для установления позитивной связи и тем меньше времени у человека для внутреннего сосредоточения на проблемах (тревогах, страхах, галлюцинациях). Полезно распределить такие «пинги» между множеством разных сотрудников – пусть это будут частые запросы, исходящие от разных людей. Можно использовать и разные методы взаимодействия. Рисунок 13.1 – это пример того, как может выглядеть график работы персонала в этом аспекте.

Это позволит вам быстрее изучить диапазон возможных интересов и посмотреть, сможете ли вы найти тот, который работает. Такие темы, как музыка, спорт, кулинария, искусство, телевидение и поп-культура, – общие области, которые могут интересовать всех (см. главу 3 для получения дополнительных идей). Наблюдая за изменениями в эмоциональном состоянии (например, человек начал улыбаться), за улучшением зрительного контакта или вербальной реакцией, можно определить, какая сфера имеет наибольшее влияние.

Обратитесь за советом или полезными сведениями

Обращение за советом может быть частью таких кратких, частых взаимодействий. Вы можете использовать короткие конкретные вопросы, например: «Что нам слушать: рок или кантри?» или «Красить ногти в красный или фиолетовый?» или открытые вопросы, которые помогут раскрыть интересы, например: «Какие лучшие рецепты для праздничного ужина на День благодарения?» или «Моя дочь простудилась – знаете ли вы проверенные домашние средства, которые могут помочь?»

Варианты деятельности

Рис. 13.1. Расписание персонала, в котором отражены краткие, частые и предсказуемые взаимодействия

Не нужно много энергии, чтобы ответить на вопрос или дать простой совет. Полученные ответы могут подсказать вам, в каких областях у конкретного человека есть особые знания. Когда вы узнаете, на какую тему человек говорит охотнее всего, вы сможете затрагивать эту тему последовательно и предсказуемо, чтобы активизировать адаптивный режим. Убеждения, которые активизируются в это время, – «Я способный, отзывчивый, знающий и полезный» и «Другие интересуются мной и заботятся обо мне».

Помогайте терапевтам, медсестрам в стационаре, чтобы создать атмосферу сотрудничества. Люди работают вместе как равные участники процесса.

Выявление интересов или умений с помощью интерактивных игр

Чтобы выявить интересы людей и групп людей, можно использовать интерактивные игры. Один из удачных примеров – Лото активностей. В этой игре сотрудники записывают действия, которые иногда нравятся людям, на карточке лото. Они просят всех в отделении подумать о том, что люди могут захотеть делать, и ответы тоже записывают на карточку (образец карточки Лото активностей см. на рис. 13.2). Действия могут быть такими, которые можно выполнить в будущем (например, сделать прическу, посетить церковь, погулять на улице) или в данный момент (например, играть в баскетбол, делать упражнения, делиться любимым рецептом, слушать любимую песню). На каждой карточке должны быть указаны одни и те же действия, но они будут расположены в разных квадратах.

Рис. 13.2. Образец карты Лото активностей

В группе вы просите человека назвать букву и цифру (например, «B 4»). Участник смотрит на вид активности на своей карточке в этом конкретном поле. Любой, кто хочет участвовать, либо поднимает руку, либо начинает делать то, что обозначено в карточке (если это возможно). Сотрудники пишут на доске или листе бумаги, скольким людям нравится каждый из видов активности. Когда кажется, что людям нравится какое-то занятие, сотрудник задает наводящие вопросы, например: «Как вам это? Хорошо, плохо или просто нормально?» и «Если это заставляет вас чувствовать себя лучше или бодрее, хотели бы вы этим заниматься чаще?» Такой подход сразу помогает людям заметить пользу разных занятий.

Преимущества Лото активностей и других подобных игр заключаются в том, что они:

• Предоставляют возможность испытать прилив сил, удовольствие, вовлеченность и мастерство в данный момент (обучение через действие).

• Помогают определить интересы или области знаний, о которых они, возможно, сами не задумывались.

• Помогают людям наладить связь друг с другом, когда они узнают, что у них есть общего.

• Обосновывают необходимость ежедневной активности.

Вполне вероятно, что в отделении будет несколько человек со схожими интересами. Возможно, они выросли в одном районе, слушали одну и ту же музыку или имеют схожие хобби. Именно здесь сила среды может вывести первоначальную активность на новый уровень: соединить людей с другими людьми, разделяющими их увлечения. Доступ к адаптивному режиму не только заряжает энергией, но также обеспечивает возможности для создания более широкой социальной сети. Люди видят, что они действительно могут иметь отношения с другими и что такие отношения стоит поддерживать. Это нейтрализует пораженческие настроения и асоциальность.

Когда интересы определены, нужно обеспечить возможность задействовать их как можно чаще. Это этап включения адаптивного режима (см. главу 3). Можно проводить различные мероприятия и создавать клубы по интересам.

Забавный способ – бросить вызов людям: «Чем интересным вы можете заниматься в больнице и как часто вы можете заниматься любимыми делами в течение недели?» Вызов пробуждает энергию и увеличивает вероятность того, что люди будут находиться в адаптивном режиме. Ниже приводим пример того, как люди могут объединиться для выполнения задачи.

Следите за активностью

У людей в отделении и сотрудников есть персонализированные карточки, в которых перечислены два-три конкретных вида деятельности, которой они хотели бы заняться в течение недели с кем-то вместе. Когда эти дела выполняются, участники ставят свои инициалы на карточках или подписывают карты друг у друга. Количество подписей отражает не количество выполненных действий, а скорее число людей, с которыми получается взаимодействовать и что-то вместе делать ежедневно / еженедельно.

Назначьте менеджера чемпионата активности

Пусть это будет сотрудник (или участники), который инициирует задание и озвучивает его. Этот человек – заводила, он стимулирует людей использовать свои карточки. Для отделений, где специалисты работают в несколько смен, полезно иметь хотя бы одного чемпиона в каждой смене, чтобы поддерживать активность в течение дня.

Обсудите задачу перед тем, как начать действовать

Либо в группе, либо во время собраний люди встречаются, чтобы обсудить проблему и решить, как они собираются с ней справиться. Чем больше сотрудничества, тем лучше!

Начните собирать подписи прямо сейчас

Люди могут порадоваться немедленному успеху, зарабатывая подписи в начале игры! Включать музыку в комнате, когда игра начинается, – простой способ получить подписанные карточки. Его можно использовать как пример того, как работает задача (например: «Есть ли у кого-нибудь прослушивание музыки на карточке? Мы делаем это прямо сейчас. Давайте подпишем несколько карточек!»). Другой способ успешно начать работу – это установить места для разных видов активности (например, с принадлежностями для рисования, с играми) и побудить людей попробовать что-то вместе с другими.

Обеспечьте возможности для сбора подписей в течение недели

Любое позитивное взаимодействие может стать ценным и значимым опытом. Поощряйте людей носить свои карточки с собой в течение недели и просить подписи у других, когда они занимаются тем, что им нравится. Все сотрудники, независимо от того, участвуют ли они в игре со своими карточками или нет, должны знать об этой форме работы. Сотрудники больницы могут напоминать, чтобы участники приносили карточки на такие мероприятия, как вечеринки или групповые занятия. Если несколько участников проявляют активность одновременно, они могут запрашивать подписи у всех (например, одно мероприятие – пять подписей).

Суммируйте количество подписей

Каждую неделю инициалы или подписи суммируются, результат объявляют. Подписи за предыдущие недели включаются в каждый новый подсчет, поэтому число каждый раз растет.

Используйте обратную связь, чтобы сделать выводы

Разные виды деятельности можно использовать для вовлечения людей в процесс и активизации среды. Также можно укрепить ценные убеждения, например, что стоит развивать отношения, что у человека есть с другими что-то общее, что он способный. Задавая вопросы о том, что участие в какой-то деятельности или игре говорит об участниках, можно изменить их убеждения. Отзывы также дают специалистам понимание, что тот или иной человек извлек из состоявшегося опыта.

Примеры наводящих вопросов:

• «Участие в испытании прошло лучше или хуже, чем вы ожидали?»

• «Когда вы более активны, как вы себя чувствуете? У вас в этот момент больше или меньше энергии?»

• «Мы получили больше подписей, чем ожидали. Что это говорит о нас?»

• «Если все прошло лучше, чем мы думали, и у нас появилось больше энергии, стоит ли делать это чаще? Как насчет того, чтобы делать это даже за пределами больницы /интерната?»

Важно помнить, что такие конкурсы не должны использоваться для получения привилегий или вознаграждений, а за отказом от участия не должно следовать наказание. Участие должно быть добровольным и увлекательным. Мы часто обнаруживаем, что число участников растет по мере того, как в отделении происходит все больше активности и люди видят успехи других.

Есть много способов запустить активность. Иногда предпочтение отдается созданию плакатов разных отрядов, а не отдельным карточкам. Подсчет можно вести ежемесячно, а не еженедельно. Разделение на две команды и добавление элемента соревновательности тоже может быть интересным и полезным. Опять же – будьте изобретательны и гибки.

Создавайте клубы по интересам

Другой метод активизации адаптивного режима – это создание в отделении клубов по интересам, подобных тем, которые существуют во внешнем сообществе. Клубы работают лучше всего, когда в них вступают и люди с диагнозом, и сотрудники больницы. Например, это могут быть клубы садоводов, театральные или хоровые кружки, клубы моды и красоты, клубы «Измени мир к лучшему»[12] и спортивные союзы. Люди собираются вместе, чтобы заниматься тем, что им нравится – например, в утреннем клубе кто-то играет музыку, кто-то ведет зарядку, кто-то выполняет упражнения, а другие наслаждаются чашечкой кофе. Все это хорошие способы набраться сил и начать день с приятных задач.

Игровые и музыкальные клубы могут стать альтернативой тихому часу. Клубы по интересам способствуют установлению связей и уменьшают изоляцию (см. главы 8 и 9). Они также предлагают возможности выбора, которые часто ограничены в условиях стационара.

Клубы дают больше возможностей и сотрудникам больницы – они могут общаться с клиентами как с людьми, у которых есть сходные интересы, а не только в контексте болезни. Сотрудники испытывают настоящее чувство успеха, участвуя в деятельности, которая реально помогает другим.

Когда удалось войти в адаптивный режим, нужно определить и детализировать надежды на будущее. Выявление и развитие устремлений в условиях стационара – это важные способы повышения мотивации и вовлеченности. Устремления помогают связать терапевтическую программу с тем, чего в конечном счете хочет человек. У некоторых людей личная цель совпадает с задачами лечения, но часто масштаб таких целей невелик (например, выписаться из больницы, посещать терапевтические группы).

Часто люди изо всех сил пытаются сформулировать, чего они хотят от своего будущего – в больнице и по возвращении в общество. Это происходит из-за потери интереса к целям, которые раньше представлялись важными. Как сказал нам один человек, «это похоже на фильм – вы слышите звук, но экран черный. Вы не знаете, каким образом вы собираетесь куда-то попасть, потому что не видите будущего».

Чтобы расширить представление человека о возможном будущем, устремления можно встроить во все элементы программы лечения в стационаре – в работу терапевтической команды, индивидуальную, групповую терапию. В следующем разделе мы сосредоточимся на интеграции устремлений в командные собрания и работу групп.

Устремления и работа терапевтической команды

Когда во главу угла поставлены устремления, встречи терапевтической команды могут быть очень полезными и значимыми. Вы можете задавать вопросы во время встречи, чтобы выявить и подчеркнуть устремления, например:

• «Когда все это проговорим и сделаем и вы выпишетесь из больницы, чем вы хотите заниматься?»

• «Когда мы впервые встретились, вы сказали, что для вас важно восстановить связь с дочерью и вернуться в школу. Это все еще то, над чем мы все вместе работаем?»

• «Вы сказали, что очень хотите поехать в турне как исполнитель кантри-музыки. Что в этом было бы лучше всего? Что это для вас значит?»

• «Когда вы помогли мистеру Смиту пройти по коридору, он улыбнулся, и, похоже, ему это действительно понравилось. Если мы поищем другие способы помогать другим людям в отделении, как вы думаете – может это для вас быть хорошим шагом к тому, чтобы стать медсестрой?»

Дополнительные стратегии для выявления и развития индивидуальных устремлений можно найти в главе 4.

В каждом случае мы сосредоточиваемся на том, что важно для конкретной личности, и создаем атмосферу сотрудничества. Это указывает на то, что у всех участников процесса одна цель – приблизить человека к реализации устремления. Даже если эти устремления кажутся очень далекими или абстрактными, все равно стоит обсудить, что они значат для человека. От значения устремлений зависит лечение.

Когда возникают проблемы, вы можете поместить их в контекст устремлений. Например, когда человек изолируется от других, вы можете предложить ему занятия в крафт-клубе[13] как способ помочь приблизиться к цели. Если возникающая проблема не мешает двигаться к заветной цели, то вообще не стоит воспринимать ее как проблему.

Развитие устремлений и работа в группах

Устремления вдохновляют людей к групповым занятиям и участию в сообществах, клубах. Клубы могут быть созданы для достижения определенных целей – например, учебные клубы, участники которых готовятся к получению аттестата об общем образовании (GED), клубы профессиональной подготовки или клубы, где люди обсуждают, как заботиться о домашних животных. Четкая связь между деятельностью и устремлениями улучшает мотивацию.

Вы можете обнаружить, что некоторые люди выражают разочарование, когда их приглашают заниматься в терапевтических группах. Рассуждения могут быть такими: «А в чем смысл? Я просто завяз тут» или «Я уже был там и занимался этим!» Чтобы повысить мотивацию, координаторам группы полезно встроить индивидуальные устремления каждого в миссию группы. Так вы обеспечите ощущение целесообразности происходящего. Вы можете спросить: «Итак, какова цель этой группы? К чему работа здесь приблизит нас?» Вы можете попросить участников обозначить личные устремления – что-то, что поможет им чувствовать себя лучше, способнее или снизить стресс. Вы также можете спросить о смыслах каждого устремления. Этот список стоит записать на доске или листе бумаги. На него можно ссылаться в работе (например, «Мы много говорили сегодня о способах снятия стресса. Интересно, приблизит ли это нас к нашим мечтам? Например, к желанию найти любовь или начать работать. Как вы думаете?»). Это полезный способ связать программу с личными целями участников и возможность соединить людей друг с другом, – у многих людей схожие устремления.

Когда люди готовятся к выписке из стационара, для них важно собраться вместе, обсудить будущее, решить возникшие проблемы. Можно создавать специальные клубы для этого. Главным в работе будут внимание к устремлениям, составление планов. Люди разбивают крупные цели на шаги, а также ищут способы противостоять стрессу. Опыт, полученный в стационаре, можно, таким образом, увязать с тем, что будет происходить дальше, за его пределами. Появляется безопасное пространство для общения – можно обсудить страхи, стрессы, которые возникают на пути к полноценной жизни.

Подход КТОВ к групповой терапии подробно описан в главе 14.

Возможности для позитивных действий (см. главу 5) – важная часть КТОВ. Действуя, вы можете помочь людям активизировать позитивные убеждения и создать новые полезные установки, которые помогут вернуться в сообщество. Полезно создание значимых ролей, разработка расписания позитивных действий, участие в разных видах деятельности вне отделения.

Помогайте другим и определяйте значимые роли

Это заряжает энергией. Такие действия могут значительно изменить представления человека о принадлежности к сообществу, достоинстве, способностях, контроле и изменении мира к лучшему. Приведенные здесь примеры включают помощь через выполнение определенных ролей в отделении, больнице. Также мы поговорим и о ролях, которые позволят принести пользу более широкому сообществу.

Возможность добровольно участвовать в работе отделения дает людям чувство принадлежности и контроля. Наличие помогающей роли – это возможность стать частью безопасного, полезного сообщества. Роли могут быть разными. Их можно встраивать в ежедневные события или привязать к интересам конкретного человека – например, это может быть роль президента и секретаря собрания, репортера, руководителя клуба, кинокритика, члена Комитета по информационной работе и т. д. По мере того как люди принимают на себя полезные и важные роли в отделении, сотрудники могут анализировать полученные данные и делать значимые выводы о влиянии этих ролей. Общие убеждения, на которые вы можете ориентироваться:

Помимо конкретного отделения, люди могут помогать и в больнице в целом – например, это могут быть какие-то функции по обмену информацией, работа по защите интересов или в консультативном совете, который сотрудничает с больничной администрацией. Выполнение таких ролей укрепляет уверенность в способности помогать другим, решать проблемы. Например, во время подготовки к выписке одна женщина из стационара длительного пребывания была назначена представителем пациентского сообщества. Она попросила руководство клиники продлить время прогулки, что в конечном счете было сделано. Позже она поделилась с участниками терапевтической команды: «Мне это выгоды не принесет, но я горжусь тем, что помогла другим людям получить лучший опыт. Эти изменения помогут людям почувствовать себя лучше, даже если они в больнице». Еще активистка сказала, что сможет помогать другим и после того, как покинет больницу – например, работая волонтером.

Другие варианты ролей – участие в творческих коллективах, например хорах и ансамблях. Люди могут делиться своими талантами или помогать другим, например, делать плакаты для мероприятий и распространять их. Убеждения, подкрепляемые этими ролями, включают способность получать энергию посредством полезной деятельности. Кроме того, развитие получают убеждения относительно творческих способностей и возможности делать что-то интересное вместе с другими людьми.

Создание программы, которая позволит обеспечить общественно полезные мероприятия за пределами больницы, может активизировать адаптивный режим. Участие в таких проектах может укрепить позитивные убеждения и принесет реальную пользу. Например, это может быть участие в клубе, который помогает ветеранам или больным детям, акции по сбору вещей для людей, пострадавших от стихийных бедствий, помощь приютам для животных. Даже если перечисленные области не входят в число интересов конкретного человека, он может быть полезен – пригодятся его творческие способности (например, он может рисовать плакаты для таких проектов). Все это объединяет людей, укрепляет их веру в собственные силы, в способность приносить пользу. Кроме того, это помогает и налаживать социальные связи, подтверждает ценность и безопасность общения. Такие мероприятия также обеспечивают долгосрочную мотивацию, поскольку могут быть постоянными.

Планирование позитивных действий

Когда значимые виды деятельности определены и человек согласен с тем, что ими полезно заниматься чаще, самое время разработать график позитивных действий (см. главу 3). Вместе с персоналом больницы человек разрабатывает план, чтобы чаще выполнять приятные и полезные действия в течение недели. Вы можете рассмотреть этот план на собрании терапевтической команды, чтобы увидеть, как каждый из участников может поддержать человека.

Важно помочь клиентам сделать вывод: позитивные моменты, которые им нравятся в больнице, не ограничиваются больницей. Планы и графики могут быть частью их жизни и за ее пределами. Вы можете спросить людей с диагнозом, как они будут строить планы, и следить за их выполнением вне стационара. Некоторые переходят от бумажного расписания к электронному планировщику. Во многих больницах планшеты и телефоны активно используются в такой работе. Это полезная практика.

Выход в общество

Отличный способ добиться успеха и укрепить веру в свои способности – это поездки за пределы больницы. Например, когда ведется сбор одежды для нуждающихся или доставка пожертвований в местные приюты. Участвуя в таких проектах, люди с диагнозом чувствуют связь с обществом, расширяют свои социальные связи, видят, что проводить время с другими людьми – стоящая затея. Есть и другие преимущества – например, если человек начинает посещать церковь и работает таким образом со своей духовностью

Отличный способ добиться максимального успеха вне больницы – использовать желания и навыки людей при создании плана. Команде следует учитывать:

• На какие убеждения мы ориентируемся (например, контроль, возможности, изменение ситуации)?

• Куда мы можем пойти, чтобы добиться успеха, укрепить позитивные и ослабить негативные убеждения?

• Какую роль может исполнять человек во время выездов? Что лучше всего поддержит его позитивные убеждения? Например, он может почувствовать себя способным и полезным, принимая заказы на доставку еды и указывая направление к магазину.

• Мы хотим, чтобы человек заметил, каких успехов он достиг в больнице, во время и после выезда (например, я могу добиться большего, чем думал, я полезный и хороший человек). Это помогает нам выбрать вопросы для направляемого исследования.

Для успешной работы нужно несколько компонентов, которые позволят терапевтической команде координировать действия и быстро подключать к процессу новых участников. Мы разработали метод, который поможет вам оценить, насколько хорошо вы включаете КТОВ в свою терапевтическую программу. Мы называем это контрольными показателями КТОВ. Это семь областей, которые отражают факторы, связанные с разработкой программ, персоналом и документацией. Каждая область разбита на элементы, которые оцениваются по 4-балльной шкале (0–3), где «3» представляет идеал КТОВ. Идеал КТОВ амбициозен – он показывает, какой программа могла бы быть в конечном итоге. Полная версия этого инструмента приведена в приложении H. Далее мы опишем несколько важных его частей: преимущества регулярных групповых мозговых штурмов, использование документации по КТОВ на совещаниях команды и клинических совещаниях, а также определение чемпионов КТОВ.

Вне сессий с клиентами терапевтическая команда может регулярно встречаться для просмотра индивидуальных карт восстановления и обсуждения того, как каждый участник выполнил свои планы действий, оговоренных заранее. Эту встречу можно назвать по-разному – например, клинический круглый стол или командная встреча. Лучше всего при ее проведении сосредоточиться на конкретном человеке, у которого есть проблемы. Такое рассмотрение Карты восстановления напоминает членам команды о пробелах в понимании (например, о незнании чьих-либо устремлений), помогает обозначить область, требующую внимания. Клинические круглые столы дают также возможность обсудить КТОВ и психотерапевтическую работу в более широком смысле – например, ранее в отделении было несколько человек, которые интересовались модой и создали клуб. Но теперь в отделении у нас люди, которые больше заинтересованы в кулинарии. Группа может обсудить, как отделение может приспособиться к изменившимся условиям. Также во время встреч можно убедиться, что персонал действительно обращает внимание на изменение убеждений. В общем, групповые мозговые штурмы дают возможность специалистам консультироваться друг с другом, разрабатывать и менять программы.

КТОВ можно поддерживать, если он интегрирован в документацию отделения. Карты восстановления можно использовать как одну из форм документации. Они представляют собой краткое руководство по пониманию людей, а также по планируемым вмешательствам. Планы лечения и записи о ходе лечения также могут связывать проблемы с целями и убеждениями. Другие документы, которые включают элементы КТОВ, – листы обходов медсестер. В течение смены такие обходы проводятся неоднократно, каждые 15, 30 или 60 минут – и в них обычно есть разделы, где фиксируют возникающие проблемы. Существующие таблицы обходов можно доработать, включить в них также графы, где можно делать отметки о позитивном поведении, выполняемых полезных действиях. Эти документы сосредоточивают внимание на поведении, способствующем восстановлению, и стимулируют персонал побуждать людей чаще участвовать в подобных действиях.

Когда отделение успешно применяет КТОВ, сотрудники становятся экспертами в понимании людей, установлении связи с ними, выявлении интересов и устремлений и создании возможностей для действий. Полезно определить лидеров отделения, глубокого понимающих КТОВ. Лидеры могут выступать в качестве внутренних менторов для новых сотрудников или для переориентации опытных сотрудников на новый подход. Специалисты могут участвовать в разработке материалов для персонала, специфичных для КТОВ, или в представлении администраторам случаев из практики, примеров успеха. Лидеры предлагают решения, когда у людей, лежащих в отделении, возникают проблемы. Лидеры КТОВ помогают делать конструктивные выводы.

Среда, ориентированная на КТОВ, может нейтрализовать негативные убеждения, однако такие проблемы, как изоляция, сосредоточенность на галлюцинациях, агрессия и другие, скорее всего, будут присутствовать. Когда это происходит, терапевтическая команда должна пересмотреть свое понимание личности (глядя на Карту восстановления) и подумать, какие убеждения могли активизироваться в момент, когда возникла проблема. Можно использовать анализ цепочки, чтобы лучше понять, что происходит (см. главу 6). Может быть, человек где-то получил отказ? Потерял контроль? Затем группа может планировать более активные вмешательства для людей с серьезными негативными симптомами. Полезным может быть обращение за советом и помощью к людям, которые чувствуют себя бессильными и в итоге прибегают к разрушительному поведению. Варианты решения проблем подробно описаны в главах 7–11. Мотивация к решению проблем возрастает, когда это влияет на прогресс в достижении важной для человека цели.

Важно разобраться: приближает ли человека возникшая проблема к достижению значимых целей или отдаляет от них? Если отдаляет, вы можете спросить: «Нужно найти способ сделать так, чтобы это не мешало вам так сильно. Поработаем над этим вместе?» Это помогает определить потенциально полезные вмешательства и навыки, которые стоит попробовать (например, мышечная релаксация, упражнения на переключение фокуса внимания).

Хотя отдельные формулы могут использоваться при составлении программы для конкретных людей, на самом деле подход довольно универсален. Цели людей уникальны, но принцип работы с этими целями един. Вам не нужно организовывать 20 клубов для 20 людей. Вы найдете возможность объединить их так, чтобы они работали вместе и помогали друг другу.

Когда одни люди приходят, а другие уходят, вполне естественно, что меняются интересы и желания. Будьте гибкими. Если тренажерная секция или актерский клуб когда-то пользовался большим успехом, но сейчас никто не проявляет интереса к этим видам активности, возможно, пришло время что-то изменить. Один из способов сделать это – регулярно разговаривать с клиентами в отделении и специалистами. Работайте с отзывами и обновляйте программы. Это еще одна возможность для выстраивания сотрудничества, работы со значимыми ролями.

Если пребывание в стационаре непродолжительно (от нескольких дней до пары недель), у вас может не хватить времени для полной разработки и обновления карт восстановления. Разработка позитивных программ, ориентированных на действия, тоже может оказаться непродуктивной. В этих обстоятельствах самое главное – выявление интересов и устремлений. Что у кого-то получается делать в адаптивном режиме? Можете ли вы помочь людям заметить это и спланировать выполнение большего количества таких дел? Если удастся определить значимое устремление и развить богатый образ восстановления, это невероятно полезно для повышения мотивации после выписки.

Если пребывание в стационаре краткосрочное, особенно тщательно работайте над планами, чтобы легко напомнить людям их сильные стороны и желания. Затем можно обсудить, каким может быть следующий шаг – например, можно сказать: «Теперь, когда у нас есть четкое представление о том, чего вы хотите в своей жизни, как нам вспомнить об этом, когда возникнет стресс? Записать? Как лучше запомнить эти шаги?» Вы можете связать использование клинического вмешательства с устремлениями. Например, пока человек в стационаре, определите его ключевые устремления, научите полезным техникам, которые помогут справиться со слуховыми галлюцинациями, а затем скажите: «Когда что-то вызывает стресс и вы не можете контролировать голоса, вспомните про технику, которая позволяет с ними справиться и приближает вас к мечте заняться бизнесом?»

• Применение КТОВ в стационаре включает интеграцию основных элементов КТОВ во все аспекты клинической помощи – в индивидуальную и групповую работу, формирование среды.

• Акцент делается на установлении связи между персоналом и клиентами и между самими клиентами. Также важно чувство контроля, постоянное присутствие возможностей для позитивных действий и продвижения к важным целям.

КТОВ-сообщество:

• Понимает, что представляют собой люди и подразделения, когда они функционируют наилучшим образом.

• Рассматривает интересы и устремления отдельных лиц как сходные с интересами сотрудников, что предполагает взаимодействие и связь.

• Это активное и вовлеченное сообщество. Оно активирует адаптивный режим, выявляет интересы, навыки и области знаний.

• Подчеркивает важность устремлений, ставит их во главу угла в работе терапевтических команд, клубов и групп.

• Предоставляет людям с диагнозом возможности для сотрудничества с персоналом и другими людьми, в том числе дает возможность помогать, участвовать в общественно полезной деятельности в больнице и за ее пределами.

• Поощряет позитивные действия, направленные на достижение устремлений и планирование будущего за пределами больницы.

• Усиливает позитивные убеждения, касающиеся энергии, способностей, самооценки, полезности, полезности взаимодействия с другими людьми и надежды на будущее.

• Поддерживает подход разными способами: скоординированные действия специалистов, специальная документация, ориентированная на восстановление, выбор лидеров для обеспечения согласованности и верности модели.

Групповая терапия – большая сила. Группы предоставляют возможности для взаимодействия, чувства принадлежности, решения проблем, работы над достижением целей и нового опыта, который вдохновляет двигаться вперед (Yalom, 1963). Вы можете использовать КТОВ для создания новых групп. Вы также можете работать по этому методу в уже существующих группах. В этой главе представлены этапы группового процесса КТОВ, включая общую структуру групповой сессии КТОВ (или КТОВ-ориентированной сессии). В заключение приводятся конкретные соображения для успешной реализации КТОВ в групповой терапии.

Существует естественное развитие, которого вы можете ожидать от курса групповой терапии КТОВ. Этот набор этапов соответствует основным элементам подхода КТОВ. Для каждой фазы нет определенного количества сессий – нужно ориентироваться на потребности участников. Иногда вы будете продвигаться поэтапно, но иногда вам нужно будет восстановить силы, вернуться к уже сделанному или обратиться к новым задачам.

Для начала приветствуем людей в группе, стараемся наладить связи между участниками, найти точки соприкосновения и развить групповую идентичность. Это развитие сплоченности включает в себя ожидание того, что групповые занятия будут активными. По своей сути группа КТОВ – это возможность для участников обрести чувство принадлежности, площадка для целенаправленных совместных действий.

Вы будете наиболее эффективны, если сразу активируете адаптивный режим (см. главу 3). Активное обсуждение интересов участников и их вкусов, таких как лучшая пицца и любимые начинки, совместное прослушивание музыки или физические упражнения – общий опыт, которого нет в повседневной жизни. Вы также можете играть в игры, например, пытаться удержать воздушный шар в воздухе, играть в Лото активностей (см. главу 13) или «Угадай мелодию» и другие игры.

Нужно совместно разработать групповую миссию. Миссия объединяет и может служить кратким напоминанием о том, зачем вы все здесь. Если вы создаете новую группу, то можете сказать: «Я надеюсь, что наша новая группа может быть действительно интересной и подтолкнет нас двигаться к тому, что нам небезразлично. Что думаете?» Обращаясь к уже существующим группам, вы можете сказать: «Мы уже некоторое время вместе занимаемся управлением гневом. Давайте посмотрим, как это согласуется с нашими желаниями в жизни. В чем миссия нашей группы?»

Более интерактивный подход – составить на доске или бумаге список вдохновляющих слов и изображений и попросить участников добавить свои. В ходе обсуждения формулируется миссия. Для этого может потребоваться несколько занятий.

Примеры групповых миссий КТОВ: «Выбраться и остаться: сгладить путь к выздоровлению[14]» (стационарная группа) и «Группа расширения возможностей: расскажи о своих проблемах и двигайся к тому, о чем мечтаешь!» (амбулаторная группа).

Теперь нужно определить, выявить и развить устремления членов группы. Обсуждайте устремления и их смыслы (например, «Чем это хорошо?»). Затем обращайте внимание на смыслы, лежащие в основе устремлений каждого. Мы постоянно обнаруживаем, что у людей могут быть разные мечты о будущем, но есть темы, которые объединяют – например, один человек хочет работать, а кто-то другой – стать волонтером, но смысл этих желаний может быть близким.

Один член группы может захотеть вернуться в школу, а другой хочет вступить в книжный клуб или поработать со своим братом, чтобы обучиться профессии водопроводчика. Хотя эти устремления могут казаться разными, связующей нитью может быть желание расширить кругозор, самореализоваться или найти способ связи с другими людьми.

Кто-то жаждет любви, кто-то хочет проводить больше времени с родителями или участвовать в изучении Библии; общей нитью могут быть связанность и значимые отношения. Наконец, у людей может присутствовать желание управлять своими деньгами, иметь свой дом или собственный бизнес; общим смыслом могут быть независимость и компетентность.

Вы можете провести несколько сессий, определяя и детализируя долгосрочные цели у как можно большего числа членов группы.

Нужно обогащать и развивать устремления, как описано в главе 4. В группе можно также обсуждать эти устремления. Например, когда кто-то определяет важную для него цель, вы сначала спрашиваете у него, что было бы в этом лучше всего. Затем можно спросить группу: «Что вы думаете? Кто-нибудь еще этого хочет? Что еще в этом хорошего?» Члены группы помогают детализировать устремления, обогащать их: «Какие еще подробности об этом стоит узнать?»

Приглашение людей задуматься об устремлениях других может оказаться вдохновляющим. Люди, которым трудно определить собственное устремление, могут загореться, услышав что-то от других, или вспомнить, чего хотят они. Некоторых людей спрашивают о смысле их устремлений, а они вместо этого делятся проблемами (например, «Ну, я не знаю, смогу ли я сохранить работу, и что, если мой доход упадет?»). Вы можете использовать группу, чтобы разжечь азарт. Вы можете сказать: «Это интересно. Размышляя о лучшей части работы, вы нашли несколько причин, по которым это может быть сложно. Давайте вместе подумаем, что для Софии может быть лучшим в работе?» В ответ другие люди часто дают поддерживающие и обнадеживающие ответы, например: «Она такая общительная, она, вероятно, помогла бы многим людям» или «Вы могли бы заработать больше денег, чтобы помочь своему сыну». Члены группы начинают помогать друг другу строить планы на будущее. Возвращайтесь к устремлениям на каждой сессии – например, вы можете сказать: «Итак, мы все еще работаем вместе, чтобы вернуть вас двоих к работе; вы трое вступаете в новые отношения, а вы двое движетесь к открытию своего бизнеса по производству одежды и мороженого. Верно?» Таким образом устремления поддерживают преемственность сессий и создают основу для движения вперед.

После того как миссия группы определена и значимые устремления выявлены, нужно разработать пути реализации устремлений или их смыслов. Вы разбиваете устремления на шаги, пробуете несколько шагов вместе и составляете план действий для времени между сессиями.

Разбивка устремлений на маленькие шаги

Члены группы должны видеть цели восстановления как достижимые. Следовательно, вам нужно разбить устремления на промежуточные и непосредственные шаги (см. главу 5). Преимущество состоит в том, что многие люди лучше находят решения для других, чем для себя. Члены группы часто дают друг другу хорошие советы, как разбить цели на более мелкие шаги. Это еще и возможность помочь другим, что само по себе полезно.

По мере того как члены группы помогают друг другу, можно сделать следующие выводы: «Все собрались вместе, чтобы помочь друг другу составить планы, которые в свою очередь помогут вернуться к работе. Что это говорит об участниках нашей группы? Другие люди иногда очень заботятся о нас, правда?» и «Вы помогли Томасу придумать шаги, которые ему раньше в голову не приходили. Можно ли сказать о вас, что вы неплохо решаете проблемы?»

Актуализация шагов как групповой проект

Вы также можете создать коллективный проект, который связан с общими смыслами, лежащими в основе устремлений участников. Например, создание групповой поваренной книги (связанной с устремлением быть лучшим родителем и привязанной к интересам и навыкам участников группы). Или это могут быть рисование картинок, изготовление карточек для организаций, которые заботятся о бездомных ветеранах или больных детях (связаны с устремлением помогать другим и использовать творческие интересы). Или организация раздачи одежды для общественного приюта (связанная с устремлением принести пользу обществу).

Совместная работа над этими проектами дает возможность регулярно испытывать прилив сил и связанность с другими людьми (доступ к адаптивному режиму и его активизация). Она напрямую связана с устремлениями (развитие адаптивного режима) и является способом достижения смысла этих устремлений (актуализация адаптивного режима). Групповые проекты усиливают позитивные убеждения. Такая работа эффективна, потому что все одновременно получают выгоду от коллективных действий.

Решение проблем

Вы обнаружите, что проблемы несложно определить по мере того, как люди обдумывают шаги к достижению целей и начинают действовать. Например, один участник группы планировал послушать музыку с сестрой, но не смог – слишком беспокоился о том, что подумает сестра. Другой хотел вступить в местный книжный клуб, но вместо этого провел день в постели, слушая голоса. Может быть, кто-то не прошел собеседование. Или пил. Нужно сотрудничать с членами группы, чтобы эффективно выявлять и решать такие проблемы.

Не начинайте с проблемы. Сосредоточьтесь на устремлениях. Самое главное – цель, причина, по которой стоит преодолеть трудности. Изучив устремления, вы можете попросить группу выбрать одно конкретное и разбить его на этапы. Затем можно спросить: «Что может затруднить достижение этой цели?» Лучше всего, если конкретные задачи будут выбраны индивидуально.

В некоторых группах будут участники, которые готовы рассказывать о случаях, когда у них что-то не складывалось. В этом случае можно сразу перейти к совместному решению проблемы. Иногда обсуждение конкретных проблем раздражает, вызывает беспокойство. Чтобы обеспечить баланс, вы можете спросить совета по проблеме, которая может возникнуть у вас или у кого-то еще, или попробовать разыграть ситуацию по ролям.

Решение проблемы других людей снимает часть давления с тех, кто чувствует себя особенно уязвимым. Вы можете задавать такие вопросы: «Что могло бы случиться, если бы я действительно хотел сделать это, но почувствовал себя слишком усталым?» или «Моя сестра очень нервничает, когда думает о встрече с новым человеком. Есть ли у вас какие-нибудь идеи, что она может делать, когда чувствует беспокойство?» Вы также можете спросить: «Что вам помогало, когда вы переживали подобное?»

Члены группы генерируют идеи, а вы выражаете признательность за помощь и спрашиваете, можете ли вы записать эти идеи – на бумаге или на доске, чтобы было видно всем. Затем вы можете перейти от решения чужих проблем к их собственным. Спросите: «Кто-нибудь здесь сталкивался с подобным?» Затем вы можете попробовать какие-то полезные практики, например глубокое дыхание.

Наконец, предложите использовать созданные стратегии в будущем: «Стоит ли нам попробовать что-то из того, что мы придумали, вне группы? Это может стать планом действий?» В заключение беседы нужно укрепить позитивные убеждения, которые касаются способности быть полезными, умными и извлекать выгоду из совместной работы.

Ролевая игра или реализация различных стратегий решения проблем (Beck, 2020) – еще один способ помочь членам группы. Можно обдумать множество вариантов. Один из подходов:

1. Определите проблему, на которой нужно сосредоточиться, и предложите каждому сформулировать предложения о том, как помочь в ее решении.

2. Поощряйте все возможные ответы: «Не бывает неправильных ответов – у всех нас есть много вариантов. Некоторые могут больше приблизить нас к нашим устремлениям, чем другие, но это мы и собираемся выяснить, воплощая их в жизнь!»

3. Составьте список предложений в месте, запишите, чтобы все видели.

4. Предложите людям решить, кто хотел бы побыть режиссером, – режиссер говорит: «Мотор!» и «Стоп!», пока другие разыгрывают сцену.

5. Пригласите людей сыграть роль кого-то, кто сталкивается с проблемой, или кто хочет сделать шаг навстречу своим устремлениям. (Это не обязательно должно быть нечто, что они сами испытывают.) На роль другого участника ситуации (босса, потенциального партнера) пригласите еще кого-то.

6. Проверьте все предложения и узнайте мнение всех – что сработало, а что оказалось менее полезным.

7. Затем каждый в группе может определить некоторые из лучших стратегий и разработать план действий.

Подобные действия поощряют творчество, а также помогают людям оценивать решения, не чувствуя неловкости и стыда.

Рассмотрим человека, который боится, что, если он получит работу, другие люди будут им пользоваться и он может им уступить. Предлагаемые решения могут быть такими: дать этим людям деньги, бороться с ними, поговорить с ними о том, почему вы не можете помочь прямо сейчас. Предложить другие способы помощи, не давая денег. Разыграть каждый из сценариев полезно – можно оценить плюсы и минусы. Затем эти варианты можно сопоставить с устремлениями: «Какой вариант облегчит достижение вашей цели чувствовать себя независимым? Что может усложнить задачу?»

Такой подход «разыграй все как надо» вызывает воодушевление и сплоченность группы, а также дает хорошие идеи для решения некоторых сложных жизненных проблем (Tang et al., 2020). Мы также видели, что такие группы эффективно поддерживали сами участники.

Планирование действий между сессиями

Последний этап – это планирование действий между групповыми сессиями и проверка прогресса. В условиях стационара это может быть участие в какой-либо деятельности (см. главу 13) или присоединение к другому сообществу. Если группа амбулаторная, это может быть планирование позитивных действий (см. главы 3 и 5). Члены группы могут помогать друг другу разрабатывать планы, отмечать успехи и решать проблемы.

Усиление адаптивного режима может произойти на любом этапе группы КТОВ. Методы направляемого открытия столь же эффективны в группах, как и в индивидуальной работе. Нужно укреплять адаптивные убеждения и уверенность в способности справиться с трудностями. В группе это особенно хорошо работает: другие люди могут давать воодушевляющие комментарии о том, насколько человек устойчив. Например, при выполнении группового задания вы можете указать: «Вы заметили реакцию Паулы на ваш плакат? Что это говорит о вас, что вы заставили ее так улыбнуться?» и «Паула, каково было, когда Крис так вам помогал? Похоже, у вас хорошая команда. Кто-нибудь из вас этого ожидал?» Когда речь идет о важном успехе, вы можете спросить группу: «Как вы, ребята, думаете, что это говорит о Дэйве – то, как он начал свое резюме?» Вопросы, которые могут быть полезны на других этапах: «Стоило ли нам делать это, чтобы заставить сердце биться и почувствовать прилив сил?» и «Кажется, стоит еще проработать нашу миссию, чтобы мы всегда могли следить за успехами?»

Структура группы КТОВ, как показано на рис. 14.1, дает представление о том, что следует планировать в качестве ведущего. Используйте ту же формулу, когда работаете поэтапно. Структура включает в себя следующие компоненты: доступ к адаптивному режиму, мост между собраниями групп, обзор устремлений, решение проблем и разработка планов действий между сессиями.

Чтобы открыть групповую сессию, вы можете проверить настроение членов группы, а затем организовать обсуждение или действия, которые способствуют установлению связи людей друг с другом и переводят членов группы в адаптивный режим. Например, вы можете попросить участников оценить свой уровень энергии как низкий, средний или высокий или по шкале от 1 до 10, где 1 = нет энергии, 5 = немного энергии и 10 = необычайная энергичность. Затем вы можете поговорить на тему поездок, о праздниках или каких-то местных событиях: ярмарках, парадах, соревнованиях и т. д.

Рис. 14.1. Структура и фазы групповой терапии КТОВ для новых либо уже существующих групп

Например:

Примеры упражнений: музыка, бросание мяча по комнате или растяжка, как во вступительной части этой главы. Проведите достаточно времени в этой фазе, чтобы накопить сил для перехода к следующему шагу. Вы также можете помочь людям заметить, что приятные разговоры и увлекательные занятия дают энергию. Эта часть работы обычно занимает всего несколько минут. Но если энергии мало, вы можете изменить свой подход (например, перейти от разговора к действию) или предложить, сосредоточиться на создании некоторого импульса, чтобы прожить остаток дня.

Следующим шагом является разговор – мост, соединяющий предыдущую сессию с текущей. В первой части людей просят рассказать, почему группа собирается вместе (миссия группы). Вы также можете просмотреть планы действий с предыдущего занятия и увидеть, что все выполнено. Когда к группе присоединяется новый человек, то мост – это возможность для более опытных участников выступить в роли экспертов и помочь быстрее освоиться.

В начале группового процесса очень важно выявить и обогатить устремления. Когда вы определите устремления членов группы и их значение, вам нужно будет кратко повторять их и ссылаться на них на каждом занятии. В начале работы этот шаг предшествует мосту, поскольку устремления могут направлять развитие миссии. Вспоминая об устремлениях на каждом занятии, вы даете импульс для потенциально трудной работы над проблемами.

Когда энергии достаточно, миссия известна, а устремления подтверждены, можно начинать планировать действия и рассматривать проблемы, которые мешают двигаться к цели. Проблемы могут быть темой группы (например, управление гневом) или они могут возникнуть в группе, связанной с КТОВ, после того как устремления были разбиты на этапы. В любом случае именно в этой части занятия вы либо делитесь полезными навыками, либо приглашаете людей помочь друг другу в решении проблемы. Это занимает большую часть времени сессии.

В конце каждого занятия нужно вместе с членами группы разработать план действий. Исходя из того, что обсуждалось сегодня в группе, что можно делать в течение недели перед следующим занятием? Вы получите от людей краткое резюме, что им дало состоявшееся занятие. Вы также можете поделиться собственными выводами (например: «Вы сказали, что мы сегодня узнали, что, работая вместе, получаешь больше, чем когда ты один. Это верно?» И «Поскольку слушание музыки с группой сегодня сделало вас счастливыми, мог бы каждый из вас попробовать слушать музыку на этой неделе? Можете найти для этого компанию? Какую песню вы хотели бы послушать?»).

В конце занятия вы также можете получить обратную связь. Оцените, что было наиболее полезным, наименее полезным и что члены группы хотели бы делать так же или иначе в будущем.

Клубы, основанные на интересах (см. главу 12), могут работать по тому же принципу. Например, общественные клубы могут иметь общую миссию и при этом быть связаны с индивидуальными устремлениями. Люди могут разрабатывать планы действий, и позитивные убеждения могут усилиться. Группы, занимающиеся лечением от наркотической и алкогольной зависимости, юридическими вопросами или управлением стрессом, могут применять такую структуру для поддержания мотивации, когда работают с профильными для себя проблемами. На рис. 14.1 показаны групповые фазы и структура.

Найдите формулировку для того, чтобы понять, что может мешать работе в группе. Когда у людей мало энергии или они посещают занятия, но не участвуют в работе, убеждения могут быть такими: «У меня просто нет энергии», «В чем смысл?», «Я того не стою», «Я не могу общаться с другими людьми» или «Другим плевать; они все равно не понимают меня».

Здесь могут быть полезны стратегии, активизирующие адаптивный режим (см. главу 3). Потратьте время на поиск зацепок для отдельных людей и зацепок, которые подойдут многим. Задавайте закрытые вопросы (например, с ответом «да / нет», предлагайте варианты выбора). В условиях стационара вы можете начать работать прямо в палате. Если низкий уровень энергии является более глобальной проблемой, работайте в группах. Эффективный подход – предоставить возможность людям играть роли в группе: попросить совета, пригласить кого-нибудь быть хронометристом, чтобы занятие начиналось и заканчивалось вовремя, попросить помощи в подготовке помещения. Роли могут быть легкими, но при этом вносить свой вклад – придавать сил, давать ощущение равенства с остальными.

Здесь также помогает сосредоточение на устремлениях. Если люди воодушевляются своими устремлениями, а другие разделяют их интересы, это противоречит представлению о том, что они одиноки или их не понимают. Это усиливает позитивные убеждения относительно способностей и отношений с людьми.

Иногда у людей бывает тяжелый день – или даже много тяжелых дней. Раздражение и разочарование могут переноситься из повседневных событий в группу, затрудняя работу. Мы можем понимать это как попытку поделиться своим опытом. Иногда это может быть связано с негативными убеждениями, согласно которым все бесполезно. В таких ситуациях стоит использовать подходы, обеспечивающие как можно больше связи, выбора и контроля. Проявите сочувствие: «Я слышал, как вы говорите, насколько трудна жизнь. Думаю, я бы тоже разозлился, будь я на вашем месте!» или «Я полагаю, что, когда случаются трудности, может быть трудно чувствовать себя в безопасности. Как вы думаете?» Выбор и контроль могут быть представлены как значимые, полезные роли. Это также поможет перефокусировать внимание.

Поддержание внимания в группе иногда может быть проблемой для участников. Люди могут бороться с негативными симптомами или седативным действием лекарств. Ориентированные на устремления и действия компоненты занятия помогают справиться с такими проблемами. Можно предложить прыгать по комнате, а не ходить. Можно бросать мяч друг другу во время разговора. Если кажется, что внимание в целом слабеет, может быть полезно остановиться или вернуться на этап доступа к адаптивному режиму. Это может дать ценный опыт – люди могут вместе генерировать энергию и помогать друг другу справиться с проблемой.

Изменения в составе могут создавать вызовы и давать интересные возможности. В открытых группах новым участникам помогают освоиться более опытные – объясняют миссию и описывают ход работы. Отдельные члены группы также могут отказаться от посещения – например, из-за выписки из больницы. В этом случае отметьте уход участников и их достижения. Можно устроить небольшой праздник – прекрасный повод для подтверждения более сильных убеждений и извлеченных уроков. Уходящий участник сможет поделиться с остающимися своими надеждами, планами. Следует сделать важный вывод: даже если кто-то уходит, все, что сделано вместе, никуда не денется, не исчезнет.

Люди могут также внезапно уйти по другим причинам. Нужно отметить отсутствие человека и поделиться с группой тем, что, как вы надеетесь, он сможет присоединиться снова в будущем или будет самостоятельно идти к своим целям. Это покажет, как связь может продолжаться, даже если человека физически нет в группе.

• Стратегия изменения внутри групп такая же, как и в индивидуальной терапии. Ведущий устанавливает с участниками доверительные отношения, чтобы увеличить энергию, выявить и обогатить устремления, спланировать действия, направленные на достижение устремлений, укрепить веру в успех и способности.

• Группы КТОВ помогают людям общаться друг с другом, центром этого общения становятся общие смыслы устремлений.

• Помня об устремлениях, группа КТОВ поддерживает совместное решение проблем и разработку шагов. Люди чувствуют себя менее одинокими, появляются дополнительные возможности для укрепления уверенности и устойчивости.

• Лучшие группы основаны на опыте людей. Они дают возможность людям ощутить энергию, предпринять шаги в направлении важных целей или практиковать разные стратегии решения проблем. Успех усиливает позитивные убеждения и помогает справляться с трудностями.

Во многом описанный в этой книге подход построен на сильных сторонах родных людей. У них часто есть много информации о близком, который столкнулся с психиатрическим диагнозом. Они могут рассказать о его интересах, сильных сторонах, возможных устремлениях и позитивных убеждениях, которые нужно укрепить, а также о проблемах и негативных убеждениях, которые необходимо ослабить. Когда кто-то является частью семьи, это удовлетворяет элементарное чувство принадлежности к группе. Есть много возможностей, которые делают семью сильнее и успешнее, дают каждому шанс почувствовать себя счастливым.

Семья является идеальным партнером для терапевта (Klapheck, Lincoln, & Bock, 2014). В этой главе мы сосредоточимся на том, как вы можете сотрудничать с родными ваших клиентов. Мы осознаем трудности, которые могут при этом возникнуть, но также верим в преимущества успешного партнерства.

Вы можете помочь, предоставив новый способ понять человека с точки зрения основных убеждений. Мы подчеркиваем позитивные убеждения и их лучшие моменты. Родственники могут быть полезны, поскольку они дают информацию о склонностях человека и его убеждениях. Человек, которого семья всегда знала, все еще здесь. При правильном подходе именно эту сторону можно усилить. Семья может поощрять действия, которые усиливают позитивные убеждения. Человек, у которого есть родные, хочет быть хорошим, помогать, быть частью группы, делать мир лучше, любить и быть любимым.

Семьи могут быть вовлечены в работу с Картой восстановления, а также могут извлечь важную информацию из данных, которые даст специалист. Поделитесь своим пониманием Карты восстановления. Родные смогут стать лучшими партнерами для человека с диагнозом, помогут ему вести более полноценную и желанную жизнь. Поработайте над тем, как выявить сильные стороны и интересы человека. Наметьте, как родные могут действовать, чтобы не затрагивать уязвимые стороны.

Первый шаг в работе с семьями – познакомить их с концепцией адаптивного режима. Вы можете спросить родных о человеке: «Какой он в своих лучших проявлениях?», «Чем она занималась до того, как возникли все эти проблемы?» или «Можете ли вы вспомнить случаи, когда проблемы менее заметны, и что в эти моменты происходит?» Затем спросите, что родные думают об этих лучших моментах. Считают ли они себя связанными с ним? А он кажется им способным? Хорошим? Спросите, что чувствует их родственник в хорошие моменты. Он счастлив? Удовлетворен? Горд? Все это гипотезы, которые пригодятся для Карты восстановления.

Вы можете обсудить стратегии доступа к адаптивному режиму. Помогите выбрать занятия, которые будут нравиться их близким. Учитывайте интересы, навыки и увлечения. Может ли семья обратиться за советом к человеку? Возобновить совместные занятия, которые они раньше любили? Лучше всего действовать вместе. Быть креативным – это плюс.

Хороший способ помочь – это задать вопрос: «Когда семья бывает в своем лучшем проявлении – дружной, счастливой? Чем вы занимаетесь вместе?» Так возникает ощущение взаимосвязанности. Все участвуют, вы одна команда. Это поможет активизировать адаптивный режим человека. Делайте то, что хорошо для всех, и вы найдете правильные занятия.

Нужно дать человеку продуктивную, полезную цель в семье. Часто людям с психическими расстройствами постоянно предлагают помощь. Они могут устать от получения помощи, лечение может даже укреплять представление о себе как о неполноценном человеке. Вместо этого предложите роль, которая поддерживает семью. Ищите общие интересы: вместе обедать, слушать музыку, танцевать, гулять, ходить на службы, смотреть спортивные соревнования, ходить на концерты и фестивали, поддерживать детей или внуков. Это естественным образом приведет к большей совместной активности; могут появиться надежды на будущее. Возможности безграничны! Главное – помогать семье делать все это предсказуемо и часто.

Помогите родным заметить, насколько хороши эти занятия. Предложите им прокомментировать их, спросите всех, что они чувствуют. Делайте выводы. Когда родные люди помогают друг другу, что это говорит о них? Что еще они могли бы делать?

Родные могут быть восторженными сторонниками высоких устремлений. Убедитесь, что семья поддерживает большие мечты вашего подопечного, и обратите внимание родных на роль устремлений в борьбе с негативными убеждениями.

Семья может помочь поработать с устремлениями, спросив: «Что было бы в этом лучше всего?» и «Как бы это было?» Родные могут задать больше вопросов, чтобы понять мечту: «Опиши мне как это выглядит?», «Как будет выглядеть твой день?», «С кем ты будешь делать это?», «Как ты будешь себя чувствовать, делая это?» и «Что все это скажет о тебе?»

Нацеливая семьи на такие разговоры, мы подчеркиваем связь и партнерство. Также мы снимаем вопрос, достижимы ли эти устремления, потому что смыслы, скрытые за устремлениями, реальны и достижимы.

Вот пример того, как может происходить диалог с родными:

В конце концов, совместные мечты имеют большое значение. Это укрепляет связи между родными. Они чувствуют себя ближе. Клиент видит мечту как более достижимую. Семья способна помочь каждому в выполнении важной миссии.

Когда устремления развиваются, семья может стать прекрасным местом для планирования полезной деятельности. Можно помогать в делах, которые приближают родственника с диагнозом к достижению цели. Это продолжение семьи в лучшем виде. Все будут чувствовать себя частью команды, а помощь придет по всем направлениям.

Успехи можно оценить по достоинству, когда их станет много. Проблемы можно решать вместе, когда они возникают. Для семьи важно развивать дух сотрудничества, вместе планировать действия и следить за тем, чтобы родственник сохранял чувство контроля, предлагая ему выбор. Семья может помочь выйти за пределы зоны комфорта (например, устроиться на работу, пойти в школу, на свидания, получить квартиру). Например, когда человек приступает к работе, его сестра может посочувствовать ему: надо вставать, готовить обед, разбираться с маршрутом транспорта. Можно поделиться некоторыми своими уловками и узнать, что человек о них думает, и позже обменяться замечаниями о том, насколько хорошо они сработали.

Частота и предсказуемость работают хорошо, но сюрпризы иногда добавляют остроты. Работа с миссией не должна вытеснять веселье. Тренировки, готовка, посещение богослужений, совместный просмотр шоу – все это свидетельствует о том, что семья становится лучше. Мы наблюдаем большой успех семей, которые используют комбинированный график позитивных действий (см. главы 3 и 5) для планирования совместных дел. (Для этой цели вы можете изменить рис. 13.1.)

Поскольку в ходе всех этих действий возникают проблемы, полезно понять их с точки зрения убеждений. У родственников могут быть следующие вопросы:

• Почему у нее больше нет друзей?

• Почему он спит весь день?

• Почему он не знает, что голоса, которые он слышит, на самом деле не существуют?

• Почему он считает, что владеет всем государством?

• Почему она причиняет себе вред?

Никто не хочет, чтобы любимый человек придерживался таких разрушительных убеждений, но людям может быть полезно знать, что их родственник считает себя неудачником, других людей – предателями, а будущее – безнадежным (Beck et al., 2019).

Понимание этих проблем с точки зрения убеждений может расширить возможности семьи. Поняв, что чувствует родной человек, можно помочь ему противостоять таким негативным установкам.

Спросите членов семьи, о чем человек может думать, когда не находится в адаптивном режиме. Вы можете спросить: «Почему кто-то может изолироваться, отстраняться?» Вы можете высказывать возможные убеждения, например: «Какой смысл пытаться? Я все равно проиграю», «Что-то не так со мной», и «Я сделаю это, когда у меня будет достаточно сил». Это может помочь увидеть, как человек переживает сильную тягу к бездействию. Доступ к адаптивному режиму борется с этим состоянием.

Семья поможет выстоять – даже преуспеть, – когда что-то не получается. Делать больше и стремиться к чему-то – это влечет за собой риски. Риск – это не всегда победы, но еще и поражения. Стресс в одни дни бывает сильнее, чем в другие. В результате может измениться курс, человек перестанет двигаться к цели. Когда жизнь тяжела, семья может помочь. Жизнестойкость – это способность справляться с жизненными трудностями, выраженная во фразе «Я справлюсь с этим».

Возможно, человек думал: «Я не справлюсь с этим. Я просто проиграю». Сдавался, когда возникали трудности: «Зачем пытаться? Я не могу добиться успеха». Теперь, в адаптивном режиме, эти старые идеи все еще могут возникать.

Семья может помочь конструктивно реагировать. То, что кажется огромным и непреодолимым, можно уменьшить до нужного размера. Что-то не получается – это просто часть жизни, а не катастрофа. Выводы могут быть такие: «Все получилось не так, как я думал, но все же оно того стоило» и «Возможно, я не получил это с первого раза, но получу, если буду продолжать попытки».

Особенно эффективной может быть помощь родственников в решении повседневных проблем: «Почему бы нам обоим не попробовать такое решение?» Семья становится командой, которая решает проблемы и может их предвидеть.

Какой бы ни была главная проблема, скорее всего, в центре находится чувство разобщенности. Семья воплощает в себе прочные связи, возможно, самые сильные из известных нам – быть матерью, отцом, братом, сестрой, сыном или дочерью. Эти связи можно использовать творчески, когда у человека обостряются психические проблемы. При правильном наборе действий родные могут помочь человеку войти в адаптивный режим. А терапевт поможет родным.

Негативные симптомы

Поскольку негативные симптомы иногда неправильно воспринимаются как лень или недостаток воли, нужно убедиться в том, что семья понимает, на что следует обращать внимание в поведении человека и как это понимать. Когда в семье мало активной деятельности, общения и удовольствия, человек чувствует себя деморализованным и одиноким. Возникают убеждения: «Неудача на полпути – это то же самое, что и неудача на всем пути» (ограниченный доступ к мотивации), «Я никому не нравлюсь» (ограниченное общение) и «Я ничего не могу получить» (ограниченное удовольствие).

Семья может предоставить возможности для позитивных действий, которые нравятся человеку и позволяют проявить себя с лучшей стороны. Семья может помочь переломить сложную ситуацию и вдохновить на достижения. Выводы о себе, других и будущем могут быть такими:

• Совместные приятные дела (прогулка, игра, приготовление пищи) увеличивают энергию и могут привести к полезным убеждениям: «Чем больше я делаю то, что мне нравится, тем лучше я себя чувствую» и «Когда я начинаю действовать, я всегда чувствую себя лучше.

• Принести пользу семье (починка мобильного телефона или голосового помощника) – значит достичь успеха и стать значимым; возможные позитивные убеждения: «Все прошло лучше, чем я думал», «Сначала было тяжело, но я рад, что у меня получилось» и «Я могу внести значительный вклад».

Бред

Когда человек бредит, взаимодействовать сложно. Это пугает и беспокоит родственников. Задача терапевта – помочь понять человека. Объясните, что для него эти странные утверждения – правда, причем ценная. Вот почему оспаривать их не стоит. Это ведет лишь к дальнейшей изоляции. В некоторых случаях борьба с бредом усиливает вредные убеждения.

Нужно понять – лежащие в основе бреда идеи связаны с ключевыми для человека потребностями в ценности, контроле, автономии и безопасности. Бред величия компенсирует отсутствие успеха и уважения. Паранойя отражает уязвимость, высокую ценность безопасности и контроля.

Успешный подход состоит в том, чтобы удовлетворить потребность, ведущую к бреду, а не работать с самим бредом. Семья может обеспечить взаимодействие, воплощающее в себе прочную эмоциональную связь. Можно помочь близкому человеку почувствовать себя ценным, важным и способным. Показать ему, что и другие полезны и их стоит ценить.

Галлюцинации

Если родственник слышит голоса, возникает соблазн сказать, что голоса эти ненастоящие. Но это не поможет. Опыт человека, у которого галлюцинации, очень реален, как и любой опыт восприятия. Важно называть переживание так, как его называет сам человек с психическим расстройством (например, головные боли, стресс, давление, настроение).

Помогите семье лучше понять этот опыт. Вы можете показать семье, что проблема возникает, когда человек фокусируется на видениях или голосах и это мешает ему общаться с другими и делать что-то полезное. Если речь о голосах, надо объяснить, что текст, который они произносят, отражает негативные убеждения человека относительно себя («Я плохой») и других («Они меня ненавидят»). Если человек прислушивается к голосам, то это потому, что он верит в их «авторитетность», считает их могущественными. Родные могут быстро распознавать, когда галлюцинация наиболее вероятна – человек становится замкнутым, подавленным, одиноким.

Стратегия работы с галлюцинациями – помочь человеку снова сосредоточиться на важных для него вещах. Семейные дела – прекрасная возможность почувствовать себя связанным с другими людьми, деятельным и контролирующим ситуацию. Можно использовать методы изменения фокуса внимания, такие как игра «Посмотри и назови» (см. главу 9). Когда в такой игре участвуют родные, это укрепляет связь. Если человек предпочитает изменить фокус внимания, подпевая музыке, пойте всей семьей.

Семья может быть местом, где человек участвует во многих делах и выполняет несколько ролей, которые помогают чувствовать себя уверенным и сильным. Все это замечательно отвлекает от галлюцинаций и дает возможность сформировать новые, полезные убеждения. В итоге человек приходит к выводу, что галлюцинации не так уж интересны и у него нет на них времени.

Жизнь может быть несправедливой и жестокой. Некоторые люди одиноки, и обычно это влечет за собой страдания. Многие тоскуют по своей семье. Что делать, когда у человека ее нет?

Во-первых, сопереживать, понимая, насколько труднее человеку, который чувствует себя одиноким в этом мире. Затем можно превратить эти болезненные переживания в благо. Спросите человека: «Что самое лучшее в образе семьи?» Узнайте, по чему человек больше всего скучает или чего больше всего хочет от семьи. Можно ли получить эти чувства с новыми людьми? Есть вероятность, что можно создать новую семью или обрести близких друзей. Таков воодушевляющий подход к потере. Невозможно получать тепло от тех, кого нет. Но можно найти любовь и понимание с теми, кто есть. Такой же подход можно использовать, когда семья не поддерживает человека или практически с ним не общается.

Существует множество причин, по которым семьи могут не доверять вам с самого начала, – например, они могут быть вызваны культурными факторами или личной историей (Kuipers, Leff, & Lam, 2002). Вы не должны воспринимать это на свой счет. Если болеет родственник, для них все меняется. Они могут чувствовать ответственность за происходящее. В системе здравоохранения бывает сложно ориентироваться. Может, в прошлом кто-то из ваших коллег унижал их или давал ложные надежды. У них также может быть свой предпочтительный способ понять, почему их родственник испытывает трудности, и в прошлом это могло быть источником разногласий с психиатрами.

Преимущество, которое у вас есть, – это активный подход. Вы можете использовать их скептицизм. Вы можете уважать его. Что стоит предпринять – просто убедить их согласиться с тем, что вы делаете, и посмотреть, что произойдет. О пользе этого они могут судить сами. Попробуйте начать со слов «Давайте поговорим, каков ваш родственник, когда он в лучшей форме». Совместная работа над устремлениями и целями может стать источником взаимопонимания, связи, доверия и надежды для всех.

• Родные могут стать идеальными партнерами в процессе лечения, поскольку располагают информацией о лучшем «Я» человека и лучших моментах в жизни семьи

• Естественные роли в семье (те, что выходят за рамки «опекуна» и «опекаемого») расширяют возможности для всех участников.

• Поскольку в основе проблем часто лежат негативные убеждения, связанные с отношениями, семья может очень помочь – стать источником важных связей, устремлений к общим целям, источником поддержки, когда возникают проблемы.

• Частые, спланированные заранее позитивные действия, связанные с важными коллективными смыслами, создают семью в лучшем виде

• Семьи, медики, психологи и люди с психическими нарушениями могут сотрудничать, чтобы справиться с проблемами по мере их возникновения.

1. Что это такое?

• Инструмент самооценки для измерения степени, в которой ваша программа соответствует модели КТОВ.

2. Какова цель?

• Демонстрирует, как принципы КТОВ могут применяться в повседневной работе, путем описания компонентов программы, соответствующих модели КТОВ.

• Помогает задуматься о способах, которыми КТОВ наполняет их практику, измеряет сильные стороны данной сферы деятельности и определяет области, которые нуждаются в улучшении по сравнению с моделью КТОВ.

• Руководит планами действий.

• Регулярное использование этого инструмента поможет обеспечить устойчивость модели КТОВ в вашей организации.

3. Кто должен это заполнять?

• Мы рекомендуем проводить анализ совместно с сотрудниками различных профилей, знакомых с повседневной работой в вашей организации: психологи, медперсонал, социальные работники, равные консультанты, рекреационные терапевты, психиатры и другие.

4. Когда это следует заполнять?

• Мы рекомендуем проводить повторный контроль не реже одного раза в год. Однако в первый год реализации КТОВ мы предлагаем чаще пересматривать раздел, посвященный плану действий, чтобы отслеживать прогресс и при необходимости вносить корректировки в планы действий (например, каждые 3–4 месяца).

• Эта шкала разбита на семь различных областей, и в каждой области от трех до шести позиций.

• Прочтите описание группы и определения соответствующих позиций для каждой группы.

• Определите оценку по каждой позиции, которая наиболее точно описывает обычные события в вашей организации. Оценка «3» считается идеальной, и многие не получают ее на ранних этапах внедрения.

• В конце каждой области запишите свои баллы по каждой позиции и просуммируйте эти позиции, чтобы получить балл по группе.

• Определите сильные стороны и возможности для роста в этой области на основе баллов по позициям.

• Проделайте это для всех семи групп.

• Перейдите на сводную страницу:

• Скопируйте оценки группы на сводную страницу.

• На основании этих оценок определите две-три области, в которых можно было бы улучшить результаты по сравнению с КТОВ.

• Разработайте план действий и график для этих областей. Лучше сначала сосредоточиться на одной области, а затем переходить к другим.

Идеальная среда КТОВ – это живая атмосфера, наполненная общением и разными видами деятельности. У людей есть широкие возможности участвовать в делах, которые связаны с их интересами и с тем, что они ценят в своей жизни (например, музыка, чтение, спорт, духовность, упражнения, семья). Активная среда предоставляет людям возможности сделать выводы о своих способностях, силе и связанности с другими.

1. Частота применения запланированных действий КТОВ в среде

2. Уровень взаимодействия с персоналом

3. Связь с интересами и устремлениями

4. Возможные роли

5. Выводы

В идеале программа КТОВ предоставляет людям много шансов подключиться к тому, что для них важно в сообществе, независимо от уровня дееспособности – например, люди могут участвовать в общественных мероприятиях (посещать занятия по физкультуре, волонтерские программы, уроки). В учреждениях, где отдельные лица не могут быть социализированы из-за диагноза и сопутствующих проблем, они могут участвовать в деятельности в своем отделении (например, это может быть кулинарная группа, книжный клуб, религиозные союзы). Осмысленная деятельность, шаги в направлении важных для человека личных целей вселяют надежду и усиливают уверенность.

1. Частота вовлечения в сообщество (социализации)

• Возможны выходы в общественные места, но такие выходы не проводятся.

• В местах, где выходы в общественные места невозможны (например, в закрытых стационарах), мероприятия, проводимые в больничной среде, не предполагают дальнейшей социализации.

2. Связь с интересами и устремлениями

3. Возможность играть значимые роли

4. Работа с выводами

Планирование лечения происходит в результате сотрудничества между врачами и людьми с диагнозом. План лечения основан на устремлениях конкретного человека. В контексте устремлений специалисты работают вместе, чтобы определить значимые шаги, которые позволят достичь крупной цели, и решить проблемы, которые мешают двигаться вперед. Собрания терапевтических команд дают возможность оценить по достоинству успехи (большие или малые), сделать значимые выводы и укрепить полезные убеждения.

1. Участие людей с диагнозом в собраниях терапевтической команды

2. Активизация адаптивного режима во время встреч терапевтической группы

3. Использование устремлений для разработки плана терапии

4. Сотрудничество в планировании лечения

5. Работа с выводами

В идеале люди с диагнозом и специалисты, проводящие лечение, должны как можно раньше начать обсуждать переход на новые уровни помощи. Люди с диагнозом активно участвуют в обсуждениях и принятии решений. Возникает сотрудничество, которое обеспечивает соответствие этих переходов к индивидуальным устремлениям, – например, если человек заинтересован в продолжении школьного образования, его образовательные цели должны стать важной частью плана. Есть возможность определить значимые планы действий и связанность после того, как произойдет переход. Персонал работает вместе с клиентом, чтобы повысить его жизнестойкость в контексте потенциальных проблем.

1. Участие людей с диагнозом в планировании перехода

2. Переход на новый этап в лечении и важные устремления

3. Планирование следующих этапов

4. Усиление жизнестойкости

Формулы КТОВ – это якорь для глубокого понимания и разработки эффективных планов действий. В идеале на местах будут регулярно разрабатывать, анализировать и пересматривать эти формулы по мере того, как люди получают больше возможностей и движутся к целям. В местах проведения КТОВ также разрабатывают и используют вмешательства, основанные на особенностях конкретных людей, и есть возможность передавать готовые стратегии вмешательства членам команды.

1. Документирование формул и планов КТОВ

2. Полнота формул КТОВ

3. Стратегии и вмешательства

4. Разработка формул КТОВ на основе командной работы

5. Обмен информацией относительно формул КТОВ

6. Владение формулами / планами действий КТОВ

В местах применения КТОВ есть план оценки результатов для людей, получающих лечение. Эти оценки учитывают ориентацию на достижение важных целей, участие в индивидуально значимых мероприятиях и удовлетворенность программой. В программы включены планы, которые редактируются и дополняются в зависимости от полученных результатов.

1. Оценка результатов

2. Типы оцениваемых результатов

3. Использование результатов

В идеале программа КТОВ должна включать в себя план обучения новых сотрудников. Следует отметить, что это может предоставить сотрудникам, хорошо разбирающимся в КТОВ, возможность стать наставниками для менее опытных. Кроме того, программы поддерживают постоянное совершенствование навыков КТОВ путем оценки, курсов повышения квалификации или регулярных консультаций.

1. Оценка навыков КТОВ у персонала

2. Обучение и интеграция новых сотрудников

3. Текущее обучение персонала КТОВ

4. Внутренние консультации КТОВ.

5. План действий / Система обратной связи по результатам тренингов или консультаций.