Публикуется впервые

Сейчас в наш лексикон все чаще входят слова «буллинг», «травля», «агрессор», «автор насилия», «наблюдатель». Эти понятия всплывают в СМИ и рассказах знакомых, о них пишут блогеры, говорят родители, преподаватели и другие специалисты. Особенно острой эта тема становится после трагических происшествий в школах, когда кто-то из подростков нападает на одноклассников или учителей и объясняет причину своей агрессии тем, что «его травили», «он был тихоней, с ним не общались»…

Кто-то из взрослых относится к теме буллинга серьезно: понимает, что это явление есть, ищет информацию и способы защитить жертву и утихомирить обидчика. Кто-то отмахивается со словами: «Всегда так было, это дети играют». А есть и те, кто любой конфликт воспринимает как травлю, видит опасность на каждом углу и при малейшей неприятности бросается спасать ребенка. Поэтому важно разобраться: действительно ли травля является актуальным явлением; почему конфликты — это нормально, а буллинг — нет; кто чаще становится жертвой; почему не только агрессору необходима помощь, но и наблюдателям; как чувствуют себя свидетели насилия; нужно ли вмешиваться учителю; могут ли дети разобраться самостоятельно и какую помощь могут оказать родители.

Ни один родитель не хочет, чтобы его ребенок ходил в школу, в секцию или выходил гулять во двор как на каторгу, страдал и мучился. Никто не мечтает, чтобы главной задачей ребенка было выжить в обществе других детей, сталкиваясь с постоянными издевательствами. Не всегда родители могут понять: действительно ли ребенок столкнулся с трудностями или просто преувеличивает? стоит ли вмешиваться, или участие взрослого только ухудшит ситуацию? возможно, проблема кроется в самой школе, и тогда дети должны разобраться в ней сами? почему дети не всегда рассказывают взрослым о своих проблемах? или почему, зная о травле другого ребенка, они предпочитают молчать?

Эта книга — не инструкция по выяснению отношений, а сборник алгоритмов и практических рекомендаций. Вы узнаете, что делать сегодня, завтра и через неделю, чтобы предотвратить буллинг, остановить его и помочь ребенку восстановить душевное равновесие.

«Почти каждый третий ученик в мире подвергается издевательствам и физическому насилию со стороны своих сверстников в школе. Насилие и травля оказывают серьезное негативное влияние на успеваемость, психическое здоровье и качество жизни их жертв. Дети, над которыми часто издеваются, почти в три раза чаще остальных учеников чувствуют себя одинокими в школе и более чем в два раза чаще пропускают школу. У этих учеников ниже успеваемость, и они с большей вероятностью не продолжат образование после окончания средней школы»[1].

Мир огромен, и может казаться, что проблема буллинга существует где-то, но не у нас. Но так ли это? Что говорят опросы, проведенные в России?

В течение трех лет, с 2016 по 2019 год, научно-учебная лаборатория «Социология образования и науки» НИУ ВШЭ при поддержке Министерства образования и науки Калужской области и совместно с программой «Учитель для России» ежегодно проводила анкетирование всех учеников 6–9-х классов более чем 200 школ Калужской области. Выборка составила 18 433 ученика из 201 школы, включая 3679 учеников из 96 сельских школ и 14 754 ученика из 105 городских. Среди них девочки составляли 51%, мальчики — 49%.

В результате этого масштабного исследования были получены следующие результаты. В среднем 15% школьников 6–9-х классов становятся объектами агрессии со стороны одноклассников; частота случаев буллинга уменьшается с возрастом: от 19% в 6-х классах до 11% в 9-х. По воспоминаниям опрошенных подростков, 25% из них сталкивались с агрессией уже в начальной школе; девочки и мальчики подвергаются буллингу одинаково часто. Структурные характеристики школы: тип (гимназия, средняя общеобразовательная, основная общеобразовательная), городская / сельская, размер, социально-экономический статус — не связаны с частотой буллинга[2].

Совместное исследование сервиса родительского контроля «Где мои дети» и программы «Травли NET» выявило интересные результаты касательно воспоминаний взрослых россиян о своем опыте школьной травли. Опрос проводился в мае 2021 года. В нем приняли участие 4027 человек из всех регионов России, средний возраст респондентов составил 30–45 лет. Результаты показали, что более 30% опрошенных сталкивались с травлей в школьные годы, при этом треть из них были жертвами нападок, а треть оказались свидетелями травли других детей. Кроме того, 7% опрошенных признались, что сами инициировали буллинг; 16,1% ответили, что в их школе травли не было. При этом почти половина (46%) родителей не видят активных действий школы по предотвращению и разрешению буллинга как явления. Наконец, 9,6% респондентов заявили, что учителя порой сами провоцируют травлю или создают условия для ее возникновения «в воспитательных целях»[3].

В июле 2021 года Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) опубликовал данные опроса 1600 россиян в возрасте от 18 лет. Среди опрошенных почти каждый пятый (18%) сообщил, что в течение своей жизни оказывался жертвой травли, 16% были свидетелями травли в отношении знакомых, близких или родственников, а 3% признались, что сами были инициаторами или участниками травли. Среди тех, кто сталкивался с травлей, 2% имели такой опыт в возрасте 3–6 лет, 10% — в возрасте 7–10 лет, 26% — в 11–14 лет и 20% — в 15–17 лет. Чаще всего опрошенные сталкивались с травлей во время учебы в школе (38%), на работе (32%), в семье при общении с родственниками (15%), во время учебы в колледже или вузе (13%), в компании знакомых (12%), в армии (11%), в интернете (7%)[4].

Радует, что вопросы травли всё активнее поднимаются в обществе — и не только переживающими родителями и представителями НКО, но и в научном сообществе. Так, в ноябре 2023 года в Российской академии образования прошел научно-практический семинар по теме буллинга и его профилактики. Приведем ключевые тезисы, на которые стоит обратить внимание.

«Буллинг важно рассматривать в контексте психологии агрессии, разновидностью которой, с определенной спецификой, он является. Исследования показывают, что свидетели подчас играют решающую роль в развитии, стимуляции буллинга или, наоборот, его прекращении и редукции. Именно поэтому в том числе важно разрабатывать специальные программы работы со свидетелями»[5].

«Чем хуже был школьный климат, тем выше уровень агрессивности»[6].

«Оказалось, что учителя с более высокой категорией, а следовательно, с большим стажем работы, хуже замечают акты буллинга (и физического, и вербального), чем менее опытные учителя»[7].

«В подавляющем большинстве случаев родители узнают о травле от собственного ребенка, от классного руководителя узнало о травле менее 5% опрошенных, от школьного психолога — менее 1%, наиболее частотный вариант в категории “Другое”: родители других детей»[8].

«На заседании бюро Отделения психологии и возрастной физиологии РАО ученые и эксперты обсудили вопросы исследования агрессии и буллинга в школе. Выявлено, что вероятность вовлечения в ситуацию буллинга выше у детей, в семьях которых отмечаются конфликты между родителями, насилие, дисфункциональность, непоследовательный стиль воспитания, ориентация на силу как пример адекватной реакции при разрешении конфликтов, холодность взаимоотношений. Школьными факторами буллинга выступают индифферентная позиция и попустительский стиль общения педагогов, насильственный контекст отношений в образовательной среде, конформное поведение подростков-свидетелей буллинга, отсутствие целостной антибуллинговой программы школы»[9].

Государство тоже не остается в стороне. Так, в ноябре 2023 года депутат Анна Скрозникова заявила, что «в России необходимо ввести “индекс дружелюбия”, это позволит органам власти РФ понять причины распространенности буллинга в конкретной школе и принять проактивные меры по привлечению школьных психологов для работы с определенными школами и группами учащихся».

В январе 2024-го на сайте электронного периодического издания «Парламентская газета» опубликовали интервью с Яной Лантратовой, первым зампредом Комитета Госдумы по просвещению. «По данным статистики, с травлей в школе сталкиваются 57 процентов детей и 70 процентов учителей. При этом только 0,3 процента детей и родителей обращались в местные департаменты образования или правоохранительные органы. Не делятся такой информацией с правоохранителями и директора школ — дело в том, что это влияет на рейтинг эффективности учебных заведений. Получается, ты хочешь бороться с какими-то деструктивными явлениями и остаешься крайним. Введение такого понятия (травля. — Прим. автора “Парламентской газеты”) — одна из задач готовящегося законопроекта. И это уже некая защита от травли, потому что, когда самого понятия нет, нечего и предъявить. Часто от агрессоров приходится слышать: “И что мне за это будет?” Будет, если мы запишем это в законе. Также в документе будут даны определения “жертвы”, “агрессора”, “наблюдателя” — всех участников травли, так как это не история конфликта двух людей»[10].

В марте 2024 года, когда отдельного закона о буллинге еще не было, в СМИ распространилась новость о том, что жительница города Михайловка через суд взыскала со школы 50 тысяч рублей компенсации в пользу дочери. Об этом сообщила пресс-служба судов Волгоградской области. «Со слов матери, девочка подвергалась травле, моральным и физическим издевательствам, неоднократно была доведена до слез группой одноклассников, что унизило ее честь и достоинство. Учитель, несмотря на конфликтную ситуацию, не только не предпринимала попыток к ее разрешению, но также оставляла учащихся без должного надзора. В результате травли ребенок продолжительное время находился в подавленном состоянии, испытывал моральные и душевные страдания»[11].

«Прокуратура Хабаровского района поддержала исковые требования местной жительницы о возмещении морального вреда в связи с бездействием директора образовательного учреждения. В суде установлено, что дочка истицы учится в 8-м классе сельской школы, однако продолжительное время испытывает проблемы в общении со сверстниками: дети обижают девочку. Мать ребенка обращалась к директору школы и в местную администрацию, но поддержки с их стороны не нашла, нападки со стороны детей продолжались. Тогда женщина обратилась в суд. В ходе рассмотрения дела по ходатайству прокурора проведено психологическое исследование ребенка, которое показало, что такое отношение детей негативно сказывается на ее успеваемости и здоровье. Решением Хабаровского районного суда в соответствии с заключением прокурора исковые требования матери девочки удовлетворены, со школы в их пользу взыскана компенсация морального вреда на общую сумму 500 тыс. рублей»[12].

На сайте Общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России» 3 октября 2025 года вышла статья: «В Хабаровском крае вынесено беспрецедентное судебное решение: мать подростка, на протяжении трех лет подвергавшегося жестокой травле в стенах школы, взыскала с учебного заведения четверть миллиона рублей в счет компенсации морального вреда. Это один из немногих случаев, когда система образования понесла столь ощутимое финансовое наказание за бездействие в ситуации буллинга. Конфликтная ситуация, растянувшаяся с 2021 по 2024 год, была детально восстановлена в ходе судебных заседаний. Одноклассники систематически издевались над девочкой: оскорбляли, обсыпали мукой, кидали едой, заливали портфель водой. На уроках за шиворот ей засовывали мандариновые корки, а на физкультуре прятали сменную одежду и обувь. Мать ребенка, видя моральное и физическое состояние дочери, не оставалась в стороне. За три года она семь раз письменно обращалась к директору школы и дважды — в городское управление образования. Система формально среагировала: проводились советы профилактики, собрания. Однако, как констатировал суд, эти меры были не более чем имитацией бурной деятельности. Школа, выступая в суде в качестве ответчика, пыталась оспорить иск. Администрация заявляла о завышенном размере компенсации, отсутствии медицинских доказательств вреда здоровью и даже ссылалась на то, что главные зачинщики травли уже покинули стены учебного заведения. Наиболее шокирующим аргументом защиты стала прямая попытка возложить вину на саму мать — за ее “настойчивые жалобы”. Суд категорически отклонил эти доводы, указав на главное: в действиях школы усматривается прямое виновное бездействие. Согласно статьям 1064 и 1073 Гражданского кодекса РФ, образовательное учреждение несет ответственность за вред, причиненный малолетними, пока те находятся под его надзором. Издевательства происходили во время уроков и на переменах — то есть в то самое время, когда педагоги обязаны были обеспечивать порядок и безопасность. Суд установил, что надзор был ненадлежащим, а действия учителей — попустительскими…»[13]

Это яркие примеры, как даже при отсутствии закона о буллинге правосудие на стороне ребенка и родителей, которые не получили поддержки со стороны школы и не остановили травлю. Конечно, хотелось бы, чтобы сотрудники школы не из-за страха наказания и штрафов заботились о безопасности детей, но, может, хоть подобные прецеденты сподвигнут учителей вникать в сложности детских взаимоотношений и разбираться в том, как устроен буллинг, как его остановить и предотвратить.

В «Парламентской газете» в начале 2025 года вышла статья, в которой приводятся комментарии председателя Комитета Госдумы по молодежной политике Артема Метелева. «В этом году нашу инициативу поддержало Правительство и включило в национальный проект “Молодежь и дети” пункт о том, что такой закон должны принять в 2025 году… Буллинг часто является причиной последующих агрессивных преступных действий. Ответственности за него нет, что в итоге формирует безответственность, и это заканчивается трагическими случаями. Правоохранительные органы это понимают и нас поддерживают. Прежде всего, мы предлагаем дать само определение травли, которое будет означать систематические действия: то есть два раза и более. Нужно также определить категорию организатора травли, в отношении таких детей почти ничего нельзя сделать. Если организатор травли младше 14 лет, в отношении него начнется индивидуальная профилактическая работа. Школа будет обязана сообщать о фактах травли в комиссию по делам несовершеннолетних. Комиссия — это коллективный орган, в который войдут представители полиции, социальных, медицинских служб и других. Она оценит факт буллинга, примет решение под протокол и назначит комплекс мероприятий по индивидуальной профилактической работе. Где-то задействуют участкового, где-то психолога, где-то наставника, а в каких-то случаях школьника определят в спортивную секцию или что-то иное. Важно, что в этой работе должна участвовать не только школа, но и наставники. Если школа игнорирует факт травли, то родители смогут обратиться в социально-психологические и молодежные центры, которые есть в городе. Мы их тоже включим в систему противодействия буллингу. В школах должны внедрять так называемые антибуллинговые мероприятия, которые профилактируют травмы: уроки, специальные занятия, просмотр кинофильмов. Школа должна оказать социально-психологическую и педагогическую помощь как жертвам, так и свидетелям. Нужно работать со всеми и включать в эту профилактическую работу весь класс и всю школу»[14].

В первую неделю марта 2026 года, когда эта книга сдается в печать, о возможных изменениях в регулировании травли известно следующее. Согласно законопроекту № 1085766-8 от 02.12.2025 «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (об установлении административной ответственности за травлю)», дается определение данного явления: это систематическое унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме, в том числе с использованием средств массовой информации либо информационно-телекоммуникационных сетей (включая сеть Интернет). Под систематическим унижением чести и достоинства другого лица в настоящей статье понимается унижение чести и достоинства другого лица более двух раз.

Законопроект предполагает, что после вступления в силу изменений Кодекса травля повлечет наложение административного штрафа на граждан в размере от десяти до пятидесяти тысяч рублей; на должностных лиц — от ста тысяч до двухсот тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

В июле 2021 года ВЦИОМ представил данные опроса россиян о кибербуллинге (от англ. cyberbullying — «травля в интернете»). По мнению 42% российских интернет-пользователей, за последние пять лет в отечественном сегменте интернета стало больше оскорбительных постов и комментариев. Россияне сталкивались со следующими проявлениями травли в интернете: 10% получали в свой адрес грубые комментарии (49% встречали подобное по отношению к другим людям), 7% страдали от троллинга и злых насмешек в свой адрес (39% знают о таких случаях), 6% получали оскорбления из-за пола, возраста или взглядов (34% встречали подобное в адрес других людей), в отношении 5% распространялись оскорбительные слухи (31% были свидетелями подобных ситуаций), 3% получали угрозы насилия в свой адрес (21% видели это по отношению к другим людям), 2% были жертвой публикации приватной информации, интимных фотографий или видео (21% знают такие случаи), об 1% публиковались обидные фотографии или видео (26% видели подобное по отношению к другим людям)[15].

Руководитель мониторингового центра Елена Сутормина в своем телеграм-канале писала, что «мониторинговый центр “Безопасность 2.0” вновь фиксирует крайне тревожные цифры в социальных сетях: уже в первом квартале 2022 года показатели кибербуллинга детей и подростков были в семь раз выше, чем за аналогичный период прошлого года. Все эпизоды связаны с публикациями в интернете, набравшими свыше трех тысяч просмотров». В 2023 году эксперты этого же мониторингового центра «Безопасность 2.0» сообщили «Известиям», что «число эпизодов травли несовершеннолетних в интернете с мая по ноябрь 2023 года выросло на 19,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. По данным их мониторинга, к агрессивным комментариям в отношении детей приводили, например, публикации о внутренних конфликтах в коллективах несовершеннолетних. Также травля возникла под публикациями с негативным и унижающим контентом в отношении конкретной личности или группы, под постами с демонстрацией достатка семьи: дорогостоящих вещей, техники, домов и квартир, машин»[16].

Как мы уже видели, статистика по буллингу в мире и в России впечатляет. Однако у многих сохраняется ощущение, что «это где-то там, нас не касается». В процессе подготовки книги мы решили провести опрос среди своих знакомых и подписчиков в социальных сетях. В нем приняли участие более тысячи человек, приславших множество историй, связанных с буллингом, и некоторые из них, в анонимном формате, вошли в книгу в качестве примеров.

Согласно нашему опросу, с травлей сталкивался 61% респондентов, из них 57% — в роли жертвы, 5% — в роли обидчика, 38% — в роли свидетеля. При этом 74% опрошенных считают, что от буллинга страдают и жертва, и агрессор, и свидетели, и лишь 20% считают, что страдает только жертва.

Буллинг существует. Здесь и сейчас. И хотя около 40% заявили, что никогда с ним не сталкивались, но можно предположить, что не все люди могут распознать травлю, принимая ее за обычные конфликты.

К сожалению, ни в педагогических колледжах, ни в высших учебных заведениях не уделяют должного внимания проблеме буллинга и не дают студентам знаний о том, как с ним бороться. Поэтому зачастую учителя не понимают, что происходящее является травлей, не реагируют должным образом, а бывает и наоборот: даже опытный педагог может принять за буллинг обычный детский конфликт.

Родителям, когда они получают долгожданный конверт с новорожденным, не вручают памятку, которая помогла бы им в будущем распознать признаки буллинга, предотвратить и остановить травлю, чтобы защитить своего ребенка. Кроме того, уровень правовой грамотности среди учителей и родителей остается низким. Многие из них не знают, как защитить себя в случае возникновения такой ситуации, не говоря уже о том, чтобы помочь детям. Когда люди сталкиваются с травлей, они часто реагируют грубостью, криками и запугиванием. Это происходит от безысходности и отсутствия понимания, как действовать в такой ситуации.

Взрослые играют большую роль в предупреждении и преодолении ситуаций травли. Эта книга — важный информативный ресурс для родителей, она поможет понять, что такое буллинг, почему его нельзя игнорировать и как эффективно бороться с этим явлением. Наша главная цель — помочь взрослым в повышении их осведомленности и компетентности в вопросах противодействия травле. Помимо теории, примеров из жизни, перечня законов и списка помогающих организаций, здесь вы найдете простые и понятные алгоритмы действий, которые помогут разобраться с ситуациями буллинга и найти конструктивные решения.

Часто буллингом, или травлей, называют любую неприятную ситуацию. Однако важно понять, что происходит на самом деле: это буллинг, обычный конфликт, преувеличение ребенком произошедшей ситуации, или педагог, не желая разбираться, поставил поспешный «диагноз», или, может быть, родитель надумал и накрутил себя.

Конфликт — столкновение противоположных интересов, когда возникают противоречия и разногласия между людьми из-за различий во мнениях, взглядах, ценностях, интересах. В ситуации конфликта обе стороны равны. У каждой из сторон есть возможность выразить мнение и участвовать в решении проблемы. Например: один человек хочет чего-то одного, другой — противоположного. Таких ситуаций может быть несколько за день и с разными людьми. Конфликт всегда имеет предмет спора и ограничен во времени. Его цель — решить конкретный вопрос, связанный с предметом спора. Конфликты в нашей жизни неизбежны, они случаются как с близкими людьми, так и с малознакомыми, в семье, в школе, на работе, на улице. Конфликты, как правило, носят временный характер. Они могут возникать разово или периодически, в зависимости от обстоятельств. Не стоит их пугаться и пытаться всячески избегать. Согласно модели Томаса — Киллмена, в конфликте можно выделить пять базовых стратегий поведения, каждая из которых имеет свои плюсы и минусы. Конфликт можно разрешить, используя любую из стратегий. Первая — игнорирование. Уйти, не вступать в конфликт, промолчать, отложить принятие решения на потом, т. е. спрятаться. Вторая — доминирование. Доказывать свою правоту, настаивать, применять психологическую или физическую силу. Одержать победу над другой стороной, получить желаемое. Третья — подчинение. Уступить, признать приоритет интересов другой стороны, дать другому возможность получить в ситуации по максимуму. Четвертая — пойти на компромисс, на уступки. Поиск решения, которое удовлетворит обе стороны, но потребует некоторых отступлений с каждой стороны. Пятая — сотрудничество. Договориться, решить конфликтную ситуацию в пользу каждого, поиск взаимовыгодного решения. Предполагает активное включение всех сторон с целью поиска общих интересов. Для разных жизненных ситуаций подходят разные стратегии, важно учитывать цели, которые стороны хотят достичь. Выбор стратегии происходит осознанно, и участник несет за этот выбор ответственность, даже если решает подчиниться. Их можно использовать в сочетании, в зависимости от обстоятельств, для достижения наилучшего результата при управлении и разрешении конфликта. Детям для разрешения конфликтной ситуации может требоваться помощь взрослых, а могут они найти выход и самостоятельно. Конфликты разрешаются через разговор и поиск согласия. Их последствия бывают как позитивными, так и негативными — например, возникают неприятности, проблемы или происходят перемены и изменения в отношениях. В процессе разрешения конфликта люди могут развиваться, улучшать коммуникативные навыки, находить конструктивные решения. Благодаря конфликту участники могут стать ближе друг к другу.

К сожалению, в школе не учат управлять конфликтами, поэтому хорошо бы родителям самим освоить эту науку и обучить своих детей. Необходимо понимать различия между конфликтом и буллингом. Они отличаются по своей природе, целям и последствиям, а значит, требуют разных подходов как к решению, так и к профилактике. Конфликт — это естественная часть человеческих отношений. Он возникает из-за разногласий и различий во мнениях и может быть разрешен при уважительном и конструктивном взаимодействии. Буллинг представляет серьезную угрозу физическому и психическому здоровью человека, который не может себя защитить. Буллинг требует немедленных мер для прекращения и предотвращения такого поведения в будущем. Прожить жизнь без конфликтов вряд ли получится, а вот жить без буллинга — цель, к которой нам всем стоит стремиться.

Игра — это особый вид деятельности, основанный на развлечении, развитии коммуникативных, интеллектуальных, эмоциональных навыков, создании позитивного настроя. Игра является важной частью развития ребенка. Во время игры дети учатся социальным навыкам, взаимодействуют друг с другом и развивают свою фантазию. Это взаимодействие, которое направлено на получение удовольствия, укрепление взаимоотношений и достижение результата. В игре есть правила и цели, участники осознают свое участие и добровольно соглашаются играть. В игре важны справедливость и соблюдение правил. В любой момент игру можно остановить, выйти из нее или предложить изменение правил. Игра не должна причинять вреда, физического или эмоционального. Она должна приносить удовольствие, вызывать радость и быть развлекательной, чтобы все участники чувствовали себя комфортно. Если же игра вызывает тревогу, страх или дискомфорт, это может указывать на наличие элементов буллинга.

Игра и буллинг существенно отличаются друг от друга. Игра способствует позитивному развитию личности и социализации, а буллинг — это всегда насилие и нарушение границ. В игре все участвуют добровольно и соглашаются с правилами и целями игры, в буллинге жертва вынуждена принимать участие не по своей воле. В игре каждый участник уважает права и чувства друг друга, а буллинг характеризуется нарушением прав и причинением вреда. В игре дети получают удовольствие и испытывают радость, а в случае буллинга жертва и наблюдатели насилия сталкиваются со страхом и страданиями. Игра обычно не имеет негативных последствий для участников, а травля может оставить долгосрочные эмоциональные и физические последствия для жертвы. Игра — обязательный спутник детства, а буллинг в детстве — это негативный, неприятный и ненужный опыт.

На сегодняшний день в законодательстве Российской Федерации не определено понятия травли (буллинга), однако будущий закон должен сформулировать его. «С точки зрения авторов законопроекта, это умышленные действия, которые могут привести или привели к психологической либо физической травме. Случаи травли должны быть систематическими, повторяясь не менее трех раз»[17]. Существующие правовые нормы закрепляют права и меры ответственности, что дает возможность для профилактики и преодоления буллинга.

Буллинг (травля) — это намеренное и повторяющееся негативное поведение одного человека или группы людей по отношению к другому с целью доминирования, подчинения. Это систематическое насилие. Согласно определению Всемирной организации здравоохранения, насилие — преднамеренное применение физической силы или власти, действительное или в виде угрозы, направленное против себя, другого лица, группы лиц или общины, результатом которого являются телесные повреждения, смерть, психологическая травма, отклонения в развитии или иной ущерб.

В ситуации травли нет равенства между агрессором и жертвой. Это вертикальные отношения. Никто не травит сильных — травят того, кто не может дать отпор и постоять за себя. Жертва оказывается слабее и уязвимее, а агрессор систематически злоупотребляет своей властью, намеренно притесняя и унижая, вызывая страдания и дискомфорт. Более сильные и влиятельные дети используют свое положение, чтобы получить контроль над другими. Насилие может исходить как от группы людей, так и от одного человека.

В травле нет предмета спора: одна из сторон ищет повод, чтобы выплеснуть свою агрессию в сторону другого человека, демонстрирует намерение причинить ему вред. Травля происходит циклично: акты агрессии повторяются, приобретая разные формы насилия. В ней всегда найдется новый повод, чтобы агрессор смог утвердиться в своей власти над жертвой. Буллинг носит систематический характер и часто сохраняется в тайне, что делает его особенно травмирующим.

Основными составляющими буллинга являются намеренность причинения вреда, неравность сил и систематичность.

Задание. Попробуйте определить, какая из описанных ситуаций будет являться конфликтом, какая — игрой, а какая — буллингом. (Ответы в разделе «Ответы и комментарии».)

• Катя начала издеваться над Лизой, высмеивая ее стиль одежды и манеру речи. Она распространяла слухи о Лизе среди остальных ребят в классе, и постепенно остальные ребята начали повторять эти насмешки. Настя пыталась защитить свою подругу Лизу, но Катя продолжала издеваться. Лиза чувствовала себя очень плохо и боялась идти в школу.

• Ребята собрались на выходных, чтобы поиграть в «Монополию». Они весело проводили время, обсуждая стратегию покупки недвижимости и пытаясь перехитрить друг друга. Время пролетело незаметно, и в конце концов Антон выиграл, купив все самые выгодные участки на игровом поле. Максим и Денис расстроились, что проиграли, а Наташа была уверена, что Антон мухлевал.

• Андрей и Сергей начали спорить о том, чья команда победит в предстоящей футбольной игре. Спор перешел в ругань, и они начали обвинять друг друга в предвзятости. Михаил с Викой пытались примирить ребят, но ничего не получалось. Несколько дней мальчики не общались друг с другом.

Физический — агрессивное поведение, которое выражается в нанесении физического ущерба или угрозе нанесения такого ущерба жертве. (Удары, пинки, щипки, шлепки, ограничение свободы и другие формы физических атак.)

Психологический (эмоциональный) — агрессивное поведение, направленное на унижение, запугивание или манипуляцию жертвой посредством слов, жестов и других невербальных средств. Действия, которые наносят вред психическому состоянию. (Угрозы, насмешки, унижения, издевательства, оскорбления, пренебрежительные комментарии.)

Социальный — вид травли, при которой жертву намеренно исключают из социального взаимодействия. Это может происходить как в реальной жизни, так и в интернете. (Исключение из группы (например, из школьного чата), распространение слухов, нежелание работать в одной команде, отсутствие приглашений на мероприятия.)

Сексуализированный — это действия, направленные на унижение жертвы через сексуальные аспекты. (Комментарии с сексуальным подтекстом, намеки, запугивания, нежелательные сексуальные прикосновения, домогательства, оскорбления на сексуальной почве.)

Экономический — вид травли, при которой агрессор использует финансовые или экономические рычаги для контроля над жертвой или лишает жертву материальных ценностей. (Порча имущества, кража личных вещей или их уничтожение, причинение материального ущерба, требование денег за «защиту», отказ в общении тем, у кого нет определенных вещей.)

Виртуальный (кибербуллинг) — травля, которая происходит через интернет и цифровые технологии. (Публикация оскорбительных материалов, порочащих достоинство; разглашение личной информации; угрозы, шантаж через социальные сети, чаты, электронную почту или сообщения. Публикация компрометирующих материалов, создание фальшивых аккаунтов для дискредитации.)

Буллинг может принимать разные формы, и все они причиняют вред. Жертва обычно подвергается разным видам буллинга одновременно.

Задание. Попробуйте определить, к каким видам буллинга будут относиться описанные ситуации. (Ответы в разделе «Ответы и комментарии».)

1. Петя всегда был немного крупнее своих одноклассников. Несколько раз после уроков группа окружала его во дворе школы. Петю толкали, били портфелем по голове, бросали в него камни. Петя регулярно приходил в школу с синяками.

2. Настя получила сообщение с незнакомого номера с угрозами опубликовать ее личные фотографии, если она не выполнит определенные требования. Эти угрозы продолжались несколько дней. Позже выяснилось, что ее фото были опубликованы в одной из групп в социальной сети, где ее друзья начали обсуждать и комментировать их.

3. Катя была новой ученицей в классе. Сначала все было хорошо, но вскоре одна из девочек начала высмеивать Катю, делать ей замечания по поводу одежды, манеры речи. Эта девочка шепталась с одноклассницами каждый раз, когда Катя проходила мимо. Катя сильно переживала из-за этого, стала нелюдимой, появились проблемы со сном.

4. Денису регулярно угрожали двое одноклассников, запугивали его тем, что если он не будет покупать им булочки в столовой, то они будут его бить. Несколько раз портили его рюкзак, отбирали канцелярские принадлежности.

5. Однажды учительница поставила всему классу двойки за невыполненное домашнее задание, и только Лена получила пятерку, так как она выполнила дома все, что было задано. Класс обозлился на Лену: от нее демонстративно отсаживались, ее удалили из классного чата и даже не предложили пойти в кино, когда собирался весь класс.

6. Оля заметила, что несколько мальчиков в классе начали делать ей двусмысленные комментарии относительно ее фигуры и внешнего вида. Они дергали ее за лямки лифчика, писали сообщения с неприличными предложениями и осуждали ее внешность. Оля чувствовала себя некомфортно и смущалась каждый раз, когда оказывалась рядом с этими мальчиками.

В детской среде буллинг может быть начат детьми, а может быть спровоцирован педагогом или даже родителями.

Какой-то ребенок или группа детей начинают посмеиваться, подшучивать, обзываться или откровенно издеваться над кем-то. И даже то, что изначально может казаться «безобидными детскими шутками», может привести к травле с печальными последствиями.

Или же педагог, скорее всего неосознанно (хочется верить, что никакой преподаватель никогда не начинает травлю ребенка осознанно), своими насмешками или обзывательствами провоцирует буллинг или поощряет его своим молчанием.

Причиной травли могут стать действия родителей. Например, когда один из них выражает в родительском чате недовольство поведением чужого ребенка, а другие родители присоединяются к обсуждению. Они могут критиковать детей и учителей, а затем делиться этим со своими детьми, что только усугубляет ситуацию. Травля постепенно переходит из чата в реальную жизнь класса.

Буллинг может быть направлен и в адрес педагога со стороны учеников. Это малоисследованная, но довольно актуальная проблема в системе школьного образования. Нападки на педагога со стороны учеников — серьезная проблема, требующая вмешательства и решения, поскольку такая травля наносит ущерб как самому педагогу, так и образовательному процессу в целом. Она может выражаться по-разному: в виде оскорблений, насмешек, физического или эмоционального давления, отказа учеников соблюдать правила, выполнять задания, а также в виде игнорирования педагога.

Буллинг учителей — сложная социально-педагогическая проблема, затрагивающая не только самого педагога, но и качество образования в целом. Необходимо уделять пристальное внимание данной проблеме, формировать культуру уважения и поддержки учителей, обеспечивать комфортные условия труда и высокий профессиональный статус. В этой книге мы не будем подробно разбирать буллинг педагогов — мы лишь затрагиваем тему, напоминая, что травля может быть направлена не только на учеников, но и на учителей.

• Недостаток навыков социального взаимодействия. Дети, не обладающие достаточными коммуникативными навыками, могут испытывать сложности в установлении здоровых взаимоотношений с другими детьми. Как следствие, они могут проявлять агрессивное поведение и становиться активными участниками травли.

• Отсутствие эмоциональной поддержки со стороны родителей. Дети, лишенные достаточного внимания и поддержки в семье, часто испытывают негативные эмоции, могут проявлять агрессию к другим детям или не могут противостоять агрессивному поведению, направленному на них.

• Недостаточный надзор в школе, отсутствие антибуллинговой политики или неэффективная ее реализация могут создавать условия, при которых дети ощущают себя неуверенно и небезопасно. Это может напрямую способствовать распространению травли.

• Влияние средств массовой информации и интернета. В СМИ то и дело появляются сообщения об унижениях, избиениях и даже убийствах. В интернете полно агрессивных роликов. Кроме того, он позволяет быстро распространить информацию, в том числе и оскорбительный контент. Возможность создавать анонимные аккаунты укрепляет чувство безнаказанности. А доступность интернета 24 часа в сутки делает травлю круглосуточной, выходящей далеко за пределы школы.

• Подражание какому-то негативному герою. Желание быть как он, повторять за ним.

• Окружение, в котором растет ребенок, играет существенную роль в формировании его отношения к окружающим людям. Насилие в семье, пренебрежительное или агрессивное общение между членами семьи, насмешки формируют определенную модель отношений с другими людьми.

• Недостаток контроля со стороны взрослых людей. Ситуации, остающиеся без контроля, могут стать благоприятной средой для развития травли. Дети, которые замечают отсутствие взрослых, чувствуют себя свободно и могут проявлять агрессию, ощущая безнаказанность.

• Отсутствие толерантности к разным культурам, национальностям, религиям, неприятие физических особенностей может также способствовать появлению буллинга.

• Стереотипные взгляды могут приводить к враждебному отношению и агрессии в адрес разных групп.

• Конфликты, оставленные без разрешения, могут стать почвой для развития буллинга.

• Случайность. Желая отомстить кому-то, ребенок привлекает других детей для насмешек или распространения слухов. В итоге ситуация выходит из-под контроля и начинается самая настоящая травля.

• Скука. Дети, предоставленные самим себе, лишенные контроля со стороны взрослых, могут начать издеваться над кем-то «по приколу», «за компанию», «от нечего делать».

• Поиск ошибок и недостатков в ребенке. Наша школьная система устроена так, что педагог, замечая ошибки, делает на них акценты. Дома родители выискивают недостатки в ребенке, в его поведении, постоянно сравнивают с теми, кто лучше. Это подрывает у детей уверенность в своих силах, создает проблемы с самооценкой и формирует у них привычку акцентировать внимание на недостатках друг друга.

Буллинг — это один из видов агрессивного поведения. Многие люди сталкиваются с агрессией в повседневной жизни. Сама по себе агрессия — это естественное поведение, необходимое для выживания не только животных, но и людей. Одна из ее основных функций — защитная. В ситуациях, когда мы чувствуем угрозу своей безопасности или интересам, агрессия может стать механизмом защиты, помогая нам отстоять себя, близких и свою территорию. Таким образом, агрессия помогает нам сохранить физическое и психологическое благополучие, обеспечивая безопасность. Она может мобилизовать энергетический потенциал, способствовать прогрессу и даже привести к победам, например в спорте. В определенном контексте и форме агрессия — необходимый механизм выживания. Однако, несмотря на положительные аспекты, агрессия может быть разрушительной и причинять вред как самому человеку, так и окружающим. Она может проявляться в форме буллинга.

Давайте рассмотрим стадии, через которые обычно проходит травля.

1. Вокруг «лидера», стремящегося к самоутверждению через демонстрацию физической силы или других проявлений насилия, может образоваться группа сторонников, тоже желающих доминировать или защищать «лидера». И если первые проявления насилия не будут жестко пресечены, «лидер» убеждается в своей безнаказанности, что повышает его авторитет и способствует укреплению группировки.

2. Из-за невмешательства педагога и равнодушия одноклассников насильственные действия повторяются, а ученик-жертва теряет способность к сопротивлению, что подогревает желание агрессора «бить» еще сильнее.

3. Ребенок, который регулярно подвергается издевательствам, приобретает статус жертвы. Со временем окружающие начинают его же считать виновным в сложившейся ситуации. Сам ученик-жертва тоже начинает верить, что он виноват в издевательствах, которые с ним происходят. Он уже не может справиться с травлей своими силами.

4. Страдающий ученик, затравленный, доведенный до отчаяния, всеми силами стремится избегать встреч с обидчиками. Он начинает эпизодически или регулярно пропускать занятия.

Без вмешательства взрослых, не вовлеченных в конфликт, травля не прекратится.

Если взрослые и пытаются как-то поучаствовать, то чаще всего, как правило, жертву хотят спасти, агрессора наказать, а о свидетелях совсем забывают. Но травля — болезнь группы, и лечить ее нужно только групповым воздействием.

Важно помнить, что буллинг негативно влияет на всех участников ситуации. Предотвращение травли и борьба с ней — важные задачи общества для создания безопасной среды.

Буллинг — проблема и правовая, и психологическая. Помимо психологической помощи всем участникам, важно изучить правовую базу и действовать в правовом поле. Это очень важно, так как зачастую не только дети и подростки, но и взрослые хотят решать проблемы «по понятиям».

Агрессор (зачинщик травли, булли), жертва (пострадавший, объект травли), свидетель (наблюдатель).

Буллинг затрагивает не только агрессора и жертву, но и всех, кто наблюдает за насилием. Поэтому важно рассмотреть каждую из этих ролей.

Кто же такие агрессоры, жертвы и наблюдатели?

В контексте травли агрессор играет ключевую роль в проявлении и поддержании негативного поведения по отношению к жертве. Агрессор инициирует и координирует нападки, стремясь причинить жертве вред, унизить или изолировать ее. Используя различные методы: оскорбления, грубые высказывания, распространение слухов, угрозы, физическое насилие, — зачинщики травли делают жизнь жертв невыносимой. Важным мотивом для агрессора является психологическое удовлетворение. Агрессор может испытывать чувство превосходства и собственной силы, что удовлетворяет его эго. Также он может стремиться к достижению популярности среди сверстников и находить удовольствие в страданиях других людей.

Обычно агрессоры действуют в условиях отсутствия контроля со стороны взрослых. Поэтому часто родители и педагоги видят лишь защитную реакцию пострадавшего, который будто бы плохо себя ведет, а не действия обидчика. И агрессору обязательно нужны наблюдатели, которые смогут оценить его «крутость».

В другом коллективе агрессор может оказаться жертвой или наблюдателем.

Каждый ребенок уникален, и признаки буллинга могут проявляться по-разному. Наличие одного или нескольких признаков не означает, что ребенок однозначно подвергается травле. Но наличие любого из этих признаков — повод присмотреться, понаблюдать за поведением ребенка и быть готовым обсудить возможные проблемы.

Буллинг может привести к существенным изменениям в поведении и настроении ребенка. Он может стать более замкнутым, агрессивным, тревожным, неуверенным в себе. Нередко дети начинают избегать общения с окружающими, изолироваться от сверстников. Также могут наблюдаться снижение общей активности, проблемы со сном, потеря аппетита или, наоборот, переедание. Ребенка, подвергающегося травле, могут выдавать ссадины, синяки, ушибы, частые головные боли, физические травмы, повреждения без объяснений причин их возникновения. У ребенка могут начать пропадать вещи, а одежда становиться рваной и испорченной. Нередко падает успеваемость. Ребенок может начать врать или придумывать причины, чтобы не выходить из дома. Ребенок перестает следить за своим внешним видом или радикально меняет внешность в стремлении соответствовать своим обидчикам.

Если буллинг происходит в школе, то ученик, подвергающийся травле, идет в образовательное учреждение с большим нежеланием, начинает опаздывать, пропускать уроки, а в результате может вообще перестать появляться в школе. Если буллинг происходит в кружке или на секции, ребенок начнет искать поводы и возможности пропускать занятия: «Живот болит», «Устал», «Не хочу больше этим заниматься».

Нужно помнить, что перечисленные признаки могут быть вызваны и другими причинами, не связанными с буллингом. Однако если вы замечаете несколько из перечисленных симптомов одновременно или они проявляются регулярно — это серьезный повод заподозрить, что ребенок подвергается травле.

Понимание и распознавание этих признаков поможет своевременно принять меры и поддержать ребенка, если он подвергается буллингу.

Собирая истории о травле, мы накопили много примеров, когда школа, учитель, администрация не отреагировали должным образом: не вникли, не защитили, не остановили. А вот историй, в которых педагогов и школу благодарят за поддержку и помощь, оказалось значительно меньше. Это не значит, что таких педагогов нет, просто их своевременное вмешательство и помощь воспринимаются как должное, а вот если педагог не вник, то об этом сразу хочется рассказать, потому что это ненормально. Здесь та же логика, что и с отзывами: люди охотнее пишут жалобные отзывы, нежели хвалебные. Авторы книги относятся с огромным уважением к учителям и всем специалистам, работающим с детьми, подростками, и у них совершенно точно нет цели утверждать, что учителя ничего не предпринимают против травли. В книге описываются в первую очередь истории, которыми делятся чаще всего, и она предназначена для родителей, которые не получили поддержку от школы и которым нужна помощь в решении проблем, связанных с травлей.

Безусловно, существуют образовательные учреждения, в которых буллинга нет и любые намеки на насилие тут же пресекаются. Именно к этому следует стремиться. Но статистика говорит о том, что буллинг остается распространенным явлением, а школы, как правило, не реагируют на это должным образом.

Нередко руководство школы либо не видит проблему, либо не хочет ее признавать. Ведь тогда нужно будет предпринимать конкретные шаги, а значит, придется признать, что проблема существует, и назвать происходящее честно — травлей, а не детскими шалостями, конфликтом или подростковыми разборками. Не каждый руководитель готов к такому признанию, ведь это означает, что в учреждении имеются проблемы и не всем там хорошо и безопасно.

Часто школа пытается скрывать происходящее, делая вид, что ничего не происходит, и не информирует родителей о случившемся.

Бывает, что психолог, социальный педагог или учитель открыто говорят о существующей проблеме, но администрация не позволяет назвать ситуацию травлей, пытаясь смягчить формулировки, призвать сотрудников разобраться тихо, внутри учебного заведения.

У школы обычно два варианта реагирования: не замечать действия агрессора, возможно даже оправдать их, или наказать его, обвинить во всех грехах, поставить на учет и т. д.

У преподавателей действительно большой объем работы: они заполняют множество документов, пишут всевозможные отчеты, готовятся к занятиям и несут ответственность за безопасность детей в школе. На уроках учителя сосредоточены на предмете, учебном материале, а на переменах общение с учениками сводится к минимуму. Дети в большинстве случаев предоставлены сами себе, и в их среде такие явления, как оскорбления, толчки, насмешки, физические наказания и т. д., могут считаться нормальными, даже обыденными.

Ниже приведен наглядный пример того, как ученики создали свои правила, согласно которым «наказывать» тех, кто им не соответствует, стало нормой. Поскольку в заметке упоминается, что жертву «постоянно наказывали», возникают вопросы: где были взрослые? почему они позволяли регулярно обижать ученика? почему разбирательства начались только тогда, когда пострадавший оказался в больнице?!

В ситуации травли роль учителя крайне важна. Нередко, не вникая в суть ситуации, педагог наказывает того, кто и так подвергается нападкам. Представим ситуацию: на перемене к ребенку приставали, дергали его, хватали вещи, обзывали. А в тот момент, когда жертва теряет самообладание, появляется учитель. Не разобравшись в ситуации, педагог выражает недовольство пострадавшему, а не обидчикам.

Бывает и так, что агрессор — это успешный ребенок, любимчик учителя, и тот просто не верит жалобам детей и не реагирует на них.

Педагоги не всегда считают нужным вмешиваться в детские конфликты («Пусть родители воспитывают» или «Сегодня поругались — завтра помирятся»), иногда просто из-за непонимания всей серьезности ситуации. А ведь именно учитель может и помочь детям разобраться в конфликте, и четко дать понять, что в его коллективе травля недопустима, может пресечь конфликт на корню.

Один из вариантов решения проблемы, который кажется педагогам удачным, — это пригласить агрессора и обидчика к директору школы, попросить помириться, пожать друг другу руки. После этого конфликт считается исчерпанным. Но на деле конфликт исчерпывается только в глазах педагога и администрации. Ребята же, выйдя из кабинета директора, вернутся к прежним отношениям, и сценарий травли продолжится.

Также не имеет смысла публично унижать, стыдить зачинщика травли. Единственное, что можно вызвать таким публичным унижением, — это еще большую злость в адрес жертвы.

Учителя могут становиться свидетелями травли, когда насилие происходит прямо на их глазах, иногда даже во время урока. Кто-то из них пытается вмешаться, остановить конфликт, повлиять на ситуацию.

Многие учителя плохо разбираются в теме буллинга, не понимают, что это за явление, и часто не видят в нем серьезной проблемы. При этом они замечают и готовы говорить только о том, что лежит на поверхности.

Как уже отмечалось выше, существуют случаи, когда учителя или другие специалисты смогли защитить жертву и дать отпор обидчикам. Приведем несколько таких примеров.

Каждый сотрудник школы — от директора до уборщицы — должен понимать свою меру ответственности за недопущение насильственных действий в стенах школы и в случае столкновения с проявлением насилия должен знать, как действовать, чтобы его остановить.

1. Став свидетелем или узнав об издевательствах, драке (от первого лица, от родителей или от свидетеля), сотрудники школы должны немедленно вмешаться и при необходимости привлечь на помощь других сотрудников школы. Разнять стороны, прекратить насилие. Если свидетелями стали дети, то им необходимо немедленно сообщить о происшествии любому взрослому в школе, призвать стороны конфликта остановиться и, если ничто не угрожает их безопасности, разнять дерущихся.

2. При необходимости следует оказать первую помощь пострадавшему. Если медицинского работника нет на месте, первую помощь оказывает любой сотрудник школы; в серьезных случаях вызывается скорая медицинская помощь. О произошедшем ставятся в известность родители пострадавшего.

Иногда требуется не врачебная помощь, а поддержка: проводить в спокойное место, помочь отряхнуться, собрать раскиданные вещи и т. п.

3. Сразу после инцидента нужно провести индивидуальные беседы с пострадавшим, обидчиком и свидетелями. Эту беседу проводит классный руководитель, при необходимости привлекая психолога и социального педагога. Крайне важно разобраться в ситуации, чтобы определиться с дальнейшей тактикой работы со всеми участниками ситуации. Может возникнуть необходимость беседы и с родителями участников конфликта.

В процессе разбирательства необходимо установить следующие ключевые факты:

• реальность факта совершения насильственных действий;

• длительность и повторяемость (впервые или регулярно);

• характер действий и обстоятельств, при которых происходило насилие;

• состояние потерпевшего;

• мотивация осуществления насильственных действий;

• отношение свидетелей к происходящему;

• динамика происходящего, возможные последствия насилия для всех его участников.

Здесь нужна система. Разовых бесед о добром и вечном, конечно, недостаточно. Да что там, они не работают. Необходима антибуллинговая программа. Это официальный документ, принятый на уровне школы. В нем прописаны четкие определения буллинга и кибербуллинга, пошаговый алгоритм действий при выявлении случая травли для каждого сотрудника школы, правила поведения учащихся и меры ответственности за их нарушение, план регулярных мероприятий для сплочения коллектива и развития эмпатии. Родители вправе задать вопросы: «Есть ли в нашей школе официальная программа по профилактике буллинга? Можем ли мы с ней ознакомиться?»

Травля не возникает в коллективе, где царит уважение, доверие и взаимопонимание. Задача классного руководителя и психолога — не «тушить пожары», а планомерно создавать здоровую атмосферу. Для этого нужны игры, упражнения на сплочение, которые позволяют видеть в одноклассниках не соперников, а личности. Необходимы занятия, на которых дети учатся распознавать свои и чужие эмоции, конструктивно разрешать конфликты, говорить о чувствах. Педагог должен уметь вовремя замечать формирование агрессивных группировок или появление изгоев в классе. Родители имеют право спросить: «Как вы работаете над здоровым климатом в нашем классе? Проводятся ли занятия с психологом на тему общения, разрешения конфликтов?»

В школе должны действовать единые правила для всего коллектива, чтобы все взрослые одинаково реагировали на оскорбление или драку в коридоре. Не должно быть оправданий вроде: «Это не мой класс, меня не касается», «Это не на моем уроке, я ни при чем», «Мое дело за одеждой в гардеробе следить, пусть хоть поубивают друг друга». Родители вправе задать вопросы: «Как в нашей школе действует алгоритм для учителя, если он стал свидетелем травли? А для остальных сотрудников? А к кому мы можем обратиться, если классный руководитель не реагирует на наши жалобы?»

У ребенка должен быть дополнительный способ сообщить о своей проблеме, если он, например, не доверяет своему учителю или боится усугубления ситуации. Допустим, кабинет психолога, куда может прийти ученик со своей проблемой. Может быть, ящик доверия — электронный или реальная коробка, — куда ребенок может анонимно написать о травле. Родители имеют право уточнить: «Какие в школе есть возможности для анонимного обращения о буллинге и как вы обеспечиваете безопасность и конфиденциальность тех, кто обратился?»

Школа может и должна на регулярной основе информировать и просвещать родителей о проблеме травли. Родительские собрания стоит посвящать не только успеваемости, но и психологическому климату в классе. Необходимо проводить лекции и семинары, на которые можно приглашать экспертов: юриста, психолога, специализированную организацию. Родители должны знать, к кому, в какие сроки и с какой проблемой можно обращаться в школе.

Родителям необходимо помнить, что они — полноправные участники образовательного процесса. Их осознанная активная позиция будет сигнализировать школе, что тема безопасности не менее важна, чем предстоящие ВПР, ОГЭ и ЕГЭ.

Правила в классе. В любом коллективе есть правила взаимодействия, и именно они определяют поведение и влияют на то, чувствует ли себя человек в безопасности или, наоборот, беззащитным. Правила могут быть формальными, прописанными в уставе школы, и неформальными, которые формируются детьми в коллективе, — их не спускают свыше, они не фиксируются в документах и за их исполнением следит сам класс. Например, в коллективе принято обзываться, давать подзатыльники, высмеивать друг друга, сплетничать, к учителю обращаться для разрешения проблемы не принято, а спорить с учителем — круто. Для этой группы такие отношения — абсолютная норма.

Неформальные правила могут быть как деструктивными, так и конструктивными. Деструктивные правила мешают учебному процессу, получению знаний, срывают занятия, мешают развиваться, поощряют травлю. К конструктивным правилам относятся те, которые способствуют учебному процессу, учат разрешать конфликты, не позволяют случаться насилию. Например, у каждого ученика есть свое место, по звонку все заходят в кабинет, учащиеся поддерживают друг друга, уважительно относятся к учителю и т. д. Неформальные правила часто становятся более значимыми и оказывают большее влияние на каждого члена коллектива, чем те, которые прописаны в документах. Ребенку, приходящему в новый коллектив, особенно важно разобраться с неформальными правилами, по которым эта группа людей взаимодействует, чтобы быстрее влиться в класс. В коллективе, где есть буллинг, ключевая задача — изменить правила взаимодействия, создать новые конструктивные нормы. Это сложная работа, в процессе которой напряжение в коллективе будет расти, конфликты усилятся, а группа будет сопротивляться. Мы помним, что буллинг — это болезнь коллектива, а у любой болезни должно быть какое-то лечение. Создание новых правил — это и есть тяжелое, но очень нужное «лечение», позволяющее исцелить класс. После того как будут выработаны и осознаны новые правила, детям станет спокойнее, напряжение спадет, так как появится понимание новых норм взаимоотношений.

Сплочение коллектива. Важным элементом профилактики буллинга является формирование дружного, здорового коллектива, где ценность каждого ученика не подвергается сомнению. Когда класс ощущает себя единым целым, вероятность травли внутри него резко снижается, так как взаимное уважение и поддержка становятся нормой для этой группы. Основой для такого сплочения служит работа над поиском общего и принятия различий друг друга.

Людям свойственно объединяться вокруг общих целей и интересов. Необходимо создавать ситуации, которые напоминают группе о ее сходстве: совместная деятельность формирует командный дух. Трудности преодолеваются сообща, как и разделяется радость от успеха. Это могут быть спортивные соревнования, волонтерские акции, творческие проекты. Упражнения, в которых участники делятся своими увлечениями, помогают обнаружить неожиданные общие черты, например: «Мы обе любим собирать стеклянную мозаику». Создание традиций укрепляет чувство принадлежности к особому сообществу, где «свой» не может быть врагом. Все это создает фундамент безопасности и доверия, а значит, тревожность снижается.

Однако сплочение не должно вести к унификации. Буллинг часто начинается с выделения и отвержения «непохожего». Поэтому важно учиться не просто терпеть различия, а видеть в них силу и преимущество группы. Следует подчеркивать, что разные точки зрения, черты характера, навыки делают команду только сильнее. Кто-то в команде силен красноречием, кто-то внимателен к деталям, кто-то быстро генерирует идеи, а вместе они достигают гораздо большего, чем поодиночке. Важно давать возможность каждому члену коллектива проявить свою уникальность и внести свой вклад. Когда человек понимает, что его особенность ценят, его самооценка растет, что делает его менее уязвимым для нападок. Коллектив должен прийти к осознанию, что уважать нужно не только за сходство, но и за разнообразие. Особенности внешности, мышления, характера, разные национальности — это не повод для издевательств и насмешек, а естественная часть человеческого многообразия. Таким образом, нужно строить безопасную среду, находя то, что объединяет ребят, и одновременно учить их ценить то, что делает каждого уникальным. Группа сильна не своим однообразием, а способностью быть единой в своем разнообразии.

Школьная медиация — процесс разрешения конфликтов между учащимися или преподавателем и учеником, при участии третьей, нейтральной стороны — медиатора. Медиаторы — это взрослые, обычно учителя, прошедшие специальное обучение, или специалисты, которые помогают найти компромисс и договориться друг с другом без насилия. Медиатор не дает готового решения, а помогает обеим сторонам прийти к согласию. Процесс медиации предполагает, что обе стороны конфликта в спокойной обстановке рассказывают свое видение проблемы, а медиатор помогает понять позицию другого и договориться. Неразрешенные конфликты часто ведут к негативным последствиям, поэтому медиация — хороший инструмент профилактики, если ее проводят подготовленные специалисты. Медиация способствует профилактике буллинга по следующим причинам…

• Обучает навыкам взаимодействия. Дети учатся слушать друг друга, уважать иное мнение, конструктивно выражать свои чувства.

• Обеспечивает безопасную среду. Процесс медиации создает атмосферу доверия и поддержки.

• Помогает разобраться в причинах конфликта. Медиаторы помогают понять, что вызывает конфликт или агрессию.

• Предотвращает эскалацию конфликта. Медиация помогает решить проблему на ранней стадии, не давая ей перерасти в буллинг.

• Формирует ответственность. Дети учатся брать на себя ответственность за свои поступки и находить пути выхода из конфликтных ситуаций.

Профилактические беседы. Помимо продуманной воспитательной работы, школа в качестве профилактики может приглашать инспектора по делам несовершеннолетних для проведения бесед с учащимися. Люди в погонах помогают понять возможные последствия и объясняют, какая ответственность предусмотрена за нарушения с точки зрения закона. У них есть возможность не рассказывать подросткам теорию, а опираться на собственную практику, приводить реальные примеры, что, как правило, лучше воспринимается, чем просто теоретические разговоры.

Отмахиваться от ребенка, который рассказывает о насилии со стороны сверстников или педагогов. Некоторые родители реагируют на информацию о систематическом насилии так: «Они так играют», «Надо это преодолеть, чтобы стать сильнее», «Ну разберись сам», «Не реагируй», «Дай сдачи», «Не будь тряпкой», «Сам виноват». Родители могут так реагировать, потому что сами испытывают чувство бессилия, боли. Поэтому вместо того, чтобы поддержать, помочь, начинают обвинять и давать советы. Во-первых, подрывается доверие ребенка к родителю. А ведь кто, если не родители, должен быть гарантом безопасности и самым близким человеком, готовым всегда помочь и поддержать?! А во-вторых, это мифы: при травле все эти варианты не работают. Травля — не игра, и с игрой у нее нет ничего общего. Ведь вряд ли жертва получает удовольствие от издевательств и дает согласие на такое отношение к себе. А игра должна нравиться всем. Каким образом благодаря травле ребенок станет сильнее? Вряд ли от каждого удара, насмешки, обзывательства сила будет пропорционально прибавляться пострадавшему. И каким образом ребенок может разобраться сам, если в травле силы не равны? Более сильный, более наглый оказывает давление, возможно даже с союзниками. Игнорирование может решить проблему на стадии конфликта, но никак не при буллинге. Вы только представьте: ребенка обзывают, пинают, смеются над ним, портят его вещи, а вы, родитель, предлагаете включить полный игнор? Скорее всего, вы не станете игнорировать, если ваши коллеги на работе будут вас систематически оскорблять, брать без разрешения ваши вещи, подставлять, плевать в вас и так далее. Наверняка вы приложите все усилия, чтобы это остановить, или же смените место работы, но вряд ли будете «подставлять вторую щеку». И вариант «дай сдачи», когда против тебя несколько человек или кто-то явно сильнее, да еще и делает это не впервые, только усугубит ситуацию. Этот вариант может помочь при первой попытке проверить границы, но не когда тебя систематически обижают. Да и вообще учить ли ребенка давать сдачи — вопрос для дискуссии. Конечно, нужно уметь постоять за себя, уметь давать отпор, но нужно ли бить в ответ, тем более что можно причинить тяжелый вред здоровью и понести за это наказание по закону. Вопрос спорный.

Перекладывать ответственность. Родители часто считают, что буллинг — проблема школы и учителей. Да, дети проводят в стенах учебного заведения огромное количество времени под присмотром учителей и работников школы. Да, у родителей нет пультов управления от ребенка, и на расстоянии ни мама, ни папа не могут повлиять на ситуацию в моменте. И да, родители не смогут переломить ситуацию без участия работников школы. Но очень важно понимать, что и учителя одни, без помощи родителей, тоже ситуацию не изменят. Необходимо, чтобы родители реагировали на происходящее насилие в детском коллективе независимо от того, в какой роли оказался их ребенок, даже если он всего лишь наблюдатель. Важно открыто выразить свое однозначно негативное отношение к происходящему, свое несогласие. Задача родителей, как и школы, — объединиться, чтобы помочь детям справиться с травлей. Всегда надо помнить, что травля — болезнь коллектива, и если сегодня обижают не вашего ребенка, а кого-то там и вас это будто бы не касается, то завтра на этом месте может оказаться ваш сын или дочь. А еще, скорее всего, в моральной поддержке нуждаются и свидетели, и агрессор. Всем участникам травли нужны помощь и родительская поддержка. Родители и школа должны вместе работать с детьми, чтобы преодолеть эту болезнь и научить детей взаимодействовать иначе.

Оправдывать своего ребенка, если он совершает агрессивные действия. Если ваш ребенок стал зачинщиком травли или присоединился к агрессорам, не нужно пытаться его оправдывать, даже если действительно «от Пети плохо пахнет», «Маша толстая», а «Вика мешает всем на уроке». Ничто не может оправдать насилия. Никто не имеет права унижать, оскорблять, причинять физическую боль — это должно быть аксиомой. Надо искать другие способы решения проблемы, которые можно обсудить с родителями и педагогами. И вместо того чтобы говорить: «Мой не мог», «Моя мухи не обидит», лучше попытаться разобраться в ситуации, понять, почему ваш ребенок так проявляет агрессию, что за этим стоит, и приложить все усилия, чтобы помочь ребенку справиться с его чувствами и найти другие способы удовлетворения истинных потребностей.

Самостоятельно разбираться с ребенком-агрессором.

• С точки зрения закона и морали вы не имеете права воспитывать чужого ребенка, устраивать допросы, применять какие-либо меры воздействия. Любое ваше давление, физический контакт или повышенный тон могут быть расценены как угроза, психологическое насилие или даже посягательство на здоровье.

• Как только родитель пострадавшего переходит к личным разборкам с ребенком-обидчиком, он усугубляет ситуацию. Например, когда вы придете с официальной жалобой к директору, родители обидчика с полным правом заявят: «А ваш муж угрожал нашему сыну на лестнице». Внимание переключится на конфликт взрослых, а истинная проблема — травля ребенка — отойдет на второй план. Ну и администрации школы будет проще списать все на «неадекватных» родителей.

• Выясняя отношения с ребенком-агрессором, вы теряете суть проблемы. Она ведь не в одном «плохом мальчике», а в системе, которая позволяет ему это делать. В эту систему входят родители агрессора, которые напрямую отвечают за воспитание своего ребенка, и школа, которая обязана обеспечивать безопасность и здоровый климат в стенах учреждения. И задача родителей — призвать к ответу именно этих взрослых, а не воевать с ребенком.

Ругать ребенка, не разобравшись в ситуации. Бывает так, что родитель узнает, что его ребенок стал зачинщиком травли или примкнул к обидчикам. И вместо того чтобы прояснить обстоятельства, разобраться, помочь ребенку понять, почему он так себя ведет, родитель просто нападает, ругает, наказывает. Такая реакция не помогает ребенку осознать свои мотивы, не учит его делать правильные выводы и вряд ли приведет к изменению поведения. Она, напротив, лишь транслирует ему старую истину: «Кто сильнее, тот и прав».

Воспитывать ребенка в абсолютной строгости. Ребенок, который дома должен всегда соответствовать каким-то нормам, правилам, быть идеальным, послушным, не смеет сказать «нет» или возразить старшим, не может постоять за себя перед старшим братом, дать ему сдачи, — такой ребенок может «расслабляться» и компенсировать подавленность в школе. Или же, наоборот, он будет и в коллективе действовать согласно той модели поведения, которой придерживается дома, и станет в классе «мальчиком для битья».

Думать, что если ваш ребенок не жертва и не агрессор, то вас это не касается. От травли страдают все участники, и каждый родитель должен быть заинтересован в том, чтобы пресечь насилие в детском коллективе. Если ребенок, которого травили, уйдет из коллектива, на его месте появится новая жертва. И нет никакой гарантии, что следующим пострадавшим не будет ваш ребенок. Поэтому не стоит отстраняться от ситуации.

Обвинять, что не заступился. Узнав, что их ребенок стал свидетелем травли, но не заступился, не остановил агрессора, родители могут почувствовать разочарование и гнев. Ведь хочется, чтобы твой ребенок был благородным и смелым. В порыве родители могут сказать: «Сам не мог защитить?», «А чего сдачи не дал?», «Как ты мог просто стоять и смотреть?», «Ты поступил как трус». А ведь позиция свидетеля крайне сложна. Ребенок-наблюдатель очень боится стать следующей жертвой: если он заступится, агрессор может мгновенно переключиться на него или выждать время и отомстить. Выступить против толпы крайне сложно, а вот стоять в сторонке психологически значительно безопаснее. Часто в такой ситуации ребенка парализует растерянность: что делать? бежать за учителем? вступать в драку? кричать? Даже многие взрослые теряются в подобных ситуациях. Обвинения со стороны родителей не мотивируют ребенка, а лишь заставляют думать, что он «трус» и «плохой человек».

Если ребенок сам рассказал о том, что видел травлю, а родители в ответ обвинят его в бездействии, он сделает вывод: помощи не жди. А чтобы самому не стать жертвой, проще присоединиться к агрессору — тоже нападать.

Говорить ребенку: «Веди себя хорошо, тогда тебя травить не будут». Это опасное заблуждение. Травле может подвергнуться и примерный, и непослушный ребенок. Точно так же, как есть дети, которые были послушными или, наоборот, вели себя отвратительно, но никогда не подвергались травле. Любой человек, независимо от поведения, может стать жертвой буллинга.

Ставить своего ребенка в заведомо напряженное положение. Например: весь класс идет в кино, а родители одного ребенка без серьезной на то причины своего не пускают; или всей команде для выступления купили одинаковые футболки, а родители одного считают это неважным; или в последний день перед каникулами все родители написали записки учителю, что ребенок не придет в школу, а одному-единственному родители не разрешили пропустить последний день и т. п.

Говорить ребенку: «Хватит ябедничать». Произнося подобную фразу, мы хотим воспитать ребенка сильным, самостоятельным, чтобы не бежал по каждому поводу за помощью, а умел сам за себя постоять. Но это ошибка! Во-первых, стирается граница между «ябедничеством» и просьбой о помощи. Ябедничество — это когда ребенок хочет наказать другого, сообщая о мелком нарушении («А Коля съел конфету перед обедом»), или стремится получить выгоду, жалуясь взрослому. А просьба о помощи — когда сообщает о несправедливости, опасности или агрессии, направленной на него или на кого-то другого. Когда ребенок слышит «Перестань ябедничать», он получает посыл «Твоя проблема не важна». Он понимает, что ему не верят, его боли не придают значения и ему не помогут. А ведь именно родитель должен быть главным защитником и опорой для ребенка. И если ребенок услышал «Хватит ябедничать», он перестает делиться, замыкается в себе и остается один на один со своими обидчиками. А фразой «Разбирайся сам» мы обезоруживаем ребенка против группы обидчиков, которые как раз действуют сообща, и лишаем его единственного инструмента защиты — вмешательства взрослого. Объясните ребенку, что сообщать о несправедливости и жестокости — это не ябедничать. Это мужественный поступок. Так он спасает себя или другого от обиды и боли. А молча терпеть и позволять себя унижать — вот настоящая слабость.

Если травят вашего ребенка. Для родителей это тоже тяжелая и болезненная ситуация, и желание немедленно помочь вполне естественно. Главное — действовать спокойно, обдуманно и последовательно.

Шаг 1. Успокоиться и выслушать ребенка.

1. Первое, что нужно сделать, — взять паузу. Вдохнуть, выдохнуть, привести мысли и чувства в порядок. Одними эмоциями тут точно не помочь, и важно действовать не импульсивно, а обдуманно.

2. Необходимо создать безопасное пространство, чтобы ребенок почувствовал, что его выслушают без осуждения и паники. Для этого выберите место, где вас ничто не будет отвлекать, и поговорите наедине. Используйте «я»-сообщения. Вместо вопроса «С тобой что-то случилось?» говорите о своих наблюдениях и чувствах: «Я заметила, что в последнее время ты не хочешь идти в школу / выглядишь расстроенным… Я переживаю за тебя. Можешь ли ты рассказать, что происходит?»

3. Дайте ребенку выговориться. Не перебивайте, не обесценивайте его переживания фразами «Не обращай внимания», «А чего сдачи не дал?». Подтвердите его право чувствовать то, что он чувствует: «Я понимаю, что тебе было страшно и обидно. Это нормально — так чувствовать в подобной ситуации». Не спрашивайте: «А что ты такое сделал, что они к тебе пристают?» Жертва никогда не виновата в травле. Поблагодарите за доверие. Скажите: «Спасибо, что ты мне рассказал. Это смелый поступок. То, что с тобой происходит, — это ненормально, это буллинг. Вместе мы обязательно справимся».

Шаг 2. Собрать информацию и доказательства.

1. Аккуратно выясните детали: кто именно травит (один человек или несколько), как долго это длится, каким способом (оскорбляют, портят вещи, подговаривают не общаться, не разговаривают, физически причиняют вред, в интернете), где все это происходит (в классе, в коридоре, на лестнице, в туалете, в соцсетях).

2. Сохраните все доказательства: скриншоты оскорбительных комментариев, постов, переписок, фото и видео с последствиями буллинга (синяки, порванная одежда, порванные учебники), аудиосообщения, аудиозаписи разговоров. Запишите даты, время, суть происшествий, имена свидетелей.

Шаг 3. Обратиться в школу.

1. Первый контакт — классный руководитель. Начните с него. Сообщите о проблеме, покажите все собранные доказательства. Попросите подключить школьного психолога и социального педагога. Часто этого бывает достаточно, если классный руководитель активно включается в работу над проблемой буллинга.

2. Напишите официальное заявление на имя директора. Устные жалобы могут быть проигнорированы, а письменное заявление обязывает школу провести проверку и дать официальный ответ. В заявлении четко изложите факты, имена обидчиков, приложите копии доказательств. Один экземпляр с отметкой о приеме оставьте себе.

3. При необходимости требуйте назначить встречу с участием директора, заместителя директора по воспитательной работе, классного руководителя, психолога, социального педагога, родителей обидчика. Просите разработать конкретный план действий школы: беседы со всеми участниками травли, работа психолога с классом, родительские собрания, привлечение необходимых специалистов и т. д. Настаивайте на мерах по обеспечению безопасности для вашего ребенка.

Шаг 4. Работа с последствиями.

Пока идет плотная работа со школой, не забывайте о психологическом состоянии ребенка.

1. Обратитесь к детскому психологу. Ребенку, пережившему травлю, необходима поддержка, помощь специалиста — как во время ситуации, так и после ее разрешения. Психолог поможет ребенку справиться с тревогой, страхом, восстановить самооценку, научиться защищать свои границы. Родителям также полезна консультация, чтобы понять, как лучше поддержать своего ребенка в этот сложный период.

2. Обеспечьте ребенку безопасное пространство. Это могут быть кружки по интересам, встречи с друзьями, семейные прогулки. Ребенок должен знать, что в его жизни есть места, в которых ему хорошо, и люди, с которыми он чувствует себя в безопасности.

Шаг 5. Если школа бездействует.

1. Напишите жалобы в вышестоящие инстанции:

• в управление / департамент / комитет / отдел образования вашего города / района;

• в прокуратуру (если есть факты физического насилия, систематических угроз, вымогательства денег);

• уполномоченному по правам ребенка вашего региона.

2. Рассмотрите вариант смены школы. Относитесь к этому не как к бегству, а как к разумному решению ради здоровья и безопасности ребенка.

Родители играют важную роль в предотвращении и противостоянии буллингу, их активное участие позволяет обеспечить безопасную и поддерживающую среду для своих детей. Поэтому…

• Если вас приглашают в школу для беседы, отнеситесь к этому спокойно. Рассматривайте разбор случаев как необходимую меру — «лекарство», которое поможет детям справиться с болезнью.

• Один в поле не воин. Ищите единомышленников среди других родителей, среди учителей.

• Если ваш ребенок стал свидетелем насилия и рассказал вам об этом, поблагодарите его за доверие, уточните детали. Свяжитесь с другими взрослыми, чьи дети имеют отношение к ситуации, перепроверьте информацию или же расскажите им о случившемся, если дети им не рассказали.

• Если в классе есть явно агрессивно настроенные родители, то выступать на родительском собрании не стоит, общайтесь точечно с учителями и теми родителями, кто готов к диалогу. Ведите работу тихо, аккуратно, с теми, кто вас поддерживает.

• Всегда стоит помнить, что задача родителей — защищать ребенка от зла, а не создавать новые конфликты, не наказать агрессора, не отомстить ему, а помочь своему ребенку и детскому коллективу справиться с травлей.

Первый, кому необходима помощь, — пострадавший, жертва. Нужно оказать ему срочную психологическую поддержку: проявить сочувствие, побыть рядом, предложить помощь.

«Мой сын (11 лет) и его друг ввязались в драку с другим классом. Конфликт начался на общем уроке физкультуры. После этого их начала преследовать толпа мальчишек. Через два дня моего сына и его друга окружила толпа, им брызнули в глаза перцовкой из баллончика. А потом по чатам разошлось видео, где моего сына и его друга поставили на колени и заставили извиняться. Было чудовищно видеть, как унижают твоего ребенка и какое это развлечение для толпы. Это ад. И на этом этапе мы пошли войной на администрацию школы, чтобы выяснить, кто это сделал, и привлечь виновных к ответственности. Я три дня подряд писала классному руководителю, что, если не будет встречи с директором, мы пойдем дальше и дойдем до министерства. Лишь пригрозив оглаской в СМИ, я добилась встречи с директором. На ней присутствовали директор, два классных руководителя, соцработник, родители обидчиков и трое родителей пострадавших детей. Сначала родители обидчиков пытались нас убедить, что это “просто драка”, “видео снимали, потому что любопытно”, что “баллончик — для защиты, потому что в районе маньяки”, что все из-за сериала “Слово пацана”, и вообще “ваши дети сами виноваты”. Мама одного из обидчиков говорила: “Мой мальчик хороший! Когда мы ссоримся с мужем, он меня защищает”. Мама того, кто снимал, прямо орала, что “это просто развлечение”. В итоге родители виновников извинились. Дети, которые снимали видео, получили уведомление о постановке на школьный учет. По нашей просьбе учителя провели классные часы во всех классах на тему буллинга. Я не очень удовлетворена результатом, так как в итоге конфликт между детьми так и остался неразрешенным. Мы хотели, чтобы психолог встретилась с обеими сторонами вместе и проговорила конфликт, но она встречалась с каждым по отдельности».

Работа над ошибками. Тут важно отметить, что ошибка в данном контексте не означает вину ребенка. Как уже писалось выше, ни один ребенок не виноват в том, что стал жертвой травли. Ответственность всегда лежит на агрессорах и на системе, которая позволила этому случиться. Однако поведение жертвы — это часто набор инстинктивных реакций, которые только подогревают агрессора. И задача родителей — понять эти механизмы и не обвинять своего ребенка, а научить иначе реагировать на агрессию.

Задача родителей — не заставить ребенка чувствовать вину за эти ошибки, а показать ему, что его инстинктивные реакции хоть и понятны, но неэффективны. Родители могут отрабатывать с ребенком новые модели поведения в безопасной обстановке: как односложно ответить и уйти, как сохранять нейтральное выражение лица, как искать поддержку у друзей.

Перевод ребенка в другую школу. Иногда действительно проще и правильнее забрать ребенка из школы и перевести в другую. Это может быть необходимой мерой защиты его физического и психического здоровья. Однако важно понимать, что просто смена учебного заведения — это не панацея. У ребенка, который долгое время находился в роли жертвы, может сформироваться специфическое поведение и мироощущение, и новые одноклассники могут это «считать». Такой ребенок может невольно транслировать страх, неуверенность, быть в ожидании негатива, что может спровоцировать агрессию со стороны других детей, и травля опять рискует повториться. Поэтому параллельно с переходом в другое образовательное учреждение необходима серьезная работа с ребенком. Так как травля наносит глубокие раны, нужно помочь ребенку снова поверить в себя, в свою значимость и в то, что не все люди настроены враждебно. С помощью психолога следует проработать травматичный опыт и помочь пострадавшему выйти из роли жертвы. Ребенка надо научить новым моделям поведения, навыкам общения, чтобы он перестал восприниматься окружающими как потенциальная жертва. Кроме того, перед переводом в новый класс, в новую школу нужно убедиться, что там здоровая психологическая атмосфера, педагоги внимательно относятся к проявлению травли и в самом классе нет явных признаков агрессии. Таким образом, перевод в другую школу — это стратегический шаг, который должен быть частью комплексного плана по психологическому восстановлению ребенка.

«Сама столкнулась с травлей в школе, но на ранней стадии просто решила сменить школу от греха подальше. В восьмом классе я самостоятельно, практически без участия родителей, перевелась в другую школу. Травля была со стороны старшеклассниц, и это действительно было тяжело».

Директор образовательной организации несет ответственность за создание и поддержание безопасных условий для обучения. В соответствии с Федеральным законом от 29.09.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» родители имеют полное право требовать от школы обеспечения этих условий. Поэтому обращение в администрацию с требованием вмешаться — это законное действие.

Если у родителей не получается пресечь травлю своими силами, можно привлечь внимание через социальные сети. Это позволяет очень быстро донести информацию до широкой аудитории.

Кроме того, существуют юристы, которые занимаются вопросами буллинга. У такого специалиста можно проконсультироваться, с ним составить обращения в различные инстанции. Юрист может представлять ваши интересы в суде, если ситуация этого потребует.

О насилии никогда нельзя молчать.

«Моя дочь, которая сейчас учится в четвертом классе, столкнулась с травлей. Четыре года она дружила с девочкой, которая на нее очень плохо влияла. Я была против этой дружбы. В этом году после очередной выходки подруги у дочери открылись глаза и она перестала с ней дружить. В итоге бывшая подруга настроила против моей дочери практически весь класс. Все перестали с ней общаться, некоторые ребята стали подходить и говорить гадости, материть. Дочь пыталась поздороваться, а ее посылали… Всё это были бывшие друзья, которые раньше ходили к нам в гости, приходили на день рождения. Дочь возвращалась домой вся в слезах… С мамой девочки говорить бесполезно — она озвучила свою позицию четко и ясно: “Я в Дашины дела не лезу, она девочка умная — сама знает, как поступать!” Вот тут-то все и встало на свои места… Тем временем у дочери начались приступы панических атак, сейчас она наблюдается у невролога. На сегодняшний день обстановка в классе стала спокойнее: я обзвонила нескольких родителей ребят, обижавших мою дочь, объяснила ситуацию, попросила поговорить с детьми, и это сработало. В дальнейшем будем работать с психологом. Сейчас у дочери появились навязчивые страхи по любому поводу (боязнь смерти, страх пройти мимо людей, стоящих у подъезда, и многие другие). Ну и глубокие вздохи (не может до конца воздух вдохнуть) тоже никуда не делись…»

«На каникулы отправила дочь в лагерь, с ее согласия. Очень переживала, так как был неудачный опыт. К тому же дочь выглядит намного младше своих лет, и ей комфортнее с детьми помладше. Мы договорились: если ей будет плохо, то можно попробовать перевестись в младший отряд, а если совсем не понравится — приеду и заберу ее. Связь есть, телефоны не забирали. Сначала мы с мужем по телефону посодействовали переводу дочери в отряд к детям помладше, так как все-таки ее поселили со взрослыми “тетями”, которые, по словам дочери, “плохо себя вели”.

Вечером она попросила ее забрать домой и больше никуда не отправлять, так как ей сложно с детьми. А утром меня ждало радостное сообщение: она нашла друзей и всё наладилось. И вот что еще было в ее сообщении (цитирую): “Ко мне, конечно, мальчики пристают и толкают, но я была вчера злой и дала им отпор, а потом рассказала вожатому. У нас два вожатых — мужчина и женщина. Я мужчине рассказала. Он разобрался”.

Как же я рада, что моя девочка, имея определенные особенности, не растерялась, а смогла за себя постоять, а главное, обратилась за помощью к взрослому. Ситуация исчерпана. А ведь могла испугаться, заплакать, попросить забрать ее либо терпеть эти толчки и прочие издевательства всю смену».

Если ваш ребенок стал свидетелем насильственных действий, ваша задача — не осуждать ребенка за бездействие, а помочь найти безопасные способы на будущее.

1. Начните с благодарности и поддержки: «Спасибо, что рассказал мне. Тебе, наверное, было страшно и неприятно на это смотреть. Я понимаю, почему ты не бросился с кулаками защищать товарища, ведь это могло быть небезопасно».

2. Обсудите с ребенком, как можно помочь в такой ситуации, не вступая в прямой физический конфликт.

• Отвлечь. Например, фразой: «Оксана Владимировна вас срочно ищет, идите в класс».

• Увести жертву. Можно сказать: «Пойдем, нам с тобой нужно кое-что сделать» — и увести от обидчиков.

• Поддержать жертву после случившегося. Когда агрессора не будет рядом, подойти и сказать: «Мне очень жаль, что с тобой это происходит, ты не виноват(а)!»

• Обязательно рассказать взрослому. Объясните ребенку, что это самое важное, что можно сделать для помощи.

3. Объясните его роль в этой ситуации: «Ты не обязан бросаться с кулаками на агрессоров, твоя сила в том, чтобы поддержать того, кого обижают, и позвать на помощь».

Обвиняя ребенка, который стал свидетелем травли, вы не исправите прошлое, но можете потерять доверие и оставить его наедине со страхами. Только ваша поддержка поможет ему в следующий раз не замереть от страха, а совершить маленький, но правильный поступок.

Фразы, которыми можно поддержать ребенка, если он стал жертвой травли или свидетелем. Эти фразы помогут вашему ребенку почувствовать вашу любовь, заботу и поддержку в трудной ситуации.

«Я верю тебе». Подтверждает ваше доверие, помогает ребенку чувствовать себя услышанным и понятым.

«Это не твоя вина». Подчеркивает, что ребенок не несет ответственности за действия других людей.

«Ты не одинок, я с тобой». Дает чувство защищенности, показывает, что вы всегда будете рядом, чтобы помочь и поддержать его.

«Давай вместе подумаем, что мы можем сделать с этим». Демонстрирует вашу готовность помочь найти решение проблемы.

«Твои чувства важны». Признание эмоций ребенка помогает ему осознать, что его переживания имеют значение.

«Вместе мы найдем выход». Дает понять, что ситуация небезнадежная и есть способы справиться с травлей.

«Ты сильный человек». Поддерживает уверенность ребенка в собственных силах.

«Как я могу помочь?» Демонстрирует вашу готовность поддерживать и помогать в решении проблемы.

«Ты заслуживаешь уважения и безопасности». Напоминает ребенку о его праве на безопасность и уважение.

Если вы узнали, что ваш ребенок травит кого-то

Это очень неприятно осознавать, в это не хочется верить. Лучшее, что вы можете сделать, — это помочь своему ребенку остановиться и разобраться в происходящем. Сначала успокойтесь сами: присядьте, подышите, приведите мысли в порядок, разберитесь со своими чувствами. Важно понимать, что ваш ребенок не стал плохим, он все тот же прекрасный любимый человек, но что-то пошло не так, и он стал совершать плохие поступки. Затем поговорите с ним. Ваша задача — не обвинять ребенка, не ругать, а выслушать его точку зрения, помочь ему понять, какие мотивы стоят за его поведением, и дать свою однозначную оценку происходящему, обсудить варианты выхода из сложившейся ситуации. Вам необходимо пресечь насилие со стороны вашего ребенка и помочь ему справиться с причинами, которые подталкивали его к такому поведению. При необходимости обратитесь за помощью к специалистам. Помните сами и напоминайте ребенку, что у него точно есть хорошие качества, он совершает много хороших поступков, а свои ошибки нужно уметь признавать и нести за них ответственность. Сейчас ему особенно нужны ваша поддержка и помощь.

Важно выяснить истинный мотив агрессивного поведения. Ребенку нужна эмоциональная поддержка в проявлении чувств. Фраза «А чего ты сейчас тут ревешь, ты ж только что дрался» не поддерживает. Лучше сказать иначе: «Я вижу, что тебе тоже плохо от этой ситуации, и хочу помочь, чтобы больше таких ситуаций не было, чтобы у тебя получалось выражать свои переживания и не бояться того, что кто-то сочтет тебя слабым». Эмоциональная поддержка поможет ребенку выплеснуть агрессию безопасным способом, чтобы она не была направлена на других.

Фразы, которые помогут родителю поддержать ребенка и направить на верный путь

Когда ребенок оказывается зачинщиком травли, важно подходить к ситуации с пониманием и конструктивной критикой. Эти фразы направлены на воспитание ответственности за свои действия, сочувствия и способности к самокритике.

«Мне важно знать, почему ты так поступил(а)». Показывает вашу заинтересованность в причинах поведения ребенка, что помогает лучше понять ситуацию.

«Ты можешь сделать другой выбор». Напоминает о том, что ребенок имеет возможность изменить свое поведение и принять правильные решения.

«Подумай о последствиях своих действий». Обсуждение возможных последствий может помочь ребенку осознать серьезность своих поступков.

«Что бы ты почувствовал на его месте?» Вопрос, направленный на развитие эмпатии и понимания чувств того, кого травят.

«Как мы можем исправить ситуацию?» Совместный поиск решений покажет ребенку, что ошибки можно исправлять.

«Твое поведение влияет на окружающих». Поможет ребенку осознать, что его поступки оказывают влияние на других людей.

«Я знаю, что ты способен на добрые поступки». Позитивное подкрепление, которое напомнит ребенку о его хороших качествах.

«Я люблю тебя и хочу помочь». Подчеркнет вашу безусловную любовь, поддержку и готовность помочь ребенку в сложных ситуациях.

Когда мы слышим слово «буллинг», большинству из нас сразу представляется школа, темные коридоры и звуки борьбы под лестницей. Однако корни этого разрушительного явления скрываются гораздо глубже — в стенах нашего дома. Сможет ли ребенок себя защитить? Позволит ли он себе унижать других? Как он поведет себя, если станет свидетелем насилия? Ответы на эти вопросы во многом зависят от того, что он видит и слышит в семье. Именно в семье закладываются основы эмпатии, уважения к другим людям, умения выстраивать отношения и противостоять трудностям. В контексте травли семья играет двойную роль: она может стать как щитом, защищающим ребенка от агрессии и не позволяющим ему стать агрессором, так и косвенной причиной его вовлеченности в травлю. Профилактика буллинга — это не лекции о том, «что такое хорошо и что такое плохо». Это ежедневная атмосфера, правила общения и родительское поведение, которое становится для ребенка главным примером. И начинается профилактика травли не с похода к школьному психологу, а с доверительного разговора за семейным столом, с нашего родительского примера и той атмосферы уважения и принятия, которую мы создаем для своих детей. Да, школа может и должна вводить правила, программы, но именно семья формирует у ребенка внутренний стержень, который делает его неуязвимым для агрессоров и не позволяет самому стать им. Предупреждение буллинга эффективнее, чем реагирование на него.

Ребенок, который уверен в безусловной любви и знает, что его всегда выслушают без осуждения, не станет скрывать свои проблемы, он сможет довериться.

• Слушайте не перебивая. Давайте ребенку выговориться, даже если внутри «все горит» и хочется спорить.

• Старайтесь слышать то, о чем говорит ребенок, проявлять эмпатию, понять, что он чувствует, почему так поступает или реагирует.

• Поддерживайте не обвиняя. Вместе разбирайтесь в происходящем, обсуждайте мотивы поступков — и его, и других людей.

• Используйте «я»-сообщения. Вместо «Опять ты всё испортил(а)» скажите: «Я расстроена, что так получилось». Это учит ребенка обсуждать ошибки, а не бояться их.

• Не говорите: «Не плачь, это ерунда». Лучше сказать: «Я вижу, что ты злишься. Расскажешь?» Это учит ребенка распознавать и принимать свои чувства.

• Создавайте ритуалы общения. Устраивайте совместные ужины без гаджетов, спрашивайте друг у друга: «Как прошел день?» Делитесь не только успехами, но и трудностями.

• Разрешайте проявлять чувства. Чувствовать злость — нормально, и проявление агрессии может быть способом выживания и защиты себя в опасной ситуации.

Уверенный в себе ребенок не представляет особого интереса для агрессора как жертва и не нуждается в самоутверждении за счет других людей.

• Подмечайте сильные стороны. Хвалите не только за результат, но и за приложенные усилия: «Ты так упорно решал эту задачу, это здорово!»

• Давайте право на выбор. Позволяйте ребенку самому выбирать кружки, секции, одежду, книги. Это воспитывает ответственность и чувство контроля над своей жизнью.

• Поддерживайте увлечения. Любое хобби, в котором ребенок чувствует себя успешным, укрепляет его самооценку.

Малышу достаточно общения с родителями, братьями-сестрами (если они есть), бабушками-дедушками. Но ребенок постарше уже начинает взаимодействовать со сверстниками. Уметь дружить — не врожденный навык, ему нужно учить. И помимо теоретических рассказов о том, как познакомиться, как отличить друга и что такое дружба, хорошо бы помочь практически.

• Подойдите вместе с ребенком на детской площадке к играющему сверстнику, помогите им познакомиться и предложите какие-то совместные игры (вместе поиграть в мяч, в машинки, построить замок из песка и т. п.). Родителю необходимо быть активным участником разговора и игры хотя бы на первых порах. Это отличный пример для ребенка, как завязать разговор, как познакомиться, как договориться о совместной игре. Нестрашно, если сегодня не получилось и другой ребенок не захотел играть с вашим, так бывает. Пробуйте снова.

• Соблюдайте регулярность: не пропускайте детский сад, занятия на секции. Если ребенок приходит «раз в месяц», ему сложнее вливаться в коллектив.

• Организуйте празднование дня рождения ребенка и пригласите других детей.

• Договоритесь с родителями о совместной прогулке, пикнике, походе в музей.

• Помогайте ребенку подготовить сувениры детям, которые ему симпатичны. Можно поздравить ребят с Новым годом, 8 Марта, 23 Февраля. Сделайте открытки или купите забавные мелочи. Обсудите, с какими словами их вручать.

• Иногда имеет смысл купить «такую же игрушку, как у Васи (Маши, Пети…)», чтобы у ребенка появился повод присоединиться к общей игре. Дети часто подхватывают волну с новыми модными игрушками.

• Посодействуйте ребенку в поддержании отношений с друзьями во время болезни, карантина, каникул. Организуйте встречу по видеосвязи или телефонный разговор.

• Поддерживайте ребенка морально на этом непростом пути выстраивания отношений с другими детьми. Не обесценивайте его чувства и переживания.

• Показывайте на личном примере, как вы общаетесь с друзьями, как вместе проводите время. Это не значит, что нужно брать ребенка с собой в клуб, в баню или на застолье. Речь о том, чтобы не скрывать ценность вашего общения, делиться историями о встречах, рассказывать, как друзья вас поддерживают.

Агрессоры часто не осознают, какую боль причиняют другим людям, а жертвы не умеют постоять за себя. Обе эти проблемы решаются через развитие эмоционального интеллекта.

• Обсуждайте книги и фильмы. Спрашивайте: «Как думаешь, что чувствовал этот герой?», «А как бы ты поступил на его месте?»

• Показывайте эмпатию на своем примере. Помогите пожилому человеку, покормите бездомного котенка и объясните, почему вы это делаете.

• Объясняйте последствия действий. Говорите не просто «Драться плохо», а «Представь, если бы тебя ударили. Что бы ты почувствовал? Тебе было бы обидно и больно? Вот и твои действия причиняют боль другим».

Ребенок со здоровыми, крепкими границами — наименее вероятная цель для агрессора. Обидчик ищет легкую добычу: того, кто не знает, как с ним можно обращаться, кто не умеет сказать: «Не лезь», кто готов терпеть боль и унижение.

Для того чтобы помочь ребенку выстроить личные границы, нужно…

• Самим уважать границы ребенка. Если вы сами входите в его комнату без стука, заставляете обниматься, целоваться с нелюбимыми родственниками, читаете его дневник, прилюдно обсуждаете недостатки ребенка, то вы сами разрушаете его границы. Ребенок усваивает, что его личное пространство не имеет ценности и его можно нарушать. Спрашивайте разрешения взять его вещь, стучитесь в его комнату, извиняйтесь, если были не правы, уважайте его «нет».

• Научить ребенка распознавать свои чувства. Чаще интересуйтесь: «Что ты сейчас чувствуешь?», «Когда мальчик так поступил, тебе было приятно или неприятно?» Объясните, что злость, обида, стыд — это сигнальные огни, которые зажигаются, когда кто-то нарушает его границы.

• Отработать навык говорить «нет». Ребенок должен уметь произносить «нет», «мне это не нравится», «стоп» так же спокойно и привычно, как слово «привет». Тренируйтесь в игре и в жизни. Например, спросите: «Представь, что одноклассник просит у тебя списать домашку. Как ты ответишь?» Помогите подобрать подходящие фразы: «Нет, я долго ее делал», «Не хочу, чтобы мы оба двойки получили». Поддерживайте его «нет» в быту. Если ребенок не хочет надевать эту рубашку или доедать суп — имеет право. Уважайте его выбор в том, что не является принципиальным. Именно так ребенок поймет, что его отказ имеет значение и силу.

• Объяснить разницу между «быть хорошим» и «быть в безопасности». Детей часто учат быть послушными, удобными, избегать конфликтов. Агрессоры этим пользуются. Объясните ребенку, что он имеет право быть «неудобным», когда нужно защитить себя. Спокойствие и безопасность ребенка важнее, чем чье-то хорошее настроение, основанное на его унижениях.

Ребенок, который знает свои границы:

• уверен в себе (даже если по характеру застенчив и робок);

• чувствует, что достоин уважения;

• умеет дать отпор на раннем этапе, не дав ситуации перерасти в системную травлю;

• не принимает оскорбления на свой счет и не чувствует себя виноватым во всем.

Начните с себя. Уважайте границы ребенка сегодня, и тогда завтра он сам сможет их защитить.

Задание. Отметьте галочками те установки, которые вам хотелось бы донести до своего ребенка.

• Никто не имеет права тебя трогать без твоего разрешения, бить, толкать, щипать. Только ты решаешь, кого обнять, а кого нет.

• Никто не может брать твой телефон, портфель, любимую игрушку без спроса. И ты имеешь право сказать «нет».

• Ты не обязан дружить со всеми, играть с тем, с кем не хочешь, или соглашаться с чужим мнением, если ты с ним не согласен.

• Никто не имеет права смеяться над твоими страхами, обзывать тебя, игнорировать твои переживания или унижать тебя.

Все начинается с семьи. Именно дома, в окружении самых родных и близких, ребенок знакомится с понятием «правила». Ребенку необходимы правила, ему важно четко понимать, что можно, а что нельзя, что хорошо, а что плохо. Стабильность дает ребенку чувство безопасности и комфорта. Дети, которые не чувствуют границ, испытывают тревогу. Ответственность за выставление рамок, границ лежит на родителях, ведь нет смысла рассчитывать, что малыш сам догадается, что допустимо, а что нет. В вопросах установления правил также важна последовательность: если вчера было нельзя, а сегодня можно, ребенок путается и всеми силами пытается проверить, а где же проходят границы дозволенного. Установление правил дает возможность ребенку обрести контроль над своим поведением, развивает способность принимать решения, нести ответственность за свои поступки и вещи. Если родители сами плохо понимают, что можно ребенку, а что нельзя, они не могут передать эту уверенность детям. Младшее поколение считывает это на бессознательном уровне, и дети не будут слушаться, если родители сами не уверены в тех правилах, которые устанавливают.

Когда ребенок приучается соблюдать правила, он начинает понимать, что у поступков есть последствия. По мере взросления полезно обсуждать эти правила вместе: какие они, зачем нужны и что будет, если их нарушить. Обсуждая это, давая ребенку возможность предложить свое правило и обдумать возможное последствие, мы не только помогаем ему понять, почему что-то можно или нельзя, но и укрепляем уверенность в том, что он значим, его слышат и он может обратиться с любым вопросом, рассказать о событии и получить поддержку.

Правила должны быть понятными, короткими и конкретными («Стучись при входе в комнату», «После еды убери посуду со стола» и т. д.). Действия родителей должны им соответствовать. За нарушение — закономерные последствия. Периодически стоит беседовать о правилах — это помогает их напомнить и при необходимости скорректировать.

Установление семейных правил — это мощный инструмент профилактики буллинга. Они помогают формировать у ребенка внутренние ценности, воспитывают ответственность и уважение, создают доверительную атмосферу, в которой любые проблемы можно решить с помощью диалога.

Задание. Выберите из предложенного списка те правила, которые кажутся вам полезными.

1. Домашние задания нужно выполнять в установленное время.

2. У нас в семье не кричат.

3. Экранное время — 1–2 часа в день.

4. Разговаривать нужно уважительно.

5. Мы не решаем проблемы кулаками.

6. Помогать по дому: например, убирать свою комнату или протирать пыль.

7. Беспрекословно слушаться старших.

8. Мы не используем обидные прозвища.

9. Целовать и обнимать всех родственников, приходящих в ваш дом.

10. Съедать всё, что тебе положили в тарелку.

11. За ужином обсуждать, что у кого произошло за день.

Каждый случай уникален, поэтому невозможно дать ребенку совет, который будет действовать всегда. Но можно дать общие рекомендации. Главная цель самозащиты — не победить в драке, а избежать ее и минимизировать ущерб. Это комплексное умение сохранить безопасность и человеческое достоинство в ситуации угрозы. Речь не о провокации насилия, а о том, как его предотвратить. Уверенный в себе ребенок, который знает, как действовать, — неудобная мишень для агрессора.

1. Вербальная самозащита. Уметь сказать и уйти. Это основа безопасного поведения. Задача родителей — научить ребенка коротко и уверенно обозначать свою позицию, а не вступать в разборки. Нужно использовать четкие нейтральные фразы, чтобы остановить агрессию в самом начале.

• Отрабатывайте с ребенком навык говорить твердо и спокойно: «Мне это не нравится», «Прекрати», «Остановись», «Отстань». Цель — не переспорить обидчика, а дать ему сигнал: «Я — не жертва».

• Повторяйте, не вступая в спор. На обвинение «Ты жадина!» учите отвечать спокойно и односложно: «Да, я так решил(а)».

• Потренируйте прием «согласись и уйди». Например, на насмешку «Ты тормоз!» можно парировать: «Возможно. А теперь отстань, пожалуйста». Такой ответ лишает агрессора ожидаемой реакции.

2. Физическая безопасность. Ребенок должен знать, как действовать, если дело доходит до щипков, толчков и драки. Необходимо освоить навыки защиты, а не нападения: научить вырываться, уворачиваться, создавать дистанцию и громко звать на помощь.

• Используйте голос как оружие. Тренируйтесь громко и четко кричать: «Не трогай меня!», «Отойди!» Это привлечет внимание окружающих и может отпугнуть обидчика.

• Отработайте позу уверенности: прямая спина, поднятая голова, расслабленные руки вдоль тела. Такая осанка сигнализирует о внутренней силе.

• Обсудите с ребенком возможность записаться в секцию, где учат самообороне (например, курсы самозащиты, карате, дзюдо, айкидо). Цель таких занятий — не нападать, а обезвредить нападающего, выйти из захвата и безопасно отступить. Подобные тренировки дают ребенку колоссальную уверенность в себе и своих силах.

3. Эмоциональная защита. Агрессоры «питаются» слезами жертвы и их болью. Задача родителей — научить ребенка отделять свою самооценку от чужого мнения и помочь ребенку выстроить внутреннюю защиту, чтобы обидные слова не задевали, не ранили, а пролетали мимо.

• Например, можно представить, что обидные слова — это просто мыльные пузыри, которые пролетают мимо и лопаются.

• Помогите ребенку придумать образ — кем он будет себя представлять в момент агрессии: например, могучим великаном, а обидчика — мелким муравьишкой.

• Иногда лучшая защита — это улыбка и сарказм. Объясните ребенку, что спокойная улыбка в ответ на обидную шутку и фраза «Ну и что?» или «Ну надо же, буду знать» могут обезоружить обидчика.

4. Оценка рисков и выход из ситуации. Самозащита — это еще и умение адекватно оценить обстановку и принять самое безопасное решение. Важно понять, когда можно дать отпор, а когда лучшее решение — немедленно уйти и рассказать взрослым.

• Обсуждайте с ребенком: «Что ты сделаешь, если тебя окружат несколько ребят?» (Правильный ответ: не вступать в драку, а громко звать на помощь и искать способ уйти.)

• Определите места безопасности. Обсудите с ребенком, какие места в школе, в доме творчества, по пути к дому являются безопасными (библиотека, кабинет директора, магазин).

Помните, пожалуйста, что отработка этих навыков — это не разовая беседа и трансляция теоретической информации, а регулярные тренировки в форме ролевых игр и обсуждений. Все это нужно для того, чтобы в критический момент ребенок не растерялся, а действовал на автомате. Развивая навыки безопасного поведения, вы не учите ребенка давать сдачи — вы даете ему реальные инструменты для самосохранения.

Это правило — понятный, простой и эффективный алгоритм, который родителям надо отработать с ребенком так же четко, как отрабатывают порядок действий на противопожарных учениях. Оно дает четкий порядок действий и ощущение контроля. Правило поможет защитить свои границы в случае угрожающих, нежелательных ситуаций, неприятных намеков, взглядов, прикосновений.

Шаг 1. «Стоп» — установи вербальную границу.

Ребенок должен четко и уверенно сказать обидчику: «Стоп», «Прекрати» или «Перестань». Это прямая и уверенная просьба прекратить неприятные и неприемлемые действия. Обидчик ожидает слез, страха в глазах жертвы, а получает четкий отпор, что может его дезориентировать. Если ребенок сказал: «Стоп», а агрессивные действия продолжаются, это доказывает умышленность, и уже не получится оправдаться тем, что «это была просто шутка». Потренируйтесь с ребенком говорить: «Стоп». Важно произносить это спокойным голосом, без визга и ответной агрессии. Выберите подходящую позу: прямая спина, высоко поднятая голова, уверенный взгляд. Если в глаза смотреть страшно, можно смотреть на переносицу обидчика. Сказал: «Стоп» — и всё. Не надо ничего добавлять («А то я маме сейчас расскажу» или «Я тебе сейчас как врежу»). Цель — не спорить, а обозначить границу.

Шаг 2. «Уйди» — физически выйди из опасной и неприятной ситуации.

Если после слова «Стоп» нападки не прекратились, ребенку нужно уйти. Уход лишает обидчика главного — зрителей и реакции. А если нет реакции — нет удовольствия от издевательств. Драка — всегда опасный и крайний вариант. Уход — это не трусость, а мудрый стратегический шаг, который возвращает ребенку контроль: он не терпит, а принимает решение уйти от источника неприятностей. Обсудите с ребенком маршруты ухода. Куда именно можно уйти, например, в школе? (В библиотеку, в кабинет к классному руководителю.) Объясните разницу между бегством и тактическим отступлением. Бегство — это от страха. Уход по плану — осознанный шаг. Отработайте алгоритм действий: «Сказал “Стоп”, развернулся и пошел прочь. Не оборачиваешься, не отвечаешь ни на какие провокации сзади. Идешь в безопасное место».

Шаг 3. «Расскажи» — обратись за помощью к взрослому.

Ребенок должен как можно скорее рассказать о случившемся взрослому, которому доверяет: маме, папе, старшему брату, учителю, тренеру. Травля процветает там, где ее скрывают. Ребенок один не справится с издевательствами. Взрослые — главные помощники, главный ресурс. Рассказав, ребенок может помочь не только себе, но и другим возможным жертвам и даже и самому агрессору, которого нужно остановить. Если ребенок настаивает, что «ябедничать нехорошо», четко разделите понятия: ябедничество (донос) — цель получить для кого-то наказание или даже личную выгоду (например: «А Наташа списала»). Просьба о помощи, сообщение о проблеме — цель прекратить несправедливость, защитить себя и других (например: «Меня бьют, мне страшно и больно, помогите мне»). Убедите ребенка: что бы ни случилось, он всегда может вам об этом рассказать. Вы не будете ругать, не назовете ябедой, а поможете вместе решить проблему.

Это правило — не волшебная палочка, которая мгновенно остановит любого обидчика. Но это инструмент, который дает ребенку часть власти над ситуацией и четкий план действий. Чтобы это правило работало, регулярно проигрывайте сценки, меняясь ролями: ребенок в роли жертвы; в роли того, кто говорит: «Стоп»; в роли обидчика. Если ребенок вам рассказал — действуйте немедленно, иначе отсутствие реакции с вашей стороны станет для него сигналом, что рассказывать бесполезно. И конечно, хвалите за каждый шаг: «Ты молодец, что сказал: “Стоп”», «Ты очень мудро поступил, что ушел», «Спасибо, что рассказал мне, я очень ценю твое доверие».

Обращайте внимание на поведение ребенка, на ситуации, которые происходят на детской площадке, на занятиях, в детском саду и в школе. Обсуждайте ситуации, с которыми он может столкнуться. Важно научиться отличать здоровые формы игры от негативного поведения, которое может причинить вред, как физический, так и эмоциональный. Научите ребенка с уважением относиться к другим детям, позитивному общению и справедливости.

Поездка к родственникам на дачу или в летний лагерь — важное событие для ребенка. Там он учится выстраивать отношения с новыми людьми самостоятельно, без участия родителей. Поэтому ребенка необходимо подготовить и проинструктировать, чтобы ему было легче адаптироваться и чтобы он знал, как себя вести в случае возможных конфликтов. Задача — не запугать ребенка, а вооружить его алгоритмами действий.

• Скажите ребенку: «Мы всегда за тебя. Что бы ни случилось, если ты поссоришься с бабушкой, будет конфликт с другом, если тебя кто-то дразнит или ты стал свидетелем чего-то неправильного или неприятного, ты всегда можешь рассказать нам об этом. Мы не будем тебя ругать, а поможем найти выход и справиться с ситуацией».

• Договоритесь, когда вы будете созваниваться или обмениваться сообщениями. Для этого заранее узнайте, какие правила действуют в лагере, потому что там могут забирать телефоны и выдавать их на какое-то конкретное время. Объясните ребенку, что ничего страшного, если он не сможет позвонить мгновенно, и что вы тоже не будете паниковать, если он не ответит моментально. Если ограничений не планируется, то установите для звонков определенное время. И конечно, это не значит, что ни в какое другое время ребенок не может вам звонить. Тут скорее наоборот: отсутствие звонков из лагеря или от бабушки какое-то время говорит о том, что ребенку интересно и он постоянно занят, что ему просто некогда отвлекаться на разговоры.

• Настройте ребенка на знакомство и общение с новыми друзьями: «Знакомься, будь открыт к новым отношениям. Предложи вместе поиграть в мяч или настольные игры. Проявляй интерес к другим детям, задавай вопросы».

• Сделайте акцент на том, что «друзья с уважением относятся к твоим чувствам и границам и не будут заставлять тебя делать то, что тебе неприятно или опасно».

• Проговорите правила: «Никто не имеет права тебя бить, толкать, щипать, обзывать, унижать, дразнить или игнорировать. Если такое будет происходить, скажи: “Мне это не нравится. Перестань”. Если обидчик не реагирует — просто уйди».

• Объясните, к кому и когда нужно обращаться за помощью. Сделайте акцент на том, что просить помощи — значит защищать себя и других.

• Обсудите, к кому из взрослых можно и нужно обратиться за помощью: в деревне или на даче это может быть бабушка, дедушка, тетя, дядя, другие родственники; в лагере — вожатый, воспитатель, старший вожатый, психолог. Четко скажите: «Если тебя обижают и твои слова не помогли — иди к взрослому. Ты точно не должен самостоятельно справляться с этим». Объясните: «Если тебя или кого-то другого обижают, если происходит что-то запрещенное или опасное (например, заставляют уйти за территорию) — нельзя молчать. Рассказать об этом взрослому — самый правильный и смелый поступок».

• Потренируйтесь с ребенком на смоделированных ситуациях: «Что ты будешь делать, если ребята в отряде дадут тебе смешное прозвище?», «Как ты поступишь, если кто-то возьмет твою вещь без спроса и не захочет тебе ее возвращать?», «Что ты будешь делать, если увидишь, как обижают другого ребенка?»

Обсудите все это за несколько дней до отъезда в лагерь или в деревню, но без запугивания и настраивания на негатив. И это не должен быть занудный список запретов. Задача родителей — донести до ребенка, что у него есть план действий для различных ситуаций и что вы всегда постараетесь ему помочь.

Взаимодействие со школой позволяет родителям быть в курсе происходящего, своевременно реагировать на сигналы из школы об изменении поведения и возникновении каких-то проблем. Регулярное общение со школьными педагогами способствует решению трудных ситуаций на ранней стадии — без их обострения. При взаимодействии со школой важно придерживаться уважительного отношения и всегда помнить, что педагоги — не враги ни детям, ни родителям. Только вместе получится помочь детям чувствовать себя безопасно в детском коллективе.

Сотрудничество родителей между собой — действенный механизм предотвращения жестоких проявлений в детском коллективе. Сообща родители могут идентифицировать угрозу назревающего конфликта между детьми и помочь им разрешить проблемную ситуацию. Такое взаимодействие формирует культуру взаимопомощи, положительно влияет на детей и создает благоприятную социальную среду, где ценность личности выше статусов и положений, а значит, снижает риск появления в детском коллективе агрессивных лидеров. У родителей не всегда есть возможность отслеживать различные нюансы школьной жизни. Сложности взаимодействия в детском коллективе могут возникать стихийно, и только сообща взрослые способны увидеть полную картину происходящего и вмешаться в случае необходимости. Имея опыт преодоления сложных ситуаций, родители могут делиться друг с другом своими примерами, тем самым помогая решать наболевшие вопросы. Объединяться с другими родителями нужно не против кого-то, а ради общего результата, во благо всех детей класса. Таким образом, для профилактики буллинга важна активная позиция родителей, которые готовы объединить усилия ради благополучия и безопасности детей.

Самый мощный инструмент профилактики — это вы сами. Дети видят поступки. Если в семье принято решать конфликты криком, кулаками, высмеивать друг друга, то все лекции о вреде буллинга будут бесполезны.

Это слово-пароль, которое ребенок сможет использовать в ситуации, когда ему срочно нужна помощь. Такое слово-пароль придает ребенку уверенности и понимания, что его безопасность и комфорт важны для родителей, что они готовы помочь в любой момент. Пароль нужно придумать совместно. Это должно быть что-то не очевидное («спаси», «помоги»), а уникальное, понятное только вам. Не нужно ребенка запугивать, важно договориться о таком взаимодействии, которое поможет ему выйти из сомнительной ситуации. Например: подросток на вечеринке, где активно навязывают сомнительный досуг и склоняют к деструктивному поведению. На отказы хозяева вечеринки не реагируют. Просто уйти — несолидно, да и не отпустят; маме позвонить и пожаловаться — вообще детский сад и завтра вся школа смеяться будет. И тут подросток отправляет маме какое-то кодовое слово (которое они заранее выбрали), а для мамы это сигнал. Мама тут же перезванивает и по громкой связи говорит: «Сынок, срочно беги домой, соседи позвонили, что в квартире трубу прорвало» или «Позвонили из детсада, надо срочно сестру забрать». Ну и подросток «с неохотой» соглашается, ведь очень хочется в компании побыть, но что делать, надо идти… (Хорошо, если ребенок еще заранее сообщает адрес вечеринки.)

Или другая ситуация. Идет подросток по улице, а там сомнительная компания — страшно и неуютно. Маме позвонить поболтать? Она на работе, ей не до разговоров, быстро закончит беседу. Папе позвонить и сказать: «Мне страшно»? Есть риск нарваться на неприятности вместе с этими же словами. А вот если позвонить родителям и сказать кодовое слово, то это будет сигналом, что ребенок сейчас в какой-то опасности и нужно его как минимум поддержать разговором. И как бы ни были заняты родители, если звонит ребенок и произносит кодовое слово — это значит, что в данный момент нужно всё отложить и уделить время ребенку. При этом обязательно обсудите, чтобы подросток не шутил так и не использовал кодовое слово просто потому, что ему скучно одному возвращаться после тренировки.

Кодовым может быть какое-то слово («единорожка»), фраза («черный рюкзак забрал»), вопрос («Мама, а ты дома?» — когда мама точно должна быть на работе), одно буквенное сообщение («К»), смайлик и т. д. Главное, чтобы оно было не «говорящим» для посторонних, но сразу понятным для вас.

Задание. Поразмышляйте над прочитанной историей и попробуйте ответить на вопросы.

1. Какие виды буллинга описаны в истории и как они проявлялись?

2. Как вы думаете, почему учителя и администрация не вмешались своевременно?

3. Как родители автора попытались решить проблему и что они могли сделать иначе?

4. Какие действия автор предпринял для прекращения травли и как он оценивает эти действия?

5. Какие психологические последствия для героя можно ожидать в результате пережитого?

6. Почему автор считает, что драться — плохое решение, и какой альтернативный вариант он предлагает?

7. Можно ли считать справедливым, что автор столкнулся с таким отношением к себе после того, как сам был в роли обидчика?

8. Какие уроки из этой истории можно извлечь для профилактики буллинга в других школах и семьях?

Травля с применением интернет-технологий называется кибербуллингом. В интернет-пространстве можно столкнуться с клеветой, угрозами, оскорблениями, шантажом, публикацией интимных фотографий или материалов, которые портят репутацию жертвы.

Кибербуллинг осуществляется как в личных сообщениях, так и публично, например оскорбления в комментариях. Нападки возможны как от знакомых людей, так и незнакомых. Для кибербуллинга характерны настойчивость и угрозы.

Троллинг — унижение и провокация с использованием оскорблений в социальных сетях и на форумах, цель которых — расстроить жертву и спровоцировать у нее эмоциональную реакцию.

Пример. На форуме для обсуждения олимпиадных заданий одна девочка систематически высмеивает и критикует решения мальчика, который выкладывает правильные ответы. Ей доставляет удовольствие выводить мальчика из себя язвительными комментариями.

Груминг — налаживание доверительных отношений взрослого с ребенком под видом ровесника. Цель — получение какой-то очень личной информации для дальнейшего использования в корыстных целях (например, для шантажа).

Пример. Незнакомец добавляет девочку в друзья в соцсети, общается с ней очень ласково, постепенно переходя к вопросам интимного характера и намекая на встречи в реальном мире.

Исключение (бойкот) — жертву исключают из общих чатов, онлайн-игр, намеренно не приглашают на виртуальные встречи.

Пример. Актив класса создал чат в закрытой группе в мессенджере, и всем одноклассникам отправили приглашение, кроме одного мальчика. Спустя время учительница сама добавила этого мальчика в чат, но его почти сразу удалили «из-за плохого поведения». Ученик чувствует себя аутсайдером.

Киберсталкинг (домогательство) — регулярная отправка жертве угрожающих и оскорбительных сообщений от лица группы или одного человека. Киберсталкинг может сопровождаться преследованием не только в Сети, но и в реальности.

Пример. Ученица седьмого класса заметила, что незнакомый ей пользователь следит за всеми ее действиями в соцсетях: комментирует каждое ее фото, ставит лайки, пишет ей: «Мы скоро встретимся»; подделывая ее имя и аватарку, пытается входить в ее профили. Несмотря на блокировки аккаунта, этот человек настойчиво повторяет атаки под новыми никнеймами.

Хеппислепинг — ситуация, когда физическое насилие в адрес жертвы снимают на камеру, а потом выкладывают запись в интернете.

Пример. Ученик снимает видео, как группа мальчиков избивает одноклассника. Потом они выкладывают ролик в соцсети и наслаждаются реакцией публики.

Фрейпинг — злоумышленники получают доступ к учетной записи человека и от его имени выкладывают нежелательный контент.

Пример. Группа мальчиков получила пароль от страницы своего одноклассника в соцсети. Они вошли в его аккаунт и опубликовали посты следующего содержания: «Я съел трехлитровую банку огурцов и запил двумя литрами молока», «Я поспорил, что десять часов не буду ходить в туалет», «Завтра в школу приду без трусов». Подобные записи заставили одноклассников и классного руководителя усомниться в адекватности подростка. Парень чувствовал себя растерянным и униженным, ведь сам он ничего не писал.

Кетфишинг — создание фальшивых профилей в социальных сетях с целью обмануть, запугать и манипулировать жертвой.

Пример. Под видом симпатичного ровесника девушка знакомится с одноклассницей через соцсеть. Она делится переживаниями, ведет доверительные беседы, пишет комплименты, вытягивает из нее обещания. Затем распространяет записанные разговоры среди сверстников, вызывая насмешки и унижение. Когда выяснилось, что ее новый знакомый — фикция, созданная одноклассницей ради развлечения, жертва была подавлена и разбита.

Аутинг — намеренное разглашение личной информации о человеке без его согласия с целью унижения.

Пример. Школьники узнают, что один из их одноклассников скрывает диагноз «диабет». Они пишут об этом во всех школьных чатах, спровоцировав публичные обсуждения мальчика и его заболевания.

Диссинг — публикация порочащей информации о человеке с целью навредить его отношениям с другими людьми или испортить репутацию.

Пример. Парень рисует карикатуру на отличницу, изображая ее глупой и высокомерной. Этот рисунок распространяет в соцсетях, вызывая насмешки и презрение в адрес девушки.

Согласно опросу компании «Фонд Развития Интернет», больше всего от кибербуллинга страдают дети 9–12 лет. Как отмечает директор компании Г. Солдатова: «Жертв отличает ряд психологических особенностей: низкий уровень социальной адаптации, слабо развитые навыки общения, низкий уровень цифровой компетентности, социальная тревожность, отсутствие поддержки и эмоциональной включенности со стороны родителей, а также низкий уровень самооценки»[20].

И если ребенок подвергается травле в школе или на секции, то он может выдохнуть хотя бы дома, в безопасной обстановке. А спрятаться от кибербуллинга невозможно, ведь цифровые устройства сопровождают нашу жизнь постоянно, практически круглосуточно.

Из-за того что агрессор находится за монитором, на огромном расстоянии от жертвы, ему кажется, что его нападки и издевательства останутся безнаказанными и анонимными.

Причины, по которым человек может начать проявлять агрессию в интернете:

• страх самому оказаться жертвой;

• желание завоевать авторитет;

• непримиримость к чужим традициям, культуре, особенностям, ценностям;

• проявление силы и власти, так как в реальной жизни агрессор является слабым;

• оттачивание чувства юмора;

• скука;

• месть;

• ощущение вседозволенности, создаваемое цифровой средой;

• попытка самоутвердиться за чужой счет.

Задание. Попробуйте определить, к какому типу ситуаций относятся описанные ниже истории: к кибербуллингу или конфликту в онлайн-пространстве. (Ответы в разделе «Ответы и комментарии».)

• В командной онлайн-игре двое игроков не смогли договориться о стратегии прохождения миссии. Один игрок обвинил другого в проигрыше команды. Второй не согласился с обвинениями и ответил очень резко. Несколько минут ребята спорили в чате, а потом вышли из игры. На следующий день они опять продолжили проходить миссию.

• После уроков один из учеников создал группу в соцсети и пригласил туда одноклассников. Там он размещал фото одноклассницы с вымышленными неприятными историями о ней. Остальные участники стали оставлять под этими постами оскорбительные комментарии. Не выдержав натиска, девочка удалила аккаунт.

• После школьного праздника несколько ребят начали подшучивать над нелепым образом одного из одноклассников, отправляя ему обидные сообщения, комментируя его наряды и высмеивая его внешний вид. К ним присоединились и другие, создавая с помощью фотошопа смешные (как им казалось) коллажи. Мальчик испытывает стресс от происходящего, но никому не рассказывает, так как боится, что насмешки только усилятся.

• Девушка разместила в соцсети фотографию после поездки на море. Одна из ее знакомых оставила комментарий: «Тебе вообще не подходит желтый цвет, купальник зеленого цвета смотрелся бы на тебе значительно лучше». Автор фото ответила, что ей неприятно читать такое замечание, что выбор цвета — ее личное дело, и попросила удалить комментарий. Та девушка извинилась, комментарий удалила, и на этом инцидент был исчерпан.

Для жертвы: бессонница, головные боли, замкнутость, раздражительность, злость, суицидальные мысли, депрессия.

Для агрессора: юридическая ответственность, страх разоблачения и наказания, зависимость от мнения других людей, конфликтность, недоверие к другим людям.

Для свидетелей: чувство вины за бездействие, неуверенность в себе, страх стать следующей жертвой, отношение к насилию как к норме, притупление эмоций.

Дети, страдающие от кибербуллинга, редко обращаются за помощью к родителям, так как боятся лишиться девайсов и доступа в интернет, опасаются потерять доверие и приобрести тотальный контроль над своей онлайн-жизнью.

Для борьбы с кибербуллингом и создания безопасной онлайн-среды важно просвещать людей, обучать детей и подростков правилам взаимодействия в интернете, обсуждать с ними последствия различных действий в онлайн-пространстве, а также создание правил и политики безопасности в Сети. Это большой труд родителей, школы и общества в целом.

1. Поблагодарить за доверие, если ребенок рассказал сам. Если узнали от других — вывести его на диалог.

2. Поддержать, не критиковать. («Да, это очень обидно», «К тебе это не имеет отношения, проблемы у автора контента», «Вместе мы что-нибудь придумаем».)

3. Если это однократное сообщение — немедленно блокировать адресата во всех мессенджерах, внести в черный список.

4. Написать представителям сети в случае оскорбительных сообщений (в соцсетях есть возможность пожаловаться).

5. Сохранить доказательства: сделать скриншоты сообщений, запись голосовых угроз и оскорблений.

6. Изменить вместе с ребенком настройки профиля в сети. Минимизируйте количество личной информации, сделайте профиль закрытым, чтобы писать ребенку могли только друзья. При необходимости смените никнейм в сети и обсудите, нужно ли выставлять реальное фото на аватарке или же заменить картинкой, например милым котиком.

7. Сменить учетную запись, если кто-то создал поддельную страницу (клонированный аккаунт) вашего ребенка.

8. Подумайте вместе с ребенком, кому еще необходимо сообщить о травле. Например, если вы знаете, что обидчик посещает ту же школу или ту же секцию, что и ваш ребенок, то сообщите учителю (тренеру), администрации школы, родителю обидчика. При необходимости сообщите в полицию, предоставив доказательства.

9. При необходимости обратитесь за помощью к психологу.

Необходимо обучать ребенка не только правилам дорожного движения, безопасного использования бытовых электрических приборов, но и правилам взаимодействия с гаджетами и интернетом.

• Обсудите с ребенком и вместе составьте соглашение о правилах пользования смартфоном, ноутбуком, компьютером, интернетом.

• Интересуйтесь не только успехами в школе, но и делами в виртуальном мире, ведь наши дети проводят там огромное количество времени.

• Если вы узнали или ребенок сам поделился с вами проблемой в Сети, будьте спокойны, не ругайте, не говорите: «Я же тебе говорил(а)», «А зачем ты…» — и уж тем более не наказывайте и не отнимайте гаджет. Поддержите ребенка!

• Объясните ребенку, что не нужно выплескивать негатив в интернет. Через какое-то время обида и злость пройдут, а все оскорбительные посты, которые уже попали в Сеть, останутся там навсегда.

• Научите ребенка осознанно относиться к тому, что он выкладывает в Сеть. Если то, что он планирует написать, станет достоянием общественности, — например, появится на большом баннере перед школой, который увидят все ученики, учителя, родители, — и ему от этого не стыдно и не страшно, то, значит, можно выкладывать и писать. Если же возможность того, что выложенное и написанное попадет в общий доступ, пугает, то это сигнал остановиться и не выкладывать контент в Сеть.

• Говорите ребенку, что всегда необходимо помнить: за каждым ником и аватаркой стоит живой человек. Нельзя оправдывать грубость тем, что ты «пишешь в ящик»: с другой стороны экрана его слова могут ранить так же, как в реальной жизни.

• Даже если ребенку кажется, что в интернете можно действовать анонимно, напомните ему, что есть способы узнать, кто стоит за определенным ником.

• И обязательно повторяйте ребенку, что, если его что-то пугает в интернете, огорчает, он всегда может рассказать вам об этом.

Невозможно — да и не нужно — контролировать ребенка 24 часа 7 дней в неделю. Гораздо важнее научить его правилам безопасности как в жизни, так и в виртуальном мире. Предложите ребенку вместе провести ревизию его социальных сетей — обязательно с его согласия. Как вариант, можете вместе проанализировать сначала вашу страничку, а потом аккаунт ребенка.

1. Анализ профиля и личной информации.

• Кто может видеть? Проверьте, кто может видеть список друзей, фото, посты, информацию о городе и школе. Это настройки приватности каждой соцсети. Желательно установить в настройках «Только друзья», ведь эту информацию могут знать только те, кому доверяешь.

• Внимательно изучите страницу профиля (фото / аватар, шапка профиля, описание). Имеет смысл удалить или отредактировать всю ту информацию, которая раскрывает лишние личные данные (адрес, телефон, геометки). Уделите отдельное внимание аватару. Если это картинка — что она отражает? Если это фотография — не слишком ли много она рассказывает о ребенке? При необходимости выберите вместе нейтральное изображение.

2. Анализ списка друзей и подписок. Тут нужно не заставлять ребенка удалять ненужные контакты и отписываться от токсичных групп, а задавать наводящие вопросы.

• Просмотрите вместе список друзей и подписчиков. Обсудите, знает ли ребенок лично этого человека. Общался ли с ним за последний год? Кто этот человек? Почему ребенок на него подписан? Вызывают ли посты и сообщения этого человека положительные эмоции или, наоборот, злят и расстраивают? Поощряйте ребенка удалить или ограничить доступ тех, кого он не знает, с кем не общается, кто вызывает негатив. Объясните ребенку, что это его личное пространство и он вправе оставить там только тех, с кем хочет общаться.

• Просмотрите вместе сообщества, паблики, страницы, на которые подписан ребенок. Спросите: «Этот паблик тебя учит чему-то новому? А может, смешит? Или публикует жестокий контент? Унижает кого-то?» Предложите ребенку отписаться от групп, которые пропагандируют ненависть, деструктивное поведение, буллинг или просто портят настроение.

3. Анализ контента, который публикует ребенок.

• Пролистайте вместе посты, фото, которые ребенок выкладывал за последний год. Задавайте вопросы: «Есть ли здесь посты, фото, которыми ты гордишься? А может, есть те, которые бы сейчас ни за что не выложил? Например, какие-то слишком личные посты или откровенные фотографии? А вот если бы эту фотографию увидел незнакомый человек, что он мог бы о тебе подумать? А можно ли как-то использовать это фото / эту информацию из поста, чтобы тебя обидеть? Не информируют ли твои посты и фото о тех местах, где ты часто бываешь: наш дом, школа, секция?» Предложите скрыть из общего доступа или удалить фотографии и посты, которые вызывают сомнения. Напомните, что «интернет помнит всё», и перед тем, как что-то опубликовать, стоит задать себе проверочный вопрос: «А если этот контент увидит моя учительница или моя бабушка, будет ок?» Если «ок», то можно публиковать, а если будет не по себе, то лучше воздержаться.

4. Проверка настроек безопасности.

• В настройках безопасности найдите разделы «Приложения и сайты» и «История активностей». Посмотрите, каким играм и приложениям ребенок давал доступ к своему аккаунту. Предложите удалить неиспользуемые и ненужные приложения. Проверьте, нет ли входов с незнакомых / чужих устройств.

Задача этого алгоритма — не просто «почистить» соцсети ребенка, а дать инструменты, которыми он сможет пользоваться самостоятельно сейчас и в будущем.

Травля — тяжелейшее испытание, которое может приводить к плачевным результатам. Последствия могут быть для всех участников: для агрессора, для жертвы и для свидетелей.

Дети не могут справиться с травлей самостоятельно — здесь необходимо вмешательство взрослых. Каждый случай уникален.

Школа не вправе делать вид, что ничего не происходит. Она должна быть безопасной средой для всех участников образовательного процесса. В ситуациях травли привлекайте классного руководителя, психолога, завуча по воспитательной работе, социального работника, администрацию.

Буллинг — это болезнь коллектива, и лечить ее нужно совместными усилиями педагогов, родителей и страдающих детей.

Бороться с травлей можно и нужно как с психологической, так и с юридической стороны. Если остановить травлю не получается или если ребенку в этом коллективе морально тяжело даже после прекращения нападок, стоит рассмотреть вариант смены коллектива: переход в другую школу, в другую секцию. Помимо смены окружения, необходимо оказать ребенку психологическую помощь, чтобы восстановить самооценку.

Задание. Попробуйте определить, какая из описанных ситуаций будет являться конфликтом, какая — игрой, а какая — буллингом.

• Катя начала издеваться над Лизой, высмеивая ее стиль одежды и манеру речи. Она распространяла слухи о Лизе среди остальных ребят в классе, и постепенно остальные ребята начали повторять эти насмешки. Настя пыталась защитить свою подругу Лизу, но Катя продолжала издеваться. Лиза чувствовала себя очень плохо и боялась идти в школу. (Буллинг.)

• Ребята собрались на выходных, чтобы поиграть в «Монополию». Они весело проводили время, обсуждая стратегию покупки недвижимости и пытаясь перехитрить друг друга. Время пролетело незаметно, и в конце концов Антон выиграл, купив все самые выгодные участки на игровом поле. Максим и Денис расстроились, что проиграли, а Наташа была уверена, что Антон мухлевал. (Игра.)

• Андрей и Сергей начали спорить о том, чья команда победит в предстоящей футбольной игре. Спор перешел в ругань, и они начали обвинять друг друга в предвзятости. Михаил с Викой пытались примирить ребят, но ничего не получалось. Несколько дней мальчики не общались друг с другом. (Конфликт.)

«Детские деревни — SOS»[21]

Организация работает в 12 регионах России: Москве и Московской области; Санкт-Петербурге и Ленинградской области; Мурманской, Орловской, Псковской, Вологодской, Новгородской областях; Республике Татарстан, а также в Амурской и Ульяновской областях.

Ресурсная превенция

Направление включает в себя работу со школами с целью профилактики рискованного поведения подростков и формирования комфортной среды для развития детей. Работа ведется комплексно, со всеми участниками. Проводятся тренинги для детей, семинары и собрания для родителей, тренинги, семинары для педагогов.

Программы ресурсной превенции:

1. Программа по формированию адекватной самооценки и коммуникативных навыков у младших подростков «Дай пять!».

2. Программа по профилактике конфликтного поведения у школьников «Давайте жить дружно!».

3. Программа «Взрослые шаги» для подростков и молодежи от 14 лет до 21 года.

Занятия для педагогов:

1. Тренинг «Правила класса».

2. Тренинг «Как выявить буллинг?».

3. Семинар «Особенности подросткового возраста».

4. Тренинг «Профилактика эмоционального выгорания».

5. Тренинг «Дисциплина в классе».

Проект профилактики буллинга детей в школе «Травли нет»[22]

Проект предоставляет комплексную поддержку по борьбе с травлей в школе:

• консультации по вопросам травли;

• онлайн-курсы для родителей и учителей;

• внедрение в школах антибуллинговых программ, позволяющих обучать педагогов, администрацию учебных заведений выявлению травли и способам противостоять ей;

• помощь в остановке травли в учебных заведениях;

• психологическая помощь по телефону;

• юридическая помощь по электронной почте.

Горячая линия поддержки по вопросам травли:

8-800-500-44-14 (пн — пт с 10:00 до 20:00).

EduHub — международная онлайн-платформа обучения в области здоровья и благополучия[23]

Платформа предлагает бесплатные курсы для родителей и специалистов, работающих с детьми:

• «Как предотвратить насилие, травлю и кибербуллинг в школе»;

• «Как остановить и предотвратить насилие, травлю и кибербуллинг в школе: от теории к практике».

«Гнездо» — платформа-агрегатор образовательных и просветительских проектов и программ

Предлагает большое количество курсов, вебинаров, мастер-классов для родителей, специалистов и подростков, в том числе по теме буллинга и безопасности[24].

Городская служба примирения города Москвы[25]

Помогает разрешать конфликтные ситуации в образовательной среде с использованием восстановительного подхода.

«Театральный проект 27»[26]

Это независимый театр из Санкт-Петербурга, цель которого — вместе с молодыми авторами создавать спектакли нового поколения для подростков. Театр работает на постоянной основе в Москве и Санкт-Петербурге. Спектакли помогают подросткам найти ответы на разные вопросы: как написать девочке сообщение, если она тебе нравится? как принимать родителей такими, какие они есть? что делать, если травят в школе? как реализовать мечту и начать делать то, что хочется? как пережить смерть близкого человека? (И другие.) По теме буллинга в репертуаре есть два спектакля: «Жирная Люба» — о детской травле и поддержке семьи; «Тетрадь мщения» — о буллинге учителей.

Академия безопасности Ольги Бочковой[27]

Предлагает видеоуроки, онлайн-курсы, очные тренинги по темам травли, общения, дружбы, конфликтов, личных границ, безопасности в интернете, кибербуллинга.

Линия помощи «Дети онлайн»

Бесплатная всероссийская служба телефонного и онлайн-консультирования для детей и взрослых по проблемам безопасного использования интернета и мобильной связи. Доступны звонки по номеру: 8-800-25-000-15. E-mail: helpline@detionline.com.

Круглосуточная горячая линия «Ребенок в опасности» 8-800-707-70-22.

Психологический чат-бот для подростков «Ты не один»[28]

Разработан организацией «Врачи детям» и службой психологической помощи «Помощьрядом.рф».

Онлайн-курс для подростков по темам безопасности и эмоционального благополучия доступен на платформе: http://learning.rcpp.by/#/.

Рекомендуемые фильмы

• «Я встретил тех, кто меня травил». Фильм рассказывает реальные истории школьного буллинга[29].

• «Никогда нельзя терпеть». Как пережить буллинг? История «мальчика, который выжил» — личный рассказ о борьбе с травлей[30].

• «Как не стать жертвой травли или агрессором: реальные истории буллинга и советы специалистов» («Осторожно: Собчак») — интервью с участниками буллинга и психологами[31].

• «Ничего страшного». Молодежный интерактивный фильм о кибербуллинге, в котором сюжет развивается в зависимости от выбора зрителя[32].

• Музыкальная драма «Плакса». Сериал о подростке Маше, которая сталкивается с травлей в новой школе.

Рекомендуемые книги по буллингу

Светлана Моторина «Травля со взрослыми согласована».

Айрин ван дер Занде, Ольга Бочкова «Буллинг. Что должны знать и уметь взрослые, чтобы защитить детей».

Эндрю Мэтьюз «Как остановить травлю? Помогите ребенку справиться с обидчиками в интернете и школе».

Наталья Цымбаленко «Буллинг. Как остановить травлю ребенка».

Нийна Юнттила «Ноль друзей».

Розалинда Вайсман «Королева улья, или Как выжить в мире девочек».

Кристин Аудмайер «Все на одного. Как защитить ребенка от травли в школе».

Айджа Майрок «Почему я? История белой вороны».

Донна Джексон Наказава «Осколки детских травм».

Генри Паренс «Агрессия наших детей».

Дополнительные материалы

• «Дети в информационном обществе». Ежеквартальный журнал для педагогов, психологов и родителей, издается компанией «Фонд Развития Интернет» с 2009 года. (Научная поддержка: факультет психологии МГУ им. М. В. Ломоносова и Федеральный институт развития образования МОН РФ. Информационная поддержка: Министерство образования и науки Российской Федерации.)

• «Предотвращение насилия в образовательных организациях». Информационно-методическое пособие для руководителей и педагогических работников образовательных организаций. Доступно для скачивания на сайте уполномоченного по правам ребенка в Республике Карелия (https://deti-karelia.ru/news/vse-novosti/opublikovana-obnovlennaya-versiya-posobiya-uchebno-metodicheskogo-posobiya-po-profilaktike-nasiliya-/).

Дидактические материалы

• Карточки «Антибуллинг» от программы «Травли. NET» совместно с издательством «Понарошку».

• Карточки «Это буллинг!» для работы с группой от «Детских деревень — SOS».

Законодательная база

Законодательство РФ по защите достоинства и противодействию буллингу в образовании[33]

Конституция Российской Федерации (принята 12.12.1993, ред. от 03.07.2020)

«Достоинство личности охраняется государством, ничто не может быть основанием для его умаления» (ст. 21, ч. 1).

«Никто не должен подвергаться пыткам, насилию, другому жестокому или унижающему человеческое достоинство обращению или наказанию» (ст. 21, ч. 2).

Федеральный закон № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 (ред. от 04.08.2023)

Государственная политика и правовое регулирование отношений в сфере образования основываются на принципах гуманистического характера образования, приоритета жизни и здоровья человека, прав и свобод личности, воспитания взаимоуважения (гл. 1, ст. 3, ч. 1, п. 3).

Образовательная организация обязана осуществлять свою деятельность в соответствии с законодательством об образовании:

• создавать безопасные условия обучения, в том числе при проведении практической подготовки обучающихся, а также безопасные условия воспитания обучающихся, присмотра и ухода за обучающимися, их содержания в соответствии с установленными нормами, обеспечивающими жизнь и здоровье обучающихся, работников образовательной организации (гл. 3, ст. 28, ч. 6, п. 2);

• соблюдать права и свободы обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся, работников образовательной организации (гл. 3, ст. 28, ч. 6, п. 3).

Обучающимся предоставляются академические права на:

• уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья (гл. 4, ст. 34, ч. 1, п. 9);

• получение социально-педагогической и психологической помощи, бесплатной психолого-медико-педагогической коррекции (гл. 4, ст. 34, ч. 1, п. 2).

Охрана здоровья обучающихся включает в себя обеспечение безопасности обучающихся во время пребывания в организации, осуществляющей образовательную деятельность (гл. 4, ст. 41, ч. 1, п. 8).

Обучающиеся обязаны уважать честь и достоинство других обучающихся и работников организации, осуществляющей образовательную деятельность, не создавать препятствий для получения образования другими обучающимися (гл. 4, ст. 43, ч. 1, п. 4).

Дисциплина в организации, осуществляющей образовательную деятельность, поддерживается на основе уважения человеческого достоинства обучающихся, педагогических работников. Применение физического и (или) психического насилия по отношению к обучающимся не допускается (гл. 4, ст. 43, ч. 3).

За неисполнение или нарушение устава организации, осуществляющей образовательную деятельность, правил внутреннего распорядка, правил проживания в общежитиях и интернатах и иных локальных нормативных актов по вопросам организации и осуществления образовательной деятельности к обучающимся могут быть применены меры дисциплинарного взыскания — замечание, выговор, отчисление из организации, осуществляющей образовательную деятельность (гл. 4, ст. 43, ч. 4).

Порядок применения к обучающимся по образовательным программам основного общего образования, образовательным программам среднего общего образования, образовательным программам среднего профессионального образования и соответствующим дополнительным профессиональным программам, основным программам профессионального обучения и дополнительным общеобразовательным программам мер дисциплинарного взыскания и снятия их с указанных обучающихся устанавливается федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере общего образования (гл. 4, ст. 43, ч. 12).

Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 1, № 51-ФЗ от 30.11.1994, ред. от 24.07.2023)

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред (ст. 151).

Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом (ст. 152, п. 1).

Сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина и распространенные в средствах массовой информации, должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации. Гражданин, в отношении которого в средствах массовой информации распространены указанные сведения, имеет право потребовать наряду с опровержением также опубликования своего ответа в тех же средствах массовой информации (ст. 152, п. 2).

Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети «Интернет», гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети «Интернет» (ст. 152, п. 5).

Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений (ст. 152, п. 9).

Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 2, № 14-ФЗ от 26.01.1996, ред. от 24.07.2023)

Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет самостоятельно несут ответственность за причиненный вред на общих основаниях (ст. 1074, п. 1).

В случае, когда у несовершеннолетнего в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет нет доходов или иного имущества, достаточных для возмещения вреда, вред должен быть возмещен полностью или в недостающей части его родителями (усыновителями) или попечителем, если они не докажут, что вред возник не по их вине. Если несовершеннолетний гражданин в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет, оставшийся без попечения родителей, был помещен под надзор в организацию для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (ст. 155.1 Семейного кодекса Российской Федерации), эта организация обязана возместить вред полностью или в недостающей части, если не докажет, что вред возник не по ее вине (ст. 1074, п. 2).

Обязанность родителей (усыновителей), попечителя и соответствующей организации по возмещению вреда, причиненного несовершеннолетним в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет, прекращается по достижении причинившим вред совершеннолетия, либо в случаях, когда у него до достижения совершеннолетия появились доходы или иное имущество, достаточные для возмещения вреда, либо когда он до достижения совершеннолетия приобрел дееспособность (ст. 1074, п. 3).

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (№ 195-ФЗ от 30.12.2001, ред. от 04.08.2023)

Неисполнение или ненадлежащее исполнение родителями или иными законными представителями несовершеннолетних обязанностей по содержанию, воспитанию, обучению, защите прав и интересов несовершеннолетних влечет предупреждение или наложение административного штрафа (гл. 5, ст. 5.35, п. 1).

Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до двухсот тысяч рублей (гл. 5, ст. 5.61, п. 1).

Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации либо совершенное публично с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть «Интернет», или в отношении нескольких лиц, в том числе индивидуально не определенных, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на должностных лиц — от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей; на юридических лиц — от двухсот тысяч до семисот тысяч рублей (гл. 5, ст. 5.61, п. 2).

Нанесение побоев или совершение иных насильственных действий, причинивших физическую боль, но не повлекших последствий, указанных в статье 115 Уголовного кодекса Российской Федерации, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, влечет наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до тридцати тысяч рублей, либо административный арест на срок от десяти до пятнадцати суток, либо обязательные работы на срок от шестидесяти до ста двадцати часов (гл. 6, ст. 6.1.1).

Уголовный кодекс Российской Федерации (№ 63-ФЗ от 13.06.1996, ред. от 04.08.2023)

Доведение лица до самоубийства или до покушения на самоубийство путем угроз, жестокого обращения или систематического унижения человеческого достоинства потерпевшего наказывается принудительными работами на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до семи лет или без такового либо лишением свободы на срок от двух до шести лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до семи лет или без такового (гл. 16, ст. 110, п. 1).

То же деяние, совершенное: а) в отношении несовершеннолетнего или лица, заведомо для виновного находящегося в беспомощном состоянии либо в материальной или иной зависимости от виновного; б) в отношении женщины, заведомо для виновного находящейся в состоянии беременности; в) в отношении двух или более лиц; г) группой лиц по предварительному сговору или организованной группой; д) в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении, средствах массовой информации или информационно-телекоммуникационных сетях (включая сеть «Интернет»), наказывается лишением свободы на срок от восьми до пятнадцати лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до десяти лет или без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового (гл. 16, ст. 110, п. 2).

Умышленное причинение легкого вреда здоровью, вызвавшего кратковременное расстройство здоровья или незначительную стойкую утрату общей трудоспособности, наказывается штрафом в размере до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до четырех месяцев (гл. 16, ст. 115, п. 1).

То же деяние, совершенное: а) из хулиганских побуждений; б) по мотивам политической, идеологической, расовой, национальной или религиозной ненависти или вражды либо по мотивам ненависти или вражды в отношении какой-либо социальной группы; в) с применением оружия или предметов, используемых в качестве оружия; г) в отношении лица или его близких в связи с осуществлением данным лицом служебной деятельности или выполнением общественного долга, наказывается обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет (гл. 16, ст. 115, п. 2).

Побои или иные насильственные действия, причинившие физическую боль, но не повлекшие последствий, указанных в статье 115, совершенные из хулиганских побуждений, а равно по мотивам политической, идеологической, расовой, национальной или религиозной ненависти или вражды либо по мотивам ненависти или вражды в отношении какой-либо социальной группы, наказываются обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет (гл. 16, ст. 116).

Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов (гл. 17, ст. 128.1, п. 1).

Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении, средствах массовой информации либо совершенная публично с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть «Интернет», либо в отношении нескольких лиц, в том числе индивидуально не определенных, наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до двух месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет (гл. 17, ст. 128.1, п. 2).

Клевета о том, что лицо страдает заболеванием, представляющим опасность для окружающих, наказывается штрафом в размере до трех миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот часов, либо принудительными работами на срок до четырех лет, либо арестом на срок от трех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет (гл. 17, ст. 128.1, п. 4).

Клевета, соединенная с обвинением лица в совершении преступления против половой неприкосновенности и половой свободы личности либо тяжкого или особо тяжкого преступления, наказывается штрафом в размере до пяти миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо принудительными работами на срок до пяти лет, либо арестом на срок от четырех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до пяти лет (гл. 17, ст. 128.1, п. 5).

Нарушение права на свободу совести и вероисповедания. Публичные действия, выражающие явное неуважение к обществу и совершенные в целях оскорбления религиозных чувств верующих, наказываются штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов, либо принудительными работами на срок до одного года, либо лишением свободы на тот же срок (гл. 19, ст. 148, п. 1).

Грабеж, то есть открытое хищение чужого имущества, наказывается обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо ограничением свободы на срок от двух до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет (гл. 21, ст. 161, п. 1).

Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких, наказывается ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового (гл. 21, ст. 163, п. 1).

Хулиганство, то есть грубое нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу, совершенное: а) с применением насилия к гражданам либо угрозой его применения; б) по мотивам политической, идеологической, расовой, национальной или религиозной ненависти или вражды либо по мотивам ненависти или вражды в отношении какой-либо социальной группы, наказывается штрафом в размере от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от двух до трех лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок от одного года до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет, либо лишением свободы на тот же срок (гл. 24, ст. 213, п. 1).

Возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства. Действия, направленные на возбуждение ненависти либо вражды, а также на унижение достоинства человека либо группы лиц по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, а равно принадлежности к какой-либо социальной группе, совершенные публично, в том числе с использованием средств массовой информации либо информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть «Интернет», лицом после его привлечения к административной ответственности за аналогичное деяние в течение одного года, наказываются штрафом в размере от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от двух до трех лет, либо принудительными работами на срок от одного года до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет, либо лишением свободы на срок от двух до пяти лет (гл. 29, ст. 282, п. 1).

Памятка для педагогов по противодействию буллингу

Вы заметили или узнали, что вашего ученика обижают, обзывают, портят его вещи, высмеивают, игнорируют? Вы знаете, что ученика обижают в онлайн-пространстве?

Признаки буллинга:

• систематичность,

• несколько человек против одного,

• неравенство сил.

Это травля — физическое и психологическое насилие. Это может квалифицироваться как преступление. Виноваты обидчики и взрослые, не остановившие травлю.

Школа должна быть безопасной средой для всех!

Ребенок не справится сам — нужна помощь педагогов и родителей! Вы обязаны помочь всем участникам травли.

Алгоритм действий

1. Пресечь насильственные действия.

2. Внимательно выслушать ребенка, поддержать, оказать первую помощь.

3. Поговорить по отдельности с пострадавшим, агрессором, свидетелями, чтобы разобраться в ситуации.

4. Подключить классного руководителя, социального педагога, школьного психолога, администрацию школы, родителей обидчика и родителей других детей класса.

5. Разработать план работы со всеми сторонами.

6. Держать ситуацию на контроле, продолжать профилактику.

Дополнительно проконсультироваться:

горячая линия поддержки по вопросам травли 8-800-500-44-14 (пн — пт с 10:00 до 20:00).

Памятка для детей и подростков

Тебя бьют? Оскорбляют? Портят твои вещи? Игнорируют? Отнимают деньги? Травят в социальных сетях? Или ты видишь, как издеваются над другим подростком?

Признаки буллинга:

• систематичность,

• несколько человек против одного,

• неравенство сил.

Это травля — физическое и психологическое насилие. Это преступление. Виноваты обидчики.

Чтобы остановить травлю, нужна помощь педагогов и родителей! Коллектив, «заболевший» травлей, всегда найдет новую жертву. Ты можешь защитить себя и помочь другим!

Что делать

1. Сообщить классному руководителю / учителю / школьному работнику, которому доверяешь.

2. Сообщить родителю / значимому взрослому.

3. Собрать доказательства (фото испорченных вещей, скрины сообщений, справки из травмпункта, зафиксировать произошедшее: дата, время, участники).

4. Для улучшения морального состояния при необходимости обратиться к психологу.

5. Если при вмешательстве сотрудников школы и родителей насилие в стенах учебного заведения не прекратится, нужно обращаться с заявлениями в отдел полиции по делам несовершеннолетних. Закон на твоей стороне!

Дополнительно проконсультироваться:

горячая линия поддержки по вопросам травли 8-800-500-44-14 (пн — пт с 10:00 до 20:00).

Анонимная психологическая помощь детям и подросткам — онлайн-чат: мырядом.онлайн (пн — пт с 09:00 до 21:00).

Памятка для родителей

Вашего ребенка обижают? Обзывают? Портят вещи? Высмеивают? Игнорируют? Обижают в онлайн-пространстве? Или вы знаете, что издеваются над другим ребенком?

Признаки буллинга:

• систематичность,

• несколько человек против одного,

• неравенство сил.

Это травля — физическое и психологическое насилие. Это может квалифицироваться как преступление. Виноваты всегда обидчики.

Ребенок не справится сам — нужна помощь педагогов и родителей! Вы обязаны помочь ребенку, независимо от его роли в травле.

Алгоритм действий

1. Внимательно выслушать ребенка, поддержать, оказать первую помощь.

2. Собрать доказательства (фото испорченных вещей, скрины сообщений, справки из травмпункта, зафиксировать произошедшее: дата, время, участники).

3. Написать заявление на имя директора школы — только факты, никаких эмоций.

4. Подключить классного руководителя, социального педагога, школьного психолога, администрацию школы, родителей обидчика и родителей других детей класса.

5. При необходимости написать заявление в отдел полиции по делам несовершеннолетних, приложив справки из травмпункта, заключение от психолога.

6. Если ситуация не меняется, ребенок продолжает страдать, нужно рассмотреть вариант перевода в другое учебное заведение.

Дополнительно проконсультироваться:

горячая линия поддержки по вопросам травли 8-800-500-44-14 (пн — пт с 10:00 до 20:00).

Шаблон заявления директору школы

Директору ГБОУ «Школа № 000»

Иванову И. И.

от Петрова П. П.,

родителя ученика 5 «А» класса

Петровой В. П.,

контактный телефон: 000000000

адрес электронной почты: 000@000

Заявление

Моя дочь, Петрова Вера Павловна, систематически подвергается травле со стороны одноклассников (перечислить фамилии, имена обидчиков). Травля выражается в (указать формы: насмешки, бойкотирование, распространение слухов, пинки, шлепки, толчки, порча вещей…).

Конкретные эпизоды:

Дата, описание инцидента, кто участвовал и что произошло.

Дата, описание инцидента, кто участвовал и что произошло.

Дата, описание инцидента, кто участвовал и что произошло.

Дата, описание инцидента, кто участвовал и что произошло.

Ранее я сообщал о происходящем классному руководителю (ФИО классного руководителя). Однако ситуация не изменилась, и моя дочь продолжает подвергаться издевательствам.

Действия (или бездействие) сотрудников школы, допускающие продолжение травли, нарушают права моего ребенка на безопасное обучение, гарантированные Федеральным законом № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

В связи с вышеизложенным прошу:

1. Провести служебное расследование по фактам систематической травли моего ребенка.

2. Принять меры по пресечению травли и привлечь виновных к дисциплинарной ответственности.

3. Обеспечить моему ребенку безопасные условия для пребывания и обучения в школе.

4. Обеспечить моему ребенку психологическую помощь и провести профилактическую работу с классом.

5. Проинформировать меня о результатах проведенной проверки и перечне принятых мер.

Приложение (список доказательств, если они есть: скриншоты переписок, фото испорченных вещей, справка от врача и т. п.).

Дата (число, месяц, год)

Подпись: __________

(Расшифровка подписи)

Шаблон жалобы в управление образования (районный / городской отдел)

В Управление образования (название района / города)

От (ваши ФИО)

Контактный телефон

Жалоба на бездействие администрации ГБОУ «Школа № 000» в связи с систематической травлей моего ребенка

Я (ваши ФИО) являюсь родителем ученика(цы) _____класса ГБОУ «Школа № 000».

С (указать период) мой ребенок подвергается систематической травле со стороны одноклассников. Подробности инцидентов и наши попытки урегулировать ситуацию внутри школы изложены в прилагаемой копии обращения.

Копия заявления директору школы от (дата).

Несмотря на наши обращения, администрация школы в лице (ФИО директора) не приняла действенных мер для прекращения травли и защиты прав моего ребенка. Школа для моего ребенка остается небезопасной средой, а психологическое состояние ухудшается.

На основании изложенного прошу:

1. Провести проверку изложенных в жалобе фактов.

2. Обязать школу провести комплекс мероприятий по ликвидации травли в классе.

3. Проинформировать меня о результатах проверки в установленные законом сроки.

Приложения (копии всех предыдущих обращений в школу и доказательств).

Дата (число, месяц, год)

Подпись: ______________

(Расшифровка подписи)

Диагностические тесты для родителей

1. Насколько вы знаете школьную жизнь вашего ребенка?

Ответьте «Да», «Иногда», «Нет» на следующие утверждения:

1. Я могу назвать имена двух-трех близких друзей моего ребенка из класса.

2. Я знаю, есть ли в классе дети, с которыми у моего ребенка бывают конфликты.

3. Я регулярно просматриваю страницу ребенка в соцсетях, вижу, в каких группах он состоит и кто у него в друзьях.

4. Я знаю, в каких групповых чатах состоит мой ребенок (класс, секция, друзья).

5. Иногда я сам (сама) инициирую разговор с классным руководителем, учителями, и меня интересуют не только оценки.

6. Я замечаю изменения в настроении и поведении ребенка после школы, если что-то там происходит.

7. Мой ребенок не только делится со мной оценками, но и рассказывает разные истории из школьной жизни.

8. Ребенок не боится рассказать о неприятной ситуации, даже если он не прав или выглядит «не круто».

Интерпретация результатов

Подсчитайте количество ответов «Да».

0–3 «Да». Вы рискуете упустить важные сигналы. Вам стоит мягко, но настойчиво наладить доверительный контакт с ребенком и со школой.

4–6 «Да» и «Иногда». Контакт с ребенком есть, и про его школьную жизнь вы знаете, но что-то остается вне зоны вашего внимания. Уделите больше внимания неформальному общению.

7–8 «Да». Вы в хорошем контакте с ребенком и понимаете, чем он живет в школе. Скорее всего, вы сможете заметить тревожные сигналы, если что-то случится.

2. Ваш стиль реагирования на конфликт.

Представьте ситуацию. Ребенок приходит из школы и говорит: «Все, я больше не дружу с Викой / Колей. Она/он ужасный человек!» Какова ваша первая реакция?

1. «Что случилось? Давай подумаем, как вам помириться».

2. «Ну и не переживай. Подумаешь, найдешь себе новых друзей!»

3. «Подожди рубить с плеча, расскажи все по порядку, я тебя слушаю».

4. «Немедленно расскажи, что он(а) сделал(а)? Надо разобраться».

Интерпретация результатов

1. Вы — миротворец. Стремитесь к миру любой ценой. Но есть риск, что вы можете обесценить чувства ребенка и не заметить серьезность конфликта.

2. Вы стараетесь минимизировать значимость проблемы. Есть риск, что ребенок решит, что его проблемы не важны.

3. Вы создаете безопасные условия для выражения эмоций. Это самый эффективный способ помочь своему ребенку разобраться в сложившейся ситуации.

4. Вы сразу переходите в режим расследования. Есть риск, что ребенок может замкнуться под таким давлением.

3. Уважаете ли вы границы вашего ребенка.

Прочитайте утверждения и ответьте «Да», «Иногда» или «Нет».

1. Перед тем как войти в комнату ребенка, я всегда стучусь.

2. Если ребенок не хочет, я не настаиваю на поцелуях, объятиях, щекотке.

3. Я не читаю переписки ребенка, личный дневник без веской причины (изменения в поведении, угроза его здоровью).

4. Я не требую, чтобы ребенок рассказывал мне все: у него могут быть свои секреты.

5. Я прислушиваюсь к мнению ребенка, когда он говорит, что ему не нравится или он не хочет (еда, одежда, дополнительные занятия).

6. Я не обсуждаю его проблемы, неудачи при нем с другими людьми.

7. Я не вмешиваюсь в его конфликты с друзьями (если это не буллинг), но готов(а) поддержать, помочь советом.

Интерпретация результатов

Большинство ответов «Да». Вы уважаете границы ребенка и осознанно их защищаете. Ребенок, чьи границы уважают дома, способен отстаивать их в социуме.

Большинство ответов «Иногда»/«Нет». Ваши действия могут транслировать ребенку, что его личное пространство, желания не важны. Это делает его уязвимым для тех, кто хочет нарушить его границы. Ребенок не сможет отстоять границы где-то, если с ними не считаются дома. Попробуйте начать с первых двух пунктов.

Задания для родителей

1. Составьте портрет ребенка, чтобы понять его уязвимости и ресурсы.

Подумайте, как вы можете помочь укрепить сильные стороны и ресурсы своего ребенка. Что можете сделать, чтобы помочь защитить его уязвимые места?

__________

2. Перед вами фразы-сигналы, за которыми ребенок может скрывать проблему. Ваша задача — понять, что он может чувствовать на самом деле, и показать, что вы:

• услышали, что чувствует ребенок («Кажется, ты злишься» / «Тебя это обидело» / «Тебе неловко»);

• приняли его без осуждения («Это нормально, что ты так чувствуешь» / «Твои чувства понятны»);

• проявляете свою готовность быть на его стороне («Мы справимся» / «Я тебе помогу»);

• передаете ребенку инициативу («Как я могу тебя поддержать?» / «Давай подумаем вместе»).

3. Помогите себе и ребенку сместить фокус с неудач на достижения. Каждый день (хотя бы в течение двух недель) вместе с ребенком записывайте как минимум один маленький его успех. И совсем не обязательно, чтобы это была отличная оценка. Примеры успехов: нарисовал красиво, помог младшей сестре, сказал «нет», попробовал что-то новое, сам убрал на столе. Записывать можно в блокнот или на плакат, чтобы все видели.

Фиксируйте также и свои успехи как родителя (не менее двух недель каждый день): не накричала в сложный момент, предложила поиграть вместе, нашла время выслушать.

__________

4. Когда ребенок уже не миленький малыш, тактильных контактов с ним становится все меньше. Родителям иногда бывает сложно обнять, поцеловать, сказать: «Я люблю тебя», а порой трудно вспомнить, когда они это делали в последний раз. Задача на две недели: каждый день обнять ребенка, поцеловать и сказать: «Я тебя люблю». Отмечайте успехи. Главное — втянуться, а потом понравится и вам, и подросшему ребенку и войдет в приятную, очень нужную привычку.

О — обняла, П — поцеловала, Л — сказала: «Я тебя люблю». Стремитесь к тому, чтобы каждый день вы могли записать «ОПЛ».

5. Составьте список дел, которые радуют вашего ребенка, позволяют ему чувствовать себя успешным: например, совместное приготовление пиццы, картинг, поездка к бабушке. Впишите эти занятия в календарный план и обязательно реализуйте. Позитивные эмоции, ситуации успеха важны для каждого человека, а приятное совместное времяпрепровождение — бесценно.

6. Продолжите предложения.

• В общении с моим ребенком самое главное сейчас

__________

• Я обещаю себе не делать (не срываться на крик, не обвинять ребенка…)

__________

• Я буду стараться (чаще обнимать, уделять 15 минут, не отвлекаясь на гаджеты)

__________

Инструкция по созданию анонимного онлайн-опроса

Используйте бесплатный конструктор WebAsk для онлайн-опросов и анкет (https://webask.io/), который позволит быстро провести опрос, разместить ссылку на школьном сайте, в соцсетях, сделать QR-код, разослать e-mail-приглашения. Подготовила Апанасевич Евгения Юрьевна, учитель, администратор школьного сайта и семейный психолог: https://gog.su/w8IE.

Все книги по психологии на одной странице: mif.to/psychology

Исследования Института ЮНЕСКО по информационным технологиям в образовании. Прим. ред.

Иванюшина В. А., Ходоренко Д. К., Александров Д. А. Распространенность буллинга: возрастные и гендерные различия, значимость размеров и типа школы // Вопросы образования / Educational Studies Moscow. 2021. № 4. С. 220–242. URL: https://doi.org/10.17323/1814-9545-2021-4-220-242 (дата обращения: 17.02.2026).

URL: https://findmykids.org/ (дата обращения: 17.02.2026).

ВЦИОМ НОВОСТИ. URL: https://wciom.ru/analytical-reviews/analiticheskii-obzor/bulling-on-zhe-travlja-masshtab-problemy-i-puti-reshenija (дата обращения: 17.02.2026).

Профилактика школьного насилия: проблемы, подходы, опыт // Психологическая газета. URL: https://psy.su/feed/6776/ (дата обращения: 17.02.2026).

Профилактика школьного насилия: проблемы, подходы, опыт // Психологическая газета. URL: https://psy.su/feed/6776/ (дата обращения: 17.02.2026).

Профилактика школьного насилия: проблемы, подходы, опыт // Психологическая газета. URL: https://psy.su/feed/6776/ (дата обращения: 17.02.2026).

Профилактика школьного насилия: проблемы, подходы, опыт // Психологическая газеа.

Сайт Российской академии образования. URL: https://rusacademedu.ru/news/доказана-взаимосвязь-между-буллинго/?ysclid=mm1xebafxl990565673 (дата обращения: 08.03.2024).

Буллинг выведут из критериев оценки эффективности школ // Парламентская газета. URL: https://www.pnp.ru/social/bulling-vyvedut-iz-kriteriev-ocenki-effektivnosti-shkol.html?ysclid=mje2jce3cc392711457 (дата обращения: 20.02.2026).

URL: https://t.me/vlgsud/1994 (новость в телеграм-канале от 19 марта 2024) (дата обращения: 08.03.2024).

URL: https://t.me/proc_phk (новость от 18 марта 2025 года в телеграм-канале «Прокуратура Хабаровского края») (дата обращения: 08.03.2024).

URL: https://alrf.ru/news/shkola-vyplatit-270-000-rubley-materi-i-docheri-za-gody-travli/ (дата обращения: 08.03.2024).

URL: https://www.pnp.ru/social/v-gosdume-rasskazali-kak-budet-rabotat-zakon-o-bullinge.html?ysclid=mmok66fg5y815619371 (дата обращения: 08.03.2024).

URL: https://wciom.ru/analytical-reviews/analiticheskii-obzor/kiberbulling-masshtab-problemy-v-rossii?ysclid=lo75xqj1nu987167280 (дата обращения: 20.02.2026).

Проза насилия: почему школьники всё чаще сталкиваются с травлей // Известия. URL: https://iz.ru/1594408/kseniia-nabatkina-iana-shturma/proza-nasiliia-pochemu-shkolniki-vse-chashche-stalkivaiutsia-s-travlei (дата обращения: 20.02.2026).

URL: https://www.gazeta.ru/social/2025/01/21/20397674.shtml?utm_auth=true (дата обращения: 20.02.2026).

Новость вышла в телеграм-канале Mash 22.04.2025.

URL: https://mash.ru/ekb/news/168031/?ysclid=mjn0wees5o102387773 (дата обращения: 08.03.2024).

URL: https://ria.ru/20171031/1507924371.html (дата обращения: 20.02.2026).

URL: https://sos-dd.ru/ (дата обращения: 20.02.2026).

URL: https://травлинет. рф/ (дата обращения: 20.02.2026).

URL: https://eduhub.pro/ (дата обращения: 20.02.2026).

URL: https://gnezdo.live/ (дата обращения: 20.02.2026).

URL: https://gsp.gppc.ru/ (дата обращения: 20.02.2026).

URL: https://www.theatre27.ru/ (дата обращения: 20.02.2026).

URL: https://bochkova.academy/ (дата обращения: 20.02.2026).

URL: https://t.me/yarenotalone_bot (дата обращения: 20.02.2026).

URL: https://rutube.ru/video/1b66fa55db7af2045b05fa5c30245ba1 (дата обращения: 20.02.2026).

URL: https://vk.com/wall-151273910_541 (дата обращения: 20.02.2026).

URL: https://vk.com/video-212451998_456240071 (дата обращения: 04.03.2026).

URL: https://kiberbulling.net/?ysclid=mmbr3wuzwo38927446 (дата обращения: 04.03.2026).

URL: https://legalacts.ru/ (дата обращения: 08.03.2024).